企業(yè)員工培訓(xùn)方案匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)員工培訓(xùn)方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二：培訓(xùn)程序

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。（不定期）

2、人數(shù)較少，分散時(shí)，由具體用人單位從中心具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書(shū)面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。

三：培訓(xùn)內(nèi)容

1、中心（公司）崗前培訓(xùn) ——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點(diǎn)，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問(wèn)題。

2、部門(mén)崗位培訓(xùn) ——新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé)。

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工；參觀工作部門(mén)；介紹部門(mén)環(huán)境與工作內(nèi)容，部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內(nèi)，部門(mén)負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)；對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——（簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通情況；集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門(mén)職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問(wèn)題。）

四、培訓(xùn)反饋與考核

1、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心（公司）部門(mén)培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心（公司）每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格，部門(mén)中心（公司）集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)

2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改，完善。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)；職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

五：新員工培訓(xùn)實(shí)施

1、召集各中心（公司）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見(jiàn)，完善培訓(xùn)方案。

2、各中心（公司）盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案"，通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓(xùn)一次，（培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)中心崗前培訓(xùn)）；然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓(xùn)）；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，一般情況下，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天；根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū)，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。

企業(yè)新員工培訓(xùn)方案（二）

一、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé) ，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二、培訓(xùn)對(duì)象

公司所有新進(jìn)員工

三、培訓(xùn)時(shí)間

四、培訓(xùn)方式

1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo) 及一對(duì)一輔導(dǎo) 形式。

五、培訓(xùn)教師

行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長(zhǎng)、在某方面具備專(zhuān)長(zhǎng)和特殊技能的老員工

六、培訓(xùn)教材

公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例

七、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司概況（歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀）

2、組織結(jié)構(gòu)圖

3、公司福利待遇方面（保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等）

4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）

5、績(jī)效管理制度

6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟悉（本部門(mén)上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門(mén)的同事等）

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

八、培訓(xùn)考核

1、書(shū)面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試 受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2、應(yīng)用考核。通過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門(mén)直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。

九、培訓(xùn)效果評(píng)估

行政人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與受訓(xùn)者、教師、助理店長(zhǎng)直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

企業(yè)新員工培訓(xùn)方案（三）

一、新員工培訓(xùn)目的

1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣

2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望

3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)

4、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感

5、使新員工更進(jìn)一步明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

一）、就職前的培訓(xùn)（由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）

主要是對(duì)新員工的到來(lái)表示歡迎，指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師，解答新員工提出的問(wèn)題。

二）、部門(mén)崗位培訓(xùn)（新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé)）

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工；參觀工作部門(mén)；介紹部門(mén)環(huán)境與工作內(nèi)容、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內(nèi)部門(mén)負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)；對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

三）、公司整體培訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)）

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——（簡(jiǎn)述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在XX市地理位置，交通情況；公司歷史與發(fā)展前景，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門(mén)職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；公司有關(guān)政策與福利，公司有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問(wèn)題。）

三、培訓(xùn)對(duì)象

XXX公司全體新進(jìn)員工。

四、新員工培訓(xùn)教材

《員工培訓(xùn)手冊(cè)》、《XXX公司規(guī)章制度》

五、培訓(xùn)地點(diǎn)

公司辦公大樓。

六、培訓(xùn)時(shí)間

公司可根據(jù)員工實(shí)際情況安排，一般7天為宜。

七、新員工培訓(xùn)實(shí)施

1、召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見(jiàn)，完善培訓(xùn)方案。

2、盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合公司組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓(xùn)1次（培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)中心崗前培訓(xùn)），然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓(xùn)），公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū)，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。

八、培訓(xùn)反饋與考核

篇（2）

對(duì)于企業(yè)而言，培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資，其作用主要體現(xiàn)在：培訓(xùn)有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；培訓(xùn)有利于企業(yè)加強(qiáng)自身對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性；培訓(xùn)能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力；培訓(xùn)是企業(yè)吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。對(duì)個(gè)人而言，培訓(xùn)是員工本文從員工培訓(xùn)的概念著手，分析了員工培訓(xùn)需求，探討了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)方法設(shè)計(jì)，優(yōu)化設(shè)計(jì)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程，得出了企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略，總結(jié)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)影響因素，運(yùn)用科學(xué)的設(shè)計(jì)方案，有效為企業(yè)員工培訓(xùn)提供理論依據(jù)。

一、員工培訓(xùn)的概念

培訓(xùn)是企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識(shí)、技能或?qū)ぷ骺?jī)效起關(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識(shí)、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識(shí)等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動(dòng)，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀念等有所改變，使他們?cè)诂F(xiàn)在或?qū)?lái)工作崗位上的工作表現(xiàn)達(dá)到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績(jī)效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化和發(fā)展，人們的知識(shí)水平和能力的局限性總要受到實(shí)際工作的挑戰(zhàn)，隨著知識(shí)更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，始終保持人力資源的優(yōu)勢(shì)，提高經(jīng)營(yíng)管理效益，就必須對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

二、員工培訓(xùn)需求分析

在企業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程中，培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、建立評(píng)估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)研究表明，企業(yè)組織一般可以從三個(gè)方面進(jìn)行需求分析：組織、工作任務(wù)和個(gè)人。

從組織角度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，通常可以了解實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況。

從工作任務(wù)的角度入手，需要確定哪些是重要任務(wù)，哪些是屬于在培訓(xùn)過(guò)程中必須加以強(qiáng)調(diào)的知識(shí)、技能和行為方式。

工作分析時(shí)，調(diào)查者必須了解做好一項(xiàng)工作所需要的知識(shí)、技能和能力。知識(shí)一般可分為兩大類(lèi)：陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)。陳述性知識(shí)是關(guān)于事實(shí)的信息：程序性知識(shí)指有關(guān)技能和解決問(wèn)題過(guò)程方面的知識(shí)。技能則指正確自如地做好工作的能力，實(shí)際是一種心理能力，在企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中，主要與工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認(rèn)知能力。能力的形成是以知識(shí)為基礎(chǔ)的。

在需求分析過(guò)程中，分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識(shí)、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務(wù)，那么就可以將兩者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行考察，尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在實(shí)際情況中，找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識(shí)、技能、能力的對(duì)應(yīng)關(guān)系顯得特別有意義。

如果從個(gè)人角度來(lái)進(jìn)行需求評(píng)估的話，分析人員應(yīng)該關(guān)注以下兩個(gè)問(wèn)題：企業(yè)中誰(shuí)需要培訓(xùn)？他們需要什么樣的培訓(xùn)？企業(yè)中的績(jī)效評(píng)估實(shí)踐及反饋機(jī)制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從研究員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的角度來(lái)了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)可以采用的方法很多，如觀察法、調(diào)查問(wèn)卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊(cè)和記錄、訪問(wèn)專(zhuān)門(mén)項(xiàng)目專(zhuān)家等。由于面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，不少公司借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)模式來(lái)制定適合自己工作發(fā)展的培訓(xùn)類(lèi)型。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程優(yōu)化設(shè)計(jì)

