個人知識管理方法匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇個人知識管理方法范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

Key words: physical education teacher; knowledge management; evaluation

1 引 言

高校體育教育的發展，關鍵在于體育教師隊伍的素質及各方面的能力水平。21世紀也是一個知識經濟時代，知識管理是知識社會中的個人和組織提升素質與競爭力、應對知識經濟時代的一項重要策略［1,2］。高校體育教師是知識型社會中極為典型的知識工作者，不僅擔任著知識的傳遞、創造與學習，培養適應未來國際競爭的高級專門人才，還是體育技能的培訓、鑒定和發展的重要角色，是要具有高尚品質、淵博知識、全面能力、健康體魄以及愛生重教的創新型體育教師，必須不斷地追求個人知識成長，才能適應社會與經濟的需求，勝任體育教學工作［4,5］。同時，“科教興體”是新時期我國體育事業發展的重要指導思想。實施“科教興體”戰略和人才強體戰略的關鍵是體育科技、體育教育創新，這是體育事業持續、快速、健康發展的靈魂，也是體育事業興旺發達的不竭動力；另一方面，在知識經濟時代，知識已經成為核心能力和競爭優勢的主要源泉，高校體育教師個人必須與時俱進，走在時代的前列，跟上科學技術的發展，了解和掌握教育與體育的新知識和新變革，不斷完善自我的知識結構，才能肩負起培養21世紀的新型人才，提高全民族的身體素質，達到科教興國的目的。 因此如何認識高校體育教師的個人知識體系，并進行評估，進而針對性完善和更新，成為當今高等體育教育迫切需要解決的課題之一。

國內外對教師知識的結構研究較多，針對體育教師主要集中在素質、能力、知識觀、知識結構的合理性以及體育教師的培養等角度進行的研究［8-14］，而對體育教師個人知識管理體系及其評估研究的相對較少。

本研究在借鑒國內外研究成果的基礎上，立足于高校體育教師個人知識的完善，構建了高校體育教師個人知識管理評價體系和評估方法，以期為高校體育教育的發展，體育教師的綜合素質的提高，促進教師隊伍優化建設，提升新世紀高校體育教育水平提供參考。

2 個人知識管理的內涵

2.1 個人知識管理內涵

對于個人知識管理我們通常采用Dorsey教授與Frand的論述：“個人知識管理應該被看作既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的技巧與方法。”

（1）概念層面的定義

個人知識是一種流動的、動態的混合體，隨著刺激和學習隨時改變更新，其具體組成元素包括經驗、價值觀、情境信息（Contextual Information）和專業洞察力，它能提供一個參考結構來評估與整合新刺激所產生的信息與經驗，形成新的學習，并可以指導決策和行為。將個人知識管理看作邏輯概念層面的技巧和方法，可以引用Frand 和Hixon對個人知識管理的定義：“它是一種概念框架，指個人組織和集中自己認為重要的信息，使其成為我們知識基礎的一部分。它還提供某種將散亂的信息片段轉化為可以系統性應用的東西的（個人）戰略，并以此擴展我們的個人知識。”

Skyrme則對這種戰略進行了更為細致的描述，包括：①明確自己的信息需求、制定一個(知識)獲取戰略；②設定信息的優先級，確定哪些信息可以丟棄，哪些信息可以收取；③確定如何和何時處理手上的信息；④為需要歸檔和保存的知識建立規范；⑤創建個人的文件系統，可以兼顧（管理）自己的工作；⑥生活和其它知識活動；⑦為不同用途建立信息目錄（書簽）和索引；⑧經常評估/評價所存儲信息和目錄的價值。

（2）實際操作層面的定義

將個人知識管理看作實際操作層面的技巧和方法，實際上是對知識管理所涉及的過程的概述。這些過程包括創建、分類、索引、檢索（搜索）、分發，以及重新使用某項知識的價值評估，這些過程本身也是相互結合的。這些知識管理方法實際上是處理日常工作中“知識維度”的一系列連續的動作和操作。通常將這些動作和操作概括為個人知識管理的七種技巧和方法：檢索信息的技巧、評估信息的技巧、組織信息的技巧、分析信息的技巧、表達信息的技巧、保證信息安全的技巧和信息協同的技巧等。除此之外，個人知識管理的目的通常認為是為了增強個人競爭力。這是因為在現在以及將來的經濟時代，知識已經成為核心能力和競爭優勢的主要源泉，個人知識管理幫助個人對知識進行的高效運作，就意味著個人競爭力的提高［1,2］。

2.2 高校體育教師個人知識管理的重要意義

新世紀高校體育教育的發展，關鍵在于體育教師隊伍的素質及各方面的能力水平。高校體育教師的個人知識管理水平的高低制約了學校體育的發展。要提高全民族的素質，達到科教興國的目的，培養21世紀的新型人才，高校體育教師知識管理至關重要，其重要意義具體如下：

①有利于高校體育教師培養良好的知識收集、整理、共享、交流、創新習慣

隨著所需管理知識資源內容的增多和類型的復雜性增加，高校體育教師有計劃地建立個人專業知識體系，系統地收集、加工、整理相關的體育專業知識資源，存儲知識，挖掘體育活動和教學中的技術、技巧和能力方面的知識，可以養成收集、分類、整理、加工和應用知識的良好習慣，使個人知識網絡更加科學化、條理化和動態更新化。

②有利于提高高校體育教師個人工作績效

充分利用高校各類信息資源數據庫，快速搜索相關專家、專業機構、服務機構和相關資訊網站等個人知識網絡,“知道誰能做的知識”和“知道哪里有的知識”，讓個人思維得到最大的連續性和關聯性，有效地提取、組織、整理、挖掘、利用所需專業知識資源，能在較短時間內增進體育教師個人經驗和知識的質與量，提高實際教學效能和體育專業理論水平。

③有利于提升高校體育教師個人專業知識和競爭力

高校體育教師工作具有個體性、創造性、發散性的特點，不僅需要專業理論知識、體育技術和技能，而且需要藝術素養和審美情趣。通過建立體育教師個人專業知識體系，有針對性地吸收和補充所需的專業知識資源，對個人知識經驗進行總結， 并對自己的重要知識行為、活動進行記錄總結，有利于高校體育教師更好地認識、運用事物的規律、原理等知識，幫助個人有效地運用個人擁有的經驗知識實現可持續性地學習、更新，提高個人體育專業知識水平，從而提升自己個人價值和核心競爭力。

④是我國體育創新教學的必然要求

我國2002年頒布的《全國普通高等學校體育課程教學指導綱要》要求高校體育教師應具備的多層次、寬領域、復合型的知識與能力：即人文知識基礎、現代科學知識基礎、現代教育技術基礎、教學能力、指導學生鍛煉身體的能力、訓練能力和科研能力等。因此，實現對高校體育教師個人知識管理的有效評估，能夠幫助高校體育教師提升其在知識、技能、能力等方面的能力，也是我國21世紀對高等教育培養人才綜合素質在體育創新教育方面的具體體現。

