企業(yè)管理學習匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)管理學習范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

2020現(xiàn)代企業(yè)管理學習心得體會一

解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，為公司改革發(fā)展做貢獻

—今年是公司實施“十一五”發(fā)展規(guī)劃的第一年，如何起好步，開好局，關(guān)鍵是要進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念。事實證明，歷史的每一個偉大進程，企業(yè)的每一次快速發(fā)展，都是解放思想、轉(zhuǎn)變觀念的結(jié)果。然而，解放思想并不是空洞無物的，要體現(xiàn)在思想、行動等方面。重要的是從發(fā)展的角度，準確把握解放思想的實質(zhì)。

解放思想關(guān)鍵在于破舊立新、更新觀念。隨著市場經(jīng)濟的深入、公司經(jīng)濟的較快發(fā)展，我們面臨的新情況、新問題、新挑戰(zhàn)會越來越多。如果我們還是停留在原有的思維定勢、原有的思想觀念，就必然適應(yīng)不了形勢發(fā)展的需要。結(jié)合公司目前的實際和今后的發(fā)展，我感到應(yīng)該在以下幾個方面，進一步解放思想、破除舊觀念，樹立新觀念。

一是各級領(lǐng)導要破除因循守舊、墨守成規(guī)的思維定勢，在市場競爭的潮流中用世界的眼光、發(fā)展的眼光謀劃未來，用市場經(jīng)濟的辦法管理經(jīng)濟，用開拓創(chuàng)新的思路推動發(fā)展;

二是盡快克服習慣用企業(yè)法和全民所有的管理思路、管理方法來管理企業(yè)，來處理問題。要學習公司法，用現(xiàn)代企業(yè)制度，用資產(chǎn)的所有者、股東的身份來對待企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展，來思考和處理問題;

三是要克服小成則滿、小富則安、安于現(xiàn)狀、不思進取的小生產(chǎn)意識，眼光和思路要跳出馬鞍山、跳出中國看十七冶，居安思危，增強發(fā)展的緊迫感、危機感;

四是要摒棄怕?lián)L險、怕負責任，求穩(wěn)怕亂的處世哲學，要有強烈的事業(yè)心、責任感，看準了的事就大膽地去試，大膽地去創(chuàng);五是要克服畏難消極，遇到困難、遇到矛盾繞著走的情緒，知難而進，在困難和矛盾面前，不回避、不氣餒，敢于承擔責任，實實在在地解決發(fā)展中的難題;六是要力戒工作懈怠、不動腦筋，無所事事、無所作為、得過且過的不良習氣，做到把工作當事業(yè)去做，敬業(yè)勤業(yè)，多動腦筋、勤于思考，創(chuàng)造性地做好工作。

解放思想貴在創(chuàng)新，創(chuàng)新是一個企業(yè)的靈魂。公司要健康持續(xù)較快地發(fā)展，要使基業(yè)常青，必須要有新思路，新舉措。要敢于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新。首先是發(fā)展思路要創(chuàng)新。觀念決定思路，思路決定出路。在創(chuàng)新發(fā)展思路上，要堅持以市場為導向，科學合理地配置資源，以變應(yīng)變，走質(zhì)量效益型的發(fā)展之路;其次是管理體制和經(jīng)營機制要創(chuàng)新。一個企業(yè)的體制和機制，激勵和約束著各種生產(chǎn)要素，決定了企業(yè)的活力。我們要依據(jù)《公司法》，實現(xiàn)股權(quán)多元化的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實行法人治理結(jié)構(gòu)，使企業(yè)的體制和機制真正適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，充滿生機和活力;

第三是市場要創(chuàng)新。市場是企業(yè)生存與發(fā)展之源。我們要以“立足國內(nèi)，面向國際”、“立足鋼鐵，走出鋼鐵”的市場戰(zhàn)略，堅持“走出去”的方針，利用兩種資源，開拓國內(nèi)和國際市場，開拓非鋼市場，做強做大主業(yè);

第四是管理要創(chuàng)新。我們要按照由勞動密集型企業(yè)向管理密集、技術(shù)密集型企業(yè)轉(zhuǎn)型的要求，改造人員的結(jié)構(gòu)，學習和借鑒先進的管理思想、管理方法，進行管理流程的再造，充分挖掘廣大員工的潛力，提高管理效率;第五是科技要創(chuàng)新。企業(yè)是市場競爭的主體，也是技術(shù)創(chuàng)新的主體。要勇于擔負技術(shù)創(chuàng)新主體的重任，把科學技術(shù)真正置于優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，真抓實干，急起直追，贏得發(fā)展的主動權(quán)，加快科技發(fā)展，提高生產(chǎn)率和企業(yè)效益。

解放思想的根本，在于謀取發(fā)展。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是檢驗我們思想是否真正解放、觀念是否真正轉(zhuǎn)變的試金石。跨入“十一五”，公司又迎來了發(fā)展的機遇。年初“兩會”和“十一五”發(fā)展規(guī)劃已確立了今年與后幾年的發(fā)展目標和發(fā)展的任務(wù)，發(fā)展的主旋律已經(jīng)奏響，現(xiàn)在關(guān)鍵是看我們的行動，看我們能否真正抓住機遇，加快發(fā)展的速度，提高發(fā)展的質(zhì)量。要實現(xiàn)公司發(fā)展的宏偉藍圖，干好今年是關(guān)鍵。今年公司的改革已進入攻堅階段，要完成公司制的改制，建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，公司的管理體制將發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。

改制是一次各種利益的大調(diào)整，是對公司及廣大員工的一次考驗，其任務(wù)是十分艱巨的。我們要在學習《公司法》和國家有關(guān)政策文件的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識，堅定改制的信心和決心。要堅定不移地按照公司的部署，加強領(lǐng)導，統(tǒng)籌安排，調(diào)動廣大員工參與改制，支持改制的積極性，扎實穩(wěn)妥地推進公司改制的發(fā)展。今年公司發(fā)展的任務(wù)也是十分繁重的。市場開拓要完成30億元，產(chǎn)值要完成28億元，力爭達到30億元，實現(xiàn)利潤4000多萬元，各項經(jīng)濟技術(shù)指標要超歷史最好水平。面對公司的發(fā)展重任，關(guān)鍵是要真抓實干。要抓市場，在非鋼和國外市場方面取得新的突破;要抓項目管理，把有效的.資源配置在項目上;要抓住機遇，創(chuàng)造條件，掀起大干的，滿足公司較快發(fā)展的需要;要抓經(jīng)營，各方面都要挖掘潛力，降低成本，追求企業(yè)效益的最大化。

企業(yè)發(fā)展、匹夫有責。這個責，是責任、是使命。作為企業(yè)的一名員工，尤其是一名中層管理者，其責任應(yīng)更重大，其使命感應(yīng)更強。自己要進一步樹立改革和發(fā)展的意識，積極投身到公司的改革中，正確處理好改制與個人的利益關(guān)系，服從改革大局，做改革的促進者。要多干實事，少說空話，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，為公司的健康持續(xù)較快發(fā)展做出貢獻。

2020現(xiàn)代企業(yè)管理學習心得體會二

古今成大事業(yè)、大學問者，必經(jīng)三種境界，后人歸之為：“知、行、得”，用它來描述項目管理應(yīng)是，在管理中突出項目管理的重要性，在學習中獲取智慧，在生活和工作中把握客觀的規(guī)律，明確做人做事的基本原則。

做事多靠能，做人多靠德。而做事容易做人難，職位越高，做人越比做事重要，因為他大多是通過做人來做事的。因此一個管理者，特別是一個領(lǐng)導者，“德”比“能”更重要。以專業(yè)技能和人格魅力來領(lǐng)導，重視思想工作和人文關(guān)懷，這樣才能服眾，下屬才能心甘情愿、自覺主動地做事。以此認識，我們清楚在項目中要相信團隊合作才可能把項目做到最好。

從整個項目的過程來看，團隊合作中需要溝通、分工、協(xié)作和監(jiān)督。

溝通的目的就是讓別人了解你的想法，因為每個人考慮問題的時候總會有各種各樣的偏差，我們只有通過很好的溝通來綜合所有人的好的想法，才能減少走彎路，才能讓事情進行的更順利。而分工則是使各組按照每人的工作量來評估績效，均勻地分配任務(wù)得以實現(xiàn)的關(guān)鍵。

在項目組中各成員都明確了任務(wù)后，需要大家單獨工作同時去配合其他人。組員相互之間互相協(xié)作，不僅可以提高各個任務(wù)進行的速度，也利于對項目中別的模塊的了解。這樣既節(jié)省了大量的時間，也能通過討論和幫助，減少錯誤的可能性。項目管理的人員，處理和調(diào)配資源的能力是必須擁有的，如何通過溝通與協(xié)調(diào)為項目組贏得組織的支持和理解，有時關(guān)系著項目的成敗。不同的項目接踵而至，孰重孰輕，孰急孰緩，風險如何，所需多少，項目管理者必須心中有數(shù)，手中有賬，只有對項目的基本情況了熟于心，管理者才能妥善處理過程中的問題，做出適宜的決策，使項目繼續(xù)實施下去。

項目經(jīng)理的監(jiān)督是必不可少的。一個團隊中，難免有人會偷懶或拖延，或者完成任務(wù)的質(zhì)量不理想，項目經(jīng)理就要對這些人進行督促和提出合理的建議。通過監(jiān)督了解項目的進展、質(zhì)量、問題等并及時的調(diào)整資源利用情況，以保證項目的成功。管理是一門平衡的藝術(shù)，它考驗的是管理者綜合的素質(zhì)和能力，看他是否可以在困境中處變不驚，靈活應(yīng)對，能否因地制宜，因人而異的制定策略和計劃，又是否意志堅定，使計劃得到真正的貫徹實施，而不因他人詬病，半途而廢。項目經(jīng)理的工作涉及范圍廣，不可能事必躬親，因此懂得借勢和用人的領(lǐng)導才能更出色的完成工作。要學會創(chuàng)造一種氛圍為項目推進減少阻礙，爭取他人的認可和支持，用人用在關(guān)鍵處，取他人之長，彌補自己知識或精力上的不足，以便抽出時間做更有價值的事情。

團隊的合作雖有助于項目的成功，但項目的真正實施必須依靠詳細制定的計劃，和嚴格的執(zhí)行。

定義項目活動、任務(wù)、活動排序、每項活動的合理工期估算、制定項目完整的進度計劃、資源共享分配、監(jiān)控項目進度，計劃對項目的成功是格外重要的，只有進行詳細的計劃，才能做到合理地安排項目時間，保證按時完成項目、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率，組員才會有緊迫感，主動要求自己抓緊時間完成當天的任務(wù)。同樣的道理，擁有詳細而完整的計劃，才能確保項目成本不超過已批準的預(yù)算，甚至有所節(jié)約。如此來看，計劃對于項目的意義在于一方面有助于保證項目的實施進度，在項目實施過程中把握工作的優(yōu)先級，另一方面實現(xiàn)高效而節(jié)約的完成項目。

綜上所述，項目的成功由各方面因素影響，我們在項目管理學習和應(yīng)用中，應(yīng)努力做到：

1、項目管理過程中靈活應(yīng)對變化

2、計劃不要事無巨細面面俱到

3、與時俱進，改善項目管理過程，不斷提高項目管理實踐

4、保持團隊工作的緊迫感

5、團隊經(jīng)常進行開放式的溝通，妥善協(xié)調(diào)和處理項目交付物和項目活動內(nèi)容

6、注重風險預(yù)測、評估和管理

7、把握好時間，預(yù)算和質(zhì)量3要素

最后值得一提的是，不同企業(yè)的項目管理成功率之間存在著區(qū)別，原因之一就是企業(yè)文化和企業(yè)結(jié)構(gòu)的差異。

一家企業(yè)的企業(yè)文化對其項目成功率具有巨大的影響。企業(yè)文化在員工實施項目，選用方法時起到了定位作用。很多企業(yè)都擁有很好的項目管理方法，員工在進行項目時通常都會遵循這些方法。如果企業(yè)能夠遵循一種好的、可以不斷升級的項目管理方法，使整個項目小組都了解如何制定和執(zhí)行工作計劃，并且能夠利用標準化的方法來有效地對風險、變化范圍和各項問題進行控制，那么企業(yè)在項目管理方面不斷取得成功的可能性就更大些。因此，除去項目管理本身應(yīng)注意的問題，建立良好的公司背景文化對項目管理來說也是尤為重要的。

2020現(xiàn)代企業(yè)管理學習心得體會三

最近，總公司印發(fā)了《安徽省金安實業(yè)總公司管理制度匯編》，人手一本，開展了全員學習管理制度的活動。通過學習，我認為管理制度對塑造我公司形象，提高全公司人員素質(zhì)具有重要意義，現(xiàn)談一點我的學習心得體會。

1、管理制度是保障我公司正常健康運轉(zhuǎn)的根本。

一個單位要保持一個良好的工作規(guī)范，就必須有一個完善科學的管理制度體系，因此總公司領(lǐng)導、總公司黨委以各種方式征求職工群眾的意見，經(jīng)總公司黨委會、總經(jīng)理辦公會議、一屆一次職代會、工會委員會及有關(guān)會議研究討論審議通過，精心整理并印發(fā)了管理制度匯編，該管理制度匯編的制訂并公布，開展學習討論，我認為是非常及時和必要的，它將進一步規(guī)范全公司人員的行為規(guī)范，提高全公司人員的整體素質(zhì)。

