時(shí)間:2023-01-10 03:19:48
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)持續(xù)發(fā)展論文范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有著不可替代的重要作用。一個(gè)企業(yè)的所有動(dòng)力及疑聚力不是來(lái)自資源和技術(shù),而是企業(yè)文化。綜觀世界500強(qiáng),那一家企業(yè)沒(méi)有優(yōu)秀、獨(dú)特的企業(yè)文化?如微軟、惠普、IBM、GE等公司的成功都是源自其企業(yè)文化。建立優(yōu)秀的企業(yè)文化不但是企業(yè)管理創(chuàng)新的必由之路,也是完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑,而且還是建立企業(yè)核心能力的基礎(chǔ),是實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心能力可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。沒(méi)有企業(yè)文化,就談不上核心能力。企業(yè)要不斷成長(zhǎng)為世界級(jí)大企業(yè),擁有自身真正意義上的核心能力,就必須擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。[2]因?yàn)槠髽I(yè)文化孕育了企業(yè)的核心能力,而且企業(yè)文化的發(fā)展推動(dòng)核心能力的成長(zhǎng)。通過(guò)企業(yè)文化提高團(tuán)隊(duì)精神,鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新,進(jìn)而構(gòu)筑和提升企業(yè)的核心能力。
企業(yè)文化塑造的核心是如何提出和統(tǒng)一價(jià)值觀,如何規(guī)劃企業(yè)的愿景,以及經(jīng)歷的過(guò)程以塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。那么,建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)從以下三方面進(jìn)行培育:1、明確公司使命和愿景,建立共同價(jià)值觀,并讓企業(yè)員工廣泛參與、理解和接受;2、對(duì)企業(yè)精神正確的把握和傳播,發(fā)揮企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中重要作用;3、建立規(guī)范化的行為準(zhǔn)則;4、創(chuàng)立一個(gè)獨(dú)具特色的視覺(jué)識(shí)別形象。
總之,良好的、可持續(xù)的企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)核心能力成長(zhǎng)和發(fā)展的基石。[3]每個(gè)企業(yè)都必須建立鼓勵(lì)創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化,以促進(jìn)企業(yè)核心能力與時(shí)俱進(jìn),是企業(yè)永保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與不斷發(fā)展。
二、提高人力資源管理能力是增強(qiáng)和發(fā)展企業(yè)核心能力可持續(xù)性的核心
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是基于核心能力的競(jìng)爭(zhēng),而作為知識(shí)、能力和資源的人力資源則代表了企業(yè)所擁有的專門知識(shí)、技術(shù)和能力的總和,是企業(yè)核心能力的根本和核心。因此,核心能力歸根到底是人的能力,人力資源管理對(duì)于企業(yè)核心能力的建立和提升具有舉足輕重的作用。
有效的人力資源管理既可以幫助企業(yè)降低成本,還有助于企業(yè)在產(chǎn)品差異化、品牌、技術(shù)等方面獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難將其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行模仿和復(fù)制。[3]因?yàn)槿肆Y源管理是包含于企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等管理過(guò)程之中的,而不是獨(dú)立存在的。人力資源作為企業(yè)最重要的核心能力,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,并保持持續(xù)快速的成長(zhǎng),最佳的策略就是:1、構(gòu)筑自身的人力資源競(jìng)爭(zhēng)能力,提升企業(yè)人力資源開發(fā)、利用和管理的職能與能力;2、人力資源管理以企業(yè)戰(zhàn)略管理為指導(dǎo);3、人性化的選拔任用人才;4、有效的培訓(xùn)機(jī)制,幫助人力資源不斷的保值、增值,把人力資源培訓(xùn)作為企業(yè)長(zhǎng)治久安、保持持續(xù)的創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)活力的戰(zhàn)略工作來(lái)抓;5、建立有效的激勵(lì)模式,并與合理的薪酬管理模式想結(jié)合;6、以及員工發(fā)展計(jì)劃和內(nèi)部升遷降級(jí)制度相結(jié)合,形成完整的人力資源保障體系。
所以說(shuō),企業(yè)必須運(yùn)用卓越的人力資源管理措施吸引更多更優(yōu)秀的人才,并利用多元化和具有靈活性的人才激勵(lì)機(jī)制,使員工將其知識(shí)和才能最大限度地發(fā)揮出來(lái),使企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)和進(jìn)步,并最終使核心能力得到提高和增強(qiáng)。
三、建立企業(yè)學(xué)習(xí)力的能力
企業(yè)核心能力的可持續(xù)發(fā)展離不開知識(shí)的創(chuàng)新、積累、轉(zhuǎn)移和共享,這就要求企業(yè)應(yīng)該成為一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)和知識(shí)型企業(yè),在不斷修煉中增加企業(yè)的專用性資產(chǎn)和隱性的不可模仿性知識(shí)等。在新的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,光靠雄厚的資源和強(qiáng)大的規(guī)模并不能保證企業(yè)能夠在市場(chǎng)中獲得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)的能力才是突破生存不利格局、實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展的根本,只有重視學(xué)習(xí)、用心學(xué)習(xí),企業(yè)才能適應(yīng)已經(jīng)發(fā)生了重大變化的市場(chǎng),才能獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。那么什么是學(xué)習(xí)力呢?
學(xué)習(xí)力是學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)能力的總和,企業(yè)員工必須具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力,才能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快,才能獲得惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)槠髽I(yè)惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就是比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。[2]真正能夠笑到最后的企業(yè)必將是那些能夠想方設(shè)法使組織內(nèi)所有人員全身心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。因?yàn)閷W(xué)習(xí)是提高核心能力的必要手段;是實(shí)現(xiàn)知識(shí)螺旋上升的惟一渠道;學(xué)習(xí)可以增強(qiáng)企業(yè)的活力;學(xué)習(xí)有助于實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。
作為公司如何迎接挑戰(zhàn)?如何使組織學(xué)習(xí)成為現(xiàn)實(shí)?如何利用學(xué)習(xí)能力產(chǎn)生實(shí)際的、強(qiáng)有力的效果?彼得·圣吉的《第五項(xiàng)修煉》中告訴我們要建立學(xué)習(xí)型組織。但我們知道,沒(méi)有創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的現(xiàn)成模式。我們必須牢記除非持續(xù)學(xué)習(xí)成為組織的一部分,否則它是無(wú)效的。在一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的企業(yè)中,我們有必要關(guān)注以下關(guān)鍵性因素:戰(zhàn)略與愿景、決策行為、管理行為、組織氛圍、組織結(jié)構(gòu)。
美國(guó)《財(cái)富》雜志指出:“未來(lái)最成功的公司,將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司。”學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。一個(gè)企業(yè)只有當(dāng)它是學(xué)習(xí)型組織的時(shí)候,才能保證有源源不斷的創(chuàng)新出現(xiàn),才能具備快速的市場(chǎng)應(yīng)變能力,才能充分發(fā)揮人力資本和知識(shí)資本的作用。因此企業(yè)更因建立學(xué)習(xí)性組織,以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要[4]。
四、建設(shè)企業(yè)文化與學(xué)習(xí)型組織相結(jié)合
企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上應(yīng)該是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。如果說(shuō)企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力,那么其中的關(guān)鍵是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型組織和業(yè)務(wù)流程再造,是當(dāng)今最前沿的管理理念。為了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,在世界排名前100家企業(yè)中,已有40%的企業(yè)以“學(xué)習(xí)型組織”為樣本,進(jìn)行脫胎換骨的改造。[5]知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)資本成為企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性資源,企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的根基將受到前所未有的重視。成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)越來(lái)越成為企業(yè)生命力的源泉。企業(yè)要生存與發(fā)展,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須強(qiáng)化知識(shí)管理,從根本上提高企業(yè)綜合素質(zhì)。
五、建立核心能力的動(dòng)態(tài)管理
在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宏觀環(huán)境時(shí)刻在發(fā)生變化,顧客的需求在不斷變化,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力在不斷提高以及不斷變化的技術(shù)同時(shí)在直接影響核心能力的領(lǐng)先性,那么企業(yè)就需要?jiǎng)討B(tài)的核心能力及動(dòng)態(tài)管理能力。[3]所以對(duì)企業(yè)核心能力的有效管理應(yīng)是對(duì)核心能力整個(gè)演變過(guò)程的循環(huán)和實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)管理,核心能力的動(dòng)態(tài)管理主要包括三方面內(nèi)容:
1、管理過(guò)程的連續(xù)性
一個(gè)完整的合理的核心能力管理過(guò)程應(yīng)包括四個(gè)階段:核心能力的確定、培育、應(yīng)用、評(píng)價(jià)與發(fā)展等階段。核心能力的確定是指根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略展望等確定出為支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施所應(yīng)建立的核心能力;核心能力的培育是指積極利用一切可利用的資源、能力,通過(guò)事先的統(tǒng)籌規(guī)劃在遵循一定的原則下以一定的方法有效地培育出核心能力;核心能力的應(yīng)用是指如何尋找核心能力的應(yīng)用機(jī)會(huì),盡可能發(fā)揮核心能力的作用,為企業(yè)帶來(lái)優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;[3]核心能力的評(píng)價(jià)與發(fā)展是指企業(yè)定期或不定期地評(píng)價(jià)核心能力的適應(yīng)性、領(lǐng)先性等,并及時(shí)采取有效措施,確保企業(yè)核心能力保持與市場(chǎng)環(huán)境相適應(yīng)的領(lǐng)先性,從而為企業(yè)帶來(lái)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、管理的循環(huán)性
對(duì)核心能力的動(dòng)態(tài)管理絕不是在評(píng)價(jià)完成之后便告結(jié)束,而是根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果再返回培育、確定或應(yīng)用階段,即或在原有核心能力基礎(chǔ)上的單純強(qiáng)化提高,或是確定應(yīng)培育的新的核心能力,或是加強(qiáng)核心能力的應(yīng)用,通過(guò)每一次循環(huán),核心能力的內(nèi)涵和價(jià)值都將得到提升,從而形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的循環(huán)的并不斷提高核心能力的管理過(guò)程。
3、管理的實(shí)時(shí)性
對(duì)核心能力的四個(gè)階段的管理可能同時(shí)存在,由于管理的循環(huán)性和實(shí)時(shí)性存在于各管理階段中,對(duì)動(dòng)態(tài)管理的管理手段就應(yīng)該根據(jù)不同的情況進(jìn)行有針對(duì)性的管理,并進(jìn)行實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)管理進(jìn)行操作。
所以企業(yè)要想在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)的發(fā)揮其核心能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),就必須不斷的提高企業(yè)的核心能力。要想企業(yè)核心能力能夠可持續(xù)性發(fā)展,就必須通過(guò)企業(yè)的學(xué)習(xí)力、優(yōu)秀企業(yè)文化、有效的企業(yè)文化與學(xué)習(xí)型組織相結(jié)合、不斷提升人力資源管理能力和動(dòng)態(tài)的核心能力管理等手段,使企業(yè)贏得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快發(fā)展,使企業(yè)成為行業(yè)的領(lǐng)先者。
參考文獻(xiàn)
[1]拉母·查蘭.《持續(xù)增長(zhǎng)》[M].北京:中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社,2005.
