電子商務課程設計總結匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇電子商務課程設計總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1.1實踐教學對崗位所需能力的培養不足。目前，很多實踐實驗教學課，授課老師的授課方式類似于理論課程的教學，老師講授的時間比較多，而且很多授課教師自身由于沒有實踐的經歷，很難根據當前電子商務崗位所需具備的能力來設計實驗內容，因而學生缺乏電子商務技能的訓練問題比較突出。

1.2理論與實踐脫節，實踐教學課程比例偏少。大部分理論課程老師都沒有電子商務方面的實踐經歷，因而在理論課程的講授中，往往是比較注重對知識點的講授，更多扮演傳授知識的角色，沒有考慮到所講授的能夠幫助學生在實際崗位工作中提升哪方面的能力，同時在實踐教學中，實踐課老師也沒有在實踐環節要求學生需要把哪些相關的理論知識結合起來，這樣使得理論和實踐相脫離，實踐教學的效果也就比較差。近年來，雖然大多數本科院校都定位為應用型本科院校，在人才培養方案中，雖然增加了一些實踐課程，但實踐課程的比例總體來說還是比較低。

1.3校內實踐教學資源缺乏。目前，我國本科院校電子商務專業大多設立在經濟管理學院，而很多本科院校歷來對經濟管理類專業實踐教學不重視，實踐教學資源的投入不足。主要表現在沒有建立比較好的實驗實訓室，實驗室的設備陳舊，實驗實訓軟件較少，甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。

1.4校外實踐基地空有其名，學生去校外進行實踐的機會缺乏。為了配合應用型人才的培養，很多院校與企業簽訂了電子商務專業校外實踐基地，希望解決學生的實踐問題，但從目前的實際情況來看，很多學校的電子商務專業校外實踐基地只是停留在協議上，由于經費、管理等種種原因，大部分學生沒有去實際公司實踐，根本不了解電子商務的實際應用情況。

2電子商務專業實踐教學體系的構建

根據電子商務專業發展趨勢和企業需求，調整實踐教學課程體系，形成了以六大技能（基礎技能、商務技能、網站建設技能、網絡營銷技能、數據分析技能和網絡創新創業技能）培養為核心內容的遞進式不間斷實踐教學體系。第一學期，邀請電商企業代表與學生互動交流，使剛進校學生初步接觸電子商務，通過互動交流激發學生學習電子商務的興趣，初步明確自己的學習方向。第二學期，學完《電子商務概論》后，與之配套的安排電子商務模擬實訓，通過模擬實訓是學生對電子商務模式及其流程有比較全面的理解。另外安排計算機基礎實踐使學生具備使用計算機及網絡的基本技能，具備信息文案的編輯技能。第三學期，除了《VB程序設計》課程實驗、還安排網頁設計與制作實踐課程，為后續網站設計與開發打下基礎。在期末組織學生到實訓基地進行為期一周的《VB語言課程設計》。在實習基地，來自IT企業經驗豐富的項目經理從基地實際完成的工程項目中結合課程內容抽取部分模塊對學生進行項目開發指導，以進一步增強學生的編程能力和程序設計的規范性。第四學期，數據庫與動態網站開發，使學生具備一套網站開發和設計的完備技能。增強學生動手實踐能力，以增強未來就業能力。在期末組織學生到實訓基地進行為期一周的《網站開發課程設計》。在實習基地，來自IT企業經驗豐富的項目經理從基地實際完成的工程項目中結合課程內容對學生進行網站開發指導，以進一步增強學生的網站開發能力。第五學期，網絡營銷實踐與美工平面設計，使學生掌握網絡營銷各項基本技能及美工平面設計的基本技能，增強動手實踐能力和就業能力。在期末分批組織學生到實訓基地進行為期一周的《網絡營銷課程設計》或《美工及平面設計課程設計》。第六學期，通過畢業生的反饋，大多數從事電子商務領域的畢業生認為數據分析對工作幫助以及未來的提升幫助很大，開設SPSS數據統計分析將能提升學生數據分析的能力，培養學生數據分析技能。移動商務實踐課程將使學生跟進電子商務的發展，擴展學生的就業空間。第七學期，跨專業綜合實訓與網商創業實訓將鍛煉學生的綜合實踐動手能力，是培養復合型人才的必要手段。可以通過校企聯動面向畢業生提供仿真和真實項目，鍛煉學生綜合實踐能力。第八學期，定崗實習與畢業（論文）設計，一方面學生可以通過定崗實習鍛煉自身的工作能力，另一方面可以從實際工作中發現問題選擇畢業（論文）設計的題目進行畢業（論文）設計的寫作。

3電子商務專業實踐教學有效實施的策略

實踐教學在電子商務專業人才培養中具有越來越重要的地位，必須使得實踐教學有效實施，讓學生達到預期的實踐能力提升的目的。

3.1明確崗位主要能力要求，科學設置實踐教學內容。實踐教學的目的必須明確，要在對電子商務核心崗位群及崗位主要能力的了解和理解的基礎上，根據崗位能力的要求來設計實踐課程。

3.2科學設計實踐課程教學內容，促進實踐能力培養的提升。在實踐教學過程中，要注重實踐教學內容的安排，突出學生動手能力的培養，并注意實踐教學方式方法的改革，讓學生在實踐教學中實踐能力真正能夠提升。

3.3加大經費投入，建設好校內實驗室。校內實驗實訓是學生實踐的主要場所之一，為此，學院要加大實踐經費的投入，購置電子商務實踐教學模擬軟件，為學生提供電子商務的模擬實踐環境。

3.4加強與企業的深度合作，使校外實踐基地真正成為學生實踐鍛煉的場所。學校和企業要改變觀念，校外實踐基地是企業提前介入人才培養的重要環節，也是學生實踐能力提升的重要場所，因此，校外實踐基地要真正做深做細，讓學生真正的在崗位工作，這樣才能實現多贏。

篇（2）

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A？搖 文章編號：1674-9324（2013）14-0229-02

一、引言

培養大量掌握電子商務技能的復合型人才，是高等院校培養目標面臨的問題之一[1]。但近年來，從電子商務專業學生整體就業形勢來看卻不容樂觀，電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平。但另一方面，許多電子商務企業人才難求，網易公司的總裁就曾感嘆拿著鈔票招不來人才，這種看似矛盾的現象凸現了高校在電子商務人才培養環節中的問題[2]。電子商務專業人才培養與行業企業的實際需求之間存在嚴偏差，是直接導致電子商務專業畢業生“學難以致用”的根本原因。因此，要縮小這個差距，需要培養和提高人才適應社會的綜合素質與能力[3]。謝利民（2003）認為，技能包括外部動作技能和內在的心智技能兩方面，兩者是相互聯系、相互依存的，實際操作技能的形成和熟練，不僅僅依靠語言的傳授，還要依靠實踐訓練[4]。曾明等（2011）認為，在傳統的應試教育中，傳授是主要的教學方法，學生是被動的接收者，學生的創造性思維培養被忽視，發展受到束縛。隨著現代社會的發展和素質教育時代的到來，實踐教學作為教學中的薄弱環節，必須得到強化。實踐教學領域的教學方法改革，對培養學生的動手能力和創新精神具有至關重要的作用[5]。綜上所述，進行高校電子商務實踐教學改革勢在必行。

二、電子商務專業實踐教學現狀分析

電子商務行業對人才的綜合性提出了很高的要求。高校所培養的電子商務專業人才在系統掌握電子商務基礎理論與實務知識的同時，要能將經營管理與信息技術、網絡技術以及相關學科知識有機結合。電子商務專業畢業生不僅要具有市場經濟競爭能力和適應能力，同時也應該是具有創新精神和實踐能力的應用型人才[6]。為了深入了解高校電子商務專業實踐教學的現狀，本人總結了若干學者的研究成果，對若干位電子商務專業的教師及學生進行了深度訪談，并對在校電子商務專業學生進行了調查。通過分析調查結果，可以總結出目前電子商務專業實踐教學存在以下問題：

第一，總體來說，很多學生覺得所學到的認識過于抽象，無法用于實際應用中。問卷調查數據顯示，一半多的同學同意“電子商務專業缺乏技能的訓練”。

第二，電子商務相關課程配套的實踐教學比例較少，大部分課程都是以老師講課為主。即使有的課程加上了實踐內容，但一些老師并不重視實踐教學，實踐教學內容不像理論教學那樣有具體的教學大綱和教學要求，因而實踐教學效果并不太理想。

