合同管理創新匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇合同管理創新范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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中圖分類號：G271 文獻標識碼：A

一、建筑工程管理中創新模式的發展及應用

1.1 建筑企業工程管理的創新觀念

時代的發展，科技的進步推動了建筑行業的高速發展，為了順應時展的潮流，建筑企業就應不斷改革創新管理模式，采用最新的項目管理體制，確定現代化的項目管理目標，包括質量管理、成本管理、進度管理、安全管理四大目標[1]。管理過程中應該充分落實合同中的條款，確保四大管理目標得以實現，并且通過先進的項目管理思想合理的協調好四個目標之間的關系，可以通過集成管理、范圍管理來進行，并借助網絡計劃技術、掙值法等來進行控制。目前天津市在進行建筑工程管理時已經開始使用項目管理技術來進行有效的控制，并取得了顯著效果。

2.2 不斷創新建筑企業管理體制

為了提高企業的核心競爭力，采用科學的工程管理方法，并且在項目管理過程中應該建立明確的責任制度。合理協調工程各利益相關方之間的關系，不斷深化改革傳統的管理模式中的不足之處，不斷使用先進的、創新性的管理模式。除此之外，建筑企業還應加強合同管理和企業內部管理，采用SWOT分析法來提高企業自身的核心競爭力[2]。通過管理模式的創新來提高建筑企業的核心競爭力，降低工程成本、提高工程質量、縮短工期、降低風險。

2.3 建筑企業的技術創新管理

科學技術的不斷發展推動了建筑施工技術的改革創新，建筑企業為了更好地進行工程管理，就應不斷推進信息化管理模式來不斷提高企業的工程管理效率和質量。目前，天津市的許多建筑企業已經開始使用project軟件、夢龍軟件等信息技術來進行項目管理。因此，建筑企業應該大力使用先進的網絡技術和信息技術來促進建筑工程的信息化管理。這就要求建筑工程管理人員應不斷加強學習，在提高技術能力、管理能力的同時應注意信息技術、管理軟件的學習，不斷提高建筑工程的信息化管理。

二、建筑工程合同檔案管理

2.1、提高合同檔案管理的重視程度

為了進一步提高建筑工程合同檔案的應用效果，首先應該提高領導的重視程度，不斷加強合同檔案管理意識。這就要求單位各部門的領導不斷強化自身的合同檔案意識，提高對合同檔案管理重要意義的認識程度。并且要求合同檔案管理部門認真做好合同檔案的歸檔工作，并將合同檔案的歸檔工作視為首要工作，為建筑工程合同檔案管理工作提供良好的條件，不斷激發合同檔案管理人員的工作熱情和責任意識。并將合同檔案管理工作提上日程，定期開展匯報工作，從根源上解決在城建合同檔案管理工作中遇到的問題[3]。實際工作中，要對合同檔案工作做出近期和遠期的工作任務，并制定工作計劃。

2.2、配備專業的合同檔案人員

為了提高合同檔案管理效率，應該配備專職的合同檔案人員，創建一支專業化、職業化的合同檔案管理團隊。建立一支高素質水平、高技術水平、高素質職業修養的合同檔案管理團隊。與此同時，單位領導應該鼓勵合同檔案人員勤勉務實的精神，為建筑工程創建一支強有力的合同檔案管理隊伍。我們應當加強對合同檔案管理部門專職人員的培訓工作。讓之有充分的機會學習黨和政府部門制定的有關政策與規定、系統的學習合同檔案管理工作的方式方法、充分掌握相關的法律法規，以此來提高城建合同檔案管理人員的工作水平。用知識與理論來充實自己、提高自己，開闊思維，適應新世紀社會對合同檔案管理人員的高要求。在學習知識的同時，也應該培養工作人員吃苦耐勞、樂于奉獻、嚴于律己、認真工作、保守秘密的優良品質。

2.3、 加強對兼職人員的培訓和績效考核

單位應該定期對合同檔案兼職人員進行專業培訓和教育，確保兼職人員具備合同檔案工作的專業技能，并且能夠將這些技能運用到合同檔案工作中。兼職人員在接管合同檔案工作之前應和之前的合同檔案工作人員做好交接。除此之外，還應該建立健全責任制度和競爭機制，確保合同檔案管理部門充滿活力，可以通過建立考核績效制度來進行，逐步提高合同檔案管理人員的工作積極性和創造力。

2.4、為合同檔案管理工作提供必要的物質基礎

財務部門應將合同檔案部門所需經費列入到單位的財務計劃中，并將其落實到實處。其次，單位應該抓住拆遷機會，通過合同檔案管理來加強硬件設施的配備，將合同檔案整理過程中的合同檔案庫房、閱檔室、辦公室分離開來，并且在城建合同檔案管理部門的城建合同檔案庫房配置防盜門窗、加濕器、去濕機等硬件設施，從這些方面來落實合同檔案的管理工作。

2.5、提高合同檔案管理工作的現代化水平

城建合同檔案管理也要與時俱進，不斷學習掌握現代合同檔案管理理論與新技術的運用，開拓創新，開發新手段，加大投入，對城建合同檔案實行動態化管理和維護，開發研制城建合同檔案管理軟件，建立數字合同檔案和多媒體合同檔案，并實行聯網，通過現代化手段建立人才信息收集、反饋和跟蹤系統。

2.6、 加強對建筑工程業科技合同檔案的開發和利用工作

加強對建筑工程業科技合同檔案的開發和利用工作是建筑工程業合同檔案管理工作的關鍵環節，可以確保建筑工程業合同檔案發揮其重要作用。可以通過配備專職合同檔案管理人員并為建筑工程業科技合同檔案提供必要的條件，就能不斷開發科技合同檔案的重要內容，并且通過不斷的積累經驗，更好進行建筑工程科技合同檔案的開發和利用。

2.7、 加快合同檔案信息化建設步伐

信息技術的不斷發展為建筑工程業合同檔案的信息化建設提供了堅實的基礎。建筑工程合同檔案管理應不斷引進先進的合同檔案信息資源，建立健全合同檔案的科學創新管理機制，并將計算機信息技術應用到建筑工程業合同檔案管理工作中，用于合同檔案的整理、歸檔、檢索、信息的共享等，建立完善的建筑工程業數據庫。

三、合同管理

為了確保建筑工程的順利展開，目前在進行項目管理過程中不斷加大合同管理力度，并將合同管理作為其他項目管理的核心環節[4]。天津市緊跟先進的工程管理發展潮流，不斷創新完善合同管理，逐步實現科學化、現代化的工程管理。合同管理是一項具有復雜性、動態性的系統工程，因此在合同管理過程中不應該進行程序化管理，而應該講究管理藝術，注重管理方式、溝通技巧，采用合適的方式方法來進行合同管理。目前，已經產生了先進的合同管理軟件，在進行合同管理時應不斷推廣使用合同管理軟件，促進工程管理的現代化水平。

合同管理貫穿建筑工程管理的全過程，在合同管理的收尾階段應認真收集、整理、分類、登記、保存、編號、裝訂和歸檔備案，確保合同管理的科學性和規范性。除此之外，還應對合同的履行情況進行認真的分析評價，不斷總結教訓、積累經驗，為更好地進行今后的工程管理奠定基礎，不斷提高合同管理的現代化、信息化水平。

結束語：文章中筆者結合多年的工作經驗，對天津市建筑企業的工程管理的創新發展進行了簡要的介紹，并對合同管理以及檔案管理進行了分析介紹。如有不足之處，望大家批判指正！

參考文獻：

[1]李江,趙奕磊,石志超,王媛媛,荊楊軼.建筑工程管理中創新模式的應用及發展分析[J].中國建材科技,2013,03:153-154.

