食品網(wǎng)絡(luò)營銷匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇食品網(wǎng)絡(luò)營銷范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、引言

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平質(zhì)量有了顯著提升，越來越多的人們向往并追求著更高層次、更高品質(zhì)的生活，對于生鮮食品的需求量也是與日俱增的。生鮮食品的傳統(tǒng)營銷策略已經(jīng)不能有效滿足人們越來越多的需求，而通過網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實(shí)施可以讓人們的需求在很大程度上得到滿足。但，隨著市場競爭加劇，加之社會環(huán)境的多變，生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷在實(shí)施中也受到很多因素的影響，這就對其整體效率的提升產(chǎn)生了很大的阻礙。

二、生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵及主要特征

(一)生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵分析。生鮮食品主要是蔬果以及肉類和水產(chǎn)品，在過去的幾十年里由于相關(guān)保鮮技術(shù)的缺乏和落后，加上物流發(fā)展落后，周轉(zhuǎn)周期長，生鮮食品的保鮮期都很短。但是，隨著21世紀(jì)的到來，相關(guān)保鮮技術(shù)不斷的革新發(fā)展，加上互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用，新的物流方式較之前的傳統(tǒng)物流有了很大的改變，尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)和運(yùn)用，顛覆了傳統(tǒng)的物流形式，為生鮮食品的長途運(yùn)輸和保鮮提供了重要保障。生鮮食品的網(wǎng)絡(luò)營銷主要是通過對現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用，將互聯(lián)網(wǎng)作為重要的營銷技術(shù)，通過圖像以及文字和聲音等信息載體，和需求客戶進(jìn)行直接的溝通，從而來實(shí)現(xiàn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的銷售目的。這一營銷方式的信息反饋比較及時，也能第一時間滿足客戶的需求［1］。了解客戶對產(chǎn)品的滿意程度。(二)生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷主要特征。從當(dāng)前我國的生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展特征層面來看，經(jīng)過不斷的應(yīng)用發(fā)展已經(jīng)形成了鮮明的特征。從生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷的一般特征方面來看，網(wǎng)絡(luò)營銷的模式能夠使雙方在交易過程中，直接通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，從而就有效減少了市場信息和現(xiàn)實(shí)談判中交易費(fèi)用的付出，減少雙方在成本方面的支出。網(wǎng)絡(luò)營銷模式的應(yīng)用需要信息流作為重要的依托，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施雙方信息的有效溝通，然后通過網(wǎng)上金融手段的方式進(jìn)行付款，極大的節(jié)省了雙方交易時間，提高交易效率［2］。從生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷的物流特征層面來說，最為主要的就是得保障相關(guān)生鮮品的質(zhì)量和新鮮，這就對物流運(yùn)輸效率和運(yùn)輸過程中的保鮮技術(shù)提出很高的要求。網(wǎng)絡(luò)營銷讓人們的傳統(tǒng)購買習(xí)慣發(fā)生了很大的改變，在網(wǎng)絡(luò)營銷中的生鮮食品的質(zhì)量和新鮮是最為重要的，退換貨的花費(fèi)時間比較多，所以在物流方面就得根據(jù)訂單情況高效的安排相關(guān)配送以及退換貨處理。在這一過程中的客戶服務(wù)體驗(yàn)是比較重要的內(nèi)容，服務(wù)到位、貼心、周到，能提高顧客的滿意度，進(jìn)而讓顧客認(rèn)可我們提供的服務(wù)，提高用戶忠誠度，減少客源流失率。物流配送的分散性特征在這一過程中體現(xiàn)的比較顯著，所以也對物流的技術(shù)以及設(shè)備的要求層面也有著較高的要求。

三、生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷問題及優(yōu)化策略探究

(一)生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷問題分析。我國生鮮食品的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施過程中，由于受到很多因素的影響，也存在著不少的問題。這些問題主要體現(xiàn)在生鮮食品的網(wǎng)絡(luò)營銷成本比較高，從實(shí)際的調(diào)查情況來看，這一塊的成本有20%以上是用在生鮮食品的物流配送上。生鮮食品的配送過程中，主要是對冷鏈物流的應(yīng)用比較重視，這就對整個物流的系統(tǒng)化要求比較高，同時讓對應(yīng)的物流成本投入也較高［3］。由于生鮮電商都是居住在一二線城市中，雖然交通便利但是不能避免的交通擁堵也在無形中增加了物流配送成本。再者，當(dāng)前的生鮮食品在品質(zhì)方面很難得到有效保證，主要原因在于:對生鮮食品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這就很難對每種類型的生鮮食品的品質(zhì)下定論，從而就不能有效的讓生鮮食品的顏色以及口感等品質(zhì)得到保證。在當(dāng)前國家相關(guān)部門對于食品衛(wèi)生、安全問題進(jìn)一步加強(qiáng)要求的背景下，生鮮食品的網(wǎng)上專業(yè)檢測手段也比較缺乏，一些生鮮食品的電商只是將產(chǎn)品的圖片放在網(wǎng)絡(luò)上，消費(fèi)者在進(jìn)行購買中也只能參照圖片，而不能明確知道實(shí)際的生鮮食品其品質(zhì)究竟如何。另外，生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的倉儲問題也比較突出:生鮮食品在運(yùn)輸管理中需要進(jìn)行儲存，但其保質(zhì)期都比較短，要求在采摘及運(yùn)輸過程中都需要進(jìn)行合適溫度的保持，大量的生鮮產(chǎn)品的倉儲就成為一個比較重要的問題，如果此問題得不到有效解決，勢必會對該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷品牌效應(yīng)造成很大的影響［4］。(二)生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化策略探究。加強(qiáng)對生鮮食品網(wǎng)絡(luò)的營銷優(yōu)化策略的實(shí)施，需要從多方面進(jìn)行考慮。首先要完善網(wǎng)絡(luò)營銷第三方物流平臺的運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，還需要加強(qiáng)對大量的生鮮物流資源以及相關(guān)配套設(shè)施進(jìn)行有效的組合，提高整體的生鮮食品物流保障水平。此外，需要強(qiáng)化相關(guān)大數(shù)據(jù)的匯總處理、分析、預(yù)測，存儲社會可用的物流信息數(shù)據(jù)以及生鮮農(nóng)產(chǎn)品的物流信息數(shù)據(jù)。在按需索取和及時供給的能力方面以及監(jiān)管整合第三方物流能力方面要進(jìn)一步完善，并且要能結(jié)合實(shí)際對生鮮產(chǎn)品物流的模式加以優(yōu)化，正確的把握、滿足消費(fèi)者的需求。對生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，要能充分注重品牌效應(yīng)。對生鮮食品的品牌要能在營銷中采取有效措施進(jìn)行加強(qiáng)，這是生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷長期發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在消費(fèi)者進(jìn)行選擇生鮮食品過程中，主要是通過根據(jù)以前購買者的評價，對整體的店家的服務(wù)水平以及產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了解［5］。所以只有在品牌方面能得到優(yōu)化樹立，就能增加固定的客戶，提高顧客忠誠度，壯大購買者的隊(duì)伍，減少顧客流失。對網(wǎng)絡(luò)營銷中的物流功能要能進(jìn)行促進(jìn)。生鮮產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷，最終要落實(shí)到物流的配送，所以要能將物流的功能得到高效的發(fā)揮，這樣才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步發(fā)展。要加強(qiáng)物流功能運(yùn)作額可靠性，物流功能的失效對網(wǎng)絡(luò)營銷就會產(chǎn)生很大的影響，在物流的技術(shù)以及運(yùn)輸條件方面也都要能夠保持可靠性。并要能夠在物流信息的傳遞能力方面進(jìn)行加強(qiáng)，信息的有效透明對網(wǎng)購者也能產(chǎn)生積極的效應(yīng)，對網(wǎng)絡(luò)銷售就能起到促進(jìn)作用。可以將倉儲配送中心集成功能得以充分利用，也可對物流配送節(jié)點(diǎn)加以科學(xué)的規(guī)劃和調(diào)整等。生鮮食品的網(wǎng)絡(luò)營銷需要重視產(chǎn)品購買的便捷性，經(jīng)過實(shí)際的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購生鮮食品的基本是工作相對比較繁忙，并在生活水平比較高的群體。這些消費(fèi)者對生鮮食品的購買便捷性以及網(wǎng)站頁面的體驗(yàn)比較重視，所以網(wǎng)絡(luò)營銷中要將這一方面得到充分重視［6］。可以通過微信平臺的應(yīng)用，也可創(chuàng)建APP的方式加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的便捷性良好提升，這樣就能為客戶提供一個比較方便的營銷平臺，提升用戶體驗(yàn)，進(jìn)而提高顧客的忠誠度，減少流失。

四、結(jié)語

總之，生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，需要注重市場的發(fā)展情況，將市場作為發(fā)展的導(dǎo)向，還需要積極的了解和掌握市場需求;這樣才能真正有效的保證生鮮食品的網(wǎng)絡(luò)營銷取得一個好的效果，提升相關(guān)效率。通過此次對生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷的問題的分析，并結(jié)合實(shí)際探究了網(wǎng)絡(luò)營銷策略，希望能對生鮮食品的網(wǎng)絡(luò)營銷的良好發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。

作者:胡景 單位:湖南都市職業(yè)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

［1］費(fèi)威．基于銷售商利潤的生鮮食品最優(yōu)變異度研究［J］．哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)．2014(04)

［2］一財(cái)．生鮮食品電商攻城掠地［J］．農(nóng)產(chǎn)品市場周刊．2014(32)

［3］李一凌．國內(nèi)超市生鮮食品供應(yīng)鏈存在問題及對策［J］．中國物流與采購．2014(23)

篇（2）

一、引言

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平質(zhì)量有了顯著提升，越來越多的人們向往并追求著更高層次、更高品質(zhì)的生活，對于生鮮食品的需求量也是與日俱增的。生鮮食品的傳統(tǒng)營銷策略已經(jīng)不能有效滿足人們越來越多的需求，而通過網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實(shí)施可以讓人們的需求在很大程度上得到滿足。但，隨著市場競爭加劇，加之社會環(huán)境的多變，生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷在實(shí)施中也受到很多因素的影響，這就對其整體效率的提升產(chǎn)生了很大的阻礙。

