時(shí)間:2022-07-31 11:56:05
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇供應(yīng)室護(hù)士總結(jié)范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
【正文】
2020年,貴港市紅十字會(huì)在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)紅十字會(huì)的指導(dǎo)下,認(rèn)真開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)普及培訓(xùn)工作,現(xiàn)將情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)師資力量的能力建設(shè),壯大師資力量隊(duì)伍,不斷拓寬應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)廣度和深度。4月舉辦應(yīng)急救護(hù)師資培訓(xùn)班1期,培訓(xùn)應(yīng)急救護(hù)師資40人,為我市開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)知識(shí)普及和中小學(xué)生防溺水知識(shí)培訓(xùn)工作夯實(shí)基礎(chǔ)。
數(shù)據(jù)
運(yùn)營(yíng)開(kāi)始時(shí)就面臨困境:先有雞還是先有蛋;用戶和信息服務(wù)是一對(duì)糾結(jié)的關(guān)系。所以,在沒(méi)有任何用戶數(shù)據(jù)情況下,只能憑借互聯(lián)網(wǎng)上熱門(mén)內(nèi)容作為選項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容來(lái);按設(shè)定假想的用戶可能興趣點(diǎn)建立類(lèi)目,如財(cái)經(jīng),科技,時(shí)尚等等;自己添加內(nèi)容,后來(lái)驗(yàn)證還是新聞,小說(shuō),美圖,博客等等占據(jù)比較重比例。內(nèi)容和信息精彩和更新率是考量信息質(zhì)量的很重要指標(biāo),當(dāng)時(shí)之所以選擇Blog,當(dāng)時(shí)有很多簡(jiǎn)易收到可判斷其內(nèi)容的訂閱情況。這是第一部分?jǐn)?shù)據(jù)。
第二個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)自入口或渠道,不管收費(fèi)還是免費(fèi)推廣,都要監(jiān)測(cè)各類(lèi)渠道的轉(zhuǎn)換率;其別用心要優(yōu)化使用體驗(yàn),如下載到注冊(cè)的步驟和使用時(shí)間,每增加一個(gè)步驟就是增加一個(gè)流失率,每增加一秒也會(huì)使用戶逃逸;
而當(dāng)SP的推廣,非常注重廣告詞,如在WAP站上11個(gè)字原則等等;我們當(dāng)時(shí)給各個(gè)渠道編號(hào)加以各類(lèi)數(shù)據(jù)分析,列出rank;其中有點(diǎn)特別要監(jiān)測(cè)有效性(不管是有意還是無(wú)意,合作方的數(shù)據(jù)真實(shí)性要考量其合理性)。同時(shí)數(shù)據(jù)采集要提供過(guò)往的幾天或幾周數(shù)據(jù);事實(shí)上這組數(shù)據(jù)都要跟蹤。
第三個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)是最核心,也就是用戶行為的數(shù)據(jù)和分析,這些對(duì)當(dāng)時(shí)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)可以肯定有很多工具,但,移動(dòng)客戶端只有憑借自己設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)工具來(lái)分析,特別是要將產(chǎn)品內(nèi)添加監(jiān)測(cè)但又不能影響服務(wù)效果,如數(shù)據(jù)下載時(shí)間等等。在此要關(guān)聯(lián)推廣渠道數(shù)據(jù),分析來(lái)自哪個(gè)渠道的用戶更好指標(biāo),那么,要增強(qiáng)該渠道的優(yōu)先度。而對(duì)于進(jìn)入用戶,要分析他們對(duì)哪些內(nèi)容具有使用的傾向,這些用戶和內(nèi)容的行為數(shù)據(jù)要不斷過(guò)濾和分析。
策略
在建立運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,再考慮運(yùn)營(yíng)策略;有數(shù)據(jù),但數(shù)據(jù)是不說(shuō)說(shuō)話的,只有你設(shè)定了業(yè)務(wù)目標(biāo)和要提升的指標(biāo),數(shù)據(jù)才變得有價(jià)值,否則,數(shù)據(jù)還是數(shù)據(jù)。于是,要設(shè)立合理的目標(biāo),如是提高活躍度,豐富度,還是用戶間互動(dòng)……要對(duì)用戶的消費(fèi)需求做合理分析,才知道如何運(yùn)用數(shù)據(jù)來(lái)才建立下一步的行動(dòng)計(jì)劃(當(dāng)然這些運(yùn)營(yíng)計(jì)劃不宜過(guò)大過(guò)長(zhǎng),一般按周即可,時(shí)間跨度長(zhǎng)了,如季度或年,那不是運(yùn)營(yíng)是市場(chǎng)計(jì)劃或戰(zhàn)略),類(lèi)似包括如何微調(diào)布局,如何推薦每天的內(nèi)容。事實(shí)上在運(yùn)營(yíng)時(shí)不能假設(shè)可以去修改產(chǎn)品,不能以改變產(chǎn)品來(lái)推動(dòng)運(yùn)營(yíng);只能講:就這產(chǎn)品,如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)來(lái)提升用戶互動(dòng)和活躍。而有運(yùn)營(yíng)總結(jié)出來(lái)的要素需要系統(tǒng)地整理后才能交付產(chǎn)品管理去考慮。
這些還是一個(gè)常規(guī)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng),還是只是在產(chǎn)品層考慮,再要增加對(duì)用戶社會(huì)化要素和時(shí)間軸的考慮,這就取決于運(yùn)營(yíng)者如何定義用戶消費(fèi)模式,首先不能去干擾用戶的消費(fèi)邏輯,如不能強(qiáng)制訂閱等等;其次,消費(fèi)行為中潛在需求是否與時(shí)間軸有關(guān)聯(lián);再者,消費(fèi)者是否希望置身于一個(gè)社會(huì)中;這決定了運(yùn)營(yíng)者是否要添加按時(shí)間軸和社會(huì)化元素的相關(guān)運(yùn)營(yíng)要素。時(shí)間元素不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單時(shí)間軸,還有季節(jié)互動(dòng)等等,由于手機(jī)上碎片內(nèi)容消費(fèi)行為本身是一個(gè)時(shí)節(jié)性相對(duì)弱的要素,所以,不同于電商類(lèi)要應(yīng)景,但,那些內(nèi)容中本身的時(shí)節(jié)因素會(huì)浮出來(lái),這要運(yùn)營(yíng)者有一個(gè)良好準(zhǔn)備,如情人節(jié);當(dāng)時(shí)那款產(chǎn)品初期沒(méi)有社會(huì)化要素,在運(yùn)營(yíng)16~17個(gè)月后添加簡(jiǎn)單的社會(huì)化元素,把用戶角色給浮出,這帶動(dòng)了兩個(gè)互動(dòng),即用戶間互動(dòng),用戶與內(nèi)容互動(dòng)。
用戶
在實(shí)現(xiàn)這層運(yùn)營(yíng)后,那么,就是對(duì)不同用戶的忠誠(chéng)度管理,這里涉及創(chuàng)建內(nèi)容數(shù),訂閱數(shù),被關(guān)注量,回訪頻率,其創(chuàng)建內(nèi)容的訂閱數(shù)等等,這層運(yùn)營(yíng)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)核心關(guān)鍵。最近看到一個(gè)數(shù)據(jù)twitter總用戶中0.05%,約2萬(wàn),是整個(gè)twitter的生產(chǎn)性用戶,他們維系整個(gè)twitterland。重度用戶是某種意義上的影子,他們參與運(yùn)營(yíng),這也可能更高境界,他們也幫助這運(yùn)營(yíng)。他們構(gòu)成你服務(wù)的品味和發(fā)展取向。當(dāng)時(shí),該款產(chǎn)品后期版本中添加了用戶的要素,如用戶或第三方開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的新內(nèi)容源,可以查看到該用戶的已使用各類(lèi)功能,建立薄薄一層關(guān)系,非常簡(jiǎn)單站內(nèi)私信。當(dāng)然,在運(yùn)營(yíng)中也把握主次服務(wù),一旦不符應(yīng)去掉一些服務(wù)降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),把同城聊的功能降低到徹底關(guān)閉。
