職場心理學(xué)論文匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇職場心理學(xué)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

――導(dǎo)師談導(dǎo)師――

導(dǎo)師對我說：幸虧沒有更糟

最讓我難忘的職場導(dǎo)師，或者更應(yīng)該說是人生導(dǎo)師，是我的博導(dǎo)。他是美國的統(tǒng)計學(xué)方面的重量級教授，因為他講課太高深了，大家經(jīng)常聽不懂，所以他真正對我影響最大的應(yīng)該是在課堂外。當(dāng)我寫論文遇到瓶頸、很抓狂的時候，我的導(dǎo)師就會說：“不急，我們先去喝杯啤酒聊聊再說！” 他在教我, 凡事應(yīng)先處理心情, 再處理事情。一次他太太出了車禍，我們都很著急，打電話去問候，他卻不疾不徐地說：“她撞斷了一條腿，幸運的是, 還有一條腿沒事” “幸虧沒有更糟！”，就是他的口頭禪。

這個超級樂觀的博導(dǎo)深深地影響了我的生活態(tài)度，之后不管碰到什么情況，我都會想到他的那句口頭禪。我后來還編了一首《樂觀之歌》，歌詞第一句就是“幸虧沒有更糟”。

還有一位難忘的導(dǎo)師，是我在美國工作時的上司。這位四十歲左右的男士非常尊重每一位員工，如果員工找他談話，他會關(guān)掉電話和電腦，全神貫注地聽員工講話，讓人覺得備受尊重。我當(dāng)時就想，怎么會有這么好的領(lǐng)導(dǎo)？他讓我明白了溝通的秘訣，就在于“讓對方感到備受尊重”。

知己知彼，方能打動導(dǎo)師

我最愿意提攜有良好的心態(tài)的人，包括不急功近利，謙虛學(xué)習(xí)，有很好的情商和應(yīng)對進退的能力；專業(yè)知識、技能其實中上就可以了。理由是情商比知識、技能重要，心態(tài)比成績、經(jīng)歷重要。

想邀請他人做自己的導(dǎo)師，最好的方式是誠懇、謙虛。第一要展現(xiàn)自己愿意學(xué)習(xí)的誠意；第二個要明確告訴對方，最希望從他身上學(xué)到哪些閃光點，講得越明確，越能打動對方，也讓他感覺自己能勝任導(dǎo)師這個角色。第三是主動提出, 你在學(xué)習(xí)后, 愿意為他分擔(dān)工作, 對方就更有動力收你為徒了。

帶徒弟四步曲

首先，我會做高情商職場溝通技巧的培訓(xùn)，告訴他們?nèi)绾闻c別人互動才是尊敬而有禮貌的。第二，我會告訴他們怎么做事，并說明為什么應(yīng)這么做，我的考量點是什么，讓他們從中學(xué)到做事的方法，以后舉一反三,能獨立作業(yè)。第三，我很強調(diào)SOP，即作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程，我希望他們每個人都建立一個標(biāo)準(zhǔn)做事的流程。第四，我常常會問他們：想一想如何可以優(yōu)化你的工作、你的流程？只要他找出把事情做得更好的方法，我就會給予大大的表揚。

我會教你從生命的角度來回答職業(yè)的問題

作為導(dǎo)師，我最想告訴職場人的是，請試著從生命的角度來回答職業(yè)上的問題，想一想你生命的意義，做什么事情會讓你有自我實現(xiàn)的感覺?很多困擾就可以迎刃而解了。例如我當(dāng)時是第一志愿選念心理學(xué)，旁人都不解, 而我認(rèn)為，能完善自己幫助他人會讓我很開心, 所以義無反顧, 多年后仍樂此不疲。所以，作為職場導(dǎo)師，我認(rèn)為不能囿于職場之中, 最好的導(dǎo)師還要會分享生活意義和生命方向，教會徒弟用經(jīng)營生命的態(tài)度來經(jīng)營工作。

――導(dǎo)師談徒弟――

徒弟與導(dǎo)師如何有效溝通？

徒弟與導(dǎo)師之間不總是和風(fēng)細雨，分歧免不了，矛盾也逃不掉，那么徒弟如何與導(dǎo)師有效溝通，當(dāng)出現(xiàn)不同意見時，又該如何處理？

篇（2）

與此同時，越來越多的年輕人開始喜歡聽她的演講，看她的書，看她的電視節(jié)目，還有她的博客，從中學(xué)會如何向幸福快速進發(fā)。

張怡筠，美國喬治亞理工學(xué)院心理學(xué)博士，第一位以中文寫作EQ專業(yè)書籍的學(xué)者，上海云起時企業(yè)管理咨詢有限公司資深企業(yè)培訓(xùn)師，愛上情商網(wǎng)心理學(xué)總監(jiān)，情商俱樂部創(chuàng)辦者，多檔電視節(jié)目心理學(xué)嘉賓，多家雜志報紙專欄作家。

多年來，張怡筠始終將工作重心定在EQ的全方位研究與推廣，堅持做幸福的布道者，以專業(yè)的學(xué)理訓(xùn)練和豐富的演說經(jīng)驗來疏導(dǎo)心靈的障礙，輕松說道理，明確講做法，言語間傳遞著積極的力量，幫助青年人提升心理素質(zhì)，在職場、愛情、婚姻、家庭中輕松穿行。

她，是幸福的布道者

內(nèi)地大多數(shù)人知曉張怡筠，是通過上海電視臺一檔名叫《心靈花園》的節(jié)目。在節(jié)目里，她把深奧的心理學(xué)知識說得淺顯易懂，卻又入木三分。與其專業(yè)知識相得益彰的還有她時尚優(yōu)雅的著裝，溫暖的話語，以及充滿西化的舉止，這一切都顛覆了大眾一直以來對于心理學(xué)專家的刻板印象。

事實上，在此之前，張怡筠已經(jīng)在臺灣大葉大學(xué)事業(yè)經(jīng)營研究所做了11年的副教授，是炙手可熱的心理學(xué)專家。1996年，她憑借第一本暢銷書《EQ其實很簡單》榮登年度十大暢銷女作家之列，同年，她開始配合電視臺做心理節(jié)目，原因很簡單，因為她覺得“閉門造車不是個好辦法，應(yīng)該出來跟大家聊聊，讓大家學(xué)會用心理學(xué)幫助自己”。

2005年，張怡筠參與配合國內(nèi)第一檔心理咨詢電視節(jié)目――上海電視臺《心靈花園》，此節(jié)目被20多個省市電視臺轉(zhuǎn)播。通過這個窗口，她將心理學(xué)知識帶進了全國億萬觀眾的家中，幫助他們了解自己，了解心理學(xué)，更好地處理生活及工作中遇到的情緒困擾及心理困境。她坦陳，當(dāng)初只是抱著好玩的心態(tài)答應(yīng)了下來，沒想到一發(fā)不可收拾。

之后，張怡筠將工作重心移到了內(nèi)地，更索性把家搬到了上海。陸續(xù)，在央視《半邊天》、《心理訪談》，東方衛(wèi)視《幸福魔方》，湖南衛(wèi)視《變形記》，以及江蘇衛(wèi)視《名師高徒》等節(jié)目中都能看到她的身影。

其間，她還應(yīng)出版社的邀請，寫關(guān)于情商方面的書，帶動了華文EQ風(fēng)潮。

此外，張怡筠在上海繼續(xù)發(fā)展自己已做了10多年的企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，她曾為640多家國內(nèi)外著名企業(yè)做過心理培訓(xùn)，如IBM、德國拜耳、阿里巴巴、中國銀行（上海）、中國移動、國泰人壽、寶鋼、花旗銀行、寶潔、諾基亞等。

“做培訓(xùn)其實很耗心力，要調(diào)動全場氣氛，要跟進現(xiàn)場互動，大多時候我還需要滿場跑來跑去照顧每個學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況。”但是，每當(dāng)看見有那么多的青年在自己的演講中領(lǐng)悟生活真諦，向幸福邁進的時候，張怡筠又會感到無比的興奮與安慰。

曾有一位500強企業(yè)的高管，30多歲，因為覺得與領(lǐng)導(dǎo)溝通不暢而想辭職，在聽了張怡筠的一番話后，他決定換一個角度去看問題，就一切都迎刃而解了，豁然開朗。張怡筠說，“現(xiàn)在，很多年輕人看問題往往都不全面，遇事消極對待，其實，態(tài)度能改變一切。”

在自己開辦的情商成長課程中，有一個女孩結(jié)婚三年因丈夫有外遇而離婚了，之后便遲遲不愿接受其他追求者。張怡筠在課程中提到，“愛情和婚姻的成功與否，不是靠牽手這一標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，失婚絕不等于失敗，自己如果從中更了解自己，也學(xué)到愛的能力，即使分手，這段感情也是成功的。”

這個女孩在課程結(jié)束后單獨找到張怡筠，說：“您說的對，我其實沒有失敗，而當(dāng)我理解他在那段時間可能與我一樣痛苦，我就釋懷了，也不恨他了。我現(xiàn)在有信心去找尋我的幸福。”

“一年以后，我收到了她的結(jié)婚喜帖。”說這話的時候，張怡筠的嘴角微微上揚，她是發(fā)自內(nèi)心的高興。

除了為企業(yè)員工做職場情商培訓(xùn)，張怡筠還去很多高校為大學(xué)生們做演講。2011年，一年間，張怡筠和同是博士的丈夫每月至少去一所高校做“雙博士演講”。“我們的演講是公益性質(zhì)的，目的就是讓這些還未走向社會的大學(xué)生，為以后做一個優(yōu)秀的職場人做好EQ準(zhǔn)備。”

作為一名情商研究專家，張怡筠表現(xiàn)給公眾的每一個舉動，每一句話，都似乎是對情商的最有說服力的詮釋。凡是聽過張怡筠演講的人都說：“張博士善于以知心朋友間的談心、互動方式，輕松、明白地把大道理寓于具體的行為方式中，深刻的人生道理被她演繹得簡單、易懂，頗具可操作性。讓我們深感與君一席話，勝讀十年書。”

聽到這些贊譽，張怡筠笑著說：“厲害的不是哪個心理學(xué)家，而是心理學(xué)本身，當(dāng)我學(xué)得越多，我對心理學(xué)越心生敬畏。如果要說我有什么特別之處，也許是我努力把心理學(xué)知識用大白話講出來，教大家如何運用，進而豐富自己的生命。”

她，讓大家都快樂

談起最讓自己難忘的人生導(dǎo)師，張怡筠直言是她的碩士導(dǎo)師。“他是美國統(tǒng)計學(xué)方面的重量級教授，因為他講課太高深了，大家經(jīng)常聽不懂，所以他真正對我影響最大的應(yīng)該是在課堂外。”

張怡筠至今仍然記得當(dāng)自己寫論文遇到瓶頸、抓狂的時候，她的這位導(dǎo)師就會說“不急，我們先去喝杯啤酒聊聊再說”。“他教我凡事應(yīng)先處理心情，再處理事情。”

有一次，這位導(dǎo)師的太太出了車禍，張怡筠和同學(xué)們都很著急，打電話問候，他卻不疾不徐地說“她撞斷了一條腿，幸運的是，還有一條腿沒事”。

“‘幸虧沒有更糟’就是他的口頭禪。這位超級樂觀的導(dǎo)師深深地影響了我的生活態(tài)度，之后不管碰到什么情況，我都會想到他的那句口頭禪。我后來還編了一首《樂觀之歌》，歌詞的第一句就是‘幸虧沒有更糟’。”

張怡筠從導(dǎo)師身上領(lǐng)悟到，老師最首要教給學(xué)生的應(yīng)是經(jīng)營生命的態(tài)度和方法。多年來，她也正是用此標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己的。“我想通過我的心理學(xué)知識讓大家都變得快樂積極，使心理學(xué)成為人們通向幸福彼岸的諾亞方舟。”

讓張怡筠感到可喜的是，“現(xiàn)在，越來越多的年輕人開始重視心理健康，也愿意與心理咨詢師面對面溝通，去解決自己的心理障礙。這是一個非常好的開始。”

在談到“快樂”的定義時，她說：“讓自我處在一個輕松、自在的心境，被成就感和滿足感包圍。就像我正在從事的企業(yè)培訓(xùn)工作，在幫助這些青年人疏導(dǎo)心靈障礙的過程中，自己也會產(chǎn)生一種超然的成就感和滿足感。那時的自己，完全處于快樂的氛圍中。”