2.3 高校體育教師個人知識管理體系構建的原則

高校體育教師個人知識管理是指體育教師在日常生活和教學實踐中，對知識的獲取、積累、共享、創新、評價等過程進行的管理。高校體育教師個人知識管理體系的構建原則必須符合如下：

①科學性原則

體系的確定是高校體育教師個人知識管理研究和評估的關鍵，任何指標體系都必須建立在科學的基礎上, 在保證指標完備性的同時，要兼顧指標的獨立性和其特殊的屬性和內容。本課題體育教師個人知識管理體系指標的確定首先根據《全國普通高等學校體育課程教學指導綱要》對體育教師要求的特點，依據體育教學活動頻度、難度、廣度，特別是對體育教師知識能力的要求，同時體系指標的數據應易于收集，其準確性、可靠性容易保證。

②以人為本，公正合理

由于受體育教師專業化的影響，加之教師本身的個人素質有很大差異性，這在一定程度上影響教師個人知識管理的一致性評價。因此，對高校體育教師的個人知識管理評價既要考慮《全國普通高等學校體育課程教學指導綱要》對體育教師的基本要求，又要看到體育教師個體知識的進步幅度，評價應能公正合理地體現個人知識水平的高低，體現以人為本的體育教育評價取向。

③明確性與模糊性結合，具有良好的導向性

高校體育教師個人知識管理評價的一個重要功能是反饋教師知識結構信息，調控教師個人知識的獲取、積累、共享、創新、評價等過程，提升教學水平，促進學生的體育學習，符合體育教育的目標和學生個性發展的需求。為了進行綜合評價，個人知識管理體系指標意義上的定義盡量做到清晰、直觀、明確，對個人知識、技能評價應由單一的終結性評價向終結性評價和過程性評價相結合過渡，發揮評價的診斷、促進和激勵功能。因此，評價體系和評價方法應合理化、科學化，對教師個人知識管理的評價應以定量和定性相結合、明確性與模糊性結合，調動高校體育教師自我教育的主動性和積極性，充分發揮個人知識管理評價對高校體育創新教育的促進作用。

④符合高校體育教師職業的特殊性

高校體育教師的職業活動是由教學與科研等若干方面的活動和若干活動的環節共同構成的，如：體育教學任務、運動訓練任務、組織競賽任務、運動項目指揮、學生思想品德教育、指導學生鍛煉身體的能力、自我訓練能力、科研能力、社會活動等都有著可以被認識和掌握的環節，彼此聯系、相互滲透、相互作用，共同構成高校體育教師個人知識的基本領域和基本模式。

在知識經濟時代，我們必須從教育的角度探討知識，改變知識觀，充分把握高校體育教師知識結構的豐富性、開放性、前瞻性、發展性，更新學生觀、教師觀、教學觀、教育觀，通過對個人知識體系的本質進行研究，對現有的高校體育教師知識結構和評估方法進行探討。

3 高校體育教師個人知識管理體系

3.1 研究對象方法和目的

研究對象：本文以江蘇某高校體育部的體育教師和管理學院的管理方向專家，共計42名為問卷調查對象。其中教授4名，副教授18名，講師20名。

研究方法：①文獻資料法：查閱中外文獻資料，檢索有關高校體育教師的資料，認真學習《全國普通高等學校體育課程教學指導綱要》，為本課題的研究提供科學的理論與實踐依據。

②問卷調查法：運用在查閱多方面資料和對42名教師進行問卷調查和訪問的基礎上，擬定高校體育教師個人知識管理評價體系的初步框架，然后進行特爾斐法調查，確定指標體系與評估數據的最后整理。

研究目的：建立高校體育教師個人知識管理評價體系和評估方法，以期對我國高校體育教師個人知識管理的應用研究提供一定的參考和借鑒。

3.2 高校體育教師個人知識管理概念模型

高校體育教師個人知識管理概念模型包括：個人知識存儲和累積、個人知識構建和完善以及個人知識應用和創新三個部分。其中，個人知識管理過程對個人知識存儲量有直接的積極正向作用；個人知識管理過程對個人知識的使用和創新有直接的正向作用；個人知識存量對個人知識管理的績效有直接的正向作用。這個三個部分也是個人知識管理的中的知識采集、知識組織、知識存儲、知識更新、知識檢索、知識轉移、知識分享、知識測評和知識應用的另外一種表現形式。高校體育教師個人知識管理概念模型如下圖：

3.3 高校體育教師個人知識管理評價體系

結合個人知識管理的研究和高校體育教師個人知識管理概念模型，以及問卷調查的結果和相關專家的意見，這里我們分析、歸納、總結、提煉，并建立了高校體育教師個人知識管理評價體系框架，將個人知識管理體系分為個人知識存儲和累積、個人知識構建和完善以及個人知識應用和創新三個部分，以及相應的子變量和測量變量，詳細信息如下表所示。

高校體育教師個人知識管理體系包括三層含義：

其一，對個人已經獲得知識進行管理；高校體育教師個人知識同時來源于正規教育、非正規教育和實踐，存儲在于各種媒介、實物和大腦中。高校體育教師個人知識管理就是促進顯性知識和隱性知識的相互轉化，同時吸收外界的顯性知識進入自己的個人知識體系。未經整理的信息無助于知識的累積，終身學習，高效的個人知識存儲和積累是高校體育教師是提高自己綜合素質，應對知識經濟時代高校體育教學越來越高的需求，贏得教學創新的關鍵。

其二，通過各種途徑和運用各種工具學習新的知識，吸收和借鑒別人的經驗、優點和長處，彌補自身思維和知識缺陷，不斷完善和構建自己的個人知識體系。一份研究報告顯示：知識工作者三分之一的時間用在尋找某些他們永遠沒有找到的信息上。高校體育教師作為特殊的知識工作者，具有良好的知識氛圍，實踐環境多，創新情境優良，并且應用效果容易鑒別；然而，體育教學工作對知識的數量和質量需求呈現越來越大，越來越高的趨勢。高校體育教師大部分時間應該是用在創新工作，而不是應該浪費在日復一日的重復和知識尋找上。因此，高校體育教師個人知識完善和構建是我國高校體育教師個人知識體系的一個重要內容。

其三，利用自己掌握的知識和別人的思想精華，實現隱含知識的顯性化，應用教學實踐，激發創新出新知識。高校體育教師的個人知識管理目的在于提升知識在體育教學實踐中的使用效率和利用價值，用于實踐，歸納檢驗并修正，在實踐教學中創新，促進個人知識應用和創新，提高個人以及高校的體育教學水平。

