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二、成立組織
為加強(qiáng)對食品安全放心行動的領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)研究決定,成立商務(wù)局食品安全放心行動領(lǐng)導(dǎo)小組。局長任組長,黨委書記任副組長,辦公室和內(nèi)貿(mào)科相關(guān)人員為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體工作由內(nèi)貿(mào)科負(fù)責(zé)實施。
三、工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)對生豬定點(diǎn)屠宰廠(場)的監(jiān)督,嚴(yán)厲打擊屠宰企業(yè)收購宰殺病死豬、病害豬,注水肉和含有瘦肉精的生豬。
2、配合工商等部門加強(qiáng)生豬市場管理,定期開展生豬市場專項整治,嚴(yán)禁未經(jīng)檢疫豬肉、注水肉、病害肉上市,根據(jù)上級商務(wù)主管部門通知要求積極推進(jìn)牛、羊、家禽的定點(diǎn)集中屠宰工作。
3、大力實施“萬村千鄉(xiāng)市場”工程,確保鎮(zhèn)、村兩級農(nóng)家店覆蓋率達(dá)100%,食品配送率達(dá)85%以上。
4、配合工商等部門實施“各類綜合市場、專業(yè)市場、批發(fā)企業(yè)、商場、超市自律“兩項制度”實施覆蓋面達(dá)100%”。
5、加強(qiáng)酒類流通市場監(jiān)管工作,大力實施酒類經(jīng)營者備案登記制度和酒類流通隨附單制度,加強(qiáng)酒類流通市場專項整治。
四、工作措施
1、加強(qiáng)屠宰管理。建立屠宰加工全程質(zhì)量監(jiān)管體系,實行生豬定點(diǎn)屠宰廠(場)月報制度,要求生豬定點(diǎn)屠宰廠(場)建立生豬購進(jìn)臺賬、肉品檢疫臺賬、肉品流向臺賬,并做好生豬無害化處理申報和臺賬記錄。推進(jìn)牛、羊、家禽定點(diǎn)屠宰范圍。實現(xiàn)全程可追溯,監(jiān)管更具體,制約有措施,消費(fèi)有信心的總目標(biāo)。
2、加強(qiáng)酒類管理。加強(qiáng)對酒類批發(fā)企業(yè)的監(jiān)督管理和引導(dǎo),大力發(fā)展大型連鎖批發(fā)企業(yè),從源頭上堵住漏洞,發(fā)揮酒類流通隨附單的作用,實現(xiàn)酒類流通全程可追溯。
3、加強(qiáng)食品安全誠信體系建設(shè)。配合相關(guān)部門,加強(qiáng)誠信體系建設(shè),建立全縣食品安全信用信息數(shù)據(jù)庫和服務(wù)平臺,歸集食品生產(chǎn)經(jīng)營者信用信息,建立健全各類食品生產(chǎn)經(jīng)營主體食品安全信用檔案,完善執(zhí)法檢查記錄,實現(xiàn)信息共享。以法律法規(guī)為依據(jù),及時向社會公布食品生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營者的信用情況,違法違規(guī)企業(yè)和個人“黑名單”,通過建立失信曝光、分類監(jiān)管和市場退出機(jī)制等手段加大對失信者懲戒力度,使其一處失信、處處受制,為誠信者創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。積極開展守法經(jīng)營宣傳教育,開展誠信創(chuàng)建活動,增強(qiáng)信用意識,提升自律水平。食品生產(chǎn)經(jīng)營主體也要牢固樹立誠信意識,打造信譽(yù)品牌,培育誠信文化。
4、推進(jìn)食品安全監(jiān)管重點(diǎn)工程。
(1)農(nóng)產(chǎn)品溯源體系建設(shè)工程。配合相關(guān)部門,通過現(xiàn)代信息技術(shù)手段,對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全進(jìn)行“數(shù)字化”管理,為農(nóng)產(chǎn)品建立“身份證”制度,通過對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營信息及質(zhì)量檢測結(jié)果的記錄和監(jiān)管,以及產(chǎn)地、產(chǎn)品的溯源查詢,強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準(zhǔn)出、市場準(zhǔn)入和質(zhì)量追溯管理,從而實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品“生產(chǎn)記錄可存儲、產(chǎn)品流向可追蹤、儲運(yùn)信息可查詢”的監(jiān)管機(jī)制,增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品信息透明度,“倒逼”農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)自律行為的提升。將農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作從被動應(yīng)付向常態(tài)管理和源頭管理轉(zhuǎn)變,逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化監(jiān)管,切實保障農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)安全。
(2)“放心油脂”工程。配合相關(guān)部門,一是實行招標(biāo)定牌用油制度,首先在學(xué)校食堂進(jìn)行集中品牌招標(biāo)采購,然后逐步在全縣淘汰散裝油脂銷售,杜絕銷售、使用劣質(zhì)油脂和“地溝油”的違法行為。二是實行餐廚廢棄物集中回收、定點(diǎn)處置,加快建設(shè)餐廚廢棄物處置中心,加大打擊無證照回收、違法提煉“地溝油”的窩點(diǎn)力度。
(3)“放心廚房”工程。配合相關(guān)部門,一是全面加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級管理,強(qiáng)化餐飲服務(wù)單位作為食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任意識,提高餐飲服務(wù)單位食品安全管理水平,減少餐飲服務(wù)食品安全事件的發(fā)生。二是在全縣建成一批餐飲服務(wù)食品安全示范街、示范單位,形成點(diǎn)、線、面相結(jié)合的,多層次、全方位、全業(yè)態(tài)的餐飲服務(wù)食品安全示范群體。三是在餐飲服務(wù)單位推行“透明廚房”、視頻監(jiān)控廚房,讓消費(fèi)者對餐飲單位操作間的運(yùn)作情況全程監(jiān)督,促使從業(yè)者規(guī)范操作,從而全面提升餐飲服務(wù)食品安全管理水平。
(4)“放心檢測”工程。配合相關(guān)部門,加大食品檢測裝備投入力度,集中財力、物力,借鑒外地先進(jìn)做法,探索建立統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一經(jīng)費(fèi)、結(jié)果互認(rèn)、信息共享的食品安全檢測體系,加大檢測覆蓋面和頻次,懲處不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)銷者。
(5)流通監(jiān)管效能電子監(jiān)察工程。配合相關(guān)部門,對涉及人民群眾切身利益的重點(diǎn)食品如乳制品、酒類食品和肉類食品等,加大對重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度,實行責(zé)任巡查,發(fā)現(xiàn)問題,及時查處、及時曝光,切實維護(hù)食品安全。
(6)狠抓大要案查處。在日常監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)有非法添加、制售有毒有害食品等案件線索后,及時向縣紀(jì)委和食安辦匯報,加強(qiáng)流通市場假冒偽劣食品為重點(diǎn),嚴(yán)打違法犯罪行為。
五、實施步驟
二、市場細(xì)分及銷售任務(wù)的劃分
1、根據(jù)不同地區(qū)的人口數(shù)量和人均購買力將XX市場劃劃分為A.B.C三類來實行精細(xì)化管理和銷售人員跟進(jìn)服務(wù),XX市場計劃拓展80—90家以上可控地,縣級分銷商,將有效覆蓋80%以上區(qū)域。
2、XX系列新產(chǎn)品將根據(jù)不同的區(qū)域市場劃分銷售任務(wù),按照人均消費(fèi)0.5元計算,與全省各地、縣分銷商簽訂全年的銷售任務(wù):例如XX總?cè)丝?256萬X0.3元=2776萬元/全年銷售任務(wù),重點(diǎn)運(yùn)用車輛深度分銷模式。
實踐證明:車輛深度分銷模式是一種行之有效、快速、便捷適合中國市場的一種成功銷售模式。如立白、欖菊等企業(yè)。
三、市場運(yùn)作計劃
1、XX省前期(2009年3月——2009年5月份)采用立體扁平化的銷售運(yùn)作模式,通過新產(chǎn)品上市訂貨會(全省)+鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷會(零售、批發(fā)店)為主導(dǎo),會議采用系統(tǒng)化推廣為主,通過訂貨會將XX產(chǎn)品快速滲透到各零售網(wǎng)點(diǎn)。以優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)、創(chuàng)先的營銷模式,并利用XX廣告?zhèn)鞑サ男?yīng)和地面銷售團(tuán)隊的協(xié)助,快速啟動各區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)的深度分銷工作,建立一批可控、有效的末端零售網(wǎng)點(diǎn)。
實踐證明:選擇性分銷的渠道模式是一條正確、切實可行的新型市場營銷推廣之路。
2、快速健全銷售網(wǎng)絡(luò)體系,重點(diǎn)選擇認(rèn)可XX產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)健全、資金雄厚、經(jīng)營先進(jìn)的分銷客戶,在扁平化銷售模式的基礎(chǔ)上開展深度分銷工作;
3、采用階梯型的分銷價格指導(dǎo)體系,確保地、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售、批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)客戶賺取合理的經(jīng)營利潤的同時,并堅決維護(hù)好銷售價格體系的穩(wěn)定;
4、重點(diǎn)做好各區(qū)域分銷商的管理協(xié)調(diào)工作,根據(jù)不同區(qū)域市場的銷售量配備相關(guān)銷售人員來及時跟進(jìn)深入末端零售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行深度分銷工作,指導(dǎo)分銷商如何賺錢,如何經(jīng)營管理和財務(wù)管理;
5、XX省中期(2009年6月——2009年9月份)洗發(fā)水暢銷季節(jié)采用多渠道分銷模式,力爭在6月份之前將省會重點(diǎn)KA賣場全部上架銷售,并選擇OTC藥店分銷渠道作為新型推廣之路,并逐步進(jìn)駐九州通連鎖大藥房、順康連鎖大藥房、千禧堂連鎖大藥房、張仲景連鎖大藥房等200余家,從側(cè)翼來提升XX產(chǎn)品的銷售量和市場影響力;
6、分銷模式:
A、傳統(tǒng)分銷渠道:省級經(jīng)銷商縣(地)級分銷商零批、零售網(wǎng)點(diǎn)扁平化分銷模式;
B、現(xiàn)代銷售渠道:KA賣場B、C類中小超市可控零售網(wǎng)點(diǎn)
總體目標(biāo):通過市場信用分類監(jiān)管,合理配置市場監(jiān)管資源,規(guī)范市場交易秩序,提高行政監(jiān)管效能,加快社會信用體系建設(shè),努力實現(xiàn)“四個統(tǒng)一”,促進(jìn)商品交易市場監(jiān)管工作的制度化、規(guī)范化、程序化、法治化建設(shè)。
具體目標(biāo):在____年商品交易市場信用分類示范點(diǎn)試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上,將全市所有商品交易市場(商場)(不包含臨時性、季節(jié)易的市場,不包括進(jìn)入市場銷售自產(chǎn)自銷農(nóng)副產(chǎn)品的農(nóng)民)納入商品交易市場信用分類監(jiān)管工作范圍,力爭在____年_月__日前全面完成任務(wù)。
