自來水公司維修工作匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇自來水公司維修工作范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、合資前公司的基本情況：

的前身-縣自來水公司，是縣屬事業(yè)單位，主要從事縣城的自來水生產(chǎn)、供應(yīng)及相關(guān)安裝工程業(yè)務(wù)。有干職工69人。

二、關(guān)于合資的基本情況：

隨著縣城的快速拓展，經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人民生活質(zhì)量與要求的提高，縣供水公司僅靠自身經(jīng)營積累不能滿足城市建設(shè)需要的大量資金。為加快城市供水的改革和發(fā)展，引進外來資金和經(jīng)營管理機制是公司的最好出路。

中國水務(wù)集團有限公司是一家在交易所主板上市公司，與供水公司本著利益共享，風險共擔的原則，設(shè)立水務(wù)有限公司。

2011年11月20日，聘請雙方認同的中介機構(gòu)完成了對供水公司的資產(chǎn)評估。

2012年1月1日合資公司-水務(wù)有限公司正式掛牌成立。共同出資注冊資本金為人民幣1450萬元，中國水務(wù)集團出資870萬元，占注冊資本金的60%，縣供水公司出資580萬元，占注冊資本金的40%。經(jīng)營城市的原水、自來水供水及供水相關(guān)業(yè)務(wù)、排污、污水處理等，經(jīng)營期限為30年。

三、合資后公司的基本情況及經(jīng)營狀況：

（1）改制后，公司本著“以水為本，達善社會“的經(jīng)營理念，一如既往地做好城市供水的各項生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)營工作。

（2）69位干職工工資及福利待遇有所改善，公司依法為職工辦理了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和失業(yè)保險。公司生產(chǎn)經(jīng)營管理運行狀況良好，在公司人員增多，工資增長，生產(chǎn)成本急劇增加的情況下，有效地保障生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運行和職工工資的正常發(fā)放。出現(xiàn)生產(chǎn)發(fā)展、資本增值、效益增加、職工增收、人心穩(wěn)定的良好局面。

（3）2012年全年完成水費收入336.88萬元，比去年增長47.3%(2012年元月1日調(diào)整了自來水銷售價格，由原來的1.2元/噸調(diào)至1.5元/噸);完成安裝收入61.16萬元（2011年安裝公司由公司內(nèi)部個人承包，故無法比較）;完成外管道設(shè)施費收入86.82萬元，完成其它收入13.29萬元,增長8.31%；新鋪設(shè)DN110-400給水主管道7.2公里,新增用戶1763戶。新增基本建設(shè)投資1200余萬元。

（4）抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。充分體現(xiàn)供水企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的高度統(tǒng)一。創(chuàng)造以人為本，和諧友善的供水經(jīng)營環(huán)境。

城市供水是城市居民最基本的生活需求，是人們生存不可替代的物質(zhì)生活資料，以人為本，構(gòu)建和諧社會，就要求我們供水企業(yè)必須以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，一流的工作業(yè)績,做好城市供水工作，發(fā)展城市供水事業(yè)。1、按照國家飲用水衛(wèi)生標準，保證水質(zhì)達標是優(yōu)質(zhì)服務(wù)第一關(guān)鍵。在自來水生產(chǎn)供給過程中,我們一絲不茍堅持經(jīng)常性的水質(zhì)檢驗制度。配備了標準的檢測設(shè)備和專職檢驗人員，保證了自來水質(zhì)量安全達標；2、調(diào)節(jié)好水壓，保證各個居住在不同高度的居民用戶能正常供水。在供水壓力上，堅持面向全體居民用戶和用水單位，特別考慮到較高位置的居民和單位能夠正常供水，設(shè)置了機房測壓和管道測壓系統(tǒng)，及時反饋供水壓力狀況。隨時調(diào)整供水壓力，建設(shè)了府前路、金山鎮(zhèn)兩個自動加壓站，有效地解決了較高位置所需的供水壓力問題；3、在保證水質(zhì)、水壓合格的前提下，還有效地保障了城區(qū)生活用水源源不斷，實現(xiàn)了二十四小時供水的穩(wěn)定性和連續(xù)性；4、搞好管網(wǎng)維修工作，管網(wǎng)是保證城市自來水正常連續(xù)供給的物質(zhì)載體，配水管道的壞損會時有發(fā)生，要保證縣城自來水源源不斷的供應(yīng)，就必須及時搞好管網(wǎng)維修。工作中，我們堅持用戶至上，把搞好供水服務(wù)作為工作本職所在。不管室內(nèi)室外的維修，我們堅持隨報隨修，小修及時，大修不隔夜，有時甚至一修就是通霄達旦，有效地保證縣城供水的連續(xù)性。我們還建立了整套的管網(wǎng)運行維護方案和應(yīng)急預(yù)案。09年共投入維修費用75.7萬元，從人力、財力和物力上保證了供水管網(wǎng)運行維護之所需；5、規(guī)范新增用戶安裝收費標準、進一步完善一戶一表改造工作。熱情接待新裝用戶，按照收費標準公開、公正的原則合理收取供水安裝費用。同時基本完成了對城區(qū)一戶一表的改造工作。為加強供水收費管理提供了條件。

四、公司目前面臨的問題：

（1）隨著城市建設(shè)規(guī)模的不斷擴大，供水管網(wǎng)鋪設(shè)范圍相應(yīng)擴大，（新的供水管網(wǎng)還未產(chǎn)生經(jīng)濟效益）加大了公司的投資負擔和固定的供水成本。

（2）政府優(yōu)惠外商投資政策，如減免吳楚花都商品房開發(fā)商和該小區(qū)商品房住戶的各項規(guī)費：遵照縣人民政府與開發(fā)商簽訂的有關(guān)條款約定，不向城東商品房開發(fā)商和該小區(qū)商品房住戶收取自來水投資建設(shè)的各項規(guī)費。我公司已完成了該商品房開發(fā)區(qū)自來水供給所必須的二次儲水池改造維修、給水管道安裝、二次加壓泵站機房建設(shè)和加壓機械設(shè)備購置安裝，并已進入試運行階段，共計投資91.4萬元。目前，小區(qū)商品住戶二次加壓供水電費月達4萬元之多，與小區(qū)現(xiàn)有住戶月交水費2400元相比更是懸殊太大，不堪重負。因此，縣政府給予開發(fā)商解決城東商品房開發(fā)區(qū)供水投資優(yōu)惠政策的經(jīng)濟負擔轉(zhuǎn)移到我公司，無形之中增加了供水成本。

（3）供水成本高出其它縣級城市，主要由以下原因形成：①2萬T/日水廠和與之相配套的輸、配水管網(wǎng)建設(shè)投資規(guī)模所形成的固定資產(chǎn)與目前日供水量7000-8000噸實際生產(chǎn)規(guī)模相比懸殊較大，形成了特殊形式的生產(chǎn)能力閑置。固定資產(chǎn)折舊成本所占比例較大。②縣城供水地理高度特殊，城市落差大，要求供水出廠水壓力4.5公斤，供水揚程在45米之上，一般城市供水揚程在25米以下，而府前路地理位置地面與水廠高差達45米之多，又必須增設(shè)二次加壓站，很大程度地增大了電費的用量，從而供水成本大幅提高，導(dǎo)致固定供水成本超出其它一般縣城區(qū)的供水成本。

篇（2）

他就是個舊市自來水公司管道維修組組長曾學(xué)明。

1986年，曾學(xué)明當上了一名普通的管道維修工，當他一次次看到用戶因供水問題而心急如焚的樣子，而自己又因缺乏工作經(jīng)驗解不了他們的“燃眉之急”時，他相信自己的努力終有回報。

自此，他除了向前輩請教、潛心鉆研以外，還隨身攜帶了一個記錄本，隨時記下城區(qū)的管網(wǎng)分布、閘閥位置、停水原因、維修方法，只要一有空閑，他就會掏出來翻一翻，看一看，記一記，做到每天進步一點點……多年的日積月累，他對個舊城區(qū)的管網(wǎng)分布了如指掌，對供水中斷的原因了然于胸。

