醫(yī)療產(chǎn)品市場(chǎng)需求匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇醫(yī)療產(chǎn)品市場(chǎng)需求范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

縱覽每一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的過程，我們會(huì)明顯發(fā)現(xiàn)一些積極的信號(hào)，一些新科技的出現(xiàn)成為加速擺脫經(jīng)濟(jì)危機(jī)的靈丹妙藥，同樣每次經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后都會(huì)迎來(lái)一次相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的高速繁榮期，而這是對(duì)于每個(gè)挨過漫長(zhǎng)寒冬勝利者最好的褒獎(jiǎng)。

雖然由金融產(chǎn)業(yè)引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)直接影響了電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，作為推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的主力，電子產(chǎn)業(yè)其實(shí)依然在蓬勃高速的發(fā)展，而應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)一個(gè)重要的手段就是更多地采用先進(jìn)技術(shù)降低成本，這就意味著更多電子技術(shù)獲得新應(yīng)用空間。因此，刺骨的寒風(fēng)中我們依然能夠從市場(chǎng)中讀出一些信心和希望足以溫暖冰冷的心。

信心一：半導(dǎo)體已經(jīng)提前準(zhǔn)備過冬

早在2006年年中，半導(dǎo)體已經(jīng)開始進(jìn)入周期性調(diào)整。2007年，全球半導(dǎo)體市場(chǎng)增幅僅為3.2％，發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)緩慢，各大半導(dǎo)體公司紛紛提前采取措應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求放緩，一些不必要的投資和項(xiàng)目提前被終止。結(jié)果就是，半導(dǎo)體雖然直接受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊，但相對(duì)于其他行業(yè)半導(dǎo)體公司已經(jīng)提前進(jìn)行了過冬準(zhǔn)備，因此，2008年半導(dǎo)體遠(yuǎn)沒有其他市場(chǎng)面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)表現(xiàn)得那么一潰千里，大多數(shù)半導(dǎo)體公司已經(jīng)準(zhǔn)備好足夠過冬的資本，不會(huì)引發(fā)產(chǎn)業(yè)整體性崩盤。

信心二：電子產(chǎn)品需求已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)為生活必需

手機(jī)和PC是半導(dǎo)體需求的主要市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)固然影響了手機(jī)和PC市場(chǎng)的發(fā)展，但受益于半導(dǎo)體技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)和PC的價(jià)格已經(jīng)低至大眾生活必需品的價(jià)格水平。作為人們生活的必需品，伴隨著網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容服務(wù)的升級(jí)，手機(jī)和PC的市場(chǎng)需求依然存在，產(chǎn)品規(guī)模不會(huì)下降得很厲害，這也就支撐了整個(gè)半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展基本需求空間，確保眾多企業(yè)可以平穩(wěn)過冬。同時(shí)，伴隨著一些新興的電子產(chǎn)品增加更多地半導(dǎo)體產(chǎn)品用量，半導(dǎo)體公司完全可以通過尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)而保持企業(yè)的贏利能力。

信心三：技術(shù)研發(fā)的進(jìn)程沒有放緩

通過對(duì)多家公司的采訪以及與一些技術(shù)研發(fā)人員的聯(lián)系，我們發(fā)現(xiàn)雖然經(jīng)濟(jì)危機(jī)造成了許多公司運(yùn)營(yíng)上的一些困難，但各公司對(duì)于技術(shù)研發(fā)的支出依然保持相當(dāng)大的比例，甚至許多公司還大幅增加了研發(fā)投入。新技術(shù)的應(yīng)用可以極大限度地減弱經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)一個(gè)產(chǎn)業(yè)的影響，同時(shí)也是企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期市場(chǎng)需求變化的最根本手段，研發(fā)投入的確保可以促使電子產(chǎn)業(yè)技術(shù)的不斷進(jìn)步，繼續(xù)提升產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)空間。不僅如此，按照以往的慣例，一次比較大的經(jīng)濟(jì)蕭條之后必然迎來(lái)一個(gè)相對(duì)高速的增長(zhǎng)空間，因此，眾多半導(dǎo)體公司通過加大新技術(shù)的研發(fā)力度，著眼于搶占經(jīng)濟(jì)恢復(fù)之后高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)。

信心四：來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)的積極信號(hào)

雖然同樣受到一些沖擊，中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為全世界減緩經(jīng)濟(jì)危機(jī)壓力的焦點(diǎn)。畢竟，由于中西方消費(fèi)觀念的不同造成中國(guó)受金融問題影響相對(duì)較小，加上中國(guó)市場(chǎng)龐大的內(nèi)在需求作為保障，這對(duì)穩(wěn)定全球電子產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生重要的影響。伴隨著國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需計(jì)劃的啟動(dòng)，信息產(chǎn)業(yè)獲得了超過2000億的政府支持，借此機(jī)會(huì)提升中國(guó)社會(huì)的信息化水平無(wú)疑成為穩(wěn)定中國(guó)電子產(chǎn)業(yè)極為重要的利好消息。

通過探訪中國(guó)電子市場(chǎng)的情況，我們?cè)?009年可以看到在電信、綠色能源、醫(yī)療電子、工業(yè)應(yīng)用、汽車電子等領(lǐng)域仍保持強(qiáng)勁的成長(zhǎng)勢(shì)頭。

電信領(lǐng)域：隨著三大電信公司的重組，以及后續(xù)投資的陸續(xù)到位，新應(yīng)用、新技術(shù)有機(jī)會(huì)得以廣泛運(yùn)用。中國(guó)3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和升級(jí)，必然帶動(dòng)通信半導(dǎo)體市場(chǎng)的新一輪增長(zhǎng)，特別是拉動(dòng)以嵌入式處理器、DSP和FPGA為主的通信信號(hào)處理產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。

綠色能源：目前太陽(yáng)能只占全球總發(fā)電量的0.05％，因此預(yù)計(jì)未來(lái)10年太陽(yáng)能發(fā)電技術(shù)會(huì)有龐大的市場(chǎng)需求，而且增長(zhǎng)相當(dāng)驚人。按照目前的發(fā)展顯示，光伏電池的效率不斷提升，以每瓦特計(jì)的單位成本不斷下降。相比之下，傳統(tǒng)能源的單位成本則不斷急劇飆升。若以單位成本比較，光伏電池技術(shù)的優(yōu)勢(shì)便遠(yuǎn)比其他發(fā)電技術(shù)優(yōu)勝。由于太陽(yáng)能發(fā)電技術(shù)有以上的優(yōu)勢(shì)，因此預(yù)計(jì)未來(lái)10年或其后的一段長(zhǎng)時(shí)間太陽(yáng)能的市場(chǎng)需求會(huì)有驚人的增長(zhǎng)。根據(jù)Photon Consulting市場(chǎng)調(diào)查公司的數(shù)字顯示，光伏電池的2007年總發(fā)電量高達(dá)4GW，預(yù)計(jì)2010年的總發(fā)電量會(huì)高達(dá)16GW，升幅達(dá)4倍。國(guó)家政策的扶持，以及中國(guó)的巨大市場(chǎng)潛力，對(duì)半導(dǎo)體廠商是個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。

醫(yī)療電子：醫(yī)療是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中半導(dǎo)體增長(zhǎng)的一個(gè)亮點(diǎn)。隨著人口老齡化，醫(yī)療成本不斷增高，新興經(jīng)濟(jì)體對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的需求不斷上升，個(gè)人或家庭化的醫(yī)療產(chǎn)品(比如家庭用血糖計(jì)、血壓計(jì)以及心跳的測(cè)試儀器等)正在迅速發(fā)展，以滿足人們對(duì)個(gè)人健康的關(guān)注的需求。這些因素促使市場(chǎng)對(duì)于創(chuàng)新型醫(yī)療解決方案的需求激增(比如廣泛應(yīng)用于診所、救護(hù)車、移動(dòng)檢傷分類等領(lǐng)域以及偏遠(yuǎn)地區(qū)的便攜式經(jīng)濟(jì)型超聲波設(shè)備)。正如芯片創(chuàng)新使計(jì)算機(jī)與語(yǔ)音通信發(fā)生翻天覆地的變化，并改變了我們工作與溝通的方式一樣，半導(dǎo)體在醫(yī)療保健領(lǐng)域也將發(fā)揮巨大的潛力，為更多人享受到高質(zhì)量醫(yī)療保健服務(wù)提供設(shè)備。

篇（2）

一、國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械市場(chǎng)現(xiàn)狀

在市場(chǎng)需求的刺激和中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展背景下,我國(guó)的醫(yī)療器械市場(chǎng)發(fā)展迅速。近5年來(lái),我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)保持高速增長(zhǎng),銷售收入增速保持在17%以上。2008年1～11月,我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入636.49億元,同比增長(zhǎng)28.48%,其中高端醫(yī)療器械銷售額已達(dá)100億元,平均每年保持20%左右的增長(zhǎng)速度。同期,我醫(yī)療器械總產(chǎn)值677.35億,同比增長(zhǎng)32.53%。我國(guó)醫(yī)療器械企業(yè)雖然數(shù)量比較多,但多數(shù)都只能在中低端市場(chǎng)尋求生存或是為國(guó)外企業(yè)提供零配件,在高端市場(chǎng)的份額不足1/3,目前我國(guó)登記在冊(cè)的各類醫(yī)療器械公司達(dá)1.2萬(wàn)多家,銷售額過億元的屈指可數(shù),絕大多數(shù)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)只能集中在低端市場(chǎng)血拼。

高端醫(yī)療器械市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者為五六家跨國(guó)企業(yè),即便是北京萬(wàn)東醫(yī)療裝備股份有限公司、深圳邁瑞生物醫(yī)療電子股份有限公司等國(guó)內(nèi)知名的醫(yī)療器械企業(yè),在高端市場(chǎng)占有率也還比較低。面對(duì)如此廣闊的國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械市場(chǎng),盡管國(guó)內(nèi)有著如此眾多的醫(yī)療器械生產(chǎn)廠家,卻還要從國(guó)外進(jìn)口大量的醫(yī)療設(shè)備,我國(guó)每年都要花費(fèi)數(shù)億美元的外匯從國(guó)外進(jìn)口大量醫(yī)療設(shè)備,國(guó)內(nèi)近70%的醫(yī)療器械市場(chǎng)也已經(jīng)被國(guó)外公司瓜分。

二、我國(guó)醫(yī)療器械企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析

1.機(jī)會(huì)分析。經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技信息化趨勢(shì)加速,導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)需求升級(jí),市場(chǎng)容量將不斷擴(kuò)大。國(guó)家政策變化帶動(dòng)醫(yī)療器械需求增長(zhǎng)。藥品集中招標(biāo)制度使得提高醫(yī)療服務(wù)收入逐步取代醫(yī)院對(duì)藥品收入的依賴程度,由此產(chǎn)生的對(duì)中高檔醫(yī)療設(shè)備的需求將成為持續(xù)動(dòng)力。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的興起和擴(kuò)大,導(dǎo)致常規(guī)診斷器械和量大面廣的醫(yī)療器材用品需求上升。國(guó)外醫(yī)療器械企業(yè)在華加大投資,為向國(guó)外大企業(yè)提供零配件的國(guó)內(nèi)中小企業(yè)帶來(lái)商機(jī)。2009年3月政府宣布在三年內(nèi)投資8500億,進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,這為醫(yī)療器械企業(yè)帶來(lái)了空前的發(fā)展機(jī)會(huì)。

2.威脅分析。隨著我國(guó)加入WTO和全球經(jīng)濟(jì)一體化,國(guó)內(nèi)企業(yè)開始參與國(guó)際分工,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力急劇增加,經(jīng)濟(jì)因素制約了醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展的速度,主要反映在消費(fèi)能力低和產(chǎn)品研發(fā)能力差;國(guó)外醫(yī)療器械產(chǎn)品技術(shù)含量較高,不少關(guān)鍵技術(shù)仍被發(fā)達(dá)國(guó)家大公司壟斷。我國(guó)技術(shù)總體水平和國(guó)外存在較大差距,醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展和演變直接受制于價(jià)值鏈中“上、下游”行業(yè)的狀況。從我國(guó)國(guó)情看,“上游”行業(yè),如材料、電子、機(jī)械、能源等,對(duì)醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展起到較大制約作用。

3.優(yōu)勢(shì)分析。與國(guó)外醫(yī)療器械相比,擁有本土化的人才,一方面更了解國(guó)情,更理解相關(guān)的政策法規(guī),另一方面也更加了解中國(guó)市場(chǎng)。在與洋巨頭的競(jìng)爭(zhēng)中,本土化的直銷成為優(yōu)勢(shì),忠誠(chéng)度低、網(wǎng)絡(luò)脆弱的模式,將是進(jìn)口產(chǎn)品的軟肋。國(guó)內(nèi)企業(yè)的中低端產(chǎn)品相對(duì)國(guó)外產(chǎn)品具有低成本優(yōu)勢(shì)。

4.劣勢(shì)分析。國(guó)內(nèi)相對(duì)國(guó)外醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)而言,規(guī)模小、技術(shù)含量低、新品開發(fā)滯后、行業(yè)分工合作不盡合理,在與國(guó)外產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中處于明顯的劣勢(shì)。國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械品牌與世界醫(yī)療器械品牌存在巨大差距,市場(chǎng)占有率低下。現(xiàn)代醫(yī)療器械行業(yè)是知識(shí)、資金密集、多學(xué)科交叉、具有高附加值的高科技產(chǎn)業(yè),我國(guó)缺乏既懂生物、醫(yī)學(xué)、又懂光學(xué)、電子的多層次、復(fù)合型人才。

三、未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

1.醫(yī)療器械市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始多元化。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人們生活水平提高,國(guó)民對(duì)自身健康素質(zhì)的要求也在日益提高,醫(yī)療器械的需求日益多元化,這就促進(jìn)了我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)品向多功能方向延伸,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整,市場(chǎng)也隨之?dāng)U大。我國(guó)的早期診斷產(chǎn)品市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,家用保健器械市場(chǎng)也得到大幅增長(zhǎng),家庭醫(yī)療保健器械產(chǎn)品受到市場(chǎng)青睞,市場(chǎng)上將會(huì)大量出現(xiàn)家用化、便攜式、網(wǎng)絡(luò)化的家用醫(yī)療電子器械產(chǎn)品。

