業(yè)務(wù)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)計(jì)劃匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇業(yè)務(wù)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)計(jì)劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)；2、努力完成銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)的各項(xiàng)要求；3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為，一個(gè)月來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車(chē)間實(shí)習(xí)，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車(chē)間實(shí)習(xí)結(jié)束以后的考核中，基本達(dá)到了公司所要求的實(shí)習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，確保完成任務(wù)。

總之，通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。由于自己剛開(kāi)始業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶(hù)交流時(shí)候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語(yǔ)言組織混亂，有時(shí)說(shuō)完上句就不知道下句該怎么樣表達(dá)，后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我勤給客戶(hù)打電話，并多和客戶(hù)交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：針對(duì)自己跟客戶(hù)交流的少，領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶(hù)打三十個(gè)電話，因?yàn)楣井a(chǎn)品針對(duì)的用戶(hù)相對(duì)比較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶(hù)資料，我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營(yíng)企業(yè)的黃頁(yè)打開(kāi)，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。

三、正確對(duì)待客戶(hù)咨詢(xún)并及時(shí)、妥善解決。

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，視客戶(hù)咨詢(xún)?nèi)绠a(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題自己不能解答時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶(hù)需求，為客戶(hù)制定相應(yīng)的采購(gòu)方案

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問(wèn)能答、必答，進(jìn)入公司時(shí)，公司計(jì)劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門(mén)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識(shí)。

五、產(chǎn)品市場(chǎng)分析

山東東營(yíng)區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，公司產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)所相對(duì)特殊。加之，變頻器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，要想在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中立足，除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外，給客戶(hù)相豐厚的利益空間是必不可少的。價(jià)格比同類(lèi)進(jìn)口品牌低，性能比國(guó)產(chǎn)同類(lèi)品牌優(yōu)越。

六、08年2月區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一個(gè)月來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，2月份自己計(jì)劃在上個(gè)月工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）、依據(jù)07年公司掌握區(qū)域銷(xiāo)售情況和客戶(hù)資料，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在東營(yíng)區(qū)域，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶(hù)作為重點(diǎn)，做好相關(guān)售后服務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)溝通好客戶(hù)和公司的關(guān)系。二是通過(guò)自己的努力，盡快實(shí)現(xiàn)能夠擁有自己的客戶(hù)資源。。

（二）、熟知同類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價(jià)格。做到知己知彼。遇到客戶(hù)咨詢(xún)相關(guān)問(wèn)題，給予滿(mǎn)意答復(fù)。。

（三）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

篇（2）

作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);2、努力完成銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)的各項(xiàng)要求;3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為，一個(gè)月來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車(chē)間實(shí)習(xí)，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車(chē)間實(shí)習(xí)結(jié)束以后的考核中，基本達(dá)到了公司所要求的實(shí)習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，確保完成任務(wù)。

總之，通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。由于自己剛開(kāi)始業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶(hù)交流時(shí)候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語(yǔ)言組織混亂，有時(shí)說(shuō)完上句就不知道下句該怎么樣表達(dá)，后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我勤給客戶(hù)打電話，并多和客戶(hù)交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：針對(duì)自己跟客戶(hù)交流的少，領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶(hù)打三十個(gè)電話，因?yàn)楣井a(chǎn)品針對(duì)的用戶(hù)相對(duì)比較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶(hù)資料，我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營(yíng)企業(yè)的黃頁(yè)打開(kāi)，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。

三、正確對(duì)待客戶(hù)咨詢(xún)并及時(shí)、妥善解決。

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，視客戶(hù)咨詢(xún)?nèi)绠a(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題自己不能解答時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶(hù)需求，為客戶(hù)制定相應(yīng)的采購(gòu)方案

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問(wèn)能答、必答，進(jìn)入公司時(shí)，公司計(jì)劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門(mén)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識(shí)。

五、產(chǎn)品市場(chǎng)分析

山東東營(yíng)區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，公司產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)所相對(duì)特殊。加之，變頻器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，要想在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中立足，除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外，給客戶(hù)相豐厚的利益空間是必不可少的。價(jià)格比同類(lèi)進(jìn)口品牌低，性能比國(guó)產(chǎn)同類(lèi)品牌優(yōu)越。

六、20XX年2月區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一個(gè)月來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，2月份自己計(jì)劃在上個(gè)月工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：(一)依據(jù)07年公司掌握區(qū)域銷(xiāo)售情況和客戶(hù)資料，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在東營(yíng)區(qū)域，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶(hù)作為重點(diǎn)，做好相關(guān)售后服務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)溝通好客戶(hù)和公司的關(guān)系。二是通過(guò)自己的努力，盡快實(shí)現(xiàn)能夠擁有自己的客戶(hù)資源。。

(二)熟知同類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價(jià)格。做到知己知彼。遇到客戶(hù)咨詢(xún)相關(guān)問(wèn)題，給予滿(mǎn)意答復(fù)。。

篇（3）

二、 實(shí)習(xí)時(shí)間

三、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)

四、 實(shí)習(xí)單位和部門(mén)

五、 實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)內(nèi)容

伽誠(chéng)國(guó)際貨運(yùn)公司是一家貨運(yùn)，主營(yíng)快遞、貨運(yùn)托運(yùn)等業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)一些會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財(cái)務(wù)部主要有成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及出納。在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中，公司主要利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，同時(shí)也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢(xún)及處理，在稅務(wù)處理工作方面，只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行納稅管理，如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、ABC3000等稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報(bào)以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。

在處理日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面，主要利用用友財(cái)務(wù)軟件，針對(duì)實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通常不是采購(gòu)就是銷(xiāo)售，在進(jìn)行采購(gòu)業(yè)務(wù)處理時(shí)，需進(jìn)行編制采購(gòu)入庫(kù)單，并核對(duì)采購(gòu)數(shù)量、金額及稅額;銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面，主要是對(duì)于應(yīng)收賬款的核對(duì)，根據(jù)實(shí)際發(fā)生以及相應(yīng)回款進(jìn)行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購(gòu)與銷(xiāo)售方面的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，在制單處理方面要特別細(xì)心，要注意核對(duì)供應(yīng)商以及客戶(hù)往來(lái)，以免在進(jìn)行項(xiàng)目核算時(shí)發(fā)生串戶(hù)。除了采購(gòu)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)還包括通過(guò)單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行付款業(yè)務(wù)，并在受到銀行回單后，利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行應(yīng)付賬款核算。日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ)，對(duì)于每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，每一個(gè)步驟，每一個(gè)程序，都必須以會(huì)計(jì)制度為基礎(chǔ)，尊重原始憑證，考究其真實(shí)性和準(zhǔn)確性，才能更好地發(fā)揮利用財(cái)務(wù)軟件的強(qiáng)大功能，提高我們的工作效率。

公司的另一個(gè)重要會(huì)計(jì)核算項(xiàng)目就是進(jìn)行成本及費(fèi)用的核算。企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成，主要包括生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費(fèi)用。成本核算主要包括生產(chǎn)費(fèi)用核算和生產(chǎn)成本核算，生產(chǎn)費(fèi)用核算，是根據(jù)經(jīng)過(guò)審核的各項(xiàng)原始憑證匯集生產(chǎn)費(fèi)用，進(jìn)行生產(chǎn)費(fèi)用的總分類(lèi)核算和明細(xì)分類(lèi)核算。然后，將匯集在有關(guān)費(fèi)用賬戶(hù)中的費(fèi)用再進(jìn)行分配，分別分配給各成本核算對(duì)象。生產(chǎn)成本的計(jì)算，是將通過(guò)生產(chǎn)費(fèi)用核算分配到各成本計(jì)算對(duì)象上的費(fèi)用進(jìn)行整理，按成本項(xiàng)目歸集并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品成本計(jì)算。如本期投產(chǎn)的產(chǎn)品本期全部完工，則所歸集的費(fèi)用總數(shù)即為完工產(chǎn)品成本。如果期末有尚未完工的在產(chǎn)品，則需采用適當(dāng)方法將按成本項(xiàng)目歸集起來(lái)的各項(xiàng)費(fèi)用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間進(jìn)行分配，計(jì)算出完工產(chǎn)品的成本。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，對(duì)于進(jìn)行成本核算的原始憑證主要是收料單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品交庫(kù)單，月末盤(pán)點(diǎn)表等。同時(shí)。需要注意的是，在進(jìn)行費(fèi)用歸集的時(shí)候，必須要有相應(yīng)發(fā)票才能進(jìn)行計(jì)入費(fèi)用

