項(xiàng)目管理的知識匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇項(xiàng)目管理的知識范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2015.02.045

[中圖分類號]C93 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）02-0059-01

進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國的各個(gè)行業(yè)都獲得了相應(yīng)的發(fā)展，并且逐漸的認(rèn)識到信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的重要性。在知識管理的基礎(chǔ)上，對信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理上予以發(fā)展是當(dāng)前一種重要的發(fā)展趨勢。因此，文章通過下文對相關(guān)方面內(nèi)容上進(jìn)行了闡述，為有關(guān)單位及工作人員提供一定的借鑒作用。

1 分析以知識管理為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理領(lǐng)域模型

在構(gòu)建和實(shí)施項(xiàng)目管理的過程中，需要掌握的一些關(guān)鍵性能力和知識就是所謂的知識領(lǐng)域。分析當(dāng)前信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理體系的建設(shè)情況，依據(jù)重要程度可以將其擁有的知識領(lǐng)域分為兩種形式：核心和輔助知識領(lǐng)域。當(dāng)中，一些部分可以直接構(gòu)成實(shí)際實(shí)施項(xiàng)目的具體目標(biāo)，即為核心知識領(lǐng)域，主要涵蓋整個(gè)項(xiàng)目管理的執(zhí)行范圍、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目質(zhì)量和實(shí)施時(shí)間等；那些為以上項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成提供相應(yīng)執(zhí)行載體的領(lǐng)域，就是所謂的輔助知識領(lǐng)域，主要涵蓋在實(shí)施項(xiàng)目管理的過程中，一定要擁有的人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、采購管理等，在整體管理作用之下，以上幾種類型的知識領(lǐng)域?qū)⒂行У姆?wù)于知識管理。在當(dāng)前知識管理信息時(shí)代的影響之下，項(xiàng)目管理的中心就會(huì)在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中被呈現(xiàn)出來。從本質(zhì)上來講，知識管理也將一種知識領(lǐng)域下的項(xiàng)目管理特征彰顯了出來。在實(shí)現(xiàn)和提升各個(gè)領(lǐng)域項(xiàng)目管理工作的過程中，都需要把提升知識管理的能力當(dāng)作主要的基礎(chǔ)。

2 分析以知識管理為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理過程模型

這一點(diǎn)能夠利用大量的實(shí)踐研究結(jié)果所展現(xiàn)出來：當(dāng)前的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工作的具體過程可以說密切的聯(lián)系著整個(gè)信息系統(tǒng)的生命周期和建設(shè)過程的階段劃分。在建設(shè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理體系的過程中，有關(guān)的工作人員應(yīng)該對這樣的幾個(gè)問題首先予以解決：在預(yù)定的研究方式之下，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理應(yīng)該怎樣將相應(yīng)的計(jì)劃開展起來，并且對活動(dòng)進(jìn)行組織和掌控。通常來講，應(yīng)該有三個(gè)主要的階段存在于高質(zhì)量的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，即系統(tǒng)選型階段、系統(tǒng)分析階段、實(shí)施整個(gè)系統(tǒng)的階段，詳細(xì)到執(zhí)行和實(shí)施項(xiàng)目的角度而言，在一般操作流程的基礎(chǔ)上，有關(guān)的工作人員可以劃分整個(gè)項(xiàng)目管理工作為：授權(quán)項(xiàng)目、分析需求、選擇項(xiàng)目、開發(fā)制定和實(shí)施項(xiàng)目、評估項(xiàng)目及驗(yàn)收已經(jīng)完成的項(xiàng)目等，在管理整個(gè)項(xiàng)目的過程中，在知識管理這一中心的連接下，這些具體的實(shí)施步驟就會(huì)通過一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的整體展現(xiàn)出來。此外，也能夠充分的彰顯出來知識管理和業(yè)務(wù)過程的融合性。

3 分析以知識為前提的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理組織發(fā)展層次模型

對于這樣一點(diǎn)，有關(guān)的工作人員必須要清晰的進(jìn)行認(rèn)識：智力密集和勞動(dòng)密集，為現(xiàn)代意義上信息系統(tǒng)項(xiàng)目的最大特點(diǎn)，往往有復(fù)雜化的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和大量的工作人員類別存在于一個(gè)規(guī)模化的信息系統(tǒng)項(xiàng)目中。分析項(xiàng)目管理有關(guān)工作人員的組成形式、整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神、團(tuán)隊(duì)精神及其工作人員本身能力的組成等，同整個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的完成情況上都有著非常密切的聯(lián)系，在知識管理背景的影響之下，有這樣幾種類型存在于個(gè)人和組織之間的發(fā)展層次中：智慧型、能力型、創(chuàng)造型、學(xué)習(xí)型和知識型，在這樣當(dāng)中，知識型結(jié)構(gòu)在其中的作用更加的明顯。

4 分析以知識為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理體系總體結(jié)構(gòu)情況

將信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理體系在知識管理支持下建立起來，構(gòu)建整個(gè)系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)框架，都要有高效統(tǒng)一的過程、組織關(guān)系和內(nèi)容作為支撐，在構(gòu)建起知識框架的基礎(chǔ)之上，將知識管理當(dāng)作其中的前提條件和重要的載體，對項(xiàng)目管理過程、項(xiàng)目管理組織和項(xiàng)目管理內(nèi)容等方面內(nèi)容的協(xié)調(diào)和溝通上予以實(shí)現(xiàn)，保證順利的實(shí)現(xiàn)整個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的主要目標(biāo)。

5 分析具體的實(shí)例

以某單位近些年來所開發(fā)出來的信息系統(tǒng)項(xiàng)目為例，來進(jìn)行詳細(xì)的分析闡述，對基于現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理、基于知識管理的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理和基于系統(tǒng)開發(fā)方法的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理進(jìn)行了比較。從一些案例中我們發(fā)現(xiàn)，同其他兩項(xiàng)進(jìn)行比較，有著一定的優(yōu)越性存在于基于知識管理的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中：例如，某單位在基于知識管理的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中：平均增加投資、平均開發(fā)時(shí)間和平均費(fèi)用節(jié)省率等都較基于現(xiàn)代項(xiàng)目管理和系統(tǒng)開發(fā)方法優(yōu)越，甚至能超出10%。

通過以上分析，可以發(fā)現(xiàn)在知識管理的基礎(chǔ)上，將信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工作建立起來，比其他兩種形式要優(yōu)越很多，得到了廣大的用戶的一致認(rèn)可，并且各個(gè)工作人員在具體的工作中，又能夠有效的圍繞這樣的工作體系來進(jìn)行工作，將單位員工們團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力能夠有效的培養(yǎng)起來。

6 結(jié) 語

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與進(jìn)步，在一定程度上大大的提升了我國各個(gè)方面的發(fā)展水平，但是，市場競爭的趨勢也越來越嚴(yán)峻，縱觀整個(gè)競爭趨勢可以發(fā)現(xiàn)，知識在其中的影響力是非常巨大的。并且，近些年來，在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理模式中，逐漸的將知識當(dāng)作了其中的前提條件，并且，通過在多個(gè)領(lǐng)域的試驗(yàn)與應(yīng)用發(fā)現(xiàn)，其發(fā)揮了巨大的作用，因此可以說，這是一種值得積極推廣的理念和方式，可以促進(jìn)各個(gè)領(lǐng)域的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理逐漸的向著科學(xué)化、合理化方向邁進(jìn)。

篇（2）

1 主要問題分析

我國基于知識管理的工程設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)在轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理方面，目前存在著許多不足，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.1 組織機(jī)制有待完善

有的工程設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)沒有設(shè)置專門的項(xiàng)目管理部門或新近抽調(diào)組建項(xiàng)目管理部門，且項(xiàng)目管理人員都是原有的設(shè)計(jì)咨詢?nèi)藛T，也就不能對項(xiàng)目進(jìn)行獨(dú)立有效的管理。項(xiàng)目管理部門和原有的部門之間有的存在職能重疊不清晰的問題，有的橫向聯(lián)系不夠，原有的人員只是注重完成設(shè)計(jì)任務(wù)，對轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)整體項(xiàng)目的關(guān)注不夠，影響了項(xiàng)目的有效管理和實(shí)施質(zhì)量。項(xiàng)目經(jīng)理的作用沒有得到有效發(fā)揮，由于其職責(zé)、權(quán)力的局限性，制約了其對項(xiàng)目的有效管控。

1.2 控制機(jī)制有待完善

在項(xiàng)目控制尤其是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理方面，尚未形成嚴(yán)密的體系網(wǎng)絡(luò)，各層級的控制目標(biāo)不統(tǒng)一。在給下層級分解項(xiàng)目的控制目標(biāo)時(shí)，時(shí)常出現(xiàn)經(jīng)費(fèi)控制不合理的情況，從而對項(xiàng)目的質(zhì)量造成一定影響。

1.3 薪酬分配機(jī)制有待完善

有的設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)主要以崗級高低來決定報(bào)酬的多少，重論資排輩，影響了年輕人員的積極性。在項(xiàng)目管理方面，未有效的實(shí)行項(xiàng)目獨(dú)立核算和項(xiàng)目分配制度，影響了員工工作的積極性，尤其是原有設(shè)計(jì)人員從事轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的積極性，對吸引社會(huì)人才，補(bǔ)充完善現(xiàn)有能力嚴(yán)重缺乏競爭力。

2 對策與建議

針對當(dāng)前存在的問題，筆者建議可以從知識管理角度入手，對工程設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)項(xiàng)目管理模式進(jìn)行完善。

2.1 完善知識價(jià)值鏈，強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組織

2.1.1 加強(qiáng)知識鏈建設(shè)。作為以工程設(shè)計(jì)咨詢業(yè)務(wù)為龍頭的企業(yè)，應(yīng)該以優(yōu)化提升設(shè)計(jì)水平為目的，以提升競爭力為目標(biāo)，深刻分析價(jià)值流、知識流，根據(jù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行知識創(chuàng)新。作為典型項(xiàng)目型企業(yè)的工程設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)，應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)知識管理與業(yè)務(wù)流程之間的有機(jī)結(jié)合，采用知識價(jià)值鏈管理的方式，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中，要通過知識價(jià)值的應(yīng)用和創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)增值。

2.1.2 加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，有針對性的科學(xué)規(guī)劃培訓(xùn)學(xué)習(xí)，形成長期、中期和近期學(xué)習(xí)，靈活多樣的開展各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，通過不斷地學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流，達(dá)到相互促進(jìn)的目的，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2.2 完善激勵(lì)體系建設(shè)，充分激發(fā)工作活力

2.2.1 加強(qiáng)工勤人員的知識管理激勵(lì)。針對工程設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)尤其是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)現(xiàn)場工勤人員勞動(dòng)繁重、重復(fù)、簡單的特點(diǎn)，要采取通俗易懂的方式進(jìn)行知識管理宣傳，采用“80%薪酬物質(zhì)+20%精神獎(jiǎng)勵(lì)”的方式，通過激勵(lì)和培訓(xùn)，來滿足員工適當(dāng)?shù)木裥枰猿浞终{(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

2.2.2 加強(qiáng)對亞知識型員工的知識管理激勵(lì)。在企業(yè)中，主要包括一般項(xiàng)目管理人員、技術(shù)人員。他們是企業(yè)中知識管理的實(shí)踐者、維護(hù)者、管理者和研究者，更加注重自我價(jià)值的體現(xiàn)，比較注重個(gè)人的職業(yè)發(fā)展前景和空間，希望通過不斷學(xué)習(xí)來提升自己的價(jià)值和地位。故此，一般適合采用“60%多維度物質(zhì)激勵(lì)+40%非物質(zhì)激勵(lì)”的方式。

2.2.3 核心知識型員工的知識管理激勵(lì)。這些成員主要是企業(yè)的核心力量，主要是高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和知識管理的規(guī)劃者、掌握者和創(chuàng)造者，一般適合采用“50%+50%”的激勵(lì)模式。通過知識管理激勵(lì)模式，來滿足他們更高層次的心理需求，促使他們與企業(yè)共進(jìn)退、同榮辱。

2.3 完善知識管理風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制

2.3.1 加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制。首先，根據(jù)扁平化的要求，對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，確保組織結(jié)構(gòu)更加具有開放活力，能夠更好地促進(jìn)知識融會(huì)貫通。其次，采用柔性管理。通過動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目管理，通過漸進(jìn)的方式進(jìn)行流程管理，以符合知識流程的需要。

