空氣凈化器市場匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇空氣凈化器市場范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

濾網(wǎng)是空氣凈化器的“命門”，其過濾能力直接關(guān)系到空氣凈化器整機(jī)的性能。近年來，伴隨空氣凈化器市場的跌宕起伏，濾網(wǎng)生產(chǎn)領(lǐng)域受到關(guān)注，一下子涌入眾多企業(yè)參與競爭。這當(dāng)中，有技術(shù)領(lǐng)先的實(shí)力派，也不乏渾水摸魚的“搗亂分子”，市場競爭亟待規(guī)范。2015年9 月，《電器》記者展開空氣凈化器上游配套企業(yè)專題采訪時(shí)，聽到最多的呼聲就是加強(qiáng)規(guī)范管理，而對(duì)濾網(wǎng)配套環(huán)節(jié)的監(jiān)管正是全行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

概念普及，提倡專業(yè)化

隨著中國空氣凈化器行業(yè)的快速發(fā)展，各企業(yè)宣傳的凈化技術(shù)也是五花八門，令人眼花繚亂。業(yè)內(nèi)人士表示，理論上，空氣凈化器凈化技術(shù)大致可分為兩類，一類是過濾技術(shù)，一類是靜電集塵技術(shù)。目前采用過濾技術(shù)的產(chǎn)品約占整個(gè)空氣凈化器市場的80%。

《電器》記者了解到，目前，主流空氣凈化器品牌使用的濾網(wǎng)主要分為初效濾網(wǎng)、活性炭濾網(wǎng)、HEPA 濾網(wǎng)等。其中，初效濾網(wǎng)可以有效清除大顆粒灰塵、霉菌和動(dòng)物毛發(fā)，并起到保護(hù)其他濾網(wǎng)的作用；HEPA 濾網(wǎng)由非常細(xì)小的有機(jī)纖維交織而成，對(duì)微粒的捕捉能力較強(qiáng)，孔徑微小，吸附容量大，凈化效率高，并具備吸水性，針對(duì)0.3μ m 粒子的凈化率達(dá)到99.97% ；活性炭濾網(wǎng)可去除揮發(fā)性有機(jī)化合物，如甲醛、甲苯、硫化氫、氯苯和空氣中的污染物，還可在一定風(fēng)量下除臭、除異味。值得關(guān)注的是，目前市場上還出現(xiàn)了復(fù)合過濾網(wǎng)，集合兩三種過濾功能，達(dá)到一網(wǎng)多效的作用。比如，復(fù)合高效去甲醛濾網(wǎng)除了具有高效吸收甲醛功能，還可過濾其他揮發(fā)性有機(jī)物、過敏原和細(xì)菌。

家電市場上，通過仔細(xì)觀察可以發(fā)現(xiàn)，各個(gè)企業(yè)對(duì)濾網(wǎng)的叫法并不統(tǒng)一。比如初效濾網(wǎng)，有的企業(yè)稱之為前置濾網(wǎng)；H E P A 濾網(wǎng)，也有企業(yè)稱為高效濾網(wǎng)；而活性炭濾網(wǎng)則有企業(yè)稱之為除臭濾網(wǎng)或者除甲醛濾網(wǎng)。對(duì)此，蘇州貝昂科技有限公司副總經(jīng)理王蔚然表示，在家用空氣凈化器興起之前，工業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的空氣凈化設(shè)備對(duì)濾網(wǎng)的命名很規(guī)范，什么樣的濾網(wǎng)稱作高效濾網(wǎng)，什么樣的濾網(wǎng)稱為H E P A 濾網(wǎng)都有規(guī)則。然而，當(dāng)空氣凈化器企業(yè)面對(duì)的終端客戶變成普通消費(fèi)者，各種“噱頭”便無可避免地出現(xiàn)了。對(duì)于制造行業(yè)來說，消費(fèi)者是外行，談各種技術(shù)指標(biāo)有些無法溝通，把“除甲醛”、“除異味”等更直觀、更容易理解的概念拿出來宣傳，這種做法本身本無可厚非。然而，濾網(wǎng)本身定義的模糊不清會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成困擾，也會(huì)給個(gè)別技術(shù)有缺陷、產(chǎn)品品類不齊全、品質(zhì)不達(dá)標(biāo)的企業(yè)留下鉆空子的機(jī)會(huì)。王蔚然呼吁，在空氣凈化器市場推廣過程中，整機(jī)廠和濾網(wǎng)配套廠對(duì)濾網(wǎng)的定義和描述應(yīng)盡量專業(yè)化，讓消費(fèi)者學(xué)會(huì)根據(jù)濾網(wǎng)初步判斷空氣凈化器整機(jī)的性能。

市場競爭，誰主沉浮尚無定論

空氣凈化器濾網(wǎng)制造技術(shù)準(zhǔn)入門檻低、市場監(jiān)管存在漏洞，導(dǎo)致眾多企業(yè)涌入。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前空氣凈化器濾網(wǎng)行業(yè)有幾千家企業(yè)。這些企業(yè)中，有的有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有的完全沒有從業(yè)背景，只是通過外購濾材，然后加框加工。

據(jù)某業(yè)內(nèi)人士介紹，當(dāng)前，國內(nèi)空氣凈化器采用的濾網(wǎng)基本上來源于三類供應(yīng)商：第一類是3M 這樣有技術(shù)有經(jīng)驗(yàn)的“老資格”，價(jià)格最高；第二類如日本東麗，價(jià)格比3M 低10% ～ 20%，功能接近3M 但壽命略短；第三類則為國產(chǎn)濾網(wǎng)，價(jià)格比3M 低一半，功能和壽命也相差較大。

3M 是在空氣過濾領(lǐng)域名副其實(shí)的N O .1。《電器》記者曾在中國家電博覽會(huì)（A W E）上走訪過眾多空氣凈化器企業(yè)，他們?cè)谛麄鳟a(chǎn)品性能時(shí)，很愿意提到使用了3M 的空氣凈化器濾網(wǎng)，這足以說明3M 的濾網(wǎng)在業(yè)界的影響力。據(jù)了解，3M 生產(chǎn)的空氣凈化器濾網(wǎng)為行業(yè)70% 以上企業(yè)配套，其產(chǎn)品過濾精度高、效率高。

東麗空氣凈化器濾網(wǎng)在日本的市場份額高達(dá)60%，可以為客戶提供從纖維，到濾材、濾網(wǎng)組裝服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一站式開發(fā)、組裝。無論HEPA 濾網(wǎng)還是活性炭網(wǎng)，東麗都可提供。值得一提的是，東麗濾網(wǎng)所用的濾材使用東麗的清濾龍聚丙烯纖維永久極化的特殊極細(xì)纖維，因而性能穩(wěn)定可靠。

在空氣凈化器濾網(wǎng)配套生產(chǎn)領(lǐng)域，眾多國內(nèi)企業(yè)積極參與，雖然技術(shù)實(shí)力與3M、東麗仍存在一定差距，但也有一批國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)脫穎而出，下定決心在濾網(wǎng)配套上做出一番成績。

浙江朝暉過濾技術(shù)股份有限公司是一家生產(chǎn)濾材和濾網(wǎng)的綜合性企業(yè)，內(nèi)貿(mào)材料銷售經(jīng)理王銀利告訴《電器》記者，朝暉股份是一家生產(chǎn)各類初、中、高效濾網(wǎng)、濾材的供應(yīng)商。雖然空氣凈化器業(yè)務(wù)是近幾年才開始的，市場處于開拓發(fā)展階段，但是因?yàn)槌瘯煿煞莺茉缇烷_始生產(chǎn)、研發(fā)吸塵器濾網(wǎng)，在家用空氣凈化處理方面積累了大量的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，因此，朝暉股份在空氣凈化器方面也有較強(qiáng)的優(yōu)勢。另外，王銀利介紹道：“朝暉股份的優(yōu)勢不僅在于優(yōu)良的性價(jià)比，更表現(xiàn)為在綜合技術(shù)方面有較強(qiáng)服務(wù)能力。如在產(chǎn)品開發(fā)階段，可為客戶提供定制化的材料開發(fā)；在產(chǎn)品過程中及后續(xù)，可以提供檢測服務(wù)。另外，朝暉股份有國家級(jí)的C F S 檢測中心、進(jìn)口過濾檢測設(shè)備及空氣凈化器濾網(wǎng)檢測密封艙等，在產(chǎn)品質(zhì)量保障性方面有充分的技術(shù)保證。”

據(jù)中山潔鼎過濾制品有限公司總經(jīng)理劉中平介紹，潔鼎是2002 年成立的，研究濾網(wǎng)已經(jīng)有13 年的歷史，主要生產(chǎn)H E P A 濾網(wǎng)、活性炭濾網(wǎng)等，以前90% 以上的產(chǎn)品出口到歐美地區(qū)，現(xiàn)在也開始開拓國內(nèi)市場，合作企業(yè)有小米、夏普等。潔鼎的優(yōu)勢在于有非常完善的測試設(shè)備以及5 個(gè)實(shí)驗(yàn)倉，這些對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量很有保障。

廣州市尚誠過濾器材有限公司的主推產(chǎn)品是除臭氧濾網(wǎng)，銷售經(jīng)理黃燕告訴《電器》記者，公司可以生產(chǎn)除甲醛除臭氧復(fù)合濾網(wǎng)、高壓靜電除臭氧濾網(wǎng)等，產(chǎn)品主要銷往北美、西歐等市場。

廣州康濾凈化科技有限公司是一家2015 年剛剛成立的濾網(wǎng)企業(yè)，該公司銷售總監(jiān)毛摧平指出，雖然公司成立較晚，但是也可以為客戶供應(yīng)各類濾網(wǎng)，比如初效濾網(wǎng)、活性炭濾網(wǎng)、H E P A 過濾網(wǎng)以及各種復(fù)合過濾網(wǎng)。

警惕低價(jià)質(zhì)次濾網(wǎng)擾亂市場

濾網(wǎng)企業(yè)眾多，導(dǎo)致行業(yè)競爭加劇，價(jià)格戰(zhàn)嚴(yán)重。為了降低成本，不少廠商偷工減料、以次充好。劉中平坦言，空氣凈化器濾網(wǎng)行業(yè)規(guī)模較小的公司較多，很多公司沒有好的實(shí)驗(yàn)設(shè)備和實(shí)驗(yàn)艙測試產(chǎn)品，有些公司將低等級(jí)的濾網(wǎng)包裝成高等級(jí)的濾網(wǎng)。更有甚者，在同一批次商品中將不同等級(jí)的濾網(wǎng)混用，降低成本。

王蔚然也告訴《電器》記者，一些品牌為了壓低成本，采用的是回收炭，這類炭吸附能力弱，十分廉價(jià)，每噸價(jià)格僅為幾元或幾十元，使用一段時(shí)間后容易釋放污染物質(zhì)，危害消費(fèi)者健康。活性炭質(zhì)量的好壞直接影響濾網(wǎng)吸附甲醛等有害物質(zhì)的能力。記者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前國內(nèi)產(chǎn)品使用的活性炭通常分為三類：國外進(jìn)口、國內(nèi)自產(chǎn)和回收。好一點(diǎn)的活性炭每噸100 元，中等價(jià)位的每噸60 元，差點(diǎn)的每噸20 元。此外，據(jù)毛摧平介紹，當(dāng)前，國內(nèi)市場上常見的幾種濾材，每個(gè)等級(jí)價(jià)格差距約為20 元/m2，最差的和最好的相差約幾十元。假如再加上濾材使用的加工方法、邊框、密封技術(shù)等有所不同，制作出來的濾網(wǎng)的等級(jí)就會(huì)不同，不同等級(jí)的濾網(wǎng)價(jià)格差距相當(dāng)大。

篇（2）

中圖分類號(hào)：F713.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2014年7月7日

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因其帶來的空氣污染問題也愈發(fā)嚴(yán)重，特別是近幾年，隨著霧霾的出現(xiàn)，空氣凈化器市場開始火熱起來，其市場需求一時(shí)期猛增，市場供不應(yīng)求。許多企業(yè)瞄準(zhǔn)了未來空氣凈化器行業(yè)不可估量的市場空間，大量的企業(yè)紛紛加入空凈市場，使得空氣凈化器行業(yè)蓬勃發(fā)展。

一、空氣凈化器市場現(xiàn)狀分析

（一）市場競爭格局分析。我國空氣凈化器行業(yè)處于初級(jí)發(fā)展階段，經(jīng)過這幾年的市場培育，市場形勢一片欣欣向榮，但隨著外資企業(yè)的大量進(jìn)駐，沖擊了國內(nèi)空氣凈化器市場的現(xiàn)有格局，使得國內(nèi)本土品牌的領(lǐng)先優(yōu)勢漸漸失去，其品牌格局形勢大抵如下：

1、主要競爭品牌分析。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我國空氣凈化器企業(yè)超過200多家，經(jīng)過這幾年的市場發(fā)展，國內(nèi)空氣凈化器市場品牌格局已經(jīng)基本形成，大致分為三類：第一類為外資品牌，主要包括卡薩帝、三星、艾美特、飛利浦、松下、夏普、LG、大金等，這部分企業(yè)具有較強(qiáng)的企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)和品牌優(yōu)勢；第二類是規(guī)模、實(shí)力較強(qiáng)的國產(chǎn)空氣凈化器品牌，主要包括亞都、TCL、康佳等，這類企業(yè)部分空氣凈化器產(chǎn)品已達(dá)到國際領(lǐng)先水平；第三類是數(shù)量較多的規(guī)模較小的空氣凈化器企業(yè)，這部分企業(yè)以生產(chǎn)中低端產(chǎn)品為主，質(zhì)量參差不齊，主要依靠低價(jià)獲取市場占有率，競爭力較弱。

