社會工作專業匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇社會工作專業范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于專業知識和實踐能力的結合。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會社會對社會工作者的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

我們在實踐期間，與自閉癥服務中心工作人員一同參與了三部分的矯治課程，分別是生活自理課、動手實踐課、音樂課。三部分課程各不相同，對于自閉癥孩子來說都是很大的挑戰，因而我們也很用心。

首先，我們進行的是生活自理課。在矯治中心工作人員的帶領下，我們志愿者每人負責帶一名兒童，輔助他們學習戴圍巾、戴手套、戴帽子。在常人很容易做到的戴圍巾等任務，在我們的課程上卻難以進行，自閉癥孩子有的不愿意參加，有的不愿意學習，有的認知有障礙，難以理解所教的內容。盡管這樣，我們作為志愿者，一點一滴手把手的給孩子們進行教學，讓他們認識并學習生活自理，在這節課上，我們深刻感受到自閉癥孩子真的很需要人去關愛，社會需要一個愛護自閉癥孩子的大環境，我們也應該呼吁更多人加入到這個服務隊伍中去。

接著，我們進行了動手實踐課。這節課我們來到了矯治中心的活動場地，我們每個志愿者帶一名自閉癥孩子動手捏橡皮泥，做游戲，折紙等一些少兒的活動。孩子們在活動中展現了他們的天真活潑的一面，我們志愿者在活動中也做到了志愿者的耐心服務。我們很難去想象，對于常人家的孩子，如此簡單的游戲，對于自閉癥孩子卻如此困難，為何這樣簡單的快樂也要剝奪，我們真心希望社會大眾更多的關注到自閉癥孩子。

最后，音樂課作為結束活動登場。在音樂課上我們志愿者和自閉癥孩子圍成一圈坐在一起，我們教孩子打手鼓、唱兒歌、做簡單的節奏動作。在這很歡快的氣氛中，出現了些插曲，有的孩子玩著玩著突然大哭起來，有的孩子總是欺負旁邊的孩子，還有的孩子坐立不安，來回走動，很是影響課程的進行，我們看著在這些可愛的孩子的影響下和他們一起玩兒、一起做動作、一起打節奏、一起拍手鼓。

雖然已經是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。

回顧這兩周來，我們的實踐情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高實踐的方法技能。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我們在一定程度的存在有欠缺的知識技能，打動服務對象。作為一名志愿者，我們的首要目標就是架起一坐連接我們與服務對象的橋梁。為服務對象帶來改變。在這個方向的指導下，怎樣用真誠的心，打動服務對象，就顯得尤為重要。因此，在以后的實踐工作中，我們必須努力提高溝通能力，同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意我們在服務過程的細節，謹記助人自助的理念。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的關懷，體貼的服務去征服和打動服務對象的心。讓所有接收到我們我們服務的對象，都有所改變。樹立起我們的優質服務。

篇（2）

一、社會工作行業概述

在西方國家，社會工作是在一般性的助人活動中發展起來的。但是，社會工作在中國的發展則要從兩個層面來考察，一個層面是作為一般性助人活動的社會工作在我國的發展；另一個層面是專業意義上社會工作在我國的發展。

王思斌認為“社會工作是以利他主義為指導，以科學的知識為基礎，運用科學的方法進行的助人服務活動。”這個定義指出社會工作的本質是一種助人活動，即以利他主義價值觀為主導的幫助他人的助人活動，其特征是提供服務。更確切地說，社會工作是一種科學的助人自助的服務活動，它不同于一般的慈善活動。這個定義還指出了，社會工作以求助者的需求為主導，并以科學的、專業的助人技巧為手段，以達到助人的目的性。

二、調查內容及方法

（一）調查對象

金華市社會群體

（二）調查方法

調研者自行設計社會工作專業認同度調查問卷，由于在抽樣調查中，充分考慮了樣本的代表性和性別比例的協調性，因此此次調查較為客觀地反映了當前社工專業的社會認同度。為了使我們的調查問卷更具有真實性、有效性，在樣本中加入年齡、文化程度、政治面貌等量度。

（三）調查內容

此次調查問卷主要對金華市的社會群體對于有沒有聽說過社工，了解途徑，了解程度，什么性質，現階段國家和社會對社會工作專業的關注度如何，社會認同度，社會需求，若遇到困難會不會向社工求助，前景以及對社工的看法和意見等問題進行調查。

（四）數據整理與分析

調查問卷經過審核和復查，數據錄入建立數據庫，采用SPSS軟件對相關數據進行統計與分析。

三、調查結果與分析

本次調查通過不記名自填問卷的方式，對金華市社會群體進行關于社會工作專業社會認同度的問卷調查。最后共發放問卷400份，回收387份，回收率96.75%，有效問卷376份，有效率94%，其中男生占49%，女生占51%。實際樣本的分布情況如下表：

本次調查主要從以下社會群體對社會工作專業的整體認同度及影響因素，社會群體對社會工作專業的價值認同度及影響因素，社會群體對社會工作專業的需求認同度及影響因素，社會群體對社會工作專業的出路認同度及影響因素幾個方面進行調查，得出數據，進行分析。

（一）社會群體對社會工作專業的整體認同度及影響因素

這表明社會群體對社會工作專業的認同度，眾值是不太高，異眾比為50，占調查對象的比例為50%。關于社會群體是否愿意報考社會工作專業的眾值是不愿意，但并沒有過半數，異眾比為52.66。值得注意的是：對社會工作專業認同度很高或是比較高的社會群體，會比較傾向于報考社會工作專業，反之，則不愿意報考社會工作專業。

從表中數據可以看出，社會群體對社會工作專業的整體認同度比較低，社會工作專業在中國大陸作為一門新興專業，還未得到廣大社會群體的認可，學生的就業率低，工作難找可能是導致社會群體對社會工作專業認同度降低的其中一個原因。

（二）社會群體對社會工作專業的價值認同度及影響因素

數據表明，社會群體對社會工作專業的性質還不是很了解，其眾值是社區工作，異眾比很大，為70.21。但是分析表中數據可發現一個耐人尋味的結果，對于社會工作這個新興專業，大多數的社會群體并不是很了解，其中也包括文化程度較高的調查對象。調查發現，并非文化程度高者對社會工作專業的了解程度較其他人而言較高。文化程度較高者憑借自己的專業知識，也不能給社會工作下一個完整而準確的定義。

而導致這種現象的主要影響因素：社會工作專業在我國起步的時間上較晚，有待于進一步發展和完善。我省廣大社會群體沒有嘗試向社會工作機構尋求幫助，無法切身感受社會工作者的價值，另外廣大社會群體對社會工作者的認識也不深。

（三）社會群體對社會工作專業的需求認同度及影響因素

社會工作者，遵循“助人自助”的價值理念，運用個案、小組、社區、行政等專業方法，以幫助機構和他人發揮自身潛能，實現自身的價值，協調社會關系，解決和預防社會問題，促進社會公正為職業的專業工作者。假設社會工作者是一名醫生的話，那么社會工作者的目標不是為病人輸血，而是讓他自己造血，就是通過社會工作者的幫助，發揮其潛在的能力，以更好適應生活以及這個社會。

實際上社會群體對社會工作專業的需求度并不高。社會群體對社工所具有的專業知識和分析問題的能力，職業操守抱有一定的懷疑，并不是很相信社工，存在一定的疑慮。但是，大多數調查對象認為是需要社工的，大部分人在日常生活中都需要專業人員的幫助。

（四）社會群體對社會工作專業的出路認同度及影響因素

調查發現大多數的社會群體對社會工作的就業前景并不看好，其眾值是一般，異眾比為67.82。主要的原因，還是對從事社會工作的前途以看清，就業前景并不樂觀，而且在中國大陸社會工作專業才剛剛起步，很多的體制還沒有建立起來，就算是已建立的體制，也是不完善的，仍需要進一步發展。而且從事社工這個專業，就業后工資不高，提供的待遇、條件不夠理想，為別人排憂解難是一件非常辛苦而且棘手的事情。因此，社會群體對社會工作專業的出路認同度并不是很高。

四、調查小結

本次調查研究通過對調查資料的統計分析，從四個方面對社會工作專業的認同度進行了調查（以金華地區為例），得到以下結果：

（一）社會群體對專業的整體認同度

從調查數據中顯示群眾對社會工作專業的整體認同度并不高，但是他們對于這個新興的專業已經開始有所了解，大多是通過大眾傳媒認識的本專業，被問及他們是否愿意成為社會工作者時，絕大部分的群體表示他們“可以考慮”甚至是“不愿意”，極少部分的人“愿意”。這個結果說明社會工作專業雖然有其獨特性，是一門實用性學科，但是在現階段它并不被社會廣泛接受。

（二）社會群體對專業價值的認同度

大部分群體都認為社會工作的性質是“義工”、“助人活動”、“志愿者”等等，這說明他們認同了本專業的“以人為本，助人自助”理念，在調查過程中，有調查對象提出社會工作者要具有很強的責任心，我們要盡快將社會工作在我國職業化、專業化，讓更多的人加入社工這個隊伍。

（三）社會群體對專業需求的認同度

專業需求認同度很低，大多數人被問及是否需要社會工作者時，都表示“一般”，絕大多數人表示如果遇到困難，不太會甚至是不會向社會工作者求助。他們認為有困難可以自己想辦法解決，也可以找自己的家人或是親友幫忙解決，沒必要花錢找人解決。作為社會工作專業的老師和學生有義務將社會工作專業推廣出去。

（四）社會群體對專業出路的認同度

社會群體對社會工作的就業前景等持不太樂觀的態度，在調查過程中有人表示“社會工作應該有很多人向公務員、社區等方面發展”，說明在中國大多社會工作專業的人很少會向社會工作道路繼續發展下去。

總之，要加快社會工作在我國的專業化、職業化過程，不僅要依靠于經濟體制、政治體制、文化體制、社會管理體制、社會福利體制等等，需要國家和政府對社會工作專業的重視和支持，加大社會工作教育宣傳力度和社會工作人士的大力宣傳。作為社會工作專業的學生，我們要本著“助人自助”的理念，提升自己的專業技能和素質，以得到社會的關注和認同。

