團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

首先，規(guī)章制度建立要合理，規(guī)章制度建立的目的是為了企業(yè)的發(fā)展，如果目的達(dá)不到，要修改，而企業(yè)的發(fā)展則需要規(guī)章制度的約束與指導(dǎo)，如果建立的規(guī)章制度成為企業(yè)發(fā)展的桎梏，也要進(jìn)行修改，也就是說，規(guī)章制度不是一成不變的，而是在日新月異、與時俱進(jìn)的改變的，它適應(yīng)生產(chǎn)、工作的要求，它為生產(chǎn)、工作提供了方向與方法，所以，它又是超前的。一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的規(guī)章制度不適應(yīng)工作的需要，要及時改進(jìn)、更正，不斷進(jìn)行修改，要逐一推敲，不要讓職工看不懂，不明白。

第二，職工必須了解、熟記、理解與自己工作相關(guān)的規(guī)章。規(guī)章制度如果不為職工了解、熟記、理解，那規(guī)章制度就不能稱之為規(guī)章制度了，因?yàn)樗哪康氖且?guī)范職工行為的，如果職工不知道，怎么規(guī)范職工行為。所以，新員工進(jìn)廠首先要記住與自己工作要關(guān)的規(guī)章制度并經(jīng)考試合格后方可上崗，并在工作中逐漸運(yùn)用到實(shí)際中去。

第三，規(guī)章制度的執(zhí)行問題，企業(yè)就是隆隆開動的火車，而規(guī)章制度就是鐵軌，它限制企業(yè)的行進(jìn)方向，又增快企業(yè)的行進(jìn)速度，有制度不執(zhí)行，企業(yè)要出軌，要翻車的，很多的企業(yè)，制度拿出來，很全面，很完善，但一談到執(zhí)行，則啞口無言了，規(guī)章制度的執(zhí)行時，我們會遇到各種各樣的阻力，如何消除特權(quán)，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，是每一個做企業(yè)的人要考慮到的。考核嚴(yán)與否，決定了企業(yè)的發(fā)展的速度，很多的企業(yè)為此設(shè)立了專門的考核部門，但考核部門作為一個特權(quán)單位存在，很容易產(chǎn)生腐敗，所以，考核部門人員要經(jīng)常換，甚至要用基層代表來做為考核人員，對規(guī)章制度進(jìn)行嚴(yán)格的考核。在實(shí)際中，考核時，人們常常對罰很看重，有領(lǐng)導(dǎo)說，只有罰狠了，罰疼了，才能真正杜絕違章、違紀(jì)事件的發(fā)生，而對于獎，則沒有人關(guān)心，認(rèn)為，你在工作中發(fā)現(xiàn)的問題，缺陷，隱患都是你應(yīng)該干的，你拿工資、獎金，你就應(yīng)該做到這些，做不到，就要扣你的工資、獎金。

其實(shí)在每一位管理者手中，都應(yīng)有兩根指揮棒：一根是獎勵指揮棒；一根是懲罰指揮棒。只獎不罰，則容易造成軍心懈怠；只罰不獎，則容易引起軍心不穩(wěn)。因此，一流的企業(yè)管理者，必須要用活手中這兩根指揮棒，獎罰分明，該獎的要獎，而該罰的一定要罰，絕不能因?yàn)槿饲槎拇仁周洝Ｔ诖呵飸?zhàn)國時期，吳王讀完《孫子兵法》后，就想見見孫武，看看他到底是不是一個真正有才華的人。于是吳王就找來孫武，問他：“你的這些兵法，是否真像你寫的那么管用？這樣吧，我給你180個宮女，你去按照此法把她們訓(xùn)練成精良的戰(zhàn)士。”孫武一口答應(yīng)下來，立即著手訓(xùn)練。挑了吳王最寵愛的兩個妃子擔(dān)任隊(duì)長，讓她倆持著戰(zhàn)戟，站在隊(duì)前。孫武將操練的要領(lǐng)和紀(jì)律都講完了以后，就喊口令讓宮女們演練。可是他剛剛一喊口令，宮女們就都嘻嘻哈哈地笑了起來。孫武說：“約束不明，令不熟，這次應(yīng)由將帥負(fù)責(zé)。”于是重新作了說明。然后又擊鼓，發(fā)出命令。宮女們又一次哄笑起來。孫武說：“紀(jì)律和動作要領(lǐng)，已講清楚，大家都聽明白了，但仍舊不聽從命令，這就是故意違反軍紀(jì)。隊(duì)長帶頭違反軍紀(jì)，應(yīng)按軍法處置。”于是他令人把兩個擔(dān)任隊(duì)長的妃子抓起來，砍頭以示懲戒。吳王聞聽大驚失色，急忙傳令，讓孫武不要?dú)⑺膼坼？墒菍O武說：“我既已受命為將，將在軍，君命有所不受。”當(dāng)即把兩個妃子一同斬首。又指定另外兩位妃子任隊(duì)長，繼續(xù)操練。當(dāng)孫武再次發(fā)出口令時，所有的宮女都服從命令，而且嚴(yán)肅認(rèn)真，舉手投足都合乎要求。孫武對吳王說：“令行禁止、賞罰分明，這是兵家常法，為將治軍的通則；用眾以威，責(zé)吏從嚴(yán)，只有三軍遵紀(jì)守法，聽從號令，才能克敵制勝。”這一番話，講明了獎罰的重要性，說得吳王心服口服，不但怒氣隨之消失了，還誠心誠意地拜孫武為將軍。后來，吳國軍隊(duì)在孫武的嚴(yán)格訓(xùn)練下，紀(jì)律嚴(yán)明，戰(zhàn)斗力很強(qiáng)，使吳國在當(dāng)時威名遠(yuǎn)揚(yáng)。這個年代久遠(yuǎn)的故事，一直到今天，都讓我們深受啟示。在訓(xùn)練前，孫武就講明了紀(jì)律，這一點(diǎn)今天的大多數(shù)中層管理者很容易做到。但不容易的是，在執(zhí)行的過程中，一旦碰到人情，很多中層管理者就跨不過去，大多睜一只眼閉一只眼草草了事。而孫武卻嚴(yán)格地按照紀(jì)律執(zhí)行，絲毫不講情面，也正因?yàn)檫@樣，才能讓所有的人都聽令而行。不論是軍隊(duì)還是企業(yè)，要想健康、正常地運(yùn)轉(zhuǎn)，不但要有嚴(yán)格的獎罰制度，而且還要有能夠嚴(yán)肅執(zhí)行獎罰制度的管理者。

由此可見規(guī)章制度的正確實(shí)施對企業(yè)的重要性。我認(rèn)為一個好的規(guī)章制度并能夠進(jìn)行正確實(shí)施對于一個企業(yè)來說有以下幾處好處：

1、讓下級有制度可依，有制度必依

明確的規(guī)章制度起著紅綠燈的作用，可以有效地約束團(tuán)隊(duì)。中層管理者讓團(tuán)隊(duì)成員知道綠燈的地方可以行走、快走，出色的人可以得到獎勵，從而調(diào)動他們工作的積極性；而紅燈的地方則不能走、不可碰，誰跨入了，誰就要受到懲罰。

2、樹立管理者的威信

企業(yè)管理者要嚴(yán)格地按照制度進(jìn)行操作，不僅讓團(tuán)隊(duì)成員更快地成長，而且無形中也樹立了自己的威信，讓大家心服口服。否則，對于該獎賞的團(tuán)隊(duì)成員視而不見，該懲罰的團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)橹v人情而放棄懲罰，那么即使墻上貼著明確的制度，也只是廢紙一張，起不到任何作用。不僅如此，還會降低管理者在團(tuán)隊(duì)中的威信，出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員不服從管理的情況。當(dāng)然，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭羊的管理者，必須以身作則，為大家樹立良好的榜樣。只有如此，方能站在指揮臺上，使所有的人團(tuán)結(jié)一致，共同為組織的發(fā)展而奮斗。

3、生產(chǎn)得以安全順利進(jìn)行

規(guī)章制度的順利執(zhí)行是生產(chǎn)鏈條上不可或缺的一部分，規(guī)章制度正確實(shí)施保證了生產(chǎn)、安全制度的順利完成，使生產(chǎn)更安全、流暢，規(guī)章制度的罰讓生產(chǎn)職工戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰、全神貫注、聚精會神，而獎則讓生產(chǎn)職工干勁十足、沖勁十足、斗志昂揚(yáng)。

