時(shí)間:2023-02-24 10:53:45
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇人力資源公司工作總結(jié)范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié),包括各部門(mén)的人數(shù)對(duì)比,學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,性別比例構(gòu)成,司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。
各部門(mén)人數(shù)對(duì)比:
相比于上一年度,員工總數(shù)增加13人,約12.5%。總經(jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心,故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置,人數(shù)減少。xx年公司的重心在運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加,達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析:
公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷,總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,xx年度招聘的新員工,除部分設(shè)計(jì)崗位,其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專(zhuān)學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部,中專(zhuān)及中專(zhuān)以下學(xué)歷只有個(gè)別,其中一名是行政的保潔員。
司齡結(jié)構(gòu)分析:
我司平均司齡為1.4年,反映出公司正處于成長(zhǎng)階段,1年以下的員工人數(shù)占48%,且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部,因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比較多,流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來(lái)看,分布較穩(wěn)定,沒(méi)有明顯的流動(dòng),說(shuō)明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
年齡結(jié)構(gòu)分析:
公司平均年齡不到27歲,且都在40歲以下,比較年輕,充滿(mǎn)活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中,30歲以下員工占很大比例,為84%,主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部,而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生,公司將加大培育力度,作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量。30~40歲的員工占比16%,大多為各部門(mén)的核心員工,中堅(jiān)力量,以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成,公司中高層管理人員學(xué)歷都較高,他們正自在人生的黃金年齡,人生觀價(jià)值觀都趨于成熟,可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶,建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制,促進(jìn)公司發(fā)展壯大。
截止2019年6月底我公司共有員工736人,其中:職工133人,外用工603人。
一、履職履責(zé)、夯實(shí)日常基礎(chǔ)工作
1、員工工資核算、發(fā)放情況
截止2019年6月共發(fā)放員工工資11445萬(wàn)元,月均金額為190萬(wàn)元,人均月工資2813元,較上年度748.07萬(wàn)元增長(zhǎng)53%,主要原因是2019年元月開(kāi)始原新事業(yè)與我公司正式合并,人員相應(yīng)增加了400多人。
2、員工社保及意外險(xiǎn)情況
基本上做到了應(yīng)保盡保,足額繳納,截止2019年6月底共繳納員工社保費(fèi)及意外險(xiǎn)共計(jì)222.53萬(wàn)元。其中:繳納職工社保費(fèi)134.31萬(wàn)元;外用工社保費(fèi)67.64萬(wàn)元;單獨(dú)工傷險(xiǎn)及雇主責(zé)任險(xiǎn)8.70萬(wàn)元;意外險(xiǎn)11.88萬(wàn)元。
3、職工公積金情況
截止2019年6月底共繳納職工公積金42.35萬(wàn)元。
4、退休及解除情況
2019年我公司達(dá)到法定退休年齡職工有14人,截止6月底已為8人辦理退休,其中一名全民職工特退較為復(fù)雜,目前尚有6人待辦中。
目前已為一名不在崗人員辦理了解除手續(xù),并支付了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及獎(jiǎng)勵(lì)共計(jì)1.91萬(wàn)元。
5、培訓(xùn)工作情況
根據(jù)2019年年度培訓(xùn)計(jì)劃,截止目前為止均為各部門(mén)組織的內(nèi)培培訓(xùn)和零星外培,尚未產(chǎn)生任何培訓(xùn)費(fèi)用,培訓(xùn)人員為583人,員工培訓(xùn)率達(dá)到79.2%。上級(jí)公司的各項(xiàng)有關(guān)培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)工作也及時(shí)進(jìn)行了申報(bào),目前我們已基本上完成了2019年上半年培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)也做好職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作。
6、制度清理情況
根據(jù)公司要求,依據(jù)上級(jí)公司相關(guān)文件,我們制定了《勞動(dòng)紀(jì)律與休息休假管理辦法》、《勞務(wù)用工管理辦法》、《人事檔案管理辦法》、《勞動(dòng)合同管理辦法》、《員工教育培訓(xùn)管理辦法》、《工資支付管理規(guī)定》、《人才儲(chǔ)備及培養(yǎng)實(shí)施方案》、《人員流失控制方案》、《員工社會(huì)保險(xiǎn)管理辦法》、《勞務(wù)人員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)》等十項(xiàng)管理制度及標(biāo)準(zhǔn)和辦法,下步我們還將逐步完善其它規(guī)章制度,做到用制度管人,以制度服人,理順勞動(dòng)關(guān)系,杜絕勞動(dòng)糾紛,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和大力發(fā)展提供必要的保障。
7、勞動(dòng)用工管理情況
