創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范本匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范本范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板【1】一、創(chuàng)業(yè)背景

1、時代的變遷賦予了我們當(dāng)代大學(xué)生不一樣的涵義，也給予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也是不一樣的。

衛(wèi)生巾的價格也處在漲幅趨勢。經(jīng)常聽到寢室室友喊到：大姨媽也傷不起啊，衛(wèi)生巾也在漲價?；蛘哂械臅r候忘記帶衛(wèi)生巾，沒有做好準(zhǔn)備。當(dāng)然我也是女孩子。

2、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，當(dāng)今社會的經(jīng)濟(jì)提高，促進(jìn)了我們生活質(zhì)量的提升，對生活的要求不同了。

女性朋友對衛(wèi)生巾的質(zhì)量要求提高了，也給做山寨產(chǎn)品的廠家提供了機(jī)會。我們要抵制這種現(xiàn)象，不僅為了自己，更是為了大家的健康。

二、創(chuàng)業(yè)目的

1、眾所周知，在大學(xué)校園里，能力遠(yuǎn)比知識更重要，這就需要一個平臺來讓我們不斷學(xué)習(xí)、鍛練、展現(xiàn)自我、增加能力。

校園里更大社團(tuán)和學(xué)生會對我們這些即將面臨畢業(yè)的學(xué)生已經(jīng)沒有什么進(jìn)步的空間，所以我們需要自主創(chuàng)業(yè)來為自己鋪路。

2、讓女孩子每次用的都是新的，不需存放，不需一次性大量購買。

不用怕來大姨媽傷不起，我們的價格是最低的，質(zhì)量，有求必應(yīng)，服務(wù)第一!

3、我本身是一名特別貧困生，勤工助學(xué)是我們很多大學(xué)生都想做的事情。

一來可以減輕父母的負(fù)擔(dān)，二來也可以向他人證明自己的自立與成長。

4、為貧困生提供勤工儉學(xué)的崗位。

這就使得我們只有通過自己的努力來打開另外一種勤工助學(xué)的渠道,以真正做到自立自強(qiáng)!

三、市場預(yù)測

目前我國衛(wèi)生巾行業(yè)的現(xiàn)狀：我國1980年引進(jìn)了第一條衛(wèi)生巾生產(chǎn)線，現(xiàn)已有300多家企業(yè)，1000多條生產(chǎn)線，產(chǎn)品的類型也實(shí)現(xiàn)了多元化。假如每個寢室有4位女生，一層樓有24個寢室，一層樓就有96人，一幢樓有6層，一幢宿舍樓就有576人。而一般情況下，每一位同學(xué)每個月的大約需要使用20片衛(wèi)生巾，30片護(hù)墊，一年有12個月。這個市場容量之大是可以想象的。目前的衛(wèi)生巾市場，有著諸如蘇菲、護(hù)舒寶、ABC之類的品牌，也有著嬌爽這樣的經(jīng)濟(jì)類品牌，種類繁多。據(jù)專家預(yù)測，中國的衛(wèi)生巾市場容量相當(dāng)大，市場上存在的品牌可達(dá)20-30個，所以我想要在這一市場上開辟出屬于自己的一片天地。

四、服務(wù)介紹

服務(wù)每一個人。對每位女同學(xué)喜歡用的衛(wèi)生巾牌子和例假日期做好登記，我們會提前幾天送去提醒(以親自上門或電話問候的形式)，詢問是否需要衛(wèi)生巾，痛經(jīng)的同學(xué)是否需要紅糖或藥劑。送貨到門，不需要同學(xué)自己跑腿去超市買，我們的衛(wèi)生巾品牌很多，針對每個人需要，而且我們的價格也會比超市的便宜，以人性化的服務(wù)，做好溫馨提示。讓女孩子每次用的都是新的，不需存放，不需一次性大量購買。設(shè)置送貨上門，價格低，質(zhì)量，有求必應(yīng)，服務(wù)第一。

五、經(jīng)營項(xiàng)目

1、多種品牌、不同價位的衛(wèi)生巾

2、紅糖(利于緩解痛經(jīng)，例假期喝最易)

3、緩解痛經(jīng)的藥劑

4、護(hù)理品

六、營銷策略

1、人力上：負(fù)責(zé)宣傳、學(xué)校安排送貨人員、各寢室樓安排送貨人員、負(fù)責(zé)調(diào)查問卷、負(fù)責(zé)詢問和慰問、記錄每個同學(xué)例假日期。

2、宣傳上：開業(yè)期間可在資金允許的基礎(chǔ)上，發(fā)放大量的宣傳單、調(diào)查問卷，先吸引群眾眼球，在寢室內(nèi)部做宣傳，網(wǎng)站宣傳，電話短息宣傳;

3、經(jīng)營上：生產(chǎn)廠商直接進(jìn)貨，價格低，薄利多銷，固定實(shí)體店。

4、策略上：網(wǎng)站宣傳，團(tuán)購，淘寶店鋪，低價格薄利多銷，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，送貨上門，可做禮品包裝，例假期必需品(紅糖、藥劑、護(hù)理品)。

七、經(jīng)營原則

1、真實(shí)原則：從生產(chǎn)商直接進(jìn)貨，保證正品，不弄虛作假。

2、互利原則：在真誠的基礎(chǔ)上，做到主顧雙方平等互惠。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則：保證為求助者所提供的優(yōu)質(zhì)耐心的服務(wù)，提前做好溫馨提示，真正做到送貨上門。

完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板【2】一、市場分析

長期以來，國內(nèi)居民因生活水平較低，對以"廚房"和"衛(wèi)生間"為主要服務(wù)對象的小家電消費(fèi)很少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)城鎮(zhèn)家庭小家電的平均擁有量只有三四種，而歐美國家這一統(tǒng)計(jì)數(shù)字高達(dá)37種。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年國內(nèi)有至少260萬住戶搬入新家，隨著人們生活水平提高，對"廚房"和"衛(wèi)生間"的日益重視，小家電產(chǎn)品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力，小家電的市場發(fā)展前景非常廣闊。今后2至3年內(nèi)，我國小家電行業(yè)將步入黃金發(fā)展階段，市場需求量年增幅有可能突破30%。

我國長江流域地區(qū)，大多住宅沒有暖氣，冬季洗澡取暖一直是個大問題。雖然有浴霸和暖風(fēng)機(jī)，但人們更期待一種簡便，有效的取暖器具。根據(jù)我的調(diào)查，人們對本產(chǎn)品的印象還是不錯的，市場潛力巨大。比照浴霸和暖風(fēng)機(jī)市場，本產(chǎn)品銷售市場至少在5--10億元以上。我們完全可以借助專利技術(shù)優(yōu)勢，迅速占領(lǐng)浴室取暖設(shè)備市場，建立自己的品牌和銷售網(wǎng)絡(luò)。(以上數(shù)據(jù)來源于《消費(fèi)日報(bào)》，中國家用電器協(xié)會)

二、我們的目標(biāo)

我們的目標(biāo)是，在2006年制出樣品進(jìn)入市場，發(fā)展地市級以上商10-15家，銷售額在200萬元以上，2007年達(dá)到500萬銷售額，2008年達(dá)到2000萬銷售額，利潤率保持在30%--50%。

三、資金使用

由于本產(chǎn)品以前市場上從未有過，所以初期樣品試制，模具開發(fā)等費(fèi)用投入較大，估計(jì)在10—15萬元;各種認(rèn)證，許可證，商標(biāo)：5萬元;公司組建，購買相關(guān)辦公用品，人員招募，公司網(wǎng)站等：10萬元;房租水電費(fèi)，人員工資(半年)：15萬元;參加展會，廣告費(fèi)：10萬元;小批量生產(chǎn)成本(5000件)：20--25萬元;周轉(zhuǎn)資金：20萬元。合計(jì)：100萬元。

四、產(chǎn)品成本及盈利分析

為節(jié)省費(fèi)用，降低投資風(fēng)險，先期的小批量生產(chǎn)以委外加工為主，暫不購買生產(chǎn)設(shè)備。本產(chǎn)品主要包括：桶體，蓋子，加熱盤，漏電保護(hù)器，防干燒保護(hù)器，開關(guān)，蒸汽調(diào)解板，底座，密封圈。其中加熱盤7-8元，漏電保護(hù)器12元，防干燒保護(hù)器1。5元，開關(guān)0。5元，其余為塑料件，價格15元，另外產(chǎn)品包裝，接線螺絲，運(yùn)費(fèi)等，成本合計(jì)在40元以下。批發(fā)價暫定為80元，每個毛利為40元，估計(jì)兩年能收回投資并稍有盈利。(以上數(shù)據(jù)是調(diào)查的零配件經(jīng)銷商，還有向下浮動的可能)

五、銷售前景

目前市場上還沒有同類產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售壓力較小。建議利用各地電器批發(fā)商現(xiàn)成的銷售網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行銷售。目前已與多家商家聯(lián)系過，初步達(dá)成銷售意向。

六、合作方案

本專利項(xiàng)目是非職務(wù)發(fā)明，專利權(quán)為個人所有。具體合作方式由雙方協(xié)商議定。

七、原材料供應(yīng)方案

可外協(xié)生產(chǎn)，無特殊要求。

八、本項(xiàng)目的未來

由于本產(chǎn)品制造簡便，門檻不高，難免被人仿造。除了加強(qiáng)打假力度之外，不斷升級產(chǎn)品也是拓展市場的必要手段。目前，已開發(fā)了兩款樣品，準(zhǔn)備在明年繼續(xù)推出3-5款新品，隨著產(chǎn)品的升級換代，我們必能牢牢站穩(wěn)市場。

完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板【3】一、項(xiàng)目描述

1、選址方面：師院三餐樓下，遠(yuǎn)離了各個超市的競爭，面對師院學(xué)生，食堂有是學(xué)生流量較多的地方。

避免了同行業(yè)競爭又有一定的人員流量。

2、行業(yè)類型：零售。

3、校園市場環(huán)境：校園經(jīng)濟(jì)市場有很廣的發(fā)展空間，消費(fèi)者相對于外部市場競爭小，個體經(jīng)營單純，投資小資金流動快，服務(wù)廣大教師和在校生，更多地吸引學(xué)生眼球，營銷途徑多樣化。

二、公司組織與管理團(tuán)隊(duì)

1、人員制度

1)店長，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)支配各個員工工作，督促員工工作，接受配合學(xué)校衛(wèi)生等檢查。

2)服務(wù)員，要有靈活的頭腦，牢記超市內(nèi)各個商品的價格、位置，服從店長的指揮，并配合店長的工作。

3)保潔員，清理超市和門口的衛(wèi)生，隨時接受檢查，做到處處一塵不染，沒有灰塵，地面沒有污跡水漬泥漬，給客人留下好的印象，并幫助服務(wù)員留心超市貨架內(nèi)食品的保質(zhì)期，超過保質(zhì)期的及時處理，即將到保質(zhì)期的及時提醒服務(wù)員。

4)進(jìn)貨員，老實(shí)誠實(shí)，要求會開車，了解店內(nèi)商品的流量，配合服務(wù)員做到店內(nèi)商品充足，無斷貨、缺貨現(xiàn)象，對保質(zhì)期短的食品，如水果、面包等，做到每日進(jìn)貨，確保食品的新鮮。

2、管理團(tuán)隊(duì)

1)尊重服務(wù)業(yè)人員的人格

2)互相監(jiān)督，管理者監(jiān)督員工的工作，員工也可以向上級提出意見，共同改進(jìn)

3)營造和諧的團(tuán)隊(duì)，既要讓員工感受到團(tuán)隊(duì)合作的精神，也要有嚴(yán)明的紀(jì)律約束員工行為。

4)公平對待，一視同仁，各司其職，發(fā)揮才干。

三、競爭與合作

知己知彼百戰(zhàn)百勝，作為超市的經(jīng)營者，要了解學(xué)生日常所需，結(jié)合我校的實(shí)際情況，為學(xué)生提供化的方便，深入比較與分析學(xué)校內(nèi)各個超市，借以占據(jù)經(jīng)營上的有利地位

決不能忽視學(xué)生群體的情報(bào)，一定要掌握第一手資料，雖然學(xué)生群體的消費(fèi)能力普遍不是太高，但是人數(shù)上占有一定優(yōu)勢，產(chǎn)生的利益也是很大的，而且要不斷推出新產(chǎn)品吸引消費(fèi)群體，及時促銷贏得消費(fèi)者好感，提高服務(wù)質(zhì)量，讓學(xué)生買的開心放心。

隨著生活水平的不斷提高，追求環(huán)保，健康的消費(fèi)已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產(chǎn)品，以保證學(xué)生的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。

四、營銷手段

1、品牌策略

“校園百貨超市”點(diǎn)名好記，點(diǎn)出了服務(wù)的群體，面對的是校園的老師和同學(xué)們;也點(diǎn)出了商品的屬性，是屬于百貨類的;招牌的字體美觀大方簡潔，容易吸人眼球。

2、價格粗略

同學(xué)們普遍反映學(xué)校超市內(nèi)的商品價格較高，大部分同學(xué)選擇去山下的超市選購商品，雖然麻煩，但是可以省下大筆錢，所以我們的超市要走的路線是薄利多銷的原則，價格不宜過高，否則會失去一部分消費(fèi)者，當(dāng)然也不能過低，否則扣除各項(xiàng)費(fèi)用利潤較低。價格比山下的微高即可。

根據(jù)消費(fèi)心理，把同類商品有意識的放在一起，但要排出價格檔次，讓消費(fèi)者在比較價格中選擇自己習(xí)慣的消費(fèi)水平，還要把一些新的商品放在與眼光水平的貨架上，易于被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)。

3、促銷策略

每日推出一款促銷產(chǎn)品，既能吸引更多的消費(fèi)者還能在消費(fèi)群體中產(chǎn)生好的反響，等同于做了一些免費(fèi)廣告。

對于一些在保質(zhì)期內(nèi)，即將超期的產(chǎn)品，及時促銷，促銷不成及時處理，確保食品的衛(wèi)生安全，要做好質(zhì)量保證。

五、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

以顧客為中心，以顧客滿意為目的，通過是顧客滿意，最終達(dá)到本超市的經(jīng)營理念的推廣。

開店前，一定要做好宣傳工作，發(fā)放問卷，根據(jù)消費(fèi)者需求，完善產(chǎn)品種。

推出會員卡，吸引顧客，多買多送。

六、融資計(jì)劃

實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理

嚴(yán)格核對經(jīng)營產(chǎn)品價格，進(jìn)貨價，收貨價，人員工資，經(jīng)營項(xiàng)目費(fèi)，水電費(fèi)，員工福利等

每日收入嚴(yán)格清點(diǎn)，每日核對入賬。

店內(nèi)的所有物品及固定資產(chǎn)，不得隨意破壞或帶走。

每月結(jié)算后，一部分作為將近發(fā)放員工，一邊提高員工工作積極性。

對于賬目，要做到事無巨細(xì)一律入賬，這樣店內(nèi)盈虧一目了然。

七、風(fēng)險分析

1、內(nèi)部管理風(fēng)險

超市是一個服務(wù)類行業(yè)，嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)才能贏得消費(fèi)者的信賴，超市的管理層基本由店主一人構(gòu)成，公司內(nèi)管理體制與模式，是十分必要的。

2、原料資金風(fēng)險

雖然每日的食品流量較大，但是還存在一部分商品滯銷的問題，這樣就產(chǎn)生了資金流動不好，滯銷問題嚴(yán)重的超出保質(zhì)期又會是一個不小的損失，所以要認(rèn)清市場對各個商品的需求量，這樣有利于超市的長期發(fā)展。而且，在食品的選擇上要有一定專業(yè)的眼光，這樣才能采購到新鮮，無污染的綠色食品。

完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板【4】一、活動背景：

在此刻這個資源稀缺的世界上，生產(chǎn)者擁有發(fā)言權(quán)，但在供應(yīng)過量的世界上，顧客才是真正的權(quán)力擁有者。這種具有劃時代好處的轉(zhuǎn)換，使得市場營銷理直氣壯地成為了企業(yè)的核心指導(dǎo)原則。

隨著我國經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，競爭越來越劇烈，應(yīng)對日益激烈的競爭，企業(yè)的市場營銷變的越發(fā)重要。因?yàn)?，它是?jīng)營的核心和靈魂!經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰影還沒完全退去，我們在日后的工作或創(chuàng)業(yè)中必不可少的一項(xiàng)知識就是營銷的理論與實(shí)際操作。只有這樣才會有相對的優(yōu)勢!

二、活動目的：

在比賽過程中普及營銷知識，增強(qiáng)大學(xué)生的營銷意識，豐富大學(xué)生課余生活的同時也為社會積累有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的營銷人才;透過與企業(yè)合作，既加強(qiáng)大學(xué)生與經(jīng)濟(jì)社會的聯(lián)系，又實(shí)現(xiàn)了與事業(yè)企業(yè)單位的雙贏。

三、活動對象

棗莊學(xué)院在校全體師生

四、活動流程：

1.前期宣傳(10月20日至10月31日)

(1)20日啟動儀式活動資料

①在學(xué)校小廣場懸掛彩虹門和氫氣球

②擺放花籃和其他裝飾品

③專業(yè)司儀主持，使用音響設(shè)備

④擺放展板，懸掛條幅，發(fā)放傳單，現(xiàn)場報(bào)名

⑤搭建簡易舞臺，背景為大型寫真，小型文藝表演

(2)21日至31日(除周末)

①21日開始設(shè)立報(bào)名點(diǎn)

②24日下午舉行專業(yè)講座并公布比賽題目

③27日中午針對24日的講座在小廣場舉行趣味小活動(啟用音響)

④與棗莊通訊公司合作，對校內(nèi)用戶發(fā)送宣傳信息

注：期間持續(xù)在小廣場懸掛條幅，擺放展板，在校園各宣傳欄張貼海報(bào)與提示貼，在主干道、餐廳門口等人流量大的地點(diǎn)發(fā)放宣傳單并在校廣播站持續(xù)報(bào)導(dǎo)。

2、參賽形式：個人參賽或組隊(duì)才賽均可

3、初賽：

時間：11月1日―7日，由選手提交參賽作品。

7日審核并公布16位進(jìn)入復(fù)賽選手名單。

交稿地點(diǎn)：體育樓401

注：3日下午4點(diǎn)，于多媒體401進(jìn)行專業(yè)講座。

4、復(fù)賽：

時間：11月8日―14日。

13日晚6點(diǎn)，現(xiàn)場舉行復(fù)賽，由專業(yè)老師評審。

14日公布進(jìn)入決賽名單

地點(diǎn)：校文科樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳

形式：ppt，參賽選手現(xiàn)場闡述作品。八件作品進(jìn)入決賽

5、決賽既頒獎儀式：

時間：11月21日晚六點(diǎn)，有專業(yè)評委及嘉賓現(xiàn)場評比

地點(diǎn)：綜合樓報(bào)告廳

形式：選手用ppt形式現(xiàn)場演說和專家評委進(jìn)行答辯環(huán)節(jié)

五、贊助優(yōu)勢：

1.棗莊學(xué)院是棗莊市的一所高等學(xué)府，在校師生14000人，具有巨大的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)潛力、潛在消費(fèi)潛力與良好的宣傳效果，生源輻射覆蓋全國大部分地區(qū)。

2.營銷協(xié)會是棗莊學(xué)院影響力的學(xué)生團(tuán)體之一，舉辦過多次院級和系級的大型活動，如：_年承辦中國大學(xué)生第七屆“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)大賽棗莊賽區(qū)的比賽，第二屆“可口可樂杯”營銷策劃大賽，第一屆“惠普杯”營銷策劃大賽等。

3.本次大賽將邀請棗莊日報(bào)、魯南在線網(wǎng)、棗莊電視臺、參加本次活動，對本次比賽進(jìn)行報(bào)道，宣傳力度大。

4.本次比賽贊助商有命題權(quán)，并有權(quán)查看本次比賽所有作品。

5.宣傳力度大、資料形式豐富多彩，持續(xù)時間長。

完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板【5】一、項(xiàng)目和公司簡介

項(xiàng)目各稱：_縣_項(xiàng)目地址：_縣_項(xiàng)目類型：服務(wù)業(yè)主要經(jīng)營范圍：美發(fā)剪發(fā)美容服務(wù)及美容美發(fā)產(chǎn)品銷售_縣藝剪坊_，20_年_月_日辦理好所有執(zhí)照，是一家從事美發(fā)，剪發(fā)、美容服務(wù)及美容美發(fā)產(chǎn)品銷售一體的小型企業(yè)，企業(yè)地處_縣縣城人口流動大正中心地帶，本企業(yè)設(shè)施齊全，價格實(shí)在，衛(wèi)生條件好，技術(shù)專業(yè)，服務(wù)熱情周到。

二、服務(wù)介紹

主要經(jīng)營范圍：美發(fā)剪發(fā)美容美容服務(wù)

兼營：美容美發(fā)產(chǎn)品銷售

本店聘講了從事15年多美發(fā)行業(yè)的專業(yè)美發(fā)師傅，本人是從來了美容行業(yè)5年多美容行業(yè)的專業(yè)美容顧問，本企業(yè)設(shè)施齊全，并引進(jìn)了潮彩、圣薇娜專業(yè)大品牌美發(fā)產(chǎn)品，有我們專業(yè)的服務(wù)及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，來到本企業(yè)美麗將定格在你頭上!

