商務(wù)英語(yǔ)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)研究

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]一篇商務(wù)英語(yǔ)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)研究范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

一、引言

隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，現(xiàn)代信息技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用越來(lái)越受到重視。《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020）》強(qiáng)調(diào)了信息技術(shù)與教育的有效融合，并指出現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)教育改革起到支撐和引領(lǐng)作用（何芳等，2018：4）。現(xiàn)如今，移動(dòng)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為大學(xué)生獲取知識(shí)的重要方式之一，學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容多樣化、學(xué)習(xí)方式個(gè)性化已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，混合式教學(xué)模式在外語(yǔ)教育中逐漸得到廣泛應(yīng)用，翻轉(zhuǎn)課堂便是其典型代表（胡杰輝，2017：6）。互聯(lián)網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)的教育資源也為翻轉(zhuǎn)課堂的應(yīng)用及普及提供了更為廣闊的平臺(tái)。在“知識(shí)傳遞”+“吸收內(nèi)化”這樣的學(xué)習(xí)路徑下，“知識(shí)傳遞”階段很容易通過(guò)如今高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，這就使得教師應(yīng)該從原來(lái)“傳道授業(yè)”的主講身份，向著促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)“吸收內(nèi)化”的輔導(dǎo)者身份進(jìn)行轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)程中“吸收內(nèi)化”往往是學(xué)生課下自己完成的內(nèi)容，在缺少教師適時(shí)地指導(dǎo)和同學(xué)的扶助的環(huán)境下，學(xué)生常常感到挫敗甚至失去了學(xué)習(xí)的信心和動(dòng)力。學(xué)生知識(shí)的“吸收內(nèi)化”能力便是他們思辨能力的體現(xiàn)。思辨能力可以理解為“有目的、自我調(diào)節(jié)的判斷，它能促成對(duì)證據(jù)類(lèi)、概念類(lèi)、方法類(lèi)、標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)或背景類(lèi)考慮因素的闡釋、分析、評(píng)價(jià)、推理與解釋?zhuān)袛嗾墙⒃诖嘶A(chǔ)之上的”（Fancione,1990:2)。《英語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》和《大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)指南》都將思辨能力與跨文化交流能力列入外語(yǔ)教學(xué)的核心培養(yǎng)目標(biāo)，以加強(qiáng)外語(yǔ)人才的復(fù)合能力培養(yǎng)（楊莉芳，2018：2）。本文即試圖通過(guò)信息技術(shù)與翻轉(zhuǎn)課堂、翻轉(zhuǎn)課堂與思辨能力、商務(wù)英語(yǔ)與翻轉(zhuǎn)課堂之間的關(guān)系論證現(xiàn)代信息技術(shù)在商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課翻轉(zhuǎn)課堂中提高學(xué)生思辨能力的有效性問(wèn)題。