根據(jù)武鋼有限公司和上級(jí)公司的用工要求,把好進(jìn)出關(guān),做好日常員工進(jìn)出管理工作,辦好入職離職相關(guān)手續(xù),做好信息臺(tái)賬登記工作;做好與上級(jí)公司、勞務(wù)派遣公司的異動(dòng)和協(xié)調(diào)工作;做好員工參保退保銜接工作,特別是解除職工的續(xù)保工作;做好員工勞務(wù)糾紛工作,將矛盾降到最低,維護(hù)好企業(yè)和員工的雙方共同利益;做好市勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)的抽查工作;做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的各項(xiàng)用工檢查工作;協(xié)助員工辦好退休手續(xù)等工作
8、2018年度職工工資收入統(tǒng)計(jì)工作
因2018年幾家單位合并,各種情況較為復(fù)雜,為保證職工的根本利益不受影響,認(rèn)真核實(shí)各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行確認(rèn)再確認(rèn),為2019年7月社保和公積金調(diào)基打下了基礎(chǔ)。
9、招聘工作
為了配合公司的發(fā)展要求,我們積極開(kāi)展各項(xiàng)招聘工作,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、車(chē)體廣告招聘、熟人介紹等多種方式方法,截止目前為止,招聘管理崗位人員7人,包括綜合管理、安全管理、業(yè)務(wù)拓展等崗位,目前均在管理崗位較好的發(fā)揮著應(yīng)有的作用。今年6月份還與58建立了會(huì)員合作關(guān)系,加大、加快招聘力度,特別是客車(chē)司機(jī)的招聘,這也是我們關(guān)注的重點(diǎn)、難點(diǎn)。
10、積極配合上級(jí)公司做好企業(yè)改革的各項(xiàng)工作,包括盡職調(diào)查、不在崗人員清理、退休人員清理、職工檔案清查、人力資源優(yōu)化等各項(xiàng)工作。
二、存在的問(wèn)題及困難
1、勞動(dòng)用工
勞動(dòng)用工方面還存在很多問(wèn)題,是多年來(lái)客觀存在又無(wú)法解決的,比如休息休假、工時(shí)、頂班、超齡、招聘等一系列的問(wèn)題,會(huì)存在一定的勞務(wù)糾紛和安全風(fēng)險(xiǎn)。
2、培訓(xùn)提升
目前培訓(xùn)工作是公司的弱項(xiàng),特別是管理隊(duì)伍有待加強(qiáng)管理培訓(xùn),增強(qiáng)管理能力,提升人事效率。
3、招聘工作
用工難、招聘更難,特別是操作崗位對(duì)年齡的限制更增大了招聘工作的難度。
4、人才儲(chǔ)備工作
目前公司人力儲(chǔ)備不足,梯隊(duì)建設(shè)不足,勢(shì)必會(huì)影響公司的進(jìn)一步的發(fā)展
5、人力資源工作管理提升
人力資源工作細(xì)致繁瑣,特別是在目前公司發(fā)展壯大的時(shí)期,需要做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,工作量很大,需要有一套獨(dú)立的完善的HR系統(tǒng),提升人力資源管理水平。
三、下半年工作思路及措施
面對(duì)下半年的工作,我們深感責(zé)任重大,要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清下半年的工作思路,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),解放思想,改變思維定式思想較重的情況。
1、繼續(xù)加強(qiáng)人事人力資源工作的日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。做好2019年度養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險(xiǎn)以及住房公積金的新標(biāo)準(zhǔn)的核定和繳納等工作。
2、加強(qiáng)薪酬管理,做好全員崗位和績(jī)效考核的深化工作,加強(qiáng)考核工作,充分發(fā)揮薪酬分配的激勵(lì)作用,維護(hù)企業(yè)和員工雙方利益,全方位調(diào)動(dòng)工作積極性。
3、做好人力資源系統(tǒng)的完善和運(yùn)行工作,提升人力資源管理水平。
一、據(jù)公司戰(zhàn)略需求調(diào)整與整合組織架構(gòu)
為適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展目標(biāo),隨著公司改革*****落實(shí),對(duì)集團(tuán)組織架構(gòu)調(diào)整與整合,核心內(nèi)容調(diào)整包括a)、省內(nèi)生產(chǎn)基地:**********。
b)、外省生產(chǎn)基地:**********各自獨(dú)立運(yùn)營(yíng)及管理。
c)、總公司職能部門(mén):。
二、規(guī)范崗位職責(zé),形成崗位描述表
在組織架構(gòu)調(diào)整后,人力資源部牽頭,要求各部門(mén)重新依據(jù)管理體系的要求對(duì)部門(mén)、分廠、事業(yè)部的企管崗位人員進(jìn)行職能描述、崗位職責(zé)、崗位任職資格在內(nèi)的崗位描述表。使員工能夠清晰的了解崗位工作標(biāo)準(zhǔn),便并部門(mén)人員工作崗位職責(zé)豐富化和擴(kuò)大化。
三、通過(guò)崗位分析,定崗定編定員工作,進(jìn)行人員簡(jiǎn)精。
根據(jù)公司提出開(kāi)源節(jié)流的精神,以精干、高效的原則,各單位據(jù)情況進(jìn)行合并、人員簡(jiǎn)精等進(jìn)行定崗定員,具體情況
a)、********與交管部合并。
b)、對(duì)各部門(mén)崗位分析,結(jié)合工作情況,實(shí)行人員簡(jiǎn)精,人數(shù)為****人。
四、人員招聘
1、規(guī)范招聘流程:建立招聘管理體制,制定并實(shí)施《招聘管理規(guī)定》,實(shí)施常規(guī)崗位筆試測(cè)試。
2、建立公司全方位招聘渠道①、開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)招聘渠道,滿(mǎn)足不同層次人才需求。網(wǎng)站有5家全國(guó)性網(wǎng)站
區(qū)劃性網(wǎng)站
專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站
②、簽訂1家專(zhuān)業(yè)獵頭公司,拓展中高端人才渠道。
在思想上,我部同志積極學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”的重要思想,積極參加了 委組織“植樹(shù)”和中心組織的“兩思”教育活動(dòng),并結(jié)合本職本崗的實(shí)際進(jìn)行討論,不斷提高認(rèn)識(shí),做好工作;組織參加了“市一年一小變”成果展覽,參加了市科委舉辦的紀(jì)念中華人民共和國(guó)建國(guó)56周年的文藝演出;出版了公司黑板報(bào)期;組織公司全體的干部職工參加了全市的普法考試,全部成績(jī)優(yōu)良。
二、考核工作方面
認(rèn)真做好公司干部職工的績(jī)效考核工作。在完成2008年的年度考核后,繼而進(jìn)行了2009年第一季度的工作考核,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參加了每個(gè)部室的工作小結(jié),了解掌握部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的考核意見(jiàn)和對(duì)下一季度的工作要求,促進(jìn)了各部室的工作開(kāi)展。
三、人力資源的管理和調(diào)配方面