即便用戶信息和關(guān)系不浮出的階段,也得將用戶與服務(wù)關(guān)聯(lián)放在考核運(yùn)營(yíng)的首位,而如何合理刺激用戶消費(fèi)是用戶管理中核心,前面所有數(shù)據(jù),策略的就緒就是為了用戶更好地獲得服務(wù),所以,這里與用戶有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)可以分為:硬性,簡(jiǎn)單地講就是用戶生產(chǎn)型和消費(fèi)型指標(biāo),如創(chuàng)建行為,回訪率,瀏覽,數(shù)據(jù)下載量,用戶間互動(dòng)……等等以便確保服務(wù)精準(zhǔn)地達(dá)到用戶和用戶流暢地使用(當(dāng)然有些是產(chǎn)品層,如產(chǎn)品中服務(wù)邏輯不完整或有缺失,導(dǎo)致用戶在某個(gè)細(xì)節(jié)茫然);軟性,如用戶投訴率,反饋等等,但有點(diǎn)記住,不要指望用戶有義務(wù)來(lái)投訴,往往用戶變得沉默時(shí),就意味流失。
由于該項(xiàng)目本身是移動(dòng)客戶端的服務(wù),在網(wǎng)站的SEO考慮較少,主要是對(duì)服務(wù)閉合考慮,有web端服務(wù)來(lái)增加用戶引導(dǎo),提供下載注冊(cè)。
總結(jié)
1,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)是驅(qū)動(dòng);
2,不能把運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品混為一談,再爛的產(chǎn)品也得運(yùn)營(yíng);
3,運(yùn)營(yíng)必須目標(biāo)導(dǎo)向,數(shù)據(jù)為基礎(chǔ);
4,平衡好各個(gè)業(yè)務(wù)邏輯之間優(yōu)先和比重;
5,運(yùn)營(yíng)也如同產(chǎn)品一樣是有品味,有個(gè)性的;
6,有些運(yùn)營(yíng)是暗藏于產(chǎn)品中,這是運(yùn)營(yíng)的高境界;
7,用戶是運(yùn)營(yíng)中核心協(xié)同者;他們行為直接影響運(yùn)營(yíng)者的信心;
【中國(guó)分類(lèi)號(hào)】 R47【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 B【文章編號(hào)】 1044-5511(2012)02-0314-01
隨著醫(yī)學(xué)模式和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的發(fā)展需要,預(yù)防控制感染的需要是必然的。我們必須改變以往把消毒供應(yīng)室當(dāng)作被遺忘的角落的思想,認(rèn)清發(fā)展的形勢(shì),加強(qiáng)供應(yīng)室護(hù)士的綜合素質(zhì),比如說(shuō)身體素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)等等,加強(qiáng)供應(yīng)室護(hù)士的工作責(zé)任心,培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神,適應(yīng)現(xiàn)代化消毒供應(yīng)中心的需求,只有這樣,才能保證無(wú)菌物品的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,杜絕醫(yī)院感染的發(fā)生。根據(jù)我院供應(yīng)室工作的實(shí)際情況,現(xiàn)將供應(yīng)室護(hù)士應(yīng)該具備的能力素質(zhì)總結(jié)如下:
1.、供應(yīng)室護(hù)士應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì)。
供應(yīng)室護(hù)士的身體素質(zhì)是保證消毒供應(yīng)室工作質(zhì)量的前提。比如說(shuō)高壓滅菌時(shí)環(huán)境潮濕,并且遇到噪音大的問(wèn)題,很容易使人產(chǎn)生耳鳴現(xiàn)象;下收下送中,必須搬運(yùn)發(fā)放一次性物品和消毒物品,體力勞動(dòng)明顯體現(xiàn),并且會(huì)遇到有污染的器械或者是感染性器械的問(wèn)題;清洗器械中會(huì)接觸到對(duì)人體呼吸道損傷的酶液的問(wèn)題等。護(hù)士長(zhǎng)期處于這樣的環(huán)境中,職業(yè)暴露和感染的機(jī)會(huì)是很大的。所以供應(yīng)室護(hù)士一定要具備良好的身體素質(zhì),加強(qiáng)自身防護(hù),加強(qiáng)身體鍛煉,加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng),保證充足的睡眠,這樣才能減少自身感染的機(jī)會(huì),保證完成好本職工作。
2、供應(yīng)室護(hù)士應(yīng)該具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于供應(yīng)室護(hù)士來(lái)說(shuō)尤為重要。年輕的護(hù)士入科應(yīng)該進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓(xùn),要關(guān)注本專(zhuān)業(yè)知識(shí)發(fā)展的新動(dòng)向,對(duì)新上崗的護(hù)士做好崗前帶教培訓(xùn),要熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),比如說(shuō)各種器械的清點(diǎn)、分類(lèi)、清洗、打包、滅菌,以及儀器的保養(yǎng)和使用知識(shí);在清洗器械過(guò)程中做好個(gè)人防護(hù),戴好口罩、帽子和防護(hù)眼鏡,穿好防護(hù)服,熟練掌握初洗、酶洗、漂洗、末洗、煮沸、等幾步步驟,并能熟練掌握酶液和劑以及除銹劑的配比方法;對(duì)預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器的使用原理、操作步驟、參數(shù)設(shè)定(包括時(shí)間、溫度、壓力等等)也要熟悉;并且對(duì)高壓蒸汽滅菌過(guò)程中所做的物理監(jiān)測(cè)(參數(shù)設(shè)定的壓力、時(shí)間、溫度等)、化學(xué)監(jiān)測(cè)(包內(nèi)和包外指示卡)、生物監(jiān)測(cè)(使用嗜熱脂肪桿菌芽孢片做培養(yǎng),每周一次,48小時(shí)后看結(jié)果)三種監(jiān)測(cè)方法也要領(lǐng)會(huì);掌握無(wú)菌物品"先發(fā)近期,后發(fā)遠(yuǎn)期"的發(fā)放原則,嚴(yán)格落實(shí)好發(fā)放無(wú)菌物品的"三查四對(duì)"(三查:存時(shí)查、發(fā)時(shí)查、取時(shí)查;四對(duì):品名、數(shù)量、科室和日期)。對(duì)消毒供應(yīng)室停水、停電、停汽等應(yīng)急預(yù)案都要熟練掌握;另外一定要加強(qiáng)無(wú)菌觀念,嚴(yán)格遵守隔離技術(shù),如果滅菌質(zhì)量不過(guò)關(guān),將會(huì)給病人造成危害,影響醫(yī)院的聲譽(yù)。消毒器械包體積一般不超過(guò)30cm×30cm×50cm,重量一般不超過(guò)7公斤,敷料包不超過(guò)5公斤,要是不嚴(yán)格把關(guān)的話很容易造成"濕包"現(xiàn)象,影響滅菌質(zhì)量。這些很多都不是臨床所能學(xué)到的知識(shí),也不是簡(jiǎn)單的聽(tīng)聽(tīng)便懂的知識(shí),所以一定要加強(qiáng)新老護(hù)士的溝通,不懂就多問(wèn),平時(shí)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷總結(jié),不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們醫(yī)院供應(yīng)室堅(jiān)持了每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),由護(hù)士長(zhǎng)主講,大家一起鞏固和加強(qiáng)所學(xué)的知識(shí),從而達(dá)到提高自身素質(zhì)的目的。
3、供應(yīng)室護(hù)士應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)。
