電子商務(wù)建設(shè)方案匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇電子商務(wù)建設(shè)方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的意義

電子商務(wù)已成為發(fā)達(dá)國家培養(yǎng)商業(yè)人才的高等教育中不可或缺的部分，并以商業(yè)課程為主干，形成了電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育、學(xué)歷教育配套培養(yǎng)體系。在電子商務(wù)高等教育中，重點(diǎn)突出了商業(yè)環(huán)節(jié)與信息技術(shù)的結(jié)合，建立了相關(guān)的實(shí)訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所；并要求學(xué)生至少完成一個(gè)實(shí)際的電子商務(wù)項(xiàng)目，更加結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐環(huán)節(jié)，全面培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)素質(zhì)、法律素質(zhì)、財(cái)務(wù)管理能力與信息技術(shù)的應(yīng)用能力。

科學(xué)實(shí)訓(xùn)是現(xiàn)代信息技術(shù)賴以發(fā)展的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)，而電子商務(wù)教學(xué)中的實(shí)訓(xùn)教學(xué)則是以實(shí)訓(xùn)教學(xué)形式培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重要途徑。深化電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革，在加速高等教育從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)化，提高教育的質(zhì)量和效益方面起著重要作用。

電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、技能的重要渠道。它對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)的基本思想、研究問題的方法、理論聯(lián)系實(shí)際的方法都起著開闊思想、激發(fā)探索和創(chuàng)新精神、提高素質(zhì)的重要作用。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程增加了新的教學(xué)內(nèi)容，開辟了新的教學(xué)體系和新的教學(xué)手段，使教師從傳統(tǒng)的備課、授課方式拓展到計(jì)算機(jī)虛擬備課和授課的組織，教學(xué)空間得到進(jìn)一步擴(kuò)展，提高了對(duì)信息技術(shù)在商業(yè)應(yīng)用方面的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)對(duì)教師有了新的要求，使教師直接面對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的挑戰(zhàn)。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，要求相關(guān)課程的教師編寫新的系列教材，不僅要包括新的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，而且還要針對(duì)不同層次和不同的教學(xué)培訓(xùn)對(duì)象編制不同程度的實(shí)訓(xùn)教學(xué)資料。這將直接導(dǎo)致有關(guān)的課程改革和新的課程體系的建設(shè)，培養(yǎng)出適應(yīng)時(shí)展的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)將探索一條科研的新路子，它必將推動(dòng)一場(chǎng)教授相同課程之間的教師、教授不同課程之間的教師以及教學(xué)研究與實(shí)際部門之間的相互協(xié)作。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)成為一個(gè)創(chuàng)造“產(chǎn)、學(xué)、研”結(jié)合的新載體，必將推動(dòng)我國電子商務(wù)及相關(guān)學(xué)科教學(xué)的發(fā)展，最終將促進(jìn)我國企業(yè)整體管理水平的提高，有力推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

將單純的電子商務(wù)書本教學(xué)轉(zhuǎn)變到重視電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的軌道上來，就必須構(gòu)建與之相適應(yīng)的新的實(shí)訓(xùn)課程體系。這種課程體系要有利于激發(fā)學(xué)生形成認(rèn)知活動(dòng)的主觀能動(dòng)性，有利于提高學(xué)生知識(shí)遷移、學(xué)用結(jié)合等實(shí)踐活動(dòng)的有效性，有利于引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)科學(xué)的工作和學(xué)習(xí)作風(fēng)及創(chuàng)新能力，有利于促進(jìn)學(xué)生對(duì)整個(gè)學(xué)科體系全面而又深入的理解。

電子商務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)的專門人員。根據(jù)這一培養(yǎng)目標(biāo)，可以確定電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的基本框架。

二、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

1．電子商務(wù)的基本框架

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)所依據(jù)的理論框架如圖1-1所示。一個(gè)企業(yè)實(shí)體上游連接著供應(yīng)商，下游連接著客戶，因此，供應(yīng)商管理與客戶管理已成為企業(yè)不可缺少的內(nèi)容。企業(yè)實(shí)體除了本身具有的商業(yè)場(chǎng)所外，還應(yīng)有虛擬商廈、虛擬配送中心、虛擬銀行等，虛擬商務(wù)將成為傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展方向。在虛擬商務(wù)中交易安全問題是人們普遍關(guān)注的問題。物流管理是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)中物流的具體實(shí)現(xiàn)。支付結(jié)算是企業(yè)中資金流的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)等基礎(chǔ)技術(shù)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)、進(jìn)行信息化管理的基礎(chǔ)。電子商務(wù)所依賴的社會(huì)環(huán)境有法律、法規(guī)及相關(guān)的政策、標(biāo)準(zhǔn)等。

2．電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的技術(shù)結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的技術(shù)結(jié)構(gòu)由實(shí)訓(xùn)層、應(yīng)用層和公共層三部分組成。第一層為實(shí)訓(xùn)層，這一層由交換機(jī)組、實(shí)訓(xùn)用服務(wù)器組及工作站組成，主要面向校內(nèi)學(xué)生實(shí)訓(xùn)，有條件的可多建幾個(gè)，沒有條件的可建一個(gè)，然后用虛擬的方式劃分組合。第二層由中心交換機(jī)、中心路由器及服務(wù)器組成，其主要面向校外的內(nèi)部學(xué)生進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)訓(xùn)。第三層為公共層，由交換機(jī)、路由器、防火墻組成，通過互聯(lián)網(wǎng)與外界相連，可發(fā)展會(huì)員單位，供本校以外的學(xué)生使用。

3．電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的布局

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的布局可參考圖1-2，分組的作用是為學(xué)生討論方便，也可以設(shè)計(jì)成6人一組或8人一組。相關(guān)的硬件、軟件可根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況決定。

三、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容

1．?dāng)?shù)據(jù)庫應(yīng)用

通過桌面小型數(shù)據(jù)庫（ACCESS）及大型數(shù)據(jù)庫（SQL Sserver2000）的學(xué)習(xí)。步建立數(shù)據(jù)庫的概念，能夠使用Access自身的查詢工具及Access編寫SQL查詢命令等。能夠使用外部工具通過通用接口調(diào)用數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)數(shù)據(jù)分析。

2．網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容有局域網(wǎng)組網(wǎng)、交換機(jī)配置、路由器配置、管理、無線網(wǎng)等。通過網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)難能夠進(jìn)行RJ45雙絞線的制作，能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的局域網(wǎng)的組網(wǎng)，并能對(duì)進(jìn)行一般故障的維護(hù)。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)能夠使用路由器將局域網(wǎng)接入互聯(lián)網(wǎng)。能夠劃分虛擬局域網(wǎng)及配置無線接入點(diǎn)。

3．網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站建設(shè)分成2部分，一部分為技術(shù)網(wǎng)站建設(shè)，另一部分為商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。技術(shù)網(wǎng)站建設(shè)的主要內(nèi)容實(shí)訓(xùn)有IIS配置、WWW服務(wù)器配置、FTP服務(wù)器服務(wù)配置、ODBC的設(shè)置。商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的主要實(shí)訓(xùn)有虛擬主機(jī)的申請(qǐng)、虛擬主機(jī)的參數(shù)及實(shí)用方法。商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃設(shè)計(jì)與管理等。

4．網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)主要有商務(wù)模式、CA認(rèn)證、物流配送、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、域名申請(qǐng)等模塊。

5．呼叫中心

呼叫中心(Call Center)又稱為“客戶服務(wù)中心”，它是指企業(yè)利用現(xiàn)代通信手段集中處理與客戶交互過程的機(jī)構(gòu)。用于不同目的的呼叫中心所采用的技術(shù)的復(fù)雜性可以有很大的區(qū)別，不同呼叫中心的功能也會(huì)有很大的差別。典型的呼叫中心一般由程控交換機(jī)（PBX）、自動(dòng)呼叫分配（ACD）、交互式語音應(yīng)答（IVR）、計(jì)算機(jī)語音集成（CTI）、呼叫管理系統(tǒng)（CMS）、客戶關(guān)系管理（CRM）、在線錄音系統(tǒng)（Call Logging）等組成。座席員的典型工作方式是，戴著耳麥，面前擺放著已聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，一邊通過電話與客戶通話，一邊錄入或修改與客戶有關(guān)的數(shù)據(jù)。呼叫可由客戶發(fā)起，也可由呼叫中心發(fā)起。電話仍然是呼叫中心與客戶聯(lián)絡(luò)的主要方式，但也不局限于此，有的呼叫中心還提供其他的接入渠道，如網(wǎng)上呼叫、文本交談、自動(dòng)傳真、Email回復(fù)等。

隨著九十年代電信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信網(wǎng)緊密結(jié)合起來的呼叫中心解決方案已成為第三代呼叫中心主要特征，現(xiàn)在，各行各業(yè)都有越來越多的人們意識(shí)到呼叫中心的重要性，并且在使用類似的電話呼叫中心為用戶提供服務(wù)。隨著全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，呼叫中心系統(tǒng)逐漸由普通電話走向了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其通信手段是傳統(tǒng)電話、IP電話、網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)和電子郵件的集合。

呼叫中心是目前電子商務(wù)客戶關(guān)系管理重要的環(huán)節(jié)，主要的實(shí)訓(xùn)有客戶服務(wù)、客戶投訴、客戶咨詢、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)推廣、客戶關(guān)懷、直銷等模塊。

6．物流實(shí)訓(xùn)

電子商務(wù)中物流主要考慮物流的信息化問題，主要的實(shí)訓(xùn)以第三方物流實(shí)訓(xùn)為主。

第三方物流系統(tǒng)（TPL）是一種實(shí)現(xiàn)物流供應(yīng)鏈集成的有效方法和策略，它通過協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運(yùn)輸和提供后勤服務(wù)，把企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包給專門的物流管理部門來承擔(dān)，特別是一些特殊的物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)。通過外包給第三方物流承包者，企業(yè)能夠把時(shí)間和精力放在自己的核心業(yè)務(wù)上，提高了供應(yīng)鏈管理和運(yùn)作的效率。同時(shí)，第三方物流系統(tǒng)提供一種集成運(yùn)輸模式，它使供應(yīng)鏈的小批量庫存補(bǔ)給變得更經(jīng)濟(jì)。

四、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告的撰寫

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告的主要內(nèi)容有：

1．實(shí)訓(xùn)目的。實(shí)訓(xùn)所能達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)和要解決的問題，例如：電子錢包網(wǎng)上購物的實(shí)訓(xùn)目的主要有銀行電子錢包登錄、銀行卡進(jìn)行購物轉(zhuǎn)賬及銀行卡購物情況查詢。

2．實(shí)訓(xùn)環(huán)境。實(shí)訓(xùn)環(huán)境包括場(chǎng)地、硬件、軟件及所用到的器材等。

3．實(shí)訓(xùn)記錄。在實(shí)訓(xùn)過程中，對(duì)于突發(fā)的事件、異常的數(shù)據(jù)要詳細(xì)記錄，因這些現(xiàn)象往往是發(fā)明的創(chuàng)新點(diǎn)，在這些數(shù)據(jù)中可能存在著沒有發(fā)現(xiàn)的規(guī)律。

4．結(jié)果處理。學(xué)生對(duì)此實(shí)訓(xùn)的看法，以及通過實(shí)訓(xùn)獲得的收獲。對(duì)于實(shí)訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行分析，給出結(jié)論。如發(fā)現(xiàn)問題請(qǐng)給出解決方案或提出改進(jìn)的建議。

五、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中的角色分配

電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)合型學(xué)科，涉及信息、商務(wù)、經(jīng)濟(jì)、管理、金融、安全等，所以電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)也涉及到多個(gè)角色，在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)之前一定要知道這些角色的作用，否則就不能很好地進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)。電子商務(wù)中的角色及其相關(guān)信息如表1-1所示。

