時(shí)間:2023-03-02 14:56:20
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇家電促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
一、期限
自x年x月x日起至x年x月x日止,為期3個(gè)月。
二、目標(biāo)
把握購(gòu)物,舉辦超級(jí)市場(chǎng)接力大搬家,促銷(xiāo)x公司產(chǎn)品,協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商出清存貨,提高公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)。
三、目的
(一)把握圣誕、元旦以及結(jié)婚蜜月期的購(gòu)物潮,吸引消費(fèi)者對(duì)接力大搬家活動(dòng)的興趣,引導(dǎo)選購(gòu)x產(chǎn)品,以達(dá)到促銷(xiāo)效果。
(二)接力大搬家活動(dòng)在a、b、c三地舉行,借此活動(dòng)將x進(jìn)口家電,重點(diǎn)引向x國(guó)市場(chǎng)。
四、對(duì)象
(一)以預(yù)備購(gòu)買(mǎi)家電之消費(fèi)者為對(duì)象,以f14產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因,引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)x公司家電,并利用接力大搬家活動(dòng),鼓舞刺激消費(fèi)者把握時(shí)機(jī),即時(shí)購(gòu)買(mǎi)。
(二)訴求重點(diǎn):
1.性能訴求:
真正世界第一!
x家電!
2.s.p.訴求:
買(mǎi)x產(chǎn)品,現(xiàn)在買(mǎi)!
趕上年貨接力大搬家!
五、廣告表現(xiàn)
(一)為配合年度公司x家電國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā),宣傳媒體之運(yùn)用,逐漸重視跨文化色彩,地方性報(bào)紙、電臺(tái)媒體、電視節(jié)目選擇,亦依據(jù)收視階層分析加以考慮。
(二)以x公司產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因,接力大搬家s.p.活動(dòng)為助銷(xiāo)手段,遵循此項(xiàng)原則,對(duì)報(bào)紙廣告表現(xiàn)之主客地位要予以重視。
(三)tv廣告,為贏得國(guó)際消費(fèi)者,促銷(xiāo)欣賞角度并重,擬針對(duì)接力大搬家活動(dòng),提供一次30分鐘實(shí)搬、試搬家錄現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目,同時(shí)擷取拍攝15〃廣告用cf一支,作為電視插播,爭(zhēng)取雅俗共賞,引起消費(fèi)者的強(qiáng)烈需求。
(四)pop:布旗、海報(bào)、宣傳單、抽獎(jiǎng)券。
六、舉辦經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)明會(huì)
為配合國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,并增加此次活動(dòng)之促銷(xiāo)效果,擬會(huì)同公司及分公司營(yíng)業(yè)單位,共同協(xié)辦年末促銷(xiāo)活動(dòng)分區(qū)說(shuō)明會(huì),將本活動(dòng)之意義、內(nèi)容及對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商之實(shí)際助益做現(xiàn)場(chǎng)講解,以獲求充分協(xié)助。
七、廣告活動(dòng)內(nèi)容
(一)活動(dòng)預(yù)定進(jìn)度表
注:接力大搬家日期定于圣誕前后,理由有二:
1.圣誕前后正是購(gòu)貨期,應(yīng)予把握。
2.圣誕前后,是目標(biāo)市場(chǎng)顧客非常忙碌的時(shí)刻;交通必然擁擠,交通問(wèn)題不易妥善處理。
(二)活動(dòng)地區(qū)
在x國(guó)a、b、c三地,各擇具備超級(jí)市場(chǎng)之大百貨公司舉行。
(三)活動(dòng)獎(jiǎng)?lì)~
1.接力大搬家幸運(yùn)獎(jiǎng)?lì)~
(1)a地200名,b地150名,c地150名,如下表:
表5-4 接力大搬家幸運(yùn)獎(jiǎng)地域分布
區(qū) 別 次 別
a地 b地 c地
首次抽獎(jiǎng) 100名 70名 70名
二次抽獎(jiǎng) 100名 80名80名
合計(jì)200名150名150名
(2)以戶為單位,每戶限時(shí)相同,均為10分鐘。
(3)每戶10分鐘,以接力方式進(jìn)行。
2.猜猜看活動(dòng)獎(jiǎng)?lì)~
(1)完全猜對(duì)者一名,與搬最高額者同額獎(jiǎng)品,同時(shí)猜中者,均分。
(2)附獎(jiǎng)5位,最接近搬最高額者,每名贈(zèng)x品牌家庭影院一套,超抽簽決定。
(四)活動(dòng)內(nèi)容說(shuō)明
1.收件期間:自x年x月x日至x年x月x日,在a、b、c三地舉行試搬,除選定之百貨公司本身廣為宣傳外,并加以錄像拍制現(xiàn)場(chǎng),節(jié)目于x月x日8點(diǎn)檔播放,借以宣傳于觀眾了解活動(dòng)內(nèi)涵,同時(shí)剪錄15〃cf試搬情況,做電視插播,廣為宣傳,刺激銷(xiāo)售,增加回收件數(shù)。
家電促銷(xiāo)活動(dòng)主題方案二
活動(dòng)目的:
1、迎接五.一旺季,品牌宣傳造勢(shì)
2、提高銷(xiāo)量給客戶信心,為5月壓貨創(chuàng)造條件
3、搞好客情關(guān)系(本人4月份調(diào)到該市場(chǎng))
活動(dòng)主題:迎五一,容聲冰箱大優(yōu)惠
活動(dòng)時(shí)間:200X.XX
前期工作:
1、與商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)溝通具體的操作細(xì)節(jié),主要是價(jià)格、場(chǎng)地、人員、物料的支持。
2、20日在欽州市場(chǎng)做宣傳:貼海報(bào)和包裝三輪車(chē),23日在商場(chǎng)前貼海報(bào)。
3、22日檢查庫(kù)存和現(xiàn)場(chǎng)物料
4、活動(dòng)統(tǒng)一說(shuō)辭的提煉:科龍廠家五.一提前做促銷(xiāo)活動(dòng),特價(jià)銷(xiāo)售且贈(zèng)送精美禮品?,F(xiàn)場(chǎng)操作:
1、一個(gè)拱門(mén)、兩個(gè)帳篷、兩個(gè)產(chǎn)品氣模、一個(gè)聯(lián)合國(guó)節(jié)能金獎(jiǎng)易拉保、兩個(gè)海報(bào)牌。2、8款樣機(jī)輸出:1款特價(jià)機(jī)163G、2款上量機(jī)108A、138A、2款新品171D、186SM、1款電腦表現(xiàn)162AY、活動(dòng)主銷(xiāo)機(jī)型209S(聯(lián)合國(guó)節(jié)能金獎(jiǎng))、1款形象機(jī)226AY3
活動(dòng)費(fèi)用:包裝三輪車(chē)(5輛)200元、運(yùn)輸費(fèi)用50元、臨時(shí)促銷(xiāo)30元/天2=60元,共310元(場(chǎng)地有商場(chǎng)申請(qǐng))。
1、期間共銷(xiāo)售26臺(tái),占當(dāng)月銷(xiāo)售63臺(tái)的41.2%。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月銷(xiāo)量是47臺(tái)。
2、為五.一旺季做了充分的宣傳,就五.一七天銷(xiāo)量為79臺(tái)
3、客戶當(dāng)月提貨97臺(tái),為歷史最高記錄。但由于估計(jì)不知和其他因素,導(dǎo)致在5月3日暢銷(xiāo)型號(hào)(290S、163G等)就開(kāi)始斷貨影響了五一的銷(xiāo)量(該地區(qū)沒(méi)有設(shè)商,由南寧商輻射過(guò)來(lái)的)。
4、使欽州市場(chǎng)的冰箱銷(xiāo)售有了更清晰的主題:節(jié)能,而且使容聲的209S。(意外收獲)
5、取得了客戶的信任。
可能許多同行在瀏覽到這里時(shí),并沒(méi)有找到自己所想要的東西,當(dāng)然,上面所寫(xiě)的都是一般的、大方向的東西。本人認(rèn)為這場(chǎng)活動(dòng)成功的主要之處在于:
1、活動(dòng)的時(shí)間選擇恰當(dāng),五一前一個(gè)星期的周末。
1、組織店員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司安排的這次活動(dòng)精神,在每月固定時(shí)間的促銷(xiāo)活動(dòng)工作的基礎(chǔ)上,分析工作中存在的漏洞,強(qiáng)調(diào)了本次活動(dòng)的重要性,把DM單分到每一位職工手中,劃片發(fā)放。并要求所有店員提前安排好時(shí)間,活動(dòng)期間全天上班。
2、根據(jù)活動(dòng)要求,組織店員清點(diǎn)庫(kù)存,分別對(duì)促銷(xiāo)產(chǎn)品、贈(zèng)品準(zhǔn)備貨源,提早對(duì)特價(jià)藥品,常用藥品,本季節(jié)藥品,洗化,家電等進(jìn)行備貨。
3、專(zhuān)門(mén)組織職工討論怎樣促銷(xiāo)藥品,分析可能出現(xiàn)的問(wèn)題。如果特價(jià)的商品,沖量品銷(xiāo)售太多,怎樣銷(xiāo)售才能保證毛利。
4、營(yíng)造良好服務(wù)環(huán)境。組織店員對(duì)店內(nèi)店外環(huán)境整理衛(wèi)生,做到整潔衛(wèi)生,藥品擺放整齊。對(duì)特價(jià)藥品做了POP宣傳海報(bào)。針對(duì)70多個(gè)特價(jià)藥品全部做了店外宣傳海報(bào),張貼在藥店外8個(gè)櫥窗。同時(shí)為突出特價(jià)藥品,引起顧客的注意,專(zhuān)門(mén)做了70多個(gè)爆炸貼放在該藥品陳列位上。為突出活動(dòng)效果,在門(mén)店前搭起彩虹門(mén),擺放了花籃,安排了音響,對(duì)本次活動(dòng)起到了很大作用。
二、本次活動(dòng)取得的效果
12月9日銷(xiāo)售2、9萬(wàn),12月10日銷(xiāo)售4、1萬(wàn),12月11日銷(xiāo)售5、8萬(wàn)。
三、本次活動(dòng)心得體會(huì)
1、從12月5日—12月8日都是陰雨霧天,活動(dòng)之初我們預(yù)想效果比平時(shí)能增加營(yíng)業(yè)額30%左右就算成功。因?yàn)樘鞖獾仍蛭覀兏械叫判牟蛔?,沒(méi)想到我們提前做的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作起到了很大作用。
2、活動(dòng)前短信宣傳、全市醫(yī)保一卡通在12月10日全市聯(lián)網(wǎng)刷卡、農(nóng)行年底前清卡、豐厚的贈(zèng)品等因素帶動(dòng)了銷(xiāo)售量。
雙十一活動(dòng)總結(jié)范文1論最重要的,就是資源。資源來(lái)自品牌的實(shí)力,自身關(guān)系換不來(lái)長(zhǎng)期和大量的資源,買(mǎi)不買(mǎi)硬廣的區(qū)別并不大。品牌實(shí)力強(qiáng),位置自然免費(fèi)給上,適當(dāng)花點(diǎn)錢(qián)給個(gè)面子就行。
平臺(tái)策劃雙十一,從9月份開(kāi)始,所以最好是9月初與采銷(xiāo)溝通,盡可能多的獲取一些策劃消息,當(dāng)然了,雙十一都好多年了,時(shí)間規(guī)劃,活動(dòng)玩法,換湯不換藥。
所以,9月份的時(shí)候,品牌公司內(nèi)部需要自己制定好雙十一的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,最晚9月中旬要出來(lái)。
要想做的好,只需要抓住兩個(gè)點(diǎn):產(chǎn)品、價(jià)格。能夠在公司內(nèi)部爭(zhēng)取到好的產(chǎn)品,爆款,新品首發(fā),專(zhuān)供等,這是最有競(jìng)爭(zhēng)力的。價(jià)格,是在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,有相比同行和內(nèi)部更低的價(jià)格,僅次于產(chǎn)品的重要性。有了這兩樣,根據(jù)往年的雙十一營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏,以及活動(dòng)玩法,制定一個(gè)粗略的計(jì)劃,就可以去京東找采銷(xiāo)談資源了。
時(shí)間定在9月下旬去京東,最晚要在國(guó)慶節(jié)之前,因?yàn)檫^(guò)了國(guó)慶長(zhǎng)假,平臺(tái)會(huì)陸陸續(xù)續(xù)的出雙十一的活動(dòng)報(bào)名,這個(gè)時(shí)候再去,就較晚了,會(huì)錯(cuò)過(guò)一些活動(dòng)資源,采銷(xiāo)也會(huì)為難。與采銷(xiāo)溝通,說(shuō)難不難,說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單,還是在產(chǎn)品和價(jià)格上。品牌有一定實(shí)力,采銷(xiāo)要產(chǎn)品,要保證庫(kù)存,最后再殺價(jià),對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō),只管賣(mài),他們穩(wěn)賺不賠。所以說(shuō),資源獲取,就是那么回事。
國(guó)慶節(jié)之后,就要不停的和采銷(xiāo)溝通平臺(tái)的雙十一進(jìn)度,要及時(shí)的跟著平臺(tái)的節(jié)奏走,自己制定的計(jì)劃,要進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?,大框架,也就是活?dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)固定的,活動(dòng)玩法是不斷更新的。
同時(shí)要安排好做頁(yè)面,也不用做很多版本,其實(shí)一個(gè)就夠了,不同活動(dòng)時(shí)間,更換主題設(shè)計(jì),更換下面的產(chǎn)品價(jià)格,活動(dòng)規(guī)則等,提前3—7天做好,以防臨時(shí)變動(dòng),來(lái)不及修改。
預(yù)熱從20號(hào)開(kāi)始,25號(hào)算是正式預(yù)熱,11月1號(hào)就是開(kāi)門(mén)紅,所以10月份時(shí)間其實(shí)是非常的緊湊,應(yīng)當(dāng)盡量的加班提前完成很多工作。
需要注意的是,要京東自營(yíng)和天貓不一樣,尤其是促銷(xiāo)和資源展現(xiàn),需要明確的和采銷(xiāo)確認(rèn)清楚,以免被忽略,甚至引起客戶投訴。
要核對(duì)的,比如資源頁(yè)面位置,促銷(xiāo)時(shí)間,促銷(xiāo)價(jià)格,高級(jí)廣告詞透出,主圖更換審核等等,這些都不算細(xì)節(jié),是做活動(dòng)的環(huán)節(jié)之一。
雙十一活動(dòng)總結(jié)范文2一、雙十一推廣的定義和目的
雙11是電商的狂歡,是突破銷(xiāo)售保持強(qiáng)勢(shì)的戰(zhàn)場(chǎng)。每一家店鋪,每一個(gè)品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣,比如多引進(jìn)新客戶,激活老客戶,清理庫(kù)存,傳播品牌等。這些都沒(méi)有錯(cuò),但都有一個(gè)共同點(diǎn),那就是出成績(jī)。
二、雙11對(duì)網(wǎng)店推廣的意義
除了性能,還有兩點(diǎn)。首先是團(tuán)隊(duì)和能力的壓力測(cè)試。通過(guò)雙11的大推廣,促進(jìn)各方面的準(zhǔn)備和規(guī)劃,提高執(zhí)行力,可以鍛煉和測(cè)試團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力和抗壓能力。二是創(chuàng)建爆炸模型。很多店鋪都知道,新產(chǎn)品上架的時(shí)候收集是很劃算的,可以幫助新產(chǎn)品快速啟動(dòng),爆發(fā)。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略,這需要大家好好學(xué)習(xí)。
第三、雙十一大推廣的節(jié)奏
大推廣之前分為蓄水期和預(yù)熱期。在扣押期間,盡可能多的新老客戶應(yīng)該知道你的活動(dòng)和寶寶信息。要做好三個(gè)方面的工作:提前通知、公告、公示。熱身期間,讓更多的顧客把自己知道的東西加入購(gòu)物車(chē)或者收藏夾。
做好賽馬是關(guān)鍵,可以讓你的活動(dòng)一開(kāi)始就成為重中之重的店鋪或者品牌,否則來(lái)之不易的場(chǎng)地資源會(huì)慢慢消失。想做好賽馬,需要拉動(dòng)客戶的消費(fèi)力,利益最大化。告訴客戶你的大好處是什么,比如:吃飽了送,紅包,折扣、免稅等。利益最大的獨(dú)占者,你有什么,別人就有什么,所以沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。
大推廣后要注意幾個(gè)點(diǎn),頁(yè)面恢復(fù),返場(chǎng)準(zhǔn)備,數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)。
第四、雙11的晉升目標(biāo)是什么?