2、市場份額分析。據(jù)第三方監(jiān)測機(jī)構(gòu)中怡康數(shù)據(jù)顯示，從2010年至2012年前三季度，由國產(chǎn)空凈品牌占主導(dǎo)地位的從58.3%降至26.1%。而外資品牌卻強(qiáng)勢上漲，由41.7%迅速彪至73.9%。在國內(nèi)空氣凈化器市場發(fā)展之初，由亞都為首的國產(chǎn)品牌為市場主導(dǎo)，隨著國內(nèi)空氣質(zhì)量的逐漸變差，霧霾天氣的出現(xiàn)導(dǎo)致空氣凈化器市場迅速火熱，外資品牌對(duì)國內(nèi)的空氣凈化器市場開始重視，并發(fā)力搶占市場份額，不斷蠶食亞都的市場份額。從2010年至2012年前三季度空氣凈化器市場品牌零售量份額變化來看，亞都由當(dāng)初的42%降至18.5%，份額排名落至第三名。同為國產(chǎn)品牌的美的，也由12.8%降至3.9%。而外資品牌飛利浦和松下零售量份額不斷增長，分別由20.5%、14.2%漲至33.4%、28.5%，排名躍至第一名和第二名。

3、競爭策略分析。從產(chǎn)品技術(shù)層面上來看，據(jù)2010年至2012年前三季度中怡康監(jiān)測數(shù)據(jù)來看，飛利浦、松下、亞都在產(chǎn)品的分布上各有不同，其中飛利浦側(cè)重的是活性炭過濾系統(tǒng)的空氣凈化器，并且力度逐漸增加，在零售量的占量比例中，由64.9%增長至96.8%；松下的產(chǎn)品策略則是以離子過濾系統(tǒng)為主，活性炭次之，并且對(duì)活性炭系統(tǒng)的力度也逐年遞增，其零售量占比中離子過濾系統(tǒng)與活性炭過濾系統(tǒng)分別由82.2%降至56.0%與15.3%增至44.0%；亞都的主推的過濾技術(shù)是由亞都自創(chuàng)的UFCO技術(shù)，離子過濾系統(tǒng)為輔，活性炭技術(shù)次之，其UFCO過濾系統(tǒng)占比由46.4%增至57.1%。從整體產(chǎn)品布局來看，飛利浦、松下更接近總體市場的水平。

另外，從價(jià)格策略上各品牌分布情況各有特點(diǎn)：2，000元以下的品牌較多，無論是在家電賣場還是網(wǎng)上商城，飛利浦、松下、夏普、三星、亞都、凱仕樂、摩瑞爾、艾美特、瑞士風(fēng)等均有產(chǎn)品投放在此價(jià)位段；2，000元～5，000元是各品牌必爭之地，尤其是外資品牌更重視此價(jià)位段，在電商渠道中，飛利浦、夏普各有7款產(chǎn)品，松下、遠(yuǎn)大有4款，瑞士風(fēng)有9款，霍尼韋爾有5款，此外還有大金、三星、瑞士風(fēng)均有產(chǎn)品投放在此價(jià)位段；5，000元～10，000元品牌較為集中，此價(jià)位段的商品主要集中在Blueair、飛利浦、瑞士風(fēng)、遠(yuǎn)大、科沃斯、霍尼韋爾和LG等品牌；10，000元以上品牌相對(duì)較少，此價(jià)位段的產(chǎn)品屬于奢侈級(jí)的高端產(chǎn)品，在這一價(jià)位段的品牌只有三個(gè)，分別是IQair（瑞士）、奧斯汀（美國）、遠(yuǎn)大（國產(chǎn)）。

（二）市場需求分析。隨著改革開放以來我國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人們生活水平日益提高，對(duì)環(huán)境和健康也越來越重視，尤其是2012年爆發(fā)的霧霾危機(jī)，更使得人們重視空氣質(zhì)量，而提高空氣質(zhì)量的空氣凈化器也因此受到人們的熱烈追捧，其帶來的空氣凈化器行業(yè)的市場需求龐大得難以估量。

1、市場需求規(guī)模分析。從2012年中國受到霧霾PM2.5的影響以來，原先不溫不火的空氣凈化器市場迅速火熱起來，國內(nèi)的空氣凈化器呈現(xiàn)爆發(fā)性增長，據(jù)第三方平臺(tái)中怡康測算數(shù)據(jù)顯示，2012年國內(nèi)空氣凈化器總銷量達(dá)126萬臺(tái)，同比增長12.5%，而2013年總銷量達(dá)至240萬臺(tái)，同比增長90.5%，零售額達(dá)至56億元，同比增長105.9%，其漲幅已遠(yuǎn)超其他家電產(chǎn)品。特別是在2013年秋冬季節(jié)由于北方進(jìn)入供暖期后導(dǎo)致霧霾天的頻發(fā)，在北京空氣凈化器市場部分產(chǎn)品價(jià)格上漲，空氣凈化器成交平均價(jià)格達(dá)到3，122元，市場供不應(yīng)求，一度脫銷。據(jù)有關(guān)人士估計(jì)，由于霧霾天氣是今后長期存在的空氣污染問題，預(yù)計(jì)2014年空氣凈化器銷售總量將達(dá)到360萬臺(tái)，銷售額突破90億元，并在2015年有望達(dá)到750億元的市場規(guī)模。

2、市場需求區(qū)域分析。我國空氣凈化器市場主要分為華北地區(qū)、華東地區(qū)、華南地區(qū)和西北地區(qū)。華北、華東和華南地區(qū)大中型城市分布較多，經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，空氣污染也較高，也是空氣凈化器的主要消費(fèi)市場，市場需求量大，而西北地區(qū)空氣污染小，經(jīng)濟(jì)較為落后，其需求量相對(duì)較少。特別是華北、華中和華南地區(qū)部分城市，例如北京、天津、河北和河南等中東部地區(qū)霧霾污染最為嚴(yán)重，空氣重度污染，是空氣凈化器的重點(diǎn)市場。

（三）消費(fèi)者分析

1、消費(fèi)群體構(gòu)成分析。主要由孕婦、兒童、老人、家庭裝修一族、呼吸道疾病患者、哮喘患者、過敏性鼻炎及花粉過敏癥人員；霧霾災(zāi)害嚴(yán)重地區(qū)家庭或其事業(yè)單位組成。因空氣凈化器的需求方向不同，消費(fèi)者的購買類型也各有區(qū)別。高級(jí)休閑場所屬于公共場所，除凈的范圍較大，因此對(duì)空氣凈化器功能偏向于中大型；孕婦、老人、兒童在空氣污染嚴(yán)重的室內(nèi)容易引發(fā)病癥，對(duì)空氣凈化器的除凈能力要求相對(duì)較高，在功能上的要求比較均衡，以普通家居型為主；家庭裝修一族需要去除室內(nèi)裝修所產(chǎn)生的危害健康的揮發(fā)性的氣體，諸如甲醛、苯以及苯物質(zhì)，所以購買以偏向去除異味為主；醫(yī)院高級(jí)看護(hù)病房、呼吸道疾病患者、哮喘患者、過敏性鼻炎以及花粉過敏癥人員，此類人群屬于特殊的人群，對(duì)空氣質(zhì)量的要求極高，在空氣凈化器的選擇上偏向選擇高檔次高功能為主；霧霾災(zāi)害嚴(yán)重地區(qū)家庭，此類群體是近年由于霧霾而產(chǎn)生的新群體，在功能的選擇上主要以去除PM2.5超微顆粒為主。

2、消費(fèi)者行為分析。筆者認(rèn)為，空氣凈化器產(chǎn)品消費(fèi)者行為的類型大抵分為四類：第一類是提供服務(wù)型，這類的消費(fèi)者屬于企業(yè)單位，沒有明確的除凈目的，由于對(duì)功率要求較高，購買方式大多以企業(yè)訂制為主；第二類是被動(dòng)防御型，這類的消費(fèi)者也沒有特定的除凈目標(biāo)，他們對(duì)空氣凈化器的認(rèn)識(shí)處于一個(gè)比較模糊的階段，由于體質(zhì)弱的原因?qū)諝鈨艋鞯馁徺I只是為了防范疾病的發(fā)生，購買的行為較為主動(dòng)；第三類購買行為是主動(dòng)除凈型，這類消費(fèi)者有著明確的除凈目標(biāo)，比如霧霾地區(qū)消費(fèi)者購買空氣凈化器去除PM2.5，家庭裝修購買空氣凈化器去除甲醛等有害氣體，不過這一類消費(fèi)者購買一般是觸發(fā)式，消費(fèi)動(dòng)機(jī)較為被動(dòng)；第四類是醫(yī)用型，這類群體的消費(fèi)者對(duì)空氣凈化器的要求極高，所購買的檔次也是頂級(jí)的，屬于特殊高端的消費(fèi)群體。

二、空氣凈化器營銷策略

（一）統(tǒng)一和規(guī)范除凈標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一和規(guī)范空氣凈化器行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)空氣凈化器行業(yè)未來的發(fā)展至為重要，它不僅能有效地指導(dǎo)消費(fèi)者購買空氣凈化器產(chǎn)品，更能規(guī)使如今亂象叢生的空氣凈化器市場變得有序化，對(duì)空氣凈化器企業(yè)在行業(yè)生存和發(fā)展來說也更為重要。

“一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)產(chǎn)品”，尤其是現(xiàn)如今五花八門的除凈指標(biāo)充斥著市場，消費(fèi)者霧里看花，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)成為企業(yè)和消費(fèi)者共同的期盼。許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定其中帶來的重要的戰(zhàn)略意義，它不僅能使企業(yè)提升企業(yè)形象，還能有效地規(guī)避其競爭，淘汰一些不符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，提高競爭門檻。

企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)的制定，可以讓公眾有著很好的聯(lián)想，進(jìn)而使企業(yè)在公眾心目中樹立良好的權(quán)威性。如果一個(gè)企業(yè)能夠被行業(yè)部門授予制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的資格，不僅僅是政府部門對(duì)企業(yè)的肯定，更表明企業(yè)掌握著較高的核心競爭力，這讓企業(yè)在整個(gè)行業(yè)的利益鏈條上處于極為優(yōu)勢的地位。企業(yè)如果成為標(biāo)準(zhǔn)的制定者，更能把自己產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢融入到行業(yè)中去，保持企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。

筆者認(rèn)為在如今標(biāo)準(zhǔn)混亂，規(guī)則將出的空氣凈化器市場背景下，對(duì)于企業(yè)來說，這是一種難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。據(jù)《法制日?qǐng)?bào)》報(bào)道，新空氣凈化器國標(biāo)修訂工作已正式啟動(dòng)，這意味著混亂的空氣市場馬上就要被新頒布的硬性規(guī)則整頓，在市場競爭之下，空氣凈化器市場將面臨重新洗牌，屆時(shí)將淘汰不符標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，整個(gè)行業(yè)將大規(guī)模得到肅清。這將是對(duì)空氣凈化器企業(yè)的一種嚴(yán)峻考驗(yàn)，未嘗不是企業(yè)在消費(fèi)者心中樹立良好的企業(yè)形象的機(jī)遇。企業(yè)應(yīng)順應(yīng)市場趨勢，積極了解新標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)程，提前做好應(yīng)對(duì)措施，積極響應(yīng)新標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳，保持與消費(fèi)者之間的良好的溝通，這必能使企業(yè)在未來的市場沖擊中脫穎而出。

（二）加強(qiáng)售后服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。空氣凈化器行業(yè)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，缺乏市場規(guī)范的控制，市場的混亂不可避免，而售后服務(wù)正是空氣凈化器行業(yè)的一大短板。空氣凈化器產(chǎn)品作為一個(gè)持續(xù)消費(fèi)的產(chǎn)品，購買后每隔一段時(shí)間都需要換濾網(wǎng)，如果濾網(wǎng)更換的阻礙和代價(jià)令消費(fèi)者不滿意，消費(fèi)者就不再接受該企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，大大損害了企業(yè)在消費(fèi)者心中的企業(yè)形象，給企業(yè)造成客戶的流失；反之，如果企業(yè)對(duì)自己的產(chǎn)品有高度的責(zé)任心和對(duì)消費(fèi)者有高度的服務(wù)意識(shí)，及時(shí)解決消費(fèi)者在產(chǎn)品使用上的問題，那么消費(fèi)者勢必大大增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠誠度。在一定程度上來說，售后服務(wù)直接決定了銷售的價(jià)值，企業(yè)應(yīng)更關(guān)注產(chǎn)品的售后服務(wù)，這將給企業(yè)產(chǎn)品的銷售帶來深遠(yuǎn)的積極影響。

由于空氣凈化器在售后的問題關(guān)鍵在于濾網(wǎng)的更換難和貴的問題上，筆者有兩點(diǎn)建議：一是企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)統(tǒng)一濾網(wǎng)大小的型號(hào)，便于在售后時(shí)產(chǎn)品和濾網(wǎng)的匹配。也可將濾網(wǎng)包裝成產(chǎn)品進(jìn)行出售，不僅可帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益，也能節(jié)省售后的成本。二是企業(yè)應(yīng)從消費(fèi)者的角度出發(fā)，合理制定濾網(wǎng)的價(jià)格，濾網(wǎng)作為短周期消耗品，如果價(jià)格接近本身產(chǎn)品的價(jià)格那么就失去了售后的意義，消費(fèi)者也不會(huì)同意。而濾網(wǎng)價(jià)格居高的根本原因在于空氣凈化器的高需求和低供應(yīng)導(dǎo)致，隨著行業(yè)的急速擴(kuò)張，企業(yè)的增進(jìn)，生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，空氣凈化器的價(jià)格將大大降低，濾網(wǎng)價(jià)格隨之也會(huì)大大降低。更使得前一條建議成為可能性。此外，企業(yè)應(yīng)在全國產(chǎn)品銷售范圍內(nèi)，建立專門的維修服務(wù)點(diǎn)，針對(duì)空氣凈化器產(chǎn)品不同的價(jià)格層次，有針對(duì)性地制定出一套完善的售后服務(wù)體系。

