區(qū)域活動培訓(xùn)心得體會匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇區(qū)域活動培訓(xùn)心得體會范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

這次的安陽語文骨干教師培訓(xùn)活動在高永娟老師的精彩講座之后結(jié)束了,我竟有種意猶未盡的感覺,這種感覺似乎是久違了!許是這次自己直接參與(開了一節(jié)課),感受不同于平常,許是高老師的講座給了我太多的震撼和觸動,總之我的心久久不能平靜。可要說寫一份多少多少字的總結(jié)，我竟有些筆鈍，思緒竟一時難以理清，就從我準(zhǔn)備這次開課的感受說起吧。

回想這半個月來,為了開好這節(jié)公開課,真的是寢食難安。首先是選教材，語文書放在床頭好幾天，前后起碼翻了三遍，“痛定思痛”，終于選定上《小木偶的故事》這一課，因為今年四年級的課文選入了大概43%左右的略讀課文，一直就想嘗試一下這類教材的教學(xué)，正好有那么多的同學(xué)，特別是有來自上海的專家，肯定會給我很多寶貴的建議。課文選定之后，就考慮怎樣教了，按照自己的想法，把思路寫了下來。接著就拿著一本語文書，到各個辦公室串門，讓我們學(xué)校的語文老師逐個讀了這個童話故事，再把自己的教學(xué)思路向她們說了一遍。結(jié)合她們的意見，晚上回家再修改，如此反復(fù)，終于有了比較完整的，自認(rèn)為比較理想的教案。于是在自己班先試教了一遍，結(jié)果使我大汗淋漓，結(jié)構(gòu)煩瑣，層次不清，學(xué)生完全讓老師牽著走，怎么辦？經(jīng)過反思，我覺得自己還應(yīng)該靜下心來，好好地讀一讀教材，不能心浮氣躁，就這樣，想了寫，寫了講，講了改，時間終于定格在了10月17日這天。唉，開課真的是太磨人了，真有點往事不堪回首的味道。不過細(xì)細(xì)想來，這也是一種歷練吧。從選課到潛心閱讀文本到制定教學(xué)目標(biāo)到設(shè)計教學(xué)流程再到試教，這不是一種提升自己的過程嗎？專家的點評也很中肯，很能促進(jìn)自己。尤其聽了老師的講座，觸動很大，反思自己的教學(xué)，不正存在著這樣或那樣的問題嗎？

說到高永娟老師的講座，真的是收益匪淺，既有理論的引領(lǐng)，又有實踐的借鑒。高老師從語文教學(xué)的根本——促進(jìn)學(xué)生語言的發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生情感的發(fā)展講起，講到了閱讀的目的悟道明理--增長見識--培養(yǎng)健康情感；語文課程目標(biāo)的三個緯度之一——情感、態(tài)度、價值觀；學(xué)習(xí)積累語言，學(xué)習(xí)語文知識，學(xué)習(xí)運(yùn)用語言、語文課程目標(biāo)的三個緯度之一——知識和技能。講到了目前語文閱讀教學(xué)中的主要問題：教學(xué)目標(biāo)把握的錯位；教學(xué)要求認(rèn)識上的越位；語言學(xué)習(xí)上的不到位。以及對今后閱讀教學(xué)的要求：準(zhǔn)確理解并較好的體現(xiàn)三個緯度的課程目標(biāo)的整合。課堂教學(xué)目標(biāo)不能求全求大，目標(biāo)制定要依據(jù)：課標(biāo)的要求、教材的特點、學(xué)生和教師的實際情況。下限目標(biāo)要面向全體。課堂教學(xué)環(huán)節(jié)不能過于爆滿。（一節(jié)課不能承載太多的任務(wù)）造成學(xué)生跟著老師趕，缺少靜心讀書、獨立思考的活動時間。應(yīng)正確認(rèn)識教材的作用，教材是學(xué)生學(xué)習(xí)的憑借，教材是學(xué)生學(xué)習(xí)的舞臺，教材是學(xué)生學(xué)習(xí)的新的起點。把課文讀隊、讀順、讀好事閱讀教學(xué)最基本的要求。教學(xué)要看得出教師指導(dǎo)的過程和學(xué)生讀的能力提高的過程。重視閱讀理解能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。要指導(dǎo)學(xué)生理解、品評重點詞句，把整體感悟課文和理解重點詞句有機(jī)結(jié)合。要以學(xué)定教，用教學(xué)思想和教學(xué)方法的變革，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。要因人、因文而異，恰當(dāng)拓寬閱讀內(nèi)容。要有意識的加強(qiáng)與現(xiàn)實生活，與學(xué)生經(jīng)驗世界和想象世界的聯(lián)系；適度體現(xiàn)課內(nèi)外、學(xué)科間的聯(lián)系。還講到了以讀為本是閱讀教學(xué)的基本特征。最后講到了有效的閱讀課應(yīng)重視閱讀教學(xué)的過程。重視對學(xué)生邏輯思維能力的培養(yǎng)；重視對語言自身的思維價值的挖掘；引導(dǎo)學(xué)生由認(rèn)識，進(jìn)入情感體驗過程。

在高老師的講座中，有她自己的經(jīng)典案例，有對我們上課老師案例的精彩點評，可謂旁征博引，恰如其分，入木三分，對于指導(dǎo)自己今后的閱讀教學(xué)有著指引方向的作用。在我們的語文教學(xué)中，閱讀教學(xué)所占比重最大，閱讀教學(xué)的質(zhì)量，不僅影響小學(xué)語文教學(xué)的質(zhì)量，而且是影響整個小學(xué)教學(xué)質(zhì)量的一個至關(guān)重要的因素。我一直有著“費(fèi)時多，而收效少”的問題的困惑。聽了高老師的講座，我想，要進(jìn)一步提高閱讀教學(xué)的有效性，還應(yīng)該從以下幾個方面多下工夫：要有明確、強(qiáng)烈的目標(biāo)意識；要使課堂教學(xué)的結(jié)構(gòu)，顯示出發(fā)展的層次性；變教師的外部給予為學(xué)生的內(nèi)部求索；要有足夠的訓(xùn)練量、訓(xùn)練面和訓(xùn)練時間。閱讀教學(xué)的有效性還得從教學(xué)細(xì)節(jié)做起，我們的語文教學(xué)一定要“刪繁就簡，要返樸歸真，簡單實用，提倡簡簡單單教語文，本本分分為學(xué)生，扎扎實實求發(fā)展”。這是崔巒老師在總結(jié)小語課改五年來時提出要大刀闊斧的改革語文課教學(xué)的要求。其中，也無不透露出對語文教學(xué)有效性的呼喚。我想我們可以從以下幾個方面考慮：關(guān)注教師備課的細(xì)節(jié)；關(guān)注教學(xué)中學(xué)生傾聽的細(xì)節(jié)；關(guān)注教學(xué)中學(xué)生看（潛心閱讀）的細(xì)節(jié)；關(guān)注教學(xué)中學(xué)生活動的細(xì)節(jié)；關(guān)注教學(xué)中學(xué)生學(xué)的細(xì)節(jié)；關(guān)注教學(xué)中評價的細(xì)節(jié)。其實說起來容易，做起來難，但我想，只要我們關(guān)注了它，并在教學(xué)中大膽實踐，終會有收獲的。

期待著下一次培訓(xùn)活動的到來！

篇（2）

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服裝銷售工作心得體會一開心!今年換了這份服裝銷售的工作，可以說是我最開心的一件事兒!終于我每天都可以跟我喜歡的漂亮衣服待在一起了，也可以和每一個來我們店的愛好漂亮衣服的人交流和溝通了!可以說，這份工作是我這個人量身定制的工作，別人為此工作苦惱銷售業(yè)績的時候，我忙著在跟我的顧客交流裝扮心得，這是每一個愛好穿漂亮衣服的人所應(yīng)該來從事的工作!她們一定都會像我一樣，每天都沉浸在自己的快樂中。

能夠來到這里做服裝銷售，真是機(jī)緣巧合，要是沒有這巧合，我根本不會想到我花在穿衣鏡前的時間不是浪費(fèi)時間，而是為自己這份工作打下良好的基礎(chǔ)!從第一天到這里來工作起，我就明白我以后再也不用愁自己的工作無法讓自己每天絕大多數(shù)的時間能夠花得值當(dāng)了。在這里的每一天，我都是在研究如何自己穿得更好看，幫助別人打扮得更好看，過去我是一個人在鏡子前臭美，現(xiàn)在終于有人陪我一起在鏡子前臭美了，而且這樣臭美下來還能夠給我的生活提供物質(zhì)基礎(chǔ)!我在這里的銷售業(yè)績已經(jīng)遠(yuǎn)超我過去在別的地方的銷售業(yè)績了，如果說別的地方拿到的銷售業(yè)績是辛苦獲得的，那么這里的銷售業(yè)績真的可以說是“唾手可得”的了。

在我從事這份服裝銷售的過程中，我結(jié)識了很多有錢有閑愛穿衣打扮的好姐妹，也結(jié)識了很多忙里偷閑來這里想把自己變美的好姐妹，和她們的接觸中，我不僅賣出了衣服，而且還了解到了怎么樣可以讓自己讓別人都變得更加好看!可以說是在百分之百的享受中掙到了財富，還收獲了我一直追去的美貌以及才華。何樂而不為呢?連我的銷售經(jīng)理都被我的快樂所感染了，她以前可以說是為了生活而來進(jìn)行的服裝銷售工作，在我的帶動下，她現(xiàn)在也慢慢沉浸在愛美的氛圍中，既賣出了衣服，又把自己變得更加美更加有才華更加有錢了!

如果可以，我會一直一直做下去，我愿意賣一輩子衣服，也愿意在賣衣服的過程中和那么多志同道合的姐妹們一起切磋學(xué)習(xí)!這是一份最最好的工作，是別的不懂裝飾打扮的人所體會不到樂趣的工作。我在接下來的工作中，我還想自己開一個公眾號，專門給愛美的姐妹們提供穿搭靈感，讓所有的人都能夠沉浸在自己的快樂中生活。

服裝銷售工作心得體會二來到___工作也有了一段時間了，雖然才剛剛熟悉了工作不久，但是也在工作中體會到了不少，收獲了不少。當(dāng)然，這也是多虧了同事們給我的幫助和指點，光靠我一個人我想是遠(yuǎn)遠(yuǎn)看不到這么多。當(dāng)然，也是有了領(lǐng)導(dǎo)對我的培訓(xùn)和教導(dǎo)，這才有了現(xiàn)在的收獲。

現(xiàn)在，工作也這么久了，就來對自己的工作的心得做一個記錄，以記錄我在這段時間工作的心得體會。我的工作心得體會如下：

一、工作的心態(tài)轉(zhuǎn)變

剛加入公司的時候，我還什么都不懂，甚至連該帶著怎樣的心態(tài)去工作都不知道。只是一昧的在學(xué)，教什么就學(xué)什么，搞的自己也很頭疼。但是，在后面，我開始慢慢的將工作的心態(tài)轉(zhuǎn)變，變得更加像一個銷售人員，也開始在工作中為顧客考慮。這樣，我開始漸漸的有了一些成績，也能幫的上一些忙了。

在這段轉(zhuǎn)換的期間，我曾經(jīng)不止一次想過自己是不是不適合這份工作，是不是因給去尋找另外的機(jī)會。但是還好，同事們給我的鼓勵讓我堅持了下來，他們的教導(dǎo)讓我學(xué)會了如何去做一名銷售，這些都成了我現(xiàn)在寶貴的經(jīng)驗!

