企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)總經(jīng)理年終總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

在某國企機械公司的銷售經(jīng)理先生的單位今年銷售額比去年降低了，員工獎金比去年少了很多。

他看秘書寫的年終總結(jié)只有“六大成就”，就對她說，“你再想想，看能否湊個整數(shù)，或十大成就會更有分量些。”秘書想了想，就把支持居委會發(fā)動單位員工捐款、帶領(lǐng)員工到路海邊撿垃圾也寫上了。經(jīng)理看了看，發(fā)現(xiàn)這兩項工作是去年的事，不過他沒反對，叫秘書把上年的年終總結(jié)從電腦中調(diào)出來，注意數(shù)據(jù)對比，以示進步。對于“存在的問題”，在這方面經(jīng)理可以說是個行家，他把企業(yè)效益不佳說法律不健全、市場競爭不規(guī)范太激等。末他又加上一句“明年我們一定增強開拓和服務(wù)意識，再上一個新臺階”。他問秘書：同級單位的年終總結(jié)寫得長嗎?秘書說不清楚。經(jīng)理嫌字數(shù)太少，于是在中附上不少數(shù)據(jù)和圖表，又加大字號、拉大行間距。頁數(shù)增加總結(jié)變厚了，經(jīng)理吩咐秘書以這份總結(jié)為主，上交總經(jīng)理。

年終總結(jié)已悄然“變味”。變成了“雞肋”。銷售經(jīng)理的工作總結(jié)至關(guān)重要，基層優(yōu)范網(wǎng)客戶作了分析，客戶到底來自什么行業(yè)?利用CRM經(jīng)理發(fā)現(xiàn)汽車行業(yè)的客戶占整個客戶的20%之多，而貢獻出來的銷售額占80%，他清楚了解到，這就是二八原理的體現(xiàn)。汽車行業(yè)還有很多不是自己的客戶，下一年度的重點應該是汽車行業(yè)。經(jīng)理把這也寫到自己的報告中。

產(chǎn)品銷售總結(jié)

同時，經(jīng)理也發(fā)現(xiàn)了一些問題，公司新推出了一些廣告產(chǎn)品，而客戶對某些新產(chǎn)品的并沒有大量購買，經(jīng)理需要分析，新產(chǎn)品真的沒有價值嗎?通過購買這些新產(chǎn)品的客戶的反饋，經(jīng)理發(fā)覺產(chǎn)品不錯，只是銷售人員沒有把握產(chǎn)品客戶認可的一面。經(jīng)理把新產(chǎn)品的拓展情況寫在報告了，并提出了自己的方案。

人員管理總結(jié)

經(jīng)理從CRM里面也得到了一些人員效率方面的數(shù)據(jù)，比如：

銷售人員每天平均拜訪客戶數(shù)量、訪問的成功率、每天銷售訪問的平均收入、每百次訪問平均得到的訂單數(shù)、每月開發(fā)的新客戶數(shù)(這是銷售人員對企業(yè)的特別貢獻)。

經(jīng)理寫出了新一年的銷售人員考核計劃，有理有據(jù)提出了自己的建議。經(jīng)理所有的分析和研究都是基于CRM里的數(shù)據(jù)，他相信自己的年終總結(jié)一定是有價值的。

結(jié)束語：

兩種銷售年終總結(jié)誰最好呢?經(jīng)理當然是大將風范，經(jīng)理只是“做天和尚撞天鐘”，年終總結(jié)不是雞肋，不管寫得好壞，年終總結(jié)都是一面鏡子。

客戶作了分析，客戶到底來自什么行業(yè)?利用CRM經(jīng)理發(fā)現(xiàn)汽車行業(yè)的客戶占整個客戶的20%之多，而貢獻出來的銷售額占80%，他清楚了解到，這就是二八原理的體現(xiàn)。汽車行業(yè)還有很多不是自己的客戶，下一年度的重點應該是汽車行業(yè)。經(jīng)理把這也寫到自己的報告中。

產(chǎn)品銷售總結(jié)

同時，經(jīng)理也發(fā)現(xiàn)了一些問題，公司新推出了一些廣告產(chǎn)品，而客戶對某些新產(chǎn)品的并沒有大量購買，經(jīng)理需要分析，新產(chǎn)品真的沒有價值嗎?通過購買這些新產(chǎn)品的客戶的反饋，經(jīng)理發(fā)覺產(chǎn)品不錯，只是銷售人員沒有把握產(chǎn)品客戶認可的一面。經(jīng)理把新產(chǎn)品的拓展情況寫在報告了，并提出了自己的方案。

人員管理總結(jié)

經(jīng)理從CRM里面也得到了一些人員效率方面的數(shù)據(jù)，比如：

銷售人員每天平均拜訪客戶數(shù)量、訪問的成功率、每天銷售訪問的平均收入、每百次訪問平均得到的訂單數(shù)、每月開發(fā)的新客戶數(shù)(這是銷售人員對企業(yè)的特別貢獻)。

篇（2）

房產(chǎn)銷售年終總結(jié)會議工作方案一

一、年會主題

房地產(chǎn)公司20__年度年終總結(jié)會

二、年會時間

20__年12月31日下午14點00分至21點30分

會議時間：14：00——17：30

晚宴時間：18：00——21：30

三、年會地點xx酒店一層多功能宴會廳

四、年會參會人員公司全體員工(41人)

五、年會流程與安排本次年會的流程與安排包括以下兩部分

(一)年終大會議程安排

13：50全體參會員工提前到達指定會堂，按指定排座就位，等待員工大會開始。

14：00—15：30大會進行第一項，各部門及各項負責人上臺分別做年終述職報告。

15：30—15：45大會進行第二項，由行政人事部負責人上臺宣讀公司各部門及項目主要負責人人事任命決定書。

15：45—16：00大會進行第三項，副總經(jīng)理宣讀2010年度優(yōu)秀員工獲得者名單;優(yōu)秀員工上臺領(lǐng)獎，總經(jīng)理為優(yōu)秀員工頒發(fā)榮譽證書及獎金;優(yōu)秀員工與總經(jīng)理合影留念;優(yōu)秀員工代表發(fā)表獲獎感言。

16：00—17：30大會進行第四項，總經(jīng)理做總結(jié)性發(fā)言。

17：30大會結(jié)束，員工散會休息，酒店布置晚宴會場。

(二)晚宴安排

18：00晚宴正式開始，晚宴主持人引導大家共同舉杯，祝福大家新年快樂，祝愿公司的明天更加美好。(背景音樂)

房產(chǎn)銷售年終總結(jié)會議工作方案二

一、活動目的

1.通過活動安排，回顧在與這個城市的們在這個城市的足跡，一起見證城市的發(fā)展與繁榮，共同探討20__房地產(chǎn)走向。

2.推介企業(yè)信息服務(wù)產(chǎn)品模式，總結(jié)2015市場合作信息，并對20__信息推廣進行現(xiàn)場解說。

3.通過雙向互動形式，增進企業(yè)與客戶之間的關(guān)系與感情。

4.專設(shè)答謝晚宴，感謝新老客戶在這一年中對公司的信任與幫助。

5.設(shè)置精彩的節(jié)目與現(xiàn)場抽獎環(huán)節(jié)，讓來賓感受企業(yè)的多彩的企業(yè)文化氛圍。

6.借此機會進一步提升公司的品牌影響力，為以后市場拓展奠定基礎(chǔ).

二、場地布置

1.外圍場地及亮點布置

A.酒店入口處設(shè)置條幅，根據(jù)現(xiàn)場實際情況可立拱門等，營造年會氣氛。

B.設(shè)立專用停車區(qū)域，并由專人接待，統(tǒng)一標識。

C.全稱安保為本次年會所邀請的嘉賓護航。

2.酒店內(nèi)部場地及亮點設(shè)置

A.酒店入口至內(nèi)部場地設(shè)立主題指示牌，與外部統(tǒng)一標識，安排禮儀及工作人員現(xiàn)場接待引導。

B.設(shè)立主題簽到背景板，并由禮儀人員為來賓佩戴胸花，為來賓派發(fā)禮品。

C.全程、全方位攝影，為本次年會留住每一個精彩瞬間。

D.設(shè)置抽獎箱，由禮儀向每一位來賓派發(fā)抽獎券。

E.主會場兩側(cè)設(shè)立投影幕布(也可LED屏幕)投影展示。

三、活動內(nèi)容

第一章節(jié)：Citiesandthe Future城市與未來

1.主題宣傳片播放

2.《吉祥頌》、《中國的希望》、《中國鼓》開場曲

3.現(xiàn)代舞欣賞

4.省市領(lǐng)導講話、祝賀詞

5.啟動儀式開始

第二章節(jié)：贏"動"未來Winthenextmove

1.主題宣傳片播放

2.客戶代表致答謝詞

3.熱舞《nobody》舞蹈演員與客戶代表互動

4.京劇表演

5.現(xiàn)場抽獎

第三章節(jié)：感恩Thanksgiving

1.房地產(chǎn)公司發(fā)展歷程VCR展示

2.公司領(lǐng)導致感恩謝詞

3.歌曲感恩的心

4.互動魔術(shù)表演

5.抽獎環(huán)節(jié)

第四章節(jié)：房地產(chǎn)眾"贏"

1.播放有氣勢的主題VCR

2.小提琴表演(2-3人)《卡農(nóng)》勵志

3.大合唱(__員工)

4.抽獎環(huán)節(jié)

5.由公司領(lǐng)導啟動"眾"贏"激光球.