2、我公司管理制度制訂是全面科學的。

我公司管理制度內(nèi)容全面，涵蓋了全公司日常工作的各個方面。特別是總公司行政管理制度、總公司員工獎懲實施辦法尤為細致全面，滲透到職工工作的各個層面，加強了公司內(nèi)部各單位間的溝通交流，增加了工作的透明度，提高了工作效率，體現(xiàn)了總公司尊崇團結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新的企業(yè)精神，倡導守法廉潔、誠信敬業(yè)的職業(yè)道德。

3、下一步做法和打算。

一是要進一步深入學習管理制度，充分理解掌握管理制度的內(nèi)涵;二是要找出自己存在的不足，針對管理制度逐條對照，找出自己在平時工作中的不足;三是要認真貫徹執(zhí)行，要把管理制度落實在行動上，認真對照管理制度，做好日常的每一項工作，從而通過管理制度規(guī)范自己的言行，提高自己的素質(zhì)。

2020現(xiàn)代企業(yè)管理學習心得體會四

近日，我通過對現(xiàn)代企業(yè)管理的學習，感觸頗深，以下是我對現(xiàn)代企業(yè)管理學習的心得體會。隨著高科技的發(fā)展和社會的進步，西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向，強調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了達到一定目標而對系統(tǒng)進行控制的活動。也就是通過計劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動，以達到預(yù)期的目標。“藝術(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實的一種社會意識形態(tài)，“藝術(shù)”一詞，常常給人一種美的感覺。正像文學家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣，管理工作、領(lǐng)導工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當手段、巧妙的方法。是屬于方法論范疇，巧妙地運用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是非常微妙的東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗和膽略的綜合體現(xiàn)，是管理者運用知識、經(jīng)驗和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。

管理工作既是一門科學，又是一門藝術(shù)。反映這門工作的學科知識，既有管理科學，又有管理藝術(shù)。在這里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實現(xiàn)管理職責的重要保證，是管理者的要訣。因此，學習、研究管理藝術(shù)是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機緣。只有善于把別人付出的慘痛代價化為自己寶貴的精神財富，才能避免重蹈覆轍。因此，對成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。一個企業(yè)要想成功，必須注意以下幾點：

1、企業(yè)戰(zhàn)略長遠性和適時性的統(tǒng)一。

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實現(xiàn)自己的總?cè)蝿?wù)和目標所制定的全局性規(guī)劃，顯然具有長遠性特點，同時，企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強適應(yīng)性的過程。因此，又具有適時性和應(yīng)變性的特點。

2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。

企業(yè)在規(guī)模擴張中，要避免不切實際的多元化經(jīng)營。大眾出租車20_年時間里凈資產(chǎn)從0增長到10.5億元，走的是一條規(guī)模擴張的路，但他們始終堅持“不強不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則，以此確定有所為有所不為的范圍。而風云一時的巨人集團失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控，還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護寶液”，如今也沉寂下來，其原因也是貪大求多，由急速擴充為惡性膨脹，導致無法收拾。3、強有力且團結(jié)的領(lǐng)導班子。凡是成功的企業(yè)，它的頂層必定有一個業(yè)績優(yōu)秀的領(lǐng)導班子，這些人相互信任，真誠地懷著共同的理想，同時具有其領(lǐng)域需要的才干。

4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段。

現(xiàn)代企業(yè)競爭，不僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競爭，更是無形資產(chǎn)的競爭。

5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。

韋爾奇領(lǐng)導下的通用電器是以重視人才而著稱的，在人才培養(yǎng)和使用方面形成了獨到的經(jīng)驗。該公司內(nèi)部有一個經(jīng)營開發(fā)研究所，也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學校，每年的預(yù)算高達10億美元，每年培養(yǎng)的高級管理人員多達1萬，作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇，每月的一項重要工作就是到該所講課一次，韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質(zhì)之首，這對習慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發(fā)聵，因為論資排輩的結(jié)果，往往伴生官僚主義。

6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。

在創(chuàng)新管理方面，海爾集團是中國企業(yè)中最成功的一個。

1984年以來，海爾做到平均一天有一個新產(chǎn)品，一天有兩項專利，產(chǎn)品已累計擁有42個門類8600個品種。5年前，海爾與日本GK設(shè)計公司合作成立青島海高設(shè)計有限公司，目前該公司在世界各地有6個設(shè)計分公司和10個信息站，產(chǎn)品設(shè)計從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域，使海爾的海外市場產(chǎn)品實現(xiàn)了本土化設(shè)計，即按照不同國家和地區(qū)的消費需求進行開發(fā)設(shè)計。

2020現(xiàn)代企業(yè)管理學習心得體會五

在我國社會主義市場經(jīng)濟下，努力提高管理，增強企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力，已成為當務(wù)之急.因此學習現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義.通過本課程學習，應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，現(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟發(fā)展中的地位日益重要。我國現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有一定的專業(yè)技術(shù)知識基礎(chǔ)、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實情、具有決策能力、創(chuàng)新意識和開拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。而學校提供的這門課，提供了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結(jié)構(gòu)，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。

通過學習管理學，我初步認識了許多管理學知識：

一，企業(yè)概述：所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動的獨立核算經(jīng)濟單位。

二，管理概述：管理是社會組織中，為了實現(xiàn)預(yù)期的目標，以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。管理者是組織和利用各種資源去實現(xiàn)組織目標的指揮者、組織者。

(一)傳統(tǒng)管理階段

1、“管”字當頭。

2、管理的依據(jù)是個人的經(jīng)驗和感覺，沒有統(tǒng)一的原理和方法，靠的是主觀判斷。

3、傳統(tǒng)管理階段主要解決了分工和協(xié)作的問題。

4、工人和管理人員的培養(yǎng)靠師徒方式，沒有統(tǒng)一的標準。

(二)科學管理時代的時間是二十世紀初到五十年代，資本主義發(fā)展到了壟斷階段，這一階段科學管理代替了傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理，資本主義企業(yè)管理進入了一個新階段。

三，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則：權(quán)責一致原則，精干高效原則，分工協(xié)作原則

四，戰(zhàn)略管理的概念與特點：戰(zhàn)略分析，戰(zhàn)略選擇，戰(zhàn)略實施，戰(zhàn)略聯(lián)盟

五，銷售管理：市場營銷與銷售的區(qū)別，市場營銷管理的內(nèi)容，銷售管理的內(nèi)容和一般模式，銷售計劃與銷售組織，銷售過程管理，銷售通路管理

六，生產(chǎn)與作業(yè)管理：生產(chǎn)與生產(chǎn)管理的概念，生產(chǎn)類型，選址決策與設(shè)施布置，生產(chǎn)計劃的體系結(jié)構(gòu)與指標，設(shè)備維修與管理，先進生產(chǎn)系統(tǒng)

七，質(zhì)量管理：質(zhì)量及質(zhì)量管理概念，質(zhì)量管理發(fā)展史，全面質(zhì)量管理，質(zhì)量經(jīng)濟分析，ISO9000族標準與質(zhì)量體系

八，領(lǐng)導：領(lǐng)導的涵義與作用，領(lǐng)導權(quán)力的構(gòu)成，領(lǐng)導者的素質(zhì)，領(lǐng)導者與管理者的區(qū)別，領(lǐng)導理論的發(fā)展，激勵的涵義與激勵理。

九，人力資源開發(fā)與管理：人力資源的概念與特點，企業(yè)人力資源開發(fā)的含義，目標和內(nèi)容，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃，員工招聘與錄用，績效考評。

十，財務(wù)管理：財務(wù)管理的含義，財務(wù)管理的內(nèi)容，資金的時間價值，籌資管理，投資管理

十一， 現(xiàn)代企業(yè)物流管理：企業(yè)物流管理概述，倉儲管理，配送管理 ，供應(yīng)鏈管理

通過這個課程，我想：無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠的營銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長遠目標宗旨就是：“我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值，不斷改變世界，Werefresh the world。通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價值，進而實現(xiàn)我們的目標。”AT&T則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司。我們的目標是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效的通信服務(wù)幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功，并同時提升股東價值”;時代華納(TimeWarner)是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經(jīng)營范圍內(nèi)成為領(lǐng)導者;以優(yōu)質(zhì)、卓著聞名于世。我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，并使大家創(chuàng)造性地思考和工作”。這些公司都清醒的規(guī)劃好了其長遠目標，這就使得他們之后的經(jīng)營方向目標明確，并可以因此而調(diào)整其相關(guān)戰(zhàn)略。

綜上所述，一個學期的管理學帶給我很多心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實踐中，取得更多的收獲。我希望能在今后自己有機會創(chuàng)業(yè)時好好的去利用這次積累到的一切知識。

這真的是一次畢生難忘的學習經(jīng)歷，老師幽默的講課總是會讓教室充滿笑聲。

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關(guān)鍵詞:經(jīng)濟學 管理學 企業(yè)理論 企業(yè)成長理論

經(jīng)濟學企業(yè)理論和管理學企業(yè)成長理論辨析

(一)經(jīng)濟學與管理學研究范式辨析

1.研究角度不同。薩繆爾森認為,經(jīng)濟學是研究人和社會如何進行選擇,來使用可以有其它用途的稀缺資源,以便生產(chǎn)各種商品,并在現(xiàn)在或?qū)戆焉唐贩峙浣o社會的各個成員和集團的科學。我國著名管理學者芮明杰認為,管理是對組織的資源進行有效整合,以達成組織既定目標和責任的動態(tài)創(chuàng)造性活動,管理的核心在于對現(xiàn)實資源的有效整合。簡單說,經(jīng)濟學長于解釋“who”和“why”,而管理學則長于指導“how”。

2.理論基本假設(shè)不同。經(jīng)濟學假定人是具有機會主義傾向的“經(jīng)濟人”,管理學假定人性是變化多端、復(fù)雜多樣的,他們之間的關(guān)系是復(fù)雜的差序關(guān)系。管理學中的人性假設(shè)可以分為以下幾類:一是經(jīng)濟人假設(shè);二是社會人假設(shè);三是自我實現(xiàn)人假設(shè);四是管理人假設(shè);五是文化人假設(shè);六是復(fù)雜人假設(shè);七是學習人假設(shè)。經(jīng)濟學認為社會資源相對于人類的需求而言是非常有限的,管理學認為組織可利用的資源相對于目標實現(xiàn)是可調(diào)整投入和可創(chuàng)造的,有效利用是為了降低成本。

(二)經(jīng)濟學企業(yè)理論和管理學企業(yè)成長理論辨析

沿用上面經(jīng)濟學和管理學研究范式辨析的思路,企業(yè)理論與企業(yè)成長理論分屬于不同的研究范式,區(qū)別一目了然。眾所周知,企業(yè)理論來源于科斯(Coase,1937)《企業(yè)的性質(zhì)》一文,而科斯對企業(yè)性質(zhì)的探討是在企業(yè)與市場的關(guān)系中,提出企業(yè)與市場都是資源配置的方式,企業(yè)與市場不過是一種合約對另一種合約的替代。企業(yè)理論是對新古典主義的發(fā)展,仍是資源配置研究內(nèi)核。理性經(jīng)濟人假設(shè)規(guī)定了經(jīng)濟學不討論人在社會中的全部行為,僅僅從人的行為的各種動機中抽象出經(jīng)濟利益最大化動機,在此情況下探索市場制度、生產(chǎn)和交換以及企業(yè)產(chǎn)生、發(fā)展和演變規(guī)律,企業(yè)只是實現(xiàn)生產(chǎn)和交換的一種方式,是被當做工具被動研究。

而管理學以組織(企業(yè))為研究核心,企業(yè)成長理論主要圍繞企業(yè)成長的動力、企業(yè)成長的影響因素、企業(yè)成長模式與成長戰(zhàn)略等內(nèi)容進行了較深入的研究,主動研究企業(yè)如何提高資源使用效率。換言之,企業(yè)成長理論并不關(guān)心企業(yè)與市場的關(guān)系問題,而關(guān)注于企業(yè)的成敗,這與管理學的研究內(nèi)核是一脈相承的。經(jīng)濟學企業(yè)理論和管理學企業(yè)成長理論的主要區(qū)別見表1。

企業(yè)理論主要流派和觀點辨析

(一)古典經(jīng)濟學和新古典經(jīng)濟學的企業(yè)理論

古典經(jīng)濟學主要用分工的規(guī)模經(jīng)濟利益來解釋企業(yè)成長問題。亞當•斯密(1776)通過制針工廠的例子說明了分工提高勞動生產(chǎn)率的巨大效應(yīng)及其原因。現(xiàn)代西方經(jīng)濟學的主流理論―新古典經(jīng)濟學的核心是價格理論,并把價格機制看作是經(jīng)濟活動惟一有效的協(xié)調(diào)機制。企業(yè)只是市場價格協(xié)調(diào)機制下的一個基本生產(chǎn)單位,企業(yè)內(nèi)部的運行被視為一個“黑箱”,企業(yè)唯一的功能是根據(jù)邊際替代原則對生產(chǎn)要素進行最優(yōu)組合,從而實現(xiàn)最大的產(chǎn)量或最低的生產(chǎn)成本。企業(yè)為了實現(xiàn)最大利潤,必須按邊際成本等于邊際收益的原則進行產(chǎn)量和價格決策。

可見,傳統(tǒng)的企業(yè)理論就是生產(chǎn)函數(shù)理論,完全從技術(shù)角度看待企業(yè),以利潤最大化為目標,企業(yè)是同質(zhì)的,方法上以邊際分析、局部均衡和數(shù)理工具為主,沒有企業(yè)任何主動性的余地。