2.3.2 加強(qiáng)文化風(fēng)險(xiǎn)控制。要努力加強(qiáng)知識共享理念的價(jià)值觀塑造，促使企業(yè)制度不斷創(chuàng)新。通過知識共享的方式，推動(dòng)學(xué)習(xí)型系統(tǒng)動(dòng)態(tài)化發(fā)展，引導(dǎo)員工用主動(dòng)促進(jìn)組織制度的創(chuàng)新。工程設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)推進(jìn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)以發(fā)展眼光對激勵(lì)、知識共享、知識評估、績效評估制度進(jìn)行不斷完善和更新，通過縱向和橫向的溝通交流，形成共同愿景，以此增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

2.3.3 加強(qiáng)關(guān)鍵人員風(fēng)險(xiǎn)控制。作為知識管理人員，是企業(yè)實(shí)行知識管理的主體，也是通過知識管理來促使企業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目獲得更高價(jià)值的決定因素。首先，要明確知識管理者的重要地位，不斷完善監(jiān)督和考核評價(jià)體系。要強(qiáng)化知識管理培訓(xùn)，增強(qiáng)其全局觀念，提升其系統(tǒng)分析能力、策劃能力和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)其積極性和創(chuàng)造性。其次，確保其具有一定的決策權(quán)，以此增強(qiáng)員工支持參與知識共享的動(dòng)力。最后，要嚴(yán)防知識泄密。一方面，要加強(qiáng)對關(guān)鍵員工的安全意識培訓(xùn)，通過知識安全技術(shù)來控制使用權(quán)限，另外，要通過申請專利等法律方式來加強(qiáng)對核心設(shè)計(jì)技術(shù)的保密，與他們簽訂好保密協(xié)議。

篇（3）

中圖分類號： O213.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：

1加強(qiáng)項(xiàng)目管理，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制

公司的項(xiàng)目管理不同于一般企業(yè)的項(xiàng)目承包，以包代管。而是實(shí)行項(xiàng)目目標(biāo)管理，在工程任務(wù)下達(dá)之初，公司營業(yè)部即已將工程計(jì)劃成本及利潤詳細(xì)算出，項(xiàng)目在公司計(jì)劃成本的指導(dǎo)下完成質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)。這樣經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)全部由公司承擔(dān)，各施工項(xiàng)目處于同一起跑線上，有利于調(diào)動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理的積極性，從體制上保證了工程質(zhì)量。工程部作為項(xiàng)目的直接管理部門，在公司計(jì)劃成本的控制下，負(fù)責(zé)施工管理人員的培訓(xùn)、考核，針對項(xiàng)目部每一崗位，工程部都有量化考核標(biāo)準(zhǔn)，每一工程完工后，對項(xiàng)目管理人員按崗位工作標(biāo)準(zhǔn)評定。從而對項(xiàng)目管理人員起到了檢查督促的作用。

在項(xiàng)目施工前期，工程部對各工種進(jìn)行必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)即包括技能也包括文明施工細(xì)則的培訓(xùn)，從而保證施工技術(shù)人員對公司制度貫徹的連續(xù)性及準(zhǔn)確性。品管部做為公司質(zhì)量管理部門，主要負(fù)責(zé)工程施工質(zhì)量的檢查驗(yàn)收工作，對工程項(xiàng)目進(jìn)行不定期檢查，從體制上保證了施工質(zhì)量的穩(wěn)定性。總工辦做為技術(shù)管理部門，針對不同工程特點(diǎn)，制定相應(yīng)的施工方案，并組織進(jìn)行技術(shù)革新，從而保證施工技術(shù)的可行性及先進(jìn)性。

2認(rèn)真細(xì)致做好工程前期準(zhǔn)備工作，編制切實(shí)可行的施工設(shè)計(jì)方案

2.1施工管理人員的準(zhǔn)備

施工現(xiàn)場項(xiàng)目管理人員包括項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、技術(shù)員、質(zhì)檢員、材料員、統(tǒng)計(jì)核算員、安全管理員等幾個(gè)崗位，工程部依據(jù)工程規(guī)模及難易程度確定管理人員的數(shù)量并進(jìn)行職能分配，項(xiàng)目經(jīng)理做為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，在工程部的領(lǐng)導(dǎo)下，組織本項(xiàng)目人員認(rèn)真熟悉圖紙，與營業(yè)部溝通現(xiàn)場用工及材料用量。提出人員及機(jī)具計(jì)劃，在公司要求工期內(nèi)制定詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃。

2.2施工操作人員準(zhǔn)備

工程部依據(jù)項(xiàng)目部提出的勞動(dòng)力計(jì)劃，結(jié)合公司整體施工項(xiàng)目的進(jìn)展情況，準(zhǔn)備各工種人員，并組織項(xiàng)目部有關(guān)人員對入場工人進(jìn)行入場前的教育及相應(yīng)的技術(shù)安全培訓(xùn)，使工人在入場前對工程項(xiàng)目的技術(shù)難度、質(zhì)量要求有所了解。總工辦針對工程的特殊工藝對項(xiàng)目人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。如果工程單項(xiàng)需要分承包方，則由營業(yè)部負(fù)責(zé)分承包方的聯(lián)系，由工程部進(jìn)行工程考察確認(rèn)，分承包方一旦確定，則由工程部組織項(xiàng)目部針對本工程對其進(jìn)行培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容涉及技術(shù)、質(zhì)量、安全、進(jìn)度、現(xiàn)場文明施工等方面。從而保證了在施工過程中，各班組均能全面執(zhí)行公司的各項(xiàng)施工管理制度，并能夠由項(xiàng)目部對其進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行控制。

2.3施工技術(shù)的準(zhǔn)備

項(xiàng)目部在熟悉施工圖紙的基礎(chǔ)上，對圖紙中的問題進(jìn)行匯總，由總工辦組織項(xiàng)目部及營業(yè)部結(jié)合本公司的施工特點(diǎn)，提出具體的修正方案，報(bào)甲方及設(shè)計(jì)單位共同探討以達(dá)成一致，使得問題能夠在進(jìn)場施工前得到最大限度的解決。項(xiàng)目技術(shù)人員在工程部及總工辦的指導(dǎo)下，結(jié)合工程項(xiàng)目特點(diǎn)，編制出施工組織設(shè)計(jì)，內(nèi)容包括工程概況及施工特點(diǎn)，施工方案(包括施工準(zhǔn)備、施工順序、主要項(xiàng)目施工方法、質(zhì)量及安全保證措施、降低成本措施、保證工期及文明施工措施)，施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力、材料及機(jī)具需要量計(jì)劃，施工平面布署及項(xiàng)目管理人員職責(zé)分配等公司在多年的施工過程中，總結(jié)出一套比較成熟的施工作業(yè)方法，并編制成作業(yè)指導(dǎo)書，供項(xiàng)目人員參考，從而大大提高了工作效率，也方便了對施工操作人員的培訓(xùn)。

2.4施工材料的準(zhǔn)備

為了提高計(jì)劃材料的準(zhǔn)確性，由項(xiàng)目部依據(jù)經(jīng)營部下發(fā)的分項(xiàng)材料表對各分項(xiàng)材料用量進(jìn)行核對，及時(shí)將修正材料量返回營業(yè)部預(yù)算員處，由預(yù)算員下發(fā)材料計(jì)劃表此計(jì)劃表做為采購人員的采購依據(jù)提前聯(lián)系供貨單位，從而保證材料的供應(yīng)。項(xiàng)目部同時(shí)向采購人員提供材料進(jìn)場時(shí)間要求，從而使采購人員做到心中有數(shù)，按部就班的進(jìn)行材料的準(zhǔn)備。

2.5施工機(jī)具的準(zhǔn)備

裝飾工程所用施工機(jī)具大致可分為手工工具及電動(dòng)工具，電動(dòng)工具由公司采購部門供應(yīng)，采購部門依據(jù)項(xiàng)目部提供的機(jī)具名稱，對機(jī)具進(jìn)行檢修維護(hù)，從而保證機(jī)具在施工過程中的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.6施工現(xiàn)場的準(zhǔn)備

工程開工前，項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目部管理人員對工地進(jìn)行實(shí)地勘察、摸底，了解施工現(xiàn)場的環(huán)境，確定材料堆放地點(diǎn)、施工用水及用電情況，將實(shí)際勘察結(jié)果填入《交接備忘錄》中。原有結(jié)構(gòu)有影響裝飾施工質(zhì)量及效果之處，以及修正措施要及時(shí)知會(huì)顧客，爭取顧客的同意。在特殊環(huán)境下要注意允許施工時(shí)間及道路運(yùn)輸情況。

3使用科學(xué)的管理手段來管理合同

（1）認(rèn)真貫徹《合同法》、《建筑法》，以科學(xué)的手段訂立合同。建筑裝飾工程企業(yè)的施工合同談判和簽訂是與業(yè)主對應(yīng)的兩個(gè)程序，其談判和簽訂合同的對象都是業(yè)主，施工企業(yè)必須通過對業(yè)主進(jìn)行調(diào)查了解，認(rèn)為可以承擔(dān)這項(xiàng)工程時(shí)，才本著平等、互利、協(xié)商一致的原則，與業(yè)主進(jìn)行合同的實(shí)質(zhì)性談判。因此，在招投標(biāo)過程中，建筑裝飾工程企業(yè)要認(rèn)真分析和研究業(yè)主的招標(biāo)文件，根據(jù)不同的裝修工程項(xiàng)目制定相應(yīng)的投標(biāo)方案，在簽訂合同前要做到充分了解市場，憑借充分的法律依據(jù)，在互惠互利的前提下彼此協(xié)商簽訂合同。

（2）加強(qiáng)現(xiàn)代管理意識和合同履約管理對于企業(yè)的經(jīng)營管理工作有著舉足輕重的作用。企業(yè)要以項(xiàng)目管理為基礎(chǔ)，認(rèn)真抓好合同管理工作，認(rèn)真培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理和管理人員重視法律的意識觀念，充分樹立企業(yè)“重合同、守信用”的良好形象，定期進(jìn)行建筑法和相關(guān)法律的培訓(xùn)和教育工作，讓每個(gè)管理者都充分了解自身所轄項(xiàng)目的所有經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和施工工期，使每個(gè)項(xiàng)目部的管理人員都有強(qiáng)烈的履約和誠信的現(xiàn)代合同管理意識，在施工中勇于抓質(zhì)量、抓進(jìn)度、求效益，這樣才能使企業(yè)立于不敗之地。

4建立和健全各項(xiàng)管理制度，對裝飾工程實(shí)行全過程現(xiàn)代化管理

（1）建立有效的建筑裝飾企業(yè)管理制度以及項(xiàng)目內(nèi)部管理的各項(xiàng)管理制度和細(xì)則，確保企業(yè)和項(xiàng)目管理在正常的軌道上運(yùn)行。首先，建筑裝飾工程企業(yè)要制定適合自身管理的各項(xiàng)管理制度，包括辦公室管理制度、行政管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、工程監(jiān)督管理制度、設(shè)計(jì)管理制度及預(yù)結(jié)算管理制度等。

其次，項(xiàng)目管理內(nèi)部要制定各管理崗位制度和細(xì)則，包括項(xiàng)目經(jīng)理管理崗位細(xì)則、項(xiàng)目部管理制度、施工員崗位管理制度、安全員崗位管理制度、質(zhì)量管理員管理制度等并認(rèn)真落實(shí)。

（2）做好施工技術(shù)的準(zhǔn)備，其主要包括六點(diǎn)內(nèi)容。

一是組織相關(guān)管理人員熟悉并認(rèn)真閱讀圖紙，對照現(xiàn)場、合同、預(yù)算找出施工難點(diǎn)，做好施工前準(zhǔn)備工作。

二是組織相關(guān)管理人員召開圖紙會(huì)審會(huì)議，提出各方面圖紙疑問，群策群力解決施工難點(diǎn)，做好施工前準(zhǔn)備工作。

三是組織相關(guān)技術(shù)管理人員依據(jù)合同、圖紙、現(xiàn)場預(yù)算等來編制詳細(xì)的施工組織計(jì)劃，為施工做好準(zhǔn)備。

四是組織相關(guān)管理人員及各工種施工人員，分工種、分批進(jìn)行技術(shù)交底、技術(shù)培訓(xùn)，做好施工前準(zhǔn)備。

五是組織材料采購人員走市場看材料，對市場材料進(jìn)行認(rèn)真分析，貨比三家，使今后所需采購的裝飾材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，供貨充足。