良好的心理適應(yīng)能力是加強(qiáng)臨床與非臨床溝通的重要因素之一。每天通過(guò)下收下送的機(jī)會(huì)或者打電話時(shí)與臨床科室人員進(jìn)行溝通,臨床科室一般是總務(wù)護(hù)士負(fù)責(zé)這些供應(yīng)的保障,人員流動(dòng)可能比較頻繁,不一定每個(gè)臨床護(hù)士都知道怎么處理特殊感染的器械和敷料,所以我們?cè)诮涣鬟^(guò)程中一定要注意文明禮貌用語(yǔ),熱情大方、與臨床醫(yī)務(wù)人員建立良好的協(xié)助伙伴關(guān)系,加強(qiáng)溝通,才能保證供應(yīng)室回收的器械不至于交叉感染。在交換物品過(guò)程中,可能會(huì)讓醫(yī)生或者護(hù)士產(chǎn)生誤解,當(dāng)感到被動(dòng)的時(shí)候希望能冷靜下來(lái),注意談話技巧和方式,減少摩擦,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),一定要和臨床科室人員建立互相信任、互相尊重的關(guān)系,提高自身處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。這樣才能保證工作的順利完成,保證護(hù)理工作質(zhì)量的提高。
4、供應(yīng)室護(hù)士應(yīng)該具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)。
供應(yīng)室是醫(yī)院整體中不可缺少的一部分,有人把它比喻成"醫(yī)院的心臟",可見(jiàn)供應(yīng)室的重要性。所以我們一定要有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)思想,端正態(tài)度,求真務(wù)實(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,樹(shù)立全心全意為臨床、為病人服務(wù)的理念,變被動(dòng)為主動(dòng),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格把關(guān)無(wú)菌物品的消毒滅菌和發(fā)放,嚴(yán)格按照工作流程清洗打包器械。重視器械的清洗質(zhì)量,打包過(guò)程中要認(rèn)真檢查器械是否生銹、是否損壞、器械有無(wú)松動(dòng),包布是否破損的問(wèn)題等;供應(yīng)室護(hù)士雖然不像臨床那樣直接面對(duì)患者,但供應(yīng)的無(wú)菌物品卻被直接應(yīng)用到各種手術(shù)、治療、換藥等臨床醫(yī)療中,也算是間接地為病人服務(wù)。因此,作為供應(yīng)室護(hù)士一定要認(rèn)真檢查器械的清洗、打包和滅菌情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,責(zé)任到人,及時(shí)處理并糾正,做到一切為了臨床,一切為了病人,及時(shí)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、小結(jié)
患者的安危、醫(yī)院感染的控制和優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)施這些都和供應(yīng)室護(hù)士的綜合素質(zhì)緊密相連。為了適應(yīng)現(xiàn)代化的要求,樹(shù)立供應(yīng)室的新形象,我們要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,加強(qiáng)自我管理、自我約束能力,加強(qiáng)自身的工作責(zé)任心,實(shí)事求是,保證無(wú)菌物品的質(zhì)量,讓臨床放心、讓病人放心,杜絕醫(yī)院感染的發(fā)生,為我們醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理建設(shè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
參考文獻(xiàn)
【中圖分類(lèi)號(hào)】R―1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1008―1879(2010)02―0115―01
供應(yīng)室是為全院臨床科室提供清洗消毒或滅菌的各種器械、材料、敷料等用品。供應(yīng)室工作直接影響著臨床醫(yī)療質(zhì)量和病人的安危,與醫(yī)院感染有著十分密切的關(guān)系。供應(yīng)室護(hù)士如能正確認(rèn)識(shí)及掌握醫(yī)院感染各種相關(guān)知識(shí)及技術(shù),可以大幅度減少醫(yī)院感染的發(fā)生和流行。因此應(yīng)加強(qiáng)供應(yīng)室護(hù)士的個(gè)人素質(zhì)教育及高度責(zé)任心,按照嚴(yán)格的消毒滅菌工作制度進(jìn)行操作是提高醫(yī)院感染管理的主要內(nèi)容之一。現(xiàn)總結(jié)供應(yīng)室醫(yī)院感染管理的幾點(diǎn)管理方法:
1 加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)教育,培養(yǎng)高度責(zé)任心
作為院感管理工作重點(diǎn)。供應(yīng)室的護(hù)士是一個(gè)在特殊環(huán)境中,從事特殊護(hù)理工作的群體,工作雖然簡(jiǎn)單但程序繁瑣,如果沒(méi)有良好的職業(yè)道德和高度責(zé)任心,很有可能在工作中程序中簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)從而影響滅菌物品的質(zhì)量甚至直接影響到患者的身心健康通過(guò)進(jìn)行思想品德及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)雙方面的教育,使護(hù)士認(rèn)識(shí)到自己工作行為必須對(duì)患者康復(fù)及安全負(fù)責(zé),逐步養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,主動(dòng)積極的工作作風(fēng)良好的人際關(guān)系兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神,使供應(yīng)室的每發(fā)放任何一件無(wú)菌物品都確保質(zhì)量滯臨床的醫(yī)療安全。
2 健全工作制度儔良好整潔的工作環(huán)境
供應(yīng)到內(nèi)部明確劃分污染區(qū)、清潔區(qū)、無(wú)菌區(qū)。并采取強(qiáng)制性通行路線,不準(zhǔn)逆行,污染包括為三區(qū):加收區(qū)、浸泡消毒區(qū)、洗滌區(qū)。洗滌后的清潔物品包裝必須干燥,盛裝清潔后物品的容器必須清潔無(wú)污染,已去除污染的物品應(yīng)盡快包裝,包裝后1―2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行滅菌,滅菌物品裝放不超容積80%,預(yù)真空壓力蒸滅菌器不超過(guò)90%,滅菌操作程序應(yīng)嚴(yán)格按照衛(wèi)生部頒發(fā)《消毒技術(shù)規(guī)范》的各項(xiàng)要求操作。污染區(qū)按規(guī)定進(jìn)行消毒臺(tái)面應(yīng)每日用消毒液擦拭一次,地面每天至少一次用消毒后的拖把濕式拖掃。拖把應(yīng)分別懸掛,所有已滅菌的無(wú)菌包,都應(yīng)注明滅菌日期和有效期。對(duì)一次性醫(yī)用物品應(yīng)查驗(yàn)每一批產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格證,消毒日期、出廠日期和有效期,嚴(yán)格保管不得將包裝破損、超過(guò)滅菌有效期以及包裝上未注明出廠日期和有效日期的一次性醫(yī)用物品應(yīng)用于臨床,發(fā)放應(yīng)有數(shù)量登記。
3 增強(qiáng)供應(yīng)室護(hù)士對(duì)醫(yī)院感染的監(jiān)控意識(shí),使之積極主動(dòng)地參與醫(yī)院感染的控制
降低醫(yī)院感染發(fā)生,最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的自身作用,重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)工作,定期考試考核,及時(shí)了解護(hù)士對(duì)醫(yī)院感染知識(shí)掌握情況建立考試考核檔案。
基本上看一看供應(yīng)室的實(shí)力,就可以衡量出一個(gè)醫(yī)院的實(shí)力.供應(yīng)室工作的重點(diǎn)是消毒,對(duì)預(yù)防院內(nèi)感染意義重大,同時(shí)科內(nèi)還有許多儀表、儀器需要操作,供應(yīng)室護(hù)士必須要有較高的素質(zhì)才能勝任,現(xiàn)在談一下自己的體會(huì).