4 360度高校教師個人知識管理評估方法

4.1 360度高校體育教師個人知識評估方法概述

個人知識可以存在于各種媒介、實物和人的大腦中，一方面，一些可以表示出來成為顯性知識，還有一些則是不易表達的隱性知識；另一方面，個人知識的測試變量各個指標存在著相互關系的隱蔽性、因果關系的復雜性、相關因素的隨機性、子指標的分散性等特點；此外，高校體育教師個人知識的廣泛性和多樣性，使得這為高校體育教師個人知識管理的評估存在極大的不確定性和模糊性。因此，如何準確對高校體育教師個人知識進行評估，成為高校體育教師個人知識管理亟需解決的問題之一。

360度績效評價法是20世紀80年代由美國Edwards & Ewen等學者在對一些企業組織不斷研究的基礎上發展而成的，是一種從多個角度獲取組織成員行為觀察資料的方法。在這種評價模式中，評價者不僅僅包括被評價者的上級主管，還包括其他與之密切接觸的人員，如同事、下屬、客戶等，同時包括被評價者的自評。因此，360度績效評價模式能夠多角度、多來源地對組織及個人的效績、發展需要等方面做出客觀、準確的評估，促使被評價人員提高管理技能和工作業績，改善團隊工作，促進企業發展。

本文將360度考核方法運用在高校體育教師個人知識評估中。360度高校體育教師個人知識評估方法綜合運用了心理學、心理統計與評價、社會學、組織行為學、管理學、人力資源管理等科學理論，多角度、多來源地對高校體育教師個人的知識管理體系包含的內容做出客觀、準確的評估，促使高校體育教師提高個人知識管理水平和工作業績，改善教學工作，全面提高高校體育教學。360度高校體育教師個人知識評估是一種從不同層面的人員中收集評價信息，從多個視角對高校體育教師進行綜合知識考評并提供反饋的方法，或者說是一種基于管理人員、同事、學生、高校各部門以及自身等信息資源的收集來評估高校體育教師個人知識的方法。

360度高校體育教師個人知識評估方法是將高校內外環境、了解和熟悉被評價對象的人員（如高校行政部門、高校教輔部門、同事、學生和專家等）對高校體育教師個人知識存儲和累積、個人知識構建和完善以及個人知識應用和創新等方面提供客觀、真實的反饋信息，找出高校體育教師個人知識管理的優、劣勢與發展需求的過程。360度高校體育教師個人知識評估方法如圖2所示：

360度高校體育教師個人知識評估方法的主要對象和內容如下：

（1）高校體育教師自我評價

讓高校體育教師針對自己在教學、科研以及工作期間，根據高校體育教師個人知識管理體系的三個方面進行自我評價并據此設定個人知識管理未來的目標。當高校體育教師對自己的個人知識做評估時，通常會降低自我防衛意識，從而了解自己的不足，進而愿意加強、補充自己尚待開發或不足之處。

（2）同事評價，是指由高校體育教師同事之間互評個人知識管理，來達到評估的目的。同事彼此間工作在一起的時間很長，所以他們相互間的了解反而會比上級與其他人員更多。此時，他們之間的互評，反而能比較客觀；而且，同事之間的互評，可以讓彼此知道自己在人際溝通、信息管理、同行交流、社會經歷、體育交叉和邊緣學科等方面的能力。

（3）學生評價

學生是高校體育教師的主要工作對象，并且高校教師教學和創新的主題也是學生，學生在相當程度上對教師的知識水平有一定的認識。以通過學生對高校教師專業知識的廣度和深度、體育教學知識、體育競技知識、運動項目規則和裁判方法、優美體形的塑造知識、體育技巧訣竅等等個人知識水平的反饋，清楚地知道自己的管理、教學和科研能力有什么地方需要加強。若自我評價與學生的評價之間有太大的落差，則亦可針對這個落差，深入了解其中的原因，改進個人知識管理，改善體育教學。

（4）上級的評價

高校體育教師的上級主要是系（學院）的行政和教學領導，也就是教研室主任、系正副主任和系黨委成員。通過上級的多角度評估，會讓高校體育教師的個人知識得到更客觀的評價。同時身為上級必須熟悉評估方法，并善用其個人知識評估，如多元化思維、穿透性思維、競技臨場指揮能力、運動項目戰術等的結果指導部屬，發展其潛能。

（5）行政部門、教輔部門和其他部門的評價

高校行政部門主要是人事處、教務處、科技處、財務處、工會等各個部門能夠對被評價人員的個人知識體系相關評價指標進行客觀評價，例如，科研論文的數量和質量、項目研究情況、圖書借閱數量、CNKI數據庫查詢次數、學術會議參與情況、體育競賽成績、社團活動等等。

（6）專家評價是綜合以上評估結果，邀請專家對高校體育教師個人知識管理進行綜合評價。專家是知識管理方向的專家和體育專業的教授，具有較高的學術水平和豐富的實踐經驗。對于子變量或者測量變量，如果能夠定量處理則定量，如果不能定量則定性處理，有專家設定指標評價權重和隸屬度取值原則。最后有專家綜合評估高校體育教師個人知識管理。

360度高校體育教師個人知識評估方法不僅需要完善的評價指標，更需要進行相應業務流程的重組與集成，以及良好的運行模式。所以360度高校體育教師個人知識評估方法的創新運用必須以知識管理為指導，以改善高校體育教師的個人知識管理水平和提升高校體育教學水平為目標，以系統工程思想和管理科學為手段，才能在知識經濟時代正確評價高校體育教師的個人知識管理水平。

4.2 360度高校體育教師個人知識評估方法的優點

360度高校體育教師個人知識評估方法通過充分考慮到各個方面的信息反饋，進行有效評價，對高校教師個人知識管理過程中錯誤進行更正，對誤差進行修正，對正確的予以保持和發揮，通過評價認識到個人知識的優勢和劣勢，調整管理，才可以盡快實現個人知識的有效管理。因此，本方法在高校體育教師個人知識管理中具有以下優勢：

（1）廣泛、全面的信息：360度高校體育教師個人知識評估方法有全方位的信息提供者，涉及高校體育教師生活、工作、教學內外環境的各個因素，涵蓋被評價人員個人知識管理體系的各類特征，能使評價更為全面，評價結果更準確。

（2）多方位、多角度：從任何一個方面去評價高校體育教師個人知識管理水平做出的判斷都難免片面，運用多角度、全方位的評價則可以減少片面性及誤差；360度高校體育教師個人知識評估方法的評價者來自不同層面，有高校行政部門、教輔部門、同事、學生、上級和專家等，這樣得到的信息更準確，得到的評價信息角度更多，評價更全面、更客觀。

（3）誤差小：360度高校體育教師個人知識評估方法的評價者不僅來自不同層面，而且每個層面的評價者都有各自視角和方法，且評價數據有專家綜合評估，其結果更接近于客觀情況，誤差小。

5 結論和展望

篇（2）

中圖分類號：TP391文獻標識碼：A文章編號：16727800（2012）007010703

作者簡介：劉洋(1988-)，女，河南新鄉人，華中師范大學信息技術系本科生，研究方向為教育技術；胡玉婷（1990-），女，湖北隨州人，華中師范大學信息技術系本科生，研究方向為教育技術。

