時間：2022-10-13 20:29:11
序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇培訓部工作總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
2013年我部與培訓部協作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；內部員工培訓8次（其中包括全公司處置突發事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰練習3次，參訓人員達245人次。
二、培訓工作分析：
1、2013年的培訓工作比起2010年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：2013年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、作為部門的培訓副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓工作外，還協助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了2013年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經驗尚淺，對于一些突發事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“，我們的工作應該做到一切從實際出發而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設和發展起到了阻礙，更不敢談規范、更不能說正規。。
對來年的展望：
1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領導班子的優化工作，堅決完成公司所交付的任務。
上半年以來，在中心領導的關心重視和正確領導下，在各部門的大力支持下培訓部全員積極走出去，變被動為主動，不等不靠，定期制定客戶拜訪計劃，廣泛開拓政企市場，深度挖掘培訓需求，并初見成效。至6月底，培訓部已經完成文化中心赴上海主題培訓、龍城街道社區班子成員培訓、“南澳大講堂”等系列培訓，同時已與區消防大隊、坂田街道、橫崗街道、坪山新區、中國移動龍崗分公司、區大運辦等機構達成初步合作協議，順利實現開門紅。
（二）對內夯實基礎，對外整合優勢
為了增強部門的核心競爭力，我們一直在探索走一條不可復制和不可取代的路子，對內，我們一直致力于特色品牌課程的定制和開發，已初步完成“龍崗特色”課程體系研發工作，并與區文產辦、市特區文化研究中心等多家單位初步達成了課題研究合作意向，并在中心領導的指導下，與浙江大學等知名學府洽談合作掛牌，設立教學點，實現雙贏。師資方面，在鞏固機關師資傳統優勢的同時，進一步加強企業師資隊伍建設。現已與商戰名家、中華講師網、中國培訓熱線、多家培訓機構達成了師資共享意向。
（三）重塑品牌內涵，打造中高端平臺
品牌內涵一直是我來中心這幾個月的工作重點，也是曾經最困擾我的問題之一，龍崗人才培訓已經有了一定的品牌知名度和美譽度，但還是僅限于政府之間，而且，很多機構對我們的認識還很匱乏，近期走訪區總工會、總商會、婦聯、區義工聯時感受尤為明顯，他們并不知道我們可以幫助他們設計如此豐富的培訓課程，有的甚至不知道我們中心有培訓這一關建職能。在這段時間的實踐摸索中，我們一直注重跟客戶強調品牌服務內涵，我們不應該把自己僅僅定位在一個培訓中介機構的角色上，而是要將服務內涵一直前伸到培訓咨詢，并且能將培訓咨詢做得相當專業，和區大運辦的接洽是一個很好的開始，當客戶對我們的咨詢方案露出滿意的笑容時，我們有理由堅信——中高端培訓平臺不應該僅僅只是我們的一個夢想！
（四）加強團隊管理，組建“硬仗”隊伍
人才培訓因其性質特殊，需要一只高素質，高修為的、能打硬仗的團隊，用主任的話說就是培訓別人的人自己首先要經得起考驗，開年以來，部門不斷地注入了新鮮的血液，我們堅持德才兼備，能力優先，用人所長的選人用人原則，堅持部門例會制度，項目運作心得分享制度、一幫一結對子制度、績效面談制度等一系列舉措，初步實現了團隊的有序、高效運作。
二、工作中存在的問題
回顧上半年工作，還存在以下突出問題急需解決：
（一）企業培訓核心競爭力急需增強
企業培訓一直是我們的瓶頸，經過3個月的努力，雖有一些成效，但收效甚微，歸根結底還是要追塑到龍崗人才培訓的品牌工信力上，這就好比是，名牌大學和重點大學的區別，企業，特別是大型國企，多少有些“名牌情節”，多少有些輕視政府培訓機構的想法，認為政府機構不夠專業，效率低下，我們接受質疑，同時也接受挑戰。增強企業培訓核心競爭力，我們今后工作的重中之重。
（二）標準化培訓業務流程整合不充分
基于此，我們得出了下半年的工作重點，有什么不全面的地方，還望領導批評指正。『 1
（一）規范流程管理，提升服務水平
管理流程不規范，不僅有礙于培訓市場的進一步拓展，同時在培訓工作設計及實施過程中也容易造成疏漏，為此我們將在日后針對政府和企業等不同培訓類型，設計制作培訓規劃建議書和企業標書的標準模板，對政府類和企業類培訓流程用腦圖的形式進行細化、標準化，設計相關工作表格和文件，逐步形成標準化的培訓業務流程，做到專業化服務水平。在服務內涵上，強化前伸性咨詢內涵，弱化中介內涵，爭取將服務層次和水平明顯提升一個臺階。
（二）充實品牌內涵，完成“成長期”品牌建設
“龍崗人才培訓“的品牌建設不是一個歸零重塑的過程，而是一個升華再造的過程，所以在這里我用了“成長期”這個關建詞，成長期，顧名思義，離不開規模宣傳，離不開口碑傳播，離不開鯰魚效應。下半年，我們重點工作之一就是品牌內涵的充實，具體可以通過一系列大型活動的舉辦，如百所高校龍崗行活動及系列高峰論壇等，期以用最短的時間，圓滿完成“成長期“品牌建設。
（三）把握政策走勢，力促無縫對接