（三）合理定價(jià)，做好口碑營銷。空氣凈化器產(chǎn)品之所以價(jià)格居高的根本原因在于國內(nèi)空氣凈化器的生產(chǎn)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足其市場需求。特別是受到霧霾天氣的突然影響，導(dǎo)致國內(nèi)對(duì)空氣凈化器的需求在短時(shí)間急劇膨脹，一時(shí)洛陽紙貴。加之，空氣凈化器作為一個(gè)新興產(chǎn)品，很多消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品一無所知，商家利用消費(fèi)者對(duì)其盲目的心理特點(diǎn)，虛夸宣傳，也無形地膨脹了空氣凈化器的價(jià)值。

隨著市場規(guī)模地?cái)U(kuò)大，生產(chǎn)力的發(fā)展，空氣凈化器的大大普及，越來越多人的深入了解，空氣凈化器的神秘面紗將漸漸被撕開，失去高端大氣上檔次的光環(huán)，將成為一個(gè)與人們生活密切相關(guān)的普通家電。其價(jià)格隨之趨于正常。而產(chǎn)品的定價(jià)就將成為企業(yè)未來在規(guī)范的市場競爭中搶占市場的關(guān)鍵。消費(fèi)者購買電器產(chǎn)品時(shí)考慮最多的因素是價(jià)格和性能的對(duì)比，也稱之為性價(jià)比。隨著新行業(yè)規(guī)則的出臺(tái)，在市場競爭之下，空氣凈化器產(chǎn)品的價(jià)格將愈發(fā)透明，性價(jià)比將是消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)關(guān)注的要點(diǎn)。

在如今國內(nèi)初期的空氣凈化器市場里，大多數(shù)企業(yè)在空氣凈化器行業(yè)根基都未穩(wěn)，消費(fèi)者的品牌意識(shí)正在逐漸形成，此時(shí)正是企業(yè)樹立良好口碑，搶奪市場，爭取用戶群的關(guān)鍵時(shí)期。

筆者以為，企業(yè)應(yīng)在如今空氣凈化器價(jià)格居高的時(shí)期應(yīng)摒棄從中獲得高利潤的投機(jī)想法，從長遠(yuǎn)出發(fā)，合理定價(jià)，打?qū)崈r(jià)牌，培養(yǎng)自身的用戶群體，做好老百姓滿意的口碑產(chǎn)品。雖然在一時(shí)內(nèi)帶來的利潤可能有所犧牲，但是在消費(fèi)者心中能樹立堅(jiān)固良好的品牌印象，培養(yǎng)一大批忠誠的客戶群體，對(duì)今后企業(yè)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。短期利益的減少對(duì)其來說，利遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于弊。

（四）加強(qiáng)宣傳和市場引導(dǎo)。某些商家為吸引消費(fèi)者眼球，夸大空氣凈化器產(chǎn)品的宣傳除凈指標(biāo)，價(jià)格虛高相繼的負(fù)面報(bào)道引發(fā)了消費(fèi)者信任危機(jī)，這對(duì)整個(gè)空氣凈化器行業(yè)未來的發(fā)展相當(dāng)不利。嚴(yán)重?fù)p害了空氣凈化器行業(yè)的可信度，阻滯了行業(yè)的發(fā)展，最終將反噬自身。在如今空氣凈化器市場正逐漸成長的時(shí)期，企業(yè)不能為短期的暴利蒙蔽雙眼而飲鴆止渴。隨著空氣凈化器質(zhì)量的頻頻曝光，消費(fèi)者對(duì)空氣凈化器的質(zhì)疑也越來多，為了重振和塑造行業(yè)形象，企業(yè)應(yīng)做以下幾步：第一步，作為企業(yè)首先得普及凈化知識(shí)，從科普的角度，讓消費(fèi)者意識(shí)到空氣污染的危害，向公眾介紹空氣凈化器的除凈原理，以及效能，拒絕夸大宣傳，讓公眾對(duì)空氣空氣凈化器產(chǎn)品廣泛認(rèn)可；第二步，與政府機(jī)關(guān)或行業(yè)協(xié)會(huì)共同舉辦與空氣凈化器產(chǎn)品有關(guān)的公益活動(dòng)，提供免費(fèi)咨詢服務(wù)，解決消費(fèi)者疑難。配合企業(yè)產(chǎn)品在全國的推廣，根據(jù)不同地區(qū)市場的不同特點(diǎn)，企業(yè)定期組織有針對(duì)性的推廣活動(dòng)，利用事件營銷制造對(duì)產(chǎn)品有利的口碑效應(yīng)。

企業(yè)承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，服務(wù)社會(huì)，在宣傳自身產(chǎn)品的同時(shí)普及產(chǎn)品知識(shí)，讓消費(fèi)者清楚了解目前產(chǎn)品的功能效用。這不僅對(duì)整個(gè)空氣凈化器行業(yè)的發(fā)展極為有利，也反映出企業(yè)服務(wù)社會(huì)的誠信度可靠度，這將大大提高企業(yè)甚至是整個(gè)行業(yè)在消費(fèi)者心里的美譽(yù)度。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]魯建國，張曉.GB/T 18801-2008《空氣凈化器》與PM2.5的關(guān)系探討[J].家電科技，2013.S1.

篇（3）

品牌競爭逐年加劇

空氣凈化器市場高利潤、高發(fā)展吸引眾多品牌參與競爭，大家電品牌對(duì)這個(gè)細(xì)分市場趨之若鶩，小米、獵豹網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在2014年紛紛進(jìn)入空氣凈化器領(lǐng)域。空氣凈化器市場，雖然國內(nèi)參與品牌數(shù)量眾多，但競爭力明顯低于外資品牌，中怡康數(shù)據(jù)顯示，2014年國外品牌在線上、線下市場均顯露競爭優(yōu)勢，特別是在線下市場，以112個(gè)品牌占據(jù)超過80%的市場份額。

空氣凈化器市場經(jīng)過2013年的爆發(fā)式增長后，參與品牌在2014年達(dá)到了前所未有的數(shù)量，尤其通過線上市場銷售的品牌數(shù)量越來越多，中怡康線上、線下市場零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2014年參與競爭的品牌多達(dá)556個(gè)，比2013年的151個(gè)增加了近2.7倍，其中線下市場參與競爭的品牌有139個(gè)，線上市場參與競爭的品牌達(dá)到534個(gè)，遠(yuǎn)超傳統(tǒng)渠道（見表1）。

分品牌來看，國外品牌夏普、飛利浦產(chǎn)品認(rèn)識(shí)度更好，無論是投入機(jī)型和單品效率都處于優(yōu)勢地位。國產(chǎn)品牌中，亞都投入機(jī)型最多，但機(jī)型貢獻(xiàn)度不足。只做線上市場的紐貝爾單品競爭力強(qiáng)。各大品牌線上、線下市場投入機(jī)型個(gè)數(shù)較為一致，產(chǎn)品線相似。

線下市場，品牌競爭在逐年加劇。排名前五品牌市場占比逐年下滑，品牌集中度下降，二線陣營競爭激烈。領(lǐng)頭羊飛利浦、松下風(fēng)光不再，市場份額持續(xù)走低，夏普、布魯雅爾競爭力明顯增強(qiáng)，惠而浦憑借低端產(chǎn)品快速進(jìn)入市場。

從線下市場格局來看，傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌市場地位將不再穩(wěn)固，第二陣營品牌贏來上升空間。飛利浦以接近20%的零售量市場份額在空氣凈化器市場處于領(lǐng)先地位，但2014年飛利浦零售量同比上升2.4%，低于整體水平的20.0%，導(dǎo)致飛利浦市場份額較2013年有所下滑，鑒于目前競爭形勢日益加劇，第二陣營品牌正在逐漸縮小與第一品牌陣營的差距。排在第二位的松下地位更是岌岌可危，大有被夏普、布魯雅爾和亞都超越的危險(xiǎn)，自身市場規(guī)模增速乏力和后起之秀迅速崛起成為威脅松下線下市場優(yōu)勢的主要因素。惠而浦2013年9月入市，依靠低價(jià)策略迅速搶占市場，加速市場洗牌步伐，成為攪動(dòng)空氣凈化器市場品牌競爭格局的因素。

2014年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)典型代表小米進(jìn)軍空氣凈化器市場，高性價(jià)比產(chǎn)品對(duì)高企的空氣凈化器市場產(chǎn)品價(jià)格起到抑制作用，壓縮虛高利潤空間才有利于整體市場健康發(fā)展。百度搜索指數(shù)側(cè)面反映了小米的品牌競爭力指數(shù)，上市時(shí)的高搜索量一直延續(xù)到現(xiàn)在，相信品牌影響力也會(huì)推動(dòng)小米空氣凈化器的普及。

活性炭、HEPA、離子技術(shù)是主流中怡康數(shù)據(jù)顯示，空氣凈化器市場以活性炭、HEPA和離子過濾技術(shù)為主，水洗和觸媒過濾技術(shù)也已得到市場認(rèn)可。活性炭、HEPA和離子過濾成本相對(duì)低廉，凈化效果比較好，受到市場的歡迎，而水洗和觸媒過濾高昂的成本使其市場滲透率較低（見表2）。

飛利浦空氣凈化器大部分為活性炭過濾，高級(jí)過濾系統(tǒng)極少；松下主推活性炭+離子+水洗功能產(chǎn)品；夏普主推離子過濾空氣凈化器。二線品牌空氣凈化器幾乎全部使用活性炭+HEPA+離子過濾系統(tǒng)，國產(chǎn)品牌離子過濾使用率低于國外品牌，過濾技術(shù)應(yīng)用率略低。

回歸用戶需求

篇（4）

這是自2011年10月以來，各大媒體上關(guān)于PM2.5以及空氣凈化市場的主要報(bào)道。

PM2.5，一個(gè)直徑還不到人頭發(fā)絲粗細(xì)1/20的2.5微米的顆粒物，半年來從全民熱議到加入國標(biāo)，它所帶來的不僅是人們對(duì)空氣質(zhì)量關(guān)注意識(shí)的提高，更讓低迷許久的空氣凈化市場開始“大翻身”。

從2003年的SARS，2008年奧運(yùn)外國運(yùn)動(dòng)員拒賽，到2011年日本核泄露事件，空氣凈化市場一直依靠突發(fā)事件來刺激產(chǎn)品銷售與技術(shù)研發(fā)，此次PM2.5給空氣凈化市場帶來的究竟是“一笑而過”的短暫輝煌？還是產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步升級(jí)？

小顆粒帶來大生意

阿基米德說過：“如果給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撐起整個(gè)地球。”現(xiàn)在可以用這句話來形容PM2.5，因?yàn)樗皳巍逼鹆艘恢贝虿婚_銷路的空氣凈化市場。

“PM2.5污染自2011年下半年被廣泛關(guān)注以來，確實(shí)對(duì)遠(yuǎn)大凈化機(jī)的銷售起到了較大的推動(dòng)作用，尤其是在北京等地更是帶來了數(shù)倍的增長。”遠(yuǎn)大空品上海事務(wù)所總經(jīng)理蔡佳對(duì)《中國地產(chǎn)總裁》雜志記者說。同時(shí)，他還表示，PM2.5也使得更多人關(guān)注到空氣凈化產(chǎn)業(yè)，使遠(yuǎn)大的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)得到了快速發(fā)展和健全，為持續(xù)穩(wěn)定的銷售量增長打下了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

美埃凈化科技（上海）有限公司總經(jīng)理陳民達(dá)也表示，“半年來，向我們咨詢、購買、應(yīng)用空氣凈化器的客戶越來越多。”由于美埃在空氣凈化市場已耕耘數(shù)十年，產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初就考慮到對(duì)PM2.5的去除效率，所以美埃還適時(shí)拿出了國家權(quán)威部門對(duì)PM2.5去除效率的檢測報(bào)告。“我們借此加大了市場推廣力度，向設(shè)計(jì)院、房地產(chǎn)商、暖通領(lǐng)域的企業(yè)推廣我們的品牌、理念以及控制方案，現(xiàn)在我們迎來了一次發(fā)展良機(jī)！”

想趁PM2.5這股東風(fēng)順勢而起，擴(kuò)大戰(zhàn)略版圖的企業(yè)并不僅僅遠(yuǎn)大和美埃，據(jù)了解，目前以飛利浦、松下、夏普為代表的國外品牌，和以美的、海爾等知名家電品牌也在積極尋求機(jī)會(huì)進(jìn)入空氣凈化行業(yè)。目前中國從事空氣凈化器制造的企業(yè)已經(jīng)驟增至數(shù)百家。

根據(jù)國家室內(nèi)環(huán)境和環(huán)保產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)中心預(yù)估，“十二五”末中國室內(nèi)環(huán)保產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到1000億元，此前這一預(yù)估數(shù)字僅為800億元。室內(nèi)環(huán)保產(chǎn)業(yè)包括室內(nèi)檢測、凈化（凈化劑、凈化器），其中凈化器比重較大，有數(shù)百億規(guī)模。

百億市場局面混亂

遠(yuǎn)大蔡佳回憶起空氣凈化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程，印象最深的就是2003年的SARS，2004年的禽流感，2008年奧運(yùn)外國運(yùn)動(dòng)員拒賽，還有2011年日本核泄露事件，他表示：“任何一個(gè)新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，都需要有刺激增長點(diǎn)，空氣凈化亦是如此。”

