分類監管論文匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇分類監管論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

當代大學生是個性鮮明的一代，但與此同時大多數大學生缺乏與人相處的能力與經驗。當前，在建設社會主義和諧社會的背景下，學者們多從宏觀角度關注和諧校園的建設，而對微觀意義上的班級管理問題重視不夠，對宿舍的人際關系的關注與實際情況的重要性相比也還略顯不足。

一、班級同學間的人際關系問題

到了大學階段，學生自我意識增強，每個學生都有基本形成了自己的個性特點。尤其是當代的大學生，由于家庭條件較好，家長會盡力滿足孩子在各方面的要求，這會使孩子養成以自我為中心的思維習慣。在家要求家長順著自己，在學校要求同學、老師順著自己，什么事情都要按照自己的想法去做。每個班一般都有四五十個學生，同學之間很有可能會因各種事情產生矛盾。例如，大學每學年都會有評優、評獎等活動，在評選過程中，名次或條件相差不多的同學就可能會出現競爭，如果一方認為自己比另外一方更符合評優評獎的條件，但最終另外一方得到了獎勵，那么這就很可能會導致這兩名學生之間產生矛盾。如果不及時調解，矛盾將很難得到解決。

普通學生與班干部之間也會產生矛盾，班干部是學校和班級各項規章制度的維護者，也是各種班級事務的直接實施者，與普通學生之間難免會發生矛盾。以評選國家獎學金、助學金為例，在老師的指導下，班干部要承擔主要的評選工作，但由于評選名額有限，每個班只有少數幾個學生能夠被評到這些獎項。這樣評哪些學生得獎便成了一個問題。雖然國家和學校也制定了一些評選辦法，但在具體的評選實施過程中還是經常會遇到較多的困難。很多情況下兩個或多個學生的情況差不多，名額給誰不給誰是很難抉擇的。這就不可避免地會造成落選學生對班干部的不滿，而班干部也會覺得很委屈，自己為班級做了這么多事情，得到的卻是同學的不滿，雙方進而會產生矛盾。

班級的其他許多事務，例如生活委員安排值日、紀檢委員進行考勤記錄等，也可能會造成普通學生對班干工作的不滿。

二、宿舍舍友間的人際關系問題

現在大多數孩子在家里都有自己的房間，生活上很少受到他人干擾。在進入大學前，他們大多沒有和同輩一起生活的經歷。進大學后突然和家庭背景不同、性格不同、生活習慣不同的人住在一起，必然會有個適應的過程。同宿舍幾個人擠在一個狹小的空間里，發生沖突和矛盾是難以避免的。

（一）宿舍偶發性矛盾

宿舍內偶發性的矛盾是指在某個時間由某件具體事情引起的，舍友間新出現的暫時的矛盾。在事情發生之前，舍友間沒有矛盾。這些事情包括弄壞別人的東西、被誤會、觸犯舍友的隱私等等。偶發性矛盾及時得到調解便可化解。但如果矛盾沒有及時調解，也可能會發展為長期性的矛盾。

（二）宿舍長期性矛盾

宿舍舍友間長期性的矛盾是指舍友間長時間存在矛盾的情況。根據矛盾雙方人數對宿舍矛盾進行分類，可大致分為1對多和分派兩種情況。1對多是指宿舍內一名同學與其他多名舍友有矛盾。1對多多出現于宿舍內某個學生性格不合群、思想和行為習慣獨特，其他同學不能接納他/她的情況，也可能出現于一個學生不喜歡宿舍內的其他人的情況。分派是指宿舍內每兩個或兩個以上的學生組成一個小團體，導致宿舍內存在兩個或多個小團體，小團體之間處于不相干或對立的狀態。

根據筆者的調查研究，發現宿舍舍友間長期性的矛盾主要是由于個性不合以及生活習慣和作息規律不同造成的。下面就大學宿舍經常出現的導致矛盾的情況進行一個總結。

第一種情況是熬夜，不按時睡覺。有很多大學生晚上很晚睡覺，已經過了學校規定的睡覺時間卻還在上網玩游戲或者看電影、聊天或者學習，制造噪音或光亮，作息規律睡覺早的同學當然忍受不了半夜敲打鍵盤以及游戲中發出的聲音，這就肯定會影響這些同學的睡眠。第二種情況是打電話問題。宿舍本是集體休息的地方，但有些同學和戀人、家人打電話，說起來沒完，有時又不注意語言文明，嚴重影響了其他室友。尤其是某些同學在熄燈之后，其他同學都休息了還在宿舍里打電話。第三種情況是宿舍衛生問題。有些同學不愛整潔不講衛生慣了，自己的床鋪被褥不疊，書桌東西堆成山也不整理。更有甚者向宿舍的公共區域甚至是舍友的領域亂扔東西，臟衣服臟襪子到處都是，還隨地扔垃圾，給宿舍環境造成了極大的破壞，嚴重地影響了其他同學。這三類情況是造成宿舍矛盾最常見的情況。

三、大學生人際關系問題應對對策分析

大學生同學間的生活習慣不同，需求和利益各不相同，做事的方式和風格也不同，發生分歧和矛盾是不可避免的，關鍵是如何以正確的態度對待沖突和分歧。高校的教育工作者應當關心學生的人際關系狀況，指導他們解決出現的問題。

（一）班級同學矛盾對策

針對當前大學班級內部矛盾較多的情況，應當防患于未然，使矛盾出現的可能性降到最低。其方法主要是通過培養學生的團隊合作精神，提升班級凝聚力。

在社會心理學上，群體凝聚力是指由群體對成員的吸引力和成員對群體的向心力以及成員之間人際關系的緊密程度綜合形成的，使群體成員固守在群體內的內聚力量。根據群體凝聚力的相關研究，如果群體成員有共同的目標、共同的需要、共同的興趣愛好，則成員之間的行為表現容易達成一致，群體的凝聚力就更強。因此，可以讓同學們一起參加以班級為單位的競技比賽，例如拔河比賽、球類比賽等，是提升班級凝聚力的好方法。

群體內部的獎勵方式對群體成員會產生不同的心理影響，進而影響到群體的凝聚力。只強調個人的成功，對個人進行獎勵，勢必會造成群體成員之間的矛盾。研究表明，個人和群體相結合的獎勵方式易增強成員的集體意識和責任感，有利于增強群體的凝聚力。因此，應當根據這一研究結果，制定出能增強班級凝聚力的獎懲辦法。

另外，還要保證評優評獎評助工作的公平、公正、公開。讓大家對評選的結果都沒有意見。同時也要保證班級其他各項工作的公正性，這是我們要求的，也是消除學生之間以及班干部和普通學生之間矛盾所必須的。

（二）宿舍舍友間矛盾對策

篇（2）

由于貸款風險分類方法，在我國實施較晚，中國人民銀行雖然對貸款風險分類的方法頒布了指導原則，但各商業銀行在實際操作中，缺少必要的工具，增加了貸款風險分類工作的難度，筆者嘗試性的在貸款風險分類工作中引入模糊數學的綜合評判數學模型。本論文第二節筆者對模糊數學的基本概念、特點及模糊綜合評判數學模型的基本原理加以介紹，在第三節中筆者著重將模糊綜合評判數學模型結合上海市某銀行的6筆貸款的實際情況加以分析。

關鍵詞:五級分類信貸管理數學模型

Abstract:Inordertostrengthenthemanagementofcreditasset,toimprovethesuperviseofthecentralbank,tosafeguardthefunctionofthefinancesystem,thegovernmentofChinaandalllevelsoffinancesupervisinginstitutionsarekeepingworkinghardtoestablishandtakeagoodmanyofeffectivemeasures.UndertheauthorizeofStateDepartment,thePeople’sBankofChinaimplementedthe5loanrisksclassificationoverallthebanksinthecountryandissued<Therudderofloanriskclassification>in1997.Thisisanimportanttransformofthecountry’screditmanagementsystemanditissignificantthestudyofloanriskcontrolmanagement,notonlyontheaspectoftheorybutalsoontheaspectofthemanagementofthecommercialbanksofChina.

篇（3）

DOI：10.3969/j.issn 1008―0821.2017.06.027

[中圖分類號]G252.8 [文獻標識碼]A [文章編號]1008―0821（2017）06―0168―04

1學術成果信息生態系統健康的相關概念

1.1學術成果信息生態系統概念

學術成果信息生態系統是指在一定的時空中，學術成果信息主體與學術成果信息環境之間通過學術成果信息而形成相互聯系、相互作用的有機整體。學術成果信息是學術成果信息活動中富有創新內容的信息，能揭示一定的自然現象或社會規律。學術成果信息主體主要是從事學術成果信息活動的人或組織。學術成果信息環境是影響學術成果信息、學術成果信息主體的一切物質環境、制度環境、人文環境等環境的總和。學術物質環境包括科研儀器、科研設施、學術經費等。學術制度環境包括學術政策、學術評價制度、學術獎懲制度等。學術人文環境包括學術氛圍、學術自由、學術理念等。

1.2學術成果信息生態系統健康對各構成要素的要求

學術成果信息生態系統健康是指學術成果信息主體、學術成果信息、學術成果信息環境之間保持相對穩定的狀態，并存在向良好狀態發展的趨勢。

1.2.1學術成果信息主體構成合理，學術素養整體提升

按照學術成果信息主體在學術成果信息流轉過程中的功能，將學術成果信息主體分為學術成果信息生產者、學術成果信息傳遞者、學術成果信息消費者三種。不同功能學術成果信息主體缺一不可，且數量配置合理，否則，學術成果信息流轉不暢或無法實現。