一次，市區(qū)某地段突然停水，用戶八方告急。曾學(xué)明憑他多年的經(jīng)驗，認定是水管斷裂所致。他帶領(lǐng)組員火速趕到停水地點，經(jīng)檢查，果然是主水管發(fā)生爆裂。當他打開下水道的窨井蓋時，一股刺鼻的氣味撲面而來，令人發(fā)嘔。一位組員剛要下井，卻被曾學(xué)明一把拉住，那時正值寒冬，曾學(xué)明想也沒想，脫掉外衣，不顧危險，迅速下到窨井之中，下水道中的陣陣惡臭熏得他眼睛都睜不開。在幾米遠的地方，曾學(xué)明終于查明了斷水原因。隨后，他立即組織組員從地面開挖，并及時關(guān)閘、換管、安裝，經(jīng)過6個多小時的全力搶修，用戶供水恢復(fù)正常?？粗脩粝矏偤透屑さ哪抗?，滿身臟兮兮的曾學(xué)明綻放出欣慰的微笑。

今年2月11日，三0八隊片區(qū)一根自來水主管道在附近房屋拆遷過程中發(fā)生斷裂，造成個舊城區(qū)大面積停水。在搬運管道時，由于已是天黑，曾學(xué)明擔心自己的組員被管道砸傷，他一邊抬管一邊不停地提醒身邊的組員：“要小心，抬慢點，注意安全!”經(jīng)過9個多小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，一根新的自來水管道被重新裝上，隨著閘閥的打開，停斷的自來水又像身體的血管一般，源源不斷地涌向了千家萬戶――供水終于恢復(fù)正常了，曾學(xué)明一顆懸著的心也隨之落了地。當他一抹從額頭上滑落的汗珠時，已是凌晨2點多鐘了。

篇（3）

愛崗敬業(yè)，任勞任怨。自來水管網(wǎng)維修是個特殊的工作崗位，他沒有固定的工作地點，沒有固定的工作時間，也沒有固定的工作量，而且工作中常有許多不確定，進而增加了工作的難度，同時也增加了工作的挑戰(zhàn)性。我喜歡這份工作，××年來，我不論休息時，還是白天黑夜，更不論節(jié)假日，只要接到漏情就立即組織工人開展搶修，不論是大街小巷還是居民家中，不管是井下還是臭水溝里，不論是農(nóng)貿(mào)市場還是野外，只要有供水管道需要修理就一定會有我們的身影。××年×月×日，我們接到××管網(wǎng)出現(xiàn)漏水的報告，當時正值寒冬，到達出事地點，經(jīng)過初步勘查，漏水是因為氣溫下降導(dǎo)致小區(qū)主管網(wǎng)破裂，小區(qū)全部用戶斷水。情況摸清后，我們立即展開搶修，我們一干就就是三個多小時，幾個工人腰疼得直不起來，雖然是冬天，但臉上始終冒著汗水，手上被劃出一道道血口，主管網(wǎng)修復(fù)了，部分居民家中還是沒水，檢查后發(fā)展分戶管也出現(xiàn)斷裂，我們再一次克服了常人難以想象的困難，頂著嚴寒，再次展示了供水人“壓不彎、打不垮”的鋼鐵衛(wèi)士形象。

勇于創(chuàng)新，節(jié)約資源。管網(wǎng)維修是跟時間賽跑的活，出現(xiàn)漏情，如果不能及時維修，一是造成斷水，影響居民的正常生活，特別是主管網(wǎng)出現(xiàn)漏情，就會導(dǎo)致大面積的居民區(qū)出現(xiàn)停水，進而會引起該區(qū)域的不穩(wěn)定；二是造成損失，一方面是居民用不上自來水，需要臨時去運水，有的需要出高價錢買水，另一方面是企業(yè)直接損失；三是造成企業(yè)形象受損。

為了提高效率，我?guī)ьI(lǐng)相關(guān)技術(shù)人員，首先從維修材料著手，根據(jù)不同的區(qū)域、不同的管網(wǎng)，選擇不同材料，通過改用不同材料，一年讓公司節(jié)約的近××萬元；其次從維修的技術(shù)上去攻關(guān)，大膽引進先進技術(shù)，改進搶修工作，向自來水管網(wǎng)的傳統(tǒng)維修工藝進行挑戰(zhàn)，通過不斷的總結(jié)，我們針對不同氣候、不同管網(wǎng)，我們得出了不同的維修方法；第三是從調(diào)配人力資源上去研究，在不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上，我們得出了最佳人員調(diào)配組合，針不同的區(qū)域、不同管網(wǎng)，在得到初步情況后就可以決定需要多少人力和機械；第四是從平時的巡邏上做好預(yù)報，這樣可以縮短維修時間，有效減少水流失。

縮短維修時間、提高維修效率、降低成本是我追求的目標，在工作中我認真做好維修記錄，并不斷總結(jié)，先后撰寫了《××××》、《×××××》等專業(yè)技術(shù)論文，讓自己的工作經(jīng)歷上升為理論。

練好本領(lǐng)，勇于擔當。勇于擔當，需要自信，需要勇氣，需要智慧，更需要實力。顧炎武大呼“天下興亡，匹夫有責”，是因為他想喚醒中國大地，想告訴中國人如果不站起來，就永遠只能躺在地上。

戊戌六君子用淋漓的鮮血詮釋了“我自橫刀向天笑，去留肝膽兩昆侖”的豪言壯語。作為一個從普通的維修工人干到帶著××個“兵”的副所長，我用壞的手套只能用袋來計量，我用過的鉗子只能稱來計量，我可以蒙著眼睛把水管接上，在任何一次搶修中，我都是第一個到、第一個下水……

篇（4）

一、前期工作

1、簽收供暖協(xié)議；制訂執(zhí)行融合供暖結(jié)構(gòu)組合方案；制訂、制作鍋爐房各項規(guī)章制度、鍋爐房各種標牌、交接班記錄表、維修工具等；到豐臺區(qū)供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明；司爐、維修人員定位（10月8日赤城人員到位）進行崗前培訓(xùn)及熟悉鍋爐供暖系統(tǒng)和附屬設(shè)備情況；成立供暖公司技術(shù)組；巡視、檢查鍋爐房各供暖系統(tǒng)等前期準備工作。原創(chuàng)：

2、在甲方的主導(dǎo)和鍋爐安裝隊及施工方有效的配合與支持下，小區(qū)于10月22日、23日進行了鍋爐注水試壓工作。總體來講，沒有出現(xiàn)較大的問題基本順利（南區(qū)板樓試驗完成54%，家中無人28%。北區(qū)塔樓試驗完成47%，家中無人30%）。但是通過打壓檢查發(fā)現(xiàn)：北區(qū)塔樓存在主要問題有管道井、調(diào)節(jié)閥漏水、法蘭盤墊漏水、過濾閥接口處漏水、采暖計量表接口處漏水、住戶三通閥漏水和住戶室內(nèi)地埋管漏水，以及塔樓末端圖紙沒有設(shè)計安裝壓力表，不便于鍋爐房人員觀測了解末端壓力，造成鍋爐房無法準確定壓；南區(qū)試壓情況較好，個別存在滴、漏水現(xiàn)象。以上問題發(fā)現(xiàn)后在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解決。

3、小區(qū)于11月5、6日進行供暖系統(tǒng)低溫調(diào)試運行，11月15日開始正常供暖，供暖面積南區(qū)69557.33㎡，北區(qū)118888.90㎡。這期間出現(xiàn)的問題基本得以解決。如：南、北區(qū)鍋爐房補水泵電磁閥和壓力傳感器未裝、保溫未做、熱交換器在使用過程中后固定壓緊板處漏水、二次循環(huán)泵的起動電流超出主進線電纜額定功率等等；土建方面衛(wèi)生間馬桶缺馬桶蓋、衛(wèi)生間頂子缺吸音板、鍋爐房內(nèi)吸音板部分損壞并且有臟物、污水井蓋、下水箅子應(yīng)刷漆、排污管、自來水進水管周邊未封堵嚴向鍋爐房內(nèi)漏水、煙道生銹有雜物、門窗需刷漆等外觀方面；13#塔樓（04、05、06戶型）、13#1004室高低區(qū)供回水供暖系統(tǒng)管道井接反等現(xiàn)象。

4、維修供暖系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題：暖氣不熱、供暖系統(tǒng)噪音、采暖系統(tǒng)跑、冒、滴、漏水，并成立維修監(jiān)察回訪組，監(jiān)察回訪對出現(xiàn)的問題維修工是否予以徹底解決以及室內(nèi)測溫、水質(zhì)化驗等工作。

