員工激勵(lì)方案匯總十篇
時(shí)間：2022-11-11 16:22:12
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇員工激勵(lì)方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
篇（1）
2、雅芳的制度前期收入較高,但團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)只能拿三代,后期收入少.
3、玫琳凱的制度前期定美容包收入教高,但上級(jí)別要求教高.中期收入一般.
4、如新的制度是難度最大，每月任務(wù)要求高，完不成就開(kāi)除，這類制度在發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家追求挑戰(zhàn)的人來(lái)說(shuō)是好事，但中國(guó)是發(fā)展中國(guó)家很難適應(yīng)它的強(qiáng)度。
5、康寶萊的制度是反應(yīng)一般，相對(duì)安利來(lái)說(shuō)培養(yǎng)一個(gè)獨(dú)立部門小組達(dá)標(biāo)能拿錢。比安利有進(jìn)步。
6、美樂(lè)家的制度是矩陣制的代表，它走的是會(huì)員制，就是只能發(fā)展5個(gè)橫排，拿下級(jí)的7代，它要求會(huì)員每月消費(fèi)400-700，否則取消資格，它說(shuō)到95%是回購(gòu)率是指你不買產(chǎn)品就把你開(kāi)除，這樣不是消費(fèi)者自愿的情況下取得的是毫無(wú)意義的。而是在中國(guó)普遍很貧困的情況下，是很不合國(guó)情的。另外它的制度是只能拿七代，如果你的團(tuán)隊(duì)中第八代出現(xiàn)一個(gè)人才，他的業(yè)績(jī)?cè)俅笠埠湍銢](méi)關(guān)系了。
8立新世紀(jì)雖然已經(jīng)撤出中國(guó)就不多說(shuō)了。但他的制度要求開(kāi)三個(gè)橫排能拿最高獎(jiǎng)勵(lì)，說(shuō)是獲得專利獎(jiǎng)，它的制度也都改了N次了，他的制度好不好隨著撤出中國(guó)也無(wú)法進(jìn)行市場(chǎng)檢驗(yàn)了。
9、天獅的制度是累級(jí)三三制在前期容易達(dá)成,很容易啟動(dòng)市場(chǎng),但累積制當(dāng)下級(jí)級(jí)別并級(jí)后收入很少,很難留住高層人才,天獅高層流失率很高. 高層流失就意味著難民營(yíng)、連、排會(huì)層出不窮。
10、南方李錦記制度是雙月累積級(jí)別只升不降,但團(tuán)隊(duì)某個(gè)人級(jí)別上到10%后,拿不到差價(jià)了,前期收入較少.
11、完美的制度是累積制,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)很好,但對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)并不好,當(dāng)消費(fèi)累積到五星后,上級(jí)拿不到下級(jí)的差價(jià)了還要跟顧客服務(wù).
12、新時(shí)代的制度和完美等累積制大同小異,也存在并級(jí)拿不到錢,不能調(diào)動(dòng)人的積極性.
13、中脈國(guó)際的獎(jiǎng)金制度單邊雙軌套極差，前期快，中期、后期要做大很難。
14、寧波三生有國(guó)內(nèi)計(jì)劃、VIP計(jì)劃和國(guó)際計(jì)劃，經(jīng)銷商可以任意選擇。國(guó)內(nèi)計(jì)劃很有安利的味道，但業(yè)績(jī)累積不歸零聘位只升不降更符合中國(guó)的國(guó)情。國(guó)際計(jì)劃集合了單軌、雙軌、晉級(jí)、三三、矩陣等計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)，不推薦只消費(fèi)也拿錢(最深緊縮16層)、以產(chǎn)品銷售為主、鼓勵(lì)推薦(領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)最高拿8代)，比較符合前期快、中期穩(wěn)、后期大的特點(diǎn)，很多具有國(guó)際市場(chǎng)的大型正規(guī)直銷企業(yè)在采取這樣的制度。
20xx公司獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃范文2獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰管理制度
1、目的
為加強(qiáng)公司員工遵紀(jì)守法的主動(dòng)性、自覺(jué)性，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，維護(hù)公司正常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理秩序，保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，特制定本制度。
2、范圍
適用于公司全體人員。
3、獎(jiǎng)懲原則
有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰，制度面前，人人平等。
4、獎(jiǎng)懲種類
4.1.獎(jiǎng)勵(lì)種類
公司設(shè)立如下獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目：
4.1.1.精神獎(jiǎng)勵(lì)
(1)表?yè)P(yáng)(口頭或書(shū)面表?yè)P(yáng));
(2)嘉獎(jiǎng)(獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品);
(3)記小功;
(4)記大功。
4.1.2.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
(1)一次性獎(jiǎng)金;
(2)晉級(jí);
(3)其他(旅游、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、住房等)。
4.2.處罰種類
公司設(shè)立如下懲罰項(xiàng)目：
4.2.1.精神懲罰
(1)警告(口頭或書(shū)面警告);
(2)通報(bào)批評(píng);
(3)記過(guò);
(4)辭退;
(5)開(kāi)除
4.2.2.物質(zhì)懲罰
(1)一次性罰款;
(2)降級(jí);
4.3.獎(jiǎng)懲輕重
4.3.1.獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng)嘉獎(jiǎng)記小功記大功晉級(jí);
4.3.2.懲罰警告通報(bào)批評(píng)記過(guò)降級(jí)辭退開(kāi)除。
一次性獎(jiǎng)金和罰款須和以上獎(jiǎng)懲種類同步進(jìn)行。
5、內(nèi)容
5.1.獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容
5.1.1.獎(jiǎng)勵(lì)范圍。
對(duì)有以下表現(xiàn)者之一的員工均給予獎(jiǎng)勵(lì)：
(1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益的;
(2)在技術(shù)、產(chǎn)品、專利方面取得重大成果或顯著成績(jī)的;
(3)對(duì)公司提出積極、有實(shí)效的合理化建議;
(4)保護(hù)公司財(cái)物，使公司利益免受重大損失的;
(5)在公司、社會(huì)見(jiàn)義勇為，與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭(zhēng)有顯著成績(jī);
(6)對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者;
20xx公司獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃范文3一、名詞解釋
1、云廣告：又叫精準(zhǔn)廣告，公司推出的一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，是一個(gè)互動(dòng)、精準(zhǔn)、誠(chéng)信、專業(yè)的超大網(wǎng)絡(luò)廣告平臺(tái)，可為客戶提供全方位的互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)。
2、紅通幣(H幣)：公司秒結(jié)秒算客戶獎(jiǎng)金的代用貨幣，也是公司與客戶、客戶與客戶之間通行的貨幣。1H幣等于1元人民幣。
3、平安通道：又叫生命線，客戶注冊(cè)加盟時(shí)所在實(shí)點(diǎn)位置的那條通道。
4、財(cái)富通道：又叫財(cái)富線，客戶符合公司規(guī)定條件時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)分配給客戶的那條通道。客戶在平安通道直接推廣1個(gè)云廣告位即有資格開(kāi)通財(cái)富通道。
5、全球一條線借力通道：公司將全球所有加盟的客戶全部按注冊(cè)激活時(shí)間先后順序排列在一條線上互相借力發(fā)展的那條通道。
6、點(diǎn)位：每個(gè)客戶注冊(cè)加盟時(shí)都有兩個(gè)點(diǎn)位：一個(gè)在全球一條線借力通道上，叫借力點(diǎn)位;一個(gè)在平安通道上，叫實(shí)點(diǎn)位。
7、拐：自己的財(cái)富通道主線叫1拐，自己財(cái)富通道主線上所有客戶再開(kāi)通的財(cái)富通道叫2拐，以此類推。
8、注冊(cè)：初次繳納2個(gè)月云廣告租賃費(fèi)220元，并激活成功。
9、續(xù)費(fèi)：客戶第三個(gè)月起每月重復(fù)繳納云廣告租賃費(fèi)110元，并繳費(fèi)成功。
二、客戶資格
云廣告位租賃費(fèi)110元/月。初次繳納2個(gè)月(220元)租賃費(fèi)租用公司1個(gè)云廣告位，即成為公司客戶。第三個(gè)月起，每月按時(shí)續(xù)交租費(fèi)1次。所有客戶免交公司網(wǎng)絡(luò)使用維護(hù)費(fèi)。所有客戶可以使用云廣告宣傳合法信息，并有資格宣傳推廣云廣告位獲取推廣獎(jiǎng)勵(lì)。
三、客戶待遇
(一)新人注冊(cè)加盟時(shí)各星客戶所拿獎(jiǎng)金：
1、一星客戶：初次繳納2個(gè)月(220元)租賃費(fèi)租用公司1個(gè)云廣告位，即成為公司客戶。。
一星客戶獲得全球一條線借力通道本人點(diǎn)位后自動(dòng)下滑壓縮20個(gè)點(diǎn)位所開(kāi)財(cái)富通道3拐內(nèi)無(wú)限深度注冊(cè)點(diǎn)點(diǎn)2H幣獎(jiǎng)金。
2、二星客戶：直接推廣1個(gè)云廣告位同時(shí)開(kāi)通財(cái)富通道即成為公司二星客戶。
二星客戶除獲得一星客戶獎(jiǎng)金外：
(1)再獲得全球一條線借力通道直接推廣客戶點(diǎn)位后下滑壓縮10個(gè)點(diǎn)位所開(kāi)財(cái)富通道主線(1拐)無(wú)限深度注冊(cè)點(diǎn)點(diǎn)1H幣獎(jiǎng)金。
(2)再獲得自己平安通道直接推廣客戶所開(kāi)財(cái)富通道主線(1拐)無(wú)限深度注冊(cè)點(diǎn)點(diǎn)15H幣獎(jiǎng)金。同時(shí)再獲得這個(gè)直接推廣客戶所開(kāi)財(cái)富通道主線所推薦的所有客戶再開(kāi)通的財(cái)富通道主線(1拐)無(wú)限深度注冊(cè)點(diǎn)點(diǎn)15H幣獎(jiǎng)金。
3、三星客戶：開(kāi)通財(cái)富通道并在財(cái)富通道直接推廣1個(gè)以上云廣告位即成為公司三星客戶。
三星客戶除獲得一星和二星客戶的獎(jiǎng)金外：
(1)再獲得自己財(cái)富通道所有客戶在全球一條線借力通道點(diǎn)位后下滑壓縮10個(gè)廣告位所開(kāi)財(cái)富通道主線(1拐)無(wú)限深度注冊(cè)點(diǎn)點(diǎn)1H幣獎(jiǎng)金。
(2)再獲得自己財(cái)富通道前5拐無(wú)限深度注冊(cè)點(diǎn)點(diǎn)5H幣，后10拐無(wú)限深度注冊(cè)點(diǎn)點(diǎn)2H幣獎(jiǎng)金，共計(jì)15拐獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)續(xù)費(fèi)后各星客戶除獲得第(一)部分獎(jiǎng)金外，還可以獲得以下獎(jiǎng)金：
1、獲得平安通道從自己實(shí)點(diǎn)位后壓縮60層內(nèi)所有廣告位續(xù)費(fèi)點(diǎn)點(diǎn)1H幣獎(jiǎng)金，只要續(xù)費(fèi)，每月重復(fù)獲得一次獎(jiǎng)金。
2、獲得財(cái)富通道從自己實(shí)點(diǎn)位后壓縮60層內(nèi)所有廣告位續(xù)費(fèi)點(diǎn)點(diǎn)1H幣獎(jiǎng)金，只要續(xù)費(fèi)，每月重復(fù)獲得一次獎(jiǎng)金。
3、獲得自己財(cái)富通道主線(1拐)上廣告位無(wú)限深度續(xù)費(fèi)點(diǎn)點(diǎn)15H幣獎(jiǎng)金，只要續(xù)費(fèi)，每月重復(fù)獲得一次獎(jiǎng)金。
4、獲得自己財(cái)富通道上所有客戶所開(kāi)財(cái)富線5拐內(nèi)廣告位無(wú)限深度續(xù)費(fèi)點(diǎn)點(diǎn)5H幣獎(jiǎng)金。只要續(xù)費(fèi)，每月重復(fù)獲得一次獎(jiǎng)金。
四、重復(fù)消費(fèi)
公司采用消費(fèi)代替銷售的方式，客戶每月重復(fù)消費(fèi)110元，每月重復(fù)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。公司因而持續(xù)穩(wěn)定倍增長(zhǎng)久發(fā)展。
五、秒薪結(jié)算
客戶獎(jiǎng)勵(lì)全部實(shí)行秒結(jié)秒算。在初次繳費(fèi)激活客戶的1秒鐘內(nèi)，所有獎(jiǎng)勵(lì)同時(shí)以紅通幣的形式分發(fā)到應(yīng)得獎(jiǎng)勵(lì)的客戶后臺(tái)H幣明細(xì)賬戶里。客戶可以隨時(shí)在會(huì)員之間互相兌現(xiàn)，也可以隨時(shí)向公司客服申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)。
六、客戶義務(wù)
客戶必須每月準(zhǔn)時(shí)繳納110元云廣告位租用費(fèi)。當(dāng)月沒(méi)有在應(yīng)交對(duì)應(yīng)日之前上交云廣告位租用費(fèi)的，不領(lǐng)應(yīng)交對(duì)應(yīng)日之后的云廣告位提成返點(diǎn)。系統(tǒng)在其本人補(bǔ)交日前會(huì)跳過(guò)其本人按以上辦法獎(jiǎng)勵(lì)其他人，本人提成返點(diǎn)從補(bǔ)交日開(kāi)始領(lǐng)取(以后按這個(gè)日期計(jì)算)。如果客戶連續(xù)3個(gè)月沒(méi)有繳納云廣告位租用費(fèi)(不論缺幾個(gè)月的只需補(bǔ)一個(gè)月的云廣告位租用費(fèi)110元)，公司取消其客戶資格。
公司不允許客戶提前續(xù)費(fèi)，更不接受一次多月提前繳費(fèi)。客戶必須在應(yīng)繳費(fèi)當(dāng)天之前存夠續(xù)費(fèi)的110個(gè)紅通幣，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給你續(xù)費(fèi)。
注意：應(yīng)繳費(fèi)對(duì)應(yīng)日是指客戶激活當(dāng)日或補(bǔ)交租用費(fèi)之日，如果當(dāng)月沒(méi)有此日，則按此月最后一日計(jì)算。公司系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)有提示。
七、云廣告位轉(zhuǎn)讓
云廣告位可以憑密保資料轉(zhuǎn)讓。客戶最初登記的郵箱(實(shí)名認(rèn)證含身份證和手機(jī)號(hào))是識(shí)別其身份的重要憑證之一。客戶切記密保資料，密保資料泄露等于轉(zhuǎn)讓賬號(hào)。
八、在校學(xué)生，軍人，不得參與本活動(dòng)。
九、所有客戶必須遵守公司營(yíng)運(yùn)守則和所在國(guó)法律法規(guī)。
十、本獎(jiǎng)金制度最終解釋權(quán)歸紅通公司。
特別說(shuō)明：
1、所有新老客戶全部按加盟時(shí)間先后順序排在一條線借力發(fā)展，享受制度規(guī)定利益。
2、本著扶助弱勢(shì)群體的根本宗旨，從本制度實(shí)施之日起到6個(gè)月內(nèi)，加盟紅通并經(jīng)實(shí)名認(rèn)證第一個(gè)廣告位且連續(xù)續(xù)費(fèi)但沒(méi)有收回本金(660元)的客戶，經(jīng)本人提出申請(qǐng)，公司在第七個(gè)月無(wú)條件給予補(bǔ)足本金差額，同時(shí)收回點(diǎn)位，確保紅通家人不受一分錢損失。
3、本辦法實(shí)施日期，以網(wǎng)站公布時(shí)間為準(zhǔn)計(jì)算。
紅通制度第一項(xiàng)
一星客戶獲得全球一條線借力通道本人點(diǎn)位后自動(dòng)下滑壓縮20個(gè)點(diǎn)位所開(kāi)財(cái)富通道3拐內(nèi)無(wú)限深度注冊(cè)點(diǎn)點(diǎn)2H幣獎(jiǎng)金。
舉個(gè)例子 20個(gè)點(diǎn)位都開(kāi)財(cái)富線了 他們的財(cái)富線都發(fā)展了10個(gè)點(diǎn)位，(一拐)。并且這里所有人也開(kāi)財(cái)富線了，他們的財(cái)富線深度也都是10個(gè)點(diǎn)位，(二拐)。并且這里所有人也開(kāi)財(cái)富線了，他們的財(cái)富線深度也都是10個(gè)點(diǎn)位，(三拐)，你算算點(diǎn)點(diǎn)2元，你可以拿多少錢?
答： 20個(gè)都開(kāi)財(cái)富線都是10個(gè)深 就是200個(gè)點(diǎn)位 點(diǎn)點(diǎn)2元 就在一拐上拿400元。
一拐的200個(gè)點(diǎn)位 開(kāi)財(cái)富線 都是10個(gè)深 就是20xx個(gè)點(diǎn)位，點(diǎn)點(diǎn)2元 就是4000元 這是2拐的
二拐的20xx個(gè)點(diǎn)位 開(kāi)財(cái)富線 都是10個(gè)深 就是20xx0個(gè)點(diǎn)位，點(diǎn)點(diǎn)2元 就是40000元 這是3拐的 1拐400+二拐4000+三拐40000=4440元
接剛才那道題 要是他們下個(gè)月每個(gè)推廣1個(gè)廣告位 你只是續(xù)費(fèi)110 你的平安通道沒(méi)有人 財(cái)富線也沒(méi)有人 你還是沒(méi)有推廣 你這個(gè)月可以拿錢嗎? 要是可以拿，拿的是什么錢?拿多少?
