參加講師培訓(xùn)總結(jié)匯總十篇
時(shí)間：2023-03-08 14:49:57
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇參加講師培訓(xùn)總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
篇（1）
1、對(duì)對(duì)碰
游戲類型: 破冰船 參加人數(shù): 不限 游戲時(shí)間: 5分鐘或更長(zhǎng)
所需材料: 無(wú) 場(chǎng)地要求: 寬敞的會(huì)議室或戶外進(jìn)行
活動(dòng)目的
v 活動(dòng)筋骨，可替代早操，讓學(xué)員在良好精神狀態(tài)下上課。
v 享受放松和樂趣。
操作程序
1. 講師讓所有的學(xué)員圍成一個(gè)大圓圈，講師站在圓圈中心。
2. 相鄰的2個(gè)學(xué)員是1對(duì)拍檔，拍檔要面對(duì)面站立。
3. 講師站在圓圈中向大家說：這個(gè)活動(dòng)會(huì)進(jìn)行很多次，但每次圓圈中間會(huì)有1個(gè)人，這個(gè)人現(xiàn)在是我，待會(huì)兒可能是其它人。圓圈中的人命令，所有的命令都是讓拍檔們互相接觸彼此身體的某個(gè)部位。聽到命令后，拍檔們必須去按要求盡快完成，同時(shí)嘴里還要重復(fù)命令內(nèi)容。比如：命令是 “膝蓋對(duì)膝蓋”，每個(gè)人都要與你拍檔的膝蓋相碰，同時(shí)口中喊：“膝蓋對(duì)膝蓋”;當(dāng)圈中人的命令是“眼睛對(duì)耳朵”的時(shí)候，你們就用一個(gè)人的眼睛接觸另一個(gè)人的耳朵，邊做邊用語(yǔ)言重復(fù)：“眼睛對(duì)耳朵”……。
4. 只有當(dāng)圈中人的命令是：“人對(duì)人”的時(shí)候，圈中發(fā)命令的人可以下去搶一個(gè)伙伴，而其他所有的排擋必須迅速更換新伙伴，最終落單沒有搶到伙伴的人將站到中間去成為命令的人，遵循相同的規(guī)則命令，直到獲得新伙伴，另一個(gè)人成為新的命令的人。
5. 所有被使用過的部位不能重復(fù)再次使用。
6. 這時(shí)，講師看學(xué)員的人數(shù)，如果是學(xué)員人數(shù)剛好是偶數(shù)，講師就與學(xué)員一起參與這個(gè)游戲。若學(xué)員人數(shù)剛好是奇數(shù)，講師示范完畢后，讓學(xué)員推舉出第一個(gè)命令的人，宣布開始游戲，而自己只在旁邊觀察。
編者提示
v 這是一個(gè)純粹的破冰船游戲，簡(jiǎn)單易行，而且氣氛非常熱烈。
v 如有必要，講師可規(guī)定不能使用一些人體特別敏感的部位。
v 學(xué)員參與人數(shù)最好不要少與10人。
2、大風(fēng)吹
破冰船
游戲類型: 破冰船 參加人數(shù): 不限 游戲時(shí)間: 5 分鐘或更長(zhǎng)
所需材料: 無(wú) 場(chǎng)地要求: 寬敞的會(huì)議室或戶外進(jìn)行
活動(dòng)目的
v 活動(dòng)筋骨，可替代早操，讓學(xué)員在良好精神狀態(tài)下上課。
v 享受放松和樂趣。
v 活躍氣氛，讓學(xué)員換位置形成新的學(xué)習(xí)小組，但順理成章，生動(dòng)有趣。
操作程序
1. 每個(gè)學(xué)員都坐在自己的凳子上，拿掉多余的凳子，使凳子與學(xué)員的人數(shù)相等。
2. 講師站在講臺(tái)上宣布：現(xiàn)在我們要做一個(gè)游戲：當(dāng)我說“大風(fēng)吹”的時(shí)候，你們所有人齊聲問：“吹什么?”“我回答：“吹鞋子”時(shí)，所有穿鞋子的人都要站起來，重新找凳子換位子，動(dòng)作慢的那個(gè)人就可能沒有凳子了，因?yàn)槲艺f完之后也會(huì)加入這個(gè)游戲。如果我回答：“吹牙齒”，所有有牙齒的人就要重新?lián)Q位子找凳子。以此類推，當(dāng)我回答：“吹眼鏡”時(shí)，所有帶眼鏡的人換位子，其它人做在原來的座位上不動(dòng)。明白了嗎?最后一個(gè)動(dòng)作慢沒有重新找到凳子的人，就要像我這樣站到前面來叫口令，直到他搶到位置，產(chǎn)生新的叫口令的人。
3. 此活動(dòng)可持續(xù)3-4分鐘，就按照最后一輪學(xué)員坐的位置開始繼續(xù)培訓(xùn)課程。
4. 一個(gè)完整的口令過程如下：
叫口令者：“大風(fēng)吹。”
學(xué)員：“吹什么?”
叫口令者：“吹衣服”。(物品由叫口令者自行決定。)
學(xué)員開始換位子。
另一論開始：“大風(fēng)吹”……
編者提示
v 是一個(gè)純粹的破冰船游戲，簡(jiǎn)單易行，而且效果很好。
v 游戲開始前可能學(xué)員已經(jīng)被分好小組了。
v 此游戲可應(yīng)用在課程開始或任何講師想調(diào)整小組成員并讓大家放松的時(shí)候。
3、神秘人物
破冰船
游戲類型: 破冰船 參加人數(shù): 不限，以團(tuán)隊(duì)形式完成
游戲時(shí)間: 5分鐘或更長(zhǎng) 所需材料: 現(xiàn)金或禮品 場(chǎng)地要求: 會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 鼓勵(lì)新加入者及老相識(shí)之間彼此認(rèn)識(shí)熟悉，使學(xué)員們?nèi)跒橐惑w。
操作程序
在大型會(huì)議或聚會(huì)中，新成員往往會(huì)被冷落在一旁，較難與其他人認(rèn)識(shí)并熟悉起來，原已形成的圈子很難被打破。還有一些成員會(huì)覺得完全被排斥在團(tuán)隊(duì)之外，而不是團(tuán)隊(duì)的一員。
為鼓勵(lì)所有參與者友好對(duì)待其他各位學(xué)員，講師可事先秘密地在學(xué)員中指定一位學(xué)員充當(dāng)“神秘先生”或“神秘小姐”。培訓(xùn)或會(huì)議開始后，講師向大家宣布要開展一項(xiàng)有趣的活動(dòng)，“你們當(dāng)中有一位神秘先生/小姐，如果你和他/她握手，他/她就會(huì)給你一元錢。”
相關(guān)討論
v 為什么我們總是不太愿意結(jié)識(shí)新朋友?
可能答案：怕羞;習(xí)慣;本身不善交際……
總
結(jié)：每一次與陌生人交往都是一次我們推銷自己并向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)我們也是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀円鲃?dòng)積極。
v 假設(shè)的金錢獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)你的行為有什么樣的影響?
可能答案：可以促使我們結(jié)識(shí)更多人，但只局限于膚淺的談話。
總 結(jié)：我們需要從內(nèi)心里熱愛做一件事，才會(huì)成功。
v 我們可以使用哪些開場(chǎng)白來克服自己的沉默寡言?
可能答案：?jiǎn)枂栴};互相介紹;做一個(gè)需要大家都參與的游戲等……
引導(dǎo)方向：事實(shí)上每一次新的相遇都是一次我們推銷自己并向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和對(duì)自我的挑戰(zhàn)，因此我們要從內(nèi)心改變自己，使自己喜歡與他人交往，這樣我們就會(huì)增加更多的朋友，結(jié)識(shí)更多的人。
編者提示
v 你也可以將游戲規(guī)則改為：“你每和10個(gè)人握手，就能得到5元錢。”等等。
v 只要公布的規(guī)則非常合理，這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于打破冰凍，創(chuàng)造熱情友好的氣氛很有幫助。
4、學(xué)員照片
破冰船
游戲類型: 破冰船 參加人數(shù): 不限
游戲時(shí)間: 15分鐘，視人數(shù)多少及相機(jī)的速度而有所不同
所需材料: 拍立得相機(jī)及膠卷 場(chǎng)地要求: 會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 幫助講師和學(xué)員熟悉所有參加者的姓名，讓整個(gè)課堂生動(dòng)活潑起來。
操作程序
1. 在第一次登記時(shí)收集每位學(xué)員的照片，以供培訓(xùn)教程之用。
2. 可在培訓(xùn)正式開始前召開一個(gè)學(xué)員介紹會(huì)，這活動(dòng)對(duì)連續(xù)3天或5天的培訓(xùn)課程非常有用。
3. 用一臺(tái)拍立得照相機(jī)為每位學(xué)員拍照，并在相片的空白處或背面寫上學(xué)員的名字。
4. 在培訓(xùn)的第一堂課開始前，回顧全套照片。這有助于培訓(xùn)師快速記憶每位學(xué)員的相貌及名字，對(duì)于那些不能設(shè)置桌牌的課堂尤為有效。
其它可選操作程序
A. 將全套學(xué)員照片粘貼在一張大的張貼板上，在每張相片旁寫上該學(xué)員的姓名及相關(guān)信息(如：公司，職位，頭銜等)。將張貼板放在進(jìn)口處或咖啡桌旁，以方便學(xué)員觀看。
B. 在第一堂課之前，雇一位當(dāng)?shù)厣瞄L(zhǎng)畫漫畫的人士，請(qǐng)他為每一位學(xué)員(及培訓(xùn)人員)畫一張幽默的速寫，并將這些畫在合適的位置張貼起 來。由于這些畫往往抓住人物的面部特征或性格特點(diǎn)，所以能幫助大家區(qū)分并記憶每位成員的相貌和名字。在課程結(jié)束后，也可用來作為特殊的“畢業(yè)”禮品贈(zèng)送給學(xué)員。
C. 如果你能夠在培訓(xùn)開始前獲得學(xué)員的姓名和照片，就可以在培訓(xùn)前把相片貼到張貼板上去，只是讓學(xué)員在自己的照片下簽名就行了。
5、尋寶游戲
破冰船
游戲類型：破冰類及團(tuán)隊(duì)合作精神 參加人數(shù)：不限，5人一組為最佳
游戲時(shí)間：10分鐘 所需材料：尋寶游戲工作表 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 可利用此游戲來破冰，改善課堂氣氛。
v 也可以借此游戲讓學(xué)員體會(huì)一下團(tuán)隊(duì)合作精神。
操作程序
1. 培訓(xùn)師讓全體學(xué)員組成5人一小組，每組選出一位代表作為組長(zhǎng)。
2. 培訓(xùn)師把尋寶游戲工作表分給各小組的組長(zhǎng)，讓他們?cè)谖宸昼娭畠?nèi)收集齊表中所列物品，并展示在全班學(xué)員面前。
3. 培訓(xùn)師檢查最快完成的小組是否收集到了所有的物品，而后給他們一些獎(jiǎng)賞。
相關(guān)討論
v 回顧一下活動(dòng)的過程，是否小組的全體成員都有參與?
v 做事之前是否有一個(gè)計(jì)劃，哪怕是這樣簡(jiǎn)單的活動(dòng)?
v 大家是否能體會(huì)到以投資時(shí)間來爭(zhēng)取時(shí)間的道理?
尋寶游戲表
請(qǐng)?jiān)?分鐘內(nèi)收集到以下物品：
回形針、 紅圓珠筆、一把泥土、報(bào)紙、肥皂、一包香煙、牙刷、 衣架、小組成員名單、石頭
破冰船
6、尋人游戲
游戲類型：破冰船 參加人數(shù)：不限
游戲時(shí)間：15-20分鐘 所需材料：投影儀 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 增進(jìn)學(xué)員之間的相互了解，活躍課堂氣氛。
操作程序
v 把尋人游戲工作表發(fā)給每一位學(xué)員。
v 讓每位學(xué)員以最快的速度找到與表格中相匹配的人，然后在表格中簽名，但每人只能簽一個(gè)格子。
v 最先獲取全部簽名者為勝利者，培訓(xùn)師應(yīng)準(zhǔn)備一些小禮品作為獎(jiǎng)賞。
相關(guān)討論
v 通過這一活動(dòng)，你是否對(duì)本班的學(xué)員有了進(jìn)一步的了解，這些信息對(duì)于增進(jìn)學(xué)員之間的友誼及改善人際關(guān)系有什么作用?
尋人游戲工作表
尋找與每一個(gè)表格內(nèi)容相匹配的人。當(dāng)你找到這個(gè)人時(shí)，請(qǐng)他們將名字寫在相應(yīng)的表格里。每一個(gè)參加者只能寫在一個(gè)表格里，盡管他可能有不止一個(gè)相匹配的內(nèi)容。
第一個(gè)填完所有表格的人就是游戲的勝利者!
內(nèi)容要求簽名內(nèi)容要求簽名
已婚 1960年-1965年出生
會(huì)打網(wǎng)球 四月份的生日
喜歡編織 能使用三種語(yǔ)言
喜歡喝紅酒 喜歡游泳
喜歡唱歌 到過上海
取得工商管理碩士學(xué)位 穿一件條紋襯衫
喜歡閱讀 戴眼鏡
能使用電腦 主管
到過北京 有兩個(gè)兄弟
能說英語(yǔ) 走路上班
7、學(xué)員的期望和顧慮
破冰船
游戲類型：破冰船 參加人數(shù)：不限，以小組討論形式完成
游戲時(shí)間：10-20分鐘 所需材料：墻表或記事紙 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 允許學(xué)員表達(dá)，相互了解，并減少他們對(duì)本次培訓(xùn)原有的誤解。
操作程序
在一些研討會(huì)或項(xiàng)目小組中，成員可能來自不同的地方，相互之間并不了解，或者不清楚他們即將面臨什么，互相之間的角色是怎樣的等等。同時(shí)，講師也不知道他們對(duì)此次活動(dòng)有什么期望和要求，因此，可以做下列活動(dòng)以加深相互的了解：
1. 將成員分成4-6人的小組，在簡(jiǎn)報(bào)紙上寫下他們各自的顧慮及對(duì)課程的期望。時(shí)間5分鐘。
2. 5分鐘結(jié)束后，請(qǐng)各組中的一名成員代表發(fā)言，說明小組的情況。
3. 在所有的小組發(fā)言都結(jié)束后，講師總結(jié)歸納學(xué)員所提供的顧慮和期望的情況，略作解釋和答復(fù)。
其它可選擇的操作程序
A. 這個(gè)活動(dòng)的操作方式也可改為由講師提問學(xué)員，而后將每位學(xué)員的答案寫到簡(jiǎn)報(bào)架上，如果學(xué)員的回答過于冗長(zhǎng)，講師可以適當(dāng)將其歸納和概括成簡(jiǎn)短的一兩句話。
B. 課程結(jié)束后，講師和學(xué)員一起回顧這些期望，看看這次培訓(xùn)是否達(dá)到了學(xué)員的期望。
相關(guān)討論
v 每組各表達(dá)了哪些擔(dān)憂、顧慮或意見?
v 也可事先給出例子：
“我是不是所有人中最年輕的/最老的?” “我想他們每個(gè)人都比我有經(jīng)驗(yàn)。”
“在我出席的第一次專業(yè)研討會(huì)上，我能否表現(xiàn)出色?” “他們會(huì)不會(huì)穿著比我嚴(yán)肅/隨意?”