六是充分做好開工前的后勤保障工作。

（3）進(jìn)行施工過程中人員的管理。人員管理是工程項(xiàng)目能否保質(zhì)保量按期完成的重要一環(huán)。要搞好項(xiàng)目，首先要組織高素質(zhì)項(xiàng)目管理班子，配備高水平的技術(shù)管理人員；其次要組織高素質(zhì)的施工班組，配備高素質(zhì)的施工人員，運(yùn)用現(xiàn)代管理的理念，以人為本，通過職工獎(jiǎng)懲制度提高項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力，充分發(fā)揮個(gè)人的能動(dòng)性、創(chuàng)造力。提高職工的紀(jì)律性和安全意識，加強(qiáng)精神文明建設(shè)和開展一系列技術(shù)、質(zhì)量競賽，使員工有強(qiáng)烈的集體歸屬感和榮譽(yù)感。運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，提高每個(gè)員工的工作積極性，讓企業(yè)充滿活力，使施工項(xiàng)目更易于管理，使企業(yè)擁更強(qiáng)的競爭力。

5建立和健全現(xiàn)代化的質(zhì)量管理體系

質(zhì)量是建筑裝飾工程企業(yè)的生存之本，因此建筑裝飾企業(yè)首先必須建立一套現(xiàn)代化的質(zhì)量管理體系，以更優(yōu)的質(zhì)量滿足市場要求。其次是要嚴(yán)格按操作規(guī)程和施工規(guī)范進(jìn)行組織施工。按優(yōu)良工程的標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢和交接檢，上一道工序完成后必須經(jīng)檢驗(yàn)合格后才能進(jìn)行下一工序的施工。下一工序施工中如發(fā)現(xiàn)上一工序施工有問題應(yīng)及時(shí)提出，需返工的堅(jiān)決返工，否則下一工序施工需承擔(dān)由此帶來的質(zhì)量不合格的責(zé)任。領(lǐng)取材料必須經(jīng)過全面的檢驗(yàn)分選，確保材料運(yùn)用上的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，質(zhì)次破損的材料堅(jiān)決不能使用。對于隱蔽的工程，必須進(jìn)行全面驗(yàn)收，該測試的要及時(shí)測試。

6提高安全意識，加強(qiáng)現(xiàn)代化安全管理

（1）從源頭抓起，做好裝修設(shè)計(jì)、施工人員的安全培訓(xùn)。首先，企業(yè)要分期分批對設(shè)計(jì)、施工人員進(jìn)行裝修有關(guān)法規(guī)、防火技術(shù)知識的各項(xiàng)安全培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考試不合格者或未經(jīng)安全培訓(xùn)者，不得上崗操作和發(fā)放安全培訓(xùn)合格證；其次，項(xiàng)目施工人員及從事電焊、油漆等特殊工種的作業(yè)人員應(yīng)進(jìn)行必要的安全防火知識培訓(xùn)，堅(jiān)決執(zhí)行持證上崗制度，同時(shí)要制定切實(shí)可行的滅火預(yù)案，做好施工現(xiàn)場和倉庫以及工人宿舍的防火應(yīng)急保障措施，適時(shí)進(jìn)行實(shí)地滅火演練，提高滅火撲救的能力。

（2）建立健全安全管理機(jī)制，實(shí)行安全員巡察機(jī)制，加強(qiáng)對室內(nèi)施工場所的檢查監(jiān)督。

一是嚴(yán)格控制施工用電安全。現(xiàn)場臨時(shí)用電必須嚴(yán)格遵守《建筑工程施工場用電安全規(guī)范》（GB50194—93）。對施工臨時(shí)用電線路、開關(guān)做到專人、專項(xiàng)安全檢查，在施工前根據(jù)不同的施工現(xiàn)場制定不同的臨時(shí)用電措施，現(xiàn)場臨時(shí)用電做到三級保護(hù)和專人持證上崗管理，嚴(yán)禁亂搭亂接施工線路，杜絕機(jī)具線路超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，電器、電箱遠(yuǎn)離易燃作業(yè)區(qū)，接電人員做好防護(hù)準(zhǔn)備預(yù)防觸電。

二是施工前嚴(yán)格做好機(jī)具的安全檢查工作，杜絕施工機(jī)具帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，做到專人持證使用專項(xiàng)機(jī)具，認(rèn)真做好施工人員的安全防護(hù)措施，施工現(xiàn)場張貼明顯的安全防范標(biāo)志，嚴(yán)禁穿拖鞋、光膀子、留長發(fā)或帶病進(jìn)場施工。

三是對施工現(xiàn)場的腳手架、龍門架、施工梯、人字梯進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢查，施工人員必須佩戴安全帽和安全繩，嚴(yán)厲杜絕高空落物，必要時(shí)設(shè)置安全保護(hù)網(wǎng)并張貼明顯的安全防護(hù)標(biāo)志。

四是制定文明施工規(guī)范，保持安全通道的順利暢通和施工現(xiàn)場干凈明亮，設(shè)置專門的吸煙區(qū)、茶水區(qū)。做好現(xiàn)場通風(fēng)和照明工作，為施工人員營造良好、安全的工作環(huán)境。

7結(jié)語

綜上所述，只有通過運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理手段進(jìn)行管理，建筑裝飾企業(yè)才能在日益激烈的競爭市場站穩(wěn)腳跟，反之企業(yè)將會(huì)被市場所淘汰。

篇（4）

二、項(xiàng)目管理沙盤模擬的知識管理模式

知識是能力的內(nèi)核，要培養(yǎng)學(xué)生的項(xiàng)目管理能力，首先需要培養(yǎng)他們的知識管理能力。國內(nèi)外學(xué)者對知識管理的理解不盡相同，有一種觀點(diǎn)認(rèn)為知識管理就是運(yùn)用知識進(jìn)行的管理，目的是提高組織的生產(chǎn)力和應(yīng)變能力，將復(fù)雜問題系統(tǒng)化。由于項(xiàng)目具有系統(tǒng)化的特點(diǎn)，在沙盤模擬過程中通過模擬規(guī)則的制定和工作流程的設(shè)計(jì)，在團(tuán)隊(duì)成員的密切配合下將項(xiàng)目管理過程中的知識碎片進(jìn)行鏈條化和工具化，便于項(xiàng)目成員之間實(shí)現(xiàn)基于知識的共同決策，避免了難以用普遍規(guī)則來描述的項(xiàng)目知識的經(jīng)驗(yàn)化模式，提升了項(xiàng)目管理沙盤模擬教學(xué)的科學(xué)化。

1、基于決策問題的知識管理

項(xiàng)目管理就是將項(xiàng)目看成一個(gè)系統(tǒng)，項(xiàng)目的任務(wù)是通過對項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分解而形成的一系列可控制的單元，這些任務(wù)單元由主要責(zé)任人按要求來完成，項(xiàng)目的任務(wù)是復(fù)雜且具有風(fēng)險(xiǎn)的，成功完成一個(gè)項(xiàng)目有賴于組織管理知識與技術(shù)知識的交叉、依存，因此需要團(tuán)隊(duì)成員密切合作，進(jìn)行知識的溝通與交流，作出科學(xué)決策，才能有效連結(jié)各個(gè)責(zé)任單元。從項(xiàng)目管理沙盤模擬的過程來看，決策知識貫穿于項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾的全過程。啟動(dòng)過程一般是由項(xiàng)目的外部組織來完成，啟動(dòng)決策是由項(xiàng)目的高層決策者根據(jù)本組織對項(xiàng)目的總戰(zhàn)略需求或業(yè)務(wù)需求，從若干備選方案中確定該項(xiàng)目，同時(shí)還需根據(jù)項(xiàng)目的具體目標(biāo)、可交付成果的質(zhì)量、范圍、工期以及資源情況作出投資決策；規(guī)劃過程組主要是由項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員在明確項(xiàng)目總目標(biāo)、范圍的前提下定義一個(gè)要素之間最優(yōu)化的分項(xiàng)目標(biāo)，由于項(xiàng)目本身是多維的，在不斷收集信息的過程中，需要遵循循環(huán)往復(fù)、多次反饋的原則，在時(shí)間、成本、質(zhì)量、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購等多個(gè)目標(biāo)中尋求最佳資源配置；執(zhí)行過程組就是按照項(xiàng)目管理計(jì)劃中所確定的工作內(nèi)容，進(jìn)行資源整合以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過程，該過程組的核心問題是對項(xiàng)目資源和項(xiàng)目信息進(jìn)行管理，涉及到的決策問題不多；監(jiān)控過程組是跟蹤項(xiàng)目績效，并識別變更的過程，這個(gè)變更是一種綜合變更，因此需要科學(xué)決策；收尾過程組是在完成所有項(xiàng)目活動(dòng)后正式結(jié)束項(xiàng)目的過程。在這一過程中，需要移交項(xiàng)目的產(chǎn)出物和對項(xiàng)目管理的文檔進(jìn)行歸集，這兩項(xiàng)工作是常規(guī)的工作，但是驗(yàn)收需要業(yè)主進(jìn)行決策，同意驗(yàn)收方能收尾。同時(shí)，還需要對項(xiàng)目進(jìn)行后評價(jià)，后評價(jià)一方面是評價(jià)項(xiàng)目管理的工作狀況，以求為今后組織內(nèi)部項(xiàng)目管理過程中提供借鑒，另一方面是評價(jià)項(xiàng)目的產(chǎn)出物與組織運(yùn)營活動(dòng)的適宜度，以及產(chǎn)出物的商業(yè)價(jià)值對組織發(fā)展戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)程度。

2、基于流程的知識管理

知識管理與模擬流程的融合最緊迫，在項(xiàng)目管理沙盤模擬過程中，首先分析影響項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)的績效因素，然后設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理沙盤模擬流程。模擬流程是一個(gè)或一系列前后銜接、有邏輯相關(guān)性的行動(dòng)，這些行動(dòng)圍繞著特定的目標(biāo)以確定的方式執(zhí)行。模擬流程是項(xiàng)目管理沙盤訓(xùn)的基礎(chǔ)，流程驅(qū)動(dòng)了項(xiàng)目中所有活動(dòng)的執(zhí)行，在執(zhí)行業(yè)務(wù)流程的過程中，項(xiàng)目的知識主要集中在團(tuán)隊(duì)成員的頭腦中和項(xiàng)目執(zhí)行過程所涉及到的相關(guān)單據(jù)上。所以，單據(jù)的設(shè)計(jì)以及團(tuán)隊(duì)成員的管理是模擬流程知識管理的核心，通過單據(jù)反映出項(xiàng)目管理過程中的問題，然后團(tuán)隊(duì)成員運(yùn)用知識來協(xié)商解決這些問題，在解決問題的過程中創(chuàng)造新的知識。

3、基于資源配置的知識管理

在項(xiàng)目管理沙盤模擬過程中，資源的最優(yōu)化配置是訓(xùn)練的核心內(nèi)容。在資源最優(yōu)化配置過程中，不能忽視人的因素。作為項(xiàng)目的實(shí)施者和知識的載體，團(tuán)隊(duì)成員所擁有的知識、技能和素質(zhì)是項(xiàng)目資源最優(yōu)化配置的智庫。因此，在項(xiàng)目管理沙盤模擬之前，要對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的知識和能力進(jìn)行有效識別和科學(xué)安排，分析團(tuán)隊(duì)成員的知識技能屬性及在沙盤模擬中所要完成的任務(wù)對知識的需求，將團(tuán)隊(duì)成員的知識屬性和項(xiàng)目管理沙盤推演目標(biāo)相匹配。同時(shí)，在最優(yōu)化配置過程中，還需要團(tuán)隊(duì)成員收集信息以及最優(yōu)化過程所需工具的知識，以便能夠兼顧資源優(yōu)化配置過程中的財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)性指標(biāo)、定量指標(biāo)與定性指標(biāo)，并運(yùn)用對比的方式進(jìn)行方案的評價(jià)，在眾多項(xiàng)目管理維度之間進(jìn)行平衡，尋求整體方案的最優(yōu)化。

