企業(yè)管理的知識匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)管理的知識范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

（一）管理思想的創(chuàng)新

管理效益首先取決于管理思想和理念。因此，知識經(jīng)濟(jì)時代之，國有企業(yè)管理要獲得理想的效益，就必須首先從思想方面具備與時俱進(jìn)的理念。要積極借鑒國內(nèi)外的先進(jìn)管理思想，結(jié)合自身企業(yè)實際不斷進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而樹立適合本企業(yè)發(fā)展的管理理念和指導(dǎo)思想。

（二）管理組織的創(chuàng)新

企業(yè)的管理活動是在一定的組織結(jié)構(gòu)下執(zhí)行實現(xiàn)的，因此在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)管理組織就有必要進(jìn)行改革，構(gòu)建符合時展需求，適合本企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。從而達(dá)到優(yōu)化配置，合理分配資源的目的。

（三）管理方式的創(chuàng)新

在過去較長一段時間內(nèi)，國有企業(yè)的發(fā)展，主要表現(xiàn)為資本密集型，管理方式上為垂直的、專制型管理模式。而在知識經(jīng)濟(jì)時代背景下，國有企業(yè)管理方式上逐漸向扁平化組織結(jié)構(gòu)，參與型管理模式過渡。從而獲得更理想的管理效益和資源的優(yōu)化配置。

（四）管理技術(shù)的創(chuàng)新

知識經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)管理，在某些角度來看，表現(xiàn)為海量的信息處理上，借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段及智能化手段。國有企業(yè)要適應(yīng)新形勢要求，就不可避免地要進(jìn)行管理技術(shù)的創(chuàng)新，從而提高管理效益。

二、知識經(jīng)濟(jì)時代國有企業(yè)管理創(chuàng)新的應(yīng)對策略

（一）實行人本管理，樹立人本觀念

無論時代如何變化，企業(yè)的發(fā)展始終是在每一個員工的努力下，共同推動企業(yè)向前發(fā)展的。因此，任何企業(yè)的改革與發(fā)展，都應(yīng)堅持以人為本，把關(guān)心人、尊重人、解放人和發(fā)展人看作是最高目標(biāo)，充分激發(fā)和調(diào)動員工的創(chuàng)造性以及積極性作為根本手段。也只有在獲得廣大員工的認(rèn)可的前提下，企業(yè)的管理才會有條不紊地進(jìn)行，才能為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)部環(huán)境。

（二）實現(xiàn)剛性組織的管理向柔性組織的管理轉(zhuǎn)變

知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了信息和通信革命，給企業(yè)帶來許多發(fā)展機(jī)會。不遠(yuǎn)的未來，企業(yè)將變成信息化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化和靈敏化。因此企業(yè)在管理組織上的進(jìn)行創(chuàng)新將變得迫在眉睫。只有不斷更新變革合適的組織形式，才可以使企業(yè)發(fā)展更快更好地適應(yīng)多變的知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在知識經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)組織及創(chuàng)新形式變革趨勢，應(yīng)從過去剛性組織狀態(tài)變?yōu)槿嵝越M織狀態(tài)。它不僅可以更好地使企業(yè)處在不敗的競爭地位，還能形成更加靈活多變的組織網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)。

（三）積極推進(jìn)制度創(chuàng)新是國有企業(yè)管理創(chuàng)新的基本保障

引入更好的新制度就是制度創(chuàng)新，制度創(chuàng)新在實質(zhì)上也仍舊是企業(yè)管理的問題。國有企業(yè)必須建立起科學(xué)管理、政企分開、產(chǎn)權(quán)清晰和權(quán)責(zé)明確并且適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需求的當(dāng)代企業(yè)制度。另一方面還要求企業(yè)必須在管理經(jīng)營中改變過去不科學(xué)、不合理的規(guī)章制度，使得在職員工可以在新的制度下快速形成新經(jīng)營理念，提高效率，更好地為企業(yè)創(chuàng)造效益，抓住機(jī)會。

（四）技術(shù)創(chuàng)新是新管理的重要特征

在提倡節(jié)能環(huán)保，科學(xué)發(fā)展的理念下，較少影響環(huán)境，高效低耗是大多數(shù)技術(shù)創(chuàng)新的特點。國有企業(yè)建立期新型的管理體制，就必須優(yōu)化資源配置，調(diào)整產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，只有當(dāng)企業(yè)各種要素得到優(yōu)化配置，才能使企業(yè)保持旺盛的生命活力。從管理角度來看，技術(shù)創(chuàng)新，是知識經(jīng)濟(jì)時代背景下企業(yè)實現(xiàn)提高生產(chǎn)速度，提高效益的重要途徑之一。

篇（2）

二、我國現(xiàn)今的企業(yè)管理創(chuàng)新現(xiàn)狀

自改革開放后，中國公司的管理創(chuàng)新，因為政府支持、公司努力，所以公司出現(xiàn)了許多明顯的改變，與之前進(jìn)行比較，中國目前的公司管理創(chuàng)新活動有以下特點：（1）管理創(chuàng)新內(nèi)容，由單一生產(chǎn)管理的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型為銷售管理創(chuàng)新，并不斷向財政管理創(chuàng)新和資產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)新所轉(zhuǎn)變。（2）管理的目標(biāo)、范圍從實物管理轉(zhuǎn)型為價值管理，從封閉性管理轉(zhuǎn)型為開放性管理，中國公司的管理創(chuàng)新行為更為開放，更重視運(yùn)用價值規(guī)律。（3）公司部門結(jié)構(gòu)出現(xiàn)改變，由先前依附于政府的生產(chǎn)工廠與加工車間，變?yōu)榘ü煞萜髽I(yè)的許多較為獨立的經(jīng)濟(jì)實體，——這可以表現(xiàn)出管理創(chuàng)新行為對于部門的創(chuàng)新十分明顯。（4）自主營銷需要自負(fù)盈虧，這可以使公司更為積極與主動的進(jìn)行管理創(chuàng)新，并且有一些公司開始看重對于管理新經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，制定出適合自身情況的新方法。（5）更多的公司開始重視公司文化，并借此使自身的公司形象具有個性、形象不單一。公司文化的創(chuàng)新已經(jīng)成為公司管理創(chuàng)新十分主要的一部分。

三、知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)管理的手段

（一）管理觀念創(chuàng)新。管理觀念是管理者在管理活動過程中所持有的思想觀念和價值判斷，其具體表現(xiàn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的管控方式有了明顯的變化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的職權(quán)不斷增強(qiáng)，監(jiān)管的范圍也有所增加。與此同時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的監(jiān)管，不再局限于人員的管控上，而是由此轉(zhuǎn)為對綜合知識和能力的監(jiān)督上。另外，企業(yè)為應(yīng)對未來同行業(yè)的挑戰(zhàn)，需要不斷轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)模式，克服思維固有模式限制，加強(qiáng)與同行業(yè)的協(xié)同發(fā)展，同時也要不斷增加企業(yè)的科技研發(fā)投入，使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)模式與先進(jìn)的以知識為主題的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式相融合。（二）企業(yè)制度創(chuàng)新。企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展必須依靠良好的企業(yè)制度，與此同時，企業(yè)制度也是對責(zé)任的有效劃分，因此，企業(yè)要想發(fā)展壯大就必須不斷完善現(xiàn)有的企業(yè)制度，同時，企業(yè)還要積極響應(yīng)時代號召，不斷增加員工的知識儲備，進(jìn)而提高員工的工作效率，使企業(yè)能夠保證年終收益的持續(xù)增長。值得一提的是，大多數(shù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)認(rèn)清知識的巨大推動作用。企業(yè)要運(yùn)用制度設(shè)計、創(chuàng)建新型的企業(yè)制度，這種新型的企業(yè)制度要使與企業(yè)有關(guān)的知識產(chǎn)生明顯的經(jīng)濟(jì)效益，或與企業(yè)利益和競爭優(yōu)勢密切相關(guān)。另外還要使企業(yè)員工與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，與此同時，還要不斷增加人才成本的投入資金，逐步增強(qiáng)專利性知識所有者的主人翁意識，同時，專利性知識的所有者還要依據(jù)相關(guān)規(guī)定獲得與其知識相對等的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。（三）管理戰(zhàn)略創(chuàng)新。管理戰(zhàn)略的制定必須基于總體考量，同時也是企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵。當(dāng)今時代，經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益密切，開放性成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)的特點之一。由此可知，我國企業(yè)也無法避免這種經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢。因此，我國企業(yè)與其被動接受，不如主動出擊，直面世界經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，同時也要進(jìn)一步加大知識科技的資金投入，使之作為企業(yè)發(fā)展的不竭動力，所以企業(yè)戰(zhàn)略要在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行新的考慮，加以新的定位，樹立全球戰(zhàn)略，做全球化企業(yè)，它要求企業(yè)具有全球性戰(zhàn)略環(huán)境和企業(yè)的條件與目標(biāo)的分析判斷能力、具有抓住機(jī)遇和回避風(fēng)險的速度、機(jī)警和創(chuàng)新精神、具有適應(yīng)全球競爭的獨特的能力和技巧。（四）管理組織創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正在改變著舊有的企業(yè)體系構(gòu)成，具體表現(xiàn)為，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不斷改善企業(yè)的交流渠道，掃清企業(yè)的交流障礙，使企業(yè)部門交流更加便捷。另外，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)還改變著企業(yè)固有的領(lǐng)導(dǎo)模式，通常情況下企業(yè)決策權(quán)力往往由總公司獨立掌握，而隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)影響范圍的擴(kuò)大，企業(yè)逐漸對其決策權(quán)利進(jìn)行有效分散。因此，固有的企業(yè)結(jié)構(gòu)方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)追求高效利潤的需要，企業(yè)不得不重新選擇一種新的企業(yè)盈利模式，其中就包括精簡企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)等，與此同時，企業(yè)員工過多也會制約企業(yè)利潤的增長，使企業(yè)結(jié)構(gòu)更加高效便捷，另外，企業(yè)還要增加先進(jìn)設(shè)備的購買量，使企業(yè)的經(jīng)營管理更加信息化和網(wǎng)絡(luò)化。從而使企業(yè)的決策更具有科學(xué)性，更能符合企業(yè)的實際狀況，從而不斷減少企業(yè)的不必要開支。（五）管理模式創(chuàng)新。如今是以知識經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的時代，擁有了知識，才可以更好的制造收益，無論是企業(yè)還是個人，都需要持續(xù)進(jìn)行探索與學(xué)習(xí)，并增加知識儲量，借此提高自身的地位。因此，現(xiàn)在的人們渴望自身的知識的到增長，由于目前的信息技術(shù)水平不斷增長，所以人們對于知識的需要也在不斷增加，公司急切需要可以使所有員工全身心投入，持續(xù)的進(jìn)行學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的組織。因此學(xué)習(xí)型組織形式被許多公司所使用，學(xué)習(xí)型組織要求組織中所有人員不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)，增加知識儲備，同時，重視呈體系性的思考、整理知識。重視借助集體性學(xué)習(xí)的方法，確定所有員工的目標(biāo)，調(diào)節(jié)員工的行為，要求員工對自身進(jìn)行調(diào)節(jié)，并借此使員工適應(yīng)不斷變化的管理氛圍，使企業(yè)可以更好的進(jìn)行生存與成長。（六）企業(yè)文化創(chuàng)新。現(xiàn)在是以知識經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的時期，因為該階段的經(jīng)濟(jì)有著全球化、信息化的趨勢，所以公司經(jīng)營的國際化已成為必然趨勢。公司可以利用國際化，使用全世界的各種資源，比如利用自身的資產(chǎn)、技術(shù)管理方法等優(yōu)點，融合東道國的各種資源與市場規(guī)模優(yōu)點，并借助跨文化優(yōu)勢，進(jìn)行跨國化營銷，這是公司進(jìn)行國際化經(jīng)營的重要方法。所以，公司要在跨文化、地域的情況下進(jìn)行經(jīng)營，一定要對文化管理方式進(jìn)行革新，進(jìn)行跨文化管理。