二、工作的學(xué)習(xí)

雖然經(jīng)過培訓(xùn)，但是在工作中，沒有實際的去操作過缺還是個新手，面對顧客，總是不知道該怎樣去推薦。在發(fā)現(xiàn)了這個問題后，我開始學(xué)習(xí)和借鑒同事們的方法，近距離的觀察讓我也有了更多的收獲。尤其是很多時候工作結(jié)束后，同事們還和我降了很多的銷售技巧，當(dāng)時的我就非常的躍躍欲試，在之后的工作中，我靠在同事那學(xué)來的技巧第一次成功的進(jìn)行了一次銷售。

看著自己第一次的成功，我感到非常的興奮，但是我知道，這只不過是開始而已，之后的路還有很遠(yuǎn)，我現(xiàn)在學(xué)到的這點皮毛，可不夠自己撐到那個時候。

三、熱情的同事們

在這份工作中，除了工作中的經(jīng)歷，我最大的收獲因該就是這些同事們了，他們的熱情讓我感到了___的溫馨氛圍，也是他們的熱情讓我能留在這份工作上。對于這些同事，我非常的感謝，非常的感激。我們是師徒又是好友，能在一起工作確實非常的開心。

總之，現(xiàn)在的工作我非常的喜歡，雖然自己還有許多沒有弄懂的地方，雖然自己還有許多沒做好的工作，但是我相信我會在今后慢慢的提升自己，讓自己也能成為獨當(dāng)一面的銷售!

服裝銷售工作心得體會三在今年我感受到，要做好銷售能使業(yè)績得到提升，首先需要腳踏實地的，在店鋪中做銷售榜樣的力量，更應(yīng)該尋找新的方法去推動、去實踐，因為常規(guī)的方法不在能引領(lǐng)如今的服裝潮流年代了，只有創(chuàng)新方法才能帶來我們現(xiàn)在想要業(yè)績，和那些我們想要的收獲，才能使得我們的步伐跟的上時代不會被淘汰，如果我們還在墨守陳規(guī)，那我們一定會跟不上別人的腳步，更難以實現(xiàn)未來理想。本文是由工作總結(jié)網(wǎng)銷售工作總結(jié)頻道為你提供的《服裝銷售個人年度工作總結(jié)》，僅供大家參考!

不知不覺中，20__已接近尾聲，加入沈陽燁禹服飾已有2年時間，在這2年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗，短短的2年，讓我深深的融入到了這個家庭里，在這里埋下了不可割舍的親情。20__更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經(jīng)歷著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經(jīng)歷了一份失落、一份喜悅、一份悲傷、一份激動、最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說在沈陽燁禹服飾這2年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，使我逐漸在人生的道路上漸漸成長。現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

自20__年4月開始調(diào)入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中，已經(jīng)與區(qū)域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關(guān)系，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪SKU數(shù)量、人員數(shù)量配備、店鋪薪資情況、客戶其他經(jīng)營狀況。

根據(jù)公司制定的全年區(qū)域目標(biāo)，劃分到每個月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個店鋪，督促店長分配到個人與合理分解到日銷售上，根據(jù)店鋪日進(jìn)程分解進(jìn)行跟進(jìn)，定期下到店鋪給予銷售技巧上指導(dǎo)與培訓(xùn)，更是采用帶教方式一對一銷售輔導(dǎo)，雖然全年區(qū)域計劃目標(biāo)沒有按照計劃完成，但是通過我們下店的培訓(xùn)指導(dǎo)、帶動賣場氛圍、一對一銷售輔導(dǎo)，使得員工們在銷售技巧上獲得了進(jìn)一步的提升，也在店鋪中給予了銷售榜樣的肯定。

在加盟商貨品情況上，每周都根據(jù)商品部貨品分析表，進(jìn)行貨品分析之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店長進(jìn)行溝通貨品上存在情況，季前、季中、季末時都根據(jù)不同情況給予不同建議，進(jìn)行合理性對貨品清理。

在每次換季新品到貨時，及時下到店鋪給予陳列上的指導(dǎo)與調(diào)整，并會同時根據(jù)公司的FAB資料，進(jìn)行分解融合現(xiàn)實銷售情況，進(jìn)行店鋪人員研討培訓(xùn)。

存在的問題及不足店鋪中存在的問題及不足：

店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達(dá)到上下一心或是有效溝通(嚴(yán)重店鋪錦州千盛、凌源地鋪)。

店鋪陳列衛(wèi)生有待提升，不能保持公司要求的陳列細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)與賣場衛(wèi)生干凈整潔性。?店鋪不能每日執(zhí)行有效例會，例會只是在做形式或是在注重商場工作，沒有能給銷售上帶來幫助。

店鋪中缺少能帶動氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情，每天死氣沉沉(嚴(yán)重店鋪：建平、凌源、錦州)。

店鋪在VIP卡發(fā)放與維護(hù)上很不重視，促使現(xiàn)在的VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績。個人自身存在的問題及不足：

工作中多以注重個人獲益，在平時工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升，忽視了與公司內(nèi)?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯⒘己玫墓叵擔(dān)；嵊牘就駛蟶纖痙⑸艉遙舜酥淙鄙俟低ǎハ嗝揮猩釗氳牧私猓揮薪⒑芎玫暮獻(xiàn)鞴叵擔(dān)傭溝迷詮ぷ髦杏牘靖韃棵琶揮寫锏膠芎玫吶浜希筆棺約罕淶謀歡窈蠊ぷ饕歡ǜ謀涓鋈誦愿裼脛鞫浴?/p>有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)造者，有時隨著環(huán)境所受改變，使得自己會很被動，這是我很大的問題，也是以后極為改善的問題。

由于個人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會說話(熟稱不是很圓滑)，促使自己不能與同仁和上司關(guān)系建立很密切。

個人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務(wù)不能完全按照最初計劃執(zhí)行，自己對自己的要求不夠嚴(yán)格與苛刻，今后要做到嚴(yán)以律己，使得做的最初夢想。公司存在的問題及不足：

公司應(yīng)在每年中給予督導(dǎo)(和公司其他人員)進(jìn)行兩次以上培訓(xùn)機(jī)會，關(guān)于個人能力提升或外界眼界與未來發(fā)展方面，能使得每個人在一年可以獲得提升進(jìn)步的機(jī)會，讓每個人自信滿滿，對未來充滿希望，時不時的帶來些心靈的驅(qū)動力量。

公司每年中應(yīng)該獎勵所有工作人員，一次集體旅游的機(jī)會，讓大家盡情歡樂與釋放，使得大家互相了解與融洽，更能會讓所有付出的人記得這里歡樂，增加對公司的信賴與親情。

今年公司應(yīng)在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒有開發(fā)的城市樹立起ALT，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市，給予些優(yōu)越的開店政策讓他們增加店鋪數(shù)量，主要加大些開店政策，與拓展的力量。

公司領(lǐng)導(dǎo)層要建立短期或長期的，個人私下工作溝通方式詢問需要和幫助，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到溫暖、感受到愛、感受到關(guān)注，定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充滿力量與激情。

20__年在本職責(zé)工作做好的前提下，利用關(guān)系網(wǎng)將附帶發(fā)展新城市新店鋪新客戶，或是給予現(xiàn)有客戶投資其他城市新開店鋪的機(jī)會，讓公司不在承受像2012年店鋪下滑，業(yè)績目標(biāo)、訂貨額難以下發(fā)，難以完成的狀況。

20__年區(qū)域店鋪整體按照20__年銷售業(yè)績提升30%作為目標(biāo)，這是我的2013年銷售目標(biāo)，需要實現(xiàn)遞增30%目標(biāo)，更加重視店鋪實際需要的符合店鋪的不同培訓(xùn)、店鋪人員銷售技巧也要提升，個人銷售能力帶教管理不行的實行換人制度，20__年對與我自己重視帶教方式幫助其他同事，改變他個人銷售能力得到進(jìn)步，重抓店長店鋪例會時的銷售關(guān)系性，不在行駛會議過程，店長每日要以業(yè)績目標(biāo)為重同時輔助同事，這樣的工作促使我們的業(yè)績得到遞增。

在20__年重視貨品售罄管理，時時跟進(jìn)店鋪銷售狀況，隨時要了解到地區(qū)商場活動，需要參加活動盡全力建議客戶參加活動，以防沒有參加造成像12年品的積壓，2012的貨品在1月開始就建議客戶尋求特賣場進(jìn)行提前清理，更加幫助客戶找到商場進(jìn)行特賣場溝通，20__年不在像20__年夏季貨品那樣有壓力，及時根據(jù)外界與內(nèi)部做好應(yīng)變政策，促使客戶不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運(yùn)作得以正常。

20__年建議區(qū)域店鋪已經(jīng)開業(yè)接近2年的，但沒有換過新形象的店鋪，建議全部換上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來進(jìn)店率促進(jìn)業(yè)績遞增，更能增加品牌形象檔次。

在20__年要嚴(yán)格要求自己，不能在2013年工作中有時存有任何惰性，時刻要保持危機(jī)感，時刻要保持激情的工作狀態(tài)，工作一定要拿出100%投入與努力，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益。

服裝銷售工作心得體會四在我加入___服裝店之后已近過去了一段時間，如今我也是出師成了一名能獨當(dāng)一面的銷售了。非常感謝我的同事，同時也是我的老師___，感謝她在我進(jìn)來后教會了我這么多的經(jīng)驗，我們現(xiàn)在既是同事，又是朋友。在經(jīng)歷了這么久的工作之后，我將學(xué)來的經(jīng)驗也差不多完全消化，如今也有了自己在工作上的一點見解。雖然都是一些簡單的經(jīng)驗，但我希望能將這些經(jīng)驗不斷的改進(jìn)，希望自己也能成為一個優(yōu)秀的服裝銷售人員。現(xiàn)在就將我在這里的工作體會記錄下來，以紀(jì)念我的成長!我的服裝銷售工作心得體會如下：

一、在思想上的變化

服裝銷售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同，所以我對這份工作一開始是并沒有太詳細(xì)的了解的。但是我也知道在工作之前，我應(yīng)該先將思想轉(zhuǎn)變過來。身為一名銷售，我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣出去。在學(xué)習(xí)了一段時間之后，我改變了自己的思想習(xí)慣，在工作的時候，盡量去用顧客的視角去和顧客推薦。我本身作為一個親和力比較強(qiáng)的人，在工作上也算是如魚得水，在工作中慢慢的習(xí)慣了這份工作的節(jié)奏。

二、工作上

既然我們的店面是服裝店，那么顧客進(jìn)來就一定是有看上眼的衣服。作為同樣愛買衣服的人，我自己也覺得我們店里的服裝都非常的不錯。但是作為銷售，我不能和顧客一樣慢慢的去挑選，我必須要記住，記住所有我們店里的商品。大小、款式、庫存一樣都不能漏，顧客來購物就是圖的是購物的，如果我們在這些小事上做的太慢會嚴(yán)重影響顧客的心情。

還有就是在推薦上，作為銷售不會一上來就推薦自己覺得好的商品，畢竟要買的是顧客，一切都要先看看顧客的意思。我習(xí)慣先看看顧客在哪些款式上流連，然后再在顧客猶豫了一會的時候向她搭話。

在向顧客推薦的時候，我會以顧客朋友的態(tài)度為顧客推薦，但是在說話的時候也是有各種技巧，不能一味的說好看，但也要找到衣服和顧客的亮點。只有在商品和服務(wù)上都讓顧客滿意了，她們才會愿意拿下這件商品。

三、總結(jié)

這工作在一開始做的時候真的很累人，大量的商品要記，還有許多只是來看看的顧客。但是___安慰我道：“習(xí)慣就好了，慢慢來。”是啊，現(xiàn)在的我已經(jīng)習(xí)慣了這份工作，商品也在慢慢的累積下都記住了。但是我不能安于現(xiàn)在的情況，我會繼續(xù)努力，在工作中更上一步。

服裝銷售工作心得體會五時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。

在沒有進(jìn)公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗;轉(zhuǎn)眼20__即逝，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。

這段時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實踐中去，非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下：