三、市場分析

1，目前_的消費(fèi)水平同_同一水平線上，而美容美發(fā)的市場更加不言而喻。

2，由于_人口少，而大多數(shù)年輕人外出務(wù)工，而在本地工作的人也喜歡到_消費(fèi)。

3，由于這行一直來利潤可觀，而目前炎陵中大型的美發(fā)店業(yè)都紅紅火火，我們企業(yè)又位于東山這邊，這邊目前還沒有中大型美發(fā)店。

4，由于許多人看好此行業(yè)的前景，新的美發(fā)店如雨后春筍不斷出現(xiàn)，竟?fàn)幰踩遮吋ち?，形勢逼人?/p>

四、市場營銷方案

1、美發(fā)，剪發(fā)、美容服務(wù)。

2、美容美發(fā)產(chǎn)品銷售。

3、地址：_縣_東_。

4、促銷方式：廣告、熟人介紹、客人口碑相傳、定期推出各種促銷活動。

五、經(jīng)營模式

1、剪發(fā)經(jīng)模式

沖洗頭發(fā)剪發(fā)沖洗頭發(fā)吹干頭發(fā)收銀歡送客人

2、染、燙頭發(fā)經(jīng)營模式?jīng)_洗頭發(fā)剪發(fā)型上定型加溫沖洗頭發(fā)吹干頭發(fā)收銀歡送客人

六、企業(yè)管理方案

制定了人員管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、消防管理制度、衛(wèi)生安全與采購制度、顧客遺失物品保管制度。

七、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

企業(yè)人員分工組織形式：個體工商戶

總經(jīng)理兼財(cái)務(wù)：做計(jì)劃，定目標(biāo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，出納、記賬、收款、管理現(xiàn)金

店長兼美發(fā)師：管理整店人及物、剪發(fā)、染燙發(fā)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、技術(shù)高、做事認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)

美發(fā)師：剪發(fā)、染燙發(fā)技術(shù)好、認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)

美發(fā)助理：洗發(fā)、染燙發(fā)時助理認(rèn)真、耐心、做事利落、形象好

美發(fā)助理：洗發(fā)、染燙發(fā)時助理認(rèn)真、耐心、責(zé)任心

美發(fā)助理：洗發(fā)、染燙發(fā)時助理認(rèn)真、耐心、服務(wù)態(tài)度好

八、投資效益可行性分析

理發(fā)美發(fā)行業(yè)是一個一次性投入大，物品折舊率高、需要技術(shù)水平高服務(wù)態(tài)好的行業(yè)，一般第四年須進(jìn)行一次物品大更新和室內(nèi)裝修、翻新升級，因此要按四年計(jì)劃，充分估計(jì)好市場，做好成本預(yù)算和風(fēng)險控制，力爭前二年回本，后二年贏利且積累下對企業(yè)改造升級所需的資金。

九、融資方案與回報(bào)

自有資金，獨(dú)立承擔(dān)企業(yè)風(fēng)險與管理，目前欲再完善、升級設(shè)施及裝修，做大做強(qiáng)，預(yù)算需款20萬，迫切希望能獲得政府的小額貸款支持，以目前的良好經(jīng)營狀況預(yù)測，到期一定能按時還款。

十、企業(yè)風(fēng)險與防范

1、風(fēng)險：產(chǎn)品質(zhì)量安全、衛(wèi)生安全、偷盜等。

2、防范措施：搞好衛(wèi)生安全防范措施，嚴(yán)格把好產(chǎn)品購買質(zhì)量關(guān)，安裝電子攝像頭，搞好門窗防盜措施，告誡員時時保持警惕之心。

篇（2）

甜品類休閑食品一直是女性朋友們的最愛，因此如果能在女性聚集區(qū)開一家蛋糕店應(yīng)該是不錯的選擇，同時還經(jīng)營生日蛋糕，只要做出自己的特色就一定會受到廣大朋友們的喜愛。

一、蛋糕店概況

1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為“麥琪下午茶”，是個人獨(dú)資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。

2、本店打算開在社區(qū)貿(mào)易街，開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。

3、本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬元。

二、經(jīng)營目標(biāo)

1、由于地理位置處于貿(mào)易街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)， 想要打開市場，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟，1年收回本錢。長期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的著名品牌。

三、市場分析

1、客源：本店的目標(biāo)顧客有：到貿(mào)易街購物娛樂的一般消費(fèi)者，約占50%;四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民，約占50%。客源數(shù)目充足，消費(fèi)水平中低檔。

2、競爭對手：根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國內(nèi)品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的。

四、經(jīng)營計(jì)劃

1、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報(bào)”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”。

2、開業(yè)金籌齊后，開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時，偷偷跑過往和店里師傅商量。或者招聘糕點(diǎn)師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。

3、據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率：“顧客永遠(yuǎn)沒有最便宜的價錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單。”從中體會到產(chǎn)品市場一定的競爭策略：“降價促銷并不是長期的經(jīng)營策略，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。

4、蛋糕店主要是面向大眾，因此價格不會太高，屬中低價位。

5、可印一些廣告?zhèn)鲉?，以?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達(dá)到廣告宣傳的效果

6、蛋糕店可以專門開辟休閑區(qū)域，設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點(diǎn)心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

7、經(jīng)過多方調(diào)查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點(diǎn)。在經(jīng)營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。

8、建立會員卡制度。卡上印制會員的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高，如9。5折。一方面，這可以給消費(fèi)者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費(fèi)者的稱呼。特別是假如消費(fèi)者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他(她)為*先生、小姐，他們會覺得很受尊重。

9、在桌上放一些宣傳品、雜志，內(nèi)容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費(fèi)者對品牌好感。

10、無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。

11、食品行業(yè)有特別的崗位勞動技能要求：從業(yè)職員必須持有“健康證”。

五、財(cái)務(wù)估算

啟動資產(chǎn)：大約需9.5萬元

設(shè)備投資：1、房租5000元。2、門面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱);3、貨架和賣臺投進(jìn)約1500元;4、員工(2名)同一服裝需500元5。機(jī)器設(shè)備最大的投資：8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進(jìn)貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。

月銷售額(均勻)：21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后，每月銷售額可達(dá)21000元。

每月支出：14033元。房租：最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場四周)，約5000元。

貨品本錢：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名，工資共計(jì)2000元。

水電等雜費(fèi)：700元設(shè)備折舊費(fèi)：按5年計(jì)算，每月1333元月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。

六、風(fēng)險及制約因素分析：

由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費(fèi)更大的財(cái)力物力和“花招”來招攬顧客。

【2017大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范本二】

一、概要

一個非常簡練的計(jì)劃及商業(yè)模型的摘要，介紹你的商業(yè)項(xiàng)目，一般500字左右。

二、公司描述

A.公司的宗旨

B.公司的名稱、公司的結(jié)構(gòu)

C.公司經(jīng)營策略

在這里用最簡潔的方式，描述你的產(chǎn)品服務(wù);什么樣的困難你準(zhǔn)備解決;你準(zhǔn)備如何解決;你們的公司是否是最合適的人選。

D.相對價值增值說明你的產(chǎn)品為消費(fèi)者提供了什么新的價值

E.公司設(shè)施需要對計(jì)劃中的公司設(shè)備詳細(xì)加以描述我公司的生產(chǎn)設(shè)備及廠房主要集中于XXX

建立開發(fā)生產(chǎn)設(shè)備，并努力提高生產(chǎn)和研究能力以便滿足日益提高的客戶需求。通過大規(guī)模的促銷攻勢提高我公司的產(chǎn)品服務(wù)的銷售量。

增加分銷渠道零售網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域銷售銷售公司采用電氣化直郵式的分類等。

錄用新的員工以便支持在新的市場計(jì)劃下可持續(xù)的發(fā)展。

提高研發(fā)能力，創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)潮流的新型產(chǎn)品，提高競爭能力。

三、產(chǎn)品與服務(wù)在這里用簡潔的方式，描述你的產(chǎn)品服務(wù)

注意不需要透露你的核心技術(shù)，主要介紹你的技術(shù)、產(chǎn)品的功能、應(yīng)用領(lǐng)域、市場前景等。

1.產(chǎn)品服務(wù)A

2.產(chǎn)品服務(wù)B

說明你的產(chǎn)品是如何向消費(fèi)者提供價值的，以及你所提供的服務(wù)的方式有那些。你的產(chǎn)品填補(bǔ)了那些急需補(bǔ)充的市場空白?？梢栽谶@里加上你的產(chǎn)品或服務(wù)的照片。

A.產(chǎn)品優(yōu)勢

B.技術(shù)描述：1.獨(dú)有技術(shù)簡介 2.技術(shù)發(fā)展環(huán)境

C.研究與開發(fā)

D.將來產(chǎn)品及服務(wù)

說明你的下一代產(chǎn)品，并同時說明為將來的消費(fèi)者提供的更多的服務(wù)是什么。

E.服務(wù)與產(chǎn)品支持

四、市場分析

簡要敘述你的公司處于什么樣的行業(yè)、市場、專向補(bǔ)充區(qū)域。市場的特征是什么?你的分析與市場調(diào)查機(jī)構(gòu)和投資分析有什么不同。分析是否有新生市場?你將如何發(fā)展這個新生市場。

如果你在程序軟件市場開發(fā)C++或NT的平臺工具，不要只泛泛的講一下這是一個價值300億的大市場。如果你正在制作在NT工作平臺上的C++應(yīng)用程序開發(fā)工具，你就應(yīng)該在報(bào)告中詳細(xì)描述去年共銷售了多少C++開發(fā)程序軟件，有多少成長型的客戶群，你的目標(biāo)市場是什么?你的競爭對手分到了多少份額?是否有其他的市場零售商OEM廠商在銷售你的產(chǎn)品。

A.市場描述

我們計(jì)劃或正在XX行業(yè)競爭。這個市場的價值大約有XXX，我們相信，整個行業(yè)的主要發(fā)展趨勢將向著(環(huán)境導(dǎo)向型，小型化，高質(zhì)量，價值導(dǎo)向型)發(fā)展。

市場研究表明(引用源)到20XX年該市場將(發(fā)展萎縮)到XXX。在這段時期里，預(yù)計(jì)我們力爭的細(xì)分市場將(成長、萎縮、不發(fā)展)。改變這種情況的主要力量是(例如電腦降價，家電商業(yè)的蓬勃發(fā)展等原因)這個行業(yè)最大的發(fā)展將達(dá)到XXX。你的公司可能獨(dú)一無二的將你的產(chǎn)品服務(wù)和XX公司同級別的公司的現(xiàn)行業(yè)務(wù)合并。而當(dāng)今的類似XX公司的正面臨著諸如逐步提高的勞動力成本等困難。

B.目標(biāo)市場

我們將目標(biāo)市場定義為X，Y，Z?，F(xiàn)在，這個市場由a個競爭者分享。

我們的產(chǎn)品擁有以下優(yōu)勢：高附加值，出色的表現(xiàn)，高品味，為企業(yè)的量體裁衣突出個性。

C.目標(biāo)消費(fèi)群

是什么因素促使人們購買你的產(chǎn)品?你的技術(shù)、產(chǎn)品對于用戶的吸引在何處?人們?yōu)槭裁催x擇你的產(chǎn)品服務(wù)公司?

D.銷售戰(zhàn)略我們的市場營銷部門計(jì)劃能動用不同的渠道銷售我們的產(chǎn)品。我們之所以選擇這些渠道

消費(fèi)群特點(diǎn)

我們之所以選擇這些渠道因?yàn)椋?/p>

1、季節(jié)變化引起的消費(fèi)特點(diǎn);

2、資金的有效運(yùn)用可以利用市場上現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售渠道。

針對每一個分銷渠道，確定一個五年期的目標(biāo)銷售量以及其他假設(shè)條件。為每一個渠道所做的假設(shè)可以是以下這些。

五、競爭分析

請告訴我們分別根據(jù)產(chǎn)品、價格、市場份額、地區(qū)、營銷方式、管理手段、特征以及財(cái)務(wù)力量劃分的重要競爭者。

A.競爭描述

B.競爭戰(zhàn)略市場進(jìn)入障礙

請?jiān)谶@里研究進(jìn)入你的細(xì)分市場的主要障礙及競爭對手模仿你的障礙。

六、營銷略策及銷售

A.營銷計(jì)劃

描述你所希望進(jìn)行的業(yè)務(wù)是如何的。以及你所希望進(jìn)入的細(xì)分市場。曾經(jīng)使用的分銷渠道，例如：零售、對商業(yè)機(jī)構(gòu)的直接銷售、OEM以及電子媒介等等。還要描述你所希望達(dá)到的市場份額。

B.銷售戰(zhàn)略

描述你進(jìn)行銷售所采取的策略。包括如何促銷產(chǎn)品：通過廣告、郵件推銷，電臺廣播或是電視廣告等方式。

C.分銷渠道及合作伙伴D.定價戰(zhàn)略E.市場溝通

你的目的是加強(qiáng)、促進(jìn)并支持你的產(chǎn)品能更好的滿足消費(fèi)者需求的熱點(diǎn)。唯一的原則就是尋找一切可能的有利的途徑進(jìn)行溝。

七、財(cái)務(wù)分析

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)概要。

八、附錄

如有以下材料，請列出

A.公司背景及結(jié)構(gòu)

篇（3）

公司應(yīng)注重短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長期目標(biāo)將逐步拓寬高級家政服務(wù)及大型項(xiàng)目商業(yè)保潔的市場領(lǐng)域，涉足社交禮儀、家庭秘書、幼兒智力開發(fā)、涉外服務(wù)、家務(wù)管理、接待客人、特色營養(yǎng)、護(hù)理知識、安排家庭宴會、寵物服務(wù)、大型項(xiàng)目商業(yè)保潔等方面……形成以普通家政為基礎(chǔ)，高級家政、大型保潔為特色的多元化經(jīng)營的大型連鎖性公司。

在從事家政、保潔服務(wù)的人員中，像運(yùn)動健康咨詢、家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理、營養(yǎng)師等高級家政從事人員數(shù)量幾乎是空白，因此，家政、保潔將就這一切入點(diǎn)推出高級家政服務(wù)進(jìn)入市場。

公司將在全市逐步設(shè)立社區(qū)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，第一年，先行建立大區(qū)制，每個區(qū)設(shè)服務(wù)站一個，到第三年力爭成為全市家政、保潔行業(yè)三甲企業(yè)，后逐步向周邊地區(qū)輻射。第五年，樹立起包頭市全新的家政、保潔行業(yè)領(lǐng)頭人形象。

在建立大區(qū)制，每個區(qū)服務(wù)站設(shè)立后，可開始逐步的轉(zhuǎn)型為加盟連鎖形式，吸納更多的小型的、非正規(guī)的加盟商，以利于擴(kuò)大公司規(guī)模及市場占有率。網(wǎng)點(diǎn)由加盟合作者出資，合作者只有經(jīng)營權(quán)，總公司統(tǒng)一管理、核算，每年支付網(wǎng)點(diǎn)贏利的50%作為投資回報(bào)。

家政、保潔服務(wù)公司下設(shè)總經(jīng)理，市場部（負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展），財(cái)務(wù)部（歸總公司財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算），人力資源及培訓(xùn)部（負(fù)責(zé)人員招聘、管理、培訓(xùn)等事宜，招聘培訓(xùn)高級家政人才可以直接聯(lián)系市、區(qū)人才市場）

二．服務(wù)概要及保障

1.家政公司服務(wù)內(nèi)容一覽表：

培訓(xùn)嬰兒看護(hù)（普通/高級）---市婦幼保健院業(yè)務(wù)合作

幼教---市婦幼保健院業(yè)務(wù)合作

寵物服務(wù)---寵物醫(yī)院合作

傳統(tǒng)家庭衛(wèi)生打掃

嬰幼兒看護(hù)（含胎教、嬰兒按摩、膳食營養(yǎng)、幼教等---市婦幼保健院業(yè)務(wù)合作

高級運(yùn)動健康咨詢

理財(cái)咨詢---專業(yè)理財(cái)師（銀行、保險、投資合作）

法律咨詢---律師事務(wù)所合作

家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理---社區(qū)、專業(yè)醫(yī)院

寵物服務(wù)（含防疫、代管等）---寵物醫(yī)院合作

家庭醫(yī)生---社區(qū)、專業(yè)醫(yī)院

大型大型項(xiàng)目的商業(yè)保潔

2.目標(biāo)市場

從服務(wù)的內(nèi)容來看，我們服務(wù)的對象是面向社會各個收入階層的家庭。但是，在高級家政服務(wù)這個服務(wù)領(lǐng)域，我們還是把目標(biāo)市場重點(diǎn)放在中高收入的家庭。

3．競爭狀況

易能公司中介公司

優(yōu)勢1．人員素質(zhì)高

2．高級服務(wù)的市場潛力大

3．公司經(jīng)營規(guī)范

4．對客戶負(fù)責(zé)

5．員工有勞動保障1．公司承擔(dān)風(fēng)險較小

2．已經(jīng)占有了一部分市場份額

劣勢

人們對高級家政服務(wù)的觀念

有待轉(zhuǎn)變1．人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量沒有保障

2．沒有高級家政

3．公司經(jīng)營不規(guī)范

4．沒有員工的勞動保障

4.市場進(jìn)入與市場擴(kuò)張

要想在市場上立足需分為以下幾個階段：

在打入市場前，需要先對市場進(jìn)行全面的調(diào)研和分析，弄清客戶的需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價格。然后在不同城區(qū)的高檔小區(qū)中租房（底商優(yōu)先），創(chuàng)辦服務(wù)部。同時根據(jù)已經(jīng)定好的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行員工的招聘和培訓(xùn)。

培訓(xùn)過后，公司開始要打入家政市場。為了贏得第一批顧主，建議公司先在全市幾個人員較為高檔的小區(qū)搞一個員工一天的免費(fèi)試用的活動?；顒悠陂g，我們的員工將以最佳的精神面貌，為顧主們免費(fèi)提供高質(zhì)量的服務(wù)。讓人們知道、了解、接受?；顒舆^后，如果顧主認(rèn)可我們的服務(wù)，就可以按著公司已經(jīng)制訂的價格，正式開始聘用我們的員工。這樣，公司既開辟了市場，又能通過顧主和別的人群之間的聯(lián)系起到 宣傳的作用。贏得了第一批顧主，我們就開始向其他的社區(qū)宣傳我們的服務(wù)。每個大區(qū)服務(wù)站經(jīng)過一年的發(fā)展，當(dāng)下轄服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)到達(dá)或超過5個以上時，公司進(jìn)入暫時穩(wěn)定發(fā)展期。

