職業(yè)能力優(yōu)勢匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇職業(yè)能力優(yōu)勢范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

2如何培養(yǎng)學(xué)前專業(yè)學(xué)生的責(zé)任心

基于責(zé)任心的重要性，中職院校一定要強化學(xué)前專業(yè)學(xué)生的責(zé)任意識，通過完善的教學(xué)體系培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心。

2.1改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，引入案例教學(xué)培養(yǎng)幼兒教師的責(zé)任心單靠書本的知識是不能完成的，因此中職院校要從教學(xué)模式改革入手，增加案例教學(xué)，通過現(xiàn)實教學(xué)案例，引導(dǎo)學(xué)生對責(zé)任心有一個正確的認(rèn)識，比如教師在教學(xué)過程中可以向?qū)W生講述近些年所發(fā)生的幼兒園學(xué)生安全事故的真實案例，并且配以相應(yīng)的圖片，通過這些凄慘的圖片等激起學(xué)生對事故原因的分析，以此強化他們對責(zé)任意識的重新認(rèn)識；同時中職院校也要改變傳統(tǒng)的以教師為主體的教學(xué)模式，構(gòu)建以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，重視學(xué)生的自主學(xué)習(xí)主動性。

2.2構(gòu)建以職業(yè)能力為核心的課程體系中職院校是以培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力為核心的，學(xué)生的職業(yè)能力并不僅僅表現(xiàn)在對相關(guān)學(xué)科知識的了解與把握上，而要具備幼師教學(xué)的綜合技能，其中教師的責(zé)任心是幼師職業(yè)能力的重要組成部分，因此中職學(xué)前教育專業(yè)要緊緊圍繞學(xué)生的職業(yè)能力構(gòu)建相應(yīng)的課程體系，優(yōu)化教學(xué)的內(nèi)容：一是要增加關(guān)于培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任心的相關(guān)知識，在現(xiàn)有的教學(xué)課程中增設(shè)責(zé)任心培養(yǎng)課程，當(dāng)然這種責(zé)任心培養(yǎng)課程不一定非要按照相關(guān)的書本知識或者有關(guān)理論進(jìn)行，可以充分借助社會中的某些實例等進(jìn)行探討，強化學(xué)生的責(zé)任心；二是整合學(xué)前教育課程，構(gòu)建以工作任務(wù)驅(qū)動的課程體系，比如中職學(xué)前教育教師在教學(xué)時，可以就責(zé)任心這一教學(xué)任務(wù)，整合相關(guān)的課程實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的統(tǒng)一性和流程性。

2.3拓展學(xué)前教師隊伍建設(shè)教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引領(lǐng)者，教師的教學(xué)水平高低直接影響學(xué)生的綜合能力培養(yǎng)，學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生責(zé)任心的培養(yǎng)雖然與學(xué)生自身的職業(yè)道德素質(zhì)有著很大的關(guān)系，但是離不開教師團(tuán)隊的培養(yǎng)，只有教學(xué)水平過硬的教師團(tuán)隊才能為幼師專業(yè)人才培養(yǎng)提供堅強的后盾支持。中職院校要為教師團(tuán)隊教學(xué)質(zhì)量的提高創(chuàng)建一切條件，比如鼓勵年輕的教師繼續(xù)深造，提高教師的責(zé)任心，通過教師責(zé)任心的提升促進(jìn)學(xué)生責(zé)任意識的增強。

2.4完善實踐教學(xué)，為學(xué)生創(chuàng)建承擔(dān)責(zé)任的機會中職院校學(xué)前教育專業(yè)要加強與社會幼兒園的合作，鼓勵學(xué)生深入幼兒園教學(xué)一線，了解幼兒教學(xué)工作的真實環(huán)境，讓他們參與到幼兒教學(xué)工作中，只有這樣才能真正培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心。幼兒園內(nèi)的學(xué)生性格各異，教師在教學(xué)管理中需要具有一定的責(zé)任心，不僅要關(guān)心幼兒學(xué)生的生活，還要關(guān)心他們的學(xué)習(xí)，這就需要學(xué)前教育專業(yè)的學(xué)生具備一定的責(zé)任心，如果他們?nèi)斡捎變簩W(xué)生發(fā)展，那么其最終就會對幼兒的人身安全構(gòu)成威脅、被幼兒園所解聘；同時中職院校也要開展一系列的社會實踐活動，通過實踐活動培養(yǎng)學(xué)生的獨立能力、克服困難的信心等，比如教師在教學(xué)中可以故意增設(shè)一些難題查看學(xué)生在遇到這些難題的表現(xiàn)，并且鼓勵學(xué)生通過自我努力實現(xiàn)。

2.5創(chuàng)新教學(xué)評價機制中職學(xué)前教育專業(yè)要改變傳統(tǒng)的以考試分?jǐn)?shù)為主的考核評價機制，建立以反映學(xué)生職業(yè)素質(zhì)能力的多種考核形式的多元化考核機制：一是以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為考核標(biāo)準(zhǔn)，重視學(xué)生的綜合技能，將責(zé)任心考核轉(zhuǎn)化為量化指標(biāo)，提高對學(xué)生責(zé)任心、愛心以及童心的考核；二是構(gòu)建以“平時表現(xiàn)+實踐考核+期末考試”等多種形式的考核制度，增加對實踐表現(xiàn)的考核分析，重視對學(xué)生的綜合技能考核。

篇（2）

中圖分類號:C93 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-3791(2012)06(b)-0207-02

質(zhì)量是職業(yè)技能鑒定的生命,職業(yè)技能鑒定機構(gòu)(以下簡稱鑒定機構(gòu))是管理并實施職業(yè)技能鑒定工作、活動的機構(gòu)與場所,其工作質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到鑒定質(zhì)量的好壞。因此,鑒定機構(gòu)建立質(zhì)量管理體系并通過國家質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)認(rèn)證,是保證鑒定質(zhì)量的有效措施,是推行國家職業(yè)資格證書制度的需要,也是鑒定機構(gòu)自身發(fā)展的需要。

“一個服務(wù)機構(gòu)以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過讓服務(wù)對象滿意和本機構(gòu)所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑”,這就是建立質(zhì)量管理體系的意義。鑒定機構(gòu)建立質(zhì)量管理體系就是使鑒定需求調(diào)研、鑒定項目策劃、鑒定組織實施及鑒定證書發(fā)放等全過程受控,最終目的是使鑒定工作達(dá)到:低成本+高質(zhì)量+高效率+員工的高素質(zhì)+高信譽。

1 職業(yè)技能鑒定機構(gòu)建立質(zhì)量管理體系的依據(jù)和基礎(chǔ)

職業(yè)技能鑒定機構(gòu)質(zhì)量管理體系,是依據(jù)國家《職業(yè)技能鑒定機構(gòu)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》和《職業(yè)技能鑒定機構(gòu)質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作流程(試行)》建立起來的體系文件,一旦形成便成為所屬鑒定機構(gòu)的制度文件。它包括制定、實施、實現(xiàn)評審所需的組織結(jié)構(gòu)、策劃活動、職責(zé)、操作慣例、程序、過程和資源。

《職業(yè)技能鑒定機構(gòu)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》向各鑒定機構(gòu)提供了一個標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系的模式,它包括:質(zhì)量方針、鑒定項目的策劃、實施與運行、檢查與糾正措施、管理評審等五個方面的內(nèi)容和要求。這五個方面邏輯上連貫一致、步驟上相輔相承,共同保證體系的有效建立和實施。

實施質(zhì)量管理體系必須首先得到最高管理者的承諾,形成指導(dǎo)原則和實施的宗旨,即質(zhì)量方針,同時需要一套程序來支持質(zhì)量方針、目標(biāo)的實現(xiàn),并制訂質(zhì)量管理方案;為保證體系的適用和有效,應(yīng)設(shè)立監(jiān)督檢測機制,如建立質(zhì)量督導(dǎo)制度,配置一定的人財物;最后通過審核與評審,促進(jìn)體系的進(jìn)一步完善和改進(jìn)提高。

持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系的重要思想,它指引鑒定機構(gòu)不斷地以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),堅持質(zhì)量改進(jìn)從而取得長期成功。持續(xù)改進(jìn)這一重要思想集中體現(xiàn)在PDCA(P——plan,計劃;D——do,執(zhí)行;C——check,檢查;A—— act,處理)循環(huán)上。

1.1 計劃階段

在年初,鑒定機構(gòu)要根據(jù)上年鑒定情況及對企業(yè)需求調(diào)研情況的分析,制訂年度鑒定計劃,并查找哪些問題需要改進(jìn),逐項列出,找出最需要改進(jìn)的問題,制訂整改方案。

1.2 執(zhí)行階段

實施計劃,并收集相應(yīng)的數(shù)據(jù),作為下一步進(jìn)行整改的依據(jù)。

1.3 檢查階段

組織專業(yè)人員如內(nèi)審員對鑒定實施全過程進(jìn)行內(nèi)部審核,對存在的問題制訂方案,進(jìn)行整改,并對整改的效果進(jìn)行評價,用數(shù)據(jù)說話,驗證實際結(jié)果與原定目標(biāo)的吻合情況。

1.4 處理階段

如果整改效果好,則加以推廣,否則,重新制訂整改方案,進(jìn)行下一個循環(huán)。PDCA循環(huán)的特點是:大環(huán)套小環(huán),機構(gòu)內(nèi)各職能部門到員工都可進(jìn)行PDCA循環(huán),找出問題以尋求改進(jìn);通過“批評和自我批評”,階梯式上升;第一循環(huán)結(jié)束后,進(jìn)入下一個更高級的循環(huán),永不停止。這種連續(xù)改進(jìn)質(zhì)量的方法,把整個鑒定過程的改進(jìn)看作一個永不停止的、不斷獲得小進(jìn)步的過程。

而對PDCA過程進(jìn)行分析,一般則采用5W2H分析原則即按如下步驟進(jìn)行分析:主題:What—— 要做的是什么？該項任務(wù)能取消嗎？目的:Why—— 為什么這項任務(wù)是必須的？位置:Where—— 在哪兒做這項工作？必須在這里做嗎？

順序:When—— 什么時間是做這項工作的最佳時間？必須在那個時間做嗎？人員:Who—— 誰來做這項工作？應(yīng)該讓別人做嗎？為什么是我做這項工作？方法:How—— 如何做這項工作？這是最好的方法嗎？還有其它方法嗎？成本:How much—— 現(xiàn)在的花費是多少？改進(jìn)后將花費多少？鑒定成本也是必須考慮的要素之一。當(dāng)然,管理者的水平也是完成PDCA循環(huán)的重要因素。

2 建立質(zhì)量管理體系方法研究

篇（3）

目前，新入職幼兒教師的職業(yè)適應(yīng)問題較嚴(yán)重，很多新入職幼兒教師由于無法適應(yīng)幼教工作而出現(xiàn)工作懈怠、辭職、轉(zhuǎn)行的問題，影響幼兒教育資源的質(zhì)量。因此，在實際工作中，只有對新入職幼兒教師的職業(yè)適應(yīng)情況進(jìn)行詳細(xì)分析，總結(jié)相關(guān)影響因素，并結(jié)合相關(guān)影響因素對新入職幼兒教師進(jìn)行針對性培訓(xùn)，才能使新入職幼兒教師快速適應(yīng)幼教工作，促進(jìn)其自身發(fā)展。此外，隨著商洛市的發(fā)展，幼兒教育行業(yè)也得到了飛速發(fā)展，對幼兒教師的需求量不斷增加，導(dǎo)致新入職幼兒教師數(shù)量增多，通過對新入職幼兒教師職業(yè)適應(yīng)能力及影響因素進(jìn)行分析，能進(jìn)一步提高商洛市幼兒教育的質(zhì)量，促進(jìn)商洛市幼兒教育行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

一、商洛市新入職幼兒教師職業(yè)適應(yīng)情況調(diào)查

以商洛市近三年新入職幼兒教師為調(diào)查對象，主要采用問卷法、訪談法等進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查對象共涉及到40名新入職的幼兒教師，年齡在20歲到26歲之間。其中，專科學(xué)歷19名，本科學(xué)歷21名。共發(fā)放調(diào)查問卷40份，有效回收40份，有效回收率100%。調(diào)查問卷的內(nèi)容包括：個人性格、學(xué)歷水平、工作經(jīng)驗、工作負(fù)擔(dān)、職業(yè)期望等。在對40名新入職幼兒教師進(jìn)行訪談的過程中，主要采取集中訪談和個人訪談的方式，對16名入職3個月內(nèi)的幼兒教師進(jìn)行集中訪談，對其他幼兒教師實施個人訪談［1］。在訪談形式方面，鑒于時間和空間的限制，本次訪談采用視頻方式進(jìn)行，并且在征得訪談對象同意的情況下，進(jìn)行錄音，以便對相關(guān)訪談數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。