篇（5）

中圖分類號：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）10-00-01

當(dāng)前，項(xiàng)目管理受到很大的重視，它是一種科學(xué)的管理方式，一套系統(tǒng)的學(xué)科體系亟待建立。近期，我國對項(xiàng)目管理進(jìn)行了一些討論，對知識的類型、作用及其管理的認(rèn)識和理解更加全面和廣泛，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行項(xiàng)目管理知識管理的討論對項(xiàng)目管理多個(gè)方面的認(rèn)識是十分有利的，對在項(xiàng)目管理的進(jìn)展過程中怎樣進(jìn)行知識管理的良好實(shí)施提供了合理構(gòu)想。

一、知識的轉(zhuǎn)化和生成

在項(xiàng)目管理的開展中，現(xiàn)有知識的使用固然重要，新知識的創(chuàng)造也十分重要。

在人們運(yùn)用知識解決問題的過程中，有的時(shí)候需要把從外界獲得的信息或者經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成知識，為了更好地開展創(chuàng)新工作，還要進(jìn)行新知識的轉(zhuǎn)化，因而對知識的轉(zhuǎn)化和生產(chǎn)展開研究是非常有必要的。

實(shí)質(zhì)上，知識的不斷轉(zhuǎn)化和生產(chǎn)就是一種創(chuàng)新。

在開展個(gè)人知識創(chuàng)新時(shí)，關(guān)乎認(rèn)知心理學(xué)的許多學(xué)科。就系統(tǒng)的觀點(diǎn)而言，個(gè)人知識在生產(chǎn)過程中要進(jìn)行一定的啟發(fā)，這樣來確定目標(biāo)，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對相關(guān)信息和知識進(jìn)行加工，而后經(jīng)過思維的加工形成知識結(jié)構(gòu)。根據(jù)知識結(jié)構(gòu)的不同來思考和實(shí)踐可以使目標(biāo)盡快達(dá)成。當(dāng)然，這個(gè)過程也可以促使調(diào)整目標(biāo)發(fā)生變化。

通過企業(yè)內(nèi)外部的許多人知識的共同作用可以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。新知識在個(gè)人開始產(chǎn)生的時(shí)候，產(chǎn)生于新產(chǎn)品的構(gòu)想與設(shè)計(jì)；為了開發(fā)出新的產(chǎn)品，中層管理人員必須對潛在市場敏銳；熟練工人給生產(chǎn)工藝的革新創(chuàng)造出了新經(jīng)驗(yàn)，所有這些經(jīng)過轉(zhuǎn)化后可以轉(zhuǎn)化成對企業(yè)有用的知識，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

在當(dāng)今的生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，意會(huì)性知識的作用非常重要，但是存在很長一段時(shí)間，人們并沒有把它作為知識，而僅僅作為了一種個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，盡管在實(shí)踐時(shí)這種知識的應(yīng)用狀況良好，但是它并沒有把言傳性知識結(jié)合在一起。當(dāng)前，這種結(jié)合是非常有必要的。

意會(huì)性知識的轉(zhuǎn)化是一種社會(huì)化的過程。要實(shí)現(xiàn)意會(huì)性知識的共享，個(gè)人的思維模式和技巧必須得到別人的接受，一般而言，一些觀察、模仿和實(shí)際操作過程的溝通并不能通過語言文字教學(xué)實(shí)現(xiàn)。最明顯的體現(xiàn)在傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的方式。

在野中書中所提到的一個(gè)例子可以很好的說明這個(gè)問題。松下電器公司在進(jìn)行自動(dòng)烤面包機(jī)開發(fā)時(shí)遇見了一些不容易解決的問題。隨后軟件開發(fā)負(fù)責(zé)人和幾個(gè)工程師在大阪國際飯店當(dāng)了一段時(shí)期的學(xué)徒，從面包師那里學(xué)到了一些知識，比如在面團(tuán)伸開時(shí)要進(jìn)行擰轉(zhuǎn)，在他們對這些意會(huì)性知識了然于胸后，最終使得機(jī)械機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。這很好的體現(xiàn)了意會(huì)性知識的共享和轉(zhuǎn)化。

在不正式的聚會(huì)或者交談過程中，可以通過心傳遞知識。這種溝通同時(shí)在同事之間和開發(fā)者與顧客之間發(fā)生。

野中把從意會(huì)性知識到言傳性知識的轉(zhuǎn)化稱作是一個(gè)外化的過程，松下開發(fā)部對意會(huì)性知識掌握之后，可以通過設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)言傳性知識的轉(zhuǎn)化，這其實(shí)就是一個(gè)外化的過程。這里所指的那些不容易表達(dá)出來的知識，可以通過言傳來實(shí)現(xiàn)意會(huì)性知識的轉(zhuǎn)化，這個(gè)概念是一個(gè)隱喻或者是一個(gè)模型。這在產(chǎn)品或者服務(wù)創(chuàng)新中的一些形象性目標(biāo)中有所體現(xiàn)，或者是在開展一項(xiàng)新的任務(wù)的口號。在知識產(chǎn)生和創(chuàng)新活動(dòng)中，外在十分重要，這是由于它有新的概念產(chǎn)生。

二、知識管理的技術(shù)工具支持

知識的載體有兩種，一種是生命載體，一種是物質(zhì)載體，比如書籍、期刊、磁性與光學(xué)媒體等。在獲取、使用或傳播知識的時(shí)候，人與人之間、人與物之間或者物質(zhì)載體之間是要進(jìn)行知識的交換的，技術(shù)體系結(jié)構(gòu)所指的是在這一過程中運(yùn)用的技術(shù)方法或者工具體系。在這里，我們把所有的有關(guān)處理知識的方法和工具都劃分到這個(gè)技術(shù)體系當(dāng)中。

信息承載著知識，在項(xiàng)目管理中，信息化工具與信息系統(tǒng)的應(yīng)用已存在很長一段時(shí)間，在知識管理過程中的作用明顯。在獲取知識的過程中，我們獲取有用信息和知識的來源不僅限于組織內(nèi)部，還從組織外部獲得。互聯(lián)網(wǎng)具有極其豐富的內(nèi)容，通過網(wǎng)絡(luò)可以查找到相關(guān)知識，也可以先獲得相關(guān)數(shù)據(jù)或文本，而后通過諸如數(shù)據(jù)采掘的技術(shù)獲取知識。近些年出現(xiàn)的智能主體技術(shù)可以使得代人尋找和管理知識最終實(shí)現(xiàn)。

對于意會(huì)性知識來說，因?yàn)樗欠浅２蝗菀子谜Z言文字進(jìn)行表達(dá)，有一種效果比較好的方法是能夠通過知識的運(yùn)用得以實(shí)現(xiàn)。這樣對知識進(jìn)行搜索就變成了對人進(jìn)行的查詢。所以專家網(wǎng)絡(luò)圖亟待建立。

知識的轉(zhuǎn)移或傳播實(shí)際上包含了雙重作用，一是傳輸?shù)较鄳?yīng)的地方給需要的人，二是接收的人要能夠吸收，現(xiàn)代化的信息技術(shù)通過視頻工具可以使分處兩地的人像面對面一樣地進(jìn)行交流，使意會(huì)性知識也能通過形體與情感進(jìn)行交流。

利用信息工具來擴(kuò)大和深化言傳性知識的應(yīng)用還有許多專門的工具，如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）系統(tǒng)，生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理（PDM）系統(tǒng)，決策支持系統(tǒng)（DSS）和主管支持系統(tǒng)（ESS）等，可以把它們的工作和人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性結(jié)合起來。

上述各種工具相互之間又能聯(lián)接起來，形成組織（企業(yè)）的知識管理系統(tǒng)。由于它還能對外聯(lián)系，近年來已經(jīng)發(fā)展成為所謂組織的“知識門戶”了。

據(jù)經(jīng)驗(yàn)推斷，在有限范圍內(nèi)，把言傳性知識作為出發(fā)點(diǎn)，以利于思想溝通與群體協(xié)作為手段，進(jìn)行這種知識門戶的開發(fā)是可行的。一方面各式各樣的知識與信息資源可以獲取，另一方面一個(gè)信息工具所支持的協(xié)作環(huán)境也可以創(chuàng)建出來，這十分利于對群體知識的創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

[1]戴久永.告別舊時(shí)代迎接新經(jīng)濟(jì)[J].管理科學(xué)文摘，2000（06）.

篇（6）

中圖分類號：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：

引言

工程項(xiàng)目管理作為一門應(yīng)用科學(xué)，其理論研究也逐漸得到了各方面的重視，并在實(shí)踐中不斷地發(fā)展。企業(yè)要想在市場上立足，就必須加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而項(xiàng)目管理則是企業(yè)內(nèi)部管理的核心所在，項(xiàng)目管理，不僅關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還關(guān)系著工程施工過程中人員組織、材料購買以及資源配置等各個(gè)方面。

一、施工項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)

企業(yè)在推行項(xiàng)目管理中合理設(shè)置項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)是一個(gè)至關(guān)重要的問題，高效的組織體系和組織機(jī)構(gòu)的建立是施工項(xiàng)目管理成功的組織保證。首先要做好組織準(zhǔn)備，建立一個(gè)能完成管理任務(wù)，令項(xiàng)目經(jīng)理指揮靈便、運(yùn)轉(zhuǎn)自如、工作高效的組織機(jī)構(gòu)——項(xiàng)目經(jīng)理部。組織系統(tǒng)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，首先要看項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)核心——項(xiàng)目經(jīng)理。選擇什么人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，看施工項(xiàng)目的需要，不同的項(xiàng)目需要不同素質(zhì)的人才。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備一定的基本素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)才能、政治素質(zhì)、理論知識水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、時(shí)間觀念。

二、施工項(xiàng)目管理的內(nèi)容

1、進(jìn)度控制

施工進(jìn)度不僅關(guān)系著工程的整體建筑質(zhì)量，同時(shí)還關(guān)系著工程日后的投使用。因此在項(xiàng)目管理中有著重要作用。而在工程進(jìn)度控制的過程中，工程設(shè)計(jì)是整個(gè)工程施工建設(shè)的“導(dǎo)航針”，對工程今后的建筑方向及施工策略有著指導(dǎo)作用，因此，在項(xiàng)目管理的過程中，首先應(yīng)加強(qiáng)工程設(shè)計(jì)的控制。其次，在工程施工管理的過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照合同的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行施工，同時(shí)避免為感工期而肆意增加施工人數(shù)或施工機(jī)械。最后，在工程的簽收階段，要嚴(yán)格按照相應(yīng)的合同條款及要求，對其質(zhì)量進(jìn)行測定。為工程竣工畫上完美的句號。

2、質(zhì)量控制

工程質(zhì)量是項(xiàng)目管理的重要目標(biāo)之一，它綜合反映了項(xiàng)目組織的工作業(yè)績。施工單位的質(zhì)量控制是指參加施工的企業(yè)按國家標(biāo)準(zhǔn)，對形成質(zhì)量的諸因素進(jìn)行檢測檢驗(yàn)，對差異提出糾正措施的管理過程。質(zhì)量控制的目標(biāo)就是要保證按合同和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求來實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)意圖，使項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

在加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的過程中，應(yīng)充分重視起工程的質(zhì)量控制。首先，在施工的過程中，通過招投標(biāo)，聘用安全、合格、正規(guī)且有施工經(jīng)驗(yàn)的施工隊(duì)伍。其次，在施工的過程中，工程管理人員應(yīng)及時(shí)的對施工質(zhì)量進(jìn)行檢測，對所遺留的安全隱患，能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，從而及時(shí)的解決。最后，掌握工程檢查及試驗(yàn)記錄等有關(guān)資料，以便證明該工程是按有關(guān)規(guī)范、規(guī)程進(jìn)行施工的。由于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中的各個(gè)階段具有連續(xù)性和相關(guān)性的特點(diǎn)，且在質(zhì)量上各個(gè)階段是互為影響的，故要對項(xiàng)目建設(shè)的全過程進(jìn)行質(zhì)量控制；

3、成本控制

提高經(jīng)濟(jì)效益，即必須加強(qiáng)成本管理，不斷完善基礎(chǔ)工作，才能從根本上扭轉(zhuǎn)企業(yè)效益低下的局面。成本控制在工程的成本控制中，主要包括以下幾個(gè)方面：首先，施工人員及施工機(jī)械的成本控制。在施工人員的控制中，嚴(yán)禁施工單位為趕工期肆意的增加施工人員，不僅留下了大量的安全隱患，同時(shí)還增加了工程的成本投入。在工程的機(jī)械操作中，聘用專業(yè)的機(jī)械操作人員，避免因人為的違規(guī)操作而造成機(jī)械的磨損、破壞，從而增加工程的成本。最后，施工材料的有效管理。在施工材料的管理中，就要求工程的材料采購員在采購的過程中，能夠?qū)Ξ?dāng)前的材料信息進(jìn)行仔細(xì)的分析，同時(shí)還應(yīng)貨比三家，最終購買“物美價(jià)廉”的建筑材料。

