工作崗位職責匯總十篇
時間：2022-06-24 16:01:42
序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇工作崗位職責范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
篇（1）
1、 工程總監：
2、 工程部經理：
3、 調試部經理：
4、 工程項目經理：
5、 工程執行經理：
6、 項目技術負責人：
7、 專業工程師(水電)：
8、 調試工程師：
9、 合同管理員：(財務部)
10、 預算員：(商務部)
11、 資料員：
12、 安全員：
13、 施工員(水、電工長)：
14、 質檢員(水、電)：
15、 材料員：
崗位職責
崗位名稱：工程部經理
崗位職責：
1、 協助工程部總監負責本部門消防工程施工項目工程項目管理、工程技術管理、工程質量管理、工期計劃管理、安全、文明施工、環境和健康管理、工程項目成本管理、后勤及保衛管理、售后服務與維修管理等方面組織和實施;
2、 編制工程部年、季施工生產計劃和施工生產統計月報，檢查施工進度情況。掌握生產動態，為部門總監決策(生產、質量、安全、技術)提供依據。
3、 負責部門生產、質量、安全、技術的協調工作，做到分工明確責任到位，考核部門人員工作業績;
4、 制定并定期更新項目工作管理制度、工作流程和相關的工作標準;
5、 負責本部門各項管理制度、工作流程及標準的落實與完善;
6、 結合工程項目制定項目管理工作體系和管理信息流程圖;
7、 組織公司安全檢查和質量檢查及巡檢工作，掌握施工動態，準確及時匯編、報送檢查情況;
8、 負責查處項目生產、安全、質量、技術管理中的違法、違規及違章行為;
9、 協助組織并參與重大質量、安全事故的調查、處理;
10、 參與勞務分包隊伍的審核、選用、審查等工作。
11、 負責對工程部人員的工作安排、培訓、監督、管理和考核;
12、 負責消防工程施工項目與業主、監理及相關單位的關系的溝通協調;
13、 負責對重大事件的處理、協調和匯報;
14、 負責組織消防施工項目的實施及工程資料的審核;
15、 負責組織定期的工作檢查和人員考核 ;
16、 負責對部門相關工作文件的審核和簽字。
篇（2）
幼兒園保潔員工作崗位職責1
一、負責園內有關場所的清潔衛生整理工作，保持室內外整潔，堅持通風換氣，及時開關門窗、電扇、電燈。
二、熱愛本職，工作主動，按時認真負責地完成領導布置的臨時性任務。
三、在醫務人員指導下，執行和落實衛生保健制度，對廁所及有關公共場所及時沖洗，并定期消毒，做到水池、廁所無色無味、無水漬、無污垢。
四、負責室內外大型玩具的擦抹及公共場所消防材料的清潔整理工作。
五、兼管幼兒飼養角的清潔打掃和安全工作
六、妥善保管所用物品及有關勞動用具。
七、協助后勤人員做好綠化工作。
八、做好假期的值班工作。
幼兒園保潔員工作崗位職責2
一、負責本班房舍、設備、環境的清潔衛生工作。做到每天小掃除，每周大掃除，經常保持活動室內空氣的流通，保證幼兒有一個舒適、干凈的環境。
二、按照消毒制度的規定，認真做好水杯、毛巾、碗、筷的消毒工作，認真做好水杯架和飯前餐桌的消毒工作。每天要定時沖洗廁所，做到廁所槽內無污垢，保持廁所內清潔無臭味。
三、在教師指導下，組織好幼兒一日生活，做好保中有教，全面了解幼兒的飲食、睡眠情況，保持幼兒儀表整潔，精心護理幼兒生活。
四、在醫務人員和本班教師指導下嚴格執行幼兒園安全、衛生保健制度，夏天防暑降溫和防蚊、蠅工作，保證幼兒開水供應，每天擦凈席子。冬季做好防寒保暖工作，定時拆洗和翻曬幼兒的被褥、枕套、，定期清洗、消毒玩具，保持睡具、玩具的清潔衛生。
五、妥善保管幼兒的衣物和本班的設備、用具，防止霉爛、損壞、丟失。
幼兒園保潔員工作崗位職責3
一、認真做好本職工作，執行幼兒園一日常規工作的要求，做好門前三包。
二、負責幼兒園場地、園內公共區域區及成人衛生間和辦公區域的衛生工作。
三、負責園內花草樹木的日常管理和入冬的保養。
四、注意愛護和保護幼兒園的設施、設備，不損壞。
工作要求：
一、做好每日常規工作，做到干凈整潔、門窗明亮。
二、到衛生間無異味，做到隨時清潔。
三、在保健醫的'指導下進行工作。
四、隨時將戶外大型玩具清潔及正確擺放整齊。
五、清潔工具要妥善保管，擺放有序，注意保持用具的清潔。
幼兒園保潔員工作崗位職責4
1、每天全面清掃園內大環境，做到無紙屑、雜物垃圾，清水拖洗樓道和樓梯，樓層無死角。
2、每天清理廁所垃圾，清洗便池、洗手盆，更換廁所垃圾帶。每天清理垃圾桶，更換桶內垃圾帶。
3、戶外路面、人工草坪、小操場做到地面無積水、污泥、雜物、枯葉，園區無死角。
5、保持玻璃櫥窗光潔透明，無灰塵、水跡。
6、每周用洗衣粉水或配置的消毒液清潔戶外大型玩具，游樂設施，做到無灰塵、污跡。每周清掃民間勞作坊。
7、隨時保潔，清掃地面垃圾，抹檫墻面瓷磚，杜絕揚塵蛛網的出現。
幼兒園保潔員工作崗位職責5
1、負責園內環境區域的衛生清掃和保潔工作，保證責任區內無雜草、無垃圾、無落葉、無白色污染，地面干凈整潔，廁所內無污漬、無臭味。堅持日常巡視保潔工作，做到隨臟隨掃。
2、每天早上8：00以前提前把早操場地清掃干凈，保證幼兒能夠準時上早操。
篇（3）
01
職責：
1、 負責服務器VPC網絡的規劃、可用性維護，以及混合云環境下的VPN網絡的配置;
