速錄實訓總結匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇速錄實訓總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、目前高職教育《秘書理論與實務》的教育現狀

(一)課程設計偏于理論或者單純實操。在高職院校設置的《秘書理論與實務》一般定位企業秘書崗位，以能掌握企業文秘類工作技能為目標。如企業秘書日常會議籌備和會務安排、檔案整理、日常商務禮儀、秘書日常事務的處理(出差計劃的制定、酒店和機票的預定等)。內容是企業文秘類崗位需要掌握的技能。但是在實際教授過程中，一般使用講授結合案例的方法，讓學生實際操作掌握技能的程度不高。學生只是單純記憶秘書的理論知識，實際操作程度尚需加強。(二)課程和相關課程設置互通聯系不強。《秘書理論與實務》涉及到經管類若干專業學科，但是作為一門專業文秘類課程，和其他專業課關聯性非常緊密。比如制定計劃需要聯系到《管理學基礎》，日常接待禮儀涉及到《商務禮儀》，因此《秘書理論與實務》這門課程設置的時間應該和其他課程時間有所側重，在相關課程之后可能較為合適。考慮到文秘課程涉及到的專業知識，如果太提前設置，由于相關專業知識還沒學習到，會導致學習文秘課程時候過于困難，無法理解和開展相關實訓項目，也無從下手。(三)教學方式與實際契合度不高。《秘書理論與實務》課程是門實用性較高的課程，相對于理論部分更注重實踐部分的鍛煉。如果只是在課堂上結合案例，模擬情景進行演練，不能給學生充分的時間、空間進行演練。學生無法充分對實訓技能進行掌握。而目前文秘的實訓崗位在公司設置有限，缺乏一個真正的有針對性的實訓環境。

二、《秘書理論與實務》課程設計設想

(一)課程和實訓體系設計合理性、條理性。由于秘書課涉及到眾多專業課程，前后學習的順序直接影響到教學效果和學生技能的掌握。安排文秘課程在相關課程之后更為合理。這樣在知識學習上更為合理。學生在學習了相關知識后才能更好學習和掌握文秘科相關知識，同時以實訓為主要手段，結合理論知識學習，使學生能較快掌握技能。1．《秘書理論與實務》這門課需要掌握實訓技能統籌和相關實訓的設計。一是速錄。運用速錄機進行專業速錄。二是打字。以每分鐘30字以上進行打字訓練。三是盲打。以標準鍵盤為工具進行盲打，標準同上。四是會議記錄。會按照會議記錄的標準進行公司會議的記錄。五是日常管理制度的設計。日常公司常用制度的設計(辦公用品、考勤制度、公務用車等制度的設計和實施的流程設計)。六是會務的籌備。公司常見會議籌備的全程設計和實施(年會、交流會、日常辦公會議、)。七是常見公文的撰寫。公司常見公文的撰寫(函、通知、指示、告示、計劃等文體)。八是日常行政事務處理流程。掌握行政崗位處理日常事務的邏輯思維。九是日常各種辦公硬件軟件的使用。各種日常硬件軟件的使用(辦公軟件、打印機、復印機、投影儀等)。通過這樣的基本課程設計，學生可以在學習了基本專業理論課程的基礎上，再進行文秘課程的學習，會更加熟練地進行相關技能的訓練和理論的掌握。比如秘書課程里面，會議安排這個模塊的實操。如果沒有學習過《管理學基礎》，沒有管理學邏輯思維，不知道進行一個管理活動的邏輯思維，即事件處理前的規劃———事件安排計劃———事后的總結歸納和調整。而這個邏輯順序，需要學習管理學基礎相關理論進行鋪墊。2．配套學習《經濟應用文寫作》。掌握一般文體的撰寫格式和內容，這樣才能快速有效進行會議的布置策劃。因此課程的設計需要進行一定的設計和協調，以便掌握了理論知識基礎，再進行文秘的實操技能的精準練習。(二)通過參加技能大賽等多種形式促進秘書課程的理論和實際的結合。通過參加技能大賽，響應“以教促賽，以學促賽，以賽促學，以賽促教”，參加技能大賽，可以更好地鍛煉學生的文秘技能，針對技能大賽的項目，結合學習的模塊，更加深入學習、掌握。結合工學結合模式，響應產教相結合的方針，在學校實習基地相應的崗位運用文秘的崗位真實場景進行實際技能訓練。根據技能大賽和實際崗位的要求，設計標準序列，結合工作崗位技能進行訓練，如打字、公文寫作、日常行政事務的處理、職場思維的訓練、基本辦公室制度的設計和實施。(三)結合現代“互聯網+”教學方式多樣化。現代“互聯網+”發展迅猛，多樣化的教學方式更便于讓學生接受。可以引進和結合文秘實訓軟件，讓學生通過系統的操作，實操性地掌握文秘日常使用的專業技能，這也是目前教學方式的一個趨勢，就是結合專業軟件和講授、實訓，同步講授一門課程，掌握一門技能。

篇（2）

【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）14-0022-02

一 高職院校社會服務的含義

高職院校的社會服務功能的含義有廣義、狹義之分。廣義的社會服務，是指高校具有的培養人才、發展科學技術以及直接為社會服務等功能。狹義的社會服務，是指高校在完成國家下達的教學任務之外，在各種教育活動和教學過程中以各種形式為社會發展所做的經常的、具體的、具有服務性質的活動。本文所談及的警察類高職院校實驗實訓機構開展的社會服務屬狹義范圍的社會服務。

二 警察類高職院校實驗實訓機構的現狀

目前，我國警察類高職院校均設有實驗實訓機構，但做法不盡相同。有的建有“實驗實訓中心”；有的建有“實驗中心”；有的沒有一個冠以“實驗實訓”名稱的統一機構，而是將涉及實驗實訓的相關部門各自分散獨立建設。

1.建有“實驗實訓中心”的情況

在學院建立命名為“實驗實訓中心”的教輔機構，這種做法在警察類高職院校中比較普遍。實踐中，“實驗實訓中心”的建設也有兩種模式。一種是校內實驗實訓基地與校外實訓基地兩者兼顧。如湖南司法警官職業學院，該學院實驗實訓中心建設有院內實訓基地33個，實訓面積6575平方米，儀器設備總資產1100多萬；院外實習實訓基地27個，涵蓋監獄、勞教所、法院、司法局、律師實務中心、公安局、企業等單位。其中，校內實訓基地包括模擬訊問室、網絡聯合實訓室、模擬現場、計算機組裝與維護實訓室、速錄實訓室、圖像技術實驗室、司法鑒定實訓室、痕跡檢驗實訓室、心理咨詢室、電子政務實訓室、秘書職業化綜合實訓室、安全防范技術實訓室、語音室、汽駕培訓室、心理測評中心、團體咨詢活動室、鑒別室、攝影實訓室、模擬法庭、戰術訓練場、射擊場、暗室。校外實訓基地包括湖南省赤山監獄、湖南省少年教養管教所、長沙市戒毒勞教所、北京趙湘寧律師事務所長沙分公司、沅江市公安局巡警大隊、長沙宜科信息技術有限公司、北京國之源軟件技術有限公司湖南分公司、長沙市雨花區人民法院、長沙市仲裁委員會、長沙縣司法局、廣東珠江物業管理有限公司長沙分公司等。

警察類高職院校“實驗實訓中心”的另一種建設模式是僅在校內建設實訓基地，而不延伸到校外。如黑龍江司法警官職業學院，該學院實驗實訓中心下設駕訓科和電教科，承擔學院學員汽車駕駛技能培訓的教學任務和學院電教設備的購置以及校園網絡、實驗室、多媒體室、微機室等教學設備的維護維修管理工作的兩大職能。

2.建有“實驗中心”的情況

有部分警察類高職院校僅在校內建設“實驗中心”，職能上不涵蓋校內外實訓基地建設，僅著眼于實驗室建設。如貴州警官職業學院，該學院實驗中心下設刑事技術實驗室、偵察實驗室、公安應用技術實驗室、計算機技術實驗室、警務實戰技能駕駛實驗室，以及成立了實驗室管理科、電教科、計算機設備管理科和網絡管理科等職能部門。

3.分散獨立建立實驗實訓機構的情況

有的警察類高職院校沒有一個以“實驗實訓”冠名的統一機構，涉及實驗實訓的相關機構各自獨立，或隸屬相關教學部門。如寧夏司法警官職業學院，該學院沒有“實驗實訓”機構，但建有駕培中心、實踐教學部，而實驗室的建設則劃歸相應的教學系部，如該學院的司法信息系擁有各種實驗設備800臺（套），總價值近1000萬元，主要建有圖形圖像處理實驗室、微機組裝與維護實驗室、網絡組建與維護實驗室、多媒體實驗室、計算機機房、速錄室、語音室、刑偵實驗室等。

三 警察類高職院校實驗實訓中心開展社會服務的可行性分析

1.高職院校服務社會的功能決定了警察類高職院校實驗實訓機構開展社會服務是其具有的天然屬性

高等職業教育從根本上講，其目的還是在于服務社會。從高等職業教育發展的歷史過程來看，開展社會服務是高職教育無可回避的必然選擇，也是其不斷前行的必然方向。我國自開展高職教育以來就一直強調其社會服務的功能。經過多年的發展，經歷不同時代的需求，我國高職教育一直在如何立足自身特點開展社會服務上不斷探索和實踐。警察職業教育在我國高等職業教育中獨樹一幟，在對社會的服務方面發揮著獨特的作用。