學術素養是學術成果信息生產者或學術成果信息消費者在從事學術成果信息活動中應具備基本素質和修養，包括學術能力和學術道德。學術成果信息生產者或學術成果信息消費者的學術素養能彼此產生正向或反向的影響。當正向影響范圍逐漸增大時，學術成果信息生態系統的整體學術素養水平穩步提升，學術成果信息生態系統能保持健康；反之，學術成果信息生態系統健康被打破，甚至學術成果信息生態系統會不復存在。

1.2.2高質量學術成果信息占比逐漸增多，不同種類學術成果信息協調發展

學術成果信息生產者在生產學術成果信息前，需要閱讀大量現有學術成果信息。新學術成果信息與現有學術成果信息之間如同房屋與地基的關系。基地牢固，房屋不易倒塌?，F有學術成果信息的質量好，新學術成果信息的質量不會太差。如此良性循環，學術成果信息的整體質量水平不斷提升。

學術成果信息可分為基礎理論學術成果信息、應用技術學術成果信息、軟科學學術成果信息13]。軟科學學術成果信息是自然科學與社會科學相結合而形成的綜合性學術成果信息。軟科學學術成果信息的產生需要基礎理論學術成果信息和應用技術學術成果信息的共同支持?；A理論學術成果信息與應用技術學術成果信息相輔相成。當3種類型學術成果信息間協調性降低時，學術成果信息生態系統的健康狀況會下降。

1.2.3學術成果信息環境與其他構成要素相互適應，學術成果信息環境間相互促進

適宜的學術物質環境能使學術成果信息生產者專注于高質量學術成果信息的生產，避免老舊學術設備導致學術成果信息準確性降低、學術成果信息生產者花費大量時間等待獲得學術設備使用機會等情況的發生。完善的學術制度環境使得學術成果信息生產者更為重視學術成果信息的原創性，因為學術制度中對對學術造假、學術剽竊等學術不端行為做出相關規定。良好的學術人文環境利于學術成果信息生產者學術能力的提升，為高質量學術成果信息的產生打下基礎，因為學術成果信息生產者更愿意參與各種學術交流活動，從中吸取他人的研究經驗和方法。

為了追求學術成果信息的價值，學術成果信息主體需要良好的學術人文環境和學術物質環境的支持。學術制度環境通過對學術成果信息活動和學術成果信息主體的約束，來促進良好的學術人文環境和學術物質環境的建設。當學術成果信息主體對學術人文環境和學術物質環境存在不滿時，會先嘗試對學術制度環境做局部調整，再逐漸擴大調整范圍，使整個學術制度環境得到轉變。學術物質環境是學術人文環境的基礎，學術人文環境反作用于學術物質環境。

2對學術成果信息生態系統健康的影響

是信息服務機構利用計算機技術發現論文中存在的不當引用、過度引用甚至抄襲行為，避免學術道德失范行為的一種信息服務[引。在服務提供過程中，論文的作者屬于學術成果信息生產者；的提供者和的使用者屬于學術成果信息傳遞者，知網系統、萬方系統、維普系統、大雅系統等系統所屬機構屬于的提供者，高校、雜志社等使用機構屬于的使用者；論文的作者及其他學術成果信息利用者屬于學術成果信息消費者。對學術成果信息生態系統健康既存在正面影響，也存在負面影響。

2.1對學術成果信息生態系統健康的正面影響

2.1.1學術素養提升

有利于作者學術道德水平提升。大多數高校會強制要求碩博學位論文進行，送檢方式有全檢或抽檢，而學術期刊一般會對預發表的論文進行，這都是對作者學術道德的一種外部干預行為。由于的警示作用，作者在論文撰寫過程中，會對參考文獻的引用和標注方式更為重視，避免參考文獻格式及序號錯誤、編造虛假參考文獻等現象的出現，利于學術道德的提升。因為參考文獻的正確引用是尊重他人勞動成果、學術道德高尚的表現。

有利于作者學術能力水平提升。促使作者正視學術論文的創新性、獨創性，而提升學術能力是增加學術論文創新性、獨創性的最佳途徑。作者為了提升自身學術能力，會將更多時間用于學術成果信息活動，并積極參與學術講座、學術會議。此外，學術結果不僅與作者名譽相關，還與作者所屬單位的名譽相關。作者所屬單位會重視學術能力的培養，制定更為完善的人才培養計劃，為作者提供更多學術交流的機會。

2.1.2學術成果信息質量提升

促進期刊論文質量提升。在稿件初審階段，雜志社會對其進行。編輯通過系統提供的檢測報告，能較快發現稿件中哪些句子或段落與對比庫文獻存在重復。有助于編輯批量、迅速地判斷期刊論文的引用狀況，提高期刊論文質量的管控效率。

促進學位論文質量提升。質量好的學位論文不僅需要內容創新，還需要撰寫規范。參考文獻引用方式的正確與否會對學位論文質量產生影響。學位論文篇幅長（特別是博士學位論文）、涉及的參考文獻較多，論文的多次修改會造成參考文獻的刪減或位置的變動，因此，作者難免對某些參考文獻標引出現疏忽。依據報告，作者能對學位論文標引疏忽之處進行修改，提高學位論文質量。

2.1.3利于創建良好的學術成果信息環境

在學術制度環境中，能推進與論文質量量化評價相關的制度建設，包括評價目標的確定、評價指標的設置、評價結果的用等方面。還促進學術道德、學術氛圍相關規章制度的建設。在學術物質環境中，促使學術成果信息主體更為注重學術成果信息的準確性、真實性，因而，積極引進科研儀器，加強對科研設施或科研儀器的維護，以減少學術設備對學術成果信息質量的影響。在學術人文環境中，的警示作用能敦促作者重視學術論文的原創性，且這種正面影響通過個體間相互作用而不斷擴大，利于良好學術氛圍的建立。

2.2對學術成果信息生態系統健康的負面影響

2.2.1系統的缺陷降低學術成果信息、學術素養的控制效果

系統為使用者提供判斷學術不端行為或學術論文質量的數字化指標，即復制比。系統存在的某些不足會使復制比準確性下降，從而出現誤判或漏判學術不端行為的現象，不利于學術成果信息生態系統健康。

導致誤判現象出現原因包括：同一課題組成員發表的學術論文復制比高，同一課題組成員運用的基礎理論、研究方法、學術設備都相同，而這些都需要在學術論文中有所描述；綜述類學術論文復制比高，文中需要大量引用他人學術論文的原始語句，作者雖做了正確標引，但多數情況下系統仍將其算入復制比；系統不穩定，判定為重復的部分，查找原始參考文獻，沒有發現相似之處。導致錯判現象出現的原因包括：稍加改動的多源抄襲；對比庫收錄不全；非文字類型數據難識別。

系統的誤判導致某些期刊論文被無辜退稿，部分作者為增加稿件錄用概率會減少撰寫某類易被誤判的學術論文，因此，學術成果信息數量有所降低。作者會特意改變論文的表述方式以防止誤判現象的發生，例如，刻意添加圖表以降低綜述類學術論文的復制比，因此，學術成果信息質量略微下降。

系統的漏判使抄襲者存在僥幸心理，放縱自身的學術不端行為。這種不良之風容易相互影響，吸引更多作者加入到其中，導致學術道德水平下降的趨勢蔓延。同時，某些作者不再專注于知識積累來提高學術能力，而是花費心思在如何采取多種手段逃避系統的檢測。

2.2.2結果的不合理應用降低學術成果信息質量的管控力度

復制比設置不合理。對于學位論文而言，大多數高校采用同一復制比來判定其質量。基礎理論方面的學位論文與應用技術方面的學位論文的寫作方式和方法不同，采取“一刀切”的手段不太合理。碩士學位論與博士學位論文的篇幅相差巨大，設置同一復制比，也不太適宜。對于期刊論文而言，雜志社也設置同一復制比來判定學術不端行為。綜述類文章復制比明顯偏高。圖表多的文章復制比明顯偏低。

服務使用者采用單一方式管理學術成果信息質量，雖在執行時提高了工作效率，但在學術論文質量控制效果上不太令人滿意。不同領域的學術論文具有不同特性，服務使用者應采取多角度思維的方式，使得復制比的設置更能適應學術論文的特性，從而提高學術成果信息質量控制的成效。

過分依賴復制比。當學位論文超過高校設置的最高復制比時，研究生的答辯會被推遲。當期刊論文超過雜志社設置的最高復制比時，會被退稿。部分高?；螂s志社僅依賴系統來評判學術論文的質量，顯得過于武斷。復制比高的學術論文不一定是質量差的學術論文。學術論文并不是作者的胡亂想象、隨意瞎寫而成。作者需要閱讀大量的參考文獻，并在此基礎提出創新性的思想。因而，學術論文會涉及他人的思想，重復在所難免。復制比高的文章，不能說明文章中沒有創新點或創新點少。

服務使用者過于依賴復制比判別學術成果信息質量，違背系統的設計初衷。學術論文的創新性才是衡量學術成果信息質量的首要指標。復制比與學術論文的創新性存在一定的聯系，但二者不能等同。服務使用者應僅將復制比作為參考指標，采取多種途徑來判斷學術成果信息質量。