很多店主不知道自己的雙11推廣目標(biāo)是什么,也不知道怎么做。邊肖推薦了兩種計(jì)算目標(biāo)的方法。第一種是以價(jià)值為中心的算法,根據(jù)雙11中促銷(xiāo)前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計(jì)算出你關(guān)注的人數(shù),然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價(jià)值,進(jìn)而得出目標(biāo)銷(xiāo)售額。這種方法更適合一些大品牌的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。目標(biāo)增長(zhǎng)率算法適用于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,歷史銷(xiāo)售額乘以增長(zhǎng)率和目標(biāo)增長(zhǎng)率得到的結(jié)果就是目標(biāo)銷(xiāo)售額。
以上四點(diǎn)是雙十一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。所有店鋪,尤其是新手店鋪,在申請(qǐng)雙11推廣前,一定要充分了解雙11,才能在雙11推廣中取得理想的效果。
雙十一活動(dòng)總結(jié)范文3一、工作內(nèi)容:
在雙十一,我在cdd擔(dān)任售前客服,在經(jīng)過(guò)前期的培訓(xùn),大概了解了天貓的規(guī)則,和客服人員需要注意的一些事項(xiàng)后。我們開(kāi)始了自己的工作,主管人員把我們分成好幾個(gè)小組,并且各自有相應(yīng)的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我在第七組,組員有8個(gè),在一組當(dāng)然是要互幫互組的,在分流時(shí),有的客服接到的客戶多,我們其他組員忙的過(guò)來(lái)也會(huì)相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類(lèi)信息,客戶問(wèn)的最多的就是尺碼以及快遞的問(wèn)題,當(dāng)然也不乏有刁鉆的問(wèn)題,這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會(huì):
客服是服務(wù)人員,那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客,盡量滿足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的.鍛煉,首先,作為客服要有親切感,那么這就考驗(yàn)了我們的表達(dá)能力,說(shuō)話方式要委婉親切,這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力,因?yàn)椴环τ幸恍┎恢v理的顧客,這種時(shí)候就要有耐心,有好的忍耐力,保持作為客服的良好素質(zhì),不能顧客不講理,我們就和顧客吵。最后,作為客服要有好的口才,用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn),以便銷(xiāo)售出更多的商品。
三、建議:
因?yàn)橹耙灿羞^(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷,再加上這次客服的體驗(yàn)。我認(rèn)為當(dāng)好天貓客服要對(duì)每一位顧客購(gòu)買(mǎi)的商品負(fù)責(zé),保證顧客買(mǎi)到滿意的商品,得到好的服務(wù)。讓顧客有一個(gè)愉快的購(gòu)物過(guò)程,我認(rèn)為這是很重要的。
雙十一活動(dòng)總結(jié)范文4充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的光棍節(jié)已經(jīng)過(guò)去,回首今年整個(gè)節(jié)日期間的超市,在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下,加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下,各方面得以穩(wěn)固磐實(shí),商場(chǎng)工作得以順利開(kāi)展。在__銷(xiāo)售目標(biāo)上,眾人不可謂未盡之能事,且不論結(jié)果如何,此中顯現(xiàn)之苗頭,不可說(shuō)不令人欣喜。對(duì)于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下:
一、盤(pán)點(diǎn)光棍節(jié)日期間的工作
A、加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)的人力資源、A類(lèi)銷(xiāo)售科別、A類(lèi)商品的管理。
B、對(duì)本賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估,在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),對(duì)超市滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退,節(jié)日性商品的管理,盡一切可能做到不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),加大對(duì)A類(lèi)科別的幫扶力度,一切為銷(xiāo)售服務(wù)。努力提高員工以及促銷(xiāo)人員的工作積極性,并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷(xiāo)人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析。
二、存在的問(wèn)題
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下,年度__月份月合計(jì)銷(xiāo)售:__萬(wàn)于元,月度銷(xiāo)售目標(biāo)__萬(wàn)元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面:
A:大環(huán)境:受?chē)?guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響,客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店,一線商品更為嚴(yán)重,購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)重不足,因__區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購(gòu)買(mǎi)來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選,對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。
B:促銷(xiāo):場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)以及有力的促銷(xiāo)手段全無(wú),在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),應(yīng)加大場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng),特別是節(jié)日前10—15天,這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用,能起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷(xiāo)活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng),老生常談,缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化,對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。
C:暢銷(xiāo)商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢,光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9—10月份是食品、酒飲銷(xiāo)售旺季時(shí)期,顧客需求量大。而暢銷(xiāo)商品、特價(jià)促銷(xiāo)商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性,造成業(yè)績(jī)的流失。
D:商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高:一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,一方面承擔(dān)賣(mài)場(chǎng)的品牌形象損失,另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,嚴(yán)重影響賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質(zhì)量問(wèn)題,和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
E:人員流失率過(guò)高:?jiǎn)T工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職,對(duì)商場(chǎng)的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專(zhuān)管員干部的考核力度不夠,員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。
針對(duì)以上問(wèn)題,主要完善以下工作:
A、提升專(zhuān)業(yè)技能。不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率,以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓__服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?,以?shù)立良好品牌形象、創(chuàng)建__根據(jù)地為目標(biāo),在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下,盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情,加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸。
B、商品管理。堅(jiān)持對(duì)A類(lèi)商品和C、Z類(lèi)商品的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金。做好競(jìng)爭(zhēng)分析,與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異優(yōu)勢(shì),使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí),進(jìn)一步展示賣(mài)場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì)。
C、員工管理。努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系,以及對(duì)專(zhuān)管員干部的考核力度,配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類(lèi)商品的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng),改善賣(mài)場(chǎng)氛圍,提升賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)。
D、服務(wù)管理。加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨,把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力,向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長(zhǎng),堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn),帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì)。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以百倍之信心,飽滿之工作熱情,與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起,勤奮工作,頑強(qiáng)拼搏,為_(kāi)_的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
雙十一活動(dòng)總結(jié)范文5迎接雙十一,我店舉行了小型的促銷(xiāo)活動(dòng),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下,本次活動(dòng)取得了較好的成績(jī),并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣,但還有一定的不足。現(xiàn)將本次促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)如下:
活動(dòng)前期宣傳準(zhǔn)備工作不足,參與當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少,進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,對(duì)暢銷(xiāo)產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足,有的產(chǎn)品已售完,再加上選址沒(méi)有選好,我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策,初次活動(dòng)應(yīng)該選擇人多繁華地段,搞稍大的活動(dòng),產(chǎn)品明顯分類(lèi)、劃分。在視覺(jué)和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力,一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷(xiāo),有一些商品沒(méi)有及時(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售,這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的,本店在人力方面不足,也是活動(dòng)沒(méi)有得到充分發(fā)揮的原因,此次活動(dòng)人氣有了,但還是沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果。
一、活動(dòng)組織思路
隨著國(guó)家宏觀調(diào)控及南通經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),包含家電消費(fèi)在內(nèi)的商業(yè)流通領(lǐng)域的同步發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級(jí),整個(gè)家電市場(chǎng)呈現(xiàn)復(fù)蘇和回暖態(tài)勢(shì)。文峰大世界電器在15周年店慶促銷(xiāo)之后趁勢(shì)而上,攜南通、鹽泰連等區(qū)域30家門(mén)店全面拉啟以“歡樂(lè)中國(guó)年,精彩聚文峰”為主題的2011新春特賣(mài)會(huì),千萬(wàn)歲末紅包大派送,電器、百貨、超市,星級(jí)酒店四大業(yè)態(tài)整體聯(lián)動(dòng),禮惠全城,以“單件滿888送300”“春大抽獎(jiǎng),星級(jí)酒店年夜飯等您拿”等賀歲鉅獻(xiàn),同時(shí)充分利用家電以舊換新,家電下鄉(xiāng)的國(guó)家政策,刺激消費(fèi),拉動(dòng)日趨增長(zhǎng)的家電消費(fèi)需求。
二、活動(dòng)方案
根據(jù)消費(fèi)需求細(xì)化活動(dòng)細(xì)則。
通過(guò)前期深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研,針對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)需求,做市場(chǎng)細(xì)分,消費(fèi)者細(xì)化,針對(duì)不同層次的消費(fèi)群體采取不同的促銷(xiāo)政策。例如文峰就針對(duì)外地返鄉(xiāng)的消費(fèi)者,開(kāi)展了回鄉(xiāng)車(chē)票可抵購(gòu)物的政策,對(duì)于路程遙遠(yuǎn)的郊縣消費(fèi)者,文峰就推出車(chē)費(fèi)或者油票抵購(gòu)物的政策,對(duì)于市區(qū)的消費(fèi)者,則推出購(gòu)家電送星級(jí)酒店年夜飯的活動(dòng)。
活動(dòng)細(xì)則如下:
單件滿888送300暢享電器百貸超市多重大禮
消費(fèi)者在新春特賣(mài)會(huì)期間到文峰電,空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)及生活電器單件滿888元即可獲得300元,包含100元新年紅包、100元新年好禮及100元百貨抵用券,直降贈(zèng)禮禮券,送您好禮籮筐!
新年撞鴻運(yùn)有份年夜飯等您拿
活動(dòng)期間購(gòu)電器滿300元即可參加幸運(yùn)大抽獎(jiǎng),價(jià)值2500元有斐大酒店年夜飯等您拿!另有液晶彩電等精美大禮傾情派送,祝您鴻運(yùn)喜當(dāng)頭!
以舊換新新春推廣會(huì)團(tuán)購(gòu)套餐豪禮節(jié)節(jié)高
文峰大世界電器以舊換新大型推廣會(huì)也在新春期間熱烈進(jìn)行,購(gòu)新家電最高優(yōu)惠40%,換購(gòu)37寸以上LED彩電,在享受所有活動(dòng)優(yōu)惠后再送價(jià)值50~200元的新年禮品!此外,消費(fèi)者新年來(lái)文峰團(tuán)購(gòu)家電或購(gòu)套餐滿相應(yīng)額度,單品可在市場(chǎng)成交價(jià)基礎(chǔ)上再讓利5~15%,更有諸多新年大禮奉送!