（一）整理學(xué)員出勤情況（成績(jī)資料建檔）

統(tǒng)計(jì)出席人員及原因，分析參加者的成績(jī)并通知其主管，對(duì)完成課程的學(xué)員建立資料檔。

（二）分析課程評(píng)估表

對(duì)講師及學(xué)員的評(píng)估意見(jiàn)加以分析，一方面給予講師回饋建議，另一方面作為課程設(shè)計(jì)的改進(jìn)參考。

（三）撰寫(xiě)課程實(shí)施報(bào)告

對(duì)于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況，進(jìn)行整合性的分析與檢討，提出綜合報(bào)告。

（四）訓(xùn)練后訪查學(xué)員

在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi)，抽樣訪查參加學(xué)員，追蹤其對(duì)參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。

（五）應(yīng)用跟蹤

在訓(xùn)練后一周內(nèi)，整理出課程精華摘要，通知各學(xué)員的直屬主管，以利于主管對(duì)學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤。

（六）召開(kāi)課程檢討會(huì)議

針對(duì)課程規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)做全盤(pán)檢討，以利于行動(dòng)展開(kāi)及往后改善。

四、企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略

企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)，就是對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行追蹤、總結(jié)和改進(jìn)。培訓(xùn)改進(jìn)的流程如下：

（一）追蹤訓(xùn)練后的行動(dòng)計(jì)劃

對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員所承諾的行動(dòng)計(jì)劃，于事后追蹤其執(zhí)行成效，并給予協(xié)助及回饋。

（二）追蹤配合單位改善行動(dòng)

對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動(dòng)計(jì)劃，加以追蹤并掌握狀況，將有助于管理改善。

（三）抽樣訪查直屬主管

以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議，有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。

（四）對(duì)高階主管的建言

根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見(jiàn)，對(duì)上級(jí)單位做出改善建言。

（五）研討資料的整理

對(duì)研討資料進(jìn)行有效整理，并擴(kuò)大流傳范圍，或作為自我學(xué)習(xí)教材，將便于訓(xùn)練效果延伸。

五、企業(yè)員工培訓(xùn)方案評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)影響因素

培訓(xùn)的成效評(píng)估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評(píng)估一方面是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)，另一方面是對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)。選擇什么樣的設(shè)計(jì)取決于幾種因素。在大多數(shù)情況下，決定恰當(dāng)設(shè)計(jì)的因素之一是，能不能得到評(píng)價(jià)人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適的數(shù)據(jù)。因素之二是對(duì)工作環(huán)境的現(xiàn)實(shí)考慮。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)越復(fù)雜，實(shí)施評(píng)價(jià)的成本就越高（有效性就越大）。另外，還要考慮對(duì)照組的獲得、隨機(jī)抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其它因素的影響等。如果設(shè)計(jì)不夠理想，那么人力資源開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)人士在做出選擇時(shí)要掌握好如何平衡的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)

[1]熊超群，企業(yè)員工選用、培育與考核實(shí)務(wù)，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2002年4月第1版

篇（3）

對(duì)于企業(yè)而言，培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資，其作用主要體現(xiàn)在：培訓(xùn)有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；培訓(xùn)有利于企業(yè)加強(qiáng)自身對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性；培訓(xùn)能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力；培訓(xùn)是企業(yè)吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。對(duì)個(gè)人而言，培訓(xùn)是員工本文從員工培訓(xùn)的概念著手，分析了員工培訓(xùn)需求，探討了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)方法設(shè)計(jì)，優(yōu)化設(shè)計(jì)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程，得出了企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略，總結(jié)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)影響因素，運(yùn)用科學(xué)的設(shè)計(jì)方案，有效為企業(yè)員工培訓(xùn)提供理論依據(jù)。

一、員工培訓(xùn)的概念

培訓(xùn)是企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識(shí)、技能或?qū)ぷ骺?jī)效起關(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識(shí)、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識(shí)等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動(dòng)，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀念等有所改變，使他們?cè)诂F(xiàn)在或?qū)?lái)工作崗位上的工作表現(xiàn)達(dá)到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績(jī)效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化和發(fā)展，人們的知識(shí)水平和能力的局限性總要受到實(shí)際工作的挑戰(zhàn)，隨著知識(shí)更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，始終保持人力資源的優(yōu)勢(shì)，提高經(jīng)營(yíng)管理效益，就必須對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

二、員工培訓(xùn)需求分析

在企業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程中，培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、建立評(píng)估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)研究表明，企業(yè)組織一般可以從三個(gè)方面進(jìn)行需求分析：組織、工作任務(wù)和個(gè)人。

從組織角度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，通常可以了解實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況。

從工作任務(wù)的角度入手，需要確定哪些是重要任務(wù)，哪些是屬于在培訓(xùn)過(guò)程中必須加以強(qiáng)調(diào)的知識(shí)、技能和行為方式。

工作分析時(shí)，調(diào)查者必須了解做好一項(xiàng)工作所需要的知識(shí)、技能和能力。知識(shí)一般可分為兩大類(lèi)：陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)。陳述性知識(shí)是關(guān)于事實(shí)的信息：程序性知識(shí)指有關(guān)技能和解決問(wèn)題過(guò)程方面的知識(shí)。技能則指正確自如地做好工作的能力，實(shí)際是一種心理能力，在企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中，主要與工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認(rèn)知能力。能力的形成是以知識(shí)為基礎(chǔ)的。

在需求分析過(guò)程中，分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識(shí)、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務(wù)，那么就可以將兩者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行考察，尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在實(shí)際情況中，找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識(shí)、技能、能力的對(duì)應(yīng)關(guān)系顯得特別有意義。

如果從個(gè)人角度來(lái)進(jìn)行需求評(píng)估的話，分析人員應(yīng)該關(guān)注以下兩個(gè)問(wèn)題：企業(yè)中誰(shuí)需要培訓(xùn)？他們需要什么樣的培訓(xùn)？企業(yè)中的績(jī)效評(píng)估實(shí)踐及反饋機(jī)制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從研究員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的角度來(lái)了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)可以采用的方法很多，如觀察法、調(diào)查問(wèn)卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊(cè)和記錄、訪問(wèn)專(zhuān)門(mén)項(xiàng)目專(zhuān)家等。由于面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，不少公司借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)模式來(lái)制定適合自己工作發(fā)展的培訓(xùn)類(lèi)型。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程優(yōu)化設(shè)計(jì)