0引言

在信息化環境下，中小學教師的知識是教師個人、學校乃至整個教育界的寶貴的資源，如何對教師知識的獲取、存儲、交流、共享等過程進行有效管理，成為教師個人知識管理的重要內容。教師個人知識的有效管理，可以幫助廣大教師更好地獲取新知識，進而實現知識的不斷創新，有效完善知識結構，提升其教學的效能。

1中小學教師個人知識管理現狀

何為“教師個人知識管理”，這一概念是臺灣學者陳美玉率先提出的，她是從教師“個人發展”的觀點出發，強調教師必須強化個人專業實踐知識的獲取、吸收、組織、管理、創新與活用能力，掌握多變的教學情境，成為一位具有實踐智慧的專業教師\[1\]。關于什么是教師知識管理，梁占華等認為，教師知識管理是指教師個人或學校產生、獲取、收集、組織、傳播、共享、利用和創新知識，運用集體智慧促進教師個人專業成長和提升學校整體應變及創新能力的系統過程\[2\]。臺灣學者孫志麟認為，教師知識管理是指教師能夠結合信息技術的力量，有效地對知識進行獲取、組織、儲存、轉換、分享、應用與創新的連續過程\[3\]。

綜合以上觀點，筆者認為教師個人知識管理就是教師個體主動利用信息技術，對其知識進行獲取、存儲、交流、共享、應用和創新，以系統化個人知識，提高個人應變能力，促進教師專業發展的過程。

學校是一個知識的大倉庫,而知識獲取的重要渠道來自于教師,教師個人知識的有效管理不僅能夠促進教師專業成長,對于教師整個團隊以及學校的綜合競爭力都有迅速提升的作用。為了更好地了解目前中小學教師個人知識管理的實際情況，筆者于2011年10-11月針對武漢市部分中小學教師進行了調查。此次調查采取不同學校抽樣調查的方式進行，調查問卷分為紙質版和網絡版。紙質版共發放110份，有效回收105份；網絡版共發放11份，有效回收11份。有效問卷共計116份。調查問題主要涉及兩個方面：教師對知識管理基本認知情況和教師個人知識管理方法的現狀。以下筆者將從這兩個方面來分析。

2調查結果分析

2.1教師對知識管理的基本認知情況調查

(1)從表1顯示的調查結果可以看出，只有15.6%的教師“很熟悉，還使用過相關工具”，超過 60%的教師對知識管理工具只是有一定的了解，還不曾使用過相關工具，10.6%的教師“沒有聽說過”。這說明雖然大部分中小學教師知道或者聽過知識管理，但極少人真正懂得知識管理的科學概念并能非常自如地應用知識管理工具，大多數教師其實在平時工作過程中已經在使用知識管理工具了，但只是一種“跟潮流”，并沒有清晰地認識到自己在做知識管理。雖然知識管理工具的使用已經有所普及，但知識管理概念還沒有被中小學教師普遍認知。

(2)絕大多數的中小學教師都很關注自己在教學、學習等方面進行適當的知識管理，對于將知識管理運用實踐的意識很強，對自身知識進行管理的覺悟很高，這是值得肯定的。但結合表1我們不難發現，能將關注與理論學習聯系起來并付諸實踐，并能有效應用工具進行知識管理的教師很有限。因此，中小學教師對于知識管理方面的理論素養還有待提升。

(3)調查結果顯示Word文檔是最多被中學信息技術教師選擇為知識管理工具的，其次是博客。相比之下，選擇谷歌文檔、思維導圖、OneNote等專業的知識管理工具的教師則很少。Word是我們生活中最為常用的知識管理工具，這種工具對教師信息素養要求不高，被教師群體普遍使用。然而，Word有其不可避免的缺陷，就是很少能通過網絡共享，在如今的信息時代，不利于教師之間知識的傳遞、交流與分享。

(4)從調查中不難發現，中小學教師對于個人能力的提升、專業化發展的愿望很強烈。有106位教師（91.4%）表示愿意嘗試通過個人知識管理促進自身專業發展，這反映出調查的中小學教師總體上還是希望利用知識管理促進專業發展的。

2.2教師個人知識管理方法現狀調查

關于教師個人知識管理方法的現狀，主要從知識管理的3個方面來調查，即知識獲取、知識存儲、知識交流共享，調查結果參見表2。

2.2.1知識獲取情況

篇（3）

1.知識的概念

伴隨著知識經濟的到來，知識再一次引起了人們的高度重視和關注，而且被賦予了新的內涵。迄今為止，人們對知識都沒有作出一個統一、明確的定義。不同的人，不同領域的研究者，對知識的理解和定義都不同。

縱觀國內外對知識的定義，我們雖給不出明確的定義，但卻可以總結出，知識是人們在社會實踐活動的過程中所獲得的對事物的認識和經驗（包括技能）的總和。從信息的層面來看，它是一種能改變人的行為方式、被人所利用的信息；換句話說，知識只是信息中的一部分，是對特定對象的人類個體有用的信息。盡管知識來源于信息，但不完全等同于信息。它可分為“顯性知識”和“隱性知識”兩種，而顯性知識與隱性知識之間的互相轉化，是組織新知識產生的最大的源泉。

2.知識管理的概念

知識管理是一個發展中的概念，知識管理活動不僅涉及對知識本身的管理，而且包含越來越廣的外延。只是到目前為止，這個詞還沒有一個定義明確而取得共識的概念。不同的領域、人們的研究目的、角度的不同，對知識管理強調的側重點也各不相同，至今對于知識管理這一概念還沒有形成統一的認識。

目前，基于人們對知識應用的水平，在知識管理認識上，存在兩種理解：一種認為知識管理是以信息管理為基礎，用信息管理的模式建構知識管理的對象和內容，作為信息管理的延伸和發展。

關于知識管理目前還沒有一個標準的定義，但從上面這些不同的定義來看，有一點卻是達成了共識的，那就是知識管理不是任何傳統意義上的對人的管理，也不是真正的對知識的管理，而是強調了以知識為核心和充分發揮知識的作用，更加傾向于知識的共享，知識的創新。

3.個人知識管理（PKM）的概念

關于個人知識管理的概念目前還沒有一個具體的明確的定義，我總結認為個人知識管理（Personal Kowledge Management，PKM）是用計算機技術、通訊技術和網絡技術幫助個人有效地管理飛速增長的信息，實質上就是知識管理的理念和方法在個人層面上更加深入的應用，它是個人在明確自己的信息需求的基礎上，將個人隨機地或者有意識地從不同的渠道獲得的各種不同的信息經過個人深層次的篩選、分析、加工、組織和評價，從而轉化成可系統利用和可擴展的個人知識，側面地輔助個人將隱性知識適當地、有效地轉換成顯性知識，構建起趨于完整的個人知識庫，然后進行知識的共享和交流，持續性地進行知識的更新，最終達到知識的利用和創新，更加完善個人知識體系的一個過程，其目的就是充分利用現代網絡信息資源解決問題，提升個人學習及工作效率，整合個人的信息資源，增強個人的創新力和競爭力。