(二)新制度經(jīng)濟學的現(xiàn)代企業(yè)理論

1937年,科斯《企業(yè)的性質(zhì)》發(fā)表,標志著經(jīng)濟學界對企業(yè)性質(zhì)和企業(yè)邊界等企業(yè)理論的核心問題開始了新一輪的分析和探索,其主要代表人物為科斯、威廉姆森、阿爾欽和德姆塞茨、諾斯及張五常等人。新制度經(jīng)濟學企業(yè)理論把企業(yè)視作一系列不完全契約的組合,是人們之間交易產(chǎn)權(quán)的一種方式,因此被稱為企業(yè)的契約理論。交易費用理論重點研究企業(yè)與市場的關(guān)系,委托理論側(cè)重于分析企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及企業(yè)成員之間的委托關(guān)系,產(chǎn)權(quán)理論則從產(chǎn)權(quán)的外部性的角度研究所有權(quán)與控制權(quán)分離情況下的控制權(quán)分配問題和激勵問題。這三個理論與契約理論一起,構(gòu)成了新制度經(jīng)濟學的體系。這些理論的共同之點都是強調(diào)企業(yè)的契約性、契約的不完全性及由此導致的企業(yè)所有權(quán)的重要性。但是這些研究仍然沒有跳出經(jīng)濟學的研究范式。正如科斯所說,新制度經(jīng)濟學就是用主流經(jīng)濟學的方法分析制度的經(jīng)濟學。

在新制度經(jīng)濟學的研究基礎(chǔ)上,管理者理論(鮑莫爾1962,馬里斯,1964),企業(yè)史的研究(錢德勒,1977,1992),經(jīng)濟演化理論(尼爾遜和溫特,1982,1997)等,進一步從不同角度進行了延伸研究,代表不同的支流和熱點,都有其獨到的創(chuàng)見,繁榮著企業(yè)理論。這些流派依據(jù)不同的角度有不同的歸類方式,在這里不必也無法一一窮盡。

企業(yè)成長理論主要流派和觀點辨析

盡管新制度經(jīng)濟學試圖深入企業(yè)的黑箱來揭示企業(yè)的本質(zhì),但企業(yè)理論的共同特點是把企業(yè)作為抽象的要素,用市場機制解釋企業(yè),沒有從企業(yè)的異質(zhì)性和企業(yè)內(nèi)部探討企業(yè)成長的原因。為了克服上述理論的缺陷,學者們把研究的視野聚焦于企業(yè)所擁有的資源、技能、能力及知識,從企業(yè)內(nèi)在成長的角度分析企業(yè),一種全新的理論―企業(yè)成長理論應(yīng)運而生。

(一)“資源―能力”理論

1959年,潘羅斯(Penrose)的《企業(yè)成長的理論》 一書出版,以開創(chuàng)性的研究為企業(yè)成長理論奠定了基礎(chǔ)。潘羅斯認為既然企業(yè)的增長主要受制于管理力量,那么管理力量的增長也必然會推動企業(yè)的增長。企業(yè)能力的關(guān)鍵是管理能力,它是限制企業(yè)成長率的基本因素,現(xiàn)在通常把管理對企業(yè)成長的關(guān)鍵性約束作用稱為“潘羅斯效應(yīng)”。潘羅斯的理論建立了一個“企業(yè)資源―企業(yè)能力―企業(yè)成長”的分析框架,在她的研究基礎(chǔ)上,后人進行了繼續(xù)探索,形成了資源基礎(chǔ)論、核心能力論、動態(tài)能力論、企業(yè)知識論等多個流派,這些流派在本質(zhì)上是一致的,其區(qū)別只是研究的重點不同而已。

(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論

1965年,安索夫在其著作《企業(yè)戰(zhàn)略》一書將戰(zhàn)略從軍事領(lǐng)域拓展至經(jīng)濟管理活動。1975年安索夫的《戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理》、1980年邁克爾•波特的《競爭策略》以及之后的《競爭優(yōu)勢》和《國家競爭優(yōu)勢》把戰(zhàn)略管理推向頂峰。波特把 SCP 分析范式引入到企業(yè)競爭戰(zhàn)略中,將企業(yè)競爭優(yōu)勢和成長歸結(jié)于企業(yè)的市場力量與產(chǎn)業(yè)拓展,并假設(shè)這一力量與企業(yè)進行市場定位、構(gòu)筑進入和退出市場壁壘的能力相一致,從而建立了競爭戰(zhàn)略理論。后續(xù)對于戰(zhàn)略管理的研究有兩大學派,行業(yè)結(jié)構(gòu)資源學派和內(nèi)部資源學派。管理大師明茨伯格將戰(zhàn)略管理劃分為十個學派:設(shè)計學派、計劃學派、定位學派、企業(yè)家學派、認識學派、學習學派、權(quán)力學派、文化學派、環(huán)境學派、結(jié)構(gòu)學派。

(三)技術(shù)創(chuàng)新理論

熊彼特(Schumpeter)在1912年出版的《經(jīng)濟發(fā)展理論》提出的創(chuàng)新理論可以說是現(xiàn)代經(jīng)濟學中的一大飛躍。他的“創(chuàng)造性毀滅”的觀點,“非連續(xù)歷史跳躍”的觀點顯然與邊際替換概念不相容。這說明,以企業(yè)為主體的創(chuàng)新是經(jīng)濟進化的發(fā)動機,企業(yè)具有超越外部經(jīng)濟條件的自主能力,而且能夠塑造市場條件。另一個突出貢獻是熊彼特詳細分析了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)成長的作用。沿著熊彼特的線路,產(chǎn)生了制度創(chuàng)新經(jīng)濟學和技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)濟學。

(四)生態(tài)理論

借鑒其它學科和理論,出現(xiàn)了從企業(yè)生命體的生存、發(fā)展角度來考察企業(yè)成長的理論,如愛迪思(1988年)的《企業(yè)生命周期》,吉布雷特《非均衡經(jīng)濟學》(1931)中提出“吉布雷特定律”,詹姆斯•穆爾1993年在《哈佛商業(yè)評論》上首次提出商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的理論。這些理論從生命、生態(tài)的角度研究企業(yè)規(guī)模與成長和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系,企業(yè)之間、生態(tài)環(huán)境之間的相互作用機制、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的自組織演化與成長機制以及人類活動對企業(yè)生態(tài)環(huán)境的影響等。

(五)企業(yè)成長理論流派發(fā)展脈絡(luò)

由于企業(yè)成長的不確定性和復(fù)雜性使得人們在認識和考察企業(yè)成長時,得以從不同的假定前提或不同的角度出發(fā),以不同的研究目的和方法去概括和解釋企業(yè)成長,這使得企業(yè)成長問題未能形成一個統(tǒng)一的解釋,表現(xiàn)出“企業(yè)成長理論叢林”的狀況。限于篇幅和能力的限制,以上介紹只是選擇有代表性的人和觀點,并且除了上述流派之外,還有很多流派,如混沌理論、復(fù)雜理論、博弈論、合作競爭論等,這些理論還在不斷發(fā)展之中,暫不做介紹,有興趣的讀者可以進一步閱讀相關(guān)文獻。企業(yè)成長理論的發(fā)展脈絡(luò)如圖1所示。

結(jié)論

從企業(yè)理論到企業(yè)成長理論,對企業(yè)的研究呈現(xiàn)出從同質(zhì)分析向異質(zhì)分析、從外部分析向內(nèi)部分析、從靜態(tài)分析向動態(tài)分析的演變特征,企業(yè)理論和企業(yè)成長理論各主要流派的主要區(qū)別如表2所示。

以上論述對經(jīng)濟學企業(yè)理論和管理學企業(yè)成長理論進行了辨析,而當今經(jīng)濟學和管理學的融合趨勢越發(fā)明顯,經(jīng)濟學研究越發(fā)滲透到管理學領(lǐng)域,管理學也越來越借鑒經(jīng)濟學的研究成果,本文提出企業(yè)理論和企業(yè)成長理論的區(qū)分,目的不是割裂企業(yè)理論和企業(yè)成長理論的聯(lián)系和發(fā)展,而是為了更好的理清各種研究思潮,呈現(xiàn)出各個理論流派的清晰發(fā)展脈絡(luò),為進一步學習和研究有關(guān)理論提供幫助,對指導我國企業(yè)成長實踐也具有指導意義。

參考文獻:

1.薩繆爾森,諾德豪思.經(jīng)濟學(第14版)[M].北京經(jīng)濟學院出版社,1996

2.芮明杰.創(chuàng)新制勝―現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新[M].山西經(jīng)濟出版社,1998

3.亞當•斯密,郭大力,王亞南譯.國富論[M].商務(wù)印書館,2003

4.Coase Ronald H. The Nature of the Firm[J].Economic, 1937(11)

5.張維迎.企業(yè)理論與中國企業(yè)改革[M].北京大學出版社,1999

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經(jīng)過一個學期的系統(tǒng)學習，使我在有關(guān)企業(yè)與企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營管理、企業(yè)生產(chǎn)管理、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略管理、績效管理、管理心理學等方面有了進一步的認識，收獲良多，深有心得。

我們通常所說企業(yè)，一般是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等活動，為滿足社會需要進行自主經(jīng)營、自負盈虧、承擔風險、實行獨立核算，具有法人資格的基本經(jīng)濟單位。企業(yè)是以營利為目的的，是商品經(jīng)濟的產(chǎn)物，并隨著資本主義的產(chǎn)生而出現(xiàn)、隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展。

企業(yè)管理是指，由企業(yè)經(jīng)營人員或經(jīng)理機構(gòu)，對企業(yè)的經(jīng)濟活動過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)盈利這一目的的活動的總稱。

企業(yè)管理是企業(yè)經(jīng)濟活動過程中很重要的一環(huán)，引導著整個企業(yè)的發(fā)展道路，應(yīng)當引起足夠的重視。

《企業(yè)管理概論》其實是一門很高深的學問，通過一個學期的學習，我也只是了解一點點而已。但是，即便是一點點也使我認識到很多問題。

不得不說，通過了解，中國的企業(yè)，甚至整個企業(yè)界都有一種從眾性現(xiàn)象，究其原因可能有以下幾個方面：

一、利潤空間比較大；

二、進入壁壘比較低；

三、市場機制不健全；

四、領(lǐng)導素質(zhì)比較低；

五、企業(yè)缺乏新機制。

這種現(xiàn)象是伴隨著中國企業(yè)的出現(xiàn)而出現(xiàn)的，短期內(nèi)是不可能消除的，甚至永遠都不可能消除，但這種現(xiàn)象的出現(xiàn)又不全是壞事，至少起到鞭笞企業(yè)的作用。

還有，近幾年來，“人性化管理的思想”越來越多地被國內(nèi)企業(yè)家所重視，并且也有越來越多的企業(yè)正在實施人性化管理。人性化管理也逐漸成為中國企業(yè)培育核心競爭力最為重要的管理模式之一。但是，人性化管理也是一把兩面刃，稍有不慎，便會走向極端，可以說是喜憂參半。

有些企業(yè)推行人性化管理后收到了可喜的效果：比如創(chuàng)造了一個人性化的管理氛圍，加強了員工對公司的忠誠度，激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，加強了團隊合作，增強了組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。有些企業(yè)則不然，它們恰恰在人性化管理思想的誤導之下，走向了另一個極端，從而不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

然而，不論怎么說，企業(yè)的發(fā)展都是靠企業(yè)的員工打拼出來的，“以人為本”這個道理還是有一定的合理性的。

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一、高職企業(yè)管理基礎(chǔ)實踐教學存在的問題

1.教育理念落后

實踐性教學的根本障礙是由于教師陳舊的傳統(tǒng)教育理念所導致。在傳統(tǒng)教學過程中，不管學生是否愿意，一律在教師的“灌輸”下被“塑造”。教與學的不平等傳統(tǒng)觀念，成為實施實踐性教學的情感障礙，教師和學生不是平等的朋友關(guān)系，沒有形成一個寬松和諧的教學環(huán)境，學生的學習熱情很受壓抑，扼殺同學們實踐過程中的創(chuàng)造、創(chuàng)新熱情。要實施實踐性教學，就要改變教師在教學中“填鴨式”的單向信息流動，變?yōu)閹熒p向信息流動，激發(fā)學生的實踐熱情。

2.實踐教學缺乏

實踐教學設(shè)置難以適應(yīng)高職教育的職業(yè)性、技能型的特色。在過去的人才培養(yǎng)方案中，雖然也分為理論和實踐教學兩大部分，但實踐教學計劃的可執(zhí)行性往往讓教師覺得無從下手，做一節(jié)實訓課，要在課下做很多工作。另外，沒有系統(tǒng)的實訓教材，導致教師在進行實訓授課時，實訓的內(nèi)容、方式、手段都有所不同，結(jié)果教師往往只注重理論上的講授，忽視實踐教學環(huán)節(jié)，把實踐教學當成理論教學的完善過程和一般性輔助手段，實踐課時偏少，學生的實際管理技能實訓常因各種因素而受到阻礙。

3.實訓設(shè)施落后

管理實訓模擬室的建設(shè)的滯后是制約實踐教學順利實施的主要因素。由于受到教育經(jīng)費等各種條件的制約，高職院校的實踐教學的設(shè)施和條件都難以滿足實踐性教學需要，從而形成多數(shù)教師的實踐性管理教學往往是做一些案例分析，難以將所學的管理理論知識應(yīng)用于實際管理工作中。另一方面，短缺既具有理論知識又有企業(yè)管理經(jīng)驗的專業(yè)教師，也是實踐性教學難以貫徹實施的一個因素。因而，教育的結(jié)果是學生所學專業(yè)與實際的企業(yè)管理工作往往大相徑庭，學無致用。