2.跨國(guó)公司進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)步伐加快。為了進(jìn)一步拓展?jié)摿薮蟮闹袊?guó)市場(chǎng),充分利用我國(guó)的勞動(dòng)力資源優(yōu)勢(shì),跨國(guó)公司紛紛在中國(guó)設(shè)立了生產(chǎn)基地和研發(fā)機(jī)構(gòu),以期實(shí)現(xiàn)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的本土一體化運(yùn)作。G E在上海高科技園成立中國(guó)研究中心,在北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)建立了G E(中國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán),在我國(guó)整個(gè)高端醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域中,G E的市場(chǎng)占有率已達(dá)到50%～60%,是該市場(chǎng)中的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者;西門子醫(yī)療集團(tuán)于1999年開始就已經(jīng)在上海投產(chǎn)CT機(jī),西門子醫(yī)療系統(tǒng)集團(tuán)又在上海浦東建成新的CT生產(chǎn)工廠。跨國(guó)集團(tuán)除不斷加大對(duì)中國(guó)高端醫(yī)療器械市場(chǎng)的爭(zhēng)奪外,還試圖向一部分頗有潛力的低端市場(chǎng)擴(kuò)張,隨著中國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展,跨國(guó)公司將會(huì)進(jìn)一步加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投資,將會(huì)通過兼并、直接建廠、擴(kuò)大產(chǎn)品線等方式進(jìn)一步爭(zhēng)奪國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額,我國(guó)的各類醫(yī)療器械企業(yè)都將面臨巨大的挑戰(zhàn)。

四、醫(yī)療器械企業(yè)如何應(yīng)對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)

1.推進(jìn)高新技術(shù),全方位、深層次提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。建立以企業(yè)投入為主體的創(chuàng)新體系,加大研發(fā)投入,重點(diǎn)攻克產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù),實(shí)現(xiàn)技術(shù)的跨越式發(fā)展。也有些大型醫(yī)療器械產(chǎn)品已經(jīng)不再是一個(gè)單純的設(shè)備概念了,而是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的一個(gè)終端系統(tǒng),其產(chǎn)生的結(jié)果將以數(shù)字信號(hào)的形式在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行共享,提高設(shè)備的利用率和診斷的準(zhǔn)確性。通過這些技術(shù)的應(yīng)用,使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化升級(jí),產(chǎn)業(yè)水平全面提高。用高新技術(shù)、前沿技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行滲透和帶動(dòng)。

2.重視常規(guī)實(shí)用技術(shù)的創(chuàng)新研究。醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)整體創(chuàng)新能力較弱,擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品少,科研成果轉(zhuǎn)化率低。大型高檔高醫(yī)療器械產(chǎn)品多數(shù)要靠國(guó)外進(jìn)口,是我國(guó)的薄弱環(huán)節(jié)。而中、低檔產(chǎn)品雖然在技術(shù)性能上并不落后,在產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性上差距較大,在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品更新上不能只局限于前沿技術(shù),應(yīng)同時(shí)重視常規(guī)實(shí)用技術(shù)的換代性研究及可靠性研究,也包括工藝研究、過程管理、零件采用和質(zhì)量控制。

3.按照市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新與改造。國(guó)外公司很重視創(chuàng)新與市場(chǎng)的結(jié)合。如飛利浦看好了中國(guó)市場(chǎng),就按中國(guó)特點(diǎn)改造產(chǎn)品,使產(chǎn)品本地化,制作全中文化的產(chǎn)品操作手冊(cè)和操作界面等。西門子公司會(huì)從全球市場(chǎng)考慮,哪種型號(hào)在該國(guó)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就在哪里生產(chǎn)這種型號(hào),在中國(guó)不僅生產(chǎn)產(chǎn)品,每年還投入科技人員和大量資金在進(jìn)行研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新。不但降低成本,還生產(chǎn)出符合中國(guó)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,這也是國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新上應(yīng)走的道路。

4.準(zhǔn)確把握市場(chǎng)方向。首先,應(yīng)牢固占領(lǐng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。我國(guó)城鎮(zhèn)、農(nóng)村市場(chǎng)占了相當(dāng)一部分,整體市場(chǎng)需求呈梯次分布,從最高端產(chǎn)品到最低檔設(shè)備,每一個(gè)層次都有大量的消費(fèi)需求。其次,要積極擴(kuò)展國(guó)際市場(chǎng)。隨著中國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的逐步發(fā)展,一些大企業(yè)在高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力逐步提升,少量的高精尖產(chǎn)品也開始出口。一些規(guī)模不大的中小企業(yè)在科技含量和產(chǎn)品附加值低的同時(shí),能夠準(zhǔn)確分析市場(chǎng),使部分小件醫(yī)療器械如按摩器、血壓儀在全球市場(chǎng)中占有了一定優(yōu)勢(shì)。

5.完善管理體制,明確競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,國(guó)內(nèi)企業(yè)必須形成完善的管理體制,能夠快速的感應(yīng)市場(chǎng)的變化,并做出正確的決策。國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),明確自己的市場(chǎng)定位,培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在產(chǎn)品領(lǐng)域上建立有所為、有所不為的戰(zhàn)略理念,如品牌優(yōu)勢(shì)、低成本擴(kuò)張戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中一點(diǎn)突破等。這些利用好了,可以使自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相對(duì)集中,形成企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

篇（3）

20世紀(jì)70年代以來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家的服務(wù)業(yè)興起了市場(chǎng)營(yíng)銷。在美國(guó)，伴隨著醫(yī)院收費(fèi)的不斷上漲，許多醫(yī)院面臨著需求不足，因此，紛紛導(dǎo)入市場(chǎng)營(yíng)銷，這既促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，又?jǐn)U大了醫(yī)院市場(chǎng)占有份額，提高了競(jìng)爭(zhēng)能力，對(duì)于國(guó)內(nèi)的醫(yī)療市場(chǎng)來(lái)說，原來(lái)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，醫(yī)院很少講營(yíng)銷甚至不講營(yíng)銷，那時(shí)的醫(yī)院主要是執(zhí)行政府的指令性計(jì)劃。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療服務(wù)也在發(fā)生變化，患者除需要解決“治好病”外，還需要心理、精神、情感等方面的附加服務(wù)。但國(guó)內(nèi)大部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量還存在一定差距，不能滿足廣大群眾日益增高的對(duì)醫(yī)療保健的需求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，醫(yī)院的各項(xiàng)工作必須要適應(yīng)這種變化，樹立全新的管理理念和經(jīng)營(yíng)理念，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。特別是加入WTO后，如何面對(duì)國(guó)內(nèi)、國(guó)際這兩個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院必須審時(shí)度勢(shì)，抓住機(jī)遇，促進(jìn)發(fā)展。

因此，從目前我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)的現(xiàn)狀來(lái)看，醫(yī)院導(dǎo)入市場(chǎng)營(yíng)銷，建立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷管理體系，是醫(yī)院提高競(jìng)爭(zhēng)能力，保障自身持續(xù)發(fā)展的重要出路。那么我們制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，需要做好以下幾個(gè)方面。

1 確立目標(biāo)市場(chǎng)與市場(chǎng)定位

1．1 目標(biāo)市場(chǎng)的確立 一個(gè)醫(yī)院不可能進(jìn)入所有的細(xì)分市場(chǎng)，第一，必須對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)自身的形勢(shì)進(jìn)行分析，最后進(jìn)行綜合判斷，選擇最有利于本醫(yī)院的細(xì)分市場(chǎng)作為服務(wù)對(duì)象，這些被服務(wù)的對(duì)象-就醫(yī)患者，就稱為目標(biāo)市場(chǎng)。在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，要注意作為目標(biāo)市場(chǎng)的必要條件:①有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和需求;②具有一定的購(gòu)買力或承受力;③競(jìng)爭(zhēng)者未完全壟斷的市場(chǎng);④醫(yī)院有能力經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng);⑤有較穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

1．2 醫(yī)院的市場(chǎng)定位 醫(yī)院選定了自己的目標(biāo)市場(chǎng)后，還需要進(jìn)行市場(chǎng)定位，采取適當(dāng)?shù)亩ㄎ徊呗浴Ｋ^市場(chǎng)定位，就是把自己的醫(yī)療服務(wù)定在目標(biāo)市場(chǎng)的一定位置上，即要確定自己的服務(wù)在目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，所以也稱為競(jìng)爭(zhēng)定位。影響醫(yī)院定位的主要因素就是醫(yī)療服務(wù)的差異性，包括服務(wù)質(zhì)量、提供方式、服務(wù)態(tài)度。市場(chǎng)定位意味著通過突出服務(wù)產(chǎn)品的某種特色，使醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中開辟一個(gè)適當(dāng)位置，首先要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)作更進(jìn)一步的調(diào)查分析，把握每一部分目標(biāo)就醫(yī)患者對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的要求及其滿足程度;再對(duì)該市場(chǎng)的所有經(jīng)營(yíng)者做出客觀的分析，確定自己的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和特色;最后根據(jù)自身的實(shí)力確定開展什么診療項(xiàng)目(包括體檢項(xiàng)目)、提供什么樣的服務(wù)及適宜的價(jià)格，并且通過一系列的促銷活動(dòng)，為本醫(yī)院樹立某種區(qū)別于其他醫(yī)院的市場(chǎng)形象，使就醫(yī)患者了解為什么要選擇來(lái)醫(yī)院，醫(yī)院能為就醫(yī)患者帶來(lái)什么實(shí)際利益，這樣醫(yī)院才能在目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

2 創(chuàng)建良好的服務(wù)隊(duì)伍

在服務(wù)營(yíng)銷諸多要素中處于核心地位，第一，人是服務(wù)的生產(chǎn)者，離開了人，其他就無(wú)從談起;第二，由于服務(wù)具有不可分性，服務(wù)的生產(chǎn)過程就是服務(wù)的消費(fèi)過程，所以服務(wù)業(yè)人人都要執(zhí)行營(yíng)銷的職能;第三，由于服務(wù)具有無(wú)形性，無(wú)形產(chǎn)品的營(yíng)銷需要有形的包裝，而服務(wù)人員的形象就是服務(wù)的有形包裝之一;第四，由于服務(wù)具有易變性和不可存儲(chǔ)性，服務(wù)是通過人來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所以服務(wù)人員的素質(zhì)和行為，以及二者之間的協(xié)調(diào)和配合程度，會(huì)直接影響服務(wù)營(yíng)銷的效果。

如何創(chuàng)建良好的服務(wù)隊(duì)伍，應(yīng)采取一系列綜合措施:①服務(wù)人員的培訓(xùn)(包括法律法規(guī)、醫(yī)學(xué)倫理道德、專業(yè)知識(shí)技能、溝通交際能力、參與服務(wù)的能力等)。如我院(平頂山市第一人民醫(yī)院)從2006年開始專門從北京請(qǐng)來(lái)了禮儀專家對(duì)本院職工進(jìn)行禮儀上培訓(xùn)并堅(jiān)持不懈地使用行為禮儀服務(wù)于患者等;②服務(wù)人員的激勵(lì)(物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)、非物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒);③構(gòu)建良好的醫(yī)院文化環(huán)境，醫(yī)院文化是社會(huì)文化在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的表現(xiàn)形式，核心問題是價(jià)值觀念。具體表現(xiàn)為:全心全意為人民健康服務(wù)的醫(yī)院宗旨，“救死扶傷、實(shí)行革命人道主義”的職業(yè)信念，廉潔行醫(yī)、不謀私利的道德規(guī)范，團(tuán)結(jié)協(xié)作、舍己為人的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、文明禮貌的醫(yī)療作風(fēng)，艱苦創(chuàng)業(yè)、開拓創(chuàng)新的醫(yī)院精神。在新的時(shí)期要注入市場(chǎng)理念，如樹立競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)、顧客至上意識(shí)，進(jìn)行全面質(zhì)量管理，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，塑造良好形象，搞好公共關(guān)系等;④監(jiān)督管理(包括規(guī)章制度、義務(wù)和職責(zé)、服務(wù)規(guī)范、檢查考核等)。

3 新產(chǎn)品的開發(fā)

就醫(yī)患者在醫(yī)院消費(fèi)，購(gòu)買的產(chǎn)品除藥品外，其大部份是無(wú)形產(chǎn)品-服務(wù)。醫(yī)院新產(chǎn)品的開發(fā)就是新的服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)。醫(yī)院要在醫(yī)療市場(chǎng)中占有一定的份額就要不斷開展新的服務(wù)項(xiàng)目。醫(yī)院的核心服務(wù)主要是疾病的檢查、診斷、治療及咨詢、健康體檢等。

醫(yī)院在開展新的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，一定要注意與目標(biāo)市場(chǎng)相適應(yīng)，許多診療項(xiàng)目的開展要投入大量的資金及相應(yīng)的人才配備，所以對(duì)于小型醫(yī)院，要充分考慮市場(chǎng)需求、資金投入的多少、人才配備情況及效益來(lái)確定開展什么項(xiàng)目、開展多少個(gè)、先開展哪幾個(gè)。如果小醫(yī)院善于發(fā)現(xiàn)一部分特定消費(fèi)者未滿足的需求，細(xì)分出一個(gè)小醫(yī)療市場(chǎng)，并推出相應(yīng)的服務(wù)，往往能取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。如我院去年開展的無(wú)痛人工流產(chǎn)術(shù)，就是抓住目標(biāo)市場(chǎng)需求大、資金投入少、技術(shù)要求不高的特點(diǎn)，開展此項(xiàng)目后使人工流產(chǎn)室收入增長(zhǎng)110%。

醫(yī)院在開展新的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，要注意醫(yī)療服務(wù)的特色化，醫(yī)療服務(wù)特色化是指醫(yī)療服務(wù)人員要向就醫(yī)患者提供獨(dú)特的、體現(xiàn)自己個(gè)性的服務(wù)。不同的醫(yī)院可以有不同的特色，主要可分為專業(yè)特色、人員特色、活動(dòng)特色、地域特色等。如有的醫(yī)院推出無(wú)痛分娩、無(wú)痛人工流產(chǎn)、無(wú)痛采血、術(shù)后鎮(zhèn)痛、免費(fèi)接送孕產(chǎn)婦，“一對(duì)一”陪護(hù)助產(chǎn)、兒保門診兒科住院部設(shè)兒童樂園等可謂是服務(wù)的特色化。

醫(yī)院在開展新的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，不要只限于開發(fā)針對(duì)僅占社會(huì)總?cè)丝?0%左右患者的服務(wù)項(xiàng)目，要注意開發(fā)針對(duì)占社會(huì)總?cè)丝?0%左右的亞健康人群的服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大市場(chǎng)的空間。

4 醫(yī)療服務(wù)的定價(jià)

醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格要根據(jù)國(guó)家的有關(guān)政策規(guī)定，并結(jié)合醫(yī)療市場(chǎng)需求確定醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格。①非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià);②在不增加社會(huì)醫(yī)藥費(fèi)，確實(shí)減少藥品收入的情況下，提高醫(yī)療服務(wù)價(jià)格;③在醫(yī)療服務(wù)價(jià)格內(nèi)部，降低大型儀器設(shè)備檢查價(jià)格，增加勞務(wù)服務(wù)如診療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、搶救費(fèi)、手術(shù)費(fèi)的價(jià)格;④基本醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)，非基本醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格可以實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，但在實(shí)施時(shí)要增加透明度，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，讓就醫(yī)患者自愿選擇。

參考文獻(xiàn)

1 萬(wàn)后芬，彭星閭.營(yíng)銷管理學(xué).中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社，2002.