二、生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵及主要特征

（一）生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵分析。生鮮食品主要是蔬果以及肉類和水產(chǎn)品，在過去的幾十年里由于相關(guān)保鮮技術(shù)的缺乏和落后，加上物流發(fā)展落后，周轉(zhuǎn)周期長，生鮮食品的保鮮期都很短。但是，隨著21世紀(jì)的到來，相關(guān)保鮮技術(shù)不斷的革新發(fā)展，加上互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用，新的物流方式較之前的傳統(tǒng)物流有了很大的改變，尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)和運(yùn)用，顛覆了傳統(tǒng)的物流形式，為生鮮食品的長途運(yùn)輸和保鮮提供了重要保障。生鮮食品的網(wǎng)絡(luò)營銷主要是通過對現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用，將互聯(lián)網(wǎng)作為重要的營銷技術(shù)，通過圖像以及文字和聲音等信息載體，和需求客戶進(jìn)行直接的溝通，從而來實(shí)現(xiàn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的銷售目的。這一營銷方式的信息反饋比較及時，也能第一時間滿足客戶的需求[1]。了解客戶對產(chǎn)品的滿意程度。

（二）生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷主要特征。從當(dāng)前我國的生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展特征層面來看，經(jīng)過不斷的應(yīng)用發(fā)展已經(jīng)形成了鮮明的特征。從生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷的一般特征方面來看，網(wǎng)絡(luò)營銷的模式能夠使雙方在交易過程中，直接通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，從而就有效減少了市場信息和現(xiàn)實(shí)談判中交易費(fèi)用的付出，減少雙方在成本方面的支出。網(wǎng)絡(luò)營銷模式的應(yīng)用需要信息流作為重要的依托，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施雙方信息的有效溝通，然后通過網(wǎng)上金融手段的方式進(jìn)行付款，極大的節(jié)省了雙方交易時間，提高交易效率[2]。從生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷的物流特征層面來說，最為主要的就是得保障相關(guān)生鮮品的質(zhì)量和新鮮，這就對物流運(yùn)輸效率和運(yùn)輸過程中的保鮮技術(shù)提出很高的要求。網(wǎng)絡(luò)營銷讓人們的傳統(tǒng)購買習(xí)慣發(fā)生了很大的改變，在網(wǎng)絡(luò)營銷中的生鮮食品的質(zhì)量和新鮮是最為重要的，退換貨的花費(fèi)時間比較多，所以在物流方面就得根據(jù)訂單情況高效的安排相關(guān)配送以及退換貨處理。在這一過程中的客戶服務(wù)體驗(yàn)是比較重要的內(nèi)容，服務(wù)到位、貼心、周到，能提高顧客的滿意度，進(jìn)而讓顧客認(rèn)可我們提供的服務(wù)，提高用戶忠誠度，減少客源流失率。物流配送的分散性特征在這一過程中體現(xiàn)的比較顯著，所以也對物流的技術(shù)以及設(shè)備的要求層面也有著較高的要求。

三、生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷問題及優(yōu)化策略探究

（一）生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷問題分析。我國生鮮食品的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施過程中，由于受到很多因素的影響，也存在著不少的問題。這些問題主要體現(xiàn)在生鮮食品的網(wǎng)絡(luò)營銷成本比較高，從實(shí)際的調(diào)查情況來看，這一塊的成本有20%以上是用在生鮮食品的物流配送上。生鮮食品的配送過程中，主要是對冷鏈物流的應(yīng)用比較重視，這就對整個物流的系統(tǒng)化要求比較高，同時讓對應(yīng)的物流成本投入也較高[3]。由于生鮮電商都是居住在一二線城市中，雖然交通便利但是不能避免的交通擁堵也在無形中增加了物流配送成本。

再者，當(dāng)前的生鮮食品在品質(zhì)方面很難得到有效保證，主要原因在于：對生鮮食品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這就很難對每種類型的生鮮食品的品質(zhì)下定論，從而就不能有效的讓生鮮食品的顏色以及口感等品質(zhì)得到保證。在當(dāng)前國家相關(guān)部門對于食品衛(wèi)生、安全問題進(jìn)一步加強(qiáng)要求的背景下，生鮮食品的網(wǎng)上專業(yè)檢測手段也比較缺乏，一些生鮮食品的電商只是將產(chǎn)品的圖片放在網(wǎng)絡(luò)上，消費(fèi)者在進(jìn)行購買中也只能參照圖片，而不能明確知道實(shí)際的生鮮食品其品質(zhì)究竟如何。另外，生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的倉儲問題也比較突出：生鮮食品在運(yùn)輸管理中需要進(jìn)行儲存，但其保質(zhì)期都比較短，要求在采摘及運(yùn)輸過程中都需要進(jìn)行合適溫度的保持，大量的生鮮產(chǎn)品的倉儲就成為一個比較重要的問題，如果此問題得不到有效解決，勢必會對該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷品牌效應(yīng)造成很大的影響[4]。

（二）生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化策略探究。加強(qiáng)對生鮮食品網(wǎng)絡(luò)的營銷優(yōu)化策略的實(shí)施，需要從多方面進(jìn)行考慮。首先要完善網(wǎng)絡(luò)營銷第三方物流平臺的運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，還需要加強(qiáng)對大量的生鮮物流資源以及相關(guān)配套設(shè)施進(jìn)行有效的組合，提高整體的生鮮食品物流保障水平。此外，需要強(qiáng)化相關(guān)大數(shù)據(jù)的匯總處理、分析、預(yù)測，存儲社會可用的物流信息數(shù)據(jù)以及生鮮農(nóng)產(chǎn)品的物流信息數(shù)據(jù)。在按需索取和及時供給的能力方面以及監(jiān)管整合第三方物流能力方面要進(jìn)一步完善，并且要能結(jié)合實(shí)際對生鮮產(chǎn)品物流的模式加以優(yōu)化，正確的把握、滿足消費(fèi)者的需求。

對生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，要能充分注重品牌效應(yīng)。對生鮮食品的品牌要能在營銷中采取有效措施進(jìn)行加強(qiáng)，這是生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷長期發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在消費(fèi)者進(jìn)行選擇生鮮食品過程中，主要是通過根據(jù)以前購買者的評價，對整體的店家的服務(wù)水平以及產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了解[5]。所以只有在品牌方面能得到優(yōu)化樹立，就能增加固定的客戶，提高顧客忠誠度，壯大購買者的隊(duì)伍，減少顧客流失。

對網(wǎng)絡(luò)營銷中的物流功能要能進(jìn)行促進(jìn)。生鮮產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷，最終要落實(shí)到物流的配送，所以要能將物流的功能得到高效的發(fā)揮，這樣才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步發(fā)展。要加強(qiáng)物流功能運(yùn)作額可靠性，物流功能的失效對網(wǎng)絡(luò)營銷就會產(chǎn)生很大的影響，在物流的技術(shù)以及運(yùn)輸條件方面也都要能夠保持可靠性。并要能夠在物流信息的傳遞能力方面進(jìn)行加強(qiáng)，信息的有效透明對網(wǎng)購者也能產(chǎn)生積極的效應(yīng)，對網(wǎng)絡(luò)銷售就能起到促進(jìn)作用。可以將倉儲配送中心集成功能得以充分利用，也可對物流配送節(jié)點(diǎn)加以科學(xué)的規(guī)劃和調(diào)整等。

生鮮食品的網(wǎng)絡(luò)營銷需要重視產(chǎn)品購買的便捷性，經(jīng)過實(shí)際的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購生鮮食品的基本是工作相對比較繁忙，并在生活水平比較高的群體。這些消費(fèi)者對生鮮食品的購買便捷性以及網(wǎng)站頁面的體驗(yàn)比較重視，所以網(wǎng)絡(luò)營銷中要將這一方面得到充分重視[6]。可以通過微信平臺的應(yīng)用，也可創(chuàng)建APP的方式加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的便捷性良好提升，這樣就能為客戶提供一個比較方便的營銷平臺，提升用戶體驗(yàn)，進(jìn)而提高顧客的忠誠度，減少流失。

四、結(jié)語

總之，生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，需要注重市場的發(fā)展情況，將市場作為發(fā)展的導(dǎo)向，還需要積極的了解和掌握市場需求；這樣才能真正有效的保證生鮮食品的網(wǎng)絡(luò)營銷取得一個好的效果，提升相關(guān)效率。通過此次對生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷的問題的分析，并結(jié)合實(shí)際探究了網(wǎng)絡(luò)營銷策略，希望能對生鮮食品的網(wǎng)絡(luò)營銷的良好發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。（作者單位：湖南都市職業(yè)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]費(fèi)威.基于銷售商利潤的生鮮食品最優(yōu)變異度研究[J].哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）.2014（04）

[2]一財(cái).生鮮食品 電商攻城掠地[J].農(nóng)產(chǎn)品市場周刊.2014（32）

[3]李一凌.國內(nèi)超市生鮮食品供應(yīng)鏈存在問題及對策[J].中國物流與采購.2014（23）

篇（3）

關(guān)鍵詞：

臨期食品；ERP應(yīng)用；營銷平臺

0引言

我國臨期食品的有效處理一直處于接近空白的狀態(tài)，2012年2月，國家工商總局曾通知，要求對即將到保質(zhì)期的食品也就是臨期食品要在經(jīng)營場所向消費(fèi)者做出醒目提示，并提出了超市設(shè)立臨期商品專柜的要求，但本項(xiàng)目組成員經(jīng)過對廣州市多間大型商超及多位經(jīng)銷商進(jìn)行實(shí)地調(diào)研與數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，出于不愿意讓臨期食品長時間占用貨架、多數(shù)食品可退貨從而將成本轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷商等因素的考慮，大部分商超并沒有很好地貫徹這一項(xiàng)要求，積壓在經(jīng)銷商處的大量臨期食品無法銷出，只能被銷毀處理，造成處理成本上升和社會資源浪費(fèi)。現(xiàn)在ERP軟件已經(jīng)成熟，已具備利用其對平臺的臨期食品資源信息進(jìn)行分類整合，并通過ERP虛擬進(jìn)出庫對臨期食品資源進(jìn)行調(diào)配，對臨期食品信息進(jìn)行實(shí)時收集及整理的功能［1］。同時針對食品電子商務(wù)平臺的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)營銷的研究國內(nèi)外已有不少成果可供借鑒，淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等許多現(xiàn)在正在蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)平臺也為項(xiàng)目研究提供了很好的范例。本文旨在基于ERP軟件設(shè)計(jì)關(guān)于臨期食品網(wǎng)絡(luò)的營銷平臺，以一個信息中介的身份供買賣雙方交易［1］。