二、商洛市新入職幼兒教師職業(yè)適應(yīng)情況及特點分析

通過對商洛市近三年新入職幼兒教師職業(yè)適應(yīng)情況的問卷調(diào)查及訪談發(fā)現(xiàn)，商洛市新入職幼兒教師職業(yè)適應(yīng)能力較低，存在諸多問題。例如，無法適應(yīng)工作環(huán)境、無法處理工作關(guān)系、自身的教學(xué)水平及專業(yè)素質(zhì)較低，導(dǎo)致在工作中非常被動等，影響新入職幼兒教師的發(fā)展。根據(jù)調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，商洛市新入職幼兒教師在職業(yè)適應(yīng)方面具有如下特點。一是整體適應(yīng)能力差。通過對40名新入職幼兒教師的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有9名幼兒教師的職業(yè)適應(yīng)能力較強，其他31名幼兒教師職業(yè)適應(yīng)能力較低，受外界環(huán)境影響大，心理承受能力差，影響幼兒教師的職業(yè)發(fā)展［2］。二是新入職幼兒教師職業(yè)適應(yīng)能力差普遍與工作壓力有關(guān)。隨著我國幼兒教育行業(yè)的發(fā)展，幼兒教師之間的競爭越來越激烈，同時，幼兒教師在社會需求中處于供大于求的狀態(tài)，進(jìn)而給幼兒教師造成了巨大的競爭壓力，工作中壓力過大從而影響對幼兒教育工作的適應(yīng)，最終也影響自身發(fā)展。

三、商洛市新入職幼兒教師職業(yè)適應(yīng)影響因素分析

（一）學(xué)歷水平

調(diào)查結(jié)果顯示，有9名新入職幼兒教師職業(yè)適應(yīng)能力較強，而這9名教師均為本科學(xué)歷，這在一定程度上說明，學(xué)歷水平是影響新入職幼兒教師職業(yè)適應(yīng)的重要因素。雖然不能保證高學(xué)歷幼兒教師就具有較強的職業(yè)適應(yīng)能力，但是，高學(xué)歷的幼兒教師由于在教育經(jīng)歷、專業(yè)能力等方面具有更大優(yōu)勢，具有更多的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，同時也會獲得更多學(xué)習(xí)感受，在職業(yè)適應(yīng)方面具有一定優(yōu)勢［3］。

（二）工作經(jīng)驗

工作經(jīng)驗是影響新入職幼兒教師職業(yè)適應(yīng)的重要因素。由于部分新入職幼兒教師參加過很多實習(xí)，積累了豐富的工作經(jīng)驗，在幼兒教師工作崗位中能有效處理各種問題，并且及時彌補自身在教育中存在的不足，進(jìn)而職業(yè)適應(yīng)能力更強，心理壓力更小。反之，缺乏工作經(jīng)驗的新入職幼兒教師由于缺少教學(xué)經(jīng)歷，導(dǎo)致問題處理能力欠佳，當(dāng)自身受到處罰時，形成了巨大的精神壓力和心理壓力，從而無法適應(yīng)幼教崗位工作。

（三）個人性格

新入職幼兒教師的性格也會影響其職業(yè)適應(yīng)能力。據(jù)調(diào)查，有11名新入職幼兒教師性格內(nèi)向，在工作中不愿意與其他教師及領(lǐng)導(dǎo)交流，在工作中遇到問題時未及時尋求他人的幫助，最終影響工作質(zhì)量，也影響新入職幼兒教師職業(yè)適應(yīng)能力的提高。

（四）工作負(fù)擔(dān)

根據(jù)本次訪談結(jié)果發(fā)現(xiàn)，新入職幼兒教師工作負(fù)擔(dān)較大。在一周的時間內(nèi)，除帶班、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、科研學(xué)習(xí)等工作時間外，真正屬于自己安排的工作時間只有三個半小時，而在這短短的三個半小時里要完成教育計劃、觀察記錄、教育反思、讀書筆記、家園聯(lián)系冊，制作兒童成長冊、布置環(huán)境等工作較為困難，導(dǎo)致新入職幼兒教師無法快速適應(yīng)繁重的工作，從而影響其職業(yè)適應(yīng)能力的提高。

（五）職業(yè)期望

新入職幼兒教師對自身的職業(yè)期望較高，想通過幼兒教師這個崗位實現(xiàn)自己的職業(yè)理想。但是，在正式工作之后，幼兒教師發(fā)現(xiàn)實際工作與自己的職業(yè)期望存在較大差距，導(dǎo)致幼兒教師情緒低落，甚至出現(xiàn)抵觸情緒，無法快速適應(yīng)幼兒教師崗位的工作，最終影響幼兒教師職業(yè)發(fā)展。

四、促進(jìn)新入職幼兒教師職業(yè)適應(yīng)的途徑分析

（一）加強培訓(xùn)，縮短新入職幼兒教師之間的差距

由于新入職幼兒教師在學(xué)歷水平方面存在一定差異，導(dǎo)致部分教師出現(xiàn)職業(yè)適應(yīng)問題。因此，應(yīng)進(jìn)一步加強職業(yè)培訓(xùn)，以縮短新入職幼兒教師間的差距，使新入職幼兒教師能快速提高自身專業(yè)水平、了解幼兒教育的具體要求，快速適應(yīng)幼兒教師崗位，促進(jìn)自身良好發(fā)展。例如，發(fā)揮師徒“傳帶幫”的作用。新入職幼兒教師由于應(yīng)變能力較差、經(jīng)驗少等，面對繁雜的工作經(jīng)常遇到困擾，在這種情況下，可以安排一位應(yīng)變能力強、經(jīng)驗豐富的幼兒教師對其進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。當(dāng)然，為充分發(fā)揮師徒“傳帶幫”的作用，師徒組合的建立應(yīng)堅持民主化、制度化、工作實效化等原則，不僅要做到師傅有威信，還要保證徒弟愿意學(xué)，為提升新入職幼兒教師的能力提供幫助。

（二）調(diào)整心態(tài)，糾正性格上的不足

由于很多新入職幼兒教師性格內(nèi)向，在實際工作中出現(xiàn)諸多的阻礙，影響新入職幼兒教師的職業(yè)適應(yīng)。新入職教師要調(diào)整自己的心態(tài)，保持積極樂觀的工作態(tài)度，投入細(xì)心、耐心、責(zé)任心到自己的工作中，逐漸糾正自身性格上的不足。同時，在日常工作中加強與其他教師的交流，培養(yǎng)良好的同事感情，在工作中遇到問題時，及時尋求幫助，以便更好地解決問題，從而更快地適應(yīng)自己的工作崗位，提高職業(yè)適應(yīng)能力［4］。

（三）構(gòu)建和諧的幼兒園環(huán)境，完善新入職幼兒教師管理制度

和諧的幼兒園環(huán)境有助于新入職幼兒教師的職業(yè)適應(yīng)。因此，幼兒園應(yīng)從構(gòu)建和諧的幼兒園環(huán)境出發(fā)，同時完善新入職幼兒教師的管理制度，使新入職幼兒教師能在良好的環(huán)境中開始自己的幼教生涯。在工作中遇到困難時，同事的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，能使幼兒教師獲得更多情感關(guān)懷，從而更加熱愛幼教工作，有助于新入職幼兒教師更快地適應(yīng)幼兒園教育工作，實現(xiàn)自身良好發(fā)展。例如，可以建立幼兒教師評價機制，通過對教師的正確評價，讓新入職幼兒教師認(rèn)清自身的不足，并通過激勵評價，幫助教師制定未來的發(fā)展目標(biāo)，激發(fā)新入職幼兒教師的學(xué)習(xí)積極性。另外，應(yīng)完善幼兒教師職位晉升機制，將職位與自身的經(jīng)濟(jì)收入掛鉤，一方面可以提高幼兒教師的經(jīng)濟(jì)收入；另一方面，可以激發(fā)幼兒教師努力提升自身的綜合素質(zhì)。

（四）加大投入，提高幼兒教師的職業(yè)地位

由于幼兒教師工作負(fù)擔(dān)大，付出與回報不成比例，導(dǎo)致很多新入職幼兒教師出現(xiàn)職業(yè)適應(yīng)問題。因此，應(yīng)加大經(jīng)濟(jì)投入，進(jìn)一步提高幼兒教師的職業(yè)地位［5］。例如，幼兒園可以結(jié)合新入職幼兒教師的實際情況，為其制定職位晉升制度、薪資待遇提高制度等，使新入職幼兒教師通過自己的努力，獲得更多回報，一方面能減少新入職幼兒教師的工作壓力；另一方面，能滿足新入職幼兒教師的職業(yè)期望，有助于新入職幼兒教師更好地適應(yīng)幼教工作。五、結(jié)論通過對商洛市新入職幼兒教師職業(yè)適應(yīng)能力及影響因素的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新入職幼兒教師的個人性格、學(xué)歷水平、工作經(jīng)驗、工作負(fù)擔(dān)、職業(yè)期望等因素與職業(yè)適應(yīng)能力有很大關(guān)系，因此，需要從上述因素著手，采取有針對性的措施，以促進(jìn)新入職幼兒教師職業(yè)適應(yīng)，進(jìn)而更好地滿足幼兒教師的崗位需求，為幼兒教育工作貢獻(xiàn)力量，促進(jìn)商洛市幼兒教育行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

作者:張文平 李嬙 單位:商洛學(xué)院

參考文獻(xiàn):

［1］沈文.幼兒園新入職教師職業(yè)困境和角色認(rèn)同的現(xiàn)狀及關(guān)系研究［D］.沈陽：沈陽師范大學(xué)，2011.

［2］駱麗娟.影響新教師職業(yè)適應(yīng)的幼兒園環(huán)境因素分析［D］.重慶：西南大學(xué)，2011.

篇（4）

中圖分類號：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）13-0223-02

高等學(xué)校最根本的任務(wù)是培養(yǎng)社會主義的可靠接班人和合格建設(shè)者。我國目前正處于社會轉(zhuǎn)型期，大學(xué)生就業(yè)越來越多地受到國家重視，各大高校在對畢業(yè)生的就業(yè)服務(wù)上也做了大量細(xì)致的工作。對于高校的學(xué)生工作者來說，如何幫助在校學(xué)生認(rèn)知自我、鎖定感興趣的職業(yè)，進(jìn)而有針對地提升職業(yè)能力，在畢業(yè)季初步完成從在校學(xué)生到社會職業(yè)者的角色轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)較高質(zhì)量的就業(yè)，是一個需要下大力氣解決的課題。這一工作具有重要的社會意義和現(xiàn)實意義。高校的校友資源能為大學(xué)生成才提供指路明燈、為大學(xué)生成長保駕護(hù)航、為大學(xué)生發(fā)展搭建橋梁，如何在院系工作中聚合校友資源，提升大學(xué)生的職業(yè)能力是我們需要研究的課題。

一、提升大學(xué)生職業(yè)能力的必要性

1.當(dāng)代大學(xué)生面臨的就業(yè)形勢嚴(yán)峻。近年來，隨著高校的擴(kuò)招，高校畢業(yè)生人數(shù)也逐年增加。從國際上來看，2008年金融危機爆發(fā)后，發(fā)達(dá)國家就業(yè)率大幅度下降，發(fā)展中國家就業(yè)問題凸顯，轉(zhuǎn)型國家尤為明顯，對高校畢業(yè)生的就業(yè)沖擊最為嚴(yán)重。我國大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀不容樂觀，主要表現(xiàn)在三個方面：大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)難度增加，初次就業(yè)率逐年下降；畢業(yè)生就業(yè)能力不高，學(xué)與用沒有緊密結(jié)合；畢業(yè)生就業(yè)滿意率比較低，對就業(yè)比較迷茫[1]。另外，因為大學(xué)生存在“天之驕子”的認(rèn)識，對工作的期望值較高，在“無業(yè)可就”的就業(yè)形式中并存著“有業(yè)不就”的現(xiàn)象[2]。

2.大學(xué)生職業(yè)能力有所欠缺。“職業(yè)能力”是指畢業(yè)生在就業(yè)過程中所表現(xiàn)出來的能力，它不以在校成績作為唯一的評價標(biāo)準(zhǔn)，也不能用在校表現(xiàn)來完全衡量，是融合了學(xué)生自身條件、個體素質(zhì)、知識技能等，在就業(yè)競爭中所體現(xiàn)出來的一種綜合能力。根據(jù)麥可思咨詢公司調(diào)查可知，在我國，教育質(zhì)量和社會需求存在很大差距：無論是211大學(xué)還是一般本科院校的大學(xué)生職業(yè)能力系數(shù)都在50%左右。其中雇主最需要也是最看重的五項能力水平，即積極學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)方法、有效的口頭溝通、積極聆聽、理解他人方面，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生（含本科、高職、專科）普遍達(dá)不到，且與企業(yè)要求的最低職位的水平相差10%至15%[3，4]。