2、 負責本地服務器上架、本地服務器資源和云服務器資源的管理，負責備份策略的制定及執行。有zstack和云服務商(阿里云、騰訊云等)的使用經驗優先;
3、 負責服務器的腳本管理、基礎監控、磁盤管理、容量規劃、應急響應等;
4、負責Linux環境下常用軟件的搭建和維護，比如時鐘、DNS、SLB、TOMCAT、JENKINS等。
5、 探索、研究自動化運維技術方向，有編程興趣者優先(可培養)。
任職要求：
1、3-5年運維從業經驗，熟悉常見的自動化配置管理工具，100臺以上服務器運維經驗者優先;
2、精通Linux系統基本操作及配置，熟悉至少一款主流Linux服務器發行版。有紅帽認證者優先;
3、熟悉zabbix，falcon等主流監控系統的部署和配置;
4、熟悉shell和python，可以獨立完成常用的腳本編寫;
5、熟悉Tomcat、Nginx、DNS、時鐘、JENKINS等常見軟件的配置、以及常見問題處理方法;
6、 熟悉網絡基礎知識、熟悉TCP/IP的工作原理，會配交換機或路由器，能熟練的對網絡情況進行分析
7、具有團隊合作意識、良好的學習能力、溝通能力和親和力、良好組織能力和協調工作能力，具有高度的工作責任心和良好的職業道德。
02
職責：
1、負責公司客戶站點的上線與維護，能夠與國外機房進行有效溝通;
2、負責linux和windows下大型網絡服務的部署與維護;
3、負責各個系統網站的規劃，對服務器構架進行優化和改進;
4、負責服務器系統的日常維護、數據庫備份，服務監控和常規系統健康檢查、突發事故處理;
5、編寫相關系統環境部署文檔和培訓文檔;
6、對服務器及安全故障能夠及時有效地響應并解決。
任職資格：
1、5年以上web服務器的管理維護經驗;
2、熟練掌握Linux系統的操作和維護，具有一定的Shell等腳本編程能力，熟悉常用開源項目;
3、精通Apache, Nginx和Tomcat等主流 Web 服務器配置，熟練使用各種網絡維護相關的指令與熟練使用服務器管理分析工具，能獨立配置與維護管理;
4、精通數據庫服務器的維護和優化，包括：備份恢復，數據庫調優，數據遷移，異地同步，安全防護，熟悉使用相關操作的指令;
5、熟悉通過LVS/Keepalived/Hearbeat等技術實現負載均衡;
6、精通Cacti/nagios/Zabbix等至少一種開源的服務器監控方案。
7、具備良好跨部門溝通協調能力，自我學習能力。
03
職責：
1. 負責App、公眾號服務平臺的服務器日常運維，包括：App產品后臺、應用系統、數據庫、操作系統的部署、遷移，及運行異常狀況排除;
2. 新產品/服務、功能模塊的部署上線，日常運維狀況監控、優化工作;
3. 執行服務器系統的例行檢查測試，并分析運行數據，提供系統使用、維護的建議;
4. 配合產品研發部門，參與整體系統的架構規劃、性能優化。
任職說明：
計算機相關專業大學本科以上學歷，具有扎實的計算機基礎理論知識;
熟練使用Linux/windows等常見操作系統，熟悉zabbix、nagios、cacti等開源監控工具，熟練使用shell、python其中一種腳本語言，熟悉虛擬化技術xen、kvm;
熟悉JAVA環境及nginx、tomcat、jboss、redis、memcached等常見常見應用服務，熟悉MySql及Oracle數據庫的安裝、配置、災備等;
熟悉各種云架構服務(例如阿里云、騰訊云、AWS等云部署環境)
04
1、對服務器進行日常維護，確保各項服務連續正常運行。
2、負責服務器存儲網絡等基礎平臺的技術維護和問題處理 ;
3、負責執行大客戶服務項目的定制化服務配置和硬件安裝等處理工作;
4、了解操作系統安裝與配置;
5、具備一定的網絡相關故障解決能力;
6、熟悉主流廠商PC服務器硬件安裝與配置;
7、Windows、Linux、VMware等日常管理、維護;
8、負責服務器異常或故障的受理、跟蹤、解決以及統計分析;
05
職責：
1、負責公司各生產服務器、測試系統服務器系統部署及日常運維;
2、負責公司虛擬化平臺及云平臺專用網絡，數據庫，云存儲等日常運維工作;
3、使用主流監控軟件，監控生產/測試系統的硬件、系統、網絡、數據庫運行情況，分析并排除相關故障;
4、制定生產、測試系統的運維規范及流程并進行優化，提升工作效率和服務質量;
5、建立和完善大規模分布式集群的運維工具，提升運維效率和質量，協助公司的日常IT事務。
任職要求：
1、 精通TCP/IP、HTTP/https，DNS,VPN等協議，具備較好的網絡知識及運維能力;
2、熟悉LinuxServer的運維，熟悉shell/Python中的至少一種主流腳本語言;
篇（4）
二、制定***國稅系統的信息系統建設與發展、工作計劃并組織實施。
三、負責計算機硬件配備和維修，軟件維護與二次開發，軟件推廣應用和技術培訓。
四、指導信息管理部門的業務工作。
五、為本局領導的決策和管理提供完整可靠的信息，并為局機關實施辦公現代化服務。
具體職責如下：
一、主任崗位職責：
崗位負責人：***
1、根據本局及市局信息中心的工作要求，安排、布置全年工作，及計算機管理制度和辦法的貫徹執行，監督檢查，并分階段組織落實。
2、及時傳達局領導及市局信息中心的工作要求，確定工作重點，把握主攻方向，協調解決信息中心及全局計算機應用中存在的問題。
3、根據工作需要和本中心的技術能力，確定軟件開發課題。