因此，個人知識管理將日益成為學習者日常工作、生活的一部分，是完善個人知識體系從而達到知識創新的一個過程，是適應信息時代網絡遠程教育學習和完善終身學習的重要能力。

二、個人知識管理的必要性

隨著信息技術、網絡技術和計算機通訊技術的迅速發展，知識經濟以一種前所未有的迅猛之態帶領著人類進入了一個嶄新的時代，在這個以知識為主導的時代里，人類獲得信息的渠道變得更加廣泛，如報刊、廣播電視媒體、互聯網、人際交流、工作實踐等。信息和知識的產出呈指數級增長，但同時也存在一些問題，那就是信息資源分散，數量龐大，表現形式越來越復雜，內容與價值的相關性不如何迎接這一挑戰，并采取適當的方法處理信息獲取知識具有重要意義，這就需要我們采取適當的方法來管理這些信息，因為只有有效地管理好個人自身的知識，才能真正擁有這些知識，結構化這些知識，使得這些知識為個人的工作和生活服務，更加充分地發揮個人潛能。

三、個人知識管理與組織知識管理的關系

個人知識管理和組織知識管理既有區別又有聯系。有人認為個人知識管理本身反對共享，從而推導出了個人知識管理不應該倡導的結論。但我認為個人知識管理絕對不是反對共享的。事實上，現在很火的blog（博客）就是作為一種個人知識管理中知識共享的工具出現的。組織知識管理就是捕獲組織內外有價值的知識與信息，并將這些知識和信息進行最大效能的利用用，以提高組織的競爭力，同時實現組織目標的過程。組織更多的是要求知識的共享，使整個組織的競爭合力達到最高。因此，我認為個人知識管理注重自身素質的提高，而組織知識管理則更加關注組織的創新能力的提高，以增強社會競爭力。

四、個人知識管理的意義

比爾?蓋茨認為：“收集、管理和使用信息的方式，決定了你的輸贏。”因此，個人對知識的尋找、發現、篩選、獲取、加工、存儲、利用、評價、交流、創新的能力決定了自身的競爭能力。

個人知識管理的目的通常是增強個人競爭力。這是因為在現在已經到來的信息時代和知識經濟時代，知識已經成為核心能力和競爭優勢的主要源泉，它作為這個時代的第一生產力存在著，彰顯著它獨特并且不可取代的作用。個人知識管理幫助個人對知識進行的高效動作，就意味著個人競爭力的提高。而個人知識管理的現實意義在于，它是個人專業知識和實踐能力不斷提高的基石，深入地挖掘個人需要的各種知識，將隱性知識最大化地顯性化，同時吸收外界的顯性知識進入自己的知識體系，創新出新知識，從而為個人的創新能力和今后的事業打下堅實的基礎。

在知識經濟時代，個人更加明顯地成為知識的消費者。個人追求知識的最大意義，在于能將知識轉化為行動的力量，進而發展個人與組織的能力。此外，個人除了不斷追求新知識外，也應積極創新，努力成為知識的生產者。而處在這樣的一個時代，人們要順應時代的變化，就必須學會對個人知識進行有效甚至最優的管理。

參考文獻：

［1］甘永成.e-Learnig環境下的個人知識管理［J］.中國電化教育，2003，6.

篇（4）

中圖分類號：G643 文獻標識碼：A 文章編號：1008-3219(2006)10-0014-03

當今時代，知識已成為個人核心競爭力的重要組成部分。個人知識管理是知識的識別、獲取、開發、共享、利用和評價的過程。其目的就是促進顯性知識和隱性知識的相互轉化，整合自己的信息資源，從而更新和提高個人專業知識和學習能力以及應變和創新能力。①因此，個人知識管理將作為個人迎接知識經濟時代挑戰的重要手段。

一、高職院校學生的特點

（一）文化知識基礎較差

高職院校的生源一般是達不到普通高校分數線的普通高中畢業生和中專、職高、技校的“對口生”，文化基礎較差，學習困難相對較大，迫切需要一種系統的管理知識的方法。

（二）自卑心理較嚴重

高職生屬于專科層次，與本科生相比易產生自卑心理。同時由于社會對高職存在偏見，高職生對自己的認識也往往產生偏差，更加重了他們的自卑感。

（三）思想比較活躍，動手能力、專業技能、適應性比較強

高職生雖然與普通高校的學生存在差距，但也有自己的優勢：他們具有活躍的思維和愛動、愛表現自己“才華”的天性。

（四）知識缺乏系統性，隱性知識有待顯性化

高職教育的目標是培養大專以上學歷和具有熟練的專業技能并取得相應的職業資格證書和上崗技能證書的“復合型”人才，學生除了要掌握工作崗位所需的科學文化和專業知識外，還要具備一定的市場營銷、組織管理、公關協作、法律法規等知識。總的來說，高職學生的知識較為零亂，缺乏系統性，同時技能型、經驗型知識屬于隱性知識，如何使之顯性化，都需要一種方式將其組織起來。

二、高職學生進行個人知識管理的必要性

（一）解決信息過量問題

如今，學生除了從課堂、實驗、實習中獲得專業理論知識和操作技能外，還從圖書館、電子閱覽室、校園網、Intemet、學校組織的各種講座、研討會等多種渠道獲得信息。學生可以輕松地獲得海量的信息，卻無法判斷孰優孰劣，更不知道如何整理這些信息并取其精華。解決信息過量的方法不是使信息減量，而是要學會如何將數據與信息轉化為有用的知識。

（二）及時更新知識

知識經濟時代需要具備信息處理能力和綜合素質的專門人才和復合型人才。現代社會知識的半衰期已縮短到5年左右，學生在走向社會后只有不斷學習、使用、創造、更新已有知識和技術，成為具備自主學習能力和協作學習能力的終身學習者，才能適應知識經濟的發展要求。

（三）提高自身核心競爭力

高職學生將成為現代技術條件下從事創造性活動的中間層次人才，面對激烈的社會競爭，特別

是我國加入WTO以后，他們需要掌握的信息、技術、知識將越來越多，如果沒有一個有效的管理知識的方法很難提升自己的競爭力。

三、高職學生個人知識管理的方法

（一）提高信息素養

信息素養是個體認識到何時需要信息，能夠檢索、評估和有效地利用信息的綜合能力，具體包括：敏銳的信息意識，正確評價和鑒別信息的能力，將信息與工作、生活、學習結合起來的應用能力，信息道德意識，信息再創造能力。②