六、結(jié)論

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)將探索一條科研新路，將推動(dòng)一場(chǎng)教授相同課程的教師、教授不同課程的教師以及教學(xué)研究與實(shí)際部門之間的相互協(xié)作。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)已成為一個(gè)創(chuàng)造“產(chǎn)、學(xué)、研”結(jié)合的新載體，將推動(dòng)我國電子商務(wù)及相關(guān)學(xué)科教學(xué)的發(fā)展，最終促進(jìn)我國企業(yè)整體管理水平的提高，有力推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

將單純的電子商務(wù)書本教學(xué)轉(zhuǎn)變到重視電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的軌道上來，就必須構(gòu)建與之相適應(yīng)的新的實(shí)訓(xùn)課程體系。這種課程體系要有利于激發(fā)學(xué)生形成認(rèn)知活動(dòng)的主觀能動(dòng)性，有利于提高學(xué)生知識(shí)遷移、學(xué)用結(jié)合等實(shí)踐活動(dòng)的有效性，有利于引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)科學(xué)的工作和學(xué)習(xí)作風(fēng)及創(chuàng)新能力，有利于促進(jìn)學(xué)生對(duì)整個(gè)學(xué)科體系全面而又深入的理解。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)關(guān)鍵是做實(shí)，由于電子商務(wù)是新的專業(yè)，如何做實(shí)是一項(xiàng)長期的、艱苦的工作。

參考文獻(xiàn)

[1] 宋文官 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn) 高等教育出版社 北京 2004

篇（2）

以農(nóng)村青年、城鎮(zhèn)待業(yè)青年、進(jìn)城務(wù)工青年和大學(xué)畢業(yè)生等群體為重點(diǎn)，依靠黨委政府的支持，強(qiáng)化共青團(tuán)組織推動(dòng)，通過宣傳發(fā)動(dòng)、培訓(xùn)拉動(dòng)、試點(diǎn)推動(dòng)、導(dǎo)師帶動(dòng)、內(nèi)外互動(dòng)、政策助動(dòng)、各方聯(lián)動(dòng)，培育壯大電子商務(wù)經(jīng)營主體，完善服務(wù)支撐體系，加強(qiáng)公共平臺(tái)建設(shè)，建立健全保障機(jī)制，促進(jìn)虛擬市場(chǎng)與實(shí)體市場(chǎng)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代營銷手段與傳統(tǒng)營銷手段“三大融合”，培育和幫助更多青年通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)、自我發(fā)展，推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)水平的全面提升。

二、工作目標(biāo)

從2012年開始，每個(gè)縣（市、區(qū)）選擇1個(gè)有一定基礎(chǔ)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為試點(diǎn)，以“培訓(xùn)+孵化+培育”為基本模式，通過試點(diǎn)的示范帶動(dòng)，力爭(zhēng)培育10000名從事電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的青年、新引進(jìn)和培育10家電子商務(wù)骨干企業(yè)，到十二五末爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升，產(chǎn)業(yè)集聚程度不斷提高，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)輻射度和綜合實(shí)力更加凸顯，支撐體系進(jìn)一步完善，電子商務(wù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域深入應(yīng)用，開創(chuàng)服務(wù)于生態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、具有特色的電子商務(wù)發(fā)展新局面。

三、基本原則

一要促進(jìn)虛擬市場(chǎng)與實(shí)體市場(chǎng)的融合。把電子商務(wù)作為實(shí)體市場(chǎng)與虛擬市場(chǎng)相互融合的實(shí)現(xiàn)形式，依托有形市場(chǎng)發(fā)展基礎(chǔ)加快網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)發(fā)展提升，以網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)發(fā)展促進(jìn)有形市場(chǎng)可持續(xù)繁榮。

二要促進(jìn)電子產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合。要把電子商務(wù)逐步滲透到工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品銷售和青年群體工作生活的各環(huán)節(jié)。要引導(dǎo)傳統(tǒng)工商企業(yè)積極應(yīng)用電子商務(wù)領(lǐng)域，引導(dǎo)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戶由實(shí)體銷售向網(wǎng)上交易轉(zhuǎn)型。積極發(fā)動(dòng)并支持傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)及金融、物流、會(huì)展等服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)拓展市場(chǎng)。

三要促進(jìn)現(xiàn)代營銷手段與傳統(tǒng)營銷手段的融合。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)向消費(fèi)者提品和服務(wù)的另一個(gè)渠道。要引導(dǎo)青年網(wǎng)商和企業(yè)處理好網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，創(chuàng)新傳統(tǒng)營銷的組合策略和手段，利用電子商務(wù)手段拓寬采購、銷售渠道，變革經(jīng)營方式，優(yōu)化供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈。

四、工作內(nèi)容

（一）宣傳發(fā)動(dòng)。要充分利用各類媒體和活動(dòng)等有效形式，積極引導(dǎo)廣大青年充分認(rèn)識(shí)開展電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)意義并踴躍參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，積極引導(dǎo)廣大企業(yè)充分認(rèn)識(shí)提高企業(yè)信息化水平、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深遠(yuǎn)意義從而積極發(fā)展電子商務(wù)建設(shè)。要通過宣傳與推薦一批成功應(yīng)用電子商務(wù)的典型青年、示范企業(yè)和優(yōu)秀網(wǎng)站，不斷擴(kuò)大示范效應(yīng)，形成良好的創(chuàng)業(yè)氛圍。

（二）培訓(xùn)拉動(dòng)。進(jìn)一步深化青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高廣大青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)技能，引導(dǎo)和幫助更多有志于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的青年從事電子商務(wù)工作。實(shí)現(xiàn)培育1萬名以上青年參與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，從而培育壯大我市青年網(wǎng)商隊(duì)伍。全市青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，將納入全市共青團(tuán)組織開展的青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目化工作體系，進(jìn)行專項(xiàng)考核和經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。

（三）試點(diǎn)推動(dòng)。在每個(gè)縣（市、區(qū)）選擇1個(gè)基礎(chǔ)較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展農(nóng)村電子商務(wù)試點(diǎn)工作。通過試點(diǎn)先行，探索經(jīng)驗(yàn)，并發(fā)揮以點(diǎn)帶面作用，進(jìn)行示范推廣。

（四）導(dǎo)師帶動(dòng)。統(tǒng)籌整合網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功人士、專家學(xué)者的力量，建立完善電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師隊(duì)伍，以“項(xiàng)目+導(dǎo)師”的模式，開展各種靈活多樣的指導(dǎo)對(duì)接活動(dòng)，為青年網(wǎng)商提供技術(shù)對(duì)接、產(chǎn)業(yè)鏈接、市場(chǎng)對(duì)接、經(jīng)驗(yàn)對(duì)接式的指導(dǎo)。團(tuán)市委將建立市級(jí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)，并開辦青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)論壇。各團(tuán)縣（市、區(qū)）委也要相應(yīng)成立導(dǎo)師隊(duì)伍，并舉辦青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)論壇，指導(dǎo)和幫助更多的青年從事電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

（五）內(nèi)外互動(dòng)。在堅(jiān)持對(duì)內(nèi)培育和扶持本土電子商務(wù)骨干企業(yè)做大做強(qiáng)的同時(shí)，對(duì)外要積極引進(jìn)一些有較強(qiáng)影響力的外地網(wǎng)商落戶我市開展業(yè)務(wù)，加快形成集聚效應(yīng)。

（六）政策助動(dòng)。首先要對(duì)國家、省、市政府有利于電子商務(wù)發(fā)展、有利于青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策進(jìn)行專門研究和整合，讓青年了解、學(xué)會(huì)運(yùn)用并貫徹落實(shí)。其次要爭(zhēng)取黨委政府的重視，助推政府相關(guān)部門在微觀層面上出臺(tái)有利于加快電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)優(yōu)惠和扶持政策，加大電子商務(wù)重點(diǎn)應(yīng)用示范項(xiàng)目扶持力度，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。

（七）各方聯(lián)動(dòng)。電子商務(wù)是一項(xiàng)應(yīng)用面廣、技術(shù)性強(qiáng)、涉及面寬的社會(huì)信息化系統(tǒng)工程。各級(jí)團(tuán)組織要善于借助政府力量，主動(dòng)與有關(guān)部門溝通聯(lián)系，密切配合，尋求合作，建立健全黨委政府、團(tuán)組織、相關(guān)部門和社會(huì)各界廣泛參與的促進(jìn)青年電子商務(wù)建設(shè)的工作合作機(jī)制，形成工作合力，全力推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

五、主要任務(wù)和具體舉措

（一）實(shí)施青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工程。全市各級(jí)團(tuán)組織要把開展青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)作為今后一個(gè)時(shí)期實(shí)施青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的一項(xiàng)主要內(nèi)容，依托中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、成職校等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，實(shí)施不同層級(jí)、不同類別的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。各縣級(jí)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)組織主要以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)基本技能培訓(xùn)為主，團(tuán)市委將聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)技能提升培訓(xùn)為主，力爭(zhēng)2012年全市開展基本技能培訓(xùn)20期以上，培訓(xùn)青年2000人以上，培訓(xùn)高等級(jí)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)人才200人以上。

1、建立淘寶大學(xué)分校。團(tuán)市委將聯(lián)合相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極與淘寶公司對(duì)接，爭(zhēng)取在建立淘寶大學(xué)分校，同時(shí)在各縣（市、區(qū)）建立淘寶大學(xué)教學(xué)工作站，并努力培養(yǎng)一批有具有相應(yīng)培訓(xùn)資質(zhì)的淘寶大學(xué)培訓(xùn)講師。

2、成立青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)。在全市范圍內(nèi)挖掘一批有成功的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、有豐富的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的成功創(chuàng)業(yè)者，成立青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)，聘任他們?yōu)榧媛氈v師，引導(dǎo)他們成為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)歷的宣講者，提供技術(shù)服務(wù)和營銷策略的志愿者，為廣大網(wǎng)創(chuàng)青年帶去實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，幫助解決網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實(shí)際困難。

3、舉辦網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)論壇。團(tuán)市委和各縣（市、區(qū)）團(tuán)委要定期、不定期開辦網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)論壇，邀請(qǐng)?zhí)詫毠镜膶I(yè)人事、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成功者，為廣大網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年解讀最新的電子商務(wù)政策、營銷技能技巧以及網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)心路歷程，讓網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年少走彎路，在第一時(shí)間掌握最新的技術(shù)技能。

4、建立青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地。通過挖掘一些規(guī)模較大的電子商務(wù)企業(yè)，積極建立青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地。加強(qiáng)對(duì)見習(xí)基地的指導(dǎo)和管理，增強(qiáng)基地對(duì)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年的吸引力，著力提升見習(xí)對(duì)接率。積極推薦培訓(xùn)學(xué)員或有一定基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)青年到見習(xí)基地開展為期1至6個(gè)月的見習(xí)，了解網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的相關(guān)流程，掌握網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相關(guān)技能。力爭(zhēng)全市建立創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地20個(gè)以上，成功對(duì)接上崗見習(xí)200人以上。

（二）實(shí)施青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)幫扶工程。在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要著重在幫助青年開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)上下功夫，要著力幫助解決資金、技術(shù)、項(xiàng)目等各方面的實(shí)際困難。2012年力爭(zhēng)幫助800名青年在網(wǎng)上成功創(chuàng)業(yè)。

1、建立青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)技術(shù)服務(wù)中心。依托12355青少年服務(wù)臺(tái)等機(jī)構(gòu)，整合學(xué)院、職業(yè)技術(shù)學(xué)院等資源，以青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)為支撐團(tuán)隊(duì)、成立集呼叫、轉(zhuǎn)接、技術(shù)服務(wù)、營銷咨詢?yōu)橐惑w的技術(shù)服務(wù)中心，堅(jiān)持以公益性為主、市場(chǎng)化為輔運(yùn)行原則，為創(chuàng)業(yè)青年提供網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的具體服務(wù)。

