給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)郵件結(jié)束語匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)郵件結(jié)束語范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號(hào)：C931文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

隨著信息科技的高速發(fā)展,特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)在全世界的推廣,人們獲取信息的手段發(fā)生了巨大變化,尤其是那些對(duì)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信息交互要求強(qiáng)烈、移動(dòng)性強(qiáng)的單位和個(gè)人，移動(dòng)計(jì)算和無線數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)將為他們的工作帶來嶄新的變化。

一、移動(dòng)OA需求

對(duì)于政府、事業(yè)單位和不斷發(fā)展壯大的各類企業(yè)，都面臨著工作人員分布廣泛、分支機(jī)構(gòu)和辦事處眾多的局面，需要一種便捷、靈活和具有跨地域性的辦公方案，使工作人員無論身在何處，都能實(shí)現(xiàn)員工與員工之間，單位與單位之間的相互交流和溝通，并保證信息的安全傳遞。

例如：

1、外勤人員業(yè)務(wù)比較繁忙，經(jīng)常出差，希望在外地也可以很方便地登錄內(nèi)部辦公系統(tǒng)，及時(shí)呈報(bào)問題，調(diào)取資料，總結(jié)合作；

2、管理人員外聯(lián)事務(wù)繁多，隨時(shí)需要查看、調(diào)用、審批內(nèi)部的資料文檔，對(duì)公司事務(wù)進(jìn)行管理，需要一種在任何場合、任何地點(diǎn)都能訪問內(nèi)部辦公系統(tǒng)的解決方案；

3、快節(jié)奏的社會(huì)，免不了有一些突發(fā)和意外情況的發(fā)生，需要有一套解決方案，可以不受客觀條件制約，能在事件發(fā)生的最短事件內(nèi)，將事情上報(bào)、傳達(dá)給內(nèi)部的相關(guān)人員；相關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)層能不受客觀情況限制，快速及時(shí)對(duì)反映情況作出指示和決定。

4、面對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)，要通過公網(wǎng)訪問這些核心信息資源，就面臨著非法訪問、信息竊取等越來越多的來自外部的安全威脅，有必要實(shí)施適當(dāng)?shù)男畔踩呗裕趪?yán)格防止企業(yè)信息資源被非法竊取的同時(shí)，對(duì)合法的訪問要提供方便。

二、移動(dòng)OA介紹

移動(dòng)OA也就是移動(dòng)辦公自動(dòng)化，是利用無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的技術(shù)。它將電腦端OA系統(tǒng)上的公文、通訊錄、日程、文件管理、通知、公告等功能遷移到手機(jī)端，讓您可以隨時(shí)隨地進(jìn)行掌上辦公。

三、各種移動(dòng)OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方式

1、筆記本電腦＋無線上網(wǎng)卡

這種方式的移動(dòng)辦公是由筆記本電腦使用無線上網(wǎng)卡，通過VPN 防火墻訪問單位內(nèi)部的辦公網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)公文辦理，信息查詢、收發(fā)郵件、內(nèi)部文件察看等功能。

【優(yōu)點(diǎn)】軟件開發(fā)工作量少，客戶端界面表現(xiàn)和信息量都很強(qiáng)大，接入較容易。

【缺點(diǎn)】硬件費(fèi)用昂貴（筆記本、無線上網(wǎng)卡、VPN部署），終端攜帶不方便，待機(jī)時(shí)間短，在很多場合不方便公開使用。

2、短信＋彩信

這種方式的移動(dòng)辦公主要以短信和彩信作為數(shù)據(jù)傳輸方式，將單位內(nèi)部應(yīng)用信息轉(zhuǎn)換為特定的格式后通過短信和彩信通道發(fā)送到工作人員手機(jī)端，實(shí)現(xiàn)信息提醒功能。

【優(yōu)點(diǎn)】硬件成本低，支持終端多。

【缺點(diǎn)】安全性差（信息明文傳輸和存儲(chǔ)），信息量很小，界面表現(xiàn)力差，通信費(fèi)昂貴，使用不方便，需要一定的軟件開發(fā)工作。

3、 WAP形式

這種方式的移動(dòng)辦公通過WAP技術(shù)方式，將單位內(nèi)部辦公信息轉(zhuǎn)換為WAP 網(wǎng)頁的形式進(jìn)行瀏覽，實(shí)現(xiàn)辦公郵件、公文辦理、通知通告、信息查詢等一般。

【優(yōu)點(diǎn)】 支持終端較多，信息量和界面表現(xiàn)較好，使用較方便。

【缺點(diǎn)】安全性很差，數(shù)據(jù)傳輸量較大，數(shù)據(jù)傳輸和解析速度慢，支持文件類型少，無法查閱WORD 等附件，無法充分使用手機(jī)資源，信息及時(shí)性差。

4、手機(jī)智能客戶端程序

通過移動(dòng)服務(wù)器來實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的銜接，響應(yīng)智能客戶端程序，主要依靠GPRS/EDGE 作為數(shù)據(jù)傳輸方式，通過安全連接將客戶應(yīng)用服務(wù)器上的內(nèi)容（數(shù)據(jù)）請(qǐng)求推送到客戶手機(jī)端，使得用戶可以隨時(shí)隨地的實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公和移動(dòng)應(yīng)用。

【優(yōu)點(diǎn)】支持菜單選擇、主動(dòng)操作，安全性高，速度快，功能強(qiáng)大，界面美觀。

【缺點(diǎn)】只支持特定的終端；建設(shè)成本稍高。

四、聯(lián)通移動(dòng)OA系統(tǒng)

1、主要功能模塊

1)、待辦公文

用戶可對(duì)已經(jīng)查看或未查看的、需要處理但未處理完成的待審批的文件進(jìn)行處理。

2)、會(huì)議通知

會(huì)議通知功能與OA系統(tǒng)會(huì)議管理模塊相結(jié)，管理員可以根據(jù)與會(huì)人員情況進(jìn)行群發(fā)提醒。

3)、重要資訊

主要用來供全員查閱一些重要的新聞信息。

4)、內(nèi)部郵件

內(nèi)部郵件是日常工作中常用的信息載體，部門與部門之間的信息、信件的傳遞，個(gè)人與個(gè)人之間的信息傳遞，均可以通過郵件的方式進(jìn)行意見交換和信息溝通。

5)、日程安排

日程安排模塊如同一個(gè)電子臺(tái)歷，使用直觀親切。

6)、公告信息

公告信息模塊主要是針對(duì)內(nèi)部的一些公告信息、通知等提供一個(gè)移動(dòng)端信息接收的功能，供內(nèi)部人員進(jìn)行快速查看重要公告信息。

2、實(shí)現(xiàn)原理

用戶利用3G智能終端如手機(jī)、PDA等，以WAP協(xié)議方式訪問互聯(lián)網(wǎng)，通過手機(jī)適配技術(shù)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化應(yīng)用，使互聯(lián)網(wǎng)中WEB頁面內(nèi)容與終端設(shè)備相匹配，讓W(xué)EB頁面內(nèi)容完美的呈現(xiàn)在移動(dòng)終端設(shè)備上，

3、應(yīng)用方式

只要在3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方，用戶都可以通過手機(jī)高速、穩(wěn)定、安全的訪問OA辦公系統(tǒng)，隨時(shí)隨地處理公文、收發(fā)郵件、查詢信息。,

4、系統(tǒng)組成

1）、移動(dòng)終端

在用戶手機(jī)終端上安裝手機(jī)客戶端軟件，實(shí)現(xiàn)用戶身份認(rèn)證、辦公頁面展現(xiàn)、流程處理、數(shù)據(jù)壓縮、數(shù)據(jù)加密、附件查看編輯等功能。

2）、網(wǎng)絡(luò)接入方式

主要有兩種網(wǎng)絡(luò)接入方式，第一種是基于公網(wǎng)結(jié)合SSL通道加密和數(shù)字證書的網(wǎng)絡(luò)方案，另一種是基于APN專網(wǎng)接入技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)方案。

3）、手機(jī)適配服務(wù)器

部署在公司內(nèi)網(wǎng)絡(luò)中，通過應(yīng)用集成接口與企業(yè)辦公系統(tǒng)整合，實(shí)現(xiàn)辦公系統(tǒng)應(yīng)用向移動(dòng)終端的延伸，完成應(yīng)用接入適配、手機(jī)接入適配、用戶管理、日志管理、客戶端軟件更新管理和客戶端數(shù)字證書管理等工作。

4）、OA系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接

OA系統(tǒng)需要與手機(jī)適配服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化應(yīng)用。

五、聯(lián)通移動(dòng)OA系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)分析

1、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)分析

1）、GRPS/3G數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)

WCDMA技術(shù)是三種3G通信技術(shù)中網(wǎng)絡(luò)傳輸速度最快的，基于聯(lián)通GRPS/3G數(shù)據(jù)網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸，具有超強(qiáng)移動(dòng)性、穩(wěn)定、安全、覆蓋廣的特點(diǎn)。中國聯(lián)通的GRPS/3G數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)是一個(gè)全覆蓋網(wǎng)絡(luò)，具有GSM基站覆蓋的區(qū)域均可使用，GPRS采用分組交換技術(shù)，使得它既能支持間歇的爆發(fā)式數(shù)據(jù)傳輸，又能支持大量數(shù)據(jù)的長時(shí)間傳輸，它支持四種不同的QoS級(jí)別，能在0.5 -1秒之內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)的重新傳輸。

2）、3G VPDN技術(shù)

VPDN是虛擬專用撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)（Virtual Private Dialup Network）的縮寫，基于WCDMA高速分組數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)為移動(dòng)客戶構(gòu)建虛擬專用網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)稱為3G VPDN業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)使企業(yè)客戶在任何地點(diǎn)都能夠通過聯(lián)通的WCDMA網(wǎng)絡(luò)無縫和安全的連接到企業(yè)內(nèi)網(wǎng)。