（一）整理學(xué)員出勤情況（成績(jī)資料建檔）

統(tǒng)計(jì)出席人員及原因，分析參加者的成績(jī)并通知其主管，對(duì)完成課程的學(xué)員建立資料檔。　（二）分析課程評(píng)估表

對(duì)講師及學(xué)員的評(píng)估意見(jiàn)加以分析，一方面給予講師回饋建議，另一方面作為課程設(shè)計(jì)的改進(jìn)參考。

（三）撰寫(xiě)課程實(shí)施報(bào)告

對(duì)于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況，進(jìn)行整合性的分析與檢討，提出綜合報(bào)告。

（四）訓(xùn)練后訪查學(xué)員

在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi)，抽樣訪查參加學(xué)員，追蹤其對(duì)參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。

（五）應(yīng)用跟蹤

在訓(xùn)練后一周內(nèi)，整理出課程精華摘要，通知各學(xué)員的直屬主管，以利于主管對(duì)學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤。

（六）召開(kāi)課程檢討會(huì)議

針對(duì)課程規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)做全盤(pán)檢討，以利于行動(dòng)展開(kāi)及往后改善。

四、企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略

企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)，就是對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行追蹤、總結(jié)和改進(jìn)。培訓(xùn)改進(jìn)的流程如下：

（一）追蹤訓(xùn)練后的行動(dòng)計(jì)劃

對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員所承諾的行動(dòng)計(jì)劃，于事后追蹤其執(zhí)行成效，并給予協(xié)助及回饋。

（二）追蹤配合單位改善行動(dòng)

對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動(dòng)計(jì)劃，加以追蹤并掌握狀況，將有助于管理改善。

（三）抽樣訪查直屬主管

以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議，有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。

（四）對(duì)高階主管的建言

根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見(jiàn)，對(duì)上級(jí)單位做出改善建言。

（五）研討資料的整理

對(duì)研討資料進(jìn)行有效整理，并擴(kuò)大流傳范圍，或作為自我學(xué)習(xí)教材，將便于訓(xùn)練效果延伸。

五、企業(yè)員工培訓(xùn)方案評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)影響因素

培訓(xùn)的成效評(píng)估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評(píng)估一方面是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)，另一方面是對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)。選擇什么樣的設(shè)計(jì)取決于幾種因素。在大多數(shù)情況下，決定恰當(dāng)設(shè)計(jì)的因素之一是，能不能得到評(píng)價(jià)人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適的數(shù)據(jù)。因素之二是對(duì)工作環(huán)境的現(xiàn)實(shí)考慮。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)越復(fù)雜，實(shí)施評(píng)價(jià)的成本就越高（有效性就越大）。另外，還要考慮對(duì)照組的獲得、隨機(jī)抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其它因素的影響等。如果設(shè)計(jì)不夠理想，那么人力資源開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)人士在做出選擇時(shí)要掌握好如何平衡的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)

[1]熊超群，企業(yè)員工選用、培育與考核實(shí)務(wù)，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2002年 4月第 1版

篇（4）

其中，培訓(xùn)是否成功，必須經(jīng)過(guò)效果評(píng)估才能得到驗(yàn)證，計(jì)劃與控制是相輔相成的，計(jì)劃確定企業(yè)未來(lái)某時(shí)期的工作目標(biāo)及采取的行動(dòng)步驟、策略，而控制能監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行的情況。在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，控制通過(guò)信息反饋來(lái)糾正產(chǎn)生的偏差。但現(xiàn)實(shí)情況是，某些企業(yè)在培訓(xùn)活動(dòng)中，不能進(jìn)行有效的控制，再加上沒(méi)有嚴(yán)格的效果評(píng)價(jià)體系，培訓(xùn)是否成功，能否為企業(yè)帶來(lái)預(yù)期的收益，不得而知。

而針對(duì)受訓(xùn)者方面，培訓(xùn)可以提高員工的素質(zhì)，但伴隨著素質(zhì)的提高，某些員工過(guò)分追求物質(zhì)回報(bào)，精神方面也有了更高層次的需求，再加上企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的“挖墻角”，當(dāng)他們感到對(duì)本公司不滿意時(shí)，經(jīng)過(guò)權(quán)衡就很可能“炒老板的魷魚(yú)”，企業(yè)管理層本希望通過(guò)培訓(xùn)讓員工為公司帶來(lái)更多的收益，怎想到由于受訓(xùn)員工的跳槽竟給自己的培訓(xùn)帶來(lái)負(fù)回報(bào)。

篇（5）

中圖分類(lèi)號(hào)：F24.32 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）14-0128-02

一、現(xiàn)狀與問(wèn)題

1.培訓(xùn)學(xué)時(shí)難以保證。傳統(tǒng)培訓(xùn)往往是“集中式”的培訓(xùn)，通過(guò)集中的時(shí)間、地點(diǎn)，把分散的員工聚集起來(lái)請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家講授或交由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。這種培訓(xùn)方式企業(yè)不僅要花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力，還存在“工學(xué)矛盾”（即員工因工作繁忙、事務(wù)多，無(wú)法脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，常與培訓(xùn)時(shí)間沖突等），造成培訓(xùn)過(guò)程中有開(kāi)小差、溜號(hào)等現(xiàn)象，實(shí)際學(xué)時(shí)自然無(wú)法保證。

2.培訓(xùn)質(zhì)量不高。傳統(tǒng)培訓(xùn)大多數(shù)是“封閉式”、“本土化”的模式，員工與授課老師互動(dòng)較少，大多數(shù)屬于“填鴨式”教學(xué)，員工自身技術(shù)文化素養(yǎng)不同，以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊。上述問(wèn)題導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量一般不高。

3.難以適應(yīng)企業(yè)全球化、電子化要求。企業(yè)全球化、電子化過(guò)程中，需要業(yè)務(wù)能力過(guò)硬、管理能力全面、適應(yīng)能力強(qiáng)的人才。而傳統(tǒng)培訓(xùn)過(guò)程借助網(wǎng)絡(luò)力量較少，應(yīng)用E-mail、MSN、QQ、微博、微信等即時(shí)通信和網(wǎng)絡(luò)交流的手段匱乏，難以將網(wǎng)絡(luò)上的知識(shí)和技術(shù)傳授給員工，造成員工知識(shí)更新緩慢，難以適應(yīng)企業(yè)全球化、電子化的要求。

4.溝通交流不暢。由于是集中培訓(xùn)與授課，員工之間以及與授課教師之間的溝通也只限于課上交流與座談等，彼此間還有一個(gè)認(rèn)識(shí)與熟悉過(guò)程，還會(huì)顧忌對(duì)方的身份與職位，遠(yuǎn)不如網(wǎng)上交流與溝通（如BBS等）那么方便與暢所欲言。

二、分布式員工培訓(xùn)與交流管理系統(tǒng)建設(shè)

（一）建設(shè)意義

企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的一個(gè)重要內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)可以幫助員工充分發(fā)揮、利用其潛能，提高綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，提高工作滿意度、工作效率和服務(wù)水平，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。員工間以及與領(lǐng)導(dǎo)層的溝通交流渠道的暢通、方式的靈活，也能有效增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，從而使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持生命力。