返鄉(xiāng)團(tuán)圓 文峰有禮憑車(chē)票購(gòu)家電有大實(shí)惠
對(duì)返鄉(xiāng)顧客,文峰推出綠色通道,憑返鄉(xiāng)車(chē)票及身份證購(gòu)單件電器,享受所有活動(dòng)優(yōu)惠后滿1500元再減5075,滿3000元再減100元,全場(chǎng)立減,不例外。享受貼心服務(wù)之余,更有特別優(yōu)惠,實(shí)惠更多!
充分發(fā)揮異業(yè)合作優(yōu)勢(shì),提前鎖定消費(fèi)群體。
通過(guò)文峰的活動(dòng),跨業(yè)之間的合作優(yōu)勢(shì)和差異化的促銷(xiāo)手段是文峰所獨(dú)具的。文峰集團(tuán)旗下有一個(gè)五星級(jí)酒店,兩家四星級(jí)酒店。往年文峰大酒店的年夜飯?zhí)崆叭齻€(gè)月都訂不上,文峰電器通過(guò)內(nèi)部關(guān)聯(lián)單位的優(yōu)勢(shì),送年夜飯的促銷(xiāo)活動(dòng)同時(shí)也增加了飯店的銷(xiāo)售額,這種互惠共贏的營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生了巨大的市場(chǎng)影響力和號(hào)召力。通過(guò)活動(dòng)的實(shí)施,讓消費(fèi)者享受到看得見(jiàn)摸得著的優(yōu)惠。
文峰電器家電賣(mài)場(chǎng)多半設(shè)在文峰百貨業(yè)之中,借助文峰大世界百貨強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力和品牌美譽(yù)度又進(jìn)步拉動(dòng)了人氣,產(chǎn)生了顯著的聚流效應(yīng)和轟動(dòng)效應(yīng)。此外,每到年終,文峰大世界返利卡,也是提前鎖定消費(fèi)群體的重要手段。返利卡在百貨,超市,家電通用,形成了整體營(yíng)銷(xiāo)的力量。各終端門(mén)店還通過(guò)積極與相關(guān)企事業(yè),銀行系統(tǒng),房產(chǎn)物業(yè)、家裝協(xié)會(huì)等異業(yè)聯(lián)盟的合作互動(dòng),挖掘潛在顧客,有力提升了銷(xiāo)售。借助多業(yè)態(tài)合作的優(yōu)勢(shì),在促銷(xiāo)和宣傳方面互相促進(jìn),無(wú)論是在促銷(xiāo)的廣度還是深度上都更深更透。對(duì)于讓利空間較小的數(shù)碼產(chǎn)品,文峰除了加強(qiáng)整體的廣告宣傳外,通過(guò)酒店的打折券和消費(fèi)券,為顧客附加提供增值服務(wù),對(duì)促銷(xiāo)的拉動(dòng)非常明顯。
在南通,很多供應(yīng)商與文峰保持著非常好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。文峰的綜合扣點(diǎn)相對(duì)較低,供應(yīng)商對(duì)文峰貨源,新品,促銷(xiāo)員,贈(zèng)品的支持力度更大。很多促銷(xiāo)活動(dòng),前期都是文峰來(lái)承擔(dān)促銷(xiāo)費(fèi)用,活動(dòng)結(jié)束后,根據(jù)與各供應(yīng)商所談判的條款的不同,再來(lái)做一定比例的分?jǐn)?。知名品牌和供?yīng)商的鼎力支持使得活動(dòng)效應(yīng)如虎添翼。
二、賣(mài)場(chǎng)氛圍
春節(jié)期間的銷(xiāo)售占全年占比的20-25%。為確保新春特賣(mài)會(huì)的促銷(xiāo)效果,文峰大世界電器的企劃,業(yè)務(wù),門(mén)店三位一體,整體聯(lián)動(dòng)深度營(yíng)銷(xiāo),緊密銜接,與消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一的互動(dòng)促銷(xiāo)。為確保實(shí)施過(guò)程的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)轿唬扇≈鲃?dòng)出擊,點(diǎn)對(duì)點(diǎn),一對(duì)一的精細(xì)化促銷(xiāo)模式。如“千萬(wàn)歲末紅包大派送”,“幸運(yùn)抽獎(jiǎng)有斐年夜飯等您拿”,“暢享百貨電器多重大禮”的促銷(xiāo)過(guò)程中,我們要求每家門(mén)店均須安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)派送,抽獎(jiǎng)、贈(zèng)禮,物流,售后,滿意工程維修及倉(cāng)儲(chǔ)各環(huán)節(jié)全程跟進(jìn),人財(cái),物統(tǒng)籌配合。
對(duì)于春節(jié)這樣的重大活動(dòng),除了在媒體宣傳,輿論導(dǎo)向,戶外渲染上必須保證充足的預(yù)熱時(shí)間外,賣(mài)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造,努力形成視聽(tīng)沖擊也是關(guān)鍵。春節(jié)期間,我們對(duì)各門(mén)店加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)氛圍的布置。POP懸掛,吊旗更換,易拉寶擺放、圍欄噴繪,贈(zèng)品堆頭,賣(mài)場(chǎng)音響播放等都必須按企業(yè)內(nèi)部規(guī)范同步執(zhí)行,營(yíng)造出喜慶,祥和的過(guò)年氛圍,讓消費(fèi)者心靈愉悅,同時(shí)又刺激了消費(fèi)。臘月二十六,文峰電器還與廣播電臺(tái)做了一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)直播,與廣大聽(tīng)眾互動(dòng)溝通,拉近與顧客的心靈距離,直播形式產(chǎn)生了良好的社會(huì)反響。
四、活動(dòng)總結(jié)
春節(jié)期間,文峰通過(guò)以舊換新活動(dòng)的大力推動(dòng),以及對(duì)空調(diào)產(chǎn)品的備貨和安裝服務(wù)的充分準(zhǔn)備,使得空調(diào)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)了翻一番的增長(zhǎng)。佳績(jī)的取得一方面是氣候的客觀因素,同時(shí)也是由于文峰電器的提前計(jì)劃和籌備,從而能夠及時(shí)抓住機(jī)遇。
對(duì)于這一創(chuàng)新產(chǎn)品,需要通過(guò)有效的廣告?zhèn)鞑ヅc終端推廣,讓消費(fèi)者及時(shí)了解到市場(chǎng)上已有“智能保養(yǎng)提示功能”的電熱水器可供選擇,滿足他們的選購(gòu)需求,實(shí)現(xiàn)其電熱水器長(zhǎng)久高效使用的愿望。并帶動(dòng)行業(yè)的技術(shù)發(fā)展和提升。為此在2013年4月~10月A.O.史密斯市場(chǎng)部在全國(guó)發(fā)起了針對(duì)EWH-E8的推廣活動(dòng)。
活動(dòng)內(nèi)容及形式:設(shè)計(jì)制作帶“智能保養(yǎng)提示”的電熱水器傳播主視覺(jué),有效傳播核心訴求“保養(yǎng)提示”。創(chuàng)新開(kāi)發(fā)移動(dòng)終端——智能保養(yǎng)提示功能演示APP,供終端專(zhuān)業(yè)推介顧問(wèn)用手機(jī)/PAD更生動(dòng)的向消費(fèi)者展示并結(jié)合講解。
1、開(kāi)展新品上市終端主題促銷(xiāo)活動(dòng),自上市至今持續(xù)開(kāi)展(龍門(mén)架、海報(bào)、DM、臺(tái)卡、吊旗、地貼、橫幅、等等)
2、撰寫(xiě)“智能保養(yǎng)提示A.O.史密斯再次升級(jí)帶“快進(jìn)鍵”的電熱水器”8系列新品軟文,在全國(guó)重點(diǎn)城市主要媒體,升級(jí)電品類(lèi)硬廣內(nèi)容,加入E8手機(jī)二維碼信息,讓消費(fèi)者可以直接掃描進(jìn)入產(chǎn)品手機(jī)網(wǎng)站了解詳情
3、在中關(guān)村在線、中國(guó)家電網(wǎng)、環(huán)球家電網(wǎng)、現(xiàn)代家電網(wǎng)、艾肯家電網(wǎng)8系列新品專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng),從專(zhuān)業(yè)角度全方位展示產(chǎn)品性能特點(diǎn),測(cè)評(píng)結(jié)果,讓消費(fèi)者深入了解新產(chǎn)品的領(lǐng)先技術(shù)及優(yōu)異性能
活動(dòng)效果評(píng)估:A.O.史密斯8系列從2013年4月15日剛一上市,就引發(fā)終端消費(fèi)者極大的關(guān)注,廣受好評(píng)。從4月上市至今,取得良好銷(xiāo)售成績(jī):8系列整體銷(xiāo)售臺(tái)數(shù)比去年同期6系列上市時(shí)銷(xiāo)售增長(zhǎng)了18.8%,也推動(dòng)A.O.史密斯電熱水器市場(chǎng)占有率創(chuàng)造新高,市場(chǎng)份額提升至36.92%;同時(shí)也推動(dòng)綜合產(chǎn)品整體市場(chǎng)份額突破性的達(dá)到27.45%,均遙遙領(lǐng)先行業(yè)第二名。
春節(jié)之后,市場(chǎng)很長(zhǎng)一段時(shí)間是疲軟的。但是,如果廠家和商以此為理由就懈怠了,不做推廣了,那么市場(chǎng)就會(huì)更加低迷,并造成一系列疲軟的后果。所以,這時(shí)候廠家應(yīng)該聯(lián)合商,以推廣新技術(shù),提升品牌的知名度和美譽(yù)度為核心,掌握好五一推廣的最佳時(shí)機(jī)。到了五一促銷(xiāo)的時(shí)候,消費(fèi)者大多處于理性的消費(fèi)的狀態(tài),很多商品是可買(mǎi)可不買(mǎi)的情況下,消費(fèi)者注重的就是產(chǎn)品的質(zhì)量、款式和新技術(shù)了。
從促銷(xiāo)推廣的重心看,五一期間戶外推廣活動(dòng)的重點(diǎn)區(qū)域可以放在新開(kāi)盤(pán)的小區(qū)和三四級(jí)市場(chǎng)的集市上。春節(jié)期問(wèn),很多品牌的促銷(xiāo)推廣都集中在大型家電賣(mài)場(chǎng)和超市中。這里客流量大,是拼銷(xiāo)售量的最佳場(chǎng)所。而到了五一 ,戶外路演等可以吸引更多人的眼球,讓更多的人關(guān)注到品牌。
雖然五一促銷(xiāo)的力度比春節(jié)和十的時(shí)候弱,但這并不意味著廠家就坐以待斃。這時(shí)候廠家仍然要推出 些有刺激作用的政策,并讓各地的商利用政策的杠桿去撬動(dòng)分銷(xiāo)渠道的積極性。
對(duì)于大型的賣(mài)場(chǎng)來(lái)說(shuō),其實(shí),為了實(shí)現(xiàn)更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額,他們希望所有的品牌在任何時(shí)刻都做力度最震撼的促銷(xiāo)活動(dòng)。到了五一這樣重要的節(jié)日就更要求供應(yīng)商多投入了。這時(shí)候廠家則要保持清醒的頭腦。什么時(shí)候可以血拼,拿出驚爆的政策;什么時(shí)候需要冷靜,可以按兵不動(dòng):什么時(shí)候要去爭(zhēng)奪賣(mài)場(chǎng)中有限的資源,什么時(shí)候可以靜觀其變。決不能賣(mài)場(chǎng)的采購(gòu)人員提出促銷(xiāo)資源的要求,供應(yīng)商就不分時(shí)點(diǎn),不掂量自己的分量,都去配合。定要把握好這一個(gè)配合的尺度。尤其是要根據(jù)企業(yè)和商自己的實(shí)力,計(jì)算投入產(chǎn)出比,而不能盲目地跟風(fēng),無(wú)論做到與做不到,都硬著頭皮上。如為了爭(zhēng)奪賣(mài)場(chǎng)最好的位置不惜血本等等。