答：應(yīng)該還是44400元 因?yàn)榫托略黾恿?2200人
篇（2）
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 07. 062
[中圖分類號(hào)] F279.23.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2016）07- 0127- 02
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，我國(guó)的國(guó)有企業(yè)由以前只注重簡(jiǎn)單的勞資行政管理開(kāi)始轉(zhuǎn)到復(fù)雜人力資源管理方面。國(guó)有企業(yè)管理的關(guān)鍵是人本管理，企業(yè)的發(fā)展取決于員工的積極性。近幾年，國(guó)有企業(yè)大量高素質(zhì)人才流動(dòng)到私營(yíng)企業(yè)，造成了國(guó)有企業(yè)人力資源流失。在這些情況之下，我國(guó)必須建立一套適合國(guó)有企業(yè)的人力資源管理機(jī)制，以此來(lái)推動(dòng)國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的原則，以此來(lái)建立系統(tǒng)、有序的人才激勵(lì)機(jī)制。國(guó)有企業(yè)的員工也應(yīng)秉承以求真務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)守信為核心來(lái)推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理。
1 國(guó)有企業(yè)人力資源管理存在的弊端
1.1 國(guó)有企業(yè)中人力資源管理意識(shí)落后
在當(dāng)今社會(huì)，許多國(guó)有企業(yè)都采取人力激勵(lì)機(jī)制的措施來(lái)對(duì)員工留存、鼓勵(lì)。在這一現(xiàn)象的普遍下，同時(shí)也出現(xiàn)了不少問(wèn)題。換而言之，就是國(guó)有企業(yè)中人力資源管理上存在種種問(wèn)題。對(duì)國(guó)有企業(yè)造成一定的影響。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該提高人力資源的管理意識(shí)，進(jìn)一步提高員工的綜合素質(zhì)，為此，來(lái)推動(dòng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
1.2 國(guó)有企業(yè)中存在著盲目激勵(lì)現(xiàn)象
許多國(guó)有企業(yè)看到其他的企業(yè)實(shí)施人才激勵(lì)機(jī)制，便“借鑒”其他國(guó)有企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制。但是他們的借鑒純粹是以照搬的模式來(lái)實(shí)施，導(dǎo)致了許多問(wèn)題出現(xiàn)。如果每一個(gè)企業(yè)都是以照搬其他企業(yè)的人才激勵(lì)機(jī)制，那么“激勵(lì)”對(duì)國(guó)有企業(yè)而言毫無(wú)意義與價(jià)值。要讓激勵(lì)機(jī)制變得更有意義，務(wù)必立足于國(guó)有企業(yè)中員工的需要。要想消除盲目激勵(lì)的現(xiàn)象，企業(yè)必須對(duì)員工所真正需要之處做出深度的分析與研究，從而做出另一份創(chuàng)新的人才機(jī)制鼓勵(lì)的模式，來(lái)為社會(huì)做出參考模式。國(guó)家一直強(qiáng)調(diào)社會(huì)主義價(jià)值，當(dāng)然，國(guó)有企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也應(yīng)以社會(huì)主義價(jià)值為核心。隨著對(duì)外開(kāi)放的政策執(zhí)行，我過(guò)應(yīng)采取西方的榮耀激勵(lì)來(lái)對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)，從而更好的激發(fā)他們的積極性。
1.3 國(guó)有企業(yè)中的鼓勵(lì)機(jī)制過(guò)度單一、簡(jiǎn)化
在我國(guó)，大部分的國(guó)有企業(yè)的激勵(lì)方式毫無(wú)差別，“一刀切”的對(duì)所有的員工采取同樣的手段來(lái)進(jìn)行激勵(lì)。因此，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該結(jié)合實(shí)際來(lái)對(duì)不同的員工實(shí)施不同的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣才能激發(fā)員工的積極性。國(guó)有企業(yè)應(yīng)改變單一的人才激勵(lì)機(jī)制。要想改變單一的機(jī)制，就應(yīng)該制定出系統(tǒng)、有效的方案。
在我國(guó)，激勵(lì)機(jī)制中存在的問(wèn)題有許多，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展滋生出的新問(wèn)題。現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)要想擁有合理與科學(xué)的人才激勵(lì)機(jī)制，就應(yīng)該從根本著手，也就是創(chuàng)新與改革人才管理機(jī)制。以實(shí)事求是的態(tài)度，發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)。
2 解決我國(guó)國(guó)有企業(yè)人才鼓勵(lì)機(jī)制中出現(xiàn)問(wèn)題的措施
針對(duì)當(dāng)前的情況，國(guó)有企業(yè)中隨著視察過(guò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展的同時(shí)也滋生了許多問(wèn)題，為此，提出以下措施。
2.1 提高員工的綜合素質(zhì)
前言提到，人才激勵(lì)機(jī)制中的管理不到位，導(dǎo)致作用相對(duì)來(lái)說(shuō)不明顯。在管理實(shí)踐當(dāng)中，人才的管理也是對(duì)企業(yè)能進(jìn)一步的發(fā)展起到相當(dāng)大的作用。為此，國(guó)有企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也要提高員工的綜合素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值。
2.2 運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制
在管理實(shí)踐當(dāng)中，盲目的激勵(lì)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)既“勞命傷財(cái)”，又對(duì)員工起不到真正的激勵(lì)作用，因此，國(guó)有企業(yè)應(yīng)采取多種、特別的方式來(lái)對(duì)不同的員工進(jìn)行激勵(lì)，以此進(jìn)一步更好的提高員工的管理意識(shí)，并且大大的從本質(zhì)上激發(fā)了他們的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展。
2.3 獎(jiǎng)懲并用，引入末位淘汰機(jī)制
隨著我國(guó)改革開(kāi)放的進(jìn)一步發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步確立。許多企業(yè)只采取獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激發(fā)員工的積極性。但在實(shí)踐當(dāng)中，不少的單位在使用物質(zhì)激勵(lì)的過(guò)程中，耗費(fèi)不少，但是目的卻沒(méi)有達(dá)到。因此，企業(yè)在采取獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，也要采取懲治并行的方式來(lái)提高質(zhì)量。通過(guò)科學(xué)的評(píng)價(jià)手段，對(duì)員工進(jìn)行合理排序，對(duì)排名落后的員工，按一定的比例或數(shù)量進(jìn)行調(diào)崗、降辭或辭退。其目的是通過(guò)末位的強(qiáng)行淘汰來(lái)增加員工的危機(jī)感和緊迫感，從而提高員工的工作質(zhì)量和工作效率，以此來(lái)推動(dòng)國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3 國(guó)有企業(yè)中人才激勵(lì)機(jī)制的重要意義
當(dāng)今，人才資源是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展中的重要資源，國(guó)有企業(yè)當(dāng)中最重要的仍然是人才的培養(yǎng)。因此，人才激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性的首要因素。結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況要看，人才激勵(lì)機(jī)制過(guò)度的單一造成一定的影響，這更加證明了人才激勵(lì)機(jī)制對(duì)我國(guó)的重要性與影響力。為此，我們應(yīng)該進(jìn)一步的努力與改善，才能更好的發(fā)展國(guó)有經(jīng)濟(jì)。總的來(lái)說(shuō)，人才激勵(lì)機(jī)制的重要性部制體現(xiàn)在資金當(dāng)中，還關(guān)系到綜合能力。再者，我國(guó)一直提倡“要建立健全與社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)、與工作相緊密、鼓勵(lì)人才創(chuàng)新創(chuàng)造的分配制度和激勵(lì)機(jī)制”。因此，要把人才激勵(lì)機(jī)制的建立作為企業(yè)實(shí)施人才戰(zhàn)略的基礎(chǔ)來(lái)抓。
4 結(jié) 語(yǔ)
結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，員工激勵(lì)是國(guó)有企業(yè)的主要激發(fā)員工積極性的措施。由此可見(jiàn)，人才激勵(lì)機(jī)制是我國(guó)企業(yè)的核心與首要。但在我國(guó)的激勵(lì)機(jī)制當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題有許多。例如，人才管理不到位、機(jī)制的單一性、盲目性等等。我們務(wù)必盡快解決這些問(wèn)題。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該按市場(chǎng)的價(jià)值觀、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)行模式啦進(jìn)行激勵(lì)，而不能按政府的行為模式來(lái)進(jìn)行激勵(lì)。將人才激勵(lì)機(jī)制的歹意性發(fā)展成人才激勵(lì)機(jī)制的多樣性與特殊性；提高人才管理能力。在激勵(lì)方案中，要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，站在公司戰(zhàn)略高度系統(tǒng)考慮問(wèn)題，建立多層次、系統(tǒng)、多角度的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)推動(dòng)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
主要參考文獻(xiàn)
[1]劉姍姍.國(guó)有建筑企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化研究――以CR12集團(tuán)為例[D].太原：太原理工大學(xué)，2010.
篇（3）
一、優(yōu)秀員工如何迎接多變的企業(yè)環(huán)境。
二、一流的企業(yè)員工應(yīng)該具備什么樣的意識(shí)。
如何迎接多變的企業(yè)環(huán)境，答案只有一個(gè)，改變！
改變，首先從改變自己開(kāi)始。
如何使自己的改變適應(yīng)環(huán)境的改變？我們先看一下今天環(huán)境改變的速度，今天的社會(huì)被專家稱作知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，它的改變速度被稱為——十倍速的變革。要適應(yīng)十倍速變革的環(huán)境，那么你變革的速度必須大于十倍速。
學(xué)習(xí)是改變的基礎(chǔ)和原動(dòng)力，今天的競(jìng)爭(zhēng)不再只是價(jià)格、質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，而是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。
請(qǐng)看下面一個(gè)公式：
L≧C
L就是Learning（學(xué)習(xí)）的意思，C就是Change改變的意思。也就是說(shuō)，只有當(dāng)一個(gè)人的學(xué)習(xí)速度大于或等于社會(huì)改變的速度時(shí)，他才能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的改變。
什么是學(xué)習(xí)，學(xué)是我們通常所講的學(xué)習(xí)，習(xí)是我們通常所講的實(shí)踐。
學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂(lè)乎！
案例
從改變自己開(kāi)始
1930年初秋的一天，東方剛破曉，一個(gè)只有1米45的矮個(gè)子青年從位于日本東京目黑區(qū)神田橋不遠(yuǎn)處的長(zhǎng)凳上爬了起來(lái)，他用公園里的免費(fèi)自來(lái)水洗了臉，然后從容的從這個(gè)“家”徒步去上班。在此之前，他因?yàn)橥锨妨朔繓|七個(gè)月的房租已經(jīng)被迫在公園的長(zhǎng)凳上睡了兩個(gè)多月了。
他是一家保險(xiǎn)公司的推銷員，雖然每天都在勤奮的工作，但收入仍少的可憐，為了省錢，他甚至不吃午餐、不搭電車。
一天，年輕人來(lái)到一家名叫“村云別院”的佛教寺廟：“請(qǐng)問(wèn)有人在嗎？”“哪一位啊？”“我是明治保險(xiǎn)公司的推銷員”“請(qǐng)進(jìn)來(lái)吧！”
聽(tīng)到“請(qǐng)”這個(gè)字，年輕人喜出望外，因?yàn)樵诖酥埃瑢?duì)方一聽(tīng)敲門的是推銷保險(xiǎn)的，十個(gè)人中有九個(gè)會(huì)讓來(lái)人吃閉門羹，有時(shí)即使有人會(huì)讓推銷員進(jìn)來(lái)，態(tài)度也相當(dāng)冷淡，更不用說(shuō)“請(qǐng)”了。
年輕人被帶進(jìn)廟內(nèi)，與寺廟住持吉田相對(duì)而坐。寒暄之后，他見(jiàn)住持無(wú)拒人之心，心中暗暗叫好，接下來(lái)便口若懸河、滔滔不絕的向這位老和尚介紹起投保的好處來(lái)。
老好尚一言不發(fā)，很有耐心的聽(tīng)他把話講完。然后平靜的說(shuō)：“聽(tīng)完你的介紹后，絲毫引不起我投保的意愿。”年輕人楞住了，剛才還信心十足的氣球突然讓別人扎了一針，一下子泄了氣。
老和尚注視著他，良久，接著又說(shuō)：“人與人之間，象這樣相對(duì)而坐的時(shí)候，一定要具備一種強(qiáng)烈的吸引對(duì)方的魅力，如果你做不到這一點(diǎn)，將來(lái)就沒(méi)什么前途可言了。”年輕人啞口無(wú)言。老和尚又說(shuō)了一句：“小伙子，先努力改造自己吧……”
從寺廟里出來(lái)，年輕人一路思索著老和尚的話，若有所悟。
接下來(lái)，他組織了專門針對(duì)自己的“批評(píng)會(huì)”，每月舉行一次，每次請(qǐng)五個(gè)同事或投了保的客戶吃飯，為此，他甚至不惜把衣物送去典當(dāng)，目的只為讓他們找出自己的缺點(diǎn)。
“你的個(gè)性太急噪了，常常沉不住氣……”“你有些自以為是，往往聽(tīng)不進(jìn)別人的意見(jiàn)，這樣很容易招致大家的反感……”“你面對(duì)的是形形的人，你必須有豐富的知識(shí)，你的常識(shí)不夠豐富，所以必須加強(qiáng)進(jìn)修，以便能很快與客戶尋找到共同的話題，拉近彼此間地距離……”
年輕人把這些可貴的逆耳忠言一一記錄下來(lái)，隨時(shí)反省，勉勵(lì)自己，努力揚(yáng)長(zhǎng)避短、發(fā)揮自己的潛能。
每一次“批評(píng)會(huì)”后，他都有被剝了一層皮的感覺(jué)。通過(guò)一次次的批評(píng)會(huì)，他把自己身上的缺點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)剝落了下來(lái)。隨著缺點(diǎn)的消除，他感覺(jué)到自己在逐漸進(jìn)步、完善、成長(zhǎng)、成熟。
與此同時(shí)，他總結(jié)出了自己含義不同的39種笑容，并一一列出各種笑容要表達(dá)的心情與意義，然后對(duì)著鏡子反復(fù)練習(xí)，直到鏡中出現(xiàn)所需要的笑容為止。他甚至每個(gè)周日晚上都要跑到日本當(dāng)時(shí)最著名的高僧哪兒去學(xué)習(xí)坐禪。
一次次批評(píng)、一次次坐禪使這個(gè)年輕人開(kāi)始像一條成長(zhǎng)的蠶，隨著時(shí)光的流逝悄悄的蛻變著。到了1939年，他的銷售業(yè)績(jī)榮膺全日本之最，并從1948年開(kāi)始，連續(xù)15年保持全日本銷量第一的好成績(jī)。
1968年，他成為了美國(guó)百萬(wàn)圓桌會(huì)議的終身會(huì)員。
這個(gè)人就是被譽(yù)為“練出值百萬(wàn)美金笑容的小個(gè)子”、美國(guó)著名作家襖個(gè)滿地挪稱之為“世界上最偉大的推銷員”的推銷大師原一平。
“我們這一代最偉大的發(fā)現(xiàn)是，人類可以經(jīng)由改變自己而改變生命。”原一平用自己的行動(dòng)印證了這句話，那就是：有些時(shí)候，迫切需要改變的，或許不是環(huán)境，而是我們自己。
一流企業(yè)員工應(yīng)該具備如下的意識(shí)：
信心、學(xué)習(xí)、改變、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、質(zhì)量、服務(wù)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)
現(xiàn)在讓我來(lái)告訴你們成功的絕秘。關(guān)鍵只有一點(diǎn)，不要問(wèn)這樣的問(wèn)題：“我能夠?yàn)槲业睦习遄鍪裁茨兀俊倍且獑?wèn)，“我能夠做什么？”
要顯示出你堅(jiān)定的決心，決心力爭(zhēng)有朝一日出人頭地。
不要把自己的失敗歸咎于自己的上司總是提拔那些他偏愛(ài)的人或是與他有關(guān)系的人。
智慧與才華永遠(yuǎn)都是大受歡迎的，你要埋下這樣的種子等待它生根發(fā)芽，不斷的成長(zhǎng)。因?yàn)檫@樣的一種商品無(wú)論你積蓄多少，在哪兒都會(huì)有最好的市場(chǎng)。不要將你的智慧與才華這些商品囤積，你能夠賣出的智慧與才華越多，你就能夠索要的價(jià)格就會(huì)越高。
將你所有的精力、所有的思想、還有所有的資金都集中投入到你所從事的一件事情上去。
第二部分一流員工如何掌握自己的情緒
一、情緒控制的重要性。
二、掌握情緒的關(guān)鍵。
三、控制情緒的方法。
(1)積極的自我對(duì)話
(2)積極的形象
(3)積極的健康食品
(4)積極的自我訓(xùn)練與發(fā)展
(5)積極的人物
(6)健康習(xí)慣
(7)積極的行動(dòng)
積極的自我對(duì)話。假如你講的每句話都是積極的，相信你的言行舉止也一定是積極的。
積極的形象。假如你是一個(gè)隨時(shí)都挺直腰板走路的人，那你走起路來(lái)必然是非常有精神，相信你給人的感覺(jué)是非常積極和認(rèn)真的一個(gè)人；如果你每天總是彎腰駝背，借口說(shuō)：“哎呀我不行，不會(huì)，太差，沒(méi)讀什么書(shū)或是我如何如何”，那你最終將會(huì)變成一個(gè)無(wú)論干什么事都毫無(wú)自信心的十分消極的人。這就需要鍛煉心理健康的第二個(gè)層次——積極的形象，你的衣著、外表，永遠(yuǎn)感覺(jué)很得體，你說(shuō)的每句話都讓人家很愿意接受，讓大家感覺(jué)到你是一個(gè)受歡迎的人，無(wú)論外表還是內(nèi)在的形象都是如此。
積極的健康食品。有這么一句話，“如果把你的腦袋給愁死了，你就不必再去擔(dān)心你的胃部了”。想在你的發(fā)展過(guò)程中被人尊敬或喜歡，你就需要不斷地充實(shí)自己的知識(shí)，這叫“積極的健康食品”。知識(shí)就是力量，當(dāng)你有了豐富的知識(shí)時(shí)，不管走到哪里，你都會(huì)成為一個(gè)贏家。
積極的自我訓(xùn)練與發(fā)展。怎么樣在社會(huì)上脫穎而出？你應(yīng)該把工作以外的一些時(shí)間安排在自我成長(zhǎng)上，去參加一些比較好的訓(xùn)練課程，讓自己能夠更充實(shí)，讓自己能夠認(rèn)識(shí)更多的人，這叫做積極地自我訓(xùn)練與發(fā)展。
積極的人物。你要學(xué)習(xí)跟那些積極的人交朋友，不要跟那些每天都滿口我不行我不會(huì)我太差的人在一起，否則你永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)步。你要和你單位業(yè)績(jī)最好的同事和最好的主管交朋友，他們的積極也會(huì)帶動(dòng)你的積極。
健康的習(xí)慣。習(xí)慣，有消極的，也有積極的。積極的習(xí)慣是每天早上起來(lái)，對(duì)著鏡子說(shuō)：“我很健康、快樂(lè)、充滿活力”。你每天的動(dòng)作和健康的形象都會(huì)自然地表現(xiàn)出來(lái)，這就叫做積極的習(xí)慣。
積極的行動(dòng)。你無(wú)論做什么事情，永遠(yuǎn)不要在乎別人對(duì)你怎么想怎么說(shuō)，只要自己是對(duì)的，就要永遠(yuǎn)好好地去做，叫做馬上行動(dòng)。今天你的客戶打電話給你，你應(yīng)怎樣？——馬上行動(dòng)。你的客戶有問(wèn)題要問(wèn)你，你要怎么樣？——馬上行動(dòng)。每天都應(yīng)該積極地馬上行動(dòng)！又如你的朋友或你的主管告訴你去拜訪某一個(gè)客戶，你應(yīng)怎么做？——馬上行動(dòng)。
第三部分建立堅(jiān)定不移的自信
一、為什么要有自信心。
二、如何建立自信心。