1.為了實(shí)現(xiàn)中心對(duì)服務(wù)公司的“減員增效”的目標(biāo),先后將摩托車(chē)、自行車(chē)保管站兩幢大樓的清潔衛(wèi)生工作轉(zhuǎn)向由社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān),使服務(wù)公司的臨時(shí)工大幅減少 人;同時(shí)重新調(diào)整核定臨時(shí)崗位的設(shè)置,使原來(lái)多人的臨時(shí)工隊(duì)伍減至 人,并與之簽訂了勞動(dòng)合同;為了充實(shí)加強(qiáng)公司的綜合檔案室管理,返聘的一名優(yōu)秀的退休檔案管理員;及時(shí)為公司 名同志辦理了調(diào)入公司一系列的手續(xù);給產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司的 名職工簽訂了勞動(dòng)合同,保證了公司為進(jìn)駐科技企業(yè)服務(wù)的正常工作。
2.草擬公司機(jī)構(gòu)改革和部門(mén)調(diào)整的方案,制定了各部門(mén)和崗位的職責(zé),在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下,組織實(shí)施雙向選擇上崗,一定程序調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。
3.較好地完成了公司職工 2009年度工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和職工正常晉升工資的工作,完成了2009年增加職工生活補(bǔ)貼的調(diào)整工作。
4.制定實(shí)施《公司引進(jìn)獎(jiǎng)的管理規(guī)定》;
《公司安全防火管理規(guī)定》;
《公司勞保衛(wèi)生用品管理規(guī)定》;
《公司具辦公用品管理規(guī)定》。
5.在實(shí)施孵化服務(wù)項(xiàng)目逐步社會(huì)化中完成了中心摩托車(chē)、單車(chē)保管部和中心大院清潔衛(wèi)生工作的對(duì)外發(fā)包工作,取得初步成效。 6.加強(qiáng)了公司的安全防火工作,除由公司總經(jīng)理與各部室領(lǐng)導(dǎo)簽訂領(lǐng)導(dǎo)防火安全責(zé)任書(shū)外,還與進(jìn)駐的 多家企業(yè)簽訂了防火安全責(zé)任人書(shū)。組織實(shí)施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查。兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部和一個(gè)專(zhuān)職安全員參加管理培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
7.及時(shí)做好了公司和服務(wù)公司職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金的年度調(diào)整審核工作,職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金、住房公積金比上年度有所提高,做好職工公費(fèi)醫(yī)療的辦證、補(bǔ)證、更改醫(yī)院等手續(xù)。制定實(shí)施了《公司公費(fèi)醫(yī)療記賬單的管理規(guī)定》,協(xié)助中心工會(huì)組織探訪慰問(wèn)困難、生病、生育的職工(家屬)人次。
8.按照規(guī)定完成了公司的黨務(wù)、廉政、干部、工資、財(cái)務(wù)、職工教育人員變動(dòng)等一系列的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
9.參加了在上海召開(kāi)的全國(guó) 工作年會(huì),并及時(shí)將年會(huì)的精神和 部 副部長(zhǎng)的重要講話精神傳達(dá)到公司每個(gè)干部、職工,以推進(jìn)創(chuàng)新工作。
隨著工程項(xiàng)目建設(shè)全面推進(jìn),對(duì)各種人才的需求也急劇增加。同時(shí),公司人員結(jié)構(gòu)需進(jìn)一步優(yōu)化、素質(zhì)需進(jìn)一步提高、配置要進(jìn)一步合理化。為滿(mǎn)足公司對(duì)不同人才的需求,人力資源處在對(duì)內(nèi)挖潛的同時(shí),對(duì)外實(shí)行各種方式引進(jìn)人才。通過(guò)各種人才市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)招聘、互聯(lián)網(wǎng)、人才網(wǎng)站、媒體、獵聘等多種渠道為公司引進(jìn)各種人才,解決公司人才緊缺問(wèn)題。在引進(jìn)人才的同時(shí),嚴(yán)把進(jìn)司關(guān),對(duì)內(nèi)部介紹的、推薦的進(jìn)行嚴(yán)格控制;所有進(jìn)司員工都需要參加面試,對(duì)不能勝任崗位工作的員工進(jìn)行末尾淘汰,優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)。認(rèn)真準(zhǔn)備勞動(dòng)年審工作材料,勞動(dòng)年審是否合格,直接關(guān)系到工商、保險(xiǎn)、稅務(wù)等后續(xù)工作。開(kāi)展公司員工初級(jí)職稱(chēng)與中級(jí)技能評(píng)定工作,確保員工有雙向晉升通道,提升了員工學(xué)習(xí)積極性。隨著項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入新階段,公司整體工作強(qiáng)度更大,工作難度更高。為了更好地適應(yīng)新階段的工作要求,優(yōu)化人員配置,開(kāi)展了新進(jìn)員工的工作考核。通過(guò)考核讓員工有了緊迫感,增強(qiáng)了員工比、學(xué)、趕、幫、超的意識(shí)。今年共舉行內(nèi)訓(xùn)35次(含疫情期間每月至少4次疫情防護(hù)學(xué)習(xí)),外訓(xùn)3次,以全員能力培訓(xùn)為重心。由于今年是疫情之年,政府各職能部門(mén)紛紛都出臺(tái)了相關(guān)的補(bǔ)貼政策,人力資源處積極對(duì)接,目前申請(qǐng)到失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗補(bǔ)貼19684.48元,以工代訓(xùn)補(bǔ)貼63000元。為規(guī)范公司的考勤管理,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,加強(qiáng)工作作風(fēng)確保考勤事項(xiàng)有章可循以及規(guī)范加班管理提高工作效率,保障員工基本權(quán)益、落實(shí)“按勞分配,兼顧公平”等原則,人力資源處修訂完善了考勤管理制度和加班管理制度,經(jīng)公司“三重一大”會(huì)議通過(guò)后已開(kāi)始實(shí)施,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化。