二、職責(zé)分工
(一)健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
市局成立全市商品交易市場信用分類監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:××;副組長:××、××、××、××;成員:××*、××、××、××。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在市局市場科,××任辦公室主任。
各縣分局也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)。
(二)明確職責(zé)分工。
_、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):審核全市商品市場信用分類監(jiān)管工作方案,組織對各單位工作落實情況的指導(dǎo)、檢查、督查和考核驗收,推廣各單位的先進(jìn)經(jīng)驗。
_、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé):負(fù)責(zé)全市商品市場信用分類監(jiān)管工作的組織協(xié)調(diào),草擬工作計劃,具體指導(dǎo)、檢查、督查、考核驗收。
_、市局信息中心職責(zé):負(fù)責(zé)商品交易市場信用分類監(jiān)管軟件的應(yīng)用指導(dǎo),配合省局相關(guān)處室做好系統(tǒng)維護(hù)工作,保證信息錄入規(guī)范、暢通、安全。
_、企業(yè)注冊監(jiān)管科職責(zé):負(fù)責(zé)對下級單位的企業(yè)(個體)信用分類監(jiān)管工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
_、各縣(分)局、萬商工商所職責(zé):
(_)引導(dǎo)、幫助、監(jiān)督市場開辦單位建全管理機(jī)構(gòu),完善內(nèi)部管理制度和市場管理制度;
(_)收集市場開辦單位和場內(nèi)經(jīng)營戶的信用信息,做好信息錄入工作,并健全相關(guān)檔案;
(_)完善信用評價機(jī)制,確定場內(nèi)經(jīng)營戶信用類別,對商品市場信用類別提出初審意見;
(_)組織開展星級商位評比活動;
(_)按照信用分類開展監(jiān)管工作。
三、工作措施
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),廣泛動員。
_、強(qiáng)化執(zhí)法人員的自身學(xué)習(xí)。各級工商部門要組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家工商總局工商市字[____]___號、[____]___號文件、省工商局工商市字[____]___號文件及××市工商局工商市字[____]___號文件精神,充分認(rèn)識市場信用分類監(jiān)管工作的重大意義,深入理解市場信用分類監(jiān)管的內(nèi)涵,增強(qiáng)工作信心,提高履行商品市場信用分類監(jiān)管工作職責(zé)的能力。
_、強(qiáng)化監(jiān)管對象的宣傳培訓(xùn)。通過舉辦培訓(xùn)班、召開行業(yè)例會等形式,向市場開辦單位負(fù)責(zé)人、工作人員和場內(nèi)經(jīng)營戶講解《特別規(guī)定》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律、法規(guī),學(xué)習(xí)商品交易市場信用分類監(jiān)管有關(guān)規(guī)定,介紹外地市場開辦單位的市場管理經(jīng)驗,強(qiáng)化市場開辦單位和場內(nèi)經(jīng)營戶的責(zé)任意識、自律意識和誠信意識,增強(qiáng)其參與商品交易市場信用分類監(jiān)管的積極性、主動性,營造良好的工作氛圍。
(二)明晰職責(zé),健全機(jī)制。
_、明確市場開辦單位職責(zé)。根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章,將市場開辦單位的職責(zé)界定如下:(_)學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨和國家各項方針政策及各類法律法規(guī)規(guī)章;(_)對場內(nèi)經(jīng)營戶開展文明經(jīng)商、誠實守信教育;(_)制定市場管理制度,規(guī)范經(jīng)營行為;(_)建立業(yè)戶檔案和業(yè)戶經(jīng)營商品登記臺帳;(_)審查業(yè)戶經(jīng)營資格,監(jiān)督業(yè)戶履行進(jìn)貨查驗、索證索票等法定責(zé)任和自律制度;(_)做好場內(nèi)物業(yè)管理;(_)處理消費(fèi)爭議和糾紛;(_)開展農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘檢測;(_)接受并配合執(zhí)法部門依法履行職責(zé);(_)完善業(yè)戶行業(yè)組織,開展各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動及其他公益活動;(__)完成市場監(jiān)管部門交辦的其他事項。
_、完善內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制。指導(dǎo)市場開辦單位健全市場內(nèi)部管理機(jī)構(gòu),完善各機(jī)構(gòu)、各崗位的工作職責(zé)、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)考核辦法等內(nèi)部管理制度。
_、完善市場經(jīng)營管理制度
一是完善《經(jīng)營者主體資格檢查和檔案管理規(guī)范》、《場內(nèi)經(jīng)營者信用獎懲制度》等經(jīng)營主體管理制度;二是完善《經(jīng)營者公約》、《品牌商品登記管理制度》、《不合格商品退場制度》、《農(nóng)產(chǎn)品快速檢測制度》等經(jīng)營者自律制度;三是完善《日常巡場檢查制度》、《進(jìn)場商品臺賬管理和檢查制度》、《違禁商品檢查和清退制度》、《督促檢查經(jīng)營者索證索票制度》、《不合格商品和違法違規(guī)行為信息公示制度》等商品管理制度;四是完善《四級網(wǎng)站消費(fèi)維權(quán)工作制度》等消費(fèi)維權(quán)制度;五是完善《市場產(chǎn)品安全應(yīng)急管理制度》等其它管理。
(三)采集信息,建立檔案。
在全面調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,建立三類檔案。
_、建立市場開辦單位檔案。將市場開辦單位主體資格情況、負(fù)責(zé)人情況、機(jī)構(gòu)設(shè)置及工作人員情況、產(chǎn)權(quán)情況、市場規(guī)劃布局情況、場地租賃情況、財務(wù)報表等基礎(chǔ)信息進(jìn)行收集、整理、歸檔。要求縣(分)局、工商所、市場開辦單位各建立一套檔案。
_、建立場內(nèi)經(jīng)營戶管理檔案。將場內(nèi)經(jīng)營戶的注冊登記情況、租賃合同、從業(yè)人員基本情況、參與培訓(xùn)及例會情況、市場檢查情況、責(zé)任書簽訂及承諾情況等基礎(chǔ)信息進(jìn)行整理、歸檔,形成書式檔案和機(jī)式檔案。此類檔案由市場開辦單位建立。
_、完善工商所信用分類檔案。在注冊登記檔案的基礎(chǔ)上,由工商所完善市場信用分類監(jiān)管和市場經(jīng)營戶動態(tài)信用分類監(jiān)管檔案。
(四)考核打分,確定類別。
_、做好市場內(nèi)經(jīng)營戶的信用分類等級認(rèn)定工作。借鑒惠農(nóng)分局根據(jù)《個體工商戶信用分類監(jiān)管實施方案》相關(guān)規(guī)定,各工商所對場內(nèi)經(jīng)營戶當(dāng)年依法經(jīng)營情況、被行政執(zhí)法部門警示處罰情況、受有關(guān)部門表彰等情況進(jìn)行全面的收集、整理、錄入、評分;根據(jù)評分結(jié)果按照a、b、c、d四個信用等級提出初評意見并向社會公示;綜合社會各界意見后上報縣(分)局審查;縣(分)局在審閱相關(guān)材料和實地檢查驗收后確定各經(jīng)營戶信用等級;制作“三合一”牌匾,將營業(yè)執(zhí)照、前置許可證件、信用等級綜合在一張牌匾上,在各商位懸掛,接受社會監(jiān)督。
_、開展“星級誠信商位”、“星級文明商位”評定工作。對場內(nèi)經(jīng)營者的信用等級確定后,在a級經(jīng)營戶中評選一星級、二星級誠信商位和三星級、四星級文明商位,分別用、、、符號表示。
_、開展市場信用等級認(rèn)定工作。縣(分)局根據(jù)工商所采集到的市場開辦單位信息和場內(nèi)經(jīng)營戶信用等級情況,按照省工商局《商品交易市場信用分類指標(biāo)(暫行)》及《商品交易市場信用分類指標(biāo)(暫行)說明》進(jìn)行綜合打分,根據(jù)打分按a、b、c、d四個等級提出初評意見上報市局,市局審核驗收后按程序確定各市場信用等級。
(五)分類監(jiān)管,提升效能。
_、對市場實施信用分類監(jiān)管。除開展專項整治、接到投訴、舉報或發(fā)現(xiàn)其他線索需要檢查外。對a類守信市場,由工商所每季度整體性巡查一次,重點(diǎn)對市場開辦單位落實各項管理制度、履行市場管理法定職責(zé)情況進(jìn)行督促指導(dǎo);對b類警示市場,每月整體性巡查一次;信用等級為c類失信市場,每__日巡查一次;對d類嚴(yán)重失信市場,每_天巡查一次。
_、對場內(nèi)經(jīng)營者實施分類監(jiān)管。工商所對經(jīng)營戶信用分類確定后,要明確監(jiān)管重點(diǎn),有針對性地開展市場巡查。對場內(nèi)食品經(jīng)營戶每月巡查一次,對場內(nèi)十大類商品經(jīng)營戶每季度巡查一次。對場內(nèi)其他經(jīng)營戶除開展專項整治、接到投訴、舉報或發(fā)現(xiàn)違法線索需要檢查外,對a類守信經(jīng)營戶主要依靠市場開辦單位管理和經(jīng)營戶自律,每年巡查一次。對b類警示經(jīng)營戶,以市場開辦單位重點(diǎn)管理、工商所回訪檢查的方式進(jìn)行監(jiān)管。由市場開辦單位加強(qiáng)日常教育和管理;工商所每月對警示問題進(jìn)行一次回訪,連續(xù)_個月未發(fā)現(xiàn)不良行為的改為每半年進(jìn)行一次巡查。對c類失信經(jīng)營戶,以工商監(jiān)管為主、市場開辦單位管理為輔的方式進(jìn)行監(jiān)管。由工商所每月對存在問題進(jìn)行一次回訪,連續(xù)_個月未發(fā)現(xiàn)不良行為后,改為每季度巡查_次,由市場開辦單位列為重點(diǎn)管理對象,加強(qiáng)日常管理。對d類嚴(yán)重失信經(jīng)營戶,責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷營業(yè)執(zhí)照,市場開辦單位根據(jù)工商部門要求暫停或終止出租合同。
a類經(jīng)營戶出現(xiàn)不良行為后,需重新認(rèn)定信用類別,按照新定類別進(jìn)行監(jiān)管;a類等級以下的經(jīng)營戶在一年內(nèi)未發(fā)現(xiàn)不良行為的,重新評定信用等級,按照新定類別進(jìn)行監(jiān)管。
四、實施步驟
鑒于全市市場發(fā)展的不平衡性,決定分兩批逐步實施。
第一批開展商品市場信用分類工作的市場有:××縣的××農(nóng)產(chǎn)品市場(原××蔬菜批發(fā)市場)、××購物廣場、××市場;××家具廣場、廢舊物資收購市場、××市場、××市場;××市場、××市場、蔬菜果品批發(fā)市場。
第二批開展商品市場信用分類工作的市場有:××縣的××集貿(mào)市場、××集貿(mào)市場;××市場、××市場;××集貿(mào)市場。
____年全市市場信用分類監(jiān)管工作分五個步驟進(jìn)行。
第一步為制定計劃階段。各縣(分)局要根據(jù)市局的工作方案于_月__日前制定本局的具體工作方案,明確職責(zé)分工和任務(wù),結(jié)合本地實際完善工作措施,限定工作時限,有組織、有計劃地開展工作。
第二步為宣傳動員階段。各縣(分)局要分別于_月__日前和_月__日前完成第一批和第二批市場開辦主體和經(jīng)營主體的宣傳動員工作。
第三步為組織實施階段。各縣(分)局要分別于_月__日前和_月__日前完成第一批和第二批市場的信用分類工作,并按信用等級實施分類監(jiān)管。