作者:宋文魁 單位:內(nèi)蒙古電力信通中心

參考文獻(xiàn)：

篇（3）

工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的管理重點是如何增加生產(chǎn)，加快流通和銷售。而在知識經(jīng)濟(jì)時代，由于知識代替了勞動、資本和自然資源成為企業(yè)的最重要的資源，管理要對知識有效的識別、獲取、開發(fā)、分解、使用、存儲和共享，運(yùn)用智慧提高競爭力，其重點是知識的有效開發(fā)、共享與培訓(xùn)。一言以蔽之，知識管理將成為推動知識經(jīng)濟(jì)時代前進(jìn)的重要動力，提高知識的生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力將成為管理的核心。

1企業(yè)生產(chǎn)方式的嶄新變化。企業(yè)不再把傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代沿襲下來的速度、數(shù)量、產(chǎn)值作為追求的目標(biāo)，不再只注重以往的流水線、節(jié)拍等嚴(yán)密的分工組織形式和工藝流程，而是重視人的主觀能動性、獨立性、創(chuàng)造性。虛擬企業(yè)、網(wǎng)上經(jīng)營等新的組織及管理模式正在沖擊著傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)管理方式。知識和信息在生產(chǎn)中的應(yīng)用產(chǎn)生了許多諸如計算機(jī)輔助設(shè)計、計算機(jī)輔助制造系統(tǒng)等一系列發(fā)展方向。

2經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變。Internet浪潮沖擊著人類社會的方方面面，由于它使用的廣泛性及信息傳輸?shù)姆奖憧旖莸葍?yōu)點，在企業(yè)經(jīng)營上具有巨大應(yīng)用價值。特別是電子商務(wù)的發(fā)展將形成新的交換體制，沖破時空的限制，構(gòu)架新的市場規(guī)則。在互聯(lián)網(wǎng)這個全新的平臺上如何開展企業(yè)經(jīng)營活動，已成為企業(yè)面臨的重大課題。電子商務(wù)的信息傳遞和資源共享突破了原有市場的界限，企業(yè)無論大小，只需花費(fèi)極低的成本就可以通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建自己的全球貿(mào)易網(wǎng)，成為市場全球化的跨國企業(yè)。只有在知識經(jīng)濟(jì)的背景下企業(yè)才能實現(xiàn)真正意義的目標(biāo)市場營銷。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使供求關(guān)系變?yōu)閯討B(tài)的互動關(guān)系，顧客可以在全世界的任何地方、任何時間將自己的特殊要求利用互聯(lián)網(wǎng)迅速地通知給供給商，而企業(yè)也可以隨時隨地地通過互聯(lián)網(wǎng)了解和跟蹤顧客的市場反饋。顧客不再僅僅是對象或目標(biāo)，而是參與者和控制者，成為企業(yè)的合作者。

3企業(yè)組織和運(yùn)行形式的變化。企業(yè)根據(jù)市場的需求和自身的競爭優(yōu)勢與劣勢，借用企業(yè)外部的力量，將可利用的企業(yè)外部資源與內(nèi)部資源整合在一起虛擬運(yùn)行，是知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)組織形式的一個發(fā)展趨勢。

4知識管理可以提升企業(yè)核心競爭力。知識管理及網(wǎng)絡(luò)平臺作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的管理新趨勢及管理新工具，可以幫助企業(yè)完善商務(wù)平臺收集及處理更多來自于企業(yè)外部及內(nèi)部的信息，并及時反饋完善企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫及客戶管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)始終與目標(biāo)客戶保持緊密的聯(lián)系，提供給企業(yè)更具競爭力的資源。

二、企業(yè)管理面臨知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)

1世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代。知識經(jīng)濟(jì)是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，它的發(fā)展直接依賴于知識的創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用。隨著知識經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)的興起，企業(yè)經(jīng)營與管理的環(huán)境也日益發(fā)生著巨大的變化，而企業(yè)經(jīng)營與管理的環(huán)境的變化將對企業(yè)管理產(chǎn)生巨大影響，從而推動著企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新。

2知識經(jīng)濟(jì)將使企業(yè)的管理基礎(chǔ)向知識資本轉(zhuǎn)變。隨著技術(shù)的進(jìn)步和社會、經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)換，企業(yè)管理的思想、方法和制度也處在不斷的變化之中。企業(yè)知識管理就是將知識資源和知識資本當(dāng)作管理的基礎(chǔ)和核心，分析企業(yè)知識的存在形態(tài)和運(yùn)行規(guī)律，以知識資源和知識資本當(dāng)作提高其他資源和資本使用效率的樞紐，以實現(xiàn)各種類型資本同時增值的管理思想、管理過程和管理方法。就一個企業(yè)而言，知識有內(nèi)部知識和外部知識兩種形態(tài)，企業(yè)可以借助現(xiàn)代的信息技術(shù)和手段，建立公司外部知識網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，以建立遞增收益網(wǎng)絡(luò)；并通過設(shè)立知識倉庫、建立專家系統(tǒng)、建立決策支持系統(tǒng)和建立知識聯(lián)盟，有效地管理、利用現(xiàn)有的和潛在的知識資源，增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力而提高其競爭力。

3知識經(jīng)濟(jì)下，人力資源管理的重要性日益凸顯。知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)要素是人才，人對知識的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業(yè)管理創(chuàng)新，使人在經(jīng)濟(jì)活動中的地位和作用比以往任何時候都變得更加突出和重要，把人當(dāng)作一種使企業(yè)在激烈的競爭中生存、發(fā)展，始終充滿生機(jī)和活力的特殊資源來最大限度地發(fā)掘、科學(xué)地管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重大使命。這些變化表明：知識經(jīng)濟(jì)條件下，以人為本，個人與企業(yè)共同發(fā)展是企業(yè)管理的新理念，企業(yè)管理的核心是如何研究和開發(fā)知識密集型產(chǎn)品，如何積累和應(yīng)用知識，更好地發(fā)揮人才的作用。

4知識經(jīng)濟(jì)將使企業(yè)的管理戰(zhàn)略發(fā)生變化。知識經(jīng)濟(jì)的興起，使得企業(yè)的戰(zhàn)略管理發(fā)生了很大的變化。這種變化表現(xiàn)在：首先，在投資戰(zhàn)略上，要由過去主要投資于廠房、設(shè)備、生產(chǎn)線等有形資產(chǎn)，轉(zhuǎn)到大量投資于人才培訓(xùn)、激勵創(chuàng)新方面，生產(chǎn)和分配要向知識產(chǎn)品及服務(wù)傾斜；其次，在競爭戰(zhàn)略上，要注意拿起保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)這一武器，把蘊(yùn)含在產(chǎn)品或服務(wù)中的知識含量作為競爭中取勝的關(guān)鍵；再次，在成長戰(zhàn)略上，要由過去主要依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)謀求企業(yè)發(fā)展，調(diào)整到大力依靠無形資產(chǎn)的創(chuàng)造和增值來實現(xiàn)企業(yè)的壯大和發(fā)展，即依靠智力擴(kuò)張、知名度的提高、信譽(yù)的增強(qiáng)、形象的完善和最佳經(jīng)濟(jì)效益使企業(yè)經(jīng)久不衰。

篇（4）

在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，企業(yè)正面臨著來自全球范圍內(nèi)的企業(yè)競爭壓力。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)的生存環(huán)境以及市場環(huán)境都發(fā)生了重大的改變。知識管理在企業(yè)的生存發(fā)展中起著十分關(guān)鍵的作用。企業(yè)經(jīng)營管理者要積極該改變企業(yè)的管理方式，進(jìn)行觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和制度創(chuàng)新等，使企業(yè)管理創(chuàng)新符合時代的發(fā)展需求，讓企業(yè)的知識管理成為企業(yè)管理創(chuàng)新的導(dǎo)向。