大型項(xiàng)目商業(yè)保潔則需業(yè)務(wù)部專人逐步拓展，積極聯(lián)系學(xué)校、醫(yī)院、商場、工廠、辦公樓宇等大型項(xiàng)目，推出整體保潔、維護(hù)服務(wù)。

5.發(fā)展戰(zhàn)略

1）初期（1—3年）

以優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)擠占傳統(tǒng)家政的市場分額，以特色的服務(wù)占領(lǐng)大部分的高級家政服務(wù)市場，建立自己的品牌，累積無形資產(chǎn)；收回初期的投資，加大宣傳力度，準(zhǔn)備擴(kuò)大經(jīng)營范圍。

第一年、第二年：

服務(wù)進(jìn)入市場，提高公司的知名度，樹立品牌形象

逐步建立經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)

擠占傳統(tǒng)家政服務(wù)的市場，打開并初步占領(lǐng)高級家政服務(wù)的市場；

累計(jì)客戶約達(dá)到1000戶，大型項(xiàng)目客戶5戶

第三年：

提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)

增加網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，繼續(xù)擴(kuò)大市場分額

累計(jì)客戶約達(dá)到1500戶，大型項(xiàng)目客戶10戶

服務(wù)基本成熟，重點(diǎn)挖掘新的服務(wù)項(xiàng)目，拓展市場

2）中長期（4—6年）

進(jìn)一步完善和健全營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

重點(diǎn)開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目，拓展服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略

市場占有率居于主導(dǎo)地位

鞏固、擴(kuò)展全市的家政市場

建立其他城市的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

6.市場營銷策略

市場營銷是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。無論是什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)，離開了市場營銷規(guī)劃，都是不可能在商界立足的。為了能在市場競爭中立于不敗之地，我們在營銷中制訂了下列策略。

1.公司形象策略

對于家政這種服務(wù)性的公司，公司的形象直接反映了服務(wù)的質(zhì)量。怎樣樹立一個良好鮮明的公司形象，已經(jīng)成為公司在步入市場時必須考慮的頭等問題。

我們的經(jīng)營理念是要打造全面高素質(zhì)的家政服務(wù)。易能的員工首先要具備的素質(zhì)是精神飽滿、熱情、勤勞、有親和力，嚴(yán)格遵守公司制訂的各種規(guī)章制度。時時刻刻準(zhǔn)備為顧主提供高質(zhì)量的服務(wù)。因?yàn)榇蟛糠謫T工的工作是在顧主家中及大型項(xiàng)目，所以在工作期間，要求員工統(tǒng)一服飾，公司會不定期抽查。公司每隔一段時間會對顧主進(jìn)行一次調(diào)查，以確保員工的服務(wù)質(zhì)量，保障顧主的權(quán)益。這種針對員工服務(wù)質(zhì)量的信息反饋工作會在公眾中樹立公司的良好形象。

2.價格策略

家政、保潔提供的服務(wù)大致分為兩種，其一是專業(yè)性不強(qiáng)的，如家庭衛(wèi)生打掃等。還有一種是專業(yè)性相對較強(qiáng)的，如理財(cái)、法律咨詢、嬰兒看護(hù)、家庭醫(yī)生、大型項(xiàng)目保潔等。根據(jù)專業(yè)性的高低，我們在價格上也有所區(qū)分。對于專業(yè)性不強(qiáng)的服務(wù)，我們的價格預(yù)計(jì)將與現(xiàn)在市場上通行的價位相同，但要盡可能地保證服務(wù)質(zhì)量。對于專業(yè)性較強(qiáng)的服務(wù)，我們定的價格相對偏高。這樣做首先是因?yàn)槲覀冊谶@方面的服務(wù)都請的大都是是專業(yè)人士，所付出的成本比較高。第二，也是為了讓顧主能感覺到“一分錢一分貨”，也就是“物有所值”。

為了使公司運(yùn)作穩(wěn)定，我們的價格定下來后，在短期內(nèi)不會有什么大的波動。對于使用我們服務(wù)的老客戶，我們會實(shí)行會員卡的優(yōu)惠政策。凡使用會員卡的顧客，在不同時期將享用不同的優(yōu)惠政策。如會員卡用戶預(yù)先交納100元，我們將為他提供10+1次服務(wù)——也就是免費(fèi)贈送1次服務(wù)，這樣既方便了用戶，公司也提前收取了費(fèi)用，保證了資金的回籠，同時固定了一部分客戶群。我們也會在節(jié)假日精心準(zhǔn)備一些小禮物送給這些老客戶，讓客戶感受公司的人性化服務(wù)，這也能起到對公司宣傳的作用。

3．品牌策略

公司發(fā)展的速度與好壞，是和宣傳緊密相連的。我們的目標(biāo)是要以品牌至勝。公司決定在品牌宣傳上采用“三步并行”的戰(zhàn)略。

第一步是要通過媒體的廣告宣傳。

企業(yè)形象廣告：

在大眾媒體和專業(yè)媒體上制作精良的企業(yè)形象廣告，他們的宣傳可以使我們在大眾中留下初步的良好印象。

服務(wù)品牌廣告：

品牌廣告可以通過多種渠道進(jìn)行。廣播、電視廣告雖然信息傳遞時間短，可以用來提高知曉度，但媒體的廣告費(fèi)也極其昂貴，尤其是在電視臺、雜志做廣告，費(fèi)用更是讓我們覺得高不可攀。所以在創(chuàng)業(yè)初期，我們暫且不與電視臺、雜志合作，而是利用報(bào)紙、dm單制作一些寓意深刻、高品位的廣告，來提升品牌形象。待公司有了一些成本之后，再在電視臺做廣告，擴(kuò)大宣傳。

公益廣告：

同時我們也會搞一些免費(fèi)為老年人服務(wù)一天、去打工子弟學(xué)校等公益活動，吸引更多的媒體關(guān)注我們，既可提高公司形象，也達(dá)到了宣傳的效果。

第二步是采用在社區(qū)內(nèi)部舉辦家政服務(wù)咨詢會的形式，向社區(qū)居民推廣我們的服務(wù)。

第三步是通過在公眾之間的連鎖宣傳。公司最終要為之服務(wù)的群體是公眾，所以由公眾作為媒介為公司宣傳會達(dá)到事半功倍的效果。怎么能讓公眾擔(dān)當(dāng)我們的“宣傳大使”呢？最重要的還是需要我們高質(zhì)量的服務(wù)。只有讓享受過我們服務(wù)的顧主滿意了，他們才會向其他的人群中稱贊我們的產(chǎn)品，達(dá)到正面宣傳的效果。

大型項(xiàng)目的宣傳除業(yè)務(wù)部逐家拓展外，有一特別之處就是“口口相傳”，進(jìn)入一個行業(yè)后，積極服務(wù)達(dá)到“交口稱贊”則很容易壟斷一個行業(yè)的保潔工作。

7.關(guān)鍵性風(fēng)險與化解方法

a.關(guān)鍵風(fēng)險：

序號風(fēng)險名稱風(fēng)險特征描述風(fēng)險原因風(fēng)險后果

1

進(jìn)度延后因各種原因引起的項(xiàng)目整體進(jìn)度不能按時完成1.計(jì)劃設(shè)計(jì)不合理

2.資源調(diào)度不合理

3.人員素質(zhì)不高造成間接費(fèi)用增加。如時間延后過長，會造成項(xiàng)目取消等后果。

2

客戶需求降低因客戶需求降低使公司虧損

1.員工服務(wù)質(zhì)量不高

2.服務(wù)價格偏高

3.宣傳不到位客戶量的減少直接導(dǎo)致公司營業(yè)額的降低，造成虧損

3總體費(fèi)用超支項(xiàng)目總費(fèi)用增加，超過預(yù)算1.設(shè)備價格上漲

2.人員工資上漲項(xiàng)目費(fèi)用超標(biāo)，毛利率降低

4人力不足風(fēng)險因人力資源不足而造成的項(xiàng)目問題1.公司項(xiàng)目過多造成人力資源分配不足

2.人員費(fèi)用投入太少項(xiàng)目不能按時完成，或出現(xiàn)質(zhì)量隱患

5

組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險因組織結(jié)構(gòu)造成的項(xiàng)目實(shí)施問題1.項(xiàng)目經(jīng)理中途換人

2.公司上層架構(gòu)發(fā)生重大變動，造成對項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生問題項(xiàng)目無法順利進(jìn)行，在費(fèi)用、時間及質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題，嚴(yán)重時會造成項(xiàng)目取消。

如圖列出了公司的風(fēng)險評價表?？梢院芮宄乜闯觯L(fēng)險2是最大的風(fēng)險，風(fēng)險3的風(fēng)險值也是是相當(dāng)?shù)母?，風(fēng)險4是很值得我們重視的。而其它各風(fēng)險相對于風(fēng)險2、3、4來說，風(fēng)險較小。

b.關(guān)鍵風(fēng)險解決辦法：

篇（4）

一.某市圖書零售市場的現(xiàn)狀分析：

某市區(qū)總?cè)丝诩s20萬，市級與市直屬機(jī)關(guān)和行政事業(yè)單位集中分布在新城區(qū)，各類學(xué)校近10余所，在校學(xué)生4萬人。

市區(qū)是整個地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化的中心，經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)，人均收入較高，形成了一定對文化商品的購買力。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會價值觀發(fā)生了巨大的變化。

在類似這樣的中西部經(jīng)濟(jì)較落后的中小城市，人們更加渴望獲取先進(jìn)的信息，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的文化，吸取更多的知識;藉以改變自身落后的面貌，由此產(chǎn)生了對文化商品豐富的需求。

由于本地文化發(fā)展的滯后，文化消費(fèi)市場不發(fā)達(dá)，種類單一。

雖然存在各種書店，但沒有充分滿足讀者日益增長的需要，圖書零售市場仍有容納小型特色書店的空間。

書店毗鄰市政大廈、世紀(jì)廣場、會展中心，位于新城區(qū)主街道-神舟路與玉門東路的十字交界處(廣廈家園8號)，周邊辦公區(qū)、商業(yè)區(qū)、商住區(qū)密布，東接xx老城區(qū)，南領(lǐng)玉門石油生活基地，西領(lǐng)世紀(jì)大道、陽光小區(qū)，常住人口年內(nèi)將達(dá)5萬人，且為高收入階層，消費(fèi)能力較強(qiáng)。

該區(qū)域交通便利、基礎(chǔ)設(shè)施齊全、規(guī)劃整齊、周邊商鋪門店密集、居住人口眾多、商業(yè)前景十分廣闊。

二、目前xx圖書音像零售行業(yè)已存在競爭者的分析

1、國有書店仍然占主導(dǎo)地位(xx市新華書店)

優(yōu)勢：(網(wǎng)上精品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書)

1) 聲譽(yù)與品牌優(yōu)勢幾十年來對廣大讀者根深蒂固的影響;

2) 總體實(shí)力強(qiáng)大資金、人員、系統(tǒng)不是小型書店能夠比擬的;

3) 政策優(yōu)勢對教材教輔的壟斷經(jīng)營。

劣勢：

1)運(yùn)行成本高，不具備價格優(yōu)勢;

2)管理環(huán)節(jié)較多，對市場需求反應(yīng)速度慢;

3)服務(wù)意識缺乏，特色化個性化服務(wù)沒有，欠缺文化氛圍;

4)國家對教材教輔市場的逐步開放。

對策：沒有總體抗衡的實(shí)力，采取市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

1) 細(xì)分目標(biāo)市場，避開主導(dǎo)者的優(yōu)勢商品;

2) 著力降低經(jīng)營成本，讓利于讀者;

3) 狠抓服務(wù)質(zhì)量，提供多樣化的服務(wù)形式，提高讀者的認(rèn)可度和忠誠度。

2、民營連鎖書店在悄然興起(三味書屋、南轉(zhuǎn)盤、藍(lán)天)

優(yōu)勢：

1) 在當(dāng)?shù)匾延幸欢〝?shù)量的讀者群;

2) 統(tǒng)一采購，銷售方式靈活，有一定價格優(yōu)勢;

3) 較為重視服務(wù)工作。

劣勢：

1) 決策管理層不在當(dāng)?shù)?，信息、決策溝通不暢;

3.本地個體書店已經(jīng)長期存在(10余家，分布在學(xué)校附件)

優(yōu)勢：

1) 經(jīng)營時間一般較長，有一定知名度和顧客群;

2) 經(jīng)營方式靈活：零售、少量批發(fā)、租書;

3) 價格優(yōu)勢，且有可能出售盜版圖書。

劣勢：

1)作坊式門店，環(huán)境差，沒有文化氛圍;

2)缺乏經(jīng)營管理意識，得過且過;對策：此類書店一般不會形成較大威脅。

三、商業(yè)機(jī)會

某市的圖書音像行業(yè)中，雖然本地的新華書店一直占主導(dǎo)地位，但改革開放以來的很多年，xx新華書店的門市業(yè)務(wù)卻不斷的在萎縮，門市越來越小，主要靠對教材教輔的壟斷經(jīng)營維持生存。

雖然有這些對手先行進(jìn)入了市場，但除了新華書店以外，其他的對手都還沒有形成廣泛的影響，對市場的占有也相當(dāng)有限。

當(dāng)然，隨著時間的發(fā)展，他們對市場的影響會越來越大，地位也會越加鞏固。

因此，在對手立足未穩(wěn)的時候，盡快進(jìn)入當(dāng)?shù)氐膱D書市場是必要的，也是可以事半功倍的。

否則，一旦市場格局已定，大部分讀者形成對已有書店的偏愛，再要從中形成自己的優(yōu)勢恐怕就會是事倍功半了。

書店定位基于以上分析，市區(qū)還存在適合小型綜合專業(yè)書店生長、發(fā)展的市場環(huán)境。

然而，影響書店生存與發(fā)展的因素是多方面的，書店是否進(jìn)行了準(zhǔn)確的市場定位是其能不能順利地在行業(yè)中站住腳的重要因素;在書店進(jìn)入市場之前的初次定位尤其關(guān)鍵。

書店的市場定位就是要對本書店的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其能在讀者心中占有一個獨(dú)特的、有價值的位置。

定位的核心是差異化

(一)、小型 ---小而精根據(jù)xx市區(qū)的市場規(guī)模與行業(yè)狀況，小型門店成本低、投資風(fēng)險小，更有利于開展特色經(jīng)營與提高服務(wù)水平，充分利用場地，降低成本，以價格優(yōu)勢吸引讀者。

針對新華書店大而全、小而全的特點(diǎn)，從書店的裝潢、陳設(shè)到圖書的品種、陳列以及各種服務(wù)都要突出精的特點(diǎn)小型創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文小型創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文。

1.小巧的環(huán)境布局給讀營造一個清新舒適、格調(diào)高雅的文化氛圍， 2013畢業(yè)實(shí)習(xí)生思想?yún)R報(bào)范文，有利于讀者讀書的而不僅僅是買書的環(huán)境。

(形象差異化)

2.親切周到的服務(wù)努力拉近與讀者的距離，一切從讀者的需要出發(fā)， 畢業(yè)論文結(jié)束語，體現(xiàn)文化行業(yè)的特色，突出人文關(guān)懷。

(服務(wù)差異化)

(二)、特色：同樣針對新華書店種類全面的特點(diǎn)，加之xx地區(qū)目前還沒有對某一領(lǐng)域圖書突出的大量的需求，書店在種類和數(shù)量上完全沒有優(yōu)勢，而且做某一門類的專業(yè)書店的市場條件也不成熟。

版權(quán)所有

1.特色是要在既不追求全面又不專做一類的情況下，抓住幾類市場需求較大或者新華書店忽略了的又有一定市場需求的圖書，深入地挖掘，做出專業(yè)水平。

(產(chǎn)品差異化)

2.特色還要在經(jīng)營的范圍上考慮。

比如，文具、賀卡，以及圖書包裝、禮儀送書等增值服務(wù)。

(產(chǎn)品差異化)

3.在直接面對讀者零售的經(jīng)營方式之外，主動出擊挖掘客戶，爭取集團(tuán)購買的大客戶。

四、核心競爭力：

有針對性的圖書種類，全面人性化的服務(wù)。

尤其是服務(wù)，因?yàn)闀瓿鍪鄣乃袞|西里，只有服務(wù)是自己的產(chǎn)品。

當(dāng)然，書店的定位不是一次就能適當(dāng)合理的確定，也不是一成不變的。

必須根據(jù)市場情況和競爭對手的變化，需要適時適當(dāng)?shù)牟粩嗉右哉{(diào)整和改進(jìn)。

五、投資產(chǎn)出預(yù)算

一)書店的投資主要是前期鋪底圖書與書架等設(shè)備的采購，以及門店的租金與裝修。

總投資15萬元。

1、圖書音像商品的采購：7.5萬

計(jì)劃經(jīng)營各類圖書50006000種，8000冊左右，費(fèi)用5-6萬元，首付3萬，其余計(jì)劃經(jīng)營各類音像制品500006000種，15000張左右，費(fèi)用4.5萬元。

2、設(shè)備采購與裝修：3.2萬

根據(jù)書店的定位，書店的環(huán)境應(yīng)與一般個體書店有明顯的區(qū)別，整潔、明亮，具有時尚氣息和文化氛圍，必須在書架和裝修上能體現(xiàn)出來。

門店應(yīng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)型的裝修。

裝修費(fèi)用：地板8000元;吊頂2000元;粉刷1000元;門套4000元;廣告牌2000元;17000元

設(shè)備：書架20組600=12000元;電腦售書系統(tǒng)(電腦利舊，打印3000元)

3、店面租金：4萬/年

(二)收益預(yù)測：

1、書店定位銷售的少兒、大眾文化、教輔等種類圖書的批發(fā)折扣一般在6折以下，如按定價銷售則有40%的利潤空間;按照xx的市場情況，如以8.5折進(jìn)行優(yōu)惠銷售就能夠形成價格優(yōu)勢，而且仍有25%以上的利潤空間。

每天銷量估計(jì)為10-30本，則營業(yè)額可達(dá)150-450元，保守平均250元;

2、音像店定位銷售的的批發(fā)折扣一般在5折以下，批發(fā)價3元，售價6-8元;如按定價銷售則有50%的利潤空間;每天銷量估計(jì)為20-40張，則營業(yè)額可達(dá)120-240元，保守平均150元;。

3、外延其他商品銷售：咖啡100元;其余50元。

版權(quán)所有

以上合計(jì)收入550元按平均35%毛利率則200元30=6000元

書店每月的固定費(fèi)用 =房租(含水電)+稅費(fèi) +人員工資 (實(shí)際運(yùn)行中還有不少雜費(fèi))每月預(yù)計(jì)總額 = 3000 + 800 + 1800= 5600。

那么,書店每月的損益平衡點(diǎn) =固定費(fèi)用 = 5600元損益平衡點(diǎn)營業(yè)額 =固定費(fèi)用 /毛利率= 5600 / 0.4 = 14000元即:每月營業(yè)額達(dá)到 14000元，平均日銷售額 360元就可保證收支相等。

保守估計(jì)：以上合計(jì)收入420元，略有盈余;

正常估計(jì)：書店日均營業(yè)額達(dá)到600元左右，月營業(yè)額達(dá)到18000元。

則：月毛利額 = 18000 x 0.35 = 6300元，年為75600，即：一般情況下，按計(jì)劃總投資10萬元計(jì)，1年半即可收回全部投資。

樂觀估計(jì)：書店日均營業(yè)額達(dá)到800元左右，月營業(yè)額達(dá)到24000元。

則：月毛利額 = 24000 x 0.35 = 14400元，年為172800，即：一般情況下，按計(jì)劃總投資10萬元計(jì)，8月即可收回全部投資。

六、促銷策略：

在保證書店店面正常營業(yè)的前提下，書店可以采取多種宣傳促銷手段， 大學(xué)生實(shí)習(xí)周記范文，拓展新的銷售渠道，尤其是政府、學(xué)校、幼兒園和機(jī)關(guān)單位的批量購買，對提高營業(yè)額應(yīng)有不小的貢獻(xiàn)。

