企業(yè)行政管理工作思考

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企業(yè)行政管理工作思考篇1

1強(qiáng)化企業(yè)行政管理工作信息化建設(shè)的現(xiàn)狀分析

1．1我國(guó)企業(yè)行政管理工作信息化建設(shè)存在的問(wèn)題

1．1．1信息化軟硬件設(shè)施配備不足

目前，我國(guó)大部分企業(yè)正在逐漸實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，建立了覆蓋企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)，積極推廣數(shù)字資源。然而，目前這些信息硬件和軟件設(shè)施大多用于企業(yè)核心業(yè)務(wù)部門(mén)，很少用于行政工作。總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理信息化的軟硬件設(shè)施還不足以滿(mǎn)足實(shí)際管理工作的需要，今后需要進(jìn)一步加強(qiáng)。另外，企業(yè)管理信息化建設(shè)需要技術(shù)和軟件的支持，技術(shù)支持成本較高，很多企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中，由于企業(yè)管理的調(diào)度資金有限，這使得信息化軟硬件設(shè)施配備不足，一旦資金需求得不到滿(mǎn)足，就會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)行政管理信息化建設(shè)的進(jìn)程。

1．1．2管理人員信息化素質(zhì)不足

無(wú)論信息管理平臺(tái)多么完善，仍然需要人們?cè)谟?jì)算機(jī)終端上進(jìn)行操作，才能實(shí)現(xiàn)高效的管理。然而，企業(yè)行政管理人員仍然保持著傳統(tǒng)的管理理念，缺乏信息化管理意識(shí)，使得企業(yè)行政管理信息化建設(shè)缺乏時(shí)代性，難以適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代信息化的快速發(fā)展。從企業(yè)管理信息化發(fā)展的實(shí)際過(guò)程來(lái)看，很多企業(yè)沒(méi)有充分利用信息技術(shù)進(jìn)行管理，信息的應(yīng)用程度不夠高，從而阻礙了信息管理在新時(shí)代的采用，無(wú)法跟上信息時(shí)代發(fā)展的步伐。

1．1．3基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確性不足

企業(yè)行政信息管理系統(tǒng)需要統(tǒng)一的信息采集標(biāo)準(zhǔn)來(lái)保證基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確性。目前，很多企業(yè)的信息管理系統(tǒng)還不能完全滿(mǎn)足這些要求。這是因?yàn)槠髽I(yè)的工作活動(dòng)日程變化很大，系統(tǒng)有時(shí)無(wú)法及時(shí)更新。此外，管理者本身對(duì)信息變化缺乏關(guān)注和敏感性，沒(méi)有及時(shí)更新信息管理系統(tǒng)中的相關(guān)內(nèi)容。企業(yè)要從傳統(tǒng)的行政管理模式到信息化管理的轉(zhuǎn)變過(guò)程不是一蹴而就的。很多企業(yè)的行政管理工作還沒(méi)有完全信息化，信息化工具的具體應(yīng)用還不成熟，基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確性不足，導(dǎo)致企業(yè)行政管理信息化水平較低。

1．1．4信息化建設(shè)不受重視

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，隨著企業(yè)對(duì)信息收集、數(shù)據(jù)分析和管理的需求，在我國(guó)大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施信息化，但一些行政管理部門(mén)沒(méi)有意識(shí)到信息化建設(shè)的重要性，缺乏信息化建設(shè)的意識(shí)，這就導(dǎo)致行政部門(mén)內(nèi)部崗位設(shè)置不健全，無(wú)信息化建設(shè)專(zhuān)業(yè)人才，進(jìn)而導(dǎo)致信息化建設(shè)緩慢。在目前國(guó)家鼓勵(lì)實(shí)施信息化建設(shè)的同時(shí)，一些企業(yè)仍不愿主動(dòng)了解信息化管理的優(yōu)勢(shì)，這是阻礙企業(yè)行政信息化建設(shè)的主要因素之一。

1．1．5制度管理缺乏規(guī)范性

在信息需求量巨大的背景下，我國(guó)還沒(méi)有統(tǒng)一的企業(yè)行政信息化管理標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何使行政管理人員利用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展日常行政工作，并在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)積極追蹤和依法遵守，仍然是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。但是，很多企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的信息化管理部門(mén)，或者還在沿用傳統(tǒng)的管理制度，一些單位的管理人員不遵守規(guī)章制度，缺乏規(guī)范化造成行政管理混亂、職責(zé)分配不清。另外，有些單位只是在舊的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上制定新的制度。系統(tǒng)管理過(guò)于正式，缺乏針對(duì)性和靈活性，反倒降低了信息管理的效率，增加了信息管理的成本。

1．1．6信息化軟硬件存在安全漏洞

電腦等軟硬件設(shè)施以及互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用是信息化的主要前提。目前，由于大多數(shù)公司的行政管理人員使用的電腦軟硬件設(shè)施配置并不高，且各單位一般沒(méi)有高素質(zhì)的電腦安全工程師，有針對(duì)性地特種信息系統(tǒng)與安全軟件開(kāi)發(fā)速度較慢，且高端信息的防泄漏、防盜用技術(shù)也沒(méi)有得到廣泛應(yīng)用，極易造成公司內(nèi)部行政管理數(shù)據(jù)的泄漏與篡改，給公司帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)損失;另外，由于一些企業(yè)很少對(duì)工作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，一些工作人員在工作過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)亂操作、誤操作的情況，造成數(shù)據(jù)的丟失和混亂。

1．2企業(yè)行政管理工作信息化建設(shè)的重要作用

1．2．1有利于提高工作效率

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的增多，傳統(tǒng)的行政管理工作已不能滿(mǎn)足單位大量的數(shù)據(jù)管理，也增加了行政人員的工作強(qiáng)度，信息化管理取代傳統(tǒng)的行政管理是發(fā)展的必然趨勢(shì)。數(shù)字化、信息化可以使行政數(shù)據(jù)的創(chuàng)建、修改、存儲(chǔ)、共享、分析更加高效，相比之下，信息化建設(shè)不僅節(jié)省人力物力，同時(shí)也提高了工作的準(zhǔn)確性和效率，在行政辦公中具有重要意義。

