智能化檔案建設匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇智能化檔案建設范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

2國家職業資格考試形式

主要有三類：一類是全國全省統考，目前已有18個職業；第二類是車工、鉗工等通用工種的非統一鑒定，由經各級勞動保障部門批準的職業技能鑒定機構組織實施；第三類是計算機信息高新技術智能化考試，考試合格者除了核發計算機信息高新技術合格證書外，目前有計算機新技術、網絡管理員等6個職業同時核發國家職業資格證書。

3取得國家職業資格證書途徑

國家職業資格證書由低到高分為初級（五級）、中級（四級）、高級（三級）、技師（二級）、高級技師（一級）五個級別。報考者可以按照各級別的申報條件參加職業技能鑒定，通過參加知識考試和操作技能考核，取得國家職業資格證書。

4職業技能鑒定檔案管理問題

4.1信息化管理不到位

職業技能鑒定制度建立初期對信息化要求不高，那年代計算機技術和Internet技術還沒有得到廣泛應用，職業技能鑒定以紙質檔案為主，電子檔案普遍沒有建立。如今算機技術和Internet技術已經非常普及，智能手機終端已經能夠上網查詢檢索各類信息，職業技能鑒定信息化建設，實行無紙化辦公，職業技能鑒定檔案電子化管理勢在必行。

4.2職業技能鑒定證書全國聯網查詢系統建設需要加強

證書查詢系統建設是信息化時代的需要，也是職業技能鑒定管理部門的職責所在，要采取得力措施，抓緊做好。

5加強職業技能鑒定信息化建設對策

（1）要加快職業技能鑒定檔案管理信息化建設步伐

職業技能鑒定工作經歷二十年發展，年鑒定量逐年遞增，2012年全國鑒定人數達到一千七百多萬人次，表明職業技能鑒定的社會影響力和認可度與日俱增。如此眾多的鑒定量，不實行鑒定檔案信息化是很難查詢檢索檔案的，即便保存紙質檔案，查詢檢索也做不到。

（2）盡快開通全國職業技能鑒定證書聯網查詢系統

據了解全國2013年底職業技能鑒定入網數據達到7700萬條。年鑒定1700萬人，入庫才7000萬，數據入庫比例令人不敢恭維。推動證書查詢工作有常規查詢向電子化Internet查詢轉換，一方面對新增的證書數據要即時入網，另一方面，仍然要抓緊整理歷年證書數據，力爭實現證書信息全部上網、提供全口徑查詢的目標。

篇（2）

具體而言，可以從以下三個方面來認識突出檔案管理社會化職能的意義：

1、提升高校辦學質量

目前高校都逐步強化了職業化教育的辦學理念和辦學實踐，而增進高校教育的職業化特質則需要與企業展開深度合作。然而，由于高校與企業分屬于不同的組織類型，且受到不同體制環境的影響，使得校企合作更多體現在形式建構領域，而在深度互動和互利雙贏上卻做得不夠。為此，通過挖掘高校的科研檔案資源來助力企業的技術創新和管理創新，便能在雙贏的基礎上提升高校的辦學質量。

2、助力地方經濟發展

高校所在區域的地方經濟發展，主要依托于產業經濟的發展推動。如，物流產業、旅游產業、電子商務產業等。通過調研發現，許多地方產業發展存在著各自為陣的發展態勢，而未能在循環經濟視角下獲得范圍經濟效應。為此，通過利用高校的科研檔案資源、專家檔案資源，便能在智力和人力支持下幫助地方產業經濟走上一條綠色、健康的發展道路。

3、培養共生環境生態

盡管高校在隸屬關系上存在著不同的類別，但其在具體的區域內辦學，必然會受到該區域社會經濟政治環境的影響，而且在拓展高校辦學空間的潛在要求下，高校管理層也需要主動與地方政府接觸。可見，培養環境共生的生態，對于高校而言是至關重要的。高校通過突出檔案管理的社會化職能，便能為實現環境共生建立起良好的社會聲譽。

二、高校檔案管理的社會化職能分析

結合本人的工作體會，可以從以下兩個方面進行分析：

1、助推社會主體的發展

實現高校檔案管理的社會化職能，不能只見物不見人，其根本仍在于轉換高校檔案管理思路，并在高校管理層的牽頭下積極建立與社會各類主體的聯系。本文以科研檔案管理為視角，那么社會主體也主要指向了企業。正如上文所提到的，通過將高校科研檔案資源在知識產權保護的基礎上，與企業技術創新、管理創新實踐相結合，則能為企業帶來知識紅利。但這里也需要明確，即高校檔案管理若要切實助力社會主體的發展，其本身也需要進行信息重構。

2、實現社會化辦學目標

貫穿本文的中心思想便是，突出高校檔案管理的社會化職能將實現雙贏的目標。那么雙贏在高校這一側便體現在，促進高校借助社會辦學資源來提升人才培養質量。之所以能夠實現這一目標歸因于：首先，高校檔案管理的社會化助力社會主體發展，進而社會主體將愿意與高校建立在教學上的深度合作；其次，高校通過與社會主體間建立起基于?n案信息交互的人員往來，便能優化師資隊伍的知識結構；再次，通過與當地社會經濟發展建立深度互動，來倒逼高校專業設置和教學體系的優化和整合。

從以上兩個方面所做的職能分析中可以看出，需要在辯證視角下來理解高校檔案管理的社會化職能。而且，實現高校檔案管理的社會職能，構成了高校開放式辦學的重要支撐力量。

三、實踐措施

根據以上所述，以科研檔案管理為例，實踐措施可從以下四個方面來進行構建。

1、充分理解企業對檔案信息的需求特點

高校在實現檔案管理的社會化職能時，其本質也屬于供給側結構性改革。眾所周知，高校科研檔案內容主要以公開發表的論文、已申報的專利，以及課題結題等信息為主。這些信息分屬于不同的學科范疇，且所基于的問題導向也不盡相同。因此，無法直接與企業的需求結構相對接。因此，高校專業所在院系的教學團隊，應與企業接觸充分理解企業對檔案信息的需求特點，然后再針對專業教師的科研檔案信息進行資源重構。

2、具體掌握企業技術和管理創新的短板

在與企業進行接觸時，還需要掌握企業在技術創新、產品研發，或者組織架構調整的長期愿景和近期所遇困境。只有在問題導向下來進行檔案信息資源重構，才能提升高校檔案管理的供給側優勢。為此，這里就需要夯實企業一線調研的績效。所以建議，高校應組建校企聯席會議制度，并在該會議召開的地點分別設置在高校專業所在院系和企業方。通過這種長效機制做保障，不僅能優化科研檔案供給質量，還能引導教師建立符合實踐需要的研究方向。

3、高校多部門協同對科研檔案資源進行整合

在對高校科研檔案資源進行整合時，需要發揮多部門協同的工作優勢。在組織建設上，需要將專業所在院系、科研處、圖書館、學報編輯部等部門納入其中，在職能定位上則需要重點發揮院系、科研處的職能。圖書館依托自身的電子檔案信息采集能力，可以為科研檔案電子資源重構提供技術支持。而且，之后所開展的檔案信息線上交互活動，也需要借助圖書館的信息平臺來實現。學報編輯部借助自身的職能優勢，可以為具體的科研信息提供文獻梳理工作。

4、開展線上信息交互線下人員往來活動

為了實現檔案社會化管理對高校人才培養的助推作用，這里還需要開展線上信息交互和線下人員往來的活動。不難知曉，在本文以上的論述中已經提及，這里需要強調的是：高校在實現其它類別檔案管理的社會化職能時，應深刻理解檔案信息背后人力資源的主體作用，且正是依靠了這種主體作用才真正實現了檔案管理的雙贏目標。