[2]張文松.《企業(yè)戰(zhàn)略能力研究》[M].北京:科學(xué)出版社,2005.
一、人力資源管理的特點(diǎn)
現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展受眾多因素影響和制約。其中,最根本的因素就是人力資源。在我國(guó)傳統(tǒng)的人事管理當(dāng)中,企業(yè)是以事為中心,始終強(qiáng)調(diào)個(gè)人服從組織需要,很少考慮個(gè)人的需要,而以人為本是把人當(dāng)成組織中最具活力、能動(dòng)性和創(chuàng)造性的主要要素。但在用人方面要注意能力性質(zhì)、特點(diǎn)的差異和能力水平的差異。要“用人之長(zhǎng),避人之短”,這是一個(gè)基本原則。要承認(rèn)人與人之間能力水平上的差異,目的是讓我們懂得在人力資源利用上要堅(jiān)持能級(jí)層次原則。在人力資源管理中,差異原理指的是:具有能力層次的人,應(yīng)安排在要求相應(yīng)能力層次的職位上,并賦予該職位應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任,使我們個(gè)人的能力水平與崗位要求相適應(yīng)。
且人力資源問(wèn)題往往牽涉文化、制度與人三個(gè)層面。
人力資源觀強(qiáng)調(diào)職業(yè)管理者應(yīng)成為人力資源管理專家。因?yàn)槿肆Y源管理是一項(xiàng)全局性工作,其各項(xiàng)職責(zé)如招聘、績(jī)效管理、員工保留、培訓(xùn)規(guī)劃等都需要各主管的貫徹配合和直接參與。
二、發(fā)揮人力資源要把握的重點(diǎn)環(huán)節(jié)
為了使人力資源得以充分發(fā)揮必須做到以下幾點(diǎn):
(一)把人力資源戰(zhàn)略同企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略做到一致
企業(yè)在確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),首先必須清楚企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo),然后再確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展總戰(zhàn)略的重要組成部分,對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略起著很大的推動(dòng)作用。
(二)把員工培訓(xùn)作為解決人才需求不足的方法
良好的培訓(xùn)機(jī)制離不開科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃以及合理的控制制度。企業(yè)可以充分利用國(guó)家義務(wù)教育、高等教育和各種社會(huì)輔助教育等形式來(lái)開展員工培訓(xùn)工作,既要注重培訓(xùn)的內(nèi)容,又要注重培訓(xùn)的層次。同時(shí)企業(yè)也應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際需要,制定多渠道、多形式的業(yè)內(nèi)培訓(xùn),以提高員工業(yè)務(wù)技能和敬業(yè)精神。
(三)創(chuàng)造新型的人力資源管理模式
人力資源管理的新模式在一定程度上降低企業(yè)運(yùn)作成本從而增加了企業(yè)收益;二是管理部門可以通過(guò)在企業(yè)內(nèi)外提供有償服務(wù),逐步演化為利潤(rùn)中心。(四)提高福利
給予員工的福利與待遇、為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境、為員工提供充分的發(fā)展空間和表現(xiàn)機(jī)會(huì)。(五)制定真正有效的激勵(lì)機(jī)制
激勵(lì)機(jī)制作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的重要組成部分,它的順利進(jìn)行離不開公司人力資源管理系統(tǒng)框架的建立以及機(jī)制的完善。企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī),使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要,增加其滿意度,從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的一個(gè)十分重要的問(wèn)題。激勵(lì)雇員工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性,滿足其成就感,營(yíng)造雇員和企業(yè)共同的企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化。旨在使雇員更有效地進(jìn)行工作,幫助企業(yè)成功地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
(六)熱愛(ài)、理解、關(guān)心員工
熱愛(ài)自己的員工是經(jīng)營(yíng)者之本。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家,只有做到了讓職工們認(rèn)識(shí)到自己存在的價(jià)值,讓他們具備了充足的自信之后,才可能與職工們產(chǎn)生內(nèi)心的共鳴,事業(yè)才能發(fā)展;理解是人天生就具有的一種欲望,人一旦得到理解,就會(huì)感到莫大的欣慰,更會(huì)不惜付出各種代價(jià);人最大的愿望是自己能得到真誠(chéng)的關(guān)心和重視。關(guān)心員工要從兩方面:一是關(guān)心員工的家庭;二是關(guān)心員工本身。
三、如何實(shí)現(xiàn)人力資源的可持續(xù)發(fā)展
我國(guó)人力資源非常豐富,但我國(guó)的人力資源管理狀況,尤其是企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達(dá)國(guó)家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理,充分發(fā)揮人力資源的使用效益,從而實(shí)現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展,已成為每一個(gè)企業(yè)所要面臨的問(wèn)題。本文就此提出了幾點(diǎn)建議:
1、首先我們企業(yè)應(yīng)該要樹立人力資源管理的觀念,將人力資源管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。
2、企業(yè)通過(guò)不斷地自我否定、自我超越,不斷地?fù)P棄來(lái)提高管理水平,提高人力資源的利用效率。
煤炭資源是可耗竭的,是不可再生的,其形成需要億萬(wàn)年的時(shí)間,每使用一點(diǎn)就會(huì)減少現(xiàn)有的煤炭?jī)?chǔ)量。山西的諸多煤炭企業(yè)面臨資源枯竭的問(wèn)題。從國(guó)外文獻(xiàn)來(lái)看,法國(guó)的洛林是典型的資源型地區(qū),從19世紀(jì)開始,為歐洲的重化工發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。然而,隨著資源的耗竭,大量工廠倒閉,出現(xiàn)了嚴(yán)重的失業(yè)問(wèn)題。從國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)來(lái)看,遼源市距今已經(jīng)有近百年的開采歷史,在19世紀(jì)達(dá)到企業(yè)的輝煌時(shí)期。到20世紀(jì)初,隨著煤炭的不斷耗竭,企業(yè)的生產(chǎn)已經(jīng)難以為繼。
1.2煤炭企業(yè)的發(fā)展方式與可持續(xù)發(fā)展相悖
目前,山西的煤炭企業(yè)發(fā)展方式以粗放式為主。由于煤炭的開采成本較低,企業(yè)只需要簡(jiǎn)單的人力投入就可以完成煤炭的開采過(guò)程。如果煤炭企業(yè)選擇高科技的設(shè)備來(lái)開采煤炭,雖然開采效率提高,但是綜合來(lái)看,雇傭簡(jiǎn)單勞動(dòng)進(jìn)行開采可以獲得更高的收益。因此,煤炭企業(yè)在比較利益的作用下,一直采用粗放的增長(zhǎng)方式。從短期來(lái)看,煤炭企業(yè)粗放的發(fā)展方式會(huì)獲得較高的收益,從長(zhǎng)期來(lái)看,并不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。由于煤炭的開采是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)投入過(guò)程,并沒(méi)有科技資源的投入,導(dǎo)致煤炭企業(yè)的科技創(chuàng)新能力低下。現(xiàn)實(shí)的情況也是如此,根據(jù)《山西省科技發(fā)展“十二五”規(guī)劃》,山西大中型企業(yè)科技創(chuàng)新能力位居全國(guó)末端,創(chuàng)新投入明顯低于全國(guó)水平。
1.3企業(yè)對(duì)外部的依賴性造成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的起伏
煤炭企業(yè)與一般制造業(yè)企業(yè)不同,由于煤炭企業(yè)投入的設(shè)備很專業(yè),導(dǎo)致其投入大、成本較高,因此,煤炭?jī)r(jià)格波動(dòng)對(duì)于企業(yè)會(huì)造成重大的影響。以山西的實(shí)際情況為例,2008年金融危機(jī)后,山西第一季度的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為負(fù)值。近年來(lái)全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷,2014年第一季度,山西省會(huì)太原市的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)幅度僅比全年增加了0.1%,位居全國(guó)末位,山西整體經(jīng)濟(jì)處于負(fù)增長(zhǎng)區(qū)間。
1.4稅費(fèi)不明不利于煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
目前,山西省煤炭企業(yè)面臨稅費(fèi)不明的問(wèn)題,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。對(duì)于煤炭企業(yè)除與一般企業(yè)相同的增值稅、營(yíng)業(yè)稅、企業(yè)所得稅等稅費(fèi)以外,還需要交納其他的稅費(fèi)。從煤炭企業(yè)對(duì)于礦權(quán)的獲得來(lái)看,煤炭企業(yè)需要支付礦業(yè)權(quán)價(jià)款、煤炭資源補(bǔ)償費(fèi)以及礦業(yè)權(quán)費(fèi)等稅費(fèi)。從煤炭的所有者國(guó)家來(lái)看,都是按照具體規(guī)定征收,但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),存在著一定的重復(fù)征收問(wèn)題。從煤炭企業(yè)的外部性補(bǔ)償成本來(lái)看,山西目前征收的主要稅費(fèi)包括可持續(xù)發(fā)展基金、礦山恢復(fù)治理保證金、煤礦轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)展基金、煤炭出省費(fèi)等,各項(xiàng)基金存在用途交叉問(wèn)題。由于上述原因,煤炭企業(yè)很難完成自身的轉(zhuǎn)變,應(yīng)根據(jù)山西煤炭企業(yè)面臨的實(shí)際情況,采取相關(guān)措施,推動(dòng)煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2煤炭企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策與建議
2.1發(fā)揮政府宏觀調(diào)控功能
政府應(yīng)當(dāng)制定統(tǒng)一的煤炭戰(zhàn)略規(guī)劃,依托國(guó)家資源型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)優(yōu)勢(shì)與機(jī)遇,進(jìn)一步深化改革,推進(jìn)節(jié)能減排工程,提高煤炭資源的利用率,加快山西的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。此外,要制定與規(guī)劃配套的相關(guān)政策,進(jìn)一步引導(dǎo)煤炭企業(yè)的發(fā)展,包括經(jīng)濟(jì)政策、稅收優(yōu)惠政策以及人才引進(jìn)政策。最后,要發(fā)揮政府的監(jiān)督職能,通過(guò)不斷制定和完善相關(guān)指標(biāo)來(lái)規(guī)劃煤炭企業(yè)的發(fā)展模式。