1．2．2有利于提高行政管理能力

行政管理在企業(yè)管理中的主要作用是管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)。行政管理在企業(yè)管理中可以通過(guò)信息系統(tǒng)的合理利用體現(xiàn)信息化對(duì)企業(yè)行政管理執(zhí)行力的幫助。信息化建設(shè)能夠推動(dòng)企業(yè)管理制度的制定和執(zhí)行，有效實(shí)現(xiàn)辦公事務(wù)充分地發(fā)揮其應(yīng)有的作用。信息數(shù)據(jù)共享和集成的滯后導(dǎo)致工作人員的效率低下。只有利用規(guī)范高效的信息系統(tǒng)，才能降低企業(yè)行政管理中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而提高單位的整體運(yùn)行效率。

2案例剖析

2．1企業(yè)行政工作信息化建設(shè)的案例

我國(guó)企業(yè)行政工作管理經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，取得了很大的進(jìn)步，但目前的狀況仍然很不均衡。大規(guī)模的企業(yè)管理信息化始于20世紀(jì)80年代的歐美和20世紀(jì)90年代的日本。很多企業(yè)每年用相當(dāng)于銷(xiāo)售額1%的預(yù)算來(lái)推進(jìn)企業(yè)行政工作信息化。行政工作信息化的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)業(yè)務(wù)質(zhì)量和績(jī)效，行政工作信息化是以組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和企業(yè)文化的變革為基礎(chǔ)的。無(wú)論是實(shí)現(xiàn)EＲP、SCM還是CＲM，成功的先決條件是:一種實(shí)時(shí)提供準(zhǔn)確信息和數(shù)據(jù)的一致工作作風(fēng)，一種信息共享的企業(yè)文化，一種以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向的無(wú)國(guó)界的組織結(jié)構(gòu)，一種企業(yè)內(nèi)外流程一體化的企業(yè)，具備這些條件的中國(guó)企業(yè)并不多。經(jīng)過(guò)20多年的改革開(kāi)放，海爾集團(tuán)已經(jīng)脫離了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，從根本上改變了員工的觀念，建立了獨(dú)特的、彈性的、有活力的企業(yè)文化，創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)了歐美管理方法在中國(guó)的應(yīng)用，從中國(guó)傳統(tǒng)文化中學(xué)習(xí)管理的精髓。再比如廣州SDX軟件有限公司成立于2008年，是中國(guó)著名的企業(yè)移動(dòng)信息服務(wù)提供商，在全國(guó)擁有800多名員工和18家分支機(jī)構(gòu)。是中國(guó)企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域的上市企業(yè)之一。公司自成立以來(lái)，一直致力于企業(yè)移動(dòng)信息化的研究和移動(dòng)云平臺(tái)技術(shù)的創(chuàng)新與服務(wù)。公司成立后，企業(yè)購(gòu)買(mǎi)了Salesforce云服務(wù)，并推動(dòng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在日常工作中使用Salesforce來(lái)維護(hù)客戶(hù)信息、跟蹤銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、管理銷(xiāo)售合同和其他關(guān)鍵銷(xiāo)售信息。通過(guò)Salesforce，管理人員可以了解銷(xiāo)售人員的工作情況、重要銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的促銷(xiāo)階段，并預(yù)測(cè)未來(lái)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。隨著公司業(yè)務(wù)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的不斷壯大，人力資源管理信息化和項(xiàng)目管理信息化設(shè)施也在不斷升級(jí)和改變，公司行政部也逐漸實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化自動(dòng)辦公，管理辦公申請(qǐng)、辦公審批等內(nèi)部事務(wù)的效率得到了極大地提升。

2．2對(duì)我國(guó)企業(yè)行政管理工作信息化建設(shè)的啟示

隨著近年來(lái)信息決策和方向的發(fā)展變化，一些企業(yè)需要放棄部門(mén)級(jí)、孤立的信息系統(tǒng)，根據(jù)新的發(fā)展要求梳理管理需求，通過(guò)實(shí)施企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)一體化管理。例如，會(huì)議信息化管理系統(tǒng)，通過(guò)建立會(huì)議室資源信息板，實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)議室占用、預(yù)訂和應(yīng)用的便捷查看，通過(guò)智能掃描代碼值機(jī)，實(shí)現(xiàn)高效的會(huì)議組織，會(huì)議任務(wù)的可視化。該系統(tǒng)通過(guò)高效召集、執(zhí)行任務(wù)和記錄整個(gè)過(guò)程，大大提高了辦公效率。再如資產(chǎn)信息化管理，通過(guò)建立統(tǒng)一的數(shù)字資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)固定資產(chǎn)的智能化、規(guī)范化管理。持續(xù)推進(jìn)資產(chǎn)購(gòu)置、領(lǐng)用、借用、維護(hù)、報(bào)廢全過(guò)程管理，配備審批助手，實(shí)時(shí)了解資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)領(lǐng)用情況。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，在未來(lái)企業(yè)行政管理信息化建設(shè)中，相關(guān)人員還需要對(duì)行政管理中產(chǎn)生的各類(lèi)文件、報(bào)告、圖片、數(shù)據(jù)等信息進(jìn)行收集、保存、借閱、更新、銷(xiāo)毀，從而利用這些信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為企業(yè)發(fā)展提供全面的數(shù)字化服務(wù)。企業(yè)既要順應(yīng)信息化發(fā)展潮流，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)為支撐，構(gòu)建企業(yè)行政信息化管理平臺(tái)，對(duì)企業(yè)行政數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)傳遞、量化分析、實(shí)時(shí)分析、智能分析，從而促進(jìn)企業(yè)行政管理水平提升。

3加強(qiáng)企業(yè)行政管理工作信息化建設(shè)的路徑

3．1建立健全企業(yè)行政管理工作信息化建設(shè)的組織體系

第一，企業(yè)應(yīng)盡快建立完善統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)體系，根據(jù)國(guó)家頒布的相關(guān)管理信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展和管理情況，不斷完善企業(yè)行政信息管理規(guī)范和技術(shù)。第二，有效的制度是企業(yè)行政管理信息建設(shè)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，為了更好地開(kāi)展企業(yè)行政信息管理工作，企業(yè)必須建立健全企業(yè)行政管理工作信息化建設(shè)的組織體系，積極轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)一步完善信息管理系統(tǒng)，建立一套有利于信息收集、存儲(chǔ)和管理的管理系統(tǒng)，從而使企業(yè)行政信息管理的發(fā)展更加規(guī)范、高效。

