小微企業(yè)營銷匯總十篇
時間：2022-05-21 07:10:25
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇小微企業(yè)營銷范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
篇（1）
關鍵詞：
一、小微企業(yè)利用網(wǎng)絡營銷面臨的問題
1．營銷意識薄弱
小微企業(yè)受到企業(yè)規(guī)模小，市場影響力小等條件的限制，由于其競爭力的薄弱，就導致了小微企業(yè)在發(fā)展過程中面臨資金不足，無法發(fā)展壯大的問題，如今信息社會環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)對于人類生活的影響是越來越大的，互聯(lián)網(wǎng)也正在滲透到人類生活的每一個角落。某種程度上說，互聯(lián)網(wǎng)承擔了小微企業(yè)的發(fā)展前途。盡管情勢如此明朗，小微企業(yè)也還是抱著懷疑的態(tài)度，畏首畏尾，不敢利用網(wǎng)絡營銷的方式來發(fā)展壯大自己，僅僅局限于競爭力正逐步下降的實體經(jīng)營方式。小微企業(yè)想要增強自己的市場競爭力，就必須放棄原有的以實體經(jīng)營方式為主的營銷模式，選擇網(wǎng)絡營銷來推動小微企業(yè)的發(fā)展無疑是最好的選擇。
2．網(wǎng)絡營銷方式單一
信息時代下，利用互聯(lián)網(wǎng)營銷的手段也越來越得到小微企業(yè)的青睞。由于缺少網(wǎng)絡營銷方面的相關知識，也沒有接觸過這種新的經(jīng)營模式，對這種新型的經(jīng)營模式也知之甚少，他們認識的網(wǎng)絡營銷，僅僅是將公司基本信息放在網(wǎng)絡上。網(wǎng)絡的復雜與多樣的特點，使得網(wǎng)絡營銷的手段也也愈加的豐富。但是從相關調(diào)研的數(shù)據(jù)上來看，小微企業(yè)利用網(wǎng)絡營銷的手段目前大多是微博、微信朋友圈等簡單的方式來完成，推廣的方式也僅僅是百度、搜狗等平臺。這實質(zhì)上是網(wǎng)絡營銷方式過于單一的一種體現(xiàn)。
3．策略過于局限
利用互聯(lián)網(wǎng)的手段來推廣小微企業(yè)的形式實質(zhì)上與實體店面的經(jīng)營知識形式上的不同，小微企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的策略上應該注重具有針對性，針對不同的人群與客戶。大多數(shù)小微企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷的模式認識不清楚，并沒有做到真正的深層次的推廣，小微企業(yè)對于顧客方面也沒有過多的注重，顧客對于產(chǎn)品上有疑問與困惑的，小微企業(yè)并不能很好的進行解答，這樣的情況極大的影響了企業(yè)對于顧客的吸引力，企業(yè)在這樣的情況下會漸漸失去穩(wěn)定的客戶，使得顧客對于企業(yè)漸漸失去信心。
4．網(wǎng)絡營銷具有風險性
利用互聯(lián)網(wǎng)推廣企業(yè)實質(zhì)上和實體店是相同的，顧客對于商家很注重的一塊就是顧客的口碑，但是在面對真正的企業(yè)營銷時，賣家卻只是將產(chǎn)品的銷量作為主要的指標卻忽視了顧客對于其他指標的認可程度，顧客不能真實有效地將了解到產(chǎn)品信息，則會很大程度的影響到顧客的購買積極性。網(wǎng)絡營銷想要取得良好的效果，就必須要建立良好的口碑，讓顧客從評價上面了解到商品的真實信息。摒除網(wǎng)絡營銷的風險性，才是真正有意義的營銷手段。
二、網(wǎng)絡營銷促進小微企業(yè)發(fā)展的策略
1．增強小微企業(yè)網(wǎng)絡營銷意識
隨著網(wǎng)絡在生活中的普及率越來越高，信息化時代下，原有的營銷理念已經(jīng)逐漸處于被淘汰的邊緣，小微企業(yè)改變原有的營銷策略是迫在眉睫的事情，原有的營銷方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)對市場開拓的需求，只有通過網(wǎng)絡營銷的手段才能解決目前小微企業(yè)的困境。小微企業(yè)在利用網(wǎng)絡開展營銷活動的同時，需要對網(wǎng)絡營銷有一個準確的認識，要牢牢把握網(wǎng)絡營銷的特性，網(wǎng)絡營銷不僅僅是將信息擺放在網(wǎng)絡上，而是將網(wǎng)站作為推廣企業(yè)的工具，要充分利用。網(wǎng)站上不僅僅是標注公司的基本信息如地址、電話等，還要詳細羅列出產(chǎn)品的細節(jié)，以此來吸引更多的消費者。
2．創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷方式
網(wǎng)絡銷售實質(zhì)上就是利用互聯(lián)網(wǎng)的普及來提高用戶對于產(chǎn)品的認知。網(wǎng)絡營銷與線下實體店的銷售規(guī)則實質(zhì)上是相同的，無論是銷售什么樣的產(chǎn)品，都需要在對產(chǎn)品進入市場前進行市場調(diào)研。網(wǎng)絡營銷的方式具有多樣化，電子商務平臺的營銷方式只是其中一種，微博、微信以及各類社交軟件的普及也是一個極好的辦法。隨著信息世代的到來，大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的飾演為網(wǎng)絡營銷在市場中扮演更重要的角色提供了機會。
3．采取科學合理的網(wǎng)絡營銷策略
小微企業(yè)的數(shù)量正在迅速增長，只有做好營銷，才能讓企業(yè)在社會上獲得穩(wěn)定的地位。互聯(lián)網(wǎng)普及的今天，網(wǎng)絡營銷其實才是企業(yè)發(fā)展的一條道路。小微企業(yè)在要想更好的運用網(wǎng)絡營銷來推銷自己，就必須要明確定位，并且要利用網(wǎng)站設立明確的企業(yè)策略。企業(yè)要為自己制定合理的發(fā)展策略。由于網(wǎng)絡營銷不受地域與環(huán)境的限制，企業(yè)應當合理地運用互聯(lián)網(wǎng)的這一優(yōu)勢，同時要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的跨地域的性質(zhì)，有購買意向的客戶將通過互聯(lián)網(wǎng)向企業(yè)表達自己的疑問與意向。不同的企業(yè)要制定不同的企業(yè)政策，不同的企業(yè)也擁有不同的客戶群體，要充分了解客戶群體的差異性，只有這樣才能起到網(wǎng)絡營銷的作用。
4．重視與客戶的互動，確保信息真實性
客戶的數(shù)量是小微企業(yè)發(fā)展的決定性因素，只有擁有了大量的客戶，小微企業(yè)才能夠真正的立足。因此小微企業(yè)在網(wǎng)絡營銷的過程當中，與客戶的互動是至關重要的，與客戶的溝通是培養(yǎng)客戶的核心環(huán)節(jié)，客戶的好感就是在企業(yè)與客戶的交流中建立起來的，只有對客戶的疑問進行耐心的解答，客戶之間的影響力是相當普遍的，這樣的方式可以發(fā)掘更多的潛在客源。與此同時，企業(yè)產(chǎn)品的真實性和可靠性是使用戶對企業(yè)產(chǎn)生信感的關鍵因素。
作者：蔡葵 單位：湖北工程學院新技術學院
篇（2）
“黨的十”會議中，明確提出了企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略。2016年，國務院頒發(fā)《國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，在綱要當中明確指出必須不斷增強企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展動力，以此來積極的促進企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展。其中還指明，當前我國的未來發(fā)展都需要依靠科技創(chuàng)新驅(qū)動。在此背景下，多數(shù)學者通過對企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的多維探究，由此取得了大量研究成果。小微企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，據(jù)2017年國家工商管理總局統(tǒng)計的《全國小微企業(yè)發(fā)展報告》可知，國內(nèi)小微企業(yè)已接近7000億，占比早已超過企業(yè)總數(shù)的七成，真正成為科技創(chuàng)新發(fā)展、帶動就業(yè)發(fā)展的主力軍。由此可見，小微企業(yè)是創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的出發(fā)點，同時也是創(chuàng)新的落腳點[1]。因此創(chuàng)新驅(qū)動背景下，小微企業(yè)如何實現(xiàn)創(chuàng)新營銷發(fā)展成為絕大多數(shù)小微企業(yè)所面臨的主要問題。
一、創(chuàng)新驅(qū)動下小微企業(yè)的營銷創(chuàng)新面臨的困境
（一）不清晰創(chuàng)新的價值
在現(xiàn)代社會的發(fā)展洪流里，小微企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)展，是創(chuàng)新驅(qū)動下的微創(chuàng)新發(fā)展基礎。隨著時代的發(fā)展和科學技術的進步，國內(nèi)的企業(yè)運營在創(chuàng)新理念的灌輸下，都進行了全面的完善整治。在微創(chuàng)新的條件下實際效益得到提升，但是在實際運營的過程中，我國微企業(yè)的發(fā)展通過在傳統(tǒng)的精英理念上進行分析，發(fā)現(xiàn)微企業(yè)的創(chuàng)新對價值鏈的發(fā)展具有重要意義。所以在微企業(yè)的發(fā)展過程中，只有重視企業(yè)的產(chǎn)品價值觀才是目前最重要的事情。
（二）不重視創(chuàng)新理念
我國在商業(yè)運作的發(fā)展過程中，通過對市場的各種環(huán)境調(diào)查，運用創(chuàng)新的各個環(huán)節(jié)關聯(lián)模式，實現(xiàn)全方位的微創(chuàng)新。微創(chuàng)新體現(xiàn)在重視市場的需求，對自身的產(chǎn)品和品牌進行研發(fā)管理。同時，在創(chuàng)新驅(qū)動這一方面，投入大量的時間和精力，維持城市之間的物流問題。然而很多企業(yè)在發(fā)展的過程中缺乏對創(chuàng)新理念的認知，對自身商業(yè)內(nèi)部的運營模式不夠完善，很難實現(xiàn)長遠的發(fā)展目標，影響了城市整體的企業(yè)經(jīng)濟水平。
（三）創(chuàng)新作用認識不足
創(chuàng)新在微企業(yè)的管理模式中，不僅要從員工和企業(yè)的整體發(fā)展水平和發(fā)展模式上看，同時也要經(jīng)過自身的經(jīng)營模式實現(xiàn)微創(chuàng)新。微創(chuàng)新的發(fā)展不僅要依靠員工對企業(yè)的發(fā)展貢獻，同時通過微創(chuàng)新，企業(yè)可以培養(yǎng)更多實用型的人才。可是大多數(shù)微企業(yè)在內(nèi)部運營過程中，還是不明白創(chuàng)新在微企業(yè)中的作用，思維固化，沿用傳統(tǒng)的經(jīng)營模式。這在一定程度上影響了微企業(yè)的發(fā)展，嚴重阻礙了微企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展目標。
二、小微企業(yè)營銷策略的多種創(chuàng)新方法
（一）創(chuàng)新營銷方式
我國的微企業(yè)發(fā)展的模式主要是以個人和家庭創(chuàng)業(yè)，這種創(chuàng)業(yè)模式不僅靈活，而且具有規(guī)模小等特點。隨著教育的發(fā)展，很多大學生實行自主創(chuàng)業(yè)，主要以微商以及微企業(yè)為主。這種創(chuàng)業(yè)模式在一定程度上促進了創(chuàng)新營銷的發(fā)展，讓越來越多的人重視營銷方式的創(chuàng)新作用。只有創(chuàng)新營銷方式，對營銷策略進行創(chuàng)新，才能吸引客戶，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益價值。微企業(yè)通過了解客戶的需要，更加注重實際市場環(huán)境調(diào)查結果，發(fā)現(xiàn)自身企業(yè)的運營商機，才能在一定程度上取得穩(wěn)固的發(fā)展。