一、存在的缺失：

1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績位能達(dá)到狀態(tài)。

2、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。

3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。

有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

二、部門工作總結(jié)：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在：

1、銷售工作最基本的會員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。

門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。

2、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強(qiáng)。

二、明年計劃：

1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊企業(yè)的根本。

2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。

3、銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。

并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

篇（3）

轉(zhuǎn)眼間，20xx年秋季已過半，這半學(xué)期來，在教委辦的關(guān)心指導(dǎo)下，我園的教育教學(xué)工作得以順利開展，各方面工作按預(yù)定計劃逐一落實、完成，現(xiàn)小結(jié)如下：

一、期初準(zhǔn)備工作

⒈秋季開學(xué)前，學(xué)校一方面組織教師學(xué)習(xí)，一方面認(rèn)真做好秋季開學(xué)各項準(zhǔn)備工作，按計劃招收足齡幼兒，做好體檢工作。

⒉學(xué)校于期初制定各種工作計劃，各班相應(yīng)制定好班級工作計劃，教師制定好教學(xué)工作計劃。

3、認(rèn)真做好開學(xué)初各項工作，接受鎮(zhèn)教委辦組織檢查工作。

4、做好秋學(xué)期期初各項事業(yè)統(tǒng)計工作。

二、教育教學(xué)工作

⒈每周定期召開教師工作例會，及時小結(jié)上周情況，部署下周工作要求，促進(jìn)教師提高工作能力。

⒉學(xué)校組織教師開展互相聽課、評課及教研活動，通過交流，提高教師的教學(xué)能力。

⒊堅持每天做早操、課間活動、室外游戲活動，增強(qiáng)幼兒的身體素質(zhì)。

⒋經(jīng)常開展一些常規(guī)性教育、良好習(xí)慣養(yǎng)成教育、安全教育等，讓幼兒從小學(xué)會一些基本、必要的常識。

5.做好家長工作，召開家長座談會，家校互動，并分發(fā)表格向各位家求意見或建議，以此推動學(xué)校進(jìn)一步做好各項工作。

6.組織教師、幼兒參加一些活動、比賽。如教師參加卡拉OK比賽、組織教師參加全園培訓(xùn)活動、幼兒參加鎮(zhèn)講故事比賽等。

三、安全教育工作

⒈學(xué)校一直把安全工作放在第一位。開學(xué)前，組織一次學(xué)校安全檢查，每月一次大檢查，每周不定期檢查。

⒉加強(qiáng)門衛(wèi)、保安工作，把好大門關(guān)，留意校園周邊情況，每天安排教師進(jìn)行校園巡查工作，嚴(yán)格做好校園治安管理工作。

3、開學(xué)第一周開展安全教育周活動并與11.9分別舉行防震、防火安全教育與演練。

4、加強(qiáng)后勤工作，每天堅持對食堂、教室、大小玩具、校車等及進(jìn)行打掃消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生清潔。

5、開展環(huán)境大整治活動，對全園每個角落進(jìn)行大掃除。

四、業(yè)務(wù)方面學(xué)習(xí)

1.我園深入開展《重新發(fā)現(xiàn)學(xué)校》讀書活動，召開教師心得體會交流會，教師互薦好書供大家學(xué)習(xí)。

2.組織全體教師學(xué)習(xí)《安海鎮(zhèn)幼兒園真教育實施方法》并撰寫心得體會。

五、今后工作思路

⒈認(rèn)真回顧總結(jié)上半期工作的得失，改正不足之處，以求下半期工作做得更好。

2.根據(jù)《安海鎮(zhèn)幼兒園真教育實施方法》文件精神，做好園內(nèi)的各項工作。

3.積極參加鎮(zhèn)里舉辦的各項比賽活動。

幼兒園2016年秋學(xué)期園務(wù)工作總結(jié)

在上級的關(guān)心和支持下，在全體教職工的努力下，我園圍繞園務(wù)工作計劃，認(rèn)真完成各項工作，現(xiàn)對半學(xué)期來的工作做如下小結(jié)：

一、立足教研，提高教育質(zhì)量

1.課題研討，共同提高。本學(xué)期，我園開展泉州市教育科學(xué)規(guī)小課題研討活動，通過開放觀摩、主題發(fā)言，探討如何利用本土文化資源，在幼兒園開展適合幼兒的課程。10月份，我園小課題《泉州妝糕人在幼兒園大班的教學(xué)實踐與研究》被確認(rèn)為福建省特殊教育和學(xué)前教育研究立項課題。

2.磨課提升，展現(xiàn)水平。在省示范性幼兒園的泉州市級開放活動中，我園教師的教學(xué)水平獲得好評，這是教師個人能力的積淀，也是通過團(tuán)隊的幫扶、磨課探討，不斷改善計劃，關(guān)注細(xì)節(jié)，集體智慧的展現(xiàn)。

3.專題研討，逐步提升。結(jié)合鎮(zhèn)教委辦開展的幼兒園區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設(shè)的評比活動，學(xué)園通過外出參觀、理論學(xué)習(xí)、環(huán)境和區(qū)域互賞互評、檢查評比、觀摩評價、檢查推進(jìn)等一系列活動，引領(lǐng)教師貫徹《指南》精神，根據(jù)幼兒實際情況，創(chuàng)設(shè)適宜幼兒發(fā)展的區(qū)域環(huán)境。我園在鎮(zhèn)幼兒園區(qū)域環(huán)境評比活動中獲一等獎。

4.幼兒活動多樣，收獲點滴成績。鼓勵幼兒積極參與推普周、親子繪畫度國慶、中秋博餅、老幼聯(lián)歡過重陽、鎮(zhèn)幼兒講故事比賽等活動，讓幼兒在主題活動、比賽的過程中，感受快樂。在安海鎮(zhèn)皇家杯幼兒講故事比賽中，我園陳昕琳、黃繼強(qiáng)獲二等獎、黃翊宸獲三等獎。

二、后勤保障，創(chuàng)建平安校園

1.抓好常規(guī)工作，保證學(xué)園穩(wěn)步運(yùn)行。如隱患排查、消毒工作、簽定安全責(zé)任書、二次供水檢測、清洗水塔、安全教育宣傳等。

2.完善環(huán)境，服務(wù)教育。粉刷圍墻、購買門口機(jī)、安裝壁扇、

創(chuàng)設(shè)涂鴉墻、樓梯安裝鐵板、增添角色室圍欄、安裝全球眼、增添監(jiān)控探頭等，為教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。

3.制定帶量食譜，計算幼兒飲食營養(yǎng)，監(jiān)控食品來源，檢查廚房工作流程的科學(xué)性，召開膳食會議，確保教職工及幼兒飲食安全。

4.開展安全工作培訓(xùn)，提升全員安全工作能力。后勤園長莊小玉、保健醫(yī)生蘇阿風(fēng)參加晉江市學(xué)校傳染病防控師資的培訓(xùn)、晉江市幼兒園衛(wèi)生保健例會;保育員洪秀蓮、楊相會參加泉州市幼兒園保育員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會;全體師生參加泉州市交通安全知識競賽活動等。

5.開展期初地震應(yīng)急疏散演練、11.9消防日開展消防應(yīng)急疏散演練，讓師生在實際操作演練的過程中，鞏固對安全防護(hù)方法的掌握。

6.在登革熱的高發(fā)期，全面開展防蚊滅蚊宣傳和消毒工作，防范疫情的發(fā)生。

7.接受晉江市食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法人員的現(xiàn)場核查，提高工作警惕。

8.及時做好各項隱患排查和修補(bǔ)防護(hù)工作，給幼兒營造安全的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

三、提高素質(zhì)，打造優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊

1.學(xué)習(xí)、踐行真教育。開展真教育讀書交流、撰寫心得體會;學(xué)習(xí)《安海鎮(zhèn)幼兒園真教育實施辦法》，以實際行動踐行真教育。我園老師撰寫的論文在安海鎮(zhèn)真教育論文評比中獲得兩個一等獎、一個三等獎。

2.交流參觀，經(jīng)驗共享。我園園長、教師在鎮(zhèn)真教育論壇、新教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)會、區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設(shè)論壇交流會、《重新發(fā)現(xiàn)學(xué)校》讀書交流活動暨真教育調(diào)研活動上發(fā)言;教師參加市幼兒園自主性游戲?qū)ｎ}研討活動;學(xué)園開展教師手指游戲分享會，以此傳播與學(xué)習(xí)優(yōu)秀的工作經(jīng)驗。

3.積極參與，提升能力。伍文君、朱曉瑜分獲鎮(zhèn)幼兒教師卡拉OK比賽獲一、二等獎;張明麗獲鎮(zhèn)師德師風(fēng)演講比賽三等獎;張小嵐、柯美蓉攝影作品入選20xx年秋安海鎮(zhèn)教師書畫攝影展;張明麗、伍文君參加海上絲綢之路藝術(shù)節(jié)的表演活動。

4.注重培訓(xùn)，推動工作。重視崗位培訓(xùn)，提高工作能力。園長、骨干教師、保育員、電腦員參加省培訓(xùn)1人次，晉江市級培訓(xùn)6人次，鎮(zhèn)級培訓(xùn)6人次。

四、家園攜手，提升共育質(zhì)量

1.開展新生家長會，介紹幼兒園的基本情況，鼓勵家長參與幼兒園的工作;宣傳新生入園須知，爭取家長的理解和支持，讓小班幼兒更快地適應(yīng)幼兒園生活。

2.開展親子繪畫度國慶、老幼聯(lián)歡過重陽的活動，在節(jié)日活動中萌發(fā)幼兒愛國情感、敬老之情。

3.利用多渠道：園家長欄目、班級家長園地、短信、告家長書、LED顯示屏等，及時向家長宣傳保教知識，做好溝通工作，確保家園教育同步。

4.與家長簽訂安全責(zé)任書、發(fā)動家長參加泉州市交通安全知識競賽、開展學(xué)園消防周，提高家長安全意識，了解安全常識，確保幼兒平安成長。

下階段工作重點：

1.開展親子運(yùn)動周、家長開放周暨慶元旦活動。

2.開展園本課程觀摩研討。

篇（4）

疫情期間線上教學(xué)個人心得體會感悟1

一開始，沒有電腦，沒有教材，沒有練習(xí)冊，只有一部手機(jī)，心慌、焦慮，怎么辦?沒有退路，調(diào)整心態(tài)，先在手機(jī)上學(xué)軟件的使用，再在網(wǎng)上找電子課本，最后在家人的幫助下，電腦也到位了，基本具備了上課的條件。

接下來是備課。我們有充足的時間靜下心來備課，能從網(wǎng)上找更優(yōu)秀的資源融進(jìn)自己的教學(xué)中，更利于提高自己的業(yè)務(wù)能力。

再說管理失控。直播課上看不到學(xué)生，不能及時掌握學(xué)生的聽課狀態(tài)，不能及時聽到學(xué)生對知識的反饋，學(xué)生間也不能合作交流了。還有學(xué)生的作業(yè)，有一部分學(xué)生不交了，無論你在群里怎么說他就是不交，家長也不監(jiān)管，沒有課下的練習(xí)教學(xué)效果可能好不到哪，我怕最后是事倍功半。還有平臺的崩潰，60分鐘的時間表我們有效課時才記錄了不到半小時，其它時間基本一直處于癱瘓狀態(tài)，學(xué)生聽不到我說話、黑屏，我的電腦不運(yùn)行，卡頓，急得滿頭大汗，又一次束手無策。

最后，無論困難多大，我都會積極應(yīng)對爭取讓學(xué)生的有限的條件下學(xué)到更多的知識。

疫情期間線上教學(xué)個人心得體會感悟2

根據(jù)教育局要求，按照學(xué)校延時開學(xué)教學(xué)工作方案，堅持教師線上指導(dǎo)與學(xué)生居家自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，天賚小學(xué)一年級數(shù)學(xué)組經(jīng)過討論與準(zhǔn)備，開展了有序的線上教學(xué)工作。

