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時(shí)間：2022-12-13 08:29:20
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇商務(wù)英語專業(yè)課程范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
一、商務(wù)英語專業(yè)課程教學(xué)目標(biāo)
商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)英語基本功扎實(shí)、具有國際視野和人文素養(yǎng)，掌握語言學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)（國際商法）等相關(guān)理論與知識(shí)，熟悉國際商務(wù)的通行規(guī)則和慣例，具備英語應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力，能從事國際商務(wù)工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。
商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)以《高等學(xué)校英語專業(yè)教學(xué)大綱》為指南，以培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型人才為目標(biāo)，以學(xué)生英語專業(yè)技能、英語知識(shí)和商務(wù)專業(yè)知識(shí)的輸入和深化為中心，以學(xué)生“語言+商務(wù)+文化+綜合技能”為著力點(diǎn)。這就必然要求商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置要突出“英語+商務(wù)+素養(yǎng)+技能”的復(fù)合型、應(yīng)用型人才培養(yǎng)的特色，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合、必修與輔修的相輔相成，滿足我國對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。
二、商務(wù)英語專業(yè)課程現(xiàn)狀
現(xiàn)階段，大部分開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的高校中，商務(wù)英語課程設(shè)置松散、商務(wù)英語專業(yè)特色不明顯，缺乏商務(wù)英語系統(tǒng)知識(shí)理論課程，商務(wù)實(shí)踐課程嚴(yán)重比例失調(diào)的問題。商務(wù)英語課程設(shè)置應(yīng)滿足學(xué)生對(duì)聽、說、讀、寫的需求，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)語言基礎(chǔ)的同時(shí)，注重商務(wù)實(shí)際應(yīng)用能力的鍛煉。只有具備扎實(shí)的語言功底，才可學(xué)好商務(wù)英語。其次，由于我國商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展時(shí)間短，教材編寫相對(duì)凌亂，以致商務(wù)英語專業(yè)教師在選取教材時(shí)，面臨選擇面窄、教材不夠貼切等難題。另外，商務(wù)英語專業(yè)教師隊(duì)伍的參差不齊也阻礙了商務(wù)英語人才的培養(yǎng)。這也使得培養(yǎng)的商務(wù)英語學(xué)生專業(yè)知識(shí)薄弱，商務(wù)英語素養(yǎng)的應(yīng)用能力不強(qiáng)。
三、商務(wù)英語課程改革
參照商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，課程體系應(yīng)設(shè)計(jì)為英語應(yīng)用能力、文化素養(yǎng)、基本國際商務(wù)素養(yǎng)和實(shí)踐訓(xùn)練四個(gè)部分。各部分之間既相對(duì)獨(dú)立，又是統(tǒng)一的整體，在教學(xué)過程中相互整合，使學(xué)生商務(wù)英語能力能在知識(shí)與技能的不斷融合中得到強(qiáng)化。
可開設(shè)綜合英語、精讀、高級(jí)英語、英語語法、英語口語、英語視聽說等基礎(chǔ)語言課程，旨在使學(xué)生掌握英語語言基礎(chǔ)知識(shí)，具備較強(qiáng)的英語聽說讀能力。通過英語口語、英語視聽說課的學(xué)習(xí)，糾正學(xué)生錯(cuò)誤的語音、語調(diào)問題，使之熟練掌握拼讀規(guī)則，能看音標(biāo)讀生詞;綜合英語、高級(jí)英語、英語語法等課程則從基礎(chǔ)方面強(qiáng)化學(xué)生英語學(xué)習(xí)，充分了解英語語言結(jié)構(gòu)和使用規(guī)律。在文化素養(yǎng)方面的培養(yǎng)上，需增開相應(yīng)的輔修課，包括西方文化入門、英美國家概況、亞洲國家歷史發(fā)展等，以幫助學(xué)生加深對(duì)國外文化、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)風(fēng)俗的了解，掌握一定跨文化交際知識(shí)。
關(guān)于基本國際商務(wù)素養(yǎng)的培養(yǎng)，可從專業(yè)平臺(tái)課和專業(yè)方向課著手開展。專業(yè)平臺(tái)課可開設(shè)關(guān)于商務(wù)翻譯、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語閱讀等課程，為商務(wù)英語專業(yè)方向奠定基礎(chǔ)。專業(yè)方向課程旨在使學(xué)生對(duì)國際市場營銷、國際商法、國際貿(mào)易、國際商務(wù)談判等方面的基礎(chǔ)知識(shí)有具體理、深入的了解。在基本國際商務(wù)素養(yǎng)教材的選取上，應(yīng)優(yōu)先考慮全英文版本，采取全英語教學(xué)方式，幫助學(xué)生強(qiáng)化英語語言基礎(chǔ)能力。
理論必須與實(shí)踐相結(jié)合。現(xiàn)階段培養(yǎng)的商務(wù)英語學(xué)生大部分缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，欠缺商務(wù)英語實(shí)踐能力。所以在商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置上，實(shí)踐訓(xùn)練必不可少。學(xué)校可從實(shí)際情況出發(fā)，選擇相應(yīng)的實(shí)踐課程或活動(dòng)。實(shí)踐訓(xùn)練課程可采用校內(nèi)外相結(jié)合的模式，如口語、翻譯等多項(xiàng)語言基礎(chǔ)的校內(nèi)實(shí)踐訓(xùn)練，校企合作、自主實(shí)習(xí)開展崗位實(shí)踐的校外實(shí)踐訓(xùn)練。同時(shí)，可定期舉辦各種與商務(wù)專業(yè)相關(guān)的技能實(shí)踐活動(dòng)，如演講比賽、模擬商務(wù)談判等，讓學(xué)生在實(shí)踐中領(lǐng)略商務(wù)英語的魅力。
商務(wù)英語課程設(shè)置中，一年級(jí)應(yīng)側(cè)重基礎(chǔ)語言知識(shí)的積累，二三年級(jí)側(cè)重商務(wù)英語知識(shí)的掌握，四年級(jí)側(cè)重綜合實(shí)踐的提升，從而形成一個(gè)有機(jī)整體。另外，課程設(shè)置也應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向，以商務(wù)英語語言應(yīng)用能力的培養(yǎng)為主，以文員、市場營銷、市場貿(mào)易、電子商務(wù)等職業(yè)模塊為輔。
四、結(jié)語
全球經(jīng)濟(jì)文化的相互滲透，促使越來越多的英語學(xué)習(xí)者踏入商務(wù)英語的領(lǐng)域，也使商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置不斷得到探索和完善。商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置一定要以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)基本功扎實(shí)、人文素養(yǎng)高的、復(fù)合型商務(wù)英語專門人才為目標(biāo)。只有找準(zhǔn)方向，才能真正打培養(yǎng)務(wù)英語專門人才。
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
1 當(dāng)前商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的困惑
目前，很多外經(jīng)貿(mào)企業(yè)抱怨招聘的畢業(yè)生理論與實(shí)踐脫節(jié)，職業(yè)能力較差，普遍不能順利上崗。有些企業(yè)不得不對(duì)新招聘的學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)。但是，更多企業(yè)奉行的用人原則是“招來即用”，不愿投入時(shí)間和人力成本對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，為此很多外經(jīng)貿(mào)企業(yè)在招聘員工時(shí)都明確要求有兩至三年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。于是我們?cè)谌瞬攀袌錾暇统３？吹竭@種情形：一方面企業(yè)抱怨畢業(yè)生不實(shí)用、招人難，另一方面畢業(yè)生抱怨用人單位門檻高、就業(yè)難。
自我國進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)由原來的審批制變?yōu)閭浒钢埔詠恚蟠笮⌒〉耐赓Q(mào)企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)，由此催生出對(duì)外經(jīng)貿(mào)人才的大量需求。事實(shí)上，國內(nèi)眾多的院校紛紛開出了商務(wù)英語專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)，每年源源不斷地為社會(huì)提供了大量這方面的畢業(yè)生。如果我們培養(yǎng)出的學(xué)生畢業(yè)就能上崗，做到崗位零適應(yīng)期，那上面兩難的問題就迎刃而解了。因此專業(yè)開出后，如何做到專業(yè)教學(xué)與崗位需求的無縫對(duì)接，解決人才培養(yǎng)質(zhì)量與社會(huì)需求之間的矛盾，是我們外經(jīng)貿(mào)院校應(yīng)認(rèn)真思考的課題。
2 外貿(mào)技能競賽對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的啟示
“普通教育有高考，職業(yè)教育有大賽”。技能競賽反映了行業(yè)對(duì)職業(yè)技能的最新要求，它賦予了專業(yè)教學(xué)新的內(nèi)涵，為專業(yè)教學(xué)改革提出了新的指引。 “以賽促學(xué)、以賽促練、以賽促教、以賽促改、以賽促建”是我校近年來為提升教學(xué)內(nèi)涵而倡導(dǎo)的教學(xué)改革的一個(gè)重要部分。籍著國家示范校建設(shè)的契機(jī)，學(xué)校給我們提供了更多的職業(yè)技能競賽的平臺(tái)。去年我們商務(wù)外語部參加了第四屆全國職業(yè)院校“國際貿(mào)易技能杯”外貿(mào)技能競賽，筆者有幸作為指導(dǎo)老師參與了對(duì)該次競賽參賽選手的培訓(xùn)工作。
透過此次競賽活動(dòng)，筆者清楚地看到了目前外貿(mào)行業(yè)企業(yè)對(duì)從業(yè)人員技能的要求。