基于聯(lián)通3G技術(shù)的無線VPDN網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)：

a）、完全與互聯(lián)網(wǎng)隔離，采用二重安全認(rèn)證，數(shù)據(jù)保密性好。

b）、根據(jù)用戶內(nèi)部局域網(wǎng)IP地址規(guī)劃為移動(dòng)辦公用戶提供特定的私網(wǎng)IP。

c）、能夠有效保證穩(wěn)定的傳輸速率和帶寬。

2、終端優(yōu)勢(shì)分析

基于WCDMA技術(shù)的3G商用時(shí)間從2001年就開始了，支持WCDMA制式的手機(jī)終端非常豐富，蘋果、三星、中華酷聯(lián)等各大手機(jī)廠商的手機(jī)均支持WCDMA，用戶選擇手機(jī)空間非常大。

3、市場優(yōu)勢(shì)分析

聯(lián)通公司牢牢占據(jù)北方的固網(wǎng)市場，有龐大的固網(wǎng)用戶群，政府、大型企業(yè)、事業(yè)單位幾乎都選擇聯(lián)通固網(wǎng)，借助聯(lián)通3G技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和終端優(yōu)勢(shì)，聯(lián)通移動(dòng)OA系統(tǒng)已經(jīng)逐步與各省、市、縣政府機(jī)構(gòu)深入合作，提升政府機(jī)構(gòu)的辦公自動(dòng)化水平，移動(dòng)OA系統(tǒng)市場應(yīng)用已經(jīng)有6年時(shí)間，技術(shù)成熟。

六、結(jié)束語

2014年是中國4G通信技術(shù)商用元年，2015-2016年必將迎來4G發(fā)展的大爆發(fā)，在手機(jī)上分分鐘下載幾GB的數(shù)據(jù)文件不再是夢(mèng)，隨著手機(jī)上網(wǎng)速度的快速提升，原有電腦端的各種自動(dòng)化辦公軟件全部會(huì)轉(zhuǎn)移到手機(jī)端應(yīng)用，在手機(jī)上辦公將會(huì)成為未來的一種新的工作方式。

作者簡介:黃孝敏

出生年月：1976.3.2

性別：女

民族：漢

籍貫：黑龍江省綏化市青岡縣

學(xué)歷：本科

職稱：通信工程師

作者簡介:郭小林

出生年月：1980.2.7

性別：男

民族：漢

篇（2）

隨著高職院校計(jì)算機(jī)類課程的大量開設(shè)，很多高職院校除了擁有專用機(jī)房為專業(yè)課程服務(wù)，同時(shí)學(xué)院一般都建有通用機(jī)房，擔(dān)任學(xué)校全部的計(jì)算機(jī)公共課程的上機(jī)實(shí)踐、考試和等級(jí)考試等工作，同時(shí)也是學(xué)生在網(wǎng)上選課、了解學(xué)校新聞、收發(fā)郵件、查看通知、成績等信息的重要場所。因此，通用機(jī)房管理直接涉及到學(xué)生多門課程的學(xué)習(xí)，在一定程度上反映了學(xué)校給學(xué)生提供的信息環(huán)境狀況和學(xué)校的信息化程度，其重要性是不可忽視的。通用機(jī)房管理是高校管理工作中重要組織部分。

一、通用機(jī)房管理的現(xiàn)狀分析

由于高職院校資金不足，制度不完善，師資力量不強(qiáng)和學(xué)生素質(zhì)參差不齊。高職院校在通用機(jī)房管理方面還存在很多不足。

（1）高職院校的辦學(xué)資金不足，對(duì)通用機(jī)房的投入相對(duì)較少。通用機(jī)房的計(jì)算機(jī)或軟件一般是各專業(yè)機(jī)房退下來的但勉強(qiáng)能用的設(shè)備組裝而成的，故障率高，給管理帶來很多不便。同時(shí)維護(hù)和更新的資金也相對(duì)不足。

（2）制度缺失或貫徹不嚴(yán)。通用機(jī)房一般針對(duì)全校學(xué)生開放，人數(shù)多，時(shí)間長，制定一整套的制度是通用機(jī)房良好運(yùn)行的前提。不少高職院校的機(jī)房在建設(shè)過程中吸收了很多院校的經(jīng)驗(yàn)，但往往在管理制度的制定方面，認(rèn)識(shí)程度不足、要求不嚴(yán)，使得機(jī)房管理制度缺失或制度執(zhí)行力不夠。

（3）通用機(jī)房的技術(shù)支持不夠。由于高職院校的師資力量不強(qiáng)，對(duì)機(jī)房的技術(shù)支持力度不夠，機(jī)房出現(xiàn)故障有時(shí)需要很長時(shí)間才能解決，甚至要求助外援，影響機(jī)房的正常運(yùn)行。

（4）高職學(xué)生整體素質(zhì)參差不齊，在機(jī)房中大聲喧鬧，吃東西，無故損壞設(shè)備時(shí)有發(fā)生，給機(jī)房的管理帶來很大困難。

二、通用機(jī)房管理出現(xiàn)問題的對(duì)策

通用機(jī)房的管理和維護(hù)是一項(xiàng)艱苦而細(xì)致的工作。科學(xué)而高效的管理和維護(hù)機(jī)房，保持機(jī)房良好的狀態(tài)，為教學(xué)活動(dòng)的順利實(shí)施打良好的基礎(chǔ)。

（1）建立健全機(jī)房管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行

建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度是做好機(jī)房管理工作的首要條件。從領(lǐng)導(dǎo)到管理人員要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，形成齊抓共管、長效治理的意識(shí)。制度的制定必須切合本校實(shí)際，切忌照搬照抄，形成較為完善的管理制度體系，確保有章可循，有據(jù)可依。制度要貫徹落實(shí)到管理工作的全過程，必須按照制度嚴(yán)格執(zhí)行，不能有絲毫松懈。

（2）加大對(duì)通用機(jī)房的資金投入

由于專業(yè)機(jī)房一般由財(cái)政專項(xiàng)資金投入，而通用機(jī)房一般由學(xué)校的辦學(xué)資金支出。很多高職院校都重視對(duì)專用機(jī)房的投入，而忽視對(duì)通用機(jī)房的投入。這給通用機(jī)房的設(shè)備維護(hù)，故障的處理，軟件的更新都帶入了困境。學(xué)院應(yīng)在每年的資金預(yù)算中拔出專項(xiàng)資金用于通用機(jī)房的維護(hù)與升級(jí)。設(shè)立通用機(jī)房易損件庫房，定期更換損壞設(shè)備，購買正版升級(jí)軟件等。

（3）進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)房管理人員技術(shù)能力的培養(yǎng)

由于高職院校的當(dāng)前現(xiàn)狀，通用機(jī)房的計(jì)算機(jī)故障率高。機(jī)房管理人員必須能夠在短時(shí)間內(nèi)排除故障，使得教學(xué)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行。這就要求機(jī)房管理人員必須要有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)維護(hù)能力，能夠在短時(shí)間內(nèi)分析判斷出故障的源頭，并能動(dòng)手解決，這絕不是一朝一夕的功夫，而是要靠平時(shí)的點(diǎn)滴積累。實(shí)行以老帶新、加強(qiáng)技術(shù)交流和培訓(xùn)，同時(shí)引進(jìn)計(jì)算機(jī)專業(yè)課老師參與通用機(jī)房管理也是一條提高維護(hù)能力的有效途徑。

（4）明確任課教師的職責(zé)和加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理

任課教師雖然負(fù)責(zé)教學(xué)活動(dòng)的開展，但并不意味著教師就可以不參與機(jī)房的管理工作，相反，教師參與機(jī)房管理，協(xié)助機(jī)房管理員做好管理工作，也是任課教師的重要職責(zé)。任課教師應(yīng)協(xié)助管理員做好學(xué)生的督促工作，有責(zé)任做好故障設(shè)備的登記和排查工作，有責(zé)任協(xié)助管理員進(jìn)行安全檢查。

機(jī)房管理人員和任課教師應(yīng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的督促管理工作，督促他們嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。比如嚴(yán)格遵守上機(jī)時(shí)間；保持安靜，嚴(yán)禁大聲喧嘩、嬉鬧；嚴(yán)禁擅自觸碰電閘、電源，拆卸、挪動(dòng)設(shè)備及部件，修改系統(tǒng)設(shè)置，安裝游戲；愛護(hù)機(jī)房設(shè)備，不得猛力敲擊摔打；不得在機(jī)房打鬧；不得對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行惡意的破壞；不得將零食、飲料帶入機(jī)房等。

（5）加強(qiáng)技術(shù)手段有效防范計(jì)算機(jī)病毒

由于網(wǎng)絡(luò)的普及，各種計(jì)算機(jī)病毒也在互聯(lián)網(wǎng)上肆虐。有些惡意病毒還會(huì)對(duì)機(jī)器或者存儲(chǔ)在硬盤上的寶貴資料造成損害。在高職院校計(jì)算機(jī)通用機(jī)房的管理中，對(duì)病毒的防治，應(yīng)該提到比較重要的地位。

首先應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)承受能力選擇安裝殺毒軟件。安裝好后并不代表可以一勞永逸，必須經(jīng)常升級(jí)病毒庫，以應(yīng)對(duì)最新的計(jì)算機(jī)病毒。養(yǎng)成定期查殺的好習(xí)慣，防患于未然之中。

其次，使用正版的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，這樣既保護(hù)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)，同時(shí)也取得了優(yōu)良的售后服務(wù)和技術(shù)支持；定期安裝軟件補(bǔ)丁以修復(fù)軟件漏洞；當(dāng)然還需要充分利用還原卡，每次開機(jī)或重啟，硬盤數(shù)據(jù)都會(huì)還原為系統(tǒng)初始安裝的狀態(tài)。這樣，可以避免學(xué)生誤刪系統(tǒng)文件造成對(duì)系統(tǒng)軟件的破壞。

最后，必須要做好軟件備份工作，可以留下一臺(tái)安裝好系統(tǒng)及還原卡的計(jì)算機(jī)備用，等到計(jì)算機(jī)出現(xiàn)軟件故障無法正常運(yùn)行或機(jī)房出現(xiàn)大規(guī)模的病毒感染時(shí)，及時(shí)用還原卡連線進(jìn)行硬盤網(wǎng)絡(luò)對(duì)拷，使軟件系統(tǒng)得到有效維護(hù)。保證教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行。