二、現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)外語(yǔ)翻轉(zhuǎn)課堂的支撐

翻轉(zhuǎn)課堂也叫“顛倒課堂”，它顛覆了傳統(tǒng)課堂中“知識(shí)傳授”與“知識(shí)內(nèi)化”的授課順序和形式，把原來(lái)在教師在課堂上進(jìn)行的“知識(shí)傳授”轉(zhuǎn)移到課下提前由學(xué)生自己完成，把原來(lái)課后學(xué)生自己完成的“知識(shí)內(nèi)化”提前到課堂上師生共同完成。有學(xué)者對(duì)比國(guó)外經(jīng)典的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，從中提煉出翻轉(zhuǎn)課堂的經(jīng)典模式，即第一步通過(guò)視頻等學(xué)習(xí)材料讓學(xué)生自行對(duì)新知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考，并通過(guò)有針對(duì)性的練習(xí)做出檢測(cè)和判斷；第二步教師在課堂上可以通過(guò)課前檢測(cè)判斷出學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容的掌握和理解情況，對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行有針對(duì)性的解決，以促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的內(nèi)化吸收。隨著對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂模式在教學(xué)中的不斷深化，有越來(lái)越多基于翻轉(zhuǎn)課堂經(jīng)典模式的新探索，其中肖晗、陳達(dá)（2018：1）結(jié)合大學(xué)英語(yǔ)閱讀課程，將翻轉(zhuǎn)課堂構(gòu)建出“自主閱讀”“課中知識(shí)內(nèi)化”和“課后拓展閱讀”的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式。在這三位一體的翻轉(zhuǎn)課堂模式中，課前“自主閱讀”任務(wù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)來(lái)布置，課后的拓展閱讀同樣可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。可以說(shuō)在這樣一個(gè)翻轉(zhuǎn)課堂的構(gòu)念中，信息技術(shù)和活動(dòng)學(xué)習(xí)是翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)的兩個(gè)有利杠桿（肖晗、陳達(dá)，2018：1）。當(dāng)前，基于信息技術(shù)的外語(yǔ)教學(xué)已經(jīng)成為高等學(xué)校外語(yǔ)教學(xué)的主要實(shí)踐方法，信息技術(shù)化外語(yǔ)教學(xué)是一種新的教學(xué)范式（胡加圣、陳堅(jiān)林，2013：3）。在教育信息化的建設(shè)進(jìn)程當(dāng)中應(yīng)該以“人”（學(xué)生）為本，追求教育資源的最優(yōu)化配置和教育效果的最優(yōu)化狀態(tài)，尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)當(dāng)中多元化、個(gè)性化發(fā)展的需求，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和持續(xù)發(fā)展。經(jīng)調(diào)查顯示（何芳等，2018：4），87.6%的大學(xué)生認(rèn)為應(yīng)用信息技術(shù)能夠提高英語(yǔ)聽(tīng)力、71.5%的學(xué)生認(rèn)為能夠提高英語(yǔ)口語(yǔ)能力、64.5%的學(xué)生認(rèn)為能夠提高英語(yǔ)閱讀能力、59.3%的學(xué)生認(rèn)為能夠提高英語(yǔ)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)能力、59.1%的學(xué)生認(rèn)為能夠提高英漢互譯能力、54.4%的學(xué)生認(rèn)為能夠提高英語(yǔ)詞匯能力。調(diào)查中還顯示出，學(xué)生認(rèn)為信息技術(shù)在教學(xué)中的有效使用能夠起到補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容、活躍課堂氣氛、增加師生交流、提高學(xué)習(xí)興趣、開(kāi)闊眼界和拓展思維的作用。