4、制定計算機硬件以及消耗材料的配備計劃，并與有關領導及科室協調予以落實。
5、負責本部門的人員管理，崗位設置、人員分工及科室文稿的審定工作。
6、各科室，分局，所的耗材的審核，上報局長分管局長審批。
7、負責領導交辦的其它工作。
二、軟件系統維護崗位職責
崗位負責人：***
1、及時對軟件升級、維護，保證軟件正常運行。
2、定期檢查信息中心計算機有無病毒并對全局計算機查殺毒工作進行部署。
3、做好應用軟件的權限設置工作，防止他人越權登錄訪問，確保機內數據安全、可靠。
4、做好防偽稅控系統稅務局內部應用的技術支持工作。
5、各類業務數據匯總及時、準確，備份完成齊全。
6、負責領導交辦的其它工作。
三、設備維護崗位職責
崗位負責人：***
1、建立機房設備特別是金稅工程網絡設備(包括DDN線路)故障登記簿，要求記錄及時、準確。
2、對全局計算機設備進行維修(指有技術條件維修的)，對在保修期內出現故障的設備，及時和經銷商聯系。
3、做好機房的安全防護工作，保持各類設備良性運轉。
4、負責領導交辦的其它工作。
四、網絡維護崗位職責
崗位負責人：***
1、定期檢查、維護廣域網，非電信部門或設備故障外，24小時內恢復中斷線路。
2、及時網頁的更新工作。
3、負責局域網絡的日常維護、網絡運行日志的填寫，每周更新網頁內容。
4、對全局網絡進行規劃、設計和監控，保障本局局域網絡正常運行。
5、嚴格遵守網絡密碼制度，防止越權登錄，以免造成權限混亂，數據丟失。
6、負責領導交辦的其它工作。
五、金稅工程技術管理崗位職責
崗位負責人：***
1、負責本局金稅工程“稽核系統”軟件日常運行的維護工作(包括稅務機構的代碼維護工作)。
2、運用稽核系統將業務部門采集的有關數據上傳至***市國家稅務局信息中心。
3、運用稽核系統提取***市國家稅務局的發票比對結果等數據。
4、對本級稽核數據庫進行管理、維護，按時對數據庫中的數據進行備份。
5、對稽核系統運行過程中出現的技術問題隨時進行記錄，影響系統正常運行的重大技術問題，應及時向***市國家稅務局信息中心報告。
6、嚴禁擅自修改、刪除、泄露經增值稅管理部門采集、接收并審核后數據以及稽核結果。
7、嚴禁擅自打開系統數據庫修改、刪除數據。
8、加強對超級用戶和全程用戶的管理，嚴禁擅自為無關人員設置系統操作權限。
9、負責領導交辦的其它工作。
六、培訓崗位職責
崗位負責人：***
1、負責對全局計算機操作人員進行應用軟件培訓。
2、了解熟悉計算機及其它設備的性能和使用方法，對計算機操作人員進行硬件知識的培訓。
3、負責對市國稅局信息中心推廣的軟件進行推廣、培訓和指導工作。
4、負責領導交辦的其它工作。
七、內勤崗位職責
崗位負責人：****
1、負責信息中心的日常及綜合事務工作。
2、負責管理信息中心計算機系統軟件和應用軟件。
3、負責網絡信息的下載、登記、傳遞工作等。
4、對信息中心管理的硬件設備登記入帳，填寫領用手續，并作到帳實相符。
5、負責對其它科室計算機耗材的領用、分配及分發，建立<計算機耗材領用登記簿>。
6、負責收發文的處理。
7、負責信息中心內部資料的整理及各科室之間的傳遞。
8、負責領發辦公用品。
篇（5）
中圖分類號：C29文獻標識碼： A 文章編號：
一、實行AB角制的意義
AB角制，是指每一個管理工作崗位，均由兩名工作人員（即AB角）負責，其中A角為第一責任人，B角為第二責任人。第一責任人（A角）須經崗位競聘工作程序進行考核選拔，并執行該崗位的工資等級待遇。第二責任人（B角）由各部門根據各自管理崗位人員的實際情況，在本部門管理崗位人員之間進行合理安排確定。
實行AB角制，是加強工作效能建設,切實轉變工作作風，改進工作方式，提高工作效率，確保“三年素質提升工程”的人員素質得到有效提升的重要舉措。AB角制的實施，有助于建立局內部輪崗和換崗機制，加強干部員工之間的業務工作交流，增強干部員工的集體意識、配合意識和監督意識；同時也有助于培養員工成為一專多能的復合型人才，有助于提高全局工作人員的綜合業務能力，推動全局工作順暢、高效開展。
二、實行AB角制的工作做法
（一）AB角制內容
由崗位例行工作明細、AB角配置、AB角學習培訓及評價、AB角工作實施和AB角技能狀況評估等工作組成。覆蓋全局各部門主要管理崗位。
（二）實行AB角制職責分工
1、人力資源部：負責制訂AB角制有關管理辦法，明確細化崗位職責，組織、實施、考核AB角制工作，對各部門實行AB角制工作情況進行指導，了解各部門實行情況及工作建議，總結分析實施情況，提出改進完善建議，并完成書面材料的匯報工作。
2、企管部：負責落實本部門AB角制，組織全局各部門甄別崗位工作適用的法律法規、行業標準規程、企業標準和規章制度、崗位工作需要的記錄表單，建立健全企業管理基礎體系。
3、其它各部門：負責落實本部門AB角，配置本部門AB角，組織本部門AB角學習培訓及評價、AB角工作實施和AB角技能狀況評估，對發現的問題提出指導性改進意見。
（三）工作做法
制訂AB角制管理辦法，明確崗位職責，細化每個管理崗位工作適用的法律法規、行業標準規程、企業標準和規章制度、崗位工作需要的記錄表單，實現崗位管理規范化和標準化。
1、主要工作環節：
環節1：制訂《宜陽縣電業局“AB”角管理辦法》。辦法內容包括AB角定義、職責與權限、履職程序等。
