電子商務(wù)實踐成果匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇電子商務(wù)實踐成果范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)作為傳統(tǒng)商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展相融合的產(chǎn)物，已經(jīng)成為中小企業(yè)外貿(mào)的主要手段。自2006年我國電子商務(wù)產(chǎn)值突破萬億元大關(guān)以來，每年均以高于70%的速度持續(xù)增長，2010年已達(dá)15萬億元，電子商務(wù)已經(jīng)成為我國社會經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。同時，在應(yīng)對國際金融危機(jī)的過程中，電子商務(wù)突顯了自身低成本、高效率、開放性的特點(diǎn)，不僅大大降低了交易成本，也為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會。

艾瑞咨詢的《中國電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪酬研究報告》顯示，電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為高薪行業(yè)，企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)（b2b）人員月平均收入水平達(dá)6800元。

電子商務(wù)行業(yè)已呈現(xiàn)薪資起點(diǎn)高、增長速度快的特點(diǎn)，從業(yè)人員人才缺口將持續(xù)走高，僅2008年我國企業(yè)新增電子商務(wù)用人需要即超過230萬，預(yù)示著電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)市場寬廣。

根據(jù)對我院外語系商務(wù)英語專業(yè)2003～2006級畢業(yè)生的調(diào)查，在已就業(yè)的學(xué)生中，有70%～80%從事與國際電子商務(wù)有關(guān)的工作。部分學(xué)生由于業(yè)績突出，二三年內(nèi)就被提拔為業(yè)務(wù)主管，甚至有的已經(jīng)通過該途徑創(chuàng)業(yè)成功。

各種信息表明，國際電子商務(wù)已經(jīng)成為外貿(mào)企業(yè)尤其是中小企業(yè)經(jīng)營的主要方式，國際電子商務(wù)人才需求強(qiáng)勁。作為培養(yǎng)高級職業(yè)技術(shù)人才的高職院校，有必要并且有能力探索培養(yǎng)國際電子商務(wù)人才的途徑，高職院校開設(shè)國際電子商務(wù)課程勢在必行。

經(jīng)過多年的實踐探索和兩年的專業(yè)課程教學(xué)，筆者擬提出國際電子商務(wù)課程建設(shè)的構(gòu)想。

教學(xué)內(nèi)容

教材選擇培養(yǎng)國際電子商務(wù)人才要以實踐為主，以技術(shù)為輔；以達(dá)到商務(wù)目的為主，以構(gòu)建商務(wù)平臺為輔；以商務(wù)英語交流為主，以外貿(mào)基本知識為輔。這樣篩選下來，就出現(xiàn)了教材很多但卻無從選擇的尷尬境地。電子商務(wù)的教材多以技術(shù)為主，如構(gòu)建電子商務(wù)平臺、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)安全等；電子商務(wù)英語教材也多以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)英語為主，涉及外貿(mào)的很少。少數(shù)幾個國際電子商務(wù)教材，多以外貿(mào)知識電子化為主，而外貿(mào)英語則較少涉及，傳統(tǒng)的商務(wù)英語教材涉及的商務(wù)活動與電子商務(wù)在手段和實現(xiàn)方式上也有很大的差別。教材可不必局限于一本書或者紙質(zhì)教材，筆者推薦上海對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院章學(xué)拯的國際貿(mào)易電子化實務(wù)精品課網(wǎng)站。該網(wǎng)站對各種外貿(mào)軟件應(yīng)用、中國電子口岸、網(wǎng)絡(luò)支付、電子磋商、電子報關(guān)報檢等都有詳細(xì)的介紹，尤其是電子磋商、單證模擬軟件等的視頻可以給學(xué)生提供十分直觀的認(rèn)識。在開發(fā)信等函電往來方面，推薦中國海關(guān)出版社的《小小開發(fā)信、訂單滾滾來》和《外貿(mào)技巧與郵件實戰(zhàn)》、外貿(mào)之友網(wǎng)站（澳大利亞人創(chuàng)辦，可以對讀者提供的外貿(mào)開發(fā)信進(jìn)行修改），主要是為了使學(xué)生對電子商務(wù)開發(fā)信、商務(wù)往來的e-mail寫作有更好的認(rèn)識，這是國際電子商務(wù)的敲門磚，在整個國際電子商務(wù)過程中具有舉足輕重的地位。教學(xué)中還可參考阿里巴巴公司編著的《e時代外貿(mào)英語》，為學(xué)生在函電特別是網(wǎng)絡(luò)口語方面提供素材。在商務(wù)方面，則可以借鑒中國海關(guān)出版社的《出口營銷實戰(zhàn)》，其中大量的通過互聯(lián)網(wǎng)尋找目標(biāo)客戶、實用出口營銷網(wǎng)址、外貿(mào)人員的實踐經(jīng)驗都可給學(xué)生很好的啟發(fā)，使學(xué)生學(xué)到非常實用的國際電子商務(wù)知識?？傊?，教材的選擇應(yīng)突出外貿(mào)的電子化、商務(wù)英語的網(wǎng)絡(luò)化、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱化。

網(wǎng)絡(luò)資源在學(xué)期初，就可向?qū)W生推薦一些優(yōu)秀的外貿(mào)論壇、btob網(wǎng)址、博客等資源。如“福步外貿(mào)論壇”被譽(yù)為外貿(mào)第一論壇，每天匯集的專業(yè)貿(mào)易人士超過2000人，其中有許多專業(yè)人士的心得體會、案例分析、專業(yè)英語等，是外貿(mào)人員必看的論壇；“龍之向?qū)А笨商峁└鲊S頁、各國搜索引擎、各國主要外貿(mào)btob平臺、各種外貿(mào)學(xué)習(xí)資源等等，是外貿(mào)網(wǎng)址集大成者；“阿里巴巴論壇”及馬云創(chuàng)辦的阿里巴巴公司是中國電子商務(wù)的龍頭，btob的老大，正在不斷發(fā)展，是國內(nèi)最重要的電子商務(wù)平臺，在中小企業(yè)中非常有影響力，論壇資料很有指導(dǎo)意義；外貿(mào)精英網(wǎng)尤其是其貿(mào)易網(wǎng)站資源也很豐富；“中國國際海運(yùn)網(wǎng)外貿(mào)論壇”擁有領(lǐng)先的海運(yùn)交際網(wǎng)絡(luò)，專業(yè)打造海運(yùn)界最大的網(wǎng)上俱樂部，在物流方面優(yōu)勢明顯。至于btob的主要網(wǎng)址，tradekey、globalsouces、阿里巴巴等介紹的就更多了。關(guān)于電子單證的制作，世格軟件教學(xué)平臺的介紹非常詳細(xì)。這些資源可使學(xué)生不經(jīng)過實習(xí)就能懂得不少外貿(mào)的經(jīng)驗和教訓(xùn)，學(xué)到許多書本上沒有的知識，領(lǐng)悟力強(qiáng)的學(xué)生還可以結(jié)識許多朋友，為以后的成功打下人脈基礎(chǔ)。

電腦技術(shù)手段做網(wǎng)頁的軟件，如dm、html等能簡單地應(yīng)用，掌握靜態(tài)網(wǎng)頁的制作方法足矣，因為絕大多數(shù)btob網(wǎng)站都是靜態(tài)的，至于復(fù)雜的后臺程序知識不是該專業(yè)學(xué)生所需要掌握的。pdf的制作與應(yīng)用是外貿(mào)實踐中很重要的，各種im工具，如外國客戶常用的skype、msn、yahoo、messenger等使用很少。教學(xué)中不但要求會注冊使用，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生利用這些工具與外國人進(jìn)行交流，使學(xué)生敢于與外國人進(jìn)行語聊和視頻對話，培養(yǎng)學(xué)生與外商直接面對面的交流能力。各種搜索引擎，特別是google的使用及seo（搜索引擎優(yōu)化）與adware廣告等的運(yùn)用，可視學(xué)生的程度而定，避免陷入技術(shù)泥潭。在這一類教學(xué)中，應(yīng)把握電子商務(wù)的目的，千萬不可陷入追求高端電腦技術(shù)的誤區(qū)。

教學(xué)特點(diǎn)

（一）教學(xué)地點(diǎn)和設(shè)施

如果教學(xué)條件好，應(yīng)設(shè)置電子商務(wù)實驗室，保證學(xué)生人手一臺電腦，能上internet最好。國際電子商務(wù)課程的實踐性非常強(qiáng)，需要優(yōu)秀的教學(xué)模擬系統(tǒng)加以輔助。參照上海對外貿(mào)易學(xué)院its系統(tǒng)，外貿(mào)模擬應(yīng)用軟件應(yīng)強(qiáng)調(diào)：（1）學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，如自己組建公司，自己發(fā)盤、還盤，磋商合同等。要培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作的能力。（2）全程各環(huán)節(jié)的模擬，從網(wǎng)上找客戶、價格磋商、簽訂合同、制單等等，進(jìn)行全程電子化操作，使學(xué)生得到全方位的鍛煉。（3）教師的全程監(jiān)控和實時引導(dǎo)也是非常重要的，沒有教師的引導(dǎo)和評價，學(xué)生只是一味地去做，效果就會大打折扣，尤其是高職學(xué)生的基礎(chǔ)較差，很多時候需要教師手把手地教，就像工廠師傅帶徒弟那樣，才能收到良好效果。（4）教學(xué)軟件的信息豐富、即時更新，可使學(xué)生真正感受外貿(mào)市場的激烈競爭，創(chuàng)造出完美的模擬環(huán)境。

如果不具備價格昂貴的電子實訓(xùn)室與電子模擬軟件的條件，至少應(yīng)保證教師的電腦上網(wǎng)演示。各種搜索引擎的技巧使用和優(yōu)化，paypal等電子支付工具的使用，各種im工具的應(yīng)用等必須給學(xué)生演示。江蘇廣播電視大學(xué)的國際結(jié)算課件、通商匯的電子口岸模擬教學(xué)軟件、世格軟件模擬操作系統(tǒng)等，可使學(xué)生快速融入各種單證的學(xué)習(xí)，教學(xué)效果非常顯著。尤其是江蘇廣播電視大學(xué)的國際結(jié)算課件，將信用證復(fù)雜的步驟講解做成flash動畫，可以清楚直觀地將信用證的流程解釋清楚，學(xué)生看兩遍基本就能明白其中的內(nèi)涵，而如果照書本講解，很多學(xué)生很難理解教學(xué)內(nèi)容。

（二）教學(xué)方法

任務(wù)法就是將學(xué)生分組，不斷地給他們布置任務(wù)，完成一個任務(wù)加一定的分?jǐn)?shù)，完成最后的任務(wù)給一定的獎勵。就像現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)rpg（角色扮演）游戲那樣，不斷分配任務(wù)、不斷完成、不斷升級、不斷獲得獎勵，使人陶醉其中。根據(jù)國際電子商務(wù)的特點(diǎn)，可將一整套交易行為進(jìn)行劃分。比如，第一步，讓學(xué)生到企業(yè)獲取產(chǎn)品資料、報價單；第二步，讓學(xué)生熟悉產(chǎn)品，掌握中英文說明、型號、規(guī)格、產(chǎn)品海關(guān)歸類編碼、英文所屬類別、中英文別名等；第三步，到搜索引擎、btob網(wǎng)站尋找客戶，然后發(fā)一封開發(fā)信；第四步，如果有回應(yīng)的話，進(jìn)一步通過e-mail、skype等，利用商務(wù)英語與外商進(jìn)行價格、質(zhì)量等條款的磋商；第五步，合同條件確定，運(yùn)用easytodo、起航貨代軟件等外貿(mào)單證軟件制單。在實踐中筆者發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的能力差別很大，有的第一步就不愿做或不敢做，敷衍了事，后面的任務(wù)就很難展開。而有的學(xué)生一開始就積極努力，打電話聯(lián)系廠商，親自到外貿(mào)工廠與供應(yīng)商聯(lián)系產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品后，在各大搜索引擎及外貿(mào)btob平臺上宣傳、查找信息，進(jìn)行洽談，到最后完成制單。甚至有的學(xué)生做了網(wǎng)址進(jìn)行產(chǎn)品推介，有的保存了大量與外商磋商的英語素材。因此，英語能力的差別是任務(wù)完成水平差別的主要原因，主動創(chuàng)新的能力也是一個重要的方面。

充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)很多教學(xué)內(nèi)容都是在網(wǎng)絡(luò)上演示、實施的，教材只是一個參考。搜索引擎的各種技巧、優(yōu)化推廣、商務(wù)英語即時工具的使用等等，都是網(wǎng)絡(luò)即時教學(xué)，每次課都是直播，內(nèi)容總是在變化，這是書本無法提供的。在學(xué)期初，就可讓學(xué)生熟悉阿里旺旺、msn、skype、雅虎通等，要求他們主動與外商交流，交流記錄多的給予加分。另外，hotmail，gmail等著名的e-mail網(wǎng)站都應(yīng)要求學(xué)生注冊，所有的作業(yè)、測試都應(yīng)通過e-mail進(jìn)行。要建立班級qq群，共享課程相關(guān)資料，博客中豐富的教學(xué)內(nèi)容可以大大提高教師對學(xué)生引導(dǎo)和傳授知識的效果。

突出英語教學(xué)對于國際電子商務(wù)課程，互聯(lián)網(wǎng)是實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的工具，英語是這門課程的特色和靈魂。熟悉外貿(mào)產(chǎn)品、進(jìn)行開發(fā)信的寫作，在msn、skype、e-mail上的交流，在google、yahoo等英文引擎上的搜索等，都需要較好的英語水平。在這方面，給學(xué)生提供大量的實例、句型，讓學(xué)生模仿練習(xí)是很重要的，互聯(lián)網(wǎng)上的大量英語學(xué)習(xí)網(wǎng)址、im即時工具提供的與外國人聊天的平臺、外國的論壇、博客等都可給學(xué)生提供廣闊的學(xué)習(xí)空間。國際電子商務(wù)英語的特點(diǎn)是：（1）單詞不多，但產(chǎn)品的英文名稱、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、型號等有一些較難的詞匯，如紡織材料就有很多專業(yè)詞匯需要熟悉。教師應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)優(yōu)勢企業(yè)的產(chǎn)品，歸納總結(jié)專業(yè)詞匯進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生較早熟悉當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)產(chǎn)品的相關(guān)英語詞匯。（2）函電和外貿(mào)談判都有簡約化、口語化的趨勢，交流是主要目的。所以在教學(xué)中要注重實踐、注重推動學(xué)生開口講英語，不要追求復(fù)雜的句型、繞口的詞匯。提高聽力課的比重，增加聽力課的課時是很有必要的。