篇（4）

患者可以采用坐姿進(jìn)行治療，可以通過調(diào)節(jié)牽引杠桿的控制牽引力的角度，滿足患者的需要。牽引器結(jié)構(gòu)是根據(jù)人體力學(xué)結(jié)構(gòu)狀況設(shè)計(jì)，使患者牽引時(shí)頸椎處于正常舒適狀態(tài)，從而解除患者心里的恐懼感，更好的進(jìn)行頸椎病的治療。本牽引器與主要特點(diǎn)在牽引力的控制方面，即利用摩擦力控制牽引力的大小。具有使用方便，安全、可靠、舒適等優(yōu)點(diǎn)。

2治療原理

本牽引器采用適應(yīng)人體結(jié)構(gòu)的帶狀牽引頭套，使患者在舒適的狀態(tài)下完成治療過程。巧妙運(yùn)用人體重力為載重物，節(jié)省了空間、降低了成本。患者可以直坐在治療儀上，全身處于放松狀態(tài)，隨著牽引力的增加，頸椎與肩胸軀干做靜態(tài)拔伸牽引，患者可根據(jù)病情來(lái)旋轉(zhuǎn)控制手輪，按照自身感覺控制牽引力的大小。避免了因牽引力失控造成的對(duì)患者不必要的傷害。同時(shí)由于力的控制由患者自己完成，排除了患者因施力不當(dāng)造成的疼痛和心里恐慌，使治療效果更加明顯。可以根據(jù)患者的自身身體狀況、頸椎的形狀和病情，通過角度調(diào)節(jié)裝置來(lái)調(diào)節(jié)牽引力的角度，實(shí)現(xiàn)了患者在頸椎處于正常舒適狀態(tài)下的康復(fù)牽引。實(shí)際每次牽引需維持15分鐘，每日一次，15天為一個(gè)療程，患者可以根據(jù)自身的病情，在醫(yī)生的指導(dǎo)下，適當(dāng)調(diào)整療程次數(shù)。

3臨床資料

為了進(jìn)一步確定力可控頸椎牽引器的使用療效，將本產(chǎn)品的樣機(jī)在某大型三甲醫(yī)院臨床試用，追蹤調(diào)查了40例患者使用本產(chǎn)品的情況分析：使用前，根據(jù)醫(yī)學(xué)鑒定診斷為頸椎病的19例，頸椎間盤突出的3例，神經(jīng)根型4例，中局部型5例，椎動(dòng)脈型4，其余5例為頸椎部位不適癥就診。使用后，經(jīng)過3到5個(gè)治療周期后，有明顯療效32例，感覺有所緩解4例，總效率達(dá)90%。證明本產(chǎn)品對(duì)頸椎康復(fù)治療過程有很明顯的幫助。

5市場(chǎng)需求分析

3治療原理

本牽引器采用適應(yīng)人體結(jié)構(gòu)的帶狀牽引頭套，使患者在舒適的狀態(tài)下完成治療過程。巧妙運(yùn)用人體重力為載重物，節(jié)省了空間、降低了成本。患者可以直坐在治療儀上，全身處于放松狀態(tài)，隨著牽引力的增加，頸椎與肩胸軀干做靜態(tài)拔伸牽引，患者可根據(jù)病情來(lái)旋轉(zhuǎn)控制手輪，按照自身感覺控制牽引力的大小。避免了因牽引力失控造成的對(duì)患者不必要的傷害。同時(shí)由于力的控制由患者自己完成，排除了患者因施力不當(dāng)造成的疼痛和心里恐慌，使治療效果更加明顯。可以根據(jù)患者的自身身體狀況、頸椎的形狀和病情，通過角度調(diào)節(jié)裝置來(lái)調(diào)節(jié)牽引力的角度，實(shí)現(xiàn)了患者在頸椎處于正常舒適狀態(tài)下的康復(fù)牽引。實(shí)際每次牽引需維持15分鐘，每日一次，15天為一個(gè)療程，患者可以根據(jù)自身的病情，在醫(yī)生的指導(dǎo)下，適當(dāng)調(diào)整療程次數(shù)。

4臨床資料

為了進(jìn)一步確定力可控頸椎牽引器的使用療效，將本產(chǎn)品的樣機(jī)在某大型三甲醫(yī)院臨床試用，追蹤調(diào)查了40例患者使用本產(chǎn)品的情況分析：使用前，根據(jù)醫(yī)學(xué)鑒定診斷為頸椎病的19例，頸椎間盤突出的3例，神經(jīng)根型4例，中局部型5例，椎動(dòng)脈型4，其余5例為頸椎部位不適癥就診。使用后，經(jīng)過3到5個(gè)治療周期后，有明顯療效32例，感覺有所緩解4例，總效率達(dá)90%。證明本產(chǎn)品對(duì)頸椎康復(fù)治療過程有很明顯的幫助。

5市場(chǎng)需求分析

在發(fā)達(dá)國(guó)家，醫(yī)療設(shè)備與器械產(chǎn)業(yè)和制藥業(yè)的產(chǎn)值大體相當(dāng)。而在我國(guó)，前者產(chǎn)值只是后者的1/5，這種比例的嚴(yán)重失調(diào)預(yù)示著醫(yī)療設(shè)備與器械產(chǎn)業(yè)在我國(guó)還有巨大的發(fā)展空間。據(jù)相關(guān)資料不完全統(tǒng)計(jì)我國(guó)患有頸椎病或有頸椎病前兆的約在1.08億人以上，這是一支相當(dāng)龐大的需求人群，我國(guó)政府對(duì)醫(yī)療器械康復(fù)事業(yè)也給以了大力的支持，因此康復(fù)治療產(chǎn)品巨大的市場(chǎng)潛力有待開發(fā)。

另外，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的患者將在醫(yī)院得到第一手的康復(fù)治療方案，這就需要醫(yī)院配備齊全的醫(yī)療器械與設(shè)備，這個(gè)趨勢(shì)必將帶動(dòng)整個(gè)醫(yī)療康復(fù)器械產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但由于患有頸椎病的患者人數(shù)在逐年升高，患病人群年齡不斷下降，頸椎病康復(fù)治療已刻不容緩。而頸椎病屬慢性病，需要長(zhǎng)時(shí)間不間斷的治療，大多數(shù)患者因工作、學(xué)習(xí)的原因不能保證經(jīng)常去醫(yī)院治療，還有相當(dāng)大的一部分老年患者，因年老體弱不易走動(dòng)，不適合到醫(yī)院去，眾多患者趨向于選擇在家完成治療過程，所以家用式頸椎牽引儀器將備受青睞。

由于國(guó)內(nèi)現(xiàn)有資料中缺少專門關(guān)于頸椎康復(fù)器市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告，我們可參考醫(yī)療器械2002-2004年行業(yè)產(chǎn)值來(lái)推算預(yù)測(cè)今后幾年市場(chǎng)需求情況。這三年中在國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械市場(chǎng)年平均容量約為40億人們幣，社會(huì)需求量為980萬(wàn)臺(tái)，每年的報(bào)廢數(shù)為40萬(wàn)臺(tái)以上。根據(jù)“世界經(jīng)理人”網(wǎng)《中國(guó)醫(yī)械產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查分析》報(bào)告，全國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)產(chǎn)值年平均增長(zhǎng)率約為15％，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)有頸椎康復(fù)器產(chǎn)品只開發(fā)了康復(fù)器市場(chǎng)的25%-35%左右，不足需求量的1/3，市場(chǎng)潛力非常巨大。考慮市場(chǎng)增長(zhǎng)情況，三年后康復(fù)器年銷售額估計(jì)可達(dá)3136萬(wàn)元以上。

綜上所述，力可控型頸椎牽引治療儀是基于物理療法的醫(yī)療器械，具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、使用方便、價(jià)格低廉、適用人群廣等明顯優(yōu)點(diǎn)，使用它可以明顯緩解頸椎病患者的癥狀，對(duì)輔助康復(fù)起到重要作用。同時(shí)因其合理的性價(jià)比適合于家庭使用，是一種便于推廣普及應(yīng)用的產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn)：

[1]邵宣，許克斌.實(shí)用頸腰背痛學(xué).人民軍醫(yī)出版社，1998.

[2]賈連順.現(xiàn)代頸椎外科學(xué)[M].上海遠(yuǎn)東出版社，1993.

[3]儲(chǔ)春龍，石慶堯等.簡(jiǎn)易頸椎牽引架的研制和臨床應(yīng)用.中醫(yī)正骨，2000.

在發(fā)達(dá)國(guó)家，醫(yī)療設(shè)備與器械產(chǎn)業(yè)和制藥業(yè)的產(chǎn)值大體相當(dāng)。而在我國(guó)，前者產(chǎn)值只是后者的1/5，這種比例的嚴(yán)重失調(diào)預(yù)示著醫(yī)療設(shè)備與器械產(chǎn)業(yè)在我國(guó)還有巨大的發(fā)展空間。據(jù)相關(guān)資料不完全統(tǒng)計(jì)我國(guó)患有頸椎病或有頸椎病前兆的約在1.08億人以上，這是一支相當(dāng)龐大的需求人群，我國(guó)政府對(duì)醫(yī)療器械康復(fù)事業(yè)也給以了大力的支持，因此康復(fù)治療產(chǎn)品巨大的市場(chǎng)潛力有待開發(fā)。

另外，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的患者將在醫(yī)院得到第一手的康復(fù)治療方案，這就需要醫(yī)院配備齊全的醫(yī)療器械與設(shè)備，這個(gè)趨勢(shì)必將帶動(dòng)整個(gè)醫(yī)療康復(fù)器械產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但由于患有頸椎病的患者人數(shù)在逐年升高，患病人群年齡不斷下降，頸椎病康復(fù)治療已刻不容緩。而頸椎病屬慢性病，需要長(zhǎng)時(shí)間不間斷的治療，大多數(shù)患者因工作、學(xué)習(xí)的原因不能保證經(jīng)常去醫(yī)院治療，還有相當(dāng)大的一部分老年患者，因年老體弱不易走動(dòng)，不適合到醫(yī)院去，眾多患者趨向于選擇在家完成治療過程，所以家用式頸椎牽引儀器將備受青睞。

由于國(guó)內(nèi)現(xiàn)有資料中缺少專門關(guān)于頸椎康復(fù)器市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告，我們可參考醫(yī)療器械2002-2004年行業(yè)產(chǎn)值來(lái)推算預(yù)測(cè)今后幾年市場(chǎng)需求情況。這三年中在國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械市場(chǎng)年平均容量約為40億人們幣，社會(huì)需求量為980萬(wàn)臺(tái)，每年的報(bào)廢數(shù)為40萬(wàn)臺(tái)以上。根據(jù)“世界經(jīng)理人”網(wǎng)《中國(guó)醫(yī)械產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查分析》報(bào)告，全國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)產(chǎn)值年平均增長(zhǎng)率約為15％，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)有頸椎康復(fù)器產(chǎn)品只開發(fā)了康復(fù)器市場(chǎng)的25%-35%左右，不足需求量的1/3，市場(chǎng)潛力非常巨大。考慮市場(chǎng)增長(zhǎng)情況，三年后康復(fù)器年銷售額估計(jì)可達(dá)3136萬(wàn)元以上。

綜上所述，力可控型頸椎牽引治療儀是基于物理療法的醫(yī)療器械，具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、使用方便、價(jià)格低廉、適用人群廣等明顯優(yōu)點(diǎn)，使用它可以明顯緩解頸椎病患者的癥狀，對(duì)輔助康復(fù)起到重要作用。同時(shí)因其合理的性價(jià)比適合于家庭使用，是一種便于推廣普及應(yīng)用的產(chǎn)品。

【摘要】本文介紹了一種新型牽引力可控的頸椎牽引器。通過對(duì)頸椎病治療機(jī)理的研究，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用效果，并對(duì)市場(chǎng)需求情況進(jìn)行調(diào)查分析，確定了以家庭實(shí)用型為出發(fā)點(diǎn)，具有較好的推廣價(jià)值和市場(chǎng)前景。

【關(guān)鍵詞】力可控頸椎牽引器市場(chǎng)需求

參考文獻(xiàn)：

篇（5）

醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，醫(yī)患關(guān)系的不斷惡化，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的進(jìn)一步深化，都為醫(yī)院的發(fā)展帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。醫(yī)院如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持健康、快速、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)中占有一席之地，成為醫(yī)院管理者必須面對(duì)和思考的重要問題。要解決這一問題，就要求醫(yī)院從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，實(shí)施戰(zhàn)略管理，對(duì)醫(yī)院進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，并制定和實(shí)施符合醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的可行的戰(zhàn)略。其中營(yíng)銷戰(zhàn)略，就是實(shí)施戰(zhàn)略管理，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。

一、營(yíng)銷戰(zhàn)略的相關(guān)概念

(一)市場(chǎng)營(yíng)銷

市場(chǎng)營(yíng)銷起源于20世紀(jì)初的美國(guó)，其理論體系的形成和實(shí)踐主要也在美國(guó)。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的定義為：市場(chǎng)營(yíng)銷是指為創(chuàng)造滿足個(gè)人或組織目標(biāo)的交換而規(guī)劃和實(shí)施的理念、產(chǎn)品、服務(wù)、定價(jià)、促銷和分銷的過程。

(二)醫(yī)院營(yíng)銷

根據(jù)科特勒的理論，醫(yī)院營(yíng)銷學(xué)是辨別和滿足患者與社會(huì)大眾對(duì)疾病治療和預(yù)防的需要，通過與社會(huì)大眾建立醫(yī)療服務(wù)價(jià)值傾向的關(guān)系，可贏利地或不贏利地(取決于醫(yī)院的財(cái)政來(lái)源)滿足患者對(duì)治療和預(yù)防的需求。醫(yī)院營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是為患者，即“以患者為中心”。營(yíng)銷的重點(diǎn)是患者所需的醫(yī)療服務(wù)。營(yíng)銷的目的是識(shí)別并滿足患者以及群眾的求醫(yī)需要，從而使醫(yī)療服務(wù)被群眾接受，通過為患者解除病痛而獲得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