由此可見，規(guī)章制度的正確實(shí)施對于企業(yè)來說是多么的重要和必要，要經(jīng)營好企業(yè)，使企業(yè)贏利，使企業(yè)長久發(fā)展，使企業(yè)人心所向，就要重視規(guī)章制度的制定、實(shí)施、操作等，特別是規(guī)章制度的實(shí)施、執(zhí)行情況，只有規(guī)章制度完善了，企業(yè)才能逐步走上正確發(fā)展的道路，才能使企業(yè)不會只局限于一個小范圍發(fā)展，才能使企業(yè)真正做大，做強(qiáng)。

篇（2）

一、團(tuán)隊(duì)管理的問題現(xiàn)象

1、團(tuán)隊(duì)的共同愿景不明確

雖然瀘州老窖公司有企業(yè)愿景，優(yōu)選公司有未來5年發(fā)展規(guī)劃，但是從大的企業(yè)、公司愿景未細(xì)化到團(tuán)隊(duì)曉組織的共同愿景，愿景不明確，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的凝聚力不足。

2、團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度建立了，但未嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律規(guī)范

門店運(yùn)營組團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度已經(jīng)制定，但是在執(zhí)行的時候一直未嚴(yán)格要求執(zhí)行，看似和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，仍呈現(xiàn)有松散的狀態(tài)。

3、團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)作：

門店運(yùn)營部雖有工作分工，各自完成各自負(fù)責(zé)的工作，但是團(tuán)隊(duì)種信息需要共享，需要交叉，針對一個項(xiàng)目活動時，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力不強(qiáng)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)個性的發(fā)揮，但未充分利用和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)所有成員的個體優(yōu)勢。存在溝通障礙，協(xié)調(diào)起來較困難。

二、團(tuán)隊(duì)管理問題的解決辦法：

1、打造團(tuán)隊(duì)文化。

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)文化塑造價(jià)值和傳遞價(jià)值的雙重作用，能夠深入團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)心。為及時消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗，營造一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關(guān)心的工作分為，從而穩(wěn)定工作情緒，激發(fā)工作熱情。

（1）討論理解公司企業(yè)愿景和優(yōu)選公司規(guī)劃：通過輕松愉悅的環(huán)境對企業(yè)愿景和公司規(guī)劃進(jìn)行溝通、討論，研究公司這是愿景規(guī)劃的目的和底層邏輯。

（2）確定團(tuán)隊(duì)文化：提煉門店運(yùn)營組自己的團(tuán)隊(duì)文化，并以簡單明了的方式在辦公室或微信群進(jìn)行呈現(xiàn)，營造團(tuán)隊(duì)氛圍。

2、建立團(tuán)隊(duì)成員歸屬感

協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，讓團(tuán)隊(duì)的成員更好的規(guī)劃自己的人生方向，只有團(tuán)隊(duì)成員更好的發(fā)揮自己的潛能能，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，才能為組織帶來更多的價(jià)值。

3、重新梳理門店運(yùn)營組的規(guī)章制度和工作流程

通過對運(yùn)營組規(guī)章制度和工作流程的重新梳理確認(rèn)，并確認(rèn)監(jiān)督執(zhí)行的進(jìn)度和獎懲制度，并將相關(guān)的制度對整個事業(yè)部進(jìn)行，讓對內(nèi)對外進(jìn)行監(jiān)督，提升團(tuán)隊(duì)工作效率和積極性。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通協(xié)作

篇（3）

2其次，我們還應(yīng)該成為一些制度的實(shí)踐者，必須要自己能夠親自實(shí)踐才有說服力。

3第三，在管理團(tuán)隊(duì)的時候，我們還應(yīng)該注意，一定要以德服人而不是靠強(qiáng)勢壓人。

篇（4）

0引言

現(xiàn)代籃球比賽中整體戰(zhàn)術(shù)配合千變?nèi)f化，籃球運(yùn)動員和教練員都各有所長。而對于籃球運(yùn)動這個集體項(xiàng)目，必須通過全隊(duì)所有人的努力才能取得勝利，要把運(yùn)動隊(duì)中各個隊(duì)員集中在一起，就需要培養(yǎng)這種團(tuán)隊(duì)凝聚力。

1團(tuán)隊(duì)凝聚力在籃球運(yùn)動中的作用

籃球運(yùn)動要團(tuán)隊(duì)整體配合，隊(duì)員間凝聚在一起獲得“1+1>2”的效應(yīng)才能擊敗對手。正如南美洲螞蟻抱團(tuán)沖出火海的故事，如果不是團(tuán)隊(duì)的凝聚力使它們團(tuán)結(jié)在一起，共同面對困難，可能都已葬送火海。凝聚力把個體顯得微不足道的力量，凝聚成集體的力量就顯得非常強(qiáng)大。團(tuán)隊(duì)凝聚力把球隊(duì)的全體成員凝聚在一起，表現(xiàn)出強(qiáng)大的向心力，使成員之間相互聯(lián)系在一起，為實(shí)現(xiàn)比賽的勝利而協(xié)調(diào)配合銳意進(jìn)取。實(shí)踐證明：一個團(tuán)隊(duì)的凝聚力越高，這個團(tuán)隊(duì)的活動效能也就越高。因此，團(tuán)隊(duì)凝聚力在籃球運(yùn)動中起著的重要作用不可忽視，是能否取得比賽勝利的關(guān)鍵。

2影響籃球運(yùn)動培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素

2.1教練員對培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力起著重要影響

作為一個球隊(duì)的引導(dǎo)者，教練員就如同樂隊(duì)的指揮，教練員水平的高低，直接影響著團(tuán)隊(duì)的水平。一個具備著高尚的職業(yè)道德和不斷更新充實(shí)的籃球?qū)ｍ?xiàng)業(yè)務(wù)知識的教練員，不僅交給隊(duì)員們高超的技術(shù)動作和戰(zhàn)術(shù)配合，還會引導(dǎo)隊(duì)員們相互配合，團(tuán)結(jié)合作。教練員充當(dāng)著隊(duì)員溝通之間的橋梁，是球隊(duì)大集體中的協(xié)調(diào)者，處理隊(duì)員間的各種問題，使大家處在和諧融洽的環(huán)境中，建立信任發(fā)展合作，是團(tuán)隊(duì)凝聚力組織者。

2.2運(yùn)動員自身的個性特征成為影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的主觀因素

運(yùn)動員是團(tuán)隊(duì)中的一份子，是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的主要力量，只有所有隊(duì)員團(tuán)結(jié)在一起，才能組建強(qiáng)大的凝聚力。然而由于每個球員的個性特征不同（大致分為責(zé)任型、合作型、獨(dú)立型），對于責(zé)任型和合作型的球員，很容易培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神，然而對于獨(dú)立型球員，由于他們往往干任何事情都是被動的，缺少責(zé)任心，很難融入團(tuán)隊(duì)中去，這就對團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)造成了很大阻礙。所以要想凝聚力，就要努力改變隊(duì)員的個性特征，使責(zé)任型改變成合作型，培養(yǎng)獨(dú)立型者的責(zé)任心和合作的精神。

2.3團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系是影響培養(yǎng)凝聚力的重要環(huán)境因素

和諧融洽的團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系是隊(duì)員相互溝通、相互交流的保障，而交流與溝通又是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作集體精神的橋梁。良好的人際關(guān)系使隊(duì)員們在生活和訓(xùn)練比賽中都能互幫互助、鼓勵協(xié)作，同時良好的人際關(guān)系還能培養(yǎng)隊(duì)員們的集體責(zé)任心和集體歸屬感。因此，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力只有在和諧融洽的人際關(guān)系這樣的大環(huán)境下，才能形成強(qiáng)大的凝聚力。

2.4外界環(huán)境因子對培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響

隨著現(xiàn)代體育事業(yè)的不斷發(fā)展，籃球運(yùn)動也變得生機(jī)勃勃，競爭日益激烈。其蘊(yùn)含的產(chǎn)業(yè)氣息和商業(yè)、文化氣息也變得越來越濃。球隊(duì)及隊(duì)員常常會受到來自方方面面的不同影響，如媒體的采訪、球星的光環(huán)效應(yīng)、球隊(duì)老板利益的干預(yù)等等。在這樣的外界環(huán)境的干擾下都會或多或少影響隊(duì)員的思想，破壞集體的和諧，不利于團(tuán)隊(duì)凝聚力的建設(shè)。

