機關培訓方案匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇機關培訓方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

為提升全民事故災害防范意識和避險自救能力，加快建設全民性事故災害防范教育體系，確保應急管理宣傳教育培訓全面覆蓋、家喻戶曉，進一步豐富宣教內容、創新方式手段，以系列宣傳教育活動為載體，提高宣教活動吸引力、傳播力和引導力，保障我鎮安全管理形勢持續穩定好轉。

二、主要任務

（一）開展全方位、多層次應急知識宣傳教育。

1、組織開展安全生產“七進”活動。建立、健全安全生產“七進”活動協調工作機制，組織舉辦安全知識講座、觀看警示教育片、印發安全知識圖冊、樹立示范典型等活動，統籌推進安全生產宣傳教育進企業、進校園、進機關、進社區、進農村、進家庭、進公共場所“七進”等活動，提高社會公眾和從業人員參與的主動性和積極性。

2、組織開展應急管理重大宣傳教育活動。

（1）開展“5·12”防災減災日活動。5月12日，各村要組織開展以“提高災害防治能力構筑生命安全防線”為主題的2020年防災減災日主題宣傳活動，進一步宣傳防災、減災、救災及應急知識，提升全鎮抵御自然災害的綜合防范能力。

（2）開展“安全生產月”活動。6月16日，將舉辦2020年全國安全宣傳活動，開展互動咨詢、展覽展示、應急文化宣傳等形式多樣的宣傳咨詢活動，面對面解答群眾關心的問題，大力宣傳貼近群眾、貼近實

（3）開展“119”消防宣傳月活動。11月，圍繞“119”全國消防日及消防宣傳月活動主題，普及消防法律法規、消防常識與逃生自救技能，推動開展消防安全培訓、應急逃生演練等活動，加強火災案例警示教育，增強群眾預防火災和應急逃生的能力。

（4）開展森林草原防滅火宣傳月活動。全鎮多渠道、全方位、大力度開展森林草原防滅火宣傳月活動。通過張貼防火命令、懸掛橫幅標語、發放宣傳資料等形式，普及森林防火法律法規和安全知識，倡導“網上祭奠”“家庭追思”等文明新風，引導群眾自覺摒棄上墳燒紙、點燃香燭等傳統不良陋習，讓更多的人關心森林防火、參與森林防火，不斷提高全民防火意識和撲火安全避險能力。

（5）開展《安全生產法》宣傳周活動。全鎮集中組織《安全生產法》學習和警示教育、舉辦法律咨詢日活動、開展安全生產執法檢查等活動，大力宣傳普及安全生產法律法規，全面營造安全生產尊法、學法、守法、用法的濃厚氛圍，推動在全社會樹立安全生產法治權威和法治信仰。

（二）應急管理知識培訓方面。

1、培訓對象：鎮村、轄區企業安全監管人員

2、培訓內容：

（1）《安全生產法》等有關法律、法規。通過安全生產法律法規標準解讀、典型案例分析、安全風險分析、防范措施講解，進一步提升安全監管人員安全責任意識、綜合業務素質和依法監管能力。

（2）自然災害。圍繞災情管理政策解讀、自然災害救助管理、自然災害災情報送、氣象災害基礎知識等方面，加強對各鎮政府分管領導、災害信息員，村級災害信息員的業務培訓，全面提高災害信息員業務技能。

（3）消防安全。圍繞消防器材使用、常見火災預防、初起火災撲救、受困人員疏散、消防通道設置、家庭用火用電安全管理及火災隱患排查整治等方面開展培訓，提升網格員消防安全管理水平。

三、工作要求

篇（2）

20世紀六七十年代，因專業人員匱乏不能滿足社會需要，美國在精神衛生領域掀起了一場非專業心理咨詢的運動與革命。一些學者開始探討在學校培訓學生，以幫助其他需要幫助的學生。Vriend1969年發表了她利用受訓的高成就的中學學生在咨詢團體中幫助低成就的學生的研究報告，成為朋輩心理咨詢領域的首篇論文。此后，朋輩心理咨詢得到長足的發展和廣泛的應用。1981年美國心理學者馬歇爾夫提出朋輩心理咨詢的概念，受到我國學者的認同，成為現在我國朋輩心理咨詢的最常用概念。

一、相關概念與研究

（一）朋輩心理咨詢 (peer counseling)

朋輩心理咨詢是指非專業心理工作者經過選拔、培訓和監督向尋求幫助的年齡相當的受助者，提供具有心理咨詢功能的人際幫助的過程。（馬歇爾夫，1981）。相對于專業心理咨詢而言，它是一種“準心理咨詢”(para counseling)。

（二）朋輩心理咨詢員(peer counselor)

朋輩心理咨詢員是指從某個社會群體中選，接受特定的培訓和信息，為朋輩提供心理援助和行為示范的人，以下簡稱朋輩咨詢員。

（三）關于朋輩心理咨詢員及其培訓的研究概述

從對朋輩心理咨詢（輔導）的國內文獻檢索看，近五年對此問題的研究比較多，集中發表于2006、2007年，研究對象以高校為主，研究內容主要集中在三個方面：一是將朋輩心理咨詢（輔導）作為大學生心理健康教育的一種新途徑或模式，探索其作為高校專業心理咨詢服務工作的一種有效補充形式的重要性與必要性、理論依據、優缺點等；二是對朋輩心理咨詢（輔導）如何開展進行探討，具體有朋輩心理咨詢（輔導）模式的構建，形式和方法的探索與實踐，及其在大學生心理健康教育中如何應用。

二、設計理念與思路

（一）設計理念

1.人的積極改變

所謂積極改變是指：人們在發展過程中尋找機遇以促進自身的成長和發展，面對那些對能力提出要求的挑戰并加以應對，并在整個過程中發展出新的技能、能力以及力量。成功的自我改變者在他們嘗試改變問題行為的過程中，會運用來自家庭、朋友以及自助群體的信任、接納和社會支持[1]。