特區內外一體化、大運會給了我們得以飛速發展的契機。我們要緊緊圍繞區委區政府提出的“加快與市區八個方面主動對接”的工作思路，不斷創新培訓理念，豐富培訓內容，更新培訓方式，努力打造高端一流的培訓平臺；充分利用資源優勢，以精品化課程、領軍型師資、貼心式服務，努力創造一流的服務業績；為實現我區干部群眾觀念對接、素質對接、發展對接、社區經濟轉型對接等提供更多更好的培訓產品。
（四）苦練“狼性”內功，打造高效團隊
二、教學和管理：剛開學時我擔任4個班的英語課，每周有12節。從5月開始到學期末，我去掉了兩個班的英語課，加了2020級一個班的語文課（每周4節）。教學中有挑戰，有收獲，有遺憾，也有心得。我不但教好課，而且還把學習方法和品德教育滲透到課堂中，盡可能使學生對本學科產生興趣，端正學生的學習態度。同時，我擔任職專英語教研組的組長，帶領英語組的11名教師相互研究教學，共同成長，我們組的教學和教科研等各項活動都走在了學校的前列。
三、黨建工作：我按要求加強理論學習，不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。我積極參加黨史學習教育，3月20日，我被任命為學校黨史學習教育辦公室成員，我及時做好學校每一階段的黨史學習教育的宣傳、組織、協調、總結等工作。
在培訓期間，我們做了很多的游戲，讓我記憶最深刻的就是，肖導讓我們每個人都站在一面鏡子前，看著鏡子的自己，肖導在旁邊給你說，看著鏡子的那個充滿幻想的你，看著鏡子里的那個想成熟的你，你問問你心中想幫助他成功嗎？當我看見鏡子里的自己，聽著這幾句話的時候，我心里有種就不出的激動和感激，我從來都沒有這樣的看過自己，這樣真正的這樣認清過自己。對著鏡子，宣誓的時候，身體發熱，就好像有一把火，在身體里邊燃燒一樣，充滿了激情，充滿了勇氣和信心！我將永遠保留著這一份感受！
我感覺最讓我服氣的一個游戲，就是一很細小的塑料管竟然能把一個那么結實的土豆穿透，把那土豆穿的是遍體鱗傷,真是不太敢相信，當肖導拿著那土豆和那一根細問我們相不相信那根塑料管能穿過這個結實的土豆時，說實話，我感覺應該不太可能，后來有同幾個同事上去做了實驗，也沒有穿透，大家都犯了一個錯誤，那就是固定思維。大家都習慣了一種定思維，那就是銳利的那一頭要比飩的那一頭要鋒利，有的時候是那樣，但有的時候就不是那樣了，這就告訴我們一個道理，凡事都有兩面性，都要雙方面考慮，這樣做事情才會萬無一失。
在這次短短的培訓中，我們達成了六大共識：
共識之一：愛自己，負起對生命的責任.
"愛自己"就象一次奇妙的探險，象開飛機一樣令人激動，請想象一下，如果我們每個人都有足夠的力量，實現自己的夢想，那該有多激動人心啊！請從現在開始愛自己吧! 我們能以許多方式愛我們自己，而每一件發生在我們身上的事，都是一個體驗愛的機會。當我們以正確觀點來看時，其實任何一件事都能提供一個愛我們自己的機會。
共識之二:實實在在做人，以誠為本
共識之三：做人有信念，給人以信任
我感覺不管是個人，還是一個團隊，還是一個團隊，都應該以誠信為本，信譽是最重要的，要讓別人去相信你，你就必須有讓別人相信你的理由。
共識之四:每天進步一點點
每天進步一點點，聽起來好像沒有沖天的氣魄，沒有誘人的碩果，沒有轟動的聲勢，可細細地琢磨一下：每天，進步，一點點，那簡直又是在默默地創造一個料想不到的奇跡，在不動聲色中醞釀一個真實感人的神話。
任何人認識問題的提高，學識才干的長進，工作成績的取得，良好習慣的形成，都有個持續努力、逐步積累的過程，常常是“每天進步一點點”的總和，不可能一蹴而就。好高騖遠，急于求成，是成才成功的大忌。即使具有特殊的天賦，也無法一步登天；拼盡全力突擊一番，同樣難以手到擒來。千里之行，始于足下，九層之臺，始于壘土；合抱之木，生于毫末。循序漸進，日積月累，“涓涓溪流匯成河、泉流萬千必成川”才符合成才成功的客觀規律。有的人在某個階段出現的突進、飛躍，其實是積以時日，能量聚積到臨界程度后自然爆發的成果，絕非一朝一夕之功。撐竿跳高王子布勃卡的橫竿是一厘米、一厘米升高的，110米跨欄飛人劉翔的速度是0.01秒、0.01秒加快的。一個人驕人的成就來自于一點一滴的進步，甚至有賴于一生一世的積累，指望一朝成才，馬到成功，只是不切實際的幻想。在工作實踐中知難而退，眼高手低，淺嘗輒止使員工創新難有作為，而妄自菲薄更不可取。
共識之五：我們需要共同成長
我們作為一名員工加入到這個公司，就要把我們自己當成這個公司的一小部分，如果把公司，比做是大海，那么我們就是大海里的那一滴水，我們是屬于大海的，我們要和大海共生同生活，共同成長!
共識之：勤以修身，儉以養性勤廉者平安一世,貪婪者自毀一生.勤儉節約是我們中華的傳統美德，我們應該繼續這個光榮傳統。并把它發揚光大.
教育局培訓通知下發之后，相關職能科室與單位迅速行動，密切配合，認真做好此次培訓的各項準備工作，對培訓的開幕式、閉幕式、主持人及校長代表發言反復斟酌，形成詳盡方案，確保內容緊湊、過程流暢。進修學校編印了新穎的學員手冊，在主會場制定了固定的座位牌并派專人記考勤。縣教育局成立2015年教育系統干部和中小學教師暑期培訓工作領導小組，加強培訓工作的領導。由局長余新洲任組長，局領導班子成員任副組長，各相關科室單位負責人為成員。領導小組下設辦公室，辦公地點設在縣教師進修學校，干部培訓由局人事科牽頭，教師培訓由局師管科牽頭。
各鄉鎮（管理區）、縣直學校要相應成立以教育助理（分局長）、校長為組長的領導小組，制訂詳細的培訓組織和培訓方案，確保培訓安全、有序、順利、有效。各地各校加強對參訓學員的統一管理，遵守培訓期間的作息時間，嚴格考勤記載，杜絕遲到、早退及擅自脫訓等情況的發生，聽課期間關閉手機等通訊工具，保持課堂安靜，維護環境衛生，嚴禁吸煙。嚴格執行干部、教師參訓情況與年終考評掛鉤制度。縣教育局成立督查組和巡視組。督查組每組兩人，由各地校包點科室（單位）選派，與培訓鄉鎮學校同吃同住同培訓。巡視組由局領導組成，培訓期間不定期深入所包鄉鎮（學校）進行巡視。此次培訓對象涉及各地、各校、各單位中層以上干部及后備干部，參訓人數達三千多人次 .