三、結(jié)束語

高職院校通用機(jī)房管理是一項(xiàng)綜合性強(qiáng)、技術(shù)要求高、繁重、復(fù)雜、長期的工作。不僅涉及到設(shè)備維護(hù)，而且還涉及到管理制度、人員職責(zé)分工等諸多方面。本文通過對(duì)當(dāng)前高職院校通用機(jī)房管理模式中的問題進(jìn)行了分析和討論，給出了一些機(jī)房管理的建議。我們只有不斷探索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，揚(yáng)長避短，共同推進(jìn)通用機(jī)房管理維護(hù)工作走向科學(xué)化。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 陶國芳、王培科.高校學(xué)生公用機(jī)房管理方法探討[J].管理信息系統(tǒng)，2001。10

篇（3）

OEM是英文Original Equipment Manufacture的縮寫，中文意思是“原始設(shè)備制造商”也稱作“貼牌制造”或“代工廠”。國內(nèi)OEM企業(yè)正在紛紛走向從OEM到ODM（Original Design Manufacture 原始設(shè)計(jì)制造商）再到OBM（Original Brand Manufacture原始品牌制造商）的轉(zhuǎn)型過程中。但是，這一轉(zhuǎn)型過程需要經(jīng)過很長的時(shí)間。在轉(zhuǎn)型的初期，這些貼牌企業(yè)仍然要依靠訂單加工來賺取利潤。OEM業(yè)務(wù)仍是它們?cè)谵D(zhuǎn)型時(shí)期最主要的經(jīng)濟(jì)來源。

項(xiàng)目管理是上世紀(jì)開始發(fā)展起來的一種新的管理技術(shù)和方法，它是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過一個(gè)臨時(shí)的專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)和優(yōu)化。

將項(xiàng)目管理的知識(shí)運(yùn)用于OEM企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中，充分發(fā)揮項(xiàng)目管理知識(shí)體系中所涉及到的各種管理工具（項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目溝通管理、合同管理等）、技術(shù)的優(yōu)勢(shì),不僅可以使OEM企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程運(yùn)作規(guī)范、文檔清晰，而且可以為企業(yè)在轉(zhuǎn)型期間獲得可靠的資金保證、建立良好的產(chǎn)品生產(chǎn)知識(shí)體系提供幫助，提高企業(yè)的競爭力。

一、OEM企業(yè)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)概述

1.多項(xiàng)目并存，很多技術(shù)和知識(shí)、人員可以共享。按照一個(gè)訂單一個(gè)項(xiàng)目來進(jìn)行項(xiàng)目管理。客戶需求的每一次變化，都可以看作是一個(gè)項(xiàng)目。如：相同功能不同外觀的產(chǎn)品、不同包裝的相同產(chǎn)品等，均認(rèn)為是不同的項(xiàng)目。

同一客戶所委托加工的眾多不同產(chǎn)品，在制作工藝上往往具有相似性。在此加工過程中OEM企業(yè)所擁有的技術(shù)、設(shè)備、人員都可以在一定程度上進(jìn)行共享。

2.缺乏專業(yè)的項(xiàng)目管理人員。企業(yè)中實(shí)際搞項(xiàng)目管理的人員多數(shù)都是從內(nèi)部的技術(shù)部門提升的，這些人缺少專門的項(xiàng)目管理知識(shí)。在項(xiàng)目管理的實(shí)施過程中，他們很難分清自己的真正角色，過于注重技術(shù)細(xì)節(jié)，而忽視了管理和溝通的重要性。

3.項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任大、權(quán)力小。從資源調(diào)配來看：在項(xiàng)目管理的過程中，項(xiàng)目管理者并不對(duì)資源的調(diào)配負(fù)責(zé)，而是通過各個(gè)職能部門調(diào)配并使用資源，但最后決定什么樣的資源可以調(diào)撥，則取決于業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。

從合作關(guān)系來看：項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員的合作關(guān)系是暫時(shí)的，而職能經(jīng)理和隸屬于其管轄的項(xiàng)目組成員的合作關(guān)系卻是永久的。項(xiàng)目組成員更為關(guān)心的是自己的長遠(yuǎn)利益，因此他們更為關(guān)心的是自己同職能經(jīng)理，而不是同項(xiàng)目經(jīng)理之間的合作關(guān)系。這導(dǎo)致了在項(xiàng)目實(shí)施過程中項(xiàng)目經(jīng)理不能有效的控制項(xiàng)目組成員。

從信息傳遞過程來看：項(xiàng)目管理中的溝通管理要求項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目信息傳遞的過程中直接向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，而實(shí)際情況則是項(xiàng)目組成員往往直接向職能經(jīng)理傳遞信息，使得在項(xiàng)目信息傳遞的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理不能及時(shí)準(zhǔn)確地獲得有效信息。

4.強(qiáng)調(diào)時(shí)間管理。項(xiàng)目的多目標(biāo)屬性要求項(xiàng)目要受到費(fèi)用（有限的預(yù)算）、功效（功能要求和質(zhì)量要求）和時(shí)間（工期和日期） 的限制，但是OEM企業(yè)的委托加工商在尋找OEM企業(yè)時(shí)，往往會(huì)更多地考慮OEM企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨能力，這就使得OEM企業(yè)在項(xiàng)目管理的過程中更加注重項(xiàng)目的時(shí)間管理。

再好的時(shí)間管理，離開了溝通，也會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展的延期，所以除了要搞好時(shí)間管理外，溝通也不容忽視。

二、項(xiàng)目溝通管理

項(xiàng)目溝通管理是“確保及時(shí)、準(zhǔn)確地產(chǎn)生、收集、、儲(chǔ)存和最終處理項(xiàng)目信息所需的各個(gè)過程。它提供了成功所必須的人、思想和信息之間的重要聯(lián)系”。

項(xiàng)目的成功實(shí)施離不開項(xiàng)目組成員的積極參與，因此就少不了信息的往來傳遞和人員的相互溝通，在項(xiàng)目管理過程中溝通可謂無處不在，無時(shí)不有。項(xiàng)目經(jīng)理最重要的工作內(nèi)容之一就是溝通，項(xiàng)目經(jīng)理90%的時(shí)間都花在溝通上。因此，溝通管理的作用是不容忽視的。良好的溝通能夠及時(shí)準(zhǔn)確地獲取足夠的信息、發(fā)現(xiàn)潛在的問題、控制好項(xiàng)目管理工作的各個(gè)方面、為項(xiàng)目的成功提供可靠的保障。

三、OEM企業(yè)中溝通管理

OEM企業(yè)中項(xiàng)目管理的溝通包括項(xiàng)目組內(nèi)部溝通、項(xiàng)目組之間的溝通，項(xiàng)目組外部的溝通。

1.OEM企業(yè)中項(xiàng)目組的內(nèi)部溝通。在OEM企業(yè)中，項(xiàng)目組內(nèi)部的溝通主要是幾個(gè)職能部門之間的相互溝通和協(xié)調(diào)。在整個(gè)項(xiàng)目管理的過程中，項(xiàng)目管理者充當(dāng)?shù)氖菂f(xié)調(diào)者的角色。項(xiàng)目組內(nèi)部溝通包括：

(1)同市場部溝通。項(xiàng)目經(jīng)理同市場部的溝通主要是為了及時(shí)準(zhǔn)確地了解客戶的需求，并根據(jù)客戶的需求制定可行的工作計(jì)劃。客戶需求的每一次變更，都會(huì)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施造成一定的影響。因此同業(yè)務(wù)部門的溝通，是項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)掌握客戶需求變更的最佳途徑。

(2)同采購部門溝通。這一環(huán)節(jié)的溝通可以說是最為關(guān)鍵的溝通。原因在于:任何產(chǎn)品的生產(chǎn)都是以物料齊套為基礎(chǔ)。缺少任何一種物料，或者某種物料不符合規(guī)格要求，產(chǎn)品都無法進(jìn)行正常的生產(chǎn)。如果采購職能部門不能及時(shí)、準(zhǔn)確地將生產(chǎn)所需的物料購買到，并保證物料的齊套性，那么后續(xù)的工作就是空談。做好采購部門的溝通、加快物料的采購進(jìn)程，無疑可以節(jié)約大量的資源，提高產(chǎn)品開發(fā)的效率。

(3)同客戶的溝通。同客戶的溝通，主要是為了及時(shí)、準(zhǔn)確地了解客戶的需求。一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目的成功與否，取決于客戶對(duì)最終交付物的認(rèn)可程度，得到客戶的認(rèn)可，就證明項(xiàng)目取得了成功。

(4)同生產(chǎn)制造部的溝通。生產(chǎn)制造部是產(chǎn)品制造過程中技術(shù)上最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。同生產(chǎn)制造部門的溝通主要是為了及時(shí)掌握生產(chǎn)狀況、組織相關(guān)的項(xiàng)目組成員解決問題，對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)。為以后遇到類似問題，提供解決的參考方法，并定期為客戶提供相關(guān)生產(chǎn)信息的支持。

(5)同質(zhì)量保證部門的溝通。在這個(gè)環(huán)節(jié)的溝通中，質(zhì)量保證部門充當(dāng)“準(zhǔn)客戶”客戶的角色，在保證質(zhì)量方面起到了關(guān)鍵的作用。和質(zhì)量保證部門的溝通是及時(shí)掌握材料和產(chǎn)品質(zhì)量的最直接的方式。同時(shí)，也可以在第一時(shí)間，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的問題，及時(shí)召集相關(guān)人員，找到解決方法，減少企業(yè)的損失。

(6)同公司高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通。任何項(xiàng)目的啟動(dòng)都要獲得企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，如果得不到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，項(xiàng)目就不可能成功。同高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通主要是為了讓高層領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)了解產(chǎn)品生產(chǎn)過程的進(jìn)展?fàn)顩r、工作中遇到的困難、尋求協(xié)助，以及對(duì)項(xiàng)目的順利進(jìn)行尋求支持的過程。