第四步為考核初驗階段。市局要分別于_月__日前和_月__日前完成第一批和第二批市場的考核初驗,并于_月__日前寫出全系統(tǒng)市場信用分類監(jiān)管工作初驗報告,整理相關(guān)資料。
第五步為迎接驗收階段。__月_日起,全市工商系統(tǒng)要做好迎接省局驗收的各項組織工作,對本轄區(qū)的市場信用分類監(jiān)管工作進(jìn)行全面總結(jié)。各縣(分)局要與__月__日前將工作總結(jié)上報市局,市局于__月__日前向省局上報總結(jié)。
五、幾點(diǎn)要求
(一)加強(qiáng)協(xié)作,密切配合。
商品交易市場信用分類監(jiān)管是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作,涉及的部門多、業(yè)務(wù)多,工作量大。各局在日常工作中既要加強(qiáng)內(nèi)部的協(xié)作配合,又要加強(qiáng)與衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等行政執(zhí)法部門和相關(guān)部門的溝通配合,共同做好商品交易市場信用分類監(jiān)管工作。
(二)搞好宣傳,創(chuàng)造環(huán)境。
一、基本原則
1、堅持德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的原則。
2、堅持公開、公正、競爭、擇優(yōu)的原則。
3、堅持群眾公認(rèn)、注重實績的原則。
4、堅持能上能下、崗變薪變的原則。
二、競爭職位
農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣專業(yè)人員15名,其中站長3名。
三、競崗范圍和條件。
1、競崗范圍。鄉(xiāng)鎮(zhèn)全額財政開支、學(xué)農(nóng)專業(yè)的人員。
2、基本條件。(1)擁護(hù)黨的路線、方針、政策,熱愛農(nóng)村和農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作,遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)。(2)具有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德,身體健康,作風(fēng)正派。
3、崗位條件。(1)站長:具有中專以上學(xué)歷,中級以上技術(shù)職稱,連續(xù)三年年度考核稱職。(2)專業(yè)技術(shù)人員具有初級以上技術(shù)職稱。
四、競聘方法
(一)專業(yè)技術(shù)人員競聘方法
采取個人申報、資歷評價、考試、民主評議的方式,擇優(yōu)聘任。總分為100分,其中資歷評價30分,考試60分,鄉(xiāng)鎮(zhèn)測評10分。
1、資歷評價。(1)職稱。副高以上職稱10分,中級以上職稱5分,初級職稱3分。(2)學(xué)歷。全日制本科學(xué)歷10分,成人本科及全日制大專學(xué)歷5分,成人專科、全日制中專學(xué)歷3分,成人中專1分。(3)行政獎勵。市級以上行政獎勵5分,縣級行政獎勵3分,系統(tǒng)行政獎勵1分。行政獎勵不重復(fù)計算分值,只計算最高級的行政獎勵。(4)科研成果(論文、論著)。省級科研成果,國家級論文、論著5分;市級科研成果,省級論文、論著3分;縣級科研成果,市級論文、論著1分。科研成果(論文)分值不重復(fù)計算,只計算最高級別的科研成果(論文)分值。
2、考試。成立命題組進(jìn)行封閉命題,考試的重點(diǎn)為農(nóng)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核。所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村干部進(jìn)行民主測評。分為優(yōu)秀(10分)、稱職(7分)、基本稱職(5分)三個檔次。參加測評的人數(shù)不能低于所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村干部的三分之二。
按照綜合成績由高到低錄取15名人員,由縣農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心與錄用人員簽訂聘用合同,聘用期為三年,第一年為試用期,聘用期間聘用人員出現(xiàn)重大問題可隨時解聘。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)原從事農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作的人員落聘后,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)重新安排工作,取消相應(yīng)的技術(shù)崗位待遇。
(二)站長競聘方法
錄用的15名人員符合站長競崗條件的,采取個人申報、面試競崗的方式產(chǎn)生,總分100分。擬競聘人員競聘專業(yè)人員時的綜合成績占60%,面試成績占40%。
(三)專業(yè)技術(shù)人員分配方法
本著就近就便、高分優(yōu)先擇崗、組織調(diào)劑的原則進(jìn)行分配。不服從分配的退回原鄉(xiāng)鎮(zhèn),空缺崗位按照綜合成績遞補(bǔ)。
五、時間步驟
競聘上崗工作從2005年11月7日開始至2005年11月30日結(jié)束。
1、11月7日至11月8日,召開××縣農(nóng)技推廣區(qū)域中心站競聘上崗動員大會,公布競聘崗位。
2、11月9日至11月11日,組織報名。報名由個人自愿填寫報名申請表,每人限報一個崗位,并需出具相關(guān)資歷證書。
3、11月12日至11月14日,競聘上崗領(lǐng)導(dǎo)小組按照條件和要求,對申請人員進(jìn)行資格審查,并進(jìn)行公示。
4、11月15日,邀請有關(guān)人員組成命題小組封閉命題。
5、11月16日,集中進(jìn)行考試。
6、11月17日至20日,到所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行考核。
7、11月21日,張榜公布綜合成績。
8、11月22日,領(lǐng)導(dǎo)小組審定聘用名單,并將聘用名單向社會公示3天。
9、11月25日,農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心與擬聘人員簽訂聘用合同,并發(fā)聘書。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)體系建設(shè),提高監(jiān)管能力
1、繼續(xù)加強(qiáng)檢驗檢測體系建設(shè)。搞好縣農(nóng)業(yè)監(jiān)測站的升級改造,增加儀器設(shè)備,拓展檢測范圍。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管區(qū)域站檢測服務(wù)工作,全面完成省市縣三級風(fēng)險監(jiān)測任務(wù)。積極引導(dǎo)農(nóng)事企業(yè)、家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作社建立檢測室,開展自檢工作。
2、進(jìn)一步提升檢驗檢測能力及范圍。秉承“一流管理、一流質(zhì)量、一流服務(wù)”質(zhì)量方針,結(jié)合“雙認(rèn)證”到期復(fù)評審工作,將檢驗檢測范圍由過去的三項(土壤、肥料、農(nóng)產(chǎn)品)拓展到六項(農(nóng)產(chǎn)品、土壤、肥料、農(nóng)田灌溉水、農(nóng)田大氣、植株),參數(shù)由過去的89個增加到162個,不斷提升全縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的服務(wù)水平。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)控平臺管理。將監(jiān)控平臺軟硬件進(jìn)行更新改造,安排專人負(fù)責(zé)平臺管理。將全縣重點(diǎn)農(nóng)藥商店、重點(diǎn)果蔬生產(chǎn)基地、所有檢測室全部納入平臺監(jiān)管,切實發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管的作用。
二、進(jìn)一步健全制度措施,落實監(jiān)管責(zé)任
1、進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)藥經(jīng)營管理。以源頭可追溯為目標(biāo),按照先審查、后備案、再經(jīng)營原則,對全縣農(nóng)藥經(jīng)銷商店進(jìn)行統(tǒng)一排查、備案管理。
2、嚴(yán)格農(nóng)業(yè)投入品市場監(jiān)管。由縣農(nóng)經(jīng)局牽頭,聯(lián)合相關(guān)部門,開展農(nóng)資市場拉網(wǎng)式打假整治和執(zhí)法監(jiān)管行動,加大假劣農(nóng)資案件查處力度,嚴(yán)厲打擊制售假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)違法行為。
3、加大農(nóng)產(chǎn)品風(fēng)險監(jiān)測力度。按照省市相關(guān)要求,制定監(jiān)測工作方案,重點(diǎn)抽檢樹莓、辣椒、白菜、菠菜等重點(diǎn)品種,確保農(nóng)產(chǎn)品安全產(chǎn)出。
三、注重品牌培育,著力提升品質(zhì)
1、狠抓“標(biāo)準(zhǔn)化”生產(chǎn)。圍繞出口樹莓、辣椒、寒富蘋果、西紅柿等重點(diǎn)行業(yè),大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化示范園10以上,面積65萬畝以上。制定標(biāo)準(zhǔn)化栽培模式圖,逐村逐戶發(fā)放宣傳,做到家喻戶曉、一看就懂、一學(xué)就會。
上述案例中,由于新品上市試銷遭遇“滑鐵盧”,引發(fā)了市場部經(jīng)理與區(qū)域經(jīng)理間發(fā)生了激烈的爭執(zhí)。究其原因,筆者認(rèn)為,市場部經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理的工作目標(biāo)和職能的差異是造成二者矛盾的主要根源,而市場部與銷售部在新品上市試銷中工作的脫節(jié)是H公司新品試銷遭遇“滑鐵盧”的罪魁禍?zhǔn)住9P者曾在國內(nèi)著名的化妝品企業(yè)負(fù)責(zé)過多年的市場部工作,也對此感觸頗深。下面,筆者將結(jié)合多年的相關(guān)工作感悟,對如何規(guī)避市場部與區(qū)域經(jīng)理間的矛盾,促進(jìn)新品上市試銷成功談?wù)勛约旱挠^點(diǎn),希望對營銷同路人有所啟發(fā)。
首先,新品試銷方案實施前,市場部應(yīng)充分征詢區(qū)域經(jīng)理的意見,并對方案加以完善。
眾所周知,市場部只是方案的制定者,而區(qū)域經(jīng)理才是方案的真正執(zhí)行者;相對市場部人員而言,區(qū)域經(jīng)理直接面對經(jīng)銷商和消費(fèi)者的機(jī)會較市場部人員多得多,因此,他們在反饋市場信息方面是最有發(fā)言權(quán)的。市場部在形成新品試銷方案前應(yīng)對市場做出深入的調(diào)查,包括試銷市場的消費(fèi)者行為、同類產(chǎn)品的競爭狀況、渠道狀況及運(yùn)營費(fèi)用等。從案例中可見,這一點(diǎn)H公司市場部的崔云霄經(jīng)理已經(jīng)做得很到位了。但筆者認(rèn)為,作為市場部制定新品試銷方案而言,僅僅做到這一點(diǎn)還是不夠的。試想,如果崔云霄經(jīng)理在確定產(chǎn)品包裝前,能將包裝的幾種設(shè)計方案邀請區(qū)域經(jīng)理幫助評選確認(rèn),在確定產(chǎn)品試銷方案前能廣泛征詢一下南一區(qū)張廣發(fā)區(qū)域經(jīng)理的意見,對方案中的不足加以改進(jìn),做到未雨綢繆,防患于未然,相信結(jié)果就兩樣了;另外,如果崔云霄經(jīng)理根據(jù)張廣發(fā)區(qū)域經(jīng)理的意見,對涉及到的問題,召集區(qū)域經(jīng)理和市場部項目組成員加以討論和細(xì)化,并將調(diào)整后的方案讓張廣發(fā)經(jīng)理及各位區(qū)域經(jīng)理書面確認(rèn),然后再報營銷總經(jīng)理審批實施。這樣,張廣發(fā)經(jīng)理在銷售會議上還會認(rèn)為市場部制定的方案是由于市場部不深入市場,“閉門造車”所致嗎?張廣發(fā)經(jīng)理還會不按照試銷方案執(zhí)行嗎?