4.教學評價欠妥

高職院校一般對于企業(yè)管理的實踐性教學長期以來沒有形成有效的評價體系，實踐教學成績只是作為理論教學成績的一部分，沒有把它和理論教學提到同一高度上來，評定成績僅從學生的實訓報告，出勤次數(shù)等項目上考核，對實踐企業(yè)管理原理與知識的教學過程、教學質(zhì)量、技能的掌握情況等各環(huán)節(jié)缺乏一個科學的評估體系，形成重理論、輕實踐的觀念，很大程度地影響實踐教學的質(zhì)量，影響學生創(chuàng)造性能力的培養(yǎng)，導致管理學教學脫離了經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要。

二、加強企業(yè)管理基礎(chǔ)實踐教學的措施

1.加強教師培訓

轉(zhuǎn)變教師的教育理念，是開展企業(yè)管理基礎(chǔ)實踐性教學的前提。要想改變教師的教學行為，必須從改變觀念入手。樹立新型的應(yīng)用性、實踐性教育教學理念是企業(yè)管理學進行實踐性教學改革的首要任務(wù)。要改變教師傳統(tǒng)的教學模式，我們就要通過一些辦法來滲透先進教育教學理念。第一，組織教師進行現(xiàn)代教育教學理論的學習，重點是針對高職學生的培養(yǎng)目標、特點和今后的發(fā)展進行學習。第二，根據(jù)企業(yè)管理基礎(chǔ)實踐性教學的課程標準，開展教學觀摩活動。如：教學方法的研討會，實踐性教學的觀摩學習，實踐性教學改革的專題報告等，在開展活動中轉(zhuǎn)變教師的教育教學理念。第三，組織骨干教師到企業(yè)管理的實踐中，提升實踐教學的能力。

2.實踐教學設(shè)置

實踐教學計劃是規(guī)定實踐性教學總體規(guī)劃和要求，規(guī)定學生必須具有的實踐技能。尤其要具備一些基本的管理技能，比如，計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵、執(zhí)行能力及如何對工作進行有效控制和總結(jié)評價能力等。還要明確規(guī)定實踐性教學環(huán)節(jié)的目標、任務(wù)、具體程序、所要達到的結(jié)果，并確定可量化的考核辦法。實踐性教學計劃既要模擬企業(yè)管理的實際過程又要體現(xiàn)理論在實踐中的應(yīng)用。當然，編寫與之匹配的實踐、實訓教材也是必不可少的。在編寫企業(yè)管理基礎(chǔ)實踐性教材時，要重點體現(xiàn)理論如何應(yīng)用于實踐、如何對學生崗位能力和職業(yè)能力進行培養(yǎng)等。

3.有效評價體系

建立有效的實踐性教學評價體系是提高實踐性教學質(zhì)量的重要手段，評價體系是構(gòu)筑實踐性教學體系的一個重要環(huán)節(jié)，所以應(yīng)建立與企業(yè)管理基礎(chǔ)理論教學評價等值的實踐性教學評價體系。評價實踐性教學過程和教學效果，不僅使學生不再輕視實踐教學，而且也使教師更重視實踐教學，使學生掌握企業(yè)管理基本理論和原理的同時更注重掌握實踐技能。在制定考核標準時，要確立一個共同目標，目標要量化，讓大家實實在在的能看到，從而調(diào)動教與學兩個方面的積極性。

4.實踐教學保障

（1）加快實訓模擬室的建設(shè)。實訓模擬室可為學生提供實訓場所，訓練學生具備與真實企業(yè)管理工作零距離的實踐技能。同時，還要加快軟件方面的建設(shè)，盡快達到能完成實踐教學大綱所要求的基本內(nèi)容，能培養(yǎng)學生的生產(chǎn)經(jīng)營管理實踐能力，增強學生感性知識。

（2）加快師資隊伍的建設(shè)。提高實踐教學質(zhì)量，需要有一支過硬的師資隊伍。這就要求我們從源頭進行控制，在招聘教師時，盡量要根據(jù)高職院校的特點，招聘有企業(yè)管理實踐經(jīng)驗的人員，來加強我們的實踐教學。另外，對于已經(jīng)在校的教師，要采用“請進來、送出去”的辦法，對這些教師進行培訓。并建立教師自我提高的激勵機制，增強教師自我提高、主動提高教師的教學實踐能力。

（3）建立實踐教學的制度。首先，組織保證，要建立健全實踐性教學的組織機構(gòu)，并明確分工職責，把實踐教學落到實處；其次，用制度加以制約，完善實踐教學制度，規(guī)范實踐教學，使各項工作有章可循。

（4）建立有效地校企合作。以就業(yè)為導向，培養(yǎng)實踐能力。高等職業(yè)教育是教育體系中與生產(chǎn)實踐聯(lián)系最緊、距離最短的教育形式，這決定了人才培養(yǎng)須走產(chǎn)、學結(jié)合，培養(yǎng)人才的模式和途徑。建立適當?shù)男Ｆ蠛献髂Ｊ胶苡斜匾瑢W校負責為企業(yè)培養(yǎng)人才，編寫符合企業(yè)需要的教材，培養(yǎng)企業(yè)需要的人才。企業(yè)為學校提供必要的實踐環(huán)節(jié)，做到提高了學生的實踐技能，既鍛煉了老師，又培養(yǎng)了學生。

參考文獻：

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中圖分類號:G64文獻標識碼:A

企業(yè)行政管理是適應(yīng)社會經(jīng)濟建設(shè)需求的一門社會科學,具有較強的應(yīng)用性與實踐性,是高校行政管理專業(yè)的核心課程和專業(yè)必修課程。究其課程內(nèi)容本身,主要包括企業(yè)行政計劃、企業(yè)行政協(xié)調(diào)、企業(yè)行政控制、企業(yè)行政監(jiān)督、文書、會議事務(wù)管理及行政領(lǐng)導方法,等等。很多高校的行政管理專業(yè)都將培養(yǎng)理論功底扎實、具有創(chuàng)新技能,既能從事機關(guān)事務(wù)管理工作,也能適合企業(yè)行政管理崗位的管理人才作為培養(yǎng)目標,企業(yè)行政管理這門課程起著舉足輕重的作用。然而,在企業(yè)行政管理教學中普遍存在著一定的問題,鑒于此,本文試圖去分析教學中的問題,并提出改進教學的措施,力求提高教學效果。

一、企業(yè)行政管理教學中存在的問題

1、企業(yè)行政管理課程定位不準確。企業(yè)行政管理是以全面提高企業(yè)組織效能而提供必要的保障服務(wù),決策、計劃、控制、協(xié)調(diào)等構(gòu)成了企業(yè)行政管理的框架,企業(yè)行政管理在企業(yè)管理中居于主導和軸心位置,是企業(yè)管理科學化和規(guī)范化的基礎(chǔ)。但企業(yè)行政管理既不同于行政管理,也不同于企業(yè)管理,確切地說,應(yīng)是后二者的有機結(jié)合體。企業(yè)行政管理的學習有助于學生用管理學的知識去分析企業(yè)行政管理中的問題,具備處理企業(yè)內(nèi)部事務(wù)、后勤事務(wù)的能力。但是,國內(nèi)一些高校教師在教學中,容易單方面從公共部門出發(fā),用純粹的行政管理知識體系來講授企業(yè)行政管理課程,拋開了“企業(yè)”這個立足點,學生往往感到與已學的課程有重復(fù),與企業(yè)銜接不緊密,實用性和適用性不夠。如果僅從企業(yè)管理的角度入手,整個課程以企業(yè)管理體系來梳理,也會形成貌似企業(yè)管理,深究起來又不是,造成似是而非的現(xiàn)象。因此,使得大多數(shù)高校教師對企業(yè)行政管理教學頗感棘手。

2、可供選擇的教材與輔助資料匱乏。雖然企業(yè)行政管理課程在國內(nèi)眾多高校行政管理專業(yè)中處于核心地位,但其教材體系建設(shè)是較為薄弱的環(huán)節(jié)。目前,大多數(shù)高校普遍采用的是蘇偉倫主編的《企業(yè)行政管理要素》、干方彬等編著的《做優(yōu)秀的行政主管》,還有幾本高職高專的教材,教材總量明顯偏小。囿于教材等相關(guān)資料的限制,加上案例素材的選取存在一定的難度,適合我國國情的本土企業(yè)行政管理方面的案例較少,一些高校教師在備課時感到比較吃力。有人認為可以利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源來彌補,但是在本科生的教學中,教材的使用還是必要的。筆者在課下與學生交流過程中得到的信息是,學生希望高校教師結(jié)合自己的教學與科研,在前幾位專家學者貢獻的基礎(chǔ)上,加入到企業(yè)行政管理課程教材建設(shè)的隊伍中,編寫出融合案例與理論于一體的教材,拓寬學生閱讀選擇的范圍。

3、教學方式單一,實踐性環(huán)節(jié)虛置。行政管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式必須由傳統(tǒng)的學術(shù)型(理論型)向應(yīng)用型(實務(wù)型)轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)市場經(jīng)濟和現(xiàn)代化建設(shè)對復(fù)合型、應(yīng)用性公共管理人才的需求。目前,高校教師中從事企業(yè)行政管理教學的是年輕的群體,他們中大部分是研究生剛剛畢業(yè),一般是從學校到學校,沒有在企業(yè)工作的經(jīng)歷,不排除他們中理論功底比較扎實,有一些研究成果,但置身于教學中,常采用的方式是“板書+PPT”灌輸式的教學方式,講課也很認真,希望學生能掌握知識體系,可效果并不理想,這與我國高校普遍缺乏既懂理論又有實踐經(jīng)驗的師資有關(guān)。大部分高校行政管理教學計劃中均有實踐課時或環(huán)節(jié)的安排,但很多是流于形式,無法付諸于實際操作。

二、改進企業(yè)行政管理教學的措施

在我國高校行政管理專業(yè)實現(xiàn)大規(guī)模發(fā)展之后,如何實現(xiàn)向質(zhì)量轉(zhuǎn)型,培養(yǎng)出適應(yīng)企業(yè)所需要的管理人才,是高校不容回避的課題。為此,改進教學既是高校創(chuàng)新性人才培養(yǎng)的起點,也是關(guān)系到此目標實現(xiàn)的關(guān)鍵因素。

1、合理設(shè)置企業(yè)行政管理課程內(nèi)容。高校教師應(yīng)研究社會主義市場經(jīng)濟條件下企業(yè)行政管理的規(guī)律和方法,為企業(yè)行政管理提供系統(tǒng)的理論支撐和實證技術(shù)。企業(yè)行政管理要把課程培養(yǎng)目標定位于三個層面,即知識目標,這是教學的基礎(chǔ)目標;能力目標,這是教學的關(guān)鍵目標;成才目標,這是教學的核心目標。課程內(nèi)容既要立足于行政管理學科知識,也要吸收企業(yè)管理理論的精髓,跳出二者分割的怪圈。行政管理注重的是機關(guān)及事業(yè)單位的管理,企業(yè)管理強調(diào)的是企業(yè)組織的全盤管理,不僅僅是行政事務(wù)的管理。統(tǒng)籌設(shè)置企業(yè)行政管理課程內(nèi)容是務(wù)實之舉,尋求適合企業(yè)行政管理的理論區(qū)域。實踐性是企業(yè)行政管理的關(guān)鍵元素,要從企業(yè)實際中發(fā)掘問題,讓學生熟悉各種實踐形式的操作流程。學生通過此課程的學習,既有相關(guān)理論的儲備,又能對企業(yè)行政管理的實務(wù)開展具體工作,這些是學生勝任今后工作、具有創(chuàng)新能力的重要基礎(chǔ)。

2、豐富企業(yè)行政管理課程教材體系。知識經(jīng)濟時代的企業(yè)發(fā)展迅速,為教學的實踐者既帶來了機遇,但也帶來了很大的挑戰(zhàn)。在不同的行業(yè)、不同的市場條件下,企業(yè)面臨的環(huán)境有很大的差異。如果高校教師能把典型的企業(yè)行政管理活動精煉成具有普適性的教材,或者是編寫成案例專輯,通過校內(nèi)課題組的團隊合作形式或校際合作等方式,對企業(yè)的行政管理實踐進行描述、分析,完成從具體到抽象的過程,這樣既發(fā)揮了高校教師的理論水平,也找到了理論與實踐結(jié)合的契合點。筆者在企業(yè)調(diào)研中得知,企業(yè)組織中的很多人員希望有這樣的人員來完成此項任務(wù),高校的學生群體也盼望能有這樣的教材資料面世,能把這項工作做好,既有益于學生,也是對企業(yè)實體界的貢獻,同時也能為教學工作的順利開展奠定很好的基礎(chǔ),也是對高校教師理論水平的檢驗,也可以促進科研能力的提高。

3、采用“案例教學+情景模擬參與”相結(jié)合的教學方式。案例的選擇和使用的目的是讓學生置身于案例的氛圍中,如何運用自己“智庫”里面的儲備,去分析問題,有助于學生去積極思考,從而提高學生分析問題、解決問題、臨場應(yīng)變的能力。企業(yè)行政管理的案例可以由教師自己整理得出,也可以從網(wǎng)絡(luò)資源中獲取,既可以是成型的案例,也可以是毛坯式的案例,既有與課程章節(jié)相配套的專題案例,也有幾章節(jié)串聯(lián)起來的綜合性案例;既有事實描述性案例,也要有能讓學生有發(fā)揮空間的案例。