高職院校學生信息素養相對較低，表現為信息意識淡薄，信息能力差，不會利用網絡和光盤獲取信息。針對高職學生的這種特點，主要應從以下三方面加強信息素養教育：第一，通過專業教育來培養信息素養。培養學生的自我教育能力，讓學生在接受學科教育的同時提高讀書能力、分析概括能力、搜集與整理資料能力、創新性思維能力，反思以前的學習經驗與習慣，學會自主學習、自我教育。第二，開設信息檢索課。讓學生系統學習和掌握信息檢索的基本知識和基本技能，了解各類文獻信息源的特點、作用，重點介紹光盤數據庫檢索和網絡檢索的方法。第三，加強圖書館建設。圖書館是培養學生信息素養的最佳場所，要配合學校的教學改革調整藏書結構，并發揮其集信息與教育職能于一體的文化功能。

（二）注重隱性知識的顯性化管理

根據德普雷和肖維爾的有關知識轉化的模型

（如圖1)③，以高職學生為對象的教學過程，應以“社會化”（隱性到隱性）——經驗形成的過程、“外化”（隱性到顯性）——策略構建的過程，即個體獲得在此基礎上被其自身內化了的技能型或技術型能力為主，以“綜合化”（顯性到顯性）——事實與概念的再現過程、“內化”（顯性到隱性）——原理與論證的掌握過程，即個體獲得在此基礎上被其自身內化了的開發型或研究型能力為輔。概括地說，高職教育的課程開發及其教學過程應以內化（隱性到顯性）為主，更多地關注職業行動策略的構建。因此，高職學生應該把隱性知識的管理放到第一位，善于挖掘頭腦中潛在的想法、直覺和靈感，提高自身解決問題的能力，為創新知識打下基礎。在課程學習過程中要積極主動地參與，真正成為學習的主體，通過隱喻、類比以及建模來吸納新知識，并逐漸培養自己運用新知識拓展獨具特色的經驗與策略的能力。在課下，可以通過寫心得、體會以及論文的形式將隱性知識顯性化，也可以通過多種方式與教師、同學溝通促進隱性知識顯性化，如演講、辯論、講座、項目實習等，實現師生、生生之間的互動。

（三）有效利用個人知識管理工具

個人知識管理工具能幫助個人儲存、組織知識資源，方便與他人之間共享與協作。一般可以采用樹形文件夾的方法構建個人知識管理工具，它的特點是完全個性化設置，個人獨立管理、自由調整，但功能過于簡單。現在開發的專用個人知識管理工具在功能上擴展了許多，如網絡日志blog。Blog基于網絡，采用類似個人網站的表現形式，通過簡單的張貼，將日常的思想精華、個性化的知識以及有價值的信息與資源進行鏈接，以“帖子”的形式在互聯網上。④

blog技術門檻低，對于高職生來說，不需要太多地考慮技術限制。學生利用blog數字化學習筆記，可以隨時將自己在學習中遇到的問題、產生的想法和思路記錄下來，減少了知識信息的流失。同時，blog為教師和學生提供了一個交流的平臺，有利于形成一種師生交流與互動的氛圍，從而培養學生應用和創造知識的能力以及自主學習、研究性學習和協作學習的能力。其他一些個人知識管理工具，如INota、維基百科Wiki、概念地圖等都比較方便、靈活，在功能上也各有千秋，支持自動編碼、自動分類索引、自動搜索/過濾等，高職學生可以根據自己的目標和需要，從現有的管理軟件中遴選出適用于自己的個人知識管理工具。

（四）完善自身的知識系統架構

知識系統架構，簡單地說就是儲藏知識的架構。系統的知識架構有助于有效地儲存和未來快速索取自己收集到的資料。構建合理的知識系統架構，首先，應根據自身的需要對知識進行分類，可以根據學習的專業科目來劃分，也可以參照圖書館文獻的分類方法。其次，選擇個人知識管理軟件。個人知識管理軟件有助于儲存、組織、標記、注解、共享與他人協作知識資源。最后，建立個人的知識庫。在完成個人知識系統構架的初始設置后，知識管理的最大難度在于“持之以恒”，即在學習新知識和掌握新技術的基礎上不斷地對個人知識庫進行更新和維護，根據個人需要增添新的知識，刪除、修改和更新部分知識。當然，不能只關注知識的積累，更重要的是知識能量的釋放。

（五）構建個人知識管理的雙模型結構

搭建個人知識管理模型有利于高職學生對個人知識管理系統的構建形成一個比較完整的概念模型，從而更有效地利用其方法對個人知識進行管理。個人知識管理的模型有兩種，一種是“信息一知識”模型，一種是“獨立模型”，如圖2所示。在“信息一知識”模型中，知識的產生是依據“數據一信息一知識”的順序進行的，知識解決方案處在數據、信息、知識結構的最頂層，學生將信息綜合之后得到知識，反之，知識分解為信息（當知識被解釋了之后，它就成了信息）。在“獨立模型”中，學生并不需要信息層來作鋪墊，也能得到一個知識管理解決方案。例如，如果學生有疑難問題需要解決，他可以從現有的信息系統中去尋找答案，但他也可以通過互聯網聯系這方面的專家，直接和專家進行交流，向專家尋求幫助。

在實際應用中，“獨立模型”注重創造一個人與人之間的直接交流以及分享知識的環境；而“信息一知識”轉換模型則注重建立一個人與信息系統之間的聯系，以便人能夠從信息系統中總結出知識來。如果學生要獲取和分享的是隱性知識，應選用“獨立模型”；如果要獲取的是顯性知識，那么“信息一知識”轉換模型更為合適。

總之，個人知識管理作為一種新的管理理念和方法對于個人的成長和職業生涯的成功都是極為重要的。對于高職學生來說，其個人知識管理的方法還處于探索階段，因為它涉及個人的知識背景、生活環境、價值觀等比較復雜的因素。在實踐中，高職學生可以總結個人知識管理有效的方法，并多與他人交流，在知識運用和創新上找到更多機會，更大程度地發揮出個人的價值。

[注 釋]

①黃娟。信息時代的個人知識管理探微[J].現代教育技術，2005，(6)：18-21.

②李其港。高職院校學生信息素養教育培養體系的探討[J]廣東水利電力職業技術學院學報，2004，(3)：4-6.

③[法）查爾斯·德普雷，丹尼爾·肖維爾著，劉慶林譯。知識管理的現在與未來[M].北京：人民郵電出版杜，2004.70-71.

④孫莉。淺談Blog的應用[J].大眾科技，2005，(7)：104—105.