第三，學校內部缺乏實踐教學資源。具體表現在機器陳舊，學校因經費限制無法購置相關軟件，而已經購置的部分軟件卻脫離實際的商業環境，甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。

第四，缺乏去校外進行實踐的機會。通過實踐性教學使學生能夠直接感受到電子商務的商業化應用過程，并通過知識的運用深入理解電子商務原理和過程。而由于經費、管理等種種原因，大部分學生沒有去實際公司實驗，根本不了解電子商務的實際應用情況。

三、電子商務專業實踐教學體系的構建

實踐教學體系應該具有連續性、系統性和創造性，按照“知行合一”、“因材施教”的原則，分層次、分模塊循序漸進地使學生受到較系統、全面的實踐能力與創新能力培養[9]。為此可以構建“五位一體”電子商務實踐教學綜合體系。

第一位是認知實習部分。情境認知理論支持一些促進學習的方法（如信息豐富的真實場景中的真實作業）而避開其他的一些方法（如直接教學）[7]。本階段主要安排學生了解本課程在具體企業的應用情況，具體方式可以是通過網站了解、去企業實踐基地了解或聘請企業人士來校做講座。

第二位是基礎訓練，內容是本課程相關基本技能的實習，主要方式是在低年級課程設計期間，學生在學校機房上機完成。

第三位是高級技能訓練，結合具體上課內容，學生在學校機房上機完成。

第四位是綜合模擬訓練。建構主義認為，學習環境中的情境必須有利于學習者對所學內容的意義建構。在教學設計中，創設有利于學習者建構意義的情境是最重要的環節或方面[8]。本階段可以購置相關課程的模擬訓練軟件平臺，在課程設計階段進行。

第五位是綜合實戰訓練。國內外學者研究成果表明，課程內容的選擇上要根據生產或服務的現實需要，更多地傾向于現成、實用技術與規范的經驗知識，而理論知識的學習要求學生理解相關結論，及其推導過程，但更重要的是讓學生掌握其使用方法，學會用理論去指導實踐[9]。因此，該階段要求學生結合企業的具體需求，進行相關內容的綜合練習與演練。

四、“電子商務網頁與網站設計”實踐教學的探討

上述“五位一體”電子商務實踐教學綜合體系是一個概念模型，在不同的課程中，還需結合具體課程的內容進行詳細設計與執行。本文以“電子商務網頁與網站設計”課程為例，探討“五位一體”電子商務實踐教學綜合體系在該課程中的具體應用。

1.本課程實踐教學的重要性。企業建立自己的網站是企業實現網絡化經營及電子商務的必然途徑，企業通過網站樹立企業形象、信息、提供服務、接受用戶反饋信息，利用網站可使企業獲得最大的效益。本課程是電子商務專業的一門專業必修課，是電子商務應用技術中最重要的環節之一。本課程同時又是一門實踐性很強的應用型課程。本課程根據電子商務實際應用過程中的主要環節，結合目前我國電子商務網站建設的實際情況，向學生詳細介紹了建立電子商務網站所必須掌握的技術，并結合實際例子給出了電子商務網站的一般開發流程，包括網頁制作、腳本技術、Web數據庫技術等。通過本課程學習，可以培養電子商務網站設計、開發的實際能力。

2.本課程實踐教學問題。一般來說，本課程作為專業課在大三或大四開設。根據本人調查發現以下幾個問題：

第一，多數學生在中學階段已經掌握初步的網頁制作技術。當前在江蘇省及沿海發達地區的中小學已經開設了信息技術課程，其中已經涉及初步的網頁制作軟件的應用（如Frontpage）。但學生一般對此僅僅是有一個初步的接觸與了解，對軟件的應用也僅僅是皮毛而已。

第二，學生大都對企業電子商務網站缺乏了解。學生一般上網所瀏覽的是娛樂類、新聞類網站，商務類網站中以淘寶網、當當網、卓越網等綜合性商務網站為主，而對行業網站和企業商務網站了解不多。

第三，對相關網站編程技術有畏難心理。如果高校電子商務專業開設在計算機學院，則學生對有關網站編程技術比較感興趣，掌握的效果也比較好。而對于大部分開設在經管類學院的電子商務專業學生，由于缺乏大量的編程練習，且有些學校該專業是文理兼招的，學生編程基礎較弱。

3.本課程“五位一體”的實踐教學模式。基于上述分析，將“電子商務網頁與網站設計”這門課程的相關實習環節構成“五位一體”的教學模式。該體系一共由五輪實習內容組成，每輪實習均有詳細的實踐環節的大綱和實驗指導書。在實驗大綱中，結合課堂教學進度，明確了每次上機實驗的具體任務并在課程網站上公布，使學生通過每次上機鞏固所學內容并鍛煉了動手能力。在實驗指導書中，詳細列出了每次上機的具體操作步驟，學生可以對照自己的上機掌握情況及時總結自己的問題。

第一，商務網站調查實習。本實習在大一下學期課程設計進行。要求學生通過閱讀及上網瀏覽弄清楚電子商務網站的概念；企業電子商務網站的總體架構模式；電子商務網站有哪些常見的類型；不同類型電子商務網站在目的、結構、前臺系統內容上的一般差異；等等。

第二，網頁制作基本技術。本實習在大二下學期課程設計進行。因為課程教學的課時比較緊張，課上不能詳細介紹網站制作軟件的應用，包括Dreamweaver、Photoshop、Flash軟件的基本應用，并且大部分同學具備一定的基礎，而這方面完全可以讓學生自己通過大量上機得以掌握和熟練。

第三，電子商務網站建設高級技術。本部分在大三上學期進行，是配合課程“電子商務網頁與網站設計”的上機練習。由于學生在大二的課程設計中已經對基本的網頁制作相關軟件較為熟悉，因此本部分所包含的內容包括網站平臺IIS的應用、對HTML的深入了解、用Dreamweaver制作網站框架及模板、樣式表的應用、web應用程序開發等等。

第四，電子商務開發平臺的應用。本實習在大三下學期進行。該開發平臺是北京博導前程信息技術有限公司開發研制的，平臺為學生提供一個集成開發環境，學生可以不借助其他任何開發工具，就能在該平臺中完成開發任務。平臺開發環境中還為學生提供許多現成的商務網站開發組件（如購物車組件、商品展示組件等），學生可以直接把組件套用到自己的網站里，這樣就為網站的建設帶來了很大方便。

第五，電子商務網站綜合實習。本實習在大四上學期進行。要求以小組為單位，開發針對具體企業或商家的完整的電子商務網站。這里注重針對真實對象，進行具體的需求分析、網站規劃、網站的結構設計、界面設計、網站內容的整理、網頁制作、網站測試等多個方面，提交內容除了網站之外還有實習報告。該實習要求學生分組完成，使學生之間互相交流，提高團隊意識，培養協作工作能力。

4.主要實踐效果。學生通過多個實習，可以逐步了解電子商務網站的工作流程和整個網站的建設過程，從中學會網站建設過程中涉及的相關知識。通過電子商務網站開發平臺的使用，可以使學生對電子商務網站開發有一個全面的認識，也使學生從整體上了解電子商務的內涵。學生普遍反映，通過“五位一體”綜合實踐體系，既鞏固了書本知識，又提高了動手能力，也為今后就業掌握了一項實際本領。

五、結論

實踐環節在電子商務專業人才培養中具有重要地位，論文提出的“五位一體”綜合實踐教學體系，強調從五個方面逐步地、整體地提高學生實踐能力。具體包括：（1）首先要通過調查、比較，了解某項理論或技術在實際企業的應用情況；（2）一些理論和技術會有部分基礎的實踐內容，可以由學生自學并實踐；（3）教學安排上要配合課堂教學，安排相應的實踐教學課時，旨在讓學生鞏固所學知識并培養動手能力；（4）有關課程可以購置商業軟件公司開發的實踐教學模擬軟件，為學生提供模擬實踐環境；（5）高年級學生應該有結合課程內容及具體企業需求的實戰演練，從而使學生畢業后能盡快適應實際企業的需求。“五位一體”綜合實踐教學體系在課程“電子商務網頁及網站設計”中得到了較好的應用，實踐效果優良。該體系可推廣至“網絡營銷”、“管理信息系統”、“ERP”等其他課程或其他專業的實踐教學環節中。

參考文獻：

[1]飛，楊象馳.電子商務開放式實驗的探索[J].實驗室研究與探索，2007，26（5）：136-138.