參與式教學的基本特點是重視學生學習中的主體性和主動性。學生在參與教學中,圍繞某一專題,自己查閱文獻、綜合分析和討論,學生的主體性得到很好的體現(xiàn),主動性明顯提高,很多模糊的概念和原理也得以理解,學習效率也得到提高。情景模擬參與是參與式教學的一種形式,它和案例教學是密不可分的,案例教學是前提和基礎(chǔ),是對學生分析能力的基本訓練,配合使用以問題為導向的情景模擬參與就會有點撥的效果,可以彌補學生對企業(yè)行政管理實踐的不足與片面。情景的設(shè)定可以由教師擬定,也可以由學生出題。具體步驟為:把學生分為4～6組(根據(jù)人數(shù),也可適當增加組數(shù));劃分小組之后,宣布小組的目標;做好準備工作,然后展開模擬;總結(jié)評估情景模擬的結(jié)果。整個過程由教師作為指導者,也可由班級的某位同學主持,或者教師只給予輔指導,最后對情景模擬做出點評,并指出今后在企業(yè)行政管理的學習中需要努力的方向。

4、注重校企合作和實踐環(huán)節(jié)建設(shè)。實踐教學的優(yōu)勢在于社會生活實際,側(cè)重學生動手能力的訓練、心理素質(zhì)的培養(yǎng),教學內(nèi)容生動,教學形式活潑,具有近距離的接觸,能有親身體驗,學生也應(yīng)是積極的參與者和實施者。在企業(yè)行政管理課程教學中,企業(yè)行政管理者(如行政總監(jiān)等)的參與是必不可少的,在課程設(shè)置和實施過程中就要合理安排,定期和不定期地聘請企業(yè)的行政管理人員到高校課堂為學生開展講座,互動交流,因為在企業(yè)一線行政管理工作崗位上的管理者真正知道企業(yè)需要什么樣的行政管理人員,應(yīng)當具備怎樣的素質(zhì)、管理能力。同時,努力創(chuàng)造條件,建立良好的校企合作關(guān)系,教師和學生也有了實踐的機會和平臺,這樣學生對企業(yè)的行政管理工作有了更具體、更客觀的認識,企業(yè)也可以在合作中覓得自己需要的管理人才,實現(xiàn)共贏。但在加強實踐環(huán)節(jié)建設(shè)的過程中,確定實踐教學的主題要具體、務(wù)實,具有可操作性,切忌大而空;同時要建立有效的考核評價機制,科學全面地考核學生的實踐成績,使學生在實踐環(huán)節(jié)能珍惜機會,有所收獲,這些還需在實踐中總結(jié)和探索。

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二、學習型企業(yè)對生產(chǎn)管理模式的要求

1.生產(chǎn)管理制度的標準化要求。制度是學習型企業(yè)改革和創(chuàng)新的基本保證，對標準化的制度要求很高。標準化的生產(chǎn)管理制度在管理方法、管理業(yè)務(wù)、生產(chǎn)過程、生產(chǎn)操作、數(shù)據(jù)資料等方面都提供了科學的保障，促使生產(chǎn)和管理的有序化。學習型企業(yè)要求的制度標準化，在具體的生產(chǎn)管理工作中，必須遵循各種規(guī)章條例、作業(yè)標準，在有據(jù)可依、有章可循的條件下，進行作業(yè)操作。

2.生產(chǎn)管理組織的“以零件生產(chǎn)為核心”要求。“以零件生產(chǎn)為核心”的組織生產(chǎn)是在以零件為單位對生產(chǎn)中編制計劃、設(shè)計工藝、生產(chǎn)組織等各個環(huán)節(jié)進行組織，在形式下的生產(chǎn)，企業(yè)各個生產(chǎn)階段內(nèi)部及其各階段之間生產(chǎn)物流的單位是一致的，即均以零件為單位。以傳統(tǒng)的“以產(chǎn)品生產(chǎn)為核心”的組織生產(chǎn)形式相比，“以零件生產(chǎn)為核心”的組織生產(chǎn)克服了生產(chǎn)物流之間的脫節(jié)現(xiàn)象，促使了生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)作業(yè)之間信息的流通，保證生產(chǎn)的有序發(fā)展。

3.生產(chǎn)管理結(jié)構(gòu)的個性化要求。現(xiàn)代化的企業(yè)必須滿足客戶需求和適應(yīng)市場發(fā)展為基礎(chǔ)，進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與調(diào)整，最大程度的滿足客戶對產(chǎn)品品種、價格、質(zhì)量的個性化服務(wù)需求。因此，學習型企業(yè)逐步舍棄了傳統(tǒng)的大量生產(chǎn)方式的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模式，建立起了個性化服務(wù)、小批量的結(jié)構(gòu)方式。

4.生產(chǎn)管理方式的精益化要求。生產(chǎn)管理方式的精益化要求，是指企業(yè)在生產(chǎn)過程中，根據(jù)市場發(fā)展需求，以“拉動式”的方式進行生產(chǎn)管理。所謂“拉動式”是指對企業(yè)各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)，進行下環(huán)拉動上環(huán)，消除整個生產(chǎn)過程中一切松弛點，進而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。這種方式下的生產(chǎn)管理，保障了能以最高效的速度和質(zhì)量給市場所需要的產(chǎn)品，降低儲存率，實現(xiàn)生產(chǎn)與市場需求的同步化發(fā)展。

5.生產(chǎn)管理手段的技術(shù)化要求。隨著計算機技術(shù)的快速發(fā)展，給我國企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)帶來新的活力。尤其是CAD、CAM、MRP、CAPP、FMS等技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展大大提高了企業(yè)的自動化管理水平和生產(chǎn)的效率。同時CIMS技術(shù)的應(yīng)用，促使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計、經(jīng)營策劃、生產(chǎn)制造和營銷等構(gòu)成了一個完整的有機系統(tǒng)，并靈活的適應(yīng)了市場變化的需求。不過需要注意的是，這種技術(shù)在傳統(tǒng)的管理模式下是無法實現(xiàn)的，只有在以學習型企業(yè)模式下，才能實現(xiàn)生產(chǎn)與經(jīng)營、管理與制造的一體化發(fā)展。

三、創(chuàng)新學習型企業(yè)生產(chǎn)管理模式的策略

1.處理好生產(chǎn)準備、操作及控制系統(tǒng)的關(guān)系。學習型企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)包括了生產(chǎn)準備系統(tǒng)、生產(chǎn)操作系統(tǒng)和生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)。因此，在創(chuàng)新學習型企業(yè)生產(chǎn)管理模式時，必須處理好這三個組成系統(tǒng)之間的關(guān)系，保障其相互促進、相互協(xié)調(diào)，提高企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)的適應(yīng)能力，豐富企業(yè)生產(chǎn)管理的信息系統(tǒng)，促進企業(yè)生產(chǎn)管理模式的創(chuàng)新。

2.處理好企業(yè)制度、管理及技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系。現(xiàn)階段我國學習型企業(yè)的發(fā)展，過度的注重了制度創(chuàng)新，而忽視了管理和技術(shù)上的創(chuàng)新，這對學習型企業(yè)創(chuàng)新生產(chǎn)管理模式是不利的。因此，企業(yè)必須政策處理好三者之間的關(guān)系，在制度和管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，利用科學的技術(shù)來研發(fā)新的產(chǎn)品和生產(chǎn)方法，實現(xiàn)三者的有效融合，以適應(yīng)日益變化的市場需求，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.以企業(yè)自身情況和發(fā)展需求進行創(chuàng)新。學習型企業(yè)的一個重要表現(xiàn)是通過不斷吸收和引進其他企業(yè)有效的文化和管理模式，以供企業(yè)和個人的學習，提高企業(yè)的經(jīng)濟活躍度。因此，企業(yè)在引進其他優(yōu)秀生產(chǎn)管理模式時，必須結(jié)合企業(yè)自身的情況和發(fā)展需求進行創(chuàng)新和發(fā)展。如對那些資金雄厚、計算機管理基礎(chǔ)較好的企業(yè)可以直接引用ERP模式；對一些制造業(yè)企業(yè)可以先引進JIT思想，等到企業(yè)發(fā)展到一定程度后，在繼續(xù)推行ERP模式。

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案例教學是一種通過模擬或者重現(xiàn)現(xiàn)實生活中的一些場景，讓學生把自己納入案例場景，通過討論或者研討來進行學習的一種教學方法，主要用在管理學、法學等學科。在課堂教學中運用案例教學，可以鼓勵學生獨立思考，引導學生變注重知識為注重能力，并注重雙向交流，這樣不僅能使學生理論聯(lián)系實際，充分調(diào)動學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，而且通過案例的分析和討論，可以培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。因此，在教學實踐中案例教學被大力推廣。

一、案例教學在《物流企業(yè)管理》課程中的應(yīng)用

筆者在《物流企業(yè)管理》案例教學在實施中，一般分為案例引入、案例討論、概括總結(jié)三個基本環(huán)節(jié)。

1.案例引入

案例的來源無外乎兩類：一類是自己編寫的案例，另一類是他人編寫的案例。對前者，可介紹一些有關(guān)寫作案例的感受、趣聞、軼事，以引起學生的注意；對后者，運用其他一些手段來提醒學生予以注意的必要性。

2.案例討論

典型的案例討論一般包括：案例中的疑難問題是什么？哪些信息至關(guān)重要？解決問題的方法有哪些？？什么樣的決策是最適宜的？應(yīng)制定怎樣的實施計劃？什么時候?qū)⒂媱澑吨T行動以及如何付諸？如何進行整體評價？

3.概括總結(jié)

通過從案例討論中引申出一定的結(jié)論，為后續(xù)的課堂教學提供準備。在這個階段，可以讓學生總結(jié)，也可以教師自己總結(jié)，講明案例中的關(guān)鍵點，以及討論中存在的不足和長處。在總結(jié)中，要揭示出案例中包含的理論，強化以前討論的內(nèi)容，提示后續(xù)案例，給參與者以鼓舞。

二、改進《物流企業(yè)管理》案例教學的建議

（一）選用恰當?shù)奈锪髌髽I(yè)管理案例

在現(xiàn)有的條件下，物流企業(yè)管理案例可以從以下的途徑獲得：沿用一些在國內(nèi)外有影響的、能突出反映教學內(nèi)容的、現(xiàn)實而生動的案例；有計劃地向在校生和畢業(yè)工作的學生搜集教學案例，可以通過問卷調(diào)查、個別訪問、教學實習以及對畢業(yè)生的追蹤調(diào)查獲取案例。實際的案例往往不能直接作為管理案例，它需要有合適的設(shè)問、疑點，這就要求教師要對現(xiàn)有的案例進行編寫、整理，進行創(chuàng)造性的勞動，把要讓學生掌握的問題包含在案例之中。故教師選取案例時應(yīng)特別注意：一是教學案例的內(nèi)容應(yīng)盡可能涉及所授的理論知識，達到《物流企業(yè)管理》的課程目標；二是確保所選案例應(yīng)該是真實的，是管理實踐中所發(fā)生的真實事件，是現(xiàn)實工作中常見的、復(fù)雜的問題，這樣的案例才有研討價值。否則，就會降低學生參與案例的積極性，也不能起到指導實踐的作用；三是問題的難度適合學生的認知能力，做到小、中、大型案例循序漸進，盡量使難度呈梯度增加，使學生由簡入手，在逐步獲取知識的過程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國企業(yè)實際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業(yè)，越是學生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強烈的時代感，又與學生的實際生活緊密聯(lián)系，從而增強了學生的學習興趣和投入程度，提高了教學效果。

（二）優(yōu)化教學場地條件，發(fā)展師資

目前，《物流企業(yè)管理》教學場地就是在普通的教室，這種傳統(tǒng)的“秧田”式講課桌椅排列讓講臺上的教師是整個教學活動的中心，學生難以充分地參與。而案例的討論主要是進行雙向交流。因此，這種傳統(tǒng)的講課桌椅排列方式是不利于案例教學的。案例教學場地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機會參與研討活動，并且彼此可以面對面地進行交流，促進學生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽到學生的反應(yīng)。

案例教學是一種技巧性、難度性較高的教學方法。教師既要有良好的口語表達能力，還要具備激發(fā)學生廣泛參與討論的能力，要能引導學生對案例的理論提升，能使其對案例中所涉及的問題獲得更透徹的理解。教師應(yīng)加強培訓，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學所必需的各種專門技能與技巧。為此，學校應(yīng)有計劃地選派任課教師接受系統(tǒng)的案例教學法的培訓與學習；親自參與企業(yè)管理活動，熟悉企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，了解企業(yè)運作程序，在管理的實踐中收集典型案例以豐富管理案例教學內(nèi)容，提高案例教學質(zhì)量；組織教師開展“產(chǎn)、學、研”活動，使教師在為企業(yè)服務(wù)過程中提高實踐能力，達到教師與企業(yè)管理人員的雙向溝通、優(yōu)勢互補，以豐富教學經(jīng)驗。