4、合同管理

在建筑市場上，不慎簽訂的一個(gè)合同就有可能給企業(yè)造成重大損失甚至面臨破產(chǎn)的窘境，因此，施工企業(yè)必須加強(qiáng)合同管理，以提高企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力由此可見，企業(yè)合同管理是市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理的一項(xiàng)核心內(nèi)容，企業(yè)管理的方方面面都應(yīng)圍繞著這個(gè)核心而開展。成功的企業(yè)合同管理，是把合同的權(quán)利義務(wù)按職能分工分解到各部門，由各部門去履行屬于自己職能范圍的權(quán)利義務(wù)。只有這樣、合同管理才能真正到位，履行責(zé)任才能真正落實(shí)。只有這樣、合同管理才能真正到位，履行責(zé)任才能真正落實(shí)。

5、信息管理

信息管理是一項(xiàng)復(fù)雜的現(xiàn)代化的管理活動(dòng)，是施工項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)工作，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)控制的保證。首先，信息管理人員應(yīng)對施工人員的檔案進(jìn)行全面的核實(shí)，并對其及時(shí)的補(bǔ)充、修改。其次，針對工程的施工進(jìn)度及施工策略，應(yīng)及時(shí)的總結(jié)、上報(bào)。從而使工程管理者能準(zhǔn)確掌握工程的施工信息。

6、組織協(xié)調(diào)

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目部的帶頭人，項(xiàng)目經(jīng)理真心誠意與員工交朋友，尊重他們，關(guān)心他們，愛護(hù)他們，對于全體員工就有號召力；項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)干精神，敬業(yè)精神，團(tuán)結(jié)精神，奉獻(xiàn)精神，為大家作出了榜樣，就會(huì)影響員工的思想和行為；項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)全面，經(jīng)驗(yàn)豐富，工作能力強(qiáng)，以人格魅力把大家團(tuán)結(jié)在身邊一道工作。

組織協(xié)調(diào)的方法很多，如協(xié)調(diào)、對話、談判、發(fā)文、督促、監(jiān)督、召開會(huì)議、指示、修改計(jì)劃、進(jìn)行咨詢、提出建議、交流信息等。協(xié)調(diào)要注意原則性、靈活性、針對性、群眾性。原則性是指建設(shè)管理人員的清正廉潔、作風(fēng)正派，辦事公平、公正，講求科學(xué)、堅(jiān)持原則；堅(jiān)持按照國家有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查、驗(yàn)收，對于各方的違規(guī)行為不姑息，不遷就，一抓到底。靈活性是指工作方法上和為人處事方面，要因人、因事、因地而異，根據(jù)實(shí)際情況隨機(jī)應(yīng)變，靈活應(yīng)用協(xié)調(diào)的各種方法，切忌生搬硬套；在眾多的矛盾中，要突出重點(diǎn)，分清主次，抓主要矛盾。關(guān)鍵問題解決了，其它問題便可以迎刃而解。

三、施工項(xiàng)目管理創(chuàng)新

1、觀念創(chuàng)新

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)成功的靈魂，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，所以觀念的創(chuàng)新更處于企業(yè)創(chuàng)新的先行地位。施工項(xiàng)目管理的創(chuàng)新方案，并不是要固定一種模式，而是要不斷尋求符合實(shí)際的模式并不斷創(chuàng)新完善，要具有建筑施工企業(yè)的實(shí)際情況和項(xiàng)目施工管理的內(nèi)在要求，又要根據(jù)時(shí)代要求和遵循創(chuàng)新原則去提出創(chuàng)新方案。

2、組織創(chuàng)新

實(shí)施工程項(xiàng)目管理有多方面的管理要素，不同的工程項(xiàng)目又有不同的管理重點(diǎn)，但項(xiàng)目管理責(zé)任制和項(xiàng)目成本核算制始終是項(xiàng)目管理的核心。它的落實(shí)與否，決定著項(xiàng)目管理的效果與成敗。項(xiàng)目經(jīng)理在授權(quán)范圍內(nèi)處理和協(xié)調(diào)甲方乙方，總包方與分包方、監(jiān)理方、設(shè)計(jì)方以及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門等各方面的關(guān)系，保證工程項(xiàng)目的協(xié)調(diào)有序?qū)嵤?/p>

3、技術(shù)創(chuàng)新

建筑施工企業(yè)不僅要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)的成長性，也是企業(yè)經(jīng)營管理者要解決的課題。建筑施工企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是以產(chǎn)業(yè)化為目的的。建筑企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的根本目的就是要提高服務(wù)能力，增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要任務(wù)。現(xiàn)代企業(yè)制度是能使企業(yè)自我發(fā)展的制度，而企業(yè)的自我發(fā)展首先就是指資產(chǎn)增值和技術(shù)創(chuàng)新，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)開發(fā)利用而且必須是在“以資產(chǎn)增值支持技術(shù)創(chuàng)新，以技術(shù)創(chuàng)新帶來資產(chǎn)增值”的循環(huán)中不斷壯大起來的。

結(jié)語

綜上所述，建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理，不僅關(guān)系著建筑企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還關(guān)系著工程的質(zhì)量及企業(yè)今后的市場競爭，因此在企業(yè)的內(nèi)部管理中有著極其重要的作用。這就需要建筑企業(yè)的管理者在企業(yè)的內(nèi)部管理中，能夠認(rèn)識到項(xiàng)目管理的重要性，同時(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目管理，使其順利的實(shí)施。為企業(yè)今后的發(fā)展奠定結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

【1】陳永輝.最新房地產(chǎn)項(xiàng)目全程策劃與質(zhì)量控制管理實(shí)務(wù)叢書[M].北京：中國知識出版社，2008

篇（7）

中圖分類號：C93文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

引言

工程項(xiàng)目管理體制的改革是經(jīng)濟(jì)提高的重要部分，是社會(huì)物質(zhì)文明建設(shè)的重要基礎(chǔ)。現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理是運(yùn)用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)，理論和方法對現(xiàn)代工程項(xiàng)目進(jìn)行全過程管理，以“科學(xué)管理”為項(xiàng)目管理的核心目標(biāo)。

一、概述

著經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代工程建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模越來越大，工程內(nèi)容越來越復(fù)雜，建設(shè)要求越來越高，涉及的方面越來越廣。傳統(tǒng)的以工程建設(shè)單位(建設(shè)指揮部)為主體的工程項(xiàng)目管理體制日益顯示出其各主要環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、施工、物資供應(yīng)之間互相分割與脫節(jié)，工程建設(shè)周期長，工作效率不高，投資效益低下等缺點(diǎn)。很長一段時(shí)間來，建設(shè)指揮部的官員或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把工程項(xiàng)目管理視作行政管理或一般企業(yè)管理，用行政管理手段或一般企業(yè)管理的方法去管理項(xiàng)目，建設(shè)指揮部的存在使人們產(chǎn)生了一種誤解，認(rèn)為工程項(xiàng)目建設(shè)可以由建設(shè)指揮部這種方式來組織實(shí)施，而不需要有專業(yè)化的工程承包公司或管理公司。事實(shí)上，已有大量實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)證明了建設(shè)指揮部的弊端：由于它是臨時(shí)組建的，所以缺乏項(xiàng)目管理的程序和方法；由于它是非專業(yè)化的，所以缺乏項(xiàng)目管理的專門人才和經(jīng)驗(yàn)；由于它是非專營的，項(xiàng)目建成后即撤消或轉(zhuǎn)業(yè)，所以積累了經(jīng)驗(yàn)或有過的教訓(xùn)也不能作為以后項(xiàng)目的借鑒。從整個(gè)國家來看，是年年“交學(xué)費(fèi)”，不斷地走“前車之覆”，造成建設(shè)項(xiàng)目的巨大浪費(fèi)和損失，導(dǎo)致建設(shè)項(xiàng)目巨額的無效投資，因此傳統(tǒng)管理體制已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理。現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理呼喚專業(yè)管理組織，建設(shè)項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)工程，由于系統(tǒng)工程有其內(nèi)在的規(guī)律，需要通過與之相適應(yīng)的管理模式、管理程序、管理方法、管理技術(shù)去實(shí)現(xiàn)。就是說，需要有專門從事工程項(xiàng)目管理的組織為之服務(wù)。這種組織應(yīng)該有與項(xiàng)目管理相應(yīng)的功能、機(jī)構(gòu)、程序、方法和技術(shù)；有相應(yīng)的資質(zhì)、人才、經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)闃I(yè)主提供最優(yōu)秀的項(xiàng)目管理服務(wù)，能夠?yàn)闃I(yè)主創(chuàng)造最大限度的效益。

二、大力推廣采用FIDIC項(xiàng)目管理模式和FIDIC合同條件

FIDIC推薦的項(xiàng)目管理模式和FIDIC合同條件，我國已在一些大型工程和國際承包工程中采用并積累了一定經(jīng)驗(yàn)，但采用還不夠普遍，宣傳面也不夠廣泛。1999年，F(xiàn)IDIC出版了一套新的合同條件范本，對老版本從結(jié)構(gòu)上、定義上和適用范圍上作了較大改進(jìn)，這對我國工程項(xiàng)目承包業(yè)將起積極作用。我們應(yīng)盡快組織制定以FIDIC合同條件為基礎(chǔ)的適合我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的合同范本，加大推廣和宣傳力度，改變工程項(xiàng)目管理體制改革滯后，一些業(yè)主單位和部門主管領(lǐng)導(dǎo)觀念陳舊，地方和部門條塊分割，在項(xiàng)目管理上政企不分，行政干預(yù)盛行，保護(hù)主義嚴(yán)重的局面。盡快讓工程項(xiàng)目管理從傳統(tǒng)的自營式管理走向社會(huì)化、專業(yè)化的市場運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)同國際慣例接軌。

三、大力培育EPC全功能工程公司和項(xiàng)目管理公司

目前我國設(shè)計(jì)力量和施工力量總體過剩，設(shè)計(jì)隊(duì)伍和施工隊(duì)伍都存在“僧多粥少”現(xiàn)象，而專門從事EPC全過程項(xiàng)目管理的力量卻十分薄弱，能為業(yè)主提供全過程項(xiàng)目管理服務(wù)和具有EPC承包能力的工程公司寥寥無幾，發(fā)育不全。以化工行業(yè)為例，全行業(yè)僅有成達(dá)化學(xué)工程公司等少數(shù)幾家公司基本具有EPC全過程總承包能力，其余絕大部分設(shè)計(jì)、施工單位都還不具備單獨(dú)進(jìn)行EPC全過程總承包能力。造成這種現(xiàn)狀的原因，一是對全過程項(xiàng)目管理能為項(xiàng)目和業(yè)主創(chuàng)造可觀效益這一點(diǎn)認(rèn)識不足。實(shí)踐證明，全過程項(xiàng)目管理是一種高附加值的服務(wù)活動(dòng)，是最能為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值和效益的一種服務(wù)。二是對項(xiàng)目管理要求具備較高的知識和技能，也就是項(xiàng)目管理需要專業(yè)化這一點(diǎn)認(rèn)識不足。國內(nèi)有相當(dāng)多的業(yè)主和主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為項(xiàng)目管理很簡單，誰都可以管理，因而不愿意委托專業(yè)化的工程承包公司實(shí)施工程項(xiàng)目管理。為迅速扭轉(zhuǎn)這種局面，必須在我國大力培育EPC全功能的工程公司或項(xiàng)目管理公司。我國大型設(shè)計(jì)院最有條件改建為EPC全功能的工程公司，因?yàn)樵O(shè)計(jì)在工程建設(shè)中起主導(dǎo)作用，設(shè)計(jì)院人才較集中，人才資源豐富。把一批骨干設(shè)計(jì)院轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂蠩PC全功能的工程公司，是當(dāng)前工程項(xiàng)目管理體制改革的一項(xiàng)重要而又迫切的任務(wù)。

四、加快落實(shí)投資項(xiàng)目法人制，組織業(yè)主培訓(xùn)