第五章節(jié)：宴會time

1.進餐時穿插互動游戲與抽獎

2.全程音樂

房產(chǎn)銷售年終總結(jié)會議工作方案三

一、活動概述

活動背景:

1，熱烈慶祝我公司成為跨進中國百強企業(yè)家民營企業(yè)，今后我們要更好的為國人們建造我們中國人自己的房子。

2.慶祝我公司在__年取得的優(yōu)異的業(yè)績讓員工感受我公司的文化理念和管理理念，展望__年的工作。

活動時間

__年x月x日星期五下午14:00-22:00

活動地點

xx商務(wù)酒店視覺宴會廳

參會人數(shù)

公司223名全體職工，20位特別嘉賓

年會基調(diào)

和諧、歡快、大氣

二、活動主題

同心同行，共創(chuàng)未來

三、活動口號

集體的努力，大家的榮譽

四、活動流程時間安排

1、14:00準時進入會場，14:30分會議準時開始。

2、14:00開場舞，主持人宣布大會的開始，致《開幕詞》。

3、15:00-15:30首先請總經(jīng)理做陳述報告，總要概括我公司去年所取得的業(yè)績。

4、15:30-16:30請各部門負責人做年終陳述。

5、16:30-17:00由副總經(jīng)歷宣讀__年優(yōu)秀員工名單，優(yōu)秀員工上臺領(lǐng)獎。優(yōu)秀員工發(fā)表獲獎感言。

6、17:00-18:25聯(lián)歡文藝匯演，首先由領(lǐng)導表演，員工代表表演員工自己準備的節(jié)目。

17:25-17:30所有演員上臺齊唱《相親相愛一家人》

7、18:00-19:00互動游戲

三七令

用具:無

人數(shù):無限制

方法:多人參加，從1-99報數(shù)，但有人數(shù)到含有3、7的數(shù)字或3、7的倍數(shù)時，不許報數(shù)，要拍下一個人的后腦勺，下一個人繼續(xù)報數(shù)。如果有人報錯數(shù)或拍錯人則罰酒。

興奮點:沒有人會不出錯，雖然是很簡單的算術(shù)。

開火車

用具:無

人數(shù):兩人以上，多多益善

方法:在開始之前，每個人說出一個地名，代表自己。但是地點不能重復。游戲開始后，假設(shè)你來自北京，而另一個人來自上海，你就要說:開呀開呀開火車，北京的火車就要開。大家一起問:往哪開?你說:上海開。那代表上海的那個人就要馬上反應接著說:上海的火車就要開。然后大家一起問:往哪開?再由這個人選擇另外的游戲?qū)ο螅f:往某某地方開。如果對方稍有遲疑，沒有反應過來就輸了。

興奮點:

可以增進人與人的感情，而且可以利用讓他或她開火車的機會傳情達意、眉目傳情。

踏板運水接力(共48人)

1、隊員:每隊男女各6人共計12人，分三個小組進行接力，每小組須配置2男2女;

2、比賽流程:

1)預備:每組第一位隊員踏板一對放第一小組隊員右側(cè);每組4位協(xié)作隊員各端水一盆;

2)裁判宣布開始，各隊第一組隊員迅速將雙腳分別伸入踏板腳套中，右手端協(xié)作隊員遞過來的水盆，左手搭前一位隊員的左肩(最前面一位隊員除外)前行;

3)到達終點，將水盆中的水倒入本隊的水桶后，按原方式原路返回;

4)返回起點，隊員雙腳離開踏板，水盆交協(xié)作隊員打水;

5)下一組開始;

3、規(guī)則:

1)比賽時間10分鐘，以運送水的多少決出名次;

2)打水可以由協(xié)作隊員進行，但協(xié)作隊員必須是隊員，非隊員不能提供任何協(xié)助;

3)終點倒水除本人或本小組其它隊員協(xié)助外，其它人員不能提供任何協(xié)助;

4)倒水時可以雙腳離開踏板;

5)終點踏板掉頭時，可以用手協(xié)助掉頭，但位置應與掉頭前大體相當;

6)2男2女一組，男女隊員前后踏板位置不作限制;

7)中途倒地可以重新套上踏板端起水繼續(xù)前進;

8)某隊如果第三組完成后仍有時間，可由12個隊員中的任意四位隊員(仍需2男2女)繼續(xù)，直至10分鐘時間結(jié)束裁判鳴鑼收兵;

4、獎勵:獎勵第一名，其它隊獲鼓勵獎

5、道具:踏板4副;大塑料桶9個(其中4個空桶放終點，4個裝滿水的放起點，1個裝滿水的在起點處備用);小塑料盆16個;中塑料桶一個(加水備用);秒表一個，鼓一個;鑼一面;

游戲紀念獎;高級太空杯，記事本，床上用品

8、19:0019:30歡樂大抽獎，凡是在公司就職滿滿三個月的員工均可參加歡樂大抽獎活動

獎項設(shè)置:

特等獎:一名，價值4800元電腦一臺;

一等獎:兩名，價值2900元電視機一臺;

二等獎:五名，價值1000元微波爐一臺;

三等獎:十名，價值100元小洗衣機一臺;

紀念獎:五十名，現(xiàn)金五十元)

9、19:30主持人宣布此次大會結(jié)束。

10、19:30-20:00自由活動時間。

11、20:00-22:00

首先由董事長講話，展望__年工作，激勵員工在__年能做的更好，大家新年快樂。

用餐期間公司領(lǐng)導及員工到個桌敬酒，同事之間交流溝通，增進彼此之間的距離。

五、相關(guān)注意事項

(一)年會的通知與宣傳:公司辦公室于今天向機關(guān)各部門及各項目部發(fā)出書面的《關(guān)于__年終總結(jié)會的通知》，對本次年會活動進行公示和宣傳，達到全員知悉。

(二)條幅的制作:紅底黃字字幅，具體文字內(nèi)容:中海地產(chǎn)__年度年終總結(jié)打會

(三)物品的采購:抽獎禮品、生肖禮品、游戲獎品、大會席位人(會議用)、筆、紙、員工席位卡(晚宴用)、會場布置所需氣球、拉花、花籃;抽獎箱;會議所需礦泉水、晚宴所需酒水、各類干果小食品。

(四)現(xiàn)場拍照:提前安排好相關(guān)人員攜帶數(shù)碼相機，做好大會及晚宴活動現(xiàn)場的拍照工作。

(五)公司員工表演的節(jié)目事先自己部門準備，表演所需服裝、道具、化妝，均可到專業(yè)劇團租借，費用公司掏付。

(六)公司員工自己準備的節(jié)目由各部門自行組織時間排練。

房產(chǎn)銷售年終總結(jié)會議工作方案四

一、活動目的

增進領(lǐng)導與員工的零距離溝通，激發(fā)員工蓬勃的斗志，迎接新的挑戰(zhàn)增強公司的向心力和凝聚力，體現(xiàn)公司與職員的，同心、同德、同贏共生、共存、共榮。

深度了解企業(yè)文化，有效整合團隊精神，調(diào)動企業(yè)員工積極性，感受公司大家庭帶來新年氣氛和溫馨。讓職員體會到他就是公司，公司就是每一位職員。

為先進個人與集體頒獎，給員工一個充分展示表演天分的舞臺，展示__(中國)的激情與蓬勃發(fā)展之態(tài)。

二、活動亮點

整體協(xié)調(diào)亮點

會場入口有絢麗的五彩氣球，卡通兔偶及美麗大方的禮儀模特和紅地毯，過道兩旁有__(中國)發(fā)展歷程的圖文資料及視頻資料，主會場以紅和金色為主色調(diào)的紅地毯、紅條幅等，舞臺采用設(shè)計制作，及各種各樣的熒光盔，手掌拍。

整體會給人一種莊嚴、喜慶、輝煌的效果。

開幕亮點：

兔子曲及兔子舞處處彰顯著活力、拼搏、激情辛勞的兔子精神，大膽創(chuàng)新、專業(yè)策劃、和諧發(fā)展的中國文化。

頒獎亮點：

每一個受獎人兩支玫瑰花，一支在口袋上，一支拿在手里，在授獎臺上有一個精心制作的家字，受獎人在聚光燈柱下，徐徐從會場入口通過左側(cè)走上授獎臺把手里的花插在家字上，300支花組成一個家字，這是音樂想起(家和萬事興)合影完了一起唱!