一、知識管理的概念內(nèi)涵

企業(yè)知識管理是以知識作為核心對象的企業(yè)管理，通過對企業(yè)內(nèi)部知識的獲取、共享以及創(chuàng)新應(yīng)用的過程。在知識管理的結(jié)構(gòu)中，主要包含知識、知識人員、知識活動和知識設(shè)施這四個功能要素，也可以說是知識資產(chǎn)與知識活動。關(guān)于知識管理的內(nèi)涵，歷來研究有很多。最早從20世紀(jì)中葉托馬斯?M.科洛波洛斯研究開始，人們對知識管理得出的結(jié)論各不相同[1]。但總的來說，知識是企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵要素，企業(yè)通過對知識的創(chuàng)新和利用，使它成為企業(yè)管理應(yīng)用的有效資源。企業(yè)知識管理的目標(biāo)是對企業(yè)的創(chuàng)新與開發(fā)，有效地提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，使得企業(yè)能夠在社會經(jīng)濟(jì)變革以及激烈的市場競爭環(huán)境保持核心競爭力。

二、知識管理促使企業(yè)管理的創(chuàng)新方案

1.知識管理促使企業(yè)管理的理念創(chuàng)新

認(rèn)識指導(dǎo)實踐，一個人的創(chuàng)新行為受其思想觀念的影響。因此企業(yè)的管理創(chuàng)新，要首先轉(zhuǎn)變企業(yè)的理念。知識經(jīng)濟(jì)時代，知識已經(jīng)成為占主導(dǎo)地位的資源要素，完全取代了過去的資本、土地和勞動力等資源在企業(yè)中的地位。企業(yè)管理要更加重視對企業(yè)知識的積累與創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理理念，積極建立團(tuán)隊型管理理念、學(xué)習(xí)型管理理念以及服務(wù)型管理理念。首先，企業(yè)是一個整體的團(tuán)隊，各項工作的進(jìn)行，都是在分工合作，共同為企業(yè)的發(fā)展而進(jìn)行彼此的協(xié)作。在市場結(jié)構(gòu)的不斷變化過程中，企業(yè)的團(tuán)隊型管理理念是企業(yè)發(fā)展不可缺少的創(chuàng)新管理思路，特別是在以知識為主的經(jīng)濟(jì)時代。其次，在社會的不斷發(fā)展過程中，知識也變得越來越豐富。加強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)型管理理念，注重企業(yè)的知識積累和創(chuàng)新，對新知識的有效應(yīng)用能夠促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新能力的發(fā)展，保持企業(yè)的先進(jìn)性。最后，以人為本的思想觀念是企業(yè)凝聚力的一種體現(xiàn)。企業(yè)要注重對職工之間的關(guān)懷，管理者的作用不能是監(jiān)督與控制管理，要在企業(yè)管理中進(jìn)行服務(wù)，讓職工感受到企業(yè)的關(guān)懷。

企業(yè)管理的理念創(chuàng)新，在企業(yè)管理創(chuàng)新的整體過程中，起著十分巨大的作用。知識管理強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)理念，符合當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)的需求，企業(yè)知識管理的目標(biāo)就是利用企業(yè)的集體智慧進(jìn)行創(chuàng)新和創(chuàng)造，以此增強(qiáng)企業(yè)在市場上的核心競爭力。

2.知識管理促使企業(yè)管理的文化創(chuàng)新

企業(yè)文化是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映。知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)文化也是企業(yè)生產(chǎn)力的重要源泉。知識的分享、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新在企業(yè)文化當(dāng)中，是十分重要的一環(huán)。將個人的經(jīng)驗與知識整合到一起，組成系統(tǒng)的知識，建立起開放性的文化，能夠保障企業(yè)的組織目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，基于知識管理的背景下，企業(yè)文化應(yīng)該充分解放人的思想觀念，以知識的生產(chǎn)和創(chuàng)新利用為主，發(fā)展企業(yè)文化。使得企業(yè)文化發(fā)揮導(dǎo)向性作用，引導(dǎo)企業(yè)職工樹立正確的價值導(dǎo)向，實現(xiàn)知識的創(chuàng)新。企業(yè)文化要特別強(qiáng)調(diào)對人的尊重，建立起企業(yè)內(nèi)部相互信任的融洽氣氛，促進(jìn)企業(yè)的知識交流與共享，從而實現(xiàn)知識的創(chuàng)新與創(chuàng)造，然后利用新知識，促進(jìn)企業(yè)管理的創(chuàng)新，是企業(yè)在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先優(yōu)勢。

3.知識管理促使企業(yè)管理方式創(chuàng)新

在傳統(tǒng)的工業(yè)時代，企業(yè)管理的重點是企業(yè)的生產(chǎn)和銷售。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)的管理的重點已經(jīng)不再是以往工業(yè)生產(chǎn)的操作過程，在人的獨立性和主觀能動性方面加大了關(guān)注力度。企業(yè)的知識管理，實質(zhì)是知識與信息技術(shù)的契合過程。在知識管理系統(tǒng)中，企業(yè)職工都需要全面的信息技術(shù)能力和信息處理能力。轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理方式，必須要加強(qiáng)對企業(yè)知識管理人才的培養(yǎng)。

在企業(yè)應(yīng)用知識管理的過程中，要做到企業(yè)知識、決策和信息的共享。企業(yè)本身擁有著大量的信息資源;而在社會的急劇發(fā)展中，信息也在不斷的豐富。在信息的獲取、處理、開發(fā)、利用上，企業(yè)要積極應(yīng)用新的科學(xué)技術(shù)，保證企業(yè)的知識做到共享。在企業(yè)工作制定和實施過程中，做到信息公開透明，利用集體智慧，保證企業(yè)決策的科學(xué)性，形成企業(yè)另一個遵守的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的管理方式，做到科學(xué)民主。

三、結(jié)語

在知識經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展中，知識管理已逐漸成為管理的新趨勢。基于知識管理的企業(yè)管理，要積極探索企業(yè)的管理模式，在企業(yè)管理上進(jìn)行管理理念、企業(yè)文化以及企業(yè)的管理方式等多方面的創(chuàng)新，以促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)造力發(fā)展，保持在市場上的核心競爭力。

參考文獻(xiàn)：

篇（5）

一、項目管理概述

 

(一)項目管理的含義

 

項目管理就是為了滿足相關(guān)者對項目的要求，通過一個臨時性的專門的組織，運(yùn)用有關(guān)知識、技能、工具和手段對項目進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與管理。簡單來說，項目管理就是滿足項目在質(zhì)量、資金、時間的要求下，能夠順利實現(xiàn)的系統(tǒng)的管理方法。

 

(二)項目管理的特點

 

1.項目管理與整體管理相結(jié)合。項目管理實際上是通過多個小項目的管理來實現(xiàn)整個大項目的目標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)管理的。但在整個日常管理中，項目管理和企業(yè)的整體管理是一致的，要把項目看成一個有生命周期的過程，強(qiáng)調(diào)部分對企業(yè)整體的重要性，使管理者不忽視項目管理的任何一個階段，以免造成企業(yè)整體管理的效果不佳甚至失敗。

 

2.項目管理與國際貿(mào)易企業(yè)管理目標(biāo)一致。項目管理是一個綜合管理過程，項目管理的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，必須充分考慮到有利于組織各部分的協(xié)調(diào)與控制，以保證項目總體目標(biāo)的實現(xiàn)。而整個項目的整體目標(biāo)面對的是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，因此，項目管理與企業(yè)管理目標(biāo)是一致的。

 

3.項目管理與國際貿(mào)易企業(yè)環(huán)境相融合。管理是創(chuàng)造和保持一種環(huán)境，使置身于其中的人們能在集體中一起工作，以完成預(yù)定的目標(biāo)。項目管理的要點，是創(chuàng)造和保持一種使項目順利進(jìn)行的環(huán)境，這就要求將企業(yè)的項目管理和企業(yè)的整體環(huán)境納入整個項目管理系統(tǒng)中。這一特點說明了項目管理是一個管理過程，要求人、事、物的和諧共存，平和地處理各種沖突和意外事件。

 

(三)項目管理的發(fā)展趨勢

 

1.國際化。隨著全球經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，國際項目合作日益增多，知識與經(jīng)濟(jì)的全球化成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個新特點，這就促使了項目管理的全球化發(fā)展。一是國際合作往往都是通過具體項目實現(xiàn)的，各國的項目管理方法、觀念通過這些項目得到交流。二是隨著互聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)的發(fā)展，許多國際組織已在國際互聯(lián)網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，項目管理專業(yè)信息通過網(wǎng)站得以國際共享。三是國際性項目管理協(xié)會、國際化的專業(yè)活動的增多，越來越多的項目管理活動和信息交流變得國際化。

 

2.信息化。當(dāng)今是知識經(jīng)濟(jì)時代，知識轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)的速度更快，條件也更加便利。項目管理越來越依賴信息技術(shù)的發(fā)展，項目管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化成為不可改變的歷史大趨勢。許多國際上的項目管理公司創(chuàng)辦了自己的項目管理軟件研發(fā)和管理團(tuán)隊，在我國，項目管理的應(yīng)用也越來越依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。項目管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化成為不可改變的社會大趨勢。

 