1992年國家計(jì)委頒發(fā)了《關(guān)于建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行業(yè)主責(zé)任制的暫行規(guī)定》，并隨后推行項(xiàng)目法人責(zé)任制，今年國家十五計(jì)劃綱要又指出：全面實(shí)行投資項(xiàng)目法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制、合同管理制，健全投資約束機(jī)制。這使我國建設(shè)項(xiàng)目管理體制改革向前邁進(jìn)了一大步。但在實(shí)際運(yùn)作中，還存在一些問題，主要有二點(diǎn)：一是業(yè)主責(zé)任問題。業(yè)主責(zé)任問題的根本還是“真業(yè)主”和“假業(yè)主”的問題沒得到徹底解決。業(yè)主是項(xiàng)目的投資主體，而由于所有權(quán)和機(jī)制上的各種原因，業(yè)主真正關(guān)心的或者在決策時(shí)實(shí)際上考慮的，往往不是項(xiàng)目的最終效益，在立項(xiàng)階段，他們往往考慮怎樣使項(xiàng)目能被批準(zhǔn)，什么時(shí)候能被批準(zhǔn)；在決定項(xiàng)目管理模式時(shí)，他們必須考慮如何附和政府官員的意志；在決策是否推行EPC總承包時(shí)，他們更關(guān)心本部門人員安排及利益等。這樣做的直接后果是浪費(fèi)和腐敗，最終后果是損害項(xiàng)目的效益，造成大量的無效投資。這些現(xiàn)象的根本原因就是項(xiàng)目法人責(zé)任制沒有真正落實(shí)到實(shí)處。二是業(yè)主素質(zhì)問題。業(yè)主是項(xiàng)目的投資主體，在項(xiàng)目實(shí)施過程中有最大的決策權(quán)，能否正確決策取決于業(yè)主的素質(zhì)。業(yè)主不一定必須是項(xiàng)目管理專家，但作為工程建設(shè)項(xiàng)目的業(yè)主應(yīng)該具備必要的項(xiàng)目管理方面的知識。他們應(yīng)該了解項(xiàng)目管理費(fèi)用、進(jìn)度、質(zhì)量三大控制，他們應(yīng)該懂得項(xiàng)目的費(fèi)用不一定越低越好，費(fèi)用低到不能保證工程質(zhì)量的程度，工程就會(huì)出質(zhì)量事故。進(jìn)度也不一定越快越好，建設(shè)周期壓縮到不合理程度，就會(huì)不得不增加費(fèi)用或影響質(zhì)量；質(zhì)量也不一定越高越好，質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是適宜和合格，質(zhì)量過剩是一種浪費(fèi)。也就是說，應(yīng)該用最終創(chuàng)造的效益來衡量和決定項(xiàng)目的合理費(fèi)用，合理周期和合格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)業(yè)主盲目拍板一個(gè)不合理的費(fèi)用、不合理的周期或不合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上往往已適得其反，埋下了項(xiàng)目失敗的禍根。業(yè)主的項(xiàng)目管理涉及到項(xiàng)目管理模式的選擇、設(shè)計(jì)和承包商的選擇、項(xiàng)目的協(xié)調(diào)和控制、項(xiàng)目的合同管理和接收等諸多方面。業(yè)主既不要代替和過多干預(yù)專業(yè)化的工程公司的項(xiàng)目管理，又不放棄對項(xiàng)目的監(jiān)督和控制，這要涉及到項(xiàng)目管理方面的許多知識。實(shí)踐證明，業(yè)主的素質(zhì)很大程度上決定項(xiàng)目的成敗，推行項(xiàng)目法人責(zé)任制以后，對業(yè)主(項(xiàng)目法人)進(jìn)行培訓(xùn)是很有必要的。

五、組織開展項(xiàng)目管理技術(shù)研究開發(fā)，提高項(xiàng)目管理水平

我國建設(shè)項(xiàng)目管理體制由于長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響，項(xiàng)目設(shè)計(jì)、采購、施工是分離的。EPC全功能的工程公司和項(xiàng)目管理咨詢公司還為數(shù)不多。我國現(xiàn)有的工程咨詢公司主要業(yè)務(wù)是項(xiàng)目建議書、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編制或評估；現(xiàn)有的設(shè)計(jì)院不負(fù)責(zé)采購和施工管理，現(xiàn)有的監(jiān)理公司主要任務(wù)實(shí)際上是項(xiàng)目施工階段的現(xiàn)場施工質(zhì)量監(jiān)督，因此，對于項(xiàng)目管理作為一門科學(xué)，EPC全過程作為一個(gè)系統(tǒng)過程以及項(xiàng)目管理技術(shù)作為一種科學(xué)的先進(jìn)工具，還缺乏研究、總結(jié)和提高。發(fā)達(dá)國家的某些業(yè)主和承包商甚至認(rèn)為中國的工程公司和承包商目前還不具備獨(dú)立管理和控制大型工程項(xiàng)目的能力，主要是指我國項(xiàng)目管理技術(shù)水平還比較低。提高項(xiàng)目管理技術(shù)水平是我國工程建設(shè)界的當(dāng)務(wù)之急。為了提高我國建設(shè)項(xiàng)目管理水平，應(yīng)重視和提倡工程項(xiàng)目管理技術(shù)的研究、開發(fā)、應(yīng)用和推廣。

結(jié)束語

工程項(xiàng)目管理體制的改革是經(jīng)濟(jì)提高的重要部分，項(xiàng)目管理要堅(jiān)持科學(xué)管理，組織開展項(xiàng)目管理技術(shù)研究開發(fā)，提高項(xiàng)目管理水平，提高項(xiàng)目管理技術(shù)水平是我國工程建設(shè)界的當(dāng)務(wù)之急。應(yīng)重視和提倡工程項(xiàng)目管理技術(shù)的研究、開發(fā)、應(yīng)用和提高管理水平堅(jiān)持科學(xué)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)管理。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理理論知識，不斷在實(shí)踐中琢磨、感悟。為了提高我國建設(shè)項(xiàng)目管理水平，應(yīng)重視和提倡工程項(xiàng)目管理技術(shù)的研究、開發(fā)、應(yīng)用和提高管理水平堅(jiān)持科學(xué)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)管理。在我國建筑行業(yè)逐步融入國際市場的背景下，正確理解和認(rèn)識此類項(xiàng)目管理模式技巧和思想，并在它們引入公司的日常管理，使其成為公司組織和管理的一部分，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)

篇（8）

【摘要】施工產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系到工程企業(yè)利益，如何提高

項(xiàng)目管理模式下的質(zhì)量管理水平是項(xiàng)目質(zhì)量管理人員密切關(guān)注的問

題。本文針對目前項(xiàng)目管理模式下質(zhì)量管理中存在的問題進(jìn)行了簡

要分析，著重討論了加強(qiáng)施工產(chǎn)品質(zhì)量管理的措施。

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目管理；施工產(chǎn)品；質(zhì)量管理

一、前言

建筑工程的質(zhì)量不僅影響著人民生活，而且直接關(guān)系到工程企

業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。施工產(chǎn)品是工程企業(yè)的品牌，它直接影響著工程企

業(yè)的信譽(yù)，影響著其市場地位。在項(xiàng)目管理模式盛行的背景下，如

何提高工程的質(zhì)量是每個(gè)工程企業(yè)亟待解決的問題。發(fā)揮項(xiàng)目管理

模式中的項(xiàng)目質(zhì)量管理人員的作用、提高職工對施工產(chǎn)品質(zhì)量重要

性的認(rèn)識對于切實(shí)提高工程質(zhì)量有重要影響。

二、工程質(zhì)量控制階段

工程的質(zhì)量受各階段施工質(zhì)量的影響，為此，項(xiàng)目質(zhì)量管理人

員應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)工程施工每個(gè)環(huán)節(jié)上的質(zhì)量管理，確保各個(gè)環(huán)節(jié)上的

施工質(zhì)量

三、目前項(xiàng)目管理模式下工程質(zhì)量管理中存在的問題

1. 過分注重定性評價(jià)

在以往的工程質(zhì)量監(jiān)控過程中，質(zhì)量監(jiān)控人員往往通過一些較

為簡單、直觀的方式進(jìn)行工程質(zhì)量的檢查與控制，往往將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)

作為管理控制工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，以至于在工程質(zhì)量檢查與評定上缺

乏科學(xué)依據(jù)。這種過分注重定性評價(jià)的評價(jià)方式將會(huì)導(dǎo)致工程質(zhì)量

控制的隨機(jī)性增大，降低了工程質(zhì)量控制的科學(xué)性、穩(wěn)定性。

2. 缺乏量化管理

長期以來，項(xiàng)目管理模式缺乏量化管理，工程施工的責(zé)任分工

不能具體到個(gè)人，這不僅影響了問題工程的責(zé)任追究，而且不利于

提高工程建設(shè)職工的工作積極性，不利于提高職工的責(zé)任意識。

3. 缺乏科學(xué)評價(jià)方法

如今的工程建設(shè)日趨復(fù)雜化，影響工程質(zhì)量的因素較多，工程

施工的具體環(huán)境也較為復(fù)雜，工程質(zhì)量管理人員在進(jìn)行工程質(zhì)量評

價(jià)時(shí)缺乏科學(xué)、統(tǒng)一的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這在一定程度上影響了評價(jià)的客

觀性、公正性。

四、加強(qiáng)項(xiàng)目管理模式下質(zhì)量管理的措施

1. 提高項(xiàng)目經(jīng)理管理水平

項(xiàng)目經(jīng)理的管理水平直接關(guān)系到職工的施工積極性，影響到工

程的施工效率與施工質(zhì)量。首先，一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理不僅要具備

較高的組織、協(xié)調(diào)能力，而且應(yīng)具備較強(qiáng)的責(zé)任意識與敏捷的思維。

其次，項(xiàng)目經(jīng)理需具備較強(qiáng)的施工技術(shù)，他們應(yīng)具有豐富的實(shí)踐經(jīng)

驗(yàn)，掌握工程各個(gè)環(huán)節(jié)上的施工技術(shù)，這樣才能夠?qū)こ痰目傮w施

工進(jìn)行合理規(guī)劃并有效監(jiān)督，同時(shí)，當(dāng)工程質(zhì)量出現(xiàn)問題時(shí)，能夠

了解問題的關(guān)鍵所在，以便及時(shí)采取相關(guān)措施進(jìn)行補(bǔ)救，以確保工

程質(zhì)量。第三，應(yīng)樹立全局意識。項(xiàng)目部門在工程建設(shè)過程中并不

是孤立存在的，它與工程建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、工程主管部門、政

府相關(guān)行政部門等有著密切聯(lián)系，因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)樹立全局意識，

與上述單位搞好關(guān)系，共同維護(hù)彼此的利益關(guān)系，在相互合作中提

高工程質(zhì)量。

2. 加強(qiáng)職工培訓(xùn)力度，提高其質(zhì)量意識

工程建設(shè)職工的質(zhì)量意識對工程建設(shè)的質(zhì)量起著重要作用，因

此，提高職工的質(zhì)量意識是提高工程質(zhì)量的重要舉措。首先，各項(xiàng)

目部應(yīng)定期召開質(zhì)量專題會(huì)議。通過專題會(huì)議向職工講解有關(guān)工程

質(zhì)量的知識，讓每個(gè)職工充分認(rèn)識到自身在工程建設(shè)過程中的重要

作用，讓他們意識到自己的一舉一動(dòng)都直接影響著工程的質(zhì)量，讓

“工程質(zhì)量無小事”的觀念深入到每個(gè)職工的內(nèi)心。第二，各項(xiàng)目

部應(yīng)加強(qiáng)對職工的培訓(xùn)力度。讓職工通過培訓(xùn)及時(shí)了解、掌握工程

建設(shè)信息，提高施工技術(shù)，為提高工程建設(shè)質(zhì)量打下基礎(chǔ)。第三，

及時(shí)開展作業(yè)質(zhì)量研討會(huì)。在工程建設(shè)過程中，應(yīng)針對工程施工的

實(shí)際情況及時(shí)開展作業(yè)質(zhì)量研討會(huì)。例如，針對焊接技術(shù)達(dá)不到相

關(guān)施工設(shè)計(jì)要求的問題，項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)開展焊接質(zhì)量研討會(huì)，邀請