2、建立綜合性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。依托專業(yè)網(wǎng)站，建立集信息服務(wù)、技術(shù)咨詢、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證、營銷推廣、經(jīng)驗(yàn)交流、網(wǎng)上培訓(xùn)、為一體的綜合性電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年提供網(wǎng)上即時(shí)服務(wù)。

3、建立網(wǎng)貨供應(yīng)服務(wù)平臺(tái)。依托青年企業(yè)家協(xié)會(huì)、青農(nóng)協(xié)、網(wǎng)商協(xié)會(huì)，挖掘一批可供網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，并通過市場(chǎng)化運(yùn)作在市區(qū)和9個(gè)縣（市、區(qū)）網(wǎng)上銷售產(chǎn)品供貨實(shí)體平臺(tái)和網(wǎng)上供貨基地，并建立網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫，為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年提供網(wǎng)上銷售對(duì)接服務(wù)。

4、提供網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)信貸扶持。結(jié)合農(nóng)村青年信用示范戶建設(shè)，聯(lián)合中國人民銀行、中國銀行、信用聯(lián)社、農(nóng)行等金融機(jī)構(gòu)，根據(jù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年不同的階段的不同需求，開展不同層次、類別的信貸產(chǎn)品，解決創(chuàng)業(yè)青年的缺資金問題。

（三）實(shí)施青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)示范培育工程。以典型引導(dǎo)、示范帶動(dòng)為要求，開展農(nóng)村電子商務(wù)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、青年電子商務(wù)示范村和電子商務(wù)示范企業(yè)創(chuàng)建，并進(jìn)行重點(diǎn)培育，扶強(qiáng)一批農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)，孵化一批農(nóng)村電子商務(wù)重點(diǎn)村鎮(zhèn)。

1、電子商務(wù)示范企業(yè)創(chuàng)建。在綜合經(jīng)營規(guī)模、盈利能力、經(jīng)營模式和發(fā)展?jié)摿Φ纫氐幕A(chǔ)上，根據(jù)區(qū)域、行業(yè)，以及帶動(dòng)性開展電子商務(wù)示范企業(yè)創(chuàng)建，評(píng)選出一批電子商務(wù)示范企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)培育。

2、電子商務(wù)示村鎮(zhèn)創(chuàng)建。在全市開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，選擇一批電子商務(wù)企業(yè)相對(duì)集聚、扶持帶動(dòng)明顯、發(fā)展?jié)摿?yōu)良的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村進(jìn)行命名表彰，并對(duì)成功的運(yùn)作模式進(jìn)行探索總結(jié)和推廣。

3、培育一批電子商務(wù)零售產(chǎn)業(yè)。針對(duì)各縣（市、區(qū)）的產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，培育挖掘一批適應(yīng)農(nóng)村電子商務(wù)銷售的產(chǎn)業(yè)。如縉云的戶外運(yùn)動(dòng)裝備產(chǎn)業(yè)、汽車用品產(chǎn)業(yè)，慶元的竹木家居產(chǎn)業(yè)，遂昌的竹炭產(chǎn)業(yè)，以及全市各地的土特產(chǎn)行業(yè)等。

4、培育十大網(wǎng)商品牌。通過市十大網(wǎng)商評(píng)選活動(dòng)，不斷挖掘和發(fā)現(xiàn)一批在農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)過程中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，并通過表彰和宣傳，擴(kuò)大青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的影響力，引領(lǐng)更多的青年投身農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)，開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

（四）實(shí)施青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)保障工程。通過建立組織、爭(zhēng)取資金、出臺(tái)政策，為開展農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)行動(dòng)，提供組織領(lǐng)導(dǎo)、工作經(jīng)費(fèi)、政策、人才等各方面的保障。

1、建立領(lǐng)導(dǎo)小組和聯(lián)席會(huì)議制度。成立由市政府牽頭，團(tuán)市委、市經(jīng)信委、市商務(wù)局、市農(nóng)辦、市財(cái)政局、市人力資源社會(huì)保障局、市工商局相關(guān)部門及有關(guān)金融機(jī)構(gòu)組成的農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)及青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立聯(lián)席會(huì)議制度，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)全市農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)行動(dòng)工作。

2、完善青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)組織。要進(jìn)一步完善市青年網(wǎng)商聯(lián)盟及各地的網(wǎng)店協(xié)會(huì)等各類協(xié)會(huì)組織，通過自我管理、自我服務(wù)，為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年提供交流服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)發(fā)展。

3、充分整合資源提供資金保障。團(tuán)市委將統(tǒng)籌財(cái)政專項(xiàng)資金、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基金建立市青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)基金，用于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、培育獎(jiǎng)勵(lì)、活動(dòng)開展和工作運(yùn)行。各地也要積極爭(zhēng)取財(cái)政和相關(guān)企業(yè)的支持建立相應(yīng)的專項(xiàng)工作資金，為推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供資金保障。

4、制定出臺(tái)相關(guān)政策。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，推動(dòng)市政府出臺(tái)《關(guān)于推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)的意見》，就稅收、規(guī)費(fèi)、融資、用地等方面出臺(tái)具體的優(yōu)惠政策，進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境，切實(shí)保障農(nóng)村電子商務(wù)和青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的健康發(fā)展。

5、培養(yǎng)后備人才隊(duì)伍。依托學(xué)院和職業(yè)技術(shù)學(xué)院，分別創(chuàng)建兩個(gè)集培訓(xùn)指導(dǎo)、資金幫扶、后臺(tái)支撐、營銷策劃、活動(dòng)宣傳、政策支持為一體的青年大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地，建議和支持學(xué)院、職業(yè)技術(shù)學(xué)院完善和提升與電子商務(wù)發(fā)展密切相關(guān)的學(xué)科建設(shè)，強(qiáng)化大學(xué)生電子商務(wù)技能教育培訓(xùn)。各縣（市、區(qū)）也要積極爭(zhēng)取在職業(yè)高中和職業(yè)中專中建立相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)孵化基地、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班，為的電子商務(wù)發(fā)展培養(yǎng)后備人才隊(duì)伍。

（五）開展青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)周活動(dòng)。通過全市上下聯(lián)動(dòng)，以團(tuán)市委主辦、各縣（市、區(qū)）團(tuán)委承辦的形式，集中時(shí)間，統(tǒng)一開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)系列活動(dòng)，以擴(kuò)大農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的影響力。

1、舉辦網(wǎng)商產(chǎn)品展會(huì)。通過市場(chǎng)運(yùn)作、服務(wù)外包的形式舉辦網(wǎng)上零售商品展銷交易會(huì)，一方面擴(kuò)大網(wǎng)商的產(chǎn)品知名度，另一方面為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年提供網(wǎng)絡(luò)供貨平臺(tái)。

2、開展青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)大賽。通過項(xiàng)目書、網(wǎng)上營銷策略、網(wǎng)店門面設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)的評(píng)選，發(fā)現(xiàn)一批優(yōu)秀網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)人才，挖掘一批電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，引導(dǎo)和幫助廣大青年積極投身電子商務(wù)實(shí)踐，帶動(dòng)并激發(fā)全社會(huì)發(fā)展和應(yīng)用電子商務(wù)的活力。

3、舉辦網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目投資商洽會(huì)。通過商洽會(huì)引進(jìn)一批優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)，引領(lǐng)電子商務(wù)發(fā)展。

4、舉辦一次高峰論壇。邀請(qǐng)全國知名的電子商務(wù)企業(yè)老總到開展主題演講和見面，為廣大創(chuàng)業(yè)青年提供電子商務(wù)務(wù)發(fā)展最前沿的信息。

（六）努力創(chuàng)建一個(gè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園區(qū)。爭(zhēng)取依托信息產(chǎn)業(yè)園，創(chuàng)建市青年網(wǎng)商電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園，給入駐青年網(wǎng)商提供“辦公+倉儲(chǔ)+技術(shù)支持+融資+管理咨詢+其他增值業(yè)務(wù)”的全方位服務(wù)。青年網(wǎng)商電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園設(shè)立辦公室，并配套建立攝影室、培訓(xùn)室、休閑室、貨梯等，將網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年集中起來，將個(gè)人網(wǎng)商轉(zhuǎn)變?yōu)楸F(tuán)經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的資源整合，協(xié)同共贏，并給予租金、物業(yè)管理等費(fèi)用上的減免優(yōu)惠政策，另外還提供注冊(cè)公司、商標(biāo)注冊(cè)咨詢及會(huì)計(jì)服務(wù)、申請(qǐng)?zhí)詫毶坛恰⑸唐放恼铡⒕W(wǎng)店裝修、網(wǎng)頁制作、聯(lián)合推廣、集中發(fā)貨、專家講壇、融資服務(wù)等一系列的增值服務(wù)，切實(shí)扶持更多青年通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)或再就業(yè)。

六、推進(jìn)步驟

（一）調(diào)查準(zhǔn)備階段（2012年1月前）

1、調(diào)查摸底。

①摸清本地從事電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)青年群體的基本情況，包括目前從業(yè)人數(shù)、網(wǎng)上銷售總額等基礎(chǔ)工作數(shù)據(jù)；

②摸清1份具有發(fā)展前景的本地電子商務(wù)企業(yè)名單和1份有較強(qiáng)影響力的外地電子商務(wù)企業(yè)名單；

③摸清鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的工作基礎(chǔ)狀況，選擇確定基礎(chǔ)較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展電子商務(wù)試點(diǎn)工作。

2、細(xì)化方案。在調(diào)查研究基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化具體工作子方案，并出臺(tái)相關(guān)的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。各縣（市、區(qū)）制定相應(yīng)的實(shí)施方案，各試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定具體試點(diǎn)方案。

3、組織保障。成立全市農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，并明確各相關(guān)部門的工作職責(zé)。各縣（市、區(qū)）和試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室負(fù)責(zé)對(duì)具體工作的領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施。

（二）第一推動(dòng)階段（2012年2月至11月）

1、動(dòng)員部署（2月前）。全面啟動(dòng)電子商務(wù)建設(shè)工作。

2、試點(diǎn)探索（2月至10月）。在每個(gè)縣（市、區(qū)）選1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展農(nóng)村電子商務(wù)試點(diǎn)探索，并于3月份召開全市農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)。

3、成立淘寶大學(xué)分校，并建立網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)（5月）

4、開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)（3月至10月）。

①團(tuán)市委舉辦市電子商務(wù)青年人才示范培訓(xùn)班，對(duì)已從事電子商務(wù)的青年網(wǎng)商進(jìn)行提升強(qiáng)化培訓(xùn)，進(jìn)一步幫助他們做強(qiáng)做大；

②各團(tuán)縣（市、區(qū)）委采取項(xiàng)目化管理運(yùn)作方式，全面開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，培育2000名以上青年從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)；

③積極舉辦市青年電子商務(wù)論壇；

5、出臺(tái)市農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)扶持政策。

6、成立青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)中心，并建立綜合網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)（7月前）。

7、舉辦青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)周系列活動(dòng)（10-11月）。

（三）中期總結(jié)評(píng)估階段（2012年11月至12月）

1、主要是通過開展調(diào)研督查、提煉總結(jié)，掌握各地各領(lǐng)域工作成效，在此基礎(chǔ)上調(diào)整工作方案，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步明確主攻方向和探索重點(diǎn)。

2、召開青年電子商務(wù)建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)，并進(jìn)行階段性的總結(jié)表彰，并部署深化電子商務(wù)建設(shè)的具體措施。