信心是成功的先決條件，沒(méi)有信心我們將一事無(wú)成。自信是自立的基礎(chǔ)，是我們不斷改變自己，挑戰(zhàn)極限，超越目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)卓越的動(dòng)力源泉。
樹(shù)立自信的十個(gè)步驟：
步驟1：建立一明確目標(biāo)，并且朝著目標(biāo)前進(jìn)，確定你要的是什么，并且努力去得到它。但應(yīng)確定你所希望的目標(biāo)是值得你努力而且你可達(dá)成的目標(biāo)。別小看自己的能力，但也別制定出一個(gè)遙不可及的目標(biāo)。
步驟2：早晚祈禱你所訂立目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以堅(jiān)定你對(duì)目標(biāo)的信念。想想看，當(dāng)你達(dá)到目標(biāo)后的歡愉感覺(jué)。當(dāng)你達(dá)到一個(gè)目標(biāo)之后，再設(shè)定一個(gè)新目標(biāo)，但切勿因達(dá)到目標(biāo)就感到自滿。
步驟3：將自己的基本行為動(dòng)機(jī)和你的明確目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，給自己下一道強(qiáng)制的命令，去做你想要做的事，并盡可能每天在腦海回想一次這道命令。
步驟4：寫下你明確的目標(biāo)，并時(shí)時(shí)在腦海中想著它的好處，使你借著自我啟發(fā)的力量創(chuàng)造出成功意識(shí)。
步驟5：和那些支持你和你的明確目標(biāo)的人交往，并接受他們的鼓勵(lì)，這些人可能是你的同事、朋友或家人。
步驟6：別在過(guò)完一天之后，才發(fā)現(xiàn)當(dāng)天的所作所為，對(duì)明確目標(biāo)沒(méi)有一點(diǎn)明顯的貢獻(xiàn)。
步驟7：選擇一位富裕、自力更生和成功的人作為楷模，并時(shí)時(shí)想到你不但要迎頭趕上，而且還要超越他。
步驟8：在你的四周放置書(shū)籍、圖片、座右銘能強(qiáng)化成就和自力更生意義的東西，并且隨時(shí)變更放置位置。這些是使人警惕反省的東西，能幫助你有機(jī)會(huì)從不同的角度觀看這些東西，并和其他不同的東西發(fā)生聯(lián)系。
步驟9：別因?yàn)樵獾椒磳?duì)意見(jiàn)就想要逃避，而應(yīng)運(yùn)用你所有的資源反抗和戰(zhàn)斗。
步驟10：為完成任何有價(jià)值的事情，都付出一定的代價(jià)，任何有價(jià)值的事情也值得去做。自力更生的代價(jià)就是當(dāng)一個(gè)人在運(yùn)用信心的時(shí)候，必須時(shí)時(shí)保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。
第四部分充滿激情的投入自己的工作
一、挑戰(zhàn)自我，超越目標(biāo)。
二、享受工作，激情投入。
不能挑戰(zhàn)自我就永遠(yuǎn)不能超越人生目標(biāo)。
有四個(gè)營(yíng)銷員接受任務(wù)，到廟里找和尚推銷梳子。第一個(gè)營(yíng)銷員空手而歸，說(shuō)到了廟里，和尚說(shuō)沒(méi)頭發(fā)不要梳子，所以一把都沒(méi)賣掉。第二個(gè)營(yíng)銷員回來(lái)了，銷了十多把。他介紹經(jīng)驗(yàn)說(shuō)，我告訴和尚，頭皮要經(jīng)常梳梳，不僅止癢，頭不癢也要梳，可以活絡(luò)血脈，有益健康。念經(jīng)念累了，梳梳頭，頭腦清醒。這樣就銷掉一部分梳子。第三個(gè)營(yíng)銷員回來(lái)，銷了百十把。他說(shuō)，我到廟里去，跟老和尚講，您看這些香客多虔誠(chéng)呀，在那里燒香磕頭，磕了幾個(gè)頭起來(lái)頭發(fā)就亂了，香灰也落在他們頭上。您在每個(gè)廟堂的前面放一些梳子，他們磕完頭，燒完香可以梳梳頭，會(huì)感到這個(gè)廟關(guān)心香客，下次還會(huì)再來(lái)。這一來(lái)就銷掉百十把。第四個(gè)營(yíng)銷員說(shuō)他銷掉好幾千把，而且還定貨。他說(shuō)，我到廟里跟老和尚說(shuō)，廟里經(jīng)常接受人家的捐贈(zèng)，得有回報(bào)給人家，賣梳子送給他們是最便宜的禮品。您在梳子上寫上廟的名字，再寫上積善梳，說(shuō)可以保佑對(duì)方，這樣可以作為禮品儲(chǔ)備在那里，誰(shuí)來(lái)了就送，保證廟里香火更旺。這一下就推銷掉好幾千把。這個(gè)例子告訴我們，市場(chǎng)是可以創(chuàng)造的，老是想著和尚要什么梳子呀，工作就沒(méi)法做了。（自我設(shè)限是人生成功的最大障礙，阻止你前進(jìn)的真正對(duì)手就是自己）
沒(méi)有付出就沒(méi)有回報(bào)，激情投入才能享受工作。
案例一珍籠棋局
天龍八部中逍遙派掌門人無(wú)崖子設(shè)珍籠棋局尋找武學(xué)傳人，天下英豪紛至沓來(lái)，四大惡人之首段延慶，無(wú)崖子的不肖之徒星宿老怪，大燕國(guó)皇族后裔“以彼之道，還施彼身”的故蘇慕容氏慕容復(fù)，吐蕃國(guó)國(guó)師鷲魔智，還有天龍寺的首席禪師、少林寺的高僧大德、聰慧過(guò)人的大理王子段譽(yù)，智慧超群的“神仙姐姐”王語(yǔ)嫣……武學(xué)才俊、少年英豪群雄畢集，但是卻無(wú)人能夠破解這珍籠棋局，慕容復(fù)當(dāng)場(chǎng)發(fā)瘋要吻脛自殺，段延慶差點(diǎn)走火入魔，鷲魔智連聲嘆息不能自已，但最終卻被一個(gè)無(wú)名小和尚虛竹先舍一子，自棄一片而反敗為勝，論武功論才學(xué)沒(méi)有一個(gè)在虛竹之下，但他們卻不懂放棄、不懂付出，所以也未能得到無(wú)崖子的武學(xué)真?zhèn)鳌?/p>
案例二分糖果的故事
我們?cè)賮?lái)看一個(gè)分吃糖果的例子，一個(gè)父親參加完朋友的婚慶筵席后帶回一些糖果，他回到家里后先給了兒子一顆，當(dāng)兒子正要把糖往嘴里放的時(shí)候，他告訴兒子等一下，然后又拿出一包糖來(lái)，他讓兒子數(shù)一數(shù)，兒子數(shù)了一下告訴父親一共十七顆，父親微微笑著說(shuō)，親愛(ài)的寶貝先別忙，做完一道題后再吃好嗎？?jī)鹤釉趯W(xué)校中學(xué)習(xí)很好，對(duì)這個(gè)提議當(dāng)然不會(huì)反對(duì)。于是，父親說(shuō)，把你手中的糖果分成三份，第一份是總數(shù)的三分之一、第二份是總數(shù)的二分之一、第三份是總數(shù)的九分之一，來(lái)，分分看。兒子想了半天也沒(méi)有想出來(lái)，父親微微的笑著說(shuō)，你手里不是還有一顆嗎。兒子把另外一顆糖也放在一起，這道題目就迎刃而解了，答案大家自己算一算。好了，父親告訴兒子一句很經(jīng)典也很真實(shí)的話：想得到，先要學(xué)會(huì)付出；想成功，先要學(xué)會(huì)投入。
案例三兩片海，兩種人
巴勒斯坦有兩片海。一片是活水，魚(yú)兒在水里游。貪玩的水花點(diǎn)綴著海岸。海邊樹(shù)木枝繁葉茂，饑渴的樹(shù)根伸進(jìn)海里，吮吸著滋潤(rùn)的海水。
約旦河用山澗亮晶晶的溪流造就了這片海。于是海水在陽(yáng)光下歡歌。人們?cè)诤＿吔ǚ浚B(niǎo)兒在海邊筑巢，所有的生命都因?yàn)楹５拇嬖谶^(guò)著更加幸福的生活。
約旦河繼續(xù)南流，流進(jìn)另一片海。
這里沒(méi)有游動(dòng)的魚(yú)兒，沒(méi)有飄舞的樹(shù)葉，沒(méi)有鳥(niǎo)兒的鳴囀，沒(méi)有孩子們的歡笑。行人改走別的路，除非事情緊迫。水上空氣凝重，不管是人還是飛禽走獸都不喝這里的水。
兩片海相距不遠(yuǎn)，為什么差別竟然如此之大？不能怪約旦河，注入到兩片海里的約旦河水是一樣的；也不能怪海水所在的土壤，或者海邊的鄉(xiāng)村。
區(qū)別在這兒：加利利海接納約旦河水但并不守著河水一滴不放。約旦河每流進(jìn)一滴水，加利利海就流出一滴水。接受和付出以同樣的速度在進(jìn)行。
另一片海則更為精明，小氣的把喝水儲(chǔ)存起來(lái)。無(wú)論你怎么利誘，它就是沒(méi)有那種慷慨的沖動(dòng)，滴水不放。
加利利海懂得付出，所以能活下來(lái)。另一片海絲毫不肯付出。人們稱之為死海。
這個(gè)世界上有兩種人，巴勒斯坦有兩片海。
第五部分提升自己的使用價(jià)值
一、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。
二、如何提高自己的使用價(jià)值。
學(xué)習(xí)+人脈+付出提升使用價(jià)值
如何提升自己的使用價(jià)值：
1、工作學(xué)習(xí)化；
2、學(xué)習(xí)工作化。
第六部分把工作變成樂(lè)趣
一、為什么要把工作變成樂(lè)趣
二、如何把工作變成樂(lè)趣
案例生命的石像
測(cè)驗(yàn)人的品質(zhì)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是他工作時(shí)所具的精神。假使他對(duì)工作是被動(dòng)的而非主動(dòng)的，像奴隸在主人的皮鞭督促之下一樣；假使他對(duì)工作感覺(jué)到厭惡，假使他對(duì)工作沒(méi)有熱忱和愛(ài)好之心，不能使工作成為一種喜悅，而只覺(jué)得是一種苦役，那他在世界上，一定不會(huì)有什么成就。
一個(gè)人工作時(shí)所具的精神，不但與工作的效率有很大關(guān)系，而且對(duì)于他本人的品格也有很大影響。工作就是一個(gè)人的人格表現(xiàn)，我們的工作就是我們的志趣、理想，我們“真我”的外部寫真。看到一個(gè)人所做的工作，就是如見(jiàn)其人了。
自尊、自信是成就大事業(yè)的必須條件，但對(duì)工作不肯盡心盡力，而只求敷衍塞責(zé)的人，是不會(huì)有這種自信、自尊的。一個(gè)人假使不能在工作上盡心竭力的去努力，那他決不能很好的造就自己。工作是一個(gè)訓(xùn)練、培育品格的大學(xué)校。
因此，在任何情形之下，不容許自己對(duì)于工作發(fā)生厭惡。這是最重要的一件事。假使你為環(huán)境所迫，而只能做些乏味的事情，你也當(dāng)努力設(shè)法，從這些乏味的工作中找些興趣、意義來(lái)。要曉得凡是應(yīng)當(dāng)做又必須做的工作，總不可能是完全無(wú)興趣或無(wú)意義的。問(wèn)題全在我們對(duì)待工作的精神狀態(tài)如何。良好的精神，會(huì)使任何工作有意義、有興趣。
假使你以為你的職務(wù)是乏味的，那你厭惡的心理，厭倦的念頭，足以招致失敗。樂(lè)觀的、積極的、熱忱的心理，才是吸引成功與幸福的磁石。
任何工作，凡是我們本身所尊崇的，都具有無(wú)上的神圣性。凡是有利于世界人類的工作，沒(méi)有一件是卑賤的、可恥的。
只要精神貫注，那工作上的厭惡、痛苦的感覺(jué)，都會(huì)消失；凡是不曾懂得這個(gè)秘訣的人，就是不曾懂得獲取成功與幸福要道的人。
你的工作就是你生命的石像。它是美是丑，可愛(ài)可憎，全掌握在你自己的手里。
擔(dān)任每一種職務(wù)，寫每一封信，出售每件商品，每句談話，每個(gè)理想，每種動(dòng)作，都仿佛是鑿子的一擊，可以美化你的石像，也可以損毀你的石像。
無(wú)論做任何事，必須竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。
應(yīng)該在心中立下這樣的信念和決心：從事工作，你必須不顧一切，盡你最大的努力。如果你對(duì)工作不忠實(shí)，不盡力，那將貶損你自己，糟蹋你自己。
第七部分努力營(yíng)造一個(gè)和諧、向上的團(tuán)隊(duì)氛圍
一、為什么要具有團(tuán)隊(duì)精神
二、如何成為團(tuán)隊(duì)中受歡迎的人
成功學(xué)理論告訴我們：成功=30%的知識(shí)+70%的人脈
一個(gè)不具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的人，他的人脈關(guān)系會(huì)很好嗎？答案當(dāng)然是否定的。
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)十倍速改變的社會(huì)，目前的社會(huì)不崇尚英雄，更需要團(tuán)隊(duì)的合作，因?yàn)橹挥泻献髌饋?lái)，才能適應(yīng)多變的企業(yè)環(huán)境，個(gè)人的能力面對(duì)如此快速變革的社會(huì)環(huán)境，實(shí)在是有限的很，所以，你必須學(xué)會(huì)如何跟他人良好的合作，這就需要你具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。
1、自我的成功需要團(tuán)隊(duì)精神。
2、組織的成功需要團(tuán)隊(duì)精神。
3、組織要求它的成員具備團(tuán)隊(duì)精神。
如何成為團(tuán)隊(duì)中受歡迎的人：
1、不斷的學(xué)習(xí)——閱讀+交流。
2、提升自己的使用價(jià)值和不可替代性。
3、友善的態(tài)度，謙恭的心態(tài)。
4、助人為樂(lè)。
5、開(kāi)放的心態(tài)。
6、不斷付出。
7、良好的溝通能力。
8、積極發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，包容他人的不足。
9、承擔(dān)自己的責(zé)任。
10、做一個(gè)積極樂(lè)觀的人。
第八部分如何熱愛(ài)并推銷自己的企業(yè)
一、必須熱愛(ài)自己的企業(yè)。
熱愛(ài)自己的企業(yè)就像熱愛(ài)自己，熱愛(ài)自己的愛(ài)人，熱愛(ài)自己的家庭，熱愛(ài)自己的家鄉(xiāng)，自己的國(guó)家一樣。因?yàn)椋约旱钠髽I(yè)是自己的，不是別人的，正如你的身體、愛(ài)人、家鄉(xiāng)、國(guó)家一樣，它不是別人的，如果連你自己都不愛(ài)，還會(huì)有誰(shuí)來(lái)熱愛(ài)呢。我們的自信建立的基礎(chǔ)之一就是熱愛(ài)，熱愛(ài)自己吧，還有你自己的企業(yè)，這樣，你才會(huì)真正自信起來(lái)，快樂(lè)起來(lái)并走向成功。
二、如何熱愛(ài)自己的企業(yè)。
1、要像熱愛(ài)自己一樣。
篇（4）
二、工作職責(zé)：
1、制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃：制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
2、組織設(shè)計(jì)與變革：組織架構(gòu)設(shè)計(jì)；組織權(quán)限分配與管理；價(jià)值鏈分析；組織重組與管理流程改造；崗位設(shè)置與配置。
3、工作分析：工作流程分析；KPI指標(biāo)確定；工作環(huán)境評(píng)估；職務(wù)職能體系建立；職位說(shuō)明書(shū)制作；工作規(guī)范管理。
4、人員配備：人員晉升渠道設(shè)計(jì)；內(nèi)部流動(dòng)模型；人-職匹配考核體系；人才梯隊(duì)建設(shè)；企業(yè)核心人才庫(kù)。
5、勞動(dòng)關(guān)系：勞動(dòng)合法性評(píng)估；勞動(dòng)合同管理；勞動(dòng)紀(jì)律制度；勞資協(xié)調(diào)機(jī)制；沖突管理；勞動(dòng)保險(xiǎn)系統(tǒng)；勞動(dòng)安全與職業(yè)衛(wèi)生。
6、招募選拔：招聘渠道選擇；招聘面談技巧選擇；招聘方案設(shè)計(jì)；篩選策略選擇；面試與甄選方法確定；招聘題庫(kù)設(shè)計(jì)；人才甄選；錄用與管理制度建立。
7、素質(zhì)測(cè)評(píng)：評(píng)估中心技術(shù)；情景模擬；結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)；員工素質(zhì)普查；素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系建設(shè)；勝任特征分析；職業(yè)能力及興趣測(cè)評(píng)；性向測(cè)評(píng)；智力測(cè)評(píng)；價(jià)值觀測(cè)評(píng)；情商測(cè)評(píng)。
8、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：培訓(xùn)規(guī)劃與計(jì)劃編制；培訓(xùn)需求分析與模式選擇；各級(jí)各類人員的培訓(xùn)方案設(shè)立；員工職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)管理；培訓(xùn)資源管理；培訓(xùn)開(kāi)發(fā)制度與效果評(píng)估；開(kāi)發(fā)性工作模擬。
9、職業(yè)生涯發(fā)展：?jiǎn)T工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)；關(guān)鍵員工職業(yè)生涯輔導(dǎo)；職業(yè)發(fā)展激勵(lì)；員工發(fā)展?jié)撃茉u(píng)估；關(guān)鍵人才儲(chǔ)備計(jì)劃。
10、人事風(fēng)險(xiǎn)控制：人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；授權(quán)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)；人事風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)設(shè)定；信息溝通與反饋機(jī)制；人力資源管理危機(jī)反應(yīng)機(jī)制。
11、績(jī)效評(píng)估：績(jī)效評(píng)估指標(biāo)與權(quán)重確定；績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法選擇；部門業(yè)績(jī)考評(píng)；分類人員考核；績(jī)效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用；績(jī)效改善工具提供；績(jī)效考評(píng)制度建立；綜合平衡計(jì)分卡；工效掛鉤的績(jī)效模式優(yōu)化；360度考評(píng)體系；企業(yè)高管人員績(jī)效促進(jìn)方案。
12、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查與分析；團(tuán)隊(duì)效率分析；員工心理與行為管理；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)勝任特征模型；學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)；團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理；團(tuán)隊(duì)EVA績(jī)效杠桿。
13、HRM成本管理：人力資源成本預(yù)算方案；人力資源管理成本分析與評(píng)估；人力資源價(jià)值成本分析與評(píng)估；成本效益衡量指標(biāo)；成本控制管理；人力資源會(huì)計(jì)。
14、崗位評(píng)估：崗位參照模型設(shè)計(jì)；崗位分類與評(píng)定；崗位職等的確定；崗位評(píng)價(jià)因素設(shè)計(jì)與比較；崗位評(píng)價(jià)表的建立；部門權(quán)限設(shè)立。
15、薪酬設(shè)計(jì)：薪酬改善標(biāo)準(zhǔn)制定；薪酬策略與原則；行業(yè)地區(qū)薪酬水平調(diào)查；確定薪酬原則與策略；基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬模式確定；研究影響薪酬的各種因素，確定薪酬結(jié)構(gòu)；確定薪酬等級(jí)；薪酬體系設(shè)計(jì)；薪酬模式選擇；制訂薪酬管理辦法。
16、福利方案：綜合福利方案設(shè)計(jì)；員工保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)；補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)制定；福利計(jì)劃與控制；員工輔助；彈利制度；企業(yè)福利改善措施。
17、長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃：薪酬組合/薪酬包設(shè)計(jì)；長(zhǎng)期激勵(lì)模式選擇；虛擬增值權(quán)方案；業(yè)績(jī)股票方案；股票期權(quán)方案；儲(chǔ)蓄-股票計(jì)劃；EVA獎(jiǎng)金計(jì)劃；員工持股；管理層收購(gòu)。
三、人力資源部崗位設(shè)置與職位說(shuō)明
1、有關(guān)任職資格的名詞解釋：
專業(yè)：對(duì)專業(yè)工作有比較深入的理解，熟悉實(shí)際工作環(huán)節(jié)和工作流程，了解相關(guān)法律規(guī)范和政策，與外部工作單位有比較良好的合作關(guān)系
能力：具有較強(qiáng)的實(shí)際組織力、協(xié)調(diào)力和計(jì)劃力
興趣：對(duì)專業(yè)工作有濃厚的興趣
心理狀態(tài)：心理成熟、穩(wěn)定，態(tài)度認(rèn)真、踏實(shí)，富有社會(huì)責(zé)任感和工作責(zé)任感
2、崗位設(shè)置及職位說(shuō)明書(shū)：
招聘主管職位說(shuō)明書(shū)
工作代碼：AUCMAHR-00
職位名稱：招聘主管所屬部門：人力資源部
級(jí)別：（略）薪資范圍：（略）
職位說(shuō)明：在了解公司各部門人事需求的基礎(chǔ)上，按照人力資源招聘計(jì)劃和職位說(shuō)明書(shū)的具體要求，組織人員招聘公告、測(cè)試、面試和初審工作。
工作聯(lián)系：上報(bào)對(duì)象：主管招聘與培訓(xùn)業(yè)務(wù)的經(jīng)理助理
監(jiān)督對(duì)象：招聘助理
合作對(duì)象：本部門各分管主管和其他部門經(jīng)理與主管
外部聯(lián)系對(duì)象：外部求職網(wǎng)站、人才交流中心、招聘機(jī)構(gòu)和高校就業(yè)指導(dǎo)中心以及各類招聘廣告媒體等工作職責(zé)：
1、了解人事需求
（1）按照公司人力資源計(jì)劃，向各部門經(jīng)理與主管了解人事需求
（2）進(jìn)行人事需求匯總，并提出外部招聘意見(jiàn)
（3）將需求匯總和建議上報(bào)主管經(jīng)理助理
2、制訂招聘計(jì)劃
（1）確定招聘時(shí)間和最后上崗時(shí)間
（2）確定合適的招聘媒體和招聘渠道
（3）擬定初試、面試方式及內(nèi)容
（4）擬訂招聘日程安排：
A、招聘公告；B、接受應(yīng)聘簡(jiǎn)歷；C、審核簡(jiǎn)歷；D、通知初試；E、安排初試；
F、通知面試；G、組織面試；H、面試結(jié)果分析與審核；J、入職人員名單確認(rèn)；H、通知上崗；I、確認(rèn)上崗人員和時(shí)間
（5）上報(bào)招聘計(jì)劃
3、制定招聘預(yù)算計(jì)劃
（1）按招聘計(jì)劃制定招聘預(yù)算