稅務(wù)處理是公司財(cái)務(wù)處理的重要部分。稅務(wù)會(huì)計(jì)主要公司稅務(wù)的申報(bào)(包括增值稅、所得稅、房產(chǎn)稅、車(chē)船使用稅、印花稅等)以及辦理公司稅務(wù)的繳納、查對(duì)、復(fù)核，辦理稅務(wù)登記及變更事項(xiàng)，編制相關(guān)稅務(wù)報(bào)表以及相關(guān)分析報(bào)告，申請(qǐng)開(kāi)具紅字發(fā)票，辦理相關(guān)免稅業(yè)務(wù)等。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進(jìn)行申報(bào)以及增值稅認(rèn)證抵扣，利用ABC3000進(jìn)行稅務(wù)報(bào)表的填制，并對(duì)于本期應(yīng)交及未交稅金進(jìn)行查對(duì)和復(fù)核。特別引起我們注意的是，2009年起，凡企業(yè)購(gòu)進(jìn)固定資產(chǎn)并取得增值稅專(zhuān)用發(fā)票均可進(jìn)行增值稅抵扣。XXXX電纜有限公司屬高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)所得稅按應(yīng)納稅所得額15%征收。

篇（4）

2008年1月9號(hào)，事務(wù)所為我們成都分所的實(shí)習(xí)生安排了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。由于這邊的實(shí)習(xí)生才五個(gè)，所以沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。只是針對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容——年報(bào)審計(jì)，以及審計(jì)外勤中應(yīng)該注意的一些地方進(jìn)行了介紹。

給我們培訓(xùn)的是北京總部過(guò)來(lái)的向老師，還有兩位云南分所的同事，都是經(jīng)驗(yàn)豐富的審計(jì)員。后來(lái)知道他們也是我即將參加的項(xiàng)目組的成員。上午講了一下風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)的基本概念，審計(jì)流程等一些基本知識(shí)，聽(tīng)的頭都暈了，好多都不懂啊。現(xiàn)在開(kāi)始后悔今年注會(huì)沒(méi)有考審計(jì)了。眼光沒(méi)有看這么遠(yuǎn)啊，現(xiàn)在才知道自己的知識(shí)是多么的欠缺。

下午介紹了審計(jì)項(xiàng)目管理的流程，主要還是審計(jì)工作計(jì)劃，以及審計(jì)工作底稿的編制。聽(tīng)了后感覺(jué)審計(jì)工作風(fēng)險(xiǎn)太大了，計(jì)劃往往沒(méi)有變化快。這就特別需要審計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)判斷了。

注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試審計(jì)這一科的教材我有讀過(guò)幾章，對(duì)向老師講解的知識(shí)還算有點(diǎn)了解，自己在心里也在思考，書(shū)上的那些知識(shí)適用于考試，讓我們了解審計(jì)具體是一個(gè)什么概念。在實(shí)際中，如果我們不是注冊(cè)會(huì)計(jì)師，沒(méi)有幾年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，書(shū)上的那些知識(shí)對(duì)于我們初級(jí)的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，根本不能領(lǐng)悟到其中的精髓。只有理論聯(lián)系實(shí)際，才能真正體會(huì)到審計(jì)的專(zhuān)業(yè)性。到后來(lái)出外勤才深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。

接下來(lái)的一個(gè)星期，由于我實(shí)習(xí)的項(xiàng)目還沒(méi)有開(kāi)始，我基本呆在所里面學(xué)習(xí)。事務(wù)所內(nèi)勤實(shí)行八小時(shí)工作制，朝九晚五，因?yàn)閷W(xué)校距離事務(wù)所辦公地址很遠(yuǎn)（事務(wù)所辦公地址位于成都市區(qū)中心地帶）我每天得早上7點(diǎn)就起床，習(xí)慣了大學(xué)里自由散漫生活的我確實(shí)有點(diǎn)困難。天職國(guó)際的執(zhí)業(yè)規(guī)范就有十三冊(cè)，在公司的日子里，我把它都翻了好幾遍了，卻始終沒(méi)有什么感覺(jué)。看來(lái)審計(jì)確實(shí)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作。沒(méi)有深入實(shí)踐，空有理論知識(shí)也沒(méi)有用啊。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。很期待外勤工作的到來(lái)。

2. 外勤—華潤(rùn)錦華

很興奮坐上了去遂寧的班車(chē)，同時(shí)也很焦急：興奮的是準(zhǔn)備了這么長(zhǎng)的時(shí)間了，終于可以接觸到實(shí)際的審計(jì)工作了，焦急的是自己到底能不能把分配給自己的工作做好。

下午到了遂寧。很不幸遇到大雨，突然發(fā)現(xiàn)四川的冬天也可以讓人冷的打顫。晚上和項(xiàng)目組的人員聚了一下，討論了項(xiàng)目的工作計(jì)劃。后來(lái)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)項(xiàng)目做的非常規(guī)范，質(zhì)量也是非常的高的。我很幸運(yùn)，第一次外勤審計(jì)的項(xiàng)目就是上市公司，項(xiàng)目組都是經(jīng)驗(yàn)豐富的同事。由于段老師計(jì)算機(jī)不太熟練，我主要配合段華老師工作。

篇（5）

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為，一個(gè)月來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車(chē)間實(shí)習(xí)，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車(chē)間實(shí)習(xí)結(jié)束以后的考核中，基本達(dá)到了公司所要求的實(shí)習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，確保完成任務(wù)。

總之，通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。由于自己剛開(kāi)始業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶(hù)交流時(shí)候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語(yǔ)言組織混亂，有時(shí)說(shuō)完上句就不知道下句該怎么樣表達(dá)，后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我勤給客戶(hù)打電話，并多和客戶(hù)交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。

二、 明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：針對(duì)自己跟客戶(hù)交流的少，領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶(hù)打三十個(gè)電話，因?yàn)楣井a(chǎn)品針對(duì)的用戶(hù)相對(duì)比較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶(hù)資料，我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營(yíng)企業(yè)的黃頁(yè)打開(kāi)，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。

三、 正確對(duì)待客戶(hù)咨詢(xún)并及時(shí)、妥善解決。

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，視客戶(hù)咨詢(xún)?nèi)绠a(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題自己不能解答時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。

四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶(hù)需求，為客戶(hù)制定相應(yīng)的采購(gòu)方案

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問(wèn)能答、必答，進(jìn)入公司時(shí)，公司計(jì)劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門(mén)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識(shí)。

五、產(chǎn)品市場(chǎng)分析

山東東營(yíng)區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，公司產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)所相對(duì)特殊。加之，變頻器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，要想在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中立足，除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外，給客戶(hù)相豐厚的利益空間是必不可少的。價(jià)格比同類(lèi)進(jìn)口品牌低，性能比國(guó)產(chǎn)同類(lèi)品牌優(yōu)越。

總結(jié)一個(gè)月來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，2月份自己計(jì)劃在上個(gè)月工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）、依據(jù)XX年公司掌握區(qū)域銷(xiāo)售情況和客戶(hù)資料，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在東營(yíng)區(qū)域，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶(hù)作為重點(diǎn)，做好相關(guān)售后服務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)溝通好客戶(hù)和公司的關(guān)系。二是通過(guò)自己的努力，盡快實(shí)現(xiàn)能夠擁有自己的客戶(hù)資源。。

（二）、熟知同類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價(jià)格。做到知己知彼。遇到客戶(hù)咨詢(xún)相關(guān)問(wèn)題，給予滿(mǎn)意答復(fù)。

（三）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（四）、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在山東新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

篇（6）

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)3000字范文一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以表述為個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需之物的一種社會(huì)過(guò)程。通過(guò)一周的學(xué)習(xí)我了解了這一社會(huì)過(guò)程。

其中兩天的市場(chǎng)調(diào)查使我們找到了目前眼鏡市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)(目前眼鏡市場(chǎng)的可觀暴利已經(jīng)不言而喻，因此我們決定以高科技，多功能為主導(dǎo)開(kāi)發(fā)自己的新產(chǎn)品。)

調(diào)查的第一天我們先制定了假設(shè)了以健康型眼鏡為主打產(chǎn)品的大致方向，然而卻有數(shù)據(jù)和案例明顯的表明市場(chǎng)對(duì)健康型眼鏡的需求量不大并且有大量的所謂綠色產(chǎn)品已經(jīng)出臺(tái)，作為一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力是十分匱乏的。更何況，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的投資資金過(guò)高卻回報(bào)率不夠。隨之，我們將目光轉(zhuǎn)向了運(yùn)動(dòng)時(shí)尚領(lǐng)域——通過(guò)對(duì)眼鏡市場(chǎng)的整體和分項(xiàng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，宏觀上，眼鏡市場(chǎng)由于幾乎進(jìn)入飽和期以至于順應(yīng)潮流的發(fā)展，無(wú)論是框架上、包裝上都起了變化，但只是一個(gè)初步的發(fā)展，所以市場(chǎng)潛力是巨大的，對(duì)我們的產(chǎn)品而言，無(wú)疑會(huì)帶來(lái)商機(jī)。微觀上，我們的新產(chǎn)品是帶有一定技術(shù)含量的，這不僅是在符合新時(shí)代人類(lèi)的心理需要，也是在技術(shù)上和價(jià)格杠桿上的革新。我們利用Internet 遨游網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會(huì)并尋找到了想要的資料。這也是培養(yǎng)了我的自學(xué)能力以及對(duì)信息收集篩選的能力。