（四）第二推動(dòng)階段（2013年1月至2015年）

1、對(duì)電子商務(wù)建設(shè)進(jìn)行全面的宣傳，進(jìn)一步營造青年網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

2、創(chuàng)建市電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園。

3、按照新的目標(biāo)、任務(wù)和要求，深化實(shí)踐探索，加大推進(jìn)力度，完成各項(xiàng)建設(shè)工作任務(wù)。

七、工作要求

篇（3）

相比周邊縣市，__縣在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展方面已經(jīng)先行一步，奠定了較為扎實(shí)的電商基礎(chǔ)。2009年，__縣與阿里巴巴集團(tuán)簽訂了《關(guān)于推進(jìn)__縣電子商務(wù)應(yīng)用合作備忘錄》戰(zhàn)略合作協(xié)議，同年8月，阿里巴巴集團(tuán)在__縣設(shè)立農(nóng)村信息化推進(jìn)中心“阿里之家”。近年來，__縣成立了青年網(wǎng)商協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)現(xiàn)有會(huì)員單位30余家，并設(shè)立了網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園（__縣土特產(chǎn)電子商務(wù)銷售中心）,為__電子商務(wù)快速發(fā)展發(fā)揮積極推動(dòng)作用。

目前，__縣電子商務(wù)發(fā)展迅速，并涌現(xiàn)出以趙海伶、王淑娟等為首的一批優(yōu)秀電商代表，趙海伶先后榮獲四川十大經(jīng)濟(jì)人物，阿里巴巴“全球十佳網(wǎng)商”，第九屆“全國農(nóng)村青年致富帶頭人”、“全國鄉(xiāng)村好青年”，受到國務(wù)院副總理親切接見，并表示“有機(jī)會(huì)會(huì)來看看趙海伶開公司的地方”得到了充分肯定；“海歸女兒”王淑娟，作為廣大電商服務(wù)商代表，__年9月19日在紐交所敲響了阿里巴巴上市的鐘聲，并榮獲__年度廣元市十大經(jīng)濟(jì)人物殊榮。

__縣供銷合作社聯(lián)合社為參照公務(wù)員法管理單位，縣供銷合作社聯(lián)合社機(jī)關(guān)編制15人，縣供銷合作社聯(lián)合社擁有__縣新合商貿(mào)有限公司、__縣宏遠(yuǎn)再生資源回收有限公司2個(gè)控股公司和竹園、關(guān)莊、沙州、青溪、喬莊5個(gè)基層中心供銷社；領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社136個(gè),其中省級(jí)示范合作社3個(gè);建設(shè)農(nóng)村綜合服務(wù)社（中心）156個(gè)，各類經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)576個(gè)，其中農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)126個(gè)、農(nóng)副產(chǎn)品收購33網(wǎng)點(diǎn)個(gè)、再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)119個(gè)、日用消費(fèi)品網(wǎng)點(diǎn)298個(gè)。

__縣供銷社目前已經(jīng)成為__縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的主導(dǎo)力量。__年7月，__縣供銷社、青溪中心供銷社領(lǐng)辦的蜜園蜂業(yè)養(yǎng)殖專業(yè)合作社在天貓旗艦店正式上線銷售，“紅石河”瓶裝野生蜂蜜非常暢銷；9月青溪中心供銷社在天虎云商上線唐家河野生資源特產(chǎn)店，并利用微信公眾平臺(tái)開設(shè)微店，探索更加廣闊的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式；__年3月,縣供銷社分別與青溪鎮(zhèn)中心供銷社、喬莊鎮(zhèn)中心供銷社投資在青溪鎮(zhèn)和縣城所在喬莊鎮(zhèn)建起了2個(gè)營業(yè)面積600平米以上的特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷體驗(yàn)店，展示有__黑木耳、七佛貢茶、天麻、竹蓀、白龍湖銀魚、唐家河野生蜂蜜、清竹江娃娃魚7個(gè)“中國地理標(biāo)志產(chǎn)品”及其它本地名特優(yōu)新產(chǎn)品和農(nóng)民專業(yè)合作社產(chǎn)品60余種。

去年以來，縣政府支持縣供銷社多次組織相關(guān)人員分別到浙江衢州、義烏、甘肅成縣、武都、四川中江、仁壽、福建泉州考察學(xué)習(xí)，在工作中注重加大電商人才的儲(chǔ)備與培訓(xùn)力度，向社會(huì)招聘4位電商人才，并多次聘請(qǐng)四川商貿(mào)學(xué)校農(nóng)村電子商務(wù)研究所有關(guān)專家開展電商知識(shí)培訓(xùn)，提高系統(tǒng)干部職工、電商業(yè)務(wù)知識(shí)。

一是成立__縣農(nóng)匯電子商務(wù)有限公司。我社與廣元市欣隆資源開發(fā)有限責(zé)任公司、喬莊中心供銷社、青溪中心供銷社、竹園中心供銷社、關(guān)莊中心供銷社、自然人唐莎共同出資組建__縣農(nóng)匯電子商務(wù)有限公司。二是整合物流資源。縣供銷社已經(jīng)與全縣11家快遞公司達(dá)成意向協(xié)議組建縣域物流配送公司，構(gòu)建起由縣到村的商品物流配送體系，解決長期制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展“最后一公里”配送問題。三是牽頭組建電商協(xié)會(huì)。縣供銷社已經(jīng)完成對(duì)全縣從事特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的136個(gè)專業(yè)合作、10家電商經(jīng)營業(yè)主和11家物流快遞公司的摸底調(diào)查和座談協(xié)商，并與相關(guān)部門溝通，正積極牽頭組建成立__縣電子商務(wù)經(jīng)營者協(xié)會(huì)。預(yù)計(jì)7月份完成。

__縣供銷合作社聯(lián)合社已被__縣人民政府納入電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，并明確為__農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展?fàn)款^單位，受縣政府委托負(fù)責(zé)農(nóng)村電子商務(wù)相關(guān)工作。從2015年起,縣財(cái)政每年安排100萬元專項(xiàng)資金用于獎(jiǎng)勵(lì)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

實(shí)施主體：__縣農(nóng)匯電子商務(wù)有限公司

公司法人：曾鳴

股本結(jié)構(gòu)：__縣供銷合作社聯(lián)合社出資61%，廣元市欣隆資源開發(fā)有限責(zé)任公司出資10%，喬莊中心供銷社、青溪中心供銷社、竹園中心供銷社、關(guān)莊中心供銷社各出資6%，自然人唐莎出資5%

業(yè)務(wù)范圍：網(wǎng)上銷售：農(nóng)副土特產(chǎn)品、日用百貨、糧油制品、其他副食品、中藥材、農(nóng)膜農(nóng)具。

包括：公司法人、架構(gòu)、股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、優(yōu)勢(shì)

等基本情況介紹。 三、建設(shè)實(shí)施計(jì)劃

1、實(shí)施周期：2015年1月1日至2016年12月31日

2、實(shí)施計(jì)劃：

（1）__縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組

2015年1月上旬籌備，2015年1月下旬成立。

（2）__縣農(nóng)匯電子商務(wù)有限公司

公司注冊(cè)：2015年5月籌備，6月完成公司注冊(cè)、稅務(wù)登記。

商標(biāo)注冊(cè)：2015年6月申報(bào)，2015年完成注冊(cè)審核登記。

（3）__縣農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)中心

2015年5月籌備，2015年6月成立。

（4）__縣老村長電子商務(wù)平臺(tái)

2015年5月籌備，6月開發(fā)，7月測(cè)試，8月正式上線運(yùn)營。

（5）__特產(chǎn)展示展銷中心

實(shí)體店：2015年5月新建，6月竣工，7月產(chǎn)品網(wǎng)店上架。

網(wǎng)銷店：2015年8月建成淘寶、天虎云商、網(wǎng)上供銷社店；2016年建成京東實(shí)體店：旗艦店。

（6）__縣物流配送有限公司

公司注冊(cè)：2015年5月籌備，7月完成公司注冊(cè)、稅務(wù)登記、辦公場(chǎng)地裝修：2015年6月籌備，2015年9月完成。

（7）__縣農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會(huì)

電商協(xié)會(huì)： 2015年6月籌備，8月成立。

電商培訓(xùn)室：A、2015年5月改建，7月竣工并開展培訓(xùn)。

B、2015年培訓(xùn)400人次；2016年培訓(xùn)600人次。

產(chǎn)品攝影室：2015年6月改建，7月投入使用。

電商創(chuàng)業(yè)園： A、2015年5月改建，7月投入使用；B、2015年扶持30人，2016年扶持70人創(chuàng)業(yè)成功。

培訓(xùn)教材編寫：2015年5月開編，6月出版，7月使用。

（8）村級(jí)電商服務(wù)站

2015年5月開始調(diào)研規(guī)劃布局，2015年12月31日前改造完成25家網(wǎng)點(diǎn)，2016年12月前改造完成191家網(wǎng)點(diǎn)，兩年合計(jì)改造完成216家網(wǎng)點(diǎn)。

（9）專業(yè)合作社自銷網(wǎng)店

2015年6月開始調(diào)研規(guī)劃布局，2015年12月31日前扶持建成18家網(wǎng)店，2016年12月31日前扶持建成22家網(wǎng)店兩年合計(jì)扶持建成40家專合社自銷網(wǎng)店。

（10）現(xiàn)有電商資源與網(wǎng)上供銷社對(duì)接

2015年7月準(zhǔn)備，待總社平臺(tái)上線后及時(shí)對(duì)接。

縣政府成立農(nóng)村電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，縣委副書記、縣長劉自強(qiáng)任組長，副縣長張國輝任副組長，劉紹賢任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任。

縣供銷合作社聯(lián)合社成立縣供銷社農(nóng)村電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記、主任劉紹賢任組長，副主任曾鳴任副組長兼領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任。

對(duì)村級(jí)服務(wù)站工作人員定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物、火車票和機(jī)票代買、就醫(yī)專家預(yù)約等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更好地為網(wǎng)商、村民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

每年對(duì)全縣農(nóng)村電子商務(wù)村級(jí)服務(wù)站進(jìn)行考核，對(duì)工作措施有力、效果明顯、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的村級(jí)服務(wù)站給予獎(jiǎng)勵(lì)表彰，對(duì)落實(shí)不力、業(yè)務(wù)不熟的進(jìn)行通報(bào)處理。

1、定性指標(biāo)

（1）積極與全國平臺(tái)對(duì)接，組織本地優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品資源上線本年度不少于5個(gè)品種。

（2）利用全國平臺(tái)支付通道實(shí)現(xiàn)在線支付，使用全國平臺(tái)提供的公共基礎(chǔ)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和統(tǒng)一搜索，配合做好縣級(jí)社員信息平臺(tái)建設(shè)工作。

（3）主動(dòng)根據(jù)全國平臺(tái)的要求，負(fù)責(zé)產(chǎn)品線下包裝、物流配送、售后服務(wù)等方面工作，成為當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)的運(yùn)營商。

（4）到2015年底，形成1個(gè)電商公司、1個(gè)服務(wù)中心、1個(gè)電商協(xié)會(huì)、1個(gè)電商平臺(tái)、1個(gè)電商創(chuàng)業(yè)園、18個(gè)專合社網(wǎng)店、25個(gè)村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的電商網(wǎng)絡(luò)布局。

2、定量指標(biāo)：

篇（4）

一、引言

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展如火如荼，商務(wù)模式層出不窮，這使得不同性質(zhì)的企業(yè)對(duì)于人才需求不盡相同。為此，建設(shè)具有人才培養(yǎng)、社會(huì)服務(wù)功能于一體的云空間教學(xué)資源庫是促進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)落實(shí)、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的有效途徑及重要手段。