1臨期食品營銷現(xiàn)狀

臨期食品是處于保質(zhì)期內(nèi)，對人體無害、具有正常質(zhì)量保證的臨近保質(zhì)日期的食品。對于此類食品并沒有具體官方定義，而食品行業(yè)內(nèi)針對“臨期食品”的定義（針對大部分零售包裝食品）是“食品到期的時間低于保質(zhì)期時間的1／3”，具體操作還會細(xì)化。根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)，此類食品具有與正常食品相同的質(zhì)量保障，只要明確向消費(fèi)者做出醒目提示即可正常銷售。但目前我國國內(nèi)臨期食品的銷售狀況并不樂觀，出于對臨期食品的誤解，特別是針對商家進(jìn)行促銷活動的臨期食品，消費(fèi)者容易產(chǎn)生“打折的商品容易打折健康”的錯誤觀念，大部分消費(fèi)者并不能很好地接受臨期食品。而對于多數(shù)大型商超來說，多數(shù)臨期食品可以進(jìn)行退貨處理，所以當(dāng)食品在離保質(zhì)期還有1／3時間時他們通常會選擇退回給經(jīng)銷商或生產(chǎn)廠家，不能退回的部分，商家會選擇買一送一、促銷活動、捆綁銷售等方式處理此類食品，但大部分商家并無任何關(guān)于商品臨近保質(zhì)期的標(biāo)識提醒，工作人員在引導(dǎo)消費(fèi)者購買此類商品時也并不會告訴他們保質(zhì)期還有多久。這種捆綁式、隱瞞式的促銷方式在很多商場和超市中都會出現(xiàn)，其中乳品和飲料等商品的情況更為嚴(yán)重。更有甚者會將過期幾天的食品重新捆綁銷售，這會讓消費(fèi)者進(jìn)入一個誤區(qū)，認(rèn)為該種食品很便宜，因此，當(dāng)消費(fèi)者因?yàn)闆]有在確認(rèn)所有商品保質(zhì)期的情況下而購買到了即將到期的食品，則會加深消費(fèi)者的偏見，使得消費(fèi)者更加不愿意購買臨期食品。有的超市會專門設(shè)有臨期食品專柜，但由于臨期食品種類太少、數(shù)量太少、專柜所處地區(qū)比較偏僻以及消費(fèi)者的認(rèn)知等原因，使得專柜并沒有取得預(yù)期的效果。當(dāng)積壓了大量臨期食品無法處理時，商家可能會利用非法手段修改食品生產(chǎn)日期、重新刷條形碼等方法將食品重新上架銷售。綜合食品管理中種種利益相關(guān)者的沖突以及大眾對臨期食品的偏見，使得目前臨期食品的問題仍然沒有得到很好的解決。

2臨期食品網(wǎng)絡(luò)平臺架構(gòu)設(shè)計(jì)

2．1平臺需求分析

臨期食品網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的主要功能是供買賣雙方交易，主要是以一個信息中介的身份出現(xiàn)。在這個平臺中，經(jīng)銷商通過資格審查獲得同意后，可以在該網(wǎng)站進(jìn)行出售自己的商品或者臨期食品的信息等活動；普通游客可以瀏覽各類臨期食品的信息，并通過注冊成為會員后自行挑選合適的商品放入購物車，最后選擇合適的付款方式進(jìn)行結(jié)算；后臺管理者則是主要擁有管理維護(hù)后臺信息的權(quán)利，是買賣雙方交流的紐帶。除了在線購買，會員還可以通過定位功能獲取臨期食品在周邊零售店、超市等方面的資訊，實(shí)現(xiàn)臨期食品多渠道購買方式。另外，平臺還提供了食品評價區(qū)，消費(fèi)者在購買臨期食品后可以進(jìn)行食品評級或是發(fā)表自己對該食品的看法，實(shí)現(xiàn)食品交易的實(shí)時反饋，有助于經(jīng)銷商及時調(diào)整自己的銷售策略；管理員也可以通過后臺管理消費(fèi)者的評論，對某些帶有惡意或是不良信息進(jìn)行屏蔽。平臺同時還設(shè)有新聞版塊，經(jīng)銷商通過信息認(rèn)證后可以一些商品信息或近期動向，與消費(fèi)者進(jìn)行信息交互。

2．2平臺主要架構(gòu)設(shè)計(jì)

根據(jù)“高內(nèi)聚低耦合”的思想，平臺采用了B／S（Browser／Server）為基礎(chǔ)的三層架構(gòu)模型，分別為表現(xiàn)層（PresentationLayer）、業(yè)務(wù)邏輯層（BusinessLogicLayer）、數(shù)據(jù)訪問層（DataAccessLayer）［2］。B／S即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)，服務(wù)器結(jié)構(gòu)又可劃分為一個數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和多個Web服務(wù)器，大部分事務(wù)邏輯可以在服務(wù)器端得以實(shí)現(xiàn)，少部分在瀏覽器實(shí)現(xiàn)［3］。B／S模式有著較為突出的優(yōu)勢，例如客戶端只要安裝最基本的瀏覽器，不必隨著服務(wù)器而實(shí)時更新瀏覽器，最大限度地降低了服務(wù)器開發(fā)和維護(hù)的工作。臨期食品網(wǎng)絡(luò)平臺整體架構(gòu)圖設(shè)計(jì)如圖1所示。在B／S三層模式中，客戶通過終端設(shè)備首先與中間層進(jìn)行信息交互，再交予底層數(shù)據(jù)庫進(jìn)行處理，這種方法現(xiàn)在被普遍采用［4］。會員或者經(jīng)銷商在獲取訪問權(quán)限后，可以根據(jù)不同協(xié)議通過終端設(shè)備向Web服務(wù)器發(fā)送請求，服務(wù)器響應(yīng)請求后返回?cái)?shù)據(jù)并構(gòu)建服務(wù)。表現(xiàn)層，也叫界面層，通過調(diào)用相關(guān)業(yè)務(wù)邏輯層的類，在客戶瀏覽器中按具體需求為每個功能模塊部署不同控件。用戶輸入登錄信息或者進(jìn)行其他操作后，被調(diào)用的應(yīng)用層對體系架構(gòu)中大部分邏輯進(jìn)行處理，經(jīng)由邏輯層向數(shù)據(jù)訪問層發(fā)送請求，數(shù)據(jù)訪問層獲取數(shù)據(jù)后進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，把處理后的結(jié)果最終傳遞回表現(xiàn)層［5］。在整個信息交互過程中，DBA（數(shù)據(jù)庫管理員）具備對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)訪問（增、刪、查、改等操作）的最高權(quán)限。利用該體系結(jié)構(gòu)來構(gòu)建平臺具備很多優(yōu)點(diǎn)：將業(yè)務(wù)邏輯的處理從客戶端轉(zhuǎn)移到服務(wù)器上，這樣對客戶端性能需求很低，即使客戶端的CPU較慢，內(nèi)存較小，也能獲得很好的體驗(yàn)。此外，客戶不能直接訪問底部的數(shù)據(jù)層，減少很多入口點(diǎn)，也有利于臨期食品平臺的安全性。盡管三層架構(gòu)模式增加了代碼量和工作量，但是三層架構(gòu)有著明顯的優(yōu)勢，例如可維護(hù)性和可擴(kuò)展性提高，并且它的結(jié)構(gòu)更加清晰，層與層之間的依賴性較低，開發(fā)時可以按照模塊進(jìn)行分工合作。臨期食品網(wǎng)絡(luò)營銷平臺系統(tǒng)主要包括前端和后臺開發(fā)兩方面。前端設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)動態(tài)信息管理、臨期食品展示、食品訂購、周邊食品店查詢、導(dǎo)航鏈接等功能，后臺開發(fā)負(fù)責(zé)用戶管理、食品管理、后臺維護(hù)、訂單管理、頁面維護(hù)等。根據(jù)臨期食品營銷模式的要求，該平臺的功能主要可分成為用戶信息管理模塊、平臺基本功能模塊、網(wǎng)上購物模塊、系統(tǒng)后臺維護(hù)更新模塊4個部分。

3采用ERP軟件管理網(wǎng)絡(luò)平臺

ERP系統(tǒng)主要是通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)地管理整個企業(yè)的一種工具，可以為企業(yè)高層和員工提供一個管理、決策的平臺，它主要是在源頭上對信息資源進(jìn)行管理，從源頭上來優(yōu)化整個企業(yè)的資源，從而使企業(yè)獲得最大收益。結(jié)合ERP軟件對臨期食品網(wǎng)絡(luò)營銷平臺進(jìn)行管理可實(shí)現(xiàn)以下幾個功能：（1）整合供應(yīng)商的信息，使消費(fèi)者可以對信息進(jìn)行查詢；（2）ERP系統(tǒng)可以自動地對訂單進(jìn)行整合，通過與庫存商品的數(shù)量和商品的種類的對比，實(shí)現(xiàn)對銷售結(jié)構(gòu)的調(diào)整；（3）在平臺的整個運(yùn)作過程中，使所有的消費(fèi)者、商家和貨物形成一個整體，通過實(shí)時監(jiān)督、全面反饋及及時調(diào)整，降低成本，提高銷量。收集各方實(shí)時信息后，管理員利用ERP系統(tǒng)的采購、庫存和分銷模塊為平臺提供系統(tǒng)出入庫功能以對商品情況按食品種類、供應(yīng)商、保質(zhì)期、入庫日期等科目相繼進(jìn)行登記，從而方便平臺對臨期食品的分配和控制，當(dāng)食品快要到達(dá)保質(zhì)期時可以及時將其下架，同時，將ERP軟件運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)平臺的管理中有助于平臺對經(jīng)銷商和廠商提供的臨期食品信息進(jìn)行分類整理，使得平臺用戶能迅速準(zhǔn)確地搜索到符合要求的信息；人力資源和財(cái)務(wù)模塊為平臺的財(cái)務(wù)管理和人力資源管理提供準(zhǔn)確有力的依據(jù)，對整個平臺的運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)管；訂單管理系統(tǒng)可以有效地監(jiān)控各種商品的銷售情況，通過與庫存數(shù)量相比較，可以了解消費(fèi)者對于哪種商品比較敏感，從而可以為商家調(diào)整消費(fèi)策略，避免臨期食品因久置無人購買而銷毀。

4結(jié)論

綜上所述，結(jié)合我國食品流通銷售情況及ERP軟件的發(fā)展情況，建立一個基于ERP的B／S型臨期食品網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，通過實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商利用平臺經(jīng)營售賣臨期食品以及用戶通過平臺查找附近超市的臨期食品折扣信息方便購買兩大功能，能夠較好地解決臨期食品的流通問題，減少食品浪費(fèi)現(xiàn)象，提高社會資源流通效益。