3.高校對大學(xué)生職業(yè)能力教育不夠。高校雖然越來越重視與社會銜接，努力以市場的需要來培養(yǎng)大學(xué)生，但是在實踐中學(xué)與用之間沒有很好結(jié)合，學(xué)生更多的是學(xué)習(xí)書本知識。同時，學(xué)生在校期間，對職業(yè)生涯沒有正確的規(guī)劃，對就業(yè)的嚴(yán)峻形式?jīng)]有清醒的認(rèn)識，這其中一個原因就是大學(xué)生職業(yè)能力的培訓(xùn)不夠。目前，參與大學(xué)生職業(yè)能力培訓(xùn)與指導(dǎo)的主力軍是高校老師，企業(yè)、第三方的參與度較少。不得不說，多數(shù)高校老師為學(xué)生進(jìn)行職業(yè)能力培訓(xùn)與指導(dǎo)還是有所欠缺的。從自身體驗來看，他們沒能親自實踐過；從培訓(xùn)的內(nèi)容上來說，也主要是針對就業(yè)政策、面試過程、簡歷制作等有關(guān)擇業(yè)技巧信息，職業(yè)生涯規(guī)劃流程、職業(yè)生涯發(fā)展階段等有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃理論的信息，性格與興趣探索等有關(guān)自我認(rèn)知的信息[5]。所以大學(xué)生職業(yè)能力培訓(xùn)缺乏為學(xué)生提供在實際工作中的參與度和體驗感，實踐最能出真知。所以如何整合社會資源讓更多的有工作閱歷的人進(jìn)入高校的職業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng)是高校面臨的重要任務(wù)。

二、發(fā)揮院系平臺，挖掘校友資源

高校校友資源有著育人的作用，也能產(chǎn)生名片效應(yīng)，是最杰出的作品，有著直接的回報[6]。目前高校的校友工作主要在學(xué)校層面上，二級學(xué)院牽頭參與的較少。二級學(xué)院作為高校人才培養(yǎng)工作的生產(chǎn)線，校友的許多感情大多數(shù)寄托在二級學(xué)院，他們熱愛母校，關(guān)心母校發(fā)展，高校的根本基石也是二級學(xué)院。所以，高校校友工作的重心關(guān)鍵在二級學(xué)院[7]。

1.整合多方面信息資源。借助教職員工隊伍、校友工作隊伍、校友骨干隊伍和在校生隊伍四支隊伍掌握較為全面的校友基礎(chǔ)信息，通過組織協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)溝通、咨詢服務(wù)等系統(tǒng)的校友工作，進(jìn)一步完善校友信息；其中校友骨干隊伍可以為校友工作隊伍提供更為優(yōu)質(zhì)的校友信息，從而擴(kuò)大校友信息的廣度和深度；在校生隊伍可以做對校友信息進(jìn)行系統(tǒng)整理和登記等基礎(chǔ)性工作。同時也有利于在校學(xué)生提前參與和了解校友工作。

2.構(gòu)建雙向溝通機制。保持與校友的緊密溝通是增強校友的歸屬感和認(rèn)同感的有效途徑。一方面，以學(xué)院的名義走訪校友，充分傳遞學(xué)院發(fā)展動態(tài)信息，另一方面，邀請校友定期返校做講座，宣傳校友業(yè)績，通過校友的經(jīng)歷激勵在校學(xué)生，樹立榜樣，拼搏進(jìn)取。

3.結(jié)合專業(yè)特點，建立互利共贏的合作關(guān)系。通過校企合作、學(xué)生就業(yè)等方面的深度合作，有效解決學(xué)院學(xué)生就業(yè)問題的同時源源不斷地向校友企業(yè)輸送各類高級人才，進(jìn)行長期合作。

三、聚合校友資源，提升大學(xué)生職業(yè)能力

任何一所高校的校友資源都是非常廣闊的，而且校友與在校學(xué)生有一定的共性和情感紐帶。他們與在校學(xué)生有相似的背景和經(jīng)歷，能夠為在校生提供很好的指導(dǎo)與幫助，能夠提升在校大學(xué)生的素養(yǎng)。因此，整合校友資源，提供校友平臺是未來思政教育在就業(yè)指導(dǎo)中的一個重要發(fā)展方向。

1.校園活動，學(xué)生“動起來”。結(jié)合職業(yè)能力提升教育，開展形式多樣的校園活動。大學(xué)校園中，學(xué)生活動豐富多彩，但大多偏向于思想教育、文體活動，缺乏專門指導(dǎo)引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)或針對就業(yè)的活動，在學(xué)生中也存在一種普遍誤區(qū)，認(rèn)為“就業(yè)只是畢業(yè)班學(xué)生考慮的問題”。針對這種現(xiàn)象，學(xué)院可以在學(xué)生中開展五年規(guī)劃、禮儀培訓(xùn)、簡歷大賽、模擬招聘會等形式多樣的活動，幫助學(xué)生從入學(xué)之初就開始培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)意識，為服務(wù)社會做好思想準(zhǔn)備。

2.實習(xí)調(diào)研，學(xué)生“走出去”。在有條件的情況下組建社會調(diào)研團(tuán)和建立暑期社會實習(xí)基地。參與調(diào)研能夠更直觀地得到有效信息，對職業(yè)理解、能力培養(yǎng)等方面大有裨益。由學(xué)院召集具有優(yōu)秀實踐能力的學(xué)生組建調(diào)研團(tuán)隊，針對往屆畢業(yè)生典型職場發(fā)展路徑、校友企業(yè)中的相關(guān)問題及其他相關(guān)議題開展調(diào)研，并由老師、校友為其實踐調(diào)研提供幫助并在成果總結(jié)階段指導(dǎo)幫助分析數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報告。通過學(xué)院的傾向政策來鼓勵同學(xué)去校友企業(yè)開展暑期實習(xí)，例如每年利用暑期時間，在學(xué)生中遴選一批有意向的學(xué)生參與到實習(xí)中，定職定崗，實地了解企業(yè)文化、企業(yè)運行。

3.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，校友“請進(jìn)來”。在就業(yè)指導(dǎo)過程中有一種誤區(qū)是“創(chuàng)業(yè)不如就業(yè)”。近年來政府為鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)出臺了一系列優(yōu)惠政策，在多方面為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造環(huán)境，而多數(shù)大學(xué)生依舊感到創(chuàng)業(yè)艱難，多方面準(zhǔn)備不夠，缺少充足的勇氣和決心。學(xué)院為學(xué)生遴選聘任創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，組織校友報告會、校友座談會、校友論壇等。一些校友在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)上有想法、有成績，聘任他們擔(dān)任大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，可以有針對性進(jìn)行相關(guān)能力訓(xùn)練和思想啟迪，讓學(xué)生“有業(yè)可創(chuàng)”但不“盲目創(chuàng)業(yè)”；學(xué)院可以每年邀請相關(guān)領(lǐng)域的校友回校為學(xué)生做報告并組織兩場以上高水平的報告會，分享校友學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗以及人生規(guī)劃心得。報告會在一定層面上能夠解決學(xué)生學(xué)習(xí)成才、求職、擇業(yè)、深造等方面的困惑，會對處于迷茫期的大學(xué)生有極大地鼓舞作用。區(qū)別于報告會的大規(guī)模并考慮到校友的實際情況和學(xué)生的時間安排等，學(xué)院組織一些受眾較少的小規(guī)模的座談會亦是非常有必要的。座談會形式相對較為輕松，參會者可以充分參與交流與互動，有機會在交流互動中彼此建立長久深遠(yuǎn)的聯(lián)系；學(xué)院可以每年組織一場高水平的校友論壇，就大學(xué)生活、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面開展深入交流，學(xué)生組織與校友的親密互動利于活動的影響力和輻射效應(yīng)。

4.榜樣力量，師生“看過來”。通過定期收集整理優(yōu)秀校友、英雄模范人物的事跡材料，用榜樣的力量幫助學(xué)生拓寬視野、堅定信念；充分利用平面媒體，匯編收效良好的活動資料以及《優(yōu)秀校友訪談紀(jì)實》等文字材料；依托微博、微信、QQ空間等新媒體平臺，建立公共主頁，相關(guān)信息、活動圖片、訪談視頻等內(nèi)容，并@社會、學(xué)校各級媒體有關(guān)主頁，號召進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)宣傳；制作限量版故事冊及紀(jì)念明信片，贈送給校友以及從中受益的大學(xué)生，影響更多的校友關(guān)注大學(xué)生職業(yè)能力的提升和就業(yè)服務(wù)。

四、結(jié)語

充分發(fā)揮校友資源服務(wù)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)，給予身份，提供平臺，有針對性為大學(xué)生的成長成才指導(dǎo)，匯聚資源，幫助學(xué)生開拓視野、找準(zhǔn)未來就業(yè)方向，服務(wù)高校的就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)率，促進(jìn)高校內(nèi)涵式發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇（5）

1導(dǎo)游實訓(xùn)課程教學(xué)培養(yǎng)導(dǎo)游職業(yè)能力的重要意義

導(dǎo)游實訓(xùn)課程是圍繞當(dāng)前我國職業(yè)教育的重點和要求而展開的，是以理論結(jié)合實踐的方式有效提升學(xué)生職業(yè)技能的重要課程，是幫助學(xué)生更好地提升專業(yè)能力從而順利走上就業(yè)崗位的有效途徑，因此其教學(xué)工作的開展具有十分重要的意義，具體可以表現(xiàn)為以下方面：

1.1順應(yīng)我國旅游行業(yè)發(fā)展的人才需求

隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，其市場規(guī)模和相關(guān)企業(yè)的數(shù)量不斷增加，帶來了導(dǎo)游這一職業(yè)的人才缺口不斷加大，在要求學(xué)校為社會輸送更多專業(yè)人才的基礎(chǔ)上，也對導(dǎo)游這一職業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力提出了更高的要求。近年來，根據(jù)旅游行業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)看來，目前我國旅游業(yè)受到的相關(guān)投訴近半數(shù)都來自對導(dǎo)游的投訴，這反應(yīng)了當(dāng)前我國的導(dǎo)游整體水平還不能滿足行業(yè)快速發(fā)展的實際需求[2]。而導(dǎo)游實訓(xùn)課程的教學(xué)開展，可以有效將課程教學(xué)與導(dǎo)游工作的實戰(zhàn)內(nèi)容相結(jié)合，幫助學(xué)生更好的適應(yīng)導(dǎo)游工作的要求和狀態(tài)，掌握必備的崗位技能，從而更好地勝任這項工作。因而導(dǎo)游實訓(xùn)課程教學(xué)的開展是順應(yīng)我國旅游業(yè)發(fā)展的需求而設(shè)立的重要課程。

1.2有利于學(xué)生實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)與提升

導(dǎo)游實訓(xùn)課程教學(xué)是將理論知識與實踐能力進(jìn)行結(jié)合的理實一體化課程，該課程強調(diào)通過有效的職業(yè)技能指標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)幫助學(xué)生掌握導(dǎo)游這一職業(yè)所必備的職業(yè)能力，學(xué)生可以在這門課程的學(xué)習(xí)中，模擬未來導(dǎo)游工作的實際場景，通過真實的工作場景，促進(jìn)個人職業(yè)能力的提升；此外，通過這門課程的學(xué)習(xí)，可以幫助學(xué)生形成完整的導(dǎo)游專業(yè)知識體系，建立明確的職業(yè)技能評估標(biāo)準(zhǔn)，并幫助學(xué)生了解自己在本專業(yè)學(xué)習(xí)及實踐中的優(yōu)勢與不足，從而取長補短，針對性進(jìn)行提升能力提升訓(xùn)練，從而促進(jìn)學(xué)生實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)與提升。

1.3為學(xué)生的就業(yè)提供助力

導(dǎo)游實訓(xùn)課程是高職旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的重要內(nèi)容，該課程的教學(xué)工作是對接學(xué)生未來職業(yè)技能要求和能力而進(jìn)行設(shè)計的。高職教育是為國家培養(yǎng)具備專業(yè)技能的應(yīng)用型人才，因此課程的設(shè)計重視應(yīng)用性和實踐性，要求學(xué)生通過專業(yè)課程的學(xué)習(xí)掌握崗位所需的技能，并順利融入社會。因此導(dǎo)游實訓(xùn)課程教學(xué)工作的開展可以為學(xué)生日后的就業(yè)提供助力，幫助學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)提升個人的社會競爭力，從而順利度過學(xué)校向社會過渡的時期，迅速進(jìn)入社會角色，實現(xiàn)學(xué)生的順利就業(yè)。

2導(dǎo)游實訓(xùn)課程教學(xué)中存在的主要問題

目前我國各大高校旅游管理專業(yè)的課程中都普遍開設(shè)了導(dǎo)游實訓(xùn)課程，但因教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)、師資情況及課程設(shè)計的不同，該課程的教學(xué)效果也參差不齊，總體來看，當(dāng)前導(dǎo)游實訓(xùn)課程教學(xué)中主要存在以下問題：

