銀行發言稿匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇銀行發言稿范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

2019年***支行不忘初心，砥礪前行。在中心支行行領導的支持和幫助下，在全員共同努力下，緊緊圍繞有效客戶、非利息凈收入和日均存款三項重點指標進行突破，員工士氣進一步提升，客戶基礎進一步穩定，發展趨勢進一步向好。

主要考核指標完成情況

***支行在二級支行績效考核排名中進步明顯。取得這些成績離不開行長室的淳淳教導和關心，各管理條線的指導和幫扶，***各二級支行的互相幫助和***伙伴們的不懈努力，表示感謝！

經過一年的克難奮進，在有效客戶、非利息凈收入和日均存款三項重點指標上達成自定目標。年初認真分析了支行存款變化情況，目標客戶情況，業務發展趨勢，員工狀況等。以中心支行的勞動競賽任務指標自我加壓，責任到人，精準營銷，明確到戶，層層有壓力，層層有動力。找準渠道，提高效率，對同行業、同性質，同愛好的企業、單位、個人，進行集中營銷，做到“快、準、狠”。按月制定計劃，拜訪對公重點客戶和私銀客戶，逐一落實。最大限度調動支行員工營銷的積極性、主動性，給員工辦法，給員工動力，充分發揮全員智慧，讓員工想干、愿干、會干、能干、開心干，干出成效。 主動了解員工，了解客戶，了解進度，帶頭營銷，為員工排憂解難，為發展做好支撐。

明年下一步工作措施：

我將和***伙伴們一起明確目標，提升專業技能，培養良好的習慣，做好角色轉換，以勤勉的狀態打造有戰斗力的團隊。

工作重點是***支行以新型電子設備投入為契機，成為電子銀行為特色的網點。提高柜臺的服務效率，更好地為客戶提供一站式、電子化、綜合化、全方位的金融服務。

繼續以存款為第一生命力，組織好大額存單的銷售，提升存款日均，儲蓄存款站穩6個億。中收以期繳為突破口，固化銷售流程和標準，行成可持繼發展態勢。有效客戶特別是沃德客戶數縮小與全行平均水平的差距，將客戶基礎繼續夯實。

篇（2）

我清楚認識到，成為一名合格的支行行長不容易。不僅要管理內部事務，根據郵儲銀行當前的實際情況，快速穩健的打入農村市場，開發好鄉鎮的信貸業務，但我覺得我有能力和信心勝任這項工作。因為我具有以下幾個優勢。

一、具有強烈的事業心、進取心、責任心。我知道，無論做什么事情，沒有強烈的事業心、進取心、責任心，都很難取得成功。因此無論是在工作上還是在生活中我都始終堅持“三心”的原則：責任心是基礎，進取心是動力，事業心是關鍵，愛崗敬業，堅持把工作做到最好。

二、有良好的個人素質。我工作認真，踏實。謙虛謹慎、遵紀守法，能夠始終保持愉快的情緒和高昂的工作熱情，具備強烈的服務意識和奉獻精神。

三、貸款前期調查、貸款后管理具有較豐富的經驗。貸前調查是貸款發放的第一道關口，貸前調查的質量優劣直接關系到貸款決策的正確與否。貸后管理涉及監督貸款用途,掌握貸款客戶的動態信息，補充完善貸款和檔案資料，落實還款來源，保全信貸資產,確保貸款本息回收的全過程。貸后管理體現信貸全程風險管理的最終成果，如果貸后管理不到位，前期的貸前調查，貸中審查審批的所有努力都將歸于零。而我，屬于縣行第一批信貸員，在信貸業務工作中有三年的工作經驗，恰好具備了這方面的獨立工作的能力。

四、具有較強的學習適應能力。我今年X歲，精力充沛、思想進步，思維活躍，學習、適應能力強，善于接受新事物，有著敢抓敢管、敢作敢為的性格和雷厲風行的作風。正因為我有激情，讓我有精力努力工作；正因為我有激情，讓我更容易接受新生事物，在工作中另辟蹊徑；正因為我有激情，也讓我具有了更多的時間，更多的精力，去鉆研和探索。

