圖書館學(xué)習(xí)工作計劃匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇圖書館學(xué)習(xí)工作計劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

2、高校圖書館館員繼續(xù)教育是自身發(fā)展的需要。高校圖書館館員應(yīng)具備圖書館本身的專業(yè)知識外，還需要有其他各學(xué)科專業(yè)知識。作為溝通圖書館所藏文獻(xiàn)和讀者之間的橋梁，圖書館學(xué)專業(yè)畢業(yè)的人員需要學(xué)習(xí)其他學(xué)科的知識以適應(yīng)為教學(xué)、科研開展的各類參考咨詢、文獻(xiàn)檢索、情報服務(wù)、編寫書刊目錄、主題索引等工作；其他專業(yè)畢業(yè)人員需要補(bǔ)缺有關(guān)圖書館學(xué)、情報學(xué)理論和圖書館實(shí)際工作技能，并在實(shí)踐中逐步成為各學(xué)科文獻(xiàn)的專家。只有這樣，才可以把各學(xué)科的專業(yè)知識運(yùn)用于圖書館學(xué)、情報學(xué)方面的研究，以及采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段，使圖書館的各項工作步入規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。

二、高校圖書館館員繼續(xù)教育的途徑和方法

1、制定相關(guān)政策，鼓勵學(xué)習(xí)。對圖書館館員繼續(xù)教育，國家應(yīng)從政策法規(guī)上做出統(tǒng)一規(guī)定，在教育經(jīng)費(fèi)投入、學(xué)員時間保障、結(jié)業(yè)資格認(rèn)可等方面做出明確的規(guī)定，使繼續(xù)教育有法可依，促進(jìn)我國圖書館繼續(xù)教育工作的正規(guī)化、制度化發(fā)展。

2、建立激勵機(jī)制，將繼續(xù)教育與定崗定編掛鉤。繼續(xù)教育是提高圖書館館員學(xué)歷、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力的一種手段與途徑。它必須與圖書館館員的職業(yè)資格、崗位認(rèn)證、職稱評定相統(tǒng)一，從而調(diào)動圖書館館員參加繼續(xù)教育的積極性，進(jìn)一步推動繼續(xù)教育工作的深入發(fā)展。

篇（2）

我校領(lǐng)導(dǎo)十分重視圖書館建設(shè)，由校長主管，還有教導(dǎo)主任分管，把圖書館納入學(xué)校工作計劃，當(dāng)做學(xué)校的一件實(shí)事來抓，為圖書館制定了一系列規(guī)章制度。2012年10月，學(xué)校啟用數(shù)字化圖書管理平臺，并為圖書館添加兩網(wǎng)電腦、一臺激光打印機(jī)、一臺條碼打印機(jī)、兩臺掃描儀及音響等數(shù)字化設(shè)備，方便師生學(xué)習(xí)并保存學(xué)習(xí)成果。

二、數(shù)字化圖書館的編目和讀者管理工作

1.數(shù)字化圖書館編目工作

首先，將新書采用科學(xué)的方法進(jìn)行分類、蓋章、貼條形碼。接著進(jìn)入“采、編、典”界面，點(diǎn)擊“增加新記錄”，進(jìn)入書目信息著錄界面，編輯完信息點(diǎn)擊“保存”，之后點(diǎn)擊“高級編輯”，進(jìn)一步著錄其他信息。點(diǎn)擊所查詢出來數(shù)據(jù)的書名進(jìn)入書目信息界面，點(diǎn)擊“索書號”進(jìn)入“索書號”界面。只填“分類號”和“種次號”（著者號）兩個字段，分類號會自動獲取共享數(shù)據(jù)中分類號（按中圖法第四版分類），種次號會根據(jù)分類號自動生成。當(dāng)鼠標(biāo)光標(biāo)在分類號的編輯框內(nèi)閃動時，按Enter鍵（回車），會自動生成種次號。在“確認(rèn)分類號正確”的情況下，點(diǎn)擊“保存”，生成索書號記錄，在“索書號”界面點(diǎn)擊“保存”，系統(tǒng)自動切換到“典藏數(shù)據(jù)”的界面。最后，書錄入系統(tǒng)后要打印書標(biāo)，貼在書脊正中離底部2 cm的地方，貼之前可對錄入完畢的書進(jìn)行“畫線”，方便貼書標(biāo)。圖書錄入完畢后，按照“中圖法”分類號的順序排架。

2.讀者管理工作

管理員登錄系統(tǒng)，進(jìn)入“系統(tǒng)管理”“讀者管理”，點(diǎn)擊“增加新讀者”，填寫新讀者的基本信息后保存。其中讀者條碼、讀者姓名、登錄名、密碼和可外借五項是必填項。個別讀者的添加主要用于中途來的教師或轉(zhuǎn)學(xué)來的學(xué)生。

批量讀者：可將讀者信息做成表1模式，在“系統(tǒng)管理”“讀者工作區(qū)”中批量導(dǎo)入。

表1

點(diǎn)擊讀者的“內(nèi)部編號”，進(jìn)入讀者信息界面，點(diǎn)擊“修改”按鈕，對變更的信息進(jìn)行編輯，點(diǎn)擊“刪除”按鈕可刪除該讀者。

三、數(shù)字化圖書館面向師生開放

為師生服務(wù)是圖書管理員的首要工作。每學(xué)期開學(xué)，管理員都要制訂工作計劃，然后按照安排工作。期末寫總結(jié)，找出不足之處并及時改進(jìn)。

為了做好圖書館的開放工作，采取多種開放形式：

對教師開放方面，隨時為全校教師服務(wù)，滿足他們教育教學(xué)的需要。

對學(xué)生開放方面，采取學(xué)生外借與室內(nèi)閱覽相結(jié)合的方式，針對低段的學(xué)生采取室內(nèi)閱讀的管理方式，由管理員為學(xué)生統(tǒng)一配書，統(tǒng)一發(fā)書；高段學(xué)生采取刷卡借閱方式，學(xué)生憑卡向圖書館借書，整個借還書過程非常快速，高效。

通過借閱活動的有效開展，提高了學(xué)生的閱讀興趣，拓寬了學(xué)生的視野，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合能力，充分發(fā)揮了圖書館的作用。圖書管理員應(yīng)努力為師生營造干凈、整潔、舒適的閱讀環(huán)境，主動向師生推薦好書，不但做到為人找書，還要為書找人，以更好地配合教育教學(xué)工作的開展。

四、圖書的修補(bǔ)工作

圖書修補(bǔ)要及時，要在圖書沒受到損害之前就采取措施，不要等到圖書破損，修補(bǔ)極為困難或根本不能修補(bǔ)時，才想起修補(bǔ)。要挖掘圖書室現(xiàn)有資源，充分利用資源，發(fā)揮資源優(yōu)勢，反對浪費(fèi)，主張節(jié)約，做好圖書的修補(bǔ)工作。

篇（3）

2開展繼續(xù)教育的有效保障

2．1開展繼續(xù)教育需要完善的制度

美國是較早開展繼續(xù)教育的國家，美國政府非常重視，并通過立法途徑保障圖書館員接受繼續(xù)教育，做到有法可依。1956年通過的《圖書館服務(wù)法》（LibraryServicesAct，簡稱LSA）是美國全國圖書館法。我國在1995年頒布的《中華人民共和國教育法》中規(guī)定：“從業(yè)人員有依法接受職業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育的權(quán)利和義務(wù)”。2002年修訂頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》第30條也明確指出：“高等學(xué)校鼓勵圖書館專業(yè)人員同時掌握圖書館學(xué)和一門以上其他學(xué)科的知識，重視培養(yǎng)高層次的學(xué)科專家。鼓勵專業(yè)人員通過脫產(chǎn)或在職學(xué)習(xí)提高學(xué)歷層次和學(xué)術(shù)水平。高等學(xué)校圖書館應(yīng)結(jié)合工作需要，有計劃地安排工作人員在職進(jìn)修或培訓(xùn)”。這些法規(guī)為保證繼續(xù)教育的順利進(jìn)行提供了重要的法律依據(jù)，但在實(shí)際工作實(shí)施中，高校圖書館由于缺乏完善的制度，致使館員的繼續(xù)教育得不到有效的保證，所以高校圖書館要出臺制度規(guī)范繼續(xù)教育，只有完善的制度才是繼續(xù)教育順利進(jìn)行的保障。

2．2開展繼續(xù)教育需要領(lǐng)導(dǎo)的重視和經(jīng)費(fèi)投入

繼續(xù)教育需要有一定的經(jīng)費(fèi)投入，圖書館負(fù)責(zé)人應(yīng)該向上級領(lǐng)導(dǎo)呼吁，打報告，寫申請，爭取繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該高度重視繼續(xù)教育，每年調(diào)撥專項經(jīng)費(fèi)用作繼續(xù)教育，確保這項工作的順利開展，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還要高瞻遠(yuǎn)矚，把館員的繼續(xù)教育作為館內(nèi)的頭等大事來抓，列入工作計劃中，繼續(xù)教育才會得到有效實(shí)施，只有領(lǐng)導(dǎo)重視圖書館人力資源的培養(yǎng)，圖書館服務(wù)質(zhì)量才能得以提升。

3繼續(xù)教育的內(nèi)容

3．1加強(qiáng)職業(yè)道德素質(zhì)的繼續(xù)教育

圖書館員要加強(qiáng)職業(yè)道德素質(zhì)的繼續(xù)教育，培養(yǎng)對圖書館崇高事業(yè)的責(zé)任感，提升職業(yè)敬業(yè)精神，樹立全心全意為讀者服務(wù)的事業(yè)心，高校圖書館主要職責(zé)是服務(wù)于全校師生，服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)性決定了圖書館員必須加強(qiáng)職業(yè)道德素養(yǎng)的繼續(xù)教育，文明服務(wù)和微笑服務(wù)是圖書館的永恒主題，溫馨的人文環(huán)境會深深吸引讀者群的到來，會提高圖書館資源的利用率。

3．2加強(qiáng)計算機(jī)和外語知識水平的繼續(xù)教育

隨著信息知識化時代的到來，計算機(jī)的大量普及，圖書采訪、圖書編目以及文獻(xiàn)檢索等各方面工作都要用計算機(jī)去完成，這就要求高校圖書館員學(xué)習(xí)掌握計算機(jī)方面的技術(shù)，才能適應(yīng)現(xiàn)代圖書館工作的需要，繼續(xù)教育除了學(xué)習(xí)計算機(jī)知識還要學(xué)習(xí)外語知識，現(xiàn)代高校圖書館擁有越來越多的紙本外文文獻(xiàn)資料和豐富的外文數(shù)字資源，這就需要圖書館員具有一定的外語知識水平，熟悉外文文獻(xiàn)和掌握外文數(shù)據(jù)庫的基本內(nèi)容和檢索方法，及時為讀者收集和傳遞各種外文信息。

4繼續(xù)教育的途徑

4．1學(xué)歷進(jìn)修和館內(nèi)培訓(xùn)