[2]琚春華，劉東升，周怡.電子商務專業分類人才培養體系的探索[J].中國高教研究，2011，（3）：87-89.

[3]宋文生.高校電子商務實踐教學改革研究[J].商場現代化，2007，（11）：160-160.

[4]謝利民，鄭百偉.現代教學基礎理論[M].上海：上海教育出版社，2003.

[5]曾明，徐晨.深化教學方式方法改革探尋創新人才培養新路[J].中國高等教育，2011，（15）：47-48.

[6]朱玉春.我國電子商務人才培養中的問題與對策[J].農業網絡信息，2006，（7）：40-42.

[7]戴維H·喬納森.鄭太年，任友群譯.學習環境的理論基礎[M].上海：華東師范大學出版社，2002.

篇（3）

一、引言

隨著我國外貿體制改革的深化，出口經營資格實行了登記和核準制，使更多的企業擁有自，國際商貿人才尤其是既具有扎實英語語言功底、熟練掌握語言技能和交際能力，又通曉國際經貿知識和規范的商務英語人才將大量短缺。

隨著我國經濟越來越深入地融入全球經濟，我們面對的競爭越來越直接和激烈。用人單位對商務英語專業學生的專業知識與專業技能要求變得越來越高，不僅要具備流暢的口語表達能力及商務英語寫作和英漢互譯能力，而且要熟練掌握對外貿易的基本流程，基本的貿易理論、貿易法規及相關的商務知識。企業還特別要求具備運用電腦和現代化辦公設備進行商務函電往來、信息檢索、外貿業務溝通和營銷管理的能力。

由于商務英語專業學生校外頂崗實習的機會有限，學生離用人單位最受歡迎英語語言技能與商務知識和技能相結合的人才還有一定的差距。因此在新的形勢下，如何進行教學改革，采用高效的教學模式，提高學生的實踐能力、綜合素質、就業競爭力和崗位、社會適應能力，真正實現零距離上崗，是我院高職商務英語專業教學面臨的新課題。

為了解決這一問題，我系開展了課程改革和專業建設，對電子商務實務課程工作過程系統化開發進行了專項研究和探討。

二、電子商務實務的性質與作用

電子商務實務是我院商務英語專業一項重要學習領域，在課改建設方面采用以工作過程為導向的課程開發方法，將職業教育培養目標的全部學習任務通過學習行動導向的“學習情境”來完成，要求學生能獨立完成整個電子商務操作，并掌握相應的外貿業務操作中的相關技能，培養自主學習能力和社會能力。

整個課程建設堅持：1）以職業生涯為目標，提高學生學習的積極性，開發學生終身發展的潛力；2）以職業能力為基礎，注重在職業情境中實踐中智慧的培養，訓練學生在復雜的工作關系中做出判斷并采取相應對策的能力；3）以工作過程為主線，突出工作過程在課程中的主線地位，以工作任務為中心整合理論與實踐，為學生提供體驗完成工作過程的學習機會；4）以工作實踐為起點，完成從學習者到工作者的轉換，以形成學生自我負責的學習態度，激發學生的學習興趣，該建設思路具有整體性、合作性與個性化特點，符合職業成長規律與學生認知發展規律的要求。

本課程前續課程為：國際貿易實務、計算機應用基礎、商務英語閱讀后續課程為外貿函電、單證繕制與處理、國際商務談判，等等。由前面的崗位技能要求和專業課程體系中可見，外貿相關行業崗位的電子商務技能主要通過本學習領域來保證，本學習領域對學生職業能力培養起著明顯的促進作用。

三、課程設計理念與思路

1.課程設計理念

高職教育的目標是培養行業企業一線的高技能人才。電子商務實務課程遵循學生職業能力培養的基礎規律，基于職業崗位和具體工作過程的課程設計理念，以真實的工作任務為載體，對職業崗位的實際工作任務、工作過程、工作環境和評價體系進行分析、總結，按照職業崗位的工作任務對應構建課程的內容體系，按職業崗位工作流程設計教學過程，使學生獲得知識的過程始終與具體的職業工作過程相對應。

《電子商務》課程的設計以學生為主體，課堂與實訓地點一體化，理論實踐一體化。在新的電子商務環境下，中小型企業為了更好地進行國際貿易，除了傳統的進出口實務與單證、外銷業務、外貿函電、國際支付與結算外，還需要掌握以下幾方面的電子商務技能:網上市場調查、電子商務網站推廣、網上貿易商機搜索。

本課程的學習目標：1）利用“各類電子商務平臺、搜索引擎開發國際業務，進行國際業務的洽談，訂單的跟進與處理，出口報關等外貿出口流程的國際電子商務操作；2）熟悉外經貿操作系統；3）具備較高的職業技能和職業素養，有較強的自主學習能力和社會適應能力。

2.學習情境設計

根據職業崗位對知識技能素質的要求，根據電子商務不同的操作系統將本課程的教學內容分為三個學習情境，如表所示。

學習領域電子商務實務學習情境規劃

四、課程教學內容設計

在對商務英語專業畢業生和外貿相關企業調研、走訪，以及教師下企業鍛煉的基礎上，結合企業專家和技術能手的生產實踐經驗，確定了學生未來工作崗位面臨的工作任務，根據工作任務分解完成工作任務所具備的職業能力，根據職業能力要求設計課的教學內容，保證課程內容選取的針對性和適用性。

針對現在外貿業務和電子商務技能聯系得越來越緊密，在教學中，既強調典型的電子商務活動的實務，又掌握融合于實踐行動中的新知識、新技能，真正落實學、用、做一體化課程的實施，切實提高人才培養質量。以下是情景二的教學內容及設計：

五、結語

工作過程系統化課程開發對專業教師實踐能力的要求很高，引文課程開發主要是由專業教師承擔，項目教學法要求教師既具有良好的專業知識素養，又具有較高的實踐操作能力，較強的項目設計與指導能力及良好的教學組織能力。電子商務實務的課程開發與實施正是基于我院電子商務教師多年的堅持，向企業一線專家學習，下企業鍛煉，為企業提供國際業務業務開發及中英文翻譯等技術服務。基于工作過程系統化的電子商務實務課程開發，有利于促進“雙師型”教師隊伍的建設，有利于校企合作項目的開發，有利于學生就業，為培養零距離上崗的外貿人才奠定基礎。

參考文獻：

［1］胡華江.工作過程系統化課程項目教學的實踐與思考.江蘇技術師范學院學報（職教通訊），2009，（11）.

［2］姜大源．學科體系的解構與行動體系的重構――職業教育課程內容序化的教育學解讀［J］．教育研究，2005，（8）．

［3］姜大源．關于工作過程系統化課程結構的理論基礎［J］．職業教育時訊，2006，（1）．

篇（4）

中圖分類號：G632 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2013）12-027-01

電子商務是一種新型的商業運營模式，它代表著未來貿易的發展方向。隨著信息產業的迅速發展，電子商務正在影響著當今的經濟生活，也影響著當今社會人才的需求。電子商務作為新興學科和專業，雖然發展迅速，但是該專業學生與社會需求不對接，近幾年來，一方面，大量學習電子商務的學生找不到合適的就業崗位，另一方面大量的企業又找不到合適的電子商務人才，電子商務在人才需求和培養上存在著嚴重錯位。讓我們不得不正視這些存在的問題并大膽提出電子商務課程設計和教學改革的設想。電子商務的應用在逐漸的廣泛，電子商務的人才需求正在急劇的膨脹，我們要總結過去的經驗和教訓，通過不斷實踐不斷探索，共同尋找出一條適合中職學校電子商務教學的發展之路，為我們的社會提供出更優秀、更專業的人才，這樣才能讓每一位中職學生畢業后都能用自己雙手撐起人生五彩繽紛的生活，為社會貢獻自己的一份力量。

一、電子商務專業存在的問題

1、泛而不強

電子商務課程設置過分強調電子商務人才是綜合型人才，對電子商務在我國的實際應用缺乏了解，課程設計隨意，往往是將管理類、營銷類、計算機類、電子商務概論類的某幾門課程簡單組合，這樣培養出來的電子商務學生搞技術比不過學計算機應用、計算機網絡的，搞商務比不過學商務貿易、市場營銷的。

