社工培訓總結(jié)匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇社工培訓總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

第一夜的不安

5時10分，眾人坐上前往花都的班車。我身邊坐著剛認識的葛丹，一位擁有健康小麥膚色的湖北女孩兒，在將近一個半小時的車程中，健談的她一直活躍著氣氛，雖然彼此都清楚此時刻意營造的相談甚歡只是為了避免冷場，但我倆卻的默契十足地將這種活躍一直延續(xù)全程，以致最后我們竟意外地真成了好友。

抵達花都已是六時四十五分。領(lǐng)取房卡，認識了將與我共住八夜的湘妹子喻麗萍，相視一笑，客氣不逾矩的言辭往來給彼此留下美好的初印象。一瞄腕表，時間已近集合聚餐的鐘點。在此說明，我是那一種身處陌生環(huán)境就忘卻了正常生理需求的敏感人群。即便當日胃部空虛且恰逢飯點，但由于精神上一直處于興奮狀態(tài)，在花都培訓的第一頓飯，縱然伙食很好，不過胃口欠佳。草草地扒了兩口飯，從同桌用餐的女生手中接過紙巾，抹去唇邊油漬。一夜過得很平淡，但也慶幸第一夜的平淡，讓我有更多時間去平復(fù)稍顯焦躁的情緒。晚睡前在微博上留一句，“這是第一天，過得有些不安，很希望能早日融入這個團隊。”

關(guān)于團隊，我們說得多，想得多，但做得太少

拓展訓練在培訓的第三夜拉開序幕，而七巧板事件成為拓展培訓的一個轉(zhuǎn)折點。

一群喝著應(yīng)試教育苦水的娃兒們，習慣孤軍奮戰(zhàn)、勇闖獨木橋的娃兒們，面對常被提起的團隊意識，以史為鑒，自文學中引經(jīng)據(jù)典，從新聞傳播學的角度分層次剖析團隊建設(shè)的利害得失，博學如斯名校高材生，總能變著花樣解讀團隊之于人生的重要性，但這一切僅僅是故事的開始。一次拓展訓練讓事前的花言巧語瞬間瓦解，幾副造價低廉的七巧板輕易地扳倒高等教育的驕傲身姿。我被劃入一個被培訓師稱作“領(lǐng)導(dǎo)”的小團隊，很可惜，在活動展開的前半段時間里，我們并沒有意識到我們的團隊不僅僅是一套領(lǐng)導(dǎo)班子，而是花都十三期的42位。同時，42位花都十三期成員亦沒有意識到彼此在競爭關(guān)系中所存在的共贏，相互搶奪資源，高聲喧嘩中火熱進行的交換、交易、交戰(zhàn)，就是忘記了心平氣和地對等交談。各掃門前雪的結(jié)局令人不悅，低頭不語并非因為本隊在游戲中的成績平平，而是反思在游戲中暴露的各自為政的脆弱人性。童趣十足的游戲尚會招致如此殘忍瘋狂，倘若以現(xiàn)實中的真實搶奪替換，最終局面會是令人多么的寒心。

七巧板事件迫使我們正視自身團隊意識的無力。回歸本真的團隊生活體驗，幾乎零科技含量的游戲器材卻激活了眾人的才智，更重要的是讓各自為政成功轉(zhuǎn)化為各司其職，愛護并珍惜團隊所給予的一切。眾人拾柴火焰高，并不是兒戲與調(diào)侃，而是闖南走北理應(yīng)信奉的真理。

記者是……？

省略號里面應(yīng)該填什么才不令人感覺困惑呢？呃，我想這沒有標準答案，它畢竟不是培訓結(jié)束前考核試卷上的填空題。作為一道主觀題，我欣賞它的開放性答案，卻也痛恨其中可供參考的數(shù)值過多。我的答案：記者是一趟直面冷暖人生的理想旅程。

培訓課程被新媒體和全媒體占據(jù)大半壁江山，但機智的老報人都清楚，新媒體也好，全媒體融合也罷，改變的只是傳遞信息的載體。許多年后，當我們手持iPad，雙眉微皺地觀望閱讀群體日漸疏遠日產(chǎn)185萬份的散發(fā)油墨香的報紙時，卻仍能執(zhí)著更新自我，以己之力見證并推進社會發(fā)展，堅信鐵肩擔道義的精神尚在。這就是我擁有的生活狀態(tài)，而成為一名記者則是過上這種生活的先決條件。雖然已是廣日人，但離這種生活狀態(tài)還有相當長的距離。除了必備的新聞業(yè)務(wù)能力，博覽群書，強化外語，認識并掌握新媒體基礎(chǔ)技術(shù)，這一切都需要更細致且持久的準備。新人培訓并未涉及具體的新聞采寫業(yè)務(wù)，但在幾位老總的講座里我聽到了激勵我要加快步伐的聲音。新晨：

這些說起來很虛的內(nèi)容卻著實需要兢兢業(yè)業(yè)地腳踏實地。

篇（2）

參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設(shè)銀行內(nèi)蒙古區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學習了銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。

篇（3）

兩天里我了解了信用社的主要業(yè)務(wù)，學習了信用社的相關(guān)法律知識及員工行為規(guī)范，對信用社各部門的工作流程及業(yè)務(wù)情況有了初步的認識。作為信用社的一名員工，我認為要做到三心。一是：細心。我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要我們時時處處細心謹慎對待每項工作，決不允許出現(xiàn)一點差錯。也許一時的疏忽大意就會使聯(lián)社的經(jīng)濟和信譽受損。所以辦每一筆業(yè)務(wù)都要求我們細心細心再細心，認真認真再認真。二是：耐心。信用社面向農(nóng)村，為廣大農(nóng)民提供基本金融服務(wù)，面對農(nóng)民我們更需要的是耐心，農(nóng)民沒有接受過高等教育，在理解和溝通能力上可能會有一些困難，面對他們的疑問，我們應(yīng)該耐心的解釋，周到的服務(wù)。三是：恒心。作為一級柜員，分配到了基層，對于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來說，這無疑是一種考驗，我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道，取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞，有一位哲人曾說過，想要成功就要學會忍受寂寞，面對如此考驗，我們要有恒心，堅持不懈，在寂寞和艱苦的條件中磨練自己，成長自己，完善自己。不斷提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

篇（4）

一、工作目標完成情況

截止到2015年11月16日我中心各項培訓任務(wù)已全部完成。其中創(chuàng)業(yè)培訓540人，完成年目標的106%；再就業(yè)培訓5886人，完成年目標的105%；企業(yè)技能提升培訓5117人，完成年目標的104%；農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓808人，完成年目標的101%。高級能人才培訓700人，完成年目標100%

二、主要工作做法及方式 

（一）建立培訓中心管理數(shù)據(jù)庫。2015年將對中心歷年來的培訓檔案按照年份、類別進行整理歸檔并全部錄入數(shù)據(jù)庫；嚴格審核各辦事處申報的培訓資料，各類培訓材料經(jīng)審核后及時錄入數(shù)據(jù)庫，堅決杜絕公職人員參與各類培訓以及申報各類培訓補貼；各種證件采用機打發(fā)放及時登記輸入數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一編號管理。 

（二）做好大學生創(chuàng)業(yè)培訓工作。高校畢業(yè)生是寶貴的人才資源，我中心將聯(lián)合辦事處及大學生創(chuàng)業(yè)園積極組織好轄區(qū)普通高等學校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)培訓工作。以有創(chuàng)業(yè)愿望的大學生為重點，大力開展創(chuàng)業(yè)培訓，增強高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力。并繼續(xù)開展送培訓下鄉(xiāng)服務(wù)。2015年我們先后在興達路、鳳凰臺、北林路等辦事處各開展創(chuàng)業(yè)培訓班9期。把老師請進社區(qū)，把培訓班開到居民的家門口，根據(jù)轄區(qū)居民需求，合理安排上課時間，有效提高轄區(qū)居民的學習興趣和積極性。創(chuàng)業(yè)培訓實行“兩個優(yōu)先”原則。即小額貸款人員優(yōu)先培訓，配合勞保中心的貸款任務(wù)目標；GYB+SYB10天混合培訓項目優(yōu)先培訓，有效促進市下達的創(chuàng)業(yè)培訓目標盡快完成。課程結(jié)束后安排學員參加市創(chuàng)業(yè)培訓部組織的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目推薦會及各項后續(xù)指導(dǎo)服務(wù)。