（二）創(chuàng)新信息技術
微企業(yè)由于其發(fā)展規(guī)模和發(fā)展類型的原因，所以在服務方面更加重視其發(fā)展情況。通過各種信息的抓住客戶，對中國的市場經(jīng)濟進行創(chuàng)新發(fā)展。只有把握好信息的來源，跟上時展的潮流，利用互聯(lián)網(wǎng)多媒體技術的運用，促進微企業(yè)的發(fā)展。如“滴滴”市場的火爆，是結合了互聯(lián)網(wǎng)多媒體等各種信息技術，建立在傳統(tǒng)打車模式基礎上的一項打車軟件，這就是微企業(yè)發(fā)展成功的模版之一。滴滴專車的發(fā)展不僅促進了我國經(jīng)濟行業(yè)的發(fā)展，同時帶動了我國微企業(yè)的各種發(fā)展。
（三）拓展創(chuàng)新途徑
微企業(yè)在發(fā)展的過程中，首先要意識到自身觀念的陳舊化，同時要加強自身在運營過程中的商務化。除了完善和重視市場上的需要，同時也要加強客戶對產(chǎn)品的感受，只有實現(xiàn)了這些，微企業(yè)才能得到發(fā)展。所以，在微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的過程中，只有累積大量的信息數(shù)據(jù)，多方面的進行創(chuàng)新，才能更好地促進微企業(yè)的發(fā)展。微企業(yè)在發(fā)展的過程中，只有創(chuàng)新多種發(fā)展途徑，更高效符合現(xiàn)代人們的需要，微企業(yè)才能更長遠的發(fā)展，同時，在微企業(yè)市場上占據(jù)一定的地位。
（四）培養(yǎng)創(chuàng)新品質(zhì)
篇（3）
中圖分類號：F713.3 文獻標識碼：A
收錄日期：2014年10月8日
一、小微企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析
（一）小微企業(yè)的定義。小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個體工商戶的統(tǒng)稱。具體標準根據(jù)企業(yè)的從業(yè)人員、營業(yè)收入50萬元及以上的為小型企業(yè)，營業(yè)收入50萬元以下的為微型企業(yè)；工業(yè)企業(yè)從業(yè)人員20人及以上300人以下，且營業(yè)收入300萬元及以上2，000萬元以下的為小型企業(yè)；從業(yè)人員20人以下或營業(yè)收入300萬元以下的為微型企業(yè)。小微企業(yè)的定義是寬泛的，農(nóng)、林、牧、漁，工業(yè)、建筑業(yè)、租賃和商務服務業(yè)、餐飲業(yè)等各個行業(yè)的標準不同，但是大體而言，多數(shù)行業(yè)中將“人數(shù)在20人、10人以下，年營業(yè)額在300萬元、100萬元以下”規(guī)模的企業(yè)定義為小型和微型企業(yè)。
（二）小微企業(yè)的社會角色。小微企業(yè)由于員工數(shù)量少，企業(yè)規(guī)模小，企業(yè)資金薄弱和市場地位較低等特征使小微企業(yè)在經(jīng)濟社會中被視為一個較為特殊的群體。然而，小微企業(yè)卻在我國經(jīng)濟發(fā)展中扮演著重要的角色。據(jù)2014年4月數(shù)據(jù)統(tǒng)計，小微企業(yè)解決了中國1.5億就業(yè)人口，已成為吸納社會就業(yè)的主要渠道。同時，中小企業(yè)提供了全國約65%的發(fā)明專利、75%以上的企業(yè)技術創(chuàng)新和80%以上的新產(chǎn)品開發(fā)，其中國家高新技術企業(yè)中的中小微企業(yè)比例達到82.6%，可見小微企業(yè)是我國實體經(jīng)濟的重要基礎，實現(xiàn)經(jīng)濟穩(wěn)中求進的重要途徑。
（三）小微企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析。當前，受國際金融危機和國內(nèi)外復雜多變經(jīng)濟形勢的影響，中小企業(yè)特別是小型微型企業(yè)，面臨著一些新的困難和挑戰(zhàn)。
1、困境分析
（1）資本困境。小微企業(yè)在其所屬的行業(yè)中，都不是資本型的企業(yè)，多數(shù)是以家庭或者合伙人為核心共同出資組建的，因此缺乏較強的資本實力，在企業(yè)的發(fā)展關鍵階段，也多因此而錯失市場機遇。
（2）生產(chǎn)要素成本困境。長期以來，我國生產(chǎn)要素價格低廉，小微企業(yè)習慣以低價戰(zhàn)略和提供更多的以人力為基礎的服務來贏得市場。但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展，生產(chǎn)要素的價格逐年提高，逐漸使小微企業(yè)失去原有優(yōu)勢。
（3）管理困境。從發(fā)展歷程看，小微企業(yè)往往帶有小作坊式的個體經(jīng)營的烙印，在形式上具備了一個企業(yè)的架構，但在經(jīng)營決策中容易出現(xiàn)家長式的一言堂、隨意性的現(xiàn)象；內(nèi)部管理粗放，財務制度和用人制度混亂。
（4）誠信困境。一些小微企業(yè)缺乏誠信不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量和日常經(jīng)營方面，在貸款、納稅時體現(xiàn)得更為明顯。一些小微企業(yè)有多套財務賬目和報表，有些是請專門的所謂“高手”編造的，與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況嚴重不符。
（5）人才困境。由于小微企業(yè)不能解決人才的落戶、職稱晉升、子女入學、未來發(fā)展等問題，高級人才不愿意僅僅為了一點高工資來工作，即使來了也很難留住，人才的匱乏嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。小微企業(yè)不僅嚴重缺乏高級人才，而且缺乏素質(zhì)好的一般管理人員。
2、營銷現(xiàn)狀分析。相當一部分的小微企業(yè)目前的主要營銷方式以是否能夠有效地進行市場活動，贏得市場先機，取得市場份額的傳統(tǒng)營銷方式為主。更有一些家庭作坊式企業(yè)和個體工商戶仍處在一個沒有營銷概念的狀態(tài)，一味地以薄利多銷，以滿足顧客的需要的銷售方式使小微企業(yè)在市場營銷中存著一些不可忽視的問題：
（1）營銷觀念陳舊。許多小微企業(yè)在經(jīng)營中，雖然都能初步做到從目標消費者的角度出發(fā)，圍繞市場需求，進行產(chǎn)品定位，但總體而言，小微企業(yè)對市場營銷理念還缺乏系統(tǒng)的研究和運用，對市場細分、目標市場的選擇、市場定位方面分析不足，很少把企業(yè)的市場營銷活動作為一個系統(tǒng)工程進行策劃和組織，導致營銷活動雖然已經(jīng)開展，但是起不到應有的作用，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
（2）核心競爭力缺乏。近年來，國家出臺了很多對中小微型企業(yè)的技術創(chuàng)新資金扶持政策，不少小微型企業(yè)對產(chǎn)品的自主創(chuàng)新意識比以前有了較大的提高，但仍有相當一部分小微企業(yè)經(jīng)營者具有急功近利的經(jīng)營思想以及過度的規(guī)避風險意識，對科技創(chuàng)新顧慮重重，畏縮不前，導致產(chǎn)品結構單一、科技含量低、性能差。
（3）管理人才缺乏。目前，中小微企業(yè)普遍缺乏高素質(zhì)的營銷管理人才，營銷團隊整體水平低下，團隊成員配合意識淡薄，制度、政策不規(guī)范造成業(yè)務人員激勵不夠。很多企業(yè)注重對市場開拓及維護工作，投資力度雖大，但是由于缺乏有效的管理人才，造成營銷渠道沖突不斷，營銷工作難以有效開展。營銷人才的缺乏從表面看是小微企業(yè)由于實力因素很難吸引到高端的營銷管理人才深層的原因是小微企業(yè)沒有形成科學有效的人才引進、培育和使用機制。
（4）品牌意識薄弱。很多小微企業(yè)主頭腦中的品牌概念就是老百姓口頭上常說的“大品牌”，認為品牌建設是大企業(yè)的事情，這是認識上的誤區(qū)。品牌是產(chǎn)品、服務與消費者需求之間的價值滿足關系，因此品牌除了包含有產(chǎn)品質(zhì)量因素外，企業(yè)的服務水平、對消費者承諾的兌現(xiàn)實施、消費者的滿意度等因素也包括其中。企業(yè)的品牌建設是一個系統(tǒng)工程，任何一個企業(yè)或產(chǎn)品都要從點滴做起筑建品牌影響力。小微企業(yè)品牌建設上的問題是，要么對品牌形象不重視，要么對品牌的理解停留在廣告宣傳或媒體造勢上。
小微企業(yè)要想在競爭日常激烈的市場中存活下去，必須找到適合自身特點的營銷新模式。
二、反傳統(tǒng)營銷模式
傳統(tǒng)的營銷思維是企業(yè)先制定營銷戰(zhàn)略，后選擇相應的戰(zhàn)術，主要的出發(fā)點在于迎合消費者的喜好上。然而，在當下靈活多變的現(xiàn)代市場環(huán)境中傳統(tǒng)的以“產(chǎn)品為主，滿足顧客需要為主”，“企業(yè)從上而下的先有戰(zhàn)略后有戰(zhàn)術”的營銷模式正在被打破。許多新興企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期都采用了與傳統(tǒng)營銷“反其道而行”的反傳統(tǒng)營銷手段，在競爭激烈的現(xiàn)代市場中絕處逢生找到了適合自己的身存之道。
由于小微企業(yè)具有員工數(shù)量少、企業(yè)結構簡單等自身特點，具有很強的靈活性，其對市場的應變能力也比大企業(yè)強得多，因此小微企業(yè)的營銷制勝之道應該從戰(zhàn)略層面上選擇正確的營銷戰(zhàn)略和從策略層面強化營銷管理。小微企業(yè)應該從抓住刺刀產(chǎn)品，抓住核心區(qū)域，抓住核心客戶“三抓”入手，從企業(yè)自身角度突破傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略，尋找適合自己的營銷戰(zhàn)略。
（一）逆向營銷。逆向營銷的本質(zhì)是從事物個別發(fā)展的特殊性推演出事物整體發(fā)展的一般性，從營銷機會把握的短期性，發(fā)展到公司營銷運作的長期戰(zhàn)略趨勢。
約旦家具公司是一家成立于1918年的家具公司，該公司提供完善的配送服務，配備有專業(yè)的導購，所提供的家具結實耐用，品質(zhì)優(yōu)良。但現(xiàn)在很多年輕人購買家具卻喜歡去沒有購物導購，不提供配送服務，家具需要自己動手裝配，門店位置又比較偏僻的宜家（該公司成立于1943年）購買家具用品。最簡單的原因在于，宜家的營銷模式適應了現(xiàn)代年輕人的需求。現(xiàn)在的年輕人喜歡獨立思考，對在購物過程中時不時熱情提供意見的導購存在厭惡心理；喜歡新鮮事物，對“百年永流傳”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品有畏懼心理；具有探索精神，對自己動手完成一件家具的組裝存在很強的自豪心理。因此，宜家公司提出了區(qū)別于“顧客至上”的“與顧客結盟”的反傳統(tǒng)營銷理念，將企業(yè)和顧客放在同一層面上，在節(jié)省了企業(yè)成本的同時也讓宜家的顧客有了強烈的歸屬感。逆向營銷可以發(fā)揮小微企業(yè)戰(zhàn)術強的優(yōu)勢，避開決策水平低、資金少等劣勢，從而提升企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力。
（二）敵意營銷。敵意營銷最直接的表現(xiàn)在敢于對顧客說“不”。對該類品牌的產(chǎn)品顧客要么接受，要么自行離開，企業(yè)基本不做品牌推銷，還有些企業(yè)甚至采取自嘲的方式將產(chǎn)品推銷出去，更甚者是借著不喜歡該產(chǎn)品的消費者將品牌推廣出去。