(三)醫(yī)院營(yíng)銷戰(zhàn)略

菲利普·科特勒認(rèn)為：“企業(yè)需要一個(gè)達(dá)到其目標(biāo)的、全盤的、總的計(jì)劃，這就叫戰(zhàn)略。”醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是醫(yī)院面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而進(jìn)行的謀劃和方略。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，科學(xué)地制定營(yíng)銷戰(zhàn)略是醫(yī)院營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。醫(yī)院營(yíng)銷戰(zhàn)略是把營(yíng)銷和戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來(lái)，是醫(yī)院期望達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷邏輯，具有總體性、方向性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性。營(yíng)銷的一個(gè)基本而顯著的特點(diǎn)是注重理性分析，以實(shí)證數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，突出表現(xiàn)市場(chǎng)研究在營(yíng)銷領(lǐng)域中的重要性，也就是說醫(yī)院營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)始于對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的研究與分析。

二、醫(yī)院實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略的意義

隨著醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，醫(yī)療市場(chǎng)已從“賣方”市場(chǎng)逐步向“買方”市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，患者的就醫(yī)選擇越來(lái)越多。同時(shí)，隨著人們經(jīng)濟(jì)生活水平的不斷提高，人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求也越來(lái)越多樣化。為了應(yīng)對(duì)這些市場(chǎng)變化，醫(yī)院不得不主動(dòng)采取相關(guān)措施了解自身所處的醫(yī)療市場(chǎng)變化對(duì)自己帶來(lái)的影響，分析應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這些變化，需要采取什么樣的措施來(lái)提高醫(yī)院的市場(chǎng)占有率，保證醫(yī)院健康、穩(wěn)定、可持續(xù)地發(fā)展。因此，這就要求醫(yī)院必須引入營(yíng)銷戰(zhàn)略，采取多樣化的營(yíng)銷手段，迅速提升自己的知名度和影響力，提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使醫(yī)院在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

(一)有利于拓展醫(yī)療市場(chǎng)份額

醫(yī)院的主旨任務(wù)就是為患者提供高質(zhì)量的服務(wù)。因此，擁有大量的患者就是醫(yī)院生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，是保證醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。醫(yī)院實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略，首先要對(duì)醫(yī)院所處的醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研、分析，了解市場(chǎng)需求，明確自身所處的位置及具備哪些潛在市場(chǎng)，從而做到“有的放矢”。根據(jù)市場(chǎng)的真正的需求采取相應(yīng)的營(yíng)銷手段，不斷占領(lǐng)新的市場(chǎng)，進(jìn)一步拓展醫(yī)院的醫(yī)療市場(chǎng)份額。實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略能夠使醫(yī)院做到“知己知彼”，對(duì)自身和所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有一種比較清醒的認(rèn)識(shí)，采取正確、有效的措施，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷擴(kuò)展自身的醫(yī)療市場(chǎng)份額。

(二)有利于樹立醫(yī)院形象，提高醫(yī)院的知名度

醫(yī)院營(yíng)銷不同于單純的醫(yī)院宣傳，醫(yī)院宣傳是醫(yī)院營(yíng)銷的有機(jī)組成部分；醫(yī)院營(yíng)銷是對(duì)醫(yī)院宣傳的整合、提高，是全方位、立體化、多渠道的宣傳方式。醫(yī)院通過實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略，首先對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、分析，了解了所處的市場(chǎng)環(huán)境，明確了具體的市場(chǎng)需求。然后，根據(jù)相關(guān)的調(diào)研結(jié)果，針對(duì)具體的市場(chǎng)需求，采取靈活、多樣的營(yíng)銷手段開拓新的醫(yī)療市場(chǎng)，并通過多種宣傳方式對(duì)醫(yī)院進(jìn)行宣傳，使患者和社會(huì)更深刻的認(rèn)識(shí)醫(yī)院，了解醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)和特色，不斷提高醫(yī)院知名度，擴(kuò)大醫(yī)院業(yè)務(wù)量，推動(dòng)醫(yī)院的改革發(fā)展，使醫(yī)院保持蓬勃的生機(jī)和強(qiáng)勁的動(dòng)力。

(三)有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系

醫(yī)院實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略，通過市場(chǎng)調(diào)研，了解了患者多樣化的需求，并根據(jù)患者的需求提供多樣化、人性化的服務(wù)。通過多種營(yíng)銷手段使患者認(rèn)識(shí)醫(yī)院、了解醫(yī)院，并通過提供針對(duì)患者需求的人性化服務(wù)，給患者留下深刻的印象，在患者心中樹立起醫(yī)院的品牌形象，從而使患者成為忠實(shí)的客戶，而這些患者同時(shí)又會(huì)成為醫(yī)院的潛在宣傳者，使醫(yī)院的發(fā)展形成良性循環(huán)。

通過了解患者需求，醫(yī)院在不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，改善醫(yī)療質(zhì)量，使醫(yī)務(wù)人員形成良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的基礎(chǔ)上，可以開展符合患者需求的建立健康檔案、定期開展健康教育、發(fā)放健康宣傳資料、互通健康信息、定期回訪等活動(dòng)，為他們提供健康指導(dǎo)并加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，從而在提供醫(yī)療服務(wù)過程中，使患者能夠體驗(yàn)到賓至如歸的感覺，能夠了解醫(yī)院的整體文化氛圍，增強(qiáng)了醫(yī)患之間的信任，提高了患者滿意度。這些都為減少醫(yī)療糾紛，緩解醫(yī)患之間的矛盾，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)。

(四)有利于提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力

面對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，許多醫(yī)院開始進(jìn)行戰(zhàn)略管理，從宏觀層面對(duì)醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)行分析、規(guī)劃，而實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略就是戰(zhàn)略管理的重要一部分。醫(yī)院營(yíng)銷分為內(nèi)部營(yíng)銷和外部營(yíng)銷，首先應(yīng)該進(jìn)行內(nèi)部營(yíng)銷，使醫(yī)院?jiǎn)T工了解醫(yī)院的價(jià)值觀、醫(yī)院文化等。醫(yī)院的營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)該提倡全員營(yíng)銷，營(yíng)銷不只是管理者的任務(wù)，而是醫(yī)院全員的共同責(zé)任。將營(yíng)銷理念融入職工的日常生活中，使醫(yī)務(wù)人員具備一種在平時(shí)的醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中向患者展示一種良好的職業(yè)形象，樹立醫(yī)院的形象的意識(shí)。使每一位員工都能了解并融入醫(yī)院文化中，形成共同的價(jià)值觀和集體榮譽(yù)感、使命感，增強(qiáng)醫(yī)院全體員工的向心力和凝聚力，從而提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、醫(yī)院如何實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略

(一)分析醫(yī)療生服務(wù)

市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)行市場(chǎng)定位正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，醫(yī)院要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中擁有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，保持穩(wěn)定、快速的發(fā)展，必須制定一套全面的、穩(wěn)定的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、符合醫(yī)院長(zhǎng)期利益的營(yíng)銷戰(zhàn)略。就必須對(duì)醫(yī)院所處的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、分析，了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，明確醫(yī)院具備哪些已經(jīng)存在的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與他們相比醫(yī)院自身所具備的優(yōu)勢(shì)是什么，同時(shí)又存在哪些劣勢(shì)。通過對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)的需求分析，了解患者目前的需求是什么，有哪些潛在的市場(chǎng)可以開發(fā)等，并結(jié)合市場(chǎng)需求及醫(yī)院自身的條件進(jìn)行市場(chǎng)定位，并采取市場(chǎng)宣傳、開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)等一系列營(yíng)銷手段，占有相應(yīng)的市場(chǎng)。

(二)采用多樣化的營(yíng)銷手段

當(dāng)前，醫(yī)院還沒有形成系統(tǒng)的營(yíng)銷理念，大部分公立醫(yī)院認(rèn)為作為公立醫(yī)院不應(yīng)該進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，有營(yíng)銷意識(shí)的許多醫(yī)院的營(yíng)銷手段也只是廣告轟炸、有償新聞、價(jià)格戰(zhàn)等，方法比較單一。近年來(lái)，人民群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求趨向于多樣化且理性化，一貫地采用單一的營(yíng)銷手段會(huì)導(dǎo)致人們不信任感和厭倦情緒。因此，為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，醫(yī)院應(yīng)該借鑒企業(yè)的多種營(yíng)銷手段形成立體、系統(tǒng)的方法組合，采用多樣化的營(yíng)銷手段。

在進(jìn)行宣傳的同時(shí)，更要注重醫(yī)療技術(shù)水平的提高；面對(duì)患者、人性化的服務(wù)需求，醫(yī)院應(yīng)該開展患者回訪、社區(qū)義診、慢性病健康教育、患者沙龍等活動(dòng)。通過參加些活動(dòng)，使患者感受到醫(yī)院提供的人性化服務(wù)，感受到醫(yī)人員對(duì)他們的關(guān)心與尊重，時(shí)也在患者心目中樹立了醫(yī)院的形象，提高醫(yī)院的知名度美譽(yù)度。

(三)實(shí)施品牌營(yíng)銷

“品牌”是西方營(yíng)銷學(xué)的一個(gè)詞匯，它是產(chǎn)品及產(chǎn)品提供者與需求者之間互動(dòng)關(guān)的反映，它既象征著產(chǎn)品的值、特點(diǎn)、形象和供應(yīng)者的努力狀況，同時(shí)又體現(xiàn)著消費(fèi)的需求、利益、感情、個(gè)性價(jià)值觀。品牌是財(cái)富的象征是競(jìng)爭(zhēng)的利器、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的寶，醫(yī)院的品牌是給病人提優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是無(wú)形的產(chǎn)品供病人選擇。醫(yī)院品牌是醫(yī)院知名度、美譽(yù)度的反映，也社會(huì)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等方面的綜合評(píng)價(jià)，是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。品牌是無(wú)形的，是通過組織平時(shí)的努力不斷積累的。醫(yī)院要想具備穩(wěn)定的、可持續(xù)的發(fā)展，必須形成自己獨(dú)特的品牌。樹立醫(yī)院品牌的方式有很多種，例如名品牌、專科品牌、人性化服務(wù)品牌等。而醫(yī)院的品牌是通過醫(yī)院提供高質(zhì)量、高技術(shù)的療服務(wù)，得到患者的肯定和信賴，從提高醫(yī)院的患者滿意度和知名度而形成的。目前，療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)己逐步轉(zhuǎn)向品牌的競(jìng)爭(zhēng)。因此，必須堅(jiān)持“患者為中心”，“以患者需求為導(dǎo)向”的理念，提高患者滿意度，樹立良好的醫(yī)院形象，形成醫(yī)院自身的品牌效應(yīng)，是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

(四)建設(shè)良好的醫(yī)院文化

篇（6）

醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是醫(yī)院面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而進(jìn)行的謀劃和方略。使得醫(yī)院既有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，又有近期實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，以減少醫(yī)院營(yíng)銷的盲從性，提升醫(yī)院的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的發(fā)展及我國(guó)加入WTO后醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化，我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)將逐步向全球開放,市場(chǎng)營(yíng)銷已悄悄地走進(jìn)了醫(yī)院，這給醫(yī)院的管理者提出了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，本文從市場(chǎng)營(yíng)銷入手，探討新時(shí)期醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

1醫(yī)院進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的必要性

在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型時(shí)期，醫(yī)院面臨醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，尤其在醫(yī)療資源相對(duì)過剩的城市，這種競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。近年，一些民營(yíng)企業(yè)開始把資金投向醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，初步形成了一個(gè)興辦民營(yíng)醫(yī)院的浪潮。國(guó)有大型醫(yī)院憑借其強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力、出色的人才團(tuán)隊(duì)、優(yōu)勢(shì)的地域條件、先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、響亮的醫(yī)院品牌以及政府持續(xù)有力的支持而在良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中不斷發(fā)展壯大。但一部分中、小醫(yī)院，尤其是處于倒閉邊緣的企業(yè)醫(yī)院，其經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)種種困難，有的甚至連生存都發(fā)生危機(jī)，在這種“優(yōu)勝劣汰”、“快魚吃慢魚”的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，醫(yī)院進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷、爭(zhēng)取病源是十分必要和現(xiàn)實(shí)的。

醫(yī)院的業(yè)務(wù)開展離不開充足的病源，病人是醫(yī)院的上帝，是醫(yī)院的衣食父母。在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，醫(yī)院只有采取靈活多變的營(yíng)銷措施，才能不斷吸引病源，才能使醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)保持持續(xù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。否則，便是無(wú)源之水，無(wú)事之本，最終導(dǎo)致醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)枯竭，醫(yī)院的發(fā)展舉步維艱。

醫(yī)院營(yíng)銷通過宣傳醫(yī)院而獲得良好的營(yíng)銷效果，醫(yī)院宣傳又在醫(yī)院營(yíng)銷中得到了推動(dòng)和深化，使患者、使社會(huì)更深刻的認(rèn)識(shí)醫(yī)院，了解醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)和特色，不斷提高醫(yī)院知名度，擴(kuò)大醫(yī)院業(yè)務(wù)量，推動(dòng)醫(yī)院的改革發(fā)展，使醫(yī)院保持蓬勃生機(jī)和強(qiáng)勁的后勁。因此，醫(yī)院進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)擴(kuò)大醫(yī)院的市場(chǎng)份額、提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮著重要的作用。

2醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題

2.1對(duì)醫(yī)院營(yíng)銷理念認(rèn)識(shí)不足

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，營(yíng)銷是企業(yè)和商業(yè)部門生存和發(fā)展的手段，醫(yī)院的主要任務(wù)是治病救人，應(yīng)該將全部精力集中在醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量上，認(rèn)為“好酒不怕巷子深”，醫(yī)療服務(wù)只靠質(zhì)量不需要技巧，只要醫(yī)院提供的服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效，患者就會(huì)上門，不需要進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，更不能去搞“推銷”，有的人甚至認(rèn)為營(yíng)銷是在浪費(fèi)錢財(cái)。事實(shí)上，提高醫(yī)療質(zhì)量固然重要，但這種努力往往只能留住現(xiàn)有的老顧客。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中，醫(yī)院要把市場(chǎng)份額做大、做強(qiáng)，吸引新顧客，就需要通過一定的方式讓公眾了解醫(yī)院，了解醫(yī)院的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

2.2營(yíng)銷管理與市場(chǎng)脫節(jié)

許多醫(yī)院沒有認(rèn)清隨著醫(yī)療衛(wèi)生制度的改革，醫(yī)院已逐步從單純利公益性性質(zhì)向福利性與經(jīng)營(yíng)性性質(zhì)轉(zhuǎn)變。醫(yī)院內(nèi)部管理還是沿用過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的方法手段，這與現(xiàn)代營(yíng)銷開創(chuàng)市場(chǎng)，挖掘市場(chǎng)需求的觀念不符。在這種老觀念的引導(dǎo)下，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品與市場(chǎng)需求不相適應(yīng)、醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品單一化，導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)水平落后，病人滿意度降低，最終結(jié)果是削弱醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力和后勁發(fā)展。