1、集團(tuán)客戶拓展：

可考慮和中國移動合作，根據(jù)移動各類集團(tuán)客戶分層打折優(yōu)惠，如鉆石卡7折;金卡75折;銀卡8折;貴賓卡85折;普通客戶9折。

可考慮和中國人壽合作，給其員工提供購書閱覽方便。

2、積分獎勵計(jì)劃：

每單均計(jì)入電腦記錄，每10元銷售額1分，累計(jì)滿5分 ，贈咖啡一杯;累計(jì)滿10分 ，免費(fèi)參加1期培訓(xùn);累計(jì)滿20分 ，免費(fèi)參加1期培訓(xùn);

3、延伸服務(wù)：

銷售文體用具：紙張、筆

銷售咖啡飲料西餐：

代售郵冊、賀卡：

銷售音像制品：

銷售鮮花：

銷售計(jì)算機(jī)耗材：

開辦職業(yè)技能培訓(xùn)：

七、風(fēng)險規(guī)避;

任何經(jīng)營都有一定的風(fēng)險，無庸多言。

如何正視風(fēng)險的存在、防范規(guī)避風(fēng)險就顯得尤其重要。

書店經(jīng)營的風(fēng)險相對較小，因?yàn)槟壳皥D書批發(fā)市場是明顯的買方市場，批發(fā)商從出版社進(jìn)書基本都是寄銷的方式，三個月回款，而且剩余滯銷圖書都可以退貨。

零售書店從批發(fā)商處進(jìn)書也采用類似的方式。

這樣，書店的風(fēng)險就主要來自自身的經(jīng)營管理，如何降低成本，開拓市場，吸引讀者等方面了。

需要做好以下工作：

1、在充分進(jìn)行實(shí)地觀察、市場調(diào)查的基礎(chǔ)上謹(jǐn)慎選擇店址。

2、盡可能控制固定費(fèi)用，減少固定設(shè)備的投資小型創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文工作計(jì)劃。

3、建立完備的會計(jì)制度，作好詳細(xì)經(jīng)營記錄。

4、理智對待經(jīng)營狀況不佳的情況，全面分析、解決問題。

5、確屬選址錯誤，應(yīng)早做另覓佳址的打算。

八、遠(yuǎn)景規(guī)劃

書店定位是：在xx市區(qū)有一定競爭實(shí)力的特色書店。

能夠吸引一部分讀者，并能擁有自己忠實(shí)的顧客群。

書店經(jīng)營的目的是：占有xx圖書文化市場的一定份額，形成長期的盈利能力。

一旦經(jīng)過努力經(jīng)營和不斷摸索，書店能夠按計(jì)劃達(dá)到目標(biāo)，并且形成一套成熟的經(jīng)營與管理的模式，有了由少而多的資本積累，就可以爭取投資，進(jìn)行發(fā)展

發(fā)展的方式可以從以下兩方面考慮：

1、擴(kuò)大單店規(guī)模。

(營業(yè)面積、經(jīng)營品種、經(jīng)營范圍)這種方式風(fēng)險較大，需要依靠對當(dāng)?shù)厥袌鋈萘康某浞至私夂秃侠眍A(yù)測，以及在競爭中取得一定的優(yōu)勢。

在有新華書店大中型書店的區(qū)域應(yīng)不考慮使用。

2、開設(shè)分店有了xx市區(qū)母店的成功經(jīng)驗(yàn)， 大學(xué)生入黨申請書，加之在母店經(jīng)營過程中與供貨商建立的良好關(guān)系，在市場競爭較弱的區(qū)域開設(shè)分店是一種投資孝易于操作的方式。

有以下兩種方向可以考慮：

(1).橫向(在市區(qū)的其它區(qū)域)在市區(qū)內(nèi)開設(shè)分店可以采用圍繞母店設(shè)售書點(diǎn)的方式進(jìn)行，既可充分利用母店的圖書資源，擴(kuò)大影響提高知名度;又節(jié)省投資，降低成本。

2016最新自助餐店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板【2】

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的起草與創(chuàng)業(yè)本身一樣是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不但要對行業(yè)、市場進(jìn)行充分的研究，而且還要有很好的文字功底。

一、餐館名稱：

XXXXX。

命名規(guī)則說明：低調(diào)，簡單，易記，有特色(這里的特色不是說直接反映風(fēng)味)但不古怪，不超過四個字，不帶湘字。

目前預(yù)定的形式是XXXX酒家或XXXX荘

二、餐館風(fēng)味：以湘東地區(qū)的農(nóng)家風(fēng)味為主

三、餐館預(yù)計(jì)面積：280 ~ 350 M2

四、目標(biāo)城市：廣州

五、選址要求：

1.在周邊1里內(nèi)起碼要有一個中型居民小區(qū)，周圍最好一定量的流動人口，應(yīng)該是白領(lǐng)來往或是租房目標(biāo)區(qū);

2.如果條件不能滿足第1點(diǎn)，則位置需要交通比較方便，來往有一定量私家車和有消費(fèi)能力的人員能醒目的看到餐館的位置;

3.租金不能超過60元/M2，40元/M2為最佳，最好是1樓有一個10M2左右進(jìn)出鋪面，主要營業(yè)面積在二樓;

4.餐館本身需要能停車7 ~ 10輛家用轎車的能力，或是附近不超過200M有停車場。

選址總體評價，由于新手投入資金不宜過大，因此餐館位置不能為現(xiàn)今已經(jīng)很繁華處，但希望往來比較多的人員，并且具有消費(fèi)能力，希望通過餐館的風(fēng)味特色能吸引到老客戶，要求能在三個月后能做到盈利1萬元/月。

六、餐館布局要求：大廳內(nèi)部要求能擺放4人小臺或小圓桌12 ~ 15張，10人大臺4張，16M2包廂(4*4M規(guī)格)4 ~5個。

(但具體要看店鋪的布局)

七、餐館開張預(yù)算：

1.租金：兩按一租，以300 M2計(jì)算，每M2預(yù)計(jì)50元，此應(yīng)一次支付4.5萬元;如果面積有出入，無論如何不能超過5萬

2.裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用：800元

3.裝修費(fèi)用：A.門面外部裝潢能突出特色、顯眼、但不夸張費(fèi)用為X元;B.內(nèi)部大廳裝修風(fēng)格以突出農(nóng)家風(fēng)味為主，裝修一般，但要求裝修完不能有異味，費(fèi)用為X元;C.廚房面積為40

M2，裝修強(qiáng)調(diào)排污、通風(fēng)，費(fèi)用為X元;D.廁所兩個，男廁為1.5M2，女廁為1M2，要求通風(fēng)，其他無特別需求，裝修X元。

自己買材料，總共預(yù)計(jì)8萬元

4.辦證費(fèi)用：要求有消防、環(huán)保、衛(wèi)生許可和營業(yè)執(zhí)照等，費(fèi)用預(yù)計(jì)6萬元

5.購買用具費(fèi)用：A.3臺5P的空調(diào)，包廂4臺小1P空調(diào)，共元(也可能使用中中央空調(diào));B.十把吊扇或壁扇，共3000元，C.兩個冰箱，兩個冰柜，一個消毒柜，其計(jì)1萬元;D.廚房用具，共4.5萬元;E.

桌凳，共5000元; F.其他(請見清單)，共計(jì)2000元，G.自動洗衣機(jī)1臺，1000元

6.其他不可預(yù)計(jì)費(fèi)用，2000元

八、餐館裝修風(fēng)格說明：

1.門面裝修要求顯眼，突出特色，不夸張，簡練，能體現(xiàn)其消費(fèi)水平

2.大廳說明：A.桌凳使用原木色的大小八仙桌和長條板凳，或是使用外觀上比較結(jié)實(shí)的大小圓桌，大小圓桌上覆上比較好的米黃色桌布;B.墻面和廳中原有柱子的1M2左右以下以深色瓷磚，廳中為了裝修目的自立柱子均以深色為主，天華板不進(jìn)行完全裝修，使用射燈，射燈以上的天華板噴為黑色，大廳燈光要求柔和，但桌面上的燈光要求明亮。

(這里只我的想法，實(shí)際以最終的設(shè)計(jì)為準(zhǔn))

3.包廂裝修與大廳一樣

4.其他無特別要求

九、人員配備：

1.廚房：共6人，1個主廚，2個副廚，1個配菜切菜，1個洗滌人員，1個洗/撿菜人員

2.包廂：以5個包廂計(jì)算，5個服務(wù)員，

3.大廳：5個人，每四張臺1個

4.其他：其他臨時人員1人(主要用于服務(wù)休息時的輪換)，店主1人。

十、運(yùn)營費(fèi)用明細(xì)：

1.物業(yè)管理費(fèi)用：每平方不能超過2元/月，以300 M2共計(jì)600元/月

2.排污費(fèi)用：600元/月

3.水電費(fèi)用燃油費(fèi)用：水電4000元/月，燃油2000元/月(暫時以此計(jì)算，如果燃油越多，說明生意越好)

4.人員費(fèi)用： A.工資：主廚為1800元/月，副廚為1400元/月，其他均為1000元/月，共計(jì)1800*1 + 1400*2 + 14*1000

= ;B.住宿火食費(fèi)用：住宿為2000元/月，火食費(fèi)用以200元/人/月，共計(jì)18*200 = 3600元/月

5. 折舊費(fèi)用：

6. 原材料：A.原料， 共元/周

7. 其他不可預(yù)知費(fèi)用：1000元/月

十一、菜品說明：

1.堅(jiān)持兩個特色：A.綠色健康食品;B.湘東地區(qū)的地道農(nóng)家風(fēng)味，大概30%左右的菜品在一般湘菜館吃不到。

2.堅(jiān)持推重出新：A.不斷推出新菜品，每月2個新菜品;B.跟季節(jié)變更，及更換菜品

3.消費(fèi)水平定位：跟門面地址周邊環(huán)境相關(guān)，但初步定為平均 35~60元/人。

總體來講，以農(nóng)家特色和綠色健康為賣點(diǎn)來，不一樣的菜品才能買得到比較高的價格，并取得比較高的利潤

十二、直接成本估計(jì)：

直接成本主要包括，油，鹽，各種佐料，以及構(gòu)成菜品的原料。

1.特色菜(挙頭產(chǎn)品)成本控制在50%

2.中檔但一般湘菜館少見的，成本控制國40%以內(nèi)

3.中檔常見成本控制在60%以內(nèi)

4.低檔常見菜控制在30%以內(nèi)，此類主要以蔬菜為主。

以不改變菜品的質(zhì)量為前提來降低直接成品

十三、最終費(fèi)用核算：

十四、其他問題點(diǎn)：

計(jì)劃安排，租房要求房東提供三個月的免租期，第一個月辦理與營業(yè)相關(guān)的各種證件，第二個月準(zhǔn)備裝修，第三個月準(zhǔn)備好與開張相關(guān)的事宜。

五 優(yōu)勢與劣勢：

本餐廳經(jīng)營解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問題，也無流動小攤衛(wèi)生沒有保證的擔(dān)憂，并且與食堂同樣方便快捷，節(jié)約時間。

另外，本餐廳采用自助選擇方式，應(yīng)該很容易受到顧客歡迎，并能節(jié)省部分人力資源。

同時，非餐點(diǎn)還提供冷飲、冰粥、等，并提供免費(fèi)茶水。

簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點(diǎn)，學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐，因此令人滿意的服務(wù)也將是本店的一大特色。

此外，學(xué)校食堂有明確的就餐時限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導(dǎo)致丟失的市場份額，換句話說就是由在就餐點(diǎn)前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場份額。

由于剛起步，快餐店的規(guī)模較小，如就餐的人力資源、服務(wù)項(xiàng)目等都比較有限。

而校區(qū)內(nèi)外的競爭也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢。

另一方面，因?yàn)閷W(xué)校假期是固定的，寒暑假期間的客源會驟降，而寒假期間會比暑期更少，這將會是一個比較難以解決的問題。

據(jù)我們的市場調(diào)查與分析，本店產(chǎn)品的市場需求是存在的，并具有一定的競爭力。

而本人正是學(xué)生----這個最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來看，是應(yīng)該是很有機(jī)會擠入該餐飲市場的。

六 財(cái)務(wù)狀況分析

1.初始階段的成本主要是：場地租賃費(fèi)用(3萬)，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用，場地裝修費(fèi)用(5000)，廚房用具購置費(fèi)用，基本設(shè)施費(fèi)用(5000)等

2.運(yùn)營階段的成本主要包括：員工工資，物料采購費(fèi)用，場地租賃費(fèi)用，稅，水電燃料費(fèi)，固定資本，折舊費(fèi)，雜項(xiàng)開支等。

3.據(jù)計(jì)算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需12600元(場地租賃費(fèi)用5000元，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元，場地裝修費(fèi)用2400元，廚房用具購置費(fèi)用1000元，基本設(shè)施費(fèi)用等2600元)。

資金可有父母提供80%，自己積蓄20%。

4.每日經(jīng)營財(cái)務(wù)預(yù)算及分析

據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查，可初步確定市場容量，并大致估算出每日總營業(yè)額約1500元，收益率30%，毛利潤500元。

由此可計(jì)算出投資回收期約為一個月。

七 風(fēng)險與規(guī)避

1 外部風(fēng)險

隨著中國加入WTO，國外大型餐飲公司進(jìn)軍中國，國際品牌既快又多地進(jìn)入中國市場，必將給中國餐飲業(yè)帶來極大的沖擊。

餐飲業(yè)競爭激烈尤其是來自國外的快餐連鎖店，如肯德基、麥當(dāng)勞在中國的快餐業(yè)中占據(jù)很大的市場份額。

2 內(nèi)部管理風(fēng)險

餐飲業(yè)是一個技術(shù)含量相對較低的行業(yè)，但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信賴，對于大多數(shù)中國自辦的餐廳來說大部分存在著內(nèi)部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)較低，如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度，健全企業(yè)經(jīng)營機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存，成與敗。

3 市場風(fēng)險

市場是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場的風(fēng)險，具體有以下幾種風(fēng)險可能：

(1) 在本項(xiàng)目開發(fā)階段的風(fēng)險，市場上可能會同時出現(xiàn)類似餐廳的開業(yè)。

(2) 項(xiàng)目生產(chǎn)階段的風(fēng)險，如果項(xiàng)目已經(jīng)投產(chǎn)，但沒有生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，項(xiàng)目可能沒有足夠的能力支付生產(chǎn)費(fèi)用和償還債務(wù)。

(3)項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風(fēng)險，項(xiàng)目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其他表現(xiàn)，而對于本階段項(xiàng)目而言，最大的市場風(fēng)險來源與市場上餐飲業(yè)的競爭風(fēng)險，如果項(xiàng)目投產(chǎn)后效益良好很可能會帶來一系列相似經(jīng)營項(xiàng)目的誕生，從而加劇了本項(xiàng)目的競爭壓力。

4 原料資源風(fēng)險

本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主，是當(dāng)今最受歡迎的綠色天然無污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識和技術(shù)投資，這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。

5 應(yīng)對措施

(1)汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)出自己的特色食品。

(2)嚴(yán)格管理，定期培訓(xùn)人員，建立顧客服務(wù)報(bào)告。

(3)項(xiàng)目開發(fā)階段進(jìn)行嚴(yán)格的項(xiàng)目規(guī)劃，減少項(xiàng)目風(fēng)險。

(4)進(jìn)入市場后，認(rèn)識食品市場周期，不故步自封，積極開發(fā)更新食品。

(5)與原料供應(yīng)商建立長期并保持長期的合作關(guān)系，保證原料資源的供給。

6保險和法律 事務(wù)健身中心的保險將通過中國平安保險公司購買。

資產(chǎn)保險將保險固定資產(chǎn)和私人資產(chǎn)的實(shí)際市場價值，商業(yè)意外保險保證賠償由于意外事故而關(guān)門造成的固定現(xiàn)金流入損失。

篇（5）

性別：男

北京××大學(xué)學(xué)×樓××1000××

+86-8*-1234-567-89** +86-1*-1234567

郵箱：

求職意向

×××、×××

教育背景

2005/09~2008/04碩士北京××大學(xué)××學(xué)院××方向(排名0/00)

2001/09~2005/06學(xué)士北京××大學(xué)××專業(yè)(排名0/000)

獲獎情況

“××”企業(yè)獎學(xué)金，綜合排名第一，全系000人中唯一得獎?wù)?“×××”企業(yè)獎學(xué)金;校一等獎學(xué)金;

北京市優(yōu)秀畢業(yè)生;校優(yōu)秀團(tuán)員，優(yōu)秀團(tuán)干部，校三好學(xué)生(連續(xù)兩次);

北京××大學(xué)“××××”杯首屆創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽二等獎;0000年全國大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競賽成功參賽獎;

所帶領(lǐng)團(tuán)支部獲0000年北京市優(yōu)秀團(tuán)支部

英語及專業(yè)技能

通過國家英語四六級;TOEFL000分; TWE (TOEFL寫作部分)0.0;0000年全國大學(xué)生英語競賽二等獎

扎實(shí)的文字功底以及良好的表達(dá)能力，曾在《××報(bào)》上發(fā)表文章“××××××××”以及“×××××××”

熟悉移動通信技術(shù)，個人簡歷 ，尤其是TD-SCDMA，WCDMA以及CDMA2000的背景、發(fā)展，了解產(chǎn)業(yè)市場制造、運(yùn)營、終端、業(yè)務(wù)營銷等;熟練使用EXCEL, PowerPoint以及SPSS軟件

實(shí)習(xí)經(jīng)歷

2006/11~2007/04××××北京研發(fā)中心無線通信組實(shí)習(xí)生(全職)

跟蹤TD-SCDMA、CDMA2000最新技術(shù)趨勢，收集、整理無線市場資料，進(jìn)行深入產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析，與人合作完成“TD-SCDMA Content”，獨(dú)立完成“CDMA2000 Content”;

與部分制造商溝通交流，協(xié)助大唐移動成功進(jìn)行TD試驗(yàn)網(wǎng)的新業(yè)務(wù)演示;

深入了解3G產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展與最新動態(tài)，提高了分析問題、與人溝通的能力;積累了英文市場產(chǎn)業(yè)報(bào)告的撰寫經(jīng)驗(yàn)

2005/11~2006/03××××通信(中國)研發(fā)中心產(chǎn)品線管理部門實(shí)習(xí)生

整理中國移動無線網(wǎng)絡(luò)測試規(guī)范，翻譯無線系統(tǒng)核心網(wǎng)市場與技術(shù)資料

極大地提高了專業(yè)英語水平;了解運(yùn)營商設(shè)備測試標(biāo)準(zhǔn)以及需求

2003/07~2003/09中國××天津分公司網(wǎng)絡(luò)部實(shí)習(xí)生

協(xié)助網(wǎng)絡(luò)部門成員，安排與韓國××公司交流，進(jìn)行接待、會議記錄以及部分翻譯工作

拓寬了視野，接觸到世界一流運(yùn)營商的運(yùn)作和技術(shù)經(jīng)驗(yàn);鍛煉了英語口語以及條理化工作的習(xí)慣

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

2003/04~2003/11北京××大學(xué)“ABC”杯首屆創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽市場總監(jiān)

篇（6）

2構(gòu)建符合學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育理念的課程體系

要實(shí)現(xiàn)學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育理念就必須開發(fā)一整套系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育課程體系為支撐。

2.1建立符合學(xué)校務(wù)實(shí)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)教育課程體系