篇（3）

自20世紀80年代中期，我國社會工作教育恢復以來獲得了長足的發展。截止2016年，據中國社會工作教育協會統計，我國現在開設社會工作專業的本科院校有298所，培養了一大批具備社會工作價值觀、掌握社會工作理論及方法的社會工作者，推動了社會工作專業化與職業化的進程。但是由于我國的社會工作專業教育發展時間不長，影響力有限，加上社會工作職業化不足，社會大眾對社會工作教育及職業的了解度和認同度仍不高。在現實中，有的社會工作專業本科生在入學后會出現隨意轉專業、消極對待專業學習以及盲目擇業等專業認知不良的現象。研究表明，專業認知是學生形成積極的專業情感和專業態度的基礎，也是學生提高學習主觀能動性的必要條件。本文從專業認識、專業認同感、專業認知行為等3方面對社會工作專業大學生的專業認知狀況進行調查和分析。

一、研究方法

1、調查對象

采用分層抽樣法選取西北民族大學社會工作專業本科生進行問卷調查，共發放問卷180份，回收有效問卷169份，有效率為93.9%。其中大一學生占35.5%、大二學生占26.6%、大三學生占24.3%、大四學生占13.6%;男生占36.7%、女生占63.3%;漢族學生占49.1%，少數民族學生占50.9%。

2、調查方法

通過訪談部分在校社會工作專業本科生，結合現有文獻資料，同時借鑒已有關于專業認知的各種調查問卷，自編了《大學生專業認知狀況調查問卷》。該問卷包括專業選擇狀況和專業認知狀況，其中專業認知狀況由3個分量表構成：（1）專業認識主要由學生對所學專業的培養計劃、學習要求、專業技能、優勢和局限等內容體現;（2）專業認同感主要由學生對所學專業的認同感、專注性體現;（3）專業認知行動主要由學生在學習過程中做出的各種專業認知行為體現。運用SPSS22.0統計軟件對回收問卷進行數據的錄入、整理和分析。

二、社會工作專業本科生專業選擇狀況

表1 專業選擇狀況統計表（N=169）

問題 選項 人數 百分比（%）

當前專業是否為第一志愿錄取 是 49 29.0

否 120 71.0

選擇當前專業的主要原因 自己喜歡 30 17.8

他人建議 30 17.8

專業調劑 68 52.6

有發展前景 12 7.1

家庭影響 2 1.2

專業在本校名氣 3 1.8

就業前景好 3 1.8

入學前對本專業的了解程度 完全不了解 83 49.1

不太了解 21 36.1

了解一些 61 12.4

了解較多 4 2.4

進入大學前，許多中學生在高考結束后才開始關注與專業相關的信息，由于對專業了解不足，再加上信息來源不準確、缺乏指導等原因，很多學生在填報志愿時只能依靠個人經驗、已知信息對具體專業進行辨析和選擇。因此可以將大學生的專業選擇情況作為了解其初級專業認知的一個重要參考。由表1，我們可以看出：

1、社會工作專業不是多數學生的理想專業

七成社會工作專業學生的高考第一志愿專業不是現在就讀的社會工作專業，只有近三成的學生第一志愿是社會工作專業，可見以社會工作專業為第一志愿錄取的比例小。

2、專業調劑是多數學生選擇社會工作專業的主要原因

可以看出，學生選擇社會工作專業的原因中，半數以上的學生是因為專業調劑選擇該專業的，不到兩成的學生是出于個人喜歡，一成是因為該專業的影響（如發展前景、就業前景、名氣等）。

3、絕大多數學生入學前對社會工作專業缺乏了解

近一半的學生在入學前對社會工作專業缺乏了解，絕大多數學生對該專業了解不足。

三、社會工作專業本科生專業認知狀況

1、社會工作專業本科生的專業認知度為中等

表2 量表各維度分值統計

專業認識 專業認同感 專業認知行動 專業認知總值

人數 169 169 169 169

平均值 21.05 20.14 20.34 61.52

標準差 3.532 3.726 3.746 8.916

題目數 6 6 6 18

每題平均值 3.508 3.366 3.390 3.418

由表2可知：3個分量表及總量表的每題得分的平均值均大于3，其中“專業認識”維度的得分（M=3.508）最高，而“專業認同感”維度的得分（M=3.366）最低，可見社會工作專業本科生的專業認知度為中等水平，這說明大多數學生了解所學專業需要掌握的專業技能，之后能從事的具體職業，對專業有一定的認同感和專注性，樂于在學習過程中做出專業認知的各種行為努力。此外，從標準差看，量表總分的標準差為8.916，高低分之間有一定差距，說明社會工作專業本科生的專業認知狀況存在個體差異，而且“專業認識”和“專業認知行動”兩個方面的差距較為明顯。

2、社會工作專業本科生對專業的認識偏重實用性

表3 專業認識統計表（N=169）

專業認識 很不

同意 不同意 不確定 同意 很同意

知道所學專業的培養計劃和學習要求 5.3% 11.8% 34.3% 45.6% 3.0%

知道所學專業需要訓練和掌握的專業技能 1.8% 8.9% 22.5% 59.2% 7.7%

知道所學專業的研究熱點和未來發展趨勢 0.6% 11.2% 40.2% 45.0% 3.0%

知道學習當前專業之后能從事的具體職業 1.8% 4.1% 31.4% 56.2% 6.5%

知道所學專業的具體優勢和局限 6.5% 32.5% 0.0% 53.8% 7.1%

知道當前專業是否適合自己 1.8% 8.9% 36.7% 40.8% 11.8%

在“專業認識”方面，有66.9%的學生知道所學專業需要訓練和掌握的專業技能，有62.7%的學生知道學習當前專業之后能從事的具體職業，60.9%的學生知道所學專業的具體優勢和局限，有52.6%的學生知道當前專業是否適合自己;有52%的學生不確定或不清楚所學專業的研究熱點和未來發展趨勢，有51.4%的學生不確定或不清楚所學專業的培養計劃和學習要求。可見，社會工作專業本科生對專業的認識偏重實用性，對于專業需要訓練和掌握的專業技能、與專業對口的具體職業、專業的具體優勢和局限、專業是否適合自己等方面認識較清楚，但在對專業培養計劃和學習要求、專業的研究熱點和未來發展趨勢等方面認識不足。

3、社會工作專業本科生專業認同感偏弱

表4 專業認同感統計表（N=169）

專業認同感 很不

同意 不同意 不確定 同意 很同意

學習越深入我對專業的認同感越強 1.2% 10.1% 24.9% 49.1% 14.8%

學習當前專業是個快樂、充實的過程 1.2% 7.1% 29.6% 50.9% 11.2%

學到了真正想學的東西 1.2% 11.2% 43.8% 34.3% 9.5%

決定畢業后從事與專業相關的工作 3.0% 13.6% 53.8% 22.5% 7.1%

在專業學習的過程中經常三心二意 5.3% 33.7% 30.8% 29.0% 1.2%

如果可以，我想轉專業 11.8% 23.1% 34.3% 28.4% 2.4%

在“專業認同感”方面，有63.9%的學生認為學習越深入專業認同感越強，有62.1%的學生認為學習本專業是快樂且充實的過程;同時，有56.2%的學生不確定或不認為自己學到了想學的知識技能，有53.8%的學生不確定畢業后從事與專業密切相關的工作，有61%的學生不確定或認為在專業學習中經常會三心二意，有65.1%的學生不確定或認為自己想換專業。可見，社會工作專業本科生已經具有一定的專業認同感，認為隨著學習的深入會加深專業認同感，而且肯定學習過程，但是對社會工作專業的職業化缺乏認同感，堅持專業學習的信心不足，對學習結果存在一些疑慮。

4、社會工作專業本科生專業認知行為動力不足

表5 專業認知行為統計表（N=169）

專業認知行為 很不

同意 不同意 不確定 同意 很同意

樂于通過各種渠道搜集與專業相關的信息 1.8% 12.4% 33.7% 50.9% 1.2%

樂于整合課堂信息來加深對專業的認識 1.2% 9.5% 42.0% 43.2% 4.1%

會為自己設定專門的專業學習計劃 0.6% 17.8% 41.4% 37.3% 3.0%

會主動學習與專業相關的知識 0.6% 14.2% 32.0% 47.3% 5.9%

會用課余時間進行與專業相關的社會實踐 1.2% 16.0% 33.1% 42.6% 7.1%

樂于討論和分享專業學習的心得、疑惑 1.2% 11.8% 30.2% 49.1% 7.7%

在“專業認知行動”層面，有52.1%的學生樂于通過各種渠道搜集與專業相關的信息，有53.2%的學生會主動學習與專業相關的知識，有56.8%的學生樂于討論和分享專業學習的心得、疑惑，但有59.8%的學生不會為自己設定專門的專業學習計劃，52.7%的學生不樂于整合課堂信息來加深自己對專業的認識，50.3%的學生不會利用課余時間進行與專業相關的社會實踐等等。可見，社會工作專業本科生在專業認知過程中還是樂于做出各種努力，但是專業認知行動的動力還是不足，專業學習規劃性不強。

四、開展專業認知教育，提高專業認知度

通過調查發現，目前社會工作專業本科生的專業認知度處于中等水平，現狀比較樂觀，但仍存在明顯的不足，需要不斷改進和提升。

1、加強招生宣傳，減少填報志愿失誤

高校在招生時應當加強對社會工作專業的招生宣傳，使新生在填報志愿時能夠充分認識專業的內涵、培養方案、就業方向、發展前景等，使學生能夠根據自己的喜好報考，減少盲目性，吸引更多喜愛社會工作專業的學生，這樣不但可以在幫助學生樹立專業意識，穩定專業思想，促進其主動積極學習，提前做好學業規劃和職業生涯規劃等方面發揮重要作用，而且對于專業自身的建設和改革、提升專業品牌等方面的指導具有重要意義。

2、建立有效機制，深化專業認知

專業認知過程是一個變化的動態過程，隨著專業學習的逐步深化對專業的認知也會慢慢轉變和強化，應該合理安排專業認知教育的內容和時間，讓專業認知教育持續發揮作用。大一階段，重點在于加強學生對專業的感性認識，培養初級專業認同感、習得常見專業認知行為。可以設置專業導論課程了解專業培養計劃，安排新老生經驗交流，參觀實驗室實習實訓基地等。大二、大三時，重點在于加強學生對專業的理性認識、提升學生的專業認同感、拓展專業認知行為。可以學習專業的應用前景、組織專業認知活動、寒暑假進行專業認知實習等。大四時，重點在于鞏固學生的專業認同感、熟練掌握各種專業認知行為、強化專業競爭力。可以組織優秀校友或畢業生的經驗交流、模擬求職等。

3、豐富學習方式，增強專業自豪感

采用豐富多樣的教育形式和學習方法，吸引學生注意力，激發學習興趣，積極參與各種專業認知活動，深入了解專業，不斷增強專業自豪感。可以舉辦學術論壇，定期邀請國內外專業學術領域的專家來校演講，拓寬學生眼界，了解學科前沿知識，培養專業自豪感;邀請本專業的優秀畢業生、優秀校友回校演講，與學生交流、分享心得，通過自己的經歷來感染、激發學生對專業的情感;舉辦學生學術講座、專業知識競賽，并邀請專業教師進行點評，使更多的學生參與進來，發揮學生的主觀能動性，培養科研探索的積極性;組織本、研交流，使本科生積極參與到研究生的課題當中，培養其對專業學習的責任感及專業探索能力。

【參考文獻】

[1] 熊躍根.轉型時期中國社會工作專業教育發展的路徑與策略：理論解釋與經驗反思[J].華東理工大學學報（社會科學版），2005（1）23-28.