作者：劉江輝 阮君文 盧鐘仰 趙遠(yuǎn)遠(yuǎn) 陳爍 單位：廣東外語外貿(mào)大學(xué)教育技術(shù)中心 廣東外語外貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院

參考文獻(xiàn)

［1］陳中麗．ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)的整合［J］．電子商務(wù)，2014（7）：55－55．

［2］王亮，吳昀昆，袁鋒玉，等．基于B／S三層架構(gòu)的電子商務(wù)個性化推薦系統(tǒng)［J］．福建電腦，2013，29（5）：11－13．

篇（4）

有機(jī)食品是目前國際上對無污染天然食品比較統(tǒng)一的提法。國外沒有綠色食品的概念，只有對有機(jī)食品的研究，綠色食品是中國政府主推的一種認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品，它有綠色AA級和A級之分，而其AA級的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)基本上等同于有機(jī)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。綠色食品是普通耕作方式生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品向有機(jī)食品過渡的一種食品形式。有機(jī)食品是食品行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)。國外對有機(jī)食品的研究最早可追溯到19世紀(jì)初，1908年美國威斯康星大學(xué)的E.H.King教授出版的《四千年農(nóng)民》闡述了中國2000多年傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)施用人畜秸稈、糞肥、河泥等有機(jī)肥料進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。1915年英國的微生物學(xué)家A.Howard通過研究證明了施用有機(jī)質(zhì)可以培育良好的真菌活動土壤環(huán)境。1924德國成立世界第一個有機(jī)農(nóng)業(yè)組織—Demeter。1938美國的J.L.Rodele開辦了有機(jī)農(nóng)場，并于1942年出版著作《有機(jī)園藝和有機(jī)農(nóng)業(yè)》，書中除了提倡有機(jī)施肥外，還提出要借鑒中國傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)中的“間、套、輪”的耕作制度，可以避免農(nóng)作物對有限營養(yǎng)的競爭，有益于防止病蟲害，改善土壤營養(yǎng)平衡等。理論成果研究豐盈的同時，如今發(fā)達(dá)國家的有機(jī)食品產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模，市場運(yùn)行機(jī)制成熟且需求量較大，相關(guān)法律法規(guī)完善，進(jìn)入20世紀(jì)90年代，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略得到全球的共同響應(yīng)，可持續(xù)農(nóng)業(yè)的地位也得以確立，綠色食品作為可持續(xù)農(nóng)業(yè)發(fā)展的一種實(shí)踐模式和一支重要力量，其發(fā)展進(jìn)入了一個蓬勃發(fā)展的新時期，無論是在規(guī)模、速度還是在水平上都有了質(zhì)的飛躍。這一時期綠色食品產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)由政府轉(zhuǎn)入了民間，慢慢地形成了綠色產(chǎn)業(yè)。這一階段營銷理論的運(yùn)用發(fā)揮得淋漓盡致，服務(wù)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷尤其是綠色營銷等策略都運(yùn)用到綠色食品行業(yè)的發(fā)展。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷模式研究方面

相對于國內(nèi)而言，國外網(wǎng)絡(luò)營銷研究和實(shí)踐起步較早，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。國外在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的研究主要集中在客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)絡(luò)營銷基本原理以及網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略等方面，也積累了大量的理論成果。美國學(xué)者沃德•漢森，作者第一次較為全面和系統(tǒng)闡述了因特網(wǎng)給營銷帶來的變革，闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷的框架以及網(wǎng)絡(luò)營銷的具體實(shí)施策略，剖析了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本原理，并于2001年出版了《網(wǎng)絡(luò)營銷原理》一書。Afuah認(rèn)為，電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式就是一個公司利用互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)賺錢的能力。耶克爾、艾倫、卡寧在其《一對一網(wǎng)絡(luò)營銷》書中闡述了“一對一網(wǎng)絡(luò)營銷”的含義和開展技巧與策略。美國學(xué)者AllanAfuah和CbristopherL.Thcci博士認(rèn)為，商務(wù)模式具體體現(xiàn)了公司現(xiàn)在如何獲利，以及在未來長時間內(nèi)的計(jì)劃，它可以歸結(jié)概括為一個系統(tǒng)，這個系統(tǒng)包括價值、規(guī)模、收入來源、定價、關(guān)聯(lián)活動、整合運(yùn)作、各種能力、持久性等部分以及各部分之間的連接環(huán)節(jié)和系統(tǒng)的“動力機(jī)制”。電子商務(wù)模式也是一個系統(tǒng)，它也包括了上面所說到的各個部分，除此而外在電子商務(wù)模式中更為突出的一點(diǎn)是它還可以利用互聯(lián)網(wǎng)的特性來獲利。艾露斯•庫佩在2002年出版的《網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)》中闡述了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下營銷活動理念，介紹了互聯(lián)網(wǎng)與營銷的相互關(guān)系，為經(jīng)營者在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展經(jīng)營活動提供理論支持和技術(shù)參考。英國作者戴夫•查菲等在2004年出版的《網(wǎng)絡(luò)營銷:戰(zhàn)略、實(shí)施與實(shí)踐》書中闡述了企業(yè)營銷人員應(yīng)具有的網(wǎng)絡(luò)管理技能；是否有新的模型和戰(zhàn)略可以用于開發(fā)這種新的媒介；互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)有的營銷模式的影響度，包括市場變化的特征和網(wǎng)絡(luò)營銷操作中的相關(guān)知識。

二、國內(nèi)研究現(xiàn)狀

（一）綠色食品營銷研究方面

歷經(jīng)20多年的發(fā)展，我國綠色食品產(chǎn)業(yè)已從政府發(fā)動、技術(shù)先行、群眾參與的發(fā)展模式，逐步轉(zhuǎn)向以市場為導(dǎo)向、以效益為中心、以技術(shù)為依托的產(chǎn)銷結(jié)合的發(fā)展模式，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的市場環(huán)境、經(jīng)營模式發(fā)生了根本性變化。由于營銷觀念滯后等因素的影響，各綠色食品生產(chǎn)區(qū)域并未建立絕對優(yōu)勢，相對的技術(shù)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢仍未轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。相對于國外而言，我國綠色食品產(chǎn)業(yè)起步相對較晚，營銷模式和策略亟待完善。黑龍江省的綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚處于發(fā)展初期，在之前的綠色食品探索中，主要精力在研發(fā)和生產(chǎn)綠色食品，做好綠色食品的管理和認(rèn)證工作，綠色食品市場營銷問題未受到足夠的重視。近年來黑龍江才把綠色食品營銷做為工作重點(diǎn)，逐漸增加了對綠色食品優(yōu)越性、安全性、營養(yǎng)性宣傳與推廣。我國的學(xué)者和專家開始從不同視角研究和探索綠色食品市場開發(fā)問題，研究視角主要體現(xiàn)在以下幾個方面:中國綠色食品發(fā)展中心的劉連馥根據(jù)綠色食品在實(shí)踐發(fā)展中的出現(xiàn)問題，研究了如何培育綠色食品市場的問題。中國綠色食品發(fā)展中心張志華提出綠色食品市場發(fā)展的有關(guān)對策，并集中對綠色食品消費(fèi)市場發(fā)展相對滯緩問題進(jìn)行了探討，指出綠色食品生產(chǎn)企業(yè)過分依賴傳統(tǒng)的商業(yè)流通渠道，且兩者協(xié)作關(guān)系并未建立。武漢科技大學(xué)管理學(xué)院陳濤、王新彪、潘楚六提出了努力建設(shè)綠色食品生產(chǎn)基地，注重綠色食品的生產(chǎn)，逐步建立和完善從生產(chǎn)到加工、儲存、運(yùn)輸、零售等環(huán)節(jié)在內(nèi)的綠色市場營銷渠道，并逐漸趨于系統(tǒng)化。東北農(nóng)業(yè)大學(xué)的謝長青認(rèn)為綠色食品銷售的主渠道應(yīng)是綠色食品市場體系建設(shè)的成果，在綠色食品市場建設(shè)相對滯后的情況下，比較現(xiàn)實(shí)的選擇是借助已有的農(nóng)副產(chǎn)品和食品市場開展?fàn)I銷，伴隨綠色食品的加快發(fā)展，綠色食品企業(yè)可以協(xié)同共創(chuàng)區(qū)域品牌。哈爾濱商業(yè)大學(xué)王德章、李翠霞研究發(fā)現(xiàn)培育和發(fā)展批發(fā)市場和零售市場網(wǎng)絡(luò)；加大扶持生產(chǎn)、加工、企業(yè)和加強(qiáng)市場準(zhǔn)入等方面入手，其中轉(zhuǎn)變觀念和與世界市場規(guī)則接軌尤其重要。針對黑龍江綠色食品市場營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，提出建立和發(fā)展綠色食品營銷網(wǎng)絡(luò)要從加強(qiáng)市場管理力度和完善法律法規(guī)體系。東北農(nóng)業(yè)大學(xué)的郭翔宇教授就黑龍江省綠色食品營銷過程中如何加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控職能等問題進(jìn)行探討，提出營造宏觀環(huán)境，健全政府宏觀調(diào)控職能加快綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展。黑龍江省綠色食品開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的張希良主任對黑龍江省綠色食品產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展發(fā)展對策進(jìn)行探討，提出了提高全民綠色意識，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)綠色基地等加快綠色食品發(fā)展的8項(xiàng)對策。黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)馮明宇、張慧琴提出黑龍江省綠色食品營銷問題及對策，問題表現(xiàn)在缺乏全方位廣告宣傳與促銷手段、未能很好地利用營銷網(wǎng)絡(luò)、黑龍江省綠色食品知名品牌較少，沒有產(chǎn)生品牌效應(yīng)、缺乏完善的檢驗(yàn)、檢測和監(jiān)督系統(tǒng)。黑龍江省農(nóng)墾經(jīng)濟(jì)研究所孟昭春與黑龍江省農(nóng)墾綠色食品辦公室李陽提出黑龍江省綠色食品市場營銷現(xiàn)狀及若干對策，對策包括：強(qiáng)壯市場營銷主體、謀劃市場營銷競爭戰(zhàn)略、拓寬聯(lián)合營銷途徑、開拓綠色食品國際市場。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷模式方面