上述事件雖然都對(duì)空氣凈化機(jī)的市場起到了階段性的催化作用，但這些事件都是突發(fā)性的，并且問題的癥結(jié)也很快愈合。“而PM2.5是長期、普遍存在的環(huán)境問題，它的爆發(fā)不是偶然的，存在也不是短期的，必然它的影響也不可能是短暫的。因此，才有了各級(jí)政府對(duì)此作出的長期治理規(guī)劃。然而，大環(huán)境的治理并非一日之功，老百姓和媒體也會(huì)持續(xù)關(guān)注，空氣污染與人體健康的關(guān)聯(lián)日益凸顯，加之凈化機(jī)使用人群的增加而口碑相傳，必將帶來中國空氣凈化行業(yè)的持續(xù)、快速發(fā)展。”遠(yuǎn)大蔡佳表示。

數(shù)百億的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，巨大的市場需求，數(shù)百家從事空氣凈化器制造的企業(yè)，較低的市場準(zhǔn)入門檻，這些連接到一起，展現(xiàn)在大眾面前的就是一個(gè)混亂的產(chǎn)業(yè)局面，以及一個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的市場競爭狀態(tài)。

“目前市場上70%的凈化機(jī)都是采用密度過濾、吸附的原理，2至3層濾紙疊加，加上塑料的風(fēng)機(jī)和機(jī)殼便組成了凈化機(jī)，這樣做是沒有生命力的。”遠(yuǎn)大蔡佳介紹。

遠(yuǎn)大拋棄了這一簡易做法，經(jīng)過近5年的潛心研制，開發(fā)出了靜電式空氣凈化產(chǎn)品，這項(xiàng)技術(shù)對(duì)于消除PM2.5等粉塵類污染效果極佳，同時(shí)遠(yuǎn)大空氣凈化機(jī)還兼顧了滅菌、除醛和缺氧檢測等功能，能全面消除室內(nèi)空氣污染，徹底走出了同質(zhì)化的怪圈，走在了空氣凈化技術(shù)的前沿。

面對(duì)產(chǎn)品同質(zhì)化的問題，美埃則以數(shù)十年的空氣凈化經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，依托三效（傳統(tǒng)物理、靜電、化學(xué)）的技術(shù)積累，現(xiàn)在可以做到對(duì)PM2.5稱重法測量一次性通過效率達(dá)到95%以上，同時(shí)還可以去除TVOC、臭氧，而且阻力控制在50Pa以內(nèi)。“我們將大力研發(fā)去除PM2.5的設(shè)備，進(jìn)一步提高PM2.5的去除效率，同時(shí)控制臭氧和阻力，專注去除PM2.5。”美埃陳民達(dá)表示。

建筑內(nèi)空氣凈化　勢在必行

如何在SOHO大樓內(nèi)控制PM2.5，美埃提出的凈化空氣的方案在眾多空氣凈化企業(yè)中脫穎而出，最終拔得頭籌。

“目前我們和SOHO中國的合作方案雖然通過了業(yè)主的認(rèn)可，但最終鑒于具體項(xiàng)目的施工進(jìn)展，方案還沒有實(shí)施。”美埃陳民達(dá)介紹到，我們提出的方案是新風(fēng)采用高效凈化，去除90%以上的PM2.5；室內(nèi)回風(fēng)采用中效凈化，循環(huán)處理室內(nèi)回風(fēng)；移動(dòng)式凈化，循環(huán)處理死角位置的空氣和過渡季節(jié)的室內(nèi)空氣；另外加裝在線監(jiān)測設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測空氣質(zhì)量。

“這一套完整的方案，如果完全實(shí)施，將可以使SOHO建筑室內(nèi)的空氣質(zhì)量達(dá)到WHO的標(biāo)準(zhǔn)，確保30年不會(huì)落后。而且這個(gè)方案完全可以復(fù)制，只要其他的開發(fā)商有SOHO中國這樣前沿的意識(shí)和理念。”美埃陳民達(dá)表示。

Soho中國引入新風(fēng)解決方案，在建筑大樓內(nèi)進(jìn)行空氣凈化　，這無疑起到了一定的表率作用，但要普及推廣，還尚待時(shí)間。美埃陳民達(dá)介紹，目前國內(nèi)房地產(chǎn)領(lǐng)域，近五年新建成的建筑，中央空調(diào)加裝空氣凈化的不到10%；而現(xiàn)在正在建設(shè)的建筑，要加裝空氣凈化的應(yīng)該能達(dá)到20%；在設(shè)計(jì)的建筑，要加裝空氣凈化的能達(dá)到30%，“所以目前空氣凈化的普及率還是比較低的。”

篇（5）

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）01-0081-02

1 產(chǎn)品定位規(guī)劃

用戶體驗(yàn)是考慮產(chǎn)品規(guī)劃的重要因素。康佳空氣凈化器產(chǎn)品規(guī)劃的核心主要以下四點(diǎn)為基礎(chǔ)：（1）康佳生活電器能做什么：產(chǎn)品線規(guī)劃的結(jié)論，如服務(wù)什么用戶、提供什么產(chǎn)品、滿足什么需求；（2）康佳生活電器的品牌價(jià)值：空氣凈化器產(chǎn)品對(duì)品牌的核心經(jīng)濟(jì)利益，產(chǎn)品是否可能承載康佳這個(gè)品牌，同時(shí)康佳的品牌價(jià)值是否能夠承載空氣凈化器這個(gè)產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值；（3）康佳生活電器產(chǎn)品規(guī)劃為什么要做空氣凈化器：通過調(diào)研和分析和把相關(guān)的數(shù)據(jù)和調(diào)研匯總給最高決策者，并能作為支撐其做最終空氣凈化器產(chǎn)品線決策的依據(jù)，同時(shí)報(bào)告中定義出空氣凈化器產(chǎn)品的需求的迫切度、和市場對(duì)產(chǎn)品的需求的期望值、成本收益率、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等因素；（4）康佳空氣凈化器產(chǎn)品規(guī)劃怎么做到。

2 康佳空氣凈化器產(chǎn)品規(guī)劃分析

為了資料準(zhǔn)確性，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研來取得第一手的資料和原始數(shù)據(jù)。通過訪問法和觀察法，對(duì)競爭品牌做個(gè)信息收集，通過競品分析和對(duì)比獲取賣場情況，收集反饋信息，為規(guī)劃和后期的工業(yè)設(shè)計(jì)執(zhí)行提供可行性參考。我們搜尋銷售員及消費(fèi)者的意見，我們可以依據(jù)這些反饋信息提出一些能夠滿足消費(fèi)者的改進(jìn)措施。作為我們規(guī)劃產(chǎn)品線和規(guī)劃工業(yè)設(shè)計(jì)的參考點(diǎn)，規(guī)劃到新產(chǎn)品上。

調(diào)研地點(diǎn)1：深圳順電

在售產(chǎn)品：美的、飛利浦、布魯雅爾、松下、康特、亞都等調(diào)研記錄：（如表1）

①布魯雅爾在順電占有很大一個(gè)市場份額，該品牌產(chǎn)品造型非常普通，低檔產(chǎn)品操作只有一個(gè)旋鈕，操作簡便；中高檔產(chǎn)品配有遙控器，遙控器可以吸附在鈑金外殼上，仿佛是一個(gè)移動(dòng)操作界面。

②銷售員反映，購買人群主要以年輕夫婦為主，目的是因?yàn)榧依镉性袐D、嬰幼兒、老人等，為了給室內(nèi)一個(gè)健康的環(huán)境。

③對(duì)于功能需求，部分消費(fèi)者希望操作簡單，帶有加濕功能，有省電模式，甚至能夠全自動(dòng)工作。

飛利浦AC4074憑借外觀與功能的出色表現(xiàn)，受到眾多消費(fèi)者的垂詢，但對(duì)比起布魯雅爾，飛利浦沒有遙控器略顯遺憾。

（1）使用需求調(diào)研分析：

把“虛”變“實(shí)”，讓許多虛無縹緲的功能可視化，顯示更直觀；噪音問題在各品牌凈化器中較為突出，我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)候是否可以在面板內(nèi)部加消音材料，如吸音棉；功能不必太繁瑣，操作面板要簡潔明了，根據(jù)用戶實(shí)際需求，合理布局操作區(qū)域；需要智能化感應(yīng)工作，同時(shí)有省電模式；需要配一個(gè)遙控器，方便遠(yuǎn)程操控。

（2）審美需求調(diào)研分析：

AC4074與松下F-VXD50C以簡潔的造型和高品質(zhì)感的設(shè)計(jì)贏得眾多贊譽(yù)，它們簡潔的操作界面、便捷的拆卸設(shè)計(jì)，極大地方便了用戶操作。但相比起飛利浦極具科技感的外型，松下顯得較為家居，它三面進(jìn)風(fēng)設(shè)計(jì)比起飛利浦的兩側(cè)進(jìn)風(fēng)可以更有效地增大進(jìn)風(fēng)量。 獨(dú)具特色的前眼是飛利浦最大的特征設(shè)計(jì)。通過四級(jí)顏色變化的空氣質(zhì)量監(jiān)測燈讓它出盡風(fēng)頭，同時(shí)又給消費(fèi)者最直觀的操作體驗(yàn)。此外，飛利浦AC4074憑借智能化的功能設(shè)計(jì)，給使用者強(qiáng)大的操作體驗(yàn)，為用戶提供了貼心的呵護(hù)！

飛利浦、夏普、松下、美的憑借簡約的設(shè)計(jì)風(fēng)格贏得眾多消費(fèi)者青睞；布魯雅爾雖然在外觀設(shè)計(jì)上劣勢一些，但憑借強(qiáng)大的功能也成為康佳在高端市場的一個(gè)競爭對(duì)手；造型指數(shù)：依據(jù)產(chǎn)品外觀新穎度、消費(fèi)者的接受度、是否符合造型發(fā)展趨勢等；功能指數(shù)：依據(jù)產(chǎn)品功能的多樣性、耗能量、凈化面積等；關(guān)注指數(shù)：依據(jù)產(chǎn)品的點(diǎn)擊率、銷售量等[11]。

（3）外觀風(fēng)格調(diào)研分析：

康佳空氣凈化器主要競爭對(duì)手都以簡約、時(shí)尚、科技感強(qiáng)為發(fā)展趨勢。

（4）操作界面分析

界面放置有三種方式，分別為頂部、側(cè)面、前面，其中放置頂部由于方便操作在三種界面放置中占據(jù)較大比例。競品中大多數(shù)操作界面不帶顯示屏，只有功能按鍵，我們分析，操作界面有三種呈現(xiàn)的方式：一是只有非常直觀的功能按鍵；二是帶液晶屏的顯示界面，顯示簡單的功能圖標(biāo)；三是功能按鍵結(jié)合燈效顯示的方式，帶給用戶全新的體驗(yàn)[12]。不同的方式有不同的操作體驗(yàn)。

（5）材質(zhì)色彩分析：

空氣凈化器是人們生活中的精致家電，傳達(dá)舒適、健康的生活理念；多以淺色調(diào)為主；主要以塑膠材質(zhì)為主，也有部分品牌采用的是鈑金外殼，但工業(yè)感較強(qiáng)；用塑膠材質(zhì)對(duì)比鈑金件更能體現(xiàn)家居化。采用塑膠件選擇性多；除了原色注塑和表面噴涂，還可采用IML/覆膜等加工工藝；

（6）產(chǎn)品功能、結(jié)構(gòu)分析：

基本都采用頂部出風(fēng)―-更有效的更新室內(nèi)空氣。多數(shù)采用側(cè)面、底部進(jìn)風(fēng)的形式，夏普采取背部進(jìn)風(fēng)頂部出風(fēng)；背面進(jìn)風(fēng)需考慮擺放位置，對(duì)于中國市場有一定的局限性。松下的三面進(jìn)風(fēng)形式能更好的保證進(jìn)風(fēng)量，是個(gè)不錯(cuò)的設(shè)計(jì)。根據(jù)空氣流通的物理原理，及用戶呼吸的空間高度，進(jìn)出風(fēng)口的上下布局才是最合理的。

（7）操作體驗(yàn)分析：

篇（6）

隨著全球環(huán)境的不斷惡化，空氣污染已經(jīng)成為威脅人類健康的頭號(hào)殺手，家電企業(yè)紛紛推出空氣凈化器，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2012年全球空氣凈化器容量已經(jīng)攀升至2000萬臺(tái)。

早在70年前，美國就已經(jīng)著手PM2.5的治理與研究，在PM2.5方面治理已經(jīng)相當(dāng)成熟。目前美國的空氣凈化技術(shù)集中在除塵，60%的整機(jī)為靜電集塵吸附，40%的為HEPA濾網(wǎng)整機(jī)。因此，美國是全球最大的空氣凈化器消費(fèi)國，其中50%的容量為濾網(wǎng)更替，市場容量相當(dāng)可觀，且成穩(wěn)步上升，增長可觀。

專注于空氣質(zhì)量改善的家電品牌艾美特，自2001年起就為日、韓、歐、美等國家的空氣凈化器OEM與ODM生產(chǎn)的艾美特商品部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)的朱映澤部長年初剛剛走訪了日本市場，并對(duì)日本市場進(jìn)行了從產(chǎn)品到消費(fèi)等多層面的調(diào)研。

他告訴記者，日本多年前就開始對(duì)大氣環(huán)境治理與防治。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，空氣凈化器在日本家庭中的普及率非常高，并且是按照房間來配置：家庭的客廳、臥室都會(huì)使用空氣凈化器，酒店的房間以及走廊都配備空氣凈化器，很多公司的辦公室也都會(huì)配備空氣凈化器。也就是說，日本的空氣凈化器家用和商用市場都非常發(fā)達(dá)。