（三）進一步做好聯(lián)系和服務(wù)企業(yè)工作。依拖轄區(qū)各辦事處勞保所加強與轄區(qū)企業(yè)的聯(lián)系和交流。及時了解企業(yè)培訓需求，根據(jù)企業(yè)實際情況有效開展培訓。

（四）加大培訓政策宣傳力度增強群眾培訓意識。積極參加“就業(yè)援助月”、“春風行動”等各種宣傳活動。現(xiàn)場為群眾解答培訓政策。印制大量培訓政策宣傳單頁、海報，下發(fā)的各個辦事處，張貼到社區(qū)進行優(yōu)惠政策宣傳。并充分利用網(wǎng)落、報紙等媒體以及辦事處、社區(qū)等多個渠道向轄區(qū)居民宣傳各項培訓優(yōu)惠政策，有效提高轄區(qū)居民參加培訓的積極性。

（五）轄區(qū)定點培訓機構(gòu)的備案登記和日常管理工作。根據(jù)人社勞務(wù)【2015】3號文《市人力資源和社會保障局關(guān)于認真做好2015年度全市農(nóng)村勞動力補貼性職業(yè)培訓的通知》要求，按照“自愿申請，屬地管理”的原則對轄區(qū)內(nèi)職業(yè)技能培訓機構(gòu)實施備案登記管理工作。期間共登記備案培訓機構(gòu)38家，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下培訓中心工作人員對這些培訓機構(gòu)一一走訪到位，實地查看，嚴格按照市局下發(fā)的文件標準考核篩選，最終簽訂4家專業(yè)比較熱門的培訓機構(gòu)為本年度的農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力定點培訓合作院校。并將轄區(qū)內(nèi)的培訓機構(gòu)納入我中心日常管理工作中，及時了解培訓機構(gòu)招生情況，掌握培訓機構(gòu)經(jīng)營動態(tài)，充分利用各種宣傳媒體對轄區(qū)內(nèi)的培訓機構(gòu)進行有效的宣傳，為其營造良好的招生氛圍，完善職業(yè)培訓信息化管理，為轄區(qū)培訓機構(gòu)提供培訓、就業(yè)、和培訓補貼支持等服務(wù)。農(nóng)轉(zhuǎn)培訓開班期間我中心工作人員嚴格做好監(jiān)督管理工作，對定點培訓機構(gòu)每一期培訓班不少于3次的隨機抽查并做好記錄。核查內(nèi)容包括學員出勤率、姓名、年齡、住址和身份證等，對不符合規(guī)定的40余名學員予以清退并取消補貼資格。

（六）開展“農(nóng)村勞動力技能培訓促就業(yè)”活動.跟據(jù)我區(qū)實際情況“送技能下鄉(xiāng)”、“送技能到家門口”，方便農(nóng)民學技術(shù)。2015年我中心聯(lián)合興達路辦事處結(jié)合當?shù)匕l(fā)展特色先后開展“水產(chǎn)養(yǎng)殖”專業(yè)培訓班和“維修電工”培訓班各一期。其中“水產(chǎn)養(yǎng)殖”專業(yè)受到當?shù)剞r(nóng)民的一致好評，參加培訓的當?shù)剞r(nóng)民超過100位，學員反應(yīng)熱烈、參與的積極性極高。

篇（5）

每月按時完成工資的核算和編制，遇到節(jié)假日主動加班加點確保員工工資能夠準確、及時發(fā)放；

按時完成社保年審、年檢工作，在年審過程中實現(xiàn)順利通過， 經(jīng)過近兩年的實踐操作，現(xiàn)對社會保險網(wǎng)絡(luò)申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程，從門外漢逐步掌握、熟悉待遇報銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。

及時辦理公積金的增減變動、轉(zhuǎn)移、員工公積金支取等相關(guān)手續(xù)。

為全體員工辦理團體意外傷害險，及時做好新增人員的參保、離職人員的變更、出險后的報案、理賠資料準備等工作，確保員工的合法權(quán)益，同時有效降低公司管理風險。

二、招聘、公司內(nèi)部競聘、員工入職手續(xù)辦理方面：

在人員招聘方面，通過加強內(nèi)部、外部招聘渠道建設(shè)，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，最大化的拓展人才資源渠道，同時加強個人在人力資源招聘方法方面的學習和培訓，積累招聘面試經(jīng)驗，使促公司招聘工作專業(yè)化、流程化、標準化。加強對應(yīng)聘人員工作能力的把控確保公司新聘員工的質(zhì)量。2014年全年共計招聘入職員工 86人、離職25人，最大化的保障公司正常的生產(chǎn)人力需要。

在干部選拔方面，完成了中層、班長競聘及考察工作，選拔了一批有能力、有想法、有干勁、有經(jīng)驗的優(yōu)秀干部、班長上崗。這次競聘動員充分，組織得力，給廣大員工提供展示自我的平臺，也為公司發(fā)現(xiàn)人才，儲備了人才。對新聘中層的考察中，著重考察了各中層的崗位職責履職情況、工作任務(wù)完成情況以及工作作風廉政建設(shè)等方面，此項工作使人力資源管理上了一個新臺階，也為公司日后干部選聘積累的寶貴的經(jīng)驗。

員工入職管理方面，規(guī)范入職流程、完善人員內(nèi)部檔案資料，強制入職體檢，使員工入職管理水平得到了有效提升。

三、教育培訓工作

2014年培訓工作主要堅持公司育人理念，培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任，重點提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識與能力，為工作開展注入活力。2014年培訓方面主要開展以下工作：

（1） 積極組織新員工入職培訓，提高入職人員對公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團隊生活。

（2）開展公司操作層技術(shù)培訓、新“ERP”系統(tǒng)操作培訓、交通事故預(yù)防、處理培訓、銷售人員能力提升培訓，激發(fā)員工掌握新知識、新思想，合理應(yīng)用知識及針對性培訓，收到了良好的效果。

（3）規(guī)范試用期員工轉(zhuǎn)正管理工作。2014年施行員工轉(zhuǎn)正面談制，實現(xiàn)了對員工試用期工作能力的有效評估，也對我個人開展人力資源工作起到了良好作用。

四、勞動合同方面

配合內(nèi)控部起草了勞動合同，所有條款都仔細推敲，避免漏洞，并經(jīng)律師的嚴格審查，與員工簽訂了全員勞動合同430余份，即維護了員工的利益，也保護了企業(yè)的利益，達到雙贏。

五、印信管理方面

嚴格執(zhí)行公司用印制度，把好公司用印關(guān)，杜絕公章濫用、不規(guī)范使用等現(xiàn)象，確保印信使用管理。全年未出現(xiàn)用印違規(guī)現(xiàn)象。

六、工會方面

在工會方面，組織了3·12扶貧村植樹活動；關(guān)心職工生活，慰問生病員工，為有紅白喜事的員工送去慰問金等；關(guān)愛員工身體健康，全年組織了兩次員工健康體檢；關(guān)注員工子女教育，為不滿14歲的員工子女發(fā)放六一兒童節(jié)書卡；積極組織參加集團羽毛球比賽及舉辦的“第九屆拔河比賽”，并在拔河比賽中取得第二名的好成績，體現(xiàn)了新達公司團結(jié)向上的精神風貌。