2、實訓教學不到位

有些中職學校在實訓教學中只是在某個電子商務技能訓練平臺上模擬網上購物、網上拍賣、網上營銷、網上支付。學生在老師的指導下打開相關系統，動動鼠標，即可完成大部分的模擬操作，學生對此類模擬的操作也并不怎么感興趣，除了上課時候會打開系統看看，平時幾乎是不“玩”這樣的系統。筆者經過多年的電子商務教學，了解到市、省、國家級的有關電子商務考證技能訓練平臺，無論是哪一級的訓練平臺，與現實應用都有很大的差距。這樣的實訓教學作用不大。

3、課本知識滯后于實際應用

電子商務作為一門新學科，其發展時間不長，理論不成熟，電子商務行業仍然處于初期的快速發展階段，實踐活動的發展遠遠快于理論總結。這樣就產生理論總結與實踐相比不完整，課本知識滯后于實際應用。

4、師資問題

大多數學校的師資都很薄弱，現有中職學校電子商務專業的師資大多數都是轉型過來的，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統、不夠深入、不夠全面。學生在這樣的教學環境下只能是將有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，無法實現知識系統的有機結合。

二、對電子商務專業的建議

1、建立完善的標準體系，明確職業學校培養方向

電子商務專業要盡快建立切實可行的與之配套的標準體系，并舉行能展示勢力的相關技能比賽。職業學校的電子商務培養方向不能大而全，因該小而精。

2、加強教師業務進修，提高教師自身業務能力

由于電子商務是一個新生的事物，發展迅速，目前各中職學校在陸續開設電子商務專業培養專門的人才。但是，師資的不夠專業性嚴重的制約其快速發展。學校應不間斷的選送一些工作責任心強，有鉆研精神的教師到電子商務應用的企業進行觀摩、學習，甚至是進入企業進行培訓、實習，為教師的教學需要提供更多的實踐機會。教師平時也應多鉆研業務知識，多參與學術研討，讓自己的專業知識系統化。

3、實訓課應該引進先進企業的電子商務現行軟件系統

篇（5）

一、中職學校電子商務專業人才的培養現狀簡析

在國內社會專業領域，電子商務行業中的專業分工已經相當細化，各個電商平臺企業對于人才的實際需求較大且相對精準。例如新人才必須要了解電子商務平臺及行業全局，同時熟悉電子商務理論相關知識與應用內容，具有較強且較為新穎的創新創業意識與專業技能，總結來講電子商務企業需要更多的復合型人才。但隨著當前市場中各個企業之間競爭的愈發激烈，人才爭奪逐漸成為企業之間的市場競爭主題、核心要素。不過就目前實際現狀來看，中職學校電子商務專業人才培養出現了與專業市場需求脫節的不良情況，職業院校人才的能力不強、就業質量不佳，甚至還存在對電子商務專業內涵理解的偏差問題，例如習慣性的將其理解為“電子+商務”或“網絡+營銷”的簡單模式。從實際操作層面講，許多中職學校并沒有相對清晰的人才培養方向和培養目標，對于學生人才的未來就業方向更是無法明確。從另一面考量，這還因為中職學校在電子商務專業課程體系設置上相對繁雜有關，其中多以計算機技術類課程與商務貿易類課程組合為主，對電子商務的本質核心理解不夠深刻，更不清楚社會上企業對于人才的客觀需求，所以無法建立圍繞該專業運行服務的實訓基地理論實訓體系，不能為學生提供有價值的專業化指導。總結來講，當前的中職學校電子商務專業實訓教育正處于相當尷尬的發展局面，它沒有真正迎合社會市場“雙創”環境，在“二元”課程體系打造方面嚴重缺乏經驗，因此該專業的未來教育發展前景依然并不樂觀。

二、雙創環境下中職學校電子商務專業實訓基地的建設途徑分析

伴隨當前“互聯網+”、“一帶一路”先進理念與國家級戰略倡議的推進與應用，電子商務平臺建設應該成為我國傳統外貿企業發展的全新支撐節點平臺，催生國內大量的電商行業創新創業發展機遇，同時也對電子商務人才發展提出更高更新要求。根據我國2015年以來的相關調查顯示，共享經濟、O2O線上線下新零售模式等等已經在逐漸改變人們的生活方式并不斷衍生出全新職業節點，電子商務行業領域的快速更新不斷調整、刷新了傳統商業模式，成為當前高等教育領域中最適合創新創業的優質專業之一，而電商平臺也自然成為了眾多大學生未來創業謀生的普遍選擇。所以對中職學校而言，就要結合自身教育資源實際與辦學特征，積極深入整合專業力量，構建聯系校內外的專業雙創環境，明確教育實踐取向與未來電子商務人才的培養目標。即重新打造“二元”課程體系，建設具有創新創業人才孵化功能的實訓基地。下文主要圍繞雙創環境下的中職學校電子商務專業實訓基地教學模式、課程體系與評價機制建設3點展開詳細分析。

（一）專業實訓基地教學模式應用流程提出

中職學校電子商務專業實訓基地建設發展還應該注重深化產教融合與校企合作，真正根據電商行業人才需求基本導向發展搭建雙創環境，強調學生人才雙創能力培養為基本核心，將創新創業素質與意識深度貫穿到整個電商實訓教學體系中，引導學生一步步認識電商平臺及相關運營機制，實現“認識電商———走進電商———綜合實踐”三步走。總而言之就是要強調產教融合主線、要以提升學生人才雙創素質為基本目標，首先做到教學模式應用流程設計環環相扣、節節深入。首先是第一階段，要帶領學生認識電商及電商平臺。在學生剛剛接觸專業的首個學習階段就帶領他們深入了解基礎理論，例如參觀實訓基地、創客中心、由教師面向學生進行專業介紹、開設專題講座，并將理論內容與優秀的專業創業創新案例結合在一起。該階段主要強調電子商務專業基礎課程教學，讓學生初步了解電商行業的基本發展業態與動態，結合當前的創新創業形式分析平臺發展走向，讓學生切實感受到專業平臺創新創業的基本氛圍，初步為學生的未來學業生涯發展規劃定位，培養他們擁有良好的創業創新意識、知識架構與基本素養。其次是第二階段，帶領學生走進電商。該階段是專業產學研融合的重要應用實施階段，中職學校要積極把握建設校企合作平臺機制，引導學生了解電商業務運營及創業過程，深入理解電商崗位的技能需要，著重培養他們在崗位實踐中的問題分析與解決能力。同時有必要引導學生結合電商平臺中的“網店運營實務”、“電商客服”以及“店鋪推廣”等等內容開設專門課程。目的在于幫助學生在實訓實習過程中解決某些專業問題，為他們建立未來在電子商務平臺的創業創新信心，提升他們的專業實戰技能。然后是第三階段，帶領學生實施綜合實踐活動。即為他們創造頂崗實習學習機會，同時結合校企合作共同開發創辦各種校企合作項目，引領學生積極參與到電商實戰技能比賽、創新創業比賽以及平臺綜合運營課程之中，全面強化學生的職場適應能力與專業深度，引導他們在創業創新過程中實現從學業生涯規劃到職業生涯規劃的有效過渡，真正建立結合了中職學校實際情況與學生實際情況雙創實訓教育基地。

（二）專業實訓基地教學模式課程設計分析

圍繞中職學校電子商務專業所展開的專業實訓基地建設課程設計類型有許多，首先教師要結合上述3個階段讓學生逐步走上電商平臺，嘗試在目前國內的各大電商平臺上自主開店，并熟悉開店操作流程與平臺運營機制，為隨后的平臺上生產性實訓階段打好前提基礎。結合這一過程，本文提出兩點專業課程設計方案。1.建立校內生產性實訓基地要契合“走進電商”教育階段為學生建立校企合作背景下的綜合項目，將教學實訓與綜合實踐二者聯系起來，優化并豐富電商環境頂崗實習項目內容。目前許多中職學校都以“創客中心”為中心建立電子商務專業校內實訓基地，并大量融入校企合作思想，自主編寫產教融合的立體化教材內容，充分適應了當前“互聯網+”時代的發展變革需要。為了確保專業學生能夠讀懂經營、學會創新、精干技能、成為未來一代電子商務優秀人才，中職學校每年都會舉辦“電子商務技能周”、“電商項目合作大賽”等等，配合行業專家講座與各種技能展示活動在校內推廣電商平臺，教會學生如何美化店鋪、商業產品推廣、店鋪運行等等實操技能，全面助推中職生未來的創業創新思想行為向前發展。2.建立校外合作性實訓基地在電商專業最后一學年，學校教師會為學生安排大量的專業頂崗實習與電商技能證書培訓活動，幫助學生不斷拓展專業創業創新實戰環境，實現專業教學與學生實踐的二位一體化發展。例如中職學校就創建了電商跨平臺青年創業中心，配套企業實踐經驗與企業項目基金激勵學生大膽參與到雙創環境中勇敢創新，激發他們的創業靈感，樹立他們的創業信心。為了確保中職學校能夠深入開展電商平臺實訓教育活動，學校還專門建立了“創新創業工作室”，深入開啟在校學生的“在校學習+校外創業”綜合發展模式，專門培養那些有熱情、有潛質、有能力、有思想的自主創業學生群體，圍繞他們設計并實施幫扶和全程指導教育策略。