朋輩心理咨詢員的培訓中要幫助咨詢員認識到每個人都有自身的能量和向積極的方面改變的能力，鼓勵其體驗積極改變后自身的自我成長，提高自尊和自我效能感。

2.共同成長

朋輩咨詢中的雙方是同輩，遇到同類問題的可能性較大，應對問題的方法可借鑒的成分也就相對較多；加上雙方相同的年齡、文化層次和相似的當下生活環境，使得朋輩咨詢員更能從同輩人的角度與對方產生共情和同理，其自身對問題應付方式或提出的建議也更符合被幫助者的年齡、生活背景和處世方式。因為，在咨詢過程中，朋輩咨詢員可能因成功幫助對方而提高自我效能；也可能因遇到阻礙，而在和對方的共同探索過程中，促進自身應付方式和對問題態度的積極改變和成長。

（二）設計思路

本方案的設計從嚴格篩選學員、培養學員朋輩咨詢員的角色意識入手，要求學員掌握心理健康、心理咨詢、朋輩心理咨詢的理論，體驗咨詢過程，實操咨詢技術，并在整個培訓過程中貫穿個案討論和個人成長訓練。朋輩心理咨詢員培訓的過程不僅是學員理論與技術的專業成長過程，也是其個人成長的過程。

三、設計方案

培訓目標：培訓者掌握心理咨詢的部分理論和技術，能進行個案的初次接待，初步識別來訪者的問題程度，并視情況直接提供積極的幫助或勸導其至專業的咨詢師處咨詢（治療）。

培訓過程：培訓過程分兩個階段72學時完成，方式為團體輔導、理論學習、案例討論、模擬訓練等。第一個階段是篩選、心理健康、心理咨詢的理論與技術培訓，這一階段的后期安排朋輩咨詢員做一些預約咨詢接待的工作。第二階段是進一步的個案心理咨詢理論與技術培訓和團體輔導理論與技術培訓，這一階段開始安排朋輩咨詢員從事熱線咨詢電話、網上心理咨詢等咨詢工作。兩個階段各安排八次每次三學時（共計48學時）的理論學習、四次個案討論（共計12學時）和四次個人成長（共計12學時）。

具體培訓設計：

（一）第一階段：朋輩心理咨詢員篩選、心理健康、心理咨詢的理論與技術

1.人員篩選

目的要求：篩選適合從事朋輩心理咨詢的學生

具體實施：通過心理健康、人格特質和人際關系等方面的心理測量對報名學生進行選拔，測試后按照心理咨詢師職業道德對測量合格學生進行面談選拔。

2.形成團隊

目的要求:建立朋輩心理咨詢員團隊，讓學員認識到咨詢員團隊對于咨詢員自身專業和心理成長的重要性。

具體實施：按團體心理輔導方法，結合相關心理學理念，幫助學員培養團隊歸屬感，形成積極的朋輩咨詢員團隊。

3.基本理念的確立和基礎知識培訓

目的要求：學習心理咨詢等基本理論。幫助學員樹立積極心理的理念，了解心理咨詢的基本理論、原則和朋輩心理咨詢的理論、原則。

具體實施：課堂講授介紹心理學、積極心理學、心理咨詢和朋輩心理咨詢的基本概念和內涵。

4.心理咨詢和心理健康基礎知識培訓

目的要求：繼續學習心理咨詢、心理健康的基本理論。

具體實施：課堂講授心理咨詢和朋輩心理咨詢的基本概念和內涵，重點講授心理咨詢和朋輩心理咨詢的原則、咨詢關系的建立、各層次心理問題區別等。

5.案例練習

目的要求：讓學員通過案例進一步了解心理咨詢和心理健康知識。

具體實施：通過列舉心理咨詢的案例（含成功和失敗的案例）讓學員進一步了解心理咨詢，特別是咨詢關系建立的重要性；通過列舉各種心理問題讓學員進行初步的識別，將一般心理問題、心理障礙和心理疾病區分開，知曉應將障礙和疾病者及時轉介到專業咨詢和治療機構即可。