環節2：明確崗位職責。建立《例行工作“AB”角職責表》。各部門把每個崗位所有例行工作羅列出來，按照“崗位工作內容相近原則”進行AB角配置。
環節3：建立《企業管理基礎體系》。明確管理崗位工作適用的法律法規、行業標準規程、企業標準和規章制度、崗位工作需要的記錄表單，并動態修訂。
環節4：實施AB角配置。每部門管理崗位和崗位之間，填寫《“AB角”配置表》一式兩份，一份留存本部門，一份報人資部保存備案。
環節5：實施AB角學習培訓。AB角之間制定學習培訓計劃，培訓內容圍繞崗位工作標準、管理標準和工作技能。B角在A角指導下學習A角的崗位工作標準、管理標準及各項工作流程，同時A角要把自身崗位工作的關鍵環節，工作技巧以及生產的記錄和報表等工作傳授給B角。A角要有計劃、有步驟地對B角責任人進行業務知識培訓，培訓學習方式可以是傳遞資料學習,也可以采取單獨授課的方式進行，或者是口頭傳授、現場實際操作，互相傳授備崗業務知識、辦理流程和操作技能。學習培訓結束及時進行效果評價，評價方式采取提問、座談兩種方式，評價人員以部門主任為主。
環節6：AB角工作實施。A崗人員由于出差開會、學習培訓而離開崗位，A角離崗前，要向B角交代好工作，B角在其離崗期間代為行使崗位職責，并切實負起責任，A角返崗后，B角再把相關工作重新移交給A角，由部門負責人和A角共同對B角代為履行職責的工作給予指導和評價，B角可以從代崗的過程進行總結和體會，代崗過程需填寫《“AB角”實施工作記錄》。
環節7：對AB角實施過程進行評估和考核。在實施崗位AB角管理之后，AB角責任人執行AB角工作情況列入年度考核內容，部門負責人應對B崗人員代為履行的工作進行評估，指出工作過程中存在的問題，由A崗對B崗人員進行再培訓，直至完全能夠勝任為止。
2、關鍵環節：
關鍵環節1：在實施AB角管理的過程中，AB角工作人員應持證上崗，加強協調和配合，AB角要做好業務交接工作，對執行A角的B角崗位對工作結果負有相應責任。保證不出差錯，不得互相推諉，影響辦事效率。因推諉、扯皮等造成工作失誤的，將按有關規定追究在崗責任人的責任。
關鍵環節2：B角責任人在接受A角崗位工作期間，應同時做好本角和A角崗位工作，對執行A角和B角崗位工作結果負有相應責任。B角在A角離崗期間代為行使A角崗位職責時，對已明確、規范的事項，應及時處理，待A角返崗后主動說明職責的情況，并將有關材料、資料移交給A角。涉及現金、票證、保密資料及其他重要文件的，要填寫移交清單，必要時應由部門負責人履行審簽手續，并在A角回崗時將相關情況、資料及時反饋、移送給A角。工作移交后，A角應對B角的履職情況做出評價，經部門負責人審核后，作為績效考核的依據。
關鍵環節3：“互為AB角”是一種管理體制，就是A角對某項工作主要負責，B角應主動熟悉并協助做好該項工作，當A角出差或其他原因不能承擔完成該項工作時，由B角接替完成該項工作，并切實負起責任。反之亦然，以便及時辦理根據工作性質可以即時辦理的一般性事務和緊急公務。A、B兩個責任人不得同時外出。
關鍵環節4：規避法律風險。AB角制只涉及相容性和一般性工作，對于法定的不相兼容的工作，必須親歷親為，不得交換角色代辦。
三、實行AB角制的工作成效
實施AB角制，有效避免了工作缺位和空崗現象，隨時都能辦理相關業務，同時也為鍛煉人才、培養業務“多面手”、提高窗口辦事效率帶來積極影響，助力“三年素質提升工程”實施。
四、AB角工作機制目前存在問題及今后改進之處
篇（6）
為了展示服務人員良好的精神面貌和優良的服務素質，體現對客戶的尊敬和熱忱，讓客戶享受尊貴、崇高的服務，樹立企業良好的形象，提升樓盤的品質，創造優雅、舒適的環境及保證吧臺物品、設施的完好。
崗位職責：
1、按規定著裝，以規范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；
2、熟悉銷售中心的整體概況；
3、掌握必要的禮節禮貌用語、儀態和舉止；
4、在沒有客戶到售樓中心時，應檢查室內的物品是否整齊、完好、衛生狀況是否良好；
5、當有客戶在沙盤邊上觀看時，及時送上飲料、咖啡等；
6、當有客戶落座時，送上果盤或糖果和飲料；
7、當客戶離開時，及時整理客戶做過的桌椅和使用過的物品，保證室內以最佳狀態迎接客戶；
8、在沒有客戶的情況下，用毛巾擦拭吧臺區域的物品保證吧臺整潔。
9、檢查銷售中心的衛生狀況，如衛生狀況較差，及時通知保潔員前來保潔；
10、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛生、美味可口；
11、統計水吧臺食品的庫存量，當庫存量不足時，及時向駐場主管報告；
12、統計每天使用的食品數量，做好次日食品采購申請。
工作要求：
一、儀容儀表：
1、發型文雅、莊重，梳理整齊，長發可用同意頭花梳成發髻，不留怪異發型，頭發要梳洗整齊；
2、化淡妝，但不準戴手鐲、手鏈、戒指（婚戒除外）、耳環及夸張的頭飾，面帶微笑；
3、正確佩戴工牌，工牌佩戴在左胸前，著工裝、無污染、無皺折，工裝上有明顯線條；
4、指甲不超過指尖三毫米，涂指甲油時須自然色，不涂有色指甲油；
5、工裝干凈整潔，無折皺；
6、鞋子光亮、清潔；
7、充足睡眠、常做運動，保持良好精神狀態，不要在上班時面帶倦容；
8、為客戶服務時，要求站立式服務；
9、語言親切、柔和、清晰，普通話純正，音量適中，熟練掌握文明禮貌用語；
10、熱情大方接受客戶的有關咨詢；
11、動作文雅，熟練掌握常用的手勢、站姿、鞠躬禮等舉止；