除此之外，還包括和物流部門的溝通、以及和財(cái)務(wù)部門的溝通等。

2.項(xiàng)目間的溝通。OEM企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，決定了項(xiàng)目管理并不是針對(duì)某一個(gè)單一項(xiàng)目所進(jìn)行的管理，而是同時(shí)對(duì)多個(gè)項(xiàng)目所進(jìn)行的管理。這些項(xiàng)目有可能屬于同一個(gè)客戶，也有可能屬于多個(gè)客戶。然而，同一客戶的不同訂單，往往在技術(shù)上有相關(guān)性，通過各個(gè)項(xiàng)目組之間的信息溝通、技術(shù)交流、關(guān)鍵技術(shù)人員的共享，就可以促進(jìn)相互之間的學(xué)習(xí)，達(dá)到事半功倍的目的。

3.項(xiàng)目外部的溝通主要是同產(chǎn)品所涉及的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)、原材料供應(yīng)商、相關(guān)政府部門等的溝通。

四、OEM企業(yè)溝通管理中存在的主要問題

1.信息反饋不及時(shí)，缺乏雙向溝通。項(xiàng)目組成員之間信息的傳遞只注重信息是否傳遞出去了，而不注重信息是否傳遞的準(zhǔn)確，缺乏雙向溝通。同時(shí)多項(xiàng)目的并存，使得項(xiàng)目組成員在溝通的時(shí)候，由于不明確各項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)，導(dǎo)致緊急的項(xiàng)目信息的傳遞和反饋產(chǎn)生了延遲。

2.溝通形式雖然多樣，但溝通效果不佳。OEM企業(yè)信息溝通雖然也采取多種多樣的溝通方式來進(jìn)行，但是在進(jìn)行溝通的時(shí)候項(xiàng)目組成員忽略各種溝通形式使用時(shí)的差異，造成溝通效果不佳。

3.缺乏完善的信息溝通體系。信息的與項(xiàng)目的成功直接相關(guān)。在OEM企業(yè)中，重要信息的是通過召開會(huì)議的方式進(jìn)行的。然而在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，信息的渠道應(yīng)該是多種多樣的。項(xiàng)目組成員空間上的阻隔性，也是影響信息的一個(gè)原因所在。

4.忽視對(duì)溝通計(jì)劃的審查和控制。OEM企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目管理的過程中，過分地強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的時(shí)間管理，而忽視了項(xiàng)目的溝通管理。在項(xiàng)目啟動(dòng)伊始，雖然對(duì)項(xiàng)目管理溝通計(jì)劃也進(jìn)行了編制，但是在整個(gè)項(xiàng)目生命周期的執(zhí)行過程中卻缺少對(duì)這個(gè)計(jì)劃的審查工作。

五、提高溝通管理效率的有效途徑

1.培養(yǎng)項(xiàng)目組成員的主動(dòng)溝通意識(shí)。溝通是雙向的，而非單向的。培養(yǎng)項(xiàng)目組成員的主動(dòng)溝通意識(shí)主要是改變他們溝通的態(tài)度。在多數(shù)溝通中，下級(jí)都是被動(dòng)的接收者，缺乏主動(dòng)溝通的意識(shí)。通過培養(yǎng)他們?cè)陧?xiàng)目中的主動(dòng)溝通意識(shí)，可以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，盡早更正問題。培養(yǎng)項(xiàng)目組成員的主動(dòng)溝通意識(shí)可以通過在組建項(xiàng)目組的時(shí)候，挑選責(zé)任意識(shí)強(qiáng)的項(xiàng)目組成員，對(duì)在溝通過程中成績突出者給與獎(jiǎng)勵(lì)來強(qiáng)化他們主動(dòng)溝通的行為。

2.采取多種多樣的溝通方式，提高溝通的效果。針對(duì)溝通的對(duì)象、溝通事項(xiàng)的緊急程度、溝通信息是否需要反饋等，采取不同的溝通方式。如:召開會(huì)議、電話、電子郵件、傳真等。在采用電子郵件進(jìn)行溝通時(shí)，須注意要有針對(duì)性地發(fā)郵件、并寫清郵件主題、標(biāo)清郵件緊急程度，只發(fā)給相關(guān)的人員,而不是到處亂發(fā)。對(duì)于特別重要的郵件，要求對(duì)方給與回執(zhí)。采用會(huì)議方式的時(shí)候，要注意寫清會(huì)議主題、會(huì)議需要持續(xù)的時(shí)間、與會(huì)的相關(guān)人員、會(huì)議的進(jìn)程等，而不是只約定會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)。對(duì)一些重要的信息，則應(yīng)該要求各相關(guān)人員簽字，進(jìn)行確認(rèn)，以保證信息確實(shí)傳遞給了相關(guān)的人員。

3.建立有效的溝通體系。有效的溝通體系的建立，主要是為了項(xiàng)目組成員在遇到問題或者需要溝通時(shí)，能夠準(zhǔn)確及時(shí)地找到需要溝通的對(duì)象，做到有的放矢。應(yīng)該建立以項(xiàng)目經(jīng)理為關(guān)鍵溝通點(diǎn)的內(nèi)部溝通機(jī)制，以項(xiàng)目總監(jiān)為主要溝通點(diǎn)的項(xiàng)目組間溝通機(jī)制。如果有可能盡量將同一項(xiàng)目組的成員集中在一起辦公，為他們提供一個(gè)便于相互交流的空間。

4.選擇合適的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目管理過程中的地位，決定了他在溝通過程中所起的作用。所以，在項(xiàng)目經(jīng)理的選聘過程中，我們更應(yīng)該注重對(duì)其溝通能力、技術(shù)背景以及個(gè)人性格方面的考慮。依據(jù)OEM企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在選擇項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候，也可以邀請(qǐng)客戶參與，通過客戶提供的意見和建議，在同客戶協(xié)商的基礎(chǔ)上對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理候選人進(jìn)行選擇，這樣既體現(xiàn)了對(duì)客戶的尊重，也可以挑選出比較合適的項(xiàng)目經(jīng)理。

5.加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃的審查和控制工作。任何計(jì)劃都要受到控制。沒有控制的計(jì)劃，就如同失去了舵手的航船。因此，我們?cè)陧?xiàng)目管理的過程中要時(shí)刻加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目溝通計(jì)劃的審查和控制。這樣我們才能保持企業(yè)的凝聚力，使我們的員工同心同德按照既定的計(jì)劃推動(dòng)企業(yè)的前進(jìn)。基于上述考慮我們可以建立項(xiàng)目管理辦公室對(duì)溝通過程進(jìn)行監(jiān)督和審查，對(duì)溝通中產(chǎn)生的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)管理和控制。當(dāng)溝通計(jì)劃的執(zhí)行出現(xiàn)偏差時(shí)，相關(guān)職能部門或責(zé)任人就可以通過激勵(lì)和懲罰等手段加強(qiáng)對(duì)溝通計(jì)劃的控制，糾正業(yè)已出現(xiàn)的偏差（當(dāng)既定溝通計(jì)劃與實(shí)際相符的時(shí)候，則應(yīng)全力確保這一計(jì)劃的有效執(zhí)行），從而提高溝通的效率。

6.營造良好的網(wǎng)絡(luò)溝通環(huán)境，建立共享的知識(shí)平臺(tái)，主要是針對(duì)OEM企業(yè)項(xiàng)目管理過程中項(xiàng)目在技術(shù)上的相關(guān)性提出來的。通過對(duì)每次項(xiàng)目實(shí)施過程中產(chǎn)生的問題和解決的方法進(jìn)行歸納、總結(jié)和記錄，達(dá)到知識(shí)的可重用性。在對(duì)問題和解決方法進(jìn)行歸納和總結(jié)的時(shí)候要考慮如何將這些問題進(jìn)行合理的歸類并保證問題解決方法的可操作性和可行性（經(jīng)濟(jì)上的可行性和技術(shù)上的可行性），

有時(shí)可能針對(duì)同一問題有不同的解決方法，所以在選擇解決方法的時(shí)候要考慮相關(guān)的成本，如:時(shí)間成本、資金成本、人力成本等。通過利用相關(guān)軟件建立方法庫和問題庫，提供便捷的關(guān)鍵字和模糊查找功能，使得以后在項(xiàng)目實(shí)施的過程中如果遇到類似的問題，項(xiàng)目組成員可以快速的通過檢索數(shù)據(jù)庫，來找到相應(yīng)的解決方法，提高問題解決的效率。

六、結(jié)束語

伴隨著項(xiàng)目管理技術(shù)的發(fā)展和日臻成熟，越來越多的OEM企業(yè)在生產(chǎn)過程中開始運(yùn)用項(xiàng)目管理的技術(shù)和方法進(jìn)行產(chǎn)品項(xiàng)目管理，相信項(xiàng)目管理所提供的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的管理技術(shù)和方法必將成為OEM企業(yè)在新的競爭環(huán)境下獲取勝利的法寶。

參考文獻(xiàn):

篇（4）

2009年新年伊始，國家工業(yè)和信息化部分別為中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通三家電信運(yùn)營商發(fā)放了3G牌照，之后三家運(yùn)營商分別推出了G3、天翼、沃等3G業(yè)務(wù)品牌，宣告中國互聯(lián)網(wǎng)的3G時(shí)代正式拉開大幕。剛剛過去的2011年是中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中具有里程碑意義的一年。《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年12月底，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到3.56億人，占總體網(wǎng)民的比例接近七成。智能手機(jī)的跨越式發(fā)展大大提升了用戶使用手機(jī)上網(wǎng)的體驗(yàn)，手機(jī)上網(wǎng)逐漸成了PC上網(wǎng)的延伸，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶逐漸開始大范圍向手機(jī)網(wǎng)絡(luò)融合，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)開始進(jìn)入快速增長的規(guī)模化發(fā)展階段。過去幾年，隨著電信運(yùn)營商無線網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的下降，中國手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模得到了快速的增長。隨著3G技術(shù)的普及推廣，越來越多的人們接受了手機(jī)上網(wǎng)這一方式。其中，高校教師和大學(xué)生無疑是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要受眾群體，三家運(yùn)營商也都不約而同地把高校作為重點(diǎn)市場拓展目標(biāo)。從目前市場占有率情況來看，中國移動(dòng)的用戶絕對(duì)數(shù)量是最大的，穩(wěn)居市場老大的位置。在三家必爭的高校通信市場上，中國移動(dòng)幾乎占據(jù)了全國超過一半的高校資源。在這樣的背景之下，高校得以有條件充分合理地利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，本著以人為本的原則，按照辦公自動(dòng)化的思路，將一些應(yīng)用系統(tǒng)從電腦擴(kuò)展到手機(jī)上，改善辦公流程，加強(qiáng)教學(xué)管理、學(xué)生管理，優(yōu)化圖書資源。