6.心理咨詢初診接待培訓

目的要求：學習心理咨詢中關于首次接待來訪者的技術要領，幫助學員掌握接待的禮儀、專業態度，介紹基本的談話技巧并進行體驗。

具體實施：分別模擬正確和錯誤的來訪者接待過程，并分三人一組（咨詢師、來訪者、觀察者）進行練習與體驗。（此次培訓后學員可參與咨詢預約接待或助理咨詢等體驗。）

7.基礎知識和技術培訓——傾聽、非言語技巧

目的要求：進一步學習心理咨詢和朋輩心理咨詢中關于咨詢技術的理論，掌握傾聽、溝通、回應等技術和咨詢中的非言語技巧。

具體實施：三人一組模擬咨詢，讓學員進行傾聽、回應等練習，留心非言語行為對助益性關系形成的影響等。

8.咨詢理論和技術培訓——提問

目的要求：學習心理咨詢的理論和技術，掌握基本的談話技術和技巧。

具體實施：列舉來訪者常在咨詢中的提問，如搜集網上咨詢的問題，讓學員練習提問技巧，如：一般化技巧、例外詢問等。

（二）第二階段：進一步的心理咨詢理論與技術培訓和團體輔導理論技術

9.咨詢理論和技術培訓——共情

目的要求：學習心理咨詢的理念和技術，掌握共情技術。

具體實施：三人一組模擬咨詢，讓學員進行共情練習。

10.咨詢理論和技術培訓——咨訪關系再次體驗

目的要求：進一步學習咨詢關系的理論，了解咨詢關系在咨詢中的重要作用，掌握咨詢關系建立的技巧。

具體實施：從咨詢員和來訪者兩個角度討論咨詢過程中如何與來訪者建立助益性的咨詢關系，幫助來訪者獲得積極改變。

11.咨詢理論和技術培訓——積極改變

目的要求：進一步學習積極心理咨詢理論中關于積極改變的理念，了解在咨詢過程中咨訪雙方都可以獲得積極的改變。

具體實施：列舉咨詢個案（含成功和失敗的案例），讓學員討論。

12.咨詢理論和技術培訓——助人自助與個人成長

目的要求：進一步學習心理咨詢中關于咨詢過程、咨詢效果和咨詢師成長等部分的理論。

具體實施：進一步講授咨詢中助人者的角色和助人自助的理念，并進行一些自我成長活動，提升咨詢員自我覺察能力。同時，幫助學員認識到朋輩心理咨詢不是萬能的。

13.咨詢理論和技術培訓——熱線咨詢電話接線及網上咨詢接待

目的要求：學習熱線咨詢和網上咨詢的理論和技術，掌握工作技巧。

具體實施：列舉熱線咨詢和網上咨詢遇到的問題，講授熱線咨詢和網上咨詢的理論、技巧和注意點等。（本次培訓后學生可參與熱線電話咨詢、網上咨詢等）

14.咨詢理論和技術培訓——團體輔導體驗

目的要求：體驗團體輔導的過程，了解團體輔導的理論

具體實施：讓學生體驗團體輔導的過程，主題設計為個人成長。

15.咨詢理論和技術培訓——團體輔導理論和技術

目的要求：掌握簡單的成長性團體輔導的理論和技術，學會設計成長性團體輔導主題和方案。

具體實施：分享團體輔導的體驗，進行提問，講授團體輔導的理論和技術，列舉團體輔導設計方案，要求學員分組設計成長性團體輔導主題及方案。

16.團體輔導實訓

目的要求：體驗成長性團體輔導的組織實施過程，掌握基本的成長性團體輔導技術。

具體實施：分小組體驗成長性團體輔導的實施過程，分享和點評。

（三）個案討論、個人成長和督導

在第5、6、7、8、9、11、13、15次培訓后各安排一次個案討論，在第1、2、3、4、10、12、14、16次培訓后各安排一次個人成長團體輔導。

將朋輩心理咨詢員分配給學校有經驗的專兼職咨詢師，由咨詢師從其開始從事朋輩心理咨詢服務后每兩周到三周或視需要為其作一次個案督導。

篇（3）

少兒培訓機構的經營者基本都是有專業基礎背景的專業技術人才，比如舞蹈培訓機構的經營者基本都是舞蹈老師或是舞蹈愛好者，乒乓球運動的培訓機構的經營者基本都是精通乒乓球技術的優秀運動員，其他的培訓行業的經營者也基本與此類似。通過這些經營者我們可以看到，他們都沒有管理學專業知識的背景，相對而言缺乏系統的管理指導和理念，更別說建立起系統的管理方案了。本文就探討下少兒培訓機構的經營管理問題。

一、少兒培訓行業的現狀介紹

1.少兒培訓的客戶群體巨大

全國目前的7歲以下的少兒和幼兒大概有2億左右，加上每年出生的2000多萬的新生兒，再加上二胎政策的放開，中國的少兒數量會越來越多。巨大的客戶群體和基數，穩定的少兒數量的增加和更新，為少兒培訓機構的發展奠定了堅實的基礎。

2.家長對少兒教育的投資強勁

重視教育是中華民族的傳統美德和良好的傳統，在培養下一代的問題上，家長是舍得花血本進入投資的。這是因為無論是窮人、富人、老百姓，還是官員都有望子成龍，望女成鳳的心愿。中國的家長寧可省吃儉用、起早貪黑也要把錢省下來培養和教育下一代。中國居民的很大一部分人存錢的目的就是為了攢教育費用，這成為了銀行儲蓄動機的重要原因。

3.兒童教育理念深入人心

經濟的發展已經使更多的家長越來越多的認識到教育的重要性，更使家長們認識到少兒早期教育的重要和必要。大量的科學研究和社會實踐已經證明，0到7歲的幼少兒時期，已經成為了人類智慧開發的關鍵時期。主要包括這幾個方面：語言開發方面、運動開發方面、社會性開發方面、數學開發方面等，如果能夠搞好少兒關鍵期的培訓教學工作，那么對于少兒以后的成長將打下堅實基礎。

二、少兒培訓機構存在的管理難題

1.少兒培訓行業處于初級發展階段

我們承認這個行業正在以驚人的速度發展和擴張，但是數量的增多，并沒有提高發展的質量，培訓機構的管理漏洞百出，已成為急需解決的問題。少兒培訓發展的十多年里，在業內專家看來仍然是一片混亂。這個行業有優良的教育理念和優秀的教育人才，就是沒有系統化的教學和經營的管理模式。

2.少兒培訓機構的教務管理薄弱

少兒培訓機構的課程是不受教育部門監管的，所有的課程都是培訓機構的經營者制定和安排的，這就給培訓的有效性埋下了隱患。有的培訓機構只管收錢，收了錢后，就找一些非專業的人士對少兒培訓，比如少兒英語培訓班有很多就不是英語專業畢業的學生進行授課的。這樣的教學水平，嚴重影響了培訓機構的教學質量，影響了整個行業的發展。

3.少兒培訓機構的優質人才成為發展的瓶頸

21世紀最要的是什么？是人才。在教育培訓行業優秀的師資力量是行業發展的根本，也是制約少兒培訓機構發展的重要原因。少兒培訓機構的培訓者有的濫竽充數，水平參差不齊，這樣的素質難易適應少兒培訓行業的快速發展。

4.經營者的管理經驗缺乏

經營者的專業技術水平是非常高的，也得到了市場和家長的認可，但是他們都不是管理的專業人才，因此在培訓的管理方面，是培訓行業內部公認的薄弱環節。各個少兒培訓機構的經營者都有自己的管理辦法，但大多都是簡單的、目光短淺的，都沒有長遠的規劃和系統的方案。因此，提高經營者的管理水平已經成為了急需解決的問題。

三、少兒培訓機構管理的解決方案

為了保證少兒培訓機構的健康發展，為了提高少兒培訓機構的教育和服務質量，為了讓經營者能夠安心的經驗，為了讓課程有整體的設計和規劃，為了讓培訓教師不再對培訓的課程感到迷茫和無助，為了少兒學員和家長能對培訓的課程一清二楚，并對學員的學習情況一目了然，應制定下列基本的管理制度。

1.建立學員管理系統

學員管理系統就是把學員的相關年齡、特長愛好、性別、培訓課程、培訓進度、課堂表現等錄入到系統中，這樣就能便于加強對學員的管理，也便于家長適時地了解自己孩子的培訓情況，更能促進培訓質量的提高。

2.引進和培養優秀師資

針對少兒培訓機構優秀師資力量缺乏的現象，可根據培訓機構的實際情況進行引進人才和培養人才。對于大的連鎖培訓機構可戰略性的引進人才，采取高工資、給股份、分紅的方式因此特別優秀的人才，當然也可以自己培養人才，但人才的培養是一個緩慢的過程，需要花費更多的精力、時間和資金。