2.1課程設(shè)計不合理

課程設(shè)計的理念、方法和架構(gòu)直接決定著一門課程的課程質(zhì)量與教學(xué)效果，也影響著課程的實用性與價值性，就目前的情況而言，導(dǎo)游實訓(xùn)課程的開展存在著課程設(shè)計不合理的問題，具體表現(xiàn)為以下方面：（1）過分重視理論知識的學(xué)習(xí)。受傳統(tǒng)教育模式的影響，導(dǎo)游實訓(xùn)課程的內(nèi)容設(shè)計對專業(yè)理論教學(xué)的內(nèi)容設(shè)計過多，過分重視理論知識的教學(xué)，從而影響了該課程的實踐功能。雖然教育改革在我國已經(jīng)推行多年，并取得了一定進(jìn)展，但由于傳統(tǒng)教育模式在我國高校教育中影響極深，因此教育的改革需要一個漫長的過程，盡管很多學(xué)校已經(jīng)意識到職業(yè)技能的培養(yǎng)對該門課程的重要意義，也通過一定的手段促進(jìn)了課程內(nèi)容的實踐性與應(yīng)用性，但整體來看導(dǎo)游實訓(xùn)課程的教學(xué)工作仍然存在著過分重視理論學(xué)習(xí)，而影響學(xué)生實踐的問題，一定程度上制約了學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)與發(fā)展[3]。（2）課程內(nèi)容過于陳舊。導(dǎo)游實訓(xùn)課程的設(shè)計初衷是通過該門課程的教學(xué)提高學(xué)生的導(dǎo)游職業(yè)能力，從而為學(xué)生今后的就業(yè)提供指導(dǎo)。但在課程的內(nèi)容設(shè)計上，還存在著極大的局限性。如，課程內(nèi)容過于陳舊、案例老套、現(xiàn)代信息化手段輔助較少、實踐內(nèi)容流于表面等，這些問題的出現(xiàn)造成了這門課程在提高學(xué)生導(dǎo)游職業(yè)能力上的局限性，學(xué)生通過這門課程所學(xué)到的知識和形成的能力，可能僅僅是未來工作中很小的一部分，學(xué)生所遇到的案例和實踐場景，也都是非常基礎(chǔ)和簡單的場景，在未來工作中的實踐指導(dǎo)作用寥寥，不能適應(yīng)當(dāng)前旅游行業(yè)快速發(fā)展的需求。

2.2實戰(zhàn)內(nèi)容較少、內(nèi)容較為簡單

目前各大高校導(dǎo)游實訓(xùn)課程的教學(xué)一般分為理論學(xué)習(xí)與校內(nèi)實訓(xùn)及校外實習(xí)三部分，其中理論學(xué)習(xí)一般安排在第一學(xué)期到第二學(xué)期，校內(nèi)實訓(xùn)安排在第二學(xué)期或第三學(xué)期，校外實習(xí)一般安排在最后一個學(xué)期，就目前的情況而言，雖然各大高校普遍開設(shè)了校內(nèi)及校外實踐課程，但校內(nèi)實訓(xùn)的形式相對比較單一，內(nèi)容較為簡單，技術(shù)手段比較落后，與實際的工作場景相差甚遠(yuǎn)，對學(xué)生的實際工作技能提升比較有限；而校外實習(xí)雖然是推薦學(xué)生到校外的合作單位進(jìn)行頂崗實習(xí)，但是一方面實習(xí)企業(yè)對高校輸送的實習(xí)生重視程度不足，只是安排一些簡單的基礎(chǔ)性工作，很難讓學(xué)生的職業(yè)技能得到有效的提升；另一方面學(xué)校對學(xué)生實習(xí)工作的管理和監(jiān)督力度不夠，對學(xué)生在實習(xí)單位的工作內(nèi)容和工作表現(xiàn)缺乏關(guān)注，學(xué)生實習(xí)后的效果沒有進(jìn)行有效評估，使得校外實習(xí)流于形式，難以發(fā)揮其真正作用。

2.3教學(xué)手段較為單一

隨著我國信息技術(shù)的不斷發(fā)展，高校的教學(xué)手段普遍在進(jìn)行創(chuàng)新與變革，我國的旅游管理專業(yè)教育起步較晚，目前還處于教育轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，但現(xiàn)階段而言教學(xué)手段相對比較單一，對多媒體教學(xué)技術(shù)、情境教學(xué)手段、VR教學(xué)等的應(yīng)用相對較少，教師的教學(xué)工作還停留在以理論知識教學(xué)為主的灌輸式教學(xué)手段為主，缺乏系統(tǒng)的多元化教學(xué)模式，教師隊伍的師資力量不足，很多實戰(zhàn)型較強的課程，對教師應(yīng)用多媒體教學(xué)技術(shù)及實踐教學(xué)經(jīng)驗的要求較高，但很多教師還無法滿足實際的教學(xué)要求，理論型教師多而實戰(zhàn)型教師少的實際情況也導(dǎo)致了目前我國高校旅游實訓(xùn)課程開展過程中的一系列問題，阻礙了專業(yè)導(dǎo)游培養(yǎng)的效果。

3導(dǎo)游實訓(xùn)課程教學(xué)與導(dǎo)游職業(yè)能力培養(yǎng)的有效策略

3.1加快導(dǎo)游專業(yè)課程的教學(xué)改革

（1）加強導(dǎo)游文化基礎(chǔ)課程與專業(yè)課程之間的有效整合。導(dǎo)游的工作需要與來自不同國家、不同地區(qū)的游客打交道，這就要求導(dǎo)游人員需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與專業(yè)能力，與此同時導(dǎo)游還需要利用自己的文化知識與積累在旅游過程中向游客傳播文化、知識、風(fēng)俗習(xí)慣及游客提出的疑問，這就對導(dǎo)游的職業(yè)能力與文化知識結(jié)構(gòu)提出了較高要求。因此學(xué)校教育應(yīng)重視該專業(yè)文化課程與專業(yè)課程之間的有效整合，將能力提升與文化知識的積累作為培養(yǎng)優(yōu)秀導(dǎo)游的兩個重要方面，通過兩者的結(jié)合提升導(dǎo)游專業(yè)教育的有效性，為旅游管理專業(yè)的課程開展奠定基礎(chǔ)。（2）促進(jìn)實踐教學(xué)的有效落地。針對目前我國導(dǎo)游實訓(xùn)課程開設(shè)中的種種問題，學(xué)校教育應(yīng)注重促進(jìn)該課程實踐教學(xué)內(nèi)容的有效落地，細(xì)化導(dǎo)游職業(yè)教育的課程框架與要求，加大實踐教學(xué)內(nèi)容的比例，更新教學(xué)手段，開展豐富的導(dǎo)游實踐教學(xué)活動，從而確保該課程教學(xué)的實用性與有效性。

3.2建立校內(nèi)、校外實訓(xùn)基地，促進(jìn)校企合作

校內(nèi)、校外導(dǎo)游實訓(xùn)基地的建設(shè)，可以有效確保導(dǎo)游實訓(xùn)課程的開展和落地，通過校內(nèi)、校外的導(dǎo)游實訓(xùn)場所，為學(xué)生提供模擬工作場景，進(jìn)行工作實踐的機會，幫助學(xué)生在身臨其境的實際工作場所中促進(jìn)專業(yè)能力的提升。如進(jìn)行導(dǎo)游模擬訓(xùn)練，確定實訓(xùn)主題為“沿途導(dǎo)游服務(wù)”及“景點游覽服務(wù)”，設(shè)定場景為“青島海濱二日游”，進(jìn)行實踐情境演練，借助視頻、VR、圖片等工具，輔助實踐教學(xué)，同時設(shè)定旅游過程中容易出現(xiàn)的問題場景，通過這樣的形式鍛煉學(xué)生的應(yīng)急事件處理能力，促進(jìn)教學(xué)效果的提升[4]。校企合作是幫助學(xué)生進(jìn)行有效教學(xué)實踐的重要手段，它是學(xué)校和企業(yè)為學(xué)生架起的一座橋梁，通過校企間的合作，為企業(yè)針對性培養(yǎng)實用人才，實現(xiàn)合作共贏。一方面，對學(xué)校而言，校企合作為學(xué)校提供了進(jìn)行校外實踐的場所，學(xué)校通過校企合作，提升了教學(xué)工作的實踐性，了解了企業(yè)實際的用人需求，并以此為指導(dǎo)針對性進(jìn)行教學(xué)設(shè)計；另一方面，對企業(yè)而言，可以以較低的成本獲得一線導(dǎo)游人員，通過這樣的方式提前挖掘和培養(yǎng)優(yōu)秀導(dǎo)游人才，緩解了企業(yè)的用人缺口，降低了招聘及培訓(xùn)的成本，有效提升了工作效率。

3.3豐富教學(xué)手段，完善教學(xué)設(shè)備

現(xiàn)代化的導(dǎo)游實訓(xùn)課程教學(xué)，應(yīng)充分利用信息技術(shù)手段，結(jié)合多媒體教學(xué)工具開展教學(xué)工作，改變傳統(tǒng)教學(xué)模式中以教師為主的灌輸式教學(xué)模式的束縛，尊重學(xué)生在教學(xué)中的主導(dǎo)位置，以學(xué)生的實際需求為出發(fā)點進(jìn)行課程設(shè)計，利用情境教學(xué)、微課、翻轉(zhuǎn)課堂、問題式教學(xué)、項目式教學(xué)等方式，豐富教學(xué)手段，提高導(dǎo)游實訓(xùn)教學(xué)的實踐性和應(yīng)用性，促進(jìn)教學(xué)工作的有效落地。例如，教師可以利用項目式教學(xué)的方式，將一項旅游工作設(shè)定為一個教學(xué)項目，如設(shè)定教學(xué)項目主題“山東半島尋味二日游”，設(shè)立項目小組，進(jìn)行項目分組及分工，確定項目執(zhí)行內(nèi)容及步驟，設(shè)立項目評估方案，通過一個完整的項目實施加強學(xué)生在該課程學(xué)習(xí)中的實踐能力。另一方面，不斷完善導(dǎo)游專業(yè)課程教學(xué)的教學(xué)設(shè)備，加快軟、硬件設(shè)備的優(yōu)化與更新，采取有效的教學(xué)設(shè)施與教學(xué)軟件，促進(jìn)效果的提升。

3.4加強教師隊伍建設(shè)

教師隊伍的素質(zhì)和教學(xué)水平直接關(guān)系著導(dǎo)游實訓(xùn)教學(xué)效果，學(xué)校應(yīng)重視對教師隊伍的不斷建設(shè)，強化教師的創(chuàng)新教學(xué)理念，與時俱進(jìn)更新教學(xué)手段，加強多媒體教學(xué)的技術(shù)提升，強化教師的實踐教學(xué)能力，鼓勵教師在個人工作崗位上積極深造，為教學(xué)工作的有效開展不斷努力；另一方面，聘請具有豐富經(jīng)驗的企業(yè)培訓(xùn)人員和相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人員到校指導(dǎo)，以講座、實踐指導(dǎo)等方式，分享教學(xué)經(jīng)驗，指導(dǎo)教學(xué)工作，為導(dǎo)游實訓(xùn)課程的開展和導(dǎo)游職業(yè)能力的提升提供保障。

4結(jié)束語

導(dǎo)游實訓(xùn)課程教學(xué)的開展與導(dǎo)游職業(yè)能力的提升，這都離不開學(xué)校與企業(yè)的大力支持和教師指導(dǎo)和引領(lǐng)。學(xué)校應(yīng)該在體制機制方面做好頂層設(shè)計，保障實訓(xùn)實習(xí)教學(xué)和校企合作得以順利開展；旅游管理專業(yè)應(yīng)該加大校企合作深度和廣度，為頂崗實習(xí)學(xué)生提供更多的實踐機會；教師應(yīng)與時俱進(jìn)，更新最先進(jìn)的教學(xué)理念與教學(xué)方法，注重為學(xué)生提供多元化的教學(xué)手段、教學(xué)場景與教學(xué)工具，強化實踐教學(xué)的真實性與有效性，在個人工作崗位上不斷深造，共同促進(jìn)導(dǎo)游實訓(xùn)課程教學(xué)的順利開展，為學(xué)生導(dǎo)游職業(yè)能力的提升奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]中華人民共和國文化和旅游部.2018年旅游市場基本情況[EB/OL].2019-02-12.http

篇（6）

[中圖分類號]D63 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2013）09 — 0019 — 02