2.3營(yíng)銷觀念缺乏內(nèi)部宣傳

當(dāng)前，雖然許多醫(yī)院認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要性，成立了專門的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)醫(yī)院營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃、組織和實(shí)施。醫(yī)院投入很大，醫(yī)院的營(yíng)銷人員也很努力，做了大量的對(duì)外營(yíng)銷工作，社會(huì)和公眾對(duì)醫(yī)院和醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)也有了比較深入的了解，但很多醫(yī)院在加強(qiáng)對(duì)外營(yíng)銷活動(dòng)的同時(shí)，忽視了客觀上存在的內(nèi)部員工市場(chǎng)，醫(yī)務(wù)人員和其他部門的管理人員對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)不關(guān)心，參與營(yíng)銷活動(dòng)的積極性不高，沒有在醫(yī)院形成全員營(yíng)銷的氛圍，營(yíng)銷計(jì)劃在員工身上沒有得到落實(shí)。由于營(yíng)銷活動(dòng)只注重外部宣傳而忽視了內(nèi)部發(fā)動(dòng)，醫(yī)院營(yíng)銷的整體效果不理想。3醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)策

醫(yī)院營(yíng)銷是醫(yī)院改革和發(fā)展的重要組成部分，是提高醫(yī)院聲譽(yù)，擴(kuò)大醫(yī)院業(yè)務(wù)的重要途徑，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院生存和發(fā)展的重要手段。因此，醫(yī)院營(yíng)銷必須引起醫(yī)院人的高度重視，采取切實(shí)可行的對(duì)策和措施，把醫(yī)院營(yíng)銷推向一個(gè)新的高度。

3.1充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院營(yíng)銷在醫(yī)院發(fā)展中的作用

醫(yī)院營(yíng)銷是宣傳醫(yī)院、提高醫(yī)院知名度的重要途徑，是醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段，是密切醫(yī)患關(guān)系的重要形式，是增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力和向心力的重要舉措。醫(yī)院營(yíng)銷是醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不可缺少的手段，雖然醫(yī)院營(yíng)銷尚未被醫(yī)院和社會(huì)普遍認(rèn)同，但已被那些高明的醫(yī)院廣泛地運(yùn)用和高度重視，他們采取靈活多樣的營(yíng)銷措施，拉開了醫(yī)院營(yíng)銷之戰(zhàn)的帷幕，以此提升自己的知名度和影響力，不斷擴(kuò)大自己的病源。事實(shí)證明，醫(yī)院營(yíng)銷在醫(yī)院改革和發(fā)展過程中有著無(wú)可替代的作用。只有充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院營(yíng)銷在醫(yī)院發(fā)展中的重要作用，才能更好地開展醫(yī)院營(yíng)銷活動(dòng)。

3.2樹立全員營(yíng)銷意識(shí)和整合營(yíng)銷觀念

由于醫(yī)療技術(shù)服務(wù)和其它服務(wù)流程都是由員工來(lái)完成的，只有全體員工具有市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，才會(huì)在工作中落實(shí)營(yíng)銷理念，把病人當(dāng)顧客，把顧客當(dāng)成自己的衣食父母。在醫(yī)療服務(wù)過程中，患者與醫(yī)務(wù)人員的接觸時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過與營(yíng)銷部門的接觸時(shí)間，所以營(yíng)銷不單是營(yíng)銷部門及其人員進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，更需要醫(yī)務(wù)人員樹立營(yíng)銷意識(shí)，需要醫(yī)院所有部門相互配合，全體職工共同參與。因此，醫(yī)院既要進(jìn)行外部營(yíng)銷，對(duì)社會(huì)和公眾進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，又要進(jìn)行內(nèi)部營(yíng)銷，盡可能地激勵(lì)員工更好地為患者服務(wù)。而且，內(nèi)部營(yíng)銷應(yīng)先于外部營(yíng)銷。按照患者滿意的內(nèi)在邏輯理論，患者的滿意度取決于醫(yī)院提供服務(wù)的價(jià)值，醫(yī)院提供服務(wù)價(jià)值取決于員工對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度，員工對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度又取決于員工滿意度。因此，只有醫(yī)院?jiǎn)T工滿意，才能提供讓患者滿意的醫(yī)療服務(wù)。

3.3采取符合市場(chǎng)需求的醫(yī)院營(yíng)銷策略

（1）技術(shù)優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷策略。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是以滿足市場(chǎng)需求為中心，而市場(chǎng)需求的滿足只能通過提供某種產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，對(duì)于就醫(yī)顧客來(lái)說，醫(yī)療技術(shù)是其追求的最主要的產(chǎn)品，以最能吸引顧客需求的產(chǎn)品——技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行醫(yī)療市場(chǎng)營(yíng)銷，是醫(yī)院營(yíng)銷策略的必備條件。

（2）服務(wù)營(yíng)銷策略。服務(wù)營(yíng)銷的核心是患者，營(yíng)銷活動(dòng)要“以病人為中心”。醫(yī)院營(yíng)銷是一條服務(wù)價(jià)值鏈，醫(yī)院要從各個(gè)環(huán)節(jié)去滿足病人的要求，實(shí)施全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，醫(yī)院必須明確滿足就醫(yī)顧客的哪些需求，面向哪些就醫(yī)顧客，知道顧客是誰(shuí)，為就醫(yī)顧客提供哪些醫(yī)療服務(wù)，依靠哪些醫(yī)療技術(shù)，要集中全力滿足顧客，使顧客得到最好的醫(yī)療服務(wù)。

（3）差異化營(yíng)銷策略。實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心是追求和創(chuàng)造醫(yī)院的鮮明個(gè)性及特色，醫(yī)院依靠這種特色形成自己所特有的市場(chǎng)，尋找和實(shí)現(xiàn)醫(yī)院特色的實(shí)質(zhì)就是醫(yī)院營(yíng)銷的市場(chǎng)定位過程。可供醫(yī)院選擇的競(jìng)爭(zhēng)特色定位方式有：一流技術(shù)水平定位、良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)定位、良好的社會(huì)形象定位、醫(yī)院特有的醫(yī)療技術(shù)定位。

（4）品牌營(yíng)銷策略。醫(yī)院要提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，即品牌、技術(shù)、服務(wù)三大核心競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院要?jiǎng)?chuàng)造出自己的品牌，品牌是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器，是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。現(xiàn)在品牌意識(shí)在消費(fèi)者頭腦中越來(lái)越強(qiáng)，是贏得消費(fèi)者的法寶。醫(yī)院的品牌除了產(chǎn)品固有的技術(shù)含量、產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格三大因素外，還應(yīng)有知名專家、專科特色、高精尖儀器及技術(shù)水平等要素形成的無(wú)形資產(chǎn)，它包括醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)度高，專家知名度高，人群中口碑好等。

參考文獻(xiàn)

1王方華.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2001

篇（7）

一、健康保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)特征及發(fā)展現(xiàn)狀

健康保險(xiǎn)是人身保險(xiǎn)三大業(yè)務(wù)系統(tǒng)之一，《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第92條第2款明確規(guī)定：“人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)”。《健康保險(xiǎn)管理辦法》明確規(guī)定：“本辦法所稱健康保險(xiǎn)，是指保險(xiǎn)公司通過疾病保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失能收入損失保險(xiǎn)和護(hù)理保險(xiǎn)等方式對(duì)因健康原因?qū)е碌膿p失給付保險(xiǎn)金的保險(xiǎn)”。

(一)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品自身的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)

1.與普通人壽保險(xiǎn)相比較，健康保險(xiǎn)具有不確定性的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)。人壽保險(xiǎn)包括生存保險(xiǎn)、死亡保險(xiǎn)和生存與死亡兩全保險(xiǎn)，其精算依據(jù)主要是生命周期表，一般幾十年可以不變。而健康保險(xiǎn)的精算依據(jù)是經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，隨時(shí)都可能發(fā)生變化。在實(shí)際生活當(dāng)中，由于疾病是人的身體中的各種因素積累所致，呈現(xiàn)出復(fù)雜的過程，增加了疾病風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的不確定性。

2.與意外傷害保險(xiǎn)相比較，健康保險(xiǎn)具有多發(fā)性的特點(diǎn)。人身意外傷害的發(fā)生率往往以千分之幾計(jì)，疾病發(fā)生率則以百分之幾甚至十分之幾計(jì)。因此，健康風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的隨機(jī)性十分明顯。

(二)健康保險(xiǎn)可能產(chǎn)生的外界風(fēng)險(xiǎn)

1.醫(yī)療、藥品價(jià)格上漲帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從1980年-2004年的25年內(nèi)，人均收入增長(zhǎng)10倍，醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用支出增長(zhǎng)35倍，年均增長(zhǎng)24%，個(gè)人負(fù)擔(dān)從21%上升至53.68%。由于健康保險(xiǎn)承保周期的原因，醫(yī)療費(fèi)用、藥品價(jià)格的上漲，必然帶來(lái)保險(xiǎn)公司的費(fèi)差損風(fēng)險(xiǎn)。

2.過度醫(yī)療的風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)患利益不一致的過度醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)則最后轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司。

3.逆選擇等道德風(fēng)險(xiǎn)。

4.人類自身抗疾病風(fēng)險(xiǎn)能力的降低。由于人們生活方式與飲食結(jié)構(gòu)等原因造成的心腦血管疾病、糖尿病等老年性疾病的年輕化趨勢(shì)，都給保險(xiǎn)公司健康保險(xiǎn)帶來(lái)了新的風(fēng)險(xiǎn)。

(三)健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.業(yè)務(wù)總量很小。2006年保險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)收入5 641.4億元，健康保險(xiǎn)保費(fèi)僅占全國(guó)保費(fèi)收入的6.68%，占人身保險(xiǎn)保費(fèi)收入的9.12%，顯然與健康保險(xiǎn)在整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)中的地位極不相稱。

2.業(yè)務(wù)比重很低。健康保險(xiǎn)在人身保險(xiǎn)中所占比重： 2001年為4.32%，2002年為5.38%，2003年為8.03%，2004年為8.05%，2005年為8.4%，2006年為9.12%，而英、美等發(fā)達(dá)國(guó)家健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)比重均在20%以上。

3.保險(xiǎn)深度、保險(xiǎn)密度極微。從保險(xiǎn)深度來(lái)看，2005年全國(guó)健康保險(xiǎn)保費(fèi)收入312億元，GDP為182 321億元，僅占0.17%，2006年全國(guó)GDP為209 407億元，健康保險(xiǎn)也占 0.17%。從保險(xiǎn)密度來(lái)看，2005年健康險(xiǎn)人均保費(fèi)24元；2006年健康險(xiǎn)人均保費(fèi)29元。

4.業(yè)務(wù)覆蓋面極小。我國(guó)由商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)提供保障的人群僅占全國(guó)總?cè)丝诘?%左右。而發(fā)達(dá)國(guó)家的這一比例一般都在60%左右。2005年我國(guó)衛(wèi)生費(fèi)用總支出7 590.3億元，其中人均醫(yī)療保健支出583元，個(gè)人支出313元，占 53.68%，人均商業(yè)健康保險(xiǎn)消費(fèi)支出僅占個(gè)人衛(wèi)生費(fèi)用支出的7.66%，而美國(guó)這一比例為50%以上。

健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的幾種現(xiàn)象更應(yīng)該引起關(guān)注。一是“蛋糕分割效應(yīng)”。“發(fā)展主要靠分割現(xiàn)有的市場(chǎng)蛋糕，而不是思考怎樣把蛋糕做大”，這一形象比喻指出了健康險(xiǎn)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的根源所在。全國(guó)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品數(shù)量有300多種，在數(shù)量上很豐富，但實(shí)際產(chǎn)品多數(shù)雷同，僅有醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷型、重大疾病、附加住院補(bǔ)貼型等少數(shù)幾個(gè)產(chǎn)品較為暢銷。二是三個(gè)“1／3”。從經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)上來(lái)看，健康保險(xiǎn)由于其自身的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，尤其是逆選擇、過度醫(yī)療等外界風(fēng)險(xiǎn)的大量存在，時(shí)時(shí)都在困擾著各個(gè)保險(xiǎn)主體。業(yè)內(nèi)人士對(duì)健康保險(xiǎn)普遍有這樣一種估計(jì)：有贏利或微利的占健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的1／3，收入與賠付基本持平的占1／3，基本上虧損或嚴(yán)重虧損的占1／3。三是“三年賠付定律”。健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)就一些單險(xiǎn)種核算來(lái)看，基本上是第一年小賠，第二年中賠，第三年大賠。四是“簡(jiǎn)單中的復(fù)雜”。在醫(yī)療服務(wù)中，門診是最為簡(jiǎn)單的方式，住院次之，大病治療最復(fù)雜。但通過調(diào)研卻發(fā)現(xiàn)，門診醫(yī)療的賠付率最高，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)最大，成為“跑、冒、滴、漏”最嚴(yán)重的地方。二、健康保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的探索

(一)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的管窺

國(guó)泰人壽推出了“國(guó)泰關(guān)懷一生終身醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃”，該產(chǎn)品除提供一般性的醫(yī)療保障外，重點(diǎn)突出防癌保障，是第一個(gè)專業(yè)防癌醫(yī)療險(xiǎn)，填補(bǔ)了市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的空白。中國(guó)人壽的“國(guó)壽康源團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)(B型)”，不僅提供了通常的住院津貼，還包括從被保險(xiǎn)人急救醫(yī)療費(fèi)用，到住院期間的住院津貼、外科手術(shù)津貼，以至遺體轉(zhuǎn)運(yùn)、安葬等一個(gè)完整的就醫(yī)鏈條保障。從最低保障到最高保障有四種計(jì)劃可供選擇，適合不同經(jīng)濟(jì)條件和保障需求的團(tuán)體客戶。光大永明的“康順無(wú)憂重大疾病保障計(jì)劃”，涵蓋了包括癌癥、急性心肌梗塞、良性腦瘤、肢體癱瘓等40種重大疾病，不僅有重大疾病的全面保障，更提供癌癥復(fù)發(fā)額外保障及保證費(fèi)率。產(chǎn)品、服務(wù)和銷售只要向貼近客戶需求的方向走一步，就是創(chuàng)新。

(二)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的導(dǎo)向選擇

在產(chǎn)品創(chuàng)新導(dǎo)向選擇上，應(yīng)將健康保險(xiǎn)自身規(guī)律與市場(chǎng)需求規(guī)律有機(jī)結(jié)合，擺在首要位置，至少應(yīng)把握以下幾個(gè)方面的問題。

1.市場(chǎng)需求與經(jīng)濟(jì)效益。應(yīng)注重解決好是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，還是以經(jīng)濟(jì)效益為導(dǎo)向的根本方向問題。