2012年以來，受中國PM2.5霧霾的影響，很多日本人開始擔(dān)憂中國的粉塵會(huì)飄到日本，因此，日本市場空氣凈化器呈現(xiàn)爆發(fā)性增長，2012年達(dá)到250萬臺(tái)。2013年中國持續(xù)的陰霾，使得年初起日本市場的空氣凈化器銷售仍保持較大增幅。

由于地域生活習(xí)慣，歐洲人喜歡飼養(yǎng)寵物，這導(dǎo)致了其居室存在一定的異味。所以，HEPA產(chǎn)品更加適合在歐洲市場的主消費(fèi)群，年規(guī)模可達(dá)到150萬臺(tái)，未來歐洲市場穩(wěn)中增長，市場容量可觀。

韓國作為亞洲的發(fā)達(dá)國家之一，長期進(jìn)行空氣治理，技術(shù)成熟，空氣凈化器的家用保有量在70%左右。韓國品牌的空氣凈化器市場成熟，產(chǎn)品以HEPA濾網(wǎng)為主，市場中150萬臺(tái)市場容量中就有100萬臺(tái)的更換濾網(wǎng)。另外，韓國商家還在營銷方面大膽創(chuàng)新，推出凈化器租賃方式，循環(huán)使用，節(jié)能環(huán)保，市場增長，不容小覷。

看不見的污染與看得見的技術(shù)

與看不見的污染相比，空氣凈化器的凈化技術(shù)是比較成熟的，過濾的效果也是可以感知的。目前，國內(nèi)外空氣凈化器采用的主要技術(shù)包括：吸附式過濾系統(tǒng)（活性炭、HEPA），目前市面上約有50%的空氣凈化器采用了該技術(shù)；離子凈化系統(tǒng)，包括銀離子、負(fù)離子、等離子等，目前市面上約有35%的空氣凈化器采用了該技術(shù)；觸媒凈化系統(tǒng)，主要指光觸媒技術(shù)。目前市面上約有7%的空氣凈化器采用了該技術(shù)；另外有近10%的空氣凈化器采用了臭氧、紫外光技術(shù)。

朱部長介紹說，日本的空氣凈化器技術(shù)幾乎主要是HEPA濾網(wǎng)過濾，且無需更換濾網(wǎng)，使用壽命長，市售產(chǎn)品5年保修。由于日本特定的大氣環(huán)境，每年春秋都是花粉過敏癥人群發(fā)病高發(fā)時(shí)段，在日本市場上在售的產(chǎn)品主推過濾花粉，輔以防病毒、殺病菌等功能。

艾美特商品部的朱映澤部長告訴記者，為了過濾掉空氣中的復(fù)雜成分，國內(nèi)很多品牌的空氣凈化器都采用了多重過濾技術(shù)，既有吸附式和離子凈化技術(shù)，還有活性炭、光觸媒等技術(shù)。其中，HEPA吸附式+離子過濾技術(shù)屬于主流技術(shù)，八成品牌的產(chǎn)品都采用了以上技術(shù)。

艾美特今年起由OEM代工轉(zhuǎn)型，致力于自有品牌空氣凈化器的推廣。朱部長介紹說，艾美特的空氣凈化器采用了最為大眾所接受的吸附式+離子凈化技術(shù)，氣流離子除菌結(jié)構(gòu)，可以電解霧離子除菌、氣化加濕水膜除菌，等離子除菌；空氣凈化器的多重立體凈化結(jié)構(gòu)包括8種濾網(wǎng)全方位凈化和四位立體循環(huán)氣流；微粒智能感知結(jié)構(gòu)，可以自動(dòng)感知粉塵微粒和異味顆粒；同時(shí)還引進(jìn)最新專利技術(shù)Nano-mist納米水離子凈化科技。因此艾美特的產(chǎn)品可以抗過敏、抑病毒、除粉塵、毛屑、抑菌和除異味。

朱部長同時(shí)強(qiáng)調(diào)，空氣凈化器是一個(gè)系統(tǒng)集合的產(chǎn)品，但決定其產(chǎn)品質(zhì)量的有兩大關(guān)鍵技術(shù)，一是HEPA濾網(wǎng)，一個(gè)是電機(jī)。HEPA濾網(wǎng)是一種經(jīng)過溶噴圖層的無紡布。質(zhì)量好的HEPA濾網(wǎng)不但過濾效果好，而且風(fēng)阻小。目前國內(nèi)外HEPA濾網(wǎng)的成本相差四五倍左右，過濾效果在95%～99.97%之間。很多投機(jī)品牌為了獲取暴利使用了低價(jià)低質(zhì)的產(chǎn)品。艾美特空氣凈化器選用了與夏普同一個(gè)品牌的日本進(jìn)口的HEPA，過濾效果達(dá)到國際最高的99.97%。電機(jī)決定了空氣凈化器的安靜度。艾美特的電機(jī)具有BMC靜音技術(shù)，使用壽命長、穩(wěn)定性高等特點(diǎn)。

臺(tái)灣元山集團(tuán)是擁有尚朋堂商標(biāo)所有權(quán)的臺(tái)灣上市公司。元山集團(tuán)的順德公司總經(jīng)理黃道銘在分析國內(nèi)的空氣凈化器行業(yè)時(shí)說，缺乏檢測手段是國內(nèi)空氣凈化器市場魚目混雜的主因之一。目前國內(nèi)能夠準(zhǔn)確檢測空氣凈化器效果的只有上海某專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)。臺(tái)灣的元山集團(tuán)是寶馬的配件供應(yīng)商，掌握了電機(jī)的多項(xiàng)核心技術(shù)。基于此，臺(tái)灣市場銷售空氣凈化器產(chǎn)品已經(jīng)多年，其關(guān)鍵濾材選用美國產(chǎn)品。在臺(tái)灣元山集團(tuán)本部，建有國際一流、行業(yè)認(rèn)證的CADR實(shí)驗(yàn)室，因?yàn)闄z測設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)過硬，經(jīng)過該檢測室檢測的空氣凈化器是被行業(yè)認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證了元山及尚朋堂兩大品牌的空氣凈化器產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性。目前元山和尚朋堂的空氣凈化器在CADR檢測室內(nèi)測試，每小時(shí)的過濾指數(shù)為350，與飛利浦和伊萊克斯等品牌一致。而行業(yè)內(nèi)該指數(shù)最高的產(chǎn)品是安利創(chuàng)造的，過濾指數(shù)為420。

4月，國內(nèi)兩季產(chǎn)品知名品牌聯(lián)創(chuàng)還推出了“水洗空氣凈化”原理研發(fā)的空氣凈化器。年初加盟聯(lián)創(chuàng)的梁志堅(jiān)介紹，聯(lián)創(chuàng)一直以來以空調(diào)扇為主打產(chǎn)品，他們?cè)谘邪l(fā)的過程中發(fā)現(xiàn)，空調(diào)扇的電機(jī)在工作向空氣中吹送涼風(fēng)的同時(shí)，室內(nèi)空氣也得到了循環(huán)凈化。在這個(gè)過程中，空氣中的各種大小顆粒污染物可以被水溶合沉淀到空調(diào)扇的水箱里，達(dá)到凈化空氣的作用。于是，聯(lián)創(chuàng)利用水洗空氣的特點(diǎn)，將空調(diào)扇多年來強(qiáng)調(diào)吹涼風(fēng)的主要功能，變?yōu)閷⑺纯諝庾鳛楹诵墓δ堋Ｆ涔ぷ髟硎请姍C(jī)將室內(nèi)的臟空氣從后面的進(jìn)風(fēng)口吸進(jìn)來，空氣中的各種大小顆粒污染物（包括PM2.5）在通過機(jī)器內(nèi)濕膜濾芯形成的水墻時(shí)，都會(huì)被水溶合成泥漿吸附到濾芯上，然后被水泵抽到濾芯上面的水淋下來將泥漿沖到水箱里，這樣從機(jī)器前面出風(fēng)口吹出來的風(fēng)不僅涼快，關(guān)鍵是風(fēng)被水洗凈化后更潔凈了。這種方式最大的好處是可以有效降低產(chǎn)品的制造和使用成本，不用更換濾網(wǎng)，真正讓空氣凈化器變?yōu)榇蟊娎习傩斩寄苜I得起了，在中國市場肯定能獲得部分消費(fèi)者的認(rèn)可，更可能救活空調(diào)扇行業(yè)。尤其是以房間數(shù)量為家庭擁有量的趨勢下，綜合使用成本很可能會(huì)阻礙很多消費(fèi)者更換耗材的頻率。據(jù)透露，目前韓國市場也有基于類似技術(shù)的產(chǎn)品推出。

中國市場迎來戰(zhàn)國時(shí)代

多類品牌同競家用市場

國內(nèi)的空氣凈化器品牌分為兩類，一類是專業(yè)化品牌，如3M、遠(yuǎn)大等；一類是家電品牌延伸到空氣凈化器行業(yè)，如夏普、美的、艾美特、尚朋堂等品牌。專業(yè)化品牌在技術(shù)上占有較明顯的優(yōu)勢，產(chǎn)品線少而精，但在銷售模式上的弱勢也是非常明顯的。TCL小家電市場部鄒華經(jīng)理認(rèn)為，以3M、遠(yuǎn)大為代表的專業(yè)品牌在核心技術(shù)上都接近工業(yè)級(jí)技術(shù)，即產(chǎn)品強(qiáng)。他們的弱勢在于對(duì)中國市場銷售模式的不適應(yīng)。以遠(yuǎn)大為例，以工程為主的遠(yuǎn)大在進(jìn)入家用市場的初期，曾經(jīng)在全國多個(gè)城市的百貨商場里投資建設(shè)品牌銷售區(qū)，但是因?yàn)槿狈η篮徒K端的運(yùn)營管理能力，目前遠(yuǎn)大的家用市場基本處于停擺狀態(tài)。很多國內(nèi)產(chǎn)品都是以外觀作為吸引消費(fèi)者的噱頭，渠道政策靈活，但是產(chǎn)品的專業(yè)化程度低。如果兩類品牌相互借鑒各自的優(yōu)勢，空氣凈化器市場的發(fā)展會(huì)更加良性健康。

去年冬季以來，持續(xù)的陰霾天氣，使得北京等城市的空氣凈化器一度斷貨。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前，飛利浦、松下、夏普、3M和大金等外資品牌占據(jù)了近八成的市場份額，其中飛利浦就占有主流市場三成的份額。對(duì)此，TCL小家電市場部鄒經(jīng)理認(rèn)為，雖然在專業(yè)化程度上，國外的品牌更有優(yōu)勢，但是外資品牌的產(chǎn)品是建立在空氣質(zhì)量較好的國外市場中。而中國的空氣污染情況復(fù)雜，還沿用國外的產(chǎn)品顯然是有一定欠缺的。

夏普是最早在國內(nèi)推廣空氣凈化器的品牌之一，也是最早入駐天貓的空氣凈化器品牌。早在天貓沒有空氣凈化器品類的時(shí)候，夏普就在自己的品牌專區(qū)中展示銷售這個(gè)產(chǎn)品。經(jīng)過了十余年的市場教育，夏普空氣凈化器技術(shù)成熟，產(chǎn)品穩(wěn)定，成了國內(nèi)市場行業(yè)美譽(yù)度最高的品牌。一直以來，夏普以外觀精致、凈化效果樹立了行業(yè)高端品牌的地位。但是，在走訪日本市場時(shí)發(fā)現(xiàn)，夏普在日本市場暢銷的多款空氣凈化器，在國內(nèi)市場是找不到的。因此，中國的空氣凈化器市場無論是品牌還是技術(shù)以及推廣手段還比較初級(jí)。而消費(fèi)者對(duì)于該品類的認(rèn)知也是非常低的。

差異化推廣與消費(fèi)教育

根據(jù)中華商務(wù)網(wǎng)《空氣凈化器行業(yè)深度調(diào)查報(bào)告》，空氣凈化器在美國的普及率達(dá)到27%，日本17%，歐洲42%，韓國70%，而中國卻不到0.2%。夏普數(shù)據(jù)顯示全球空氣凈化器年銷量超過1000萬臺(tái)，2010年中國銷量約100萬臺(tái)。日本2002年的空氣凈化器銷量就達(dá)到185萬套，對(duì)應(yīng)日本空調(diào)銷量為700～800萬臺(tái)，日本的空氣凈化器與空調(diào)的銷量比大約是1：4，但是中國目前大約為1：60！艾美特進(jìn)入空氣凈化器有著自己天然的優(yōu)勢：自有品牌，自有渠道，自有產(chǎn)能和自有技術(shù)。與其他品牌研發(fā)相比，艾美特早就建立了與美國CADR同一等級(jí)的專業(yè)測試實(shí)驗(yàn)室，一方面提升產(chǎn)品研發(fā)的進(jìn)程，也讓產(chǎn)品的技術(shù)水平保持在領(lǐng)先的地位。針對(duì)國內(nèi)空氣凈化器的現(xiàn)狀，倡導(dǎo)行業(yè)的健康發(fā)展，并加入了空氣凈化器行業(yè)聯(lián)盟。后續(xù)，艾美特重點(diǎn)投入于不同類型空氣凈化器的開發(fā)，以期在行業(yè)中占有一席之地。在推廣上，艾美特也與市面上普遍除甲醛的功能做差異化，主打抗過敏。近日，為了推廣空氣凈化器，艾美特官網(wǎng)上正推出“清新奶爸、奶媽比一比”活動(dòng)，主要分享家有過敏兒的照顧經(jīng)驗(yàn)，藉由此活動(dòng)引導(dǎo)出消費(fèi)者對(duì)艾美特空氣凈化器的需求。