阿貝克隆比&費奇是美國的一家運動服飾公司。該品牌創(chuàng)立初期就喊出了“只適合年輕人、中年人莫進”的營銷口號，同時將店面布置的非常昏暗，里面充斥著震耳欲聾的音響聲和濃烈的香水味。同時，該公司還提出了自己的審美觀，即以瘦為美，沒有瘦到一定程度是穿不進該品牌的衣服。在一些公司不停迎合各類消費者的時候，該公司卻主動撇去了一大部分消費者。但在中年人的厭惡聲和肥胖人群的聲討聲中，該品牌卻贏得了年輕人的青睞，許多青年人都因能穿得進該品牌的衣服而自豪不已。該公司采用了“衣服選人”而非“人選衣服”的反傳統(tǒng)營銷理念，在運動服飾市場中占據(jù)了一席之地。敵意營銷可以主動選擇適合自己的消費者，小微企業(yè)在資金和人員有限的情況下應該集中優(yōu)勢資源首先抓住核心客戶，將刺刀產(chǎn)品做大做強，通過營造品牌話題樹立市場口碑，形成小而精的營銷模式。
主要參考文獻：
篇（4）
商業(yè)銀行對小微企業(yè)信貸營銷現(xiàn)狀
銀行規(guī)模不同，對小微企業(yè)的信貸營銷重視程度不同。由于小微企業(yè)具有抵（質(zhì)）押資產(chǎn)少、經(jīng)營不穩(wěn)定、貸款“小、短、頻”等特點，會加大銀行的風險和成本，盡管國家政策支持銀行信貸向小微企業(yè)傾斜，但規(guī)模大的商業(yè)銀行由于有經(jīng)營側重和固定的客戶，還是更傾向于大中型企業(yè)貸款，對小微企業(yè)的營銷力度遠不如中小銀行。中小商業(yè)銀行尤其是城市商業(yè)銀行發(fā)展歷史較短，對大型企業(yè)貸款沒有優(yōu)勢，但具有地理優(yōu)勢、人脈優(yōu)勢，對收益的要求也更高，在對小微企業(yè)的信貸營銷上肯下功夫，更重視對小微企業(yè)的信貸營銷，鼓勵營銷人員去開發(fā)小微企業(yè)客戶，小微企業(yè)信貸業(yè)務也相對發(fā)展較快。
銀行的信貸機制沒有根本改變，風險控制放在首位，更注重對重資產(chǎn)的小微企業(yè)進行營銷。小微企業(yè)普遍具有輕資產(chǎn)的特點，尤其是科技型、創(chuàng)新型小微企業(yè)，往往沒有土地使用權、廠房、機器設備等可抵押資產(chǎn)，有的只是資質(zhì)、專利證明、著作權等無形資產(chǎn)，銀行對這類小微企業(yè)的經(jīng)營狀況和前景沒有把握，貸款審批嚴把準入環(huán)節(jié)，不敢輕易放款，營銷人員一般不選擇該類小微企業(yè)。而對具有可抵押或者可質(zhì)押資產(chǎn)的小微企業(yè)，如果再和大企業(yè)之間有關聯(lián)，或者現(xiàn)有產(chǎn)品具有“專、新、特”優(yōu)勢，銷售狀況良好，銀行會將其作為重點對象進行信貸營銷。
注重信貸產(chǎn)品開發(fā)，但具有明顯的同質(zhì)性。商業(yè)銀行針對小微企業(yè)進行信貸產(chǎn)品的開發(fā)，可以概括為幾類：對于有較好信用的小微企業(yè)設計了純信用類產(chǎn)品；對于有可抵押不動產(chǎn)的小微企業(yè)設計了抵押貸款產(chǎn)品；對于擁有有價證券、票據(jù)、倉單質(zhì)押品的小微企業(yè)設計了質(zhì)押貸款產(chǎn)品；對于滿足供應鏈條件的企業(yè)設計了“供應鏈”產(chǎn)品等。各家銀行信貸產(chǎn)品的名稱可能不同，但同質(zhì)性明顯，缺乏元素配比，而且由于銀行宣傳力度不夠，小微企業(yè)需要貸款時往往沒法進行有針對性的選擇。
從營銷策略看，更傾向于批量營銷，但力度不夠。小微企業(yè)量大而廣，從節(jié)約成本的角度出發(fā)，銀行在小微企業(yè)集中的商業(yè)圈、產(chǎn)業(yè)集群等場所進行批量營銷，較“散單”營銷提高了工作效率，通過借助市場管理方、協(xié)會等組織的推薦也降低了信貸風險，但在渠道開發(fā)、組織流程等方面存在明顯不足，批量營銷的力度明顯不夠。
營銷人員多利用關系營銷，政府信息利用不夠。現(xiàn)在各家銀行都組建了小企業(yè)服務部，配備了專門的客戶經(jīng)理，但客戶經(jīng)理由于受自身素質(zhì)的影響，在營銷過程中往往利用“熟人社會”進行關系營銷，熟人介紹客戶、客戶介紹客戶，這種營銷方式是對客戶信用的一次選擇，利于銀行控制風險，但局限性很大。主管小微企業(yè)的政府部門（如工信局）舉辦的銀行與小微企業(yè)之間的洽談活動，由于政府部門推薦客戶時比較注重小微企業(yè)未來的發(fā)展，對當前資產(chǎn)狀況重視不夠，不符合銀行的“胃口”；而稅務、工商等部門的小微企業(yè)信息一般在營銷階段不易獲得，導致銀行對政府信息利用和重視程度不夠。
注重合力營銷，但成效不足。商業(yè)銀行競爭激烈，各銀行注重對小微企業(yè)的合力營銷，如服務大廳設有大堂經(jīng)理，隨時解決在辦理業(yè)務中遇到的問題，而且態(tài)度和藹可親；信貸產(chǎn)品不斷創(chuàng)新；在媒介上進行廣告宣傳等等。但各部門之間的合力營銷力度明顯不足，如營業(yè)大廳窗口較少，客戶排隊時間過長，抱怨較多；信貸產(chǎn)品不斷翻新，但客戶知曉度不夠，貸款審批時間較長，影響客戶商機；廣告宣傳投放較少，渠道有限，遠沒有達到效果。
商業(yè)銀行對小微企業(yè)信貸營銷的切入點
解放思想，重視小微企業(yè)。從社會責任的角度認識問題。我國小微企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟的快速發(fā)展是相輔相成的，受到國家的高度重視，但小微企業(yè)融資難一直是其發(fā)展的影響因素，中央和地方政府均出臺了支持小微企業(yè)發(fā)展的一系列文件，引導金融支持小微企業(yè)。商業(yè)銀行作為從事貨幣經(jīng)營的特殊行業(yè)，有責任和義務支持小微企業(yè)發(fā)展。支持小微企業(yè)，就是支持就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，就是為國家的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做貢獻，這是銀行社會責任的體現(xiàn)。
從銀行發(fā)展的角度認識問題。銀行一般對大客戶的貸款利率采用下浮的方式，存貸利差收益甚微，而對小微企業(yè)貸款利率采用上浮的形式，在控制信貸成本的前提下可以獲得較好貸款收益。從銀行發(fā)展的角度來說，應該通過支持小微企業(yè)實現(xiàn)收益增加，尤其是中小商業(yè)銀行由于實力限制，和大銀行爭奪大客戶沒有優(yōu)勢，就應該和大銀行錯位發(fā)展，利用自身機制靈活及地理、人脈等優(yōu)勢，將服務中小企業(yè)作為重點，大力開拓小微企業(yè)業(yè)務，將小微企業(yè)業(yè)務做大做強，以實現(xiàn)自身的發(fā)展壯大。
分析市場狀況，明確信貸營銷目標。掌握信貸支持區(qū)域小微企業(yè)的發(fā)展狀況。商業(yè)銀行總部或二級分行的小企業(yè)部門應該組織力量研究信貸服務區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群、商圈等分布及發(fā)展情況，然后由小企業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理接洽當?shù)卣嘘P職能部門，在政府部門的幫助下調(diào)查并且掌握目標區(qū)域的小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、特色產(chǎn)業(yè)等情況，組織并且指導營銷經(jīng)理深入一線進行營銷工作。
選擇信貸支持目標。商業(yè)銀行也是企業(yè)，既要支持小微企業(yè)的發(fā)展，又要保證自己的利潤，避免風險。在選擇信貸支持目標時首先要看企業(yè)是否符合國家產(chǎn)業(yè)政策，并且要結合當前和未來一段時間國際國內(nèi)的經(jīng)濟形勢對市場發(fā)展趨勢進行預測，對企業(yè)競爭力進行比較、對企業(yè)盈利能力的變化進行判斷，對企業(yè)的信用情況進行了解，不能只看過往業(yè)績，分析要有前瞻性，通過科學分析才能明確信貸支持目標：
重點支持的目標企業(yè)：符合國家產(chǎn)業(yè)政策、適應當?shù)刭Y源優(yōu)勢、有較強的盈利能力、銷售穩(wěn)定的小微企業(yè)；核心企業(yè)或重點項目配套產(chǎn)業(yè)鏈上下游的小微企業(yè)；具有品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品具有高附加值的小微企業(yè)；新興產(chǎn)業(yè)中的小微企業(yè)；成熟商圈中經(jīng)營較好的小微企業(yè)。
謹慎支持的目標企業(yè)：市場競爭激勵、沒有明顯優(yōu)勢及提供強擔保、自身經(jīng)營較差的小微企業(yè)。
禁止支持的目標企業(yè)：違法生產(chǎn)經(jīng)營及發(fā)生安全事故、質(zhì)量事故、環(huán)保違法事件的小微企業(yè)；國家產(chǎn)業(yè)政策限制或淘汰項目的企業(yè)；在人民銀行信用記錄中進入黑名單、被工商、稅務、質(zhì)量監(jiān)督等部門列入黑名單的企業(yè)等。
改變等待上門借貸，主動營銷。在確定營銷目標后，變被動的等待小微企業(yè)客戶到銀行申請借貸為主動上門營銷，尤其對重點支持的目標小微企業(yè)還要進行單戶營銷，了解其生產(chǎn)經(jīng)營情況、資金流動和需要情況、抵（質(zhì)）押物情況，從中找到信貸支持對象。
問：通過與目標客戶交談，詢問客戶的基本信息，如企業(yè)的成立時間、實際主營業(yè)務、資金需求狀況、在銀行的授信情況、民間借貸情況、主要管理人員工作簡歷及家庭負債情況等，與目標客戶外的第三方交談（包括上下游客戶、個人客戶或員工、鄰居等）獲取來自第三方對于借款人的評價。
看：通過對目標客戶生產(chǎn)及辦公場所、銷售情況的觀察，了解客戶的經(jīng)營狀況。進一步查看營業(yè)執(zhí)照、銀行流水、票據(jù)、合同等，獲取財務狀況、經(jīng)營狀況“硬信息”。對于流通型企業(yè)，要側重了解企業(yè)供銷渠道和盈利狀況；對于生產(chǎn)型企業(yè)，側重了解企業(yè)產(chǎn)、供、銷和盈利狀況。涉及排污的小微企業(yè)，如鐵礦采選、皮革、印染等行業(yè)的小微企業(yè)，應查看企業(yè)排污許可證是否到期，實地查看企業(yè)排污情況，是否有排污處理設備、是否有偷排現(xiàn)象等。
評：結合問、聽、看得到的情況，對企業(yè)的經(jīng)營管理能力、盈利能力、信用情況、還款能力有一個大致的評價。
對于主動營銷鎖定的小微企業(yè)信貸申請人可以推薦住宅抵押、商鋪抵押、聯(lián)保等模式的信貸方式。
深入重點支持區(qū)域，批量營銷。在市場分析和調(diào)研的基礎上，商業(yè)銀行應該對小微企業(yè)聚集的重點支持區(qū)域或場所進行批量營銷，它針對的是具有共同特征的一類小微企業(yè)群體，批量調(diào)查、批量審批，降低信貸人力成本，提升小微信貸效率，可以加快銀行支持小微企業(yè)的步伐，而且從小微企業(yè)的管理方、商業(yè)合作伙伴或同業(yè)、行政主管部門、行業(yè)協(xié)會等第三方能夠了解其真實經(jīng)營狀況或企業(yè)實際控制人的信譽，也降低了信貸風險。
商圈。商圈是一定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的商貿(mào)業(yè)及相關經(jīng)營群體的聚集地域，如商品批發(fā)市場、商業(yè)街區(qū)、物流園區(qū)、商場超市等，這類小微企業(yè)面向終端市場，以個體工商戶經(jīng)營為主，數(shù)量多。在商圈內(nèi)，市場管理方對商戶的經(jīng)營狀況和信用狀況較了解，熟悉商戶租金交納、進出貨、業(yè)務開展等情況，商戶之間也較熟悉。和市場管理方合作，針對商圈進行批量營銷、批量信貸，相對風險較小，收益較高。對于批量營銷的客戶可以采用商鋪抵押、市場管理方保證、商鋪經(jīng)營權質(zhì)押等信貸模式。
商會、行業(yè)協(xié)會。在商會或協(xié)會內(nèi)成員多、組織緊密、內(nèi)部有較強的約束力，對會員的信用狀況了解。商業(yè)銀行可以與商會、行業(yè)協(xié)會進行合作，獲取有融資意向的優(yōu)質(zhì)成員名單進行批量營銷，并且采用商會、協(xié)會內(nèi)部成員之間互保聯(lián)保、房產(chǎn)抵押等信貸模式。