課上與課下結(jié)合國際電子商務(wù)是一門商務(wù)英語專業(yè)課程，更是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)的重要工具，教好這門課，要全面培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)，以便培養(yǎng)出畢業(yè)即能上崗的學(xué)生。對此，筆者做了一些嘗試：（1）通過平常測驗和觀察，挑出一些英語和計算機(jī)成績比較優(yōu)秀的學(xué)生，在業(yè)余時間為一些企業(yè)做電子商務(wù)，一般是畢業(yè)生所在的企業(yè)，這樣溝通比較方便，資料提供及時。利用企業(yè)所提供的產(chǎn)品資料，以外貿(mào)企業(yè)的名義尋找客戶、進(jìn)行外貿(mào)磋商。用這種方式可對學(xué)生進(jìn)行全方位的鍛煉。（2）在布置尋找客戶資料的作業(yè)時，要求學(xué)生用各種方式取得產(chǎn)品說明和報價單，不許在網(wǎng)上復(fù)制。告訴學(xué)生在外貿(mào)領(lǐng)域電子商務(wù)并不總是萬能的，打電話、親自拜訪有時更有效。（3）課外作業(yè)和測試多在網(wǎng)上進(jìn)行。這樣就能解決課堂上對學(xué)生操作的效果監(jiān)督不力的問題。比如學(xué)生在英文的gtalk、gmail注冊后，要求加筆者為好友，給筆者發(fā)一封英文e-mail，內(nèi)容有用戶名和密碼，筆者收到后，測試學(xué)生的用戶名和密碼，這樣就能了解學(xué)生是否會注冊和使用了。（4）國際電子商務(wù)發(fā)展很快，經(jīng)常邀請從事該業(yè)務(wù)的優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理來校進(jìn)行講座、交流是非常必要的。這些外貿(mào)實踐人員可用自己的親身經(jīng)歷告訴學(xué)生什么是實用的技術(shù)，什么是實用的英語，還可提供一些有用的網(wǎng)址和技巧，在就業(yè)要求、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等方面給學(xué)生提出好的建議。

（三）教學(xué)合作

國際電子商務(wù)課程是一門全新的課程，是一門集英語、計算機(jī)、營銷、國貿(mào)實務(wù)、外貿(mào)函電、外貿(mào)談判等多學(xué)科的綜合課程，是一門可以直接與就業(yè)崗位掛鉤、培養(yǎng)實際技能的課程，其發(fā)展很快，需要教師和學(xué)生努力實踐。筆者有幾個建議，希望與同行共同探討。

篇（2）

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）08-0133-03

在全球信息化大潮帶動下，各國電子商務(wù)不斷改進(jìn)和完善，電子商務(wù)人才成為各個國家和各大公司爭奪的焦點(diǎn)。在我國，電子商務(wù)迅速崛起，培養(yǎng)一批“既懂電子又懂商務(wù)，既會應(yīng)用又會創(chuàng)新”的應(yīng)用型電子商務(wù)人才迫在眉睫。隨著眾多企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)，對電子商務(wù)人才的需求和要求都達(dá)到了一個歷史新高，培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的電子商務(wù)人才成為電子商務(wù)課程教學(xué)改革的重要課題。“工作過程導(dǎo)向”就是在這一形勢下提出的一種新課程改革體系。

筆者所在的廣西物資學(xué)校是國家級重點(diǎn)中專、國家職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校，其中電子商務(wù)專業(yè)為重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，并作為廣西中職校示范專業(yè)，擔(dān)負(fù)著為廣西培養(yǎng)電子商務(wù)應(yīng)用型人才、引領(lǐng)廣西中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)改革與發(fā)展的重任。該專業(yè)已進(jìn)行多年的課改研究，筆者現(xiàn)以《C2C電子商務(wù)》課程為例，探索工作過程導(dǎo)向的實踐教學(xué)在電子商務(wù)專業(yè)課程中的應(yīng)用及取得的一些教學(xué)效果。

電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)中存在的問題

目前，大部分學(xué)校在電子商務(wù)實踐教學(xué)中采用的是模擬教學(xué)軟件，為學(xué)生提供一個虛擬的電子商務(wù)操作平臺，學(xué)生可以在此平成用戶注冊、信息、模擬交易、獲得初始資金等操作。雖然能夠完成交易流程，學(xué)生得以了解“完整”的電子商務(wù)業(yè)務(wù)模塊，但虛擬軟件存在著“先天不足”，從本質(zhì)上來說學(xué)生是在與電腦做交易，是“人機(jī)對話”而非人與人之間的溝通。在虛擬軟件里各模塊都是提前預(yù)先設(shè)定好的，學(xué)生只需按部就班地“炒大鍋飯”，其結(jié)果往往是模擬操作非常熟練，而一旦面對真實的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境，由于沒有實戰(zhàn)場景和企業(yè)體驗，便手足無措。

以工作過程為導(dǎo)向開展C2C實踐教學(xué)的可行性分析

所謂工作過程就是將教學(xué)過程改造成工作過程，重點(diǎn)是將現(xiàn)有的學(xué)科體系轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆芋w系，充分引入企業(yè)元素，以完成工作任務(wù)的方式展開教學(xué)。

根據(jù)“工作過程”理論進(jìn)行的基于工作過程導(dǎo)向的課程開發(fā)方法主張職業(yè)教育的專業(yè)建設(shè)和課程體系開發(fā)應(yīng)該基于工作過程導(dǎo)向，以實際工作過程的需求來引導(dǎo)，以滿足社會職業(yè)崗位和學(xué)生職業(yè)發(fā)展需要為目標(biāo)，以具有范例性的工作任務(wù)為內(nèi)容，按照工作過程來組織知識，學(xué)生在職業(yè)化的學(xué)習(xí)情境中通過完成工作任務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，獲得可遷移的工作過程性知識。

近年來，C2C電子商務(wù)發(fā)展迅速，由于其門檻低，所需起步資金少，非常適合學(xué)生創(chuàng)業(yè)。同時，C2C電子商務(wù)是整個電子商務(wù)專業(yè)課程的基礎(chǔ)，操作簡單，各種業(yè)務(wù)關(guān)系容易理解和接受，實踐平臺多元化且相對開放性較強(qiáng)，有利于開展基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的真實“工作過程”和“工作環(huán)境”的教學(xué)，讓學(xué)生在真實的商業(yè)環(huán)境中開展調(diào)研、開店、銷售、推廣、客服、物流等多項業(yè)務(wù)，理論與實踐相融合，完成工作的同時也完成教學(xué)，既可提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供良好的平臺，也能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，提高學(xué)生解決問題的能力。

以工作過程為導(dǎo)向的《C2C電子商務(wù)》課程設(shè)計

完整的工作過程結(jié)構(gòu)一般可劃分為確認(rèn)工作任務(wù)、計劃、實施、檢查評價與結(jié)果記錄四個階段?；诖?，筆者將《C2C電子商務(wù)》實踐課程進(jìn)行了如下設(shè)計。

（一）劃分典型工作任務(wù)

結(jié)合實際的工作內(nèi)容，根據(jù)網(wǎng)上零售業(yè)的實際工作流程，將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分析與整合，將C2C業(yè)務(wù)典型工作任務(wù)劃分如下：

體驗網(wǎng)上開店 在成為一個賣家之前，往往是先成為一個買家。因此，在正式開展C2C網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)前，應(yīng)讓學(xué)生進(jìn)行感性的體驗，完成一次網(wǎng)絡(luò)購物活動，從而認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)、認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)購物流程，這將為學(xué)生將來的操作打下良好的基礎(chǔ)，更有利于學(xué)生理解之后的業(yè)務(wù)流程。

做好創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備 準(zhǔn)備階段對于做任何事情來說都是非常重要的，它決定了未來起步是否平穩(wěn)，對信心的建立也起到了關(guān)鍵性作用。在正式經(jīng)營店鋪之前，合理進(jìn)行市場分析，撰寫簡單的策劃方案，選擇適合經(jīng)營的貨源等等，都是必須的準(zhǔn)備工作。這一步驟，有利于學(xué)生學(xué)會冷靜分析問題，在辨證的過程中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，避免盲目投資。

商品管理 要想經(jīng)營好店鋪，熟悉和了解商品是必不可少的。本階段任務(wù)幫助學(xué)生正確認(rèn)識所經(jīng)營的商品，能夠發(fā)現(xiàn)商品的獨(dú)特之處，在商品描述、商品拍攝、商品圖片處理等方面處理得當(dāng)。

裝修店鋪 店鋪的裝修對網(wǎng)店經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用。學(xué)生在本階段需根據(jù)商品情況自行確定店鋪的風(fēng)格，并設(shè)置出與之相匹配的店招、店標(biāo)、商品呈現(xiàn)頁面等。優(yōu)秀的店鋪裝修給客戶以美的享受，同時會給客戶留下良好而深刻地印象，有利于吸引回頭客。

推廣商品，實現(xiàn)交易 本環(huán)節(jié)學(xué)生的工作是通過論壇、博客、微博及淘寶提供的相關(guān)服務(wù)等手段來推廣自己的店鋪，實現(xiàn)銷售與盈利。

物流與客服 對客戶而言，服務(wù)是最重要的。要讓學(xué)生明白這個道理，最好的辦法就是自己完成物流與客服工作，在這個過程中，學(xué)會合理選擇物流公司，學(xué)會使用標(biāo)準(zhǔn)客服術(shù)語與顧客進(jìn)行良好的溝通，最終培養(yǎng)自己的客戶關(guān)系。

（二）以工作過程為導(dǎo)向的“C2C電子商務(wù)”實踐教學(xué)的準(zhǔn)備與實施

實施準(zhǔn)備 為了讓學(xué)生更深刻地體會工作過程，在項目實施階段，筆者將每個班級劃分為若干個“公司”，學(xué)生以公司員工的身份完成工作任務(wù)。每個“公司”安排若干名學(xué)生，類似過去的學(xué)生分組，在“公司”里學(xué)生進(jìn)行分工，包括采購人員、攝影人員、美工人員、推廣人員和客服人員，再推選一名“公司經(jīng)理”負(fù)責(zé)日常管理與考勤。為保證學(xué)生能夠全面學(xué)習(xí)技能，這些崗位采用輪崗制，即學(xué)生會在每個崗位上輪流工作進(jìn)行體驗。為保證這種教學(xué)模式順利運(yùn)行，我們專門制定了配套的員工培訓(xùn)計劃和員工培訓(xùn)手冊，員工培訓(xùn)手冊中制定了員工晨會制度、員工獎金發(fā)放制度、員工工作業(yè)績匯報制度、員工日常監(jiān)控制度等。通過集中學(xué)習(xí)、小組討論、游戲活動的方式進(jìn)行員工培訓(xùn)，讓學(xué)生了解整個教學(xué)過程的管理及考評方法。

實施環(huán)境 目前，我們使用的C2C交易平臺環(huán)境為淘寶網(wǎng)。學(xué)生的工作場所為配備多媒體工作環(huán)境、連接互聯(lián)網(wǎng)，同時具備商務(wù)洽談室、商品陳列區(qū)、商品攝影區(qū)和員工工作室的高度仿真實體公司的多功能實訓(xùn)室。此外，還專門設(shè)計了員工工作牌，讓學(xué)生掛牌上崗，增強(qiáng)崗位意識。這樣的環(huán)境有利于在教學(xué)過程中將企業(yè)文化、時間管理、情緒管理、壓力管理、商務(wù)禮儀、團(tuán)體合作等內(nèi)容融入進(jìn)來，是“工作過程”的又一種體現(xiàn)方式。

計劃制定與實施計劃 教師按工程化的方法，要求每個“公司”完成一份計劃書（有專門的手冊，學(xué)生需按格式要求填寫），學(xué)生在計劃書中簡單闡述市場調(diào)查結(jié)果、進(jìn)行SWOT分析、確定產(chǎn)品定位等，并制定詳細(xì)的項目實施日程表和目標(biāo)，制定人員分工及輪崗方式。在項目實施過程中，“公司”的負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)本團(tuán)隊成員合作完成C2C業(yè)務(wù)，每個“員工”都需清楚自己的工作，認(rèn)真填寫《工作單》，“公司經(jīng)理”做好記錄及考勤等工作，協(xié)助教師保證項目的順利進(jìn)行。教師主要起指導(dǎo)和推進(jìn)的作用，引導(dǎo)學(xué)生定期總結(jié)獲取的新知識、新技能，“公司”成員之間相互協(xié)助，取長補(bǔ)短。

（三）雙模評價體系

由于教學(xué)方法的改革，學(xué)生的學(xué)習(xí)“工作過程”化，我們重新制定了考核學(xué)生學(xué)習(xí)情況的評價體系——雙模監(jiān)控評價體系：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價體系由學(xué)生管理體系和公司管理體系兩部分組成，因此稱為“雙?！薄?/p>

按照企業(yè)員工考核的模式制定學(xué)校環(huán)境下的學(xué)生考核模式，除了學(xué)校原有的教學(xué)監(jiān)控評價方法之外，還借鑒企業(yè)員工管理方式進(jìn)行學(xué)生管理，給學(xué)生制定“工資”制度，詳見圖1。員工的“工資”最終會根據(jù)一定的公式轉(zhuǎn)化為學(xué)生的成績。當(dāng)然，這里的“工資”只是數(shù)字，不是真的給學(xué)生發(fā)放薪酬。電子商務(wù)雙模監(jiān)控評價體系如圖1所示。

同時，改革以往單一閉卷考試方法，探索多種途徑的考試模式，每個學(xué)期的期末進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)情況總結(jié)和學(xué)生答辯，將學(xué)生答辯情況和運(yùn)營的工作業(yè)績作為重要成績進(jìn)行評價。

通過“雙?！苯虒W(xué)監(jiān)控評價體系的實行，使學(xué)習(xí)過程勝似工作過程，學(xué)校更像企業(yè)，學(xué)生更接近于員工，因此在就業(yè)時學(xué)生也能很好地適應(yīng)企業(yè)要求，融入企業(yè)。