在經(jīng)過(guò)了整整兩天的咨詢(xún)、剖析、清理之后，比對(duì)著樣板目錄上的內(nèi)容，逐一將內(nèi)容分類(lèi)、規(guī)劃。從市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)或產(chǎn)品分析、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)設(shè)定、營(yíng)銷(xiāo)策略再到具體實(shí)施方案，每一步都有我們組的成員們一起討論;從市場(chǎng)調(diào)查中更新自己的理念，揣摸市場(chǎng)的潮流走向，到發(fā)掘現(xiàn)有和潛在的顧客群體。將那些唯獨(dú)屬于我們自己的獨(dú)特見(jiàn)解一起融入在計(jì)劃之中。

在此期間，我們對(duì)產(chǎn)品的命名上也是捉摸再三也沒(méi)有想出個(gè)所以然來(lái)。最終，只得擱置在做板報(bào)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品外包裝時(shí)再作定論了。

在板報(bào)設(shè)計(jì)與外包裝制作過(guò)程中，我們由于是分工合作，而我主要是負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃撰寫(xiě)中的幾部分內(nèi)容，因此也不能說(shuō)太多了。只是見(jiàn)著了同學(xué)們的辛勞，利用課余時(shí)間都在馬不停蹄的趕工，構(gòu)思 — 排版 — 制作，步步堅(jiān)實(shí)的，最終我們的產(chǎn)品模型“誕生”了。以綠為主色調(diào)，代表我們倡導(dǎo)“生命在于運(yùn)動(dòng)”的傳統(tǒng)理念。以銀色為核心，代表我們新產(chǎn)品的新生力量以及高科技的利用。新舊結(jié)合，體現(xiàn)出我們對(duì)眼鏡市場(chǎng)用戶(hù)群體的獨(dú)特分析角度以及新型的產(chǎn)品理念。同時(shí)，在制作過(guò)程中還學(xué)會(huì)了廢品的利用。興許，我們的組長(zhǎng)是個(gè)板報(bào)能手，通過(guò)與我們產(chǎn)品品牌策略的結(jié)合，以新穎、流暢的線條與色彩為新產(chǎn)品打造出一份獨(dú)特的宣傳作品。

上面提到了，我在此期間主要是撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容內(nèi)容，瞎掰也好，篡改也罷，讓我感覺(jué)奇跡般地發(fā)覺(jué)自己居然涉及到了商務(wù)領(lǐng)域。不僅讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握和鞏固，更是讓處世不深的我以學(xué)習(xí)的方式在涉足社會(huì)的表層，開(kāi)始對(duì)所謂的商業(yè)行當(dāng)有了個(gè)大概的輪廓。

人的需要和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，所謂需要是指沒(méi)有得到某些基本滿(mǎn)足的感受狀態(tài)。所謂欲望是指想得到基本需要的具體滿(mǎn)足物的愿望，這也是我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中所充分體現(xiàn)的理念之一。在產(chǎn)品策略中，我們對(duì)產(chǎn)品的生命周期作了測(cè)算，以此對(duì)品牌的打造期限，促銷(xiāo)、定價(jià)都做了一定的規(guī)劃。在市場(chǎng)導(dǎo)入期策略：為使產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場(chǎng)，產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關(guān)活動(dòng)外，開(kāi)展針對(duì)消費(fèi)者或通路的促銷(xiāo)是十分必要的。期間采取的策略主要有：通路激勵(lì)、免費(fèi)試用、附送贈(zèng)品、退費(fèi)優(yōu)待。在市場(chǎng)成長(zhǎng)期的促銷(xiāo)策略：當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期，品牌廣告和公關(guān)活動(dòng)擔(dān)負(fù)著提升品牌形象的任務(wù)，此時(shí)銷(xiāo)售促進(jìn)應(yīng)以建立品牌偏好為主。其中促銷(xiāo)策略有：公關(guān)贊助、競(jìng)技、聯(lián)合促銷(xiāo)、抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)競(jìng)賽等。在產(chǎn)品成熟期的策略：產(chǎn)品步入成熟期，企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略重心應(yīng)努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面。此時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)溝通應(yīng)以銷(xiāo)售促進(jìn)和人員推廣為主，使企業(yè)獲取更大的利潤(rùn)空間。此時(shí)的促銷(xiāo)方式有：集點(diǎn)換物、促銷(xiāo)游戲等。同質(zhì)性高的產(chǎn)品促銷(xiāo)策略：同質(zhì)性高的產(chǎn)品應(yīng)注重品牌形象建設(shè)，營(yíng)造品牌差異化。同時(shí)采用適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售促進(jìn)增加消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)量、頻次，培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)性，使消費(fèi)者成為產(chǎn)品的忠誠(chéng)愛(ài)用者。此類(lèi)產(chǎn)品的策略有：憑證優(yōu)惠促銷(xiāo)、會(huì)員俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)等。在市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品策略：市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品使用銷(xiāo)售促進(jìn)工具往往更有利可圖，這期間可使用“通路獎(jiǎng)勵(lì)”策略提高產(chǎn)品的鋪貨率和產(chǎn)品的流通力。

消費(fèi)者是商品的歸宿，新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵就在于該產(chǎn)品能否適應(yīng)不斷變化著的消費(fèi)者市場(chǎng)環(huán)境，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康成長(zhǎng)，大眾的生活水平日益提高。消費(fèi)需求已不在限于“溫飽”，而更多地追求物質(zhì)之外的或精神的價(jià)值。在八十年代初，物質(zhì)匱乏，任何一種新上市的產(chǎn)品，都能打開(kāi)銷(xiāo)量;八十年代中期，消費(fèi)者開(kāi)始注重質(zhì)量問(wèn)題，此時(shí)，主要采取傳統(tǒng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)雖在孕育，但尚未形成;八十年代末、九十年代初，隨著科技水平的提高，產(chǎn)品質(zhì)量的合格率上升，生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)不斷增多。尤其是合資、外資企業(yè)產(chǎn)品及大量涌現(xiàn)，消費(fèi)者選擇多元化，質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品才可能成為優(yōu)勝者。此時(shí)，已經(jīng)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的萌芽，但大多數(shù)企業(yè)還是以產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略為主，輔以宣傳競(jìng)爭(zhēng)策略;進(jìn)入九十年代中后期，很多企業(yè)隨著規(guī)模的壯大與成長(zhǎng)，全面的質(zhì)量管理己滲透到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者也越來(lái)越追求產(chǎn)品內(nèi)含的服務(wù)價(jià)值。

到了如今的二十一世紀(jì)，我們需要的無(wú)論消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品技術(shù)上的認(rèn)可還是產(chǎn)品包裝上的時(shí)尚理念都發(fā)生了很大的變化，也因此需要我們賣(mài)家在產(chǎn)品的時(shí)尚理念上符合我們針對(duì)的顧客群體的心理需求，這也是我們新型運(yùn)動(dòng)型眼鏡開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的主要目標(biāo)。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充滿(mǎn)了變數(shù)，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，結(jié)合產(chǎn)品所處的時(shí)期制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)溝通策略，將各種促銷(xiāo)工具應(yīng)用到市場(chǎng)中，充分發(fā)揮短期激勵(lì)與長(zhǎng)期培養(yǎng)多重工具的綜合使用，使產(chǎn)品立足于現(xiàn)在，成就于未來(lái)。

為期一周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)圓滿(mǎn)的結(jié)束了，我們的辛勤換來(lái)運(yùn)用STP對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、選擇、定位的基本能力，運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃基本能力，以及專(zhuān)業(yè)商務(wù)英語(yǔ)的提高。當(dāng)然，知識(shí)上的提升還在其次，至少在這次實(shí)訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力發(fā)揮的淋漓盡致，分工 — 合作 — 完工。每一步都腳踏實(shí)地，直到答辯的完成，我們一個(gè)個(gè)才算真正松了口氣，然而現(xiàn)在回想一下，真的受益匪淺啊!為了日后能立足于社會(huì)，現(xiàn)在的辛苦真值!