學(xué)歷的進(jìn)修有不脫離崗位，邊工作邊學(xué)習(xí)的方式，也有脫離崗位進(jìn)行深造的學(xué)習(xí)方式，非圖書情報專業(yè)和學(xué)歷不夠的館員，可以利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)，圖書情報專業(yè)的館員因?qū)W科服務(wù)的需要，提高學(xué)科專業(yè)水平，可以脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，以繼續(xù)教育的形式獲取知識，提高業(yè)務(wù)水平能力。館內(nèi)培訓(xùn)是圖書館利用館內(nèi)具有豐富經(jīng)驗的館員對新館員或者能力較弱者進(jìn)行的一種培訓(xùn)方式，這是一種行之有效的教育途徑，它具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，而且方法靈活，簡便易行。其形式多種多樣，如：自辦訓(xùn)練班進(jìn)行館內(nèi)培訓(xùn)，或者是崗位輪崗制度，方便經(jīng)驗豐富的老館員對中、初級館員進(jìn)行傳、幫、帶，還可以邀請知名的學(xué)者和專家來館內(nèi)講座。

篇（4）

中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2016）04-0057-03

隨著我國信息技術(shù)的發(fā)展，高職院校圖書館也逐漸開始進(jìn)行移動學(xué)習(xí)的創(chuàng)新服務(wù)體系建設(shè)。因此，如何有效地推動高職院校圖書館移動化學(xué)科的服務(wù)體系構(gòu)建成了圖書館工作人員所需要解決的課題。基于此，筆者就高職院校圖書館移動化學(xué)科的服務(wù)體系構(gòu)建進(jìn)行了以下探討。

1移動學(xué)習(xí)

移動學(xué)習(xí)（MobileLearning）是一種在移動設(shè)備幫助下的能夠在任何時間、任何地點(diǎn)發(fā)生的學(xué)習(xí)，移動學(xué)習(xí)所使用的移動計算設(shè)備必須能夠有效呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容并且提供教師與學(xué)習(xí)者之間的雙向交流。其屬于新型學(xué)習(xí)方式的范疇，該方式的應(yīng)用主要是為了保證學(xué)習(xí)者可以在各種地點(diǎn)以及不同時間實(shí)現(xiàn)對相應(yīng)知識的靈活、有效獲取，達(dá)到學(xué)習(xí)目的。

2移動化學(xué)科服務(wù)優(yōu)勢以及相關(guān)工具

2.1移動學(xué)習(xí)具備的具體應(yīng)用優(yōu)勢

移動學(xué)習(xí)是對電子化學(xué)習(xí)的一種繼承，具備與電子化學(xué)習(xí)相同的一些特點(diǎn)，其應(yīng)用優(yōu)勢詳情如下：①與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)相比，移動學(xué)習(xí)具備的一大優(yōu)勢是能夠克服時空的限制。長時間以來，讀者一定要通過圖書館或者計算機(jī)等來獲取相應(yīng)資源，享受學(xué)科服務(wù)，其接受服務(wù)的實(shí)際時間以及具置方面具備固定性特點(diǎn)。基于移動學(xué)習(xí)，讀者可克服時空的限制，在任何時間以及任何地點(diǎn)享受相應(yīng)學(xué)科服務(wù)[1]。②過去，移動學(xué)習(xí)長時間處于口號式階段，主要是因為移動設(shè)備在市場價格方面處于較高水平，造成移動學(xué)習(xí)無法得到大范圍普及。近年來，智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，國產(chǎn)智能手機(jī)價格的下降，為移動學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)提供了良好的硬件環(huán)境，十分有利于推動移動學(xué)習(xí)。③智能手機(jī)能夠選擇各種社交應(yīng)用軟件進(jìn)行安裝，此類應(yīng)用互動性較好，能夠提升信息傳播的時效性。

2.2移動學(xué)習(xí)過程中的常用工具

2.2.1移動QQ。截至2014年，騰訊QQ的同時在線用戶超過2億人，騰訊公司在手機(jī)QQ技術(shù)方面已發(fā)展較成熟，擁有龐大的用戶群。所以，借助移動QQ能夠為讀者以及高校圖書館二者間的學(xué)科服務(wù)提供有效溝通渠道。此外，QQ群還能夠為學(xué)科服務(wù)人員以及被服務(wù)對象之間的良好互動服務(wù)[2]。

2.2.2微博。微博在移動學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮的作用越來越明顯。相當(dāng)一部分高校圖書館擁有自己的官方微博，并利用微博來一些圖書館信息。現(xiàn)階段，新浪以及騰訊是發(fā)展最快、實(shí)力最強(qiáng)的兩個微博服務(wù)商，他們各自擁有自己的手機(jī)客戶端，可以方便用戶借助手機(jī)來享受微博服務(wù)。

2.2.3微信訂閱號。微信訂閱號由騰訊公司微信團(tuán)隊負(fù)責(zé)推出，屬于新型功能的一種。所有微信用戶都能夠免費(fèi)開通，并通過訂閱號來相關(guān)信息，而關(guān)注相應(yīng)訂閱號的用戶均能夠有效接收其的信息。同時，微信訂閱號能夠促進(jìn)二者之間的有效交流和互動。

2.2.4微信服務(wù)號。微信服務(wù)號也屬于移動學(xué)習(xí)過程中的常用工具，是微信5.0版本的新功能，用戶除了能夠借助該功能實(shí)現(xiàn)信息及時外，還能夠開展相關(guān)業(yè)務(wù)辦理服務(wù)[3]。

3高校圖書館在學(xué)科服務(wù)方面的創(chuàng)新分析

3.1充分利用“微講座”模式

學(xué)科服務(wù)一直都十分重視信息素養(yǎng)教育工作。然而，投入大量時間來加強(qiáng)讀者信息素養(yǎng)教育的可能性越來越小。此外，數(shù)據(jù)庫資源在一般使用方法上相對較為普遍，已經(jīng)不再需要進(jìn)行大規(guī)范使用培訓(xùn)。所以，部分高校圖書館轉(zhuǎn)而嘗試耗時較少的“微講座”。如：沈陽師范大學(xué)圖書館在舉行學(xué)院例會時，會花費(fèi)5至10分鐘的時間向老師講解數(shù)據(jù)庫相關(guān)特殊功能，節(jié)省培訓(xùn)時間，同時保證相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容均能傳達(dá)，這樣既能夠避免對學(xué)院會議進(jìn)程造成影響，又能夠促使培訓(xùn)效果大幅提高[4]。該類教育方法在移動學(xué)習(xí)過程中顯示出強(qiáng)大的生命力，高校圖書館能夠篩選出一些特殊的資源，并利用各種技巧對相關(guān)資源進(jìn)行充分利用。圖書館可以錄制一些小視頻或者制作一些簡短的培訓(xùn)課件，將其至相應(yīng)的移動學(xué)習(xí)平臺，方便學(xué)習(xí)者接受服務(wù)，提高信息素養(yǎng)教育的效果。

3.2資源數(shù)字化加工以及處理

在移動學(xué)習(xí)時代背景下，讀者通過各種移動設(shè)備對相關(guān)學(xué)術(shù)專著以及論文等進(jìn)行閱讀的需求越來越大。傳統(tǒng)文獻(xiàn)在數(shù)字化技術(shù)方面發(fā)展得已經(jīng)較成熟，另外，數(shù)據(jù)庫商在移動化閱讀技術(shù)方面越來越好，能夠為圖書館的移動學(xué)科服務(wù)創(chuàng)造良好條件。如：上海交通大學(xué)圖書館加強(qiáng)與院系之間的合作，安排專業(yè)教師提供各種教學(xué)方面的參考書目，由圖書館對其實(shí)施數(shù)字化加工以及處理，同時將這些資源上傳到相應(yīng)的移動閱讀平臺，學(xué)生通過移動閱讀設(shè)備實(shí)現(xiàn)對平臺的有效訪問，及時了解相關(guān)參考內(nèi)容[5]。

3.3通過移動終端加強(qiáng)學(xué)科服務(wù)

以前，部分傳統(tǒng)學(xué)科服務(wù)要求讀者親自到圖書館內(nèi)進(jìn)行辦理。而在移動學(xué)習(xí)時代，相關(guān)學(xué)科服務(wù)均能夠被移動至移動終端上。在實(shí)際工作過程中，部分高校圖書館均通過微信服務(wù)號來實(shí)施移動化服務(wù)，然而，其服務(wù)一般為借閱、資源查詢等方面的基礎(chǔ)服務(wù)，通過微信服務(wù)號尚不能提供學(xué)科服務(wù)。圖書館可考慮借助微信服務(wù)號，向廣大讀者提供培訓(xùn)預(yù)約、數(shù)字資源遠(yuǎn)程訪問權(quán)限開通以及課題跟蹤等服務(wù)申請表，引導(dǎo)讀者正確對電子表進(jìn)行填寫，之后實(shí)現(xiàn)對相關(guān)權(quán)限以及服務(wù)的有效開通和申請[6]。通過這種做法，就能夠盡可能方便地為讀者提供相應(yīng)服務(wù)。此外，該服務(wù)方式相對較新穎和時尚，有利于提高讀者對其的興趣，發(fā)揮良好的宣傳效果。

3.4加強(qiáng)信息資源推送工作

學(xué)術(shù)信息資源推送屬于學(xué)科化服務(wù)的重要內(nèi)容，高校圖書館必須要對學(xué)術(shù)會議資源以及相關(guān)學(xué)術(shù)信息進(jìn)行有效整合，同時將其推送給相應(yīng)學(xué)科的老師以及學(xué)生。另外，郵箱是應(yīng)用較為廣泛的一種學(xué)術(shù)信息推送方法，讀者借助計算機(jī)能夠順利登錄郵箱，并實(shí)現(xiàn)對相關(guān)學(xué)術(shù)信息資源的查閱。在移動學(xué)習(xí)背景下，讀者需要借助移動設(shè)備來對相關(guān)學(xué)術(shù)信息資源進(jìn)行接收，需求很大。新浪以及網(wǎng)易等服務(wù)商均具備自己的移動客戶端，用以讀者郵件接收以及發(fā)送，為學(xué)科服務(wù)創(chuàng)造平臺，圖書館可以在避免投入的情況下向讀者提供相關(guān)移動學(xué)習(xí)服務(wù)。此外，圖書館應(yīng)該構(gòu)建專門的學(xué)科服務(wù)QQ群，針對相應(yīng)學(xué)科讀者進(jìn)行有效整合，同時，將學(xué)術(shù)信息資源發(fā)送到學(xué)科服務(wù)群中，通過這種方式方便讀者獲取和應(yīng)用信息[7]。

3.5不斷完善相關(guān)交流平臺

移動學(xué)術(shù)交流平臺是由虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)延伸出來的一種概念。遠(yuǎn)程教育過程中，虛擬學(xué)習(xí)社會十分重視隱性知識，主張對其進(jìn)行外化處理，強(qiáng)化虛擬學(xué)習(xí)空間中不同個體的溝通以及交流，其交流主要通過手機(jī)這一移動學(xué)習(xí)設(shè)備來開展。短信以及其他移動社交軟件為讀者的手機(jī)交流普及提供了條件，同時也為移動學(xué)習(xí)平臺的構(gòu)建贏得了用戶基礎(chǔ)。