3．2加強(qiáng)企業(yè)信息化管理人才建設(shè)

為滿(mǎn)足企業(yè)行政管理信息化建設(shè)對(duì)人才的需求，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)信息化管理人才建設(shè)，加快信息技術(shù)人才的培養(yǎng)，提高信息人才素質(zhì)，并盡快建立一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的信息管理隊(duì)伍，從而從根本上提高信息管理水平，滿(mǎn)足實(shí)際工作需要。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)建立合理的人才激勵(lì)制度，提高管理人員的工作積極性。

3．3加強(qiáng)企業(yè)行政管理工作信息化建設(shè)的保障

加強(qiáng)企業(yè)行政管理工作信息化建設(shè)的保障是企業(yè)行政信息化建設(shè)過(guò)程中的一項(xiàng)重要任務(wù)。一方面，企業(yè)行政管理人員在進(jìn)行行政數(shù)據(jù)管理時(shí)，必須保證企業(yè)各項(xiàng)工作活動(dòng)信息的準(zhǔn)確性，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)信息的核實(shí)，不斷發(fā)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤，并且要及時(shí)地糾正。企業(yè)行政管理信息化建設(shè)的基礎(chǔ)除了要根據(jù)實(shí)際情況管理專(zhuān)門(mén)人才，還有必要利用各種軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)信息化保存和管理，從而大幅度提高數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)信息管理模式。

作者:杜瑾 單位:金誠(chéng)信礦業(yè)管理股份有限公司

企業(yè)行政管理工作思考篇2

隨著中國(guó)改革開(kāi)放的逐步擴(kuò)大，改革的力度將不斷深化，改革的范圍將不斷擴(kuò)大。中國(guó)的各種所有制經(jīng)濟(jì)將享有更便利、更寬松的發(fā)展環(huán)境和政策支持。在這一過(guò)程中，物流業(yè)發(fā)展迅速，而中小物流企業(yè)作為最容易被忽視但又不可忽視的企業(yè)，其發(fā)展將始終在這一過(guò)程中發(fā)揮積極作用。面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，中小物流企業(yè)的行政管理面臨著諸多挑戰(zhàn)。而在行政管理方面，鑒于行政管理“不顯于外，不功于果，有失必顯，小失事繁，大失事亂”的特點(diǎn)，這就使得必須重視中小企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)與行政管理的結(jié)合。然而，由于中小企業(yè)規(guī)模小、資本和技術(shù)構(gòu)成低、外部宏觀經(jīng)濟(jì)變化等因素的存在，中小企業(yè)在行政管理方面存在著不能適應(yīng)自身發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的情況，因此，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，它面臨著巨大的困難。本文分析了中小企業(yè)行政管理中存在的相關(guān)原因與問(wèn)題，探討了解決相關(guān)原因與問(wèn)題的措施，以促進(jìn)中小企業(yè)的改革與發(fā)展。我國(guó)物流業(yè)經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，取得了輝煌的成就，在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位。例如，西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)已成為我國(guó)中西部地區(qū)投資環(huán)境良好、市場(chǎng)化程度高、經(jīng)濟(jì)發(fā)展最活躍的地區(qū)之一。目前中小物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，故障率高，企業(yè)壽命短，一個(gè)很重要的原因是行政管理跟不上企業(yè)發(fā)展。很多企業(yè)不重視行政部門(mén)，導(dǎo)致行政部門(mén)形同虛設(shè)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要想生存，就必須建立現(xiàn)代企業(yè)制度，進(jìn)行科學(xué)的行政管理。

一、小型物流企業(yè)的概念

“小企業(yè)”是相對(duì)而言的，從時(shí)間、空間兩方面來(lái)看，企業(yè)處于初創(chuàng)期，其年齡偏小；與此相對(duì)應(yīng)，其規(guī)模偏小，實(shí)力偏弱。小型物流企業(yè)大概可以分為：硬件、軟件銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)集成、數(shù)碼技術(shù)、通信、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和物流類(lèi)培訓(xùn)等幾類(lèi)。

二、行政管理在中小物流企業(yè)中的地位及作用

（一）行政管理在中小物流企業(yè)行政管理中的地位。中小企業(yè)行政管理不同于一般的政府行政管理，其廣度、深度、重要性和敏感性都不同，具有相當(dāng)?shù)奶厥庑浴Ｆ髽I(yè)行政管理更注重內(nèi)容和實(shí)質(zhì)，盡量減少?gòu)?fù)雜的文字，與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益直接相關(guān)。中小企業(yè)的行政管理往往根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，對(duì)許多系統(tǒng)、程序、鏈接、表格、圖表等進(jìn)行裁剪和調(diào)整，使其變得簡(jiǎn)潔、實(shí)用、靈活。因此，行政部門(mén)是中小物流企業(yè)的重要管理部門(mén)。現(xiàn)代物流行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的殘酷現(xiàn)實(shí)，是經(jīng)營(yíng)者提高企業(yè)行政管理水平的起點(diǎn)。行政管理是企業(yè)穩(wěn)定、有序、健康發(fā)展的保障。行政管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，企業(yè)在發(fā)展中難免會(huì)遇到一些困難，如果說(shuō)政治環(huán)境因素會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展，那么爭(zhēng)取對(duì)企業(yè)有利的政策就是行政管理的任務(wù)之一。同時(shí)，解決員工的思想建設(shè)存在的問(wèn)題，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)員工為企業(yè)創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境，也是行政管理的重要職責(zé)。行政管理可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力除了經(jīng)濟(jì)實(shí)力、產(chǎn)品實(shí)力和人才實(shí)力外，還體現(xiàn)在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力上。企業(yè)需要行政部門(mén)的正確指導(dǎo)和配合，企業(yè)通過(guò)行政管理，創(chuàng)造學(xué)習(xí)型企業(yè)的能力，使企業(yè)不斷注入新鮮血液，接受先進(jìn)的行政管理理念和行政管理技術(shù)，并轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)，使企業(yè)充滿(mǎn)活力，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