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【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2014）04-0176-01

心絞痛（anginapectoris）是冠狀動脈供血不足，心肌急劇的、暫時缺血與缺氧所引起的臨床綜合征[1]。其特點為陣發性的前胸壓榨性疼痛感覺，可伴有其他癥狀，疼痛主要位于胸骨后部，可放射至心前區與左上肢，常發生于勞動或情緒激動時，持續數分鐘，休息或用硝酸酯制劑后消失[2]。因發作時多不在醫院內，若發作時沒有得到有效得當的措施，會有加重甚至心肌梗死或猝死的可能。現就我院收治的80例冠心病心絞痛患者，具體中醫綜合護理措施闡述如下。

1、資料與方法

1.1一般資料

收集我院2010年1月至2011年12月收治的冠心病心絞痛患者共80例，隨機分為兩組，每組40人。其中男性患者39例，占48.75%；女性患者41例，占51.25%；年齡在（62。24±8.53）。所有患者都符合全國中西醫結合防治冠心病、心絞痛、心律失常座談會修訂的”冠心病的診斷參考標準” [3]。觀察組除按常規護理外，加予生活護理、氣候護理、心理護理、服藥護理等一般護理外，還給予中醫辨證護理。對照組給予常規護理。

1.2 中醫綜合護理

1.2.1生活護理 保持房間安靜，避免不良刺激，保證患者充分的休息和睡眠，適當進行有氧運動，避免負重及參加競爭激烈的娛樂活動。適量輕松的活動可行氣活血，有助于改善氣血淤滯型心絞痛病情。但”勞則傷氣”，對于氣虛血瘀證，勞力型心絞痛病人則應限制活動量，做到根據病情合理安排。

根據食治原則。制定合理膳食，防止飲食不節誘發心絞痛。飲食宜少量多餐，不宜過饑過飽，宜進食低脂、低膽固醇、低熱量、高維生素、清淡、易消化的食物，避免服用刺激性的酸、辣之品及冷食合理起居，避免寒冷刺激，隨氣溫適時增減衣被，避免外感風寒，以防增加心臟負擔。養成定時排便的習慣，保持大便通暢，協助患者順時針方向按摩腹部，必要時給予麻仁丸或開塞露，切忌努責而增加心臟負擔，誘發心絞痛。

1.2.2氣候護理 通過詳細詢問患者病史，了解其發病與季節、氣候的關系，有針對性地做好氣象護理、預防發病。中醫認為”仲夏，善病脅”夏季胸脅痛之病多發。”病在心，愈于長夏，甚于冬。冬不死將于春。起于夏” [4]。認為心系疾病夏季多發，在夏末秋初（長夏）應好轉痊愈，否則冬天加重。尤其是慢性心臟疾病者多見。這是由于老年人年邁體衰。元陽虛衰，不能抵御冬春氣候之寒冷。致寒凝氣滯血癖，胸陽不振，心脈瘀阻而發病或病情加重。夏季炎熱，暑熱之邪，傷陰耗氣，導致氣陰兩虛的老人發病。

1.2.3心理護理 《靈樞》中記載“心者五臟六腑之大主也……故悲哀憂愁則心動”。頻發心絞痛的患者，易產生緊張恐懼感，應加強心理疏導，耐心細致地向患者解釋病情，安慰患者，使患者感到溫暖、舒適，解除思想顧慮，積極配合治療。對病人多做疏導工作，講明情緒對疾病的病程的影響程度，使患者保持心態平靜。

1.2.4服藥護理 細致觀察病情、掌握心絞痛發作時間規律，提前給予辨證服藥、護理、預防發作。嚴格遵照醫囑給藥。指導患者正確服藥。中藥宜在兩餐之間溫服。硝酸酯類藥物是緩解心絞痛的首選藥，但此類藥物會引起血壓下降，特別是在血容量不足、應用利尿藥及合并應用其他血管擴張藥時，因此，要指導患者更換時動作不宜過快，以免引起低血壓致暈厥。起床時堅持“3個半分鐘”，即醒后平躺半分鐘，坐起半分鐘，雙腿垂到床下半分鐘后下床。靜脈用藥時，注意控制滴速。

1.2.5中醫辨證護理 寒凝氣滯犁給予芳香開竅的冠心蘇合丸1丸嚼服，或寬腸氣霧劑噴吸；若血病而痛者給予活血化癖的速效救心丸服用，或用寒痛氣霧劑噴吸；有熱象者則用熱痛氣霧劑噴吸。均可收效。

1.3觀察指標 顯效：癥狀消失或基本消失.增加運動量后無心絞痛發作。有效：疼痛發作次數、程度及持續時間有明顯減輕。無效：癥狀無變化或有時加重。

1.4統計學處理 采用SPSS17.0軟件，兩組間采用卡方檢驗，P

2、結果

觀察組護理效果顯著優于對照組，觀察組顯效率97.5%，對照組顯效率87.2%。差異有顯著不同，有統計學意義P

3、結論

冠心病心絞痛屬于中醫胸痹癥，是老年人常見病，多發病。老年人身體漸弱，腎氣漸衰，腎陽虧虛不能鼓舞陽氣.致使臟腑功能衰減，脾運失常，營IIIL虛少，心陽不振氣血運行不暢。腎陰不足允以滋養五臟之陰，心陰虛，心血少，血脈不充，心失所養。年老奉虛體衰是其本質，在本虛的基礎上導致氣滯、談濁、血癖，形成標實，而使胸陽不展，心脈阻滯，”不通則痛”發生胸痹心痛。

本病多發于中老年人，人至中老年以后，臟腑氣血衰弱，氣虛則無力推動血脈，加之七情內郁，肝失條達，氣滯心胸，“氣止則血滯”，導致瘀血內生，日久化火，灼津成痰，痰濁、瘀血皆系陰邪，日久上乘陽位，損傷陽氣，致心陽虛衰，無力推動血行而致心血瘀阻。此病發病為本虛標實，虛實夾雜，因此.在護理過程中要結合不同的證候特點.對患者給予食療、情志、陰陽氣機調和等整體辨證護理，才能更有利于患者盡快恢復健康。

本文應用中醫綜合護理干預，大大降低了心臟突發事件的發生，起到積極的預防的作用。

參考文獻：

[1]賈曉玲，倪志強.冠心病心絞痛中西醫結合治療的護理體會[J].現代中西醫結合雜志，2008，17（10）：1578―1579.

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目前，擺在國內銀行面前的是全方位、多元化的客戶需求，身邊是待機而動的國外銀行，背后是不準越雷池一步的監管界線，而其內功又沒有練到一定層次。在這種情況下，要想突圍求生，唯有創新發展。

金融產品創新不是一個獨立的過程，它需要與技術創新和管理創新協調配合。技術創新為產品創新提供基礎準備，管理創新為加快新產品創新、控制新產品風險、增加新產品利潤提供有力保障。

信息化建設依賴體制創新

創新是銀行業發展的不竭動力，也是銀行業改革與發展的主旋律。實踐證明，不排除體制障礙，銀行創新往往缺乏動力。

國內銀行的體制障礙來自于兩個方面：

從外部監管看，傳統的合規性監管、消極監管、事后監管，已經嚴重扼殺了國內銀行業的創新與發展空間。目前，金融混業經營已經成為一種勢不可擋的國際趨勢，國外銀行挾百年經驗和混業優勢與我們的銀行展開競爭。在這種大背景下，我國金融業仍在延續從監管到經營的分業架構。在分業監管的框架下，銀行即使有創新意圖，也要經過監管機構的多重審批，才能開始試點。到了創新可以付諸實施的時候，創新的動能已經消耗殆盡。

從銀行內部來看，盡管幾大商業銀行紛紛改制上市，法人治理結構和經營體制有了較大的改善，但由于體制改革是個系統工程，需要假以時日，目前新舊體制交錯，效果尚不十分明顯。從國內銀行的經營方略上，表現的仍然是重存貸款規模擴張，輕質量發展；重產品銷售，輕產品研發；重價格大戰，輕產品定價等等。銀行過于熱衷在“大”字方面做文章，而忽視在“強”字上下功夫。從銀行戰略重點到考核機制上，都沒有建立起一套支持科技發展，鼓勵業務創新的體制。