2.投入與產(chǎn)出。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，世界500強(qiáng)的保險(xiǎn)企業(yè)，健康保險(xiǎn)首年承保的經(jīng)濟(jì)效益為—8%，主要原因是疾病發(fā)生率、持續(xù)時(shí)間等風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)的具有不確定性，往往變動(dòng)很大，管理成本高，以及醫(yī)療費(fèi)用難以控制等問題的普遍存在。

3.防范風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。健康保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)具有經(jīng)營(yíng)層面風(fēng)險(xiǎn)和管理層面風(fēng)險(xiǎn)，容易忽視的是經(jīng)營(yíng)層面的最大風(fēng)險(xiǎn)是有效需求不足，一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品承保人群越多，其分散風(fēng)險(xiǎn)的功能就越大，管理層面風(fēng)險(xiǎn)則與此相反。

篇（8）

中圖分類號(hào)：F426.8

健康產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中極具發(fā)展前景的新興產(chǎn)業(yè)。健康產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，世界各國(guó)紛紛將其作為支柱性產(chǎn)業(yè)來(lái)加以重點(diǎn)扶持。近年來(lái)，遼寧省健康產(chǎn)業(yè)雖然發(fā)展迅猛，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈。可以說，遼寧省發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，既存在發(fā)展的機(jī)遇，也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，可謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

一、遼寧省健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機(jī)遇

目前遼寧省健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已迎來(lái)了良好的機(jī)遇，具體因素包括如下幾點(diǎn)。

（一）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，為遼寧省健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了前所未有的歷史機(jī)遇

“十二五”時(shí)期是全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，是深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)時(shí)期。黨的“十”報(bào)告明確指出，以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，是關(guān)系我國(guó)發(fā)展全局的戰(zhàn)略抉擇。在國(guó)家“十二五”規(guī)劃中，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整被作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的主攻方向，為此要求大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，并把戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育發(fā)展成為先導(dǎo)性、支柱性產(chǎn)業(yè)。而戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的增加值，占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重要達(dá)到8%左右。

生物產(chǎn)業(yè)是國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展的七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一。早在2009年，國(guó)務(wù)院便出臺(tái)《促進(jìn)生物產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的若干政策》，將生物醫(yī)藥列為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域。2010年，《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》，又明確地把生物醫(yī)藥列為七大重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域之一。2013年3月，國(guó)家發(fā)改委《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)指導(dǎo)目錄》，其中生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域共有32個(gè)：包括新型疫苗、生物技術(shù)藥物、化學(xué)藥品與原料藥制造、現(xiàn)代中藥與民族藥、生物分離介質(zhì)與藥用輔料等制藥子行業(yè)的重點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域共18個(gè)；醫(yī)學(xué)影像設(shè)備、先進(jìn)治療設(shè)備、醫(yī)用檢查檢驗(yàn)儀器、植介入生物醫(yī)用材料等醫(yī)療器械子行業(yè)的重點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域共14個(gè)。

為推動(dòng)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，在重大新藥創(chuàng)制專項(xiàng)中，“十二五”時(shí)期，國(guó)家計(jì)劃投入400億元，在此基礎(chǔ)上，“十三五”期間將再投入750億元資金進(jìn)行扶持。據(jù)此計(jì)算，“十二五”開始的未來(lái)十年間，我國(guó)重大新藥創(chuàng)制專項(xiàng)扶持資金總額將近1200億元[1]。國(guó)家發(fā)展生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的財(cái)政扶持力度是前所未有的，這既為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變提供了強(qiáng)有力的支持，也為遼寧醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了難得的歷史機(jī)遇。

（二）醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革進(jìn)程加快及其相關(guān)政策的實(shí)施，為遼寧省健康產(chǎn)業(yè)注入了新的發(fā)展動(dòng)力

新醫(yī)改推行以來(lái)，醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革進(jìn)程不斷加快，相關(guān)改革政策連續(xù)出臺(tái)，尤其公立醫(yī)院改革的進(jìn)一步深化，國(guó)家基本藥物制度的推行，以及城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的廣泛覆蓋，不僅使醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)迎來(lái)了良好的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也為遼寧醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了新的動(dòng)力。

新醫(yī)改以來(lái)，遼寧省共支持了943個(gè)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)藥品全部實(shí)行“零差率”銷售；遼寧城鎮(zhèn)醫(yī)保參保人數(shù)達(dá)到2120萬(wàn)人，參保率94%，新農(nóng)合參合率達(dá)到93%。城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合報(bào)銷比例分別提高到85%、70%和70%；城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合政府補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高到每人每年200元[2]。

新醫(yī)改及其相關(guān)政策的實(shí)行與取得的顯著成效，為遼寧健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新機(jī)遇，注入了原動(dòng)力。一方面，政府通過大幅增加醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，會(huì)直接帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；另一方面，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，醫(yī)改政策的實(shí)施，也有助于改善國(guó)民的健康狀況，進(jìn)一步提高城鄉(xiāng)居民的生活預(yù)期，從而拉動(dòng)健康市場(chǎng)的消費(fèi)需求。

（三）經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步、人民生活水平提高與人口老齡化加劇，為遼寧省健康產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了廣闊的發(fā)展空間

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城鄉(xiāng)人民經(jīng)濟(jì)條件的改善與生活水平提高，人民群眾比以往任何一個(gè)時(shí)期都更加關(guān)注健康問題。健康需求是一個(gè)相對(duì)剛性的市場(chǎng)需求，當(dāng)慢病增加、亞健康蔓延與人口老齡化的不斷加劇，其給社會(huì)帶來(lái)的變化，并非僅僅是保健意識(shí)、“治未病”觀念與養(yǎng)生理念的變化，而且也是醫(yī)療需求與保健需求的變化。即一方面，會(huì)因經(jīng)濟(jì)條件的改善而產(chǎn)生大量的個(gè)性化非基本醫(yī)療服務(wù)，使醫(yī)藥健康產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量進(jìn)一步擴(kuò)大，推動(dòng)非基本藥物器械的加工生產(chǎn)；同時(shí)另一方面，也會(huì)進(jìn)一步拓寬醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間，給營(yíng)養(yǎng)保健品業(yè)、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)等健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。

目前，遼寧省65歲及以上人口457.3萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?0.64%，高于全國(guó)平均水平。據(jù)預(yù)測(cè)，到2039年，遼寧老年人口比重將達(dá)到30%以上[3]。遼寧省人口老齡化的快速發(fā)展，使老年人群對(duì)醫(yī)療保健服務(wù)的需求總量日益增大，使健康養(yǎng)生、健康體檢、預(yù)防保健與康復(fù)護(hù)理等相關(guān)產(chǎn)業(yè)有了更多的發(fā)展機(jī)遇。面對(duì)遼寧省人口老齡化，大力發(fā)展醫(yī)療保健服務(wù)業(yè)，以適應(yīng)市場(chǎng)需求，滿足老年人對(duì)醫(yī)療、預(yù)防、保健、護(hù)理、康復(fù)等方面的需要，不僅會(huì)形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，而且也會(huì)在加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變與推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面健康發(fā)展等方面，發(fā)揮積極的作用。

（四）地方財(cái)政支持力度加大與自身產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，使遼寧省健康產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展由可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)

遼寧省健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，雖然起步較晚，落后于國(guó)內(nèi)其他省份，但作為工業(yè)大省，依托于東北老工業(yè)基地的雄厚底蘊(yùn)，在健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展上，卻有著基礎(chǔ)較好與資源豐富的天然優(yōu)勢(shì)。尤其近年來(lái)，省委、省政府高度重視發(fā)展遼寧生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，持續(xù)加大財(cái)政扶持力度，大力建設(shè)健康產(chǎn)業(yè)園區(qū)，不斷搭建健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)，從而為遼寧健康產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。

2009-2011年的3年間，遼寧醫(yī)改總投入達(dá)到334億元[2]。巨大的財(cái)政投入主要用于推進(jìn)全民醫(yī)保、實(shí)行藥品“零差率”銷售、提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)等方面。除此之外，在生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展上，“十一五”期間，遼寧省還每年拿出2000余萬(wàn)元投資于重大科技攻關(guān)專項(xiàng)[4]；而在健康產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)上，2008年以來(lái)，在省委、省政府做出舉全省之力加快本溪生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略決策的推動(dòng)下，各市地都把生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展，相繼建立生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園，通過加大生物醫(yī)藥的資金投入和招商引資力度，并制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策，給予重點(diǎn)支持。這樣，就使遼寧醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工業(yè)基礎(chǔ)與中醫(yī)藥和海洋生物資源優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮，使遼寧健康產(chǎn)業(yè)在有利的發(fā)展平臺(tái)上能更健康地發(fā)展。

二、遼寧省健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

遼寧省健康產(chǎn)業(yè)雖迎來(lái)良好的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

（一）來(lái)自國(guó)際健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部挑戰(zhàn)

健康產(chǎn)業(yè)在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，已經(jīng)成為帶動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)大動(dòng)力，健康產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重普遍超過15%[5]。國(guó)外健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，跨國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)壟斷優(yōu)勢(shì)已經(jīng)嚴(yán)重威脅中國(guó)的健康產(chǎn)業(yè)安全。目前，“國(guó)外健康產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)以7%的品種占有40%以上的市場(chǎng)份額”[5]。從遼寧健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)看，最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)主要來(lái)自于生物制藥業(yè)與醫(yī)療器械業(yè)兩大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。

在生物制藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，遼寧醫(yī)藥市場(chǎng)面臨跨國(guó)藥企的激烈競(jìng)爭(zhēng)。近年來(lái)，遼寧醫(yī)藥新產(chǎn)品的開發(fā)越來(lái)越難，而老產(chǎn)品市場(chǎng)則受到進(jìn)口產(chǎn)品的嚴(yán)重沖擊。遼寧省生物醫(yī)藥市場(chǎng)已出現(xiàn)逐漸萎縮的態(tài)勢(shì)。一方面是醫(yī)藥創(chuàng)新成果適應(yīng)不了生產(chǎn)發(fā)展需要，另一方面是企業(yè)買不起國(guó)外藥物研發(fā)技術(shù)，買了轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品也難。現(xiàn)在，省內(nèi)各開發(fā)區(qū)都在緊鑼密鼓地建廠房，搞GMP改造，但卻面臨著可投產(chǎn)的品種太少和企業(yè)開工不足的危險(xiǎn)[6]。

在醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，由于國(guó)內(nèi)高端醫(yī)療器械市場(chǎng)中，基本被GE、西門子、飛利浦等幾家跨國(guó)企業(yè)壟斷，因而，雖然遼寧有東軟醫(yī)療系統(tǒng)有限公司的科技研發(fā)優(yōu)勢(shì)，但目前遼寧醫(yī)療器械仍然主要以進(jìn)口為主，進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備主要來(lái)自日本和美國(guó)，基本為高端醫(yī)療設(shè)備。而出口企業(yè)多是為國(guó)外醫(yī)療器械生產(chǎn)廠商提供配套零部件和生產(chǎn)技術(shù)含量較低的中低端設(shè)備，自主研發(fā)高端醫(yī)療器械的能力相對(duì)較弱，企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力普遍不強(qiáng)[7]。2012年，遼寧醫(yī)療器械出口持續(xù)負(fù)增長(zhǎng)，全年完成出貨值21.8億元，同比下降0.5%[8]。

（二）來(lái)自國(guó)內(nèi)健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的省際競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)

健康產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)興起后，全國(guó)已有20多個(gè)省（市、區(qū)）把醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)作為重點(diǎn)或主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)加以扶持引導(dǎo)，遼寧省健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將面臨更加嚴(yán)峻的省際間的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

雖然，遼寧省中藥及生物制藥產(chǎn)業(yè)在全國(guó)優(yōu)勢(shì)明顯，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)總量也占有一定比例，但發(fā)展的相對(duì)速度卻逐年下降，落后于山東、江蘇、廣東等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份，省際間的差距正在逐步縮小，發(fā)展形勢(shì)十分緊迫。

2011年，山東、江蘇、浙江、上海、廣東、河北等省份，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)年銷售額達(dá)到1000億元～1600億元以上。山東省規(guī)模以上生物醫(yī)藥企業(yè)761家，17家進(jìn)入全國(guó)醫(yī)藥百?gòu)?qiáng)企業(yè)，2010年銷售收入達(dá)到1691億元，2015年目標(biāo)為3800億元。上海、浙江、江蘇等長(zhǎng)江三角洲地區(qū)內(nèi)外資企業(yè)聯(lián)手打造中國(guó)最大、世界著名的生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群，生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展。而遼寧省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在2011年，銷售收入僅為680億元，占全國(guó)醫(yī)藥工業(yè)銷售收入的4.5%。近年來(lái)，遼寧省醫(yī)藥工業(yè)在全國(guó)排名第10位，與遼寧省在全國(guó)的地位極不相稱[6]。

（三）來(lái)自遼寧省健康產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的內(nèi)部挑戰(zhàn)

遼寧健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)，還有諸多不利的自身因素。主要表現(xiàn)在，健康產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，發(fā)展不平衡；企業(yè)研發(fā)投入不足，醫(yī)藥產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力較弱；高端科技人才匱乏，自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)等方面。

目前，在遼寧省生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，仍然缺乏具有國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力的骨干企業(yè)。就全行業(yè)來(lái)講，進(jìn)入全國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)只有3家，而且比較靠后；號(hào)稱百億集團(tuán)企業(yè)僅有1家，而且經(jīng)濟(jì)形勢(shì)還不太景氣；超10億元內(nèi)資企業(yè)只有9家，其中包括較大型的外商投資企業(yè)5家[6]。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，科技研發(fā)投入不足，也導(dǎo)致遼寧醫(yī)藥市場(chǎng)缺乏優(yōu)秀名牌產(chǎn)品，極大地影響了市場(chǎng)占有份額。例如，遼寧省乳癖消、沈陽(yáng)紅藥、木雞沖劑等大宗中藥產(chǎn)品，在生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品質(zhì)量上，還不完全符合國(guó)際通行的醫(yī)藥標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，尚未合法進(jìn)入國(guó)際醫(yī)藥市場(chǎng)。遼寧醫(yī)藥市場(chǎng)的一批老品種，不僅市場(chǎng)份額越來(lái)越小，而且甚至面臨被迫退出市場(chǎng)的危險(xiǎn)。

如何科學(xué)地發(fā)展遼寧健康產(chǎn)業(yè)，做大做強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)，盡快提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而打造遼寧醫(yī)藥品牌，不僅是遼寧健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展中將要面臨的來(lái)自于自身的挑戰(zhàn)，而且也已成為遼寧省健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展所必須要解決的重大課題。