二、注重理論，強調實踐，突出培訓實效
此次培訓，遴選了六位專家和校長，其中，上海師范大學的陳XX教授作了對《義務教育學校校長專業標準》的深入解讀。其它五位都是來自一線的中小學校長，重點介紹他們的辦學實踐和經驗。除了六位專家講解外，我縣這次還選擇了十所優質化工程試點學校的八位校長在每場培訓前四十分鐘安排兩位本土校長介紹自己學校的優質化工程的體會與反思，既注重理論性，更強調實踐性。
1、專家高端解讀。
陳XX教授對《義務教育學校校長專業標準》進行了深入細致的解讀，內容涵蓋：
（1）基本理念：以德為先——道德使命；育人為本——辦學宗旨；引領發展——角色定位；能力為重——實踐導向；終身學習——個人素質。
（2）基本內容：校長專業標準60條，六項專項職責，每項專業職責10條，三個方面的專業要求，按專業信念、專業知識、專業行為劃分。始于信、重于知、達于行。
（3）對標準的認識：校長的核心目標是為學校發展提供專業化的領導和管理；校長專業標準的研制宗旨：促進每一位學生的全面發展；校長對學校的價值領導：規劃學校發展、營造育人文化；校長對學校的教學領導：領導課程教學、引領教師成長；校長對學校的組織領導：優化內部管理、調適外部環境；
（4）專業標準對校長的要求：好校長不但自己要成為終身學習者，還要培養學生能成為終身學習者。校長的基本素質：教育教學的領導者、教育研究的支持者、學校發展的引領者、學校組織的管領者、學校發展的經營者。評價一名校長的素質能力，不僅重視他的管理能力、領導能力、專業能力、研究能力和經營能力，也須關注校長的辦學理念與思想，同時還要注意校長的特色與人格。以共同愿景引領學校發展，使學校成為一個學習共同體。
現代校長資質觀：變革科舉型學校應試情結；探究中國特色教育領導學；成立現代教育領導審議會；促進教育領導的專業發展；注重校長教育課程領導力；確保優秀校長的工資待遇；激勵辦學者志向于教育家；倡導素質向上型校長研修；創辦教育領導研修網絡院；校長應成為終生學習模范
2、名校的成功經驗。
高淑英的價值領導觀：校長是學校的靈魂。校長在理解學校核心目標、把握學校根本價值方向等方面發揮主導、示范和凝聚作用。校長價值領導：就是校長要引導形成共同價值觀，并將共同價值觀念付諸實踐，體現于學校理念、制度、行為乃至環境建設之中，并實現組織目標。校長價值領導力：校長有意識的運用人類的基本價值、社會主流價值和組織特殊價值原則，去規范、引導和整合組織成員的個體價值觀念，已解決管理中存在的問題、實現組織目標和遠景的能力。可以理解為"領導價值的能力，就是一種用共同價值觀領導個體價值觀的能力".
張景浩校長的基礎力量薄弱學校走出困難的方法與策略：《千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金》講述了—把大興黃村一小改造為北京名校的實踐；最大優勢——教育科研資源；最佳機會——大興區中小學"校興科研";最優組合——SO組合 "科研興校";制定學校發展方略——更新觀念，銳意進取，上掛橫聯，科研興校。 深入調研，科學分析，選準學校發展的增長點，是基礎力量薄弱校發展、建設的前提。加強教師專業化建設，不斷提高兩支隊伍素質，是基礎力量薄弱校發展的保證。開展教育科學研究，讓教師享受研究的快樂，是基礎力量薄弱校發展的關鍵。明晰學校發展階段，加強學校制度文化建設，是基礎力量薄弱校發展的必由之路。"學習——實踐——反思——創新",是基礎力量薄弱校發展、建設的不竭動力。我們一直在現有的條件下，積極地進行探索與實踐，構建適合于每個學生自身發展和教師專業發展并使二者相互融合的學校課程，努力創造適合于每個學生的教育。
陳康金的課程觀：讓每個孩子生活在希望之中，讓每個孩子自信有才，現課程面前，門門平等。將國家課程校本化。力促校本課程精品化。讓德育和綜合實踐活動課程化。讓實踐課程生活化。
陳康金的"六無"辦學追求：學生無輟學；優質生源無外流現象；不分快慢班；無不開課程；無加班加點，不補課；不買教輔書，不用練習冊。
王俊校長的結構嘗試教學實驗：核心思想：幫助學生掌握主動學習的工具
3、本土的優質工程
幾所優質化學校的辦學理念：XX第一初中：卓越教育；XX小學：適合教育；XX小學：科學 自主；毛市小學育人模式：雅行教育常態化，培養學生良好的行為習慣；藝術教育常態化，培養學生優異的人文素養；分享教育常態化，培養學生求真的科學精神。
白螺小學的精神文化：辦學理念：卓越發展，幸福人生。發展愿景：創建湘鄂邊去現代化、示范性的小學。校訓：永站前排。校風：卓越做事，謙虛做人。教風：嚴教、善導、立范。學風：博聞、篤學、慎思 .辦學策略：以人為本，文化立校，創新發展。育人目標：品學兼優，學創俱新，身心兩健。白螺小學的精神文化：教師誓詞：我要成為孩子的楷模，用新型教師所具有的人格魅力，引導每一個學生步入健康發展的人生之路。我將恪盡職守，全身心投入工作之中，用全心的愛去滋潤每一學生的心田。我要刻苦鉆研，探索教育真諦，用智慧去啟迪每一個學生的心靈。我必須辛勤勞作，鍥而不舍，為了白螺鎮中心小學的繁榮，團結協作，永站前排。學生誓詞：我莊嚴宣誓：我是中國人，我愛我的祖國；我是白小學生，我愛我的學校；父母養育我，我孝敬我的父母；老師教育我，我尊敬我的老師；同學幫助我，我友愛我的同學；我要講文明，不說臟話；講衛生，不亂寫亂扔；講紀律，不亂跑亂踩；講學習，寫好每個字，讀好每句話，每天要進步；成為體魄健美、人格健全的接班人。
三、加強總結，訓后反思，固化培訓成果
此次培訓時間跨度為2個月，在教學時數不變的情況下共設置了56門課程，按照適應性公共行政基礎知識、專業性市場監管業務、操作性市場監管執法規程與實務三個模塊進行分類編排，并適時契入案例分析討論報告、參觀考察及問題答疑等環節。