（三）專業實訓基地教學評價機制優化

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關鍵詞 ：高職；創新；創業；人才培養模式；課程體系

基金項目：江蘇開放大學“十二五”規劃課題“移動學習環境下開放大學教師教學能力提升策略的研究”的階段性成果。

引言

隨著知識經濟的發展、經濟結構的轉型與升級，電子商務已經成為21世紀的主流商務模式，中國電子商務市場規模將于2015年超越美國。電子商務已經滲透到傳統產業，正實現對傳統產業的創新整合，當前電子商務專業的綜合改革面臨著前所未有的發展機遇，對電子商務人才提出了新的需求。因此，高職電子商務專業改革必須瞄準電子商務產業發展新需求，依托創新創業平臺，培養的學生必須具備“電子”與“商務”兩方面的綜合知識和能力，大力推進學生網絡創新、網上創業訓練實踐活動。

1、電子商務專業創新創業人才的培養方案

電子商務知識日新月異，屬于電子信息、商務營銷、財務管理等多學科交叉，對傳統的人才培養模式提出了挑戰，其人才培養模式正日益多樣化。我院是江蘇省示范高職院校，經過市場調研，電子商務專業的人才培養目標定位是：培養掌握電子商務專業必備知識，具有現代商務管理操作技能，以及網絡營銷項目的策劃、實施和管理能力，具有較強的創新創業能力和可持續發展能力，培養服務于企事業單位的電子商務、網絡營銷、網站建設及維護等生產和管理第一線的高素質高技能應用型人才。

創新創業教育是指培養學生創新創業意識、創新創業精神、創新創業能力為目的的教育思想和實踐活動。電子商務專業以培養基于網絡環境的綜合基本能力，在實踐課程和畢業設計、定崗實習環節圍繞電子商務項目實訓展開，初步形成以創新創業實踐能力為核心的“三階段遞進式”發展的專業人才培養模式，如圖1所示。

2、依托校企合作平臺的高職電子商務專業創新創業人才培養途徑

2.1 培育創業集群，培養學生創新創業意識

所謂創業集群，是指以某一機構作為核心，吸引其他人或機構圍繞這一核心抱團發展。創業者的行為具有群體效應，創業集群是促成大學生創業者整體競爭力提升的主要因素之一，激發電子商務專業學生的創業意識和激情，并輻射影響到周圍的學生。

2.2 校企導師引領，提升學生創新創業思維

創新思維具有新穎性、獨特性、多向性特征，求新、求異是它的最大特點。主要從實踐過程培養學生創新思維：（1）當學生創業初步成功時，會出現創業瓶頸。此時學院會通過學校和企業導師從認知方面開拓學生創業思路，提供一對一的創業指導和幫助。（2）我院校園生活實現電子商務化，學校和企業導師在實踐上進行引導，借助校外電子商務企業合作平臺上豐富的資源，即學習、生活與經商實踐三者融為一體，幫助學生提升創新創業思維。

2.3 建設創業團隊，推進學生創新創業能力

學院給學生提供電子商務創業的基礎要素，諸如互聯網移動網絡環境、創業實踐場地、對外聯絡支持，鼓勵和指導學生去嘗試針對服裝、書籍、學習用品等日常生活需求的“經商”過程。通過借助大型網購平臺開設個人網店，提升學生的市場分析、網店定位與運營、合作企業溝通等一系列商務策劃和實施的專業技能。那如何形成學生創業團隊呢？電子商務專業學生是網絡創新創業的主力軍，浙江義烏工商職業技術學院創業學院的成功創新實踐已經得到了充分驗證。尊重并提倡學生的創業實踐和創業行為，通過一批學生在淘寶、當當網、阿里巴巴等校企合作平臺上開店創業，形成集團群體。通過新老學生之間傳、幫、帶來營造“生活化和商業化”的創業氛圍，宣傳學生創業先進事跡，追求以點帶面的創業效應。

3、電子商務創新創業課程體系的改革措施

3.1 電子商務專業創新創業課程的開發設計

電子商務課程結合創新創業過程，進行課程設計開發，目前我院電子商務專業課程開設了《電子商務基礎》、《網店運營管理》、《電子商務網站建設》、《電子商務數據分析》、《電子商務安全》五門專業核心技術類課程，做到電子商務知識技能的遞進和提高，創新創業技能培養目的。電子商務專業課程體系，具體如表1所示。

課程體系規定了將創新創業內容、考證內容和競賽內容融入日常教學內容，目前還在不斷完善中。

3.2 改革教學方法，保障學生持續的創新創業激情

首先，教學方法提倡創新創業實踐教學。主要采用項目導向的教學方式，通過電子商務模擬系統，開展典型案例分析演示，以及課程設計，使學生在學習過程中直接體驗創新創業的實踐。其次，在課堂活動中，把自主權和選擇權還給學生，調動學生創新實踐活動積極性，讓學生在課堂活動中產生成就感。同時改革考核評價體系。第三，完善改革實踐教學的評價機制，將大學生創業創新情況也納入到考核評價體系，將學習筆記、學習心得體會、作品互相評價、總結報告等過程性學習資料折算成對應課程的學分，激勵學生的學習興趣和熱情。

我院目前正在建設的校園電子商務平臺是將大學生現實的學習工作生活緊密集合起來，充分發揮電子商務的優越性，成為大學生學習、生活、娛樂的專業服務商，功能上整合了校園網上購物、二手貨交易市場、校園信息服務、校園網上教育、校園網絡社區、校園網上娛樂等，平臺結構如圖2所示。

4、結束語

隨著互聯網新媒體和大數據時代的來臨，電子商務專業技能培養目標也在不斷更新中。在電子商務專業建設中，主要依托校企合作平臺，從創新意識、創新思維、創新能力層層推進，開展形式多樣的創新創業實踐活動。今后在專業人才培養方案中，需要在大數據分析方面，培養學生的數據分析和處理的創新創業實踐應用能力，做到把傳統信息化與電子商務對接，這將成為我院電子商務專業教學改革中的重要環節。

參考文獻：

[1] 陳子鳳.電子商務專業創新創業型人才培養模式研究[J].陳子鳳陜西教育(高教)2014.01 .

[2] 付萍，謝愛平.基于創業導向的電子商務專業實踐教學體系的實踐與思考[J].湖北廣播電視大學學報.2014.3.

[3] 王慧. 關于高職電子商務創新創業實踐平臺的構建[J].職教論壇.2011.29.

[4] 童紅斌.高職電子商務專業學生創新、創業能力培養模式研究[J].電子商務.2011.12.

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中圖分類號 G715 文獻標識碼 A 文章編號 1008—3219（2012）20—0014—03

近幾年我國電子商務已經進入大規模發展、應用和運營的階段，新模式、新平臺、新特征層出不窮。在電子商務飛速發展的背景下，各類企業對電子商務人才的需求量非常大。我國電子商務專業已逐漸在各高校普及，但該專業畢業生就業率及用人單位滿意度不高，引起眾多教學單位的反思。

一、電子商務專業實訓教學現狀

在電子商務整體教學體系中，系統的實訓教學無疑具有舉足輕重的作用，決定著畢業生能否具備扎實的職業能力。實訓教學是指以學生自主訓練為主，采用“教、學、做”相結合，培養學生核心職業能力的教學活動。目前各高校電子商務專業的實訓課程，大多集中在學校的實驗室以軟件模擬的形式實施，實戰性差。電子商務的知識體系變化很快，電子商務實踐已經走在了理論之前，導致按照實驗室實訓軟件模擬培養出的人才一出校門就面臨知識老化的問題。

二、構建“一綜合、四能力”實訓教學體系

全國8所職技高師院校中除安徽科技學院外，其余7所院校均設立了電子商務或相近專業。職技高師的培養目標既包括學生專業能力的培養，又包括職業技能和師范技能的培養。天津職業技術師范大學電子商務專業開展了實訓教學體系改革探索，突出培養學生的職業技能和師范技能，取得了良好的教學效果。