篇（3）

【關鍵詞】電子檔案 職業技能鑒定 檔案管理 信息系統 優化設計

職業技能鑒定，是根據國家嚴格規定的由相關職業技能鑒定機構公正、客觀、科學認定與評價勞動者技術水平的一種職業技能標準。自職業技能鑒定體制制定至今，我國每年獲取職業資格證書的人數達300多萬人，職業技能鑒定制度有利于國民素質的提升，能夠有效促進我國企業的迅猛發展。但是，大規模考試信息量大、涉及面廣、數據加工要求精度高等很多人工難以解決的問題，是所有鑒定工作著必須解決的科研問題，這就需要開發一套具有現代科技特征的職業技能鑒定管理信息系統。

1 職業技能鑒定檔案管理信息系統的構成要素

職業技能鑒定工作屬于規范化的一項考試活動，鑒定計劃的制定、組織實施及成績等環節相互影響、銜接著，并共同組成一個相對比較規范、嚴謹的業務流程。從根本上說，開發職業技能鑒定管理系統這一軟件的主要目的是對業務流程進行鑒定，確保信息化管理鑒定工作，該系統的功能主要包括：信息庫管理、試題庫管理、計算機閱卷客觀性試題、考場編排、輸出打印及成績統計分析等。

1.1 系統硬件構成

通過低中檔集線器與NT服務器組成一個相對比較簡易的內部局域網，能夠實現打印及文件共享，同時也便于對互聯網進行開發與應用。

1.2 系統軟件構成

職業技能鑒定管理信息系統運行環境為：硬盤超過4.3Gb，中文Windows 95 / 98 / 2000，內存超過32Mb，CPU超過P166；開發環境為：VFP6.0。

依照工作業務流程，可以將系統功能模塊設計成如圖1所示。

2 職業技能鑒定檔案管理信息系統的優化設計

2.1 試題庫管理的優化設計

職業技能鑒定通常會涉及到各個工種、各個行業，所以一定要構建由計算機對其進行統一管理的信息化試題庫，以確保能夠重復利用高質量試題，以降低對試題進行命題的成本。對試題進行鑒定考核過程中，依照相關需要，需要根據相關模式從試題庫中將試題抽取出來，合為一套相對比較完整的試卷。此外，還需要試題庫管理系統重點解決特殊符合與普通文本及試卷自動排版、圖形混合編輯等相關問題。在開發題庫的過程中，往往會遇到化學方程式、圖形、比較復雜的公式等難以解決的符號問題，將其稱作復雜數據。這就需要采用特殊方式處理這些復雜數據，比如圖形，應該通過繪圖軟件錄入的方式，用Word公式編輯器將復雜公式錄入進去。

2.2 信息庫管理的優化設計

為確保能夠對應試者技術狀況進行動態跟蹤，將有效、完善的信息提供給勞動力市場，必須構建相應的考核人員信息庫，其內容主要包括：考核信息庫、基本資料信息庫以及取證信息庫等。在信息庫創建時應該將后期信息維護考慮在內，若后期維護滯后，則就不能發揮信息庫中信息的價值，同時也就難以為勞動力市場與職業技能鑒定工作提供完善、可靠的信息資源。所以，必須將快捷、方便的信息庫維護功能設計出來，比如通過最新鑒定考核系統對信息庫進行自動更新、定期人工更新與維護等。此外，選擇信息庫主碼也比較重要，建議將職工合同號或者身份證號當作主碼，以確保主碼安全性與唯一性，這樣在實現過程中也較為容易。

2.3 考場編排的優化設計

在編排知識考場時，需要采用多種考場模式，像“六行×五列”，如果職業等級不同，建議實施插花排列，盡量確保應試人員左右前后職業不同，以降低監考壓力。實際操作編排考場方面一定要將考核地點、時間及考核人員等基本要素、合理使用考評員等問題充分考慮在內，以做到合理安排，統籌兼顧，完成編排后，考核計劃安排表自動生成。

2.4 閱卷的優化設計

通過計算機實施閱卷、客觀性試題考核，此為考試發展的主流方向。將客觀性試題引入在職業技能鑒定工作中，不僅與成人考試輕背誦、重理解特征相符合，而且也符合多工種、大規模考試之需。所以，通過現階段市場上一些相對成熟的符號閱讀技術，并融合鑒定信息系統，能夠全面提高職業技能鑒定管理信息系統工作效率、降低成本，同時還能有效降低手動閱卷過程中由于主觀性因素所導致的閱卷誤差。而怎樣實現個級別試卷多職業的同時評閱是閱卷需要解決的主要問題。

2.5 成績統計的優化設計

通過多種數學方法對成績分布情況進行分析，將有效的反饋信息提供給題庫與培訓開發部門。職業技能鑒定工作中分析試題的參數主要分為區分度與難度，分析成績主要為平均分、名次排列、優秀率、及格率、標準差分析、圖形顯示及分數段統計等。

2.6 信息輸出的優化設計

主要用于各種成績統計表、輸出成績、辦理相關資格證書工作者備案表、調用Excel統計圖形的生成以及職業資格證書打印等報表。

3 結束語

總而言之，職業技能鑒定檔案管理信息系統可以對鑒定工作過程中所存在的處理數據問題進行全面解決，有利于職業技能鑒定的迅猛發展。比如，1995年，中原油田職業技能鑒定中心對試題庫管理系統進行了開發與設計，鑒定管理信息系統使“規范化考核程序、科學化考核命題、現代化考務工作”目標得以實現，在很大程度上提高了職業技能鑒定工作效率，同時也取得了非常好的經濟效益及社會效益。

作者簡介

篇（4）

（1）電子信息在計算機設備中才能夠使用，所以，電子信息的儲備是一個全方位、數字化的管理模式，其通過計算機的相關處理，實現工程建設中信息資源的共享。

（2）電子信息在工程建設中，不受時間、空間的限制，為人們提供便利的使用條件。

（3）在使用過程中，人們能夠依據自己的需求對電子信息進行調整，其在使用的過程中隨意性較強，通過電腦獲取信息更加便捷、快速，為人們節省更多的時間。

（4）電子信息在使用的過程中，具有智能化、集約性等特征，電腦為信息的儲存以及使用提供智能化操作的平臺，電子信息的智能化是建立在先進科學技術的基礎上。智能化操作是電腦技術發展的不然趨勢，電子信息在使用過程中，能夠實現對施工現場的真實模擬，使信息化處理更加科學、合理。

2加強電子信息管理的有效措施

2.1加強電子信息的存儲

移動硬盤以及U盤是人們儲存電子信息常用的工具，其在使用的過程中具有便于攜帶、移動等特點，適宜長期儲存，且不受外界環境（空氣、水、霧霾等）影響。但是，電子信息在工程建設中使用的時間還處于起步階段，經驗不足，所以，在使用過程中，相關人員應該考慮如何做好電子信息存儲工作是非常必要的，對其進行復制、粘貼、云存儲等，能夠有效的預防信息的丟失，為電子信息的儲存提供便利的條件。

2.2健全電子信息管理體系

隨著科學技術的不斷發展，工程檔案管理模式不斷由直線發展成為平面結構，而電子信息的出現，使工程建設中的檔案管理模式豐富多彩[2]。所以，在實際操作中，單一的平面管理模式已經不能滿足人們的需求，人們應該不斷建立健全的電子信息管理體系，實現工程信息的有效、科學管理。

2.3合理規劃電子信息歸檔

電子信息在歸檔儲存的過程中發揮著非常重要的作用，相關人員應該認識到電子信息管理的內容以及必要性，對電子信息進行管理的過程中，應該專業化的對其進行儲存和分類，確保電子信息的原始性，保證其正確、可靠性。

2.4加強電子信息智能化管理

實現電子信息智能化管理是確保信息準確的有效途徑，在工程建設過程中，電子信息智能化主要體現在信息的開發利用，結合施工現場的實際情況，不斷吸收科學的管理措施，完善電子信息運行體系，進而實現電子信息管理的智能化，推進工程建設的現代化發展。