（三）加強《物流企業(yè)管理》案例教學課堂組織

《物流企業(yè)管理》課堂組織一般采取以下幾個步驟：首先，讓學生預(yù)讀案例。要做到讓學生有話可說，有深度地分析問題，學生必須大量儲備案例分析所需的理論知識，認真閱讀或傾聽案例的背景材料及相關(guān)內(nèi)容，要善于從錯綜復(fù)雜的案例情境中尋找問題，再從不同角度，發(fā)現(xiàn)解決問題的方法；二是課堂討論。課堂討論的特點是不拘人數(shù)，自由靈活。具體而言，可以選擇個人發(fā)言、小組討論、集體辯論等形式。課堂討論時應(yīng)充分調(diào)動學生的積極性與創(chuàng)造性，鼓勵多角度發(fā)散思維。先不論對錯，只要有觀點、有看法就可以表達出來，倡導辯論、批評和爭論。三是點評報告。在課堂討論中，對案例問題的解決應(yīng)當提出多種解決方案，并對供選方案進行優(yōu)劣評估，老師對案例不能進行簡單的對與錯判斷。討論結(jié)束時學生必須總結(jié)自己在案例分析過程中存在的問題，以及在對案例理解和理論上的收獲，并形成書面解決方案。最后是成績考核。由于多數(shù)案例沒有標準或唯一的答案，因此，在盡量使學生發(fā)言機會均等的情況下，鼓勵開拓思維，勇于創(chuàng)新，重點考核學生的分析能力、判斷能力和創(chuàng)新能力。把案例教學中的學生表現(xiàn)情況納入最終成績，并占較大的比重。

（四）不斷建立和完善教與學互動機制

案例教學的成功實施，學生是關(guān)鍵因素之一。一方面任課教師要了解班級的基本情況，學生知識能力水平上的差異，根據(jù)多數(shù)學生的興趣愛好選擇不同難度、不同內(nèi)容的案例進行教學，另一方面對于懶于參加案例討論的學生，要采取積極有效措施來調(diào)動其積極性，改變部分學生落后的觀念和錯誤的認識，使其明白案例教學的重要意義。采取各種有效的激勵手段，調(diào)動學生的積極性，如勇于發(fā)言者給予的平時成績高等手段，讓學生感到壓力，使其產(chǎn)生動力和緊迫感，還可采取小組對抗賽、辯論賽來營造積極向上的競爭氛圍，增強學生的競爭意識和參與意識。

在案例教學過程中，教師處于指導者、協(xié)調(diào)者的地位，這是比較明確的。但在實際操作過程中，仍然要防止兩個問題：首先是防止教師的缺位。表現(xiàn)在教師對案例沒有選擇，不公開組織評講，或者組織講評時不加以正確引導，學生分析問題分析完后沒有收獲；對學生不組織，每人都是“單幫”，這樣案例分析的目的沒有達到。其次是防止教師的越位。表現(xiàn)在教師在案例分析課中唱主角，負責提供案例分析的所謂標準答案。

參考文獻

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1校企合作教學的現(xiàn)狀

近年來，關(guān)于校企合作的研究成果不斷涌現(xiàn)，一些校企合作模式得到迅速推廣，在取得顯著成績的同時，也暴露出一些具體問題。

1.1校企合作教學的研究與實踐

截至2010年4月，中國期刊網(wǎng)顯示的與“校企合作”相關(guān)的論文近1700篇，其中研究職業(yè)院校與企業(yè)合作問題的占95%以上，研究合作模式的占近1/5。于敏(2009)認為，從各國的模式看，主要有德國的企業(yè)為主模式(“雙元制”)、美國的學校為主模式(“合作教育”)和澳大利亞的行業(yè)主導模式(“技術(shù)與繼續(xù)教育”)。曾建飛(2010)提出目前國際物流校企合作的模式主要有企業(yè)輔助型模式、校企聯(lián)合培養(yǎng)模式和校企合作辦學模式。其劃分依據(jù)應(yīng)該是校企合作中雙方的資源配置比例和實際控制者的差異。近年來，我國高校為提高學生的實踐動手能力采取了多種形式，主要包括：

①與企業(yè)合作訂單式培養(yǎng)人才。廣東外語外貿(mào)大學以企業(yè)訂單為主要依據(jù)，組織必要的人力、物力實施人才培養(yǎng)，實行產(chǎn)銷銜接。內(nèi)容包括人才規(guī)格要求、教學計劃、課程內(nèi)容、教學過程、實習實訓、教學評價和畢業(yè)生錄用等方面。

②建立企業(yè)實習基地，安排學生參觀或頂崗實習。高校與企業(yè)簽訂實踐基地協(xié)議，制訂專門的實踐教學計劃，實行彈性學制，安排學生參觀企業(yè)現(xiàn)場或頂崗實踐。學生運用所學理論指導實踐，同時通過實習引導理論學習。這種形式在職業(yè)教育和本科教育中都有應(yīng)用。

③參股加盟模式。1992年10月，為了適應(yīng)擴大規(guī)模生產(chǎn)的需要，華南農(nóng)大應(yīng)邀加盟溫氏集團，開創(chuàng)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)域校企合作的先河，首創(chuàng)了高等院校持股加盟企業(yè)的產(chǎn)、學、研合作模式。這種合作形式以股份為紐帶，將雙方緊密聯(lián)系在一起，利益共享，風險共擔。該形式主要應(yīng)用于合作技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域。

④邀請企業(yè)管理人員講課。這種方式操作容易，教學成本低。上述校企合作形式使學校、企業(yè)和學生三方均得到相應(yīng)的益處，尤其是在職業(yè)教育中，在教育部的大力推動下，校企合作取得了明顯成效。

1.2目前校企合作教學存在的問題

從實踐來看，當前我國的校企合作還存在一些難點和障礙，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

(1)合作理念存在誤區(qū)。長期以來，由于傳統(tǒng)人才培養(yǎng)觀念束縛，我國高校本科教學并不重視實踐訓練。重點院校側(cè)重培養(yǎng)研究型人才，少數(shù)普通院校也忙于上檔次，爭先恐后地向研究型大學轉(zhuǎn)型。雖然大多數(shù)普通本科都聲稱培養(yǎng)應(yīng)用型人才，但在實際操作中對實踐教學并沒有真正重視。分配給學生實踐的時間過少，一般只是在最后一學期給學生提供實習機會。關(guān)于校企合作的協(xié)議雖然簽了不少，但基本上都是擺設(shè)，所謂“實習基地建設(shè)”，只不過是一紙空文的口頭承諾。結(jié)果導致管理學科的畢業(yè)生呈現(xiàn)“研究外行，管理不行”的局面。作為實踐教學基地的企業(yè)，只關(guān)注用自己的力量生存發(fā)展，也很少考慮能從與高校合作中受益的問題，即使關(guān)注了也是考慮技術(shù)合作，而對于教學合作問題并不感興趣。

(2)合作雙方目標沖突。在實踐中，企業(yè)與高校合作教學的直接目的主要是經(jīng)濟效益，而不是社會效益。沒有經(jīng)濟效益，企業(yè)不可能愿意接納學生的周期性的實踐；高校與企業(yè)合作的根本動力則來源于培養(yǎng)人才，而創(chuàng)造社會效益，缺少針對經(jīng)濟效益的可行性分析。合作目標的不同造成雙方在合作中產(chǎn)生沖突。尤其是合作進入實質(zhì)操作階段以后，一旦發(fā)現(xiàn)問題，往往使得合作難以深入進行。

(3)資源配備問題。一是實踐平臺問題。校企合作在設(shè)備場地的投入上更多的是依靠企業(yè)來提供。在實踐中，企業(yè)要考慮正常生產(chǎn)經(jīng)營問題，到底投入多少資源供教學使用，或者說企業(yè)能不能拿出足夠的資源，企業(yè)的資源與學生數(shù)量如何配比，也成為一個模糊不清的問題。以物流管理專業(yè)為例，其實踐環(huán)節(jié)幾乎覆蓋整個企業(yè)流程，如果沒有配套的資源作為實踐教學平臺，根本不可能完全實現(xiàn)教學目標。二是教師資源問題。誰來教學生？是高校老師，還是企業(yè)管理人員。高校老師本身缺乏實踐經(jīng)驗，企業(yè)管理人員又沒有精力來教學生，成為合作難的一個障礙。三是教材問題。傳統(tǒng)的理論教材不能滿足校企合作教學，由于沒有合適的教材，使得教師授課沒有科學依據(jù)。上述問題在某種程度上降低了校企合作的效果。

(4)管理體系不完善。管理體系強調(diào)系統(tǒng)性和模式化，它包括管理的方針、目標、策劃、控制、保證和改進等具體活動。管理體系是校企合作正常進行的必要保證，沒有一個完善的管理體系，會造成學生在企業(yè)“走馬觀花，淺嘗輒止”，學不到系統(tǒng)的知識。

(5)政策支持問題。校企合作教學打破了傳統(tǒng)的教室教學的局面，將學生引領(lǐng)到校企共建的教學平臺上學習，需要國家在政策上給予支持。事實上，目前教育主管部門已經(jīng)出臺了一些關(guān)于校企合作的政策，但主要體現(xiàn)在職業(yè)教育和技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域，在本科教育層次或各層次共享方面缺少明確的政策文件。

總體來說，當前校企合作存在的最基本問題是校企之間如何合作，具體涉及高校、企業(yè)和國家三個層面；三者之間按照什么樣的模式去保證校企合作教學的質(zhì)量，還需要進一步探討和完善。

2物流管理專業(yè)教學與企業(yè)運營的互補性分析

物流管理專業(yè)教學與企業(yè)運營存在很大互補性，無論是在專業(yè)屬性、培養(yǎng)目標還是在資源配置等方面，高校和企業(yè)之間完全可以通力合作，資源共享。

2.1物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位與教學資源的有限性

(1)培養(yǎng)目標和人才能力體系要求。從學科分類來看，物流管理應(yīng)該是管理學的一個分支，屬于交叉學科。本科物流管理專業(yè)要為社會培養(yǎng)基層、中層管理人才，能夠在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)及第三物流等領(lǐng)域從事有關(guān)運輸、倉儲、配送、裝卸搬運、流通加工、包裝和信息管理(或綜合性)的計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導和控制工作。學生能力要求最終表現(xiàn)在兩個方面：基本能力和核心能力。基本能力包括說、寫、協(xié)調(diào)溝通和現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用四方面；核心能力包括決策和執(zhí)行能力。基本能力為核心能力服務(wù)，核心能力依靠基本能力來體現(xiàn)。這些能力單純依靠高校自身的理論教學和模擬實踐根本無法完成。

(2)高校教學資源的有限性。高校在物流管理專業(yè)辦學方面投入的資源除了教師，還包括各種硬件和軟件。為提高學生實踐能力，目前高校內(nèi)部能做到的只是建設(shè)模擬實驗室或安裝模擬物流信息化管理軟件，如建設(shè)模擬配送中心，安裝ERP軟件或倉儲管理模擬軟件等。由于資源有限，教學過程中模擬的程度是有限的，不可能覆蓋物流管理涉及的全部要素。教學資源的有限性決定了校內(nèi)教學內(nèi)容與企業(yè)管理實際必然存在一定距離。同時，每所高校爭相采購設(shè)備，造成全國范圍內(nèi)的低水平重復(fù)建設(shè)，這種局面迫切需要企業(yè)從外部提供資源來化解。

校企合作給高校帶來很多好處：一是高校可以爭取企業(yè)資助，改善教學條件；二是保證教學質(zhì)量，提高學生的實踐能力和創(chuàng)新能力，促進學生就業(yè)；三是能夠提高教師的教學和科研能力，推動專業(yè)教學改革。

2.2企業(yè)對高校教學資源的需求在市場競爭日益激烈的環(huán)境下，校企合作在客觀上使企業(yè)也能從高校物流管理專業(yè)教學過程中獲得諸多利益：一是企業(yè)可以從高校獲得符合企業(yè)需要的低成本員工(學生畢業(yè)前)和應(yīng)用型物流管理人才(學生就業(yè)后)；二是利用高校教師的理論優(yōu)勢，對員工進行培訓或享受診斷咨詢服務(wù)，解決企業(yè)在管理和經(jīng)營方面存在的問題；三是通過校企合作樹立良好的社會形象；四是獲得政府的政策性優(yōu)惠。

總之，物流管理專業(yè)的校企合作給高校和企業(yè)帶來的是雙贏，在人才、管理、基地、技術(shù)等多方面實現(xiàn)資源共享，具有極大的互補性。順豐速運(集團)有限公司與國內(nèi)多家高校聯(lián)辦的“順豐班”，實現(xiàn)了學校、企業(yè)和師生員工的有機結(jié)合，是校企合作的一個較為成功的典范。

3物流管理專業(yè)校企合作教學模式設(shè)計

校企合作是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其教學模式需要從學校、企業(yè)和國家三個層面來構(gòu)建，構(gòu)成要素包括教學方針和目標、組織機構(gòu)、方案和內(nèi)容、過程、手段和方法、教學基地、溝通與反饋、政策支持等多方面，如圖1所示。

3.1教學方針和目標

校企合作要樹立“以學生為關(guān)注焦點”的教學理念。高等教育的產(chǎn)品是教育服務(wù)，對象是學生。教育服務(wù)必須滿足以學生為中心的相關(guān)方的需求和期望。相關(guān)方包括學生、家長、教育主管部門和用人單位等。所以，校企合作教學必須首先識別學生及其他相關(guān)方的需求和期望，作為教學策劃和資源配置的前提。教學方針是教學單位制定的關(guān)于實踐教學的總的宗旨和方向。它必須與學校和企業(yè)總的教學方針或經(jīng)營方針相適應(yīng)，對滿足學生及其他相關(guān)方的要求和持續(xù)改進實踐教學管理體系的有效性作出承諾。合作教學的基本目標是提高學生實踐能力，增強其就業(yè)適應(yīng)性，具體要圍繞學生應(yīng)該具備的基本能力與核心能力來制定，并形成一個完善的目標體系。