構建“一綜合、四能力”的實訓教學體系。“一綜合”是指畢業生從事電子商務相關職業應具備的綜合技能及知識，從事職業活動所需要的工作方法和學習方法及行為能力，可概括為綜合職業能力。這是“四種能力”的合成與統一。“四能力”是指操作能力、創新能力、指導能力和核心職業技能。

實訓教學體系包括四個模塊：操作技能模塊、理論拓展模塊、師范技能模塊和職業素質模塊。各模塊既有獨特功能，又相互聯系，由基礎到綜合，互為依賴，共同構筑起職技高師電子商務專業實訓教學體系。

（一）操作技能模塊

操作技能模塊的主要教學目標是提高學生的操作能力，突出以職業能力為本位的培養模式。主要內容包括電子商務模擬實訓、ERP軟件操作培訓、數據庫課程設計等。

技能大賽對于提高學生動手操作能力、激發學生學習興趣具有重要作用。因此，可通過組織學生參與國內外及本專業組織的電子商務技能大賽，如金蝶ERP企業模擬經營大賽、網絡營銷大賽、挑戰杯創業大賽等，鼓勵學生設計開發作品，提高專業操作技能。

（二）理論拓展模塊

創新能力的培養旨在通過理論知識的拓展，基于所學理論知識，培養學生自主學習和獨立研究的能力。主要實訓項目包括企業經營模擬訓練、網絡營銷創意設計、電子商務物流系統規劃、電子商務網站創業設計與開發等，實訓目的是要使學生掌握電子商務模型分析、設計和開發能力，運用所學知識和技術進行創業活動的能力。實訓過程中教師密切注意學生智力發展的動向，試探并力求及早發現學生潛在的各種才能，給學生提供表現其特殊才能的機會，鼓勵學生深入探索[1]。

（三）師范（指導）技能模塊

天津職業技術師范大學電子商務專業為師范類專業，一些學生在畢業后會進入各類中高職院校從事教學工作，對于這類學生要著重培養其師范技能，使其具備全面、過硬的從事專業教育的基本功。而另外一些不愿意從事教師工作崗位的學生則需掌握指導技能。因為很多畢業生在進入企業后要肩負指導其他員工操作。

基于上述分析，在實訓課程體系中設置兩個可選模塊，即師范類技能模塊和非師范類指導模塊，課程分別為師范技能訓練、教育實習和指導技能訓練、專業實踐等課程，通過這些環節的訓練全面推進學生的師范（指導）素質教育。

（四）職業素質模塊

電子商務人才大致分為電子技術人才、商務人才和其他類人才，從業人員經常根據工作需要調換崗位。而目前國內很多企業不愿意接收應屆畢業生的主要原因在于他們缺乏職業核心技能，難以適應企業工作崗位變換的要求。綜合現有研究及教學現狀，本文將職業核心技能總結為四種能力：溝通能力、心理承受能力、寫作能力和學習能力。

在教學計劃制定中，除了設計專門的課程，如商務應用文寫作、職業規劃與心理訓練、商務溝通訓練、電子商務運營管理實踐模擬等實訓課程之外，還要強調在其他實訓課程中對學生職業素質的培養[2]。為配合學生取得“電子商務師職業資格證書”的需求，參照人力資源和社會保障部制定的職業能力標準和國家統一的電子商務師資格證書考核大綱，并在征求用人單位、學生意見的基礎上，電子商務專業制定了相應的實訓課程。各模塊的課程構成如圖1。

（五）支撐環境構建

支撐環境構建是教學體系的重要組成部分。主要包括政府、企業、家庭、學校、實驗環境、平臺設計等。

政府在政策上給予支持，建立面向各高校的實訓基地，如在天津海河職教園的建設上，天津市政府對參與校企合作的企業和學校給予了政策上的支持。建立一批融理論教學與實踐教學、職業技能訓練與職業意識培養、職業資格認證與職業素質培養等多功能于一體的校內外實踐教學基地，服務于合作企業、學校與學生。學校同企業應建立一種長期合作關系，企業的電子商務網站由公司正式員工、指導教師與學生組成一個團隊共同創建與維護，開展電子商務業務的運營和管理，并由專業教師負責跟蹤指導與評分。企業也可留任優秀學生，使其畢業后能正式進入工作崗位。企業也要參與人才培養過程。

隨著職技高師院校教學目標越來越明晰，加強“雙師型”師資隊伍培養就顯得格外重要。學校應采取多種對策，提高教師的職業技能。第一，為教師提供參與企業實踐的機會，并將其納入職稱評定等考核體系；第二，鼓勵教師考取高級職業資格證書，給予相應待遇；第三，定期舉行教師職業技能大賽，鼓勵教師參與學校或社會上其他教育機構舉行的培訓、實地觀摩、師徒結對、訪問工程師等特色培訓[3]。

（天津職業技術師范大學預研項目《政府網信息生態系統的分析與構建研究》，編號：SKY11—02，主持人：齊莉麗）

參考文獻：

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中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A

1 問題的提出

目前電子商務專業成為高職教育中發展最快的一個專業，在電子商務人才的培養上與社會存在一定的矛盾和脫節，一方面社會對電子商務人才迫切需求，企業難以招到合適的電子商務人才；另一方面電子商務畢業的學生認為找不到對口的工作，導致這種結果的原因很多，可最關鍵還是高職人才培養過程中存在一些問題：第一，專業培養方向細而不同，崗位定位模糊；第二，專業課程設計廣而不精，學生綜合能力弱；第三，實踐訓練缺乏針對性。作為一名執教多年的高職教育工作者，針對上述出現的問題，特提出“三對接一貫穿”工學結合校企合作人才培養模式，以對人才的培養起到一定的指導意義。在本文中，一貫穿是指政行企校協同培養學生職業能力貫穿整個人才培養過程，三對接是指：專業與行業企業職業崗位對接；人才培養目標與崗位任職要求對接；課程與職業崗位典型工作任務對接。在理論和實踐研究的基礎上，構建有高等職業教育尤其是本校特色的電子商務專業人才培養模式。

2 研究意義

本文以工學結合，“政行企校”四方協同合作培養人才為背景，服務地方經濟，對接地方產業，適應區域市場，產學研結合培養專業人才。專業人才培養根據區域經濟社會發展需要，結合自身實際，在“政行企校”合作辦學、合作育人、合作就業等方面進行探索、研究和實踐，形成初具特色的人才培養模式―― “三對接一貫穿”工學結合高職人才培養模式，探討工學結合校企合作人才培養模式的方式、方法和途徑，尋求具有職業教育特點的課程體系的有效途徑，為職業教育的人才培養機制提供可參照的依據。

3主要研究內容

（1）“三對接一貫穿“工學結合人才培養模式內涵。

A.專業與行業企業職業崗位對接，分析職業崗位與專業對應職業資格與考證要求（如表1所示）。

（2）“三對接一貫穿“工學結合人才培養模式特征

首先，人才培養實施主體的“多元性”，政校企行共建人才，從人才培養方案的制定到課程教學的安排共同培養、實施與監督指導；其次，人才培養方式具有“針對性”，依據企業行業職業崗位任職要求四方協同育人。

（3）“三對接一貫穿”工學結合人才培養模式的實施

首先，學校每年都會安排專業教師下企業，走訪學生，開展專業市場調研，與企業行業專家見面，了解企業行業對職業崗位人才的用人要求和任職資格，及時了解行業企業對電子商務人才的綜合能力和素質要求，為專業與行業企業職業崗位對接提供參考依據。

其次，多方開展調研和收集查閱資料，與企行業專家分析職業崗位對應職業資格與任職要求，確定電子商務專業人才培養目標，使之與職業任職要求對接，設置核心課程，以讓課程與職業崗位及對應職業能力對接，完整系統地設計職業崗位與實際工作任務要求的綜合職業能力和素質要求確定專業課程體系、設計教學項目；以典型工作任務作為課程設計依據，建立突出職業能力和素質培養的課程標準；實行“三證融合”制度，參照電子商務行業要求的任職資格要求以及專業的職業資格考核標準，著重掌握電子商務的專業技能，要求每位學生都參加助理電子商務師的職業資格培訓，取得本專業的國家職業資格證書，同時為培養學生的職業素質能力，讓學生走入社會就具有一定的職業素養和社會職業能力，要求學生每學期參加一定的素質拓展，達到一定的學分，頒發素質拓展證書。這樣使學生畢業時都能持有三證（畢業證書和國家職業資格證書，素質拓展證）。以做到學生畢業就能頂崗，創業就有能力，以真正實現職業與素質的綜合培養。