黃敏學(xué)于2000年出版了《網(wǎng)絡(luò)營銷》一書，該書系統(tǒng)地探討了有關(guān)本土企業(yè)的大量案例，對傳統(tǒng)營銷理論和營銷策略賦予新的內(nèi)涵，對網(wǎng)絡(luò)營銷給出了新的定義，結(jié)合傳統(tǒng)營銷理論框架對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行了較系統(tǒng)、全面地研究，提出網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新方法和新理念的營銷。李麗于2001年出版了《網(wǎng)絡(luò)營銷》一書，此書從網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生進(jìn)行介紹，并闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷的常見模式、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的一般特征等，也較為全面地系地分析了網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵。田英偉于2009年出版了《網(wǎng)絡(luò)營銷》，該書以工作過程為導(dǎo)向，以網(wǎng)絡(luò)營銷的三種典型模式為載體，分別闡述了CTOC、BTOC、BTOB三種網(wǎng)絡(luò)營銷的模式實(shí)施步驟與程序。王汝林同年出版了《網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略》一書，該書論述了多種網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)略、方法，批駁了網(wǎng)絡(luò)營銷中的一些錯誤觀點(diǎn)，介紹了多種可操作性的新思路和新方法。馮英健出版了《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》一書，該書闡述了大量具有實(shí)用價值的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方法和思想，并首次揭示了營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì)，同時提出建立了完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系和網(wǎng)絡(luò)營銷職能。解蕙針對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式及發(fā)展趨勢進(jìn)行了研究，分析了農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，并提出農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢。連維針對我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的模式進(jìn)行了研究，提出了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的四種模式，分別是農(nóng)產(chǎn)品目錄模式、農(nóng)產(chǎn)品電子商店模式、農(nóng)產(chǎn)品虛擬社區(qū)模式、以社區(qū)為主的農(nóng)產(chǎn)品營銷模式。趙成柏對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式進(jìn)行了分析，提出網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新模式包括：網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場、網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)大市場、網(wǎng)上連鎖店、基于產(chǎn)品和服務(wù)的特色營銷、基于市場細(xì)分的目標(biāo)市場。

篇（5）

海產(chǎn)品是指海洋產(chǎn)品，主要包括魚類、貝類、蝦類、海藻類、海珍品類等，具有較強(qiáng)的地域性、多樣性、季節(jié)性等特點(diǎn)。作為全國第一漁業(yè)大市（縣），榮成市海洋生物食品產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)好，產(chǎn)品質(zhì)量高，素有“中國海洋食品名城”之稱。榮成市的特色海產(chǎn)品主要有： 海帶、海參、鮑魚、魷魚、金槍魚、鲅魚、牡蠣、扇貝、對蝦、海米、蝦皮、蝦醬等。

1 榮成市特色海產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)，截至2013年年底，我國使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達(dá)到2.6億，用戶年增長3955萬，增長率為17.9%，使用率提升至42.1%，國內(nèi)整個電子商務(wù)環(huán)境發(fā)展態(tài)勢良好，并趨于穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)購物也成為一種新的趨勢并日漸成熟。但榮成市區(qū)域電子商務(wù)等現(xiàn)代營銷模式發(fā)展滯后，營銷方式仍以業(yè)務(wù)員跑客戶、發(fā)展商、建設(shè)專賣店、進(jìn)入連鎖超市等傳統(tǒng)手段為主，且網(wǎng)民總體占比和互聯(lián)網(wǎng)普及率都低于全國先進(jìn)地區(qū)，一定程度上制約了海洋食品終端市場開拓。

據(jù)市商務(wù)局相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前榮成市僅有80家海洋食品企業(yè)建有門戶網(wǎng)站，200多家企業(yè)加入1家或1家以上的第三方電子商務(wù)平臺。在淘寶網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)店且所在地是榮成的企業(yè)和個人有210家，在阿里巴巴網(wǎng)站供貨信息，產(chǎn)地為榮成的企業(yè)和個人有150家，這些企業(yè)和個人大都經(jīng)營品種單一，成交額不大。并且這些企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)開展最多的幾項(xiàng)應(yīng)用是市場宣傳、供銷信息、初步商務(wù)溝通，而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上購銷管理、客戶管理和物流管理的很少，大多數(shù)企業(yè)處在信息化向電子商務(wù)應(yīng)用提升的初級階段。

登錄阿里巴巴電商平臺，按“海產(chǎn)品”關(guān)鍵字搜索的4萬多條記錄中，在100多條的位置才有榮成企業(yè)。阿里巴巴網(wǎng)站提供的搜索關(guān)鍵字里有“威海海產(chǎn)品”、“煙臺海產(chǎn)品”、“山東海產(chǎn)品”、“舟山海產(chǎn)品”等，但沒有“榮成海產(chǎn)品”。這說明，榮成市的品牌資源網(wǎng)上推介力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，品牌資源并未轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢。

2 榮成市特色海產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略

2.1 優(yōu)化榮成市特色海產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷平臺

目前榮成市特色海產(chǎn)品的經(jīng)營者較為分散，公司實(shí)力大小不一，各經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身需求和實(shí)力選擇不同的方式。比如，實(shí)力較強(qiáng)的商家可以開發(fā)建立公司官方網(wǎng)站，對目標(biāo)客戶開展網(wǎng)絡(luò)營銷。實(shí)力較小的經(jīng)營者，可以在淘寶、天貓商城、京東商城等第三方電子商務(wù)平臺設(shè)立旗艦店，開展相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。當(dāng)?shù)卣蛳嚓P(guān)海產(chǎn)品行業(yè)還可以為榮成市特色海產(chǎn)品專門開通海洋食品電子商務(wù)平臺，解決因信息不暢導(dǎo)致的銷售難題，將海洋食品市場預(yù)警、食品安全可追溯、新產(chǎn)品推介和網(wǎng)上銷售等服務(wù)結(jié)合起來，把海洋食品推向市場。

2.2 優(yōu)化榮成市特色海產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略

為提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效率和效果，除了要選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺外，還須結(jié)合市場與消費(fèi)者的實(shí)際情況，有針對性的制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略方案。

2.2.1 特色海產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展電商的品牌策略

傳統(tǒng)海產(chǎn)品打造品牌，需要建連鎖店，在媒體做廣告，投資較大。而電子商務(wù)可以輕松做大品牌，還能把區(qū)域化的品牌變成全國性大品牌。品牌化道路有利于實(shí)現(xiàn)特色海產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)業(yè)化，促進(jìn)資源整合，有利于建立完善的海產(chǎn)品質(zhì)量檢測體系，促進(jìn)海產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。政府應(yīng)采取一些優(yōu)惠措施鼓勵有關(guān)組織或企業(yè)進(jìn)行品牌申報和產(chǎn)品認(rèn)證，如申報品牌獎勵、認(rèn)證費(fèi)用補(bǔ)助等。鼓勵特色海產(chǎn)品依托當(dāng)?shù)亓己玫沫h(huán)境和獨(dú)特的地理位置開展海產(chǎn)品商標(biāo)和地理標(biāo)志的申報，全面提升區(qū)域海產(chǎn)品的知名度。

2.2.2 特色海產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展電商的服務(wù)策略

在當(dāng)前我國特色海產(chǎn)品企業(yè)還不能完全做到全鏈條控制的前提下，通過自我的管理，為消費(fèi)者提供最好的特色海產(chǎn)品，通過24小時監(jiān)控產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，發(fā)貨、提貨、運(yùn)輸實(shí)行無縫鏈接，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)，也有利于特色海產(chǎn)品電商模式的持續(xù)深入發(fā)展。

2.2.3 特色海產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展電商的單品平臺策略

目前，以單品聚合為特征的第三代電子商務(wù)模式一“單品電子商務(wù)模式”專注于細(xì)分行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用，幫助各單品領(lǐng)域內(nèi)有一定特色和優(yōu)勢的實(shí)體企業(yè)通過打造單品電子商務(wù)平臺構(gòu)建上下游產(chǎn)業(yè)鏈，從而使特色海產(chǎn)品企業(yè)在自己具有核心優(yōu)勢的單品內(nèi)取得電子商務(wù)應(yīng)用的突破。特別是目前榮成市海產(chǎn)品企業(yè)都有自己的特色海產(chǎn)品，每個企業(yè)或商家都可建有屬于自己的海產(chǎn)品單品交易平臺。

2.3 優(yōu)化榮成市特色海產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷推廣渠道

目前，榮成市特色海產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷方式多為簡單的網(wǎng)絡(luò)廣告和部分網(wǎng)站推廣等，還停留在網(wǎng)絡(luò)營銷的初級階段，未能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，因此，漁民或者商家還應(yīng)對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣渠道進(jìn)行優(yōu)化。

2.3.1 網(wǎng)站優(yōu)化及推廣

對現(xiàn)有網(wǎng)站從網(wǎng)站功能、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站風(fēng)格等方面進(jìn)行優(yōu)化，使之更符合目標(biāo)顧客的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和消費(fèi)需求，并通過搜索引擎競價排名、關(guān)鍵詞廣告、病毒式營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣，吸引更多消費(fèi)者前來關(guān)注、購買企業(yè)的產(chǎn)品。

2.3.2 利用手機(jī)移動端營銷

截至2013年12月，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，較2012年底增加8009萬人，從74.5%上升至81%，為移動端用戶制定新的營銷方案可大大增加海產(chǎn)品的銷售量。比如，將公司二維碼作為電子名片，在網(wǎng)絡(luò)采購商名錄中添加商品信息和活動，方便客戶查詢信息。二維碼還可作為電商平臺入口，顧客線下掃描商品廣告的二維碼，實(shí)現(xiàn)在線購物。

3 榮成市特色海產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略實(shí)施建議

3.1 打造特色海產(chǎn)品電子商務(wù)的良好環(huán)境

政府部門首先要強(qiáng)化發(fā)展特色海產(chǎn)品電子商務(wù)對促進(jìn)海產(chǎn)品貿(mào)易的巨大推進(jìn)作用，組織研究制定發(fā)展的總體思路和重大戰(zhàn)略，落實(shí)對海產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)扶持政策，創(chuàng)造發(fā)展海產(chǎn)品電子商務(wù)所需要的法制環(huán)境、市場環(huán)境和政策環(huán)境。其次要在資金上給予支持，積極扶持和鼓勵海產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，加快信息化建設(shè)，支持海產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)建設(shè)全國性、行業(yè)性的網(wǎng)上交易平臺，做大做強(qiáng)。同時指導(dǎo)企業(yè)和漁民積極參與電子商務(wù)，讓龍頭企業(yè)充當(dāng)先鋒，帶動整個海產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