3在籃球運(yùn)動中如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

3.1明確和培養(yǎng)隊(duì)員的同質(zhì)性

同質(zhì)性就是隊(duì)員間的共性。在集體大目標(biāo)的前提下，明確培養(yǎng)隊(duì)員在價(jià)值觀和人生觀等方面的相似之處，在一定的共性基礎(chǔ)上隊(duì)員間就容易產(chǎn)生好感，樂于交往與溝通交流，自然而然就促進(jìn)了關(guān)系的和諧，增強(qiáng)了集體歸屬感，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)。同質(zhì)性是隊(duì)員們形成共同目標(biāo)和共同的利益基礎(chǔ)，而共同的利益和目標(biāo)是聯(lián)結(jié)隊(duì)員培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ)。因此，在籃球運(yùn)動中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力應(yīng)明確隊(duì)員的同質(zhì)性，并不斷培養(yǎng)他們的同質(zhì)性。

3.2在球隊(duì)中注意“老大”效應(yīng)的培養(yǎng)

球隊(duì)的“老大”就是球隊(duì)的心臟（一般多為球隊(duì)隊(duì)長）。沒有“老大”的球隊(duì)就如戰(zhàn)場上沒有將領(lǐng)的軍隊(duì)，如一盤散沙群龍無首。培養(yǎng)球隊(duì)“老大”，不僅要使其具備非凡的身體素質(zhì)、高超的籃球技戰(zhàn)術(shù)，還應(yīng)該具有良好的心理素養(yǎng)、無私奉獻(xiàn)的精神和令隊(duì)員信服的威懾力。在“老大”的帶領(lǐng)下，隊(duì)員就如蔓藤找著了依著點(diǎn)，可以全力的勇往直前。在 “老大”效應(yīng)下，球隊(duì)“老大”就如同一個磁場產(chǎn)生強(qiáng)大的向心力，帶領(lǐng)隊(duì)員凝聚在一起團(tuán)結(jié)協(xié)作取得勝利。

3.3加強(qiáng)球隊(duì)的思想教育

籃球運(yùn)動不僅僅是身體的練習(xí)，它是一個貫徹全面素質(zhì)教育的過程。不僅要練習(xí)技戰(zhàn)術(shù)和身體素質(zhì)，還應(yīng)該加強(qiáng)球隊(duì)的思想教育工作，幫助隊(duì)員樹立遠(yuǎn)大的理想和堅(jiān)定的信念。使隊(duì)員把球隊(duì)的目標(biāo)轉(zhuǎn)變成自己的具體目標(biāo)，使他們意識到自己身上的職責(zé)，增強(qiáng)他們的集體榮辱觀，從而自覺積極地并肩作戰(zhàn)凝聚一起實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)。

3.4建立合理的規(guī)章制度

“無規(guī)矩不成方圓”，一個成功的球隊(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)并不是簡單的將人體的集合，而是在團(tuán)隊(duì)合理的規(guī)章制度與精神下，將隊(duì)員的優(yōu)勢和能力充分合理的凝聚在一起，形成一種遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越個體力量簡單相加的凝聚力量。合理的規(guī)章制度不僅可以很好的約束管理球員，而且還是維持和諧融洽的人際關(guān)系的保障，是處理協(xié)調(diào)球隊(duì)問題的依據(jù)。在合理的規(guī)章制度下，隊(duì)員們可以健康的交流溝通團(tuán)結(jié)合作。所以，成功的球隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力，必須有合理的規(guī)章制度做指導(dǎo)。

4結(jié)語

團(tuán)隊(duì)凝聚力是集體項(xiàng)目的靈魂，在組織籃球運(yùn)動中就必須明確團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要作用，發(fā)現(xiàn)影響其形成的因素，努力培養(yǎng)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。強(qiáng)大的凝聚力把每個隊(duì)員凝聚在一起使隊(duì)員間產(chǎn)生良好的互溶性，在訓(xùn)練比賽中同舟共濟(jì)爭取取得優(yōu)異的運(yùn)動成績。

參考文獻(xiàn)：

[1]張忠秋.運(yùn)動群體凝聚力主要表現(xiàn)特征與培養(yǎng)方式探討[J].體育科學(xué)，1963.

篇（5）

二、全面挖掘?qū)W生身上的長處

在高校學(xué)生管理工作之中，我們通常人為地將學(xué)生劃分為優(yōu)等生、中等生、差等生，優(yōu)等生不需要管理者去管理，會自發(fā)的遵守學(xué)校的管理制度，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，中等生大多都是學(xué)習(xí)成績平平，但工作能力較強(qiáng)，學(xué)生干部大多來源于這部分學(xué)生，因此中等生的管理不在此篇幅中贅述，差等生則一般是最讓管理者頭疼的一群人，學(xué)習(xí)成績較差，組織紀(jì)律性也不強(qiáng)，違反學(xué)校規(guī)章制度的通常是這批人。通過這幾類人的特點(diǎn)，結(jié)合人力資源管理的思想，能更有效地開展高校學(xué)生管理工作。

（一）促進(jìn)優(yōu)等生的全面發(fā)展

在高校學(xué)生管理工作中，通常較為忽視優(yōu)等生的管理，因?yàn)檫@群學(xué)生在管理者的思想中屬于自覺性較強(qiáng)，是遵守學(xué)校的規(guī)章制度，執(zhí)行學(xué)校的政策規(guī)定的一類人，因此很少會有管理者對其投入較大的精力。其實(shí)，優(yōu)等生通常只是個人優(yōu)秀，屬于自我管理型，很少有優(yōu)等生會去主動帶動身邊同學(xué)共同進(jìn)步，這類學(xué)生較多抱有“只掃門前雪”的心態(tài)，作為學(xué)生管理的工作者，結(jié)合人力資源管理思想中的員工發(fā)展理論，應(yīng)該充分關(guān)注到這類學(xué)生的這一特點(diǎn)，給這些優(yōu)等生布置一定量的工作，或要求他們和需要幫助的同學(xué)結(jié)對，以增強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)責(zé)任感，幫助這些同學(xué)全面發(fā)展，另一方面，作為管理者，不能因?yàn)閮?yōu)等生的優(yōu)，就對他們放松要求，進(jìn)行偏袒，和其他同學(xué)采用雙重標(biāo)準(zhǔn)，這樣不僅不利于優(yōu)等生的自身發(fā)展，降低這類同學(xué)的抗壓和受挫能力，也不利于學(xué)生管理工作的正常開展。

（二）發(fā)現(xiàn)差等生的閃光之處

既然有優(yōu)等生，相應(yīng)的也會有差等生，學(xué)生管理工作者一般會將較多的精力放在這些差等生身上，抓紀(jì)律，抓考勤，抓宿舍，抓晚歸等，主要管理的內(nèi)容都涉及學(xué)生的行為規(guī)范問題。從人力資源管理的思想上來說，每個員工都有閃光之處，這在學(xué)生管理工作中也是可以借鑒的。要讓學(xué)生轉(zhuǎn)變，根本上需要發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，從思想上化被動為主動，將“老師要我做”轉(zhuǎn)變成“我自己想做”，這就需要管理者發(fā)現(xiàn)差等生身上的閃光點(diǎn)，對閃光點(diǎn)進(jìn)行鼓勵和肯定，并以該閃光點(diǎn)帶動其他方面。比如某同學(xué)在行為規(guī)范上欠缺，但在人文藝術(shù)上十分出色，輔導(dǎo)員或其他學(xué)生工作者可經(jīng)常在公開場合對其長處進(jìn)行表揚(yáng)，而后提出要求，使學(xué)生在心態(tài)上發(fā)生改變。同時，管理者自身也應(yīng)該多思考，多挖掘差等生之差背后的原因，究竟是差等生本身習(xí)慣的問題，還是存在其他客觀原因，并針對原因找出解決方法，幫助差等生進(jìn)步。