(一)拓展招聘渠道,利于各類(lèi)人才引進(jìn)。積極維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道、拓展額外渠道為主,全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,盡全力做好招聘工作。為全面加快項(xiàng)目建設(shè),保障人員力量,經(jīng)集團(tuán)審批,公司開(kāi)展了自主招聘,分別在智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂、BOSS直聘、江西人才網(wǎng)招聘信息。11月份參加了陶瓷大學(xué)校園招聘會(huì),12月份參加了景德鎮(zhèn)學(xué)院校園招聘會(huì)。先后共收到簡(jiǎn)歷183份,組織面試人員65人,錄用員工22人,錄用比為33.8%;專(zhuān)科以上學(xué)歷占比95.5%。全年公司共有11名員工離職,離職率為12.8%。經(jīng)公司申請(qǐng),集團(tuán)審批,從集團(tuán)工程部抽調(diào)一名工程建設(shè)管理人員補(bǔ)充到公司工程處隊(duì)伍。截止12月底,公司在職員工共計(jì)91人。其中公司班子成員6人,中層干部14人,員工64人,勞務(wù)用工4人,外聘顧問(wèn)3人。
(二)開(kāi)展員工培訓(xùn),提升員工整體素質(zhì)。全年培訓(xùn)線上和線下培訓(xùn)場(chǎng)次共計(jì)35場(chǎng),疫情期間公司每月至少一次抗擊疫情安全培訓(xùn)、2次復(fù)工前防疫常識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、每日安排視頻學(xué)習(xí)課件。疫情期間開(kāi)展課程包含有“共助文旅抗擊疫情”活動(dòng)課程、講述人類(lèi)如何抵抗傳染病入侵課程等相關(guān)課程,并組織公司人員對(duì)知識(shí)的了解程度進(jìn)行卷面考核。復(fù)工后培訓(xùn)課程有新員工入職三級(jí)安全教育培訓(xùn)、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下的高嶺中國(guó)村如何實(shí)現(xiàn)農(nóng)文旅融合發(fā)展、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理和阿里OKR工作法培訓(xùn)等相關(guān)課程。特別邀請(qǐng)到江西財(cái)經(jīng)大學(xué)教授鄒勇文博士、阿里巴巴鑫蜂維增長(zhǎng)學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)劉煒老師等多位專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師作專(zhuān)題授課。
(三)按照規(guī)范要求,做好人事檔案管理。為加強(qiáng)公司員工管理,部門(mén)要求入職人員及時(shí)辦理人事檔案的轉(zhuǎn)入,對(duì)辭(離)職人員及時(shí)完善相關(guān)手續(xù),實(shí)現(xiàn)一人一檔,專(zhuān)人管理。對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性。
(四)拓展晉升渠道,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。一是專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審?fù)扑]工作。根據(jù)工作職責(zé)在公司內(nèi)部認(rèn)真組織實(shí)施了專(zhuān)業(yè)技術(shù)的申報(bào)、評(píng)審工作。上半年組織了政工系列初級(jí)、會(huì)計(jì)系列初級(jí)評(píng)審工作,組織會(huì)計(jì)系列中級(jí)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)的推薦工作。今年共推薦評(píng)審各系列專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)5人。其中會(huì)計(jì)系列:中級(jí)職稱(chēng)2人、初級(jí)職稱(chēng)2人;政工系列:初級(jí)職稱(chēng)1人。二是組織完成一名中級(jí)工的職業(yè)技能鑒定工作。
(五)薪酬福利管理,繳納各項(xiàng)社保福利。受疫情影響,公司在困難的情況下,能夠按時(shí)足額的為員工發(fā)放工資以及繳納各項(xiàng)社保福利。截止12月底,應(yīng)發(fā)工資總額為511.15萬(wàn)元(含2019年年終績(jī)效67.6萬(wàn)元),其中公司班子成員工資44.35萬(wàn)元,中層干部工資77.47元,其他人員工資321.73萬(wàn)元。因疫情原因,我公司符合國(guó)家對(duì)微小型企業(yè)的減免政策,養(yǎng)老、工傷保險(xiǎn)公司應(yīng)繳金額減免2-12月份,養(yǎng)老保險(xiǎn)減免費(fèi)用約52.99萬(wàn)元,工傷費(fèi)用減免約1.36萬(wàn)元。醫(yī)療、生育保險(xiǎn)3-5月份公司應(yīng)繳費(fèi)用減半,醫(yī)療減免費(fèi)用約2.6萬(wàn)元,生育減免約0.33萬(wàn)元。公司各項(xiàng)社保應(yīng)繳費(fèi)用共減免57.28元。住房公積金共繳納54.6萬(wàn)元,其中個(gè)人代繳27.3萬(wàn)元,已在工資中扣除。
二、 工作中的不足和問(wèn)題
一年來(lái),人力資源處工作雖有成績(jī),但也暴露出諸多不足和問(wèn)題,歸納起來(lái)突出的有以下幾個(gè)方面:
(一)招聘能力不足,未能高效助力公司發(fā)展。做好人力資源管理與儲(chǔ)備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù),在人才引進(jìn)方面,雖然已在一些招聘平臺(tái)招聘信息,但未取得明顯成效。尚未創(chuàng)建良好的人才引進(jìn)渠道,不能滿(mǎn)足公司日益增長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)工作需求,更不符合公司項(xiàng)目建設(shè)“江西之最、中國(guó)一流、世界知名”的標(biāo)準(zhǔn)。員工整體素質(zhì)有待提高,這方面以后重點(diǎn)要把好招聘關(guān),在保證用人需求的情況下,逐步提高招聘要求,力求招聘到有學(xué)歷、有素質(zhì)、有技能、有管理才能的人員。
(二)工作思路固化,培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。人力資源處對(duì)員工培訓(xùn)考核不是很到位。造成培訓(xùn)時(shí)有“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好學(xué)壞一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。現(xiàn)在的培訓(xùn)只是簡(jiǎn)單的培訓(xùn),只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。要不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法,將眼光放的長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,思維放的開(kāi)闊一些,積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新。
(三)專(zhuān)業(yè)知識(shí)匱乏,未能達(dá)到工作需求。人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),結(jié)合行業(yè)實(shí)際,更好地來(lái)開(kāi)展人力資源管理工作。工作分析是人力資源管理的一項(xiàng)傳統(tǒng)的核心職能與基礎(chǔ)性工作。要增強(qiáng)工作創(chuàng)新能力,堅(jiān)持不懈地探索和研究,從新的廣度和深度上,從新的視角重新審視人力資源管理工作,以新的動(dòng)力激發(fā)起研究人力資源管理工作,以先進(jìn)的理論知識(shí)干好自己的本職工作。