1 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度
供應(yīng)室要嚴(yán)格區(qū)分四區(qū),消毒的包和未消毒的包要分區(qū)存放,存放消毒包的區(qū)域?yàn)闊o(wú)菌區(qū),無(wú)菌區(qū)要專(zhuān)人管理,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度,入室要更換衣服。換鞋、戴口罩、帽子。室內(nèi)保持18~20度,相對(duì)濕度保持在35%--50%.工作前濕式清掃,每日紫外線照射2次,每次1小時(shí)。無(wú)菌物品要分類(lèi)存放于無(wú)菌架上,標(biāo)志醒目,位置相對(duì)要固定,所有物品距地面≥20厘米,距天花板≥50厘米,距墻≥5厘米。無(wú)菌間的空氣、物體表面、工作人員的手、每月常規(guī)進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng),要求做到空氣培養(yǎng)細(xì)菌總數(shù)200cfu/立方米,物體表面,工作人員手細(xì)菌菌落總數(shù)5cfu/c .使用中的化學(xué)消毒液要現(xiàn)用現(xiàn)配、配好后要檢測(cè)濃度保證化學(xué)消毒液精確的濃度和計(jì)量。紫外線的消毒效果要定期監(jiān)測(cè),每月進(jìn)行一次紫外線燈強(qiáng)度監(jiān)測(cè)、要求照射強(qiáng)度≥70vw/c,不合格者立即更換。消毒包內(nèi)應(yīng)有化學(xué)指示卡,包外的化學(xué)指示膠帶或化學(xué)指示標(biāo)貼應(yīng)注明消毒時(shí)間、失效時(shí)間 、鍋次、包裝者、包的名稱(chēng),每天檢查有效期,并及時(shí)消毒,嚴(yán)禁將不合格的包發(fā)往臨床科室,每日上午、下午區(qū)域工作結(jié)束后,用各區(qū)域?qū)S玫拿怼⒚硐就啊⑼习选⑼习严就皰咧恪Ⅳせ?duì)臺(tái)面、地面,物表進(jìn)行消毒處理,并及時(shí)用消毒液擦拭下送、下收的車(chē)和回收箱,下送車(chē)每日還要紫外線照射消毒,機(jī)動(dòng)包重新滅菌,不得重返無(wú)菌間。
2 不斷學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
平時(shí)工作中要多向老護(hù)士學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度,同時(shí),老護(hù)士也起到傳、幫、帶的作用,對(duì)年輕護(hù)士要耐心幫助讓他們盡快掌握工作要點(diǎn),利用空閑時(shí)間閱讀課外資料,積極參加培訓(xùn),獲取高壓容器操作許可證,掌握供應(yīng)室儀器儀表的注意事項(xiàng)及原理,盡量減少差錯(cuò)發(fā)生,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)步。
3 應(yīng)有較好的身體素質(zhì)
平時(shí)進(jìn)行下收、下送及消毒包和未消毒的搬運(yùn),對(duì)身體消耗很大,特別是臨床病人多的時(shí)候,工作量大,并且工作單調(diào)、重復(fù)、繁瑣,因此要求護(hù)士要有強(qiáng)健的體魄,充沛的精力,較強(qiáng)的適應(yīng)能力。
4 真仔細(xì)地做好檢查包裝工作,正確操作儀器
對(duì)器械進(jìn)行裝配前,認(rèn)真檢查,特別是管腔、關(guān)節(jié)要洗的干凈,除繡要徹底,組裝后關(guān)節(jié)要靈活,每一種包的品種、數(shù)量要正確,所用的包皮布和紙塑材料要符合要求等,只有嚴(yán)格把關(guān)才能給臨床提供安全的消毒物品,對(duì)清洗設(shè)備、壓力容器要正確操作,仔細(xì)記錄并及時(shí)保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)儀器運(yùn)轉(zhuǎn)異常,要及時(shí)采取斷電等措施,聯(lián)系維修人員處理。
自然災(zāi)害包括地震、水災(zāi)、洪水、公共衛(wèi)生事件等,人為災(zāi)害包括了各種戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、重大公共安全事故等[1]。無(wú)論是自然災(zāi)害還是人為災(zāi)害都會(huì)造成大批人員的傷亡和經(jīng)濟(jì)損失,我院作為軍隊(duì)醫(yī)院針對(duì)不同災(zāi)害任務(wù)需求,反應(yīng)迅速組織衛(wèi)勤保障人員,配置裝配力量奔赴災(zāi)區(qū)。突發(fā)公共衛(wèi)生事件救援受人員編制限制,抽組時(shí)充分考慮了護(hù)理成員素質(zhì),以專(zhuān)科護(hù)理與全科護(hù)理相結(jié)合,形成了一個(gè)全科互補(bǔ)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)[2]。抽組人員嚴(yán)格篩選專(zhuān)科護(hù)理能力強(qiáng),工作年限長(zhǎng),主要以急診科、重癥ICU為主,配備維修技師、護(hù)理裝配人員、從器材科、消毒供應(yīng)室分別抽出1~2人護(hù)理裝備的質(zhì)量,保障器械與物品的消毒滅菌工作。
1 衛(wèi)生應(yīng)急護(hù)士的參與條件
具有全科醫(yī)學(xué)背景,具有急救技能的急診或ICU護(hù)士,具有良好體魄與堅(jiān)強(qiáng)意志,良好的心理素質(zhì)可以安慰他人,調(diào)適自己,接受過(guò)衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)并合格的人員。
2 衛(wèi)生應(yīng)急人員的培訓(xùn)與演練
災(zāi)后瞬間可能出現(xiàn)大批傷員,拯救生命,分秒必爭(zhēng)。這就要求救災(zāi)醫(yī)務(wù)人員平時(shí)訓(xùn)練有素,除有精湛醫(yī)療救護(hù)技術(shù)以外,還應(yīng)懂得災(zāi)害醫(yī)學(xué)知識(shí),以便適應(yīng)災(zāi)區(qū)的緊張工作。而未經(jīng)訓(xùn)練的救援人員是相當(dāng)危險(xiǎn)的,比如脊柱受傷的傷員未經(jīng)固定而被搬動(dòng)可能會(huì)導(dǎo)致截癱,一個(gè)不懂防護(hù)的救援人員可能會(huì)身陷險(xiǎn)境并染病。因而衛(wèi)生應(yīng)急人員應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)和演練。鑒于災(zāi)害情況的多樣性,突發(fā)事件的多變性,所接受的培訓(xùn)必須要全面,應(yīng)包括:檢傷分類(lèi)、徒手心肺復(fù)蘇、骨傷固定包扎止血、轉(zhuǎn)運(yùn)、氣管插管、氣管切開(kāi)、清創(chuàng)、縫合、飲用水消毒、防護(hù)技術(shù)及防核、生、化恐怖襲擊衛(wèi)生應(yīng)急等技能。所有接受培訓(xùn)的人員都必須以嚴(yán)謹(jǐn)及負(fù)責(zé)任的態(tài)度去完成培訓(xùn),在實(shí)際的救援當(dāng)中每一個(gè)細(xì)小的錯(cuò)誤都有可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。這些培訓(xùn)都應(yīng)該由權(quán)威的機(jī)構(gòu)組織,以確保培訓(xùn)內(nèi)容的正確性,如:急診等專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)舉辦的學(xué)習(xí)班、各種內(nèi)容的練習(xí)坊、政府部門(mén)組織的災(zāi)害應(yīng)急演習(xí)等。為確保培訓(xùn)的有效性及培訓(xùn)人員的熟練程度,培訓(xùn)還應(yīng)定期有計(jì)劃地反復(fù)進(jìn)行并考核。