實施效果及需要注意的地方

實施效果 本課程的實踐教學(xué)改革已經(jīng)進(jìn)行了四年，取得了良好的效果。主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：（1）教學(xué)目標(biāo)明確，技能特點(diǎn)突出，直接提高了職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，適合各校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)使用。（2）教學(xué)任務(wù)真實化，使學(xué)生獲得可遷移的工作過程性知識，極大程度地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生成就感高，實際操作能力和解決實際問題的能力得到了極大提高。（3）教學(xué)場所公司化，企業(yè)環(huán)境的營造可以幫助學(xué)生“職場化”，在這種環(huán)境中培養(yǎng)出來的學(xué)生充滿職業(yè)氣息，深受企業(yè)歡迎。

需要注意的問題 （1）教學(xué)內(nèi)容的組織管理。每次課程內(nèi)容都應(yīng)有詳細(xì)的操作步驟和要求，通過設(shè)計簡單、實用的教學(xué)過程達(dá)到最佳教學(xué)效果。（2）教學(xué)內(nèi)容分解和重組。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)經(jīng)過精心分析與設(shè)計，既具有典型的代表性，又能較好地覆蓋教學(xué)目標(biāo)所要求的技能點(diǎn)。每個模塊最好相對獨(dú)立，保證能在規(guī)定的時間單元內(nèi)較好地完成。（3）注重工作情景的設(shè)計。通過仿真的工作環(huán)境，真實的工作任務(wù)，讓學(xué)生充分體驗工作過程，這個過程既包括工作任務(wù)，同時也要注意培養(yǎng)學(xué)生在工作過程中的“軟技能”，如良好的團(tuán)隊合作精神、一定的承受壓力和風(fēng)險的能力、吃苦耐勞及靈活應(yīng)變的能力等。（4）注意教學(xué)過程的監(jiān)控與掌握。中職學(xué)生為未成年人，自控能力較弱，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境雖然可以讓學(xué)生能夠在真實的環(huán)境中學(xué)習(xí)，但同時對學(xué)生的自控能力也是一個極大的考驗。教師應(yīng)注意進(jìn)行引導(dǎo)，通過一些制度、規(guī)定和學(xué)生助手的協(xié)助保證學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]費(fèi)舍爾，楊琳，趙志群.在工作過程中學(xué)習(xí)工作過程知識[J].江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，2008（4）.

[2]陳晴光，龔云超.創(chuàng)新電子商務(wù)學(xué)科實踐教學(xué)模式的策略與實踐[J].高等理科教育，2008（5）.

[3]趙志群.從技能緊缺人才培養(yǎng)工程談項目課程開發(fā)中的兩個基本認(rèn)識問題[J].職教通訊，2007（4）.

[4]肖離離.淺議《電子商務(wù)概論》課程中的“網(wǎng)上開店”實踐教學(xué)[J].廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2010（2）.

篇（3）

一、國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心( CNNIC)最新網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示：截至2007年12月，中國網(wǎng)民數(shù)已達(dá)到2.1億人。中國網(wǎng)民數(shù)增長迅速，2007年一年增加了7300萬，年增長率為53.3%。目前中國的網(wǎng)民人數(shù)略低于美國的2.15億，位于世界第二位。

作為以Internet為平臺的電子商務(wù)其網(wǎng)上購物和網(wǎng)上銷售又是商務(wù)平臺工具的重要體現(xiàn)。2007年12月，中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物比例是22.1%，購物人數(shù)規(guī)模達(dá)到4640萬，而美國2006年8月網(wǎng)上購物的比例已達(dá)到了71%。

據(jù)統(tǒng)計，1998年全球電子商務(wù)貿(mào)易額為30億美元，2000年為900億美元，到2001年達(dá)到1200億美元，到2005年，這一數(shù)字達(dá)到了8000億元。我國經(jīng)過多年的發(fā)展，其交易規(guī)模已由2000年的771.6億元增長到2004年的4075億元，年增長速度45%以上。

據(jù)估計，未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。

二、國內(nèi)高校電子商務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀

電子商務(wù)作為一門新興的交叉性學(xué)科，其涉及面廣，實踐要求高，但其在我國發(fā)展時間卻很短，這使得電子商務(wù)建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)相對薄弱，可謂處于“年輕”狀態(tài)。所以關(guān)于電子商務(wù)課程體系應(yīng)如何建設(shè)，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)如何確立，實驗方法應(yīng)如何改進(jìn)等一系列問題便接踵而至。

由于電子商務(wù)涉及經(jīng)濟(jì)、管理、法律、技術(shù)、物流等各個方面，所以各高校在制定教學(xué)計劃時，首先定位就未明確，無法結(jié)合自身特點(diǎn)與優(yōu)勢。正因為該學(xué)科的交叉性，而被部分學(xué)校理解為簡單的“學(xué)科拼湊”。以至于電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生在面臨擇業(yè)時出現(xiàn)，“找技術(shù)類工作不如IT類專業(yè)，找商務(wù)類工作又不如管理類專業(yè)”。盡管從我國當(dāng)前實際情況來看，一方面我國需要大量電子商務(wù)專業(yè)人才，而另一方面卻是大量電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大學(xué)生平均就業(yè)率水平。

其次，教學(xué)教材良莠不齊，電子商務(wù)這一概念由國外引進(jìn)，因此現(xiàn)在高校書籍來源一是國外原版引進(jìn)或中文翻譯，二是國內(nèi)學(xué)者自己編著，第一類教材可讀性不強(qiáng)，甚至有部分學(xué)校為求與國際接軌，強(qiáng)制引進(jìn)原版外文教材，而不結(jié)合學(xué)生實際水平，以至于學(xué)到最后，弄的學(xué)生云里霧里。第二類教材也大部分是由國內(nèi)學(xué)者參照第一類教材編寫而成，一些概念和理論過于陳舊，筆者曾經(jīng)歷過，在學(xué)習(xí)計算機(jī)基礎(chǔ)過程中學(xué)校用的教材竟然還是90年代初出版，像這樣一門富有時代特征的學(xué)科，很多過時的概念和技術(shù)在現(xiàn)如今很難與實際要求相適應(yīng)。另外國內(nèi)大部分教材也都局限于概念的介紹，至于實際生活中的能否適用，交易細(xì)節(jié)等則很少有見涉及。

另外，專業(yè)教師的缺乏也是制約電子商務(wù)建設(shè)的一大瓶頸之一?，F(xiàn)在教授電子商務(wù)課程的教師中大部分是從事其它專業(yè)的教師，如IT類、管理、經(jīng)濟(jì)類等。筆者曾親見一位老教授在給學(xué)生講授“商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)”課程時，竟全程使用課本附送的幻燈片，一門操作要求如此高的課程，竟被生生演化成理論教學(xué)，而衡量該門課程是否達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，也就是一門名詞解釋的考試。

實踐教學(xué)的缺乏，使學(xué)生無法親身體驗和實際操作，理論和實踐難以結(jié)合，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生只會動口，不會動手。而這種灌輸式的教學(xué)方式又恰恰是目前高校最主要的培養(yǎng)形式，教師努力地教，學(xué)生被動地學(xué)，這也是影響學(xué)生最終就業(yè)困難的重要原因之一。

三、市場需求什么樣的電子商務(wù)人才

據(jù)2004年，國際電子商務(wù)師認(rèn)證委員會(中國)研發(fā)中心(CCIEBS CHINA)對國內(nèi)高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況調(diào)查顯示：截止到2004年6月15是，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，但全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達(dá)47%，可見，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平。

電子商務(wù)按目前國內(nèi)市場需求定義為既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又通曉商貿(mào)理論與實務(wù)，能通過電子方式來進(jìn)行商貿(mào)活的一種復(fù)合型人才。按層次又可分為操作層、實施層、決策層。據(jù)上海市電子商務(wù)發(fā)展與人才需求調(diào)查：目前的市場對電子商務(wù)人才的需主要集中在企業(yè)領(lǐng)域，而企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最集中的領(lǐng)域又主要表現(xiàn)在以下幾方面：通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)信息(77.54%)、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)溝通(72.03%)、訂立電子合同的比例很低，只有16.53%。而電子商務(wù)人才應(yīng)具備的具體知識與技能主要按需求的優(yōu)先排名有：第一位信息資源管理、第二位企業(yè)戰(zhàn)略管理、第三位客戶關(guān)系管理、第四位項目策劃、第五位資本運(yùn)營管理、第六位市場營銷、第七位網(wǎng)絡(luò)營銷、第八位項目管理、第九位電子支付、第十位標(biāo)準(zhǔn)化管理。結(jié)合圖表調(diào)查情況和目前我國電子商務(wù)與企業(yè)整合的發(fā)展方向，企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求，也將從單純的技術(shù)方向轉(zhuǎn)向復(fù)合、實踐型。

四、相關(guān)問題應(yīng)對措施

首先，應(yīng)明確專業(yè)方向，各高校應(yīng)結(jié)合學(xué)校自身情況，將電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)方向分為商務(wù)或技術(shù)類，并分清方向的重點(diǎn)教學(xué)方向，在開設(shè)全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組制定的電子商務(wù)專業(yè)10門核心課程：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上支付與結(jié)算、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)和電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)法的基礎(chǔ)上再突出本學(xué)校的優(yōu)勢和其它學(xué)校之間的差異。

重視實踐技能的培養(yǎng)，發(fā)展學(xué)校與用人單位的合作，增加實際操作鍛煉能力，引進(jìn)師資，提高教師教學(xué)水平，而不要只是停留在教師資格水平上，應(yīng)重視教師的實際操作應(yīng)用水平。

以市場為導(dǎo)向，以就業(yè)為主體，培養(yǎng)適合市場實際需求的人才，突出本專業(yè)的針對性、實用性和突出性。

五、結(jié)束語

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，參與電子商務(wù)活動人數(shù)的增多，電子商務(wù)這一便捷的、全新的活動方式，必將給我國經(jīng)濟(jì)帶來新的增長點(diǎn)、同時使人們的生活方式發(fā)生質(zhì)的變化。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[R].中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.

[2]熊勵.上海市電子商務(wù)人才調(diào)查報告[R].互聯(lián)網(wǎng)，2006，6.

篇（4）

二、項目化教學(xué)在高職電子商務(wù)實務(wù)課程中的實施

項目化教學(xué)是由教師將任務(wù)項目進(jìn)行分解，然后進(jìn)行示范和講解，之后將學(xué)生進(jìn)行分組，每個小組圍繞具體的項目任務(wù)進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)，最后共通過完成工作任務(wù)，教師對小組任務(wù)的完成情況進(jìn)行評價。與傳統(tǒng)教學(xué)方法不同，項目教學(xué)方法從以教師為中心轉(zhuǎn)為以學(xué)生為中心，從理論知識講授轉(zhuǎn)為實踐技能培養(yǎng)，從以教材為中心轉(zhuǎn)為以項目為中心，因此在電子商務(wù)實務(wù)教學(xué)中得到廣泛的應(yīng)用。其具體實施過程主要有以下幾個環(huán)節(jié)：

1.電子商務(wù)教學(xué)項目的設(shè)計

選擇合適的項目是項目教學(xué)法成功的關(guān)鍵，電子商務(wù)實務(wù)課程項目的選擇要根據(jù)企業(yè)崗位的真實需要，與企業(yè)對人才能力的需求相契合。這樣學(xué)生在項目教學(xué)中獲得的技能才能適應(yīng)日后工作的需要。為此，電子商務(wù)專業(yè)的教師要進(jìn)行企業(yè)調(diào)研、征求行業(yè)專家的意見以及了解畢業(yè)生的反饋意見，弄清楚電子商務(wù)企業(yè)對學(xué)生職業(yè)技能和素質(zhì)的要求，進(jìn)行整理歸納和分析，最終將電子商務(wù)實務(wù)課程按照工作過程為主線進(jìn)行項目劃分，具體可以劃分為網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站運(yùn)營、在線客服、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等幾大項，每一大項又可以劃分為若干課程專項實踐項目。

2.電子商務(wù)實務(wù)項目教學(xué)的具體實施

與傳統(tǒng)教學(xué)方法不同，項目化教學(xué)最大特點(diǎn)是讓學(xué)生充分體會實際工作的業(yè)務(wù)流程，仿真中求真，在理實中求技，在項目教學(xué)中得到實踐技能的提高，實現(xiàn)與企業(yè)工作崗位的無縫對接。例如為了讓學(xué)生親身體驗和掌握網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的過程，電子商務(wù)教師可以讓學(xué)生完成在“淘寶”開店的項目實踐，將學(xué)生分成若干小組，分別完成會員注冊、實名認(rèn)證、商品以及網(wǎng)絡(luò)店鋪管理的全過程，重點(diǎn)鍛煉學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息的搜集和整理技能、網(wǎng)絡(luò)操作技能、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)禮儀以及數(shù)碼攝影圖像處理的技能，并且能夠在項目中解決出現(xiàn)的難題，提高發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。項目開始之初，教師要明確項目任務(wù)，讓學(xué)生清楚自己所要負(fù)責(zé)的具體任務(wù)和安排。

3.電子商務(wù)項目教學(xué)的評價

教學(xué)評價是提高電子商務(wù)項目教學(xué)有效性的保障，項目化教學(xué)的考核指標(biāo)主要包括成果評價和管理過程評價。成果評價主要從成果的質(zhì)量與水平、數(shù)量和完成成果的態(tài)度進(jìn)行評價。成果的質(zhì)量與水平指標(biāo)主要包括實用性和真實性（觀測學(xué)生的項目成果是否符合電商企業(yè)真實的需要，是否具有一定的應(yīng)用價值）、規(guī)范性（觀測學(xué)生的項目工作報告是否符合規(guī)范化要求，是否完整的闡述了整個項目流程和工作細(xì)則），實用性（觀測學(xué)生的項目成果實用性，是否可以用于解決現(xiàn)實崗位的實際問題或滿足職業(yè)崗位的實際需求等）三方面。完成成果的態(tài)度主要包括鉆研與勤奮（觀測學(xué)生在綜合實踐過程中，是否獨(dú)立思考，圓滿地完成既定的項目任務(wù)）、與老師的配合（觀測學(xué)生在實踐過程中，是否與老師積極保持溝通，主動提供綜合實踐的進(jìn)展信息，接受老師指導(dǎo)）、團(tuán)隊合作精神（觀測學(xué)生在實踐過程中，是否相互協(xié)作，目標(biāo)一致地完成任務(wù)）三方面。在課程綜合實踐教學(xué)中，一般以3～5人的小組完成一個綜合實踐項目，為了防止部分學(xué)生“搭便車”，可以設(shè)計一些信息管理表格，記錄實踐的過程。如電子商務(wù)崗位認(rèn)知調(diào)研中，讓不同小組的學(xué)生調(diào)研不同崗位，再讓組內(nèi)學(xué)生調(diào)研同一崗位不同區(qū)域企業(yè)的需求，并填寫規(guī)定份數(shù)的信息表，小組匯總、分析、得出調(diào)研結(jié)論。在課程綜合實踐教學(xué)中，還可以借助現(xiàn)代化信息通信技術(shù)完成在線指導(dǎo)與管控。