12、提供站立式服務，每次站立服務時間不得少于一小時，但可在沒有客戶的情況下，休息5-10分鐘；
二、工作紀律：
1、遵循管理流程、盡職盡責，水吧員應服從現場銷售要求和規范。
2、水吧員須嚴格執行公司頒布的各項制度和現場工作紀律，按時交接班，清點物品，做好記錄。嚴禁在工作時間內玩手機，長時間接聽電話，不得在工作時間客戶聊天，不得使用銷售中心電話，違反工作紀律按相關規定處理。
3、水吧員必須嚴格履行崗位職責，嚴格按照崗位工作標準提供服務，展示高素質管理水平，不斷改進工作方法，提高管理服務質量。
4、水吧員必須按時交接班、不遲到、不早退，堅守崗位，忠于職守，不漏班、誤班。執勤期間禁止喝酒、吸煙、吃東西；執勤期間不準嬉笑打鬧、打電話、會客、看書報、聽廣播；講原則、講方法、不急不躁、以理服人。
5、水吧員必須嚴格執行請銷假制度，外出辦事必須向上級領導請假，并在規定的時間內返回；
6、未經批準，不得將現場工作物品外借。
7、水吧員不得飲用除了水以外的任何飲品，也不得用銷售中心的紙杯喝水，需要喝水時，應用自己備用的杯子喝水，并只能在員工休息室喝水，喝完水后，應馬上離開回到自己工作崗位。
8、每星期休假固定休假時間，不得在星期一、星期六和星期天休假。
三、工作規程：
1、上班比銷售部工作人員提前二十分鐘到案場，核對水吧臺的物品，對殘損物品和與庫存數量不對的食品，應記錄在案，并及時向駐場主管匯報。
2、做好水吧臺的清潔工作、整理好需用的物品以及各種物品的擺設，備用的器具、器皿都要定期殺毒并用熱水燙過，以保證衛生。
3、做好水吧臺內的清潔衛生以及物品準備工作以后，用干凈的毛巾擦拭案場桌椅，以最佳的狀態迎接客戶的到來。
4、檢查各種食品，如果數量不足，及時向駐場主管匯報，以免出現食品不住的情況。
5、站立在水吧臺外，腳跟并攏，兩手下垂并在體前交叉，右手放在左手上，面帶笑容，迎接客戶到來。
6、當有客人來到沙盤前時，水吧員站在客戶的右側，并致敬語詢問客人：“您好，請問您喝什么飲料”？
7、當客人報出想用的飲品名后，用右手為客人送上飲品。
8、當客人距離水吧臺1-2米時，水吧員應致敬語：“您好，有什么可以幫到您”！
9、當客人落座后，及時為客人送上糖果或果盤和飲品，送上飲品時，應致敬語提醒客人：“打擾一下，請問您喝什么飲料”？當客人報出想用的飲品名后，用右手為客人送上飲品。
10、當客人落座時間比較長，每10分鐘，水吧員應上千咨詢是否要添加飲品，巡場時，應大方地上前詢問客人：“打擾一下，請問您是否需要加點飲料”？如客人沒有特別吩咐應按客人已選擇的飲品，為其添加同樣的飲品，如客人又選擇了其他的飲品，則按客人的要求，為其添加其他飲品。
11、當客人離開案場時，水吧員應第一時間整理客人做過的桌椅和使用果盤的杯具，以最佳的狀態迎接客人的到來。
12、在各種物品、食品不足時，及時與駐場主管聯系補充。
13、下班前，處理水吧臺所有用過的物品：器具清潔后放回原處，已切開的水果，用保鮮膜包好，或者直接扔掉，已倒在杯子里的飲料不得再回收，已泡好的茶水，沒用完的全部倒掉。
14、水吧員應統計日消耗的各種飲品、食品的數量，并記錄在案，并盤點庫存，對于庫存兩不足的，應及時做好采購申請。
15、清洗、擺放好用過的毛巾，清理垃圾桶。
交接班注意事項
1、盤點庫存食品，核對無誤后方可交接班。
篇（7）
直接上級：營業經理
工作責任：給顧客提供專業的美容意見使顧客滿意
一、工作要點：
1、熱愛本職工作，具有強烈的責任感和服務意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，要求清潔衛生、作風正派、不謀私利，在經理（店長）的領導下，負責向公司貴賓提供優秀的美容服務。
2、熟悉美容、保養基本知識及操作程序，熟悉各種美容用品用具的性能、特點和使用方法，掌握設備、工具的消毒知識。
3、掌握公司規定的美容技術，研究美容方面新的發展趨勢，不斷地推陳出新。
4、微笑服務，禮貌熱情，接待客人主動問好，“請”字當頭，“謝”不離口，耐心細致地問貴賓的喜好、要求。為其盡力服務，使客人稱心如意。
5、儀容儀表要整潔，化淡妝上班（美容師要勤剪指甲不能留長指甲及涂指甲油）。工衣平整、潔凈，頭發每二天洗一次，講究職業道德，做到文明服務，保持美容的高水準服務，維護公司良好形象及聲譽。
6、建立貴賓及常客檔案，了解他（她）們的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好地為貴賓提供優質服務。
7、負責保管美容及按摩儀器，隨時提出美容用品的相關采購建議。
8、遵守勞動紀律，愛護公物，嚴格執行公司各項規章制度，不準擅離職守，上班時不準做與本崗無關的任何事。
9、嚴格按照美容顧問所下單據為貴賓進行相關美容服務。
110、定期打電話同貴賓溝以通保持良好的關系。
二、儀容儀表
1、工牌端正佩帶在胸前，必須著工裝，保持著裝整潔、干凈、大方，富有朝氣。
2、頭發經常清洗，保持發型整潔。
3、上班前不吃異味食物。
4、女員工化淡妝，忌濃妝艷抹和珠光寶氣。不得涂有色指甲油。
5、腰背挺直，兩臂自然下垂，公共場合不雙手交叉抱胸。
6、精神飽滿接待每位貴賓，讓他們感到更加親切。
三、考勤制度
美容部：（總院、SPA店）
早班：8：00---18：00（7：50到崗打卡）
晚班：9：30---20：00（9：20到崗打卡）
美容部：（旗艦店）