三、高校學(xué)生管理工作中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

（一）人力資源管理思想在班級管理中應(yīng)用

班級作為高校這個組織中的最基本構(gòu)成單元，在高校的學(xué)生管理工作中有著十分重要的作用。高校中的班級不同于高中、初中、小學(xué)，高校學(xué)生的心智模式、思維模式截然不同。因此，在高校學(xué)生管理過程中要結(jié)合當(dāng)代學(xué)生的實(shí)際情況，把握班級運(yùn)行規(guī)律，探索班級管理的新模式，才能有效地進(jìn)行班級管理。當(dāng)前，“90后”的人群已是高校學(xué)生的主流，這個年齡階段的學(xué)生狀態(tài)非常矛盾，一方面他們追求獨(dú)立自主的思維和決策，另一方面又往往對各種問題缺乏必要的處理能力。高校學(xué)生來自五湖四海，他們之間存在較大的社會背景、素質(zhì)差異，但由于主流學(xué)生是獨(dú)生子女，缺乏集體生活的意識，部分學(xué)生生活自理能力較弱，甚至存在著自私、冷漠等心理方面的問題。1.班級制度化管理模式制度規(guī)范，是組織管理過程中借以約束全體組織成員行為，確定辦事方法，規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、方法等的總稱。將人力資源管理中的制度化管理應(yīng)用到高校的班級管理中，就是富有每個班自身特色的班級規(guī)章制度。雖然學(xué)校層面、學(xué)院層面都有相應(yīng)的規(guī)章制度，但這些規(guī)章制度大多較為寬泛，缺乏細(xì)節(jié)性、具體性的內(nèi)容。班級的規(guī)章制度則應(yīng)在這些制度的基礎(chǔ)上結(jié)合本班特色，建立適合自己的規(guī)章制度。在這一過程中，可以讓班級同學(xué)全員參與，充分發(fā)表個人意見，并在全班表決通過，以增加其神圣性及民主性，這樣的制定方式對于日后的班級管理具有良性作用，為符合當(dāng)代學(xué)生特質(zhì)，班級規(guī)章制度也可用例如“班級公約”、“集體守則”或其他更容易為他們所接受的名稱代替。在班級中，規(guī)章制度一旦訂立，就必須嚴(yán)格執(zhí)行，及時反饋。管理的過程應(yīng)該是一個閉環(huán)，從計(jì)劃到組織到領(lǐng)導(dǎo)到控制，然后根據(jù)新的反饋內(nèi)容制定新一輪的計(jì)劃，繼而進(jìn)入一個新的過程。因此，在班級管理中，前文提到的學(xué)生干部隊(duì)伍就承擔(dān)著管理職能，他們在班級規(guī)章制度訂立后就必須嚴(yán)格執(zhí)行，對于違反規(guī)定的同學(xué)，照章處理，他們是制度的執(zhí)行者、維護(hù)者，同時他們也需在這一過程中及時發(fā)現(xiàn)制度的不足之處，并帶領(lǐng)班級同學(xué)及時修正，以保證整個班級秩序的正常維持。2.以目標(biāo)管理思想引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我規(guī)劃美國管理大師彼得•德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。這一思想引入班級管理中，恰好可以引導(dǎo)學(xué)生建立學(xué)習(xí)目標(biāo)，進(jìn)行自我人生規(guī)劃，妥善運(yùn)用大學(xué)時間。目標(biāo)管理思想的一大特點(diǎn)在于員工參與，這與前文制度化管理中全員參與的思想不謀而合。其次，目標(biāo)管理的第二大特點(diǎn)是以自我管理為中心，這與目前高校提倡自我管理模式異曲同工，通過目標(biāo)的自我制定，自我評價(jià)，自我監(jiān)督，學(xué)生作為目標(biāo)管理的實(shí)施者，不斷修正自己行為，以達(dá)到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但目標(biāo)管理也存在缺陷，在高校班級管理中，它更適用于自律性較強(qiáng)的同學(xué)，而自律性一般及較差同學(xué)則需要來自學(xué)生干部以及老師的幫助和監(jiān)督。在具體落實(shí)過程中，班級管理者必須讓學(xué)生明確自己的專業(yè)培養(yǎng)方向、未來的發(fā)展趨勢、課程的體系結(jié)構(gòu)、每門課程的教學(xué)大綱以及每門學(xué)科所需達(dá)到的基本要求，對就業(yè)形勢也要進(jìn)行具體的分析，帶領(lǐng)學(xué)生開展自我規(guī)劃的制定。幫助學(xué)生進(jìn)行自身的SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅）分析。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生們分學(xué)期制定相應(yīng)的大學(xué)生活學(xué)習(xí)規(guī)劃，這樣做的目的一方面有利于管理者每學(xué)期根據(jù)個人目標(biāo)進(jìn)行激勵和參照，另一方面，若目標(biāo)制定者發(fā)現(xiàn)目標(biāo)有不完善處，可及時在下一學(xué)期進(jìn)行修訂。班級中所有成員都有自己相應(yīng)的目標(biāo)后，班級目標(biāo)也可制定，目標(biāo)可以有多種導(dǎo)向，如學(xué)習(xí)成績、班級氛圍等。

（二）人力資源管理思想在第二課堂建設(shè)中的應(yīng)用

在高校中，學(xué)生在第一課堂（即班級）之外最多的就是參與到各種各樣的學(xué)生活動之中，如何在各類活動中應(yīng)用人力資源管理的思想，將這些課外活動作為第二課堂，充分培養(yǎng)學(xué)生，幫助學(xué)生成長，發(fā)揮活動中個體的潛能，達(dá)到人盡其能，物盡其力，以較少的人力、物力最終實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)活動的目標(biāo)。在第二課堂中，直接將人力資源的一系列措施進(jìn)行運(yùn)用，如企業(yè)文化建設(shè)轉(zhuǎn)變成社團(tuán)文化建設(shè)、企業(yè)組織設(shè)計(jì)簡化為課外活動項(xiàng)目小組成員設(shè)計(jì)、各活動中人員的配置與培訓(xùn)、個人潛能開發(fā)、工作績效、考核體系、獎懲標(biāo)準(zhǔn)等。1.第二課堂中的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理每年，學(xué)校都會有各種各樣的第二課堂活動，如志愿者團(tuán)隊(duì)、社團(tuán)、科學(xué)創(chuàng)新活動小組等等。這些團(tuán)隊(duì)每年都會針對新生組織招新，為組織補(bǔ)充增加活力。目前學(xué)生活動團(tuán)隊(duì)招新的主要流程為一問一答，考官個人的想法往往主導(dǎo)了面試的整個過程。但是，由于受到個人能力或者首映效應(yīng)的影響，面試者很難準(zhǔn)確、全面地發(fā)現(xiàn)應(yīng)試者的突出才能和潛質(zhì)。針對此情況，我們可以將面試量化，引入人力資源管理中的面試評價(jià)量表，進(jìn)行定量的分析，以減少各種偏誤造成的影響，選出適合的成員，這樣就能在團(tuán)隊(duì)的招新階段避免對人力資源的浪費(fèi)。筆者通過自身從事的工作發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為在第二課堂中并沒有如自己預(yù)想的一般，得到多方面的鍛煉，能力也沒有得到很大的提升，這充分說明高校中的學(xué)生在第二課堂中的開發(fā)和培訓(xùn)方面做得還很不夠。以社團(tuán)為例，很多時候社團(tuán)成員只是簡單的執(zhí)行者，而不是活動的組織者，大多數(shù)社團(tuán)成員實(shí)際上并沒有機(jī)會參與活動組織管理的全過程，而社團(tuán)的負(fù)責(zé)人們往往憑借自己過往的經(jīng)驗(yàn)，僅僅注重追求社團(tuán)活動的效果，而很少有意識地對干事進(jìn)行能力的開發(fā)與培養(yǎng)。換言之，現(xiàn)在的第二課堂中的種種團(tuán)隊(duì)只關(guān)注了活動本身，而忽略了活動中的主體，人。大多數(shù)時候?qū)W生活動團(tuán)隊(duì)在大量的重復(fù)過去的工作，因循守舊，缺乏創(chuàng)新，也因?yàn)樗麄儗θ说拈_發(fā)和培訓(xùn)不夠，從而導(dǎo)致整個團(tuán)隊(duì)停滯不前。筆者認(rèn)為，在學(xué)生團(tuán)隊(duì)中應(yīng)當(dāng)大量引入人力資源管理中的開發(fā)和培訓(xùn)體制，在新成員加入時，可以對其就團(tuán)隊(duì)宗旨和內(nèi)部文化進(jìn)行宣講，以使其了解團(tuán)隊(duì)的歷史、目標(biāo)和工作模式。應(yīng)充分調(diào)動新進(jìn)成員的積極性，讓他們明確自身的責(zé)任，每一個成員都應(yīng)共同參與團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，每個成員都是團(tuán)隊(duì)的管理者，成員之間應(yīng)當(dāng)平等相處。此外，應(yīng)在內(nèi)部提倡平等協(xié)作與自由競爭，設(shè)立相應(yīng)的獎懲機(jī)制，刺激成員的上進(jìn)，為每個成員發(fā)揮與提升能力提供同等機(jī)會，個人在團(tuán)隊(duì)中的發(fā)展完全由其發(fā)揮的作用決定，這樣的操作方法不僅能增強(qiáng)成員工作的動力，更使成員有歸屬感和成就感。2.第二課堂中的組織內(nèi)部建設(shè)第二課堂中的學(xué)生活動團(tuán)隊(duì)還有一個明顯的特點(diǎn)：人員流動較大。學(xué)生在初入團(tuán)隊(duì)時往往較有激情，但在經(jīng)過一年以后，熱情退卻，大多數(shù)同學(xué)會選擇離開，僅剩一小部分同學(xué)會繼續(xù)留在團(tuán)隊(duì)之中。在這一過程中，可能有些人才就會流失。因此，要充分發(fā)揮第二課堂中的人力資源能量，就要革新學(xué)生活動團(tuán)隊(duì)的機(jī)制，組織和人員的配置方式應(yīng)具有一定的靈活性，也可引入項(xiàng)目化管理的思想，主動精簡人員，將邊緣化人物剝離，或通過輪崗的方式來吸引團(tuán)隊(duì)成員興趣并鍛煉他們的工作能力，最終達(dá)到促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的目的。