2.2推動(dòng)煤炭企業(yè)節(jié)能減排
煤炭企業(yè)的粗放式發(fā)展不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,要從政府層面來(lái)進(jìn)一步推動(dòng)煤炭企業(yè)的節(jié)能減排。首先要強(qiáng)化環(huán)境法治,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī),運(yùn)用責(zé)令以及其他手段,整頓污染嚴(yán)重的企業(yè)。此外,要加大對(duì)生態(tài)修復(fù)工程的力度,通過(guò)轉(zhuǎn)移支付以及稅費(fèi)減免等方式,支持山西的生態(tài)修復(fù)工程,推動(dòng)環(huán)境的不斷改善。最后,要推動(dòng)煤炭企業(yè)自身的節(jié)能減排改造,嚴(yán)格規(guī)定煤炭企業(yè)的相關(guān)開采標(biāo)準(zhǔn),提高煤炭企業(yè)開采技術(shù)含量,幫助煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)從粗放發(fā)展到集約發(fā)展的轉(zhuǎn)化。
2.3提高煤炭利用效率
改善煤炭企業(yè)發(fā)展環(huán)境,不斷推動(dòng)煤炭行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)煤炭資源的合理高效利用。要不斷推進(jìn)煤炭管理政策,優(yōu)化煤炭的資源配置,要不斷推動(dòng)煤炭利用技術(shù)改革,特別是煤炭的深加工技術(shù)研發(fā),延伸煤炭企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值鏈。推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,提高煤炭資源的使用效率,不斷提高煤電一體等項(xiàng)目工程,實(shí)現(xiàn)煤炭資源的綜合利用,保證煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2.4優(yōu)化煤炭產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
2008年,山西省完成了煤炭企業(yè)的兼并重組,有利于煤炭企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn),推動(dòng)了煤炭企業(yè)的發(fā)展。要進(jìn)一步推動(dòng)煤炭企業(yè)的兼并重組工作,做大做強(qiáng)煤炭企業(yè),發(fā)揮煤炭企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。此外還要加快煤炭產(chǎn)業(yè)的調(diào)整力度,加強(qiáng)煤炭的加工以及轉(zhuǎn)化企業(yè)的發(fā)展,延伸煤炭企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈,增加煤炭產(chǎn)品的附加值,提高煤炭企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
2.5提高煤炭企業(yè)科技創(chuàng)新能力
大力推動(dòng)“科教興煤”的戰(zhàn)略,培育高層次的煤炭人才,提高煤炭企業(yè)的創(chuàng)新能力,推動(dòng)煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。增加對(duì)煤炭企業(yè)的科技投入力度,對(duì)于符合條件的煤炭項(xiàng)目實(shí)施稅費(fèi)減免等其他優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)煤炭企業(yè)聘用高層次人才,建立健全煤炭企業(yè)人才引進(jìn)制度,提高煤炭企業(yè)的創(chuàng)新能力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
二、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的區(qū)別
一是視角與層面不同。事務(wù)型管理是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的主要類型,即運(yùn)用實(shí)際經(jīng)驗(yàn)對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理屬規(guī)劃型,放眼于未來(lái),從多方面入手,對(duì)企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)管理制定理性戰(zhàn)略方針。二是邏輯起點(diǎn)差異。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的邏輯起點(diǎn)是歷史數(shù)據(jù),并結(jié)合簡(jiǎn)單趨勢(shì)規(guī)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃,而財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的邏輯起點(diǎn)則是對(duì)財(cái)務(wù)大環(huán)境的分析,結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件來(lái)規(guī)劃財(cái)務(wù)。三是職能范圍不一樣。相比較財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的范圍要小得多,因?yàn)樨?cái)務(wù)戰(zhàn)略管理除了履行傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理各方面的職能外,還對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施等出謀劃策,是牽涉面非常廣的重要職能。
三、發(fā)展成熟型企業(yè)的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略
企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,能夠?qū)⒂邢薜馁Y金轉(zhuǎn)化為投資方向,促進(jìn)資金來(lái)源以及資金結(jié)構(gòu)進(jìn)一步融資,這才是財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略的成熟標(biāo)志。通常當(dāng)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中投資機(jī)會(huì)下降時(shí),資金的需求量就會(huì)減少,造成融資的方向變少,相反則融資機(jī)會(huì)多,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益更高,這就為發(fā)展奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。本文針對(duì)成熟的中小型企業(yè)進(jìn)行了財(cái)務(wù)戰(zhàn)略分析,為企業(yè)發(fā)展提供了重要依據(jù),其中具體的融資財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理措施是:
(一)擴(kuò)張投資的規(guī)模,加大對(duì)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)的投入。
擴(kuò)大投資規(guī)模、加大投入,能夠促進(jìn)企業(yè)以最直接、最有效的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的徹底了解,促進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā)和使用。其中運(yùn)用的市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略思想是中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng),需要加大現(xiàn)有產(chǎn)品的生產(chǎn)量和投放市場(chǎng)的產(chǎn)品數(shù)量,為提高市場(chǎng)占有率以及銷售量做保障。這就需要在內(nèi)部資源中進(jìn)一步開發(fā),著重于市場(chǎng)供應(yīng)的原材料以及配件的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方向擴(kuò)大投資,另外還需要對(duì)市場(chǎng)人才進(jìn)行投資,在人力和物力充沛的情況下,保證企業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)定性,有助于資金的回轉(zhuǎn),進(jìn)一步開發(fā)市場(chǎng)。但是在運(yùn)行中仍然存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。這就需要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)以及技術(shù)保障,在管理層次上不斷強(qiáng)化。盡可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),做到穩(wěn)定投資。
(二)實(shí)施穩(wěn)定的投資戰(zhàn)略。
企業(yè)在進(jìn)入成熟階段之后,思想上有所放松,缺乏了內(nèi)部條件以及部分能力,但是外界的環(huán)境仍然處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,在這種狀態(tài)下,企業(yè)才更應(yīng)該穩(wěn)定財(cái)務(wù)思想,以穩(wěn)定的態(tài)度正確對(duì)待。在該階段戰(zhàn)略使用中,要注意的是,不能將大量運(yùn)營(yíng)資金作為固定資產(chǎn),否則就使得企業(yè)的資金不能運(yùn)轉(zhuǎn)。造成經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)時(shí)間處于癱瘓階段,長(zhǎng)時(shí)間造成運(yùn)營(yíng)資金周轉(zhuǎn)不良,只是片面追求眼前的經(jīng)濟(jì)效益,急于增加固定資產(chǎn),其實(shí)這種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略思想很容易造成企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金的極度緊張,影響企業(yè)正常、穩(wěn)定的發(fā)展。另外還需要注意的是,不能采用分散投資的戰(zhàn)略思想。目前中小企業(yè)在發(fā)展中為了避免產(chǎn)品單一過(guò)大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),就想方設(shè)法增加投資渠道和利用多角化的經(jīng)營(yíng)分散風(fēng)險(xiǎn),其實(shí)這種戰(zhàn)略思想會(huì)造成企業(yè)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)下降。在受到企業(yè)規(guī)模影響下,采用分散投資的方式會(huì)導(dǎo)致資金原有運(yùn)轉(zhuǎn)基礎(chǔ)上的困難加劇,一些新的投資項(xiàng)目不能正常使用。這種缺乏管理能力以及經(jīng)營(yíng)方式的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理,大大降低了企業(yè)的管理和投資效益,影響了正常生產(chǎn)效果,加劇了競(jìng)爭(zhēng)因素。
(三)融資結(jié)構(gòu)方面。