七、檔案管理

篇（6）

一、堅持一個中心：以專業(yè)服務(wù)為己任

*社工事業(yè)現(xiàn)在正處于起步階段，作為*第一家專業(yè)社工機構(gòu)，我們有義務(wù)為社工事業(yè)的發(fā)展盡一份力。雖然在過去的一年中，我們通過開展青少年、老人服務(wù)，讓服務(wù)走進社區(qū)、走進居民家庭，不斷推進社工+義工的服務(wù)模式，但是居民對社會工作的認知程度仍不高，各級部門對社會工作專業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、方法和意義還缺少認識。

今后的中心工作，我們將以加強*乃至*社工人才隊伍建設(shè)，發(fā)展社會工作為己任，繼續(xù)堅守社會工作的專業(yè)理念，按照社會工作服務(wù)程序，運用社會工作的專業(yè)技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會工作知識的培訓、宣傳，還是社工崗位的開發(fā)、社工專業(yè)服務(wù)的介入方面，進行積極的嘗試，探索本土化的服務(wù)模式，積累可推廣的經(jīng)驗。

二、做好兩項工作：自身建設(shè)和社工宣傳

（一）自身建設(shè)

*年，我們將繼續(xù)完善中心在管理方面和服務(wù)方面的建設(shè)。管理方面，繼續(xù)建立健全與嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，樹立中心的品牌意識，打造中心的品牌文化。服務(wù)方面，加強項目規(guī)范，建立更加豐富的資源庫，同時加強與*等高校社會工作系的聯(lián)系，挖掘優(yōu)秀的社工人才，并加強粵港臺社工督導(dǎo)的溝通，打造專業(yè)的品牌團隊。另外，加強員工的培訓，提升員工的項目管理水平和服務(wù)技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。

（二）社工宣傳

社會工作作為中國大陸新興的一個事業(yè)，并不為廣大群眾所完全認知與接納，為了更好地開展服務(wù)，對于社工的宣傳也是現(xiàn)階段的一項重要工作。

中心將通過深入社區(qū)宣傳、報刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑進行社工知識宣傳。

*、深入社區(qū)：中心將在節(jié)假日不定期到社區(qū)舉辦活動，讓居民在參與活動中對社工有深刻的認識。過去的一年中心在南桂、桂園社區(qū)的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴大范圍宣傳。

*、網(wǎng)站：在新浪等網(wǎng)絡(luò)媒體上開通了博客、微博，定期、及時更新中心的活動、項目開展情況。并爭取在今年內(nèi)完成中心網(wǎng)站的建設(shè)。

*、媒體：爭取與《*日報》、《*時報》《*電視臺》等*本地媒體合作，中心的活動通訊、宣傳社工文化，讓居民在日常活動中對社工有進一步的認識。

*、宣傳專刊：通過活動宣傳單張、項目通訊、月刊、年報等各類宣傳手冊，及時傳遞服務(wù)信息，加強中心服務(wù)動態(tài)介紹。

三、打造三大品牌項目：為老服務(wù)、青少年服務(wù)和社工人才建設(shè)

（一）以養(yǎng)老機構(gòu)為載體開展為老服務(wù)

老齡化社會呼喚專業(yè)服務(wù)的介入，養(yǎng)老機構(gòu)的老人需要社工的慰籍。經(jīng)過對*老人服務(wù)的現(xiàn)狀評估，整合中心的現(xiàn)有資源，中心在*市、*區(qū)民政局的指導(dǎo)下，將為老服務(wù)定位為以養(yǎng)老機構(gòu)為載體，深入開展老年社會工作服務(wù)。

一是開展桂城長者頤樂中心社工人才隊伍建設(shè)試點項目。

在獲得桂城關(guān)愛基金的資助下，中心將在桂城長者頤樂中心開展專業(yè)服務(wù)。包括建立社工部，開設(shè)社工崗位、建立社工服務(wù)的各項規(guī)章制度，打造院內(nèi)社工文化，開展員工專業(yè)團隊建設(shè)、開展長者專業(yè)服務(wù)等。通過整合院內(nèi)外的志愿者、場地設(shè)施、設(shè)備等資源等，為長者提供充足的資源服務(wù)；協(xié)助長者建立自助互助組織，滿足長者的需要，提升長者的生活質(zhì)素。

二是拓展其他的養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)。

繼續(xù)與*其他的養(yǎng)老機構(gòu)加強溝通，探討服務(wù)模式，尋求可合作的途徑，建立為老服務(wù)的專業(yè)品牌。

三是開展西樵福利中心的社工督導(dǎo)和培訓。

在西樵鎮(zhèn)zf的支持下，采取了zf派駐社工，機構(gòu)派駐督導(dǎo)的*+*合作模式，整合港臺的社工專業(yè)資源，為西樵福利中心的員工提供系統(tǒng)專業(yè)的培訓。派駐專業(yè)督導(dǎo)定期為西樵福利中心社工提供專業(yè)指導(dǎo)，為西樵福利中心設(shè)立社工崗位、制定規(guī)章制度、打造院內(nèi)文化、培養(yǎng)專業(yè)團隊、開展專業(yè)服務(wù)提供及時有效的專業(yè)支持。

（二）以學校為陣地開展青少年服務(wù)

在過去的一年中，我們開展的*動力快車、陽光伙伴勵志營項目經(jīng)驗分享，對中心開展青少年的服務(wù)區(qū)域有了重要的認識。學校是青少年學習生活的重要場所，對孩子的學習、情緒、智力、人格都有重要的影響。學校也是聯(lián)系家庭和社區(qū)的紐帶，為專業(yè)服務(wù)的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務(wù)采取駐校社工的形式，開始一個新的服務(wù)模式的探索。

策劃“陽光動力”助學與助長計劃，爭取關(guān)愛基金的支持，在桂城的兩所中學（一所農(nóng)村、一所城市）開始試點。一方面研究農(nóng)村、城市學校的教育教學模式、青少年行為特征等，借助專業(yè)手法為青少年提供學習、生活、情緒等方面開展專業(yè)性輔導(dǎo)工作，探索不同的駐校社工服務(wù)的介入模式；另一方面探討社工與教師、家長的溝通合作模式，總結(jié)社會工作的介入途徑。同時，通過社會工作專業(yè)服務(wù)，幫助有需要青少年得到及時的服務(wù)，推廣“愛己及人，助人樂己”關(guān)愛精神，培養(yǎng)活力健康新一代。

通過駐校社工服務(wù)，進一步推廣學校社會工作，關(guān)心青少年的全方位發(fā)展，實施培養(yǎng)青少年的“全人計劃”，協(xié)助青少年學生能夠正視生活現(xiàn)狀，挖掘自身潛能，培養(yǎng)良好的人際交往能力，促進其全面健康成長，并能在活動中成為桂城義工中的一分子，參與“愛家、愛桂城”的行動。

（三）以培訓為手段加強社工人才隊伍建設(shè)

加快本土社工人才建設(shè)，進一步推動社會工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過社會工作職業(yè)水平考試考前輔導(dǎo)，幫助應(yīng)考人員把握考試大綱規(guī)定內(nèi)容，加強對教材的理解，提高應(yīng)試能力，提高，加快人員轉(zhuǎn)型；二是通過專題培訓，進一步普及社工知識，提高工作效能，推廣社會工作服務(wù)理念和技巧；三是通過業(yè)務(wù)考察、交流，實務(wù)訓練，拓寬本土服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)手法，加快社會工作專業(yè)人才隊伍的建設(shè)。

四、做好四項工作：預(yù)估策劃-項目實施-評估反思—總結(jié)研究

（一）預(yù)估策劃：加強對服務(wù)人群和區(qū)域的調(diào)查研究，借助訪談提綱、問卷等工具，通過社區(qū)探訪、焦點訪談等形式，深入一線了解服務(wù)對象的需求。

制定各類服務(wù)人群的訪談提綱和問卷，完善調(diào)查研究的手段和方法，加強項目策劃的培訓和指導(dǎo)，繼續(xù)策劃出符合市民需求、zf需要的專業(yè)服務(wù)項目。