國(guó)有大型石油企業(yè)歷來(lái)重視對(duì)員工的培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，有效的培訓(xùn)還能減少事故、降低成本、提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。通過(guò)分布式員工培訓(xùn)與交流管理系統(tǒng)的建設(shè)，有助于員工創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培訓(xùn)，可有效提高員工素質(zhì)以及知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高競(jìng)爭(zhēng)活力、競(jìng)爭(zhēng)能力。該系統(tǒng)建設(shè)還能克服時(shí)間和空間的距離，解決長(zhǎng)期困擾企業(yè)員工集中培訓(xùn)學(xué)時(shí)難以保障、人財(cái)物花費(fèi)高昂等問(wèn)題；還可滿足員工培訓(xùn)多樣化的學(xué)習(xí)需求，給企業(yè)帶來(lái)較大的工作效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（二）系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是由若干個(gè)站（又稱(chēng)為節(jié)點(diǎn)）集合而成。這些節(jié)點(diǎn)在通訊網(wǎng)絡(luò)中聯(lián)接在一起，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都是一個(gè)獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，并擁有各自的數(shù)據(jù)庫(kù)、中央處理機(jī)、終端等。這些數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)又可以看做是一系列集中式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的聯(lián)合，其邏輯上屬于同一系統(tǒng)，但在物理結(jié)構(gòu)上是分布式的。

分布式管理系統(tǒng)解決了企業(yè)對(duì)分布在不同地域和時(shí)區(qū)的員工的管理培訓(xùn)，有效地解決了企業(yè)人力資源培訓(xùn)中的管理問(wèn)題，如培訓(xùn)計(jì)劃制定管理、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施管理、員工資質(zhì)管理等，并能提高培訓(xùn)項(xiàng)目的申請(qǐng)和審批效率，及時(shí)了解培訓(xùn)的進(jìn)度及培訓(xùn)費(fèi)使用情況，即時(shí)了解員工持證及其他資質(zhì)情況，動(dòng)態(tài)全公司的培訓(xùn)信息，為合理分配和使用人力資源提供了決策依據(jù)。

2.基于Web的三層體系架構(gòu)應(yīng)用。即“客戶層、應(yīng)用邏輯層和數(shù)據(jù)服務(wù)層”組成的三層體系架構(gòu)。因此，在本應(yīng)用系統(tǒng)中，管理人員、員工或其他用戶在“客戶層”或者說(shuō)客戶端主要使用Web瀏覽器對(duì)系統(tǒng)各個(gè)功能模塊進(jìn)行訪問(wèn)和操作，而應(yīng)用開(kāi)發(fā)商是在“應(yīng)用邏輯層”使用Web服務(wù)器和應(yīng)用程序代碼進(jìn)行應(yīng)用控制處理，而負(fù)責(zé)運(yùn)維的人員以及數(shù)據(jù)庫(kù)管理人員主要是通過(guò)“數(shù)據(jù)服務(wù)層”、利用數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器為應(yīng)用處理提供數(shù)據(jù)服務(wù)支持。這種三層體系模型將最為復(fù)雜的應(yīng)用邏輯處理放在功能強(qiáng)大的Web應(yīng)用服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)建設(shè)的成本和對(duì)客戶層的軟硬件要求降低了很多。

3.系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)。系統(tǒng)主要功能模塊包括：培訓(xùn)計(jì)劃制訂管理、培訓(xùn)實(shí)施管理、員工及資質(zhì)管理、題庫(kù)管理、員工交流反饋管理、系統(tǒng)管理。因篇幅所限，本文就上述模塊的主要功能予以簡(jiǎn)要說(shuō)明。

（1）培訓(xùn)計(jì)劃制訂管理

該模塊主要依據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)企業(yè)員工各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行全面全過(guò)程管理。主要包括：計(jì)劃申請(qǐng)、申請(qǐng)數(shù)據(jù)交換、計(jì)劃審批、計(jì)劃查詢(xún)、審批結(jié)果公告與、審批過(guò)程查詢(xún)與統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等。

（2）培訓(xùn)實(shí)施管理

該模塊主要就已審批通過(guò)的培訓(xùn)進(jìn)行實(shí)施過(guò)程管理，包括實(shí)施申請(qǐng)與經(jīng)費(fèi)報(bào)批、培訓(xùn)學(xué)員管理、實(shí)施過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控與進(jìn)度管理、計(jì)劃實(shí)施數(shù)據(jù)交換、即時(shí)動(dòng)態(tài)與消息、實(shí)施過(guò)程數(shù)據(jù)查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)及報(bào)表

（3）員工及資質(zhì)管理

該模塊針對(duì)員工的個(gè)人基本信息、所擁有的證書(shū)情況、培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)交流情況及考核結(jié)果進(jìn)行全面管理，可以查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)員工各類(lèi)資質(zhì)信息等。

（4）題庫(kù)管理

該模塊主要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)各類(lèi)培訓(xùn)試題庫(kù)建設(shè)與維護(hù)，也包括培訓(xùn)資料等方面的內(nèi)容。

（5）員工交流反饋管理

該模塊主要實(shí)現(xiàn)員工間多種溝通交流機(jī)制的建設(shè)與維護(hù)，以供各期學(xué)員間、學(xué)員與教師間、學(xué)員與管理人員間的多層次多渠道跨地區(qū)甚至?xí)r區(qū)間的交流。

（6）系統(tǒng)管理

該模塊主要實(shí)現(xiàn)用戶管理和系統(tǒng)內(nèi)重要數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)以及系統(tǒng)的升級(jí)改造。

結(jié)束語(yǔ)

本文主要針對(duì)國(guó)有大型石油企業(yè)全球化、電子化過(guò)程中的企業(yè)員工培訓(xùn)與交流存在的若干問(wèn)題進(jìn)行研究與分析，并結(jié)合作者工作實(shí)際，提出一種分布式的員工培訓(xùn)與交流管理系統(tǒng)建設(shè)的方法與思路。希望通過(guò)本文的研究和探索，為中國(guó)大型石油企業(yè)走向海外提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、培養(yǎng)合格人才打下基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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2、第二章 適用范圍

第二條 凡公司新進(jìn)初、中級(jí)員工均須進(jìn)行職前培訓(xùn)。

3、第三章 培訓(xùn)程序

第三條 在新進(jìn)員工報(bào)到后，全體新進(jìn)員工進(jìn)行一定時(shí)間的集中培訓(xùn)。

第四條 由公司人事部主持職前培訓(xùn)，制定職前培訓(xùn)計(jì)劃，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

第五條 新進(jìn)員工應(yīng)積極參加職前培訓(xùn)，并填寫(xiě)新進(jìn)員工職前培訓(xùn)表。

第六條 各部門(mén)應(yīng)配合人事部對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。凡涉及介紹本部門(mén)職責(zé)、功能的，均應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備。