三、高職電子商務(wù)實務(wù)課程項目化教學(xué)的幾點(diǎn)思考

1.提高教師實踐能力

項目化教學(xué)對電子商務(wù)教師的能力提出了更好的要求。作為一名合格的高職專業(yè)教師，不僅要具備現(xiàn)代高職教育理念和課程開發(fā)能力，同時也要有扎實的實踐能力，如果教師本身欠缺實踐技能，是不可能培養(yǎng)出大批高素質(zhì)、高技能的高職人才。

2.優(yōu)化項目質(zhì)量

項目教學(xué)法改變了以往“教師講，學(xué)生聽”的被動的教學(xué)模式，以項目的形式讓學(xué)生參與到實踐中來。項目本身的質(zhì)量如何關(guān)乎到項目教學(xué)的成敗，項目大多以案例的形式展現(xiàn)，目前的電子商務(wù)實務(wù)教材中有很多優(yōu)秀的案例，案例內(nèi)容非常詳盡和豐富，充分反映了電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展現(xiàn)狀，但這些案例大多是反映國外企業(yè)或者國內(nèi)大企業(yè)的案例，與國內(nèi)廣大的中小電商企業(yè)的實際情形不相吻合。

3.爭取企業(yè)的支持

高職電子商務(wù)項目教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)大量具有實踐技能強(qiáng)的畢業(yè)生，使畢業(yè)生的素質(zhì)和能力符合現(xiàn)代電商企業(yè)的實際需要，從而幫助畢業(yè)生更好的就業(yè)。因此，高職電子商務(wù)項目教學(xué)離不開企業(yè)的支持。電子商務(wù)專業(yè)要加強(qiáng)與企業(yè)的校企聯(lián)合，這是項目化教學(xué)順利開展的基礎(chǔ)和條件。一方面，高職電子商務(wù)教師可以深入企業(yè)，為企業(yè)提供技術(shù)和推廣服務(wù)，幫助企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理培訓(xùn)等，將先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)引入企業(yè)，在實踐中獲得自身能力提高。

篇（5）

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)；實踐教學(xué)；網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)

電子商務(wù)作為一種新型的商務(wù)模式，近幾年飛速發(fā)展，受到經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，大學(xué)生面臨的問題逐漸增加，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為很多電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的熱門選擇之一。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是電子商務(wù)的重要學(xué)科，在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)中有很多創(chuàng)業(yè)案例，本身具有很強(qiáng)的實踐性，可以為電子商務(wù)實踐教學(xué)提供教學(xué)案例，本文在分析電子商務(wù)實踐教學(xué)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析電子商務(wù)實踐教學(xué)與大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐相結(jié)合的教學(xué)方式，充分發(fā)揮出網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，提高學(xué)生的綜合能力。

1、電子商務(wù)實踐教學(xué)存在的問題

當(dāng)前電子商務(wù)實踐教學(xué)存在很多的問題。電子商務(wù)實踐教學(xué)雖然是一種比較新型的教學(xué)活動，但是在教學(xué)中仍然受到傳統(tǒng)教育模式的影響，比較重視理論知識的傳授，教師在教學(xué)中比較重視理論知識講解，在實踐教學(xué)中很多都是依賴實驗室的模擬軟件，知識過于理論化或者是空泛化，實踐教學(xué)的主動性和積極性不高。

實踐教學(xué)活動在開展中比較分散，沒有形成統(tǒng)一的整體，學(xué)生的實踐能力難以得到提高，學(xué)生的競爭能力不強(qiáng)。電子商務(wù)實踐教學(xué)重在加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)知識的培養(yǎng)，在教學(xué)中主要包括電子商務(wù)概述、網(wǎng)絡(luò)營銷以及客戶關(guān)系管理等。很多院校在專項技能訓(xùn)練中都是采用虛擬教學(xué)訓(xùn)練。這種訓(xùn)練方式所采用的軟件系統(tǒng)本身過于教條化，存在一定的滯后性，無法反應(yīng)企業(yè)的真實工作情況，僅僅能夠進(jìn)行一些簡單的課程堆砌，課程之間的銜接存在很大的缺陷。其次這種教學(xué)模式需要定期更新軟件建設(shè)，需要花費(fèi)大量的資金，虛擬軟件的環(huán)境無法讓學(xué)生整體認(rèn)識電子商務(wù)，對未來的職業(yè)生涯仍然比較模糊，對學(xué)生的發(fā)展并沒有太大的幫助。在教學(xué)內(nèi)容以及人才培養(yǎng)模式方面缺乏針對性和彈性，教學(xué)手段比較單一，實訓(xùn)基地建設(shè)不完善，沒有重視學(xué)生的應(yīng)用能力以及實踐能力，不符合社會的需求。

2、電子商務(wù)實踐教學(xué)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)結(jié)合的可行性分析

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)就是根據(jù)電子商務(wù)教學(xué)設(shè)計課程，在電子商務(wù)實踐中非常熱門，包含很多的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和電子商務(wù)各個環(huán)節(jié)的知識，能夠促進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)的發(fā)展，本身與實體創(chuàng)業(yè)存在很多的相似點(diǎn)，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與實體創(chuàng)業(yè)相比無需投入大量的資金，具有很大的優(yōu)勢，如網(wǎng)店開設(shè)等。

在電子商務(wù)實踐教學(xué)中結(jié)合網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能夠幫助學(xué)生更好的使用理論知識，目前我國電子商務(wù)實踐教學(xué)主要是基本理論知識，沒有充分提高學(xué)生的實際動手能力，不符合市場的實際需求。當(dāng)前我國電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生很多存在動手能力差的特點(diǎn)，理論知識非?？斩?，想要解決這些問題，就需要加強(qiáng)學(xué)生的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神。

電子商務(wù)實踐教學(xué)能夠培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，提高學(xué)生的基本技巧，保證學(xué)生掌握網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的要求，積累網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，提高創(chuàng)業(yè)的信心。電子商務(wù)實踐教學(xué)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相結(jié)合能夠幫助學(xué)生掌握最先進(jìn)的技術(shù)和管理思想，電子商務(wù)本身就是技術(shù)的產(chǎn)物，它能夠幫助學(xué)生更好的掌握最先進(jìn)的商業(yè)技術(shù)。在實踐教學(xué)中結(jié)合網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)也能夠增加就業(yè)機(jī)會，為學(xué)生提供更多的培訓(xùn)工作。

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目的建設(shè)和運(yùn)作能夠為學(xué)生提供低成本的實踐平臺，提供一個更加真實的環(huán)境，在這個過程中，學(xué)生能夠廣泛的參與其中，提高教學(xué)效果。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐的結(jié)合，能夠有效的整合專業(yè)課程體系，保證學(xué)生在實踐中發(fā)現(xiàn)存在的不足，提高教學(xué)效果。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容非常多，但也比較分散，借助網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，能夠深化教育內(nèi)容，增加專業(yè)實踐性。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的部分內(nèi)容含有自主的成分，學(xué)生通過分析各種網(wǎng)站的建設(shè)能夠得到更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，帶動學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

3、電子商務(wù)實踐教學(xué)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐結(jié)合教學(xué)分析

電子商務(wù)實踐教學(xué)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)相結(jié)合是電子商務(wù)教學(xué)必要的選擇，在結(jié)合中需要注意一下幾方面。

3.1 完善課程體系和考核體系

在以往電子商務(wù)教學(xué)的開展中有很多的院校采用了任務(wù)驅(qū)動法進(jìn)行教學(xué)，針對某個課程設(shè)計教學(xué)項目，這種教學(xué)方法能夠最大程度的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，但是這種教學(xué)模式僅僅重視一門課程的改革，課程之間的關(guān)聯(lián)性不高，無法充分提高實踐操作技能，因此在電子商務(wù)教學(xué)中結(jié)合人才培養(yǎng)目標(biāo)與校企合作，讓學(xué)生在電子商務(wù)環(huán)境下開展工作，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)精神。

電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在教學(xué)中需要構(gòu)建良好的課程體系和考核體系，在課程設(shè)置方面，可以適當(dāng)增減電子商務(wù)客戶層的理論課程部分，增加創(chuàng)業(yè)類課程的教學(xué)，同步開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動教學(xué)和課程教學(xué)。在實踐教學(xué)中可以增大課程實訓(xùn)比例，增加課程實踐內(nèi)容，在課程內(nèi)容方面需要增加風(fēng)險投資、財務(wù)管理等方面，完善學(xué)生理論知識結(jié)構(gòu)，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。在考核中需要增加網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)學(xué)分，在畢業(yè)設(shè)計階段，可以由各項目團(tuán)隊的學(xué)生分工完成，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力、研究能力等。在師資建設(shè)方面，可以借鑒國內(nèi)外的成功經(jīng)驗，邀請客座教師配合講座。高校在電子商務(wù)實踐教學(xué)中需要與企業(yè)合作，聘請一些有影響力的人員來學(xué)校與學(xué)生進(jìn)行交流，指導(dǎo)學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)實踐。在師資建設(shè)方面還需要加強(qiáng)教師的培訓(xùn)工作，有計劃的安排教師參加創(chuàng)業(yè)實踐。

3.2 完善實訓(xùn)基地的建設(shè)

實訓(xùn)基地是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)平臺，與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)前期存在很大的聯(lián)系，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)本身包括了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)環(huán)境，保證學(xué)生更好的理解網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗，在電子商務(wù)實訓(xùn)基地的完善中，可以采用商家到個人、個人到個人的創(chuàng)業(yè)模式，鼓勵學(xué)生積極參與，提高實訓(xùn)基地的實踐能力。雖然在創(chuàng)業(yè)活動中部分學(xué)生沒有成功，但是學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中得到的經(jīng)驗也能為學(xué)生以后的創(chuàng)業(yè)提供幫助。

在電子商務(wù)實踐教學(xué)的開展中需要借助網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，定期組織交流會等，讓學(xué)生聽取成功的經(jīng)驗，得到實踐活動，幫助學(xué)生認(rèn)識更多的人，根據(jù)自己的需要創(chuàng)建團(tuán)隊，培養(yǎng)更多的創(chuàng)業(yè)人才，為學(xué)生提供后備資源。

在電子商務(wù)實踐教學(xué)中可充分與校企結(jié)合。當(dāng)前很多的電子商務(wù)規(guī)模都非常小，學(xué)生參與的意愿并不強(qiáng)，因此在建立實習(xí)基地中存在很多的困難，在實習(xí)基地的建設(shè)中，可以與一些大型校企合作來增加學(xué)生的實踐機(jī)會。院?？梢耘c阿里巴巴合作，充分利用阿里平臺的企業(yè)資源，校企也能夠更好的開展業(yè)務(wù)，學(xué)生的實際操作技能也能得到很大的提高。在實習(xí)基地的建設(shè)中也可以充分響應(yīng)農(nóng)村扶貧政策，可以引導(dǎo)學(xué)生組建大學(xué)生愛心創(chuàng)業(yè)園，通過建設(shè)電子商務(wù)營銷平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，達(dá)到幫扶農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的目的。

在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐平臺建設(shè)中可以借助低成本的C2C平臺，C2C平臺啟動新資金小，成本低，非常方便學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的平臺主要是淘寶網(wǎng)，電子商務(wù)實踐教學(xué)中可以選擇與淘寶網(wǎng)合作，以淘寶網(wǎng)店作為教學(xué)實踐內(nèi)容，提升學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，詳細(xì)指導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)品的選擇和網(wǎng)頁設(shè)計，提高學(xué)生淘寶開店的效果。

在創(chuàng)業(yè)實踐平臺的建設(shè)中可以充分使用校園網(wǎng)，搭建電子商務(wù)相關(guān)平臺，利用平臺開展網(wǎng)站宣傳推廣，如在校園CRP平臺上創(chuàng)建校園集市平臺，為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)實踐等信息，在校園網(wǎng)上也可以開設(shè)相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)論壇，提高學(xué)生參與的積極性。

電子商務(wù)實踐活動在開展中需要為學(xué)生提供一個良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，有條件的學(xué)校可以設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金，為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動提供資金來源，高職院校在設(shè)立創(chuàng)業(yè)園區(qū)的過程中，需要注意減少學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成本和風(fēng)險。

3.3 實踐教學(xué)的組織

電子商務(wù)實踐教學(xué)組織中可以以學(xué)生為基本單位，依照學(xué)生的興趣設(shè)置若干小組，從事不同的行業(yè)，小組中根據(jù)學(xué)生的能力進(jìn)行分工，負(fù)責(zé)管理、采購以及物流配送業(yè)務(wù)，教師需要檢查學(xué)生的工作情況，幫助學(xué)生解決在創(chuàng)業(yè)中出現(xiàn)的各種困難，在實踐活動的開展中也需要注意總結(jié)，便于后期的改進(jìn)。

在電子商務(wù)教學(xué)實踐的開展中需要保證教學(xué)活動具有真實性，在電子商務(wù)平臺上進(jìn)行網(wǎng)上開店，學(xué)生可能面臨很多需要解決的問題，因此學(xué)生需要不斷探索。在教學(xué)實踐的開展中需要重視教學(xué)活動的完整性，圍繞電子商務(wù)設(shè)計整個活動流程。在電子商務(wù)實踐教學(xué)中需要解決網(wǎng)上商店建設(shè)問題以及推廣問題，在教學(xué)中需要充分利用社會資源緊密結(jié)合實踐和教學(xué)，不鼓勵學(xué)生放棄自己的創(chuàng)業(yè)活動，培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力。

4、綜合評價改進(jìn)

電子商務(wù)實踐教學(xué)中存在不少的問題，考試方式單一、缺乏綜合性以及脫離實際等，學(xué)生往往是在一個比較封閉的環(huán)境中模擬實驗，難以真正理解電子商務(wù)的精髓，在電子商務(wù)實踐教學(xué)的改進(jìn)中同樣需要改進(jìn)評級方式。