篇（6）

在國有商業(yè)銀行實(shí)行一級法人管理體制下，作為基層分行管理者，既是上級行的下屬又是自己下屬的上級，實(shí)際上就是一名具有雙重身份、扮演著雙重角色的職業(yè)經(jīng)理人，這就要求管理者在實(shí)際工作中必須注重角色轉(zhuǎn)換，切實(shí)提高執(zhí)行能力。筆者認(rèn)為，提高職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力主要應(yīng)該體現(xiàn)在三個方面：

一、提高自身執(zhí)行能力

職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力整體上來講表現(xiàn)在兩個方面：一是其業(yè)務(wù)能力，二是其管理能力。

業(yè)務(wù)能力是管理能力的基礎(chǔ)。商業(yè)銀行基層行領(lǐng)導(dǎo)提高自身執(zhí)行能力在業(yè)務(wù)能力方面要注意兩點(diǎn)：一是對于商業(yè)銀行專業(yè)知識有全面了解，需要加強(qiáng)對金融行業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)。二是要不斷地關(guān)注、研究：外部環(huán)境（含政府經(jīng)濟(jì)政策等）對于本市銀行業(yè)的影響，本行業(yè)發(fā)展動態(tài)，同時要了解競爭對手情報(bào)。上述業(yè)務(wù)能力是基層行領(lǐng)導(dǎo)作為基層行領(lǐng)跑者所必需的。

管理能力是指職業(yè)經(jīng)理運(yùn)用已有的知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所進(jìn)行的組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等行為能力。銀行基層行領(lǐng)導(dǎo)必須提高溝通能力，了解管理方法并且在實(shí)踐中選擇以及修正。適合基層行的管理方法就是好的管理方法。在這里需要強(qiáng)調(diào)的是溝通能力，它既是一項(xiàng)管理職能，同時也是一種管理藝術(shù)。有效的溝通，對內(nèi)能化解矛盾，融洽內(nèi)部員工關(guān)系，營造良好的工作氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，融通上下級關(guān)系，增強(qiáng)相互信任；對外能融洽客戶關(guān)系，樹立團(tuán)隊(duì)良好形象，形成良好的企業(yè)文化。

提高職業(yè)經(jīng)理的溝通能力，一方面需要職業(yè)經(jīng)理首先必須具有良好的道德品質(zhì)，要誠實(shí)守信，尊重下屬，說話算數(shù)，辦事公正，寬容下屬；另一面，還必須具備一定的心理學(xué)知識，了解人性的特點(diǎn)，懂得與人交往的藝術(shù)等等。在管理過程中，有時候即使是一項(xiàng)依靠行政命令來推行方案，也是可以通過得體的溝通方式來實(shí)現(xiàn)的，而且最終的實(shí)際效果也不一定比靠行政手段來推行差。

二、提高下屬的執(zhí)行能力

要提高基層行領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行能力，還必須同時提高下屬的執(zhí)行能力，這樣才能從根本上提高職業(yè)經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力。提高下屬的執(zhí)行能力，本人認(rèn)為應(yīng)該從以下兩個方面入手：

（一）提高下屬的專業(yè)知識水平和綜合執(zhí)行能力

就是通過對下屬進(jìn)行有針對性的崗位培訓(xùn)和職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)，提高下屬的履崗能力和適應(yīng)不斷變化形勢的競爭能力，使下屬掌握過硬的生存本領(lǐng)，具備扎實(shí)的綜合執(zhí)行能力。

（二）制定有效的激勵政策，提高下屬的工作積極性

在激勵方面，主要有三種方式：一是政策激勵。即通過制定政策，對某些特殊崗位和特殊員工給予特殊關(guān)照，如給予特殊培訓(xùn)、晉升等。二是物質(zhì)激勵，即通過給予下屬物質(zhì)、金錢等方式來進(jìn)行激勵。三是精神激勵。如通過授予“××稱號”、榮譽(yù)等手段來實(shí)現(xiàn)激勵。一個好的職業(yè)經(jīng)理人總是一個善于激勵員工的人，他很清楚對不同的員工用不同的激勵方法去激勵，用肯定成績、給予表彰與獎勵、提供輕松而又能出成果的工作環(huán)境，必要時吸收其參與決策的制定等方法，只要運(yùn)用得體和及時，任何員工都是可以被激勵的。

（三）知人善任

基層行領(lǐng)導(dǎo)對下屬的信任、寬容、真誠也是一種很好的激勵。要善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處，給其安排在合理的工作崗位上讓其充分發(fā)揮。

三、提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力

很大程度上，一個團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力最能體現(xiàn)出帶領(lǐng)這個團(tuán)隊(duì)的職業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行能力。要提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力，我認(rèn)為，作為團(tuán)隊(duì)代表的基層行領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該主要做好以下三個方面的工作：

一是制定好基層行發(fā)展的工作目標(biāo)。工作目標(biāo)是基層行員工合力努力的燈塔。不管是支行還是分行，只要把本團(tuán)體的工作目標(biāo)確定后，不同部門之間就能圍繞實(shí)現(xiàn)團(tuán)體的工作目標(biāo)來制定本部門的工作目標(biāo)，各部門都能在其工作目標(biāo)指引下，有效地開展工作，整個團(tuán)隊(duì)就不至于出現(xiàn)一盤散沙，團(tuán)隊(duì)上下才能團(tuán)結(jié)一心，向著共同的目標(biāo)而努力工作。因此，作為職業(yè)經(jīng)理，又是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，必須不斷提高自身對未來的預(yù)見性能力，制定好切實(shí)可行的團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)，目標(biāo)只有切實(shí)可行，才能把整個團(tuán)隊(duì)的力量集中在一根繩上發(fā)揮作用，這是職業(yè)經(jīng)理人在實(shí)際工作中必須扮演好的主要角色。

二是做好組織指揮協(xié)調(diào)溝通工作。基層行領(lǐng)導(dǎo)必須具有一定的組織能力，能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)心往一處想，勁往一處使，朝一個共同的方向前進(jìn)。這種組織能力的形成，既要靠基層行領(lǐng)導(dǎo)本人掌握先進(jìn)的管理理論，并且能用先進(jìn)的理論來指導(dǎo)具體實(shí)踐；又要靠本人從長期的實(shí)踐中不斷地積累。基層行領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊(duì)活動的組織過程，實(shí)際上也是一個指揮的過程。基層行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部的協(xié)調(diào)主要表現(xiàn)在：站在集體利益的立場上，公平地均衡不同部門間的利益，化解內(nèi)部部門的利益沖突矛盾。