第七條 新進(jìn)員工培訓(xùn)畢，將其培訓(xùn)成績(jī)記錄在案。各位員工職前培訓(xùn)表在員工簽字及各級(jí)主管評(píng)價(jià)后留存人事部。

第八條 對(duì)在職能培訓(xùn)中表現(xiàn)極差的，公司可以予以辭退。

 

4、第四章 培訓(xùn)內(nèi)容

第九條 培訓(xùn)內(nèi)容：

1. 公司簡(jiǎn)介（概況、公司歷史、公司精神、經(jīng)營(yíng)理念、未來(lái)前景、公司組織說(shuō)明）；

2. 公司人事規(guī)章和福利（作息、打卡、門(mén)衛(wèi)檢查、用餐、服飾、禮儀、休假、加班、獎(jiǎng)懲）；

3. 員工手冊(cè)說(shuō)明；

4. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度（費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)）；

5. 辦公設(shè)備使用和材料采購(gòu)、申領(lǐng)、報(bào)廢；

6. 消防安全知識(shí)普及，緊急事件處理；

7. 本崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作規(guī)程；

8. 投訴及合理化建議渠道；

9. 參觀有關(guān)工廠現(xiàn)場(chǎng)、企業(yè)榮譽(yù)室；

10. 引領(lǐng)到本人崗位工作場(chǎng)所，并與同事見(jiàn)面；

11. 指引存車(chē)處、乘車(chē)處、更衣處、廁所、就醫(yī)處、食堂、飲水點(diǎn)等位置及注意事項(xiàng)。第五章 注意事項(xiàng)第十條 新員工抵達(dá)公司時(shí)，公司應(yīng)營(yíng)造歡迎新員工的熱烈氣氛，專(zhuān)人迎接，并貼標(biāo)語(yǔ)。

第十一條 培訓(xùn)過(guò)程中介紹情況先務(wù)虛、后務(wù)實(shí)，按輕重緩急安排培訓(xùn)內(nèi)容。

第十二條 培訓(xùn)中書(shū)面講解、參觀現(xiàn)場(chǎng)、操作示范相結(jié)合。

第十三條 在新進(jìn)的前半個(gè)月中指定人員對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，及時(shí)解答其疑問(wèn)，肯定成績(jī)，指出不足，幫助解決。

篇（7）

2要牢牢抓住消防安全責(zé)任人開(kāi)展企業(yè)內(nèi)的消防安全培訓(xùn)

《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》中指出，法人單位的法定代表人或者非法人單位的主要負(fù)責(zé)人是單位的消防安全責(zé)任人，對(duì)本單位的消防安全工作全面負(fù)責(zé)。因此，在對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)、與考核中，必須將消防法律、法規(guī)和有關(guān)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)納入進(jìn)去，通過(guò)抓好消防安全責(zé)任人的消防安全意識(shí)、知識(shí)、技能培訓(xùn)，來(lái)加強(qiáng)對(duì)第一線員工的消防安全培訓(xùn)。

3培訓(xùn)精細(xì)化，要做到理論與實(shí)際技能訓(xùn)練相輔相成

第一，現(xiàn)在石油化工企業(yè)內(nèi)的員工整體素質(zhì)都有所提高，學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，因此，可以采用e-learning這一新興的培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式進(jìn)行理論培訓(xùn)。e-learning的學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式，一方面可以實(shí)現(xiàn)員工隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，增加了教學(xué)的信息量，便于知識(shí)更新，從而為終身學(xué)習(xí)提供了可能，實(shí)現(xiàn)了消防安全培訓(xùn)的持久性、深入性；另一方面，e-learning改變教學(xué)者的作用和教與學(xué)之間的關(guān)系，也把培訓(xùn)者從繁重的課堂教學(xué)中解放出來(lái)，可以對(duì)課題進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)與探究。理論知識(shí)培訓(xùn)要注意知識(shí)性、趣味性，寓教于樂(lè)，使員工在參與活動(dòng)中，在潛移默化中強(qiáng)化消防安全意識(shí)，逐步形成“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的氛圍。第二，對(duì)于實(shí)際滅火技能培訓(xùn)，培訓(xùn)單位可以結(jié)合自身情況，配足力量，完善設(shè)施（主要是相關(guān)實(shí)操基地）。當(dāng)然，培訓(xùn)單位也可以和當(dāng)?shù)氐墓蚕罊C(jī)構(gòu)結(jié)合，進(jìn)行煙霧逃生、火災(zāi)報(bào)警及滅火等各種模擬訓(xùn)練，讓員工切身感受，身臨其境，進(jìn)一步增進(jìn)對(duì)技能的掌握。

篇（8）

為了更好地應(yīng)付經(jīng)濟(jì)與技術(shù)變化，加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)勢(shì)在必行，只有培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才，才能為企業(yè)的生存和發(fā)展增加更多的籌碼，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而提升員工培訓(xùn)的效果對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，也為此進(jìn)行了大量的摸索、實(shí)踐，筆者結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，指出了當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題，提出了提升企業(yè)培訓(xùn)效果的對(duì)策，以期推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展。

1.企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題

員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其不但是提升人力資本價(jià)值的關(guān)鍵，也是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)采取的必要手段。然而當(dāng)前的企業(yè)員工培訓(xùn)還存在著諸多問(wèn)題，具體來(lái)說(shuō)，主要包括如下方面：

1.1管理人員培訓(xùn)欠缺

隨著人力資源管理理念的深入，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性，且開(kāi)展了大量的培訓(xùn)工作，員工的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)有所加強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)有所鞏固、提升。然而，很多企業(yè)缺乏對(duì)管理人員的培訓(xùn)，致使企業(yè)的管理方法、手段、工具等都難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成了不良影響。

1.2培訓(xùn)人員質(zhì)量不高

員工培訓(xùn)是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略布局的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要耗費(fèi)大量的人力成本、資金和時(shí)間，很多企業(yè)在組織員工培訓(xùn)的時(shí)候，為了節(jié)約成本，聘請(qǐng)的培訓(xùn)人員專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)、數(shù)量較少、培訓(xùn)不系統(tǒng)、內(nèi)容過(guò)時(shí)，這直接影響了企業(yè)培訓(xùn)的效果，難以滿足企業(yè)的培訓(xùn)需求。

1.3培訓(xùn)體系不夠完善

企業(yè)培訓(xùn)是為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的重要一環(huán)，并不是可有可無(wú)、無(wú)關(guān)緊要的步驟。而很多企業(yè)對(duì)培訓(xùn)工作缺乏深入地認(rèn)識(shí)，不但沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)、制度，在考核、評(píng)估上也很隨意，培訓(xùn)工作形式化嚴(yán)重，培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的內(nèi)容、課程和企業(yè)的目標(biāo)聯(lián)系并不是十分緊密，難以提升員工的能力、素質(zhì)、道德水平，轉(zhuǎn)變員工的觀念、價(jià)值、思想，白白浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源。