一、線上教學(xué)活動

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)第一天，家長反饋名師直播課堂效果較好，同時反映部分學(xué)生因網(wǎng)絡(luò)卡頓影響觀看。老師們及時調(diào)整策略，把精選的微課和錄制的視頻推薦給孩子，再針對重點知識進(jìn)行在線輔導(dǎo)，保證全體孩子掌握知識。在孩子們觀看直播的同時，一年級數(shù)學(xué)組成員也認(rèn)真聽課做筆記，并且全天候為學(xué)生答疑解惑，限度減少疫情給教育教學(xué)帶來的影響。

二.作業(yè)布置與批改

作業(yè)主要采用作業(yè)盒子，學(xué)生在線提交作業(yè)后，系統(tǒng)自動批改，在所有學(xué)生提交后教師及時總結(jié)反饋，并進(jìn)行針對性的一對一輔導(dǎo)，書面作業(yè)則是一一點評。雖然是隔空教學(xué)，但是老師依然是兢兢業(yè)業(yè)地輔導(dǎo)學(xué)生、一絲不茍地批改作業(yè)。

三、改進(jìn)措施

雖然教師們盡心盡力做了很多工作，但難免出現(xiàn)一些問題。個別家長對線上教學(xué)不重視，孩子不能完成作業(yè)。老師們加強(qiáng)與家長的溝通，讓家長對特殊時期的工作方式能夠理解，從而重視孩子的學(xué)習(xí)!另外，電視、手機(jī)等電子產(chǎn)品的使用時間較長會影響孩子視力，所以盡可能減少電子作業(yè)加強(qiáng)書面作業(yè)。為避免刷屏減，輕家長的負(fù)擔(dān)，進(jìn)行小組抽查，批改作業(yè)。

停課不停學(xué)，隔空不隔愛。相信經(jīng)過我們的努力，縱使病毒猖獗，我們也能創(chuàng)新教育思路，提高教學(xué)手段，完善教學(xué)方式，為天賚的娃們創(chuàng)造更好的明天!

疫情期間線上教學(xué)個人心得體會感悟3

一場突如其來的戰(zhàn)役到來，我們看不見它，卻深受其害。這場沒有硝煙的戰(zhàn)役，打亂了我們的生活。這對于即將要開學(xué)的我們來說，更是不知所措，就在我們一籌莫展的時候，教育部提出的“停課不停學(xué)”讓我們有了頭緒。

在看到“停課不停學(xué)”的文件后，學(xué)校就通過釘釘直播給我們培訓(xùn)如何操作，怎么樣去開展直播，學(xué)校也就疫情防控時期停課不停學(xué)做出了具體的安排，各個年級、教研組也紛紛召開會議，認(rèn)真對如何落實“停課不停學(xué)”進(jìn)行了研討。

“停課不停學(xué)”目的在于通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)手段，借助智能手機(jī)、平板、電腦等多種媒介，讓學(xué)生在居家隔離的這段時間，由任課老師通過網(wǎng)絡(luò)授課的方式，限度的減少因為延期開學(xué)對學(xué)生帶來的不良影響。對于大部分老師來說，在線授課的確是一個很大的挑戰(zhàn)。

通過一周緊鑼密鼓地準(zhǔn)備，在開始直播之前我們進(jìn)行了線上測試，確保孩子能夠順利收看。直播的優(yōu)點在于：可以通過互動區(qū)域和學(xué)生進(jìn)行適時的互動，便于老師及時調(diào)整教學(xué)進(jìn)度。一開始用手機(jī)發(fā)起直播，發(fā)現(xiàn)用手機(jī)直播，畫面晃動厲害，非常影響聽課效果。為了給學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)方式，我改為使用釘釘直播課進(jìn)行線上教學(xué)，我也在幾次試播中慢慢有了一些經(jīng)驗，總結(jié)如下：

1.雙擊需要進(jìn)行直播的釘釘班級群;

2.在發(fā)消息的區(qū)域有一排圖標(biāo)，當(dāng)光標(biāo)移動到“發(fā)起直播”時點擊，在群最上方就會出現(xiàn)“發(fā)起直播”的一排圖標(biāo)，點擊“開始直播”;

3.選擇“屏幕分享”模式，將釘釘最小化，打開桌面上保存的ppt，點擊放映，就可以授課了;

4.在講課的過程中，老師要注意關(guān)注互動區(qū)域，學(xué)生如果有疑問，老師要適時進(jìn)行答疑講解，及時和學(xué)生互動;

5.課程結(jié)束，鼠標(biāo)移動到電腦上方，就會出現(xiàn)剛才發(fā)起直播時的一排圖標(biāo)，點擊“結(jié)束直播”，直播課結(jié)束。我在發(fā)起直播時選擇了保存，這樣大家就可以在群里看直播的回放，電腦和手機(jī)觀看直播的打開方式略有不同：手機(jī)觀看直播或回放，需要打開群頁面右上方的“…”圖標(biāo)，點“直播回放”，就可以看到觀看直播過的內(nèi)容，也可以自己發(fā)起直播;電腦上觀看回放時，要點擊釘釘群右上方“直播回放”的圖標(biāo)，選擇自己需要的視頻進(jìn)行回放。線上發(fā)起直播還可以進(jìn)行多群聯(lián)播，這也意味著一個老師授課，同年級的所有班級學(xué)生可以同時聽課，其他老師則可以參與學(xué)生的互動。這樣的講課方式，不但鍛煉了老師的能力，對學(xué)生來說也是非常感興趣的一種學(xué)習(xí)方式。

線上直播給我們帶來了方便，也給孩子們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造了機(jī)會。線上教學(xué)在繼續(xù)，老師學(xué)生的學(xué)習(xí)在繼續(xù)，希望疫情趕快過去，期待與學(xué)生見面。

疫情期間線上教學(xué)個人心得體會感悟4

緊鑼密鼓的一天結(jié)束了。從早上七點起床，通知孩子朗讀課文，布置預(yù)習(xí)作業(yè)，到開始線上同步學(xué)習(xí)，布置線下作業(yè)，完成課后輔導(dǎo)，作業(yè)批改等工作。一切好像跟平時上課沒有什么區(qū)別，因為這些都是教學(xué)常規(guī)工作，但是卻又覺得跟平時上課大大的不同，是不能立刻了解到孩子們對知識的掌握度，還是不能立刻為孩子們答疑解惑?是不能彎下身手把手的糾正孩子們的生字書寫，還是已經(jīng)被群里家長們的信息狂轟亂炸的昏了頭?安靜的課堂搬上了手機(jī)，電腦，電視，紙質(zhì)的練習(xí)變成了五花八門的電子書練習(xí)圖片。老師們各個變成了電腦小能手，錄視頻，找小程序，錄微課，盡己所能的讓學(xué)生真正在線上學(xué)習(xí)到知識，而不是讓學(xué)生感覺這只是一場轟轟烈烈的課堂游戲。

為了更好的開展線上課堂工作，學(xué)校提前安排家庭教育高級指導(dǎo)老師開展了一次大型的線上直播講座，講座名稱為《送給新學(xué)期有夢想的孩子》，這場講座意在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，讓家長孩子們提前熟悉線上學(xué)習(xí)模式。

教務(wù)處事先布置老師完成了課堂預(yù)案，讓老師們提前一天將課堂預(yù)案發(fā)到學(xué)生群，課堂預(yù)案包括本課的上課內(nèi)容，課前預(yù)習(xí)內(nèi)容，課后復(fù)習(xí)內(nèi)容，重點難點等等。

老師們同步線上學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記，課后在微信群里再進(jìn)行知識補(bǔ)充，在同事群里交流好的教學(xué)經(jīng)驗，在釘釘群里批改作業(yè)······

線上學(xué)習(xí)的老師們聽得格外認(rèn)真。

線下交流的格外的熱烈，互相取經(jīng)。

老師們輔導(dǎo)作業(yè)絲毫不敢馬虎，各種大招齊上陣。

當(dāng)然查遺補(bǔ)漏，一個也不能少，老師們一天的工作就這樣在忙亂中有條不紊的進(jìn)行著。即使格外的不適應(yīng)，但是也不抱怨。疫情雖然將大家關(guān)在家中，但是關(guān)不住大家工作的熱情，群里有老師一直在期待，正式上班的那天早日到來。我想當(dāng)老師們站上講臺的那一刻，一定會對孩子們說一句：孩子們，我想死你們了。

家長們在這一天也不閑著，早早的測試線上學(xué)習(xí)的工具，確保自己的孩子第二天能準(zhǔn)時準(zhǔn)點的聽上課。所以電視機(jī)前、電腦前、手機(jī)前，倒映著孩子們求知若渴的眼睛。

家長們此時也成為了老師，在微信群里咨詢老師問題，監(jiān)督孩子批改作業(yè)，按時按點完成老師布置的各項任務(wù)。群里人員太多，很多信息不能及時回復(fù)，家長們也都能理解，幫助老師協(xié)調(diào)處理問題。這場疫情讓家長與老師之間的關(guān)系變得更密切，我想也讓家長更加的明白了老師一天的工作日常，相信回到學(xué)校會更好的配合老師的工作。

這是濱江小學(xué)老師、孩子、家長們的一天。我們學(xué)校的現(xiàn)狀也僅是全國各行各業(yè)的一個縮影而已，工作不能停，停課不停學(xué)。我們一直在貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，并嚴(yán)格實施。

疫情期間線上教學(xué)個人心得體會感悟5

初三是由縣里的名師進(jìn)行專題教學(xué)，我全程聽了自己所帶學(xué)科的課，名師講解都緊扣中考命題點，而且知識講解詳實，我聽后都感覺收獲頗多，相信如果學(xué)生能認(rèn)認(rèn)真真聽課，收獲會很大。而且學(xué)生可以針對自己薄弱的科目或者知識點反復(fù)觀看，可以提高學(xué)習(xí)效率。

對于這樣的新的教學(xué)形式，我是懷著好奇和疑慮而接受的。

一、優(yōu)勢：

(一)學(xué)習(xí)了一門技能。通過幾天的培訓(xùn)和實踐，對網(wǎng)上授課有了較深的理解，并且能給學(xué)生上直播課了。

(二)學(xué)生的學(xué)習(xí)克服了時間和空間的限制，學(xué)生可以利用碎片時間重新學(xué)習(xí)課堂上沒有掌握的知識。

二、不足：

(一)和學(xué)生互動不方便。

(二)不方便管理學(xué)生。

(三)學(xué)生之間不能一起探討所學(xué)內(nèi)容。

(四)老師和學(xué)生不能進(jìn)行情感的交流與互動。

篇（5）

后勤精細(xì)的管理——參觀了幼兒園的保健室和廚房、門衛(wèi)室，讓我們感覺到工作環(huán)節(jié)的規(guī)范，規(guī)范健全每一項制度與表格，物品擺放分類有序、標(biāo)識清晰明確，感受到日常工作的流暢來注重每一個細(xì)節(jié)的管理。

大型活動策劃與開展——別具一格的晨會活動科技節(jié)閉幕式，感受到了活動的隆重，孩子們的專注，家長的熱情參與，整個活動的流程、場地和人員的安排，都是那樣的井井有條，感受到了“三人行”的教育理念，幼兒、家長、老師相互學(xué)習(xí)，更離不開活動的精心周詳?shù)幕顒硬邉澓兔總€部門的配合!

多種教研模式——體驗式教研和綜合式教研“我是名師”形式多樣，拓展培訓(xùn)模式，促進(jìn)教師成長，提倡新穎創(chuàng)新的教研模式;自我提升，給予老師更多的平臺成長;大家從參與到體驗，從體驗到思考，實驗幼兒園的教研活動開展的既有效又精彩!