品牌更要根據(jù)自己的需求和市場(chǎng)地位來(lái)決定是否不惜血本地做大規(guī)模的市場(chǎng)投入,不能硬碰硬。例如,家樂(lè)福是全國(guó)連鎖賣(mài)場(chǎng),他們的促銷(xiāo)費(fèi)用是最高的。這時(shí)候一個(gè)區(qū)域性的品牌如果要配合家樂(lè)福全國(guó)的活動(dòng)就得不償失。區(qū)域性強(qiáng)的品牌,要在自己強(qiáng)勢(shì)的區(qū)域做投入。我們寧愿投入資源去支持那些二三級(jí)市場(chǎng)中分銷(xiāo)商的大型路演活動(dòng)。因?yàn)檫@樣的路演活動(dòng)只需要制作費(fèi)和場(chǎng)地費(fèi),不但費(fèi)用低,而且這些分銷(xiāo)商非常配合,廠家也不用費(fèi)盡周折地與賣(mài)場(chǎng)周旋,看他們的臉色。實(shí)現(xiàn)同樣的銷(xiāo)售,其實(shí)方法是多樣的,廠家和商不能只認(rèn)識(shí)大型賣(mài)場(chǎng),要把眼光向下看。
在春節(jié)和五一之問(wèn),還有一個(gè)清明小長(zhǎng)假的銜接。因此,實(shí)際上我們的五一 促銷(xiāo)是從4月初開(kāi)始的,而布置和策劃工作則是從3月初就開(kāi)始。根據(jù)春節(jié)促銷(xiāo)的效果,我們將春節(jié)的策劃方案經(jīng)過(guò)調(diào)整之后,繼續(xù)執(zhí)行。這主要是因?yàn)椋覀兇汗?jié)策劃的推廣活動(dòng),沒(méi)有在全國(guó)的范圍內(nèi)普及。但是這一個(gè)活動(dòng)在華東地區(qū)的渠道型市場(chǎng)確實(shí)取得了較好的效果。這說(shuō)明這一個(gè)活動(dòng)更適合在渠道中做做大型的戶外促銷(xiāo)推廣。在這一個(gè)方案中,廠家主要投入的是贈(zèng)品和產(chǎn)品;而商可以根據(jù)自己的實(shí)際情況,來(lái)決定是否參與這樣的活動(dòng),如何參與,如何獲得好的效果等。如自己所處的區(qū)域的消費(fèi)者更喜歡折現(xiàn)的促銷(xiāo),還是愿意要贈(zèng)品。因?yàn)椋?一個(gè)區(qū)域要避免打價(jià)格戰(zhàn),因?yàn)槠渌膮^(qū)域很快就會(huì)模仿,從而沖擊廠家的價(jià)格體系。廠家般更傾向于送贈(zèng)品,而不動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格,這時(shí)候商就要考慮如何引導(dǎo)消費(fèi)者接受贈(zèng)品,而不是降價(jià)。而有的商為了保護(hù)自己,畏首畏尾,不去主動(dòng)做活動(dòng),我們也會(huì)考慮調(diào)整。
農(nóng)村市場(chǎng)的集市是人氣最旺的場(chǎng)所,消費(fèi)者也多是些中低消費(fèi)者和中老年人。那么,針對(duì)這樣的消費(fèi)特征,我們就選擇抽獎(jiǎng)的方式,吸引消費(fèi)者。在獎(jiǎng)品的選擇上,也充分考慮他們的需求。如海爾是渠道市場(chǎng)知名度最高的品牌,我們就選擇海爾洗衣機(jī)作為大獎(jiǎng)。另外,農(nóng)村的家庭最需要的產(chǎn)品,如太陽(yáng)能熱水器,電動(dòng)自行車(chē)等,我們就采購(gòu)這樣的產(chǎn)品作為獎(jiǎng)品。來(lái)到集市中的消費(fèi)者看到活動(dòng)的大獎(jiǎng)這么誘人,購(gòu)買(mǎi)就非常踴躍。有的人為了驗(yàn)證活動(dòng)的真實(shí)性,就直守在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)的人氣就越積越多。每當(dāng)抽出一個(gè)獎(jiǎng)品,都會(huì)掀起一個(gè)小。但是這些人仍舊不走,而是等著大獎(jiǎng)。所以,在什么時(shí)候抽到大獎(jiǎng),抽出來(lái)幾一個(gè)大獎(jiǎng),既能留住這些人氣,又不讓他們失望就顯得非常重要。例如一個(gè)活動(dòng)共有三天,如果是第天上午就把所有的大獎(jiǎng)產(chǎn)品都抽出來(lái)了,那么,人氣就沒(méi)有了。所以大獎(jiǎng)分幾次,在不同的時(shí)段抽出來(lái)。如第天的下午抽出來(lái)一個(gè),第二天的中午抽出來(lái)一個(gè)等等。如果前兩天直沒(méi)有抽到大獎(jiǎng),那么最后天定要把所有的獎(jiǎng)品抽出來(lái)。因?yàn)?,有的人直在關(guān)注活動(dòng)的真實(shí)性??傊?,抽獎(jiǎng)不但要?jiǎng)营?jiǎng)品的心思,還要在抽獎(jiǎng)的時(shí)點(diǎn)上選擇。
現(xiàn)在的市場(chǎng)已經(jīng)不是硬拼資源的時(shí)候了。因此,從這一個(gè)角度看,五一促銷(xiāo)理智非常重要,無(wú)論是廠家,還是商,都要理性地促銷(xiāo),理性地推廣。
(責(zé)編 朱東梅)
團(tuán)體作戰(zhàn)贏取五一促銷(xiāo)
葉勝利
在家電、建材、家具行業(yè),市場(chǎng)銷(xiāo) 售中每年有幾一個(gè)比較大的促銷(xiāo)活動(dòng),新 年、3?15、五一、國(guó)慶、元旦。其中新 年活動(dòng)主要是宣傳品牌:3?15大多數(shù)企 業(yè)都以服務(wù)為主題,提升服務(wù)質(zhì)量和企 業(yè)品牌形象:其它三次活動(dòng)都是以銷(xiāo)售 為主題,其中五一和國(guó)慶是出貨最大的 兩一個(gè)活動(dòng)。對(duì)于家電企業(yè),五一、國(guó)慶 活動(dòng)的成功,往往幫助這一個(gè)企業(yè)完成每 年銷(xiāo)售目標(biāo)的20%~40%左右,品牌知 名度高的企業(yè),其占比相對(duì)會(huì)較低。概 括的說(shuō),五一和國(guó)慶分別是企業(yè)上半年 和下半年為市場(chǎng)打的兩劑強(qiáng)心針,是目 前家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必須重視的重要營(yíng)銷(xiāo) 活動(dòng)。
五一活動(dòng)的成功一方面可以彌補(bǔ)四 月份的銷(xiāo)售,另一方面可以讓后面的 六、七月兩一個(gè)月都活起來(lái):五一活動(dòng)失 敗,一方面不能彌補(bǔ)很多商由于等 待五一的讓利政策,而刻意延誤的銷(xiāo)售 進(jìn)度:另一方面也不能消化商為拿 到五一讓利政策而囤積的庫(kù)存;還會(huì)影 響后面兩一個(gè)月甚至三一個(gè)月的銷(xiāo)售額。同 時(shí)五一活動(dòng)也是新年后第一個(gè)個(gè)以銷(xiāo)售為 目的的活動(dòng),其推動(dòng)的不是一個(gè)個(gè)小高 潮,而是上半年的一個(gè)個(gè)舉足輕重的高 潮,對(duì)企業(yè)上半年和下半年的銷(xiāo)售有 一個(gè)承上啟下的作用。
五一活動(dòng)的成功一直是企業(yè)市場(chǎng)部 關(guān)注和研究的課題。根據(jù)多年的實(shí)際經(jīng) 驗(yàn)看,五一活動(dòng)的成功與節(jié)日的時(shí)間長(zhǎng) 短沒(méi)有太大的關(guān)系,而是如何借助五一 這一個(gè)契機(jī)在很短的段時(shí)問(wèn)內(nèi)調(diào)動(dòng)市場(chǎng) 資源,在整一個(gè)面上擴(kuò)大銷(xiāo)售廣度,快速 形成銷(xiāo)量,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。也就是說(shuō),如 何使活動(dòng)更有效率、更有效益。
在五一促銷(xiāo)活動(dòng)策劃中,根據(jù)“產(chǎn) 品特點(diǎn)”做規(guī)劃是必須的。那么這里的 “產(chǎn)品特點(diǎn)”包括的內(nèi)容比較廣泛,如產(chǎn) 品的季節(jié)性特點(diǎn)(電暖器,電風(fēng)扇),產(chǎn) 品的消費(fèi)群體,產(chǎn)品消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí) 慣,產(chǎn)品是否具有行業(yè)連帶性(如櫥柜 與房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展)等。總的來(lái)說(shuō),根 據(jù)產(chǎn)品的具體特點(diǎn),根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)群體 的具體特點(diǎn),精準(zhǔn)選擇消費(fèi)群體,準(zhǔn)確 把握消費(fèi)習(xí)慣和促銷(xiāo)力度,采取充分而 具有針對(duì)性的宣傳攻勢(shì),這樣才能使活 動(dòng)的銷(xiāo)售目標(biāo)平穩(wěn)落地。
雖然提前促銷(xiāo)完全沒(méi)有必要,但是 五一促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳倒是必須提前的, 至少要提前半一個(gè)月以上?;顒?dòng)的優(yōu)惠政 策必須從5月1日開(kāi)始到5月3日或5月 7日結(jié)束。大家都知道,五一促銷(xiāo)的政策 和物料都是有限的,如果提前會(huì)降低活 動(dòng)在消費(fèi)者心目中的信賴感,活動(dòng)時(shí)間 太長(zhǎng)會(huì)使消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)產(chǎn)生疲勞感,這 兩者都是不利的。最合適的就是在短時(shí) 問(wèn)內(nèi)快速形成銷(xiāo)售,以最好的服務(wù)和最 具競(jìng)爭(zhēng)力的政策讓利的消費(fèi)者。
“婚慶”和“裝修”在2011年應(yīng)該 是整一個(gè)社會(huì)最熱門(mén)的兩一個(gè)話題了。方 面婚戀交友類(lèi)話題成為各大媒體的熱 點(diǎn),交友、婚慶行業(yè)在媒體的拉動(dòng)下,有 了一個(gè)前所未有的高度:另一方面是 2011年安居工程方面國(guó)家的重大行政舉 措。目前各地都出臺(tái)了保障性住房的政 策目標(biāo),所以家裝行業(yè)以及圍繞家裝行 業(yè)在內(nèi)的配套性家電產(chǎn)品會(huì)有大量的潛 在需求。2011年針對(duì)婚慶方面,可以圍 繞抽獎(jiǎng)、節(jié)目冠名、集體婚禮等形式展 開(kāi),以此為消費(fèi)者帶來(lái)更多的服務(wù)和優(yōu) 惠驚喜。在裝修方面,主要是與關(guān)聯(lián)性 家裝類(lèi)公司合作,與家裝建材類(lèi)單位聯(lián) 合促銷(xiāo),為消費(fèi)者帶來(lái)更多的實(shí)惠。
總之,無(wú)論什么樣的促銷(xiāo)活動(dòng)或促 銷(xiāo)方案,在現(xiàn)有信息相對(duì)對(duì)稱(chēng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán) 境中,不能給消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)惠,不能為 消費(fèi)者提供更好的服務(wù)、更多實(shí)惠的策 劃只能是短線的行為,也只能是時(shí)的 話題。有些所謂的策劃,可能會(huì)利用消 費(fèi)者貪小便宜的心理在短期有定銷(xiāo) 售,但是這只是種畸形的誤導(dǎo),不是 策劃。策劃是緊緊圍繞“量”展開(kāi)的,所 謂“量大從優(yōu)”原則,成功的策劃是調(diào) 動(dòng)眾人之力,一方面降低商家的單位營(yíng) 運(yùn)成本,一方面為眾人爭(zhēng)取更多真實(shí)的 實(shí)惠。為消費(fèi)者著想,盡最大的努力讓 利給消費(fèi)者,用最好的產(chǎn)品滿足消費(fèi)者 的需求是奧特朗策劃方案的出發(fā)點(diǎn)和落 腳點(diǎn),也是項(xiàng)策劃成功的關(guān)鍵所在, 它能為企業(yè)帶來(lái)切實(shí)的效益,更能為給 企業(yè)和品牌帶來(lái)后續(xù)的發(fā)展動(dòng)力。