（二）項目實施：在現(xiàn)有的服務(wù)項目中，將進一步規(guī)范服務(wù)的流程，建立服務(wù)的標準，規(guī)范各類文書檔案，形成一套制度化、規(guī)范化的可復(fù)制的經(jīng)驗?zāi)Ｊ健?/p>

按照項目書的內(nèi)容和進程，堅持專業(yè)服務(wù)的原則，有序開展各項專業(yè)服務(wù)，確保項目進度和服務(wù)品質(zhì)。

（三）評估反思：根據(jù)項目要求，做好*年度關(guān)愛基金資助的三個項目、西樵山復(fù)退軍人醫(yī)院社工人才隊伍建設(shè)試點項目結(jié)項工作。

篇（7）

社會工作是一種以助人自助為宗旨，綜合運用專業(yè)知識、理論和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預(yù)防和解決社會問題，恢復(fù)和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的專門職業(yè)。社會工作人才隊伍主要分布在社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫保障、社區(qū)建設(shè)、司法矯正、教育衛(wèi)生等領(lǐng)域，專門從事困難救助、矛盾調(diào)處、權(quán)益維護、心理疏導(dǎo)、行為矯治等社會管理和社會服務(wù)工作。

二、目標任務(wù)

年8月底前，通過組織開展社會工作人才隊伍建設(shè)試點實踐，進一步明確推進社會工作人才隊伍建設(shè)工作的管理體制與運行機制，完善社會工作政策制度體系，探索社會工作人才培養(yǎng)、評價、使用和激勵模式。以社區(qū)居家養(yǎng)老專業(yè)社工介入服務(wù)為突破口，司法矯治、青少年輔助、社區(qū)建設(shè)等領(lǐng)域推行試點工作,提高社區(qū)建設(shè)質(zhì)量，促進社會主義和諧社會建設(shè)。

三、主要內(nèi)容

我區(qū)社會工作人才隊伍建設(shè)試點按照建設(shè)“一個中心、二個試點社區(qū)、三個試點領(lǐng)域、四百名左右社會工作者”模式開展實踐。

（一）設(shè)立區(qū)社會工作指導(dǎo)中心，指導(dǎo)社工試點工作開展

根據(jù)第一批試點經(jīng)驗，掛牌設(shè)立區(qū)社會工作指導(dǎo)中心，隸屬區(qū)民政局。由區(qū)民政局分管副局長具體負責試點工作。中心主要任務(wù)：在省、市民政部門指導(dǎo)下，在區(qū)社會工作人才隊伍建設(shè)試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，對全區(qū)社會工作人才隊伍建設(shè)試點進行指導(dǎo)，落實、完善組織部門牽頭總抓、民政部門具體負責、有關(guān)方面積極配合的社會工作人才隊伍建設(shè)試點管理體制；定期研究、協(xié)調(diào)解決試點工作中遇到的難點、重點問題，積極做好與上級民政部門和相關(guān)社會工作機構(gòu)的溝通、協(xié)調(diào)和聯(lián)系工作，大力扶持民辦社會服務(wù)組織。實現(xiàn)：有組織機構(gòu)、有專業(yè)人員、有服務(wù)項目、有配套經(jīng)費，確保試點工作有序進行。

（二）二個試點社區(qū)居委會探索社區(qū)社工隊伍建設(shè)

選擇街道橋、街道浦東社區(qū)居委會作為社會工作人才隊伍建設(shè)試點示范社區(qū)，在區(qū)社會工作指導(dǎo)中心、區(qū)相關(guān)職能部門的指導(dǎo)下，開展社區(qū)社會福利、殘障康復(fù)、青少年輔助、社區(qū)矯治、人民調(diào)解、就業(yè)援助、計生服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老等領(lǐng)域的社工工作。一建立機構(gòu)，專人負責。依托社區(qū)事務(wù)服務(wù)中心設(shè)立社會工作站，配備2名兼職社工（所屬街道各社區(qū)居委會人員中調(diào)劑），帶領(lǐng)社區(qū)工作者和社區(qū)志愿者，在專家督導(dǎo)下開展工作。二是整合資源，形成合力。要充分利用社區(qū)內(nèi)外各項資源，按照社會工作方法、技巧，服務(wù)救助對象。三是敢于探索，總結(jié)經(jīng)驗。建立健全社會工作服務(wù)制度，培育社區(qū)工作者社會工作服務(wù)意識，形成覆蓋社區(qū)全體成員、服務(wù)主體多元、服務(wù)功能完善、運行機制良好的社區(qū)服務(wù)機制，為社區(qū)社會工作人才隊伍建設(shè)試出經(jīng)驗，創(chuàng)出模式。

（三）三個領(lǐng)域開展社會工作人才隊伍建設(shè)試點

進一步探索居家養(yǎng)老、社區(qū)矯治、青少年輔助等領(lǐng)域社會工作人才隊伍建設(shè)的摸式和途徑。一是社會工作介入居家養(yǎng)老服務(wù)。社區(qū)養(yǎng)老日托站、溫馨家庭活動、倡導(dǎo)社區(qū)志愿者為老服務(wù)、社會機構(gòu)養(yǎng)老等多種模式的養(yǎng)老服務(wù)實行社工介入。深入調(diào)查老年人群的實際需求，以需求定服務(wù)，建立一支由專業(yè)社工帶領(lǐng)居家養(yǎng)老服務(wù)人員、社區(qū)工作者、社區(qū)志愿者為老服務(wù)的社會工作者隊伍。同時積極探索建立、培育民間養(yǎng)老機構(gòu)，以政府購買服務(wù)的模式，擴大養(yǎng)老服務(wù)規(guī)模，全面滿足城市老年人口在生理、心理、文化和交往等方面的特殊要求。二是社會工作介入司法矯治。充分利用高校社工專家資源，加強對社區(qū)矯正工作采用社會學的理念和社會工作方法的指導(dǎo)和培訓，進一步掌握矯治工作中經(jīng)常使用的社會工作的方法和技巧，運用到社區(qū)司法矯治服務(wù)中。組織司法矯治人員參加全國社會工作者資格考試，建立一支由社會工作專家督導(dǎo)，社會工作師帶領(lǐng)司法矯治工作者、志愿者服務(wù)社區(qū)矯治的社會工作隊伍。三是大力推進青少年社會工作人才隊伍建設(shè)。建立學校社會工作者隊伍與社會非營利性社工組織相結(jié)合的青少年社會工作服務(wù)隊伍。一是要在我區(qū)每個中小學中配備一名心理學咨詢老師，運用社會工作的理念和方法、技巧，開展在校學生心理疏導(dǎo)，及時消除中小學生心理障礙，確保他們健康成長。二是依托區(qū)鯤鵬青少年事務(wù)服務(wù)中心社工組織，整合相關(guān)青少年社會工作資源，在高校社工專家引領(lǐng)下，組織、開展形式多樣的針對青少年心理健康成長的各種活動，做好青少年校外社會工作。

（四）建立一支社區(qū)社會工作隊伍

通過打造社區(qū)工作者，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者的作用，建立一支專業(yè)社工引領(lǐng)，社區(qū)工作者、志愿者共同參與的社區(qū)社會工作隊伍。一是全面培訓，專業(yè)社工引領(lǐng)。對全區(qū)社區(qū)工作者進行培訓，聘請高校專家授課，由專業(yè)社工帶領(lǐng)開展社會工作等方式，進一步在社區(qū)工作者中強化社會工作理念、方式和方法，推進社區(qū)工作者向?qū)I(yè)化、職業(yè)化社工過渡。二是組織參加職業(yè)水平考試。組織全區(qū)45歲以下社區(qū)工作者參加社會工作者職業(yè)水平考試，力爭四百名左右的人員取得專業(yè)資格證書。三是專業(yè)崗位人員再培訓。針對從事專業(yè)社工崗位人員進行再培訓，采取與高校學生、教師互動交流的方式，對專業(yè)崗位進行再培訓，熟練掌握社工基本理論、專業(yè)技巧等運用于實踐，全面提高社工隊伍的素質(zhì)。