二、能源耗損

南區(qū)鍋爐房至今購買天燃氣270000m3，北區(qū)鍋爐房至今購買天燃氣264000m3，共計961200元。在確保鍋爐房設(shè)備安全運行的情況下，司爐人員應(yīng)根據(jù)天氣變化，調(diào)整鍋爐出水溫度。保證業(yè)主居室內(nèi)溫度不得低于16°C。根據(jù)南北區(qū)鍋爐房供暖面積，制定了節(jié)約能源的基本標準（已上報待定）。

三、明年計劃

1、5月1日至10月31日收取一期供暖費。

2、3月至11月簽收2006年度供暖協(xié)議。

3、3月15日后排放供暖系統(tǒng)內(nèi)所有自來水。

4、3月至11月驗收二期入住居室暖氣。

5、3月至11月檢修節(jié)門、清理管道井、檢查壓力表各供暖系統(tǒng)。

6、10月份供暖季度工（司爐、維修）到崗。

7、3月至11月鍋爐房供暖系統(tǒng)進行檢修。

8、10月15日前購買鍋爐房軟化水用鹽，檢查各項前期準備工作是否到位。

9、10月×日進行供暖系統(tǒng)注水打壓。

篇（5）

一、基本情況

大武口區(qū)是石嘴山市的市轄區(qū)，地處賀蘭山洪積扇高階地與黃河沖積平原過渡地帶。東靠包蘭鐵路與石嘴山火車站相接，西與內(nèi)蒙古阿左旗毗鄰，南郊平羅縣崇崗鎮(zhèn)和國營前進農(nóng)場，北鄰惠農(nóng)區(qū)、簡泉農(nóng)場。總土地面積1008km2，大武口區(qū)現(xiàn)轄長勝、長興辦事處，隆湖扶貧經(jīng)濟開發(fā)區(qū)三個農(nóng)業(yè)區(qū)，有12個行政村62個自然村，總土地面積1008km2，現(xiàn)有總?cè)丝?5.9萬人，其中農(nóng)村人口4.03萬人,自來水普及率占全區(qū)農(nóng)業(yè)人口的100%。

二、人飲工程建設(shè)成就

2002-2010年，我區(qū)建成農(nóng)村供水工程8處，分別是興民村人飲解困工程、長勝村人飲解困工程、龍泉村人飲解困工程、潮湖村人飲解困工程、隆湖二站農(nóng)村飲水安全工程、隆湖四、五站農(nóng)村飲水安全工程、隆湖一站農(nóng)村飲水安全工程、隆湖六站農(nóng)村飲水安全工程，解決了3萬人的飲水安全問題，日供水規(guī)模達到1612m3,在全區(qū)首先實現(xiàn)人飲戶戶通，使我區(qū)群眾告別喝苦咸水的歷史，改善我區(qū)飲水困難地區(qū)人民的飲水條件和生存環(huán)境，而且對整體推進大武口區(qū)的發(fā)展有著非常重要的作用。人飲工程的實施，使廣大農(nóng)牧民群眾告別了吃苦咸水的歷史，解放了大量勞動力，用于發(fā)展經(jīng)濟活動，加速了地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展；有了水，農(nóng)民就可以發(fā)展庭院經(jīng)濟，增加收入；同時飲用干凈衛(wèi)生的自來水，減少疾病的發(fā)生，節(jié)省了醫(yī)療費開支。通過引水入戶，群眾用上了以前只有城市才能享受的衛(wèi)生潔具和太陽能熱水器，極大地改善了生活衛(wèi)生環(huán)境，給群眾帶來了實惠和好處，人民群眾對黨和政府的贊譽之辭和感激之情溢于言表。人飲工程深得民心，取得了顯著的社會效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益，是我區(qū)農(nóng)村水利工作取得的一項歷史性成就。

三、運行管理現(xiàn)狀

我區(qū)農(nóng)村飲水工程在管理上有村委會管理、農(nóng)民用水協(xié)會管理，自來水公司管理等多種方式，其中長勝村、龍泉村、隆湖二站村、潮湖飲水公程分別由村委會和農(nóng)民用水協(xié)會管理，興民村飲水工程的管理運行由個人承包，隆湖六站人飲工程由星翰供排水公司運行管理，隆湖四站和一站人飲工程由石嘴山市隆湖運浩熱力自來水廠運行管理。

由于人飲工程管理單位多，沒有統(tǒng)一的管理單位，導(dǎo)致沒有專業(yè)的維修隊伍和專業(yè)人員。人飲工程的效益不能很好發(fā)揮。村委會管理的不收水費，由村集體墊付資金，部分群眾用自來水種植庭院經(jīng)濟，導(dǎo)致管網(wǎng)未稍的農(nóng)戶因壓力不夠吃不上水。

自來水公司管理的，由于水損大，群眾覺悟低，水費收繳困難，虧本運行，給管理帶來了很大困難。

由于管理上的混亂，群眾在斷水時，不能及時維修，給群眾帶來不便。加之，財政上沒有補助，導(dǎo)致1處人飲工程時運時停。

農(nóng)村人飲工程沒有水質(zhì)監(jiān)測設(shè)備和凈化設(shè)施，水質(zhì)安全沒有保障。

四、人飲工程運行存在問題。

（1）群眾生活條件基礎(chǔ)差。部分農(nóng)民生活困難，導(dǎo)致入戶率才達到85%，入戶率沒有達到100%，水損大。

（2）農(nóng)村飲水工程管理人員維修水平低，維修不及時。

（3）水價按成本核算的收取，工程折舊、大修等費用無法提取，導(dǎo)致工程運行艱難。

（4）農(nóng)民商品水意識淡薄，存在滴點掉線現(xiàn)象，致使水損較大，抄收率低。

（5）村委會管理的人飲工程村委會墊交水費，造成群眾無節(jié)約用水的習(xí)慣，浪費水資源。

（6）水質(zhì)沒有凈化，水源得不到及時保護，隨時有水質(zhì)不合格的可能。

（7）個別水源建于農(nóng)田當中，化肥和農(nóng)藥的滲入對水質(zhì)造成污染。

五、解決運行管理問題方案

針對我區(qū)情況，有以下兩種運行方案

1、成立大武口區(qū)農(nóng)村飲水管理站

針對以上情況，由大武口區(qū)水務(wù)局成立大武口區(qū)農(nóng)村飲水管理總站，管理大武口區(qū)8處農(nóng)村飲水安全工程，由大武口區(qū)財政每年撥付一定的養(yǎng)護費，維修工程、支付人員工資，培訓(xùn)維修人員的技術(shù)和素質(zhì)。

2、將農(nóng)村飲水工程移交星瀚集團管理

星瀚集團在我區(qū)已建立三個水廠，水廠有諸多機井聯(lián)成，水源經(jīng)過農(nóng)村機井水源，星瀚集團的水質(zhì)經(jīng)過處理后供給居民飲用，在管理上和設(shè)備凈化上都高出農(nóng)村飲水工程的建設(shè)標準。由星瀚集團管理，行政村配合收取水費，工程可步入正軌渠道。

六、安全運行管理幾點建議

1、加強財務(wù)管理，保證資金安全和?？顚Ｓ?。供水工程的水費收入，主要用于工程的維修養(yǎng)護、管理人員工資、更新改造等，任何單位和個人不得截留挪用。對征收的水費及使用情況應(yīng)定期向用水戶公示，做到 “水量、水價、水費”三公開，讓群眾吃上“明白水”，交上“公道錢”。要建立以聘用制為基礎(chǔ)的用人制度。要建立合理的分配機制，采取靈活多樣的分配辦法，把職工收入與崗位責任和工作績效緊密聯(lián)系起來，做到獎懲分明。要加強用水管理，實行計劃用水和節(jié)約用水