最后，以職業崗位對應典型工作任務為依據確定課程設置；以崗位對應職業能力為依據組織課程內容；以真實產品（服務）為載體組織教學活動。

4 典型案例實證

（1） 政行企校協同育人。借力從化區相關政府部門平臺，組織從化地區高校電子商務聯盟，與從化區9個政府部門、6家高校和6家企業合作，承辦了以從化區政府牽頭舉行的首屆從化地區高校聯盟電子商務大賽，為電子商務專業的學生提供良好的實踐條件，在歷時7個月的電商創業競賽中，我校電子商務專業通過對創業團隊的篩選，共組織5支電商團隊，決賽榮獲二等獎1個，三等獎3名并獲優秀組織獎，取得較好的成績。

（2）“訂單式”工學交替人才培養模式。通過與廣州橙心等8家企業搭建協同育人平臺，通過訂單培養、選派學生去企業頂崗實習、參與企業技術服務和商務運營等方式實現工學結合的人才培養。

（3）基于全真項目式教學的工學結合人才培養模式。依托“校中廠”（電子商務項目中心），與臺灣昆禾集團屬下吉物堡網絡科技有限公司共建電子商務項目中心“校中廠組建安可工作室，在人才培養上引企入校，企業專家和學校教師共同承擔教學，以崗位為導向，設計課程內容及教學活動，以任務為引領組織教學。

5 總結

本文以工學結合，政行企校四方協同培養人才為背景，結合自身實際，通過對“三對接一貫穿”工學結合人才培養模式方式方法和途徑的研究，尋求具有職業教育特點的課程體系的有效途徑，為職業教育的人才培養機制提供可參照的依據，形成具有職業教育特色的人才培養模式。參考文獻

[1] 林金良 李小兵 董清海.校企合作人才培養模式研究[J].2014.

篇（9）

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 文章編號：16727800（2012）011014602

作者簡介：王曦（1981-），女，碩士，武漢職業技術學院商學院講師，研究方向為軟件工程、計算機應用；程川（1981-），男，博士，中國船舶重工集團公司第722研究所工程師，研究方向為計算機系統結構。

0 引言

在高等職業教育的質量建設和內涵發展中，核心的任務就是人才培養模式的改革和創新。人才培養模式是在一定教育思想的指導下，按照特定的培養目標和人才規格，以相對穩定的教學內容和課程體系，與之相匹配的教學環境、教學方式、方法和手段，以及相應的管理制度和評價方式，實施人才培養的總和。它是為實現培養目標而采取的培養過程的構造樣式和運行方式。

筆者所在學校的電子商務專業立足“8+1”武漢城市圈，面向電子商務及相關行業，培養適應社會發展需要的德、智、體、美全面發展，具備突出的專業素質與能力，并能從事網絡信息編輯、在線銷售與推廣、在線客戶服務、網絡調研、網店建設與維護，以及網頁設計和網站維護等工作的高技能現代商務人才。

1 《Photoshop圖形圖像處理》項目課程開發方法

項目是指“以生產一件具體的、具有實際應用價值的產品為目的的工作任務”。產品可以是一個具體的物品，也可以是提供一種服務，它是在職業或職業群工作分析的基礎上的一種工作過程結果，可量化并具有實際價值。職業教育課程中的項目指的是具有相對獨立性的客觀存在的工作任務模塊。

項目課程是以工作任務為中心來組織課程教學，它是基于工作任務的。首先，項目的具體內容是工作世界中既定的工作任務，即進行工作分析后，將職業或職業群的大的工作過程劃分為若干個小的工作過程或環節；其次，其思維與行動的目標指向是通過綜合知識與技能完成工作任務；最后，其結果是獲得制作的產品或提供的服務。

《Photoshop圖形圖像處理》課程開發是一個復雜的過程。要實現課程模式的變革，必須有一個完整的開發思路和嚴謹的開發流程。圖1為《Photoshop圖形圖像處理》項目課程開發的流程。

2 《Photoshop圖形圖像處理》項目課程設計

2.1 電子商務人才培養需求與規格

根據電子商務專業人才培養方案，培養“懂管理、善經營、有技能”，能夠從事網絡營銷、網站建設、網店裝修裝飾、網絡策劃、網站編輯、在線客戶服務、網站和網站維護等工作的高技能現代商務人才。要求畢業生具有一定的綜合素養、管理思維能力和崗位技能。根據社會需求和學生個性化發展需要，分為商務方向和技術方向兩個專業方向，使之更適應電子商務發展，滿足社會需求。

根據電子商務行業標準和崗位要求，可將學生能力的培養分為3類：通用能力、拓展能力、專業能力。

（1）學生通用能力培養。①具有運用正確的思想、觀點與方法分析和解決問題的能力；②具有積極的人生態度和責任感，具有較強的社會適應能力和心理承受能力；③具有較強的口頭與書面表達能力、良好的溝通協調能力，以及團隊合作能力；④具有較強接受新知識、新事物以及自主學習、終身學習的能力；⑤具有借助工具書閱讀、翻譯、撰寫一般外文專業技術資料的能力；⑥具備較強的計算機應用及信息采集、分析和利用的能力；⑦具有國際化視野、競爭意識和一定的創業能力。

（2）學生拓展能力培養。①電子商務項目運營管理；②獨立創業和管理中小商業企業；③網絡平臺跨國商務。

（3）學生專業能力培養。①系統的電子商務理論與實踐應用知識；②行業發展洞察力；③勝任的網絡客戶服務與支持職責；④網絡推廣與促銷；⑤能獨立進行網上商店的建設與維護；⑥能作為團隊成員參與大中型商務網站的開發；⑦能進行中小型項目的網絡營銷文案策劃；⑧解決網絡交易一般安全性問題；⑨拓展移動商務的能力。

2.2 課程設計

要達到學生通用能力、拓展能力、專業能力的培養目標，采用“任務驅動、案例教學、理論實踐一體化”的教學模式，將知識技能融入課堂教學實施案例中進行講解，以案例作為教學實施載體，做到“知識案例一體化”，學生學習目標明確，主動參與積極性高。課堂教學主要采用“四步教學法”，即“引導訓練操作示范同步實踐歸納總結”4個環節展開教學，課程考核采用基于項目的激勵考核評分模式，實現“教、學、做、評”一體化。

（1）引導訓練。教師根據上一教學單元學習的知識提出引導任務，讓學生獨立完成引導任務，復習鞏固所學知識技能。同時教師進行輔導和個別答疑。學生對引導任務進行自我評價和教師抽評。

以手機商品圖片制作為例（見圖2），引導學生觀看淘寶網店商品圖片展示。首先提出引導問題：淘寶網是電子商務網上平臺的代表，如何對圖片進行處理成為在具有視覺沖擊力的淘寶網店進行商品展示的關鍵。商品圖片的展現對于網店來說非常重要，它是通過展示工作在淘寶平臺的電子商務畢業生的作品來刺激學生的聽覺與視覺。通過視頻播放的方式來展示圖片，形象直觀，激發了學生學習興趣，播放本專業畢業生在企業工作的作品激發學生的學習斗志。

（2）操作示范。教師首先展示本次教學項目的效果，讓學生先看到最終的結果，以激發學生學習的興趣，同時對需要完成的效果進行任務描述。教師分析本次課的態度目標、技能目標和知識目標。教師對案例進行詳細的分析講解，教師示范操作方法，側重于操作過程和操作要點，不過多涉及理論知識，以“點”為主。學生模仿操作示范案例完成自己案例，理解本次教學單元的知識，體驗操作技能。教師對圖像過程中涉及的重點知識進行歸納講解，使學生能舉一反三，全面掌握重點知識，以“線”為主。

在操作示范中，教師起主導角色。首先展示本次教學項目的效果——手機圖片，讓學生先看到最終的結果，以激發學習的興趣，同時對需要完成的效果進行任務描述。在整個過程中，使用噢易多媒體網絡教學軟件的廣播模式，選中所有在線的學生，學生在自己的計算機屏幕上就可以清楚地看到教師的操作步驟。同時，通過視頻錄制軟件，將教師的操作步驟錄制下來生成視頻，下發給學生，用于第三階段同步實踐的參考。