4移動化學(xué)科服務(wù)體系建設(shè)中的優(yōu)化途徑

4.1加強(qiáng)相關(guān)宣傳工作

高校圖書館必須要積極宣傳自己的圖書館服務(wù)以及服務(wù)平臺，保證移動化學(xué)科服務(wù)能夠被大家了解和熟悉。①宣傳材料的實(shí)際設(shè)計以及具體制作，必須要給讀者留下深刻印象。②必須不斷豐富宣傳方法和渠道，盡可能地借助各種方法向讀者開展相關(guān)宣傳工作。③必須要保證良好的服務(wù)效果，以吸引讀者，達(dá)到良好的宣傳效果。④必須要認(rèn)準(zhǔn)切入點(diǎn)，組織相關(guān)學(xué)院以及教師參與合作，同時借助成功案例擴(kuò)大宣傳。

4.2科學(xué)制定工作計劃并科學(xué)實(shí)施

移動化學(xué)科服務(wù)，特別是相關(guān)資源建設(shè)，作為系統(tǒng)工程的范疇十分龐大，很難全方位鋪開，必須要有重點(diǎn)地推開。①避免急功近利，盡可能擴(kuò)大服務(wù)面，以免造成顧此失彼的局面。所以，在選擇具體服務(wù)對象的過程中，必須要選擇重點(diǎn)性學(xué)科以及關(guān)鍵專業(yè)。②在針對具體服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行選擇之前，必須要加強(qiáng)調(diào)查工作以及取證工作，綜合分析服務(wù)對象以及相關(guān)需求，明確具體的服務(wù)內(nèi)容，防止出現(xiàn)“閉門造車”以及“自娛自樂”的現(xiàn)象[8]。

4.3簡化服務(wù)流程，提升用戶體驗

流程的簡單性以及便捷性是吸引用戶的重要因素，不管是服務(wù)還是產(chǎn)品，均應(yīng)該保證使用流程的易用性，圖書館服務(wù)更是如此。所以，移動化學(xué)科服務(wù)過程中，一定要保證其服務(wù)流程在設(shè)計方面具備簡單易用的特點(diǎn)，以免讀者無法接受和應(yīng)用。此外，移動化學(xué)科服務(wù)還必須要更加重視用戶體驗，確保讀者能夠享受優(yōu)質(zhì)的圖書館服務(wù)，通過這種方式實(shí)現(xiàn)對廣大讀者的有效吸引，為服務(wù)平臺贏得更多用戶。高校圖書館不但要完善服務(wù)流程，而且要保證平臺界面的友好性，盡可能地促進(jìn)服務(wù)效率的有效提高，促使用戶體驗大幅度提升，這同時也是移動化學(xué)科服務(wù)不得不加以考慮的方面。

4.4優(yōu)化服務(wù)團(tuán)隊基本構(gòu)成

移動化學(xué)科服務(wù)并非一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的，必須要加強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊培訓(xùn)，建立健全相關(guān)服務(wù)團(tuán)隊，壯大團(tuán)隊力量。一個較為完善的服務(wù)團(tuán)隊必須要包括以下方面：①組織協(xié)調(diào)人員。組織協(xié)調(diào)人員在整個服務(wù)團(tuán)隊中占據(jù)核心地位，他們負(fù)責(zé)對學(xué)科服務(wù)具體發(fā)展方向進(jìn)行把握，同時明確其服務(wù)重點(diǎn)，通常由館長及業(yè)務(wù)副館長負(fù)責(zé)該崗位工作。②服務(wù)推廣人員。服務(wù)推廣人員屬于服務(wù)團(tuán)隊中不可或缺的一部分，主要針對移動化學(xué)科服務(wù)工作以及相關(guān)平臺推廣工作進(jìn)行主導(dǎo)和執(zhí)行，應(yīng)優(yōu)選資源培訓(xùn)館員負(fù)責(zé)該崗位工作。③咨詢回復(fù)人員及業(yè)務(wù)處理人員。一個完整的服務(wù)團(tuán)隊必須要有自己的咨詢回復(fù)人員及業(yè)務(wù)處理人員。咨詢回復(fù)人員以及業(yè)務(wù)處理工作人員應(yīng)由那些熟知圖書館資源狀況及相關(guān)業(yè)務(wù)流程的館員負(fù)責(zé)。④技術(shù)支持人員。服務(wù)團(tuán)隊中的技術(shù)支持人員主要針對移動學(xué)科服務(wù)平臺開展相關(guān)維護(hù)工作，應(yīng)選擇為移動學(xué)科服務(wù)平臺提供館內(nèi)技術(shù)的人員負(fù)責(zé)。⑤讀者代表。讀者代表主要站在讀者的視角上將相關(guān)問題反饋給移動學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊，通過這種方式促使其服務(wù)有效性大幅提升[9]。

4.5加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

不管在圖書館發(fā)展的哪個階段，均需要面臨和解決知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題，不管是在紙質(zhì)資源時代，或是電子資源階段，知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)均是圖書館不能夠回避的問題。在移動學(xué)習(xí)的時代背景下，必須要高度重視知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)保護(hù)問題，為知識產(chǎn)權(quán)提供更好的保護(hù)。針對那些成功下載的信息資源，應(yīng)科學(xué)設(shè)置相應(yīng)的有效期，限制資源在各種設(shè)備間的復(fù)制以及傳遞等。此外，高校圖書館還必須培養(yǎng)讀者知識自我保護(hù)意識，使其能對自己的知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行合理保護(hù)，對產(chǎn)權(quán)人創(chuàng)造的勞動成果以及權(quán)益給予充分尊重，通過這種方式，為產(chǎn)權(quán)人創(chuàng)作熱情提供有效保護(hù)，以便為讀者提供優(yōu)質(zhì)移動資源[10]。

5結(jié)語

服務(wù)質(zhì)量是衡量圖書館建設(shè)水平的一個重要指標(biāo)，高校圖書館移動化學(xué)科服務(wù)體系構(gòu)建是現(xiàn)階段圖書館不可忽略的工作任務(wù)。所以高校圖書館必須抓住一切機(jī)會，合理地對服務(wù)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，同時，讓讀者意識到圖書館移動化學(xué)科服務(wù)的重要性，通過這種方式大幅提高圖書館移動化學(xué)科服務(wù)的有效性，改善服務(wù)質(zhì)量。

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中圖分類號：G258文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2017）01-0059-03

1背景

中國新聞出版研究院組織的《國民閱讀情況調(diào)查報告》顯示，2012年我國18―70歲居民各類數(shù)字化閱讀方式（手機(jī)閱讀、光盤閱讀、電子閱讀器閱讀等）的接觸率逐年上升，尤其是手機(jī)閱讀增長勢頭較快[1]。大學(xué)生是移動設(shè)備及移動信息服務(wù)的主要應(yīng)用者，因此對于高校移動圖書館服務(wù)的需求與日俱增[2]。

“十三五”期間，黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院圖書館建設(shè)將圍繞“四個中心”和“一個平臺”，即文獻(xiàn)集成中心、知識服務(wù)中心、自主學(xué)習(xí)中心、社會文化中心和知識創(chuàng)新服務(wù)平臺。為探討“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下高職院校移動圖書館的資源建設(shè)，筆者基于黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院圖書館，從以下幾個方面著手進(jìn)行分析。

2傳統(tǒng)服務(wù)模式的局限性及現(xiàn)狀需求分析

當(dāng)前高職院校圖書館館藏資源不足，且書刊價格攀升，購置費(fèi)用有限，工作人員主要從事復(fù)雜的書刊采編、加工、入庫、管理、流通等工作，對書刊流通量、服務(wù)項目、服務(wù)效果的探究不多。假設(shè)師生用戶不在圖書館柜面查閱書目資料，而在移動圖書館客戶端進(jìn)行館藏檢索、圖書預(yù)借或續(xù)借、新聞咨詢、講座查詢、到期提醒、圖書收藏及全文掃描閱讀，并在特色服務(wù)等方面獲得便利，那么由“以館藏為中心”轉(zhuǎn)向“以用戶為中心”的高職院校移動圖書館，勢必會得到師生用戶的認(rèn)可。

筆者本次調(diào)查的對象為黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院在校的大一、大二學(xué)生，調(diào)查方法為隨機(jī)抽樣調(diào)查，采用開放式問卷方式，并提出“用戶需要推出什么樣的移動信息服務(wù)”等一系列問題，從而歸納出高職院校圖書館移動信息服務(wù)需求（見圖1）。通過移動信息服務(wù)這種方式，在校學(xué)生可以獲取大量信息，且大多數(shù)在校學(xué)生已習(xí)慣用移動終端設(shè)備進(jìn)行資料查詢。

3高職院校圖書館移動服務(wù)原則

在移動互聯(lián)網(wǎng)信息環(huán)境下，高職院校圖書館讀者的需求范圍、需求方式、需求內(nèi)容發(fā)生了顯著的變化[3]。因此，高職院校圖書館要準(zhǔn)確把握讀者信息需求的主要特征，明確讀者信息需求的內(nèi)容，開展基于讀者的基礎(chǔ)服務(wù)及個性化服務(wù)[4]，提供滿足讀者需要的高職院校圖書館移動服務(wù)。高職院校圖書館移動服務(wù)主要應(yīng)遵循以下基本原則。

3.1職業(yè)特色原則

高職院校圖書館可以統(tǒng)籌以技術(shù)類和實(shí)踐類為主體的信息資源，在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上以技術(shù)性、實(shí)用性信息為主，強(qiáng)調(diào)特色資源的應(yīng)用價值，滿足高職院校師生員工和產(chǎn)學(xué)研合作企業(yè)讀者對信息的需求[5]。

3.2學(xué)科特色原則

高職院校圖書館應(yīng)不斷收集和完善學(xué)科及專業(yè)的相關(guān)信息資源，滿足高職院校教師、科研人員的信息需求，為學(xué)科和專業(yè)提供強(qiáng)大的信息保障。

3.3地方特色原則

高職院校圖書館可以不斷收集地方信息資源，以滿足地方政府、地方企業(yè)、社區(qū)居民等用戶的信息需求，為地方政府部門提供決策參考，為地方企業(yè)、產(chǎn)業(yè)提供技術(shù)產(chǎn)品的相關(guān)信息，為社區(qū)居民提供休閑、娛樂等信息。

3.4資源特色原則

高職院校圖書館應(yīng)以特色資源促進(jìn)特色發(fā)展，構(gòu)建具有高職院校特色的教學(xué)課件數(shù)據(jù)庫、科研成果數(shù)據(jù)庫以及重點(diǎn)學(xué)科專題數(shù)據(jù)庫，使之成為高職院校與各類用戶資源共建共享的紐帶。