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)3000字范文二一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

和日電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、銷(xiāo)售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司。經(jīng)過(guò)十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國(guó)西門(mén)子等電訊產(chǎn)品的權(quán)，并以完善的設(shè)計(jì)方案、精湛的施工技術(shù)，成功的為全國(guó)上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績(jī)，得到社會(huì)各界的一致好評(píng)，迅速成為中國(guó)地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。 和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長(zhǎng)補(bǔ)短，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因，近年來(lái)公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外，現(xiàn)已開(kāi)展綜合布線、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。

經(jīng)過(guò)10多年的努力，和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營(yíng)邁出了可喜的一步。 今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷(xiāo)售、方案設(shè)計(jì)、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶(hù)提供著專(zhuān)業(yè)服務(wù)，以集體的智慧努力為客戶(hù)做到最好。

我所在部門(mén)為銷(xiāo)售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總。主要業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是一個(gè)以無(wú)形通訊產(chǎn)品為銷(xiāo)售主體的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門(mén)授理，在打國(guó)際長(zhǎng)途的時(shí)候就可以直接撥17909+國(guó)家代碼+城市代碼+對(duì)方電話號(hào)碼，按撥號(hào)鍵完成呼叫。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

_年年1月22日——_年年4月22日

三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：

我所在部門(mén)為銷(xiāo)售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總。主要業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對(duì)電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷(xiāo)售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶(hù)，維護(hù)好老客戶(hù)，同時(shí)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，通過(guò)多次宣傳和介紹，說(shuō)服客戶(hù)接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開(kāi)通我們的ip電話業(yè)務(wù)。

我是在_年年1月22日進(jìn)入了和日電訊科技有限公司銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。因?yàn)槲覀儤I(yè)

務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單，所以，兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著師傅跑，感覺(jué)很輕松，后來(lái)自己跑了，感覺(jué)壓力來(lái)了。我們的工作從銷(xiāo)售性質(zhì)上，可以說(shuō)是直銷(xiāo)，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過(guò)我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說(shuō)，做直銷(xiāo)業(yè)務(wù)，剛開(kāi)始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見(jiàn)客戶(hù)，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。

南寧瑯東是個(gè)好地方，也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫(xiě)字樓都很多，需求者當(dāng)然也就多了，同時(shí)這也是我喜歡跑的地方，每次來(lái)都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績(jī)還是良好的。目前，公司還是在不斷地開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，尋找新客戶(hù)。今年3月1日我和幾個(gè)同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來(lái)第一次出差，當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺(jué)。畢竟是第一次到一個(gè)陌生地方跑業(yè)務(wù)，可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧，不過(guò)想著還有4個(gè)老同事一起，也就覺(jué)得沒(méi)什么可顧慮的了。貴港這個(gè)地方的人好說(shuō)話，不排外，怪不得聽(tīng)同事說(shuō)這是個(gè)好市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)就感覺(jué)到很幸運(yùn)，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點(diǎn)錢(qián)。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開(kāi)始“下手”，再向各個(gè)公司、寫(xiě)字樓發(fā)起“進(jìn)攻”，最后是各大市場(chǎng)和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來(lái)，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績(jī)，而且接下來(lái)幾天都能跑出好業(yè)績(jī)。這里也有我們的老客戶(hù)，不過(guò)我們是以開(kāi)發(fā)新客戶(hù)為主。到3月11日，出差貴港結(jié)束，當(dāng)天返回南寧。

為了開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺(jué)出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場(chǎng)工作的能力。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在貴港多地多。不過(guò)柳州可是個(gè)大市場(chǎng)，我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期，雖然業(yè)績(jī)一般，但市場(chǎng)潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說(shuō)我工作不錯(cuò)，就給個(gè)新人我?guī)Я耍杏X(jué)很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

四、實(shí)習(xí)效果：

經(jīng)過(guò)3個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我基本完成我的工作任務(wù)，達(dá)到了通過(guò)實(shí)習(xí)深化知識(shí)和提高個(gè)人能力的目的。同時(shí)學(xué)到了如何和客戶(hù)溝通、如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷(xiāo)技能、客戶(hù)溝通及管理技能。在實(shí)習(xí)工作過(guò)程中，能很好地遵守實(shí)習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開(kāi)實(shí)習(xí)工作，通過(guò)個(gè)人努力獲得了良好的實(shí)習(xí)效果。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)3000字范文三這次實(shí)習(xí)我了解到如何定價(jià)，策略：

(1)地區(qū)性定價(jià)策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價(jià)，統(tǒng)一交貨定價(jià)，分區(qū)定價(jià)，基點(diǎn)定價(jià);

(2)心理定價(jià)策略：同價(jià)定價(jià)，分割定價(jià)，聲望定價(jià)，整數(shù)定價(jià)，尾數(shù)定價(jià)，吉祥數(shù)字定價(jià)，習(xí)慣定價(jià)，招徠定價(jià)(將產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整到低于價(jià)目標(biāo)價(jià)格，甚至低于成本費(fèi)用，以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷(xiāo)售);

( 3)折扣定價(jià)策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價(jià)格折扣，季節(jié)折扣等;

(4)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略：隨行就市定價(jià)，限制定價(jià)策略，投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià);

(5)需求歧視定價(jià)策略：應(yīng)顧客而意，應(yīng)時(shí)間而意，應(yīng)場(chǎng)合而;

(6)產(chǎn)品組合定價(jià)策略：系列產(chǎn)品定價(jià)，互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)，互替產(chǎn)品定價(jià)等。這些想必你以前都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)吧，除此之外你還能簡(jiǎn)單的了解到一些定價(jià)方法，如有成本加成定價(jià)法，變動(dòng)陳本定價(jià)法，盈虧平衡點(diǎn)定價(jià)法，認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法，等等。在定價(jià)的實(shí)踐活動(dòng)中，定價(jià)方法和定價(jià)策略應(yīng)互相匹配，以期最大限度的增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過(guò)的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷(xiāo)出去。

做營(yíng)銷(xiāo)一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場(chǎng)的過(guò)程中，隨時(shí)留意市場(chǎng)的變化，要推斷下一步這個(gè)市場(chǎng)的需求，而主動(dòng)提前做好推廣計(jì)劃，什么事都要快對(duì)手一步。。

做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是也是在營(yíng)銷(xiāo)自己，營(yíng)銷(xiāo)自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶(hù)，客戶(hù)可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶(hù)和機(jī)會(huì)。誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)生涯中占有舉足輕重的作用，無(wú)論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話負(fù)責(zé)任，誠(chéng)信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷(xiāo)者要和自己的客戶(hù)真心的交朋友，多了解客戶(hù)的需要，多站在客戶(hù)的角度去考慮問(wèn)題。產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行，營(yíng)銷(xiāo)者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶(hù)對(duì)自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能會(huì)使你成功或者全牌皆輸。

篇（7）

中圖分類(lèi)號(hào)：G4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.06.088

1基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)的簡(jiǎn)介

1.1ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)簡(jiǎn)介

ERP（EnterpriseResourcePlanning，企業(yè)資源計(jì)劃），是指建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。通過(guò)ERP軟件及平臺(tái)的操作，可使人們對(duì)企業(yè)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)更加熟悉，并對(duì)企業(yè)中的人流、物流、資金流以及信息流的流動(dòng)更加清楚。

武漢科技大學(xué)城市學(xué)院于2011年12月與上海鼎捷公司簽署了“現(xiàn)代企業(yè)ERP管理人才培養(yǎng)校企合作協(xié)議”。根據(jù)協(xié)議規(guī)定，上海鼎捷公司提供我院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)部“易飛7.0（企業(yè)版）”ERP管理軟件用于教學(xué)使用。工商管理畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)就是基于該ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)展開(kāi)。

1.2基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)的具體內(nèi)容

基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)共包括四個(gè)階段：第一階段包括ERP基礎(chǔ)應(yīng)用課程、ERP主流程介紹、ERP基礎(chǔ)操作；第二階段是供應(yīng)鏈管理，包括供應(yīng)鏈主流程、ERP銷(xiāo)售管理、ERP采購(gòu)管理、ERP存貨管理以及供應(yīng)鏈主流程體驗(yàn)；第三階段是生產(chǎn)管理，包括生產(chǎn)制造主流程、ERP產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理、ERP物料供應(yīng)管理、ERP工單與委外管理、ERP工藝管理和生產(chǎn)主流程體驗(yàn)；第四階段是財(cái)務(wù)管理，包括ERP應(yīng)付賬款管理、ERP應(yīng)收賬款管理、ERP自動(dòng)分錄管理和ERP會(huì)計(jì)總賬管理。具體每一階段的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目的與要求、教學(xué)重難點(diǎn)可見(jiàn)以下表1～表4。

用課程1第1章ERP原理概論

《供應(yīng)鏈管理》

《生產(chǎn)制造管理》

ERP發(fā)展歷程

企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及主業(yè)務(wù)流程等相關(guān)1（1）了解ERP的基本理論及發(fā)展歷程

（2）了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主業(yè)務(wù)流程1教學(xué)重點(diǎn)：ERP的基本理論及發(fā)展歷程、企業(yè)主流程

教學(xué)難點(diǎn)：ERP的基本理論ERP

主流程1第2章ERP系統(tǒng)主流程體驗(yàn)

2.1訂單與批次需求計(jì)劃

2.2采購(gòu)與應(yīng)付管理

2.3生產(chǎn)管理

2.4銷(xiāo)售與應(yīng)收管理

2.5期末結(jié)賬1（1）熟悉ERP系統(tǒng)中主業(yè)務(wù)流程及各模塊子系統(tǒng)之間聯(lián)系

（2）掌握易飛ERP主流程體驗(yàn)基本操作1教學(xué)重點(diǎn)：ERP在企業(yè)應(yīng)用中的主流程、各子系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)流程和單據(jù)設(shè)置

教學(xué)難點(diǎn)：各子系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)流程和單據(jù)設(shè)置ERP

基礎(chǔ)