四、方法步驟

第一階段：準備階段(.10-.5)

1、調(diào)研：在全區(qū)73個社區(qū)進行調(diào)查摸底，摸清社會工作的基本服務(wù)對象，同時采取座談會、問卷調(diào)查和走訪相結(jié)合的形式進行調(diào)研，形成試點工作的初步思路。

2、培訓：在全區(qū)范圍內(nèi)加強社會工作基本理論、方法、技巧和如何開展社會工作人才隊伍建設(shè)試點工作的培訓，組織外出學習考察。

3、宣傳、發(fā)動：在全區(qū)范圍內(nèi)，通過各類宣傳媒體進行社會工作基本知識的宣傳、教育，營造濃厚的社會氛圍，發(fā)動社會各界人士的廣泛參與，尤其是要調(diào)動社區(qū)工作者，積極主動地參與社會工作人才隊伍建設(shè)的試點工作。

第二階段：實施階段(.6-.4)

1、大力開展社會工作人員的培訓、整合工作，建立我區(qū)長效培訓機制。一是普及社工知識培訓（.6-.12）。聘請高校社工系教師授課，在半年時間內(nèi)，對社區(qū)居委會工作人員進行輪訓，確保他們初步掌握社會工作的知識、理論、基本技巧和方法，服務(wù)于社區(qū)建設(shè)。二是提高社會工作理論、方法培訓(.12-.2)。開展專業(yè)社會工作崗位技能培訓。針對社會工作的專業(yè)崗位現(xiàn)有工作人員，進行困難救助、矛盾調(diào)處、權(quán)益維護、心理疏導(dǎo)、行為矯治等專業(yè)培訓，確保他們熟練掌握本社會工作崗位的方式、方法，服務(wù)社區(qū)居民。三是社會工作師資格人員再培訓(.2-.4)。開展具有社會工作者資格人員的再培訓工作，通過培訓，造就一支全面掌握社會工作理論、具有專業(yè)化知識和專業(yè)化技巧的社會工作人才隊伍，服務(wù)社會工作各個領(lǐng)域。同時帶領(lǐng)我區(qū)社會工作者、社區(qū)志愿者，開展社會工作。

2、繼續(xù)做好組織報考工作。按照我國《社會工作職業(yè)水平評價暫行規(guī)定》和《助理社會工作師、社會工作師職業(yè)水平考試實施辦法》的要求，動員45歲以下符合報考條件的社區(qū)工作者、其他社工崗位工作人員，參加社會工作者職業(yè)水平考試。

3．建立高校社會工作專業(yè)實習基地。為專業(yè)社工人才的培養(yǎng)提供基礎(chǔ)，為社工專業(yè)師生提供實訓基地，為我區(qū)專業(yè)社工從事專業(yè)服務(wù)做好督導(dǎo)，為試點工作的推進建言獻策。

4、用制度保證使用專業(yè)社工。鼓勵專職社工，根據(jù)不同對象、不同問題用個案工作、小組工作和社區(qū)工作的方法，解決長期困擾居家養(yǎng)老、社區(qū)自治組織的現(xiàn)象和問題，提高社區(qū)社會工作服務(wù)質(zhì)量。

5、建立評價激勵機制。建立一支由專家組成的社會工作督導(dǎo)隊伍，一是對社工進行考核評估，不斷提高管理使用社工的規(guī)范化和科學化水平；二是對社工進行定期不定期的專業(yè)培訓，傳授社工的理念和技能，不斷提高社工服務(wù)的職業(yè)水平；三是指導(dǎo)社工正確地科學地處理城市化進程中的社會熱點問題；四是幫助制定和完善社會工作人才隊伍建設(shè)的規(guī)章和制度,制定社工管理辦法、社工考核考評機制等人才培養(yǎng)、評價、使用、激勵機制方案。

6、建立社工帶“義工”制度。梳理社區(qū)“義工”隊伍，規(guī)范“義工”管理，通過專業(yè)社工帶領(lǐng)“義工”的模式，開展社會工作。積極發(fā)動社區(qū)內(nèi)有專業(yè)技術(shù)的各類人員和社會力量以兼職或志愿者的形式參與社區(qū)社會工作，形成我區(qū)特色的義工社會工作者隊伍。建立完善“義工”招募、建檔、培訓、表彰、激勵機制等方案。

第三階段：全面鋪開階段(.5-.7)

1、推廣試點經(jīng)驗：廣泛宣傳居家養(yǎng)老、司法矯治、社區(qū)建設(shè)等領(lǐng)域引入社會工作專業(yè)服務(wù)、建立社會工作者制度的成效，不斷提高專業(yè)社工的知名度、可信度和美譽度，使之家喻戶曉。在全區(qū)相關(guān)社工領(lǐng)域推行社工制度。

2、發(fā)動人事、編制、教育、衛(wèi)生、司法等相關(guān)部門主動融入，為在全區(qū)全面推進專業(yè)化、職業(yè)化的社工隊伍營造良好的社會氛圍，同時，深化學校社工、醫(yī)療社工和矯治社工的崗位設(shè)置，協(xié)助做好這類領(lǐng)域的社會工作人才隊伍建設(shè)的相關(guān)工作。

3、鼓勵民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)發(fā)展，積極探索政府購買服務(wù)的辦法和措施。

第四階段：總結(jié)提高階段(.8)

1、認真總結(jié)開展社會工作人才隊伍建設(shè)綜合試點的成效、找出存在的問題。

2、初步形成在社區(qū)建設(shè)領(lǐng)域建立社會工作人才的培養(yǎng)、評價、使用和激勵機制的方案。

3、提出在不同領(lǐng)域，如何普及提高社會工作者專業(yè)化服務(wù)水平和質(zhì)量的辦法和措施。

4、建立健全專業(yè)化社工服務(wù)的長效機制。

篇（8）

一是抓平臺建設(shè)。因地制宜，結(jié)合__實際，與社區(qū)建設(shè)同部署，以服務(wù)本社區(qū)和周邊村社、涵蓋500戶到1000戶為基準，在全縣36個城市社區(qū)設(shè)立社工服務(wù)工作站，增加社會工作元素、搭建工作平臺，為社工隊伍提供廣闊舞臺。

二是抓教育培訓。以“提高專業(yè)理論、提供專業(yè)服務(wù)”為重點，強化專業(yè)技能和知識培訓。__年，組織9名工作人員參加全省社工人才培訓考試，參加市級培訓2次，4人單項科目考試成績合格。

三是抓崗位落實。為了把社會工作抓實抓細，在加強人才隊伍建設(shè)的同時，狠抓社會工作崗位開發(fā)和落實。在民政領(lǐng)域設(shè)置了老年服務(wù)、流浪乞討人員服務(wù)、殘疾人服務(wù)、兒童家庭寄養(yǎng)等崗位，對社會工作進一步細化，提供更周到的服務(wù)。

四是抓政策激勵。縣局會同縣委組織部制定出臺了《__縣關(guān)于加強社會工作人才隊伍建設(shè)的意見》，為社會工作人才搭建了政策平臺。

（一）社會工作人員實際工作能力偏低。社會工作人才是專業(yè)技術(shù)人才的重要組成部分，是專業(yè)化的社會工作者。當前，我縣從事社會工作人員均未受過正規(guī)專業(yè)培訓，更沒有社會工作專業(yè)學校的畢業(yè)生，全縣只有1人具備社會工作初級職業(yè)資格，從業(yè)范圍僅限于民政、社區(qū)等事務(wù)性工作，普遍缺乏實踐技能，不能較好地運用專業(yè)社會工作知識和技能開展社會服務(wù)。