具有豐富焊接經(jīng)驗(yàn)的電焊工對具體施工過程中的焊接問題進(jìn)行原因

分析，并就焊接技術(shù)、焊接材料、防護(hù)措施等方面展開交流，促進(jìn)

職工在相互交流中提高施工技術(shù)，確保工程質(zhì)量。第四，嚴(yán)格要求

工程施工人員持證上崗。各項(xiàng)目部應(yīng)要求各作業(yè)人員持證上崗，尤

其是那些需要特殊技術(shù)、高空作業(yè)的崗位，務(wù)必要求有資質(zhì)者上崗，

這不僅是滿足工程技術(shù)上的需要，而且是確保工程質(zhì)量的重要手段。

3. 建立健全質(zhì)量管理體系

建立一整套完善的施工產(chǎn)品質(zhì)量管理體系是提高項(xiàng)目管理模式

下質(zhì)量管理水平的重要措施。首先，應(yīng)建立完善的施工產(chǎn)品質(zhì)量檢

驗(yàn)程序，遵循職工自檢——彼此互檢——專業(yè)檢查的程序，鼓勵(lì)職

工對自己每日完成的工作主動(dòng)進(jìn)行檢查，確保自身工作符合相關(guān)標(biāo)

準(zhǔn)及施工合同要求，同時(shí)做好詳細(xì)記錄，以供日后檢查、參考使用。

在此基礎(chǔ)上，各項(xiàng)目部應(yīng)組織從事相同作業(yè)的職工對彼此的施工質(zhì)

量進(jìn)行檢查、評價(jià)，吸取對方的優(yōu)勢，并就產(chǎn)品質(zhì)量中存在的問題

進(jìn)行交流、探討，促進(jìn)共同進(jìn)步。最后，在完成自檢、互檢程序后，

專門負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查的項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)管人員應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及

施工合同要求對施工產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，切實(shí)做

好產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、檢查工作。

4. 做好施工材料質(zhì)量控制工作

施工材料質(zhì)量的好壞直接影響著施工產(chǎn)品的質(zhì)量，為此，各項(xiàng)

目部門嚴(yán)把施工材料質(zhì)量關(guān)，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、通過正當(dāng)渠道采購施

工材料。首先，應(yīng)按照企業(yè)采購標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，工程施工合同，工程

設(shè)計(jì)方案等要求進(jìn)行采購。在采購過程中，相關(guān)采購人員應(yīng)嚴(yán)格審

查產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品質(zhì)量檢測報(bào)告、質(zhì)量鑒定書、質(zhì)量檢測部門的

檢測報(bào)告等，確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量。其次，重要材料應(yīng)先進(jìn)行取樣

試驗(yàn)，而且樣本的選取必須具有代表性。第三，尤其要注重新材料

的使用，在其投入使用前，應(yīng)先對其進(jìn)行質(zhì)量鑒定與試驗(yàn)，并將鑒

定試驗(yàn)報(bào)告呈送給項(xiàng)目設(shè)計(jì)部門批準(zhǔn)，經(jīng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)部門批準(zhǔn)后才能

進(jìn)行采使用。第四，對采購的施工材料應(yīng)進(jìn)行合理保管，確保材料

質(zhì)量不因外部環(huán)境的變化而發(fā)生變異。

5. 加強(qiáng)對施工設(shè)備的維護(hù)

施工設(shè)備是工程施工順利進(jìn)行的物質(zhì)保障，它對施工產(chǎn)品的質(zhì)

量產(chǎn)生重要影響。各項(xiàng)目部門應(yīng)加強(qiáng)對施工設(shè)備的質(zhì)量控制，具體

來說就是嚴(yán)格控制施工設(shè)備的類型、性能參數(shù)與施工的具體要求相

匹配。首先，應(yīng)選用符合規(guī)定的施工設(shè)備，確保設(shè)備質(zhì)量。其次，

應(yīng)根據(jù)工程施工的實(shí)際需要設(shè)定合理的性能參數(shù)，保證施工質(zhì)量。

第三，應(yīng)定期對施工設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，這不僅有利于確保施工

質(zhì)量，而且有利于維護(hù)職工人身安全。

6. 完善相關(guān)制度，加強(qiáng)質(zhì)量管理

施工產(chǎn)品的質(zhì)量保證離不開健全的制度建設(shè)，各項(xiàng)目部門應(yīng)完

善質(zhì)量管理制度，促進(jìn)質(zhì)量管理的規(guī)范化。首先，項(xiàng)目部門應(yīng)建立

嚴(yán)格的施工現(xiàn)場管理制度與部門生產(chǎn)紀(jì)律，規(guī)范職工的作業(yè)活動(dòng)，

提高部門質(zhì)量管理人員的管理水平。其次，各部門應(yīng)建立質(zhì)量獎(jiǎng)懲

制度。對符合施工要求的職工進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對違背施工標(biāo)準(zhǔn)、

破壞施工質(zhì)量的員工進(jìn)行懲罰，通過獎(jiǎng)罰分明的獎(jiǎng)懲制度，切實(shí)提

高職工的工作積極性，提高職工的質(zhì)量責(zé)任意識。

五、結(jié)語

工程產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系到工程企業(yè)的切身利益，提高項(xiàng)目管

理模式下的質(zhì)量管理水平是目前工程企業(yè)亟待解決的問題。為此，

各項(xiàng)目管理部門應(yīng)采取相關(guān)措施切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理，通過提高項(xiàng)目

經(jīng)理素質(zhì)、健全質(zhì)量管理體系、完善質(zhì)量管理制度、提高職工質(zhì)量

意識等方法加強(qiáng)工程產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管力度，為提高工程產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)

造條件。

參考文獻(xiàn)

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控制及評價(jià)方法[J]. 建筑科學(xué)，2007（06）：8-11

[2] 王慶，王揚(yáng)，王鈺瑩，婁利. 談項(xiàng)目管理模式下的質(zhì)量管

篇（9）

文章編號：2095-4085（2017）01-0179-02

我國建設(shè)事業(yè)的高度發(fā)展，對工程項(xiàng)目管理中的建造師和項(xiàng)目經(jīng)理的要求逐步提升。從工程項(xiàng)目建設(shè)的總體承包以及具體施工角度來看，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目建設(shè)的直接領(lǐng)導(dǎo)者，是項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)鍵性人物，也是工程能否順利竣工的關(guān)鍵點(diǎn)之一。而項(xiàng)目中的建造師，在項(xiàng)目的施工過程中要能擔(dān)負(fù)起建造的責(zé)任，有專業(yè)性的技術(shù)能力，且具有較高素質(zhì)的綜合型人才。因此，本文對建造師以及項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系進(jìn)行了具體分析。

1.項(xiàng)目工程中對建造師和項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求

1.1建造師具備超強(qiáng)的專業(yè)技能

建造師在工程建設(shè)中擔(dān)任著重要的角色，將建設(shè)目標(biāo)利用計(jì)劃有組織的進(jìn)行協(xié)調(diào)控制，Y合法律法規(guī)以及先進(jìn)的技術(shù)手段等，使各方之間的利益進(jìn)行均衡，建造師在期間要適時(shí)的將各項(xiàng)問題和矛盾進(jìn)行協(xié)商與解決，使不同的項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成一致，并使其能夠構(gòu)成一只力量強(qiáng)大的建設(shè)隊(duì)伍。

1.2項(xiàng)目經(jīng)理具備超強(qiáng)的管理能力和專業(yè)技能

具備非常強(qiáng)的專業(yè)技能和管理手段是項(xiàng)目工程對項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)提出的基本要求u-。項(xiàng)目經(jīng)理屬于復(fù)合型人才，應(yīng)具備技術(shù)能力與專業(yè)管理能力。如果項(xiàng)目經(jīng)理在專業(yè)方面的基本知識不夠扎實(shí)，技術(shù)水平落后，那么在項(xiàng)目進(jìn)行過程中遇到困難和問題時(shí)，便不會(huì)快速、高效、有針對性的予以解決，極有可能由于處理不當(dāng)為工程帶來一定的損失。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理不但可以將項(xiàng)目的工期適當(dāng)縮短，還能確保好工程的質(zhì)量，使成本有效的節(jié)約。因此，項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行日常管理的同時(shí)，不但要注重管理的科學(xué)有效性，更要注重將自身的專業(yè)能力素養(yǎng)進(jìn)行提升，以便工程得到良好的保障。

2.正確區(qū)分建造師與項(xiàng)目經(jīng)理在工程建設(shè)中的關(guān)系

2.1項(xiàng)目經(jīng)理在工程建設(shè)中的位置

項(xiàng)目經(jīng)理屬于崗位職業(yè)資質(zhì)，在工程中擔(dān)任不同方面的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，該項(xiàng)資質(zhì)雖然沒有考試，但應(yīng)具備相關(guān)的上崗條件，例如：需要執(zhí)業(yè)資格證書、一定的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績等。項(xiàng)目經(jīng)理這一職能是企業(yè)根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)需要設(shè)置，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行決定與聘用的，屬于工程建設(shè)中一次性的管理實(shí)施人員。多次事實(shí)證明，工程的順利施工以及完工，與項(xiàng)目經(jīng)理的指揮管理有著直接關(guān)系，項(xiàng)目經(jīng)理是工程的直接管理者，是一項(xiàng)工程項(xiàng)目的靈魂，其關(guān)鍵性、地位與重要性不言而喻。

2.2建造師在工程建設(shè)中的位置

建造師屬于從業(yè)的一項(xiàng)資格，在工程建設(shè)方面擔(dān)負(fù)著與技術(shù)相關(guān)的工作，要對相關(guān)技術(shù)進(jìn)行全面的保障。在國際上，建造師的資格政策通常對非常大的責(zé)任、通用性極強(qiáng)、關(guān)乎到安全公共利益的技術(shù)工作實(shí)施市場準(zhǔn)入，應(yīng)具備非常高的專業(yè)技術(shù)和能力。因此，考取該項(xiàng)從業(yè)資格，需要參加我國建造師從業(yè)資格統(tǒng)一的考試，合格之后在建設(shè)行政主管部門進(jìn)行注冊，才可自行進(jìn)行建造相關(guān)事宜，依法對法律責(zé)任進(jìn)行承擔(dān)。

2.3建造師與項(xiàng)目經(jīng)理在工程建設(shè)中的關(guān)系

建造師與項(xiàng)目經(jīng)理之間有著不同的關(guān)系定位，但從事的崗位職能皆是對工程建設(shè)的管理。對于建造師與項(xiàng)目經(jīng)理之間的管理，可以概括為以下幾點(diǎn)。

（1）實(shí)施建造師從業(yè)資格制度是對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行改革的一項(xiàng)行政審核制度，并不是對項(xiàng)目經(jīng)理的職位進(jìn)行撤銷。

（2）建造師從業(yè)資格是將項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)性進(jìn)行提升，完善職能體系，提高職業(yè)素養(yǎng)的要求，更是對人才的加快培養(yǎng)，與世界進(jìn)行接軌的重要策略，而非將項(xiàng)目經(jīng)理職能進(jìn)行解除。

（3）對于取得專業(yè)性證書的建造師，雖然在專業(yè)技能上的能力非常強(qiáng)，但如果管理能力存在不足，便不能擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理一定要具備專業(yè)能力強(qiáng)、管理能力出眾等各項(xiàng)條件。

3.建造師和項(xiàng)目經(jīng)理的相關(guān)制度建設(shè)解析

3.1完善建造師從業(yè)資格相關(guān)制度

目前，建造師從業(yè)資格制度還需進(jìn)一步完善，將建造師從事的主要職能進(jìn)行明確與完善。建造師的主要責(zé)任應(yīng)定位在承包方的專業(yè)技術(shù)從業(yè)準(zhǔn)證，同建筑師、工程造價(jià)師等一樣，將數(shù)量與工程建造方的等級進(jìn)行掛鉤，即擁有專業(yè)建造師的施工單位人數(shù)越多，其單位的施工等級也就越高。當(dāng)然，這是一項(xiàng)需要時(shí)間逐漸進(jìn)行總結(jié)打磨的過程，需用較長時(shí)間才能夠完成。