3電子信息在工程建設中的發展前景

電子信息在工程建設中具有快捷、方便、容量大等優勢，所以成為工程建設中非常重要的環節。電子信息的不斷發展，推動國家經濟建設的前進，使國家的電子信息不斷面向全球的方向進軍，電子信息的規模化以及網絡普及化，決定著工程建設的發展前景。同時，電子信息還具有國際化的優勢，被廣泛的應用在各大工程建設中，并推其向國際化發展，使其成為電子行業發展的龍頭。隨著社會經濟的不斷發展，網絡化的信息時代成為電子信息發展的必然模式，進一步推進信息化向工程建設中發展，推動工程建設的發展步伐，加快工程建設的進度，提高工程建設的效率，創造更多的經濟效益。

篇（5）

中圖分類號：G72文獻標識碼：B文章編號：1672-1578（2015）05-0433-01

1.前言

電子商務檔案管理的智能化發展歷程是同步于圖像信息智能技術的發展歷程，它體現在智能化的市場預測、營銷策略和客戶關系的管理之中。電子版的檔案管理不同于傳統的紙質版檔案管理，它能夠通過計算機網絡技術以極快的傳輸速度將資料進行讀取和保存，最后形成一份直觀的電子檔案。電子商務時代所產生的大量信息包括：電子郵件、電子合同、電子簽名、產品資料、交易及支付過程等信息，有別于平常的紙質文件信息，而企業在電子商務運營期間會累積越來越多的檔案信息，為了能夠將巨大的電子檔案進行有效收集、歸類，保證電子檔案的真實性、完整性、有效性和安全性，智能化的電子商務檔案管理是不可阻擋的必然趨勢。

2.電子商務檔案管理的特點

電子商務是利用簡單、快捷、低成本的電子方式進行買賣雙方不謀面的商貿活動，存在著大量的原始文件、客戶真實信息、交易信息等重要文件，以虛擬的形式記錄在檔案管理中[1]。電子商務檔案管理的特點有以下四點：（1）虛擬性。首先，電子商務活動發生的行為是虛擬行為，所產生的活動交易信息和文件記錄都具有虛擬性，電子商務的虛擬性特征在與紙質檔案上的比較中有明顯體現。例如：在電子商務交易過程中，通過網絡對存貨的查詢、產品的展示到確定交易，產生出各個過程的信息記錄等都是具有虛擬性特征的檔案。（2）復雜性。計算機系統擁有復雜而準確的操作技能，能夠將電子商務活動中的數字信息進行解碼并記錄給人類查詢存檔，客觀上形成了電子商務檔案信息的復雜性。（3）集成性。電子商務檔案信息不同于紙質版，不僅具有了虛擬性還有集成性的特點，它可以將文字、數字、圖片、視頻、聲音等基本信息集成在一份檔案中，然后把這些信息對外或對內完整、真實地呈現出來。（4）危險性。由于電子商務活動是虛擬的，都是通過不同的介質在進行，存儲和攜帶的過程中容易受到黑客的攻擊，利用木馬等病毒程序對電子商務內部存儲信息進行破壞，具有易被破壞危險性等特點。

3.電子商務檔案管理智能化發展

電子商務檔案管理智能化發展可分為電子商務檔案信息存儲的智能化發展、電子商務檔案信息處理與搜索的智能化發展、電子商務檔案信息應用的智能化發展三大類，第一：信息存儲的智能化發展需要經過計算機精密的操作系統得以實現，通過計算機系統將電子檔案放入某種存儲介質中得到有效的存儲能力。要實現信息存儲的智能化發展，就必須進行對存儲系統不斷優化，才能達到智能化水平，同時還突出了信息存儲智能化的高可用性和高可靠性[2]。第二：信息檢索的智能化發展不僅存在著必要性，也是提高市場競爭的有效途徑，智能化的圖像信息檢索的產生對我國智能化檢索水平有著非常重大的意義 。在智能化存儲過程中，對于一些加密過或者未加密過的信息，要實現智能化檢索才能提高商務化水平。第三：將存儲的電子商務檔案信息進行合理運用，為企業未來的發展帶來相對的良好保障，為未來市場預測、營銷策略和客戶關系之間的管理提供有效信息。

4.結語

綜上所述，有效利用計算機科學系統為電子商務創造出無限智能化水平，結合電子商務的虛擬性、復雜性、集成性、危險性的特點研究出突破每一項技術難題的軟件，加快企業信息智能化建設步伐，將電子商務智能化管理走進人們的日常生活中，把電子商務信息時代推向更高的領域。

篇（6）

1 電子商務檔案的特點

1.1 復雜性

電子商務檔案的相關信息是以數據的形式存儲在存儲介質上，其是通過數據編碼的形式而存在的，無法通過手工來操作，也無法直接用肉眼來識別，只有通過計算機操作才能夠將其轉換成可以為肉眼識別的信息記錄。在科學技術快速發展的時代，對于檔案信息的傳輸協議、連接方式以及存儲形式等不斷的變化，具有多樣性的特點，所以在客觀上導致了電子商務檔案信息具有復雜性的特點。

1.2 集成性

相對于紙質檔案而言，電子商務檔案在信息的集成性方面具有很大的優勢。因為電子商務檔案信息存儲的特點，使得同一份檔案信息中可以包含文字、數據、視頻、圖片等各種形式的內容，對于電子商務交易的整個過程可以詳細的記錄下來，充分的體現出全面性、客觀性的特點，所以具有很高的集成性。

2 電子商務檔案管理的發展趨勢

2.1 信息存儲智能化

1.借助智能存儲設備

電子商務檔案在進行信息保存的時候需要借助于電腦、服務器和相關的移動存儲設備等，而在對電子檔案文件進行訪問的時候也離不開這些設備的支持。電子商務其發展方向在于信息提取的及時性、便利性，以及不受到時間地點等的約束與限制，能夠達到隨時獲取檔案信息的標準。對于將來的智能化存儲設備來說，這是基本的要求，對電子檔案進行智能化管理的一個特征也在于電子檔案存放之后的提取方式的轉變。當智能化信息存儲在進行輸出的時候，應該是能夠對不同的智能化設備都支持的，而且對于擁有權限的智能化設備還應該給與其關于電子檔案信息的編輯、備份、安全管理等特別操作的權利，這也是為了讓檔案信息可以得到更好的保護。

2.存儲設備智能化管理

未來信息儲存的發展方向就在于信息存儲智能化，這種電子檔案管理模式讓存儲和管理結合在了一起，也讓計算機系統、工作模式以及連接方式都發生了很大的改變，也將一些不必要的行為省略了，還可以讓電子商務檔案信息其安全以及實時訪問得到保證。實際上，電子商務檔案存儲的智能化是由計算機系統當中的軟件與硬件來進行決定的，而所謂智能化存儲就需要讓計算機其部分的運算以及控制功能可以下放到存儲設備當中，讓存儲設備不只是能夠進行數據存儲，還可以擁有一定的運算與控制的功能。借助于智能存儲技術，電子商務檔案管理可以獲得更多效益，不但可以讓人工操作得帶減少，也能夠讓過去對于檔案管理所需空間得到節約，更能夠縮短時間以及讓運輸、倉儲相關費用得到節約。智能化存儲管理技術能夠實現對于存儲系統當中存在的問題相關監控與調整工作，從而第一時間發現問題與潛在隱患，并且采取一定的措施進行處理，讓數據存儲的安全與持續得到保證，也讓電子商務檔案存儲智能化水平得到提升。

2.2 信息檢索智能化

1.智能檢索

對于諸多檔案信息而言，電子商務檔案信息只是其中之一，也是電子商務的興起才出現的。通常情況下，對于檔案信息的檢索主要發展在于自然檢索、手動檢索、計算機輔助檢索以及計算機智能檢索，對于電子商務檔案信息其檢索來說，也是類似的。計算機的智能技術不斷帶動著電子商務檔案學信息檢索的智能化，而面對擁有各式各樣信息存儲方式的電子商務檔案，因為其信息內容可能包含文字、數字、圖片、圖像、聲音等，還可能有加密信息與不加密信息的區別以及本地存儲與其他存儲等情況，關于電子商務檔案信息有關的智能檢索就擁有了更為重大的意義。對于智能檢索而言，其基礎就在于文獻以及檢索詞的相關度，并且對文獻重要性進行綜合考察作為指標，再對檢索的結果進行排序，從而讓檢索效率得到提升。