3.加強培訓機構的教務管理

少兒培訓機構應該和教育主管部門取得聯系，讓他們幫助制定科學合理的培訓課程和課程的實施計劃。還要培訓員工上課時要規范課堂授課，促使他們不斷地提高自身素質和修養，以提高他們的授課能力和水平。多給員工培訓和進修的機會，讓他們不斷地更新教學觀念，采用新的教學方式和手段，以提高培訓課程的教學水平和質量。

4.提高經營者的管理水平

針對經營者管理經驗的缺乏，培訓行業協會的管理者要組織他們進行管理方面的培訓和學習，讓他們多接觸一些管理知識，并能引導他們借鑒其他行業的管理經驗和辦法，以提高經營者的自身管理水平。對于有上進心的經營者可去高校進行管理學方面的繼續教育，從而徹底地更新管理方面的知識和理念，以使自己適應飛速發展的行業管理的需要。

總之，少兒培訓機構要想得到質的發展，就必須練好內功，在提高培訓質量和服務水平的基礎上，提高自己培訓機構的管理水平也是培訓機構發展的重中之重。

【參考文獻】

篇（4）

為實現集團發展目標，推動集團戰略的有效落地，快速提升集團中高層管理人員的經營管理能力，建立公司核心人才培養機制，結合各分子公司培訓計劃，特擬定集團培訓方案。具體如下：

一、培訓對象

集團培訓主要針對中高層管理人員及核心崗位人員的培訓，其他員工業務技能的培養由各分子公司培訓部門負責執行。

二、培訓內容

結合集團經營管理實際，主要從戰略與環境、管理與任務、工作與績效及發展與成長四個維度出發，緊緊圍繞集團發展戰略、集團企業文化、盈利與增長、高效團隊建設和自我修煉幾個方面開設培訓課程。所有課程都將基于集團戰略與文化的要求，激發中高層管理干部隊伍的活力，使管理干部隊伍起到文化傳承、帶兵打仗、發展團隊的作用。

三、培訓頻次

每年根據需求安排3-6次線下培訓或分享，其余為線上課程學習。

四、培訓形式

1、“請進來”學習

邀請集團高級管理人員等成立內部講師團隊或聘請外部講師講授培訓課程，促進內部中高層管理人員及核心崗位人員交流學習。

2、“走出去”學習

1）各類型中高層管理者需求存在差異，當內訓無法滿足經營需要時，可安排中高層管理者參加外部機構組織的短期培訓、各類公開課、知識講座及研修課程等，從而在獲取知識的同時，把握交流機會，拓寬經營管理思路。

2）拓展體驗培訓

戶外體驗課程，克服團隊協作五項障礙，發掘學員的自信果斷、機智勇敢、團隊協作等精神

3、e-learning（在線學習）

在線學習起到對線下學習的補充作用，充分考慮到中高層管理人員時間調配困難的問題，做到能夠隨時學習，有針對性的復習，學習成果也能夠及時跟蹤。

4、分享式學習

圍繞戰略發展、經營管理經驗等主題，利用專項討論、讀書分享、TED分享或世界咖啡教學等方式開展分享式學習，共同構建知識分享、關系梳理、問題分析等相關學習體系。

五、培訓計劃及預算

根據集團每年的戰略目標及重要重點工作設計具體的培訓課程、實施計劃及確定培訓費用預算。（2020年培訓計劃詳見附件）。

六、培訓效果評估與跟蹤反饋

1、評估指標和標準

1）學員的反應：課程評估表、培訓導師的觀察與建議；

2）對主要概念的理解：測驗、角色演練、學員培訓報告等；

3）行為的改變：個人行動計劃—實施—工作業績提升。 

2、培訓跟蹤

參加培訓課程之后，學員會填寫課程評估表并制定行動計劃，在課程之后學員實施行動計劃的過程中，總部人力資源部組織相關人員將對學員后期工作績效做出評估，幫助學員實現最佳培訓效果。

妥否，請領導批示。

篇（5）

通過培訓，提高執法人員政治觀念、組織紀律、依法行政能力、文明執法的意識，牢固樹立和踐行以人民為中心的發展思想，牢記全心全意為人民服務的宗旨，增強執法隊伍的凝聚力、戰斗力和執行力。提升城管執法人員綜合素質，充分展示執法隊伍良好形象，實現城市管理水平和執法隊伍形象的“雙提升”。

二、培訓對象

全體職工（包括協管人員）。

三、培訓時間

3月28日——3月30日

四、培訓地點

城管局七樓會議室。

五、培訓內容

1、集中學習《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國規劃法》、《城市建筑垃圾管理規定》、《省城市市容和環境衛生管理條例》、《省城鄉規劃條例》、《省城市管理行政處罰文書制作指導規范》、《縣城管局綜合執法網格化管理工作制度（試行）》等法律法規及規范性文件學習。

2、文明執法、執法技巧及執法人員行為規范。

六、培訓要求

1、高度重視，科學安排。各單位要充分認識這次集訓的目的和意義，熟悉培訓的內容、要求和方法。要科學安排工作，解決工訓矛盾，要做到既不影響日常管理工作，又不影響集訓效果。

篇（6）

中圖分類號：TB

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.15.103

1 引言

隨著信息化技術的不斷發展和完善，計算機在社會各個領域的應用越來越廣泛，各培訓機構也紛紛開設計算機課程來提高學員的計算機使用能力。在培訓機構課堂上，需要確保超過200臺的學生端電腦正常的運行，由于學生在培訓課堂上的計算機使用過程中，一方面，會因為拷貝數據用的設備中嵌入病毒及木馬，造成電腦之間的交叉感染；另一方面，學生電腦也會運行一些來歷不明的程序和軟件，風險非常大；除此之外，有時候也會因為學生瀏覽一些不安全的網頁，導致系統感染病毒，最終造成系統運行不穩定。由于是內網環境，一旦某臺計算機被感染上病毒或木馬，就極易對其他機器造成感染，嚴重影響到了學生的日常上機學習。為此，在培訓機構的機房管理過程中，主要禁止計算機USB端口，和通過在學生端計算機安裝監控軟件對學生端計算機進程、上網行為進行監控來保證機房學生計算機的安全性。