（二）社會認知度不高。群眾對社工的概念、工作情況一知半解，有的甚至不了解，以為“義工”就是社工，或把居委會工作等同于社會工作，對社會工作的宣傳還很滯后，導(dǎo)致公眾缺少社會工作的理念和意識。

（三）培訓、教育等方面的力量薄弱。由于獲取社工人才資格證門檻高，不易考取，導(dǎo)致參與培訓、教育、報考人員少之又少，加上從事專業(yè)社會工作的培訓講師還相當缺乏，社工培訓、教育工作嚴重滯后。

（四）行業(yè)、分類分布不均且缺乏規(guī)范的崗位設(shè)置。目前，民政、工、青、婦等單位作為業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門，都只能在各自職能范圍內(nèi)開展社會服務(wù)，缺乏統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)，無法形成一個優(yōu)化合理的專業(yè)布局和層階設(shè)置，導(dǎo)致現(xiàn)在還未設(shè)置社會工作崗位，工作中無法形成合力。

（五）社工人才隊伍建設(shè)工作缺乏經(jīng)費保障。從事社工的從業(yè)人員待遇和地位普遍偏低，造成社會工作對青年人的吸引不大，加之社會工作人才培養(yǎng)、評價、使用、激勵、保障的政策措施和制度法規(guī)尚不健全，導(dǎo)致社會工作推進困難重重。

（一）強化宣傳引導(dǎo)。當前，人們對社會工作及社會工作人才的概念還十分陌生，為此，加大對社會工作的宣傳力度，普及社會工作的基本知識，是推進社會工作的當務(wù)之急，才有利于社會工作發(fā)展，有利于社會工作人才隊伍建設(shè)的外部環(huán)境。

（二）系統(tǒng)推進社工崗位開發(fā)。鑒于社會工作從業(yè)人員的現(xiàn)狀，可以在條件成熟的部門或單位先行試點，開發(fā)社工崗位，然后逐步推廣到各部門各領(lǐng)域。

篇（9）

20世紀20年代，中國開始培養(yǎng)專業(yè)社會工作人才。到20世紀90年代，中國政府開始重視社會工作人才培養(yǎng)。2006年，黨的十六屆六中全會上提出建設(shè)宏大社會工作人才隊伍的戰(zhàn)略部署，并于2011了《關(guān)于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》。自此，學術(shù)界開始較多關(guān)注中國社會工作人才培養(yǎng)的狀況。文章梳理了中國社會工作人才培養(yǎng)研究文獻，并對已有研究成果和缺陷做了總結(jié)，以期進一步推動中國社會工作人才培養(yǎng)工作的開展。

社會工作人才概念、內(nèi)涵的界定

雷潔瓊提出中國民政工作就是社會工作之后，王思斌對實際社會工作和專業(yè)社會工作作了區(qū)分，他指出，與專業(yè)社會工作相比較，實際社會工作包含兩重含義，一是實際社會工作者并不是一個專門的職業(yè)，二是從事實際社會工作的人并沒有受過社會工作系統(tǒng)的專業(yè)訓練。在此基礎(chǔ)上，袁光亮將社會工作人才區(qū)分為專業(yè)社會工作人才和實際社會工作人才，甑炳亮、王秀江認為社會工作人才包括從事社會工作的專業(yè)技術(shù)性的社會工作者和從事相關(guān)社會服務(wù)但沒有專業(yè)性要求的社會工作人員，易鋼則認為社會工作師和社會工作人員構(gòu)成了社會工作人才隊伍。

在界定社會工作人才相關(guān)概念之后，劉華麗對成功社會工作者所需要的素質(zhì)進行了概括，認為一個成功的社會工作者對人性持關(guān)懷和樂觀的態(tài)度、對自我具有合理定位且自尊自信、對他人尊重信任接納友善以及誠實務(wù)實有活力。周宏、付尚媛、梁楠從初級、中級和高級社會工作者三個層次，與社會工作者能力素質(zhì)的職業(yè)知識、技能和價值觀三個維度交叉建構(gòu)了中國社會工作人才需要具備的具體能力素質(zhì)，朱雨欣等人還以西部農(nóng)村為考察對象，也從社會工作者能力素質(zhì)的職業(yè)知識、技能與價值觀三個維度對社會工作人才素質(zhì)指標體系進行探討，李林鳳還針對中國是一個多民族國家的社會背景，提出社會工作者向少數(shù)民族群體提供社會服務(wù)時應(yīng)具備的素質(zhì)除一般社會工作專業(yè)能力素質(zhì)外，還應(yīng)具有掌握案主族群文化和特征、挑戰(zhàn)并改變自己對少數(shù)族群案主具有的成見以及了解中國民族政策與法規(guī)等素質(zhì)。

中國社會工作人才需求現(xiàn)狀

這方面研究主要集中在兩個問題上，一是中國社會為什么需要社會工作人才，二是需要多少社會工作人才，現(xiàn)在已有多少社會工作人才。王思斌、仲祖文、戚欣、徐永祥等學者的研究試圖回答第一個問題。王思斌認為市場化改革的后果及和諧社會建設(shè)需要建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍；仲祖文認為壯大社工人才隊伍是和諧社會建設(shè)的組織保證；戚欣從以人為本和諧社會建設(shè)及社會轉(zhuǎn)型的角度闡述了建立社會工作人才隊伍的迫切性；徐永祥則從社會工作對和諧社會的體制建構(gòu)三個方面，即社會工作是政府社會職能轉(zhuǎn)移的促進者和主要承擔者、是第三部門發(fā)展的促進者和示范者、是公共財政體系的催生者，論述了對社會工作人才隊伍的需求。

在社工人才需求量及現(xiàn)狀方面的研究主要從兩個方面展開，一是以區(qū)域為例，如孫中鋒、王邦虎以安徽為例，認為欠發(fā)達地區(qū)由于經(jīng)濟發(fā)展、制度設(shè)計等因素的制約，其社會工作人才隊伍普遍存在總量偏少、結(jié)構(gòu)分散、身份尷尬、待遇偏低等問題，提出欠發(fā)達地區(qū)社會工作人才隊伍建設(shè)必須探尋適合的模式，通過輿論宣傳、科學規(guī)劃、崗位開發(fā)、完善體制等路徑來推動，進而促進本區(qū)域的社會工作發(fā)展。還有張小蕾對天津，石方軍對河南，彭鑫對上海盧灣區(qū)等省市社工人才在年齡、專業(yè)化、職業(yè)化和服務(wù)領(lǐng)域等方面的分布及需求和存在問題的調(diào)研，研究結(jié)論大致相同。

另一是以服務(wù)領(lǐng)域為例，張時飛通過對廣州養(yǎng)老院社工人才建設(shè)的調(diào)查與思考，提出建設(shè)社會工作人才隊伍的三點建議，即率先在兒童、老年人、殘疾人等社會福利單位開展社會工作人才隊伍建設(shè)試點工作，率先從農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)入手，推動農(nóng)村地區(qū)社會工作人才隊伍建設(shè)試點工作。把發(fā)展社會工作的“核心服務(wù)”作為建設(shè)社會工作職業(yè)權(quán)威的重要突破口。周勝和周愛萍通過廈門市救助領(lǐng)域社工人才調(diào)研，認為明確社會工作人才的職業(yè)身份，進行專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化的管理，發(fā)展社會工作，加強社會工作人才隊伍建設(shè)是當務(wù)之急。

構(gòu)建社會工作人才培養(yǎng)模式及經(jīng)驗總結(jié)