篇（6）

工程公司自集團公司明確負責人后，立即投入緊張的重組工作中去。首先，在當日負責人立即同排水公司主管經(jīng)理進行了對接，第二日進行了與排水各重組單位的對接，并召開了原自來水和排水兩家劃歸工程公司中層干部會議，會議著重強調(diào)了統(tǒng)一思想、達成共識，為順利重組做好職工思想工作，讓職工理解供排水集團的成立是供排水體制改革的需要，是供排水事業(yè)融資的需要，是加快磨盤山供水工程建設(shè)的需要，是做強做大供排水事業(yè)的需要，所以說，施工企業(yè)從供排水主業(yè)分離是改革的需要，是歷史的必然，中層干部的思想必須統(tǒng)一到集團的要求上來，同時要教育職工、幫助職工解決思想模糊認識。會議強調(diào)要求各單位召開職工大會，貫徹李市長講話精神，同時各單位在這個時候，更要多關(guān)心職工困難，多為他們解決困難，以體現(xiàn)集團領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，為順利改革創(chuàng)造寬松環(huán)境，為改革奠定良好基礎(chǔ)。

在強調(diào)統(tǒng)一認識的同時，對當前的工作進行了安排，對兩會期間安全工作、對各單位當前的工作、對新組建公司的計劃工程任務(wù)、擬設(shè)機構(gòu)工作、對承攬外部工程工作、對參與外部市場投標工作，進行了細致的安排，并提出對這些工作的具體安排和要求，現(xiàn)正在有序進行。

二、重組后的工程公司概況

㈠、職工構(gòu)成情況

公司現(xiàn)有在職職工1624人，原自來水公司施工企業(yè)1387人，原排水公司施工企業(yè)237人。其中：男性職工1050人，女性職工574人，中層（副科以上）干部88人，工程技術(shù)人員246人，全民所有制職工1102人，集體所有制職工522人，平均年齡44歲。

㈡、經(jīng)濟指標情況

2002年業(yè)務(wù)收入13038.2萬元，固定資產(chǎn)原值7515.6萬元，凈值5261.9萬元，原自來水單位累計虧損559.07萬元，職工年平均收入11181元，原排水公司單位累計虧損139.6萬元，職工年平均收入15464元，外欠工程款4000多萬元。

㈢、企業(yè)情況

1、施工企業(yè)4家。

A、市政建設(shè)公司，其具備市政施工總承包一級資質(zhì)，建筑施工總承包二級資質(zhì)，水利水電施工總承包二級資質(zhì)，法人代表：張新亞，注冊資金5000萬元，年施工能力4億元，盈虧平衡點施工產(chǎn)值1.07億元?，F(xiàn)有職工949人，2002年企業(yè)產(chǎn)值完成8187.6萬元，實現(xiàn)利潤13.01萬元，下設(shè)公司機關(guān)科室8部1辦，下屬11個分公司，有中層干部46人。企業(yè)2002年獲得全國用戶滿意企業(yè)稱號，通過ISO9002認證企業(yè)。

B、恒水公司，其具備市政施工總承包三級資質(zhì)，法人代表：孫敏剛，注冊資金500萬元，2002年企業(yè)完成產(chǎn)值805.3萬元，實現(xiàn)利潤50.4萬元，企業(yè)職工70人，有中層干部4人。

C、承包公司原施工資質(zhì)為市政二級，新資質(zhì)就位由于資金及必備條件不夠，故現(xiàn)在無資質(zhì)，現(xiàn)已無施工能力。法人代表：張洊洧，注冊資金50萬元，沒有到位。

D、沃特工程公司，其具有市政施工總承包二級資質(zhì)，法人代表：孫尚信，2002年完成產(chǎn)值2141.5萬元，虧損10.4萬元，職工人數(shù)136人，公司下屬三個分公司，有中層干部17人。

2、設(shè)計單位2家

A、給水設(shè)計院，其具有給水管線設(shè)計甲級資質(zhì)，法人代表：于在升，注冊資金100萬元，企業(yè)完成業(yè)務(wù)收入272.4萬元，實現(xiàn)利潤5.9萬元，累計虧損18.9萬元，職工36人，中層干部2人。

B、排水設(shè)計室具有排水專項乙級資質(zhì)，法人代表：肖濱，注冊資金150萬元，2002年完成業(yè)務(wù)收入110.9萬元，實現(xiàn)利潤12.6萬元，職工15人，中層干部2人。

3、監(jiān)理企業(yè)1家。

即建城建設(shè)監(jiān)理公司，法人代表：徐凱杰，注冊資金50萬元，2002年完成業(yè)務(wù)收入113.1萬元，實現(xiàn)利潤2.1萬元，中層干部2人。存在問題，注冊資金原自來水公司50萬元沒有到位。

4、產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)3家

A、鑄管廠。集體所有制企業(yè)，1958年成立，主要產(chǎn)品鑄鐵管，法人代表于連生，注冊資金139.70萬元，2002年工業(yè)產(chǎn)值197萬元，虧損202.7萬元，累計虧損447萬元，固定資產(chǎn)原值1322萬元，凈值1054萬元，在職職工193人，退休職工71人，中層干部5人。該單位產(chǎn)品屬于淘汰型產(chǎn)品，質(zhì)次價高，沒有市場，靠原自來水公司保護，已連續(xù)虧損8年，職工放假不開支，企業(yè)經(jīng)營陷入困境，生存無望。

B、管件廠。集體所有制企業(yè)，原自來水家屬廠，主要產(chǎn)品鑄鐵管件、井蓋及上水消防水鶴，法人代表：姜金男，注冊資金94.6萬元，原職工119人，其大部分職工87人剝離到市政建設(shè)公司，現(xiàn)還有職工32人，退休職工66人，累計虧損69.3萬元產(chǎn)品雖有一定銷路，但其主要市場仍是自來水公司。由于企業(yè)負擔較大，虧損較多，企業(yè)生存也較困難。

C、排水公司水泥制品廠，法人代表：胡茂勝，注冊資金79.4萬元，固定資產(chǎn)原值149萬元，凈值82萬元，2002年實現(xiàn)產(chǎn)值150萬元，虧損39萬元，累計虧損133萬元。職工44人，中層干部2人。企業(yè)產(chǎn)品：水泥排水管，產(chǎn)品主銷單位原排水公司，市場競爭能力較差。

5、汽車修理企業(yè)一家。

即汽車大修廠。法人代表：王瑛周，注冊資金312.9萬元，固定資產(chǎn)原值188.3萬元，凈值64.4萬元，2002年完成工業(yè)產(chǎn)值270.8萬元，實現(xiàn)利潤1.0萬元。累計虧損3.65萬元，現(xiàn)有職工69人。修理任務(wù)主要來自原自來水所屬企業(yè)，生產(chǎn)難保職工開支。

6、施工機械化企業(yè)1家。

即環(huán)宇公司。法人代表：崔國景，注冊資金97.5萬元，固定資產(chǎn)原值24.8萬元，凈值24.8萬元，2002年完成工業(yè)產(chǎn)值208.1萬元，2002年虧損11.3萬元，累計虧損6.2萬元，職工45人，中層干部2人，企業(yè)運輸費用較高，連年虧損。

7、合資企業(yè)北太公司，合資方由上海水司，哈爾濱水司及美國舊金山上海太平洋公司組成，合作期10年，今年3月合資期滿，已經(jīng)董事會決定企業(yè)解體，進入清算程序，法人代表：董事長張洊洧，總經(jīng)理徐華勝，現(xiàn)有職工21人，中層干部2人。合作期企業(yè)效益一直不好，主要業(yè)務(wù)是管道防腐，因防腐價格超出國家定額價格，致使市場無競爭能力。

三、現(xiàn)急需解決的問題

1、急需配備一名熟悉排水工程且年輕干練的干部。重點抓原排水公司的施工企業(yè)，以保持工作的連續(xù)性。

2、緊鑼密鼓地籌建管理層，設(shè)想成立八部一辦的精練高效的機構(gòu)。因施工企業(yè)的特點，原自來水工程管理處已劃歸工程公司，原自來水公司的其他職能處室的中層干部懂建筑施工管理的少，有個不成熟的想法，就是想以原市政建設(shè)公司機關(guān)八部一辦的干部為班底，組建新的機構(gòu)，部門負責人以原市政公司的科級干部為主，啟用原有年富力強的、精通施工管理的干部，請領(lǐng)導(dǎo)考慮，接納的分流人員最好是懂工程技術(shù)的一般干部。