“當(dāng)下，很多青年人在高壓的工作和生活下，產(chǎn)生焦慮、憂郁，擔(dān)心自己達不成目標(biāo)、機會溜走、買不起房、養(yǎng)不起家，甚至20多歲就開始擔(dān)心自己的身體健康……”對此，張怡筠說，“一個人一定要對自己的情緒負責(zé)任，要積極樂觀地去解決問題，凡事都有兩面性，樂觀的人在挫折中，都能先看到其中的好處，找到前進的動力。再者，給自己的低潮心情定一個期限，也許是兩天，兩天之后，就必須振作起來。還有就是尋求親朋好友的支持與幫助。”

“心情是測量快樂和幸福的溫度計，只要樂觀，就有前進的動力。”張怡筠曾在演講中多次提到“一二三四五自我幸福給力方法”，即一天10分鐘情緒放松，一天20分鐘有氧鍛煉，一天30分鐘閱讀，一天四個自我肯定，一天五個讓自己值得感激的理由。

她坦陳，“我一天除了忙得顧不上有氧鍛煉之外，其他四個都能做到。這些方法可以讓我一整天都感到快樂、幸福，很有效的。此外，一個人要時刻保持在快樂的狀態(tài)中，還應(yīng)知足常樂。”

張怡筠說自己就有一項“特異功能”――選擇性失憶，選擇性記憶。在她的腦海中，大多都是溫暖的記憶，而不好的事通常記不住。“記得我有一次走在路上，碰到一個很久不見的朋友。可是他一看到我就躲到了旁邊的小店里去。我當(dāng)時還在納悶，為什么一見我就跑呢？事后才想起來，原來他還欠我好幾萬塊錢啊。”

篇（3）

《氣場》

這本書的核心內(nèi)容就是全球政治圈、財經(jīng)圈金字塔尖人物都在關(guān)注的成功秘密：氣場。在過去的整整三千年，這個秘密只在中國、印度、埃及、巴比倫等少數(shù)國家悄悄流行。直到后來，它流行到美、加、英、法、德、意、葡、日、韓、丹麥、荷蘭、巴西、愛爾蘭、西班牙、澳大利亞、馬來西亞等160多個國家，并且以強大的趨勢風(fēng)靡全球，成為了政治圈、財經(jīng)圈、娛樂圈金字塔尖人物的必勝成功法則。

《拆掉思維里的墻》

你是否缺少安全感?你會經(jīng)常覺得累嗎?結(jié)婚一定要買房嗎?堅持一定會成功嗎?努力一定有結(jié)果嗎?只有有錢才能夠幸福嗎?老板可以掌控嗎?小人物就無法對抗不公平嗎?你對現(xiàn)在的生活不滿意，但卻因為父母、老婆或者孩子不得不這樣過下去嗎?每天都在混日子，卻幻想有一天找到自己真正喜歡的事業(yè)就一定會全心投入嗎?如果有一個回答是“YES”，那么這本書就是你想要的。

《張亞勤：讓智慧起舞》

本書的作者在企業(yè)家里是科學(xué)家――他擁有60多項專利，并發(fā)表了500多篇學(xué)術(shù)論文和專著，被美國前總統(tǒng)比爾?克林頓稱作“一個靈感的啟示”；在科學(xué)家里，他又是企業(yè)家――他將一個不到10人的微軟中國研究院發(fā)展成為擁有3000個聰明頭腦的微軟亞太研發(fā)集團，被比爾?蓋茨視為“微軟的寶貝”。他就是微軟全球資深副總裁、微軟亞太研發(fā)集團主席、微軟(中國)有限公司董事長張亞勤。本書試圖走進張亞勤快慢相諧、動靜相宜的世界，走進他“包藏宇宙之機、吞吐天地之志”的心，尋找他成長、成功的路徑和智慧。

《金領(lǐng)手記》

這本書的內(nèi)容包括商業(yè)、商務(wù)人士的生活、職場生存的秘訣，這些聽起來嚴(yán)肅的主題在作者筆下變成了“成功必有怪癖”、“老板為什么不生病”、“商務(wù)人士為什么都白頭發(fā)”、“你會不會雇漂亮的女秘書”這樣輕松詼諧的故事。故事中帶著對職場、對人生的體驗和思考，讓人讀起來會心一笑的同時，免不了悵然若失、擊節(jié)叫絕，或者頜首無語。

《天下沒有懷才不遇這回事》

這是一本記錄“創(chuàng)意教父”包益民從求學(xué)到工作的自傳。本書充滿了用積極態(tài)度做創(chuàng)意的精神：哪怕只是一點兒機會，都具有改變一片天的潛力。如果你對智威湯遜、李奧貝納等全球知名的廣告公司，以及耐克、里維斯等名字如雷貫耳，你就需要多看幾遍這本書，它能讓你知道如何與這些大品牌的招聘人員過招兒。如果你和包益民一樣貪心，想在各個自己感興趣的跨界領(lǐng)域中都有所建樹，這本書會教你放之四海而皆準(zhǔn)的“人生創(chuàng)意經(jīng)”，以及如何善用自己的智慧。

《將才》

本書會告訴你企業(yè)中真正缺少的不是人才，而是將才；成功的管理者不是“監(jiān)工”，而是“教練”。作者杜書伍集結(jié)30年培養(yǎng)將才的獨門心法，以淺顯易懂的文字告訴你如何從基層打造將才實力，等待躍升的機會；如何成為教練式的管理者，教導(dǎo)部屬一步步成長為得力干將。

《有些事現(xiàn)在不做，一輩子都不會做了》

這是一本看了就想去做點兒什么的好書。它提倡“只需去做，生活就會改變”，提供給大家的是簡單生活的建議，告訴一些大家平時想不到，或者想到了卻一直沒有去做的事情，并且教會讀者怎么去做，或者去哪里可以做到。

《真實的幸福》

篇（4）

回到當(dāng)下，讓我們再來思考下面這四個發(fā)生在日常生活中的問題，來了解心理學(xué)怎樣解釋我們身邊的各種現(xiàn)象：為什么在霧霾天氣下，普通口罩也會脫銷？為什么崔永元的語文很好，而數(shù)學(xué)成績一塌糊涂？什么讓Google公司長期保持創(chuàng)新能力？三個和尚為什么沒水喝？

從眾——社會影響的力量

近期，我國北方地區(qū)普遍遭受了霧霾天氣的侵?jǐn)_。一時間，如何應(yīng)對霧霾天氣成為媒體關(guān)注的熱點。同時，以北京為代表的眾多城市都出現(xiàn)了口罩脫銷的情況。

那么口罩能阻擋住PM2.5嗎？專業(yè)人士指出，對于國內(nèi)以浮塵為主的污染，只有N95、N99等少數(shù)規(guī)格的口罩才有用，一般口罩不能發(fā)揮抵擋污染的作用，甚至有些劣質(zhì)口罩反而會危害人體，有心血管疾病、身體虛弱者以及老年人還需要謹(jǐn)慎佩戴。

在這種情況下，是什么因素，影響人們的態(tài)度和行為，使人們繼續(xù)搶購可能完全不起作用、或者起反作用的口罩呢？讓我們先來看一個關(guān)于從眾的心理學(xué)實驗。

從眾是指個人受到群體的影響，而做出的行為或信念的轉(zhuǎn)變。阿施的實驗中由七名被試共同進行。但其中有六名被試都是阿施的“同伙”，只有一位是真正的被試。實驗先給出一張畫有三條線段的卡片，再給出另一張只有一條線段的卡片，要求被試判斷三條線中的哪條與單獨的線段一樣長。在很容易判斷正確答案的條件下（被試單獨回答時正確率為99%），前兩次判斷任務(wù)，所有被試都輕松地完成了。但第三次判斷卻讓那名真正的被試大吃一驚——其他的被試竟然一個接一個地選擇了錯誤答案，盡管他們選的那線段明顯跟單獨線段不一樣長。這時真正的被試會作出什么選擇？研究發(fā)現(xiàn)，有75%的人至少做出了一次從眾行為。

可見，群體的社會影響，讓我們出現(xiàn)從眾行為。具體到霧霾天氣下普通口罩脫銷的現(xiàn)象，哪些因素會影響個人是否購買口罩呢？根據(jù)阿施等人的研究，“群體凝聚力”是一個影響因素，群體凝聚力越強，對成員的影響也越大，如果你的家人、親密伙伴都佩戴了口罩，出于對這個群體的歸屬感，你也很有可能順從他們的態(tài)度和行為。“地位”也是影響因素之一，地位高的人往往有更大的影響力，當(dāng)人們在電視、網(wǎng)絡(luò)上看到新聞記者、明星等名人都戴上了口罩，雖然不清楚他們戴的是哪種口罩，但也會產(chǎn)生類似的想法。“群體一致性”是另一個重要影響因素，如果你所在的部門、群體中，有一個人公開聲稱他不會搶購口罩，那么這個群體的影響力就會降低，你也可能傾向于不戴口罩。心理學(xué)研究呈現(xiàn)了從眾現(xiàn)象和影響因素，也提示我們注意堅持自己的獨特性，意識到自己的與眾不同。

人際期望——皮革馬利翁效應(yīng)

主持人崔永元在其組織的鄉(xiāng)村教師公益活動上，曾經(jīng)講到自己小時候優(yōu)異的語文成績和糟糕的數(shù)學(xué)成績，以及它們與兩位老師的關(guān)系。

崔永元回憶，小學(xué)的語文老師經(jīng)常夸他作文好，甚至在諸如“運動員像離弦的箭一樣沖出去”這樣模式化的文字后也批注：“精彩！”以至于那時的小崔覺得自己寫作跟魯迅差不多，語文成績也不斷提高。而數(shù)學(xué)老師對崔永元則是截然相反的態(tài)度，不相信他能學(xué)好數(shù)學(xué)，還在一次課上將粉筆頭扔到小崔臉上。結(jié)果崔永元的數(shù)學(xué)成績一落千丈。

教師的期望和態(tài)度真的會影響學(xué)生嗎？為了揭示其中的關(guān)系，羅森塔爾和雅各布森在一所小學(xué)中進行了實驗研究。首先，研究者對全校學(xué)生進行了智力測驗，隨后提供給每位班主任一份智商排名名單，上面注明了哪些學(xué)生的智商更高（實際上，所有的排名都是隨機分配的，只有班主任才認(rèn)為名單上排在前列的學(xué)生會有不同尋常的智力表現(xiàn)）。

學(xué)年結(jié)束后，再次的智力測驗結(jié)果顯示，那些教師認(rèn)為智商優(yōu)秀的學(xué)生，其智力的提高幅度要顯著高于那些沒有得到教師期望的普通學(xué)生。羅森塔爾將這種人際期望現(xiàn)象稱之為皮革馬利翁效應(yīng)。

羅森塔爾的研究在除教育以外的領(lǐng)域，也產(chǎn)生了巨大的影響。僅1997—2000年間，就有80余篇社科類論文引用了皮革馬利翁研究。現(xiàn)在，試想作為一名管理者，你有著怎樣的員工隊伍？你又是怎樣評價和期望你的員工呢？

自主感——“療養(yǎng)院”研究

Google成立于1998年，作為一家新興的互聯(lián)網(wǎng)公司，他們在短短的10余年時間里，已經(jīng)晉身2012年度世界500強企業(yè)排名的第277位，并已成為世界公認(rèn)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域巨頭。是什么讓Google公司長期保持強大的競爭力和旺盛的創(chuàng)新能力？

1975年，在康涅狄格州的一處療養(yǎng)院中，蘭格和羅丁進行了一項實驗研究，把院里的老人們分成了兩組，分組唯一的差別在于：第一組老人需要自己負責(zé)決定房間如何布置，盡可能按照自己的意愿來安排生活；對第二組老人，療養(yǎng)院的服務(wù)人員則會把起居布置得非常舒適周道，盡可能做出詳盡的安排，不需要老人費心。研究結(jié)果顯示，第一組老人比第二組更加快樂，對生活更感興趣，社交活動更多，也顯得更有活力。

蘭格教授的研究證明了自主感對于人們的身心健康有著至關(guān)重要的影響。在谷歌公司，有一種“20%的工程師文化”，即每位工程師都可以擁有20%的帶薪自由時間，自己決定做什么。其間，員工之間的私人交流往往會創(chuàng)造出許多創(chuàng)新點，在對這些項目進行評價之后，公司便會成立專門的項目組加以支持。Google公司稱，給工程師20%的自主時間，他們能回報40%的創(chuàng)新產(chǎn)品。

責(zé)任擴散——沉睡的旁觀者

在企業(yè)中，管理者都希望擁有像《致加西亞的信》中羅文那樣負責(zé)、忠誠的員工。但現(xiàn)實總是殘酷的，三個和尚沒水喝的情況似乎比送信人更常出現(xiàn)在職場中。是遇人不淑還是用非所長？