在評價參與主體方面，包括自我評價、同學(xué)評價、社會評價以及網(wǎng)友評價等，學(xué)生根據(jù)自己的表現(xiàn)自行打分，保證公平公正。創(chuàng)業(yè)實踐活動開展中學(xué)生是比較了解其它同學(xué)情況的人群，通過同學(xué)評價比較客觀，也能反映出團(tuán)隊協(xié)作能力。在綜合評價中還需要增加社會評價和網(wǎng)友評價，學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動在社會的大環(huán)境下發(fā)展，因此想要評價學(xué)生的創(chuàng)業(yè)成果，還需要通過銷售收入以及就業(yè)情況等進(jìn)行評價。網(wǎng)友評價可以通過網(wǎng)上聊天的形式，通過聊天分析網(wǎng)友需要什么產(chǎn)品，進(jìn)而改進(jìn)實踐活動。

在評價指標(biāo)方面，可以通過創(chuàng)業(yè)成果、協(xié)作能力、營銷能力以及創(chuàng)新等方面進(jìn)行改進(jìn)，創(chuàng)業(yè)成果就是學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動所取得的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，如實際收入以及創(chuàng)業(yè)意愿等。協(xié)作能力主要考察學(xué)生相互配合的能力，是考核學(xué)生團(tuán)隊精神和效果主要方式。營銷能力主要考核學(xué)生推銷和交往的能力，創(chuàng)新能力是為了引導(dǎo)學(xué)生提高敏銳的觀察力和想象力。在綜合評價的實施中需要注意收集多方面的信息，充分挖掘這些信息，并進(jìn)行相應(yīng)的處理，提高綜合評價的適應(yīng)能力。

結(jié)束語

綜上所述，本文主要分析電子商務(wù)實踐教學(xué)與大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐結(jié)合教學(xué)，通過自主開發(fā)的電子商務(wù)平臺為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會，在課程評價中還需要進(jìn)行改進(jìn)，更加全面的評定電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐過程的環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的實踐技能。在綜合評價的實施中需要根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)設(shè)立創(chuàng)業(yè)項目，根據(jù)相應(yīng)的指標(biāo)構(gòu)建綜合評價體系，在評價中還需要收集多方面意見，綜合挖掘這些信息，提高教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳冰冰. 創(chuàng)業(yè)教育植入高職高專電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)研究——以網(wǎng)上開店為例[J].河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2012，01：117-119

[2] 桂學(xué)文，蔡青. 電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)模式的比較分析與思考——以四所普通高校為例[J]. 實驗技術(shù)與管理，2011，11：8-13.

[3] 王德林，梁丹. 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)式電子商務(wù)實踐教學(xué)學(xué)生成績的綜合評價[J]. 遼寧科技大學(xué)學(xué)報，2011，04：441-444.[4] 谷瑞軍，莊玉良，姚娟. 電子商務(wù)專業(yè)“三創(chuàng)”實踐教學(xué)培養(yǎng)體系[J]. 實驗室研究與探索，2012，01：174-177.

篇（6）

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1 緒論

1.1 研究的意義

目前高校逐步建立了電子商務(wù)專業(yè)綜合實驗室，通過計算機(jī)硬件和電子商務(wù)軟件來構(gòu)建綜合電子商務(wù)實驗環(huán)境。電子商務(wù)是集經(jīng)濟(jì)學(xué)科、管理學(xué)科、信息學(xué)科、計算機(jī)學(xué)科的交叉和邊緣學(xué)科，它的綜合性學(xué)科特點(diǎn)決定了電子商務(wù)理論知識和實驗教學(xué)具有復(fù)雜性和多樣性的特點(diǎn)。電子商務(wù)理論知識是實踐教學(xué)的基礎(chǔ)，理論知識讓學(xué)生深入了解整個電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)，而實驗教學(xué)則是實現(xiàn)專業(yè)實踐教學(xué)的重要訓(xùn)練手段，只有通過實驗教學(xué)，模擬現(xiàn)實環(huán)境和參與企業(yè)實踐，才能使學(xué)生深刻領(lǐng)會電子商務(wù)的理論框架、概念模型、技術(shù)手段、表現(xiàn)形式、交易規(guī)則，應(yīng)用途徑、技巧方法等，才能讓學(xué)生了解企業(yè)電子商務(wù)需要什么專業(yè)人才。電子商務(wù)設(shè)計實驗課程的合理性，實驗教學(xué)方式多樣性，實驗教學(xué)的先進(jìn)性都將直接影響到電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量和培養(yǎng)目標(biāo)。因此建立一個動態(tài)的、多層次、多樣化的適合現(xiàn)代社會需求的電子商務(wù)實驗室是電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)目前亟需解決的一項重要工作。

1.2 研究的思路與結(jié)構(gòu)

以建立一個現(xiàn)代的、動態(tài)的、多層次、多樣化的電子商務(wù)實驗環(huán)境也叫做實踐教學(xué)體系為目標(biāo)，綜合運(yùn)用現(xiàn)代實驗教學(xué)方面的最新研究成果，通過對電子商務(wù)實驗教學(xué)必要性和目前電子商務(wù)實驗教學(xué)開展現(xiàn)狀的分析，最終建立一個現(xiàn)代的、動態(tài)的、多層次、多樣化的電子商務(wù)實踐教學(xué)體系。

（1）現(xiàn)狀背景分析：了解目前理論界對電子商務(wù)實驗教學(xué)環(huán)境的研究和電子商務(wù)實驗教學(xué)中存在的問題。

（2）理論模型構(gòu)建：綜合運(yùn)用現(xiàn)代實驗教學(xué)方面的最新研究成果，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)，建立現(xiàn)代的、動態(tài)的、多層次、多樣化的實踐教學(xué)體系模型。

（3）核心觀點(diǎn)形成：探討如何運(yùn)用此模型選擇適當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)實驗教學(xué)模式。

1.3 國內(nèi)外電子商務(wù)實驗教學(xué)研究綜述

目前電子商務(wù)實驗教學(xué)環(huán)境作為電子商務(wù)課程教學(xué)的重要內(nèi)容和組成部分，對于高校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才具有重要作用，影響到課程教學(xué)質(zhì)量乃至人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)（楊紅兵，2008）。國外高校較早開始了電子商務(wù)模擬環(huán)境的研究和嘗試（Philip Joyce，1999；Howard Rosenbaum，2000），已經(jīng)有很成熟的教學(xué)方法和實驗環(huán)境，而國內(nèi)高校電子商務(wù)實驗環(huán)境與教學(xué)方式目前不是很成熟，主要是購買一些軟硬件，學(xué)習(xí)國際上的成功案例（馬洪娟，2010；樊斌，2010；陳晴光，2010；張金輝，2010；李曼，2009）。但是模擬實驗軟件內(nèi)容很難與電子商務(wù)日新月異的發(fā)展速度相匹配，與實際電子商務(wù)也存在差距。伴隨電子商務(wù)快速發(fā)展，在實驗經(jīng)費(fèi)不足、實驗課程內(nèi)容復(fù)雜，教材更新速度慢，與社會聯(lián)系少導(dǎo)致實際環(huán)境脫節(jié)，學(xué)生學(xué)習(xí)較為被動的局面，是一個亟需解決的問題（談曉勇，2010）。目前電子商務(wù)教學(xué)方法研究上主要有，建立建全完善的電子商務(wù)教學(xué)體系，大融合的電子商務(wù)教學(xué)方法，個性化需求的電子商務(wù)教學(xué)方法和面向?qū)嶋H應(yīng)用的電子商務(wù)教學(xué)方法等。

2 電子商務(wù)實驗教學(xué)必然性

2.1 由電子商務(wù)的學(xué)科特點(diǎn)決定

電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中，除了強(qiáng)化理論教學(xué)外，還需要通過一些實踐環(huán)節(jié)使學(xué)生對電子商務(wù)整個應(yīng)用過程進(jìn)行深入了解，同時學(xué)生也應(yīng)該經(jīng)常瀏覽和參與目前的電子商務(wù)網(wǎng)站的交易活動，才能有更清晰的認(rèn)識。由于目前不可能讓每個學(xué)生都到電子商務(wù)企業(yè)去參與各個方面的實習(xí)，所以電子商務(wù)實驗教學(xué)成為鏈接電子商務(wù)理論與實踐內(nèi)容的重要橋梁與紐帶。

2.2 由電子商務(wù)人才社會需求決定

21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，電子商務(wù)領(lǐng)域的商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展使得電子商務(wù)的人才需求范圍得以持續(xù)擴(kuò)大。而互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用和移動商務(wù)的快速發(fā)展，包括電子商務(wù)、移動商務(wù)應(yīng)用在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開始提速，相關(guān)的人才需求數(shù)量也相應(yīng)增加。企業(yè)招聘電子商務(wù)人員多數(shù)希望招到既掌握一般計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又具有商務(wù)策劃、營運(yùn)推廣、物流管理的綜合型商務(wù)人才。對于電子商務(wù)人才必須要掌握相應(yīng)的理論知識和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在實踐中的應(yīng)用，兩者相輔相成，缺一不可。因此，電子商務(wù)人才市場社會需求的特點(diǎn)，也決定了電子商務(wù)實驗教學(xué)的必然性。

3 目前電子商務(wù)實驗教學(xué)環(huán)境的現(xiàn)狀

3.1 目前電子商務(wù)實驗教學(xué)的主要環(huán)境

良好的實驗環(huán)境是開展課程實驗教學(xué)的基礎(chǔ)，目前電子商務(wù)實驗教學(xué)的主要環(huán)境有基于電子商務(wù)模擬軟件的實驗教學(xué)，基于互聯(lián)網(wǎng)準(zhǔn)公司的實驗教學(xué)，基于實戰(zhàn)型實驗教學(xué)?；陔娮由虅?wù)模擬軟件的實驗教學(xué)，優(yōu)勢在于創(chuàng)立一種高度仿真系統(tǒng)，使學(xué)習(xí)者如身臨其境，和現(xiàn)實情況很相似，更貼近真實的電子商務(wù)活動，自由空間更多，更加符合學(xué)生的思維習(xí)慣，學(xué)生在實驗中學(xué)會電子商務(wù)工作的主要業(yè)務(wù)技能。目前電子商務(wù)模擬實驗軟件有多個開發(fā)公司開發(fā)，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，存在著流程固定、內(nèi)容形式和版權(quán)保護(hù)等問題。隨著電子商務(wù)在企業(yè)和用戶中廣泛應(yīng)用，模擬實驗軟件內(nèi)容很難與實際電子商務(wù)相似，于是基于實際電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的實驗教學(xué)環(huán)境得到大多數(shù)老師和學(xué)生的喜愛。基于互聯(lián)網(wǎng)準(zhǔn)公司的實驗教學(xué)環(huán)境為學(xué)生提供了一個全面、系統(tǒng)和靈活的實驗訓(xùn)練，幾乎和實際環(huán)境一樣，保證了與現(xiàn)實發(fā)展同步，有效地解決了課程教學(xué)與實際需求脫節(jié)的矛盾。基于實戰(zhàn)型實驗教學(xué)是指在學(xué)校建立校園網(wǎng)網(wǎng)上商城，通過在學(xué)校內(nèi)部進(jìn)行推廣使用，通過校內(nèi)的電子商務(wù)對學(xué)生的實踐能力，技術(shù)應(yīng)用能力、社會活動能力的培養(yǎng)有更積極直接的影響，為學(xué)生提供了電子商務(wù)真實活動環(huán)境，為畢業(yè)以后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

3.2 目前電子商務(wù)實驗教學(xué)中存在的問題

目前，電子商務(wù)實驗室建設(shè)在實際使用和操作中，主要存在以下問題。首先，電子商務(wù)實驗室功能上的不完善，過多重視電子商務(wù)業(yè)務(wù)的實現(xiàn)，而忽視了一些輔助業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)，電子商務(wù)網(wǎng)站最大的優(yōu)勢是給學(xué)生提供了一個真實的實驗環(huán)境，例如阿里巴巴、易趣網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購等電子商務(wù)網(wǎng)站，通過這些企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站不僅使學(xué)生學(xué)習(xí)更具有現(xiàn)實意義，而且也可以為學(xué)生日后網(wǎng)上開店積累經(jīng)驗，對于提高學(xué)生的電子商務(wù)應(yīng)用技能極為有利。但網(wǎng)上實驗環(huán)境的缺陷是無法看到電子商務(wù)運(yùn)作的全部流程，無法全面了解電子商務(wù)技術(shù)和管理內(nèi)容，如域名申請與解析，搜索引擎設(shè)定，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，第三方的業(yè)務(wù)接口等。因此，在實驗教學(xué)中，必須和企業(yè)結(jié)合使用企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)讓學(xué)生親自體驗電子商務(wù)中的廠商、消費(fèi)者、銀行、認(rèn)證中心、物流等各環(huán)節(jié)的具體操作過程和管理內(nèi)容。電子商務(wù)模擬軟件將電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程固定化、實驗流程固定化，系統(tǒng)一定開發(fā)完成，很少能夠根據(jù)各學(xué)校的應(yīng)用需求進(jìn)行個性化和本地化的開發(fā)，雖然業(yè)務(wù)固化固然加強(qiáng)學(xué)生對這一流程的深入了解，但是過于強(qiáng)調(diào)流程固化，對學(xué)生創(chuàng)造性思維培養(yǎng)極為不利。由于電子商務(wù)的快速發(fā)展，教學(xué)老師具有很深的理論知識，但是缺乏一定的實踐經(jīng)驗，和實際有可能有些脫節(jié)，因此，加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，讓教師進(jìn)入企業(yè)實習(xí)，提高教師的實踐動手能力也是重要的內(nèi)容。

4 現(xiàn)代化電子商務(wù)實驗教學(xué)體系的構(gòu)建

電子商務(wù)教學(xué)實驗環(huán)境不應(yīng)僅僅包括實驗教學(xué)的軟硬件設(shè)備，而應(yīng)該是一個現(xiàn)代的、動態(tài)的、多層次、多樣化的立體實踐教學(xué)體系。既要考慮學(xué)校的基礎(chǔ)條件，也要考慮今后發(fā)展的可擴(kuò)展性，它應(yīng)該既要包括傳統(tǒng)的實驗室教學(xué)軟硬件，同時還應(yīng)該包括完整的教學(xué)組織模式和豐富靈活的教學(xué)支持。