國內銀行體制創新動能不足，表現在信息化建設上缺乏持之以恒的態度，造成核心系統需求升級與后期開發滯后，很難為核心系統長期、持續、平穩運行提供保障。國內銀行一般把引進核心系統看作是階段性的任務，希望系統上線就可以萬事大吉。殊不知，按照信息化建設的客觀規律，系統的開發與完善是一個持續不斷的過程。國外核心系統在國內實施過程中遇到了難以想象的困難，因此一期上線的只是一些常規業務，上線范圍只能收縮為交易驅動賬務處理的系統。一些復雜業務及交易驅動支付等功能需要在后續階段進行完善與開發。

核心系統上線僅僅是銀行業務與系統聯姻的開始，作為所有業務的處理平臺，新核心系統與銀行每天的運營息息相關。銀行自身必須清醒地認識到，系統既然上去了，就很難再下來。要切實發揮核心系統的總體作用，需要銀行建立一套機制，保證資金和人力持續不斷地投入到系統需求升級和后續開發之中。

安全運行需要制度創新

制度作為規則或協調框架，其作用是減少交易過程中的摩擦，使交易行為能夠順利實現，進而顯著地降低交易成本，提高運營效率。新技術的運用引發了制度創新的要求。

引進核心系統改變了交易行為以及交易間的關系，必然要求銀行內部管理制度做出相應調整。業務方面以會計核算的一個細節為例，核心系統上線后，國內會計制度中必不可少的會計憑證沒有了，大量的手工制單、復核不復存在，取而代之的是交易憑證和交易流水。這時就需要制度創新緊緊跟進，從制度上對交易憑證的格式、內容、裝訂、保存加以規范。技術方面以網絡安全為例，核心系統是一個設備、數據集中的系統，分行不需要單獨配置服務器，但對網絡和硬件平臺的要求更高了。核心系統在技術上方便快捷的同時，對安全管理提出了更高的要求，需要銀行及時修訂安全制度，制訂重大突發事件的預案。

核心系統涉及面廣，諸如此類的變化需要對銀行現行制度進行全面的梳理和創新。同時，新舊系統轉換過程中總會或多或少地產生某些制度真空，如果這種制度真空不能迅速地填補，也會潛伏隱患或產生損失。從國內銀行引進核心系統的情況來看，銀行雖然認識到制度創新的重要性，但在推動制度創新的過程中卻表現出能力不足。

一是對系統了解有限，很難從管理層面進行制度創新的統籌規劃。出于保密和再銷售等多方面的考慮，國外產品供應商向國內銀行介紹系統時，大都限于操作層面，很少花精力去介紹系統的總體架構。國內銀行參與項目建設的骨干往往要靠長期的探索和嘗試，去理解系統背后的業務模型和參數關系。制度既是預設規則，也是經驗總結。由于缺乏對系統業務規則的全面深入理解，且沒有任何經驗，國內銀行很難從全局角度和管理高度對核心系統上線后的制度創新進行統籌規劃。制度創新缺乏整體考慮，制度之間層次混亂，往往是疲于應付，頭痛醫頭，腳痛醫腳。

二是由于缺乏組織保障，在核心系統相關制度建設方面很難進行經驗積累和培訓轉移。銀行核心競爭能力不是體現在系統上面，而是體現在系統背后的業務模型和產品創新能力方面。如果僅停留在引進系統用于操作的表層，不注意系統知識的總結和積累，就很難在制度創新和提升內部管理方面發揮作用。核心系統上線，減少了后臺簡單操作的工作量，但對于業務進入系統操作之前的產品流程管理和系統參數配置要求更高、難度更大了。過去銀行在會計制度管理方面，主要基于業務方式進行科目設置和增減。核心系統上線后，就要綜合考慮會計參數與其他業務參數的關系，將會計科目設置與客戶、產品、利潤等參數統籌考慮。由于核心系統的復雜性，了解和掌握核心系統的業務架構和參數關系不是一件容易的事情。作為日常運營須臾不離的技術平臺，國內銀行要從戰略高度建立一支穩定的專家隊伍，有計劃地進行核心系統知識的積累和轉移，提高制度創新的能力。

三是核心業務系統的風險控制和管理功能得不到應有的重視和及時開發，風險制度缺失。國外核心系統一般有專門的風險限額在線控制模塊。核心系統的主要特點是交易直通式處理，這既是它的優點，也是它的潛在風險點。因此，一般會有一至兩個風險限額的控制模塊，對交易分層進行在線限額檢查。但國內銀行在購置或實施核心系統時，往往忽視這一功能的開發與運用。有些銀行寧愿在一些風險管理和風險分析模塊上下大力氣，卻忽視了這樣一個基本道理。風險方面的管理分析系統基本上用于事前預測和事后分析，雖然容易引起銀行高層的重視，但它畢竟是一種分析。如果不能把這些統計分析結論通過制度的方式固定下來，具體應用到檢查和控制每一筆具體交易上，其作用是非常有限的。

功能實現要求流程創新

近兩年來，流程銀行的提法日漸流行，流程創新的重要意義逐漸得到廣泛的重視與認同。這是因為產品創新很容易被模仿，而流程創新是固化在企業內部的架構和程序，競爭優勢更穩固、持久。當一個行業進入成熟期后，市場需求日益飽和，產品差異減弱，競爭升級，不可避免會導致利潤率的下降。此時，產品創新的重要性逐漸讓位于流程創新。信息化建設不是簡單的安裝和啟用新系統，更重要的是通過信息化的引領與帶動，更新管理理念，規范管理制度，把合理的流程盡快固化到日常生產中去，形成正式指導各個環節的操作手冊。

在銀行業大多數同仁的眼里，核心系統代表的是一套解決方案、應用軟件以及技術手段。但透過系統的表象不難看出，核心系統承載的是處理銀行所有業務的理念、方法和流程。新系統的引進和上線，無疑帶入了新系統中的管理思路和業務流程，客觀上要求銀行迅速進行流程創新。如果“穿新鞋，走老路”，套著舊流程操作新系統，不僅不會體現新系統的優勢，反而會降低效率。

在此情況下，銀行操作模式需要轉型。隨著科技集中推進，應用和數據的集中為業務集別是中后臺業務集中提供了可供使用的平臺。銀行如何減少一線人員的壓力，把一線人員從大量事務性的操作中解脫出來，把大量事務性操作集中，再分解成相對單一的業務工序，分工序進行大規模“流水線”作業，將是優化內部資源、提高全員生產率的一個重要環節。

通過掃描技術、影像存儲技術和工作流技術，為銀行中后臺業務提供一個可集中處理異地業務的處理中心，將有利于銀行業務處理的前后臺分離，從而大幅度提高生產率，并為風險管理類、稽核類業務提供集中管理、集中審核和事后監督的業務處理平臺。業務處理中心的建設無疑會極大地改變現有銀行業務處理流程，其艱巨程度可想而知。同樣，除需建立一套運作流暢、實用高效的技術平臺之外，搭建一套全新的行之有效的業務流程和組織架構將是業務處理中心成功的關鍵所在。兩者互為條件，互成因果。

國內信息化建設項目只有20%左右的成功率。項目失敗的很大一部分原因歸結于流程再造進行不下去，這也是國內幾家銀行核心系統項目遇到的最大難題。銀行引進核心系統項目的初衷，是試圖通過國外先進的基礎信息平臺帶動和提升銀行內部管理水平，改變傳統的管理方式和操作流程。但項目實施過程中，一旦觸及銀行管理文化的深層內核，系統優勢就受到現行制度流程的極大挑戰，項目風險不期而至。

整體引進國外核心系統，國內銀行在業務流程變化方面動作遲緩，效能不足。

業務前臺的審批流程沒有充分簡化。審批流程是最具中國特色的部分，也是系統改動工作量較大的部分。審批流程本地化基本按國內銀行現行流程設計，但由手工審批轉向電子審批過程中，原有手工審批的繁瑣弊端更加突出。