“會(huì)不會(huì)每個(gè)人都用專用的縮寫或第一個(gè)字母開頭的術(shù)語(yǔ)說話?“
“我在這次活動(dòng)中能學(xué)到新東西嗎?”
v 作為講師，我們應(yīng)當(dāng)如何減弱這些顧慮?(如：解釋穿著標(biāo)準(zhǔn)，定義所有用到的術(shù)語(yǔ)，多向?qū)W員提問等等)
注意要點(diǎn)
如果學(xué)員的期望與這次的培訓(xùn)課程相差太遠(yuǎn)，比如在一個(gè)銷售的課程上，學(xué)員提出希望“提高自己領(lǐng)導(dǎo)力”，可以在記錄時(shí)明確告訴他這并不現(xiàn)實(shí)，然后設(shè)法引導(dǎo)他提出新的期望。
8、記者采訪
破冰船
游戲類型：破冰船 參加人數(shù)：不限，以2人為1組
游戲時(shí)間：15分鐘 所需材料：紙和筆 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員盡快互相熟悉起來。
v 培訓(xùn)師了解學(xué)員的演說表達(dá)技巧。
v 培訓(xùn)師進(jìn)一步了解學(xué)員背景，從而調(diào)整課程內(nèi)容深淺和講授風(fēng)格。
操作程序
1. 讓學(xué)員們找一個(gè)人做自己的拍檔，最好不是熟人。
2. 拍檔雙方互相作為記者對(duì)對(duì)方進(jìn)行采訪，采訪內(nèi)容由自己擬定，時(shí)間為3分鐘。
3. 采訪的目的是在3分鐘內(nèi)盡可能獲取有深度的信息，要求你在采訪過程中做筆記，完成后再進(jìn)行角色交換。
4. 完成采訪后，每位學(xué)員要把采訪來的信息做一次一分鐘的演講，目的是把你的采訪對(duì)象以最佳的方式介紹給大家。
5. 時(shí)間由培訓(xùn)師掌握，如果培訓(xùn)班很大，演講只能以抽查的形式進(jìn)行。
相關(guān)討論
v 評(píng)價(jià)每位“記者”的信息收集能力、組織能力及表達(dá)能力。
編者提示
v 此游戲可以作為純粹的破冰船使用，可以不需要作相關(guān)討論與總結(jié)部 分。
v 此游戲也可運(yùn)用在與演說技巧等相關(guān)培訓(xùn)課程當(dāng)中，作為引出“演說技巧”等內(nèi)容的引子。
破冰船
9、蟲蟲危機(jī)
游戲類型：破冰船/團(tuán)隊(duì)建設(shè) 參加人數(shù)：不限，8-12人一組
游戲時(shí)間：10分鐘左右
所需材料：無(wú) 場(chǎng)地要求：空間稍大即可，最好是戶外
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員活動(dòng)起來。
v 讓學(xué)員體會(huì)通過協(xié)作完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
操作程序
1. 將學(xué)員分成8-12人的小組。
2. 任務(wù)：各小組要用學(xué)員的身體創(chuàng)造出一條蟲。這條蟲有2只手和2只腳可在地上行走，全體學(xué)員必須連接在一起成為一個(gè)整體。小蟲做好后要進(jìn)行10米比賽。所有小組的小蟲從起點(diǎn)爬到10米的終點(diǎn)，蟲頭先到者為勝利。
3. 比賽過程中“蟲體”不能散開。
相關(guān)討論
問題及可能答案請(qǐng)參閱游戲：“怪獸”
游戲總結(jié)
請(qǐng)參閱游戲：“怪獸”
編者提示
請(qǐng)參閱游戲：“怪獸”。
10、甲地乙地
破冰船
游戲類型：破冰船/團(tuán)隊(duì)建設(shè)
參加人數(shù)：不限 游戲時(shí)間：10分鐘左右，視參加人數(shù)多少
所需材料：無(wú) 場(chǎng)地要求：空間稍大即可，最好是戶外
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員活動(dòng)起來。
v 激發(fā)學(xué)員創(chuàng)意。
操作程序
1. 講師任意設(shè)置2個(gè)地點(diǎn)分別命名為甲乙兩地，兩地的距離約15-20米。
2. 將所有學(xué)員排成1列縱隊(duì)，讓學(xué)員記住各自的位置。
3. 任務(wù)：每個(gè)學(xué)員依次從甲地到乙地，然后再?gòu)囊业胤祷丶椎亍?/p>
4. 規(guī)則：凡是前面學(xué)員使用過的方法，后面的學(xué)員不能再使用。也就是說，每種方法只能被使用一次。
編者提示
v 此游戲不僅適用于課程開始前、課間破冰船活動(dòng)，還可被廣泛應(yīng)用于晚會(huì)或其他集體活動(dòng)。
v 講師根據(jù)自己的設(shè)計(jì)和目的，可讓學(xué)員反復(fù)做幾次，規(guī)則不變。一般來說，越到后面越具有挑戰(zhàn)性。
v 可配合音樂或鼓聲，會(huì)更加熱烈有趣。
11、吸管無(wú)敵
破冰船
游戲類型：破冰船/創(chuàng)造力 參加人數(shù)：不限 游戲時(shí)間：5分鐘
所需材料：四五只蘋果(或土豆、梨等)和相同數(shù)量的吸管。吸管的長(zhǎng)度或直徑無(wú)
嚴(yán)格限制，喝酸奶或飲料的吸管都可以。 場(chǎng)地要求：不限
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員活動(dòng)起來。
v 放松情緒，獲得一些樂趣。
v 激發(fā)學(xué)員創(chuàng)造力。
操作程序
1. 講師拿出一個(gè)蘋果和一根吸管展示給大家，并宣布：這是一個(gè)普通的吸管和蘋果，現(xiàn)在你們中的哪一位想嘗試一下，用吸管穿過蘋果?
2. 如果學(xué)員中有人愿意嘗試，講師可將準(zhǔn)備好的蘋果和吸管遞給他們。
相關(guān)討論
v 你們一開始聽到這個(gè)任務(wù)時(shí)覺得可不可能做到?
v 為什么大多數(shù)人在一開始時(shí)都覺得不可能?
v 你為什么能想出這個(gè)主意?
v 這個(gè)故事給你什么啟發(fā)?
編者提示
v 至少一種方法可將蘋果穿透：選擇蘋果的某一側(cè)面，一手握住吸管猛地刺入蘋果近邊緣的地方。
v 此游戲可用于課程開始前或課間休息的破冰活動(dòng)。
v 當(dāng)用做破冰活動(dòng)時(shí)，講師可以不問學(xué)員任何問題或進(jìn)行討論。
v 此游戲可應(yīng)用于創(chuàng)造力課程中，說明如何打破習(xí)慣思維。
v 此游戲簡(jiǎn)單易行，課堂效果不錯(cuò)。
12、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
破冰船
游戲類型：課間小戲/破冰船 參加人數(shù)：不限 游戲時(shí)間：10分鐘
所需材料：無(wú) 場(chǎng)地要求：無(wú)特殊要求，稍大的空間
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員活動(dòng)起來。
v 放松，獲得一些樂趣。
操作程序
1. 講師讓所有的學(xué)員圍成一個(gè)大的圓圈。
2. 講師讓每個(gè)學(xué)員向身體兩側(cè)自然伸開雙臂。右手握拳，只伸出食指，指向右邊，左手手掌展向左邊。
3. 講師讓相鄰的人的食指抵到右邊學(xué)員左手的掌心，而他左邊的學(xué)員同樣伸出右手食指，抵向他的左手掌心。依次類推。
4. 培訓(xùn)師宣布：現(xiàn)在我要講一個(gè)故事，當(dāng)這個(gè)故事中出現(xiàn)“水”字時(shí)，你們所有的人都要用左手盡量去抓相鄰的左邊的人的食指，同時(shí)盡量讓自己的食指不要被別人抓住。
5. 培訓(xùn)師開始講故事。(故事附錄如下)
從前有一個(gè)小和尚，有一次他下山去挑木材，在路上天突然下起了雨，一下子他渾身都濕透了，他干脆脫下袈裟到河里面去洗，洗好后，他把袈裟從河里面拿出來，然后，他拼命的擰，擰啊擰啊擰啊，擰出了好多的沙子。然后小和尚穿上袈裟繼續(xù)趕路，路上遇到他的大師兄，大師兄扛著一箱礦泉水，大師兄看著小和尚，擔(dān)心他感冒，就叫他回寺廟，小和尚回去燒了一鍋熱飯，吃飽飯以后，又燒了一鍋熱水，洗了一個(gè)熱水澡。
編者提示
v 此游戲可用于課程開始前或課間休息的破冰活動(dòng)。
v 當(dāng)用做破冰活動(dòng)時(shí)，講師可不需要問學(xué)員任何問題或討論。
v 此游戲可應(yīng)用于溝通課程中，討論聆聽、注意力與反應(yīng)的關(guān)系。相關(guān)討論請(qǐng)參閱“溝通類”游戲。
v 此游戲簡(jiǎn)單易行，課堂效果不錯(cuò)。
13、小白兔小白兔跳一跳
破冰船
游戲類型：課間小戲/破冰船 參加人數(shù)：不限，10-20人一組
游戲時(shí)間：10分鐘 所需材料：無(wú) 場(chǎng)地要求：無(wú)特殊要求，稍大的空間
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員活動(dòng)起來。
v 放松、休息，獲得一些樂趣。
操作程序
1. 講師將所有學(xué)員分成10-20人的小組。
2. 每一小組的人排成1隊(duì)。
3. 小組后面一位學(xué)員雙手搭在前一位學(xué)員的雙肩上。
4. 講師告訴學(xué)員，他們要隨著講師的指令做相應(yīng)的肢體動(dòng)作。在做動(dòng)作的過程中隊(duì)伍不能散開。
5. 培訓(xùn)師開始宣布指令：小白兔小白兔跳一跳，左腳跳2下，右腳跳2下，雙腳合并向前跳1下，向后跳一下，再連續(xù)向前跳三下，最后我們大家都蹲下;小白兔小白兔跳一跳，左腳跳2下……
編者提示
v 可用于課間小戲讓學(xué)員放松和休息。
v 講師不需要問學(xué)員任何問題或討論。
v 此游戲簡(jiǎn)單易行，效果不錯(cuò)。
14、你快樂我快樂
破冰船
游戲類型：課間小戲/破冰船 參加人數(shù)：不限 游戲時(shí)間：10分鐘
所需材料：無(wú) 場(chǎng)地要求：無(wú)特殊要求，稍大的空間
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員活動(dòng)起來。
v 放松、休息，獲得一些樂趣。
操作程序
1. 講師讓所有學(xué)員圍成1個(gè)圓圈。
2. 后一位學(xué)員雙手搭在前一位學(xué)員的雙肩上。
3. 講師告訴學(xué)員：我們要做一個(gè)“你快樂，我快樂”的游戲。只要你認(rèn)真做，保證能得到舒適體驗(yàn)。所有的學(xué)員都要隨著講師的指令做相應(yīng)的肢體動(dòng)作。在做動(dòng)作的過程中隊(duì)伍不能散開。
4. 培訓(xùn)師開始宣布指令：你快樂，我快樂，揉揉你的肩，一下、兩下、三下;捶捶你的背，一下、兩下、三下;大家跑起來，跑起來。你快樂，我快樂，揉揉你的腰，一下、兩下、三下;捶捶你的腿一下、兩下、三下;你快樂，我快樂，……
編者提示
v 用于課間小戲讓學(xué)員放松和休息。
v 講師可不需要問學(xué)員任何問題或討論。
v 此游戲簡(jiǎn)單易行，效果不錯(cuò)。
15、神算大師
破冰船
游戲類型：破冰船 參加人數(shù)：不限 游戲時(shí)間：5分鐘
所需材料：黑板或墻表，已經(jīng)準(zhǔn)備好的較大的陳列卡 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 用快速的演示吸引學(xué)員的注意力，使他們關(guān)注你和接下來的課程演示。
v 取得某種驚人效果。
操作程序
1. 請(qǐng)一位自愿者協(xié)助你。
2. 告訴大家你能神奇迅速的預(yù)知一道算術(shù)題的結(jié)果。
3. 你走到一個(gè)看不見志愿者寫題的地方。
4. 讓志愿者在黑板上任意寫下一個(gè)三位數(shù)的數(shù)字(注意：該數(shù)字的個(gè)位和百位絕不能相同，如不能是：323，555，414)。
5. 讓志愿者將這個(gè)數(shù)字中的個(gè)位和百位數(shù)字互換，而十位上的數(shù)字保持不變，從而得到一個(gè)新的三位數(shù)(如：678變成876，234變成432)，然后將原來的三位數(shù)和互換后的三位數(shù)進(jìn)行比較，用大的三位數(shù)減去小的三位數(shù)得出兩者之差，如821-128=693。
6. 再把得出的差(一個(gè)新三位數(shù))的個(gè)位和百位再做最后一次互換，得到另一新數(shù)字;將此數(shù)字與上次的差進(jìn)行相加得出最終結(jié)果：1089。
(如：差為693，交換個(gè)、百后位得出369，693+396=1089)
7. 當(dāng)志愿者計(jì)算完畢后，講師舉起事先準(zhǔn)備好寫有1089的數(shù)字卡。(大多數(shù)情況下，學(xué)員們會(huì)對(duì)此舉感到十分驚奇。)
8. 如果碰到第一次相減得到一個(gè)兩位數(shù)的時(shí)候，只要在它前面加零即可，和不變，依舊為“1089”。如786-687=99，099+990=1089。
編者提示
答案：這道算術(shù)題的結(jié)果總是1089
v 此游戲作為純粹的破冰船游戲并不需要討論和總結(jié)。
v 此游戲可在課程開始或想讓大家放松時(shí)使用。
v 即使你的學(xué)員是數(shù)學(xué)或理工科背景的，也可放心使用。
16、魔杯
破冰船
游戲類型：破冰船/改變某種觀念 參加人數(shù)：不限 游戲時(shí)間：5分鐘
所需材料：一盒曲別針、一盒大頭針、一只滴水管、一只盛水的容器、一個(gè)杯子(大
小不限) 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 用快速的演示吸引全體學(xué)員的注意力，使他們關(guān)注你和接下來的課程演示。
v 調(diào)動(dòng)學(xué)員的好奇心，活躍課堂氣氛。
操作程序
1. 講師將一個(gè)空杯子放到講臺(tái)上。
2. 拿水壺往杯子里加水，加到2/3滿時(shí)，問大家：“你認(rèn)為是不是還可以往里加水?”一般學(xué)員會(huì)答：“是”。于是你繼續(xù)將水加到滿杯，再問：“你們認(rèn)為是不是還可以加?”一般學(xué)員會(huì)回答說：“不能。”于是你拿起滴水管，往杯里一滴滴加水，往往可滴進(jìn)去4-10滴沒問題。再問：“你們認(rèn)為還可以加?xùn)|西進(jìn)去嗎?”學(xué)員可能有多種回答。于是你將幾枚曲形針輕輕的放入水中，一般可放3-5枚。再問：“還有沒有空間?”不用學(xué)員回答，你可以再加數(shù)枚大頭針進(jìn)去。
相關(guān)討論
v 在這個(gè)游戲中你感受到什么?
編者提示
v 此游戲可以不進(jìn)行任何討論或總結(jié)。
v 如果你想對(duì)此游戲進(jìn)行深入引導(dǎo)分析，引導(dǎo)方向?yàn)椋?/p>
a) 未經(jīng)嘗試，不要輕易覺得“不可能”。
b) 人容易被表象束縛，形成理所當(dāng)然的“成見”，從而不再“動(dòng)腦”。
17、讓我們談?wù)?/p>
破冰船
游戲類型：破冰船/溝通 參加人數(shù)：分成2人一組
游戲時(shí)間：10-15分鐘 所需材料：無(wú) 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員互相認(rèn)識(shí)了解;也可用此游戲來闡述手勢(shì)在談話中的作用。形象展示如不使用任何肢體語(yǔ)言，口頭交流多少會(huì)顯得有些不自然。
操作程序
v 告訴學(xué)員接下來的幾分鐘大家將做一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲。
v 請(qǐng)學(xué)員自愿兩人組成一組，與鄰座的人進(jìn)行交談，內(nèi)容不限，時(shí)間為2-3分鐘。
v 2-3分鐘后，請(qǐng)大家停下。并請(qǐng)他們相互交流在剛才的交談中發(fā)現(xiàn)對(duì)方有哪些非語(yǔ)言的表現(xiàn)(如肢體語(yǔ)言或表情)。比如：有的人不停地?cái)[弄手中的筆;有的人則一個(gè)勁地輕敲手指。
v 當(dāng)大家說完后，告訴學(xué)員我們常常是無(wú)意識(shí)地做這些動(dòng)作的。然后講師請(qǐng)大家再繼續(xù)交談2-3分鐘，但說明此次學(xué)員必須十分注意不要有任何肢體語(yǔ)言。
相關(guān)討論
v 在第一次談話中，我們中大多數(shù)人是否意識(shí)到自己的肢體動(dòng)作?
v 你們有沒有發(fā)現(xiàn)對(duì)方有什么令人不快或心煩意亂的動(dòng)作或姿勢(shì)?