2.警察類高職院校實驗實訓機構的教育資源決定了其具有服務社會的能力

從警察高等職業教育的實踐中不難看出，警察類高職院校的實驗實訓機構完全具備服務社會的硬件設施和人力資源。

首先，從前述中可以看到，警察類高職院校的實驗實訓

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* 2013年陜西警官職業學院院級科研項目“警察類高職院校社會服務功能研究――關于提升我院實驗實訓中心社會服務能力的構想”的階段性研究成果（編號：YJ1306）

機構基本都建有一批比較現代化的實驗室和電教設備，甚至有些學校的實驗室建設在國內還處于領先地位。這些實驗設備為服務社會奠定了堅實的硬件基礎。

其次，警察類高職院校作為教育機構，人才、知識較為密集，已形成了一支能夠適應教學要求和提供技術服務的實驗實訓技術隊伍。開展社會服務，始終離不開人的積極投入。高職院校知識密集，高校實驗實訓機構擁有較為雄厚的師資力量和層次合理的學術梯隊，從事專業的教學和科研。這些專業技術人員在專業領域有著豐富的理論知識和實際操作經驗。從實踐來看，我國警察類高職院校在實驗實訓專門隊伍建設水平上已經有了顯著的提升。如貴州警官職業學院，其實驗中心就擁有一支學風嚴謹、結構合理的學術隊伍和雄厚的師資力量，教職員工21人，其中副教授3人，講師6人，助教12人。其中具有博士學位的1人，具有碩士學位的3人。又以筆者所在學院為例，學院實驗實訓中心現有工作人員9人，外聘教師15人，外聘技師2人。其中主任1人、副主任1人，管理人員9人，專兼職教師、技術人員19人；中心成員中現有工程師1人、講師2人、管理員5人。其余人員也大多具有助教和助理實驗師職稱，主要由具有本科以上學歷的從事電子技術、自動化、計算機、法律、管理等方面教學科研的專業技術人員組成。從此可以看出，警察類高職院校實驗實訓機構擁有具有較高研究創新能力的專業技術隊伍，這是其開展社會服務的人力保障。

四 警察類高職院校開展社會服務的路徑分析

我國高職院校均具有明顯的產業、行業或區域特點，進行社會服務需要根據院校自身特點和優勢，選擇性地滿足社會需求，充分考慮自身的專業、師資、設施設備等方面的優勢，將社會對服務的需求與自身所能提供服務的可能有機結合起來。警察類高職院校在專業設置上不同于普通高職院校，既有專業特色明顯的警察類專業，又有根據區域經濟社會發展的需要而設的非警察類專業。這導致學院的實驗實訓機構的設置上也存在這種特點，即既有普通高職院校均會建設的實驗實訓機構，又有針對警察類專業建設的實驗實訓機構。警察類高職院校實驗實訓機構對外服務社會大體可從以下幾方面開展。

第一，院校的非警察類專業實驗實訓機構，可以全面向社會開放，以資源共享的方式服務社會。警察類高職院校與普通高職院校一樣，基本都會設置電教中心、計算機中心等服務于校內一般教學的實驗實訓機構，還會根據自身設置的非警察類專業設立專業實驗室。如安徽警官職業學院，在其實驗實訓中心設有心理學綜合實驗室、心理咨詢實驗室、新聞采編與制作實驗室、物流實驗室、網絡安全實驗室、綜合布線實驗室、速錄實驗室、綜合文秘實驗室、電子政務實驗室、網球場、普通話測試站。而湖南司法警官職業學院的實訓中心的測謊實訓室、心理測評中心、汽駕實訓室等已有效地實現了與社會接軌。這些實驗實訓機構和相應設施可直接面向社會，以有償或無償的方式提供服務。

第二，院校的警察類專業實驗實訓機構，如刑事技術實驗室、偵查實驗室、警務實戰技能實驗室等，由于其特殊功用，不宜面向所有公眾開放，但可面向公安、檢察、法院、司法機關，甚至可以面向民間鑒定機構開放。警務實戰部門，特別是基層的實務部門往往會由于資金不足，無法配齊所需的所有儀器設備及其他資源，而警察類高職院校基于教學的需要，在實驗室的硬件配備上比較充足，這恰好能解決實務部門硬件不足的困境。實驗實訓機構依托自身的硬件資源服務公、檢、法、司，可以提高設備的利用率，節約社會資源，增進整體效益。

第三，在條件具備的情況下，可以基于自身的專業優勢建立司法鑒定中心服務社會。根據2005年10月1日起實施的《關于司法鑒定管理問題的決定》文件的精神，警察類高職院校可以成立司法鑒定中心，為社會提供司法鑒定服務。警察類高職院校的司法鑒定機構相比一般社會鑒定機構，有其自身的優勢：（1）人才與設備優勢，警察類高職院校作為教育機構，對人才和設備的投入是其自身發展的必然要求，這種自我發展的內動力使得其必然具有人才和設備上的天然優勢；（2）目標優勢，警察類高職院校開展司法鑒定，其根本目的在于服務教學、服務社會，就算是有償服務，但盈利并非其終極所需，這使得其鑒定的結論更具客觀性和穩定性；（3）公信力優勢，由于警察院校是獨立的教育機構，其社會的公益性以及學術的權威性決定了其鑒定結論更具公信力；（4）規范管理的優勢，警察院校的鑒定機構依托的是專業的實驗室，在管理上更加規范，可以保證鑒定結論的科學性、準確性和穩定性。目前，已有部分警察類的高職院校依托自身的實驗室硬件及人才的優勢建立了服務社會的司法鑒定中心。如貴州警官職業學院，在其原有的貴州警官職業學院爆炸物品司法鑒定所的基礎上成立了貴州警官職業學院司法鑒定中心，在為全院各相關專業的學生和教師提供教學和科研的實驗服務的同時，面向社會承接各種試樣的法醫臨床、法醫物證、法醫病理和法醫化學等鑒定工作。

五 結束語

現代高等職業教育發展百余年，不論是國外還是國內，社會取向的價值觀念已逐漸深入人心，為社會服務的辦學目標已成為人們的共識。我國的警察高等職業教育，也脫離不了服務社會的使命。作為警察類高職院校不可或缺的實驗實訓機構，有其自身的特點和優勢，有能力也有條件實現其服務社會的職能。

篇（3）

2優化實訓項目

每周的職業素質訓練由哪些實訓項目構成？如何科學合理地設置實訓項目？什么樣的實訓項目既能實現工程實訓培養工程實踐能力、工程意識和創新精神又為參訓學生喜聞樂見？在兩次調研、學習淅江大學工程訓練（金工）中心，同時借鑒其它高職實訓中心成功經驗的基礎上，我們從以“金工”為核心的實訓項目設置上，逐步過渡到兼顧專業技能和職業素質提高的實訓項目設置。“金工”為核心的實訓項目，以機加工為核心，設置車工，鉗工，刨工，銑工，焊工，鑄造，電子產品組裝與調試，電腦組裝與組網共8個實訓項目，機加工單獨或協同制作一件產品，電子產品組裝與調試組裝一臺調頻/調幅收音機，電腦組裝與組網進行電腦常用故障排除、各類即插即用設備安裝及網線制作。2012年，我們醫學系護理專業為試點，嘗試了兼顧專業技能和職業素質提高的實訓項目：護理禮儀與形體訓練。護理專業的畢業生必須具備與人良好的溝通，協調能力；團隊的協作意識；耐心、一絲不茍的敬業精神等職業素質。為此，一周的職業素質訓練由護理禮儀與形體訓練，電子產品的組裝與調試，電腦組裝與組網三部分組成。其中，護理禮儀與形體訓練實訓項目重在培養提高參訓學生與人良好的溝通，協調能力；后兩個實訓項目培養耐心、一絲不茍的敬業精神。以電子產品的組裝與調試為例，實訓的內容是把調頻/調幅收音機散件按圖紙的要求組裝成一個電子產品，并具有相應的功能。整個裝配過程中，我們發現，由于需要安裝的電子元件較多，不少同學缺乏耐心，一絲不茍的敬業精神，而這些職業素質是護理專業必須具備的。有的同學焊接出來的電路版非常美觀漂亮，調試的過程也非常順利。在后期調試的過程中，實訓指導教師對比學生的產品，總結原因，一個電子元件的極性裝反了都可能會影響最后的結果。訓練總結中，不少同學都寫到通過實訓體會到了在將來的護理工作中一絲不茍的敬業精神的重要性，職業素質得到了很好的培育。2014年，在總結醫學系實訓經驗的基礎上，我們針對建筑工程專業又開設了電渣壓力焊及鋼筋處理實項目，針對政文系，外語系非機電類學生又開設了速錄實訓。訓后從參訓學生及系部的反映來看，都較好地實現了職業素質的培育。

3充分利用實訓前的動員教育

淮南聯合大學實訓中心自2007年就一直堅持在每周的職業素質訓練開始前對參訓學生進行動員教育。實訓動員教育緊緊圍繞著三個問題展開：為什么要開設職業素質訓練？它主要由哪些實訓項目組成？在實訓過程中如何著力培育職業素質？我們首先強調，每位同學要完成在思想意識上的轉變，即：從高職學生轉變為現代企業的員工。每天“上、下”班應進行指紋考勤，應著工作服，女員工應扎頭發戴帽子，注意每天“上、下”班的時間等等與職業相關的行為。參訓學生進入現場后，要要有較強的安全意識，嚴格遵守各實訓項目涉及的各項操作的安全操作規程等。