3 救援的方法
3.1消毒供應(yīng)室護(hù)士接到抽組通知后,迅速備齊常用醫(yī)用診療包和各種一次性注射器、輸液器、紗布棉球及一次性治療巾等裝箱,運(yùn)送至災(zāi)區(qū)。消毒滅菌工作應(yīng)由消毒供應(yīng)室護(hù)理人員承擔(dān)醫(yī)療器械的消毒與滅菌,在預(yù)防和控制醫(yī)院感染中起著至關(guān)重要的作用,如處理不當(dāng),易引發(fā)醫(yī)源性感染。在醫(yī)療器械的處理中,要嚴(yán)格執(zhí)行《消毒技術(shù)規(guī)范》中"選擇消毒、滅菌方法的原則",如:根據(jù)物品污染后的危害程度、根據(jù)物品上污染微生物的種類(lèi)、數(shù)量和危害性、根據(jù)污染物品的性質(zhì)選擇消毒或滅菌方法。在醫(yī)療器械的處理中,嚴(yán)格執(zhí)行消毒、滅菌基本程序建立并落實(shí)清潔、消毒、滅菌與隔離的規(guī)章制度,嚴(yán)格保證直接進(jìn)入人體的器械、物品的無(wú)菌。發(fā)生各種災(zāi)害時(shí)都是傷員多,傷情需要立即處理,這就需要大量的手術(shù)器械和各種敷料。應(yīng)環(huán)境和條件的限制,消毒供應(yīng)室的護(hù)士要因地制宜,利用現(xiàn)有的條件進(jìn)行消毒滅菌工作,做好消毒滅菌工作,保證傷病員的手術(shù)和治療需要。
3.2在災(zāi)區(qū)環(huán)境下,消毒供應(yīng)室護(hù)士應(yīng)根據(jù)《消毒技術(shù)規(guī)范》,對(duì)所有重復(fù)使用的診療器械,物品進(jìn)行統(tǒng)一清洗、消毒、滅菌和發(fā)放。正確的清洗過(guò)程必須沖洗、洗滌、漂洗、終末漂洗,受條件限制也要保證器械清洗干凈,否則將導(dǎo)致滅菌失敗。進(jìn)入無(wú)菌人體組織和器官的器械應(yīng)滅菌,受條件限制可使用手提式、立式壓力蒸汽滅菌器進(jìn)行滅菌;煮沸消毒法應(yīng)將水加熱到100℃,煮沸60min;浸泡消毒法使用2%戊二醛浸泡10h后用無(wú)菌蒸餾水沖洗干凈;也可使用蒸熏消毒法和火焰消毒法等。敷料因使用數(shù)量多,清洗不容易干,條件允許情況下一般使用一次性敷料和手術(shù)衣。
3.3原則 先救命,后治療,先重后輕,先急后緩。在紅黃兩區(qū),你的角色是ICU、急診搶救室及手術(shù)室護(hù)士,生命支持,體液復(fù)蘇,協(xié)助醫(yī)生止血、包扎、復(fù)位、固定胸腔引流,留置胃管、尿管等。在綠區(qū),你可能要做門(mén)急診全科護(hù)士,你的患者網(wǎng)羅了所有常見(jiàn)創(chuàng)傷、多發(fā)病、頭暈、腹痛、流淚、皮膚擦傷感染、皮疹、感冒、發(fā)熱、咳嗽、水電解缺失甚至驚恐發(fā)作等。在分流區(qū),危重癥患者經(jīng)過(guò)必須的醫(yī)學(xué)處置后轉(zhuǎn)運(yùn),如脊柱受到保護(hù),開(kāi)放性傷口經(jīng)過(guò)止血包扎,骨折部位經(jīng)已固定,血流動(dòng)力學(xué)不穩(wěn)定者擴(kuò)容條件下才可進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)。轉(zhuǎn)運(yùn)途中的監(jiān)護(hù)和院中救治:監(jiān)測(cè)生命體征,維持生理功能,延續(xù)現(xiàn)場(chǎng)救護(hù),保證傷者安全。當(dāng)患者出現(xiàn)心跳呼吸停止時(shí),需展開(kāi)基礎(chǔ)生命支持,轉(zhuǎn)運(yùn)途中隨時(shí)與接收醫(yī)院聯(lián)系,報(bào)告?zhèn)榧巴ㄖ鄬W(xué)科協(xié)作會(huì)診,回院后快速展開(kāi)治療。大型醫(yī)院的專(zhuān)科病房,ICU是危重創(chuàng)傷患者救治基地,也需要接收"核、化、生"恐怖襲擊的輕癥患者,由于院中救護(hù)是傷員完成整個(gè)治療過(guò)程的場(chǎng)所,因而參與救援醫(yī)護(hù)人員應(yīng)根據(jù)災(zāi)害性質(zhì)進(jìn)行即時(shí)針對(duì)性培訓(xùn)。
3.4發(fā)放藥物及防護(hù)用品 在災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng),護(hù)士通常也兼任藥劑師,負(fù)責(zé)發(fā)放藥物和防護(hù)用品,發(fā)放過(guò)程嚴(yán)格遵守藥療制度,三查七對(duì)及輔導(dǎo)用藥防護(hù)用品,注意使用時(shí)的安全。
3.5心理支持 針對(duì)與應(yīng)激相關(guān)的心理和行為障礙表現(xiàn)為持續(xù)的呆滯,哀傷,抑郁狀態(tài),緊張性頭痛等。心理支持在災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始,在治療傷情的同時(shí)展開(kāi)心理干預(yù),調(diào)動(dòng)傷員心理自衛(wèi)和調(diào)節(jié)機(jī)制。嚴(yán)重者給予藥物調(diào)節(jié),如失眠者給予鎮(zhèn)靜催眠藥物。
3.6衛(wèi)生宣教 針對(duì)災(zāi)害本身性質(zhì)進(jìn)行,災(zāi)后災(zāi)區(qū)食物及飲水短缺,環(huán)境嚴(yán)重污染,媒介昆蟲(chóng)大量孳生,衛(wèi)生條件差,災(zāi)民個(gè)體免疫力降低,容易引發(fā)相關(guān)傳染病的發(fā)生和流行。重點(diǎn)是教育災(zāi)民注重飲用水和食物衛(wèi)生,如何對(duì)垃圾和糞便進(jìn)行衛(wèi)生學(xué)處理,對(duì)腹瀉、發(fā)熱患者進(jìn)行排查,早發(fā)現(xiàn),早隔離,早治療。
4 討論
災(zāi)害救援中,醫(yī)生根據(jù)災(zāi)害性質(zhì)而選派,而護(hù)士大部分由急診科護(hù)士組成,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)與演練,應(yīng)急能力與水平全面提升,也表現(xiàn)出很多不足,具體表現(xiàn)在災(zāi)區(qū)防護(hù)物品、急救藥物、抗生素等藥物,以及消毒物品緊急調(diào)配困難和缺乏。受災(zāi)情況條件艱苦,供應(yīng)室護(hù)士配合醫(yī)療團(tuán)隊(duì),提供即可靠又安全的消毒滅菌及物品供應(yīng)工作,以防止醫(yī)源性感染,為傷病員治療和后送打好基礎(chǔ),從而提高傷病員搶救的成功率[3]。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】手術(shù)室 供應(yīng)室 一體化合作
我院是一所綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院,隨著手術(shù)類(lèi)別的不斷提高和手術(shù)臺(tái)次的增加,對(duì)手術(shù)室護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)的高要求是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了讓手術(shù)室護(hù)士把更多的精力投入圍手術(shù)期護(hù)理,解決手術(shù)室護(hù)士非專(zhuān)業(yè)護(hù)理時(shí)間,把時(shí)間還給病人,同時(shí)確保術(shù)后器械的清潔質(zhì)量,減少手術(shù)室環(huán)境污染,我院于2011年實(shí)行手術(shù)室與供應(yīng)室清洗器械一體化合作管理,按供應(yīng)室工作流程集中清洗術(shù)后器械,取得了良好的效果。現(xiàn)總結(jié)如下。