目前中小型企業(yè)的融資結(jié)構(gòu)需要根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析來(lái)具體實(shí)施,另外還需要結(jié)合定性方法綜合考慮企業(yè)的整體戰(zhàn)略、金融結(jié)構(gòu)以及企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和償還資金的能力等因素具體進(jìn)行,為企業(yè)的發(fā)展制定可持續(xù)發(fā)展的方針資本結(jié)構(gòu)目標(biāo)。
一、人力資源管理的特點(diǎn)
現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展受眾多因素影響和制約。其中,最根本的因素就是人力資源。在我國(guó)傳統(tǒng)的人事管理當(dāng)中,企業(yè)是以事為中心,始終強(qiáng)調(diào)個(gè)人服從組織需要,很少考慮個(gè)人的需要,而以人為本是把人當(dāng)成組織中最具活力、能動(dòng)性和創(chuàng)造性的主要要素。但在用人方面要注意能力性質(zhì)、特點(diǎn)的差異和能力水平的差異。要“用人之長(zhǎng),避人之短”,這是一個(gè)基本原則。要承認(rèn)人與人之間能力水平上的差異,目的是讓我們懂得在人力資源利用上要堅(jiān)持能級(jí)層次原則。在人力資源管理中,差異原理指的是:具有能力層次的人,應(yīng)安排在要求相應(yīng)能力層次的職位上,并賦予該職位應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任,使我們個(gè)人的能力水平與崗位要求相適應(yīng)。
且人力資源問(wèn)題往往牽涉文化、制度與人三個(gè)層面。
人力資源觀強(qiáng)調(diào)職業(yè)管理者應(yīng)成為人力資源管理專家。因?yàn)槿肆Y源管理是一項(xiàng)全局性工作,其各項(xiàng)職責(zé)如招聘、績(jī)效管理、員工保留、培訓(xùn)規(guī)劃等都需要各主管的貫徹配合和直接參與。
二、發(fā)揮人力資源要把握的重點(diǎn)環(huán)節(jié)
為了使人力資源得以充分發(fā)揮必須做到以下幾點(diǎn):
(一)把人力資源戰(zhàn)略同企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略做到一致
企業(yè)在確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),首先必須清楚企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo),然后再確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展總戰(zhàn)略的重要組成部分,對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略起著很大的推動(dòng)作用。
(二)把員工培訓(xùn)作為解決人才需求不足的方法
良好的培訓(xùn)機(jī)制離不開科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃以及合理的控制制度。企業(yè)可以充分利用國(guó)家義務(wù)教育、高等教育和各種社會(huì)輔助教育等形式來(lái)開展員工培訓(xùn)工作,既要注重培訓(xùn)的內(nèi)容,又要注重培訓(xùn)的層次。同時(shí)企業(yè)也應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際需要,制定多渠道、多形式的業(yè)內(nèi)培訓(xùn),以提高員工業(yè)務(wù)技能和敬業(yè)精神。
(三)創(chuàng)造新型的人力資源管理模式
人力資源管理的新模式在一定程度上降低企業(yè)運(yùn)作成本從而增加了企業(yè)收益;二是管理部門可以通過(guò)在企業(yè)內(nèi)外提供有償服務(wù),逐步演化為利潤(rùn)中心。(四)提高福利
給予員工的福利與待遇、為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境、為員工提供充分的發(fā)展空間和表現(xiàn)機(jī)會(huì)。
(五)制定真正有效的激勵(lì)機(jī)制
激勵(lì)機(jī)制作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的重要組成部分,它的順利進(jìn)行離不開公司人力資源管理系統(tǒng)框架的建立以及機(jī)制的完善。企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī),使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要,增加其滿意度,從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的一個(gè)十分重要的問(wèn)題。激勵(lì)雇員工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性,滿足其成就感,營(yíng)造雇員和企業(yè)共同的企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化。旨在使雇員更有效地進(jìn)行工作,幫助企業(yè)成功地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
(六)熱愛(ài)、理解、關(guān)心員工
熱愛(ài)自己的員工是經(jīng)營(yíng)者之本。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家,只有做到了讓職工們認(rèn)識(shí)到自己存在的價(jià)值,讓他們具備了充足的自信之后,才可能與職工們產(chǎn)生內(nèi)心的共鳴,事業(yè)才能發(fā)展;理解是人天生就具有的一種欲望,人一旦得到理解,就會(huì)感到莫大的欣慰,更會(huì)不惜付出各種代價(jià);人最大的愿望是自己能得到真誠(chéng)的關(guān)心和重視。關(guān)心員工要從兩方面:一是關(guān)心員工的家庭;二是關(guān)心員工本身。
三、如何實(shí)現(xiàn)人力資源的可持續(xù)發(fā)展
我國(guó)人力資源非常豐富,但我國(guó)的人力資源管理狀況,尤其是企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達(dá)國(guó)家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理,充分發(fā)揮人力資源的使用效益,從而實(shí)現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展,已成為每一個(gè)企業(yè)所要面臨的問(wèn)題。本文就此提出了幾點(diǎn)建議:
1、首先我們企業(yè)應(yīng)該要樹立人力資源管理的觀念,將人力資源管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。
2、企業(yè)通過(guò)不斷地自我否定、自我超越,不斷地?fù)P棄來(lái)提高管理水平,提高人力資源的利用效率。
自2008年全球金融危機(jī)以來(lái),對(duì)全球經(jīng)濟(jì)形成了巨大的沖擊,現(xiàn)在,雖然美國(guó)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)變好,歐洲債務(wù)危機(jī)緩和,但是我國(guó)進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)調(diào)整期,自2013年以來(lái),中國(guó)開始下調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo),經(jīng)濟(jì)發(fā)展變緩,對(duì)于旅游行業(yè)也帶來(lái)了消極影響,旅游企業(yè)必須重視對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的適應(yīng),順勢(shì)而為,控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
(二)通脹因素
通貨膨脹歷來(lái)是困擾我國(guó)經(jīng)濟(jì)的難題,雖然2014年通脹壓力總體來(lái)說(shuō)較小,預(yù)計(jì)通脹將控制在3%左右,但是從我國(guó)長(zhǎng)期趨勢(shì)來(lái)看,通脹問(wèn)題一直長(zhǎng)期存在。對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō),通脹造成了成本上漲、價(jià)格升高、游客滿意度下降、需求下降等問(wèn)題,還帶來(lái)了財(cái)務(wù)現(xiàn)值變化的風(fēng)險(xiǎn),要加強(qiáng)對(duì)通脹適應(yīng)能力的管理。
(三)匯率因素
最近幾年,我國(guó)的境外游飛速發(fā)展,匯率問(wèn)題對(duì)于涉外旅游企業(yè)也越來(lái)越成為一個(gè)難題。人民幣的升值,美元匯率的變化,日本貨幣政策變化,歐洲債務(wù)危機(jī)影響等,都讓匯率問(wèn)題變得非常復(fù)雜。如何有效的應(yīng)對(duì)匯率變化,控制匯率變化帶來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)外匯管理能力,提升財(cái)務(wù)管理能力,這是對(duì)旅游企業(yè)新的挑戰(zhàn)。
(四)社會(huì)因素
人口變化、收入變化、人口結(jié)構(gòu)變化、政治變化等帶來(lái)了對(duì)旅游市場(chǎng)需求和供給的巨大影響,特別是發(fā)生自然災(zāi)害、意外事件等時(shí)候,可能對(duì)旅游造成巨大沖擊,比如今年馬來(lái)西亞航空事件,對(duì)馬來(lái)西亞的旅游市場(chǎng)造成了巨頭影響至今沒(méi)有恢復(fù)。對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)講,要注意社會(huì)因素可能帶來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范,可以加強(qiáng)保險(xiǎn)管理、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理等,來(lái)更好的適應(yīng)社會(huì)因素可能帶來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。
二、旅游企業(yè)自身的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
(一)籌資風(fēng)險(xiǎn)
旅游企業(yè)的籌資風(fēng)險(xiǎn)主要集中在負(fù)債籌資的問(wèn)題上,由于旅游企業(yè)運(yùn)營(yíng)需要墊付大量資金,部分旅游企業(yè)在籌資過(guò)程中采用了負(fù)債籌資的方式,帶來(lái)了到期可能不能還債的問(wèn)題,有著現(xiàn)金性風(fēng)險(xiǎn)和收支性的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。現(xiàn)金性風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源于資本結(jié)構(gòu)的不合理,而收支性風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源于財(cái)務(wù)管理水平不足。
(二)投資風(fēng)險(xiǎn)
現(xiàn)在,旅游行業(yè)正飛速發(fā)展,也帶來(lái)了旅游業(yè)投資的熱潮,但是由于不少旅游目的地和旅游行業(yè)形成了投資過(guò)熱的問(wèn)題,加上旅游業(yè)本身具有很強(qiáng)的季節(jié)性、周期性和波動(dòng)性,投資回收期比較長(zhǎng),特別是對(duì)固定資產(chǎn)的投資,帶來(lái)了投資風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。
(三)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)
由于旅游行業(yè)的特點(diǎn),在旅游企業(yè)中,墊付問(wèn)題非常突出,三角債問(wèn)題經(jīng)常在旅游企業(yè)中出現(xiàn),帶來(lái)了應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。如何管理應(yīng)收賬款問(wèn)題?如何在保障資金安全的前提下實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),這一直是旅游企業(yè)的難題,也是旅游財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中要加強(qiáng)的核心問(wèn)題之一。