TCL小家電鄒經(jīng)理認(rèn)為，與其他產(chǎn)品相比，空氣凈化器仍屬于靠天吃飯的產(chǎn)品，季節(jié)性相對(duì)敏感。但大氣污染的形成不是一天或者一個(gè)企業(yè)的問題，整治大氣污染也是需要很長的一段時(shí)間的。有數(shù)據(jù)顯示，北京的空氣污染需要二十到三十年持續(xù)不懈的努力才能有一定的效果。因此，空氣凈化器市場會(huì)走出一個(gè)持續(xù)增長的行情。他認(rèn)為，盡管大家對(duì)于霧霾非常敏感，但是空氣凈化器市場仍處于市場教育階段。TCL小家電事業(yè)部也會(huì)集中資源，在凈水和凈化空氣兩大市場推出專業(yè)化的產(chǎn)品。目前，TCL空氣凈化器呈現(xiàn)200%的增長態(tài)勢，未來TCL將通過一攬子的營銷計(jì)劃，為消費(fèi)者送去多重健康選擇。

價(jià)格平民化趨勢明顯

因?yàn)橥赓Y品牌主導(dǎo)市場，所以，國內(nèi)的空氣凈化器均價(jià)處于較高的水平，產(chǎn)品的暢銷價(jià)位段在3000～5000元之間。然而，艾美特朱部長認(rèn)為，未來，空氣凈化器的價(jià)格必然回歸理性。2013年以來，中低價(jià)位產(chǎn)品的份額在不斷擴(kuò)大，這一點(diǎn)從飛利浦的市場占比得到了印證。從產(chǎn)品的成本看，家用的空氣凈化器的價(jià)格下探的空間還很大。未來，隨著市場競爭的加劇，產(chǎn)品成本的降低，2000元左右的產(chǎn)品將成為市場主流，這也將是國內(nèi)品牌集中競爭的價(jià)位段。

很多消費(fèi)者認(rèn)為外資大品牌的產(chǎn)品價(jià)格高，所以技術(shù)肯定過硬，過濾效果肯定好。其實(shí)，這是因?yàn)閲鴥?nèi)沒有空氣凈化器檢測的標(biāo)準(zhǔn)。一般意義上，產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格沒有直接關(guān)系，外資品牌高高在上的價(jià)格并不意味著高凈化率，只能說明品牌的高溢價(jià)能力。所以，國內(nèi)亟待出臺(tái)相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范同時(shí)，讓消費(fèi)者購買到物美價(jià)廉的空氣凈化器。

聯(lián)創(chuàng)總經(jīng)理梁志堅(jiān)說，盡管PM2.5縮短了空氣凈化器的市場教育過程，但高價(jià)格仍是空氣凈化器走進(jìn)大眾家庭最大的障礙。聯(lián)創(chuàng)正是看中了價(jià)格這一最為敏感的市場因素，推出了最能被消費(fèi)者接受的價(jià)位段產(chǎn)品。他認(rèn)為，大多數(shù)消費(fèi)者是愿意購買過濾效果低5%的、但是價(jià)格減少三分之二的產(chǎn)品。如果聯(lián)創(chuàng)空氣凈化器的過濾效果是95%，而價(jià)格在幾百元，市場的接受度肯定會(huì)大大提高，不但會(huì)提高家庭的空氣凈化器的保有量，也會(huì)推動(dòng)全面凈化室內(nèi)空氣的進(jìn)程。在渠道方面，為了迅速切入市場，聯(lián)創(chuàng)空氣凈化器將從線上推廣為主。因?yàn)閮r(jià)位極具誘惑力，京東商城、蘇寧易購、易迅等B2C平臺(tái)都會(huì)此產(chǎn)品表示了推廣的興趣。

從去年起，國外專業(yè)品牌陸續(xù)進(jìn)入中國市場，很多國內(nèi)傳統(tǒng)家電品牌也開始推出空氣凈化器。一些專業(yè)人士笑稱此舉為“玩票”。這些品牌具有較高的知名度和認(rèn)可度，哪個(gè)產(chǎn)品熱度高，就做哪個(gè)產(chǎn)品。但是，國內(nèi)很多品牌專業(yè)度低，不會(huì)花費(fèi)很大的代價(jià)去研發(fā)和生產(chǎn)，而是以代工為主，借助品牌力占領(lǐng)市場份額，獲得一定的利益。一旦這個(gè)冷下來之后，他們很可能會(huì)退出市場。

篇（7）

1、市場份額分析。據(jù)第三方監(jiān)測機(jī)構(gòu)中怡康數(shù)據(jù)顯示，從2010年至2012年前三季度，由國產(chǎn)空凈品牌占主導(dǎo)地位的從58.3%降至26.1%。而外資品牌卻強(qiáng)勢上漲，由41.7%迅速彪至73.9%。在國內(nèi)空氣凈化器市場發(fā)展之初，由亞都為首的國產(chǎn)品牌為市場主導(dǎo)，隨著國內(nèi)空氣質(zhì)量的逐漸變差，霧霾天氣的出現(xiàn)導(dǎo)致空氣凈化器市場迅速火熱，外資品牌對(duì)國內(nèi)的空氣凈化器市場開始重視，并發(fā)力搶占市場份額，不斷蠶食亞都的市場份額。從2010年至2012年前三季度空氣凈化器市場品牌零售量份額變化來看，亞都由當(dāng)初的42%降至18.5%，份額排名落至第三名。同為國產(chǎn)品牌的美的，也由12.8%降至3.9%。而外資品牌飛利浦和松下零售量份額不斷增長，分別由20.5%、14.2%漲至33.4%、28.5%，排名躍至第一名和第二名。2、競爭策略分析。從產(chǎn)品技術(shù)層面上來看，據(jù)2010年至2012年前三季度中怡康監(jiān)測數(shù)據(jù)來看，飛利浦、松下、亞都在產(chǎn)品的分布上各有不同，其中飛利浦側(cè)重的是活性炭過濾系統(tǒng)的空氣凈化器，并且力度逐漸增加，在零售量的占量比例中，由64.9%增長至96.8%；松下的產(chǎn)品策略則是以離子過濾系統(tǒng)為主，活性炭次之，并且對(duì)活性炭系統(tǒng)的力度也逐年遞增，其零售量占比中離子過濾系統(tǒng)與活性炭過濾系統(tǒng)分別由82.2%降至56.0%與15.3%增至44.0%；亞都的主推的過濾技術(shù)是由亞都自創(chuàng)的UFCO技術(shù)，離子過濾系統(tǒng)為輔，活性炭技術(shù)次之，其UFCO過濾系統(tǒng)占比由46.4%增至57.1%。從整體產(chǎn)品布局來看，飛利浦、松下更接近總體市場的水平。另外，從價(jià)格策略上各品牌分布情況各有特點(diǎn)：2，000元以下的品牌較多，無論是在家電賣場還是網(wǎng)上商城，飛利浦、松下、夏普、三星、亞都、凱仕樂、摩瑞爾、艾美特、瑞士風(fēng)等均有產(chǎn)品投放在此價(jià)位段；2，000元～5，000元是各品牌必爭之地，尤其是外資品牌更重視此價(jià)位段，在電商渠道中，飛利浦、夏普各有7款產(chǎn)品，松下、遠(yuǎn)大有4款，瑞士風(fēng)有9款，霍尼韋爾有5款，此外還有大金、三星、瑞士風(fēng)均有產(chǎn)品投放在此價(jià)位段；5，000元～10，000元品牌較為集中，此價(jià)位段的商品主要集中在Blueair、飛利浦、瑞士風(fēng)、遠(yuǎn)大、科沃斯、霍尼韋爾和LG等品牌；10，000元以上品牌相對(duì)較少，此價(jià)位段的產(chǎn)品屬于奢侈級(jí)的高端產(chǎn)品，在這一價(jià)位段的品牌只有三個(gè)，分別是IQair（瑞士）、奧斯汀（美國）、遠(yuǎn)大（國產(chǎn)）。

（二）市場需求分析。

隨著改革開放以來我國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人們生活水平日益提高，對(duì)環(huán)境和健康也越來越重視，尤其是2012年爆發(fā)的霧霾危機(jī)，更使得人們重視空氣質(zhì)量，而提高空氣質(zhì)量的空氣凈化器也因此受到人們的熱烈追捧，其帶來的空氣凈化器行業(yè)的市場需求龐大得難以估量。1、市場需求規(guī)模分析。從2012年中國受到霧霾PM2.5的影響以來，原先不溫不火的空氣凈化器市場迅速火熱起來，國內(nèi)的空氣凈化器呈現(xiàn)爆發(fā)性增長，據(jù)第三方平臺(tái)中怡康測算數(shù)據(jù)顯示，2012年國內(nèi)空氣凈化器總銷量達(dá)126萬臺(tái)，同比增長12.5%，而2013年總銷量達(dá)至240萬臺(tái)，同比增長90.5%，零售額達(dá)至56億元，同比增長105.9%，其漲幅已遠(yuǎn)超其他家電產(chǎn)品。特別是在2013年秋冬季節(jié)由于北方進(jìn)入供暖期后導(dǎo)致霧霾天的頻發(fā)，在北京空氣凈化器市場部分產(chǎn)品價(jià)格上漲，空氣凈化器成交平均價(jià)格達(dá)到3，122元，市場供不應(yīng)求，一度脫銷。據(jù)有關(guān)人士估計(jì)，由于霧霾天氣是今后長期存在的空氣污染問題，預(yù)計(jì)2014年空氣凈化器銷售總量將達(dá)到360萬臺(tái)，銷售額突破90億元，并在2015年有望達(dá)到750億元的市場規(guī)模。2、市場需求區(qū)域分析。我國空氣凈化器市場主要分為華北地區(qū)、華東地區(qū)、華南地區(qū)和西北地區(qū)。華北、華東和華南地區(qū)大中型城市分布較多，經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，空氣污染也較高，也是空氣凈化器的主要消費(fèi)市場，市場需求量大，而西北地區(qū)空氣污染小，經(jīng)濟(jì)較為落后，其需求量相對(duì)較少。特別是華北、華中和華南地區(qū)部分城市，例如北京、天津、河北和河南等中東部地區(qū)霧霾污染最為嚴(yán)重，空氣重度污染，是空氣凈化器的重點(diǎn)市場。

（三）消費(fèi)者分析

1、消費(fèi)群體構(gòu)成分析。主要由孕婦、兒童、老人、家庭裝修一族、呼吸道疾病患者、哮喘患者、過敏性鼻炎及花粉過敏癥人員；霧霾災(zāi)害嚴(yán)重地區(qū)家庭或其事業(yè)單位組成。因空氣凈化器的需求方向不同，消費(fèi)者的購買類型也各有區(qū)別。高級(jí)休閑場所屬于公共場所，除凈的范圍較大，因此對(duì)空氣凈化器功能偏向于中大型；孕婦、老人、兒童在空氣污染嚴(yán)重的室內(nèi)容易引發(fā)病癥，對(duì)空氣凈化器的除凈能力要求相對(duì)較高，在功能上的要求比較均衡，以普通家居型為主；家庭裝修一族需要去除室內(nèi)裝修所產(chǎn)生的危害健康的揮發(fā)性的氣體，諸如甲醛、苯以及苯物質(zhì)，所以購買以偏向去除異味為主；醫(yī)院高級(jí)看護(hù)病房、呼吸道疾病患者、哮喘患者、過敏性鼻炎以及花粉過敏癥人員，此類人群屬于特殊的人群，對(duì)空氣質(zhì)量的要求極高，在空氣凈化器的選擇上偏向選擇高檔次高功能為主；霧霾災(zāi)害嚴(yán)重地區(qū)家庭，此類群體是近年由于霧霾而產(chǎn)生的新群體，在功能的選擇上主要以去除PM2.5超微顆粒為主。2、消費(fèi)者行為分析。筆者認(rèn)為，空氣凈化器產(chǎn)品消費(fèi)者行為的類型大抵分為四類：第一類是提供服務(wù)型，這類的消費(fèi)者屬于企業(yè)單位，沒有明確的除凈目的，由于對(duì)功率要求較高，購買方式大多以企業(yè)訂制為主；第二類是被動(dòng)防御型，這類的消費(fèi)者也沒有特定的除凈目標(biāo)，他們對(duì)空氣凈化器的認(rèn)識(shí)處于一個(gè)比較模糊的階段，由于體質(zhì)弱的原因?qū)諝鈨艋鞯馁徺I只是為了防范疾病的發(fā)生，購買的行為較為主動(dòng)；第三類購買行為是主動(dòng)除凈型，這類消費(fèi)者有著明確的除凈目標(biāo)，比如霧霾地區(qū)消費(fèi)者購買空氣凈化器去除PM2.5，家庭裝修購買空氣凈化器去除甲醛等有害氣體，不過這一類消費(fèi)者購買一般是觸發(fā)式，消費(fèi)動(dòng)機(jī)較為被動(dòng)；第四類是醫(yī)用型，這類群體的消費(fèi)者對(duì)空氣凈化器的要求極高，所購買的檔次也是頂級(jí)的，屬于特殊高端的消費(fèi)群體。