為了彌補(bǔ)傳統(tǒng)的電子商務(wù)實驗教學(xué)環(huán)境的不足，我們應(yīng)在此基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展，首先，以專業(yè)競賽帶動實踐教學(xué)，組織教師和學(xué)生參與政府、企業(yè)和學(xué)校舉辦的各種專業(yè)競賽，師生通過專業(yè)競賽能夠調(diào)動大家的主觀能動性和學(xué)生參與電子商務(wù)競爭意識，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造性思維能力。

其次，利用互聯(lián)網(wǎng)資源。比如目前有很多的電子商務(wù)網(wǎng)站，通過電子商務(wù)網(wǎng)站流程了解一部分實驗環(huán)境，同時利用互聯(lián)網(wǎng)上電子商務(wù)網(wǎng)站源代碼，下載并安裝在學(xué)校的服務(wù)器上，讓學(xué)生了解建立互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的整個過程，同時熟悉網(wǎng)站的管理流程、資金結(jié)算等信息。

另外，通過校企合作開展電子商務(wù)實驗。企業(yè)永遠(yuǎn)站在市場的最前沿，通過企業(yè)建立學(xué)生實驗實訓(xùn)基地，教師利用企業(yè)實訓(xùn)基地進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，學(xué)生參與商業(yè)軟件測試版測試，到企業(yè)直接頂崗實習(xí)，同時企業(yè)也為學(xué)生建立實習(xí)導(dǎo)師，采用雙導(dǎo)師制，同時指導(dǎo)學(xué)生將理論知識應(yīng)用到企業(yè)實踐中，雙導(dǎo)師根據(jù)學(xué)生的實習(xí)情況給予指導(dǎo)，開展現(xiàn)場教學(xué)，使學(xué)生在實驗中得到鍛煉，了解目前電子商務(wù)可能會出現(xiàn)的各種問題，進(jìn)而提高分析問題、解決問題的能力。

最后，學(xué)校組織編寫實驗大綱、實驗教材，教學(xué)指導(dǎo)書、學(xué)生實驗報告、實驗記錄卡，師生答疑與反饋交流平臺等，對學(xué)校組織學(xué)生參與電子商務(wù)實驗教學(xué)而言，都是必不可少的。

通過建立電子商務(wù)教學(xué)動態(tài)實驗環(huán)境，按照體現(xiàn)基礎(chǔ)性、先進(jìn)性、系統(tǒng)性、綜合性和創(chuàng)新性的原則，建立分層次、多模塊、互相銜接的、科學(xué)系統(tǒng)的實驗教學(xué)體系，全面提高電子商務(wù)實驗教學(xué)水平，使學(xué)生完整、系統(tǒng)地掌握電子商務(wù)實驗的基本原理、方法和技能，才能培養(yǎng)滿足社會需求的電子商務(wù)實用人才。

參考文獻(xiàn)

[1] 齊向明.經(jīng)濟(jì)管理類本科專業(yè)“五三一”實踐教學(xué)體系研究[J].中國科技論文在線，2007.11.

[2] 曾曉彬.試論經(jīng)濟(jì)管理類本科人才培養(yǎng)的實踐教學(xué)體系[J].實驗室研究與探索，2007（1）.

[3] 毛太田，鄒凱.電子商務(wù)專業(yè)課程體系與培養(yǎng)模式探討[J].中國科技論文在線，2004-02-13.

[4] 何宏貴，何建民.電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)研究[J].中國現(xiàn)代教育裝備，2007（7）.

[5] 楊紅兵.電子商務(wù)教學(xué)實驗?zāi)M系統(tǒng)的分析與設(shè)計[D].電子科技大學(xué)，2008.

[6] 馬洪娟.電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的研究與構(gòu)建[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2010（12）.

[7] 陳晴光.電子商務(wù)課程群實驗教學(xué)內(nèi)容體系研究[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2010（13）.

篇（7）

一、引言

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，高職院校為了適應(yīng)企業(yè)和社會人才的需求基本都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。《電子商務(wù)實務(wù)》作為該專業(yè)的基礎(chǔ)課程，綜合了計算機(jī)、營銷、客服等多方面知識，因為交叉性強(qiáng)導(dǎo)致很多大一的學(xué)生在學(xué)習(xí)完該門課程后仍然不知道電子商務(wù)是什么，沒有打好基礎(chǔ)對后面的課程開展形成障礙。究其原因是在課程教學(xué)過程中只注重理論教學(xué)，而沒有實踐運(yùn)用，沒有培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和綜合技能。

二、《電子商務(wù)實務(wù)》課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

《電子商務(wù)實務(wù)》是高職電子商務(wù)專業(yè)的第一門課程，為后續(xù)電子商務(wù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)做鋪墊。以我校為例，課程實施“五崗并行”的教學(xué)設(shè)計，即設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)編輯專員、淘寶運(yùn)營專員、網(wǎng)絡(luò)營銷專員、網(wǎng)店客服專員、網(wǎng)站建設(shè)專員五個典型崗位。但是針對當(dāng)前的教學(xué)效果，發(fā)現(xiàn)有一些問題，主要表現(xiàn)在：

第一，《電子商務(wù)實務(wù)》的課程因為學(xué)習(xí)的是基礎(chǔ)知識，教學(xué)偏重對電子商務(wù)基本的認(rèn)識，所以導(dǎo)致學(xué)生缺乏實踐，理論和實際沒有很好融合一直停留在“教為教會、學(xué)為學(xué)會”的層面。

第二，學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力得不到發(fā)揮。在現(xiàn)在的基礎(chǔ)課堂中，很多教師覺得學(xué)生剛剛進(jìn)入大一學(xué)習(xí)，只需要被動接受就好，不需要就開始創(chuàng)業(yè)或者提高創(chuàng)新思維等等。這樣學(xué)生感覺還是在高中階段的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致教學(xué)效果差。

第三，對于基礎(chǔ)知識的考核方式單一。對于《電子商務(wù)實務(wù)》的考核一般都是平時成績占30%，期末成績占70%的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣單一的考核導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)積極性得不到提高，影響之后的專業(yè)課學(xué)習(xí)興趣。

三、成果導(dǎo)向教育理論分析

傳統(tǒng)的教育形式過于注重教育的投入與產(chǎn)出的比例，簡單的只看重學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，而沒有注重學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中獲得了什么。隨著教學(xué)手段方法的不斷改進(jìn)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中獲得的階段成果也將成為最后考核的標(biāo)準(zhǔn)，這樣成果導(dǎo)向教育理論就產(chǎn)生了。

成果導(dǎo)向教育（Outcome based education）最早是由美國首先提出來的，簡稱OBE，亦稱為能力導(dǎo)向教育、目標(biāo)導(dǎo)向教育或需求導(dǎo)向教育。Spady在1994年提出成果導(dǎo)向金字塔，該金字塔由下列幾部分組成，分別是最終目標(biāo)、關(guān)鍵目的，特定前提、執(zhí)行原則和要點(diǎn)，其中的一個目標(biāo)就是成果導(dǎo)向理論當(dāng)中需要學(xué)生最終達(dá)到的成果，理論中以“不論學(xué)生的基礎(chǔ)如何，每個學(xué)生都能夠?qū)W會”作為前提條件，是以學(xué)生為中心，以成果為導(dǎo)向的教學(xué)模式，重視的是學(xué)生在取得成果過程中的經(jīng)過的歷程，和在此歷程中自動自覺所掌握的技能體現(xiàn)，而不僅僅是在此過程中所學(xué)到的知識量化增長。

四、基于成果導(dǎo)向的《電子商務(wù)實務(wù)》課程教學(xué)改革

為了有效的解決在《電子商務(wù)實務(wù)》教學(xué)過程中遇到的問題，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和課程教學(xué)質(zhì)量。以我校為例，結(jié)合成果導(dǎo)向的相關(guān)理論，本文提出了通過教學(xué)設(shè)計和教學(xué)評價兩方面來進(jìn)行教學(xué)改革。

1.成果導(dǎo)向性的教學(xué)設(shè)計

（1）設(shè)計理念

課程會針對網(wǎng)絡(luò)編輯專員、淘寶運(yùn)營專員、網(wǎng)絡(luò)營銷專員、網(wǎng)店客服專員、網(wǎng)站建設(shè)專員五個崗位進(jìn)行成果導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計。即對這五個崗位所涉及的基本知識、崗位能力和素質(zhì)要求最后以成果的形式展現(xiàn)，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

（2）教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

在以崗位為基礎(chǔ)，任務(wù)為驅(qū)動的指導(dǎo)下，對每個項目可展示的成果進(jìn)行細(xì)化，然后學(xué)生提交總成果的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計。

（3）教學(xué)方法設(shè)計

第一，利用“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)方法。譬如淘寶網(wǎng)店的開設(shè)，開學(xué)我們就會把任務(wù)安排下去，學(xué)生課后完成后，在課堂上就可以與老師和其他學(xué)生進(jìn)行交流互動，包括答疑解惑、知識的運(yùn)用等。成果導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計能夠很好的利用“翻轉(zhuǎn)課堂”的優(yōu)勢，讓學(xué)生由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，最后發(fā)揮自己的創(chuàng)新思維，上交優(yōu)秀的課程成果。

第二，任務(wù)驅(qū)動法。我們的整個教學(xué)設(shè)計都是以項目任務(wù)為基礎(chǔ)，一共分了5個大項目，針對每個項目我們可以創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生逐一去解決。教師可以提供相關(guān)教學(xué)資料，啟發(fā)鼓勵學(xué)生獨(dú)立思考。譬如網(wǎng)站建設(shè)中我們有提供“火百合”網(wǎng)站的素材，這樣學(xué)生可以按著教材自己創(chuàng)建網(wǎng)站，舉一反三，自己最后完成個人特色博客網(wǎng)站的創(chuàng)建。

第三，互動教學(xué)法。成果展示最后的評分都由學(xué)生自評、老師評價和生生互評組成，加上與行業(yè)網(wǎng)站“i博導(dǎo)”的有效互動，這樣的教學(xué)不僅充滿趣味，還可以盡早與行業(yè)接軌，提高教學(xué)效果。

2.成果導(dǎo)向性的教學(xué)評價

整個教學(xué)評價主要以成果為導(dǎo)向，最后的成績以100分封頂。具體考核比例見下表。

五、總結(jié)

隨著高職教育的不斷發(fā)展，對于《電子商務(wù)實務(wù)》課程的改革和完善勢在必行。根據(jù)課程教學(xué)中遇到的問題，結(jié)合成果導(dǎo)向研究出提高學(xué)生積極性和主動性的教學(xué)設(shè)計和多樣化評價考核標(biāo)準(zhǔn)，對于電子商務(wù)專業(yè)后續(xù)的學(xué)習(xí)和人才的培養(yǎng)都有積極的促進(jìn)作用。

⒖嘉南祝

篇（8）

中圖分類號:G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

1電子商務(wù)實驗課程設(shè)計思想

電子商務(wù)課程的目的是使學(xué)生全面了解電子商務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,重點(diǎn)了解電子商務(wù)系統(tǒng)的主要模塊以及各模塊的功能、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)生成等,要求學(xué)生熟練掌握各模塊的業(yè)務(wù)操作,具備獨(dú)立操作、實施、維護(hù)電子商務(wù)系統(tǒng)的能力。因而,實踐教學(xué)設(shè)計思想是:通過對電子商務(wù)系統(tǒng)模擬實驗、自主創(chuàng)設(shè)電子商務(wù)環(huán)境以及到企業(yè)實戰(zhàn)體驗電子商務(wù)環(huán)境這樣三步曲來實現(xiàn)。我們建立了校內(nèi)“IBM電子商務(wù)實驗室”、“IBM自主創(chuàng)新學(xué)習(xí)俱樂部”和企業(yè)實訓(xùn)基地,培養(yǎng)學(xué)生在實踐過程中的綜合運(yùn)用知識、熟練掌握電子商務(wù)系統(tǒng)流程與操作方法的能力,鍛煉學(xué)生實踐動手能力、實踐創(chuàng)新能力和企業(yè)實戰(zhàn)適應(yīng)能力。

對于電子商務(wù)實驗課程體系的設(shè)計,從整體看,目前存在兩種偏向:一是電子商務(wù)實驗大多是獨(dú)立設(shè)立的,彼此之間沒有什么聯(lián)系,缺乏一種作為實驗教學(xué)整體而系統(tǒng)的課程體系;二是由于資金的原因,許多學(xué)校只使用一種電子商務(wù)實驗教學(xué)軟件開設(shè)不同的電子商務(wù)實驗,學(xué)生完成實驗課程的學(xué)習(xí)之后,往往只是學(xué)會了一種軟件的使用,而對電子商務(wù)缺乏全面的理解。因此,本課程實驗的編寫過程中,充分考慮了以下因素:

(1) 從電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容設(shè)置電子商務(wù)實驗;不僅考慮電子商務(wù)的運(yùn)作流程,而且考慮電子商務(wù)的系統(tǒng)建設(shè)和學(xué)生綜合能力的提高。

(2) 充分考慮我國電子商務(wù)的發(fā)展水平和高等院校的實驗條件,盡可能發(fā)揮現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)的作用。

(3) 用多種軟件,使學(xué)生在有限的時間里接觸到不同企業(yè)軟件的設(shè)計思路。

(4) 強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)實驗的互動性,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

(5) 根據(jù)教學(xué)規(guī)律,合理安排實驗內(nèi)容,盡可能在2～4個學(xué)時內(nèi)完成一個實驗單元。

2電子商務(wù)實驗課程內(nèi)容安排

電子商務(wù)是一門多學(xué)科的綜合性課程,具有很強(qiáng)的時代性和應(yīng)用性,這就要求實踐項目具有一定的實用性和先進(jìn)性。在課程安排上,本課程每個教學(xué)單元都使用“實踐項目推動理論理解”的方案。每項實踐環(huán)節(jié)都設(shè)有基本操作任務(wù)和課外任務(wù),課外任務(wù)滿足有較高素質(zhì)學(xué)生的學(xué)習(xí)要求。實踐項目采用課內(nèi)實驗和課外實驗相結(jié)合的特點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生將課堂實踐任務(wù)延續(xù)到課外,提高綜合應(yīng)用能力和實踐創(chuàng)新能力。