（1）企業(yè)最為看重的職業(yè)能力是外貿(mào)單證操作能力和商務(wù)英語口語能力。（2）企業(yè)對(duì)外貿(mào)單證操作能力要求甚高，員工必須具備高水平的審證能力，正確、完整、美觀、整潔的制單能力。（3）企業(yè)對(duì)商務(wù)英語口語能力的要求相當(dāng)高，員工必須具備良好的互動(dòng)交際能力，能正確、完整地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，靈活解決商務(wù)實(shí)際問題。（4）企業(yè)還要求員工具備一定程度的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合能力，主要是交易磋商函電撰寫和處理各種業(yè)務(wù)的能力。
3 商務(wù)英語專業(yè)課程改革的構(gòu)想
3.1 商務(wù)英語專業(yè)課程改革的指導(dǎo)思想
“課程是學(xué)校培養(yǎng)人才、實(shí)現(xiàn)教育目的的中介橋梁”，專業(yè)課程發(fā)展的水平直接決定了學(xué)校人才培養(yǎng)的質(zhì)量與規(guī)格，課程的結(jié)構(gòu)決定著人才培養(yǎng)的規(guī)格、素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)。因此，以提高商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量為目的的教學(xué)改革，其最終的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都應(yīng)在于課程。
從外貿(mào)技能競賽我們清楚看到，企業(yè)需要的是技能型、應(yīng)用型人才，不是學(xué)術(shù)型人才，我們商務(wù)英語專業(yè)的課程體系也應(yīng)從“知識(shí)體系”向“工作體系”轉(zhuǎn)變。技能比賽還反映出現(xiàn)代企業(yè)和社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入到以過程導(dǎo)向的綜合化運(yùn)作時(shí)代，它對(duì)就業(yè)人員的專業(yè)能力、核心能力和個(gè)性特征等綜合素質(zhì)的要求越來越高。以培養(yǎng)這種綜合素質(zhì)為目標(biāo)的現(xiàn)代職業(yè)教育，必須針對(duì)“解決綜合性實(shí)際問題”進(jìn)行學(xué)習(xí)，這些綜合性的學(xué)習(xí)往往涉及多領(lǐng)域、多學(xué)科的內(nèi)容。因此，商務(wù)英語專業(yè)課程的改革與發(fā)展必須打破傳統(tǒng)學(xué)科系統(tǒng)化的束縛，將專業(yè)課程的學(xué)習(xí)過程與未來的職業(yè)工作過程、學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)和個(gè)性發(fā)展聯(lián)系起來，構(gòu)建“以工作過程為導(dǎo)向，以工作任務(wù)為引領(lǐng)”的課程體系。
3.2 我校當(dāng)前商務(wù)英語專業(yè)課程的開設(shè)情況
目前，我校商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)的專業(yè)核心課程包括國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、商務(wù)英語函電、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)、商務(wù)英語視聽說、電子商務(wù)、商務(wù)英語閱讀與寫作。每門課程都是圍繞著國際貿(mào)易工作的需要開設(shè)。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程從商品的品名、品質(zhì)、數(shù)量、價(jià)格等各個(gè)交易條件；交易磋商與合同簽訂；出口合同的履行等方面進(jìn)行外貿(mào)工作的講授。商務(wù)英語函電課程從書面磋商的角度講授在外貿(mào)工作中如何撰寫建立業(yè)務(wù)關(guān)系、交易磋商中各環(huán)節(jié)以及各種交易條件的信函。商務(wù)英語視聽說課程則從口語交際的角度進(jìn)行外貿(mào)工作中各種商務(wù)場景的表達(dá)訓(xùn)練。外貿(mào)單證實(shí)務(wù)課程講授并訓(xùn)練在合同履行過程中涉及的各種單證的繕制。電子商務(wù)課程講授如何利用先進(jìn)的電子信息技術(shù)增加銷售渠道、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。商務(wù)英語閱讀與寫作課程訓(xùn)練對(duì)各種信函的正確理解與處理能力，提高獲取資訊信息和作出回應(yīng)的能力。
上述核心課程雖然教學(xué)側(cè)重點(diǎn)不同，但是它們的出發(fā)點(diǎn)都是服務(wù)于外貿(mào)工作知識(shí)和能力的講授與培養(yǎng)，很多教學(xué)內(nèi)容既交叉重疊又相互相承，理應(yīng)被有機(jī)融合在一起，但在“以學(xué)科為本位”的指導(dǎo)思想下，這些相關(guān)的知識(shí)和技能被人為地劃分和切割，我們目前的人才培養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)“學(xué)科完整”的學(xué)習(xí)過程。
3.3 以工作過程為導(dǎo)向，以工作任務(wù)為引領(lǐng)構(gòu)建項(xiàng)目化課程體系
一、引言
隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的快速發(fā)展，20世紀(jì)80年代，高等職業(yè)教育開始在我國興起，同時(shí)，英語專業(yè)的教學(xué)方面有了很大的變化。商務(wù)英語現(xiàn)在是高職院校的一個(gè)熱門專業(yè)，其教學(xué)應(yīng)該具備職業(yè)性的特征；其教學(xué)模式應(yīng)該是外語和職業(yè)技術(shù)的有機(jī)整合。故此，商務(wù)英語教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是學(xué)以致用，這也是課程設(shè)置的落腳點(diǎn)。
二、商務(wù)英語課程設(shè)置的現(xiàn)狀及問題
1.課程體系缺乏特色
高職教育不同于普通高等教育，其課程設(shè)置應(yīng)該有所不同。但是，實(shí)際狀況是高職院校和普通高等院校的商務(wù)英語課程設(shè)置沒有本質(zhì)區(qū)別。高職院校的商務(wù)英語課程沿襲了高等院校課程設(shè)置的系統(tǒng)性和完整性，沒有突出其實(shí)用性與操作性。一直以來，商務(wù)英語的課程設(shè)置都是“英語+商務(wù)”的模式。在英語語言基礎(chǔ)知識(shí)方面，教學(xué)重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生的英語聽、說、讀、寫能力；在商務(wù)方面，開設(shè)的課程主要包括國際貿(mào)易、商務(wù)禮儀、電子商務(wù)等。這就導(dǎo)致英語和商務(wù)兩塊分割，而不是一個(gè)整體。相應(yīng)的，學(xué)生的英語知識(shí)和商務(wù)技能不能很好地結(jié)合，這樣的課程體系缺乏高職特色。
2.復(fù)合型師資和教材配備
目前，高職院校面臨的一個(gè)問題就是合理的師資配備。中國的高等教育一直以培養(yǎng)學(xué)術(shù)型研究人才為主。高職院校很多教師都是高等院校畢業(yè)的研究生或本科生，他們受的教育注重的是理論知識(shí)，而對(duì)于實(shí)踐技能則有所欠缺。如此，他們作為教師，在引導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐操作方面可能是不夠的。所以，既精通英語又具備足夠商務(wù)背景的“雙棲”復(fù)合型師資的配備是高職院校商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展的一個(gè)必備要素。高職院校應(yīng)該給教師提供帶薪學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓教師在本專業(yè)的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)經(jīng)貿(mào)和商務(wù)的實(shí)踐知識(shí)。同時(shí)，可以加強(qiáng)不同學(xué)院之間的學(xué)習(xí)和交流，并為教師提供到企業(yè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
教材是課程體系的支撐。在以市場為導(dǎo)向和需求分析的基礎(chǔ)上，為研究分析如何實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)、學(xué)、研”的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的零對(duì)接，各個(gè)高職院校的商務(wù)英語教師應(yīng)該通力合作，推出符合高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)的商務(wù)英語系列教材。
3.教學(xué)方法單一
商務(wù)知識(shí)的內(nèi)容覆蓋面很廣，其中涉及一些復(fù)雜的專業(yè)術(shù)語、商務(wù)操作流程及商業(yè)管理等。以語言專業(yè)教學(xué)為主的教師大部分照本宣科，商務(wù)知識(shí)則重教輕學(xué)，而有豐富商務(wù)實(shí)踐知識(shí)的教師則只注重商務(wù)技能。所以，傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)方式勢(shì)必不適用于商務(wù)英語的教學(xué)。教師應(yīng)該改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，針對(duì)不同的課程采取不同的教學(xué)方法，以學(xué)生為中心，教學(xué)中可以進(jìn)行案例分析、小組討論、小型研討會(huì)、翻譯、辯論，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
三、商務(wù)英語課程設(shè)置應(yīng)遵循的原則
1.需求性原則
這是設(shè)置任何課程體系都要考慮的一個(gè)原則。合理科學(xué)的課程體系應(yīng)該建立在需求分析的基礎(chǔ)上。對(duì)于高職院校來講，我們的目標(biāo)是培養(yǎng)復(fù)合型人才，推進(jìn)工學(xué)結(jié)合的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式，讓學(xué)生更好地就業(yè)。目前，高校畢業(yè)生的去向有這么幾個(gè)：首先，到跨國公司或者外企就業(yè)；其次，在國內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)事務(wù)所或私人企業(yè)就業(yè)；再次，到國外繼續(xù)深造。從人數(shù)上統(tǒng)計(jì)，前兩個(gè)占了絕大部分，這就讓我們的課程設(shè)置務(wù)必以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的零對(duì)接。
2.系統(tǒng)性原則
商務(wù)英語融合了英語語言知識(shí)和商務(wù)技能兩大模塊，所以，其課程設(shè)置不僅要遵循兩大模塊的學(xué)科設(shè)置的系統(tǒng)性，還要考慮兩大模塊在結(jié)合過程中的系統(tǒng)性。其課程設(shè)置要充分注重培養(yǎng)學(xué)生的英語技能在商務(wù)環(huán)境中的運(yùn)用能力。英國商務(wù)英語專家Nick Brieger（1997）提出了“商務(wù)英語范疇”理論，即“商務(wù)英語（Business English）應(yīng)包括語言知識(shí)（language knowledge）、交際職能（communication skills）、專業(yè)知識(shí)（professional content）、管理職能（management skills）和文化背景（cultural awareness）等核心內(nèi)容”。因此，完整系統(tǒng)的商務(wù)英語課程體系應(yīng)涵蓋以上幾方面的內(nèi)容。
