企業禮儀方案匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇企業禮儀方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

用戶通過這套系統可以完成企業全部經營活動的信息收集，企業經營管理者可以借助系統輕松掌握各種經營數據，為企業決策提供真實的依據。項目管理部門可以實現跨區域項目成本、質量、進度的控制，進行招投標管理；客戶服務部門可以實時了解客戶跟進情況，有針對性地進行客戶關懷，增強客戶滿意度，有效控制客戶流失率。商業經營管理部門可運用系統對商業物業項目進行跨地區、多業態、多項目的集中管理，提高商業物業收益率和服務水平，保證物業持續增值。同時，用戶還可通過電子商務門戶與企業目標客戶群體、上下游供應商合作伙伴進行協同商務與辦公、信息與資源共享、共贏互利。應用這樣一個集成業務解決方案，不僅可實現企業內部的流程優化、資源整合、協同工作以及輔助決策支持等全面信息化管理，更重要的是管理水平向國際化的提升。

開創智慧運營新模式

萬達廣場通過大規模的跨區域、跨行業、多廣場的運作，已逐漸形成“一座萬達廣場，一個城市中心”的獨特經營模式。競優房地產企業管理系統為萬達集團全國59個萬達廣場提供高效、流程化的管理平臺，實現品牌資源、招商運營以及租金收費的統一管理，競優豐富的行業經驗支持了萬達模式在全國的快速復制。

推動“商業+地產”雙軌發展模式

篇（2）

二、通過質量、服務和價值建立顧客滿意

一個好的商品固然是顧客接二連三推薦給別人的產品，然而顧客本人對其品牌造成深刻的印象并打算進行再次消費的想法是否達成。從宏觀角度來講，讓其三大重點需要長期維持及均達標的情況下需要通過四個業務核心去考量:1、新產品開發。2、數據管理。3、物流公司銜接及付款方式滿意度。4、與顧客服務過程。打造一個嚴密的整合系統，我們分門別類的把所有產品商和分銷商，包括原材料提供商到零售商做一個數據化統計并集合了網絡化營銷平臺為企業長足發展創造了美好的愿景。質量是企業的根本。品質特色和服務將影響產品滿足需求的潛在力，現代的企業管理，全面的質量監督體系和顧客的滿意度的關鍵正是保持償付能力和盈利的先天條件。

三、分析行業市場和行為購買行為

據調查得知，購買者會受到多種因素的影響:流行因素(品牌的新穎度)、個人因素(個人喜好、心理因素(喜歡求同存益心理及攀比心理)、文化層次因素、經濟因素五方面。這些主要因為均會影響消費者決策和是否為顧客提供最佳服務做出了最直接最有效的線索。消費者在實際消費時會做出很多選擇，無論是群體顧客還是個人一對一服務，秉承著了解顧客需求，挖掘顧客心理，并做出一些列銷售技巧的方案策略來進行攻心術銷售。確定好顧客類型后進行針對式銷售會對成交結果做出有條不紊的鋪墊。從而更容易知道所經營的品牌及受用度做好清晰的數據統計分析。并且這些依據為人事宣傳和說服員工行動力的最佳途經。

四、管理產品線、品牌

作為企業的經營者，品牌的喜愛程度與用戶的滿意度是企業生存的標準。一個優秀的品牌在知名度及實用度會直接影響消費者購買心理及口碑。企業的LOGO、品牌的商標為讓一個顧客一如既往的支持下去甚至達到非常喜愛的程度。由此看來，品牌的重要性不僅在廣告上讓顧客耳目一新，其設計理念和資產更是打造一個優秀品牌的良劑。一類品牌的興起，必然是營銷過程的重中之重。新穎、獨特、個性感、獨樹一幟，它不僅代表著時尚的氣息，更能把時代的氣息感散發給所有和消費者審美度相關的人，具有啟迪性和感染力的巨大作用。國內的品牌營銷意識似乎在近幾年才開始興起，從產品、服務、銷售技巧多方面進行培訓但仍然擺脫不了消費者對品牌的追逐心理。從設計靈感標志、到廣告效應、再加上宣傳(圖片、視頻、明星效應)多方面加大力度盡可能制造營銷氣氛給廣大廣眾，從眾多產品中脫穎而出。受到關注和滿意度的時候，毫無疑問就是品牌造勢開拓市場的最佳時機。

五、完善管理體系

1、人才機制

在營銷企業里，選擇適合的人才比選擇一個優秀的人才要實用的多，人力資源在企業里的隱性投資及受用度可以使企業達到不同的巔峰時刻。人品素養、時間觀念強、務實高效、大度包容，同時能顧全大局。多為公司著想利益。對于此類人才的選拔及提升，需要企業管理層高度認識及賞識鼓勵下達到共贏的表現。

2、合理的資源配置

對于各行各業的人才，需要人力資源部擦亮眼睛去合理的配置與調配人員，否則會適得其反甚至會得到負面的結果。例如:對于企業的文職部門和銷售部門分別具有不同的職責觀念，性格喜好與所從事的行業及職位所帶來的成就感自然不同。所以善于不斷的了解員工，看到員工內心的想法和目標遠景，并明確為員工定位，不僅員工會從內心佩服為有此領導的青睞感到榮幸，而且在實際工作過程中會付出更多的努力和忠誠度面對企業，與企業共同經歷風雨和成長。