3.2 建立特色海產(chǎn)品物流配送體系

海產(chǎn)品物流作為海產(chǎn)品電子商務(wù)的支撐環(huán)節(jié)，加強(qiáng)海產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)有重要意義。特色海產(chǎn)品對時間的敏感度、對運(yùn)輸過程中的水質(zhì)和溫度有苛刻的要求，如若沒有高效優(yōu)質(zhì)的物流配送體系作保障，很難達(dá)成交易。設(shè)計(jì)適合榮成市特色海產(chǎn)品的物流模式，大力發(fā)展第三方物流和合作物流，是榮成市發(fā)展海產(chǎn)品電子商務(wù)的重要保證。

3.3 構(gòu)建電子商務(wù)中介平臺

榮成市的特色海產(chǎn)品大部分是分散的個體戶進(jìn)行生產(chǎn)，將分散的海產(chǎn)品匯集到大市場中去很難，且個體戶或者單個漁民無法適應(yīng)海產(chǎn)品市場的快速變化。建立個體戶和市場之間的電子商務(wù)中介平臺，也是解決單個漁民和大市場間中介平臺缺失的有效手段。在當(dāng)?shù)卣蜕鐣α康膸椭拢詤^(qū)域?yàn)橹行幕蛘咭阅撤N海產(chǎn)品為依托成立相關(guān)組織，再由各種合作組織牽頭，成立電子商務(wù)中介平臺，再由第三方物流公司或合作建成的合作物流進(jìn)行配送。

3.4 引進(jìn)專門人才，加強(qiáng)與高校電子商務(wù)專業(yè)的合作

公司必須引進(jìn)負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常建設(shè)與維護(hù)的專門人才來開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。除了通過人才市場等途徑尋找高級人才外，企業(yè)可以通過與高校的合作，培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀學(xué)子。并且，我國很多高校的電子商務(wù)專業(yè)雖然都開設(shè)了實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程，但與實(shí)際應(yīng)用仍然有很大距離。大學(xué)生們渴望能有一個發(fā)揮自身才干的實(shí)踐平臺。因此完全可以建立校企合作，安排電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在海產(chǎn)品公司的電子商務(wù)部實(shí)習(xí)，等這些學(xué)生畢業(yè)時，公司還可以從其中選擇優(yōu)秀學(xué)生留到本公司長期工作。在解決企業(yè)人才缺乏的同時，降低了人力資源成本，也幫助大學(xué)生在大學(xué)期間獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[4]程秀榮，單柏，袁志勇.如何開發(fā)利用水產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)資源[J].中國水產(chǎn)，2005，（5）.

篇（6）

0 引言

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新起的營銷方式，具有信息化和快捷化等特點(diǎn)。與傳統(tǒng)營銷比擬，網(wǎng)絡(luò)營銷不單能給企業(yè)降低成本，還能帶來好的社會經(jīng)濟(jì)效果。互聯(lián)網(wǎng)具有全天候、全方位等優(yōu)點(diǎn)，可以高效率的使企業(yè)的觸角伸向全球任何具有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方。

1 食品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的概述

1.1 食品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

自從休閑食品進(jìn)入國門，經(jīng)過多年的發(fā)展，從而使食品市場發(fā)生了巨大的變化，使得休閑食品不斷的崛起。由于生產(chǎn)技術(shù)的不斷提高和市場需求的不斷提高，我國休閑食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度迅速增加。因此，休閑食品行業(yè)在國內(nèi)市場的發(fā)展情況是非常好的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種常見的消費(fèi)方式。因?yàn)榫W(wǎng)上購物有安全，方便，快捷等特點(diǎn)，是未來發(fā)展的必然趨勢。以當(dāng)前而論，網(wǎng)上購物的形式分為兩種： c2c平臺購物，即小我私家與小我私家之間的電子商務(wù)，即個別商戶對消費(fèi)者的模式；b2c平臺購物，是商家與小我私家之間的電子商務(wù)，即企業(yè)對消費(fèi)者的形式。

1.2 食品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的方式

因?yàn)槭称沸袠I(yè)的高度市場化，決定了營銷方式的變革和突破渠道，另外專業(yè)化分化趨勢明顯使網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為社會的消費(fèi)主流，根據(jù)新群體的消費(fèi)等特點(diǎn)，更專業(yè)的食品網(wǎng)絡(luò)營銷模式將成為一個新的熱點(diǎn)。

第一：利用好植入性營銷的模式

在我們生活中很常見的有植入性營銷，好比網(wǎng)絡(luò)游戲植入性營銷就是以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)槊浇橥度霃V告，這種方式是互聯(lián)網(wǎng)與無線通信技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，其主要表現(xiàn)形式為在游戲中植入廣告。還有在電視劇中植入相關(guān)的品牌，這樣捆綁營銷能夠得到非常好的效果。

第二：新聞營銷模式

這類營銷方式的要求相對而言要高很多，必須要有新聞的累積，通常方法就是擁有那些具有新聞價值的事件，也可以是謀劃、組織形式百般的活動，借助這些活動創(chuàng)造出有價值的事件來吸引媒體和社會的關(guān)注，以達(dá)到宣傳的目的并且提高品牌形象和社會的知名度以促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，實(shí)現(xiàn)好的盈利。

第三：娛樂營銷模式

這種類型的營銷可以看到零食食品，這些食品通常是用于這種愛情娛樂營銷，是娛樂性的，易于用戶接受，產(chǎn)生的商譽(yù)和身份。

2 嘉興食品城網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及問題分析

2.1 嘉興食品城概況

嘉興食品城項(xiàng)目位于浙江省嘉興綜合物流園，項(xiàng)目占地50.5畝，總建筑面積8.2萬平方米。目前在嘉興綜合物流園主要有建材陶瓷、水果、蔬菜、糧油、水產(chǎn)肉食品、物資調(diào)劑、海德飾博會七大市場。總投資高達(dá)10億元，國際化的項(xiàng)目規(guī)劃理念，超前的設(shè)計(jì)理念，完善的設(shè)施，完善的服務(wù)功能，先進(jìn)的經(jīng)營理念打造集貿(mào)易、物流倉儲、電子商務(wù)、行業(yè)協(xié)會、金融服務(wù)、品牌孵化、信息交流、公共服務(wù)等服務(wù)于一體的第五代旗艦食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)，為廣大食品行業(yè)經(jīng)營商、采購商、消費(fèi)者提供效率最高、成本最低的“一站式”交易平臺 。

2.2 嘉興食品城網(wǎng)絡(luò)營銷所存在的問題

2.2.1 食品物流配送成本高

嘉興食品城的食品包括米、面、油等食品，還包括生鮮食品、各地特產(chǎn)等。網(wǎng)絡(luò)營銷正好打破了地域限制，但嘉興食品城卻不得不面臨目的地分散、運(yùn)輸量零散的情況，直接造成物流成本的增加，而且在包裝較大的米、面、油等食品上表現(xiàn)得尤為突出。如果企業(yè)選擇承擔(dān)全部或部分運(yùn)輸費(fèi)用，那么食品城的利潤會被壓縮，如果食品城通過網(wǎng)絡(luò)吧運(yùn)輸費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，那么網(wǎng)絡(luò)營銷的價格優(yōu)勢有可能蕩然無存。而且現(xiàn)階段，我國的物流體系已經(jīng)比較成熟，嘉興食品城一段時間內(nèi)還將面臨物流成本高的壓力。

2.2.2 交易平臺上的信用問題

網(wǎng)絡(luò)營銷交易平臺一般都有誠信紀(jì)錄體系，嘉興食品城在交易過程中有信用缺失的行為，則該行為會被系統(tǒng)紀(jì)錄，并且該紀(jì)錄會對其他企業(yè)以及顧客開放查詢，這會嚴(yán)重影響食品城日后的交易。同時，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與傳統(tǒng)環(huán)境相比，其差別之一就是信息傳播速度快，范圍廣。嘉興食品城的一些不良交易紀(jì)錄會快速傳播，給食品城形象造成嚴(yán)重影響。

2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷意識淡薄

迄今為止，國家共頒布了有關(guān)法規(guī)政策20多部，涉及到電子商務(wù)、網(wǎng)上購物、電子支付與物流配送等方面，專門食品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的政策法規(guī)尚不健全，企業(yè)和消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)營銷意識淡薄嚴(yán)重制約了嘉興食品城在網(wǎng)絡(luò)營銷中的發(fā)展，嘉興食品城的發(fā)展勢必會受到來自某些方面的阻礙。

3 嘉興食品城網(wǎng)絡(luò)營銷的對策研究

3.1 設(shè)倉庫、換包裝以降低物流成本

嘉興食品城面臨目的地分散，運(yùn)輸量零散的情況，最有效的解決方法就是根據(jù)消費(fèi)者的需求量選擇合適的地點(diǎn)設(shè)立中轉(zhuǎn)倉庫以便于集中管理。根據(jù)統(tǒng)一運(yùn)輸?shù)絺}庫，再就近發(fā)貨的原則，這樣既節(jié)約了時間，提高了運(yùn)輸效率又節(jié)約了運(yùn)輸費(fèi)用。此外，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的食品，嘉興市食品城應(yīng)考慮客戶的需求，產(chǎn)品調(diào)整包裝，大到一個小，收集零件到一個整體，以降低物流成本。

3.2 樹立“信用第一”的經(jīng)營理念

企業(yè)若想通過網(wǎng)絡(luò)營銷，首先就要樹立起“信用第一”的經(jīng)營理念。因?yàn)榻灰走_(dá)成的關(guān)鍵是消費(fèi)者得到了滿意的產(chǎn)品，而要實(shí)現(xiàn)這一交易的前提就是要相互信任。網(wǎng)絡(luò)營銷改變了傳統(tǒng)的營銷方式，但并沒有改變需要滿足消費(fèi)者的需求。如果企業(yè)不能確保消費(fèi)者的核心利益，那么企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷就不能很好的展開，無法健康的發(fā)展。因此，嘉興食品城網(wǎng)絡(luò)營銷觀念的變革關(guān)鍵在于不斷提高消費(fèi)者的信任度。

3.3 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷意識

現(xiàn)在部分網(wǎng)上食品企業(yè)存在違規(guī)銷售食品不合格的問題，在監(jiān)管中，存在法律法規(guī)不完善，企業(yè)主體責(zé)任不落實(shí)，消費(fèi)者安全食用食品意識不強(qiáng)。因此，要針對當(dāng)前存在的問題，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)食品交易監(jiān)管，落實(shí)食品的安全管理工作，進(jìn)一步打擊違規(guī)行為。充分借助現(xiàn)有淘寶、阿里巴巴、微信等大型電商平臺，作為企業(yè)發(fā)展的助力謀求更大的發(fā)展。