本課程的學(xué)生具有多專業(yè)和多層次的特點(diǎn),實踐課程針對不同的專業(yè)和層次,設(shè)置有不同類型和不同級別的實驗。課程實踐內(nèi)容即有基礎(chǔ)性實驗、驗證型實驗,又有綜合性、創(chuàng)新性實驗,通過實驗不僅可以加深學(xué)生對概念和基本技術(shù)的理解,也可以加強(qiáng)學(xué)生的動手能力和創(chuàng)新能力。通過解決現(xiàn)實生活的問題,我們把概念和技術(shù)應(yīng)用到實踐中去;通過設(shè)計的實驗,學(xué)生能夠?qū)嶋H的電子商務(wù)系統(tǒng)有更加深刻的理解,同時對電子商務(wù)的流程,系統(tǒng)維護(hù)等方面會有切身的體會,加深了電子商務(wù)相關(guān)概念的理解。

針對學(xué)生的能力和興趣的不同,本課程還設(shè)置了課內(nèi)實驗、課外實驗以及到企業(yè)的實踐鍛煉,為學(xué)生的綜合能力鍛煉搭建良好的實驗平臺。

本課程實驗分為三個層次:基礎(chǔ)性實驗、創(chuàng)新或創(chuàng)業(yè)性實驗、與企業(yè)相結(jié)合的實踐?；A(chǔ)性實驗中,有的使用網(wǎng)絡(luò)平臺和軟件,讓學(xué)生體驗電子商務(wù)的商務(wù)流程和技術(shù)特點(diǎn);有的由學(xué)生使用編程軟件,開發(fā)實施電子商務(wù)系統(tǒng),以加強(qiáng)學(xué)生的開發(fā)能力;創(chuàng)新或創(chuàng)業(yè)性實驗由學(xué)生根據(jù)自己對社會的認(rèn)識和發(fā)現(xiàn),分析案例需求,設(shè)計并實施電子商務(wù)解決方案,綜合培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的知識和技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新或創(chuàng)業(yè)活動的能力,特別適合拔尖人才的培養(yǎng)。本課程實驗內(nèi)容的優(yōu)化使實驗具有了先進(jìn)性和科學(xué)性,重點(diǎn)突出,符合教學(xué)特點(diǎn),符合創(chuàng)新人才培養(yǎng)的規(guī)律。

為了讓更多的學(xué)生能掌握基本的電子商務(wù)基本知識和技術(shù),在基礎(chǔ)性實驗中對應(yīng)編寫了課內(nèi)實驗14個,課外實驗16個;在創(chuàng)新或創(chuàng)業(yè)性實驗中,以學(xué)生自主學(xué)習(xí)和主動實踐為主,實驗環(huán)境依托于具備國際一流水準(zhǔn)的“IBM電子商務(wù)實驗室”,教師只是督促和引導(dǎo)作用,要求學(xué)生積極開展第二課堂活動,并培養(yǎng)了優(yōu)秀的學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊“IBM俱樂部”。教師引導(dǎo)學(xué)生從事電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)技術(shù)、無線電子商務(wù)等方面的研究,幫助學(xué)生們更深入了解了電子商務(wù)的技術(shù)和商業(yè)模式。使學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題,并在研究學(xué)習(xí)中,逐步熱愛電子商務(wù),以至終身從事電子商務(wù)的工作。在與企業(yè)合作中,與國內(nèi)外大型IT企業(yè)建立實訓(xùn)基地,如花旗集團(tuán),IBM公司與我校建立了電子商務(wù)實習(xí)基地,每年盡量安排學(xué)生到企業(yè)實習(xí),體驗不同的企業(yè)文化。

基礎(chǔ)性實驗內(nèi)容按類別分為以下三大類:

第一大類 電子商務(wù)平臺構(gòu)建高級實驗(課內(nèi)實驗)

實驗一 安裝并配置運(yùn)行時環(huán)境

實驗二 安裝實驗開發(fā)所需工具

實驗三 使用WCS創(chuàng)建&定制一個商店

實驗四 拍賣商品

實驗五 對于拍賣的投標(biāo)

實驗六 清空和商店數(shù)據(jù)

實驗七 創(chuàng)建一個用于部署的SAR

實驗八 角色權(quán)限

實驗九 下單支付和訂單處理

實驗十 多文化支持

實驗十一 部署拍賣

實驗十二 部署和目錄數(shù)據(jù)管理

實驗十三 管理工具、任務(wù)、日志

實驗十四 供應(yīng)鏈管理

第二大類 電子商務(wù)流程實驗(課外實驗)

實驗一 注冊用戶并熟悉系統(tǒng)

實驗二EDI和CA認(rèn)證的實現(xiàn)

實驗三 B2B商品和信用認(rèn)證的實現(xiàn)

實驗四 B2B交易的完成

實驗五 B2C商品和信用認(rèn)證的實現(xiàn)

實驗六 B2C交易的完成

實驗七 C2C競價交易的完成

實驗八 C2C定價競買

實驗九 網(wǎng)上練習(xí)和測試

第三大類 電子商務(wù)平臺構(gòu)建基礎(chǔ)實驗(課外實驗)

實驗一 安裝并配置FTP服務(wù)器

實驗二 安裝并配置Web服務(wù)器

實驗三 安裝并配置E-mail服務(wù)器

實驗四 安裝并設(shè)置天網(wǎng)防火墻

實驗五 數(shù)字時間戳的實現(xiàn)與使用

實驗六 數(shù)字簽名的實現(xiàn)與使用

實驗七 數(shù)據(jù)加密/解密的實現(xiàn)與使用

通過以上實驗,學(xué)生能夠?qū)嶋H的電子商務(wù)系統(tǒng)有更加深刻的理解,同時對電子商務(wù)的流程,系統(tǒng)維護(hù)等方面會有切身的體會,加深了電子商務(wù)相關(guān)概念和技術(shù)的理解。

3電子商務(wù)實驗課程組織形式

課程實驗主要采用兩種組織形式:獨(dú)立實驗和小組實驗。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同,在實施階段其組織形式上略有不同。

獨(dú)立實驗完成的實驗內(nèi)容基本上是體驗性實驗和大部分操作性實驗。要求學(xué)生獨(dú)立完成全部實驗。時間安排上,一部分實驗在課堂上做,一部分實驗由學(xué)生自己在課后獨(dú)立完成。實驗作業(yè)實行網(wǎng)上提交。

小組實驗主要是創(chuàng)業(yè)性實驗和少量操作性實驗。創(chuàng)業(yè)性實驗由于涉及的內(nèi)容較多,因而小組實驗可以發(fā)揮全體參與學(xué)生的能力。實驗要求每個學(xué)生從實驗開始到實驗結(jié)束都完全負(fù)起責(zé)任,通過討論,綜合設(shè)計實驗計劃、收集資料、動手操作,從而獲得好的學(xué)習(xí)效果。

總的來說,實踐課程的組織形式與教師指導(dǎo)方法遵循以下原則:

(1) 第一課堂(課內(nèi)實驗):以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo),由教師設(shè)計一些簡單應(yīng)用和綜合應(yīng)用的實驗,以獨(dú)立實驗為主。

(2) 第二課堂(課外實驗):以學(xué)生為主體,以學(xué)生為主導(dǎo),教師輔助、解惑和評價,由學(xué)生設(shè)計實驗內(nèi)容和創(chuàng)設(shè)實驗環(huán)境,教師作為電子商務(wù)的客戶來驗收學(xué)生的系統(tǒng),以開放式個別自主實驗,以小組實驗為主。課程提供平臺和環(huán)境,學(xué)生自由組合和報名參加。

(3) 第三課堂(企業(yè)實習(xí)):以企業(yè)和學(xué)生為主,教師引導(dǎo)和監(jiān)督,企業(yè)提出需求,學(xué)生根據(jù)自己的興趣和能力積極參加挑選,最終由企業(yè)和學(xué)生進(jìn)行雙向選擇,教師作為學(xué)校的代表來督促和檢查實習(xí)的內(nèi)容和要求,以獨(dú)立實驗為主,學(xué)生完成后匯報實習(xí)感受,并與同學(xué)分享實踐經(jīng)驗。

4電子商務(wù)實驗課程考核內(nèi)容與方法

不同的考核方式,可以考查學(xué)生知識和能力的不同方面,對學(xué)生起著重要的引導(dǎo)作用,同時也是對教學(xué)效果的信息反饋,可以促進(jìn)教學(xué)工作的改善,因此,一定要有一套科學(xué)的考核方法。課內(nèi)實驗環(huán)節(jié)的考核重點(diǎn)考察學(xué)生理解知識點(diǎn)、主動探詢知識的能力以及軟件工程的素質(zhì)等情況,而不是僅僅只看學(xué)生的最后實驗結(jié)果,教師要設(shè)計一些知識點(diǎn)在實驗中考核。課外實驗訓(xùn)練考查學(xué)生對知識綜合運(yùn)用的能力和應(yīng)用開發(fā)能力等,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性,全面考核學(xué)生的能力和素質(zhì)。針對不同的實驗內(nèi)容,提出了不同的考核方法。

課內(nèi)實驗考核內(nèi)容:電子商務(wù)的基本流程和簡單技術(shù)的應(yīng)用。

課內(nèi)實驗考核方法:以實驗報告和教師在機(jī)器上檢查實驗狀況來評判。

課外實驗考核內(nèi)容:電子商務(wù)應(yīng)用模式提出以及電子商務(wù)技術(shù)的綜合應(yīng)用,從需求的發(fā)現(xiàn)到設(shè)計和實現(xiàn)各個步驟,電子商務(wù)開發(fā)流程和開發(fā)技術(shù)的靈活應(yīng)用。

課外實驗考核方法:以學(xué)生自我組合分組考核,項目的需求報告、可行報告、設(shè)計報告和使用手冊。

企業(yè)實習(xí)的考核內(nèi)容:電子商務(wù)在企業(yè)中的實際應(yīng)用。

企業(yè)實習(xí)的考核方法:企業(yè)對學(xué)生的評價,以及學(xué)生實習(xí)感受與分享。

5總結(jié)

實踐教學(xué)主要是培養(yǎng)學(xué)生綜合實踐應(yīng)用能力,遵循以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo)的“雙主”教學(xué)理念,加強(qiáng)學(xué)生的主動實踐意識,逐步從被動實踐向主動實踐過度,展示學(xué)生“創(chuàng)意和創(chuàng)造”精神,強(qiáng)調(diào)教學(xué)的情境創(chuàng)設(shè)、自主探索、創(chuàng)新培養(yǎng)和成果展示四個基本環(huán)節(jié)。

情境創(chuàng)設(shè):模擬市場需求情景,由學(xué)生分組進(jìn)行自主分析、設(shè)計電子商務(wù)解決方案,選擇軟件、硬件環(huán)境,研究并實施解決方案,以加強(qiáng)學(xué)生分析問題,解決問題的能力。

自主探索:采用行為引導(dǎo)法、案例分析法和任務(wù)驅(qū)動、項目式等教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主探索學(xué)習(xí)。

創(chuàng)新培養(yǎng):通過課程項目實踐,體會創(chuàng)新過程,感受創(chuàng)新意識。

成果展示:課程結(jié)束后學(xué)生匯報展示作品,實施課程組老師點(diǎn)評、組員互評的方法,并將優(yōu)秀作品掛到教學(xué)平臺上展示。

上述每一個環(huán)節(jié)都充分體現(xiàn)主動學(xué)習(xí)的要求,堅持把自主創(chuàng)新能力培養(yǎng)貫穿于教學(xué)的全過程。該實踐教學(xué)思想在實踐教學(xué)中應(yīng)用取得了較好的效果,在培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力方面有顯著的成效,對學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的培養(yǎng)也起到了積極的推動作用。

參考文獻(xiàn):

[1] 李培根. 主動實踐: 培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新能力的關(guān)鍵[J]. 中國高等教育,2006(11):17-19.

[2] 李培根. 培養(yǎng)大批創(chuàng)新型工程師時不我待[J]. 中國高等教育,2007(5),35-37.

[3] 倪師軍,曹俊興,孔繁津,等. 三大平臺培養(yǎng)三種能力的實踐教學(xué)體系[J]. 實驗科學(xué)與技術(shù),2008(2):57-60.

[4] 劉詠梅,祝鈞,戴敏. 構(gòu)建實踐教學(xué)體系,強(qiáng)化創(chuàng)新實踐能力培養(yǎng)[J]. 實驗室研究與探索,2009(2):12-14.