文藝演出及猜猜有獎亮點：

在文藝表演的中間，參插互動游戲，(像有獎問答、動手動腦、砸金蛋)等。

三、活動環(huán)節(jié)銜接

在到場每一位都不知情的情況下。所有燈光唰的暗淡下來了(5秒)，這時激情的奔跑舞曲響起，聚光燈光柱照在帷幕接口處，帷幕慢慢的拉開，一對兔子舞演員聽著他們熟悉的旋律，姍姍起舞。隨后上海傳古文化傳播有限公司提供活動策劃，九對兔子舞演員陸續(xù)入場，共十對，寓意著，十全十美。也寓意著__是房地產(chǎn)業(yè)的真誠和十分專注專業(yè)的企業(yè)。

舞曲和舞蹈到了結(jié)尾，主持人上臺向在坐的各位拜年兩句以后，突然手機(免提手機)響起，(__(中國)領(lǐng)導打的)說該是我們給大家伙拜年了吧，然后領(lǐng)導快步的走上舞臺(一個上、聚光燈柱迎接)主領(lǐng)導向員工拜年完，說一句祝福的成語。未見其人就聽其聲，下一個領(lǐng)導說著成語上臺(兔年騰達、達官顯貴…… )最后所有領(lǐng)導向員工同說一句拜年的話。

篇（3）

值此年終歲尾之際，我們又迎來了公司一年一度的述職會暨年終總結(jié)會議。出席今天會議的有公司總經(jīng)理先生，以及公司前期部、工程部、經(jīng)營部、銷售部、物業(yè)公司、財務(wù)部、綜合部的各位部門經(jīng)理。

剛剛過去的20XX年，對于我們?nèi)f佳房地產(chǎn)公司來說，是“開拓創(chuàng)新的一年”、“碩果累累的一年”。一年來，在我們公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在社會各界人士的大力支持下取得了不平凡的工作業(yè)績，用辛勤耕耘的心血汗水和優(yōu)異成績，向總公司遞交了一份完美的答卷。為了更好地匯報并展現(xiàn)各部門一年來取得的工作成果，今天我們在此專門召開會議，請各部門經(jīng)理就20XX年工作任務(wù)完成情況進行總結(jié)，就20XX年職責履行情況進行述職，并對20XX年本部門的重點工作進行規(guī)劃和設(shè)計，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，展望發(fā)展，描繪藍圖，為更好地完成20XX年度公司制定的各項工作目標做好充分準備。

下面，我宣布湖北萬佳房地產(chǎn)有限公司20XX年度述職會暨年終總結(jié)會議現(xiàn)在正式開始。為了確保會議順利進行，壓縮會議時間，請各部門經(jīng)理按照前期部、工程部、經(jīng)營部、銷售部、物業(yè)公司、財務(wù)部、綜合部的順序進行述職準備，前一位部分經(jīng)理進行述職時，請下一位部門經(jīng)理提前做好準備。

首先，有請公司前期部楊南宜經(jīng)理作年度述職，請大家歡迎。

感謝楊南宜經(jīng)理的精彩述職。楊南宜經(jīng)理是我公司一名資深的業(yè)務(wù)經(jīng)理，在前期部這個崗位上已經(jīng)工作了5個年頭。他對于我們公司前期部的各項業(yè)務(wù)可以用駕輕就熟來形容，他業(yè)務(wù)功底深厚，管理嚴格認真，協(xié)調(diào)細致到位，工作精益求精，為我公司今年在周邊市場低迷的形勢下，逆市爭場，努力完成全年銷售任務(wù)做出了突出貢獻。

下面，有請公司工程部的王超經(jīng)理作年度述職，請大家歡迎。

感謝王超經(jīng)理的精彩述職。一年來，工程部全體員工在王超經(jīng)理的組織帶領(lǐng)下，本著工程重質(zhì)、爭優(yōu)、保進度的原則，較為圓滿地完成了9棟居民樓的年度施工任務(wù)，并確保了無安全和質(zhì)量事故發(fā)生，為我公司全年安全無事故工作目標的圓滿實現(xiàn)起到了積極作用。

下面，有請公司經(jīng)營部的經(jīng)理作年度述職，請大家歡迎。

感謝經(jīng)理的精彩述職。經(jīng)營部的工作是我公司牽涉部門最多的一個部門，它的尺度掌握的好與差，直接關(guān)系到公司各項工程費用支付的多與少。一年來，經(jīng)理和他的工作團隊一道，本著對公司發(fā)展負責，對企業(yè)利益負責的原則，認真、合理、積極、審慎地做好每一項完工項目的檢測和驗收工作，準確核定每一項工程的用工、用料和工程量，盡最大可能為公司節(jié)余每一分工程經(jīng)費，用句名詞叫“斤斤計較”。同時，也正是有了經(jīng)理領(lǐng)導的經(jīng)營部的“斤斤計較”，才有了我們公司20XX年度今天的好成績。

下面，有請公司銷售部劉沛經(jīng)理作年度述職，請大家歡迎。

感謝劉沛經(jīng)理的精彩述職。20XX年，我公司房地產(chǎn)項目之所以能夠取得這樣好的成績，離不開以劉沛經(jīng)理為代表的公司銷售部同仁的共同努力。大家知道，今年國家實行房地產(chǎn)項目調(diào)控政策，導致房地產(chǎn)價格回落較大，嚴重影響了公司的銷售業(yè)績。一年來，劉沛經(jīng)理帶領(lǐng)他的團隊采取積極有效的銷售措施和銷售手段，想方設(shè)法為公司樓盤順利銷售出謀劃策。特別是20XX年銷售部針對以往的簽約難、回款難問題，制定了定房后6個月內(nèi)必須全額回款的銷售制度，并與銷售人員的獎金比例進行掛鉤，有利地促進了回款工作的推進。應該說，劉沛經(jīng)理的付出，為確保我公司年度銷售業(yè)績起到了積極的推動和促進作用。

下面，有請公司物業(yè)公司經(jīng)理蘇雪松作年度述職，請大家歡迎。

感謝蘇雪松經(jīng)理的精彩述職。大家都知道，房屋銷售后的物業(yè)管理的好與壞，直接關(guān)系到業(yè)主對公司的綜合評價好壞。因此，我們說物業(yè)公司經(jīng)營與管理的好與壞，是確保實現(xiàn)業(yè)主對我們公司認可度與信任度的一個關(guān)鍵。一年來，蘇雪松經(jīng)理與物業(yè)公司的全體員工一道，堅持把工作重點放在提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)上，團結(jié)和帶領(lǐng)全體員工一起做好小區(qū)的綠化保潔、安全保衛(wèi)、物業(yè)維修、接待投訴以及物業(yè)收費等工作，可以說是磨破了嘴、跑瘸了腿，硬是用自己的熱情服務(wù)和一片真誠，贏得了全體業(yè)主對我公司物業(yè)項目的贊許和好評，這其中究竟付出了多少艱辛，我想只有蘇雪松經(jīng)理和他的團隊心里最清楚。所以，我們在這里也感謝蘇雪松經(jīng)理和他的團隊為公司做出的卓越貢獻。

下面，有請公司財務(wù)部經(jīng)理作年度述職，請大家歡迎。

感謝經(jīng)理的精彩述職。應當說，我們公司的財務(wù)部是我們公司經(jīng)費流轉(zhuǎn)的樞紐和核心。財務(wù)部的工作既平常又繁忙。20XX年，財務(wù)部在經(jīng)理的有力領(lǐng)導下，及時有效地為公司各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了財力支持，非常出色地完成了公司各部門的經(jīng)費支持，為公司各項工作的順利運轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)推進做出了積極貢獻。特別是在20XX年國家不斷出臺房地產(chǎn)調(diào)控政策，國內(nèi)房地產(chǎn)市場承現(xiàn)低迷等不利的宏觀經(jīng)濟環(huán)境下，財務(wù)部精心籌劃、合理靈活地安排調(diào)度資金，在全體財務(wù)人員和銷售人員的共同努力下快速回籠資金，為確保公司“萬佳凱旋城”項目建設(shè)的順利進行發(fā)揮了重要作用。

尊敬的總經(jīng)理，尊敬的各部門經(jīng)理，下面，我也代表公司綜合辦公室做如下述職，有不當之處還請各位給予批評指正。

我的述職就到這里。下面進行會議最后一項，讓我們以熱烈掌聲歡迎公司總經(jīng)理為我們做總結(jié)講話，請大家鼓掌歡迎。

篇（4）

今天我們隆重集會，召開大連金沃集團二OO五年度工作總結(jié)表彰大會。今天會議的主要內(nèi)容是：由集團總裁張總做2005年度工作總結(jié)及2008年工作安排報告以及對評出的二OO五年度優(yōu)秀員工進行表彰。

參加今天大會的主要領(lǐng)導有集團總裁張明柱，總經(jīng)理蘭慶波，總經(jīng)理王力，集團顧問許同福，參加今天會議的有集團大廈部分工作人員、日鑫食品有限公司和莊河園區(qū)、加工廠的管理人員、技術(shù)人員及員工代表，共40人。在這里，向集團公司領(lǐng)導在百忙之中親臨大會，首先讓我們以掌聲對各位領(lǐng)導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