供應鏈。以大型企業(yè)或事業(yè)單位為核心的上下游客戶，為核心客戶提供原材料或配套服務，如大型超市的供應商和客戶。商業(yè)銀行可以與核心企業(yè)或事業(yè)單位合作，核實其上下游小微企業(yè)供貨能力、產(chǎn)品質(zhì)量及合同簽訂、信用等情況，批量營銷其供應商和商戶，以核心企業(yè)的良好信用支持上下游小微企業(yè)，使上下游小微企業(yè)能夠有效借助核心客戶的實力，獲得資金支持，提高經(jīng)營穩(wěn)定性。可以采用商場超市保證、應收賬款質(zhì)押、保理等模式進行信貸服務。
工業(yè)園區(qū)。在工業(yè)園區(qū)內(nèi)小微企業(yè)聚集度較高，企業(yè)之間相互監(jiān)督，銀行可以在第一時間捕獲企業(yè)非常規(guī)經(jīng)營事件，及時發(fā)現(xiàn)預警信息，從而解決銀行與小微企業(yè)之間信息不對稱問題。商業(yè)銀行可以與工信局、管委會主動接洽，在園區(qū)舉辦信貸產(chǎn)品推介會，宣傳自己的小微企業(yè)信貸產(chǎn)品，解答小微企業(yè)的疑問，進行批量營銷，并且采用互保聯(lián)保、抵（質(zhì)）押等方式進行信貸。
加強團隊力量，實現(xiàn)綜合營銷。盡管信貸營銷可以靠一個人的力量去完成，但實行團隊營銷可以發(fā)揮每個營銷人員的優(yōu)勢，營銷成功率更高。
團隊接力。首先是前期營銷人員有目標地到小微企業(yè)進行主動接洽，了解其基本情況和資金的需求程度，獲得第一手資料，在全面分析申請人情況之后，專業(yè)信貸員跟進，向客戶介紹適合的信貸產(chǎn)品，商談信貸細節(jié)、索要客戶資料、撰寫信貸評估報告。在小微企業(yè)的評估報告中要詳細分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢及還款能力，如商貿(mào)類企業(yè)要分析其業(yè)務資質(zhì)、從業(yè)時間、資金實力、購銷、資產(chǎn)、負債等方面的情況；對于生產(chǎn)類企業(yè)要分析其核心技術、研發(fā)能力、成本優(yōu)勢、盈利能力等情況；要分析可能的擔保方式，如果是存單質(zhì)押、房產(chǎn)抵押、土地使用權抵押、專業(yè)擔保公司保證等強擔保方式可以獨立使用，如果是存貨質(zhì)押、專利權質(zhì)押、商標權質(zhì)押等弱擔保方式，不能獨立使用，必須與強擔保方式組合使用。根據(jù)對申請人作出的綜合評價，決定是否放款。放款后還要有貸后檢查，監(jiān)督資金的運用，進行風險預警。
綜合營銷。進行信貸營銷就是根據(jù)小微企業(yè)申請人實際情況推薦合適的授信品種，如對于產(chǎn)品主要用于出口的小微企業(yè)，商業(yè)銀行可以為其推薦“信保押匯”；對于專門為大中型企業(yè)供應商品的小微企業(yè)，可能抵押物不足，但有大量的大中型企業(yè)的應收賬款，可以推薦“應收賬款”質(zhì)押貸款等等。在做好傳統(tǒng)信貸業(yè)務基礎上，商業(yè)銀行應該充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，幫助小微企業(yè)盤活資產(chǎn)，提供財務、金融咨詢、企業(yè)理財?shù)确眨銎髽I(yè)的貼心人，真正為小微企業(yè)著想，助推小微企業(yè)發(fā)展，使之變成長期的忠實客戶。
加強隊伍建設，提高營銷人員素質(zhì)。組織機構建設。商業(yè)銀行應該成立專門的小微企業(yè)信貸服務機構，由單位主要領導負責，明確崗位及職責，并且單獨核定信貸任務計劃，保證小微企業(yè)信貸業(yè)務增速不低于全行信貸平均增速；單獨配備小微企業(yè)專職客戶經(jīng)理人員，并且明確其與法人客戶經(jīng)理的數(shù)量占比；單獨進行考核，將小微企業(yè)信貸完成情況納入綜合考評，進一步強化管理責任，以全面提升對小微企業(yè)的金融服務水平。
加強培訓，提高信貸營銷人員素質(zhì)。信貸營銷人員必然要和客戶面談、提問，同時要回答客戶的問題，以獲取客戶的相關信息，挖掘客戶的真實想法，這就要求營銷人員必須具有較高的專業(yè)素養(yǎng)，良好的人品道德與職業(yè)操守，并且熟悉客戶所處行業(yè)、市場、產(chǎn)品、服務的基本情況，具有多角度分析、判斷和解決問題的能力，能夠針對客戶情況推薦適合的產(chǎn)品，還要能夠有效識別各類風險，并提出必要的風險防范措施。比如，小微企業(yè)往往財務制度不健全，信貸營銷人員考察小微企業(yè)的經(jīng)營狀況時可能看不到完整的財務報表，這時就要通過查看小微企業(yè)的合同復印件，交易流水、應收賬款數(shù)目，尤其是與大企業(yè)的應收賬款數(shù)目，甚至通過查看水表、電表，了解小微企業(yè)的經(jīng)營狀況。銀行只有不斷培訓，才能提高營銷人員理論水平和綜合分析判斷能力。
加強隊伍建設。現(xiàn)在商業(yè)銀行小微企業(yè)營銷部門的人員都比較年輕，有干勁但缺乏經(jīng)驗，應該把那些業(yè)務素質(zhì)高，責任心強，通曉客戶心理，懂得營銷技巧的人員充實到客戶經(jīng)理隊伍，并且以老帶新，讓新人在實際操作中學習營銷知識，提高營銷技能。
提高服務水平，形成營銷合力。提高綜合服務水平。從大堂服務到信貸產(chǎn)品設計和貸款審批，都應該提高服務質(zhì)量和效率。向小微客戶提供專屬的結算柜臺和專屬理財區(qū)服務，多安排幾個窗口，減少辦理業(yè)務等待時間，并且優(yōu)化柜面服務流程；根據(jù)小微企業(yè)的經(jīng)營特點，積極研發(fā)推出一系列快速、便捷、安全的結算工具；信貸產(chǎn)品的設計應該體現(xiàn)創(chuàng)新，實現(xiàn)技術突破；積極與擔保公司、保險公司等增信機構合作，拓展小微企業(yè)信貸融資空間，同時分散銀行的信貸風險；信貸審批應該更高效，對于數(shù)額較小的貸款，審批權下放到基層行，有基層行把控風險，并且力求貸款審批標準化作業(yè)；對于信用較好的續(xù)貸客戶應該減少審批環(huán)節(jié)，為小微企業(yè)抓住商機著想。
篇（5）
1.相關概念
1.1民營銀行的概念
民營銀行是由民營資本所控制經(jīng)營的金融服務企業(yè)，對于利潤的追求較為強烈。民營企業(yè)創(chuàng)辦的民營銀行最核心的動機，是為自身的發(fā)展融資，提供融資的方便。
1.2 小微企業(yè)的概念
小微企業(yè)是小型企業(yè)和微型企業(yè)的總稱。具體分為小型企業(yè)、微型企業(yè)、家族式作坊企業(yè)、個體業(yè)主，共同的特點是管理權和所有權統(tǒng)一、產(chǎn)品服務結構簡單、企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)值小、組織員工人數(shù)少。
2.小微企業(yè)融資需求情況
2.1信貸業(yè)務市場潛力大，融資問題突出
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，小微企業(yè)在信貸業(yè)務上的需求強烈。因其規(guī)模和資產(chǎn)有限， 不能通過傳統(tǒng)銀行的資格審查，融資難度大。據(jù)查，小微企業(yè)貸款需求在8000億元左右，而經(jīng)合法正規(guī)渠道獲得的不到1000億元人民幣 。
2.2貸款需求具有期短、額小特征
我國小微企業(yè)多以勞動密集型為主，貸款多使用在期短額小的項目。通過對3231家小微企業(yè)調(diào)查，64%的企業(yè)資金缺口在10萬元人民幣左右，不超過50萬元的企業(yè)占90% 。
2.3國家高度重視小微企業(yè)融資問題
2012年，國務院頒發(fā)了《進一步支持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見》將支持小微企業(yè)發(fā)展上升到戰(zhàn)略層次。2014年國家又《小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的有關問題的通知》。
3.民營銀行小微企業(yè)客戶SWOT分析
3.1 民營銀行服務小微企業(yè)客戶的優(yōu)勢（Strengths）
3.1.1產(chǎn)品具有針對性。民營銀行來自民間，相對于傳統(tǒng)銀行更加熟悉小微企業(yè)的特點和資金使用規(guī)律，也更加貼近民眾，金融產(chǎn)品主要針對小微企業(yè)的融資需求。
3.1.2融資門檻低。傳統(tǒng)銀行審批嚴格、程序煩瑣、對信用抵押要求高。民營銀行則不一樣，對小微企業(yè)的融資要求較低，更愿意推進業(yè)務創(chuàng)新。
3.1.3融資效率高。傳統(tǒng)銀行辦理信用貸款需要嚴格審批，還要看分行的具體情況，放款時間較長。而民營銀行辦理貸款業(yè)務，如果客戶資料齊全，甚至可當天完成放款，融資速度快。
3.2 民營銀行服務小微企業(yè)的劣勢（Weaknesses）
3.2.1小微企業(yè)良莠不齊。我國大部分小微企業(yè)都存在技術不高、夭折率過高等問題。在信貸融資業(yè)務方面，還有資信能力差、貸款數(shù)額小利潤量少、資金風險大壞賬率高的情況。
3.2.2民營銀行規(guī)模較小。民營銀行自身建設規(guī)模小，營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量少范圍小，市場份額少，品牌知名度低。在營銷手段和渠道建設上能力較弱，客戶關系管理和客戶服務未完全有效普及。
3.3民營銀行服務小微企業(yè)的機遇（Opportunities）
3.3.1民營銀行發(fā)展受到政府重視。近年我國重視鼓勵和引導民間資本進入銀行業(yè)。出臺了《關于促進民營銀行發(fā)展的指導意見》，為促進民營銀行的發(fā)展營造了良好的制度環(huán)境。
3.3.2外資準入帶來的機遇。引入外資不僅能在短時間內(nèi)提高銀行的競爭力、擴大資本規(guī)模，同時還可引入先進的管理經(jīng)驗和模式。我國民營銀行仍處于發(fā)展初期，經(jīng)營規(guī)模相對有限，更容易做出改革和調(diào)整。
3.4民營銀行服務小微企業(yè)的威脅（Threats）
3.4.1民營銀行受互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊影響。互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，使得用戶對金融產(chǎn)品的便利性要求提高。相較于互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，民營銀行在對客戶的關注、研究、細分、服務方面較為落后，風險管理面臨挑戰(zhàn)。
3.4.2銀行同業(yè)競爭激烈。目前傳統(tǒng)國有銀行不斷改革和進步，完成了部分的上市，與民營銀行形成了極大的競爭。另外，各行的金融產(chǎn)品和服務都在不斷豐富，大中型客戶市場越來越飽和，各行都在爭奪小微企業(yè)市場。
4.民營銀行小微企業(yè)客戶營銷策略建議
4.1產(chǎn)品策略（product）
4.1.1民營銀行的分類產(chǎn)品營銷。銀行針對小微企業(yè)各自的特色，在銀行的結算、授信上，為不同客戶提供不同信貸產(chǎn)品。如金城銀行，針對企業(yè)參與政府采購時會面臨的資金難題，推出了“政采貸”產(chǎn)品；針對出口企業(yè)推出“退稅貸”產(chǎn)品。
4.1.2民營銀行小微企業(yè)服務營銷策略。民營銀行可按照小微企業(yè)客戶的需要、特點、要求等，建立客戶聯(lián)盟、俱樂部等營銷策劃，及時提出服務性強、有針對性的服務。另外，民營銀行可為客戶開展具體的家庭理財項目。
4.1.3民營銀行品牌營銷策略。品牌是企業(yè)、產(chǎn)品、服務的重要標識，是一種反映企業(yè)綜合實力和經(jīng)營水平的無形資產(chǎn)。對于一個民營銀行而言，只要能用好品牌，拓展市場將會事半功倍。
4.2 定價策略 （price）
為應對風險管理，民營銀行在進行利率定價時，需要做到擇優(yōu)錄用、以效益為主的標準。按照小微企業(yè)存貸款數(shù)量、再次貸款的信用程度，可將客戶分為積極信貸類、適度信貸類、高信用和低信用等四類客戶，并制定出不同的價格。
4.3渠道策略（place）
在互聯(lián)網(wǎng)和移動終端迅速普及的今天，民營銀行應建立線上和線下相結合的渠道策略。線下建設圍繞營業(yè)網(wǎng)點建設為主，以增強業(yè)務服務能力為核心，建設新型的營業(yè)網(wǎng)點 ；線上建設營業(yè)網(wǎng)點圍繞小微企業(yè)網(wǎng)銀建設為主，利用互聯(lián)網(wǎng)快捷高效特點積極拓展?jié)撛谑袌觯黾訕I(yè)務量。