五、營銷工作經驗豐富，與客戶能夠融洽相處，與支行較為穩定的儲蓄客戶都建立了較好的合作關系。我通過上門服務，對一些大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎將會幫助我盡快適應新的工作崗位，更好地開展工作。如果我這次能夠得到大家的支持，光榮當選，我將在今后的工作中把各項工作做得更好。

一、加強培訓，努力學習更多的知識和技能。虛心向領導學習，向同事們請教，努力學習新知識、掌握新技能，盡快適應新崗位需要。

二、制定各項業務內控制度，依據風險級別進行重點監控和管理，研究業務中存在的風險，結合業務實際提出風險監控報告。我行財會部門內部控制建設已有長足的發展，但是，面對人們日益復雜的思想、現象、行為，內控制度要從過去防范差錯轉向防范犯罪，保障資金安全方面。

篇（3）

農業銀行作為中國四大國有商業銀行之一，在金融創新不斷發展，資金供求關系不斷變化，競爭日益激烈化的時代，如何適應“客戶導向時代”的要求，實行全方位質量管理策略？作為農業銀行支行的副行長，主要從業務創新、信貸管理、團結員工以及自身建設等方面作如下總結：

在銀行業務創新方面：首先，要有序建立高效運轉的業務創新機制，使農業銀行的業務創新走一條“揚棄”之路。其次，以漸進性改良與革命性變革為主要手段對現行業務品種進行全方位的評價與創新。再次，在經營方式智能化與網絡化的今天，要順應經濟全球化與金融國際化的發展趨勢，迅速探討與其他金融機構的合作之路。最后，要正確處理好思維和理論創新與業務創新的關系，堅持以思維和理論的創新來推動業務的創新。通過培訓提高全員對金融新業務、新知識、新技能的接受能力；在機構設置和人員配備上要本著高效率、高標準、高素質的原則，讓那些學歷層次高、見多識廣、富于創造精神的同志專門搞業務創新研究與設計。

在信貸管理方面：當前信貸資金大量沉淀，周轉緩慢，應收未收利息增多，嚴重的影響了銀行資金的營運。如何強化信貸管理，實現信貸規范化和程序化管理，首先，要強化信貸管理機制。主要是建立健全約束機制，使員工明確各崗位職責、各負其責并相互制約；建立、完善監測機制監測機制同時，還要達到信貸操作程序的規范化。除信貸人員外，其余相關人員也須參與跟蹤己放貸款，對其用途、效益等進行監控，及時反饋；其次還要堅持穩健性原則，完善呆帳準備金制度的同時加強信貸隊伍建設，提高信貸人員索質。只有做好這幾方面的信貸管理措施，才能保證信貸資產質量的穩健性。

在團結員工方面，作為領導階層，則應堅持“以人為本”的指導思想，有效地激發員工的積極性，使員工更加忠誠于企業，盡心盡力地完成工作，營造起一個健康和諧、群策群力的精神文化氛圍。與員工團結就必須先尊重員工，在管理工作中，將員工當作工具、封建家長式的作風應當被拋棄。取而代之的是尊重員工的個人價值，理解員工的具體需求，合理地設計和實行新的員工管理體制。將人看成企業的重要資本、競爭優勢的根本，并將這種觀念落實在企業的制度、領導方式、員工的報酬等具體管理工作中。不僅如此，還要加強培訓建立績效考評制度，做到經常與員工談心，信守自己的諾言，多鼓勵和體諒員工，讓他們不單純是做員工，而且把企業看成自己的主心骨，企業命運和員工個體利益達成一體。只有高效的合作團隊才能提高部門的價值，從而促進整個企業價值的提升。