（二）行政管理在中小物流企業(yè)行政管理中的作用。中小物流企業(yè)的行政工作可以說(shuō)是紛繁復(fù)雜的。行政管理員每天都要面對(duì)大量瑣碎的任務(wù)。但這些事情不過(guò)是行政這棵大樹(shù)的枝葉而已。行政部門(mén)還必須在“行政管理”、“協(xié)調(diào)”和“服務(wù)”方面發(fā)揮重要作用。從“行政管理”方面來(lái)說(shuō)，中小物流行政部門(mén)不能滿(mǎn)足于做好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀和助手”，還必須在公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策、績(jī)效考核等重大建設(shè)問(wèn)題上有自己的思考，并且在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí)，成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的“高參和臂膀”。在“協(xié)調(diào)”方面，中小物流行政部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)企業(yè)與社會(huì)其他企業(yè)、社會(huì)事業(yè)單位和政府部門(mén)之間的非經(jīng)營(yíng)性關(guān)系。行政部門(mén)對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)是以計(jì)劃分工的實(shí)施和控制為基礎(chǔ)的。在實(shí)施計(jì)劃控制的過(guò)程中，企業(yè)行政部門(mén)要協(xié)調(diào)各部門(mén)的計(jì)劃實(shí)施情況和進(jìn)度，從而調(diào)整企業(yè)整體計(jì)劃的實(shí)施情況。使企業(yè)可以在各部門(mén)分工明確的基礎(chǔ)上健康穩(wěn)定地運(yùn)行。其主要內(nèi)容是在保障企業(yè)基本權(quán)益的基礎(chǔ)上，與有關(guān)社會(huì)單位開(kāi)展友好交流，緩解沖突，從而為企業(yè)爭(zhēng)取一個(gè)良好的生存環(huán)境。在“服務(wù)”方面，中小物流行政部門(mén)應(yīng)該愿意扮演幕后英雄的角色。因?yàn)闊o(wú)論行政管理服務(wù)做得多好，它終究是服務(wù)于企業(yè)的行政工作，尤其是物流工作，決不能指望成為企業(yè)關(guān)注的“中心”。否則，就會(huì)影響企業(yè)各方面的工作，影響企業(yè)最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)行政管理的理想境界應(yīng)該是“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。總之，行政管理在中小企業(yè)行政管理中有著重要的地位和作用，因此，分析中小型物流企業(yè)建設(shè)中行政管理中存在的相關(guān)原因與問(wèn)題，探討提高物流企業(yè)行政管理效率的措施具有十分重要的意義。

三、小型物流企業(yè)行政管理工作存在的相關(guān)原因與問(wèn)題

（一）行政管理嚴(yán)重不足。目前我國(guó)中小物流企業(yè)由于投資規(guī)模小、資本和技術(shù)構(gòu)成低，很多困難在行政管理的過(guò)程中，沒(méi)有結(jié)合自己的情況來(lái)改善造成行政管理工作淺薄，制約了中小物流企業(yè)的發(fā)展。一方面，企業(yè)自身的質(zhì)量是造成經(jīng)營(yíng)困難的主要原因。中小物流企業(yè)規(guī)模小，缺乏自身的行政管理，信譽(yù)不高，信用評(píng)級(jí)普遍較低。行政管理不善在一定程度上影響了企業(yè)的整體形象。另一方面，中小物流企業(yè)沒(méi)有一個(gè)真正的行政管理部門(mén)，完全依靠個(gè)人的思想和手段，行政管理方法差，風(fēng)險(xiǎn)比較大，導(dǎo)致中小物流企業(yè)嚴(yán)重缺乏行政管理，行政管理能力比較薄弱，阻礙企業(yè)發(fā)展。

（二）行政管理意識(shí)淡薄。物流行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè)，由于國(guó)家的大力支持，吸引了很多有志之士進(jìn)入。因此，中小物流行業(yè)相當(dāng)一部分是民營(yíng)企業(yè)，投資者將所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)集于一身，在行政管理和處理各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系時(shí)，按老板的個(gè)人意志行事，具有明顯的隨意性。也有一些經(jīng)營(yíng)者重視關(guān)系，忽視行政管理，他們認(rèn)為企業(yè)的效益取決于企業(yè)的發(fā)展，忽視了行政管理對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)作用。企業(yè)行政管理者行政管理意識(shí)淡薄，不重視行政管理，在建立組織層面不明確，權(quán)責(zé)不明確，部門(mén)行政管理混亂，制約了中小企業(yè)的健康發(fā)展，而且經(jīng)營(yíng)者行政管理能力差，缺乏高素質(zhì)、高層次的行政人才的招聘和培養(yǎng)。

（三）行政管理不規(guī)范。企業(yè)行政管理由同一部門(mén)行政管理、部門(mén)配合部門(mén)行政管理、外部行政管理三部分組成，在行政管理上，應(yīng)嚴(yán)格按照企業(yè)行政管理制度，對(duì)企業(yè)的各個(gè)部門(mén)實(shí)行統(tǒng)一的行政管理辦法進(jìn)行行政管理。然而，在中小型物流企業(yè)中，有些企業(yè)在行政管理方法上存在著不規(guī)范的做法，體現(xiàn)在：行政管理分散，行政管理周期長(zhǎng)，行政管理方法僵化，行政管理錯(cuò)誤，行政管理形式化，行政管理手段不統(tǒng)一。一些企業(yè)行政管理者采用家族式行政管理，行政管理手段落后，對(duì)現(xiàn)代新技術(shù)的應(yīng)用嚴(yán)重滯后。行政管理不規(guī)范，在一定程度上是企業(yè)行政管理的被動(dòng)性和行政管理戰(zhàn)略制定的偏差和滯后。

（四）企業(yè)行政管理制度不健全。只要中小物流企業(yè)行政管理體系建設(shè)存在的相關(guān)原因與問(wèn)題都體現(xiàn)在行政管理體系不完善，大多數(shù)企業(yè)缺乏完整的內(nèi)部行政管理體系，在原有的行政管理、人事行政管理、計(jì)量驗(yàn)收行政管理等方面，沒(méi)有什么制度可言。此外，在行政部門(mén)的權(quán)責(zé)、行政人員的崗位責(zé)任制、行政處理程序制度、內(nèi)部牽制制度、審計(jì)制度等方面也存在著混亂和無(wú)序。