(四)人才留用機(jī)制,未能滿(mǎn)足發(fā)展要求。薪酬激勵(lì)制度在同行業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)性,造成了現(xiàn)階段公司招人難、留不住的局面,全年公司離職人員共11人。在今后工作中,注重員工離職原因分析,制定改善措施。把人培養(yǎng)成組織希望的、能夠勝任崗位要求的人才,才能更好地引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀,在自身的崗位上不斷努力,創(chuàng)造更大的績(jī)效,為組織發(fā)展提供更多的支持和幫助。構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制,對(duì)于人才成長(zhǎng)和組織發(fā)展而言都具有重要的意義。
三、 2021年上半年的工作計(jì)劃
針對(duì)2020年人力資源處工作實(shí)際和暴露出來(lái)的問(wèn)題,2021年上半年將重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
(一)“薪酬改革”,提升核心競(jìng)爭(zhēng)。公司現(xiàn)有薪酬制度是基于集團(tuán)之前化工行業(yè)的制度來(lái)制定的,每個(gè)崗位工資基本一樣,且薪酬標(biāo)準(zhǔn)較低于化工行業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。這樣的薪酬制度在新型的文旅行業(yè)內(nèi)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),導(dǎo)致公司招人比較難,吸引不了優(yōu)秀的人員。通過(guò)今年下半年對(duì)同行業(yè)公司薪酬的考察對(duì)比,整理出臺(tái)符合我們文旅公司實(shí)際,并與市場(chǎng)接軌、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度。采取“一崗一薪”原則,與管理處商討制定績(jī)效考核制度,形成有效的激勵(lì)約束機(jī)制,提升員工工作效率,從而更好地推動(dòng)公司的高速發(fā)展。
(二)“定崗定責(zé)”,落實(shí)責(zé)任機(jī)制。根據(jù)明年全省旅發(fā)大會(huì)需要,人力資源處結(jié)合實(shí)際工作需要,確定組織架構(gòu)及崗位所需人員、明確崗位職責(zé)。確定新增崗位后,與各處室負(fù)責(zé)人溝通,完善各崗位職責(zé),更加明確工作要點(diǎn),讓每位員工對(duì)自己的工作崗位、工作內(nèi)容更加清晰,同時(shí)優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)及時(shí)完善崗位說(shuō)明書(shū)。
(三)“招聘人員”,夯實(shí)員工隊(duì)伍。根據(jù)對(duì)各處室所需人員的摸底調(diào)研,按需求制定明年的招聘計(jì)劃。目前,根據(jù)各處室情況來(lái)看,明年上半年擬招聘崗位31個(gè)、人數(shù)47人,還不包括省旅發(fā)大會(huì)需要的大量講解員和服務(wù)人員。招商運(yùn)營(yíng)中心人員的招聘視招商團(tuán)隊(duì)的要求,開(kāi)展招聘工作。針對(duì)講解員等特殊崗位,采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)招聘的方式,在南方地區(qū)難以招聘就去北方旅游資源相對(duì)匱乏的地區(qū)招聘,與全國(guó)各地專(zhuān)業(yè)高校開(kāi)展校企合作,為人員引進(jìn)提供便捷渠道。一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的崗位,在招聘市場(chǎng)難以招到,采取與獵頭公司合作形式,讓其幫助獵聘。
(四)“強(qiáng)化培訓(xùn)”,提升員工素質(zhì)。打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,員工通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷地提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能,才能成為對(duì)公司有貢獻(xiàn)的人才。明年培訓(xùn)工作重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面:一是公司培訓(xùn)工作要力爭(zhēng)全面覆蓋,在實(shí)際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容,拓展培訓(xùn)形式,優(yōu)化培訓(xùn)流程,明確培訓(xùn)目的,提高培訓(xùn)效果。二是對(duì)于新入職員工,要做好入職前、上崗中、工作后各項(xiàng)培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計(jì)劃,幫助他們度過(guò)適應(yīng)期。三是在崗在職員工要繼續(xù)對(duì)其進(jìn)行企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、公司形象、黨史教育、崗位職責(zé)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)等方面培訓(xùn)。四是公司管理人員開(kāi)展《中層管理人員管理技能提升》培訓(xùn),以外訓(xùn)帶動(dòng)內(nèi)訓(xùn),內(nèi)容以通用管理理論為主。加強(qiáng)互動(dòng)交流,不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。五是充分利用與整合外部培訓(xùn)資源,對(duì)于外部培訓(xùn)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)所提供具有針對(duì)性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程,派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)。要求參訓(xùn)人員在培訓(xùn)完成后在公司內(nèi)部進(jìn)行分享,擴(kuò)大培訓(xùn)的效果。不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程,加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵(lì),建立培訓(xùn)反饋與效果評(píng)估機(jī)制,健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系。建立健全員工個(gè)人培訓(xùn)檔案,對(duì)于自身素質(zhì)提升較快的員工,可作為提拔、加薪和獎(jiǎng)勵(lì)的參考依據(jù)。為迎接明年旅發(fā)大會(huì),加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。有計(jì)劃的選拔優(yōu)秀的人員到外部進(jìn)行對(duì)口崗位培訓(xùn),提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,為旅發(fā)大會(huì)的成功召開(kāi)提供保障。