前后臺界限沒有及時更新。舊系統下，會計核算只是交易結束后的獨立記賬行為。以資金交易為例，前臺除了交易之外，實質上還承擔了交易的維護、到期資金收付以及利息計算等后臺工作。由于缺乏有效的系統支持，后臺范圍很小，只負責按照前臺指令進行資金清算及賬務核算。按照核心系統的流程，前成一筆交易后（如果直通的話，信息自動傳到核心系統中；如果沒有直通，后臺要負責二次錄入），后臺要負責維護其生命周期內的后續交易事項，系統自動發起到期交易以及利息收付，交易經后臺確認后自動生成會計分錄。系統內在的前后臺界限雖然清楚，但銀行內部的調整遠比系統難得多。

后臺的業務重點沒有及時調整。過去后臺的應用系統主要是會計核算系統和本外幣支付系統，業務重頭是賬務核算與支付清算，報表經過層層匯總也是不小的工作量。核心系統是以交易為中心的交易處理系統，系統維護產品生命周期內的交易事項和相關信息，由交易驅動會計核算與支付清算，并自動生成總分行報表。因此，后臺業務重點將集中到交易處理上來，會計核算與支付清算可以看作交易的副產品。按照核心系統的內在關系，本著有利于風險防范的原則，后臺業務應該按交易驅動、非交易驅動、支付清算以及賬務核對四條線進行流程梳理。但國內銀行由于體制所限，系統上線后后臺的調整工作進展緩慢。

銀行內部沒有獨立的產品流程管理部門。信息化的前提是標準化和規范化，操作處理過程的標準化和強有力的操作控制過程是國際主流銀行的最佳實踐經驗，也是影響國內銀行成功運營國際核心系統的主要因素。核心系統的運用，暴露出我國銀行業務操作缺乏標準化、規范化管理的問題。

由于產品不標準，業務不規范，再加上部門間的協調效率，復雜業務、特殊業務如何進入系統操作成為流程運轉中的“瓶頸”約束。解決辦法是需要明確一個“”部門，負責規范產品標準和業務流程，管理和配置核心系統業務參數，解決“業務如何操作”的問題。銀行的“”部門類似保險公司的精算師，需要懂系統、懂業務、熟悉產品、熟悉會計處理的復合人才。“部門”通過產品分類和流程梳理，將業務管理政策細化到每一筆交易中，并將其“翻譯”成可以在系統上分步操作的標準流程。當銀行決定后臺操作外包時，將是控制操作風險的關鍵部門。部門應是一個獨立部門，在前、后臺間起到標準化操作流程和加強操作控制的作用。雖然獨立的是核心系統平穩運行的前提，但由于銀行內部沒有明確統一承擔相應職責的部門，因此出現交易錄入系統前需要大量無規則的協調溝通工作，錄入后容易發生錯誤的情況。

篇（4）

【關鍵詞】書法校園 周易管理

Uphold the marrow of the traditional culture and innovate the management mode

Lu Yuelong Xu Jingyue

【Abstract】Ninghaili Experiment Elementary School, in Wuxi of Jiangsu province, is one of the ten good units who has got a “Nationwide Handwriting Art Education” name. The school upholds the marrow of the traditional culture “Book of Changes” managing idea and has summarized “four” kinds of method for innovating the education management.

【Keywords】Handwriting schoolyard “Book of Changes” management

改革開放30年，是思想解放的30年，也是中國社會注重民生、注重和諧、注重法制、注重管理的30年，尤其是管理理念、理論、體系的變遷，從最初引進的“全員質量管理”到“學習型組織”的創建，管理出效益成為中國社會的共識。隨著眼界的拓寬，實踐的積累，制度的健全，人們逐漸認識到，管理是一個系統工程，囊括了人、財、物、時、空、信息等要素，更是一個從價值體系到具體行動的整體。

和諧是中國傳統文化的精髓，是現代文明的體現。早在兩千多年前，中華先賢就寫過一本舉世文明的哲學專著《周易》。周，周期；易，變化。《周易》不僅是中華人文知識之大成，更是中華文明的承載者和推動者。“自強不息，厚德載物”，是整個民族精神的象征，“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學，為萬世開太平”，是優秀中國人偉大心靈的體現。周易的源頭是中庸，追求的是平衡和諧思想。陰陽兩極是一種事物的兩個方面，也是事物發展的根本動力。

從和諧文化的視角透視，校園文化管理中，運用周易的思想，可以使我們洞悉管理的本質規律，并根據事物之間的變化規律去制定、完善相應的師生行為準則，創造一個又一個平衡點，讓學校工作中的各種關系趨于平衡與和諧。

在周易中，乾為陽、為元，代表領導者一方，坤為地、為陰，代表被領導者一方。如果校長高高在上，一味地強化權力意識，忽視下級的意識和作用，就容易引發矛盾。教師身處基層，沒有多少話語權，不能發揮主導事物的作用，但是，當他們的利益和作用長期被忽視、被壓抑時，必然引發強烈的反彈，這就是水能載舟亦能履舟的道理，這就構成乾在上坤在下的“否”卦之象，是危機四伏、暗藏兇機的征兆。如果領導者懂得天道，主動限制自己的欲望，尊重下級的意愿和利益，把群眾的利益放在個人利益之上，這就是周易中乾在下坤在上的“泰”卦，就是“否極泰來”，就是領導者順應天道的結果和最高境界。《周易》的思想滲透著管理的原理或原則，對校園文化管理具有重大的理論價值和現實意義。在當代，校園生存和發展同樣面臨著金融危機、經濟走向、生態環境、人員素質等種種問題和挑戰，如何實現科學有效的管理，《周易》經傳所蘊涵的豐富管理思想，無疑有著重要的啟示作用。周易管理強調天人合一。這種原則強調天與人、人與人的和諧理想狀態。科學發展觀的管理內涵，就是“以人為本”的思想，就是要把教師放在學校發展的首位。十七大工作報告中強調了“國之興衰，系與教育”，“教育成敗在教師”，尊重、關心、理解、信任每一位教師，幫助每一位教師挖掘自己的創新潛能，給予他們充分的自由度，促進每一位教師的個性發展，這是一種對教師人生價值的管理，是管理的最高境界。

我們在校園文化管理上秉持周易管理智慧，遵循儒墨法道家管理理念：“治大國若烹小鮮”――“小鮮”是什么？是剛從河里打撈上來的小魚兒。“小鮮”如何烹飪？可做成湯羹，那么調料、配料需合適、和諧。可以火烤。怎么“火烤”？面對那么嬌嫩新鮮的小魚兒，一不能翻，一翻小鮮魚兒便沒形，便四分五裂，便散架了；二需慢火、文火，如若大火、猛火一燒便焦了糊了；三要少放佐料、不放調料，如若大料一拌，便沒了小魚兒的鮮美味道；四、小魚兒從河里到鍋里烹飪要及時，離水久了，小魚兒就不新鮮了。

治大國如同此法。管理校園文化更是如此，對應“烹小鮮”法，我們在校園文化管理“四法”上作出有益的嘗試：

1．學校管理制度“朝令夕鮮法”。全體教職員工經教工大會形成的決議不朝令夕改。學校確立了“校園環境高雅精致有韻味；教育裝備現代先進有亮點；教師隊伍身正學高有活力；學校管理科學精細有實績；教育工作優質高效有藝術；學生發展全面和諧有特長”的辦學目標。結合自身特點和追求目標，制定了學校三年發展規劃、五年發展規劃及學校階段工作意見，并將目標落實，層層分解，各部門圍繞學校總目標提出部門工作目標，組織實施。通過全校教師的共同努力，“崇德勵志煉識健體”的校風，“正心存養，因材施教”的教風，“精思、勤習、博覽、通達”的學風已形成共識，目標達成度優良。