2.2.3的監管不嚴加深檢測系統缺陷及檢測結果不當使用的負面影響

服務的提供機構對每篇學術論文的檢測次數沒有設置上限，使得作者可以反復對論文進行檢測。進行反復的作者分為兩種：一種是論文質量水平高，作者為防止被系統誤判而反復檢測，并將語句通順、含義明確的文章改得面目全非，降低文章原有的質量水平；一種是論文質量水平低，文章中含有大量抄襲內容，作者為避免抄襲行為被發現而反復檢測，并采取多種手段改變文章的表達方式，使含有大量抄襲內容的文章得以發表或通過高校的，以次充好。這兩種作者雖都是為了降低復制比而反復檢測，但其目的偏向性上稍有區別。

第一種作者的行為是由的不合理應用而導致，的監管漏洞助推了這種矯枉過正行為，使學術成果信息的原有質量有所下降；第二種作者的行為是由的缺陷而導致，的監管缺失為這種學術不端行為提供了便利，使大量低質量水平的學術成果信息存在于學術成果信息生態系統中。

3優化的措施

3.1優化系統

提高系統識別能力。改進檢測算法是提高系統識別能力的有效途徑。系統針對不同類型數據有不同的檢測算法。系統一般采用圖像匹配法對圖片進行檢測。改進現有的圖像匹配法，使系統能識別不同格式、稍加改動的圖片。公式一般采用圖片或特定軟件進行呈現。當公式采用特定軟件呈現時，需抽取公式中的變量、符號、函數等，并以此為基礎評斷學術不端行為。完善現有的公式檢測算法，確保抽取后各部分的順序及數量與原始公式相差不大。

擴充對比庫資源。在中文資源方面，由于各對比庫對部分中文學術期刊的壟斷行為，導致國內沒有一個對比庫能囊括了所有中文學術期刊資源。論文服務提供機構之間應該積極合作，實現資源共享。在外文資源方面，論文服務提供機構之間可采取聯合采購的方式，以較低成本獲得大量外文資源。

3.2合理運用結果

設置多類別的復制比要求。高校應針對不同種類、不同學歷層次的學位論文設置不同的復制比要求。應用技術方面的學位論文中文字描述的部分偏少，復制比要求稍稍提高；基礎理論方面的學位論文中文字描述的部分偏多，復制比要求應稍稍降低。碩士學位論文字數少，復制比要求應稍有提高；博士學位論文字數多，復制比要求應稍有降低。高校還可以依據學位論文的不同部分，設置不同復制比。雜志社針同樣可以對不同類型的學術論文，設置不同復制比，例如綜述類論文，復制比要求應降低。

結果僅作為評判學術論文質量的參考指標。對于學位論文而言，高校中負責的部門應與院系合作，對復制比高的學位論文進行人工復查，并得出最終結果。對于期刊論文而言，雜志社也需采取相同的措施。在復查過程中，雜志社工作人員將結果作為參考指標，并結合對全文觀點的審查，最終判斷出論文質量高低或是否存在學術不端行為。對于復制比高，但論點新穎、邏輯性強、數據真實的學術論文，不宜采取退稿處理的方式。

改善檢測結果的申訴機制。高校應配備專門部門來處理檢測結果的申訴。由于高校的具有時段性的特點，該部門的人員構成以兼職人員為主。雜志社的具有長期性的特點，需配備專職人員來處理作者的申訴。工作量大的時候，可適當增添兼職人員輔助專職人員的工作。

3.3加強的監管

篇（4）

 

保險業作為金融服務業，是國民經濟的重要組成部分，與宏觀經濟的聯系日益緊密。近幾年，國際國內經濟環境發生了深刻變化，隨著金融一體化和保險國際化步伐的加快，我國保險業的發展面臨著前所未有的機遇，同時也面臨著巨大的挑戰。

一、我國保險業發展總體情況

1980年，我國恢復開展國內保險業務，至1986年，我國只有中國人民保險公司經營保險業務。這一時期，保險公司的發展或者說我國保險業的發展，完全取決于政府的意志，完全是一種政府行為。1986年，新疆兵團農牧業生產保險公司成立，結束了人保獨家壟斷經營的歷史。此后，中國平安保險公司和太平洋保險公司先后于1988年和1991年成立，90年代以后，市場主體不斷增多，截至2008年底，我國保險機構達到120家。但不可否認，目前我國保險市場仍屬于寡頭壟斷市場。在眾保險寡頭中金融論文金融論文，國有保險公司是保險市場供給的第一集團，控制著60%以上的市場份額，平安和太保是供給的第二集團，控制著30%左右的保險市場。其他保險公司則是市場供給的第三集團，市場供給量低于10%。20多年來，我國保險業的保費收入快速增長，保險密度不斷增長，保險深度不斷提高。我國保險業保費收入實現第一個500億元用了15年，第二個500億元用了3年，而2001年保費1年實現增長500億元，2008年全國累計實現原保險保費收入達到了9784.10億元，同比增長39.06%，應該說，目前我國保險業的發展處于快速增長期。

二、我國保險業發展的機遇

1、經濟體制的轉型是保險業發展的契機

80年代初，我國經濟體制從計劃經濟轉型為市場經濟，這是我國保險業恢復和發展的直接契機，人們對于不確定性風險預期損失補償的需要刺激了保險需求。在計劃經濟體制下，企業是國有財產，政府是承擔風險的主體，企業并不需要承擔風險，個人也幾乎沒有財產和人身風險來讓保險公司經營畢業論文格式。市場經濟體制建立的同時帶來了許多不確定性風險，人們意識到許多風險難以避免且個人沒有能力完全承擔，因此，企業和個人不得不考慮風險的分散及轉移問題。在這種體制背景下，保險業應運而生并日益發展起來。

2、國民收入的快速增長利于保險業日益發展

國民收入尤其是人均可支配收入的高速增長，推動了對保險需求的增加。從個體來講，人們對財產和自身安全進行投保，只有人們的財富積累積到一定程度，才有可能為已經積累的財富支付保險費，而這部分保費的支出，來源于新增收入部分；隨著人們生活水平的提高，對自身的安全和生活質量越來越重視，從而對壽險的需求也越來越多。從企業生產來看，根據加速原理，國民收入的增加促進投資的增長，人們為擴大再生產中追加的投資部分支付的保險費，也同樣出資于新增收入部分?？鄢飪r因素，我國國民收入增長速度平均每年在10%左右，而保費增長速度平均在30%左右，保險業的增長速度超過了國民經濟增長速度。

3、積極的政策促進保險業繁榮發展

隨著保險市場的逐漸開放，國家經濟發展的政策以及保險監管政策對保險業產生較大的促進作用。近幾年，為了應對國家金融危機的影響，中央采取了靈活的宏觀調控政策金融論文金融論文，提出保增長、擴內需、保民生、保穩定等一系列目標，2009年初推出4萬億刺激內需投資，2011年新4萬億投資又將投入，民生工程和基礎建設拉動了對工程險、財產險等險種的需求，汽車振興計劃拉動了車險的需求。中央加大了對“三農”和政策性農業保險的支持力度，直接推動了相關農業保險和涉農保險的發展。

三、我國保險業發展面臨的挑戰

1、社會觀念、文化、意識形態的影響仍是根本性的

從中國的歷史來看，中國是一個有著幾千年歷史的小農經濟社會，與西方的工業化社會相比，小農經濟社會重實物而輕貨幣，重個人情感而輕法律契約，重近輕遠，這些歷史積淀無疑與保單契約性等典型特征相沖突。從中國的文化來看，中國文化推崇“富貴在天，生死由命”，信奉“養兒防老”，重視家庭共濟，這些文化基因無疑與保險所具有的防范風險、轉移風險、在全社會范圍內分擔損失的社會機制特性相矛盾。從體制因素來看，自解放以后，中國搞了近30年的計劃經濟。從保障的角度來說，這樣一種傳統的計劃經濟是以否定和忽視自我保障，而以政府保障為其基本特征的。保障程度雖然不高，但范圍廣泛，政府對國有部門的職工實行幾乎“從搖籃到墓地”的全方位保障。改革開放以后，即使理論和實踐都在逐漸發生變化，但傳統體制對人們長期以來潛移默化的影響仍然是十分巨大的，這一影響無疑會在一定程度上造成對保險公司發展商業保險的挑戰。

2、保險業發展水平與經濟社會發展要求不相適應

近幾年，保險業不斷發揮這保險服務經濟社會發展、完善社會保障體系、參與社會風險管理的功能，已成為經濟社會建設的重要力量和國民經濟的重要行業，但總的來看，全行業基礎較差，底子較薄，仍處于發展的初級階段，隨著經濟發展水平的提高，對保險業提出了更高的要求。目前保險還未滲透到經濟各領域、社會各行業和人民生活各方面，覆蓋面不寬，很多重點領域的投保率不高，無法為人民群眾提供一些迫切需要的保險產品和服務，保險保障的層次也較低，特別是重大自然災害的賠付率較低，以2008年南方雨雪冰凍災害和汶川地震災害為例，保險業分別賠付55億元和10億元，進展直接經濟損失的3.6%和0.12%，與發達國家和地區30%的水平相比差距較明顯。