一、大會進行第一項：請集團張明柱總裁做2005年度工作總結(jié)及2008年工作安排報告。

讓我們再次用掌聲向張總表示感謝。2005年是我們金沃集團不同尋常的一年，我們堅信，2008年在以張總為核心的領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，我們將以求新務(wù)實的工作作風，重生產(chǎn)，抓效益，（來自）再上一個新的臺階，真正做到沃土生金。

二、大會進行第二項：請行政總監(jiān)劉偉光宣布2005年度優(yōu)秀員工名單。并請優(yōu)秀員工到主席臺前領(lǐng)獎。

三、大會進行第三項：請優(yōu)秀員工代表張浩發(fā)言。

我想張會計的發(fā)言也代表了全體受獎人員的心聲，成績只代表過去，面對嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。

四、大會進行第四項：由日鑫廠員工代表王霞發(fā)言。（來自）

2005年我們對日鑫加工廠進行了全面的改造，相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經(jīng)營范圍的不斷擴展，加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強，日鑫加工廠的發(fā)展會越來越好！

大會進行第五項：請塔嶺園區(qū)王英明經(jīng)理代表莊河基地發(fā)言。

可以說莊河基地是我們金沃集團的主要支柱，我們的領(lǐng)導也是幾年如一日的把心血和精力全都傾注于莊河塔嶺這片土地上，從政府到地方也非常重視，所以我們沒有理由不把園區(qū)建設(shè)好，沒有理由不把加工廠管理好，2008年，莊河基地依然是我們工作的重中之重。相信新的一年會有新的起色。

瑞氣呈祥舒萬物，同心同德開新局。我們堅信，金沃集團經(jīng)過人才優(yōu)化，管

理變革，背靠優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過實施多元化、國際化的發(fā)展戰(zhàn)略，定會迎來更加

輝煌的明天！好，會議到此結(jié)束！

年終總結(jié)表彰大會主持詞

"故年隨夜盡，初春逐曉生。"在20xx年新春即將來臨之際，我們在這里歡集一堂，共同慶祝過去一年中取得的輝煌成就，共同展望未來美好的愿景。按照公司工作安排，今天召開總結(jié)表彰大會。現(xiàn)在我宣布：XXXXX有限公司總結(jié)表彰大會現(xiàn)在開始。

大會進行第一項：鳴炮奏樂

大會進行第二項：請公司副總經(jīng)理XXX同志宣讀《某某關(guān)于表彰先進個人的決定》。

大會進行第三項：頒獎

1.下面請"生產(chǎn)先進標兵"XXX上臺領(lǐng)獎，大家歡迎！

2.下面請"安全生產(chǎn)先進個人"XXX上臺領(lǐng)獎，大家歡迎！

3.下面請"先進工作者"XXX上臺領(lǐng)獎，大家歡迎！

4.下面請"企業(yè)先進個人"XXX上臺領(lǐng)獎，大家歡迎！

5.創(chuàng)建安全年獎，每人獎XXX元，打入工資卡。

大會進行第四項：大會發(fā)言，首先請XXX 發(fā)言，大家歡迎。

五、讓我們以熱烈的掌聲歡迎公司總經(jīng)理XXX同志講話。

篇（5）

今天我們會議的主題：

2017年年終總結(jié)暨2018年年會

企業(yè)的發(fā)展掌舵人至關(guān)重要，一路走來，摸爬滾打，從不言敗，為公司的發(fā)展嘔心瀝血，多少個不眠之夜，籌劃著公司的定位、發(fā)展、未來，時間帶給你些許滄桑，來不及感慨，卻要迎頭趕上，企業(yè)要往前做就是一種責任，一種擔當。首先我們歡迎石總致辭，并做年終總結(jié)

有請公司總經(jīng)理（****）。

 

*****對公司的發(fā)展及定位作出了明確的說明，同時對我們提出了新的要求，打破傳統(tǒng)思維，不能因循守舊。要有突破性的理念和思維認識存在事件、工作。要想成功必須要先付出，我們有理由相信，我們團結(jié)一心，努力拼搏。公司未來的發(fā)展，一定會芝麻開花節(jié)節(jié)高高，有希望，有夢想，員工一定會有更多的獲得感。（謝謝***，謝謝）

攜手并肩，才能創(chuàng)造更加輝煌的價值，共同努力才能打造更加廣闊的市場，歡迎王志雄王總，上臺講話。

謝謝***的演講，謝謝！

高科技產(chǎn)品需要插上翅膀才能飛得更遠，*****產(chǎn)品走向市場，肩負著公司轉(zhuǎn)型與升級的希望，東美信心營銷團隊帶著使命而來，王志越作為BD團隊的負責人，肩負重擔，有請****進行年終總結(jié)。

。。。。。。

****的年終總結(jié)，經(jīng)過一輪的沉淀和洗禮，注定了就會浴火重生，懷揣著夢想必定是有備而來，市場是殘酷的，我們已經(jīng)付出了許多，帶著一顆敬畏之心，不斷深入市場，尋找、驗證、分析、制定方案，累積資源。“努力總有回報，付出總有收獲”，面對2018可以有豪言壯語，可以有激情彭拜。可以對公司許下曾經(jīng)的諾言。。。。。。中光電信的所有同仁你們聽到了嗎。 

 

巾幗不讓須眉，公司的銷售冠軍，她用自己的實際行動譜寫著傳奇，有請銷售經(jīng)理***進行年終總結(jié)

****的總結(jié)，思路清晰，目標明確，有數(shù)據(jù)，有分析。對2017年工作進行很好總結(jié)歸納，可見“用心良苦”，銷售工作要有話語權(quán)，業(yè)績是根本。郭經(jīng)理對2018年的業(yè)績制定了具體的增長額度，同樣對于銷售團隊工作的展開打造了具體的思路，我們有理由相信2018***帶領(lǐng)的銷售團隊，再上一個新的臺階。（謝謝，****） 

公司的發(fā)展少不了新鮮血夜的加入，懷揣夢想，奔著我們這個大家庭而來，激情若與夢想同在，便會點燃騰飛的翅膀，公司這個大家擁抱了你，希望你在這個平臺譜寫更美篇章，有請新人代表***演講。

。。。。。。

 ***的演講，談心得，談體會，有心酸，有堅持，“成功不是夢想換來的，他是付出的回報”。2017是他“臥薪嘗膽”的一年，他在集聚著爆發(fā)前的能量。相信他的努力，辛勤汗水的付出，一定會碩果累累。2018年向你走來，明確的目標，挑戰(zhàn)想法，可不是這么簡單的，你敢應戰(zhàn)嗎？借用***演講中的一句話“2018年注定是不平凡的一年,我們相信只有忠于選擇,勇往直前才能到達光輝的彼岸.幸福都是奮斗出來的.2018干吧!”

 

 

若論技術(shù)水平哪家強，***的水平杠杠的，潘總說過一句話，到圈內(nèi)了解一下，不知道他的很少，我相信這是自信的象征，更多的是實力的展示，有請潘總進行年終總結(jié)。

。。。。。。

思路清晰，任務(wù)明確，2017年工作有目共睹，項目研發(fā)，團隊培訓，總結(jié)代表不了你的全部工作，“新產(chǎn)品”無一不凝聚了你的心血，公司發(fā)展史上有你濃厚的一筆。2018年幾個小目標，你可要兌現(xiàn)哦，我們期待著你在2018年拿出幾件像樣的“產(chǎn)品”公司在市場上多一份實實在在“競爭力”，讓科技與你我同在。（謝謝****，謝謝）。

 

    伴隨著“時尚”與“夢想”，追求極致完美是你的寫照，你在公司的研發(fā)領(lǐng)域，當之無愧的“NO.1”，公司要想在市場上走的更遠，要有更大的話語權(quán)，沒有過硬的產(chǎn)品只是一句空話，你用自己的知識在譜寫一曲華麗的篇章，有請李總（***）進行年終總結(jié)。

。。。。。。

****的總結(jié)，精簡干練，每一標題都有一段故事，何嘗不是研發(fā)人員心血的結(jié)晶。產(chǎn)品的固有周期，市場的更新?lián)Q代，不存在等待，要么奔跑趕上，要么落下淘汰。我們要做的就是優(yōu)化自我、提升自我。“適者生存”是自然界顛撲不破的真理。相信你，相信我們的團隊在2018年的研發(fā)速度上，跑出質(zhì)量、跑出水平。我們拭目以待，期待你華麗轉(zhuǎn)身。（謝謝***，謝謝）

 

 

財務(wù)工作不是記賬，是管理是籌劃，沒有一個合理的財務(wù)管理，公司的經(jīng)營結(jié)果就是一團亂麻，就像一個折斷翅膀的雄鷹，想要展翅卻無法翱翔，有請公司財務(wù)主管****做2017年工作總結(jié)