（2）向主管經(jīng)理助理上報(bào)預(yù)算計(jì)劃
4、計(jì)劃確認(rèn)后，及時(shí)向公司所在地人事行政部門申報(bào)招聘計(jì)劃
5、組織招聘初試和面試工作
（1）與相關(guān)職能部門確定初試內(nèi)容，并共同組織初試測(cè)試
（2）匯總分析初試結(jié)果，并與有關(guān)職能部門確認(rèn)參加面試名單
（3）將初試結(jié)果和分析以及建議上報(bào)主管經(jīng)理助理
（4）在面試名單正式確認(rèn)后，面試通知
（5）籌備面試準(zhǔn)備工作，配合面試評(píng)審小組開(kāi)展面試工作
（6）配合面試評(píng)審小組整理和分析面試結(jié)果
6、在入職名單確認(rèn)后，入職通知
7、及時(shí)跟蹤被通知人員，確認(rèn)最終到崗人員和時(shí)間，并通知各職能部門和培訓(xùn)主管
8、參與公司人力資源計(jì)劃的制定，并提出建議
9、搜集外部信息
（1）與招聘網(wǎng)站、人才交流中心、獵頭公司確立良好的合作發(fā)展關(guān)系，相互共享信息
（2）了解外部招聘媒體情況，并對(duì)其有效性進(jìn)行評(píng)估
任職資格：，全國(guó)公務(wù)員共同天地
工作規(guī)范：勞動(dòng)法、相關(guān)地方人事和用工條例、職員手冊(cè)、招聘管理工作規(guī)范
培訓(xùn)主管職位說(shuō)明書(shū)
工作代碼：（略）
職位名稱：培訓(xùn)主管所屬部門：人力資源部
級(jí)別：（略）薪資范圍：（略）
職位說(shuō)明：在了解公司內(nèi)部培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃擬訂公司培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并按計(jì)劃組織和開(kāi)發(fā)各項(xiàng)培訓(xùn)課程，以達(dá)到公司的目的和職員的期望要求。
工作聯(lián)系：上報(bào)對(duì)象：主管招聘和培訓(xùn)業(yè)務(wù)的經(jīng)理助理
監(jiān)督對(duì)象：培訓(xùn)助理
合作對(duì)象：本部門各分管主管、其他部門經(jīng)理與主管和授權(quán)講師
外部聯(lián)系對(duì)象：外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問(wèn)公司、高校培訓(xùn)中心、外部培訓(xùn)學(xué)院和MBA等專業(yè)
學(xué)位教學(xué)點(diǎn)
工作職責(zé)：
1、了解公司培訓(xùn)需求
（1）調(diào)查和了解公司部門和職員培訓(xùn)需求
（2）與調(diào)配主管共同開(kāi)發(fā)職員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃
（3）按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃了解公司不足，并進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研
（4）匯總需求，提出建議，并上報(bào)主管經(jīng)理助理
2、制訂公司培訓(xùn)計(jì)劃
（1）按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和年度性工作計(jì)劃，以及內(nèi)部培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
（2）按照公司半年度工作計(jì)劃和培訓(xùn)需求調(diào)整制定半年度培訓(xùn)計(jì)劃
（3）依據(jù)半年度培訓(xùn)計(jì)劃和公司月度工作計(jì)劃制定月度培訓(xùn)計(jì)劃
（4）將各種培訓(xùn)計(jì)劃分別及時(shí)向主管經(jīng)理助理上報(bào)審核
3、制定公司專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃
（1）按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和業(yè)務(wù)調(diào)整需要制定各類專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃
例如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目管理、職業(yè)認(rèn)同和TPP等專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃
（2）集團(tuán)公司內(nèi)、外部的雙向交流計(jì)劃
（3）及時(shí)上報(bào)主管經(jīng)理助理審批，并報(bào)集團(tuán)部門備案
4、制定培訓(xùn)預(yù)算
（1）根據(jù)各種培訓(xùn)項(xiàng)目的組織需要制定合理的培訓(xùn)預(yù)算計(jì)劃，并留有8%~15%的機(jī)動(dòng)富余
（2）上報(bào)預(yù)算計(jì)劃
5、執(zhí)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃
（1）提前聯(lián)系和確認(rèn)培訓(xùn)師資、場(chǎng)地和時(shí)間
（2）與培訓(xùn)講師共同備課
（3）培訓(xùn)通知
（4）安排培訓(xùn)需要的車輛、食宿
（5）布置培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)，準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備
（6）記錄培訓(xùn)考勤
（7）作培訓(xùn)記錄
（8）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)評(píng)估
（9）追蹤培訓(xùn)作業(yè)
（10）登載個(gè)人培訓(xùn)積分
（11）分析培訓(xùn)評(píng)估問(wèn)卷
（12）擬寫培訓(xùn)總結(jié)，并上報(bào)
6、組織外部培訓(xùn)
（1）匯總培訓(xùn)需求，提出參加外部培訓(xùn)項(xiàng)目專題，并上報(bào)
（2）聯(lián)系和接洽外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，商談培訓(xùn)費(fèi)用
（3）向外培人員所在部門的經(jīng)理或主管征詢培訓(xùn)意見(jiàn)
（4）知會(huì)相關(guān)外培人員，安排培訓(xùn)期間的工作
（5）辦理參加外部培訓(xùn)內(nèi)部審批程序，簽定培訓(xùn)合同，并領(lǐng)取相應(yīng)錢款和支票
（6）追詢培訓(xùn)總結(jié)，公布后備案
（7）追詢參加外部培訓(xùn)發(fā)票，報(bào)財(cái)務(wù)部銷帳
7、培訓(xùn)工作匯總
（1）擬寫專項(xiàng)培訓(xùn)總結(jié)，匯總每周培訓(xùn)工作
（2）進(jìn)行月度培訓(xùn)匯總，提交工作月報(bào)
（3）進(jìn)行半年培訓(xùn)匯總，提交工作半年總結(jié)
（4）進(jìn)行年度培訓(xùn)匯總，提交工作年度總結(jié)
8、聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
（1）與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，相互共享信息
（2）定期了解主要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和顧問(wèn)公司的公共培訓(xùn)課程
（3）審核外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)資格
（4）評(píng)估主要外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)能力和效果
9、參與公司人力資源計(jì)劃的制定，并提出建議
10、培訓(xùn)設(shè)備保管和使用安排
任職資格：
工作規(guī)范：培訓(xùn)工作管理規(guī)范、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)審批條例
績(jī)效主管職位說(shuō)明書(shū)
工作代碼：（略）
職位名稱：績(jī)效主管所屬部門：人力資源部
級(jí)別：（略）薪資范圍：（略）
職位說(shuō)明：按照職位、職務(wù)和職能標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司職員（含部門經(jīng)理以下）的業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力等內(nèi)容進(jìn)行考核，并提出培訓(xùn)、調(diào)配、提薪、嘉獎(jiǎng)、教育和懲戒等建議。
工作聯(lián)系：上報(bào)對(duì)象：主管績(jī)效與薪資業(yè)務(wù)的經(jīng)理助理
監(jiān)督對(duì)象：績(jī)效助理
合作對(duì)象：本部門各分管主管、其它部門經(jīng)理與信息管理主管
工作職責(zé)：
1、構(gòu)建公司內(nèi)部績(jī)效管理指標(biāo)體系
（1）按照公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，在主管經(jīng)理助理的指導(dǎo)下，與其它各部門經(jīng)理或主管共同確認(rèn)考核要素的權(quán)重，合作制定各部門績(jī)效考核指標(biāo)體系。
（2）按考核要素和指標(biāo)體系，編制各部門員工績(jī)效考核表（一般分為日常、年度考核表、自我審告表和調(diào)配、晉升考核表等）
（3）按照考核指標(biāo)體系和職務(wù)分類，將職員考核分為三類：一般職員考核表，主管人員考核表，部門經(jīng)理以上考核表
（4）上報(bào)主管經(jīng)理助理
2、考核和匯總?cè)粘？?jī)效考核信息
（1）定期從各部門信息主管處獲取職員的考勤記錄信息
（2）定期從各部門經(jīng)理或主管處獲取職員工作成績(jī)和進(jìn)度的量化考核信息
（3）定期從主管副總處獲取有關(guān)部門經(jīng)理的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核信息
（4）匯總各項(xiàng)考核信息，擬寫考核分析報(bào)告，并上報(bào)主管經(jīng)理助理
3、匯總、核查各種專項(xiàng)工作績(jī)效考核信息
（1）根據(jù)各項(xiàng)目運(yùn)作進(jìn)度，及時(shí)、連續(xù)地從各項(xiàng)目經(jīng)理處獲取項(xiàng)目?jī)?nèi)部職員的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估信息
（2）進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，了解內(nèi)部職員工作態(tài)度和情緒狀況，記錄調(diào)查信息
（3）匯總項(xiàng)目?jī)?nèi)的業(yè)績(jī)考核結(jié)果，并就項(xiàng)目運(yùn)作情況作簡(jiǎn)單分析
（4）將上述信息和分析報(bào)告上報(bào)主管經(jīng)理助理
4、晉升考核評(píng)審
（1）根據(jù)人力資源部和主管部門的考察，確認(rèn)被考核人員名單
（2）匯總其歷年績(jī)效考核結(jié)果，進(jìn)行資歷、資格和業(yè)績(jī)的評(píng)審，并報(bào)送資格晉升委員會(huì)
（3）由被考核者的主管對(duì)其判斷力、計(jì)劃力、領(lǐng)導(dǎo)力和折中力進(jìn)行評(píng)審，并填寫晉升績(jī)效表
（4）與被考核人員進(jìn)行專題對(duì)話，并由其作自我述評(píng)
（5）選擇現(xiàn)任較高級(jí)職位成員作為評(píng)比參照標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行相關(guān)指標(biāo)比較和評(píng)審，
（6）擬寫出考核報(bào)告，上報(bào)主管經(jīng)理助理
5、績(jī)效綜合評(píng)審
（1）組織和指導(dǎo)各部門進(jìn)行部門內(nèi)年度綜合評(píng)審，并發(fā)放年度綜合績(jī)效考核表
（2）組織各部門經(jīng)理對(duì)本部門考核進(jìn)行二次評(píng)審與調(diào)整
（3）協(xié)助評(píng)審委員會(huì)對(duì)公司績(jī)效部門綜合評(píng)審結(jié)果進(jìn)行再審和評(píng)估
（4）公布評(píng)審委員會(huì)的最終年度績(jī)效評(píng)審結(jié)果
（5）搜集和整理公司內(nèi)部對(duì)年度績(jī)效評(píng)審結(jié)果的反饋意見(jiàn)，并加以總結(jié)
6、與薪資主管參與制訂和修改加班工資發(fā)放與獎(jiǎng)金激勵(lì)制度規(guī)范
7、協(xié)助調(diào)配主管共同了解公司職員的人崗適應(yīng)情況
工作規(guī)范：公司人事考核規(guī)程、公司人事績(jī)效考核工作規(guī)范
社會(huì)福利主管職位說(shuō)明書(shū)
工作代碼：（略）
職位名稱：社會(huì)福利主管所屬部門：人力資源部
級(jí)別：（略）薪資范圍：（略）
職位說(shuō)明：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和公司實(shí)際狀況，設(shè)想和制定公司職員福利規(guī)劃，與社會(huì)保障部門建立良好關(guān)系，辦理公司職員必備的各類福利保險(xiǎn)。
工作聯(lián)系：上報(bào)對(duì)象：主管績(jī)效與薪資業(yè)務(wù)的經(jīng)理助理
監(jiān)督對(duì)象：社會(huì)福利助理
合作對(duì)象：本部門各分管主管和其它部門主管
外部聯(lián)系對(duì)象：地方勞動(dòng)、社會(huì)保障行政部門、地方社會(huì)保障管理中心、住房公積金管理中心、人才交流中心等
工作職責(zé)：
1、設(shè)想和制定公司內(nèi)部職員的福利保險(xiǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃
（1）根據(jù)公司職員福利保障制度和地方政府社會(huì)福利保險(xiǎn)法規(guī)政策的要求，設(shè)想公司職員所能享受和必須具備的福利保障項(xiàng)目，并擬訂福利規(guī)劃
（2）面向公司內(nèi)部職員作關(guān)于福利待遇的調(diào)查，將反饋情況綜合后，加以合理考慮，并適當(dāng)調(diào)整福利規(guī)劃
（3）根據(jù)設(shè)想的福利規(guī)劃，結(jié)合公司現(xiàn)實(shí)狀況，分別擬訂出政策性必備福利項(xiàng)目計(jì)劃、職員獎(jiǎng)勵(lì)利計(jì)劃和職員保障利計(jì)劃
4、制訂公司福利保險(xiǎn)費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃
（1）根據(jù)所設(shè)想的各類福利保險(xiǎn)計(jì)劃和公司職員工資總額，擬訂年度福利保險(xiǎn)費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃
（2）將各類福利保險(xiǎn)計(jì)劃和年度福利保險(xiǎn)預(yù)算計(jì)劃上報(bào)主管經(jīng)理助理
5、辦理各項(xiàng)政策利保險(xiǎn)
（1）憑公司證明在社會(huì)保險(xiǎn)管理中心辦理社會(huì)保險(xiǎn)基金專戶
（2）根據(jù)公司正式職員數(shù)量向社會(huì)保險(xiǎn)中心投保失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和基本醫(yī)療保險(xiǎn)以及大病統(tǒng)籌保險(xiǎn)
（3）根據(jù)公司正式職員數(shù)量，在公積金管理中心分別開(kāi)設(shè)個(gè)人公積金帳戶
（4）以上工作可以委托人才交流中心或公司代為辦理
6、定期知會(huì)公司職員的個(gè)人保險(xiǎn)情況
7、指導(dǎo)公司職員辦理各類保險(xiǎn)遷轉(zhuǎn)和公積金使用等工作
8、具體安排和落實(shí)公司獎(jiǎng)勵(lì)利和保障利項(xiàng)目
例如：公司職員健身項(xiàng)目、交通費(fèi)用報(bào)銷、電話費(fèi)用報(bào)銷等等
工作規(guī)范：勞動(dòng)法、失業(yè)保險(xiǎn)條例、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳條例和北京醫(yī)療保險(xiǎn)收繳規(guī)定，公司職員福利保險(xiǎn)規(guī)范和公司福利工作管理規(guī)范
薪資主管職位說(shuō)明書(shū)
工作代碼：（略）
職位名稱：薪資主管所屬部門：人力資源部
級(jí)別：（略）薪資范圍：（略）
職位說(shuō)明：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和公司實(shí)際狀況，設(shè)計(jì)具有較強(qiáng)激勵(lì)性質(zhì)的職員薪資制度，并編制公司職員薪資計(jì)劃，按工資計(jì)發(fā)周期提前向財(cái)務(wù)部報(bào)送工資計(jì)劃，發(fā)放和管理公司職員工資。
工作聯(lián)系：上報(bào)對(duì)象：主管績(jī)效與薪資業(yè)務(wù)的經(jīng)理助理
監(jiān)督對(duì)象：薪資助理
合作對(duì)象：本部門各分管主管和財(cái)務(wù)部門工作職員
外部聯(lián)系對(duì)象：地方稅務(wù)部門，對(duì)口銀行等
工作職責(zé)：
1、薪資調(diào)查
（1）了解公司職員對(duì)目前薪資狀況的滿意程度
（2）分析薪資調(diào)查，并作相關(guān)分析
（3）根據(jù)分析提出合理建議，并上報(bào)主管經(jīng)理助理
2、參與制訂和修改公司職員薪資結(jié)構(gòu)、等級(jí)調(diào)整規(guī)劃和方案
3、制定年度薪資計(jì)劃，核算薪資預(yù)算總額，并上報(bào)主管經(jīng)理助理
4、計(jì)發(fā)職員工資
（1）了解發(fā)薪周期內(nèi)職員的績(jī)效考核情況，核算獎(jiǎng)金和加班費(fèi)
（2）核算和扣除個(gè)人所得稅款額
（3）根據(jù)工資計(jì)發(fā)周期和考績(jī)及稅額情況，及時(shí)安排月度工資計(jì)劃
（4）上報(bào)主管經(jīng)理助理審核
（5）報(bào)送財(cái)務(wù)部核算
5、草擬制訂和修改加班工資發(fā)放制度
（1）與績(jī)效管理主管合作調(diào)查加班工作情況
（2）在主管經(jīng)理助理的參與下與績(jī)效主管和其他部門經(jīng)理、主管共同草擬加班工資發(fā)放制度規(guī)范或提出修改建議
（3）報(bào)送主管經(jīng)理助理
6、草擬制訂和修改獎(jiǎng)金激勵(lì)制度
（1）與績(jī)效主管共同研究各種獎(jiǎng)金激勵(lì)制度
（2）共同調(diào)查現(xiàn)有獎(jiǎng)金的實(shí)際激勵(lì)效果
（3）在主管經(jīng)理助理參與下，會(huì)同各部門經(jīng)理或主管草擬獎(jiǎng)金發(fā)放制度或提出修改建議
（4）整理意見(jiàn)，報(bào)送主管經(jīng)理助理
7、協(xié)助社會(huì)福利主管核算年度福利保險(xiǎn)預(yù)算
8、將各種信息及時(shí)報(bào)送給信息主管
工作規(guī)范：勞動(dòng)法、個(gè)人所得稅征繳條例、公司員工績(jī)效考核管理規(guī)范、公司加班工資發(fā)放制度規(guī)范、公司獎(jiǎng)金激勵(lì)制度規(guī)范、公司薪資工作管理規(guī)范，全國(guó)公務(wù)員共同天地
人事主管職位說(shuō)明書(shū)
工作代碼：（略）
職位名稱：人事主管所屬部門：人力資源部
級(jí)別：（略）薪資范圍：（略）
職位說(shuō)明：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和公司業(yè)務(wù)的實(shí)際需要，在績(jī)效考核和專業(yè)審查的基礎(chǔ)上，向人力資源經(jīng)理提出公司內(nèi)部人事調(diào)配建議，并具體落實(shí)和安排公司確認(rèn)的職員調(diào)配計(jì)劃，同時(shí)參與公司人力資源計(jì)劃和公司職員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定。
工作聯(lián)系：上報(bào)對(duì)象：人力資源部經(jīng)理
監(jiān)督對(duì)象：調(diào)配助理
合作對(duì)象：本部門各分管主管和其它部門職員交流中心
外部聯(lián)系對(duì)象：地方人事行政部門和人才中心
工作職責(zé)：
1、參與公司人力資源計(jì)劃的制定
2、與績(jī)效主管共同了解公司職員對(duì)目前工作職位的融合狀況
3、就公司職員調(diào)配計(jì)劃提出合理建議
（1）分析公司職員與現(xiàn)有工作職位的適應(yīng)情況
（2）與培訓(xùn)主管共同開(kāi)展職業(yè)發(fā)展計(jì)劃制定工作
（3）綜合以上信息，在分析的基礎(chǔ)上提出合理修改調(diào)配計(jì)劃的建議
4、接受職員調(diào)配申請(qǐng)
（1）接受職員主動(dòng)調(diào)配申請(qǐng)，核實(shí)后，提出建議并上報(bào)人力資源部經(jīng)理
（2）按照公司確認(rèn)后的申請(qǐng)修改調(diào)配計(jì)劃，并制定專項(xiàng)調(diào)配方案
5、執(zhí)行調(diào)配計(jì)劃
（1）按照調(diào)配計(jì)劃，擬訂具體調(diào)配方案
（2）擬寫調(diào)配申請(qǐng)報(bào)告，并上報(bào)人力資源經(jīng)理審批和批轉(zhuǎn)
（3）報(bào)告批復(fù)后，將報(bào)告及時(shí)報(bào)送給調(diào)配人員所在部門主管（或經(jīng)理）和調(diào)配接受方主管（或經(jīng)理）審核
（4）批準(zhǔn)后，報(bào)送業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理審批，并附送調(diào)配申請(qǐng)報(bào)告
（5）調(diào)配方案批準(zhǔn)后，知會(huì)調(diào)配人員，并進(jìn)行專題談話
（6）知會(huì)調(diào)配接受方主管，作好調(diào)配接受準(zhǔn)備
（7）擬寫調(diào)配總結(jié)報(bào)告
篇（5）