篇（4）

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）35-0005-02

一 研究對象簡況

1.書記官專業

書記官專業的培養目標是掌握法律專業知識和基本技能，在審判機關、檢察機關從事書記官工作的應用型法律專門人才。通過系統的專業學習，逐步使學生具備從事法律工作所必需的法律運用、案件辦理、法律文書制作、檔案管理、庭審速錄等多項技能，能勝任書記官的工作職務。為實現這一目標，該專業必須緊緊圍繞提高學生就業率，以學生的職業能力素質提高為主線，初步完成了基于書記官工作過程的職業崗位課程體系的構建，形成了基礎能力訓練課程、專項能力訓練課程、崗位能力訓練課程、能力拓展訓練課程四大類課程。突出專項能力訓練課程的中心地位，理論教學以“必需、夠用”為度，并加大實踐教學的比重，加強職業崗位所需的操作技能或操作實務的能力訓練。結合課程教學內容開展法律職業實訓，使“教、學、做”一體化，教與學互動以增強學生的學習能力和實踐能力。

2.學生情況

2009級在籍64人，男生14人，女生50人，初次就業率76.92%；2010級在籍38人，男生12人，女生26人，初次就業率89.47%；2011級在籍29人，男生14人，女生15人，初次就業率90%；2012級在籍32人，男生12人，女生20人。

總體上看，近四年來書記官專業的學生從2010年開始減半后，一直保持在30人左右。入學時，本省考生分數多為200分左右，外省考生略高，其中江浙、山東一帶的考生分數較高。從就業情況看，學生初次就業率逐年提升。

3.就業擇業指導情況

司法職業類院校學生的職業生涯規劃和就業指導看似單一，但在具體的操作過程中則并不簡單，尤其在職業能力的培養方面。主要表現在正確認識社會和自我的能力、良好的社會適應能力、人際交往能力、團結協作和善于競爭的能力、獨立工作的能力、以法律為武器自我保護的能力、開拓進取和創新能力等對學生的發展都極為重要。

在結合行業特點的同時，通過組織學生參加社會實踐活動提升學生的就業能力。如該專業學生連續四年結合專業實際參加了吉林省創業大賽。2010年、2011年暑假組織開展 “送法下鄉”的三下鄉社會實踐活動。通過組建法協會、速錄協會、創業協會等社團組織，并定期參與各協會組織的文化活動。在這些社會實踐活動中，不僅提高了學生們的文化素質修養，更重要的是使學生們充分認識到要發展壯大祖國必須從我做起、從自身做起的責任感和使命感。以豐富多彩的文藝、體育活動為載體，以學生為主體，以學生社團干部為骨干，形成健康向上的學習氛圍。同時通過各種活動來展示學生專業特色，如參加“舞動青春”辯論賽、“憲法在我心中”演講比賽、校園文化藝術節、內務大賽、拔河大賽等主題活動，以講座、論壇、競賽、征文、文藝晚會等文體活動，豐富學生的業余文化生活。依據跟蹤調查，業余文化活動骨干融入社會的情況較好，目前這部分人群就業情況良好。

4.就業現狀

繼國家2010年公布《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010～2020年）》，2014年2月26日國務院總理主持召開國務院常務會議，部署加快發展現代職業教育。會議明確加快發展現代職業教育的五大任務及措施，國家將積極引導社會力量辦教育，擴大職業院校的辦學自，通過體制機制創新為職業教育匯聚更多資源。在此背景下，該專業學生在考試中均取得了不俗的成績。在技能證書獲取上，該專業學生近年英語A、B級的累計過級率超過70%；學院組織參加的全國計算機（NIT）模塊考試中，通過率超過90%，所有學員均取得了相應的證書。2012年到2014年，該專業學生畢業時，一人通過國家司法考試，19人考取專升本，10人考取公務員。

近五年，吉林司法警官職業學院書記官專業的就業率穩步提升，就業的范圍進一步擴大。

二 總結和反思

通過六年的共同生活學習，連續三年的跟蹤回訪分析研究，來思考書記官專業學生的就業指導工作如何進一步完善。曾經在多數人的心里，上大學只是掌握某種專業知識或技能，如果一個學法律的能把法條倒背如流，一個學計算機的可以自如編程，一個學英語的精通聽、說、讀、寫、譯的本領，似乎就成就了一名合格的大學生。如果這樣，那無異于將大學生等同于技校生。事實上，“知識”與“能力”是兩個截然不同的概念。掌握的知識多，并不意味著思維能力強。人的素質差異，不在于他們所掌握的知識信息量的差異，而在于他們思維能力的差異。如果只把大學簡單地理解為一個學知識、學技術的地方，當這些知識與技術被遺忘殆盡時就什么也沒有剩下了。真正決定一名大學畢業生能否成功的，往往不是他在大學期間學習掌握了多少專業知識或技能。大學的課程通常安排得比較松散，就是為了讓莘莘學子有更多的時間去讀書，去學學課程中學習不到的知識，掌握不一樣的內容，規劃不一樣的人生，在學習專業知識或在參加實踐的過程中，最大限度地鍛煉自己的思維能力和動手能力，為了實現今后的夢想積累自己所需要的能力，更主要的是文化的養成和精神的培養。

書記官專業的畢業生固然有其專業的優勢，如運用法律專業知識迅速界定罪與非罪問題、此罪與彼罪的問題、輕罪與重罪等諸多問題。對于一名合格的法律工作者而言，最重要的不是熟知全部相關的法律法規，而是要以身垂范，自覺踐行遵紀守法，同時維護當事人的合法權益，維護國家法律的正確實施。在校期間對于校規校紀的遵守，則是學生在步入社會之前的職業精神的養成開始。對于一個非法律專業的畢業生來說，雖然沒有接受過系統的法律專業知識學習，但是只要具備充分的思維能力和學習能力，通過刻苦學習，完全可以用一兩年的時間來完成一般法律專業學生用四年學來的專業知識，而那些專業的律師如果缺乏最基本的專業性、批判性和創造性的思維能力，無視律師應履行的義務，違反相關的職業道德和行業規范，他就不可能成為一名合格的律師，也不可能去為正義而戰。

篇（5）

二高職文秘專業學生專業技能培養的思路

高職教育是以職業能力教育為核心，為社會培養生產一線的高技能人才。因此，文秘專業教師應轉變教育觀念，深化文秘專業教學改革，圍繞“一個中心、兩方結合、三個平臺、四個系統”進行教學安排，切實提高文秘學生的專業技能。“一個中心”，即突出學生主體地位，以學生專業技能培養為中心；“兩方結合”，即以校企結合的方式開展教學；“三個平臺”，即建立了課內實踐、校內實訓、校外實習三大平臺；“四個系統”，即通過建立課堂教學系統、模擬情境系統、社會實踐系統及生產實習系統等。在教學中，以“四個系統”為抓手，“三個平臺”為保障，“兩方結合”是教學的基礎，最終的目標就是切實提高文秘學生的專業技能。

三高職文秘專業學生專業技能培養的實踐

（一）優化課堂教學體系，突出專業技能訓練

1教學內容體現職業化

結合社會對文秘人才的要求和高職教育的實際，聘請專業建設指導委員會的專家研究把關，保證教學內容適應社會的需要。課程與教學內容是培養目標的具體化，是人才培養模式改革的主要落腳點。為全面落實專業能力的培養目標，需要對課程內容和結構進行整合與綜合化處理。一方面，教材體系在理論方面強調以應用為目的，以必需、夠用為度；另一方面，專業技能訓練與秘書崗位工作實際相結合，突出針對性、應用性和實用性。為此，應加強課程內容的整合：將內容相近或相同的課程進行整合與綜合化處理。改變過去文秘專業課程設置零亂、內容重復的缺陷。整合后形成六個模塊：人文素質課程模塊、中英文語言課程模塊、信息收集與處理課程模塊、組織協調公關課程模塊、秘書實務課程模塊、商務課程模塊。專業技能訓練分三個階段進行：一是崗位認識階段，引導學生了解所學專業所對應的崗位和職業；二是專業素質和專業能力訓練階段，通過校內實訓進行模擬訓練；三是產學結合進行頂崗實習和崗位綜合實踐鍛煉。

為加強文秘專業技能訓練，結合教學內容設計單項任務實訓。單項任務實訓就是為某個學習目標而設計的單項實訓教學內容，如上機文書寫作實訓，每個文種作為一個學習目標，要求學生在電腦上用準確的格式完成一個個寫作任務。在此基礎上，在課程中開設足夠的綜合性實訓項目，強化技能訓練。文秘專業開設了九個模塊的綜合實訓項目，分別是文書寫作與訓練模塊、辦公室事務模塊、會務工作模塊、公共關系技巧模塊、接待與禮儀模塊、商務談判模塊、信息管理模塊、辦公自動化模塊和人力資源管理模塊。通過綜合實訓項目的鍛煉，培養學生的實操能力與創新能力。

2加強課堂實訓，強調“教、學、做”為一體

高職文秘專業教育以“工學結合”為切入點，遵循“理論必需夠用，注重實訓”的高職教育理念，運用現代化教學手段與方法，強化課堂實訓，讓學生在教中學、學中做、做中學，“教、學、做”一體化，強化文秘專業學生的職業技能訓練，力爭把學生培養成為適合社會需要的高技能應用型人才。