3、外資保險公司的競爭壓力日益嚴峻

隨著WTO承諾的兌現金融論文金融論文，近來保險監管部門大大放松保險公司的進入政策壁壘，外國保險公司的進入只是時間順序問題。從總體上來說，國外保險公司從資金實力、產品開放技術、展業方式。業務管理水平等方面都大大強于國內保險公司。已在中國開業的包括美國，日本、加拿大、瑞士、德國。英國、法國、澳大利亞等48家外國保險公司，以及目前在中國設有幾百家代表機構，申請等待營業執照的有上百家外國保險公司，其經營歷史和資產總額條件均大大超過保險公司設立的基本要求。許多公司的經營歷史都在百年以上，資產總額大都在幾百億，甚至幾千億美元以上。也就是說，在中國開放保險市場以后，中國的內資保險公司要與這些十分強大的外資保險公司進行競爭，其嚴峻性是顯而易見的。

4、保險供給能力不足

從現在情況看，我國保險業的發展仍表現在對現有保險市場占領上，即由保險公司通過提高保險供給能力，滿足市場已出現的保險需求。例如目前保險公司的業務結構，財產保險上，企業財產保險、機動車輛保險和貨物運輸保險市場占據了絕大部分的市場份額；壽險上，意外險和已出現的壽險市場占據了大半江山畢業論文格式。要改變這個現狀，實現保險業可持續發展，要開發潛在市場，如責任保險市場、健康市場保險、養老保險市場等。

四、發展策略建議

為了提高我國保險業的整體效率，提升保險業的國際競爭能力，提出以下幾點策略建議。

1、加強和改進保險監管

近幾年隨著我國保險業的快速發展，保險監管也在逐步走向成熟。保險監管要根據保險機構風險程度的高低，實施分類監管，防范風險，扶優限劣，優化監管指標，對不同等級的保險機構采取差異化監管，增強監管的針對性和有效性；健全和完善償付能力監管制度，強化償付能力監管制度的執行力，防范償付能力不足的風險；加強對市場行為的監管和對保險資產的監管，堅持以人為本，把保護被保險人的利益作為監管的根本目的。

2、規范市場運行秩序

在我國保險業快速發展的過程中，保險機構相繼設立，保險業務從無到有，初步形成了多種所有制形式、多種組織形式并存的格局，市場運行中也積累了一些問題，若要保險業持續穩定發展，就必須要規范市場運行中出險的這些問題，確保保險機構依法合規經營，杜絕數據不真實和損害被保險人權益等違法違規問題，規范競爭手段金融論文金融論文，杜絕靠高手續費、高返還和變相降費等等惡性競爭現象。

3、提高保險公司自身的核心競爭力

當前保險市場上，產品同質性嚴重，開發策略相似性極強，幾乎都沒有自己的競爭優勢，保險公司要形成核心優勢，必須盡快形成合理的公司治理結構，將經營方式從粗放擴張型轉向質量效益型。例如，人保這樣的大公司，可以利用自身的覆蓋全國的網絡優勢，不斷向綜合性發展，以綜合優勢占領市場。而對中小型保險公司，則宜實行專業化的產業政策，例如市場上已經出現的長安責任保險公司。各保險公司在發展中要始終集中于提高客戶滿意度的戰略，不斷推出各種服務方法。隨著金融市場的完善、可替代產品的自由進入、消費者投資意識的增強，產品種類的多樣化和產品的不斷創新以及資金運用的效果才是保險企業競爭的關鍵，保險公司的發展戰略應該以此為出發點和最終目標。這才是符合保險公司職能的定位，因為產品體現保險公司對客戶風險的識別和管理能力，而資金運用則體現出公司對客戶利益的保護。因此，保險公司最重要的首先是做好產品開發，也是公司資金運用的基礎。其次是客戶服務，維護已有的客戶，并通過帶動效應，擴展新客戶；同時穩定的高收益的資金運用可以促進產品開發和保證客戶利益。

篇（5）

2009　年1　月7　日，隨著工業及信息化部相繼為中國電信、中國移動以及中國聯通發放了3G　牌照，這標志著我國電信業正式進入了3G　時代。①2008年至2011年這四年期間，有不少學者對3G　時代背景下的手機廣告進行了大量的研究與分析。

在數字時代互動營銷這個大背景環境下，本文對有關手機廣告研究的文獻資料加以梳理，并提出研究不足及創新之處。

一、統計分析方法

1、統計范圍

本次樣本選取的來源為CNKI中國知網2008年至2011年期間，發表在期刊、報紙、數據庫中所有中文學術文獻資料。

2、統計數據來源

本文主要采取內容分析法，為了得到全面詳實的數據資料，由于CNKI包括了中國期刊全文數據庫、博碩士學位論文全文數據庫、重要會議論文數據庫等，收錄文獻總量達4667　萬篇，能夠一次檢索較為全面的學術信息，因此選此作為檢索平臺能較為全面的獲取論文數據資料，也能基本客觀的反映我國手機廣告的研究狀況。筆者選取了CNKI中國知識資源總庫作為檢索平臺，以“手機廣告+年份（2008

/2009/2010/2011/年）”為檢索式，在題名和關鍵詞中進行檢索，所得結果相加得到原始數據。

3、統計分析方法

利用計算機對所得數據進行處理，　在檢索結果中排除重復的，以及與研究無關的論文后，對數據進行標記和分類統計分析。

二、統計結果內容分析

1、論文時間

自2008年至2011年，這四年也反映了3G發展的三個階段：　第一階段即2008年，數最多，屬于初探與摸索，很多都是淺議；第二階段，也就是進入2009年3G　時代的到來，隨著3G發展的日益成熟，對于手機廣告的研究也日趨明朗化，許多觀點已有明確的針對性和傾向性；至第三階段，2010年及2011年，手機廣告在3G飛速發展的背景下，已成為研究重點。

2008-2009年是手機廣告研究的發展階段，兩年論文量共計有94篇，占總數的84%，2010年發表的相關論文數量明顯下降，而到了2011年，發表數量又有了一個大幅度的增長。依據普賴斯的觀點，即當學科進入大發展時期，文獻量會迅速上升，　而當學科理論日趨成熟時，論文數量增長便會相對減緩，文獻量有一個穩定期。

2、論文期刊源

2008年—2011年，四年期間共152篇論文分散在59　種期刊上，論文分布總體來講比較分散。平均每種期刊上僅載文2.　69篇，依據核心期刊“80%累計法”，即80%　的論文應該集中在約20%的核心期刊上，而現在關于手機廣告的相關研究論文的80%　分散在59種期刊上，　論文分布顯得過于分散。

3、研究議題

通過文章梳理與研究，可以將152篇文章歸為以下八個研究議題類別，其中以分析廣告行業現狀的文章數量最多，有33篇，占總數的21.71%，而手機廣告的法律規范是2011年開始關注與研究的議題，但是的成果并不多，通過研究對比發現，手機公信力是一個較新的研究議題，發表的論文僅為7篇。由此推測，之后研究方向可能以此類尚未成熟的研究議題為主。

4、論文角度

通過對這152篇論文進行統計分析，筆者發現共有94篇文章，是從宏觀的角度分析手機廣告，占總數的61.84%，而單純從受眾角度來進行研究分析的，只有28篇文章，占總數的18.42%，因此，今后研究應該更全面客觀。

三、手機廣告的不足及對策

通過分析，發現手機廣告的研究已較為成熟，從這些研究中，我們可以發現手機廣告存在的缺陷和不足及對策。

1、手機廣告存在的缺陷和不足

（1）信息盲目發送，傳播效果不好。 由于對手機短信廣告傳播規律的認識不足，導致了手機廣告信息的盲目發送，引起受眾不滿。此外，手機廣告往往是在一定范圍內群發，其內容可能并不能讓受眾都接受，這些都會增加受眾對于手機短信廣告的抵觸心理。

（2）廣告形式單一，吸引力有限。目前的短信廣告，主要形式是以文字為主，內容過于直白，訴求較為明顯，而且也限制了廣告的信息量。因此，相較廣播、電視等傳統媒體的廣告而言，手機短信廣告吸引力有限。

（3）WAP　流量收費，制約手機廣告發展。流量費，是指用戶使用GPRS　接入移動夢網等WAP站點時，所產生的數據流量費用，接入費用以其流量為基準進行計算。②雖然運營商采取了很多套餐等優惠手段，但是對于絕大多數移動用戶而言，除非包月，否則這筆額外的費用還是不愿意接受的，這也成為影響手機媒體廣告業務發展的因素之一，制約了手機廣告的行業發展。

（4）缺乏第三方監控，手機廣告市場未規范。由于我國目前尚沒有設立相關行政機構，對手機廣告進行管理，因此手機用戶的安全存在隱患，并且缺乏第三方監控，而現行的《廣告法》中也沒有涉及短信相關安全法規，我國首部個人信息保護法還在起草中，③因此使手機廣告整體運營管理顯得相對滯后，這也影響了整個行業的健康、穩定發展。

2、對策

（1）多做市場調研，重視用戶體驗。應該多進行市場調研，對受眾群體應有精確的分析和定位，對于潛在的目標消費群體應有針對性地加以歸類及關注，還可以建立相應的手機用戶體驗數據庫，④將用戶體驗與手機廣告內容定制相關聯，減少對受眾的干擾，使受眾對手機廣告的接受度提高。

（2）豐富手機廣告的表現方式及推送渠道。應改變傳統以接受手機文本短信為主的廣告推送模式，豐富手機廣告表現方式，增加多渠道推送方式，如手機視頻廣告、手機游戲嵌入式廣告等，以吸引更多用戶的關注。

（3）改變收費方式，　推出互動營銷模式。手機廣告的接受若產生流量費用，勢必會降低客戶閱讀手機廣告的積極性。所以，手機廣告主應和移動運營商合作，改變收費方式，尋求新的互動營銷模式，如看廣告送話費等，進一步推進手機廣告發展。