其次,新產(chǎn)品在上市試銷前,市場部可在擬定的試銷區(qū)域,選擇幾個零售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行小范圍內(nèi)的試銷。
試銷區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)是試銷區(qū)域市場的縮影。消費(fèi)者對新產(chǎn)品的意見和態(tài)度,是決定新產(chǎn)品試銷成敗的關(guān)鍵所在。選擇幾個零售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行試點(diǎn),有利于市場部人員,預(yù)測和了解試銷過程中可能會碰到的問題和困難,以便進(jìn)一步修正試銷方案。同時,小范圍試銷的成功,也將成為市場部說服區(qū)域經(jīng)理接受試銷方案最有說服力的依據(jù)。
再次,新產(chǎn)品在試銷過程中,市場部人員應(yīng)深入市場一線,與試銷市場的區(qū)域經(jīng)理并肩作戰(zhàn)。
為了保證試銷方案的順利實施,新產(chǎn)品試銷期間,作為對試銷方案最為熟悉的市場部人員應(yīng)深入市場一線。此時,市場部人員只扮演“監(jiān)督員”的角色是不夠的,他們應(yīng)當(dāng)同時擔(dān)當(dāng)起“指揮員”的角色。因為市場環(huán)境變化莫測,再好的方案,在制定時可能行得通,可在真正執(zhí)行過程中卻未必一帆風(fēng)順。市場部人員應(yīng)根據(jù)市場環(huán)境的變化,及時與區(qū)域經(jīng)理保持溝通,爭取到區(qū)域經(jīng)理的支持,并共同對方案作出適時的調(diào)整。對于同一區(qū)域中的不同市場或終端應(yīng)因地因時制宜。同時,對試銷過程中遇到的無法獨(dú)立解決的困難,要及時反饋營銷總部,以便公司給予及時的支持和援助。案例中崔云霄到試銷的南一區(qū)蹲點(diǎn)了一個周時間,這期間如果他能將碰到的問題及時與區(qū)域經(jīng)理溝通,在執(zhí)行中優(yōu)化當(dāng)初的方案,并將試銷中的困難及時反饋總部,爭取總部的支援,相信崔云霄經(jīng)理在銷售會議上也不會這么被動。
最后,公司應(yīng)出臺配套的考核制度對區(qū)域經(jīng)理的行為加以約束,將新產(chǎn)品的試銷基礎(chǔ)工作列入月度銷售工作考核的范圍。
實踐證明,每個人天生總有惰性,這就需要有相應(yīng)的制度來加以約束。為了確保試銷方案的順利實施,對試銷過程中市場部人員和區(qū)域經(jīng)理的工作目標(biāo)和職責(zé)進(jìn)行明確化的界定,如市場部人員應(yīng)做什么,區(qū)域經(jīng)理應(yīng)做什么,如果做得不到位,應(yīng)給予怎樣的處罰,做得好應(yīng)給予怎樣的獎勵,并將其完成情況列入考核的范疇,從而為新產(chǎn)品的成功試銷保駕護(hù)航。如果有這些的制度和標(biāo)準(zhǔn)的約束,新產(chǎn)品在試銷中,還有誰會懈怠不前呢?
而外企推一個新品時,往往會花半年甚至幾年的時間去做市場背景研究、數(shù)據(jù)分析、上市可行性論證、產(chǎn)品口味、包裝、價格等要素的測試改良,然后才能確定新產(chǎn)品的概念。上市過程中又會有詳細(xì)周密的上市計劃、有專門的產(chǎn)品經(jīng)理來組織協(xié)調(diào)上市過程中各部門的配合,跟進(jìn)各項具體工作的落實,追蹤新品上市后各財務(wù)指標(biāo)和過程指標(biāo)的市場表現(xiàn)。
和外資企業(yè)相比,中小企業(yè)盲目推出新品直接導(dǎo)致產(chǎn)品上市成功率比較低。如何保證新產(chǎn)品成功上市呢?我們認(rèn)為應(yīng)該嚴(yán)格規(guī)范新品上市流程,從以下幾個步驟做起:
一是發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會,創(chuàng)意新產(chǎn)品
很多中小企業(yè)總感覺到現(xiàn)有產(chǎn)品利潤低、銷量不大、渠道比較單一、市場區(qū)域也較小,總想通過新產(chǎn)品上市改變目前現(xiàn)狀,實現(xiàn)產(chǎn)品升級、渠道升級、品牌升級,使自己“強(qiáng)大”起來。我們不僅要問自己:我們真的需要一個新的產(chǎn)品上市嗎?中小企業(yè)老板想改變現(xiàn)狀的心情可以理解,但不能僅靠“拍腦袋”憑空想象先創(chuàng)意新產(chǎn)品,然后給這個新產(chǎn)品找市場。正確的思路是:先去分析市場,了解市場整體趨勢,了解目標(biāo)市場上競爭對手有哪些弱點(diǎn)可以利用,消費(fèi)者還有哪些需求沒有滿足,有沒有還處于空白的細(xì)分市場區(qū)隔,最終通過理性分析找到市場機(jī)會點(diǎn)。
中小企業(yè)要牢記:不能為開發(fā)新品而開發(fā)新產(chǎn)品,而是要切實找到市場機(jī)會點(diǎn),通過新產(chǎn)品滿足細(xì)分市場需求。
二是提煉產(chǎn)品概念,初步設(shè)計產(chǎn)品
市場機(jī)會給我們指明了方向,新產(chǎn)品概念的提煉,產(chǎn)品初步設(shè)計(產(chǎn)品概念具體化,產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、價格、包裝、訴求點(diǎn)等要素的初步確定)是為了鎖定新市場機(jī)會,新品概念的提出不是閉門造車,而是針對市場機(jī)會的量身訂做。
中小企業(yè)在設(shè)立新品概念時,應(yīng)避免幾個誤區(qū):誤區(qū)一是片面理解差異化的含義,標(biāo)新立異,推出從未有人嘗試過的產(chǎn)品概念(如網(wǎng)絡(luò)飯飯)。如果倡導(dǎo)全新的產(chǎn)品概念,而中小企業(yè)又沒有那么多的資源教育消費(fèi)者,很可能會由先驅(qū)變?yōu)橄攘摇N覀兘ㄗh中小企業(yè)產(chǎn)品差異化的塑造最好是建立在成熟市場需求的基礎(chǔ)上。也就是說,新產(chǎn)品最好能模仿成熟的消費(fèi)概念,然后在某一個點(diǎn)上有所創(chuàng)新。誤區(qū)二是盲目跟風(fēng)、模仿成熟產(chǎn)品,期待以更低的價格或更高的質(zhì)量取勝。但中小企業(yè)要深入考慮:營銷存在“先入為主”現(xiàn)象,成熟產(chǎn)品既定的市場基礎(chǔ)不易撼動,另外你具備成熟產(chǎn)品企業(yè)的資金實力、品牌力、全國性銷售網(wǎng)絡(luò)、人員素質(zhì)、市場管理能力嗎?所以中小企業(yè)在模仿中要有創(chuàng)新,在模仿成熟產(chǎn)品的同時要塑造產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢,如包裝更新,可以從貨架上抓住人的眼球;包裝更加便利,方便消費(fèi)者使用;產(chǎn)品性能相近前提下,終端價格更實惠;產(chǎn)品包裝性能以及廣告投入與競品相近前提下,渠道利潤遠(yuǎn)高于競品。誤區(qū)三是目標(biāo)市場貪大求全,將目標(biāo)區(qū)域直接定位到全國范圍,意圖“一夜成名”,而沒有考慮企業(yè)自身的資金、銷售、物流、生產(chǎn)現(xiàn)狀,最終因新品上市面鋪得太寬、戰(zhàn)線拉得太長、企業(yè)資源不濟(jì),產(chǎn)品上市后續(xù)無力,導(dǎo)致新品上市失敗,甚至身敗名裂的結(jié)局。
三是新品上市可行性的評估論證
中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往認(rèn)為自己眼光超前、新品市場機(jī)會難得、產(chǎn)品概念新,從而對新產(chǎn)品上市盲目樂觀,很少考慮本企業(yè)是否有實力去完成新品的開發(fā)及上市。新產(chǎn)品所要求的生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)水平、財務(wù)支持、銷售網(wǎng)絡(luò)、管理團(tuán)隊等方面自己的企業(yè)能否滿足?市場上機(jī)會很多,但這個機(jī)會是不是屬于自己?建議中小企業(yè)還得根據(jù)自身情況進(jìn)行新品可行性評估論證。
可行性評估論證包括內(nèi)容:
1.生產(chǎn)的可行性:對開發(fā)能力、生產(chǎn)設(shè)備及工藝水平進(jìn)行評估,保證新產(chǎn)品可順利進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)。
2.財務(wù)的可行性:財務(wù)部門、研發(fā)部門必須對新品銷售預(yù)測進(jìn)行仔細(xì)的損益分析,“賺錢”的產(chǎn)品才能上市,同時也要充分考慮新品上市所需的資金支持。
3.市場銷售的可行性:新產(chǎn)品往往要求有新的渠道、終端、銷售政策、業(yè)務(wù)人員與之匹配,而企業(yè)現(xiàn)有的銷售能力、銷售網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)人員往往也會成為產(chǎn)品上市不可行的原因。市場銷售不可行會造成產(chǎn)品大量生產(chǎn)之后不能順利上市,上市之后又滯銷,往往會占用巨額資金,甚至拖垮一個企業(yè)。
中小企業(yè)大多是區(qū)域性弱勢品牌,定位低檔市場,走的是農(nóng)村市場和批發(fā)渠道。近年來很多中小企業(yè)想生產(chǎn)高檔產(chǎn)品,進(jìn)入城市商超渠道,實施全國市場布局。而產(chǎn)品進(jìn)入市場后發(fā)現(xiàn),企業(yè)原有的資源優(yōu)勢或現(xiàn)狀遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場要求,表現(xiàn)在品牌影響力較低,原有經(jīng)銷商隊伍的觀念陳舊,缺少新品對應(yīng)的運(yùn)作渠道,不愿意也不懂現(xiàn)代渠道運(yùn)作,業(yè)務(wù)人員渠道運(yùn)作經(jīng)驗不足,新品入市成本過高,銷售管理體系也老化。中小企業(yè)一定要認(rèn)真論證新品市場銷售的可行性。
4.組織配合的可行性:整個可行性評估階段,營銷部門、研發(fā)部門、生產(chǎn)部門及財務(wù)部門必須通力合作才可以順利完成。營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)任何一個環(huán)節(jié)出問題都不能“順利”開發(fā)出新產(chǎn)品!