3、匹配企業性質的制度

在制定企業制度的過程中難免會讓很多員工心理不服氣甚至會認為制度的制約性會侵犯個人的人權問題。俗話說的好“沒有規矩，不成方圓”企業運行的過程中，會面臨著眾多方面的考量及壓力，如果沒有一套適合企業運營模式的制度來規范和制約員工的行為，常常會因為一些小事情會大動干戈或引起公憤。這樣給企業帶來的損失是巨大的，后果不堪設想。為了公平、公正、公開的原則競爭，企業制度必須遵循合理化。人性化。

篇（3）

二、加強對共租廠房安全的統一協調管理

我辦范圍內各企業普遍存在著同一廠房、場所范圍內有多家承租單位的現象，出租人應對廠房建筑安全工作進行統一協調管理，明確安全生產協調管理人員，加強對各承租人涉及廠房安全行為的監督檢查，督促各方落實對廠房的安全管理責任。承租人需對廠房進行維修改造的，應將有關情況及時告知出租人，由出租人監督落實各項安全防范措施。

三、加強廠房的日常安全檢查和隱患整改

出租人和承租人要把廠房建筑安全狀況作為日常安全檢查的重要內容之一，按照國家有關工程建設強制性和責任分工，完善安全監測設備設施，逐幢檢查、不留死角。經發辦將組織專人逐家逐戶檢查登記，建立健全臺賬，并實施長效管理。特別對老舊廠房要加大檢查力度，扎實、細致、不放過任何一個細節。出現存在安全隱患的，要按照安全生產管理協議的約定進行整改，直至徹底消除隱患方可投入使用。出租人要加強對廠房隱患整改和維修改造的統一協調，克服僥幸心理，確保每個承租人生產作業安全。

四、加強從業人員廠房建筑安全知識教育培訓，制訂和完善事故應急預案

出租人和承租人要加強對從業人員廠房建筑安全知識的教育培訓，提高其發現險情、避免危險、遇險逃生和自救互救能力。各企業要制訂和完善針對廠房坍塌事故的應急預案，加強培訓和演練，加大應急投入，按照有關規定建立救援隊伍、簽訂救援協議、配備必要的應急物資、裝備和設施。要建立健全信息報送、資源調動等方面的工作制度，確保事故救援響應快速，應對科學、保障有力。

篇（4）

關鍵詞

直線加速器 放射安全 防護管理

依據現行的射線裝置分類辦法，醫用電子直線加速器屬于II類射線裝置，屬于中危險射線裝置，發生事故時可以使受照射人員產生較嚴重的放射損傷，大劑量照射甚至導致死亡。醫用電子直線加速器對工作場所及周圍環境產生的輻射水平及其防護問題已經引起了社會的普遍注意和關切。各相關醫療機構在醫用加速器的使用中應高度重視輻射防護問題，在做好醫學放射工作人員職業防護的同時，更應確保機房周圍環境的放射安全，保護好公眾安全。

一、直線加速器結構、工作原理及輻射特征

醫用電子直線加速器能量一般指X射線治療方式下的加速電位，即X射線的最高能量。通常按能量10MV為界區分，以采取與之相應的放射防護措施。它還可以按照產生X射線的種類分為單光子、雙光子和多光子直線加速器。加速系統是醫用電子直線加速器的核心，由加速管、微波功率源、微波傳輸系統、電子注入系統、高壓脈沖調制系統、聚焦系統、真空系統、電源和控制系統、附屬設備等組成。

其工作過程是：調制器產生兩個脈沖高壓，一個加到功率源（速調管和磁控管），功率源產生的微波功率經微波傳輸系統，饋入加速管，并在其中建立加速場；另一個脈沖高壓加到電子槍，引出電子束，電子束注入加速管，受到其中加速場的加速。

醫用電子直線加速器運行時，被加速的帶電粒子從加速器的真空區引出后，這些帶電粒子與被撞擊的物質相互作用時產生軔致輻射X射線、特征X射線、瞬間γ射線、中子射線和緩發射線（能量≥10MeV時）。而且，由于射線作用于空氣及次級輻射等因素，可產生臭氧、氮氧化物和微量氣載放射物質。

1.初級射線輻射。是指來自加速器準直器孔直接發射的射線。當光闌完全打開時，從輻射頭靶端出射的X射線為一個半角為14度的錐形線束，其能量特性決定于選擇的X射線能量級別。輻射防護主要依據X射線能量。

2.露射線輻射。是指穿過加速器組裝殼體的泄露射線，與主射線相比，泄露劑量率比主射線束發射劑量率要低得多。

3.散射線輻射。是指受有用射線束和泄漏輻射直接照射的照射對象、裝置部件以及建筑物室壁的散射輻射。

4.中子輻射。是指在高能X線模式下會產生一定數量的中子，通常無論在高能電子線或低能X線模式都只有很低能量級水平。但在高于10MV的X線模式中，迷路入口的設計必須對中子劑量加以考慮。

5.輻射活化的產生。是指直線加速器工作高于8MeV的能量級時，會發生光核效應，特別是高于12MeV時增加更快。這樣會造成輻射頭、室內其他物質包括周圍空氣在內的放射線核素的形成，產生少量的放射性氣體，如13N（半衰期10min）和15O（半衰期2min）等。

二、直線加速器異常情況下的輻射危害（事故照射）

當加速器裝置損壞、調試和操作失誤時，人員可能受到誤照射，稱為事故照射。在異常和事故狀態下，人員可能誤入正在進行治療的機房內，或者停留于正在進行治療的機房內而不被發現，此時將會受到散射X射線甚至主射束照射的危害。