3.發(fā)展性原則
任何事物的發(fā)展都不是一成不變的，社會(huì)所需的職業(yè)能力也是不斷發(fā)展變化的，商務(wù)英語的課程設(shè)置同樣如此。隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，商務(wù)活動(dòng)范圍的日益擴(kuò)大，商務(wù)英語的使用面越來越廣。社會(huì)對(duì)人才的需求不斷變化，相應(yīng)的教育也會(huì)有所變化。所以，課程設(shè)置不可能是靜態(tài)的、一成不變的。我們應(yīng)該根據(jù)這些變化和需求，對(duì)課程體系做出相應(yīng)的調(diào)整，使得商務(wù)英語的課程設(shè)置更完善、系統(tǒng)。
四、結(jié)語
商務(wù)英語課程設(shè)置的目的在于建立一個(gè)工作學(xué)習(xí)一體化的專業(yè)課程體系，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中提高實(shí)踐技能，從而提高職業(yè)能力。與此同此，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，課程設(shè)置只有主動(dòng)地適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形式，才會(huì)受到社會(huì)的歡迎，才能最終形成商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)特色，促進(jìn)商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展。
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我國經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了30多年的高速發(fā)展，高職商務(wù)英語專業(yè)基本上滿足了該階段我國對(duì)外發(fā)展經(jīng)濟(jì)的需要。現(xiàn)在，我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到了另一個(gè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，對(duì)外表現(xiàn)為眾多外貿(mào)企業(yè)從業(yè)人員不能夠有效協(xié)助公司規(guī)避外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)國際業(yè)務(wù)的運(yùn)營和管理能力以及協(xié)助企業(yè)走出國門，積極進(jìn)行國際戰(zhàn)略擴(kuò)張和整合。
在走出去的過程中，大多數(shù)中國企業(yè)折戟海外，虧損居多。而經(jīng)濟(jì)危機(jī)的蔓延，使涉外糾紛，貿(mào)易保護(hù)行為激增。企業(yè)如何繞過貿(mào)易壁壘，進(jìn)行有效的國際擴(kuò)張和樹立良好的國際聲譽(yù)是對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才提出的新要求。
一、商務(wù)英語專業(yè)課程體系的現(xiàn)狀及產(chǎn)生的新問題
中國經(jīng)濟(jì)國際化的對(duì)接出現(xiàn)的諸多問題，原因是多方面的。其中，主要是因?yàn)樯虅?wù)英語專業(yè)課程的設(shè)置已經(jīng)不能適應(yīng)變化了的中國外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新需要。課程理論開發(fā)和科目設(shè)置已落后，導(dǎo)致人才培養(yǎng)與市場需求嚴(yán)重脫節(jié)；英語教師缺乏商務(wù)實(shí)踐和進(jìn)出口業(yè)務(wù)等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，國際視野不夠開闊加上教材選用也不甚合理，使得商務(wù)英語專業(yè)所培養(yǎng)的大多是從事國際貿(mào)易的簡單操作員，沒跟上我國和國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化對(duì)商務(wù)英語人才提出的新要求和新挑戰(zhàn)。
二、國內(nèi)國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)人才課程培養(yǎng)的新要求
隨著高職院校內(nèi)涵建設(shè)和新一輪課改的深入，構(gòu)建和改革高職商務(wù)英語專業(yè)課程體系，培養(yǎng)具有一定創(chuàng)新精神、懂外語和涉外商務(wù)知識(shí)和實(shí)踐，具有更寬闊國際視野和懂得企業(yè)國際發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營的高素質(zhì)人才，是當(dāng)前高職商務(wù)英語專業(yè)課程改革的重點(diǎn)。
中圖分類號(hào) G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2012）14-0048-03
課程設(shè)計(jì)是指擬訂一門課程的組織形式和組織結(jié)構(gòu)。課程職業(yè)化設(shè)計(jì)則是指在整個(gè)課程設(shè)計(jì)中，以職業(yè)為價(jià)值取向，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為目標(biāo)，課程組織突出職業(yè)特點(diǎn)。以某高職學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)《跨文化商務(wù)交際》課程為例，對(duì)如何進(jìn)行商務(wù)英語專業(yè)課程職業(yè)化設(shè)計(jì)進(jìn)行討論。
一、準(zhǔn)確定位課程
準(zhǔn)確定位是成功實(shí)現(xiàn)課程職業(yè)化設(shè)計(jì)的先決條件。在專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)既定的情況下，課程設(shè)計(jì)者必須首先要明確該門課程在實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)中起著什么樣的支撐作用，在整個(gè)人才培養(yǎng)方案中處于什么位置。
商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德和較強(qiáng)的職業(yè)意識(shí)及職業(yè)技能，具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和較強(qiáng)的英語交際能力、嫻熟的進(jìn)出口業(yè)務(wù)處理能力以及過硬的現(xiàn)代辦公實(shí)踐操作能力，具有必要的人文知識(shí)，能在對(duì)外貿(mào)易、涉外文秘、商務(wù)翻譯及其他服務(wù)行業(yè)一線工作，具有英語+商務(wù)復(fù)合技能的高素質(zhì)、高技能人才。
在人才培養(yǎng)方案中，《跨文化商務(wù)交際》是商務(wù)英語專業(yè)的核心主干課程，開設(shè)于第三學(xué)期，共計(jì)32學(xué)時(shí)。前期有綜合英語、英語國家歷史與文化、商務(wù)英語導(dǎo)論等課程，后期有商務(wù)英語口語交際和其他針對(duì)不同崗位設(shè)立的職業(yè)技能課程和實(shí)踐課程。
從人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案中明確《跨文化商務(wù)交際》課程定位：旨在培養(yǎng)學(xué)生在對(duì)外貿(mào)易、涉外文秘、商務(wù)翻譯等職業(yè)環(huán)境中的交際能力，特別是非語言交際能力；課程注重交際技能的培養(yǎng)，特別強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性、可操作性和技能的習(xí)得。
二、確立課程設(shè)計(jì)主體
課程設(shè)計(jì)主體的合理與否在某種程度上決定了課程設(shè)計(jì)的成敗，專業(yè)課程的設(shè)計(jì)不能僅依靠于任課教師個(gè)人的能力和努力。商務(wù)英語專業(yè)課程職業(yè)化設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合培養(yǎng)“應(yīng)用性職業(yè)型”復(fù)合人才的要求，構(gòu)建多元的課程設(shè)計(jì)主體，為課程設(shè)計(jì)提供多領(lǐng)域、多層次、多側(cè)面的思路和想法。《跨文化商務(wù)交際》課程設(shè)計(jì)主要由專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)、相關(guān)職業(yè)領(lǐng)域?qū)＜液驼n程組教師團(tuán)隊(duì)共同完成。他們?cè)谏钊霚贤ㄌ接懙幕A(chǔ)上，充分考慮專業(yè)、學(xué)生、教學(xué)條件等環(huán)境因素的影響，最終完成一套符合該專業(yè)特點(diǎn)的職業(yè)化課程設(shè)計(jì)方案。
三、構(gòu)建課程內(nèi)容
課程內(nèi)容是課程設(shè)計(jì)最重要的對(duì)象。課程內(nèi)容的構(gòu)建主要分為內(nèi)容選取和內(nèi)容組織兩個(gè)層面。在內(nèi)容選取上，應(yīng)注意課程內(nèi)容是否涵蓋課程目標(biāo)所指向的職業(yè)情景和知識(shí)能力，是否符合課程目標(biāo)所確立的層次和特性。在內(nèi)容組織上，關(guān)鍵是要遵從學(xué)生的技能習(xí)得順序和職業(yè)能力發(fā)展要求。
《跨文化商務(wù)交際》課程內(nèi)容的選取有一定的難度。最大的難點(diǎn)在于專業(yè)目標(biāo)崗位群有三個(gè)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、涉外文秘和初級(jí)商務(wù)英語翻譯。這三個(gè)崗位所涉及的工作情景相差很大，對(duì)跨文化交際能力的要求也不盡相同，而課程需要讓學(xué)生同時(shí)掌握三種職業(yè)環(huán)境下的交際技能。因此在設(shè)計(jì)課程內(nèi)容時(shí)，主要是選擇三種職業(yè)中具有共性的、符合高職層次的、實(shí)踐性強(qiáng)的工作情景。課程主要由三個(gè)模塊組成：尋求就業(yè)、初入職場和職場進(jìn)階。每個(gè)模塊下由數(shù)個(gè)單元組成，各單元內(nèi)容基本包含專業(yè)目標(biāo)崗位群所共有的典型工作情景，能夠較好地支撐各個(gè)模塊，單元之間的排序也充分考慮了技能習(xí)得和工作流程順序，見圖1。
四、實(shí)施課程教學(xué)
目前多數(shù)開辦商務(wù)英語專業(yè)的院校都缺乏英語基本功好、通曉商務(wù)技能和知識(shí)、掌握先進(jìn)教學(xué)方法的教師。鑒于新課程方案實(shí)施初期的較大工作量，可以嘗試進(jìn)行課程組合作教學(xué)。根據(jù)課程特點(diǎn)，可能需要多媒體教室、實(shí)訓(xùn)室、自主學(xué)習(xí)中心、實(shí)習(xí)基地等實(shí)施環(huán)境和條件，需要在課程設(shè)計(jì)中予以充分考慮。怎樣實(shí)施也就是用什么樣的模式、方法和手段，這需要綜合考慮課程、學(xué)生、時(shí)間、空間等諸多因素。