2.推理化分析

計算機科學技術的發展讓電子商務檔案信息的智能檢索擁有技術支撐。計算機推理思想對于檔案管理其智能化的應用，可以讓檔案管理其檢索系統做到對于基于模式識別以及物景分析的圖形圖像檢索系統，也更有利于檔案信息搜索工具借助于別的基礎理論實現更智能的模式開發。

2.3 檔案應用智能化

1.客戶管理智能化管理

電子商務檔案其應用智能化，首先在于客戶關系管理的智能化。對于電子商務檔案而言，客戶檔案是重要的組成部分，而電子商務檔案也相當于是讓商家客戶之間有了新的交流方式，那么企業的管理者在對客戶關系進行管理的時候也應該變化思維方式。智能化的客戶關系管理可以讓企業對客戶的服務得到加強，也讓客戶的滿意度以及忠誠度得到提升，更能夠讓企業的效率與效益得到提升，這同樣需要加強關于客戶關系管理系統以及智能化的客戶數據庫開發以及應用。

2.商情智能化預測

智能化的商情預測，是電子商務檔案應用智能化的另一個重點。客戶數據龐大，而企業的營銷信息、銷售信息以及服務信息也非常多，只有高度商業智能的數據分析以及數據處理系統才能夠很好的實現對于它們的分析與管理。智能化的商情預測系統，借助于數據挖掘思想以及數據倉庫的管理技巧，一對一的營銷策略、以及個性化的售后服務智能化的數據分析與處理，可以使得客戶的需求得到滿足，也能夠讓企業的盈利能力與盈利空間得到拓展與提升。

3.商業數據智能分析

商業價值的實踐以及商業需求的滿足，只是智能化數據分析以及數據處理系統的部分效用，關于對于市場以及客戶的不斷學習的過程，讓企業的商業流程重新進行塑造，更是讓企業管理者擁有更加智能化決策分析工具的重要方式。智能化的營銷策劃，需要利用到智能化營銷策劃其管理系統，而企業借助于此可以對產品以及市場信息做到全面分析，對高效的營銷計劃進行制定，而銷售與服務指標應該切實可行，從而讓企業管理得到優化。

3 結語

電子商務的快速發展推動了電子商務檔案的發展，而關于電子商務檔案管理其智能化趨勢也變得越來越明顯。相比于紙質檔案管理，電子商務管理更加復雜，不但包含文字圖像信息還包括聲音視頻等數據資料。對于電子商務檔案的智能化管理，需要來自于企業的多方面配合，而這也是科技發展的必然趨勢。

參考文獻

篇（7）

1 前言

信息技術的應用主要包括有計算機硬件、軟件、網絡、通訊等技術。隨著科學技術的不斷發展，各種電子商品以及技術被廣泛的應用在人們的生活、工作中，尤其是在工程建設方面，電子信息應用在工程建設中，對社會的發展有著非常重要的作用和意義。然而，電子信息作為一項長期的工程，其在發展過程中，對技術的要求非常高，需要的資金較多，操作的系統較為復雜等，所以，在實際操作過程中，相關管理人員應該建立科學的操作系統，進一步實現信息化的工程建設。

2 電子信息在工程檔案管理中的作用及其特點

檔案管理在工程建設中是一個非常重要的環節，具有獨特的、不可或缺的地位，而電子信息能夠作用于檔案管理中涉及的設計圖紙、工程文字敘述等重要的資料，對工程的建設起著推動作用。所以，在實際操作過程中，加強對電子信息管理，是提升工程建筑企業市場競爭力度的核心內容。電子信息在檔案管理中主要是指電子文件、電子圖表以及電子圖書等，與常規的檔案管理相比，電子信息檔案管理的特點有以下幾點內容：

（1）電子信息在計算機設備中才能夠使用，所以，電子信息的儲備是一個全方位、數字化的管理模式，其通過計算機的相關處理，實現工程建設中信息資源的共享。

（2）電子信息在工程建設中，不受時間、空間的限制，為人們提供便利的使用條件。

（3）在使用過程中，人們能夠依據自己的需求對電子信息進行調整，其在使用的過程中隨意性較強，通過電腦獲取信息更加便捷、快速，為人們節省更多的時間。

（4）電子信息在使用的過程中，具有智能化、集約性等特征，電腦為信息的儲存以及使用提供智能化操作的平臺，電子信息的智能化是建立在先進科學技術的基礎上。智能化操作是電腦技術發展的不然趨勢，電子信息在使用過程中，能夠實現對施工現場的真實模擬，使信息化處理更加科學、合理。

3 加強電子信息管理的有效措施

在工程建設的過程中，電子信息管理是非常重要且不可或缺的一部分。所以在實際操作中，應該及時儲備好相關信息、合理使用以及科學處理等，為工程建設的順利進行提供有力的保障[1]。

3.1 加強電子信息的存儲

移動硬盤以及U盤是人們儲存電子信息常用的工具，其在使用的過程中具有便于攜帶、移動等特點，適宜長期儲存，且不受外界環境（空氣、水、霧霾等）影響。但是，電子信息在工程建設中使用的時間還處于起步階段，經驗不足，所以，在使用過程中，相關人員應該考慮如何做好電子信息存儲工作是非常必要的，對其進行復制、粘貼、云存儲等，能夠有效的預防信息的丟失，為電子信息的儲存提供便利的條件。

3.2 健全電子信息管理體系

隨著科學技術的不斷發展，工程檔案管理模式不斷由直線發展成為平面結構，而電子信息的出現，使工程建設中的檔案管理模式豐富多彩[2]。所以，在實際操作中，單一的平面管理模式已經不能滿足人們的需求，人們應該不斷建立健全的電子信息管理體系，實現工程信息的有效、科學管理。

3.3 合理規劃電子信息歸檔

電子信息在歸檔儲存的過程中發揮著非常重要的作用，相關人員應該認識到電子信息管理的內容以及必要性，對電子信息進行管理的過程中，應該專業化的對其進行儲存和分類，確保電子信息的原始性，保證其正確、可靠性。

3.4 加強電子信息智能化管理

實現電子信息智能化管理是確保信息準確的有效途徑，在工程建設過程中，電子信息智能化主要體現在信息的開發利用，結合施工現場的實際情況，不斷吸收科學的管理措施，完善電子信息運行體系，進而實現電子信息管理的智能化，推進工程建設的現代化發展。

4 電子信息在工程建設中的發展前景

電子信息在工程建設中具有快捷、方便、容量大等優勢，所以成為工程建設中非常重要的環節。電子信息的不斷發展，推動國家經濟建設的前進，使國家的電子信息不斷面向全球的方向進軍，電子信息的規模化以及網絡普及化，決定著工程建設的發展前景。同時，電子信息還具有國際化的優勢，被廣泛的應用在各大工程建設中，并推其向國際化發展，使其成為電子行業發展的龍頭。隨著社會經濟的不斷發展，網絡化的信息時代成為電子信息發展的必然模式，進一步推進信息化向工程建設中發展，推動工程建設的發展步伐，加快工程建設的進度，提高工程建設的效率，創造更多的經濟效益。

5 結束語

電子信息在工程建設中主要的作用對于工程的檔案管理，是工程建設中的核心內容，不可缺少。在工程建設中為人們提供有利條件的同時，其存在的問題也不斷凸顯，影響著電子信息在工程建設中作用的正常發揮。所以，在實際生活中，應該不斷加強電子信息建設以及管理，實現工程建設的信息化以及現代化，充分發揮其作用，提高工程建設的效率，創造更多的社會經濟效益。