四是做好新產(chǎn)品研發(fā)及其他準(zhǔn)備工作
新品研發(fā)及其他準(zhǔn)備工作主要包括:包裝設(shè)計、廣宣品設(shè)計、廣告創(chuàng)意、條碼申請、包材制版、樣品研發(fā)、新產(chǎn)品測試、成本核算、毛利預(yù)測、包裝物印刷,其中新產(chǎn)品測試、包裝設(shè)計、毛利預(yù)測非常重要。
目前中小企業(yè)由于新品上市準(zhǔn)備不足,很多新品是倉促上馬,產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品價格、銷售政策等不能一次到位,新品推出不是錯過季節(jié)(或計劃上市日期),就是產(chǎn)品前后批次差異大,促銷品、助銷品缺此少彼更是司空見慣。
解決新品研發(fā)和其他準(zhǔn)備工作問題的關(guān)鍵是部門間的合理分工和密切配合。新品上市準(zhǔn)備涉及企業(yè)內(nèi)外多個部門,是一個典型的合作工作鏈,需要總經(jīng)理或新品研發(fā)委員會對每項工作細(xì)致排期、落實責(zé)任、內(nèi)外聯(lián)動、確保各項工作按時完成。
五是部署新產(chǎn)品上市計劃,制訂詳盡的策略方案
謀定而后動:對新品上市的每一步工作做好周密布置。
新產(chǎn)品上市計劃重點(diǎn)要把握新品上市的時機(jī)、上市的區(qū)域、上市的渠道、上市推廣手段。
新品上市時機(jī):產(chǎn)品在各區(qū)域上市時間安排是怎樣的?部署上市時間時要充分考慮到鋪貨階段花費(fèi)的時間,力爭新品鋪貨完成也進(jìn)入產(chǎn)品銷售旺季。
鋪貨進(jìn)度計劃:產(chǎn)品在各區(qū)域的商超、批發(fā)、餐飲渠道進(jìn)行鋪貨,要求各地在什么時間達(dá)到多少鋪貨家數(shù)和鋪市率?
區(qū)域拓展計劃:哪些是核心區(qū)域?哪些是重點(diǎn)區(qū)域?哪些是一般區(qū)域?首先拓展的區(qū)域?其次拓展的區(qū)域?區(qū)域拓展計劃就是規(guī)劃出新品上市區(qū)域的輕重緩急。
渠道拓展計劃:哪些是重要渠道?哪些是輔助渠道?渠道拓展的先后順序?
渠道促銷和消費(fèi)者促銷:銷售人員在商超、批發(fā)、餐飲等各渠道,針對渠道和消費(fèi)者做怎樣的促銷活動?具體的時間、地點(diǎn)、方式等細(xì)節(jié)的計劃。
廣告宣傳活動:針對本次新品上市工作,企業(yè)投入的廣告具體播放時間、頻率,各種廣宣品、助銷品投放的區(qū)域、方式及投放數(shù)目等一一落實。
上市計劃的關(guān)鍵是在各地上市進(jìn)度、鋪貨進(jìn)度的安排和渠道促銷、消費(fèi)者促銷等執(zhí)行性內(nèi)容的設(shè)計上,中小企業(yè)在設(shè)計這些方案時一定不要閉門造車,要廣泛走訪一線市場,加強(qiáng)與銷售人員的溝通,增強(qiáng)方案的可執(zhí)行、可操作性,上市方案必須按照5W+1H(什么時間、什么人、什么地點(diǎn)、什么內(nèi)容、為什做、怎么做)落實到細(xì)節(jié)。
六是執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃,嚴(yán)格管控上市各細(xì)節(jié)
新品上市計劃執(zhí)行階段對新品上市成功非常關(guān)鍵,在這一階段,中小企業(yè)需要重點(diǎn)注意以下幾件事情:
1.端正銷售團(tuán)隊工作風(fēng)氣、提高士氣、增強(qiáng)員工方向感、齊心協(xié)力把上市計劃執(zhí)行到位
企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員有關(guān)“新品上市成功重要性”宣導(dǎo),新品上市后在銷量任務(wù)制定、日常銷售報表、銷售例會、人員績效考核等問題上體現(xiàn)對新品上市的格外重視。目前有些中小企業(yè)的業(yè)務(wù)人員感覺到新品上市就是“在正常的銷量目標(biāo)完成之外的額外任務(wù),公司似乎也不是特別強(qiáng)調(diào)”,于是大多數(shù)業(yè)務(wù)人員不會主動去費(fèi)心費(fèi)力地推新品,而都會把注意力集中在給成熟品項做促銷,迅速起銷量上,這樣做要會輕松得多,銷售任務(wù)也好完成,一旦銷售人員對此掉以輕心,新品上市必敗無疑。
另外,企業(yè)應(yīng)針對銷售人員中的信心不足及時鼓勁,了解他們新品上市中遇到的阻力、消費(fèi)者對新品抱怨,為產(chǎn)品、價格及促銷方案的進(jìn)一步改良提供思路。推新品當(dāng)然有難度,要號召他們打硬仗。
同時,進(jìn)一步把上市過程指標(biāo)細(xì)分為不可分割的、量化的小問題,檢查上市業(yè)績不理想的原因,例如是否達(dá)到鋪市率、終端展示是否做好、價格是否管控好、促銷活動是否按計劃開展等,而不是把業(yè)績不好的原因簡單歸納為產(chǎn)品價格高、廣告少、消費(fèi)能力低等客觀因素,將新產(chǎn)品一棍子打死。
2.新品上市推廣時“推力”、“拉力”要有效結(jié)合
我們把渠道鋪貨、渠道促銷激勵稱為市場“推力”,而廣告宣傳及消費(fèi)者促銷活動形成新品上市的“拉力”。
有些中小企業(yè)新品上市推廣主要靠廣告轟炸,缺少地面部隊維護(hù)終端,結(jié)果造成終端沒有貨,有貨沒有好位置,有好位置沒有好銷量;也有一些企業(yè)主要靠人海戰(zhàn)術(shù),硬推產(chǎn)品,缺少高空的拉動,經(jīng)銷商找不到,終端進(jìn)不去,進(jìn)去銷不動。新品上市時要充分整合公司資源,發(fā)揮“推拉結(jié)合”策略的最大效應(yīng)。
3.解決新品持續(xù)性供貨問題
中小企業(yè)由于新品上市準(zhǔn)備階段對市場銷量預(yù)測不準(zhǔn)確,而上市后大量的廣告、鋪貨和促銷不斷進(jìn)行,產(chǎn)能或原材料貯備不足,導(dǎo)致產(chǎn)品在鋪貨期就出現(xiàn)斷貨。
解決新品持續(xù)性供貨問題必須對每個區(qū)域市場前期鋪貨量充分估計,對銷售補(bǔ)單量進(jìn)行預(yù)測,提前做好產(chǎn)供銷平衡。中小企業(yè)在準(zhǔn)備階段就要籌措好需要的周轉(zhuǎn)資金,而不能完全靠擠壓渠道成員資金作新品生產(chǎn)采購、廣宣費(fèi)用等所需資金,一旦銷售回款情況發(fā)生變化,資金鏈就會斷裂,形成斷貨,導(dǎo)致新品上市失敗。
4.新產(chǎn)品上市時,處理好“老品”和新品的關(guān)系(新品是舊品的升級換代品)
在絕大多數(shù)的“升級產(chǎn)品”上市時都會遇到這樣的問題。在這種不利情況下,老產(chǎn)品因為品質(zhì)及保質(zhì)期差異銷售更加緩慢,新產(chǎn)品則由于渠道中大量存在的舊品庫存而鋪貨困難,因為商家總是希望將舊貨賣完再進(jìn)新貨,以減少自身損失。
新品上市時,應(yīng)根據(jù)區(qū)域市場舊品的存貨情況安排進(jìn)度,將老品集中銷售,盡量減少新老品同時在一個貨架上銷售的情況。
5.注意不要同時推廣多個新品
有些中小企業(yè)為了招商套現(xiàn)或展示公司實力,一下子(或短期內(nèi))推出幾個概念不同的新品,但他們沒有想到廠家、經(jīng)銷商、零售商的資源是有限的,由于資源過于分散,多個新品往往很難成功。
6.新品上市要持志以恒,不可知難而退
很多中小企業(yè)在新品招商中回款表現(xiàn)不錯,老板的心情也比較好,但隨著廣告投入減少、促銷力度減少,銷售業(yè)績越來越差,企業(yè)老板開始懷疑新品到底能否成長起來,各項資源的投入也開始減少。其實,一兩個月銷售不力不能說明該產(chǎn)品不適合市場,只要新品上市論證工作充分,企業(yè)應(yīng)該對自己的決策有信心,排除一切干擾,持續(xù)努力。
七是跟蹤新產(chǎn)品上市過程,及時檢討修正上市策略
在新品上市執(zhí)行的整個過程中,對新品銷量、業(yè)績、以及鋪貨、價格等指標(biāo)全程監(jiān)控,及時糾偏,為上市執(zhí)行工作“保駕護(hù)航”。
很多企業(yè)老板只重視新品回款,特別是前期招商階段,感覺每天回款還可以,但對過程型指標(biāo),如鋪市率、產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率,沒有嚴(yán)格審查,到底有多少新品是在經(jīng)銷商倉庫里,有多少新品是在貨架上,有多少新品真正被消費(fèi)者購買走了,其實并不清楚。由于不能及時發(fā)現(xiàn)問題,等過了招商期,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品滯銷再采取措施為時已晚。
自打新品上架后,業(yè)務(wù)員小鄭便格外關(guān)注賣場每天的銷售臺賬。然而,一周過去了,新品的銷售情況卻并不像自己當(dāng)初設(shè)想的那樣樂觀。從每天賣場的銷售結(jié)構(gòu)上看,老品仍占據(jù)了整體銷售的絕對份額。利用晚上休息的時間,小鄭來到了賣場。晚上7點(diǎn)后是賣場的又一個銷售高峰期,小鄭正是想通過自己的觀察來發(fā)現(xiàn)新品銷售中倒底存在哪些問題?