二、電子商務(wù)專業(yè)云空間教學(xué)資源庫建設(shè)內(nèi)涵

建設(shè)基于“Rose”的集B2C與B2B于一體的云空間教學(xué)資源共享體系，面向教師、學(xué)生、企業(yè)員工及社會(huì)從業(yè)人員提供自主學(xué)習(xí)和專業(yè)服務(wù)。它不僅具有普適性和實(shí)用性，同時(shí)兼顧行業(yè)、區(qū)域和學(xué)校特色。ROSE是指教學(xué)資源庫的豐富性（rich）、開放性（open）、共享性（share）及電子化（electronic）；B2C與B2B表示資源庫的建設(shè)者是學(xué)校，受用者是企業(yè)及個(gè)人。資源庫包括專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)庫、課程資源庫、培訓(xùn)資源庫、專業(yè)素材庫、行業(yè)信息庫、咨詢服務(wù)庫六個(gè)子庫。它既為電子商務(wù)物流高級(jí)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)和終身學(xué)習(xí)搭建公共平臺(tái)，也為企業(yè)崗前培訓(xùn)、電子商務(wù)解決方案等提供服務(wù)平臺(tái)。

三、電子商務(wù)專業(yè)云空間教學(xué)資源庫建設(shè)思路

以教學(xué)資源管理系統(tǒng)、學(xué)院網(wǎng)絡(luò)和大學(xué)城空間為平臺(tái)，校企合作建設(shè)基于“ROSE”的云空間教學(xué)資源和培訓(xùn)資源庫；以規(guī)范專業(yè)建設(shè)為目標(biāo)，構(gòu)建專業(yè)教學(xué)資源庫；以開展職業(yè)資格認(rèn)證和技術(shù)技能培訓(xùn)為目標(biāo)，建設(shè)易學(xué)活用的職業(yè)培訓(xùn)資源庫；以服務(wù)社會(huì)與行業(yè)為目標(biāo)，建設(shè)行業(yè)服務(wù)資源庫。

四、電子商務(wù)專業(yè)云空間教學(xué)資源庫建設(shè)內(nèi)容

第一，校企合作、崗位對(duì)接，建設(shè)優(yōu)質(zhì)共享的專業(yè)教學(xué)資源庫。依托湖南物流職業(yè)教育集團(tuán)，聯(lián)合行業(yè)企業(yè)，邀請(qǐng)兄弟院校專業(yè)教師組成開發(fā)團(tuán)隊(duì)，以專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的研究、制定為基礎(chǔ)，以工作過程為導(dǎo)向，建設(shè)具有電子商務(wù)物流特色的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫。其一，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)庫。專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)庫主要包括人才培養(yǎng)方案、職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)條件配置標(biāo)準(zhǔn)、技能抽查標(biāo)準(zhǔn)等；其二，課程資源庫。建設(shè)多門專業(yè)核心課程資源庫，主要包括課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計(jì)劃、電子教案、教學(xué)課件、教學(xué)視頻、參考教材、試題庫、在線測(cè)試等內(nèi)容。校企合作開發(fā)基于工作過程的、具有電子商務(wù)物流特色的《網(wǎng)店美工》、《網(wǎng)店運(yùn)營》、《網(wǎng)站建設(shè)》和《電子商務(wù)物流》4門專業(yè)核心課程教材；其三，專業(yè)素材庫。建設(shè)專業(yè)素材庫，包括電子商務(wù)行業(yè)與物流行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)案例、網(wǎng)站建設(shè)素材、網(wǎng)店美工設(shè)計(jì)素材、網(wǎng)絡(luò)營銷案例、期刊文獻(xiàn)等。

第二，建設(shè)滿足多方職業(yè)提升需求的職業(yè)培訓(xùn)資源庫。建設(shè)為在校師生、企業(yè)員工和社會(huì)學(xué)習(xí)者提供職業(yè)資格培訓(xùn)、鑒定和認(rèn)證等資源服務(wù)的職業(yè)培訓(xùn)資源庫。職業(yè)培訓(xùn)資源庫分為職業(yè)資格鑒定和認(rèn)證包、企業(yè)員工培訓(xùn)包和師資培訓(xùn)包，職業(yè)資格鑒定和認(rèn)證包涵蓋國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)方案、題庫等內(nèi)容；企業(yè)員工培訓(xùn)包涵蓋培訓(xùn)方案、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)課件、過關(guān)測(cè)試等；師資培訓(xùn)包涵蓋認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)課件、測(cè)試題庫等。開發(fā)電子商務(wù)（物流）專業(yè)師資認(rèn)證培訓(xùn)方案（A、B級(jí)）、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及配套培訓(xùn)資料等。開發(fā)電子商務(wù)專員、電子商務(wù)運(yùn)營師、移動(dòng)運(yùn)營師及電子商務(wù)物流管理師等多個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目資源。

第三，建設(shè)緊貼企業(yè)服務(wù)需求的行業(yè)企業(yè)服務(wù)資源庫。其一，行業(yè)信息庫。建設(shè)緊跟電子商務(wù)行業(yè)和物流行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的行業(yè)信息庫，為專業(yè)調(diào)整和建設(shè)提供依據(jù)。行業(yè)信息庫包括國家政策、行業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)信息、崗位需求信息、新技術(shù)介紹、行業(yè)知名企業(yè)鏈接等方面信息，并及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新；其二，行業(yè)咨詢服務(wù)庫。建設(shè)緊貼企業(yè)發(fā)展服務(wù)需求的行業(yè)咨詢服務(wù)庫，為行業(yè)企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)及咨詢。面向社會(huì)電子商務(wù)行業(yè)和物流行業(yè)企業(yè)提供包括電子商務(wù)物流規(guī)劃、電子商務(wù)運(yùn)營策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣策劃、網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)店美工等技術(shù)的服務(wù)與咨詢。

第四，開發(fā)在線學(xué)習(xí)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自主與協(xié)作學(xué)習(xí)管理。對(duì)接大學(xué)城空間，開發(fā)在線課程學(xué)習(xí)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理在線學(xué)習(xí)用戶信息、課程信息、課程資源信息等，并幫助學(xué)員管理學(xué)習(xí)歷史記錄，如已學(xué)課程列表、各個(gè)課程學(xué)習(xí)進(jìn)度情況、課程自我測(cè)試統(tǒng)計(jì)結(jié)果等。此外，針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)特點(diǎn)，增加在線團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)業(yè)管理功能，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，可自由組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，各小組成員通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共建創(chuàng)業(yè)方案，分工合作，制定創(chuàng)業(yè)進(jìn)度表，在線互助交流創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)等。

第五，利用世界大學(xué)城和集團(tuán)網(wǎng)站，開展空間教學(xué)與互動(dòng)交流平臺(tái)建設(shè)。建設(shè)《電子商務(wù)物流》、《網(wǎng)店美工》、《網(wǎng)店運(yùn)營》及《網(wǎng)站建設(shè)》等4門專業(yè)核心課程的在線教學(xué)，利用大學(xué)城空間及資源網(wǎng)站進(jìn)行在線授課、批改作業(yè)等，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化教學(xué)。以完善大學(xué)城專業(yè)空間為基礎(chǔ)，依托集團(tuán)網(wǎng)站，帶動(dòng)師生的空間建設(shè)，構(gòu)建校企師生多方參與的互動(dòng)交流平臺(tái)。

五、結(jié)束語

基于“Rose”的集B2C與B2B于一體的電子商務(wù)專業(yè)云空間教學(xué)資源庫的建設(shè)的本質(zhì)是通過資源庫建設(shè)改進(jìn)教學(xué)模式、促進(jìn)自主學(xué)習(xí)、倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、提升社會(huì)服務(wù)能力及社會(huì)貢獻(xiàn)度。只有政行企校四方參與，推動(dòng)資源庫的應(yīng)用融入日常教學(xué)及社會(huì)培訓(xùn)中，并構(gòu)建合理的保障機(jī)制，才能提升資源庫的可持續(xù)性，并發(fā)揮其更大的作用。

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篇（5）

電子商務(wù)是利用先進(jìn)的電子技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的總稱，它是通過網(wǎng)絡(luò)，使用先進(jìn)的信息處理工具，利用電子這種載體，將買賣雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務(wù)信息，以及電子支付等商務(wù)活動(dòng)，用相互認(rèn)同的交易標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)，這就是人們所說的“在網(wǎng)上進(jìn)行買賣活動(dòng)”。

一、電子商務(wù)開發(fā)技術(shù)

電子商務(wù)開發(fā)技術(shù)工具很多，有ASP、PHP、JSP和XML等技術(shù)。ASP即Microsoft Active Server Pages （動(dòng)態(tài)服務(wù)器主頁）的簡(jiǎn)稱，它是一個(gè)服務(wù)器端的腳本環(huán)境，在站點(diǎn)的Web服務(wù)器上解釋腳本，可產(chǎn)生并執(zhí)行動(dòng)態(tài)、交互式、高效率的站點(diǎn)服務(wù)器應(yīng)用程序。PHP是英文超級(jí)文本預(yù)處理語言（PHP: Hypertext Preprocessor）的縮寫，是生成動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁的工具之一。PHP 是一種HTML內(nèi)嵌式的語言，PHP與微軟的ASP頗有幾分相似，都是一種在服務(wù)器端執(zhí)行的嵌入HTML文檔的腳本語言，語言的風(fēng)格有類似于C語言，現(xiàn)在被很多的網(wǎng)站編程人員廣泛的運(yùn)用。PHP 獨(dú)特的語法混合了 C、Java、Perl 以及 PHP 自創(chuàng)新的語法。它可以比 CGI 或者 Perl 更快速的執(zhí)行動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁。JSP 是Sun公司推出的新一代站點(diǎn)開發(fā)語言，它完全解決了目前ASP,PHP的一個(gè)通病――腳本級(jí)執(zhí)行.Sun 公司借助自己在Java 上的不凡造詣，將Java 從Java 應(yīng)用程序 和 Java Applet 之外，又有新的碩果，就是Jsp――Java Server Page。Jsp 可以在Serverlet和JavaBean的支持下，完成功能強(qiáng)大的站點(diǎn)程序。XML是Extensible Markup Language的簡(jiǎn)寫，是由W3C所發(fā)展的。可以上網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人員自行定義TAG的延伸格式，可以用在自由性的數(shù)據(jù)庫或是各種文件格式上，用來接收與應(yīng)用各種網(wǎng)頁的需求。

電子商務(wù)的技術(shù)流程如圖1。

二、電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)建設(shè)

對(duì)于一個(gè)完善的電子商務(wù)系統(tǒng)來說主要有三層體系結(jié)構(gòu)。最底層是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是信息傳送的載體和用戶接入的手段，它包括各種各樣的物理傳送平臺(tái)和傳送方式；中間是電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)，包括CA論證中心接口、支付網(wǎng)關(guān)接口和客戶服務(wù)中心，其核心是CA認(rèn)證；最上層是各種各樣的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)是各種電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)。如圖2。

電子商務(wù)系統(tǒng)是商務(wù)與技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，其建設(shè)過程主要有商務(wù)分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)變革和整合運(yùn)行等四個(gè)階段。商務(wù)分析階段是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用計(jì)劃的第一步。主要是進(jìn)行充分的商務(wù)分析，包括需求分析和市場(chǎng)分析兩個(gè)方面。規(guī)劃設(shè)計(jì)階段主是是對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)提出總體規(guī)劃和總體格局，確定系統(tǒng)的商務(wù)模式等。建設(shè)變革階段主要是全面調(diào)整電子商務(wù)組織、管理及流程；并在技術(shù)上保障電子商務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。整合運(yùn)行階段是對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行試運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的應(yīng)用。

三、電子商務(wù)系統(tǒng)分析和系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)