促銷(xiāo)的流程大概可分三一個(gè)階段:第 階段為宣傳籌備階段,大概從活動(dòng)開(kāi) 始當(dāng)天向前推一個(gè)月或半一個(gè)月開(kāi)始。和 帶兵打仗樣,活動(dòng)推動(dòng)宣傳就是糧 草,必須先行,沒(méi)有提前的有效宣傳就 不會(huì)打勝仗:同時(shí)對(duì)活動(dòng)的政策、物料 必須根據(jù)活動(dòng)時(shí)問(wèn)做一個(gè)階段性的時(shí)間 安排,在活動(dòng)前三天必須對(duì)活動(dòng)參加的 所有人員就活動(dòng)細(xì)節(jié),尤其是政策性內(nèi) 容進(jìn)行有針對(duì)的培訓(xùn)和演練。第二一個(gè)階 段為活動(dòng)期問(wèn),活動(dòng)期間必須確保服務(wù) 質(zhì)量,井然有序,政策執(zhí)行到位,時(shí)間 把握準(zhǔn)確。第三一個(gè)階段為活動(dòng)總結(jié)階 段,活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)于活動(dòng)期問(wèn)的得與 失必須進(jìn)行總結(jié),對(duì)于參加活動(dòng)的客戶 或消費(fèi)者的后續(xù)跟蹤服務(wù)做細(xì)致的安 排。
至于促銷(xiāo)產(chǎn)品、促銷(xiāo)對(duì)象要根據(jù)產(chǎn) 品的特點(diǎn),消費(fèi)群體的特點(diǎn)進(jìn)行具體的 具有針對(duì)性的研究和策劃。但是也有通 用的些方法,如促銷(xiāo)品可以是戰(zhàn)略性 限量特價(jià)產(chǎn)品或新產(chǎn)品,也可以是產(chǎn)品 +服務(wù)或贈(zèng)品的捆綁式銷(xiāo)售包。促銷(xiāo)對(duì) 象的選擇,在五一這樣的節(jié)日定要根 據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)結(jié)合實(shí)時(shí)因素,做詳細(xì)的 STP營(yíng)銷(xiāo)分析,選擇細(xì)分市場(chǎng)中面最廣 的目標(biāo)消費(fèi)群體做針對(duì)性的宣傳。
促銷(xiāo)宣傳要根據(jù)企業(yè)的各自基礎(chǔ)去 確定,是面對(duì)面、一對(duì)的宣傳,還是 運(yùn)用媒體活動(dòng)信息,主要源自于對(duì) 活動(dòng)的總體預(yù)算及預(yù)算評(píng)估。超出預(yù)算 支出賠錢(qián)賺吆喝的策劃都無(wú)疑是失敗 的,什么花錢(qián)做了廣告之類(lèi)的托辭,都 是自我安慰。有效的宣傳就是能使消費(fèi) 者和商家取得共贏的宣傳,只有這樣的 宣傳才能取得大眾的認(rèn)可,才能使活動(dòng) 產(chǎn)生切實(shí)的效果,才是有效的宣傳。任 何單方面犧牲企業(yè)利益或消費(fèi)者利益的 宣傳都不是有效的,也都是暫時(shí)的,其 遭受的潛在損失必將是巨大和深遠(yuǎn)的, 尤其是以犧牲消費(fèi)者單方面利益而獲取 的暫時(shí)性成功的活動(dòng),對(duì)品牌的損害非 常巨大。目前些小企業(yè)經(jīng)常會(huì)這樣 做,這些行為極大的犧牲了企業(yè)形象, 犧牲了行業(yè)的公信力,嚴(yán)重時(shí)會(huì)使企業(yè) 甚至行業(yè)遭受滅頂之災(zāi)。企業(yè)如人,企 業(yè)的宣傳與一個(gè)人的為人處世風(fēng)格是樣 的,是一個(gè)企業(yè)核心價(jià)值觀的具體體 現(xiàn)。所以說(shuō),堅(jiān)持與消費(fèi)者共贏、與社 會(huì)共贏的出發(fā)點(diǎn)是提高宣傳有效性的關(guān) 鍵。
有效的促銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)除了專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)常 識(shí)、品牌營(yíng)運(yùn)常識(shí)、服務(wù)意識(shí)與理念外, 更多的是對(duì)于行業(yè)、對(duì)于競(jìng)品的感知能 力。這些完全是依靠多年的經(jīng)驗(yàn)積累, 團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。條條道路通羅馬,戰(zhàn) 術(shù)只是種途徑,那么在戰(zhàn)場(chǎng)上最終勝 利的不是術(shù),而是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力,也 就是這一個(gè)企業(yè)擁有著一個(gè)個(gè)什么樣的作戰(zhàn) 團(tuán)隊(duì)。因?yàn)閼?zhàn)術(shù)最終是依靠人制訂出來(lái) 的,我們無(wú)法說(shuō)什么樣的戰(zhàn)術(shù)是最好 的,但是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)定能根據(jù)實(shí)際情 況制訂出最適合的戰(zhàn)術(shù),并將其付諸實(shí) 施。奧特朗的成功就在于11年來(lái)緊密團(tuán) 結(jié)的企業(yè)團(tuán)隊(duì),這是奧特朗最寶貴的財(cái) 富,也是最有效的促銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。促銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù) 設(shè)定的核心是打造和積累你的團(tuán)隊(duì),包 括管理團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì):促銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)設(shè)定 的外延是選擇好你的對(duì)手,根據(jù)天時(shí)、 地利、人和,確定出牌的時(shí)間、地點(diǎn)和 出牌的人。
有的經(jīng)銷(xiāo)商是主動(dòng)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,而絕大部分經(jīng)銷(xiāo)商是對(duì)廠家的服務(wù)和支持斤斤計(jì)較,要這要那,活動(dòng)不成功就把失敗的原因扔到廠家和業(yè)務(wù)員這邊,不去考慮自己卻沒(méi)有很好的執(zhí)行好企業(yè)的方案和指導(dǎo),過(guò)高期望企業(yè)能在促銷(xiāo)智慧上,資源上給與更大的幫助。還有一種情況是大部分廠家不能提供促銷(xiāo)方案,派人來(lái)指導(dǎo)操作也是事與愿違,最后只得自己向區(qū)域市場(chǎng)上的各大知名品牌學(xué)習(xí),依葫蘆畫(huà)瓢,卻因脫離實(shí)際情況而弄得一塌糊涂。
對(duì)于如今的太陽(yáng)能廠商而言,在階段性、節(jié)日性的促銷(xiāo)或者其他活動(dòng)上,該做還是應(yīng)該做的,但是方案一旦定下,一定要貫徹執(zhí)行,因?yàn)椤叭鞯牟邉?一流的執(zhí)行”效果勝于“一流的策劃—+三流的執(zhí)行”!
那么,太陽(yáng)能產(chǎn)品廠商的促銷(xiāo)如何做方能達(dá)到既促又銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)名利雙收的效果呢?
一、“雙劍合并”協(xié)調(diào)配合
這里的“雙劍”則是太陽(yáng)能產(chǎn)品廠家與經(jīng)銷(xiāo)商或中間商。大型的節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng),廠家問(wèn)題主要出在:電視或報(bào)紙的促銷(xiāo)廣告打出去了,給經(jīng)銷(xiāo)商的樣機(jī)因?yàn)閳?bào)貨過(guò)于集中生產(chǎn)不出來(lái)、物料和贈(zèng)品沒(méi)有配發(fā)給經(jīng)銷(xiāo)商等等;而經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)因?yàn)閺S家方案沒(méi)有創(chuàng)新、渠道優(yōu)惠力度不大、搞活動(dòng)沒(méi)效果、布置樣機(jī)太辛苦為由,抵觸甚至躲避廠家在節(jié)假日的統(tǒng)一活動(dòng)。這些問(wèn)題會(huì)對(duì)終端的促銷(xiāo)活動(dòng)形成致命的打擊。
現(xiàn)在的促銷(xiāo)已經(jīng)不再是孤立的程序,而是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要廠家的業(yè)務(wù)經(jīng)理提前給經(jīng)銷(xiāo)商召開(kāi)會(huì)議,講解方案,分析以前做活動(dòng)沒(méi)有效果的原因;更要向經(jīng)銷(xiāo)商講明白,一次大型的促銷(xiāo)活動(dòng)不是簡(jiǎn)單的懸掛條幅、張貼海報(bào)和散發(fā)DM促銷(xiāo)單頁(yè)這么簡(jiǎn)單。廠家需要在渠道上給予一定的政策支持,比如提供樣機(jī)、場(chǎng)地支持、物料供應(yīng)、贈(zèng)品配發(fā)等等,無(wú)論是全國(guó)性的還是區(qū)域性的節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)都需要廠商協(xié)調(diào)配合,合理地配置資源,保證生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售的暢通無(wú)阻才能贏得促銷(xiāo)的勝利。
二、“以變應(yīng)變”促銷(xiāo)方式選擇
太陽(yáng)能產(chǎn)品促銷(xiāo)的具體目標(biāo)既有戰(zhàn)略性的又有戰(zhàn)術(shù)性的,是根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)類(lèi)型的變化而變化的,不同的目標(biāo)決定了不同的方法與手段。促銷(xiāo)是為了促進(jìn)終端銷(xiāo)售還是打壓競(jìng)爭(zhēng)者;還是為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有還是追求現(xiàn)金流或是清理庫(kù)存等等情況一定要明確。對(duì)于不同的客戶群體需要選擇不同的促銷(xiāo)方式和手段,如對(duì)于中間商,一般都以商業(yè)折讓、批量折讓、商業(yè)折扣和費(fèi)用補(bǔ)貼等為主;對(duì)于終端消費(fèi)者,一般都以廣告、人員推銷(xiāo)、促銷(xiāo)品等形式來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售;對(duì)于銷(xiāo)售人員的促銷(xiāo),主要以經(jīng)濟(jì)激勵(lì)為主,與業(yè)績(jī)掛鉤,激發(fā)銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。通過(guò)促銷(xiāo)不僅促進(jìn)現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商的提貨量和銷(xiāo)量目標(biāo),而且吸引新的經(jīng)銷(xiāo)商和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。
在3月、4月、5月、10月、11月等太陽(yáng)能的銷(xiāo)售旺季,各太陽(yáng)能熱水器企業(yè)仍將重點(diǎn)放在了終端促銷(xiāo)上,但還可另?yè)裰卮蠊?jié)日促銷(xiāo)。而對(duì)于太陽(yáng)能熱水器,在終端促銷(xiāo)的贈(zèng)品選擇上,一般都是選擇浴霸、小家電、茶具或餐具等互補(bǔ)品作為促銷(xiāo)贈(zèng)品,采取買(mǎi)贈(zèng)結(jié)合的方式來(lái)刺激現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售??傮w而言促銷(xiāo)傳播、銷(xiāo)售無(wú)定式,一切都在變,商家們的促銷(xiāo)傳播方式、促銷(xiāo)方式也需要與時(shí)俱進(jìn)——變!