（五）缺乏科學(xué)的人力資源投資戰(zhàn)略。為解決應(yīng)付式行政管理建設(shè)存在問(wèn)題，許多小型物流企業(yè)行政管理者都請(qǐng)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)診斷并制定相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源規(guī)劃，但由于處于初創(chuàng)和成長(zhǎng)階段，企業(yè)資源有限，更傾向于生產(chǎn)和銷(xiāo)售。小型物流企業(yè)行政管理比較隨意，缺乏科學(xué)性等弊端正成為制約企業(yè)成長(zhǎng)的瓶頸。

四、小型物流企業(yè)行政管理工作的策略

（一）增強(qiáng)行政管理者能力。中小物流企業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻相對(duì)較低，直接影響到行政管理的質(zhì)量，也成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。中小物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力較差，應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，拓寬人才引進(jìn)渠道，提高行政管理能力。在行政管理上，首先，適當(dāng)下放行政管理權(quán)力，優(yōu)化行政管理結(jié)構(gòu)，在不斷增加積累內(nèi)部行政管理經(jīng)驗(yàn)的前提下，適當(dāng)舉債，以滿(mǎn)足企業(yè)行政管理的需要。

（二）提高行政管理意識(shí)。隨著改革的深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)已成為市場(chǎng)的主體，生存、發(fā)展和活力已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)的總體目標(biāo)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)盡快改變他們的想法，并建立一個(gè)正確的行政管理。樹(shù)立自主經(jīng)營(yíng)、自我約束的理念，制定行政管理方法和時(shí)間價(jià)格。加強(qiáng)行政管理指標(biāo)的應(yīng)用和分析。為加強(qiáng)行政管理指標(biāo)的科學(xué)運(yùn)用，運(yùn)用指標(biāo)分析行政管理情況，加強(qiáng)行政管理。

（三）加強(qiáng)行政的系統(tǒng)行政管理及監(jiān)管力度。中小物流企業(yè)行政管理要注重系統(tǒng)行政管理，即對(duì)行政管理的整體行政管理。1.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部行政管理，充分挖掘企業(yè)的行政管理潛力，確保現(xiàn)有行政管理人員的維護(hù)和增值；2.深化企業(yè)制度改革，通過(guò)企業(yè)制度創(chuàng)新，在企業(yè)中建立一套有效的激勵(lì)和行政管理機(jī)制，使企業(yè)行政管理者真正關(guān)心企業(yè)行政管理的使用效率，充分發(fā)揮資本的增值功能；3.行政管理者與被行政管理者之間的關(guān)系。如果企業(yè)和行政管理者能夠按照行政管理政策相互配合，就能將宏觀調(diào)控與企業(yè)行政管理有效地結(jié)合起來(lái)。就中小物流企業(yè)的現(xiàn)狀而言，企業(yè)僅僅依靠自身約束來(lái)規(guī)范行政管理工作并不明顯，而應(yīng)該更多地利用外部監(jiān)督來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)行政管理規(guī)范化。我國(guó)應(yīng)建立行政監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督和企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督三位一體的監(jiān)督體系。

（四）完善企業(yè)行政管理制度。要完善企業(yè)行政管理制度，首先應(yīng)重視企業(yè)行政管理的內(nèi)部牽制制度。內(nèi)部牽制制度指涉及企業(yè)行政管理者和策劃人員、編輯及最后決定的任何一項(xiàng)工作必須由兩人或兩人以上分工處理，以起到一種制約的作用，這樣既能夠保證各種行政管理的真實(shí)和完整，又能使各職能部門(mén)的經(jīng)辦人員之間形成一種互相牽制的機(jī)制。其次是健全內(nèi)部行政管理制度，實(shí)施對(duì)行政部門(mén)的再監(jiān)督。堅(jiān)持內(nèi)部行政管理機(jī)構(gòu)與行政機(jī)構(gòu)分別獨(dú)立，保證行政管理人員獨(dú)立于被行政管理部門(mén)，查錯(cuò)防弊，保證企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。最后建立行政管理權(quán)限和簽字制度。

（五）建立小型物流企業(yè)人力資源行政管理三維立體模式。三維立體模式是指由決策層、人力資源行政管理部門(mén)、一線(xiàn)經(jīng)理科學(xué)地分工，負(fù)責(zé)人力資源行政管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)作。總的來(lái)說(shuō)，中小物流企業(yè)決策層負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃，同時(shí)，人事行政管理的一些日常事務(wù)性工作（如員工健康與安全、員工福利、人事統(tǒng)計(jì)、考勤行政管理、勞動(dòng)合同行政管理、人事檔案行政管理等）也由其負(fù)責(zé)。當(dāng)然，如同人力資源部門(mén)應(yīng)該協(xié)作配合一線(xiàn)經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)工作一樣，一線(xiàn)經(jīng)理也要為人力資源部門(mén)做好相應(yīng)的配合，特別是在崗位分析與崗位評(píng)價(jià)這兩項(xiàng)工作上，一線(xiàn)經(jīng)理更應(yīng)提出意見(jiàn)、建議，甚至參與到工作中去，中小物流企業(yè)一線(xiàn)經(jīng)理負(fù)責(zé)在人力資源行政管理的核心業(yè)務(wù)中應(yīng)把持關(guān)鍵環(huán)節(jié)。完善中小物流企業(yè)的行政管理，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要經(jīng)營(yíng)者充分領(lǐng)會(huì)，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，確定適合本企業(yè)的行政管理目標(biāo)，建立和完善行政管理體系，加強(qiáng)企業(yè)行政管理能力，加強(qiáng)員工個(gè)人特長(zhǎng)的運(yùn)用，提高使用效率，加強(qiáng)監(jiān)督，不要讓實(shí)際的行政工作變成紙上談兵。物流業(yè)的發(fā)展空間不容忽視，我們要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存，并實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁的可持續(xù)發(fā)展，行政部門(mén)的協(xié)調(diào)是必不可少的。

作者:郭延強(qiáng) 謝銘 單位:山東理工大學(xué)法學(xué)院

企業(yè)行政管理工作思考篇3

一、教學(xué)融合案例背景

（一）信息技術(shù)跨學(xué)科研究現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)對(duì)各學(xué)科教學(xué)的影響逐漸加深，信息技術(shù)與學(xué)科融合已經(jīng)成為當(dāng)下流行的發(fā)展趨勢(shì)。但是圍繞如何運(yùn)用信息技術(shù)輔助教學(xué)的研究較多，而真正實(shí)現(xiàn)學(xué)科融合教學(xué)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)掌握對(duì)應(yīng)輔助的信息技術(shù)手段的研究卻有限。