課堂實訓是讓學生在課堂上實踐某些秘書工作技能，一般是與理論課的配比實訓。這種實訓任務單一，工具較單一，設備條件限制少，能在課堂內完成，教師只要提供任務并提出完成要求，學生則按照要求拿出與實際工作相類似的成果。在課堂實訓中應注意以下幾點：第一、準確的講解。準確的講解有利于學生調整頭腦中的動作表象，形成準確的定向映象，有助于學生掌握形成技能的方法。為充分發揮講解的作用，可以把講解與示范結合起來，一邊講解一邊示范。第二、必要的練習。練習是形成技能的關鍵環節，應采用多種不同的形式：根據時間分配不同分為集中練習和分散練習；根據內容完整性的不同分為整體練習和部分練習；根據練習的途徑不同分為模擬練習、實際練習和心理練習等。第三、有效的反饋。反饋是指訓練者了解自己練習的結果。反饋來自兩個方面，一是內部反饋，即訓練者個人自身的反饋；二是外部反饋，即訓練者以外的人給予的反饋。可以先由學生對自己的工作結果進行自我評估，然后開展學生相互評價，指出優點和不足，再由教師進行檢查。師生共同討論，評判訓練中出現的問題，分析出現問題的原因，指出解決問題的方法。這樣進行反復訓練之后，就可以使技能熟練定型。

3推進技能評估改革，激發實踐興趣

文秘專業技能評估主要考核學生完成實訓任務的水平，要強化實際操作，采取多種考核方式，建立健全以專業能力考核為主，常規考試與技能測試相結合的考試制度。如果考核不合理，可能會影響學生專業技能訓練的積極性，達不到訓練的效果。對于側重培養專業職業能力的課程，如秘書學、文書學、檔案管理學、速記基礎等應靈活采取實踐操作和技能競賽等多種考核方式，突出個人專業能力的培養，為以后從事文秘職業時成為一名合格的秘書奠定基礎。專業技能考核以實訓的訓練模塊為基礎評定成績，讓學生明確成績與每一個訓練模塊的表現直接相關，從而激發學生訓練的積極性，提高訓練的效果。訓練結束后，要求學生對實訓進行總結，撰寫實訓報告，引導學生思考，加深學生的印象，鞏固技能。

（二）開展模擬情境實訓，強化專業技能訓練

秘書專業教學具有很強的實踐性，我院文秘專業具備文秘情景模擬實訓室、網絡辦公實訓室、文書處理與檔案管理實訓室、商務活動綜合實訓室、禮儀與形體訓練實訓室等實訓場地，為文秘實訓實踐教學提供了保障。在教學中，可以采用實用性、參與性強的情境實訓法，提高學生的實踐能力。情境實訓就是在模擬的工作情形下演練某些秘書工作內容或訓練某些工作技能。實訓由學生扮演秘書角色，按照秘書工作任務的要求去處理不同的事件，學生參與其中，感受秘書工作的實質所在。如在高職院校的文書處理訓練在單項訓練的基礎上，展開整體實踐訓練，可以設置一定情境的模擬現場，讓學生身臨其境地扮演各種角色。整體實踐教學的開展必須以部分項目的實現為前提，主要是對各單項技術規范的綜合運用和對整體工作流程的理解，如在收文處理訓練中，完成接收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、歸檔、查詢等程序。完成后，先由學生對自己的工作結果進行自我評估，然后開展學生相互評價，指出優點和不足，再由師生共同討論，分析出現問題的原因，指出解決問題的方法，最后要求學生修改出現的問題。從而使技能內化為個人的專業能力。

為加強專業技能的訓練，促進知識向能力轉換，在第三學期文秘專業安排了二周時間集中進行實踐活動，安排學生到院辦、教務處、學生處、檔案室、組織人事處等部門參與完成各種“辦文、辦事、辦會”任務，提高專業技能。

（三）開展社會實踐，鍛煉專業技能

秘書技能是學生在全面掌握秘書知識的基礎上，形成秘書專業技能解決實際問題，培養秘書的專業素養和職業能力。所以，文秘專業技能訓練不僅要加強課內單項訓練和模擬情境實訓，也要加強社會實踐，鍛煉專業技能。第一，組織社會實訓。按照教學計劃，三個學年分別完成三項社會實訓任務：第一學年進行社會調查，完成“社會調查報告”；第二學年進行市場調查，完成“市場調查報告”；第三學年完成畢業論文。學生通過收集材料、問卷調查、撰寫報告等活動，能較深刻地掌握社會實踐的流程，對學生的職業意識和專業技能的提升具有積極作用。第二，開展技能競賽。可以開展多種競賽活動來提升學生的秘書綜合素質，通過競賽促進學生專業技能的提高。例如，舉辦“秘書職業技能競賽”等活動，用三分鐘演講、場景模擬、公文寫作、硬筆書法和才藝表演等形式，對文秘學生辦公事務管理技能、會務管理技能、公文處理技能、辦公室真實情景展演、辦公設備綜合技能、速記速錄和個人職業才藝等進行考察。第三，成立學生社團。成立“秘書事務所”，承辦校內外各種真實的工作任務，利用校內的團代會、運動會、校園主題活動等機會，鍛煉學生的實際操作能力，讓學生參與具體活動的策劃和籌備，起草活動方案、開幕詞、總結等有關文稿，承擔會議的組織、安排與接待工作，讓學生在生產性實訓中運用所學知識和技能。

（四）開展綜合技能實訓，提升秘書專業技能

提升文秘專業技能最重要的一個環節就是專業崗位綜合技能實訓。它是到社會崗位上頂崗工作，實現由學生身份向秘書角色轉換的過渡，并進行秘書職業的嘗試，實現學生秘書經驗的積累。第六學期文秘專業學生由專業教師帶隊，在工作人員的具體指導下，在相關單位進行頂崗實習。文秘的專業特性決定企業崗位需求量不大，為做好此項工作，學校要與企業加強合作，聯合建立校外實訓基地，確保學生在真實的崗位環境中，實現秘書崗位的職業化系統訓練，確保學生職業能力和專業技能的提升。開展秘書崗位綜合技能實訓應注意：第一，組織動員，明確要求。要開展實習專題講座，召開實習工作動員大會，統一思想，提高認識，明確頂崗實習工作任務。第二，組織觀摩，了解職責。到實習單位觀摩一周，聽取實習單位領導或具體部門負責人介紹單位情況，了解崗位工作具體情況。按照實習單位要求，制定工作日程表、實習管理辦法。第三，認真實踐，提升技能。實習生進行專業技能頂崗實習，根據實習單位安排擔任管理或服務工作任務，撰寫實習周記、開展小組討論、參與實習單位專題活動、參加實習單位參與專題宣傳活動和文體活動等，通過實習檢驗專業知識與技能。第四，表彰先進，總結經驗。要求每個實習生認真撰寫實結，表彰優秀的指導教師和優異的實習生。通過頂崗實習，實現與職業崗位的“零距離”對接，使學生專業技能和綜合素質獲得全面提高。

參考文獻

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[2]莫雷.教育心理學[M].廣州：廣東高等教育出版社，2002：256-261.

篇（6）

良好的職業素養是大學畢業生順利就業與職業生涯發展的保證。而當前高職文秘專業學生的人才培養現實卻是職業素養現狀不容樂觀，因此，文秘職業素質養成工作提上了專業人才培養的重要議事日程。但是該項工作如何切入？如何謀劃？如何實施？預期效果的設想等均需要縝密的思考與設計。結合當下就業市場對于人才培養提出的要求，我們明確提出基于職業能力提升為核心的學生職業素質養成實踐。經過多年的發展與總結，文秘學生的職業能力已經是比較明晰的，但職業素質如何界定？經過相關文獻的翻閱與前人的研究成果，我們認為，文秘專業職業素養主要包括：以職業素養、秘書工作、商務活動、商務英語、人際溝通與社交禮儀、辦公自動化等為主要結構的職業知識；以商務活動、計算機應用、速記速錄、協調組織、信息收集與處理、文字處理與寫作、辦公室事務處理、會議組織與服務等能力為主要體現的職業能力；以思想道德素質、職業道德素|和心理素質為主要體現的職業素質養成等三方面，可見高職文秘專業進行職業素質養成是一項復雜、系統的“工程”。

1 文秘學生職業素養養成實踐的必要性

秘書崗位主要負責接待、檔案、文書擬寫與處理、組織會議、辦公室日常事務處理、信息、協調等方面的工作，工作繁重而瑣碎，這就要求秘書崗位人員必須具有內外兼具、穩重踏實、靈活變通、善解人意等性格特點和良好的觀察、表達、記憶、社交和溝通、思考、綜合、分析、應變、協調、計劃、調度和管理能力，并在面對枯燥、挑戰性的工作時一直保持積極向上的樂觀心理[3]。但結合以往的畢業生跟蹤調查、用人單位、實習單位及相關企業指導老師的反饋可以發現，目前大部分高職院校文秘專業學生的職業技能基本滿足秘書崗位的需要，但職業素養狀況并不理想。例如，在工作中舉止不夠得體、不善于為領導主動服務、秘書角色意識不夠明確、承受挫折能力不夠強、專業技能較低、知識遷移能力差、焦慮嫉妒等心理情緒不善排解、壓力不會合理釋放等。導致文秘學生在職業生涯中出現上述問題，筆者認為主要是因為在文秘專業開展教學的過程中，并未針對文秘專業職業素養養成形成獨立、系統的課程，更未形成符合文秘職業素質養成需要的教學方式和教學體系，導致學生在學習的過程中將職業素質養成和職業技能培養相脫離，嚴重削弱了文秘專業職業素養養成的效果。由此可見，現階段高職院校在開展文秘專業教學的過程中，要提升學生的崗位競爭力，提升就業率，尤其是高端就業率的提高就必須認識到提升文秘專業職業素質的培養效果的重要性，并采取有效的實踐措施。