篇（6）

進(jìn)入xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以2017年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止6月27日，二部收展部已完成xx年期及以上險種保費(fèi)為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過半年的xx年期及以上險種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認(rèn)清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度。

二，夯實組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大組織發(fā)展，建立三高團(tuán)隊。

組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。xx年以來收展部深刻認(rèn)識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊伍。

三，倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹立典型帶動，人人成功創(chuàng)富。

萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進(jìn)入xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗，總結(jié)出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標(biāo)桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人xx伙伴fyc已達(dá)61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。

四，及時總結(jié)經(jīng)驗，認(rèn)真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。

在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。

1，在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。

2，加強(qiáng)各項基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習(xí)慣。

3，提高區(qū)域經(jīng)營活動。根據(jù)時機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。

4，針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營。提高隊伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ)。

5，加強(qiáng)各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力。

6，培養(yǎng)團(tuán)隊文化和凝聚力。將二部收展團(tuán)隊文化用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣深入到日常管理中，逐漸建立團(tuán)隊影響力。

2017年保險工作心得體會篇2 2017年，史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)無一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。**縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，努力實踐三個代表重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄。回顧一年的工作，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

一、基本經(jīng)營情況。

截止至2017年12月31日，**縣支公司共實現(xiàn)總保費(fèi)1956萬元(預(yù))，其中：首年期繳保費(fèi)296萬元(預(yù))，短期險保費(fèi)266萬元，團(tuán)體年金保費(fèi)54萬元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬元(預(yù))，續(xù)期保費(fèi)607萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預(yù))，其中：短期意外險賠款20萬元(預(yù))，簡單賠付率為20%(預(yù));短期健康險賠款100萬元(預(yù))，簡單賠付率為84%(預(yù))，短期險綜合簡單賠付率為39%(預(yù))。

二、團(tuán)結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用產(chǎn)說會、客戶答謝會等多種銷售模式，抓住金彩明天等新險種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬元(預(yù))，完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

三、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費(fèi)266萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場。

四、雄踞市場主導(dǎo)，再創(chuàng)中介輝煌。

今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費(fèi)452萬元，雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2017年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。

至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績。

五、服務(wù)社會主義新農(nóng)村，農(nóng)村保險工作大提速。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實總、省公司提出的鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興的理解和認(rèn)識，農(nóng)村保險工作開始提速。

由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據(jù)上級公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。

六、以人為本，誠信服務(wù)。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。 我們堅持以人為本、客戶至上的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。

2017年保險工作心得體會篇3 2017年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。

今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基矗客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。

一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度

1、主要從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。

一個優(yōu)秀的團(tuán)隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。 獻(xiàn)祝福網(wǎng)

2017年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃，按照學(xué)習(xí)計劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽1+n服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。

四、從服務(wù)的本身出發(fā)，一切為了客戶著想，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把上門送賠款工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合2017年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：

咳嗽

針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，2017年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。

(二)配合公司團(tuán)險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。

(三)以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國壽1+n服務(wù)內(nèi)涵

1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項目實施方案，保證此項目的順利實施。

2、保證兩鴻滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為2017年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶對公司的滿意度。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。

總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營能力，防范經(jīng)營風(fēng)險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。

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篇（7）

安全事故學(xué)習(xí)心得體會集錦一

德國人帕布斯·海恩提出的“海恩法則”在各國的安全生產(chǎn)領(lǐng)域流傳很久，它指出，每一起嚴(yán)重事故的背后，必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患。

這一法則的精髓，強(qiáng)調(diào)的是對事故發(fā)生前隱患的見微知著、防微杜漸，直接考量的是人的自身素質(zhì)和責(zé)任心。

每年的七、八月份歷來是安全生產(chǎn)事故的高發(fā)期。張興凱委員曾對20_年1月1日至20_年5月17日的20819起死亡事故數(shù)據(jù)按月作了統(tǒng)計分析，結(jié)果顯示，按照事故起數(shù)計算，一年中，8月份安全生產(chǎn)事故起數(shù)最多，達(dá)到2036起;其次是7月份為1913起。

前不久，在云南迪慶隧道坍塌、宜興市竹海公園滑道失控等多起安全事故中，暴雨等外界氣候因素不容忽視。

“七、八月份是我國暴雨、雷電、臺風(fēng)、冰雹、短時大風(fēng)等多發(fā)期，這些自然災(zāi)害的影響會給設(shè)備設(shè)施帶來事故隱患，而且炎熱多雨的氣候下，人們的情緒容易急躁，工作注意力下降，人本身的事故風(fēng)險增大。”張興凱說，在這樣的情況下，更應(yīng)注重監(jiān)督和對人安全意識的管理，否則，如果作業(yè)人員安全意識不強(qiáng)、管理人員安全責(zé)任不落實，受氣候等外界因素的影響，發(fā)生事故幾率會更大。

王宏偉在幫本刊記者分析一系列重大安全事故的原因時一再強(qiáng)調(diào)，切忌因技術(shù)因素而忽略了管理。社會的發(fā)展需要技術(shù)、管理和人文因素的有效結(jié)合。任何制度和監(jiān)管，都需要通過人的責(zé)任心才能實現(xiàn)。他表示，管理上的漏洞，是制造悲劇的根源。很多事故發(fā)生的原因在很大程度上都是重技術(shù)，輕管理，其實事故預(yù)防最重要的還是要加強(qiáng)對人的管理，推動人文素質(zhì)的普遍提高。

安全事故學(xué)習(xí)心得體會集錦二

作為一名帶班班長，我認(rèn)識到本事故的教訓(xùn)是深刻的，事故不僅給企業(yè)造成了損失，也給責(zé)任人及相關(guān)人員帶來了經(jīng)濟(jì)損失，同時給個人造成了無法彌補(bǔ)的精神傷痛。思痛之余，我更加感受到安全的重要性，對如何進(jìn)一步做好安全工作有深刻的體會。

一、提高安全素質(zhì)，杜絕事故發(fā)生。本次事故的主要根源是操作工在關(guān)鍵時刻失去了對事故發(fā)生的可能預(yù)見和后果的意識，也就是平時所說的對安全的僥幸心理。為此，抓安全生產(chǎn)必須抓好人的安全文化素質(zhì)、安全思想行為的教育和提高。

二、從多方面來提高員工的安全意識。安全工作只有起點，沒有終點，全體員工要互教互學(xué)，取長補(bǔ)短，共同提高。要養(yǎng)成專心致志抓安全的良好習(xí)慣，操作工在做到三會、四懂的前提下，還應(yīng)做到五勤，只有這樣才能更好地保障生產(chǎn)的安全。

三、樹立安全就是效益的觀念。當(dāng)前公司上下正在轟轟烈烈地開展降本增效活動，身為一線員工做好安全生產(chǎn)工作就是的降本增效。在工作中不僅要熟練掌握各項操作規(guī)程，還要養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣性違章，敢于同身邊的不安全行為較真。每位員工在日常工作中做到相互監(jiān)督、相互提醒，及時消除安全隱患。

只要人人都來重視安全，時刻關(guān)注安全，把安全生產(chǎn)銘記在心，消除任何對安全工作的饒幸心理，公司的安全工作必定能做得更好。

安全事故學(xué)習(xí)心得體會集錦三

20_年8月，我公司相繼發(fā)生兩起生產(chǎn)安全事故，給全公司黨員干部敲響了沉痛的警鐘。公司上下積極行動，進(jìn)行了反思事故根源，強(qiáng)化安全意識的集中培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。近期全公司黨員領(lǐng)導(dǎo)干部又集中開展了一次廉政警示教育活動。為了進(jìn)一步加強(qiáng)對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨紀(jì)教育，推動黨的廉政建設(shè)和反腐敗工作，全公司黨員干部教育活動中進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)、交流，在此將這段時間學(xué)習(xí)活動中的一些心得體會做出匯報。

安全生產(chǎn)是煤炭企業(yè)的天字號大事，安全生產(chǎn)與人的生命息息相關(guān)。我們經(jīng)常說到：“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”，說明了安全生產(chǎn)是對每個人都切實重要的。通過分析兩起事故，很大原因都是違章造成的。也就是事故的根源出現(xiàn)在思想上，安全意識不強(qiáng)，現(xiàn)場管理不嚴(yán)，凡是掉以輕心，這些問題是引發(fā)安全事故的主要原因。從這個意義上講，抓安全生產(chǎn)，主要抓人的思想工作，要以增強(qiáng)人的安全意識，杜絕人的習(xí)慣性違章做起。全公司黨員干部要著力增強(qiáng)五點意識：

一、增強(qiáng)宗旨意識。作為一名中層干部，必須樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，要有高尚的精神追求，要牢牢樹立“為民、務(wù)實、清廉”的理念。如果在精神上缺鈣，行為上就容易不注意小節(jié)，就容易頂不住誘惑、經(jīng)不起考驗，最終導(dǎo)致從量變到質(zhì)變，誤入歧途。

二、增強(qiáng)責(zé)任意識。作為一名中層干部，一方面要管好自己，做到以身作則，另一方面也要擔(dān)當(dāng)起分管責(zé)任，帶好隊伍，嚴(yán)格要求下級，勇于承擔(dān)自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

三、增強(qiáng)規(guī)則意識。全公司每一位黨員干部都要時時刻刻保持清醒頭腦，筑牢思想關(guān)，牢固樹立規(guī)則意識，必須嚴(yán)格執(zhí)行黨的政治紀(jì)律，嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項規(guī)定、中央八項規(guī)定，守住底線，謹(jǐn)小慎微。

四、增強(qiáng)風(fēng)險意識。心有敬畏，行有所止，全公司每一位黨員干部必須筑牢拒腐防變防線，正確行使手中的權(quán)力，依法行政，一定要把握好自己，慎重交友，走好人生路，維護(hù)黨部的良好形象。

五、增強(qiáng)安全意識。實際上是要我們明白防患于未然的價值，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于發(fā)生事故后的吸取教訓(xùn);事前努力的意義遠(yuǎn)大于事后的追悔莫及和追究責(zé)任，要在安全時抓安全，不要在事故后去埋怨。因此，我們的安全意識和對員工的安全教育，一定要抓到點上，落到實處，不能盲目無序，要把“安全第一”當(dāng)作首要的價值取向，只有真正讓員工擺正安全與生產(chǎn)，安全與效益的關(guān)系，才能使安全生產(chǎn)深入人心，才能確保我們的企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，長盛不衰。

很多案例的當(dāng)事人是我們熟悉的兄弟、同事。令人深感惋惜，不少同志是業(yè)務(wù)上的骨干，甚至是中層以上領(lǐng)導(dǎo)。造成這些案例發(fā)生的原因：一是理想信念喪失。一些同志沒有把牢思想關(guān)，淡化黨性修養(yǎng)，放松對世界觀、人生觀和價值觀的改造，從而走上了錯誤的道路;二是法律意識淡漠。一些同志個人私欲超越法律法規(guī)約束，或是視規(guī)章規(guī)定為無物，沒有“紅線意識”，以至觸碰了“高壓線”;三是漠視中央八項規(guī)定。沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央八項規(guī)定的精神，對黨在新時期提出的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求沒有入腦入心。在今后的工作中，要進(jìn)一步增強(qiáng)法律意識，嚴(yán)格遵守國家的各項法律法規(guī)以及中央八項規(guī)定;要持續(xù)不斷地改進(jìn)自己思想和行動上的不足，慎微慎獨，在本職崗位上干實事、求實績、見實效。

通過對事故的分析，我們清楚的認(rèn)識到增強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任、增強(qiáng)從業(yè)人員安全意識的重要意義。其實每個人都清楚“安全事故源于思想僵化”，麻痹的思想才是事故的最終殺手。只要一個人的意識形態(tài)中對某種事物有防范，從思想認(rèn)知上感覺到某種行為可能對自己或他人有傷害，她就會主動去防范主動按照正確的軌跡去運(yùn)行。然而遺憾的是我們在防范安全事故上，在做安全工作中這種安全意識尚缺火候，安全思想還沒有根深蒂固，這也正是我們安全工作的難點和重點問題。