電子商務(wù)系統(tǒng)是一種信息系統(tǒng)，其系統(tǒng)分析與一般信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析有相似之處，但也存在一些差異。傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析主要是調(diào)查企業(yè)內(nèi)部的要求，描述企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)流程及相關(guān)業(yè)務(wù)流程。而電子商務(wù)系統(tǒng)分析的對(duì)象和任務(wù)。電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)包括商務(wù)、支付、物流等諸多角色的系統(tǒng)工程，在開始建設(shè)之前，必須充分研究涉及電子商務(wù)系統(tǒng)的所有因素，全面分析、統(tǒng)籌規(guī)劃，以科學(xué)、合理的程序展開系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建設(shè)和應(yīng)用工作。

電子商務(wù)解決方案就是指用于特定類型的電子商務(wù)系統(tǒng)的全套技術(shù)方案， 是一整套計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，它以實(shí)現(xiàn)一定的商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)為目標(biāo)，配以適當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)模式，并根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求、整合分析，提供對(duì)就的技術(shù)設(shè)計(jì)及系統(tǒng)實(shí)施方法、步驟等。電子商務(wù)解決方案的最大特點(diǎn)是專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化，是對(duì)應(yīng)用需求和成功經(jīng)驗(yàn)的通用化和規(guī)模化，是提高系統(tǒng)建設(shè)速度和質(zhì)量的有效途徑。

四、結(jié)論

電子商務(wù)開發(fā)技術(shù)及系統(tǒng)設(shè)計(jì)其核心是實(shí)現(xiàn)企業(yè)WEB服務(wù),使企業(yè)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)更加透明,充分利用WEB技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。利用WEB技術(shù)開發(fā)的系統(tǒng)大大減輕企業(yè)內(nèi)部的工作量,使企業(yè)專業(yè)人員把精力集中對(duì)業(yè)務(wù)邏輯應(yīng)用于開發(fā)上,提高了系統(tǒng)的運(yùn)作效率。

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篇（7）

電子商務(wù)是一種以計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信為基礎(chǔ)、以交易雙方為主體、以電子支付和結(jié)算為手段、以現(xiàn)代物流系統(tǒng)為依托的全新商務(wù)模式。其作用是疏通現(xiàn)有商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高現(xiàn)有商務(wù)的運(yùn)作效率，建立一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)秩序，開辟一個(gè)全新的交易場(chǎng)所。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的第一步，是一個(gè)包括商務(wù)、技術(shù)、支付、物流等許多角色與要素的系統(tǒng)工程。在開始建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)之前，必須充分研究涉及電子商務(wù)系統(tǒng)的所有因素，全面分析、統(tǒng)籌規(guī)劃，形成盡可能完善的電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。

1企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃是指以完成企業(yè)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)為目標(biāo)，給定未來企業(yè)的商務(wù)模式，設(shè)計(jì)支持未來這種轉(zhuǎn)變的電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，說明系統(tǒng)各個(gè)組成部分的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容，選擇構(gòu)造這一系統(tǒng)的技術(shù)方案，給出系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施步驟及時(shí)間安排，說明系統(tǒng)建設(shè)的人員組織，評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)的開銷和收益。

電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃有所不同，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在提高企業(yè)的生產(chǎn)、管理效率。盡管它對(duì)企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)有所改善，但是并不直接對(duì)企業(yè)的商務(wù)模式產(chǎn)生變革式的影響，換句話說，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃以企業(yè)商務(wù)模式處于穩(wěn)定的狀態(tài)為前提，它是在企業(yè)既有商務(wù)模式的基礎(chǔ)上，集中針對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息流進(jìn)行的技術(shù)改進(jìn)和支持。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃不僅是對(duì)支持企業(yè)電子商務(wù)的信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，還包括商務(wù)模型規(guī)劃和商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃兩個(gè)基本層次。

1.1商務(wù)模型規(guī)劃

這是一種戰(zhàn)略層的規(guī)劃，目標(biāo)是明確企業(yè)將核心業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)模式時(shí)需要采取的策略，確定企業(yè)的商務(wù)模型。商務(wù)模型規(guī)劃并不直接針對(duì)企業(yè)未來需要建造的電子商務(wù)系統(tǒng)，其主要目標(biāo)是為電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃提供依據(jù)。商務(wù)模型規(guī)劃的內(nèi)容包括兩個(gè)方面：首先是確定企業(yè)核心業(yè)務(wù)未來如何發(fā)展，企業(yè)采取什么樣的商務(wù)運(yùn)作方式獲取市場(chǎng)利益，即確定企業(yè)的商務(wù)模式；其次是確定支持企業(yè)商務(wù)運(yùn)作的信息系統(tǒng)的基本信息流程，即規(guī)劃企業(yè)的商務(wù)模型。

1.2商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃

商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃是一種戰(zhàn)術(shù)層的規(guī)劃，它側(cè)重于以商務(wù)模型為基礎(chǔ)，規(guī)劃支持企業(yè)未來商務(wù)活動(dòng)的技術(shù)手段，確定未來信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)單地講就是規(guī)劃企業(yè)可以采用哪些電子手段做生意。

商務(wù)模型的規(guī)劃確定企業(yè)未來核心業(yè)務(wù)的路線，如果沒有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持，未來的業(yè)務(wù)是不可能實(shí)現(xiàn)的，它是一種戰(zhàn)略層次的規(guī)劃，確定這種規(guī)劃的人員不僅僅是技術(shù)人員，更重要的是商務(wù)管理和決策層面的人員。商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃則給出電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)可依據(jù)的一個(gè)基本框架，所要解決的基本問題是如何實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)。由于這種規(guī)劃過程側(cè)重于技術(shù)實(shí)現(xiàn)，所以它的主要參與人員以熟悉網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的各類工程技術(shù)人員為主。

2企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)步驟

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)大致分為五個(gè)階段：

2.1商務(wù)分析階段

這是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用計(jì)劃的第一步。這一階段的工作主要是進(jìn)行充分的商務(wù)分析，主要包括需求分析（包括企業(yè)自身需求、市場(chǎng)需求以及客戶需求等）和市場(chǎng)分析（包括市場(chǎng)環(huán)境、客戶分析、供求分析和競(jìng)爭(zhēng)分析等）兩個(gè)方面。

在電子商務(wù)條件下，市場(chǎng)范圍擴(kuò)大，創(chuàng)新速度加快，競(jìng)爭(zhēng)的壓力越來越大，競(jìng)爭(zhēng)的頻率越來越高，因此必須對(duì)擬建的電子商務(wù)系統(tǒng)在未來可能面臨的競(jìng)爭(zhēng)盡可能做出分析，最大限度地避免競(jìng)爭(zhēng)失利。此外，還要對(duì)企業(yè)自身狀況進(jìn)行分析，包括對(duì)企業(yè)組織、管理、業(yè)務(wù)流程、資源、未來發(fā)展的分析，等等。要結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)，從供應(yīng)鏈的角度重新審視企業(yè)組織、管理與業(yè)務(wù)流程，尋找與電子商務(wù)的最佳結(jié)合部。

2.2設(shè)計(jì)階段

在完成上述商務(wù)分析的基礎(chǔ)上，在掌握電子商務(wù)最新技術(shù)進(jìn)展的情況下，充分結(jié)合商務(wù)和技術(shù)兩方面因素，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的總體規(guī)劃，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)角色，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的總體格局，亦即確定電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)模式，以及與商務(wù)模式密切相關(guān)的網(wǎng)上品牌、網(wǎng)上商品、服務(wù)支持和營銷策略四個(gè)要素。電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作可以由此展開，也即從子系統(tǒng)、前臺(tái)、后臺(tái)、技術(shù)支持、系統(tǒng)流程、人員設(shè)置等各個(gè)方面全面構(gòu)架電子商務(wù)系統(tǒng)。此階段的工作完成的好壞，將直接關(guān)系到后續(xù)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和將來電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行和應(yīng)用的成功與否。

2.3建設(shè)變革階段

這個(gè)階段的工作分為兩條線：一條線是按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，全面調(diào)整、變革傳統(tǒng)的組織、管理和業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)電子商務(wù)運(yùn)作方式的要求；另一條線是按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，全面進(jìn)行計(jì)算機(jī)軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和電子商務(wù)系統(tǒng)集成，完成電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支持體系的建設(shè)，從技術(shù)上保障電子商務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

2.4整合運(yùn)行階段

上述建設(shè)變革階段完成后，就可以將經(jīng)過變革的組織、管理和業(yè)務(wù)流程，與已經(jīng)建好的電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)整合起來，進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的試運(yùn)行。再經(jīng)過必要的調(diào)整、改進(jìn)以后，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用的工作就可以進(jìn)入整合運(yùn)行階段，開始實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用。

3企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

所謂電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是指根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容，界定系統(tǒng)的外部邊界，說明系統(tǒng)的組成及其功能和相互關(guān)系，描述系統(tǒng)的處理流程，給出未來系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。它主要包括電子商務(wù)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)、功能模塊設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)處理的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

3.1電子商務(wù)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)

（1）系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。電子商務(wù)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)的選擇在很大程度上決定了整個(gè)系統(tǒng)的性能指標(biāo)，所以在選擇的時(shí)候，要注意到整個(gè)硬件平臺(tái)不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網(wǎng)絡(luò)吞吐能力，還要采用開放的體系結(jié)構(gòu)，具備一定的可擴(kuò)展性，能夠滿足企業(yè)未來的電子商務(wù)應(yīng)用的需求。

（2）電子商務(wù)系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。電子商務(wù)系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)工作，實(shí)際上是對(duì)確定的硬件結(jié)構(gòu)中的每臺(tái)計(jì)算機(jī)指定相應(yīng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件等。

3.2電子商務(wù)系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

電子商務(wù)系統(tǒng)的功能分解的過程就是一個(gè)從抽象到具體、由復(fù)雜到簡(jiǎn)單的過程。從管理職能的角度，可以把電子商務(wù)系統(tǒng)看作是由不同職能的一系列子系統(tǒng)構(gòu)成的，這些子系統(tǒng)可以再分解成更小的子系統(tǒng)和模塊，整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)就是由這些功能模塊構(gòu)成的。每個(gè)子系統(tǒng)都有為完成有關(guān)的各種信息處理工作的專用或公共場(chǎng)所用的計(jì)算機(jī)程序。在每個(gè)職能子系統(tǒng)內(nèi)部都包含用于事務(wù)處理、作業(yè)控制、管理控制和戰(zhàn)略計(jì)劃的具體應(yīng)用。

3.3電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理可以分為集中式數(shù)據(jù)處理、分布式數(shù)據(jù)處理和協(xié)作式數(shù)據(jù)處理三種方式。在集中式數(shù)據(jù)處理方式中，數(shù)據(jù)全部存儲(chǔ)在中央系統(tǒng)，由數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，所有的處理都由該中央系統(tǒng)完成，終端是客戶機(jī)，只是用來輸入和輸出，本身不做任何處理。但是由于個(gè)人計(jì)算機(jī)的性能得到極大的提高，使處理能力分布到網(wǎng)絡(luò)上的所有計(jì)算機(jī)成為可能，這也使分布式數(shù)據(jù)處理方式得到廣泛應(yīng)用。在協(xié)作式數(shù)據(jù)處理方式中，系統(tǒng)內(nèi)的計(jì)算機(jī)能夠聯(lián)合處理數(shù)據(jù)，處理既可集中實(shí)施，也可分區(qū)實(shí)施。協(xié)作式計(jì)算允許各個(gè)計(jì)算機(jī)合作處理一項(xiàng)共同的任務(wù)，采用這種方法完成的速度要快于僅在一個(gè)客戶計(jì)算機(jī)上運(yùn)行；協(xié)作式計(jì)算允許計(jì)算機(jī)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)共享處理能力，可以使用其他計(jì)算機(jī)上的處理能力完成任務(wù)。除了具有在多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上處理任務(wù)的能力外，該類型的網(wǎng)絡(luò)在共享資源方面類似于分布式計(jì)算。企業(yè)要根據(jù)自身的電子商務(wù)應(yīng)用的需求選擇相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理方式。