三、“一專(zhuān)多能”專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及服務(wù)
太陽(yáng)能產(chǎn)品廠商要成功運(yùn)作一次次促銷(xiāo),應(yīng)該間接或者直接的幫助你的員工成長(zhǎng),無(wú)論從崗位技能、職業(yè)形象、溝通能力等各方面上相比其他同類(lèi)商家表現(xiàn)出你的員工更“專(zhuān)業(yè)”,更“敬業(yè)”,更“職業(yè)”。這樣不但你具有的可信度,而且和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,你又有了差異化,這樣更能吸引潛在的消費(fèi)者,并促成銷(xiāo)售。
太陽(yáng)能是一個(gè)半成品,廠商必須有專(zhuān)職的人員來(lái)干專(zhuān)門(mén)的事情,售后安裝的主負(fù)責(zé)安裝售后,營(yíng)業(yè)員主負(fù)責(zé)店內(nèi)或者賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售,業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)攻克小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)、工程項(xiàng)目等。就經(jīng)銷(xiāo)商的員工而言,做營(yíng)業(yè)員的你能不懂安裝嗎?不能!營(yíng)業(yè)員和銷(xiāo)售員所承擔(dān)的角色是消費(fèi)者的“購(gòu)物顧問(wèn)”,不僅是“賣(mài)東西”,而是幫助我們的潛在消費(fèi)者“買(mǎi)東西”。商家的人員同樣需要“一專(zhuān)多能。因此,行業(yè)內(nèi)為了突出“安裝售后”的重要性,喊出了“三分質(zhì)量,七分安裝”和 “真正的銷(xiāo)售始于售后”的口號(hào)。你的售后服務(wù)做好了,安裝到位,維修服務(wù)及時(shí)、專(zhuān)業(yè),商家的口碑自然就好了,并且會(huì)在區(qū)域內(nèi)形成商家品牌、產(chǎn)品品牌。區(qū)域性品牌一旦出來(lái),你這里就有了“勢(shì)場(chǎng)”,進(jìn)而就有了“市場(chǎng)”,有了“市場(chǎng)”自然在進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),就會(huì)有促有銷(xiāo),既得名又獲利。
四、“促銷(xiāo)執(zhí)行”結(jié)果導(dǎo)向
一次促銷(xiāo)活動(dòng)只有通過(guò)系統(tǒng)的有效執(zhí)行才能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量,而促銷(xiāo)的結(jié)果需要有效執(zhí)行的到位,這是很關(guān)鍵的。伴隨著太陽(yáng)能行業(yè)的日趨成熟,促銷(xiāo)可以選擇“ 315”、“五一”“中秋”、“十一”、“元旦”、“春節(jié)”等節(jié)假日,也可以借助開(kāi)業(yè)、店慶等營(yíng)銷(xiāo)之“點(diǎn)”進(jìn)行策劃促銷(xiāo),活動(dòng)持續(xù)時(shí)間地點(diǎn)因地制宜。一次成功的促銷(xiāo)活動(dòng)要提前5-7天進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱和宣傳造勢(shì),通過(guò)電視游動(dòng)字幕、報(bào)紙廣告、發(fā)放DM宣傳頁(yè)、倡議書(shū),或者在社區(qū)張貼海報(bào)、懸掛條幅以及縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主干道的服務(wù)車(chē)巡游等方式,千方百計(jì)地告知更多消費(fèi)者活動(dòng)的信息。
促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)布置應(yīng)重點(diǎn)突出,即突出企業(yè)形象和活動(dòng)氛圍,要讓消費(fèi)者知道是哪個(gè)品牌在賣(mài)什么產(chǎn)品、做什么樣的促銷(xiāo)活動(dòng),并且在活動(dòng)前進(jìn)行培訓(xùn),使每個(gè)促銷(xiāo)員都能夠流暢地講解企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)和促銷(xiāo)信息?,F(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)員要善于察言觀色,揣摩消費(fèi)者的心態(tài),抓住消費(fèi)者喜歡“熱鬧”,愛(ài)“從眾”的心理,建立現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)機(jī)臺(tái)帳,重點(diǎn)跟蹤意向客戶,快速地達(dá)成銷(xiāo)售,實(shí)現(xiàn)“一促即銷(xiāo)”的良好效果。
對(duì)于促銷(xiāo)中交過(guò)定金的用戶進(jìn)行電話回訪,溝通安裝的具體時(shí)間;對(duì)于已經(jīng)安裝的用戶詢問(wèn)使用情況,這也是功在促銷(xiāo),重在傳播的結(jié)果。另外還要組織活動(dòng)人員召開(kāi)總結(jié)會(huì)議,分析活動(dòng)過(guò)程中存在的成功和不足之處,撰寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告,整理購(gòu)機(jī)客戶檔案和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料等,為下一次促銷(xiāo)活動(dòng)積累更成功經(jīng)驗(yàn)。
五、“精益求精”創(chuàng)新方法策略
太陽(yáng)能行業(yè)的升級(jí)也使促銷(xiāo)成為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的“常規(guī)套路”甚至是一些品牌廠商的“招牌動(dòng)作”。也許有人會(huì)列出幾十種促銷(xiāo)方法和促銷(xiāo)工具,買(mǎi)贈(zèng)、折價(jià)、抽獎(jiǎng)、特價(jià)、路演等多種促銷(xiāo)模式和花樣更是層出不窮,但是促銷(xiāo)的創(chuàng)新離不開(kāi)三個(gè)原則“那就是即抓住消費(fèi)心理、利用產(chǎn)品特征和有效的利益誘惑”。
H品牌是一個(gè)以鉆石、黃金為主的綜合型珠寶品牌,各零售終端鋪貨比例大致為:鉆石
鑲嵌類(lèi)30%,黃金30%,18K金15%,鉑金10%,翡翠玉石類(lèi)10%,其余則為銀飾等低價(jià)位飾品。另外,特別值得說(shuō)明的是,H品牌采用的道具是“托盤(pán)+散托”的組合式道具,并且除了翡翠玉石外都是色調(diào)與樣式相近的道具。
知彼:
①市場(chǎng)與節(jié)假日分析:
月 份 日 期 節(jié)日名稱(chēng)
五月份 5月1日(已結(jié)束) 勞動(dòng)節(jié)
5月8日 母親節(jié)
六月份 6月1日 兒童節(jié)
6月6日 端午節(jié)
6月7日-8日 高 考
6月19日 父親節(jié)
七月份 —— ——
八月份 8月6日 七夕節(jié)
從上表中,我們不難看到在這個(gè)“淡季”,除了7月份外,還是存在不少的節(jié)假日。
②消費(fèi)者夏日佩戴與購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣:
夏天,男女都習(xí)慣穿短裝,尤其是“V領(lǐng)低領(lǐng)”、“圓領(lǐng)低領(lǐng)”、“無(wú)袖”、“半截袖”的上衣,所以頸部配飾、手腕配飾、耳飾就越發(fā)的流行。從產(chǎn)品分類(lèi)上來(lái)看,鉆石、18K金、鉑金的吊墜、項(xiàng)鏈、耳墜、手鏈都很適銷(xiāo),翡翠掛件、手鐲與金鑲玉掛件也屬于適于夏季佩戴的飾品。其中,鉆石、18K金、鉑金飾品都是夏季時(shí)尚的寵兒,而翡翠則更以“人養(yǎng)玉,玉養(yǎng)人”為賣(mài)點(diǎn)備受消費(fèi)者的關(guān)注。
策劃階段,節(jié)日分析與策劃核心:
母親節(jié):祝天下母親平安又健康
節(jié)日分析:母親作為每個(gè)人人生中最重要和偉大的人,是每個(gè)孝順子女為母親慶祝的重要節(jié)日,隨著近些年商業(yè)化的炒作,母親節(jié)已經(jīng)逐漸成為了各個(gè)商家促銷(xiāo)活動(dòng)的重要節(jié)日。雖然母親節(jié)的權(quán)重值得到了增加,但是不可否認(rèn)的是,該節(jié)日位于5.1節(jié)之后(從3號(hào)計(jì)算)的第五天,在前一波大力度促銷(xiāo)意猶未盡之時(shí),再進(jìn)行一波瘋狂的促銷(xiāo)意義不大。另外,母親節(jié)獨(dú)特的節(jié)日屬性,也不宜進(jìn)行全品類(lèi)的促銷(xiāo)。
策劃核心:兒女最希望母親怎樣?最誠(chéng)摯與最樸實(shí)的祝福就是祝福母親能夠長(zhǎng)命百歲,身體健康。同時(shí),作為逐漸到達(dá)“空巢期”的老人,一方面希望兒女能夠贈(zèng)與自己禮物,又不希望兒女為自己太過(guò)破費(fèi)。另一方面,作為老人來(lái)講,他們更加喜歡的則是傳統(tǒng)飾品,而作為中華五千年傳統(tǒng)飾品的黃金、翡翠、玉石則是本節(jié)日促銷(xiāo)的絕佳利器。從產(chǎn)品特性來(lái)講,黃金是富貴的象征,而作為國(guó)際貨幣,黃金的保值功能又有目共睹,這是母親傳承給下一代的絕佳留念;翡翠玉石,是充滿神話色彩與保健功效的寶石,本草綱目就曾對(duì)翡翠記載著“除中熱,解煩悶,潤(rùn)心肺,助聲喉,疏血脈,明耳目”的功效,這簡(jiǎn)直就是為母親量身打造的饋贈(zèng)佳品。
基于此,筆者推出了主題為“母親節(jié),H品牌祝天下母親平安又健康”的策劃活動(dòng),一方面利用超低的黃金金價(jià)來(lái)拉動(dòng)客流,另一方面則以翡翠玉石來(lái)成就促銷(xiāo)利潤(rùn)額。其中,活動(dòng)時(shí)間僅為3日,在5.1節(jié)后來(lái)了個(gè)迅猛的短平快,在形成勞動(dòng)節(jié)截然不同的個(gè)性化促銷(xiāo)的同時(shí),又形成了一個(gè)新的銷(xiāo)售高峰。
兒童節(jié):大孩子,小孩子,一起的銀色童年
節(jié)日分析:與筆者兒時(shí)不同,如今的兒童節(jié)可謂“小朋友”要過(guò),“大朋友”更要過(guò)。一般來(lái)說(shuō),這個(gè)節(jié)日既是父母為孩子過(guò)的節(jié)日,也是80后與90后緬懷童年的重要節(jié)日。講究的父母除了要帶孩子去游樂(lè)園,還要為孩子的成長(zhǎng)送上一份傳統(tǒng)而古老的祝福。而80后與90后既要為童年做一次祭奠,又要用時(shí)尚的禮品來(lái)彰顯成長(zhǎng)后的快樂(lè),這個(gè)看似與珠寶無(wú)關(guān)的節(jié)日其實(shí)隱藏著巨大的商機(jī)。
策劃核心:還記得兒時(shí)的課文,魯迅的朋友閏土因?yàn)槲逍腥蓖粒母赣H就給他帶上了“銀項(xiàng)圈”——中國(guó)自古就有對(duì)銀飾保平安的說(shuō)法?,F(xiàn)代社會(huì),父母為了能讓孩子健康茁壯的成長(zhǎng),也會(huì)從老輩那里繼承一些傳統(tǒng)的觀念。而H品牌產(chǎn)品線中的“純銀童鎖”、“兒童銀勺”、“兒童銀碗”等飾品(以上均為Ag999純銀飾品)則正是父母在兒童節(jié)給孩子買(mǎi)的絕佳禮物。另一方面,相對(duì)于收入相對(duì)較低的80后與90后,時(shí)尚的“925銀飾”與“彩銀”(以上均為GB925銀飾,合金,硬度高,絕大多數(shù)為時(shí)尚款)則是夏天彰顯時(shí)尚與緬懷童年的廉價(jià)飾品。為此,筆者推出了為期3天的“大孩子,小孩子,一起的銀色童年”主題促銷(xiāo)活動(dòng),利用道具“托盤(pán)+散托”的特點(diǎn)加大了銀飾的陳列量,并特別對(duì)銀飾柜臺(tái)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)美陳,從而保證了主題貨品的突出性。事實(shí)證明,雖然本次節(jié)日的銷(xiāo)售額不算高(銀飾單價(jià)都很低),但是銷(xiāo)售量卻非常大,并有效在淡季沖起了客流高峰。
端午節(jié)&高考日:平安吉祥&金榜題名
節(jié)日分析:艾草、龍舟、粽子是端午節(jié)的傳統(tǒng)符號(hào)。自端午節(jié)自成為法定假日后,今天的端午節(jié),早已不只是“三全粽子”、“思念粽子”的天下,如果能巧妙將這些傳統(tǒng)因素融合到現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)中,端午節(jié)一樣可以成為一個(gè)逐利的優(yōu)良舞臺(tái)。另外,高考這個(gè)中國(guó)一年一度例行的考生的命運(yùn)轉(zhuǎn)折點(diǎn),也逐漸成了考生與考生父母搏命的盛會(huì)。這里不僅有考生寒窗12年的希冀,也有父母對(duì)子女命運(yùn)的企盼,這里還有高考后盛大的謝師宴與親朋好友的饋贈(zèng)風(fēng)潮。之于筆者,高考前后有無(wú)限的商機(jī)可以挖掘。
策劃核心:歷經(jīng)世代變換,端午節(jié)已經(jīng)成為了法定節(jié)假日,但是粽子一直還是還是該節(jié)日最具代表性的“吉祥物”。針對(duì)于夏天18K金吊墜暢銷(xiāo),也針對(duì)端午節(jié)粽子的代表性,更針對(duì)彩色18K金對(duì)高考考生的“好彩頭”,筆者特別安排產(chǎn)品設(shè)計(jì)部研發(fā)了“18K彩頭蜜粽吊墜”。這一套系的推出,不僅迎合了節(jié)日的需求,也走進(jìn)了很多考生父母的心坎(父母都喜歡為孩子在高考前討個(gè)“好彩頭”)。另外,筆者同時(shí)也在本次促銷(xiāo)主打金鑲玉飾品,黃金寓意“金榜題名”,和田玉寓意“平安吉祥”,這一點(diǎn)簡(jiǎn)直就成為了父母對(duì)子女12年寒窗的全部精神寄托,在經(jīng)過(guò)系列化的整合傳播后,貨品在高考前的促銷(xiāo)期內(nèi)被全部搶光。結(jié)果證明,可憐天下父母心的賣(mài)點(diǎn)永遠(yuǎn)都是那么有用。