通過這段時間的學(xué)習(xí)，讓我對安全管理這個領(lǐng)域有了充分認(rèn)識，今后將與公司上下一道努力工作，以安全為重，以安全未魂，以安全為旨，筑牢安全防線，共同托起企業(yè)安全的職責(zé)。

安全事故學(xué)習(xí)心得體會集錦四

通過這兩次重大事故，讓我深深地吸取了教訓(xùn)，同時也讓我在教訓(xùn)之余受益匪淺。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)煤礦安全規(guī)程，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的緊迫感、使命感、責(zé)任感是對我們安全的保障，是對我們技能提升的基礎(chǔ)，也是有效防范和遏制重大事故的手段。

二、作為一名煤礦職工，我們要認(rèn)真分析事故原因，認(rèn)真學(xué)習(xí)事故措施，深刻反思，確保工作安全進(jìn)行。

三、深刻認(rèn)識了礦調(diào)度的重要性，我們要堅持一班三匯報，及時做好匯報工作，并做好值班記錄，準(zhǔn)確詳細(xì)地匯報，認(rèn)真聽取調(diào)度安排，及時處理和預(yù)防事故的發(fā)生，確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定。

事故，我們須引以為鑒，決不可重蹈覆轍;教訓(xùn)，我們須慎思獲益，決不能敷衍了事。

一、安全第一，是我們一直遵循的安全核心手段。安全運(yùn)輸，也是遵循的準(zhǔn)則之一。這次事故，讓我明白了許多運(yùn)輸方面的知識，比如膠帶司機(jī)職責(zé)，膠帶保護(hù)，運(yùn)輸注意事項等等，當(dāng)然我們得更加加強(qiáng)學(xué)習(xí);安全供電，同樣也是重中之重，如何保障供電安全及時便是我們學(xué)習(xí)的技能之一，尤其對一個電工而言更是重要。我們得認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心對待。

二、預(yù)防為主，是保障安全的重要手段之一。這次的事故，讓我認(rèn)識了預(yù)防工作的重要性，認(rèn)識到了檢修的重要性，這些都需要我們每個人認(rèn)真對待，如何做好安全供電，如何做好安全運(yùn)輸，如何做好安全事故處理，這些都需要我們提前構(gòu)思，提前預(yù)防。我們得引以為鑒。

三、服從指揮。無規(guī)矩不成方圓，我們須服從指揮，服從管理，按照程序，認(rèn)真對待。同時認(rèn)清礦調(diào)度的重要性，及時匯報開展工作。

煤礦工作是常抓不懈，緊抓不松的，我們也得跟上前進(jìn)的步伐。

安全事故學(xué)習(xí)心得體會集錦五

在學(xué)習(xí)了安全教育這個專題后，我更明白到在小學(xué)階段安全教育非常重要，不可輕視，因小學(xué)生的安全意識差，自我保護(hù)能力差，當(dāng)危險悄悄地逼近時，孩子們還一無所知，不幸的事卻屢屢發(fā)生。我認(rèn)為多渠道加強(qiáng)安全知識教育，提高師生安全防護(hù)意識和自救、互救技能。

利用日常小事對小學(xué)生進(jìn)行安全教育，讓他們樹立一定的安全意識。在小學(xué)生的日常生活中，總會聽說有學(xué)生在玩耍時摔斷胳膊、腿，碰破了額頭等安全事故。其中不少是進(jìn)行安全教育的好材料，這些事情發(fā)生在學(xué)生的身邊，很具有教育意義。因此，教師可抓住機(jī)會對學(xué)生進(jìn)行安全教育。可以讓在場的同學(xué)描述一下當(dāng)時的情景，談?wù)勛约簩@次事故的的體會和看法，用身邊的事教育學(xué)生，學(xué)生很容易受到教育，對幫助學(xué)生樹立安全防范意識很有幫助。

學(xué)生在學(xué)校有很多課余時間，學(xué)生分布區(qū)域廣泛，在操場、教室、走廊、樓梯等地活動，情況復(fù)雜，不易受老師控制，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)這一時間的管理巡視，教育學(xué)生在課余時間如何選擇安全有益的活動和游戲，在指定的安全區(qū)域活動，教育學(xué)生在發(fā)生安全事故時，及時報告老師并到醫(yī)務(wù)室就診。

校園事故的發(fā)生是不可避免的，但重要的還是要經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行安全教育，讓他們提高自我保護(hù)的能力，同時養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，盡量減少事故的發(fā)生。

篇（8）

在今年炎熱的夏天，肆虐的高溫比不過財經(jīng)系全體教工工作的熱情，也擊不垮我們?yōu)閷W(xué)校評估建設(shè)作貢獻(xiàn)的決心。我們專業(yè)課老師在系領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和鼓舞下，頂著高溫，在暑期中舉辦了多個項目，我也很有幸成為ERP軟件培訓(xùn)的一員。系里組織的這次培訓(xùn)質(zhì)量高、內(nèi)容豐富，學(xué)習(xí)環(huán)境優(yōu)越，使我們對ERP綜合知識有了全面掌握和認(rèn)識，使我們拓寬了視野。

(ERP── Enterprise Resource Planning)企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)內(nèi)外人員提供相關(guān)事務(wù)處理控制和決策支持手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)普遍采用的運(yùn)營模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。從本質(zhì)上看，ERP仍然是以MRPⅡ為核心，但在功能和技術(shù)上卻超越了傳統(tǒng)的MRPⅡ，它是以顧客驅(qū)動的、基于時間的、面向整個供應(yīng)鏈管理的企業(yè)資源計劃。

我參加的沙盤模擬實訓(xùn)使我受益匪淺，雖然 ERP沙盤模擬實訓(xùn)只有短短兩天，但在這兩天里我們要經(jīng)營一個企業(yè)四年。實訓(xùn)老師將我們分成了六組，每個參加培訓(xùn)的學(xué)校成員為一組，到了最后要看誰賺的多，誰就是第一，因此我們都很緊張，希望能獲得好名次。我在小組中扮演的是CEO，角色很重要， CEO做不好，整個企業(yè)的運(yùn)營也會不好。由于是第一年接觸ERP沙盤，對此很陌生，也不懂得如何運(yùn)作，在老師帶領(lǐng)我們做了一遍“初始年”，讓我們有了一個初步的了解后才慢慢的進(jìn)入狀況的。通過四年的實訓(xùn)，我對每個階段的心得總結(jié)如下：

1.提交廣告費(fèi)用，搶訂單。這個步驟是整個模擬至關(guān)重要的一步，俗話說萬事開頭難。首先，運(yùn)營總監(jiān)根據(jù)生產(chǎn)線的數(shù)量，預(yù)測產(chǎn)能，為營銷總監(jiān)的搶單做數(shù)據(jù)支持。營銷總監(jiān)根據(jù)市場情況和公司的生產(chǎn)力，以及對競爭對手的預(yù)測分析，并與財務(wù)總監(jiān)的溝通，確定廣告費(fèi)的支出。當(dāng)廣告費(fèi)排名出爐之后，便是營銷總監(jiān)根據(jù)手中數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有情況下，選擇對本公司最為有利的產(chǎn)品訂單。

2.根據(jù)訂單生產(chǎn)，交貨。這個步驟是很好完成的，因為事先已經(jīng)經(jīng)過周密的預(yù)測，所以采購總監(jiān)根據(jù)訂單，從財務(wù)總監(jiān)手中支出資金下料，運(yùn)營總監(jiān)根據(jù)生產(chǎn)線能力進(jìn)行有序的生產(chǎn)，訂單完成時交貨，獲得貨款。

3.生產(chǎn)規(guī)模的決策。這個步驟主要是由運(yùn)營總監(jiān)、營銷總監(jiān)和財務(wù)總監(jiān)共同完成的。營銷總監(jiān)根據(jù)市場趨勢分析預(yù)測出今后的市場需求，運(yùn)營總監(jiān)根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策，生產(chǎn)線的數(shù)量，生產(chǎn)線的種類(手工，半自動，全自動，全自動/柔性)，以及廠房的閑置和利用。

4.市場的拓展，和產(chǎn)品的研發(fā)。營銷總監(jiān)分析市場，預(yù)測未來時間內(nèi)，市場的走向和產(chǎn)品的趨勢，根據(jù)分析結(jié)果，通過與財務(wù)總監(jiān)的溝通，對不同的市場(本地，區(qū)域，國內(nèi)，亞洲，世界)和不同的產(chǎn)品(P1，P2，P3，P4)以及ISO9000和ISO14000認(rèn)證做出不同的資金投入。

篇（9）

我部為提高全員消防意識，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，使每個員工掌握一定的消防知識。消除火災(zāi)隱患。學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事項等。檢驗項目部《火災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案》的可行性，各救援組在緊急情況下的到位及時性以及在救援過程中如何確保救災(zāi)中人員和設(shè)備的安全。我部以消防月為楔機(jī)，圍繞全民關(guān)注消防，生命安全至上為主題。我部在20xx年11月9日 消防日舉行了防火演練。邀請了業(yè)主桂工、監(jiān)理孟工觀摩。防火演練總結(jié)如下：

一、取得的成績

全體項目員工的安全意識有所提高，對消防安全常識有了進(jìn)一步了解。對應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急能力有所提高，演練現(xiàn)場大多數(shù)員工能有效組織、迅速對火災(zāi)事故警報做出反應(yīng)，大部分救援小組負(fù)責(zé)人能有效組織本組組員疏散、警戒和投入滅火行動中。對今后應(yīng)對突發(fā)事件有一定的提高。

演練前我部組織了消防預(yù)案演練培訓(xùn)，使現(xiàn)場人員掌握一定的消防知識，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，學(xué)習(xí)了有關(guān)消防知識和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事項等。項目部利用張貼標(biāo)語的形式大力宣傳消防安全的重要性。

演練過程中，員工們的團(tuán)隊凝聚力得到了升華。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的組織能力、指揮能力和應(yīng)急應(yīng)變能力也得到了鍛煉。基本上達(dá)到了防火演練的目的。

二、不足之處

少數(shù)員工安全意識不夠強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)，演練不夠認(rèn)真。個別救援組負(fù)責(zé)人對本組組員對本次演練的重要性宣傳力度不夠，表現(xiàn)在行動緩慢、紀(jì)律松散、不夠嚴(yán)肅。救護(hù)組的演練不夠到位，滅火組的演練不夠真實，整體演練效果不是太好。

三、后續(xù)工作安排

減少事故給公司帶來的'損失是每個員工義務(wù)和責(zé)任。公司員工和各級管理人員都必須密切配合處理突發(fā)事件，一旦接到處理突發(fā)事件的指令后，在確保自身安全的情況下要義不容辭的快速執(zhí)行。不得以任何借口推托責(zé)任或拒絕執(zhí)行。這樣我們的公司才是一個大家庭，一個有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的集體。因此項目部在今后的工作和應(yīng)急活動中對以上的不足之處加以改進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急工作的培訓(xùn)宣傳工作。增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的可行性。確保各救援組在今后緊急情況下的到位及時性以及在救援過程中如何確保救災(zāi)中人員和設(shè)備的安全。

2021年防火演練心得體會

通過這次的逃生滅火演練和消防實用知識 學(xué)習(xí)，不僅增強(qiáng)了的消防意識，同時還提高了自護(hù)自救的能 力。對此，主要有以下幾點體會：

1、當(dāng)碰到火災(zāi)時不能慌張，要迅速組織員工協(xié)調(diào)分工 進(jìn)行滅火，避免火災(zāi)的蔓延，有秩序的疏散客戶逃離現(xiàn)場， 不要擁擠，否則后果不堪設(shè)想。

2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)失火時，切忌慌張、亂跑，要冷靜地探時 著火方位，確定風(fēng)向，并在火勢未蔓延前，朝逆風(fēng)方向快速 離開火災(zāi)區(qū)域。