3、當前，排水公司施工單位237人的干部職工情緒波動比較大，有的職工聽說資質(zhì)讓排水公司留下了，意見特別大，排水公司還在前天以排水有限責任公司[2003]2號紅頭文件形式發(fā)文確定，排水公司管理審批部，工程建設(shè)部繼續(xù)存在，并還按原管理權(quán)限繼續(xù)行使排水管線及有關(guān)工程審批，這與集團宣布其以上兩部門權(quán)限拿到集團統(tǒng)一掌握有出入，按排水公司文件要求進行下步工作，排水施工單位將一點工程也沒有。因此，職工想法特別多。他們說，我們與自來水施工企業(yè)重組過來的施工單位200多人，施工靠的是資質(zhì)，如沒有資質(zhì)，今后將不能施工，我們的飯碗就被砸了，今后靠什么吃飯。如果是這樣，排水公司就不能讓我們出來，我們也堅決不出來，由排水公司安排我們。昨天下午排水施工單位所有中層干部特別要求約見了張新亞，要求與其對話，就排水施工單位現(xiàn)狀和排水公司的做法極其不滿。就其原排水公司遺留問題給予答復(fù)。張新亞在對話會上強調(diào)指出，排水與自來水施工企業(yè)重組是供排水事業(yè)發(fā)展的需要，對于改革出現(xiàn)的問題要認真研究，并由負責人統(tǒng)一向集團匯報，要相信組織，相信領(lǐng)導(dǎo)，妥善解決問題，堅決不能上訪。同時還強調(diào)了李市長的講話精神，貫徹不下崗、不分流的原則，同時我們采取“三個一”的辦法，即“一個不調(diào)整，一個不調(diào)動，一個不下崗”，大家情緒雖然基本上穩(wěn)定下來，但是還存在著活源少的困難及其它一些具體問題，我們認為職工反映的大多數(shù)問題都是原排水公司的問題，原排水公司應(yīng)拿出解決問題的辦法，以使職工安定，順利重組。為了使兩家公司的干部職工安定，請集團領(lǐng)導(dǎo)下達計劃的同時，充分考慮到施工企業(yè)的特點，制定工程歸口施工，任務(wù)歸口分配，使施工管理在有章有序下進行。

4、關(guān)于資質(zhì)問題，現(xiàn)在有跡象表明，有些單位正在積極努力去辦施工資質(zhì)。對于這個問題，集團公司應(yīng)立即明確、立即制止，如不制止，重組后的施工企業(yè)將陷入內(nèi)部競爭活源，內(nèi)部競爭施工任務(wù)的惡性循環(huán)之中，這不但不符合李市長講話精神，也不符合統(tǒng)一管理，做強做大施工企業(yè)的初衷，同時對施工企業(yè)職工利益將是一個致命的打擊，對施工企業(yè)職工的穩(wěn)定威脅極大。職工意見，如果還搞小而全，自己單位壟斷自己的工程，自己的工程自己干，各自為政，施工單位重組還有什么意義，供排水企業(yè)改革還有什么意義。

5、統(tǒng)一施工任務(wù)的管理工作是施工企業(yè)存在的基礎(chǔ)和命脈

施工企業(yè)過去是供排水企業(yè)下屬的單位，過去一直靠主業(yè)的工程養(yǎng)活企業(yè)和職工，雖然自來水施工企業(yè)職工與自來水主業(yè)的職工年收入平均相差1萬多元，但這些職工理解主業(yè)與施工企業(yè)的處境，這些干部職工收入低，工作條件差，泥里水里干活，但職工知道自己的企業(yè)市場競爭活力不強、不景氣，知道工程任務(wù)少、收入低不能怨公司，主要是：一、施工單位本企業(yè)市場競爭能力差，外埠市場占領(lǐng)少，投標中標率低；二、施工企業(yè)外欠帳較多，特別是近幾年的城建工程外欠款達4~5千萬元，制約企業(yè)發(fā)展和職工收入按時發(fā)放，增加收入那更是可望不可及的了；三、即使外部工程投標中標了，由于對方建設(shè)單位資金不到位，我們施工單位墊不起錢或怕墊錢又難于要回來，致使有工程又不能干、不敢干。還有其它種種原因，但施工企業(yè)職工沒有給主業(yè)出難題，給主業(yè)生產(chǎn)、安定是做出貢獻的，這些單位是供排水企業(yè)第一批走向市場的，他們的心里承受能力比主業(yè)職工是進一步的。但排水企業(yè)心里承受能力較弱，這次重組完全從主業(yè)當中分離出來，還有部分職工心里還是茫然，心里沒有底，更感到前途艱辛、渺茫。原來自來水企業(yè)、排水企業(yè)的工程任務(wù)，我們施工企業(yè)還能不能干了，如果不能干了，我們企業(yè)馬上將面臨開不出資來，吃不上飯。這是職工最關(guān)心的事情，也是當前各種矛盾的首位。

因此，重組后的自來水制水公司、自來水供水公司、排水公司每年的拆舊工程、大維修工程、管網(wǎng)工程、集資工程及其它建設(shè)工程，原來全部交給施工單位去完成，重組后這些工程也應(yīng)理所當然交給施工企業(yè)去完成。如這些工程不能保證，施工單位將會馬上陷入困境。同時，以上三個公司的這幾項工程如不讓施工企業(yè)干，他們也得發(fā)放給社會上的其他單位干，這樣是萬萬不可以的。主業(yè)的工程任務(wù)也是我們施工單位的市場，我們施工單位有決心、有信心干好主業(yè)單位的工程，并堅決占領(lǐng)這個市場，主業(yè)單位可招標選擇施工單位，但不可隨意分包給其他單位或留下自己干。

對于內(nèi)部工程任務(wù)，集團公司應(yīng)拿出統(tǒng)一規(guī)定，避免集團內(nèi)部無序競爭，以致產(chǎn)生不必要的矛盾。

建議集團公司紀檢部門、工程計劃部門、工程管理部門、審批部門必須嚴格執(zhí)行集團公司的有關(guān)規(guī)定，以保證施工單位的規(guī)定活源。

四、企業(yè)今后打算及發(fā)展方向版權(quán)所有

工程公司企業(yè)除市政建設(shè)有限公司、沃特工程公司和兩家設(shè)計單位有一定的實力外，其他單位生產(chǎn)經(jīng)營都有很大的困難。但是經(jīng)過供排水企業(yè)的重組，我們工程公司有決心、有信心、有能力力爭把工程公司的效益抓上去。

首先，對工程施工企業(yè)要狠抓自身建設(shè)，握緊拳頭，以我們的長項給排水施工、水廠、污水廠建設(shè)，爭取更多更大的工程，參與市場競爭，把企業(yè)品牌和企業(yè)效益作為工作重點，提高質(zhì)量、加強管理、降低成本，占領(lǐng)全省供排水施工的市場，進而成為市政工程總承包的優(yōu)秀企業(yè)。

其次，對生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)，發(fā)揮其特長，各自尋找出路?？紤]是小企業(yè)，引入民營機制，讓職工參股入股，把集體資本搞活，退出國有資本，認真研究其出路，盡快使企業(yè)走出困境。

再次，其他單位也應(yīng)自找切入點，想方設(shè)法解決現(xiàn)有經(jīng)營困難，采取改革的辦法，探討改革的出路，爭取優(yōu)惠政策，使企業(yè)能進入市場經(jīng)濟的良性循環(huán)之中，把企業(yè)搞活。

第四、隨著天氣轉(zhuǎn)暖，正是施工的好時機，我們在做好穩(wěn)定、轉(zhuǎn)變職工思想，加快重組工作的同時，充分準備好技術(shù)力量，眼睛向外，準備參與市場，積極做好了磨盤山工程的投標工作。同時積極鞏固黑河、滿洲里、七臺河、扎蘭屯等外部施工市場，投標呼瑪工程，加強對外開拓市場，力求打出去，闖市場。懇請集團領(lǐng)導(dǎo)對施工的投標給予支持，這也是鼓舞、穩(wěn)定兩家工程公司職工的良方。

第五、做好ISO9002質(zhì)量認證審驗工作。為增強企業(yè)競爭能力，對新重組建工程公司的單位，爭取把ISO9002認證全部覆蓋進去，以提高整個工程公司的管理水平。同時在去年獲得龍江杯的基礎(chǔ)上爭創(chuàng)國家產(chǎn)品質(zhì)量滿意單位稱號，為提高企業(yè)管理和企業(yè)品牌，力求在施工企業(yè)中占有一席之地奠定基礎(chǔ)。