三、發(fā)展遼寧省健康產(chǎn)業(yè)的主要對(duì)策

綜合以上分析，發(fā)展遼寧省健康產(chǎn)業(yè)應(yīng)做好如下幾點(diǎn)：

（一）政府相關(guān)部門必須轉(zhuǎn)變發(fā)展理念

目前，遼寧省以投資拉動(dòng)為主的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式仍在延續(xù)，第二產(chǎn)業(yè)仍為帶動(dòng)遼寧經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要力量。在當(dāng)前全面深化改革背景下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的切實(shí)轉(zhuǎn)變，政府相關(guān)部門必須首先轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，正確認(rèn)識(shí)發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)對(duì)于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的戰(zhàn)略意義。只有順應(yīng)時(shí)勢(shì)更新發(fā)展理念，才能制定出推進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的科學(xué)的應(yīng)對(duì)舉措。

（二）發(fā)揮地區(qū)資源優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)

當(dāng)前，國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，需要遼寧省偏重投資的需求結(jié)構(gòu)必須優(yōu)化調(diào)整，但改變偏重投資的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，即擺脫所謂投資“依賴癥”，則不能失去第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。即在保持遼寧經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色前提下，仿效北京、上海、廣東等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份，通過依靠第三產(chǎn)業(yè)，來(lái)構(gòu)建以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的根本性轉(zhuǎn)變。由于健康產(chǎn)業(yè)兼跨第二、第三產(chǎn)業(yè)，并且遼寧健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，還有其自身產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)與發(fā)展優(yōu)勢(shì)，未來(lái)的健康市場(chǎng)需求前景也極為可觀。因此，發(fā)展遼寧健康產(chǎn)業(yè)，必須依托發(fā)揮遼寧的資源優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，以走特色發(fā)展道路為引領(lǐng)，不斷出臺(tái)相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展配套政策。

（三）建立健全醫(yī)療保障制度體系

健康需求是國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求的重要組成部分，并且是一個(gè)相對(duì)剛性的消費(fèi)市場(chǎng)。擴(kuò)大內(nèi)需主要是擴(kuò)大消費(fèi)需求，特別是廣大群眾的消費(fèi)需求。近年來(lái)，遼寧城鄉(xiāng)居民人均可支配收入一直持續(xù)增長(zhǎng)，而經(jīng)濟(jì)條件改善下所產(chǎn)生的健康保健需求，已經(jīng)形成潛在的巨大消費(fèi)市場(chǎng)。并且，遼寧省自1995 年進(jìn)入人口老齡化后，老齡化比例已高于全國(guó)平均線。人口老齡化所引發(fā)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)變化，必然帶來(lái)預(yù)防保健、健康體檢、家庭健康護(hù)理等新的市場(chǎng)需求。所以，發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)對(duì)拉動(dòng)遼寧健康市場(chǎng)消費(fèi)需求的作用已毋庸置疑，問題關(guān)鍵是如何釋放健康消費(fèi)需求。釋放健康需求以擴(kuò)大居民消費(fèi)，必須以建立健全醫(yī)療保障制度體系為基本前提。只有建立健全醫(yī)療保障制度，真正做到“老有所養(yǎng)”、“病有所醫(yī)”、“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”，才能釋放拉動(dòng)相對(duì)剛性的健康市場(chǎng)消費(fèi)需求。

（四）不斷加強(qiáng)法制建設(shè)與社會(huì)管理

健康產(chǎn)業(yè)是極具發(fā)展前景的萬(wàn)億市場(chǎng)，只有加強(qiáng)法制建設(shè)與社會(huì)管理，才能在嚴(yán)格規(guī)范與科學(xué)引導(dǎo)下，不斷永續(xù)健康發(fā)展。從遼寧保健品產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀看，目前存在的問題，主要表現(xiàn)在：企業(yè)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、市場(chǎng)秩序混亂、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失、監(jiān)管缺位錯(cuò)位等方面。例如在沈陽(yáng)，經(jīng)營(yíng)保健品店只要在食藥監(jiān)局備案登記、到所在地工商所申請(qǐng)辦理即可，而不再需要衛(wèi)生局負(fù)責(zé)審批的養(yǎng)生保健行業(yè)的“食品衛(wèi)生許可證”；經(jīng)營(yíng)保健酒類產(chǎn)品，則更是處于監(jiān)管盲區(qū)。可以說，遼寧保健品行業(yè)亂象的背后，折射出的是法制建設(shè)與社會(huì)管理的落后。同時(shí)也表明，加強(qiáng)科學(xué)引導(dǎo)、進(jìn)行立法規(guī)范、不斷創(chuàng)新社會(huì)管理體制，已成為遼寧省健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

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篇（9）

醫(yī)院目標(biāo)市場(chǎng)不同，經(jīng)營(yíng)策略也不同，一般采用以下目標(biāo)市場(chǎng)策略：

（一）無(wú)差異性市場(chǎng)策略

是指整個(gè)市場(chǎng)作為醫(yī)院的目標(biāo)市場(chǎng)。采用這一策略的醫(yī)院認(rèn)為病人對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)具有共同需要，只需要有一種服務(wù)產(chǎn)品，一種價(jià)格，一種推銷方法共給市場(chǎng)即可；認(rèn)為病人對(duì)本醫(yī)院的需要是差不多的，因此，單一經(jīng)營(yíng)組合就能滿足整個(gè)市場(chǎng)需要。這一策略的優(yōu)點(diǎn)是：（1）可以大規(guī)模提供基本一致的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品；（2）節(jié)省大量市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用和廣告開支，降低運(yùn)營(yíng)成本；（3）技術(shù)壟斷性醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品，只要?jiǎng)?chuàng)出名牌取得信譽(yù)，就可以長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)。這一策略的缺點(diǎn)是：不適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求多樣化的發(fā)展趨勢(shì)。目前，在我國(guó)許多中小城市中對(duì)具有相對(duì)壟斷地位的醫(yī)院都可采取這樣的市場(chǎng)策略，如婦產(chǎn)、兒童、口腔、中醫(yī)等專科醫(yī)院。

（二）差異性市場(chǎng)策略

是根據(jù)病人的不同需求特點(diǎn)，對(duì)整體市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，然后針對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特色，分別設(shè)計(jì)不同的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品，采用不同經(jīng)營(yíng)手段，以滿足每個(gè)病人群的具體需要。這一策略的優(yōu)點(diǎn)是：（1）實(shí)行該策略是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，它更能適應(yīng)病人的需要，目前大多醫(yī)院都在實(shí)行這一策略。（2）醫(yī)院如果能在幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，就會(huì)擴(kuò)大醫(yī)院知名度，增強(qiáng)病人對(duì)醫(yī)院的信任感，提高經(jīng)濟(jì)效益。（3）醫(yī)院可以提供不同的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品，以滿足不同病人的需求。這樣在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中醫(yī)院必然處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這一策略的缺點(diǎn)是：（1）可以導(dǎo)致投資過大，加大運(yùn)營(yíng)成本。（2）由于品種多，數(shù)量少，服務(wù)繁雜，難以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。（3）由于經(jīng)營(yíng)范圍廣，醫(yī)院管理難度大，一旦不能滿足病人的需求，醫(yī)院損失大。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)國(guó)有綜合性醫(yī)院都采取差異性市場(chǎng)策略，并取得了很好的效果。

（三）密集性市場(chǎng)策略

又稱集中性市場(chǎng)策略，即在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，醫(yī)院選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，然后集中全部人力、物力、財(cái)力、技術(shù)能力，以幾種營(yíng)銷組合手段服務(wù)于目標(biāo)市場(chǎng)。這種策略更適合于中小型醫(yī)院，因?yàn)檫@些醫(yī)院的人力、財(cái)力、物力都很有限，在較大的市場(chǎng)中很難競(jìng)爭(zhēng)。因此，集中醫(yī)院有限的人力、物力、財(cái)力，在某一特定市場(chǎng)上擁有較高市場(chǎng)占有率。這樣就可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，收到良好的經(jīng)濟(jì)效益。這一策略的優(yōu)點(diǎn)是：（1）有助于集中醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，在特定的市場(chǎng)中占有主導(dǎo)地位。（2）對(duì)資源能力有限的中小型醫(yī)院采用該策略，可以和大醫(yī)院在特定市場(chǎng)上進(jìn)行有利競(jìng)爭(zhēng)。這一策略的缺點(diǎn)是：醫(yī)院經(jīng)營(yíng)具有較大風(fēng)險(xiǎn)，一旦社會(huì)需求發(fā)生變化，醫(yī)院很容易陷入困境。

（四）醫(yī)院選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí)應(yīng)注意考慮的因素

一般說選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略，應(yīng)注意考慮一下幾個(gè)因素：（1）醫(yī)院資源特點(diǎn)：醫(yī)院資源即醫(yī)院經(jīng)濟(jì)實(shí)力。它是醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)能力、銷售能力、服務(wù)能力和管理能力的總和。如果醫(yī)院實(shí)力非常強(qiáng)，就可以采用差異性市場(chǎng)策略。如果醫(yī)院小，實(shí)力不足，宜采用密集型市場(chǎng)策略。如果醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品和市場(chǎng)需求大致相同，則可以采用無(wú)差異性市場(chǎng)策略。（2）醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品特點(diǎn)：醫(yī)院可根據(jù)自己醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，選擇不同的市場(chǎng)策略。如果本醫(yī)院是為當(dāng)?shù)鼗蜉爡^(qū)居民提供基本醫(yī)療服務(wù)的，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)該采取無(wú)差異性市場(chǎng)策略。如果在同一地區(qū)有好幾所規(guī)模、設(shè)備、技術(shù)條件差不多的醫(yī)院，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者就要根據(jù)本醫(yī)院的特長(zhǎng)，采用差異性或密集性市場(chǎng)策略。（3）市場(chǎng)特點(diǎn)：本地區(qū)或轄區(qū)居民的醫(yī)療需求基本相近，市場(chǎng)程度高，可采用無(wú)差異性市場(chǎng)策略。反之，就應(yīng)采用差異性或密集性市場(chǎng)策略。

二、醫(yī)院市場(chǎng)定位策略

醫(yī)院市場(chǎng)定位策略包括醫(yī)院服務(wù)產(chǎn)品定位策略和醫(yī)院整體形象的定位策略。

（一）醫(yī)院服務(wù)產(chǎn)品定位策略

通常醫(yī)院服務(wù)產(chǎn)品定位要依據(jù)具體的服務(wù)產(chǎn)品特色、服務(wù)產(chǎn)品用途、服務(wù)產(chǎn)品的應(yīng)用效果、服務(wù)產(chǎn)品的使用者類型以及服務(wù)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的需要等因素，來(lái)確定其產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。例如突出產(chǎn)品品牌的定位、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉定位、特殊用途和功能的定位，針對(duì)不同病人特點(diǎn)的具體定位等等。

（二）醫(yī)院整體形象的定位策略

醫(yī)院整體形象的定位有多種定位策略，能定出許多種市場(chǎng)位置。通常有四類，即：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者；市場(chǎng)挑戰(zhàn)者；市場(chǎng)追隨者和市場(chǎng)間隙者。不同類型、地位的醫(yī)院采取的策略不同。

1.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者定位策略

市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者是指擁有最大市場(chǎng)占有率，最受消費(fèi)者偏愛的一類醫(yī)院。這類醫(yī)院為了占有或保住其在同行業(yè)中市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位，往往把本醫(yī)院的整體形象定在消費(fèi)者偏愛圈的中心，盡可能使患者對(duì)醫(yī)院、醫(yī)院的形象和服務(wù)產(chǎn)品感興趣，相信并忠誠(chéng)本醫(yī)院及其服務(wù)產(chǎn)品，無(wú)論醫(yī)院推出什么新的服務(wù)產(chǎn)品，患者都充分相信，成為左右消費(fèi)傾向和領(lǐng)導(dǎo)同行業(yè)服務(wù)產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)的力量。實(shí)現(xiàn)這種策略，應(yīng)該盡可能保持本醫(yī)院的特色，擴(kuò)大醫(yī)院與其他醫(yī)院的差異，以便在病人心目中樹立良好的獨(dú)特的形象。

篇（10）

［關(guān)鍵詞］

老齡化社會(huì)；市場(chǎng)需求；需求特點(diǎn)；營(yíng)銷策略

1老齡化社會(huì)的營(yíng)銷組合策略研究的必要性

截至2015年，中國(guó)61歲及以上的人口總數(shù)將達(dá)到2．16億，預(yù)計(jì)到2050年中國(guó)老年人的數(shù)量將會(huì)超過4億，隨著老齡化社會(huì)速度的加快，中國(guó)老年人口的數(shù)量逐漸增多。隨著老年人口數(shù)量逐漸增多，老年人的各項(xiàng)需求也越來(lái)越多樣化，使得整個(gè)社會(huì)的需求結(jié)構(gòu)、需求傾向、需求市場(chǎng)都會(huì)發(fā)生重大的改變，所以老齡化社會(huì)將會(huì)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響，隨著老年人的儲(chǔ)蓄逐漸地增多，老年人強(qiáng)大的購(gòu)買力將被釋放。結(jié)合人口老齡化社會(huì)下的市場(chǎng)需求特點(diǎn)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷組合策略已經(jīng)不能完全適應(yīng)老齡化社會(huì)的需求，我們必須對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷組合策略進(jìn)行創(chuàng)新和調(diào)整，以應(yīng)對(duì)老齡化社會(huì)市場(chǎng)需求的變化，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2老齡化社會(huì)市場(chǎng)需求特點(diǎn)及其影響

2．1老齡化社會(huì)的市場(chǎng)需求特點(diǎn)

2．1．1老齡化社會(huì)的消費(fèi)需求特點(diǎn)

老齡化社會(huì)中，老年人是總?cè)丝谥兄卮蟮慕M成部分，并因此對(duì)中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)生了重大的影響。根據(jù)目前中國(guó)老年人的思想開放程度可以將老年人大致分為思想開放型老年人和思想封閉型老年人。思想開放型老年人會(huì)跟著社會(huì)的進(jìn)步一起進(jìn)步，他們能夠接受現(xiàn)代社會(huì)中出現(xiàn)的新事物，并跟著時(shí)代的潮流不斷改變自己的生活習(xí)慣，逐漸地適應(yīng)不斷變化的新社會(huì)。此類老年人希望自己能跟上時(shí)代的進(jìn)步并希望能夠更好地享受生活的喜悅，所以他們喜歡能夠豐富自己生活并能使自己得到愉的產(chǎn)品；思想封閉型的老年人他們保持著以前的生活態(tài)度，無(wú)法接受社會(huì)進(jìn)步所發(fā)生的各個(gè)變化。他們保留著以前的思想觀念和重子女輕自己的消費(fèi)習(xí)慣，不喜歡鋪張浪費(fèi)，不注重自己的生活樂趣。此類老年人希望自己能夠買到價(jià)格實(shí)惠的產(chǎn)品，所以他們對(duì)低價(jià)的產(chǎn)品情有獨(dú)鐘。