4.4促銷策略（promotion）
4.4.1提升廣告宣傳強度。充分結合傳統(tǒng)媒體、新興網(wǎng)絡和微博等新媒體、移動終端等多種渠道，致力于打造自主特色的品牌價值，力求將良好的服務與產(chǎn)品推廣到小微企業(yè)客戶手中。
4.4.2加強員工營銷技能的學習。通過員工專業(yè)素養(yǎng)的提升和專業(yè)營銷技能的學習，有助于促成交易，在柜面工作人員和客戶經(jīng)理的銷售過程中，有利于開發(fā)新顧客、維系老顧客。
4.4.3建立小微企業(yè)團體促銷方案。依靠小微企業(yè)對于某一行業(yè)發(fā)展趨勢預判分析的專業(yè)特點，對于行業(yè)內(nèi)小微企業(yè)的幫助、組織和學習的功能，大力拓展同一行業(yè)內(nèi)的小微企業(yè)客戶群體的業(yè)務。
參考文獻：
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篇（6）
隨著我國改革開放的背景下，我國市場經(jīng)濟體制不斷日益完善，市場競爭環(huán)境也不斷完善，繼而使得各個企業(yè)之間的競爭越來越激烈。根據(jù)數(shù)據(jù)考察，我國僅小微企業(yè)就占據(jù)了國內(nèi)企業(yè)總數(shù)的35%以上，但是這些小微企業(yè)大多數(shù)都是家族式企業(yè)，其經(jīng)營規(guī)模較小，相關的設施設備也有所不全，這就使得小微企業(yè)的經(jīng)營效益不高。同時，這些小微企業(yè)的發(fā)展理念一直都秉持著重盈利、輕管理，常常在產(chǎn)品營銷過程中只注重短期利益，對于營銷策略和營銷方式未能及時與時俱進，不僅影響了小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展，更使得小微企業(yè)極容易受到市場經(jīng)濟變動的影響，在經(jīng)營過程有著較高的風險系數(shù)。因此，在我國社會經(jīng)濟市場的不斷改革下，小微企業(yè)應充分認識到市場營銷管理的重要性，從而針對不足之處進行改善和出進步，秉持創(chuàng)新精神加強市場影響管理，為小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展提高競爭條件。
一、小微企業(yè)市場影響管理存在的問題
1.市場營銷管理理念較為落后
就目前來看，我國大多數(shù)小微企業(yè)都是家族式企業(yè)，繼而在管理方式上比較傾向家族管理方式。通常在家庭管理方式下的管理層都是由直系親屬、旁系親屬以及親友等組成，這就使得企業(yè)內(nèi)部的管理存在許多問題，各個管理人員又不具備相關的專業(yè)知識和管理技能，在實際管理工作中就有著嚴重的疏忽。在傳統(tǒng)觀念的影響下，有的管理人員就認為市場營銷的內(nèi)容只是產(chǎn)品銷售，嚴重缺乏對市場營銷作用、市場營銷價值以及市場營銷模式的理解，繼而對市場營銷管理就缺乏了一定的重視性。同時，有些小微企業(yè)即使認識到市場營銷管理的作用，并隨之制定了市場營銷戰(zhàn)略，但因為專業(yè)知識和管理技能上的不足，導致無法合理的對市場進行調(diào)查研究和分析判斷，常常以主觀意識進行判斷，從而使得營銷管理工作得不到有效實施，甚至因為錯誤操作給小微企業(yè)帶來較高的經(jīng)濟損害[1]。
2.市場營銷管理目標單一
合理制定管理目標是促進市場營銷管理的重要前提，但大多數(shù)小微企業(yè)在實際管理中目標較為單一，繼而在市場營銷管理中缺乏長遠性、全局性以及戰(zhàn)略性思考。而這些小微企業(yè)在進行市場營銷中，就會將主要目標定位在產(chǎn)品銷售上，并通過價格促銷、禮品贈送等方式提高銷售額度，這種營銷方式看似有效，實則在我國人民購物體驗不斷提高下也就失去了采用價值，對于小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展是極其不利的。同時，有些小微企業(yè)嚴重缺乏競爭意識，僅僅滿足于企業(yè)營銷過程產(chǎn)生的部分盈利，導致企業(yè)在發(fā)展過程中常常將“保生存”作為重要前提，在市場營銷管理中沒有及時進行市場開拓，不僅極大的制約了市場營銷管理水平，更嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營[2]。
二、小微企業(yè)市場營銷管理的有效對策
1.創(chuàng)新市場營銷管理理念
為了提高小微企業(yè)的市場營銷管理效果，小微企業(yè)必須及時轉(zhuǎn)變市場營銷管理理念，結合市場經(jīng)濟發(fā)展促使市場營銷管理理念能夠與時俱進。因此，小微企業(yè)在進行市場營銷管理中應及時樹立“市場導向”的管理理念，更加深刻的認識到市場營銷管理的目的、作用和具體內(nèi)容，從而摒棄傳統(tǒng)落后的市場營銷管理思想，通過轉(zhuǎn)變相關領導層的觀念來提高市場營銷的地位和重視程度。同時，相關的領導層要重視市場營銷管理團隊的組織實施，面向社會招聘具備專業(yè)知識理論和管理能力的全方面人才，從而完善小微企業(yè)的市場營銷管理組織和其他決策組織，為市場營銷管理奠定穩(wěn)固的組織基礎。此外，在市場營銷管理理念的創(chuàng)新過程，還要摒棄過去以產(chǎn)品銷售為目標的營銷方式，緊密結合營銷目標、營銷文化、產(chǎn)品動態(tài)以及市場發(fā)展，從而引導小微企業(yè)能夠形成多層次、全方位和立體化的市場營銷管理，進而提升企業(yè)的市場營銷科學化、制度化和專業(yè)化管理水平[3]。
2.優(yōu)化市場營銷管理目標
管理目標在市場營銷管理中具有一定的核心價值，也是小微企業(yè)在現(xiàn)狀中要面對的解決問題。因此，在進行市場營銷中，小微企業(yè)要摒棄以產(chǎn)品銷售為目的的觀念，以顧客的滿意度作為市場營銷的出發(fā)點和落腳點，站在消費者的角度去考慮營銷價值和營銷影響力，從而提高市場營銷管理價值，提高小微企業(yè)的營銷文化對各階層顧客的影響力度，為小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展提供有利條件[4]。同時，小微企業(yè)還要結合企業(yè)自身的實際需求進行全面分析，以提高市場競爭力、提高市場份額、提高企業(yè)營銷作為基礎原則，并綜合運用低成本競爭策略、本地化營銷策略、差異化營銷策略、虛擬營銷策略、國際化營銷策略、集中化競爭策略、依附策略、補缺者策略以及無品牌策略等各種現(xiàn)代策略方式，以保證小微企業(yè)的有利發(fā)展，為小微企業(yè)實現(xiàn)市場營銷管理目標。
三、結語
綜上所述，我國大多數(shù)的小微企業(yè)都是家族式企業(yè)，其主要采用的家族式管理方式，這對于小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展極其不利，小微企業(yè)如果不能加強市場營銷管理的重視程度，勢必會嚴重阻礙的企業(yè)發(fā)展，甚至難以抵抗后續(xù)的市場經(jīng)濟壓力。為此，小微企業(yè)必須建立專業(yè)的市場營銷管理團隊，創(chuàng)新市場營銷管理理念、優(yōu)化市場營銷管理目標，在有利于小微企業(yè)的發(fā)展條件下，以顧客的滿意足作為市場營銷的主要考慮內(nèi)容，從而提高企業(yè)的市場競爭力，為小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展奠定穩(wěn)固基礎。
參考文獻
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隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的普及,電子商務蓬勃發(fā)展,掀起了洶涌的網(wǎng)絡經(jīng)濟浪潮。截至2014年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達6.32億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%,2014年上半年,隨著智能手機對功能手機的替代,智能手機用戶已形成龐大規(guī)模,市場占有率已趨于飽和,增速呈減緩趨勢,智能手機對網(wǎng)民普及率增長的拉動效果減弱。預計2015年年底,中國網(wǎng)民的滲透率將接近50%。伴隨著電子商務與第三方物流的持續(xù)快速發(fā)展,從大幅度上降低了商品在流通與交易過程中產(chǎn)生的成本,并使小微企業(yè)縮短了與大中型企業(yè)之間的競爭差距,這些都推動了我國小微企業(yè)的快速發(fā)展。由于小微企業(yè)自身資金少、競爭力低等,他們逐漸將目光轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡這個大舞臺,以便能夠在其中獲得生存的機遇。近年來,借助于電子商務與現(xiàn)代物流已迅速的發(fā)展出數(shù)量相當龐大的小微企業(yè),網(wǎng)絡經(jīng)濟改變了企業(yè)的的市場競爭規(guī)則,原來的市場營銷已逐步進化到網(wǎng)絡營銷時代,小微企業(yè)需要網(wǎng)絡營銷這一助力。但要如何利用好網(wǎng)絡營銷以使企業(yè)能夠更快更好的發(fā)展是值得深入研究的,本文針對小微企業(yè)的網(wǎng)絡營銷進行了分析,揭示當前我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷存在的問題,提出合理化對策,有利于推進我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展過程,進一步提高我國企業(yè)的國際競爭力。
一、網(wǎng)絡營銷的概述
(一)網(wǎng)絡營銷概念。
網(wǎng)絡營銷一般被理解為通過網(wǎng)絡開展的營銷活動,但是這里所說的網(wǎng)絡并不僅僅是眾所周知的國際互聯(lián)網(wǎng),還包括許多其它類型的網(wǎng)絡,像增值網(wǎng)絡等。本文中將網(wǎng)絡營銷界定為通過互聯(lián)網(wǎng)展開市場研究、營銷傳播、產(chǎn)品銷售以及貸款支付與售后服務等一些營銷環(huán)節(jié),以網(wǎng)絡用戶為中心,將市場的需求作為主要導向,借助互聯(lián)網(wǎng)絡來細分網(wǎng)絡市場并選擇目標顧客,進一步實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標的一種手段。網(wǎng)絡營銷的實施為企業(yè)帶來的最大好處就是大幅度降低了經(jīng)營成本,并相對提高了營銷效率,對于消費者來說,網(wǎng)絡營銷為其提供了更為便捷、高效的購物環(huán)境與渠道,也同時降低了購買成本,正因為如此,也大大提高了消費者的滿意度。
(二)網(wǎng)絡營銷特點。
網(wǎng)絡營銷是借助于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的一種營銷模式,它具有以下四項優(yōu)勢與特點:第一,互聯(lián)網(wǎng)能夠跨越時間與空間的限制實現(xiàn)信息交換,為企業(yè)提供了更多的營銷時間與更大的營銷空間;第二,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)絡不但能展示商品,并提供相關商品信息的查詢功能,同時還實現(xiàn)了與顧客間的互動溝通,收集大量的市場情報;第三,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠儲存大量的信息,同時它傳遞的信息數(shù)量與精度也不是其他媒體可以相比擬的,有利于企業(yè)及時并有效的了解一滿足市場需求;第四,依托互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)信息的交換,大大的降低了買賣雙方的交易成本。
二、小微企業(yè)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀
雖然在我國目前經(jīng)濟增長緩慢與經(jīng)濟結構不合理的情況下,數(shù)量龐大的小微企業(yè)借助于電子商務技術與現(xiàn)代物流便捷成為了經(jīng)濟增長、擴大內(nèi)需以及科技創(chuàng)新的主要力量,但是國內(nèi)小微企業(yè)在計算機與互聯(lián)網(wǎng)信息化的基礎應用普及狀況方面還與大規(guī)模企業(yè)存在著一定的差距。根據(jù)相關調(diào)查表明,國內(nèi)7人以下的微型企業(yè)的計算機使用率與互聯(lián)網(wǎng)使用率相較其他規(guī)模企業(yè)來說是最低的,只有少數(shù)小微企業(yè)開展電子商務應用,同時對信息化的管理水平也相對較低。另外,在對于網(wǎng)絡營銷推廣方式的選擇上,近兩年來中小企業(yè)一直熱衷于即時聊天工具與搜索引擎以及電子商務平臺的利用上,其它的網(wǎng)絡營銷方式也就對BBS的使用率有明顯提高,這表明當前小微企業(yè)更看重對銷售導向較為明確的網(wǎng)絡推廣方式的開展與采用,當然,這也與我國小微企業(yè)的自身特點有關。總體來講,我國小微企業(yè)目前的網(wǎng)絡營銷與大中型企業(yè)還有一定的層次差距,對于小微企業(yè)來說,以這樣的情況來應對日后越來越激烈的市場競爭是十分不利的。
三、小微企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的問題
(一)網(wǎng)絡營銷占整體比例偏低。
在國內(nèi)還未見到有比較權威并且詳細的關于小微企業(yè)上網(wǎng)的具體統(tǒng)計數(shù)據(jù),而在互聯(lián)網(wǎng)中建立網(wǎng)站的小微企業(yè)數(shù)量在持續(xù)增加,其中通過網(wǎng)絡進行開展的營銷活動越來越多,到現(xiàn)在為止,國內(nèi)建立起網(wǎng)站并利用網(wǎng)絡與檢索供求信息等行為的小微企業(yè)的數(shù)量已十分可觀,而且各小微企業(yè)也越來越重視起網(wǎng)絡營銷活動所帶來的利益,但是,不容忽視的是其占小微企業(yè)總數(shù)的整體比例仍然偏低。
(二)網(wǎng)絡營銷意識差。
由于現(xiàn)在市場競爭的日益激烈,各小微企業(yè)要生存下去要面對較大的壓力,這對他們信息化的積極性有著一定的影響,大部分小微企業(yè)的領導還沒有充分的認識到網(wǎng)絡營銷的重要性,有的甚至認為網(wǎng)絡營銷就是單純的網(wǎng)絡銷售,根本沒有認識到網(wǎng)絡虛擬市場對企業(yè)贏得未來競爭優(yōu)勢的重要性。
(三)網(wǎng)站建設落后,缺乏目的性。
目前,有一些小微企業(yè)在建設網(wǎng)站的時候,缺乏十分明確的目的性,只是為了趕時髦而創(chuàng)建自己的網(wǎng)站,當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站沒有獲得最初想象的效果時,就極端的認為網(wǎng)絡營銷沒有任何作用。另外,還有一些小微企業(yè)僅僅是通過網(wǎng)絡與平臺一些簡單的信息,卻完全忽視了一些產(chǎn)品展示以及群體互動等重要功能,缺乏一些客戶需要的重要信息。還有一些網(wǎng)站由于速度較慢,使得相關群體失去訪問的積極性,這樣也就使網(wǎng)站訪問者越來越少,企業(yè)也更加缺乏對網(wǎng)絡營銷活動開展的積極性,許多小微企業(yè)在網(wǎng)站建成之后,由于認識不足而不愿加大網(wǎng)站推廣的相關投入,或者是沒有使用有效的方法進行網(wǎng)站推廣,這都嚴重影響到企業(yè)營銷活動的支持功能。
(四)網(wǎng)絡利用率差。
在網(wǎng)絡營銷的實踐過程中,許多小微企業(yè)都將其單純的認為是網(wǎng)絡銷售或是網(wǎng)上打廣告,甚至只將網(wǎng)絡營銷當作是供求信息的一個普通平臺或是一種簡便的通訊方式,這些都在一定程度上導致了網(wǎng)絡營銷方式單一、網(wǎng)絡利用率差的結果,使小微企業(yè)的網(wǎng)絡營銷不能發(fā)揮出應有的作用。
四、完善小微企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的對策
(一)普及網(wǎng)絡營銷的銷售模式,提高占總體比例。
自網(wǎng)絡營銷誕生以來,越來越多的人開始使用并依賴網(wǎng)絡營銷,但在我國的小微企業(yè)中網(wǎng)絡營銷還沒有真正的被廣泛應用起來,其中一大主要原因就是企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的銷售模式認識不夠全面,要讓企業(yè)從開始認識到網(wǎng)絡營銷方式到步入網(wǎng)絡營銷,最后能夠熟練的使用網(wǎng)絡營銷,必須在我國小微企業(yè)中普及網(wǎng)絡營銷的銷售模式:第一,通過互聯(lián)網(wǎng)進行低成本擴張,利用互聯(lián)網(wǎng)更精準的找到目標客戶,提高合作成功的效率,迅速的完成全國的商業(yè)布局;第二,利用互聯(lián)網(wǎng)嫁接產(chǎn)品,強化不同行業(yè)與形態(tài)的企業(yè)橫向交流,在現(xiàn)實與虛擬之間相互轉(zhuǎn)化,創(chuàng)立新的網(wǎng)絡品牌,增加產(chǎn)品的銷量;第三,使用互聯(lián)網(wǎng)整合資源,保障消費者權益,提高小微企業(yè)上網(wǎng)比例;第四,打造互聯(lián)網(wǎng)信息平臺,借助先進的工具與技術手段,打造業(yè)內(nèi)資源信息平臺,解決供需雙方的問題與需求,以獲取長期收益。
(二)更新營銷觀念,增強網(wǎng)絡意識。
首先,要強化小微企業(yè)管理者自身的學習,更新市場營銷的觀念并提高自身專業(yè)能力,通過網(wǎng)絡可以使企業(yè)營銷各職能部門與其他企業(yè)部門之間保持長久的合作與協(xié)調(diào),以更充分有效的發(fā)揮營銷的整體作用。同時網(wǎng)絡營銷需要掌握網(wǎng)絡通信技術與現(xiàn)代市場營銷理論的復合型人才,因此,小微企業(yè)要通過多渠道引進電子商務人才,同時強化對現(xiàn)有人才進行網(wǎng)絡培育。
(三)開發(fā)新的網(wǎng)絡建設技術,明確網(wǎng)絡營銷的目標。
在網(wǎng)絡消費環(huán)境下,消費者面對大量的商業(yè)信息,不可能耗費時間與精力進行一一甄別,自然就更加青睞于已有正面認知或受到認可的品牌,小微企業(yè)就需要圍繞顧客需求來進行市場定位,提供個性化的產(chǎn)品與服務,樹立鮮品牌形象。利用先進的網(wǎng)絡建設技術進行營銷,并在此基礎上積極開發(fā)新的網(wǎng)絡建設技術建立較為全面的網(wǎng)絡營銷系統(tǒng),使網(wǎng)絡通信技術與強大的數(shù)據(jù)庫功能得到最充分的發(fā)揮,更好的實現(xiàn)顧客信息的數(shù)據(jù)收集與挖掘,以開展精準營銷活動。
(四)加大對網(wǎng)絡的維護和完善,提高網(wǎng)絡利用率。
小微企業(yè)應加大對網(wǎng)絡營銷的資源投入,進一步完善企業(yè)的網(wǎng)絡營銷系統(tǒng),讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問企業(yè)的相關網(wǎng)絡,要讓顧客能夠通過網(wǎng)絡獲取到企業(yè)產(chǎn)品及服務等信息,并最終形成購買決策,企業(yè)不但要確立一定的網(wǎng)絡營銷方案,同時還應有技術人員與營銷人員來探討方案的可行性,必須保證企業(yè)網(wǎng)絡的整體運行,這就必須要有專人來負責企業(yè)網(wǎng)絡的運營與更新,做好網(wǎng)站的及時維護與信息回復,從消費者角度出發(fā),逐漸優(yōu)化網(wǎng)絡推廣工具,并創(chuàng)新企業(yè)的網(wǎng)絡營銷方式,提高企業(yè)網(wǎng)站的利用率。
五、結束語
總而言之,小微企業(yè)由于自身資金少、競爭力低等因素,使他們逐漸將目光轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡這個大舞臺,以便能夠在其中獲得生存的機遇,但是當前我國中小企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷中還存在著許多的問題,需要我們相關人士進行深入研究,推進我國小微企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展的進程,為企業(yè)帶來更多利潤,進一步提高我國企業(yè)的國際競爭力。
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根據(jù)我國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的網(wǎng)絡發(fā)展統(tǒng)計報告得知，網(wǎng)絡營銷在小微企業(yè)中得到了廣泛的應用。然而部分企業(yè)仍然沒有提高對網(wǎng)絡營銷的重視，網(wǎng)絡營銷意識相對薄弱，部分已經(jīng)開展網(wǎng)絡營銷的企業(yè)，在營銷的實施過程中仍然存在一些問題。小微企業(yè)需要有效利用網(wǎng)絡的平臺進行產(chǎn)品的營銷，結合企業(yè)的特點和銷售產(chǎn)品的特點，采用合理的營銷手段，使小微企業(yè)能夠得到長期穩(wěn)定的發(fā)展。
一、我國對小微企業(yè)的定義
我國2013年1月起對小微企業(yè)實施了《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》，因此，小微企業(yè)的發(fā)展受到了政府和社會各界的廣泛關注。符合我國小微企業(yè)規(guī)模的企業(yè)已經(jīng)超過了5000萬，一定程度上解決了人口就業(yè)難的問題，成為了國家經(jīng)濟的主要支撐。然而，目前小微企業(yè)的管理不夠規(guī)范、融資相對較難、企業(yè)效率低下、競爭能力不強等的問題，使得小微企業(yè)的發(fā)展受到了嚴重的阻礙。根據(jù)《中小企業(yè)劃型標準規(guī)定》能夠得知企業(yè)劃分的相關規(guī)定，目前企業(yè)劃分為微型企業(yè)、小型企業(yè)、中型企業(yè)，企業(yè)的劃分標準是根據(jù)企業(yè)的分類、員工總數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額進行制定的，我國小微企業(yè)的劃分標準，如表1-1所示。
表 1-1 我國小微企業(yè)的劃分標準
[行業(yè)＼&員工總數(shù)＼&銷售額＼&資產(chǎn)總數(shù)＼&工業(yè)＼&300人以下＼&2000萬以下＼&無需求＼&建筑業(yè)＼&無需求＼&6000萬以下＼&5000萬以下＼&批發(fā)業(yè)＼&20人以下＼&5000萬以下＼&無需求＼&零售業(yè)＼&50人以下＼&500萬以下＼&無需求＼&軟件信息技術＼&100人以下＼&1000萬以下＼&無需求＼&房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營＼&無需求＼&1000萬以下＼&5000萬以下＼&]
二、小微企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中遇到的問題
（一）網(wǎng)絡營銷意識不夠強
隨著計算機網(wǎng)絡的廣泛應用，越來越多的小微企業(yè)運用網(wǎng)絡進行市場調(diào)研、市場推廣等，并開創(chuàng)了一條小微企業(yè)的規(guī)模相對較小，投資資金有限，在這樣的情況下，小微企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷模式還存在一定的膽怯心理，不敢貿(mào)然進行網(wǎng)絡營銷，對于網(wǎng)絡的推廣意識也相對薄弱。小微企業(yè)想要在社會經(jīng)濟發(fā)展中取得不錯的經(jīng)濟效益就不能只注重實體市場的經(jīng)營，還應該從發(fā)展的角度了解虛擬市場的經(jīng)營策略。例如，部分企業(yè)將網(wǎng)絡營銷當成一種趕時髦，為了追潮流才開展網(wǎng)絡營銷，卻沒有實施具體的網(wǎng)絡營銷活動。建立營銷網(wǎng)站后，只是將公司的地址、電話、產(chǎn)品信息等信息放上網(wǎng)絡，卻沒有利用網(wǎng)絡資源進行推廣和交易，嚴重影響了企業(yè)的發(fā)展。
（二）網(wǎng)絡營銷方式相對單一