（一）非輻射危害因素

在加速器的照射下，空氣吸收輻射能量并通過電離離子的作用產生非放射性有害氣體臭氧（O3）和氮氧化物（NOx），此類氣體主要采用治療室的通風換氣來控制。

（二）潛在職業病危害

國際放射防護委員會（ICRP）為了放射防護的目的和闡述劑量與效應的關系，在1990年的第60號出版物中，將輻射有害效應分為確定性效應和隨機性效應兩種。因此，從事放射治療職業對放射性工作人員可能造成的潛在性職業危害有確定性效應和隨機性效應兩種。

（三）確定性效應

確定性效應是指那些存在劑量閾值，且嚴重程度與受照劑量有關的效應。不同組織對電離輻射的敏感性相差很大，通常在單次較低劑量照射后很少會有組織表現出有臨床意義的有害作用。性腺、眼晶體及骨髓等較為敏感。當發生輻射事故受到意外大劑量照射時，可致受照射人員發生急性放射病，甚至在短期內死亡。

（四）隨機效應

隨機效應是指發生概率與受照劑量成正比，而嚴重程度與劑量無關的效應。對于這類效應，從輻射防護的觀點認為不存在劑量閾值。即使是很小的劑量，也有導致隨機效應發生的危險。因此在正常工作中很少發生確定性效應，更應重視的是隨機性效應，因為隨機效應無閾值，即使接受很小的劑量也有發生癌癥等隨機效應的可能。

三、醫院應采取的防護措施

鑒于直線加速器本身的特殊性，醫院應加強對直線加速器的放射防護管理，使其各項指標符合放射防護的基本原則及國家相關法規標準要求。建議做好以下工作：

（一）做好加速器機房的屏蔽防護工作

機房設計應遵循放射防護的基本原則，還要適當考慮其他非射線防護因素可能帶來的影響，必須符合相應的放射衛生防護法規、標準的要求，保證周圍環境安全。

（二）認識迷路設計與管道防護的重要性

直線加速器的迷路設計大多采用L型，加強迷路防護散射線的能力。另外要注意機房管道的防護，適當情況下進行屏蔽防護。

（三）確保聯鎖裝置安全有效

為確保直線加速器在治療過程中的可靠性和安全性，其聯鎖裝置應在機器存在某種危險狀態時能夠立即自動切斷電源和束流的電路。

（四）加強機房內的通風管理

在放射治療過程中，直線加速器機房內空氣中氮氧化合物濃度、自由基相對濃度高于一般房間，主要是由于射線對空氣電離作用而形成。醫院管理部門在直線加速器機房要設置機械通風裝置，且確保有足夠的通風換氣次數，以減少各種有害氣體的濃度。

（五）健全加速器的保養與維修制度

直線加速器投入臨床后，管理部門要加強對其使用過程中的管理，操作人員要按常規使用設備，發現異常情況及時報告，定期保養，及時維修，并記錄在案。

（六）重視放射工作人員團隊管理與建設

醫院管理部門要高度重視加速器放射防護工作，做好常態化管理，重視放射工作人員的勞保待遇、人才梯隊培養及團隊建設。

四、工作人員注意事項

醫用電子直線加速器能同時產生高壓、強流、微波和射線，因而在安全防護方面的保護措施應該更加嚴格。每個工作人員都必須充分地認識到其危險性，嚴格遵守直線加速器的安全使用規范，保障所有人員的人身安全。鑒于此，放療工作人員使用直線加速器，應做到以下幾點：

（一）牢記放射防護3原則

即輻射實踐的正當化、放射防護的最優化、個人劑量限值。這3項基本原則構成了一套放射防護體系，正當化是最優化過程的前提，個人劑量限值是最優化的約束條件。所以，放射防護3項基本原則是相互關聯的，要靈活運用。

（二）時刻保持高度警惕，加強防護意識

技師和工程師應定期討論分析加速器在使用中所存在的安全問題及解決辦法，樹立嚴肅、嚴格、嚴密、嚴謹的工作作風；定期學習防護知識，用理論指導實踐。

（三）制訂制度，規范流程

科室應制定切實可行的規章制度、機器操作的正規規程和完備的應急預案，使實際工作有規可依、有章可循，用制度制約、避免事故的發生，增強應急處理能力。科室要舉行相關預警演習，熟悉應急處理程序，并且定期檢查急停按鈕是否失靈、各項聯鎖是否有效。

（四）定期進行健康體檢和個人劑量檢測

一旦發現血象異常或者身體出現其他不適癥狀，要及時就醫，必要時調離崗位。

五、結束語

綜上所述，醫院管理部門要高度重視直線加速器的放射防護工作，要建立健全各項放射防護規章制度，加強對放射工作人員的培訓，實行持證上崗，監督工作人員做好個人防護工作。 （編輯 劉魯 ）

參考文獻

[1]曾自力.醫用電子直線加速器的質量保證和質量控制[J].醫療衛生裝備，2010，31（9）：116

[2]姜秀英.醫用電子直線加速器的性能檢測與質量保證[J].醫療衛生裝備，2005，26（8）：56

[3]陳躍，楊迎曉，張遠.應重視醫用直線加速器的防護和安全[J].中國輻射衛生，2007，16（4）：506

篇（5）

二、治理范圍

此次安全綜合治理的范圍為鎮轄區范圍內所有的開毛企業。

三、組織領導

成立以鎮政府副鎮長為組長，安監所、、派出所、工商分局、環保所、衛生科、等相關部門負責人為成員的“鎮開毛企業安全綜合治理領導小組”，負責研究部署，協調指揮全鎮開毛企業的安全綜合治理工作。領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮安監所內，具體承辦“鎮開毛企業安全綜合治理”工作計劃安排，信息匯總、上報等工作。