篇（4）

專業基礎課程

社會學概論、社會工作概論、社會統計學 、社會調查研究方法、個案工作、小組工作、社區工作、社會工作專業倫理、社會工作行政、社會工作實務、人類行為與環境、社會心理學，普通心理學、異常心理學。

特色課程

其他課程：社會保障概論、中國社會思想史、心理咨詢、犯罪心理學、組織社會學、青少年社會工作、老年社會工作、婦女社會工作、學校社會工作、殘障社會工作、家庭社會工作、醫務社會工作、社會問題概論、社會政策、現代社會福利思想等。

社會工作專業就業前景

在發達國家和地區，社工體系已經非常完善和專業，社工們是維系社會健康運轉的重要力量。他們在預防犯罪特別是預防青少年犯罪、老人陪護等扶持幫助社會弱勢群體方面，已經是社會不可缺少的一環。在香港，平均每1000人中就有1人是社工。

隨著我國經濟和社會的高速發展，許多社會問題也隨之增加。可以說，社會工作者職業涉及的面極其廣泛，醫院內從事病人心理疏導工作的人員、司法機構處理和疏導家庭糾紛的人員等，均屬于社會工作者范圍。按照“大市場，小政府”的發展趨勢，以及參照上海正在實行的“政府購買服務”等政策(由政府通過招標，聘請民間服務機構幫助社區矯正人員、問題青少年等邊緣人群回歸社會等)，上述社會工作終究會從民政、司法、衛生等執法系統中剝離出來市場化、社會化——這都會提供大量的社會工作機會。

拓展閱讀：社會工作專業主要職業能力

1.具備對新知識、新技能的學習能力和創新創業能力;

2.具備對服務對象的需求持有敏銳的察覺能力和有效評估的能力;

3.具備為兒童和青少年群體、老年人群體、婦女群體、社區矯正人員、救助人員開展社會工作專業服務的能力;

4.具備對開展的工作進行宣傳、總結和檔案管理工作一級整合的能力，能運用相關社會服務資源，拓展服務領域，影響社會政策;

篇（5）

社會工作專業實習是學生在學完全部課程之后將所學全部專業知識進行實際運用的課程，在此過程中實習生獲取獨立工作能力，在思想上、業務上得到全面鍛煉，并進一步掌握專業技術，是大學社會工作教學的重要環節之一。社會工作專業學生在實習過程中所面臨的問題也隨著時間變遷而有不同，十年以前因為我國社會工作專業機構發展剛起步不久，最令督導和學生憂慮的是如何匹配學生與專業的實習機構。但是近十年來，很多省會城市和沿海城市，已經培育了一批專業的社會工作機構，所以現在實習生所面臨的問題比起過去更顯具體。筆者通過多年指導學生實習的經驗，總結了實習生在畢業實習過程中面臨的三個常見但卻常常沒有得到較好處理的的問題。

一、懷疑自己的實習是否是專業社會工作

我國社會工作機構在最近十年獲得了蓬勃發展，這帶來了社會工作專業畢業生的對口就業率的提高，但是機構的整理質量提高并沒有數量增加那么快。所以，我在督導學生實習時學生咨詢最多的問題居然是“老師，我現在做的工作是不是專業的社會工作”。比如說學生們反映他們每周組織社區兒童周末集體活動，拜訪戶，開設四點半課堂等等，這些工作是不是社會工作？在多數情況下，實習生產生這個困惑的主要原因是他對社會工作這個概念本身的理解。教科書說社會工作是“以利他主義為指導，以科學的知識為基礎，運用科學的方法進行的助人服務活動”。這個概念中容易理解的是“利他主義”和“助人服務活動”，但是對于“科學”筆者是這樣理解的，這種科學性和專業性很大程度上源于案主服務的質量和檔案文件的整齊有序，簡單說就是要做好個案管理工作，而一個重要的表征就是個案記錄的完備。比如說拜訪戶，如果為戶建立完善的輔導記錄，這些記錄足以讓其他社工能在恪守保密原則的前提下清楚的閱讀整個輔導過程，一般來說，會這么做的只有專業的社會工作者。社會工作的助人服務活動，主要指的是協助案主處理社會適應問題，而不適的行為主要來自于社會環境的變遷的壓力，或其個人能力無法應付案主自身所處的社會環境的壓力。所以只要是為了處理服務人群的社會環境適應不良的問題，都是專業社會工作者的工作介入點。比如說做拆遷戶的工作，也是社會工作的領域，很顯然拆遷戶面臨重大的社會環境變遷的壓力，他迫切需要得到社會工作者的服務。

二、澄清實習的新角色

社會工作實習對學生是一個新的挑戰，他要求實習生從此扮演多個角色。第一個問題是工作量，到底實習生應該完成多少工作。這個問題并沒有標準化的答案。有時候，一些有能力、有相關經驗的實習生會被安排做更多的工作。在有些機構，實習生被要求多觀察多傾聽，閱讀過去的案例記錄，而在另一些機構，實習生則被恨不得當作全職社工來使用。曾有一位實習的學生向我咨詢，他被實習機構安排負責四點半課堂的項目，然而他覺得這份工作無非是臨時看管學生，根本不需要專業的社會工作者，進而他懷疑自己的實習工作是否屬于專業社會工作。對督導來說，這位實習生就是我的案主，我在督導這個個案時的任務就是協助澄清實習生的角色期待。這位實習生面臨的問題，表面上好像是前一個問題，就是是否是專業社會工作的問題，但在督導過程中，我發現問題的焦點是這位實習生的工作量太小了，他本可以承擔更多的職責。學生應該期望至少有一半的在職時間是在從事直接服務的。（羅伊斯，2012，P199）多數機構的經驗顯示，4-5個個案對于實習生來說是一個較適宜的安排，特別是這些個案具有獨特的問題并需要查閱背景或其他相關資料時（羅伊斯，2012，P63）。所以這個案例中，我要求學生向機構申請承擔更多的職責，包括增加其他工作時段的工作，或者拓展四點半課堂的服務內容。第二個問題是工作壓力。6個甚至更多的個案對實習生來說可能會有壓力，但是實習生與其擔心這個數字是否太大，不如注意自己是否有一些情緒壓力的癥狀，比如睡不著覺，頭疼或者胃疼，情緒劇烈波動，無法集中精力或體重不正常變動等。當有這些癥狀時則需要進行一些自我減壓調節，包括睡覺、運動、音樂或深呼吸等一些能夠讓自己感到放松和愉悅的活動。如果無法調整工作和實習的節奏，很有可能使得生活變得雜亂無章，比如工作拖拉、恍惚。如果是那樣就需要規劃時間，準備好一本口袋筆記本和一份帶日歷的工作清單。第三個問題是風險保護。傷害和安全風險在社會工作實務中并不多見，但是的確存在。以我的督導工作來說，多數風險報告來自于院舍服務機構，比如制止托養機構中的老人、兒童或殘疾人的斗毆。社工需要避免案主陷入風險環境，慶幸的是我督導的實習生所處遇的個案還沒有陷入自殺風險的，相信這是機構督導選擇的結果。同時社工也要避免自己受到傷害。我曾經陪同一位實習生進行家訪時碰到男主人抄著菜刀火氣很大的來開門。我讓我的實習生相信案主有憤怒的合理理由，我們需要的是保持冷靜不表達憤怒，俗話說伸手不打笑臉人。實習社工不能獨自進行家訪，實際上所有的社工都不建議獨自進行家訪，最好是有另一位社工或警察或當地社區干部陪同。如果感受到來自案主的威脅則應馬上找個合適的理由撤離，比如說私人約會。最后社工要避免給案主帶去傷害。這種傷害有時來自移情。在我督導學生實習的過程中，幾乎每年都會碰到案主愛上實習生的事件。及時發現和終止是必須的，因為這樣的感情不符合社會工作倫理，無論實習生是否接受都不被建議。倫理上的禁止規定常常被

三、懷疑學校里學的知識現實中沒有用

這個問題本文第一部分已有所涉及，甚至一些研究也認為專業教育與現實脫節（馬良.葉少勤，2012，P150）。筆者曾經在多年前討論過專業主干課程建設問題（曹啟挺，2010），所以本文不打算再展開這個問題。相反，本文的重點是分享我在督導學生實習中所得到的學校里學的知識對現實的工作多么有用的經驗。首先是宏觀的價值觀很有用，比如社會工作“助人自助”的宗旨。有位實習生曾向我咨詢關于社區志愿者隊伍建設的問題，如同很多社區一樣，她所實習的社區也是號稱有一支龐大的志愿者隊伍，但是龐大只停留在花名冊上，當社區開展具體服務需要招募志愿者時，這個詳細的花名冊反而起不來什么作用，她們社區希望透過組建有效的志愿者隊伍來帶動社區的其他發展。所以我跟提醒實習生要切記助人自助的理念，助人自助是說社工通過幫助案主，進而提升案主的潛能，從而使其有能力達到自助的程度，而案主的特征是有需要且有改變的意愿。我們常常強調自助的目標，偶爾卻忘記了“助人”才是社會工作的基本內容。既然志愿者是本社區居民，是社工的工作對象，那么他自然也是有需要有意愿的人。所以我建議實習生從志愿者的需求著手來開展工作。后來，我們討論出了建立社區鄰里互助服務組的方案，設計了一套會員制的每位志愿者的日常互助活動都可記錄的方便可行又可復制的操作方案。其次是微觀的社會工作技巧很有用，比如家系圖的繪制。我曾經多次見過非專業出身的社會工作機構工作人員，在PPT中用大量的文字卻還沒有說清楚案主的家庭結構，而使用家系圖，只需要幾個符號根本不用一個漢字就可以解決這個問題。如果社會工作者加強個案管理，有效使用社會工作的技巧，合理記錄，將大大提高工作效率，實習生和工作員能處理個案的數量也將增加。以上便是筆者在社會工作專業畢業實習督導中所感觸較深的三個問題。如果實習生不確定他們的工作是不是專業社會工作，那么多半就是了，督導和實習生要確信專業社會工作者能協助個人處理社會環境適應不良的問題。督導要協助實習生扮演新角色，發揮實習生的潛能、降低實習工作壓力并協助規避風險。最后不必過多討論大學課程設置是否切合現實，而是要相信現在大學課堂中所講授的專業知識都還沒有被有效的使用完。