（4）增加短信驗證服務，提升用戶信任度。為了杜絕垃圾短信的騷擾，提升用戶對于手機廣告內容的信任度，手機用戶可以對收到的手機廣告進行短信驗證，以辨真偽，對于虛假廣告，可以及時舉報。

（5）出臺相關政策法規，加大監管力度。國家應盡快出臺相關的法律法規，從制度上規范手機廣告行業的行為及經營方式，隨著3G牌照的發放、核準制的制定，以及中國網絡大規模的測試，這些將從政策層面上加速手機市場競爭全面升級。⑤因此，制定出臺相關法律法規，加大監管力度，將有利于未來手機廣告行業穩定有序的發展。

（6）完善第三方“監、測、禁”職能，　推動手機廣告健康發展。除了應建立健全相關的法律法規之外，還應當建立手機廣告經營實名登記制。對于手機廣告的，實行第三方監測，由于其是實名登記，因此對于用戶所接受到的手機廣告承擔直接的法律責任，一旦傳播虛假廣告，被用戶舉報，第三方監測部門可以實行其“禁”的職能，嚴厲打擊非法虛假廣告，保護受眾群體，推動手機廣告行業健康發展。

參考文獻

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②許之敏、徐小娟，《手機廣告的興起與發展趨勢》[J].《商業現代化》，2008（1）

③喻國明、張小爭：《傳媒競爭力產業價值鏈案例與模式》[M].北京：華夏出版社，2005

④許政，《3G　時代手機廣告十大趨勢》[J].《廣告大觀（媒介版）》，2007（1）

篇（6）

侯艷霞（1980―），女，湖北襄陽人，南昌工程學院外國語學院，講師，碩士。研究方向：語言學。

項目簡介：本文是南昌工程學院教學改革研究課題“應用性本科院校文科類專業畢業論文質量保證體系研究”（2012，主持人：侯艷霞）的部分研究成果。

doi：10.16083/ki.1671-1580.2015.05.011

（南昌工程學院 外國語學院，江西 南昌 330099）

摘要：本文主要圍繞應用性本科院校文科類畢業論文工作中存在的問題、原因以及如何構建文科類畢業論文質量保證體系等內容進行研究。通過對本課題的研究可以發現畢業論文教學工作中的一些問題，從而提高畢業論文的質量，完善畢業論文質量監管體系，并長期貫徹下去。

關鍵詞：應用性本科院校；文科類畢業論文；質量保證體系

中圖分類號：G642.477文獻標識碼：A文章編號：1671―1580（2015）05―0025―02

本文主要圍繞應用性本科院校畢業論文工作中存在的問題、原因，以及如何構建文科類畢業論文質量保證體系等內容進行研究。

一、文科類專業畢業論文撰寫中存在的問題及其原因

文科類本科生在學習的過程中比較少有實踐機會，畢業論文成為他們用專業知識分析和解決問題的重要機會。但是近年來，文科類畢業論文都有不同程度的被忽視現象，以至于畢業論文的撰寫質量不高。

影響文科類專業畢業論文質量的因素主要有以下幾方面：

1.就業求職和單位實習影響畢業論文的質量： 學生忙于找工作和單位實習，無心認真寫畢業論文。畢業論文的撰寫安排在臨近畢業的學期，沒有找到工作的學生無心寫論文，而已就業的學生則忙于單位實習。

2.選題缺乏獨創性：選題是寫好論文的第一步，直接關系到論文的質量。一些院校的選題都是學生自己選擇，往往重復老套，論點的提出、論證以及結論往往附和他人的觀點，難有突破和創新。

3.畢業論文撰寫時間短：雖然大多數文科類畢業生選題時間定于大四上學期，但畢業論文撰寫時間只有大四下學期，這段時間與畢業求職基本重合。畢業生因忙于求職和實習而推遲返校，寫論文的時間往往不足一個月，因此常出現撰寫論文不認真的現象。

4.畢業論文缺乏足夠的圖書資料支撐：根據抽樣調查結果，50%以上的學生撰寫論文時身在外地，無法使用學校的數據庫和圖書資源；在學校的學生也因為種種原因未能對自己的論文所涉及的主題進行詳盡的國內外文獻研讀。

5.不能借鑒理工科研究的科學方法和統計軟件：文科的學科性質決定了其多數研究課題是有一定主觀性意見的，而無法像理工科那樣普遍采用公式和算術；某些研究可以采用理工科研究方法，但是文科學生本科學習期間較少涉獵，因此也盡量避免采用。

6.管理環節的不精細：學生論文撰寫不是一個獨立的過程，而是需要指導教師、學院、學校參與指導與管理的過程。由于一位指導教師往往帶很多學生，加上學校院系日常事務繁多等因素，無法全程嚴格跟蹤每位學生畢業論文的寫作。

二、文科類專業畢業論文質量保證體系建設

1.畢業論文質量保證管理體系建設

文科類畢業論文質量管理體系是對畢業論文質量進行管理的體系，它借助必要的組織，把組織內各環節的質量管理行為組織起來。 因此，首先需要建立學校學術委員會的頂層設計和管理系統，主要是教務處本科教學管理委員會；然后，各院系管理委員會要制定更為詳細的管理過程和規定；最后便是指導教師的指導。

2.畢業論文質量保證制度體系建設

（1）建立嚴格的選題制度

根據本專業的具體情況，選題時注重課題的專業性和創新性。選題應首先由指導教師商討提出， 經所有指導教師審核并確定。

應用性本科院校文科類畢業論文的題目應當以本專業培養目標為基點，結合本專業的市場與實踐，注重原創能力的開發，選擇理論性、創新性和實踐性的題目。

（2）建立畢業論文開題審批制度

畢業論文選題需符合專業的綜合培養要求，由學生和指導教師共同確定，提交開題報告。開題報告主要包括選題背景、課題研究的現狀與研究空間、中文和外文文獻、畢業論文的總體框架與研究方法等內容。然后組織開題答辯。

（3）建立畢業論文撰寫過程反饋制度

這一制度應該包括實時反饋進度、抽樣調查和學術誠信檢測，在學校、學院、指導教師和學生的不斷互動中督促和管理學生的論文寫作。

（4）建立指導教師和學生激勵制度

質量保證要與激勵師生積極性緊密結合，對優秀的指導教師，學院要給予獎勵；優秀畢業論文要存入學校數據庫，給予這些學生適當的嘉獎。

3.畢業論文質量保證過程組織體系建設

過程組織由教務處、答辯委員會、指導教師負責。畢業論文整個過程可分為前期的任務布置、開題、中期檢查和論文答辯四個階段。

指導教師下達畢業論文任務，包括畢業論文撰寫的要求、擬解決的問題、方法等。

由指導教師指導學生撰寫開題報告，給出開題檢查意見，由數名指導教師共同對學生開題進行檢查。

中期檢查要做好記錄，作為評判的根據之一，主要查看論文的進度和質量，以答辯形式組織數名指導教師形成檢查小組。檢查內容主要包括是否按開題報告預定的內容及進度進行，開題后已完成內容，后期進度計劃是否可行。

答辯，畢業論文的最后環節，通過這一過程可以全面考量畢業論文的質量，查看論文寫作者的學科知識及對所研究領域的認知。根據不同的專業方向，成立由4～6名指導教師構成的答辯團體，每名答辯者的時間為半小時。答辯教師對畢業論文的基礎理論、研究方法和創新點等提出問題和修改意見。

4.畢業論文質量保證評價體系建設

（1）開題評價：包括畢業論文選題來源評價、課題理論深度及應用價值評價、研究方法評價、參考文獻評價、中外參考文獻的數量與質量評價。

（2）中期檢查：包括研究任務評價、階段性成果評價、是否達到預期目標、現存問題及應對策略、下一步任務。

（3）指導教師、評閱教師的報告評價：包括開題報告評價、任務難度評價、理論應用評價、專業知識認知評價、規范格式評價、文獻評價。

（4）答辯小組答辯評分：畢業論文成績應根據論文本身的質量和答辯表現由指導教師和答辯團體進行評定，指導教師成績占60%，答辯成績占40%。這種評定方式客觀地反映了學生論文水平和在答辯過程中的表現。 此外，在所有論文中評出優秀論文和不合格論文，比例上應當正態分布，其中優秀占10%、合格與良好占80%、不合格占10%。對不合格論文要求學生再次認真完成各個環節。

三、結語

鑒于應用性本科院校理、工、文專業畢業設計的差異和筆者所從事的專業，本文以應用性本科院校文科類專業畢業論文為研究對象，通過分析此類院校畢業論文工作在管理和評價中的問題及其原因，探索構建文科類畢業論文質量保證體系。通過對本課題的研究可以發現畢業論文工作中的問題，找到問題的癥結，從而提高畢業論文的質量，完善畢業論文質量監管體系。

[參考文獻]

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篇（7）

[中圖分類號]G643.8 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2013）08-0239-02

文科類研究生的學位論文是對整個研究生學習階段的匯報和總結，它體現了研究生對專業知識的掌握程度及創新能力的檢驗。通過基礎學習、論文選題、查閱文獻、設定框架、完成寫作、導師指導修改等環節，最終提高研究生的學習能力和研究能力，為以后更好地工作打下堅實的基礎。隨著研究生招生數量的迅猛增長，研究生的學位論文質量有所下滑，尤其是文科類研究生論文質量下滑趨勢明顯，本文在分析文科類研究生學位論文質量現狀、問題基礎上，提出了提高文科類研究生學位論文質量的建議。