四、治理的內容及目標

重點進行以下8個方面的綜合治理：1、企業相關證照齊全；2、企業主要負責人、安全管理員安全資格證持證情況；3、企業安全臺帳記錄情況、安全管理制度、安全操作規程制訂執行情況；4、廠內建構筑物、設施設備、電氣線路及消防設施符合消防安全要求；5、開毛機的安全防護裝置完好；6、配發并督促佩戴符合國家標準或行業標準的勞動防護用品；7、改善作業環境，粉塵含量符合國家或行業標準要求，對員工進行定期體檢；8、禁止使用未經消毒的舊衣料等。

五、治理步驟

1、治理部署階段。由鎮安全生產委員會布置工作任務，各村、各有關部門根據鎮安委會工作要求及時部署轄區內開毛企業的安全綜合治理工作。

2、集中檢查階段。各村、各有關部門根據安全綜合治理的目標和內容，對轄區內開毛企業逐家進行檢查，摸清情況并提出整改意見。

3、全面治理階段。各開毛企業按整改意見的要求，進行全面整治；各村、各有關部門進行督查。

4、復查驗收階段。鎮開毛企業綜合治理領導小組根據治理目標和內容組織檢查驗收。同時接受市開毛企業安全綜合治理領導小組的檢查驗收，對整改尚未達要求的企業責令其繼續整改，對整改無望的企業責令其關停。

六、工作要求

（一）提高認識，務求實效。這次“開毛企業安全綜合治理工作”是市人大在建設“幸福”過程中，準確摸清我市開毛行業領域的安全現狀、特點后作出的重要決策，對開毛行業及今后的可持續發展具有重要意義。各村、各有關部門務必要在思想上高度重視，充分認識此次工作的重要性，要把這項工作做為一項政治任務來抓，把治理工作做實做細，確保成效。

（二）全面部署，廣泛發動。各村、各有關部門根據鎮安委會的總體部署，結合實際及時研究并部署轄區內開毛企業的安全綜合治理工作，明確工作步驟，細化內容要求，嚴格治理標準，督促企業認真依法治理；要全面動員、廣泛宣傳，提高開毛企業安全綜合治理的主動性和積極性。

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中圖分類號：G271文獻標識碼：A

人事檔案是我國人事管理制度的一項重要特色，它是個人身份、學歷、資歷等方面的證據，與個人工資待遇、社會勞動保障、組織關系緊密掛鉤，具有法律效用，是記載人生軌跡的重要依據。在人事檔案管理中，人事檔案查閱登記制度及人事檔案目錄的編制發揮著重要的作用，下面我們將著重探討兩者的管理方法及重要作用。

一、人事檔案的特點

人事檔案主要具備以下幾個特點：

一是全面性，人事檔案收存員工的履歷、自傳、鑒定（考評）、政治歷史、入黨入團、獎勵、處分、任免、工資等方面的有關文件材料，因此，它能記錄員工個人成長、思想發展的歷史，能展現員工家庭情況、專業情況、個人自然情況等各個方面的內容，總之，人事檔案是員工個人信息的儲存庫，它概括地反映員工個人全貌。

二是現實性，由于員工仍在工作，其人事檔案則成為人事（勞動）部門正確使用人才、合理解決工資等問題的一個重要依據。直接為現實工作服務是人事檔案區別于其他檔案的重要標志。

三是真實性，這是人事檔案現實性的基礎和前提。人事檔案必須做到整體內容完整齊全，個體材料客觀真實，才能為用人部門提供優質服務。

四是動態性，人事檔案立卷后，其內容不是一成不變的，隨著當事人人生道路的延伸將不斷形成一些反映新信息的文件材料。因此，人事檔案必須注意做好新材料的收集補充，力求縮短檔案與員工實際情況的“時間差”，這就要求人事檔案必須打孔裝訂，以便隨時補充新材料。

二、人事檔案管理的重要性及方法

（一）人事檔案查閱登記制度的重要性及管理方法

人事檔案查閱登記制度能夠有效防止企業內部文件外流、丟失，并且便于對各種文件、信息的檢索，使得企業內所有文件資源都能夠井然有序。人事檔案查閱登記制度中主要采用如下檔案管理方法：

1、當員工需要借閱、調用文件資料時，應提前填寫《人事檔案借閱登記表》并上交到檔案管理部門，并約定歸還日期。其中，書籍與不涉及保密的文件資料可以直接外借，涉及到保密的文件或公司內部文件必須經過許可人的同意方可借閱。所有借閱者不能夠將借出的保密性文件資料在未經許可的情況下私自復印、拷貝或者以其他任何方式留有附件，也不能夠將其進行私自傳播與傳閱。同時，借閱者要保持文件的潔凈與完整，如果出現損壞需照價賠償。

2、人事檔案管理人員要根據查閱人員的需求，及時提供查閱工具，協助借閱人查找，主動征求借閱人員的意見，不斷改進服務工作，了解人事檔案管理工作的具體效果，并及時進行記錄，為將來的人事檔案管理工作效率提升奠定良好的基礎。