在思想上,我部同志積極學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”的重要思想,積極參加了 委組織“植樹(shù)”和中心組織的“兩思”教育活動(dòng),并結(jié)合本職本崗的實(shí)際進(jìn)行討論,不斷提高認(rèn)識(shí),做好工作;組織參加了“市一年一小變”成果展覽,參加了市科委舉辦的紀(jì)念中華人民共和國(guó)建國(guó)56周年的文藝演出;出版了公司黑板報(bào)期;組織公司全體的干部職工參加了全市的普法考試,全部成績(jī)優(yōu)良。
二、考核工作方面
三、人力資源的管理和調(diào)配方面
1.為了實(shí)現(xiàn)中心對(duì)服務(wù)公司的“減員增效”的目標(biāo),先后將摩托車(chē)、自行車(chē)保管站兩幢大樓的清潔衛(wèi)生工作轉(zhuǎn)向由社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān),使服務(wù)公司的臨時(shí)工大幅減少 人;同時(shí)重新調(diào)整核定臨時(shí)崗位的設(shè)置,使原來(lái)多人的臨時(shí)工隊(duì)伍減至 人,并與之簽訂了勞動(dòng)合同;為了充實(shí)加強(qiáng)公司的綜合檔案室管理,返聘的一名優(yōu)秀的退休檔案管理員;及時(shí)為公司 名同志辦理了調(diào)入公司一系列的手續(xù);給產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司的 名職工簽訂了勞動(dòng)合同,保證了公司為進(jìn)駐科技企業(yè)服務(wù)的正常工作。
2.草擬公司機(jī)構(gòu)改革和部門(mén)調(diào)整的方案,制定了各部門(mén)和崗位的職責(zé),在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下,組織實(shí)施雙向選擇上崗,一定程序調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。
4.制定實(shí)施《公司引進(jìn)獎(jiǎng)的管理規(guī)定》;
《公司安全防火管理規(guī)定》;
《公司勞保衛(wèi)生用品管理規(guī)定》;
《公司具辦公用品管理規(guī)定》。
5.在實(shí)施孵化服務(wù)項(xiàng)目逐步社會(huì)化中完成了中心摩托車(chē)、單車(chē)保管部和中心大院清潔衛(wèi)生工作的對(duì)外發(fā)包工作,取得初步成效。
6.加強(qiáng)了公司的安全防火工作,除由公司總經(jīng)理與各部室領(lǐng)導(dǎo)簽訂領(lǐng)導(dǎo)防火安全責(zé)任書(shū)外,還與進(jìn)駐的 多家企業(yè)簽訂了防火安全責(zé)任人書(shū)。組織實(shí)施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查。兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部和一個(gè)專(zhuān)職安全員參加管理培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
7.及時(shí)做好了公司和服務(wù)公司職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金的年度調(diào)整審核工作,職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金、住房公積金比上年度有所提高,做好職工公費(fèi)醫(yī)療的辦證、補(bǔ)證、更改醫(yī)院等手續(xù)。制定實(shí)施了《公司公費(fèi)醫(yī)療記賬單的管理規(guī)定》,協(xié)助中心工會(huì)組織探訪慰問(wèn)困難、生病、生育的職工(家屬)人次。
8.按照規(guī)定完成了公司的黨務(wù)、廉政、干部、工資、財(cái)務(wù)、職工教育人員變動(dòng)等一系列的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
9.參加了在上海召開(kāi)的全國(guó) 工作年會(huì),并及時(shí)將年會(huì)的精神和 部 副部長(zhǎng)的重要講話精神傳達(dá)到公司每個(gè)干部、職工,以推進(jìn)創(chuàng)新工作。
10.嚴(yán)肅認(rèn)真過(guò)細(xì)地做好文書(shū)工作,一年來(lái),收文、送辦、催辦的文件 份。完成公司黨務(wù)、政務(wù)等方面的會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要共 份。嚴(yán)格執(zhí)行公司用印批務(wù)的規(guī)定,為公司把好各種印章使用的關(guān)。
(3) 中干治理知識(shí)培訓(xùn)10次,開(kāi)春舉辦了全公司品質(zhì)治理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕治理學(xué)習(xí)、品質(zhì)管控知識(shí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí),對(duì)新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn);4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設(shè)論壇》;11月份輸送高管參加《團(tuán)隊(duì)打造》治理培訓(xùn)課程;12月份聘請(qǐng)蓮湖人才講師做《情緒化治理》課程培訓(xùn)。
一、崗位編制
截止2020年6月30日,重慶慧坤博醫(yī)療管理有限公司共計(jì)職工379人,其中芳華醫(yī)院329人、新興醫(yī)院35人、方樺門(mén)診部15人。
1、芳華醫(yī)院在職人數(shù)(人):
類(lèi)別
醫(yī)生
護(hù)士
醫(yī)技
體檢中心
客服中心
外聯(lián)部
職能部門(mén)
總計(jì)
人數(shù)
76
113
27
25
16
19
53
329
注:客服中心(客服1部、客服2部);外聯(lián)部(事業(yè)部、要客部、外聯(lián)1部、外聯(lián)2部);職能部門(mén)含臨床職能部門(mén)(院辦、醫(yī)務(wù)科、醫(yī)保科、護(hù)理部、質(zhì)控科、病案室)及行政職能部門(mén)(總經(jīng)辦、行政辦、人力資源部、資財(cái)部、企劃部、后勤科);其中試用期員工39人,待離職12人。
2、新興醫(yī)院在職人數(shù)(人):
類(lèi)別
醫(yī)生
護(hù)士
醫(yī)技
客服部
外聯(lián)部
職能部門(mén)
總計(jì)
人數(shù)
11
10
5
3
1
5
35
注:職能部門(mén)人員含(行政辦、醫(yī)保、保潔、財(cái)務(wù));其中試用期7人,待離職5人。
3、方樺門(mén)診部在職人數(shù)(人):
類(lèi)別
醫(yī)生
護(hù)士
醫(yī)技
后勤人員
總計(jì)
人數(shù)
4
5
2
4
15
二、衛(wèi)生技術(shù)人員結(jié)構(gòu)
截止2020年6月30日,完成醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)注冊(cè)(含執(zhí)業(yè)備案)醫(yī)生共計(jì)90人
1、臨床醫(yī)生學(xué)歷/年齡結(jié)構(gòu)情況
學(xué)歷/年齡