父親節(jié):父愛(ài)如山,情深似海
節(jié)日分析:父愛(ài)如山,父愛(ài)的堅(jiān)毅與母愛(ài)的溫柔截然不同,“父親”這個(gè)角色往往與“嚴(yán)厲”、“堅(jiān)毅”、“責(zé)任”有太多的關(guān)聯(lián)。在近些年母親節(jié)風(fēng)潮涌起后,父親這個(gè)硬朗的角色也逐漸讓節(jié)日充滿了愛(ài)與饋贈(zèng)。這個(gè)節(jié)日不必隆重,卻絕不能錯(cuò)過(guò)。
策劃核心:父親節(jié)相比母親節(jié)影響力要弱一些,但是營(yíng)銷(xiāo)人的思想里不能有淡季!筆者對(duì)于這個(gè)節(jié)日很自然就聯(lián)想到了兩種貨品,第一,象征男人尊嚴(yán)、實(shí)力與氣質(zhì)的鉆石男戒,以及同樣獻(xiàn)給母親祈求平安、長(zhǎng)壽的翡翠。抓住這兩點(diǎn)后,筆者的“父愛(ài)如山,情深似?!敝黝}促銷(xiāo)就呼之欲出了。當(dāng)然,值得說(shuō)明的是,受制于節(jié)日本身的影響力有限,筆者將促銷(xiāo)期壓縮到節(jié)日頭天和當(dāng)天,從而保證活動(dòng)的爆發(fā)力。與國(guó)慶、春節(jié)等大型促銷(xiāo)不同,小節(jié)日不能拉長(zhǎng)戰(zhàn)線,如果沒(méi)有店內(nèi)簇?fù)淼娜肆鳎遣粫?huì)引起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的。
七月空檔:異業(yè)婚慶月
節(jié)日分析:7月是5-8月淡季中最難捱的時(shí)期,尤其7月沒(méi)有任何節(jié)日的支撐。但是,正如把鞋子賣(mài)給不穿鞋部落一樣,當(dāng)別人認(rèn)定這里沒(méi)有人穿鞋就沒(méi)有市場(chǎng)一樣,這正是撕開(kāi)市場(chǎng)僵局的最佳時(shí)機(jī)。
策劃核心:7月是筆者最撓頭的。一般來(lái)說(shuō),促銷(xiāo)往往需要有節(jié)日與事件的支撐,而7月則是沒(méi)有任何節(jié)日??鄲乐畷r(shí),筆者適逢與民政局的朋友吃飯時(shí)聊到了2011年的結(jié)婚好日子都聚焦在8月與9月,這就意味著結(jié)婚新人拍婚紗照、購(gòu)買(mǎi)家電與購(gòu)買(mǎi)鉆戒都會(huì)提前1-2個(gè)月,那么何不聯(lián)合這些商家一起搞個(gè)婚慶月?為此,筆者一方面將“六爪鑲嵌”等經(jīng)典結(jié)婚鉆戒收集做成主題促銷(xiāo)專(zhuān)區(qū),另一方面則聯(lián)系當(dāng)?shù)馗鞔蠡榧営皹桥c家電賣(mài)場(chǎng),商量7月的異業(yè)聯(lián)合促銷(xiāo)事宜。最終,經(jīng)過(guò)商議,筆者將H品牌與A婚紗影樓以及S家電進(jìn)行有效捆綁,共享客流,并實(shí)現(xiàn)互購(gòu)享受折扣的協(xié)議。為了保證活動(dòng)力度,三個(gè)品牌進(jìn)行了捆綁式多輪次的整合媒體推廣,并同時(shí)開(kāi)展買(mǎi)家電送鉆戒、買(mǎi)鉆戒送婚紗等一系列活動(dòng)…事實(shí)證明,家電與婚紗影樓的旺季與珠寶旺季高度重合,如果筆者不聯(lián)合家電與婚紗機(jī)構(gòu)他們也會(huì)遭遇淡季,而經(jīng)過(guò)三品牌的聯(lián)合促銷(xiāo)則有效的點(diǎn)燃了婚慶人群的購(gòu)買(mǎi)熱情,并成功的實(shí)現(xiàn)了淡季旺銷(xiāo)的反常局面。
七夕節(jié):金玉良緣 天長(zhǎng)地久 一生一世
節(jié)日分析:愛(ài)情,是珠寶永恒的贊美主題。這個(gè)情歌泛濫的年代,人們似乎早已經(jīng)不滿足2.14帶來(lái)的短暫激情。而七夕這個(gè)傳統(tǒng)情人節(jié)也隨著這股風(fēng)潮逐漸成為了各個(gè)行業(yè)大打感情牌的促銷(xiāo)佳節(jié)。另外一方面,七夕節(jié)是連接“金九銀十”的關(guān)鍵通道,如果能夠扼住七夕節(jié)的咽喉,也就完成了淡季向旺季的過(guò)渡。
策劃核心:七夕節(jié)與情人節(jié)一樣,雖然主打的是鉆石,但是大鉆卻不是銷(xiāo)售主力。說(shuō)到底,情人節(jié)還是一個(gè)年輕人主導(dǎo)的節(jié)日,這些人有浪漫情調(diào),多為80與90后,收入有限卻非常西化與時(shí)尚。另外,情人節(jié)與七夕節(jié)銷(xiāo)售的鉆石款式多樣化——與結(jié)婚季節(jié)旺銷(xiāo)鉆戒不同,情人節(jié)與七夕節(jié)也是鉆石吊墜、鉆石耳墜甚至玉石類(lèi)飾品的銷(xiāo)售旺季。當(dāng)然,七夕節(jié)與情人節(jié)還有一個(gè)重要的不同,即214情人節(jié)是西方泊來(lái)節(jié)日,而七夕情人節(jié)則是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日,這就要求促銷(xiāo)主題必須傳統(tǒng)化,而且傳統(tǒng)飾品也必須是主題飾品之一。為此,筆者首先調(diào)集大量金鑲玉(金玉良緣)產(chǎn)品,統(tǒng)一售價(jià)至999元(天長(zhǎng)地久);再調(diào)集低價(jià)位時(shí)尚鉆飾,將價(jià)位鎖定在1314元(一生一世),最后將活動(dòng)主題定格為“金玉良緣七夕節(jié) 就送天長(zhǎng)地久 一生一世”?;顒?dòng)時(shí)間方面,筆者將促銷(xiāo)期定為一周,以方便打通淡季到旺季的通道。不出所望的是,七夕節(jié)活動(dòng)大獲成功,也使得H品牌實(shí)現(xiàn)了“從旺季一直再到旺季”的上升型過(guò)渡,同比銷(xiāo)售增長(zhǎng)360%。
依靠零售終端的自發(fā)性的市場(chǎng)活動(dòng),那只是一種依靠本能的行為;而這種動(dòng)銷(xiāo)的本能,更多的零售商都還很缺乏。基于這樣的市場(chǎng)普遍性和名氣渠道的特殊性,名氣團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)近半年的市場(chǎng)溝通,和區(qū)域活動(dòng)試點(diǎn),提出了以全國(guó)活動(dòng)的整合概念,即:任何一次終端活動(dòng)都是全國(guó)整合公關(guān)活動(dòng)的其中一個(gè)節(jié)點(diǎn)和要素;形成統(tǒng)一的終端活動(dòng)規(guī)范視覺(jué)形象和的各區(qū)域消費(fèi)者溝通要點(diǎn)。同時(shí),把活動(dòng)的地點(diǎn)界定在了經(jīng)濟(jì)情況較佳的縣城。
名氣以“品質(zhì)中國(guó)行”為活動(dòng)主題,以整合傳播的姿態(tài)對(duì)待每一場(chǎng)終端活動(dòng),在品牌資源有限的前提下達(dá)成最佳的傳播效果。以公司主導(dǎo)的大型推廣活動(dòng)為主線,引導(dǎo)并推動(dòng)零散的終端活動(dòng),以動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)品牌知名度的提升和終端零售的提升。
實(shí)施階段
活動(dòng)實(shí)施分為兩大版塊,公司層面的活動(dòng)和經(jīng)銷(xiāo)商層面的活動(dòng)。
公司層面,三大核心工作:
1、公司主導(dǎo)策劃并執(zhí)行大型推廣活動(dòng);
2、以統(tǒng)一活動(dòng)模板指導(dǎo)和規(guī)范終端常規(guī)活動(dòng);
3、為零散的終端常規(guī)活動(dòng)提供整合傳播平臺(tái)。
經(jīng)銷(xiāo)商層面,針對(duì)有活動(dòng)執(zhí)行能力的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商和有提升銷(xiāo)量意愿,并愿意按照公司指導(dǎo)方案不折不扣執(zhí)行的上升型經(jīng)銷(xiāo)商,重點(diǎn)做好兩大基礎(chǔ)工作。
1、配合公司完成大型推廣活動(dòng);
2、充分理解公司的年度活動(dòng)要求,按活動(dòng)模板進(jìn)行當(dāng)?shù)氐某R?guī)終端活動(dòng)。
執(zhí)行要點(diǎn):
經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)整合活動(dòng)方案,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行活動(dòng)策劃;
保持全國(guó)統(tǒng)一的活動(dòng)主題,活動(dòng)形式和內(nèi)容可靈活策劃和實(shí)施;
按照活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后三個(gè)階段,展開(kāi)各個(gè)階段的具體工作,并落實(shí)到細(xì)節(jié);
充分利用公司給予的形象方案和現(xiàn)有物料,規(guī)范執(zhí)行,成為全國(guó)體系中的一個(gè)要點(diǎn);
傳播要點(diǎn):
活動(dòng)前傳播:提前做好活動(dòng)預(yù)熱,充分利用好地面?zhèn)鞑スぞ撸鐔雾?yè)、巡展車(chē)、廣播等。
活動(dòng)中傳播:規(guī)范的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),是品牌口碑的快速加分點(diǎn),做好現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造。
活動(dòng)后傳播:總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和圖文整理,結(jié)合公司線上網(wǎng)絡(luò)推廣,形成全國(guó)的線上傳播合力。
活動(dòng)內(nèi)容:
A、基礎(chǔ)活動(dòng):
產(chǎn)品展示:結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境布置展出;
用戶托場(chǎng):數(shù)位老用戶講述使用故事;
特色體驗(yàn):現(xiàn)場(chǎng)演示產(chǎn)品性能,剖析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、體驗(yàn)產(chǎn)品效果等;
實(shí)惠促銷(xiāo):現(xiàn)場(chǎng)一定的促銷(xiāo)力度把握刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。
B、增值活動(dòng)
心動(dòng)競(jìng)拍:現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)產(chǎn)品競(jìng)價(jià)拍賣(mài),制造熱銷(xiāo)的氣氛;
熱情演出:結(jié)合表演節(jié)目,聚集現(xiàn)場(chǎng)人氣;
觀眾互動(dòng):有獎(jiǎng)問(wèn)答,互動(dòng)小游戲引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)參與熱潮;
滾動(dòng)抽獎(jiǎng):小小禮物留駐觀眾腳。
效果評(píng)估
本次活動(dòng)費(fèi)用在200萬(wàn)元以上,通過(guò)公司組織的大型活動(dòng)執(zhí)行,快速提升了品牌在當(dāng)?shù)乜h城的知名度。更為主要的是,在活動(dòng)過(guò)程中教會(huì)了部分零售商如何規(guī)范而有效的展開(kāi)終端推廣活動(dòng)的方法,得到了廣大經(jīng)銷(xiāo)商的一致認(rèn)可。同時(shí),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的直接零售成交量也頗為可觀。
經(jīng)銷(xiāo)商在配合公司大型活動(dòng)過(guò)程中,以統(tǒng)一規(guī)范的活動(dòng)模板,自發(fā)性的組織各種類(lèi)型終端活動(dòng),形成了區(qū)域的合力,有效的攪動(dòng)了區(qū)域市場(chǎng)。
活動(dòng)總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享:
1、要把商當(dāng)成一個(gè)白紙,給予標(biāo)準(zhǔn)的模板和充分的培訓(xùn);
2、要讓商動(dòng),公司必須先動(dòng),讓商看到品牌活動(dòng)的價(jià)值和可得收益,商才愿意動(dòng);
3、在活動(dòng)過(guò)程中,充分驗(yàn)證活動(dòng)前中后的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,是活動(dòng)成功的必要條件;
4、只有各個(gè)區(qū)域商一起用力了,公司的思想才能夠得到最有效的實(shí)現(xiàn);
5、思想很重要,執(zhí)行落地更重要。不怕傻瓜式的執(zhí)行,卻怕哈姆雷特太多。
活動(dòng)點(diǎn)評(píng)
對(duì)于名氣公司的“路演”促銷(xiāo)活動(dòng),其主題明晰、流程固定、活動(dòng)豐富,因此考驗(yàn)活動(dòng)成功的因素除了執(zhí)行力以外,還必須系統(tǒng)分析影響路演活動(dòng)的一些微觀因素,針對(duì)微觀環(huán)境及可能發(fā)生的變化,進(jìn)行細(xì)微的調(diào)整和創(chuàng)新。
一、活動(dòng)時(shí)間:20xx年11月xx日xx日共5天(周四周日)
二、活動(dòng)主題:六大感恩時(shí)刻-感恩回報(bào)顧客
三. 活動(dòng)內(nèi)容:
感恩一:真誠(chéng)的感恩時(shí)刻成本價(jià)銷(xiāo)售三天!