（二）企業(yè)行政管理教學(xué)現(xiàn)狀

企業(yè)行政管理作為文秘專(zhuān)業(yè)的核心課程，主要面向基層工作文員、企業(yè)辦公室文員等崗位，培養(yǎng)學(xué)生行政服務(wù)與管理能力。具體教學(xué)內(nèi)容在實(shí)際工作崗位中大多離不開(kāi)信息技術(shù)的支持。然而現(xiàn)階段據(jù)筆者觀察，企業(yè)行政管理課程的授課依然以理論講授為主，教學(xué)活動(dòng)難以開(kāi)展，學(xué)習(xí)成果無(wú)法檢驗(yàn)。學(xué)生學(xué)會(huì)了理論知識(shí)，卻沒(méi)有掌握操作技能；而沒(méi)有實(shí)操作為鞏固，理論知識(shí)也會(huì)成為“過(guò)眼云煙”。

二、教學(xué)融合設(shè)計(jì)

（一）育人目標(biāo)

通過(guò)企業(yè)行政管理與信息技術(shù)融合教學(xué)研究，面向文秘、客服、人力資源等專(zhuān)業(yè)學(xué)生，對(duì)接辦公室文員、客戶(hù)服務(wù)人員、人力資源助理等崗位，培養(yǎng)從事行政服務(wù)與管理工作、熟練掌握信息技術(shù)、具有職業(yè)能力的技能型人才。

（二）設(shè)計(jì)思路

以就業(yè)為導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)行政管理職業(yè)能力要求劃分項(xiàng)目，組織教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)過(guò)程，創(chuàng)設(shè)工作場(chǎng)景，開(kāi)展案例分析。項(xiàng)目由多個(gè)任務(wù)組成，每個(gè)任務(wù)中包括專(zhuān)業(yè)理論和信息技術(shù)實(shí)操技能兩部分，將行政管理的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)與信息技術(shù)的實(shí)操技能緊密結(jié)合。通過(guò)任務(wù)設(shè)置，系統(tǒng)梳理企業(yè)行政管理的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。同時(shí)，將信息技術(shù)學(xué)習(xí)內(nèi)容化整為零，分解在以就業(yè)為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)任務(wù)中。

（三）教學(xué)方法

一是采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，依照企業(yè)行政管理實(shí)際工作需求，設(shè)定符合行業(yè)需要的任務(wù)情景，以任務(wù)為引導(dǎo)開(kāi)展教學(xué)。任務(wù)設(shè)定要充分考慮每一個(gè)模塊的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容。二是輔助以案例教學(xué)研究法，使學(xué)生在案例分析中，掌握實(shí)際崗位中各類(lèi)角色應(yīng)具備的技能。三是課前通過(guò)自主探究，自主尋找解決問(wèn)題的途徑，提升信息素養(yǎng)；課上講練結(jié)合，小組合作協(xié)同完成任務(wù)，以“同組異質(zhì)”為原則，進(jìn)行分組，發(fā)揮同伴學(xué)習(xí)作用；課后拓展鞏固，采用“小導(dǎo)師”制，小導(dǎo)師協(xié)助教師補(bǔ)充指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)帶后進(jìn)，有助于分層次教學(xué)。通過(guò)以上基本教學(xué)模式，配合信息化教學(xué)資源和教學(xué)平臺(tái)組織教學(xué)。

（四）教學(xué)資源

配合教學(xué)方法，準(zhǔn)備充足的教學(xué)資源，主要包括企業(yè)行政管理學(xué)習(xí)案例、信息技術(shù)實(shí)操素材、教學(xué)微課、導(dǎo)學(xué)單、有聲教材（根據(jù)課程融合設(shè)計(jì)，編寫(xiě)適合課程融合教學(xué)的教材，通過(guò)二維碼將其他教學(xué)素材、教學(xué)微課添加到教材中。學(xué)生掃描二維碼就可以便捷地獲取教學(xué)資源，是一本“會(huì)說(shuō)話(huà)”的教材）。

（五）信息化輔助教學(xué)

根據(jù)教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容選擇適合的教學(xué)軟件和教學(xué)平臺(tái)，包括網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、問(wèn)卷星、“馬上游”等二維碼生成平臺(tái)，抽簽器App等輔助工具，實(shí)現(xiàn)課堂資源分享、教學(xué)活動(dòng)組織、教學(xué)過(guò)程評(píng)價(jià)等。