(四)收益分配風(fēng)險(xiǎn)
旅游企業(yè)的收益分配風(fēng)險(xiǎn)主要指由于收益分配而可能給旅游企業(yè)今后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成不利影響的可能性。概括來(lái)說(shuō),收益分配風(fēng)險(xiǎn)包括收益確認(rèn)的風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)投資者分配收益的時(shí)間、形式和金額的把握不當(dāng)而造成的風(fēng)險(xiǎn)。其中,收益確認(rèn)的風(fēng)險(xiǎn),是由于會(huì)計(jì)方法的不合理,從而導(dǎo)致提前納稅,大量資金提前流出企業(yè)而造成的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。
三、加強(qiáng)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的策略
(一)加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),設(shè)立相關(guān)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
要改善旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題,首先要加強(qiáng)旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),要讓企業(yè)高層管理人員對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有非常清晰的認(rèn)識(shí),并在全體員工中建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)。可以設(shè)立專門的相關(guān)機(jī)構(gòu),來(lái)專業(yè)化的管理企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
(二)建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警系統(tǒng),完善管理體制
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)的信息系統(tǒng),其內(nèi)容包括外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)信息,可分為內(nèi)部報(bào)告子系統(tǒng)、市場(chǎng)信息子系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)分析子系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警子系統(tǒng)。前三個(gè)系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)有關(guān)信息的收集、加工和分析;預(yù)警子系統(tǒng)則通過(guò)建立預(yù)警模型,監(jiān)測(cè)反映財(cái)務(wù)狀況的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化情況,對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)類型及其危害程度作出評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè),并在必要時(shí)發(fā)出警報(bào)。
(三)加強(qiáng)旅游企業(yè)的信息化建設(shè)
在當(dāng)今時(shí)代,隨著信息化建設(shè)的完善,能有效的提升旅游企業(yè)的效率,促進(jìn)信息溝通,從而有效的加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的能力。通過(guò)信息化建設(shè),數(shù)據(jù)庫(kù)管理,能夠有效的對(duì)旅游企業(yè)的物流、資金流、信息流形成控制和管理,減少可能的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
一、以人為本,實(shí)行人性化企業(yè)管理
以人為本的理念要求企業(yè)必須珍視人、用好人、發(fā)展人,營(yíng)造健康向上的企業(yè)文化;要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)在追求最大限度的利益的同時(shí),對(duì)社會(huì)、股東、從業(yè)人員、顧客等各方面都應(yīng)有最優(yōu)化的關(guān)系,實(shí)行人性化的滿意管理,以適應(yīng)愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
現(xiàn)代企業(yè)管理是人們共同勞動(dòng)順利進(jìn)行的必要條件,而以人為本強(qiáng)調(diào)了將人放在管理的中心地位,關(guān)注人的需求。一方面,人性是個(gè)抽象的概念,人的天性中既有善的一面,也有惡的一面,并與環(huán)境緊密聯(lián)系,產(chǎn)生不同的需求。這決定了人是一個(gè)復(fù)合體,而非簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)人或社會(huì)人。另一方面,人性決定了人的道德觀念、意志、興趣、創(chuàng)造性等這些事關(guān)企業(yè)命運(yùn)的個(gè)性品質(zhì)。制度著重于人的理性,具有強(qiáng)制性、不可變通性,常會(huì)導(dǎo)致人們僵化的思維、保守的行為,使人們習(xí)慣于墨守成規(guī),逃避現(xiàn)實(shí),害怕變革,甚至自欺欺人。所以,企業(yè)必須在管理中對(duì)人性的各個(gè)方面給予充分的考慮,按照人性的原則來(lái)實(shí)施管理。
1. 實(shí)行人性化企業(yè)管理,一方面要注意利用和發(fā)揚(yáng)人性中有利的一面,為企業(yè)發(fā)展服務(wù);另一方面要對(duì)人性中不利的一面加以抑制,弱化其反面作用。在企業(yè)管理實(shí)施手段上采取人性的、靈活的方式,而不僅僅是靠理性的約束和制度的規(guī)定來(lái)進(jìn)行管理。尊重個(gè)人與人性,不只是以組織意志、管理者意志來(lái)約束和限制員工。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo)的前提下,應(yīng)給員工更多的個(gè)人空間。
2. 人性化管理可以融入到每一個(gè)過(guò)程、每一項(xiàng)活動(dòng)中,也可以體現(xiàn)在一項(xiàng)制度、一個(gè)舉措中,其關(guān)鍵在于員工的參與。團(tuán)隊(duì)型參與管理模式是人本管理的高級(jí)階段。現(xiàn)代管理理論提出7~13人為最佳管理幅度,通用電氣卻將管理幅度變成數(shù)十人乃至上百人,使得每級(jí)管理人員不得不向下屬授予更多的權(quán)力,讓下級(jí)的自主性得到充分發(fā)揮,使基層人員的意見(jiàn)能很快反映到公司的決策層。總裁韋爾奇向幾乎所有員工發(fā)出過(guò)手寫便條;常安排與比他低幾級(jí)的經(jīng)理共進(jìn)午餐;喜歡突然視察工廠和辦公室,讓人們感受到他的領(lǐng)導(dǎo),鼓勵(lì)和鞭策員工。這是對(duì)僵化制度的打破,充分體現(xiàn)了對(duì)人性的尊重,對(duì)員工天性的釋放;這是制度與彈性的完美結(jié)合,更是理性與人性的完美結(jié)合。
二、建立企業(yè)人力資源管理體系
1.樹立正確的人力資源管理觀念現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的目標(biāo)最終將通過(guò)其最有價(jià)值的資源人力資源來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)人力資源管理觀念、理論的學(xué)習(xí),樹立正確的人力資源及人力資源管理的觀念,同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn),強(qiáng)化員工人力資源管理的意識(shí)。
2.進(jìn)行工作職務(wù)分析與設(shè)計(jì)企業(yè)要對(duì)各個(gè)工作職位的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、責(zé)任、流程以及勝任該職位工作人員的素質(zhì)、知識(shí)、技能等進(jìn)行分析,在調(diào)查分析所獲取相關(guān)信息的基礎(chǔ)上,編寫職務(wù)說(shuō)明書和崗位規(guī)范等人事管理文件;進(jìn)而進(jìn)行人力資源規(guī)劃,把企業(yè)人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為中長(zhǎng)期目標(biāo)、計(jì)劃和政策措施,包括對(duì)人力資源現(xiàn)狀分析、未來(lái)人員供需預(yù)測(cè)與平衡,確保企業(yè)在需要時(shí)能獲得所需要的人力資源。在此基礎(chǔ)上開展員工招聘與選拔、績(jī)效考核、薪酬管理、員工激勵(lì)、培訓(xùn)與開發(fā)、職業(yè)生涯規(guī)劃、勞動(dòng)關(guān)系管理等各個(gè)子模塊的建設(shè)。
三、制定真正有效的激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制
作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的重要組成部分,其順利進(jìn)行離不開公司人力資源管理系統(tǒng)框架的建立以及機(jī)制的完善。企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制最根本的目的是正確誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī),使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要,增加其滿意度,從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。要運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)雇員工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性,滿足其成就感,營(yíng)造雇員和企業(yè)共同的企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化,使雇員更有效地進(jìn)行工作,幫助企業(yè)成功地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
四、促進(jìn)企業(yè)人才施展的幾項(xiàng)措施
1.注重提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)負(fù)著決策與布署的責(zé)任,這種責(zé)任注定要求領(lǐng)導(dǎo)者要有優(yōu)秀的素質(zhì)。這種素質(zhì)是思想素質(zhì)、工作能力、個(gè)人魅力的結(jié)合,如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者本領(lǐng)過(guò)硬、思想純正,勤于調(diào)查研究,善于聆聽(tīng)職工意見(jiàn),那么他作出的決策和布署成功的幾率就大得多,從而,在他的領(lǐng)導(dǎo)下,員工的付出就會(huì)有收獲,也就會(huì)有實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的成就感。這樣自然而然地就會(huì)產(chǎn)生一種吸引力,吸引員工自愿以最大的熱忱投身到工作中去,積極面對(duì)生活,相信企業(yè)的未來(lái)。