（3）同步實踐。操作示范完成后，讓學生同步模仿完成類似的圖像處理任務，當場消化課堂學習的知識技能。

教師進行輔導和個別答疑，選一名優秀的學生操作示范。學生簡要說明其制作過程，教師歸納制作要點，集中解答學生練習過程中出現的問題。學生小組內互評，教師對完成好的同學進行點評，以激勵評價方式激發其學習動力，樹立榜樣。

（4）歸納總結。教師歸納總結本次教學單元的技能知識目標在課堂上所達成的效果，同時強調本次課的任務要點并檢查每位學生的作業。學生自主記錄同步實踐階段中碰到的問題和解決方法。

利用噢易多媒體網絡教學軟件的作業提交功能，學生通過學生機可以將自己的作業發到教師機，然后通過軟件的網絡廣播功能進行學生作業的展示。每位學生都通過評分表互相打分，學生間互評作業增強學生學習的積極性，刺激學生對淘寶商品處理的濃厚興趣。

2.3 《Photoshop圖形圖像處理》項目課程設計的教學效果

《Photoshop圖形圖像處理》項目課程的核心理念是：學習的內容是工作，通過工作實現學習。《Photoshop圖形圖像處理》項目課程的教學效果主要有以下幾點：

（1）《Photoshop圖形圖像處理》項目課程的教學模式是“教、學、做”一體化，也就是將理論學習和實踐學習結合成一體的課程。學生以完成圖像處理項目任務為主要學習方式，使學習過程與工作過程相融合，通過工學結合，以直接經驗的形式獲取圖形圖像處理知識和技能，拓展分析能力，感悟電子商務職業工作過程，鍛煉探究意識、團隊意識與組織能力。

（2）“行動導向”的教學方法——四步教學法目標在于培養電子商務專業學生的關鍵能力，讓學生在圖形圖像處理中培養興趣，積極主動地去學習，讓學生學會學習。

（3）引入淘寶企業文化，開展具有真實性的網店建設實訓項目。學生感受到企業文化的感染，有助于對自身通

識能力、拓展能力和專業能力的培養和提高。

3 結語

《Photoshop圖形圖像處理》項目課程開發和設計應與時俱進，我們將逐步完善教學資源庫，在項目教學中不斷發現問題和總結經驗，不斷根據企業崗位需求及時調整教學目標、課程標準和工作任務。

參考文獻：

篇（10）

作為我國職業教育的重要組成部分，技師學院是我國培養高技能應用型人才的主陣地，職業教育課程改革正在深入進行中，以多樣化課程建設為抓手，以制度創新為取向。最近十年，我國職業院校電子商務專業每年在校生人數增加很快，但教學質量還存在不少問題，電子商務專業課程體系構建不盡合理，專業課程設置參差不齊，專業特色不明確，專業優勢也不明顯，導致不能滿足我國網絡經濟迅猛發展的需要。 

一、當前職業院校電子商務專業課程體系結構情況 

電子商務的本質內涵是“現代信息技術”領域和“商務”領域交叉形成的新領域，而網絡技術與商務課程的比例分配，課程體系如何設置，教學模式如何創新，是培養的關鍵。 

目前職業院校電子商務專業課程體系沒有一個公認的模型。由于缺乏對電子商務廣泛而深入的了解，相當一部分學校課程設置的隨意性很大：一是將傳統的相關信息技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，沒有進行有機結合；二是強于書面理論而弱于操作實訓，缺乏必要的案例教學和項目化教學。還有些學校對電子商務課程的設置沒有統一的指導思想和原則，比較隨意，摸著石頭過河，每學年的課程都有很大的變化；也有的學校的課程面面俱到，不僅分散了學生的精力，也浪費了學校的教育資源，學生和老師都疲于奔命，使得專業主干課程不突出，學生專業學習蜻蜓點水，實際動手能力達不到企業崗位的要求。 

二、技師學院電子商務專業培養目標 

1.電子商務崗位的類型 

（1）網站設計與編輯崗位群。該崗位群要求相對較低，主要負責網頁內容建設和網頁美術設計，對信息進行收集、修改、編輯、審核，然后通過網站到互聯網上供網民瀏覽，代表性崗位有淘寶網頁編輯、網頁設計、網站策劃等，此類崗位群一般要求掌握簡單的網頁設計編輯工具軟件、基本電子商務理論和操作、一定的文字表達和編輯能力、具有圖片處理能力等，以適應網站內容的日常更新。 

（2）網絡營銷與網站客服崗位群。該崗位群主要負責網站營銷推廣和網站客戶服務工作。代表崗位有網站營銷推廣專員、企業網站客服、電子商務專員等，要求熟悉搜索引擎、論壇、郵件、微博、微信等網絡營銷技能，具有良好的溝通表達能力等，網絡營銷是網站運營的中堅力量。 

（3）網站運營與管理崗位群。該崗位群主要負責網絡營銷體系中一切與網站的后臺運作有關的事務性工作，主要包括網站后臺維護、網站目標用戶行為研究、網站平臺管理、網站營銷活動策劃與實施等任務。主要代表崗位有電子商務經理、電子商務部門主管等。 

以上三類電子商務崗位群對人才素質和技能的要求不斷遞增，崗位需要量呈金字塔形，這為技師學院電子商務專業人才的培養提供了廣闊空間。 

2.技師學院電子商務專業培養目標確定 

（1）熟練掌握常用軟硬件的安裝與使用，包括辦公軟件、圖片處理軟件和網絡管理操作。 

（2）掌握利用互聯網收集各種資料和信息，并對收集的網店各種數據資料信息進行篩選和加工處理。 

（3）了解電子商務交易系統的功能和業務流程，掌握相關的操作技術，能夠進行網上交易、網下服務以及電子商務系統的安全維護，能夠從事企事業及行政單位電子商務部門的電子商務相關工作。 

（4）具有相應的網絡和網站編輯能力，能夠從事各類電子商務網站的管理和維護等工作。 

（5）了解客戶需求，掌握經營技能、物流配送等基本知識，能夠從事各類網絡營銷員的工作。 

三、技師學院電子商務專業課程體系的構建思路 

通過總結各類職業院校電子商務專業的課程體系和近幾年的教學改革，我認為，技師學院電子商務專業課程設計應把“重應用、重實操、重特色、強素質”作為專業建設指導思想。為了獲得第一手素材，使教學計劃的修訂工作更有針對性和實用性，我院每學年都組織專業骨干教師利用假期到電子商務企業去調研、到人才市場以及對畢業生追蹤調研，認真寫好調研總結，并聯系校企合作企業，組織學生參加每年“雙11”和“6·18”兩個網絡購物節兼職，實行工學交替、“現代學徒制”，讓學生獲得大量專業實踐經驗。在一體化課程進行改革的過程中，嘗試靈活的教學管理制度，探索大班與小班、長課與短課、理論課與實踐實訓課的有機組合。 

我院在專業課程設置上一直遵循以下原則，把課程分為四大模塊：即基礎理論課、專業核心課、實訓課以及選修課，它們的大致比例為20：20：50：10。特別安排在畢業實習前兩個學期選修課分為網站編輯、網絡營銷策劃和網站運營管理三個模擬崗位（即專業方向）分別進行針對性培養，完全采用項目化、工作過程化教學模式進行，教學進程以真實完整的淘寶網站交易工作過程為依據驅動，以網上交易處理能力的漸進培養為主線進行課程內容整合安排。把“重核心、重實操、重特色”作為專業建設指導思想，實訓操作課的比例還可根據專業方向需要而適當地提高到80%。 

在課程的設置上，以適用于企業的需求及適合于技師學院學生的學習和掌握為原則，在專業課程上多注重實踐操作知識，同時也要注重職業核心能力課程的開設，為了科學實用而要力求精益求精。課程體系的構建應遵循如下原則： 

（1）實用性原則：課程安排以就業為導向，符合企業實際崗位需求。 

（2）有機性原則：各門課程既要有合理的分工，又須有機地結合。 

（3）規范性原則：教材內容和實訓過程規范、內容要求盡可能具體化、可度量。 

（4）簡潔性原則：專業課程數量少而精，培養目標明確到位。 

（5）動態性原則：課程設置隨市場需要定期進行合理的調整。 

實踐證明，我們技師學院只要認清電子商務專業高技能人才的培養目標，努力推進理論和實踐一體化教學，合理地配置和完善電子商務專業的課程體系，一定能最大限度地滿足社會對電子商務專業人才的需求。 

參考文獻：