（六）教學(xué)內(nèi)容融合分解

1.企業(yè)行政管理主要教學(xué)內(nèi)容中“項(xiàng)目一掌握企業(yè)人力資源管理相關(guān)工作”可分為“招聘準(zhǔn)備工作”“招聘現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)組織”“員工錄用”等三個(gè)基本任務(wù)。“任務(wù)一招聘準(zhǔn)備工作”主要涉及的專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括：擬訂招聘工作方案；收集統(tǒng)計(jì)招聘需求；制作招聘宣傳海報(bào)。需要掌握的信息技術(shù)技能有：Word文檔文本、段落格式編輯及封面、目錄、頁(yè)碼設(shè)置；Word文檔中“表格”的插入與樣式設(shè)置，制作招聘需求申請(qǐng)表和統(tǒng)計(jì)表；Word文檔的圖文混排，圖片、文本框、圖形、符號(hào)、藝術(shù)化橫線(xiàn)等應(yīng)用。“任務(wù)二招聘現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)組織”中專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括：收集應(yīng)聘者信息；初步篩選應(yīng)聘者；組織筆試、面試；背景調(diào)查，心理測(cè)試。需要掌握的信息技術(shù)有：電子郵箱的收件功能，網(wǎng)絡(luò)二維碼制作平臺(tái)應(yīng)用，問(wèn)卷星小程序應(yīng)用；了解Python語(yǔ)言對(duì)數(shù)據(jù)篩選的應(yīng)用；了解面試會(huì)場(chǎng)速錄要求；網(wǎng)絡(luò)引擎應(yīng)用。“任務(wù)三員工錄用”專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括：發(fā)送錄用通知書(shū)；接待員工報(bào)到，整理新員工檔案資料，建立員工檔案；簽訂勞動(dòng)合同等。信息技術(shù)技能要求有：利用郵件合并批量制作信封和錄取通知書(shū)，電子郵箱的發(fā)件功能；運(yùn)用Word文檔中表格建立員工檔案。2.“項(xiàng)目二掌握企業(yè)文化活動(dòng)管理相關(guān)工作”可以分為“企業(yè)文化活動(dòng)策劃”“開(kāi)展員工培訓(xùn)”“制訂宣傳片”“日常宣傳工作”等四個(gè)任務(wù)。“任務(wù)一企業(yè)文化活動(dòng)策劃”專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括：擬寫(xiě)企業(yè)文化活動(dòng)方案；實(shí)施企業(yè)文化活動(dòng)。信息技術(shù)技能要求是Word文檔的編輯，與“項(xiàng)目一任務(wù)一”相似，可作技能復(fù)習(xí)。“任務(wù)二開(kāi)展員工培訓(xùn)”專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括：企業(yè)文化宣講；職業(yè)能力提升。信息技術(shù)技能要求有，PPT演示文稿處理幻燈片設(shè)置，文本、圖片、色彩設(shè)計(jì)，動(dòng)畫(huà)，模板等。“任務(wù)三制訂宣傳片”專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括：了解產(chǎn)品或企業(yè)宣傳片的概念和作用；理解產(chǎn)品或企業(yè)宣傳片的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。信息技術(shù)技能要求有，多媒體軟件應(yīng)用，如會(huì)聲會(huì)影，格式工廠，美圖秀秀等。“任務(wù)四日常宣傳工作”專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括了解企業(yè)日常宣傳工作的方法。信息技術(shù)技能要求有：宣傳片網(wǎng)絡(luò)發(fā)布途徑；官方微信公眾號(hào)的編輯與發(fā)布。3.“項(xiàng)目三掌握企業(yè)后勤服務(wù)管理相關(guān)工作”可分為“日常考勤統(tǒng)計(jì)工作”“績(jī)效考核”“辦理員工勞動(dòng)關(guān)系”等三個(gè)任務(wù)。“任務(wù)一日常考勤統(tǒng)計(jì)工作”中專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括：掌握考勤統(tǒng)計(jì)工作的流程；了解統(tǒng)計(jì)表的作用。需要掌握的信息技術(shù)技能有：在Excel表格中繪制作“考勤統(tǒng)計(jì)表”，表格樣式設(shè)置；運(yùn)用函數(shù)完成考勤統(tǒng)計(jì)。“任務(wù)二績(jī)效考核”中專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括：掌握績(jī)效考核原則；了解考核方法。信息技術(shù)技能要求有：在Excel表格中繪制考核登記表；在Word文檔中編輯個(gè)人績(jī)效考核表，文檔格式編輯、復(fù)選框運(yùn)用等；可共享填報(bào)的網(wǎng)絡(luò)表單制作。“任務(wù)三辦理員工勞動(dòng)關(guān)系”中專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括在相關(guān)系統(tǒng)或智慧平臺(tái)中辦理人事手續(xù)等。信息技術(shù)技能要求有：企業(yè)智慧平臺(tái)應(yīng)用；Word文檔中編輯任免、遷調(diào)通知書(shū)等。4.“項(xiàng)目四掌握企業(yè)安全保障管理相關(guān)工作”可分為“辦公用品管理”“值班工作安排”兩個(gè)任務(wù)。“任務(wù)一辦公用品管理”包含的專(zhuān)業(yè)知識(shí)點(diǎn)有：了解辦公用品的種類(lèi)；熟悉辦公用品的采購(gòu)流程和方式。需要掌握的信息技術(shù)技能有：制定辦公用品采購(gòu)表；掌握網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式；企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用。“任務(wù)二值班工作安排”包含的專(zhuān)業(yè)知識(shí)點(diǎn)有：掌握擬定值班管理制度；掌握值班需要注意的事項(xiàng)。需要掌握的信息技術(shù)技能為在Excel表格中，制訂值班安排表。

（七）教學(xué)評(píng)價(jià)

1.智能教學(xué)管理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)課堂管理的智能化，實(shí)現(xiàn)課堂簽到、搶答、任務(wù)完成情況監(jiān)測(cè)等課程管理功能。將教師從瑣碎的課堂管理中解放出來(lái)，更有效地投入課堂教學(xué)中。2.健全評(píng)價(jià)模式根據(jù)多元的育人目標(biāo)，合理設(shè)計(jì)由教師、學(xué)生、行業(yè)專(zhuān)業(yè)人員組成的多元的評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)方式，實(shí)現(xiàn)綜合、全面的教學(xué)評(píng)價(jià)。

三、教學(xué)實(shí)施

以“企業(yè)招聘海報(bào)制作”任務(wù)為例，教學(xué)以“課前自主探究—課上內(nèi)容講授—綜合實(shí)操練習(xí)—課后拓展鞏固”環(huán)節(jié)組成，基本框架如下。

（一）課前自主探究

布置課前探究任務(wù)，通過(guò)“導(dǎo)學(xué)單”指導(dǎo)學(xué)生思考招聘廣告需要包含哪些信息，并列出以上信息；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索自己想從事的行業(yè)的招聘海報(bào)；上傳網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)作為課上學(xué)習(xí)參考和課前學(xué)習(xí)情況的考核。

（二）課堂教學(xué)