1.4培訓(xùn)工作針對(duì)性差

培訓(xùn)工作并不是一蹴而就的，需要細(xì)致的調(diào)查、總結(jié)分析、制定方案、反饋、調(diào)整方案、輸出政策等流程，而當(dāng)前很多企業(yè)的培訓(xùn)工作開(kāi)展比較倉(cāng)促，確保必要的前期準(zhǔn)備工作，和企業(yè)的總體目標(biāo)缺乏必要的聯(lián)系，沒(méi)有考慮到被培訓(xùn)對(duì)象的實(shí)際情況。此外，采用的培訓(xùn)模式也比較固定，課堂效率比較地下，員工的積極性難以得到有效地提升，難以達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。

2.提高企業(yè)員工培訓(xùn)效果的對(duì)策

通過(guò)上述分析，我們對(duì)當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題有了更深入地了解，為了提高企業(yè)員工培訓(xùn)的效果，就需要采取如下對(duì)策：

2.1加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)

管理人員是企業(yè)管理的核心，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、決策、管理、組織等方面有著重要的作用，如果只加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)、理念培訓(xùn)等，而不對(duì)管理人員的管理能力、理論理解、企業(yè)經(jīng)營(yíng)等方面開(kāi)展必要的培訓(xùn)，其企業(yè)的管理環(huán)節(jié)將出現(xiàn)巨大的漏洞，這對(duì)企業(yè)將會(huì)產(chǎn)生極大地危害。

2.2提升培訓(xùn)人員提升

培訓(xùn)工作的質(zhì)量在很大程度上取決于培訓(xùn)師的質(zhì)量，接受培訓(xùn)的員工有著較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，這些在職人員的培訓(xùn)工作對(duì)培訓(xùn)師提出了更高的要求。而當(dāng)前很多企業(yè)為了節(jié)約成本，聘請(qǐng)的培訓(xùn)人員專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)、數(shù)量較少、培訓(xùn)不系統(tǒng)，這直接影響了培訓(xùn)的質(zhì)量。為此，企業(yè)應(yīng)該聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)師的質(zhì)量。

2.3完善企業(yè)培訓(xùn)體系

很多企業(yè)對(duì)培訓(xùn)工作缺乏深入地認(rèn)識(shí)，并未將培訓(xùn)工作納入企業(yè)的管理體系中，不但沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)、制度，管理比較松散；在考核、評(píng)估上也很隨意，培訓(xùn)工作形式化嚴(yán)重，直接影響了企業(yè)員工培訓(xùn)的效果。鑒于此，企業(yè)應(yīng)該成立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)，配備足夠的人員，制定完善的制度與計(jì)劃，開(kāi)展定期培訓(xùn)工作，切實(shí)提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，以提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2.4做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作

培訓(xùn)的開(kāi)展涉及到諸多的準(zhǔn)備工作，不但包括調(diào)查分析、方案制定，還包括信息反饋、方案調(diào)整、政策輸出等諸多環(huán)節(jié)。為了提高企業(yè)員工培訓(xùn)的效果，就需要做好充分的培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)該從如下幾個(gè)方面著手：其一，加強(qiáng)對(duì)員工的了解，培訓(xùn)人員應(yīng)該深入了解員工，了解員工的知識(shí)技能結(jié)構(gòu)、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、能力拓展情況等；其二，制定專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)方案，以員工的具體情況為機(jī)制制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案，進(jìn)行小范圍試行；其三，信息反饋，將試行的結(jié)果反饋；其四，調(diào)整方案，根據(jù)反饋信息，對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整，確定最終的方案；其五，政策輸出，執(zhí)行形成的方案，確保培訓(xùn)工作的實(shí)施效果，對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行反饋，制定相應(yīng)的解決方案。

3.總結(jié)

伴隨著企業(yè)人力資源管理制度的發(fā)展和完善，加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)勢(shì)在必行，只有培養(yǎng)多有優(yōu)秀的人才，才能更好地提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到進(jìn)行員工培訓(xùn)工作的重要性，在培訓(xùn)方面的投入也越來(lái)越多，培訓(xùn)的內(nèi)容更是日益豐富。如何提升企業(yè)員工培訓(xùn)效果成為企業(yè)工作的重點(diǎn)，本文指出了當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題，提出了提升企業(yè)培訓(xùn)效果的對(duì)策，以期推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇（9）

員工素質(zhì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重大的影響，在企業(yè)管理過(guò)程中要重視對(duì)員工的培訓(xùn)。然而電力企業(yè)在員工培訓(xùn)中依舊存在許多問(wèn)題，如培訓(xùn)課程安排不合理，培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)等。為了使企業(yè)能夠持續(xù)良好的的發(fā)展，企業(yè)在管理過(guò)程中要不斷地完善員工培訓(xùn)工作。

電力企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)與原則

第一，電力企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)。

在企業(yè)管理過(guò)程中，通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)，使員工的自身素質(zhì)得到提高，使員工的自身需求得到滿足，使員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高，從而使電力企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。受到經(jīng)濟(jì)全球化的影響，企業(yè)要想持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須不斷加強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn)工作，不斷提高員工的工作技能，不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中，要以提高員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)為核心，根據(jù)實(shí)際情況，隨時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方案，規(guī)范培訓(xùn)機(jī)制。

第二，電力企業(yè)員工培訓(xùn)的原則。

在培訓(xùn)過(guò)程中，一要根據(jù)企業(yè)當(dāng)下的發(fā)展現(xiàn)狀，制定合理的培訓(xùn)方案。員工培訓(xùn)的目的是促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，所以，員工培訓(xùn)的方向應(yīng)該和企業(yè)發(fā)展的方向相一致，培訓(xùn)中，要從全局出發(fā)，提升員工的綜合技能。二要在員工培訓(xùn)中要堅(jiān)持以人為本的原則。在培訓(xùn)中，要充分考慮到員工自身發(fā)展的需要，要制定一些有利于員工自身發(fā)展的條例。在培訓(xùn)中要注重發(fā)揮員工的自主性，調(diào)動(dòng)員工積極性。三要在員工培訓(xùn)中要堅(jiān)持投入產(chǎn)出原則。企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，需要耗費(fèi)一些人力物力，需要花費(fèi)一些資金，這就要求在開(kāi)展培訓(xùn)時(shí)，盡量降低投入的成本，并且要盡量提高培訓(xùn)的效果。四要培訓(xùn)的方式要多樣化。企業(yè)從最高層的領(lǐng)導(dǎo)到最底層的員工，他們的工作內(nèi)容和工作方式有很大的不同，企業(yè)對(duì)他們的要求也不盡相同。所以，在員工培訓(xùn)中，要根據(jù)不同員工的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)，運(yùn)用不同的培訓(xùn)方案，以提高培訓(xùn)的效果。