關(guān)于責(zé)任的心理學(xué)研究，源于一樁發(fā)生在美國的暴力悲劇事件。1964年的一個晚上，凱蒂女士在結(jié)束工作返回公寓的途中，在公寓所在的安靜的中產(chǎn)階級居住區(qū)內(nèi)，遭到持刀歹徒的襲擊，她大喊救命，許多房屋的燈亮了，一個鄰居在窗口大聲警告歹徒：“放開這女孩！”歹徒忙欲逃走，但隨即發(fā)現(xiàn)并沒有人出來干預(yù)，于是又返回凱蒂身旁，用刀將她刺殺。其間女孩一直呼救，但直到警察接到報警，在2分鐘內(nèi)趕到時，女孩已經(jīng)死去，歹徒也不知去向。警方在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，共有38人目睹了這一事件，襲擊持續(xù)了35分鐘，但最終只有一個人選擇了報警，無人現(xiàn)身干涉。

這一案件震驚全美，為了尋找阻礙人們伸出援助之手的因素，約翰·達力和比伯·拉特納進行了一系列實驗研究，在一個面對癲癇發(fā)作病人的情景中，研究者發(fā)現(xiàn)，隨著在場人數(shù)的增多，被試們作出援助反應(yīng)的時間也逐漸增加。研究者表示，這一實驗證明當(dāng)人數(shù)增多時，提供幫助的責(zé)任分散了，人們認(rèn)為會有其他人提供援助；同時不提供幫助的羞恥感也分散到多人身上。正是這種擴散阻礙了援助。

在職場中，建設(shè)一支高績效的團隊，管理者不僅需要培養(yǎng)團隊的凝聚力，同時也需要明確、細化每項工作的負責(zé)人，幫助每位員工澄清職責(zé)。

并非絕對——部分的真理

在了解了上述現(xiàn)象，以及心理學(xué)研究者的工作后，你是否認(rèn)為這些研究足夠好地解釋了我們身邊的問題呢？

沒錯，正如你所想，答案是“不”。雖然這些研究帶給生活很多有價值的建議，但心理學(xué)研究者們從未停止過對已有研究結(jié)論的批判和反思，讓我們一起聽聽不同的聲音：

雖然阿施關(guān)于從眾的研究得到廣泛支持和認(rèn)可，也在多種實驗條件下反復(fù)驗證。但心理學(xué)家們?nèi)匀辉谒伎歼@項研究的實用性，即“也許被試可以在實驗環(huán)境下，對線段長度這種并不重要的瑣事上與群體保持一致；但在現(xiàn)實生活中，特別是在重要事情上，他們不會輕易地表現(xiàn)出從眾行為”。聽上去是不是有些道理呢？為此，研究者們還從其他角度（如文化）探索從眾現(xiàn)象。

皮革馬利翁效應(yīng)也同樣受到批評，桑代克、理查德·斯諾等研究者都對羅森塔爾的實驗環(huán)境、被試提出了質(zhì)疑，認(rèn)為沒有充分的證據(jù)表明“操縱教師的期望會提升學(xué)生的智力”。但同時，赫曼·H.斯佩茲等學(xué)者也指出，教師的積極期望不能提升學(xué)生的智力，這并不意味著它對學(xué)生沒有任何影響。相反，它確實可以改變學(xué)生的態(tài)度、行為和成績。

篇（5）

通過實證調(diào)研，目前日、韓企業(yè)商務(wù)文員的主要工作包括以下幾個方面。

1.語言和文稿翻譯、會議翻譯

2.整理報表，文檔，會議摘要等

3.協(xié)助公司經(jīng)理進行商務(wù)活動、與客戶溝通，交流，推銷公司產(chǎn)品等

4.協(xié)助公司經(jīng)理處理具體生產(chǎn)業(yè)務(wù)、人員管理、檢查巡視、問題反饋和處理等

（二） 對大學(xué)中開設(shè)課程的滿意度

在本次調(diào)研的20多個的日、韓資企業(yè)中目前正在從事商務(wù)文員的調(diào)查問卷來看，近90%的應(yīng)答者選擇了不滿意或者很難說，可以看得出，目前在高職院校中應(yīng)用日語和應(yīng)用韓語在對商務(wù)文員的人才培養(yǎng)方案上是有巨大欠缺的。學(xué)生走上工作崗位以后，其所需要的知識體系在大學(xué)中并未能獲得。

（三）認(rèn)為在大學(xué)中應(yīng)該增加開設(shè)的課程內(nèi)容

在本次的調(diào)研中，應(yīng)答者以自己工作崗位為出發(fā)點，提出在大學(xué)中應(yīng)增加開設(shè)包括：實用的日韓商務(wù)禮儀（包括實用的酒桌文化禮儀）、會計基礎(chǔ)、人力資源、工商管理、公共關(guān)系學(xué)、職場化妝和著裝、設(shè)計、新聞學(xué)、心理學(xué)、日、韓辦公自動化軟件課程等。

（四）大學(xué)中應(yīng)加強的實訓(xùn)課程

本次的問卷結(jié)果顯示，在大學(xué)的實訓(xùn)體系課程中，應(yīng)增加：涉外活動實踐課程、語言實際應(yīng)用交流能力實訓(xùn)、商務(wù)禮儀實訓(xùn)課程、化妝和著裝實訓(xùn)課程、日、韓及中文辦公自動化實訓(xùn)課程、人際溝通與交流實訓(xùn)、應(yīng)變能力訓(xùn)練等。

（五）作為商務(wù)文員應(yīng)加強訓(xùn)練的能力素質(zhì)

本次的調(diào)研結(jié)果顯示，作為日、韓資企業(yè)的商務(wù)文員，應(yīng)加強訓(xùn)練的職業(yè)能力包括：良好的心理素質(zhì)、良好的禮儀、敬業(yè)精神、應(yīng)變能力、觀察能力、忠誠度、團隊合作能力、交際溝通能力、執(zhí)行力、效率、學(xué)習(xí)能力、勇于承擔(dān)責(zé)任、吃苦耐勞、踏實誠懇、處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力等。

二、高職高專日、韓商務(wù)文員崗位引領(lǐng)下的課程搭建的啟示

高職教育的目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才，課程改革與建設(shè)是提高教學(xué)質(zhì)量的核心。

課程改革是教學(xué)改革的核心，在課程改革中必須確認(rèn)崗位需求的相關(guān)知識體系和技能結(jié)構(gòu)，開發(fā)出核心必修課程，根據(jù)職業(yè)崗位對知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的要求，設(shè)置課程內(nèi)容和實訓(xùn)環(huán)節(jié)，確保教材、教師、課程、實習(xí)、實訓(xùn)與生產(chǎn)實踐保持零距離。通過此次調(diào)研，同時通過對比當(dāng)前本校及相關(guān)院校培養(yǎng)商務(wù)文員的應(yīng)用日語和應(yīng)用韓語的課程設(shè)置，筆者有以下的建議。

1.就本校的應(yīng)用日語和應(yīng)用韓語課程設(shè)置而言，專業(yè)技術(shù)平臺課程主要以語言為主，專業(yè)方向課程中加入了為數(shù)很少的商務(wù)貿(mào)易類課程包括：國際貿(mào)易、單證及經(jīng)貿(mào)日、韓語、函電等課程等。因此，通過本次企業(yè)的實際調(diào)研，筆者認(rèn)為，應(yīng)在原有的應(yīng)用日語和應(yīng)用韓語的專業(yè)技術(shù)平臺課中應(yīng)加入日、韓辦公自動化軟件、會計學(xué)、管理學(xué)類課程;在專業(yè)方向課程中加入日、韓實用商務(wù)禮儀、化妝、著裝、商務(wù)溝通與交流、新聞學(xué)、文秘寫作等課程。這類課程是高職高專日、韓商務(wù)文員崗位工作所必須的知識與技能，此短板確需盡快彌補。

2.通過此次調(diào)研，筆者認(rèn)為，在目前的課程體系中，日語交流技能與禮儀、韓語交流技能與禮儀課程教學(xué)應(yīng)更側(cè)重于實際商務(wù)活動中實用的商務(wù)禮儀文化教學(xué)，同時在該類課程中，應(yīng)增加化妝、服裝搭配等內(nèi)容，并在實訓(xùn)課程中予以體現(xiàn);在實訓(xùn)課程中應(yīng)盡可能創(chuàng)造涉外的實踐活動或模擬真實的涉外實踐，以增強學(xué)生的實際應(yīng)用能力。因此，作為高職高專的課程負責(zé)人和專任教師應(yīng)盡可能創(chuàng)設(shè)真實的現(xiàn)場模擬環(huán)境，盡可能讓學(xué)生參與到外賓接待的實戰(zhàn)情境中，同時，也可通過各種渠道，將實戰(zhàn)的錄像資料作為現(xiàn)場教學(xué)的手段;通過聘請外教和留學(xué)生現(xiàn)場模擬，制作微課的方式，盡可能多得創(chuàng)設(shè)真實的教學(xué)資料。

3.在此次調(diào)研過程中，筆者認(rèn)為，在課程體系中應(yīng)增加會計基礎(chǔ)、管理學(xué)、心理學(xué)、日、韓辦公自動化課程等。此類課程作為商務(wù)文員的學(xué)生在實際工作中涉足面比較大，也是畢業(yè)生日后職業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，而目前在本校的人才方案中還未涉及，因此急需更新和補充。

4.在此次調(diào)研中，筆者認(rèn)為，在實訓(xùn)課程中應(yīng)加強具有針對性訓(xùn)練包括、語言訓(xùn)練、團隊合作能力訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練、職場溝通和人際關(guān)系的訓(xùn)練、應(yīng)變能力的訓(xùn)練、日、韓辦公自動化的軟件的使用實訓(xùn)及上文中提到的商務(wù)禮儀、化妝、著裝的訓(xùn)練等。

5. 在此次調(diào)研中筆者認(rèn)為，在課程體系中應(yīng)加強與日、韓資企業(yè)的校企合作課程，將企業(yè)的實際需求和工作場景引入到學(xué)校的實訓(xùn)課程中來，從而更有針對性，同時通過平時、假期學(xué)生的長短期實踐和實習(xí)，在學(xué)生真正步入日資、韓資企業(yè)前就具有良好的職業(yè)工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。同時，也可以通過志愿者服務(wù)的形式與博物館、主要景點、旅行社等進行聯(lián)系，發(fā)展一批校企合作單位，通過學(xué)生志愿服務(wù)的形式，加強語言能力的培養(yǎng)，加強職業(yè)素養(yǎng)和綜合管理能力的培養(yǎng)。

篇（6）

培養(yǎng)提高學(xué)生的就業(yè)能力，使學(xué)生在社會中更有生命力，是職業(yè)教育發(fā)展趨勢和改革發(fā)展的需要，是學(xué)生擇業(yè)能力培養(yǎng)的需要，也是學(xué)校自身生存發(fā)展的需要。研究中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生就業(yè)管理問題對于推動中等職業(yè)學(xué)校發(fā)展，有著十分重要的意義。本文根據(jù)當(dāng)今遼西地區(qū)中等職業(yè)學(xué)校就業(yè)形勢和學(xué)生就業(yè)面臨的實際情況，就遼西地區(qū)中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生就業(yè)管理工作提出了一些對策，為創(chuàng)建更好的中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生外部就業(yè)環(huán)境打好堅實的基礎(chǔ)。

一、樹立全新的就業(yè)管理理念

1、加強招生、就業(yè)指導(dǎo)工作

就業(yè)指導(dǎo)是指一些社會上的就業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)和各個學(xué)校運用職業(yè)分析、心里咨詢、調(diào)查問卷等等方式方法，依據(jù)社會上的求職人員或者在校學(xué)生的自身條件、求職意愿以及用人單位的具體要求等，提供指導(dǎo)與咨詢，幫助就業(yè)需求者了解現(xiàn)在社會對人才的需求情況和關(guān)于人事錄用、勞動法規(guī)政策等，并對自己本身的職業(yè)能力傾向、心理特征與職業(yè)興趣有一個全面的掌握與了解。

從招生工作切入，結(jié)合科學(xué)合理的就業(yè)指導(dǎo)工作，非常利于培養(yǎng)學(xué)生的正確的職業(yè)價值觀，良好的職業(yè)道德素質(zhì)及職業(yè)能力，由學(xué)生自主選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展方向，不忙從，不走彎路，經(jīng)過一個完整的學(xué)習(xí)過程最終獲得職業(yè)的成功，并達到了科學(xué)的支配。