三、翻轉(zhuǎn)課堂對(duì)外語(yǔ)思辨能力提升的作用

隨著我國(guó)國(guó)際戰(zhàn)略布局變化和發(fā)展的需要，外語(yǔ)人才的培養(yǎng)模式已經(jīng)從以培養(yǎng)基本技能為主逐步向綜合素質(zhì)高、創(chuàng)新能力強(qiáng)、掌握多學(xué)科知識(shí)的高層次國(guó)際化人才培養(yǎng)模式過(guò)渡，思辨能力便是其中的關(guān)鍵能力之一。因?yàn)橹R(shí)的積累和運(yùn)用需要思辨能力的組織和選擇，創(chuàng)新能力需要以思辨能力作為前提：創(chuàng)新需要在思辨的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展（張德祿，2018：3），所以思辨能力也是外語(yǔ)學(xué)習(xí)的基本能力、必備能力和聯(lián)結(jié)能力。但是由于歷史沿襲的原因，傳統(tǒng)教學(xué)模式中普遍重視知識(shí)的傳授，而忽略了促進(jìn)知識(shí)內(nèi)化的思辨能力。正如孫有忠所說(shuō)，“思辨能力培養(yǎng)實(shí)際是中國(guó)教育幾千年來(lái)的一個(gè)弱項(xiàng)”。大部分外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)的關(guān)注點(diǎn)都集中于對(duì)所學(xué)知識(shí)和理論是否理解，而不涉及或不敢涉及與學(xué)生就觀(guān)點(diǎn)、立場(chǎng)和認(rèn)識(shí)而展開(kāi)論辯。這就是文秋芳等專(zhuān)家指出的外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)上出現(xiàn)的所謂“思辨缺席癥”。文秋芳等（2008）提出思辨能力涉及分析、推理和評(píng)價(jià)這三方面認(rèn)知技能。其中分析是在教學(xué)中最常用的技能，如內(nèi)容分析、問(wèn)題分析等，但最能表現(xiàn)思辨能力的過(guò)程是推理和評(píng)價(jià)。Paul&Elder建立了思辨的結(jié)構(gòu)模型，主要包括三個(gè)主要概念：思維推理的要素、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和智力特征（劉艷萍，2010）。因?yàn)樗急婺芰Φ恼J(rèn)知加工發(fā)生在特定的情境中，這樣就能夠幫助人們識(shí)別獲取的新信息，避免被已有信息進(jìn)行誤導(dǎo)。人們通過(guò)話(huà)語(yǔ)來(lái)表現(xiàn)對(duì)這些信息的認(rèn)知，所以在話(huà)語(yǔ)實(shí)踐過(guò)程中，思辨會(huì)因語(yǔ)境不同而帶上一定的“意向性”，這就與交際目的、交際雙方的特定身份、意識(shí)性和態(tài)度相關(guān)。同時(shí)，思辨還會(huì)涉及一定的措施、手段等，通過(guò)一定的修辭手段和邏輯推理來(lái)實(shí)現(xiàn)交際目的，使語(yǔ)言交際合理和有效，表現(xiàn)了一定交際語(yǔ)境所需要的特定言語(yǔ)形式和使用的話(huà)語(yǔ)策略。所以，外語(yǔ)思辨能力的提升會(huì)使語(yǔ)言交際具有更強(qiáng)大的社會(huì)應(yīng)用性。翻轉(zhuǎn)課堂的設(shè)計(jì)模式中把如何進(jìn)行“知識(shí)內(nèi)化”作為核心，但是在進(jìn)行“知識(shí)內(nèi)化”的處理之前，學(xué)生已經(jīng)通過(guò)信息技術(shù)手段完成了“知識(shí)傳授”的內(nèi)容。所以，在進(jìn)行“知識(shí)內(nèi)化”的師生課堂上，學(xué)生已經(jīng)習(xí)得并思考了關(guān)于授課內(nèi)容當(dāng)中的基本知識(shí)，具有了一定的知識(shí)“意向性”，這即是教師在一定語(yǔ)境下應(yīng)起到的引領(lǐng)責(zé)任。但是，不同的交際個(gè)體具有不同程度的分析、推理和評(píng)價(jià)這三種思辨技能，這樣就會(huì)使學(xué)生在“知識(shí)內(nèi)化”的過(guò)程中因個(gè)人認(rèn)識(shí)不同而產(chǎn)生出思想的碰撞，這也是教師們樂(lè)見(jiàn)其成的課堂效果。在課堂論辯的過(guò)程中，為了能夠使自己的觀(guān)點(diǎn)受到同學(xué)和老師的認(rèn)同，學(xué)生會(huì)利用一定的措施和手段，通過(guò)更加具有說(shuō)服力的邏輯推理來(lái)達(dá)到自己的交際目的，使之行之有效。所以說(shuō)，翻轉(zhuǎn)課堂的有效設(shè)計(jì)能夠?qū)W(xué)生分析問(wèn)題的能力、邏輯推理能力和評(píng)價(jià)能力起到有效的促進(jìn)作用，從而推動(dòng)了他們思辨能力的提高。

四、現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)話(huà)語(yǔ)實(shí)踐思辨能力的促進(jìn)作用