冬季：早班：8：00---17：00 晚班：8：00---20：00
夏季：早班：8：00---18：00 晚班：8：00---21：00
第一條 事假
1、請事假者（原則上不給假），如有急事必須本人去的，須提前一天請假交互式說明原因，在相關領導批準后，交接好工作，方可離開工作崗位。并按事假制度處理，如不能親自請假可由親屬請假。如請假原因與事實不符，一經查實，將嚴肅處理。（嚴重者開除并不返培訓費）
2、請事假者：
A、1小時內扣罰20元（含1小時）經批準可用補時方法延長工作時間。
B、1小時以上扣罰50元（2小時內）經批準可用補時方法延長工作時間。
C、事假一天當月不參加工資改革。
D、事假超過三天以上者（每天扣除50元）2個月不參加工資改革（領導特批除外）。
E、當月事假累計超出一個星期（含7天）扣除當月基本工資，一個季度不參加工資改革（領導特批除外）
F、累計月事假超過10天（含10天）按自動離職處理。培訓費不返。
第二條 病假
1、病假有休息日的可以串休，但必須情況屬實經經理批準方可，并于第一工作日上交縣級以上醫院開具的診斷書及休假證明。
2、如休息日已休完不允許串下月休否則一天扣50元。
3、當月有病假者扣除當月餐補及全勤獎，如病假經核實不屬實者按曠工處理，嚴重者按自動離職處理，且不返培訓費。
第三條 婚假
1、在公司年滿四年以上員工，男女雙方已夠法定年齡者持結婚證書，按國家勞動法規定給予結婚3假天，同時本公司獎勵7天婚假，婚假期間發放基本薪資。
2、在公司工作三年以上的員工，男女雙方已夠法定年齡持結婚證書，按國家就勞動法規定給予結婚3假天，同時本公司獎勵4天婚假，婚假期間發放基本薪資。
3、婚后想要孩子雙方須提前跟經理打招呼，經理提前安排好貴賓交接，懷孕后員工可提出休息，如想繼續上班可提出申請。
第四條 喪假
1、員工的直系親屬（祖父母、父母、兄弟姐妹）或撫養人在本市死亡，可給喪假三天。
2、喪假期間按實際出勤計算薪資。
3、對于朋友、同事喪假、婚假公司不予給假，可用休日進行調班（需部門經理同意方可調班）。
第五條 春節假期
1、必須嚴格遵守春節休假制度，任何人不準提前擅自離崗或請假，未經批準者扣除當月底薪、獎金、提成等。嚴重者視為自動解除勞動合同（不返還培訓費）。
2、（農歷）年三十工作時間：全員早8：00-12：00考勤按全天計算，任何人不允許請病假、事假。春節期間值班的員工值班一天薪資2倍計算。
3、公司規定每年春節前一個月，全員無休息日。如春節跨二個月公司將根據實際情況安排次月補休。
第六條 關于遲到，早退的規定
1、無故遲到、早退每次罰款20元，一個人一個月內如有三次遲到，給予口頭警告一次，底薪降至300元。
2、無故遲到或早退不打卡者，一經發現將嚴肅處理，按遲到、早退處理。
3、如發現有代人打卡現象，二人同時處罰每人扣20元。
4、周一早操遲到者一次扣50元，任何人不允許請病、事假（喪假除外）。
第七條 關于對曠工的處理：
1、以上情況之一者均按曠工處理未經批準擅自休病、事假者逾期不歸者。
2、串班、串休未經部門負責人同意病、事假期間從事公司以外其它工作者按曠工論處。
3、曠工一天警告處分、罰款100元，并扣罰當月提成20%
4、曠工二天罰款200元，并扣罰當月提成20%
5、曠工三天視為自動離辭，取消當月工資或提成。公司予解聘培訓費或委培金不退。
四、獎懲制度
為加強員工對公司的責任感及使命感，真正體現公司注重人才善待員工的精神盡情發揮員工才華，確保工作效率和經濟效益雙提高。特制定本制度是為了樹立楷模鼓勵先進為宗旨，采取精神鼓勵和物質鼓勵相結合的原則真正體現善待員工。
（一）有下列表現的員工予以獎勵：
1、全面優質完成公司各項工作任務（包括營業銷售），對提高工作量，服務質量做出顯著成績，得到貴賓表揚信五次以上者獎勵50元，十次以上獎勵100元。
2、在技術操作常規，美容設計方面有發明創新，技術改進或提出合理建議被采納后取得重大成果或業績有明顯提高者獎勵100-200元。
3、對公司日常管理、經營銷售、降低各項成本等提出合理化建議的獎勵100-200元。
4、員工忠于職守，積極負責，拾金不昧，全年出勤率達100%者，獎勵100元。
5、年終被評為優秀及優秀工作者獎勵200元（或價值200元的獎品）。
6、根據公司當月銷售業績提取相應比例獎勵完成公司銷售目標的優秀團隊。獎金將按各崗位進行獎金分配。
（二）選舉辦法：員工民主推薦由部門寫出事相關事跡材料由各部門經理審定后上報，總經理簽字批準。
1、每季度評勤工獎：100元（獎品，現金均可）
2、每季度評業績冠軍獎，獎價值100-200元獎品或假期一天。
3、每半年評最佳員工獎100元。
（三）有下列表現的員工予以懲罰：
1、要應視企業“信譽”為生命，維護公司形象，保守商業秘密，樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想，嚴禁在店內外對顧客、對新產品、對上司品頭論足，談論或做出有損公司及領導形象的語言和行為，每次罰款50元，屢次不改者開除不返培訓費或委培費。
2、員工儀容儀表：
A、工牌戴在胸前，不涂口紅有損公司形象每次罰款10元。
B、頭發不梳理整齊和對顧客不尊重每次罰款元。
C、頭發不盤起、搭肩等每次罰款10元。
D、工服不干凈有污漬每次罰款10元。
3、每天早8:00點準時在指定地點開早會，沒有及到制定地點開早會每次罰款10元。