3.2建造師的能力范圍

篇（10）

中圖分類號：TU198文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

前言

面對當(dāng)前形勢，建筑行業(yè)想要實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展，就必須加強(qiáng)工程建筑管理辦法。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入與發(fā)展，建筑市場競爭力日趨激烈，建筑企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須不斷加強(qiáng)項(xiàng)目工程管理，根據(jù)實(shí)際的施工狀況，有效整合各種施工方案，對建筑工程實(shí)施有計(jì)劃、有目的的管理。依據(jù)不同的發(fā)展階段，對工程建筑實(shí)施不同的管理辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)的實(shí)際發(fā)展需求，最終提高建筑項(xiàng)目管理水平。

一、工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的概述

工程項(xiàng)目管理的四個(gè)關(guān)鍵因素為質(zhì)量、性能、成本和時(shí)間，它們是工程項(xiàng)目管理成功與否的關(guān)鍵因素。工程項(xiàng)目質(zhì)量管理其實(shí)是項(xiàng)目管理中很重要的一部分，而項(xiàng)目質(zhì)量管理是指圍繞項(xiàng)目質(zhì)量所進(jìn)行的一切指揮和協(xié)調(diào)及控制等活動(dòng)，其目的就是確保項(xiàng)目能夠按照所有規(guī)定的要求圓滿地實(shí)現(xiàn)。工程項(xiàng)目質(zhì)量是指工程產(chǎn)品滿足規(guī)定要求和其需求能力，最重要的是它還要符合一些相關(guān)的法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范的要求。根據(jù)田兵權(quán)在《工程項(xiàng)目質(zhì)量管理》一書中的介紹及許多前人學(xué)者的分析，工程項(xiàng)目質(zhì)量管理內(nèi)涵可以歸納為:工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的客體是項(xiàng)目，主體是項(xiàng)目的各相關(guān)方;工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的宗旨是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，并使項(xiàng)目的相關(guān)方都滿意;工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要活動(dòng)包括項(xiàng)目質(zhì)量的策劃、項(xiàng)目質(zhì)量的控制、項(xiàng)目質(zhì)量的保證及項(xiàng)目質(zhì)量的改進(jìn)等。

二、工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的特點(diǎn)

因?yàn)楣こ添?xiàng)目質(zhì)量管理的是一種特殊的產(chǎn)品―――“工程質(zhì)量”，它與一般產(chǎn)品的質(zhì)量管理相比，有共同點(diǎn)，但是由于工程項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中有許多工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，所以也有許多的不同點(diǎn)。其共同點(diǎn)是質(zhì)量管理的原理及管理方法基本上是相同的，不同點(diǎn)主要是其具有以下自己的特點(diǎn)而導(dǎo)致的。

工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要特點(diǎn)為：

1、項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程較復(fù)雜，項(xiàng)目的建設(shè)過程其實(shí)也是項(xiàng)目質(zhì)量形成的過程，所以項(xiàng)目所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)及涉及到的所有問題都將直接影響到工程項(xiàng)目的實(shí)施。

2、管理過程存在動(dòng)態(tài)性，由于質(zhì)量管理要貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的生命周期中，而在此過程中必將受到各種因素的影響，這些因素的影響勢必也會(huì)導(dǎo)致工程項(xiàng)目質(zhì)量的一些變故，所以項(xiàng)目管理者要在不同的階段對工程項(xiàng)目質(zhì)量管理作出相應(yīng)的調(diào)整，故存在其動(dòng)態(tài)性。

3、項(xiàng)目質(zhì)量的水平波動(dòng)較大，這主要是由于工程項(xiàng)目的整個(gè)施工環(huán)境條件變化莫測及原材料的一些不確定因素，導(dǎo)致整個(gè)施工過程不容易受到控制，最終會(huì)使工程項(xiàng)目質(zhì)量管理水平很容易產(chǎn)生一些波動(dòng)。

4、工程項(xiàng)目管理的系統(tǒng)性，因?yàn)樵趯?shí)際的項(xiàng)目管理中有很多的因素以及目標(biāo)制約著工程項(xiàng)目的質(zhì)量，同時(shí)它也制約著其他的因素以及目標(biāo)，它們之間是相互制約的，所以工程項(xiàng)目質(zhì)量管理并不是孤立存在的，而是和許多目標(biāo)以及因素相互制約存在的。

三、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的重要性

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，建筑行業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，建筑工程的質(zhì)量就更為引起關(guān)注。質(zhì)量是建筑的真正生命，關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。質(zhì)量差的建筑工程往往比其他產(chǎn)品帶來的后果更為嚴(yán)重。在建筑施工過程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)、任何一個(gè)部位出現(xiàn)問題，都會(huì)給工程的整體質(zhì)量帶來負(fù)面的影響，甚至是嚴(yán)重的后果。建筑工程質(zhì)量也一直被看作工程建設(shè)中最突出的問題，許多建筑施工企業(yè)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”。由此可見，加強(qiáng)建筑工程項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制有著重要的意義。

四、項(xiàng)目管理中的質(zhì)量控制與管理措施

（1）建立完善的安全質(zhì)量管理體系

建立相應(yīng)的施工安全系統(tǒng)模式和現(xiàn)代安全管理系統(tǒng)。不斷完善建筑工程施工安全保障體系，明確責(zé)任，做到“有章可循，違章必究”。確定總體施工方案時(shí)，要具體到每一分項(xiàng)工程，確保方案可行性。施工時(shí)再根據(jù)現(xiàn)存的問題對方案進(jìn)行修改，以便于質(zhì)量的提高。施工單位在開工前必須分配好各項(xiàng)工作，明確責(zé)任，層層把關(guān)。主要項(xiàng)目或重點(diǎn)部位要進(jìn)行專項(xiàng)施工設(shè)計(jì)，編制詳細(xì)的施工方案。

（2）提高施工人員的自身素質(zhì)

一項(xiàng)合格的建筑工程只憑借一張優(yōu)秀的設(shè)計(jì)圖是不夠的，還必須由一支優(yōu)秀的施工隊(duì)伍來完成。人的自身素質(zhì)的高低對工程質(zhì)量起著舉足輕重的作用。擁有高素質(zhì)的管理、施工及操作人員是建筑施工企業(yè)保證承擔(dān)的建筑工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量的前提。為了提高競爭力，企業(yè)要經(jīng)常組織人員培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，要對現(xiàn)場施工人員進(jìn)行質(zhì)量知識、施工技術(shù)、安全知識等方面知識的教育和培訓(xùn)，最大程度避免施工過程中由于施工人員操作不當(dāng)而導(dǎo)致的質(zhì)量問題。

（3）機(jī)械設(shè)備的控制

工程用機(jī)械設(shè)備質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響工程使用功能質(zhì)量。施工機(jī)具設(shè)備的類型是否符合工程施工特點(diǎn)，性能是否先進(jìn)穩(wěn)定，操作是否方便安全等，都會(huì)影響工程項(xiàng)目的質(zhì)量。在保證經(jīng)濟(jì)益的前提下，購買先進(jìn)的設(shè)備是非常有必要的。

（4）施工材料的質(zhì)量控制

材料是工程施工進(jìn)行的物質(zhì)基礎(chǔ)，沒有材料就沒有建筑物的建立和建筑業(yè)的發(fā)展。作為一個(gè)工程項(xiàng)目的物質(zhì)基礎(chǔ)，材料質(zhì)量的高低也決定了建筑工程的質(zhì)量高低，沒有高質(zhì)量的材料，建筑施工的質(zhì)量也就不可能有保障。只有加強(qiáng)材料的質(zhì)量管控，才能有效的提高建筑施工的質(zhì)量。為了保證施工材料的質(zhì)量，首先要做到嚴(yán)格驗(yàn)收，材料進(jìn)場都要針對材料的外觀、數(shù)量和尺寸進(jìn)行核對。對一些重要的材料，還應(yīng)該檢查其質(zhì)量，要查驗(yàn)材料的出場合格證書和批號，在選購材料時(shí)要注意選擇有相應(yīng)資質(zhì)的供貨商，并且應(yīng)該查驗(yàn)供貨商的信用記錄。其次要對進(jìn)場的材料進(jìn)行檢驗(yàn)，抽取樣本交由專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室對材料的技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行化驗(yàn)核查，只有確保材料的基本特性滿足國家標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)規(guī)定時(shí)，才能投入使用，以防由于材料質(zhì)量問題影響工程施工。對于建筑工程項(xiàng)目來說，最主要的材料就是混凝土和鋼筋。混凝土在工程中使用量最大，而其有效期又相對較短，所以，加強(qiáng)混凝土質(zhì)量的管控對于整體工程質(zhì)量和施工安全有著十分重要的意義。在目前的施工現(xiàn)場幾乎全部使用商品混凝土，對于進(jìn)場的商混應(yīng)該及時(shí)制作試塊送實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢驗(yàn)。對于不同的鋼筋，應(yīng)按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范要求，按爐罐號、批號及鋼筋直徑分批抽取試樣進(jìn)行力學(xué)性能試驗(yàn)。試驗(yàn)結(jié)果應(yīng)符合國家應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

（5）加強(qiáng)施工現(xiàn)場的監(jiān)理

建立健全的質(zhì)量控制體系，必須加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理。而加強(qiáng)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理，必須按照相關(guān)的規(guī)定合理的調(diào)配人員，在工作中做好本職工作，按施工圖紙進(jìn)行施工，加強(qiáng)施工人員專業(yè)知識的培訓(xùn)，提高施工人員的素養(yǎng)，并嚴(yán)格的按照施工的規(guī)章流程，不斷的加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督管理力度，以提高施工現(xiàn)場監(jiān)理質(zhì)量。

（6）通過“三檢”制來控制工程質(zhì)量

為了保障工程質(zhì)量，強(qiáng)化工程質(zhì)量的管理，施工前期，監(jiān)理方應(yīng)和施工單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員、相關(guān)工程組負(fù)責(zé)人碰頭召開對每個(gè)施工環(huán)節(jié)上施行“三檢“制的會(huì)議，以便明確”三檢“制的重要性，只有施工單位質(zhì)監(jiān)部門的專職質(zhì)檢員與監(jiān)理人員依次對已完工的項(xiàng)目驗(yàn)收合格且簽字后，施工隊(duì)才能執(zhí)行工程的下個(gè)施工環(huán)節(jié)。若施工單位沒有落實(shí)“三檢”制或者是專職質(zhì)檢員沒有驗(yàn)收簽字，監(jiān)理人員可以以拒絕驗(yàn)收簽字。同時(shí)為了進(jìn)步確保工程質(zhì)量，監(jiān)理人員還要采取巡回查驗(yàn)、跟班旁監(jiān)、平行查驗(yàn)、隨機(jī)抽查等措施來督促施工單位執(zhí)行“三檢”制。

（7）通過驗(yàn)收的方式來確保工程質(zhì)量

為了確保工程質(zhì)量，當(dāng)單項(xiàng)或者是分部工程竣工時(shí)，施工單位與監(jiān)理方應(yīng)依據(jù)施工質(zhì)量驗(yàn)收方式對其執(zhí)行驗(yàn)收。為了在驗(yàn)收時(shí)能夠及時(shí)查找出工程質(zhì)量問題的原因，施工單位要依據(jù)施工工藝與施工步驟畫出澆筑柱、梁板砼等重點(diǎn)工程、工序的流程圖，并在流程圖上按序?qū)⑹┕げ襟E標(biāo)記。如果發(fā)生工程質(zhì)量問題或者是工程竣工后發(fā)生事故，監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)對工程質(zhì)量提出可行性的處理意見及方案，同時(shí)并不能放棄追究其質(zhì)量事故的責(zé)任。只有施工單位、參與工程的施工人員與監(jiān)理工程師密切配合，才能確保工程質(zhì)量。

五、結(jié)語

總而言之，一個(gè)建筑物的質(zhì)量高低，直接關(guān)系著建筑物中生活工作的人員生命安全。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制與管理是整個(gè)項(xiàng)目管理中非常重要的一部分，其影響因素也是多方面的。在項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制中，應(yīng)結(jié)合目標(biāo)管理的方法,突出對質(zhì)量計(jì)劃的預(yù)先控制，編制質(zhì)量計(jì)劃及實(shí)施方案，設(shè)置質(zhì)量控制要點(diǎn)，認(rèn)真做好每一道工序中的質(zhì)量控制細(xì)節(jié)，只有切實(shí)的加強(qiáng)我國建筑行業(yè)的質(zhì)量管理，才能使我國的建筑行業(yè)走上一條健康高速的發(fā)展道路，為我國經(jīng)濟(jì)的增長發(fā)揮建筑業(yè)重要的作用。

參考文獻(xiàn)