4高職院校圖書館移動服務(wù)模式

高職院校圖書館是學(xué)校教學(xué)設(shè)施的重要組成部分，圖書館的服務(wù)質(zhì)量對學(xué)校的人才培育和教學(xué)水平的提高起到至關(guān)重要的作用，更是學(xué)校科研水平及學(xué)科發(fā)展必不可少的支撐與保證[6]。因此，高職院校圖書館要經(jīng)常關(guān)注學(xué)校的發(fā)展方向、專業(yè)與課程的調(diào)整，分析各類用戶群的信息需求變化趨勢；依托移動服務(wù)平臺的豐富信息資源，準(zhǔn)確把握用戶的信息需求特征，明確用戶的信息需求內(nèi)容，開展基于用戶的基礎(chǔ)服務(wù)、個性化及跟蹤服務(wù)。移動圖書館功能框架內(nèi)容如表1所示。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，高職院校移動圖書館的建設(shè)應(yīng)基于Web3.0、虛擬化、個性化推薦和手機(jī)圖書館技術(shù)等數(shù)據(jù)服務(wù)方式，從而建立知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)由資源服務(wù)向知識鏈服務(wù)的轉(zhuǎn)變，使學(xué)校圖書館成為文化集成中心、知識服務(wù)中心、自主學(xué)習(xí)中心、社會文化中心及知識創(chuàng)新服務(wù)平臺，營造學(xué)校高水平教學(xué)科研的知識服務(wù)環(huán)境。數(shù)字圖書館在館藏類型上包括紙質(zhì)文獻(xiàn)、數(shù)字資源、光盤、視頻、課件等；在館藏內(nèi)容上包括專題紙質(zhì)圖書、期刊、專利標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、專題數(shù)據(jù)庫、專題論文庫、學(xué)科導(dǎo)航等。圖書館的信息服務(wù)也由傳統(tǒng)的被動、靜態(tài)、單向、單一的服務(wù)方式轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的主動、動態(tài)、交互式、多樣化的服務(wù)方式。高職院校圖書館應(yīng)以特色館藏信息為基礎(chǔ)，以高科技檢索工具及技術(shù)為手段，為用戶提供閱讀場地、所查信息及相應(yīng)幫助等核心服務(wù)，加快高職院校圖書館信息服務(wù)模式由“以館藏為中心”向“以用戶為中心”的轉(zhuǎn)變，走適合高職院校圖書館自身發(fā)展的移動服務(wù)模式道路。

5提升高職院校圖書館移動服務(wù)水平的對策與建議

移動圖書館既可以為用戶提供信息資源，也可以為讀者和圖書館提供溝通的平臺，是圖書館發(fā)展的必然趨勢。雖然移動圖書館具有非常廣闊的發(fā)展前景，但我國的移動圖書館服務(wù)正處于發(fā)展初期，目前很多高職院校圖書館仍存在對圖書館移動服務(wù)認(rèn)識不全面、圖書館移動服務(wù)資源不平衡等問題[7]。

5.1創(chuàng)新服務(wù)能力

針對當(dāng)前高職院校傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式的局限性，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”時代到來這一契機(jī)，高職院校圖書館可以實(shí)行個性化及跟蹤服務(wù)。如：建立檔案（用戶信息、科研課題、專業(yè)課程等），基于用戶的信息需求有針對性地開展專題咨詢、學(xué)科服務(wù)等；整合網(wǎng)絡(luò)資源，完善學(xué)科導(dǎo)航服務(wù)，精選出適合學(xué)校學(xué)科發(fā)展的資源；搭建交流平臺，簡化服務(wù)流程，建立微信公眾平臺等[8]，從而引導(dǎo)用戶有選擇性地進(jìn)行知識獲取；開發(fā)圖書館手機(jī)APP，隨時推送信息資源，錄制一些簡短的培訓(xùn)課件發(fā)送至相應(yīng)的移動學(xué)習(xí)平臺，有效提高用戶的自主學(xué)習(xí)能力。同時，高職院校圖書館還可以通過移動終端加強(qiáng)高職院校的學(xué)科服務(wù)，逐步解決圖書館特色化、個性化服務(wù)不受重視等問題，同時加快高職院校圖書館建設(shè)的步伐。

5.2制訂科學(xué)的工作計劃

圖書館應(yīng)根據(jù)“十三五”綱要等政策指導(dǎo)方針，制訂科學(xué)的工作計劃，并加大創(chuàng)新服務(wù)的推廣力度：①以用戶為中心，根據(jù)高職院校移動圖書館師生用戶群體的信息需求特點(diǎn)，圍繞用戶的需求特征，普及圖書館移動化學(xué)科服務(wù)。②加快圖書館建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮信息資源優(yōu)勢，擴(kuò)大移動服務(wù)內(nèi)涵，不斷拓展信息服務(wù)職能，發(fā)揮高職院校圖書館踐行人才培養(yǎng)、提升教學(xué)科研服務(wù)、為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的優(yōu)勢。

高職院校圖書館移動服務(wù)正在深入發(fā)展，在這個過程中還可能存在其他問題，因此，高職院校圖書館應(yīng)積極適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對服務(wù)提出的新要求，加快實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)資料與數(shù)字資源并重的服務(wù)模式，不斷加大移動圖書館、公共數(shù)字文化服務(wù)平臺、掌上圖書館及自助借還、通借通還的應(yīng)用和推廣力度，以提高高職院校圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)的能力和效率，拓寬圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)的時間和空間。

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篇（6）

1有助于完善圖書館的教育服務(wù)體系

培養(yǎng)高素質(zhì)的圖書館人員就意味著在不斷完善圖書館的教育服務(wù)體系。目前而言，教育培養(yǎng)圖書館人員有助于完善圖書館的教育服務(wù)體系，讓跟多的居民更好地在圖書館里充分學(xué)習(xí)，而圖書館人員也可以更好地為居民服務(wù)，引導(dǎo)他們會欣賞并享受圖書館人員為他們提供的美好學(xué)習(xí)氛圍的作用，這在某種程度上，培養(yǎng)高素質(zhì)的圖書館人員是不斷完善圖書館的服務(wù)教育體系的一個方法。

2有助于促進(jìn)圖書館高效工作全面協(xié)調(diào)

教育培訓(xùn)圖書館人員是促進(jìn)圖書館高效工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。圖書館人員的教育培訓(xùn)將大大影響著居民學(xué)習(xí)情況。因此，對于教育培訓(xùn)圖書館人員那是必要的，這有利于圖書館高效工作的更加全面發(fā)展，圖書館的環(huán)境如何，圖書館人員素質(zhì)的高低，影響著建設(shè)學(xué)習(xí)型社會的現(xiàn)狀，在我們學(xué)習(xí)方面起著很重要的作用。圖書館的精神文化的最終價值則落在對圖使館人員的素質(zhì)教育培訓(xùn)上。那么，圖書館高效工作的全面協(xié)調(diào)是圖書館人員教育培訓(xùn)的一個目的所在。

二、公共圖書館員工培訓(xùn)工作中存在的問題

1缺乏整體的員工培訓(xùn)計劃

有些公共圖書館往往只是為了解一時燃眉之急而開展了一些短期培訓(xùn)，沒有一個整體的、系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計劃，缺乏制度性保障、缺乏體系建設(shè)、缺乏與圖書館發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的人才培訓(xùn)機(jī)制，這不利于個人職業(yè)生涯規(guī)劃和員工職業(yè)生涯管理。另外一些公共圖書館雖有培訓(xùn)計劃，但其培訓(xùn)內(nèi)容相對來說缺乏相關(guān)性和延續(xù)性。

2員工之間存在的差異較大

公共圖書館員工的年齡跨度較大，且學(xué)歷、專業(yè)、職稱、經(jīng)歷、崗位等各不相同，他們的知識層次、業(yè)務(wù)素質(zhì)、接受能力等參差不齊，這些因素都使得每位員工的需求不同。而目前圖書館的培訓(xùn)模式，并不能適應(yīng)這些實(shí)際需求情況。圖書館如何針對員工的各種差異，根據(jù)崗位要求，制定科學(xué)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到同中有異是圖書館員工培訓(xùn)的難點(diǎn)之一。

3培訓(xùn)內(nèi)容針對性不強(qiáng)

很多公共圖書館為達(dá)到評估標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的員工培訓(xùn)年人均學(xué)時要求，往往只是為了培訓(xùn)而培?，對員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析不充分，導(dǎo)致員工培訓(xùn)工作的隨意性和盲目性較大，培訓(xùn)內(nèi)容太淺、形式單一，缺乏針對性和實(shí)用性，對員工工作技能的提高并無多大幫助，造成員工對培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣的尷尬局面。長期下去，員工就對培訓(xùn)失去興趣，使培訓(xùn)流于形式，效果不理想。

4培訓(xùn)效果考核流于形式

很多公共圖書館對參加培訓(xùn)的員工考核僅限于培訓(xùn)過程中，或根本不進(jìn)行考核，以及對于員工參加培訓(xùn)后是否提高了業(yè)務(wù)技能、是否還有更深層次的學(xué)習(xí)需求卻不再關(guān)心，致使培訓(xùn)效果無從考核，培訓(xùn)工作無法改進(jìn)。

5缺少高素質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)隊伍

目前公共圖書館員工培訓(xùn)的授課老師主要是邀請同行業(yè)專家、學(xué)者，然而僅僅依靠外請老師，就會存在經(jīng)費(fèi)、時間、機(jī)動性受限制等問題。許多公共圖書館不乏圖書館界的專家，有很深的造詣，卻未能把知識通過培訓(xùn)傳授出去。因此，如何在內(nèi)部挖潛，對圖書館內(nèi)部的優(yōu)秀專家資源加以利用，建立一支高素質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)隊伍，是圖書館培訓(xùn)亟待思考的問題之一。

三、公共圖書館員工培訓(xùn)工作的對策

1制定配套機(jī)制

建立培訓(xùn)考核評估機(jī)制，構(gòu)建促進(jìn)員工素質(zhì)提高的評價體系，將員工業(yè)務(wù)素質(zhì)明確地用指標(biāo)量化，對員工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神做出客觀的評價。培訓(xùn)評估主要包括員工在培訓(xùn)中的反應(yīng)，學(xué)習(xí)結(jié)果評估和知識技能在實(shí)際工作中的運(yùn)用情況評估。可以采取在培訓(xùn)過程中的觀察、面談、問卷調(diào)查等直接方式，在培訓(xùn)結(jié)束時通過考試或提交培訓(xùn)心得報告等方式進(jìn)行，在培訓(xùn)結(jié)束后通過跟蹤式管理和評估調(diào)查的方式進(jìn)行考評，主要考核實(shí)際工作完成的準(zhǔn)、快、全、新（創(chuàng)造性）等方面。制定培訓(xùn)規(guī)范，明文規(guī)定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來源及額度，從政策制度上解決培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足的難題，從而確保員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作和人才培養(yǎng)的可持續(xù)性。