《跨文化商務(wù)交際》課程實(shí)施由兩位專業(yè)教師和一位行業(yè)資深從業(yè)人員完成。課程教學(xué)需商務(wù)英語仿真實(shí)訓(xùn)室、專業(yè)核心課程資源庫、課程網(wǎng)站、自主學(xué)習(xí)中心等條件支持。課程組為學(xué)生創(chuàng)造仿真工作情境并引導(dǎo)學(xué)生在課堂內(nèi)外進(jìn)行記憶、思辨、行動(dòng)等多種方式的學(xué)習(xí)。另外，還通過舉辦技能大賽、承擔(dān)學(xué)校涉外禮儀服務(wù)等方式搭建學(xué)習(xí)軟環(huán)境，建立校企合作實(shí)習(xí)基地，打造技能實(shí)踐平臺(tái)。這樣的立體學(xué)習(xí)模式能更好地促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。課程教學(xué)實(shí)施見圖2。
五、改革課程評(píng)價(jià)
商務(wù)英語專業(yè)課程的目標(biāo)是培養(yǎng)職業(yè)能力，評(píng)價(jià)的重點(diǎn)是“能力習(xí)得”。這就要求創(chuàng)立由多元評(píng)價(jià)主體主導(dǎo)的、多種評(píng)價(jià)方式相結(jié)合、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致可操作的評(píng)價(jià)體系。
案例課程評(píng)價(jià)主體由三部分構(gòu)成：課程組、學(xué)生、企業(yè)，評(píng)價(jià)方式以形成性評(píng)價(jià)為主（60%），終結(jié)性評(píng)價(jià)為輔（40%），評(píng)價(jià)重點(diǎn)是學(xué)生的技能水平，具體評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)見圖3。
商務(wù)英語專業(yè)的具體某門課程要如何設(shè)計(jì)是一個(gè)微觀問題。本文案例雖然只是高職商務(wù)英語專業(yè)一門課程的設(shè)計(jì)，但對(duì)于培養(yǎng)“應(yīng)用職業(yè)型”人才的高職院校商務(wù)英語專業(yè)來說，其在課程設(shè)計(jì)方面應(yīng)該有一定的共通之處。
參考文獻(xiàn)：
0 前言
當(dāng)以一般交際為基礎(chǔ)的通用英語已經(jīng)無法滿足各國企業(yè)、客戶在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的有效交往時(shí)，于是便催生了專門用途的專業(yè)英語——商務(wù)英語。作為一個(gè)新興的跨學(xué)科專業(yè)，商務(wù)英語源于語言學(xué)，又處于與管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、傳播學(xué)等多個(gè)學(xué)科交叉的邊緣地帶。在國際ESP（專門用途英語）學(xué)界，眾多學(xué)者圍繞交流需求分析都做過詳盡的分析論證，為我國商務(wù)英語課程設(shè)置提供了可以借鑒的理論框架。我國外語界專家學(xué)者對(duì)商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置的看法也相對(duì)趨于一致。阮績智從ESP角度提出商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)包含三大要素：商務(wù)背景知識(shí)、商務(wù)背景中使用的語言與商務(wù)交際能力；嚴(yán)明從跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)的角度提出商務(wù)英語課程體系應(yīng)包括三個(gè)模塊：英語語言基本技能課程、商務(wù)溝通實(shí)踐系列課程和商務(wù)知識(shí)課程。我國外語界對(duì)于類似的包含三個(gè)或者四個(gè)知識(shí)模塊的商務(wù)英語課程設(shè)置似乎并沒有較大的分歧。
目前，河南相關(guān)企業(yè)對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生有著較高的要求，不僅外語功底好，金融、涉外法律知識(shí)扎實(shí)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)熟練，而且能夠成為對(duì)外商務(wù)活動(dòng)和商務(wù)談判的行家里手，為企業(yè)和公司捕捉商機(jī)，逐步成為企業(yè)和公司商務(wù)活動(dòng)的開拓者和營造者。如何培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的復(fù)合型商務(wù)英語人才，從而促進(jìn)河南省經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和飛躍，成為各大高校急需解決的首要問題。
1 河南高校商務(wù)英語課程設(shè)置現(xiàn)狀分析
河南地處中原腹地，有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、博大精深的中原文化和豐富的自然資源。三十年來，河南省大力發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)，并取得顯著成果。在謀求全省外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程中，對(duì)外語人才的需求也在發(fā)生著深刻的變化，以“應(yīng)用型”為特色的復(fù)合型商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生備受用人單位的青睞。
根據(jù)2007-2009年高校網(wǎng)頁顯示的信息，45所本科院校中（含獨(dú)立學(xué)院和中外辦學(xué)機(jī)構(gòu)），36所開設(shè)了商務(wù)英語方向，占總數(shù)的82%；在68所專科學(xué)校中，37所開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)方向，占54%。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生在英語語言功底方面不如英語專業(yè)的學(xué)生，在貿(mào)易方面的知識(shí)和操作不如國際貿(mào)易的學(xué)生，如何讓商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生真正成為復(fù)合型的人才，課程體系設(shè)置是關(guān)鍵，它是專業(yè)人才培養(yǎng)的體現(xiàn)，就業(yè)的保障。
根據(jù)對(duì)河南省各高校商務(wù)英語專業(yè)課程開設(shè)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，課程體系一般分為三個(gè)層次。第一，基礎(chǔ)英語課程體系，旨在打好英語基礎(chǔ)，包括大學(xué)英語聽、說、讀、寫、譯、英美文化、語言文學(xué)知識(shí)等課程；第二，商務(wù)英語課程體系，旨在把英語與商務(wù)融合，為商務(wù)環(huán)境下的英語使用打基礎(chǔ)，課程包括商務(wù)英語聽說、商務(wù)英語閱讀、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語翻譯、國際商務(wù)文化交流等課程；第三，國際商務(wù)英語專業(yè)課程，旨在提高學(xué)生商務(wù)專業(yè)程度，課程包括國際貿(mào)易、國際金融、國際商法、國際關(guān)系、國際旅游、國際新聞、國際投資與合作、國際市場營銷等課程。此外有些學(xué)校還開設(shè)商務(wù)談判、商務(wù)禮儀、職業(yè)修養(yǎng)等技能和人文課程。這種課程設(shè)置為學(xué)生階段性的知識(shí)技能培養(yǎng)設(shè)計(jì)了合理的課程安排，但具體到商務(wù)與英語課程分配比例，以及如何有機(jī)融合等，卻凸顯出一系列問題。
近幾年，商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)形勢(shì)一片大好，形成鮮明對(duì)比的是就業(yè)率持續(xù)走低的傳統(tǒng)的單一外語類，直至2012年成為全國就業(yè)紅牌警告的專業(yè)之一。于是，有極個(gè)別高校考慮到就業(yè)因素，大量削減外語基礎(chǔ)課，盲目增加商務(wù)類課程，以期達(dá)到培養(yǎng)復(fù)合型人才的目標(biāo)。其實(shí)，這種做法又走了另外一個(gè)極端，復(fù)合型再強(qiáng)的外語人才，依然是外語人才，其他專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和相關(guān)能力的培養(yǎng)都必須依賴英語這一專業(yè)平臺(tái)來得以實(shí)現(xiàn)。英語專業(yè)知識(shí)的短缺成為后期制約學(xué)生提高的瓶頸。因此，商務(wù)英語應(yīng)當(dāng)是在深厚的以英語基礎(chǔ)，以商務(wù)為載體的，絕不能有所偏廢。
另外，基礎(chǔ)英語和商務(wù)英語，以及商務(wù)英語課程之間還存在知識(shí)的重復(fù)設(shè)置問題。例如，基礎(chǔ)英語的閱讀或者泛讀，高級(jí)英語和商務(wù)英語閱讀、商務(wù)英語精讀，這些課程都是閱讀課，雖然程度不同，但是這種循序漸進(jìn)要把教學(xué)內(nèi)容充分整合，要從詞匯難易、閱讀技巧、專業(yè)詞匯的引入等多方面考慮。同時(shí)，在商務(wù)英語體系中也存在聽、說、讀課程間的重復(fù)問題，比如主題為JOB INTERVIEW的一個(gè)單元，在商務(wù)英語聽力、口語、閱讀三種課里都會(huì)出現(xiàn)，并且安排在同一個(gè)學(xué)期里，內(nèi)容也未有加深。適當(dāng)?shù)闹貜?fù)有利于知識(shí)的鞏固，過分的重復(fù)就會(huì)引起學(xué)生厭煩和惰性。
2 商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置的改進(jìn)方案
河南商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生基礎(chǔ)文化修養(yǎng)不高，如何在有限的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)，完成龐大而錯(cuò)綜復(fù)雜的知識(shí)體系的學(xué)習(xí)，筆者認(rèn)為可以通過對(duì)目前的課程設(shè)置進(jìn)行局部調(diào)整，以期達(dá)到解決問題的目的。
首先，結(jié)合英語知識(shí)和商務(wù)知識(shí)，使之有機(jī)地融為一體。
河南省的大多數(shù)院校的課程設(shè)置只是簡單的把英語類課程和商務(wù)類課程進(jìn)行拼湊，兩個(gè)知識(shí)體系不能完全融合，從而引發(fā)了一系列的問題：課程內(nèi)容重復(fù)，課程難度忽高忽低，課程開設(shè)順序錯(cuò)亂等。這就要求教學(xué)團(tuán)隊(duì)在制定教學(xué)大綱時(shí)，應(yīng)首先根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)確定專業(yè)核心課程：包括商務(wù)英語、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、商務(wù)口譯、商務(wù)溝通等，以及其他的相關(guān)課程及授課時(shí)數(shù)，然后對(duì)每門課程進(jìn)行深入討論，確定其各自的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，最后再根據(jù)相關(guān)性和難易程度等確定課程的開設(shè)順序。課程的講授應(yīng)根據(jù)所要達(dá)到的教學(xué)目的來進(jìn)行，而絕非依據(jù)所選的教材按部就班；否則教材的任何變動(dòng)將會(huì)影響到整個(gè)課程體系的實(shí)施，削弱預(yù)定教學(xué)效果的達(dá)成。