4企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的技術(shù)框架

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)架構(gòu)體系必須突出以下特點(diǎn)：有利于軟件維護(hù)及系統(tǒng)管理；滿足應(yīng)用系統(tǒng)的安全性，便于業(yè)務(wù)級(jí)權(quán)限管理；提高系統(tǒng)性能，減少網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量和提高數(shù)據(jù)庫的響應(yīng)速度；保護(hù)前期已有應(yīng)用系統(tǒng)，具有強(qiáng)大的擴(kuò)展能力。應(yīng)用系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)如下：

（1）基礎(chǔ)系統(tǒng)平臺(tái)。指為應(yīng)用系統(tǒng)提供底層支持的部分，包括網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)）、硬件平臺(tái)（服務(wù)器、存儲(chǔ)備份設(shè)備等）、操作系統(tǒng)（Unix／Windows／Linux等）、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。

（2）J2EE架構(gòu)平臺(tái)。Java技術(shù)由于其跨平臺(tái)特性、面向?qū)ο筇匦浴踩匦缘龋怪呀?jīng)成為構(gòu)建企業(yè)級(jí)應(yīng)用的事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。J2EE（企業(yè)級(jí)Java）把數(shù)據(jù)庫訪問、企業(yè)級(jí)Java組件、命名和目錄服務(wù)、動(dòng)態(tài)頁面生成、XML、消息服務(wù)、事務(wù)服務(wù)等有機(jī)地集成在一起，并且提供集群等高級(jí)特性，使之特別適合構(gòu)建復(fù)雜的大型應(yīng)用，并保證系統(tǒng)具有很好的可擴(kuò)展性。

（3）業(yè)務(wù)平臺(tái)。企業(yè)在構(gòu)建自己的電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)要涉及許多具體的業(yè)務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)架構(gòu)平臺(tái)是新一代的業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境，可以使基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)與業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)有機(jī)隔離，應(yīng)用系統(tǒng)的執(zhí)行只與應(yīng)用架構(gòu)平臺(tái)有關(guān)，而與基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)無關(guān)，同時(shí)提供一些基礎(chǔ)的、公共的組件。對(duì)于企業(yè)級(jí)應(yīng)用，以信息門戶和交易門戶為核心的企業(yè)門戶組件，以辦公自動(dòng)化軟件OA為核心的系統(tǒng)管理組件是重點(diǎn)。系統(tǒng)還可以包括，以進(jìn)銷存和客戶服務(wù)中心為核心的供應(yīng)鏈管理組件，以賬務(wù)、報(bào)表、成本核算為核心的財(cái)務(wù)管理組件，以生產(chǎn)計(jì)劃、車間管理、工程管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理為核心的生產(chǎn)管理組件，以數(shù)據(jù)倉庫和決策支持為核心的商務(wù)智能與決策支持組件以及人力資源管理、科研管理、后勤管理等其他業(yè)務(wù)組件，最終形成了全面企業(yè)電子化管理方案的產(chǎn)品組合。

（4）門戶網(wǎng)站。提供各種信息服務(wù)，通過安全隔離通道（防火墻）與企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、專網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接收、。

（5）維護(hù)管理平臺(tái)。為系統(tǒng)提供各種管理維護(hù)功能，包括用戶管理、權(quán)限管理、內(nèi)容維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、安全審計(jì)等。

（6）安全解決方案。為系統(tǒng)提供安全解決方案，包括網(wǎng)絡(luò)、硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)、人員管理等多個(gè)層次，是一個(gè)綜合的解決方案。目前用得最廣泛的是PKI技術(shù)，包括CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)、RA系統(tǒng)、密鑰備份及恢復(fù)系統(tǒng)等部分。

參考文獻(xiàn)

篇（8）

大學(xué)校園作為一個(gè)特殊的市場(chǎng)，電子商務(wù)的實(shí)行要遵循其獨(dú)特的特點(diǎn)進(jìn)行，需要綜合考慮大學(xué)生生活以及消費(fèi)的方式。近幾年電子商務(wù)模式的不斷優(yōu)化和完善，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)，大學(xué)生的消費(fèi)也和“微營銷”等等相關(guān)的電子商務(wù)模式關(guān)系密切。

一“、微營銷”及校園電子商務(wù)的相關(guān)概念

（一）“微營銷”的含義

微營銷是以網(wǎng)絡(luò)為傳播手段，通過微博、微信、微網(wǎng)站等開展活動(dòng)，適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展需求的最新型的一種營銷模式，微營銷更加注重營銷的細(xì)節(jié)處理，將營銷的計(jì)劃、目標(biāo)、戰(zhàn)略系統(tǒng)性、全面性的實(shí)施，對(duì)營銷的方式進(jìn)行了創(chuàng)新和改革，更好的適應(yīng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為公眾的生活帶來便利。

（二）校園電子商務(wù)的含義及其特點(diǎn)

校園電子商務(wù)是指以校園為活動(dòng)開展的范圍，通過高科技的信息技術(shù)所進(jìn)行的一系列商務(wù)活動(dòng)。在現(xiàn)實(shí)中，校園電子商務(wù)的應(yīng)用更為廣泛，不僅局限在校園內(nèi)，而是突破空間限制的一種商務(wù)模式。校園電子商務(wù)與一般的電子商務(wù)具有共性，但是也存在一定的差異性，校園電子商務(wù)比傳統(tǒng)的電子商務(wù)更加簡(jiǎn)單、成本更低，卻有著超高的效率，是傳統(tǒng)電子商務(wù)所不及的。另外，校園電子商務(wù)的支持平臺(tái)和環(huán)境更加安全，針對(duì)的顧客群體相對(duì)固定，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的交易更加便捷，校園電子商務(wù)具有自身的獨(dú)特性。

二、校園電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

在國外校園電子商務(wù)的概念已經(jīng)深入人心，但是目前在我國校園電子商務(wù)的發(fā)展較為落后，因此在我國制定完善的校園電子商務(wù)制度，建立健全的校園電子商務(wù)系統(tǒng)至關(guān)重要。校園電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)由在校學(xué)生為領(lǐng)導(dǎo)者，開展電子商務(wù)活動(dòng)，得到來自社會(huì)和學(xué)校和支持、幫助。但是目前，在我國校園中，學(xué)生的購買能力不足，單量少而且小，渠道有限，并且缺少快速、方便的物流系統(tǒng)作為強(qiáng)大的后盾，校園電子商務(wù)在我國校園的發(fā)展相當(dāng)緩慢。我國現(xiàn)階段校園電子商務(wù)的關(guān)鍵是擴(kuò)寬渠道，走出校門，將校園電子商務(wù)活動(dòng)商業(yè)化。

三、校園電子商務(wù)存在的問題

（一）目標(biāo)不夠明確，總體規(guī)劃混亂

在我國雖然已經(jīng)樹立了校園電子商務(wù)的觀念和意識(shí)，但是對(duì)于校園電子商務(wù)的開展缺乏明確的目標(biāo)和規(guī)劃，在許多的學(xué)校中偏向硬件設(shè)備的配置，忽略了校園電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，缺乏長遠(yuǎn)的目光，未結(jié)合本校的特點(diǎn)建立適合自身電子商務(wù)發(fā)展的系統(tǒng)。觀念的落后、目標(biāo)不明確、系統(tǒng)不完善等多個(gè)因素影響著校園電子商務(wù)的應(yīng)用。

（二）缺乏新型人才

新型人才是指不但熟練掌握了校園電子商務(wù)的理論知識(shí)，能夠?yàn)樾@電子商務(wù)的發(fā)展制定可行性的方案和建議；更熟悉IT技術(shù)，校園電子商務(wù)的實(shí)施離不開網(wǎng)絡(luò)，需要IT行業(yè)的人才對(duì)校園電子商務(wù)的開展提供技術(shù)支持。但是在我國缺乏校園電子商務(wù)實(shí)施的綜合型人才，對(duì)校園電子商務(wù)理論和技術(shù)的把握不足，不能勝任開發(fā)我國校園電子商務(wù)的重任。

（三）監(jiān)督管理力度不足

網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度快、涉及面廣，具有公開性的顯著特點(diǎn)，在校園電子商務(wù)發(fā)展的過程中起到了雙刃劍的作用。校園電子商務(wù)造成的不良影響是由于未建立和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，缺乏有效的監(jiān)管。在校園開展的電子商務(wù)活動(dòng)中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的內(nèi)容控制力度不足，為進(jìn)行及時(shí)的糾正，對(duì)校園電子商務(wù)的開展造成了困擾。

（四）交易安全缺乏保障

由于網(wǎng)絡(luò)具有不穩(wěn)定性、存在安全隱患，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)交易存在危險(xiǎn)性，校園電子商務(wù)在我國開展不順利的最大原因是未建立安全的交易保障系統(tǒng)，確保交易雙方經(jīng)濟(jì)、信息的安全性。但是現(xiàn)在校園電子商務(wù)交易安全缺乏保障，打擊了公眾參與的積極性。

四“、微營銷”模式下的校園電子商務(wù)方案

（一）活動(dòng)主題的策劃

在大學(xué)校園內(nèi)進(jìn)行“微營銷”的電子商務(wù)活動(dòng)，首先就要進(jìn)行具有特色的活動(dòng)主題的策劃。大學(xué)校園環(huán)境屬于一個(gè)特殊性的小型社會(huì)，活動(dòng)主題的策劃可以進(jìn)行的更為具體，更有針對(duì)性。一般情況下要以積極、青春、活力為主題，這樣對(duì)于進(jìn)行營銷有著一定的優(yōu)勢(shì)。大學(xué)校園內(nèi)設(shè)置有較多的學(xué)生自發(fā)組織的活動(dòng)，可以依據(jù)其活動(dòng)內(nèi)容的參與將“微營銷”的活動(dòng)推廣出去，獲得一定的客戶基礎(chǔ)。

（二）微網(wǎng)站的建立

以大學(xué)生的活動(dòng)內(nèi)容為主題，更為貼近大學(xué)生生活，網(wǎng)站的建設(shè)要具有其鮮明的特色，在網(wǎng)站內(nèi)要多加一些學(xué)生們感興趣的校園內(nèi)新聞事件，或是進(jìn)行本校、本市內(nèi)大學(xué)的新聞消息等相關(guān)內(nèi)容，可以增加學(xué)生的瀏覽量和參與興趣，能夠很好的進(jìn)行營銷策劃的執(zhí)行。

（三）校園品牌文化的建設(shè)

品牌的建設(shè)是營銷活動(dòng)的重要的內(nèi)容，校園內(nèi)的電子商務(wù)營銷的過程中校園品牌的建設(shè)要遵循校園文化建設(shè)的主題。樹立良好的校園形象，保證營銷的長期性，切不可為了一時(shí)的利益而放棄長期利益，大學(xué)校園內(nèi)的“微營銷”的便利之處在于客戶的穩(wěn)定性和長久性，要注重品牌的建設(shè)和品牌文化的受眾性。

電子商務(wù)的發(fā)展是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的一項(xiàng)重要的環(huán)節(jié)，隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷進(jìn)步，“微營銷”在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中也占據(jù)了重要的地位，大學(xué)校園這一特殊的環(huán)境場(chǎng)所決定了在進(jìn)行電子商務(wù)營銷策劃方案是要遵循其現(xiàn)實(shí)的特定性情況制定，要吻合大學(xué)生的文化生活內(nèi)容，迎合大學(xué)生的消費(fèi)觀念。將營銷策劃同大學(xué)生的實(shí)際生活結(jié)合起來，品牌文化的建設(shè)以積極、青春、活動(dòng)為主，能夠更好的促進(jìn)“微營銷”電子商務(wù)在在大學(xué)校園內(nèi)的開展。