1 一體化管理管理方法
1.1 運(yùn)行前期的準(zhǔn)備工作 ①在運(yùn)行前各科相關(guān)人員召開(kāi)會(huì)議,明確工作職責(zé),派遣人員外出參觀學(xué)習(xí),借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本院實(shí)際情況制定一體化工作流程。②組織相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),了解一體化運(yùn)作的目的、意義和實(shí)施方法。③對(duì)手術(shù)器械進(jìn)行規(guī)范化整理,根據(jù)器械包種類(lèi)設(shè)計(jì)器械清單,定物、定量、定規(guī)格,配以圖片的表格匯編成手術(shù)器械圖譜,便于供應(yīng)室護(hù)士掌握和核對(duì)。
1.2 科室合理布局,增添設(shè)備、人員 ①我院為支持一體化運(yùn)作,在造新大樓時(shí)將供應(yīng)室與手術(shù)室垂直相連,分別設(shè)在新大樓的地下一層和三樓。手術(shù)器械的清洗室、打包室、輔料室、消毒室設(shè)在供應(yīng)室。手術(shù)室通過(guò)外走廊、污電梯與供應(yīng)室去污區(qū)相連,以此傳送污染的器械和敷料;供應(yīng)室無(wú)菌區(qū)通過(guò)清潔電梯與手術(shù)室的無(wú)菌庫(kù)相連,以此傳遞消毒后的手術(shù)器械和敷料包。②供應(yīng)室增添了全自動(dòng)清洗機(jī)、超聲清洗機(jī)、干燥箱、器械分類(lèi)臺(tái)、各種清洗框、清洗架、運(yùn)送車(chē)等等,添置了一定的手術(shù)器械用于周轉(zhuǎn)。手術(shù)室配備了快速消毒鍋和過(guò)氧化氫低溫等離子滅菌器以備急需。③安排一位資深的手術(shù)室護(hù)士到供應(yīng)室專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)手術(shù)器械和敷料的打包以及手術(shù)當(dāng)日器械的調(diào)配運(yùn)轉(zhuǎn)工作,通過(guò)傳、幫、帶的方式使供應(yīng)室的護(hù)士都能勝任關(guān)于手術(shù)器械方面的相關(guān)工作。供應(yīng)室配備了多名清洗工人,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)污染器械的交接核對(duì)和預(yù)清洗工作。
1.3 建立良好的溝通平臺(tái) 手術(shù)室與供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)在實(shí)際運(yùn)行中多次探討,制定出合適的工作職責(zé)、制度、操作規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等。護(hù)士長(zhǎng)定期檢查各級(jí)人員的執(zhí)行情況,對(duì)存在的問(wèn)題和不足及時(shí)提出解決方法和改進(jìn)措施,最終形成一套科學(xué)合理的制度和管理方法。
1.4 各區(qū)工作流程
1.4.1 手術(shù)區(qū) 手術(shù)結(jié)束后,手術(shù)室護(hù)士對(duì)所用手術(shù)器械按消毒隔離管理辦法進(jìn)行預(yù)處理[1],清點(diǎn)器械數(shù)量,在手術(shù)器械交接卡上簽全名后,隨器械放在器械盤(pán)內(nèi),特殊器械單獨(dú)用包布包裹,特殊菌種污染器械和急診手術(shù)作明顯標(biāo)志(如用雙層黃色醫(yī)療垃圾袋包裹,外面注明急診手術(shù)或者是陽(yáng)性患者),所有器械用包布包裹后放在手術(shù)間外走廊的推車(chē)上,通過(guò)污電梯送至供應(yīng)室的去污區(qū)。污染敷料由污電梯送往洗衣房清洗消毒烘干。
1.4.2 去污區(qū) 供應(yīng)室護(hù)士根據(jù)器械交接卡及時(shí)核對(duì)。如有錯(cuò)誤,及時(shí)與手術(shù)室聯(lián)系,如無(wú)錯(cuò)誤,根據(jù)器械的污染程度、性質(zhì)選擇手工、機(jī)械清洗。機(jī)械清洗時(shí),將器械軸節(jié)撐開(kāi)并與手術(shù)器械包名稱(chēng)相符的木質(zhì)牌子一起放置在清洗框內(nèi),方便清洗后器械包的辨認(rèn)和打包。帶管腔的器械可用高壓水槍、高壓氣槍或用細(xì)長(zhǎng)的毛刷進(jìn)行清洗。細(xì)小精密的器械可用超聲波清洗機(jī)清洗,但必須防止螺絲松動(dòng)或掉落,造成器械的不完整,影響使用。
1.4.3 清潔區(qū) 污敷料經(jīng)洗衣房清洗烘干后送至供應(yīng)室。根據(jù)各類(lèi)手術(shù)需要和數(shù)量準(zhǔn)備手術(shù)輔料包。手術(shù)器械清洗烘干后進(jìn)入清潔區(qū)進(jìn)行檢查保養(yǎng),合格后包裝。針對(duì)清洗不干凈、軸節(jié)不靈活、有銹跡或損壞的器械及時(shí)清洗,手工上油、除銹或更換,保證手術(shù)器械能夠安全使用,提高手術(shù)質(zhì)量。
1.4.4 無(wú)菌區(qū) 器械物品經(jīng)過(guò)一系列規(guī)范化流程處理后,由供應(yīng)室人員將無(wú)菌物品通過(guò)潔梯送往手術(shù)室無(wú)菌間,由手術(shù)室器械班接收歸整。
2 效果評(píng)價(jià)
2.1 資源共享,降低醫(yī)療成本 將手術(shù)室與供應(yīng)室的儀器設(shè)備進(jìn)行重組管理,減少了我院在人力、物力的投入和支出,最大限度地實(shí)現(xiàn)資源共享。
2.2 提高工作效率 自開(kāi)展一體化運(yùn)作來(lái),手術(shù)室護(hù)士從繁瑣的清洗、包裝工作中解脫出來(lái),縮短了手術(shù)間隔時(shí)間,增加了手術(shù)臺(tái)次,工作量明顯上升,同時(shí)將更多的精力放在手術(shù)配合上,切實(shí)將護(hù)士還給病人,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.3 控制醫(yī)院感染,保障醫(yī)療安全 ①器械的集中處置,使污染器械直接通過(guò)污通道進(jìn)入供應(yīng)室,縮短了在手術(shù)室停留的時(shí)間,減少了對(duì)手術(shù)室的二次污染,使手術(shù)室更加潔凈,提升了醫(yī)療安全。②正確、規(guī)范的清洗為消毒清除障礙,是醫(yī)療用品再處理的必要過(guò)程[2],一體化運(yùn)作確保的手術(shù)器械的清洗消毒質(zhì)量,從源頭控制了醫(yī)院感染。
2.4 加強(qiáng)了手術(shù)器械管理,提高手術(shù)安全性 一體化管理后,從接收到清洗、包裝層層把關(guān),落實(shí)到個(gè)人,杜絕了器械不全和丟失現(xiàn)象,保證了手術(shù)器械完整性、功能性和齊全性,使手術(shù)順利進(jìn)行。
手術(shù)室與供應(yīng)室的一體化運(yùn)作模式,使器械管理走上了專(zhuān)業(yè)化道路,手術(shù)器械的集中管理已成為中心供應(yīng)室的發(fā)展要求和趨勢(shì),也充分體現(xiàn)了“以病人為中心”的現(xiàn)代化護(hù)理模式[3]。
參考文獻(xiàn)
[1] 宋晨華。手術(shù)室與供應(yīng)室一體化運(yùn)作過(guò)程中的問(wèn)題與對(duì)策[J].護(hù)士進(jìn)修雜志,2009,24(8):706-707.