2．1．2老齡化社會(huì)的情感需求特點(diǎn)

由于老年人年齡的原因他們無(wú)法再繼續(xù)自己所喜歡的工作，以及隨著年齡的增大在心理上、生理上會(huì)越來(lái)越依賴子女的陪伴。所以老年人的情感需求主要是希望能夠從子女那里得到長(zhǎng)期的陪伴并得到子女細(xì)心的照顧，從而能夠減少其無(wú)事可做時(shí)的孤獨(dú)寂寞并能夠享受晚年的快樂時(shí)光和得到心理上的慰藉和身體上的健康。此外，部分緊跟時(shí)代潮流的老年人還希望通過旅游、參加各種學(xué)習(xí)班和娛樂活動(dòng)等來(lái)消除其閑暇時(shí)間的無(wú)聊并在這些活動(dòng)中增長(zhǎng)見識(shí)，同時(shí)得到心理上的愉悅，從而滿足他們渴望得到豐富生活的情感需求。

2．1．3老齡化社會(huì)的醫(yī)療保健需求特點(diǎn)

顯而易見，隨著老年人年齡的日益增加，老年人對(duì)醫(yī)療保健的需求越來(lái)越大。例如伴隨老年人年齡的增加，大部分老年人的身體上都會(huì)出現(xiàn)消化不良、便秘、高血壓、血管硬化、牙齒松動(dòng)等癥狀，所以老年人會(huì)對(duì)治療胃部消化、加強(qiáng)腸道蠕動(dòng)、降低高血壓、解除血管硬化的藥物以及其輔助治療的醫(yī)療器械等有強(qiáng)烈的需求；此外，由于老年人經(jīng)絡(luò)功能的降低，老年人的嗅覺、聽覺、視覺、觸覺、味覺和方向感的敏感性會(huì)大大下降，因此，老年人為了在日常生活中能夠順利地進(jìn)行各個(gè)事項(xiàng)，必須要借助各種醫(yī)療器械，例如：助聽器、輪椅、助行器、拐杖等。

2．1．4老齡化社會(huì)的養(yǎng)老需求特點(diǎn)

我國(guó)老齡化大概以每年3％以上的速度發(fā)展，老齡化的社會(huì)趨勢(shì)越來(lái)越明顯。因此，老齡化社會(huì)中老年人的養(yǎng)老是我國(guó)社會(huì)面臨的重大挑戰(zhàn)。伴隨老年人年齡的日益增加，他們對(duì)日常生活的自理能力日趨下降，因此，老年人對(duì)養(yǎng)老各方面的需求更為強(qiáng)烈。根據(jù)老年人的生理特性和老年人的心理特性，老年人的基本養(yǎng)老需求可以總結(jié)為對(duì)居所提供、食宿照料、醫(yī)療護(hù)理、精神安撫等方面的需求。此外，部分老年人還希望能夠得到更加豐富的生活，例如參加老人舞蹈比賽，參加老年人演講比賽、參加老年人唱歌比賽、參加老年人下棋比賽等。

2．2老齡化社會(huì)對(duì)市場(chǎng)的影響

2．2．1老齡化社會(huì)對(duì)市場(chǎng)的積極影響

老齡化社會(huì)最大的特點(diǎn)就是對(duì)保健產(chǎn)品、養(yǎng)老產(chǎn)品、娛樂產(chǎn)品、殯葬產(chǎn)品的需求量大大增加。從老年人的生理需求方面出發(fā)，他們隨著年齡的增長(zhǎng)會(huì)出現(xiàn)一系列的疾病，所以他們對(duì)醫(yī)療器械、養(yǎng)老的需求逐漸增大，促進(jìn)了醫(yī)療器械行業(yè)、養(yǎng)老行業(yè)的快速增長(zhǎng)。例如由于老年人生理的特性，他們的發(fā)病特點(diǎn)具有不定時(shí)間、不定場(chǎng)合，所以每個(gè)家庭中都會(huì)準(zhǔn)備相應(yīng)的醫(yī)療器械以備不時(shí)之需；此外，老年人身體各個(gè)機(jī)能相對(duì)年輕人來(lái)說較為不穩(wěn)定，為了保證老年人的身體健康需要定時(shí)為老年人做身體各方面的檢查，因此，一般家庭會(huì)準(zhǔn)備一些小型的能夠檢查基本病情的醫(yī)療器械。對(duì)于老年人來(lái)說，他們更希望降低自己的生病率，所以他們會(huì)更加青睞保健品和健身器材，促進(jìn)了保健行業(yè)的迅速成長(zhǎng)。

2．2．2老齡化社會(huì)對(duì)市場(chǎng)的消極影響

老齡化社會(huì)中由于老年人口的逐漸增加，導(dǎo)致中國(guó)勞動(dòng)人口比例減少，從某種程度上限制了中國(guó)勞動(dòng)市場(chǎng)的前進(jìn)步伐。例如老年人在中國(guó)人口中的比例越來(lái)越多，而青年人、中年人的比例越來(lái)越少，導(dǎo)致市場(chǎng)中能夠提供勞動(dòng)力的人口數(shù)量越來(lái)越少，最終制約了中國(guó)勞動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展。同時(shí)，年輕人占總?cè)丝诘谋戎叵陆祵?dǎo)致總的存儲(chǔ)量的減少，而老年人的比例增加導(dǎo)致消費(fèi)的增加，從而使總體的儲(chǔ)蓄減少，降低了投資，制約了我國(guó)投資行業(yè)的發(fā)展。例如年輕人的儲(chǔ)蓄一部分除了供自己生活所用，還有一部分供給老年人生活所用，所以其能夠節(jié)省的儲(chǔ)蓄會(huì)減少，所以如果年輕人想投資必須經(jīng)過多年的積累，所以相對(duì)來(lái)說年輕人投資的比例會(huì)減少，從而一定程度上制約了中國(guó)投資行業(yè)的發(fā)展。

3基于老齡化社會(huì)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略研究

3．1老齡化市場(chǎng)的產(chǎn)品策略分析

3．1．1產(chǎn)品的增值服務(wù)策略

產(chǎn)品的增值服務(wù)策略是指除提供所銷售的產(chǎn)品以外還提供相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)可以在銷售本企業(yè)產(chǎn)品的同時(shí)，向老年人提供其所需的其他相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。例如保健品行業(yè)在向老年人銷售產(chǎn)品時(shí)為了使產(chǎn)品更加具有吸引力以及為了增加老年人對(duì)保健品銷售的關(guān)注，可以在進(jìn)行產(chǎn)品銷售時(shí)向購(gòu)買產(chǎn)品的老年人贈(zèng)予老年人喜歡的食用油、大米、面等家庭生活中非常實(shí)用的產(chǎn)品或是帶領(lǐng)老年人群體共同出去旅游，參加春季采摘活動(dòng)，還可以在老年人生日時(shí)贈(zèng)送生日禮物，并在各個(gè)節(jié)假日時(shí)向購(gòu)買產(chǎn)品的老年人贈(zèng)送節(jié)日小禮物，從而使老年人在心理上感覺自己被重視，使其感受到內(nèi)心的溫暖。

3．1．2產(chǎn)品的功能型策略

產(chǎn)品的功能型策略是指針對(duì)老年人生產(chǎn)出滿足老年人獨(dú)特需求的與同類產(chǎn)品相比具有更獨(dú)特功能的產(chǎn)品。企業(yè)可以針對(duì)老年人的特殊生理需求，生產(chǎn)出適合老年人使用的具有獨(dú)特功能的產(chǎn)品。例如在醫(yī)療器械行業(yè)中，為了滿足老年人在日常生活中的各種生理需求，企業(yè)可以結(jié)合本企業(yè)掌握的科技生產(chǎn)出功能更加先進(jìn)的輪椅即智能輪椅。老年人坐在上面只需按動(dòng)各個(gè)操控的按鈕就可以實(shí)現(xiàn)行走、停止、改變速度、上下坡等各個(gè)功能，智能輪椅大大方便了老年人的日常生活，為老年人日常生活大大地提供了便利。

3．1．3產(chǎn)品的目標(biāo)差異化策略

產(chǎn)品的目標(biāo)差異化策略是指針對(duì)老年人特殊的身份和消費(fèi)心理生產(chǎn)出滿足老年人消費(fèi)需求的產(chǎn)品。企業(yè)可以根據(jù)老年人的消費(fèi)特性和需求特點(diǎn)，生產(chǎn)出滿足老年人需求的產(chǎn)品。例如旅游行業(yè)中，可以針對(duì)老年人的特殊消費(fèi)心理，推出適合老年人的旅游項(xiàng)目。

3．2老齡化市場(chǎng)的價(jià)格策略分析

3．2．1習(xí)慣性定價(jià)策略

習(xí)慣性定價(jià)策略是指根據(jù)老年人長(zhǎng)時(shí)間的消費(fèi)對(duì)產(chǎn)品形成的價(jià)格定位進(jìn)行定價(jià)。企業(yè)可以根據(jù)老年人對(duì)不同產(chǎn)品的敏感度及其長(zhǎng)期形成的習(xí)慣性定位的價(jià)格進(jìn)行定價(jià)。針對(duì)生活中的日常用品可以運(yùn)用習(xí)慣性定價(jià)策略，并且根據(jù)老年人不同時(shí)期的不同需求在他們可接受的范圍內(nèi)改動(dòng)價(jià)格。這樣不僅提升了產(chǎn)品的銷售數(shù)量，而且還滿足了老年人對(duì)日常生活用品的各個(gè)需求。

3．2．2理念定價(jià)策略

理念定價(jià)策略是指產(chǎn)品的定價(jià)不依靠實(shí)體產(chǎn)品的成本、流通費(fèi)用及其他費(fèi)用而是依據(jù)生活的理念定價(jià)的。企業(yè)可以根據(jù)老年人強(qiáng)烈的養(yǎng)生、保健理念對(duì)相應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)。從老年人的健康理念出發(fā)，根據(jù)老年人對(duì)食用產(chǎn)品的需求，生產(chǎn)出專供老年人消費(fèi)的綠色有機(jī)的水果、蔬菜，并根據(jù)老年人對(duì)不同產(chǎn)品的理念定位制定出相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格。

3．2．3價(jià)值定價(jià)策略

價(jià)值定價(jià)策略是指根據(jù)無(wú)形價(jià)值對(duì)于老年人的重要程度以及老年人的需求程度進(jìn)行定價(jià)的。企業(yè)可以根據(jù)為老年人提供無(wú)形的產(chǎn)品對(duì)于老年人的價(jià)值高低進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩▋r(jià)。例如專門為老年人提供培訓(xùn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可以根據(jù)老年人對(duì)所授課程的需求程度以及課程能夠?yàn)槔夏耆说膬r(jià)值制定相應(yīng)的價(jià)格。

3．2．4親友團(tuán)定價(jià)策略

親友團(tuán)定價(jià)策略是指在產(chǎn)品原有定價(jià)的基礎(chǔ)上第一個(gè)介紹朋友來(lái)的老年人可以享受一定的優(yōu)惠，并且他的朋友也可以享受比他折扣稍微低的優(yōu)惠的定價(jià)。企業(yè)可以在原價(jià)的基礎(chǔ)之上制定一定的優(yōu)惠政策，根據(jù)會(huì)員帶來(lái)新顧客的多少制定相應(yīng)的優(yōu)惠。

3．3老齡化社會(huì)下的渠道策略分析

3．3．1會(huì)議營(yíng)銷渠道策略

會(huì)議營(yíng)銷是指將目標(biāo)顧客集中在一起，通過主持人講解知識(shí)和介紹產(chǎn)品，來(lái)吸引目標(biāo)顧客的關(guān)注從而銷售產(chǎn)品。企業(yè)可以將所有的目標(biāo)顧客聚集在一個(gè)會(huì)議室內(nèi)，然后由銷售人員向其介紹產(chǎn)品的功能特性等，從而使目標(biāo)顧客產(chǎn)生消費(fèi)行為。

3．3．2體驗(yàn)式營(yíng)銷渠道策略

體驗(yàn)式營(yíng)銷渠道策略是通過讓顧客與產(chǎn)品直接接觸，讓消費(fèi)者通過親身體驗(yàn)感受到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)的渠道方式銷售產(chǎn)品。企業(yè)可以在門店設(shè)立專門讓顧客親身體驗(yàn)的模塊，先讓顧客體驗(yàn)產(chǎn)品的各個(gè)特點(diǎn)后再針對(duì)顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意點(diǎn)銷售產(chǎn)品。

3．4老齡化社會(huì)下的促銷策略分析

3．4．1限時(shí)特價(jià)促銷策略

限時(shí)特價(jià)促銷是指在當(dāng)天中限定一個(gè)時(shí)間段進(jìn)行特價(jià)促銷。企業(yè)可以針對(duì)銷量相對(duì)較低的產(chǎn)品進(jìn)行限制時(shí)間段大幅度降價(jià)促銷來(lái)吸引顧客的購(gòu)買。

3．4．2服務(wù)型促銷策略

服務(wù)型促銷策略是指在產(chǎn)品銷售中主要為顧客提供良好的服務(wù)進(jìn)行促銷。企業(yè)可以在銷售產(chǎn)品的同時(shí)為老年人提供周到齊全的服務(wù)，滿足老年人的需求來(lái)吸引老年人的消費(fèi)。例如老年人休閑行業(yè)往往采用服務(wù)型促銷策略，根據(jù)老年人不同的休閑娛樂項(xiàng)目，在進(jìn)行相應(yīng)產(chǎn)品的銷售時(shí)為老年人提供相應(yīng)具體的服務(wù)項(xiàng)目，滿足老年人生理上和心理上的需求，并及時(shí)解決老年人在使用產(chǎn)品中遇到的各種問題，為他們提供體貼入微的服務(wù)，讓他們感到親切，從而淡化他們內(nèi)心的孤寂，以此取得老年人的信任，從而增加企業(yè)在老年人群體中的影響力。

3．4．3公關(guān)促銷策略

公關(guān)促銷策略是指利用公關(guān)創(chuàng)造企業(yè)形象和影響力間接進(jìn)行產(chǎn)品的促銷。企業(yè)可以通過贊助老年人舉辦各種活動(dòng)以及免費(fèi)贈(zèng)送老年人適用的小產(chǎn)品來(lái)宣傳企業(yè)的形象和產(chǎn)品品牌從而吸引老年人關(guān)注，利用恰當(dāng)公關(guān)活動(dòng)是贏得老年人信任的重要手段。

作者：李賀軍 單位：唐山學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

［1］劉龍．河北省人口老齡化的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效應(yīng)研究［D］．沈陽(yáng)：遼寧大學(xué)，2013．