3.2教學的組織機構(gòu)

根據(jù)組織理論，“任何一個組織都有其環(huán)境，面對不同的環(huán)境，組織總是要有不同的結(jié)構(gòu)來適應(yīng)它”。為了切實搞好校企合作教學，學校要成立校企合作指導委員會，針對物流管理等各專業(yè)與相關(guān)企業(yè)合作進行戰(zhàn)略規(guī)劃與資源配置，統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決合作過程中遇到的問題。在專業(yè)層面，必須成立以高校為主導的專職教學機構(gòu)，專門負責校企合作教學的具體管理和操作。該機構(gòu)一定要有足夠的權(quán)限，由學校和企業(yè)共同抽調(diào)各級管理人員組成，正副職安排和構(gòu)成人員比例根據(jù)教學需要來確定；也可以考慮合作雙方的選調(diào)人員分別在對方的高、中、基層掛職，參與相關(guān)決策，以增強相互溝通、了解和信任。機構(gòu)的主要職能包括：制定教學方針目標、教學方案、教師資源的管理和開發(fā)、建設(shè)教學基地、教學質(zhì)量管理和學生管理等。其中，對教師資源進行管理和開發(fā)意味著該機構(gòu)不僅僅是選擇教師，還要對教師進行實踐經(jīng)驗或?qū)嵺`技能的崗前培訓，由企業(yè)管理者授課。教學質(zhì)量管理職能包括教學質(zhì)量標準制定、教師教學質(zhì)量的控制和評價等。學生管理在所有工作中是一個關(guān)鍵，因為實踐基地的容量有限，如何有計劃地利用基地培訓學生十分重要。

3.3教學方案和內(nèi)容

教學方案涉及教學計劃、教學大綱、教學日歷和具體教案等文件。校企合作的教學方案一定要在理論教學的基礎(chǔ)上結(jié)合實踐需要，由校企教學組織機構(gòu)組織教師和企業(yè)管理人員共同來設(shè)計和編制。教學內(nèi)容要緊緊圍繞企業(yè)的物流管理職能與崗位群要求，充分實現(xiàn)教學目標體系規(guī)定的基本能力和核心能力。教學方案設(shè)計總體上應(yīng)該考慮5W1H，即內(nèi)容(學什么)、主體(誰來教，誰來學)、原因(依據(jù)和目標)、時間(在哪個學期)、地點(在校內(nèi)，還是在企業(yè)基地)和方法(采用什么教學方法)。為了增強校企合作教學的可操作性，教學組織機構(gòu)應(yīng)該組織人員編寫“物流管理專業(yè)實訓教材”，為教師講授和學生學習提供直接依據(jù)。

3.4實踐基地建設(shè)

實踐基地建設(shè)是校企合作教學中的核心任務(wù)。物流管理專業(yè)學生就業(yè)崗位與物流管理職能密切相關(guān)，無論是倉儲、運輸、配送，還是其他管理崗位，都要培養(yǎng)學生的基本能力與核心能力。因此，選擇合作的企業(yè)不能是唯一的，一要滿足學生實踐教學的需要。從行業(yè)來看，制造業(yè)企業(yè)、零售業(yè)企業(yè)或第三方物流企業(yè)都在企業(yè)考慮范圍之內(nèi)。當然，作為校企合作的企業(yè)與高校實踐教學一定要具有較高的相關(guān)度，具有典型性；從投資主體來看，實踐教學基地可以采用學校投資、企業(yè)投入或校企共同投資三種形式。由于高校自身資源的有限性，采用企業(yè)投資和共同投資的形式比較可行。如果基地是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)一部分(企業(yè)的物流系統(tǒng))，既要保證企業(yè)運營正常進行，還要完成合作教學任務(wù)，那么如何協(xié)調(diào)教學與運營的關(guān)系是一個難題。解決的辦法要從合作教學的具體手段和方法角度去思考。

3.5教學過程

教學過程是教學方案各要素在時間和空間(地點)上的具體展開(如圖2所示)。從時間上來看，本科物流管理專業(yè)一共八個學期，應(yīng)該拿出一個學期為學生提供校企合作的實踐教學，可以考慮安排在第七學期。一至六學期也可以安排實踐教學，但在形式上與集中學習應(yīng)有所區(qū)別。在第八學期，仍然可以安排學生到相關(guān)企業(yè)進行傳統(tǒng)的畢業(yè)實習和畢業(yè)設(shè)計。具體來說，在第一至第六學期，校企合作教學主要采用企業(yè)專家講課(針對相關(guān)課程)、學生到實踐基地參觀和假期實踐(階段實踐)三種形式。第七學期的全部或至少二至三個月，在實踐基地集中教學。這是校企合作教學的主要時機。第八學期的畢業(yè)實習和畢業(yè)設(shè)計，可以繼續(xù)選擇在實踐基地，也可以由學生自主選擇到其他企業(yè)實習，主要是為了學生就業(yè)和完成畢業(yè)設(shè)計。以上過程設(shè)計需要對傳統(tǒng)教學計劃進行改革，需要對課程教學的平時實踐學時和集中實踐教學學時進行合理劃分。

3.6教學的手段和方法

校企合作教學的質(zhì)量能否保證在很大程度上取決于教學的手段和方法是否具備可操作性。根據(jù)教學地點，教學手段和方法可以分為課堂教學、現(xiàn)場教學和頂崗實踐三種類型。在課堂教學環(huán)節(jié)，教師提供合作企業(yè)物流管理資料作為課堂教學的案例素材；同時，邀請有經(jīng)驗的企業(yè)管理人員到課堂上為學生講課。高校教師擅長理論，企業(yè)專家側(cè)重實踐，二者取長補短，相得益彰。在現(xiàn)場教學環(huán)節(jié)，主要采用“學徒制”。為一組學生安排一位高校教師或企業(yè)管理人員做老師，學生跟隨老師學習物流管理實踐知識，同時要定期輪換，以便學生掌握全面物流管理技能。當學生掌握了企業(yè)物流管理的基本要領(lǐng)以后，安排學生頂崗實踐。此時，教師角色轉(zhuǎn)換成“指導”，學生變?yōu)楣芾砉ぷ鞯闹黧w。

3.7溝通、評價與反饋機制

建立溝通機制是為了確保高校與企業(yè)之間就合作教學的情況進行實時交流。為此，合作教學組織機構(gòu)應(yīng)該安排專人負責，建立專門的聯(lián)系方法，確保雙方動態(tài)掌握教師、學生、資源配置和教學過程的所有信息。此外，要制定合作教學質(zhì)量評價制度，這是保證教學質(zhì)量的一種事中和事后控制手段。組建教學質(zhì)量和教學效果評價小組，針對教學方針、目標、方案、過程、手段和方法分別構(gòu)建質(zhì)量評價指標體系，定期開展教學質(zhì)量評價，對學生學習效果進行考核，從而對高校、企業(yè)和學生三方形成約束，使合作教學真正落到實處。同時，建立反饋機制，及時將教學效果和質(zhì)量評價結(jié)果傳遞給教學組織機構(gòu)，乃至校企高層管理者和相關(guān)部門。

3.8政府的政策支持

本科物流管理專業(yè)校企合作教學沒有國家政策支持是不可能完成的。政府對于校企合作教學的支持包括總體要求、教師素質(zhì)培訓、教材編寫、經(jīng)費支持、人身安全保險、企業(yè)稅收優(yōu)惠和教學認證等多方面。第一，教育主管部門要出臺支持本科專業(yè)校企合作教學的政策文件，對本科校企合作的指導思想、原則、目標和措施提出總體設(shè)想和要求；第二，加大教師實踐培訓力度，使教師的素質(zhì)和能力適應(yīng)校企合作教學要求；第三，通過試點，編寫校企合作教學的教材，并在完善中推廣；第四，對校企合作的高校給予經(jīng)費扶持；第五，設(shè)定專門的服務(wù)于校企合作教學過程的人身安全保險，明確界定校企合作教學中人身意外傷害事故的責任劃分，免除學校和企業(yè)對人身意外傷害的顧慮；第六，對參與校企合作教學的企業(yè)提供稅收優(yōu)惠，免除或降低相關(guān)的資產(chǎn)購置、產(chǎn)品銷售方面的稅率；第七，設(shè)立基于校企合作教學的職業(yè)能力認證。為通過校企合作教學學習成績合格的學生頒發(fā)認證證書，對學生的實踐經(jīng)歷和能力提供證明。

綜上所述，當前物流管理等管理類專業(yè)學生就業(yè)存在的一個根本障礙就是學生沒有實踐經(jīng)歷，實踐動手能力差。校企合作教學不僅解決了這一難題，還會形成高校和企業(yè)雙贏格局。構(gòu)建校企合作教學模式需要在國家政策平臺上，制定科學的教學方針和目標，成立教學組織機構(gòu)，制訂完善的教學方案，加強實踐基地建設(shè)，規(guī)范教學過程，采用適宜的教學手段和方法，建立溝通、評價與反饋機制。

參考文獻：

篇（9）

它是指課程的學習內(nèi)容一定要是本專業(yè)畢業(yè)生在職業(yè)工作中所經(jīng)常用到的，即課程內(nèi)容注重知識的實際應(yīng)用，側(cè)重于培養(yǎng)本專業(yè)學生職業(yè)崗位所需的知識、技能和素養(yǎng)。為此，我們對過去基于結(jié)構(gòu)完整性所組合的教學內(nèi)容進行了認真審核，將其中那些在工作過程中用得少或者根本用不著的內(nèi)容堅決予以剔除，僅保留工作過程中用得著、且用得多的內(nèi)容，以確保內(nèi)容的實用性。

2．實踐性原則。

它是指課程內(nèi)容不能從理論到理論，而是要突出實踐性，讓學生在模擬或真實的工作情景中去學習和掌握有關(guān)知識、技能，養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)。為此，我們明確要求課程標準應(yīng)包括能力訓練情景。每個能力訓練情景項目必須目標明確、程序科學、效果可檢測。這是貫徹工作過程系統(tǒng)化思想、培養(yǎng)學生職業(yè)能力與素養(yǎng)的根本所在。

3．協(xié)調(diào)性原則。

它是指各課程在學習目標、學習內(nèi)容和時間順序上應(yīng)相互協(xié)調(diào)，力避相互任意重復(fù)、倒置等不合理現(xiàn)象。由于歷史的以及現(xiàn)實的種種原因，一直以來，高職教育課程之間內(nèi)容重復(fù)、順序安排不合理等現(xiàn)象比較普遍。為此，我們對本專業(yè)所學課程進行了全面的清理與協(xié)調(diào)，具體包括三個方面。一是將所學課程進行科學分類。我們將所學課程按照其作用地位不同依次劃分為公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)技能課程和專業(yè)拓展課程等四個類別。在這四類課程中，排在前面的為排在后面的起著支持服務(wù)的作用，因此，它們在教學時間上也是依次先后實施的。二是根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要，在各課程類別中分別設(shè)計不同的課程。如：在公共基礎(chǔ)課程中設(shè)計有入學教育、軍訓、大學英語、思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、思想與中國特色社會主義理論體系概論、體育、計算機基礎(chǔ)等課程；在專業(yè)基礎(chǔ)課程中設(shè)計有企業(yè)常用應(yīng)用文寫作、管理學基礎(chǔ)、企業(yè)統(tǒng)計理論與實務(wù)、企業(yè)公共關(guān)系理論與實務(wù)、經(jīng)濟學基礎(chǔ)、經(jīng)濟法基礎(chǔ)等課程；在專業(yè)技能課程中設(shè)計有市場營銷理論與實務(wù)、人力資源管理理論與實務(wù)、市場調(diào)查與預(yù)測、勞動與社會關(guān)系管理、工商行政管理、會務(wù)組織與管理、頂崗實習等技能課程；在專業(yè)拓展課程中設(shè)計有國際貿(mào)易理論與實務(wù)，電子商務(wù)實務(wù)等課程。三是全面清查落實課程內(nèi)容的協(xié)調(diào)性。包括清查并處理各課程中已有的內(nèi)容重復(fù)、不適用、位置安排不合適等等問題。

4．校企合作開發(fā)原則。

它是指課程標準的開發(fā)建設(shè)必須由學校專業(yè)教師與企業(yè)相應(yīng)業(yè)務(wù)專家共同完成。這是確保課程內(nèi)容實用性的有效措施。為此，我們要求各課程標準建設(shè)小組成員中必須包含兩名以上行業(yè)企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)專家。其中，校外專家主要負責課程學習目標與學習內(nèi)容的確定，校內(nèi)專業(yè)老師主要負責課程的教學組織、考核設(shè)計以及資源建設(shè)等。通過企業(yè)專家的參與和指導，讓我們?nèi)鏈蚀_地掌握社會、企業(yè)對該專業(yè)學生在知識、技能與素養(yǎng)方面的要求，為我們科學設(shè)計課程學習目標、選取課程教學內(nèi)容提供重要依據(jù)。