為回報(bào)廣大消費(fèi)者對(duì)我們新世紀(jì)的長(zhǎng)期支持與厚愛(ài),活動(dòng)期間,購(gòu)穿著類(lèi)、百貨類(lèi)商品全場(chǎng)成本價(jià)銷(xiāo)售,僅限三天! (明示商品不參加)
感恩二: 神秘的感恩時(shí)刻感恩顧客返現(xiàn)金
為回報(bào)消費(fèi)者對(duì)我們新世紀(jì)的長(zhǎng)期支持與惠顧,活動(dòng)期間,購(gòu)穿著類(lèi)商品,每天抽出6分鐘作為感恩時(shí)刻(上午、下午、晚間各抽出2分鐘),在6分鐘內(nèi)顧客購(gòu)買(mǎi)的全部商品在享受感恩價(jià)的基礎(chǔ)上再返還50%現(xiàn)金。
1.返現(xiàn)時(shí)間將由顧客現(xiàn)場(chǎng)抽取產(chǎn)生。
2.每日的幸運(yùn)顧客將于活動(dòng)時(shí)間的次日抽出后以看板的形式在新世紀(jì)樓前公布,顧客憑電腦小票上的打印時(shí)間為準(zhǔn),核對(duì)后到總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取返還現(xiàn)金,過(guò)期一律作廢。
感恩三:享受的感恩時(shí)刻超市大放送
活動(dòng)期間,顧客在超市購(gòu)物單張小票滿30贈(zèng)送大米1斤或餅干一包,滿60元送2斤或二包,以此類(lèi)推,單張小票最多限送10斤或10包。每天限20xx名。(團(tuán)購(gòu)不參加此次活動(dòng),另有優(yōu)惠。)
超市特別推出感恩低價(jià)、特價(jià)商品熱賣(mài)。蜜棗、阿膠棗原價(jià)6.80元,現(xiàn)價(jià)3.50元;葡萄干原價(jià)8.80元/斤,現(xiàn)價(jià)5.20元/斤;黑木耳原價(jià)45元/斤,現(xiàn)價(jià)29.90元/斤;小肉特價(jià)5元/斤;鯉魚(yú)原價(jià)5.80元/斤,現(xiàn)價(jià)4.80元/斤;涼菜85折熱賣(mài)!老莒味皮蛋腸原價(jià)6元,現(xiàn)價(jià)3元;雙匯烤腸原價(jià)4.50元,現(xiàn)價(jià)3.90元;水果、蔬菜每天推出多種超低價(jià)商品搶購(gòu)熱賣(mài)!紅皮雞蛋超低價(jià)限時(shí)搶購(gòu)
感恩四: 歡樂(lè)的感恩時(shí)刻新郎西服享優(yōu)惠
活動(dòng)期間,購(gòu)新郎西服580元以上贈(zèng)腰帶1條(指定);購(gòu)新郎休閑服、茄克、羊毛衫贈(zèng)領(lǐng)帶一條(指定);新郎西服以舊換新(換580元以上西服)一套舊西服折價(jià)150元,休閑服折價(jià)100元;特別推出新郎西服一件上衣兩條褲子(三件套),超低熱賣(mài)498元。
新郎希努爾品牌超市服務(wù)熱線:XXXXXXX
感恩五:心靈的感恩時(shí)刻感恩節(jié)故事征文
在人的一生當(dāng)中,必定遇到過(guò)許多值得感謝的人和感激的事。誰(shuí)是你最應(yīng)該感謝的人呢?哪一件事情給你留下了很深印象,而且永遠(yuǎn)心存感激?把你的故事說(shuō)出來(lái),讓我們共同來(lái)感謝,讓更多的人來(lái)感動(dòng)。
活動(dòng)征稿時(shí)間:11月23日-27日,11月30日公布獲獎(jiǎng)結(jié)果,獲獎(jiǎng)文章將在新世紀(jì)網(wǎng)站、新世紀(jì)報(bào)、莒洲文藝等刊登。
來(lái)稿請(qǐng)寄投新世紀(jì)購(gòu)物廣場(chǎng)一樓總服務(wù)臺(tái)投稿箱。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:成年組一等獎(jiǎng):1名,價(jià)值298元蠶絲被一床;
少年組一等獎(jiǎng):1名,價(jià)值298元蠶絲被一床;
二等獎(jiǎng):2名,價(jià)值120元雅鹿四件套一套;
三等獎(jiǎng):10名,價(jià)值52元琴浦節(jié)電雙人電熱毯一床;
紀(jì)念獎(jiǎng):參與既有獎(jiǎng),價(jià)值4.60元可口可樂(lè)一瓶。
感恩六:文化的感恩時(shí)刻文藝表演
大型文藝演出,激情感恩演繹,11月24日晚6:309:00新世紀(jì)購(gòu)物廣場(chǎng)文藝部聯(lián)合大型藝術(shù)演出團(tuán),傾情奉獻(xiàn)!感恩之夜,激情狂歡!
四.活動(dòng)宣傳:(略)
超市感恩節(jié)活動(dòng)方案范文2一.促銷(xiāo)背景:
公司的品牌文化一直遵循著感恩,在即將到來(lái)的感恩節(jié),一個(gè)專(zhuān)門(mén)為感恩顧客或家人的節(jié)日,讓我們?cè)谌绱藴厍榈墓?jié)日推出雞蛋里的生命只因有你感恩送溫暖的的概念,給顧客我們超市每逢節(jié)假日,都要感謝他們的回饋活動(dòng),把感恩的溫暖滴滴滴滴的送到他們的心理,打造感性的促銷(xiāo)模式來(lái)獲得消費(fèi)者對(duì)我們的關(guān)注和支持。
二.促銷(xiāo)目標(biāo):
加大客戶群體,鎖定我們超市購(gòu)物的消費(fèi)者,歲數(shù)在20-45歲之間的核心人群,和50-65歲之間的老年消費(fèi)者,他們一般居住在超市的商圈范圍內(nèi),就近購(gòu)物的的方便,也是我們促銷(xiāo)目標(biāo)的群體之一。
三.活動(dòng)時(shí)間:
20xx年11月xx日至20xx年11月xx日周期為7天
四.促銷(xiāo)主題:
朋友!我們幾年了
雞蛋里的生命只因有你
五.活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)一、雞蛋里的生命只因有你
20xx年11月xx日-xx日凡我超市一次性購(gòu)物滿58元以上,送感恩蛋3個(gè),滿78元送感恩蛋6個(gè);滿98元送松花蛋禮盒一套價(jià)值30元,數(shù)量有限,送完為止!
活動(dòng)亮點(diǎn):
雞蛋里的生命只因有你
l文案包裝:一個(gè)雞蛋一個(gè)生命,我們把生命送給顧客,讓你們?yōu)槲覀兎趸?.....這一切取決于你。我的生命在你的手中!
l活動(dòng)場(chǎng)景:
消費(fèi)者到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取雞蛋,我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)把所有的雞蛋外邊都包成一個(gè)圓形的卡通套內(nèi),外面印上孵化生命畫(huà)面,在雞蛋旁邊,制作一個(gè)規(guī)格1米*1米的巨型黃金蛋4個(gè),分2排擺放,雞蛋內(nèi)分別站著2個(gè)金童玉女(招人扮演,床上金童玉女的服裝)服務(wù)臺(tái)上方喇叭播放著感恩節(jié)文案內(nèi)容,噓噓之聲,感恩之情,讓所有的消費(fèi)者都被這眼前的感恩場(chǎng)面的所震驚,讓理性的購(gòu)物變成感性的沖動(dòng),真正的認(rèn)識(shí)到我們是在用心服務(wù)每一個(gè)顧客。
l活動(dòng)細(xì)則:
1.金蛋的包裝要提前3天把外表全部裝好(聯(lián)系廠商幫忙)
2.雞蛋的訂購(gòu)直接從供應(yīng)商渠道,取得和他們的合作,減免3個(gè)點(diǎn)的資金費(fèi)用。
3.招4名身材,面容姣好的人員扮演金童玉女,衣服在淘寶網(wǎng)訂購(gòu)4套。
4.巨型的雞蛋找當(dāng)?shù)氐膹V告或工程裝飾公司制作。材料是亞克力板虛空,中間是空擋,外圍粘貼寫(xiě)真內(nèi)容宣傳。
5.安排一名工作人員在服務(wù)臺(tái)喇叭提前復(fù)制好文案內(nèi)容,語(yǔ)言要控制好,感情要豐富,打動(dòng)人心。
6.雞蛋的放置時(shí),放置雞蛋破損,可以把雞蛋分離擺放,留置一點(diǎn)空間即可。
l攝像準(zhǔn)備
1.2名企劃人員一個(gè)平面拍照,一個(gè)站在樓上從上方拍攝,角度要不斷調(diào)整。
2.請(qǐng)合作公司的專(zhuān)業(yè)攝影師傅全方位的拍攝。
3.當(dāng)?shù)氐男侣労碗娨暸_(tái)拍攝制作。
l空間裝飾:
1.服務(wù)臺(tái)的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)制作一個(gè)巨大的帳篷好型的立體,吊在空中。
2.單獨(dú)制作一個(gè)感恩節(jié)的立體造型大約10公分厚粘貼在上面
3.搭配3個(gè)色調(diào)的氣球門(mén)分別交叉擺放在現(xiàn)場(chǎng)的3個(gè)不同的角度
4.地面上地帖沾滿整個(gè)超市,畫(huà)面為感恩節(jié)文案內(nèi)容,從聽(tīng)覺(jué)到視覺(jué)每一個(gè)畫(huà)面都要讓現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者看到,用心感受到。
l感恩商品惠:
1.感恩保溫杯系列原價(jià)230元
2.感恩節(jié)期間,感恩價(jià)回饋:11.27元(每天僅限50個(gè))
3.藝親膚被一床;玉樓春專(zhuān)享價(jià)999元,并且贈(zèng)送大規(guī)格麻藝親膚被一床。(全天不限制)
4.感恩禮盒泰餐系列感恩回饋一律8折優(yōu)惠
5.針織區(qū)購(gòu)物滿66元,加送維達(dá)抽紙一提(價(jià)值10元)
抽紙每天限售100題。
備注:以上特價(jià)商品除外,活動(dòng)不能重復(fù)參加》
六.促銷(xiāo)陳列:
黃金展床陳列主推產(chǎn)品苧麻涼席靜謐,搭配自然風(fēng)等麻藝涼席陳列,并且陳列贈(zèng)送麻藝親膚被;
其他區(qū)域照常陳列;
七.促銷(xiāo)策略:
活動(dòng)X展架一張,陳列在門(mén)店門(mén)口,吸引顧客進(jìn)店;
八、各門(mén)工作計(jì)劃分解:
1、企劃部:
A、活動(dòng)期間所有廣宣品設(shè)計(jì)制作。
B、工作期間:方案通過(guò)后七個(gè)工作日內(nèi)完成平面,三個(gè)工作日內(nèi)到貨;
C、工作要求:要求在海報(bào)平面上注明活動(dòng)時(shí)間,地點(diǎn),熱線電話,主要活動(dòng)內(nèi)容
2、銷(xiāo)售部:
A、活動(dòng)時(shí)間,內(nèi)容,要求等通知到位。
B、特賣(mài)產(chǎn)品整理、特價(jià)價(jià)格批定。
C、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品陳列布置,活動(dòng)效果督促。
九、活動(dòng)結(jié)束工作安排:
1、活動(dòng)結(jié)束后所有正價(jià)產(chǎn)品恢復(fù)原定折扣;
2、各種平面、條幅全部取消;
3、三天之內(nèi)按要求提供一份活動(dòng)總結(jié)??偨Y(jié)內(nèi)容嚴(yán)格按照提綱編寫(xiě),超過(guò)時(shí)間未交由銷(xiāo)售部統(tǒng)計(jì)并按相關(guān)工作制度處理。
超市感恩節(jié)活動(dòng)方案范文3一、活動(dòng)目的:
1.新世紀(jì)感恩節(jié)的起源:自20xx年開(kāi)始,新世紀(jì)每年10月份都會(huì)憑借雄厚的實(shí)力和品牌號(hào)召力推出感恩節(jié)大型促銷(xiāo)活動(dòng)。這是與、八月重頭戲相呼應(yīng)的新世紀(jì)獨(dú)創(chuàng)的三大促銷(xiāo)活動(dòng),是新世紀(jì)強(qiáng)大的促銷(xiāo)活動(dòng)品牌。感恩節(jié)活動(dòng)期間,新世紀(jì)將攜手眾多合作伙伴,精選出具有超級(jí)震撼的低價(jià)商品及系列優(yōu)惠活動(dòng),為莒城人民奉獻(xiàn)豐盛的購(gòu)物盛宴。
二、活動(dòng)主題:新世紀(jì)第六屆感恩節(jié)隆重開(kāi)幕!
三、活動(dòng)時(shí)間:20xx年11月xx日至11月xx日
四、活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)一:金秋感恩價(jià)感恩篇
秋冬商品、全新上市,第6屆感恩節(jié)隆重開(kāi)幕,感恩節(jié)期間,穿著類(lèi)商品、百貨類(lèi)商品,家電類(lèi)商品全場(chǎng)感恩價(jià)(部分商品低于成本價(jià)),價(jià)格一降到底,好機(jī)會(huì)一年一次,不容錯(cuò)過(guò)。
活動(dòng)二:真情感恩禮禮包篇
感恩節(jié)期間,每天進(jìn)店前100名顧客,購(gòu)物滿20元即可憑票到一樓總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取感恩大禮包一份。
活動(dòng)三:實(shí)惠感恩心送券篇
感恩節(jié)期間,超市購(gòu)物滿39元、服裝、百貨、家電類(lèi)滿88元贈(zèng)華誠(chéng)美食廣場(chǎng)肥牛10元代金券一張,以此類(lèi)推,單張小票限5張。
活動(dòng)四:新郎感恩日買(mǎi)贈(zèng)篇h
感恩節(jié)期間,新郎西服送豪禮,滿298元贈(zèng)襪子,滿498元贈(zèng)領(lǐng)帶,滿598元贈(zèng)腰帶,滿998元贈(zèng)襯衣,滿1598元贈(zèng)襯衣.腰帶,滿3000元贈(zèng)498元休閑服一件。
新郎休閑服全場(chǎng)6折起,并推出衣舊換新活動(dòng):一套舊西服折價(jià):150元,單件折價(jià):100元。
活動(dòng)五:感恩宣言祝福篇!
感恩節(jié),感恩禮、感恩價(jià)、感恩心,在這感恩的時(shí)刻,讓我們?cè)诟卸鏖L(zhǎng)卷上留下自己對(duì)親人、友人、愛(ài)人的祝福,表達(dá)我們感恩的心。
五、廣告宣傳:
序號(hào)項(xiàng)目位置備注
1、電視臺(tái)廣告、飛字廣告,電視臺(tái)媒體播放時(shí)間:10月26日至11月2日
2、氣象局廣告電視臺(tái)媒體播放時(shí)間:10月26日至11月2日
3、dm(2萬(wàn)份)活動(dòng)內(nèi)容大度8開(kāi)2張4頁(yè)碼
5、感恩價(jià)格牌1萬(wàn)500份全樓通用,7*14=1萬(wàn)17*25=500
6、噴繪中廳活動(dòng)內(nèi)容
7、播音服務(wù)臺(tái)全樓播音內(nèi)容為:促銷(xiāo)信息
8、賣(mài)場(chǎng)看板全樓主要通道看板吊掛等