企業(yè)福利可以使企業(yè)獲得人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、低成本優(yōu)勢(shì)，并且特別能促進(jìn)知識(shí)型企業(yè)核心能力的增加。設(shè)計(jì)良好的福利制度可以幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的目標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，還可以傳遞企業(yè)的文化和價(jià)值觀。福利管理越人性化，越能增加廣大員工的凝聚力，進(jìn)而就越有利于人力資源管理核心目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。中交廣州航道局有限公司作為國(guó)有大型企業(yè)一方面按照國(guó)家政策、中國(guó)交建的政策執(zhí)行各項(xiàng)福利制度，一方面也根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)效益情況制定員工福利方案，起到一定的激勵(lì)作用，能使員工能夠感受到企業(yè)的關(guān)懷，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是也具有很大的可改善空間。
二、中交廣州航道有限公司福利方案實(shí)施及變化介紹
中交廣州航道局有限公司于2006年10月16日，正式改制成為中國(guó)交通建設(shè)股份有限公司下屬的中交廣州航道局有限公司。作為國(guó)有企業(yè)，尤其是上市公司的全資子公司，廣航局的各項(xiàng)福利費(fèi)用的發(fā)生均需符合國(guó)家政策規(guī)定，均需符合中國(guó)交建的相關(guān)規(guī)定，接受專業(yè)的審計(jì)部門審計(jì)核查。
福利的成本通常都是有企業(yè)全部或部分承擔(dān)，當(dāng)福利項(xiàng)目的名目過(guò)多時(shí)，福利的規(guī)劃和管理會(huì)比基本薪酬和可變薪酬的管理變得復(fù)雜的多，因而可能會(huì)耗費(fèi)企業(yè)大量的時(shí)間和金錢；另一方面，福利對(duì)員工的激勵(lì)作用顯然不如基本薪酬和可變薪酬更直接，所以廣航局的福利方案均為企業(yè)單方面根據(jù)企業(yè)效益，可負(fù)擔(dān)的成本來(lái)決定，也盡可能注重方式使激勵(lì)性作用更加明顯。
廣航局近十年來(lái)，隨著企業(yè)效益明顯好轉(zhuǎn)，在控制成本的同時(shí)，提升員工幸福指數(shù)也被企業(yè)更加重視。各項(xiàng)福利制度和方案也有些細(xì)微的變化，其現(xiàn)有福利制度方案內(nèi)容分類如下：
第一，法定社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金福利。
根據(jù)國(guó)家、廣東省法律規(guī)定，廣航局為員工購(gòu)買的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金：養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金。
除養(yǎng)老保險(xiǎn)根據(jù)交通部的養(yǎng)老統(tǒng)籌開(kāi)始外，直至2005年，廣航局才逐步完善了其他的各項(xiàng)保險(xiǎn)的繳交制度和手續(xù)。也為退休職工完善了購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)手續(xù)。
廣航局從為員工購(gòu)買住房公積金以來(lái)，均按20%比例繳交。隨著2007年財(cái)政稅收關(guān)于個(gè)人所得稅的規(guī)定下發(fā)，廣航局改用12%的繳交比例。一方面為個(gè)人節(jié)省所得稅，同時(shí)單位成本也有所下降。
第二，企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)計(jì)劃。
企業(yè)年金。廣航局按照中國(guó)交建的統(tǒng)一規(guī)定，實(shí)施員工企業(yè)年金計(jì)劃。企業(yè)年金總額按上年度工資總額的8.33%向中國(guó)交建申請(qǐng)，獲批后對(duì)員工按不同系數(shù)進(jìn)行分配。從2006年開(kāi)始為員工建立企業(yè)年金計(jì)劃以來(lái)，隨著工資總額的增長(zhǎng)，企業(yè)年金總額也逐年增長(zhǎng)。大部分員工也逐漸了解企業(yè)年金的相關(guān)規(guī)定，對(duì)退休后多一份保障甚感欣慰。
團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)。廣航局作為建筑施工企業(yè)，為員工購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)，保證員工人身意外傷害利益非常迫切。自2006年開(kāi)始為在崗員工、退休返聘員工、勞務(wù)派遣工購(gòu)買了團(tuán)體人身意外傷害商業(yè)保險(xiǎn)。幾年來(lái)，團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)低保額從2006年的20萬(wàn)元/人提高到2010年之后的40萬(wàn)元/人，再提高到目前的80萬(wàn)元/人。既保證了員工福利，又減輕了企業(yè)的壓力。
補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)。此項(xiàng)保險(xiǎn)只限1997年參加了交通部職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用統(tǒng)籌的員工和離退休、退職人員享有，屬于一次性保險(xiǎn)。至今，已參保男員工年滿60周歲，且已辦理退休手續(xù)，可從個(gè)人的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)帳戶中一次性領(lǐng)取補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)金，并終止補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系。
第三，法定休假。
法定休假福利基本隨著國(guó)家規(guī)定的變化而變化。
按照國(guó)家規(guī)定享受帶薪年休假、產(chǎn)假、婚假、探親假、喪假、男職工看護(hù)假。
員工患病或非因公負(fù)傷確需停工治療的，廣航局可根據(jù)員工實(shí)際工作年限和在本單位工作年限給予3個(gè)月至36個(gè)月的醫(yī)療期。
廣航局船員還享有船員管理?xiàng)l例規(guī)定的，船上每工作2個(gè)月另給予5日的年休假。
其他節(jié)假日：三八節(jié)、五四青年節(jié)，部分員工可有半日的休假天。
第四，其他福利。
近年來(lái)其他福利也有細(xì)微的變化，但是企業(yè)成本的控制也限制了員工其他福利的延伸或者增長(zhǎng)。
貨幣利：每年逢春節(jié)、中秋節(jié)，廣航局會(huì)給職工發(fā)放一定金額的節(jié)日金以示慰問(wèn)；公司副主管及以上人員均可按規(guī)定報(bào)銷一定金額的通信費(fèi)用；每年6-10月按規(guī)定享受高溫津貼。
實(shí)物利：廣航局總部員工享受免費(fèi)的早餐和午餐，廣航局項(xiàng)目經(jīng)理部員工和船舶員工按規(guī)定的伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)享受一天的伙食。從項(xiàng)目經(jīng)理部暫時(shí)回公司總部的員工可享受每晚10元的酒店入住。每年工會(huì)慰問(wèn)員工，為職工購(gòu)買月餅或者飲料，以實(shí)物形式發(fā)放；廣航局員工按規(guī)定享受勞保用品。
服務(wù)利：廣航局每年為職工安排體檢、廣航局員工外出辦事可享有用車服務(wù)；
機(jī)會(huì)利：廣航局不定期開(kāi)展各項(xiàng)集體文化活動(dòng)，全體員工可自愿報(bào)名參加。如集體婚禮，外出旅游活動(dòng)等。
仍處于發(fā)展階段的廣航局，近年經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)攀升，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)總額逐年增長(zhǎng)。在此情況下，廣航局員工薪酬水平不但上升，同時(shí)員工某些福利也有所增長(zhǎng)。相較于薪酬的激勵(lì)作用，廣航局福利制度和方案的激勵(lì)作用非常小，也因?yàn)槭菄?guó)家規(guī)定或企業(yè)單方面制定的福利方案，大部分員工認(rèn)為這些福利是自己理所當(dāng)然應(yīng)該享受的。由此廣航局面臨的主要問(wèn)題就是如何讓現(xiàn)有員工福利的激勵(lì)作用最大化。
三、廣航局員工福利方案改善設(shè)想
一方面要提升員工幸福指數(shù)，另一方面要考慮企業(yè)成本，針對(duì)廣航局的實(shí)際情況，我覺(jué)得福利方案可以從如下三個(gè)方面改善：
第一，提供員工服務(wù)福利。
據(jù)了解，很多先進(jìn)企業(yè)都會(huì)為員工提供各方面的服務(wù)福利。廣航局也可以為員工增加服務(wù)福利，使員工真正感受到企業(yè)的關(guān)懷。可以有如下幾種福利：
員工援助計(jì)劃、咨詢服務(wù)。可以利用內(nèi)部員工的專業(yè)優(yōu)勢(shì)為其他員工給予常規(guī)性的咨詢或者治療。對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行篩選，建立援助人員資料清單，確定由各個(gè)專業(yè)模塊的人員組成援助小組，面向員工，為員工提供廣泛的咨詢服務(wù)。包括心理咨詢、專業(yè)技術(shù)咨詢、壓力釋放、法律糾紛、職業(yè)生涯等各方面問(wèn)題，提供服務(wù)的同時(shí)也傳遞了企業(yè)文化。
開(kāi)展正式的教育援助計(jì)劃。廣航局目前也有以提升員工各種能力為目的組織的內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)或者課程。但是也不是面向所有人，也非本人意愿，效果不夠明顯，但是企業(yè)也負(fù)擔(dān)了成本。如此，還不如將成本核算到個(gè)人，讓員工自主選擇繼續(xù)教育計(jì)劃。既能很好的起到激勵(lì)作用，又能使企業(yè)很好的控制成本。
健康服務(wù)。健康服務(wù)是員工福利中被使用最多的福利項(xiàng)目，也是最受重視的福利項(xiàng)目。廣航局一直為員工安排體檢，以前年度是每2年一次，從2010年以來(lái)，變?yōu)橐荒暌淮巍V航局為員工提供的健康服務(wù)可以更加完善。可以為員工提供健身的場(chǎng)所和器械，供員工休息時(shí)間健身鍛煉；也可以與健身俱樂(lè)部等簽訂長(zhǎng)期合作關(guān)系，相信對(duì)員工的激勵(lì)作用也是非常有效果的；還可以定期為員工舉辦健康講座，既體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心，也使員工真正獲益。
第二，彈利計(jì)劃實(shí)施。
實(shí)施彈利計(jì)劃的好處之一就是，彈利計(jì)劃促使員工考慮他們所獲得的福利的市場(chǎng)價(jià)格，從而認(rèn)識(shí)到組織為其提供的福利是有成本的，同時(shí)有助于增強(qiáng)員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度。
針對(duì)廣航局的目前的福利方案實(shí)際情況，可以看出，除國(guó)家法律規(guī)定的福利種類外，可選擇的福利方案并不多，而且可選擇的福利方案相對(duì)金額比較小，所有的福利方案均具有普遍性。所以，可以先嘗試實(shí)施附加福利計(jì)劃和混合匹配福利計(jì)劃相結(jié)合。適當(dāng)降低員工原有的直接薪酬水平和福利水平，提供給員工一張?zhí)厥獾男庞每ǎ瑔T工可以根據(jù)自己的需要自行購(gòu)買商品或福利。發(fā)放給員工的信用卡中可使用的金錢額度根據(jù)基本薪酬的百分比確定或者取決于員工的任職年限、績(jī)效水平等。
第三，對(duì)現(xiàn)有福利進(jìn)行重新規(guī)劃分析；加強(qiáng)福利溝通，加大宣傳力度；隨著組織內(nèi)外部的發(fā)展情況及時(shí)變更修訂更有效的福利制度方案。
目前廣航局的福利決策仍建立在一種對(duì)福利的模糊認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)之上，也沒(méi)有對(duì)其員工的需要和偏好進(jìn)行認(rèn)真的分析。所以廣航局首先應(yīng)了解員工對(duì)福利的偏好，開(kāi)展員工對(duì)福利偏好的問(wèn)卷調(diào)查。主要了解不同類型的員工群體各自偏好的不同類型福利計(jì)劃。其次，對(duì)此結(jié)果進(jìn)行分析，得出現(xiàn)存的福利模式和員工偏好的福利模式之間的差異。用偏好度不高的福利成本彌補(bǔ)偏好度高的福利項(xiàng)目成本，重新整理福利方案。
針對(duì)廣航局員工對(duì)自身福利的不理解和所謂的理所當(dāng)然，廣航局應(yīng)加強(qiáng)福利溝通，加大宣傳力度。可以編寫福利手冊(cè)，解釋企業(yè)提供給員工的各項(xiàng)福利計(jì)劃；定期向員工在廣航局內(nèi)網(wǎng)上公布福利信息；到各項(xiàng)目部、各船舶為員工講解員工福利計(jì)劃；建立福利問(wèn)題咨詢辦公室或咨詢熱線；建立網(wǎng)絡(luò)化的福利管理系統(tǒng)，與員工在網(wǎng)絡(luò)上交流關(guān)于福利的問(wèn)題。
福利領(lǐng)域的情況經(jīng)常變化，首先公司的發(fā)展戰(zhàn)略會(huì)變化，有關(guān)福利的法律也經(jīng)常發(fā)生變化，其次員工的需要各偏好也會(huì)隨著自身的發(fā)展的變化，同時(shí)，外部市場(chǎng)的薪酬水平和外部組織提供的福利也在不斷變化中，廣航局必須緊緊跟隨這些變化的情況及時(shí)調(diào)整完善福利制度和方案，才能保證以較低的成本提供令員工滿意的福利項(xiàng)目。才能是福利制度和方案的激勵(lì)性最大化。
四、總結(jié)
縱觀廣航局近十年以來(lái)的福利制度方案的實(shí)施及調(diào)整，經(jīng)歷了從法定社會(huì)保險(xiǎn)逐步完善，非法定福利項(xiàng)目逐漸增加的過(guò)程，企業(yè)成本也是逐年增加。可以說(shuō)廣航局的福利管理也在隨著外部環(huán)境的變化不斷的完善，日益受到領(lǐng)導(dǎo)層的重視，就目前的福利制度方案及成效來(lái)看，廣航局的福利成本并不低，但是仍沒(méi)有起到很好的激勵(lì)作用。所以廣航局福利管理仍有很大的提升空間，提倡建立學(xué)習(xí)型組織的廣航局，更需要做好福利制度方案的規(guī)劃和管理，很好的激勵(lì)員工，從而促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
篇（6）
目前大多數(shù)醫(yī)院績(jī)效考核實(shí)行成本核算模式的考評(píng)方案，對(duì)科室在開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)中的各項(xiàng)收入和支出進(jìn)行記錄、計(jì)算，結(jié)余按一定比例提成。以收入為導(dǎo)向的成本核算考核體系越來(lái)越不適應(yīng)發(fā)展的需要，工作中顯現(xiàn)出許多缺陷。工作量績(jī)效考評(píng)方案，從根本上切斷科室收入與獎(jiǎng)金分配的關(guān)系，更加關(guān)注綜合目標(biāo)，關(guān)注醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)難度、成本控制、群眾滿意度，避免單純的經(jīng)濟(jì)取向。它是以工作量考核為基礎(chǔ)，技術(shù)、管理等生產(chǎn)要素參與分配，堅(jiān)持向高風(fēng)險(xiǎn)、關(guān)鍵崗位、優(yōu)秀人才、臨床一線傾斜的綜合考評(píng)模式。工作量績(jī)效考評(píng)方案依據(jù)RBRVS評(píng)估項(xiàng)目及內(nèi)容引入績(jī)效費(fèi)率、護(hù)理時(shí)數(shù)概念，這些先進(jìn)理念的引入，使得醫(yī)院績(jī)效考評(píng)工作更趨合理。筆者從一個(gè)財(cái)務(wù)人員角度，談?wù)勧t(yī)院績(jī)效工資考評(píng)方面的幾點(diǎn)建議。
一、以收入為導(dǎo)向的成本核算方案存在的缺陷
無(wú)法全面反映不同科室醫(yī)療服務(wù)高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值含量；不能體現(xiàn)提供不同醫(yī)療服務(wù)所需的技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)因素。如化驗(yàn)費(fèi)和手術(shù)費(fèi)，化驗(yàn)室人員只要遵守操作規(guī)程，就可輕松完成本職工作，。對(duì)一名外科醫(yī)生來(lái)說(shuō)，需要高度付出，才能成功完成一例手術(shù)。兩者的技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)含量是不同的，是無(wú)法用收入簡(jiǎn)單衡量的。
以科室為核算單元，以收入為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，科室間缺乏可比性。由于科室的規(guī)模水平、醫(yī)院投入、技術(shù)水平等不同，收入存在明顯的差異。如我院消化內(nèi)科購(gòu)置了胃鏡等大型醫(yī)療設(shè)備，收入大幅度提高，該科室績(jī)效工資平均水平在內(nèi)科系統(tǒng)前列。相反傳染科，該科室承擔(dān)了本地區(qū)傳染病的防治，在公共衛(wèi)生服務(wù)方面不可缺少，但是該科室收不抵支，僅以收支為依據(jù)，衡量科室績(jī)效工資顯然是不公平的。
科室獎(jiǎng)金數(shù)與工作量間的相關(guān)性較差，難以反映實(shí)際工作量水平的變化，醫(yī)生和護(hù)理人員的工作全部以收入來(lái)體現(xiàn)，無(wú)法反映各自的工作數(shù)量和質(zhì)量，科室受醫(yī)療服務(wù)、衛(wèi)生材料價(jià)格等外部因素影響比重大。如我院2011年2月依據(jù)市物價(jià)局、衛(wèi)生局聯(lián)合下發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)部分醫(yī)療項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)整，由于CT收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的提高，影像科績(jī)效工資大幅度提高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于臨床一線科室。
導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用的不正當(dāng)增長(zhǎng)。科室為提高收入，就會(huì)為病人多開(kāi)檢查項(xiàng)目，而不是因病情的需要；科室為提高收入，就會(huì)擅自提高醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，濫向病人收費(fèi)；科室為提高收入，就會(huì)故意延長(zhǎng)病人在院時(shí)間，增加病人的平均住院日。以上幾種現(xiàn)象導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用的不斷增長(zhǎng)，增加了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重影響了白衣天使形象和公立醫(yī)院的聲譽(yù)。
二、以工作量為基礎(chǔ)的績(jī)效考評(píng)方案優(yōu)勢(shì)
(一)符合國(guó)家深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革要求
符合國(guó)家深化醫(yī)藥衛(wèi)生改革的要求，新醫(yī)改方案中提出“改革人事制度，完善分配激勵(lì)機(jī)制，推行聘用制度和崗位管理制度，嚴(yán)格工資總額管理，實(shí)行以服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量為主的綜合績(jī)效考核和崗位績(jī)效工資制度，有效調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性。”
符合2010年衛(wèi)生部等五部委聯(lián)合《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求，《意見(jiàn)》中提出，二級(jí)以上公立醫(yī)院全面推進(jìn)十項(xiàng)改革措施，其中績(jī)效考核要求二級(jí)以上公立醫(yī)院要積極開(kāi)展人事和收入分配制度，完善人員績(jī)效考核制度，實(shí)行崗位績(jī)效工資，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性。要從根本上切斷科室收入與獎(jiǎng)金分配的關(guān)系，更加關(guān)注綜合目標(biāo)，關(guān)注醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)難度、成本控制、群眾滿意度，提高臨床一線護(hù)士和醫(yī)師工資待遇水平。
(二)符合醫(yī)院自身發(fā)展要求
工作量績(jī)效考評(píng)方案，改變過(guò)去以科室為核算單元，對(duì)各項(xiàng)收入和支出進(jìn)行記錄、計(jì)算，結(jié)余按一定比例提成核算模式，績(jī)效考核僅僅局限于會(huì)計(jì)核算，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)人員財(cái)務(wù)管理職能，提升醫(yī)院管理水平，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
工作量績(jī)效考評(píng)方案可以提升職工的積極性、創(chuàng)造性，充分體現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)價(jià)值，激發(fā)員工的工作積極性，不斷創(chuàng)新工作，改變過(guò)去以收入為導(dǎo)向的思想，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ髁俊⒎?wù)質(zhì)量和病人滿意度為重點(diǎn)，醫(yī)患關(guān)系去向融洽，充分體現(xiàn)了醫(yī)院的公益性。