作為領導階層，要不斷加強自身建設，做好上下級間的橋梁作用。不斷學習新的管理理論及金融知識，適應知識經濟時展的新形式，促進管理理論與管理行動間的交融、互動與轉化；在現實生活中，堅持求真務實，努力做到學以致用。堅持言行一致，反對只說不做；堅持思想改造，反對只對事不對人。堅持在學習上做到立足本職崗位求知，躬行實踐求學，學有成效求用。努力實現由“階段學習”向“終身學習”轉變，由“知識充電”向“知識結構”轉變，適應銀行業的發展需要，成就有價值的人生。

篇（4）

銀行作為一家金融企業，我們每天接觸最多的東西就是—金錢。金錢是人性之中對利益上最大的誘惑與貪念，可以說金錢是人建設清廉作風與卓正思想的一大威脅。有人說過“錢是萬能的”，的確，我們在生活中的很多方面都會用到錢，而對于處于金融這個特殊行業的桂東銀行，“金錢”更是提升本行業績與經營績效的主要來源。但是，更有人說過“金錢不是萬千事物的必能”。金錢買不了感情，實現不了夢想，它不是我們生活的全部，過度的貪欲只會讓自己離幸福越來越遠，無論是金錢還是權利亦或是其他誘導你走向歪風邪氣的貪念，都終將會讓你迷失自我走向滅亡。只有我們建設廉潔、正氣的思想，樹立牢固的科學發展觀與正確的思想價值觀年，才能為我們未來的幸福做出保障。

篇（5）

作為柜員，對客戶要有愛心。優質的服務其實是心與心的交流，要以我們的愛心換客戶的誠心。急客戶所急，想客戶所想，從客戶的需求出發，來推薦我們的金融產品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務中多聽客戶的建議，多積累資料。就WAP手機銀行營銷而言，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細心、客觀的介紹，經過一番努力，為他們推薦手機銀行的好處，吸引了不少客戶，現在，WAP手機銀行已經成為不少老客戶的首選金融產品。

二、敬業

這是作為一個人最重要的、最基本的精神和行為準則，敬重所做的每一項工作，才能獲得工作上的成功。為完成任務和達到既定目標，可以付出各種的努力。讀美國作家阿爾伯特•哈伯雷的《致加西亞的信》，我最欽佩的是羅文的敬業精神。對上級的托付，立即采取行動，傾盡全力去完成任務。當他接到給加西亞送信的任務時，責無旁貸的接受任務。這種不畏艱難，勇于拼搏的精神，不單單值得我們敬佩，也更值得我們學習。面對激烈的市場競爭和執業壓力，我們更要樹立自主自強、敢于迎接新形勢挑戰、不斷提高自身執行力，做人民群眾滿意的柜員。

三、勤奮

古人說的好，天道酬勤。勤奮是實現理想的奠基石，是補拙益智的催化劑，是通向成功彼岸的橋梁，是人生航道上的燈塔。勤奮屬于珍惜時間愛惜光陰的人，屬于腳踏實地一絲不茍的人，屬于堅持不懈，持之以恒的人，屬于勇于探索，勇于創新的人。踏實勤奮是一種品德修養，也是一種能力，是一種比一般能力還重要的能力，如果形成了踏實勤奮的習慣，那么整個世界將要為你一生的目標讓路。所以，自己始終提示自己，勤奮，勤奮，再勤奮。在業務開拓中勤奮，在鉆研知識中勤奮，在發展客戶中勤奮。

四、學習

眾所周知，當今社會正快速發展成為信息化、經濟全球化的社會。金融品種不斷推陳出新，金融手段日新月異，市場競爭日趨激烈，對我們銀行職員的學習提出了新的更高的要求。自己要把學習作為最緊迫的任務和畢生的追求，惜時如金，只爭朝夕，孜孜不倦，鍥而不舍，讓學習的習慣陪伴終生。“知識改變命運，學習成就未來”。有知識，才有底氣；有能力，才有舞臺；有智慧，才有方法；有業績，才有地位；有恒心，才能成功。

篇（6）

回首過去一年，我欣悅無比！2014年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，各項經營指標完成情況良好。全年共實現經營利潤萬元，人民幣各項存款比年初新增萬元，人民幣各項貸款比年初下降萬元，新業務和電子銀行業務有較大的發展，新增不良貸款率為。