。。。。。。

***的年終總結(jié)，細細訴說，娓娓道來，要做的工作盡收眼底，如何要把這些工作理到位，理清楚。心底的一盤帳，籌劃是根本。俗語說“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”。要將所有往來費用、成本核算、攤銷、稅收籌劃、財務(wù)核查落到實處，談何容易。向管理要效益歸根結(jié)底，是要找出“元兇”，從而對癥號脈，何嘗不是一件“幸事”，稅收籌劃省的可是真金白銀，隨著企業(yè)的發(fā)展“保駕護航”的責任你任重而道遠。（謝謝***，謝謝）

公司要正常運轉(zhuǎn)，少不了保駕護航，如何給客戶提供一份滿意答卷，確保客戶用的放心、舒心。一直是技術(shù)運維部門，孜孜不倦的追求，有請技術(shù)部經(jīng)理***進行年終總結(jié)。

。。。。。。

***的總結(jié)條理清楚，思路明確，客戶需要什么，我們該如何做。著眼點在于“真、實、快”，工作一定要認真，落到實處，快速處理，是公司對于技術(shù)運維部工作開展確切需求。年輕是資本，也要戒驕戒躁，對于2018年的工作，要更多的挖掘資源的利用率，在做好服務(wù)的同時，產(chǎn)生更多的效益點，價值就會得到更大的提升。感謝你一直以來默默的努力與付出（謝謝你，***）。 

 

篇（6）

威海市商業(yè)銀行20XX年度總結(jié)表彰大會現(xiàn)在開始。

這次大會的主要任務(wù)是，全面盤點我行20xx年取得的豐收和喜悅，對在20xx年工作中做出突出貢獻的先進單位和個人進行隆重的表彰;共同的暢想我行20xx年發(fā)展的希望和愿景，號召和動員全行廣大干部員工解放思想抓機遇，把握形勢促發(fā)展，提升質(zhì)量增效益，扎實開展質(zhì)量效益年活動，為全行新的發(fā)展做出新的更大的貢獻。

參加今天大會的全行干部員工，共計780人。

參加今天大會的領(lǐng)導有：

威海市委常委、副市長同志;

集團總公司副總經(jīng)理同志;

還有：

市政府長;

市政府長;

市金融辦主任。

讓我們再一次以熱烈的掌聲對各位領(lǐng)導的到來表示熱烈地歡迎和衷心的感謝!

大會進行第一項：對先進單位和先進個人進行表彰。

首先讓我們以熱烈的掌聲，請監(jiān)事長宣讀《表彰決定》。

請工作人員宣讀先進名單。

請領(lǐng)導為先進單位和先進個人頒獎。

讓我們再一次以熱烈的掌聲對先進單位和先進個人表示熱烈的祝賀!

下面請，山大路支行行長同志代表先進單位和先進個人發(fā)言。

大會進行第二項：讓我們以熱烈的掌聲，請行長作《凝心聚力促發(fā)展，提升質(zhì)量增效益，全面推進各項工作在新的時期實現(xiàn)新的跨越》的總結(jié)報告。

大會進行第三項：讓我們以熱烈的掌聲，請董事長講話。

大會進行第四項：讓我們以熱烈的掌聲，歡迎集團總公司老總講話。

大會進行第五項：讓我們以熱烈的掌聲，歡迎市政府市長作重要指示。

同志們：我們這次大會，既是一次回顧過去、表彰先進的總結(jié)大會，又是一次展望未來、再創(chuàng)佳績的動員大會。各位領(lǐng)導的講話都很重要。既是對我們過去的工作的充分肯定，更是對我們今后工作的極大鼓舞和鞭策。我們將牢記各位領(lǐng)導的諄諄教導，在質(zhì)量效益年活動中，以新的眼光審視現(xiàn)在，以新的目標定位未來，以新的思想謀劃工作，在解放思想中更新觀念，在更新觀念中創(chuàng)新發(fā)展，在創(chuàng)新發(fā)展中提升質(zhì)量效益，決不辜負各級領(lǐng)導的殷切希望。希望各單位、各部門緊密聯(lián)系解放思想大討論活動的開展，緊密聯(lián)系2011年工作會議的總體安排，緊密聯(lián)系各自工作的實際，把會議精神扎扎實實的學習好、領(lǐng)會好、貫徹好、落實好。

同志們：過去的成績已經(jīng)孕育著新的希望，新的希望將激勵著我們繼續(xù)創(chuàng)造新的輝煌。我們相信，有市委市政府、集團總公司的正確領(lǐng)導和大力支持，有全行干部員工的共同努力，我們的銀行一定能夠乘勢而上，我們銀行的明天一定會更加美好!

大會到此結(jié)束!

【2】年終總結(jié)會議主持詞

同志們：

大家下午好!今天，我們在這里歡聚一堂，召開20XX年公司年終工作總結(jié)暨20XX年重點工作部署大會，主要目的是為了總結(jié)半年來的工作，總結(jié)經(jīng)驗，查找存在的問題，吸取教訓，共商公司未來發(fā)展大計，安排部署20XX年的工作任務(wù)。

為保證會議的有序進行，在會議正式開始之前，我提出以下幾個要求，請大家認真、自覺執(zhí)行：

1、請所有與會人員暫時關(guān)閉手機或?qū)⑹謾C調(diào)成靜音，會議期間杜絕接打電話;

2、不要在會場內(nèi)來回走動，不準外出，不準大聲喧嘩，不準互相交頭接耳;

3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不準抽煙。

4、每個人都要認真做好會議記錄，本次會議內(nèi)容將納入年底學習考試內(nèi)容。

今天的會議議程共有三項，第一項是：各分管副總匯報20XX年工作和20XX年工作設(shè)想;第二項是：總經(jīng)理易xx作年終工作總結(jié)報告，提出公司存在的相關(guān)問題和改進措施;第三項是：董事長劉xx就相關(guān)工作作強調(diào)。大會估計需要兩個半小時。

下面進入會議第一項議程，各分管副總匯報上半年工作和下半年工作設(shè)想，首先請大家歡迎分管行政、供應的副總胡xx同志匯報。

下面，請大家歡迎財務(wù)總監(jiān)萬xx同志匯報20XX年工作并提出20XX年工作設(shè)想

接下來，請大家歡迎分管生產(chǎn)、安全、產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量的副總羅xx同志匯報20XX年工作并提出20XX年工作意見和建議

三個副總對20XX年工作的總結(jié)都很實在，也很客觀，既總結(jié)了自己分管工作所取得的成績，也看到了所存在的問題，對20XX年工作提出的意見和建議也很實在，具有一定的可操作性。我們相信，20XX年，三個副總一定會更加努力工作，更加恪盡職守，一定會在20XX年作出更大的工作成效。

下面進入會議的第二個議程：總經(jīng)理易xx作年終工作總結(jié)和20XX年工作部署。易xx總經(jīng)理自從接任總經(jīng)理職務(wù)以后，把自己的心完全系在了公司，時刻都在為公司的穩(wěn)定和發(fā)展操心操勞。通過一年來的細心觀察，易xx總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了公司所存在的很多實際性的問題，并且對這些問題進行了認真分析，認真思考出了比較具體的解決方法，請大家在聽取報告的過程中，認真做好相關(guān)記錄。下面，掌聲有請易xx總經(jīng)理做年終工作報告。

易xx總經(jīng)理的報告，全面總結(jié)了公司20XX年所作出的工作成績，充分肯定了20XX年工作的成效，更重要的是，易華總經(jīng)理通過一年來的細心考查、認真思考，看到了我們公司目前存在的主要問題以及解決這些問題的措施和方法，易總的報告，對指導我們公司下半年的工作將會起到?jīng)Q定性的作用。我提議，讓我們再次對易華總經(jīng)理所付出的辛勤勞動抱以熱烈的掌聲!

下面進入會議的第三個議程：請公司董事長對20XX年的相關(guān)工作予以強調(diào)，請大家歡迎!

董事長的講話，雖然簡短，但內(nèi)容非常豐富;雖然很客套，但要求非常嚴格;雖然聽起來是強調(diào)，但實質(zhì)上是對我們大家的一種期望。我們可以用20個字來概括董事長講話的主要內(nèi)容，這20個字就是：振奮精神、團結(jié)一心、盡職盡責、依法治企、心系公司。這20個字，其實就是我們公司20XX年工作的指導思想和具體措施，只要我們按照這20個字去做了，我們一定會取得20XX年工作的整體推進，一定會實現(xiàn)我們在今年底實現(xiàn)億元集團的戰(zhàn)略目標。

同志們，今天下午的會議開的很圓滿，也很成功，三個副總的工作匯報，易xx總經(jīng)理的總結(jié)報告，既對公司1年來的發(fā)展進行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司20XX年的發(fā)展思路，描繪了公司美好的未來。董事長最后強調(diào)的、提出的五個方面的要求，給我們指出了今后工作的方向，使我們每一個人都能感受到公司的前景光明，更加堅定了我們每個人的信心。這次大會，是一個擂戰(zhàn)鼓、吹沖鋒號的大會，是一個團結(jié)勝利的大會，是一個振奮人心、催人奮進的大會!