工作量績(jī)效考評(píng)方案可以發(fā)揮醫(yī)院管理人員的管理職能，提高工作效率。醫(yī)院通過(guò)信息化平臺(tái)，對(duì)各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，減少人為因素影響，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的管理職能，提高工作效率。
三、以工作量考核為基礎(chǔ)績(jī)效考評(píng)具體實(shí)施方案
根據(jù)年度預(yù)算方案，確定績(jī)效工資在人員經(jīng)費(fèi)的比例，嚴(yán)格控制績(jī)效工資增長(zhǎng)幅度，保證醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
根據(jù)崗位不同進(jìn)行分類，全院醫(yī)師、護(hù)士、技師、行政后勤全面分開(kāi)，充分體現(xiàn)不同崗位的勞動(dòng)投入價(jià)值，依據(jù)工作量大小、質(zhì)量?jī)?yōu)劣和滿意度等情況，實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，適當(dāng)分開(kāi)檔次，績(jī)效分配向臨床一線傾斜。
總之績(jī)效管理是醫(yī)院管理的一部分，它需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層面的關(guān)注，績(jī)效工資考評(píng)方案選取適當(dāng)與否，關(guān)系到患者、職工甚至社會(huì)的利益，關(guān)系到職工積極性、創(chuàng)造性的提升。當(dāng)然以工作量為基礎(chǔ)的績(jī)效考評(píng)方案的有效實(shí)施，需要質(zhì)量控制和綜合目標(biāo)考核等手段配合。公立醫(yī)院績(jī)效考評(píng)需要不斷探索，在成長(zhǎng)中不斷完善。
參考文獻(xiàn)：
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[2]郭愛(ài)群,李志明.績(jī)效理論與醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,中國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì),2005
[3]蔡志明,王琦,王光明.醫(yī)院績(jī)效評(píng)估與績(jī)效管理,2005
篇（7）
中圖分類號(hào):G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
獨(dú)立院校對(duì)教職工的考評(píng)模式大部分是模仿公辦高校傳統(tǒng)做法,從而失去了自身的特點(diǎn)。如何激發(fā)教職工的創(chuàng)造力,提高教學(xué)質(zhì)量和水平,培養(yǎng)搶手人才是關(guān)乎獨(dú)立學(xué)院生存與發(fā)展的頭等大事。我們以某獨(dú)立學(xué)院為例,提出高校教職工績(jī)效考評(píng)設(shè)計(jì)方案,旨在為改善獨(dú)立學(xué)院教職工績(jī)效評(píng)價(jià)模式,提出有效的框架建議。
一、高校教職工績(jī)效考評(píng)存在的問(wèn)題
高校教職工績(jī)效考評(píng),就是指對(duì)教職工的德、能、勤、績(jī)等多方面進(jìn)行考評(píng)的評(píng)價(jià)體系及在這個(gè)評(píng)價(jià)體系之上構(gòu)建的評(píng)價(jià)制度。它是高校人力資源管理體系的基礎(chǔ),也是教職工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與教育培訓(xùn)的客觀依據(jù)。目前高校的績(jī)效考評(píng)制度主要存在如下問(wèn)題:
1. 關(guān)鍵指標(biāo)不突出,考評(píng)的目的性不強(qiáng)。主要表現(xiàn)為,考評(píng)內(nèi)容過(guò)于寬泛,考評(píng)指標(biāo)模糊,項(xiàng)目指標(biāo)設(shè)置 “細(xì)”而“多”,難以體現(xiàn)崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī),考評(píng)的目的性不強(qiáng)。
2. 考核主體的重心偏上,直接管理者考核權(quán)限較小。從考評(píng)的操作層面,考核以校級(jí)管理部門為考核主體,考評(píng)權(quán)重較大,而直接管理者和服務(wù)對(duì)象的權(quán)重較小。
3. 缺乏反饋機(jī)制,考核互動(dòng)性不夠。目前高校的教職工考評(píng)忽略了溝通環(huán)節(jié),教職工作為被考評(píng)者,往往只知道考評(píng)結(jié)果,而對(duì)考評(píng)的目標(biāo)、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)等知之甚少,考評(píng)缺乏雙向互動(dòng)性。
二、以教師崗位為例,教職工績(jī)效考評(píng)方案的設(shè)計(jì)
根據(jù)教育部和省教育廳關(guān)于高校人事制度改革的精神,我們從商學(xué)院實(shí)際出發(fā),在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)了《某獨(dú)立院校教師崗位考評(píng)方案》框架。
1. 考評(píng)目標(biāo)的確定。以現(xiàn)代績(jī)效管理理論為指導(dǎo),建立一套科學(xué)有效的獨(dú)立學(xué)院教職工績(jī)效考評(píng)方案,在充分調(diào)動(dòng)全體教職員工工作積極性的基礎(chǔ)上,激發(fā)知識(shí)型員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造熱情,不斷改進(jìn)教學(xué)(工作)質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。教師崗位考核的目標(biāo):規(guī)范教學(xué)行為,改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量,提高教學(xué)水平,增進(jìn)學(xué)生滿意。
2. 考評(píng)指標(biāo)的設(shè)置。考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)體現(xiàn)考核目標(biāo),突出教師崗位的工作特點(diǎn),從“備教輔改考研”六大過(guò)程提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo);以崗位重大事項(xiàng)發(fā)生頻率為依據(jù),設(shè)定加減分項(xiàng)目指標(biāo);以違反校紀(jì)校規(guī)的事件為基準(zhǔn),設(shè)定否決項(xiàng)目。
(1)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)由六個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成
a.備課質(zhì)量(10%,考核教師備課質(zhì)量);b.教學(xué)質(zhì)量(42%,考核教師課堂管理與教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平和教學(xué)效果);c.輔導(dǎo)答疑(10%,考核教師教學(xué)輔導(dǎo)答疑效果);d.作業(yè)批改、實(shí)習(xí)(驗(yàn))指導(dǎo)(10%,考核教師作業(yè)、論文、實(shí)習(xí)(驗(yàn))報(bào)告批閱質(zhì)量);e.考試規(guī)范(10%,考核教師命題、閱卷規(guī)范性以及登分、閱卷差錯(cuò)率);f.科研成果(10%,考核教師科研成果數(shù)量與質(zhì)量)。在每個(gè)指標(biāo)上設(shè)計(jì)A、B、C、D四個(gè)評(píng)價(jià)維度。
(2)加減分項(xiàng)目
考查學(xué)校重點(diǎn)關(guān)注的重點(diǎn)工作。包括教師所帶班級(jí)學(xué)生平均到課率、考試命題科學(xué)性、期末考試登分統(tǒng)分差錯(cuò)率、課間保潔情況和教學(xué)成果獎(jiǎng)獲得情況。
(3)降檔或否決項(xiàng)目
閱卷規(guī)范:違規(guī)拆開(kāi)密封線,降一檔處理;學(xué)期授課量平均每周少于6節(jié),降一檔;違反行為規(guī)范,根據(jù)規(guī)定降檔或一票否決。
3. 考評(píng)等級(jí)及分值的設(shè)定。考核最終等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn),90分以上為A級(jí),89-85分為B級(jí),84-80分為C級(jí),79-75分為D級(jí),74分及以下為E級(jí)。考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)上,突出“量化與細(xì)化”結(jié)合的原則,能量化的指標(biāo)以數(shù)據(jù)為準(zhǔn),不能量化的指標(biāo)采取正態(tài)分布的形式,確定考核等級(jí)。
4. 考評(píng)主體確定。設(shè)立上級(jí)、同事、下級(jí)和服務(wù)對(duì)象結(jié)合,教師崗位突出學(xué)生考核為主(占考核權(quán)重50%以上)的原則,以計(jì)算機(jī)打分的方式進(jìn)行。
5. 考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用。評(píng)定等級(jí)與浮動(dòng)獎(jiǎng)金掛鉤,評(píng)定為E級(jí)或一票否決的教職工不享受浮動(dòng)獎(jiǎng)金。考核具體結(jié)果(等級(jí)、總分、各項(xiàng)得分以及加分、減分、降檔等),以密封形式交給教師本人,作為改進(jìn)工作和個(gè)人職業(yè)發(fā)展的依據(jù)。
三、對(duì)教師崗位績(jī)效考評(píng)方案設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)
該設(shè)計(jì)方案突出獨(dú)立學(xué)院的特點(diǎn),以教學(xué)為中心,提高教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn),體現(xiàn)了教學(xué)及教學(xué)管理的中心地位,有利于教學(xué)質(zhì)量的不斷提高和科研水平的有序改善。方案的設(shè)計(jì)有幾個(gè)方面的特點(diǎn):
1. 突出重點(diǎn)考評(píng)指標(biāo),考評(píng)體系完整。考核項(xiàng)目及指標(biāo)體系的設(shè)定,其中“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)”提取源于崗位業(yè)績(jī)結(jié)果和職責(zé)履行過(guò)程,其表述方式體現(xiàn)其內(nèi)在邏輯規(guī)律,結(jié)果與過(guò)程的統(tǒng)一,全面考核崗位工作績(jī)效。“加減分項(xiàng)”對(duì)達(dá)不到基本工作要求的行為或業(yè)績(jī),實(shí)行扣分制度,對(duì)創(chuàng)新的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī),實(shí)行加分激勵(lì),突出了考核的導(dǎo)向價(jià)值。“降檔或否決項(xiàng)”。對(duì)教職工的行為規(guī)范加以強(qiáng)化,設(shè)定績(jī)效考核的“高壓線”。區(qū)別不同情況對(duì)待。
2. 突出“量化與細(xì)化”結(jié)合的原則,注重定量考評(píng)。能夠量化的指標(biāo)以數(shù)據(jù)為準(zhǔn),不能量化的指標(biāo)采取正態(tài)分布的形式,確定考核等級(jí)。注重定量考評(píng),對(duì)于教學(xué)過(guò)程“備教輔改考研”一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化。
3. 突出考評(píng)的實(shí)施主體。根據(jù)差異特點(diǎn)設(shè)置評(píng)價(jià)權(quán)重,如 “到課率”指標(biāo),不同學(xué)院有所差異,同一學(xué)院的畢業(yè)班與非畢業(yè)班考核有差異,本科班與專業(yè)班有差異。根據(jù)服務(wù)對(duì)象設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)權(quán)重,如“教學(xué)效果”指標(biāo)考核,院考核組占20%、學(xué)生占60%、督導(dǎo)室20%。“教學(xué)輔導(dǎo)答疑效果”,學(xué)生評(píng)價(jià)占100%。
4. 突出對(duì)考評(píng)責(zé)任人的明確規(guī)定。學(xué)校成立校級(jí)考核領(lǐng)導(dǎo)小組,各學(xué)院成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的院級(jí)考核小組,層層落實(shí)考核責(zé)任。考核核查小組的成立,保證了考核工作的公正性。
篇（8）
在當(dāng)今社會(huì)，人才的稀缺性決定了人力資源的開(kāi)發(fā)和利用在企業(yè)中占著非常重要的位置，且作用越來(lái)越大。因此，企業(yè)對(duì)于人才的渴求越來(lái)越強(qiáng)烈。如何挖掘人才，如何培養(yǎng)人才，如何通過(guò)績(jī)效考核人才，已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)各企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。
一、績(jī)效考核對(duì)于當(dāng)前管理服務(wù)型企業(yè)的重要性
績(jī)效考核作為人力資源管理的核心環(huán)節(jié)，其有效性也是人力資源管理的決定性體現(xiàn)。高效的人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展與成功的戰(zhàn)略性選擇，績(jī)效考核是服務(wù)于人力資源管理的一項(xiàng)主要環(huán)節(jié)，為其提供各項(xiàng)基本數(shù)據(jù)。根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析員工，以做到事得其人，人盡其才，才盡其用，人事相配。績(jī)效考核運(yùn)用得當(dāng)，可以提高員工的工作熱情，增加員工的工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，以此提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；反之，則會(huì)使得員工對(duì)于企業(yè)制度反感，工作效率低下，導(dǎo)致人才流失，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降等。這也就決定了企業(yè)想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，一套科學(xué)高效的績(jī)效考核制度是增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、取得一席之地的重要工具。
1.績(jī)效考核是人力資源管理科學(xué)高效的基礎(chǔ)。績(jī)效考核是人員任用的依據(jù)。“沒(méi)有無(wú)用的人，只有放錯(cuò)位置的人。”只有充分了解員工，做到人盡其才，才能更好地明確每個(gè)職位對(duì)于員工的要求，從知識(shí)技能到精神面貌再到職業(yè)素質(zhì)等，通過(guò)這些判斷員工與該職位的契合程度。通過(guò)考核還可以了解到其工作動(dòng)機(jī)、性格氣質(zhì)特點(diǎn)等與職業(yè)發(fā)展的匹配度，以此實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。
2.績(jī)效考核是輔助員工更好發(fā)展的工具。績(jī)效考核是員工工作調(diào)動(dòng)和職務(wù)升降的依據(jù)。人員任用的標(biāo)準(zhǔn)是德才兼?zhèn)洌斡玫脑瓌t是因事用人，用人所長(zhǎng)，容人所短。因此想要評(píng)價(jià)一個(gè)人需要對(duì)其進(jìn)行全方位地考核認(rèn)定，并依據(jù)此考核情況進(jìn)行工作調(diào)動(dòng)。
3.績(jī)效考核是確定勞動(dòng)報(bào)酬的依據(jù)。現(xiàn)代企業(yè)管理要求薪酬分配遵守公平與效率兩大原則，這就必然要求對(duì)每一個(gè)員工的勞動(dòng)成果進(jìn)行評(píng)定和計(jì)量，實(shí)行按勞分配。目前，很多企事業(yè)單位都采用浮動(dòng)的薪資政策，即有一部分是浮動(dòng)的工資，這部分工資由員工的績(jī)效考核結(jié)果所決定的。績(jī)效考核越高，所得報(bào)酬就越多；績(jī)效考核越低，所得報(bào)酬就越少，甚至可能對(duì)自身崗位也會(huì)有相應(yīng)的影響。因此，沒(méi)有績(jī)效考核，就沒(méi)有報(bào)酬的依據(jù)，也就無(wú)法做到按勞分配。
4.績(jī)效考核是增加企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的保障。現(xiàn)代很多企業(yè)和員工已不再是以前的雇傭關(guān)系，而是一種合作模式。企業(yè)將員工放在合伙人的位置，為的就是要將員工的內(nèi)在資源發(fā)揮到最大化，將其全部運(yùn)用在企業(yè)的效益當(dāng)中，以達(dá)到企業(yè)效益的最優(yōu)準(zhǔn)則。績(jī)效考核方式可以是這種最大化的測(cè)試者，它會(huì)對(duì)這種結(jié)合進(jìn)行定量和定性的分析。同時(shí)，也能夠科學(xué)合理地預(yù)估未來(lái)的價(jià)值趨向，并根據(jù)這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析出下一步的戰(zhàn)略。
二、企業(yè)績(jī)效考核方式面臨的問(wèn)題
在國(guó)外，許多發(fā)達(dá)國(guó)家早已將人才看成企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，每個(gè)企業(yè)都千方百計(jì)地招攬人才，發(fā)展人才，使用人才。因此，他們已經(jīng)有了一套較為完善的績(jī)效考核制度，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化和人性化，并能夠做到高效地執(zhí)行。由于我國(guó)人力資源管理方面起步較晚，大部分中小企業(yè)并沒(méi)有真正地走上專業(yè)化、科學(xué)化的道路，還是缺乏一套系統(tǒng)的、較為完善的績(jī)效考核制度。知名人力資源管理專家根據(jù)企業(yè)考核的結(jié)果將當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)分為三類：第一類企業(yè)已經(jīng)和國(guó)際接軌，有了一套適用于自身的較為規(guī)范化、科學(xué)化的績(jī)效考核制度，并已經(jīng)將其發(fā)揮出來(lái)且取得了不錯(cuò)的效果；第二類企業(yè)的績(jī)效考核屬于正在向第一類靠近，這些企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了績(jī)效考核對(duì)于企業(yè)的重要性，正在摸索屬于自己的路；第三類企業(yè)的績(jī)效考核如同虛設(shè)一般存在于該企業(yè)的人力資源管理中，屬于完全沒(méi)有認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核對(duì)于企業(yè)自身的重要。筆者針對(duì)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，總結(jié)出了以下幾點(diǎn)問(wèn)題。
1.企業(yè)自身對(duì)于績(jī)效考核不重視。企業(yè)高層過(guò)多地看重于眼前的利益，單純地認(rèn)為高薪就能激發(fā)員工的工作熱情。雖然這種方式確實(shí)能夠在員工積極性上有某些程度的提升，但并不是一種最科學(xué)合理的方法，甚至可能反其道而行，增加了員工的惰性。這種方式可能只在短期內(nèi)有些許提高，并且極大地浪費(fèi)資源，無(wú)法激發(fā)員工的潛力。
2.績(jī)效考核的制定不夠科學(xué)合理。績(jī)效考核應(yīng)是一個(gè)根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)而制定的較為合理且科學(xué)的制度，是一種完整的系統(tǒng)。其中包括績(jī)效目標(biāo)的制定、績(jī)效目標(biāo)的實(shí)施、績(jī)效考核與評(píng)估、績(jī)效結(jié)果反饋與運(yùn)用，績(jī)效考核指標(biāo)、績(jī)效考核程序和績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用。但是對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于自身規(guī)模小、管理基礎(chǔ)薄弱、盈利不穩(wěn)定、管理水平偏低等現(xiàn)狀，直接制約了績(jī)效考核正規(guī)化的發(fā)展。有的企業(yè)雖然引進(jìn)了先進(jìn)的績(jī)效考核系統(tǒng)，但是并不能真正地將其價(jià)值發(fā)揮到最大化，甚至有的過(guò)于依賴這些先進(jìn)的績(jī)效考核系統(tǒng)，無(wú)法做到“因地制宜”，反而限制了企業(yè)自身的管理。
3.績(jī)效考核的結(jié)果過(guò)于主觀。造成這一結(jié)果的原因有兩個(gè)，一是由于績(jī)效考核系統(tǒng)自身的不合理，導(dǎo)致了主管人員錯(cuò)誤且主觀地進(jìn)行了績(jī)效考核；二是由于主管人員沒(méi)有走下去親近員工，不能得到真實(shí)的考核結(jié)果，甚至有時(shí)摻雜了個(gè)人主觀感情在里面，使得結(jié)果不切實(shí)際。從員工的角度來(lái)說(shuō)，誰(shuí)都想將自己最好的一面展現(xiàn)出來(lái)，但是苦于沒(méi)有機(jī)會(huì)，所以這也造成了考核的片面性。