電力企業(yè)員工培訓(xùn)的策略分析

第一，完善電力企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制。

在企業(yè)管理中，完善的企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制是開(kāi)展培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，完善的員工培訓(xùn)機(jī)制有利于員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，有利于企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速的發(fā)展。企業(yè)在開(kāi)展員工培訓(xùn)工作時(shí)，要根據(jù)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展情況，采用合理的手段不斷完善員工培訓(xùn)機(jī)制。在具體的實(shí)施過(guò)程中，一是企業(yè)要明確員工培訓(xùn)的目的。要通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的工作技能，提高員工的思想覺(jué)悟，提高員工的創(chuàng)新能力，使員工能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要。二是企業(yè)在員工培訓(xùn)中要堅(jiān)持科學(xué)的培訓(xùn)原則。員工培訓(xùn)要以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向，培訓(xùn)過(guò)程中要發(fā)揮企業(yè)文化的核心作用，要科學(xué)合理的制定相關(guān)培訓(xùn)指標(biāo)，在培訓(xùn)前要根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況制定科學(xué)的培訓(xùn)方案，在培訓(xùn)中也要遵循層級(jí)性原則。三是制定合理的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。在員工培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組中要有明確的分工，例如，領(lǐng)導(dǎo)小組中組長(zhǎng)由企業(yè)的副總裁擔(dān)任，他的工作是進(jìn)行整體規(guī)劃協(xié)調(diào)，讓企業(yè)的人事部經(jīng)理?yè)?dān)任副組長(zhǎng)，他的工作是推動(dòng)培訓(xùn)工作的實(shí)施，讓人力資源部門(mén)專(zhuān)責(zé)人員擔(dān)任組員，他的主要工作是對(duì)一些培訓(xùn)資料進(jìn)行整理。

第二，編制電力企業(yè)員工培訓(xùn)預(yù)算。

在開(kāi)展員工培訓(xùn)工作時(shí)，要有一定的資金保障，有了充足的培訓(xùn)資金，各項(xiàng)工作才能開(kāi)展，否則員工培訓(xùn)只是一紙空談。所以，企業(yè)必須編制合理的培訓(xùn)預(yù)算，將培訓(xùn)的資金籌集工作落到實(shí)處。企業(yè)要通過(guò)調(diào)查分析，根據(jù)階層員工的特點(diǎn)，制定合理的培訓(xùn)方案，進(jìn)而編制相應(yīng)的培訓(xùn)預(yù)算。企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算工作包括制定預(yù)算管理規(guī)定和相關(guān)機(jī)制，確定培訓(xùn)資金的使用方向，確定培訓(xùn)資金的總額。在制定培訓(xùn)預(yù)算過(guò)程中，還要注意分析培訓(xùn)的成本。一般情況下，將十分之三的預(yù)算資金作為企業(yè)派遣員工進(jìn)行外部培訓(xùn)的費(fèi)用，十分之三的預(yù)算資金為企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)費(fèi)用，十分之三預(yù)算資金為相關(guān)培訓(xùn)師的酬勞，十分之一的預(yù)算資金為培訓(xùn)的機(jī)動(dòng)資金。在開(kāi)展企業(yè)員工培訓(xùn)工作時(shí)，要嚴(yán)格控制培訓(xùn)費(fèi)用的支出，提高培訓(xùn)資金的利用率。

第三，合理設(shè)置電力企業(yè)員工培訓(xùn)課程體系。

在開(kāi)展培訓(xùn)工作時(shí)，要建立一套完善的培訓(xùn)課程體系，要不斷地引進(jìn)成熟的培訓(xùn)項(xiàng)目，不斷地豐富培訓(xùn)課程的內(nèi)容。根據(jù)不同階層的企業(yè)員工，提供不同的培訓(xùn)課程。在高層管理人員的培訓(xùn)中，企業(yè)可以采取與高校聯(lián)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。在技術(shù)人員的培訓(xùn)中，要根據(jù)不同的技術(shù)種類(lèi)，進(jìn)行不同技術(shù)、不同技能性質(zhì)的培訓(xùn)。在新員工培訓(xùn)方面，課程內(nèi)容可以為基本知識(shí)技能培訓(xùn)、安全教育培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等。在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，也可以運(yùn)用多種培訓(xùn)方式，如老員工帶新員工、課堂講授等。

篇（10）

關(guān)鍵詞：企業(yè)；員工培訓(xùn)；培訓(xùn)質(zhì)量

隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)體制中的發(fā)展方向也在不斷變化，其中，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工能力素質(zhì)的培訓(xùn)即為發(fā)展方向的變化之一。就員工培訓(xùn)本身而言，是保證企業(yè)人力資本的重要手段，而員工培訓(xùn)的質(zhì)量也是決定最終培訓(xùn)效果的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

一、企業(yè)員工培訓(xùn)的重要意義

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，國(guó)內(nèi)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)己經(jīng)逐漸凸顯為技術(shù)創(chuàng)新、人才素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，而技術(shù)的創(chuàng)新在很大程度上取決于人，由此，人才的競(jìng)爭(zhēng)也就成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最關(guān)鍵的部分。企業(yè)間人才的競(jìng)爭(zhēng)主要取決于優(yōu)秀人才的引進(jìn)以及后期員工培訓(xùn)兩方面，而員工培訓(xùn)則起到了決定性作用。總的來(lái)講，企業(yè)員工培訓(xùn)主要表現(xiàn)為企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略方向，面向員工開(kāi)展有組織性、計(jì)劃性的專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，其目的不是單方面為了提高員工的工作能力，更重要的是要深化企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，以達(dá)到企業(yè)效益的最大化。另外，在這個(gè)注重創(chuàng)新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，沒(méi)有最先進(jìn)，只有更先進(jìn)。但就目前而言，很多企業(yè)無(wú)論從理念上還是資源配置上都很難達(dá)到理想狀態(tài)，致使員工培訓(xùn)的效率非常低，培訓(xùn)工作也經(jīng)常處于停滯狀態(tài)。因此，為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)工作時(shí)要以創(chuàng)新為理念，建立起符合創(chuàng)新理念的培訓(xùn)管理體制。在培訓(xùn)的方式上做到實(shí)時(shí)更新，緊跟業(yè)內(nèi)發(fā)展的腳步，使企業(yè)員工培訓(xùn)成為員工提升能力素養(yǎng)，以達(dá)到企業(yè)發(fā)展要求水平的直接、有效途徑，從而幫助企業(yè)積累更多的人力資源，使其在未來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量存在的主要問(wèn)題

（一）培訓(xùn)形式過(guò)于單調(diào)