4、同事之間禁止相互打聽薪資標準及獎金提成，違者每次罰款100元，情節嚴重的培訓費不返。
5、保持良好的精神狀態微笑上崗，對待貴賓及同事要有禮貌微笑服務。若面無表情沒有微笑服務每次罰款10元。接電話時口齒清楚，委婉柔和，若發現語氣不好者每次罰款10-20元。
工作時間私自會客、睡覺、辦私事、工作時間接打私人電話，打手機者一經發現：
A、工作時間私自會客，無論店內店外，違反公司制度每次罰款50元。
B、工作時間辦私事（不論求顧客辦私事，利用工作之便辦私事）者每次發現罰款10元。
C、工作時間接聽、接轉員工私人電話一律罰款50元。多次發現者將沒收手機。行為惡劣者將對其進行解聘，培訓費不返。
D、工作時間睡覺一經發現罰款30元。行為惡劣者將對其進行解聘，培訓費不返。
6、隨時提醒貴賓保管好和自己的隨身物品，采取一對一的服務方式，若貴賓發現物品丟失，第一時間通知部門經理并積極配合相關工作。如未同貴賓達成共識將轉由法律部門解決。
7、不允許私自接受貴賓的任何饋贈及小費，不允許要求貴賓辦任何事情。如接受貴賓饋贈，一經發現在培訓費及工資中扣除原價值2倍金額，求貴賓辦事的一經發現情節輕者扣當月工資（底薪）情節惡劣者扣除當月底薪加提成獎。以上第5、6點對公司造成聲譽影響的將追求其責任并予以解聘，培訓費不返。
8、貴賓投訴時態度不認真、怠慢、萎靡按公司獎懲制度進行處罰，金額為貴賓的消費金額或最低標準50元。
9、自覺保守商業秘密如發現私自泄露本公司產品及銷售數據者每次罰款500-1000元，并追究其法律責任或刑事責任。
10、漏劃卡片、不劃卡片做貴賓者扣除其同等金額，屢次不改則雙倍處罰，售出商品采取不退只換的原則，三日內保持原樣按原價調換違者按價賠償。
11、有欠款的貴賓由美容師負責在三個月內清回自己所做貴賓各種欠款，未清回者在工資或培訓費中扣除。
12、美容室內所有物品歸公司所有，嚴格按操作流程去做。對電器產品不得損壞、丟失，如發現故意損壞者按等價賠償。美容室內陳列的各種護膚品、化妝品，不準私自動用。如發現一次罰款150-200元，被拿走則按500-1000元進行處罰，化妝品丟失不明當事人全部賠償，查不出原因的整個美容室全體人員賠償。
13、對待貴賓要主動熱情、耐心周到服務。幫助貴賓解決一些急難事情，
無論任何原因不得與顧客爭吵，同時員工不允許私自打開打開顧客手機。更不允許私自保留本院任何一位顧客的電話號碼，否則按公司管理制度處理（到不到期都不返還培訓費）
14、美容、前臺、員工休息室等衛生保持清潔做到（地面、床面、擺臺、門窗玻璃）等無死角，建立衛生承包制度、責任落實制度。誰負責的衛生區域做到隨時隨地清掃。經理、領班隨時進行抽查，衛生不合格者罰款20元、地面10元、房間30元多次違反將嚴肅處理。
15、美容師要服從經理、領班的工作任務安排，如當天分配工作沒有做完或做的不到位罰款10-20元。
16、實行彈性工資即完成工作的按新工資標準執行，未完成工作的按原工資標準執行。同時，不享受資金兌現、養老保險、休假等。
17、不準外借公款，不允許隨意降低或抬高價格，如有老貴賓有特殊情況的需由經理簽字方可生效。違者按所服務項目進行五倍罰款，情節嚴重者予以解聘，相關培訓費不返。
18、對到店貴賓要主動熱情服務，不允許隨意選擇或怠慢貴賓違者罰款20元，如有持優惠卡進店貴賓，要嚴格按照優惠卡上金額服務，不準隨意變動價格，若有違反則按原價罰款。
19、不按公司要求著裝及佩戴工作卡上崗，發現一次罰款10元，重復發生罰款20元，工作卡丟失罰款20元，服裝丟失照原價格賠償。
20、員工在公司內爭吵、打架斗毆對肇事者處以100元以上罰款，打架中損壞的公共物品需按原價賠償，對搬弄是非影響員工之間及部門之間團結的員工處以30-50元處罰，后果嚴重者予以解聘，培訓費不返
21、公司各項制度一經執行后必須嚴格執守，工作安排休息由經理統一安排，不允許私自休班、串班。發現者取消員工早班休息時間，影響惡劣的將取消全體休息。
22、到下班時員工必須先檢查有無客人，如果有自己的客人則必須為貴賓服務完畢后，貴賓離開后方可離店。如果當貴賓不存在自己先離開，每發現一次罰款50元。嚴格禁止在工作時間內著急下班而不能較好的為貴賓服務每次罰款10元。
23、隱瞞工作過失導致公司利益受損情節較重，每次罰款100元，所產生嚴重后果由本人負責。袒護工作過失的人，并出假證者每次罰款100元，嚴重者予以解聘。培訓費不返。為維護公司利益對舉報者每次獎勵200元。
24、每人吃飯時間為半小時可根據工作情況安排輪流吃飯，但在崗位工作其間嚴禁吃零食進入崗位。違返者每次罰款10元，當月累計三次罰款50元。
25、領導安排的工作即使到了下班時間也要完成，全體員工以公司為重，無故不完成者或不服從管理者每次罰款50-200元，嚴重者視為自動解除勞動合同培訓費不返。
26、私自在家或場外給貴賓做美容收取費用者，一經發現每次罰款100-200元， 嚴重違反者立即解聘，培訓費不返。
27、美容師在整理床鋪時要將睡衣、毛巾逐個拿起檢查床上是否有遺漏物品，發現有遺留物品或其它區域拾獲貴賓物品不及時歸還也不上交公司（包括忘記）并挪為已有者，按該物品價值的十倍罰款（不允許自動辭職）情節嚴重的將送公安機關處理，相關培訓費不返。
28、未經公司領導許可，擅自復印公司相關資料或給他人一經發現罰款50元。情節嚴重立即解聘，并追究法律責任及經濟賠償，培訓費不返。