操作1第3章ERP系統(tǒng)初始化（基礎(chǔ)操作）

3.1公司賬套建立及用戶(hù)管理

3.2易飛ERP系統(tǒng)公共參數(shù)設(shè)置1（1）理解ERP系統(tǒng)初始化的作用和目的

（2）掌握ERP系統(tǒng)初始化的方法

（3）能在易飛ERP系統(tǒng)中完成數(shù)字化企業(yè)公共參數(shù)搭建1教學(xué)重點(diǎn)：公司數(shù)據(jù)的建立、ERP系統(tǒng)用戶(hù)管理及公共參數(shù)設(shè)置

教學(xué)難點(diǎn)：ERP用戶(hù)管理及權(quán)限

表2基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)的第二階段

第二階段1供應(yīng)鏈管理1第1章供應(yīng)鏈主流程

1.1供應(yīng)鏈整體流程概述

1.2企業(yè)供應(yīng)鏈與易飛進(jìn)銷(xiāo)存模塊對(duì)應(yīng)表11第2章ERP銷(xiāo)售管理

2.1基礎(chǔ)信息的設(shè)置

2.2客戶(hù)及客戶(hù)價(jià)格管理

2.3日常業(yè)務(wù)流程

2.4銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與客戶(hù)訂單管理

2.5客戶(hù)信用管理

2.6銷(xiāo)售管理報(bào)表1（1）掌握ERP銷(xiāo)售管理的基本知識(shí)

（2）熟悉ERP銷(xiāo)售管理的主業(yè)務(wù)流程

（3）能運(yùn)用易飛ERP系統(tǒng)進(jìn)行銷(xiāo)售管理1教學(xué)重點(diǎn)：銷(xiāo)售管理主業(yè)務(wù)流程及操作、銷(xiāo)售相關(guān)單據(jù)的生成及審核

教學(xué)難點(diǎn)：銷(xiāo)售相關(guān)單據(jù)的生成及審核第3章ERP采購(gòu)管理

3.1供應(yīng)商及供應(yīng)商價(jià)格管理

3.2詢(xún)價(jià)與請(qǐng)購(gòu)管理

3.3采購(gòu)及采購(gòu)變更管理

3.4進(jìn)貨/進(jìn)貨驗(yàn)收管理

3.5進(jìn)退貨管理

3.6常用報(bào)表1（1）掌握ERP采購(gòu)管理的基本知識(shí)

（2）熟悉ERP采購(gòu)管理的主業(yè)務(wù)流程

（3）能運(yùn)用易飛ERP系統(tǒng)進(jìn)行采購(gòu)管理1教學(xué)重點(diǎn)：采購(gòu)詢(xún)價(jià)核價(jià)和請(qǐng)購(gòu)管理、采購(gòu)單據(jù)及其變更、進(jìn)退貨管理

教學(xué)難點(diǎn)：采購(gòu)單據(jù)及其變更、進(jìn)退貨管理第4章ERP存貨管理

4.1基礎(chǔ)信息設(shè)置

4.2品號(hào)信息管理

4.3日常交易流程

4.4庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)管理

4.5庫(kù)存管理報(bào)表1（1）掌握ERP存貨管理的基本知識(shí)

（2）熟悉ERP存貨管理的主業(yè)務(wù)流程

（3）能運(yùn)用易飛ERP系統(tǒng)進(jìn)行存貨管理1教學(xué)重點(diǎn)：品號(hào)信息管理；庫(kù)存交易及庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)

教學(xué)難點(diǎn)：品號(hào)信息設(shè)置、錄入及管理供應(yīng)鏈主流程體驗(yàn)

表3基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)的第三階段

第三階段1生產(chǎn)管理1第1章生產(chǎn)制造主流程

1.1一般企業(yè)生產(chǎn)制造整體流程概述

1.2一般企業(yè)生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)與生產(chǎn)制造模塊對(duì)應(yīng)關(guān)系11第2章ERP產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理

2.1系統(tǒng)簡(jiǎn)介&基礎(chǔ)設(shè)置

2.2錄入BOM

2.3錄入BOM變更單

2.4組合與拆解管理

2.5常用報(bào)表簡(jiǎn)介1（1）熟悉ERP系統(tǒng)錄入BOM作業(yè)

（2）熟悉ERP系統(tǒng)錄入BOM變更作業(yè)1教學(xué)重點(diǎn)：ERP系統(tǒng)錄入BOM作業(yè)

教學(xué)難點(diǎn)：ERP系統(tǒng)錄入BOM變更作業(yè)（續(xù)表3）11第3章ERP物料供應(yīng)管理

3.1批次需求計(jì)劃特色

3.2批次需求計(jì)劃基礎(chǔ)設(shè)置

3.3批次需求計(jì)劃計(jì)算邏輯

3.4批次需求計(jì)劃的發(fā)放

3.5常用報(bào)表簡(jiǎn)介1掌握LRP（批次需求計(jì)劃）1教學(xué)重點(diǎn)：LRP（批次需求計(jì)劃來(lái)源及計(jì)算邏輯）

教學(xué)難點(diǎn)：LRP（批次需求計(jì)劃計(jì)算邏輯）第4章ERP工單與委外管理

4.1系統(tǒng)簡(jiǎn)介&基礎(chǔ)設(shè)置

4.2錄入工單及工單變更單

4.3廠內(nèi)生產(chǎn)流程

4.4委外生產(chǎn)流程

4.5常用報(bào)表簡(jiǎn)介1（1）熟悉工單及變更單的錄入

（2）掌握領(lǐng)料單及退料單的錄入

（3）能在易飛ERP系統(tǒng)中完成生產(chǎn)入庫(kù)單和委外進(jìn)貨單1教學(xué)重點(diǎn)：工單及變更單的錄入；領(lǐng)料單及退料單的錄入

教學(xué)難點(diǎn)：在易飛ERP系統(tǒng)中完成生產(chǎn)入庫(kù)單和委外進(jìn)貨單第4章ERP工藝管理

4.1系統(tǒng)簡(jiǎn)介&基礎(chǔ)設(shè)置

4.2產(chǎn)生工單工藝方式

4.3工單工藝管理流程

4.4報(bào)工單的使用

4.5常用報(bào)表簡(jiǎn)介1（1）掌握ERP工作中心，工藝路線等基礎(chǔ)信息設(shè)置

（2）熟悉ERP工單工藝

（3）熟悉投產(chǎn)單、轉(zhuǎn)移單、入庫(kù)單等工單工藝流程1教學(xué)重點(diǎn)：ERP工作中心，工藝路線等基礎(chǔ)信息設(shè)置

教學(xué)難點(diǎn)：熟悉投產(chǎn)單、轉(zhuǎn)移單、入庫(kù)單等工單工藝流程生產(chǎn)主流程體驗(yàn)表4基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)的第四階段

第四階段1財(cái)

務(wù)

管

理1第1章ERP應(yīng)付賬款管理

1.1ERP應(yīng)付業(yè)務(wù)概述

1.2應(yīng)付管理子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置

1.3應(yīng)付賬款開(kāi)票管理

1.4付款核銷(xiāo)管理1（1）了解ERP的ERP應(yīng)付業(yè)務(wù)、應(yīng)付管理子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置

（2）了解應(yīng)付賬款開(kāi)票管理、付款核銷(xiāo)管理1教學(xué)重點(diǎn)：ERP應(yīng)付業(yè)務(wù)，應(yīng)付管理子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置

教學(xué)難點(diǎn)：付款核銷(xiāo)管理第2章ERP應(yīng)收賬款管理

2.1應(yīng)收業(yè)務(wù)概述

2.2應(yīng)收賬款開(kāi)票管理

2.3收款核銷(xiāo)管理

2.4應(yīng)收應(yīng)付對(duì)沖管理

2.5壞賬處理管理

2.6應(yīng)收賬款月結(jié)管理1（1）熟悉ERP應(yīng)收業(yè)務(wù)、應(yīng)收賬款開(kāi)票管理、收款核銷(xiāo)管理

（2）掌握應(yīng)收應(yīng)付對(duì)沖管理、壞賬處理管理1教學(xué)重點(diǎn)：ERP應(yīng)收業(yè)務(wù)、應(yīng)收賬款開(kāi)票管理、收款核銷(xiāo)管理

教學(xué)難點(diǎn)：應(yīng)收應(yīng)付對(duì)沖管理、壞賬處理管理第3章ERP自動(dòng)分錄管理

3.1自動(dòng)分錄子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置

3.2自動(dòng)分錄生成及拋轉(zhuǎn)管理

3.3憑證還原管理

3.4自動(dòng)分錄管理報(bào)表1（1）理解ERP自動(dòng)分錄子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置

（2）掌握自動(dòng)分錄生成及拋轉(zhuǎn)管理

（3）憑證還原管理1教學(xué)重點(diǎn)：ERP自動(dòng)分錄子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置、自動(dòng)分錄生成及拋轉(zhuǎn)管理教學(xué)難點(diǎn)：憑證還原管理第4章ERP會(huì)計(jì)總賬管理