2 文秘學生職業素養養成實踐的路徑

（一）明晰兩個基本要求：專業工作室、“五載體”

1.專業工作室

學生實訓難、實訓基地難以建立，是文秘專業開展實訓教學中面臨的主要難題。現階段大部分高職院校為對學校、教師、學生提供更好地教學服務，積極建立文秘工作室，在文秘工作室中具有高仿真的任務訓練資源和環境，并對工作室的管理制度和企業文化進行模擬，對運行過程進行仿真，使學生可以在參與工作室“工作”的過程中，對企業的經營理念和管理理念產生更加系統的認識，實現行為導向[1]。可見工作室平臺是連接校園教學和企業工作的“紐帶”，有利于學生將理論知識運用于具體工作實踐。以金華職業技術學院文秘專業為例，就專門建立了文化傳媒工作室和佳誠秘書事務所，不僅對外承接工作業務，并且建立各項制度以學生為主體完成各項業務，在學生實操不斷的同時夯實了學生職業能力，并且實現與社會的全面接觸。

2.“五載體”

何謂“五載體”，即把學生在日常行為、學習、工作室工作、專業比賽、專題講座活動五方面有機結合，通過學生在各方面的職業素質評價，共同反應文秘學生的專業職業素養，為有針對性地提升提供參考的運行機制。在“五載體”中任何一方面都不可或缺，否則會造成培養機會和資源的浪費，現階段部分高職院校在培養學生文秘專業職業素質方面存在缺陷，主要是教師對“五載體”聯動的認識不健全，師資培訓環節仍存在缺陷[2]。所以金華職業技術學院文秘專業在加大師資針對性培訓的基礎上，與學工辦、教科辦等聯合做實學生的日常行為和學習的考核，由專業主導做實工作室任務、專業比賽和專題講座活動，這五項在專業核心課程的考核中10分用于學生課業考核，實現了量化的考核夯實職業素養養成實踐工作。

（二）充分利用職業素養培養的機會

以專業工作室和“五載體”聯動為基礎的文秘學生職業素養養成實踐，必須對可達到培養效果或輔助素質培養的機會進行充分的利用，筆者認為需要通過兩個角度同時進行：一方面努力實現專業職業素質養成的內容向學生生活、活動、專業課程學習、實訓學習、自我管理的全范圍滲透，并針對學生在各環節的表現進行過程性評價[3]。例如在組織文秘實訓學習的過程中，教師有意識地結合學生在狀態和表現方面存在的不足和優勢，進行針對性的總結和概括，使學生認識到職業素質對文秘工作的重要性。另一方面是逐漸貫穿學生在校學習、活動的全過程，這要求教師、后勤、教學管理人員等教職工在各自的工作崗位為培養文秘學生職業素養創造條件并提供服務[4]。例如，教師在教學的過程中，有意識地引入體現職業素質在文秘工作中重要性的相關案例；后勤人員在為學生提供服務的過程中，以身作則，為學生提供榜樣等。可見文秘專業職業素質養成并不單純是高職院校文秘專業師生的職責，也不局限于課堂教學過程中，需要對現有資源和培養機會進行最大程度的挖掘和應用。

（三）結合專業課程教學與考核養成實踐

1.養成實踐的內容框定

職業素養養成實踐提升的效果，更關鍵在于基于職業能力提升來推動。因而必須結合專業課程教學與考核來推進。因此，高職院校必須將養成目標、內容等納入文秘專業的課程體系中，設定合理的學分，并開展系統性的培養教學活動。在教學的過程中，教師應盡可能為學生塑造文秘工作氛圍，如將工作室內的學習、訓練活動視為“工作”；明確學生在工作室中的職責范圍和權限；定期針對學生在工作室“工作”的狀況、日常學習和行為規范、技能比賽成績、專題講座參與情況等可以體現學生文秘職業素質的方面，按照正規企業文秘考核標準進行工作業績考核等。其中，針對學生工作業績的考核標準，直接關系到教師在培養學生文秘專業職業素質過程中的主要方向和重點，所以明確各方面考核的重點是保證“五載體”聯動實現效果的重要途徑。

2.養成實踐的評價標準設置

筆者認為“五載體”任務評價可設標準如下：一是日常行為規范方面，不僅要遵循高職學生共性的行為規范，而且要結合具有文秘專業學生特征的規范，如穿著、儀態、化妝、談吐等；二是學習規范方面，針對課程書面作業設定適用的標準，使文書擬定和處理能力的提升有據可依，在日常學習的過程中養成良好的習慣；針對禮儀訓練、組織會務等方面也建立可以體現學生職業素養的衡量標準，使學生在學習、練習的過程中，可以結合具體的實踐表現，自主衡量自身在秘書職業素質方面的優勢和不足，進而達到提升學生文秘職業素質的效果[6]；三是工作室I績方面，由于工作室對企業的運營、管理、文化等方面進行了模擬，學生在仿真的企業環境下，進行文秘“工作”，在整個過程中可以更加真實、直觀地表現出其文秘職業素養，所以此項作為評價的重點。筆者認為，在評價的過程中，應主要針對文秘學生在接待、檔案、文書擬寫與處理、組織會議、辦公室日常事務處理、信息、協調等“工作”中的表現建立針對性的衡量標準，例如，針對文秘接待工作的接待準備、接待過程、接待計劃與接待實施各階段進行評價，如明確接待準備階段的標準以接待工作環境、物質、心理等方面的準備情況為主；并進一步細化標準，如接待工作環境準備中以清潔、明亮、溫馨、整齊為標準等。四是技能比賽方面，要針對學生在比賽中參加的具體項目進行職業素養評價，如電子公文、文字速錄、檔案整理、書法、秘書口才等，技能比賽方面的評價可以為學生職業素養階段性的檢驗和優化提供參考；五是專題講座方面，為保證高職院校邀請的企業老板、高級秘書、行業專家等進校園做講座，可以真正的達到言傳身教，對學生專項職業素養教育的教學效果，教師應針對學生參與專題講座的次數、反應以及后期整理和應用能力進行評價。

只有在教學的過程中，切實把握各載體的評價標準，才能真正達到“五載體”聯動的效果。將評價結果和學科的學分掛鉤，可以進一步提升學生對考核標準的重視程度，進一步提升秘書專業職業素質養成效果。綜上所述，在采用工作室和“五載體”模式以專業課程的形式開展秘書職業素質教學的過程中，主要是通過兩種形式開展，一種是通過啟發式、情景模擬、案例分析、現場操作、活動組織、小組合作等教學、網絡自主學習、秘書實務訓練、社會實踐活動等方式靈活的結合應用，以課堂教學的形式開展，并在校內外資源聯合應用的基礎上，將教學過程從課堂逐步引進工作室，甚至企業。另一種是將量化和質化的考核標準相結合，通過“學生自評―工作室副主任主持他評―全體專業教師審核―學院認定相應學分”的程序，使學生在參與學習和實訓的過程中，認識到考核評價的重要性，進而對自身職業素養進行不斷的優化，兩種形式缺一不可，需要相互支持共同實現提升學生秘書職業素養的作用。

3 文秘學生職業素養養成實踐的保障條件

采用工作室和“五載體”模式以專業課程的形式開展教學，主要以工作室與課堂教學相結合的形式和對學生參與“五載體”聯動過程的全面評價兩種形式實現，所以在實踐的過程中，必須保證學工部門支持日常行為規范考核的建立和落實以及工作室的正常運行，這要求高職院校在運行的過程中，對專業工作室建設和“五載體”的工作落實給予高度關注。筆者認為：一是高職院校應通過秘書專業教學大綱和課程體系設計，強調工作室平臺和“五載體”聯動在秘書專業職業素養養成方面的重要性，使校內各方面工作人員有意識地為工作室平臺運行和“五載體”聯動實現創造條件；二是學校應明確負責工作室平臺正常運營的部門以及運行情況的監督機制，以此保證在工作室使用的過程中，可以結合實際需要以及存在的問題得到不斷的完善和修復，發揮工作室的預期作用，在此過程中，高校應定期予以一定的資金支持，建立工作臺運行規范等；三是學校應針對秘書專業不同學習階段學生的秘書職業素質養成設定統一、規范又存在差異性的標準，并對標準的實施情況進行動態跟蹤，結合學生的發展和社會對秘書人才素質能力要求的變化進行不斷的調整。

需要注意的是，在這一養成實踐的過程中，著眼點應放在文秘崗位的主要任務以及文秘應具備的職業素養方面，而不是一味地強調專業工作室和“五載體”，否則會造成教學過程形式化，同樣達不到實踐探索的預期目的。

4 結語

通過上述分析可以發現，現階段高職院校已經認識到學生職業素養養成實踐對學生就業機會，尤其是高端就業的實現將起到重要的促進作用。所以，結合學生職業規劃，積極應對當前文秘學生職業素質培養過程中存在的問題進行針對性的完善和優化，整合現有相關教學資源，優化教學過程，這是高職院校文秘專業教學水平和理念提升的具體體現。