加強企業(yè)自律監(jiān)管可以從源頭上減少“問題食品”的產(chǎn)生，但是，單個企業(yè)行為具有強烈的工具理性傾向，會產(chǎn)生對廣大消費者不利的負(fù)外部性，因此，要強化企業(yè)的自我監(jiān)管作用，需要規(guī)避單個企業(yè)的道德風(fēng)險，發(fā)揮食品行業(yè)協(xié)會的自我監(jiān)管作用是企業(yè)自律的重要途徑。食品行業(yè)協(xié)會是由食品行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營者自愿組成的、為維護(hù)會員共同利益，承擔(dān)相應(yīng)社會責(zé)任，按照行業(yè)章程開展活動的自治組織，在食品安全治理中有著重要作用。

一、食品行業(yè)協(xié)會在食品安全治理中的功能

（一）“內(nèi)行人”具有的信息優(yōu)勢

每個食品行業(yè)都有自成一體的生產(chǎn)技術(shù)、流程和專業(yè)要求，所謂“隔行如隔山”，外行人很難弄清其中奧秘，比如食品消費者，他們往往只能作事后判斷，通過自己的消費體驗來驗證食品好壞，這就難免滯后性的弊端，所付出的代價也是不可估量的。食品行業(yè)協(xié)會由食品生產(chǎn)經(jīng)營者組成，他們都是掌握食品信息的“內(nèi)行人”，熟知食品生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的信息，具有其它監(jiān)管部門和消費者所不能比擬的信息優(yōu)勢，如果食品行業(yè)協(xié)會能夠以食品安全為己任，積極主動地承擔(dān)起維護(hù)食品安全的社會責(zé)任，他們所具有的信息優(yōu)勢將轉(zhuǎn)化為強大的監(jiān)管優(yōu)勢，從生產(chǎn)源頭來通過自律監(jiān)管把好食品安全關(guān)。

（二）“經(jīng)濟(jì)人”具有的互相監(jiān)督功能

食品生產(chǎn)經(jīng)營者為實現(xiàn)利潤最大化而努力控制成本，低成本的“問題食品”自然成為一種逐利手段。行業(yè)內(nèi)降低成本的方法不會成為一已獨有的秘密，行業(yè)內(nèi)的競爭者之間都有相互學(xué)習(xí)與模仿的趨勢，如果缺乏自律監(jiān)管的話，“劣幣驅(qū)逐良幣”法則會使整個行業(yè)共同保守“問題食品”這個行業(yè)秘密，如果存在食品行業(yè)協(xié)會的第三方監(jiān)管的話，業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)與模仿的過程將會新增一個內(nèi)在的互相監(jiān)督機制——行業(yè)協(xié)會的“經(jīng)濟(jì)人”思維考慮的是行業(yè)共同利益，“問題食品”會損害行業(yè)聲譽和長遠(yuǎn)利益，而這正是會員所要極力維護(hù)的內(nèi)容。食品行業(yè)協(xié)會為會員的互相監(jiān)督提供了組織平臺，會員可以通過這個平臺來實施行業(yè)監(jiān)督和獎懲措施，因此，食品行業(yè)協(xié)會能夠超越短視經(jīng)濟(jì)思維，以更為長遠(yuǎn)的“理性經(jīng)濟(jì)人”眼光來看待行業(yè)發(fā)展，行業(yè)協(xié)會的“理性”在于通過會員的互相監(jiān)督來平衡各方利益，同時確保行業(yè)長遠(yuǎn)利益。

（三）“行規(guī)”的強大制裁功能

如前所述，食品行業(yè)協(xié)會的目的要維護(hù)行業(yè)長遠(yuǎn)利益，個別生產(chǎn)經(jīng)營者危害到食品安全時，其實，他的個體行為也使整個行業(yè)面臨巨大的負(fù)面影響，換言之，整個行業(yè)可能會因個別行為產(chǎn)生的“多米諾骨牌”效應(yīng)而轟然倒塌。食品行業(yè)協(xié)會的互相監(jiān)督機制可以發(fā)現(xiàn)“害群之馬”，而由會員共同制定、認(rèn)可的行業(yè)內(nèi)部規(guī)定則為糾正和懲治“害群之馬”提供了依據(jù)。與正式法律法規(guī)不同的是，“行規(guī)”往往保持特別的行業(yè)色彩和傳統(tǒng)印跡，具有法律法規(guī)所沒有的約束功能，除了經(jīng)濟(jì)處罰外，“行規(guī)”還使會員對“害群之馬”產(chǎn)生冷落、孤立和排斥行為，在商品流通日益重要的當(dāng)下，失去同行的聯(lián)系和支持將很難再有立足之地，另外，“行規(guī)”最為嚴(yán)厲的處罰是剝奪某些“害群之馬”的從業(yè)資格，對于生產(chǎn)經(jīng)營者而言，這無疑具有強大的約束作用，正是“行規(guī)”的這些強有力的約束和制裁功能，對國家正式法律法規(guī)作了補充和完善，把生產(chǎn)“問題食品”的可能性大大降低了。

（四）非政府組織與政府的良性互動

食品行業(yè)協(xié)會作為非政府組織，具有其存在和發(fā)展的必要性，從治理理論來看，它能夠發(fā)揮一些特有的治理功能，而這些功能往往又是政府的治理弱項，從食品行業(yè)協(xié)會的運行效果來看，它也在很大程度上做好了那些政府“想做又做不好”的事。確實，面對眾多分散的食品生產(chǎn)經(jīng)營者，政府的監(jiān)管效能是很難盡如人意的，如果政府通過食品行業(yè)協(xié)會所發(fā)揮的媒介與橋梁作用的話，一方面，政府相關(guān)部門可以大大降低監(jiān)督成本，提高監(jiān)管質(zhì)量，另一方面，食品行業(yè)協(xié)會也可以得到政府的指導(dǎo)和支持，提高協(xié)會的自治能力。總之，食品行業(yè)協(xié)會與政府相關(guān)部門的合作治理，可以實現(xiàn)政府與社會層面的良性互動，放大各自的治理功能，使食品安全得到更有力的保障。

二、限制食品行業(yè)協(xié)會功能發(fā)揮的因素分析

（一）自我監(jiān)管的行政干預(yù)過多，依附性較大

長期以來，受全能型政府的思維影響較深，很多政府部門對“管制型”政府行政模式還較為迷戀，這對于公民社會的培育是很大的障礙，就食品行業(yè)協(xié)會而言，政府部門往往對其進(jìn)行過多干預(yù)，很多時候在政府威權(quán)之下，食品行業(yè)協(xié)會辦的也是政府“差事”，要根據(jù)政府意圖來行事，成了政府相關(guān)部門的執(zhí)行者。這就造成了一些食品行業(yè)協(xié)會主體意識欠缺，社會責(zé)任感逐漸弱化，參與公共事務(wù)的熱情和積極性也受到打擊。更有甚者，少數(shù)地方政府可能通過操縱食品行業(yè)協(xié)會來達(dá)到干預(yù)和影響行業(yè)發(fā)展的目的，這就遠(yuǎn)遠(yuǎn)地脫離了食品行業(yè)協(xié)會自律自治的初衷，行業(yè)內(nèi)的從業(yè)者也會因為政府的過多干預(yù)而失去加入?yún)f(xié)會的動力，較低的自愿“入會率”顯然使協(xié)會失去了對整個行業(yè)進(jìn)行自我管理的威信，也會導(dǎo)致協(xié)會的其它組織功能的弱化，最終使得食品行業(yè)協(xié)會名存實亡，成為一種形式上的“擺設(shè)”。

（二）自我監(jiān)管的能力不強，規(guī)范性較差

處于成長階段的食品行業(yè)協(xié)會亟待加強自身能力建設(shè)。首先，從行業(yè)協(xié)會的會員構(gòu)成來看，會員的能力本身就參差不齊，一些會員加入?yún)f(xié)會也僅僅是出于從眾心理，或是“應(yīng)付差事”，對于協(xié)會事務(wù)參與較少，影響了協(xié)會整體組織管理效能的發(fā)揮。其次，從行業(yè)協(xié)會的物質(zhì)資源來看，總體情況是辦公條件較差，所需設(shè)備缺乏，辦公經(jīng)費也比較有限，這些都限制了行業(yè)協(xié)會的發(fā)展。此外，食品行業(yè)協(xié)會內(nèi)部管理不完善也是制約協(xié)會發(fā)展的一個重要問題。協(xié)會內(nèi)部管理較為松散，管理行為相對隨意，對于協(xié)會活動的計劃、會員間的協(xié)調(diào)，重要事務(wù)的決策等方面都缺乏規(guī)范化，在制定相關(guān)規(guī)章制度的時候，有時會出現(xiàn)既當(dāng)運動員，又當(dāng)裁判員的現(xiàn)象，從而妨礙協(xié)會自我監(jiān)管職能的有效發(fā)揮。

（三）自我監(jiān)管的支持力度不夠，自治性較低

食品行業(yè)協(xié)會沒有專門法律來規(guī)范其權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任，缺乏制度支持與保障，這是限制其發(fā)展的制度瓶頸。另外，食品行業(yè)協(xié)會經(jīng)費有限，有限的會費收入在開展活動時往往容易捉襟見肘，政府對于食品行業(yè)協(xié)會的財政支持是比較欠缺的，缺乏制度化的針對行業(yè)協(xié)會的財政支出規(guī)定，偶爾的經(jīng)費撥款數(shù)量也是非常有限的，因此，資金缺口導(dǎo)致食品行業(yè)協(xié)會很多活動無法正常開展。再有，食品行業(yè)協(xié)會缺乏政府相應(yīng)的技術(shù)和服務(wù)支持。食品行業(yè)協(xié)會在進(jìn)行自我監(jiān)管的時候，受制于有限的辦公條件，一些食品檢驗項目是不能進(jìn)行的，只能交由政府專門的檢驗部門，但在具體辦理過程中，又沒有相應(yīng)的協(xié)調(diào)與配合機制來開展，限制了協(xié)會的監(jiān)管效率。此外，食品行業(yè)協(xié)會缺乏學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的機會，政府組織的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)沒有形成常態(tài)機制，往往是蜻蜓點水，流于形式，不能真正提高行業(yè)協(xié)會的能力素質(zhì)。

三、促進(jìn)食品行業(yè)協(xié)會發(fā)展的思考

（一）培養(yǎng)食品行業(yè)協(xié)會的社會意識，提高自我監(jiān)管的積極性

要樹立食品行業(yè)協(xié)會的社會責(zé)任意識，應(yīng)做好這幾方面的工作：第一，要做好宣傳鼓動工作，提高參與意識。要做好食品行業(yè)協(xié)會和廣大會員的宣傳鼓動工作，讓他們認(rèn)識到自己在維護(hù)食品安全方面具有的重要作用和特別優(yōu)勢，另外，廣大生產(chǎn)經(jīng)營者參與到行業(yè)協(xié)會中，積極參與和配合行業(yè)協(xié)會的活動，既可以更好地維護(hù)自身利益，創(chuàng)造公平競爭的市場秩序，又能對維護(hù)食品安全發(fā)揮積極作用。同時，行業(yè)協(xié)會要通過有效的利益協(xié)調(diào)和分享機制，讓會員體會到加入行業(yè)協(xié)會具有實實在在的好處，這樣才能真正提高會員的參與意識。第二，要做好職業(yè)道德教育工作，提高責(zé)任意識。食品行業(yè)協(xié)會要加強自身職業(yè)道德教育，幫助會員轉(zhuǎn)變落后的生產(chǎn)經(jīng)營觀念，改變法制觀念欠缺的狀態(tài)，樹立維護(hù)食品安全的社會責(zé)任，從源頭上來避免“問題食品”的產(chǎn)生。第三，要做好觀念轉(zhuǎn)變工作，提高服務(wù)意識。食品行業(yè)協(xié)會作為食品生產(chǎn)經(jīng)營者的利益代表，一方面要樹立為廣大會員真誠服務(wù)的意識，另一方面，作為生產(chǎn)經(jīng)營者與消費者溝通的媒介與橋梁，也要樹立為廣大消費者服務(wù)的意識，確實發(fā)揮好對本行業(yè)的自律監(jiān)管作用。