4.1會(huì)計(jì)總賬子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置

4.2預(yù)算管理

4.3總賬結(jié)賬管理

4.4會(huì)計(jì)總賬管理報(bào)表1（1）掌握ERP會(huì)計(jì)總賬子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置

（2）熟悉ERP預(yù)算管理

（3）總賬結(jié)賬管理1教學(xué)重點(diǎn)：ERP會(huì)計(jì)總賬子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置、ERP預(yù)算管理

教學(xué)難點(diǎn)：總賬結(jié)賬管理為更好地指導(dǎo)工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)，工商管理教研室與上海鼎捷公司簽署聯(lián)合著作協(xié)議，出版教材《現(xiàn)代企業(yè)信息化管理實(shí)訓(xùn)教程》。該教材針對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)的目的和要求，從ERP的發(fā)展史、實(shí)施方法、案例分析到ERP系統(tǒng)的實(shí)務(wù)操作，進(jìn)行深入淺出的講授，以最通俗、最貼近企業(yè)應(yīng)用實(shí)務(wù)的思考模式來(lái)引導(dǎo)學(xué)生，使其對(duì)ERP在企業(yè)中的價(jià)值有正確的認(rèn)知和理解，并掌握其應(yīng)用。本教材編寫(xiě)者都是有經(jīng)驗(yàn)的工商管理教研室專(zhuān)職任課老師，參編教師均曾赴上海培訓(xùn)，全部獲得工信部全國(guó)信息化工程師認(rèn)證。

2基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)的價(jià)值分析

2.1仿真企業(yè)環(huán)境，使學(xué)生融會(huì)貫通多學(xué)科知識(shí)

作為工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的畢業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)主要目的就是能讓學(xué)生對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，能有效融合管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等多學(xué)科的知識(shí)。畢業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)通過(guò)對(duì)企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行仿真，使學(xué)生有一個(gè)接近或仿佛置身于企業(yè)的實(shí)際環(huán)境中的感覺(jué)。利用現(xiàn)代制造業(yè)管理信息化理念對(duì)實(shí)物模擬的現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行全生命周期的模擬，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從訂單形成、車(chē)間制造、成品入庫(kù)、銷(xiāo)售出廠到用戶(hù)的整個(gè)過(guò)程清晰的控制和管理，建立實(shí)物認(rèn)知仿真環(huán)境。同時(shí)，也為今后的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐豐富理論。

2.2提升學(xué)生的信息化管理崗位應(yīng)用能力，提高就業(yè)率

通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生在仿真企業(yè)環(huán)境中，可以獲得現(xiàn)代企業(yè)真實(shí)的生產(chǎn)與運(yùn)作信息化管理流程的操作管理經(jīng)驗(yàn)，從而真正培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代信息化管理的實(shí)際應(yīng)用能力，初步實(shí)現(xiàn)“畢業(yè)即就業(yè)、上崗即上手”的應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)。

自實(shí)施基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)以來(lái)，共計(jì)培養(yǎng)了400多名初具現(xiàn)代企業(yè)ERP管理崗位能力的學(xué)生，其中近50人取得了工信部初級(jí)信息化工程師認(rèn)證，多名畢業(yè)生直接被上海鼎捷公司招聘，初步實(shí)現(xiàn)了本專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才“畢業(yè)即就業(yè)”的培養(yǎng)目標(biāo)。

2.3有利于建立高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍

基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)的教學(xué)的多學(xué)科知識(shí)的融合性，要求指導(dǎo)老師必須具備較高的素質(zhì)。教師不僅要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還要掌握企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)、信息化管理等多學(xué)科知識(shí)，只有這樣才能從多角度看待問(wèn)題，提供多種解決方案。另外，隨著ERP知識(shí)體系的不斷完善以及管理理論的不斷更新，要求指導(dǎo)教師也要不斷學(xué)習(xí)、補(bǔ)充和更新自己的知識(shí)，這也要求學(xué)校必需選送相關(guān)教師參與更廣泛的學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)，從而有利于建立一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍。通過(guò)各項(xiàng)企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，做好教師理論與實(shí)務(wù)能力培訓(xùn)工作。

2015年，我院工商管理專(zhuān)業(yè)成立了“現(xiàn)代企業(yè)信息化管理綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”。本團(tuán)隊(duì)以“易飛7.0”企業(yè)管理信息系統(tǒng)為核心，負(fù)責(zé)本系“工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)”課程的教學(xué)、教研及科研工作。此外，我院目前已經(jīng)輸送多名教師參加校外培訓(xùn)，并全部獲得工信部全國(guó)信息化工程師認(rèn)證。今后，還希望通過(guò)相關(guān)企業(yè)平臺(tái)，派遣青年教師深入企業(yè)參加ERP實(shí)施項(xiàng)目實(shí)踐，使原來(lái)的師資培養(yǎng)型合作轉(zhuǎn)變?yōu)閹熧Y實(shí)踐型合作。

3工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)改進(jìn)方向與建議

3.1完善畢業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)資料的建設(shè)

實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱是執(zhí)行實(shí)踐培養(yǎng)計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)要求的教學(xué)指導(dǎo)文件，也是規(guī)范實(shí)訓(xùn)教學(xué)要求、提高實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱應(yīng)對(duì)實(shí)訓(xùn)的目的與要求、教學(xué)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)方式、實(shí)訓(xùn)課時(shí)安排、成績(jī)考核內(nèi)容和考核辦法等進(jìn)行明確界定。

此外，教研室要不斷豐富管理信息化實(shí)驗(yàn)教學(xué)知識(shí)，對(duì)現(xiàn)有教學(xué)實(shí)驗(yàn)資料等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行整理和加工，并將教學(xué)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、案例等資源不斷充實(shí)到知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，以更好地指導(dǎo)今后的畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)。

3.2為學(xué)生提供就業(yè)推薦及指導(dǎo)

《湖北省中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》指出：到2020年，湖北的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才需求總量將達(dá)到127萬(wàn)人，具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷的人才要占70%。尤其是市場(chǎng)需求精通信息化管理的經(jīng)營(yíng)管理人才。

通過(guò)采用基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)，可更加有利于畢業(yè)生拓展就業(yè)方向與途徑，并進(jìn)一步鞏固四年所學(xué)管理學(xué)知識(shí)在實(shí)踐當(dāng)中的運(yùn)用。此外，教師也應(yīng)對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行相關(guān)的就業(yè)指導(dǎo)，以提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量及就業(yè)率。

3.3創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式，探索綜合實(shí)訓(xùn)新方法

樹(shù)立以學(xué)生為中心，確立“自主、自助、自立”的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)思想，注重學(xué)生主動(dòng)性、能動(dòng)性的發(fā)揮。“自主”要求在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，擺脫傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的“填鴨式”教學(xué)模式，變被動(dòng)的“要我學(xué)”為主動(dòng)的“我要學(xué)”，充分發(fā)揮學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性，讓學(xué)生成為實(shí)踐教學(xué)的主導(dǎo)，成為課堂的主角。“自助”要求學(xué)生在開(kāi)放式實(shí)踐教學(xué)模式下，能一定程度地自學(xué)，比如易飛7.0提供24小時(shí)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)E-Learning，這是一種在線學(xué)習(xí)或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)，學(xué)生通過(guò)PC連接到互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種全新的學(xué)習(xí)方式。配合ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)教材，鼎捷知識(shí)學(xué)院提供體系完整的E-Learning易學(xué)網(wǎng)課程，通過(guò)E-Learning課件協(xié)助老師用于教學(xué)，并協(xié)助學(xué)生的深入學(xué)習(xí)。“自立”要求在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，讓學(xué)生在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)，在實(shí)踐中不斷提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、溝通能力、信息技術(shù)運(yùn)用能力和管理能力。

此外，實(shí)訓(xùn)課程不同于理論課程，教師要更多深入學(xué)生當(dāng)中，近距離觀察學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生，用更加多樣性的方式來(lái)提高學(xué)生的積極性。例如，可在實(shí)訓(xùn)課程中進(jìn)行分組，通過(guò)分組來(lái)完成小組任務(wù)、進(jìn)行小組之間的競(jìng)賽，或完成單元測(cè)試等，來(lái)加強(qiáng)學(xué)生之間的合作與競(jìng)爭(zhēng)，使學(xué)生從被動(dòng)地學(xué)習(xí)變?yōu)榉e極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，并且增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

3.4ERP指導(dǎo)教材和模擬軟件建設(shè)

為更好地指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)，我院于2016年批準(zhǔn)教材《現(xiàn)代企業(yè)信息化管理綜合實(shí)訓(xùn)教程》立項(xiàng)，并與上海鼎捷簽署聯(lián)合著作協(xié)議，與清華大學(xué)出版社簽署教材出版協(xié)議，教材將于2017年出版。此外，我院教師目前已完成企業(yè)生態(tài)圈模擬經(jīng)營(yíng)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)項(xiàng)目研發(fā)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目自主研發(fā)零的突破。

3.5加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室實(shí)習(xí)基地建設(shè)