（一）珍惜機會、態度端正。轉業意味著從優勢到劣勢的轉變，在心理上需要有一個適應調整的過程，如果不及時調整，在很大程序上將會影響到當前、乃至今后的工作。可見，從一名軍隊轉業干部到一名地方行政管理人員的轉變，不只是一個稱謂的變化，更重要的是工作方式的根本性變化。在當前市場監管機構改革的關鍵階段，省局能夠專門抽出時間組織此次脫產學習，機會難得、意義重大。因此，我們十分珍惜這次學習、鍛煉的機會，深知只有不斷更新知識，拓寬視野，解放思想，才能更好地成為一名合格公務員。通過此次系統的培訓，讓我們在思想上做好充分的準備，及時調整了心態、找準了定位，把思想集中到市場監管事業中、把行動落實到日常工作中，心甘情愿、腳踏實地當好一名“新兵”，努力學習、勤奮工作，以更加嶄新的姿態融入到新的集體和團隊中去。
（二）學習認真、能力提升。此次培訓，省局基層處和學院領導為我們制定了周密細致的學習計劃、邀請了各條線上的行家里手、組織了豐富多彩的參觀見學，并印刷裝訂了《市場監督管理執法依據選編》，切實從方方面面為我們解決了培訓教材缺乏、工作動力不足等現實問題。在近兩個月的培訓時間里，我們先后學習了黨建、工商、食藥、質監、物價和知識產權等六個方面的主要內容，通過學習一些常用的法律法規知識，不斷豐富了自身的專業知識，提高了認識、提升了水平。與此同時，我們還積極參與案例分析討論報告、參觀考察及問題答疑等環節，通過學員的小組討論與現場報告等途徑，強化業務知識掌握的實效性。培訓全程共組織了6次專業知識考試（含省市場監管管理執法證考試），全體學員都能精心準備、認真對待，均取得了較好的成績。
（三）遵章守紀、維護集體。在本期培訓班中，學院培訓中心負責人基于培訓人數及教學條件等諸因素考慮，先期編發培訓管理制度，強化學員規矩意識，做到制度清晰有章可循，并采取分班教學、班委統管、領隊負責、小組監督教學架構下的統分結合模式，為我們創造了互幫互學、競爭中趕學幫超良好學習氛圍。我們在學院嚴格要求的基礎上，為了便于溝通、了解、掌握相關情況，及時建立了日查人（查簽到、查在位、查就寢）、周班會（傳達上級要求、了解學習情況、解決相關問題）、月總結（分享學習心得、對照成績總結、研究方法措施）等相關制度規定，確保指示要求落實到位、確保學習生活正規有序。特別在堅持請銷假制度方面，我們能夠嚴格遵守學院培訓管理制度規定，堅持按程序請假、按規定銷假，既維護了正常的教學秩序，又解決了學員的實際困難。
二、培訓學習的主要收獲
通過此次培訓,對于我們今后實現角色轉變、立足本職崗位、續寫華麗篇章有了新的認識、新的思考和新的動力。
一是加強專業學習,不斷提升能力。學習是提高能力素質的重要途徑,“活到老,學到老”這句話永遠不會過時,尤其是對于軍轉干部,要盡快適應新的工作環境和新的工作崗位,就必須勤于學習,勇于學習,善于學習。本次培訓，省局和學院在沒有相關教材的情況下，為我們邀請的專業老師和業務處長進行授課，并印刷裝訂了《市場監督管理執法依據選編》，僅僅靠培訓的時間，是不可能全部理解和掌握的。我們應該把這些學習到的知識，帶回來進行消化理解，要崗位實踐中繼續運用深化。同時，還要努力廣泛系統學習經濟、法律、現代管理、現代社會學、現代科技等方面知識，盡快熟練掌握本職崗位所需的專業知識和能力素質。
二是立足本職崗位,敢于擔當盡責。任何一個人,一旦走上了自己的工作崗位,那么做好自己的本職工作就是該階段一個永恒的主題。當前處于市場監管系統機構改革的關鍵階段，我們作為這支隊伍中補入的新生力量，應該要一如既往的發揚我軍干一行愛一行、干一行鉆一行、干一行精一行的優良傳統。無論什么時候、什么地方、什么崗位,熱愛自己所從事的職業,切忌敷衍了事、得過且過、當一天和尚撞一天鐘地混日子,要以認真的態度,飽滿的熱情,嚴謹的作風,負責的態度,擔當的精神去全身心投入到工作中去,讓自己所做的工作有亮點、出業績。
三是踐行為民情懷,堅持無私奉獻。當前，全省上下都在大力開展“三服務”活動，作為市場監管系統的一名干部就要努力成為“三服務”活動的積極踐行者。切實強化“365天，天天在服務”的鮮明導向，消除“官本位”思想，樹立“店小二”意識，積極主動投身服務企業的主戰場、服務群眾的第一線、服務基層的最前沿，把上級領導要求的、群眾反映強烈的，全部變成自己要去做的，真正做到讓政府滿意、讓群眾滿意。作為軍轉干部,要始終保持軍人吃苦耐勞的精神,腳踏實地的工作,從身邊最具體的事情做起,從小事做起, 把工作做深入,做扎實,甘于奉獻,樂于奉獻, 在不斷的工作實踐中,錘煉自己,提高自己,積極探索新形勢下工作的新思路、新方法,不斷開拓工作新局面。
三、培訓學習的建議意見
通過近兩個月的培訓學習，無論是在計劃制定、教學安排方面，還是在后勤保障、精準服務方面，我們總體感覺很好。為便于以后諸如此類相關培訓更加合理、有效組織，建議如下：
一是按照區委組織部和區人事局的統一安排部署，認真組織各級干部參加初任公務員培訓班、科級任職培訓、中青班、處級領導干部培訓和處級領導干部在線學習各種培訓學習班次。二是積極組織和安排機關干部和基層團干部參加團市委和團中央組織的相關學習、培訓會議。三是通過**區團校、團校分校等平臺,對全區直屬系統、街鄉系統、企事業系統中的優秀青年代表進行培訓。已經舉行2期**區團校培訓和2期**區衛生系統團校分校培訓，共培訓學員160余人。四是抓住學習型和服務型組織建設的契機，穩步推進機關青年干部培訓。嚴格執行周學習和周活動制度。積極組織機關干部參加各種展覽、論壇、會議，拓寬干部視野。*年團區委明確提出開展“四個一”活動，即主講一堂黨課、負責一個項目、聯系一個基層、完成一個課題。
二、主要做法
1、加強領導，提高培訓工作的計劃性。團區委高度重視干部培訓工作，書記會和機關會經常討論研究干部培訓工作，結合實際成立了干部培訓工作領導小組，制定了干部職工理論學習相關計劃，并提出具體要求，同時把學習培訓任務逐一分解，落實責任，學習培訓經費做到實報實銷，切實保障學習培訓工作正常開展和全面完成。
2、立足團校，保證基層團干部培訓的效果。堅持“高標準、嚴要求、制度化、長期化”的團校辦學方針；通過抓教育管理培育人、抓理論研究提高人、抓社會實踐鍛煉人，提高來自全區直屬系統、街鄉系統、企事業系統中的優秀青年代表的綜合素質，為進一步做好不同行業和地區的團建工作提供了豐富重要的人才支撐。在圓滿完成團校培訓工作基礎上，不斷探索基層團組織建立團校分校的全新辦學模式。目前，**區團校分校暨衛生系統團校已開展兩期。