3.專業(yè)化。項目管理最早發(fā)源和應(yīng)用于工程建造業(yè)，隨著觀念和知識的更新，現(xiàn)代企業(yè)大部分的經(jīng)濟(jì)活動都是按項目運(yùn)作的，項目管理已深入到各行各業(yè)，包括金融、服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、機(jī)械等，以不同類型、不同規(guī)模出現(xiàn)。項目管理的專業(yè)化有了明顯的進(jìn)展，項目管理知識體系不斷發(fā)展和完善。從教育的發(fā)展可以看出，越來越多的不同專業(yè)的專門項目管理人才被培養(yǎng)出來，未來職業(yè)項目管理者及職業(yè)項目經(jīng)理有越來越多的選擇余地和發(fā)展空間。不同類型的專業(yè)的建立、項目的開展以及不同層次的人才培養(yǎng)，讓我們看到了項目管理越來越專業(yè)化的發(fā)展途徑。

 

二、現(xiàn)代企業(yè)項目管理現(xiàn)狀

 

(一)項目管理組織結(jié)構(gòu)不完善

 

我國現(xiàn)代企業(yè)中，項目管理組織結(jié)構(gòu)不完善是一個普遍存在的問題。項目管理組織結(jié)構(gòu)不完善主要表現(xiàn)在，機(jī)構(gòu)中的人員設(shè)置不合理、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，企業(yè)內(nèi)部部門之間合作不緊密、管理程序較為復(fù)雜、改革緩慢等方面。這些問題對企業(yè)項目運(yùn)行造成了很大的影響。比如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本增加，信息在傳遞過程中流失傳遞速度較慢，最終失真失效，資金的流動速度較為緩慢，企業(yè)制度改革緩慢，真正的人才得不到展現(xiàn)自己才能的空間等。項目管理組織結(jié)構(gòu)不完善嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。

 

(二)現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新動力不足

 

現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新動力不足主要表現(xiàn)在下面幾點。一是企業(yè)管理者在管理過程中由于制度約束加上自身保守、求穩(wěn)的性格，導(dǎo)致執(zhí)行力不強(qiáng)。二是不重視對企業(yè)后備人才的培養(yǎng)，長期以來也沒有完善的人才保障制度，人才流失嚴(yán)重。三是，對市場經(jīng)營活動沒有足夠的考察和調(diào)研，造成企業(yè)的生產(chǎn)與市場的需求相脫節(jié)。四是為了節(jié)約成本在技術(shù)上缺乏創(chuàng)新意識，也缺乏創(chuàng)新的能力。這些地方都嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展，不利于項目管理理念和知識的運(yùn)用。

 

(三)現(xiàn)代企業(yè)管理體系不系統(tǒng)

 

在我國現(xiàn)代企業(yè)中，項目管理本應(yīng)是整個管理系統(tǒng)中的一部分，項目管理、營銷管理、戰(zhàn)略管理應(yīng)該作為一個系統(tǒng)性的存在。但是目前來說，我國的現(xiàn)代企業(yè)各個管理層面缺乏緊密的協(xié)調(diào)與合作交流，只重視本部門的短時利益，缺乏長遠(yuǎn)的打算和考慮。項目管理、營銷管理、戰(zhàn)略管理是分散開的，這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和規(guī)劃都是不利的。

 

三、項目管理的理念和知識在現(xiàn)代企業(yè)管理中的構(gòu)建

 

(一)制定現(xiàn)代企業(yè)項目管理的計劃

 

隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展項目管理是關(guān)鍵，而制定現(xiàn)代企業(yè)項目管理的計劃是在現(xiàn)代企業(yè)管理中，實施項目管理的理念和知識的關(guān)鍵步驟。在項目管理過程之初，管理者需要將企業(yè)的運(yùn)作當(dāng)作項目來實施管理活動。首先，確定項目管理的總目標(biāo)，也就是和企業(yè)目標(biāo)一致的目標(biāo)。其次，將項目管理中的每一個環(huán)境都具體化、細(xì)化，針對每個問題進(jìn)行詳細(xì)分析，制定科學(xué)的管理計劃。

 

最后，針對項目中的復(fù)雜問題進(jìn)行探討與解決，注意項目管理、營銷管理、戰(zhàn)略管理的整體性。當(dāng)然，也要注意在實施項目管理的同時提高管理者自身的管理水平與綜合素質(zhì)，營造良好的企業(yè)文化和企業(yè)氛圍，推動企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

 

(二)增強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理能力

 

項目管理是現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力，不僅企業(yè)與企業(yè)項目管理團(tuán)隊需要具備項目管理的能力，企業(yè)的普通員工也需要具備項目管理的素質(zhì)和能力。增強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理能力貫徹項目管理的理念和知識，可以從以下幾個方面入手。一是企業(yè)項目管理者作為領(lǐng)軍人物要具備較強(qiáng)的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力，在進(jìn)行企業(yè)管理的過程中能較好地協(xié)調(diào)好團(tuán)隊內(nèi)部的關(guān)系，解決團(tuán)隊中發(fā)生的沖突，充分發(fā)揮項目管理團(tuán)隊的作用，提高企業(yè)管理的質(zhì)量和水平。二是企業(yè)團(tuán)隊的每一個成員都需要具備項目管理的能力，企業(yè)可以通過培訓(xùn)、考核等方法來提高項目團(tuán)隊每一位成員的項目管理能力，使他們盡可能適應(yīng)不同的角色和工作任務(wù)。

 

(三)保障現(xiàn)代企業(yè)項目化管理的實施

 

企業(yè)在實施項目化管理過程中，會遇到很多的管理難題，要有效地貫徹項目管理的理念和知識就需要創(chuàng)造條件，保障現(xiàn)代企業(yè)項目化管理的實施。一是實施企業(yè)中的“精兵簡政”，充分利用企業(yè)的有才能的人員，使他們得到鍛煉。實現(xiàn)人才的充分利用。二是加強(qiáng)企業(yè)管理，減少企業(yè)內(nèi)部各部門之間推脫職責(zé)的現(xiàn)象，降低企業(yè)的經(jīng)營管理成本。三是將企業(yè)符合項目特性的任務(wù)都當(dāng)作項目來管理，在實施過程中加強(qiáng)各部門之間的溝通以及員工之間的配合，在這個過程中培養(yǎng)企業(yè)綜合性的管理人才。

 

四、結(jié)語

 

篇（6）

1.在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，企業(yè)間的競爭也越來越激烈，在這種情況下必須要不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，對現(xiàn)有的制度進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)新是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂，面對新的市場環(huán)境和政治環(huán)境，企業(yè)也需要進(jìn)行有效的變革。通過內(nèi)部管理制度的創(chuàng)新進(jìn)而提高企業(yè)的服務(wù)意識，對于一些經(jīng)營管理的環(huán)節(jié)進(jìn)行完善，這樣也有利于企業(yè)開拓出新的市場領(lǐng)域。我們知道，企業(yè)能否實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于能否從市場環(huán)境的變化出發(fā)，進(jìn)而有意識的調(diào)整自身未來發(fā)展的戰(zhàn)略，并對其行為進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃，戰(zhàn)略實踐的過程中需要強(qiáng)有力的管理制度作為保證和支持。

2.企業(yè)管理制度的創(chuàng)新是企業(yè)提高效益的一個重要途徑。我們知道，企業(yè)是以盈利為目的的，知識經(jīng)濟(jì)時代下，企業(yè)的管理制度更加注重知識經(jīng)濟(jì)的重要性，對此進(jìn)行管理制度的完善也需要著眼于當(dāng)前的現(xiàn)狀，并以實現(xiàn)效益最大化為自身的追求目標(biāo)，對此企業(yè)的內(nèi)部管理就需要以此為出發(fā)點，進(jìn)而采取一系列有效的措施進(jìn)行創(chuàng)新，現(xiàn)代企業(yè)必須圍繞這一目標(biāo)的實現(xiàn)來采取一系列的行為，而創(chuàng)新正是實現(xiàn)這一目標(biāo)的有效途徑。創(chuàng)新的過程，是企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展的過程，而這一切同時也都是追求更大的效益的過程，一個企業(yè)的創(chuàng)新是否成功，其檢驗標(biāo)準(zhǔn)就是看創(chuàng)新行為是否使企業(yè)獲得了明顯的收益。這種收益可能是現(xiàn)實的和眼前的，也可能是潛在的和長遠(yuǎn)的；也許是一經(jīng)運(yùn)用就可能立即見效的行為，也許是今后獲得較高經(jīng)濟(jì)的效益打基礎(chǔ)的行為。總而言之，有效的創(chuàng)新行為必定會給企業(yè)注入動力、活力，最終帶來無限的商機(jī)和經(jīng)濟(jì)效益，這樣的創(chuàng)新成功例子數(shù)不勝數(shù)。

二、進(jìn)行企業(yè)管理有效創(chuàng)新的方法

現(xiàn)代知識經(jīng)濟(jì)的大背景，企業(yè)進(jìn)行管理需要不斷的突破既有的思維定勢，對于以往管理過程中所存在的問題有一個全面深入的認(rèn)識，運(yùn)用當(dāng)前有的知識信息不斷完善，企業(yè)管理要具有創(chuàng)新精神，敢于結(jié)合當(dāng)前社會發(fā)展的具體加以調(diào)整，即突破舊的思維定勢，企業(yè)的發(fā)展面臨著瞬息萬變的市場情況，在這種情況企業(yè)的管理制度也需要綜合各種因素來進(jìn)行創(chuàng)新，從而來更好的應(yīng)對一些突發(fā)的情況，那么，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該如何有效實現(xiàn)管理創(chuàng)新，具體可以從以下幾方面入手：

1.加強(qiáng)對企業(yè)管理人員的培訓(xùn)，大膽任用和培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，以一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊來幫助企業(yè)實現(xiàn)更好的管理。我們知道，管理需要人才的支持，管理人員的素質(zhì)在很大的程度上影響著企業(yè)管理的成效，對于這些管理人才，需要具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，針對這一問題，作為企業(yè)要將管理人員的培訓(xùn)工作重視起來，一方面落實企業(yè)的管理制度，深入學(xué)習(xí)和思考，掌握管理過程中需要注意的一些重點問題，另一方面還要加強(qiáng)對他們思想上的教育，使其更加富于自信和激情，強(qiáng)調(diào)管理人員所應(yīng)該具備的責(zé)任意識，因為管理工作也是一項權(quán)利行使的過程，在這個過程中需要管理人員承擔(dān)起自身的責(zé)任，一旦出現(xiàn)責(zé)任相互推諉的情況就會在很大的程度上影響到企業(yè)的管理效率。