（一）思辨能力在商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)中的意義

2015年，教育部頒布的《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科人才提出了應(yīng)具備五種素質(zhì)、掌握五知識(shí)、發(fā)展五種能力的要求。五種素質(zhì)即思想素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、文化素質(zhì)和身心素質(zhì)；五類(lèi)知識(shí)即語(yǔ)言知識(shí)、商務(wù)知識(shí)、跨文化知識(shí)、人文社科知識(shí)和跨學(xué)科知識(shí)；五種能力是指英語(yǔ)應(yīng)用能力、跨文化交際能力、商務(wù)實(shí)踐能力、思辨與創(chuàng)新能力和自主學(xué)習(xí)能力。其中思辨與創(chuàng)新能力包括認(rèn)知能力與情感調(diào)適能力。在認(rèn)知能力方面要求學(xué)生具備理解、推理、評(píng)價(jià)、分析、解釋、自我調(diào)控、精確性、相關(guān)性、邏輯性、深刻性和靈活性等要求。在情感調(diào)適能力方面需要學(xué)生具備好奇、開(kāi)放、自信、堅(jiān)毅、開(kāi)朗、公正、誠(chéng)實(shí)、謙虛、好學(xué)和包容等特質(zhì)。可以看出，思辨與創(chuàng)新能力不僅影響大學(xué)本科階段商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低，它也會(huì)貫穿學(xué)習(xí)者終身學(xué)習(xí)的全過(guò)程。

（二）信息技術(shù)手段對(duì)商務(wù)英語(yǔ)話(huà)語(yǔ)實(shí)踐的作用

信息技術(shù)在教育教學(xué)方面的應(yīng)用可分為教學(xué)使用信息技術(shù)手段和學(xué)生學(xué)習(xí)使用的信息技術(shù)手段。其中教學(xué)使用手段包括應(yīng)用最為普遍的幻燈機(jī)、多媒體設(shè)備，有隨著移動(dòng)電訊的發(fā)展而逐漸興起并越來(lái)越普及的APP應(yīng)用軟件、各大高校根據(jù)各自具體教學(xué)環(huán)境建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，還有師生私人即時(shí)通訊工具等可以進(jìn)行教學(xué)使用的信息技術(shù)手段。在有關(guān)外語(yǔ)學(xué)習(xí)中使用的信息技術(shù)手段的調(diào)查結(jié)果中，雖然絕大多數(shù)學(xué)生熟知PPT課件制作軟件和Word文字編輯軟件，大多數(shù)學(xué)生熟知Excel軟件，但是只有近三分之一的學(xué)生熟知視頻制作軟件和音頻制作軟件，近四分之一的學(xué)生熟知Photoshop圖像處理軟件，近五分之一的學(xué)生熟知Flash動(dòng)畫(huà)制作軟件。商務(wù)話(huà)語(yǔ)是指商務(wù)場(chǎng)合的連貫性話(huà)語(yǔ)，指任何在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上構(gòu)成一個(gè)整體的言談或文字，包括整段講話(huà)、對(duì)話(huà)、整段篇章等。商務(wù)話(huà)語(yǔ)不僅僅將語(yǔ)言看成是一個(gè)詞匯語(yǔ)法系統(tǒng)，更強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言和語(yǔ)境的相互關(guān)系和作用，強(qiáng)調(diào)商務(wù)語(yǔ)境中口頭和書(shū)面語(yǔ)言的功能和使用（王立非，2015）。隨著各種信息技術(shù)手段的應(yīng)用，可以通過(guò)手機(jī)軟件、教學(xué)平臺(tái)、多媒體等設(shè)備為師生搭建起有助于商務(wù)話(huà)語(yǔ)建構(gòu)的商務(wù)語(yǔ)境，從而構(gòu)建與語(yǔ)境相一致的語(yǔ)言特征、語(yǔ)言功能和語(yǔ)言使用形式。

（三）翻轉(zhuǎn)課堂后續(xù)支撐對(duì)商務(wù)英語(yǔ)話(huà)語(yǔ)實(shí)踐能力的促進(jìn)

翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)課堂的相似之處是同樣分成“課前”“課中”和“課后”三部分，但是與傳統(tǒng)課堂的內(nèi)容設(shè)計(jì)上卻大相徑庭，尤其是“課中”不再以教師講授為主，而是教師圍繞著學(xué)生對(duì)內(nèi)容的理解程度來(lái)幫助學(xué)生進(jìn)行知識(shí)的內(nèi)化和應(yīng)用。“課后”環(huán)節(jié)中，在翻轉(zhuǎn)課堂的理念下，教師會(huì)借助信息技術(shù)手段提供在線(xiàn)指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行反思和進(jìn)一步內(nèi)化所學(xué)內(nèi)容。從商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課的角度，課前的“知識(shí)傳授”階段教師會(huì)把相關(guān)的概念、術(shù)語(yǔ)和商務(wù)背景知識(shí)通過(guò)適合的信息技術(shù)手段向?qū)W生闡明和解釋。經(jīng)過(guò)課中“知識(shí)內(nèi)化”的過(guò)程，有關(guān)知識(shí)化的內(nèi)容已經(jīng)完成了從了解到認(rèn)識(shí)，從認(rèn)識(shí)到內(nèi)化的認(rèn)知過(guò)程。在“課后”階段，翻轉(zhuǎn)課堂能夠利用信息技術(shù)手段，在搭建的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上展示更多模態(tài)形式的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)資源，從音頻、視頻到各種體裁的商務(wù)文本。這些教學(xué)資料都可以根據(jù)課程的進(jìn)度和需要投放到翻轉(zhuǎn)課堂的后續(xù)資源中，通過(guò)教師的在線(xiàn)指導(dǎo)和檢測(cè)，起到鞏固并提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)話(huà)語(yǔ)實(shí)踐能力的作用。

五、結(jié)語(yǔ)

無(wú)論是現(xiàn)代信息技術(shù)還是翻轉(zhuǎn)課堂，技術(shù)手段的提升和教學(xué)模式的變化正在深刻影響著本科教育教學(xué)的變革。本文經(jīng)過(guò)對(duì)前人文獻(xiàn)的梳理并結(jié)合個(gè)人教學(xué)反思，從現(xiàn)代信息技術(shù)與翻轉(zhuǎn)課堂的關(guān)系、翻轉(zhuǎn)課堂與思辨能力的關(guān)系、信息技術(shù)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)話(huà)語(yǔ)實(shí)踐思辨能力的關(guān)系三個(gè)方面著手，從外延到內(nèi)涵，從外在學(xué)習(xí)環(huán)境到內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，論證了現(xiàn)代信息技術(shù)、翻轉(zhuǎn)課堂與學(xué)生思辨能力提高的正向關(guān)系。同時(shí)也證明了想要提升學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)話(huà)語(yǔ)實(shí)踐方面的思辨能力，不僅僅要在信息技術(shù)外延的硬件設(shè)施上加大投入，更加需要研究如何有效地把這些設(shè)施和手段應(yīng)用到諸如翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)改革的實(shí)踐中，畢竟當(dāng)前教師對(duì)現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用的手段最多的還是使用幻燈機(jī)和多媒體設(shè)備，大部分師生都不能夠自如地利用音視頻制作軟件、Photoshop圖像處理軟件和Flash動(dòng)畫(huà)制作軟件進(jìn)行教學(xué)素材的編輯和制作。誠(chéng)然，現(xiàn)代信息技術(shù)給教師帶來(lái)了前所未有的廣闊素材資源，翻轉(zhuǎn)課堂也需要教師具備更加深厚的理論基礎(chǔ)和強(qiáng)大的實(shí)踐能力，這些外延的變化都向教師提出了越來(lái)越高的內(nèi)在職業(yè)素養(yǎng)和能力方面的要求。作為高校的外語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)教師只有積極更新教育教學(xué)觀(guān)念和手段，努力夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)提高業(yè)務(wù)能力，不斷拓展國(guó)際化視野，才能跟上信息化時(shí)代我國(guó)高等教育改革的步伐。

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作者:石梁 單位:黑龍江大學(xué)