作者:師琪 侯晨琛 姚悅 單位:西安文理學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]齊震東.高職院校校園電子商務(wù)應(yīng)用研究——以阜陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].韶關(guān)學(xué)院學(xué)報(bào).2010(12)

篇（9）

全球經(jīng)濟(jì)增長對(duì)自然環(huán)境和生態(tài)資源及可持續(xù)發(fā)展機(jī)制造成的巨大壓力，使得低能耗、低排放、低污染的低碳經(jīng)濟(jì)理念和模式被越來越多的國家、經(jīng)濟(jì)體和消費(fèi)者認(rèn)可。電子商務(wù)作為一種建立在信息技術(shù)和傳統(tǒng)商業(yè)模式基礎(chǔ)上的虛擬經(jīng)濟(jì)，具有更高的低碳化水平和發(fā)展?jié)摿Γ瑹o紙化、低能耗和低排放是電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)模式和電子商務(wù)服務(wù)提供商在低碳經(jīng)濟(jì)背景下的主要競(jìng)爭(zhēng)力之一。進(jìn)一步改善電子商務(wù)服務(wù)提供商的物流配送體系，提高低碳化發(fā)展的質(zhì)量和水平，不但是迎合低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的需要，也是促進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)提供商在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得比較優(yōu)勢(shì)的客觀必然選擇。

2基于低碳經(jīng)濟(jì)的電子商務(wù)服務(wù)提供商物流配送發(fā)展現(xiàn)狀及其結(jié)構(gòu)形式

物流配送是電子商務(wù)網(wǎng)上交易的最后環(huán)節(jié)和末端，同時(shí)也是最接近消費(fèi)者和終端市場(chǎng)的環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)營銷的理念，特別是一些速遞服務(wù)企業(yè)在電子商務(wù)物流配送體系和流程中的參與徹底改變了傳統(tǒng)物流配送的模式和理念，物流配送已經(jīng)成為電子商務(wù)服務(wù)提供商最為重要的業(yè)務(wù)活動(dòng)。目前，基于專業(yè)化社會(huì)分工的第三方已經(jīng)成為了電子商務(wù)物流配送體系的最佳運(yùn)行模式，可以為電子商務(wù)服務(wù)經(jīng)營者提供巨大的經(jīng)濟(jì)利益、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)效應(yīng)。從國內(nèi)外電子商務(wù)物流配送發(fā)展及趨勢(shì)上來看，這種建立在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和物流產(chǎn)業(yè)聯(lián)合基礎(chǔ)之上的電子商務(wù)服務(wù)模式已經(jīng)成為了推廣低碳化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本模式。目前，電子商務(wù)服務(wù)提供商的物流配送模式主要有自營物流和第三方物流兩種模式。自營物流模式是指根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模、布局、業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)以及商品配送量等，來規(guī)劃和建設(shè)配送中心和配送節(jié)點(diǎn)，并承擔(dān)自身商品配送任務(wù)的模式；第三方物流模式是指電子商務(wù)服務(wù)提供商把自身的物流配送體系建設(shè)、物流配送任務(wù)和配送流量等，全部委托給電子商務(wù)交易供需以外的第三方專業(yè)物流配送機(jī)構(gòu)。

電子商務(wù)服務(wù)提供商的自營物流配送模式具有以下優(yōu)勢(shì)：有利于保證自身對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)客戶群體的控制權(quán)和保證訂單貨物配送的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，從而提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量，但也具有明顯的不足，自營物流配送服務(wù)體系需要規(guī)模巨大的資金投入且回收周期相對(duì)較長，增加了電子商務(wù)服務(wù)商物流配送和經(jīng)營中的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)面對(duì)我國區(qū)域分布相對(duì)廣而散的電子商務(wù)購買者，在滿足消費(fèi)者即時(shí)化購物方面也是心有余而力不足，另外由于訂單變化幅度較大給物流配送能力的規(guī)劃也帶來了巨大挑戰(zhàn)，使得電子商務(wù)服務(wù)商很難在投入產(chǎn)出和客戶滿意度之間達(dá)成均衡。電子商務(wù)服務(wù)提供商的第三方物流模式，可以減少由于自營物流配送體系所需要的龐大資金，專注于自己的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。但是一般的講，電子商務(wù)服務(wù)提供商借助第三方物流配送體系進(jìn)行業(yè)務(wù)開展也面臨著下面幾個(gè)問題：一是目前我國第三方物流配送機(jī)構(gòu)的規(guī)模和實(shí)力相對(duì)較小和配送成本相對(duì)較高，還不能有效地滿足電子商務(wù)服務(wù)提供商的物流配送需求；二是第三方物流配送的服務(wù)功能范圍和領(lǐng)域相對(duì)來說比較狹窄，服務(wù)的主要內(nèi)容多局限于貨物配送領(lǐng)域；三是第三方物流配送機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平和價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值增值能力較低，這些因素都成為了低碳經(jīng)濟(jì)下電子商務(wù)服務(wù)提供商在選擇第三方物流配送解決方案中面臨的挑戰(zhàn)。

3低碳經(jīng)濟(jì)下電子商務(wù)服務(wù)提供商物流配送體系規(guī)劃和建設(shè)中存在的問題

從我國電子商務(wù)服務(wù)提供商物流配送體系規(guī)劃和建設(shè)的現(xiàn)狀來看，總體上還不能有效、靈活地滿足電子商務(wù)業(yè)務(wù)開展的需要，尚未能從電子商務(wù)服務(wù)提供商自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營決策需要的高度去考慮物流配送體系設(shè)計(jì)問題。具體來說存在以下幾個(gè)方面的問題。

第一，低碳經(jīng)濟(jì)背景下電子商務(wù)服務(wù)提供商對(duì)于物流配送模式的規(guī)劃選擇與其自身業(yè)務(wù)需求存在較大的脫節(jié)和不匹配。由于目前電子商務(wù)服務(wù)商所面臨的市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈，以及與第三方物流企業(yè)所產(chǎn)生的基于各種短期利益的博弈行為，更加傾向于自營物流配送方案，這種狀況不但使得電子商務(wù)服務(wù)商背上了沉重的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，而且相同功能的物流配送體系的重復(fù)建設(shè)，造成了大量的資源浪費(fèi)和物流配送能力閑置，配送服務(wù)的專業(yè)化效率水平和質(zhì)量也沒有得到明顯改善。

第二，低碳經(jīng)濟(jì)背景下電子商務(wù)服務(wù)提供商對(duì)于物流配送模式的規(guī)劃選擇面臨著相對(duì)落后的物流基礎(chǔ)設(shè)施與電子商務(wù)快速發(fā)展不協(xié)調(diào)、不匹配的問題。雖然電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸得到了一定程度的緩解，但整個(gè)物流配送基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)手段的落后局面一直尚未得到根本的改觀，其主要表現(xiàn)有：高速公路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運(yùn)輸倉儲(chǔ)物流配送中心和節(jié)點(diǎn)的選址和布局、配送設(shè)備和技術(shù)手段以及相關(guān)的經(jīng)營模式和管理方案都不能有效地滿足現(xiàn)有電子商務(wù)發(fā)展的需要。

第三，低碳經(jīng)濟(jì)背景下電子商務(wù)服務(wù)提供商物流配送模式的規(guī)劃選擇框架中，物流信息化的水平相對(duì)較低。現(xiàn)階段我國電子商務(wù)物流配送體系和解決方案中信息化的程度和水平相對(duì)都比較低，該過程中的物流、信息流、資金流和商流等得不到有效的整合、集成和綜合處理，使得相關(guān)方面和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對(duì)于變化了的市場(chǎng)客戶需求不能做出快捷的響應(yīng)和有效率的變動(dòng)，造成了電子商務(wù)服務(wù)商與上游的供應(yīng)商之間、與各配送中心和倉儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)之間、與第三方物流配送專業(yè)機(jī)構(gòu)之間等環(huán)節(jié)的信息溝通困難和信息延誤遲滯等現(xiàn)象不斷出現(xiàn)。

第四，低碳經(jīng)濟(jì)背景下電子商務(wù)服務(wù)提供商對(duì)于物流配送模式的規(guī)劃選擇中，缺乏相應(yīng)的物流配送專業(yè)技術(shù)人才作為人力資源保障。電子商務(wù)物流配送體系建設(shè)中人才的缺乏，特別是一些物流和電子商務(wù)復(fù)合型人才的缺乏，始終是困擾我國電子商務(wù)服務(wù)商物流配送解決方案規(guī)劃的一個(gè)短期內(nèi)難以解決的問題，雖然我國目前的高校開設(shè)了物流專業(yè)，但其教育水平和質(zhì)量由于缺乏物流配送實(shí)踐的指導(dǎo)還很難滿足現(xiàn)在電子商務(wù)物流配送解決方案綜合化、復(fù)雜化、系統(tǒng)化的要求。

4加強(qiáng)低碳經(jīng)濟(jì)下電子商務(wù)服務(wù)提供商物流配送體系建設(shè)水平和質(zhì)量的建議和對(duì)策

第一，根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)規(guī)模實(shí)力以及專業(yè)化核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)等來選擇適合自身的物流配送模式和方案，電子商務(wù)服務(wù)商應(yīng)該根據(jù)自身物流配送需求量和戰(zhàn)略性規(guī)劃來考慮物流配送模式的選擇問題。

篇（10）

信景技術(shù)主要對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)所必須注重的藍(lán)圖規(guī)劃、模式設(shè)計(jì)、關(guān)鍵運(yùn)營策略、業(yè)務(wù)流程定義和系統(tǒng)實(shí)施等細(xì)節(jié)進(jìn)行清晰定義和具體指導(dǎo)，并最終形成可操作性強(qiáng)的指導(dǎo)性方案信景六本書――總體策劃、商品規(guī)劃、運(yùn)營設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃、客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)和推廣規(guī)劃。

信景技術(shù)最開始僅為國美集團(tuán)、大商集團(tuán)、中糧集團(tuán)等大型企業(yè)提供服務(wù)，后為滿足中小企業(yè)的需求，信景技術(shù)將以往在各個(gè)行業(yè)大量運(yùn)營的成功經(jīng)驗(yàn)，由專業(yè)電子商務(wù)策劃和運(yùn)營師梳理而形成了面向電子商務(wù)復(fù)雜流程、復(fù)雜計(jì)算，針對(duì)中小企業(yè)的電子商務(wù)完整解決方案的軟件產(chǎn)品ISONE（信使網(wǎng)客通電子商城）。

信景技術(shù)秉承“客戶的成功才是我們的成功！”的理念，提供電子商務(wù)的完整解決方案。

在策劃方面，信景技術(shù)主要對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)所必須注重的藍(lán)圖規(guī)劃、模式設(shè)計(jì)、關(guān)鍵運(yùn)營策略、業(yè)務(wù)流程定義和系統(tǒng)實(shí)施等細(xì)節(jié)進(jìn)行清晰定義和具體指導(dǎo)，并最終形成可操作性強(qiáng)的指導(dǎo)性方案信景六本書――總體策劃、商品規(guī)劃、運(yùn)營設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃、客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)和推廣規(guī)劃。

在技術(shù)方面，信使網(wǎng)客通提供了一個(gè)穩(wěn)定成熟的框架，專門用來構(gòu)建快速應(yīng)變、大容量、高安全性的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。在功能模塊方面，產(chǎn)品包括了眾多預(yù)定義的模塊或組件以滿足客戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求，并考慮了客戶體驗(yàn)、系統(tǒng)擴(kuò)展性等因素。