1.課堂引入。總結(jié)學(xué)生課前表現(xiàn)，以實(shí)際任務(wù)案例引入課堂教學(xué)。2.發(fā)布本課學(xué)習(xí)任務(wù)。要求學(xué)生代入角色，作為A公司行政部門(mén)職員，根據(jù)工作招聘需求為“人力資源經(jīng)理”“招聘專(zhuān)員”“高級(jí)人力資源師”“行政秘書(shū)等”職位制作招聘廣告。3.分解任務(wù)目標(biāo)。將本課任務(wù)分解為多個(gè)可逐步實(shí)施達(dá)成的小目標(biāo)，便于開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。具體分解為：A.學(xué)會(huì)撰寫(xiě)招聘廣告內(nèi)容；B.學(xué)會(huì)運(yùn)用Word文檔編輯公司簡(jiǎn)介和招聘海報(bào)；C.了解招聘廣告發(fā)布途徑和方法。4.講授“任務(wù)目標(biāo)A”包含的企業(yè)行政管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括招聘廣告的定義、撰寫(xiě)內(nèi)容要求等。對(duì)照實(shí)際案例，分析以上知識(shí)點(diǎn)，并與學(xué)生課前自學(xué)整理的內(nèi)容作出對(duì)比，促進(jìn)思考。5.完成任務(wù)目標(biāo)A。抽簽選擇設(shè)計(jì)崗位，請(qǐng)學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息搜索、編輯招聘海報(bào)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生信息檢索能力的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位的認(rèn)知。6.講授和實(shí)操任務(wù)目標(biāo)B。講授招聘廣告設(shè)計(jì)的基本原則，包括圖片、文字、色彩的選擇和搭配；實(shí)操演示招聘廣告中企業(yè)簡(jiǎn)介頁(yè)面和崗位招聘頁(yè)面的設(shè)計(jì)和編輯過(guò)程。7.完成任務(wù)目標(biāo)B。“小導(dǎo)師”發(fā)揮指導(dǎo)作用。8.組織教學(xué)評(píng)價(jià)。制訂招聘廣告制作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，組織“招聘大會(huì)”活動(dòng)，明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展多元點(diǎn)評(píng)，促進(jìn)互相學(xué)習(xí)和提升。9.講授任務(wù)目標(biāo)C。講授招聘廣告的發(fā)布途徑、各發(fā)布途徑的優(yōu)劣勢(shì)以及發(fā)布流程。10.總結(jié)本任務(wù)學(xué)習(xí)的行政管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和對(duì)應(yīng)的信息技術(shù)技能。

（三）課后拓展鞏固

布置課后拓展學(xué)習(xí)任務(wù)。請(qǐng)同學(xué)們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)再次認(rèn)真觀看同學(xué)們的招聘廣告作品，向自己最喜歡的招聘廣告中的崗位投遞簡(jiǎn)歷，復(fù)習(xí)已學(xué)知識(shí)，同時(shí)為下節(jié)課的人員初步篩選做課前準(zhǔn)備。

四、教學(xué)融合案例的應(yīng)用和推廣意義

第一，打破傳統(tǒng)企業(yè)行政管理課程理論教學(xué)脫離實(shí)際操作的現(xiàn)狀。專(zhuān)業(yè)課理論與實(shí)操技能并舉，綜合運(yùn)用信息技術(shù)完成企業(yè)行政管理工作任務(wù)，使專(zhuān)業(yè)知識(shí)具有可操作性。第二，打破傳統(tǒng)信息技術(shù)課程教學(xué)缺乏職業(yè)化特征的現(xiàn)狀。教學(xué)融合案例使信息技術(shù)課程內(nèi)容符合學(xué)生的專(zhuān)業(yè)發(fā)展需要，增加信息技術(shù)課程的職業(yè)特征，提高學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力，助力人才培養(yǎng)。第三，信息技術(shù)與學(xué)科融合不受限于哪個(gè)學(xué)科，跨學(xué)科參考意義強(qiáng)。我們要充分認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)已經(jīng)完全融入我們的生活和職業(yè)中，各行業(yè)已經(jīng)被信息化，這意味著各專(zhuān)業(yè)也必然需要信息化。我們需要做的是發(fā)掘?qū)I(yè)的信息化應(yīng)用點(diǎn)，將信息化知識(shí)點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)點(diǎn)充分融合，通過(guò)合理的課程安排和教學(xué)設(shè)計(jì)，將信息技術(shù)與學(xué)科充分融合。第四，設(shè)備要求低，容易普及。校園均有機(jī)房可用，教學(xué)軟件與教學(xué)平臺(tái)，均可免費(fèi)使用，且易掌握。對(duì)設(shè)備和技術(shù)沒(méi)有過(guò)高的要求，非常容易推廣。

五、關(guān)于信息技術(shù)與學(xué)科深度融合的思考

信息技術(shù)與學(xué)科深度融合，需要?jiǎng)?chuàng)新型、專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)的教師，秉承與時(shí)俱進(jìn)的教育理念和勇于開(kāi)拓的教育精神不斷探索和開(kāi)拓。信息技術(shù)是一門(mén)不斷成長(zhǎng)、不斷更新的學(xué)科，作為一線(xiàn)教師，我們不能故步自封，要隨時(shí)掌握最新技術(shù)，并有效融入教學(xué)活動(dòng)中。教師要有較好的信息技術(shù)應(yīng)用能力，較強(qiáng)的信息意識(shí)，能夠合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息和資源支持教學(xué)活動(dòng)；有較好的軟件和平臺(tái)應(yīng)用能力，能夠合理運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件或平臺(tái)支持課堂教學(xué)組織和評(píng)價(jià)，包括協(xié)作學(xué)習(xí)、自主探究學(xué)習(xí)、任務(wù)導(dǎo)向、翻轉(zhuǎn)課堂、多元評(píng)價(jià)等；要有較好的多媒體應(yīng)用技術(shù)，能夠自主開(kāi)發(fā)教學(xué)材料，包括課件、微課、情境視頻、教學(xué)游戲等。教師還要結(jié)合學(xué)校專(zhuān)業(yè)情況，在教學(xué)實(shí)踐中不斷探索信息技術(shù)與學(xué)科課程融合，突破單純運(yùn)用信息技術(shù)提升學(xué)科教學(xué)的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)真正的深度融合；尤其在中職學(xué)校學(xué)科融合研究中，注重提升學(xué)生的信息化能力和專(zhuān)業(yè)能力，體現(xiàn)學(xué)科的職業(yè)化特征，提高學(xué)生的就業(yè)能力。信息技術(shù)與學(xué)科融合研究雖多，但在實(shí)際教學(xué)實(shí)踐中困難也較多，需要我們勤于思考、勇于嘗試，具備開(kāi)拓進(jìn)取的精神，才能擔(dān)負(fù)起推進(jìn)教育信息化，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)深度融合，培養(yǎng)具備良好信息素養(yǎng)和信息技術(shù)應(yīng)用能力的專(zhuān)業(yè)型人才的使命。

作者:王安琪 單位:廣州市司法職業(yè)學(xué)校