我們推進了個金戰略轉型，制定了《個金工作戰略轉型工作指導意見》，初步形成了全行“大個金”服務格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業務對外服務的關系，逐步加強。

我們加強了組織和推動個金業務營銷活動，先后開展了個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產品集中整合營銷活動，取得了較好的工作成效。我們強化全員營銷意識，發動全員爭存攬儲，有效地對機關及二線人員進行攬存考核，年末吸儲金額達元。

我們的對公存款發展迅速。我們加強市場調研，確定以機構客戶、三資企業、中小企業為主的目標客戶，找準定位，進行有質量有效益的營銷，全年共實現新開戶戶，新增存款萬元。

飲水思源。我們深深知道，支行所取得的每一點進步和成功，都離不開您們的關注、信任、支持和參與。一路走來，您們見證著支行的成長與進步、崛起與輝煌。您們的理解和信任是我們進步的強大動力，您們的關心和支持是我們成長的不竭源泉。在市場競爭日益加劇的今天，您的信任和參與對于我們來說無比珍貴！是您們，給予了我們無窮的力量；是您們，促使我們的事業長盛不衰地發展；是您們，鼓勵著我們不畏艱難、勇往直前。您們的滿意是我們永恒的追求。

篇（7）

是支行業務發展科副科長。

業務發展科是基層行的一個關鍵部門，肩負著業務拓展、資產營運、風險防范等重要職責，能否勝任業務發展科副科長的崗位對支行業務的健康發展也起著重要作用，我相信經過自己幾年的工作積累，我能勝任該崗位的工作。

如果我是業務發展科副科長，我將從以下幾個方面做好我的工作：

(一)、首先以一個合格的“客戶經理”來嚴格要求自己，充分發揮自身的社會關系資源，積極開拓存款業務，壯大資金存量，發展優良客戶，促進資產多元化。主要是加強對市場的研究與分析，增強預見性和洞察力，并定期對市場走勢和客戶需求進行分析和研究，瞄準存款增長點，掌握工作前瞻性，對現有客戶要進一步挖掘潛力，同時積極尋找新的存款增長點;還必須帶頭完成各項任務指標，起表率作用，以帶動科室全體員工完成行里下達的各項指標。

篇（8）

XX年底，xx支行各項存款為x萬元，一季度分配任務x萬元，截至XX年3月底，完成存款任務x萬元，占任務x%，其中定期存款比年初凈增x萬元。成績的取得要感謝總行領導的關心和支持；感謝燦杰行長在xx期間打下的堅實基礎；感謝泗縣農合行一直以來的良好口碑和社會聲譽；更感謝和我一起努力奮斗的xx支行全體戰友們！謝謝你們！

在組織存款過程中我們做到以下幾點：

1、加大宣傳力度。

在進行家家到與三大工程走訪過程中，我們發現了很多問題。比如：客戶不知道我們的存款利率比別家銀行高，甚至有部分人不知道我們農合行可以存錢。。。針對這些情況，[蓮~山 課件 ]通過請示領導，xx支行自行印制并發放銀行存款利率對比宣傳材料一萬余份。

此外，我們還利用懸掛條幅，紅頂帳篷、彩虹門、音響等方式在春節前造勢，帶上我們的年畫、春聯等宣傳品對轄內的三條街道輪番宣傳，起到了很好的效果。

2、分析競爭對手，巧妙搶占份額

面對創業返鄉帶回來的大量存款，我們支行群策群議，并對轄內另一家金融機構進行了針對性的分析，把握對方吸儲的手段及營銷策略，合理應對。面對兩家存量份額平分秋色的局面，特別是過了正月十五以后，存款大潮退去，如何從對方口袋往我們口袋掏錢，我們又進行了發散性的思考，逢逢集日便安排專人向客戶普及存款與保險的區別，更有熱心群眾現身說法被騙保后給生活帶來的不便以及造成的損失等，不看廣告看療效，存款數字證明，我們的做法是正確的！