參考文獻

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篇（7）

目前，大量的調查資料顯示，對文秘人才的知識素質方面提出了更高的要求，相比較以前而言，現在的企業普遍喜歡那些具備復合型知識結構的“通才型”秘書。因此，面對這種市場需求的變化，學校對文秘專業的傳統課程進行了一系列的改革，然而，由于部分學校只是迎合了當前市場需求變化的需要，開設了一些五花八門的課程，應有盡有，以為多學一點就是好的，除了開設常規的文秘專業課程以外，還開設了基礎會計、經濟基礎知識、統計知識、世界文化遺產、財經應用文、企業管理基礎、網頁設計與網絡應用、心理學、酒店管理、人力資源等課程，這就顯得有點過頭了，如果學校只是一味的順應市場的需求，而不結合自己學校的實際進行改革的話，其結果往往是適得其反的。

因此，為了切實達到文秘專業課程設置的有效性，就必須改變這種課程設置上的雜亂無章的混亂局面，從實際出發，結合學校的實際以及學生自身的能力特點，把提高學生的綜合職業能力做為培養目標，科學、合理的設置專業課程。首先，我們可以將文秘專業的職業能力劃分為以下三個部分：第一是職業基礎能力。這其中包括培養學生的執行能力、禮儀運用能力、時間管理能力以及人際溝通能力和使用維護現代化辦公設備的能力等等；第二是職業核心能力。這其中包括培養學生發的文書寫作與處理能力、會議事務管理能力以及商務活動的安排等等；第三是職業相關能力。這其中包括要培養學生掌握商務法律運用、速記速錄、英語以及財務管理的能力。

2 重視實驗、實訓等實踐性教學環節，開展有效的技能訓練，強化模塊教學，培養和提高學生的實際操作能力

目前文秘專業的教材編寫和教學方法偏重介紹概念、特點、原理、原則等理論性知識，缺少具體實際操作訓練和指導。據廣東某職校調查了解，目前中職學校文秘理論課與實踐課的比例為3：1，有些地方實踐課占據的比例甚至更低，教材的缺憾與課程比例的失重導致學生動手操作能力過低，知識點學不牢固。學生在這種“滿堂灌”的理論課堂中，不僅失去了學習的興趣，更失去了提高職業能力的信心。加強文秘專業的實訓實操，是培養文秘專業技能型人才的必由之路，從理論中來，到實踐中去，理論在實踐中得到驗證與補充，真正做到“知行合一”，這已成為職教界人士的共識。因此，筆者認為，學校不但應該適當增加實訓實操課時量，更應創新教材編寫模式，編寫理論教學和實踐教學相融合的教材和教輔材料，在這方面，中山技師學院文秘專業有較好的經驗，他們的教材編寫采用以現場教學為主，以崗位任務為依據來確定知識模塊，以項目實踐教學為載體的方式來組織教學內容。在每個不同的模塊之下，將知識點分成幾個層次與級別，然后創設不同的教學任務和項目來考核學生，讓學生在任務模塊沖關與項目組織實踐完成的過程中，體驗學習的樂趣。例如《會務組織》這門課程，它是商務文秘專業的一門專業必修課程，也是秘書工作辦公、辦會、辦文三大業務技能之一，對于這種應用型的課程，該校采用以項目來組織教學的思路，打破傳統以會前、會中、會后劃分的會務組織流程為主線，而是選取了安排部門員工工作例會、組織公司培訓研討會、舉辦公司年會、策劃公司周年慶典5個比較有代表性的、實用性較強的會務活動作為典型工作項目，然后按照工作流程分解為準備例會、籌辦會議、組織與引導會議、組織與服務會議、溝通與協調會議、總結會議等若干工作任務，每個工作項目都會重復會前、會中、會后這個工作流程。5個典型工作項目由簡到繁、由易到難、由內到外、由小到大，循環推進，讓學生在項目訓練過程中，了解有關會務組織活動的基本理論知識，提高學生的學習能力，同時，也有利于學生更加扎實的掌握秘書辦會的技能，使學生勝任幾種常見的企業不同類型會務活動的組織服務工作。

3 深挖校內資源，勤練“內功”，創設職業崗位，實行校內輪崗實訓

目前，各類中職學校文秘專業里實訓教學除了在畢業前夕，安排指導學生外出實習一個月外，基本難以推行更加系統有效的實習教學，雖然“2+1”辦學模式喊了許多年，但是由于受市場和企業經營需求的影響，能真全面系統性去實施的學校很少，學生大部分時間還是呆在校園里面，文秘專業一體化課程教學難以開展，究其緣由，是實訓資源開發不起來的結果。因此，我認為在課程改革中更應該側重校內實訓，注重挖掘校內實訓資源的開發，勤練“內功”，開展實訓教學。我們可以將秘書專業的實訓分成實訓室模擬、校內實訓、校外實訓三塊，其中又以實訓室模擬、校內實訓為主，校外實訓為輔的模式去開展，學生在校的在第一第二學期，主要以實訓室模擬為主，配合課堂理論教學，教師設計實訓項目，通過任務分配、小組合作、情境錄像、案例教學等形式，要求學生在實訓室中情境模擬、角色扮演，模擬秘書實務的動作、語言以及處理各類突況的技巧，完成各樣任務，強化實務技能，使學生初步體驗秘書工作的特點以及職業定位，使理論學習成果得到初步檢驗。第三第四個學期，除了實訓室模擬訓練外，我們還可以配合學校的工作計劃，結合教材，擬定實訓教學大綱，利用校內的藝術節、科技節、運動會、文藝晚會，開放日、家長會等各種活動機會，讓學生參與到具體的項目策劃和籌備，例如起草策劃書、開幕詞、報告、計劃等有關文稿，承擔會議的組織、安排與接待工作等等。在整個過程中，相關崗位的教職工負責項目指導，學生在真實的工作環境中獨立進行實地訓練，參與組織管理全過程，在實踐中發現問題，解決問題，邊干邊學，書本理論與工作實際緊密結合，提高了操作技能，克服了學習知識與提高能力分離的痼疾，使教學從傳統的“應學什么”轉變為“會做什么”。

在積累了足夠的實訓經驗后，從第四個學期起，我們還可以開發利用校內現有的場所資源，將學校一些部門與秘書工作相近或相關的崗位提供給學生進行階段性的輪崗實習。這樣一來，因地制宜，既充分利用了已有設備條件，節約了成本，又能滿足了學生實踐實訓的需要，提高了學生實踐實訓的積極性，讓學生在沒有走出校門的時候，就已經獲得了成為一名真正的文秘人員的經歷。

篇（8）

隨著科技的不斷進步，經濟的不斷發展，我國出現了秘書職業化的新趨向。但是目前我國文秘專業的畢業生卻不能完全滿足社會的需求，所以，高校文秘教學必須適應形勢發展要求，調整教學內容，改革教學方法，才能為社會培養出優秀的秘書人才。

一、教學內容的不斷完善

(一) 教學內容要全面

長期以來，我國高校教育課程習慣了以知識為中心的分科課程模式，教學過程與生產和職業活動過程存在一定的脫節。因此文秘專業教學內容要精練，要反映最新的科學技術水平。對內容相近或相同的課程內容進行整合與綜合化處理。在教學內容的編排上，要打破專業理論和專業實踐的的界限，按照職業活動分析這一主線將理論教學與實踐教學緊密結合起來，實現理論和實踐的綜合。就文秘專業學生而言，除了掌握必需的專業課秘書學、秘書寫作、檔案管理、秘書禮儀、辦公自動化等專業知識外，還必須掌握與專業相關的漢語言文學知識、美學知識、心理學知識、社會學知識、傳播學知識、音樂知識、美術知識等。

（二）課堂教學要強調實踐

隨著現代社會的發展，一些應用性的管理學科和新興學科起著越來越重要的作用，比如中文速錄、企業管理、經濟法、公共關系原理與實務、人力資源管理等。在教學內容方面，應根據社會的需求進行選擇，取消那些不適應社會發展需求的、在實踐中應用較少的老課程，增加那些能適應現代社會管理和應用的、能為實踐服務的、現實中急需的新興學科和應用性較強的學科。真正做到教育為現實服務、為生產第一線服務。高校畢業生要以適應社會需要為目標，就應做到課重視實務課及實踐課教學環節，增強學生的實踐技能和應用能力。為做好這一點，對一門課程來講，要增加實驗課或實踐課；要建立實踐課教學大綱，根據大綱的要求，讓學生全面掌握專業技能；要有專門的模擬實驗室和教學實習基地，使學生將理論知識運用于實踐，并在實踐中提高專業能力和職業技能。

二、教學方法的有效選擇

(一)案例教學法的選擇及應用

案例教學法是指圍繞教學目標精選現實生活中的典型案例，給學生一個感性認識，再由此引導出理論及相關知識點。例如在《公共關系學》課堂上移植蒙牛、娃哈哈等著名企業開展的公關活動作為典型案例，把學生分為若干小組，積極引導學生進行討論和分析，然后每組派一名代表登臺闡述本組觀點和意見，其余同學可以進行提問。這樣可以使學生親臨其中，假設自己成為案例中的主人，發揮豐富的想象力，提高分析和解決實際問題的能力，起到良好的教學效果，同時還可促使學生學會思考，加強合作意識，提高應變能力和組織能力。案例教學具有由淺入深，給學生留下深刻的印象；理論與實踐緊密結合，提高課堂教學效率；還可以調動學生的自主參與性和創造性等優點。案例教學法需重視這樣二個問題:一是課堂討論要允許學生各自充分闡述觀點、理由，并對不同的觀點進行比較、分析，可以相互討論，甚至激烈爭論。教師要及時引導學生積極思考，多角度甚至換位思考，以便對問題的思考、討論能全方位地進行，達到一定的深度。二是案例討論過程中以及結束時，適時進行階段性小結或點評總結。