2、提高技能型人才社會地位

為保證就業(yè)管理教育長期、正常的開展，政府應(yīng)規(guī)范中等職業(yè)學(xué)校的專業(yè)輔導(dǎo)教師和就業(yè)規(guī)劃課程設(shè)置，并使之成為制度。為達成職業(yè)教育與企業(yè)之間的有效融通，讓學(xué)生對職業(yè)世界有個真實的了解，政府應(yīng)采取經(jīng)濟或行政的手段，使企業(yè)積極接納學(xué)生進入企業(yè)實習(xí)，或使企業(yè)真正參與到職業(yè)教育過程中來。最好的教育方式往往指的也是最直接的教育方式。實現(xiàn)企業(yè)與教育的有機結(jié)合，有利于提高技能型人才社會地位，為了使公眾能簡潔方便的獲取來自社會的各種資訊，社會各界以及政府都應(yīng)建立資源共享的、開放的公共信息平臺。為了使廣大人民群眾都能了解職業(yè)教育，支持技能型人才就業(yè)生涯規(guī)劃，社會相關(guān)部門應(yīng)在聲像媒體、網(wǎng)絡(luò)、出版物等方面宣傳介紹有關(guān)的種種理論和實踐活動。借此多種媒介方式，讓中職生們及時、準(zhǔn)確的了解到相關(guān)的就業(yè)信息。有利于精確地把握和對擇業(yè)做出慎重選擇。只有科學(xué)的擇業(yè)，才能合理的就業(yè)，從而提升技能型人才的社會地位。

二、建立專業(yè)化就業(yè)管理服務(wù)隊伍

1、配齊、配強專職就業(yè)管理教師和專職工作人員

就業(yè)管理工作教師隊伍具備的素質(zhì)是就業(yè)管理工作開展好壞的關(guān)鍵。就業(yè)管理是一門集教育學(xué)、社會學(xué)、人才學(xué)、心理學(xué)、信息學(xué)等專業(yè)知識相互結(jié)合交融的綜合性學(xué)科，就業(yè)管理人員沒有廣博的知識，應(yīng)具有的素質(zhì)是不行的。他們扮演著多重的角色：“團體的領(lǐng)導(dǎo)者”、“知識的傳播者”、“家長的人”同時還是“職業(yè)工作介紹者”、“生涯設(shè)計指導(dǎo)者”、“勞動力市場信息者”、“心理輔導(dǎo)員”等等。面對他們所要完成的多重任務(wù)，教育部曾多次對各學(xué)校提出要求“盡快提高就業(yè)管理教師對伍的整體業(yè)務(wù)水平，把就業(yè)管理教師隊伍建設(shè)提升到整個學(xué)校師資隊伍建設(shè)的重要高度，努力提高就業(yè)管理教師隊伍職業(yè)化和專業(yè)化水平。”

2、積極吸引有關(guān)專家擔(dān)任學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)兼職教師

學(xué)校必須按照“專家化、專業(yè)化、職業(yè)化”的標(biāo)準(zhǔn)，加強對就業(yè)管理指導(dǎo)人員的專業(yè)化培訓(xùn)，引進包括心理學(xué)（尤其傾向于職業(yè)生涯規(guī)劃方面）、教育學(xué)、人力資源管理等學(xué)科專業(yè)教師對學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)課開展教學(xué)。所有能就業(yè)指導(dǎo)人員都要有資格證書，并經(jīng)過層層考核達標(biāo)方能上崗。其中，就業(yè)指導(dǎo)部門的主要負責(zé)人應(yīng)具有咨詢學(xué)、輔導(dǎo)學(xué)、人力資源學(xué)、碩士學(xué)位或高等教育學(xué)士，其余的工作人員也需獲得過心理學(xué)、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)學(xué)士學(xué)位。為推進就業(yè)指導(dǎo)隊伍的專家化和職業(yè)化進程，學(xué)校應(yīng)積極吸納校內(nèi)外有關(guān)專業(yè)、學(xué)科的專家、學(xué)者擔(dān)任學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)兼職教師，從事就業(yè)指導(dǎo)的教學(xué)、咨詢和研究工作，并可對校內(nèi)就業(yè)指導(dǎo)人員再進行科學(xué)、系統(tǒng)、全面的專業(yè)培訓(xùn)。

三、指導(dǎo)學(xué)生進行職業(yè)規(guī)劃

1、認(rèn)識職業(yè)規(guī)劃課程開設(shè)的重大意義

第一、中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生職業(yè)規(guī)劃是社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀性要求。

第二、中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生職業(yè)規(guī)劃是中等職業(yè)教育的本質(zhì)性要求。

第三、中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生職業(yè)規(guī)劃是借鑒海外的成功經(jīng)驗，提升人力資源綜合素質(zhì)的有效途徑。

2、完善職業(yè)規(guī)劃課程的內(nèi)容

要完善職業(yè)生涯規(guī)劃，就必須按照職業(yè)生涯規(guī)劃課程內(nèi)容設(shè)計流程，認(rèn)真、切實地做好每個環(huán)節(jié)，主要步驟有：確立職業(yè)生涯志向、自發(fā)認(rèn)知與定位、評估職業(yè)生涯機會、確定職業(yè)生涯目標(biāo)、確立職業(yè)生涯方案等。職業(yè)生涯規(guī)劃能夠使中職生們正確的了解職業(yè)和認(rèn)識社會，正確的看待自己，合理進行職業(yè)定位，并不斷提升自己的綜合素質(zhì)。特別面對心志尚未成熟的中職生而言更是益處多多，因此，中等職業(yè)學(xué)校應(yīng)將完善職業(yè)規(guī)劃課程內(nèi)容作為就業(yè)管理體系建構(gòu)中的極其重要的組成部分。

3、掌握學(xué)生職業(yè)心理

所謂職業(yè)心理，就是指人在對社會、職業(yè)和自發(fā)的認(rèn)識基礎(chǔ)上形成的對待職業(yè)行為和職業(yè)的一種心理系統(tǒng)，對人們從事各種職業(yè)有維持、決定和指導(dǎo)的作用。對中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生進行職業(yè)心理輔導(dǎo)以及全面掌握學(xué)生職業(yè)心理主要是讓他們樹立正確的職業(yè)觀、價值觀，了解自身的職業(yè)興趣和職業(yè)能力傾向，再依據(jù)本人的需要做出最終的職業(yè)選擇。在校的中職生正處于職業(yè)期望形成與正向成熟的階段，特別是在進入學(xué)校之后，正是學(xué)生們的思想觀念發(fā)生重大轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵時期。通過掌握學(xué)生職業(yè)心理，可以進一步引導(dǎo)學(xué)生正視現(xiàn)實，制定新的學(xué)習(xí)目標(biāo)，獲得新的學(xué)習(xí)動力，并使學(xué)生們不斷地為實現(xiàn)自己的遠大職業(yè)理想而不斷努力。

四、開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)類課程

1、系統(tǒng)化就業(yè)教育指導(dǎo)內(nèi)容

學(xué)校應(yīng)積極探索，并與企業(yè)合力開發(fā)科學(xué)的、系統(tǒng)的、實用化的就業(yè)教育指導(dǎo)課程。主要由企業(yè)的人力資源管理人員與學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)人員密切協(xié)作與聯(lián)系，讓學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)人員進入企業(yè)進行調(diào)研，同時企業(yè)的人力資源管理人員走進學(xué)校執(zhí)教，從而根據(jù)企業(yè)的具體情況和學(xué)校的實際條件來共同開發(fā)設(shè)計就業(yè)指導(dǎo)教材，制定就業(yè)指導(dǎo)課程，這樣能夠更有效的利用雙方的現(xiàn)有資源，使就業(yè)教育指導(dǎo)課程在實用性和科學(xué)性方面都得到了保障，學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)也都能各取所需。

2、系統(tǒng)化就業(yè)教育指導(dǎo)具體方式

對于當(dāng)今中職學(xué)校的學(xué)生而言，他們年僅十六、七歲，對于“工作”這個概念是十分抽象的，僅憑老師口頭上的講述，教條的陳訴課本上的知識，學(xué)生們很難真正的理解參與到具體工作是如何的情形，也很難體會到未來的職業(yè)將會給他們的整個生活帶來如何巨大的影響。鑒于此，學(xué)校可以和企業(yè)一起聯(lián)合起來，創(chuàng)造機會，系統(tǒng)化就業(yè)教育指導(dǎo)具體方式，讓學(xué)生走進企業(yè)進行真正的實地參觀。通過參觀實踐、借鑒、學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠親自去聆聽老職員們的親身體會與經(jīng)歷，親眼去觀察某一份種類的工作是怎樣進行的，親身去體驗來自于工作場景中的感受，認(rèn)識到想從事某份工作到底需要什么樣的能力與技術(shù)，進而才會對自身產(chǎn)生反思，思考自己是否已經(jīng)具備了這些方面的能力與技術(shù)。這樣一來，就業(yè)指導(dǎo)的效果要比老師在課堂上講教十遍更為明顯，學(xué)生也會感觸頗多，并對每一次的就業(yè)指導(dǎo)留下深刻的印象，對懵懂的職業(yè)生活也會形成具體的概念，甚至?xí)鞔_今后的職業(yè)目標(biāo)，從而改變原有的學(xué)習(xí)態(tài)度。

五、建立校企合作就業(yè)管理模式

1、大力建立就業(yè)、實習(xí)基地

企業(yè)幫助學(xué)校大力建立就業(yè)實習(xí)基地。就業(yè)實習(xí)基地的建設(shè)主要以工廠環(huán)境為主，在其間主要訓(xùn)練學(xué)生根據(jù)所學(xué)的專業(yè)而應(yīng)掌握的相關(guān)技術(shù)應(yīng)用。實習(xí)課程也要設(shè)置為必修課程，學(xué)生只有通過了在就業(yè)實習(xí)基地的訓(xùn)練與相對應(yīng)的技術(shù)方面的考核之后，才能順利的畢業(yè)，以及考慮能夠留在企業(yè)轉(zhuǎn)為正式錄用人員。企業(yè)每年安排一定數(shù)量的實習(xí)崗位給學(xué)校，學(xué)校再推薦對應(yīng)專業(yè)的學(xué)生到崗實習(xí)。表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，則可以被企業(yè)在其實習(xí)結(jié)束前優(yōu)先留用。這樣，學(xué)校不但解決了學(xué)生在畢業(yè)初期毫無工作經(jīng)驗的問題，企業(yè)也可以從中獲得所需的應(yīng)用型人才。

2、努力做好見習(xí)、實踐工作

見習(xí)實踐是幫助中等職業(yè)學(xué)生身份從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ髡叩囊粋€重要過度。通過安排見習(xí)實踐，首先可以幫助學(xué)生學(xué)生提高對職業(yè)系統(tǒng)、環(huán)境方面的認(rèn)知，了解宏觀及微觀的職業(yè)環(huán)境，從而可以自主定位，把社會需求與自我價值有機的結(jié)合。其次可以拓展學(xué)生就業(yè)技能。就業(yè)技能涉及的內(nèi)容很多，其中一部分在學(xué)校環(huán)境下很難得以模擬示范，但通過見習(xí)實踐，學(xué)生就能夠就得以親身體驗；再次，以便于學(xué)生順利度過職場轉(zhuǎn)型期。通過真正的接觸職場生活，學(xué)生會提高對職場的適應(yīng)能力和認(rèn)知程度，畢業(yè)之后直接進入職場也能迅速適應(yīng)，并順利完成自身從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)型。

篇（7）

一、大學(xué)生的“彼得?潘”情結(jié)

彼得?潘（Peter Pan）是著名童話《小飛俠》中的人物，是一個滿口長著珍珠般的乳牙，穿著一身用樹漿和樹葉做的衣服，永遠快樂、健忘、不愿長大，也永遠不會長大的小男孩。他永遠生活在夢幻般的“永無鄉(xiāng)”里，永遠也不想長大。于是，心理學(xué)家稱這種不愿意長大的情結(jié)為彼得?潘情結(jié)。現(xiàn)在，彼得?潘綜合征是個流行的心理學(xué)名詞，用來描述和形容在社會化過程中沒有成熟的成人。

按理說，上了大學(xué)，算是成年人了。恐怕沒有一個大學(xué)生會公開對別人說“我不想長大”。可是，在我們身邊，確實有一些已是成年人的大學(xué)生卻“不想長大”，他們表面上希望自己長大，內(nèi)心卻不想長大，這就是他們的心理現(xiàn)實。其表現(xiàn)如下：

一是眷戀過去，仍然在尋找童年的感覺。時下，不是有女大學(xué)生最喜歡用奶瓶形狀的水壺喝水，或者直接就用奶瓶喝水嗎？還有，很多女生用的手機套、手套、圍巾、暖手寶、枕頭等日常用品多以卡通人物為主題，不時地在自習(xí)室里演繹著“卡哇伊”。不管是“奶瓶族”，還是“卡通族”，盲目的追捧卡通人物以及追求表面化的東西，都折射了當(dāng)代大學(xué)生一種不成熟的心態(tài)，說明了她們的心理過于“孩子化”。