一、文科類研究生論文質量現狀及原因

近幾年，文科類研究生學位論文質量呈下滑趨勢非常明顯，已經引起社會學者的共鳴，上海學者許紀霖就曾經對目前的研究生做了如下評價：現在的博士研究生只相當于過去的碩士生，碩士生則相當于本科生。此評述將研究生的現狀描述得十分精辟，得到廣大學者及導師的認可。分析一下產生這種現象的原因，有以下幾個方面：

（一）研究生學習目的不明確，學生道德欠缺嚴重

隨著改革開放的進一步深入發展，國民經濟突飛猛進增長的同時，也產生了思想上的變革。部分學生考研只為了混“一紙文憑”，找更好的工作，因此，科研積極性不高，有的同學將別人的研究成果挪用到自己的畢業論文中，更有甚者直接找“”論文，此種做法令人心寒。

（二）招生數量劇增，生源良莠不齊

近幾年，研究生的招生規模在不斷擴大，可是生源的質量卻在下降。調劑類研究生的數量呈增長趨勢，跨學科跨專業生源較以前有所增加，導致導師資源、教育資源不足。有導師就曾抱怨：“以前是一位導師每年招收1-2名研究生，現在發展到有些導師每年招收10名以上研究生。”培養難度加大，論文質量自然下滑。

（三）導師本身社會實踐不足，指導不力

目前，有些文科類導師長期從事教育教學工作，對科研及社會實踐缺乏足夠的認識，懈怠情緒比較嚴重，對學生的監管力度不夠，有些學生的畢業論文導師沒有時間和精力指導，導致學位論文質量下滑。

（四）論文答辯多流于形式，監督力度不夠

由于近年研究生招生規模的不斷擴大，給論文答辯工作帶來了更多的壓力，普遍存在論文答辯時間不足，學生陳述論文時間及專家提問時間都在縮減，即便督導發現了此類問題，但沒有明確的監管措施，此類現象屢禁不止。其次，學院、學科在聘請答辯專家時，通常會考慮很多人情和利益因素，盡可能請一些和學科關系較好的專家，答辯時一般不會為難導師和學生。再次，答辯過程中導師始終參與其中，多數專家礙于情面，提問時盡量挑選比較容易的問題，導致答辯流于形式，長此以往，學生也產生了懈怠情緒，對論文答辯不夠重視。

二、提高文科類研究生學位論文質量的對策

（一）把好生源質量關

學生原有的基礎、智力水平決定了論文撰寫的能力，因此，把好生源的質量關是提高研究生學位論文質量的基礎。學校在招生時，應該盡量避免招收跨專業學生，尤其是學術型研究生，更偏重于培養教學和科研人才，專業跨度較大的研究生其論文深度及創新點上有很大局限。另外，學校應該擴大推薦面試研究生的比例，減少優秀學員外流現象。最后，在研究生復試時不走過場，認真組織考核，堅持客觀公正。

（二）注重研究生培養的德育教育

學校是培養人才的搖籃，是教育、熏陶和塑造靈魂的殿堂，學校要注重對研究生誠信教育，遵守學術道德，尊重知識產權。同時，導師也要加強對研究生道德的教育，倡導求真務實的學術作風，導師做到以身作則、率先垂范，用自己的人格魅力和高尚的情操教育、影響學生，培養學生恪守學術規范的品質。

（三）加強研究生培養過程管理

研究生自入學以來，培養過程分為以下幾個環節：理論知識學習環節、論文開題環節、論文中期檢查環節、論文評審和答辯環節。要想提高研究生學位論文質量，必須加強對研究生培養過程的管理，以上四個方面缺一不可。

1.理論知識的學習是論文寫作的基礎，導師指導小組要認真確立好研究生的培養計劃和學位課程，做到因材施教。

2.論文開題環節。開題報告的質量直接影響學位論文的質量，在開題階段應該認真組織，做好研究生的開題報告。導師指導小組要根據學生的科研基礎及特長，制定出具有先進性和可行性的論文選題，研究生要在理論知識基礎上，通過查閱大量的國內外研究資料，掌握最先進的本學科及專業領域的發展現狀，歸納總結出本論文選題的可行性和必要性，同時，還要制定出本論文的主要研究內容。學院在論文開題階段也應該加強管理和監督，實行研究生學位論文開題報告會制度，由本學科或本領域知名專家組成評議小組，對每個研究生的開題報告進行細致的評審及指導，為研究生寫出高質量的論文打下堅實的基礎。

3.論文中期檢查環節。論文中期檢查環節是為保障研究生論文順利完成的重要階段。在此階段，研究生要把論文進度情況、下一步將要完成的內容及現階段存在的困難進行匯報，由專家組成的考核小組給予指導。由于論文寫作周期較長，學生不宜合理分配時間，容易出現前松后緊的狀況，為此，論文中期檢查就尤為重要。

4.論文評審和答辯環節。研究生學位論文質量的高低體現了本學科、本專業培養的質量，論文在盲審前必須由導師認真閱讀，嚴格把關，對于不達到論文答辯要求的堅決不予送審，絕不姑息。論文在盲審時盡量由研究生學院統一送審，避免導師、學科聯系送審專家。論文在答辯過程中采取導師回避制，盡量排出人為因素對論文答辯工作的干擾。最后，要充分保障論文答辯的時間，碩士研究生陳述論文、專家提問到學生回答問題至少要在30分鐘以上，博士研究生最少也要達到50分鐘。

（四）加強導師隊伍建設

導師是培養高質量研究生的基礎，只有導師自身素質不斷提高，才能保證研究生質量的提升，因此，加強導師隊伍建設具有十分重要的戰略意義。對加強導師隊伍建設提出以下建議：

首先，完善導師評聘制定。目前，對于文科類導師的評聘硬件條件過低，致使某些導師沒有足夠的科研經費支撐研究生校外調研，論文寫作中只能編造數據。其次，制定為導師提供培訓或進行學術交流的制度。定期為導師進行培訓或進行學術交流，可以使導師充分掌握有關政策制度，了解國內外最新發展現狀及動態，為培養研究生提供有利條件。再次，積極聘請校外專家擔任研究生第二導師。尤其鼓勵聘請生產第一線或應用研究第一線的專家做導師，補充本校導師實踐經驗不足的缺憾，避免“一對一”的培養模式，使研究生能有機會接觸不同學術風格的導師，豐富自己的學術水平。最后，加強導師的獎懲機制。目前，對于導師的獎勵僅僅體現在對優秀論文的獎勵，而對于整個培養環節的激勵措施幾乎沒有，致使導師對研究生的培養環節不夠重視，學生也是應付了事。對有些不負責任的導師更缺少懲罰機制，導師懈怠、學生缺少競爭意識。因此，加強導師獎懲機制，競爭上崗、雙向選擇，增強導師隊伍的生機和活力。

以上探討了一些研究生論文質量的相關問題，但現實中還存在許多問題，期待著日后能逐步解決。

【參考文獻】

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[2]關爾群.關于教育碩士指導指導驕傲是隊伍建設的思考[J].教育科學，2003，（2）：53-54.

篇（8）

[中圖分類號]G643.8 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-5843（2013）06-0129-03

[作者簡介]馬玲，吉林大學白求恩醫學部研究生科助理研究員（吉林長春130021）

研究生學位論文是研究生培養的最后環節，是研究生在讀研期間所學知識的重要體現，因此，學位論文的好壞直接反映了研究生的培養質量。隨著研究生招生規模的逐年擴大，畢業學術成果要求的不斷提高，越來越多的研究生觸犯學術不端底線，層出不窮的學術失范的事例令人心痛。本文擬從復制比這一視角，在相關研究的基礎上分析醫學研究生學位論文復制比的總體情況，找出醫學研究生學術失范的原因，提出提高學術道德的對策。

一、相關概念的界定

2007年1月16日，中國科協七屆三次常委會議審議通過的《科技工作者科學道德規范》（試行）對學術不端行為給予了界定，即指在科研和學術活動中的各種抄襲、剽竊和其他違背科學共同體慣例的行為；濫用和騙取科研資源等科研活動中違背社會道德的行為。

中國知網提供的學術不端行為文獻檢測系統分支下的學位論文學術不端行為檢測系統以《中國學術文獻網絡出版總庫》為全文對比數據庫，確定學位論文的重合字數，從而得出學位論文的復制比數據，根據復制比數據的高低來判斷學位論文寫作過程中是否具有抄襲、剽竊行為及其程度。論文復制比能夠比較真實地反映研究生學位論文中主要的學術失范行為。近年來國內高校普遍采取“學術不端行為檢測系統”對研究生學位論文的學術不端情況進行檢測，復制比也逐漸成為衡量研究生學術失范程度的重要指標。

二、結果分析

筆者針對某綜合大學醫學院2011、2012、2013屆共290篇研究生學位論文，以中國知網提供的“學術不端行為文獻檢測系統”內的“學位論文學術不端行為檢測系統”為檢測工具進行檢測，得出學位論文的復制比結果，并對復制比初次檢測結果進行了分析。其中201l屆72篇，2012屆99篇，2013屆119篇；博士研究生84篇，碩士研究生206篇。