隨著計算機網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，小微企業(yè)開始注意到網(wǎng)絡營銷所隱藏的無限商機，然而傳統(tǒng)營銷觀念的根深蒂固，以及小微企業(yè)所掌握的網(wǎng)絡營銷知識有限，網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗不足，使得小微企業(yè)沒能正確地認識到網(wǎng)絡營銷的具體營銷模式，僅僅將網(wǎng)絡營銷當成是網(wǎng)絡的自動搜索。網(wǎng)絡中的內(nèi)容其實是豐富多彩的，網(wǎng)絡營銷的手段同樣也是多種多樣的。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，小微企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的推廣，通過聊天工具、電子商務平臺、優(yōu)化搜索引擎的方式進行網(wǎng)絡營銷的推廣，對于網(wǎng)絡廣告、微博、博客等營銷手段的選擇相對較少，沒有充分的利用網(wǎng)絡資源進行市場營銷，使得網(wǎng)絡營銷的方式相對單一，一定程度上阻礙了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。
（三）網(wǎng)絡營銷策略不當
小微企業(yè)建設網(wǎng)站進行產(chǎn)品的營銷其實和在生活中開商鋪是一樣的，需要結合企業(yè)產(chǎn)品的特點建立一個具有企業(yè)文化、企業(yè)特色的網(wǎng)絡營銷方案，達到提高網(wǎng)絡銷量的目的。由于部分小微企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷的認識不夠全面，雖然建立了網(wǎng)站，實施了網(wǎng)絡營銷，卻沒有形成系統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷策略。部分小微企業(yè)僅僅通過網(wǎng)站產(chǎn)品的信息，對于相應的網(wǎng)絡推廣涉及的很少，對于網(wǎng)絡產(chǎn)品信息的更新達不到要求，經(jīng)常出現(xiàn)信息與實際不符的情況，對于客戶的留言提問，也沒能及時的回復，打消了客戶的購買欲望，嚴重阻礙了小微企業(yè)的發(fā)展，使得企業(yè)的信譽也受到了影響。部分企業(yè)為了節(jié)省人力，通常采用定期發(fā)送郵件、彈出廣告的方式進行網(wǎng)絡營銷，不僅會導致客戶反感，流失大量的客戶群體，還會影響企業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。
（四）網(wǎng)絡營銷人才缺乏
小微企業(yè)的發(fā)展需要網(wǎng)絡營銷專業(yè)的人才進行維護、推廣和銷售等，想要取得可觀的經(jīng)濟效益，應該培養(yǎng)一支專業(yè)的網(wǎng)絡營銷隊伍。
（五）網(wǎng)絡營銷缺乏真實的評價
部分小微企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷評價指標的檢測標準不夠明確，僅僅將銷售量作為產(chǎn)品評價的標準，忽略了其他指標。小微企業(yè)缺乏完善的評價體系，對于評價的作用知之甚少，使得評價缺乏真實性、有效性，嚴重影響客戶對企業(yè)的印象。企業(yè)網(wǎng)站擁有良好的信譽，才能提高客戶的認可度。例如，眾所周知的“聚美優(yōu)品”是一家專業(yè)的化妝品團購網(wǎng)站，創(chuàng)辦初期的日營業(yè)額不足100元到銷售過億，僅用了一年的時間，堪稱團購網(wǎng)站的一個傳奇。其實聚美優(yōu)品能夠取得成功在于網(wǎng)絡營銷模式的創(chuàng)新，擁有完善的物流體系、售后服務體系和評價體系，實現(xiàn)了化妝品界的傳奇。
三、我國小微企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的策略
（一）強化小微企業(yè)的網(wǎng)絡營銷意識
如今是網(wǎng)絡信息時代，小微企業(yè)的發(fā)展離不開網(wǎng)絡，強化小微企業(yè)的網(wǎng)絡營銷意識，增強小微企業(yè)的網(wǎng)絡營銷手段，成為了發(fā)展小微企業(yè)的重要舉措。小微企業(yè)的管理者和工作人員都應該改變傳統(tǒng)的營銷策略，樹立符合網(wǎng)絡發(fā)展的營銷理念，認識到虛擬市場對于小微企業(yè)發(fā)展的重要性。小微企業(yè)應該清楚地認識到網(wǎng)絡營銷不僅僅是建立網(wǎng)站，而是通過網(wǎng)絡平臺進行產(chǎn)品的推廣和銷售。完成網(wǎng)站建立后需要聘請專業(yè)的系統(tǒng)維護人員進行定期的系統(tǒng)檢查更新和維護，優(yōu)化產(chǎn)品信息，做好宣傳和推廣，這種宣傳手段其實比廣告的宣傳效果好，而且性價比高，大部分客戶群體都能通過網(wǎng)絡搜索到相關的產(chǎn)品信息。進行產(chǎn)品的宣傳和推廣之前，應該利用互聯(lián)網(wǎng)平臺結合企業(yè)的特色，確定好營銷的項目，通過網(wǎng)絡開展市場調(diào)研工作，只有通過準確的企業(yè)定位，才能發(fā)揮出突企業(yè)的優(yōu)勢，并且增強競爭力。
（二）創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷方式
網(wǎng)絡營銷分為網(wǎng)絡市場調(diào)研、網(wǎng)絡宣傳、企業(yè)間貿(mào)易、網(wǎng)絡銷售、網(wǎng)絡營銷資源整合等，不同的網(wǎng)絡營銷需要采用不同的網(wǎng)絡營銷方式。小微企業(yè)不能只通過即時聊天、搜索引擎、電子商務推廣平臺進行網(wǎng)絡營銷，還應該采用先進的網(wǎng)絡營銷方式，例如廣告、博客、論壇、電子郵件、微博等營銷方式。由于計算機擁有強大的數(shù)據(jù)處理功能和數(shù)據(jù)分析功能，因此小微企業(yè)能夠準確進行網(wǎng)絡營銷方式的選擇，確保網(wǎng)絡宣傳和推廣能夠發(fā)揮出最好的效果。目前，小微企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷知識掌握的不夠全面和系統(tǒng)，使得網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢沒有得到充分的發(fā)揮。部分小微企業(yè)采用對于產(chǎn)品進行了點擊單價營銷方式，積累了高點擊量和人氣，然而產(chǎn)品的實際交易量卻沒有明顯的所增加，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率相對較低。因此，小微企業(yè)放棄這種營銷方式，采用精細投放營銷方式，使網(wǎng)絡營銷的推廣得到精細化處理，企業(yè)將市場定位精準度提高，才能制定出合理的網(wǎng)絡營銷方案。
（三）采取合適的網(wǎng)絡營銷策略
其實一個企業(yè)能夠得到發(fā)展，至關重要的是企業(yè)的定位，了解企業(yè)的實際情況，結合企業(yè)的自身特點對產(chǎn)品進行網(wǎng)絡推廣，產(chǎn)品的銷售量能夠體現(xiàn)企業(yè)營銷策略的效果。企業(yè)網(wǎng)站作為一個商鋪，其根本的目的是為了推廣產(chǎn)品，使產(chǎn)品能夠快速的銷售出去。企業(yè)完成網(wǎng)站的建立后，需要通過圖片、文字等信息對產(chǎn)品進行描述、展示和銷售優(yōu)惠的介紹等，為了提高客戶對企業(yè)的信任度，網(wǎng)站還應該對企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)制度等方面進行詳細的介紹。對于網(wǎng)站的美工需要結合企業(yè)的特色進行設計，網(wǎng)頁內(nèi)容的排版需要做到清晰、簡單、明確。完善系統(tǒng)的相關模塊，定期對系統(tǒng)的前臺和后臺進行維護，將網(wǎng)站的宣傳工作落實到實處。與此同時，對企業(yè)網(wǎng)絡平臺感興趣的顧客，企業(yè)應該及時給予回復，有優(yōu)惠活動時和客戶保持良好的互動，建立溝通平臺的同時，還應該建立反饋平臺，及時處理用戶遇到的問題，使客戶能夠更加的信任企業(yè)。對于電子郵件網(wǎng)絡營銷策略的實施，應該在客戶同意的基礎上進行發(fā)送，使企業(yè)的宣傳效果得到有效的發(fā)揮，提高用戶的閱讀率，避免出現(xiàn)垃圾郵件，使顧客產(chǎn)生反感。進行網(wǎng)絡宣傳時，應該制定好企業(yè)的網(wǎng)絡宣傳語，不但能夠體現(xiàn)企業(yè)的文化，還能傳達企業(yè)的經(jīng)營理念，宣傳語的寓意應該能夠使客戶清楚的了解企業(yè)的宣傳宗旨，并且印象深刻。最重要的一點就是將虛擬營銷和傳統(tǒng)的營銷有機的進行融合，發(fā)揮出最好的網(wǎng)絡營銷效果。
（四）培養(yǎng)優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷人才隊伍，加大資金的力度
部分小微企業(yè)的管理者對于網(wǎng)絡營銷的概念一竅不通，需要引進網(wǎng)絡營銷人才進行產(chǎn)品的網(wǎng)絡宣傳和網(wǎng)絡銷售。為了更好地發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的效果，小微企業(yè)應該強化網(wǎng)絡營銷人才隊伍對于先進的網(wǎng)絡知識、營銷手段的培訓。專業(yè)的網(wǎng)絡營銷人才需要具備專業(yè)的網(wǎng)絡營銷知識，通過先進的計算機網(wǎng)絡技術對產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷加以實施，使企業(yè)的網(wǎng)站發(fā)揮出最大的經(jīng)濟效益。小微企業(yè)想要培養(yǎng)優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷人才，還需要加大資金的投入，由于小微企業(yè)的資金投入有限，因此需要依靠政府的支持，建立稅收、金融等方面的優(yōu)惠政策，不斷完善企業(yè)的網(wǎng)絡基礎設施建設，建立完善的網(wǎng)絡支付條款，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡交易平臺，促進小微企業(yè)的發(fā)展。
（五）重視與客戶之間的互動，提高產(chǎn)品的評價
小微企業(yè)應該重視與客戶之間的互動，挖掘客戶更深層次的潛在價值，隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們對于物質(zhì)的需求不斷增多，用戶購買產(chǎn)品時更加注重產(chǎn)品的性價比，小微企業(yè)需要結合客戶的需求實施網(wǎng)絡營銷。小微企業(yè)通過刷好評的方式，證明自己產(chǎn)品的質(zhì)量和服務的質(zhì)量，使客戶信任企業(yè)的產(chǎn)品，這是一種非常常見的營銷手段。網(wǎng)絡營銷平臺為企業(yè)和客戶之間建立了良好的溝通渠道，網(wǎng)絡平臺的互動性幫助企業(yè)拉近了客戶之間的距離，方便了客戶對產(chǎn)品的細節(jié)進行全面的了解，溝通的過程中還能建立企業(yè)與客戶之間的信任，使網(wǎng)絡營銷的效果得到了全面的發(fā)揮。企業(yè)的服務性體現(xiàn)在與客戶的溝通交流中，良好的服務體系，能夠有效地提高客戶的滿意度。小微企業(yè)的還應該重視產(chǎn)品的售后服務，及時解決客戶遇到的問題和麻煩，提高客戶對企業(yè)的好感，從而發(fā)展更多的潛在客戶。
結束語
綜上所述，我國的市場經(jīng)濟的競爭非常激烈，小微企業(yè)想要得到長期穩(wěn)定的發(fā)展，就需要解決網(wǎng)絡營銷意識不夠強、網(wǎng)絡營銷方式相對單一、網(wǎng)絡營銷策略不當、網(wǎng)絡營銷人才缺乏和真實的評價匱乏的問題，通過強化小微企業(yè)的網(wǎng)絡營銷意識、創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷方式、采取合適的網(wǎng)絡營銷策略、培養(yǎng)優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷人才隊伍、重視與客戶之間的互動等策略，提高小微企業(yè)的網(wǎng)絡營銷能力，促進小微企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻：