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xx年3月5日至5月21 日，我們一行九人平均分成三個小組，在武漢市社會福利院康復區開展了為期十周，每周五、六、日分別由一個小組負責的社會實踐活動。我們選擇武漢市社會福利院，主要有兩個原因：一是以前在這里作義工，與他們建立了友好的關系；另外，我們了解到他們的實際困難：即那里十位年齡在13--18歲不等，文化水平在小學三五年級之間的殘障少年，無人授課、無處求學；同時，他們在自我認知、文化知識、社會生活技能等方面存在欠缺。（注：除了這些智力正常的殘疾少年，康復區還有成年人和弱智青少年，鑒于時間、精力和能力的局限，我們和他們只作簡單的交流，未建立專業關系。）

針對這一情況，我們制定了總體實習計劃：先聯系我校附小彭英校長，動員小學生捐課本、習題集、工具書、課外讀物等一百余本。然后，以作義務老師的方式，與他們順利地建立專業關系。工作方法上，以小組活動與個案工作結合、輔導與管理相配合的方式。我們的目的是：運用社會工作的價值方法和技巧，使青少年偏差行為得以糾正，在協助他們形成正確自我認知的基礎上學會學習、學會交往；最終學會自我管理，即他們自覺、自動和自主改變自己的行為。

（二）實習的意義

由于實踐經驗的不足和理論知識的欠缺，"實習"解決問題的功能沒有充分體現出來。突出體現的是"實習"作為"第二課堂"的教育功能，主要表現在以下幾個方面：

第一，在專業認同方面：

與案主的正式接觸中，我們認識到專業工作與一般助人活動的實質區別，從而對自己的專業有了客觀全面的認識。一般助人活動的隨意性，決定了它缺乏嚴密的組織性、前后相繼的系統性、解決問題的徹底性，它是一種插入式的人文關懷。對于"義工"來說，志愿活動疏導了自己助人的意愿，滿足自己了解弱勢群體生活狀態的需要。對于受助者來說，他們享受了一種探望式的關懷。活動結束之后，便各自回到原有的生存狀態中，對改變他們的弱勢群體地位沒有本質的作用。

社會工作是一門科學更是一門藝術，它要求組織性、系統性和徹底性相統一。如果說"志愿活動"是可以隨便排列的卡通畫面，那么"社會工作"就是設計動畫片；如果"義工"過年的時候送給小白兔成筐蘿卜，"社工"既要送給他們蘿卜籽，還要教會他們種蘿卜的技術；如果說"志愿活動"傳達了社會對弱勢群體進行人文關懷的信號，表達了社會接納他們的至誠意愿，那么，"社會工作"要做的是把這種美好的意愿落到實處。

對于社會工作者來說，社會工作是一種滲透，是一種要為案主的未來長久的幸福負責的系統工程。社會工作意味著在付出的同時尋求接納，在相互接納中承擔責任。它"助人自助"的工作理念和對案主生存狀態的神入，從一開始就決定社會工作沒有輕松和真正的開心可言--在案主的問題解決以前。

第二，對自己的再認識：

我們對自己的定位開始由"社會人"轉變為 "社會工作者".在體會到自身價值的同時，堅定了作社會工作的信念。

他們是因為上天自己的失誤，而先天殘疾的孩子。他們因為下肢殘、侏儒、皮膚病、臉上覆蓋性紅斑、視聽障礙、發音不請等生理原因，幼時被父母遺棄。生命以這種形式出現，督促我們去珍惜自己的健全。至少，我們該把在空虛和抱怨中虛擲的時間，分給他們一些。有人說，看一個人的人品如何，看他對窮人的態度即可；我認為，從一個社會對生活不能自理者的態度中，也可以瞥見其文明程度。一個健全的社會，該為一切成員提供健全靈魂的空間，提供維護生命尊嚴的條件。體會到這一切的時候，我明白了作為社會工作專業學生的使命感和責任感。

第三：在專業技能方面的成長

接觸問題、解決問題的過程，是對理論知識系統應用的過程。實習的過程中，我們積累了關于殘疾人生理、心理、社會需求的第一手材料。他們幼時被武漢市兒童福利院收養，長到12歲時分別被領養、寄養、資助繼續求學等。而其余的，就暫時滯留在武漢市社會福利院。一年前，他們的老師辭職。他們就過著這種生活：白天吃飯、看電視、作衛生，晚上睡覺。第二天早上醒來，開始同樣的循環。這只是讓單調的生活，以相同的模式復制到不同的日子里而已。

被遺棄的日子里，福利院為他們提供了細數生命尊嚴的空間。在成長的過程中，封閉式的管教本身就意味著排斥與壓抑。從本質上說，這是對他們尊嚴的一種漠視。

第五：對專業技能與價值的認識

與他們的交往過程中，我們學會了用一個社會工作者的身份，設身處地地考慮他們的處境；以社工的視角理解他們的問題。那時侯我們理解到社會工作傳遞給人的是一種價值理念，它是一種溫暖的生活方式。

第四，關于專業價值與專業技能之間關系的思考--價值是靈魂，技能是主導

在專業技能不足的時候，我們體會到了"愛"的威力--它是一個"緩沖坡".面對他們突發的情緒轉變、不愿對我們說的難言之隱、排斥性的冷漠時，當他們把生活中的問題暴露在我們面前時，許多時候我們難以理解、難以正確分析。在合理的方案拿出來以前，我們給予的是毫不遲疑的付出真誠的愛、無理由的理解和有目的的安慰。這樣問題不會惡化，許多小問題會在這個過程中化解。然而，要解決問題我們必須熟練地運用各種專業技能。

社會工作對象的特殊性，決定了其價值重于技能。只重技能而輕專業價值觀的形成，顯然是舍本逐末、事倍功沒；只重價值而忽略技能，只能傷了"愛心"又無功而返。我們應該讓 "關愛的心"成為一種本能，本能意味著瞬間作出真實的反映，它省去了在不同態度之間反復權衡的徘徊。這不只是道德需要、不是空中樓閣的說教、而是價值和技能相融的便捷途徑。

（三）案主的問題

在十周的實習中，我把他們的問題主要歸納為以下三點：

1:身體的缺陷、社會知識和情感教育的先天不足，使他們產生很深的自卑感，這是他們產生性格障礙的主要原因。

院方對他們的總體評價是：懶惰、沒有上進心、自私、不會與人交往、不會關心人等等。這些為一個成人定性的詞語，卻用在孩子身上。環境在不能為他們提供應有的愛、自由和關懷的情況下，絲毫沒有降低對他們的苛刻要求。的確，他們都表現出了不同程度的自我封閉性和對外界的防備心理，這造成他們不會交往、不會關心他人。這是因為在生活中他們很少受到來自道德、寬容、勵志等方面的關懷和教育；這是他們在自我照顧過程中被迫形成的一種求生本能。

有一個女孩櫻：清瘦、嬌小、總是面含微笑。每次，她會指著我們身上蚊蟲叮咬處、結疤的傷口等溫柔地比劃一番；走路時，她喜歡拽著我的手貼著我走；我們坐下來時，她就站在身后給我們辮上各種可愛的發辮，然后幸福地笑。只是，去了幾周我們從來沒有聽過她說一句話。

一天，在她們宿舍玩了好久之后，我對她說："你給我辮辮子好嗎"

她重重點頭，然后要往我身后走，我拉住了她："不要點頭，告訴姐姐，說'好'好嗎？"

她遲疑地張了一下嘴，還是羞澀的點頭。

"不能說'好'嗎？"我假裝生氣地嗔怪她。

"好--"那個字拉了好長的音，聲音如被卡了的磁帶一樣，時高時低地在空中打顫。她不喜歡在生人面前說話，是因為聲帶的缺陷。后來她還是怯生生到不敢開口，經過幾次強化訓練，我們可以順暢地開玩笑。經過了解，他們中另外兩個孩子，也是因為相同原因不愛說話。顯性的自卑，是不想在外人面前暴露自己的生理缺陷；隱性的自卑，來源于沒有爸爸、媽媽、沒有正常孩子該有的一切。這是他們產生性格障礙的主要原因。

2:對外界的向往與缺乏"自我認知"之間的矛盾

他們需要自由的空間，讓生命沿著自己的紋路延伸。因為青少年期，是自我觀形成的重要時期，這決定他們以后會成為什么樣的人。他們都希望走出福利院，然而當我們問他們今天想干什么時，竟然都說"沒想過"和"不知道".從他們為難的神色中，我知道這是事實。他們的理由是，院里領導不讓他們瞎想，想也沒有用。

除了院方的管制，另一個重要的原因是：除了電視報紙，他們沒有機會接觸外面的世界。教他們寫短文時，我讓他們描述一下淋雨的感覺，他們都在搖頭。"有過這 種體會嗎？""沒有。""看過雨嗎？""沒有。"他們在福利院，一般情況下是斷然不準出去的，下雨更加不允許在外面。對于自然現象都生疏若此，何況社會？

我告訴他們你怎么想，你不說別人永遠不會知道，更加管不了。如果不想的話，即使現在就把你們放出去，又能干什么呢？我們給他們一個星期的時間大膽設想，下一周去的時候，我們要知道答案，這是作業。我們發現他們的理想也是繽紛美麗的，比如唱歌、畫畫、學古箏、廚師等。更主要的是，許多人有這方面的天賦。我們通過這種方式，幫助他們逐步樹立自我意識，至少讓他們明白他們是獨立的人。

3:"半隔離"狀態的生存狀態，使他們處于"心理無依"的狀態。

他們每人都有用作業本自制的通訊錄，上面有：姓名、地址、電話三欄。我們要逐一填寫。他們會說出一些陌生的名字，問我們是否認識，那些都是曾經去看望過他們的大學生。難為他們還那么"念念不忘".女孩小昕，經常讓我們帶信給我們學校的一個女生，還會送漂亮地風鈴給她（他們一個月只有10元零花錢，這些錢要用來沒生活用品，買一件新衣服意味著省吃儉用幾個月，那個風鈴是別人送她的）。后來我們問她："你是不是很喜歡xx姐姐啊，怎么每次都問她啊？"她說："是啊，因為我寫了好多信，只有xx姐姐給我回信了。"