(二)實驗室情景教學法的選擇及應用

2.1要加快實驗室建設步伐

首先，高校要以教學科研為中心，圍繞專業課程設置配備先進的實驗設備，建立穩定的校內專業實驗室或實驗基地。對文秘專業而言，可建立配備有先進的通訊、攝像器材及集文字處理、復印、傳真于一體的計算機系統的現代化辦公實驗室，以便于學生掌握現代化辦公設備的使用和維修技術；建立電子和文書檔案實驗室，以便于學生積累文書處理及檔案管理的實踐經驗；建立廣電多媒體實驗室，以便于學生熟悉現代網絡技術，提高信息搜集與處理能力和研發秘書工作辦公應用軟件的能力。其次，要拓寬渠道，充分利用現有條件實現資源共享，建立穩定、開放的大實驗室或實驗基地。要把學校的一些職能部門，如黨政辦公室、宣傳、檔案管理以及校報等與文秘教學相關聯的部門納入大實驗室的范疇，作為實驗基地開展實驗教學。同時，要解放思想，把校外黨政機關、企事業單位以及新聞單位視作實驗教學場所，通過現場實驗教學了解和把握社會對現代秘書人才的要求和期望。

2.2要加強實驗技術隊伍和實驗室制度建設

對文秘實驗教學，學校要在政策上有所傾斜，如加大實驗經費的投入力度，高標準、科學化、規范化地建立文秘實驗室。開展實驗教學，當務之急是建立和完善實驗教學制度，加強實驗室師資隊伍建設，讓一些懂專業、懂技術、會管理的人員參與進去，促進文秘實驗室的規范運作，以滿足文秘專業的發展和教學要求。開展文秘實驗教學不僅對改變傳統教學模式、優化教學環境、實施素質教育和創新教育有著重要的作用，而且有利于促進學生對教學內容的理解與掌握，有助于他們把理論知識轉化為實踐技能。因此，高校文秘專業應高度重視并積極創造條件開展實驗教學。

2.3運用實驗室情景教學法

學習是一種真實情境的體驗。情境創設在學生意義建構過程中有著重要的作用，是學習的第一個要素，能直接影響學習的效果和質量。如在《秘書學概論》和《公共關系學》課堂上在實驗室播放一段某公司秘書工作的錄像片段，讓學生找出正確和錯誤的地方;也可以身臨其境進行模擬，例如秘書的“會見和會談”，涉及到會見會談的座位安排問題。學生根據角色要求自行接待、安排座次、禮貌會談教師最后加以點評，其效果會生動、深刻。檔案和信息管理也是一門實踐性較強的專業課，如果在模擬實驗室里教師首先講授，然后讓學生觀摩檔案的分類，親自動手整理、分類、存放，這樣學生通過實際操作，既增加了知識的趣味性、實用性，也鍛煉了實際工作能力。

(三)實訓基地綜合技能教學法的選擇及應用

實訓基地綜合技能教學，是指畢業生通過在機關、企事業單位的實訓基地實習，觀摩、學習、操作秘書辦公室日常事務、接待工作、檔案管理、會議組織安排、信息管理、公關協調、公文寫作、辦公自動化等工作。此種教學，首先必須建立實習教學大綱、實習指導教案。其次，在實習指導教師的帶領下，與實習單位的工作人員一起，按照實習教學計劃，分階段、有步驟地進行實習、實訓。在實習、實訓過程中，應注意落實好各個實訓步驟，獲得預期效果。通過實訓，使學生獲得文秘工作的感性認識，進一步了解和掌握文秘工作的性質和要求;通過實訓，培養學生盡職盡責的職業道德和良好的行為規范;通過實訓，使學生的專業技能得以鍛煉，培養學生從事文秘工作的實際能力;通過實訓，教師能夠獲得學生能力的信息反饋，進一步改進教學環節，提高教學質量。同時，在學校內組建公關禮儀隊，不但為學校內的各種會議、活動、慶典服務，還可以參加各企業單位的大型會議、慶典活動等，如在校慶慶典活動中，組織文秘專業學生參加接待服務、會場布置、頒獎儀式等工作，讓學生在真實具體的社會實踐中，感受職業環境，培養職業能力，激發學習的熱情。

為了把文秘專業打造成為特色品牌專業，培養出具有較強操作能力的畢業生，教師應該擺脫只培養黨政機關秘書這一傳統觀念的束縛，結合市場經濟需求的新方向，樹立新的專業培養目標，在專業教學過程中，勇于改革，積極探索，開辟出一片獨具特色的天空。

篇（9）

關鍵詞:職業化教學 教學內容 教學方法

1 職業化教學思想的確立

1.1 傳統中職法律教育的缺陷：我國傳統法律教育深受大陸法系國家法律教育模式影響，職業教育特色并不鮮明。其表現之一是，“我國法律院系的課程設置歷來以傳授系統的科學知識為目的；很少考慮實際操作能力培養，也很少考慮社會的實際需求。”“這種課程設置主要是以傳授知識為主，而不是傳授知識和訓練學生的能力并重，不是理論性和職業性相結合的教育模式。”其表現之二是，“大多數教師在課堂上所講授的主要是如何注釋現有的法律條文以及論述各門課程的體系和基本理論。其目的在于引導學生掌握系統的知識體系，學會通過分析條文和邏輯推理得出正確的答案。而這種對于條文的純粹分析，在現實當中幾乎是不存在的。”與之相聯系的是，教師往往沒有經過法律實務訓練，“講金融法的不了解金融的操作和運行，講證券法的不知道各種票據的實際制作和使用，講公司法的不知道公司的具體結構和實際創立。”其表現之三是，“法學教材汗牛充棟，卻是互相抄襲，缺乏學術性、實踐性和權威性”；考試方式方法上，“是以‘標準答案’來限制和壓抑學生的原創精神。”總之，我國法律教育不是定位于職業教育，而是定位于“普通高等教育”。

1.2 中職法律專業學生的就業導向：為了增強中職法律專業畢業生就業的競爭力，應對中職法律專業畢業生的定位有個重新的認識，將培養目標定位于在法院從事書記員工作、在社區從事基層法律服務工作、在律師事務所從事律師助理、文秘內勤工作等。從事上述工作不需要學生具有高深的專業理論知識，但應基本具備法律工作者應當具備的技巧、能力與素質，應能熟練掌握運用法律的能力，具備調查、會見、談判、書寫、辯論、速錄等能力。為此，應引入全新的教育理念，對原有的教學模式、課程設計做出相應的調整。

改革實踐中，在中職法律教育新理念的指引下，涌現了很多新的教學模式和教學方法，比如“實踐性法律教育”、“診所式法律教育”等。由于上述方法均要求較高的綜合配套改革，囿于現有教學環境難以采用，經過長期摸索，筆者在教學實踐中形成了與學院實際情況相適應的課程職業化教學。

2 職業化教學的基本思路

2.1 教學內容的選擇。現有教材即便是中職類教材，在內容上仍是屬于法學教育“通用”教材，職業針對性不強。因而，教學中要以“實用”、“夠用”為原則，科學組織理論教學內容，同時把上述崗位的技能和素質知識吸收進來。

2.2 教學方法的使用。要注意采用多種教學方法，有意識的鍛煉學生各項能力。例如，啟發式教學方法，引導學生思考，鍛煉學生認識問題、解決問題的能力；歸納總結法，鍛煉學生的歸納能力和綜合能力；實案操作法，鍛煉學生的動手能力。

2.3 考核制度的改革。中職院校是培養高等應用型專門人才，因此在考試考核內容選擇方面，既要體現人才培養目標和課程目標要求，又要有利于培養學生運用所學知識和技術分析問題和解決問題的能力。真正做到既考知識，又考技能和素質，體現應知、應會、應是。同時，要加強過程考核，科學評判學生的學業成績。

3 職業化教學的實踐

下面以《民事訴訟法》課程為例，具體介紹職業化教學在法律專業課程中的運用。

3.1 明確課程設計理念。民事訴訟法在專業培養目標中既是專業主干課程，又是應用性課程。在設計課程時，按照職業技術教育學生專業技能的形成規律，建設行動體系的課程，即基于工作過程設置學習情境，將理論課程和實訓課程進行整合。同時，基于專業就業情況調查，把書記員等基層法律工作者的崗位實務與訴訟法課程結合起來，真正做到課程職業化教學。

3.2 更新傳統理論教學內容。在教學內容的選擇上，以統編教材為藍本，結合課程最新成果，合理設置教學體系，進行模塊教學，每個模塊均設有理論教學和課內實踐教學。在保留傳統民事訴訟法課程內容的基礎上吸收書記員、律師助理等崗位實務等知識。

①理論教學模塊。

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一、我區目前國際貨運物流專業教育的現狀及存在問題

伴隨著我國國際貨運物流行業的高速發展,國際貨運物流人才的需求也與日俱增,目前國際貨運物流人才的數量遠遠不能滿足現代國際貨運物流高速發展的需求。國際貨運物流人才的匱乏現狀已經成為制約我國國際貨運物流業快速發展的最大瓶頸,國際貨運物流業的人才需求與供給的矛盾日益突出,并且被國家教育部確定為十大緊缺型人才之一。