可能答案：有，比如玩弄手中的筆、眼睛不看著說話的人等等。這些動(dòng)作讓人覺得不舒服是因?yàn)檎f話的人覺得自己所說的話沒有被對(duì)方聆聽。
v 當(dāng)我們被迫在交談時(shí)不使用任何肢體動(dòng)作時(shí)，有什么感覺?不做動(dòng)作的交流是否和先前的一樣順利、有效?
可能答案：不舒服;交流會(huì)被弱化。
游戲總結(jié)
肢體語(yǔ)言是與人溝通交流中很重要的組成部分，它能有效的加強(qiáng)和削弱說話者的意思，甚至還能表達(dá)出與說話者的語(yǔ)言意思相反的信息。因此，我們要注意我們的肢體語(yǔ)言。
18、進(jìn)化論
破冰船
游戲類型：破冰船 參加人數(shù)：全體人員共同參加
游戲時(shí)間：10分鐘 所需材料：無(wú) 場(chǎng)地要求：空地
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員互動(dòng)起來;改變和活躍課堂氣氛;增加培訓(xùn)的一些樂趣。
操作程序
1. 講師告訴學(xué)員要進(jìn)行一個(gè)游戲，這個(gè)游戲和人類進(jìn)化史有相關(guān)之處。但與我們以前在書本上學(xué)到的知識(shí)不同的是，此次進(jìn)化的全過程是：蛋-雞-鳳凰-人。所有的人都必須用盡量短的時(shí)間由蛋進(jìn)化成人。
具體過程：全體人員先蹲下扮演雞蛋，而后相互找同伴進(jìn)行猜拳，扮演蛋的人走路的時(shí)候必須保持蹲的姿勢(shì)。贏者進(jìn)化為小雞，小雞可以站起來一些，但不能完全直立而必須彎著腿和腰，走路的時(shí)候要跳著走。小雞再找小雞猜拳，贏者進(jìn)化為鳳凰，輸者退化為蛋。鳳凰可以站的更高一些，但還是不能完全直立，鳳凰的腰是彎的，可以走路。鳳凰與鳳凰猜拳，輸者退化為雞，贏者進(jìn)化為人。人可以直立行走。人與人繼續(xù)猜拳，輸者化為鳳凰，贏者繼續(xù)為人。
2. 講師當(dāng)看到約2/3的人都進(jìn)化成人或者曾經(jīng)進(jìn)化成人時(shí)，游戲結(jié)束。
必須強(qiáng)調(diào)的是：只有同級(jí)的人才可以猜拳，即蛋只能與蛋，雞只能與雞，鳳凰只能與鳳凰，人只能與人猜拳。
相關(guān)討論
v 這只是一個(gè)破冰游戲，意在輕松與開心，不需要作學(xué)習(xí)討論，也可做如下討論：
v 最先變成鳳凰的人是怎樣快速成功的?
可能答案：運(yùn)氣;比較善于猜拳;對(duì)手水平太差……
v 現(xiàn)在是小雞或蛋的人是否曾經(jīng)進(jìn)化成為鳳凰?或者有誰(shuí)是從蛋到鳳凰后來又變回其它的?
可能答案：可能有相當(dāng)多的人說“有”。
引導(dǎo)方向：現(xiàn)在的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，要想擊敗對(duì)手脫穎而出，必須憑借更好的方法或技術(shù)，而要想長(zhǎng)期保持領(lǐng)先地位，那就更是一個(gè)挑戰(zhàn)了。
注意要點(diǎn)
此游戲非常適合年輕的學(xué)員，如果學(xué)員大部分是中年人甚至是老年人，是否選擇這個(gè)游戲就需要考慮。另外，此游戲如果能夠在戶外進(jìn)行，或者應(yīng)用在戶外的培訓(xùn)中，效果會(huì)更好。
19、配對(duì)(賓果)游戲
破冰船
游戲類型：破冰船/溝通技巧 參加人數(shù)：全體學(xué)員
游戲時(shí)間：20分鐘 所需材料：配對(duì)卡(每人一張) 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員都活動(dòng)起來;
v 讓學(xué)員互相熟悉，結(jié)識(shí)新朋友;
v 調(diào)節(jié)課堂氣氛。
操作程序
1. 用事先準(zhǔn)備好的配對(duì)卡或配對(duì)表(請(qǐng)參照樣張)，請(qǐng)每位學(xué)員在房間里尋找與自己配對(duì)卡上描述相符的人，并在卡中相應(yīng)的位置上簽名。
2. 記住：每位學(xué)員的名字在每個(gè)人的卡上只能使用一次，包括自己的名字。
3. 完成的人請(qǐng)大叫一聲“賓果”。
4. 如果講師事先宣布：“最先將配對(duì)卡填完并能在后來證實(shí)內(nèi)容與簽名者真實(shí)狀況相符合的將有大獎(jiǎng)。”游戲會(huì)做的更熱烈。
5. 講師在事先準(zhǔn)備配對(duì)卡時(shí)，可以根據(jù)學(xué)員實(shí)際人數(shù)確定配對(duì)卡的格數(shù)。
編者提示
此游戲是培訓(xùn)師常用的游戲之一，因此很有可能有的學(xué)員已有做過這個(gè)游戲的經(jīng)歷。為保證游戲效果，請(qǐng)培訓(xùn)師在設(shè)計(jì)配對(duì)(賓果)卡的內(nèi)容方面進(jìn)行適當(dāng)創(chuàng)新，根據(jù)每次培訓(xùn)的實(shí)際情況做些修改。讓學(xué)員覺得新鮮有趣。
樣張如下
配對(duì)(賓果)卡
說明：
每一個(gè)空欄處都標(biāo)有出席本次_______(會(huì)議，聚會(huì)，研究會(huì)等)的成員的特點(diǎn)，請(qǐng)?jiān)谒谐蓡T中尋找與下列表格中條件相符的人。如果找到，請(qǐng)他們?cè)谙嚓P(guān)位置簽名。(可能有人符合卡中所列的幾項(xiàng)條件，但每個(gè)人只能在一張表中簽名一次。)
愛打網(wǎng)球
_________穿紅色衣服
________喜愛籃球
_________擔(dān)任部門經(jīng)理
_________有第三代孩子
_________
騎自行車上班
_________討厭足球
_________喜歡踢足球
_________喜愛開飛機(jī)
_______會(huì)說外文
_________
愛彈鋼琴
_________養(yǎng)熱帶魚
_________獨(dú)身
_________愛跳舞
_________穿牛仔褲
_________
一頭長(zhǎng)發(fā)
_________討厭吃菠菜
_________有兩個(gè)孩子
_________喜歡游泳
_________曾出席過
全國(guó)會(huì)議
_________
第一次
出席的成員
_________擁有駕照
_________戴眼鏡
_________讀人民日?qǐng)?bào)
_________曾到過
其他國(guó)家
_________
20、強(qiáng)調(diào)積極
破冰船
游戲類型：破冰船/溝通技巧 參加人數(shù)：不限，將學(xué)員分成2人的小組
游戲時(shí)間：10分鐘 所需材料：無(wú) 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 通過互相交流意見打破自我肯定的障礙，樹立自我形象。
操作程序
以兩人為一組，將學(xué)員分為若干組。
請(qǐng)小組學(xué)員間互相提問并回答下列問題。
a) 在外形上，你喜歡自己的兩個(gè)方面。
b) 在個(gè)人品質(zhì)上，你喜歡自己的兩個(gè)方面。
c) 在才能或技能上，你喜歡自己的一個(gè)方面。
注意每一個(gè)評(píng)價(jià)都必須是正面的、積極的，不許有負(fù)面、消極的評(píng)價(jià)。
相關(guān)討論
v 你們中有多少人在聽到游戲規(guī)則后是笑著對(duì)你說“你先請(qǐng)”的?為什么?
可能答案：可能會(huì)有各種答案，比如說：“習(xí)慣了”，“沒留意”，“不好意思”……
總結(jié)歸納：我們習(xí)慣于覺得自己和別人“很一般，很平常”，“沒什么特別的”，這是一種負(fù)面的心態(tài)。
v 你是否發(fā)現(xiàn)這個(gè)游戲開始時(shí)是非常困難的?
可能答案：是。
總結(jié)歸納：改變一種習(xí)慣和心態(tài)實(shí)際上是非常困難的。
v 現(xiàn)在你的感覺如何?
可能答案：更自信，更輕松。
引導(dǎo)方向：如果我們用積極的心態(tài)來對(duì)待自己和他人;能夠喜歡自己;看到他人的長(zhǎng)處;那么我們會(huì)擁有更多的成功和更好的人際關(guān)系，因?yàn)槲覀兏孕帕恕?/p>
可能變化 (你也可以讓學(xué)員自己回答下列問題)
a) 一個(gè)外形方面特別漂亮的地方。
b) 一個(gè)或兩個(gè)特別令人愉快的性格特征。
c) 一個(gè)或兩個(gè)特別的才能。
21、提供贊美
破冰船
游戲類型：破冰船/溝通技巧/團(tuán)隊(duì)建設(shè) 參加人數(shù)：2人一組
游戲時(shí)間：15分鐘 所需材料：無(wú) 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 鼓勵(lì)學(xué)員向他人說出正面的感想;知道如何贊美他人和接受贊美。
操作程序
1. 兩人一組將學(xué)員分為若干組。
2. 要求每位組員寫下4-5條有關(guān)你和另一個(gè)組員的特征評(píng)價(jià)。
3. 這些特征評(píng)價(jià)都必須是正面、積極的(如穿著整潔、好聽的聲音等等)。
4. 幾分鐘后，觀察者向大家說出他對(duì)其組員的描述評(píng)價(jià)。
相關(guān)討論
v 你對(duì)這次游戲是否覺得不太自在?如果是的話，為什么?
可能答案：不習(xí)慣。給予或接受他人的贊美，是一個(gè)新嘗試。
v 怎樣能使我們能更輕松地向他人提供正面的評(píng)價(jià)?
可能答案：先發(fā)展一個(gè)親密的關(guān)系;選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī);提供有力的證據(jù)。
v 怎樣能使我們能更輕松地接受他人的正面評(píng)價(jià)?
可能答案：面帶微笑地接受、表示感謝。讓自己學(xué)會(huì)感覺良好地接受贊美。
v 為什么人們總是會(huì)很快給出負(fù)面的評(píng)價(jià)，而正面贊揚(yáng)卻是少之又少?
v “人們傾向于做那些我們通常認(rèn)為應(yīng)該去做的事。”你同意這種說法嗎?為什么?
引導(dǎo)方向：是的，我們可以通過贊美來獲得那個(gè)被贊美的行為再次重復(fù)。
游戲總結(jié)
為什么要給予贊美?
v 想加強(qiáng)和獲得某個(gè)行為時(shí)，我們會(huì)贊美那個(gè)行為;改善溝通和關(guān)系。
v 讓人即時(shí)獲得反饋，了解自己的行為是否正確;被贊美的行為可能會(huì)做的更好。
給予贊美時(shí)我們要：
v 選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī);選擇合適的措辭;贊美時(shí)要說明對(duì)方具體的值得贊美的事例。
接受贊美時(shí)我們要：
v 表示感謝;大方的接受。
22、支援前線
破冰船
游戲類型：活動(dòng)或破冰船、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
參加人數(shù)：人數(shù)不限。 游戲時(shí)間：10-15分鐘 所需材料：無(wú)。
場(chǎng)地要求：無(wú)特殊要求， 空間稍大即可，最好是戶外
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員活動(dòng)起來。
v 讓學(xué)員互相協(xié)作完成任務(wù)。
操作程序
1. 講師將學(xué)員分成小組，每組4人以上。
2. 讓每組中的1位學(xué)員站到講臺(tái)上充當(dāng)“前線士兵”，其它人在臺(tái)下各自的位置上。
3. 講師宣布：你們的前線士兵需要一些物品，你們要竭力支援他，如果你們不能提供或提供不及時(shí)的話，你們的士兵就可能會(huì)陣亡。士兵需要的物品由我說明。
4. 講師開始說明：現(xiàn)在你們的士兵需要一根頭發(fā)……鉛筆……襪子……
5. 每說完一樣物品，講師留約30秒的時(shí)間讓各小組將相關(guān)物品送到各自的士兵手中。
6. 等到念完所有的物品，講師核查每個(gè)士兵的物品是否正確。
7. 沒有得到及時(shí)供應(yīng)的士兵“死去”，整個(gè)小組不能再參加比賽。
8. 堅(jiān)持到最后的小組和士兵可獲得獎(jiǎng)品。
編者提示
v 游戲不僅適用于課程開始前或課間破冰船活動(dòng)，還可被廣泛應(yīng)用于晚會(huì)或其他集體活動(dòng)。
v 若想增加游戲難度或熱烈氣氛，講師可以讓各小組供應(yīng)一些希奇古怪的物品：比如鞋子、內(nèi)褲、一個(gè)親吻等。
v 所有供應(yīng)物品由講師自己確定，講師可事先列一個(gè)清單。
23、生日線
破冰船
游戲類型：破冰船/溝通技巧/認(rèn)識(shí)活動(dòng);參加人數(shù)：以20人左右的小組最為合適
游戲時(shí)間：15-20分鐘 所需材料: 無(wú) 場(chǎng)地要求：不限
活動(dòng)目的
v 讓培訓(xùn)師盡快了解本班學(xué)員在非言語(yǔ)方面的溝通能力以及他們之間的相互了解情況。
v 讓學(xué)員感受到溝通的方法有很多，言語(yǔ)僅僅是其中的一種。
v 通過該游戲增進(jìn)學(xué)員之間的相互了解以及培訓(xùn)師了解學(xué)員期望。
操作程序
講師告訴學(xué)員接下來大家要做一個(gè)游戲。規(guī)則如下：
1. A
B
每位學(xué)員都要按照自己真實(shí)生日的月份和日期按順序排列成一個(gè)U型，一月一日出生的在A點(diǎn)，十二月三十一日出生的在B點(diǎn);全過程所有學(xué)員都不能說話。
a) 任務(wù)完成后培訓(xùn)師會(huì)進(jìn)行檢查，如果有人站錯(cuò)位置，
受罰的將是后面一位學(xué)員。
b) 當(dāng)每位學(xué)員都清楚了游戲的規(guī)則后，活動(dòng)開始;
大約在一分至一分半鐘左右就能基本排好。
2. 學(xué)員排好后，培訓(xùn)師從A點(diǎn)開始檢查位置是否站正確了。檢查到的學(xué)員，報(bào)出自己的生日(年/月/日)，順便說明對(duì)本次課程的期望。如果有人站錯(cuò)順序，請(qǐng)他做為大家做一個(gè)小表演。
相關(guān)討論
(如果你僅將此游戲作為破冰，就沒有必要討論下列問題;如果你將此游戲應(yīng)用于溝通類課程，則可進(jìn)行下列討論)
v 你認(rèn)為在本游戲中反映出什么問題?
引導(dǎo)方向：
a. 影響溝通的要素中除了語(yǔ)言、還有肢體語(yǔ)言等多種方式，每種方式的效果是不同的。
b. 溝通的心態(tài)很重要。當(dāng)你認(rèn)為溝通很必要并且樂于這樣做的時(shí)候，就會(huì)想辦法克服溝通的障礙，達(dá)到目的。
c. 如果在溝通中每次都替溝通的另一方著想的話，溝通的過程就會(huì)易于被對(duì)方接受。
v 你覺得有什么改進(jìn)的方法?