專業(yè)核心課實(shí)質(zhì)上是根據(jù)商務(wù)活動(dòng)的需要把通用英語進(jìn)行選擇與深化，把語言能力的培養(yǎng)放在了商務(wù)背景下進(jìn)行的，以培養(yǎng)出復(fù)合型人才。專業(yè)核心課仍突出語言能力培養(yǎng)這一核心，側(cè)重在商務(wù)背景下語言交際能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)以寬泛的商務(wù)知識(shí)為主，以應(yīng)用為重點(diǎn)，突出商務(wù)溝通能力與商務(wù)運(yùn)作能力的培養(yǎng)。受地理位置和所處環(huán)境的限制，河南省商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生英語運(yùn)用能力屬于中等水平，因此專業(yè)核心課會(huì)具有一定的難度。但從長遠(yuǎn)來看，使用原版教材和全英授課仍然是大勢(shì)所趨，這一舉措無疑將提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和綜合素質(zhì)。
其次，引入模塊教學(xué)，靈活設(shè)置課程體系。
商務(wù)英語，強(qiáng)調(diào)的不僅僅是語言的水平，而是一種實(shí)際綜合素質(zhì)的提高。商務(wù)英語的特點(diǎn)主要在于其教學(xué)的專業(yè)化、口語化和較強(qiáng)的針對(duì)性。商務(wù)英語專業(yè)市場需求量大、崗位群廣泛的特點(diǎn)也構(gòu)成了專業(yè)建設(shè)的不利因素。商務(wù)助理、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、商務(wù)文員、商務(wù)翻譯等崗位雖同為商務(wù)背景下的活動(dòng)，卻也顯示了一定的差異性。就業(yè)渠道的廣泛使得商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)陷入迷亂和彷徨中。在就業(yè)廣泛性的基礎(chǔ)上，為了使畢業(yè)生的就業(yè)具有針對(duì)性和崗位適應(yīng)性，我們可以引入模塊教學(xué)對(duì)課程體系進(jìn)行靈活設(shè)置。學(xué)生學(xué)完基礎(chǔ)課程之后，在第四學(xué)期或者第五學(xué)期進(jìn)行方向細(xì)分。學(xué)生可以依據(jù)自己的興趣愛好，分析自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，慎重選擇相應(yīng)的模塊，對(duì)行業(yè)英語進(jìn)行專攻，包括文秘英語、旅游英語、會(huì)展英語等，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生所學(xué)與企業(yè)所需的完美接軌。
3 結(jié)語
關(guān)于高校的專業(yè)建設(shè)，河南省社會(huì)科學(xué)院副院長喻新安曾強(qiáng)調(diào)：“（高校的發(fā)展）要根據(jù)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展對(duì)不同層次、不同規(guī)格、不同類型的高級(jí)專門人才的客觀需求，對(duì)學(xué)校和專業(yè)（下轉(zhuǎn)第258頁）（上接第243頁）的人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ唬桓鶕?jù)培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培養(yǎng)規(guī)格；根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格制訂培養(yǎng)方案；根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格與培養(yǎng)方案選擇培養(yǎng)途徑并予以實(shí)施。”
近年來，規(guī)劃多年的中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的構(gòu)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，并且已上升為國家戰(zhàn)略，鄭州航空港建設(shè)也正式獲得批準(zhǔn)。在歷史的重大機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，河南各高校應(yīng)積極探索出更具有跨越性的、更富有彈性的多元化商務(wù)英語課程體系，培養(yǎng)出適合河南經(jīng)濟(jì)發(fā)展的復(fù)合型商務(wù)英語人才，更好的促進(jìn)河南經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)快速發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
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1 研究設(shè)計(jì)
1.1 研究問題
本研究通過對(duì)我院商務(wù)英語專業(yè)在校生和部分畢業(yè)生，以及一些高職院校商務(wù)英語專業(yè)教師對(duì)我院商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置的意見和看法等方面的調(diào)查，旨在了解我院商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置的現(xiàn)狀，以進(jìn)一步優(yōu)化課程設(shè)置。
1.2 調(diào)查對(duì)象
問卷調(diào)查對(duì)象是江西生物科技職業(yè)學(xué)院目前商務(wù)英語專業(yè)在校生和部分2006、2007和2008屆商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生，本院及其他一些高職院校商務(wù)英語專業(yè)教師。
1.3 研究工具和方法
本研究的工具是調(diào)查問卷。研究采用定量和定性的研究方法。
1.4 問卷設(shè)計(jì)
1.4.1 商務(wù)英語專業(yè)課程體系設(shè)置的現(xiàn)狀調(diào)查問卷1（畢業(yè)生問卷）設(shè)計(jì)
學(xué)生問卷分成三部分,第一部分是個(gè)人簡況，主要包括入學(xué)年份、就業(yè)時(shí)間、所經(jīng)歷的工作和目前工作的性質(zhì)、CET4成績、所獲職業(yè)資格證書等；第二部分是對(duì)我院商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置的看法，共有6項(xiàng)，請(qǐng)根據(jù)自己的看法，如實(shí)選擇l～5這5個(gè)數(shù)字，“l(fā)”表示“完全或幾乎不適合我的情況”，逐步遞增，“5”表示“完全或幾乎完全適合我的情況”；第三部分是補(bǔ)充內(nèi)容，請(qǐng)補(bǔ)充除問卷所列出的6項(xiàng)看法外其他的看法。
1.4.2 商務(wù)英語專業(yè)課程體系設(shè)置的現(xiàn)狀調(diào)查問卷2（專業(yè)教師問卷）設(shè)計(jì)
教師問卷也分成三部分：第一部分是個(gè)人簡況，主要包括學(xué)校、教齡、任教學(xué)科、每周教學(xué)課時(shí)數(shù)、專業(yè)發(fā)展的途徑、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等；第二、三部分和學(xué)生問卷相同。
1.5 數(shù)據(jù)收集和分析
兩份問卷調(diào)查都在2011年10月進(jìn)行，發(fā)放問卷220份，回收200份，剔除15份無效問卷，實(shí)際有效問卷185份，其中教師20份，學(xué)生165份，數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)工作于2011年12月完成。通過對(duì)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，將185名師生對(duì)6項(xiàng)我院商務(wù)英語課程設(shè)置看法進(jìn)行處理得出平均值，為定性研究分析我院商務(wù)英語專業(yè)課程體系設(shè)置提供依據(jù)。
2 調(diào)查結(jié)果
通過對(duì)我院商務(wù)英語專業(yè)在校生和部分畢業(yè)生，我院和其他高職院校部分商務(wù)英語專業(yè)教師對(duì)我院商務(wù)英語課程設(shè)置意見調(diào)查和問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，筆者得到了師生對(duì)我院商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置反饋的第一手資料。
如表1顯示，Il—I6的均值在2．817～3．289。根據(jù)里克特量表，均值在3．5～5處于較高水平，均值在2．5～3．4之間處于中等水平，均值在l～2．4處于較低水平。這表明師生對(duì)我院商務(wù)英語專業(yè)課程體系總體評(píng)價(jià)處于一個(gè)中等水平。換言之，我院商務(wù)英語專業(yè)的課程體系架構(gòu)上，基本體現(xiàn)了當(dāng)今高職教育的發(fā)展趨勢(shì)，但有待改善和提高。我院商務(wù)英語專業(yè)課程建設(shè)盡管還沒有達(dá)到較高水平，但能夠始終把語言技能放在核心地位（I5均值=3.1980），強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)課程和理論課程并重（I6均值=3.2886），能夠從學(xué)生未來職業(yè)能力培養(yǎng)入手建構(gòu)課程體系（I1均值=3.1388）。調(diào)查結(jié)果也表明，我院商務(wù)英語專業(yè)課程體系建設(shè)還需要進(jìn)一步完善，需要結(jié)合行業(yè)背景（I2均值=3.1096），尤其是要加強(qiáng)和企業(yè)合作，共同研發(fā)商務(wù)英語專業(yè)主干課程（I3均值=2.8173），要不斷滲透人文知識(shí)（I4均值=3.0336），提高學(xué)生未來職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3 結(jié)論
根據(jù)以上的分析，目前我院商務(wù)英語專業(yè)課程體系架構(gòu)基本體現(xiàn)了當(dāng)今高職教育的發(fā)展趨勢(shì)，但還有一些不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）過分強(qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)性和英語專業(yè)的知識(shí)性，有本科課程痕跡，不能充分體現(xiàn)職業(yè)院校特征，以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，注重能力的培養(yǎng)。（2）專業(yè)定位和培養(yǎng)方向不夠明確。沒有完全處理好語言與專業(yè)方向的關(guān)系，商務(wù)英語專業(yè)與經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)開設(shè)課程相差不大，商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生失去了與其他專業(yè)學(xué)生相比的語言能力優(yōu)勢(shì)，影響了商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（3）理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)有一定的脫離。雖在教學(xué)計(jì)劃中有一定比例的實(shí)踐教學(xué)，但由于實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)脫離，學(xué)生的能力在實(shí)踐教學(xué)中沒有得到有效的提高。