【關(guān)鍵詞】手術(shù)室供應(yīng)室一體化運(yùn)作 手術(shù)器械管理
我院為一家三級(jí)甲等綜合性大醫(yī)院,年手術(shù)量一萬(wàn)多例。2011年1月我院新供應(yīng)室和新手術(shù)室正式啟用,真正實(shí)行了手術(shù)室供應(yīng)室一體化運(yùn)作。由于手術(shù)器械從手術(shù)室到供應(yīng)室環(huán)節(jié)多,很容易出現(xiàn)手術(shù)器械丟失及無(wú)菌手術(shù)器械不能及時(shí)供應(yīng)而延誤手術(shù)現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)九個(gè)多月的運(yùn)作,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成了一定的管理模式,取得滿意結(jié)果。
1 方法
1.1 設(shè)備配置:供應(yīng)室采用了從歐洲進(jìn)口的全套現(xiàn)代化設(shè)備,有全自動(dòng)器清洗機(jī),超聲波清洗機(jī),干燥柜,高壓水槍、氣槍?zhuān)埶艽饪跈C(jī),預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器,環(huán)氧乙烷低溫滅菌器,配套應(yīng)用各種清洗籃框,清洗架,滅菌框并配置各種運(yùn)輸車(chē)等。
1.2 合理利用人力資源:加強(qiáng)對(duì)工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),增加一名由手術(shù)室護(hù)士出身到消毒供應(yīng)中心負(fù)責(zé)器械打包、維護(hù)、更換。有計(jì)劃地派出護(hù)士到手術(shù)室輪轉(zhuǎn),了解手術(shù)室的業(yè)務(wù)流程,熟知手術(shù)器械的名稱(chēng)、保養(yǎng)。完善專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)知識(shí),更好地互相理解、互相配合,使手術(shù)物品的準(zhǔn)備和交接更加迅速、準(zhǔn)確,提高工作效率和工作質(zhì)量。配備一定數(shù)量的清洗工人,在護(hù)士的指導(dǎo)下進(jìn)行工作,減輕了護(hù)士的工作量,保證工作質(zhì)量及效率
1.3 器械接收:制定流程表每個(gè)器械包內(nèi)建立一張器械卡,詳細(xì)記錄器械的規(guī)格、數(shù)量、名稱(chēng)。供應(yīng)室護(hù)士按器械卡接收污染器械,并隨手術(shù)室的要求進(jìn)行添加或更改。為了方便接收污染器械,要求在手術(shù)結(jié)束時(shí),除常規(guī)2人4次清點(diǎn)器械外,器械放人封閉式塑料回收箱前,由器械護(hù)士按中心供應(yīng)室包裝的器械順序進(jìn)行整理、排列,注明器械包名稱(chēng)、手術(shù)間號(hào)、器械護(hù)士姓名[1]巡回護(hù)士填寫(xiě)器械回執(zhí)卡,注明器械包名稱(chēng)、手術(shù)間號(hào)、手術(shù)結(jié)束時(shí)間、器械護(hù)士姓名,以便供應(yīng)室接收人員核對(duì)、交接,責(zé)任到人[2]。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)暴露及自我防護(hù)意識(shí)已受到社會(huì)的關(guān)注,得到醫(yī)院的重視。醫(yī)院也提供了應(yīng)有的各種防護(hù)用具,消毒供應(yīng)室是醫(yī)院感染管理的重點(diǎn)科室。是能有效地切斷醫(yī)院感染的主要途徑。從而有效地提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。因消毒供應(yīng)室特殊的工作性質(zhì),促使供應(yīng)室人員將面臨著多種職業(yè)暴露的危險(xiǎn)因素。醫(yī)院對(duì)加強(qiáng)供應(yīng)室人員的自我防護(hù)措施也將不斷完善。
1 供應(yīng)室人員職業(yè)暴露的感染因素
1.1 污染源主要是各種感染性疾病的血液、體液、分泌物、排泄物及其他污物污染的醫(yī)療器械及針頭。
1.2 傳播途徑主要是經(jīng)受損的皮膚及黏膜直接接觸傳播。
1.3 感染的危險(xiǎn)消毒供應(yīng)窒工作人員每天的工作是包括回收醫(yī)院可重復(fù)使用的醫(yī)療器械,直接接觸被患者的血液、體液污染的物品,還有其他住院手術(shù)患者病種復(fù)雜還在進(jìn)一步檢查中。
1.3.1 艾滋病病毒職業(yè)暴露艾滋病感染的危險(xiǎn)據(jù)中國(guó)疾病防治控制中心1998年的檢測(cè)報(bào)告。有20多位被HIV感染的醫(yī)護(hù)人員均是由職業(yè)暴露引起的[1]。
1.3.2 感染HBV及HCV的危險(xiǎn)品我國(guó)是乙型肝炎高發(fā)區(qū),而我縣居民有生食魚(yú)嗜好,華枝睪肝吸蟲(chóng)、肝癌、乙型肝炎患者逐年有所增加。消毒供應(yīng)室人員處理這些沾染了患者血液和體液的所有器械,是血液性疾病職業(yè)暴露的高危易感者。
2 消毒供應(yīng)窒職業(yè)暴露的預(yù)防
2.l 各項(xiàng)制度的建立根據(jù)消毒供應(yīng)室驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),按照《消毒技術(shù)規(guī)范》建立嚴(yán)格的回收發(fā)放制度、清洗流程、檢驗(yàn)包裝制度、消毒滅菌制度及安全防范措施。護(hù)士長(zhǎng)和質(zhì)控員每天對(duì)各班人員的制度與操作情況進(jìn)行全面的督促檢查,使每位工作人員都能?chē)?yán)格認(rèn)真執(zhí)行制度和流程。每周總結(jié)討論上周工作情況,不斷改進(jìn)工作,提高工作質(zhì)量。
2.2 制度和流程的落實(shí)
2.2.1 工作制度和工作流程的制定根據(jù)工作制度的要求,按照工作流程指引,供應(yīng)室工作人員在回收清點(diǎn)物品時(shí)、清洗消毒物品時(shí)、分類(lèi)處理醫(yī)療廢物時(shí)必須戴橡膠手套,遇手套有漏水時(shí)隨時(shí)更換,工作完畢應(yīng)立即洗手,皮膚表面一旦沾染了污物應(yīng)立即按七步洗手法徹底清洗。
2.2.2 降低皮膚刺傷的幾率處理沾染有患者血液和體液的尖銳物品時(shí)要小心處理,不能徒手,要養(yǎng)成用鉗子或鑷子夾取這些尖銳物品的好習(xí)慣,盡量減少皮膚刺傷的機(jī)會(huì)[2]。
2.2.3 提高防護(hù)意識(shí),做好個(gè)人防護(hù)正確使用各種防護(hù)技術(shù),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,預(yù)防各種傳染病。處理患者用過(guò)的物品,一律先消毒再清洗,同時(shí)做到嚴(yán)格防護(hù):帶手套、口罩、圓帽、防水面罩、長(zhǎng)袖和圍裙,設(shè)立專(zhuān)門(mén)的清洗間和清洗池。操作前后做到嚴(yán)格洗手,工作中不佩帶首飾、手鏈。勤剪指甲,防止交叉感染。
3 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高整體素質(zhì)
3.1 每周組織1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):積極參與院內(nèi)感染科不定期舉辦的感染知識(shí)講座。每年有計(jì)劃地選送l~2名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí),參加省、市舉辦的本專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)班。回科后對(duì)全科人員進(jìn)行培訓(xùn)。
3.2 積極免疫預(yù)防供應(yīng)室工作人員職業(yè)性感染乙型肝炎的幾率最大,因此,全科人員均要積極接種乙肝疫苗。每年體檢一次。
3.3 增強(qiáng)體質(zhì),合理膳食,加強(qiáng)鍛煉消毒供應(yīng)室人員由于經(jīng)常接觸污染物品。工作繁鎖勞累,易造成生理、心理上的疲勞。應(yīng)該注意勞逸結(jié)合。加強(qiáng)鍛煉,保持良好的精神狀態(tài)。