（二）人事檔案目錄編制的重要性及方法

人事檔案目錄是由眾多著錄條目組成并按一定次序編排的，揭示、報道與查找檔案的工具。是檔案檢索系統的重要組成部分。人事檔案目錄的編寫工作企業人力資源檔案管理中的基礎內容，不僅能夠神話檔案工作，幫助檔案管理人員對文件進行查漏補缺的工作，也能夠幫助檔案管理人員提升信息檢索的速度，提高檔案管理工作效率。具體說來，人事檔案目錄編制的主要方法有如下幾種：

首先，在檔案管理目錄編寫的過程中應遵循幾個基本原則：唯一性原則，即檔案號應指代單一，不同編號對象應賦予不同代碼，一個代碼只表示一個編號對象；合理性原則，即檔號結構必須與人事檔案分類體系相適應；穩定性原則，即檔案號一經確定，一般不能夠隨意改變；擴充性原則，即檔案號必須留有適當的遞增容量，以便適應不斷擴充檔案的需要；簡單性原則，即檔案號力求簡短明了，以便減少代碼差錯，節省存儲空間，提高辦事效率。

其次，要對文件進行科學的分類，在人事檔案中，一般按照部門的設置分為幾個類別，如人事部人員檔案、業務部人員檔案、辦公室人員檔案等，如果部門較大，也可以在大類下設置幾個分類別，如綜合辦公室分為人事部、行政部、后勤部等。還可以按照工作方式來進行劃分，分為履歷材料、自傳材料、報告個人有關事項的材料、考察、考核、鑒定材料、審計材料、學歷學位材料、政審材料、黨、團組織建設工作中形成的材料、表彰獎勵材料、涉法違紀材料、招錄、聘用材料、健康檢查和處理工傷事故處理材料等。

最后，應按照一定的結構編制目錄，一般情況下，檔案號的結構分為三種：第一種是全宗號―案卷目錄號―案卷號―件、頁(張)號；第二種是全宗號―類別號―案卷號―件、頁(張)號；第三種結構為類別號―項目號―案卷號―件、頁(張號)。檔號中左邊為上位代碼，右邊為下位代碼，連寫時上、下代碼之間用“―”(短橫)相隔。件號、頁(張)號可根據檔案保管和使用的需要，選擇一項編號。

三、結語

綜上所述，人事檔案管理對于企業，尤其是事業單位與國企來說有著重要的意義，對于企業人力資源建設與未來發展有著巨大影響。人事檔案查閱登記制度的制定與人事檔案目錄的編寫是其中的重要組成部分，其意義與方法決定著人事檔案管理的科學性與合理性。作為企業的檔案管理人員，我們應加強對人事檔案制度的制定、編寫、落實與完善，以促進企業人力資源的完善與補充，關注每名員工的切身利益，為企業人力資源建設貢獻力量，為我姑的人力資源管理的發展奠定良好基礎。

參考文獻：

[1]劉琴. 人事檔案管理研究述評及趨勢展望[J]. 檔案學研究,2011,05:20-23.

[2]任勝云,范利. 從現代人力資源管理看人事檔案管理工作[J]. 云南檔案,2009,07:29-31.

篇（7）

移動辦公系統方案采用多層技術架構，在原信息系統基礎上，定義了詳細的數據接口總線，將數據層與業務層、展現層分離，實現了信息系統間的松耦合、移動展現平臺的高聚合集成，以快速、靈活的方式適應整體業務需求。

從總體框架上看，移動辦公系統方案可分為：移動展現層、業務控制層、數據模型層等3個層次，如圖1所示。

移動展現層。手機、平板電腦等設備用戶，在企業內網或使用虛擬專用網絡的公網環境中，通過主流瀏覽器（如Chrome、UC等）即可訪問移動辦公平臺。

業務控制層。指令解析器接收、解密來自用戶操作信息，交由核心處理器，核心處理器按照指令，通過數據接口總線處理業務數據后交由腳本編輯器，腳本編輯器對數據操作指令進行加密后生成頁面腳本。

數據模型層。定義發電企業現有OA系統、FAM系統、生產實時系統、內部郵箱、門戶網站以及其他應用系統作為數據模型，在此基礎上搭建統一、規范的數據接口。數據接口主要包含三種方式，（1）以生產實時系統為主，通過與實時數據庫（如PI）直接進行信息交互的數據庫訪問方式；（2）以郵箱服務、短信服務為主基于XML標準接口方式；（3）以其他信息系統操作界面獲得信息數據的方式。

2 系統部署結構

移動辦公系統服務部署在企業內網環境中，可采用虛擬服務器、單機服務器、雙機熱備或集群方式部署服務端，通過內部網絡與各個業務系統進行快速、穩定的訪問與連接。

公共網絡中各類移動終端可以通過基于安全套接層協議的虛擬專用網絡進行系統訪問，也可以通過內網防火墻對公網開放的訪問端口進行系統訪問。系統的部署結構如圖2所示。

3 關鍵技術

3.1 虛擬專用網絡

虛擬專用網絡（Virtual Private Network，VPN），虛擬出來的企業內部專線，它可以通過特殊的加密的通訊協議在連接在Internet上的位于不同地方的兩個或多個企業內部網之間建立一條專有的通訊線路，就好比是架設了一條專線一樣，但是它并不需要真正的去鋪設光纜之類的物理線路[1]。這種經過加密的訪問隧道，可以有效針對移動設備的特殊性以及當前各種網絡截獲、破解等不安全因素，保證公共網絡環境中企業內部數據的傳輸安全和存儲安全。