一、引言
隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展以及與國外經(jīng)濟(jì)合作的日漸頻繁， 商務(wù)英語在職場上的地位日顯重要。在商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)過程中，既要強(qiáng)調(diào)英語語言能力，又要重視商務(wù)知識(shí)和技能，因此，構(gòu)建科學(xué)合理的課程體系，對(duì)培養(yǎng)商務(wù)英語復(fù)合型人才至關(guān)重要。現(xiàn)行的中職學(xué)校商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置上存在重理論知識(shí)的灌輸、輕專業(yè)技能的培養(yǎng)的突出問題。要想解決學(xué)校教育培養(yǎng)與社會(huì)需求脫鉤的矛盾，必須進(jìn)行以課程改革為核心的職業(yè)教育的改革。筆者根據(jù)多年商務(wù)英語教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)及S校課程設(shè)置現(xiàn)狀，對(duì)課程體系及配套資源的合理構(gòu)建進(jìn)行了研究和探索。
二、潮州市S職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置的問題及其原因分析
根據(jù)潮州市S職業(yè)技術(shù)學(xué)校07級(jí)商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置：公共基礎(chǔ)課占57%，專業(yè)課占43%，分析該校商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置的問題。
（一） 課程設(shè)置的目的性和指向性不強(qiáng)
潮州市S職業(yè)技術(shù)學(xué)校07級(jí)商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)的課程包括公共基礎(chǔ)課和專業(yè)課。文化基礎(chǔ)課為：語文、數(shù)學(xué)、英語、職業(yè)道德與修養(yǎng)、體育等，占總課時(shí)的57%。專業(yè)課有：交際英語、商務(wù)英語聽說、商務(wù)英語函電、英語閱讀、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)和國際匯兌實(shí)務(wù)，占總課時(shí)的43%。與本專業(yè)相關(guān)的課程，如進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)、電子商務(wù)模擬運(yùn)作和模擬報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)等沒有開設(shè)。筆者對(duì)該校10屆商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)后的信息進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)該專業(yè)畢業(yè)生有60%工作在外貿(mào)公司、物流公司和企業(yè)的進(jìn)出口崗位上，但學(xué)校里教給他們的有關(guān)貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)都與實(shí)際需要相距甚遠(yuǎn)，造成理論與實(shí)踐相脫節(jié)。可見，本專業(yè)課程設(shè)置缺乏個(gè)性，目的性和指向性不強(qiáng)。
（二）專業(yè)課程內(nèi)容滯后于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，綜合性和實(shí)踐性活動(dòng)較少
在調(diào)查研究了潮州市若干企業(yè)的招聘中，筆者發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)企業(yè)在外貿(mào)業(yè)務(wù)的拓展過程中對(duì)商務(wù)英語翻譯人才（特別是口譯）、跟單業(yè)務(wù)員的需求相當(dāng)大。但是，學(xué)校的課程設(shè)置中卻沒有翻譯課，更沒有商務(wù)英語翻譯實(shí)踐。由此可見，課程內(nèi)容相對(duì)陳舊，缺乏時(shí)效性，和行業(yè)聯(lián)系不密切，滯后于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不能很好地適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)對(duì)人才的需求。
另外，該校教學(xué)還是以課堂教學(xué)為主，缺少培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的活動(dòng)。然而，與商務(wù)英語相關(guān)的行業(yè)，在職業(yè)意識(shí)、職業(yè)能力、人際關(guān)系，個(gè)人修養(yǎng)等幾方面對(duì)人才都有著較高的要求，這些能力的培養(yǎng)就必須是一些非學(xué)科課程才能完成的，如：社會(huì)實(shí)踐、社團(tuán)活動(dòng)、才藝競賽或者專題講座等內(nèi)容。這樣必然造成學(xué)生的實(shí)際工作能力和應(yīng)變能力等的欠缺，用人單位不滿意。
（三）專業(yè)師資力量不足，缺乏“雙師型教師”
該校現(xiàn)有的18名英語教師中，國際商務(wù)英語專業(yè)的2名，商務(wù)管理的1名，其他都是師范院校英語教育專業(yè)畢業(yè)的。在這樣的師資條件下，課程設(shè)置無法系統(tǒng)的進(jìn)行，許多課程因?yàn)闆]有專業(yè)教師而無法開設(shè)。更多的情況是由英語教育專業(yè)的老師上商務(wù)英語的專業(yè)課，老師只能現(xiàn)炒現(xiàn)賣，把剛學(xué)到的一點(diǎn)有關(guān)商務(wù)英語的東西再轉(zhuǎn)讓給學(xué)生。
另外，近兩年雖有個(gè)別外語外貿(mào)大學(xué)或商學(xué)院的商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生充實(shí)到教師隊(duì)伍中來，但他們又因缺少行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致“照本宣科”，或者因欠缺教育教學(xué)的方法和技巧，教學(xué)效果仍舊不好，培養(yǎng)的學(xué)生技術(shù)含量也就相對(duì)較低，無法滿足企業(yè)的要求。
三、思考與對(duì)策
（一）結(jié)合實(shí)際，確立潮州市S職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置的思路
1.以就業(yè)為導(dǎo)向，構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)課程體系的框架
首先，通過調(diào)查，找出與商務(wù)英語有關(guān)的專業(yè)崗位群：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、報(bào)關(guān)員等；其次，確定專業(yè)核心的能力為：外貿(mào)函電撰寫能力、商務(wù)翻譯能力、外貿(mào)實(shí)務(wù)操作能力、商務(wù)英語綜合運(yùn)用能力；第三，設(shè)置具體專業(yè)課程，制定課程目標(biāo)。商務(wù)英語專業(yè)課程體系可按照以下四大板塊構(gòu)建。
專業(yè)基礎(chǔ)模塊：具體課程設(shè)置：英語口語、商務(wù)英語聽說、英語閱讀、英語寫作、英漢漢英翻譯；課程目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生英語聽、說、讀、寫、譯基本技能。
專業(yè)主干課程模塊：具體課程設(shè)置：商務(wù)英語函電、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)、進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)、國際匯兌實(shí)務(wù)；課程目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生對(duì)國際商務(wù)理論知識(shí)的熟練掌握。
專業(yè)選修課：具體課程設(shè)置：中西文化比較、涉外禮儀、地方經(jīng)濟(jì)特色課；課程目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生英語交際技能，增強(qiáng)跨文化交際意識(shí)。
實(shí)踐操作課：具體課程設(shè)置：電子商務(wù)模擬運(yùn)作、模擬報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)、模擬公司組建運(yùn)作實(shí)訓(xùn)、文字排版、辦公室自動(dòng)化；課程目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)實(shí)踐操作能力。
2.重視公共基礎(chǔ)課，結(jié)合實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)
職業(yè)綜合素質(zhì)是畢業(yè)生各方面素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，為此目的，可以開設(shè)政治與經(jīng)濟(jì)、職業(yè)道德與修養(yǎng)、法律、體育、涉外禮儀、中西文化比較、地方經(jīng)濟(jì)特色課等公共基礎(chǔ)課程培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)綜合素質(zhì)。另外，由專業(yè)指導(dǎo)教師按照崗位規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行示范指導(dǎo)訓(xùn)練，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生逐漸體驗(yàn)崗位、培養(yǎng)技能。
（二）根據(jù)思路，設(shè)置商務(wù)英語專業(yè)課程
在對(duì)前文中提到的原有課程設(shè)置的問題及原因分析之后，依據(jù)課程改革的思路，嘗試對(duì)該校商務(wù)英語專業(yè)課程進(jìn)行設(shè)置。
1.時(shí)間分配
三年共150周，其中課堂教學(xué)86周，考試5周，實(shí)習(xí)21周，公益勞動(dòng)2周，入學(xué)教育l周，畢業(yè)教育l周，軍訓(xùn)2周，機(jī)動(dòng)2周，假期30周。
2.課程設(shè)置方案
公共基礎(chǔ)課占47%，專業(yè)主干課占21%，專業(yè)基礎(chǔ)課占20%，實(shí)踐操作課占8%，專業(yè)選修課占4%。
（三）加強(qiáng)商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置配套資源的建設(shè)
1.培養(yǎng)“雙師型”教師，提高教師隊(duì)伍素質(zhì)
學(xué)校師資水平的強(qiáng)弱，將直接影響到學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。從學(xué)科課程體系專業(yè)化、系統(tǒng)化的長遠(yuǎn)角度來看，首先必須培養(yǎng)出“復(fù)合型的教師”，才是解決問題的關(guān)鍵。針對(duì)該校師資力量不足的這種狀況，必須制定出切實(shí)可行的教師培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉方案，為教師實(shí)踐能力的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高提供強(qiáng)有力的支持。這不僅需要教師自覺學(xué)習(xí)進(jìn)修，提高專業(yè)知識(shí)，還需要學(xué)校多組織教師到相關(guān)單位實(shí)踐學(xué)習(xí)，增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使教師隊(duì)伍更適應(yīng)課程體系的要求，成為既具有扎實(shí)的英語知識(shí)水平與基本功，又熟練掌握相關(guān)商務(wù)專業(yè)知識(shí)并能熟練運(yùn)用的“雙師型”教師。