篇（7）

光陰似箭，20XX上半年已經(jīng)過去了，為了更好地完成08年的工作，為公司08年達到1個億的業(yè)績，需對過去的半年工作做一個總結(jié)，總結(jié)維修部在過去的工作中所取得的成績及存在的不足，以便在今后的工作中揚長避短。

1市場業(yè)績總結(jié)

表1：20XX上半年有償維修及回款情況統(tǒng)計表。

2售后服務(wù)工作總結(jié)上半年維修的工地有：杰賽光電科技、柏獅電子、江門電鍍、中山織染、江門華天、中山達進、至卓飛高、臺山華美、華盟電子、安美特，王氏港建等。每項都按時完成任務(wù)。

3其它工作總結(jié)

現(xiàn)在維修部有管理人員1員，工人6人。麻涌協(xié)忠2人，中山織染辦事處2人，廣州2人，工作內(nèi)容主要是售后服務(wù)及有償維修工程項目?？偟膩碚f，維修組的宗旨就是服務(wù)優(yōu)先、力爭有償、節(jié)約成本、增收節(jié)支。同時努力提高員工的工作積極性，營造一個積極上進、團結(jié)和諧的維修團隊。

1.人員的培訓(xùn)。

上半年人員的培訓(xùn)主要是針對維修人員在實際維修工作中對遇到的問題難點進行討論分析，總結(jié)，加深員工對這個問題的認識，力求維修人員通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解并掌握設(shè)備的構(gòu)造和控制原理，從而提高維修水平。

2.有償維修工程的維修。

有償維修工程的維修工作內(nèi)容主要有維修前的維修項目了解及統(tǒng)計。含詳細的維修事項、需要更換的設(shè)備及零部件、維修需要的時間和人數(shù)等。其次是將統(tǒng)計好的維修事項交給商務(wù)報價。最后是客戶確認后申購材料最后進行維修。

3.在平時的下工地的過程中，將各工地中所存在的問題用圖片的方式反映給工程和工藝人員參考，并組織研究討論，使我們的工程得以改進。

4.規(guī)范了員工外出維修的;加強了員工的從而提高員工的平，降低了公司的維修費用支出。

二、維修部上半年的主要工作是

1，對公司新驗收的6個工地進行售后服務(wù)(分別是金悅通，杰賽，華美，華天，華盟，達進)。

2，完成對至卓飛高的2個項目的有償維修。

3，正在跟進的5個有償維修項目(安美特，美新，達進，史丹利，康城五金等)。

三、基本經(jīng)驗

經(jīng)過半年的維修總結(jié)，發(fā)現(xiàn)今年主要故障率出現(xiàn)在：

1、川源泵的故障。

水封：各個工地普遍出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，主要根源在于，部分在于人為操作，同時也存在葉輪的腐蝕和磨損，主要是操作不當而引起，使本來中性的水質(zhì)偏酸或偏堿，從而令葉輪磨損。

2、螺桿泵故障。螺桿泵襯套易損壞(華盟工地)，原因有三：是操作不當，沒水干磨;二是螺桿泵吸程過長造成負荷過重加速了襯套磨損速度，請設(shè)計部門在設(shè)計時加以注意;三是質(zhì)量問題。

3、脫水機故障。脫水機主要是調(diào)偏問題(至卓飛高和金悅通)。引起調(diào)偏問題主要是調(diào)偏擋板斷等，不過在設(shè)備公司的不斷改良下，此問題已得到解決

4、沉淀池爆氣頭支架的螺栓被腐蝕。原因有二：一是操作者操作不當令到池水偏酸性從而腐蝕螺栓。二是螺栓雖然是不銹鋼，但不是316材質(zhì)。這也是令我們維修部與客戶辯論時處于劣勢。由于維修量大、用時較長，所產(chǎn)生的維修費用支出要比一開始就選擇316材質(zhì)多出好幾倍。建議選回316材質(zhì)。

5，隔膜泵的問題，加藥泵前面需加Y格過濾器，以防雜物堵塞隔膜泵，在氣源方面，建議在設(shè)計時就講明壓縮空氣的壓力和品質(zhì)，最好在總氣源處加過濾器，以防雜物進入隔膜泵。

6，加藥氣動閥的問題(華美)，﹤由于氣壓偏高，氣缸動作太快，導(dǎo)致藥液進入氣路管道，﹤藥液中有雜物也是氣缸膠皮處斷裂的原因。

7，爆氣頭支架與管道的連接扎帶易斷(采購品質(zhì)問題)，從而令到整個池子的爆氣頭上浮，嚴重影響我司的聲譽，(金悅通)。

四、工作中存在的問題和教訓(xùn)

第一、由于維修材料的申購周期過長，直接影響了維修的及時性。亦都知道采購中心有其難處，希望大家共同努力克服這一難點。

第二、維修部人員持證上崗人員偏少。正在逐步解決這個問題

第三工作的技能方面欠佳影響進度，還會在甲方的印象中造成不良，影響公司形象。特別在與客戶溝通方面須進一步加強平時養(yǎng)成相互學(xué)習(xí)相互交流的好習(xí)慣

第四工作過程中未記錄好各配件的型號及技術(shù)參數(shù)材料統(tǒng)計還不夠細，遺漏、少報材料，重復(fù)的跑工地造成公司人力和物力的浪費并影響工程進度

五、下半年規(guī)劃

1完成6個工地的驗收并做好售后服務(wù)，

2完成年初公司下達的有償維修的指標80萬，

3每個月將各工地存在的問題(如工藝，工程中心，設(shè)備公司等部門的問題)以文件和圖片的形式反饋給公司，以供改善，

4組織4個維修工的出外培訓(xùn)，并拿回證件，

5組織3次以上的動力設(shè)備培訓(xùn)，分別是隔膜泵，減速機，壓濾機(去廠家現(xiàn)場實操學(xué)習(xí))。

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大，工程量的增多、工作量的不斷增加、以及用戶的要求也不斷的提高、我們必須要不斷調(diào)整自我，充實自我去迎接新的挑戰(zhàn)。

維修部半年度工作總結(jié)【2】 光陰似箭，11年上半年已經(jīng)過去。在這六個月里，維修部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，保證了小區(qū)所有設(shè)備的安全運行。取得了一定的成績，為公司及全體業(yè)主做出了應(yīng)有的貢獻。

一、日常工作中，工程部全體人員嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴格按照公司的要求去做。能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)，認真對待業(yè)主的報修、上半年我部完成日常住戶維修2700余次，有效投訴處理及時率100﹪，多次得到業(yè)主的好評。

二、業(yè)主房屋裝修巡查及違章處理與驗收;對容易違規(guī)的住戶我們增加了裝修押金，使其違規(guī)成本增高。監(jiān)督檢點在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、屋面躍層違章作業(yè)、占用公共走道、占用公共采光井，對違規(guī)的31號樓310、30號樓710、7號樓903R22;的業(yè)戶，我們耐心的解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項，對其中情節(jié)特別嚴重的扣除裝修押金。

三、工作中，我們負責小區(qū)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證它們能夠正常運轉(zhuǎn)。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著應(yīng)修的必修，修必修好;定期保養(yǎng)的原則，認真對待每項工作。及時解決業(yè)主合理的要求：水壓過低、室內(nèi)開關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話工作人員、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等)、工程遺留問題、地下室滲水等。做到事事心中有數(shù)，及時解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問題上，我們既要維護業(yè)主的合理要求，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢，多方配合才會做得游刃有余。

四、遺留問題處理：工程建設(shè)遺留問題包括挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實到位，特別辣手的問題報開發(fā)公司批準后由物業(yè)公司派人處理(費用由開發(fā)公司支付)。但也有不盡人意的地方，需要我們在以后的工作中處理。特別是交叉施工的地方老是得不到解決，還有部分施工單位不及時維修，讓我們的工作很被動。

五、設(shè)備設(shè)施運行：電梯基本正常運行，荾怡電梯公司進行了二次維保，有針對性的維修多次。近段時間這次大的檢修確保二期所有電梯安全運行。生活水泵運行正常問題較少，但維保單位后期服務(wù)還需加強。進入夏季用電高峰，發(fā)現(xiàn)二期變壓器處于超負荷運行狀態(tài)，已不能滿足業(yè)主正常用電，我們合理的調(diào)配了負荷量，并及時的上報開發(fā)公司批準后新增變壓器一臺近期投入使用，確保小區(qū)正常供電。