在制定員工培訓(xùn)工作形式方面，部分企業(yè)為了讓員工在最短時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)，投入到實(shí)際工作當(dāng)中，經(jīng)常將培訓(xùn)工作簡(jiǎn)化，以同一種形式來(lái)進(jìn)行多種培訓(xùn)課程，致使員工無(wú)法對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容感興趣，最終的培訓(xùn)效果也自然不會(huì)很理想。與此同時(shí)，在選擇培訓(xùn)形式時(shí)缺乏靈活性和針對(duì)性，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于單調(diào)，培訓(xùn)的目的也過(guò)于盲目。另外，在培訓(xùn)效果評(píng)估方面，很少有企業(yè)會(huì)安排專(zhuān)人對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤考評(píng)，多是以卷面考試的形式對(duì)員工培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行考評(píng)，降低了培訓(xùn)成績(jī)的客觀性。

（二）培訓(xùn)制度不夠完善

隨著企業(yè)員工培訓(xùn)工作的不斷深化，大部分企業(yè)都初步建立了員工培訓(xùn)制度，但新制度漏洞百出，急需完善。一些培訓(xùn)導(dǎo)師經(jīng)常會(huì)利用這些制度漏洞，故意簡(jiǎn)化培訓(xùn)形式，隨意更改培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)工作偏離了預(yù)定的培訓(xùn)計(jì)劃，降低了培訓(xùn)的有效性。另外，有些企業(yè)管理層還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)制度的重要性，在實(shí)際培訓(xùn)工作中很隨意，以至于培訓(xùn)工作的執(zhí)行效率極低，更無(wú)法保證員工培訓(xùn)的質(zhì)量。產(chǎn)生這些問(wèn)題的最根本原因主要是企業(yè)還沒(méi)有完全摒棄傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展理念，使得傳統(tǒng)的企業(yè)理念禁錮著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思想，缺乏與時(shí)代并進(jìn)的管理理念，這樣即使初步建立了員工培訓(xùn)制度，領(lǐng)導(dǎo)者也不會(huì)認(rèn)識(shí)到制度中存在哪些不足之處，更無(wú)法進(jìn)一步完善培訓(xùn)制度。

（三）培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有與企業(yè)的實(shí)際情況貼切

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求，其中培訓(xùn)的內(nèi)容占很大一方面。受傳統(tǒng)企業(yè)理念的影響，很多企業(yè)在實(shí)際員工培訓(xùn)工作中，仍然固守傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，使企業(yè)培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)始終在理論教育上，過(guò)分強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)，無(wú)法讓所學(xué)理論對(duì)實(shí)際工作產(chǎn)生應(yīng)有的指導(dǎo)作用，達(dá)不到理論指導(dǎo)實(shí)踐、實(shí)踐優(yōu)化理論的理想效果，從而降低了培訓(xùn)的實(shí)效性。對(duì)于企業(yè)員工來(lái)講，實(shí)際工作能力要比理論知識(shí)更重要，員工的實(shí)際工作能力直接決定了企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，在培訓(xùn)中若不能將二者有機(jī)結(jié)合，使得實(shí)際工作能力和理論知識(shí)在水平上產(chǎn)生脫節(jié)現(xiàn)象，必將大大降低員工培訓(xùn)的實(shí)際質(zhì)量。

三、對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量保證的建議

（一）優(yōu)選培訓(xùn)對(duì)象

對(duì)培訓(xùn)對(duì)象選擇在很大程度上決定了企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量，而對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的選擇重在優(yōu)選，根據(jù)員工的業(yè)務(wù)能力水平，制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃，并在所有員工中選拔較為優(yōu)秀的員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，做到逐層優(yōu)選，有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)工作，從而使全體員工都能夠得到能力的提升。另外，企業(yè)還可以進(jìn)行一些階段性的培訓(xùn)，注重員工階段性的能力提升，在整體培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工的實(shí)際情況，對(duì)于全體培訓(xùn)者開(kāi)展層級(jí)式的培訓(xùn)。具體表現(xiàn)在將培訓(xùn)工作分成基礎(chǔ)培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)三種不同水平的培訓(xùn)形式，這種培訓(xùn)方法重在培訓(xùn)對(duì)象的優(yōu)選，保證培訓(xùn)效率的最大化，有助于激發(fā)員工的潛能，從而有效提升培訓(xùn)工作的最終效果。

（二）優(yōu)化培訓(xùn)方案

培訓(xùn)方案的優(yōu)化主要體現(xiàn)在企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)部門(mén)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)方案進(jìn)行深入分析，明確方案中的漏洞與不足，以各種方式方式優(yōu)化傳統(tǒng)的培訓(xùn)方案，使培訓(xùn)方案更加完善，同時(shí)把握好培訓(xùn)方案與實(shí)際培訓(xùn)工作之間的平衡，保證培訓(xùn)工作的質(zhì)量。例如，在企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中，設(shè)立專(zhuān)門(mén)針對(duì)培訓(xùn)問(wèn)題的方案優(yōu)化小組，針對(duì)培訓(xùn)部門(mén)所提出的實(shí)際培訓(xùn)問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行提煉，做好規(guī)范性指導(dǎo)，幫助員工能夠更好地開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)。

（三）與時(shí)俱進(jìn)，完善企業(yè)員工培訓(xùn)制度

企業(yè)的培訓(xùn)要切實(shí)結(jié)合實(shí)際情況，以客戶需求為導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念完善培訓(xùn)制度，使培訓(xùn)工作的最終效果反映出企業(yè)發(fā)展的理念。因此，在企業(yè)的培訓(xùn)中，要制定標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系，增強(qiáng)員工的企業(yè)意識(shí)和管理意識(shí)，明確員工的崗位職責(zé)和管理職責(zé)，促使企業(yè)管理的優(yōu)化，使企業(yè)的培訓(xùn)工作有規(guī)律可循，并定期對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行質(zhì)量檢查和質(zhì)量審核，保證企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量，從而有效提升企業(yè)員工培訓(xùn)的效果。另外，在培訓(xùn)制度中還需要體現(xiàn)出一套完整的培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，評(píng)估不僅對(duì)培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)，同時(shí)也是對(duì)整個(gè)企業(yè)員工培訓(xùn)工作的階段性總結(jié)。

結(jié)束語(yǔ)

基于人才戰(zhàn)略發(fā)展模式，員工培訓(xùn)要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行，在激發(fā)員工培訓(xùn)積極性與熱情的同時(shí)，最大程度上提升員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，保證企業(yè)時(shí)刻具備雄厚的人力資源，使企業(yè)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中時(shí)刻保持優(yōu)勢(shì)。因此，只有建立科學(xué)的企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，使企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，從而在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中體現(xiàn)企業(yè)的最終價(jià)值。

（作者單位：四川電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊穎.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)重在教育培訓(xùn).[J]北京大學(xué)學(xué)報(bào)，2001（1）212-216.