可能答案：統(tǒng)一組織。將所有的生日寫在紙上，領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一指揮安排;排好隊(duì)后相鄰的學(xué)員用非語(yǔ)言的形式相互詢問和確認(rèn)。
引導(dǎo)方向：溝通前要事先選擇合適的渠道和方法，細(xì)心的組織安排亦是不容忽視的方面。
編者提示
如果您想增加這個(gè)游戲的難度，可以把學(xué)員的眼睛蒙起來;或選擇參考游戲：“瞎子排隊(duì)”。
24、獎(jiǎng)金競(jìng)爭(zhēng)
破冰船
游戲類型：破冰船/溝通技巧 參加人數(shù)：將全體學(xué)員分成2個(gè)大組
游戲時(shí)間：15-20分鐘 所需材料：列表及白板 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)和獎(jiǎng)金機(jī)制來激勵(lì)學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中的高度參與。這是一種有趣的，對(duì)整個(gè)小組進(jìn)行測(cè)驗(yàn)的方法。
操作程序
1. 選擇一組學(xué)員已經(jīng)學(xué)習(xí)過的項(xiàng)目(如新產(chǎn)品的特性，或一臺(tái)機(jī)器的組成部分等等)。
2. 將這些項(xiàng)目摻雜一些錯(cuò)誤項(xiàng)目并列寫在兩塊白板上。
3. 從兩個(gè)小組中各選擇一名組員。他們的任務(wù)是分別在兩塊白板上尋找正確的項(xiàng)目并在其后打×(白板背對(duì)學(xué)員)。
4. 而其他組員則在自己紙上做同樣的工作。
5. 一段時(shí)間后停止。
6. 將白板同時(shí)轉(zhuǎn)向所有兩組組員，要求組員指出白板上的錯(cuò)誤答案。
7. 每正確指出一個(gè)錯(cuò)誤答案，組員可得到一元獎(jiǎng)勵(lì)。
8. 白板上錯(cuò)誤最少的小組將成為獲勝小組，每位組員可得到十元獎(jiǎng)勵(lì)。
9. 同樣的測(cè)試可以穿插整個(gè)教學(xué)過程，進(jìn)行數(shù)次。
10. 為增進(jìn)學(xué)員間的友情，我們可以讓“獲勝者”用獎(jiǎng)金請(qǐng)“失敗者”吃冷飲。
25、踩輪胎
破冰船
游戲類型：破冰船/團(tuán)隊(duì)合作/創(chuàng)造力 參加人數(shù)：全體學(xué)員，10人一組為最佳
游戲時(shí)間：5分鐘 所需材料：一只汽車輪胎 場(chǎng)地要求：空地
活動(dòng)目的
v 活躍課堂氣氛，可用于破冰類的游戲使用;也可用于創(chuàng)造類課程。
v 也可用于團(tuán)隊(duì)合作類課程，作為團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
操作程序
培訓(xùn)師把一只輪胎放在空地上，而后讓團(tuán)隊(duì)的全體成員一起站上去并至少能夠停留5秒。
在學(xué)員做的過程中，培訓(xùn)師需要注意學(xué)員的安全問題。
游戲成功之后，講師可以提議小組確定一個(gè)小儀式慶祝一下，比如喊喊團(tuán)隊(duì)的口號(hào)等。
其它可選操作程序
A. 當(dāng)你找不到舊輪胎時(shí)，可用繩子圍成圈代替。
B. 也可讓所有學(xué)員站在一個(gè)凳子上。
C. 也可參照下面的兩個(gè)游戲：怪獸與魔方，其游戲類型與總結(jié)方向是一致的。
有關(guān)討論
v 好的主意是怎樣產(chǎn)生的?你認(rèn)為大伙在達(dá)成共識(shí)上是否容易?有沒有沖突及爭(zhēng)議出現(xiàn)?對(duì)于這些爭(zhēng)議，團(tuán)隊(duì)是怎樣處理的?
可能答案：大部分的人都會(huì)說“有”。但處理爭(zhēng)議的方式卻各有不同。
引導(dǎo)方向：處理沖突的幾種方式：妥協(xié)(一方不情愿的放棄自我意見)、 說服、合作、競(jìng)爭(zhēng)等。
v 誰(shuí)最先想出現(xiàn)在的整個(gè)解決方法的?
v 什么有助于最后結(jié)果的產(chǎn)生?什么阻礙了最后結(jié)果的產(chǎn)生?
v 在此活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)的合作情況怎樣?
游戲總結(jié)
此游戲可以從多方面進(jìn)行總結(jié)，請(qǐng)參考其它相關(guān)游戲總結(jié)部分或理論書籍。常規(guī)的列舉如下：
v 團(tuán)隊(duì)如何做計(jì)劃：目標(biāo)-資源-計(jì)劃過程-選擇方案-執(zhí)行-改善
v 團(tuán)隊(duì)合作：每個(gè)人都積極參與、貢獻(xiàn)主意、互相配合
v 創(chuàng)造力與問題解決：嘗試新的方法與觀點(diǎn)
v 解決沖突：誰(shuí)最先想出主意，結(jié)果怎樣
編者提示
此游戲與下兩則游戲“魔方”與“怪獸”無(wú)論設(shè)計(jì)思路還是總結(jié)方向都極為相似。在相同情況下，培訓(xùn)師可從中任選其一。
26、魔方
破冰船
游戲類型：破冰船/團(tuán)隊(duì)建設(shè)/創(chuàng)造力 參加人數(shù)：不限
游戲時(shí)間：5-10分鐘 所需材料：一卷彩色的膠帶或包裝帶 場(chǎng)地要求：空地
活動(dòng)目的
v 活躍課堂氣氛，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意;讓學(xué)員一起工作，建立團(tuán)隊(duì)精神。
v 讓學(xué)員加入到一個(gè)有趣的問題解決的活動(dòng)中;讓每個(gè)人都活動(dòng)起來。
操作程序
1. 在游戲開始前，在地板上畫出一個(gè)正方形。講師根據(jù)小組人數(shù)的多少估算出一個(gè)能夠完成此游戲的面積最小的正方形。
2. 告訴小組成員，他們的任務(wù)是：使盡可能多的人進(jìn)入這個(gè)正方形，而不能碰到正方形的邊緣，學(xué)員可以花幾分鐘討論或嘗試后正式開始。
其它可選操作程序
A. 只允許嘗試一次。在嘗試之前，必須先完成計(jì)劃。
B. 正方形可以畫在地板上，也可以用一大張紙或膠帶代替。
相關(guān)討論
v 剛才小組中進(jìn)入到正方形里的人數(shù)是多少?
v 好的主意是怎樣產(chǎn)生的?你認(rèn)為大伙在達(dá)成共識(shí)上是否容易?有沒有沖突及爭(zhēng)議出現(xiàn)?對(duì)于這些爭(zhēng)議團(tuán)隊(duì)是怎樣處理的?
可能答案：大部分的人都會(huì)說“有”，但處理爭(zhēng)議的方式卻各有不同。
引導(dǎo)方向：處理沖突的幾種方式：妥協(xié) (一方不情愿的放棄自我意見)、 說服、合作、競(jìng)爭(zhēng)等
v 誰(shuí)最先想出現(xiàn)在的整個(gè)解決方法的?
v 什么有助于最后結(jié)果的產(chǎn)生?什么阻礙了最后結(jié)果的產(chǎn)生?
v 在此活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)的合作情況怎樣?
v 如果允許再來一次，你認(rèn)為會(huì)有多少人可以進(jìn)入到正方形中?
游戲總結(jié)
此游戲可以從多方面進(jìn)行總結(jié)，參考其它相關(guān)游戲總結(jié)部分或理論書籍，常規(guī)的列舉如下：
v 團(tuán)隊(duì)如何做計(jì)劃：目標(biāo)-資源-計(jì)劃過程-選擇方案-執(zhí)行-改善
v 團(tuán)隊(duì)合作：每個(gè)人都積極參與、貢獻(xiàn)主意、互相配合
v 創(chuàng)造力與問題解決：嘗試新的方法與觀點(diǎn)
v 解決沖突：誰(shuí)最先想出主意，結(jié)果怎樣
編者提示
此游戲與上篇游戲“踩輪胎”及下篇游戲“怪獸”無(wú)論設(shè)計(jì)思路還是總結(jié)方向都極為相似。
27、怪獸
破冰船
游戲類型：破冰船/團(tuán)隊(duì)建設(shè)/創(chuàng)造力 參加人數(shù)：全體學(xué)員，12人一組為最佳
游戲時(shí)間：5-10分鐘 所需材料：無(wú) 場(chǎng)地要求：空地的
活動(dòng)目的
v 活躍課堂氣氛，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意;讓學(xué)員一起工作，建立團(tuán)隊(duì)精神。
v 讓學(xué)員加入到一個(gè)有趣的問題解決的活動(dòng)中;讓每個(gè)人都活動(dòng)起來。
操作程序
訓(xùn)師只需對(duì)學(xué)員說明任務(wù)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)怪獸，這只怪獸只有11只腳，4只手在地上，而且全體人員必須連接在一起成為一個(gè)整體。
有關(guān)討論
v 大家用什么方法達(dá)成共識(shí)，你認(rèn)為最有創(chuàng)意的地方在哪里?
可能答案：
a) 團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的方式一般來說往往有自發(fā)、說服、強(qiáng)迫、表決、仲裁等5種方式。“自發(fā)”的方式最好但很不現(xiàn)實(shí);“強(qiáng)迫”、“仲裁”可能會(huì)導(dǎo)致分裂;過多的使用“表決”則說明團(tuán)隊(duì)還不太默契，盡管它能“公正”的體現(xiàn)大多數(shù)人的意愿;“說服”是一個(gè)很溫和的方式，但需要時(shí)間和合作的心態(tài)。
b) 沒有一種方法是最好的，而應(yīng)根據(jù)時(shí)機(jī)采用不同的方法。
c) 創(chuàng)意是一個(gè)團(tuán)隊(duì)生命活力的體現(xiàn)，但創(chuàng)意需要得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可才會(huì)有成績(jī)。
v 什么有助于最后結(jié)果的產(chǎn)生?什么阻礙了最后結(jié)果的產(chǎn)生?
游戲總結(jié)
此游戲可以從多方面進(jìn)行總結(jié)，請(qǐng)參考其它相關(guān)游戲總結(jié)部分或理論書籍，常規(guī)的列舉如下：
v 團(tuán)隊(duì)如何做計(jì)劃：目標(biāo)-資源-計(jì)劃過程-選擇方案-執(zhí)行-改善
v 團(tuán)隊(duì)合作：每個(gè)人都積極參與、貢獻(xiàn)主意、互相配合
v 創(chuàng)造力與問題解決：嘗試新的方法與觀點(diǎn)
v 解決沖突：誰(shuí)最先想出主意的，結(jié)果怎樣
編者提示
此游戲與上兩篇游戲“踩輪胎”和“怪獸”無(wú)論設(shè)計(jì)思路還是總結(jié)方向都極為相似。在相同情況下，培訓(xùn)師可從中任選其一。
28、等待開始
破冰船
游戲類型：課程導(dǎo)入 參加人數(shù)：全體學(xué)員 游戲時(shí)間：5-10分鐘
所需材料：三種雜志的封面 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 把講師對(duì)即將進(jìn)行的培訓(xùn)的熱情傳達(dá)給學(xué)員。
v 刺激學(xué)員投入到培訓(xùn)課程中去。
操作程序
1. 準(zhǔn)備以下所提的三種雜志的封面，隨著故事的講述將它們展示在顯著位置。
2. 故事如下：
在我們今天開始這個(gè)培訓(xùn)課程之前，我想先告訴大家一個(gè)小故事。這天，有三個(gè)小男孩在醫(yī)生的辦公室外等著打針。醫(yī)生走向第一個(gè)男孩，他正在讀一本名叫“基礎(chǔ)力學(xué)”的雜志，醫(yī)生問他：“小明，你長(zhǎng)大了想要做什么呢?”小明馬上回答：“我要做一名工程師，我希望能裝配馬達(dá)而且讓飛機(jī)飛起來。”醫(yī)生又走到小強(qiáng)的身邊，小強(qiáng)正在讀一本“釣魚”的雜志。“小強(qiáng)，你長(zhǎng)大了想做什么呢?”小強(qiáng)毫不猶豫地說：“我想成為一名打獵和釣魚的向?qū)В瑢?duì)，這就是我想做的。”于是，醫(yī)生走向第三個(gè)小讀者，那是滿臉雀斑的凱利，他正津津有味地讀著“花花公子”雜志。醫(yī)生向他提了一樣的問題，凱利想了一會(huì)，慢慢地說：“我不知道你會(huì)怎樣稱呼我要做的，不過我已經(jīng)迫不及待了。”
相關(guān)討論
v 我們今天在座的每一位是不是都象小凱利一樣堅(jiān)定和迫不及待呢?
引導(dǎo)方向：可適當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)員回答此問題，但不必一定要每個(gè)人回答。
v 是什么使凱利這樣有動(dòng)力?(明確的目標(biāo)、未實(shí)現(xiàn)的需要、期待中的獎(jiǎng)勵(lì)等等。)
引導(dǎo)方向：明確的目標(biāo)，未實(shí)現(xiàn)的需要、期待中的獎(jiǎng)勵(lì)等。
v 我們?cè)鯓硬拍芄奈栉覀兊膶W(xué)員或職員，使他們“迫不及待”呢?
可能答案/總結(jié)歸納：充分的事先宣傳，比如在開始前給學(xué)員一封信介紹此培訓(xùn)，讓學(xué)員產(chǎn)生期待;提供學(xué)員真正適合他們需要的培訓(xùn)，做好準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求;挑選一個(gè)新鮮有趣的學(xué)習(xí)地點(diǎn)。
29、禪宗心印
破冰船
游戲類型：破冰船/培訓(xùn)培訓(xùn)師/觀念意識(shí)類
參加人數(shù)：不限 游戲時(shí)間：5分鐘
所需材料：杯子、咖啡(茶或水)、托盤 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員們關(guān)注課程，不要認(rèn)為什么都已經(jīng)知道。
v 打開學(xué)員的思路，明確學(xué)習(xí)新事物時(shí)應(yīng)持的心態(tài)。
操作程序
1. 培訓(xùn)師告訴大家他要講一個(gè)故事給全體學(xué)員，然后才開始學(xué)習(xí)的內(nèi)容。這個(gè)故事的名字叫“一杯茶”。
難因是日本一位有名的禪師。有一天，一位游方弟子來向他請(qǐng)教禪的真諦。難因與他聊了一會(huì)兒后請(qǐng)他喝茶。他向那弟子的茶杯里不斷地注水，水杯滿了，他還是在倒，水都溢了出來。弟子感到非常驚訝，問難因：‘師傅，水已經(jīng)滿了，倒不進(jìn)去了。’
難因說：“你就象這個(gè)杯子，早已裝滿了你自己的意見、判斷、思索，如果你不把你的杯子倒空，我又如何能告訴你禪的道理呢?’”。
2. 故事講完后，引導(dǎo)學(xué)員討論下列問題。
其它可選操作程序
A. 不要先說這個(gè)故事，看到學(xué)員表現(xiàn)出對(duì)課程已經(jīng)知道或曾聽說而心不在焉時(shí)，再講這個(gè)故事。(這需要較高的技巧，不然可能會(huì)惹怒一些學(xué)員。)
B. 不是平鋪直敘地講述這個(gè)故事，而是將這個(gè)故成一個(gè)角色扮演，讓事先安排好的學(xué)員表演出這個(gè)故事。真實(shí)的演示能給學(xué)員留下深刻的印象。
相關(guān)討論
v 這個(gè)禪宗故事和我們的培訓(xùn)有什么相關(guān)之處?
可能答案：講師的培訓(xùn)工作就像禪師往杯子里注水，如果不把學(xué)員腦子里的觀念倒空、化解學(xué)員的抗拒心態(tài)，那么新的知識(shí)和技能就不能進(jìn)入學(xué)員的心中。
v 在這個(gè)故事中，最重要的基本概念是什么?
引導(dǎo)方向/游戲總結(jié)：
要想學(xué)習(xí)新的知識(shí)，必須有虛懷若谷的心態(tài)。學(xué)習(xí)的結(jié)果取決于講師和學(xué)員雙方，而僅非某一方。
30、伐木工的斧頭
破冰船
游戲類型：破冰船/培訓(xùn)培訓(xùn)師/觀念意識(shí)類 參加人數(shù)：全體學(xué)員
游戲時(shí)間：5分鐘 所需材料：杯子、咖啡(茶或水)、托盤 場(chǎng)地要求：會(huì)議室
活動(dòng)目的
v 讓學(xué)員們關(guān)注課程，不要認(rèn)為什么都已經(jīng)知道。
v 改變學(xué)員思路，明確學(xué)習(xí)新事物時(shí)應(yīng)持的心態(tài)。
操作程序：培訓(xùn)師告訴大家他要講一個(gè)故事，然后再開始即將學(xué)習(xí)的內(nèi)容：
有一天，一個(gè)林場(chǎng)老板接待了一名要求工作的年輕人。這名年輕人要求林場(chǎng)老板給他全林場(chǎng)最高的工資，因?yàn)樗f自己是最優(yōu)秀的伐木工人。
“很好，年輕人，我佩服你的勇氣。不過我不知道你愿不愿意接受一個(gè)考試。如果你考試通過了，你的愿望就會(huì)得到滿足。” “好，考什么盡管說吧。我不怕!”