三是做好規(guī)章制度的制訂者、執(zhí)行者。基層行在日常工作中，需要遵循眾多的規(guī)章制度，規(guī)章制度本身就是一種規(guī)范化管理的手段。基層行領(lǐng)導(dǎo)本身也是規(guī)章制度的制訂者，需要組織骨干員工經(jīng)常梳理規(guī)章，并且讓每個員工了解自己需要遵循的規(guī)章制度。合歸建設(shè)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要組成部分，同時也是風(fēng)險(xiǎn)防范的基礎(chǔ)。每位員工都應(yīng)有崗位職責(zé)書，清楚的劃分個人以及部門之間的職責(zé)。

此外，職業(yè)經(jīng)理人的人格魅力也是最能影響一個團(tuán)隊(duì)整體形象的因素，基層行服務(wù)文化方面對于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力也是極其關(guān)鍵的因素。

篇（7）

團(tuán)隊(duì)是相互合作的人們組成的正式群體。它是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),完成組織任務(wù)的根本保證,因此,建設(shè)一個高效的團(tuán)隊(duì)成為人力資源管理工作的重要內(nèi)容,為此就需要在理論層面上,認(rèn)識團(tuán)隊(duì)和高效團(tuán)隊(duì),在實(shí)踐層面上作好打造團(tuán)隊(duì)的工作。

一、什么是團(tuán)隊(duì)

    團(tuán)隊(duì)（Team）是由基層和管理層人員組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。

    團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素總結(jié)為5P，分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)和群體有著根本性的一些區(qū)別，群體可以向團(tuán)隊(duì)過渡。一般根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團(tuán)隊(duì)分為四種類型：問題解決型團(tuán)隊(duì)、自我管理型團(tuán)隊(duì)、多功能型團(tuán)隊(duì)、共同目標(biāo)型團(tuán)隊(duì)、正面默契型團(tuán)隊(duì)。

    1、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)

    團(tuán)隊(duì)是由組織結(jié)構(gòu)確定的、職務(wù)明確的成員所組成的正式群體。群體的共同努力能夠產(chǎn)生積極的協(xié)同作用,使團(tuán)隊(duì)的績效水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個體成員績效的總和。團(tuán)隊(duì)是由少數(shù)技能互補(bǔ)、為了共同目標(biāo),采用共同方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們所組成的群體。團(tuán)隊(duì)是以任務(wù)為中心、互相合作、從事工作的一群人。團(tuán)隊(duì)是一正式群體;群體內(nèi)成員間通過相互合作,以提高團(tuán)隊(duì)績效,實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)是由為提高績效、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而相互合作的人們所組成的正式群體。 

    2、高效團(tuán)隊(duì)的特征

    團(tuán)隊(duì)管理是人力資源管理的重要內(nèi)容之一,團(tuán)隊(duì)管理的目的在于建設(shè)一支高效的團(tuán)隊(duì)。通常,高效團(tuán)隊(duì)總是會具有明確的目標(biāo)、合格的領(lǐng)導(dǎo)者、和諧的人際關(guān)系和完善的管理制度。

    明確的目標(biāo):團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指引方向、提供推動力,能夠激勵團(tuán)隊(duì)成員把個人的目標(biāo)升華到群體目標(biāo)中去,提高團(tuán)隊(duì)的績效水平。因此,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)應(yīng)該清晰而明確。團(tuán)隊(duì)成員只有理解和認(rèn)知團(tuán)隊(duì)目標(biāo),才能統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員的意志,才能確保團(tuán)隊(duì)成員把全部精力投放在預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上。

    合格的領(lǐng)導(dǎo)者:作為一個正式群體,每一團(tuán)隊(duì)均有其正式的合法合規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)最具權(quán)威的管理者。無疑,領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及工作的開展承擔(dān)著第一責(zé)任。經(jīng)驗(yàn)證明,一個團(tuán)隊(duì)有無合格的領(lǐng)導(dǎo)者,乃是團(tuán)隊(duì)工作能否實(shí)現(xiàn)高效的首要因素。合格的領(lǐng)導(dǎo)者能知人善任,能及時地對被領(lǐng)導(dǎo)者、被管理者,即對群體成員提供指導(dǎo)與幫助、支持與激勵,強(qiáng)有力地帶領(lǐng)他們?nèi)?shí)現(xiàn)組織和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)。

    和諧的人際關(guān)系:為要實(shí)現(xiàn)組織和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員間需要相互協(xié)作,營造出團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系,即團(tuán)隊(duì)成員間要存在著共同的承諾、相互的信任、良好的溝通。

    共同的承諾是構(gòu)成和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)。沒有共同的承諾,就沒有共同的目標(biāo)、共同的行為方向和共同的約束,就沒有構(gòu)成和諧人際關(guān)系的牢固基礎(chǔ)。有了共同的承諾,群體的成員便會將共同的理念,共同的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為共同的行為,使團(tuán)隊(duì)具有高度的凝聚力和親和力。

    團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任,是構(gòu)成和諧人際關(guān)系的又一重要因素。團(tuán)隊(duì)成員具有批評與自我批評的寬厚態(tài)度,信任自己又信任他人,才能擁有彼此和諧共處、同“舟”共事的條件;才能讓信息暢通,不出現(xiàn)人為梗阻,確保團(tuán)隊(duì)工作順暢進(jìn)行。

    良好的溝通既是高效團(tuán)隊(duì)的外在表現(xiàn),又是營造團(tuán)隊(duì)和諧人際關(guān)系的重要手段。充分的溝通交流,乃是團(tuán)隊(duì)成員協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)成員只有在溝通后才能準(zhǔn)確地了解彼此的想法,才能確保團(tuán)隊(duì)成員行為與團(tuán)隊(duì)步調(diào)相一致。通過溝通,團(tuán)隊(duì)成員分享信息、理順情緒、化解矛盾,最終達(dá)成共識,和諧相處,團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力。

    完善的規(guī)章制度:“沒有規(guī)矩,無以成方圓”,完善的規(guī)章制度能使團(tuán)隊(duì)工作有章可循,有章可依,能使團(tuán)隊(duì)全體成員的行為保持一致;無疑,實(shí)現(xiàn)法治取代人治,實(shí)行制度化的管理是管理的飛躍。實(shí)踐證明,這一飛躍能有效地解決組織內(nèi)、組織間不必要的內(nèi)耗和外耗,從而帶來組織的蓬勃向上、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

    3、高效團(tuán)隊(duì)的組建

    要打造一個高效的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的組建必須具有明確的任務(wù)與目標(biāo),做到人員的結(jié)構(gòu)規(guī)模合理,注重人員選擇,而且團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作應(yīng)有章可循。

    團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與目標(biāo)明確:任務(wù)與目標(biāo)是組建團(tuán)隊(duì)的根據(jù)和出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)組織的任務(wù)與目標(biāo)需要細(xì)分時,組織內(nèi)團(tuán)隊(duì)或組織間團(tuán)隊(duì)的組建需要也就必然產(chǎn)生。如一個生產(chǎn)型企業(yè),當(dāng)它的產(chǎn)品需要直銷時,即需要組建銷售團(tuán)隊(duì);當(dāng)它要開發(fā)新產(chǎn)品、或進(jìn)行技術(shù)改造時,就需要組建新部門,甚至跨企業(yè)的臨時團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)履行其新的職責(zé),以實(shí)現(xiàn)并完成企業(yè)的新目標(biāo)與任務(wù)。因此,團(tuán)隊(duì)組建的第一步是,確定團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與目標(biāo),組建的目的是什么?明確為什么組建。

    確定團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)和規(guī)模合理:團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和目標(biāo)確定了,就需要確定團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)的最佳規(guī)模。人員結(jié)構(gòu)是指團(tuán)隊(duì)所需的各種人員類型;最佳規(guī)模是指各種類型的人員數(shù)量。團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)和最佳規(guī)模是由團(tuán)隊(duì)所要完成的任務(wù),及其所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)來確定的。以企業(yè)型組織的團(tuán)隊(duì)為例,銷售任務(wù)大與銷售任務(wù)小,銷售地域廣與銷售地域窄,目標(biāo)市場多樣與目標(biāo)市場單一,其銷售目標(biāo)與銷售任務(wù)均會自然不同,各自所需銷售人員的類型與結(jié)構(gòu)就會不同,銷售團(tuán)隊(duì)各自所需的各種類型的人員數(shù)量也就會不同。