2以人為本，按需施教

圖書館專業(yè)教育培訓(xùn)應(yīng)遵循成人學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)律和特點(diǎn)，要激發(fā)圖書館在職人員學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力和自身潛能，根據(jù)不同層次、不同崗位的圖書館在職人員對圖書館專業(yè)教育培訓(xùn)的不同需求開展培訓(xùn)工作，堅持知行統(tǒng)一，干什么學(xué)什么、缺什么訓(xùn)什么，把組織需求、崗位需求和人員自身需求有機(jī)結(jié)合，使圖書館專業(yè)教育培訓(xùn)更加具有針對性、實(shí)用性和有效性，形成科學(xué)有序的分級分類培訓(xùn)體系。同時要適應(yīng)現(xiàn)代教育培訓(xùn)發(fā)展趨勢，以開展研究式、案例式、體驗式、模擬式綜合培訓(xùn)為主，增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力和感染力。

3改善圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的措施

圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一項復(fù)雜、系統(tǒng)的工作，要提高培訓(xùn)質(zhì)量，首先要正視客觀存在的問題，弄清楚哪些是短期內(nèi)無法解決的困難，哪些是可以進(jìn)行改善的方面，只有揚(yáng)長避短，有計劃、有針對性地采取措施，才能切實(shí)發(fā)揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)在人才隊伍建設(shè)中的關(guān)鍵作用。

（1）形成長效機(jī)制

長：時間上有周期性，確保學(xué)時。有能力組織圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的省級、市級圖書館或?qū)W會應(yīng)該將培訓(xùn)工作作為一項常規(guī)項目在每年的工作計劃中確定下來。短時、定點(diǎn)集中授課是當(dāng)前培訓(xùn)的主要方式，應(yīng)該固定在每年的某一時間段內(nèi)，方便學(xué)員提前安排時間參訓(xùn)。如考慮到基層公共圖書館人員緊缺，年頭或年尾工作比較繁重；教育系統(tǒng)圖書館7、8月為暑期休假，因此可以將培訓(xùn)時間定在每年5月或6月，使盡可能多的學(xué)員能夠參加。另外，學(xué)時的安排要適宜，時間過短學(xué)員難以將大量知識及時消化，時間過長學(xué)員容易產(chǎn)生疲勞、厭學(xué)等不良情緒，皆于培訓(xùn)效果無利。

效：培訓(xùn)效果有保障，形成上下順暢的指導(dǎo)與反饋渠道。學(xué)員的自我感受是評價培訓(xùn)效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)。每一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后，組織方都應(yīng)該通過發(fā)放調(diào)查問卷的方式收集學(xué)員意見。圖書館學(xué)會在每次培訓(xùn)開始前都要求學(xué)員將學(xué)習(xí)過程中的心得體會記錄下來，包括課程設(shè)置應(yīng)做哪些調(diào)整、老師的專業(yè)水平如何、后勤保障是否到位、哪些方面需要進(jìn)一步改善等，通過與學(xué)員的交流和溝通，爭取下一次培訓(xùn)工作精益求精。另外，短?r、定點(diǎn)集中授課的培訓(xùn)方式無法一勞永逸地提高學(xué)員的專業(yè)水平和技能，日常工作中可能遇到許多臨時、突發(fā)或特殊的問題也無法一一在課堂內(nèi)呈現(xiàn)，因此，學(xué)員與專家之間的溝通也很重要。通過網(wǎng)絡(luò)在線即時咨詢或電話咨詢，減少中間環(huán)節(jié)，幫助學(xué)員及時解惑；專家也可以通過這樣的方式對圖書館日常工作中各種瑣碎的問題進(jìn)行搜集、整理，以便在往后的教學(xué)過程中集中講解。

（2）基本條件不同，因材施教

學(xué)員的基本條件包括個人的受教育程度、知識儲備、思維方式、心理狀況等方面，每個學(xué)員之間都存在著差異。培訓(xùn)方若不進(jìn)行甄別和統(tǒng)籌安排，“一刀切”的效果難以達(dá)到預(yù)期。圖書館學(xué)會可以針對新出版的《中國圖書館分類法》（第五版）舉辦過兩個業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，其中一個主要講授《中國圖書館分類法》的基本知識，包括5個基本部類和22個基本大類，以及一些簡單的復(fù)分技術(shù)，面向的是對圖書標(biāo)引和分類沒有系統(tǒng)了解和認(rèn)識或者剛剛接觸這項工作的新入館學(xué)員；另一個重點(diǎn)講授《中國圖書館分類法》（第五版）與第四版對比所進(jìn)行的修改以及在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用，可稱為高級研修班，其學(xué)員大部分已掌握分類法基礎(chǔ)知識，需要進(jìn)行更深層次的學(xué)習(xí)。對于培訓(xùn)組織者來說，雖然增加了成本，但是因材施教使培訓(xùn)更具有針對性，學(xué)員也更容易根據(jù)自身情況做出選擇。培訓(xùn)安排了《文獻(xiàn)采訪工作介紹》《圖書館網(wǎng)絡(luò)概況及數(shù)字存儲》《圖書館主頁及發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)介紹》等系列課程。由圖書館領(lǐng)導(dǎo)、部門主任及各部門的骨干館員擔(dān)任主講教師，圍繞圖書館的概況與歷史沿革、讀者服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、規(guī)章制度，到圖書館的數(shù)字化環(huán)境發(fā)展及各部門業(yè)務(wù)工作內(nèi)容、流程規(guī)范等方面開展了系統(tǒng)培訓(xùn)。部分新入館員工參加培訓(xùn)后，將到各個具體的業(yè)務(wù)部門輪崗實(shí)習(xí)一年，以便了解圖書館基礎(chǔ)工作流程與具體業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入圖書館員的角色，為讀者提供更好的服務(wù)。

4以點(diǎn)帶面，以熟帶生

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中圖分類號：G255 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）35-0212-01

一、高校圖書館組織開展讀者活動的意義和必要性

《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》（修訂版）規(guī)定：“高等學(xué)校圖書館應(yīng)開展多種層次多種方式的讀者服務(wù)工作”。高校圖書館不僅要提供豐富館藏，滿足讀者對文獻(xiàn)需求，還要積極開展各種形式多樣的活動，與讀者開展互動，爭取讀者廣泛參與合作，以期建立良好的館讀關(guān)系，這也是圖書館由閉門辦館向主動服務(wù)的一大進(jìn)步。高校圖書館組織開展讀者活動十分必要：

1、讀者活動的開展，有利于培養(yǎng)讀者閱讀習(xí)慣，養(yǎng)成終身教育的理念。通過組織讀者活動，強(qiáng)化《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》規(guī)定的圖書館教育職能，改變了圖書館被動，單一、傳統(tǒng)的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)服務(wù)一體化和圖書館服務(wù)理念，服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式的創(chuàng)新，是圖書館服務(wù)內(nèi)容和手段上的延伸。通過活動使讀者，特別是學(xué)生讀者獲取信息的能力、閱讀能力，以至于綜合素質(zhì)得到全面的提高，有力地配合、支持了學(xué)校教學(xué)與科研工作。

2、讀者活動，是增強(qiáng)讀者圖書館意識，傳播文化知識，傳遞咨詢信息，與讀者建立和諧融洽關(guān)系，提高圖書館利用效率和知名度的有效載體。[1]通過活動，擴(kuò)大了館藏文獻(xiàn)宣傳，使得圖書館資源得以充分開發(fā)利用。通過舉辦各種講座、培訓(xùn)等，大大提高讀者高效利用圖書館的能力。在活動，圖書館的各項規(guī)章制度得以宣傳，進(jìn)而引導(dǎo)大家爭做文明讀者，和諧館讀關(guān)系。

二、高校圖書館讀者活動的組織及策劃

以西北政法大學(xué)為例，我館以 “圖書館學(xué)生管理委員會”（以下簡稱“圖管會”）、“讀書促進(jìn)會”的成立為契機(jī)，利用這兩個學(xué)生組織作為平臺，策劃了多場宣傳環(huán)保等公益事業(yè)的報告會。每逢“五一”、“十一”黃金周，我們聯(lián)合校學(xué)生會共同舉辦“奧斯卡經(jīng)典電影回顧周”活動，極大得豐富了學(xué)生的假期生活，為他們奉獻(xiàn)了視覺的饕餮盛宴。為了提高我校學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣，我們精心挑選英語原版影片，組織學(xué)生觀摩、學(xué)習(xí)，受到了英語愛好者的熱烈歡迎。為引導(dǎo)學(xué)生多讀書、讀好書，我館在讀者中發(fā)起了“我與圖書館”大型征文活動。聯(lián)合校團(tuán)委共同舉辦學(xué)生朗誦比賽、辯論賽等活動，極大地豐富了學(xué)生業(yè)務(wù)生活。尤其是“五月繁花”學(xué)術(shù)報告周、“影像讀書沙龍”已成為西法大學(xué)生社團(tuán)活動的金牌欄目。

經(jīng)過幾年的探索和實(shí)踐，筆者認(rèn)為在高校組織讀者活動，應(yīng)注意從以下幾個方面著手，重點(diǎn)解決活動時間的選取、活動主題的確立、活動的組織策劃及品牌項目的培植等問題。

1、活動時間的選取

開展讀者活動要有計劃、有步驟，要根據(jù)不同時期的形勢和任務(wù)有的放矢地開展[2]。高校的教學(xué)工作有很強(qiáng)的規(guī)律性，我館在開展讀者活動時，注意避開學(xué)校大的活動安排，如運(yùn)動會等，也要避免在學(xué)生考試期間舉辦活動。減少各種活動互相沖突，牽扯、占用讀者太多精力和時間，影響活動效果。通常我館大型活動多安排在4――5月，配合“世界讀書日”開展為期一個月的活動，包括書展、圖書漂流、書評大賽、優(yōu)秀讀者評選、學(xué)術(shù)報告周等等，9月――10月主要開展迎新活動。其他時間穿插舉行英語電影周、知識競賽等小型活動。這樣，圖書館各種讀者活動才能不影響學(xué)校教學(xué)進(jìn)度安排，健康持續(xù)開展。

2、活動主題的確立

大型活動必須圍繞一個主題進(jìn)行，主題的好壞直接決定了活動的成敗。確定主題一定要在進(jìn)行廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，尤其是多聽取活動對象――讀者的意見，我館每次安排大型活動時，先由“圖管會”召開例會，由他們在同學(xué)們中征集方案，先確定幾種可選方案，再和圖書館老師一起研究讀者需求、活動效果、活動的可行性及可操作性等。最終共同確定活動主題，并提煉出響亮的主題宣傳口號，力求給讀者留下深刻印象。這樣，活動主題緊貼讀者需求，有讀者基礎(chǔ)，成功性高，影響面大。

3、活動的組織策劃

讀者活動的策劃中，要遵循“創(chuàng)意為先原則”、“效益為重原則”、“細(xì)節(jié)周全原則”、“經(jīng)費(fèi)節(jié)約原則”[3]。在確定主題之后，我們通常指導(dǎo)學(xué)生撰寫詳細(xì)的活動組織策劃書，制定工作計劃，要求包括該項活動的主題意義、活動目的、主辦方和承辦方，舉辦的時間地點(diǎn)、宣傳口號、人員分工、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、注意事項、突發(fā)事件緊急預(yù)案等，在具體的前期準(zhǔn)備、中期組織、后期總結(jié)中，盡可能得將活動所涉及到環(huán)節(jié)考慮到，盡可能詳盡、周密、，并要保證所有工作環(huán)節(jié)責(zé)任到人。