只見一個年紀(jì)約30歲左右的時髦女性來到了自己的貨架前,她習(xí)慣性地拿起一個老品。這時,促銷員向其推薦公司出的新品。顧客遲疑地望著促銷員,拿不定主意地看了看新品。便離開了貨架,并向另一個品牌走去。通過這一幕,小鄭明顯發(fā)現(xiàn)是終端新品推介上存在問題。于是,小鄭又來到另一家有著外資背景的品牌面前。正當(dāng)自己拿起一款產(chǎn)品時,促銷小姐便笑瞇瞇地迎了上來。“先生,您眼光真不錯,這可是一款新品。比老品在性能上有了很大改進(jìn)。目前正處于新品推廣階段,您不光可以免費(fèi)試用,還可以享受推廣價。”說完,促銷小姐便拿起一款試用裝向小鄭遞過來。只見精美的包裝上赫然寫著“試用裝”三個大字。
小鄭會心一笑,心里頓時有了主意……
從某種意義上講,新品上市不光是對供應(yīng)商的一個考驗,也是對賣場采購的一個考驗。新品是否能夠快速地被消費(fèi)者所接納,并給企業(yè)和賣場帶來好的銷售業(yè)績,不但決定了廠家新品上市方案的成功與否,也決定了賣場采購對新品判斷的正確性。所以,無論是廠家還是賣場,在新品上市初期,都會想盡一切辦法盡可能提高新品銷售。
供應(yīng)商應(yīng)如何推動新品的正常銷售?
一款新品如果在上市一周后,仍不能讓消費(fèi)者注意到新品的存在,這款新品的上市策略就是有問題的。所有廠家都會格外關(guān)注新品上市期間的銷售,并會通過一系列的促銷和宣傳手段來確保新品能夠吸引消費(fèi)者足夠的注意。所以,對于廠家來說,上新品要花錢,更要花精力。如何才能以合理的投入,來換取消費(fèi)者對新品更大的關(guān)注,是所有廠家都希望能達(dá)到的效果。
1.首先要確保新品的正常上架
正所謂“巧婦難為無米之炊”。對于供應(yīng)商來說,首先要確保新品能夠在排面上陳列出來。只有展示出來了才能產(chǎn)生實實在在的銷售。所以,對于業(yè)務(wù)員來說,并不是接到賣場訂單就萬事大吉了,還得對發(fā)貨和上貨的一切環(huán)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn)。盡可能確保新品能夠在最短的時間內(nèi)上架。只有上架了,顧客才會有機(jī)會看到,看到是銷售的第一步。
2.密切關(guān)注庫存狀況
無論對于供應(yīng)商還是大賣場,缺貨都是一種不能容忍的“低級錯誤”。所以,供應(yīng)商一定要密切關(guān)注賣場內(nèi)的新品庫存。一旦發(fā)現(xiàn)新品庫存不足,便及時補(bǔ)貨。要知道,大多數(shù)新品的進(jìn)貨量大都比較小,一旦缺貨,不光會對產(chǎn)品銷售造成影響,甚至還會導(dǎo)致供應(yīng)商喪失掉好不容易爭取來的新品陳列排面。新品只有通過大量的展示和銷售,才能混個臉熟,所以切切不可以在剛上市就出現(xiàn)庫存不足,通常說來,大賣場對供應(yīng)商新品缺貨的處罰是比較嚴(yán)厲的,一旦發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的新品有缺貨現(xiàn)象,便會對供應(yīng)商實施較嚴(yán)厲的處罰。
3.大力度的促銷方案
通常說來,每一款新品上市時,廠家都會預(yù)算出專項新品推廣費(fèi)用,其目的就是希望通過大力度的促銷和宣傳,讓新品在市場上產(chǎn)生轟動效應(yīng)。對于大多數(shù)供應(yīng)商來說,新品上市能夠產(chǎn)生轟動效應(yīng),的確是一件比較有難度的事,能夠讓消費(fèi)者注意到新品就已經(jīng)很不容易了。所以,供應(yīng)商不光要為新品上市量身定做一套完整的上市方案,還要確保促銷的力度要對消費(fèi)者有足夠的吸引力,并能夠?qū)οM(fèi)者產(chǎn)生持續(xù)的影響。從賣場的角度來說,對新品的銷售觀察期一般設(shè)定為3個月,這也是新品成長的黃金時期,如果錯過了這個時期,基本就沒什么翻盤的希望了。
4.新品推介技巧
新品推廣的效果主要體現(xiàn)在終端,具體說來,是通過終端促銷人員的推介達(dá)成的。因此,促銷人員是否掌握一套科學(xué)的推介技巧,對于新品銷售的達(dá)成起到了至關(guān)重要的作用。通常說來,供應(yīng)商在上任何一款新品時,都必須組織一線人員進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,不光要明確新老品的關(guān)系,還要詳細(xì)講解新品的功能點(diǎn)、具體賣點(diǎn)、消費(fèi)者疑問解答等。以便于一線人員在推介過程中,靈活運(yùn)用說服顧客。在上面案例中,那個外資企業(yè)的促銷員,顯然是經(jīng)過了專業(yè)的新品推介技巧培訓(xùn)的。面對不同的顧客,說什么樣的話、如何吸引顧客關(guān)注自己的新品,都應(yīng)該有一套標(biāo)準(zhǔn)的說辭,這對于推動新品銷售非常重要。
5.對銷售人員的激勵手段
銷售業(yè)績往往與促銷人員的積極性成正比。銷售人員越積極,銷售業(yè)績也就越好;反之,銷售人員如果處于消極狀態(tài),則根本不可能產(chǎn)生好的銷售業(yè)績。所以,對于廠商來說,要想拉動新品銷售,一個最直接的辦法,就是通過一定的獎勵措施來激勵終端銷售人員。比如,可以采取增加提成點(diǎn)數(shù),通過新品銷售業(yè)績來作為促銷人員業(yè)績的考核標(biāo)準(zhǔn)等。總之,要將終端促銷人員的勞動付出和其所得回報掛起鉤來。光要跑路不加油,這車就動不了。
6.銷售氛圍的營造
要想取得良好的銷售業(yè)績,銷售氛圍的營造則顯得十分關(guān)鍵。因此,在新品推廣期間,一些必要的宣傳道具是必不可少的。比如,專項陳列道具、多點(diǎn)陳列架、POP/KT板、貨架搖搖牌等這些能夠烘托銷售現(xiàn)場氣氛的手段,都可以在銷售現(xiàn)場運(yùn)用。一來,這可以突顯新品的生動形象;二來,能夠?qū)︻櫩推鸬健疤崾尽钡男ЧV挥挟?dāng)顧客真正注意到你的新品,才可能有銷售的可能。
匯美舍植物之鄉(xiāng)―花草系列新品推介活動策劃書
主辦單位:***文化藝術(shù)服務(wù)有限公司
協(xié)辦單位:匯美舍
媒體支持:
一、市場分析及建議
二、推廣策略
三、活動主題
四、媒體宣傳
五、SP促銷活動的實施設(shè)想
六、公關(guān)促銷活動的實施設(shè)想 方案A
七、公關(guān)促銷活動的實施設(shè)想 方案B
八、活動創(chuàng)意構(gòu)想
九、費(fèi)用預(yù)算
正文:
一、市場分析及建議
1、產(chǎn)品、市場分析
(1)匯美舍花草系列新品產(chǎn)品特質(zhì)
a)品質(zhì)天然,蘊(yùn)含植物精華(薰衣草、玫瑰)
b)季節(jié)對應(yīng)性
c)全方位護(hù)理
(2)煙臺市場品牌林立,競爭激烈
產(chǎn)品知名度擴(kuò)顧客認(rèn)知度有待提高
2、對策
提升品牌影響力,挖掘潛在市場,搶占市場份額
二、推廣策略
1、活動目標(biāo)
進(jìn)行全方位品牌推廣活動,推介新品
2、宣傳定位:
樹立新產(chǎn)品,品質(zhì)天然,純潔高貴,浪漫迷人的形象
三、活動主題:
夢想中的浪漫花季,等待中的甜美愛情
四、媒體宣傳:
1、電視 2、報紙 3、雜志 4、電臺廣播 5、網(wǎng)站 6、其它媒體
戶外媒體先行
大眾媒體跟進(jìn)
其它媒體配合
五、SP促銷活動的實施設(shè)想(與公關(guān)促銷活動相互配合,共同進(jìn)行)
1、活動主題:夢想中的浪漫花季,等待中的甜美愛情
2、活動區(qū)域:煙威地區(qū)促銷的重點(diǎn)及次重點(diǎn)地區(qū)
3、活動時間:2005年4月—5月
4、活動內(nèi)容:各專柜及專賣店的現(xiàn)場集中促銷活動
5、可行性分析:集中進(jìn)行促銷活動,可以制造銷售熱點(diǎn),吸引目標(biāo)消費(fèi)者的強(qiáng)烈關(guān)注,通過直接的促銷手段,推介新品,達(dá)成可觀的銷售業(yè)績。
時間:可以選擇新產(chǎn)品上市,節(jié)假日等時間舉行。
方式:a、優(yōu)惠價銷售,免費(fèi)試用,現(xiàn)場示范,顧客抽獎活動
b、派送小包裝或試用裝產(chǎn)品
6、費(fèi)用預(yù)算
六、公關(guān)促銷活動的實施設(shè)想 方案A
1、活動主題:夢想中的浪漫花季,等待中的甜美愛情————“我要做你的五月新娘”
2、活動區(qū)域:煙威地區(qū)
3、活動時間:2005年4月——5月1日截止
4、活動內(nèi)容:通過媒體活動消息,凡在活動時間登記的新人都可持結(jié)婚證及本人身份證明到專賣店及專柜領(lǐng)取“薰衣草新娘禮包”(限前100名)或“玫瑰新娘禮包”一份,并參加活動結(jié)束后的抽獎活動(SP促銷活動的顧客購買產(chǎn)品達(dá)到一定額度可同時參加抽獎活動)