3、多措并舉，抓實機關干部學習培訓工作。一是弘揚學習之風，倡導學習意識和大局意識，引導干部自覺學習，夯實政治理論根基。營造良好的學習環境，鼓勵干部在崗自學，支持干部脫產培訓、函授、就讀在職研究生等等。二是制度并重，著力規范。建立機關學習制度和機關黨員學習檔案，嚴格執行周學習和周活動制度。建立健全信息與調研工作培訓機制，為機關干部搭建學習提高和展示自我的平臺。三是及時總結，凝練提高。*年7月份，團區委明確提出開展“四個一”活動，即主講一堂黨課、負責一個項目、聯系一個基層、完成一個課題。目前，已經開展了諸如“公務員禮儀講座”、“面試漫談”、“奧運會籌備情況簡介”、“社區閑散青少年管理研究”等專題探討活動。這些專題都緊貼機關干部工作實際，切實地指導機關干部更好地開展工作。
4、不斷創新，完善培訓內容和方式。以提高團員青年職業素質和專業管理能力為重點，加大分層分類培訓力度，創新培訓內容，增強針對性和有效性。積極組織團干部參加各種展覽、論壇、會議，拓寬干部視野。利用共青團活動頻繁的工作特點，號召廣大團干部在活動中思考、在活動中培訓、在活動成長。圍繞辦好2008年北京奧運會、**“十一五”規劃和現代化新城區建設等方面，對團干部進行相關培訓，激發引領青年人才在現代化新城區建設中建功立業。
三、成績與不足
通過各級各類學習培訓，機關干部和基層團干部進一步提高了政治思想素質，增強了宗旨意識，進一步端正了世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，敬崗愛業，勇于創新，團結引領全區廣大團員青年投身現代化新城區建設的熱潮中。
一是政治理論思想明顯加強。學習貫徹和實踐“三個代表”重要思想得到深入推進，科學發展觀和社會主義榮辱觀得到進一步樹立。二是業務能力有了較大提升。通過培訓，加深了團干部對新形勢下團的工作的了解，讓他們知曉了當今時代對團工作的新要求，以及當代青年的新特點。三是工作的主動性增強。全區團干部把工作的重點和著眼點放在團結和服務青年上，引領他們投身現代會新城區建設，為構建社會主義和諧社會而積極努力奮斗。
在看到工作成績的同時，我們也清醒地認識到當前工作還存在一些問題和不足：有一部分人對干部培訓工作的重要性、緊迫性認識還不足；干部培訓工作體系中各專項工作要進一步完善和細化；培訓與新形勢新任務的要求不盡一致，與青年的實際需求吻合的還不夠好；制度建設不夠健全，一些經驗和做法還欠缺剛性，等等。
四、今后工作措施
加強和改進干部教育培訓工作，培養和造就一支高素質的干部隊伍，是全面推進我區“十一五”規劃的關鍵所在，也是深化**區現代化新城區建設的重要人力保障。今后，團區委干部教育培訓工作以提高團員青年職業素質和專業管理能力為重點，加大分層分類培訓力度，創新培訓內容，增強了針對性和有效性。
（一）總體思路
進一步圍繞中心，突出主題，創新載體，健全以理論學習、黨性鍛煉、業務能力為主要框架的干部教育培訓機制，加強干部理論聯系實際的學風建設，推進干部教育工作科學化、制度化、規范化建設，努力培養造就一支堅持以科學發展觀指導現代化建設、善于把握全局、科學決策、處理利益關系、務實創新的共青團干部隊伍。
（二）具體措施
1、抓住根本，牢抓思想道德素質。培養造就黨需要的青年人才，帶領青年人才跟黨走，是共青團做好青年人才培訓工作的根本目的。要引導青年人才樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，注重調動青年人才內在積極性和創造性。要突出抓好對十六屆六中全會和十七大精神的學習。要繼續抓好對科學發展觀、社會主義榮辱觀等的學習教育。
2、圍繞大局,合理確定培訓內容。要根據新形勢的要求，從崗位需求出發，合理確定其培訓內容及達到的要求。當前和今后一段時期內，共青團的重點工作之一就是圍繞辦好2008年北京奧運會，深化青年志愿者行動和青年文化建設。要抓住奧運會的歷史機遇，積極開展好奧運志愿相關工作培訓。要以構建社會主義和諧社會為著力點，圍繞**“十一五”規劃，聚焦**現代化新城區建設開展培訓，對團干部進行相關培訓，激發引領青年人才在現代化新城區建設中建功立業。
中西部地區兒科醫師培訓項目工作總結
2015年4月24日，根據昆明市衛生和計生委員會辦公室關于昆明市《2014年中西部地區兒科醫師培訓項目實施方案》的通知要求，我局立即按照通知要求，組織相關醫療機構的兒科醫師參加培訓，從直屬醫院、衛生院及社區中心選派，共計4名醫師參加培訓。
根據培訓要求，我局組織參培人員于2015年5月11日至20日期間，通過云南華醫網教育中心的遠程教育形式完成理論知識的培訓，學員們都分別在要求的時間內，認真完成了80個學時的理論培訓學習，并在區人民醫院進行了臨床實踐的學習。2015年5月26日下午2時，我局組織4名參培人員在局會議室完成了試卷考試，考試成績平均分達到了92分。
通過這次培訓，使參加培訓的各位醫師，對兒科學科的理論知識得到了加強，工作中遇到的問題得到解答，幫助他們在今后的工作中，更好的結合實際病例，做出準確的診斷和治療。這次培訓是有實際意義的，希望上級部門多組織臨床醫療質量提升的培訓，結合培訓的性質、結合繼續醫學教育的管理辦法，對參加培訓的人員能授予相應的學分，這樣更能激勵他們參加培訓學習的熱情。
你們好，時間一晃而過，如白隙之間，20xx年已經來臨，回顧自己在20xx年培訓部幾個月來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點成果，但也存在了諸多不足。現就分管的培訓工作，向上級領導匯報如下：
一、培訓工作情況
回顧20xx年培訓工作，我們培訓部持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結
20xx年共舉行內訓項，分別質量管理意識培訓占17%，專業技能培訓占83%，共計27課時，參訓954人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業文化培訓、職業道德規范、管理制度、安全衛生知識培訓、外語培訓、機場準入培訓、安全服務培訓、財務制度培訓等。