二是不愿較真，不把自己的事當(dāng)一回事。大學(xué)生進了大學(xué)，遠離了父母，少了父母的叨嘮，也沒有了老師的監(jiān)督，可以說是“我的青春我做主”，獲得了前所未有的“解放”和“自由”。部分人甚至覺得，上不上課無所謂，少做一次實驗和練習(xí)、缺交一次作業(yè)和報告也會無所謂，甚至連實習(xí)這樣至關(guān)重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)也會覺得可有可無。上課時間，他或許會在寢室里呼呼睡大覺，或許會呆在網(wǎng)吧玩電游。在他那里，上課玩手機、逃課、逃會、逃活動成為了一種常態(tài)。那么，大學(xué)生成長，追求“個性解放”和“思想自由”，有沒有錯呢？沒有錯！但是，如果將追求“個性解放”視為不要人管教，將追求“思想自由”變成行為上的自由散漫，那他就誤讀了大學(xué)生活的本意，誤讀了大學(xué)生的成長，會變得過于自我中心，相當(dāng)?shù)淖杂缮⒙S心所欲，以很不認(rèn)真的態(tài)度對待大學(xué)生活。

三是責(zé)任擔(dān)當(dāng)不夠，尋找借口逃避現(xiàn)實。上大學(xué)本來是求學(xué)讀書、鍛煉成材的大好時機，可是一些“不想長大”的同學(xué)卻有點兒不敢挑戰(zhàn)、不敢擔(dān)當(dāng)，放棄了很多寶貴的學(xué)習(xí)和鍛煉機會。譬如，他會以對專業(yè)不感興趣、老師講課沒味道、學(xué)習(xí)內(nèi)容枯燥無味等作為逃學(xué)逃課的借口。當(dāng)他大學(xué)畢業(yè)了，他會以找工作太難為托詞，不肯離開學(xué)校和家庭，寧愿呆在學(xué)校或家里當(dāng)“校漂族”、“啃老族”，也不愿意走向社會，去職場上闖蕩一番。這種人在職場上吃不得苦耐不得勞，在人際交往中容易受挫，容易遭受團隊的排斥，凡事格格不入，換工作如吃家常便飯，既隨便又頻繁。

總之，“不想長大”的學(xué)生，他們有成年人的身軀，卻沒有成年人的心思；他們有成長的要件，卻缺少成長應(yīng)有的歷練；他們發(fā)生了成長的裂變，卻沒有修成成長的正果。這樣的大學(xué)生似乎患上了一種 “彼得?潘綜合征”，這其實是一種成熟障礙癥。

二、大學(xué)生的成長恐懼：植根于“生之創(chuàng)傷”更源于主觀臆造

其實，上大學(xué)并不只是為了“渡金”，拿到一紙文憑，大學(xué)生活有一個更為本質(zhì)的目的，就是成長。然而，“不想長大”的學(xué)生卻“害怕長大”，對自身的成長深懷恐懼感和憂慮感。如前所述，他們會經(jīng)常抵制師長的教育要求、希望被人當(dāng)作備受呵護的孩子、回避自身人生的現(xiàn)實問題、習(xí)慣于離群索居、個人言行特立獨行、生活自理能力缺乏、學(xué)習(xí)工作怕苦怕累、做事不上心且總是拖延、害怕參與任何競爭，更為直觀的生活方式就是女生床上喜歡堆滿巴比娃娃，喜歡卡通飾物，男生桌子上擺著游戲機、卡通畫冊，書包里裝著魔方玩具，等等。難怪輔導(dǎo)員老師親切地昵稱他們?yōu)椤昂⒆觽儭保韵轮馐沁@樣的學(xué)生還沒有長大。

常言道，人不怕長大就怕長不大。對于處于成長中的個體，“怕長不大”是一種正常擔(dān)憂，而“不想長大”則是一種成長恐懼。茲有一則新聞可說明這一點。

有新聞報道稱，前幾年，某校大學(xué)生在長春市街頭拍攝畢業(yè)短片，片中的一名大四女生，衣著單薄，戴著白色面具，身上綁著紅色繩子。據(jù)她所說，這樣的打扮主要是想展示一個即將畢業(yè)的大學(xué)生對未來生活的迷茫和恐懼。該女生認(rèn)為，離開學(xué)校后就要戴著面具做人，在身上捆滿繩子，意味著步入社會后將面臨種種束縛，不能再像以前那樣自由自在地生活。在場的男生也表示，當(dāng)他一想到要進入勾心斗角的職場，就覺得心里發(fā)顫。不難發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生頭戴白色面具、身纏紅色繩子玩自拍，詮釋的是她們的畢業(yè)恐懼――把畢業(yè)離校、走向未來社會當(dāng)成了一件可怕的事情，這在一定程度上反映了這些大學(xué)生的成長恐懼。

從心理學(xué)上講，恐懼是人在面臨或預(yù)測到危險或威脅時的一種應(yīng)激狀態(tài)，它是一種本能的、強烈的情緒反應(yīng)，不管是人還是動物都存在。從這個意義上講，恐懼是與生俱來的。美國心理學(xué)家詹姆士（William James）說過，人在出生之時即有恐懼、憤怒、愛、恨。這四種基本情感中，首當(dāng)其沖的是恐懼。奧地利精神分析治療師弗洛伊德（Sigmond Freud）和蘭克（Otto Rank）也認(rèn)為，出生是一個創(chuàng)傷性事件，其中充滿了恐懼的體驗，稱作“生之創(chuàng)傷”。個體自出生之后，在成長過程中所遭遇的危險以及體驗到的恐懼，只是對“生之創(chuàng)傷”這個原型經(jīng)驗的復(fù)制，即個體就像是在再次經(jīng)驗“生之創(chuàng)傷”的恐懼一樣。并且，這種恐懼伴隨人的出生進入了世界，與人的一生如影隨形。

究其根源，大學(xué)生的這種成長恐懼不僅源自植根于人性的“生之創(chuàng)傷”所帶來的不安全感，更主要來源于他們對未來社會或陌生世界的主觀構(gòu)建。因為在未步入社會或走上工作崗位前，他們內(nèi)心就堆積了種種對社會生活的消極看法或者主觀臆造，所以才會感到恐懼。可以說，不安全感和主觀臆造是許多心理問題的根底，從這個意義上講，“不想長大”實際上是一種成長的心理翳障。

三、大學(xué)生的成長心理危機：是發(fā)展性危機也是成長的契機

大學(xué)生因成長恐懼所引發(fā)的重大心理變化是心理危機，它是當(dāng)大學(xué)生面臨突然或重大學(xué)習(xí)生活逆遇，自己卻無力應(yīng)對或應(yīng)對無效時所出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)。如大學(xué)生遇到大學(xué)英語或計算機等級考試未過關(guān)、競選干部失敗、深愛的戀人分手等重大挫折，心理就會出現(xiàn)嚴(yán)重的不平衡，這就是心理危機。美國心理學(xué)家布拉默（Brammer）根據(jù)危機的來源將個體心理危機劃分為三種形式：發(fā)展性危機、境遇性危機和生存性危機。就大學(xué)生的“不想長大”而言，不僅是一種恐懼反應(yīng)，更是一種心理危機，它屬于布拉默所說的發(fā)展性危機，即大學(xué)生在正常成長過程中，由于急劇的變化或轉(zhuǎn)變所導(dǎo)致的一種異常反應(yīng)。

事實上，大學(xué)生在成長轉(zhuǎn)變、過渡的階段所遇到的很多問題都是前所未有的，而且多半與個人的發(fā)展有關(guān)。比如，大學(xué)生第一次被別人追求，當(dāng)她看到第一封情書的時候慌亂得不知道怎么辦好，又不敢對任何人說，出現(xiàn)適應(yīng)不良。又如，有的大學(xué)生畢業(yè)去求職應(yīng)聘，遭受一次次挫折與失敗。不難想象，在這種情況下，他的心情會是何等的沮喪，心灰意冷，甚至不想再去找工作了。幾乎所有的大學(xué)生都會遭遇成長中的諸如此類問題――新生入學(xué)不適應(yīng)、求學(xué)目標(biāo)缺失、不喜歡所學(xué)專業(yè)、學(xué)業(yè)適應(yīng)困難、戀愛與性心理問題、人際交往困難、考試掛科、畢業(yè)論文沒通過、不能正常畢業(yè)、找不到合適的工作等，這些問題都可能導(dǎo)致發(fā)展性危機。

粗看起來，心理危機好象很可怕，其實它具有兩面性：即危險和機遇。如果大學(xué)生面對自身的成長感到十分困惑和極端恐懼，那么勢必會引發(fā)嚴(yán)重的心理危機，有可能導(dǎo)致精神崩潰或抑郁自殺，這種危機就是危險。在高校不乏這方面的事例，比如有的大學(xué)畢業(yè)生因找不到理想工作，或者情場失意，或者畢業(yè)論文通不過而出現(xiàn)自殺，這就是危機的危險性表現(xiàn)。如果他在危機中學(xué)會新的應(yīng)對技巧，學(xué)會更加多維地認(rèn)識自我，更加理性地看待他人，更加全面地認(rèn)識社會，就可能從挫敗的陰影中走出來，重新求得心理平衡，有如鳳凰涅磐獲得重生或新生，這種危機就是一種機遇或轉(zhuǎn)折點。正如美國心理學(xué)家羅伯特?凱根（Robert Kegan）所說，人生活在平衡與失衡的循環(huán)狀態(tài)里，是失衡（而不是平衡）使人成長。每一個失衡都是一個危機，這一危機既給人提供逃避的理由，又是促使人成長的契機。進一步說，在大學(xué)生身上，成長恐懼不僅是發(fā)展性心理危機，也是成長契機。這種心理危機就如同成長的催化劑一樣，能夠促使他們從危機中獲得進一步的心理成長。因此，大學(xué)生的成長不失為一場不斷面對恐懼的冒險。

四、大學(xué)生成長的理性取向：直面生活而不是逃避現(xiàn)實

大學(xué)生成長往往與恐懼深切相關(guān)。他們的成長，可以說是一個遭遇恐懼、突破恐懼進而化解心理危機的過程。面對和應(yīng)對恐懼，通常有兩種選擇：逃避與直面。逃避或直面，是不同的生活態(tài)度，也是不同的行動方式。選擇什么樣的態(tài)度和方式去對付恐懼，結(jié)果自然會大不同。

換一句話說，大學(xué)生活的開始，就是大學(xué)生選擇的開始。他們面對成長的恐懼，或選擇逃避或選擇直面，兩者互動，或損或成，漸漸塑造了弗蘭克爾（Viktor E.Frankl）所說的“我之為我”。而“我之為我”的生活過程中，必然在被自己所做出的選擇塑造著，必然會遭遇和即將遭遇各種各樣的恐懼：外在的、內(nèi)在的、意識的和潛意識的。在恐懼里成長，免不了暫時的逃避，而對成長的態(tài)度和方式理性的取向卻是直面。尤其是面臨或陷入病理性的成長恐懼的時候，他們需要學(xué)習(xí)的就是直面的態(tài)度和方式。

我國有一則寓言故事，叫做“黔驢技窮”，它很能說明這一點。故事告訴我們，恐懼是人生不可避免的事，陌生的事物尤其讓人感到懼怕。當(dāng)人懼怕某一陌生的對象，往往會把它想象得異常巨大而可怖。就像寓言中的老虎遇到驢子，要經(jīng)歷一個把陌生對象“巨大化”的心理過程。“不想長大”的學(xué)生同樣如此，他也會把現(xiàn)實生活中覺得恐懼的對象想象得非常巨大和不可戰(zhàn)勝。與此相對，他又會把自己看得十分渺小、無法匹敵。從恐懼發(fā)生來講，把陌生對象“巨大化”是作出逃避的心理前奏。雖然逃避不失為一種心理防御手段，但是往往只能收到一時之效，就像一個人遇到煩惱去買酒求醉，從而把煩惱“忘掉”一樣。但是，煩惱的根子還在那里，會在日后引發(fā)更嚴(yán)重的心理危機。一味地逃避，只能是于事無補、于己無利。

直面的態(tài)度與方式卻能讓人對陌生對象獲得真實的看法。當(dāng)陌生對象變得熟悉，他就不再那么可怕，也不再控制自己，不再使自己一味逃避。更為重要的是，面對陌生而害怕的對象，需要一次次嘗試著直面它們。先與懼怕的對象保持一點兒距離，一步挨著一步，循序漸進地接近它。這樣，就會越來越適應(yīng)所害怕的處境或遭遇。“黔驢技窮”寓言中的老虎就是這樣，起先由于不熟悉驢子而害怕，因為害怕而逃避。雖然逃避了幾次，但它還是回來了，并沒有一逃了之。試想，假如老虎逃開之后，從此躲藏起來，不再露面，那么它對驢子的懼怕可能就是永遠的。但勇敢的老虎回來了，一次次嘗試把自己暴露在陌生而害怕的驢子面前，讓自己漸漸熟悉陌生的驢子，也讓自己的恐懼在此過程中逐漸消退和減少。這個過程，就是直面的過程。同樣的道理，大學(xué)生需要直面現(xiàn)實生活，才有可能走出依賴、等待和幻想的心理陷阱，把陌生的對象變?yōu)槭煜さ氖挛铮芽謶肿優(yōu)榘踩@是走出“彼得?潘綜合征”惟一的途徑，也是消除“不想長大”障蔽、獲得心理成長的不二選擇。