2.在企業(yè)管理創(chuàng)新的過程中樹立全員風(fēng)險意識，營造防控風(fēng)險的良好氛圍。企業(yè)內(nèi)部的管理需要建立起有效的激勵和控制約束機(jī)制，在這種情況下，增強(qiáng)企業(yè)管理人員的危機(jī)處理意識和風(fēng)險應(yīng)對意識也就顯得尤為重要，企業(yè)管理的過程中通過良好的激勵管理來深化改革，并將其納入到績效考核當(dāng)中，從而保證內(nèi)部監(jiān)控得以有效的實施。具體來說需要我們注意以下幾個問題，首先的一點，要對業(yè)務(wù)流程和單位經(jīng)濟(jì)活動中那些比較容易產(chǎn)生風(fēng)險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出風(fēng)險量化分析，這種量化分析可以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的預(yù)見性和科學(xué)性。其次，要對各環(huán)節(jié)所涉及的人員進(jìn)行培訓(xùn)，更好的培養(yǎng)管理人員，增強(qiáng)風(fēng)險管理理念。管理體系當(dāng)中，要注意各個環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，使其意識到他們所提供的風(fēng)險評價信息將對管理層的決策產(chǎn)生直接影響。

3.建立健全內(nèi)部監(jiān)督和反舞弊機(jī)制。有效的內(nèi)部監(jiān)督是更加有效的開展工作的保證，在內(nèi)部監(jiān)督方面，對于企業(yè)來說需要發(fā)揮相關(guān)部門的重要作用，如監(jiān)事會、內(nèi)部審計部門的作用，我們需要配備專門的審計人員，對其相應(yīng)的監(jiān)督職責(zé)等做出明確的規(guī)定，并確定詳細(xì)的評價反饋的流程，并保證其獨立性及權(quán)威性。與此同時，對于企業(yè)來說還需要進(jìn)一步的建立其相應(yīng)的反舞弊機(jī)制，明確有關(guān)部門在反舞弊中的職責(zé)與協(xié)調(diào)機(jī)制，完善投訴渠道、舉報機(jī)制等，使從各方面反映風(fēng)險及管理上的潛在問題。

參考文獻(xiàn)：

[1]財政部等五部委頒布.企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范.

篇（7）

一、地物所知識管理系統(tǒng)建設(shè)實踐及分析

1地物所知識管理系統(tǒng)建設(shè)實踐在分析了目前通行的6種知識管理系統(tǒng)建設(shè)模式（建設(shè)專用小系統(tǒng)、利用傳統(tǒng)系統(tǒng)引進(jìn)知識管理、知識門戶建設(shè)、信息系統(tǒng)知識化建設(shè)、知識社區(qū)建設(shè)、個性化知識管理應(yīng)用建設(shè)）后，結(jié)合實際工作情況，地物所以“流程為綱，知識為體，技術(shù)為用”為原則，實施了地物所綜合管理協(xié)同平臺建設(shè)，以此推進(jìn)地物所的知識管理。在構(gòu)建地物所綜合管理協(xié)同平臺時，首先，結(jié)合企業(yè)知識管理的3個要素：人、技術(shù)和組織，以及涉及的4個方面：知識資產(chǎn)管理、信息管理、業(yè)務(wù)流程管理、工作方式管理，對地物所科研生產(chǎn)及管理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理，在地物所綜合管理協(xié)同平臺上規(guī)范固化了事務(wù)性管理工作流程，將企業(yè)管理制度內(nèi)化到事務(wù)性工作流程中。這種方式使地物所的知識管理與管理業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合。一方面，利用流程歸檔企業(yè)管理信息資料，提供查詢回溯，進(jìn)行企業(yè)知識資產(chǎn)管理，在提高事務(wù)性工作效率的同時，使員工將更多的精力投入到核心的科研工作中，優(yōu)化了員工的工作方式；另一方面，內(nèi)嵌在事務(wù)性業(yè)務(wù)流程中的信息流，使知識管理根植在企業(yè)的日常運(yùn)營中，在企業(yè)的成長發(fā)展中知識管理得以與企業(yè)共同演變，保障了知識管理的長效性。歷經(jīng)4年建設(shè)，目前地物所共建立14類75個流程，每年歸檔流程9000多個。同時，業(yè)務(wù)流程效率得到大幅提升。其次，在利用編碼化方法促進(jìn)個人知識共享時，地物所各業(yè)務(wù)部門對所轄業(yè)務(wù)進(jìn)行分析梳理，建立了以業(yè)務(wù)導(dǎo)向為主的部門文檔目錄，對各類信息資料進(jìn)行歸檔。通過靈活多變的權(quán)限管理滿足不同角色員工對信息資料的使用需求，促進(jìn)了信息資料在地物所的流動，提高了知識共享效率。同時，通過對地物所各級業(yè)務(wù)部門運(yùn)行一年后的文檔目錄進(jìn)行梳理評估，完善優(yōu)化地物所文檔目錄結(jié)構(gòu)，努力使文檔目錄更為自然地與地物所業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)緊密結(jié)合。目前，在線文檔目錄546個，累計文檔38328篇，每年累計文檔1萬多篇。第三，建立知識地圖。知識地圖主要關(guān)注企業(yè)核心的戰(zhàn)略重點性知識，是促進(jìn)核心知識標(biāo)準(zhǔn)化傳播的有力手段。知識地圖可以通過豐富有趣的多樣性的呈現(xiàn)方式對知識進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和體系化，使其更好地傳播。目前，地物所完成了QHSE管理體系的知識地圖制作。第四，利用即時通訊工具建立跨部門跨地域的知識交流互動平臺，這是實現(xiàn)知識共享個人化方法的有效手段。專業(yè)交流社區(qū)擺脫了時間和空間限制，方便靈活地聚集了相關(guān)專業(yè)內(nèi)的個體，為他們提供了及時的知識交流共享平臺。目前，地物所活躍的交流社區(qū)有“物探處理系統(tǒng)運(yùn)維群”和“綜合解釋系統(tǒng)運(yùn)維群”。2地物所知識管理系統(tǒng)建設(shè)分析盡管綜合管理協(xié)同平臺為地物所的知識管理提供了便捷高效的技術(shù)手段，取得了一定成效，但是在推進(jìn)知識化管理的過程中，地物所也遇到了目前國內(nèi)企業(yè)普遍存在的問題：如何有效地將企業(yè)核心知識資產(chǎn)納入管理，使知識管理成為可持續(xù)性提升企業(yè)核心競爭力的手段。為解決這個問題，我們加強(qiáng)知識管理體系建設(shè)。在地物所推進(jìn)知識管理的實踐中，我們在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)邏輯的原則下，從底層技術(shù)平臺入手，通過優(yōu)化工作方式和提高工作效率，潛移默化地推行知識管理。這種從底層向上，從周邊向核心的推進(jìn)方式避免了對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的沖擊，著眼于業(yè)務(wù)粒度的細(xì)化控制實現(xiàn)，回避了基層單位無法開展核心業(yè)務(wù)邏輯優(yōu)化設(shè)計的困難。但是，隨著知識管理的深入推進(jìn)，由于缺乏知識管理體系的支撐，地物所綜合管理協(xié)同平臺建設(shè)暴露出持續(xù)深入推進(jìn)困難的弊端。由于在建設(shè)綜合管理協(xié)同平臺時，知識管理只是在推進(jìn)流程管理過程中的附帶功能，沒有明確的知識管理體系構(gòu)建理念和知識管理目標(biāo)，僅著眼于利用綜合管理協(xié)同平臺進(jìn)行觸手可及的知識管理，使得地物所的核心業(yè)務(wù)和核心知識———油氣勘探綜合研究游離于知識管理之外，無法對地物所核心競爭力的培養(yǎng)提供支持。造成這一局面的主要原因在于沒有將知識管理體系與企業(yè)整體戰(zhàn)略進(jìn)行整合，缺乏以知識管理為中心的企業(yè)制度和企業(yè)文化建設(shè)。具體而言，油氣勘探綜合研究是以物探、地質(zhì)、鉆井、測井等專業(yè)技術(shù)人員為主的利用各類信息系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新協(xié)作的知識和數(shù)據(jù)生產(chǎn)活動。要對這一多學(xué)科協(xié)作的科研活動進(jìn)行知識管理，首先，必須依據(jù)地物所的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行學(xué)科知識體系規(guī)劃建設(shè)，明確核心知識體系，圍繞核心知識體系構(gòu)建工作支撐環(huán)境；其次，更為重要和困難的是，要在科研活動中開展知識管理，必須對業(yè)務(wù)運(yùn)行進(jìn)行分析，消除現(xiàn)有業(yè)務(wù)邏輯中的不合理之處，以知識管理為核心，依據(jù)科研活動的本質(zhì)規(guī)律設(shè)計業(yè)務(wù)流程，規(guī)范業(yè)務(wù)流程執(zhí)行。這些都需要企業(yè)構(gòu)建以知識管理為基礎(chǔ)的新的管理機(jī)制，創(chuàng)新企業(yè)制度和企業(yè)文化，建立符合企業(yè)實際的知識管理體系。

二、結(jié)語

知識管理順應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時展而產(chǎn)生，是管理學(xué)科的思想和理念向縱深發(fā)展的結(jié)果，是隨著人們對資源認(rèn)識的不斷深化和企業(yè)管理能力的不斷提高而發(fā)展的。在國有大型企業(yè)中開展知識管理，需要企業(yè)構(gòu)建以知識管理為基礎(chǔ)的新的管理機(jī)制，創(chuàng)新企業(yè)制度和企業(yè)文化，利用知識管理提升企業(yè)核心競爭力。