2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在高校管理中的應(yīng)用

2．1掌上辦公

掌上辦公就是指利用運(yùn)營商的無線網(wǎng)絡(luò)，把傳統(tǒng)的OA辦公系統(tǒng)從電腦延伸到手機(jī)等無線設(shè)備上，實(shí)現(xiàn)在掌上辦公。通過掌上辦公系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)無論在工作場所或是外出途中，都可以方便地簽閱文件、審批流程；員工不管是在學(xué)校還是在都可以方便地查閱信息，收發(fā)郵件，查看通知公告，從而大幅提高辦公效率，節(jié)約辦公成本。掌上辦公實(shí)現(xiàn)的主要功能包括公文處理、通知公告、郵件收發(fā)、流程申辦等。掌上辦公由0A辦公系統(tǒng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)三大部分組成。目前，由于受移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)性能的約束，OA系統(tǒng)的功能暫時(shí)還不能在手機(jī)上完全實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化。可以對(duì)實(shí)時(shí)性要求高的功能優(yōu)先實(shí)現(xiàn)，涉及大數(shù)據(jù)量的功能則留待后期改進(jìn)。掌上辦公OA的主要實(shí)現(xiàn)方法有三種，第一種是通過手機(jī)WAP實(shí)現(xiàn)，通過特定的技術(shù)，讓W(xué)EB網(wǎng)頁可以在手機(jī)WAP中顯示；第二種是由開發(fā)者開發(fā)OA手機(jī)客戶端，用戶在手機(jī)上下載安裝客戶端，安裝以后即可使用；第三種是使用第三方中間件，在服務(wù)器端進(jìn)行適配開發(fā)，對(duì)原有OA系統(tǒng)無需改變。三種方式各有優(yōu)勢(shì)，用戶可以根據(jù)具體情況和實(shí)際需求進(jìn)行選擇。

2.2移動(dòng)教學(xué)管理

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的根本，教學(xué)管理是教育的重要環(huán)節(jié)，是保證教育質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心部分。隨著教育需求的不斷細(xì)化，對(duì)教學(xué)管理的需求也越來越高。目前，大部分高等院校都已經(jīng)部署了比較成熟的教務(wù)管理系統(tǒng)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和多媒體技術(shù)，為高校教學(xué)管理提供強(qiáng)有力的保障。但是，傳統(tǒng)的教務(wù)管理系統(tǒng)由于受到計(jì)算機(jī)數(shù)量和分布情況的限制，教學(xué)管理效率和自動(dòng)化水平相對(duì)較低。當(dāng)前，隨著手機(jī)性能的提高，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，通訊資費(fèi)的降低，手機(jī)、尤其是智能手機(jī)的普及，為手機(jī)在現(xiàn)代教學(xué)管理實(shí)際應(yīng)用創(chuàng)造了有利條件。因此，將智能手機(jī)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，應(yīng)用于教務(wù)管理系統(tǒng)中，升級(jí)為全新的移動(dòng)教務(wù)管理系統(tǒng)，將更大地發(fā)揮教務(wù)管理系統(tǒng)的功能，提高教學(xué)管理的效率和智能化水平。

在移動(dòng)教務(wù)管理系統(tǒng)中，用戶既可以通過電腦接入，也可以通過手機(jī)接入與系統(tǒng)交互，從而使系統(tǒng)具有更高的實(shí)時(shí)性、交互性，提高了系統(tǒng)的智能化和人性化程度。將終端從電腦擴(kuò)展到智能手機(jī)的新型教務(wù)管理系統(tǒng)，增加了終端和用戶的數(shù)量，擴(kuò)展了系統(tǒng)的覆蓋和應(yīng)用范圍。教師與學(xué)生可以及時(shí)通過隨身攜帶的手機(jī)將各種信息提交給系統(tǒng)，縮短了信息與接收的時(shí)間，提高了教學(xué)管理的效率。同時(shí)，教務(wù)管理人員通過手機(jī)接入系統(tǒng)后臺(tái)，也可以實(shí)時(shí)地了解系統(tǒng)運(yùn)行的情況，掌握系統(tǒng)最新的狀態(tài)，確保系統(tǒng)的安全性。

有些高校在移動(dòng)教務(wù)管理系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用方面已經(jīng)先行一步，積累了一些成功的經(jīng)驗(yàn)。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在結(jié)合手機(jī)訪問的移動(dòng)教務(wù)管理系統(tǒng)試運(yùn)行后，學(xué)生選課的周期從3-4天縮短至1-2天，選課成功率更是由原來的96%左右上升到接近100%。基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的教務(wù)管理系統(tǒng)在選課這一重要教學(xué)環(huán)節(jié)，既節(jié)約了時(shí)間又提高了效率。與此同時(shí)，在成績管理方面，該系統(tǒng)一樣表現(xiàn)不俗，不僅提高了成績錄入的效率，還提高了錄入成績的準(zhǔn)確率。

2.3移動(dòng)學(xué)生管理系統(tǒng)

移動(dòng)學(xué)生管理系統(tǒng)就是把傳統(tǒng)的學(xué)生管理系統(tǒng)，從電腦上延伸到手機(jī)等移動(dòng)終端上。移動(dòng)學(xué)生管理系統(tǒng)包括日常管理、招生管理、學(xué)生公寓管理、思想教育管理、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)管理、學(xué)生資助管理、違紀(jì)處分管理、對(duì)外交流管理、勤工助學(xué)管理、心理健康管理、學(xué)生保險(xiǎn)管理、社團(tuán)活動(dòng)管理、學(xué)生就業(yè)管理、畢業(yè)生管理等子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生工作管理公共服務(wù)信息等的標(biāo)準(zhǔn)化、應(yīng)用性和共享管理，為各級(jí)用戶提供了綜合數(shù)據(jù)信息的集成共享環(huán)境。學(xué)生管理移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化之后，學(xué)生管理工作者可以方便地利用移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)，真正實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、無紙化，可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)及時(shí)地進(jìn)行學(xué)生管理工作，極大提高了工作效能。更重要的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)拓寬了學(xué)生管理工作渠道，創(chuàng)新了學(xué)生管理工作的方式和途徑。令人鼓舞的是，上海大學(xué)的一份調(diào)查報(bào)告顯示，學(xué)生對(duì)手機(jī)用于日常管理持比較歡迎的態(tài)度。如用手機(jī)訪問網(wǎng)上圖書館、辦理獎(jiǎng)學(xué)金申請(qǐng)、學(xué)籍變動(dòng)申請(qǐng)、住宿變動(dòng)申請(qǐng)、選舉投票、訂購火車票、申請(qǐng)后勤服務(wù)、校內(nèi)電子支付等各類校園服務(wù)功能，避免了以往來回奔波于各個(gè)部門的苦惱，學(xué)生表示會(huì)積極接受。總之，隨著智能手機(jī)在大學(xué)生中越來越普及，合理地讓手機(jī)進(jìn)入學(xué)生管理系統(tǒng)，參與學(xué)生的日常管理，成為高校學(xué)生管理中可行性極高的一種手段。

2.4移動(dòng)數(shù)字圖書館

篇（5）

0 引言

世界進(jìn)入到信息化時(shí)代，這對(duì)編輯工作而言一方面是機(jī)遇另一方面是挑戰(zhàn)。當(dāng)前民眾在互聯(lián)網(wǎng)影響下生活更加的豐富多彩，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，融合互聯(lián)網(wǎng)與編輯行業(yè)，為編輯出版開辟新的局面，這是編輯行業(yè)需要深思的。當(dāng)前的新媒體為信息行業(yè)的發(fā)展帶來了便捷，使得受眾更為廣闊。當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)+下對(duì)編輯的沖擊力也不容小覷，這需要編輯們的共同應(yīng)對(duì)。

1.1數(shù)字化技術(shù)的推廣與遷移

互聯(lián)網(wǎng)作為一種傳統(tǒng)的新媒介需要大量的內(nèi)容，新生的互聯(lián)網(wǎng)將傳統(tǒng)媒體中的生產(chǎn)內(nèi)容加入數(shù)字化的名單。傳統(tǒng)的出版單位中互聯(lián)網(wǎng)作為新興的傳播方式，授權(quán)將編輯的內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)上傳播。在此階段中，互聯(lián)網(wǎng)媒體所需要的只是將數(shù)字化搬家，改變內(nèi)容與格式，在內(nèi)容編輯方面有很大的改善空間。

新媒介與舊內(nèi)容并不能簡單的拼接，在互聯(lián)網(wǎng)媒體中新浪網(wǎng)借鑒媒體的編輯把關(guān)、版面設(shè)計(jì)上形成網(wǎng)絡(luò)的編輯理念，將互聯(lián)網(wǎng)媒體與內(nèi)容形式相適應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)媒體生產(chǎn)中的策劃與開發(fā)，形成了各類網(wǎng)絡(luò)專題。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中，新浪新聞再次革新推出，這使得移動(dòng)化閱讀更加深入。在此階段，新媒體編輯將成為融合媒體的發(fā)展關(guān)鍵。商業(yè)網(wǎng)站主要轉(zhuǎn)載的是媒體時(shí)政中的新聞，通過各類編輯手段實(shí)現(xiàn)增值。

Web2.0的出現(xiàn)讓互聯(lián)網(wǎng)的生產(chǎn)進(jìn)入到了大眾創(chuàng)作。信息中的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)與微博，視頻網(wǎng)站中的視頻創(chuàng)作都源源不斷為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代提供了需要的海量信息，就規(guī)模與影響力而言其影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)的媒體編輯內(nèi)容。與社會(huì)化媒體結(jié)合中，原有的編輯技術(shù)不堪重負(fù)。我國當(dāng)前網(wǎng)民與手機(jī)用戶眾多，每日的信息發(fā)送超幾億條，若是對(duì)傳播的信息以及主題進(jìn)行編輯把關(guān)幾乎是不可能的事情。當(dāng)前在微博、微信、客戶端等平臺(tái)，每個(gè)用戶都成了傳播者，而且他們無法同主辦媒體一樣履行職責(zé)，信息內(nèi)容上良莠不齊。一些不良的信息傳播也會(huì)造成社會(huì)的矛盾激化，阻礙社會(huì)協(xié)商與溝通，生產(chǎn)流程的改變導(dǎo)致編輯的把關(guān)力不從心。