總而言之，雖然在大學(xué)生的生活中，成長的恐懼似乎是不可或缺的，因為恐懼讓他們學(xué)會逃避，逃避使他們得以生存，但是過度的恐懼又可能導(dǎo)致他們過度的逃避，從而破壞他們的生存能力，甚至導(dǎo)致他們的毀滅。這個看似悖論的性質(zhì)里有一個秘密，就是逃避的“度”。這個度也反映他們對大學(xué)生活本質(zhì)的理解或把握。正確的理解是，大學(xué)生既需要合理的恐懼和適當(dāng)?shù)奶颖懿拍艿靡陨妫中枰泵婧屯黄撇缓侠淼目謶植拍艿靡猿砷L。

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隨著英語教育的普及，人們學(xué)習(xí)英語的意識不斷提高，學(xué)習(xí)英語的渠道增多，單純的英語人才的需求量減少，有專業(yè)知識又懂英語的復(fù)合型人才成為了職場新星。要提高英語專業(yè)學(xué)生的社會競爭力，從學(xué)校層面出發(fā)，需要對課程設(shè)置進行調(diào)整，以便幫助學(xué)生更好地掌握職業(yè)生涯所需的知識和技能。總的來說，課程的設(shè)置要從以培養(yǎng)單純的專業(yè)知識為主要目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)知識培養(yǎng)與實踐技能培養(yǎng)相結(jié)合。建立就業(yè)導(dǎo)向型課程體系可以在原有的專業(yè)特色基礎(chǔ)上增加方向性課程，為學(xué)生提供更多的選擇機會。

一、課程設(shè)置存在的問題

中醫(yī)院校英語專業(yè)肩負著培養(yǎng)中醫(yī)藥文化對外傳播人才的歷史使命，其人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)中醫(yī)藥國際化趨勢的、能開展中醫(yī)藥文化對外交流、翻譯、商貿(mào)、教學(xué)等工作的高級復(fù)合型人才。以山東中醫(yī)藥大學(xué)外國語學(xué)院為例，英語專業(yè)的課程設(shè)置基本遵循“三模塊說”。即《高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱》規(guī)定的英語專業(yè)技能課程模塊、英語專業(yè)知識課程模塊和相關(guān)專業(yè)知識課程模塊。具體分為專業(yè)必修課，專業(yè)選修課以及相關(guān)知識選修課。這種傳統(tǒng)的課程設(shè)置重理論，輕實踐，存在一定的問題：一是實踐教學(xué)模塊的缺失。目前的實踐教學(xué)模塊主要依賴于大四下學(xué)期的實習(xí)。然而，學(xué)生離校實習(xí)階段，教師給予實習(xí)指導(dǎo)的途徑較少，效果不佳，難于監(jiān)督，導(dǎo)致很多學(xué)生的實習(xí)流于形式，教師也很難掌握用人單位真實的反饋情況。二是專業(yè)特色的就業(yè)導(dǎo)向不突出。中醫(yī)英語特色的職業(yè)發(fā)展道路尚未形成，雖然中醫(yī)英語課程設(shè)置特色鮮明，但利用這一特色找到工作的學(xué)生鳳毛麟角。

二、調(diào)查分析

為了了解學(xué)生對就業(yè)導(dǎo)向型課程的需求，筆者對山東中醫(yī)藥大學(xué)外國語學(xué)院英語專業(yè)2011級60名學(xué)生做了問卷調(diào)查，以期發(fā)現(xiàn)課程設(shè)置的優(yōu)點和不足，以便有針對性地對就業(yè)指導(dǎo)型課程體系建設(shè)提出合理化建議。調(diào)查內(nèi)容包括以下三個方面：開設(shè)就業(yè)導(dǎo)向型課程的必要性；就業(yè)導(dǎo)向型課程專業(yè)方向的設(shè)置需求；具體課程的設(shè)置需求及建議。通過對問卷的分析得到以下結(jié)論：

1.學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)的宏觀認(rèn)識不足。受訪學(xué)生對課程設(shè)置基本持肯定態(tài)度，認(rèn)為學(xué)科基礎(chǔ)課程、專業(yè)必修課程以及專業(yè)選修課程的學(xué)分設(shè)置比較合理。但有高達80%的學(xué)生不了解《高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱》中所規(guī)定的英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，60%的學(xué)生不了解學(xué)院制定的人才培養(yǎng)方案。可見學(xué)生缺少對專業(yè)學(xué)習(xí)的宏觀把握。只有讓學(xué)生明確培養(yǎng)目標(biāo)，充分了解英語專業(yè)課程設(shè)置的目的與意義，才能調(diào)動學(xué)生的積極性，有的放矢地參與到學(xué)習(xí)和實踐中來。

2.設(shè)置就業(yè)導(dǎo)向型課程的迫切性。學(xué)生的就業(yè)意向主要集中于以下幾個方面：英語教育（33.33%），對外貿(mào)易（23.33%）， 公務(wù)員或事業(yè)單位（20%），翻譯（10%），中醫(yī)藥對外傳播（3.33%）。

有一半的受訪學(xué)生認(rèn)為具有實際操作性的課程學(xué)分太少，這一結(jié)果印證了關(guān)于實踐教育課程模塊缺失的現(xiàn)狀。對于目前的專業(yè)教學(xué)模式能否很好地適應(yīng)未來的工作，有68.3%的學(xué)生選擇“一般”。96.7%的學(xué)生認(rèn)為有必要開設(shè)就業(yè)導(dǎo)向型課程。可見就業(yè)導(dǎo)向型課程的設(shè)置十分迫切。經(jīng)過了實習(xí)階段，學(xué)生有了一定的社會工作經(jīng)驗，初步了解了自身未來職業(yè)規(guī)劃道路中的優(yōu)勢與不足，對于就業(yè)導(dǎo)向型課程的專業(yè)方向設(shè)置，學(xué)生給出了以下結(jié)果：46.67%的學(xué)生選擇英語教育方向，41.67%的學(xué)生選擇經(jīng)貿(mào)類英語方向。雖然有50%的受訪學(xué)生認(rèn)為有必要設(shè)置中醫(yī)英語專業(yè)方向，但想選擇中醫(yī)英語方向的學(xué)生卻僅占3.33%。之所以會出現(xiàn)這樣的結(jié)果，原因有兩點：一是現(xiàn)有的中醫(yī)英語課程已經(jīng)滿足了學(xué)生的需求，他們更加迫切需要課設(shè)經(jīng)貿(mào)類英語和英語教育方向課程；二是中醫(yī)英語就業(yè)面較窄，英語學(xué)生往往不具備中醫(yī)基礎(chǔ)知識，即使是對中醫(yī)英語課程感興趣，也會因為中醫(yī)基礎(chǔ)的欠缺而使學(xué)習(xí)知識變?yōu)樗烙浻脖常瑧?yīng)付考試。

針對問卷給出的經(jīng)貿(mào)英語方向、英語教學(xué)方向、中醫(yī)英語方向，學(xué)生又進一步提出了對相關(guān)就業(yè)導(dǎo)向型課程的需求。有82%的學(xué)生選擇了國際貿(mào)易，76.7%的學(xué)生選擇了教育學(xué)，學(xué)生認(rèn)為與就業(yè)息息相關(guān)的課程還包括：心理學(xué)、教育心理學(xué)、中醫(yī)英語課程等。

3.職業(yè)資格培訓(xùn)納入課程設(shè)置的必要性。職業(yè)資格證書是學(xué)生求職的重要敲門磚，對英語專業(yè)學(xué)生來說，針對未來職業(yè)規(guī)劃，可以考取各類資格證書。翻譯資格證、教師資格證、商務(wù)英語等級證書這三種資格證書是受訪學(xué)生認(rèn)為對就業(yè)最有幫助的“砝碼”。可見突出就業(yè)導(dǎo)向，增強學(xué)生的就業(yè)競爭力，將職業(yè)資格證書的實踐技能訓(xùn)練納入就業(yè)導(dǎo)向型課程體系設(shè)置有一定的必要性。

三、關(guān)于就業(yè)導(dǎo)向型課程設(shè)置的建議

1.課程要突出中醫(yī)英語特色。目前，主要在大學(xué)三年級開始中醫(yī)英語、醫(yī)學(xué)英語寫作等課程，中規(guī)中矩。針對問卷中學(xué)生反應(yīng)的問題，建議在中醫(yī)英語方向做以下調(diào)整：一是在大學(xué)一、二年級開設(shè)中醫(yī)基礎(chǔ)課程，開課學(xué)院為基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院，由中醫(yī)學(xué)院教師用中文講授。通過學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)知識，讓學(xué)生具備一定的中醫(yī)理論基礎(chǔ)，了解中醫(yī)知識，對中醫(yī)藥的學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。到大學(xué)三年級開始學(xué)習(xí)中醫(yī)英語相關(guān)課程，是對中醫(yī)基礎(chǔ)課程很好的銜接和擴展。避免學(xué)生在不了解中醫(yī)藥的情況下學(xué)習(xí)中醫(yī)英語知識，陷入死記硬背的誤區(qū)。二是加大中醫(yī)文獻翻譯及相關(guān)科技類英語翻譯的教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生的醫(yī)學(xué)英語翻譯及寫作水平。幫助更多的學(xué)生真正有能力勝任中醫(yī)藥對外文化交流的工作。

2.開設(shè)經(jīng)貿(mào)類英語課程。這一方向的課程主要有：商務(wù)英語，國際貿(mào)易。目前開設(shè)的商務(wù)英語課程受到學(xué)生的好評，問卷中有56.7%的學(xué)生認(rèn)為商務(wù)英語中級或高級證書對其就業(yè)幫助很大，因此商務(wù)英語課程變得尤為受歡迎。然而從事對外經(jīng)貿(mào)類的工作僅有商務(wù)英語知識是不夠的，基本的國際貿(mào)易知識必不可少。目前學(xué)校藥學(xué)院市場營銷專業(yè)開設(shè)有醫(yī)藥國際貿(mào)易課程，師資力量雄厚，授課經(jīng)驗豐富。經(jīng)貿(mào)類英語方向的學(xué)生可以選修醫(yī)藥國際貿(mào)易課程來豐富自己的國際貿(mào)易知識。不僅如此，醫(yī)藥國際貿(mào)易課程與中醫(yī)英語特色課程還可以相輔相成，相得益彰。

3.開設(shè)英語教學(xué)類課程。針對這一方向的課程主要有：心理學(xué)、教育學(xué)、教育心理學(xué)、英語教學(xué)法。其中心理學(xué)、教育學(xué)、教育心理學(xué)的開課學(xué)院為人文社科學(xué)院。英語教學(xué)法的開課學(xué)院為外國語學(xué)院。有了這些課程作為支撐，有利于學(xué)生順利考取教師資格證。在實習(xí)和就業(yè)中能夠更加得心應(yīng)手。目前，有41.7%的學(xué)生在實習(xí)時選擇了教育培訓(xùn)機構(gòu)，并有46.7%的學(xué)生最終與教育培訓(xùn)機構(gòu)簽約。雖然這一比例很大，但是由于是中醫(yī)院校，與學(xué)院有實習(xí)合作的學(xué)校和教育機構(gòu)相對較少。因此，在開設(shè)英語教學(xué)方向課程的同時，學(xué)院應(yīng)積極聯(lián)系實習(xí)單位，為學(xué)生的實習(xí)和就業(yè)創(chuàng)造更多的機會。

4.開設(shè)研究方法入門課程。這一課程是對論文寫作課程的有效補充，讓學(xué)生在畢業(yè)論文寫作時能比較了解常用的研究方法，并能將其應(yīng)用到論文寫作中。38.3%的同學(xué)選擇畢業(yè)后繼續(xù)攻讀碩士研究生學(xué)位，尤其對于即將升學(xué)的學(xué)生來說，他們對專業(yè)理論知識有著極大的興趣，但是這種潛在的興趣沒有得到很好地激發(fā)。有高達40%的學(xué)生表示完全不了解研究方法。以此為基礎(chǔ)，學(xué)生在將來的工作和深造中很難出成果。反之，如果在本科階段增設(shè)相關(guān)專業(yè)的入門課程，可以有效改善英語專業(yè)學(xué)生理論知識薄弱的情況，為他們今后的研究和學(xué)習(xí)提供更好的平臺。

四、結(jié)語

根據(jù)調(diào)查可以得知，在中醫(yī)院校英語專業(yè)中設(shè)置就業(yè)導(dǎo)向型課程很有必要，結(jié)合學(xué)校實際情況，具有一定的可行性。總而言之，中醫(yī)院校英語專業(yè)課程體系建設(shè)一定要遵循英語專業(yè)教育的規(guī)律，需要根據(jù)市場對人才的需求不斷調(diào)整完善，最終提高中醫(yī)院校英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。

參考文獻：

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[3]金利民.注重人文內(nèi)涵的英語專業(yè)課程體系改革[J].外語教學(xué)與研究，2010.