一、指導思想
以滿足全區教育教學及教師自身發展需求，逐步打造一支高素質的金牛教師隊伍為目的，借助中國教育學會高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉統籌，縮小區域內城鄉教師專業水平差距，打造一支高素質的金牛教師隊伍。
二、具體培訓安排：
(一)新教師培訓
在全區新教師暑期集中培訓的基礎上，加強學期中的分科、分片培訓，以各學科教研員為主導，通過學校內“老帶新”工作，促進新教師盡快實現角色轉變。
(二)全員培訓
全員培訓由各學科教研員(或校本培訓基地學校)根據學科特點，在廣泛調研，了解教師需求的基礎上，由教研員結合學期研、培、改活動統一安排。
培訓方式采用專業引領、課例研討、經驗推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進行，具體培訓內容及實施策略由教研員(校本培訓基地學校)確定后報區繼續教育辦公室審批后實施。
(三)骨干教師培訓
加強對區第四屆骨干教師培訓，充分發揮骨干教師在各校的骨干作用，依托崗位提高，專題培訓等形式加強對骨干教師的培訓
(四)名優教師培訓
名優教師指在職的區級以上學科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據相應的管理辦法，充分發揮名師的示范作用和專業引領作用。
三、管理者培訓
全區中小學科研室主任培訓班將在本學期完成結業，具體時間另行通知。
四、校本培訓基地學校的管理與指導
區繼續教育辦公室將根據《金牛區中小學教師繼續教育校本培訓管理辦法》(金教發[20XX]77號)對校本培訓基地學校進行考核管理。
附：20XX-20xx學年上學期各月工作安排
九月
1.制定本期各學期培訓計劃
2.完成中學及幼兒園教師繼續教育學時登記審查
3.中學及幼兒園教師職稱統計審查工作
4.學歷班未取得入學資格學員成人高考報名與畢業學員畢業證領取、發放工作
5. 開展小學技能賽后續學習培訓、學時認定工作
6.常規培訓管理工作
十月
1.校本培訓基地校申報、審批、驗收
2.區中小學科研室主任培訓班結業
3.常規培訓管理工作
十一月
1.繼續教育工作總結會
2.常規培訓管理工作
十二月
1.常規培訓管理工作
2.培訓資料的收集與歸檔
3.討論下年度培訓工作要點
20XX年一月份
1.培訓部工作總結
2. 作好相關檔案的收集與管理工作。
3.草擬培訓方案，下發培訓工作意見(征求意見稿)
公司培訓部年度工作計劃范文2辭舊歲，迎新春，過去的一年在酒店總經理室的領導下和大力支持下，人事培訓部基本完成酒店布置的各項任務。
回顧20XX年的主要工作
20XX年，人事培訓部工作在副總經理黃奕強的領導下，在人事工作日益繁重，酒店管理標準提高的形式下，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成效。人事培訓部工作主要從以下幾個方面開展：
一、員工招聘、入職、離職
20XX年度汕頭市區及廣東省各地普遍存在“招工難”現象，特別是服務性行業及酒店業尤其突出。為滿足酒店的經營需要，保證各部門的用工人數及運作，人事培訓部加強招聘力度，通過以現場招聘會為主，兼顧網絡、報刊、職介推薦及學校學院招聘等，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工598人次，辦理離職員工609人數。各月份明細詳見附表(20XX年度每月入/離職明細匯總表)。
二、員工變動、違例情況、好人好事
一年來，人事部為員工辦理的變動，包括職位晉升、薪金變動、崗位調整共416人次，20XX年員工違例人員共173人次(其中甲類過失88人次、乙類過失63人次、丙類過失22人次)。在好人好事方面，人事部共為178名員工頒發“好人好事獎章”，并且為得獎人員給予50元至200元的獎勵。每月明細詳見每月人事部呈送總經理室“變動/晉升、違例、獎勵人員情況表”。
三、員工培訓
20XX年開展的培訓內容包括：新員工入職培訓、員工在崗技能培訓、消防培訓、初級衛生救護培訓、服務意識培訓、中西餐服務程序培訓、宴會服務程序培訓等。采用培訓的形式：人事部培訓部安排的內部培訓，包括各部門管理層對員工進行內部管理和工作技能培訓、輪崗培訓及以老帶新培訓，以及員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
四、人事培訓部各分部工作總結
1、人事部辦公室
人事部辦公室現在人員(包括培訓部)7名，為更好完善辦公室人員各司其職，提高工作效率，我部對各個人員進行工作重新分配，并用書面形式確認工作負責內容。人事部還積極配合酒店實施的“新人員編制及新工資方案”。
人事部在20XX年度辦理員工雜費繳款費用合計為￥4865元。每月詳見附件“20XX年度員工雜費收益表”。
2、員工食堂
員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場所，員工食堂在職人員20名(編制23名)，每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務。員工食堂除酒店員工就餐外，還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時人員就餐。
20XX年度員工食堂費用支出總計為￥1107934元，20XX年度收費合計為￥173108元，20XX年食堂實際總費用為￥897806元，每月平均為￥71817元。餐次平均每月為37494次(含高級餐廳及普通餐廳)。明細詳見附表“20XX年員工餐廳實際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20XX年度員工食堂現金收入報表”。
20XX年11月29日員工食堂發生火情小事故，但在黃副總的領導下，在餐飲部大力支持下，員工食堂保持正常運作，確保員工的膳食安排。于20XX年1月xx日員工食堂經維修已經正常使用。