會后，我們要認真整理會議筆記，要深入學習、認真領(lǐng)會這次會議的精神，在公司董事長和易總的正確領(lǐng)導下，團結(jié)一心，共同努力、務(wù)實開拓，不斷創(chuàng)新，共同為公司的美好未來貢獻我們的力量和智慧!

下面，我宣布：xx有限公司20XX年年終工作總結(jié)大會勝利結(jié)束，散會!

【3】年終總結(jié)會議主持詞

各位領(lǐng)導、女士們、先生們、各位同事、各位朋友，親愛的兄弟姐妹們：

大家晚上好! 一、現(xiàn)在開會! 全體起立，奏《中華人民共和國國歌》 。

(奏國歌畢)請坐下! 首先我代表萬事發(fā)集團公司感激對華天大酒店、對我們會議的大力支持! 感謝工作人員 提供的幫助! 今天,窗外陽光明媚,室內(nèi)暖意融融!剛剛過去的 20XX 年，公司經(jīng)受住了市場的考驗，經(jīng) 過廣大員工的共同努力， 公司各項工作都取得了良好業(yè)績， 特別是實現(xiàn)了營業(yè)收入的歷史性突破。在新春佳節(jié)即將到來之際，我們在這里歡聚一堂，召開 20XX 年度公司總結(jié)暨表彰大 會，旨在回憶一年來的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，共商公司未來發(fā)展大計，旨在回顧總結(jié)我司 20XX 年的工作，表彰先進，激勵士氣，鼓舞干勁，部署 20XX 年工作，動員全體員工進一步認清形勢，增強信心，開拓進取，奮力拼搏，進一步動員全體員工解放思想，更新觀 念，與時俱進，團結(jié)拼搏，扎實工作，確保全面完成今年確定的各項目標任務(wù)，推進我司經(jīng)濟和各項社會事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

公司董事會的領(lǐng)導及周總、董總、黃總們對經(jīng)營管理工作十分關(guān)心和重視，在百忙之中前來參加會議，在此，讓我們以熱烈的掌聲對董事會的領(lǐng)導的到來，表示熱烈的歡迎! 二、為保證會議的有序進行，在會議正式開始之前，我提幾條要求：

1、請所有與會人員暫時關(guān)閉手機、或?qū)⑹謾C調(diào)振動位置，不要接打電話; 2、不要在會場內(nèi)、外來回走動，大聲喧嘩，或與人交頭接耳; 3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙; 4、會議結(jié)束以后，先歡送領(lǐng)導和來賓退場，然后依次序退場、回去路上乘車注意安全。現(xiàn)在正式開會。

三、會議議程：

今天晚上的大會主要有五項議程。

1、馮總對 20XX 年度整體工作回顧及 20XX 年工作構(gòu)思、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 2、黃總做年度門店總結(jié)工作報告 3、高經(jīng)理做質(zhì)量管理工作總結(jié) 4、 (公司的新構(gòu)思和新的發(fā)展戰(zhàn)略 )應戰(zhàn)：

a：建國-----國貿(mào) b：龍棱----龍呈 c：龍峰---表決心 d：質(zhì)管-----表決心 5、十佳員工發(fā)言：

、 、 、 、 、、 、 下面進行大會的第一項議程，現(xiàn)在請馮總經(jīng)理對 20XX 年度整體工作回顧及 20XX 年度 工作構(gòu)想、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃(大家歡迎) 下面進行大會的第二項議程，請黃總做年度總門店結(jié)工作報告(大家歡迎) 。

下面進行大會的第三項議程，現(xiàn)在請高經(jīng)理做質(zhì)量管理工作總結(jié)(大家歡迎) 四、主持人：

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。東風浩蕩滿眼春，萬里征程催人急。現(xiàn)在沖鋒號令已經(jīng)吹響，目標已經(jīng)明確，讓我們發(fā)揚真誠奉獻，勤勞務(wù)實，只爭朝夕，勇于拼搏的精神， 立足當前，著眼全年，奮力開拓，團結(jié)進取，為完成全年工作目標努力奮斗! (大家用有沒 有信心。有!好!我愿與大家一樣與公司同呼吸，共命運、心連心) 關(guān)于當前工作 1、認真貫徹會議精神 一是今天晚上的會議開的很圓滿，也很成功，馬總的總結(jié)報告，既對公司一年來的發(fā)展進行了全面、客觀、公平、公正的總結(jié)，也提出了公司 XX 年的發(fā)展思路，描繪了公司美好 的未來。

周潮濟董事長的講話站的高、看的遠， 使我們每一個人都能感受到公司的前景光明， 更加堅定了我們每個人的信心，是一個振奮人心、催人奮進的大會! 二是會后，我們要深入學習、領(lǐng)會這次會議的精神，在周董事長、馮總的正確英明領(lǐng)導下，繼續(xù)堅持誠信做人，踏實干事 、 唯善唯德，正道而行 扎根社區(qū)，服務(wù)鄰居的 經(jīng)營理念，和對社會負責，讓員工富裕的發(fā)展方針，團結(jié)一心，共同努力、務(wù)實開拓， 不斷創(chuàng)新，共同為 xx 公司的美好未來貢獻我們的力量和智慧! 三是這次大會，自始至終都以企業(yè)精神為宗旨，體現(xiàn)了團結(jié)、民主、奮發(fā)向上、開拓進 取的精神，開成了一個團結(jié)的大會，勝利的大會，奮進的大會，開成了一個向新的目標進軍攀登的大會。因為確定了當前和今后三到五年我公司的工作目標和主要任務(wù)。

這次大會，要全面領(lǐng)會貫徹馬總辦好公司的重要指導思想，、黃總關(guān)于營運的提速、 細則、堅持的六字方針。有利于創(chuàng)造性地開創(chuàng)我司兩個建設(shè)的新局面，也必將產(chǎn)生重大影響;對于貫徹和落實公司的奮斗目標和各項部署，實現(xiàn)公司經(jīng)營振興，全面提升公司經(jīng)營業(yè) 績，提升搏擊市場的競爭力，也將產(chǎn)生重要的推動作用。

各位老總， 事業(yè)伙伴們，兄弟姐妹們， 這次大會之后， 我們要認真學習踐行大會的精神， 使大會的工作目標和主要任務(wù)深入人心， 變成廣大員工的自覺行動， ,新的形勢， 新的任務(wù)， 貴在一個干字。苦熬不能過關(guān)，苦干才能小康，不干不爭不搶不闖不拚，就永遠進不了小康。新天地是干出來的，不干則一事無成。只要瞄準目標，實干苦干，巧干。顧全大局， 振奮精神，迎難而上，齊心合力，始終大力加強兩個效益(經(jīng)營效益、社會效益)建設(shè)，以 企業(yè)主人翁的姿態(tài)確保公司各項經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。

篇（7）

地點：**大酒店9樓大會議室

主持人：***

準備開會，請領(lǐng)導到主席臺上就坐，請先進個人和準備發(fā)言的部門負責人到前排就坐。請大家把手機關(guān)掉或放在震動上。（來自）

一、宣布大會開始

光陰似箭，日月如梭。我們勝利的走過了2005年，又迎來了新的2008年。在這新春佳節(jié)來臨之際，我們富安集團公司召開年終總結(jié)暨新年團拜會，全體員工歡聚一堂，共度這美好的時刻。今天來參加我們大會的還有上級領(lǐng)導：***、***、***

我現(xiàn)在宣布大會開始。

二、大會進行第二項，全體起立，奏《國歌》

三、集團公司總經(jīng)理***作2005年工作總結(jié)報告

我公司于2005年1月9日成立，至今已經(jīng)整整一年了，一年來，在公司董事長***的帶領(lǐng)下，公司蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上，形勢喜人，前程無量。大會進行第三項，請集團公司總經(jīng)理***作2005年工作總結(jié)報告。

四、宣讀先進個人表彰通報

剛才鄭總的報告充分肯定了2005年富安公司取得的成績。這些成績的取得，離不開全體員工的努力，特別是那些默默奉獻，埋頭苦干的同志。在這歲末年初之際，富安集團決定對這些同志給予表彰和獎勵。大會進行第四項，宣讀先進個人表彰通報。

五、向先進個人頒獎（配音樂）

大會進行第五項，向先進個人頒獎。按照我念的名單分四批列好隊，每一批都由工作人員帶領(lǐng)，從主席臺的左側(cè)上臺領(lǐng)獎，照完相后再從右側(cè)下去回到坐位。

1、富安之星4名

2、先進個人26名（分三批，每批9人）

六、發(fā)放2005年員工獎金

榜樣的力量是無窮的，以上30名先進個人，是我們富安公司的明星和榜樣，也是我們學習的楷模。由于名額的限制，還有許多在不同的工作崗位上做出了突出成績，以及許多為公司產(chǎn)生間接效益的無名英雄沒有受到表彰。但是，一分耕耘一分收獲，公司是不會忘記你們的。大會進行第六項，發(fā)放2005年員工獎金。