中國社會工作人才培養(yǎng)模式，尤其是學院式培養(yǎng)，建立在國際經(jīng)驗借鑒基礎(chǔ)之上。20世紀90年代，王德豐、陸士楨、陳樹強、孫立亞、張作儉、馬鳳芝等先后撰文討論了新加坡、美國、香港、挪威、日本等國家和地區(qū)社會工作教育在教育機構(gòu)、課程設(shè)置、教學方法、與政府關(guān)系等方面的經(jīng)驗及其對我們的啟示，直接指導(dǎo)了20世紀末期大陸社會工作人才培養(yǎng)的發(fā)展。21世紀以來，周湘斌、李迎生、張朝雄等人在全面考察英國社會工作的資格教育及其專業(yè)教育過程中形成的研究導(dǎo)向的人才培養(yǎng)體系與實務(wù)導(dǎo)向的資格教育體系并行不悖的二元結(jié)構(gòu)模式基礎(chǔ)上，提出了大陸社會工作教育發(fā)展要堅持政府主導(dǎo)、社會認可、多方參與以及專業(yè)教育和資格教育相結(jié)合的思路。

在經(jīng)驗借鑒基礎(chǔ)之上，中國學者也努力建構(gòu)中國本土化的社會工作人才培養(yǎng)模式。王立紅、周光亮認為應(yīng)依托需求發(fā)展社工教育、實行正規(guī)教育與短期培訓有機結(jié)合，并進行分層分類發(fā)展的社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)模式。周林波認為社會工作人才教育培養(yǎng)與本土實踐具有強大的“嵌套”關(guān)系，堅持價值觀教育與知識技能教育并重，知識傳授與能力培養(yǎng)并重，學歷教育與職業(yè)培訓并重，專業(yè)教育與社會教育并重，政府、學校、教師三位一體的培養(yǎng)模式。

學院社會人才培養(yǎng)模式經(jīng)驗總結(jié)代表性成果：顧海霞、羅觀翠通過總結(jié)中山大學采用理論與實踐互相促進的人才培養(yǎng)模式，認為通過盡可能地挖掘、動員、整合資源，以構(gòu)建社會工作學生的社會支持系統(tǒng)，達到社會工作人才培養(yǎng)的目標；高崇慧、呂濤、姜敏以云南各高校為例，研究NGO與社會工作教育機構(gòu)在課程設(shè)置、實踐環(huán)節(jié)、師資培訓、資料建設(shè)等方面的合作，力圖總結(jié)“雙贏”經(jīng)驗，探索適合中國社會工作教育發(fā)展的理想途徑和模式。

地方社會工作人才培養(yǎng)經(jīng)驗總結(jié)代表性成果是民政部對全國有代表性的四個地區(qū)（上海市、深圳市、江西萬載縣和浙江寧波海曙區(qū)）以及四個試點單位（北京第一福利院、上海市第二精神病院、鄭州市救助管理站和西寧市兒童福利院）在社會工作人才培養(yǎng)方面的經(jīng)驗總結(jié)。上海市以制度建設(shè)為核心，成立社會工作的行政管理機構(gòu)，積極培育社會工作者的行業(yè)管理機構(gòu)，注重加強社會工作教育培訓機構(gòu)建設(shè)；江西萬載縣從三個方面形成社會工作人才隊伍的基本格局，一是開發(fā)一批社工崗位，二是創(chuàng)建與高校社工專業(yè)和社工、從工（準義工）、義工的兩個聯(lián)動機制，三是培養(yǎng)三只社工隊伍，即專業(yè)化、職業(yè)化社工隊伍、本土化社工從業(yè)隊伍以及志愿服務(wù)的社會化社工隊伍。

社會工作人才培養(yǎng)模式的反思和未來取向

社工人才培養(yǎng)模式反思和未來取向主要集中在學院式專業(yè)社工人才培養(yǎng)上，代表性的研究成果有：文軍對中國社會工作發(fā)展面臨的“專業(yè)教育與實務(wù)能力培養(yǎng)脫節(jié)”、“職業(yè)社工培養(yǎng)中價值理念與實務(wù)技巧的錯位”等十個挑戰(zhàn)分析；王思斌對非協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)型背景下中國社會工作教育發(fā)展的階段、動因、非均衡性的分析，指出中國社會工作教育未來在數(shù)量與速度、人員與素質(zhì)、專業(yè)化以及社會責任方面需要在發(fā)展中取得平衡。

史柏年總結(jié)中國社會工作教育的四個特點：后生快發(fā)、教育先行、師資滯后和拿來即用，并提出社會工作教育在教育目標、道路、管理和人才培養(yǎng)四方面面臨的嚴峻選擇。向德平分析中國社會工作教育面臨一系列問題，如本土化理論和方法缺乏、專業(yè)價值觀和理念缺乏、專業(yè)師資缺乏、培養(yǎng)目標模糊、教學脫離實際、就業(yè)渠道狹窄等，提出中國本土化的社會工作教育要堅持國際通則與本土經(jīng)驗并重、價值觀教育與知識技能教育并重、知識傳送與能力培養(yǎng)并重、學歷教育與職業(yè)培訓并重、專業(yè)教育與社會教育并重的取向。

總結(jié)與反思

從上述文獻綜述來看，學術(shù)界對中國社會工作人才培養(yǎng)已取得若干共識。第一，中國社會工作人才包括兩部分，一是受過系統(tǒng)社會工作專業(yè)訓練具有專業(yè)技能的專業(yè)社會工作者，一是沒有受過社會工作專業(yè)訓練，但實際上又從事社會工作相關(guān)服務(wù)的人員；第二，社會工作人才培養(yǎng)是中國轉(zhuǎn)型社會建構(gòu)和諧社會，維護政治穩(wěn)定的重要保證；第三，中國社會工作人才培養(yǎng)必須走專業(yè)化、職業(yè)化、本土化道路；第四，中國社會工作人才培養(yǎng)必須嵌入到現(xiàn)有社會政治經(jīng)濟關(guān)系環(huán)境中，在政府主導(dǎo)下，通過多方參與形式開展。

篇（10）

在我國社會的轉(zhuǎn)型過程中，為了進一步優(yōu)化社會管理結(jié)構(gòu)，政府把一些“不好管、不該管、管不好”的公共服務(wù)事務(wù)讓渡給社會組織來承接，逐漸實現(xiàn)從“全能政府”向“有限政府”的轉(zhuǎn)變。在此背景下，以政府購買社工服務(wù)為主要標志的社會工作在全國部分地區(qū)得到有效而快速的發(fā)展。與此相適應(yīng)的，為推動社會工作的順利發(fā)展，以中國社會工作協(xié)會（以下簡稱“中國社工協(xié)會”）為代表的社會工作（者）協(xié)會應(yīng)運而生。中國社工協(xié)會成立于1991年7月，是經(jīng)過中國社會團體登記機關(guān)核準登記、國家民政部直屬主管的全國性專業(yè)社會團體。2006年，黨的十六屆三中全會指出：要培育一支規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作人才隊伍。2011年，中央十八部委出臺了推動社會工作的政策性文件，在此春風的帶動下，全國各地的社工協(xié)會也相繼成立。在此歷史機遇下，東莞市社會工作協(xié)會（以下簡稱“我會”）在市民政局的支持下，于2010年年底正式成立。

我國的社工協(xié)會以助人自助的社會工作理念為根本，發(fā)揮調(diào)解社會矛盾、解決社會問題、維護社會穩(wěn)定的功能，為社會服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出應(yīng)有的貢獻。那么，這一新生的社會組織在推動行業(yè)發(fā)展時應(yīng)當承擔什么角色呢？如何發(fā)揮其應(yīng)有作用？筆者試以自己工作所在的社工協(xié)會為例，就這一問題進行了初步的探討。