1.學位論文復制比大部分達到要求，但仍存在嚴重的抄襲現象

從表1可以看出復制比小于20%的論文占全部抽查論文的83.1%。該院將研究生學位論文的復制比小于或等于20%作為合格要求，這表明大多數學位論文達到了學校的基本要求；其中，復制比小于或等于10%的論文占抽查論文的51%，說明超過一半的論文達到了我國有關政府部門規定的合理引用界限的標準。復制比高于20%、低于50%屬于中度重合的論文占15.5%，高于50%的重度重合論文雖然只有1.4%，其中最高復制比竟達到71%，表明被檢測樣本中仍然有部分論文存在嚴重的抄襲現象。

2.博士研究生的學位論文復制比情況明顯好于碩士研究生

從表2可以看出，復制比小于10%和10-20%復制比分布中，博士占的比例均高于碩士，而在大于20%的復制比中，博士研究生的學位論文所占比例則低于碩士研究生。由此可見，博士研究生學位論文的規范程度明顯高于碩士研究生的學位論文。

3.全日制研究生的學位論文復制比情況明顯好于在職專業學位研究生

調查顯示，全日制研究生的學位論文復制比最高的為34%，而在職專業學位研究生學位論文的最高復制比為71%，而且復制比超過50%的學位論文均為在職專業學位的研究生。從表3可以看出，初檢復制比在10%以下的全日制研究生、在職專業學位研究生論文篇數在同類學位論文綜述的比例分別為56.6%、30.4%；全日制研究生的學位論文在整個復制比10%及以下區段占據一半以上。復制比在20%及以上的學位論文中，全日制研究生、在職專業學位研究生論文篇數在同類學位論文總數的百分比分別為10.9%、42.0%，在職專業學位研究生的論文在整個復制比大于20%的高區段中占據多數。由此可見，全日制研究生學位論文的規范程度明顯高于在職專業學位研究生的學位論文。

4.研究生學位論文復制比情況逐年好轉

從圖1可以看出，2011-2013年研究生學位論文的平均復制比分別為17%，10.5%，10.3%，呈逐年下降趨勢。從表4可以看出，復制比小于20%的2011、2012、2013年在同類學位論文總數的百分比分別為70.8%、87.9%、89.9%，呈逐年上升趨勢，而復制比在40%以上的學位論文已經從2011年的9.7%下降到2013年的0篇，說明研究生已經開始逐漸認識到學術不端的問題，并有所改善。

三、造成學術不端行為的主要原因

1.注重科研能力培養，忽視學術道德教育

目前，我國高校的研究生教育者對學術道德教育重視不夠，缺少對研究生學術道德規范的明確規定，因此，研究生難以形成學術規范意識與行為。另外，社會整體學術環境混亂，抄襲現象層出不窮。處于這樣的學術大環境中，研究生難免被一時的利益和虛榮蒙蔽心靈。

2.導師重視不夠

部分導師只關注個人成果，在研究生教育中，重結果而輕過程，過分注重學生的科研成果數量，對學生的學術道德不關注，甚至導師本身也存在學術失范的行為，從而影響研究生的學術道德建設。相關研究也表明，導師的責任意識可以有效地防范研究生的學術不端行為。

3.在職研究生管理松散

研究生的整體水平良莠不齊，既有應屆生，也有在職研究生。除應屆生一般住校學習外，部分在職研究生只是上課時間到學校學習，學校對這部分在職研究生管理松散。而且部分在職研究生過于功利化、名利化，只是為了文憑讀取研究生，科研水平不高，難以完成學術論文，往往采取雇傭“”、抄襲等手段，導致研究生整體學術水平失衡。

4.學術行為監督不力

學術監督管理機制是治理學術不端行為、遏制學術道德失范的有效保障。高校學術行為監督體系不成熟，部分高校為了保證研究生畢業率，對研究生學術失范的行為睜一只眼、閉一只眼，盲審系統不嚴格，送審的學校與盲審的兄弟院校之間“默契”十足，對送審論文實行“放水”，導致研究生學術論文水平差、抄襲情況嚴重。且懲罰機制不健全，部分院校沒有建立相應的懲罰制度，無法可依，一旦出現學術失范的行為也往往無法處理，只能口頭約束。

四、改善學術不端行為的建議

1.加強研究生學術道德教育

改善學術不端行為的首要步驟就是加強研究生學術道德建設，只有讓研究生從思想上認識到學術道德的重要性，才能從根本上杜絕學術不端行為的發生。學校應制定明確的關于學術道德方面的法規法則，嚴格按照規章制度執行，發現抄襲行為可通過取消答辯的方式及時處理。同時，學校應從研究生入學開始，開展科學誠信宣講活動，倡導科學精神和科學道德；組織開展學習講座，通過考試的方式督促研究生切實了解學術誠信、學術道德的基本含義及其重要意義。

2.加強碩士指導教師管理，提高碩士研究生培養質量

隨著研究生招生規模的不斷擴大，碩士研究生的數量與日俱增，培養質量卻難以保證，碩士的學位論文復制比遠遠高于博士。有研究表明，影響碩士研究生學位論文復制比的最主要因素是導師因素。因此可以通過開展學術道德和學術規范的培訓、建立獎懲制度等方式，促使碩士指導教師高度重視學位論文的指導，從而避免學術不端情況的發生。

3.規范在職專業學位研究生管理

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在實體法方面，從立足企業信用監管的目標，選準好立法宗旨，顧及企業信用監管的內容，完善法律的條文。一是要完善企業市場準入監管所涉及的《公司法》、《個人獨資企業法》、《合企業法》、《企業法人登記管理條例》的有關內容，使工商機關的市場準入監管更具“企業信用能力”的把關功能。要通過修改相關的行政法規，改革現行的年檢制度，變集中年檢為滾動年檢，變年檢資料的形式審查為實質性審查，提高企業年檢的質量和效益。二是要修改企業市場行為監管所涉及的《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》等法律，細化有關條文，增強其操作性，并在立法宗旨上進一步突出“信用監管”的內容，使工商行政信用監管完全做到有法可依，有法必依。三是完善企業市場退出監管的法律條文，使企業能在退出市場的過程中悟守信用，保護“晚節”，要修改《公司法》及有關市場主體的法律、法規，明確企業法人資格和經營資格的關系及公司、股東、清算組織在企業終止清算中的責任(包括民事責任、行政責任、刑事責任)。對企業清算的違法行為要明確執行查處的機關和權限。

在程序法方面，一是盡快制定《工商行政管理法》，進一步明確工商行政管理機關的權限，使工商行政這種綜合性、全局性的政府市場管制方式最終優于煙草、藥品、建筑、保險、電信等行業監管，避免當前各執法主體之間無利益則相互推誘，有利益則爭奪監管權的不良局面。二是針對工商行政管理執法實踐中發現的程序問題，在法律修改時予以解決。

1996年出臺的《工商行政管理機關行政處罰程序暫行規定》對于深入貫徹《行政處罰法》起到了非常重要的作用，但是由于執法實踐的復雜多樣，在執法過程中也出現了很多問題，建議通過立法予以解決。三是立足我國市場現狀，改變現行法律法規中對弱化工商行政管理執法手段的趨勢。從《商業銀行法》出臺對《投機倒把行政處罰暫行條例》中賦予工商行政管理機關扣留、暫停支付、劃撥等強制手段的限制，以及《反不正當競爭法》對行政強制措施的弱化，不難看出我國在行政強制措施的立法上過份追究超前性，而與現實嚴重脫節。在發達的市場經濟國家，弱化行政強制措施是其立法技術中限制行政職權，減少國家干預和理論具體體現，但是“立法技術成功與否的關鍵，在于立法者能否正確和及時地反映經濟生活條件”。對于我國仍處在市場經濟發展的初級階段，公眾的法律素質低、執法環境差、法律體系尚不完善的情況下，行政強制措施的不應該是弱化而應該是強化，所以很多地方的《反不正當競爭條例》都增加了各種行政強制措施就是例證。建議在《反不正當競爭法》修改中，根據各地實施《反不正當競爭條例》的經驗，強化行政執法手段。增加監督檢查部門在對不正當競爭行為進行調查時，對涉案場所進行檢查，對違法財物實施查封、扣押、凍結等行政強制措施。

二、實施企業信用監管工作制度創新1、建立企業信用信息歸集制度加強企業信用信息的收集和公示，減弱市場主體之間的信息不對稱，將有利于授信企業的理性選擇并遏制受信企業失信。本文所稱的企業信用信息歸集制度，是指由工商機關將分散在社會有關方面的企業信用信息，進行采集、分類、整理、儲存，最后整合成企業信用信息數據庫，為企業經營、消費者決策及政府部門有效監管提供服務。根據定義，企業信用信息歸集制度主要由信息構成、信息歸集和信息數據三方面制度的構成。

1、企業信用信息的歸集范圍⑴企業身份信息。包括企業設立登記的基本信息(企業名稱、字號、住所/經營場所、法定代表人/負責人、企業類型、經營范圍、注冊資本/金、注冊號、經營期限、成立日期、投資方式、投資額及比例等)，企業變更記錄，企業取得的專項行政許可，全國組織機構代碼，企業法定代表人及董事、高級管理人員的工作經歷、學習經歷等基本情況，等等。

⑵企業經營信息。包括銀行帳戶，銀行信貸情況，資質等級，財務狀況，企業商標注冊及認定情況，企業產品及管理體系認證情況，用工情況，納稅情況，社會保險繳納情況，債權債務清償情況，財產清算情況，評估機構對企業信用狀況的評價或者以數字或字母形式表示的企業信用等級，等等。

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中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）32-0153-02