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隨著網絡技術的成熟和”自媒體”時代的到來，人們獲取信息的途徑越來越多，不再局限于報紙、廣播、電視等媒體，人們所面臨的問題不再是信息的匱乏，而是如何快速、有效地從泛濫的信息世界中提取出有用的信息，再將這些信息轉化為知識，在此過程中進行知識管理顯得尤為重要。

一、自媒體和個人知識管理

（一）自媒體及特征分析

自媒體是普通民眾以一種私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者身份，運用現代化手段，想不特定的大多數或特定的單個人傳遞信息的新媒體的總和。

1. BBS。意為“電子留言簿”，也叫做“論壇”。BBS為公眾進行話題討論提供了便利，相比面對面的交流，BBS的交流少了顧慮，可以暢所欲言。

2. 博客。英文“Blog”，意為“網絡日志”。網民以個性化的信息來面向大眾傳播，有互動性。通過交流思想、共享信息，對知識管理得以實現。

3. 播客。由英文“Podcasting”翻譯而來，是利用RSS（Really Simple Syndication，也叫聚合內容）技術傳播視頻文件的一種傳播方式。

4. 公民新聞網。公民新聞網的內容不是由傳統媒體的專業記者們采寫，而是由“公民記者”來提供的，每一位公民都能成為“記者”。新聞生產模式因此發生了變化。

5. 微博。即微博客（Micro Blog）的簡稱，通過WEB、WAP等組建個人社區，以精煉的文字傳播信息，實現即時分享。

6. 微信。微信是一個為智能手機提供即時通訊服務的應用程序。通過手機聯系人、QQ聯系人組建通訊錄，以文字或語音傳播信息。

（二）大學生個人知識管理

個人知識管理（PKM）是指個人對知識進行綜合管理的過程，包括對知識的獲取、篩選、整理、存儲、學習、交流、運用、創新等方面。通過個人知識管理，可以逐步整合個人的信息資源，建立并完善個人的專業知識體系，從而提高個人的學習效率、工作效率和綜合競爭能力。

大學生個人知識管理是大學生個人對知識的識別、獲取、存儲、學習、利用、創新的管理過程，致力于提高大學生個人的創新能力、應變能力，以增強個人競爭力。大學生正確掌握應用這些理念和方法，有利于養成良好的學習習慣，完善自己的專業知識體系，提高應用和創新知識的能力。

二、大學生個人知識管理的必要性

知識已經成為第一生產力，大學生要想在社會競爭中處于有利地位，必須對個人知識進行有效的管理。據相關報告顯示，知識工作者做的90%的所謂“創新工作”是重復工作。另一份研究報告顯示；知識工作者1/3的實踐用在了尋找某些他們永遠沒有找到的信息上。造成個人工作中效率低下是因為沒有對個人知識進行有效的管理。對于大學生更應如此，大學生進行知識管理很有必要。

（一）現代社會的信息超載

隨著網絡技術的發展，人類正在全面進入信息社會和知識經濟時代，信息和知識的數量呈指數級增長。“我們生活在信息的海洋中，但卻忍受著知識的饑渴”正是這一情形的逼真寫照，大學生不知如何獲取有價值的信息，并將它們轉化為知識，已經擁有的知識不知如何管理和有效地提取利用，造成了信息的浪費。隨著大學生已經掌握和需要進一步掌握的知識資源數量不斷增多，類型日趨復雜，大學生要解決專業學習和職業規劃兩個方面的問題，有效的方法就是進行個人知識管理。

（二）網絡時代信息素養的要求

教育技術專家祝智庭教授在《教育信息展望》中指出：“信息素養是個體認識到何時需要信息，能夠檢索、評估和有效地利用信息的綜合能力，具體包括：敏銳的信息意識，正確評價和鑒別信息的能力，將信息與工作、生活、學習結合起來的應用能力，信息道德意識，信息再創造能力。”信息素養是終身學習的基礎，具備信息素養，學習者就能夠對所做的研究進行擴展，使學習成為更具自我導向和控制的過程。

大學生要想符合網絡時代對人才信息素養的要求，必須具備個人知識管理的能力，掌握個人知識管理的技巧。一個有信息素養的人首先應該是一個知識管理者，只有學會了有效地進行個人知識管理，進行批判性思考，熟練使用各種技術，才能具備信息素養，才能成為一個獨立的終身學習者。

三、自媒體時代下大學生個人知識管理能力的培養途徑

（一）建立個人知識管理準則

一是簡單而有效原則，個人能夠根據知識管理方法獨立對知識進行管理，并能感受到這種管理的效果；二是經濟原則，個人知識管理的實施所需要的消費應在大學生的承受范圍之內。

（二）明確自身對知識資源的需求與獲取渠道

要實現對知識資源的管理，首先要明確自己的知識需要與獲取這些知識資源的渠道，大學生可以對所需的資源進行分類，并思考獲取這些資源的渠道及如何實現，大學生要建立起穩定的、符合自身需要與習慣的獲取知識的渠道。

（三）建立并不斷完善個人知識資源庫

知識獲取后，需要進行合理的存儲，以便在需要的時候能夠及時有效地提取。大學生們可以根據自己的喜好和習慣來建立和完善個人知識庫，在自媒體時代下選擇網絡化的管理工具，如上面提到的微博、博客。因為以往的手寫形式很難實現對知識的系統化、層次化的管理，而且手寫文件的保持也很難實現安全化和永久化。微博和博客這些網絡化的管理工具可以提高管理的效率。

（四）建立健康友好的人際網絡

人際交往是大學生獲得知識的重要途徑，大學生的人際交往主要包括學習交往和各種形式的社會交往。在學習交往中，大學生主要通過與教師和同學的交流獲得學習信息、學習方法等，認識自身的長處和不足；在各種社會交往中，大學生可以擴大視野，提高能力，逐漸形成對自身和他們的正確評價與定位。

四、對大學生個人知識管理的思考

知識管理最終的目的是增加知識，提高技能。我們必須時常通過管理工具來持續更新陳舊的知識，汲取新的養分。在選擇知識管理工具時，應結合實際情況和需要，考慮以下幾個方面：

（一）人的因素

任何東西都有兩面性，工具也是如此。關鍵看使用工具的這個人的想法和意愿。怎么樣做好個人知識管理工作關鍵還是看人，人是關鍵因素。

（二）多種知識管理工具協同作用

由于大學生接觸到的知識內容多、知識面廣，不可能使用一種管理工具就能夠解決學習上的所有問題。為了能有效的管理知識，通常要使用不同的知識管理工具協同作用。

（三）網絡安全性

網絡安全性也是不容忽視的，在工具選擇的時候應盡量選擇口碑好的、比較有實力的。這樣個人的重要資源不會消失，為安全性提供保障。

（四）資金

作為大學生，資金也是一個重要因素，在選擇工具的時候應盡量選擇那些免費或者綠色版的軟件或網站。

五、結語

在自媒體時代，利用知識管理工具來進行知識管理是信息社會獲取知識和信息的一種全新手段。大學生應當在日常的學習和生活中重視對個人知識的管理，借助必要的知識管理工具建構個人知識體系，并將個人知識管理的有關方法有效地利用到職業、人生規劃當中，不斷提高個人綜合競爭能力，為個人發展奠定良好的基礎。

參考文獻

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[2] 邢方，張林.網絡技術環境下大學生個人知識管理研究[J].中國現代教育裝備，2010：164-166.