參考文獻

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【摘　要】由于我國經濟的快速發展，電力資源的供應日趨緊張。我國電力企業在實際的抄表結算業務中，由于傳統的核算業務存在著諸多的不足導致了電力的極大損失，為企業正常運行帶來了一定的經濟壓力。電力企業需要滿足社會經濟生活的日常用電需求，面臨著電力抄表核算業務的誤差導致了電力的浪費現象。本文在分析供電企業智能化應用的基礎上，描述了電力抄表核算業務在智能化應用中的措施和方法，以及電力抄表核算智能化技術的應用。

關鍵詞 抄表；核算；智能化

0　前言

隨著電力營銷新技術的快速發展和不斷深化應用，抄表核算業務也發 生了深刻變化。擺脫傳統的人工管理造成的業務分散、效率不高的現狀，實現抄表核算智能化已成為電力營銷業務工作發展的必然趨勢。

1　智能化應用的背景

1.1　落實大營銷體系建設的要求

供電公司“大營銷”體系的建設使抄表核算業務實現了集約化、專業化管理。傳統的現場抄表、人工核算及收費模式已不能適應當前的業務需求，造成電力營銷人力資源、客戶服務資源大量浪費，無法有效地建立“客戶導向型”的高效靈活服務機制。

1.2　解決電費抄核業務的短板

長期以來，受管理水平和技術手段的制約，電力抄表核算業務以大量的人工參與操作為主，整體信息化程度不高，加上業務環節眾多、標準不一，導致電費抄表核算工作耗時、費力，差錯頻繁，效率低下。同時，現有的抄表核算體系缺乏科學有效的風險防控措施，不能對抄表核算各環節的工作進行有效的監測，難以提前發現風險隱患并及時處理，因此迫切需要加強抄表核算工作的預警防控管理，解決抄表核算業務的短板。

1.3　適應工作方式轉變的需要

隨著集約化運作和用電信息采集系統的建成應用，從技術上來看，抄表核算工作方式已經發生改變，專業化和自動化程度越來越高。如何擺脫因傳統人工管理而導致的業務分散、效率不高的現狀，彌補人工抄表和核算的監督不足，充分利用抄核業務系統集成應用成果，實現抄表核算業務的智能化已經成為當前營銷業務發展的必然趨勢和新的要求。

2　智能化應用的措施

抄表核算智能化是以用電信息采集系統數據為依托，將客戶抄表、電費計算、電費復核、電費發行等傳統業務環節通過自動調度任務、隊列控制、流程自動傳遞、作業全過程監控等各項功能有機結合，實現抄表、核算過程的智能化處理，可極大地提高營銷業務處理效率。

2.1　加快用電信息采集系統建設

一是加快專變終端和智能表加裝步伐。實現客戶的用電信息實時采集是推進抄表核算業務的前提。按照統一的標準和要求，分步有序地組織終端和智能電表的加裝是保證采集系統廣泛推廣運用的基礎。二是擴大集中遠程抄表實施范圍。改變舊有的分散、人工、現場的抄表模式，基于用電信息采集系統“全采集、全覆蓋、全費控”的現代化抄核模式，以用電信息采集系統數據為依托，對采集系統覆蓋地區的客戶全部取消人工抄表模式，實現集中、自動、遠程抄表，不斷提高自動抄表應用比例，提升用電信息采集成功率。

2.2　實現智能化數據系統的對接

按照抄表核算智能化的要求，用電信息采集系統需進一步實現與營銷業務管理系統數據的實時有效對接。在目前營銷系統中的營銷主要業務流程、業務內容不變的情況下，通過增加智能化應用模塊，將自動化采集的抄表段由以前人工操作的制訂抄表計劃、抄表數據準備、抄表數據上傳、電費計算等工作交由計算機在后臺自動處理，系統根據設定相應的復核、審核規則，對用戶自動進行篩選、判斷，達到在線監控、自動發行的目的，實現營銷業務管理系統抄表智能化，智能判別抄表數據，減少人工抄表差錯。

2.3　創新智能化應用管理模式

智能化抄表核算管理模式的推行將傳統的人工制訂抄表計劃、人工數據準備和人工現場抄表轉變為自動制訂抄表計劃、自動進行數據準備、自動獲取抄表數據，大幅度提高了抄表效率；將傳統抄表核算流程中的事后人工核對檔案錯誤改為提前自動對檔案的正確性進行分析，利用智能化抄表核算體系對客戶檔案的正確性進行校驗，確保了基礎信息的準確性；將傳統的人工表碼及電量初核、人工電價及異動審核和人工電費發行轉變為自動電量初核、自動智能復核分析、自動電費發行，實現電費核算全過程的智能化。

2.4　加強業務工作的全過程管理

智能化抄表核算模式的推行使核算異常派工和稽核工單流轉等業務內容由傳統的人工事件監管改為全流程過程管控，由過去的點控制改為面控制，實現了事件處理的全過程監管、集中監控和實時監控，增強了業務工作的管控能力。采用統一的缺陷處理流程，通過復核異常、異常信息確認、異常分類、異常派工、異常處理、異常歸檔和復核確認環節，實現復核異常的全過程閉環管理，有效降低了異常差錯的體外循環和不規范行為。

3　智能化應用的成效

電力抄表核算智能化是深化用電信息采集系統“全采集、全覆蓋、全費控”的重要成果。通過創新技術手段、完善管理機制、全面優化業務流程，徹底變革了傳統的人工電費抄核收管理模式，有力促進了電力抄表核算業務的現代化建設。

3.1　運用智能化技術，提高了抄表核算工作效率

自動化抄表核算管理模式改變了過去采取人工抄錄或抄表機上下裝等手工輸入模式，實現了抄表核算的智能化運行，在營銷業務應用系統、用電信息采集系統與稽查監控系統之間建立了有機的聯系。通過專業化運行維護實現了用電采集信息的挖掘分析和專業系統的業務融合，實現了抄表管理和核算管理的一體化、自動化和智能化，提高了電費抄表核算工作效率。

3.2　構筑信息防火墻，提高了抄表核算工作質量

抄表核算智能化建設中的營銷同業對標系統和營銷稽查監控系統構筑了“三道”信息防火墻。通過檔案層防火墻，對新裝、變更及維護操作進行基礎信息把關，確保源頭數據不出錯；通過示數層防火墻對采集系統，對初抄、核抄數據進行關口審核，確保獲取數據的準確；通過電量電費層防火墻對電量計算、電費計算、電量電費退補進行把關，確保電費計算信息的正確無誤。通過三層信息防護體系的層層把關，有效提高了核算質量，降低了核算風險。

3.3　實行閉環管理，降低了業務異常差錯發生率

業務開展過程中，通過檔案校驗異常、業務異常、自動化運行異常等業務模塊，在智能化管理系統中按照統一標準進行缺陷處理，對每一環節進行實時監控和督促落實。通過復核異常、異常信息確認、異常分類、異常派工、異常處理、異常歸檔和復核確認等管理環節，實現業務復核異常的全過程閉環管理，有效降低了異常差錯的體外循環和不規范行為。

篇（9）

目前高校正在緊追時展的步伐，將物聯網技術引入到高校很多學科教學實踐中，因物聯網具有實時性、遠程網絡集成管理體系，是教師在教學過程中，可以借鑒物聯網實施可視教學，通過遠程就可以云集實踐操作的實驗數據，促使新時代的高校大學生更加科學智能化的接受學習知識，使學習的情緒更加積極附有挑戰性和刺激感，促使了高校大學生愿意學習理論知識的同時更加愿意演練實踐技術操作。在國家新教改的大方向支持下，在高校高度重視物聯網的背景下，物聯網技術正以自身多元化的優勢，以輔助智能化校園發展、智能化圖書館借閱藏一體化集成管理系統、智能化管理和調度教學設備及設施、智能化校園安全環境監控安全隱患預案系統、網絡遠程技術安全技術健康管理及監控技術平臺以及啟動智能化校園安保等諸多開發實踐應用等多元化智能管理的趨勢，給數字化校園管理與教學帶來了創新式的模式進程，從而促使物聯網技術引領高校智能云計劃管理的實施與廣泛應用。