4 結(jié)論

隨著社會時代的發(fā)展與進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)這一平臺在人們的日常生活中日益普及，現(xiàn)在的人們通常會利用網(wǎng)絡(luò)來滿足生活中的一些需求。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使大多數(shù)企業(yè)也將從傳統(tǒng)的市場轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)市場；營銷方式也從市場營銷方式轉(zhuǎn)變到了網(wǎng)絡(luò)營銷方式。網(wǎng)絡(luò)的方便深受消費(fèi)者喜愛，龐大的消費(fèi)群體為企業(yè)提供了巨大的發(fā)展契機(jī)，只要正確利用網(wǎng)絡(luò)之利器，把握消費(fèi)者的購物心理。可以說，嘉興食品城網(wǎng)絡(luò)營銷定可在鍵盤催生的“手指經(jīng)濟(jì)”中大放異彩。

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篇（7）

奧運(yùn)商機(jī)龐大

調(diào)查顯示，電視仍然是受眾了解奧運(yùn)信息的首選媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體和其他新媒體成后起之秀。電視媒體是受眾以往關(guān)注體育賽事、目前獲取奧運(yùn)信息的最主要媒體渠道，90%以上的人仍然選擇電視作為最主要的奧運(yùn)媒體；但是希望從網(wǎng)絡(luò)媒體獲得更多奧運(yùn)信息的比重攀升到將近30%。

目前我國網(wǎng)民數(shù)已超過2.21億，數(shù)據(jù)顯示，有超過六成的網(wǎng)民通過門戶網(wǎng)站獲取奧運(yùn)信息。而隨著手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的手機(jī)用戶更多地依賴無線網(wǎng)絡(luò)獲取信息。調(diào)研報告顯示，當(dāng)前中國無線互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量達(dá)到1.6億，占5.5億手機(jī)用戶的32%。此外，還有1億多的公交電視用戶，他們都有可能成為新媒體的受眾。如此龐大的受眾群體，給奧運(yùn)商機(jī)帶來了廣闊的想象空間。訂閱《成功營銷》請點(diǎn)擊省略/dingyue

在6月份推出的《2008奧運(yùn)營銷策略研究報告》顯示，網(wǎng)民對奧運(yùn)營銷主題的整體關(guān)注程度較高，九成以上網(wǎng)民關(guān)注奧運(yùn)公益活動，奧運(yùn)明星代言主題關(guān)注比例達(dá)到62.5%；含奧運(yùn)標(biāo)志產(chǎn)品廣告和奧運(yùn)項(xiàng)目贊助宣傳方式的關(guān)注度僅列于第三位。

借助奧運(yùn)機(jī)會，移動電視得到了快速普及。目前，北京、上海、廣州、深圳等全國30個大中城市的3萬多輛公交車上已經(jīng)安裝了CCTV移動傳媒的車載電視終端，日均受眾群體超過4000萬。而且在奧運(yùn)會舉辦前，車載終端數(shù)量將擴(kuò)展至5萬臺，顯示屏達(dá)到10萬塊，將會有數(shù)億乘客通過車載終端收看到奧運(yùn)相關(guān)報道。

對以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體來說，與傳統(tǒng)媒體一起列入2008北京奧運(yùn)會的轉(zhuǎn)播體系，誰能占得先機(jī)，將對整個新媒體未來的產(chǎn)業(yè)格局有著深遠(yuǎn)的影響。

網(wǎng)絡(luò)媒體群雄逐鹿

“2008北京奧運(yùn)會與以前奧運(yùn)會的最大區(qū)別在于此次奧運(yùn)會將是新媒體的舞臺。這屆奧運(yùn)會最主要的參與者不是世界各國的觀眾，而是中國乃至全球數(shù)以億計(jì)的網(wǎng)民。”北京奧組委一位官員表示。網(wǎng)絡(luò)視頻作為競爭的焦點(diǎn)，無論是門戶網(wǎng)站還是專門的視頻網(wǎng)站都非常看好這次機(jī)會。

據(jù)了解，這樣的商業(yè)模式已經(jīng)被部分客戶認(rèn)可，諸多廣告主紛紛選擇網(wǎng)絡(luò)視頻平臺投放廣告，網(wǎng)絡(luò)視頻逐漸成為奧運(yùn)網(wǎng)絡(luò)營銷的新寵。隨著奧運(yùn)的臨近，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告已經(jīng)進(jìn)入高速運(yùn)轉(zhuǎn)階段。此時，能否處理好版權(quán)問題則成為視頻網(wǎng)站勝出的關(guān)鍵。訂閱《成功營銷》請點(diǎn)擊省略/dingyue

在6月12日召開的“2008年打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版專項(xiàng)行動新聞會”上，國家版權(quán)局版權(quán)司副司長許超表示。“個人用DV機(jī)拍攝的奧運(yùn)會賽事畫面即使發(fā)表在個人博客上，也被視為侵權(quán)行為。”這對視頻網(wǎng)站，尤其是那些依靠網(wǎng)民原創(chuàng)獲得極好人脈、流量資源的視頻網(wǎng)站來說不啻為一個緊箍咒。但對于拿到拍照的網(wǎng)站來說，又是一個最大的利好。

就拿視頻網(wǎng)站PPLive來說，在順利獲得網(wǎng)絡(luò)視頻牌照之后，又從央視網(wǎng)手中獲得了奧運(yùn)直播權(quán)，這一系列消息立即給廣告主吃了一顆定心丸，同時也給更多躍躍欲試或正在觀望的企業(yè)帶來更大的動力。很快，PPLive已經(jīng)接到了斯柯達(dá)和強(qiáng)生等國際知名品牌的廣告訂單。

斯柯達(dá)是大眾旗下的知名轎車品牌，長期以來贊助世界頂級自行車賽事―環(huán)法自行車賽。作為奧運(yùn)自行車賽事直播的合作伙伴，斯柯達(dá)在PPLive奧運(yùn)直播平臺上冠名開設(shè)了“斯柯達(dá)自行車賽事專區(qū)”。奧運(yùn)期間，所有與自行車相關(guān)賽事的直播頻道以及PPLive網(wǎng)頁內(nèi)的相關(guān)新聞報道都會有斯柯達(dá)的身影，高度的重復(fù)出現(xiàn)率將確保其品牌的運(yùn)動精神傳遞到消費(fèi)者。斯柯達(dá)作為大眾近期力推的新品牌，選擇PPLive作為合作伙伴，是希望在直接面對斯柯達(dá)目標(biāo)群體的同時，也可以培養(yǎng)斯柯達(dá)的潛在用戶，而且PPLive過億的用戶群體將確保奧運(yùn)期間斯柯達(dá)信息的覆蓋面。訂閱《成功營銷》請點(diǎn)擊省略/dingyue

奧林匹克全球合作伙伴強(qiáng)生，旗下的北京科學(xué)中心是北京奧運(yùn)組委會指定的官方醫(yī)療服務(wù)培訓(xùn)中心，與奧運(yùn)有非常緊密的聯(lián)系。奧運(yùn)會期間，強(qiáng)生將在PPLive奧運(yùn)游泳頻道開辟專區(qū)。強(qiáng)生近期的廣告并未突出產(chǎn)品，而是大打公益品牌形象，希望通過奧林匹克合作伙伴的身份進(jìn)一步在消費(fèi)者心中樹立關(guān)愛健康的形象。PPLive拿到奧運(yùn)直播權(quán)后，強(qiáng)生即確定PPLive為其P2P流媒體領(lǐng)域惟一家廣告合作伙伴，強(qiáng)生看重的是PPLive的奧運(yùn)合作背景及龐大的用戶群體。

篇（8）

訊：(1).網(wǎng)上市場品牌

在傳統(tǒng)中國的商業(yè)世界，品牌的概念就類似于“金字招牌”；但在現(xiàn)代西方的營銷領(lǐng)域，品牌是一種企業(yè)資產(chǎn)，涵蓋的意念比表象的正字標(biāo)記或是注冊商標(biāo)更勝一籌。品牌是一種信譽(yù)，由產(chǎn)品品質(zhì)、商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、廣告口號、公共關(guān)系等混合交織形成。

根據(jù)市場研究公司Opinion Research International在1998年針對五千萬名美國民眾所作的調(diào)查，AOL， Yahoo， Netscape， Amazon.com，Priceline.com，Infoseek，Excite稱得上是網(wǎng)上七大超級品牌。而另外一家市場研究公司Intelliquest則以隨機(jī)抽樣的方式，請一萬名美國網(wǎng)友就下列幾項(xiàng)產(chǎn)品進(jìn)行品牌的自由聯(lián)想，結(jié)果有一半的受訪人士一看到書籍，腦中就首先浮現(xiàn)出Amazon.com的品牌，三分之一的人看到電腦軟件，立刻想到微軟，五分之一的網(wǎng)友看到電腦硬件就想到戴爾電腦。

(2).網(wǎng)上品牌的特征

網(wǎng)上品牌與傳統(tǒng)品牌有著很大不同，傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌不一定是網(wǎng)上優(yōu)勢品牌，網(wǎng)上優(yōu)勢品牌的創(chuàng)立需要重新進(jìn)行規(guī)劃和投資。美國著名咨詢公司Forrester Research公司在1999年11月份發(fā)表了題為《Branding For A Net Generation》的調(diào)查報告，該報告指出：“知名品牌與網(wǎng)站訪問量之間沒有必然的聯(lián)系。”在調(diào)查報告中指出“通過對年齡16至22歲的青年人的品牌選擇傾向和他們的上網(wǎng)行為進(jìn)行比較，研究人員發(fā)現(xiàn)了一個似是而非的現(xiàn)象。盡管可口可樂、耐克等品牌仍然受到廣大青少年的青睞，但是這些公司網(wǎng)站的訪問量卻并不高。既然知名品牌與網(wǎng)站訪問量之間沒有必然的聯(lián)系，那么公司到底要不要建設(shè)網(wǎng)站就是一個值得考慮的問題。從另一角度看，這個結(jié)果也意味著公司要在網(wǎng)上取得成功，絕不能指望依賴傳統(tǒng)的品牌優(yōu)勢。”