（二）加強食品行業(yè)協(xié)會的自身建設(shè)，完善自我管理與服務(wù)功能

食品行業(yè)協(xié)會需要加強對會員能力素質(zhì)的教育培養(yǎng)，一方面要積極爭取政府相關(guān)部門進(jìn)行定期教育培訓(xùn)，另一方面，要形成內(nèi)部的常態(tài)學(xué)習(xí)機制，通過教育培訓(xùn)加強協(xié)會成員的法制觀念、掌握食品生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)，了解行業(yè)發(fā)展新動態(tài)，樹立維護(hù)食品安全的社會責(zé)任與職業(yè)道德，從整體上提高行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者的能力素質(zhì)。其次，食品行業(yè)協(xié)會應(yīng)該努力拓寬籌資渠道，爭取政府、其它社會團(tuán)體、公益基金組織等對行業(yè)協(xié)會的經(jīng)濟(jì)支持，另外，食品行業(yè)協(xié)會也應(yīng)加強自身“造血”功能，在內(nèi)部建立一個合理的會費收支制度和會員獎懲機制，通過內(nèi)部經(jīng)濟(jì)手段來提高經(jīng)費收入，在擴(kuò)大資金來源的基礎(chǔ)上，協(xié)會應(yīng)努力改善辦公環(huán)境，特別應(yīng)購置必要的儀器設(shè)備，提高協(xié)會自我監(jiān)管的物質(zhì)技術(shù)力量。最后，食品行業(yè)協(xié)會應(yīng)該健全和完善內(nèi)部管理機構(gòu)與制度。在機構(gòu)設(shè)置上要遵循決策、執(zhí)行、監(jiān)督機構(gòu)的獨立，提高自我管理效能，加強協(xié)會內(nèi)部的自我監(jiān)督，完善協(xié)會的各項管理制度，使協(xié)會真正成為一個勤潔高效的自治組織。

（三）加大對食品行業(yè)協(xié)會的支持力度，營造“協(xié)會自治”的良好環(huán)境

首先，應(yīng)該加大對食品行業(yè)協(xié)會的政策支持力度，一方面，國家應(yīng)該加快關(guān)于行業(yè)協(xié)會專門法律法規(guī)的立法進(jìn)程，完善行業(yè)協(xié)會管理的制度環(huán)境，另一方面，地方政府應(yīng)對行業(yè)協(xié)會給予相應(yīng)的優(yōu)惠措施，在行業(yè)協(xié)會的成立審批、日常管理方面應(yīng)減少不必要的管制，給其一個自我成長發(fā)展的寬松環(huán)境。其次，政府應(yīng)主動鼓勵和引導(dǎo)食品行業(yè)協(xié)會的發(fā)展。特別是對于一些企業(yè)規(guī)模較小、較為分散，缺乏重點企業(yè)帶頭組織的行業(yè)，政府應(yīng)該發(fā)揮引導(dǎo)作用，鼓勵這類食品行業(yè)建立自治組織，培育自我監(jiān)管的行業(yè)力量。再有，政府應(yīng)加大對食品行業(yè)協(xié)會的資金支持力度，可以制定支持行業(yè)協(xié)會發(fā)展的專項資金制度，給予其現(xiàn)金支持，也可以通過政府財政購買途徑，購置相關(guān)的設(shè)備、公辦用品等，對其進(jìn)行物資支持，通過這些方式緩解食品行業(yè)協(xié)會的資金壓力，創(chuàng)造一個良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。最后，政府應(yīng)加大對食品行業(yè)協(xié)會的服務(wù)力度，為其提供必要的教育培訓(xùn)服務(wù)，技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的配套服務(wù)，法律政策方面的咨詢服務(wù)等，通過政府服務(wù)來提高食品行業(yè)協(xié)會的自治能力，使其發(fā)揮在公共領(lǐng)域中的應(yīng)有作用，彌補政府的一些治理弱項，實現(xiàn)食品行業(yè)協(xié)會與政府部門在食品安全治理中的良性互動。

篇（7）

風(fēng)險管理是指企業(yè)通過識別、分析和評估經(jīng)營過程中可能遇到的各種潛在的風(fēng)險因素，以最低成本為企業(yè)經(jīng)營提供最大的安全保障。企業(yè)風(fēng)險管理是一個過程，風(fēng)險管理的目的是及時預(yù)測、發(fā)現(xiàn)風(fēng)險并防止風(fēng)險可能造成的不良影響，為企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)提供合理的保證。

第二，內(nèi)部控制與風(fēng)險管理的內(nèi)在聯(lián)系。一是兩者的目標(biāo)是一致的。無論是內(nèi)部控制還是風(fēng)險管理，都是為了實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而服務(wù)的，它們的最終目的是一致的；二是兩者是統(tǒng)一不可分割的。內(nèi)部控制是全面風(fēng)險管理的必要環(huán)節(jié)，內(nèi)部控制的最重要目的之一就是防范風(fēng)險，風(fēng)險管理解決方案則必然落實到內(nèi)部控制上，否則風(fēng)險管理就失去了科學(xué)的管理手段。

二、石油企業(yè)內(nèi)部控制存在的主要問題

第一，企業(yè)良好的內(nèi)控環(huán)境尚未完全形成，影響了內(nèi)控的有效執(zhí)行。從石油企業(yè)內(nèi)部控制現(xiàn)狀分析，主要存在以下問題：一是內(nèi)部控制全員管理觀念欠缺，未能貫穿經(jīng)營活動的全過程；二是把內(nèi)部控制完全混同于規(guī)章制度建設(shè)；三是重視不夠，內(nèi)部控制意識不強，對內(nèi)控制度認(rèn)識、理解不到位，造成內(nèi)部控制制度缺乏有效執(zhí)行，在許多方面都流于形式，致使有章不循，失去了應(yīng)有的剛性和嚴(yán)肅性。

第二，企業(yè)的風(fēng)險意識較弱，風(fēng)險評估機制尚未完全建立。石油企業(yè)為國有大中型企業(yè)，企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險意識相對較弱，風(fēng)險意識不夠、風(fēng)險評估機制不完善會導(dǎo)致企業(yè)在應(yīng)對市場和資本運營等方面能力不足，對全面防范和化解經(jīng)營風(fēng)險與管理風(fēng)險需求還存在一定距離。

第三，缺乏有效的監(jiān)督機制，企業(yè)管理者越權(quán)現(xiàn)象比較嚴(yán)重。目前石油企業(yè)的公司化重組大多已經(jīng)完成，公司雖然成立了董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層， 但這些組織機構(gòu)的人員一般由上級委派， 為同一經(jīng)濟(jì)利益整體服務(wù)， 很難起到相互制約作用，導(dǎo)致企業(yè)高層管理人員或?qū)?jīng)濟(jì)活動越權(quán)干預(yù)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

第四，內(nèi)控執(zhí)行的檢查評價機制不夠全面，制約了內(nèi)控的有效實施。目前相當(dāng)部分石油企業(yè)內(nèi)控評價體系操作性不強，對檢查的具體內(nèi)容、評價標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量效果缺乏量化，從而難以真正地進(jìn)行客觀、公正、科學(xué)、合理評價。

第五，內(nèi)控業(yè)務(wù)流程與權(quán)限指引有待進(jìn)一步完善。近年來石油企業(yè)全面推行內(nèi)控制度，為適應(yīng)新會計準(zhǔn)則制度化，根據(jù)管理體制及業(yè)務(wù)操作模式的變動及檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷修訂完善《內(nèi)部控制手冊》，但在實際中仍有內(nèi)部控制業(yè)務(wù)流程與權(quán)限指引部分條款不太切合實際，有待進(jìn)一步完善修訂。

三、加強石油企業(yè)內(nèi)部控制的措施

石油企業(yè)在建設(shè)和執(zhí)行內(nèi)部控制體系過程中出現(xiàn)的種種問題，具有多方面的原因。企業(yè)當(dāng)務(wù)之急是要結(jié)合改革和轉(zhuǎn)型的需要，以“有效和高效”為目標(biāo)，圍繞內(nèi)控“一體化”、依托制度信息化、研究建立風(fēng)險識別及預(yù)警和防范體系、優(yōu)化內(nèi)控檢查思路等重心，狠抓內(nèi)控制度的深入貫徹落實，推動內(nèi)控管理的轉(zhuǎn)型，提升內(nèi)控執(zhí)行力，確保內(nèi)控管理實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

第一，強化風(fēng)險管理，研究建立風(fēng)險識別及預(yù)警防范體系。研究建立以風(fēng)險管理為核心和導(dǎo)向的內(nèi)控管理，企業(yè)應(yīng)從加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域的業(yè)務(wù)管理入手，強化對招投標(biāo)管理、信用管理、對外投資、分包管理、資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)處置等生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中高危地帶的監(jiān)控，并加強風(fēng)險分析和定期評估，避免重大風(fēng)險和實質(zhì)缺陷的發(fā)生。逐步研究建立風(fēng)險管理事件庫。企業(yè)要定期開展風(fēng)險分析和評估，對已發(fā)生的事件或潛在的重大風(fēng)險及重要風(fēng)險進(jìn)行分析，制定應(yīng)對、解決或改良措施，按要求納入風(fēng)險事件庫的管理，逐步推進(jìn)內(nèi)控管理與全面風(fēng)險管理的有機融合，進(jìn)一步提升風(fēng)險的防范和抵御能力。

第二，做好內(nèi)控日常管理和運行工作，狠抓內(nèi)控制度的完善與落實。內(nèi)控制度貫徹落實的好壞決定內(nèi)控管理水平的高低，為確保內(nèi)控制度貫徹執(zhí)行，企業(yè)要結(jié)合管理實際，做好日常管理和運行工作。一是跟蹤抓好內(nèi)控檢查出問題的整改落實工作，開展檢查回頭看及復(fù)查工作，防止類似問題再次發(fā)生。二是做好年度內(nèi)控工作計劃的安排布置，結(jié)合企業(yè)實際和總部要求，有針對性地開展內(nèi)控管理工作。三是抓好內(nèi)控實施細(xì)則的完善，規(guī)范權(quán)限的細(xì)化和轉(zhuǎn)授權(quán)機制。四是抓好內(nèi)控制度的貫徹執(zhí)行，切實提高內(nèi)控執(zhí)行力和自覺性。五是做好內(nèi)控管理定期總結(jié)和匯報工作。

第三，開展企業(yè)外部項目調(diào)研督導(dǎo)，加強外部項目監(jiān)管。石油企業(yè)外部項目內(nèi)控管理比較薄弱，考慮外部項目管理的現(xiàn)狀，企業(yè)要加強對外部項目內(nèi)控管理的支持和督導(dǎo)。一是加強外部項目管理人員內(nèi)控培訓(xùn)學(xué)習(xí)，采取集中培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合的方式，提高內(nèi)控管理意識。二是加強外部項目的督導(dǎo)調(diào)研，了解外部項目內(nèi)控執(zhí)行的難點和阻力，制定切實可行的應(yīng)對措施，強化對外部項目的支持，提升外部項目的內(nèi)控執(zhí)行力。三是加強對國際項目的監(jiān)管和指導(dǎo)，研究國際市場的特點，有針對性探索和完善國際項目內(nèi)控管理制度。

第四，調(diào)整優(yōu)化檢查考核思路，提高內(nèi)控檢查質(zhì)量。企業(yè)要加強內(nèi)控檢查評價，優(yōu)化和創(chuàng)新檢查思路，選拔、培養(yǎng)和選用經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的內(nèi)控檢查人員，完善專業(yè)隊伍人才庫建設(shè)。企業(yè)在做好內(nèi)控重點流程測試及自查工作的同時，加強外部項目的檢查評價工作，延伸檢查范圍和深度，提高檢查頻率，結(jié)合審計、稽核、效能監(jiān)察等形式開展專項和復(fù)合檢查工作。檢查中重點控制風(fēng)險點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的抽查樣本，切實提高內(nèi)控檢查的質(zhì)量和效果，并落實“嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)”機制，并把考核結(jié)果與部門、人員的獎罰掛鉤。

第五，建立內(nèi)控管理定期通報機制，定期內(nèi)控管理動態(tài)。企業(yè)要建立定期簡報制度，定期總結(jié)管理經(jīng)驗，剖析執(zhí)行中出現(xiàn)的案例，建立相互學(xué)習(xí)交流的平臺，通過總結(jié)本企業(yè)內(nèi)控管理、風(fēng)險管理經(jīng)驗或剖析執(zhí)行中出現(xiàn)的問題與案例，以內(nèi)控管理動態(tài)（簡報）的形式下發(fā)所屬單位，供所屬單位進(jìn)行學(xué)習(xí)和參考。

第六，強化基礎(chǔ)資料規(guī)范工作，推進(jìn)內(nèi)控管理要件的表單化工作。企業(yè)要分步推進(jìn)實施制度全面信息化工作，將所有制度按照“制度流程化、流程表單化、表單電腦化”的要求進(jìn)行信息化。企業(yè)要結(jié)合管理實際，不斷規(guī)范內(nèi)控管理要件，整理匯總企業(yè)成熟的要件資料，并結(jié)合內(nèi)控制度要求對沒有的要件進(jìn)行制定和完善，對所有內(nèi)控要件資料力求以表單的形式體現(xiàn)出來，形成企業(yè)的內(nèi)控管理要件，為制度信息化奠定基礎(chǔ)。