3、提升服務質量，揚我合行形象！

作為內勤出身，對柜面服務我一直抓的比較嚴，在存款高峰期，我們將手腳麻利的客戶經理加上我，四個人輪流到柜面代班，確保每天至少開通三個柜組，另外我們對大堂經理進行了重新排班，每天至少保證有兩個大堂經理，一個維護隊伍秩序，以及外面車輛合理放置，另一個負責復印證件、填寫開戶申請書。內外協作，熱情周道，減少了客戶等待的時間，貼心的服務，不僅大大提升了柜面辦事效率，更樹立了我農合行的良好形象。

4、上行下效，干勁十足

在我們最繁忙的時候，總部領導給予了各方面的支持，稽核部李超經理和宋慧稽核員不僅僅親自到柜面代班，還為我們躬親示范，把更好的服務理念用行動展示；張太群同志，那雙握方向盤的手敲起鍵盤毫不含糊；內勤李主任，于煜、胡興坤用實實在在的態度向代班制度致敬和獻禮！

節日期間，顧董事長、周行長、于監事長、陳x經理等總部領導多次到我行慰問，看望一線職工，給我們鼓足了干勁，增添了無窮的動力。

5、凝聚力+執行力=好成績

在xx的隊伍中，有這樣幾個人：大軍師邱x，辦法比頭發還要多；呂x呂大炮，指哪打哪；苗x苗先進，干起工作真來勁；萇x萇有才，內勤外勤樣樣來；宋x宋來桑，辦事效率響當當！高x高老硬，任務不管有多重，說能完成就完成！

篇（9）

作為一名剛入行的大學生，第一次經歷旺季營銷起初心里有些忐忑，怕營銷、怕拒絕、怕出錯……但是在領導和同事們的幫助下我漸漸克服了這些心理障礙，努力的成長為一名合格的建行人。在這期間，有太多的事情讓我感動，有太多的人我要感謝！

大家晚上好！今天是第一次作為營業室負責人發言，很高興也很激動！來到營業室已經整整72天了，在領導的關心和同事們的幫助下，營業室的各項工作平穩運行。之所以用“平穩”這個詞，是因為感覺自己雖然也做出了一定的努力，但是離領導的要求和同志們的期望還差很遠，離一名優秀的網點經理更是有很大距離，這也正是我日后工作的方向和目標。

首先，匯報一下我們營業室的旺季營銷情況：截止2月22日，營業室個人存款時點新增1263萬元，日均新增2511萬元，完成計劃的60%;個人理財產品銷售1423.8萬元，個人高端aum值20-50萬元客戶新增6戶，aum值50-300萬元客戶新增2戶；保險期交完成41.1萬元，躉交65.2萬元；借記卡發卡新增952張，完成計劃的34%;工資197戶，信用卡標準卡發卡176張，汽車卡發卡123張，完成計劃的82.8%，白金卡發卡1張，特約商戶新增5戶，個人網銀新增979戶，手機銀行921戶，個人短信923戶，電話銀行新增957戶，實物黃金142克，完成計劃的74.7%，對公基本結算戶新增4戶，完成計劃的133%，電子回單柜新增15戶，支付密碼器新增12個，通兌簽約賬戶新增4戶，高級企業網銀新增9戶。網點指令性指標均已完成序時進度，個人指令性指標除黃金銷售略有差距外，其他指標均已完成。

就目前來看，營業室旺季營銷完成情況較好，這得利于營業室每一位員工的辛勤努力。與其他部室相比，營業室在營銷上既存在優勢，又存在劣勢，雖然每天客流量很多，營銷機會相對較多，但柜員們要同時做好合規、服務、營銷，確實存在一定挑戰。有挑戰并不可怕，而這恰恰說明我們工作中還有進步的空間和動力。

篇（10）

一、關于業績分配問題

目前大家最關心的問題我個人認為是業績分配的問題。在這個問題我可以給大家一個保證：第一、除支行文件規定的以外我不會多拿一分錢。第二、分配隨著業績走的宗旨不能變，我將會根據支行的文件精神，調整分配方法。第三、營業部年初的工作思路大的內容不變，增加業務量、工作風險度和服務滿意度的考核。