篇（9）
筆者近幾年先后多次參加內(nèi)蒙古人力資源和社會保障廳相關部門組織的創(chuàng)業(yè)培訓（SYB、IYB）、創(chuàng)業(yè)實訓師資班、師資提高班的培訓，在這個我自覺自愿接受培訓，然后再培訓下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生，從而不斷提升自己、服務社會的過程中，深深地感受到這些培訓班的學員目前最缺乏的是在新技術、新經(jīng)濟環(huán)境下的管理創(chuàng)新，特別是市場營銷管理創(chuàng)新。為此，筆者想就這方面的問題進行一下粗淺的探討，以此促進當?shù)匦∥⑵髽I(yè)的健康發(fā)展，同時也對自己開展的創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)實訓深刻感悟、認真反思，力求不斷提升培訓效果，更好地服務社會。
一、小微企業(yè)現(xiàn)狀分析
據(jù)2014年5月國家工商總局的《全國小微企業(yè)發(fā)展報告》，全國小微企業(yè)已超過5千萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的76.57%。2013年第三次全國經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)顯示，烏蘭察布地區(qū)共有從事第二、第三產(chǎn)業(yè)的法人單位8477個，有證照個體經(jīng)營戶8萬多，主要集中在零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、家政服務等服務行業(yè)。日益壯大的小微企業(yè)，在促進經(jīng)濟增長、方便居民生活、豐富產(chǎn)品服務和提供就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用，已成為我國市場經(jīng)濟與地區(qū)經(jīng)濟的主體。但由于政策、經(jīng)濟、技術等各種因素的原因，小微企業(yè)生命周期短，競爭力弱，很難獲得長足的發(fā)展。因此，如何提高小微企業(yè)的競爭力，已成為目前小老板們亟需解決的問題。
二、小微企業(yè)市場營銷管理中存在的問題
我們?yōu)跆m察布地區(qū)由于受草原文化的影響，大部分小微企業(yè)仍處于傳統(tǒng)營銷觀念階段，營銷管理中存在的問題顯而易見。（1）營銷觀念滯后，營銷活動缺乏整體規(guī)劃與組織。多數(shù)小微企業(yè)沒有專門的營銷機構，市場信息通過私人關系傳播，小老板的決策大于市場分析，他們認為確保銷售量要靠廣告及推銷，很少把營銷活動作為一個系統(tǒng)工程進行規(guī)劃與組織，低價促銷是這些小微企業(yè)主要的營銷手段，小老板們不愿意也沒有財力保證進行營銷創(chuàng)新，結果使得企業(yè)無法良性發(fā)展。（2）營銷管理人才缺乏，營銷人員素質(zhì)難以保證。高素質(zhì)的營銷管理人才在當?shù)氐男∥⑵髽I(yè)很難見到，而能組織一個配合默契的高水平營銷團隊的小微企業(yè)更是鳳毛麟角。當前人力成本不斷上升，作為小微企業(yè)，在營銷人員的管理上，要么就是招不到人，要么就是招到但留不住人。小微企業(yè)需要的營銷人才要求能夠馬上上手，而且一定要能夠獨當一面，但因為工作難度和強度，一般剛就業(yè)的營銷人員很難馬上具備這個能力，而具備這個能力的營銷人員，由于其看不到企業(yè)的潛力與自身的發(fā)展前景，導致不能上下同心，營銷工作的執(zhí)行經(jīng)常不能到位，大大削弱了營銷計劃的執(zhí)行效果。（3）品牌意識不強，產(chǎn)品服務缺乏核心競爭力。許多小微企業(yè)主頭腦中的品牌等同于“大品牌”，認為品牌建設是大企業(yè)的事情。品牌除了包含有產(chǎn)品質(zhì)量的因素外，服務水平、消費者的滿意度、對消費者承諾的兌現(xiàn)等因素也包括在內(nèi)。小微企業(yè)在品牌建設上，要么對品牌的理解停留在廣告或媒體造勢上，要么沒有品牌意識，甚至沒有商標意識。很多小微企業(yè)主，擁有不錯的資源和服務，由于缺乏品牌意識、產(chǎn)品策略意識，往往整天忙于工作和業(yè)務，把自己的買賣視為謀生的手段，產(chǎn)品缺乏核心競爭力，必然要被逐步淘汰。
三、新技術環(huán)境下小微企業(yè)的市場營銷管理創(chuàng)新策略
大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、O2O、新能源、新材料等新技術浪潮正在改造和重構經(jīng)濟與商業(yè)，傳統(tǒng)行業(yè)和商業(yè)模式面臨著全新競爭、徹底改造甚至全面顛覆。所以，小微企業(yè)老板唯有從提升自身素質(zhì)入手，改變經(jīng)營管理理念，依靠自主創(chuàng)新、營銷管理創(chuàng)新，才能抵御市場風險，走出一條轉(zhuǎn)型升級之路。（1）樹立新經(jīng)濟、新技術環(huán)境下的營銷觀念。小微企業(yè)主應當從當前經(jīng)濟、技術的發(fā)展趨勢來看待營銷管理，要培養(yǎng)有戰(zhàn)略高度的營銷管理理念，在樹立以消費者需求為出發(fā)點的市場營銷觀念的基礎上，建立營銷管理組織構架，建立銷售組織體系、市場信息管理體系，通過營銷組織構架、營銷管理體系，將目標市場、營銷管理人員、推銷員、經(jīng)銷商、市場信息等要素有機組織起來，發(fā)揮整體的攻防能力，實現(xiàn)最佳的營銷目標。（2）組建具有忠誠度和凝聚力的營銷團隊，創(chuàng)新企業(yè)營銷文化。小微企業(yè)要建立多方面的管理制度，制度化管理營銷人員。通過規(guī)范業(yè)務流程和業(yè)務行為，培養(yǎng)營銷人員的工作態(tài)度和忠誠度；通過銷售額目標考核體系，激勵營銷人員工作積極性；通過會議培訓、視頻培訓、優(yōu)秀營銷人員經(jīng)驗介紹等形式，培養(yǎng)營銷人員最基本的營銷理論和營銷技巧，構建有凝聚力的學習型營銷團隊。從組建團隊、管理制度、激勵機制等方面創(chuàng)新企業(yè)營銷文化。（3）實施品牌定位與產(chǎn)品策略，提升產(chǎn)品的核心競爭力。在資源、市場、品牌高度集中的環(huán)境中，品牌建設的重要性使得小微企業(yè)必須走特色品牌建設之路。小微企業(yè)要尋找那些市場容量小、產(chǎn)品周期短、大中企業(yè)不重視，但發(fā)展前景和利潤好的細分市場作為自己的目標市場。要實現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代及差異化策略。小微企業(yè)能否由小變大、由弱變強，關鍵在于品牌定位與產(chǎn)品策略，做品牌、做質(zhì)量、做市場的企業(yè)，往往最后都能成長起來。在新經(jīng)濟、新技術的大環(huán)境下，小微企業(yè)必須主動求變，從營銷理念、營銷策略、營銷管理到營銷手段和方式上進行全面、持續(xù)的創(chuàng)新，只有創(chuàng)新營銷管理企業(yè)才有可能成功。“在這個要求創(chuàng)新的時代中，一個不能創(chuàng)新的已有公司是注定要衰落和滅亡的。”——彼得•德魯克
參考文獻：
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經(jīng)濟全球化發(fā)展，使得市場環(huán)境更加復雜，這也使得企業(yè)之間的競爭越發(fā)激烈。依據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，我國小微企業(yè)占據(jù)總企業(yè)數(shù)量的35%，然而，因為這些小微企業(yè)多為家族式，所以規(guī)模偏小，且由于裝備不足，容易出現(xiàn)各類問題。與此同時，這些小微公司的發(fā)展理念都注重利益，而忽視管理，從而導致小微公司無法有效的、長久的發(fā)展。所以，為了更好地推動小微企業(yè)健康發(fā)展，就需要解決目前所遇到的問題，以便提高其競爭實力。
一、市場營銷管理的意義
（一）有助于小微公司創(chuàng)造品牌效應
現(xiàn)在客戶的需求逐漸轉(zhuǎn)向多元化、多樣化發(fā)展，對顧客和目前的消費市場的調(diào)研，并最終獲得的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，顧客在購物時會選擇品牌影響力較大的企業(yè)，而這無疑加大了小微企業(yè)健康發(fā)展。長久以來，品牌發(fā)展一直是限制小微企業(yè)健康發(fā)展的重要問題之一，品牌力度不夠，致使無法競爭有品牌影響力的大中型企業(yè)，再加上顧客無法了解小微企業(yè)產(chǎn)品，所以在市場競爭中一直處于劣勢。而市場營銷不僅僅可以幫助小微企業(yè)進行有關產(chǎn)品宣傳，還可以通過此途徑提升品牌影響力，為今后的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
（二）提升市場占有力
小微公司因為自身發(fā)展特色，使得無法有效和大中型企業(yè)競爭，在這樣的環(huán)境之下，市場營銷可以幫助其獲得更具備潛力的消費者，從而提高企業(yè)市場占有力。市場營銷可以幫助小微企業(yè)及時掌握顧客需求，并根據(jù)市場的變化，調(diào)整或者改進產(chǎn)品生產(chǎn)，從而為企業(yè)獲得更多的利潤。此外，市場營銷也可以幫助小微企業(yè)占據(jù)更多的市場份額，利用市場營銷，挖掘潛在市場，從而獲得新的盈利方式。
二、小微企業(yè)市場營銷管理遇到的困難
（一）缺少先進的管理理念
從現(xiàn)階段發(fā)展狀況來說，我國大部分小微公司都是家族管理模式，所以在管理方式方面偏向家族形式。一般來說，家族管理模式下其高層管理者多為直系親屬，或者旁系構成，這也導致公司內(nèi)部管理不規(guī)范，或者因為多為親屬關系，導致對有關裝備了解不透徹，無法運用現(xiàn)代化技術和技能等。而這些用人對策使得管理出現(xiàn)嚴重漏洞問題。在傳統(tǒng)思想和理念下，大多數(shù)管理者認為只要注重產(chǎn)品營銷就可以，而這種缺少對市場營銷的影響力、價值和模式的理解，使得市場營銷管理得不到應有的關注。與此同時，少數(shù)小微公司雖然意識到市場營銷管理的必要性，并也制定了有關市場營銷計劃，然而由于專業(yè)知識不足，造成無法有效對市場進行分析，從而導致最終方案缺少實際意義，給企業(yè)帶來重大損失。
（二）管理目標單一
科學制定管理目標是推動市場營銷管理的基礎條件，然而大部分小微公司在實際管理過程中由于目標過于單一，導致在市場營銷管理過程中缺少發(fā)展性、宏觀性和戰(zhàn)略性意義。而此類的小微公司在市場營銷過程中，就會將目標定位產(chǎn)品銷售上，并利用價格促銷、滿增減活動、禮品銷售等形式提高產(chǎn)品銷量。該營銷形式乍一看不錯，然而由于消費者購物體驗的不斷上升，導致此類營銷的價值越來越低。此外，少數(shù)小微公司缺少競爭意識，認為只要經(jīng)營好現(xiàn)有產(chǎn)品即可，這種消極的情緒使得企業(yè)在發(fā)展中只關注穩(wěn)定，而不注重創(chuàng)新。沒有創(chuàng)新的企業(yè)必將被時展所淘汰。
三、解決小微企業(yè)市場營銷管理困難的措施
（一）創(chuàng)新市場營銷管理理念
為了提升小微公司的市場營銷管理質(zhì)量和水平，就需要根據(jù)市場需求及時創(chuàng)新管理理念。所以，小微公司在市場營銷過程中首要工作是確定以市場導向為目標的管理理念，并不斷掌握市場動態(tài)。只有拋棄原有思想，才能改變有關管理者的觀念，才能推定各領導者加強對市場營銷管理的必要性。與此同時，有關管理者還需要注重市場營銷團隊建設，必要的時候應當向社會招聘專業(yè)的、優(yōu)秀的人才，以此才能不斷完善小微公司市場營銷團隊。另外，在創(chuàng)新市場營銷理念過程中，還需要拋棄以往以產(chǎn)品為中心的營銷模式，以公司文化、營銷目的、產(chǎn)品和市場動態(tài)為一體的營銷模式。
（二）確定管理目標