二、空氣凈化器營銷策略

（一）統(tǒng)一和規(guī)范除凈標(biāo)準(zhǔn)。

統(tǒng)一和規(guī)范空氣凈化器行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)空氣凈化器行業(yè)未來的發(fā)展至為重要，它不僅能有效地指導(dǎo)消費(fèi)者購買空氣凈化器產(chǎn)品，更能規(guī)使如今亂象叢生的空氣凈化器市場變得有序化，對(duì)空氣凈化器企業(yè)在行業(yè)生存和發(fā)展來說也更為重要。“一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)產(chǎn)品”，尤其是現(xiàn)如今五花八門的除凈指標(biāo)充斥著市場，消費(fèi)者霧里看花，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)成為企業(yè)和消費(fèi)者共同的期盼。許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定其中帶來的重要的戰(zhàn)略意義，它不僅能使企業(yè)提升企業(yè)形象，還能有效地規(guī)避其競爭，淘汰一些不符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，提高競爭門檻。企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)的制定，可以讓公眾有著很好的聯(lián)想，進(jìn)而使企業(yè)在公眾心目中樹立良好的權(quán)威性。如果一個(gè)企業(yè)能夠被行業(yè)部門授予制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的資格，不僅僅是政府部門對(duì)企業(yè)的肯定，更表明企業(yè)掌握著較高的核心競爭力，這讓企業(yè)在整個(gè)行業(yè)的利益鏈條上處于極為優(yōu)勢的地位。企業(yè)如果成為標(biāo)準(zhǔn)的制定者，更能把自己產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢融入到行業(yè)中去，保持企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。筆者認(rèn)為在如今標(biāo)準(zhǔn)混亂，規(guī)則將出的空氣凈化器市場背景下，對(duì)于企業(yè)來說，這是一種難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。據(jù)《法制日?qǐng)?bào)》報(bào)道，新空氣凈化器國標(biāo)修訂工作已正式啟動(dòng)，這意味著混亂的空氣市場馬上就要被新頒布的硬性規(guī)則整頓，在市場競爭之下，空氣凈化器市場將面臨重新洗牌，屆時(shí)將淘汰不符標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，整個(gè)行業(yè)將大規(guī)模得到肅清。這將是對(duì)空氣凈化器企業(yè)的一種嚴(yán)峻考驗(yàn)，未嘗不是企業(yè)在消費(fèi)者心中樹立良好的企業(yè)形象的機(jī)遇。企業(yè)應(yīng)順應(yīng)市場趨勢，積極了解新標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)程，提前做好應(yīng)對(duì)措施，積極響應(yīng)新標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳，保持與消費(fèi)者之間的良好的溝通，這必能使企業(yè)在未來的市場沖擊中脫穎而出。

（二）加強(qiáng)售后服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。

空氣凈化器行業(yè)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，缺乏市場規(guī)范的控制，市場的混亂不可避免，而售后服務(wù)正是空氣凈化器行業(yè)的一大短板。空氣凈化器產(chǎn)品作為一個(gè)持續(xù)消費(fèi)的產(chǎn)品，購買后每隔一段時(shí)間都需要換濾網(wǎng)，如果濾網(wǎng)更換的阻礙和代價(jià)令消費(fèi)者不滿意，消費(fèi)者就不再接受該企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，大大損害了企業(yè)在消費(fèi)者心中的企業(yè)形象，給企業(yè)造成客戶的流失；反之，如果企業(yè)對(duì)自己的產(chǎn)品有高度的責(zé)任心和對(duì)消費(fèi)者有高度的服務(wù)意識(shí)，及時(shí)解決消費(fèi)者在產(chǎn)品使用上的問題，那么消費(fèi)者勢必大大增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠誠度。在一定程度上來說，售后服務(wù)直接決定了銷售的價(jià)值，企業(yè)應(yīng)更關(guān)注產(chǎn)品的售后服務(wù)，這將給企業(yè)產(chǎn)品的銷售帶來深遠(yuǎn)的積極影響。由于空氣凈化器在售后的問題關(guān)鍵在于濾網(wǎng)的更換難和貴的問題上，筆者有兩點(diǎn)建議：一是企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)統(tǒng)一濾網(wǎng)大小的型號(hào)，便于在售后時(shí)產(chǎn)品和濾網(wǎng)的匹配。也可將濾網(wǎng)包裝成產(chǎn)品進(jìn)行出售，不僅可帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益，也能節(jié)省售后的成本。二是企業(yè)應(yīng)從消費(fèi)者的角度出發(fā)，合理制定濾網(wǎng)的價(jià)格，濾網(wǎng)作為短周期消耗品，如果價(jià)格接近本身產(chǎn)品的價(jià)格那么就失去了售后的意義，消費(fèi)者也不會(huì)同意。而濾網(wǎng)價(jià)格居高的根本原因在于空氣凈化器的高需求和低供應(yīng)導(dǎo)致，隨著行業(yè)的急速擴(kuò)張，企業(yè)的增進(jìn)，生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，空氣凈化器的價(jià)格將大大降低，濾網(wǎng)價(jià)格隨之也會(huì)大大降低。更使得前一條建議成為可能性。此外，企業(yè)應(yīng)在全國產(chǎn)品銷售范圍內(nèi)，建立專門的維修服務(wù)點(diǎn)，針對(duì)空氣凈化器產(chǎn)品不同的價(jià)格層次，有針對(duì)性地制定出一套完善的售后服務(wù)體系。

（三）合理定價(jià)，做好口碑營銷。

空氣凈化器產(chǎn)品之所以價(jià)格居高的根本原因在于國內(nèi)空氣凈化器的生產(chǎn)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足其市場需求。特別是受到霧霾天氣的突然影響，導(dǎo)致國內(nèi)對(duì)空氣凈化器的需求在短時(shí)間急劇膨脹，一時(shí)洛陽紙貴。加之，空氣凈化器作為一個(gè)新興產(chǎn)品，很多消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品一無所知，商家利用消費(fèi)者對(duì)其盲目的心理特點(diǎn)，虛夸宣傳，也無形地膨脹了空氣凈化器的價(jià)值。隨著市場規(guī)模地?cái)U(kuò)大，生產(chǎn)力的發(fā)展，空氣凈化器的大大普及，越來越多人的深入了解，空氣凈化器的神秘面紗將漸漸被撕開，失去高端大氣上檔次的光環(huán)，將成為一個(gè)與人們生活密切相關(guān)的普通家電。其價(jià)格隨之趨于正常。而產(chǎn)品的定價(jià)就將成為企業(yè)未來在規(guī)范的市場競爭中搶占市場的關(guān)鍵。消費(fèi)者購買電器產(chǎn)品時(shí)考慮最多的因素是價(jià)格和性能的對(duì)比，也稱之為性價(jià)比。隨著新行業(yè)規(guī)則的出臺(tái)，在市場競爭之下，空氣凈化器產(chǎn)品的價(jià)格將愈發(fā)透明，性價(jià)比將是消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)關(guān)注的要點(diǎn)。在如今國內(nèi)初期的空氣凈化器市場里，大多數(shù)企業(yè)在空氣凈化器行業(yè)根基都未穩(wěn)，消費(fèi)者的品牌意識(shí)正在逐漸形成，此時(shí)正是企業(yè)樹立良好口碑，搶奪市場，爭取用戶群的關(guān)鍵時(shí)期。筆者以為，企業(yè)應(yīng)在如今空氣凈化器價(jià)格居高的時(shí)期應(yīng)摒棄從中獲得高利潤的投機(jī)想法，從長遠(yuǎn)出發(fā)，合理定價(jià)，打?qū)崈r(jià)牌，培養(yǎng)自身的用戶群體，做好老百姓滿意的口碑產(chǎn)品。雖然在一時(shí)內(nèi)帶來的利潤可能有所犧牲，但是在消費(fèi)者心中能樹立堅(jiān)固良好的品牌印象，培養(yǎng)一大批忠誠的客戶群體，對(duì)今后企業(yè)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。短期利益的減少對(duì)其來說，利遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于弊。

篇（8）

如果真如夏普商貿(mào)（中國）有限公司副總裁酒井功所期冀的那樣，夏普贏得中國空氣凈化器市場NO.1的話，那么這場勝利將成為夏普白電在中國實(shí)現(xiàn)決定性突破的里程碑。

事實(shí)上，隨著夏普空氣凈化器在中國市場占比快速提升，行業(yè)影響力越來越強(qiáng)，夏普距離這一里程碑式的勝利，已經(jīng)越來越近。

空氣凈化器戰(zhàn)績卓越

去過日本才知道，夏普是日本首家實(shí)現(xiàn)冰箱量產(chǎn)的制造商，在日本家電賣場里，夏普的身影無處不在——原來夏普的白電和小家電在日本這個(gè)家電制造王國有著如此高的地位。然而這一切，在過去的許多年，幾乎并不為中國消費(fèi)者所知曉。

夏普空氣凈化器的熱賣，極為有效地改變了這一局面。這正是夏普總社副社長大西夫在接受《電器》雜志采訪時(shí)所說的，空氣凈化器在中國正以開路先鋒的姿態(tài)引領(lǐng)夏普白電拓展市場。

酒井功表示，截至2014年末，夏普空氣凈化器在中國市場的銷售額已經(jīng)穩(wěn)居前三；而根據(jù)中怡康數(shù)據(jù)，2015年1月第二周，夏普空氣凈化器在中國線上銷量已經(jīng)位列第一。因此，回過頭來看，夏普自2008年起在中國市場發(fā)力推廣搭配凈離子群技術(shù)的空氣凈化器的戰(zhàn)略決策非常成功。

“事實(shí)上，夏普空氣凈化器有著28年的悠久歷史。在日本，空氣凈化器普及率比中國更高。1987年夏普就在日本推出了首臺(tái)空氣凈化器，2000年推出了裝配夏普獨(dú)有‘凈離子群技術(shù)’的空氣凈化器，多年來積累了豐富的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)等經(jīng)驗(yàn)。”酒井功介紹說，“在日本，夏普空氣凈化器已經(jīng)連續(xù)12年銷售額占比位列第一。根據(jù)GfK公司對(duì)日本市場的調(diào)查，2014年12月，夏普空氣凈化器的銷售額占比接近50%。”也就是說，夏普空氣凈化器不僅具備研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，更具備已被市場檢驗(yàn)過的銷售優(yōu)勢。

即使擁有先天優(yōu)勢，對(duì)于中國空氣凈化器市場來說，2008年幾乎是空白，但夏普決定自這一年開始向中國推廣凈離子群技術(shù)以及裝配這一技術(shù)的空氣凈化器。酒井功表示：“那時(shí)夏普液晶電視已在中國市場取得了銷售名列前茅的好成績，品牌知名度和美譽(yù)度都比較高，夏普認(rèn)為應(yīng)該將除液晶電視外有優(yōu)勢的空氣凈化器在中國市場推廣。”

在夏普向中國推出空氣凈化器之后的幾年間，中國空氣污染問題迅速放大并引發(fā)集體關(guān)注。這期間，夏普經(jīng)典型號(hào)KCW380SW-W空氣消毒機(jī)于2011年獲得了中國衛(wèi)生部消毒器械認(rèn)證。在夏普看來，這一認(rèn)證具有重大意義——在空氣凈化器的消費(fèi)理念培育關(guān)鍵時(shí)期，夏普擁有了中國官方頂級(jí)認(rèn)證，奠定了夏普空氣凈化器在中國市場的地位。

《電器》記者曾參觀過KCW380SW-W空氣消毒機(jī)的生產(chǎn)線，該生產(chǎn)線位于上海夏普生產(chǎn)基地，衛(wèi)生要求極高，出廠的產(chǎn)品不僅供應(yīng)中國，同時(shí)也銷往包括日本在內(nèi)的其他市場。夏普方面表示，公司在生產(chǎn)過程中采取了高標(biāo)準(zhǔn)的防菌措施，只有嚴(yán)格的生產(chǎn)管理，才能生產(chǎn)品質(zhì)過硬的產(chǎn)品，贏得消費(fèi)者信賴。換言之，對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)有極致追求的日本企業(yè)來說，出廠產(chǎn)品的高品質(zhì)是重要的推廣點(diǎn)之一。

除值得信賴的品質(zhì)，夏普空氣凈化器還擁有出色的技術(shù)。據(jù)介紹，夏普空氣凈化器，采用主動(dòng)、被動(dòng)結(jié)合的攻防一體方式。

酒井功總結(jié)稱，隨著中國消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，夏普空氣凈化器以獨(dú)有的凈離子群技術(shù)、多重濾網(wǎng)、獨(dú)特的氣流引導(dǎo)等差異化產(chǎn)品優(yōu)勢以及嚴(yán)格的生產(chǎn)管理，贏得了消費(fèi)者的信賴。“與此同時(shí)，夏普健康家電的品牌知名度正在提升，這是我們希望看到的。”

適應(yīng)中國市場

為了穩(wěn)固行業(yè)地位，更大規(guī)模地探索中國家用電器市場，夏普空氣凈化器業(yè)務(wù)堅(jiān)定實(shí)施本土化戰(zhàn)略。針對(duì)中國市場的特點(diǎn)，夏普在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、渠道布局、售后服務(wù)方面均做出差異化部署。

為適應(yīng)中國不同人群的需求，夏普推出了豐富的產(chǎn)品線，自在中國市場銷售以來，已推出70余款產(chǎn)品。“由于中國地域遼闊，各地區(qū)自然環(huán)境差異也較大。比如，有些地方需要加濕功能，有些則不需要，有些甚至需要除濕。因此我們推出具有加濕、除濕等功能的產(chǎn)品以及不帶濾網(wǎng)的單純凈離子群發(fā)生器產(chǎn)品。”酒井功介紹說，“為了適應(yīng)不同應(yīng)用環(huán)境，夏普的產(chǎn)品還分為適合大客廳、適合小臥室等不同CADR值的家用產(chǎn)品，還有商用及車載產(chǎn)品等。”

據(jù)了解，目前夏普空氣凈化器的價(jià)格在1000?8000元，全面覆蓋高中低端產(chǎn)品線。在家用產(chǎn)品中，2500?4500元的產(chǎn)品銷量較大。