二、關于搞好團結的問題

我希望大家要搞好團結。“團結就是力量”是一個顛不破的真理。我認為搞好團結一是對個人有利，大家可以心情舒暢地放開工作，心理不需要設防，有利于身心健康。二是對事業有利，能發揮每個人積極性，事業才能發展。平時我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團結，要把能在一起工作，作為是一種緣分來珍惜。只有搞好團結，才能克服一切困難，做好營業部的工作。

熟話說得好“家丑不可外楊”，對營業部所發生的事情，除向主任室回報外，不要過多的評價，也不要看笑話，我們大家都是做事的，做事都會有錯，事情做得越多，發生的可能性就越大，我們大家都感到很忙，也都可能發生差錯，所以希望大家當事情發生后，要幫助想解決的辦法，而不是說三道四，到處吹牛。該說的、該向上反映的，經過主任室商量決定以后再反映。同時對過去的事，好的方面同我說，不好的不要再過多談論，也不要同我說。所說的這些目的只的一個，就是把心思全部用在工作上。但我個人的問題，可以直接向行長室反映。

三、關于服務工作

1、我對服務工作的理解。隨著經濟的發展和人民群眾生活質量的提高，客戶以從單一純追求物質滿足趨向物質和精神的雙重滿足，金融服務業已進入到各位客戶選擇和挑剔的時代，工作中任何應付之辭甚至“嗟來之食”的生硬冷漠和勉強都會使我們的服務南轅北轍、適得其反，而對日趨激烈的同業競爭，服務永遠是競爭的主題。

2、做好服務工作對營業部有著至關重要的意義。第一營業部是全行最大的服務窗口，特別是為客戶經理服務的業務占全行的80％以上，所以我們柜面服務的好壞直接影響營業部的聲譽也影響全行的聲譽。第二營業部服務質量的現狀不能令人滿意，和同行業的中行營業部相比、和本行同樓層的中心所相比差距很大。第三服務工作給我們營業部帶來的直接利益是可觀的，占的比重是很大的。一季度支行分配給營業部業績收入為元，其中為客戶經理服務金額就達元，占全部金額的％，據說二季度占比比一季度還要高。去年四季度業績分配時，就是由于服務滿意度被扣，給營業部造成了元的損失，人均達多元。由此可見為客戶經理服務的重要性。

3、關于服務技能方面的問題

第一“顧客是上帝”在過去的會議上每次都談、都需求、都強調，所起到的效果并不理想，就其原因是上帝離我們太遠，也太不現實。所以，今天我要換一種提法，號召大家在思想上換一個全新的理念：把顧客當成自己的親戚、朋友。因為親戚和朋友來了你會露出會心的微笑；你會高興地站起來，主動迎上去；你會熱情地打招呼；你會讓座并端上茶水……；你會為他辦理任何業務都無怨無悔而盡心盡力；你會急人所急，想人所想；即使辦不成的業務，你也會耐心解釋，讓他高興而來滿意而歸的。這樣，服務起來就多了一種溫馨和自然；多了一種人情味；多了一種親近感，從而也增加了親和力。我們要把三尺柜臺作為為客戶服務的陣地，從柜面服務入手，必需開展以“假如我是一名客戶”為題的討論，探尋客戶心理，大家要自覺地換位思考，了解客戶心理，根據不同的客戶，提出相應的報務，做到文明禮貌，服務入微，從一杯茶、一支煙、一句問候語開始，讓客戶享受“家”的溫暖。

第二要在提高服務速度上下功夫。“打鐵先要自身硬”，沒有過硬的業務技術，優質服務如同沙灘建房。在這個問題上我想盡快進行勞動組合，從現有的位置中擠出一到兩個人，交叉學習業務，使大家都能做到一專多能，同時提高操作技能，減少客戶等待時間。

4、關于服務與制度執行的關系問題