4、注重品牌項目的培植

高校各類活動眾多，圖書館如何使讀者活動能留下鮮明印象，注重培育品牌項目能起到事半功倍的效果。品牌項目能提升讀者活動的影響力和輻射力，提升圖書館在學(xué)校的地位及形象。

以我館為例，每年紀(jì)念“世界讀書日”開展的讀書月系列活動中，最重要一項活動就是“五月繁花”學(xué)術(shù)報告周，是我館為繁榮校園文化、活躍學(xué)術(shù)氛圍、豐富廣大學(xué)子課余生活而精心打造的特色活動之一。它為廣大學(xué)子與名家大師互動交流提供了良好平臺，其目的在于使廣大學(xué)子通過聆聽名師大家的觀點(diǎn)和見解，領(lǐng)略他們的風(fēng)采，增進(jìn)廣大學(xué)子的學(xué)術(shù)水平、拓寬個人視野，培養(yǎng)他們關(guān)注社會的熱情。“五月繁花”學(xué)術(shù)報告周自舉辦以來，先后有來自校內(nèi)外的名家20多人走進(jìn)校園和學(xué)生們近距離交流，帶來了最前沿的思想，最切實(shí)的言論，不僅在學(xué)生群體間廣受歡迎，而且在我校老師中的影響力也與日俱增，成為校園文化中一道亮麗的風(fēng)景。

影像.讀書沙龍活動是我館的又一品牌項目，它主要面對具備一定信息知識與能力的學(xué)生開設(shè)，將視頻、紙質(zhì)文獻(xiàn)閱讀與讀書指導(dǎo)結(jié)合起來，在館內(nèi)固定的教學(xué)場所，利用網(wǎng)絡(luò)、投影儀等現(xiàn)代化設(shè)備定期組織讀書沙龍，分別根據(jù)“專業(yè)知識延伸”、“關(guān)注社會熱點(diǎn)”、“人物、作品評說”、“心理健康”等主題，推薦閱讀書目，圍繞不同的讀書專題（現(xiàn)已達(dá)50余個）進(jìn)行探討、交流。

這些品牌項目的成功實(shí)施，聚集了人氣，成為圖書館讀者活動的名片，讓更多的讀者走進(jìn)圖書館，，擴(kuò)大了圖書館的影響，產(chǎn)生了良好的社會效果。為以后圖書館開展新的活動奠定了好的群眾基礎(chǔ)。

三、結(jié)語

“以讀者為中心”已經(jīng)成為現(xiàn)代圖書館人的共識，在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的今天，圖書館如何留住讀者，如何維持讀者的忠誠度，如何培育潛在用戶，如何增進(jìn)與讀者的互信與感情，是擺在圖書館人面前的嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。圖書館應(yīng)變被動為主動，通過組織開展各類讀者活動，建立完善讀者參與機(jī)制，吸引讀者關(guān)注圖書館，拉近讀者與圖書館距離。圖書館讀者活動應(yīng)向常態(tài)化、多元化發(fā)展，讀者活動的層次還有待提升。

參考文獻(xiàn)

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隨著現(xiàn)代社會進(jìn)入信息時代，人類知識加速膨脹，各種信息也在不斷地充實(shí)和更新。在面對如何從浩如煙海的信息中找出自己需要的資料，一般讀者是難以做到的，這就在客觀上對圖書人員提出了要求，尤其對知識型館員的需求日顯突出。根據(jù)圖書館的工作特點(diǎn)，筆者將從以下四個方面談?wù)劗?dāng)代圖書管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)。

1.政治思想素質(zhì)

很多人對圖書管理人員的認(rèn)識還停留在傳統(tǒng)的觀念上。認(rèn)為圖書管理員不就是干些借書還書上上架的事情，無須太多專業(yè)知識就能完成的一件很普通的服務(wù)工作，誰都能干的簡單勞動。就拿浙江日報圖書館為例：以前都是照顧對象的工作基地，如采編部門身體不好的記者、編輯、外單位調(diào)來的關(guān)系戶都安排在圖書館工作。前幾年曾招來幾名全國重點(diǎn)大學(xué)圖書館專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生充實(shí)圖書館工作。但報社圖書館畢竟是附屬部門，服務(wù)性工作，收入比別的部門少很多（獎金是一線部門的七折），工作一輩子，到頂也就是科級，沒有什么發(fā)展機(jī)會。場地不大、服務(wù)手段也不夠先進(jìn)，工作煩瑣、無彈性，時間長了年輕人就沒了工作熱情，沒幾年就分別另攀高枝了。長期堅持工作在圖書館崗位上，是一些非圖書館專業(yè)出生的，耐得住寂寞的，而甘為人梯的中年人。這與他們執(zhí)著的敬業(yè)精神不無關(guān)系。

2.知識素質(zhì)

知識經(jīng)濟(jì)時代最顯著的特點(diǎn)就是：知識將成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，在生產(chǎn)要素中居于最重要的位置，其他所有部門的發(fā)展都依賴知識的增長，因此，知識將被作為最重要的資源得到充分地開發(fā)、傳播與應(yīng)用，知識的不斷創(chuàng)新成為推動時展的根本動力。

隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，圖書館學(xué)逐漸走向社會科學(xué)、自然科學(xué)、人文科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)互相滲透、相互交叉、彼此結(jié)合的綜合性科學(xué)。因此對圖書館管理人員知識素質(zhì)的要求不論在文化知識的廣度方面，還是在專業(yè)技術(shù)的專深方面都提出了更高的要求。

圖書館是人類智力資源中心和文獻(xiàn)信息交流的重要渠道，因此，圖書管理人員必須重視文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。這里所說的文化素質(zhì)是指一個人掌握文化基礎(chǔ)知識的程度，一般與所受教育的程度相適應(yīng)。文化基礎(chǔ)知識是指自然科學(xué)和社會科學(xué)兩個方面，也就是人們常說的“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經(jīng)法”和外語等基礎(chǔ)知識。要有豐富的人生閱歷和長期的知識積累，還要具備一定的語文知識和寫作能力，能夠親自寫工作計劃和總結(jié)，起草報告、文件等，提高工作效率，同時提高學(xué)術(shù)研究著述能力。

專業(yè)素質(zhì)：既具備豐富的圖書情報專業(yè)知識，熟悉圖書館工作的規(guī)律和特點(diǎn)，熟練掌握自己工作崗位的業(yè)務(wù)技術(shù)，對圖書、期刊、報紙的采訪、訂購、驗收、登記、分類、編目、入藏、借閱、查詢、讀者管理、統(tǒng)計等的計算機(jī)圖書管理集成系統(tǒng)的操作及科學(xué)排架、規(guī)范上架、保管、裝訂、維護(hù)等人工勞動。

圖書館業(yè)務(wù)是一項知識性、技術(shù)性、創(chuàng)造性、學(xué)術(shù)性很強(qiáng)的工作，對圖書館人員的知識素質(zhì)要求較高，還要有遠(yuǎn)見能力、綜合、歸納能力，單一的專業(yè)知識已無法滿足文獻(xiàn)服務(wù)，培養(yǎng)全方位的“復(fù)合型人才”，是圖書館、特別是報刊業(yè)圖書館的當(dāng)務(wù)之急。

報刊業(yè)圖書館還有其特殊性質(zhì)。報刊業(yè)圖書館是給辦報的采編人員提供各種資料的，包括歷史的和最新的資料信息。有很嚴(yán)格的時間很高的時效性、知識性、可觀性、準(zhǔn)確性、這就對報刊業(yè)圖書管理人員知識素質(zhì)、讀者服務(wù)工作提出了很高的要求，要求圖書管理人員要不斷學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)能力，勇于吃苦，無私的奉獻(xiàn)才能滿足讀者的需求。報刊業(yè)圖書館在報社不屬主流部門，館員沒有培訓(xùn)機(jī)會，只有靠自學(xué)，使自己的業(yè)務(wù)知識不斷的自我更新，工作能力不斷提高，才能對本行業(yè)的工作更加游刃有余，并向著本行業(yè)的前沿發(fā)展，使學(xué)術(shù)水平不斷提高。不然就不能適應(yīng)社會發(fā)展的，要求就會被時代拋棄，成為圖書管理工作的落伍者。

3.信息專業(yè)素質(zhì)

現(xiàn)代電子學(xué)與通信技術(shù)的進(jìn)步，為社會信息化提供了強(qiáng)大的技術(shù)推動力，通信技術(shù)與計算機(jī)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了資源的網(wǎng)絡(luò)化，大大提高了信息的使用價值，拓寬了信息處理的應(yīng)用范圍。這對于數(shù)字圖書館中的圖書館員的素質(zhì)提出了全新的要求，傳統(tǒng)圖書館員工作已越來越不適應(yīng)時展的客觀要求，而一批具有多元化知識結(jié)構(gòu)層次的人員，成為數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下圖書情報資料工作的主力軍。

3.1對參考咨詢及查新人員的素質(zhì)要求。要求既熟悉傳統(tǒng)檢索工作，又熟悉數(shù)字圖書館全文檢索的查詢。網(wǎng)絡(luò)為檢索人員查詢資料提供了新的可選擇的途徑。如何有效利用網(wǎng)絡(luò)、光盤、聯(lián)機(jī)、書本式刊物等檢索手段為讀者提供滿意的服務(wù)，成為目前數(shù)字圖書館檢索人員面臨的一個重要問題。

因此，在今后數(shù)字圖書館的檢索工作中，除了必須掌握圖書館學(xué)、分類學(xué)、目錄學(xué)、計量學(xué)、情報學(xué)、文獻(xiàn)信息學(xué)、計算機(jī)學(xué)與檢索參要求，采編人員辦出的報紙是為社會大眾提供精神食糧的報紙，要有考咨詢工作所必須具備的知識和技巧以外，在平時工作中還應(yīng)掌握網(wǎng)上資源的檢索，包括網(wǎng)上各檢索引擎的使用技巧、網(wǎng)上各學(xué)科網(wǎng)址的搜集，及時掌握網(wǎng)絡(luò)檢索引擎動態(tài)方面的研究。只有精通和了解網(wǎng)絡(luò)資源，才能更好更有效選擇利用各種檢索，引擎進(jìn)行檢索，更好地?fù)?dān)當(dāng)起數(shù)字圖書館的檢索咨詢工作，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.性格作風(fēng)素質(zhì)

篇（9）

高校圖書館是高等學(xué)校的重要支柱之一，是學(xué)校學(xué)術(shù)殿堂的心臟，這一顆心臟的健康跳動是靠全體圖書館館員來維系的。而館員素質(zhì)的高低會直接影響圖書館服務(wù)質(zhì)量的好壞。由于歷史原因，高校圖書館是作為教學(xué)科研輔助部門，沒有引起各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，一直處于邊緣狀態(tài)，從而造成了圖書館工作人員的知識結(jié)構(gòu)參差不齊，不能按照圖書館的實(shí)際工作需要得到合理的解決。針對這種情況，本文就提高館員素質(zhì)提出了三點(diǎn)具體措施。