篇（9）

專家研究表明，對人一生事業(yè)影響最大的是情商而不是智商，從事此項研究的人員還發(fā)現(xiàn)，在成功諸要素中，智商因素僅占很小比例，而控制情緒的能力，抓住機遇的能力等情緒智力則具有非常重要的作用。并且，一個人職位做的越高，其情商的作用就越大，情商甚至決定著一個人職業(yè)發(fā)展的高度。

目前，由于各種因素的綜合作用，我國大學(xué)生的就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻。因此，通過提升在職業(yè)生涯中具有普遍實用價值的情商來提升大學(xué)生就業(yè)力已經(jīng)刻不容緩。

一、情商與就業(yè)力的關(guān)系

1.何謂“情商”

20世紀(jì)90年代初期，美國耶魯大學(xué)的彼得·塞拉維教授與新罕布什爾大學(xué)約翰梅耶教授正式提出了情緒智能、情緒商數(shù)概念。在他們看來，一個人在社會上要獲得成功或成就某項事業(yè)，起主要作用的不是智力因素，而是他們所說的情緒智能，他們還列舉了不少事例來證明這個觀點。

美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾·戈爾曼于1995年提出了“情商”的概念，認(rèn)為“情商”是個體的重要的生活能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運用情感能力影響生活各個層面和人生未來的關(guān)鍵的品質(zhì)因素。

情商的提出，動搖了“智力決定一切”的統(tǒng)治地位，使人們進一步認(rèn)識到，一個人的成才，不僅要靠智商，而且要靠情商。丹尼爾·戈爾曼甚至指出：“真正決定一個人能否成功的關(guān)鍵是情商能力，而不是智商能力。”而心理學(xué)廣泛深入的研究也表明：人在一生中能否成功、快樂，主要決定于其情商的高低。情商才是人生成就的真正主宰。

那么情商到底是什么？情商是非理性的情感商數(shù)，是人的一種涵養(yǎng)和社會智力，是一種心靈力量，是人的另一種形式的智慧。它反映的是一個人認(rèn)識、控制、調(diào)節(jié)自身和他人情感的能力。情商的高低反映了一個人智商品質(zhì)的高低，也反映著一個人準(zhǔn)確、有效地加工情緒信息的水平，并揭示一個人由情緒引起、激發(fā)和促進心智良好循環(huán)的潛能。在《情感智力》一書中，戈爾曼還提出了情商的基本內(nèi)涵：了解自我；自我知覺；管理自我；自我激勵；認(rèn)識他人情緒；處理人際關(guān)系。

2.何謂“就業(yè)力”

就業(yè)力是就業(yè)能力的簡稱。從學(xué)生角度來講，就業(yè)力包括工作能力、適應(yīng)能力、求職（生存）能力。

工作能力：作為大學(xué)生，最重要的是要具備適應(yīng)社會、適應(yīng)工作、做好工作的能力，有能力才能找到適合自己的好工作，所以工作能力是大學(xué)生就業(yè)力的第一位能力。

適應(yīng)能力：適應(yīng)能力指的是大學(xué)生適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會的能力。大學(xué)生所具有的優(yōu)勢是知識、事業(yè)心、體力、思維活躍等，但大學(xué)生缺乏的是經(jīng)驗。如果一個人對他所在的領(lǐng)域環(huán)境不熟悉，他就很難有所創(chuàng)造，有所創(chuàng)新，干出成績來。所以，大學(xué)生所具備的適應(yīng)力可以幫助大學(xué)生將自身的優(yōu)勢發(fā)揮出來。因為，對于畢業(yè)的大學(xué)生來說，無論什么樣的環(huán)境、條件都要能適應(yīng)，只有這樣才能有所作為，干出成績，實現(xiàn)人生價值。

求職（生存）能力：求職能力可以簡單的理解為找工作的能力。如果一個大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)的時候連找工作的能力都沒有，那么他的能力究竟表現(xiàn)在什么地方？所以，求職能力又稱為生存能力。

3.“情商”與“就業(yè)力”的關(guān)系

許多大學(xué)生進入職場以后，懷著強烈而莫名的優(yōu)越感，好高鶩遠、眼高手低，對自己沒有一個正確和清醒的認(rèn)識。盡管他們都具備了過硬的學(xué)位、學(xué)歷和優(yōu)秀的專業(yè)書本知識，但是他們卻無法處理好一些日常事務(wù)，例如不能很好地處理周圍的人際關(guān)系、不能與工作伙伴進行良好的溝通和合作、不能獨立面對工作中的大小挑戰(zhàn)、不能經(jīng)受任何的挫折、不能自如地調(diào)控自己的情緒、甚至不能有效地表達自己的觀點和意見……這些觸目驚心的現(xiàn)象，決非危言聳聽。由于社會經(jīng)驗的缺乏和情商智能的不足，許多大學(xué)生步入職場后不知如何處理人際溝通和待人接物，陷入一些職場小事中無以自拔，感到度日如年，甚至產(chǎn)生厭世等極端情緒。自然，成功對于他們而言就是水中月鏡中花，成就感不足加重了他們的焦慮感，于是，情況變得更加不可收拾。一邊是越來越嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，一邊是企業(yè)對大學(xué)生求職者的諸多不滿。于是，如何成為一個真正有用的人才，如何通過努力提高自己的就業(yè)能力，也就成了大學(xué)畢業(yè)生們亟待解決的重要問題。

不能很好地適應(yīng)環(huán)境，無法找到融入社會的合適方法和途徑，是困擾現(xiàn)今眾多初涉職場大學(xué)生的首要問題。然而，導(dǎo)致如此結(jié)果的直接原因，除了學(xué)生自身的性格弱點以外，我國一直以來只注重學(xué)生基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識的教育，卻忽視情商教育的學(xué)校體制也難辭其咎。

二、如何培育大學(xué)生的情商增長點

情商是可以通過學(xué)習(xí)而獲得的，它是可以學(xué)習(xí)、掌握和提升的一種能力。這種能力的核心包括自我認(rèn)識、管理情緒（包括自己和他人的情緒）、自我激勵、正確處理人際關(guān)系四方面。

培育情商增長點，需要把握以下兩點：第一，清楚認(rèn)識和正確運用情緒去幫助自己，要培養(yǎng)了解自我情緒的能力，要能敏銳地知覺情感的出現(xiàn)和隨時變化，并能有效控制自己的情感，明白每種負面情緒的正面意義，發(fā)揮它使自我的人生有更多的成功、快樂，使自己更積極、更有斗志。第二，了解和分享別人的看法和感受。學(xué)會用“同理心”去了解和分享別人的觀點和情緒感受。摒棄傳統(tǒng)上通常以“評價性”的方式處理同另一個人的事的做法。畢竟，處理每一個人（包括自己）的事情，只有在理性與感性并存的情況下，才能取得最佳的效果。

培育大學(xué)生的情商增長點，可以通過以下途徑進行學(xué)習(xí)和鍛煉。

1.正確評價自我

一個人不能正確評價自己，就會產(chǎn)生心理障礙，表現(xiàn)出對自我的不滿和排斥，從而出現(xiàn)“現(xiàn)實自我”和“理想自我”的差距。因此，應(yīng)學(xué)會了解自我、評價自我。

（1）“以人為鏡”，從比較中認(rèn)識自己。在處世方法、感情方式等方面與環(huán)境和心理條件相近的人比較，找出自己的位置。這種比較雖然常帶有主觀色彩，但卻是認(rèn)識自己的常用方法。

（2）從別人的評價中認(rèn)識自己。如果自我評價與周圍人的評價有較大的相似性，則表明自我認(rèn)識能力較好、較成熟；如果客觀評價與自己評價相差過大，則表明自我認(rèn)知有偏差，需要調(diào)整。

（3）通過生活經(jīng)歷了解自己。通過自己成功或失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)來發(fā)現(xiàn)個人的特點，在自我反思和自我檢查中重新認(rèn)識自我，認(rèn)識自己的長處和短處，把握自己的人生方向。

2.管好自己的情緒

要創(chuàng)造生命中想要的力量、歡樂和熱情，就應(yīng)學(xué)會管理自己的情緒。一是可以利用生理機能來管理情緒。從容、有力、敏捷的動作可以讓自己馬上就有充實感，如學(xué)會用強有力的聲音說話，速度快一些，將聲音從胸腔的較深處發(fā)出來；改變呼吸方式可以馬上改變自己的情緒；改變臉部表情可以馬上改變自己的感覺；改變自身所攝取的飲食內(nèi)容可以增進健康及體能。二是可以控制并集中注意力。

3.為卓越建立好習(xí)慣

強迫重復(fù)建立好習(xí)慣；保持應(yīng)有的“恐懼感”；學(xué)會放棄和選擇；帶著好心情去行動。

4.打造成功的關(guān)系網(wǎng)

成功在很大程度上取決于自身所擁有的權(quán)利和影響力，與恰當(dāng)?shù)娜私⒎€(wěn)固關(guān)系對此十分關(guān)鍵。良好的人際關(guān)系能拓寬生活的視野，讓自己了解周圍所發(fā)生的一切，并提高自己傾聽和交流的能力。

5.找一個生活中鮮活的榜樣

在周圍的人中找出讓自己學(xué)習(xí)的榜樣，他們比自己更聰明、所受教育更好、層次更高、更有毅力，我們會在追趕他們的過程中自然地提高自己的情商。

6.從難以相處的人身上學(xué)到東西

難以相處的人是我們提高情商的幫手，可以從多嘴多舌的人身上學(xué)會沉默，從脾氣暴躁的人身上學(xué)會忍耐，從惡人身上學(xué)到善良，而且不用對這些教師感激涕零。

篇（10）

《應(yīng)用文寫作》是一門以培養(yǎng)學(xué)生實際寫作技能為目的基礎(chǔ)課程，自上世紀(jì)八十年代開設(shè)起，已走過三十多年的歷史。隨著全球經(jīng)濟一體化的趨勢，應(yīng)用文寫作在傳遞信息、處理事務(wù)、溝通關(guān)系方面都有廣泛的實用功能，“從這個意義上說，社會越是進步、發(fā)展，寫作這種古老而又常新的人際交流手段就越發(fā)顯得必要而且重要。”目前應(yīng)用型和職業(yè)技術(shù)院校大多將《應(yīng)用文寫作》開設(shè)為通識課或選修課，其課程設(shè)置目標(biāo)是提升學(xué)生綜合職業(yè)能力，培養(yǎng)學(xué)生勝任崗位的知識和技能。

筆者所在的獨立學(xué)院面向全院本、專科學(xué)生開設(shè)了《應(yīng)用文寫作》課程，作為一門公共通識課，意在使學(xué)生掌握大學(xué)教育不可或缺的文化知識和基本技能。但在近幾年的教學(xué)實踐中，筆者發(fā)現(xiàn)《應(yīng)用文寫作》課程的教學(xué)效果并沒有達到預(yù)期的目標(biāo)。首先，學(xué)生重視不夠。同為公共通識課，《應(yīng)用文寫作》不像《大學(xué)語文》有文學(xué)意蘊，不如《大學(xué)英語》《大學(xué)數(shù)學(xué)》為考研必備，也不比《大學(xué)體育》類的課程接人氣，學(xué)生普遍將其列入邊緣課程，學(xué)與不學(xué)一個樣，未能充分認(rèn)識到該課程對于今后職業(yè)生涯的重要性；其次，教學(xué)時間有限。應(yīng)用文內(nèi)容龐雜，種類有幾十種，與學(xué)生學(xué)習(xí)生活、未來職場關(guān)系密切的有十多種，本科16學(xué)時的教學(xué)時間安排對于文種繁雜的應(yīng)用文只能是走馬觀花、一掃而過；再次，教學(xué)方式我弧Sτ夢男醋骺緯唐重理論闡釋，教師大多都采用講授法，即按照文種的類別，依次講授其文種特點、寫作格式、例文分析、注意事項等。教法較為程式化，不能吸引學(xué)生的眼球，也弱化了應(yīng)用寫作課程的實用性和實踐性。