29、私自用公司和貴賓商品，為貴賓服務時虛報商品用料，故意造成浪費每次罰款50元。
30、為貴賓服務時不按公司規定戴口罩及相關物品者，每次罰款20元。
31、對貴工作賓佩戴的項鏈、戒指、手機、包等貴重物品做美容時，無論自
己摘還是美容師幫助摘下的，一律由貴賓自己放入包內。如貴賓沒有帶包，美容師可把項鏈、戒指一起系在貴賓內衣帶上。美容師不允許幫助存放。違反者按違反公司制度處理。如貴賓商品發生丟失一切后果由當事人負責。
32、做護理中途貴賓要去衛生間美容師必須馬上跟出房間，站在走廊外等候貴賓，并注意手機是否拿好。幫助貴賓拿衣服、包等物品時不要離開貴賓的視線。若發現沒按要求工作每次罰款10元。
33、做完護理后美容師之間要做好口頭交接，并提示貴賓將項鏈、戒指等飾品戴好。如貴賓不愿意馬上佩戴包內的飾品，應主動提示貴賓飾品是否齊全。
34、外出時不更換工作鞋、工裝、不簽到、不按時回店的每次罰款20元。
35、站門廳進行迎賓時說話、照鏡子、溜達、不服務也行禮禮儀標準不到位每次罰款20元。
篇（8）
3、使用設備必須遵守“五不準”的規定:不準拼設備,嚴禁超壓、超速、超載、超溫等超負荷運行;不準亂開、亂拆、亂裝、亂割、亂焊;不準隨意改動整定值,嚴禁取消安全裝置;不準在無狀態下運行;不準考核不合格的人員上崗操作及獨立從事維修工作;
4.在設備操作過程中,嚴格按照備件使用制度領用及使用備件,在不影響生產的前提下,降低能耗,降低生產成本按照《設備點檢標準》中崗位操作員的點檢內容,認真履行點檢確認制度,做好點檢記錄;
5.及時反饋點檢信息及設備狀況。
6.及時發現或消除設備缺陷,保持設備完好;掌握設備點檢標準、給油脂標準,嚴格按要求執行。
7、負責每天對設備運行情況進行檢查,及時排查設備故障,認真做好崗位間的協調工作。
8.負責連接、密封用的各種普通螺栓的緊固,負責運輸帶、生產過程中設備狀態的調整。
9、認真填寫日交接班記錄,耗材使用記錄,并簽署記錄人的名字。
10.負責設備的日常維護、保養及工作,并負責設備周邊的衛生管理工作。
11、及時解決、上報生產運行過程中的設備問題,并填寫“異常事故通知單”上報直接上級單位。
篇（9）
遵紀守法，遵守公司各項規章制度。
在公司黨政的領導下，協調、配合各分公司黨支部、 工會、團支部開展工作，并作好有關情況的收集和匯報。
負責公司黨委、工會、團委的文件起草、歸檔、保存， 并做好相關的會務工作，保守工作秘密。
收集、整理職工提出的意見和建議，及時向公司黨 委反映和匯報。
做好入黨積極分子的教育培養、新黨員的發展工作。
負責 企 業 文 化建設，做好新形勢下的思想政治工作， 積極開展公司“誠信、責任、效忠”特色文化的組織宣傳工作。
負責《銅建簡報》報刊的組稿、通訊員隊伍培訓和建 設等工作。
負責干部、專業技術人員檔案管理、職稱評審工作。
負責紀檢、監察、統戰、精神文明建設、女工、計生具 體工作。
按照黨風廉政建設的有關規定，完成領導交辦的其他 工作。
黨群工作部部長崗位職責
遵紀守法，遵守公司規章制度，服從領導，保守公司 秘密。
黨群工作部是公司黨委、工會、紀檢、團委的具體辦 事部門，
具有綜合、協調、指導全公司黨群工作的職能。 3、負責起草黨群工作計劃、工作總結和工作報告，做好
黨委會
議記錄和中心組學習服務工作。
4、認真宣傳貫徹黨的方針路線政策和上級黨委的指示 精神，組
織公司員工的政治理論學習，政治思想教育，做好新形 勢下的思想政治工作，抓好企業文化建設。
5、抓好各黨支部、團支部、分會的建設工作，加強日常 工作的
指導，制訂相應的教育計劃，定期組織黨內思想狀況分 析；按黨建方針和要求，制訂黨建規劃，做好入黨積極分子的 教育培養、新黨員的發展工作。
6、負責干部、管理人員檔案的管理、專業技術人員、政 工系列
職稱評審工作。
負責工會組織、宣傳、文體、生活具體工作。
負責公司團委、紀檢、監察具體工作。
負責本部室員工的考勤、考核工作。
按照黨風廉政建設的有關規定，完成領導交辦的工 作。
黨群工作部科員崗位職責
遵紀守法，遵守公司規章制度，服從領導，保守公司 秘密。
按照上級部門要求，制定領導班子中心組學習計劃， 并承擔秘書工作，定期了解員工思想動態，提出加強和改進 思想政治工作的意見。
負責宣傳信息報道工作，對公司重點工作及時報道， 負責宣傳櫥窗的日常管理和宣傳資料的更新工作。
4、負責政工及專業技術人員職稱辦公室的具體工作。 5、負責公司黨報黨刊、學習資料的選定工作。
6、搞好公司重大活動、節日、紀念日、會議環境的布置。 7、按照黨委要求，負責公司年度工作計劃、年終總結的
起草工作。
負責有關宣傳思想教育材料的撰寫工作和其他文字 綜合工作。
負責女工和計劃生育工作。
篇（10）
目 錄
第一章 行政人事部組織架構與職能???????? 第一節 行政人事部的組織架構?????????? 第二節 行政人事部的職能???????????? 第三節 行政人事部的崗位職責?????????? 一、行政人事部經理的崗位職責?????????
二、人事主管的崗位職責???????????? 三、行政主管的崗位職責???????????? 四、人事專員的崗位職責???????????? 五、前臺文員的崗位職責???????????? 六、司機的崗位職責??????????????
第一章
第一節
行政人事部組織架構與職能
行政人事部組織架構
第二節
行政人事部部門職能