加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育課程體系建設(shè)，把創(chuàng)業(yè)教育貫穿于高職教育的每個階段。充分發(fā)揮第一課堂主渠道的作用，把創(chuàng)業(yè)教育納入課程計(jì)劃，分層推進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育，做到全程“不斷線”。第一層次是以專業(yè)思想教育為主，把創(chuàng)業(yè)啟蒙教育融入學(xué)生專業(yè)思想教育系統(tǒng)，著重引導(dǎo)學(xué)生了解社會職業(yè)的基本知識、了解所學(xué)專業(yè)以及相應(yīng)的職業(yè)適應(yīng)范圍，啟蒙創(chuàng)業(yè)欲望，發(fā)掘創(chuàng)業(yè)意識，樹立創(chuàng)業(yè)理想。第二層次以課堂教學(xué)為主，把創(chuàng)業(yè)通識教育納入正常的課程教學(xué)體系，開設(shè)《職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》、《應(yīng)用文寫作》、《經(jīng)濟(jì)法》、《市場營銷》、《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)》、《ERP模擬訓(xùn)練》、《市場營銷學(xué)》、《公司法》、《小企業(yè)管理》、《人力資源管理》、《財(cái)務(wù)管理學(xué)》、《就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》等課程，突出課程化的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步整合、擴(kuò)充、完善創(chuàng)業(yè)公共選修課程體系以及創(chuàng)業(yè)教育論壇，通過深化合作性學(xué)習(xí)課程教學(xué)改革，完善素質(zhì)拓展項(xiàng)目的“課程化”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)在課程教學(xué)過程中全程性地培養(yǎng)全體學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和素質(zhì)。第三層次主要針對有創(chuàng)業(yè)興趣的學(xué)生，著重培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)技能，如：聽取創(chuàng)業(yè)成功者講座、請已創(chuàng)業(yè)學(xué)生作報(bào)告并進(jìn)行互動交流、組織參觀、社會調(diào)查等，體會創(chuàng)業(yè)成功者的創(chuàng)業(yè)歷程和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并組織多種形式的創(chuàng)業(yè)模擬活動。并與人社局培訓(xùn)中心聯(lián)合組織SYB培訓(xùn)，讓學(xué)生懂得經(jīng)營和管理的基本技能，學(xué)會撰寫商業(yè)計(jì)劃書，提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能。第四層次組織創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)班學(xué)生參加各級“職業(yè)規(guī)劃大賽”、“創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽”，通過大賽鍛煉學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意志，完善創(chuàng)業(yè)定位，提高創(chuàng)業(yè)信心，為學(xué)生今后進(jìn)一步實(shí)施創(chuàng)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第三層次和第四層次主要貫穿在學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、實(shí)戰(zhàn)過程中，著重創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的指導(dǎo)和扶持，學(xué)校引導(dǎo)在上一階段中呈現(xiàn)出來的較好的項(xiàng)目、較好的創(chuàng)業(yè)者，進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，并通過總結(jié)分析、一對一輔導(dǎo)，跟蹤服務(wù)，幫助學(xué)生解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的實(shí)際難題。

2.2開發(fā)創(chuàng)業(yè)教育校本教材及補(bǔ)充材料

由于到目前為止，國內(nèi)許多的高校、職業(yè)院校都沒有把創(chuàng)業(yè)教育作為一門必修課納入到教學(xué)體系中去，我校為了給有創(chuàng)業(yè)想法的學(xué)生提供一整套比較基礎(chǔ)的、比較系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)平臺，基于蘇州各級政府對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的相關(guān)指導(dǎo)意見和政策，開發(fā)了兩套校本教材，一是《蘇州旅游與財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育與指南》，讓學(xué)生們通過這本教材的學(xué)習(xí)，更詳盡地了解作為一名有創(chuàng)業(yè)想法的大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)前期、創(chuàng)業(yè)過程中應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備，應(yīng)該具備哪些素質(zhì)以及相關(guān)財(cái)務(wù)、稅務(wù)知識，應(yīng)該培養(yǎng)哪些經(jīng)營管理能力，乃至如何創(chuàng)建自己的企業(yè)文化等創(chuàng)業(yè)理論知識，同時，還要了解國家以及江蘇省、蘇州市等有關(guān)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策，了解學(xué)校創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、管理制度和創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)思維、創(chuàng)業(yè)理論知識和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐技能。二是在蘇州市人社局的積極配合下匯編了學(xué)校創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)班學(xué)員的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，即《蘇州旅游與財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書匯編》讀本，為有創(chuàng)業(yè)想法的學(xué)生提供撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的范本，幫助學(xué)生梳理創(chuàng)業(yè)思路，確立創(chuàng)業(yè)目標(biāo)和策略，為學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)奠定好基礎(chǔ)。

篇（7）

3．觀點(diǎn)要客觀。不要用大量眩目的形容詞來說明這個市場是多么巨大，要實(shí)事求是地說明有哪些市場機(jī)會。

4．通俗易懂。我讀過一些博士寫的商業(yè)計(jì)劃，計(jì)劃當(dāng)中充斥了大量的技術(shù)術(shù)語。技術(shù)確實(shí)重要，但我們更關(guān)心這些計(jì)劃能為客戶創(chuàng)造多少價值，所以一定要把計(jì)劃寫得通俗易懂。

5．風(fēng)格前后一致。你列出的數(shù)據(jù)和事實(shí)一定要前后一致，互相沒有沖突。如果你提出有10億美元的市場，后面又提出要占有10%的市場份額，那么我閱讀這份計(jì)劃時，就認(rèn)為你最后的收入將達(dá)到1億美元。如果出現(xiàn)了沖突的話，就會對你的計(jì)劃書感到懷疑。

6．要嚴(yán)謹(jǐn)周密。如果你的文章讓人讀起來很難讀的話，對你沒有好處。

總之，大家要牢記幾點(diǎn)：一是這個計(jì)劃是否能為客戶創(chuàng)造價值；二是能否為投資者帶來回報(bào)；三是要有一個明確的指導(dǎo)原則，在什么時間完成計(jì)劃。另外，一定要為自己提出一些較難回答的問題，因?yàn)橥顿Y者會提出各種各樣的問題，你自己要做到心中有數(shù)。

■ 十個要素

一個成功的商業(yè)計(jì)劃書通常包括十個重要的要素。

1．綱要。這一部分要明確提出你的想法，要吸引閱讀者的注意力，說明你的想法是一個好的想法，會為客戶創(chuàng)造價值，這是一個值得去實(shí)施的想法。這一部分不需要展開，只要建立一個結(jié)構(gòu)框架，1～2頁篇幅就可以了。

2．公司概要。公司概要指這個公司要做什么，這個公司是一個什么樣的公司，不是一個什么樣的公司。如果有大量的事你都要去做，那就太泛泛了，因此要規(guī)定你不是一個什么樣的公司。

3．你的想法。這是計(jì)劃中最重要的一部分。你的產(chǎn)品和服務(wù)是什么？站在客戶的角度來看，這個產(chǎn)品是不是有價值？舉個例子，有這樣一份由醫(yī)學(xué)院學(xué)生制定的商業(yè)計(jì)劃。他們的目標(biāo)市場是為美國醫(yī)學(xué)院的學(xué)生提供尋呼機(jī)和一些技術(shù)類產(chǎn)品。這樣的定位還是比較準(zhǔn)確的，可是在這份計(jì)劃書的最后，他們又列舉了10個網(wǎng)站是出售這些產(chǎn)品的。但是在他們的計(jì)劃書中就沒有明確指出，他們和那10個網(wǎng)站有什么不同，他們的價值比那10個網(wǎng)站高在哪里。

此外，你是不是這個技術(shù)領(lǐng)域里唯一的掌握者，或是這個技術(shù)領(lǐng)域里較早推出這種技術(shù)的人，并獲得了一種專利。

這部分，你不必非常具體地提出你的產(chǎn)品。但需要指出怎樣生產(chǎn)這些產(chǎn)品，如何提供這些服務(wù)，需要什么樣的雇員，需要他們有什么樣的背景。你可以用對比的方法來說明，比如說你的想法是要在網(wǎng)上售書，你就可以說要成為像亞馬遜這樣的公司，因?yàn)榇蠹覍@樣的公司很熟悉，一下就能明白你的意思。

4．市場和行業(yè)。你的想法在市場上能否奏效呢？這個市場的發(fā)展有多快？這是一個集中的市場，還是一個分散的市場？你的目標(biāo)市場是誰？美國公司和中國公司有很大的差別，就是中國的公司認(rèn)為它需要向每一個人提供自己的產(chǎn)品和服務(wù)才能夠獲得成功，而美國和歐洲的公司則會認(rèn)清自己的目標(biāo)市場，然后為特定的目標(biāo)市場提供專門的服務(wù)。所以，我特別建議大家在計(jì)劃書中一定要明確指出你們的目標(biāo)市場是誰？這樣在執(zhí)行時會比較容易，你能夠針對你的目標(biāo)市場展開你的營銷活動和促銷活動。例如某公司生產(chǎn)一種新型的椅子，專門針對大家庭的市場。因?yàn)檫@種椅子使得這種家庭清潔起來十分方便。于是他們在確定目標(biāo)市場時，就提出一個問題，在美國的城市里有多少4個孩子以上的大家庭？通過調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)在鹽湖城等四個城市擁有數(shù)量最多的大家庭。于是這個公司把它的產(chǎn)品主要向這四個城市推出，結(jié)果非常成功。還有，你對銷售所作出的預(yù)測一定要讓人認(rèn)為是比較可信的。還是那個椅子的例子，如果你定出的銷售目標(biāo)是2億把椅子，別人一聽就無法相信。因?yàn)檫@就意味著美國每人每年都要買一把這樣的椅子，這是令人無法相信的。

在這部分一定要提到的是你的競爭者，他們在做什么？他們的主要客戶是誰？他們是否在盈利？

5．市場營銷。你如何將這些產(chǎn)品和服務(wù)遞交到客戶手中呢？例如，如果你面對的客戶是消費(fèi)者，那么你就要注重廣告這方面；如果你面對的客戶是企業(yè)，你就要注重銷售人員這方面。在這里，最重要的是如何制定價格。對于新創(chuàng)公司來講，公司是否盈利很大程度上取決于你的價格。某個商業(yè)計(jì)劃的目標(biāo)是為經(jīng)銷商建立電子商務(wù)平臺，使顧客直接向廠商訂貨，這種方式節(jié)省了1%的花費(fèi)。而他們訂的服務(wù)價格是按交易總額取其中1%為收入，如果你取其中0.5%的話，是無法盈利的。

6．管理隊(duì)伍。風(fēng)險投資公司對你投資與否，很大一部分取決于管理人員的素質(zhì)。你在運(yùn)營這家公司時需要什么人來管理，你需要付給他們多少報(bào)酬。一般來講，風(fēng)險投資公司是要付給管理人員15%的股權(quán)，這樣會給他們一個激勵，他們盡力發(fā)展這個公司，同時他們的工資就會略微降低，因?yàn)樗麄儷@得了股權(quán)的薪酬。實(shí)際上，許多非常成功的.com公司在起家時通常是三個人創(chuàng)立的，其中一個人是技術(shù)方面的，一個是負(fù)責(zé)融資的，第三個人是通曉市場營銷事務(wù)的，這樣三個不同背景的人組成的公司比較容易成功。

7．學(xué)習(xí)途徑。任何一個計(jì)劃在最初都不可能十分完善，需要隨著時間的推移而逐步完善。因此你應(yīng)該指出將會面臨哪些挑戰(zhàn)及如何應(yīng)付這些挑戰(zhàn)。

8．五年財(cái)務(wù)計(jì)劃。這一部分怎么強(qiáng)調(diào)也不為過。財(cái)務(wù)計(jì)劃并不僅限于財(cái)務(wù)方面，還包括許多重要內(nèi)容。舉個主機(jī)托管的例子，在建立財(cái)務(wù)模型時，首先問交易量是多少，每一個服務(wù)器的交易是多少，每個服務(wù)器的價格是多少，這些收入是怎么來的，所占市場份額有多大，每一個服務(wù)器的定價是多少等。

9．機(jī)會及風(fēng)險。你的風(fēng)險有多大？風(fēng)險來自各個方面，有市場風(fēng)險，有執(zhí)行計(jì)劃中的風(fēng)險。在計(jì)劃書中你不僅要一一列出這些風(fēng)險，還要告訴閱讀者面對這些風(fēng)險你會作出哪些反應(yīng)，要根據(jù)不同風(fēng)險制定出不同的方案。

10．籌資需要。你需要多少資金？你在什么時候需要這些資金？投資者希望你能逐漸投入這些資金，而不是剛建立公司時就大量投進(jìn)去。作為一個創(chuàng)業(yè)者，在選擇投資者時要非常謹(jǐn)慎。在今天，金錢已經(jīng)成為一種商品，你在任何地方都能得到這種商品，但是更重要的是金錢以外的東西。實(shí)際上投資人不僅僅能帶來資金，他們還能帶來像政府關(guān)系和技術(shù)這類服務(wù)。所以你在一開始就要想清楚你要投資者給你帶來什么。

商業(yè)計(jì)劃書既是對創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)思路、策略的綜合檢驗(yàn)和評估，又是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門的“敲門磚”，因此提交一份優(yōu)秀的商業(yè)計(jì)劃書十分重要。 商業(yè)計(jì)劃書的目的

一、 目的

商業(yè)計(jì)劃書的目的很簡單，它就是創(chuàng)業(yè)者手中的武器，提供對象是投資者和其他一切對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目感興趣的人，向他們展現(xiàn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的潛力和價值，說服他們對項(xiàng)目進(jìn)行投資和支持。因此，一份好的商業(yè)計(jì)劃書，要清晰而務(wù)實(shí)地闡述下列問題：

1、公司的商業(yè)機(jī)會；

2、創(chuàng)立公司，把握機(jī)遇的進(jìn)程 ；

3、所需要的資源；

4、風(fēng)險和預(yù)期回報(bào)；

5、對你采取的行動的建議。

二、原則

商業(yè)計(jì)劃不是學(xué)術(shù)論文，它可能的閱讀者是非技術(shù)背景但對計(jì)劃有興趣的人，比如可能的團(tuán)隊(duì)成員，可能的投資人和合作伙伴，供應(yīng)商，顧客，政策機(jī)構(gòu)等，因此，一份好的商業(yè)計(jì)劃書應(yīng)該寫得讓人明白，避免使用過多的專業(yè)詞匯，應(yīng)當(dāng)聚焦于特定的策略、目標(biāo)、計(jì)劃和行動。商業(yè)計(jì)劃的篇幅要適當(dāng)，太簡短，容易讓人不相信報(bào)告的嚴(yán)肅性和項(xiàng)目的可行性；太冗長，則會被認(rèn)為太羅嗦，表達(dá)不清楚。適合的篇幅一般為20-40頁長（包括附錄在內(nèi)）。從總體來看，寫商業(yè)計(jì)劃的幾條原則是：簡明扼要；條理清晰；內(nèi)容完整；語言通暢易懂；意思表述精確。 商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容

商業(yè)計(jì)劃書一般包括如下十大部分的內(nèi)容：

一、執(zhí)行總結(jié)

是商業(yè)計(jì)劃的一到兩頁的概括。包括：

1、本項(xiàng)目的簡單描述（亦即電梯間陳詞）

2、機(jī)會概述

3、目標(biāo)市場的描述和預(yù)測

4、競爭優(yōu)勢

5、經(jīng)濟(jì)狀況和盈利能力預(yù)測

6、團(tuán)隊(duì)概述

7、提供的利益

二、產(chǎn)業(yè)背景和公司概述

1、詳細(xì)的市場描述，主要的競爭對手，市場驅(qū)動力

2、公司概述應(yīng)包括詳細(xì)的產(chǎn)品/服務(wù)描述以及它如何滿足一個關(guān)鍵的顧客需求。

3、一定要描述你的進(jìn)入策略和市場開發(fā)策略

三、市場調(diào)查和分析

這是表明你對市場了解程度的窗口。一定要闡釋以下問題：

1、顧客

2、市場容量和趨勢

3、競爭和各自的競爭優(yōu)勢

4、估計(jì)的市場份額和銷售額

5、市場發(fā)展的走勢（對于新市場而言，這一點(diǎn)相當(dāng)困難，但一定要力爭貼近真實(shí)）

四、公司戰(zhàn)略

闡釋公司如何進(jìn)行競爭，它包括三個問題

1、營銷計(jì)劃 （定價和分銷 ；廣告和提升）

2、規(guī)劃和開發(fā)計(jì)劃 （開發(fā)狀態(tài)和目標(biāo)；困難和風(fēng)險）

3、制造和操作計(jì)劃 （操作周期；設(shè)備和改進(jìn)）

五、總體進(jìn)度安排

公司的進(jìn)度安排，包括以下領(lǐng)域的重要事件

1、收入

2、收支平衡點(diǎn)和正現(xiàn)金流

3、市場份額

4、產(chǎn)品開發(fā)介紹

5、主要合作伙伴

6、融資

六、關(guān)鍵的風(fēng)險、問題和假定

1、創(chuàng)業(yè)者常常對于公司的假定和將面臨的風(fēng)險不夠現(xiàn)實(shí)

2、說明你將如何應(yīng)付風(fēng)險和問題（緊急計(jì)劃）

3、在眼光的務(wù)實(shí)性和對公司的潛力的樂觀之間達(dá)成仔細(xì)的平衡

七、管理團(tuán)隊(duì)

1、介紹公司的管理團(tuán)隊(duì)個人情況（ 如經(jīng)歷p個性p優(yōu)缺點(diǎn)）。一定要介紹各成員與管理公司有關(guān)的教育和工作背景

2、注意管理分工和互補(bǔ)

3、最后，要介紹領(lǐng)導(dǎo)層成員，商業(yè)顧問以及主要的投資人和持股情況及社會資源（對創(chuàng)業(yè)發(fā)展有影響的各種關(guān)系）

八、企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況

介紹公司的財(cái)務(wù)計(jì)劃，討論關(guān)鍵的財(cái)務(wù)表現(xiàn)驅(qū)動因素。一定要討論如下幾個杠桿：

1、毛利和凈利

2、盈利能力和持久性

3、固定的、可變的和半可變的成本

4、達(dá)到收支平衡所需的月數(shù)

5、達(dá)到正現(xiàn)金流所需的月數(shù)

九、財(cái)務(wù)預(yù)測

1、包括收入報(bào)告，平衡報(bào)表，前兩年為季度報(bào)表，前五年為年度報(bào)表

2、同一時期的估價現(xiàn)金流分析

3、突出成本控制系統(tǒng)

十、假定公司能夠提供的利益

這是你的賣點(diǎn)，包括

1、總體的資金需求

2、在這一輪融資中你需要的是哪一級

3、你如何使用這些資金

4、投資人可以得到的回報(bào)

5、你還可以討論可能的投資人退出策略

注:所有提供的具體數(shù)據(jù)或引用的分析內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)注明來源,如是假定要說明假定的理由分析。如果計(jì)劃作者對市場、財(cái)務(wù)了解不多，需提供詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃書 商業(yè)計(jì)劃書范本

“***公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃－－中文

一、計(jì)劃概況

二、經(jīng)營管理體制

經(jīng)理人員介紹

報(bào)酬

企業(yè)所有權(quán)分配

經(jīng)理人員的責(zé)任

董事會成員

三、市場分析

市場的分布情況

可行性分析

四、競爭分析

五、企業(yè)操作

選擇地點(diǎn)

生產(chǎn)運(yùn)作設(shè)施配置

產(chǎn)品和服務(wù)介紹

六、銷售策略

短期策略

長期策略

競爭性推銷

七、職工

八、保險和法律事務(wù)