2.加強(qiáng)教材建設(shè)，開發(fā)“校本”教材
為了造就復(fù)合型人才，在加強(qiáng)課程體系研究與建設(shè)的前提下，要加強(qiáng)與之配套的教材建設(shè)。根據(jù)本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)生的就業(yè)方向、學(xué)生的實(shí)際接受能力選擇合適的教材，經(jīng)過多次實(shí)踐、選擇、淘汰，確定最合適的教材。另外，學(xué)校應(yīng)組織教師到企業(yè)調(diào)研，編寫符合當(dāng)?shù)仄髽I(yè)需求的教材，比如適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特色的陶瓷英語、服裝英語、旅游英語等專業(yè)英語作為商英專業(yè)的選修課材。
3.加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)設(shè)施和基地建設(shè)， 提高教學(xué)硬件環(huán)境
對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)來說，實(shí)踐教學(xué)所占的比重是非常大的，這就需要相應(yīng)的配套硬件設(shè)施給予支持。除語音室、多媒體教室之外，完備的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)尤為重要。商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)中一些重要的專項(xiàng)技能訓(xùn)練，如單證制作、進(jìn)出口業(yè)務(wù)洽談等，都需要校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心這個(gè)硬件設(shè)施。同時(shí)，校外實(shí)訓(xùn)基地和校企合作長效機(jī)制的建立及良性運(yùn)行也是實(shí)踐教學(xué)得以有效實(shí)施的重要保障。
四、結(jié)語
商務(wù)英語專業(yè)課程的合理設(shè)置，應(yīng)該在先進(jìn)的課程理論指導(dǎo)下，結(jié)合課程的自身性質(zhì)和特點(diǎn)，以就業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行深層次系統(tǒng)的研究。在構(gòu)建過程中，要注重英語與商務(wù)知識(shí)的有機(jī)融合，強(qiáng)化技能訓(xùn)練，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中得以鞏固和提高，促進(jìn)商務(wù)英語教學(xué)。中職學(xué)校只有進(jìn)行有效的課程改革，才能真正地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)出所需要的應(yīng)用型、技能型的人才。
一、理論介紹
(一)教育行動(dòng)研究
教育行動(dòng)研究可被視為一種教育思想，要求教師能主動(dòng)更新教育理念。從課堂教學(xué)入手，將教學(xué)行為和研究進(jìn)行結(jié)合，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提高，從而提高自身素質(zhì)。此種教育思想與傳統(tǒng)意義上的用“研究”成果指導(dǎo)教育教學(xué)“行動(dòng)”有著本質(zhì)的區(qū)別。教育行動(dòng)研究是行動(dòng)與研究相互依存、相互作用的循環(huán)過程。20世紀(jì)50年代，行動(dòng)研究開始在美國流行起來，但是學(xué)者對(duì)其內(nèi)涵有不同的看法，因?yàn)槠淅碚摫尘凹皩?shí)踐具有復(fù)雜性。最廣為接受的是Kemmis＆McTaggart的定義:它是自我反思的一種方式，通過這種反思，社會(huì)工作者和教育工作者可以提高對(duì)教育實(shí)踐的認(rèn)識(shí)和理解，從而正確評(píng)價(jià)所從事的職業(yè)。行動(dòng)研究的應(yīng)用，使教育行動(dòng)研究得以產(chǎn)生和發(fā)展，教育中的行動(dòng)研究是在學(xué)校教學(xué)情境中，教師對(duì)教學(xué)行為的結(jié)果進(jìn)行的一系列的研究;教師是研究者，參與和合作是其主要特征;其研究場所為教學(xué)的實(shí)踐情景;是教師作為實(shí)踐的探索者，為了改進(jìn)自身的教學(xué)實(shí)踐，而進(jìn)行的比較系統(tǒng)和科學(xué)的自我反思活動(dòng);其最終目標(biāo)在于提高自身教學(xué)質(zhì)量。
(二)合作學(xué)習(xí)
合作學(xué)習(xí)是現(xiàn)在世界范圍內(nèi)被廣泛使用的課堂教學(xué)組織形式之一，其基本形式為異質(zhì)學(xué)習(xí)小組，這種學(xué)習(xí)模式充分利用教學(xué)動(dòng)態(tài)因素之間的互動(dòng)，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為前提，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行成績?cè)u(píng)定，從而促進(jìn)小組成員的學(xué)習(xí)，完成教學(xué)目標(biāo)。
二、問題的界定
(一)發(fā)現(xiàn)問題
自2010年，筆者一直教授商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程，該課程是用英文講授的專業(yè)必修課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生成為具有英語和貿(mào)易知識(shí)的應(yīng)用型人才，為學(xué)生將來從事外貿(mào)工作提供理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作的可模仿性。筆者經(jīng)過幾年的教學(xué)實(shí)踐，并負(fù)責(zé)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)。發(fā)現(xiàn)學(xué)生將理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際操作的能力偏低。
(二)調(diào)查研究
筆者首先通過調(diào)查問卷的形式調(diào)查學(xué)生對(duì)上述問題的看法，所調(diào)查學(xué)生為筆者所教授的商務(wù)英語本科36名同學(xué)，其中有55%的同學(xué)認(rèn)為國際貿(mào)易實(shí)務(wù)理論知識(shí)太抽象，學(xué)起來很枯燥，有18%的同學(xué)認(rèn)為用英文版本的教材比較難理解，還有22%的同學(xué)指出將來自己要從事外貿(mào)相關(guān)的工作，對(duì)該課程非常感興趣，還有5%的同學(xué)覺得怎么都行，只要考試及格就可以了。為了進(jìn)一步調(diào)查問題產(chǎn)生的原因，筆者又抽取了10名同學(xué)進(jìn)行座談，認(rèn)真聽取學(xué)生的反饋，其中大部分同學(xué)認(rèn)為，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)非常重要，能學(xué)習(xí)到很多外貿(mào)實(shí)務(wù)的核心概念，外貿(mào)實(shí)務(wù)的流程，但是理論知識(shí)理解以后，如果能有機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)際操作就能將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用能力了。
(三)確認(rèn)問題
經(jīng)過調(diào)查問卷和座談，筆者對(duì)自身教學(xué)進(jìn)行認(rèn)真反思，并仔細(xì)研究了自己的教學(xué)日志，發(fā)現(xiàn)問題在于自身教學(xué)方法單一，不能充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性，產(chǎn)生該問題的原因在于筆者認(rèn)為國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程屬于核心知識(shí)課程，專業(yè)學(xué)生應(yīng)該認(rèn)識(shí)到該課程的重要性，因此課堂教學(xué)以講授為主，只是采用傳統(tǒng)的課堂提問和案例分析進(jìn)行互動(dòng)，不能使學(xué)生充分的參與，也不能使學(xué)生對(duì)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的理論知識(shí)進(jìn)行深刻的理解。
三、行動(dòng)研究方案的制定與實(shí)施
(一)行動(dòng)研究的第一個(gè)階段
1．行動(dòng)研究方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施
(1)確定分組:行動(dòng)研究開展的班級(jí)人數(shù)為36，根據(jù)“組間同質(zhì)、組內(nèi)異質(zhì)”的原則，合理劃分為六個(gè)合作學(xué)習(xí)小組，每組六名同學(xué)，明確組員責(zé)任，小組成員的構(gòu)成也考慮到了性別、學(xué)習(xí)成績、能力、性格等方面的差異。
(2)確定學(xué)習(xí)任務(wù):建立了班機(jī)微信群，提前將預(yù)習(xí)任務(wù)布置給各小組，課程專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)結(jié)束后，再布置案例材料的學(xué)習(xí)和分析，必須按照要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。
(3)開展合作學(xué)習(xí)活動(dòng):教師根據(jù)每次的教學(xué)任務(wù)和學(xué)生的實(shí)際水平，確定學(xué)習(xí)任務(wù)后，小組成員必須都參與，可以根據(jù)分工首先完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，然后進(jìn)行小組交流，最后整合學(xué)習(xí)成果;如每個(gè)學(xué)生都要先預(yù)習(xí)課本，對(duì)國際支付工具和國際支付方式有個(gè)概念性的理解，然后各自查閱資料，將查閱的資料在小組內(nèi)進(jìn)行分享，整合成最終的學(xué)習(xí)成果。
(4)展示學(xué)習(xí)結(jié)果、給予成績?cè)u(píng)價(jià):每個(gè)小組要把本組的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行匯報(bào)，針對(duì)預(yù)習(xí)情況的匯報(bào)，主要是以教師進(jìn)行抽查的方式，對(duì)于案例分析的合作學(xué)習(xí)情況，要求小組成員在課堂上進(jìn)行PPT展示，每個(gè)小組成員必須參加，合理分工，利用所學(xué)理論知識(shí)，聯(lián)系實(shí)際案例進(jìn)行講解，在學(xué)生進(jìn)行講解的過程中，教師保持沉默，在展示結(jié)束后，教師再進(jìn)行補(bǔ)充和評(píng)價(jià)。
2．觀察與發(fā)現(xiàn)