1.完善人才培養(yǎng)機(jī)制

“讀者第一，服務(wù)至上”是圖書館的工作宗旨，圖書館的讀者服務(wù)，最終是離不開圖書館員的主觀能動性和服務(wù)能力。因此，高校圖書館必須要有一批具備專業(yè)知識性強(qiáng)、理論功底深厚的人才作為支撐。但受傳統(tǒng)觀念的影響，相當(dāng)一部分學(xué)校把圖書館作為解決校內(nèi)教職工家屬及子女的就業(yè)場所，學(xué)歷偏低，專業(yè)五花八門；政策、條例及考核措施也側(cè)重于行政干部及科研人員；對圖書館管理人員除了出勤率作為其考核的主要標(biāo)準(zhǔn)外，并沒有重視對其專業(yè)技術(shù)上的配備與要求，這嚴(yán)重阻礙了圖書館事業(yè)的科學(xué)化發(fā)展進(jìn)程。針對這種情況，圖書館應(yīng)根據(jù)事業(yè)發(fā)展及人員組成現(xiàn)狀，針對性地構(gòu)建一套選人、用人機(jī)制和培養(yǎng)考核機(jī)制[1]。

1.1 完善選拔和引進(jìn)人才制度。現(xiàn)代高校圖書館員不僅要具有高學(xué)歷和較強(qiáng)的工作能力，更要有較深厚的職業(yè)道德修養(yǎng)、較強(qiáng)的創(chuàng)新精神、較高的文化素養(yǎng)和完美的人格，才能適應(yīng)工作需要。因此，高校圖書館要注重對新館員的選拔和引進(jìn)，把好入口關(guān)，保證館員的良好素質(zhì)和基本質(zhì)量；要積極爭取校領(lǐng)導(dǎo)及人事部門的支持，有計劃、有目的地引進(jìn)碩士以上青年學(xué)生到館工作，逐步改善圖書館的學(xué)歷結(jié)構(gòu)；要在引進(jìn)青年館員時，制定恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行考察。通過應(yīng)聘資料審查、筆試、面試等多種手段和方式，以保證引進(jìn)人才的良好素質(zhì)，優(yōu)化館員隊伍的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu)。

1.2 完善館員培養(yǎng)機(jī)制。首先，要不斷完善館員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)。對副高職以下學(xué)歷未達(dá)到本科層次的館員，鼓勵并督促其提高學(xué)歷層次，制定學(xué)習(xí)培養(yǎng)計劃；對“半路出家”的館員，對其進(jìn)行脫產(chǎn)進(jìn)修的繼續(xù)培訓(xùn)教育，系統(tǒng)學(xué)習(xí)圖書情報理論知識和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識；對學(xué)歷層次不達(dá)標(biāo)的館員，鼓勵其自學(xué)成材，或參加在職函授、專業(yè)碩士、專業(yè)博士的學(xué)歷學(xué)位學(xué)習(xí)；對有條件的館員派送深造，或到外單位取經(jīng)學(xué)習(xí)，或送到國外學(xué)習(xí)，吸取先進(jìn)的科學(xué)管理和服務(wù)技能，為我所用[2]。其次，要設(shè)計各種培訓(xùn)表格。比如設(shè)計《圖書館員培訓(xùn)記錄表》、《圖書館員外出培訓(xùn)申請表》、《圖書館員繼續(xù)教育申報表》、《圖書館員參加學(xué)術(shù)會議申請表》、《圖書館員培訓(xùn)考核表》等表格[3]。第三，制訂培訓(xùn)實(shí)施計劃。其內(nèi)容應(yīng)包括：①培訓(xùn)目標(biāo)：為切實(shí)有效地提高全館員工的專業(yè)服務(wù)技能和專業(yè)知識水平，圖書館要每學(xué)期或每年確立培訓(xùn)目標(biāo)。②培訓(xùn)形式：館內(nèi)培訓(xùn)、委派培訓(xùn)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、學(xué)歷教育、交流學(xué)習(xí)等。③培訓(xùn)管理：培訓(xùn)組織、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)效果評估。④培訓(xùn)考核：嚴(yán)格考勤及考核辦法。⑤培訓(xùn)記錄管理：建立員工培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括：培訓(xùn)內(nèi)容、時間、考勤記錄、考試成績等[4]。

2.重視館員“補(bǔ)差”培訓(xùn)

現(xiàn)在的館員培訓(xùn)大多是對骨干館員的培訓(xùn)，很少有針對“后進(jìn)館員”的培訓(xùn)。本人認(rèn)為，館員培訓(xùn)不應(yīng)只是“培尖”，更應(yīng)“補(bǔ)差”。

眾所周知，一個學(xué)生遇到一個好教師，不一定就能成就一生，但遇到一個壞教師，很可能會毀了學(xué)生一輩子。可見一個壞教師對學(xué)生的影響有多大。同樣，高校圖書館員素質(zhì)的高低、服務(wù)態(tài)度的好壞，也會在很大程度上影響到大學(xué)生的一生。因此，高校圖書館在館員培訓(xùn)的決策過程中，也應(yīng)該重視館員的“補(bǔ)差”，而不只是“培尖”。當(dāng)前“補(bǔ)差”性質(zhì)的館員培訓(xùn)不多，究其原因有以下幾個方面。

一是領(lǐng)導(dǎo)者心理上不想“培訓(xùn)”。做老師的誰都想教“好學(xué)生”，因為“差學(xué)生”難教，教“差生”出力不討好。館員培訓(xùn)也如此，搞“館員補(bǔ)差”，絕對是吃力不討好的事，且也一時半刻見不到效果，所以組織者心理上當(dāng)然是愿意“培尖”，又風(fēng)光，見效又快。

二是高校圖書館“錢要用在刀忍上”。高校圖書館的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)都是有限的，有限的經(jīng)費(fèi)還是先讓骨干館員培訓(xùn)，因為骨干館員培訓(xùn)效果好呀，回來就能用。讓需要“補(bǔ)差”的館員去培訓(xùn)，不一定迅速見效，而且又費(fèi)錢。

三是“后進(jìn)館員”懶得去。這類需要補(bǔ)差的“后進(jìn)館員”礙于面子，本身也不想去培訓(xùn)，就像沒有幾個“差生”愿意自己去補(bǔ)課一樣，他們“懶得去”，能不去就不去。實(shí)在要參加培訓(xùn)，也基本是坐著打瞌睡的那種。

了解“水桶原理”的人都知道，水桶容量的大小決定于最短的那塊木板，只有將“最短的木板”補(bǔ)高，水桶的容量才能變大。當(dāng)前各級各類的圖書館員培訓(xùn)也是如此，只有將“后進(jìn)館員”也“補(bǔ)高”，圖書館的整體服務(wù)水平才能提高。

3.重視館員學(xué)術(shù)研究

高校圖書館通過流通借閱、參考咨詢、文獻(xiàn)檢索等形式開展服務(wù)，不斷向教師提供科研新成果，使教師更新教學(xué)內(nèi)容，開闊新視野、掌握新方法，使教師快速準(zhǔn)確地掌握知識信息，從而高效率高質(zhì)量的從事教學(xué)和科學(xué)研究。因此，高校圖書館員要不斷提高自身的學(xué)術(shù)性，提升自己的研究能力，從而提高圖書館的服務(wù)水平，為學(xué)校的教學(xué)、科研、決策提供更高層次的服務(wù)。

3.1 轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)科研意識

高校圖書館工作需要深化，需要改革，需要創(chuàng)新，沒有科學(xué)的探索，沒有大膽的嘗試，就很難得到發(fā)展。科研工作是圖書館工作的總結(jié)和升華。由此，高校圖書館必須使館員清醒地認(rèn)識到，要做一個合格館員，首先就要做一個研究者，懂得進(jìn)行學(xué)術(shù)研究既是自身素質(zhì)和能力的一種表現(xiàn)，也是時展的需要，確信科研是圖書館工作的一部分，促使他們積極投身到科研工作中來，逐步形成內(nèi)在的科研動力，做一個學(xué)術(shù)研究的有心人[6]。

3.2 制定制度，鼓勵學(xué)術(shù)研究

有效的科研管理，需要完善的制度作保障。高校圖書館要制定長遠(yuǎn)的科研工作計劃，把科研工作納入圖書館管理工作體系中，使之經(jīng)常化、制度化。為了做到規(guī)范管理，應(yīng)建立科學(xué)、有效的科研激勵和約束機(jī)制，將科研工作納入各層次專業(yè)技術(shù)人員工作職責(zé)范圍，并結(jié)合各館實(shí)際，把科研成果作為考核干部、評優(yōu)晉級、評定職稱、工作考核、競爭上崗重要依據(jù)之一。此外，圖書館要建立獎勵機(jī)制，要對本館的科研情況定期進(jìn)行考核總結(jié)，對數(shù)量多、質(zhì)量高以及對實(shí)際工作產(chǎn)生較大促進(jìn)作用的館員進(jìn)行表彰與物質(zhì)鼓勵，以提高館員的科研積極性。

3.3 培養(yǎng)骨干，組建科研團(tuán)隊

一個人的精力、時間有限，不可能具備所有學(xué)科知識。同時，每個圖書館都有學(xué)有專長、精通業(yè)務(wù)、善于鉆研、富有創(chuàng)新精神的館員隊伍。因此，高校圖書館應(yīng)因勢利導(dǎo)，采取有效措施，在館員中選拔出一批高學(xué)歷、高素質(zhì)、有責(zé)任心和科研能力的中青年，將他們培養(yǎng)成為有創(chuàng)新意識和實(shí)干精神的科研骨干，負(fù)責(zé)擬定研究計劃、確定主攻方向、通報科研信息、組織申報科研課題以及協(xié)調(diào)各研究小組之間的分工與協(xié)作。使圖書館學(xué)術(shù)研究由分散無序變成有組織和有計劃，集中群體智慧、聯(lián)合科研，并在其周圍形成合理有序的學(xué)術(shù)梯隊，帶動整個圖書館的學(xué)術(shù)研究走向縱深[7]。

3.4 開展交流，加強(qiáng)科研合作

學(xué)術(shù)交流是科研工作者交流研究思想、檢閱研究業(yè)績、研究熱點(diǎn)問題的重要方式，館員經(jīng)常參與各種學(xué)術(shù)交流活動，可以開闊視野，增長見識，提高研究水平。因此，高校圖書館應(yīng)定期舉辦各種學(xué)術(shù)活動，組織館員參加圖書館及相關(guān)學(xué)科的各級各類學(xué)術(shù)研討會，派出專業(yè)人員考察、進(jìn)修或到其他圖書館作訪問學(xué)者，了解當(dāng)前本學(xué)科的熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢，激發(fā)他們的科研思維能力，這樣可以不斷提升圖書管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和研究能力，從而為推動圖書館事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展提供持續(xù)的智力支持。

參考文獻(xiàn)：

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[2]羅桂娟.強(qiáng)化館員培訓(xùn),提高館員綜合素質(zhì)[J].中小學(xué)圖書情報世界,2008(7):34-36

[3][4]李春.ISO 9000質(zhì)量管理下圖書館人力資源的規(guī)范化開發(fā)[J].圖書館理論與實(shí)踐,2008,(1):83-84.