2 學生端計算機進程監控

主要采用進程白名單和黑名單結合的方式來實現學生端計算機所運行的進程的監控。設置學生端進程名稱的主要目的是對學生端所運行的進程名稱，以及進程路徑進行管理，實現進程基本信息的添加、修改和刪除操作，從而達到對學生端計算機所運行進程進行管理的目的。學生端計算機進程監控實現流程如圖1所示。

①學生端進程名單更新，在學生登陸學生端計算機進行身份驗證時，下載學生端計算機上的系統進程基本信息，更新學生端計算機的進程信息名單；

②獲取學生端計算機當前所運行的進程列表，并選擇其中一個進程進行對比；

③進程對比處理，定期對學生端計算機所運行的進程進行監控，如果進程是白名單上的合法進程，那么不做任何處理，讓系統正常運行這些進程；如果進程是在黑名單上的非法進程，那么會提出提示框，提醒管理員關閉學生端進程；如果是不在白名單或黑名單上的未知進程，那么判斷是否為合法程序所引起的進程，如果是則認為是白名單上的合法進程不做任何處理，如果不是則按照黑名單的非法進程進行處理；

④判斷所有的進程是否都已經對比處理完畢，如果所有進程處理完畢，則轉到第⑤步，否則選擇一個未對比完的進程，轉到第③步；

⑤此次監控結束，等待下一次的進程監控。

3 學生端計算機上網監控

隨著互聯網絡的不斷發展和完善，互聯網上海量的信息可以為學生的培訓提供很大的幫助。但是，同時互聯網上也有很多并不安全的因素，如果讓學生所隨意的訪問互聯網的網頁內容，就有可能會導致學生端計算機感染上病毒或木馬。為此，需要在機房管理過程中，需要對學生端計算機訪問因特網網頁的行為進行監控。

對學生端計算機上網行為進行監控所采用的主要技術為DDE動態數據交換技術。DDE是Windows系統所支持的，在不同進程間實現數據交互和數據共享的技術，DDE與OLE目標銜接與嵌入技術類似，但是客戶端程序與服務器程序單獨運行，通過一條通道來進行會話，并不會嵌入，而且整個過程不需要用戶進行干涉，可以完全由程序控制。

采用DDE技術，將學生端計算上的瀏覽器作為DDE Server，而運行在學生端計算機的監控程序作為DDE Client，通過Client與Server的數據交互，來獲得學生訪問因特網網站的URL地址，并通過對比分析來實現學生端訪問因特網行為的監控。采用DDE技術對學生端計算訪問外網網頁行為進行監控的流程設計如圖2所示。

①生成監控軟件DDE Client實例；

②連接學生端計算機網頁瀏覽器DDE Server服務？

③如果學生端計算機的網頁瀏覽器沒有打開，則直接跳轉到第⑥步，否則轉到第④步；

④獲取學生端計算機網頁瀏覽器DDE Server服務器的URL地址，并進行判斷，如果URL地址合法則跳轉到第⑥步，否則跳轉到第⑤步；

⑤關閉學生端網頁瀏覽器；

⑥結束此次監控，等待下一次學生端計算上網行為監控。

4 禁止學生端計算USB端口

禁止學生端計算機USB端口也是培訓機構計算機機房學生計算機管理的一項重要工作內容，在維護過程中，并不是通過學生端監控程序的監控來實現的，而是實現采用主板BIOS設置的方式來禁止計算機的USB端口。

在機房空閑時，在CMOS中設置USB設備的使用，并且設置統一的BIOS密碼，這樣計算機將不會識別所有連接到該計算機上的USB設備，雖然這種方式可以通過卸載主板電池的方式來清空BIOS密碼，但是在課堂上學生也無法在眾目睽睽之下打開機箱，因此，這種禁止學生使用USB設備的方案還是比較安全的。

5 學生端計算機監控程序的隱蔽

在本文所研究的計算機機房安全監管方案中，主要通過在學生端計算機上所運行的監控程序來對學生端計算機上所運行的進程和上網行為進行監控，為了防止學生在打開計算機后不運行監控程序，或者人為關閉監控程序，需要對學生端的監控程序進行隱蔽性管理。

5.1 開機自動運行

讓一個程序在開機之后自動運行的方式多種多樣，例如寫成服務程序；在Windows操作系統的注冊表中添加啟動項；直接修改系統的自啟動文件；添加開始菜單；添加開機自啟動計劃等。

在本文所研究的機房安全管理方案中，采用將客戶端計算機程序寫成服務程序的方式來實現開機自動啟動。這種方式具有以下的優點：一方面，不需要修改系統文件，實現較為簡單；可靠性高，可以避免學生修改任務規劃、開始菜單或者注冊啟動來阻止監控程序自動啟動；隱蔽性強，運行在服務器后臺，其隱蔽性更強。

將監控程序寫成服務程序之后，通過設置相關屬性來實現監控程序的自動啟動。其相關的數形包括：LocalService，非特權用戶賬戶；LocalSystem，具備高級權限的賬戶；User，網絡上特定賬戶，并且設置啟動密碼來防止學生通過關閉服務來禁止監控程序的運行。

5.2 監控進程隱蔽

在本方案中，通過共享進程Windows系統服務的方法來達到隱蔽監控程序的目的。在Windows操作系統中，系統服務分成共享進程和獨立進程兩種，在系統運行時，只有Services.exe服務器管理器能夠有多個共享服務，在系統運行過程中，隨著系統內置服務的不斷增加，Windows又啟動svchost.exe將更多的服務做成共享方式。在Windows操作系統中有如下兩個svchost進程：一個是Remote Procedure Call服務進程，另外一個就是實現服務共享的svchost.exe。因此，將學生端計算機監控服務做成Windows系統共享進程服務，由系統的svchost.exe來啟動服務，這樣可以更好的提高監控程序的隱蔽性。

Windows系統中的svhost.exe是只是一個服務管理進程，并不提供具體的服務功能，svchost.exe調用dll形式的程序來啟動服務，在客戶端計算機安裝計算機監控程序時，將其可執行程序設定為svchost，由svchost來調用dll啟動服務。

在學生端計算機啟動時，svchost進程就會調用監控程序動態鏈接庫，并執行其中的ServiceMain（）函數啟動監控程序，實現多個服務共享svchost進程。

雖然，通過使用svchost進程來啟動客戶端監控程序，可以更好的增強監控程序的隱蔽性，但是也仍然無法保證監控程序被惡意刪除和終止。為此，在本方案中，還設計了通過監控程序與服務器的應答，如果服務器在規定的時間內沒有收到來自學生端監控程序的應答信息時，就會自動關閉學生端計算機。