只要有電話響起，教室里就會出活躍起來。離電話最近的人跑慢一點，大家就高呼："xx,快，快啊！誰的電話？"電話接通的時候，他們都自覺地保持安靜，是誰的電話，誰就在大家羨慕的目光里幸福接聽。談話的內容大家共享的，原來他們的快樂來地那么簡單！

（四）開展殘疾少年社會工作的構想

目前，我們的社會缺少足夠的空間和寬容去接納殘疾人。我們的同情和憐憫，從某種程度上隱含著排斥--似乎他們生來就是被同情的，而不是參與創造和分享 "正常社會"的一分子。他們也在"我是殘疾人"的自我認知下，躲避著外面的世界。這種成長環境就如脆弱的玻璃器皿，稍微的外力就會使之支離破碎，個人的才智也會在廢墟中老化。要想在短期內根除社會偏見是不可能的。那么，當務之急就是要他們正視自己"身體殘疾"的事實、樹立"意志不殘"的信念，以客觀平和的心態迎接異樣的目光、適應環境。

社會連結理論認為：當一個人感受到社會道德和社會秩序對他的重要性，了解到社會上多數人對他的期望時，他就與社會有了一種連結。同時，要想讓他們在這種情況下適應環境，需要有強大的后盾，使他們與社會發生連結。家的教育就是愛與責任的傳遞，在實習的過程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強的自我修復功能在廢墟中挺立。

1.童話--安置心靈之家的"宅基"

小時侯，童話的缺席是一輩子都彌補不了的。它扼殺了孩子沒有負擔的期望，也關閉了孩子用自己的眼光觀察世界、用一己的思維來創造世界的窗口，那樣的童年往往殘疾。以后的補償最多是借尸還魂式的徒勞，終不得精髓。因此，開始的時候，我們鼓勵他們回憶自己聽過的童話故事。我們也挑合適的童話故事對他們進行教育。

2.一個有組織的群體，分工明確地一幫一或一幫幾--小屋的基本"架構"

生活在公共環境中，心靈的的慰藉就缺少私有源泉；人們通過某種擁有，認識到自己的價值，家的可貴之處在于它是孩子獨有的私有財產。我們根據文化程度，把他們分成3個小組，每周五、六、日，分別去三個人，一人負責一個小組，為他們上課、解答問題等。當其中個體有問題時，我們就進行單獨談話。我們經常問他們一些漂亮飾物和照片的來歷，他們就自豪地介紹照片中的自己，幸福地回憶與哥哥姐姐們在一起的經歷。爽朗的笑聲溶解為燦爛面孔的旁白，那種神態馳騁球場的體育健兒拿著獎杯奔向球迷。這時他們會感到有人是專門為他們而去的。

3.贊美和鼓勵--進入小屋的"門"

如果說可愛的贊美字眼對一個人的人生是重要的，那么在一個人的人生之始尤為重要。我們對他們的生活自理能力、漂亮發辮、條理清晰的作文、敏捷的思維等進行贊美，以此 逐步樹立起他們的自信。當我們要求他們寫日記、保持安靜、不打架時往往以獎勵為借口，每每都會收到很好的效果。當每次許諾之后，我們都在同學中收集適合的衣物帶過去。

4.以寬容和教育做保證的自由犯錯的空間--小屋的"床"

成長意味著犯錯，成長渴求著自由與寬容。因此，他們需要一種力量來正確地引導他們，幫助他們去嫁接一些、舍棄一些，而不是生硬地切割。有的時候，他們會把分給小伙伴的食物拒為己有、把作業做的亂七八糟、把同伴打的哇哇大哭、其中一些人看不起那些有智力障礙的人。開始的時候，我們對這些很反感，可是自己在這個年齡段做錯事后，還蠻橫地摔門而去，而每次媽媽都會默默地做好我喜歡的飯菜等著我迷途知返啊。一個人犯一次錯并不可怕，可怕的是別人一次也不肯原諒他。理請自己的頭緒以后，我通過"換位思考"的方法讓他們認識到自己的錯誤，值的慶幸的是他們很聽話。有了床之后，即使屋子沒有建好也可暫作休息。

5.任意喊出需要與失望的自由--小屋的"窗"

如果說童話給了孩子們自由幻想的空間，那么我們該為小屋裝上這么一扇窗--任其任意喊出自己的需要與失望。他們有權利在現實生活中爭取童話喚醒的夢想；即使我們滿足不了那些要求，孩子也可以在被拒絕的空間里慢慢融入現實。

6集體的監督與安排--小屋的"公安"

自發的助人活動很難長期堅持，因為自覺性的養成，離不開初始階段集體的監督與鼓勵。我們該有這么一種集體存在，它就是保障小屋安全的"公安".而專業社會工作者的誕生，使這種可能成為現實。周末和節假日，經常有高校學生、社會慈善人士去參觀，如果能夠有效地利用志愿者，使志愿活動成系統、成規模，將會受益無窮。

（五）實習實錄

第一：他們的在乎讓我慚愧

我們的實習受到少年、院領導的熱情接待和真誠配合。剛去的時候，康復區宛若一張被定格的照片：房屋、假山、路邊的行道木，溶為一體似地一動不動。干凈的庭院內無人走動，走道兩邊的長椅上零零散散地坐著一些人--他們都保持著固定的姿勢：翹腿的、低頭的、打瞌睡等等，相互之間沒有任何交流。

我們剛一進門，他們立即都站起來，同時幾乎把眼睛和嘴張到最大，表現出喜出望外的神態。然后紛紛跑開了--不是跑向我們，而是邊跑邊向屋里沒有出來的人大喊，然后一起站在屋檐下看著我們。

我們主動走上前和他們聊天、發書、作游戲，氣氛很快活躍起來了。他們送了我們一串串漂亮的紙鶴和紙心。走的時候，我把東西放在所長的辦公室里，忘記拿出來了。我很為難地對小魚（一個15歲的女孩，坐在人群中她可以瞬間抓住人們的視線。沉默淤積的憂郁氣質，絲毫掩蓋不了骨子里的寧靜與自信；清秀的臉始終舒展著淺笑，真誠而不招搖。；只是，走動的時候原本平整的路變地不平了）說："這樣好吧，一會你幫我把東西拿出來，下次來我再帶回去好嗎？"

同伴也應和著說："算了，算了，下次再說吧，我們還要趕時間。"

篇（7）

作為一個應用學科，社會工作，特別強調實用性和可操作性。社會工作專業，除了注重學生的教學目標的專業概念和理論的理解和掌握，同時也注重培養學生運用社會工作價值，工作方法和技巧，直接為市民提供服務。因此，在教學中社會工作實踐中占有社會工作專業教育，直接關系到職業教育的目標是能夠實現的社會工作實習的一個非常重要的地位。

（一）實習學生熱情匱乏，敷衍對待

在專業實踐過程中，學生實踐教育的對象，也是人體的實踐活動，他們的主觀作用的態度和做法的看法會產生重要的影響。在調查采訪中筆者發現，大部分學生在專業實習消極的態度來應對延遲和不完成規定的訓練任務的要求，甚至最后的實習報告甚至只是呈現，同時也是“錯落有致”。究其原因，我認為有以下幾點：

首先，基于社會工作是一個新興的行業，學生普遍申請社會工作的了解醫院的水平是非常低的，更何況以真誠的動機，以幫助別人選擇社會工作專業的學生都來交換是一個值得珍惜的心理阻力位。這些因素嚴重影響了社會工作學生的學習興趣和積極性。

其次，一個合格的社會工作者，他不僅要具備必要的專業知識和技術外，更需要具備完善的人格和健康的心理，擁有責任心與積極的人生觀，樂于助人等等優良的品質。而本專業，由于專業窘迫的招生現狀，難以在招生時就對學生進行一定的甄選，使得部分本身并不具備社工素質的學生進入了社工專業，這才是影響其實習積極性的根本原因。

（二）“專業實習督導”的缺失

在實踐教學，監督代表大學師范學院區域。一個合格的教師監督應具備以下素質：一個成熟的人格和樂觀的生活態度，社會工作的背景和豐富的實踐經驗，嚴格的專業訓練，要接受教育和心理訓練，有足夠的教給學生的能力和意愿來熟悉的政策和程序，培訓機構，交流與合作該機構保持良好的。

與此相比，該院社會工作教育的師資明顯就存在以下兩個主要問題：一是實習督導都是由社會工作專業的授課教師擔任，雖然他們具有心理學、社會學、哲學等相關知識背景，但大多數教師缺少與實習相關的參與訓練。教師本身對社會工作專業基本知識的掌握也難以在短期內充分內化，甚至存在著邊學邊教的情況；二是由于專業社會工作教師缺乏社工一線實踐經驗，雖然部分老師也有通過短期考察、訪問、參加相關交流會議等形式的經歷，但這樣的觀察者角色，難以充分的把專業知識內化為充足的“實戰經驗”，這樣必然使得社會工作實習督導存在著照本宣科，帶領學生開展的專業實習也多數是紙上談兵，不能給學生及時有力的督導，督導質量也就難免大打折扣。

（三）社工專業機構實習機會的匱乏

社會工作是一門應用性科學，它應用各種社會科學的理論、知識和專業服務技巧，直接為人們提供服務。社會工作非純粹探索研究知識和學理，它的學科特點是實踐性、操作性、應用性。即將課堂所學的理論、方法、技巧應用到實際工作中，是專業人才培養中不可或缺的一環。

然而現實狀況是，該院的實部分沒有實習機構，實習流于形式。就拿我所熟知的社區實習來說，基本上都是學生自選社區，實習進程也是自己安排，雖然這樣的實習給予了學生很大的自，也一定程度上讓學生能夠根據自身特點有針對性的選擇課題項目。然而，這樣缺乏必要監督，缺少督導引領的實習，難免會流于形式。學生與社區的溝通也有限，實習內容也僅僅限制在走訪和做幾份簡單的問卷中，這與真正的社區工作相距甚遠。

（四）實習評估的單一

評估是整個訓練過程的重要組成部分，是督促學生實踐活動，以確保工作和組織以及對象的利益，反映教學契合的理論和實踐的重要手段。評估和監督的社會工作教育實踐的影響包括兩個方面：一是，在實習過程學生的表現和學習成果監事評估；二是監事監事的效果進行評估。