4.員工對(duì)于績(jī)效考核認(rèn)識(shí)過(guò)于單一。當(dāng)績(jī)效考核與員工的薪酬掛鉤時(shí)，員工才會(huì)重視這種考核。但是，科學(xué)的績(jī)效考核對(duì)于員工的好處并非只在薪酬上。由于員工對(duì)于績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)過(guò)于單一，導(dǎo)致了員工成了績(jī)效考核的易感人群，所謂的“想好又不想好”的心態(tài)尤為嚴(yán)重。
5.考核的結(jié)果不進(jìn)行公開(kāi)。這種情況就像是學(xué)生考試?yán)蠋煵还汲煽?jī)直接說(shuō)誰(shuí)是第一名一樣，這種不合理的方式造成了員工的強(qiáng)烈抵觸，猜忌心理尤為突出。即使是公平的評(píng)選，如果不公開(kāi)，也會(huì)產(chǎn)生是“暗箱”操作的輿論，使得員工們無(wú)所適從。不民主的考核氛圍很難有好的效果。
三、管理服務(wù)型企業(yè)員工績(jī)效考核方案的管理
1.增強(qiáng)企業(yè)對(duì)績(jī)效考核方案的重視度。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該嚴(yán)肅自身，擺正對(duì)于績(jī)效考核的態(tài)度，增強(qiáng)認(rèn)識(shí)強(qiáng)度。要從多個(gè)角度去綜合考慮績(jī)效考核方案的合理性、可行性及公平性，高度重視當(dāng)前績(jī)效考核方案所產(chǎn)生的效應(yīng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正方案中不合理的地方。在引進(jìn)先進(jìn)績(jī)效考核系統(tǒng)的同時(shí)，要因地制宜，與自身企業(yè)的現(xiàn)狀相結(jié)合，不隨意盲從；要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略為目標(biāo)，帶動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮人力資源作用的最大可能性，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和綜合效益。
2.制定科學(xué)、合理的績(jī)效考核制度。建立健全一套科學(xué)、合理的績(jī)效考核制度體系，是企業(yè)切實(shí)可行的重要保障。企業(yè)要根據(jù)當(dāng)前的發(fā)展情況，既定目標(biāo)，在借鑒先進(jìn)績(jī)效考核方案的同時(shí)，從自身出發(fā)制定出合理、科學(xué)、有效的績(jī)效考核制度。第一，堅(jiān)持在定性考核的基礎(chǔ)上定量考核。考核的內(nèi)容、方法采取多種形式的考核指標(biāo)，并且每位員工需認(rèn)真填寫考核單，以爭(zhēng)取做到最高的可行性。針對(duì)服務(wù)型企業(yè)，切實(shí)具體的考核方案應(yīng)該做到：以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)，實(shí)行100計(jì)分制，做出相應(yīng)的考核表格，數(shù)據(jù)需精確。劃分尺度為，非常優(yōu)秀≥90 、優(yōu)秀≥80 、良好≥70、合格≥60。主要從員工的業(yè)績(jī)、考勤、態(tài)度、能力及日常表現(xiàn)五個(gè)方面綜合考慮，并從中詳細(xì)規(guī)劃，如以業(yè)績(jī)?yōu)槔梢约?xì)化工作進(jìn)度、目標(biāo)是否達(dá)成及ISO管理等。另外，特殊時(shí)期特殊對(duì)待，有一定的額外獎(jiǎng)勵(lì)，如提出合理化的建議，對(duì)公司的突出貢獻(xiàn)等。第二，學(xué)會(huì)巧妙地借鑒先進(jìn)、科學(xué)的績(jī)效管理方法。第三，持續(xù)改進(jìn)。企業(yè)在進(jìn)步，員工也在進(jìn)步，這就要求績(jī)效考核制度也要進(jìn)步。只有不斷地改進(jìn)，不斷地完善，才能做到與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步發(fā)揮績(jī)效考核的最大價(jià)值。
3.設(shè)立專門的績(jī)效考核部門。長(zhǎng)期以來(lái)，大部分企業(yè)習(xí)慣性地將績(jī)效考核這項(xiàng)工作劃分于人力資源部門，其實(shí)這存在一定的弊端。人力資源部自身就有許多的日常工作，由于身處這一特殊位置，因此并不能客觀地進(jìn)行績(jī)效考核這一工作。所以設(shè)立專門的績(jī)效考核部門迫在眉睫，正所謂“專項(xiàng)專管”，只有這樣才能更好、更透徹地進(jìn)行企業(yè)的績(jī)效考核。
4.深入基層，做到客觀評(píng)定。改變主管與員工的等級(jí)隔閡，主管人員應(yīng)深入基層，真切地做好對(duì)于員工的績(jī)效考核。只有多觀察、多了解、多深入，才能更好地得到客觀的考核結(jié)果。例如蘋果公司共同創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯就是一位很優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，他善于激勵(lì)員工，走進(jìn)員工，用自己的行為潛移默化地影響著一代蘋果人。
5.通過(guò)績(jī)效考核制度激勵(lì)員工，做到獎(jiǎng)罰分明。績(jī)效考核的目的是什么？顯然是為了通過(guò)績(jī)效管理讓公司更好地發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。科學(xué)合理的績(jī)效考核配合合理的獎(jiǎng)罰制度，能夠很好地起到激勵(lì)員工的作用，不僅不會(huì)造成反感，更能夠促使著員工更好地證明、表現(xiàn)自己，挖掘員工的潛力，使企業(yè)效率達(dá)到最大化。
6.績(jī)效考核制度要做到公平、公正、公開(kāi)。這是企業(yè)在人力資源管理方面的一個(gè)最基本的要求，尤其是針對(duì)績(jī)效考核方面更需要做到。只有做到公平、公正、公開(kāi)，才能夠讓員工認(rèn)可并配合這一制度，才能更好地發(fā)揮該制度的作用。另外，這也是企業(yè)尊重員工權(quán)利的表現(xiàn)之一，從而增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度和歸屬感。
7.讓員工深刻了解績(jī)效考核制度。如何讓員工認(rèn)可企業(yè)的績(jī)效考核？如何更真實(shí)地得到考核結(jié)果？答案是，員工的支持與配合。績(jī)效考核主要針對(duì)的就是員工，因此，員工的配合度大大影響著績(jī)效考核的真實(shí)度。其實(shí)對(duì)于員工本身來(lái)說(shuō)，大部分人是反感的，原因就是這一制度直接影響著員工自身的利益。但是，他們只看到了表面的一層，并沒(méi)有深入了解績(jī)效考核的作用和意義。為了能夠很好地開(kāi)展企業(yè)績(jī)效考核，為了能夠充分地發(fā)揮績(jī)效考核的作用，作為企業(yè)負(fù)責(zé)人，應(yīng)該讓員工深入地了解績(jī)效考核的內(nèi)容，讓他們了解到績(jī)效考核的實(shí)質(zhì)是為了服務(wù)于集體的利益，是為了共同發(fā)展和進(jìn)步。
篇（9）
[摘要] 在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及人民生活水平日益提高的情況下，人們的健康意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈，越來(lái)越注重自身的健康。婦幼保健院以其特殊的地位，在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域?yàn)槿藗兊慕】底鲋暙I(xiàn)。婦幼保健院具有特殊的職能，特定的服務(wù)人群，長(zhǎng)遠(yuǎn)的服務(wù)成效，并在護(hù)理工作中發(fā)揮了積極的作用。
[
關(guān)鍵詞 ] 婦幼保健院；護(hù)理；方案
[中圖分類號(hào)] R197.323 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2014）08（c）-0049-03
1婦幼保健院護(hù)理工作
孕產(chǎn)婦以及嬰兒的死亡率已經(jīng)成為衡量個(gè)地區(qū)甚至一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、政治、文化教育的綜合指標(biāo)。婦女和兒童是婦幼保健院的主要護(hù)理對(duì)象，“母親安全、兒童優(yōu)先”是婦幼保健院的工作原則，其工作目標(biāo)主要是提高婦女和兒童的健康水平，提高出生人口素質(zhì)，降低孕產(chǎn)婦以及5歲以下兒童的死亡率。針對(duì)兒童方面的工作包括負(fù)責(zé)向家長(zhǎng)提供合理喂養(yǎng)、科學(xué)育兒方面的指導(dǎo)；對(duì)于低出生體重兒、早產(chǎn)兒以及各種先天缺陷病和嚴(yán)重影響幼兒健康的慢性病的兒童進(jìn)行專案管理；定期對(duì)0~6歲兒童進(jìn)行健康檢查和生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)。針對(duì)孕產(chǎn)婦的保健服務(wù)包括對(duì)從懷孕起到產(chǎn)后42 d對(duì)胎兒、孕婦、新生兒、產(chǎn)婦進(jìn)行系統(tǒng)全面的保健指導(dǎo)、檢查和監(jiān)護(hù)等醫(yī)療保健服務(wù)。婦幼保健院除了對(duì)孕婦和兒童提供保健服務(wù)外，包括每2年對(duì)已婚育齡婦女進(jìn)行乳房、宮頸和生殖道等病的檢查。婦幼保健院除了要對(duì)婦女和兒童做好護(hù)理工作外，還要了解其家庭成員的狀況，并通過(guò)訪問(wèn)的形式對(duì)其進(jìn)行健康教育知識(shí)宣傳，幫助他們建立良好的生理環(huán)境和擁有一個(gè)健康積極的生活心態(tài)。雖然婦幼保康院的工作重點(diǎn)在于保健，但保健也要與醫(yī)療相結(jié)合才能更好的做好一系列工作。
2婦幼保健院護(hù)理工作任務(wù)
婦幼保健院的工作重點(diǎn)在于為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，所以改善臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是婦幼保護(hù)院護(hù)理工作的首要任務(wù)。為了給患者提供更專業(yè)、全面、人性化的護(hù)理服務(wù)，可以對(duì)護(hù)理模式進(jìn)行改革，推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式；責(zé)任護(hù)士要做好心理支持、病情觀察、專業(yè)照顧、健康指導(dǎo)等工作，各科室的護(hù)理人員要了解本專業(yè)的護(hù)理特點(diǎn)，能夠從患者的需求出發(fā)，為患者提供整體、連續(xù)、個(gè)別、人性化的服務(wù)。同時(shí)，還要規(guī)范護(hù)理人員的護(hù)理行為，使其護(hù)理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理技術(shù)規(guī)范和臨床護(hù)理實(shí)踐指南，使護(hù)理人員能夠?qū)颊邔?shí)施正確的治療處置辦法，通過(guò)觀察能夠?qū)颊叩牟∏樽龀鲈u(píng)估，針對(duì)患者的變化及時(shí)與主治醫(yī)師溝通，加強(qiáng)醫(yī)患間的交流，增進(jìn)護(hù)患間的信任。最重要的是要提高專科護(hù)理水平，為患者提供更具專科特色的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)，護(hù)理人員能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)患者進(jìn)行康復(fù)鍛煉，幫助患者進(jìn)行功能恢復(fù)訓(xùn)練，保障患者安全，以提高婦幼保健院的醫(yī)療水平和質(zhì)量。
3婦幼保健院護(hù)理工作方案
在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，由于婦幼保健院內(nèi)護(hù)理者本身以及護(hù)理管理方面的不足，使婦幼保健院處于弱勢(shì)地位，所以需要護(hù)理服務(wù)模式進(jìn)行改革，同時(shí)堅(jiān)持以科學(xué)管理為中心，以提高臨床護(hù)理的質(zhì)量，還要建立護(hù)理服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，以提高醫(yī)護(hù)人員工作的主動(dòng)性和積極性，提高專科護(hù)理水平，解決護(hù)理中的疑難問(wèn)題，保障患者的安全，使護(hù)理服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，以滿足患者的需求。
3.1提高醫(yī)護(hù)人員對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)
護(hù)理工作不僅僅是指對(duì)疾病的護(hù)理，護(hù)理的任務(wù)除了包括對(duì)疾病的治療外還包括 對(duì)患者心理和社會(huì)保健的任務(wù)，護(hù)理目標(biāo)已經(jīng)擴(kuò)大到平衡和滿足人們的心理社會(huì)狀態(tài)層面上。護(hù)理不單單是指對(duì)個(gè)人健康的維護(hù)，它還具有更重要的意義維護(hù)和提高對(duì)家庭、社區(qū)以及整個(gè)人類的健康水平，醫(yī)護(hù)人員要明確護(hù)理工作的重要性，要提高對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)，這是提供高質(zhì)量護(hù)理工作的基礎(chǔ)。
3.2加強(qiáng)護(hù)理工作管理制度方面的建設(shè)
加大婦幼保健院規(guī)章制度方面的建設(shè)可以保證婦幼保健院的工作能夠順利有序地開(kāi)展，能夠規(guī)范婦幼保健院內(nèi)所有護(hù)理人員的行為，使婦幼保健院的護(hù)理工作更加規(guī)范化，在降低動(dòng)作成本的同時(shí)還能夠保障職工的合法權(quán)益，同時(shí)也能減少糾紛的發(fā)生，還要建立一定的激勵(lì)機(jī)制，以激發(fā)婦幼保健院內(nèi)護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性，使職工的個(gè)人目標(biāo)與婦幼保健院的整體目標(biāo)相統(tǒng)一。另外，婦幼保健院要能夠根據(jù)實(shí)際形勢(shì)的需要，再與臨床實(shí)踐相結(jié)合，不斷地對(duì)質(zhì)控制度進(jìn)行健全和完善，不斷地對(duì)護(hù)理人員的考核細(xì)則進(jìn)行修訂，如：基礎(chǔ)護(hù)理、病房管理、分組護(hù)理、消毒隔離工作等方面，使護(hù)理人員的考核內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更加完善。同時(shí)，婦幼保健院還要加大對(duì)護(hù)理人員工作流程的督查力度，一定要保證基層護(hù)理人員的工作質(zhì)量，做好質(zhì)量控制管理工作，使每個(gè)護(hù)理人員都明確自己的工作職責(zé)，要努力做到人人參與、層層管理、共同把關(guān)，一定要做好護(hù)理人員的檢查記錄、分析和評(píng)價(jià)工作，為將來(lái)措施改進(jìn)提供可靠的依據(jù)。另外，婦幼保健院內(nèi)的護(hù)理人員一定要參加醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)培訓(xùn)，單位可以通過(guò)訂座、組織學(xué)習(xí)以及專題講座等形式對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高婦幼保健院內(nèi)護(hù)理人員的法律意識(shí)，以更好地保護(hù)護(hù)理人員以及患者是的合法權(quán)力。相關(guān)管理部門要對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理工作進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)查，一旦發(fā)現(xiàn)有安全隱患，一定要及時(shí)制定處理方案，將護(hù)理差錯(cuò)事故消滅于萌芽之中，同時(shí)要對(duì)護(hù)理部門中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的記錄，以有效地避免護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生，還要做好感染控制管理工作，使婦幼保健院的護(hù)理工作質(zhì)量得到很好的保證，以促進(jìn)婦幼保健院的健康發(fā)展。
3.3利用現(xiàn)代化的護(hù)理手段
這就需要婦幼保健院內(nèi)的管理人員要更新管理觀念，使護(hù)理管理以科學(xué)的論為基礎(chǔ)，使護(hù)理管理融入新的護(hù)理理念，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、現(xiàn)代化、系統(tǒng)化的護(hù)理管理，為提高護(hù)理管理的有效性、理論性奠定穩(wěn)定的基礎(chǔ)，使護(hù)理質(zhì)量等到全面地提升。要采用現(xiàn)代化的科學(xué)管理方法，積極地采納現(xiàn)代的管理方面研究成果，運(yùn)用多樣化的管理手段和技術(shù)，使護(hù)理工作更加簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)要求護(hù)理人員有一定的計(jì)算機(jī)操作能力，能夠熟練地運(yùn)用計(jì)算機(jī)協(xié)助護(hù)理工作，建立計(jì)算機(jī)管理護(hù)理，使護(hù)理管理手段更加現(xiàn)代化。
3.4不斷提高護(hù)理人員的職業(yè)道德
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的需求不斷提高，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也在不斷地提高，所以目前婦幼保健院內(nèi)的護(hù)理人員在護(hù)理患者時(shí)，首先要求有良好的服務(wù)態(tài)度，盡量滿足患者的需求，努力做好護(hù)理工作，同時(shí)婦幼保健院也要采取一定的手段來(lái)調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作熱情，使護(hù)理人員能夠盡職盡責(zé)的工作，為了保證為患者提供最好的服務(wù)，要盡量減少護(hù)理人員所承擔(dān)的非護(hù)理性工作，而且主管護(hù)師在完成自己工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，還要負(fù)責(zé)去護(hù)理人員進(jìn)行授課、帶教和質(zhì)控等工作，并不斷對(duì)各級(jí)別的護(hù)理人員進(jìn)行考評(píng)，尤其對(duì)于聘用的護(hù)理人員、新入院的護(hù)理人員等要加強(qiáng)考核，不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的學(xué)習(xí)意識(shí)，同時(shí)要培養(yǎng)護(hù)理人員使其擁有積極向上和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，為了體現(xiàn)婦幼保健院的人性化管理，相關(guān)部門的主管人員要經(jīng)常與護(hù)理人員進(jìn)行個(gè)別交流，做到關(guān)心和尊重基層護(hù)理人員，尤其對(duì)于那些有思想包袱的護(hù)理人員要更加關(guān)心，要了每位護(hù)理人員的心理需求，通過(guò)各種手段來(lái)調(diào)整護(hù)理人員的心理，減輕護(hù)理人員的工作壓力，從而調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作主動(dòng)性和積極性，以推動(dòng)?jì)D幼保健院的康健發(fā)展。
3.5給予護(hù)理人員足夠的支持
婦幼保健院要建立健全的護(hù)理人員保障系統(tǒng)，盡力改善護(hù)理人員的工作條件，真正關(guān)心護(hù)理人員的身心健康，有效地提高護(hù)理工作的效率。要保證后勤、藥劑、器械、供應(yīng)室等部門對(duì)病房進(jìn)行下收下送服務(wù)，使其能夠滿足臨床護(hù)理工作的需求；關(guān)于一些檢查預(yù)約申請(qǐng)單和各種檢驗(yàn)標(biāo)本，應(yīng)安排專門人員負(fù)責(zé)護(hù)送，這樣可以減少護(hù)理人員的非護(hù)理工作外出；同時(shí)，為了體現(xiàn)婦幼保健院的人性化管理，可以在護(hù)士節(jié)安排一些活動(dòng)，讓護(hù)理人員更深入地理解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的涵義，使護(hù)理人員能夠深切地感受到醫(yī)院對(duì)他們的支持與關(guān)懷，從而激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情，使護(hù)理人員更加愛(ài)崗敬業(yè)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
3.6保證提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
首先要擁有一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度，尤其針對(duì)入院的患兒一定要親切、溫柔要有愛(ài)心，工作要細(xì)心；其次，對(duì)于健康教育方面一定要詳細(xì)全面，還要做好入院介紹，提供耐心的指導(dǎo)還要做好護(hù)理記錄；要做到護(hù)理措施全面、病情了解全面、基礎(chǔ)護(hù)理到位、溝通指導(dǎo)詳細(xì)，針對(duì)即將出院患者還要給予溫馨的出院指導(dǎo)；最后，還要對(duì)已出院的患者進(jìn)行電話服務(wù)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)中的問(wèn)題，進(jìn)而使婦幼保健院的護(hù)理服務(wù)水平得到不斷的完善。對(duì)于早產(chǎn)兒、低體重兒等擁有先天缺陷的新生兒要給予更加細(xì)心、周到的護(hù)理，對(duì)于NICU病房一定要做到無(wú)陪護(hù)管理，固定時(shí)間允許家屬探視，可以在病房外通過(guò)專業(yè)設(shè)備來(lái)觀察新生兒的一切情況，同時(shí)負(fù)責(zé)護(hù)理新生兒的責(zé)任護(hù)士要隨時(shí)和家屬針對(duì)新生兒的情況進(jìn)行溝通，使家屬能夠更詳細(xì)了解到新生兒的實(shí)際狀況，也使產(chǎn)婦能夠安心地接受恢復(fù)治療，在新生兒出院后，醫(yī)院還可以給家屬提供其責(zé)任護(hù)士的聯(lián)系方式，以便隨時(shí)對(duì)家屬進(jìn)行出院護(hù)理指導(dǎo)。