策劃編輯的目標(biāo)對(duì)象主要在學(xué)校，上至校長，下至一名普通的教研室老師，都可能成為策劃編輯的目標(biāo)對(duì)象。當(dāng)然，也不乏一些企業(yè)中的雙師型的教師。每個(gè)層次和級(jí)別的老師，接觸的方法、尋找的目的可能會(huì)有一定的差異。

2 新型主流媒體的缺陷

互聯(lián)網(wǎng)在傳播技術(shù)方面帶來了信息源為主的信息傳播，在編輯判斷與核實(shí)中的時(shí)間更短。大多數(shù)的個(gè)人消息源發(fā)出的信息來自社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的傳播與轉(zhuǎn)發(fā)中，缺乏專業(yè)與法定的環(huán)節(jié)。未核實(shí)的信息在網(wǎng)絡(luò)中容易引發(fā)社會(huì)的恐慌，而此類信息以個(gè)人以及轉(zhuǎn)發(fā)較多。互聯(lián)網(wǎng)+雖然提高了信息速度，但是核實(shí)信息的編輯把關(guān)能力卻在不斷降低，兩者的矛盾在不斷激發(fā)中。

商業(yè)化運(yùn)作中，互聯(lián)網(wǎng)媒體不得不迎合網(wǎng)民的需求，為了博眼球放棄一系列的社會(huì)責(zé)任。在網(wǎng)絡(luò)編輯的過程中，常常會(huì)見到很多標(biāo)題黨，標(biāo)題縱然非常吸引人，但是當(dāng)真正閱讀完整篇文章后才發(fā)現(xiàn)整個(gè)故事是完全被夸大了的，甚至文章內(nèi)容與標(biāo)題并無聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)編輯中的輿情危機(jī)更是不顧倫理與道德，不斷消耗著公眾的信任。圖書方面近年來面臨的網(wǎng)絡(luò)沖擊也很大，作者辛辛苦苦寫出來的圖書可能由于版權(quán)方面的問題被隨便剽竊，且好書越來越少，粗制濫造的書倒是比比皆是。在網(wǎng)絡(luò)中很多不健康的內(nèi)容在傳播，這表明著社會(huì)化的媒體空間需要開始整改了，否則互聯(lián)網(wǎng)媒體與主流媒體的距離就漸行漸遠(yuǎn)。

在互聯(lián)網(wǎng)的傳播中，某些非媒體的平臺(tái)在政治把關(guān)以及國家政策的要求上存在著缺編輯的情況，網(wǎng)絡(luò)媒體輿論雖然很接地氣，但是在編輯把關(guān)的方法、隊(duì)伍上都存在不足，而傳統(tǒng)主流的媒體輿論在編輯把關(guān)的方法、體系上都較為成熟。

在互聯(lián)網(wǎng)的傳播中，新媒體的編輯缺乏存在感，由于職業(yè)榮譽(yù)感低下，有些網(wǎng)站編輯將刪除網(wǎng)站帖子當(dāng)做收入的主要來源，喪失了編輯的專業(yè)性。在專業(yè)的編輯逐步流失中，出現(xiàn)了很多網(wǎng)絡(luò)推手在幕后操縱，網(wǎng)絡(luò)推手的出現(xiàn)形成了網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)，使得網(wǎng)絡(luò)空間更加復(fù)雜，危害重重。中央提出了新型主流媒體概念，新型指的是傳播技術(shù)與傳播能力新型，這需要擔(dān)負(fù)媒體的文化、政治以及社會(huì)責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)空間的新型主流媒體融合了媒體的管理以及突破，凝聚了共識(shí)，為民族復(fù)興提供了好的輿論環(huán)境。

3.1 嚴(yán)格把關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容

當(dāng)前，以兩微一端為首的融合媒體已然成為傳播中的主力軍，要成為新型的主流媒體需要提升編輯的把關(guān)力，這在理念上與傳統(tǒng)編輯一脈相承，在網(wǎng)絡(luò)空間不斷創(chuàng)新。主流媒體在網(wǎng)絡(luò)空間需要履行相應(yīng)的責(zé)任，就商業(yè)網(wǎng)站與自媒體而言需要踐行社會(huì)主義的核心價(jià)值觀，網(wǎng)絡(luò)編輯應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守與履行。于國家而言，需要進(jìn)行依法監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊造謠挑釁者。網(wǎng)絡(luò)空間的秩序需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)世界的編輯把關(guān)應(yīng)當(dāng)充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，實(shí)現(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)的把控。

3.2 強(qiáng)化主流媒體的精品意識(shí)

新型的主流媒體應(yīng)當(dāng)將編輯的把關(guān)投入節(jié)點(diǎn)，將編輯+的思路放到重要的議題中，體現(xiàn)編輯的價(jià)值。一些主流媒體通過輿論的引導(dǎo)收效很好，提升了媒體的認(rèn)知度與辨識(shí)度，增強(qiáng)了受眾的黏性。

緊隨時(shí)代的步伐，這需要編輯轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，將出版工作當(dāng)作企業(yè)經(jīng)營，編輯要利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)引導(dǎo)民眾思想，傳播出正能量。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要把關(guān)好思想與政治關(guān)，將優(yōu)秀出版物介紹給讀者。編輯工作需要開放的胸襟，熟悉的東西不可具有局限性，所了解的知識(shí)需要包羅萬象，打造編輯出版界的新形態(tài)。

主流媒體需要做到的就是進(jìn)行主旋律的傳達(dá)，挖掘網(wǎng)絡(luò)中的傳播規(guī)律，這能夠起到正面宣傳中的好效果。在2014年的APEC期間，與奧巴馬進(jìn)行了會(huì)談，網(wǎng)易新聞的編輯以網(wǎng)友熟悉的地圖作為信息的整合場景，編輯+使得新華社一改往日的威嚴(yán)的面貌，這成為微信圈的轉(zhuǎn)發(fā)熱點(diǎn)，用戶的交互轉(zhuǎn)發(fā)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)+編輯的融合。編輯在作品中需要做到的就是彌補(bǔ)缺憾，仔細(xì)研究推敲，盡量不要犯錯(cuò)。在良好的心態(tài)下編輯必須要積極充電，提升自身的學(xué)習(xí)能力，不斷提高自我，做到在高速發(fā)展的社會(huì)與時(shí)代中立足。編輯的思想決定了出版社的水平，編輯只有不斷創(chuàng)新不斷提升，將編輯+與互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)接，打造優(yōu)質(zhì)的出版資源，開辟出版業(yè)的天地。

網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，編輯需要?jiǎng)?chuàng)新的工作方式以及新的知識(shí)的積累，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，編輯首先要學(xué)習(xí)的是互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，而且編輯的知識(shí)更新速度一定要快于讀者與作者。幾十年前，編輯只需要學(xué)好排版編輯，而現(xiàn)代則要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，收發(fā)郵件、建立作者交流平臺(tái)及時(shí)互動(dòng)交流，不定期將稿件發(fā)給行業(yè)專家審閱，這些都是當(dāng)下編輯必須要具備的技能，這種網(wǎng)絡(luò)式的交流便捷了溝通，簡化了紙質(zhì)的審稿環(huán)節(jié)。編輯在掌握了網(wǎng)絡(luò)知識(shí)后，還可以拓寬視野，及時(shí)了解學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)，經(jīng)常去國內(nèi)外各大圖書知名網(wǎng)站，類似當(dāng)當(dāng)、亞馬遜，編輯需要時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)站的變化，構(gòu)建策劃思維。此外編輯還可在網(wǎng)頁上與作者和讀者及時(shí)溝通學(xué)習(xí)，規(guī)范投稿流程，增強(qiáng)彼此了解。

編輯的工作，是一個(gè)完善自我的過程，一方面需要學(xué)習(xí)新知識(shí)，接受新的挑戰(zhàn)，另一方面需要向自我性格與能力發(fā)起挑戰(zhàn)。當(dāng)與一位陌生作者初次接觸時(shí)，可以通過幾分鐘的淺談從而仔細(xì)觀察到對(duì)方的心理弱點(diǎn)，在了解其劣勢(shì)后抓住弱點(diǎn)一舉擊破。在編輯工作中，往往會(huì)遇到一些不明禮數(shù)的人與事，這更是需要我們有一顆強(qiáng)大的內(nèi)心，在多方的歷練中快速成長。古人云：“鍥而不舍，金石可鏤”，在自己的不斷歷練中，學(xué)習(xí)能力與總結(jié)能力自然會(huì)進(jìn)步很大。在工作卓有成效后，自然會(huì)有直接想要出書的作者，他們會(huì)主動(dòng)與你交流策劃思路，也有作者會(huì)向你介紹行業(yè)內(nèi)的權(quán)威專家。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排一些高難度的策劃任務(wù)的時(shí)候，短時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo)聯(lián)系作者、內(nèi)容設(shè)計(jì)，這都能提升策劃的境界。編輯的成長，既需要腳踏實(shí)地的積累，也需要時(shí)刻去思考，因?yàn)椋庉嫻ぷ鞑粌H僅是形式工作，更重要的是內(nèi)容工作。

4 結(jié)束語

對(duì)于傳統(tǒng)的圖書出版而言，互聯(lián)網(wǎng)是把雙刃劍，它給傳統(tǒng)的出版帶來了一系列的生機(jī)，在為傳統(tǒng)出版人關(guān)上一扇門的同時(shí)也打開了窗。新媒介形成了新場景，也導(dǎo)致了新行為。網(wǎng)絡(luò)情境中主流媒體的出現(xiàn)使得編輯+成為重要支點(diǎn)，于編輯而言，這是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的時(shí)代。

參考文獻(xiàn)