二、課程標準的內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計

在高職層面，對課程標準的內(nèi)容結(jié)構(gòu)仁者見仁、智者見智，沒有一個統(tǒng)一的模式。我們認為，課程標準是課程建設(shè)和實施的重要綱領(lǐng)性文件，其內(nèi)容結(jié)構(gòu)直接決定著其規(guī)范的范圍，也就直接決定著其作用發(fā)揮的大小。為了在更大范圍內(nèi)發(fā)揮課程標準的規(guī)范與指導作用，我們將設(shè)計課程標準內(nèi)容結(jié)構(gòu)的指導思想確定為：能較全面規(guī)范并指導教學實踐的各個環(huán)節(jié)。即新開發(fā)建設(shè)的課程標準既遵循學習領(lǐng)域的課程建設(shè)思想，又不拘泥于學習領(lǐng)域的課程方案內(nèi)容，而是指導范圍應(yīng)更廣、指導作用應(yīng)更強，更加實用。為此，我們經(jīng)過認真研究，最終將課程標準的內(nèi)容結(jié)構(gòu)確定為課程基本信息、課程設(shè)計、考核評價、資源建設(shè)、其他說明等五個部分。其中，課程基本信息是課程標準的前導說明性內(nèi)容，包括課程代碼、課程性質(zhì)、適用專業(yè)、建議學時（包括理論學時、實踐學時）、學分等；課程設(shè)計是課程標準的核心內(nèi)容，包括課程學習目標設(shè)計（含知識目標、能力目標、素質(zhì)目標）、學習內(nèi)容設(shè)計、能力訓練情境設(shè)計，以及實施進度安排等五個部分。而且，這五個部分具有較嚴格的先后邏輯順序。其中，課程學習目標是最核心的內(nèi)容，其他內(nèi)容都圍繞學習目標展開，排序第一。

其次是課程學習內(nèi)容，是實現(xiàn)學習目標的載體。再次是能力訓練情景設(shè)計，它是圍繞能力目標實現(xiàn)建立的以案例、項目、任務(wù)等為載體的實踐教學環(huán)節(jié)設(shè)計，是學習領(lǐng)域思想的最集中體現(xiàn)。最后是教學進度安排。它是對課程全部教學內(nèi)容以每次教學活動為單位所進行的具體內(nèi)容與時間安排。考核評價是課程標準的重要內(nèi)容，它是對課程學習效果的評價方式、評價標準等內(nèi)容的規(guī)范與指導。包括課程考核所應(yīng)關(guān)注的重點、采取的方式、分值分配以及合格判斷標準等。資源建設(shè)建議是針對課程教學所需的資源（如：教材、課件、教案、習題庫、試題庫、網(wǎng)絡(luò)資源等）所提的合理化建議，是課程學習的重要補充說明。其他說明是指對課程標準的建設(shè)和使用需要說明而在前面又沒有說明的內(nèi)容進行的補充說明。這部分內(nèi)容根據(jù)實際需要決定，可有可無。

三、課程標準建設(shè)的基本步驟

通過實踐總結(jié)，我們以為，將課程標準的建設(shè)步驟確定為以下六步較為合適。下面以《企業(yè)統(tǒng)計理論與實務(wù)》課程標準建設(shè)過程為例加以說明。第一步，明確本課程的幾個定位。一是明確本課程的性質(zhì)。本課程是高職工商企業(yè)管理專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，旨在培養(yǎng)學生的統(tǒng)計管理意識與能力，屬于應(yīng)用能力訓練課程。二是明確本課程的應(yīng)用方向。我院工商企業(yè)管理專業(yè)崗位定位為市場營銷、人力資源管理、行政管理等崗位，本課程的應(yīng)用方向即為企業(yè)市場營銷、人力資源管理、行政管理等工作所涉及的統(tǒng)計實務(wù)。這兩個定位實際上就決定了課程學習內(nèi)容的選取和學習情境設(shè)計背景。第二步，與企業(yè)市場營銷、人力資源管理，以及行政管理等崗位的專家人員一起研討，他們在工作中所需的統(tǒng)計知識、能力與素養(yǎng)，從而形成本課程的知識、能力與素質(zhì)目標。第三步，圍繞有效實現(xiàn)已確立的統(tǒng)計知識、能力、與素質(zhì)目標，設(shè)計本課程的能力訓練情境項目及其實施步驟。第四步，設(shè)計本課程的教學進度安排。該安排以一次教學活動為單元，將全部教學內(nèi)容、教學時間進行分解，并按照從易到難、從簡單到復(fù)雜的邏輯順序進行安排。第五步，設(shè)計本課程的考核評價方案。第六步，明確本課程教學資源建設(shè)項目。

四、課程標準建設(shè)中應(yīng)注意的幾個問題

要想開發(fā)建設(shè)出一份較理想的課程標準并非易事。我們通過一年多時間，以及多門課程標準的建設(shè)實踐，對此深有體會。我們以為，以下幾個方面的到位缺一不可。

1．領(lǐng)導要高度重視。

領(lǐng)導重視是課程標準建設(shè)工作順利推進的重要前提。領(lǐng)導要制定專門的激勵政策，一方面對積極參與、成果顯著的，給予物質(zhì)和精神的獎勵；另一方面，對消極被動、應(yīng)付甚至事不關(guān)己者，予以物質(zhì)和精神的懲罰。這樣，不僅可以提高老師對課程標準建設(shè)重要性的認識，增強老師參與課程標準建設(shè)的責任感和使命感，而且可以規(guī)范課程標準建設(shè)的管理工作，使之健康有序推進。反之，如果領(lǐng)導重視不夠，課程標準建設(shè)工作就缺乏良好的環(huán)境條件，建設(shè)工作自然也難以開展下去。

2．專業(yè)帶頭人要能扎實推動。

專業(yè)帶頭人或教研室主任作為課程標準建設(shè)的主要執(zhí)行人員之一，要本著高度的責任感和使命感，認真研究部署，扎實推動落實課程標準建設(shè)項目。同時，他還要有較扎實的專業(yè)能力和管理能力，能科學帶領(lǐng)并指導團隊成員開展課程標準建設(shè)，確保建設(shè)實效。如果專業(yè)帶頭人只是承擔一個傳話筒的作用，對于到底如何建，建成什么樣等具體問題沒有任何意見，那么具體從事建設(shè)的老師就會無從下手，這樣帶來的結(jié)果是要么就是建得五花八門、要么就是隨意照抄照搬別人的成果敷衍了事、甚至干脆抵制不建等，總之，建設(shè)質(zhì)量沒有保障。

3．專業(yè)老師要積極投身建設(shè)實踐。

課程標準的建設(shè)最終是由專業(yè)老師來落實的，建設(shè)成果也最終是為專業(yè)老師的教學活動服務(wù)的，因此，專業(yè)老師的積極參與，是保障建設(shè)質(zhì)量與效果的又一重要因素。通過建設(shè)實踐我們深深體會到，專業(yè)老師在這一過程中需要付出大量的艱苦努力。如：他們要認真研究學習并消化吸收相關(guān)的開發(fā)建設(shè)理論思想；要走訪多家企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)專家，聽取他們的意見和建議；要結(jié)合已搜集到的多方面信息，以及標準建設(shè)要求，撰寫課程標準草案、還要對標準草案進行反復(fù)修改、錘煉完善等。只有專業(yè)老師自覺積極投身這項工作，認真落實每一個環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，課程標準建設(shè)才能真正落到實處。否則，如果專業(yè)老師帶有任何畏難情緒，或者被動應(yīng)付，這項工作就要么停留在口頭上，要么只落實在形式上，難以實現(xiàn)預(yù)期。

4．要確定出科學的建設(shè)指導思想。

有什么樣的指導思想，就會建成什么樣的課程標準。我們提出的指導思想是：切實服務(wù)于專業(yè)建設(shè)、服務(wù)于人才培養(yǎng)需要。正是這一指導思想決定了我們的建設(shè)原則必須是：職業(yè)定向性、實用性、實踐性、校企合作開發(fā)等。也因此，我們在建設(shè)中進一步研究明確了該專業(yè)人才培養(yǎng)目標，并以此為依據(jù)，研究確定課程構(gòu)成；與行業(yè)企業(yè)專家一起，研究職業(yè)工作要求，并以此為依據(jù)，確定課程學習目標、學習內(nèi)容等；總之，我們始終圍繞職業(yè)做文章，圍繞“實”字做工作。反之，如果我們的指導思想是應(yīng)對上級檢查，即標準建設(shè)出來后只是給人看的，那么我們在建設(shè)中就會圍繞檢查要求而建設(shè)，建設(shè)中考慮更多的可能是標準如何更好地符合檢查要求、如何更好地適合上級或領(lǐng)導的“口味”，自然就容易脫離實際應(yīng)用需要。

篇（10）

傳統(tǒng)的教學方式使得高校經(jīng)管類課程的教學水平良莠不齊，陷入困境：一方面是學生覺得課堂氣氛壓抑枯燥，學習效能差；另一方面是教師缺乏教學激情、空洞的說教、滿堂灌，教學效果差。在強調(diào)創(chuàng)新意識與能力培養(yǎng)的大環(huán)境下，必須探索教學方法與過程的改革以適應(yīng)新的形勢。本文以《企業(yè)管理》課程為例，通過一定范圍的調(diào)查結(jié)合筆者的教學實踐，對參與式教學法和本門的教學體系構(gòu)建進行了初步探討。

根據(jù)《企業(yè)管理》這門課程的特點，為了更好地開展參與式教學，筆者將課程可為分為基礎(chǔ)課和參與課兩大類，其中基礎(chǔ)課包括為理論課和自主學習課，參與課主要由案例拓展課，討論解決課和實驗展示課組成。具體如下所述：

一、基礎(chǔ)課

堅實的基礎(chǔ)知識的掌握是進行一切教學改革和實驗的堅固基石，因此參與式教學基礎(chǔ)課也是必不可少的。只有進行好基礎(chǔ)知識的學習，后續(xù)的具體參與課程的各種方式才能得以最好的發(fā)揮和展示。理論知識忽然重要，但是究其程度，也有有難有易的，根據(jù)理論知識的難易程度，筆者將基礎(chǔ)課程分為理論課和自主學習課。

（一）理論課

理論課是課程基礎(chǔ)必備知識的講授，只有扎實的掌握了新的理論知識，才可以為后續(xù)各種參與式授課方式做好鋪墊。這里的理論知識部分主要偏重于因無社會經(jīng)驗而學生所不能理解的內(nèi)容，需要老師的詳細講解。

（二）自主學習課

在有了扎實的基礎(chǔ)知識后，學生對企業(yè)管理的基本概念有了清晰的了解，這時才可以開始進行某些內(nèi)容的自主學習。筆者將一些重要但理解起來較為簡單的理論知識安排為學生自主學習，通過課前的預(yù)習與課上的小組討論，讓學生自己理解理論，發(fā)現(xiàn)并探討理論的精髓之處，最后由教師來進行點評與總計。

二、參與課

參與課程設(shè)計是參與式教學的重中之重，挑選合適的、有代表性的內(nèi)容進行參與式的學習，是教師的工作重心之一。因此，筆者依據(jù)《企業(yè)管理》課程特點，將適合進行參與式課程的內(nèi)容設(shè)計成這三種形式，使學生形象、深刻的掌握知識要點。

（一）案例拓展課

案例教學對管理學院的同學來說非常重要。哈佛商學院的授課方式就是案例教學，學生一年會做2000個案例，這樣不僅學習了理論知識，也對真實的客觀世界有了全面的了解，培養(yǎng)了學生解決實際問題的能力。

（二）討論解決課

討論解決課的特點是理論知識并不難，但是卻有許多可以探討的空間，筆者們也將通過小組討論的形式將不同管理方式之間的異同比較分析，有學生自己討論解決，由此加深學生知識點掌握程度。

（三）實驗展示課

實驗展示課是參與式教學很關(guān)鍵的一部分，筆者將以學生教室、宿舍作為一個小企業(yè)的縮影，讓學生將各種方法用于教室、宿舍中，不僅動手實驗還要最后予以PPT匯報展示，通過小組間對比，達到知識梳理、知識補缺的目的。

三、參與式教學方法研究

對參與式教學設(shè)計進行實施的過程中，對教學模式和方法的選擇非常重要。選擇合適合理的教學手段，以學生實踐的感受來促使學生對參與教學的興趣。筆者在上述教學過程中探索出來一下幾種教學方法：

（一）探究式教學法

探索式教學法是指導學生自主學習的一種有效手段，教師只需要簡單介紹相關(guān)理論的案例和問題，讓學生采取查閱資料、分析對比、觀察思考、分組討論等途徑對理論進行自主學習和研究。在基礎(chǔ)課程中的自主學習課和參與課程中的案例課中這種教學方法用的比較多。這種方式可以很大的觸發(fā)學生自主學習的動力，增強對知識的探索欲望，有助于學生熟練掌握認識和解決問題的思路和辦法。通過這樣的途徑，學生對獲得的知識理解得更透徹，掌握得更牢固，對企業(yè)管理者的行為也了解的更深入。

（二）市場調(diào)研教學法

參與式教學不能只停留在校園層面，需要讓學生走出去，親身體會企業(yè)管理的方方面面，用實踐去檢驗理論。市場調(diào)研的過程是復(fù)雜的，教師要指導學生制定詳細的科學調(diào)研方法，對調(diào)研方法的選擇、調(diào)研對象樣品的抽取、問卷調(diào)查的設(shè)計等都要做到嚴謹和認真，得出市場真實情況報告，確保市場調(diào)研的可信性和有效性。

因此，筆者在實驗展示課程中采用了這一方法。學生在教師的指導下對特定的對象進行調(diào)研。在進行市場調(diào)研過程中，學生通過選擇調(diào)研方法、設(shè)計調(diào)查問卷、收集材料、分析信息以及傳遞信息等最終形成調(diào)研報告。這一方法能促使學生形成多方面的能力和技能，這些都是學生所需要的素質(zhì)和能力。