2.堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t要把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn),不唯學(xué)歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份,不拘一格選人才,人畢竟是生產(chǎn)力中最活躍的因素,人才是企業(yè)興亡的關(guān)鍵 。特別是在當(dāng)今社會(huì)注重人才、尊重人才、大力開展人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的時(shí)代,制度的執(zhí)行要有一定的韌性,要特別注意以人為本,把握好人性伸展的尺度,重視其創(chuàng)造性勞動(dòng)、為社會(huì)發(fā)展和人類進(jìn)步做出較大貢獻(xiàn)的能力,任人唯賢,唯才是舉。
3.企業(yè)要營(yíng)造尊重人才、利于人才發(fā)展的環(huán)境人是為自己工作的,人力資源管理就是讓員工看到,他們?yōu)槠髽I(yè)付出努力,也同時(shí)得到回饋。這些回饋可以是獎(jiǎng)勵(lì),也可以是認(rèn)同,更可以是成就感。
人是因?yàn)橥炊淖兊模绻S持原狀比尋求改變更痛苦,人就會(huì)愿意改變。舉例來(lái)說(shuō),美國(guó)人一直等到油價(jià)高到難以負(fù)荷,才愿意購(gòu)買省油的小車。有效溝通的關(guān)鍵在認(rèn)同,如果事情與切身有關(guān),就會(huì)增加重要性。當(dāng)你的員工或客戶開始找尋自我價(jià)值時(shí),正面的循環(huán)就會(huì)開始。要讓員工找到說(shuō)服自己為企業(yè)效命的理由,要員工為企業(yè)打拼。
五、人力資源管理對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義
科教興國(guó)、全面提高勞動(dòng)者的素質(zhì)、創(chuàng)新型社會(huì)等國(guó)家的方針政策,實(shí)際上,談的是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的人力資源開發(fā)管理。在一個(gè)組織中,只有求得有用人才、合理使用人才、科學(xué)管理人才、有效開發(fā)人才,才能促進(jìn)組織目標(biāo)的達(dá)成和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn),這都有賴于人力資源的管理。現(xiàn)代管理理論認(rèn)為,對(duì)人的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。現(xiàn)代人力資源管理對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的意義,體現(xiàn)在以下幾方面:
1.有利于促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行企業(yè)擁有三大資源,即人力資源、物質(zhì)資源和財(cái)力資源,而物質(zhì)資源和財(cái)力資源的利用是通過(guò)與人力資源的結(jié)合實(shí)現(xiàn)的,只有通過(guò)合理組織勞動(dòng)力,不斷協(xié)調(diào)勞動(dòng)力之間、勞動(dòng)力與勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象之間的關(guān)系,才能充分利用現(xiàn)有的生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力資源,使它們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中最大限度地發(fā)揮其作用,形成最優(yōu)的配置,從而保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
一、財(cái)務(wù)管理要為企業(yè)當(dāng)好參謀,把好企業(yè)投資決策關(guān)
決策是企業(yè)管理中一項(xiàng)最為重要的工作。決策是有成本的,這一點(diǎn)容易被人忽視。例如一個(gè)正確的決策為企業(yè)盈利100萬(wàn)元,如果失去了機(jī)遇,沒(méi)有作出及時(shí)的決策,這個(gè)決策成本就是100萬(wàn)元;如果作出了一個(gè)錯(cuò)誤的決策,不僅沒(méi)有賺到100萬(wàn)元,反而虧損了100萬(wàn)元,那么,這個(gè)錯(cuò)誤的決策成本就是200萬(wàn)元。因此,決策也必須講成本控制。投資決策昌企業(yè)所有決策中最為關(guān)鍵、最為重要的決策,因之我們常說(shuō):投資決策失誤是企業(yè)最大的失誤,一個(gè)重要的投資決策失誤往往會(huì)使一個(gè)企業(yè)陷入困境,甚至破產(chǎn)。因此,財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)極為重要的職能就是為企業(yè)當(dāng)好參謀把好投資決策關(guān)。投資是指投放財(cái)力于一定的對(duì)象,以期望在未來(lái)獲取利益的經(jīng)濟(jì)行為。投資有很多種類;從投資回收的時(shí)間劃分,有長(zhǎng)期投資和短期投資;從投資的方向來(lái)看,有對(duì)內(nèi)投資和對(duì)外投資;以投資對(duì)企業(yè)前途的影響為依據(jù),可分為戰(zhàn)略性投資與戰(zhàn)術(shù)性投資,以及初創(chuàng)投資與后續(xù)投資;確定性投資與風(fēng)險(xiǎn)投資;相關(guān)性投資與非相關(guān)性投資等等。因此,我們?cè)诳紤]投資時(shí)必須把好以下“兩關(guān)”:
第一,財(cái)務(wù)管理要為企業(yè)把好經(jīng)濟(jì)行為關(guān)。必須明確投資是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為,必須從經(jīng)濟(jì)規(guī)律中去尋找依據(jù),從而作出正確的投資決策。根據(jù)資料調(diào)查過(guò)若干個(gè)國(guó)有企業(yè)存在不少失誤的投資決策例子,其中一個(gè)很大的失誤原因是沒(méi)有從經(jīng)濟(jì)規(guī)律本身去決策,而是“政治”、“人際關(guān)系”等因素輕率地作出了投資決策。例如一個(gè)很成功的國(guó)有企業(yè)的總經(jīng)理,為了回報(bào)他的故鄉(xiāng),強(qiáng)行主張?jiān)谒墓枢l(xiāng)投資500萬(wàn)元辦廠,而他的故鄉(xiāng)卻不具備辦這種工廠的條件,結(jié)果廠是辦成功了,卻年年虧損,成了這個(gè)企業(yè)“沉重包袱”。甚至還有國(guó)有企業(yè)的負(fù)責(zé)人把國(guó)有資產(chǎn)隨意地投資給自己的親戚朋友和身邊的人,嚴(yán)格地說(shuō),這已經(jīng)是一種腐敗行為,是一種犯罪了。這一種投資方式在資料調(diào)查的投資決策失誤中竟占40%左右,是一種十分值得重視的現(xiàn)象。另一種投資決策失誤是投資決策者本人素質(zhì)差,,獨(dú)斷專行,自己又不懂經(jīng)濟(jì)規(guī)律而拍腦袋作出的決策。這種投資方式在資料調(diào)查的投資決策失誤中約占50%。
第二,財(cái)務(wù)管理要為企業(yè)把好調(diào)查研究關(guān),嚴(yán)格按國(guó)際慣例辦事,按法治辦事。投資決策是一個(gè)過(guò)程。在作出投資決策之前,必須深入進(jìn)行調(diào)查研究,進(jìn)行可行性分析,否則不能輕易投資。特別是對(duì)外投資,即企業(yè)以現(xiàn)金、實(shí)物、無(wú)形資產(chǎn)等方式,或者以股票、證券等有價(jià)證券方式向其他單位投資,一定要按國(guó)際慣例辦事,對(duì)投資方的資信、財(cái)力等諸多方面有可靠的證明。合同要嚴(yán)格把關(guān),符合有關(guān)法律手續(xù),切不可留有隱患。
二、財(cái)務(wù)管理要為企業(yè)管好資金,確保企業(yè)資金的正常流通與安全
目前,不少企業(yè)在資金管理中存在三個(gè)問(wèn)題:一是資金入不敷出,存在資金缺口;二是資金被挪用、被擠占;三是叫人頭疼的“三角債”。如何解決好這三個(gè)問(wèn)題,是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的當(dāng)務(wù)之急。當(dāng)然,首先要開源節(jié)流,增收節(jié)支;其次要通過(guò)短期籌款和投資來(lái)調(diào)劑資金的余缺;第三必須對(duì)資金實(shí)施跟蹤管理,做到專款專用,防止資金被挪用和形成新的“三角債”。據(jù)筆者對(duì)一個(gè)裝飾工程公司的調(diào)查,這個(gè)公司在做裝飾工程時(shí),挪用工程資金,挪用材料資金,三角債現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重,也存在偷稅漏稅的違規(guī)操作。后來(lái),這個(gè)公司加強(qiáng)了資金跟蹤管理,制定了資金使用“四個(gè)到位”原則:一是材料費(fèi)按要求分配到位,不得挪用擠占;二是員工的工資,按施工定額兌現(xiàn)到位發(fā)放;三是國(guó)家的稅收,按稅法預(yù)留到位使用,不得違規(guī);四是管理費(fèi),要按規(guī)定分解到位使用,不得拖欠。由于有了這“四個(gè)到位”,這個(gè)企業(yè)的資金流通與安全便有了基本的保證,可見(jiàn),搞好資金管理也完全是辦得到的。
三、財(cái)務(wù)管理要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督作用,確保企業(yè)資產(chǎn)保值增值
企業(yè)要真正成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)主體和責(zé)權(quán)明確的法人實(shí)體,必須要有一套與之相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)、開拓、廉潔的領(lǐng)導(dǎo)班子是搞好企業(yè)的關(guān)鍵。從防止腐敗著想,企業(yè)必須加強(qiáng)監(jiān)督作用。正如交通規(guī)則一樣,沒(méi)有紅燈的約束,就沒(méi)有綠燈的自由。在企業(yè)約束機(jī)制之中,財(cái)務(wù)管理要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督作用要具有特別重要的意義。財(cái)務(wù)工作者要有高度的責(zé)任感,對(duì)于不按財(cái)務(wù)制度辦事的人,要改于抵制,直至向上級(jí)反映情況。企業(yè)的財(cái)務(wù)人員從根本上說(shuō)來(lái),是對(duì)企業(yè)資產(chǎn)負(fù)責(zé),而不是對(duì)某個(gè)具體的總經(jīng)理負(fù)責(zé),而從法治上說(shuō),又必須保護(hù)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)與個(gè)人權(quán)益,也只有這樣,才能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督作用。
四、成本控制的范圍擴(kuò)展到整個(gè)企業(yè)
一說(shuō)起成本,似乎這只是會(huì)計(jì)部門和生產(chǎn)部門的事情。這種認(rèn)識(shí)極為有害。從以上分析可以看出,現(xiàn)代的成本動(dòng)因的理解是企業(yè)戰(zhàn)略高度上的,它不僅包括生產(chǎn)過(guò)程中的各種有形的物料及人力的消耗,更應(yīng)包括企業(yè)的規(guī)模、市場(chǎng)開拓、企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整等無(wú)形的成本動(dòng)因。要對(duì)成本進(jìn)行有效的控制,要求企業(yè)各個(gè)部門的協(xié)調(diào)和共同的努力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了劇變,信息技術(shù)的發(fā)展,一方面給企業(yè)提供了更好的成本控制的手段,另一方面,使得全球經(jīng)濟(jì)一體化的同時(shí),市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變,競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈,成本優(yōu)勢(shì)的取得對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存是至關(guān)重要的。