1物聯網構建管理框架的背景

人們目前熟悉的物聯網(IoT,InternetofThings)，最初是由麻省理工的專家提出的集成化智能管理技術，發展到了今天已經成為大眾了解的全面感知技術、安全可靠性遠程傳遞、智能化管理平臺的特點，并廣泛運用在交通及物流、保健安全、智能環境等個人和社會等諸多方面領域。

1.1物聯網進入高校的優勢

目前，我國高校也已經建立物聯網教學管理系別，抽出相鄰專業的教師進行更深度的學習培養，爭取把物聯網技術早日廣泛應用在高校全能教學實踐當中，盡快實現數字化進程管理系統校園。物聯網實現了網絡遠程編程管理數據庫和互聯網技術+設備輔助集成運用實現終端直接管理的人工機控管理模式，使高校教學管理、遠程網絡繼續教育課堂、慕課、微課、云學習、云圖書館、云存儲、校園內一整套管理模塊等大數據集成智能化管理的實現，大大提高了高校集成數字一體化管理的進程。目前如何采取不同的先進技術手段解決OTO式用戶需求的實體物聯網編程技術中存在的設計框架及程序問題，已經引起了國內外以及中國高校教育各界同仁的廣泛關注，畢竟實戰設計并實施構建完成實例才是培養高校大學生物聯網實驗實訓的技能強化實質。

1.2物聯網在高校運用的意義

目前，我國物聯網已經步及很多領域，高校也正在實施并建設物聯網技術教學結合實踐研發的階段，物聯網以多特色的優勢正在廣泛應用于高校各學科的領域當中。通過實戰教學設計實例，掌握了物聯網中的RFID射頻識別技術和無線傳感網的技術特點，總結分析提出了高校依托現有實驗實訓基地，科學合理的搭建智能化實訓實踐管理的系統研究思路，結合實例要求設計出高校智能化管理集成網絡服務傳輸體系結構，初建各種功能模塊的框架。運用物聯網技術理論與實踐相結合的實例操作來運行實訓智能化管理中技術，高科技水平化的提升了高校大學生實驗實訓管理水平模式的發展。

1.3物聯網的三層技術的互聯互通

物聯網具有應用層、感知層、網絡層的實物框架智能化管理的環境條件。一是因此將物聯網的感知層結合RFID標簽技術設計并研發出智能管理實物框架的管理平臺，通過物理儀器溫度濕度傳感器以及煙霧傳感器來采集實物信息的相關數據，繼而獲取實物整體規劃的檔案信息，促使搭建智能化管理框架的優質環境信息。物聯網的關鍵技術就是感知層，也就是RFID技術。RFID技術是一項利用無線射頻的空間耦合或反射的傳輸特點來對實物進行自動掃描識別記憶的編程遠程網絡集成智能化管理技術手段，可以結合實物的具體地點、內容、來源等信息借助電子標簽、讀寫器、無線天線基本安裝部件進行組合，使用開發RFID技術開發出適當的數字化管理體系。管理體系不僅能夠提升高校數字化安全管理、加快教學實踐操作的進程、促進高校大學生多實踐多操作的開發技術能力，使高校教育教學管理以及日常安全監控全面進入校園整體規模管理平臺當中，促進了高校整體規劃的發展，減少了教學設施及器材調度不當的不利，加快了高校教育體系高科技模式的飛速發展。；傳感器技術只要是借助敏感元件和轉換元件是Control，媒體訪問控制）層和物理層組成。二是物聯網的網絡層則憑借移動通訊網絡、互聯網+、信息網絡管理中心實現獲得用戶信息、實物管理并監控信息、遠程智能化管理的安全系數保障、云計算海量數據的快速存儲和計算的可靠傳遞；三是實戰技術的應用層，主要是構建云計算平臺創建智能化安全管理系統、采用RFID編程數據設計集成一體化管理系統、多種信息檔案的智能化集成管理系統，通過云計算處理平臺實現對海量數據的存儲計算以及信息共享或互通有無。應用層關鍵技術就是云計算平臺。按照公開服務的標準分為公有云、私有云和混合云三種類型。高校教學實體設計物聯網案例實踐中一般是公開的校園信息，人人事管理部門的檔案則是涉及到個人隱私權是不方便透漏的，因此校園物聯網模式多采用混合云的云計算平臺處理實現校園智能化管理系統服務。其主要應用形式可采用基礎架構即服務）、平臺即服務、軟件即服務等多元化智能管理形式。

1.4物聯網的智能化發展趨勢及存在的不足

物聯網實施的前提，首先結合高校現有網絡技術的現狀，集中整合不同區域的樓宇進行精準周密的部署，集合功能各異的無線傳感設備，通過有線、無線網絡實現感知信息的傳感互聯互通，集中處理系統中央監控管理中心的數據云集及安全處理編程設置，通過編程語言設計出一整套集成化的智能管理系統，從而實現對高校教學以及綜合管理的監控搭建數據庫管理平臺。物聯網的高效智能化管理手段以及涉及到的安裝工具，用其飛速的發展趨勢必將帶給高校教學及系統智能化管理引領一場飛躍的革命。構建物聯網存在的不足：首先是標準問題，這包括需要制定一系列的集成標準；其次是費用問題，費用昂貴亟需高校領導高度重視資金來源的拓展及取得社會同仁的支持與援助；再次是RFID技術設計編程與網絡安全隱患問題。最后是高科技管理人才的引進，是真正培養高校高素質人才的有效方案之一。選派專人經過專業機構培訓、真正學會物聯網技術的尖端部分，回到校園認真負責的開展實施物聯網實戰教學模式構建，把物聯網技術教學打造成職業類高校目前盛行的精品課程，加強學生實驗實訓操作實際演練，使學生在校期間能夠學會、學懂、學通物聯網理論編程設計及實戰操作構建完成效果展示等形式進行成績匯報。從多方面多角度調動學生的思維想象力、調動學生們針對不同用戶設計不同的物聯網程序，積極調動學生的操作技能實踐性，使高校大學生在校期間取得同等專業的畢業證和職業資格鑒定證書的同時，真正學會技能走出學校，為社會和企業培養技術過硬的技術性人才。

2物聯網技術在高校教學和管理中的廣泛應用

隨著物聯網技術在高校教育領域的廣泛應用，其前景也越來越受到廣大師生以及社會需求亟需的重視。物聯網利用校園網搭建平臺構造自動智能化的校園物聯網。通過管理系統對實物的鎖定進行識別、定位追蹤、監控安保，觸發相應事件預案等，打破以往傳統校園化管理的局限性，促進高校數字化、智能化校園管理的健康發展。具體陳述幾點不同的建議：

2.1課堂教學及時互動反饋

課堂教學互動反饋是教學過程中教師了解學生掌握知識及技術深度的重要環節，既有助于教學氣氛又提高教學技術質量。

2.2實時云集實驗數據

高校中存在很多不同類別的大數據，亟需定期進行拷貝及存儲，通過整理大數據的過程中對教學及日常管理也是一項調查研究和驗證的巨大工作，需要由專人來長期管理并實施。

2.3實現泛在學習促進智能化校園建設完成

通過“泛在學習”培養高校師生隨時隨地都利用物聯網進行終端學習，構建成人性化的良好教育環境平臺，盡快實現智能化校園建設體系。

2.4智能化圖書館建設

高校達到評估的標準及規模，就要將圖書館智能化集成建設列在首要亟需解決的問題上來，提高創新服務、提升創新管理、強化創新工作理念，使圖書館從自身到全體整個有一個質量的躍進。

2.5智能化設備監控校園環境

高校內由專人管理的物聯網集成智能管理系統，可以促進高校科學合理的統一調度，有效防止儀器設備的丟失、閑置、損壞等無用現象。

2.6遠程網絡安全健康管理

目前，網絡安全問題已經被高校高度重視，這里面涉及到一些相關的人員信息、檔案信息、財務信息等重要信息的安全隱患問題，需要專業技術人員設置高強度的安全管理系統，才能確保高校教學和日常工作的穩定發展。