3.2 單點登錄

單點登錄（SingleSign-On，SSO），當用戶第一次訪問系統時，會被引導到認證系統中進行登錄，用戶通過身份認證后，就可以訪問具有權限的任何系統，而不需要再次登錄。這種身份認證整合技術，簡化了用戶訪問多種系統應用的認證過程，避免用戶由于需要記憶眾多賬號信息而出現的遺忘，達到高效地訪問各個系統中的資源，提高工作效率的目的。

3.3 頁面適配

瀏覽器/服務器模式（Browser/Server，B/S結構），將系統實現的核心部分集中到服務器上，客戶端通過瀏覽器進行業務數據處理。頁面適配技術作為移動辦公系統實現的核心部分，實現移動辦公平臺和各個業務系統之間的轉換。用戶通過手機瀏覽器登錄移動辦公系統后，首先對用戶業務操作進行指令解析，再由核心處理器將解析后的業務操作請求發送至數據模型層，數據模型層中數據總線后臺建立虛擬瀏覽器，在虛擬瀏覽器中模擬當前用戶操作訪問各個業務系統，然后將得到的結果生成適應手機等移動終端的Html頁面腳本，最終在移動辦公系統中進行展示，界面適配示意如圖3、圖4所示。

3.4 可伸縮矢量圖形

可伸縮矢量圖形（Scalable Vector Graphics，SVG），是W3C（"World Wide Web Consortium"即"國際互聯網標準組織"）在2000年8月制定的一種新的二維矢量圖形格式，也是規范中的網絡矢量圖形標準[2]。SVG嚴格遵從XML語法，并用文本格式的描述性語言來描述圖像內容，因此是一種和圖像分辨率無關的矢量圖形格式。通過SVG技術可以實現無需安裝任何客戶端軟件，進行移動終端瀏覽器展示實時生產系統（如PI）所收集和存儲的實時數據；SVG格式文件可以由原生產實時系統組態圖（如PI-ProcessBook繪制的PDI等圖形）直接轉換。

4 系統模塊

通過基于安全套接層協議（Secure Sockets Layer，SSL）的虛擬專用網絡（VPN），通過單點登錄（SSO）控制多個業務系統的身份認證及操作授權，在此“雙環”策略下保障移動辦公的安全性；利用基于B/S架構的HTML界面適配技術，將各類系統、各類業務、各類移動終端整合為簡單、便于操作使用的移動系統，最終實現安全、靈活、統一、易用的移動辦公方案，系統功能模塊如圖5所示。

4.1 OA系統

OA系統公文流轉（包括發文、收文、呈報、督辦、公告、會議紀要）審批、閱批、閱辦工作的提示，并可以通過手機實現公文正文和附件信息下載、閱批、閱辦，并填寫閱批意見。用戶可以自定義時間段，查詢其處理過并且已經辦結的事項。移動系統與短信平臺對接，實現重要事件的短信提醒和離線信息推送功能；與企業內部郵箱系統對接，實現移動平臺中內網郵件收發；與企業通訊錄對接，實現移動平臺內進行各個機構通訊信息查詢，短信、通話及郵件的直接操作。

4.2 FAM系統

用戶登錄系統后可以查看當前用戶需要審批和已經審批的合同審批、報銷審批、計劃審批、材料計劃審批，通過操作能夠打開查看待審批詳細信息，進行審批、退回等操作。通過各種查詢條件查詢所需要的工單，工單以列表的形式進行分頁展示，通過點擊列表中的工單操作可以查看工單的詳細信息和審批流程。

4.3 生產實時系統

實時組態圖，實時對相關設備的即時數據進行監視。

實時趨勢圖，配置數據點形成趨勢圖或點擊組態圖上數據點跳轉到趨勢圖，可以在趨勢圖中進行查看對比分析；

自定義測點趨勢對比，通過檢索功能，快速鎖定所需的測點，并進行趨勢對比分析；

曲線分析，針對已繪制出的曲線圖，選中曲線圖上的某一段，放大和縮小操作控制顯示時間段，在曲線圖上點擊任一點或在左側點擊往右拖到到某一位置，形成曲線游標，曲線游標詳細顯示所在時間點的值；

以過程圖形的方式再現設備在過去某一歷史時段的運行情況，對設備過去時間段內運行情況進行分析。

4.4 內部網站、閉環管理和綜合查詢

公司內部網站重要新聞資料的移動端展示。新聞條目要分類包含公司新聞、綜合報道、行業新聞和外宣錦集等。

在移動終端上進行閉環管理系統數據查詢、查看、任務下達和信息反饋等功能。

在移動終端上進行兩票系統信息的查詢，查詢生產經營日報、月報，調度會重要信息等。

5 系統實現

根據上述設計方案和關鍵技術，對基于原系統平臺基礎上移動辦公系統進行實現，并應用于滕州新源熱電有限公司，采用深信服SSL VPN產品方案，應用LDAP目錄服務器實現單點登錄管理。系統部署后使用HttpWatch通過手機3G網絡進行頁面響應分析，10%功能頁面響應速度低于電腦訪問系統2-3秒，30%功能頁面響應速度低于電腦訪問系統1秒以上，50%功能頁面響應速度高于電腦訪問系統0.1-0.9秒，僅10%功能界面響應速度高于電腦1-2秒。移動辦公系統瀏覽和操作非常流暢。通過試運行，系統取得了良好的應用示范效果。