五、做好企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作,發(fā)揮財(cái)務(wù)管理核心作用
1.是自覺(jué)運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制和價(jià)值規(guī)律,使企業(yè)資源得到最佳的配置,實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)的保值與增值;
2.應(yīng)當(dāng)建立會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),充分開發(fā)利用信息資源,為企業(yè)決算服務(wù),指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),做好信息反饋工作,保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
關(guān)鍵詞:南網(wǎng)文化企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所自覺(jué)形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識(shí)形態(tài),并為廣大員工恪守的經(jīng)營(yíng)宗旨、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映。《辭源》中對(duì)文化的解釋是“文治和教化”,所謂“文”是指慢慢的積累,因此企業(yè)文化是無(wú)法一蹴而就的;二是企業(yè)文化體現(xiàn)的是一個(gè)企業(yè)的個(gè)性:團(tuán)體的共同信仰、價(jià)值觀和行為;三是企業(yè)文化是具有象征的、整體的、唯一的、穩(wěn)定的、難于改變等特點(diǎn)的;四是企業(yè)文化具有有形的和無(wú)形的兩部分,是由有意識(shí)學(xué)習(xí)和無(wú)意識(shí)學(xué)習(xí)共同組成的,是日常的實(shí)務(wù)、溝通和信仰。正如劉叔銘教授所說(shuō):“企業(yè)好比人,企業(yè)的命運(yùn)好比人的命運(yùn),是由性格所決定。要改變企業(yè)的命運(yùn)就必須先改變企業(yè)的性格,要改變企業(yè)的性格就必須先改變企業(yè)的習(xí)慣,要改變企業(yè)的習(xí)慣就必須先改變企業(yè)的行為,要改變企業(yè)的行為就必須先改變企業(yè)的觀念。而完成這一系列的改變,就是建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程。”
企業(yè)文化是一種精神層面的結(jié)果,它反過(guò)來(lái)影響、甚至決定人們的行為。因此企業(yè)文化一旦穩(wěn)固下來(lái),一種成熟的企業(yè)組織心態(tài)便形成了,它是企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)管理行為在精神層面的綜合反映。所以企業(yè)文化不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)人的作用而產(chǎn)生變化,不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)架構(gòu)的變化而變化,更不會(huì)因?yàn)橥獠磕硞€(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的變化而變化。可見(jiàn)企業(yè)在企業(yè)文化的作用下,其組織行為是人為難以控制的。但以可持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)看,企業(yè)文化不應(yīng)該是一成不變的,而是應(yīng)該跟隨時(shí)代適應(yīng)發(fā)展的腳步而不斷變化的。企業(yè)文化只有在與外界環(huán)境的互動(dòng)中不斷兼容并蓄,才能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。企業(yè)文化是在某一文化背景下,將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式,因此,企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的,但其側(cè)重點(diǎn)各不相同,其價(jià)值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同,而且企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同,正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。
中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司成立于2002年12月29日。公司工作范圍包括廣東、廣西、云南、貴州和海南五省(區(qū)),主要負(fù)責(zé)投資、建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理南方區(qū)域電網(wǎng),經(jīng)營(yíng)相關(guān)的輸配電業(yè)務(wù),參與投資、建設(shè)和經(jīng)營(yíng)相關(guān)的跨區(qū)域輸變電和聯(lián)網(wǎng)工程;從事電力購(gòu)銷業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)電力交易與調(diào)度;從事國(guó)內(nèi)外投融資業(yè)務(wù);自主開展外貿(mào)流通經(jīng)營(yíng)、國(guó)際合作、對(duì)外工程承包和對(duì)外勞務(wù)合作等業(yè)務(wù)。公司總部設(shè)在廣州,下設(shè)3個(gè)直屬機(jī)構(gòu)電力調(diào)度通信中心、技術(shù)研究中心、電力交易中心,兩個(gè)分公司超高壓輸電公司和調(diào)峰調(diào)頻發(fā)電公司,六個(gè)全資子公司——廣東電網(wǎng)公司、廣西電網(wǎng)公司、云南電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司、海南電網(wǎng)公司、南網(wǎng)國(guó)際公司,控股南方電網(wǎng)財(cái)務(wù)公司。2005年、2006年,中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司均進(jìn)入全球500強(qiáng)企業(yè)。從2004年9月起,南方電網(wǎng)開始向越南送電,成為國(guó)內(nèi)率先“走出去”的電網(wǎng)。南方電網(wǎng)與東南亞國(guó)家接壤,毗鄰港澳,具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。公司作為中國(guó)政府授權(quán)的大湄公河次區(qū)域電力合作中方執(zhí)行單位,積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,為營(yíng)造和平穩(wěn)定、睦鄰友好的周邊環(huán)境發(fā)揮了積極作用。幾年來(lái),與越南、老撾、緬甸、泰國(guó)、柬埔寨等國(guó)家的電力合作,已在多個(gè)方面取得了階段性成果。南方電網(wǎng)公司的成功很大一部分要?dú)w功于南網(wǎng)文化,正如中央黨校省部級(jí)干部進(jìn)修班到南方電網(wǎng)公司進(jìn)行調(diào)研時(shí)指出:“南方電網(wǎng)鮮明而獨(dú)特的企業(yè)文化,為企業(yè)發(fā)展注入了靈魂和活力。”南方電網(wǎng)公司一直以來(lái)都秉承“對(duì)中央負(fù)責(zé),為五省區(qū)服務(wù)”的企業(yè)宗旨,堅(jiān)守“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”的核心價(jià)值觀,繼“責(zé)任南網(wǎng),和諧南網(wǎng)”之后,以南網(wǎng)文化的成功打造,再次鑄就傳奇,將南網(wǎng)現(xiàn)象升華為更受尊敬、更具延展性和生命力的南網(wǎng)之魂。正如南方電網(wǎng)公司董事長(zhǎng)所詮釋的:一個(gè)企業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的價(jià)值觀就無(wú)法形成統(tǒng)一的步伐,也就無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,而南網(wǎng)公司正是用他們的企業(yè)文化來(lái)統(tǒng)一思想,凝聚人心,協(xié)調(diào)步伐,調(diào)動(dòng)積極性。
南網(wǎng)公司將堅(jiān)持融入中心、服務(wù)大局,深度融合、務(wù)求實(shí)效的基本要求作為企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想,將企業(yè)文化融入公司的發(fā)展戰(zhàn)略和公司的管理中。讓我們感受到了南網(wǎng)文化對(duì)內(nèi)增強(qiáng)了企業(yè)本身的素質(zhì),對(duì)外為企業(yè)塑造了一個(gè)非常良好的形象,為企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定都提供了強(qiáng)而有力的文化支撐力量。南網(wǎng)文化具有定位精準(zhǔn)、人本思想和系統(tǒng)和諧三個(gè)特點(diǎn)。之所以說(shuō)南網(wǎng)文化的定位很精準(zhǔn)是因?yàn)槟暇W(wǎng)文化特別強(qiáng)調(diào)了安全文化:預(yù)防一切可能發(fā)生的事故;強(qiáng)調(diào)了服務(wù)文化:服務(wù)永無(wú)止境。而所謂的人本思想則是特指南網(wǎng)文化一直堅(jiān)持著“人高于一切”的價(jià)值觀將團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為激活組織活力和文化活力的重點(diǎn),確定了“上下同欲,政令暢通,人人快樂(lè)工作”和“講原則,重感情,嚴(yán)愛(ài)結(jié)合帶隊(duì)伍”的兩個(gè)相輔相成的團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念。而南網(wǎng)文化的系統(tǒng)和諧是因?yàn)槠淦髽I(yè)做到了三點(diǎn),首先,南網(wǎng)公司的企業(yè)文化體系包括了公司的宗旨、核心價(jià)值觀、主題形象等,與核心理念和專業(yè)理念相結(jié)合,搭建合理的系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu);其次總公司與子公司乃至分公司之間的文化構(gòu)建關(guān)系是統(tǒng)一的,總公司指導(dǎo)各自分公司的文化建設(shè),而子公司也始終堅(jiān)定不移的傳承著總公司的核心理念同時(shí)結(jié)合自身的實(shí)際形成屬于自身的特色鮮明文化。
華為在20年前還是作坊式的小企業(yè),如今銷售額達(dá)到160億美元;中興通訊由一間300萬(wàn)元成立的小公司成長(zhǎng)為年收入510億元人民幣的大型企業(yè)。為什么這兩個(gè)曾經(jīng)不起眼的企業(yè)卻創(chuàng)造了驚人的業(yè)績(jī)?如何能使這些初步獲得成功的企業(yè)基業(yè)常青?本文對(duì)此進(jìn)行了分析和探討。
一、中國(guó)通訊設(shè)備制造企業(yè)成功的因素分析
1、華為技術(shù)。(1)清晰的戰(zhàn)略定位。從華為公司的發(fā)展歷程可以看出,華為多年來(lái)一直堅(jiān)持專業(yè)化戰(zhàn)略,在產(chǎn)品開發(fā)上一直實(shí)施業(yè)內(nèi)聞名的“壓強(qiáng)戰(zhàn)略”,在決定成功的關(guān)鍵技術(shù)上“以超過(guò)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)度配置資源,要么不做,要做就極大地集中人力、物力和財(cái)力,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破”。20多年的發(fā)展中,“壓強(qiáng)戰(zhàn)略”始終貫穿于華為的研發(fā)、營(yíng)銷和企業(yè)文化建設(shè)等多各環(huán)節(jié),這種清晰的專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略定位讓華為心無(wú)旁鶩地致力于基礎(chǔ)通訊設(shè)備的研發(fā),最終被思科列為未來(lái)最具競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)手。