The Exploration of E-Commerce Experimental Curriculum Architecture

HUANG Xiao-tao, WANG Fen, SUN Xiao-lian, WU Chi

篇（9）

現(xiàn)有實訓(xùn)條件不能有效滿足現(xiàn)代教學(xué)需要，如受到上網(wǎng)網(wǎng)速慢、硬件設(shè)施不足等因素影響，不能使在線教學(xué)視頻正常播放，網(wǎng)站后臺操作不能正常進(jìn)行；缺乏完善的教學(xué)實訓(xùn)教材，實訓(xùn)環(huán)節(jié)不夠細(xì)致，內(nèi)容不具體，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生不能深入了解電子商務(wù)的后臺處理；此外，缺乏實訓(xùn)平臺與相關(guān)軟件，使學(xué)生不能感受電子商務(wù)環(huán)境。

2.師資條件不足

電子商務(wù)實訓(xùn)教師未制訂完整的培訓(xùn)方案，使教師教學(xué)任務(wù)繁重，沒有充足的科研實踐；另外，實訓(xùn)場所受到限制，教師沒有足夠時間進(jìn)行掛職鍛煉和外出培訓(xùn)，不能使學(xué)生感受到企業(yè)文化；此外，同校教師和外校專家之間缺乏足夠交流，不能有效提升教師學(xué)術(shù)水平。

3.缺乏實訓(xùn)氛圍

建立的實訓(xùn)體系和實際企業(yè)存在較大差距，實訓(xùn)課程內(nèi)容主要停留于認(rèn)知層面，和企業(yè)之間的緊密度較差，企業(yè)參與實訓(xùn)課程較少；另外，學(xué)校在外實訓(xùn)基地較少，不能給學(xué)生提供足夠的企業(yè)實踐崗位。

二、電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)體系的構(gòu)建

構(gòu)建電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)體系，主要包括構(gòu)建實訓(xùn)教學(xué)模式、教學(xué)體系方法、教學(xué)體系過程及教學(xué)體系實訓(xùn)考核等方面。

1.構(gòu)建實訓(xùn)教學(xué)模式

（1）電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置

制定的學(xué)習(xí)領(lǐng)域與課程標(biāo)準(zhǔn)以工作為基礎(chǔ)，根據(jù)人才培養(yǎng)的規(guī)律、策略，確定崗位群；并根據(jù)實訓(xùn)目標(biāo)，對實訓(xùn)指導(dǎo)書、教材等進(jìn)行編寫，充分融入最新技術(shù)、知識及成果等，實現(xiàn)教學(xué)理論知識和企業(yè)實踐的互相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生理論知識、技能全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

（2）專業(yè)專項培訓(xùn)根據(jù)企業(yè)任務(wù)和項目要求，課程實訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)生進(jìn)行一個月至兩個月的集訓(xùn)。和企業(yè)合作共同制訂出最合理的專業(yè)實訓(xùn)方案，組織學(xué)生互相合作完成；另外，可選擇其中表現(xiàn)較好、基礎(chǔ)較扎實的學(xué)生參加全國電子商務(wù)技能大賽及“創(chuàng)新杯”等活動。

（3）專業(yè)企業(yè)實訓(xùn)將企業(yè)真實設(shè)備、項目、管理經(jīng)驗引進(jìn)課堂中，引導(dǎo)學(xué)生到企業(yè)工作環(huán)境中實訓(xùn)，在實踐過程中檢驗所學(xué)知識，進(jìn)而獲得企業(yè)經(jīng)驗，提升自身技能，將實訓(xùn)價值發(fā)揮出來。

2.構(gòu)建教學(xué)體系方法

將以往教學(xué)應(yīng)用的“講授-演示”教學(xué)法轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為主”的多元化、中心化教學(xué)體系，組織形式以行動導(dǎo)向教學(xué)為主，教學(xué)時，可采用角色扮演、項目教學(xué)、引導(dǎo)文法及案例教學(xué)等教學(xué)法；教師通過構(gòu)建真實情景主線，以模擬活動為載體，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新。

3.構(gòu)建教學(xué)體系過程

構(gòu)建教學(xué)體系過程將實施過程作為主線，明確不同實施階段的任務(wù)和成果，確保實訓(xùn)過程的連貫性和系統(tǒng)性，逐層深入、逐層促進(jìn)。實訓(xùn)過程主要包括電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)實踐、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及企業(yè)管理和創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)等方面。

4.構(gòu)建教學(xué)體系實訓(xùn)考核

以往實訓(xùn)考核主要將期中、期末考試結(jié)果作為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變以往考核方式，在實訓(xùn)考核評價范圍內(nèi)納入過程考核?？己酥饕譃檫^程考核與成果考核兩個部分，過程考核占據(jù)70%，成果考核占據(jù)30%。其中，過程考核主要采用學(xué)生自評、互評及教師評價的方式。學(xué)生自評：運(yùn)用總結(jié)方式進(jìn)行自我評價，匯報完成情況；學(xué)生互評：設(shè)置評價小組，以小組作為單位，對其他小組學(xué)生進(jìn)行建議、評價；教師評價：以學(xué)生平時表現(xiàn)、團(tuán)隊合作程度、書面作業(yè)、交流表達(dá)能力及組織協(xié)調(diào)能力為評價內(nèi)容。成果考核主要通過理論考試成績與成果匯報進(jìn)行考核。

篇（10）

中圖分類號：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.13.084

隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷普及，“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷深入各大行業(yè)和領(lǐng)域，很多行業(yè)都走上了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的快車道，一些90后的年輕學(xué)生追求時尚購物方式，新時代的產(chǎn)物“電子商務(wù)”應(yīng)運(yùn)而生，該專業(yè)作為一個近幾年出現(xiàn)的新專業(yè)，發(fā)展?jié)摿Ψ浅４?，目前，中山市各職業(yè)院校為了順應(yīng)時代潮流，紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，從近幾年的畢業(yè)生就業(yè)崗位來看，就業(yè)形勢不容樂觀，分析其主要問題是電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)存在欠缺，學(xué)生在職場上缺少動手實踐能力，與企業(yè)需求相脫軌，所以學(xué)生在學(xué)校的實訓(xùn)實踐就更加重要。

1 技工院校電子商務(wù)實訓(xùn)課程開設(shè)現(xiàn)狀及存在問題

1.1 實訓(xùn)教材相對陳舊，體系不完善

在當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)的教材市場上，既有傳統(tǒng)的理論教材，又有一些電子商務(wù)案例教材，除了與某種模擬實驗相配套的實訓(xùn)教材之外，還沒有一本完整的實戰(zhàn)型的電子商務(wù)實訓(xùn)教材，這給當(dāng)前的電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)帶來了極大的困難。在學(xué)校制定教學(xué)計劃同時，我們作為專業(yè)老師也要對教材的選擇也是加以格外注意，基本上是采用教師多年的實踐教學(xué)經(jīng)驗，自行編寫的校本教材作為實訓(xùn)課程，一般是以任務(wù)書方式去展現(xiàn)，一些技工院校的電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計一般是按照大學(xué)模式去設(shè)計和制定，比較高大上的形式，在一定程度上忽略了技工教育的培養(yǎng)目標(biāo)，忽視了電子商務(wù)技能實訓(xùn)而停留在理論灌輸?shù)沫h(huán)節(jié)。根據(jù)對中山市一些開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)學(xué)校中了解到，當(dāng)前學(xué)校采用的教材都是偏理論性的諸如某某概論、某某基礎(chǔ)、某某理論，真正意義上適合技工院校的電子商務(wù)實訓(xùn)教材尚未編著，目前我們到市面上找到的所謂一些實訓(xùn)書籍，幾乎都不適應(yīng)現(xiàn)代技工學(xué)生教育特點(diǎn)，也是技工學(xué)校電子商務(wù)實訓(xùn)課程開設(shè)一個難題，引起我們一些專業(yè)老師的關(guān)注和思考。

1.2 電子商務(wù)實訓(xùn)內(nèi)容存在弊端

根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)來分析，一般來說，電子商務(wù)實訓(xùn)課程可以分為兩大類：一種是商務(wù)類實訓(xùn)，一種是技術(shù)類實訓(xùn)。由于種中原因，有些學(xué)校沒有很好地分配商務(wù)類實訓(xùn)和技術(shù)類實訓(xùn)課程權(quán)重，導(dǎo)致一些內(nèi)容出現(xiàn)偏離方向。如何實施這兩大類的實訓(xùn)內(nèi)容，個人認(rèn)為這要根據(jù)各個學(xué)校對電子商務(wù)人才培養(yǎng)的定位來定。經(jīng)過幾年的教育教學(xué)實踐，我們逐步確立了符合我校實際情況的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，即：培養(yǎng)電子商務(wù)方向的商務(wù)應(yīng)用型人才。因此，在電子商務(wù)實訓(xùn)內(nèi)容的選擇上，我們主要是側(cè)重兩個方面：一個是基本技術(shù)型實驗，如網(wǎng)店后臺維護(hù)、商品上架、數(shù)據(jù)分析等；另一個是商務(wù)型實驗，如網(wǎng)店客服務(wù)、在線營銷等。

1.3 師資力量相對短缺，教學(xué)方法有待改進(jìn)

在電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)中，我們很多電子商務(wù)專業(yè)教師大多不是專業(yè)出身，很多是由高等院校畢業(yè)后，就直接走上教壇上，很少有電子商務(wù)企業(yè)工作經(jīng)驗，缺少實踐動手能力，對電子商務(wù)系統(tǒng)掌握不夠全面，在教學(xué)過程中自然存在一些困惑，最后的教學(xué)效果不是很好；另外電子商務(wù)專業(yè)教師一味采用大學(xué)本科教學(xué)階段方式去講授，作為目前的技工院校學(xué)生，很難適應(yīng)這樣的理論化的教學(xué)方式，所以就得讓教師徹底改變自己的教學(xué)方法和模式，對于目前的90后學(xué)生，如何變革當(dāng)前的教學(xué)課堂，徹底喚起學(xué)生的好奇心，調(diào)動學(xué)生的積極性，讓學(xué)生融入到實訓(xùn)課堂教學(xué)中，也是實訓(xùn)課程的關(guān)鍵因素。本人認(rèn)為將技工院校實施的一體化教學(xué)方法學(xué)法引入到電子商務(wù)實訓(xùn)課程教學(xué)中是一個較好的解決方案，讓學(xué)生在完成任務(wù)的同時，也掌握一些技能和技巧，經(jīng)過幾年的實踐和摸索，采用這樣的教學(xué)模式，大部分學(xué)生都能接受。

2 電子商務(wù)專業(yè)缺乏系統(tǒng)的專業(yè)實訓(xùn)

目前中山市相繼一些職業(yè)院校都加大實訓(xùn)教學(xué)力度，在課程設(shè)計上，利用實訓(xùn)周的模式，有一半以上的課程是實訓(xùn)課，加大對學(xué)生實踐動手能力的培養(yǎng)，以提高學(xué)生實際動手能力，但這些實訓(xùn)多數(shù)是以課程為內(nèi)容的實訓(xùn)。如學(xué)習(xí)PS之后，就進(jìn)行以圖形圖像和廣告制作為內(nèi)容的專業(yè)實訓(xùn)，例如：學(xué)校的一些廣告牌和宣傳畫冊等，在完成這些任務(wù)中，使PS的操作技能更加熟練和提升。學(xué)完網(wǎng)絡(luò)營銷之后，就進(jìn)行以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，開發(fā)網(wǎng)上營銷案例。學(xué)習(xí)網(wǎng)上開店之后，就以開設(shè)網(wǎng)上商店為任務(wù)，讓學(xué)生去完成，這些實訓(xùn)課雖然能讓學(xué)生掌握從事電子商務(wù)工作相關(guān)的技術(shù)，但由于是以課程為中心組織實訓(xùn)，這種實訓(xùn)將某一崗位所需技能分割來進(jìn)行，更多的是需要進(jìn)行有效的資源整合，調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)生掌握的內(nèi)容比較分散，很多只是皮毛知識，沒有在實訓(xùn)中得到有效的運(yùn)用，所以本人認(rèn)為應(yīng)以項目為中心組織專業(yè)實訓(xùn)，如后臺維護(hù)課程，可以將網(wǎng)頁設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)營銷兩者結(jié)合起來，讓學(xué)生在設(shè)計網(wǎng)頁的同時，也要具備相關(guān)的圖片美工等技能，根據(jù)項目任務(wù)書去完成對應(yīng)的項目，鍛煉和提高實際動手實操能力。

3 電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)缺少必要檢測方法和手段

目前大多數(shù)技工院校的實訓(xùn)教學(xué)由教師根據(jù)學(xué)生完成的作品進(jìn)行評定，對電子商務(wù)專業(yè)而言，很多是需要靜態(tài)方式去展示學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，無法用學(xué)生作品來衡量其質(zhì)量，這種由傳統(tǒng)的教學(xué)方法來檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)成果完全不能適應(yīng)當(dāng)前的教學(xué)目標(biāo)和課堂教學(xué)，例如我們學(xué)校，采用一體化教學(xué)方式，通過討論、引入、布置任務(wù)、小組合作學(xué)習(xí)、展示、總結(jié)等形式，完成當(dāng)前的教學(xué)內(nèi)容，可以充調(diào)動學(xué)生的積極性，也給學(xué)生展示一個平臺，增強(qiáng)學(xué)生自信心，在講授網(wǎng)上開店這門課，就利用學(xué)生制作的網(wǎng)店運(yùn)營效果作為評價工具，每位同學(xué)都是評價人，同時也是開發(fā)和完成人。隨著教學(xué)方法不斷更新，實訓(xùn)的內(nèi)容也是要隨之更新，老師設(shè)計合理的實訓(xùn)內(nèi)容必須要與企業(yè)實際緊密聯(lián)系，充分發(fā)揮企業(yè)資源優(yōu)勢，讓學(xué)生在實訓(xùn)中得到鍛煉和提升，否則就有可能降低學(xué)生的就業(yè)率。

4 電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)模式的單一性和剛性不利于實訓(xùn)教學(xué)開展

很多學(xué)校采取的依然是傳統(tǒng)的實訓(xùn)教學(xué)方法，多以實驗室軟件為依托，教師進(jìn)行有效的理論授課，通過多媒體演示或示范，學(xué)生按照實驗案例要求進(jìn)行操作，這樣的教學(xué)模式手段比較單一，培養(yǎng)的學(xué)生只會簡單的專業(yè)知識，實際操作能力相對有限，很多的學(xué)生只停留在簡單的網(wǎng)上購物階段，一般學(xué)生都能熟練掌握這方面的技能，最后就會導(dǎo)致打擊學(xué)生的積極性。良好的教學(xué)模式是教師開展教學(xué)活動一種有效載體。當(dāng)今，技工院校的畢業(yè)生要適應(yīng)現(xiàn)代的就業(yè)形勢，傳統(tǒng)的教學(xué)模式不能完全適應(yīng)現(xiàn)在的教學(xué)課堂，必須進(jìn)行有效的教學(xué)模式的改革和探索，教學(xué)組織活動可以在企業(yè)、在商場、在實訓(xùn)室等。很多實訓(xùn)課就意味著在實操室去完成，這樣的實訓(xùn)課程完全不能適應(yīng)現(xiàn)在的企業(yè)崗位需求，有些學(xué)校依托企業(yè)優(yōu)勢，將實訓(xùn)教學(xué)改在了企業(yè)，充分利用企業(yè)現(xiàn)場教學(xué)資源優(yōu)勢，在現(xiàn)場組織和實施電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)課，有效促進(jìn)學(xué)生對技能的掌握。這種身臨其境的教學(xué)模式下進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生掌握的技能快，能夠利用企業(yè)下的實訓(xùn)模式進(jìn)行有效的利用，為以后就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。目前電子商務(wù)實訓(xùn)課可以采取多種樣式，我認(rèn)學(xué)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容教師自由決定，發(fā)揮教師在教學(xué)活動中的主導(dǎo)作用，應(yīng)體現(xiàn)在教學(xué)活動組織形式由教師根據(jù)所講授內(nèi)容來決定。因而，教學(xué)模式的變革是當(dāng)前推行實訓(xùn)課程重要的手段。

5 電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)模塊