6 總結

隨著計算機的發展、網絡的普及，計算機教育已成為高校教育的必修課，掌握計算機技能也是大學生適應社會需要的一項基本技能。為了滿足學生學習的要求，培訓機構的機房規模越來越大、安全要求越來越高。如何有效利用信息管理技術、安全技術和網絡技術，解決機房的安全管理問題，使機房管理達到網絡化、信息化、自動化、規范化，是一項十分有意義的研究。本文在進行了大量的調研和對實際工作中遇到的問題進行分析的基礎上，提出了解決上述問題的方案。

本文主要研究了如何應用網絡通信技術、數據庫技術，實現機房的科學化、規范化管理；應用計算機控制技術，實現機房上機操作的規范化；應用多種系統結構設計技術，提高系統性能與安全性；應用信息安全技術，保護系統運行安全和系統信息安全。

參考文獻

[1]王敏杰.淺析高校計算機機房管理與維護[J].智能城市，2016，（03）.

[2]劉.學校機房的管理與維護[J].通訊世界，2016，（03）.

篇（7）

【關鍵詞】消防安全 教育培訓 網上學習 網上考試

1 消防安全教育培訓管理系統需求分析

1.1 概述

消防安全教育培訓主要完成的是公安部61號規定的應該列為消防安全重點單位的賓館、飯店、公眾聚集場所等11類場所，以及其它達不到列入消防安全重點保衛單位條件，但一旦發生火災可能造成群死群傷重大事故的其它場所的機關、團體、企業、事業單位中《社會消防安全教育培訓大綱》規定的13類從業人員作為培訓對象的消防安全教育培訓工作。相關從業人員在通過一定時間對相應崗位應掌握知識的學習、考核，從而達到履行消防安全管理崗位職能的要求。并對學員進行培訓考核，考試合格者由消防監督機構核準，社會培訓中介機構發給相關證書，消防部門加強從業人員的監督。教育培訓過程按照工作流程主要分為注冊、選課、學習、考核、發證、管理等階段。

消防安全教育培訓管理系統依托現有的互聯網資源，完成以下主要內容：

1.1.1 培訓“網絡教室”構建

按照培訓對象類別完成培訓服務器的搭建及網絡接入，依據培訓管理機構制定的課程，完成培訓課件制作及上傳，以及相關培訓班和相關課程參數設置。

1.1.2 培訓對象管理

包括培訓對象注冊、選課、課件在線學習

1.1.3 培訓學籍管理

培訓對象學習按照學分制度，根據培訓要求完成相應課程學習，系統自動記錄學習完成情況。

1.1.4 培訓考核

培訓對象完成相關課程學時之后，申請參加課程考核。如果考核不合格根據規定重修或重考。

1.1.5 審核發證

所有參訓科目合格，管理機關登記制作合格證。

1.1.6 培訓監督

管理機關對所開培訓班進行在線監督，檢查培訓課程設置，培訓對象學習完成情況等。

1.1.7 培訓檔案管理

對參訓培訓對象課程學習、考核情況、合格證等相關資料進行電子檔案管理，也是檢查培訓情況的依據。

1.2 主要應用模塊需求分析舉例

1.2.1 “網絡教室”業務分析

“網絡教室”是培訓的虛擬環境，包括培訓“講稿”即培訓課件及對課件的系統組織并提供學員訪問學習。課件是構成培訓系統的核心，包含了課件制作、、維護、管理。“網絡教室”還對培訓班級進行管理，通過“網絡教室”可以制訂相應的培訓對象內容，對培訓對象所要學習的課程進行選擇，制訂培訓對象的時間計劃（開始時間、報名時間、學習時間、考試時間等）。“網絡教室”還對考試內容進行管理，包含考題制作、、維護、管理。“網絡教室”還包括了對當前培訓對象的管理，記錄培訓對象選課、學習的歷史記錄，同時它也是教育培訓的入口和學習“活動場地”。

“網絡教室”主要模塊分為：課件管理、班級管理、考題管理。

1.2.2 課件管理系統分析

首先需要確定培訓對象所需要使用的課程，教師通過系統指定相應課程以及課程的基本信息（名稱、學分、編號等），同時對課程的基本信息進行保存。在課程指定完成后管理員可以對課程增加相應的課件。為了易于學習，課件應按照課程實際學習方式劃分為不同的章節，并根據章節制作并上傳保存。課程與課件制作完成后，管理員通過審核將課程及課件在“網絡教室”平臺上，提供學員學習。

課件管理模塊涉及的資料有：課程信息、課件信息、課程狀態。教師完成課程信息和課件信息的錄入，管理員完成對課程狀態的改變。課程狀態主要包括：未審核、、停止使用。

1.2.3 課件管理用況分析

（1）參與者：教師、管理員

（2）用況：課程制作、課件制作、課程審核、課程修改、課件修改

1.2.4 課件管理活動圖分析

從上面用況圖分析可以看出，該模塊涉及課程和課件的制作修改以及審核，模塊完成數據的錄入、修改和狀態的改變。數據在教師和管理員之間完成，按照參與者的職責進行組織， 通過以用況圖、活動圖的方式從業務分析、系統分析兩大方面對課程管理的舉例分析，我們可以分析定義系統的功能需求包含：課程管理、培訓對象管理、題庫管理、學員管理、網上報名、網上學習、網上考試、證書管理等幾部分。以上分析為理解用戶需求及開發人員實現需求奠定了基礎。

消防安全教育培訓管理系統功能規劃

根據消防安全教育培訓的需求，將網上培訓系統功能劃分為：學員管理、教師管理、管理員管理和考試管理四個模塊。其中學員管理主要完成學員的課程學習、考試申請、證書申請和學員信息管理等功能；教師管理主要完成課程課件管理、試題管理、試卷管理及相關查詢等功能；管理員管理主要完成學員注冊審核、培訓對象管理、教師信息管理、考試審核、證書審核等功能；考試功能則完成學員的考試過程。系統架構采用B/S方式，需要建立一個起始頁面便于人員的登錄及相關信息的。

2 結束語

受篇幅所限系統功能模塊及詳細內容不能一一展現，且由于研發時間短，人個知識所限，待改善工作還很多。

（1）自動組卷功能過于簡單，如何實現更為公正、公平的、易維護的組卷功能待研究解決。

（2）學員培訓證書的防偽和身份認證的研究。

（3）培訓費用在線支付功能的開發應用。

參考文獻

[1]PMI，王勇，張斌譯.項目管理知識體系指南（第四版）（PMBOK 2008）[M].北京：電子工業出版社，2005.