九、業(yè)務(wù)的季節(jié)性和應(yīng)變計(jì)劃

應(yīng)變計(jì)劃和措施

十、財(cái)務(wù)狀況

財(cái)務(wù)收支和資債平衡預(yù)測

月收入表和財(cái)務(wù)變化

各類財(cái)務(wù)預(yù)測的表圖

十一、附錄

對于正在尋求資金的風(fēng)險企業(yè)來說，商業(yè)計(jì)劃書就是企業(yè)的電話通話卡片。商業(yè)計(jì)劃書的好壞，往往決定了投資交易的成敗。 對初創(chuàng)的風(fēng)險企業(yè)來說，商業(yè)計(jì)劃書的作用尤為重要，一個醞釀中的項(xiàng)目，往往很模糊，通過制訂商業(yè)計(jì)劃書，把正反理由都書寫下來。見后再逐條推敲。創(chuàng)業(yè)者這樣就能對這一項(xiàng)目有更清晰的認(rèn)識?？梢赃@樣說，商業(yè)計(jì)劃書首先是把計(jì)劃中要創(chuàng)立的企業(yè)推銷給了創(chuàng)業(yè)者自己。 其次，商業(yè)計(jì)劃書還能幫助把計(jì)劃中的風(fēng)險企業(yè)推銷給風(fēng)險投資家，公司商業(yè)計(jì)劃書的主要目的之一就是為了籌集資金。因此，商業(yè)計(jì)劃書必須要說明：

(1)創(chuàng)辦企業(yè)的目的——為什么要冒風(fēng)險，花精力、時間、資源、資金去創(chuàng)辦風(fēng)險企業(yè)？

(2)創(chuàng)辦企業(yè)所需多少資金？為什么要這么多的錢？為什么投資人值得為此注入資金？ 對已建的風(fēng)險企業(yè)來說，商業(yè)計(jì)劃書可以為企業(yè)的發(fā)展定下比較具體的方向和重點(diǎn)，從而使員工了解企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并激勵他們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而努力。更重要的是，它可以使企業(yè)的出資者以及供應(yīng)商、銷售商等了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和經(jīng)營目標(biāo)，說服出資者(原有的或新來的)為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供資金。

正是基于上述理由，商業(yè)計(jì)劃書將是創(chuàng)業(yè)者所寫的商業(yè)文件中最主要的一個。那么，如何制訂商業(yè)計(jì)劃書呢？

一、怎樣寫好商業(yè)計(jì)劃書

那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動起來的商業(yè)計(jì)劃書，其最終結(jié)果只能是被扔進(jìn)垃圾箱里。為了確保商業(yè)計(jì)劃書能“擊中目標(biāo)”，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1．關(guān)注產(chǎn)品

在商業(yè)計(jì)劃書中，應(yīng)提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細(xì)節(jié)，包括企業(yè)所實(shí)施的所有調(diào)查。這些問題包括：產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段？它的獨(dú)特性怎樣？企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么？誰會使用企業(yè)的產(chǎn)品，為什么？產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少，售價是多少？企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計(jì)劃是什么？把出資者拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中來，這樣出資者就會和創(chuàng)業(yè)者一樣對產(chǎn)品有興趣。在商業(yè)計(jì)劃書中，企業(yè)家應(yīng)盡量用簡單的詞語來描述每件事——商品及其屬性的定義對企業(yè)家來說是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂商業(yè)計(jì)劃書的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會在世界上產(chǎn)生革命性的影響，同時也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù)。商業(yè)計(jì)劃書對產(chǎn)品的闡述，要讓出資者感到：“噢，這種產(chǎn)品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”

2．敢于競爭

在商業(yè)計(jì)劃書中，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)細(xì)致分析競爭對手的情況。競爭對手都是誰？他們的產(chǎn)品是如何工作的？競爭對手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比，有哪些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)？競爭對手所采用的營銷策略是什么？要明確每個競爭者的銷售額，毛利潤、收入以及市場份額，然后再討論本企業(yè)相對于每個競爭者所具有的競爭優(yōu)勢，要向投資者展示，顧客偏愛本企業(yè)的原因是：本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好，送貨迅速，定位適中，價格合適等等，商業(yè)計(jì)劃書要使它的讀者相信，本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競爭者，而且將來還會是確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)先者。在商業(yè)計(jì)劃書中，企業(yè)家還應(yīng)闡明競爭者給本企業(yè)帶來的風(fēng)險以及本企業(yè)所采取的對策。

3．了解市場

商業(yè)計(jì)劃書要給投資者提供企業(yè)對目標(biāo)市場的深入分析和理解。要細(xì)致分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)以及心理等因素對消費(fèi)者選擇購買本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響，以及各個因素所起的作用。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)包括一個主要的營銷計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開展廣告、促銷以及公共關(guān)系活動的地區(qū)，明確每一項(xiàng)活動的預(yù)算和收益。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)簡述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略：企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內(nèi)部職員？企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣商、分銷商還是特許商？企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓(xùn)？此外，商業(yè)計(jì)劃書還應(yīng)特別關(guān)注一下銷售中的細(xì)節(jié)問題。

4．表明行動的方針

企業(yè)的行動計(jì)劃應(yīng)該是無解可擊的。商業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)該明確下列問題：企業(yè)如何把產(chǎn)品推向市場？如何設(shè)計(jì)生產(chǎn)線，如何組裝產(chǎn)品？企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原料？企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源，還需要什么生產(chǎn)資源？生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少？企業(yè)是買設(shè)備還是租設(shè)備？解釋與產(chǎn)品組裝，儲存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動成本的情況。

5．展示你的管理隊(duì)伍

把一個思想轉(zhuǎn)化為一個成功的風(fēng)險企業(yè)，其關(guān)鍵的因素就是要有一支強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的成員必須有較高的專業(yè)技術(shù)知識、管理才能和多年工作經(jīng)驗(yàn)，要給投資者這樣一種感覺：“看，這支隊(duì)伍里都有誰!如果這個公司是一支足球隊(duì)的話，他們就會一直殺入世界杯決賽!”管理者的職能就是計(jì)劃，組織，控制和指導(dǎo)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動。在商業(yè)計(jì)劃書中，應(yīng)首先描述一下整個管理隊(duì)伍及其職責(zé)，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點(diǎn)和造詣，細(xì)致描述每個管理者將對公司所做的貢獻(xiàn)。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)明確管理目標(biāo)以及組織機(jī)構(gòu)圖。

6．出色的計(jì)劃摘要

商業(yè)計(jì)劃書中的計(jì)劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣并渴望得到更多的信息，它將給讀者留下長久的印象。計(jì)劃摘要將是創(chuàng)業(yè)者所寫的最后一部分內(nèi)容，但卻是出資者首先要看的內(nèi)容，它將從計(jì)劃中摘錄出與籌集資金最相干的細(xì)節(jié)：包括對公司內(nèi)部的基本情況，公司的能力以及局限性，公司的競爭對手，營銷和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，公司的管理隊(duì)伍等情況的簡明而生動的概括。如果公司是一本書，它就象是這本書的封面，做得好就可以把投資者吸引住。它會風(fēng)險投資家有這樣的印象：“這個公司將會成為行業(yè)中的巨人，我已等不及要去讀計(jì)劃的其余部分了?！?/p>

二、商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容

1．計(jì)劃摘要

計(jì)劃摘要列在商業(yè)計(jì)劃書書的最前面，它是濃縮了的商業(yè)計(jì)劃書的精華。計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計(jì)劃并做出判斷。

計(jì)劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹；主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍；市場概貌；營銷策略；銷售計(jì)劃；生產(chǎn)管理計(jì)劃；管理者及其組織；財(cái)務(wù)計(jì)劃；資金需求狀況等。

在介紹企業(yè)時，首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過去的背景和企業(yè)的經(jīng)營范圍。在這一部分中，要對企業(yè)以往的情況做客觀的評述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的商業(yè)計(jì)劃書。最后，還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和特長等。企業(yè)家的素質(zhì)對企業(yè)的成績往往起關(guān)鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點(diǎn)并表示自己強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，以給投資者留下一個好印象。

在計(jì)劃摘要中，企業(yè)還必須要回答下列問題：(1)企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營的性質(zhì)和范圍；(2)企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容；(3)企業(yè)的市場在那里，誰是企業(yè)的顧客，他們有哪些需求；(4)企業(yè)的合伙人、投資人是誰；(5)企業(yè)的競爭對手是誰，競爭對手對企業(yè)的發(fā)展有何影響。

摘要要盡量簡明、生動。特別要詳細(xì)說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情，摘要僅需2頁紙就足夠了。如果企業(yè)家不了解自己正在做什么，摘要就可能要寫20頁紙以上。因此，有些投資家就依照摘要的長短來“把麥粒從谷殼中挑出來”

2．產(chǎn)品(服務(wù))介紹

在進(jìn)行投資項(xiàng)目評估時，投資人最關(guān)心的問題之一就是，風(fēng)險企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實(shí)生活中的問題，或者，風(fēng)險企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))能否幫助顧客節(jié)約開支，增加收入。因此，產(chǎn)品介紹是商業(yè)計(jì)劃書中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。通常，產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場競爭力；產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程；發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析；產(chǎn)品的市場前景預(yù)測；產(chǎn)品的品牌和專利。

在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分，企業(yè)家要對產(chǎn)品(服務(wù))作出詳細(xì)的說明，說明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般的，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。一般地，產(chǎn)品介紹必須要回答以下問題：(1)顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問題，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處？(2)企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，顧客為什么會選擇本企業(yè)的產(chǎn)品？(3)企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了何種保護(hù)措施，企業(yè)擁有哪些專利、許可證，或與已申請專利的廠家達(dá)成了哪些協(xié)議？(4)為什么企業(yè)的產(chǎn)品定價可以使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤，為什么用戶會大批量地購買企業(yè)的產(chǎn)品？(5)企業(yè)采用何種方式去改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，企業(yè)對發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計(jì)劃等等。

產(chǎn)品(服務(wù))介紹的內(nèi)容比較具體，因而寫起來相對容易。雖然夸贊自己的產(chǎn)品是推銷所必需的，但應(yīng)該注意，企業(yè)所做的每一項(xiàng)承諾都是“一筆債”，都要努力去兌現(xiàn)。要牢記，企業(yè)家和投資家所建立的是一種長期合作的伙伴關(guān)系?？湛谠S諾，只能得意于一時。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾，不能償還債務(wù)，企業(yè)的信譽(yù)必然要受到極大的損害，因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。

3．人員及組織結(jié)構(gòu)

有了產(chǎn)品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風(fēng)險投資家會特別注重對管理隊(duì)伍的評估。

企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補(bǔ)型的，而且要具有團(tuán)隊(duì)精神。一個企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財(cái)?shù)确矫娴膶ｉT人才。在商業(yè)計(jì)劃書書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外，在這部分商業(yè)計(jì)劃書書中，還應(yīng)對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖；各部門的功能與責(zé)任；各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員；公司的報(bào)酬體系；公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán)；公司的董事會成員；各位董事的背景資料。

4．市場預(yù)測

當(dāng)企業(yè)要開發(fā)一種新產(chǎn)品或向新的市場擴(kuò)展時，首先就要進(jìn)行市場預(yù)測。如果預(yù)測的結(jié)果并不樂觀，或者預(yù)測的可信度讓人懷疑，那么投資者就要承擔(dān)更大的風(fēng)險，這對多數(shù)風(fēng)險投資家來說都是不可接受的。 市場預(yù)測首先要對需求進(jìn)行預(yù)測：市場是否存在對這種產(chǎn)品的需求？需求程度是否可以給企業(yè)帶來所期望的利益？新的市場規(guī)模有多大？需求發(fā)展的未來趨向及其狀態(tài)如何？影響需求都有哪些因素。其次，市場預(yù)測還要包括對市場競爭的情況——企業(yè)所面對的競爭格局進(jìn)行分析：市場中主要的競爭者有哪些？是否存在有利于本企業(yè)產(chǎn)品的市場空檔？本企業(yè)預(yù)計(jì)的市場占有率是多少？本企業(yè)進(jìn)入市場會引起競爭者怎樣的反應(yīng)，這些反應(yīng)對企業(yè)會有什么影響？等等。

在商業(yè)計(jì)劃書書中，市場預(yù)測應(yīng)包括以下內(nèi)容：市場現(xiàn)狀綜述；競爭廠商概覽；目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場；本企業(yè)產(chǎn)品的市場地位；市場區(qū)格和特征等等。 風(fēng)險企業(yè)對市場的預(yù)測應(yīng)建立在嚴(yán)密、科學(xué)的市場調(diào)查基礎(chǔ)上。風(fēng)險企業(yè)所面對的市場，本來就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點(diǎn)。因此，風(fēng)險企業(yè)應(yīng)盡量擴(kuò)大收集信息的范圍，重視對環(huán)境的預(yù)測和采用科學(xué)的預(yù)測手段和方法。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)牢記的是，市場預(yù)測不是憑空想象出來，對市場錯誤的認(rèn)識是企業(yè)經(jīng)營失敗的最主要原因之一。

5．營銷策略

營銷是企業(yè)經(jīng)營中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)，影響營銷策略的主要因素有：(1)消費(fèi)者的特點(diǎn)；(2)產(chǎn)品的特性；(3)企業(yè)自身的狀況；(4)市場環(huán)境方面的因素。最終影響營銷策略的則是營銷成本和營銷效益因素。 在商業(yè)計(jì)劃書中，營銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容：(1)市場機(jī)構(gòu)和營銷渠道的選擇；(2)營銷隊(duì)伍和管理；(3)促銷計(jì)劃和廣告策略；(4)價格決策。 對創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，由于產(chǎn)品和企業(yè)的知名度低，很難進(jìn)入其他企業(yè)已經(jīng)穩(wěn)定的銷售渠道中去。因此，企業(yè)不得不暫時采取高成本低效益的營銷戰(zhàn)略，如上門推銷，大打商品廣告，向批發(fā)商和零售商讓利，或交給任何愿意經(jīng)銷的企業(yè)銷售。對發(fā)展企業(yè)來說，它一方面可以利用原來的銷售渠道，另一方面也可以開發(fā)新的銷售渠道以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

6．制造

劃

商業(yè)計(jì)劃書中的生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀；新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃；技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求；質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。

在尋求資金的過程中，為了增大企業(yè)在投資前的評估價值，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)盡量使生產(chǎn)制造計(jì)劃更加詳細(xì)、可靠。一般地，生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)回答以下問題：企業(yè)生產(chǎn)制造所需的廠房、設(shè)備情況如何；怎樣保證新產(chǎn)品在進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn)時的穩(wěn)定性和可靠性；設(shè)備的引進(jìn)和安裝情況，誰是供應(yīng)商；生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品組裝是怎樣的；供貨者的前置期和資源的需求量；生產(chǎn)周期標(biāo)準(zhǔn)的制定以及生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制；物料需求計(jì)劃及其保證措施；質(zhì)量控制的方法是怎樣的；相關(guān)的其他問題。

7．財(cái)務(wù)規(guī)劃

財(cái)務(wù)規(guī)劃需要花費(fèi)較多的精力來做具體分析，其中就包括現(xiàn)金流量表，資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備。流動資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴(kuò)張時，對流動資金需要有預(yù)先周詳?shù)挠?jì)劃和進(jìn)行過程中的嚴(yán)格控制；損益表反映的是企業(yè)的贏利狀況，它是企業(yè)在一段時間運(yùn)作后的經(jīng)營結(jié)果；資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況以及可能的投資回報(bào)率。

財(cái)務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：(1)商業(yè)計(jì)劃書的條件假設(shè)；(2)預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表；預(yù)計(jì)的損益表；現(xiàn)金收支分析；資金的來源和使用。

可以這樣說，一份商業(yè)計(jì)劃書概括地提出了在籌資過程中創(chuàng)業(yè)者需做的事情，而財(cái)務(wù)規(guī)劃則是對商業(yè)計(jì)劃書的支持和說明。因此，一份好的財(cái)務(wù)規(guī)劃對評估風(fēng)險企業(yè)所需的資金數(shù)量，提高風(fēng)險企業(yè)取得資金的可能性是十分關(guān)鍵的。如果財(cái)務(wù)規(guī)劃準(zhǔn)備的不好，會給投資者以企業(yè)管理人員缺乏經(jīng)驗(yàn)的印象，降低風(fēng)險企業(yè)的評估價值，同時也會增加企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，那么如何制訂好財(cái)務(wù)規(guī)劃呢？這首先要取決于風(fēng)險企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃——是為一個新市場創(chuàng)造一個新產(chǎn)品，還是進(jìn)入一個財(cái)務(wù)信息較多的已有市場。

著眼于一項(xiàng)新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不可能參考現(xiàn)有市場的數(shù)據(jù)、價格和營銷方式。因此，它要自己預(yù)測所進(jìn)入市場的成長速度和可能獲得純利，并把它的設(shè)想、管理隊(duì)伍和財(cái)務(wù)模型推銷給投資者。而準(zhǔn)備進(jìn)入一個已有市場的風(fēng)險企業(yè)則可以很容易地說明整個市場的規(guī)模和改進(jìn)方式。風(fēng)險企業(yè)可以在獲得目標(biāo)市場的信息的基礎(chǔ)上，對企業(yè)頭一年的銷售規(guī)模進(jìn)行規(guī)劃。

企業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)劃應(yīng)保證和商業(yè)計(jì)劃書的假設(shè)相一致。事實(shí)上，財(cái)務(wù)規(guī)劃和企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、營銷計(jì)劃等都是密不可分的。要完成財(cái)務(wù)規(guī)劃，必須要明確下列問題：(1)產(chǎn)品在每一個期間的發(fā)出量有多大？(2)什么時候開始產(chǎn)品線擴(kuò)張？(3)每件產(chǎn)品的生產(chǎn)費(fèi)用是多少？(4)每件產(chǎn)品的定價是多少？(5)使用什么分銷渠道，所預(yù)期的成本和利潤是多少？(6)需要雇傭那幾種類型的人？(7)雇傭何時開始，工資預(yù)算是多少？等等。

三、檢查

在商業(yè)計(jì)劃書寫完之后，創(chuàng)業(yè)者最好再對計(jì)劃書檢查一遍，看一下該計(jì)劃書是否能準(zhǔn)確回答投資者的疑問，爭取投資者對本企業(yè)的信心。通常，可以從以下幾個方面對計(jì)劃書加以檢查：

1．你的商業(yè)計(jì)劃書書是否顯示出你具有管理公司的經(jīng)驗(yàn)。如果你自己缺乏能力去管理公司，那么一定要明確地說明，你已經(jīng)雇了一位經(jīng)營大師來管理你的公司。

2．你的商業(yè)計(jì)劃書書是否顯示了你有能力償還借款。要保證給預(yù)期的投資者提供一份完整的比率分析。

3．你的商業(yè)計(jì)劃書書是否顯示出你已進(jìn)行過完整的市場分析。要讓投資者堅(jiān)信你在計(jì)劃書中闡明的產(chǎn)品需求量是確實(shí)的。

4．你的商業(yè)計(jì)劃書書是否容易被投資者所領(lǐng)會。商業(yè)計(jì)劃書書應(yīng)該備有索引和目錄，以便投資者可以較容易地查閱各個章節(jié)。此外，還應(yīng)保證目錄中的信息流是有邏輯的和現(xiàn)實(shí)的。

5.你的商業(yè)計(jì)劃書書中是否有計(jì)劃摘要并放在了最前面，計(jì)劃摘要相當(dāng)于公司商業(yè)計(jì)劃書書的封面，投資者首先會看它。為了保持投資者的興趣，計(jì)劃摘要應(yīng)寫的引人入勝。

6.你的商業(yè)計(jì)劃書書是否在文法上全部正確。如果你不能保證，那么最好請人幫你檢查一下。計(jì)劃書的拼寫錯誤和排印錯誤能很快就使企業(yè)家的機(jī)會喪失。

7．你的商業(yè)計(jì)劃書書能否打消投資者對產(chǎn)品/服務(wù)的疑慮。如果需要，你可以準(zhǔn)備一件產(chǎn)品模型。 商業(yè)計(jì)劃書中的各個方面都會對籌資的成功與否有影響。因此，如果你對你的商業(yè)計(jì)劃書缺乏成功的信心，那么最好去查閱一下計(jì)劃書編寫指南或向?qū)ｉT的顧問請教。