2．對師生的教化“潛移默化法”。不反覆，不折騰。我們認為學校管理必須有常規。常規必須要常抓。我們不僅重視目標管理的結果，更重視管理過程的嚴、細、實。多年來，我們把工作中心放在管理職能的落實上，根據崗位職責，細化管理內容，定期檢查評比，以保證各項常規落到實處。從校長、教師到學生，人人有目標，個個有責任，管清潔、管看護、管禮儀，并通過管理講座、管理評比使全體師生增強管理的責任感，明確管理的目的，生成管理的內動力。“學校是我的家，管理好學校是我的責任”，成為全體師生的共同意愿。

3．治理校園“無為而治法”。順其自然，順天道地道，不違背自然的人為的去做。學校確立了以內涵發展和特色建設為主線，以加強管理、統籌規劃、凸現特色、分步實施為策略，以重在參與、腳踏實地、發展提高、真抓實干、齊心協力的工作精神和作風，讓學校的每一位學生在校園里都有自己的發展空間，使學校教育邁上新的臺階。

創建學校書法特色，學校首先抓環境建設，為全校師生營造了一個藝術教育的良好氛圍：在校門口，有“中國書法（寫字）特色學校”巨幅彩繪，配上雅致的彩色道磚路面；有“領導囑咐”巨幅墻繪，配以別具一格的綠化帶，別具魅力的噴水假山。一樓“一切為了孩子的成長與發展”的豪華書畫大廳，讓學生像快樂的小鹿流連忘返；二樓精美的書畫陳列廳，讓孩子們陶冶其間；每一層走廊的墻壁上設了“書法藝苑”，讓學生的優秀書畫作品進行公開展覽。學校建有舞蹈室、音樂室、演奏室、書法室、美術室、書法創作室和多媒體藝術教育教室。操場邊上，一百五十米的書法文化墻，向全校師生展示了中華民族源遠流長的書法文化，讓師生時時刻刻都能品嘗“藝術大餐”，讓師生們了解書法藝術光輝燦爛的歷史，感受其藝術魅力，以激發師生熱愛民族文化的情感和學習興趣。小花園特地開辟幽靜小憩亭、富有童話色彩的小蘑菇亭，是孩子們讀書的好地方。一切的一切，我們都從藝術教育的角度加以設計建造，從藝術教育的角度進行精心布局，讓校園的每一處都成為賞心悅目的美景，從而對學生進行潛移默化的藝術熏陶。正如教育專家所說：“讓墻壁也會說話”，從而讓學生在校園藝術環境中愉悅身心，發展思維，塑造優秀人格。

我們學校本著“天人合一”的精神，尊重自然，尊重規律，倡導和諧，營造“快樂工作”氛圍，師師之間、干群之間，我們倡導尊重、合作與理解，經常通過參觀考察、文體活動、交流談心、家庭訪問等形式，架起溝通的橋梁，使人與人之間多一份寬容，多一份理解，多一份信任，營造一種良好的人際交往氛圍，使教師能保持良好的心態，以積極的精神狀態投入到工作中。教師管理學生，同樣注重人格的魅力，實施“柔性約束”，從人性化、從人性的弱點出發，曲徑通幽。意大利女人愛美，尤喜戴帽，看電影也戴著帽子，影響后排觀看，不管工作人員怎么勸說其脫帽，均無效。怎么辦？管理者提出“柔性制度”：為了照顧年老的、頭上長瘡的，看電影時，可戴帽。制度一出，所有愛美女性均摘下帽子。由此，我們的校園文化管理在全校推出“柔性制度”。我們覺得：創新其實并不難，只要突破一點點。

篇（5）

中圖分類號：F272.9 文獻標識碼：A

1項目背景

為了推動公司質量、創新考核管理工作順利進行，解決人工考核工作中存在的問題，提高考核工作的效率。經公司決定由信息應用室負責質量、創新考核管理系統的開發建設工作。質量、創新考核管理系統涵蓋了公司質量、創新獎管理的全過程，包括創新考核申報、考核打分、考核審批、考核查詢、考核授權、考核統計、系統管理等模塊。嚴格遵守了我公司關于質量、創新考核管理的規定，適用于我公司各級、各部門生產人員和管理人員包括在崗職工和期間聘用人員的質量、創新獎考核。質量、創新考核管理系統對于我公司質量、創新考核管理工作的推動起到了重大作用。

2項目建設的主要內容

本項目建設包括質量、創新考核管理的全過程，將產品質量、工作創新作為全公司職工績效考核的標準，采用自上而下逐級申請，逐級考核的方式。主要由創新考核申報、考核打分、考核審批、考核查詢、考核授權、考核統計、系統管理組成。

創新考核申報：包括副總創新考核申報、部門創新考核申報、個人創新考核申報。該模塊提供給被考核職工網上申報本季度創新考核工作平臺，職工創新申報內容可自動關聯到考核人的考核模塊，為考核人打分提供參照依據。

考核打分：包括副總考核打分、部門考核打分、發電項目經理考核打分、電網項目經理考核打分、部門成員考核打分、工地代表考核打分。實現了考核人對被考核人質量、創新考核打分的功能，系統根據考核人的授權，自動取出相匹配的被考核人數據。考核數據提交后，系統自動判斷提交的考核數據是否符合質量、創新考核辦法的比例要求，并將合格的考核數據提交給審核人進行審批。

考核審批：實現對考核人數據的校核功能，保證了提交的考核數據的準確性和公正性。

考核查詢：考核管理員可通過此模塊監控整個考核過程，對未及時進行考核的考核人發出系統催辦消息，以確保考核工作能順利完成。公司領導還可通過該模塊查看各部門質量、創新的考核情況，作為績效考核決策的依據。

考核授權：包括副總專家考核授權、部門考核授權、發電項目經理考核授權、電網項目經理考核授權、工地代表考核授權。考核管理員可通過該模塊隨時對考核人權限變化情況進行權限調整，提高了權限管理的靈活性和隨機性。

考核統計：副總考核系數統計、部門考核系數統記、部門成員考核系數統記、發電項目經理考核系數統記、電網項目經理考核系數統記、工地代表考核系數統記。考核管理員通過該模塊自動生成全公司職工質量、創新考核系數報表，計算出每個職工的質量、創新考核獎金。

3項目主要特點

（1）覆蓋面廣，功能模塊齊全。涵蓋了質量創新授權、申報、審批、監控、統計管理的全過程。

（2）數據庫以我公司綜合管理信息系統數據庫為依托，使用統一的、法定的數據交換標準，規范數據格式，采用規定的數據標準。

（3）工作流程創新，采用自上而下逐級申報，逐級考核的原則，考核的范圍涵蓋了我公司各層級干部、各部門、各部門成員及各分公司。

（4）網上提交考核申報，網上考核審批，考核統計結果由錄入系統的計算方法自動計算得出，并可實時維護計算方法。

（5）通過與我公司即時通訊系統的集成能夠使考核申報數據和考核審批信息及時推送到個人桌面。

4技術經濟對比與分析

目前，國內同類別的公司采用的績效考核管理，還沒有將質量管理、產品創新與員工的績效考核掛鉤，仍然采用紙介質傳遞、人工考核、人工統計的方式。這樣既浪費資源，也增加了被考核人、考核人、考核管理部門的工作負擔。也很難實現考核數據的即時監控以及考核數據的共享。相對于一般的績效考核系統，我公司質量、創新考核管理系統具備考核工作流程更科學、考核過程更公正、考核數據更真實、計算結果更精確等優點。

社會效益：質量、創新考核管理系統具有科學性、先進性、功能性等基本特性，是一種先進的績效考核系統。其優勢在于將產品質量、產品創新作為職工績效考核的標準，這種考核方式是激勵員工的手段，通過考核，把員工聘用、職務升降、培訓發展、勞動薪酬相結合，使得企業激勵機制得到充分運用，有利于企業的健康發展。

經濟效益：質量、創新考核管理系統投入使用后，被考核人申報、考核人審批及考核管理員統計的時間較以前減少了約80%左右，為我公司每年節約資金約為154800元。質量、創新考核管理系統從整體上看，很大程度上提高了考核工作的效率，為我公司節約了資金，同時也提高了考核工作質量。