作者：董玉敏張晉楠楊敏單位：新疆油田勘探開發(fā)研究院地球物理研究所

篇（8）

    一、企業(yè)知識管理的理論解析

    在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)知識管理是一種全新的管理方式，它貫穿于企業(yè)活動的每一項工作中，企業(yè)的活動離不開知識，以知識的獲取、儲存、傳播、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用為主線，形成了一個連續(xù)和相互銜接的過程，對知識的管理成了管理工作的核心，并把其他的管理工作聯(lián)結(jié)為一體，企業(yè)知識管理成為企業(yè)管理工作的主線。

    1.企業(yè)知識管理的構(gòu)成

    (1)知識成為企業(yè)管理的對象。企業(yè)知識管理所指的對象是知識，是企業(yè)所面對的紛繁復(fù)雜的世界中的知識和企業(yè)的各種知識活動。知識是長期歷史發(fā)展過程中所形成的人們關(guān)于世界的認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)。現(xiàn)代人的活動無一不是在特定的知識和知識水平的支配下進(jìn)行的，知識已成為個人和組織生存和發(fā)展最內(nèi)在的力量。知識成為企業(yè)管理的對象，要求企業(yè)必須根據(jù)知識發(fā)展的規(guī)律，加快企業(yè)的知識傳播、共享，提高員工和組織運(yùn)用知識、創(chuàng)新知識的能力，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

    (2)知識創(chuàng)新是企業(yè)知識管理的最終目標(biāo)。企業(yè)知識活動以產(chǎn)出新知識為結(jié)果，知識創(chuàng)新是企業(yè)知識管理的最終目標(biāo)。企業(yè)依賴每一個員工創(chuàng)造力的發(fā)揮，企業(yè)知識管理就是要促使每一個員工積極地學(xué)習(xí)知識、獲取知識，并發(fā)揮其豐富的想象力去創(chuàng)造新的知識，同時把所有員工的智慧匯集在一起，實現(xiàn)企業(yè)知識創(chuàng)新。

    (3)知識活動成為管理的核心。企業(yè)知識管理是以知識活動為核心的管理，它拋開了物質(zhì)的過程，把知識活動作為重點考察對象，把物流和價值流看作是從屬于知識活動過程的東西，研究知識活動的規(guī)律并以此構(gòu)建管理的原理和組織以及相應(yīng)的方法和體系，通過知識管理過程實現(xiàn)企業(yè)的各種管理職能。

(4)依靠個體和組織智慧的發(fā)揮。企業(yè)知識管理過程本身就是一個知識獲取、儲存、傳播、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用的過程。企業(yè)知識管理必須依靠個體和組織智慧的發(fā)揮，企業(yè)創(chuàng)造價值能力的高低取決于企業(yè)獲取知識和擁有知識的多少，企業(yè)合理的知識結(jié)構(gòu)所形成的特定的知識體系就是企業(yè)的價值。知識經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)知識管理實際上就是以知識的手段和智慧的發(fā)揮實現(xiàn)企業(yè)的價值。

    2.企業(yè)知識管理的目標(biāo)

    (1)培養(yǎng)和提高企業(yè)創(chuàng)新能力。知識經(jīng)濟(jì)的生命力和靈魂在于創(chuàng)新。在以技術(shù)迅速變化和產(chǎn)品周期不斷縮短為特征的知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，創(chuàng)新是保持長久競爭優(yōu)勢的主要源泉。為此必須經(jīng)常鼓勵和培育新思想、新主張，最大限度地把企業(yè)員工聚集到獻(xiàn)計獻(xiàn)策和通力合作的活動中來，共同開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，把創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高作為知識管理的一個關(guān)鍵目標(biāo)。

    (2)提高企業(yè)效率。知識管理的另一個重要目標(biāo)是通過努力獲取和共享最好的經(jīng)驗以及可重復(fù)使用的知識資產(chǎn)，縮短作業(yè)時間并最大限度地減少重復(fù)勞動。效率取決于對個人和群體創(chuàng)造的知識進(jìn)行收集、綜合并提供給其他人再利用的程度。知識管理必須向個人提供借以發(fā)現(xiàn)、挖掘和優(yōu)化已創(chuàng)造的共同知識的工具，并把它們應(yīng)用于新流程，解決新問題。

    (3)提高企業(yè)的洞察力。因為洞察力已成為企業(yè)經(jīng)營成敗的首要變量，所以是企業(yè)知識管理的目標(biāo)之一。在信息不完全和未來不確定的情況下，準(zhǔn)確地洞見未來，既要有良好的判斷力，又要有敏銳的預(yù)見力，而判斷力和預(yù)見力就是存在于人的頭腦中和經(jīng)驗中的無形智力資產(chǎn)。

    (4)實現(xiàn)企業(yè)知識資產(chǎn)價值。知識資源是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)必須切實運(yùn)用知識資產(chǎn)管理的體系與方法來管理知識資源，盤活企業(yè)知識資產(chǎn)存量，并實現(xiàn)知識資產(chǎn)的保值和增值，進(jìn)而大大改善企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量和企業(yè)在資本市場上的價值。

篇（9）

    一、企業(yè)知識管理的理論解析

    在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)知識管理是一種全新的管理方式，它貫穿于企業(yè)活動的每一項工作中，企業(yè)的活動離不開知識，以知識的獲取、儲存、傳播、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用為主線，形成了一個連續(xù)和相互銜接的過程，對知識的管理成了管理工作的核心，并把其他的管理工作聯(lián)結(jié)為一體，企業(yè)知識管理成為企業(yè)管理工作的主線。

    1.企業(yè)知識管理的構(gòu)成

    (1)知識成為企業(yè)管理的對象。企業(yè)知識管理所指的對象是知識，是企業(yè)所面對的紛繁復(fù)雜的世界中的知識和企業(yè)的各種知識活動。知識是長期歷史發(fā)展過程當(dāng)中所形成的人們關(guān)于世界的認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)。現(xiàn)代人的活動無一不是在特定的知識和知識水平的支配下進(jìn)行的，知識已成為個人和組織生存和發(fā)展最內(nèi)在的力量。知識成為企業(yè)管理的對象，要求企業(yè)必須根據(jù)知識發(fā)展的規(guī)律，加快企業(yè)的知識傳播、共享，提高員工和組織運(yùn)用知識、創(chuàng)新知識的能力，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

    (2)知識創(chuàng)新是企業(yè)知識管理的最終目標(biāo)。企業(yè)知識活動以產(chǎn)出新知識為結(jié)果，知識創(chuàng)新是企業(yè)知識管理的最終目標(biāo)。企業(yè)依賴每一個員工創(chuàng)造力的發(fā)揮，企業(yè)知識管理就是要促使每一個員工積極地學(xué)習(xí)知識、獲取知識，并發(fā)揮其豐富的想象力去創(chuàng)造新的知識，同時把所有員工的智慧匯集在一起，實現(xiàn)企業(yè)知識創(chuàng)新。

    (3)知識活動成為管理的核心。企業(yè)知識管理是以知識活動為核心的管理，它拋開了物質(zhì)的過程，把知識活動作為重點考察對象，把物流和價值流看作是從屬于知識活動過程的東西，研究知識活動的規(guī)律并以此構(gòu)建管理的原理和組織以及相應(yīng)的方法和體系，通過知識管理過程實現(xiàn)企業(yè)的各種管理職能。

(4)依靠個體和組織智慧的發(fā)揮。企業(yè)知識管理過程本身就是一個知識獲取、儲存、傳播、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用的過程。企業(yè)知識管理必須依靠個體和組織智慧的發(fā)揮，企業(yè)創(chuàng)造價值能力的高低取決于企業(yè)獲取知識和擁有知識的多少，企業(yè)合理的知識結(jié)構(gòu)所形成的特定的知識體系就是企業(yè)的價值。知識經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)知識管理實際上就是以知識的手段和智慧的發(fā)揮實現(xiàn)企業(yè)的價值。

    2.企業(yè)知識管理的目標(biāo)

    (1)培養(yǎng)和提高企業(yè)創(chuàng)新能力。知識經(jīng)濟(jì)的生命力和靈魂在于創(chuàng)新。在以技術(shù)迅速變化和產(chǎn)品周期不斷縮短為特征的知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，創(chuàng)新是保持長久競爭優(yōu)勢的主要源泉。為此必須經(jīng)常鼓勵和培育新思想、新主張，最大限度地把企業(yè)員工聚集到獻(xiàn)計獻(xiàn)策和通力合作的活動中來，共同開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，把創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高作為知識管理的一個關(guān)鍵目標(biāo)。

    (2)提高企業(yè)效率。知識管理的另一個重要目標(biāo)是通過努力獲取和共享最好的經(jīng)驗以及可重復(fù)使用的知識資產(chǎn)，縮短作業(yè)時間并最大限度地減少重復(fù)勞動。效率取決于對個人和群體創(chuàng)造的知識進(jìn)行收集、綜合并提供給其他人再利用的程度。知識管理必須向個人提供借以發(fā)現(xiàn)、挖掘和優(yōu)化已創(chuàng)造的共同知識的工具，并把它們應(yīng)用于新流程，解決新問題。

    (3)提高企業(yè)的洞察力。因為洞察力已成為企業(yè)經(jīng)營成敗的首要變量，所以是企業(yè)知識管理的目標(biāo)之一。在信息不完全和未來不確定的情況下，準(zhǔn)確地洞見未來，既要有良好的判斷力，又要有敏銳的預(yù)見力，而判斷力和預(yù)見力就是存在于人的頭腦中和經(jīng)驗中的無形智力資產(chǎn)。