5、獎勵方式:優(yōu)勝者可以獲得方案a:一次浪漫之旅 方案b:旅游地往返機(jī)票兩張 方案c:免費(fèi)婚紗攝影
6、可行性分析:通過本次活動,可以制造社會及輿論關(guān)注焦點(diǎn),利用“五月新娘”與春季新品的季節(jié)對應(yīng)性,以及五月婚慶的有利時機(jī),打開市場的突破口,樹立品牌形象,提高市場對新產(chǎn)品的認(rèn)知度和接受度。
7、費(fèi)用預(yù)算
七、公關(guān)促銷活動的實施設(shè)想 方案B
1、活動主題:“花之物語”――匯美舍新品形象及產(chǎn)品的推介會
2、活動區(qū)域:匯美舍重點(diǎn)地區(qū)或旗艦店
3、活動時間:2005年5月期間(新品上市或節(jié)假日)
4、活動內(nèi)容:選擇兩名形象氣質(zhì)與薰衣草紫色、浪漫、幽雅及玫瑰粉紅、甜美、動人的特質(zhì)相吻合的模特,拍攝多輯新產(chǎn)品形象照片。
利用各專賣店及專柜POP、海報、宣傳單頁、車體廣告等載體,新形象照片進(jìn)行前期宣傳推廣。
利用報紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)、電視等其他軟性廣告擴(kuò)大產(chǎn)品新形象的宣傳力度。
5、可行性分析:舉辦一場“花之物語”――匯美舍新品形象及產(chǎn)品的推介會,綜合各種媒介宣傳手段,為新品打造充滿魅力及特質(zhì)的新形象,可以在短期內(nèi)擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度和影響力,提升品牌形象。
6、費(fèi)用預(yù)算
八、新產(chǎn)品形象創(chuàng)意構(gòu)想
文案:
九、費(fèi)用預(yù)算
匯美舍植物之鄉(xiāng)―――花草系列新品推介活動策劃書
主辦單位:星光大陸文化藝術(shù)服務(wù)有限公司
協(xié)辦單位:匯美舍
媒體支持:
一、市場分析及建議
二、推廣策略
三、活動主題
四、媒體宣傳
五 、SP促銷活動的實施設(shè)想
六、公關(guān)促銷活動的實施設(shè)想 方案A
七、公關(guān)促銷活動的實施設(shè)想 方案B
八、活動創(chuàng)意構(gòu)想
九、費(fèi)用預(yù)算
正文:
一、市場分析及建議
1、產(chǎn)品、市場分析
(1)匯美舍花草系列新品產(chǎn)品特質(zhì)
a)品質(zhì)天然,蘊(yùn)含植物精華(薰衣草、玫瑰)
b)季節(jié)對應(yīng)性
c)全方位護(hù)理
(2)煙臺市場品牌林立,競爭激烈
產(chǎn)品知名度擴(kuò)顧客認(rèn)知度有待提高
2、對策
提升品牌影響力,挖掘潛在市場,搶占市場份額
二、推廣策略
1、活動目標(biāo)
進(jìn)行全方位品牌推廣活動,推介新品
2、宣傳定位:
樹立新產(chǎn)品,品質(zhì)天然,純潔高貴,浪漫迷人的形象
三、活動主題:
夢想中的浪漫花季,等待中的甜美愛情
四、媒體宣傳:
1、電視 2、報紙 3、雜志 4、電臺廣播 5、網(wǎng)站 6、其它媒體
戶外媒體先行
大眾媒體跟進(jìn)
其它媒體配合
五、SP促銷活動的實施設(shè)想(與公關(guān)促銷活動相互配合,共同進(jìn)行)
1、活動主題:夢想中的浪漫花季,等待中的甜美愛情
2、活動區(qū)域:煙威地區(qū)促銷的重點(diǎn)及次重點(diǎn)地區(qū)
3、活動時間:2005年4月—5月
4、活動內(nèi)容:各專柜及專賣店的現(xiàn)場集中促銷活動
5、可行性分析:集中進(jìn)行促銷活動,可以制造銷售熱點(diǎn),吸引目標(biāo)消費(fèi)者的強(qiáng)烈關(guān)注,通過直接的促銷手段,推介新品,達(dá)成可觀的銷售業(yè)績。
時間:可以選擇新產(chǎn)品上市,節(jié)假日等時間舉行。
方式:a、優(yōu)惠價銷售,免費(fèi)試用,現(xiàn)場示范,顧客抽獎活動
b、派送小包裝或試用裝產(chǎn)品
6、費(fèi)用預(yù)算
六、公關(guān)促銷活動的實施設(shè)想 方案A
1、活動主題:夢想中的浪漫花季,等待中的甜美愛情————“我要做你的五月新娘”
2、活動區(qū)域:煙威地區(qū)
3、活動時間:2005年4月——5月1日截止
4、活動內(nèi)容:通過媒體活動消息,凡在活動時間登記的新人都可持結(jié)婚證及本人身份證明到專賣店及專柜領(lǐng)取“薰衣草新娘禮包”(限前100名)或“玫瑰新娘禮包”一份,并參加活動結(jié)束后的抽獎活動(SP促銷活動的顧客購買產(chǎn)品達(dá)到一定額度可同時參加抽獎活動)
5、獎勵方式:優(yōu)勝者可以獲得方案a:一次浪漫之旅 方案b:旅游地往返機(jī)票兩張 方案c:免費(fèi)婚紗攝影
6、可行性分析:通過本次活動,可以制造社會及輿論關(guān)注焦點(diǎn),利用“五月新娘”與春季新品的季節(jié)對應(yīng)性,以及五月婚慶的有利時機(jī),打開市場的突破口,樹立品牌形象,提高市場對新產(chǎn)品的認(rèn)知度和接受度。
7、費(fèi)用預(yù)算
七、公關(guān)促銷活動的實施設(shè)想 方案B
1、活動主題:“花之物語”――匯美舍新品形象及產(chǎn)品的推介會
2、活動區(qū)域:匯美舍重點(diǎn)地區(qū)或旗艦店
3、活動時間:2005年5月期間(新品上市或節(jié)假日)
4、活動內(nèi)容:選擇兩名形象氣質(zhì)與薰衣草紫色、浪漫、幽雅及玫瑰粉紅、甜美、動人的特質(zhì)相吻合的模特,拍攝多輯新產(chǎn)品形象照片。
利用各專賣店及專柜POP、海報、宣傳單頁、車體廣告等載體,新形象照片進(jìn)行前期宣傳推廣。
利用報紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)、電視等其他軟性廣告擴(kuò)大產(chǎn)品新形象的宣傳力度。
5、可行性分析:舉辦一場“花之物語”――匯美舍新品形象及產(chǎn)品的推介會,綜合各種媒介宣傳手段,為新品打造充滿魅力及特質(zhì)的新形象,可以在短期內(nèi)擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度和影響力,提升品牌形象。
6、費(fèi)用預(yù)算
八、新產(chǎn)品形象創(chuàng)意構(gòu)想
作為新品推廣工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),經(jīng)銷商的推廣理念和營銷動作對于新品上市成功與否有重要影響。經(jīng)銷商要充分認(rèn)識到新品對其發(fā)展壯大的價值與作用,新品不僅具有很強(qiáng)的盈利能力,同時也是優(yōu)化產(chǎn)品組合、增強(qiáng)經(jīng)營安全性的最佳選擇,更是經(jīng)銷商生存和發(fā)展的需要。因此,經(jīng)銷商一定要清除新品運(yùn)作障礙,激發(fā)新品銷售力,盡最大努力保證新品推廣成功。
清除新品運(yùn)作障礙
觀念障礙:大部分經(jīng)銷商懷著試銷的態(tài)度新品,對新品重視不足、投入不夠,以致推廣措施不得力,難以打開新品銷路。當(dāng)這種觀念主導(dǎo)經(jīng)銷商市場操作時,大多數(shù)情況下新品銷售不太樂觀,所以經(jīng)銷商要么不選擇新品,選擇之后就要全力推新品,只有經(jīng)銷商懷揣這種魄力和想法的時候,新品才可能推廣成功。而當(dāng)新品推廣不成功時,蒙受最大損失的是經(jīng)銷商。因為,新品動銷不暢表面上是終端店利潤受損,其實是經(jīng)銷商喪失了終端店的信任。另外,新品動銷不暢也損耗了業(yè)務(wù)人員的積極性,降低了團(tuán)隊的凝聚力與開拓力。
市場風(fēng)險障礙
經(jīng)銷商存在兩大風(fēng)險心理,一是產(chǎn)品是否能打開銷路?二是市場投入是否能收回?面對這兩大風(fēng)險,首先要在選品的過程中做好足夠的產(chǎn)品與市場分析,降低市場風(fēng)險,所有的商業(yè)行為都具有一定的風(fēng)險性,商業(yè)行為的風(fēng)險與收益是成正比的,關(guān)鍵是經(jīng)銷商要提升對風(fēng)險的分析判斷能力,通過系統(tǒng)的方法來降低選品的市場風(fēng)險。
營銷方式障礙
新產(chǎn)品要用新方法去賣。很多經(jīng)銷商經(jīng)營多年,自我感覺積累了豐富的營銷經(jīng)驗,采用的營銷策略也各不相同。因此,在推廣新品的過程中,經(jīng)銷商不能局限于已有的營銷經(jīng)驗,而是要客觀地分析、探討新品的適銷模式。