5總結

我公司質量、創新獎考核系統投入運行兩年來完成的各次考核準確無誤，系統運行穩定、安全、可靠。相對于一般的績效考核系統，我公司質量、創新獎考核系統具備技術平臺先進，考核工作流程規范、考核過程更公正、考核數據更真實、計算結果更精確等優點，具有較高的實用性和推廣價值。

參考文獻

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篇（6）

【中圖分類號】R541.4【文獻標志碼】 A【文章編號】1007-8517（2017）04-0092-03

Abstract：

Keywords：

冠心病心絞痛是目前老年人的常見病、多發病，其病因是冠脈供血不足，心肌短暫的、急劇的缺血與缺氧所致的臨床綜合征[1]，嚴重者會導致心肌壞死，危及生命。經過長期臨床觀察，中醫辨證為氣虛血瘀型較多[2]。筆者自2014年1月至2016年1月，采用中西醫結合治療勞力穩定性心絞痛40例，效果明顯，現報告如下。1資料與方法

11一般資料本院門診及住院患者中符合冠心病心絞痛診斷標準、中醫辨證屬氣虛血瘀型胸痹患者82例，按隨機數字表分為兩組：對照組42例，男27例，女16例，年齡44～76歲，平均（612±13）歲，合并高血壓、高血脂、糖尿病者分別為30、20、18例，病程6個月至9年，平均（34±19）年。治療組40例，男25例，女15例，年齡41～79歲，平均（603±16）歲，合并高血壓、高血脂、糖尿病者分別為31、24、17例，病程7個月至8年，平均（35±18）年；兩組在性別、年齡、合并癥、病程方面經統計學處理，差異無統計學意義（P>005），具有可比性。

112西醫診斷標準參照國際心臟病學會和協會及世界衛生組織臨床命名標準化聯合專題組制定的《缺血性心臟病的命名及診斷標準》中的冠心病診斷標準[3]。

113中醫辨證標準參照衛生部《中藥新藥臨床研究指導原則》中的冠心病氣虛血瘀證診斷標準[4]。主要表現為胸痛、胸悶，心悸氣短，神疲乏力，面色紫暗，舌淡紫，脈澀而弱。

13納入標準符合中西醫診斷標準，同時無血液系統嚴重疾病及嚴重肝腎功能不全，無腦出血，近期無重大手術及嚴重創傷，無精神病史，能配合治療者。

12診斷標準

14治療方法兩組均采用西醫抗心絞痛常規治療，包括吸氧、臥床休息，應用拜阿司匹林（生產廠家：拜耳醫藥保健有限公司，批準文號：國藥準字JX20120237，規格：100mg/片）100mg，每日1次口服；美托洛爾片（生產廠家：阿斯利康制藥有限公司，批準文號：國藥準字H32025391，規格：25mg/片）125mg，每日2次口服。合并糖尿病、高血壓、高血脂針對性治療。治療組同時給予黃龍湯。藥用：黃芪45g，桃仁15g，紅花15g，赤芍藥15g，穿山甲3g，地龍12g，僵蠶12g。每日l劑，水煎取汁400mL，每次150 mL，每日3次口服。兩組均3周為1個療程，應用1個療程，如患者出現其他情況（如急性肺水腫、急性心肌梗死等），予對癥處理。

15觀察指標觀察治療前后心絞痛改善情況，治療前后C反應蛋白的變化，可能出現的不良反應，如過敏反應（皮疹、瘙癢） 、消化道不良反應（惡心、嘔吐、腹瀉等）；在納入觀察的第1天、第11天、第21天行18導聯心電圖檢查，并于治療前后查血尿常規、肝腎功。

16療效評定

161心絞痛癥狀療效標準顯效：心絞痛基本消失或發作次數、持續時間較用藥前減少≥80%；有效：心絞痛發作程度和次數減少50%～80%；無效：心絞痛發作程度和次數減少

162心電圖療效判定標準顯效：靜息心電圖原有缺血性心電圖ST段抬高恢復>01mv或ST段恢復正常；有效：心電圖ST段抬高恢復005～01mv或主要導聯T波變淺>50%或有平坦變為直立；無效：靜息心電圖未達到“有效”標準[3]。

163中醫證候療效判定參照《中藥新藥臨床研究指導原則》[4]，根據[（治療前積分-治療后e分）/治療前積分]×100%，分為顯效、有效、無效進行評分比較。顯效：臨床癥狀、體征明顯改善，證候積分減少≥70%；有效：臨床癥狀、體征均有好轉，證候積分減少≥30%；無效：臨床癥狀、體征無改善好轉，甚或加重，證候積分減少

17統計學方法采用SPSS100統計學軟件，計量資料用均數±標準差（x±s）表示，采用t檢驗；計數資料采用χ2檢驗。P

2結果

21兩組心絞痛癥狀療效比較治療組顯效23例，有效14例，無效3例，總有效率為925%；對照組顯效17例，有效19例，無效6例，總有效率為8571%，兩組總有效率比較差異具有統計學意義（P

3討論

勞力穩定性絞痛屬冠心病的一種臨床類型，多由于勞累、情緒激動等致心肌需氧量增加，而狹窄的冠狀動脈無法滿足機體供血需求的一種臨床狀態，從本質上來說心肌耗氧量增加和冠狀動脈供血不足是誘發冠心病心絞痛的主要原因[5]。其發病機理非常復雜，現代研究發現，局部和全身炎癥反應在動脈粥樣硬化的發生發展以及并發癥的產生中亦起著重要的作用[6]。對于冠心病穩定型心絞痛的治療，目前多數學者主張內科保守治療，主要目的是緩解臨床癥狀，延緩冠狀動脈粥樣硬化病理改變的發展速度，常用的藥物有硝酸酯類、β受體阻滯劑、鈣拮抗劑、抗血小板聚集藥、改善心肌代謝藥物、穩定粥樣斑塊藥物等，對于少數心絞痛藥物治療不能緩解的患者需進行經皮冠狀動脈腔內成形術或冠狀動脈內支架安置術或主動脈冠狀動脈旁路移植術等[1]。

本病屬于中醫學“胸痹”、“心痛病”范疇，中醫認為本病多為本虛標實之候，本虛有氣、血、陰、陽之不足，標實常為氣滯、血瘀、寒凝、熱結、痰阻所致，主要是由于機體正氣虧虛、心血運行不暢，或感外邪致血脈痹阻，不通則痛，發為本病。氣虛血瘀是本病的主要證型，治宜補氣養血，化瘀通絡。黃龍湯由補陽還五湯化載而成，該方一是補氣養血與化瘀活血通絡相輔相成，祛瘀不傷正，通絡行痹阻；二是補氣養血，氣旺而血行，以補為通。方中重用黃芪益氣扶正、氣行則血行；當歸尾化瘀通絡止痛，桃仁、赤芍、紅花補血活血與黃芪配合氣血雙調；地龍、穿山甲、僵蠶通經活絡，以行藥力。諸藥共用，攻而不竣，補而不滯，使氣血暢通，共奏益氣化瘀活血通絡之功效。現代藥理研究證實黃芪有擴張冠脈、增加心肌血供、增強心肌收縮力的作用[7]，地龍、當歸、穿山甲、僵蠶具有抗血小板、降血脂、改善微循環等作用[8]，桃仁、紅花具有抗凝、增加冠脈血流、減慢心率、使抬高的ST短回落的作用[9]。本研究結果顯示，治療組各項觀察指標均優于對照組（P

CRP是反應冠心病炎癥反應的重要指標，它與冠狀動脈病變發生發展的關系已經得到廣泛的研究[10]。CRP不僅是單純的炎癥標志物，其本身還通過多種機制直接參與動脈粥樣硬化的形成和發展，而CRP濃度可作為判斷心血管疾病的病情程度、發展以及預后預測指標之一。本研究證實聯合中藥可明顯降低CRP，同時對改善患者臨床癥狀、心電圖缺血表現具有良好作用，在治療冠心病方面提供一定的臨床參考。參考文獻