6 結語

篇（8）

一、學習、宣傳和準備階段

根據南方電網公司的要求，基于對安全性評價工作的認識，以及借鑒貴州省電網公司開展此項工作的成功經驗，為進一步拓寬安全管理思路，對安全管理的方法和手段進行有益探索，在了解、學習和消化吸收的基礎上，決定在遵義供電局系統內嘗試性地開展安全性評價工作。將安全性評價列入年度安全管理工作計劃，作為一項重點工作來抓。為抓好此項工作，單位充分利用各種機會在系統內開始廣泛的宣傳，讓各方層次人員對此項工作有更多的認識和了解，并組織有關人員對南方電網公司編寫的發、供電企業安全性評價的標準和內容進行了深入學習。

二、開展安全性評價的注意事項

通過這幾年安全性評價工作在我局的深入開展，我們認為，要切實做好該項工作并使之具有成效，關鍵要做好以下幾方面的工作。

1、各級領導重視安全性評價工作。首先，局領帶及有關職能部門重視安全性評價工作。一方面對所屬發供電企業明確提出了開展此項工作的要求，并給予評價工作具體的指導和支持，如通過專家到各單位講課培訓以及隨同專家組參與其他企業的評價工作的形式和方法，對各單位進行了宣傳和培訓。另一方面，我局重視基層單位評價的結果，對各單位存在的問題從資金、技術、人員等方面給予支持，并檢查和督促各單位進行整改。

其次，被評價單位的各級領導重視安全性評價工作。各單位成立的評價工作小組均由廠（局）級領導干部，如主管生產的廠（局）長負責組織領導。這樣做，不僅表明了領導對此項工作的重視和支持，而且使安全性評價工作具有更強的號召力和群眾參與性。這是因為安全性評價是一項龐大的系統工程，涉及全廠（局）各方面的工作，如設備管理、運行管理、技術監督、教育培訓、防火防汛等，而且需要全部生產管理干部和廣大職工積極參與配合，由個別部門（如安監部門）負責組織領導是無法勝任的。因此，必須得到各級領導的重視和支持。

2.認真做好自查自評工作。安全性評價是基層單位自覺運用的現代管理方法，是對本單位的安全基礎進行自我診斷的有效手段，做好自查自評是保證評價取得實效的關鍵步驟。發供電企業安全性評價的內容和項目就是按企業自我全面查評的范圍設置的。

3、查評組人員具備必要的素質：

（1）敢于堅持原則，實事求是，嚴肅認真，不講情面；

（2）熟悉本專業的生產技術和生產情況；

（3）熟悉同本專業有關的部和省局頒發的安全生產規程、規定，反事故技術措施和安全生產規程（標準）制度，特別是安全性評價查評依據的具體內容；

（4）掌握安全性評價指導思想和具體方法，并具有較好的綜合分析能力；

（5）能勝任繁重的查評工作，有較強的文字表達能力。

之所以需要這些素質，主要因為：安全性評價的“評價項目”比較具體，在查評過程中，需綜合運用提問、座談、現場檢查、查閱大量技術資料、檔案、圖紙等安全系統工程方法，對系統的安全性進行度量和預測，對系統的危險性進行定性和定量分析，并把評價意見及時反饋到被評單位，提出建議和整改方法。

貴州電網公司安全性評價專家組主要由以下人員構成：貴州電網公司安全專家組全體專家，安全監察部、生產技術部、電力工會、調度中心、設計院、中試所等部門和單位的專工或技術人員組成。經過多年的實踐證明，這是一支能勝任安全性評價工作的隊伍。

4、切實抓好評價后的整改工作。我局組織專家組對基層單位的安全性評價工作結束后，并不代表該項工作的結束，更重要的是抓好評價后的整改工作，這樣才能使安全性評價取得實效，才能實現安全性評價的最終目的，即超前發現和消除導致事故的隱患，夯實安全基礎，提高安全生產水平。有些經過安全性評價的單位由于狠抓措施落實，安全生產效果是很突出的；相反，有的單位整改措施落實不到位，安全性評價效果就很難體現出來。因此，安全性評價后，各被評單位必須根據查評后公司下發的安全性評價總結報告，結合專家組提出的建議和整改方法，針對存在問題制訂出切實可行的整改計劃，對于需要公司幫助解決的問題應列入本單位的“兩措”及大修、更改計劃中，及時上報公司有關職能部門。

5、安全性評價“貴在真實”。安全性評價是運用系統工程的方法進行自我診斷的手段，是掌握本企業事故發展趨勢和客觀規律，提高反事故工作的預見性、超前控制事故的一個重要途徑。安全性評價“貴在真實”，失去了真實就失去了它的全部價值，必須實事求是，評價就是“求是”的過程。就象醫生對病人進行看病診斷一樣，必須保證其結果的正確性和真實性，有了真實正確的結果，才能對癥下藥，擬定相應的整改措施，逐步消除事故隱患。

三、安全性評價還要不斷完善

安全性評價作為現代安全管理辦法的作用是明顯的，但隨著電力系統的不斷發展，新標準、新規定的出臺，結合我局實際情況，安全性評價工作從內容、項目和評分標準等方面看還存在需要進一步改進、完善的問題。

1、各發供電單位在對評價標準的掌握和理解、基層領導的重視程度、自查自評是否認真細致、整改計劃的落實等方面，還存在著差異。有的單位開展較認真，對評價中發現的問題積極整改，安全生產卓有成效；而有的單位整改措施抓得不及時，安全性評價的效果就很難體現出來。

2、安全性評價對查評企業人員素質和人的不安全行為方面，在項目設置上內容較少，辦法不多。有些事故的發生完全是工作人員責任心不強、缺乏敬業精神造成的。除完善安全責任制和各項規章制度外，還要加強對人員敬業精神的教育培養，全面提高人員的素質。