3、員工醫務室
醫務室是酒店配套服務場所，24小時營運，現在醫務人員5名(編制6名)，除對酒店客人服務外，醫務室還服務于酒店員工。
20XX年度醫務室醫療費用：藥品自購數額為￥32924元;客人醫療收入數為￥15804元(其中藥品成本數額為￥3210元);員工醫療自用數額為￥31193元(其中員工超額醫療費收入為￥3364元);xx月底醫務室藥品期未盤存數為￥14xx6元。每月明細詳見“醫務室醫療費用20XX年底報表”。
4、員工附屬樓/更衣室
員工附屬樓是員工住宿場所，位于酒店對面附屬樓;員工更衣室是員工存放制服及更衣場所，位于酒店B2樓層，附屬樓和更衣室現共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層，共有宿舍房150間，其中經理套房24間、倉庫房14間。現開放作為員工宿舍的樓層有6層，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機動房、樓下作為倉庫使用。
宿舍居住人員包括：酒店編內員工、編外人員(桑拿技師、公主DJ)、天馳旅行社人員、實習生、臨時幫工人員及其它外來臨時住宿人員，員工附屬樓常住人員約390人，其中經理級以上人員18人，實習生110人，編外人員78人，如遇宴會幫工或雙休日幫工，在住人員約480人。
20XX年度宿舍房租收益合計為￥367878元;電費為￥92893元;柴油為￥xx9440元;水費為￥51607元;每月明細詳見附件“20XX年度宿舍收益情況表”。
五、實習生
截止20XX年xx月31日止，我店現有在店實習生105名，他們來自安徽、四川、鄭州、遼寧、汕頭等地。20XX年度共有實習生147店參與實習工作。實習到期結業的實習生有91名。違例或因病退回學校的實習生20名。學校駐店指導老師2名。20XX年實習生在店期間無發生重大事故。
經過實習鍛煉，各位實習生已經較好地適應了所在崗位的工作，狀態相對穩定，自身優勢和具有的潛能越來越多地顯現出來，在思想作風、業務技能、文化知識和自立能力等方面都取得了不同程度的進步，發揮著越來越重要的作用，他們分布在酒店各個崗位，為酒店添磚加瓦。
六、企業文化
1、生日會、迎春聯歡會、店慶七周年聯歡會
為了塑造酒店的企業文化，增強酒店員工的內聚力，酒店每月為員工舉行當月生日員工的集體生日會，人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡，代表酒店的一份祝福，感謝生日的員工一直以來的辛勤工作和對酒店的貢獻。
為讓員工過一個祥和、愉快的20XX年春節佳節，于20XX年1月17日在酒店樂奇吧舉辦20XX年迎春聯歡會，在大年初一至初七，酒店“樂奇吧”免費為酒店所有員工開放，讓員工可以自娛自樂，并且同時開放員工附屬樓(宿舍區)的員工活動室，供員工可以下棋、打球、看書、看電視。
20XX年7月24日下午，在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯歡，喜慶酒店開業七周年，成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯歡會”。會上各校實習生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與激情，同時聯歡會的整個節目也錄制為碟片，送給相關的學校及部門留念。
2、員工宣傳欄
員工宣傳欄是酒店宣傳企業文化的窗口，20XX年人事部定期刊登了多個專題宣傳欄，包括：消防安全、衛生保健知識、酒店動態、好人好事等。
3、酒店“十佳員工”
為鼓勵酒店員工對客服務的積極性，激勵員工的工作熱情，酒店每年都會評選出“年度十佳員工”并頒發證書。今年，酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”，本著優中擇優的原則，通過客人投票及各部門的評估，最后經酒店領導審核，我們評出了10名“20XX年度十佳員工”，并發文通告全酒店。
展望20XX年的工作計劃
(一)要做好員工招聘、錄用和穩定工作
20XX年人事培訓部工作目標是，在進一步做好內部各分部管理的基礎上，配合好總經理室新年總體方針做好各項工作。新一年面臨最嚴峻的問題應是招工難和如何穩定現有員工、減少員工流動的問題。因此在招聘工作難度大的嚴峻形勢下，應結合市場實際情況，在取得總經理室的大力支持下進一步改善酒店內部用工軟環境，切實提高員工福利、利益;同時在爭取各部門管理層的支持及共同努力下，增加員工的歸屬感;從而達到提高酒店對外招聘競爭力的目的。為了完成這一目標，人事部在新的一年里，將通過招聘、錄用、培訓、選拔、調配、調整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成20XX年度目標，并不斷提高員工的整體素質，有效地組織員工、充分調動員工的工作積極性、創造性，最終實現酒店的新年度里的總體目標。
(二)制定培訓計劃，做好全員的培訓工作
培訓工作由人事部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作，從經理到領班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、建立基層培訓計劃，即確定以提高基層管理的領導能力及綜合素質為基層培訓目標，以政治思想、職業道德、專業知識、實際技能為培訓內容，以崗位培訓、自學等為培訓形式，分季度進行培訓。
2、完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內容以服務、技巧、語言技巧、操作規范、崗位職責、儀容儀表、職業道德、素質訓練、禮節禮貌、酒店服務的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
(三)作好員工考核工作
1、新入職員工進行考核后方安排上崗。