篇（9）

目前網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營家紡的綜合類商城有淘寶網(wǎng)、卓越網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、紅孩子等。專業(yè)的家紡商城有都市懶貓、寧佳家紡、易千家家紡、阿思家健康家紡、夜雅家紡、comforlux、丫娜旗艦店、鑫緣真絲家紡旗艦店、依情歐羅曼床品專賣、恒源祥順嘉專賣店等。以淘寶網(wǎng)為例，有初步統(tǒng)計(jì)，淘寶上經(jīng)營家紡銷售的網(wǎng)店就有3萬多家，其中皇冠以上的家紡網(wǎng)店共100家左右。

家紡網(wǎng)店多數(shù)是依托產(chǎn)業(yè)集群、專業(yè)市場的貨源發(fā)展而成。如淘寶家紡網(wǎng)店中有3成都是在南通地區(qū)的，也就是1萬家左右，且主要集中在疊石橋家紡城周邊。但有意思的是，大部分的疊石橋?qū)嶓w商家都沒有淘寶網(wǎng)店。主要是疊石橋的商戶主要做批發(fā)，對網(wǎng)絡(luò)市場上的零售零批還不太適應(yīng)。而在淘寶網(wǎng)上，小螃蟹、水晶、寶爾、玲瓏閣等幾個疊石橋的網(wǎng)店銷售很好，每天銷售量在40至300件不等，盈利在1000元至3000元。而天補(bǔ)鎮(zhèn)的一個網(wǎng)店，由于自己有工廠生產(chǎn)，又比別家具有價格優(yōu)勢，所以每天都有幾百件貨的銷售量，比一些實(shí)體店的生意好多了。經(jīng)營得比較好的大店鋪，一般都有10多個人的客服、銷售員，有些在網(wǎng)上不止一個店鋪，同時有3至5個。如美易家網(wǎng)店也有自己的生產(chǎn)工廠，掌柜的特別在網(wǎng)站上注明“以工廠為背景，承接批發(fā)定做”。可見，他不僅采用C2C(個人對個人)的形式，而且還用B2B(企業(yè)對企業(yè))的形式。記者從中國疊石橋國際家紡城信息中心獲悉，這里許多小型的生產(chǎn)企業(yè)、家庭作坊都在網(wǎng)上開有網(wǎng)店。憑借著產(chǎn)業(yè)集群強(qiáng)大的生產(chǎn)能力，被套、被芯、毯子、蚊帳、床墊、靠墊等各專業(yè)生產(chǎn)廠家之間互相配套生產(chǎn)、配合供貨，網(wǎng)店品種齊全，會經(jīng)營者能將網(wǎng)店開成一個家紡超市。

在淘寶網(wǎng)上輸入紹興、窗簾等關(guān)鍵詞，就會有不少網(wǎng)店跳出來，大概有六七十家，像“居佳伴布藝”、“千棵樹布藝”、“永樂家紡”等店鋪都出自柯橋。據(jù)介紹，目前中國輕紡城有不少商戶在淘寶網(wǎng)上開店，主要是經(jīng)營窗簾布以及窗簾輔料的，批發(fā)零售都有。窗簾布稍微加工一下就可以作為成品出售，所以在網(wǎng)上零售這一塊的市場前景不錯，中國輕紡城北市場、天匯、服裝家紡市場都有不少窗簾經(jīng)營戶開起了網(wǎng)店。也有一些人沒有實(shí)體店，但依托于輕紡城的資源，自己進(jìn)貨在淘寶網(wǎng)上賣。如淘寶網(wǎng)上的“標(biāo)準(zhǔn)布業(yè)”的網(wǎng)店，掌柜名為“紹興隊(duì)長”，專業(yè)批發(fā)零售各類窗簾布、成品窗簾、窗飾配件、家紡類布藝等，生意做得異常紅火。兩年多來，成交7000多筆，好評率超過了99%，收藏店鋪人數(shù)有近2萬人，并被淘寶網(wǎng)推薦為最值得收藏店鋪之一。

與這些經(jīng)營得成功的網(wǎng)店相比，另一個數(shù)據(jù)就沒這么樂觀了。有業(yè)內(nèi)人士介紹，在疊石橋周圍近萬家的家紡網(wǎng)店中，盈利的不超過1千家，也就是不到十分之一，大部分都是半死不活地開著，或者說在網(wǎng)海中沉睡。

家紡網(wǎng)店的貨源來源以及流程分析

一般來說，網(wǎng)店的貨源有以下幾個重要的來源。首先最好的就是你家附近的大型綜合批發(fā)市場，各種專賣店和商場的貨源，這個需要主動去談，估計(jì)難度有點(diǎn)大。再者就是在阿里巴巴、慧聰這樣的大型貿(mào)易平臺小批量進(jìn)貨了，對初期的網(wǎng)店是有一定風(fēng)險的，不太適合。還有就是網(wǎng)上的很多網(wǎng)店、商城，獨(dú)立自建的商城一般可以提供下家服務(wù)，比如淘寶、有啊、拍拍等。不過比較知名的幾個肯定是要收取加盟費(fèi)。

形式各不相同：預(yù)付款、即時到帳、擔(dān)保交易等方式。免費(fèi)加盟，一件的服務(wù)不是很多，因?yàn)檫@個的風(fēng)險8成都是上家承擔(dān)的。所以他們都會收取相應(yīng)的費(fèi)用，特別在初期要求都很嚴(yán)格。如大家紡網(wǎng)店商城可以提供各種床品貨源的一件、免費(fèi)加盟，但是也只是尋找真正想做的朋友合作，在合作流程上有嚴(yán)格的控制，通過初期磨合，雙方盡快取得互信，然后才能繼續(xù)合作。

就流程而言，以大家紡為例，客戶拍下家的產(chǎn)品，下家拍上家的產(chǎn)品，由上家發(fā)貨填寫單號，下家發(fā)貨填寫單號，客戶確認(rèn)給下家，下家確認(rèn)給上家。如有嚴(yán)重質(zhì)量問題，部分上家也是包退包換的。

在產(chǎn)業(yè)集群、專業(yè)市場附近開店，貨源是最大的優(yōu)勢。以在疊石橋?yàn)槔羞@樣一個規(guī)律。一般生意好的店、位置好的店鋪，是不愿意給網(wǎng)店供貨的，他們嫌麻煩，看不起網(wǎng)店的小批量交易。生意差的、位置偏僻的，都會同意給網(wǎng)店供貨，如南區(qū)、西區(qū)的大部分商家都可以。北區(qū)也有可以給淘寶供貨的，但不太多。淘寶網(wǎng)店都是用快遞、平郵、EMS、易友寶、物流的。快遞就是天天、順豐、圓通、申通、韻達(dá)、惠通、中通等。他們都會上門收件的，在下午4~7點(diǎn)。(網(wǎng)店店主木子李)

成熟品牌 發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場慎之又慎

和網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)展壯大的經(jīng)營戶網(wǎng)店相比，由已經(jīng)成熟的家紡品牌入駐目前還慎之又慎。在淘寶商城，記者看到有羅萊、凱盛、鑫緣、紫羅蘭、恒源祥等品牌家紡的網(wǎng)店。但恒源祥的宣傳部明確告訴記者，淘寶網(wǎng)店只是商所為，網(wǎng)上市場目前還不是品牌發(fā)展的重點(diǎn)。

而更多的品牌網(wǎng)店目前還是個人行為，有些則是真假難辨。如僅淘寶網(wǎng)上，中國名牌羅萊家紡就有近20家網(wǎng)店。羅萊家紡市場部負(fù)責(zé)人說，“羅萊”目前不允許有任何形式的網(wǎng)絡(luò)營銷，因?yàn)榧瘓F(tuán)需要考慮各地加盟商的利益和對客戶的售后服務(wù)。目前網(wǎng)上有真“羅萊”，也有假“羅萊”，其中仿制的羅萊更多。

家用紡織品作為標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，如何打通網(wǎng)絡(luò)銷售是一個不能回避的問題。家紡產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售從理論上是可行的，優(yōu)點(diǎn)也顯而易見。在家紡業(yè)內(nèi)，也有行業(yè)協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)曾建議要建立體驗(yàn)店加網(wǎng)絡(luò)模式進(jìn)行產(chǎn)品銷售。但是，這種建議實(shí)際上遭到了業(yè)內(nèi)排頭兵企業(yè)的集體抵制。包括夢潔、富安娜以及羅萊在內(nèi)的一線品牌直到現(xiàn)在都還在不遺余力地打擊加盟商在淘寶網(wǎng)上違規(guī)銷售的行為。但是這場波及全世界的金融危機(jī)使原本可能曠日持久的這場抗?fàn)幾兊幂斱A立判。

發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場不僅可以拓寬銷售渠道，、宣傳品牌知名度，而且可以做市場調(diào)研，通過網(wǎng)絡(luò)的互動平臺，可以了解到市場對毛巾的需要量以及對毛巾的需求款式，抱著這樣的初衷，亞光家紡在去年9月在淘寶網(wǎng)上開設(shè)了營銷中心。

避免線上和線下的沖突，一些品牌開始了小心翼翼的實(shí)驗(yàn)。就在6月，羅萊家紡?fù)瞥隽司W(wǎng)絡(luò)品牌LOVO，以迎合新一代年輕人的消費(fèi)習(xí)慣。從嚴(yán)格限制網(wǎng)絡(luò)銷售到現(xiàn)在的另辟蹊徑，羅萊看重的正是網(wǎng)絡(luò)市場的前景，根據(jù)公司高層提出的說法，是因?yàn)橛芯W(wǎng)上購買習(xí)慣和終端購買習(xí)慣的是兩類不同的人群，羅萊現(xiàn)在所做的是為兩類不同的消費(fèi)者提供同樣便利的條件。和羅萊的產(chǎn)品不同的是，LOVO品牌的產(chǎn)品價格也不同。羅萊的中低檔產(chǎn)品在終端零售賣1000元左右，而LOVO品牌的產(chǎn)品在網(wǎng)上的售價為600元至700元。為此羅萊啟動了專門的品牌事業(yè)部來做推廣。

從羅萊家紡對羅萊和LOVO兩個品牌的嚴(yán)格區(qū)分來看，企業(yè)在小心翼翼地發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場的同時力求對原有業(yè)務(wù)不會造成太大的影響。而有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，在羅萊的帶動下，下一步會有更多品牌涉水網(wǎng)絡(luò)市場，畢竟在這場金融危機(jī)中，國內(nèi)家紡品牌不僅非常需要一個低端品牌的補(bǔ)充，也實(shí)在太需要網(wǎng)絡(luò)銷售的幫助了。

反思：是什么裹住成熟品牌觸網(wǎng)的步伐？

篇（10）

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