以“兩創(chuàng)”（創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)）人才與“應(yīng)用型”（現(xiàn)代企業(yè)信息化管理）人才培養(yǎng)為核心目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)室實(shí)習(xí)基地建設(shè)。

其中，進(jìn)一步加強(qiáng)我院“工商管理綜合模擬實(shí)驗(yàn)室”的建設(shè)，并將實(shí)驗(yàn)室軟件設(shè)施實(shí)現(xiàn)升級(jí)；校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地積極引導(dǎo)與孵化大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，培育成功企業(yè)；通過(guò)校企合作，校外實(shí)習(xí)基地的人才培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、訂單化。

今后，還將進(jìn)一步改革實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行機(jī)制，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室“課后全天開(kāi)放”（除夜晚休息時(shí)間）。

4我院工商管理實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)展取得的喜人成績(jī)

近年來(lái)，我院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)部對(duì)新型工商管理綜合模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行了不斷建設(shè)，借助鼎捷ERP實(shí)訓(xùn)軟件易飛7.0，將企業(yè)真正“搬進(jìn)”了課堂，并因此取得了優(yōu)秀的教學(xué)效果。我院學(xué)生多次在省級(jí)、國(guó)家級(jí)大學(xué)生課外科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽及企業(yè)ERP模擬經(jīng)營(yíng)大賽上屢獲佳績(jī)。學(xué)生參加“用友杯”大學(xué)生企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬競(jìng)賽，獲得國(guó)家二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、省亞軍、季軍等獎(jiǎng)項(xiàng)；學(xué)生參加“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬經(jīng)營(yíng)模擬競(jìng)賽，獲得省亞軍；學(xué)生參加“ITMC杯”大學(xué)生企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬競(jìng)賽，獲得省亞軍等好成績(jī)。此外，“十二五”期間，工商管理專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師及學(xué)生共獲得：“挑戰(zhàn)杯”全國(guó)二等獎(jiǎng)一項(xiàng)、三等獎(jiǎng)三項(xiàng)，省一等獎(jiǎng)四項(xiàng)，省二等獎(jiǎng)八項(xiàng)，三等獎(jiǎng)十余項(xiàng)。

作者：何舒卉等

參考文獻(xiàn) 

[1]胡忠任.基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式研究[J].中國(guó)成人教育，2014，（17）：177179. 

[2]唐時(shí)俊，舒暢.新型工商管理綜合模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)研究——以武漢科技大學(xué)城市學(xué)院為例[J].科協(xié)論壇（下半月），2012，（10）：162163. 

篇（8）

實(shí)習(xí)周記(第二周)這十來(lái)天，公司負(fù)責(zé)人并沒(méi)有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售公司自己的品牌。幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意，搞銷(xiāo)售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。

兩個(gè)星期過(guò)去了，每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué)，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué)，我覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。

實(shí)習(xí)周記(第三周)經(jīng)過(guò)兩周的晨會(huì)及儀態(tài)訓(xùn)練，這星期對(duì)這個(gè)已經(jīng)比較習(xí)慣而且也掌握得不錯(cuò)了。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品，這樣能夠使我更容易上手，當(dāng)個(gè)稱(chēng)職的業(yè)務(wù)員。所以我挺幸運(yùn)的，師傅很負(fù)責(zé)，教的東西很多又很細(xì)。做生意，搞銷(xiāo)售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。

雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但看來(lái)學(xué)到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺(jué)實(shí)在是很不錯(cuò)。我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考!要學(xué)習(xí)的東西還很多!

實(shí)習(xí)周記(第四周)實(shí)習(xí)第四個(gè)星期我開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對(duì)于銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話跟客戶(hù)溝通。現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù)傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＡD讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。

篇（9）

公司的另一個(gè)重要會(huì)計(jì)核算項(xiàng)目就是進(jìn)行成本及費(fèi)用的核算。工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成，主要包括生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費(fèi)用。成本核算主要包括生產(chǎn)費(fèi)用核算和生產(chǎn)成本核算，生產(chǎn)費(fèi)用核算，是根據(jù)經(jīng)過(guò)審核的各項(xiàng)原始憑證匯集生產(chǎn)費(fèi)用，進(jìn)行生產(chǎn)費(fèi)用的總分類(lèi)核算和明細(xì)分類(lèi)核算。然后，將匯集在有關(guān)費(fèi)用賬戶(hù)中的費(fèi)用再進(jìn)行分配，分別分配給各成本核算對(duì)象。生產(chǎn)成本的計(jì)算，是將通過(guò)生產(chǎn)費(fèi)用核算分配到各成本計(jì)算對(duì)象上的費(fèi)用進(jìn)行整理，按成本項(xiàng)目歸集并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品成本計(jì)算。如本期投產(chǎn)的產(chǎn)品本期全部完工，則所歸集的費(fèi)用總數(shù)即為完工產(chǎn)品成本。如果期末有尚未完工的在產(chǎn)品，則需采用適當(dāng)方法將按成本項(xiàng)目歸集起來(lái)的各項(xiàng)費(fèi)用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間進(jìn)行分配，計(jì)算出完工產(chǎn)品的成本。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，對(duì)于進(jìn)行成本核算的原始憑證主要是收料單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品交庫(kù)單，月末盤(pán)點(diǎn)表等。同時(shí)。需要注意的是，在進(jìn)行費(fèi)用歸集的時(shí)候，必須要有相應(yīng)發(fā)票才能進(jìn)行計(jì)入費(fèi)用。

（2） 在####慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)一個(gè)月了。在這一個(gè)月里，我收獲頗豐，不但把以前所干的事情干得越來(lái)越好，越來(lái)越熟練，和同事之間的關(guān)系也相處的越來(lái)越融洽了。另外，帶我的李會(huì)計(jì)還帶著我跑了銀行，教我支票的填寫(xiě)規(guī)范，現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬的登記方式，填錯(cuò)后如何更正等等。雖然這些大學(xué)里的老師都有教過(guò)我們，但經(jīng)過(guò)李會(huì)計(jì)邊講解邊操作給我看之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。

我在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中的主要工作是根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證，根據(jù)會(huì)計(jì)憑證登記日記賬，根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)賬，根據(jù)記賬憑證及明細(xì)賬計(jì)算產(chǎn)品成本，根據(jù)記賬憑證及明細(xì)賬用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計(jì)算出產(chǎn)品的成本 ，根據(jù)記賬憑證編科目匯總表，根據(jù)科目匯總表登記總賬對(duì)賬（編試算平衡表）。

會(huì)計(jì)作為一門(mén)應(yīng)用性的學(xué)科，是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，將學(xué)校所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)與實(shí)際想結(jié)合起來(lái)，對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程有了詳細(xì)的認(rèn)識(shí)，熟悉了會(huì)計(jì)核算工作對(duì)象，利用真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證、對(duì)一定期的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了會(huì)計(jì)核算，認(rèn)識(shí)并掌握了會(huì)計(jì)賬簿登記的基本原理。并且認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)和不足。同時(shí)也了解到會(huì)計(jì)電算化對(duì)會(huì)計(jì)工作的影響。對(duì)于此次實(shí)習(xí)，我的總結(jié)如下：

（一）會(huì)計(jì)作為一門(mén)應(yīng)用性的學(xué)科，是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。會(huì)計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中起著重要的作用，其發(fā)展動(dòng)力來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面：一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化；二是會(huì)計(jì)信息使用者信息需求的變化。前者是根本的動(dòng)力，它決定了對(duì)會(huì)計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來(lái)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對(duì)人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，信息時(shí)代已經(jīng)成為我們所處的時(shí)代的恰當(dāng)寫(xiě)照。這原來(lái)只是在書(shū)本上看到，但實(shí)習(xí)之后確實(shí)呢個(gè)感覺(jué)到會(huì)計(jì)的重要性。

（二）會(huì)計(jì)電算化是會(huì)計(jì)史上嶄新的一頁(yè)。電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，首先帶來(lái)數(shù)據(jù)處理工具的改變，也帶來(lái)了信息載體的變化，電算化會(huì)計(jì)后對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)方法、會(huì)計(jì)理論都將發(fā)生巨大的影響，從而引起會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)工作管理體制的變革。會(huì)計(jì)電算化促進(jìn)著會(huì)計(jì)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，通用化促進(jìn)著管理的現(xiàn)代化。

東坡煤礦是以半手工、半電算化方式進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的，手工核算的主要有材料的核算、產(chǎn)品成本的核算。工資核算及報(bào)表的編制通過(guò)數(shù)據(jù)的匯總主要以電算化來(lái)實(shí)現(xiàn)。

（五）通過(guò)此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始。而且充分認(rèn)識(shí)到自己的不足，由于電算化并不是每一個(gè)單位都可以普及，現(xiàn)在我國(guó)很多會(huì)計(jì)主體都是以半手工、半電算化的方式進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，所以在實(shí)習(xí)的同時(shí)對(duì)學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行自學(xué)。