篇（6）

一、背景

為了進(jìn)一步落實(shí)教育部直屬師范大學(xué)師范生免費(fèi)教育示范性舉措，加大對(duì)于師范教育的支持力度，推動(dòng)教師教育改革發(fā)展，提高教師教育質(zhì)量水平，培養(yǎng)造就大批優(yōu)秀教師和教育家，教育部在北京師范大學(xué)、華東師范大學(xué)、東北師范大學(xué)、華中師范大學(xué)、陜西師范大學(xué)、西南大學(xué)等六所部屬師范大學(xué)啟動(dòng)實(shí)施“教師教育創(chuàng)新平臺(tái)項(xiàng)目計(jì)劃”。

2007年下半年西南大學(xué)啟動(dòng)了國家教師教育創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的論證工作，2008年在教育部和國內(nèi)教師教育專家指導(dǎo)下完成《西南大學(xué)教師教育創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)方案》。在“方案”精神的指導(dǎo)下，西南大學(xué)引進(jìn)Blackboard教學(xué)平臺(tái)，成立了“西南大學(xué)教師教育數(shù)字化資源中心”。資源中心在設(shè)計(jì)和建設(shè)過程中，通過認(rèn)真的調(diào)查研究，深入發(fā)掘國內(nèi)優(yōu)秀教育、教學(xué)資源，充分整合學(xué)校已有資源，并積極引進(jìn)國外優(yōu)秀教育教學(xué)資源。資源中心定位于利用規(guī)范化的資源管理系統(tǒng)，緊密聯(lián)系基礎(chǔ)教育，建立務(wù)實(shí)高效的資源共享平臺(tái)，服務(wù)師范生職前-職后一體化教學(xué)。目前，方案已通過教育部及專家評(píng)審并已正式啟動(dòng)，進(jìn)入實(shí)施階段。

選擇一個(gè)優(yōu)秀的教學(xué)平臺(tái)只是為我校數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)邁出了第一步，基于Blackboard教學(xué)平臺(tái)的相關(guān)建設(shè)和教學(xué)工作伊始，故此本研究以Blackboard教學(xué)平臺(tái)在西南大學(xué)的使用情況為例開展個(gè)案性質(zhì)的研究，以期使得我校長期積累的師范生培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)與數(shù)字Blackboard教學(xué)平臺(tái)的使用效果相得益彰。

二、Blackboard平臺(tái)概述

隨著軟件開發(fā)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)發(fā)展和教育信息化進(jìn)程的推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)化的課程教學(xué)平臺(tái)成為眾多高等院校、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院以及部分職業(yè)技術(shù)學(xué)校設(shè)計(jì)數(shù)字化課程、組織網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)的重要選擇。目前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)在高校中已有很大的占有率，在眾多的教學(xué)平臺(tái)市場中，Blackboard作為一個(gè)不斷發(fā)展的商業(yè)化的教學(xué)管理平臺(tái)逐漸成為教育市場的新寵。

1.平臺(tái)使用情況及特點(diǎn)

目前Blackboard是市場上唯一支持百萬級(jí)用戶的教學(xué)平臺(tái)，在全球有超過3700所高校在使用，其中不乏一些知名學(xué)府，如普林斯頓大學(xué)、哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)等。在國內(nèi)，有研究資料顯示：截至2009年10月，我國已有200所高校在使用Blackboard，其中本科院校179所，高職高專21所。本科院校中，國家211工程學(xué)校有48所。

Blackboard之所以能在全球被用戶迅速、廣泛地接受，離不開其易用性高、個(gè)性化功能和后臺(tái)監(jiān)控功能強(qiáng)大的特點(diǎn)，具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：（1）界面直觀，工具易用，教師不需要學(xué)習(xí)程序設(shè)計(jì)語言，只要會(huì)用瀏覽器，會(huì)收發(fā)郵件，就可以快捷地創(chuàng)建和管理網(wǎng)絡(luò)課程；（2）教師可以自主設(shè)計(jì)課程的內(nèi)容和界面，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)；（3）平臺(tái)提供開放的API接口，教師可以根據(jù)課程需要加入新的組件、程序；（4）借助監(jiān)控功能，教師可以掌握學(xué)生訪問教學(xué)資源、參與互動(dòng)的情況，及時(shí)調(diào)整教學(xué)；（5）支持SCORM以及ISM content—package等主題資源包的導(dǎo)入，不僅有利于平臺(tái)課程的高效共享與快速傳輸，更為重要的是讓數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的在不同的學(xué)校之間的共享成為可能。

2.平臺(tái)課程（項(xiàng)目）建設(shè)情況

西南大學(xué)各學(xué)院積極配合“西南大學(xué)教師教育數(shù)字化資源中心”的工作。第一批Blackboard平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)始于2009年3月，到目前為止第三批網(wǎng)絡(luò)課程正在建設(shè)中。

在課程建設(shè)過程中，各院校、中心、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)鼓勵(lì)具有一定資歷的教師積極申請(qǐng)數(shù)字化課程的建設(shè)并從人員、技術(shù)、資金以及行政等多方面提供保障措施，截止本研究成文（2011-7-23）已經(jīng)建設(shè)并能訪問使用的學(xué)科基礎(chǔ)、學(xué)科專業(yè)以及教師專業(yè)課程就已達(dá)89門，具體建設(shè)情況如下表1所示。

除了上面統(tǒng)計(jì)的課程以外，還包括一些其他課程，如下圖1所示。

培訓(xùn)課程2門；通識(shí)教育課程4門；自主創(chuàng)新教育課程1門。就目前的建設(shè)情況來看，在Blackboard平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，我校己經(jīng)建立一批為教學(xué)服務(wù)的學(xué)科數(shù)據(jù)庫、資源庫、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)課程和一批用于網(wǎng)上學(xué)習(xí)的教育課件。信息化人才培養(yǎng)初具規(guī)模，信息化手段和方法己經(jīng)開始逐步應(yīng)用到各級(jí)各類教育中。但是建設(shè)的課程質(zhì)量、教師的信息化教學(xué)組織水平等參差不齊，離大規(guī)模的教學(xué)使用還有一段路程。

三、課程使用情況及存在的問題

西南大學(xué)積極引進(jìn)Blackboard平臺(tái)，不斷深化學(xué)校教學(xué)信息化程度。教育信息化其最根本目標(biāo)就是能夠應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)行教育系統(tǒng)進(jìn)行全方位改造，從而大大提高教育的質(zhì)量和效益，培養(yǎng)出能夠適應(yīng)數(shù)字化生存環(huán)境的新一代公民，并盡可能縮小發(fā)達(dá)地區(qū)與貧困地區(qū)的“數(shù)字鴻溝”。從這個(gè)問題的分析中可以得知，教育信息化不僅是教育手段的變化，更是通過信息技術(shù)的教育應(yīng)用全方位改革傳統(tǒng)教育。我校第一批建設(shè)的部分Blackboard平臺(tái)課程已經(jīng)試驗(yàn)使用一學(xué)期、正式使用一學(xué)期，使用情況良莠不齊。

1.Blackboard平臺(tái)應(yīng)用效果

（1）Blackboard平臺(tái)的應(yīng)用打破了傳統(tǒng)教學(xué)的時(shí)空限制

這是Blackboard平臺(tái)應(yīng)用最明顯的效果，教學(xué)活動(dòng)不再局限于教室里的45分鐘，“教”與“學(xué)”在課外同樣開展得豐富多彩。我校自引進(jìn)該平臺(tái)以后，相關(guān)教師將“Blackboard網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)”和現(xiàn)有“課堂教學(xué)”進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，開展基于網(wǎng)絡(luò)的各種教學(xué)活動(dòng)，如：作業(yè)布置與批改、小組討論、調(diào)查測(cè)試、發(fā)帖、求助以及作品展示匯報(bào)等等。教師在課堂難以講述的知識(shí)借助該平臺(tái)一些相關(guān)的資料，可以幫助學(xué)生清楚透徹地理解課程知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生課前課后也能利用平臺(tái)自主學(xué)習(xí)。

實(shí)踐證明使用該平臺(tái)延伸了傳統(tǒng)課堂時(shí)空，提高了教學(xué)效率，減少了重復(fù)勞動(dòng)，提高了整體教學(xué)質(zhì)量，也提高了學(xué)生學(xué)校的積極性與自我效能感。

（2）Blackboard平臺(tái)優(yōu)化了課程資源的配置

網(wǎng)絡(luò)課程資源包括這幾種形式：基本資源，以網(wǎng)頁形式存在的電子文本、圖形圖像、動(dòng)畫、音視頻庫、學(xué)科基本符號(hào)、學(xué)科基本圖形庫、學(xué)科常用工具軟件等；積木資源，教學(xué)單元庫、案例庫、試題庫、常見問題庫、名詞術(shù)語庫、參考資料庫、網(wǎng)址庫和共享軟件庫等。在Blackboard平臺(tái)上建立課程，上述各類資源得到了有序配置并能在相關(guān)資源中建立非線性的鏈接。

實(shí)踐證明使用該平臺(tái)進(jìn)行課程學(xué)習(xí)，通過幾個(gè)簡單的鏈接就能隨時(shí)閱讀相關(guān)材料、回顧相關(guān)知識(shí)，有助于學(xué)習(xí)者建構(gòu)自己的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，提高了知識(shí)的同化速率與效果。

（3）Blackboard平臺(tái)能夠跟蹤檢查教學(xué)質(zhì)量

Blackboard平臺(tái)不僅在課程建設(shè)方面優(yōu)勢(shì)明顯，它的課程教學(xué)管理功能也相當(dāng)?shù)某錾Ｏ到y(tǒng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)功能反映師生參與課堂的情況，統(tǒng)計(jì)細(xì)節(jié)包括學(xué)業(yè)表現(xiàn)統(tǒng)計(jì)、課程使用統(tǒng)計(jì)、課程板塊訪問統(tǒng)計(jì)、教學(xué)活動(dòng)參與情況統(tǒng)計(jì)等等。教師可以查看學(xué)生參與課堂的情況，同時(shí)作為教學(xué)管理部門，可以以系統(tǒng)管理員的身份查看每門課程的建設(shè)進(jìn)展情況，資源更新情況、師生互動(dòng)交流的情況，作業(yè)批改情況，對(duì)學(xué)生掌握知識(shí)點(diǎn)的情況進(jìn)行抽樣分析、測(cè)算，對(duì)教師的教學(xué)技能進(jìn)行評(píng)估。