一個成功的商業(yè)計(jì)劃書通常包括十個重要的要素。

1．綱要。這一部分要明確提出你的想法，要吸引閱讀者的注意力，說明你的想法是一個好的想法，會為客戶創(chuàng)造價值，這是一個值得去實(shí)施的想法。這一部分不需要展開，只要建立一個結(jié)構(gòu)框架，1～2頁篇幅就可以了。

2．公司概要。公司概要指這個公司要做什么，這個公司是一個什么樣的公司，不是一個什么樣的公司。如果有大量的事你都要去做，那就太泛泛了，因此要規(guī)定你不是一個什么樣的公司。

3．你的想法。這是計(jì)劃中最重要的一部分。你的產(chǎn)品和服務(wù)是什么？站在客戶的角度來看，這個產(chǎn)品是不是有價值？舉個例子，有這樣一份由醫(yī)學(xué)院學(xué)生制定的商業(yè)計(jì)劃。他們的目標(biāo)市場是為美國醫(yī)學(xué)院的學(xué)生提供尋呼機(jī)和一些技術(shù)類產(chǎn)品。這樣的定位還是比較準(zhǔn)確的，可是在這份計(jì)劃書的最后，他們又列舉了10個網(wǎng)站是出售這些產(chǎn)品的。但是在他們的計(jì)劃書中就沒有明確指出，他們和那10個網(wǎng)站有什么不同，他們的價值比那10個網(wǎng)站高在哪里。

此外，你是不是這個技術(shù)領(lǐng)域里唯一的掌握者，或是這個技術(shù)領(lǐng)域里較早推出這種技術(shù)的人，并獲得了一種專利。

這部分，你不必非常具體地提出你的產(chǎn)品。但需要指出怎樣生產(chǎn)這些產(chǎn)品，如何提供這些服務(wù)，需要什么樣的雇員，需要他們有什么樣的背景。你可以用對比的方法來說明，比如說你的想法是要在網(wǎng)上售書，你就可以說要成為像亞馬遜這樣的公司，因?yàn)榇蠹覍@樣的公司很熟悉，一下就能明白你的意思。

4．市場和行業(yè)。你的想法在市場上能否奏效呢？這個市場的發(fā)展有多快？這是一個集中的市場，還是一個分散的市場？你的目標(biāo)市場是誰？美國公司和中國公司有很大的差別，就是中國的公司認(rèn)為它需要向每一個人提供自己的產(chǎn)品和服務(wù)才能夠獲得成功，而美國和歐洲的公司則會認(rèn)清自己的目標(biāo)市場，然后為特定的目標(biāo)市場提供專門的服務(wù)。所以，我特別建議大家在計(jì)劃書中一定要明確指出你們的目標(biāo)市場是誰？這樣在執(zhí)行時會比較容易，你能夠針對你的目標(biāo)市場展開你的營銷活動和促銷活動。例如某公司生產(chǎn)一種新型的椅子，專門針對大家庭的市場。因?yàn)檫@種椅子使得這種家庭清潔起來十分方便。于是他們在確定目標(biāo)市場時，就提出一個問題，在美國的城市里有多少4個孩子以上的大家庭？通過調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)在鹽湖城等四個城市擁有數(shù)量最多的大家庭。于是這個公司把它的產(chǎn)品主要向這四個城市推出，結(jié)果非常成功。還有，你對銷售所作出的預(yù)測一定要讓人認(rèn)為是比較可信的。還是那個椅子的例子，如果你定出的銷售目標(biāo)是2億把椅子，別人一聽就無法相信。因?yàn)檫@就意味著美國每人每年都要買一把這樣的椅子，這是令人無法相信的。

在這部分一定要提到的是你的競爭者，他們在做什么？他們的主要客戶是誰？他們是否在盈利？

5．市場營銷。你如何將這些產(chǎn)品和服務(wù)遞交到客戶手中呢？例如，如果你面對的客戶是消費(fèi)者，那么你就要注重廣告這方面；如果你面對的客戶是企業(yè)，你就要注重銷售人員這方面。在這里，最重要的是如何制定價格。對于新創(chuàng)公司來講，公司是否盈利很大程度上取決于你的價格。某個商業(yè)計(jì)劃的目標(biāo)是為經(jīng)銷商建立電子商務(wù)平臺，使顧客直接向廠商訂貨，這種方式節(jié)省了1%的花費(fèi)。而他們訂的服務(wù)價格是按交易總額取其中1%為收入，如果你取其中0.5%的話，是無法盈利的。

6．管理隊(duì)伍。風(fēng)險投資公司對你投資與否，很大一部分取決于管理人員的素質(zhì)。你在運(yùn)營這家公司時需要什么人來管理，你需要付給他們多少報(bào)酬。一般來講，風(fēng)險投資公司是要付給管理人員15%的股權(quán)，這樣會給他們一個激勵，他們盡力發(fā)展這個公司，同時他們的工資就會略微降低，因?yàn)樗麄儷@得了股權(quán)的薪酬。實(shí)際上，許多非常成功的.com公司在起家時通常是三個人創(chuàng)立的，其中一個人是技術(shù)方面的，一個是負(fù)責(zé)融資的，第三個人是通曉市場營銷事務(wù)的，這樣三個不同背景的人組成的公司比較容易成功。

7．學(xué)習(xí)途徑。任何一個計(jì)劃在最初都不可能十分完善，需要隨著時間的推移而逐步完善。因此你應(yīng)該指出將會面臨哪些挑戰(zhàn)及如何應(yīng)付這些挑戰(zhàn)。

8．五年財(cái)務(wù)計(jì)劃。這一部分怎么強(qiáng)調(diào)也不為過。財(cái)務(wù)計(jì)劃并不僅限于財(cái)務(wù)方面，還包括許多重要內(nèi)容。舉個主機(jī)托管的例子，在建立財(cái)務(wù)模型時，首先問交易量是多少，每一個服務(wù)器的交易是多少，每個服務(wù)器的價格是多少，這些收入是怎么來的，所占市場份額有多大，每一個服務(wù)器的定價是多少等。

篇（8）

(1)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，爭當(dāng)一名好員工。

(2) 做到顧客至上，熱情禮貌。對顧客要面帶笑容，使用敬語，“請”子當(dāng)頭，“謝”字隨后，給顧客以親切輕松愉快的感覺。

(3)進(jìn)入公司需統(tǒng)一著裝制服，佩戴司章, 衣冠整潔，男生不留長發(fā)，不穿拖鞋。

(4) 秉持“誠實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉”原則。員工之間應(yīng)該相互配合、真誠協(xié)作，不要互相扯皮，應(yīng)同心協(xié)力解決疑難問題，維護(hù)公司聲譽(yù)。

(5)員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對一切公物應(yīng)加愛護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。

(6))保持作業(yè)地點(diǎn)及更衣室 、宿舍環(huán)境清潔，做好值日工作，并執(zhí)行5S檢查及值班經(jīng)理每日報(bào)告。

(7)員工上下班均應(yīng)按規(guī)定簽到，本公司員工除規(guī)定的放假日及因公出差或因故與其他正當(dāng)事由外，均應(yīng)按照規(guī)定時間上下班，任意遲到或早退者照公司獎罰條例中有關(guān)規(guī)定處理。

(8)服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，不得怠慢拖延，作業(yè)時間中應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、電視、報(bào)紙以及抽煙，以便增進(jìn)工作效率并防危險。關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效益，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識提高工作能力。

(9)不得私自經(jīng)營與本公司業(yè)務(wù)類似的商業(yè)或兼任本公司以外職務(wù)。但經(jīng)董事長特準(zhǔn)者不在此限。

(10)樹立“誠信服務(wù)”為經(jīng)營理念，“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”為管理目標(biāo)，“技術(shù)力量”為發(fā)展根基。

獎罰制度

第一條，員工獎勵分為下列下列三種：

(一)嘉獎：每次加發(fā)獎金(10~50元)，并于月發(fā)獎金時一并發(fā)放。

(二)記功：每次加發(fā)獎金(60~100)，并于月發(fā)獎金時一并發(fā)放。

(三)大功：每次加發(fā)1個月獎金，并于年終獎金時一并發(fā)放。

第二條，有下列事情之一者，予以嘉獎：

(一)品行端正，工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

(二)拾物不昧(價值300元以上)者。

(三)熱心服務(wù)，有具體事實(shí)者。

(四)有顯著的善行佳話，足為公司工廠榮譽(yù)者。

(五)忍受勉為困難，骯臟難受的工作足為楷模者。

第三條，有下列事情之一者，予以記功：

(一)對生產(chǎn)技術(shù)或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行，著有成效者。

(二)節(jié)約物料或?qū)U料利用，著有成效者。

(三)遇有災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，處置得宜者。

(四)檢舉違規(guī)或損害公司利益者。

(五)發(fā)現(xiàn)職守外故障，予以速報(bào)或妥為防止損害足為嘉許者。

第四條，有下列事情之一者，予以記大功：

(一)遇有毅外事件或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。

(二)維護(hù)員工安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有功績者。

(三)維護(hù)公司或工廠重大利益，避免重大損失者。

(四)有其他重大功績者。

第五條，有下列事情之一者，予以獎金或晉級：

(一)研究發(fā)明，對公司確有貢獻(xiàn)，并使成本降低，利潤增加者。

(二)對公司有特殊貢獻(xiàn)，得到客戶現(xiàn)場表揚(yáng)，達(dá)到客戶滿意者足為全公司同仁表率者。

(三)一年內(nèi)記大功2次者。

(四)服務(wù)每滿5年，考績優(yōu)良，未曾曠工或受記過以上處分者。

第六條，員工懲罰分為五種：

(一)警告：每次罰款(10~50)，并于當(dāng)月實(shí)行

(二)記過：每次罰款(60~100)天獎金，并于當(dāng)月實(shí)行。

(三)大過：每次減發(fā)一個月獎金，并于年終獎金時一并減發(fā)。

(四)降級：除級使用，相應(yīng)核減薪資。

(五)開除：予以解雇。

第七條 有下列特殊事情之一者，予以警告：

(一)未經(jīng)許可，擅自在廠內(nèi)推銷物品者。

(二)上班時間，躲臥休息，擅離崗位，怠忽工作者。

(三)因個人過失致發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微者。

(四)妨害生產(chǎn)工作或團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者。

(五)不服從主管人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。

(六)不按規(guī)定穿著服裝或佩掛規(guī)定標(biāo)志或穿拖鞋上班者。

(七)不能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

第八條 有下列事情之一者，予以記過：

(一)對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成，致影響公司權(quán)益者。

(二)在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者。

(三)對同仁惡意攻擊或誣害、偽證，制造事端者。

(四)工作中酗酒致影響自己或他人工作者。

(五)未經(jīng)許可不候接替先行下班者。

(六)因疏忽致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人者。

(七)未經(jīng)許可攜帶外人入廠參觀者。

第九條 有下列事情之一者，予以記大過：

(一)擅離職守，致公司蒙受重大損失者。

(二)在工作場所或工作中酗酒滋事，影響生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、事務(wù)等團(tuán)體秩序者。

(三)損毀涂改重要文件或公物者。

(四)怠忽工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者。

(五)不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽者。

(六)輪班制員工拒不接受輪班者。

(七)工作時間內(nèi)，作其他事情，如睡覺、玩弄樂器、下棋、閱讀、炊煮„„等(干部連帶處分)。

(八)一個月內(nèi)曠工達(dá)5日者。

(九)機(jī)器、車輛、儀器及具有技術(shù)性工具，非經(jīng)常使用人及單位主管同意擅自操作者(如因而損害并負(fù)賠償責(zé)任)。

(十)其他重大違規(guī)行為者(如違反安全規(guī)定措施，情節(jié)重大者„„)。

第十條 有下列事情之一者，予以開除(不發(fā)資遣費(fèi))：

(一)對同仁暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者。

(二)毆打同仁，或相互毆打者。

(三)在公司廠區(qū)、宿舍內(nèi)賭博者。

(四)偷竊或侵占同仁或公司財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者。

(五)無故損毀公司財(cái)務(wù)，損失重大或第二次損毀涂改重大文件或公物者。

(六)未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者。

(七)在公司服務(wù)期間，受刑事處分者。

(八)一年中記大過滿2次功過無法平衡抵銷者。

(九)無故連續(xù)曠工3日或全月累計(jì)曠工6日或1年曠工達(dá)12日者。

(十)煽動怠工或罷工者。

(十一)吸食鴉片或其他者。

(十二)散播不利于公司的謠言者或挑撥勞資雙方感情者。

(十三)偽造或變造或盜用公司印信者。

(十四)攜帶刀槍或其他違禁品或危險品入廠(公司)者。

(十五)在工作場所制造私人物件或喚使他人制造私人物件者。

(十六)故意泄漏公司技術(shù)、營業(yè)上的機(jī)密致公司蒙受重大損害者。

(十七)利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，致公司名譽(yù)受損害者。

(十八)明示禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者。

(十九)參加非法組織者。

(二十)擅離職守，致生變故使公司蒙受損害者。

(二十一)其他違反法令或勞基法或本規(guī)則規(guī)定情節(jié)重大者。

第十一條 員工功過抵銷規(guī)定

(一)嘉獎與警告抵銷。

(二)記功1次或嘉獎3次，抵銷記過1次或警告3次。

(三)記大功1次或記功3次，抵銷大過1次或記過3次，員工功過抵銷以發(fā)生于同一年度內(nèi)者為限。

作息時間：早：7：30~12：00 午：1：00~5：30 晚：6：00~7：30(值班，培訓(xùn))

遲到、早退

1.員工均須按時間上、下班，工作時間開始后3分鐘至15分鐘以內(nèi)到班者為遲到。

2.遲到或早退每次扣20元，撥入福利金，月累計(jì)超過3次遲到或早退給予警告處罰。

3.工作時間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退。

4.超過15分鐘后，始打卡到工者應(yīng)辦理請假手續(xù)，但因公外出或請假皆須報(bào)備并經(jīng)主

管證明者除外。

5.無故提前15分鐘以上下班者以曠工半日論，但因公外出或請假經(jīng)主管證明者除外。

6.有下班而忘記打卡者，應(yīng)于次日經(jīng)單位主管證明才視為不早退論。

曠工

1.未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論。

2.委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實(shí)，雙方均以曠工議論。

3.員工曠工，罰款100/日，不發(fā)當(dāng)日薪資及當(dāng)月津貼。

4.無故連續(xù)曠工3日或全月累計(jì)無故曠工6日或一年曠工達(dá)12日者，徑予解雇，不發(fā)給資遣費(fèi)。

加班

本公司如因生產(chǎn)或業(yè)務(wù)需要，可于辦公時間以外指定員工加班，被指定的員工，除因特殊事故經(jīng)主管核準(zhǔn)者外，不得拒絕，違者以不服從主管人員由領(lǐng)導(dǎo)論處。

休假

1.除國家規(guī)定特殊假日外(公司有權(quán)進(jìn)行值日安排)，每月兩天公休日，日期員工自行安排。

2.需提前一天報(bào)送主管部門登記，做好調(diào)配、交接工作。

3病假：因病治療或休養(yǎng)者應(yīng)具特約醫(yī)院或公立醫(yī)院證明申請病假。緊急情況經(jīng)主管證明者除外。

4事假：因事必須本身處理者可請事假，每月積計(jì)以2天為限，每年積計(jì)以7天為限。

 

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篇（9）

2問卷數(shù)據(jù)分析

在883份有效問卷中挑選出富有針對性的幾個問題進(jìn)行分析。883人中，358人有創(chuàng)業(yè)想法，但還不敢實(shí)現(xiàn)，312人表示從來沒有想過創(chuàng)業(yè)，和表示愿意在未來某一天參加創(chuàng)業(yè)的196人相比多出不少。盡管大部分大學(xué)生都有創(chuàng)業(yè)的意愿，但能夠做出實(shí)際行動的是絕少數(shù)。不難看出，就讀于上海的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)行動力還是比較弱的。問題“您沒有創(chuàng)業(yè)意愿的原因”針對的是選擇“有創(chuàng)業(yè)想法，但還不敢實(shí)現(xiàn)”和“從來沒有想過創(chuàng)業(yè)”的對象，共670人。畢業(yè)以后可以有一份比較理想的工作105人、創(chuàng)業(yè)成功率太低，風(fēng)險太大158人、時機(jī)尚未成熟198人三個選項(xiàng)的選中率較高。可以看出自主創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險和創(chuàng)業(yè)者自身?xiàng)l件的不足是上海大學(xué)生在選擇創(chuàng)業(yè)時，最顧忌的因素。可見，創(chuàng)業(yè)阻力對大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意向具有直接的顯著消極影響[6]。此外，創(chuàng)業(yè)初期的資金問題以及由于自身?xiàng)l件不足帶來的壓力過大問題也是使學(xué)生不選擇創(chuàng)業(yè)的兩大重要因素。而在選擇未來參于創(chuàng)業(yè)的196人中，選擇創(chuàng)業(yè)的原因主要是，可以實(shí)現(xiàn)自己的理想以及創(chuàng)業(yè)會更加自由。其中選擇較少的兩項(xiàng)，即“創(chuàng)業(yè)條件充足，想試一下運(yùn)氣”和“就業(yè)難，擺脫失業(yè)壓力”，反映出當(dāng)前創(chuàng)業(yè)條件不是很充足，有少數(shù)創(chuàng)業(yè)者是抱著“試一試”的心態(tài)去參與創(chuàng)業(yè)的。此外，當(dāng)前就業(yè)壓力雖然很大，但是在創(chuàng)業(yè)所面臨的不確定性下，不少同學(xué)還是寧可參與到?jīng)坝康那舐毚筌娭小τ趧?chuàng)業(yè)中阻攔其成功的最大困難的認(rèn)識，同學(xué)普遍認(rèn)為創(chuàng)業(yè)期間的資金周轉(zhuǎn)難是最大的難題，其次創(chuàng)業(yè)相關(guān)專業(yè)知識的不足和選擇的創(chuàng)業(yè)方向競爭激烈也是兩大困難。由此可以看出，國內(nèi)創(chuàng)業(yè)環(huán)境中缺失最嚴(yán)重的就是資金的注入以及創(chuàng)業(yè)教育的普及。再加上國際創(chuàng)業(yè)環(huán)境發(fā)展迅速、國內(nèi)高校基數(shù)龐大，導(dǎo)致在創(chuàng)業(yè)時目標(biāo)市場方向競爭激烈。對于什么是創(chuàng)業(yè)成功的最關(guān)鍵因素，創(chuàng)業(yè)者的自身素質(zhì)345人和靈通的消息渠道和良好的人脈247人成為被調(diào)查者中認(rèn)同率最高的兩個因素。本題同樣反映出大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育建設(shè)的重要性，無論是心理素質(zhì)或是專業(yè)知識都急需專業(yè)、系統(tǒng)的培養(yǎng)，由此才能帶來自身創(chuàng)新素質(zhì)的提高。在教育上的需求也充分體現(xiàn)在了調(diào)查結(jié)果上，越有2/3的被調(diào)查者都已經(jīng)了解到了教育的必要性。通過大家對自己所在學(xué)校創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的情況的了解，發(fā)現(xiàn)“不清楚”、“沒有”占據(jù)了60%左右的比例。可以看出上海的大多數(shù)院校創(chuàng)業(yè)教育做的還是不夠完善，或者說相關(guān)的宣傳工作沒有做到位。通過對問卷收集的結(jié)果分析，對于上海大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)心態(tài)的了解和對上海大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀的研究可以得出以下幾方面的結(jié)論。(1)上海大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性確實(shí)不強(qiáng)，真正愿意參加創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生的比率十分之低。這一結(jié)論與麥可思研究院調(diào)查編著的《2014中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》中2013年畢業(yè)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的低比率是相印證的。在近年來大學(xué)生就業(yè)形勢逐年嚴(yán)峻的情況下，政府已經(jīng)意識到大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)對于解決大學(xué)生就業(yè)問題和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長等方面的積極作用，已經(jīng)在逐步的推出諸多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)幫扶政策，以鼓勵大學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。如在江蘇從2014年10月1日起施行的《杭州市工商局支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的若干意見》中“零首付、零門檻、零收費(fèi)”的三零政策；黃岡市出臺包括提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)補(bǔ)貼、開通“綠色通道”、發(fā)放生活津補(bǔ)貼、住房保障、創(chuàng)業(yè)扶持、稅費(fèi)優(yōu)惠、投融資支持、就業(yè)培訓(xùn)和搭建創(chuàng)業(yè)孵化平臺等一系列優(yōu)惠政策，以吸引大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。雖然有政府的諸多政策保駕護(hù)航，但是大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情依舊反響平平?？赡艿脑蚴怯捎诖髮W(xué)生對于創(chuàng)業(yè)政策和自主創(chuàng)業(yè)本身的了解和接觸少，創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境不夠好，使得大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險預(yù)估較大而不敢參與。由此可知，大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育的第一步便是建造讓大學(xué)生群體了解創(chuàng)業(yè)市場和政策動向的平臺，營造大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。(2)從問卷的分析結(jié)果可知，個人因素和團(tuán)隊(duì)因素決定大學(xué)生是否參與創(chuàng)業(yè)兩個比較關(guān)鍵的條件。在個人專業(yè)知識不強(qiáng)、個人能力不足的情況下，大學(xué)生普遍不會選擇創(chuàng)業(yè)，而在調(diào)查的大學(xué)生人群中，有超過一半的人因?yàn)閷ψ约旱膶I(yè)知識的不自信而不愿選擇創(chuàng)業(yè)，可見現(xiàn)在階段的大學(xué)教育中所受的理論知識與實(shí)踐之間的差距。同樣有一半以上的學(xué)生表示希望通過企業(yè)實(shí)習(xí)的途徑對市場及相關(guān)行業(yè)進(jìn)行了解。在進(jìn)行專業(yè)知識的教授過程中注意添加與實(shí)際市場相聯(lián)系的創(chuàng)業(yè)知識也是一個完善的創(chuàng)業(yè)教育體系應(yīng)該有的重要部分。除此之外，參與調(diào)查的大學(xué)生普遍認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)過程中遇到困難時，更傾向于和團(tuán)隊(duì)成員一起商量解決方案。那么在大學(xué)教育期間，增加在校大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的機(jī)會，將十分有利于大學(xué)期間優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)，也有利于優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)。(3)問卷結(jié)果顯示，大學(xué)生身邊鮮有自主創(chuàng)業(yè)的成功范本，使得對創(chuàng)業(yè)的了解不是十分透徹，從而打消了一部分自主創(chuàng)業(yè)的積極性。相當(dāng)多數(shù)量的大學(xué)希望和有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行交流以獲得創(chuàng)業(yè)所需要的各方面信息，能對自己的創(chuàng)業(yè)選擇提供許多方向性的指導(dǎo)。綜上問卷分析結(jié)論所述和前期的相關(guān)文獻(xiàn)研究分析，本文推出由大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者個人素質(zhì)培養(yǎng)模塊、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)培養(yǎng)模塊、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流模塊和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)后勤支持模塊四個模塊組成的較為完善的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育模型，如圖1所示。既滿足培養(yǎng)有創(chuàng)業(yè)能力的個人和團(tuán)體的需求，又為在校大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)政策信息交流和講解平臺，讓在校大學(xué)生真正了解和掌握市場中的創(chuàng)業(yè)動向，對其進(jìn)行創(chuàng)業(yè)啟蒙以及培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)信息搜尋和創(chuàng)業(yè)市場動態(tài)分析的能力，同時也滿足創(chuàng)業(yè)者之間經(jīng)驗(yàn)交流的需要。