篇（8）

二、研究思路

目前關(guān)于校外實習(xí)期間指導(dǎo)教師的職業(yè)能力的相關(guān)研究也有一些:有人認(rèn)為，強調(diào)系統(tǒng)性實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)、有過硬的雙師型師資隊伍建設(shè)［1］;有的認(rèn)為，教師實習(xí)指導(dǎo)，由一般性指導(dǎo)向為實習(xí)生提供準(zhǔn)確、及時、全方位指導(dǎo)轉(zhuǎn)變［2］，還有的談到了優(yōu)化“雙師”結(jié)構(gòu)，提高師資隊伍的“實戰(zhàn)”能力［3］以及教師應(yīng)具備專業(yè)企業(yè)實踐能力如:擁有所從事專業(yè)的企業(yè)實際工作經(jīng)歷，定期深入企業(yè)管理或服務(wù)，掛職學(xué)習(xí)等［4］;高職院校培養(yǎng)的學(xué)生，最終要具備三種能力:一是生產(chǎn)第一線的技術(shù)操作和管理能力;二是理論和技術(shù)的轉(zhuǎn)化能力;三是社會綜合活動能力。要使學(xué)生具有這樣的能力，教師首先要具有這樣的能力［5］。以上諸多學(xué)者的研究開拓了高等旅游職業(yè)教育的視野，并對高等旅游院校的校外實習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)能力有了初步研究，為后續(xù)的研究奠定了基礎(chǔ)。但以上的研究著重于研究酒店實習(xí)生為主，人才培養(yǎng)模式等，附帶介紹了一些指導(dǎo)教師的研究內(nèi)容，對高等職業(yè)院校校外實習(xí)指導(dǎo)教師的職業(yè)能力的全面研究仍然較少，而指導(dǎo)教師在實習(xí)中的作用是非常重要的。本文主要針對高職院校旅游類專業(yè)的校外實習(xí)指導(dǎo)教師的職業(yè)能力進(jìn)行研究探討。

三、目前校外實習(xí)指導(dǎo)教師面臨的問題

在旅游類專業(yè)校外實習(xí)期間，學(xué)院(尤其是指導(dǎo)教師)、學(xué)生、企業(yè)是取決于學(xué)生的校外實習(xí)質(zhì)量的三個主要因素。而指導(dǎo)教師是否具備相應(yīng)的職業(yè)能力，對于保證學(xué)生實習(xí)的順利有效進(jìn)行的重要因素之一。職業(yè)能力一般是指人們從事某種職業(yè)所應(yīng)具備的相應(yīng)能力。校外實習(xí)指導(dǎo)教師職業(yè)能力是指在校外實習(xí)期間，指導(dǎo)教師所應(yīng)具備的相應(yīng)能力。指導(dǎo)教師的指導(dǎo)作用是學(xué)校教育在空間上的延伸，場景的改變，由教室轉(zhuǎn)變到企業(yè)，指導(dǎo)的環(huán)境在企業(yè)，指導(dǎo)的對象是實習(xí)生，接觸的人員是企業(yè)人員，這是一種較大的變化;而學(xué)生從單純的校園環(huán)境來到企業(yè)這樣一個大的復(fù)雜的環(huán)境中，從在校生變成了實習(xí)生的角色的轉(zhuǎn)變，學(xué)生自身的轉(zhuǎn)變也是很大的。要使實習(xí)生具備專業(yè)知識和實踐技能，使其綜合素質(zhì)提升，指導(dǎo)教師首先就要具備這樣的能力。如何使實習(xí)生在實習(xí)中真正有所收獲，除了酒店和他自身以外，對指導(dǎo)教師的職業(yè)能力提出了較高要求。目前旅游類專業(yè)校外實習(xí)指導(dǎo)教師面臨如下一些問題:

(一)專業(yè)知識和實踐技能不足

1.專業(yè)知識不足。專業(yè)知識的不足主要體現(xiàn)在，一方面，由于各種原因?qū)W院派出的校外實習(xí)指導(dǎo)教師是班主任、輔導(dǎo)教師或?qū)W院的富余人員，根本就不是專業(yè)教師，他們做做學(xué)生的思想工作還可以，但是在專業(yè)知識上對學(xué)生的幫助很小;另一方面即使學(xué)院派出的是專業(yè)教師，但大部分專業(yè)教師也沒在企業(yè)做過，學(xué)院專業(yè)教師絕大部分是從大學(xué)畢業(yè)后到學(xué)校來教學(xué)的，所學(xué)的專業(yè)知識就是書本知識，盡管在企業(yè)可能有過短暫的實習(xí)，但學(xué)得不扎實并且和實際聯(lián)系不緊密，關(guān)鍵問題是書本知識往往滯后于現(xiàn)實的發(fā)展，到了企業(yè)實際應(yīng)用時已經(jīng)落后于發(fā)展了。

2.實踐技能不足。旅游類專業(yè)有一個很大的特點，就是要求有較強的實際動手操作能力，如導(dǎo)游專業(yè)導(dǎo)游的講解能力和帶團(tuán)協(xié)調(diào)能力;酒店專業(yè)的前廳、客房的服務(wù)能力、餐飲服務(wù)的能力等，都需要有較強的實踐技能，而學(xué)院的教師絕大部分沒在企業(yè)做過，理論知識還有一套，可具體的實踐操作可不是看看書就能解決的，若指導(dǎo)教師對旅游類實踐技能知之甚少，酒店崗位操作一竅不通，則對整個實習(xí)工作是無益的。目前“雙師型”教師在高職院校是比較缺乏的。

(二)綜合素質(zhì)欠缺

通常情況下，指導(dǎo)教師在學(xué)院這樣相對單一的環(huán)境中工作學(xué)習(xí)，接觸的對象是教師或?qū)W生，面臨的問題不是很復(fù)雜，對其綜合素質(zhì)的要求相對并不高。而實習(xí)時面對的是社會，不同類型的企業(yè):旅游社、旅游公司、景區(qū)、酒店和餐飲店等企業(yè);不同的部門:總經(jīng)辦、財務(wù)部、人力資源部等;不同的人:企業(yè)的經(jīng)理、主管、領(lǐng)班和一線服務(wù)人員、各種類型的客人;因為是服務(wù)行業(yè)，很多突發(fā)事件可能發(fā)生;學(xué)院與酒店、實習(xí)生之間關(guān)系的處理等，面臨的情況是很復(fù)雜的，需要指導(dǎo)教師具備很強的綜合素質(zhì)，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力。若指導(dǎo)教師的溝通協(xié)調(diào)能力欠缺，會使很多工作事倍功半，甚至勞而無功。

(三)實習(xí)制度不完善

常言道“沒有規(guī)矩，不成方圓”。一套完善的實習(xí)制度是順利完成校外實習(xí)的重要保證。管用、可行和有效是校外實習(xí)制度建設(shè)的關(guān)鍵。要根據(jù)實習(xí)情況的進(jìn)展，針對一些在實習(xí)期間容易出現(xiàn)的問題，制度也要不斷修訂，以適應(yīng)發(fā)展的要求，使之切實可行。目前，很多高職院校的校外實習(xí)活動的開展由于種種原因:經(jīng)驗不足、領(lǐng)導(dǎo)重視程度、各方協(xié)調(diào)等，實習(xí)制度建設(shè)很不完善，形同虛設(shè)。有的學(xué)院由教師將實習(xí)生帶到實習(xí)企業(yè)后，教師就返校了;還有的實習(xí)生在實習(xí)企業(yè)出現(xiàn)問題了，學(xué)院才出面來解決。實習(xí)指導(dǎo)教師形同虛設(shè)，根本就沒在企業(yè)工作，也沒有管理學(xué)生。由此可以想象實習(xí)生在企業(yè)的感受，這是目前一部分實習(xí)生認(rèn)為自己在企業(yè)就是廉價勞動力，對實習(xí)產(chǎn)生逆反心理的原因之一。

四、解決問題的途徑

三峽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院是湖北省內(nèi)唯一一所獨立設(shè)置的公辦旅游高等職業(yè)學(xué)院。長期以來學(xué)院堅持實行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)的人才培養(yǎng)模式，經(jīng)過多年的實踐教學(xué)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，在酒店管理專業(yè)的校外實習(xí)指導(dǎo)教師職業(yè)能力建設(shè)上有自己獨特的思路和方法，同時針對上述諸多問題采取了行之有效的措施。

(一)努力培養(yǎng)“雙師型”教師

一般而言，“雙師型”教師是指同時具備教師資格和職業(yè)資格，專門從事職業(yè)教育工作的教師。“雙師型”教師是教育教學(xué)能力和工作經(jīng)驗兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才，既有專業(yè)理論水平又有專業(yè)實踐技能，綜合素質(zhì)較高的教師。

1．掛職鍛煉。要使專業(yè)指導(dǎo)教師具有理論轉(zhuǎn)化和技術(shù)轉(zhuǎn)化的能力，就必須走“產(chǎn)學(xué)研”相結(jié)合的道路，校企結(jié)合，教研結(jié)合。在運用這種模式時，由于理論實踐階段是在酒店進(jìn)行，是專業(yè)指導(dǎo)教師接觸行業(yè)、了解行業(yè)、積累行業(yè)經(jīng)驗的好機會，學(xué)校方面應(yīng)安排專業(yè)指導(dǎo)教師跟隨學(xué)生到酒店進(jìn)行實踐。專業(yè)指導(dǎo)教師一方面以帶隊教師的身份管理學(xué)生，一方面以學(xué)員的身份向酒店的資深員工以及管理人員學(xué)習(xí)取經(jīng)。這無疑是專業(yè)指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)專業(yè)技能、積累行業(yè)管理經(jīng)驗的良機，從而可以解決新高職院校專業(yè)行業(yè)經(jīng)驗先天不足的問題［5］。學(xué)院要求酒店管理專業(yè)的中青年教師在酒店掛職鍛煉，要求指導(dǎo)教師在酒店的具體崗位任職，做具體的事情，學(xué)習(xí)酒店的管理及運營，如掛職前廳部主管、客房部領(lǐng)班或經(jīng)理助理等職;指導(dǎo)教師在學(xué)生實習(xí)期間一直要深入酒店，和實習(xí)生、酒店方長期在一起工作生活;對指導(dǎo)教師是一次行動導(dǎo)向的學(xué)習(xí)過程，真正實現(xiàn)指導(dǎo)教師的專業(yè)教學(xué)能力和專業(yè)實踐能力的全面提升，還可為酒店管理專業(yè)基于工作過程的課程開發(fā)提出寶貴的意見;指導(dǎo)教師親自在酒店具體崗位工作，給實習(xí)生起到示范帶頭的作用。指導(dǎo)教師對學(xué)生不懂的專業(yè)問題可以進(jìn)行現(xiàn)場解答，針對酒店方管理與相關(guān)崗位工作可以提出合理化建議，比如:學(xué)生工作輪崗的問題、酒店方管理中存在的問題、學(xué)生的工資福利待遇問題等，以此提高指導(dǎo)教師的雙師素質(zhì)。掛職鍛煉不僅能提高指導(dǎo)教師的理論知識和實踐操作技能，還能提高指導(dǎo)教師的綜合素質(zhì)，一個具有良好溝通協(xié)調(diào)能力的指導(dǎo)教師，就如同質(zhì)量上乘的劑，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，使很多工作事半功倍。學(xué)院的酒店管理專業(yè)的實習(xí)學(xué)生態(tài)度端正，工作積極，和實習(xí)帶隊教師經(jīng)常溝通，卓有成效地完成實習(xí)任務(wù)。近幾年來學(xué)院已連續(xù)派出11名中青年教師分別到各旅游企業(yè)掛職鍛煉，其中在酒店掛職鍛煉的有6人，分別在宜昌的均瑤大酒店、葛州壩賓館、桃花嶺飯店、義烏國際大廈、東陽海德建國大酒店、杭州君瀾大酒店等酒店，這些酒店為五星級或四星級酒店，企業(yè)文化深厚，酒店管理規(guī)范。掛職教師在酒店得到了鍛煉，自身專業(yè)知識和專業(yè)技能都有長足的進(jìn)步。

篇（9）

助政府高效透明

“科技創(chuàng)新是實現(xiàn)城市可持續(xù)發(fā)展的原動力。微軟把在全球與各地政府合作的豐富經(jīng)驗和前沿技術(shù)帶給中國城市，幫助其實現(xiàn)智能化的遠(yuǎn)程醫(yī)療、創(chuàng)新型教育系統(tǒng)、城市安全、交通系統(tǒng)、綠色數(shù)據(jù)中心等新型服務(wù)。”微軟公司副總裁、微軟大中華區(qū)首席運營官費高敦說。

的確，現(xiàn)在無處不在的互聯(lián)網(wǎng)接入，讓人們擁有了豐富的信息資源，能了解到更多世界各地的狀況。人們開始熱切期盼公共服務(wù)機構(gòu)提高效率和透明度，通過統(tǒng)一的身份驗證和開放數(shù)據(jù)來享受公共服務(wù)。