2008年1月16日,國家批準實施《廣西北部灣經濟區發展規劃》,廣西作為我國西部大開發和面向東盟開放合作的重點地區,對于國家實施區域發展總體戰略和互利共贏的開放戰略具有重要意義。廣西北部灣經濟區背靠大西南,面向東南亞,東臨粵港澳,位居中國―東盟經濟圈、華南經濟圈、西南經濟圈的結合部,地處中國與東盟合作、泛珠三角合作等多區域合作的交匯點,是我國西部惟一既沿海又沿邊的地區。國家規劃要把廣西北部灣經濟區建設成為中國-東盟開放合作的物流基地、商貿基地、加工制造基地和信息交流中心,成為帶動、支撐西部大開發的戰略高地和開放度高、輻射力強、經濟繁榮、社會和諧、生態良好的重要國際區域經濟合作區。目前,中國東盟自由貿易區已經建成并開始運行,欽州港保稅區、憑祥、南寧物流保稅中心也正在興建中,廣西面向東盟的國際貿易和貨運物流形勢迭起。中國-東盟自由貿易區的建立,北部灣戰略的實施,產業結構的調整,在為企業帶來挑戰和與機遇的同時,更為廣西的流通市場注入了新的活力,使國際貨運物流成了廣西新的經濟增長點。顯然,北部灣經濟開發區的定位目標給廣西高職院校提出了明確的人才培養目標要求,同時又為廣西各院校的貨運物流人才培養提出了更緊迫的要求。

鑒于國際貨運物流專業教育的快速發展和人才培養的緊迫性,國家教育部對國際貨運物流專業教育給予了高度重視,先后批準并分別成立了全國中等職業學校和高等學校“國際貨運物流專業教學指導委員會”,負責指導和規范全國的國際貨運物流專業教育。但是,從廣西來看,國際貨運物流教育的基本情況尚不盡如人意,主要是:區內沒有相應成立國際貨運物流類專業教學指導委員會,宏觀教學管理有名無實,導致各普通院校、高職院校和中職學校在貨運物流類專業教學方面各行其是,教材大同小異,看不出各類教育的培養重點,課程選擇少,教學實踐少,教師交流少的三少情況比較突出。從總體上看,目前高職國際貨運物流教育在課程設置、教材選取、師資配備、教學形式和方法、手段等方面還存在著較大的差距,實驗實訓方面更是與貨運物流行業工作崗位的實際要求相差甚遠,培養出的國際貨運物流人才遠不能適應貨運物流行業快速發展的現狀。可以說,廣西國際貨運物流教育界雖然已形成了包括研究型教育、學歷教育、職業教育、培訓教育、課程教育等多層次的國際貨運物流教育體系,但高職學院缺少國際貨運物流專業自身特點的教育模式的尷尬局面仍然存在。

二、構建符合企業用人標準的高職學院國際貨運物流專業教育模式的思路

筆者曾經對發達地區與廣西本土國際貨運物流企業運作流程進行了長達半年多的考察學習,在學習的過程中一直在思考高職學院的國際貨運物流教育應該采取何種模式,思考如何解決目前高職學院國際貨運物流專業教育所存在的問題。現在我將自己的一些淺顯意見與各位同行分享。

1.以“企業”為導向,明確國際貨運物流專業人才培養思路

作為職業教育的高等學府,我們每年向社會輸送了大量畢業生,可是我們的這些“人才”去到企業卻不被企業所認可,是什么原因導致我們人才的培養與企業需求的脫節?這個問題值得我們深思。筆者認為高職教育不同于本科院校重學術理論、培養精英人才的教育模式,高職教育應該更接近于美國的社區大學,以培養具有一定理論基礎、熟悉某種高精專業技術的人才為主。高職學院的國際貨運物流教育體系應該是重操作、重技能、重實踐、以培養技能型的管理者為主體,其人才培養目標定位就是要為企業發展提供技能型管理人才。

首先我們要看國際貨運物流企業用什么樣的員工。一般而言,國際貨運物流企業用人的標準可以分為如下幾種類型,一類是手冊式的員工,只要告訴他規章制度,操作的方法,根據企業的標準進行操作并且不犯錯誤就可以了,這樣的員工可以由學歷層次低點的人來擔任。第二類是技術式員工,這類人需要熟悉物流領域一些新的儀器設備,通過實際操作以提高設備運行的高效性和安全性。第三類是流程式員工,這類人需要熟悉物流管理的整個流程和業務要求,企業要求這類員工能夠根據工作過程,不斷的總結經驗,對企業的操作或管理流程能夠提供建設性意見,并改進企業工作方式。從實際情況來看,第二類、第三類員工對于企業來說非常缺乏。而我們高職院校培養的人才應該主要瞄準這兩個方面的需要,重點培養這種有一定的技術能力,會獨立操作,同時能通過實踐不斷的自我學習,不斷提高自身知識的人。

2.根據企業需求,設置相關專業課程

通過上面的分析,我認為,高職學院的國際貨運物流專業教育應根據企業實際需要和各校的具體情況分別設置有所側重的專業課程體系。其中大部分主干課程可以定位為以下2個專業方向,即倉儲與配送方向和國際貨運物流方向。

(1)倉儲與配送方向專業課程

倉儲與配送方向主要向企業、配送中心或國際貨運物流中心輸送從事裝卸、檢驗、保管、揀取和流通加工的一線管理人員,要求我們的學生不但倉儲與配送的基本流程,同時掌握倉儲與配送所使用各種設備的相關知識和操作技能,能夠為企業制定適當的計劃并掌握一定的作業能力。有關專業課可開設現代國際貨運物流基礎、基礎會計、國際貨運物流配送、倉儲作業實務、電子商務平臺、第三方國際貨運物流NIS軟件、企業供應鏈ERP系統、企業財務管理ERP系統、文字速錄等,而與之配套的實訓課程開設倉儲作業實訓、配送作業實訓、國際貨運物流軟件操作、國際貨運物流裝配與實務(考證)。

(2)國際貨運物流方向專業課程

國際貨運物流方向主要立足于北部灣國際貨運物流圈,以培養熟悉有關國際貨代、報關、國際貨物保險等相關業務,掌握國際貨物運輸相關知識,能夠為廣西進出口企業服務的專業技術人才。有關專業基礎和部分專業課與倉儲與配送方向相同,不同的專業課主要有國際貨物運輸管理、報關、國際貨物保險、貨代等課程,這個方向的服務重心更趨向于廣西東盟的特色。

(3)另外在設置課程時,應注重培養學生的實操技能,進一步提高實操課程的比重,并且不同專業方向的專業核心課和實操課應有所不同,有所側重。

(4)在開設專業選修課方面,可考慮不同專業方向的課程進行“互選”,或者增加一些相關內容的課程,如國際貨運物流企業營銷、客戶關系管理、企業財務管理等科目。

(5)在設置各個年級課程時,應采用實訓為指導,加強實訓的比重,做到理論服務實踐、實踐結合理論,要求教師在教學過程中采用項目教學法,以項目的方式引導學生對所學知識進行運用,而最后一個學年則安排學生到企業進行頂崗實習。

3.走“校企合作”之路,整合學校教學資源,建立專業實訓室,強化實踐教學

高職院校國際貨運物流專業教育主要向社會和企業輸送第一線的國際貨運物流管理型人才,如果在教學乃至教學計劃、招生和培養目標的制定過程中,僅靠學校的教師完成,則有可能造成理論與實踐的脫節,出現培養的人才不符合市場的需求等問題,而這些問題是我們高職學院的通病。因此,為了更好的解決這個問題,必須走“校企合作”之路。筆者認為,推動“校企合作”之路,有以下幾個重要作用:第一、走“校企合作”之路,依據企業的用人需求制訂我們的招生和教學計劃,利用企業的資源調整學校現有的課程設置、教學內容、技能要求等。在教學過程中,我們甚至可以利用現有的教學資源,按照企業的用人標準,增加企業新員工上崗前的培訓內容,使培養出來的學生真正符合企業的需求,學校向企業輸送直接能上崗的員工。第二、國際貨運物流專業教育培養學生的實操技能非常重要,光靠學校興辦實訓基地,雖然可以滿足學生一般操作的實踐,但學生仍舊沒有到企業一線的感覺,沒有進入企業實習的情境感,從而影響學生的學習興趣及實踐技能的獲得。第三、讓老師深入企業,參與企業的國際貨運物流運作項目,帶著學生去完成項目,不僅可以提高學生的實踐能力,為老師積累經驗,也可以進一步加強高職院校與企業方面的聯系與合作,豐富國際貨運物流領域的科研選題。

廣西高職院校除了應該順應國際貨運物流專業教育的趨勢,開設相關國際貨運物流的課程外,學校還應該根據自身的條件,購置相關的國際貨運物流操作模擬軟件,在校內建設必要的實訓場室。校內實訓室可分為國際貨運物流軟體實訓室與硬體實訓兩大部分。其中軟體實驗室主要對傳統的班級模式進行改革,特別是港口國際貨運物流方面的課程,采用全方位的模型展示,讓學生在聽課的過程中能隨時根據各類圖片與看板,了解企業運作流程。硬體實驗室主要用于學生進行操作方面的實訓,為提高學生的操作技能提供較好的動手機會。

4.提高高職學校國際貨運物流專業教育師資隊伍的素質,采用靈活的教學方法