而該院的現實情況是，學生專業實習的效果只是通過實習結束時，學生交的一份實習報告就作為實習效果的評估依據，缺乏系統的評估機制和統一的標準，這就難免會造成部分督導教師偏離客觀、公正的評估宗旨。對于督導教師的督導效果評價就更無從談起，這樣無論是對實習學生還是導師都缺乏完善的評估機制，其實習質量的難以保證也就在所難免。

（五）實習教學安排的偏差

社會工作實踐是學習的特殊安排，不同于課堂傳授知識，學生們安排工作的實際身體，讓學生接觸到真實情況，他們可能成為未來，他們的知識，價值觀和技能用于提供的實際服務工作流程。

社會工作專業實習在時間安排上通常有兩種形式，即集中式與分散式。該院的實習項目絕大多數屬于分散式實習（畢業實外），這樣的是實習方式最大的弊端就是缺乏時間上的延續性、連續性，雖然這樣一邊接受知識一邊實習的形式，對學習內容有一定的指導意義，但學生有時會由于課程任務的繁重而無暇顧及實習的項目。訪談中也了解到，部分受訪者表示，實習項目毫無連續性，且實習的項目多數都是淺嘗輒止。這些與實習時間的安排不無關系。

（六）實習經費的匱乏

社會工作專業實習時間長，要求高。必然需要一定量的經費支撐，建立校外實習基地，教師到實習機構探訪學生，學生在實習中的食宿、交通等活動。都需要有充足的經費做支撐。因此，充足的社會工作專業實習經費才是社會工作實習教育順利開展的重要保障。

現實情形是，該院的實習經費幾乎沒有。經費的不足，造成以下兩方面結果：一是，實習學生在實習中會盡量避免資金的投入，造成實習效果的不佳。二是，督導教師對實習環節的不重視，這種不重視一定程度上是受實習經費的影響。調查中多數督導老師都帶著多門的公共課，也有一部分甚至在外校也有課程教授。這樣的情形使得本來就專業修養有待提高的教師，難以抽出時間補充“能量”，也就更無暇顧及實習生的實習進程了。（作者單位：蘭州大學哲學社會學院）

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【關鍵詞】社工介入；困境

社會工作作為一門專業，發展至今已有百年歷史，但對于：“什么是社會工作”，卻是仁者見仁，智者見智。它在不同的歷史時期和國家發展階段中的表現形式是多種多樣的。但不論其表現形式多么的紛繁復雜，它都有一個最基本的特征—助人。而無論是怎樣一種助人方式都建立在社工介入這一基本前提下。

一、案例分析

此案例是在暑期實習時通過走訪了解到的情況，具體情況如下：李婆婆現年77歲和老伴住在地震后的板房安置點，他們沒有固定的收入來源。在地震發生前李婆婆有一兒一女還有兩個孫子，一家人住在一起其樂融融。但是在這次發生的地震中李婆婆失去了最親的家人除了老伴還活著以外，李婆婆的兒子女兒、女婿、媳婦和兩個孫子都在地震中沒了。年過70的李婆婆在經歷了這場巨大的災害以后身心受到了嚴重的刺激終日郁郁寡歡不愿出門。通過和李婆婆的聊天得知這樣一個情況：在發生地震以后由于李婆婆的悲慘遭遇李婆婆陸陸續續的得到了不少的好心人和志愿者以及社會工作者的探訪，而每次的探訪李婆婆都被問到地震的遭遇的具體情況而每次的探訪都以李婆婆的眼淚和來訪者的安慰告終。每一次的探訪都是再一次揭開李婆婆的傷口在她的傷口上撒鹽。這種僅僅是了解情況的探訪和短期的介入是否是合理的？社會工作者是不是無論什么情況都可以介入？社會工作者應該如何介入？在什么時候介入？我想這些問題的答案是我們社會工作者在助人之前必須要弄清楚的。

從上面的案例可以看出李婆婆在地震失去親人后，有很多的志愿者和社會工作者幫助她，但是是否這種探望關心就是為李婆婆好就是正真幫助她？頻繁的所謂介入在一次又一次揭開李婆婆傷疤的同時作為社會工作者面對這樣的情況除了安慰卻沒有實際的效果時，我想這種介入的有效性和合法性還有待商榷。中國的社會工作專業的發展也是從最近幾十年發展起來的，在社工發展過程中我們遭遇到了很多的困難，單是社會工作的本土化就是一個艱難的過程，在社會工作介入中國社會這一過程尤其是一個值得探討的問題。怎樣讓社會工作這一舶來品在中國落地生根并且健康快速的發展起來是社會工作專業進入中國必須解決的問題。那這就涉及到社會工作介入這一問題。

二、社會工作介入現狀

社會工作關注的領域涉及日常生活的各個方面，包括住房、生活必需品、照顧、安慰、幫助以及發展機會與個人生存相關的方面。中國目前的社會工作發展主要以學校教育為主，現實中的社會工作專業的開展還遠遠不能滿足日益復雜的社會問題。

（一）學校教育方面

中國社會工作的教育方面主要是以培養專業的社會工作專業人才為目標，注重理論的教育。在書本上總是對于一些社工理論和技巧以及策略進行詳細的介紹在學生掌握了相關的知識后在實踐中加以運用。中國社會工作發展環境不是很好，大多數的人對于社會工作這一專業都是知之甚少，學習此專業的學生大多是通過調配而來較少有自愿學習的。同時由于社會工作專業剛剛在中國發展幾十年缺乏相關的職業崗位這也造成社會工作專業的滯后。因而在這種種原因下學校教師為了發展社會工作專業，培養社會工作專業人才，留住社會工作學生往往在講課的時候刻意夸大社會工作專業的作用將社會工作專業渲染成無所不能的“超人”形象，造成學生對于社會工作專業的不正確的理解，認為社會工作到哪都可以發揮作用。偏離了社會工作助人自助的理念。

（二）與傳統的價值觀的沖突

由于存在文化、價值觀上的差異社會工作者有時很難做出什么因該做、什么不能做的決定。如果不倍加謹慎，我們會在不經意中觸犯文化上的大忌給我們的工作帶來毀滅性的災難。在傳統的中國社會打孩子被認為是家務事同時也是社會上普遍存在的現象但是作為社會工作者我們應該幫助孩子遠離家暴應該進行社會工作中的危機介入，但是這兩種沖突的價值觀對于社會工作者發展社會工作專業是不利的。

（三）社會環境方面

現如今人們對于社會工作專業的認可度不高，對于一些社會問題人們首先想到的不是社工，恰恰相反很多人對于什么是社工也是一知半解。這就造成了社會工作專業的開展不是一帆風順，對于社會工作專業也是半信半疑這嚴重阻礙了社會工作專業介入人們生活的進程。

三、社會工作介入的困境

（一）資源的不足

社會工作專業在助人時必不可少的一個環節就是連接資源，當前我國發展社會工作所處的階段及面臨的各項資源短缺。在社會政策相應缺乏的情況下，社會工作教育并未有效回應這種需求。在這個階段，中國大陸社工教育往往引用港臺、其他國家或地區的社工教育資料，或者香港或其他地區直接培養社會工作師資的方式來推動社工發展。而這一時期，由于在體制內部缺乏明確的社會工作制度，無論是體制內部的社會工作崗位設計、從業人員的職業生涯設計、社會服務相關政策等均缺乏。由此，社工院校教育的不足和校外社工崗位的缺乏就造成社會工作人才的大量流失。

社會工作相關的法規與政策資源不足。具體來說，社工相關法規與政策資源不足有以下三個方面：一是對于社會工作從業者的立法缺乏，我國現階段并沒有類似律師法、檢察官法、教師法、公務員法、會計師法等專門性的法規制度，盡管2008年初有相關的立法討論，但法規目前尚未出臺。二是社會工作服務機構與政府之間的合作也缺乏規范性的法規，如政府購買社工機構服務的程序和內容上的政策也比較缺乏。三是社會工作服務機構發展所需的各項資源動員也缺乏明確的政策保障，如社工服務機構在籌資、志愿服務發展等方面缺乏政策支撐，比如我國現在對于法人社團和非法人社團的權利和義務并沒有相應的政策法規。 社會工作政策方面的不足，使得社會工作人才在職業競爭力上缺乏制度激勵與約束，影響了社會工作長遠的發展。當然，相對于有較長發展歷史的其他專業來說，社會工作作為一個新興專業，政府、社會工作教育機構、社會工作服務機構、社會工作人才隊伍等都處于探索期。很多時候，我們未知社會工作專業在我國的境遇中，會發展到什么程度。或者說，參照國外的社會工作發展經驗來看，我國的傳統文化和制度環境不同，能夠發揮符合我國國情的作用，我們缺乏信心，更何況國外的社會工作發展也有不同的理論流派和不同的實踐取向。但是，盡管政策資源不足，我們才需要規范行業發展，保證社會工作行業的競爭力。

社會工作教育人才不足。這方面的不足，表現在學校或社工機構提供的督導人才和有豐富實踐經驗和理論思辨力的師資力量缺乏，這也導致培養出來的社會工作者專業能力不足，特別是開拓性不足。

社會有效需求不足。社會有效需求，是指社會工作者對服務人群需求進行識別，并予以確認，將需求轉化為社會工作服務目標，并且能夠運用社會資源滿足的需求。社會有效需求不足，一方面表現為服務對象需求轉變為社會工作目標的能力有限，另一方面表現為社會有效購買能力不足。

（二）社會工作本土化的不足

中國的社會工作本土化要關注的問題很多，面面俱到缺乏深度。但是，如果不能從整體上給人們一種全面性的提醒，恐怕討論會有一些遺憾。在這方面，華南農業大學的易鋼教授首開了思路，就我國社會工作本土化當前要解決的問題進行了整體性思考。他指出，目前我國在實現社會工作本土化過程中主要應解決三個問題：社會工作職業及其價值理念的確定問題，社會工作與社會工作者的界定問題，社會工作服務與社會管理的關系問題。這對于當前我國正在進行的本土化過程顯然具有一定的指導意義。但是，從更長遠一點看，中國的社會工作本土化進程更應該關注以下三個方面的問題：即價值觀問題、制度背景問題和本土經驗問題。尋求與西方相通的價值觀是社會工作能夠移植到中國的首要前提；認清中國的當代社會制度是社會工作得以在中國立足的現實基礎；積極總結本土的助人經驗是社會工作在中國生根、發芽的社會心理保障。這三者缺一不可。