“你如果能夠1天砍20棵樹，我就同意你的要求。” 年輕人想了一想，我平常最多能砍16棵樹，不就是多砍4棵嗎?辛苦一點(diǎn)，一定能做到!于是他說：“一言為定!”
第二天，年輕人很早就起床了，他背上磨好的斧頭和干糧，打算大干一天。這一天，他努力伐木，平常他總是在上下午時(shí)各休息一次，加上中午吃飯的時(shí)間總共休息3次。可這一次，他只是在午飯和下午的時(shí)候休息了一下。太陽(yáng)落山，他把砍好的樹運(yùn)到林場(chǎng)老板那里，一數(shù)，只有19棵。他立即對(duì)林場(chǎng)老板說：“你放心，我明天一定會(huì)完成任務(wù)的。”
林場(chǎng)老板點(diǎn)了點(diǎn)頭。沒說什么。第二天，年輕人起得更早，更加努力的工作，除了午餐一會(huì)兒都沒休息。可是太陽(yáng)落山時(shí)一數(shù)，只有18棵。晚上，年輕人感到無(wú)比難過。明天是最后一次機(jī)會(huì)了，問題出在哪里呢?他決定明天再搏一搏。
第三天，他起的更早，來到山上時(shí)，太陽(yáng)還未出來呢。他二話不說的干起來。為節(jié)省時(shí)間
他連水都很少喝，這樣就會(huì)減少尿尿的時(shí)間。一天苦干，苦干一天。太陽(yáng)下山，成績(jī)令人十分吃驚，還不到他平常能夠做到的水平，只有15棵。
他十分沮喪，默默的拿起自己的鋪蓋卷準(zhǔn)備走人。“別那么著急，年輕人!坐下來聊聊。”林場(chǎng)老板阻止他說。“你分析過每天伐木數(shù)量減少的原因嗎?”
“我一開始認(rèn)為可能是由于休息的時(shí)間太多，可是我減少了休息的時(shí)間。現(xiàn)在我想，可能
是我的能力確實(shí)不行吧!”“你有沒有想過可能是由于你的斧頭已經(jīng)不能適應(yīng)這么大的工作量了?你最近是多久前磨過斧頭的?”“啊?是啊!我已經(jīng)4天沒磨過斧頭了。”
相關(guān)討論：這個(gè)故事給你什么啟發(fā)?
可能答案：
篇（2）
出人才：
培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才的場(chǎng)所，如果講師引導(dǎo)得好，課堂氣氛好，學(xué)員互相影響，潛能就可以得到激發(fā)，這樣的情況下，學(xué)員的才能就可以得到充分展現(xiàn)，便于企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才。在和其他學(xué)員的分組活動(dòng)中，因?yàn)橛懈?jìng)賽的味道在里面，可以看到學(xué)員的組織能力和團(tuán)隊(duì)精神。但畢竟培訓(xùn)是很短的時(shí)間，不可能對(duì)學(xué)員進(jìn)行全面的了解，只能給企業(yè)選用人才做參考，不可過分，心里有數(shù)就行了，否則學(xué)員就要“表演”給講師，給人力資源部看，就失去了培訓(xùn)的價(jià)值。
出經(jīng)驗(yàn)：
企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，其實(shí)也是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流的一種方式，通過講師的引導(dǎo)，學(xué)員把各自在市場(chǎng)中，管理上遇到的問題拿出來，全體學(xué)員共同出主意，想辦法。這樣的形式可以幫助企業(yè)，把企業(yè)內(nèi)部零散的經(jīng)驗(yàn)，組織和總結(jié)起來。我把這個(gè)過程叫做出經(jīng)驗(yàn)。
出思路：
在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上就是出思路了，畢竟“眾人拾柴，火焰高”。總有人以前遇到過類似的問題，總有人有新的想法，這些想法匯集起來，就是企業(yè)管理、營(yíng)銷的新思路。講師此時(shí)的角色是培訓(xùn)引導(dǎo)者，或提供解決問題的框架，提供思考問題的模式。
出手冊(cè)：
培訓(xùn)在短短的一天、兩天內(nèi)，不可能把企業(yè)面臨的、團(tuán)隊(duì)面臨的、個(gè)人面臨的所有問題都解決，畢竟培訓(xùn)不是針對(duì)某個(gè)人的某個(gè)問題，那么講師能不能給學(xué)員留下一些解決問題的方法呢？我想這是可以的，也就是要出手冊(cè)。通過互動(dòng)式的培訓(xùn)，按照一定的模型，讓學(xué)員形成一些操作性的手冊(cè)，便于學(xué)員學(xué)習(xí)。在課程后，把培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)幾個(gè)學(xué)員的手冊(cè)綜合起來，進(jìn)而形成整個(gè)公司的標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，用來規(guī)范和指導(dǎo)一線的業(yè)務(wù)。比如說渠道管理課程，可以生成公司的渠道管理手冊(cè)，具體包括下面的部分：
《渠道規(guī)劃手冊(cè)》、《客戶選擇手冊(cè)》、《新客戶拜訪開發(fā)手冊(cè)》、《客戶管理與服務(wù)手冊(cè)》、《客戶激勵(lì)與切換手冊(cè)》、《竄貨與價(jià)格管理手冊(cè)》、《銷售政策手冊(cè)》
篇（3）
一連串的“誤解，包括過度培訓(xùn)的，被抓來聽課的學(xué)員，培訓(xùn)搞砸就是可以理解的了，不砸才怪，神仙也搞不定。我是掙錢了，但學(xué)員沒有收獲，我心里很是不舒服，疏解了10來天，才緩過來，我也算有良心的講師吧。當(dāng)然我也有責(zé)任，我偷懶了，沒有堅(jiān)持在課前，和客戶的培訓(xùn)經(jīng)理，電話溝通詳細(xì)的培訓(xùn)需求，以后還是要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)流程為好。
我的一個(gè)講師朋友，也把課程上砸過。他的一個(gè)課程上得不好，感到很內(nèi)疚。他不是為自己，而是為學(xué)員。因?yàn)樗溃械膶W(xué)員是從杭州，飛到北京聽課的，代價(jià)巨大。他不是為評(píng)估表的分?jǐn)?shù)低內(nèi)疚，而是為學(xué)員而內(nèi)疚，這才是職業(yè)講師！他為學(xué)員，沒有收獲而內(nèi)疚。當(dāng)然他上課時(shí)，也有一些客觀制約。比如場(chǎng)地沒有大白紙，教室太空曠，教室的座椅是不能移動(dòng)的，等等制約了講師的發(fā)揮。培訓(xùn)的后勤，現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)培訓(xùn)效果的影響很大，好培訓(xùn)是管理出來的，不是上出來的。
篇（4）
在我理解，所謂培訓(xùn)就是：培養(yǎng)一種學(xué)習(xí)的氣氛，在這種氣氛中進(jìn)行訓(xùn)練。
它的側(cè)重點(diǎn)是訓(xùn)練，所有訓(xùn)練以前的互動(dòng)，都是鋪墊氣氛的過程，最后通過訓(xùn)練，要學(xué)員帶走東西。只有學(xué)員離開培訓(xùn)教室，帶走了東西，技能得到了提升，有了思路，這樣的培訓(xùn)才真正達(dá)到了訓(xùn)練的目的。所以說培訓(xùn)是側(cè)重在訓(xùn)練方面，或者說“訓(xùn)以至用”。
大學(xué)教師，最熟悉的是理論，大學(xué)的學(xué)生也是來學(xué)習(xí)理論的，他們正好匹配。如果讓一個(gè)實(shí)戰(zhàn)專家給大學(xué)生上課，他們也會(huì)感興趣，但對(duì)他們沒有用。反過來，大學(xué)教師給企業(yè)人上課時(shí)，也只能滿足企業(yè)人拓展視野、增長(zhǎng)知識(shí)的需求，很難提升他們的實(shí)戰(zhàn)能力。除非象施煒、包政這樣的“大師”級(jí)人物，他們做過多家公司的咨詢顧問，已經(jīng)把理論和實(shí)踐打成了一片了，一般的大學(xué)教師沒有這樣的功力。
篇（5）
一、培訓(xùn)工作情況
XX年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類： 企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開發(fā)及管理、cmmi3；
3、新員工崗前培訓(xùn)
二、培訓(xùn)費(fèi)用
XX年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。
三、培訓(xùn)工作分析
（一）取得的成績(jī)：
1、XX年度的培訓(xùn)工作與XX年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在XX年公司通過iso9001：XX標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10015、gb/t19025-XX和mqms體系知識(shí)，逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
（二）存在的問題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要XX年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
三、改進(jìn)措施
（一）有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
（二）具體措施
1、 作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已，在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
篇（6）
單位管理層培訓(xùn)策劃一
一.培訓(xùn)背景分析
為了完成本年度培訓(xùn)目標(biāo)，有效提高企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和決策能力，基層員工的知識(shí)水平與執(zhí)行能力，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，企業(yè)將在本年度將對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)以及基層員工兩大培訓(xùn)目標(biāo)主體進(jìn)行一系列針對(duì)性的培訓(xùn)。
結(jié)合本年度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，培訓(xùn)工作的開展同時(shí)存在著一定的機(jī)遇與局限性。首先，從機(jī)遇方面來說，由于眾所周知的金融危機(jī)，多數(shù)企業(yè)包括我們自身來說，業(yè)務(wù)都會(huì)受到一定的影響。培訓(xùn)一方面可以很好的彌補(bǔ)由于業(yè)務(wù)下降所造成的時(shí)間上的空白，同時(shí)，員工也渴望能夠在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)得到自身能力的提高，避免受到裁員或減薪的影響，因此對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度也更加積極。另一方面，培訓(xùn)也是企業(yè)向員工傳達(dá)走出危機(jī)的積極信號(hào)以及一種樂觀的信心，使企業(yè)員工得到技能提升的同時(shí)保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當(dāng)然，金融危機(jī)對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)方面必然造成負(fù)面的影響，對(duì)于培訓(xùn)的預(yù)算也會(huì)相應(yīng)的減少。因此，本年度培訓(xùn)的主要實(shí)施方式將定位在集體參加公開課，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，及在線培訓(xùn)等，從而達(dá)到節(jié)約成本的目的。
針對(duì)我們企業(yè)自身來看，主要業(yè)務(wù)的開展應(yīng)圍繞著新產(chǎn)品的推出來進(jìn)行。根據(jù)往年的情況，每年11月份到次年的農(nóng)歷新年是公司推出新產(chǎn)品的主要時(shí)期。因此，從培訓(xùn)設(shè)計(jì)和時(shí)間安排上來講，應(yīng)當(dāng)盡量避免在此段時(shí)間內(nèi)安排培訓(xùn)。基于以上原因，本培訓(xùn)計(jì)劃的主要開展從時(shí)間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。
二.培訓(xùn)內(nèi)容及具體時(shí)間安排
a.中層管理者培訓(xùn)計(jì)劃
b.基層員工培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃(另：中層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工培訓(xùn)課程均有備用課程，詳見培訓(xùn)大綱)
三.培訓(xùn)執(zhí)行方案
培訓(xùn)的執(zhí)行與開展，是整個(gè)培訓(xùn)的主要活動(dòng)發(fā)生階段。在此階段中，負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門除了必要的安排性工作，包括聯(lián)系培訓(xùn)師，安排教室，準(zhǔn)備教材等，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進(jìn)培訓(xùn)的參與情況。
此培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)今年的培訓(xùn)大綱，將培訓(xùn)課程所需時(shí)間按照比例轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)積分。(參與培訓(xùn)時(shí)間為1天的課程獲得1培訓(xùn)積分，參與培訓(xùn)2天的課程獲得2培訓(xùn)積分，依次類推)建議將培訓(xùn)積分與績(jī)效考核掛鉤，培訓(xùn)積分獲得率(獲得培訓(xùn)積分/提供培訓(xùn)的總積分)大于等于60%的為基本合格，大于等于80%為合格。如果條件允許，可以設(shè)定相應(yīng)的激勵(lì)制度來配合此績(jī)效指標(biāo)。
四.培訓(xùn)評(píng)估重要性及方案
培訓(xùn)評(píng)估，是整個(gè)培訓(xùn)過程的重要組成部分之一，既是對(duì)于前一個(gè)培訓(xùn)循環(huán)的總結(jié)，又是新一個(gè)培訓(xùn)循環(huán)開始的依據(jù)。缺少培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容的培訓(xùn)是不完整的，良好的培訓(xùn)評(píng)估，是對(duì)先前培訓(xùn)內(nèi)容的梳理與歸納，也是日后培訓(xùn)設(shè)計(jì)的重要參照物。
培訓(xùn)評(píng)估包括四個(gè)層次，關(guān)系上屬于遞進(jìn)關(guān)系，分別為反應(yīng)(滿意程度)，學(xué)習(xí)收獲(知識(shí)技能)，行為改變(工作中行為的改進(jìn))和長(zhǎng)期結(jié)果(業(yè)績(jī)，工作進(jìn)步)。對(duì)于這幾方面的評(píng)估來說，基礎(chǔ)反應(yīng)層次上以及學(xué)習(xí)收獲的評(píng)估，可以通過問卷或者一些針對(duì)性的測(cè)試來實(shí)現(xiàn)。而對(duì)于員工行為的改進(jìn)或者企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提高這種長(zhǎng)期的現(xiàn)象來說，只能通過培訓(xùn)后具體時(shí)間段的對(duì)比以及日常的觀察來完成。即使這樣，問卷式的培訓(xùn)評(píng)估也能夠?yàn)橐院蟮呐嘤?xùn)提供相當(dāng)有力的參照依據(jù)。下面表格是一種基本的培訓(xùn)評(píng)估形式，建議在培訓(xùn)課程完成后一周后分給每位參加培訓(xùn)員工填寫。
單位管理層培訓(xùn)策劃二
一、新任管理人員培訓(xùn)的宗旨
1、有效地應(yīng)付各種變化，并培養(yǎng)努力達(dá)成目標(biāo)的管理態(tài)度。
2、根據(jù)管理原則，有效地執(zhí)行管理任務(wù)。
3、通過參加者的相互交流，互相啟發(fā)，開闊視野，以便以更有效的方式、方法解決管理問題。
二、新任管理人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容
1、管理基礎(chǔ)。
2、組織原理、原則。
3、下屬的培育。
4、人際關(guān)系。
5、領(lǐng)導(dǎo)能力。
三、新任管理人員培訓(xùn)實(shí)施方法
1、授課。
2、演練。
3、討論。
4、對(duì)話。
四、管理人員培訓(xùn)人數(shù)及時(shí)間安排
新任管理人員培訓(xùn)的人數(shù)以12人為宜;對(duì)象為新任管理人員或候選管理人員;時(shí)間為3天。
五、管理人員培訓(xùn)具體實(shí)施方法
1、考察教育培訓(xùn)效果要根據(jù)下屬及工作現(xiàn)場(chǎng)情況考慮：教育培訓(xùn)的結(jié)果如何?下屬有何變化、改進(jìn)?是否按預(yù)期達(dá)到了目標(biāo)等。
2、教育培訓(xùn)特定下屬的計(jì)劃表：學(xué)習(xí)有關(guān)培育下屬的基本思路、個(gè)人能力的培養(yǎng)，以及研究了下屬的案例后，每位參加者要挑選特定下屬，設(shè)計(jì)今后六個(gè)月的教育培訓(xùn)計(jì)劃。
3、特定環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)形式：
(1)根據(jù)下屬及工作現(xiàn)場(chǎng)的情況，考慮在什么情況下采用相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)類型。
(2)參加者首先學(xué)習(xí)
適應(yīng)工作現(xiàn)場(chǎng)的基本領(lǐng)導(dǎo)能力，然后在分組討論中相互評(píng)價(jià)，并予以記錄。
六、管理人員培訓(xùn)的計(jì)劃能力訓(xùn)練
訓(xùn)練新任管理人員制訂指導(dǎo)下屬的計(jì)劃。
七、領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)
讓新任管理人員了解指導(dǎo)下屬的基本想法，尤其是以適當(dāng)?shù)姆椒ń淌谄淙绾伟盐宅F(xiàn)有能力、如何設(shè)定能力標(biāo)準(zhǔn)等。
八、指導(dǎo)方法進(jìn)行管理人員培訓(xùn)
1、使學(xué)習(xí)者意識(shí)到指導(dǎo)下屬工作的必要性，培養(yǎng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
2、使參加者學(xué)、說、寫、做，并解釋重點(diǎn)。
3、讓參加者親自操作實(shí)施，并糾正偏差，直至掌握為止。
4、確認(rèn)參加者是否完全學(xué)會(huì)。
九、對(duì)管理人員培訓(xùn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的實(shí)施重點(diǎn)是利用會(huì)議式的授課方式，首先讓參加者發(fā)表意見，指導(dǎo)者再補(bǔ)充不足的部分;同時(shí)制訂現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)角色訓(xùn)練實(shí)施表，首先設(shè)定下屬的情況，然后選擇現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的具體形式，實(shí)施角色訓(xùn)練。
十、與下屬的交談法培訓(xùn)
1、選擇可以輕松交談的地點(diǎn)。
2、選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。
3、事前收集交談的信息資料。
4、站在下屬的立場(chǎng)考慮問題。
5、不要用說教的方式和批評(píng)性的語(yǔ)氣。
6、避免將交談的內(nèi)容泄露出來。
單位管理層培訓(xùn)策劃三
一、背景分析