六、28號樓設(shè)備設(shè)施的安裝及設(shè)備設(shè)施資料的熟悉：28號樓的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、排煙風機、消防控制聯(lián)動主機、消防水泵、配電設(shè)備(變壓器、高低壓配電屏、控制屏)、排水設(shè)施(化糞池、排水、污井、管道)、給水設(shè)施(自來水管網(wǎng)、閥門、減壓閥、水箱、管道)等已基本到位，在未來的工作中我們將熟悉其線路走向及各設(shè)備設(shè)施的運行性能。由于機動車道閘、中央空調(diào)壓縮機、消防配套設(shè)施在施工，就會對已有的設(shè)施設(shè)備運行產(chǎn)生影響，我們會對正在施工的工程提出合理化的建議，協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運行

七、員工思想狀況比較穩(wěn)定：我們大多數(shù)員工的思想較為穩(wěn)定愿意長期扎根物業(yè)公司，具體表現(xiàn)在行動上如班長工作高度認真負責，在突發(fā)事件到來時知難而進，能起到表率作用，在6月7日，8號樓東側(cè)供水管道爆裂，以前都是我們自己維修費用效大，經(jīng)過和置業(yè)公司對接復(fù)印了供水合同，查清了和自來水公司雙方的權(quán)利義務(wù)，然后又和水廠高廠長進行了交涉使其認可了這是他們的維修范圍。從上午一直到夜里加班加點到12點多毫無怨言。自始至終班長許偉表現(xiàn)出了強烈的責任心一直到供水正常才回家休息。我們的維修工張洪濤、劉三杰、陳宗法在疏通排污管道時，糞便經(jīng)常會濺到身上、臉上，胡亂擦擦，繼續(xù)作業(yè)R22;R22;這就是我們維修部的員工，當然這些都是他們應(yīng)該做的。6月24日晚上30號樓北側(cè)變壓器因負荷量過大溫度過高造成變壓器跳閘，值班人員張澤軍遇事沉著冷靜，在90度高溫的變壓器房內(nèi)一步一步按照操作規(guī)范，把負荷量全部調(diào)整到共用變壓器上確保了正常用電。值班工作看似輕松，但實際上，要求值班人員具有較高的責任心和操作經(jīng)驗，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運行，為設(shè)備運轉(zhuǎn)、業(yè)主生活提供電力保障。

八、存在的問題和不足

1、由于我們的員工技術(shù)水平參差不齊，維修技術(shù)有待提高。

2、少數(shù)員工工作熱情不夠高，工作標準不夠高;

3、少數(shù)臨聘人員由于工資結(jié)構(gòu)以及切身利益的原因，導(dǎo)致積極性不高;

4、由于我們員工文化水平偏低，溝通能力有待提高。

九、下一步計劃和打算

1、通過員工培訓(xùn)強化操作規(guī)范的執(zhí)行，提高整體技能、服務(wù)水平;

2、改變舊的思想觀念、把工作效率、經(jīng)濟效益作為開展工作的目標;

篇（8）

1、年度以內(nèi)各項查抄工作全部實行周期化管理，水表實行裝換前隔離管理機制，企業(yè)戶及特業(yè)戶實行月固定周期查抄。普通營業(yè)區(qū)及居民用水戶實行月周期查抄，進一步強化了水表管理，達到運行水表三封一檔制，通過實際運行，截止20__年6月，累計售水量水量為：1,838,648噸，其中企業(yè)售水量為506,979噸，居民售水量為1,159,872噸，特種行業(yè)售水量為20,417噸，

2、年度內(nèi)各項收繳工作全部實行月單收單結(jié)（即月初發(fā)生票據(jù)，月末結(jié)帳），樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實行水量預(yù)存、購置管理辦法，截止20__年6月30日，應(yīng)發(fā)行水費為6,284,066.76元整，截止6月30日，水費收繳額為4,758,545.27元整，其中企業(yè)收費額為2,423,441.21元，平房居民水費369,360.85元，樓房收費額為1,417,893.06元，小區(qū)水費額為262,936.80元，小型基建水費額為9,337.30元整，待收水費有63.8萬元），其它待收單位正在催繳，年度結(jié)帳全部到位。

二、污水處理費代收情況匯報

按市政府及相關(guān)部門要求，在規(guī)定時限內(nèi)完成各項建帳，立卡業(yè)務(wù)綜合工作，并大力進行了污水處理費征收、征繳的法律、法規(guī)的宣傳工作，通過實際運行，截止到20__年6月30日，累計征收污水處理費為285,454.45元，其中企業(yè)戶征收污水處理費為206,936.51元，樓房居民污水處理費為78,514.94元，尚未同財政兌帳污水處理費為155,011.60元。

三、受理及維修工作匯報

1、截止20__年6月30日，累計受理工作完成3680件，其中水量核對1,846件，增減人口變更107件，用水性質(zhì)變更360件，過戶手續(xù)變更50件，維修受理1,317件（其中樓房維修1,030件，平房維修287件）。

2、受理工作年度內(nèi)無隔級上訪事件，全部達到用戶的認同，維修人員能夠克服各種維修工作的困難，積極深入實際，群力群策，能夠嚴格按照技術(shù)要求，保質(zhì)、保量完成維修工作任務(wù)，沒有任何安全事故發(fā)生，全部達到用戶滿意，得到用戶一致好評。

四、20__年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造工作匯報

年初按照公司20__年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造整體批次安排，按生產(chǎn)技術(shù)科技術(shù)要求，改造按原固定模式，并成立了臨時改造協(xié)調(diào)監(jiān)管小組，逐棟逐戶做了大量的協(xié)調(diào)說明工作，截止20__年6月30日，累計完成10個小區(qū)35棟樓2902戶水表出戶改造工作，經(jīng)公司技術(shù)科整體驗收，全部符合技術(shù)要求，并完成了改造區(qū)域內(nèi)的大量越冬防寒工作，得到各區(qū)域用戶的一致認可，為下半年改造工作奠定了基礎(chǔ)，完成二次供水外網(wǎng)400延米口徑為2寸的綜合改造工作。

五、20__年上半年二次供水接管情況工作匯報

經(jīng)協(xié)調(diào)，截止20__年6月30日，累計接收、接管10個二次供水單位，整體接管工作基本結(jié)束，先后對建筑公司、啤酒廠家屬樓、經(jīng)貿(mào)公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進行了水表出戶改造，12月5日前，全部納入公司正常經(jīng)營管理體系，一并實行購置管理，并對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實行了現(xiàn)場辦公，直接建帳、設(shè)卡，實行購置管理，工農(nóng)小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶，接管工作正在有序進行。

六、20__年上半年工作不足

1、維修技術(shù)條件、檢測條件不夠，技術(shù)水平有待提高，協(xié)調(diào)工作需進一步加強。

2、樓道內(nèi)表箱、管道井設(shè)備設(shè)施管理力度不夠，需大幅度提升。

3、需增強崗位人員責任意識，整體提高管理水平。

4、平房區(qū)域內(nèi)流動人口水費收繳力度不夠，漏收率大。

七、20__年工作建議、設(shè)想

1、年度內(nèi)達到經(jīng)營管理工作零投訴，達到無停水條件下收費達標，建立受理業(yè)務(wù)責任人反饋制度。

2、通過連續(xù)近三年經(jīng)營市場定位，夯實基礎(chǔ)，整體經(jīng)營工作應(yīng)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

3、各經(jīng)營區(qū)域內(nèi)需建立供水情況聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，選聘經(jīng)營工作義務(wù)督導(dǎo)員，提高整體業(yè)務(wù)水平。

篇（9）

水凈化與安全技術(shù)主要學(xué)環(huán)境化學(xué)、微生物學(xué)、水環(huán)境監(jiān)測與評價、水處理工程技術(shù)、水污染控制、水文學(xué)、水處理設(shè)備與儀表、水處理運行與管理、0環(huán)境工程CAD、儀器分析等課程。