[2]阮祖望，軟件項目管理PPT[D].北京：北京大學軟件與微電子學院，2011.

[3]（C-PMBOK 2006）中國（雙法）項目管理研究委員會.中國項目管理知識體系[M].北京：電子工業出版社，2005.

[4]范玉順.工作流管理技術基礎[M].北京：清華大學出版社，2001.

[5]Abraham Silberschatz，楊冬青譯.數據庫系統概念[M].北京：機械工業出版社，2000.

[6]高興媛，古輝.在線考試系統自動組卷技術的研究與實現[J].計算機與現代化，2011.

[7]沈洪.多媒體技術與應用[M].北京：人民郵電出版社，2010.

[8]袁家政.計算機網絡安全與應用技術[M].北京：清華大學出版社，2002.

作者簡介

篇（8）

1.心理咨詢工作是學校心理健康教育系統中一個重要的子系統

心理健康教育的完整系統是面向全體學生的，其中每項工作也都是面向全體學生的。在大力開展各類心理健康教育活動的同時，中小學生在不同發展階段或面臨不同生活挑戰的時候，出現心理問題或心理障礙是正常現象，是一個發展問題，不能武斷或一概解釋為“病”和“心理素質低”，所以，學校心理咨詢工作也是面向全體學生的，是學校心理健康教育系統中一個重要的子系統，其功能的有效發揮，直接影響到整個心理健康教育系統功能的發揮和有效性。

2.中小學心理咨詢工作在學校心理健康教育中的定位

中小學心理咨詢工作要面向全體學生，維護他們的心理健康和協助學生獲得和諧的發展，也要面向全體教職員工，維護教師的心理健康和協助學校進行教職工職業耗竭的預防和調整工作，還要包括校園心理安全維護和危機管理中發揮專門的作用，整個工作架構需要納入學校心理健康教育系統中考量。

從三級預防體系的角度看，學校心理咨詢工作既有初級預防的功能，也有次級預防的功能，即在問題出現之前或最早出現的可能時機立即介入（初級預防），和在特定問題開始惡化（問題擴大化）或變成持久困擾的最早時間點上給予處置（次級預防），適當承擔問題持續存在，此時介入以降低問題的嚴重性，與治療類似（三級預防）功能；在此意義上，初級預防功能的發揮與學校常規心理健康教育有密切聯系，次級預防功能的發揮是這項工作的重點，三級預防功能的發揮要在這項工作發展到較為理想狀態時，在學校心理咨詢系統中依靠基層學校和基于系統中跨校的專門學生咨詢機構與醫學心理合作/配合承擔。

3.中小學心理咨詢工作在心理咨詢與治療專業中的定位

中小學心理咨詢工作的最主要對象是兒童青少年，不同于成人心理咨詢，必須重視這種帶有性質不同的差別；

中小學心理咨詢工作是在學校體制中開展的，不同于在獨立于學校體制的醫院和社會咨詢機構中進行心理咨詢，學校心理咨詢有獨特的資源和限制；

心理咨詢與心理治療的區別是相對的，學校心理咨詢工作和醫學心理治療部門的心理咨詢工作的區別并不只是一個病人與否和嚴重與否的問題，完整的學校心理咨詢系統，需要包括對一些較重心理障礙的學生進行的心理治療工作；

學校心理咨詢可以和醫學心理診治部門配合工作，但不承擔醫學心理診斷、精神科診斷和藥物、醫學心理物理治療。

綜上所述，中小學校心理咨詢工作絕不是在學校和教育系統內開設一個小型心理醫院，或專業心理醫院在學校中的延伸或初級診所，也不就是孤立地解決常規新健康教育，或班主任、任課教師解決不了的學生心理問題的工作。

（二）總體研究目標

本研究的總體目標在于根據我國基礎教育發展和中小學心理健康教育發展，以及心理咨詢與心理治療專業化發展的實際狀況，從專業規格、工作機制、網絡構建、隊伍建設、工作模式、質量管理，以及政策保障等方面綜合考量，建構合理、務實的中小學心理咨詢工作體系。

二、學校心理咨詢專題研究的主要內容

（一）中小學心理咨詢的專業性質、專業規范和倫理標準的研究

考慮兒童、青少年心理咨詢工作的特點，學校教育機制的特點，學校心理健康教育整體系統的要求，未成年人權益保護等方面，借鑒發達國家“學校心理學家”專業特質，界定學校心理咨詢人員的角色特點，堅持正向和發展性，建構我國中小學心理咨詢專業、倫理標準。

（二）中小學心理咨詢的工作內容及模式的研究

學校心理咨詢工作包括：心理健康資料采集與心理檔案的建立與使用、普及與宣傳、專門心理健康活動、個別輔導與團體輔導、教師心理保健、危機預防與干預等。

中小學心理咨詢工作不能是心理診所式的封閉模式，要解決目前存在的“治療師化”的問題，學校心理咨詢工作者（學校心理工作者/學校心理學家）應善于與學校其他教育資源合作，結合“學校社工”的視角和工作方式，采取“合作模式”開展工作。

（三）中小學心理咨詢人員的專業資格和培訓方案的研究

根據中小學心理咨詢工作的要求和規范，建立符合實際的專業資格標準和系統培訓方案，以及考核辦法，還需要考慮咨詢人員和督導人員的區別。

（四）中小學心理咨詢網絡建構及管理的研究

分層網絡的建設與管理，學校心理咨詢室建設與管理是重點；學校咨詢人員的繼續教育、督導機制和團隊建設，需納入質量管理；形成一些制度。

1.省/市級網絡建構及管理的研究。

2.區/縣級網絡建構及管理的研究。

3.校級網絡建構及管理的研究。

（五）中小學心理咨詢工作的政策保障的研究

按1:800師生比，配備專職心理咨詢教師，并建立績效認可與考評機制，納入教師職稱晉升渠道。

三、學校心理咨詢專題研究的實施與分工

本專題的研究在整合了各地優勢資源，建立起一支結構合理的研究隊伍的基礎上，要保持以學生健康發展為本，堅持專業性和倫理規范，以行動研究為原則，研究與實務并重，考慮地區差異，形成分類系統模型，形成典型，便于輻射推廣。