    團(tuán)隊(duì)人員的選擇:在確定團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)和規(guī)模的基礎(chǔ)后,選擇和確定參與團(tuán)隊(duì)的人員,既是團(tuán)隊(duì)組建的關(guān)鍵,又是所組建的團(tuán)隊(duì)能否產(chǎn)生成效的關(guān)鍵。

    人員的選擇確定,首先要與團(tuán)隊(duì)所需的人員類型相匹配,要能履行其所承擔(dān)的團(tuán)隊(duì)角色的責(zé)任;其次,要考慮人員的氣質(zhì)、性格與背景,務(wù)必使組成團(tuán)隊(duì)的人員之間具有一定的同質(zhì)性,能夠和諧相處,為此,在選擇和確定中,一般應(yīng)遵循“雙向選擇”的原則,避免“拉郎配”。

    制定團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度:“沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓”。團(tuán)隊(duì)要規(guī)范化、制度化,就需要有相應(yīng)的制度安排,比如薪酬制度、績效考評制度及工作制度等的安排,以保證團(tuán)隊(duì)工作的正常、健康而有序地運(yùn)行,保證工作有章可循、有章可依。

因此,制定規(guī)章制度即成為團(tuán)隊(duì)組建過程中的一項(xiàng)極其重要的工作。通常,著手制定相關(guān)的規(guī)章制度,是在團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)確定后及時展開的。

    4、團(tuán)隊(duì)的溝通和團(tuán)隊(duì)沖突的解決

    團(tuán)隊(duì)溝通:注意團(tuán)隊(duì)的溝通,正確對待和解決沖突是打造高效團(tuán)隊(duì)必須著重做好的兩項(xiàng)工作。團(tuán)隊(duì)溝通是指,團(tuán)隊(duì)成員彼此間通過口頭語言、書面語言和肢體語言(行為)等方式而獲取信息、解釋信息、共享信息的活動。團(tuán)隊(duì)溝通是團(tuán)隊(duì)高效工作的重要保障。要進(jìn)行有效的溝通,除了選擇合適的溝通形式,重要的是溝通雙方要有科學(xué)的溝通態(tài)度。傾聽是溝通應(yīng)持有的科學(xué)態(tài)度,亦是溝通能得以進(jìn)行的條件。傾聽在于理解,而理解源于傾聽。

    傾聽是理解的基礎(chǔ)。只有準(zhǔn)確而無遺漏地知道別人所要表述的信息,才能對其信息作出判斷,才能理解其傳遞的信息及傳遞意圖,才能有效地掌握團(tuán)隊(duì)諸方面的工作信息,進(jìn)而才能有助于團(tuán)隊(duì)各方面工作的開展。

    團(tuán)隊(duì)沖突:團(tuán)隊(duì)沖突是一種常態(tài)。處理好團(tuán)隊(duì)沖突,乃是打造高效團(tuán)隊(duì)所必須全力解決的重要課題。

    團(tuán)隊(duì)沖突的誘因:一般地說,無論是外部沖突(團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的沖突),還是內(nèi)部沖突(團(tuán)隊(duì)與其成員的沖突、團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突),其所產(chǎn)生的條件,或者說誘因,主要有責(zé)權(quán)利模糊、信息渠道不暢等四類。

組織內(nèi)的團(tuán)隊(duì)的責(zé)權(quán)利,或團(tuán)隊(duì)內(nèi)的責(zé)權(quán)利不清晰,不明確,必然導(dǎo)致不同團(tuán)隊(duì)之間或團(tuán)隊(duì)不同成員之間,在履行職責(zé)、承擔(dān)義務(wù)、享受利益等方面的相互扯皮、埋怨,甚至相互指責(zé),即相互沖突。

    一個團(tuán)隊(duì)中的成員,若沒有適當(dāng)?shù)呢?zé)任,或沒有適宜的崗位,或有了適當(dāng)?shù)膷徫缓瓦m當(dāng)責(zé)任,又沒有適宜的權(quán)利和利益,均是分配不當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。這種不當(dāng)?shù)摹胺磸棥?也就會表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)與成員、以及團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突。

    信息渠道不暢,信息便不能對稱,上情便不能下達(dá),下情便不能上達(dá),致使工作成本加大,工作效率降低。團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)與上級,成員與團(tuán)隊(duì),成員與成員之間的埋怨和推諉,就會自然產(chǎn)生,沖突的出現(xiàn)也就在所難免。 績效考核對團(tuán)隊(duì)而言,直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的存在和團(tuán)隊(duì)的利益;績效考核對個人而言,則直接關(guān)系到個人的崗位變動,職務(wù)的升降,薪酬收入的高低以及個人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的程度。經(jīng)驗(yàn)證明,因考核標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)而使考核評價(jià)不當(dāng),由此所誘發(fā)的沖突在實(shí)踐中屢見不鮮。

    對待團(tuán)隊(duì)沖突的態(tài)度:在哲學(xué)的視區(qū)內(nèi),沖突是事物發(fā)展前進(jìn)的一個節(jié)點(diǎn),對待團(tuán)隊(duì)沖突的科學(xué)態(tài)度,只能是唯物辯證的。對同一問題的不同認(rèn)識、不同的解決辦法的沖突,可以促使人們對問題的認(rèn)識更加深刻,解決問題的辦法更完善;不同利益訴求的沖突,可以使利益分配得更合理。

篇（8）

“沒有金剛鉆，不攬瓷器活”。野外現(xiàn)象千變?nèi)f化，還涉及跋山涉水、安全等方面的問題，野外教學(xué)是對帶隊(duì)教師全方位素質(zhì)的考驗(yàn)，包括身體素質(zhì)、責(zé)任心、意志品質(zhì)、專業(yè)功底、野外基本功等多個方面，要成為一個真正優(yōu)秀的野外帶隊(duì)教師很不容易。按照筆者的理解，深厚的專業(yè)功底和對實(shí)習(xí)區(qū)地質(zhì)情況的深刻理解、扎實(shí)的野外基本功和良好的身體素質(zhì)就是從事野外教學(xué)的“金剛鉆”。野外教學(xué)的“金剛鉆”是長期歷練的結(jié)果。一方面，帶隊(duì)教師需要有良好的地質(zhì)基礎(chǔ)及野外工作的基礎(chǔ)，另一方面也需要對野外教師的嚴(yán)格要求。前者主要取決于帶隊(duì)教師本身，后者則與對實(shí)習(xí)隊(duì)的管理密切相關(guān)。作為隊(duì)長，筆者要求帶隊(duì)教師：（1）能非常熟練地使用野外地質(zhì)“三件寶”，并能充分理解和講解羅盤的原理。（2）野外脫稿講課，包括野外實(shí)習(xí)任務(wù)的布置，野外地質(zhì)現(xiàn)象的識別、分析和觀測方法，地質(zhì)特征和規(guī)律的總結(jié)等。同時在實(shí)習(xí)動員大會上，把對帶隊(duì)老師野外脫稿講解的要求告訴學(xué)生，讓帶隊(duì)教師接受學(xué)生的監(jiān)督，把壓力轉(zhuǎn)化為動力。（3）熟練掌握三大巖類的野外鑒別和描述方法，對沉積巖中的砂泥巖、灰?guī)r和白云巖，巖漿巖中的花崗巖、閃長巖、安山巖、流紋巖、玄武巖、輝綠玢巖、閃長玢巖，板巖、千枚巖、片巖和片麻巖等15種巖石，借助小刀和放大鏡，在任何產(chǎn)出狀態(tài)下（如河卵石）能基本鑒別。（4）掌握野外斷層、褶皺識別和描述的基本方法。（5）熟悉并掌握野外記錄（包括文字記錄、素描圖、示意圖、信手剖面圖）的規(guī)范。上述幾條帶隊(duì)教師都做到后，“金剛鉆”的雛形就有了，經(jīng)過長期積累和實(shí)踐，“金剛鉆”就會越來越銳利。野外教學(xué)的“金剛鉆”具有很大的價(jià)值。有了它，同學(xué)們在野外提出的各種問題能得到很好地解答，野外的學(xué)習(xí)效率就會大幅度提升。帶隊(duì)教師能在野外情況發(fā)生變化（如原有露頭被開挖或掩埋）的情況下，能及時調(diào)整觀測點(diǎn)并完成教學(xué)任務(wù)，能做到“能觀察到什么，再講（教）什么”；可以讓帶隊(duì)老師在同學(xué)們心目中樹立崇高的威望，對老師產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的尊敬，這在野外教學(xué)中有特別重要的意義。簡單地說，帶隊(duì)教師有了“金剛鉆”，一方面可以提高野外實(shí)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量，另一方面，帶隊(duì)教師在從事野外教學(xué)工作時會很自如，從而成為一種享受。