實(shí)踐表明，定期與不定期的開展“網(wǎng)上巡學(xué)”是對(duì)教師工作態(tài)度的一種有效的監(jiān)督，能夠客觀、高效、及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題。

2.Blackboard平臺(tái)應(yīng)用存在的問題

（1）平臺(tái)運(yùn)行不穩(wěn)定，影響使用積極性。由于Blackboard平臺(tái)是一個(gè)典型的商業(yè)平臺(tái)，每年需要向美國公司支付高額的使用費(fèi)，并且軟件的并發(fā)數(shù)也需要額外付費(fèi)。結(jié)合我校的實(shí)際情況，不能為每一個(gè)師范生提供一個(gè)獨(dú)立的接口只能錯(cuò)峰使用，由于這樣的原因當(dāng)出現(xiàn)大量用戶同時(shí)使用該平臺(tái)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)短時(shí)的軟件癱瘓現(xiàn)象。

2010年第二學(xué)期，筆者參與了《教育技術(shù)應(yīng)用學(xué)》課程的教學(xué)應(yīng)用工作。在每次課程結(jié)束時(shí)需要學(xué)生上傳個(gè)人制作的作品，由于大多數(shù)學(xué)生都是在課程時(shí)間快要結(jié)束時(shí)才能完成作品的制作，上傳過程一般就集中在最后的幾分鐘。由于大量用戶同時(shí)使用，給平臺(tái)服務(wù)器造成巨大的讀寫壓力，使得平臺(tái)反映很慢甚至出現(xiàn)癱瘓，經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況影響學(xué)生使用積極性，經(jīng)常導(dǎo)致作業(yè)提交不成功。

（2）課程建設(shè)模式呆板，沒有體現(xiàn)學(xué)科差異性、針對(duì)性。網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)是根據(jù)相關(guān)教學(xué)理論、學(xué)習(xí)認(rèn)知理論、活動(dòng)理論等為指導(dǎo)下進(jìn)行的。為了完成特點(diǎn)的教學(xué)目標(biāo)，需要課程建設(shè)者提供豐富多樣的教學(xué)資源，但是數(shù)字化課程又絕不是資源的堆砌，而是首先課程設(shè)計(jì)人員就要對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行篩選、分類（模塊化的課程建設(shè)思想），然后根據(jù)需要設(shè)計(jì)教學(xué)流程、活動(dòng)開展形式多樣的教學(xué)活動(dòng)。

由于院系主管領(lǐng)導(dǎo)的重視、課程負(fù)責(zé)人的工作能力突出以及技術(shù)、理論對(duì)口等原因，計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)院下屬的教育技術(shù)學(xué)專業(yè)負(fù)責(zé)建設(shè)的兩門課程——《教育技術(shù)應(yīng)用學(xué)》和《信息技術(shù)教育學(xué)》——被評(píng)為優(yōu)秀課程，以供全校觀摩。也就是被觀摩的原因，其他一些課程的建設(shè)就簡單的停留在了觀摩、模仿的層面，照葫蘆畫瓢換一下模塊的名字，大量上傳課程資源，根本沒有考慮學(xué)科的具體特點(diǎn)。這中條件下建設(shè)的課程缺少針對(duì)性，不能體現(xiàn)課程設(shè)計(jì)的差異，不能為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。

（3）基于Blackboard平臺(tái)的課程教學(xué)模式陳舊，沒有與時(shí)俱進(jìn)。不管是網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化形式的課程還是傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體課程，其傳遞的知識(shí)應(yīng)該都是一樣的，不同點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境的引入，是充分利用網(wǎng)絡(luò)的方便、快捷、直觀等等方面的因素來方便學(xué)習(xí)以及改善學(xué)習(xí)者的績效。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)向?qū)W生提供更全面、廣泛的內(nèi)容，幫助學(xué)生更好地理解和吸收新知識(shí)，拓展學(xué)生的思維空間，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。

目前，我校的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)工作還沒有大面積鋪開，其主要原因一方面在于相關(guān)課程的建設(shè)工作還在緊張有序地進(jìn)行中；另一方面在于在引進(jìn)該平臺(tái)之前，我校其他學(xué)院也沒有采用過其他開源平臺(tái)（如Moodle、Sakai等等）開展過基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)實(shí)踐，在具體的課程實(shí)施、教學(xué)管理、教學(xué)工作評(píng)價(jià)等等環(huán)節(jié)沒有可以參考的范例，同時(shí)也沒有一個(gè)統(tǒng)一的評(píng)價(jià)量規(guī)。在筆者參與的《教育技術(shù)應(yīng)用學(xué)》課程教學(xué)實(shí)驗(yàn)工作中，任課教師也缺乏教學(xué)組織經(jīng)驗(yàn)；以學(xué)生為中心、以課程為中心的角色轉(zhuǎn)變不及時(shí)；學(xué)生的學(xué)習(xí)方式?jīng)]有向自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變；對(duì)教學(xué)活動(dòng)過程的設(shè)計(jì)還沒有充分發(fā)揮出來。

（4）平臺(tái)的使用范圍小，沒有將周邊中小學(xué)正式課程納入實(shí)驗(yàn)使用。西南大學(xué)積極引入規(guī)范化的資源管理系統(tǒng)——Blackboard平臺(tái)，是為了緊密聯(lián)系基礎(chǔ)教育，建立務(wù)實(shí)高效的資源共享平臺(tái)，服務(wù)師范生“職前-職后一體化教學(xué)”。但是在實(shí)際的相關(guān)院系、專業(yè)的師范生課程建設(shè)卻沒有選擇一門中學(xué)階段的課程為建設(shè)對(duì)象，用以作為該專業(yè)師范生觀摩教學(xué)、模擬教學(xué)、試驗(yàn)教學(xué)使用。

眾所周知，理論和實(shí)踐脫節(jié)是人才培養(yǎng)的大忌。作為西南地區(qū)首屈一指的以師范生培養(yǎng)為特色的教育部直屬重點(diǎn)高校，把理論知識(shí)的掌握與實(shí)踐操作技能的培養(yǎng)提到同等重要的高度才是服務(wù)師范生“職前-職后一體化教學(xué)”的上策。

3.問題解決策略

（1）科學(xué)設(shè)計(jì)安排課程表，盡量避免大量用戶同時(shí)使用。大量用戶同時(shí)使用時(shí)，Blackboard平臺(tái)運(yùn)行不穩(wěn)定這不僅是在西南大學(xué)才出現(xiàn)的問題，在查閱相關(guān)研究、新聞等可以得知在國內(nèi)其他院校（如：北京大學(xué)、中山大學(xué)等）也有出現(xiàn)類似的情況。我校可以借鑒其他院校的問題解決策略，科學(xué)設(shè)計(jì)課程表、合理安排課程時(shí)間、高效利用平臺(tái)的并發(fā)數(shù)與此同時(shí)也要注意校園網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和病毒的防范。

（2）重視教學(xué)資源的設(shè)計(jì)與建設(shè)，主動(dòng)學(xué)習(xí)、多學(xué)習(xí)國內(nèi)外優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)方案。網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)不是簡單的分幾個(gè)模塊、上傳資源就完成了的，課程建設(shè)的目的是為了高效的使用，如果僅是資料的“堆積站”，所使用的各種媒體素材沒有具體相應(yīng)的學(xué)科代表性、針對(duì)性，對(duì)于這樣的課程那可能就會(huì)被拖進(jìn)“回收站”；對(duì)于建設(shè)的數(shù)字化課程資源，堅(jiān)持執(zhí)行先提交“課程計(jì)劃書”，后立項(xiàng)的申請(qǐng)程序。相關(guān)學(xué)院要建立起主管部門領(lǐng)導(dǎo)制度、課程（項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人永久責(zé)任制度，定期開展課程評(píng)比，對(duì)于出現(xiàn)建設(shè)質(zhì)量不過關(guān)，負(fù)責(zé)人員瀆職的情況要通報(bào)批評(píng)并限期整改，對(duì)于整改不過關(guān)的課程（項(xiàng)目）主管部門可以收回資金并給予有關(guān)人員以行政處分，做到“好鋼用到刀刃”。

（3）強(qiáng)化師生對(duì)于信息化教學(xué)的認(rèn)識(shí)。面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的快速信息化和全國教育課程改革的發(fā)展進(jìn)程，教育信息化發(fā)展的重心從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)轉(zhuǎn)向教育教學(xué)應(yīng)用的實(shí)踐過程。立足于信息化社會(huì)環(huán)境，對(duì)信息化教學(xué)的設(shè)計(jì)進(jìn)行研究和分析，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源，科學(xué)安排教學(xué)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)和要素，為學(xué)習(xí)者提供良好的信息化學(xué)習(xí)條件，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程最優(yōu)化的系統(tǒng)方法。

（4）積極嘗試校外教學(xué)試驗(yàn)研究。目前非校園網(wǎng)用戶也能正常訪問西南大學(xué)的Blackboard平臺(tái)，這為真正的一線教學(xué)研究提供了先天條件。教學(xué)單位應(yīng)該積極和本地區(qū)有條件的中小學(xué)聯(lián)系，了解他們的教學(xué)需要并積極把之作為平臺(tái)的使用對(duì)象納入研究的范疇，這必將有利于師范生培養(yǎng)邁向一個(gè)新的臺(tái)階。

四、結(jié)束語

目前Blackboard課程管理系統(tǒng)在我國的應(yīng)用還處于初步探索階段，該平臺(tái)在我國的發(fā)展還存在著諸多問題，但其豐富的教學(xué)工具以及國外的眾多成功案例都預(yù)示著Blackboard平臺(tái)擁有良好的應(yīng)用潛力。該平臺(tái)在我校的應(yīng)用還處于初級(jí)階段，對(duì)于目前暴露出來的問題，我們應(yīng)該給予重視，為廣泛使用該平臺(tái)進(jìn)行師范生的培養(yǎng)打下良好的基礎(chǔ)。

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