畢業設計是高等職業院校專業必修的綜合性實踐課程，是運用所學課程檢驗專業認知水平的重要過程，是理論學習過渡到實踐應用的必要環節。信息類專業學生在畢業設計的過程中，通過獨立的實踐操作，將計算機的有關理論知識和計算機應用軟件的操作有機結合起來，了解新技術在計算機科學技術工程中的應用，擴寬工程視野，對學生進行工程實踐綜合能力的訓練和培養學生嚴謹的科學作風都起到重要作用。畢業設計既是學生畢業資格認定的重要依據，又有利于提升學生的就業和創業能力，推進產教融合，衡量職業院校教育質量和辦學效益。

一、高職院校畢業設計存在主要問題

1.選題問題。近年來，由于職業院校生源結構及招生制度變化，畢業設計在實施過程中發現在選題模式、題目來源、題目類型與難度方面存在很多問題。

2.時間安排問題。由于我院高職學生在大三上學期陸續展開就業工作，這就給畢業設計時間安排帶來很大阻力，能否順利完成也成為問題之一。

3.過程監控問題。畢業設計安排后，如果過程疏于管理控制，設計質量就成為重要問題。

4.答辯問題。答辯是畢業設計最后一個重要環節，答辯不重視，對于整理歸檔及評估診斷也是重要的問題。

二、解決問題具體措施

根據信息類專業畢業設計環節存在問題，按照合理、實用、高效的原則，重點通過對畢業設計的時間安排、選題、過程監控、質量評定考核等四個方面內容進行改革，提高信息類專業畢業設計的質量，促進信息類專業發展。

1.確定合適的選題。選題適合是保證畢業設計順利完成的基礎。針對高職學生學制短、理論知識較薄、實踐動手能力強的特點，了解在校學生的就業需求及畢業學生在企的崗位任職現狀來考慮畢業設計的選題。①教師出題與學生自選相結合機制解決選題。要求所有中級職稱以上教師在第四學期末按照研究方向及所授課程填寫課題申請書，同時鼓勵初級職稱教師也積極申報畢業設計題目。為了充分發揮高職畢業生實踐動手能力，鼓勵有條件、有能力的畢業班學生根據自己興趣、愛好及所學課程申請題目。畢業設計課題的選定，采取由學生根據自身專業興趣及特長，結合指導教師授課情況和研究方向選報導師，實行雙向選擇確定。如有較強開發意愿及能力的同學，可以選擇電子產品與信息系統開發類課題；對圖形及設計方面感興趣的同學，可以選擇多媒體技術設計制作類課題；對網絡及信息處理感興趣的同學，可以選擇網站及信息處理類課題。畢業設計課題的選定確保學生依據興趣選擇，使得學生個性得到張揚和潛能得到發揮。陜西工業職業技術學院在2013級實施后，經過討論最終決定2013級畢業設計題目共計46個，其中教師出題41個，學生自選題目5個。②題目來源多樣化。要求指導教師按照信息類專業培養目標，注重學生理論和實踐綜合能力提高。課題來源要求能解決教學難點問題和企業需求，主要來自于行業企業需求、教學質量提升、教科研成果轉換、大學生創新項目、技能競賽項目等其他項目。2013級選題中10個題目是解決中小型民營私營企業需求，21個是解決教師在教學中教學質量提升問題，2個是教科研成果轉換，3個是大學生創新項目，2個是技能競賽項目孵化，3個為教師專業研究實踐項目。③設計制作與創新型題目相結合。高職生培養目標是高端技能型人才，在課題中去除仿真驗證性題目，題目以設計制作類為主，同時對學有余力的學生設計創新型題目。2013級畢業設計題目其中設計制作題目共98%，2%為創新型方案設計。④難易適中，大小適宜。選題大小、難易與學生所學的專業知識和解決問題的能力經驗相適應。題目難易適中，既要保證學生“知難而進”的勇氣和信心，又要使學生能“量力而行”，根據學生特點、教學計劃、專業發展設計大小難易程度合適的題目。2013級其中28個題目是難度比較大，工程量也比較大的題目；13個題目是難易適中、大小適宜的題目。

2.提前設計時間、柔性合理安排答辯時間，使畢業設計具有可行性。畢業生就業洽談會在大三上學期每年10月底舉行，如果畢業設計安排在大三上學期，學生忙于找工作，無法顧及畢業設計任務。因此，把畢業設計工作任務安排提前在第四學期末，采用工作提前安排、任務提前通知、設計（論文）提前完成、答辯安排時間將畢業設計的準備和進行時間適當向前延伸的方法，保證畢業設計的實施時間。實施畢業設計任務通知后，7日之內教師、學生提交選題申請表，學院將最終設計題目于14日后通知到學生和教師，教師于7日內填寫畢業設計任務書，讓學生帶著任務課題過暑假，學生在假期確定內容框架和任務要求，開學后統籌安排設計時間，指導教師在假期在線指導學生畢業論文、書寫規范、資料查找方法、開題報告的撰寫、論文提綱的提煉、系統的設計與制作等基本工作，在90日前大部分學生完成所有畢業設計系統及論文。同時信息學院在就業洽談會前對部分學生安排一次答辯，洽談會后安排第二次答辯，在第六學期安排第三次答辯，以解決畢業設計與就業沖突的問題。

3.通過全程管理，建立有效的監管體系。畢業論文作為高等職業教育最為重要實踐課程，是理論學習過渡到實踐應用的必要環節，為培養信息類專業技術人才提供保障。通過畢業設計環節的實施，不僅提高了學生的綜合運用專業知識的能力，而且也鍛煉了學生分析和解決問題的能力。①通過全程監控，加強對畢業設計實施過程的管理。在畢業設計過程中，我們實行學院、二級學院和指導教師的三級管理，從宏觀控制、專業指導到課題指導，明確各管理層的職責任務，畢業設計管理過程完整、準確，課題實用、創新，教學管理規范、有效，確保畢業設計教學環節的質量。并且，在學院《實踐教學管理條例》、《陜西工業職業技術學院畢業論文撰寫規范及模板格式要求》文件指導下，信息學院進一步補充《信息工程學院畢業設計（論文）教師選題申請表》、《信息工程學院畢業設計（論文）學生選題申請表》、《畢業設計任務書》、信息工程學院畢業設計（論文）開題報告》、《信息工程學院畢業設計（論文）中期檢查表》、《信息工程學院畢業設計指導記錄》、《信息工程學院畢業設計工作進度表》等文件，對畢業設計題目進行嚴格審題，審查開題報告、定期通報制度、定期檢查制度。在實施過程中，要求學生每兩周匯報一次畢業設計進展情況，教師必須對學生遇到的問題及時解答，并填寫相關文檔記錄。②有效利用多種信息渠道，切實提高指導效果。由于提前安排設計，對學生在校期間的管理增加了一定難度，因此教師和學生充分利用多種信息渠道就畢業設計過程中的問題進行有效溝通非常重要。要求指導教師每兩周會見一次學生，了解進度并進行紙質簽名，同時充分運用微信、電話、短信、電子郵件、QQ群等現代通信交流手段，切實提高指導效果。教師通過微信或短信及時通知學生各種相關信息，相互交流探討，快速解決問題；通過電話預約指導時間、通知相關信息，解決必須通過語言交流溝通問題；通過建立QQ群，將一名教師指導的學生建立輔導群，可以隨時在線交流，適時采取視頻、文字留言等多種聊天方式發現并解答學生疑問；利用電子郵件等網絡傳輸工具實現文件在線或離線傳輸，以方便傳輸畢業設計相關資料；通過QQ群文件系統給學生發送相關文件及通知，極大減輕了指導教師的工作量。

4.加強畢業答辯、成績評定工作環節。為了提高畢業設計成績的客觀性，成立二級學院答辯委員會，統一畢業設計考核與評定標準。答辯委員會根據專業設置對學生畢業課題進行分類，形成不同答辯小組，答辯小組負責學生答辯及成績評定。答辯過程中主要考核學生對與課題密切相關的基礎理論的掌握情況、專業及實際操作水平、分析及解決實際問題的能力和考核，注重每個學生任務完成情況及工作量大小，答辯小組采用集體評分的方式給出學生答辯成績。答辯委員會審定指導教師給予的論文成績及答辯小組的答辯成績，綜合評定學生畢業論文的總成績。在答辯過程中，對學生畢業設計作品的實物化及原創性提出了特別要求，幫助學生總結畢業設計中的成熟經驗和不足。為了讓全體學生知曉畢業設計實施過程，制定了低年級的學生旁聽畢業答辯過程的政策，讓學生提前體驗到畢業答辯的環境氛圍，以便自己進行相關思考，進行畢業設計相關準備工作，同時使正在答辯的學生在展示自己設計成果時有成就和滿足感。

三、結語

本文針對目前高職畢業設計現狀，就信息類專業保證學生畢業設計教學環節的有效實施，從時間安排、選題、過程監控、答辯及成績評定等四個環節入手，在嚴格實行過程監管后，已經達到了初步成效。畢業學生在技能競賽、企業項目設計及學生創業方面得到了有效提升，學生也受到了企業的歡迎和肯定。該方法已經作為陜西工院信息類畢業生的畢業設計規范標準，同時該成果也可作為其他高職院校畢業設計工作的重要參考。

參考文獻：

[1]王永紅.當前高職院校畢業設計（論文）存在的問題與對策探究[J].科技展望，2015.

[2]胡延華，王文濤，馮華.高職院校畢業設計（論文）改革與創新的探索[J].遼寧高職學報，2012.