3.4職業(yè)暴露的應(yīng)急處理在執(zhí)行操作過(guò)程中手不慎被刺破,應(yīng)立即從傷口周邊盡可能擠出傷口部位的血液。用肥皂水和流動(dòng)水沖洗傷口10min以上。用75%酒精、0.5%碘伏等消毒,并用防水敷料包扎傷口;被暴露的黏膜應(yīng)反復(fù)用生理鹽水沖洗干凈[3]。建立暴露后上報(bào)登記制度。進(jìn)行血液檢測(cè),提供疫苗,跟蹤期內(nèi)對(duì)發(fā)生職業(yè)暴露者的相關(guān)資料做好保密工作,進(jìn)行心理疏導(dǎo)。
【參考文獻(xiàn)】
在實(shí)際工作中已廣泛使用清洗機(jī)清洗, 清洗效果較好, 整個(gè)清洗消毒過(guò)程在全封閉狀態(tài)下進(jìn)行, 而且采用門(mén)的設(shè)置, 可將污染區(qū)與清潔區(qū)進(jìn)行分離, 避免清潔區(qū)的污染, 降低工作人員操作時(shí)發(fā)生職業(yè)暴露的風(fēng)險(xiǎn)[1]。對(duì)大多數(shù)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的醫(yī)療器械來(lái)說(shuō), 全自動(dòng)清洗消毒機(jī)完全能夠做到完全清洗, 達(dá)到徹底消毒的目的。但全自動(dòng)清洗消毒機(jī)也存在缺點(diǎn), 該機(jī)器采用噴淋沖洗方式, 因而對(duì)一些結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜的醫(yī)療器械如帶關(guān)節(jié)頭齒槽、帶管腔器械等清洗可能并不夠徹底, 而且清洗機(jī)費(fèi)用較高[2]。因此, 手工清洗仍然是供應(yīng)室器械清洗的一項(xiàng)不可或缺的流程, 特別是對(duì)于未配備自動(dòng)清洗設(shè)備的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。同時(shí)有研究報(bào)道, 清洗質(zhì)量的保證, 也可以最大限度地保護(hù)醫(yī)療器械不被有機(jī)物腐蝕以及后續(xù)運(yùn)輸和處理的安全性[3]。手工清洗質(zhì)量由于手工清洗環(huán)節(jié)流程多, 受人為因素影響較大, 清洗質(zhì)量容易忽高忽低, 作為供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)如何對(duì)清洗質(zhì)量進(jìn)行高效、嚴(yán)格的質(zhì)量控制, 作者進(jìn)行了初步探討。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 2013年1~12月本院供應(yīng)室工作人員, 以及手工清洗的所有器械, 工作人員的抽檢采取盲抽的方法。
1. 2 方法
1. 2. 1 制定手工清洗流程 ①在流動(dòng)水下充分沖洗;②在1:200濃度的多酶清洗液中浸泡5 min, 然后根據(jù)器械選擇不同類(lèi)型和大小的刷子, 手工刷洗管道、縫隙、關(guān)節(jié)、咬合面等反復(fù)刷洗;③在流動(dòng)的水下沖洗然后用軟化水漂洗、消毒、上油、干燥。
1. 2. 2 制定清洗質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)
1. 2. 2. 1 目測(cè)+放大鏡法 清洗后的器械表面及其關(guān)節(jié)、齒牙處應(yīng)光潔, 無(wú)血漬、污漬、水垢等殘留物質(zhì)和銹斑。
1. 2. 2. 2 潛血實(shí)驗(yàn)判定 將反復(fù)擦拭采樣點(diǎn)的濕棉球用潛血實(shí)驗(yàn)紙檢測(cè), 試紙呈陰性結(jié)果為合格;試紙呈陽(yáng)性結(jié)果為不合格。原理:利用血紅蛋白中的含鐵血紅素有催化過(guò)氧化物分解的作用, 能催化試劑中過(guò)氧化氫分解釋放新生態(tài)氧, 氧化上述物質(zhì)而呈色。
1. 3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)數(shù)資料以率(%)形式表示, 實(shí)施χ2檢驗(yàn)。P
2 結(jié)果
2. 1 事先告知與隨機(jī)抽檢 , 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
2. 2 隨著1 d工作時(shí)間的推移, 器械清洗質(zhì)量也在不斷的降低, 經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)分析, 10∶00, 11∶00, 15∶003個(gè)時(shí)間段的清洗合格率比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3 討論
機(jī)械清洗不能完全代替手工清洗, 手工清洗將是供應(yīng)室工作中的一項(xiàng)重要工作, 因此做好手工清洗的質(zhì)控仍是供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)工作的重要環(huán)節(jié), 以上結(jié)果提示可從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行供應(yīng)室清洗質(zhì)量的控制, 既能提高清洗質(zhì)量, 又避免了質(zhì)控的盲目性, 提高供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)的工作效率。
3. 1 于每周一早交班時(shí), 由質(zhì)控組長(zhǎng)總結(jié)近期的清洗質(zhì)量抽查情況, 提出存在的問(wèn)題以及改進(jìn)措施, 引起全體人員的重視, 必要時(shí)可采取積分的方法評(píng)價(jià)個(gè)體的工作情況, 不斷修訂每一名工作人員的麻痹和松懈思想, 樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3. 2 建立完善各項(xiàng)工作規(guī)章制度及聯(lián)合檢查考核制度, 結(jié)合質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)制訂各級(jí)各類(lèi)人員職責(zé)及崗位職責(zé), 按職上崗, 明確責(zé)任, 工作中對(duì)照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)進(jìn)行, 使完成任務(wù)的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)有章可循, 有量可查, 層層把關(guān), 層層落實(shí), 使計(jì)劃得到準(zhǔn)確及時(shí)的執(zhí)行。
3. 3 采取定點(diǎn)檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方法, 定點(diǎn)檢查選擇工作人員易疲勞、注意力易分散、清洗質(zhì)量較低的時(shí)間段11∶00, 15∶00, 質(zhì)控檢查小組對(duì)檢查結(jié)果每月匯總, 納入科室崗位目標(biāo)考核, 緊緊圍繞清洗質(zhì)量, 實(shí)行層層質(zhì)控, 堅(jiān)持嚴(yán)格在事前控制, 嚴(yán)肅事后處理的原則, 對(duì)思想松懈、明知故犯的護(hù)士實(shí)行“零度寬容”客觀評(píng)定工作質(zhì)量。質(zhì)控人員提前介入, 隨時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正。
3. 4 通過(guò)表2可看出工作人員隨著工作時(shí)間的推移, 出現(xiàn)清洗質(zhì)量的下降, 特別在臨近交接班時(shí), 干了一天, 精力、體力消耗太大、注意力下降等, 作者根據(jù)實(shí)際工作情況, 合理靈活調(diào)配工作人員, 增加輔助班, 下午班次上可將主班與輔助班的人員進(jìn)行交換, 接班人員提前半小時(shí)交接。通過(guò)關(guān)心愛(ài)護(hù)職工的角度出發(fā), 形成良好的工作氛圍, 使手工清洗質(zhì)量維持在一個(gè)較高的水平。
參考文獻(xiàn)
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