四、社會工作介入的出路

（一）該不該介入

社會工作者在面對個案的時候要考慮應不應該介入，通常在以下條件是不宜介入：第一，社會工作者和案主的價值觀相沖突時；第二，社會工作者只有較短的時間進行個案更進時；第三，社會工作者作為初學者時面對問題復雜的案主時；第四，不符合機構服務范圍時。在以上情況時社會工作者不適宜進行社會工作介入。正如前面提到的李婆婆這一案例面對李婆婆一次又一次揭傷疤的情況作為實習生就不應該進行社會工作介入。這不僅是對案主負責減少案主傷害的有效方法同時也是對于社會工作者的基本要求。

（二）如何介入

社會工作介入即社會工作的實施的執行，它是一項有目的、有計劃、有步驟的行動。社工介入方式一般分為兩類，即直接接入和間接介入。不同的是直接介入主要是改變案主的人際交往以及案主與社會系統的關系和互動方式，而間接介入又被稱為宏觀社會工作實務，它主要是由社會工作者代表案主對案主以外的社會系統采取行動，對案主進行間接的幫助。在社會工作介入之前要詳細的考量案主的具體情況采取適宜的行動策略進而安排最適合案主的方法。充分利用案主的資源合理進行安排。

（三）學校教育

學校作為社會工作教育最重要的部門，它的功能的發揮是不可或缺的，學校培養社會工作專業學生必須要以專業的社會工作學生為基本目標。在學生學習社會工作專業知識的基礎上，同時努力做好學生的社會工作倫理教育，以中國本土化的文化背景為基礎努力使得社會工作專業這一舶來品更好地為中國人服務。同時社會工作教育一定不能偏頗理論和實踐的任意一方。一部分的學生認為社會工作是一門實踐的專業理論的學習不重要，另一部分的學生認為社會工作學生應該多學習理論知識借用外國模式，對于實踐的重要性并不認同。此兩種觀點我認為都是有失偏頗的。理論和實踐是社會工作的重要組成部分二者其實并沒有所謂的沖突，無論是在實踐中檢驗理論還是在理論下指導實踐都是社會工作發展的重要部分，兩者不可偏廢。因而在學校教育中一定要適合而為絕不能將兩者對立起來。

（四）社會認可

社會工作專業的社會認可度對于社會工作專業的發展是非常重要的，社會認可度低造成了社會工作專業在介入社會問題時遇到排斥的尷尬境地，同時它關系到社會工作專業的職業化和專業化發展同時也關系到社會工作本土化的發展。但是當今社會對于社會工作專業的認可度卻是不高，人們對于社會工作是干什么的知之甚少，對于社會工作能干什么更是不知，而一些人甚至將社會工作者當成調節鄰里糾紛的居委會大媽或是志愿者，這都是對社會工作專業的誤解，這些觀點和想法嚴重阻礙了社會工作專業的發展使得社會工作專業未能得到專業化和職業化發展。

（五）社會工作者

作為社會工作專業的傳播者和發展者社會工者自身必須要具備扎實的專業知識和倫理價值觀，以最為嚴格的標準要求自己在專業助人過程中選擇最為合適的方法為案主服務。在接受案主求助時首先要自己弄清楚自己是不適合開展活動？怎樣介入？有什么技巧？等一系列的問題。因為社會工作者自身的行為就代表著社會工作專業在人們眼中的形象是社會工作專業最為直觀的反應，所以社會工作者必須以發展社會工作專業為目標，嚴格要求自己。

五、結語

社會工作者常常置身于各種矛盾關系之中，他們不得不面臨各種抉擇困境。社會工作者遇到的每一個個案都是有差異的，從個案的背景、環境、人物到案主的價值觀等各個方面都是社會工作者做出社工介入需要考慮的。社會工作者助人的時候首先面臨的是一個個復雜的問題和環境，在專業助人前社會工作者必須要認清楚目前自己的實際情況是否適合進行專業介入？是否有介入的必要？應該如何介入等一系列問題。在認清了這些問題后才能開展接下來的社會工作助人活動以免對案主造成不必要的傷害。社會工作專業介入并不是萬能的，也不是任何情況下都能發揮作用的，因而希望在開展助人活動前仔細考慮案主情況和環境是否適合開展，以期減少對案主的傷害。

參考文獻

[1] 楊竹.社會工作中的價值介入及其困境[J].社會學研究，2002.

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（一）倫理守則的概念

倫理守則是指一套指導專業人員從事專業活動的道德指引，通常是由專業共同體（如專業協會）來制定的，并要求該專業的所有人員遵照執行，它是一種專業范圍內的價值觀、道德、法律上的約束。如社會工作倫理守則主要是由社會工作者協會制定的，社會工作者在專業活動中應遵守的一套行為規則。

要加快社會工作專業的職業化進程，對職業道德問題的研究勢在必行。加強職業道德的建設應以該專業自身的特點以及該職業的特殊性的考察為基礎，圍繞專業價值觀的建構和職業倫理守則制定兩個方面開展工作，倫理守則必須與價值觀協調一致。目前，國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為如下六個方面：服務大眾、踐行社會公正、強調服務對象個人的尊嚴和價值、注重服務中人與人之間關系的重要性、待人真誠和守信、注重能力培養和再學習。而社會工作倫理守則中體現的倫理責任，如保密性、隱私、服務對象自決、對機構的忠誠等，無一不是對價值觀的詮釋。

（二）倫理守則的功能

任何一個職業在其職業化過程中都面臨著職業道德建設的任務，倫理守則作為價值觀的書面條文體現，其所表達的職業義務、職業責任以及職業行為的道德準則對工作者以及專業本身的影響頗深。倫理守則既是進行職業區分的首要標志，也是衡量職業行為的首要標準，更是衡量職業化和專業化程度的重要依據。

二、中國社會工作專業倫理守則的特點

《中國社會工作者協會社會工作者守則》（以下簡稱“守則”）主要包括總則、職業道德、專業修養、工作規范四個部分，作為中國第一部社會工作倫理守則，具有以下特點：

（一）涵蓋了社會工作者需要處理的多方面的倫理關系

從具體內容來看，守則基本涵蓋了社工作者對待服務對象的倫理責任、對待同事的倫理責任、對待服務機構的倫理責任、對待專業的倫理責任、對待社會的倫理責任等方面的要求，涵蓋面較廣。

（二）體現了國際化與本土化的結合

價值觀方面，守則既體現了尊重、理解等社會工作共同理念，也突出了社會主義、人道主義、全心全意為人民服務等中國社會工作理念的獨特方面。

（三）既體現了社會工作的專業要求，又體現了中國的政治特色

倫理標準方面，守則既有“努力實現專業化，提高工作效率和服務技能”等專業上的要求，又有堅持民主集中制原則、向群眾學習、為社會主義物質文明和精神文明建設服務等具有中國特色的道德要求。

三、中國社會工作專業倫理守則存在的問題

盡管我國社會工作事業不斷發展，但由于社會工作專業化和職業化發展的獨特性和局限性，我國社會工作專業倫理守則還是存在著一些不足。

（一）未能充分體現社會工作核心價值

社會工作價值觀是社會工作的靈魂，守則是靈魂的體現方式，因此，守則應該體現出具體的核心價值。社會工作價值觀來源于各種社會思潮和實踐，要符合特定社會的價值觀念與習俗規范。由于中國社會工作處于初步發展階段，嚴格意義上是一種舶來品，需要對價值觀念進一步的整合與發展，所以現階段首要的任務是進一步厘清中國社會工作價值觀，在完善守則時充分考慮核心價值觀的體現。

在守則的相關條文中指出了社會工作者應有的職業道德和專業修養，比如清正廉潔，不；尊重人、關心人、幫助人等。同時也提到了“確立正確的價值觀和為專業獻身的精神”這一理念，雖然其體現了對專業價值觀的關注，但未明確提出社會工作價值體系，我國社會工作核心價值是什么，這些都值得探討。

（二）內容過于籠統，不利于實踐操作

守則是社會工作者實踐的重要依據，是指引社會工作者服務他人的行為規范。分析《美國社會工作者協會倫理守則》可以看出：其從各方面都較為詳細地闡述了社會工作者在工作中如何規范自己的倫理觀念，對社會工作人員的工作行為都有明確的指引，可操作性強，同時涉及個案服務、小組活動的倫理守則。相比較，守則的倫理標準則顯得過于單薄。如在“職業道德”部分中第五條提到“樹立正確的服務的目標，以關懷的態度，為工作對象困難問題的預防和解決，以及其福利要求提供有效的服務”，那么，什么樣的目標才是正確的目標？如何面對解決問題時出現的一系列問題，如倫理困境、結案時出現的情緒反應等，這些都是需要具體說明而沒有明確的條文。我國的社會工作倫理守則中很多條文都是原則性甚至口號性的表述，無法在實際工作中發揮引領性作用。

（三）專業法律責任體現不足，難以形成有效監管

我國社會工作倫理守則中涉及的多是道德層面，缺乏從法律責任規范方面來約束和引導社會工作者，難以對社會工作者的工作形成有效的監管。倫理守則應兼顧倫理道德和法律責任，只有這樣，才能夠使倫理守則更好地發揮其功能，從情感價值觀和客觀理性方面指引社會工作者的行為活動。發達國家在社會工作倫理守則中基本都有對社會工作者的法律約束條例。如美國社會工作倫理守則在涉及隱私保密方面，除了道德約束外，明確指出社會工作者所應遵守的法律責任，守則“1.07隱私與保密”多處提到了有關法律約束方面的條文，如1.07（b）中提到“社會工作者若要公開這些保密的信息，必須經過案主確切的同意，或是經過合法授權的案主人同意”，1.07（j）中提到“在訴訟過程中，社會工作者仍應在法律允許的范圍內保護案主的機密”。同時，美國社會工作倫理守則明確指出了社會工作者違反守則規定需要承擔法律責任，如守則中提到“違反本守則的標準并不自動表示應承擔法律責任或違法，只有經過法律與司法訴訟程序才能判定”。我國應借鑒美國在明確責權方面的條文，只有明確專業關系中的法律責任，才能有效解決執行問題，操作的效果才能更加明顯。