經(jīng)過第一階段的行動(dòng)研究，筆者對(duì)學(xué)生活動(dòng)進(jìn)行錄像，同時(shí)制定了該課程的學(xué)案，即要求學(xué)生將預(yù)習(xí)情況、預(yù)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)心得等進(jìn)行記錄。筆者也進(jìn)行了課堂觀察和教學(xué)記錄。在察看學(xué)生相關(guān)學(xué)習(xí)記錄，進(jìn)行針對(duì)性訪談之后，發(fā)現(xiàn)了一下問題:一是部分小組不能真正進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，尤其是預(yù)習(xí)作業(yè)，有部分同學(xué)存在僥幸心理，覺得不會(huì)檢查到自己，就不認(rèn)真準(zhǔn)備，在課堂提問中小組之間的理解甚至都不一致。二是在進(jìn)行小組匯報(bào)案例分析的過程中，有部分小組只是分工去做，但是沒有進(jìn)行小組討論和匯總，而且匯報(bào)過程中都是各自展示各自的，從PPT制作上就能看出是每個(gè)人自己做，然后簡單將材料堆砌在一起的，缺乏合作意識(shí)。而且有的同學(xué)進(jìn)行匯報(bào)時(shí)，口頭表達(dá)能力欠佳，不能和聽眾進(jìn)行互動(dòng)，存在死記硬背臺(tái)詞的現(xiàn)象。三是在小組匯報(bào)過程中，其他作為聽眾的學(xué)生容易走神，有部分同學(xué)不能認(rèn)真聽取其他小組同學(xué)的學(xué)習(xí)成果匯報(bào)。
3．反思
針對(duì)上述情況筆者進(jìn)行了深入的探討，先根據(jù)平時(shí)課堂記錄，選取部分同學(xué)進(jìn)行深入訪談，然后對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行認(rèn)真的反思和總結(jié)，找出問題的原因及解決方案。首先，從思想上教育引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和合作學(xué)習(xí)的重要性，有部分同學(xué)對(duì)該課程本身缺乏興趣，覺得以后不從事相關(guān)外貿(mào)實(shí)務(wù)的工作，就不用深入研究，針對(duì)此種情況，筆者對(duì)學(xué)生進(jìn)行了啟發(fā)和開導(dǎo)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)專業(yè)課堂對(duì)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、英語應(yīng)用能力的提高和自身創(chuàng)新能力的發(fā)展都是有好處的。其次，制定嚴(yán)格的評(píng)價(jià)機(jī)制，每個(gè)小組的組長實(shí)行輪流值，并對(duì)小組活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，課堂匯報(bào)前一定要做好準(zhǔn)備，實(shí)行脫稿匯報(bào)，必須和聽眾有互動(dòng)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。最后，對(duì)于聽眾來說，在一個(gè)小組做完匯報(bào)后，每個(gè)組至少向匯報(bào)小組提出一個(gè)問題，而且匯報(bào)結(jié)束后，教師要隨即抽查學(xué)生進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的提問。這樣有利于激勵(lì)學(xué)生認(rèn)真聽課。
(二)行動(dòng)研究的第二個(gè)階段
1．行動(dòng)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施
第二個(gè)階段從第八周到第十六周，主要專業(yè)術(shù)語學(xué)習(xí)已經(jīng)接近結(jié)束，合作學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)中相關(guān)的案例分析。
(1)由每個(gè)小組模擬創(chuàng)建自己的國際貿(mào)易公司，選定產(chǎn)品，制定自己企業(yè)的營銷策略，宣傳平臺(tái)，并制作成商業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的形式，在課堂上進(jìn)行相關(guān)貿(mào)易術(shù)語的操作，這樣更接近現(xiàn)實(shí)，有利于激發(fā)同學(xué)們學(xué)習(xí)專業(yè)課程的積極性和主動(dòng)性。
(2)匯報(bào)內(nèi)容必須提前演練，在此之前將小組活動(dòng)及演練的過程以錄像的形式提交，PPT制作可以是中文也可以是英文，但是匯報(bào)語言必須是英文，而且必須脫稿完成，成員之間合理分工，合作協(xié)調(diào)。
(3)實(shí)行教師評(píng)價(jià)和小組互評(píng)，匯報(bào)結(jié)束后，小組接受教師點(diǎn)評(píng)和提問，其他小組也要進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和提問，其他小組成員也要接受教師提問，這樣有利于課堂互動(dòng)，提高課堂教學(xué)效率。
2．觀察與發(fā)現(xiàn)
經(jīng)過幾周的課堂記錄和觀察，發(fā)現(xiàn)只有極少數(shù)同學(xué)不能回答老師和小組同學(xué)的問題，部分非常積極的同學(xué)帶動(dòng)了大家的學(xué)習(xí)激情，課堂參與度極高，而且這個(gè)階段大家都非常積極主動(dòng)地回答問題。通過小組同學(xué)課下演練，同學(xué)們的表達(dá)能力和溝通能力都有了很大提高，心理素質(zhì)也變得強(qiáng)大了。
3．反思
經(jīng)過一學(xué)期的行動(dòng)研究，筆者發(fā)現(xiàn)合作學(xué)習(xí)模式的應(yīng)用其實(shí)很廣，主要結(jié)合實(shí)際教學(xué)情況，制定合理的實(shí)施方案，對(duì)提高課堂效率和促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課程都有非常重要的意義。但是，在這個(gè)過程中，教師要和學(xué)生做好協(xié)商，教育引導(dǎo)好學(xué)生，從而和學(xué)生建立一種和諧的互動(dòng)關(guān)系非常重要，筆者教授多門專業(yè)課堂，對(duì)實(shí)驗(yàn)班及非常了解，學(xué)生也非常信賴教師，這樣才能達(dá)到預(yù)期的效果。此次行動(dòng)研究要繼續(xù)下去，方案有待進(jìn)一步完善，比如如何制定詳細(xì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以體現(xiàn)評(píng)價(jià)的公正性和有效性等都非常有研究的價(jià)值和意義。
參考文獻(xiàn):
一.我國商務(wù)英語主要面臨的現(xiàn)狀
在我們國家商務(wù)英語起步較晚，比起其他的課程這門課程基本上處于劣勢(shì)地位，教學(xué)也沒有什么經(jīng)驗(yàn)，所以在開課到現(xiàn)在還是面臨著許多的問題，現(xiàn)在總結(jié)如下。
1.課程體系不明確
商務(wù)英語專業(yè)的主要特點(diǎn)就是涵蓋面比較廣、復(fù)合性比較強(qiáng)， 這就決定了我們?cè)谂囵B(yǎng)這方面的人才時(shí)，既要強(qiáng)調(diào)英語的語言能力，又要重視商務(wù)抓也的知識(shí)和技能。通過對(duì)部分學(xué)校的調(diào)查我們可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在高校商務(wù)英語專業(yè)普遍存在過分強(qiáng)調(diào)商務(wù)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)系和英語專業(yè)的知識(shí)性，但是實(shí)踐課程卻想對(duì)來說比較缺少，沒有體現(xiàn)主要是培養(yǎng)職業(yè)能力，只注重理論的學(xué)習(xí)，忽略了能力的培養(yǎng)。但是商務(wù)英語專業(yè)主要是培養(yǎng)職業(yè)實(shí)用型英語人才，主要扮演的角色是商務(wù)活動(dòng)中的服務(wù)工作，但是在我國高校目前總是這樣的現(xiàn)狀只注重商務(wù)英語的理論研究，而嚴(yán)重的缺少具體的實(shí)踐，這樣就會(huì)造成在以后的工作崗位不知道做什么。因此，畢業(yè)生必須要有一定專業(yè)操作能力和綜合職業(yè)能力。
2.只注重理論而忽略了實(shí)踐
理論只是基礎(chǔ)，實(shí)踐才是首要的。任何高校都要注重實(shí)踐，畢竟學(xué)生出去都是要靠實(shí)踐的，但是在學(xué)校在安排課程的時(shí)候一般的很難權(quán)衡好理論教學(xué)和實(shí)踐。光有理論知識(shí)會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在以后的工作中缺少應(yīng)用能力，但是缺少理論知識(shí)就相當(dāng)于缺少了基礎(chǔ)。
二.商務(wù)英語專業(yè)課程體系建設(shè)的初探
1.理論課程的設(shè)置
高校在設(shè)置理論課程的時(shí)候一定要考慮學(xué)生的實(shí)際情況，由于商務(wù)英語專業(yè)與其他的專業(yè)有很大的區(qū)別，所以不能應(yīng)傳統(tǒng)的課程設(shè)置原則。商務(wù)英語課程的設(shè)置一定要以當(dāng)前企業(yè)需要什么樣的人才，我們就培養(yǎng)什么樣的人才去設(shè)計(jì)課程和確定教學(xué)類容，要打破傳統(tǒng)的思維。同時(shí)還要注重課程的實(shí)用性，注重技術(shù)，要將知識(shí)轉(zhuǎn)換成可以使用的技術(shù)，主要是培養(yǎng)實(shí)用型人才，將知識(shí)轉(zhuǎn)換成屬于自己的能力。在課程教學(xué)的時(shí)候，要適當(dāng)增加實(shí)踐課程，雖然理論是基礎(chǔ)，但是以后在工作崗位實(shí)踐才是最主要的。學(xué)校應(yīng)該定期開展一些調(diào)查報(bào)告，通過學(xué)生反饋回來的信息以及社會(huì)的需求來調(diào)整課程。經(jīng)常開展一些與商務(wù)英語有關(guān)活動(dòng)，使學(xué)生的英語表達(dá)能力與基本的商務(wù)知識(shí)得到加強(qiáng)。
2.實(shí)踐課程的設(shè)置
商務(wù)英語專業(yè)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力的要求也很高，只有通過實(shí)踐才能檢驗(yàn)理論知識(shí)，并且只有通過實(shí)踐才能知道我們自己具體掌握了多少對(duì)于所學(xué)的理論知識(shí)。學(xué)校可以建立一些實(shí)踐的工廠或者與一些知名企業(yè)建立合作關(guān)系，這樣就可以為學(xué)生提供一個(gè)很好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，通過實(shí)踐我們可以發(fā)現(xiàn)自己的許多問題，在實(shí)踐中解決這些問題對(duì)于學(xué)生以后就業(yè)有非常大的幫助。
3.師資隊(duì)伍的建設(shè)
中國由于商務(wù)英語起步較慢，大部分英語老師懂英語的對(duì)商務(wù)不太懂，懂商務(wù)的對(duì)英語又不太懂，但是商務(wù)英語對(duì)教師的專業(yè)水平要求特別的高，商務(wù)英語是將英語知識(shí)和商務(wù)技能融合在一起的綜合課程，而綜合型的老師有比較少，所以我們必須進(jìn)一步完善專業(yè)老師的不足，要建立一支既有非常扎實(shí)的英語專業(yè)知識(shí)又有非常厚實(shí)的商務(wù)技能的師資隊(duì)伍，這樣才能滿足專業(yè)的教學(xué)。
參考文獻(xiàn)
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