31歲以下
31~40歲
41~50歲
51~59歲
60歲以上
總計(jì)
占比
碩士及以上
1
1
1.32%
本科
8
14
8
3
2
35
46.05%
大專(zhuān)
2
12
8
3
4
29
38.16%
中專(zhuān)
3
4
2
2
11
14.47%
總計(jì)
10
29
20
8
9
76
占比
13.16%
38.16%
26.32%
10.53%
11.84%
100%
2、臨床醫(yī)生學(xué)歷/職稱(chēng)結(jié)構(gòu)情況
職稱(chēng)
實(shí)習(xí)醫(yī)師
助理醫(yī)師
執(zhí)業(yè)醫(yī)師
主治醫(yī)師
副主任醫(yī)師
主任醫(yī)師
總計(jì)
占比
碩士
1
1
1.32%
本科
2
11
13
6
1
33
43.42%
大專(zhuān)
2
13
11
4
1
31
40.79%
中專(zhuān)
2
6
3
11
14.47%
總計(jì)
6
30
27
10
3
76
占比
7.89%
39.47%
35.53%
13.16%
3.95%
臨床醫(yī)生本科及以上學(xué)歷占比43.42%,大專(zhuān)學(xué)歷占比40.79%,整體學(xué)歷結(jié)構(gòu)較好;60歲以上醫(yī)生占比11.84%,年齡結(jié)構(gòu)控制較為合理,后期可以?xún)?yōu)先本科及以上學(xué)歷醫(yī)療人才的引進(jìn)。從職稱(chēng)結(jié)構(gòu)看,中高級(jí)職稱(chēng)占比48.69%,三級(jí)醫(yī)生配置比較理想,滿(mǎn)足臨床業(yè)務(wù)及運(yùn)轉(zhuǎn)需求。
3、臨床醫(yī)技人員學(xué)歷/年齡結(jié)構(gòu)情況(影像、檢驗(yàn)、藥劑、康復(fù)理療)
學(xué)歷/年齡
25歲以下
26~30歲
31~40歲
41~50歲
50歲以上
總計(jì)
占比
本科
2
3
2
7
25.93%
大專(zhuān)
4
8
4
16
59.26%
中專(zhuān)
1
3
4
14.81%
總計(jì)
7
11
9
27
占比
25.93%
40.74%
33.33%
100%
臨床輔助科室醫(yī)技人員學(xué)歷及年齡結(jié)構(gòu)控制較好。
4、護(hù)理人員學(xué)歷/年齡/職稱(chēng)結(jié)構(gòu)情況(含體檢中心非臨床護(hù)士16人)
學(xué)歷/年齡
25歲以下
26~30歲
31~40歲
41~50歲
50歲以上
總計(jì)
占比
本科
1
3
2
6
5.3%
大專(zhuān)
40
21
6
1
68
60.18%
中專(zhuān)
23
7
6
2
1
39
34.51%
總計(jì)
64
31
14
2
2
113
占比
56.64%
27.43%
12.39%
1.77%
1.77%
100%
5、護(hù)理人員職稱(chēng)結(jié)構(gòu)情況(含體檢中心非臨床護(hù)士16人)
職稱(chēng)
實(shí)習(xí)護(hù)士
護(hù)士
護(hù)師
主管護(hù)師
副主任護(hù)師
總計(jì)
人數(shù)
78
30
5
113
占比
69.03%
26.55%
4.42%
護(hù)理人員共計(jì)113人(其中臨床護(hù)士97人),整體年齡結(jié)構(gòu)偏向年輕化,可培養(yǎng)提升空間較高;初級(jí)職稱(chēng)占比較大,中級(jí)及以上職稱(chēng)占比偏低;大專(zhuān)及以上學(xué)歷占比合理,護(hù)理人員整體學(xué)歷及年齡結(jié)構(gòu)控制較好。
建議督促在職護(hù)士繼續(xù)教育學(xué)歷提升、優(yōu)先高年資護(hù)士引進(jìn)、重點(diǎn)加強(qiáng)中級(jí)職稱(chēng)護(hù)士培養(yǎng)。
第二部分人力資源管理現(xiàn)狀分析
總體上公司有一定的人力資源管理觀念、管理幅度也在不斷地完善,但仍存在人力資源管理觀念滯后、結(jié)構(gòu)不全、功能不到位、職能未充分發(fā)揮等因素。
一、人力資源管理理念方面存在的問(wèn)題分析
1、整個(gè)公司層面對(duì)于人力資源沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí),人力資源管理與公司發(fā)展還處于事務(wù)性結(jié)合階段,暫未起到為企業(yè)高層戰(zhàn)略性決策提供依據(jù)的作用;
2、絕大多數(shù)管理層未樹(shù)立人力資本投資觀;
3、用人部門(mén)與人力資源部未形成參與人力資源管理的理念;
二、人力資源規(guī)劃存在的問(wèn)題分析
1、目前還未形成人力資源的中、長(zhǎng)期規(guī)劃,人員引進(jìn)缺少計(jì)劃性,部分崗位因人定崗而非因崗定人,缺乏發(fā)展觀和動(dòng)態(tài)觀;
2、對(duì)于公司所需要的部分技術(shù)崗位在薪酬規(guī)劃方面有所滯后,在相關(guān)人才的獲取、保留方面相對(duì)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力;
3、非臨床部門(mén)對(duì)相關(guān)崗位的具體工作內(nèi)容、工作應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、崗位任職資格的分析還有所欠缺,目前還沒(méi)有做好,這是下一步的工作提升方向;
三、員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)分析
1、缺乏對(duì)培訓(xùn)的需求分析;
2、缺少培訓(xùn)考核、培訓(xùn)評(píng)估和培訓(xùn)效果反饋環(huán)節(jié);
3、缺少對(duì)員工能力的開(kāi)發(fā)和個(gè)人發(fā)展指導(dǎo);
四、招聘與配置存在的問(wèn)題分析
1、用人部門(mén)沒(méi)有嚴(yán)格并清晰該崗位的任職資格和能力要求,某種程度造成醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系人員結(jié)構(gòu)臃腫、人員同質(zhì)現(xiàn)象嚴(yán)重,各種“面子”、“條子”、“照顧”進(jìn)人現(xiàn)象要盡量避免;
2、招聘需求計(jì)劃缺乏,臨時(shí)缺人、臨時(shí)要人,臨時(shí)申請(qǐng),沒(méi)有整體規(guī)劃意識(shí);
3、內(nèi)部選拔機(jī)制缺失、相關(guān)配套的人才梯隊(duì)建設(shè)未能有效開(kāi)展;
4、招聘渠道較為單一局限,在獲取基層醫(yī)生及中高端人才資源上力量不足;應(yīng)多鼓勵(lì)內(nèi)部員工推薦,建議設(shè)置內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制;
5、近期臨床醫(yī)生離職率高,工作連續(xù)性差,人員變動(dòng)頻繁以及離職時(shí)間周期的不確定致使臨床工作出現(xiàn)斷層。
面試人員數(shù)據(jù)(2020.1.1~6.30):
類(lèi)別/月度
01月
02月
03月
04月
05月
06月
合計(jì)
面試人次
50
68
78
105
57
358
不匹配
7
18
35
29
10
99
入職
17
16
14
17
20
84
儲(chǔ)備
14
9
6
1
8
38
待定
6
6
16
36
11
75
放棄
6
19
7
22
8
62
面試平均有效率53.35%,有效入職率22%,基本處于較合理水平。
離職人員數(shù)據(jù)(2020.1.1~6.30):
人數(shù)/月度
01月
02月
03月
04月
05月
06月