二、身先士卒—實(shí)習(xí)隊(duì)長身體力行的力量

實(shí)習(xí)隊(duì)的隊(duì)長，在高校里一般是一個沒有級別的小“官”，但筆者深知其中的分量和責(zé)任。俗話說，“正人先正己”，實(shí)習(xí)隊(duì)師生的幾百雙眼睛會自覺不自覺地盯著實(shí)習(xí)隊(duì)的“最高統(tǒng)帥”。如隊(duì)長能身體力行，起模范和表率作用，將會給全隊(duì)帶來無窮的力量。長期作為我校綜合地質(zhì)實(shí)習(xí)隊(duì)隊(duì)長，筆者嚴(yán)格要求自己，在實(shí)習(xí)隊(duì)中的多個方面起到表率作用。如：（1）每天起得較早，早早到達(dá)出發(fā)地。實(shí)習(xí)的頭幾天，每天提前5分鐘開始清點(diǎn)隊(duì)伍，并摸清未到同學(xué)的狀況，確保沒有同學(xué)遲到。幾天后，同學(xué)們都能在出發(fā)前3分鐘集結(jié)完畢。這樣，筆者帶的創(chuàng)新班從來沒有出現(xiàn)過遲到的現(xiàn)象。在這種情勢下，個別由于遲到而被批評的同學(xué)和老師，往往心服口服。長期以來，形成了鐵的紀(jì)律，為高效實(shí)習(xí)打下了良好基礎(chǔ)。（2）長期帶實(shí)習(xí)形成了快速步行（6km/h）的習(xí)慣，并每次走在實(shí)習(xí)隊(duì)伍的前面，偶爾出現(xiàn)身體不適時也是咬牙堅(jiān)持。筆者良好的身體素質(zhì)和精神風(fēng)貌，給同學(xué)們產(chǎn)生了巨大的精神力量，步行4km左右的距離后，同學(xué)們都能在筆者到達(dá)后1分鐘內(nèi)集結(jié)完畢，并開始講課。這可以大大鼓舞同學(xué)們的士氣和斗志。（3）“打鐵還得自身硬”，對于老師們的要求，自己提前做到。如野外脫稿講課，筆者10多年前已完全做到。有一定的野外功底后，實(shí)現(xiàn)脫稿講課并非難事，只是第1次的備課需要下的工夫大一些，以后就會輕松很多，更重要的是，野外教學(xué)需要經(jīng)常做示范，脫稿講課可以把手完全解放出來，從而提高野外教學(xué)的功效。自己提前做到了，別人也就無話可說。當(dāng)然，相關(guān)的要求都是有益于野外教學(xué)質(zhì)量的提高，同時也能促進(jìn)個人能力的提高。（4）作為實(shí)習(xí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，實(shí)習(xí)相關(guān)的事項(xiàng)，自己盡量多承擔(dān)一點(diǎn)，多考慮一點(diǎn)，自己能完成的盡量自己完成，不麻煩團(tuán)隊(duì)其他成員。相對在學(xué)校而言，野外實(shí)習(xí)任務(wù)相對比較單純，生活相對比較簡單，多干一點(diǎn)其實(shí)也沒有損失。其實(shí)，作為負(fù)責(zé)人，從實(shí)習(xí)教學(xué)中得到的榮譽(yù)自然比團(tuán)隊(duì)其他成員要多，多付出一點(diǎn)也是應(yīng)該的。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的身先士卒和樂意付出，客觀上給整個實(shí)習(xí)隊(duì)的師生起表率和榜樣的作用，另一方面給整個實(shí)習(xí)隊(duì)帶來了積極向上的氛圍良好的精神風(fēng)貌，給團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了強(qiáng)大的凝聚力，這也是做好實(shí)習(xí)教學(xué)工作的重要保障。

三、和諧的魅力—團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義

做好整個野外教學(xué)工作，光靠一兩個人是不夠的，需要大家共同努力。筆者在長期與團(tuán)隊(duì)成員共同戰(zhàn)斗、生活和相處中體會到，只要大家關(guān)系和諧、身心愉悅，就能形成強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，艱苦的工作也不會感覺太累，做事情大家也不會太計(jì)較。團(tuán)隊(duì)和諧的重要性不言而喻。作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，筆者很重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)。包括：（1）定期召開研討會，討論實(shí)習(xí)相關(guān)的事項(xiàng)；（2）分工協(xié)作，責(zé)任明確；（3）定期備課；（4）經(jīng)常聚會，交流思想和感情。最后實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員們的實(shí)習(xí)價(jià)值觀和基本思想的統(tǒng)一，在各方面體現(xiàn)公平和公正，形成良好的合作氛圍，大家同甘共苦，形成一個和諧的團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)成員在野外的教學(xué)工作和生活中體會到快樂和收獲。眾所周知，野外實(shí)習(xí)雖然是一項(xiàng)比較艱苦的工作，歷經(jīng)的時間也比較長，對于做項(xiàng)目有比較明顯的影響，但我校綜合地質(zhì)實(shí)習(xí)的教師隊(duì)伍一直相對比較穩(wěn)定，每年組隊(duì)都十分順利，這與團(tuán)隊(duì)和諧對團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生的吸引力有緊密的關(guān)聯(lián)。在團(tuán)隊(duì)成員的共同努力下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得了一定的成績，包括（1）綜合地質(zhì)實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)被批準(zhǔn)為中國石油大學(xué)（北京）校級重點(diǎn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，并建立團(tuán)隊(duì)自己的網(wǎng)頁。（2）實(shí)習(xí)基地研究和建設(shè)方面取得了較大進(jìn)展，建立了綜合地質(zhì)實(shí)習(xí)網(wǎng)站，該網(wǎng)站由“實(shí)綱”、“基地概況”、“師資隊(duì)伍”、“路線詳解”、“圖片資源”、“教學(xué)課件”、“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”、“展示材料”、“規(guī)章制度”等9個部分的內(nèi)容組成，與該實(shí)習(xí)相關(guān)的信息和內(nèi)容非常豐富和齊全。既為我校參加綜合地質(zhì)實(shí)習(xí)的同學(xué)們提供系統(tǒng)的信息，也可讓參加秦皇島實(shí)習(xí)的相關(guān)院校的實(shí)習(xí)師生參考。（3）在第二屆全國大學(xué)生地質(zhì)技能競賽中，我校在野外項(xiàng)目（首次設(shè)立）比賽中取得了2個一等獎（第一名）、1個二等獎（總共3個一等獎）的好成績等。

四、實(shí)習(xí)紀(jì)律、規(guī)章及管理?xiàng)l例的科學(xué)剖析—為了更好的接受與踐行

篇（9）

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來，使我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工藝上爐子每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對工藝流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩I(yè)務(wù)的不熟悉或者對工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而造成損失。

在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強(qiáng)化了了自己的工藝的質(zhì)量、成本、責(zé)任意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。

4工作教訓(xùn)

經(jīng)過不斷的工作與學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的燃?xì)馊诉€有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

2.對流程不夠熟悉；

3.工作不夠精細(xì)化；

4.工作方式不夠靈活；

5.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是出現(xiàn)事故是得應(yīng)急處理

篇（10）

下面我給大家分享一下我的感悟：

一、彭經(jīng)理的銷售技巧：

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!

2、人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型及客戶的需求，然后使用合適的應(yīng)對方式。

3、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰(zhàn)！把每一個困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會。

二、吉經(jīng)理的公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)

通過學(xué)習(xí)，我對公司的制度有了新的認(rèn)識，并深刻體會到規(guī)章制度對公司全局的重要性，也讓我反醒了自己平時工作中自律得不夠完善的地方。我意識到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)，不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動性。

三、謝總的企業(yè)文化及發(fā)展目標(biāo)和木桶原理