3創(chuàng)業(yè)教育模型

3.1大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者個人素質(zhì)培養(yǎng)模塊

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者個人素質(zhì)培養(yǎng)模塊包括創(chuàng)業(yè)知識、創(chuàng)業(yè)意識與品質(zhì)、創(chuàng)業(yè)能力三部分。(見圖2)其中創(chuàng)業(yè)知識可以由專業(yè)知識和非專業(yè)的必備知識組成。著重培養(yǎng)的是創(chuàng)業(yè)方向方面知識的加強(qiáng)和創(chuàng)業(yè)過程中遇到問題的解決方式，在一定程度上能夠激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。另外在這兩方面的加強(qiáng)可以依靠具有實(shí)踐性的一些社會實(shí)踐和課題研討，讓大學(xué)生在實(shí)踐中鞏固扎實(shí)專業(yè)知識，并接觸到現(xiàn)實(shí)中要處理的問題所需的非專業(yè)知識，使得大學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)更為完整。創(chuàng)業(yè)意識與品質(zhì)中的創(chuàng)業(yè)意識[7]可以包括市場意識危機(jī)意識等，而品質(zhì)可以包括堅(jiān)毅果敢等，此類素質(zhì)的培養(yǎng)是需要時間的，需滲透在教育的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)中去?；蛟S可以通過定期的成功創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)交流或者是創(chuàng)業(yè)相關(guān)實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練讓大學(xué)生提前接觸市場，樹立其創(chuàng)業(yè)意識和使他們有意識地去鍛煉培養(yǎng)自己的意志以適應(yīng)成為一個合格的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)能力包括很多方面，例如經(jīng)驗(yàn)、膽識、經(jīng)營管理能力、專業(yè)技術(shù)能力等。經(jīng)營管理能力,比如風(fēng)險、競爭的市場意識[8],戰(zhàn)略眼光,專業(yè)技術(shù)能力,創(chuàng)新精神,人際溝通與交往能力。這些能力是書本和學(xué)校所很難教授的，就必須讓大學(xué)生真正參與到創(chuàng)業(yè)的模擬中去。與美國相似的創(chuàng)業(yè)商業(yè)方案大賽等權(quán)威性比賽的歷練，會讓大學(xué)生學(xué)會如何與團(tuán)隊(duì)其他成員相處，學(xué)會完成自己的責(zé)任學(xué)會方方面面的能力。國內(nèi)很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗，很大的程度上是創(chuàng)業(yè)者本身的素質(zhì)不夠——不能抗壓不能忍耐的心理素質(zhì)和管理、分析市場的創(chuàng)業(yè)能力不足。還有很多說法認(rèn)為國內(nèi)大學(xué)生雖然不甘于人下，不想為別人打工，但想創(chuàng)業(yè)卻承受不了創(chuàng)業(yè)期間的壓力和辛苦，所以始終沒有邁出創(chuàng)業(yè)的那一步。這些都是大學(xué)生身上阻止他們邁出創(chuàng)業(yè)第一步的自身的缺陷。因此大學(xué)生個人素質(zhì)的培養(yǎng)就尤為關(guān)鍵，通過創(chuàng)業(yè)知識的教授、創(chuàng)業(yè)意識與品質(zhì)的培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)來幫助大學(xué)生克服創(chuàng)業(yè)初期的心理壓力。國內(nèi)外已經(jīng)有很多和關(guān)于成功創(chuàng)業(yè)者具備的素質(zhì)的研究，大致可以分為創(chuàng)業(yè)意識與品質(zhì)，創(chuàng)業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)能力等三個維度。在一個完善良好的創(chuàng)業(yè)教育體系中，對于大學(xué)生這三個方面的培養(yǎng)是重中之重。只有完善了大學(xué)生自身，讓他們有能力和自信去面對創(chuàng)業(yè)過程中的艱難險阻，他們也才敢邁出創(chuàng)業(yè)的第一步。

3.2大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)培養(yǎng)模塊

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)培養(yǎng)模塊包括團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作培訓(xùn)、危機(jī)應(yīng)對培訓(xùn)兩個部分。（見圖3）團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作培訓(xùn)是指通過一系列的測試，讓團(tuán)隊(duì)的每位成員認(rèn)識到自己的長處和在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任怎樣的角色讓團(tuán)隊(duì)的工作效率最高。在試驗(yàn)中找到自己在團(tuán)隊(duì)里的合適位子，不僅能很好的將自己的能力在團(tuán)隊(duì)里發(fā)揮到最大，而且也能學(xué)會在其他團(tuán)隊(duì)里快速找到自己的角色。另外，團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作培訓(xùn)也要讓團(tuán)隊(duì)成員適應(yīng)“團(tuán)隊(duì)”的協(xié)作模式。由于個人與個人之間思維的差異，容易造成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不團(tuán)結(jié)與不協(xié)調(diào)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育除了培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)過硬的優(yōu)秀個人以外，培養(yǎng)配合默契的團(tuán)隊(duì)也是十分重要的。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員是相互依附、感情上相互影響的，因此就要求在行為上有共同的規(guī)范。在適應(yīng)了各自在團(tuán)隊(duì)中的角色后，更要注重團(tuán)隊(duì)合作過程，團(tuán)隊(duì)合作是分工的有機(jī)整合，通過培養(yǎng)各個成員的協(xié)調(diào)機(jī)制，能夠高效的完成既定目標(biāo)。危機(jī)應(yīng)對培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練解決現(xiàn)實(shí)生活中各種創(chuàng)業(yè)危機(jī)狀況。創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險就在于無法預(yù)知的風(fēng)險，在大學(xué)生實(shí)際參加創(chuàng)業(yè)之前就讓其學(xué)會如何應(yīng)對危機(jī)，讓學(xué)生更了解市場，無疑是增加了學(xué)生創(chuàng)業(yè)的勝算和自信。對于創(chuàng)業(yè)初期由于市場環(huán)境的不了解和目標(biāo)不明確，危機(jī)應(yīng)對培訓(xùn)可能著重關(guān)注于各個成員心理承受能力的培養(yǎng)。而在創(chuàng)業(yè)達(dá)到一定的程度和規(guī)模后，危機(jī)應(yīng)對培訓(xùn)將更加關(guān)注于創(chuàng)業(yè)方向市場的變動造成的影響，提高市場環(huán)境分析能力以及挖掘產(chǎn)品的發(fā)展突破口等。創(chuàng)業(yè)的成功僅僅靠優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者這一環(huán)還是不夠的，畢竟一個人的認(rèn)知是有一定的局限性，更別說初出茅廬的大學(xué)生了。團(tuán)隊(duì)為的就是彌補(bǔ)個人認(rèn)知的缺陷。在和其他個人接觸的同時，學(xué)生將更容易遇見和自己志同道合的伙伴。增加在校培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)換成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的機(jī)率，減少創(chuàng)業(yè)期間團(tuán)隊(duì)磨合的時間，使其在創(chuàng)業(yè)初期就能注意力放在市場上，增加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率。

3.3創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流模塊

其中大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流模塊包括名人演講和創(chuàng)業(yè)校友經(jīng)驗(yàn)交流兩個部分。（見圖4）名人演講是指定期請商業(yè)圈中一些比較成功的人士進(jìn)入校園進(jìn)行演講，向?qū)W生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的分享。名人演講的范圍無需過于限定，因?yàn)橥瑢W(xué)著重學(xué)習(xí)的是他們的創(chuàng)業(yè)思維和行動，而不是特定市場內(nèi)的運(yùn)營技巧。創(chuàng)業(yè)校友經(jīng)驗(yàn)交流是指請所在學(xué)校中有參加過創(chuàng)業(yè)的校友返校和在校的學(xué)生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的交流。這樣的交流更加貼近不同學(xué)校各自的情況，一方面類似名人演講能夠?qū)W習(xí)到創(chuàng)業(yè)思維，更重要的一點(diǎn)是樹立起創(chuàng)業(yè)成功的典范，激勵學(xué)校的學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)。現(xiàn)在大學(xué)生最缺乏的就是實(shí)踐鍛煉,也缺乏大量從實(shí)踐中得出的經(jīng)驗(yàn)和知識。通常來說，通過社會實(shí)踐活動,大學(xué)生會遇到種種無法預(yù)料的新情況、新問題,面對這些新情況、解決這些新問題的過程本身就是創(chuàng)業(yè)意識的形成過程和創(chuàng)業(yè)能力的鍛煉過程。參加社會實(shí)踐活動還有利于縮短將來步入社會、面向社會的適應(yīng)期，是大學(xué)生提前社會化的重要途徑,可以促使書本知識與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,培養(yǎng)組織管理能力、社交能力、創(chuàng)造能力等多方面的才能。同樣也可以對現(xiàn)有市場有一定理性的了解，從而可以根據(jù)市場動向做出更加有益的判斷。然而，大學(xué)生由于生活學(xué)習(xí)所限，時間和精力比較有限，無法通過實(shí)踐來全面透徹地了解市場，這時，利用已經(jīng)有創(chuàng)業(yè)相關(guān)體驗(yàn)的前人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，可以幫助期待創(chuàng)業(yè)的學(xué)生更加輕松地獲知創(chuàng)業(yè)市場的規(guī)則。經(jīng)驗(yàn)是前一代創(chuàng)業(yè)者實(shí)踐所得到的結(jié)果，無論成功的還是失敗的，對于在校的大學(xué)生來說，都具有指導(dǎo)性的意義?？梢允乖谛W(xué)生參與創(chuàng)業(yè)時，抓住市場中的機(jī)會、避開暗藏的陷阱，縮短將來步入社會、面向社會的適應(yīng)期，增加成功的機(jī)率，進(jìn)而增加整個大學(xué)生創(chuàng)業(yè)圈的信心。

3.4大學(xué)生創(chuàng)業(yè)后勤支持模塊

其中大學(xué)生創(chuàng)業(yè)后勤支持模塊包括政策信息平臺、政策信息講解平臺和專業(yè)的導(dǎo)師指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。（見圖5）政策信息平臺是學(xué)校將國家和地方政府支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策匯合起來定期向在校學(xué)生，掌握政策的動脈從而尋找到更多的機(jī)會。政策信息講解平臺向前來咨詢的學(xué)生解釋相關(guān)的政策意義，并根據(jù)學(xué)生的情況，相關(guān)的有幫助的政策信息。導(dǎo)師指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能利用到時團(tuán)隊(duì)掌握的專業(yè)知識和相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助解答學(xué)生在創(chuàng)業(yè)前期或中期遇到的問題。大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)教育中肯定避免不了專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，專業(yè)的教師咨詢團(tuán)隊(duì)會讓大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中遇到的理論問題有很好的解決，也有助于其在創(chuàng)業(yè)路上更輕松前行。關(guān)于創(chuàng)業(yè)，初出茅廬的大學(xué)生們肯定會遇到和產(chǎn)生很多困難，而這些困難光靠自己和自己團(tuán)隊(duì)有限的力量是很難解決的。這時，提供一個完整而專業(yè)的后勤支持模塊幫助他們快速應(yīng)對和處理這些問題也是一個大學(xué)的創(chuàng)業(yè)教育體系應(yīng)該做到的。這對于學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功是有很大意義的。該文總結(jié)建立的大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育體系模塊細(xì)節(jié)如上所述，這個體系從完善創(chuàng)業(yè)者個人素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、豐富創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和全面掌握創(chuàng)業(yè)相關(guān)信息四個方面著手，充分解決困擾著大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的難題，及早的對在校大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)啟蒙，提供接觸和留意創(chuàng)業(yè)的機(jī)會，相信對提高中國大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)積極性會有深遠(yuǎn)影響。

4教學(xué)實(shí)證驗(yàn)證

以上海金融學(xué)院為例，上海金融學(xué)院在2013年開辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院并于15年上半年度更名為就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)處。旨在開展全校性的科技創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)活動指導(dǎo)以及相關(guān)活動的組織；舉辦國際國內(nèi)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專題研討和交流；負(fù)責(zé)國家級和市級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施；負(fù)責(zé)學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化和創(chuàng)業(yè)園區(qū)的日常管理等工作等。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院官網(wǎng)將創(chuàng)業(yè)資訊、創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)故事等有助于學(xué)生創(chuàng)業(yè)的信息有機(jī)整合在一起，如圖6所示，初具該文中提出的創(chuàng)業(yè)教育模塊化模型的雛形。在公開透明的政策、資訊下，上海金融學(xué)院已經(jīng)成功舉辦了多屆上海大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目，并已有一批能夠參與到上海市級乃至國家級的創(chuàng)新項(xiàng)目。項(xiàng)目共分為3大類：創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目。其中創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目是本科生個人或團(tuán)隊(duì)，在導(dǎo)師指導(dǎo)下，自主完成創(chuàng)新性研究項(xiàng)目設(shè)計(jì)、研究條件準(zhǔn)備和項(xiàng)目實(shí)施、研究報(bào)告撰寫、成果交流等工作；創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目主要開展編制商業(yè)計(jì)劃書、開展可行性研究、模擬企業(yè)運(yùn)行、參加企業(yè)實(shí)踐、撰寫創(chuàng)業(yè)報(bào)告等工作；創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目則需要采用前期創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目的成果，提出一項(xiàng)具有市場前景的創(chuàng)新性產(chǎn)品或者服務(wù)，以此為基礎(chǔ)開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動。該文作者之一的蔡君文同學(xué)就在大三上半學(xué)期成功憑借《創(chuàng)意產(chǎn)品孵化平臺-Q4》獲得了14年上海大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目的支持。在立項(xiàng)階段，他首先通過大一大二兩年積累的人脈找到了指導(dǎo)教師，并且設(shè)計(jì)了一份具有可操作性的計(jì)劃項(xiàng)目書，詳細(xì)列舉了項(xiàng)目方案、市場分析、競爭分析、創(chuàng)新點(diǎn)等具有實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)新要素。在經(jīng)過指導(dǎo)教師和院系的審核后，通過了多位專家老師的校評審專家組審核，得到了立項(xiàng)支持。(項(xiàng)目編號：201411639061)在團(tuán)隊(duì)組成方面，三名同學(xué)分別負(fù)責(zé)總設(shè)計(jì)總開發(fā)、服務(wù)器維護(hù)及宣傳和法律條款咨詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。三人分別是大學(xué)和高中的好友，都擁有很強(qiáng)的操作能力和創(chuàng)新能力，在高中都取得過市級的科技類競賽獎項(xiàng)，加上默契的團(tuán)隊(duì)合作，擁有很強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。在一個項(xiàng)目發(fā)展的初期首要解決的就是資金問題，上海金融學(xué)院對于立項(xiàng)項(xiàng)目的支持使得此項(xiàng)目中的服務(wù)器購買和維護(hù)費(fèi)用、UI設(shè)計(jì)費(fèi)用等不再成為創(chuàng)業(yè)時的阻礙，團(tuán)隊(duì)成員只需要關(guān)注于項(xiàng)目中各項(xiàng)功能的實(shí)現(xiàn)以及商業(yè)運(yùn)作的細(xì)節(jié)。團(tuán)隊(duì)擁有一整年的時間去完成計(jì)劃書中提到的任務(wù)，即使是從零開始學(xué)習(xí)一些基本的法律常識或是熟悉一個新的編程語言時間都比較充裕。在項(xiàng)目的實(shí)施過程中團(tuán)隊(duì)不僅得到了國際金融學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持，還得到了信息管理學(xué)院張高煜老師的幫助，使得平臺的開發(fā)工作有條不紊的進(jìn)行下去。這得益于學(xué)校對于創(chuàng)業(yè)教育的重視和支持，學(xué)校開設(shè)“大學(xué)生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力提升、科學(xué)研究方法與創(chuàng)新”等多項(xiàng)課程，大力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。與此同時，教師的鼓勵和支持也給學(xué)校的創(chuàng)新工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。不可否認(rèn)，在學(xué)校貫徹創(chuàng)業(yè)教育的過程中上海金融學(xué)院做到了一個良好的典范，相信本文中的大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育模型一旦能夠普及，上海大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)數(shù)量將達(dá)到一個新的高度。