發(fā)獎金后________

剛才，***董事長已經(jīng)給全體員工發(fā)了獎金紅包。今年的獎金分配原則上是根據(jù)民營企業(yè)的機制，從效益、業(yè)績、崗位、責任、工作時間及整個公司相對平衡等因素進行了綜合考慮，請大家理解，不要相互打聽，不要相互攀比。

七、集團公司副總經(jīng)理***發(fā)言

成績只能說明過去，不能代表將來。富安的明天，富安的將來還要靠我們富安人的努力，共同去創(chuàng)造富安美好的明天。大會進行第七項，請集團公司副總經(jīng)理***發(fā)言。

八、各部門負責人發(fā)言

富安集團公司是一個大整體，富安集團的運行既要靠高管層的統(tǒng)籌謀劃，也要靠各部門的動作協(xié)調(diào)，還要靠全體員工群策群力，從上到下，形成合力，才能使我們的富安健康發(fā)展，興旺發(fā)達。大會進行第八項，各部門負責人發(fā)言。

1、廢鋼經(jīng)營部

2、拓展部

3、房地產(chǎn)開發(fā)部

4、物業(yè)經(jīng)營部

5、財務(wù)部

6、人力資源部

7、辦公室

8、富安源

九、***董事長作重要講話

俗話說，“火車跑得快，全靠車頭帶”；“群雁高飛頭雁領(lǐng)”。我們的董事長（來自）就是我們的“火車頭”“領(lǐng)頭雁”，他為富安集團公司的成立與發(fā)展傾注了一腔心血，他思想解放，敢想敢為，有開拓精神，是一個名符其實的年輕企業(yè)家，是企業(yè)界的一位強人。可以說，沒有王立波，就沒有富安的今天。大會進行第九項，請***董事長作重要講話。

十、上級領(lǐng)導講話

我公司是省供銷社的下屬單位，一年來的工作得到了省社領(lǐng)導和有關(guān)處室的大力支持，下面請上級領(lǐng)導***同志講話。

十一、會議結(jié)束

今天的大會開得非常好，大會的發(fā)言熱情洋溢，會場氣氛熱烈高漲，令人精神鼓舞，群情振奮。這是一個團結(jié)的大會，催人奮進的大會，也是一個把壓力變成動力的大會。我們充分肯定了2005年的成績，也看到了2008年新的曙光。我們充分相信，2008年，我們在黨的十六屆五中全會指引下，在公司董事會的領(lǐng)導下，全體員工同心同德，艱苦奮斗，開拓創(chuàng)新，我們一定會譜寫出富安輝煌絢麗的新篇章。讓我們揮毫潑墨，濃墨重彩，描繪富安最新最美的畫卷。

最后，祝全體員工春節(jié)愉快，身體健康，合家歡樂，新年發(fā)財。

現(xiàn)在我宣布，會議到此結(jié)束。

篇（8）

一、 一份客觀詳實的2007年“經(jīng)營年報”

每到年底，上市企業(yè)都會對股東本年度的年報，用來向全體股東“述職”。

對于我們的普通的醫(yī)藥企業(yè)來講，也要在年底的時候?qū)ζ髽I(yè)本年度的整體經(jīng)營情況進行總結(jié)，從而可以讓全體員工了解企業(yè)在過去的一年的經(jīng)營情況。

1、 內(nèi)容要客觀全面

企業(yè)的年終總結(jié)，針對的是為企業(yè)盈利的全體員工，兩者的命運是息息相關(guān)的，所以切忌片面和弄虛作假。一定要實事求是的把企業(yè)2007年的所有經(jīng)營信息盡可能全面準確客觀的表現(xiàn)出來，從而可以讓每位員工都清楚。主要指標包括：

A、 企業(yè)2007年的總體經(jīng)營情況（年度總銷售額，單月銷售額，與去年的對比）

B、 媒體宣傳信息和費用使用情況（報紙、雜志、電視、廣播、戶外、網(wǎng)絡(luò)、展會、宣傳品等的各項使用情況和費用情況）

C、 主要品種的銷售情況和市場推廣費用情況（公司主營品種的年度總銷售額以及單月銷售額，與去年的對比情況，07年度主要采用的市場操作方式和費用支出情況并達到什么樣的效果）

D、 企業(yè)市場推廣情況（品牌推廣、市場開拓、客戶發(fā)展等市場整體布局情況）

E、 企業(yè)固定運營費用使用情況（包括企業(yè)場地、水、電、網(wǎng)絡(luò)、耗材、燃油等費用，員工的固定工資支出）

2、 采用自上而下，而不是自下而上

改變以往的由各個部門員工和部門經(jīng)理做個體的工作總結(jié)，再由企業(yè)副總或總經(jīng)理做企業(yè)年終總結(jié)的模式。由企業(yè)的主管副總經(jīng)理或者總經(jīng)理，根據(jù)具體的信息，做出自己對企業(yè)2007年整體運營的總結(jié)。因為企業(yè)主管領(lǐng)導往往是企業(yè)過去一年整體運營策略的發(fā)起者和實際部署人，對運營的結(jié)果和情況更具有發(fā)言權(quán)，提升了企業(yè)年終總結(jié)的權(quán)威性。

二、 仔細分析2008可能出現(xiàn)的大環(huán)境方面的信息

任何企業(yè)的市場經(jīng)營，都會受到市場大環(huán)境方面的影響，企業(yè)要有所發(fā)展，對大環(huán)境的把握是非常重要的。不妨從以下方面著手考慮：

1、 國家宏觀環(huán)境

國家的宏觀政策走向，直接決定著企業(yè)的發(fā)展，這是眾所周知的。所以，對于企業(yè)來講(特別是對企業(yè)發(fā)展方向具有決定因素的高層領(lǐng)導者)，一定要仔細研究國家對于行業(yè)的一些具有影響力宏觀政策的調(diào)控措施。隨時把握動向，提前著手研究應對策略，才能有備無患。例如醫(yī)藥改革，藥品降價等敏感話題，都會對行業(yè)造成很大的影響，必須未雨綢繆。

2、 地方實際信息

我國的國情況決定了國家每次進行行業(yè)宏觀調(diào)整，必然要從某個省市或地區(qū)進行先期試點，達到滿意的效果后再推向全國。企業(yè)就必須要實時關(guān)注各個地市的試點模式情況，比如：醫(yī)藥行業(yè)醫(yī)改前出現(xiàn)的南京藥房托管、閔行模式、廣東模式、以及河南等地出現(xiàn)的全省范圍內(nèi)縣級以上醫(yī)院的統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送信息等。一旦企業(yè)可以占據(jù)先機，將為以后發(fā)展奠定更加堅實的基礎(chǔ)！

3、 市場發(fā)展趨勢

市場趨勢，主要是掌握市場渠道模式、媒體特性、消費習慣等方面的發(fā)展要研究遵循。企業(yè)可以進行創(chuàng)新，但是一定要建立在符合市場發(fā)展規(guī)律的情況之上。

三、 “擠出水分”，客觀評價企業(yè)發(fā)展

今天的股市，充滿了不確定因素，從2007年初的2600多點到現(xiàn)在最高時的6000多點，里面充滿了浮躁和水分，所以擠出水分才更加有利于健康發(fā)展。企業(yè)的成長之路亦然，一定要清醒。

企業(yè)發(fā)展之中，因為受到各個方面因素的共同作用，會取得成績，也一定會出現(xiàn)各種各樣的問題。沒有問題的員工不是好員工，同樣，沒有問題的企業(yè)也不是一個健康的企業(yè)！

1、 企業(yè)內(nèi)部問題

企業(yè)內(nèi)部問題，就是企業(yè)自身支持市場開發(fā)過程中出現(xiàn)的各種問題。每個企業(yè)內(nèi)部都會有許多問題：員工素質(zhì)與能力、企業(yè)文化塑造、企業(yè)向心力打造等等。但是，最重要也是最不好解決的問題主要集中在：企業(yè)對員工的績效考核、企業(yè)凝聚力的提升、企業(yè)內(nèi)部各個部門的合作溝通以及企業(yè)各項政策策略的執(zhí)行。這就要求我們務(wù)必細細研究，謹慎考慮。

2、 市場開發(fā)問題

而對外方面的問題，集中體現(xiàn)的就是企業(yè)運營模式下的方向性和費用使用是否合理方面。企業(yè)主導的運營模式是否符合市場實際、對單品實施的市場操作是否有效、費銷比是否合理等，這些問題直接關(guān)系企業(yè)的整體發(fā)展方向和盈利，是企業(yè)必須要認真總結(jié)的。

四、 “獲利回吐”，用于夯實發(fā)展基礎(chǔ)

掙了錢，放到兜里不想再拿出來的企業(yè)老板，是小作坊式的經(jīng)營，注定難以逃脫被市場競爭淘汰的命運。在我國這個復雜多變的市場環(huán)境中，可以有效參與市場競爭并取得不俗業(yè)績的企業(yè)，都懂得及時用掙來的錢夯實發(fā)展的短板。這些可能在技術(shù)研發(fā)、市場布局、員工待遇等各個方面。