實踐證明，優(yōu)秀的職場工作者應(yīng)具備良好的應(yīng)用文寫作能力，尤其在現(xiàn)代社會職場中需要具備運用書面語言進行溝通關(guān)系、處理事務(wù)的能力。鑒于上述情況，當(dāng)務(wù)之急是重新審視應(yīng)用文寫作課程教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式的選擇以及固定化的考核模式，需要積極探索應(yīng)用文寫作的課程教學(xué)改革，以就業(yè)和職業(yè)為導(dǎo)向，強調(diào)課程價值指向，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強應(yīng)用寫作課程教學(xué)的實效性，促進學(xué)生職業(yè)綜合能力的養(yǎng)成，包括職業(yè)的適應(yīng)能力和勝任職業(yè)的能力。

一.強化職業(yè)意識，明確課程目標(biāo)

為用而作是應(yīng)用文寫作的源動力，實用性是應(yīng)用文的基本使命。本質(zhì)上，大學(xué)教育的課程設(shè)置是為提升學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)服務(wù)的，應(yīng)用文寫作作為大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的重要能力之一，集中體現(xiàn)個人的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。當(dāng)前很多用人單位招聘畢業(yè)生時明確要求具有較強的寫作能力，更不必說國家公務(wù)員選拔考試中的申論文體。基于此，應(yīng)用文寫作教學(xué)需要從實用、應(yīng)用的角度出發(fā)，從職業(yè)、就業(yè)的目標(biāo)設(shè)置課程。

為了增強職業(yè)意識，不同專業(yè)鮮明的行業(yè)特色要在應(yīng)用文寫作教學(xué)中有所體現(xiàn)，因而在教學(xué)內(nèi)容就不能整齊劃一、一刀切，除了通用的幾種黨政公文和常見的日常事務(wù)文書計劃、總結(jié)外，不妨根據(jù)不同專業(yè)的實際需要，對教學(xué)內(nèi)容進行差異化處理，梳理與專業(yè)密切相關(guān)的應(yīng)用文種，羅列出教學(xué)重點。以本校為例，法學(xué)專業(yè)學(xué)生的教學(xué)重點是法律事務(wù)文書；酒店旅游專業(yè)學(xué)生的教學(xué)重點是使用頻率較高的禮儀文書，如演講稿、歡迎辭、開幕詞等；金融、會計專業(yè)學(xué)生的教學(xué)重點是經(jīng)濟事務(wù)文書；廣告專業(yè)側(cè)重講授廣告詞、廣告策劃書等。雖說本校通識公共課教材統(tǒng)一，但教師可在教材的基礎(chǔ)上開展教學(xué)，還可結(jié)合專業(yè)特點，自主補充有針對性、實用性的應(yīng)用文種。如工程項目的專業(yè)在教學(xué)中開設(shè)招標(biāo)書、投標(biāo)書，計算機專業(yè)的學(xué)生增加網(wǎng)絡(luò)新聞、微博的寫作。

美國著名心理學(xué)家布魯納說過：“使學(xué)生對一門學(xué)科有興趣的最好辦法勢必使之知道這門學(xué)科是值得學(xué)習(xí)的。”對于學(xué)生來說，能夠?qū)W以致用，能夠讓教學(xué)內(nèi)容與未來職場息息相連，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)、寫作應(yīng)用文的興趣和熱情，那么，職業(yè)意識的需要將成為學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫作的直接驅(qū)動力。

二.模擬職場任務(wù)，整合教材內(nèi)容

目前，應(yīng)用寫作教材的編寫基本上都是以學(xué)科知識體系為框架，按照文種類別以章節(jié)編排，黨政公文、事務(wù)文書、禮儀文書、經(jīng)濟文書、法律文書、信息文書、畢業(yè)論文等是編寫的普遍體例，其中文種理論闡釋的比重偏大，從概念、特點、種類、結(jié)構(gòu)到要求，進行面面俱到的介紹分析。教師若參照該體例進行講授，對學(xué)習(xí)者而言，應(yīng)用文寫作的理論性與實際情景脫節(jié)致使其積極性不高；對使用者而言，缺乏有效的實踐訓(xùn)練致使學(xué)難以致用。如何實現(xiàn)課程內(nèi)容與職業(yè)崗位技能對接？如何讓應(yīng)用文寫作教學(xué)內(nèi)容實用又夠用？這是應(yīng)用文寫作課程改革的當(dāng)務(wù)之急。

早在上世紀(jì)九十年代，德國在職業(yè)教育和培訓(xùn)領(lǐng)域興起“職業(yè)行動導(dǎo)向”教學(xué)理論，其核心是“旨在實現(xiàn)職業(yè)教育的教學(xué)過程與工作過程融合，在專門構(gòu)建的教學(xué)情境中進行職業(yè)從業(yè)資格的傳授，以使學(xué)生有能力從容應(yīng)對那些對職業(yè)、對生計以及對社會有意義的行動情境。”該教學(xué)理論即通過重新組合教學(xué)各要素，為學(xué)生設(shè)置與專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)情景，以任務(wù)為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生在動手實踐中自主學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和職業(yè)能力。據(jù)此，重新整合教材內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)學(xué)生職場情景，模擬職場工作任務(wù)，從課程知識體系為中心轉(zhuǎn)變成以學(xué)生職業(yè)為中心可為解決當(dāng)前寫作教學(xué)困境的有效途徑。

以筆者所在的法商學(xué)院為例，培養(yǎng)的學(xué)生其就業(yè)對象大多是企業(yè)，所以熟練掌握企業(yè)運營、管理過程中各類應(yīng)用文種的擬寫和使用將是勝任職業(yè)崗位的基本能力。綜合考慮工作任務(wù)、職業(yè)能力、專業(yè)知識等維度，采取項目化的教學(xué)內(nèi)容，突出寫作任務(wù)和寫作情景，有針對性的設(shè)置職場求職、職場策劃、職場溝通、職場事務(wù)幾個與職業(yè)密切相關(guān)的內(nèi)容，在每一個項目中模擬職場任務(wù)，將學(xué)習(xí)應(yīng)用寫作的知識和技能的訓(xùn)練有機結(jié)合，將學(xué)習(xí)內(nèi)容與職場任務(wù)高度對接。如職場事務(wù)項目中虛擬一個“新產(chǎn)品會議”，工作任務(wù)中首先要召開新產(chǎn)品研發(fā)工作會議（會前的的計劃、通知，會后的總結(jié)、簡報、紀(jì)要等），然后新產(chǎn)品研究信息（市場調(diào)查報告、可行性研究報告、產(chǎn)品說明書等）。通過職場任務(wù)的步步推進和典型工作場景的設(shè)置，重新整合了教材內(nèi)容，兼顧了應(yīng)用文寫作所需的語言技能和勝任職業(yè)所需的職業(yè)技能。

三.借力微課互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)設(shè)職場情景

學(xué)習(xí)寫作理論，是應(yīng)用文寫作教學(xué)的基本綱要。而應(yīng)用文文種類繁多，課時偏少，如何理解、消化寫作理論？如何準(zhǔn)確駕馭文體寫作技巧？如何實現(xiàn)理論到職場場景的能力轉(zhuǎn)化？作為一門行文規(guī)范程度較高、強調(diào)應(yīng)用和實踐的課程，應(yīng)用文寫作不妨借力信息技術(shù)和微課程的高效優(yōu)勢，變革傳統(tǒng)重講授和例文式的教學(xué)模式。

微課程作為信息時代的產(chǎn)物，具有短小精悍的特點，即視頻時長短、主題集中、內(nèi)容精要、視聽結(jié)合效果震撼，在短短幾分鐘內(nèi)聚焦寫作理論的重難點，縮短教學(xué)講授時間，以可視化和生動化的方式呈現(xiàn)寫作理論和寫作案例情景。鑒于典型的寫作案例是學(xué)生陌生的、具體的職場情景是學(xué)生未曾接觸的，學(xué)生由于缺乏身臨其境的職場體驗，很難主動地將學(xué)習(xí)中的“知”轉(zhuǎn)化為實踐中的“行”。在具體的應(yīng)用寫作實踐中，作者是誰？在整個事務(wù)關(guān)系中處于何種位置？文種寫給誰看？他和作者關(guān)系如何？撰寫的應(yīng)用文要解決什么問題？寫好之后在什么場合使用？一系列處理寫作應(yīng)用文類需要的組織、協(xié)調(diào)、應(yīng)變、創(chuàng)造能力借助互聯(lián)網(wǎng)資源和現(xiàn)實性的職場情景視頻，可以加深學(xué)生對寫作理論知識的理解，提高學(xué)生實際寫作的技能，培養(yǎng)學(xué)生在職場工作中的對具體事務(wù)的判斷能力、應(yīng)變能力，與他人合作處理信息的溝通能力、交際能力。

在微課教學(xué)模式下，集中高效的學(xué)習(xí)方式可以預(yù)留更多的實際寫作訓(xùn)練時間，教師可以創(chuàng)設(shè)職場情景，把寫作任務(wù)放在情景之中，將學(xué)生劃分為不同的小組并充當(dāng)不同的社會角色，以職業(yè)人的身份實戰(zhàn)演練。如總經(jīng)理下達年度工作計劃，要求超額完成任務(wù)，設(shè)計部電腦設(shè)備陳舊請示更換新電腦，銷售部人員緊缺申請增加人手。在模擬整個職場事務(wù)中，加深學(xué)生對幾類文書的理解和運用，糾正寫作知識的偏差和疏漏，在一定意義上，微課為傳統(tǒng)的寫作教學(xué)課堂注入了活力。

四.評估職業(yè)角色，拓寬評價途徑

應(yīng)用文寫作課程傳統(tǒng)的評價方式基本由一張試卷來決定，一場考試和一兩次作業(yè)的考核與測評容量有限、手段單一，致使學(xué)生臨時突擊、背誦寫作知識要點來應(yīng)付，但機械記憶寫作理論知識并不能評價學(xué)生寫作能力的高下，畢竟生活和職場都是動態(tài)而真實的。因此，應(yīng)用文寫作的教學(xué)需要與時俱進，建立多元、動態(tài)、科學(xué)的評估體系，即考察寫作主體在具體的生活情景和模擬的職場環(huán)境中解決實際問題的能力，包括行文過程中對人對事的情感態(tài)度、合作意識、進步程度等動態(tài)表現(xiàn)。這種評估體系重在全面評價學(xué)業(yè)成就，重視學(xué)生的實踐能力和應(yīng)用的潛在能力。

以職業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)模式需要將職業(yè)意識、職業(yè)角色、職業(yè)能力貫穿在整個學(xué)習(xí)過程中，其考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)在對接專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上注重運用知識解決問題的過程和解決問題的效果，教師在模擬職場情景進行寫作訓(xùn)練過程中，要認(rèn)真觀察學(xué)生在學(xué)習(xí)情景中的各種表現(xiàn)：比如學(xué)習(xí)、寫作態(tài)度是否認(rèn)真主動、積極探索；任務(wù)的完成是否進入職業(yè)角色，技巧運用如何；學(xué)習(xí)、寫作的成果格式是否規(guī)范、表詞達意是否妥當(dāng)?shù)取＝處熞皶r指導(dǎo)和記錄相關(guān)信息，確保評價過程的準(zhǔn)確性。

應(yīng)用文寫作的教學(xué)主場在課堂，檢驗學(xué)以致用的舞_在社會生活和職場。測評職業(yè)寫作水平即是評估是否實現(xiàn)了職業(yè)角色的培養(yǎng)，是否在角色的體驗中認(rèn)知、承擔(dān)了多種職業(yè)能力的鍛煉。例如學(xué)生為校廣播臺的投稿，為院系活動提供的應(yīng)用文稿，為實踐基地完成的項目稿甚至撰寫的中期論文，都可以納入課程綜合評價體系，因為只有重視寫作實踐，才能讓應(yīng)用文教學(xué)的“學(xué)”與“用”真正聯(lián)姻，才能切實的為學(xué)生的就業(yè)和職業(yè)助力。

結(jié)語：應(yīng)用文寫作教學(xué)的變革和創(chuàng)新勢在必行，為了學(xué)生能夠適應(yīng)和勝任未來的職業(yè)和崗位，教師應(yīng)該從課程的目標(biāo)設(shè)置、教材內(nèi)容的整合完善、教學(xué)方式的變革、評價體系的多元科學(xué)等一系列的教學(xué)活動要素出發(fā)，以能力的培養(yǎng)為中心，不斷強化職業(yè)角色意識，通過寫作訓(xùn)練和實踐最終將應(yīng)用寫作的技能轉(zhuǎn)化到就業(yè)和職業(yè)應(yīng)用的廣闊天空。

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