    (4)實現(xiàn)企業(yè)知識資產(chǎn)價值。知識資源是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)必須切實運(yùn)用知識資產(chǎn)管理的體系與方法來管理知識資源，盤活企業(yè)知識資產(chǎn)存量，并實現(xiàn)知識資產(chǎn)的保值和增值，進(jìn)而大大改善企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量和企業(yè)在資本市場上的價值。

    3.企業(yè)知識管理的原則

    (1)積累原則。無論對于組織或個人，知識積累都是實施知識管理的基礎(chǔ)。對于一個企業(yè)，正是這些信息和知識一點一滴的匯聚，才構(gòu)成了企業(yè)的財富，形成了企業(yè)的文化、企業(yè)價值和企業(yè)核心競爭力。因此，企業(yè)一定要注意信息和知識的積累，這是企業(yè)進(jìn)行知識管理的首要條件。

    (2)共享原則。知識共享，是指一個企業(yè)內(nèi)部的信息和知識要盡可能公開，使每一個員工都能接觸和使用企業(yè)的知識和信息。知識共享可以使每一個新項目的運(yùn)行都能建立在企業(yè)的經(jīng)驗和知識的基礎(chǔ)之上。

    (3)交流原則。如果企業(yè)的知識有積累，能共享，但是沒有交流，仍然不能算做有效的知識管理。知識管理的核心就是要在企業(yè)內(nèi)部建立一個有利于交流的組織結(jié)構(gòu)和文化氛圍，使員工之間的交流暢通無阻。這樣才能最大限度地使信息和知識在交流過程當(dāng)中得到融合和升華，使知識交流得到啟發(fā)和提高。   二、知識管理在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用

    1.我國企業(yè)管理面臨的問題

    經(jīng)過三十多年的改革，中國的企業(yè)雖然能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，并取得了較大的進(jìn)步。但是，我國企業(yè)在整體水平上表現(xiàn)出來的是效率不高以及競爭能力不強(qiáng)，在經(jīng)濟(jì)活動中導(dǎo)致的結(jié)果是經(jīng)濟(jì)效益低下和缺乏可持續(xù)發(fā)展的后勁。傳統(tǒng)的管理思想束縛著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。傳統(tǒng)靜態(tài)的管理模式是固化的，框架性質(zhì)的程序缺乏發(fā)展和創(chuàng)新的空間。

    目前，我國企業(yè)管理主要面臨的問題是:一是以物為本觀念突出，即偏重于對設(shè)備、廠房、生產(chǎn)資料等管理，對人力資源以及他們的智慧能力只是當(dāng)作一種靜態(tài)的生產(chǎn)要素隨意安排;二是缺乏系統(tǒng)的管理，即管理的對象總是針對某一孤立的對象，管理的著眼點總是某一單獨事物，或是生產(chǎn)、或是營銷、或是資金的管理，大多是就事論事，整體化、系統(tǒng)化的考慮不夠;三是簡單決策，即決策是直觀、經(jīng)驗和線性思維的，不經(jīng)過企業(yè)信息部門的整理分析，就進(jìn)行主觀臆斷;四是過分依賴技術(shù)，忽視企業(yè)文化的作用;五是創(chuàng)新嚴(yán)重不足，即管理行為的實施、選擇基本上是依據(jù)經(jīng)驗判斷，一種管理方式和管理手段在某一單位內(nèi)獲得成效，很快就變成一種公認(rèn)的“經(jīng)典”作法，容易形成管理定式，在同行業(yè)中盲目效仿的情況十分嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新和發(fā)展。

    知識經(jīng)濟(jì)時代的到來給企業(yè)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，知識的創(chuàng)新和發(fā)展大大降低了企業(yè)成本，傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素(資本、能源)己逐漸失去了主導(dǎo)地位，知識資源成為創(chuàng)新的首要戰(zhàn)略因素。中國企業(yè)管理者要認(rèn)識到自己的不足，探索出適合自身發(fā)展的管理模式，增強(qiáng)自身的競爭能力。

    2.我國企業(yè)知識管理的實施對策

    (1)建立知識管理的信息系統(tǒng)。知識管理信息系統(tǒng)是企業(yè)實施知識管理的平臺。它是一個有助于知識的收集、組織和在公司的內(nèi)部員工之間傳播的知識管理技術(shù)的集合。企業(yè)知識管理的信息系統(tǒng)包括三個層次的建設(shè)，最底層是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和知識庫建設(shè)，用于知識的存儲和共享，為計算機(jī)服務(wù)層提供服務(wù);第二層是計算機(jī)服務(wù)層，屬于系統(tǒng)軟件建設(shè)，它相當(dāng)于一個管理平臺，用于支持不同部門的管理需求;第三層次是應(yīng)用軟件層次的建設(shè)，是基于第二層管理平臺的二次軟件開發(fā)，屬于應(yīng)用平臺，用于面向用戶具體知識的分類、傳播、共享和應(yīng)用。

    (2)建立學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)。創(chuàng)新是知識管理的核心，通過學(xué)習(xí)新知識，才能夠創(chuàng)新。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和企業(yè)改制的進(jìn)行，對員工的素質(zhì)要求越來越高，對學(xué)習(xí)的要求也越來越高。所以要引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，通過學(xué)習(xí)新知識、接受新事物、總結(jié)新經(jīng)驗，不斷解放思想，樹立創(chuàng)新意識。所以說，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)實施知識管理的前提條件，也是適應(yīng)對新形勢、迎接新挑戰(zhàn)的必然選擇。

篇（10）

一、傳統(tǒng)企業(yè)檔案管理模式面臨的挑戰(zhàn)

在市場經(jīng)濟(jì)多元化的今天，檔案作為重要的信息資源，對企業(yè)的發(fā)展越來越重要。企業(yè)檔案不但要記錄歷史，還要服務(wù)現(xiàn)實，企業(yè)檔案已出現(xiàn)數(shù)字化管理新模式。借助檔案管理系統(tǒng)提供檔案信息的網(wǎng)絡(luò)檢索或瀏覽。當(dāng)前進(jìn)行了檔案信息化建設(shè)的企業(yè)，企業(yè)檔案工作備受冷落，大多只是實現(xiàn)了簡單的檔案信息目錄網(wǎng)上檢索，傳統(tǒng)檔案管理模式無法適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，遠(yuǎn)沒有實現(xiàn)真正的檔案信息化，只有轉(zhuǎn)變觀念，改革傳統(tǒng)檔案管理模式，認(rèn)識進(jìn)行檔案信息化建設(shè)的必要性，才能使檔案管理工作走出困境，發(fā)揮檔案應(yīng)有的作用。

企業(yè)檔案機(jī)構(gòu)地位低下。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作認(rèn)識不足，重視支持不夠： 許多國有企業(yè)的檔案機(jī)構(gòu)與人員被大幅裁減，檔案保管基礎(chǔ)設(shè)施及工作人員的基本工作條件長期得不到改善，檔案機(jī)構(gòu)往往成為被首先、重點清理的對象。檔案業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，影響正常工作的開展，檔案人員的薪酬水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他部門工作人員，檔案機(jī)構(gòu)在企業(yè)組織體系中地位下降，嚴(yán)重挫傷了檔案人員的職業(yè)自豪感和工作積極性，致使大量管理人才的流失，而且也制約了企業(yè)檔案工作的開展。

企業(yè)檔案管理滯后于信息化發(fā)展。企業(yè)檔案管理滯后于信息化發(fā)展，許多企業(yè)檔案機(jī)構(gòu)和人員面對新出現(xiàn)的電子文件，采取回避措施，傳統(tǒng)的檔案實體管理模式卻難以適應(yīng)信息化發(fā)展，固守傳統(tǒng)的檔案實體管理模式，導(dǎo)致電子文件、檔案沒有實施管理或管理不當(dāng)。

企業(yè)檔案信息缺乏系統(tǒng)管理。伴隨著大規(guī)模是企業(yè)重組和企業(yè)合并，由于一些檔案材料分散保管于各部門，零散地分布在機(jī)構(gòu)成員手中，無法相互借鑒，沒有一個機(jī)構(gòu)來集中統(tǒng)一的管理本業(yè)的檔案，由于產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明確，導(dǎo)致工作效率低下，工作失誤增多。在有的企業(yè)中由于管理不嚴(yán)，導(dǎo)致檔案材料被盜，如果企業(yè)檔案部門不進(jìn)行根本性的變革，企業(yè)“記憶”面臨著丟失的危險，就難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求。

二、知識管理與企業(yè)檔案管理

知識管理是一個新的概念和事物，隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識管理研究也興起一股熱潮，知識管理的對象是知識，管理的目標(biāo)是運(yùn)用知識。知識管理是為了有效地提高企業(yè)的競爭力，而綜合企業(yè)內(nèi)部和的各種信息、知識，并加以識別、收集、科學(xué)的加工和充分的運(yùn)用，并通過建立知識共享機(jī)制，鼓勵知識創(chuàng)新，實現(xiàn)知識的增值；利用企業(yè)所蘊(yùn)含的集體智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)造能力。在知識管理經(jīng)營管理模式下，增強(qiáng)企業(yè)組織對環(huán)境的適應(yīng)能力，企業(yè)的發(fā)展不再受到資金和自然資源的限制，知識資源對于當(dāng)今企業(yè)具有舉足輕重的作用，知識管理有了強(qiáng)大的生命力和廣闊的發(fā)展前途。知識管理思想的內(nèi)涵，可以概括為知識管理是對企業(yè)產(chǎn)生的知識進(jìn)行管理通過獲取、存儲、學(xué)習(xí)、傳播、共享，運(yùn)用這些知識服務(wù)于企業(yè)的各項管理工作才是知識管理的最終目的。在知識經(jīng)濟(jì)社會中，知識管理將為企業(yè)創(chuàng)新增添動力，要使每個員工都能接觸并有效地運(yùn)用企業(yè)的知識，實現(xiàn)將合適的知識在合適的時間給合適的人。可以隨時隨地地找到最需要的知識，企業(yè)經(jīng)主要依靠知識來贏得競爭的優(yōu)勢，最終實現(xiàn)成本最小，而收益最大。