四、現階段中國社會工作專業倫理守則的完善與發展

根據上述中國社會工作專業倫理守則存在問題的分析，現階段中國社會工作專業倫理守則需要完善的方面還有很多，可以從以下幾個方面進行思考：

（一）盡早明確中國社會工作的核心價值

社會工作專業的使命立足于一整套核心價值。這些貫穿于社會工作專業歷史、為社會工作者所信奉的核心價值，是社會工作獨特的目標與發展實現的基礎。明確的社會工作核心價值有助于社會工作者的專業活動，對社會工作者解決在助人活動中所遇到的問題和困境也有很大的幫助。明確我國社會工作核心價值可以從社會工作專業的核心價值和中國社會主流價值進行綜合考慮。

社會主義是我國各行業應共同遵守的制度價值。社會工作的出現是為了解決社會問題，促進社會和諧，維護社會秩序等，與社會主義核心價值觀的目標與理念相吻合。因此，社會主義基本價值觀念應該作為社會工作價值體系的基本價值。如此一來，既能夠符合社會主流價值觀念，也能推進社會工作本土化進程。此外，在遵守中國社會主流價值觀的基礎上，需要不斷地踐行國際社會工作專業價值觀。

（二）細化倫理守則的內容

由于中國社會工作倫理守則的內容過于籠統，導致社會工作者在服務受助者時沒有具體的條文可依，只有建立一個系統的、明晰的倫理守則，才能使社會工作者在工作中有據可依。

化倫理守則的內容可以從以下幾方面考慮：

1.對待案主的倫理責任方面，對案主的承諾、案主自決、案主的知情同意、性關系、服務的付費、服務的終止等方面需要有明確的規定。同時，涉及利益沖突、隱私與保密方面也要進行詳細的闡述。

2.對待同事的倫理責任方面，可以從以下幾個方面進行詳述：對同事的尊重、向同事咨詢、學科間的合作、轉介服務、同事能力不足時應如何做等。

3.對待機構的倫理責任方面，首先，個人要有督導和咨詢的能力以及在為他人提供督導和咨詢時應注意哪些內容，這些方面都需要有明確的說明；其次，在對雇主的承諾、勞資爭議等方面的內容也需要完善。

4.對待社會工作者作為專業人員的倫理責任方面，社會工作者個人的能力、個人問題對工作的影響、社會工作者個人措辭等方面的內容需要進行制定和補充。

5.對待社會工作專業的倫理責任方面，需要對專業的使命和承諾進行概述，在評估和研究方面要進行具體的闡述，如考慮可能產生的后果、評估和研究時應注意的問題等。

6.對待社會的倫理責任方面，對促進社會進步與社會和諧的目標進行具體化，如增強社會福利、促進公共參與、應對公共緊急事件以及社會工作者在參與社會和政治行動時所應注意的問題等都需要加以解釋。

（三）明確責權，加強監管機制

中國社會工作倫理守則涉及的多是道德方面的約束，沒有明確法律責任。倫理守則沒有法律的約束會存在許多漏洞，比如，社會工作者在沒有經過服務對象同意的情況下擅自泄露服務對象的秘密，損害了服務對象的權益。此時，若倫理守則中沒有對這一行為進行明確的法律責任規定，就不利于實現社會工作中“維護受助者權利”這一基本目標。在制定相關責權條例的時候可以尋求政府法律部門的幫助，只有社會工作界和法律部門協同努力，才能確保倫理守則的嚴謹性。這樣既不失對社會工作者道德方面的約束，又可以對其職業行為進行法律規范。

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一、前言

社會工作是一種專業性兼公益性的工作，其主要是為社會提供必要的幫助并解決社會問題，同時根據實際情況開展必要的社區服務工作，以便完善社會功能，提高社會總體的社會福利水平和社會生活狀況，實現個人和社會的和諧一致。社會工作可以分為社會福利、社會保險和社會服務等核心內容，同時社會工作也涉及到社會風氣改造等方面。隨著經濟發展和社會發展速度的不斷加快，其對社會工作內容提出了更高的要求，并對社會工作制度的完善和社會工作模式的優化有積極的作用。

社會工作具有科學性，社會工作知識具有客觀性、社會工作方法具有科學性、社會工作過程具有邏輯性。當前，我國特有的文化和快速轉型的社會經濟發展態勢促使了社會工作的迅速成長，在這樣的時代背景下，社會工作面臨著前所未有的機遇和挑戰。

二、社會工作的定義

國內外學者對社會工作的定義有著不同的看法和見解，我國的社會工作者主要是從綜合性的動態角度定義了中國社會工作內容，部分學者認為社會工作是指社會工作者運用相關的專業性知識和方法提供必要的社會幫助，做好解決問題和預防問題等相關工作，以便正常社會工作的順利開展。其他部分學者認為社會工作是一種職業，也是社會管理的制度，其工作的性質的利他主義，并通過科學的知識和方法為他人提供必要的幫助，以達到助人自助的目的。

在不同的時代背景下，社會工作的定義是不同的；而且不同的國家性質和社會管理制度下社會工作的性質也是不同的，社會工作應該根據社會管理的實際要求進行開展，并要根據社會工作的實際情況優化社會工作內容，動態調整社會工作重心，進而提高社會工作的科學性和社會工作的綜合質量。根據我國先時期社會工作的發展狀況，筆者認為社會工作主要是為了解決當前的客觀社會問題，并通過一系列科學的理論和方法對社會工作進行指導。在開展社會工作過程中，應該積極借鑒國外的社會工作經驗，根據國情和我國社會工作專業化的實際要求優化社會工作制度，進而提高社會工作的專業化和本土化。

三、我國內地社會工作專業發展的要點分析

（一）社會工作的專業化問題

根據目前我國社會工作發展的實際狀況可知，我國社會工作發展速度較快，但是在理論體系建設和工作制度優化方面我國社會工作實踐積累落后于部分其他國家。同時，目前我國的社會工作體制和社會工作開展的外部環境不夠理想，對我國目前社會工作進展有較大的制約。社會工作是一項專業性的工作，高質量的社會工作應該具有系統化的理論，并具有一定的權威性，社會工作者應該具備職業倫理道德，而且不同國家的社會工作應該帶有具有本國特色的專業文化。綜合上述內容對我國社會工作現狀進行分析可知，目前我國政府購買的社會工作服務度不夠，社會認可度有待進一步提升，公民認知度不夠，社會工作者的歸屬感及社會接納程度有待進一步提升。

（二）社會工作的本土化問題

社會工作應該從社會的實際需要出發，并要在社會工作開展過程中不斷完善社會工作的內容，提高社會工作的本土化程度和實踐性。由于我國社會工作開展時間較晚，因此需要積極借鑒國外優秀的社會工作經驗，但是在借鑒過程中要充分重視社會工作本土化問題。針對社會工作本土化問題，不同的學者持有不同的觀點，部分學者認為我國社會工作應該充分尊重西方社會工作的程序要求，部分學者認為我國社會工作應該充分考慮自身的實際情況，根據社會的實際要求開展社會工作，完善具有本土化特點的社會工作理論和制度。針對本土化問題，學者張維迎認為本土化就是用全人類通用的方法和人類知識共同積累的方法去研究自身的本土化問題，并要走向世界。因此，我國內地社會工作不應該過分糾結是否借鑒國外社會工作的經驗，而是應該基于我國內地社會工作的要求開展符合實際情況的社會工作，重視社會工作制度的創新和工作模式的優化。社會工作的本土化并不是要去與國際先進的社會工作經驗割裂，而是更加強調西方社會工作精華的兼容并包，并做好我國社會工作的改革創新，兼顧我國基本國策和相關的法律法規，了解社會文化和社會價值觀念。

（三）社會工作建設問題

社會工作的質量直接與社會工作建設相關，社會工作教育發展和社會工作專業化之間的協調情況受到社會工作建設質量的影響。我國社會工作建設問題主要表現在社會工作教育發展和社會工作專業化不協調的問題上，同時我國社會工作隊伍分布區域化明顯，這也是影響我國社會工作建設質量的因素之一。根據西方國家社會工作的發展過程可知，只有在社會工作發展到一定程度具有專業化之后社會工作專業教育才會出現，社會工作專業化需求是社會工作教育開展的基礎，對社會工作教育有著直接影響。但是根據我國內地社會工作專業發展的實際情況來看，中國內地社會工作的專業教育先于社會工作專業化，社會工作專業教育與社會工作實際情況脫節，因此社會工作的專業教育發展受到制約，而且缺乏必要的專業性和實踐性。社會工作建設要重視社會工作教育，要重視專業高素質社會工作從業人員的培養，以便滿足社會工作對專業社會人才的需求。目前我國內地社會工作的發展主要是高校教育作為專業發展的推動力，過分重視理論教育而忽視了實踐總結。同時，內地社會工作的分布呈現出地域分化趨勢，各個地區之間的社會工作質量和工作水平相差較大，并沒有形成有機結合的整體，不同地域之間的社會工作缺乏必要的交流合作，因此社會建設工作受到較多的制約。

四、中國內地社會工作專業化的展望

我國內地社會工作力量主要有傳統社會工作和專業社會工作，傳統社會工作主要由各級行政機構提供社會福利服務，政府在傳統社會工作中占據主導地位。目前我國內地社會工作的實際情況是社會工作主要是服務于政府，缺乏獨立性和自主性，行政化色彩比較濃厚。目前我國社會正在向小政府、大社會的方向發展，因此社會工作也⒏謀湓有的工作模式逐漸向社會化轉變，社會工作專業體系將會成為行政體系實施改革的重要輔助工具。同時，我國內地社會工作體系將更加完善，社會工作模式更加自主和獨立，進而形成完善的專業化社會工作體系，這有利于促進我國社會工作的理論與實踐相結合，提高社會工作的科學性。其次，我國社會工作研究和教育工作理論體系逐步完善，在社會快速轉型和經濟發展不斷加快的時代背景下，我國內地社會工作中存在著大量空白亟待研究、分析和總結，對完善具有我國本土化特征的社會工作理論體系建設有著積極的作用。再者，相關的非政府組織在我國社會公益事業體系中占據著重要地位，非政府組織將與我國社會工作結合，進而有助于完善非政府組織和我國社會工作之間的合作模式，提高社會工作的效率和質量。同時，中國內地的非政府組織的力量是中國內地社會工作專業化發展的動力來源之一，對我國內地社會工作具有積極的促進作用。隨著社會工作成效的不斷提高，社會各界公眾將對社會工作有進一步的認知，社會工作的權威性和公眾認知程度將得到不斷提高，社會工作的積極性增強，對社會工作的重視程度加深，這將進一步促進我國社會工作的發展。

參考文獻：

[1]楊生勇，王才章.傳統文化與本土社會工作建構――現代化視域下的社會工作本土化探析[J].中南民族大學學報（人文社會科學版），2011（06）.