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篇（7）

2建立團隊組織結構，實現團隊管理

團隊是指一個工作群體的集合。團隊組織是一個復合性強、靈活機動的網狀組織，它能適應圖書館內部復雜多變的情況，同時也能隨著社會環境的變化而變化。這個工作群體中的個體具有互補性技能，有著共同的奮斗目標和工作任務，能夠通過彼此合作來滿足用戶需求。這樣的的團隊能夠迅速的組建起來、可以任意重組或解散，具有較強的靈活機動性。流通部必須依照自身部門的工作特點，建立起能夠協同完成任務的網狀交叉的各種任務團隊。

3流通團隊類型

根據流通部各團隊組織實現工作目標和任務的不同，將流通團隊分為以下2種類型：

3.1館員工作團隊

它將館員的不同性格特點和技能及學科優勢加以整合，使流通的綜合服務能力得以提高，適應和滿足用戶的多樣化需求。館員工作團隊是流通團隊的核心力量，該團隊負責組織和協調學生團隊。

3.2學生團隊

學生團隊組織有勤工助學學生團隊、青年志愿者學生團隊、讀書協會學生團隊。根據組成團隊人員性質的不同，各不同的流通學生團隊來自各個不同的學生組織，每個學生組織確定固定的流通主管作為指導老師，指導老師再確定學生帶頭人，將不同的工作任務分到各個團隊中去。（1）勤工助學學生團隊：這是由貧困學生組成的，由學校學生處資助中心每月發放200元工資，每周對圖書館服務8小時，持續固定一年的相對固定的學生團隊組織。（2）青年志愿者學生團隊：這是由各個學院青年志愿者協會組建起來的，每周一到兩次不定時間和人數的學生團隊組織。（3）讀書協會學生團隊：這是由我校學生自愿組織的一個公益性學生社團。協會以“培養讀書興趣，豐富校園文化，增強實踐能力，倡導奉獻精神”為宗旨的學生團隊組織。

4踐行部門人力資源管理模式

4.1加強對流通館員團隊的管理

首先，強調民主集中制原則。在部門內注重弘揚正氣，主張公正，強調民主。開展業務工作時，先征求意見，然后開會集中民主討論，最后再定稿執行方案。其次，主張團隊協作原則，打造30人的團隊精神。

4.2完善對勤工助學學生團隊的管理

學校累計給了112名勤工助學的學生協助圖書館工作，因此管理勤工助學學生也成了日常工作中必不可少的一部分工作。加強新進館工作學生的培訓，明確相關管理制度。實行一對一導師管理制度，不僅在工作上予以指導，更從生活中給予幫助。建立了QQ群和飛信手機群，加強學生之間以及學生和老師之間的交流。實施小組長負責制，讓學生自己管理好學生。同時實行當班老師評價、學生自評加組長評價的考核制度。

4.3大規模組織青年志愿者學生團隊

青年志愿者成為了圖書日常工作中一道亮麗的風景線。流通部定向聯系了土建學院、電氣學院、職教學院和理學院青年志愿者協會。這類學生在搬館過程中發揮了重要的作用。搬館前固定每周組織5批次共100名志愿者到流通部的6個書庫進行義務勞動；搬館期間每天安排兩批次共60名志愿者協助做好打包和搬運圖書的工作。先后共組織了18400人次志愿者，打包圖書近50萬冊，搬運圖書13000多包。

4.4組織讀書協會學生團隊

讀書協會學生團隊的主要工作任務是通過開展系列讀書主題活動來協助流通部做好相關工作。每年流通部館員都會帶領學生，充分利用協會成員的活力和智慧，圍繞圖書館工作開展了一系列的輔助宣傳活動活動，比如圖書墻活動、找書比賽、圖書漂流活動、讀書講座等活動。

5創新流通業務

5.1創新流通業務，提高服務水平

從圖書館工作創新的必要性分析：第一，對于整個圖書館事業的發展而言，服務創新是圖書館自身內部建設的需要。第二，對于整個教學和科研改革而言，也要求圖書館必須實現服務創新。流通部的服務工作是圖書館工作的第一線，同時也是圖書館工作的生命線。創新是流通工作發展的需要。隨著時代的進步和發展，我們必須主動挖掘自身的潛力，走出一條內涵式發展的道路。堅持服務創新，這是流通部改革和發展的必然選擇和最終出路，因此我們必須主動服務。主動服務是柔性管理理念下的服務觀在圖書館流通部工作中的具體體現。它要求館員在思想上：樹立以人為本的服務理念來取代傳統的坐等思想，變被動服務為主動服務。它要求館員在服務方式上：了解廣大師生借閱需求后，結合館藏特點來拓展服務領域，根據師生所需借閱信息的變化不斷調整和更新服務。它要求館員在服務效果上：提高流通圖書的利用率，為教學和科研更好的服務；同時也不斷提高館員自身的服務水平和服務質量，達到雙贏的效果[2]。

5.2踐行流通業務創新

圖書館流通的業務創新主要從拓展基本業務和開展資源宣傳和利用業務兩方面入手。

5.2.1拓展流通基本業務

流通基本業務主要是日常借閱服務工作和管理讀者借閱證的相關工作。日常借閱服務工作主要是指借還圖書和與此相關的工作（比如：整理圖書、修補舊書、發現和處理有問題圖書、查詢圖書、借閱和加工光盤、書庫管理等業務）。管理讀者借閱證的相關工作主要是指辦證、掛失、補辦、密碼修改、離校手續的辦理、續借及圖書丟失賠償的辦理、電話續借、催還、上機及滯納金收取等業務。圍繞著流通基本業務陸續開展了幾項新業務：畢業生催還圖書業務；教職工延期和催還業務及借書證大清理行動；完善丟失圖書賠償業務[3]。

篇（8）

文章編號：1007-2349(2007)12-0016-01

筆者近幾年來運用中西醫結合治療冠心病心絞痛36例，療效滿意，現報道如下。

1　臨床資料

所選66例全部為本院2004年3月～2006年9月住院病人，冠心病心絞痛的診斷參照第10版《實用內科學》標準[1]。隨機分為治療組和對照組。治療組36例，男25例，女11例；年齡最小54歲，最大81歲，平均67歲；病程最短2周，最長17年；伴高血壓病14例，心律失常11例，糖尿病9例，高脂血癥5例，陳舊性心肌梗死3例。對照組30例，男21例，女9例；年齡最小57歲，最大79歲，平均68歲I病程最短1月，最長14年；伴高血壓病13例，心律失常8例，糖尿病8例，高脂血癥3例，陳舊性心肌梗死2例。2組患者在發病年齡、病程、心絞痛程度及并發癥等方面比較無顯著性差異(P>0.05)，具有可比性。

2　治療方法

對照組采用單純西藥治療，舌下含服(嚴重者可靜脈滴注)硝酸甘油，口服受體阻滯劑及腸溶阿斯匹林。并予臥床、吸氧，有并發癥者給予降壓、降脂、糾正心律失常、控制血糖等治療。治療組除了上述治療外，加用中藥通瘀煎合失笑散口服：當歸15g，紅花10g，烏藥10g，木香10g，香附10g，山楂15g，青皮10g，澤瀉10g，蒲黃10g，五靈脂10g。痰瘀互結加半夏10g，瓜蔞10g，郁金10g；陽虛畏寒加桂枝10g。枸杞15g，炙甘草10g；氣陰不足加黃芪15g，黃精10g，五味子10g。每日1劑，分2次水煎服，4周為1個療程。2組治療期間均詳細記錄每天心絞痛的發作次數、程度以及持續時間的變化情況，并觀察靜息心電圖變化。