2、對優秀員工做好評審考評工作。
3、每季度對部門進行理論、業務實操考評，并拿出罰獎辦法。
4、配合總經理室對中層管理人員進行考評，對管理人員拿出調整意見。考評目的：了解員工的工作情況，發現酒店管理上存在的優、劣，掌握管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。
(四)做好員工事務的管理工作
1、制定詳細的事務管理制度及工作程序：①飯卡發放辦法;②每日菜譜標準;③原材料驗收制度及成本預算方案;④就餐管理辦法;⑤食堂衛生標準;⑥宿舍管理辦法;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣柜管理辦法;⑨勞保用品發放辦法。
2、組織召開衛生宣傳日活動，提高員工衛生防疫意識。
3、協調管理層與酒店員工關系，多與員工溝通，聽取員工意見。
(五)有效開展對外溝通工作
在維持現有關系單位基礎上，爭取與勞動局、人事局、電信局、衛生局、公安局、派出所、個人菜市場、以及各學校等建立良好關系。
(六)弘揚優秀的企業文化，用優秀的文化感染人
(七)做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護酒店的形象和根本利益。
(八)進一步完善酒店的編制及薪酬架構，確保與同行或區域的薪酬相近，保證酒店的運營在有效的組織架構中運行。
公司培訓部年度工作計劃范文320xx年度是酒店步入營運正軌和實現營收增長的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提升服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店目前的營運狀況和員工培訓需求，擬在20xx年度開展培養“一專多能的員工”活動，進一步推進員工培訓工作的深度，各部門需合力做好20xx年的員工培訓工作，特制定出20xx年度的培訓工作計劃如下：
一、新錄用人員培訓
如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規章制度，更快的適應自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進行入職培訓。下半年度根據員工的流動情況，以先培訓后上崗為原則，對每一位新入職員工進行培訓。
(一)培訓內容
酒店對新錄用人員的培訓，應包括以下基本內容：
1、集團公司、品牌公司概況介紹
2、酒店業概述，酒店基本知識與概況簡介
3、道德修養課程(如學習《弟子規》)
4、禮儀知識課程
4.1儀容儀表禮儀
4.2行為儀態禮儀
4.3電話禮儀
4.4服務禮儀
5、案例分析課程
6、消防安全與節能降耗課程
7、員工行為規范及各項制度;
8、了解職務說明書;掌握新應聘部門的服務知識及基本操作;
(二)凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓，酒店綜合辦負責統一制定新錄用人員的培訓計劃，各部門協助實施該計劃。
(三)培訓階段
1、凡本酒店新員工，其入職培訓分為三個階段：綜合辦培訓、各部門培訓、現場培訓;
2、綜合辦的培訓重點是：酒店的狀況、酒店的發展史、企業文化、員工行為規范及各項制度、參觀酒店各部門，熟悉酒店部門狀況;
3、培訓負責人應將與受培訓人員有關的長處、缺點等材料提供給以后的技術訓練與實地訓練負責人，以供參考;
4、各部門的培訓負責人必需是新員工的未來主管或實地訓練負責人;
5、各部門培訓重點在于實際操作技術的獲得，其要點如下：每天例行的工作及可能的臨時業務，從事未來工作的技能及從事工作的方法，時間運籌和時間管理;
6、各部門的培訓負責人必須有豐富的經驗，并掌握相應的技術，必須強調與實地訓練密切結合;
7、實地訓練即在一位專業人員的指導下試著完成即將開展的工作，指導人在一旁協助受訓者完成工作，并告訴其優缺點及就改進的地方;
8、為有效達到培訓目標，應酌情安排、靈活運用各種培訓方式以及上述各培訓階段的計劃，予以高效實施。
二、在職人員培訓
當前酒店員工服務技能及服務意識與五星級目標的標準還有較大的差距，主要體現在員工儀容儀表和禮貌禮節不到位，主動服務意識不強，崗位知識不熟，企業忠誠度不高等方面。20xx年度培訓工作將以酒店經濟工作為中心，將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中，帶動員工整體素質的全面提高。
(一)培訓目標和任務
20xx年度的員工培訓應以酒店發展和崗位需求為目標，切實提高員工對培訓工作的認識，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強崗位競爭意識和自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為不斷學習、不斷提高的智能型員工。
(二)培訓方法和內容落實
1、以各部門為基本培訓單位，根據各部門的年度培訓計劃綱要制定每月的部門內月度培訓計劃，并嚴格按照計劃表開展培訓工作，貫徹營銷服務理念和提升技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。我部根據各部門月度計劃表跟進落實各部門的培訓工作開展情況。
2、綜合辦根據酒店的整體培訓需求定期舉行全員性的培訓課程，如：
2.1部門日常崗位技能提升課程
2.2安全教育課程
2.2.1消防安全教育
2.2.2設施設備使用安全
2.2.3食品安全知識
2.2.4疾病預防與個人衛生知識
2.2.5其他相關
2.3中層管理人員培訓課程
2.4員工心態管理課程
2.5戶外拓展課程
至20xx年底，培訓部將制定出下一年度通用服務知識與技能的培計劃;各部門要根據實際工作需要，制定本部門專業服務知識和技能的培訓計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓計劃，報主管領導批準后生效。
3、酒店培訓的實施