3、起火時，如果樓道被封死，應(yīng)該立即關(guān)閉房門和室內(nèi) 通風(fēng)孔，防止進(jìn)煙，隨后用濕毛巾堵住鼻口，防止吸入熱煙 和有毒氣體，并將向上的衣服澆濕，以免引火燒身，如果樓 道中只有煙沒有火，可在頭上套一個較大的透明塑料袋防止 煙氣刺激眼睛和吸入呼吸道，并采用彎腰低姿勢逃離火區(qū)。

4、加強(qiáng)消防知識培訓(xùn)，提高防范意識；掌握各種消防器 材的使用方法以及報火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識 和技能等。

5、消防工作關(guān)鍵在預(yù)防。做好消防工作要求我們平時要 提高消防意識，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，切實消除安全隱患。 做好消防工作是業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的重要保證。輕視消防作 用是不珍惜建設(shè)銀行改革發(fā)展所取得的成果，是對財產(chǎn)和生 命安全不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，因此，在今后的工作中我將切實履 行好職責(zé)，重視消防工作，積極配合消防人員做好消防工作。

2021年防火演練心得體會

離我們最近的災(zāi)難，是火災(zāi)。一不留神，它就會發(fā)生在我們的身邊。我也看過了許多火災(zāi)后的悲劇，有的人被毀容，有的人終生殘疾，有的人甚至失去了生命上海有一所大學(xué)的女大學(xué)生因用電不慎而導(dǎo)致了火災(zāi)。當(dāng)時宿舍中的另兩名同學(xué)去接水救火，其他四名同學(xué)卻不知所措，愣在原地。他們逃到了陽臺上，最后被-迫跳-樓，結(jié)果無一生還。為什么一點點的小火就使四個生命流逝了呢?這個問題令人深思。

今天，我們進(jìn)行了消防演習(xí)，讓我了解了火災(zāi)現(xiàn)場該如何逃生和自救。我相信只要有預(yù)防，在火災(zāi)中采取安全措施就不再會有這樣的悲劇發(fā)生了!防患于未然，在火災(zāi)來臨時鎮(zhèn)定自若，用濕物捂住口鼻，安全有序地逃離，這是每一個學(xué)生都應(yīng)該掌握的知識。 有了前人的教訓(xùn)，就不該有后面的事故，平常細(xì)心觀察周圍，到災(zāi)難來臨，才會有逃生的機(jī)會。注意防火安全，使火災(zāi)不再發(fā)生!讓我們一起銘記今天吧!

今天，學(xué)校里突然響起來警報，整個學(xué)校的學(xué)生們井然有序地撤退到操場上。但這只是一個演習(xí)，同學(xué)們都有了心理準(zhǔn)備，所以在撤退時，我們還可以有序進(jìn)撤退，有誰可以保證在真正的火災(zāi)面前，大家還可以井然有序地撤退呢?

在操場上，一位消防員來教我們?nèi)绾问褂脺缁鹌鳎S多同學(xué)還上去體驗了一番，我對著還有一點殘火的磚塊噴了幾下，火全熄滅，二氧化碳將火與空氣隔離。只是在噴時，我想，倘若在真火面前，我是否還能鎮(zhèn)定自若地將滅火器上的插銷拔掉滅火嗎?

天已漸黑，但我的思緒還未盡 火災(zāi)是無情的，它總是奪去無數(shù)人的財產(chǎn)與生命，但是，如果懂得了怎樣預(yù)防與自救，就有可能在火災(zāi)來臨時不再驚慌。

通過學(xué)校組織的防火自救演習(xí)，使我們對火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)急疏散、正確逃生和滅火知識有了切身的體會，也帶給了我們更多的思考。我認(rèn)為:“火”既可以給人類進(jìn)步作出突出貢獻(xiàn)，給人類生活提供幫助和便捷，也可以給人類帶來滅頂之災(zāi)。

篇（10）

 

 

幼兒園教師工作心得體會范文一

雪花飛舞的時節(jié)，放飛的希望，收獲的是充實，看時光匆匆的溜走，緊張、忙碌、充實而又愉快的2019年也飛快的離我們而去。歲月匆匆而逝，似乎只是彈指一瞬，一學(xué)年的工作就結(jié)束了，回顧這一年來所經(jīng)歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實。“為了每一個孩子都有進(jìn)步”，這是我為之不懈努力的動力，望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感。這一學(xué)年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的幫助下，較好的完成了各項教學(xué)工作，現(xiàn)將一學(xué)年來的工作總結(jié)如下，通過總結(jié)吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，在以后的工作中取長補(bǔ)短，爭取更大成績。

一、思想方面：

本人能認(rèn)真遵守執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，做到愛園如家，全心全意搞好教學(xué)，言傳身教，教書育人。我熱愛幼教事業(yè)，立足于本職工作，愛崗敬業(yè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念，積極參加各種培訓(xùn)與觀摩。新的教育形式要求我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展，所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本上吸取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形式下怎樣做一名好教師。

二、班級工作：

愛孩子就要了解孩子，包括對孩子的身體狀況、家庭情況、興趣愛好、性格氣質(zhì)、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級管理工作、避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。

為了了解孩子我每天都和他們在一起，課間和他們一起做游戲，中午休息時和他們說說話，在閑談過程中了解他們的基本情況。經(jīng)過長時間的了解，知道了許多。在平時能主動與家長交流做到家園同步，共同教育好孩子，做好我們的家園聯(lián)系。在生活中，我盡可能地關(guān)心每一個孩子的健康成長。在教學(xué)中我盡可能采用了許多孩子們易于接受的方法進(jìn)行教學(xué)。

三、教育教學(xué)方面：

現(xiàn)在的我先不提課上得好不好，能從怕上課到想上課，我覺得我已經(jīng)戰(zhàn)勝了自己。這學(xué)期，每次開會都聽到梅老師安排著其他老師的教研課，久久都沒有聽到我的名字，終于按捺不住向領(lǐng)導(dǎo)提出了我想上課，我始終記得有這樣一句話：機(jī)會永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人！我認(rèn)真、反復(fù)的分析了教材，為上課做了充分的準(zhǔn)備，一節(jié)音樂活動《搖籃》得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評和肯定，同時領(lǐng)導(dǎo)也對了提出了建議和更高的要求，課后我再次對教材進(jìn)行了分析和反思，還分別對其他兩個班進(jìn)行了二研和三研，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和王蘭老師的表揚(yáng)和肯定。

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)，看著孩子們一天天成長起來，做為教師的我感到無比的欣慰。孩子年齡小對新事物充滿著好奇心和求知欲，這就要求我擁有更多的知識能夠滿足幼兒的好奇心和求知欲。我就利用休息時間認(rèn)真閱讀大量的書籍，遇到孩子的提問不能當(dāng)時回答的，就通過書籍、上網(wǎng)查資料，告訴幼兒最準(zhǔn)確的答案。在教學(xué)工作中，我課前認(rèn)真的書寫教學(xué)計劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，力求做到傳授知識的準(zhǔn)確性和教學(xué)方法的藝術(shù)性、靈活性。課堂上，積極采用多種形式的教學(xué)手段、運(yùn)用生動、簡練的語言吸引幼兒的注意力，給幼兒充足的空間讓幼兒發(fā)揮想象。堅持面向全體幼兒，根據(jù)本班幼兒特點注重個別差異，使孩子們在玩中學(xué)，學(xué)中玩，輕松愉快的掌握知識。我一直堅持重能力培養(yǎng)，輕知識的灌輸，注重培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，教給幼兒好的學(xué)習(xí)方法，使幼兒在實際運(yùn)用中能夠靈活運(yùn)用，舉一反三。

大班的孩子，即將面臨升入小學(xué)，我要成為他們的朋友，多和他們溝通，使他們消除入學(xué)前的緊張情緒。在日常的教育活動中，我主要注重對幼兒常規(guī)和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。并經(jīng)常在班級論壇里發(fā)一些關(guān)于幼小銜接的文章，讓家長和孩子們能對上小學(xué)有一個正確的理解，使孩子能夠輕松、愉快的升入小學(xué)。

作為教師關(guān)心、熱愛每一個孩子是我們必須做到的，特別是要平等對待每個孩子。每個人都希望得到別人的尊重和理解，幼兒園的孩子也是一樣的，所以我和孩子交談時都是蹲下來和他們說話，握握他的手，摸摸他的頭，或者抱一抱，這使孩子很樂意接受，也很高興。我把孩子們當(dāng)成朋友，他們也把我當(dāng)成了朋友。

四、個人學(xué)習(xí)：

積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)，珍惜園所給我外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體，上網(wǎng)查找資料，進(jìn)一步為教學(xué)服務(wù)等等。

五、在總結(jié)同時我也為自己確立了努力方向：

1、加強(qiáng)自身的訓(xùn)練，注重對孩子能力的培養(yǎng)，提高自身隨機(jī)教育的能力。

2、提高自身理論科研水平。

3、在教學(xué)上下功夫，努力使班中孩子在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。

4、記得在一本書上看到，老師分四種類型：智慧愛心型，愛心勤勞型，勤勞良心型，良心應(yīng)付型。

在以后的工作中，我會不斷努力，積極思考如何做好幼兒教師工作，希望自己成為一名智慧愛心型的優(yōu)秀幼兒教師，朝著這個目標(biāo)奮進(jìn)。

社會在發(fā)展，時代在前進(jìn)。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我會將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

幼兒園教師工作心得體會范文二

反思一個學(xué)期的工作，我有了很深的認(rèn)識：我們都有一種感覺，當(dāng)你追趕時間的時候，你就會覺得時間過得很快，而當(dāng)你等待時間的時候，你就會覺得時間很漫長。不經(jīng)意間步入了生命的又一個年頭，開學(xué)初忙碌的身影還在眼前浮現(xiàn)，實在是讓人感嘆時間的飛逝。可是細(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己竟也成熟了些許。望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自蒙感，一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去了，身邊仿佛還是孩子們剛剛?cè)雸@的熱鬧聲，這有半年的集體、游戲生活。使孩子們學(xué)會了許多、各方面進(jìn)步也不錯。為了更好地做好以后的工作，現(xiàn)將本學(xué)期工作做如下小結(jié)

教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己。積極參加園內(nèi)各項活動，并認(rèn)真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。

一、教學(xué)方面

從本班幼兒的實際情況出發(fā)，精心安排好每周計劃活動內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人。在課前的教具準(zhǔn)備要充分、內(nèi)容要豐富、生動、新穎，并具有較強(qiáng)的操作性，在教態(tài)上具有兒童化，形象生動，和幼兒融合在一起，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。讓幼兒學(xué)會在游戲中去尋找問題，并解決問題。

二、常規(guī)教育方面

1、禮貌

先從自我做起，對領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長都要面帶微笑主動問好。給幼兒帶個好頭，并嚴(yán)格要求自己的言行舉止，同時培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌、講文明的好孩子，能友好與他人相處。

2、課堂活動紀(jì)律

從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。要正確引導(dǎo)幼兒課堂上的坐姿、培養(yǎng)良好的課堂常規(guī)；不許隨便下位、回答問題時要舉手、并學(xué)會尊重他人，安靜地傾聽他人的發(fā)言，養(yǎng)成不隨便打亂別人的講話。

3、衛(wèi)生習(xí)慣

每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計好每日的戶外體育活動內(nèi)容和運(yùn)動量知道清潔衛(wèi)生的重要性，加強(qiáng)幼兒便后洗手的習(xí)慣，并能主動的在餐前、餐后洗手，餐后能主動漱口、擦嘴巴，能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