(2)強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力。中國(guó)沒(méi)有哪一家通信企業(yè)能像華為這樣每年都拿出超過(guò)銷售額10%的資金用于專門的產(chǎn)品研發(fā),對(duì)一個(gè)前途未卜的3G持續(xù)投資上百億美元進(jìn)行開發(fā)。華為這個(gè)在中國(guó)土生土長(zhǎng)的民營(yíng)企業(yè)在NGN網(wǎng)絡(luò)的研發(fā)上達(dá)到世界領(lǐng)先水平,順利實(shí)現(xiàn)由中低端路由器向高端路由器的轉(zhuǎn)換,最終擁有和國(guó)際通訊巨頭同場(chǎng)競(jìng)技的實(shí)力。
(3)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化。華為公司奉行的是“狼性文化”,狼的三大特性:敏銳的嗅覺(jué);不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神;群體奮斗。“狼性文化”的主要表現(xiàn)是:華為在產(chǎn)品研發(fā)上大手筆投入,為開發(fā)產(chǎn)品而不計(jì)成本;為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展,積極進(jìn)行像狼一樣的市場(chǎng)攻伐。《華為基本法》第一條就寫道:“通過(guò)無(wú)依賴的市場(chǎng)壓力傳遞,使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)”。狼性文化促使華為始終為了自身的進(jìn)步不停奮斗著。
(4)強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。華為的營(yíng)銷戰(zhàn)在業(yè)界歷來(lái)以快、狠、準(zhǔn)著稱,不管是在創(chuàng)業(yè)初期推行的“農(nóng)村包圍城市”還是在發(fā)展過(guò)程中令對(duì)手嘆為觀止的客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng),華為的目標(biāo)只有一個(gè):拿到訂單,占領(lǐng)市場(chǎng)。作為公認(rèn)的“營(yíng)銷帝國(guó)”,華為總能采用最有效的營(yíng)銷模式快速占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、中興通訊。(1)明確的戰(zhàn)略定位。與華為的專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略不同,中興一貫將自己的戰(zhàn)略定位在多元化、差異化上。20多年來(lái)中興通訊一向采取低成本穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略,至今成為惟一擁有全套自主開發(fā)、自主品牌基站及交換系統(tǒng)的中國(guó)廠商。在研發(fā)與營(yíng)銷投入上,中興并不像華為那么大手筆,中興租用的辦公樓都是不顯眼的辦公樓。
(2)市場(chǎng)導(dǎo)向,而非產(chǎn)品導(dǎo)向。2003年中興的銷售額曾歷史性地超過(guò)了華為。中興超越華為主要在CDMA和小靈通兩個(gè)產(chǎn)品上,表面上這只是兩個(gè)產(chǎn)品的問(wèn)題,但實(shí)際卻是戰(zhàn)略的問(wèn)題。中國(guó)聯(lián)通最開始選擇IS-95A增強(qiáng)型CDMA技術(shù)而放棄CDMA1X這種更為先進(jìn)的技術(shù),其重要原因是建設(shè)經(jīng)營(yíng)CDMA網(wǎng)絡(luò)的國(guó)家大都采用IS-95A技術(shù)。中興認(rèn)準(zhǔn)中國(guó)必然會(huì)采用成熟的技術(shù)而非最先進(jìn)的技術(shù)才能保證網(wǎng)絡(luò)的安全可靠。
中興通訊開發(fā)小靈通產(chǎn)品可說(shuō)是運(yùn)用了“藍(lán)海戰(zhàn)略”。雖然小靈通被認(rèn)為是被淘汰的技術(shù),但中興通訊還是決定專門從事小靈通產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研發(fā)。在中興看來(lái),中國(guó)農(nóng)村面積廣闊,固定電話需求較少,用戶分布零散,但仍然需要鋪設(shè)大量的線路,纜線維護(hù)成本較高,小靈通通信可以解決有線通信實(shí)施過(guò)程中的難題。事實(shí)證明中興通訊公司的決策是正確的,小靈通為中興創(chuàng)造了豐厚的利潤(rùn)。
(3)“中庸之道”的企業(yè)文化。從中興的發(fā)展歷程可以看出,中興一直采取穩(wěn)中求進(jìn)、低成本開發(fā)的戰(zhàn)略,這與中興的“中庸文化”有著密切關(guān)系。首先,中興能夠把握國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的每一個(gè)熱點(diǎn)。從GSM、CDMA到小靈通以及到現(xiàn)在的TD-SCDMA,中興幾乎能夠把握每一個(gè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的熱點(diǎn)。如在手機(jī)終端產(chǎn)品呈爆發(fā)性增長(zhǎng)的2002年,中興通訊也沒(méi)被落下。中興通訊是國(guó)內(nèi)唯一提供GSM、CDMA和PHS三大系列產(chǎn)品的手機(jī)生產(chǎn)企業(yè),在CDMA、PHS手機(jī)上獲利豐厚。其次,中興擁有齊全的產(chǎn)品線。據(jù)說(shuō)中興擁有世界上最齊全的產(chǎn)品線,“不將雞蛋都放在一個(gè)籃子里”是中興始終堅(jiān)持的做法。
二、中國(guó)電信設(shè)備制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的問(wèn)題分析
1、性價(jià)比優(yōu)勢(shì)喪失。華為、中興在海外市場(chǎng)的成功,很大程度上歸于利用國(guó)內(nèi)的人力成本優(yōu)勢(shì),向電信市場(chǎng)提供更具性價(jià)比的電信解決方案,挑戰(zhàn)成本極限。據(jù)統(tǒng)計(jì),歐洲企業(yè)研發(fā)人員的年均工作時(shí)間只有1300—1400小時(shí),而華為研發(fā)人員的年均工作時(shí)間卻達(dá)到了2750小時(shí),是歐洲同行的兩倍。與此同時(shí),華為研發(fā)的人均費(fèi)用只有2.5萬(wàn)美元/年,而歐洲企業(yè)研發(fā)的人均費(fèi)用大約為12—15萬(wàn)美元/年,是華為的6倍。正是依靠不計(jì)多干、苦干,華為在產(chǎn)品響應(yīng)速度和客戶服務(wù)方面反應(yīng)較快,研發(fā)投入產(chǎn)出比接近大多數(shù)西方公司的10倍,這就是華為低成本的核心所在。
電信設(shè)備企業(yè)的幾次大兼并,愛(ài)立信兼并馬可尼、阿爾卡特與朗訊合并、諾基亞與西門子合并,除了增強(qiáng)產(chǎn)品線和擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍的考慮以外,最大的希望還是節(jié)省成本。當(dāng)華為還在奮力追趕北電、朗訊等二流電信設(shè)備商時(shí),全球的電信設(shè)備市場(chǎng)只剩下愛(ài)立信、阿爾卡特—朗訊、諾基亞—西門子、思科和摩托羅拉等五大玩家,華為以前產(chǎn)品的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)逐步消失,而完成整合的巨頭們下一步的目標(biāo)則必然會(huì)對(duì)準(zhǔn)華為。
2、缺乏市場(chǎng)應(yīng)變的戰(zhàn)略管理能力。國(guó)際電信巨頭在短時(shí)間內(nèi)完成合并使我們看到了他們優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理和實(shí)施的能力。這種能力體現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)的清晰和完整的認(rèn)識(shí),對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的有效把握,對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)和威脅的及時(shí)預(yù)警,對(duì)企業(yè)自身定位和戰(zhàn)略的理性的思考。
中國(guó)企業(yè)剛剛進(jìn)入國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng),在靈敏度和企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)變上還需要加強(qiáng)。雖然華為也曾與馬可尼談判過(guò)收購(gòu),也曾同西門子商量過(guò)兼并,但是都沒(méi)有成功。由于中國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)變化的戰(zhàn)略不夠明確和肯定,在落實(shí)的細(xì)節(jié)上過(guò)多地糾纏、猶豫不定,并且缺少跨國(guó)并購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致了落實(shí)行動(dòng)的遲緩。
3、技術(shù)研發(fā)能力不足。由于外國(guó)企業(yè)申請(qǐng)的專利太多,目前在許多領(lǐng)域已經(jīng)形成了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)壁壘,如當(dāng)前移動(dòng)通信領(lǐng)域大部分專利仍掌握在日、美、韓等國(guó)手中,而且這些國(guó)家都擁有移動(dòng)通信領(lǐng)域的世界級(jí)企業(yè),如三星、松下、愛(ài)立信、日本電氣、高通等,專利的申請(qǐng)人也多是這些企業(yè)。現(xiàn)在由中國(guó)提交并被采納為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量較少,領(lǐng)域狹窄。在20世紀(jì)90年代以前,國(guó)外的大制造企業(yè)的科研投入一般為年銷售額的4%左右,進(jìn)入90年代后這種投入明顯加大,為10%左右。近年為了研究和開發(fā)3G移動(dòng)技術(shù)和其他新技術(shù),國(guó)外有的大公司對(duì)移動(dòng)通信的科技投入提升到16%。就科研投入的比例而言,中國(guó)一些大的通信設(shè)備制造商的科研投入比例也相當(dāng)大,但由于中國(guó)通信設(shè)備制造商的生產(chǎn)規(guī)模無(wú)法與國(guó)外大型制造商相比,所以從絕對(duì)值看,目前國(guó)內(nèi)通信設(shè)備制造商的科研投入仍然很少,與國(guó)外存在較大的差距。科技投入低導(dǎo)致了中國(guó)通信制造企業(yè)自主開發(fā)創(chuàng)新能力的薄弱,
三、結(jié)論
經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,中興和華為這樣的中國(guó)電信設(shè)備制造企業(yè)通過(guò)自己不懈的努力,已經(jīng)在很多重要技術(shù)領(lǐng)域取得重大突破,但在規(guī)模、技術(shù)、品牌等方面與跨國(guó)企業(yè)的差距依然很大。中國(guó)的電信設(shè)備制造企業(yè)在成功地實(shí)現(xiàn)了優(yōu)秀到卓越的跨越之后,下一個(gè)關(guān)鍵的挑戰(zhàn)是如何使企業(yè)能基業(yè)常青。中國(guó)的電信設(shè)備制造企業(yè)必須進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)實(shí)力、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力和資本運(yùn)營(yíng)能力,這樣才能在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保證企業(yè)的長(zhǎng)久生存和發(fā)展。
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