圍繞崗位職責(zé)制，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，并在此基礎(chǔ)上逐步建立激勵(lì)體制，配合各項(xiàng)管理工作的實(shí)施，20__年的中層管理者培訓(xùn)工作重點(diǎn)將是在提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績(jī)效執(zhí)行力的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理觀念、改善管理方法，提高員工責(zé)任心及企業(yè)歸屬感。此外，宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)，也為培訓(xùn)工作指出了課題。
二、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想
1、工作就是在培訓(xùn)。通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合，使管理者找到崗位定為，通過自身的工作經(jīng)歷、工作能力、工作方法對(duì)員工層進(jìn)行全方面指導(dǎo)，進(jìn)而改善工作效率、改變工作態(tài)度。
2、部門負(fù)責(zé)人及各直線領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)兼職講師，建立一支工作經(jīng)驗(yàn)豐富的內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，充分挖掘企業(yè)內(nèi)部資源。
3、利用中層管理者的培訓(xùn)帶動(dòng)全司學(xué)習(xí)型企業(yè)的發(fā)展，為員工樹立楷模，調(diào)動(dòng)全司員工培訓(xùn)積極性。
4、營(yíng)造培訓(xùn)即享受福利的氛圍，消除被迫式、強(qiáng)壓式學(xué)習(xí)的勢(shì)頭，從中層管理者入手，讓每位學(xué)習(xí)后的管理者能學(xué)以致用，并通過轉(zhuǎn)訓(xùn)的形式帶入到各部門團(tuán)隊(duì)中。
三、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
為使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在制定培訓(xùn)方案時(shí)，需要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查范圍覆蓋各部門中層管理者及高層管理者，從中高層的角度出發(fā)，調(diào)查內(nèi)容包括管理者對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)、培訓(xùn)的組織與安排、培訓(xùn)課程的設(shè)臵等。
培訓(xùn)的安排：
1、在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)臵上，更應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性，培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在專業(yè)技能提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與后備人才培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力水平提升及企業(yè)文化建設(shè)與傳播等方面;在培訓(xùn)方式的選擇上，應(yīng)注重理論講授，聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行案例剖析與分享;在選擇授課講師上，應(yīng)傾向于外聘行業(yè)專家講師，也可由公司資深績(jī)優(yōu)中高管擔(dān)當(dāng);培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)放在上班時(shí)間內(nèi)或進(jìn)行封閉式培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)課程的選擇
(1)一般適用于中層管理者通用技能的培訓(xùn)包括：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測(cè)試與分析、高級(jí)商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團(tuán)隊(duì)復(fù)制、壓力管理及自我激勵(lì)。
(2)管理技能及其他培訓(xùn)課程包括：卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績(jī)效執(zhí)行力提升訓(xùn)練、目標(biāo)管理、5S管理、激勵(lì)藝術(shù)、高效會(huì)議組織、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
(3)專業(yè)技能課程，針對(duì)不同部門崗位，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到崗位技能提升訓(xùn)練、企業(yè)文化的理論與建設(shè)、管理者實(shí)務(wù)操作等等。
3、在培訓(xùn)方法的選擇上，較有效果的方法包括：外聘講師或培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)訓(xùn)練或保送就讀EMBA、由公司專職講師開發(fā)課程并授課、由公司有經(jīng)驗(yàn)的資深中高管做講授、公司打造閱覽室或電子閱覽室方便管理者學(xué)習(xí)。
4、對(duì)于以上四種培訓(xùn)方式的建議：
(1)外聘講師或培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)接受系列課程培訓(xùn)或保送就讀EMBA，該方式公司需承擔(dān)的費(fèi)用較高，只限于局部表現(xiàn)極為突出的人員，公司決策層認(rèn)為可安排外派培訓(xùn)人員。建議在外派時(shí)與該員工簽訂規(guī)定年限的就業(yè)協(xié)議，確保培訓(xùn)費(fèi)用的合理化使用。
(2)公司專職講師開發(fā)課程并授課，一般公司的專職講師的重點(diǎn)都放在一到三門課程的開發(fā)與宣講上，如：企業(yè)文化、服務(wù)禮儀、電話技巧、5S管理、公關(guān)能力等課程。課程少而精，掌握的內(nèi)容不夠全面，所以具有局限性，需要兼職講師來補(bǔ)充課程內(nèi)容。
(3)公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的中高管兼職講師授課，公司內(nèi)的中高層管理者都具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理流程、崗位技能都較為熟悉，公司可挖掘并培養(yǎng)為企業(yè)內(nèi)部講師，各部門領(lǐng)導(dǎo)、各崗位直線領(lǐng)導(dǎo)、或某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的資深人員都可作為兼職講師授課。公司可建立內(nèi)部講師管理制度，通過有效的培訓(xùn)評(píng)估體系和激勵(lì)措施發(fā)展和培養(yǎng)公司的內(nèi)部講師。隨著內(nèi)部講師隊(duì)伍的壯大，所承擔(dān)的培訓(xùn)內(nèi)容的面也越來越廣。
(4)建立企業(yè)內(nèi)部閱覽室或電子閱覽室，各部門根據(jù)自身需要，提出各類專業(yè)書籍采購(gòu)計(jì)劃，統(tǒng)一由公司培訓(xùn)部采購(gòu)并保管，個(gè)人或部門需要時(shí)借閱時(shí)，可由培訓(xùn)部提供借閱。或者由電子商務(wù)部開通公司內(nèi)網(wǎng)閱覽站，不定期上傳網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)秀書籍和培訓(xùn)課件，讓員工有自學(xué)的機(jī)會(huì)。
5、培訓(xùn)結(jié)果與激勵(lì)體系掛鉤，為了更好的促進(jìn)管理者的培訓(xùn)資源，做好身先士卒的楷模榜樣，激發(fā)管理者主動(dòng)獲取培訓(xùn)熱情，公司培訓(xùn)部在搭建培訓(xùn)體系時(shí)，應(yīng)逐步形成培訓(xùn)與薪資、培訓(xùn)與晉升/降職等激勵(lì)體系的掛鉤。
四、20__年度培訓(xùn)計(jì)劃
1、培訓(xùn)時(shí)間與周期
外聘專家培訓(xùn)與外派培訓(xùn)3—6月/次，具體人員由公司決策層連同培訓(xùn)部決定;
各類專題型內(nèi)訓(xùn)每月/次，由培訓(xùn)部統(tǒng)一做成全年的培訓(xùn)計(jì)劃，要求各部門管理者按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施;
臨時(shí)加設(shè)的培訓(xùn)需求按每季度的培訓(xùn)需求調(diào)查為準(zhǔn)。
2、培訓(xùn)方式
根據(jù)培訓(xùn)主題的不同，采取集中講授、拓展訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)交流與分享等方式進(jìn)行。
3、轉(zhuǎn)訓(xùn)計(jì)劃
各部門管理者在受訓(xùn)后的一周之內(nèi)，必須向培訓(xùn)部提交部門內(nèi)的轉(zhuǎn)訓(xùn)計(jì)劃，要求轉(zhuǎn)訓(xùn)計(jì)劃需在訓(xùn)后兩月之內(nèi)完成，并由部門負(fù)責(zé)人、直線領(lǐng)導(dǎo)向部門內(nèi)的員工進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)，確保至上而下的學(xué)習(xí)與分享。建議轉(zhuǎn)訓(xùn)的時(shí)間為每日晨會(huì)時(shí)間，利用晨會(huì)時(shí)間將培訓(xùn)內(nèi)容與工作結(jié)合，由管理者做出點(diǎn)評(píng)，更利于員工的學(xué)習(xí)與吸收。
4、培訓(xùn)計(jì)劃按照年度計(jì)劃→季度計(jì)劃→月度計(jì)劃進(jìn)行進(jìn)行層層分解實(shí)施，具體計(jì)劃(略)
五、培訓(xùn)效果評(píng)估
針對(duì)不同的方面項(xiàng)目，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，具體如下：
1、培訓(xùn)意見反饋
在培訓(xùn)結(jié)束后，要求每位管理者填寫培訓(xùn)意見調(diào)查表，主要包括：課程內(nèi)容、質(zhì)量的反饋意見、對(duì)培訓(xùn)組織方的反饋意見、對(duì)培訓(xùn)師的反饋意見、對(duì)所掌握內(nèi)容的反饋意見。
2、參訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的掌握
由筆試考核與培訓(xùn)心得體會(huì)兩部分組成，進(jìn)一步對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估。
3、訓(xùn)后的改善
培訓(xùn)不能立即看到效果，所以需要一段時(shí)間的觀察、考核，以及公司決策層的日常觀察工作情況。通過觀察考核，如果沒有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果，可由公司決策層再次要求其回爐學(xué)習(xí)或自訓(xùn)，再次考核，直到達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果，在此過程中公司決策層需要針對(duì)不同情況提出不同改進(jìn)意見，反復(fù)應(yīng)用，通過行動(dòng)—總結(jié)—行動(dòng)—總結(jié)，達(dá)成培訓(xùn)效果。
4、培訓(xùn)效果的影響與回報(bào)
培訓(xùn)部對(duì)年度培訓(xùn)工作作出綜合評(píng)估，通過客觀數(shù)據(jù)對(duì)比與分析，得出最終的培訓(xùn)效果分析報(bào)告。包括年度培訓(xùn)投入與產(chǎn)出對(duì)比，績(jī)效管理對(duì)比等等。
5、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高、有量化。培訓(xùn)部應(yīng)注重培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。每次培訓(xùn)結(jié)果都帶入個(gè)人檔案，作為今后的薪酬、晉升/降職、解聘的重要依據(jù)之一。
篇（7）
自進(jìn)入21世紀(jì)以來，社會(huì)經(jīng)濟(jì)取得了快速的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)除了技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)外更加關(guān)注人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)管理者為了提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，也加強(qiáng)了企業(yè)的人力資源管理。為了提供員工的綜合素質(zhì)，發(fā)揮員工在企業(yè)發(fā)展中的作用，對(duì)員工的培訓(xùn)是必不可少的。但是現(xiàn)階段企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題嚴(yán)重影響了培訓(xùn)的質(zhì)量，無(wú)法真正的提高員工的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，這也是企業(yè)人力資源管理中亟需解決的問題。【1】
一、企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性
1、社會(huì)發(fā)展的必要要求
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變得更加復(fù)雜多樣，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)紛繁變化的新形勢(shì)，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)需要提高管理水平，來提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)員工的整體素質(zhì)作為企業(yè)軟實(shí)力中的一部分，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響不容忽視，因此必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的人力資源工作，不斷的提高企業(yè)員工的專業(yè)技能，汲取新的理論知識(shí)和技術(shù)，保證企業(yè)員工的整體素質(zhì)來順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的步伐。
2、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要
社會(huì)的發(fā)展離不開人才的作用，因此人才的競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要部分。企業(yè)員工的培訓(xùn)可以有效的提高員工的工作水平，同時(shí)培養(yǎng)更多符合企業(yè)需要的專業(yè)人才，讓企業(yè)在人才的競(jìng)爭(zhēng)中可以處于優(yōu)勢(shì)地位，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)員工培訓(xùn)的作用在于降低企業(yè)管理的成本和建立完善的人才儲(chǔ)備，通過員工培訓(xùn)可以加強(qiáng)員工之間的聯(lián)系和溝通，營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍，對(duì)降低企業(yè)的管理成本有一定的幫助；企業(yè)員工培訓(xùn)也可以有效的培養(yǎng)企業(yè)所需人才。
二、企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題
1、企業(yè)管理者。企業(yè)管理者的管理理念對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)工作的質(zhì)量有著關(guān)鍵性的影響，很多企業(yè)普遍存在的問題就是陳舊的管理理念影響了企業(yè)員工培訓(xùn)的科學(xué)性和有效性，使得員工培訓(xùn)工作的開展沒有發(fā)揮多大的作用。而管理者存在的問題主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：首先管理者沒有意識(shí)到企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性，對(duì)其培訓(xùn)的意義也沒有深入的了解，這對(duì)員工培訓(xùn)工作的效果有一定的影響；其次對(duì)員工培訓(xùn)沒有實(shí)施有效的監(jiān)管，當(dāng)員工培訓(xùn)的內(nèi)容出現(xiàn)偏差或者出現(xiàn)一定的問題時(shí)，無(wú)法做到及時(shí)解決；最后則是沒有對(duì)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行有效的總結(jié)，員工培訓(xùn)的成績(jī)得不到鼓勵(lì)，對(duì)培訓(xùn)中的存在的問題沒有進(jìn)行有效的總結(jié)。【2】
2、培訓(xùn)講師。培訓(xùn)講師是企業(yè)員工培訓(xùn)的指導(dǎo)者，直接影響著員工培訓(xùn)的質(zhì)量。現(xiàn)在我們企業(yè)基本都是從內(nèi)部員工中選擇培訓(xùn)講師，沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)，但是由于培訓(xùn)講師的專業(yè)素質(zhì)和綜合培訓(xùn)水平的不同，對(duì)員工培訓(xùn)有著不同的影響，其中也仍舊存在一定的問題。首先企業(yè)選用的內(nèi)部人員作為講師，沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)，更沒有授課經(jīng)驗(yàn)，因此對(duì)培訓(xùn)工作質(zhì)量有一定得影響；其次對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)沒有全面的了解，無(wú)法根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要來進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的調(diào)整，很多時(shí)候不符合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求；最后則是培訓(xùn)內(nèi)容理論和實(shí)際沒有實(shí)現(xiàn)有效的結(jié)合，培訓(xùn)效果不佳。
3、企業(yè)員工。企業(yè)員工的積極性不強(qiáng)是影響培訓(xùn)質(zhì)量的主要原因，很多員工是被迫參加，很少員工參加培訓(xùn)的目的是為了提高自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。由于員工參加培訓(xùn)的目的不一，對(duì)培訓(xùn)應(yīng)付了事，沒有良好的培訓(xùn)氛圍，企業(yè)員工培訓(xùn)的質(zhì)量受到很多的影響。同時(shí)重要工作崗位的員工工作任務(wù)較重，管理者為了不影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這些員工常常不在培訓(xùn)人員內(nèi)，因此這些重要工作崗位的人員缺乏有效的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同樣會(huì)有一定的影響。
三、加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量的有效對(duì)策
1、建立健全的企業(yè)員工培訓(xùn)制度