回顧這一個(gè)月以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺(jué)實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。實(shí)習(xí)之前還對(duì)這次實(shí)習(xí)安排抱有成見(jiàn)，但實(shí)習(xí)過(guò)去我能深深體會(huì)家長(zhǎng)的良苦用心了。我知道了課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬(wàn)變。這次實(shí)習(xí)，時(shí)間雖然很短，但我學(xué)到的卻是四年大學(xué)中從未學(xué)到的。比如，如何與同事，與領(lǐng)導(dǎo)相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課，在實(shí)習(xí)時(shí)，我經(jīng)常會(huì)留心周?chē)耐率侨绾蜗嗵幍模脖M量虛心請(qǐng)教，與同事們相處，不但可以放松神經(jīng)，也學(xué)了不少為人知道。另外，這次實(shí)習(xí)最重要的是讓我明白，處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代，作為一名財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)更好的學(xué)好財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)里的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，打好理論基礎(chǔ)；在財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)的時(shí)候按要求認(rèn)真參與每一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，密切關(guān)注和了解會(huì)計(jì)工作發(fā)展的最新動(dòng)向

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥2000萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng)；但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，OEM增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、客戶(hù)反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX客戶(hù)的球閥，XXX客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。

2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。

3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、 運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如XXX、XXX、XXX等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、 技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對(duì)公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。

1、 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、 發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。

5、 銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。

7、 部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶(hù)。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

篇（10）

在廣州辦我的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)是潘心如經(jīng)理，實(shí)習(xí)導(dǎo)師是胡萍勇，以及廣州辦全體同事，首先非常感謝在這段日子里能得到他們的幫助和指導(dǎo)。走進(jìn)廣州辦的那一時(shí)刻，我就感受到那種很強(qiáng)烈的營(yíng)銷(xiāo)氛圍，無(wú)論是從墻上張貼的圖片和標(biāo)語(yǔ)以及各種報(bào)表和數(shù)據(jù)，都給我太大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我的工作。

每天早上廣州辦都要開(kāi)早會(huì)，每個(gè)業(yè)務(wù)員把自己昨天的工作情況和今天的工作計(jì)劃做一個(gè)簡(jiǎn)短的匯報(bào)，并把工作當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)的匯報(bào)，并尋求解決，每天的這段時(shí)間，可以學(xué)到很多的東西。我覺(jué)得真的很好。然后就是在辦公室跟著導(dǎo)師處理內(nèi)務(wù)，這里所謂的內(nèi)務(wù)就是整理業(yè)務(wù)上的資料和問(wèn)題，當(dāng)然更多的時(shí)候我是在觀看和學(xué)習(xí)，遇到不懂的地方，就主動(dòng)詢(xún)問(wèn)導(dǎo)師。處理完內(nèi)務(wù)，一般就是要出去巡場(chǎng)了，跟著導(dǎo)師，一個(gè)一個(gè)超市進(jìn)行巡視終端陳列情況以及和導(dǎo)購(gòu)員，賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理溝通，在終端的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)總公司制定的政策必須得到高要求的執(zhí)行，終端三個(gè)表現(xiàn)第一，五統(tǒng)一等等，以及陳列和促銷(xiāo)情況，都是需要業(yè)務(wù)員通過(guò)智慧去計(jì)劃去談判，然后用最少的資源得到最大的回報(bào)，我想這就是營(yíng)銷(xiāo)的魅力所在！

每天于各個(gè)賣(mài)場(chǎng)，各站地鐵間穿梭，其實(shí)真的很累，無(wú)論是身體還是心理，都可以感受到那種勞累，或許我現(xiàn)在還沒(méi)有正式入職，無(wú)法感受那種業(yè)務(wù)上的壓力，但真的是體會(huì)到作為一名業(yè)務(wù)員的艱辛，我想這就是為什么都說(shuō)做銷(xiāo)售的最能鍛煉人的緣故，需要你全面的發(fā)展和提高自己，做一名高素質(zhì)，高效率的銷(xiāo)售人員。記得那句話：使我痛苦者，讓我強(qiáng)大。

如何公司形象和品牌形象，通過(guò)做好終端，做好促銷(xiāo)來(lái)提升銷(xiāo)量，以及把回款落實(shí)好，都是我在以后工作當(dāng)中需要認(rèn)真考慮的，還有訂單以及缺斷貨的跟進(jìn)等等，組成了一名業(yè)務(wù)員的每一天的工作內(nèi)容，也許你可能會(huì)覺(jué)得枯燥，但是但每天都要接受不同的挑戰(zhàn)，是歷練自己的絕好機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)的時(shí)候，也發(fā)現(xiàn)了很多的問(wèn)題，當(dāng)然我會(huì)吸取這些教訓(xùn)，學(xué)習(xí)各位同事的優(yōu)點(diǎn)，注意那些不足，嚴(yán)格要求自己以后的工作。就是要不斷的挑戰(zhàn)新高度，去征服，去做到，我所需要的就是做到，做到！

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，也喜歡上了直營(yíng)辦的生活，希望自己有機(jī)會(huì)也可以留在直營(yíng)系統(tǒng)發(fā)展。實(shí)習(xí)就要結(jié)束，馬上就要回學(xué)校了，感謝的話很多，但是我想最重要的是能在以后的工作中，把自己的工作做好，這才是對(duì)他們最大的回報(bào)。感謝集團(tuán)人力資源部，銷(xiāo)售總公司以及自己實(shí)習(xí)所在的直營(yíng)管理部和廣州直營(yíng)辦的領(lǐng)導(dǎo)和同事，給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)習(xí)和提升的平臺(tái)。很高興能在這段日子里認(rèn)識(shí)到公司各個(gè)部門(mén)的很多同事，讓我感受到了溫暖。非常感謝他們！

2、本月實(shí)習(xí)內(nèi)容最大的感受和體會(huì)是什么？

營(yíng)銷(xiāo)更重要的是踏實(shí)的做好自己的工作，多去跑動(dòng)，多思考，多總結(jié)，記得這樣一段話：作為一名業(yè)務(wù)員，如果你不夠?qū)I(yè)，應(yīng)該足夠聰明；如果你不夠聰明，應(yīng)該足夠謙虛；如果你不夠謙虛，應(yīng)該足夠勤奮；如果連勤奮也不夠，就不要干營(yíng)銷(xiāo)。

所以，我雖然不是最聰明最專(zhuān)業(yè)的，但我一定會(huì)以最謙虛和最勤奮的態(tài)度，投入到以后的銷(xiāo)售工作當(dāng)中，做好營(yíng)銷(xiāo)！

既然選擇了營(yíng)銷(xiāo)，我就會(huì)義無(wú)返顧的做下去，并把其做到最好，我相信自己可以成功。

3、本月實(shí)習(xí)期間存在的問(wèn)題及建議？

建議集團(tuán)形成一個(gè)對(duì)大學(xué)生實(shí)習(xí)的明確的目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。

在此基礎(chǔ)上實(shí)習(xí)生可以很好的明確自己的方向和計(jì)劃，提前進(jìn)入自己的工作崗位，真正有助于自己以后工作的開(kāi)展。

此次實(shí)習(xí)也暴露出自己的很多缺點(diǎn)和不足，我想這對(duì)我以后的工作和發(fā)展都是有很大的限制的。應(yīng)當(dāng)盡快作好從校園走向社會(huì)的轉(zhuǎn)變，盡快讓自己成熟和成長(zhǎng)起來(lái)，穩(wěn)重的去處理工作和生活上的問(wèn)題，做事情考慮問(wèn)題也要全面起來(lái)。再就是和人打交道這方面，也要注意很多細(xì)節(jié)和禮儀。調(diào)整心態(tài)，踏實(shí)勤奮的進(jìn)入自己的工作角色，并把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，并為之努力的奮斗，做好每一件小事！

4、本月實(shí)習(xí)期間對(duì)導(dǎo)師的評(píng)價(jià)？

非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)潘心如經(jīng)理以及導(dǎo)師胡萍勇，首先他們都是很負(fù)責(zé)而且工作能力和管理能力都很強(qiáng)，在實(shí)現(xiàn)期間，無(wú)論是從業(yè)務(wù)上還是生活上都對(duì)我有很大的幫助和照顧，非常關(guān)心我的實(shí)習(xí)和成長(zhǎng)，給我很多的指導(dǎo)和建議。是我以后工作學(xué)習(xí)的榜樣。

5、你最關(guān)心的問(wèn)題是什么？

公司可以對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生建立一個(gè)良好的跟蹤培養(yǎng)體系，有助于快速的成長(zhǎng)和發(fā)展，為公司帶了更大的發(fā)展和活力。

無(wú)論以后工作崗位在哪里，我都會(huì)努力工作，在自己的本職崗位上做出成績(jī)，為公司帶來(lái)價(jià)值。

6、你對(duì)公司或本部門(mén)的其他意見(jiàn)或建議？

增強(qiáng)員工歸屬感，責(zé)任感，注重員工培訓(xùn)和成長(zhǎng)

注重各項(xiàng)政策和計(jì)劃的執(zhí)行情況和落實(shí)情況