3　療效標準與治療結果

3.1癥狀療效標準　顯效：同等勞力程度而不引起心絞痛，心絞痛發作次數或硝酸異山梨酯消耗減少達80％以上；有效：心絞痛發作次數或硝酸異山梨酯消耗減少50％～80％；無效，心絞痛發作次數減少不足50％，或者癥狀加重，硝酸異山梨酯消耗多于以往。

3.2心電圖療效標準　顯效：治療后靜息心電圖恢復正常或大致正常，運動試驗由陽性轉為陰性；有效：靜息心電圖ST段恢復或主要導聯T波倒置變淺50％以上；無效：心電圖與治療前相同或加重。

3.3治療結果

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二、交通運輸行業人力資源管理改革和創新的作用

目前交通運輸行業的發展速度極快，面對整個利一會自動化、智能化和現代化發展背景，也促使了交通運輸行業向這些方向發展，在發展過程中，交通運輸行業并非一帆風順，其發展受到了很多因素的影響，如物質因素、投資因素、環境因素等，這些因素制約了交通運輸行業的發展，因此為了彌補這些方面的不足，加快交通運輸行業人力資源管理改革和創新成為了一種較好的方式，也是最有效的一種方式，這主要是因為企業的發展離不開人才的推動，加強人力資源管理改革和創新不僅僅能夠最大化的發揮出人力資源的作用，同時優化企業人力資源結構，提高企業的綜合競爭力。

三、交通運輸行業人力資源管理問題

目前交通運輸行業人力資源管理問題主要集中在以下幾個方面：首先，人力資源管理制度較為滯后，雖然目前一些交通運輸企業逐漸認識到人力資源是一種特殊的資源，對企業的作用巨大，但是仍沒有將人力資源管理放在企業發展戰略高度上，導致企業的人力資源管理制度還相對較為滯后，存在著形式主義，管理上也僅僅以人員考勤、薪酬發放、獎懲等為重點，制度中沒有體現出以人為本的理念，難以真正的發揮出人力資源管理的作用。其次，缺乏科學的人才激勵制度，人力資源管理中的激勵體系能夠極大的激發人員的工作積極性，最大限度的發揮人才的能力，而物質追求和精神追求是人才工作的源動力，缺乏必要的人才激勵制度無法調動人才的工作熱情，也就無法提高人員的主觀能動性，降低工作的質量和效率。最后，人才和崗位配置合理性不足，交通運輸行業的人才結構日前就較差，再加上有的企業缺乏一個科學的人才管理理念，導致人才特點和崗位特點不相符合，無法發揮人才的真正作用。

四、交通運輸行業人力資源管理改革和創新策略

1.改變人力資源管理理念

理念是實施改革和創新的前提基礎，因此交通運輸行業領導班子需要不斷的學習和進步，根據企業的發展情況和市場特定環境豐富白身的頭腦，走出傳統誤區，找出當前人力資源管理缺陷，針對性的進行改革和完善，同時認真的分析當前企業人力資源結構，認清人才層次性，根據人才的學歷、年齡、職稱、潛力等來評價人才能力，注重人才實踐，通過實踐來判斷人才和崗位的契合度。此外，企業的管理人員或決策人員需要從發展的戰略高度來重新定位人力資源管理，從思想上排除不重視的思想，借鑒他人先進的人力資源管理經驗來形成新的管理理念，注入新的先進的認識，為人力資源管理和人才提供一個良好的氛圍，將人才管理作為企業發展的系統項日。

2.加強信息化人力資源管理

隨著計算機信息技術和網絡技術的發展，信息化的技術已廣泛的運用在各個行業，取得了極其重大的成就。因此利用當前信息技術和網絡技術建立起信息化的人力資源管理制度和平臺就顯得尤為重要，利用信息化平臺能夠建立起一個完善的人力資源信息庫，通過這個平臺可以幫助管理人員和決策人員充分的了解當前企業的人力資源情況以及了解各個人員的特點，從而為安排合適的人員到合適的崗位提供數據支持，同時信息化的管理平臺能夠實現業務自動化、智能化處理，實現信息共享，這對企業人力資源管理和培訓有極為明顯的作用。

3.完善獎懲措施

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1對象與方法

1.1對象將83例冠心病心絞痛患者隨機分為治療組42例，對照組41例。兩組患者的性別、年齡、病程、心絞痛分級、合并癥等，經統計學處理無顯著性差異（P＞0.05）。排除標準①嚴重肝、腎、造血系統疾病；②精神病患者；③18歲以上或65歲以上患者；④對所服藥物過敏或因藥物不良反應不能按規定服藥者；⑤有β-受體阻滯劑禁忌證者。

1.2治療方法對照組給予硝酸酯類、他汀類降脂藥及阿莫西林等常規治療，治療組在常規治療的基礎上加用通心絡4粒/次，3次/d；倍他樂克開始12.5mg/次，2次/d，2周后25mg/次，2次/d。

1.3觀察指標入院后24h內及治療1年后進行心電圖及動態心電圖檢查。觀察兩組患者心絞痛分級（治療總有效率）、心電圖及動態心電圖ST-T改變。

1.4療效判定標準①心絞痛評定。按加拿大心臟病學會的勞力性心絞痛分級標準，每改善2級以上為顯效，改善1級以上為有效，無改善或加重為無效。②心電圖評定。心電圖ST-T改變恢復80%以上者顯效，50%~79%為有效，低于50%為無效。

1.5統計學分析計數資料采用x2檢驗，計量資料采用t檢驗進行比較分析。

2結果

2.1心絞痛分級比較治療組總有效率高于對照組，差異有顯著性（x2=4.43，P＜0.05）見表1。

表1兩組心絞痛分級比較n（%）

組別 n 顯效 有效 無效 總有效

治療組 42 17（40.5） 19（45.2） 6（14.3） 36（85.7）

對照組 41 11（26.8） 16（39.0） 14（34.2） 27（65.8）

2.2兩組心電圖變化比較治療組顯效率（x2=4.51，P＜0.05）和總有效率均顯著高于對照組（x2=4.27，P＜0.05）見表2

表2兩組心電圖變化比較n（%）

組別 n 顯效 有效 無效 總有效

治療組 34 12（37.5） 16（47.1） 6（18.7） 28（81.3）

對照組 32 5（16.7） 14（43.8） 13（43.3） 19（56.7）

2.3兩組動態心電圖發作性ST-T改變治療組治療后，發作性ST-T改變例數減少，平均發作頻次下降、平均總持續時間和平均最長持續時間縮短，見表3。

表3兩組動態心電圖發作性ST-T改變比較

組別 發作性ST-T改變（例） 發作性ST-T改變平均發作頻次（次） 發作性ST-T改變平均總持續時間（min） 發作性ST-T改變平均最長持續時間（min）

治療組 治療前 42 14.5±3.4 11.4±23.2 49.4±11.6

治療后 26* 7.1±2.4* 71.7±12.4* 26.5±14.3*

對照組 治療前 41 14.3±3.6 113.4±23.7 48.9±15.4

治療后 32 10.3±2.7 89.6±16.7 30.2±13.7

注：治療組治療前、后比較，*P＜0.05；治療后治療組與對照組比較P＜0.05。

3討論

冠心病心絞痛是臨床常見的心血管疾病，是指急性暫時性心肌缺氧引起的以發作性胸痛為主要表現的臨床綜合征。心電圖主要表現為以R波為主的導聯上ST段壓低、T波倒置或低平以及超急性的ST段抬高等改變。動態心電圖可表現為發作性ST-T改變。心電圖和動態心電圖可較客觀的反映病情的發展及轉歸。

β-受體阻滯治療冠心病心絞痛的療效已得到公認。倍他樂克是一選擇的β1-受體阻滯劑，主要通過減慢心率、改善心肌氧代謝、降低心肌耗氧量、提高運動耐量、使正常心肌缺血心肌血流重新分配、降低血管內皮細胞的減切應力改善血液湍流及降低血黏度等機制，減少冠狀動脈粥樣斑塊破裂及血栓形成的危險性。