我深刻地認(rèn)識到，時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識水平。

四、家園溝通

1、主動親切地與家長溝通。

我充份利用了晨接和放學(xué)的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。

通過家園聯(lián)系表、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。

2、及時向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時取得家長的密切配合。

3、在與家長溝通時應(yīng)注意熱情有禮、對待特殊情況要冷靜、有條理地進(jìn)行交流。

4、工作上加強(qiáng)互動，對家長的建議虛心聽取。

5、結(jié)合每月開展的主題教育，引導(dǎo)家長關(guān)注活動進(jìn)展，并能主動參與到有關(guān)活動中，加深家長對幼兒園教育工作的了解，促進(jìn)家長和幼兒園的良好關(guān)系，讓家長和幼兒共同成長。

幼兒園教師工作心得體會范文三

轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的教學(xué)工作已圓滿結(jié)束.一個學(xué)期以來，有辛苦的付出，也有甜蜜的收獲，我盡心盡責(zé)，投入于工作中，在工作中不斷實踐、總結(jié)、更新，力求做到最好。孩子們各方面的能力都不同程度地提高了，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開心的笑容，我感到了莫大的快樂。以下是本人這個學(xué)年的工作總結(jié)：

一、政治思想方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)《新綱要》的指導(dǎo)思想，貫徹在教育教學(xué)活動中。我積極參加園內(nèi)組織的各項政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記，會后總結(jié)學(xué)習(xí)體會，努力提高自身政治思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。工作中我團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。積極要求進(jìn)步。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。

二、教育教學(xué)方面

我從本班幼兒的實際情況出發(fā)，結(jié)合園內(nèi)工作計劃，精心安排好每周計劃活動內(nèi)容，認(rèn)真組織好每個環(huán)節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。這也是我一直以來堅持的努力方向。遇到不懂的問題，及時積極想園長和老教師請教。

在開展區(qū)域活動中，我們根據(jù)幼兒年齡特點、發(fā)展需要投放活動材料，根據(jù)教學(xué)活動進(jìn)展需要設(shè)計了一些與教學(xué)活動有關(guān)的區(qū)域活動材料，做到有計劃有目的地投放，并及時增減活動材料。引導(dǎo)幼兒積極認(rèn)真參與區(qū)域活動，滿足幼兒發(fā)展的需要。針對幼兒個別差異，興趣、能力投放了不同難度的活動材料。

本學(xué)期我們加強(qiáng)了幼兒閱讀、寫字、講故事、算算式等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作。充分利用了餐前、離園前這段時間，組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習(xí)寫數(shù)字、做算術(shù)題等活動。利用多種形式提高幼兒學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣。

三、常規(guī)工作方面

從日常生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。為了更好的迎接一級園驗收，我嚴(yán)格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度，配合保育老師嚴(yán)抓幼兒的衛(wèi)生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。由于甲流疫情嚴(yán)峻，無論在進(jìn)行活動時或是休息時，我都密切留意幼兒的身體狀況，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。另外，針對現(xiàn)在的孩子都是獨生子女，家長都非常寵愛，什么事情都包辦代替，養(yǎng)成了孩子的一些不良行為，針對這些情況，我通過晨間談話、小故事進(jìn)行有目的、有針對的教育，培養(yǎng)幼兒團(tuán)結(jié)友愛、誠實勇敢、知錯就改、熱愛勞動、樂于助人等良好的品質(zhì)。一個學(xué)期以來，孩子們都具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、進(jìn)餐習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、身體素質(zhì)逐步上升。

四、安全教育方面

嚴(yán)抓幼兒的安全問題，增強(qiáng)幼兒的安全意識，增進(jìn)幼兒的安全知識。在日常生活中，時刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時清除。每次出外活動前，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動。本學(xué)期我班未發(fā)生安全事故。

幼兒園教師工作心得體會范文四

作為一個新老師，在跟幼兒共同成長的過程中，我心中充滿感激。在此，我要感謝我們班的每一位寶寶，是他們讓我感到工作中不斷成長的快樂，是他們給予了我很多關(guān)于教育的火花。

還要感謝我園領(lǐng)導(dǎo)及各位老師對我工作上的幫助和支持，是她們幫助我很快的融入了這個大集體。現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面

我積極參加園內(nèi)組織的各項教學(xué)及技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記，會后總結(jié)學(xué)習(xí)體會，努力提高自身素質(zhì)及教學(xué)水平。工作中我團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從主班老師分配，對班級工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導(dǎo)及主班老師安排的各項工作。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。

二、教育教學(xué)方面

我從本班幼兒的實際情況出發(fā)，結(jié)合園內(nèi)工作計劃，精心安排好每節(jié)課內(nèi)容，認(rèn)真組織好每個環(huán)節(jié)。在教學(xué)中，讓幼兒在實際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。這也是我一直以來堅持的努力方向。遇到不懂的問題，及時積極向主班老師請教。

本學(xué)期我們加強(qiáng)了幼兒閱讀、寫字、講故事、等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作。充分利用了餐前、離園前這段時間，組織幼兒早期閱讀、識字游戲、等活動。利用多種形式提高幼兒學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣。

三、常規(guī)工作方面

從日常生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。我嚴(yán)格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度，配合保育老師嚴(yán)抓幼兒的衛(wèi)生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。

由于手足口病疫情嚴(yán)峻，無論在進(jìn)行活動時或是休息時，我都密切留意幼兒的身體狀況，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。另外，針對現(xiàn)在的孩子都是獨生子女，家長都非常寵愛，什么事情都包辦代替，養(yǎng)成了孩子的一些不良行為，針對這些情況，我通過晨間談話、小故事進(jìn)行有目的、有針對的教育，培養(yǎng)幼兒團(tuán)結(jié)友愛、誠實勇敢、知錯就改、熱愛勞動、樂于助人等良好的品質(zhì)。

四、安全教育方面

嚴(yán)抓幼兒的安全問題，增強(qiáng)幼兒的安全意識，增進(jìn)幼兒的安全知識。在日常生活中，時刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患。每次出外活動前，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動。本學(xué)期我班未發(fā)生安全事故。

本學(xué)期，在與各位老師互相溝通中，我在學(xué)習(xí)娛樂的同時，思想上也得到升華，同時吸取了他們多年積累經(jīng)驗之談。幼師是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個幼兒都是一個世界，要想成為每一個幼兒的朋友，要想得到每一個幼兒的信任，需要付出很多的心血，用個人的魅力征服幼兒，要用自己的熱情和朝氣去感染幼兒。我堅信，只要堅持認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真做，工作成績就會更上一層樓；我堅信，只要有責(zé)任心，有愛心的老師，一定會是一個好老師。

幼兒園教師工作心得體會范文五

我國目前的社會結(jié)構(gòu)和社會體制正在逐漸發(fā)生變化，正在不斷地從封閉走向開放，時代呼喚改革，我們的幼兒園也正順應(yīng)潮流，在改革開放的大潮中，不斷地向前邁進(jìn)。《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》最終的目的是創(chuàng)造高質(zhì)量的幼兒教育，促進(jìn)幼兒健康成長，我園的辦園方向也正在響應(yīng)新《綱要》的號召，因此，新《綱要》的學(xué)習(xí)是我園本學(xué)期教研活動的首選材料，也是我園開展教研活動的參考與依據(jù)。《綱要》中對幼兒教師角色的界定，既是對教師的要求和教師成長的期望，也是對廣大幼教工作者的挑戰(zhàn)，我們只能應(yīng)戰(zhàn)，別無選擇。

新《綱要》鮮明地體現(xiàn)了“以幼兒發(fā)展為本”的理念，我們在教研活動開展的過程中，以新《綱要》為指導(dǎo)，進(jìn)行了一系列的教研實踐活動，九月份，本人參加了市教委組織的新《綱要》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與教研活動，回校后組織全體教師一起學(xué)習(xí)新《綱要》的先進(jìn)教育理念以次來制訂教育教學(xué)計劃。每位教師在制訂教學(xué)計劃的過程中，重視對幼兒各方面能力的培養(yǎng)。在幼兒教育過程中，各科是一個整體，各科在計劃的制訂中，應(yīng)多考慮課程之間的整合，幼兒教育需要高度整合，沒有哪門學(xué)科是獨立的，各科之間都存在多樣化，多層次的整合，教師的計劃都充分體現(xiàn)出幼兒教育的全面性和整體性。十月份在園主任的帶領(lǐng)下，開展了聽隨堂課活動，我園的兩名即將退休的老教師也積極參與了此活動。

十一月份，我園青年教師參加了第二屆“育苗杯”評優(yōu)課比賽，在活動中，教師們潛心研教案，設(shè)計教育活動，分析幼兒特點，制定切實可行的教學(xué)目標(biāo)，準(zhǔn)備充足的活動器具，教育既體現(xiàn)出基礎(chǔ)目標(biāo)，又體現(xiàn)了發(fā)展目標(biāo)。本次教學(xué)活動是“科學(xué)”學(xué)科。所以許多教師的課都充分體現(xiàn)出了鼓勵幼兒“探究”這種能激發(fā)幼兒探索欲望的理念，課的選擇與設(shè)計充分體現(xiàn)了全新的教育理念。在活動過程中，教師能積極引導(dǎo)幼兒參與教學(xué)活動，注重幼兒的觀察能力、動手能力的培養(yǎng)，教師通過講解、示范、表演、提問、游戲等手段，激起幼兒對科學(xué)探索的濃厚興趣。教師與幼兒共同參與操作活動，使幼兒與教師之間的情感加深，教育活動目標(biāo)邊得到了升華。整個評優(yōu)課活動，教師們感覺到能用發(fā)展的眼光看待幼兒，教學(xué)必然大有收獲。評優(yōu)課后，教師們展開了討論，對課的各個環(huán)節(jié)都作了細(xì)致的分析與評判，大家各抒己見，把自己寶貴的教育教學(xué)經(jīng)驗毫無保留地奉獻(xiàn)出來，真誠地提出了許多意見和建議。評優(yōu)結(jié)束后，推選出了獲一等獎的王莉英老師參加市評優(yōu)課（科學(xué)學(xué)科）說課比賽。

十一月份，我們又組織了全體教師收看“中央教育科學(xué)研究所”“劉占蘭”老師對《綱要》的解讀，劉老師以“幼兒園墻飾布置藝術(shù)”為題，深入淺出地闡述了當(dāng)今幼兒園課堂整體布局的方向，她的觀點讓幼兒教師體會到室內(nèi)裝飾應(yīng)更多地貼近幼兒生活，她的“人性化”的布局觀點，給我們指出了幼兒園的設(shè)計是為了孩子的成長需要，而不是為了迎合上級的喜好。為了創(chuàng)設(shè)良好的班級面貌，各班都紛紛行動起來，每個教室都體現(xiàn)出了不同的裝飾風(fēng)格，各班都添設(shè)了活動角，教師們親自動手制作活動道具。放棄了休息時間制作了“水果”“蔬菜”“糕點”等栩栩如生的模型，使許多區(qū)域活動都能熱火朝開地開展起來。如：大班開設(shè)的醫(yī)院、肯德基，中班開設(shè)的超市等區(qū)域活動角。“一切為了孩子”這是寫在無數(shù)幼兒園大門口的一句口號，隨著《綱要》的實施，我們幼兒園的全體教師都在以自己的實際行動來使之推廣與深化。

十二月份，我園又開展了園本會課活動，通過將近一個學(xué)期的學(xué)習(xí)與實踐，教師們的教學(xué)水平普遍得到了提高，如大班薄曉紅老師的社會課“我該怎么辦?”，教師的講解委婉、親切；語言富有啟發(fā)性，材料準(zhǔn)備充分，能結(jié)合幼兒自身的生活經(jīng)驗，引起幼兒學(xué)習(xí)、探索的興趣。她通過提問、談話、講解、做判斷題、游戲活動等多種手段，讓幼兒身臨其境，幼兒既動手又動腦，使課的目的的達(dá)成變得輕松自如，課堂氣氛輕松活躍，幼兒被課的精彩所吸引，連“開個小差”都忘了，一堂課下來，她們興奮不已，可以想象他們在今后生活中遇到困難時，肯定能隨機(jī)應(yīng)變，不再驚慌無助。