婦幼保健院一定要保證產(chǎn)科的護(hù)理技術(shù)先進(jìn)，以全于為母嬰提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)和產(chǎn)后服務(wù)，同時(shí)也要做好新生兒的保健護(hù)理工作，要保證護(hù)理要溫馨、服務(wù)要細(xì)心，這樣才能使婦幼保障院更具競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)婦病房要做盡量家庭化，配套設(shè)施要全面，包括為產(chǎn)婦提供熱水器、微波爐、冰箱等設(shè)施，同時(shí)醫(yī)院要安排責(zé)任護(hù)士指導(dǎo)產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后護(hù)理，還要傳授產(chǎn)婦及其家屬有關(guān)新生兒護(hù)理方面的知識(shí)，當(dāng)產(chǎn)婦能夠自理時(shí)，責(zé)任護(hù)士可以讓產(chǎn)婦參與新生兒的護(hù)理工作，并給予細(xì)心、全面的指導(dǎo)，要保證產(chǎn)婦在出院后能夠獨(dú)立護(hù)理新生兒。婦幼保健院可以開(kāi)展一些新的產(chǎn)時(shí)服務(wù)模式，如：一對(duì)一陪產(chǎn)服務(wù)、導(dǎo)樂(lè)陪伴分娩等，使產(chǎn)婦在生產(chǎn)時(shí)得到心理、生理、精神等各方面的支持，使產(chǎn)婦增強(qiáng)自然分娩的信心，以保證產(chǎn)婦的順利生產(chǎn)。孕產(chǎn)婦在待產(chǎn)過(guò)程中可以保持自由，這樣可以提高陰道分娩率，還能夠增進(jìn)護(hù)理人員與產(chǎn)婦間的關(guān)系。為了保證婦幼保健院的護(hù)理服務(wù)更全面細(xì)心，還要積極開(kāi)展一些相關(guān)的延伸服務(wù)，積極促進(jìn)母乳喂養(yǎng)工作的開(kāi)展，向產(chǎn)婦宣傳母乳喂養(yǎng)的好處和相關(guān)的知識(shí)，提高6個(gè)月純母乳喂養(yǎng)率，可以安排產(chǎn)科和新生兒科等相關(guān)部門為其提供專科隨服務(wù)，對(duì)于出院產(chǎn)婦者還可以安排專門部門提供上門服務(wù)，幫助母嬰解決產(chǎn)褥期所遇到的問(wèn)題。
婦幼保健院要不斷加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè)，盡量減少孕產(chǎn)婦以及5歲以下兒童的死亡率。對(duì)于各級(jí)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)產(chǎn)科方面的護(hù)理工作給予足夠的重視，不斷加強(qiáng)此方面的建設(shè)，使基層產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)水平和急救能力得到明顯的提高，要做到切實(shí)加強(qiáng)產(chǎn)科和兒科的基礎(chǔ)建設(shè)和培訓(xùn)工作，使婦幼保健院的護(hù)理工作制度更加完善、技術(shù)服務(wù)更加規(guī)范，采取一定的措施使護(hù)理人員積極做好高危妊娠的篩查和管理工作，使孕產(chǎn)婦和5歲以下兒童的死亡率得到有效的控制。同時(shí)，要使兒童系統(tǒng)管理和孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作得到可靠的保證，領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理部門要對(duì)兩個(gè)系統(tǒng)管理工作給予足夠的重視，要保證基礎(chǔ)設(shè)施齊全，各級(jí)護(hù)理人員到位，保證各級(jí)護(hù)理人員分工明確，一定要加大這兩個(gè)系統(tǒng)管理工作的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督力度，對(duì)婦幼保健院的護(hù)理人員進(jìn)行兩個(gè)系統(tǒng)化方面的培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的服務(wù)水平，使護(hù)理人員的工作更加規(guī)范化，以促進(jìn)婦幼保健院工作的順利開(kāi)展，使孕產(chǎn)婦和兒童健康率達(dá)標(biāo)，同時(shí)也要保證婦女、兒童的身心得到健康的發(fā)展。
3.7進(jìn)一步完善護(hù)理科學(xué)管理
要保證臨床一線護(hù)理隊(duì)伍科學(xué)化，要保證每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理患者的數(shù)量不超過(guò)8人，病房可以采用責(zé)任制護(hù)理模式，婦幼保健院在安排護(hù)理時(shí)要考慮到本院實(shí)際的治療量、急診量以及手術(shù)量等因素，使護(hù)理隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)合理配置。同時(shí)，為了保證婦幼保健院能夠滿足患者的需求，為患者提供安全、全面的護(hù)理工作，醫(yī)院需要所技術(shù)難度、工作量等因素對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行合理的調(diào)整，實(shí)行彈性排班制，對(duì)于重癥患者多、工作量較大的科室，其護(hù)理部要安排機(jī)動(dòng)班，還可以在夜間增加雙班，以適應(yīng)較大的工作量，同時(shí)還要制定護(hù)理人員緊急調(diào)配方案，以應(yīng)對(duì)一些緊急的特殊情況和突發(fā)事件，對(duì)于護(hù)理人員的工作安排還要考慮到護(hù)理人員自身的情況和意愿，也要考慮到臨床需求，要實(shí)現(xiàn)對(duì)患者提供全程、連續(xù)和人性化的護(hù)理服務(wù)。為了保證護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量，還要對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行績(jī)效考核，并將護(hù)理人員的職稱、收入、獎(jiǎng)勵(lì)和進(jìn)修與考核結(jié)果相統(tǒng)一，使護(hù)理人員的技術(shù)難度、工作量能通過(guò)薪酬體現(xiàn)出來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)多勞多得。為了給患者提供更先進(jìn)的護(hù)理服務(wù)，醫(yī)院還應(yīng)該定期安排護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，并制定全面的培訓(xùn)計(jì)劃，不僅要對(duì)新護(hù)士進(jìn)行管理培訓(xùn)和規(guī)范化培訓(xùn)等崗前培訓(xùn)，還要對(duì)在職護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)后要進(jìn)行技術(shù)考核，以達(dá)到更好的培訓(xùn)效果。另外，還要對(duì)加強(qiáng)護(hù)理人員的黨性教育，抓好婦幼保健院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和精神文明建設(shè)，組織院內(nèi)全體黨員、干部深入教育、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并帶動(dòng)全院的護(hù)理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)其進(jìn)行思想教育，開(kāi)展職業(yè)道德、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、反商業(yè)賄賂以及文明服務(wù)方面的教育，使全院職工的全面素質(zhì)得到提高。為了提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力和搶救配合能力，各科室的負(fù)責(zé)人要承擔(dān)培訓(xùn)本科室護(hù)理人員急救技術(shù)和急救知識(shí)的責(zé)任，并由護(hù)理部負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行抽查考核。為了使保證婦幼保健院的護(hù)理質(zhì)量，可以選派護(hù)理精英和護(hù)士長(zhǎng)外出參加培訓(xùn)工作，使其能夠及時(shí)地掌握和運(yùn)用新業(yè)務(wù)和新知識(shí)。婦幼保健院的護(hù)理人員要一直堅(jiān)持“以病人為中心”的護(hù)理理念，針對(duì)手術(shù)室、新生兒科、產(chǎn)科、以及兒科重癥監(jiān)護(hù)等科室的護(hù)理人員還要安排專科護(hù)士培訓(xùn)，既要提高護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)也要注重培養(yǎng)護(hù)理人員的人文精神，使護(hù)理人員能夠?yàn)榛颊咛峁└呒夹g(shù)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
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篇（10）
（一）A公司績(jī)效考核現(xiàn)狀
A公司存在管理水平較低,基礎(chǔ)管理薄弱的瓶頸,尤其管理人員的素質(zhì)還不能很好地滿足企業(yè)快速發(fā)展的要求；企業(yè)管理者對(duì)績(jī)效管理方法盲目崇拜,不加選擇地套用別人的東西,而且對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)本身的理解不力,掌握不徹底,結(jié)果半途而廢或收效甚微；企業(yè)管理者口頭上欣賞、重視績(jī)效管理系統(tǒng),但在具體的實(shí)施過(guò)程中不能始終提供必要的時(shí)間、資金等資源支持,導(dǎo)致“雷聲大雨點(diǎn)小”,績(jī)效管理執(zhí)行不力。在績(jī)效管理方面往往只做到了績(jī)效考核,而忽視了對(duì)績(jī)效管理全過(guò)程的把握。因此,在考核時(shí),人力資源部把一些固定的表格發(fā)給各個(gè)部門主管人員,各個(gè)部門主管人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)填完這些表格交回人力資源部。于是主管人員忙得不亦樂(lè)乎地在這些表格中圈圈勾勾,再加上一些輕描淡寫的評(píng)語(yǔ),然后就表中的內(nèi)容同每位下屬談話十幾分鐘,最后在每張考核表上簽上名,考核工作也就完成了。員工又回到現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。考核結(jié)果與激勵(lì)沒(méi)有必然聯(lián)系，只是通過(guò)年度獎(jiǎng)金體現(xiàn)部分，激勵(lì)作用不能及時(shí)發(fā)揮，激勵(lì)效果減弱。
（二）A公司中層管理人員的績(jī)效考核現(xiàn)狀
這里我們將突出強(qiáng)調(diào)A公司在對(duì)中層管理人員的考核方面存在的問(wèn)題。A公司在對(duì)中層管理人員進(jìn)行考核時(shí)缺乏正式的考核流程，這樣即不利于員工個(gè)人的發(fā)展，同時(shí)也不利于公司的發(fā)展。民主評(píng)議方式的評(píng)價(jià)并不能反映其真實(shí)業(yè)績(jī)，只能使一些所謂的老好人受益。
A公司目前對(duì)中層管理人員采用的考評(píng)模式是360度考核法，但該公司在執(zhí)行考核時(shí)存在如下問(wèn)題：（1）中層管理人員的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)對(duì)其考核采用相同的維度。中層管理人員與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)工作關(guān)系不同，各方面對(duì)其了解的情況也不同，用相同的維度進(jìn)行考評(píng)必然得不出真實(shí)評(píng)價(jià)。（2）考核中，中層管理人員的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)在考核過(guò)程中占有相同的權(quán)重。各類人員在工作關(guān)系中重要性及影響大小不同，相同的權(quán)重導(dǎo)致忽視了重要評(píng)價(jià)因素。（3）現(xiàn)有的評(píng)價(jià)指標(biāo)單一，這樣的指標(biāo)體系容易導(dǎo)致企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮不足。（4）缺乏科學(xué)的考評(píng)指標(biāo)，無(wú)法正確引導(dǎo)中層管理人員向公司所需要的方向發(fā)展。
A公司中層管理人員績(jī)效考核制度的改進(jìn)方案
總則
1、考評(píng)目的
（1）通過(guò)對(duì)中層管理人員在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來(lái)的能力、努力程度以及工作實(shí)績(jī)進(jìn)行分析，做出客觀評(píng)價(jià)，把握其工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確其工作的導(dǎo)向；
（2）保障組織的有效運(yùn)行；
（3）給予中層管理人員與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待遇，以促進(jìn)科技管理的公正民主，激發(fā)其工作熱情和提高工作效率。
2、考評(píng)原則
（1）以客觀事實(shí)為依據(jù),以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)繩；
（2）以績(jī)效為導(dǎo)向原則；
（3）考核力求公平、公開(kāi)、公正的原則來(lái)進(jìn)行；
（4）多角度考評(píng)原則。
（二）考評(píng)對(duì)象與考評(píng)周期
（1）公司中層管理人員
（2）考評(píng)分為月度考評(píng)、季度考評(píng)和年度考評(píng)。
月度考評(píng)：月度考評(píng)的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績(jī)及工作態(tài)度。月度考評(píng)結(jié)果與工資直接掛鉤。（A公司此次將針對(duì)的考評(píng)對(duì)象為中層管理人員，由于此類人員的工作績(jī)效需較長(zhǎng)時(shí)間才可得到客觀反映，因此可省去對(duì)該類人員的月度考評(píng)）
季度考評(píng)：季度考評(píng)的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度。季度考評(píng)結(jié)果與下一季度的月浮動(dòng)工資直接掛鉤。第四季度直接進(jìn)行年度考評(píng)。 年度考評(píng)：年度考評(píng)的主要內(nèi)容主要是本年度工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全面綜合考評(píng)，年度考評(píng)作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)的依據(jù)。
（三）考評(píng)機(jī)構(gòu)、考評(píng)時(shí)間與考核程序
（1）考評(píng)機(jī)構(gòu)：公司成立考評(píng)委員會(huì)（非正式常設(shè)機(jī)構(gòu)）作為考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，考評(píng)委員會(huì)構(gòu)成：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理。人力資源部作為
考評(píng)工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)考評(píng)的組織、培訓(xùn)、資料準(zhǔn)備、政策解釋、協(xié)調(diào)、員工申述和總結(jié)等工作。
（2）考評(píng)時(shí)間：月考評(píng)于次月初五日內(nèi)完成；季考評(píng)于次月初十日內(nèi)完成；年考評(píng)于次年一月二十日前完成。
（3）考評(píng)程序：相關(guān)考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者提出考評(píng)意見(jiàn)，人力資源部將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總，并報(bào)考評(píng)委員會(huì)審批，由被考評(píng)者的直接上級(jí)將審批后的考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者，并將其績(jī)效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。最后人力資源部將根據(jù)考評(píng)結(jié)果歸檔，同時(shí)用于計(jì)算效益工資及獎(jiǎng)金。
（4）考核打分：考核打分表均分為A、B、C、D四級(jí)打分，對(duì)應(yīng)關(guān)系如表一所示。[/b]
[b] （5）結(jié)果分級(jí)：中層管理人員日常考評(píng)及年終考評(píng)打分結(jié)果換算為得分。直接上級(jí)根據(jù)結(jié)果的出考核等次。考核等次分為五級(jí)，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格
考評(píng)方法、考評(píng)緯度、考評(píng)權(quán)重設(shè)計(jì)
（1）考評(píng)方法：A公司將主要采用360度績(jī)效考核（多角度考評(píng)）的方法對(duì)中層管理人員進(jìn)行考核
（2）考評(píng)主體：直接上級(jí)、同級(jí)人員、下級(jí)
（3）考評(píng)緯度主要有績(jī)效緯度：指被考評(píng)人員通過(guò)努力所取得的工作成果（績(jī)效緯度包括任務(wù)緯度、周邊緯度和管理緯度）；能力緯度：指被考評(píng)人員完成各項(xiàng)專業(yè)活動(dòng)所具備的特殊能力；態(tài)度緯度：指被考評(píng)人員對(duì)待事業(yè)的態(tài)度和工作作風(fēng)。每一個(gè)考評(píng)緯度相應(yīng)的又是由相應(yīng)的測(cè)評(píng)子指標(biāo)組成。
（4）考核緯度的權(quán)重：權(quán)重是一個(gè)相對(duì)的概念，是針對(duì)某一指標(biāo)而言，是指該指標(biāo)在整體指標(biāo)中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考評(píng)主體評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。權(quán)重的作用在于：突出重點(diǎn)目標(biāo)：在多目標(biāo)決策或多指標(biāo)評(píng)價(jià)中，突出重點(diǎn)目標(biāo)和指標(biāo)的作用。使多目標(biāo)、多指標(biāo)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)或滿意。完成PI到KPI的轉(zhuǎn)變。在節(jié)省管理成本的同時(shí)，提高了工作效率確定單項(xiàng)指標(biāo)的平分值：權(quán)重作用的實(shí)現(xiàn)，決定于評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)分值。每項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果是它的權(quán)數(shù)和它的評(píng)分值的乘積。權(quán)重可以作為資源分配的導(dǎo)向依據(jù)。
不同的考評(píng)主體對(duì)不同的考評(píng)對(duì)象評(píng)分的權(quán)重不同。態(tài)度、能力指標(biāo)須在一
個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間段中才能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，因此在年度考評(píng)中，態(tài)度、能力指標(biāo)的權(quán)重要高于季度考評(píng)。
（五）考評(píng)結(jié)果的使用
（1）人員日常考評(píng)結(jié)果作為年度考評(píng)的重要參照因素。季度考評(píng)中一次不合格的，年度考評(píng)結(jié)果不得為優(yōu)。
（2）考評(píng)結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的考評(píng)系數(shù)。人力資源部根據(jù)考評(píng)系數(shù)計(jì)算效益工資、年終分紅。
考評(píng)結(jié)果與相應(yīng)的考評(píng)系數(shù)對(duì)照表如表四所示。[/b]
[b] （3）依據(jù)考評(píng)結(jié)果的不同，公司對(duì)每個(gè)員工給予不同的處理，一般有幾下幾類：
職務(wù)晉升：年度考評(píng)為優(yōu)或者連續(xù)兩年年度考評(píng)為良的中層管理人員，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。
職務(wù)降級(jí)：年度考評(píng)一次不合格或者連續(xù)兩年基本合格的中層管理人員給予行政降級(jí)處理。
工資晉升：年度考評(píng)為優(yōu)或者年度考評(píng)連續(xù)兩年為中等以上的員工在本工資崗位級(jí)別內(nèi)晉升檔次。