3、安全性評價需要補充新的內容。《發供電企業安全性評價》一書主要是針對華北電網的情況編制的，對國內已有的直流輸電等內容就沒有列入，對需要使用的單位就要根據具體情況補充。還有一些項目隨著認識的深化感到力度還要加強，如城市電網部分等。

篇（9）

中圖分類號：TP315 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）08（c）-0097-02

隨著信息技術的發展，計算機早已在我國普及應用，在企業管理日常工作開展中充當著重要的角色。為達到管理提升與成本控制，企業應考慮結合企業自身的管理模式，定制開發信息化系統。該文采用ASP+SQL進行系統開發，以基礎平臺+擴展接口方式（Open API）模式，可以快速進行系統部署。

1 系統平臺構建模型

系統平臺開發設計模型如圖1所示。

1.1 平臺中間層-Open API（核心）

平臺中間層即核心層，負責系統平臺的基礎支撐。其中包含了系統主界面、平臺標準應用數據接口（Open API），以及其他核心管理。例如，主界面數據集成、用戶管理、權限修改、系統操作關系配置、系統日志記錄等。

1.2 用戶驗證及系統配置判斷模塊

用戶登錄驗證，是用戶名及密碼基礎規范判斷，以及登錄頁面切換使用等。例如，系統重大升級提示、重要信息通知及調查問卷等。例如，系統是采用WEB方式訪問交互數據，則檢查客戶端IE版本是否支持該系統的組件及腳本運行等。同時，還包含了系統用戶操作權限判斷。

1.3 協同服務平臺

協同服務平臺主要負責整體系統的配套服務。例如，提供整體信息系統平臺的郵件、手機短信息的提醒和告知業務。

1.4 功能模塊（或子系統群）

功能模塊（或子系統群）是系統平臺重要組成部分，是具體負責某個業務流程的應用模塊（或子系統）。這些功能模塊（或子系統）通過API協議層與平臺中間層（核心）進行數據交換。

2 系統平臺開發

2.1 基礎數據庫建立

2.1.1 基礎用戶權限配置表

基礎用戶權限配置表包含用戶名、密碼、部門、系統操作權限、系統應用流程配置關系等。

2.1.2 組織機構表

組織機構表即部門表，主要包括信息系統當前用戶部門，區分信息系統中獲取相關信息定位，同時也包括了信息系統電子流程流轉定位等。

2.1.3 系統日志表

系統日志表存儲用戶在系統操作過程中流水記錄，包括賬戶注冊、賬戶變更、登錄狀態即查閱信息記錄等。

2.2 用戶驗證及系統配置

我們先做好配置文件（Config/Config.asp），在里面配置好數據庫連接、數據集等信息。再建立信息系統登錄頁面（Login.asp），負責信息系統初始用戶登錄，其中應包含判斷登錄用戶是否存在、密碼是否正確等信息。值得注意的是，用戶密碼進行了MD5加密，將明文轉化加密為MD5密文進行驗證。同時還進行了fldUserAuthorization="Power"傳遞判斷用戶系統操作權限值的系統配置。

2.3 系統平臺中間層（Open API）

2.3.1 用戶權限判斷（Power）

用戶權限判斷是信息系統用戶權限配置核心，也是Login.asp頁面“用戶名和密碼驗證代碼”中“Power”傳遞后期判斷處理。下面我們新建一個頁面命名為QX_User.asp（User代表通用權限，Admin代表超級管理員權限），同時將所有用戶權限判斷所有頁面放入信息系統站點Int/QX_User.asp。

2.3.2 用戶終端操作系統基礎環境判斷

“用戶終端操作系統基礎環境判斷”可以判斷操作系統、瀏覽器是否滿足要求，或者判斷瀏覽器是否滿足安全設置要求等。

2.3.3 用戶第二次安全驗證

用戶第二次安全驗證，即不允許使用系統默認密碼登錄信息系統。如果判斷是系統默認密碼，則強制跳轉至密碼修改頁面進行密碼修改。

2.3.4 操作日志記錄

操作日志記錄首先應在活動頁面進行變量聲明，然后在Config.asp配置文件中寫入操作日志記錄數據庫集和數據記錄代碼。

3 結語

至此，信息化系統基礎平臺已完成搭建和開發，接下來就可以依據企業文化特性，快速開發結合企業管理模式的信息化系統平臺應用模塊或子系統。

參考文獻

篇（10）

進入網秦后，我特別想把網上注冊的所有賬號都消除了。

因為包括用戶言行在內的所有信息，在網上都能找到。比如，最簡單的一件事，我可以拼出你的身份證號，前幾位是你的地址，中間是你的生日，最后是你的編號。生日、地址在社交上都有顯示，而后四位數很容易買到。

而困擾移動支付最大的問題就是安全性，雖然支付寶、財付通等已經設置了支付密碼、驗證碼等。

但是，現在很多軟件已經成為別人的目標，還有手機銀行客戶端，我們做過測試，很多手機銀行客戶端的防范標準根本沒有達標，很容易被黑客破解，插入惡意代碼。

現在，網秦正逐漸開放移動支付上的能力，跟各大廠商尋求合作，網秦提供一個云端的支持，為廠商提供在線檢測，啟動這個軟件的時候，網秦就幫你檢測所使用軟件的安全性。

比如，網秦和河北銀行達成了合作，他們啟動客戶端時會讓網秦對其手機進行掃描。手機在運行中，任何不安全因素都會被提出來，給出支付危險警告。