合計(jì)
期初人數(shù)
320
318
312
310
312
323
錄用人數(shù)
8
1
12
13
17
17
68
離職人數(shù)
10
7
14
11
6
12
60
期末人數(shù)
318
312
310
312
323
328
離職率
3%
2.2%
4.32%
3.41%
1.82%
3.53%
建議:1、拓展招聘渠道,優(yōu)化醫(yī)院崗位配置;
2、相關(guān)崗位的員工招聘,用人部門(mén)與人力資源部充分溝通,明確崗位需求及職責(zé),保證新員工與崗位職責(zé)有較高的匹配度并具備較好的工作能力;
3、完善健全儲(chǔ)備人員簡(jiǎn)歷庫(kù)。
五、薪酬福利與績(jī)效考核的問(wèn)題分析
1、薪酬設(shè)計(jì)缺乏相對(duì)的專(zhuān)業(yè)針對(duì)性、激勵(lì)手段較為單一;針對(duì)不同的崗位特性、崗位價(jià)值,應(yīng)形成與之配套的薪酬管理制度;
2、目前醫(yī)院現(xiàn)行績(jī)效實(shí)施方案和績(jī)效考核指標(biāo)基礎(chǔ)性薄弱且方案較為陳舊,缺少系統(tǒng)性;
3、薪酬制度及績(jī)效方案缺乏一定的公平性:?jiǎn)T工潛意識(shí)里會(huì)將自己的投入與產(chǎn)出與其他同崗位的投入產(chǎn)出進(jìn)行比較,通過(guò)比值的差距繼而產(chǎn)生相對(duì)不公平感,因此造成人員異動(dòng)和流失。
第三部分總結(jié)和人力資源部管理建議
醫(yī)院現(xiàn)處于相對(duì)穩(wěn)定發(fā)展階段,各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才決定著醫(yī)院的發(fā)展力,基于醫(yī)院目前人力資源的現(xiàn)狀,尤其是在工作分析、績(jī)效方案、績(jī)效考核、薪酬管理和員工培訓(xùn)與發(fā)展等方面存在較多的問(wèn)題。結(jié)合目前醫(yī)院實(shí)際,對(duì)2020年度公司人力資源管理改革方向有如下的想法和建議:
1、樹(shù)立所有中高層管理人員的人力資源管理意識(shí),將人力資源管理理念融入醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)管理中。
2、推進(jìn)中層管理人員扁平化管理,精簡(jiǎn)管理層次、規(guī)范管理幅度、縮短管理鏈條、提高管理效率。
2、招聘管理:
(1)進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的員工工作分析,審視梳理工作流程,初步評(píng)定崗位工作飽和度,提出定崗定編建議。
(2)各部門(mén)負(fù)責(zé)人提出用人需求的同時(shí)要做好工作崗位評(píng)價(jià)分析,是否必須增設(shè)崗位或增加人員編制,同時(shí)人力資源部以此作好人才儲(chǔ)備計(jì)劃和人才梯隊(duì)規(guī)劃。
(3)根據(jù)醫(yī)院人才梯度建設(shè)需求及醫(yī)院發(fā)展需要,實(shí)施有計(jì)劃、有步驟的核心專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)。
3、員工關(guān)系管理
(1)作好新員工入職前的宣教和培訓(xùn),加強(qiáng)新員工對(duì)醫(yī)院文化、新崗位工作流程、工作特性的了解,加快熟悉新崗位工作模式和工作環(huán)境,提升新工作環(huán)境下崗位的耐受度和適應(yīng)性。
(2)做好試用期員工勝任力測(cè)評(píng),及時(shí)關(guān)注并了解試用期員工工作狀態(tài)和心理情緒變化。
4、薪酬績(jī)效管理
(1)建議適度調(diào)整薪酬方案:衛(wèi)生技術(shù)人員按照學(xué)歷、職稱(chēng)進(jìn)行
基本工資薪等分級(jí),建議增設(shè)工齡工資。
(2)建議加快修訂績(jī)效方案,方案適用范圍上要尤其關(guān)注衛(wèi)生技術(shù)人員。薪酬激勵(lì)性加大,福利形式多樣化(員工活動(dòng)、公益活動(dòng)、特
情關(guān)懷等),小激勵(lì)提高頻率,大激勵(lì)基于戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(3)明確績(jī)效考核指標(biāo)
醫(yī)護(hù)技績(jī)效考核指標(biāo):人均日工作量、人均管床數(shù)、病例書(shū)寫(xiě)合格率、處方合格率、醫(yī)療質(zhì)控、院感感控等;
外聯(lián)部績(jī)效考核指標(biāo):醫(yī)院業(yè)績(jī)指標(biāo)/初診到院人次的達(dá)成率、市場(chǎng)的人均效能/工作量、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用等,除去結(jié)果指標(biāo)外,需增加過(guò)程、工作效率等指標(biāo)。
5、入轉(zhuǎn)調(diào)離管理
(1)規(guī)范入職審批流程、做好新入職人員資格審查;
(2)規(guī)范離職審批流程、關(guān)注離職原因;
(3)做好核心離職員工面談?dòng)涗洝⒐ぷ鹘唤佑涗浀荣Y料的管理;
6、勞動(dòng)合同管理
公司基本人力狀況分析。
年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié),包括各部門(mén)的人數(shù)對(duì)比,學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,性別比例構(gòu)成,司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。
各部門(mén)人數(shù)對(duì)比:
相比于上一年度,員工總數(shù)增加13人,約12.5%。總經(jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心,故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置,人數(shù)減少。xx年公司的重心在運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加,達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析:
招聘的成果:1)積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷,1000余份簡(jiǎn)歷,充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備職員數(shù)目,xx年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、文職及工人,為開(kāi)年招聘做好基礎(chǔ)工作2)拓寬渠道,建設(shè)公司渠道維護(hù)開(kāi)發(fā)思想,還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研,在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間,效果就會(huì)明顯3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類(lèi)型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4)利用招聘較好宣傳公司的文化及上風(fēng),在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。