企業(yè)檔案在知識管理中的作用。企業(yè)檔案是企業(yè)活動的忠實記錄，企業(yè)的隱性知識占據(jù)了企業(yè)知識資源的主體，企業(yè)檔案忠實的記載了企業(yè)員工在從事生產(chǎn)、管理等各項活動過程中的情況，隱性知識是企業(yè)知識資源的核心組成部分，而企業(yè)檔案就認(rèn)識、經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)，積累了大量的企業(yè)顯性知識；企業(yè)檔案有助于實現(xiàn)企業(yè)知識共享，知識共享是通過信息交流、傳遞實現(xiàn)的。有知識為人們所運(yùn)用，所掌握，知識才有價值。信息交流、傳遞的方式主要有兩種：語言和書面，書面交流是以文件、檔案等形式進(jìn)行知識的使用和交流。知識應(yīng)用范圍擴(kuò)大，價值實現(xiàn)也擴(kuò)大了企業(yè)檔案幫助保護(hù)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)；企業(yè)檔案真實地記錄了企業(yè)進(jìn)行知識創(chuàng)新活動的時候的過程、內(nèi)容、結(jié)果，是在市場經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展下的必然產(chǎn)物，是企業(yè)擁有某一知識產(chǎn)權(quán)的法律憑證。檔案的憑證作用可以有效地證明知識產(chǎn)權(quán)的所有者，當(dāng)發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)糾紛時，企業(yè)檔案可以有效地保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。企業(yè)檔案可以提供尋找相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业木€索，企業(yè)檔案為企業(yè)員工培訓(xùn)提供教材，當(dāng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)龐大、員工人數(shù)眾多時，知識管理系統(tǒng)記錄了與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，企業(yè)外部知識培訓(xùn)使企業(yè)員工能迅速融入本企業(yè)，學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章制；企業(yè)檔案反映企業(yè)文化，企業(yè)檔案形成和產(chǎn)生于企業(yè)家和企業(yè)員工各種企業(yè)活動過程中，知識管理不僅是一項重要的管理活動，更是一種管理理念，企業(yè)檔案不僅具備知識特征，還是企業(yè)一種重要的知識資源，已成為許多企業(yè)戰(zhàn)略行為和價值觀的一部分。

知識管理是企業(yè)檔案工作創(chuàng)新的方向，知識管理是知識經(jīng)濟(jì)時代的要求，知識管理順應(yīng)了知識經(jīng)濟(jì)時代的要求，知識管理的技術(shù)支撐是現(xiàn)代信息技術(shù)。在整個社會生產(chǎn)系統(tǒng)中，知識產(chǎn)品的生產(chǎn)居于主導(dǎo)地位，作為知識經(jīng)濟(jì)時代的管理模式，其對企業(yè)檔案工作創(chuàng)新的意義有： 知識管理的根本目是實現(xiàn)知識的價值、提升企業(yè)的核心競爭力，知識管理的出發(fā)點是知識是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，知識管理的基本活動是知識的積累組織、傳遞和應(yīng)用、創(chuàng)新。它可以促使人們重新認(rèn)識企業(yè)檔案的價值，促使人們重新視定義企業(yè)檔案管理工作的目的，促使人們重新思考企業(yè)檔案管理的基本活動，以促使人們重新考察企業(yè)檔案管理的技術(shù)方法。以知識管理思想指導(dǎo)企業(yè)檔案工作，企業(yè)檔案管理從傳統(tǒng)的手工操作方式走出來，通過挖掘企業(yè)檔案的知識價值，采用先進(jìn)的信息技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造價值，提升企業(yè)核心競爭力。

知識管理對企業(yè)檔案管理的要求。知識管理要求拓展和完善企業(yè)檔案管理職能，強(qiáng)化對檔案知識的開發(fā)利用，實施檔案管理的智能化服務(wù)，應(yīng)將檔案管理看成是企業(yè)知識管理的重要組成部分，檔案人員從檔案實體保管員轉(zhuǎn)變?yōu)闄n案知識管理者、知識提供者及決策咨詢者；知識管理要求企業(yè)完善和優(yōu)化館藏，檔案工作者必須投身于電子文件的產(chǎn)生和控制過程中，完善和優(yōu)化館藏資源是檔案工作的基礎(chǔ)和重點，利用檔案館豐富的數(shù)字化資源，重要手段則是數(shù)字化檔案館的建設(shè)，運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)與手段，文檔信息數(shù)字化工作是數(shù)字化檔案館建設(shè)的另一主要內(nèi)容；知識管理要求企業(yè)提高檔案管理技術(shù)，對檔案管理來說，更依靠上數(shù)據(jù)，電子商務(wù)等現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，檔案信息化離不開企業(yè)信息化，對檔案信息資源的深入開發(fā)，必須建立健全適應(yīng)信息化要求的電子文件形成、流轉(zhuǎn)、處置和監(jiān)控制度，納入企業(yè)整體信息化建設(shè)之中；知識管理要求檔案知識實現(xiàn)智能化服務(wù)，實現(xiàn)檔案知識智能化服務(wù)，可以通過企業(yè)知識庫的構(gòu)建、知識導(dǎo)航的提供、知識的咨詢等手段來實現(xiàn)；知識管理要求檔案工作者提高素質(zhì)，知識管理要求作檔案工作者必須提高自身素質(zhì)，檔案知識管理的關(guān)鍵因素是人才，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識，要具備一定的信息分析和處理能力，以此提高檔案的管理水平。

三、知識管理背景下構(gòu)建企業(yè)檔案管理模式

面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，檔案工作只有主動去適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、積極為知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，才能促進(jìn)檔案事業(yè)的快速發(fā)展，發(fā)揮檔案工作在知識經(jīng)濟(jì)時代應(yīng)有的作用。檔案知識是典型的顯性知識，符合檔案知識管理的規(guī)律，因此企業(yè)檔案實施知識管理是自身的要求；企業(yè)檔案實施知識管理是現(xiàn)實的要求，通過大家參與達(dá)成共識的知識資源優(yōu)化處理，解決了過去“按檔案方法分類，不切實際”的問題，避免了“知識類檔案”還按照信息類檔案進(jìn)行處理的錯誤方式；企業(yè)檔案實施知識管理是提高企業(yè)競爭力的要求，知識管理將以往的檔案知識規(guī)范化、統(tǒng)一化、創(chuàng)新化。

構(gòu)建檔案知識資源管理模式的目標(biāo)。管理的思想也在信息化的浪潮中發(fā)生了轉(zhuǎn)變，使檔案管理有了重大改觀。具體目標(biāo)是使檔案知識資源化、信息化，按信息管理方式分類保存，以供搜索和查詢，按知識資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理，即歸類沉淀，對將來的知識型文檔，設(shè)計、設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)模板；實現(xiàn)知識資源支持領(lǐng)導(dǎo)決策，要充分了解分析領(lǐng)導(dǎo)或管理決策的事項及過程，設(shè)計、設(shè)立訂閱機(jī)制，委托專業(yè)人員或?qū)＜沂占R或信息資料；知識資源及時支持員工學(xué)習(xí)。構(gòu)建相應(yīng)分類的關(guān)聯(lián)知識資源庫，配備相關(guān)知識的文件類到關(guān)聯(lián)知識庫中，設(shè)立員工自學(xué)考試內(nèi)容；知識資源及時支持員工工作，要了解分析各項業(yè)務(wù)、事務(wù)工作，內(nèi)容及過程，按業(yè)務(wù)、事務(wù)過程環(huán)節(jié)及環(huán)節(jié)內(nèi)作業(yè)程序；知識資源管理制度化，用制度的形式確定知識資源管理的組織機(jī)構(gòu)。檔案知識資源管理依托網(wǎng)絡(luò)，用信息來實現(xiàn)，在應(yīng)用系統(tǒng)中對知識資源分層級設(shè)立安全訪問權(quán)限。

檔案知識資源管理模式構(gòu)建方案包括檔案知識資源應(yīng)用功能系統(tǒng)、資源庫委托收集、整理系統(tǒng)、資源庫委托收集整理系統(tǒng)、知識資源庫管理系統(tǒng)。知識資源管理組織建設(shè)方案其組織結(jié)構(gòu)可以設(shè)計為知識資源管理團(tuán)隊和知識資源管理中心。建立檔案知識資源管理的制度體系，推進(jìn)和組織建設(shè)的要求。檔案知識資源管理方案實施步驟要開展進(jìn)行調(diào)查研究，它包括管理制度方面的調(diào)查研究、硬件方面的調(diào)查研究、技術(shù)方面的調(diào)查研究、人才方面的調(diào)查研究；制定實施目標(biāo)，明確實施要素，建立保障系統(tǒng)，實施要素是方案的主體部分，需要建立包括檔案知識資源管理體制。

企業(yè)實施檔案知識資源管理的條件。企業(yè)實施檔案知識資源管理的條件，一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的前提。技術(shù)是檔案知識資源管理順利進(jìn)行的保證，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)情況是關(guān)系著檔案知識管理信息能否在網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)鍵。檔案知識資源管理是一項龐大的系統(tǒng)工程，所以資金是否充足也是檔案知識管理能否順利進(jìn)行得關(guān)鍵因素，此人才問題關(guān)系到檔案知識資源管理的成敗。

因此要轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新工作方法，推進(jìn)檔案數(shù)字化建設(shè)，強(qiáng)化隊伍建設(shè)，提高檔案管理人員素質(zhì)，統(tǒng)籌協(xié)作，共同促進(jìn)檔案知識資源管理的發(fā)展。

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