這意味著政府如果要獲得人們真正認(rèn)可的影響力，就需要改變向人們提供公共服務(wù)的方式。微軟的電子政務(wù)云解決方案和政府辦公云解決方案，能夠幫助政府跨越部門和技術(shù)的限制，建立可互操作的、數(shù)據(jù)開放的IT平臺，在安全、金融、醫(yī)療、司法、稅務(wù)、出入境等常見的工作和生活場景中實現(xiàn)應(yīng)用和數(shù)據(jù)的無縫銜接，從而提高效率和透明度，并獲得業(yè)務(wù)洞察力。

深圳市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院在這一領(lǐng)域進(jìn)行了有益探索。深圳市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院是一家向公共服務(wù)機構(gòu)提供技術(shù)和信息服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)。通過微軟私有云解決方案，該院實現(xiàn)了自助服務(wù)門戶、高度虛擬化、IT自動化和異構(gòu)系統(tǒng)兼容等，從而讓業(yè)務(wù)部門能夠更好地優(yōu)化和控制IT資源，并提供更加流暢的在線服務(wù)。

在云南，微軟通過信息技術(shù)來幫助該省進(jìn)行經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，其中包括信息技術(shù)學(xué)院、小語種發(fā)展中心、智慧云和軟件實驗室。云南省工業(yè)和信息化委員會主任劉紹忠說：“通過與微軟合作，小語種軟件的開發(fā)應(yīng)用不僅僅有助于保護(hù)云南民族文化，還有助于提升旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。而在云計算、物聯(lián)網(wǎng)、嵌入式、軟件應(yīng)用等方面與微軟的合作則為云南綠色經(jīng)濟(jì)強省目標(biāo)的實現(xiàn)提供了有力的幫助。”

使產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

各地政府基于微軟云端智能城市框架，創(chuàng)建了靈活的環(huán)境和平臺，幫助企業(yè)擴(kuò)展業(yè)務(wù)，十分有利于推動城市經(jīng)濟(jì)圈的快速發(fā)展，并吸引投資者和高素質(zhì)人才。微軟的中小企業(yè)云、城市核心經(jīng)濟(jì)云、城市綠色環(huán)境云、軟件園開發(fā)測試云等解決方案，在無錫、濟(jì)南、紹興、重慶等地的高科技開發(fā)園區(qū)已投入實際應(yīng)用，并取得了優(yōu)異效果。

“微軟通過促進(jìn)信息技術(shù)外包來幫助青島市進(jìn)行經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，其中包括信息技術(shù)外包培訓(xùn)和認(rèn)證學(xué)院、微軟BizSpark計劃和智慧云服務(wù)。” 微軟大中華區(qū)副總裁、公共事業(yè)部總經(jīng)理曾良介紹，“未來，微軟與青島在初創(chuàng)企業(yè)培訓(xùn)、海洋研究和園藝博覽會體驗提升方面都會展開深入合作。”

紹興網(wǎng)上輕紡城項目是微軟興業(yè)之道的另一典型案例。目前已有2萬多家輕紡企業(yè)入駐網(wǎng)上輕紡城。據(jù)了解，未來紹興網(wǎng)上輕紡城將與微軟密切合作，把“紡織云”建成中國紡織行業(yè)的公共服務(wù)平臺，助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級。

讓市民享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)

篇（10）

一、問題的提出

我國“十二五”規(guī)劃綱要把降低單位GDP能耗和碳排放列為約束性指標(biāo)，要求石油和化工行業(yè)實現(xiàn)從粗放型生產(chǎn)向資源節(jié)約、環(huán)境友好型轉(zhuǎn)變。石油企業(yè)一方面追求生產(chǎn)效益和經(jīng)濟(jì)效益，另一方面還面臨著著節(jié)能減排的壓力，而目前石油企業(yè)節(jié)能減排管理工作還沒有真正成為內(nèi)在需求，普遍存在積極性不夠、節(jié)能政策執(zhí)行不到位、節(jié)能管理動力不足的問題。學(xué)術(shù)界對石油行業(yè)動力機制的研究多體現(xiàn)在一般企業(yè)發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、綠色技術(shù)創(chuàng)新、生態(tài)化責(zé)任的承擔(dān)等，而將石油企業(yè)節(jié)能減排和動力機制理論結(jié)合起來探討相對缺乏[1]。

二、石油企業(yè)節(jié)能減排動力源

（一）經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動

企業(yè)以追求經(jīng)濟(jì)利潤為目標(biāo)，因此會在用能和節(jié)能之間、污染和控污之間進(jìn)行博弈選擇。企業(yè)選擇耗能或是節(jié)能，關(guān)鍵在于如何為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益。由于企業(yè)對利益最大化的追求，既可能驅(qū)使企業(yè)唯利是圖，不擇手段地追求局部利益，也可驅(qū)使企業(yè)在生產(chǎn)中走節(jié)能減排之路。只有當(dāng)實施節(jié)能減排對石油企業(yè)帶來足夠的經(jīng)濟(jì)效益或存在市場競爭的壓力時，才有可能產(chǎn)生節(jié)能減排內(nèi)在動力[2]。

（二）社會認(rèn)可度

隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的極大提高，人們對生活環(huán)境質(zhì)量的要求逐年增高。石油企業(yè)作為產(chǎn)能大戶和耗能大戶，在社會上良好的聲譽和認(rèn)可度有利于幫助企業(yè)在公眾中建立良好的社會形象。在此背景下，社會及相關(guān)石油協(xié)會組織對于石油企業(yè)節(jié)能減排工作推動和社會公眾對石油企業(yè)節(jié)能減排的期望都構(gòu)成了其節(jié)能減排的外在動力。

（三）政府的政策激勵

石油企業(yè)開展節(jié)能減排工作，需要政府的引導(dǎo)和激勵。政府對石油企業(yè)開展節(jié)能減排制定了一些激勵政策如石油資源核算政策、綠色稅收政策、石油財稅政策等優(yōu)惠政策，目的在于調(diào)動石油企業(yè)發(fā)展低耗能、低污染工業(yè)的積極性和主動性，構(gòu)成促使石油企業(yè)開展節(jié)能減排最重要的驅(qū)動力之一。

三、石油企業(yè)節(jié)能減排動力機制分析

石油企業(yè)節(jié)能減排動力機制研究的就是影響節(jié)能減排動力機制各類因素的內(nèi)在聯(lián)系和相互影響。吳曉波等在低碳經(jīng)濟(jì)集群動力機制研究中認(rèn)為低碳產(chǎn)業(yè)集群由根本動力、外部動力和內(nèi)部動力構(gòu)成[3]，本文借鑒其觀點，根據(jù)石油企業(yè)節(jié)能減排的特點，認(rèn)為石油企業(yè)節(jié)能減排的動力因素包括根本因素、外在因素和內(nèi)在因素。其構(gòu)建的總體思路為：以根本動力為導(dǎo)向，以內(nèi)部動力為主導(dǎo)，以外部動力為輔助，重點做好激勵政策和制度的創(chuàng)新，以調(diào)節(jié)和優(yōu)化石油企業(yè)節(jié)能減排的動力系統(tǒng)。

（一）根本因素：可持續(xù)發(fā)展

伴隨著資源短缺與經(jīng)濟(jì)增長之間的矛盾，環(huán)境保護(hù)約束與企業(yè)盈利性要求之間的矛盾，可持續(xù)發(fā)展思想應(yīng)運而生。可持續(xù)發(fā)展認(rèn)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)該考慮資源的有效利用與能源的長遠(yuǎn)使用，考慮自然環(huán)境的長期承載能力，是一種謀求在人類發(fā)展和自然環(huán)境保護(hù)之間實現(xiàn)和諧、當(dāng)代人與后代人之間實現(xiàn)均衡的綜合發(fā)展模式。[4]

（二）外在因素

（1）國家政策

在石油企業(yè)節(jié)能減排工作外在動力因素，國家政府有關(guān)部門出臺的引導(dǎo)石油企業(yè)節(jié)能減排的政策是重要動力因素。政府通過行政手段和法律手段來規(guī)定石油企業(yè)在節(jié)能減排工作中的任務(wù)和相關(guān)責(zé)任，使得石油企業(yè)將節(jié)能減排、降低能耗作為一項本職工作，并通過其他行政獎勵與懲罰手段來進(jìn)一步促進(jìn)和監(jiān)督石油企業(yè)節(jié)能減排工作不斷提高[5]。

（2）石油行業(yè)相關(guān)協(xié)會

中國石油相關(guān)協(xié)會在石油企業(yè)節(jié)能減排工作中同樣起了重要的推動作用，如中國石油企業(yè)協(xié)會的“三評”工作（評選創(chuàng)新成果、優(yōu)秀論文和優(yōu)秀著作）就是一個典型例子。當(dāng)前，石油企業(yè)的管理創(chuàng)新工作重心之一即為節(jié)能減排、發(fā)展低耗能工業(yè)經(jīng)濟(jì)，石油行業(yè)相關(guān)協(xié)會工作的持續(xù)開展在無形中促進(jìn)和推動著石油企業(yè)節(jié)能減排管理工作創(chuàng)新的不斷深入和發(fā)展。

（3）技術(shù)進(jìn)步

技術(shù)進(jìn)步是人類由工業(yè)文明走向綠色文明的技術(shù)基礎(chǔ)，是企業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的強大動力源。石油企業(yè)節(jié)能減排技術(shù)水平較低，其使用先進(jìn)工藝和新能源的成本就會提高，企業(yè)為了保住自身的資金回報率，仍會選擇原有的耗能生產(chǎn)方式。同時，技術(shù)水平低對再利用物質(zhì)數(shù)量要求較高，對廢棄物的回收率不高，而且在再利用的過程中有可能產(chǎn)生嚴(yán)重的二次污染，治理二次污染的成本往往高于回收物質(zhì)的經(jīng)濟(jì)價值。

（4）市場需求與競爭

市場需求已經(jīng)成為推動中國石油企業(yè)進(jìn)行節(jié)能減排工作的重要因素。石油企業(yè)所耗能源市場價格的高低直接成為其是否選擇節(jié)能發(fā)展還是耗能發(fā)展的一項關(guān)鍵指標(biāo)，較高的能源市場價格對石油企業(yè)耗能工業(yè)來說將形成一個巨大的外在壓力，迫使企業(yè)開展節(jié)能減排工作、走可持續(xù)發(fā)展之路。

（三）內(nèi)在因素

（1）企業(yè)家精神

企業(yè)家精神之所以成為石油企業(yè)節(jié)能減排工作最重要的內(nèi)在因素之一，原因在于企業(yè)經(jīng)營者是企業(yè)各項重大工作的最高決策者，因此他們對待石油企業(yè)節(jié)能減排工作的態(tài)度極其重要[6]。只有擁有可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，才能真正地、積極地投身于本企業(yè)節(jié)能減排事業(yè)，通過企業(yè)管理和技術(shù)創(chuàng)新走上低耗能、低污染的綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。

（2）內(nèi)部激勵機制

一套系統(tǒng)而科學(xué)的企業(yè)內(nèi)部節(jié)能減排激勵機制成為石油企業(yè)持續(xù)進(jìn)行節(jié)能減排工作，將可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略切實貫徹的制度保證。石油企業(yè)節(jié)能減排內(nèi)部激勵制度分為獎勵制度和懲罰制度，對于在節(jié)能減排方面有積極貢獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)和員工，企業(yè)應(yīng)予以適度的獎勵，激發(fā)他們持續(xù)進(jìn)行工作創(chuàng)新。

（3）員工素質(zhì)

員工素質(zhì)中的基本價值觀念、道德觀念、對企業(yè)的歸屬感、對企業(yè)文化的認(rèn)同感對企業(yè)能否成功開展節(jié)能減排工作、走上可持續(xù)發(fā)展的道路具有至關(guān)重要的作用。因此，員工素質(zhì)成為推動企業(yè)節(jié)能減排工作的一項重要內(nèi)在因素。

“十二五”是中國加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的關(guān)鍵時期，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長方式面臨新的挑戰(zhàn)。石油企業(yè)節(jié)能減排動力機制一個系統(tǒng)、復(fù)雜、長期的工程，根本動力、內(nèi)部動力、外部動力協(xié)同作用組成了動力機制系統(tǒng)，動力機制系統(tǒng)的非線性、動態(tài)性的整體運作推動了石油企業(yè)節(jié)能減排的發(fā)展。從長遠(yuǎn)看，資源環(huán)境約束強化的趨勢長期存在，實現(xiàn)中國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展任重而道遠(yuǎn)。石油企業(yè)作為實現(xiàn)節(jié)能減排和可持續(xù)發(fā)展的中堅力量，必須結(jié)合自身實際，明確可持續(xù)發(fā)展的方向、目標(biāo)、重點和措施，精心組織實施。

參考文獻(xiàn)：

[1] 錢伯章.節(jié)能減排-可持續(xù)發(fā)展的必由之路[M].北京：科學(xué)出版社，2008