2.7智能校園安保

高校的安全隱患問題是大問題，比教學事故還要重中之重。做好校園的安檢和安保工作是推進高質量教學的高度保障。

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篇（10）

物聯網、云計算及相關技術的迅速發展推動著全球智慧地球和智慧城市的出現，智慧城市的發展以其獨有的魅力為我們展現了一個智能化的動態世界。技術的革新催生了智慧的進步，智慧城市將會給檔案館發展帶來新的契機和深遠影響，轉型發展中的檔案館開始走向智能化，智慧型檔案館的探索將成為檔案館創新發展、可持續發展的新理念和新實踐。

一、智慧城市的內涵

（一）智慧與智慧城市

智慧（Smart），顧名思義就是聰明，對事物能迅速、靈活、正確地理解和處理的能力。智慧城市（Smart City）則是以物聯網為技術基礎，實現智慧化的城市服務和管理，是21世紀初以來的在全球開展的未來城市的新實踐。

2008年11月，IBM公司正式提出“智慧地球”理念，2009年1月“智慧地球”成為美國國家戰略的一部分。2009年8月，總理在無錫視察，表示要在無錫建立中國的“感知中國”中心。2009年，迪比克市與IBM合作，建立美國第一個智慧城市。2010年，IBM正式提出了“智慧的城市”愿景，城市由關系到城市主要功能的不同類型的網絡、基礎設施和環境六個核心系統組織（人）、業務/政務、交通、通訊、水和能源組成，并以一種協作的方式相互銜接。在中國“無線城市智慧生活”論壇上，國家信息中心信息化研究部首席工程師單志廣講述了我國智慧城市發展現狀以及所面臨的問題：據統計，截止到2012年2月底，我國提出智慧城市建設的總數量已經達到了154個，計劃投資規模超過11萬億元，直轄市中北京、上海、天津均提出了智慧城市建設。

（二）智慧城市的特點與構成

智慧城市定義為“是新一代信息技術支撐、知識社會創新環境下的城市形態，智慧城市通過物聯網、云計算等新一代信息技術以及維基、社交網絡、Fab Lab、Living Lab、綜合集成法等工具和方法的應用，實現全面透徹的感知、寬帶泛在的互聯、智能融合的應用以及以用戶創新、開放創新、大眾創新、協同創新為特征的可持續創新。伴隨網絡帝國的崛起、移動技術的融合發展以及創新的民主化進程，知識社會環境下的智慧城市是繼數字城市之后信息化城市發展的高級形態”。從定義上看，21世紀的“智慧城市”，能夠充分運用信息和通信技術手段感測、分析、整合城市運行核心系統的各項關鍵信息，從而對于包括民生、環保、公共安全、城市服務、工商業活動在內的各種需求做出智能的響應，為人類創造更美好的城市生活。概括來講，智慧城市包含三個方面的特點：

首先，無處不在的網絡環境。任何時間、任何地點、任何人、任何設施、任何內容的信息獲取，互聯網作為智慧城市的“神經網絡”，極大增強了智慧城市信息實時獲取、實時反饋以及智能服務的能力。

其次，無所不包的海量數據環境與共享。整合城市的所有數據資源，統一管理，融合服務，數據來源于各管理部門的業務實體，并能通過智能融合技術實現對海量數據的存儲、計算與分析，提升決策能力，充分實現信息共享。

最后，無所不容的業務管理和服務模式。通過系統接口，把城市所有的系統管理、服務平臺、信息查詢等系統模塊進行兼容，實現一站式管理與服務，智慧城市利用各類隨時隨地地感知設備和智能化系統，繼而實現與外部世界互相交流，互相感知，促進城市各個關鍵系統高效地運行。

智慧城市包含著智慧技術、智慧產業、智慧（應用）項目、智慧服務、智慧治理、智慧人文、智慧生活等內容。對智慧城市建設而言，智慧技術的創新和應用是手段和驅動力，智慧產業和智慧（應用）項目是載體，智慧服務、智慧治理、智慧人文和智慧生活是目標。具體說來，智慧（應用）項目體現在：公共服務、社會管理、安居服務、文化教育、健康保障、信息綜合管理等諸多方面。

智慧城市建設對檔案部門的發展是一次極好的機遇，同時也是一種前所未有的挑戰，檔案館應順勢而為，建設智慧型檔案館成為未來檔案館的必然趨勢。

二、智慧型檔案館的探索

（一）智慧型檔案館的提出

在智慧城市發展中，圖書館學界已經開始了“智慧圖書館”的研究，多從建筑、技術、模式等角度進行探討。在檔案領域，實踐先行。2011年，南京檔案館提出了“智慧檔案，快樂檔案”理念，以服務創新科學發展，青島市檔案館則提出了智慧型數字檔案館的建設，另外還有檔案館提出“智慧寶庫”的說法。縱觀關于智慧型檔案館的實踐主要圍繞技術、服務等領域，反映了國內檔案館對此領域的關注和前瞻性，但同時看到目前智慧型檔案館尚處在理念提出階段，檔案學界也僅限于云計算、物聯網等技術領域的關注，因此智慧型檔案館無論是理論還是實踐層面有待于探索。

筆者認為，智慧型檔案館（smarterarchives）就是以服務城市建設、服務社會、服務大眾為方向，以深化應用、優化服務為核心，以資源整合、業務協同、信息共享為主線，打造高效、智能、統一的管理服務平臺和信息服務平臺為重點，在前期數字化檔案館建設和發展的基礎上，以技術為依托，全面提升信息化應用和服務水平。具體來說，智慧檔案館=檔案館+物聯網+云計算+智慧化設備+智能館舍+信息資源+人力資源。它以一種更智慧的方法，通過利用新的信息技術來改變用戶和檔案館系統信息資源交互的方法，提高檔案館服務的靈活、準確、便捷，進而實現智慧化服務和管理的檔案館模式。也就是說，一個檔案館既注重信息技術的應用，重視檔案信息資源的智能管理，又關注用戶的信息與互動服務，同時兼顧對歷史公共文化傳播的社會擔當，并綜合以上要素來共同推動檔案館的可持續發展就可以稱其為智慧型檔案館。

具體來說，智慧型檔案館具有以下特點：

第一，溝通感知智慧化。物聯網是智慧型檔案館的技術基礎，互聯則是其核心要素。利用物聯網實現內部及外部信息交換，構成一個基于物聯網的通信智慧系統。通過物聯網實現檔案工作人員與檔案、檔案與用戶、檔案與館舍、檔案與設備、工作人員與用戶、用戶與用戶無所不在、無時不在的溝通與感知，從而實現用戶、檔案、設備等之間快速、便捷、無障礙對接，利用物聯網技術實現更大范圍的信息資源共享，實現用戶最大范圍的信息獲取。

第二，資源管理智能化。資源是檔案館的生命，檔案資源不僅包括紙質文檔，還包括數據庫、多媒體等電子形式，以數字資源為基礎的智慧檔案館可以將所有的檔案資源進行智能化控制、組織和管理，并對檔案信息資源進行共享和。同時在后臺建立起跨系統的應用集成，以此實現跨部門的信息共享、跨庫網的互通、跨館際的服務與管理。

第三，建筑設施智慧化。環保、安全、綠色、智能等要素構成智慧型檔案館館舍的發展目標，也是要對檔案館內部的各種設備實行智慧化管理，構成智慧化系統，對閱覽設備、視聽設備、視頻會議等進行動態調度分配，對消防系統、溫濕度控制、照明等各方面自動調節，智慧系統能使檔案館各種設備運行、保養、維護趨于智慧化，優化人力和物質資源的配置，降低成本，有了數字化、網絡化、智能化的基礎設施，無論是物理空間還是網絡空間會為用戶帶來更多的方便。