1、把握重點，查漏補缺

企業(yè)要發(fā)展，就需要不斷取長補短。而目前企業(yè)都或多或少存在這樣那樣的問題，我們的企業(yè)領(lǐng)導者們要做的就是要認真研究，總結(jié)出企業(yè)需要解決的重要方面，集中力量來在有限的時間內(nèi)予以解決。所以，把握重點很重要。

2、方向明確，對癥下藥

有了明確的重點，就圍繞這個問題展開研究，通過內(nèi)因外國的共同探討，找出最適合的解決方案，從而進行實施，力求可以最直接有效的予以解決。

篇（9）

大家下午好！2013的新年如約而至，今天我們歡聚在此，參加**科技2012年年終總結(jié)暨十周年慶典大會！首先，我代表公司給在座的每一位領(lǐng)導和員工拜個早年，感謝大家在過去一年的奮力拼搏，十年以來的無私奉獻！萬紫千紅總是春，花開璀璨又一程；送達一份美麗讓你歡笑，呈上一份祝福讓你驕傲！恭祝大家蛇年大吉，喜事連連，現(xiàn)在大會正式開始！

全體起立，奏國歌！（奏響國歌）

坐下！

下面宣布會議議程：

一、大會進行第一項：2012年度工作總結(jié)及2013年工作計劃報告。

有請總經(jīng)理譚敦（譚總講話）！

讓我們以熱烈的掌聲向譚總表示感謝。2012年是**科技不同尋常的一年，這一年我們經(jīng)受了嚴冬的考驗，基本完成了各項經(jīng)濟指標。我們堅信，2013年在以張董和譚總為核心的領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，公司定將邁入一個新的發(fā)展臺階，取得節(jié)節(jié)勝利。

二、大會進行第二項：2012年先進集體、個人表彰大會。

有請柳莉董事長宣布先進集體及優(yōu)秀個人名單。

接下來讓我們?yōu)檫@些做出貢獻的先進集體和優(yōu)秀代表送上榮譽和祝福吧！首先有請張立忠董事長為先進集體、勞模頒發(fā)榮譽證書及獎金并合影留念。

有請譚敦總經(jīng)理為先進個人、標兵頒發(fā)榮譽證書及獎金，并合影留念。

**的發(fā)展離不開各個部門之間的緊密合作，離不開一個“正規(guī)、高效、創(chuàng)新、精忠”的團隊，正是這些優(yōu)秀的團隊、先進的集體及個人在推動著**的發(fā)展。他們是企業(yè)發(fā)展的促進者和見證者！我們堅信**的明天會更精彩。

最后，讓我們再次以熱烈的掌聲向獲獎人員表示祝賀！

三、大會進行第三項：2012年年度先進個人代表余勇發(fā)言。

我想余勇的發(fā)言也代表了全體受獎人員的心聲，成績只代表過去，面對嶄新的一年，我們再次起航，希望各位優(yōu)秀員工不驕不躁，在今后的工作中更加地起到先鋒模范帶頭作用。

四、大會進行第四項：部門表決心（營銷——技術(shù)）。

有請營銷總監(jiān) 王宇

有請技術(shù)總監(jiān)毛俊雄

他們在這里表決心讓我們聽著洶涌澎湃。2013年將是我們成就夢想、創(chuàng)造輝煌的一年。這需要我們上下同心、與時俱進。我們將繼續(xù)秉承“正規(guī)、高效、創(chuàng)新、精忠”的企業(yè)精神，以“致力于成為全球礦山索道的巨人”為目標，以更加廣闊的視野和更加執(zhí)著的努力，向著更高更遠的目標邁進，共創(chuàng)2013年**新輝煌！

五、大會進行第五項：董事長張立忠發(fā)表重要講話。

“22”是公司的幸運數(shù)字，今年公司特意挑選了在公司工作時間最長的這22位員工為大家一一做介紹，足見公司對大家的關(guān)心。他們同公司一起走過這么多年，見證了公司的發(fā)展變化，讓我們向他們致以崇高的敬意。

尾聲：

篇（10）

日

期：___________

2021年保險客服年終總結(jié)報告

__年，我司客服部在總、省公司客服部的科學有力指導下，緊密圍繞公司總經(jīng)理室提出的“抓穩(wěn)定、夯基礎(chǔ)、防風險、重效益、樹品牌”的年度工作指導思想，堅持“以客戶為中心”，以“管理升級、服務(wù)升級”為目標，不斷強化服務(wù)意識、提升服務(wù)技能和創(chuàng)新特色附加值服務(wù)，在工作任務(wù)重、人員配備緊張的情況下，較好地完成了總(省公司下達的各項任務(wù)

指標，對提升公司服務(wù)質(zhì)量、塑造企業(yè)品牌形象、促進一線業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將__年我部門工作情況匯報如下：

__年，我司客服部在上級的正確領(lǐng)導和直接(大力支持下，緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，注重部門規(guī)范管理，主動靠前服務(wù)一線，延伸放大客服職能，實現(xiàn)了客戶滿意、領(lǐng)導認可、自身提高的預期目標，為我公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良好的后援保障。

(一、建章立制，注重夯實工作基礎(chǔ)

__年，為進一步提高工作效率、提升服務(wù)技能、規(guī)范業(yè)務(wù)處理、提升客服滿意度，我部建立健全了一系列管理規(guī)范：

1、建立了客戶服務(wù)工作日志，規(guī)定所屬人員對每日工作詳情以及需上級或其它部門___的事項進行記載備案和及時反映、反饋;針對工作中暴露的問題，部門負責人要定期不定期進行總結(jié)梳理、制定措施、有效應對、防范風險。

2、建立了客戶服務(wù)差錯考核制度，嚴格客服人員工作流程，對工作中出現(xiàn)的問題或差錯實時記載，定期進行匯總、講評、反饋，并作為考評的重要依據(jù)。

3、嚴格按照總公司相關(guān)要求，對客戶回訪、客戶投訴、二線業(yè)務(wù)處理流程和問題件跟蹤處理等客服制度及流程進行了全面梳理和修訂完善。

4、針對我司客服部新員工多、工作職能不熟悉的情況，按照總經(jīng)理室的要求，我部于對全區(qū)客戶服務(wù)人員履職盡責進行了全面摸底，建立了員工檔案，科學細化了客服崗位職責，逐一明晰了人員獎懲指標，極大地提高了客服人員的工作積極性和主動性。

(二防控風險、高度重視回訪工作

__年，我司客服部始終把回訪工作作為防范經(jīng)營風險、確保公司業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的重要抓手，努力做好回訪工作。

1、在公司總經(jīng)理室的高度重視、有力領(lǐng)導下，我部對公司回訪工作中的重點、難點進行了梳理，針對一些簿弱環(huán)節(jié)加強改進，并對出現(xiàn)的問題制定了整改措施。

2、加強對問題件的跟蹤處理，與公司司各部門進行協(xié)調(diào)溝通，強勢控制因問題件可能引發(fā)的一系列有損公司形象的負面效應，確保了公司業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。

3、適時制定總、省公司的相關(guān)文件要求，重點宣傳客戶服務(wù)工作的重點難點，提供客戶服務(wù)信息，通報各類違規(guī)違紀現(xiàn)象。

4、及時對回訪工作進行準確的分析，將客服工作主動融入一線展業(yè)、后臺支援等各項工作中，為公司有針對性地開展運營管理提供科學合理的數(shù)據(jù)支撐。

(三、誠信服務(wù)，穩(wěn)妥處理客戶投訴

在工作中，我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務(wù)第一”的工作“專業(yè)、真誠、感動、超越”與公司“成己為人，成人達己”的企業(yè)文化有機地結(jié)合起來，做好每項服務(wù)工作，在保障客戶利益的同時，又維護了公司的形象。

(四、立足本職工作，樹立國壽品牌形象

__年我部在做好基礎(chǔ)工作的同時，按照總省公司的相關(guān)要求，陸續(xù)開展了“3。15消費者___日”、“。___”國壽客戶節(jié)、“精彩無限、鶴卡相伴”感恩系列活動、“國壽大講堂”、“健康好幫手”、特約商家專場活動、vip客戶華西專場體檢等等回饋客戶的活動，通過系列活動的開展，大力宣傳“國壽1+n”服務(wù)品牌，樹立公司的品牌形象，增強公司的市場競爭力。

(五、努力學習，提升部門工作人員的工作能力及自身素質(zhì)，同時加強與各營銷部門的協(xié)調(diào)溝通，緊密配合銷售部門的工作。

1、我部利用多種形式加強各員工的業(yè)務(wù)技能培訓，加強客服人員的學習能力、專業(yè)能力、溝通能力和執(zhí)行能力等，建立一支高素質(zhì)的客服隊伍，提升了全員整體綜合素質(zhì)，增強了客戶和銷售人員的客服滿意度。