[5]康保國,韓起來.關(guān)于高校圖書館開展學(xué)術(shù)研究的若干思考[J].運(yùn)城學(xué)院學(xué)報.2007,(2):74-75

[6]張軍亮,于成杰.高校圖書館開展學(xué)術(shù)研究工作的思考[J].中國環(huán)境管理干部學(xué)院學(xué)報.2007,(3):100-102

篇（10）

當(dāng)前，課程改革使課程的設(shè)置體現(xiàn)出人性化、生活化、樂趣化、彈性化和統(tǒng)整化，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式由課堂上的被動接受變?yōu)樽灾鲗W(xué)習(xí)，在課余時間，他們也可以通過課外閱讀來開拓知識視野、發(fā)展思維。

圖書館的藏書是學(xué)校的重要課程資源，是可被學(xué)生和教師利用的重要信息資源。現(xiàn)階段，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)重視圖書館學(xué)校圖書館建設(shè)，發(fā)揮圖書館在課程改革中的作用，為學(xué)生的成才奠基。

圖書館在課程改革中的作用，可體現(xiàn)在以下方面。

一、應(yīng)發(fā)揮圖書館作為學(xué)校的信息情報機(jī)構(gòu)的作用

圖書館是學(xué)校的信息情報中心，它擔(dān)負(fù)著對信息資源進(jìn)行搜集、整理和傳播，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的教育教學(xué)和教育科研重要提供服務(wù)。圖書館在為師生提供信息資源服務(wù)的同時，應(yīng)做到：

1. 研究《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，端正為讀者服務(wù)的觀念

圖書館是學(xué)校師生查閱和利用信息資料的主要平臺。圖書館工作人員在為讀者提供服務(wù)的同時，也要認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，領(lǐng)會課程改革精神，提高為讀者服務(wù)的工作質(zhì)量。圖書館向讀者開放，應(yīng)秉承“讀者至上”的服務(wù)思想，形成“以人為本，文化關(guān)懷”的服務(wù)理念，多元化、全方位、多層次地開展工作。圖書館隨著課程改革的深入，在工作方式上也要有創(chuàng)新的理念，要以圖書館的發(fā)展來感召讀者，以圖書館的開拓來影響讀者，讓圖書館的作用得以充分發(fā)揮。

2. 改善圖書館圖書館藏書結(jié)構(gòu)，提高圖書利用率

圖書館的館藏資源是學(xué)校重要的課程資源，是促進(jìn)學(xué)生健康成長和提高教師業(yè)務(wù)水平的重要保障。對館藏資源進(jìn)行開發(fā)和傳播是圖書館的中心工作。對館藏資源進(jìn)行開發(fā)和傳播，提高圖書的利用率，首先要改善圖書館的藏書結(jié)構(gòu)。學(xué)生由于文化層次和興趣的不同，他們對于圖書的選擇是不同的，有的學(xué)生喜歡閱讀文學(xué)方面的讀物，有的學(xué)生喜歡閱讀軍事類讀物，也有的學(xué)生喜歡閱讀自然科學(xué)類讀物。因此，圖書館在做購書計劃的時候，在選購教學(xué)類的參考資料的同時，既要購進(jìn)一些學(xué)生感興趣的圖書，也要購進(jìn)一些教師需要查閱和利用課程改革后所教學(xué)科方面的信息。圖書館學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)重視圖書館在教育教學(xué)和實(shí)施課程改革中的作用，在圖書館建設(shè)上提供資金支持，使圖書館每個學(xué)期能夠源源不斷地為師生信息資源。

提高圖書的利用率，不僅要改善圖書館的藏書結(jié)構(gòu)，還要做好圖書的宣傳。提高圖書的利用率。圖書館要做好宣傳工作，一是通過對本館藏書進(jìn)行分類整理，編寫書目，然后通過櫥窗或宣傳牌向讀者提供推薦。二是由于多數(shù)學(xué)校都建立了校園網(wǎng)站，圖書館也可在校園網(wǎng)站上增加圖書館信息資源鏈接，通過此網(wǎng)絡(luò)平臺向讀者推薦圖書。

二、圖書館應(yīng)積極參與校本課程的開發(fā)

校本課程的開發(fā)是實(shí)施課程改革的重要組成部分。校本課程是學(xué)校在國家規(guī)定課程之外，以體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)特色，發(fā)揮學(xué)生特長而自主決定的課程。校本課程的開發(fā)是以學(xué)校為本、學(xué)校學(xué)科教研組為開發(fā)主體，教師、校長、學(xué)生、教育專家、學(xué)生家長及社會人士共同參與的活動。校本課程的開發(fā)主要由教師和學(xué)生來完成，通過利用本校已有的課程資源，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下成立科技、環(huán)保等興趣活動小組，確立活動內(nèi)容，制訂活動方案，開展實(shí)踐調(diào)查，由教師編寫出符合本校及所在社區(qū)實(shí)際情況的課程。校本課程的開發(fā)因為需要圖書館提供與活動有關(guān)的信息的支持，因此需要圖書館的積極參與，發(fā)揮圖書館在校本課程開發(fā)的導(dǎo)航員作用。圖書館應(yīng)根據(jù)學(xué)生所開展的興趣活動的內(nèi)容，對與活動有關(guān)的書籍進(jìn)行整理，并設(shè)立專架存放，方便學(xué)生查閱。

三、開展對學(xué)生的閱讀指導(dǎo)工作

開展閱讀指導(dǎo)工作是圖書館的主要工作，對學(xué)生進(jìn)行閱讀指導(dǎo)可以幫助學(xué)生掌握科學(xué)正確的閱讀方法，提高他們的寫作能力，發(fā)揚(yáng)他們的思維能力。圖書館工作人員對學(xué)生開展閱讀指導(dǎo)，應(yīng)有計劃有步驟地進(jìn)行。

1. 要對學(xué)生閱讀狀況進(jìn)行調(diào)查和分析，合理地制訂閱讀指導(dǎo)工作計劃

學(xué)生在過去很少到圖書館借閱圖書，一是對圖書館的職能和作用認(rèn)識不夠；二是即使有時間到圖書館借閱圖書，如果沒有教師的指導(dǎo)，也只能是盲目地選擇圖書，很容易閱讀到一些內(nèi)容不健康的圖書，這不利于他們身心的健康成長。因此，在學(xué)生到圖書館借閱圖書的時候，圖書館應(yīng)向?qū)W生提供閱讀指導(dǎo)。做好閱讀指導(dǎo)工作，就要對學(xué)生的閱讀狀況進(jìn)行調(diào)查。過去學(xué)生的課外閱讀主要是屬于自發(fā)性，閱讀過程中普遍存在“面窄”“度淺”的現(xiàn)象，“面窄”體現(xiàn)在學(xué)生因為學(xué)習(xí)上的需要，他們在課外閱讀時選擇的讀物都是以閱讀一些教師指定的教學(xué)參考資料為主，在學(xué)生的閱讀范圍里，自然科學(xué)和社會科學(xué)方面的讀物在學(xué)生的課外閱讀中占的比例很低。“度淺”是由于學(xué)生沒有掌握科學(xué)的閱讀方法造成的，例如他們在閱讀一本文學(xué)名著時，只是對文章中的精彩的故事情節(jié)感興趣，缺乏對文章中人物形象的認(rèn)識和文章主題的理解。今后，圖書館不但要為學(xué)生提供閱讀空間和時間，也要為學(xué)生提供充分的閱讀指導(dǎo)，教會學(xué)生掌握正確的閱讀方法，養(yǎng)成書寫讀書筆記的習(xí)慣。為了讓學(xué)生能夠得到充足的閱讀時間，從閱讀中積累更多的知識，學(xué)校教務(wù)處按照《新課程標(biāo)準(zhǔn)》要求，把閱讀課納入學(xué)校開設(shè)的課程計劃，讓圖書館的閱讀指導(dǎo)工作得以常態(tài)化。

2. 靈活運(yùn)用指導(dǎo)方式，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣

在過去，中學(xué)生的課外閱讀時間經(jīng)常被占用，由于學(xué)習(xí)壓力大，他們很少到圖書館借閱圖書。課程改革之后，課外閱讀已經(jīng)成為主要的學(xué)習(xí)方式。要激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，開拓學(xué)生的知識視野，圖書館工作人員應(yīng)做到“授人魚不如授人以漁”，不但要向?qū)W生推薦一本好書，還要做好對學(xué)生的閱讀指導(dǎo)工作。對學(xué)生進(jìn)行閱讀指導(dǎo)，閱讀指導(dǎo)的方式包括有針對性地個別指導(dǎo)和集中指導(dǎo)。到圖書館借閱圖書的學(xué)生中，他們在知識層次上參差不齊，低年級學(xué)生剛剛跨入中學(xué)，好奇心強(qiáng)，具有豐富的想象力，圖書館工作人員可以向這部分學(xué)生推薦《十萬個為什么》等他們喜愛的圖文并茂的叢書類讀物；高年級學(xué)生到圖書館閱讀主要是為了提高寫作能力和思維能力，圖書館工作人員應(yīng)根據(jù)這類學(xué)生的特點(diǎn)，向他們推薦一些中外文學(xué)名著及哲理性圖書。中學(xué)階段是一個人的人生觀和價值觀形成的階段，現(xiàn)在的中學(xué)生具有較強(qiáng)的可塑性和參與意識，圖書館應(yīng)該抓住中學(xué)生的這一特點(diǎn)，舉辦一系列讀書活動，向?qū)W生推薦一些有教育意義、思想健康的優(yōu)秀書籍，并指導(dǎo)他們正確閱讀，撰寫讀書筆記。學(xué)生通過參與這些活動，既增長了知識，思想上又受到了教育。

3. 強(qiáng)化閱讀理念，以書教育學(xué)生

學(xué)生在借閱圖書時，應(yīng)堅持以好書為友，讀書應(yīng)和交友一樣謹(jǐn)慎。“讀一本好書就像和許多高尚的人談話。”高爾基也曾經(jīng)說過：“書是人類進(jìn)步的階梯。”閱讀一些健康的圖書，能讓讀者在欣賞文章的同時，也使自己的思想得到教育。現(xiàn)在許多經(jīng)典的中外文學(xué)著作既通俗易懂，又極富有感染力，滲透著一種無形的德育力量。為了提高學(xué)生對于現(xiàn)實(shí)生活中的真善美的辨別能力，圖書館工作人員應(yīng)向他們推薦《巴黎圣母院》等名著，讓他們認(rèn)真閱讀書中對卡西莫多的描寫，從中尋找答案。通過這種閱讀，學(xué)生能提高思想認(rèn)識，這是其他任何教育方式都無法替代的。

今后圖書館將繼續(xù)作為師生搜集和利用信息資源的平臺，為學(xué)校的教育教學(xué)和教育科研服務(wù)，為推進(jìn)課程改革服務(wù)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)服務(wù)，為學(xué)生的成才奠基。