一、社工之家

社會學理論認為，家庭具有物質(zhì)生產(chǎn)、人口生產(chǎn)、消費、撫養(yǎng)和贍養(yǎng)、教育、休息娛樂等功能，能夠給其成員關(guān)愛和溫馨，使其有滿足感和歸屬感。心理學有關(guān)研究結(jié)果表明，害怕孤獨和寂寞是人的本能，人們都希望能建立家庭，找到工作單位，加入某個協(xié)會或團體，歸屬于一個或多個社會組織，這樣可以從中獲得理解、支持和關(guān)愛，從而能有效地減少或消除孤獨與寂寞感，從而獲得安全上的滿足。社工協(xié)會要發(fā)揮好服務(wù)功能，積極營造社工的行業(yè)歸屬感，給社工以“家”的感覺。一是要讓社工獲得福利待遇上的滿足。協(xié)會要積極推動，要在確保社工相關(guān)福利待遇落實的基礎(chǔ)上，通過呼吁倡導(dǎo)，力爭社工福利待遇能隨著工作時間的增長、勞動技能的熟練、職稱等級的提高而獲得相應(yīng)的提高；二是要讓社工能預(yù)見自己的未來價值和成長空間。協(xié)會要積極關(guān)注關(guān)心每一個社工的成長，積極搭建平臺，讓社工充分感受到自己工作崗位的重要性，提升工作能力，在工作中實現(xiàn)個人價值和社會價值的滿足；三是要營造文化氛圍，增強社工責任感。協(xié)會要加強行業(yè)文化建設(shè)，增強行業(yè)的凝聚力，使社工在因行業(yè)發(fā)展獲得成就與滿足感的同時增長對行業(yè)發(fā)展的責任意識，實現(xiàn)行業(yè)發(fā)展與社工發(fā)展的雙向互動。

二、社工學校

學校最大的特征就是傳授知識，提高技能。現(xiàn)代社會知識更新越來越快，個人需求越來越高，要做好社會工作，不但需要具備精湛的專業(yè)技能，還需要綜合運用社會學、心理學、教育學等其他專業(yè)知識，還需要具備豐富的生活經(jīng)驗和良好的洞察力，不僅僅是要專業(yè)，還需要博學。由于國內(nèi)專業(yè)社會工作起步較晚，實務(wù)工作經(jīng)驗積累相對不足，即使是社工專業(yè)畢業(yè)生也會因閱歷及經(jīng)驗的限制，很難適應(yīng)專業(yè)崗位的要求。因此，根據(jù)社工的這些需求，協(xié)會通過舉辦各種形式的論壇、講座、培訓及主題沙龍等，積極鏈接各方資源，邀請社工專家與資深社工前來傳道授業(yè)解惑，來對社工進行再教育培訓，以此提高其工作技能。當然，在“請進來”的同時也要學著 “走出去”，創(chuàng)造條件積極組織對外交流，開闊眼界，縮小與先進地區(qū)的差距。

這幾年來，協(xié)會回應(yīng)社工的需求，鏈接相關(guān)資源，為社工做了大量的培訓工作，如新入職社工的崗前培訓，社會工作考前培訓，《東莞社工書屋期項目》（實施時間2012.1～2012.12），《東莞社工團隊啟航項目》（實施時間2012.1～2012.12），《東莞市社會工作專業(yè)能力培訓項目》（實施時間2013.6～2014.6），《東莞市社工骨干人才培訓項目》（實施時間2013.7～2014.7）等，并組織了督導(dǎo)人才赴上海、北京、香港、澳門等地培訓，有效地提升了社工的社會視野及社會工作理論水平和實務(wù)技能。

三、政府與社工之間的橋梁

各地社工協(xié)會大都由當?shù)卣裾块T）推動成立，所承擔的工作主要是從政府職能里面分離出來的，其目的是為了形成民間與政府的合力，實現(xiàn)公共服務(wù)的多元化。實踐證明，行業(yè)協(xié)會若能圍繞政府中心工作，發(fā)揮自身優(yōu)勢，當好政府參謀，做好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，不僅有利于協(xié)會功能的實現(xiàn)，也有利于為協(xié)會發(fā)展提供良好的外部環(huán)境。但為行業(yè)服務(wù)是協(xié)會生存和發(fā)展的基石。社工協(xié)會作為一個自愿性的民間組織，首先應(yīng)該是機構(gòu)之家、社工之家，應(yīng)當充分反映行業(yè)及機構(gòu)和社工的利益訴求，以維護行業(yè)利益為己任，擔當好行業(yè)利益的維護者。因此，協(xié)會要成為聯(lián)系政府職能部門及廣大社工的橋梁和紐帶，把黨和政府的有關(guān)政策、方針及時地傳達給社會工作機構(gòu)和社工，把社會工作機構(gòu)和社工的呼聲與要求及時反饋給政府，促進政府、社會工作機構(gòu)和社工之間的良性互動。

為維護社員利益，我會定期對社員進行調(diào)查訪問，通過走訪社工服務(wù)點、社工機構(gòu)，了解社工意見和建議后，向有關(guān)主管部門反映相關(guān)問題并提出相關(guān)解決意見。例如2012年，我會在收到東莞市正陽社會工作服務(wù)中心、東莞市大眾社會工作服務(wù)中心等社工機構(gòu)關(guān)于女性社工產(chǎn)假有關(guān)問題后，向主管部門提出了解決女性社工產(chǎn)假問題建議并受采納。為切實做好夏季高溫條件下防暑降溫工作，保障社會工作人員身體健康和生命安全，我會于2012年向機構(gòu)《轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于高溫津貼發(fā)放的管理辦法〉及〈關(guān)于公布我省高溫津貼標準的通知〉的通知》（東社協(xié)

〔2012〕23號）以規(guī)范高溫津貼發(fā)放工作。

四、社工的形象代言人

社會工作盡管在發(fā)達國家及我國港臺地區(qū)已被社會公眾所熟悉，但在內(nèi)地，社會工作對大多數(shù)人而言還是一個較為陌生的專業(yè)名字。社會工作知曉度偏低、認同度不高這一現(xiàn)象給社工開展工作造成了一定的困難，也讓有需求的服務(wù)對象不能及時獲得社工的幫助。社工協(xié)會應(yīng)積極充當好行業(yè)代言人的角色，做好社會工作宣傳，通過不同途徑，不同方式，以老百姓喜聞樂見的形式積極宣傳社會工作知識，傳播社會工作理念。同時，可在各領(lǐng)域挖掘整理一批有宣傳推廣價值、引起社會共鳴的典型案例，通過積極策劃，定期組織各種貼近實際、貼近群眾的宣傳活動，展示社會工作者專業(yè)、敬業(yè)、助人的職業(yè)形象，展現(xiàn)社會工作者以人為本、助人自助的職業(yè)風采。

五、社會工作“研究所”

目前在實務(wù)過程中所運用的理論、手法大多數(shù)來自西方，在實際工作過程中常會因生活、文化等因素差異而導(dǎo)致不適用的情況。因而地方社會工作協(xié)會要通過調(diào)查研究準確把握當前社會工作，尤其是當?shù)厣鐣ぷ鞯陌l(fā)展現(xiàn)狀、主要問題、面臨形式與任務(wù)，研究加強社會工作人才隊伍建設(shè)的基本思路、目標任務(wù)和政策措施，積極推動社會工作的專業(yè)化、本土化、職業(yè)化。同時，協(xié)會要通過調(diào)查研究，站在社會工作發(fā)展的前沿，掌握社會工作領(lǐng)域發(fā)展的權(quán)威數(shù)據(jù)資料，為政府決策提供有力的咨詢依據(jù)，確保相關(guān)公共政策的制定科學、有效、可行，引導(dǎo)必要的社會資源投向社會工作領(lǐng)域，促進行業(yè)健康發(fā)展。以我會為例，自成立以來，在課題研究方面，就先后承接了國家民政部支持的《社會工作多元化投入機制戰(zhàn)略研究》，市社科聯(lián)支持的《東莞市社會工作服務(wù)機構(gòu)評估指標體系研究——以平衡積分卡理論視角為取向》，市社會組織管理局支持的《社會工作介入公共事件的能力建設(shè)與干預(yù)計劃》等研究項目。另外，我會還積極促進本地區(qū)社工的交流互動，根據(jù)本地實際情況，及時總結(jié)研究本土實踐經(jīng)驗，探索一條既適合本土特色的發(fā)展規(guī)律，又符合社會工作發(fā)展規(guī)律的發(fā)展之路。

六、真正的NGO