第四，服務創新智慧化。以人為本，高效服務是智慧型檔案館的靈魂。通過物聯網進行信息交換和資源共享，構建一個具有分析事物、處理事務、管理和決策能力的智慧服務系統。在泛在的感知與互聯前提下，智慧型檔案館會以全新的智能館舍與設備，無論是傳統紙質文件還是數字信息，無論是檢索還是編研成品，無論是文字還是多媒體，無論是傳統的查借閱、信息咨詢還是用戶業務分析，都可以通過手機、互聯網及微博互動等信息手段，開展不受時空限制的檢索、咨詢、信息獲取等服務，智慧型檔案館給用戶帶來豐富多彩的新途徑和新境地，構成了服務與管理的新形態。

（二）智慧檔案館與數字檔案館的區別和聯系

檔案部門早期開展的信息化管理，從最初由用計算機進行編制檔案目錄到單機版檔案管理軟件的開發，到網絡版的檔案管理系統，再到資源數字化、管理電子化、人員智能化以及整體數字檔案館的建設，都是檔案部門的有益嘗試與探索，大大擴展了檔案館的內涵和服務性。但簡單通過將檔案實體信息數字化而構建的數字檔案館存在著服務程度不高、數字系統智能不夠等缺陷，無法滿足全方位提供智能化綜合檔案信息服務的要求。

數字檔案館具有“館藏數字化，傳輸網絡化，管理自動化，資源共享化”的特征，而數字檔案館建設基礎上加上具有全面感知、可靠傳遞、智能處理等特征的物聯網就是智慧檔案館的雛形。二者都具有數字化、網絡化的特征，智慧型檔案館是數字檔案館發展延續和升華。智慧型檔案館聚焦于信息技術的支持，更注重高品質管理和優良的服務，并提升管理與服務的智慧，從數字信息切入到可持續發展的管理和以人為本的服務，這也是其智慧發展的根本轉變。

1.更迅速互聯：這種互聯是檔案館館舍、設備的互聯，是單個檔案資源間的互聯，是工作人員、讀者的互聯，是館際間的互聯，是物理空間的互聯，是網絡空間的互聯，是人與物的互聯，人與人、物與物的互聯。

2.更智能全面：應用物聯網技術，把檔案信息孤島與工作人員、用戶個體互聯，建立其間全面的智能連接，并從全局角度分析數據解決問題，改變整個檔案館運作方式。從檔案資料、數據資源到運行狀態、用戶需求等任何信息，都可以迅速獲取并迅速采取應對措施。

3.更個性主動：智慧型檔案館是服務質量、形式、內容更具品質，智能化程度、個性化服務以及與用戶互動更為積極主動的檔案館，微博、網站、電話、短信、導航站、預約等借助于智能化的技術的利用形式更賦予了個性化服務新的內涵。智慧就意味著以用戶為中心組織信息與服務，從內容、方式、界面等提供“按需定制”的更優良個性化服務。

三、智慧型檔案館的建設

隨著技術的發展，數字城市已經開始過渡到智慧城市的新型階段，檔案館應抓住智慧城市建設的契機，加大智慧型檔案館建設的實踐探索，使檔案信息化、數字化水平不斷提高。

（一）提高智慧型檔案館建設意識，加強宣傳力度

檔案部門要加大宣傳力度，提高領導的智慧型檔案館建設意識，爭取領導對檔案工作的重視和支持，主動地向領導宣傳智慧型檔案館建設的意義，并匯報智慧型檔案館建設工作的進程，要使智慧型檔案館建設與智慧城市建設的整體發展同步進行，使智慧型檔案館的機構設置、庫房建設、人員配備及現代化所需的經費、技術、裝備等落到實處。同時，借助媒體主動宣傳，以“智慧檔案”為理念，以民生為本，以智慧服務為新的時代內涵，開啟“智慧城市記憶之門”，打造文化精品，營造檔案文化教育氛圍，重點編研精品工程，深入基層，提升檔案事業的教育文化功能，增強愛國主義情懷的服務場所，延展檔案公益性宣傳展覽服務，讓檔案資政育人的影響力傳播到千家萬戶。

（二）建立完善的智慧型檔案館建設的標準和規范

標準和規范是智慧型檔案館建設的重要基礎工作之一。檔案管理系統與其它信息系統的對接，檔案信息資源的有序組織和共建共享，關鍵在于標準化的建設。面對智慧城市的發展，面對數字資源的差異性，相關技術不斷發展、變化的特點，檔案館要結合建設內容，發揮自己作為檔案資料利用中心和政府公開信息查閱中心的作用，在充分調研的基礎上，根據國際標準和通用標準，推出具有操作性的實施細則，并形成本部門智慧型檔案館建設的標準規范體系。

標準規范的制定應能夠做到在智慧型檔案館建設中少走彎路，節約成本。智慧型檔案館建設的標準規范必須與智慧城市建設標準相一致，以保證信息資源的暢通，跨庫查詢的實現及館際交流和合作。標準規范包括管理、業務和技術三個層面，其中最重要的是制定技術性標準規范和業務性標準規范。技術性標準包括軟硬件基礎設施建設技術標準、軟件系統工作平臺技術標準、數據存儲壓縮格式規范、數據長期保存格式規范、網絡數據傳輸規范等。業務性標準規范最主要是電子文件管理規范、電子文件元數據標準、電子文件鑒定標準等以及電子郵件公文管理規范等。

（三）加強智慧型檔案館建設人才體系構建

人才是社會發展最重要的資源，是最寶貴、最有決定意義的資本。作為檔案館，首先要積極適應智慧型城市發展的新變化，樹立科學發展新理念，圍繞“大檔案、大服務、大安全”的宗旨，將智慧型檔案館建設與檔案部門的制度改革管理理念緊密結合，使檔案部門建立起適應本部門發展的管理理念、管理機制、工作流程和組織結構，創建有利于優秀人才脫穎而出的體制機制。

作為檔案工作人員，要積極主動適應智慧型檔案館建設的要求，除了具有過硬的政治素質外，必須具有較強的業務素質和時代意識。所謂的業務素質就是檔案人員履行工作職責應該具有的知識水平和實踐能力。它要求檔案人員不僅掌握檔案理論知識，還要熟悉與檔案工作相關的文化、理論與科學技術以及檔案記載內容有關的背景知識。所謂的時代意識就是檔案人員應具備與時展相一致的思想觀念，包括信息意識、服務意識、現代化意識等。

智慧型檔案館的建設，需要大量“專”與“博”相結合的新型人才。這種“專”是跨學科的“多專”，而不是以前的“一專”。這種“博”是隨著智慧城市發展的“動態廣博”。檔案管理人員不僅應是文獻史料的管理者，更應是文獻信息的開發者，檔案工作人員必須由管理型向知識型、技術型轉變。

（四）加強智慧型檔案館建設過程中的交流和合作

檔案部門要密切關注智慧城市建設進程，適時向負責智慧城市建設的領導提出自己的業務需求，同時要深入到各業務部門進行調研，聽取各部門對智慧型檔案館建設工作的意見和建議，以用戶需求為導向，對檔案業務進行全方位的整合與集成，發揮整體功能，豐富業務需求的內容。

另外，檔案館際之間也要加強業務交流。結合智慧城市建設對智慧型檔案館建設共同探討提出可行性的建議。檔案部門要打破檔案利用上的空間概念，改變過去那種“事不關己，高高掛起”埋頭業務的形象，致力于搭建檔案信息共享平臺建設，在館際檔案館、專業檔案館及社會上的信息服務機構之間建立聯系與協作，實現更大范圍、更多種類的信息資源共享，在心理上樹立交流和合作意識，以敏銳的職業洞察力和前瞻性目光把業務建設工作向前推進。

如果說智慧城市可以帶給我們更美好、便利的生活，更快速發展的經濟和可持續發展的和諧的自然、社會環境，那智慧型檔案館帶來的則是更優質的服務、更高效的管理，更具文化內涵的熏陶，智慧型檔案館模式也必將推動著檔案館在新的技術環境中催生出新的附加值，新的服務形態和多元化的系統機制。

參考文獻：

[1]宗平，朱洪波，黃剛，許建真.智慧城市設計方法的研究[J].南京郵電大學學報，2010，30（4）：14-19.