水凈化與安全技術(shù)專業(yè)就業(yè)前景

本專業(yè)畢業(yè)生可以在污水處理廠、環(huán)保局、環(huán)保公司、第三方檢測、凈水企業(yè)、自來水公司等一切與水有關(guān)的企事業(yè)單位實習(xí)。

就業(yè)崗位：環(huán)境部門及科研院所、監(jiān)測站、第三方檢測機構(gòu)的環(huán)境監(jiān)測和其它檢測崗位;污水處理設(shè)施的工藝調(diào)試、運行和管理崗位;在線監(jiān)測設(shè)備的調(diào)試、運行管理等崗位;企業(yè)研究機構(gòu)、生產(chǎn)與示范基地等單位的生產(chǎn)環(huán)境和產(chǎn)品檢測崗位;智能水處理環(huán)保設(shè)備安裝調(diào)試、運行管理等崗位。

篇（10）

供水產(chǎn)銷差率 控制 實踐

中圖分類號：C29文獻標識碼：A 文章編號：

產(chǎn)銷差率，在國外它被稱為“未計量水百分率”，指的是供水企業(yè)提供給城市輸水配水系統(tǒng)的自來水總量與所有用戶的用水量總量中收費部分的差值定義為產(chǎn)銷差水。供水產(chǎn)銷差率作為制約企業(yè)贏利能力的重要因素，已經(jīng)得到企業(yè)經(jīng)營者的關(guān)注，控制供水產(chǎn)銷差率正成為各供水企業(yè)的工作重點。現(xiàn)就海寧水務(wù)在控制和降低自來水產(chǎn)銷差率方面，所采用的一些方法、措施概要總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施到位，有效控制產(chǎn)銷差率的保障。

（一）集團下屬自來水公司按照以人為本、務(wù)求實效、提高服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)思想，結(jié)合公司主辦、部門參加、全員參與、宣傳互動的思路，經(jīng)過工作調(diào)研和專項討論，公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識。

（二）出臺了《關(guān)于強化全市供水產(chǎn)銷差率核算管理的工作方案》，將漏損率與節(jié)能環(huán)保相結(jié)合，將查漏工作當做重中之重，將控制產(chǎn)銷差率看成是對團隊精神和隊伍凝聚力的體現(xiàn)，從嚴抓好企業(yè)基礎(chǔ)管理，嚴格按照質(zhì)量管理體系和創(chuàng)建浙江省現(xiàn)代化供水營業(yè)所標準的要求。

二、建立隊伍，完善制度，有效控制產(chǎn)銷差率的基礎(chǔ)。

（一）公司在原有市區(qū)搶修中心維修工中挑選出工作責任心強、熟悉管網(wǎng)、管道材質(zhì)、閥門位置、管道埋深、業(yè)務(wù)精練的人員組成的專業(yè)管網(wǎng)查漏隊伍，嚴格按照崗位職責、考核辦法和獎勵措施的要求開展巡管查漏，按查獲的漏點、漏水量的多少進行考核給予獎勵。

（二）自2010年7月份開始，在轄區(qū)從鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)管網(wǎng)信息排查開始著手，開展管道狀況排查摸底、分類排序和逐步構(gòu)建GIS管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)等基礎(chǔ)信息工作，及時做好農(nóng)村舊管網(wǎng)改造，落實排氣閥、排污口的加裝，加強管道施工異物進入管道的清理和檢查，從源頭上減少水量的浪費。

（三）加大群眾提供漏點線索和違章用水的獎勵力度，及時出臺《用水稽核管理工作程序》、《用水監(jiān)察管理辦法》、《舉報違章、違法用水及提供漏水信息的獎勵辦法》，加大在媒體的相關(guān)宣傳，強化偷水、違章用水稽核力度。

三、加強管理措施，從嚴防控制產(chǎn)銷差率。

從強化計量管理著手，提高售水計量準確度。

1、把握出廠水計量關(guān)。

2、把握用戶計量關(guān)。

3、把握用水申請關(guān)。

4、控制水表抄見率。

5、控制消防表漏損。

6、控制無表用水。

7、調(diào)控供水壓力。

第二、從強化管道材料和施工質(zhì)量著手，保證供水管網(wǎng)合格完好。

1、加強管道材料質(zhì)量管理。

2、加強施工質(zhì)量管理

3、加強陳舊管網(wǎng)的改造。

第三、從強化管網(wǎng)巡查著手，制止野蠻施工損壞供水管網(wǎng)。

第四、從保證搶修及時率著手，減少供水管網(wǎng)的漏損。

四、采用先進的科學(xué)技術(shù)，提高漏損控制能力。

公司致力于應(yīng)用先進的科學(xué)技術(shù)、先進設(shè)備，以增加科技含量，不斷提高管網(wǎng)漏損的控制能力。一是更新和應(yīng)用先進設(shè)備、二是增加管網(wǎng)壓力監(jiān)測點、三是實施供水管道地理信息網(wǎng)管理。

五、海寧水務(wù)日常查漏主要采取的的方法。

1、區(qū)域測漏法：適用于生活小區(qū)。枝狀管道也可采用本辦法。

2、音聽法：城市郊區(qū)一般白天可進行查漏，市區(qū)白天噪聲較大，影響查漏效果，主要在晚間查漏。利用閥門、水表、消火栓、外露管道等直接聽漏，效果較好。

3、觀察法：在音聽法的同時，檢查下水道流水量、水質(zhì)情況，當發(fā)現(xiàn)下水道水質(zhì)較清的，可沿來水方向，查找水源，初步判斷漏水區(qū)域。

4、水壓測漏法：當發(fā)現(xiàn)某一地方水壓比平時低或用戶反映水壓低時，在排除閥門、水表等故障后，及時對該區(qū)域進行查漏。

5、化驗測漏法：供水企業(yè)一般采用液氯消毒，管網(wǎng)水保持一定濃度的余氯，對某些流水無法判斷時，可采用鄰聯(lián)甲苯胺測定水中是否含氯來判斷管道漏水，再進一步尋找漏點等。

6、在線流量比對法：公司在在鹽官、丁橋水務(wù)營業(yè)所區(qū)域內(nèi)構(gòu)建了區(qū)域在線水量監(jiān)控系統(tǒng)，將村組的瞬間用水量進行比對，通過逐級累進的曲線分析水量損耗，采取對應(yīng)的查漏搶修，進一步提升了區(qū)域產(chǎn)銷差率的控制。

7、區(qū)域計量法：在各轄區(qū)劃小核算單位，開展客戶信息檔案大清查，核對、健全區(qū)域內(nèi)的客戶信息檔案，安裝監(jiān)控總表、分表（即一級、二級表、三級表和用戶表），定人定時監(jiān)測、比對、分析，根據(jù)監(jiān)測結(jié)果，采取針對性查漏，并組織開展夜間排查、區(qū)域停水、分段排查、流量分析、管邊泥地開挖等多種查漏手段傳統(tǒng)工作方式。

8、結(jié)合海寧城鄉(xiāng)一體化供水的特點，通過運用科學(xué)儀器手段，對管網(wǎng)運行參數(shù)、壓力、流量等數(shù)據(jù)的測定。

六、其他綜合措施。

針對鎮(zhèn)級水務(wù)營業(yè)所由于人員、管材材質(zhì)、管理等原因造成的漏損率較高的情況，公司制定相關(guān)措施，對管網(wǎng)及管線設(shè)備開展定期巡查，特別在春秋季查漏的最佳時期，公司發(fā)動專業(yè)隊伍、管理部門和管網(wǎng)運行人員開展了四次專項查漏工作，取得較大成果，四次共巡檢路線1298.2公里，查到漏點344個，挽回了390萬噸的水量。在此基礎(chǔ)上，各水務(wù)營業(yè)所自行組織專項查漏72項次，查獲大小漏點253個，挽回了200萬噸的水量。對在整個提升產(chǎn)銷差率的過程中，每個參與查漏人員都能按時做好相關(guān)查漏記錄和數(shù)據(jù)比對，并按時將資料交上級管理部門，以便總結(jié)分析，提高綜合水平。主管部門根據(jù)階段性產(chǎn)銷差率控制情況定期召開各類工作交流總結(jié)會議，并將會議精神和總結(jié)成果以會議紀要的形式傳到到各查漏人員，以利進一步提升產(chǎn)銷差率控制。