內(nèi)部營銷障礙
經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員不重視新品推廣,這是最根本的營銷障礙。通過研究眾多新品上市的過程,我們發(fā)現(xiàn),很多新品不是死在市場上,而是死在經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員手里。業(yè)務(wù)人員對新品的排斥心理、不用心推新品才是新品推廣成功的最大障礙,這必須引起經(jīng)銷商重視。
激發(fā)新品銷售力
對于新品的上市工作,首先,要提升到經(jīng)銷商運(yùn)營戰(zhàn)略的高度,企業(yè)內(nèi)部各個部門都要把推動新品作為最核心的工作,要讓公司所有人員認(rèn)識到,如果公司推廣新品不成功,勢必將被市場淘汰。其次,提高業(yè)務(wù)人員的積極性。銷售人員習(xí)慣賣好賣的成熟產(chǎn)品,因為銷售這類產(chǎn)品最簡單,而新品是需要推銷過程的,需要業(yè)務(wù)員向終端店老板介紹產(chǎn)品,介紹營銷方案、利潤空間等。因此,新品上市一定要設(shè)立特殊獎勵,保證業(yè)務(wù)人員的積極性,可以設(shè)置新品的高提成、高激勵等。最后,經(jīng)銷商要保證資源的適度傾斜,尤其是終端資源的傾斜,例如終端投入的廣告費(fèi)、陳列費(fèi),賬務(wù)、倉儲各部門等要把新品上市作為核心工作,因為只有能夠推新品的經(jīng)銷商才能獲得最終的利潤。
關(guān)鍵點(diǎn)2:終端店愿意賣
經(jīng)銷商想要在終端店取得良好的銷售效果,一定要做好兩大策略,即終端店開發(fā)策略和終端店愿意賣的策略。
終端店開發(fā)策略
首先,鎖定能賣新品的終端店。并不是所有的終端店都適合賣新品,經(jīng)銷商要通過對產(chǎn)品屬性、目標(biāo)消費(fèi)人群的分析,得出產(chǎn)品在哪些渠道銷售較好,鎖定能夠銷售新品的終端店,這是保證新品能夠上市成功的第一步,也是最為關(guān)鍵的步驟。
其次,通過對終端網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)查,根據(jù)預(yù)期產(chǎn)品銷售量的大小對終端店進(jìn)行分類,即把自己掌控的終端店按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類,區(qū)分終端店網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量,一般可以根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的銷售規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)所處的位置、網(wǎng)點(diǎn)商品的庫存量、庫存產(chǎn)品的貨號日期等進(jìn)行評估。
最后,要把握新品終端店開發(fā)的推進(jìn)節(jié)奏,在新品推廣初期要集中資源,在最短的時間內(nèi),對質(zhì)量最優(yōu)的一類終端店進(jìn)行最大可能的開發(fā);然后再集中精力開發(fā)二類終端店,力求終端數(shù)量最大化,做足終端氛圍;新品市場銷售氛圍較好之后,經(jīng)銷商可以開發(fā)三、四類網(wǎng)點(diǎn),做渠道補(bǔ)充。在開發(fā)的過程中,經(jīng)銷商一定要樹立終端店的質(zhì)量重于數(shù)量的意識,如果在推廣新品的過程中只單方面追求鋪貨率,新品必死無疑。
終端店愿意賣策略
利益、壓力、客情是影響終端店老板銷售的三個核心因素。首先,要讓終端店老板獲得利益,這就要求經(jīng)銷商控制好零售價格,保證利潤空間,制定合理有效的產(chǎn)品動銷方案,保證產(chǎn)品的銷售回轉(zhuǎn),并適時調(diào)整渠道促銷方案,制定小店老板愿意接受的獎勵方案,提高終端老板的銷售激情。
其次,增加終端店老板的銷售壓力,俗話說有壓力才有動力正是這個道理。對于經(jīng)銷商來說,這其實是一個擠倉占資的過程。其中,壓貨的關(guān)鍵點(diǎn)在于提高經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員的工作能力,業(yè)務(wù)員要樹立壓貨意識,銷售業(yè)績來源于壓貨,要學(xué)會用壓貨扼住競爭對手的喉嚨。銷售人員也要具有一定的氣勢,要敢于利用促銷政策進(jìn)行合理的壓貨,但一定要采取合情合理的方式,比如情景描述法,通過累計銷售的數(shù)據(jù)說服終端店進(jìn)貨等。
最后,提升與終端店老板的客情,做客情最為核心的就是服務(wù)工作。經(jīng)銷商一定要做到對終端店的定期拜訪,因為所謂客情就是經(jīng)過不斷的見面溝通產(chǎn)生的。經(jīng)銷商要盡可能地為終端店提供貼切、到位的服務(wù),例如產(chǎn)品調(diào)退貨、產(chǎn)品及時配送、終端老板銷售技能的培訓(xùn)等。
關(guān)鍵點(diǎn)3:讓顧客愿意買
動銷難是很多經(jīng)銷商面臨的問題,也是很多經(jīng)銷商迫切想要解決的難題。生產(chǎn)-銷售-使用”是產(chǎn)品完整的生命鏈,然而如何才能讓產(chǎn)品順利從銷售環(huán)節(jié)走向“使用”使命?其實就是解決如何讓顧客愿意買的問題。那么,經(jīng)銷商首先要考慮的問題就是產(chǎn)品動銷要素包括哪些,即影響顧客購買的因素有哪些?弄清楚顧客在選擇產(chǎn)品時最在意的要素后,對癥下藥才能“藥到病除”。
第一,在購買中感受實惠。消費(fèi)者購買行為的完成最需要產(chǎn)品品質(zhì)的支持,一定要讓消費(fèi)者感覺到物有所值。這就需要抓住消費(fèi)者的購買心理,即“不買便宜的產(chǎn)品,只買占便宜的產(chǎn)品。”因此,適時開展靈活多樣的消費(fèi)者促銷活動會增加顧客的購買欲,比如買二贈一,第二件半價等。
第二,做好終端陳列。做好終端陳列要堅持四個核心原則,即陳列位置最好,放在消費(fèi)者最容易看到拿到的位置;產(chǎn)品陳列最大化,貨架堆頭要飽滿;新品擺放要突出重點(diǎn),最賺錢的產(chǎn)品放在最突出的位置上;陳列形象最好,產(chǎn)品要集中擺放、用足宣傳物料。
第三,做好售點(diǎn)氛圍。所謂售點(diǎn)氛圍是指能讓消費(fèi)者注意到新品:感受到新品的銷售熱度,甚至被濃郁的銷售氛圍感染,主動去關(guān)注產(chǎn)品。想要達(dá)到良好的售點(diǎn)氛圍首先要充分發(fā)揮物料的作用,例如店外展板、海報、條幅、陳列箱,店內(nèi)展示板、三角價格牌、爆炸簽、手提袋等;此外,要做好終端店氛圍營造的分類執(zhí)行,其中月銷量1000元的為標(biāo)準(zhǔn)店,陳列要求為前三位,并且有新品廣宣物的使用;月銷量至少3000元的為形象店,陳列要求為第一位,有新品的店招及廣宣物料;月銷量至少4500元的為旗艦店,新品陳列必須占據(jù)強(qiáng)勢地位,并且新品地理位置要好,盡量放在人流量大的地方,店招、戶外、店內(nèi)看板同時存在,有包柱、堆箱、TG端架等陳列包裝。
第四,導(dǎo)購員推薦到位。在超市性質(zhì)的終端店里面,店內(nèi)導(dǎo)購員是產(chǎn)品推薦的核心因素。導(dǎo)購員可以是全職明促、也可以由店內(nèi)人員進(jìn)行暗促,此時,加強(qiáng)對導(dǎo)購員的培訓(xùn)與管理,提高其促銷效率對于產(chǎn)品的動銷尤為重要。首先對于導(dǎo)購員的培訓(xùn)主要包括促銷知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn),企業(yè)知識、產(chǎn)品知識、營銷知識是其進(jìn)行促銷活動的基礎(chǔ),行為技能、溝通技能、成交技能等則是促銷活動成功的必備技能。當(dāng)促銷員掌握一定促銷知識和技能時,經(jīng)銷商要制定完善激勵措施,加大新品的利潤刺激,暗促提成5元以上。
第五,推廣活動的開展。所謂推廣活動是指產(chǎn)品銷售的一種輔助銷售模式,有利于新產(chǎn)品的快速突破。推廣活動按要求規(guī)范執(zhí)行才能起到最大化效果。其中推廣活動具有三大關(guān)鍵點(diǎn):宣傳作用,通過其現(xiàn)場氛圍的營造宣傳、使顧客對新產(chǎn)品產(chǎn)生一定的認(rèn)識;品嘗銷售,對于食品類新品,品嘗是最有效的動銷手段,讓顧客親自感覺到;促銷功能,通過現(xiàn)場的促銷售賣,使顧客體驗占便宜的心理,實現(xiàn)銷售。
第六,提升產(chǎn)品的新鮮度。