值得關(guān)注的是，對(duì)于許多外資企業(yè)來說，在中國只有豐富的產(chǎn)品線是不夠的，由于渠道資源有限，在中國的銷售網(wǎng)絡(luò)搭建難度很大。但電商渠道近年來的強(qiáng)勢崛起，給夏普這樣提前做好產(chǎn)品布局的外資企業(yè)提供了巨大而便利的渠道資源。

酒井功認(rèn)為，相比大家電，小家電更適合在線上銷售，電商渠道的發(fā)展也為眾多品牌銷售增加了機(jī)會(huì)。夏普空氣凈化器在中國的線上銷售額的占比較高，根據(jù)中怡康的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年1月第二周，夏普空氣凈化器線上銷量占比排名第一位。

“在線上銷售良好的同時(shí)，我們也希望消費(fèi)者能親身體驗(yàn)新產(chǎn)品和技術(shù)，因此夏普也在大力投入資源在實(shí)體門店的經(jīng)營中。”

事實(shí)上，夏普在線下渠道的推進(jìn)速度很快。據(jù)《電器》記者觀察，幾年前，當(dāng)眾多空氣凈化器外資品牌仍將主要渠道鎖定在中國各大高端賣場、百貨專柜的時(shí)候，夏普幾乎以最快的速度實(shí)現(xiàn)了對(duì)國美、蘇寧的渠道供貨。與此同時(shí)，夏普在各地的體驗(yàn)式營銷也開展順利，2014年6月開始在全國開設(shè)“健康凈生活館”，以便讓消費(fèi)者更好地體驗(yàn)夏普產(chǎn)品。

據(jù)酒井功介紹，由于空氣凈化器的濾網(wǎng)需要維護(hù)，隨著夏普空氣凈化器的銷售量逐漸提高，銷售服務(wù)的要求也越來越高。因此，夏普在傳統(tǒng)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)之外，特別設(shè)立了一條凈離子群凈化專線4000182128，服務(wù)時(shí)間每天8:30?20:00，全年無休。對(duì)于在購買前想要咨詢凈離子群技術(shù)、凈化器功能或者使用中有任何疑問的消費(fèi)者，均可撥打咨詢。此外，消費(fèi)都可以在夏普官網(wǎng)上可查詢網(wǎng)點(diǎn)、獲知濾網(wǎng)銷售渠道等。

“空氣凈化器的效果，很多是看不見摸不著的，為了使消費(fèi)者更容易理解產(chǎn)品功能和技術(shù)，我們認(rèn)為除了要注重售后服務(wù)，售前、售中服務(wù)都很重要。”酒井功表示。

不止做空凈的NO.1

低調(diào)開拓中國空氣凈化器市場的夏普，在2013?2014年迎來了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2014年，夏普宣布，將在中國大力發(fā)展空氣凈化器業(yè)務(wù)，從而引領(lǐng)健康環(huán)境家電在中國的發(fā)展。然而，中國空氣凈化器市場已經(jīng)呈現(xiàn)恐怖的“大混戰(zhàn)”局面，隨著互聯(lián)網(wǎng)思維愈發(fā)活躍、電商平臺(tái)、眾籌平臺(tái)紛紛崛起，數(shù)以千計(jì)的空氣凈化器品牌出現(xiàn)在中國市場。

面對(duì)競爭越來越激烈的市場，酒井功評(píng)價(jià)稱：“新興市場涌入很多品牌是正常的事情，眾多產(chǎn)品涌入?yún)⑴c競爭，會(huì)使消費(fèi)者更加關(guān)注空氣凈化器，意識(shí)到這個(gè)產(chǎn)品的重要性，消費(fèi)者的需求可使這一領(lǐng)域市場得到更快的增長，但這也意味著競爭更加激烈。對(duì)于夏普來說，就更應(yīng)該提供有差異化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。空氣凈化器的效果是很難用肉眼看得見的，所以我們通過學(xué)術(shù)認(rèn)證，已在中國以及海外獲得了24個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)的技術(shù)認(rèn)證。最近，我們還推出了新品空氣小管家以及搭配PM2.5顯示的新品空氣凈化器，能讓消費(fèi)者在使用的同時(shí)直觀地看到效果。”

對(duì)于中國空氣凈化器市場的發(fā)展前景，酒井功表示樂觀。他認(rèn)為，在日本，空氣凈化器的普及程度相對(duì)更高，有些家庭不只擁有1臺(tái)空氣凈化器，并且消費(fèi)者將空氣凈化器視為日常需要使用的家電，并非只在室外空氣污染時(shí)才使用。中國的空氣凈化器普及率還很低，未來發(fā)展空間足夠大。“夏普目前穩(wěn)居中國市場前三名，而我們的目標(biāo)則是中國空氣凈化器市場的NO.1。”

篇（9）

熱鬧不止于此，盡管目前空氣凈化器市場的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不一，認(rèn)證機(jī)構(gòu)也五花八門，甚至出現(xiàn)虛假宣傳讓消費(fèi)者苦不堪言，但奇怪的是就這樣一個(gè)“認(rèn)證亂、數(shù)據(jù)亂、宣傳亂”的三亂行業(yè)，卻備受資本垂青―在中國電科熠星創(chuàng)新創(chuàng)意大賽上，森呼吸空氣凈化器，輕松拿下400萬元人民幣的天使投資；而前段時(shí)間名噪一時(shí)的空氣凈化器品牌三個(gè)爸爸創(chuàng)下1 000萬元人民幣的京東最大眾籌記錄……

入行需謹(jǐn)慎，空氣凈化器只是個(gè)過渡品

據(jù)了解，空氣凈化器產(chǎn)品利潤在50%以上，而傳統(tǒng)家電如電視機(jī)的利潤不到15%。空氣凈化器市場巨大的消費(fèi)需求和高利潤率吸引了很多其他領(lǐng)域的企業(yè)跨界進(jìn)入，尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們認(rèn)為只要做好其核心部件風(fēng)機(jī)和濾網(wǎng)就能分一杯羹。但真有這么容易嗎？

從產(chǎn)品形態(tài)看，空氣凈化器并不是一個(gè)功能完整的產(chǎn)品―其只是在封閉環(huán)境下凈化空氣，實(shí)現(xiàn)不了室內(nèi)室外空氣互換，也保證不了在PM2.5被過濾的同時(shí)室內(nèi)不缺氧。即需要新氧氣時(shí)，還得開窗通風(fēng)，這樣“臟”空氣又進(jìn)來了，對(duì)于用戶而言，是不是略顯雞肋呢？

另一方面現(xiàn)在已有不少品牌的空調(diào)添加了過濾網(wǎng)，將空氣凈化器的功能整合到空調(diào)里面。實(shí)際上空氣凈化器的制作原理也相對(duì)簡單，大部分采用過濾原理組成―外殼、濾網(wǎng)以及風(fēng)機(jī)，復(fù)雜一點(diǎn)也就是擁有APP控制和云數(shù)據(jù)分析等功能，與空調(diào)的整合從技術(shù)上來說并沒有太大難度。因此，如果市場上出現(xiàn)更好的解決方案，比如空調(diào)內(nèi)置凈化功能，空氣凈化器市場必遭重挫。

篇（10）

銷量激增

近日，《投資者報(bào)》記者在國美電器的一家大賣場了解空氣凈化產(chǎn)品的銷售情況，其工作人員迫不及待告訴記者：“都賣瘋了！有幾款都已經(jīng)斷貨了。”

這樣的市場需求，對(duì)于北京亞都科技股份有限公司來說也是“有點(diǎn)意外的”。該公司常務(wù)副總裁王效久近日在接受《投資者報(bào)》記者采訪時(shí)說：“我們公司的凈化器系列主要分為民用和工商業(yè)用這兩大類。據(jù)我們了解，從2011年10月份空氣質(zhì)量問題爆發(fā)以來，民用類產(chǎn)品確實(shí)有斷貨情況，而工商業(yè)用類的凈化器也有大幅增長。總體來說銷量比2010年同期增長了七到八成。”

王效久表示，凈化器往年都是夏末秋初，空氣中顆粒漂浮較多的節(jié)氣銷量較好，而一般在冬季加濕器銷售較好的時(shí)節(jié)，凈化器仍有增長確實(shí)是和往年不同。

和亞都一樣，遠(yuǎn)大集團(tuán)市場部部長袁錚近日對(duì)《投資者報(bào)》記者表示，他們公司在全國有300多家空氣凈化機(jī)（器）的專賣店，這樣的專賣點(diǎn)在北京有十幾家。“北京人群聚集的1~2家專賣店與同期相比銷售額激增了50倍。”袁部長表示，雖然這屬于個(gè)別極端情況，可是也足以體現(xiàn)空氣污染問題爆發(fā)后，人們空氣凈化意識(shí)的提升，對(duì)空氣凈化機(jī)（器）強(qiáng)大需求。

對(duì)此，家電行業(yè)觀察家梁振鵬告訴記者，“空氣凈化機(jī)（器）銷量激增一方面是因?yàn)榭諝馕廴締栴}使得消費(fèi)者更加注重空氣質(zhì)量；另一方面還是家電市場發(fā)展到很成熟，市場細(xì)分的結(jié)果。”

市場散亂

《投資者報(bào)》記者在百度中輸入“空氣凈化器”這幾個(gè)字，第一頁出現(xiàn)的搜索結(jié)果全部是各類品牌空氣凈化器的廣告。不僅有亞都、飛利浦、夏普、遠(yuǎn)大等在市面上常見的，還有許多不知名的品牌。

王效久告訴《投資者報(bào)》記者，他們公司1998年開始生產(chǎn)第一臺(tái)空氣凈化器，在2000年時(shí)候空氣凈化器占公司業(yè)務(wù)的比例為兩到三成，而這些年有超過加濕器的趨勢，加濕器和凈化器為開。據(jù)他介紹，亞都的空氣凈化器占有的中國空氣凈化器市場份額接近50%，可以說是第一。

而據(jù)袁錚介紹，遠(yuǎn)大的空氣凈化器只是遠(yuǎn)大集非電空調(diào)、空氣品質(zhì)、能源、可持續(xù)建筑這四大領(lǐng)域中空氣品質(zhì)的一部分，他們公司的空氣凈化器所占的市場是10%~20% 。

對(duì)于企業(yè)宣傳的市場份額，家電行業(yè)觀察家梁振鵬顯然持保留意見。梁振鵬告訴記者，空氣進(jìn)化機(jī)（器）在中國出現(xiàn)的時(shí)間并不長，市場上還沒有哪兩或三家企業(yè)能夠占到絕對(duì)的市場份額，這個(gè)市場目前比較散亂。

“現(xiàn)在市面上做空氣凈化器的品牌很多，很多企業(yè)紛紛切入這一市場，而由于國家關(guān)于空氣凈化器到底多長時(shí)間能除塵或菌，怎樣才算有效除塵，目前仍舊沒有一個(gè)完善的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致消費(fèi)者在購買時(shí)比較迷茫。”梁振鵬表示，“同時(shí)也由于空氣凈化器的進(jìn)入門檻還不高，沒有完善標(biāo)準(zhǔn)的情況下，使得很多企業(yè)能輕易進(jìn)入，市場比較無序。”

前景廣闊

不過，市場競爭的無序難以阻礙行業(yè)的廣闊前景。據(jù)梁振鵬分析，空氣凈化機(jī)（器）在中國的人均擁有量很少，還不到發(fā)達(dá)國家的十分之一。遠(yuǎn)大集團(tuán)市場部部長袁錚也做了個(gè)簡單的計(jì)算：中國有13億人口，平均3.4人為一家，如果未來平均每一家購置一臺(tái)，那么可以說空氣凈化機(jī)（器）就有3億臺(tái)銷量的市場份額。

國家室內(nèi)環(huán)境與室內(nèi)環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任宋廣生曾表示，目前，全球空氣凈化器年銷量超過1000萬臺(tái)，最大市場在北美。歐洲和亞洲市場年銷量均超過300萬臺(tái)，其中，中國市場約為100萬臺(tái)。

從普及率來看，空氣凈化器在美國家庭的普及率達(dá)27%，在日本為17%，在中國不到0.1%。北京市家庭空氣凈化器普及率為全國最高，達(dá)到16.2%。可見，中國空氣凈化器的市場還有相當(dāng)大的空間。

“這個(gè)市場才剛剛起步，對(duì)于很多家電企業(yè)來說是一個(gè)巨大的機(jī)遇，目前，像美的、格力這些做空調(diào)的巨頭也在進(jìn)入這一市場。”梁振鵬認(rèn)為，“隨著生活水平的提高，人們開始注重生活質(zhì)量，消費(fèi)者需求的提高，以及傳統(tǒng)黑、白電市場的萎縮，這個(gè)（空氣凈化機(jī)/器）市場在未來5年的總銷售額會(huì)有一個(gè)25%的復(fù)合增長率。”

不過梁振鵬也認(rèn)為，這個(gè)市場的競爭將會(huì)非常激烈，而由于市場散亂，不穩(wěn)定的格局也會(huì)在較長時(shí)間內(nèi)存在。

王效久則認(rèn)為，這個(gè)市場非常需要競爭，“整個(gè)市場的量還很小，市場需要不同企業(yè)的進(jìn)入來拓寬”，雖然據(jù)王效久表示，亞都已經(jīng)占有中國空氣凈化機(jī)（器）市場相當(dāng)一部分份額，他仍然認(rèn)為這個(gè)市場現(xiàn)在做得較好的還是外資、合資品牌。

據(jù)ZDC互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研中心1月12日的數(shù)據(jù)顯示，飛利浦、松下分別以26.7%和23.1%的關(guān)注度高居空氣凈化器品牌排行榜的亞冠。