建立健全的企業(yè)員工培訓(xùn)制度是改善員工培訓(xùn)情況的首要前提。不管是企業(yè)的管理者還是企業(yè)員工都應(yīng)該意識(shí)到員工培訓(xùn)工作的重要性，切實(shí)有效的保證企業(yè)員工培訓(xùn)的質(zhì)量，這不僅可以有效的促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，也有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。健全的企業(yè)員工培訓(xùn)制度的建立需要考慮多方面的內(nèi)容，并且進(jìn)行有效的結(jié)合，制定合理的員工培訓(xùn)程序，保證工作的順利開展。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行的監(jiān)管，切實(shí)有效的開展企業(yè)員工培訓(xùn)工作。【3】
2、按需培訓(xùn)和按崗培訓(xùn)的結(jié)合
企業(yè)員工培訓(xùn)工作需要有明確的培訓(xùn)目標(biāo)，能夠做到按需培訓(xùn)和按崗培訓(xùn)。作為管理者要深入到企業(yè)的各個(gè)部門具體了解員工的工作情況，同時(shí)應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容向培訓(xùn)講師進(jìn)行詳細(xì)的說明，以此作為制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。同時(shí)企業(yè)應(yīng)該遵循自愿原則，企業(yè)員工自愿的參加培訓(xùn)，明確培訓(xùn)的主要目標(biāo)是提高自身的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)人員的確定是制定培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)，培訓(xùn)講師根據(jù)具體需要因此施教，企業(yè)員工培訓(xùn)的效果可以得到保證。
3、合理的安排培訓(xùn)時(shí)間和和培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)時(shí)間和工作時(shí)間之間的矛盾是必須解決的，需要確保培訓(xùn)員工的工作不會(huì)影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。同時(shí)在培訓(xùn)內(nèi)容的安排上要實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，而且要滿足員工和企業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)企業(yè)員工的技能和專業(yè)水平來確定培訓(xùn)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)，同時(shí)針對(duì)性的對(duì)員工薄弱的地方進(jìn)行培訓(xùn)，員工掌握專業(yè)技能的同時(shí)也能相應(yīng)的提高自身的整體實(shí)力，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是有很大幫助的。同時(shí)培訓(xùn)講師應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容來安排課程時(shí)間，做到時(shí)間的合理運(yùn)用。
四、結(jié)論
現(xiàn)階段企業(yè)的發(fā)展面臨了更大的挑戰(zhàn)，需要摒棄傳統(tǒng)的管理理念，為了順應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，需要進(jìn)行管理理念的創(chuàng)新。人力資源管理工作是企業(yè)管理工作的重要部分，而企業(yè)員工培訓(xùn)也是人力資源工作的重點(diǎn)，因此企業(yè)員工培訓(xùn)工作需要得到管理者的重視。現(xiàn)階段企業(yè)培訓(xùn)中存在的問題影響了培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效率，因而需要采取有效的對(duì)策加以解決，真正發(fā)揮企業(yè)員工培訓(xùn)工作的作用來提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)能夠突破挑戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
篇（8）
第二條 若本辦法中若干規(guī)定與公司《績(jī)效考核實(shí)施方案》內(nèi)容有不一致的地方，則以《績(jī)效考核實(shí)施方案》為準(zhǔn)。
第三條 本辦法適用于中層管理人員、在職普通員工以及新入職員工。
第四條 原則
1. 公開公正原則。考核內(nèi)容 、標(biāo)準(zhǔn)及方法公開，考核結(jié)果要以事實(shí)為依據(jù)，做到客觀、公正。
2. 量化操作原則。對(duì)考核內(nèi)容項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分，考核的結(jié)果量化到具體的分值。
第五條 考核主體。考核主體即考核者，原則上是授課講師或培訓(xùn)組織者。
第六條 考核對(duì)象。考核對(duì)象即被考核者，按職位層級(jí)，劃分為三個(gè)級(jí)別： 中層管理人員、在職普通員工、新入職員工。
第七條 一級(jí)培訓(xùn)，即中層管理人員培訓(xùn)
1. 辦公室培訓(xùn)部對(duì)一級(jí)培訓(xùn)課程現(xiàn)場(chǎng)滿意度進(jìn)行調(diào)查并對(duì)一級(jí)培訓(xùn)的效果評(píng)估總結(jié)。
2. 一級(jí)培訓(xùn)課程現(xiàn)場(chǎng)滿意度的調(diào)查采用無(wú)計(jì)名方式。
3. 一級(jí)培訓(xùn)中公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)課程(按培訓(xùn)部要求)，學(xué)員必須認(rèn)真總結(jié)培訓(xùn)的內(nèi)容，并且擬訂本次培訓(xùn)對(duì)以后工作的改進(jìn)計(jì)劃，于培訓(xùn)結(jié)束兩天內(nèi)按要求提交書面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進(jìn)計(jì)劃至直屬領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)部備案。
4. 培訓(xùn)部對(duì)一級(jí)培訓(xùn)中公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)課程進(jìn)行總結(jié)。
5. 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)制作《季度培訓(xùn)效果反饋表》，并于次季度首月5日之前完成，
《季度培訓(xùn)效果反饋表》包括一下兩點(diǎn)：
1) 培訓(xùn)的意見和建議;
2) 培訓(xùn)的效果分析——員工的綜合素質(zhì)在培訓(xùn)前后的表現(xiàn)。
第八條 二級(jí)培訓(xùn)，即在職員工培訓(xùn)
1. 培訓(xùn)部對(duì)二級(jí)培訓(xùn)課程現(xiàn)場(chǎng)滿意度進(jìn)行調(diào)查并對(duì)二級(jí)培訓(xùn)的效果評(píng)估總結(jié)。
2. 二級(jí)培訓(xùn)課程現(xiàn)場(chǎng)滿意度的調(diào)查采用無(wú)計(jì)名方式。
3. 二級(jí)培訓(xùn)中公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)課程(按培訓(xùn)部要求)，學(xué)員必須認(rèn)真總結(jié)培訓(xùn)的內(nèi)容，并且擬訂本次培訓(xùn)對(duì)以后工作的改進(jìn)計(jì)劃，于培訓(xùn)結(jié)束兩天內(nèi)按要求提交書面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進(jìn)計(jì)劃至直屬領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)部備案。
4. 培訓(xùn)部對(duì)二級(jí)培訓(xùn)中公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)課程進(jìn)行總結(jié)。
5. 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)制作《季度培訓(xùn)效果反饋表》，并于次季度首月5日之前完成，《季度培訓(xùn)效果反饋表》包括一下兩點(diǎn)：
1) 培訓(xùn)的意見和建議;
2) 培訓(xùn)的效果分析——員工的綜合素質(zhì)在培訓(xùn)前后的表現(xiàn)。
第九條 三級(jí)培訓(xùn)，即新員工入職培訓(xùn)
1. 新員工入職培訓(xùn)考核參照《行政手冊(cè)》中《新入職員工轉(zhuǎn)正考核流程設(shè)計(jì)》。
2. 培訓(xùn)部工作人員負(fù)責(zé)新學(xué)員培訓(xùn)意見和建議的收集及整理，以及培訓(xùn)內(nèi)容的變更與完善。
第十條 一級(jí)培訓(xùn)效果的考核
1. 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)講師對(duì)參加一級(jí)培訓(xùn)的主要課程及主要崗位培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核;
2. 現(xiàn)場(chǎng)考核：培訓(xùn)結(jié)束后，由授課講師或培訓(xùn)組織者給予現(xiàn)場(chǎng)提問或試卷考試;
3. 實(shí)戰(zhàn)考核：培訓(xùn)結(jié)束后由參訓(xùn)者的上級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)參訓(xùn)員工的綜合素質(zhì)做出培訓(xùn)前后的對(duì)比。
4. 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)對(duì)照參加公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)課程的學(xué)員提交的書面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進(jìn)計(jì)劃，并結(jié)合學(xué)員直接上級(jí)的意見，對(duì)學(xué)員工作改進(jìn)的程度進(jìn)行考核。
第十一條 二級(jí)培訓(xùn)效果的考核
1. 現(xiàn)場(chǎng)考核：授課結(jié)束后，由授課老師或培訓(xùn)組織者給與現(xiàn)場(chǎng)提問或試卷 考試;
2. 實(shí)戰(zhàn)考核：培訓(xùn)結(jié)束后由參訓(xùn)者的上級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)參訓(xùn)員工的綜合素質(zhì)做 出培訓(xùn)前后的對(duì)比。
3. 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)對(duì)照參加公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)課程的學(xué)員提交的書面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進(jìn)計(jì)劃，并結(jié)合學(xué)員直接上級(jí)的意見，對(duì)學(xué)員工作改進(jìn)的程度進(jìn)行考核。
第十二條 三級(jí)培訓(xùn)效果的考核
新員工入職培訓(xùn)考核參照《行政手冊(cè)》中《新入職員工轉(zhuǎn)正考核流程設(shè)計(jì)》。 第十三條 培訓(xùn)考核其他可參考依據(jù)
培訓(xùn)考核結(jié)果除了依據(jù)第十、十一、十二條的考核成績(jī)外，可適時(shí)參考以下幾個(gè)因素：1)培訓(xùn)紀(jì)律;2)培訓(xùn)筆記;3)學(xué)習(xí)態(tài)度;4)出勤率。
第十四條 考核種類。按考核時(shí)間分類，分為日常培訓(xùn)考核、季度培訓(xùn)考核和年度培訓(xùn)考核三種。日常培訓(xùn)考核，一個(gè)完整的培訓(xùn)課程進(jìn)行完畢，進(jìn)行一次考核。季度培訓(xùn)考核為每個(gè)季度進(jìn)行一次，于次季度首月15日前對(duì)本季度內(nèi)的培訓(xùn)考核進(jìn)行匯總;年度考核于每年元月30日前完成。
第十五條 考核權(quán)重。根據(jù)考核對(duì)象對(duì)考核內(nèi)容設(shè)置不同的考核權(quán)重。中層管理人員培訓(xùn)考核因素中現(xiàn)場(chǎng)考核、培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)筆記、學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤率分別占70%、5%、 10%、10%、5%。在職普通員工培訓(xùn)考核因素中現(xiàn)場(chǎng)考核因素中現(xiàn)場(chǎng)考核、培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)筆記、學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤率分別占60%、10%、10%、 10%、10%。
第十六條 培訓(xùn)考核中的實(shí)戰(zhàn)考核部分由授課講師或培訓(xùn)組織者，結(jié)合被考核者的直接上級(jí)的意見，對(duì)比培訓(xùn)總結(jié)及工作改進(jìn)計(jì)劃，對(duì)被考核者作出考核。實(shí)戰(zhàn)考核結(jié)果合并日常培訓(xùn)考核結(jié)果，體現(xiàn)在季度培訓(xùn)考核成績(jī)中。
第十七條 根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果，設(shè)優(yōu)、良、中、差四個(gè)檔次：86—100，為優(yōu);76—85，為良;61—75，為中，0—60，為差。
第十八條 考核結(jié)果的運(yùn)用
辦公室培訓(xùn)部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)檔案的建立。員工培訓(xùn)考核的成績(jī)，是公司年度績(jī)效考核結(jié)果的一個(gè)重要方面，作為員工教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升、晉級(jí)、調(diào)動(dòng)、辭退、薪資調(diào)整及發(fā)放年終獎(jiǎng)的重要依據(jù)。
第十九條 日常培訓(xùn)考核連續(xù)三次，累計(jì)六次;季度培訓(xùn)考核累計(jì)三次，年 度培訓(xùn)考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)者，其年度績(jī)效考核成績(jī)可以列為一級(jí)。
第二十條 日常培訓(xùn)考核連續(xù)兩次，累計(jì)四次;季度培訓(xùn)考核累計(jì)兩次，年 度培訓(xùn)考核成績(jī)?yōu)榱肌⒅姓撸I(lǐng)導(dǎo)予以談話幫助，其年度績(jī)效考核結(jié)果不得列為一級(jí)、二級(jí)。
篇（9）
作者簡(jiǎn)介：吳增華（1963-），女，江蘇海安人，湖北省電力公司管理培訓(xùn)中心副主任，副教授；余東華（1956-），男，湖北大冶人，湖北省電力公司管理培訓(xùn)中心主任助理，副教授。（湖北 武漢 430077）
中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）05-0159-02
科級(jí)干部作為企業(yè)管理的中堅(jiān)力量，是公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的直接推動(dòng)者和指揮者，在公司管理體系中具有重要作用。國(guó)家電網(wǎng)公司在未來五至十年內(nèi)，將加大“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”力度，加快“兩個(gè)一流”建設(shè)步伐，當(dāng)前的核心工作是以“三集五大”體系建設(shè)來推動(dòng)企業(yè)管理的變革。為完成“三集五大”體系建設(shè)的艱巨任務(wù)，國(guó)家電網(wǎng)公司迫切需要打造一支素質(zhì)高、實(shí)力強(qiáng)、作風(fēng)硬的干部隊(duì)伍，將管理干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的戰(zhàn)略布局上來。
湖北電力公司緊緊圍繞國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)科級(jí)干部培訓(xùn)工作進(jìn)行了大膽創(chuàng)新和有益探索，改變了以往零敲碎打的培訓(xùn)方式，首次嘗試將大批科級(jí)干部進(jìn)行集中、系統(tǒng)化的培養(yǎng)，計(jì)劃用三年的時(shí)間，培訓(xùn)三千名科級(jí)干部，每年輪訓(xùn)十期，每期培訓(xùn)百名科級(jí)干部。本項(xiàng)目培訓(xùn)人數(shù)多，時(shí)間跨度長(zhǎng)，開了電力企業(yè)科級(jí)干部大規(guī)模培訓(xùn)的先河。
在時(shí)間跨度長(zhǎng)、辦班密度大、參加人數(shù)多的情況下，要保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，在培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施過程中，必須解決以下三個(gè)問題：如何制定具有前瞻性、科學(xué)管用的培訓(xùn)方案，使之在三年內(nèi)只需適度滾動(dòng)修訂，不必做重大的調(diào)整；如何制定科學(xué)合理的培訓(xùn)管理辦法，改進(jìn)和創(chuàng)新培訓(xùn)班級(jí)管理模式，確保培訓(xùn)工作有序?qū)嵤蝗绾尾扇∮行Т胧沟们昂笃诘膶W(xué)員在新知識(shí)的獲得上保持統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)效果的延續(xù)性。
一、精確分析培訓(xùn)需求，保證培訓(xùn)方案的前瞻性、科學(xué)性
培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由培訓(xùn)部門采取各種辦法和技術(shù)，對(duì)組織及成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，從而確定培訓(xùn)必要性及培訓(xùn)內(nèi)容的過程。培訓(xùn)需求分析是針對(duì)性選擇培訓(xùn)方式和制定科學(xué)的培訓(xùn)方案的前提，因此，正確的培訓(xùn)需求分析是統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)中發(fā)揮著先導(dǎo)作用。
為辦好本次培訓(xùn)項(xiàng)目，人力資源部和培訓(xùn)中心做了大量的前期準(zhǔn)備工作，成立了專門的調(diào)研組，征求了9個(gè)部門的意見，走訪了2家地市公司，搜集了分析問卷258份，對(duì)科級(jí)干部培訓(xùn)需求進(jìn)行精確分析，最終確立了具有前瞻性、科學(xué)性的培訓(xùn)方案。
1.科級(jí)干部培訓(xùn)需求分析
科級(jí)干部培訓(xùn)是涉及公司方方面面的重大培訓(xùn)項(xiàng)目，科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)研分析具有很大的必要性。科級(jí)干部培訓(xùn)需求調(diào)研分析以以下三點(diǎn)為指導(dǎo)：首先，企業(yè)需求應(yīng)優(yōu)先于學(xué)員需求，企業(yè)的需要在一段時(shí)間內(nèi)是穩(wěn)定的、明確的，而個(gè)人的需要是模糊的、波動(dòng)的。其次，培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)以公司發(fā)展需要和重點(diǎn)工作為出發(fā)點(diǎn)，明確科級(jí)干部需要掌握的知識(shí)和提升的能力。最后，培訓(xùn)應(yīng)立足于科級(jí)干部行為模式的轉(zhuǎn)變，工作質(zhì)量的提高，講求實(shí)際效果，而不能流于一般化。