篇（9）

一、成立活動領導組

組      長：***（隊長） ***（書記）

常務副組長：***（技術員）

副  組  長: 各班組班組長

成      員：隊組在職員工

活動辦公室設在***隊接班室，辦公室主任由技術員擔任。全面負責活動方案的制定、課程安排以及整體協調此次培訓活動的開展并對成員培訓開展情況進行督查、考核。

二、活動要求

1、由技術員制定課程安排和培訓計劃。

2、隊組利用周二學習及業務學習，對職工進行自救互救、應急處置知識的培訓。

3、隊組要充分利用班前會、每日一題（技術員負責）、周五例會、每周一課（隊長、書記負責）等方式加強職工自救知識的培訓，讓每一名職工真正了解自己享有的“五項權利”，掌握各類災害、各類危險源辨識以及避災、逃生等知識。

4、隊組自行組織本部門所有職工進行一次自救知識的考試，試卷由隊組自行印制。請假、年休的職工要及時進行補培、補考。

三、考核辦法

1、隊組每月組織一次全員考試，考試成績低于90分為不合格，扣罰本人50元/次，無故不參加考試的人員，扣罰本人100元/次。

2、隊組將對各成員培訓工作進行督查，納入月度績效考核。對態度消極，不積極配合的員工進行10%績效考核。

4、考核結果經隊長、書記協商批準后在月度工資考核中執行。

四、本辦法從下發之日起執行。

篇（10）

1.1培訓內容和效果方面的現狀。

目前，機關事業單位的繼續教育工作才推行不久，所以無論是從內容還是效果兩個方面來說，都是差強人意的。一方面，是因為在機關事業單位工作的人員工作中心都有不同，所以培訓的內容也要因人而異。再者，培訓內容的確定還要考慮到學習人員的能力不一樣，他們受教育的程度也不一樣，自然，學習能力和理解能力也都是各有千秋，所以導致機關事業單位人員的培訓內容方面不確定性和難度都是極高的。另一方面，從培訓效果方面考慮的話，因為接受再培訓的這些工作人員已經脫離校園生活很久了，所以他們不僅從心理上而且身體上都是拒絕接受這種改變的。已經在工作單位待久了的人，他們并沒有意識到他們的知識儲備以及信息了解程度與年輕人是有差距的，而且他們的身體也趨向于懶惰，對于學習并沒有多少興趣。所以，這些內部和外部的環境導致了培訓效果并不是如預期中一樣樂觀的。

1.2培訓方式現狀。

近年來，就機關事業單位的繼續教育工作，單位考慮到受培訓人員的特性會普遍采取一下三種方式：一種是講座形式，一種是的形式，還有一種就是培訓考證。這三種方式從難度系數來講，講座比較人性化，考慮到工作人員一方面要顧及工作，一方面還要顧及家庭，所以采用這種通常而又主題明確的培訓方式。這種培訓方式工作任務簡單，難度系數也不大，但是學習效率也是極低的。就一般的學習程度而言，雖然這種方式對于機關事業單位工作人員來說易于接受，但是這種形式并不能帶來好的期待中的效果。的培訓方式就有了一定的能力要求，因為能夠發表的論文必須經過各種考驗才能夠發表，所以這種形式也是常用的。因為的這種方式具有很強的靈活性，既可以讓工作人員兼顧工作和家庭，時間上也沒有強硬的限制，所以有些企業也樂于接受這種方式，但是其弊端就是會有論文或者表的情況出現，所以這種作弊行為會在一定程度上對培訓方式的實施產生影響。對于培訓考證，這種方式還是比較有成效的，它無論是從學員能力還是培訓效果方面都能以量化的方式客觀的評價學院的學習成果。

2.機關事業單位繼續教育的改革方向

2.1研討會與講座并進。正是考慮到了講座這種培訓方式的弊端，因為它的教育效果微乎其微，所以適當的用研討會代替一部分講座會有助于學員之間的討論交流，提高學習興趣和學習質量。研討會可以分組進行，一般不要超過5個人，每次進行研討會是，人數也不要太多，30人左右為宜。其實這種形式下的再教育是以講座為基礎，研討會為鞏固，兩種形式相輔相成。聽講座是知識的灌輸，但參會人員并不一定了解個掌握，但是有了研討會，他們就可以各自發表看法，互相了解其他成員的想法，不僅能發現自身的問題，更能提高學習效率。

2.2制定科學的學習方案。對于機關事業單位繼續教育工作的實施，我們必須要全面考慮，從需求和實際出發，根據單位工作內容進行要求。在制定學習方案的時候，要從工作人員工作所屬科類，以及工作人員自身的職業素養，進行科學合理的方案制定。科學的學習方案不僅能夠從受培訓人員的實際情況出發，而且就他們的工作內容和未來發展統籌兼顧，可以從實際方面提高他們的職業素養。

2.3加強培訓基地建設和質量監督。在設施設備方面可以參考當地高校的配置情況，也要從機關事業單位的實際情況出發，盡量加強基地建設工作。在培訓人員方面要依托當地高校的師資力量，還要借助當地培訓機構和培訓單位的行業標準，建立一套有效健全的繼續教育培訓系統。培訓質量的監督工作也是必不可少的，既然投入了一定的人力資源和物質資源來搞機關事業單位的繼續教育工作，那么就要有一定的效果。其實培訓效果的質量監督工作在另一方面也是對培訓工作的促進。有質量監督，就會有評估標準，這樣培訓工作的展開就會有目標可尋，這樣培訓工作的效率也有課保證。

隨著科學技術的不斷發展，機關事業單位的繼續教育工作勢在必行。但是為了繼續教育工作的效率和效果，進行事業單位教育培訓方案的科學制定是非常有必要的。為了提高員工繼續教育的意識和積極性，一定要從各個方面統籌兼顧，合理進行繼續教育工作。

作者:滕宇 單位:吉林省白城市洮北區行政學校

參考文獻：