在本次培訓(xùn)需求調(diào)研中，調(diào)研工作組針對(duì)4種不同對(duì)象，設(shè)計(jì)出5套內(nèi)容不同的調(diào)查問卷，提供了含有4個(gè)模塊30多門供選擇課程名稱的“課程菜單”。項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員通過對(duì)調(diào)研訪談信息和258份調(diào)研問卷的認(rèn)真分析，研制出既符合公司需要，又能夠覆蓋60%以上受訓(xùn)者普遍選擇的正式實(shí)施課程表，為形成具有前瞻性、科學(xué)管用的培訓(xùn)方案打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.擬定前瞻性、科學(xué)性培訓(xùn)方案
依據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果，湖北電力公司人力資源部和培訓(xùn)中心經(jīng)過反復(fù)討論協(xié)商，制定了本次科級(jí)干部三千人大規(guī)模培訓(xùn)的方案。
（1）配置六大模塊課程，匹配高端品牌講師。根據(jù)科級(jí)干部的能力現(xiàn)狀，人力資源部和培訓(xùn)中心總結(jié)出基于公司發(fā)展戰(zhàn)略需求、業(yè)務(wù)發(fā)展要求的課程設(shè)置思路，即以理論和政策為先導(dǎo)，以戰(zhàn)略和管理為重點(diǎn)，以文化和思維為補(bǔ)充。依據(jù)項(xiàng)目調(diào)研結(jié)果，結(jié)合國(guó)家電網(wǎng)公司“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的轉(zhuǎn)型要求，人力資源部和培訓(xùn)中心經(jīng)過反復(fù)商討和修正，確定了宏觀經(jīng)濟(jì)、黨性修養(yǎng)、三集五大、管理人力、企業(yè)文化和系統(tǒng)思維等六個(gè)模塊的培訓(xùn)課程。
為保證課程講授的適用性、專業(yè)性、針對(duì)性，培訓(xùn)項(xiàng)目充分整合內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì)資源，邀請(qǐng)到了兩岸專家學(xué)者與學(xué)員交流授課，講師陣容強(qiáng)大，匯集湖北電力公司內(nèi)部講師、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)家、著名咨詢公司合伙人、知名企業(yè)高管、知名高校教授、職業(yè)培訓(xùn)師等。
通過配置針對(duì)性課程，匹配高端品牌講師，確保培訓(xùn)內(nèi)容的前瞻性、科學(xué)性，幫助科級(jí)干部明確使命，轉(zhuǎn)變思想觀念，切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)，準(zhǔn)確掌握公司改革創(chuàng)新的精髓，并將領(lǐng)導(dǎo)力滲透到工作中，以新的管理理念指導(dǎo)自己的工作。
（2）豐富培訓(xùn)形式，以樂促教。豐富的培訓(xùn)內(nèi)容需要有豐富的培訓(xùn)形式作支撐。為增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力和感染力，本次培訓(xùn)抓住成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，在形式上進(jìn)行獨(dú)具匠心的創(chuàng)新實(shí)踐。培訓(xùn)改變以往單一的面授課程的方式，加入形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng)，如看電影學(xué)管理、成長(zhǎng)風(fēng)向標(biāo)等，將理論講授、案例教學(xué)、座談交流等多種培訓(xùn)形式進(jìn)行有機(jī)組合，寓教于樂，使培訓(xùn)實(shí)施更加實(shí)效。培訓(xùn)期間，組織學(xué)員開展豐富多彩的課間活動(dòng)和活力十足的體育活動(dòng)，以豐富學(xué)員的培訓(xùn)生活，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，以樂促教。
二、完善培訓(xùn)實(shí)施管控，確保培訓(xùn)順利實(shí)施
本次輪訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)間跨度長(zhǎng)，每期培訓(xùn)人數(shù)多，培訓(xùn)實(shí)施管控成為項(xiàng)目實(shí)施的重要關(guān)注點(diǎn)之一。項(xiàng)目從組織管理、項(xiàng)目匯報(bào)、培訓(xùn)評(píng)估三個(gè)方面加強(qiáng)管控，有效保證了項(xiàng)目的順利實(shí)施。
1.實(shí)施項(xiàng)目管理制，加強(qiáng)學(xué)員自主管理
（1）項(xiàng)目管理制。培訓(xùn)班實(shí)施項(xiàng)目管理制，以管理項(xiàng)目的方式進(jìn)行培訓(xùn)班的管理工作，更加注重項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量的管理。根據(jù)培訓(xùn)班實(shí)際需要，培訓(xùn)班成立項(xiàng)目專項(xiàng)工作組，由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全過程集成管理，組織和指揮工作組成員準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成項(xiàng)目各項(xiàng)工作，保證項(xiàng)目準(zhǔn)備、實(shí)施和總結(jié)三個(gè)階段之間的緊密銜接。
（2）學(xué)員自主管理模式。為了充分發(fā)揮學(xué)員的自主管理能力，在組織管理模式方面，培訓(xùn)班創(chuàng)造性建立學(xué)員自主管理模式。每期培訓(xùn)班中，通過自薦、競(jìng)聘等方式成立學(xué)員自主管理的班委管理團(tuán)隊(duì)，包括班長(zhǎng)1名，學(xué)習(xí)委員1名，生活委員1名，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間學(xué)員的活動(dòng)組織、學(xué)習(xí)管理等日常工作，并協(xié)助開展培養(yǎng)考核工作。
此外，班級(jí)還成立了多樣化職能小組，如快樂小組、宣傳小組、學(xué)習(xí)小組、支持小組、紀(jì)律小組等，讓每一位學(xué)員都以適當(dāng)?shù)姆绞絽⑴c到培訓(xùn)的管理與服務(wù)工作中來。
學(xué)員自主管理制有效激發(fā)了學(xué)員參與培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性，營(yíng)造了“民主、平等、競(jìng)爭(zhēng)、分享”的班級(jí)氛圍，同時(shí)有效地促進(jìn)了學(xué)員之間的交流，實(shí)現(xiàn)了資源共享，增強(qiáng)了學(xué)員之間的凝聚力。
2.采取三級(jí)匯報(bào)體系，及時(shí)溝通培訓(xùn)信息
培訓(xùn)采取系統(tǒng)的三級(jí)匯報(bào)體系，即每天針對(duì)培訓(xùn)實(shí)施情況的日匯報(bào)和針對(duì)項(xiàng)目整體實(shí)施規(guī)劃的中期匯報(bào)和總結(jié)匯報(bào)。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人每日向項(xiàng)目組成員匯報(bào)項(xiàng)目實(shí)施狀況，針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)討論交流，尋求改進(jìn)和提升措施。中期匯報(bào)總結(jié)項(xiàng)目前半階段的實(shí)施狀況和后半階段的實(shí)施計(jì)劃，幫助項(xiàng)目組了解項(xiàng)目實(shí)施的效果，管控后期風(fēng)險(xiǎn)。總結(jié)匯報(bào)匯報(bào)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施狀況，進(jìn)行項(xiàng)目成果的沉淀和項(xiàng)目后期跟蹤等，形成培訓(xùn)檔案，為以后的培訓(xùn)工作做借鑒。
3.完善培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，強(qiáng)化培訓(xùn)效果考察
培訓(xùn)評(píng)估是對(duì)培訓(xùn)效果做出評(píng)判的過程。本著“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，項(xiàng)目實(shí)施過程中，對(duì)學(xué)員、講師及培訓(xùn)組織實(shí)施進(jìn)行多層次多維度的培訓(xùn)評(píng)估，客觀公正地評(píng)估培訓(xùn)的效果，克服培訓(xùn)中的形式主義和弄虛作假現(xiàn)象，不斷提高培訓(xùn)的效果，確保培訓(xùn)的實(shí)用性，在促進(jìn)培訓(xùn)效果落地的同時(shí)，也為湖北電力公司的培訓(xùn)項(xiàng)目管理積累客觀數(shù)據(jù)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
本次項(xiàng)目采用180度評(píng)估問卷、試卷測(cè)試、論文撰寫等方式，對(duì)學(xué)員、講師、培訓(xùn)組織實(shí)施進(jìn)行全方位的評(píng)估。
（1）對(duì)學(xué)員的評(píng)估。對(duì)學(xué)員的評(píng)估是培訓(xùn)評(píng)估中最重要的環(huán)節(jié)。以掌握學(xué)員基礎(chǔ)信息為起點(diǎn)，培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員進(jìn)行知識(shí)測(cè)試和論文撰寫，了解學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度和理解程度，促使學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，并將所有評(píng)估結(jié)果納入學(xué)員成長(zhǎng)檔案。
（2）對(duì)講師的評(píng)估。對(duì)講師的評(píng)估采用180度評(píng)估問卷進(jìn)行評(píng)估，由學(xué)員、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員分別完成，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括講師授課內(nèi)容、授課形式以及授課期望等。這些評(píng)價(jià)結(jié)果可作為留檔資料，為今后培訓(xùn)項(xiàng)目中的講師及課程選取工作提供指導(dǎo)。
（3）對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施的評(píng)估。安排學(xué)員、講師以及培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人三方對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施運(yùn)用180度評(píng)估問卷進(jìn)行評(píng)估。考察內(nèi)容包括：課程安排的合理性以及問題解決的及時(shí)性的感知；講師課前準(zhǔn)備的周全性與課程進(jìn)行的執(zhí)行性；培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)需求響應(yīng)的及時(shí)性以及項(xiàng)目配合的有效性。
三、加強(qiáng)宣傳策劃和自主學(xué)習(xí)，保證培訓(xùn)效果的延續(xù)性
本次培訓(xùn)時(shí)間跨度大，辦班期數(shù)多，為保證前后期的學(xué)員在新知識(shí)的獲得上保持統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)效果的延續(xù)性，需加強(qiáng)宣傳策劃和自主學(xué)習(xí)。
1.加強(qiáng)宣傳策劃，擴(kuò)大培訓(xùn)影響力
為提升本次培訓(xùn)項(xiàng)目在湖北電力公司和國(guó)家電網(wǎng)公司的影響力，將培訓(xùn)過程中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀典型和亮點(diǎn)、創(chuàng)新年輕干部培養(yǎng)方式方法的新經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行了多渠道、多角度的宣傳報(bào)道。通過公司內(nèi)部發(fā)文、張貼宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)、制作宣傳櫥窗板報(bào)、撰寫宣傳簡(jiǎn)報(bào)、剪輯電子相冊(cè)、新聞報(bào)道等多種手段，使培訓(xùn)有影、有形、有聲、有色，在公司內(nèi)部形成強(qiáng)有力的宣傳態(tài)勢(shì)，擴(kuò)大培訓(xùn)的影響力度。
通過宣傳使沒有參加培訓(xùn)的學(xué)員對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生強(qiáng)烈的向往，了解培訓(xùn)實(shí)施動(dòng)態(tài)，使已經(jīng)參加過培訓(xùn)的學(xué)員跟上知識(shí)的更新。
2.借助遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，加強(qiáng)學(xué)員自主學(xué)習(xí)
篇（10）
作者簡(jiǎn)介：杜修平（1974-），男，天津大學(xué)國(guó)際教育學(xué)院副教授，副院長(zhǎng)，博士，研究方向?yàn)閷?duì)外漢語(yǔ)教學(xué)、職業(yè)教育、教育技術(shù)；王怡雯（1985-），女，天津大學(xué)教育學(xué)院2011級(jí)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)碩士研究生；杜文睿（1986-），女，天津大學(xué)教育學(xué)院2011級(jí)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)碩士研究生；夏軍（1976－），男，天津大學(xué)教育學(xué)院工程師，研究方向?yàn)榻逃夹g(shù)。
課題項(xiàng)目：天津市2010年度哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題“社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的理論研究”（編號(hào)：TJJX10—1—812），主持人：杜修平。
中圖分類號(hào)：G71
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1001－7518（2012）24－0088－04
一、引言
2012年5月25日至6月9日，由中國(guó)海外交流協(xié)會(huì)文化部主辦，馬來西亞留華同學(xué)會(huì)承辦，芙蓉中華獨(dú)中、巴生中華獨(dú)中、曼絨南華獨(dú)中聯(lián)辦的馬來西亞華人教師多媒體中文教學(xué)培訓(xùn)班正式開課。天津大學(xué)杜修平和夏軍兩位教師承擔(dān)了全部教學(xué)內(nèi)容。
培訓(xùn)班分別在芙蓉中華獨(dú)中開展了3天2個(gè)班的培訓(xùn)課程，在巴生中華獨(dú)中開展了3天1個(gè)班的培訓(xùn)課程，在曼絨南華獨(dú)中開展了3天2個(gè)班的培訓(xùn)課程。參加培訓(xùn)的學(xué)員人數(shù)達(dá)200余人，每位教師的授課量達(dá)到了9天60個(gè)學(xué)時(shí)，日程非常緊湊。
二、教學(xué)設(shè)計(jì)
（一）教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容
此次培訓(xùn)的教學(xué)目標(biāo)是使馬來西亞華文教師掌握教育信息技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基礎(chǔ)理論知識(shí)以及多媒體課件的制作方法，并通過實(shí)踐操作，將所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于漢語(yǔ)教學(xué)中。
天津大學(xué)在2008、2010和2011年已經(jīng)成功舉辦了3次馬來西亞華文教師多媒體中文教學(xué)培訓(xùn)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。每次這種國(guó)內(nèi)培訓(xùn)的時(shí)間都長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月，但是此次赴馬來西亞培訓(xùn)，每場(chǎng)培訓(xùn)只設(shè)計(jì)了3天時(shí)間。由于授課時(shí)間短，要介紹的課程又比較多，這給培訓(xùn)講師帶來了極大的挑戰(zhàn)。為了順利完成教學(xué)任務(wù)，培訓(xùn)講師在出發(fā)之前進(jìn)行了認(rèn)真的備課，并根據(jù)以往在天津大學(xué)舉辦的馬來西亞華文教師培訓(xùn)班的授課情況，結(jié)合馬來西亞華文教師的信息素養(yǎng)水平，按照這次培訓(xùn)團(tuán)的時(shí)間要求，有針對(duì)性的對(duì)課程及其內(nèi)容進(jìn)行篩選，初步制定的課程計(jì)劃表如表1所示。
（二）學(xué)習(xí)者分析
這次培訓(xùn)的對(duì)象為馬來西亞在籍華文中小學(xué)教師。參加培訓(xùn)的馬來西亞華文教師由于年齡的差異大，信息素養(yǎng)水平參差不齊，年輕教師的信息技術(shù)素養(yǎng)能力很好，但是一些資深教師（年齡比較大，有些已60多歲）對(duì)信息技術(shù)的掌握比較薄弱。少數(shù)教師甚至不知道如何新建文件夾，不知道文件路徑是什么意思。因此在進(jìn)行課程設(shè)計(jì)時(shí)，講師們要盡量照顧到所有教師的水平，使參加培訓(xùn)的每一位教師都有所收獲。
為了讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容滿意，培訓(xùn)講師與馬來西亞留華同學(xué)會(huì)、承辦中學(xué)負(fù)責(zé)人等進(jìn)行了多次溝通。在與校方充分協(xié)商后，培訓(xùn)講師聽取校方建議和要求，又對(duì)所授課程和課程內(nèi)容進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整。例如芙蓉中華獨(dú)中資訊主任吳老師建議：由于大多數(shù)的老師都學(xué)過Word和PPT這兩個(gè)系統(tǒng)，而且也經(jīng)常使用這兩個(gè)系統(tǒng)處理教學(xué)和教務(wù)上的文件，是否可以將第一天的課程調(diào)整為交流與講座的方式進(jìn)行?主題內(nèi)容是關(guān)于e時(shí)代教與學(xué)新發(fā)展，讓思想飛的更遠(yuǎn)、讓行動(dòng)更為堅(jiān)實(shí)。針對(duì)此建議，培訓(xùn)講師解釋了培訓(xùn)內(nèi)容中不會(huì)介紹PPT和Word的基本操作，而會(huì)專注于“Office漢語(yǔ)教學(xué)應(yīng)用”，主要介紹漢語(yǔ)授課中常見的筆順動(dòng)畫、拆字、顯示拼音、偏旁輸入、內(nèi)容控件應(yīng)用等。對(duì)于講座的要求，培訓(xùn)講師特意設(shè)計(jì)了“課件中的教學(xué)設(shè)計(jì)”內(nèi)容，重點(diǎn)介紹授課型課件的標(biāo)準(zhǔn)、原則和制作方法等。調(diào)整后的課程計(jì)劃如表2所示。
此外，馬來西亞華文老師日常使用的軟件基本上都是英文版，對(duì)中文術(shù)語(yǔ)不熟悉，例如“U盤”的叫法就不一樣。還有，不同的學(xué)校可能安裝不同的軟件，軟件系統(tǒng)會(huì)在版本上存在差異。這些都會(huì)對(duì)教學(xué)過程的順利進(jìn)行產(chǎn)生影響。
（三）項(xiàng)目式教學(xué)設(shè)計(jì)