[3] 尹元花，孫寧，楊凱.Wiki在大學生個人知識管理中的應用[J].教師成長，2010：38-39.

[4] 王亞楠.大學生的個人知識管理―基于大學英語的學習[J].成才就業，2011：9-10.

[5] 賴偉權.當代大學生個人知識管理探討[J].高校圖書館工作，2008：90-92.

[6] 王佃冰.“自媒體”語境下高校研究生思想政治輔導員的定位[J].學周刊，2013：12-13.

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[中圖分類號]G40-057　[文獻標識碼]A　【文章編號】1672-0008(2012)02-0051-06

一、引言

今天。我們已然生活在數字時代。“知識劇增與速衰”已成為不爭的事實。相對于信息和知識的無限來說，人的時間和精力是有限的。我國先賢莊子曾說：“吾生也有涯，而知也無涯。以有涯隨無涯，殆已；已而為知者，殆而已矣。”現代人更是感慨：我們身處信息的海洋卻忍受著知識的饑渴；頭腦充斥著各種知識，卻缺乏必要的智慧：在數據中丟失信息，在信息中漏失知識。在知識中失落智慧。成為一種尷尬的數字生存窘境。因此，如何有效地獲取、評價、整合、交流和利用信息，以提高我們的學習、生活工作效率，成為數字時代的一項重要能力。個人知識管理(PKM，Personal Knowledge Manage-ment)，一種對浩瀚的信息和知識進行有效管理的理念與個性化學習的方法，為化解數字時代“信息過載”，整合“信息碎片”的困惑提供了洞見與方法。

二、個人知識管理

(一)個人知識管理(PKM)的要義理解

目前，關于個人知識管理(PKM)的定義，依舊是眾說紛紜，見仁見智。美國密西根大學的Paul A.Dorsey教授(2000)認為“個人知識管理應該被看做既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的技能與方法，這些是21世紀知識工作者必備的能力。”這一寬泛的定義描述成為許多定義衍生的發端。

許多學者從邏輯概念或從實際操作層面對個人知識管理進行了演繹，認為“個人知識管理是一種概念框架，個人組織和整合自己認為重要的信息，使其成為個人知識基礎的一部分，并將散亂的信息片段或知識碎片轉化為一種可系統化的應用，實現個人知識增殖的策略”(Frand&Hixon.1999)。它“以計算機技術、通訊技術和網絡技術為基礎，幫助個人有效地管理飛速增長的信息。注重知識能力和創新能力。是對知識的識別、獲取、開發、共享、利用和評價的過程”(甘永成，2003)。主要包括“對個人已經獲得的知識進行管理：通過各種途徑學習新知識：最終利用自己所掌握的知識，實現隱性知識顯性化。激發創造出新的知識”等三層含義(孔德超。2003)，其實質在于“幫助個人提升學習工作效率，整合自己的信息資源、提高個人的學習力和競爭力”(田志剛，2004)。

通過對現有個人知識管理文獻的分析，以及綜合上述各定義，我們發現，雖然國內外學者對個人知識管理的界定不一。但我們可以聚合其共性方面來理解個人知識管理的要義：(1)是一種自主學習方式，強調以學習者為中心的個性化學習網絡的建構；(2)既關注個體頭腦中已有的知識基礎，更強調個體外部知識網絡的建立與管理，主要包括對信息資源的整合及人際關系的管理等：(3)是一種以信息技術為基礎的知識的選擇、獲取、編碼、交流分享、使用和創新的過程；(4)注重知識網絡的循環流動更新和自身知識的增值創新。

(二)個人知識管理的意義

作為一種數字時代的自主學習方式，有效的個人知識管理對提高學習、工作和生活效率，尤其是塑造培養終身學習能力具有積極的意義。

1　提高學習工作效率

對于數字時代的學習者來說，提高學習和工作的效率是一個極大的挑戰，面對呈指數級增長的信息資源，人腦存儲的容量及連接的速度望塵莫及，一不小心我們就迷失于網絡中的信息海洋。個人知識管理作為一種自主學習方式，學習者可以根據自身學習需求或興趣愛好建構個性化的學習網絡，能對海量繁雜的信息資源分門別類，貼上專屬“標簽”，進行有效管理運用，形成良好的網絡自主學習習慣。有利于學習者在最短的時間內獲得所需要的信息來解決問題或完成任務。從而提高學習和工作效率。減輕大腦的認知負荷。

2　獲取新知的平臺

隨著信息技術的持續發展，尤其是各種社會性軟件的興起，學習已不再僅僅是局限于個體的內部活動，更多的是一種分布式的群體活動，獲取知識的途徑正在成為與已掌握的知識同等重要甚至更為重要的知識內容，而這些知識內容的獲得有賴于個人學習網絡，尤其是豐富多樣的人際網絡。個人知識管理正是通過整合所需信息過程中建立或強化人際網絡，營造良好的學習環境，為學習者實現個性化學習，獲得新知提供平臺。個人知識管理可從三種途徑促進學習者獲得新知：首先，根據個人學習需要或興趣愛好，在已有知識基礎上對信息資源進行獲取、評價、分析、比較、歸類、加工處理、篩選，將客觀信息與個體已有知識體系進行同化和順應，內化為自己的主觀知識，促進知識的生成，儲存于個人知識庫中：其次，個人知識管理強調知識的流動更新。交流與分享是知識流動的基本條件，在交流與分享中。信息或知識得以流動，多樣化的觀點得以涌現。個人知識管理通過與其他組織或個人的交流分享，獲取更多來自他人或組織的顯性或隱性知識：第三，將自身已有知識和他人或組織的知識通過系統化、組合化、顯性化表達來實現知識創新。

3　促進有效的終身學習

個人知識管理是一種以信息技術為基礎的知識選擇、獲取、編碼、交流分享、使用和創新的過程，它注重知識網絡的循環流動更新和自身知識的增值創新，使學習者能持續不斷地獲得新知，完善更新自己的知識體系，持續一生地進行學習。此外，個人知識管理是一種較高認知水平層次的活動，需要學習者較高的認知能力，因而，PKM的實施過程，有助于培養學習者的問題求解、決策、信息素養、批判性思維、交流表達、創新等高階能力，而這些都是數字時代終身學習者必備的學習能力，能夠極大地滿足終身學習的需要。

目前，雖然人們對個人知識管理的重要性已有比較充分的認識，但實際應用或實現狀況卻不盡如人意，其主要問題在于缺乏理論的支撐、系統方法的指導以及對工具的盲目追求。通過對現有個人知識管理研究的分析，我們發現，個人知識管理詮釋的正是一種關聯主義的學習活動，許多學者提出的知識管理方法都滲透著關聯主義學習理論的思想。關聯主義(connectivism)作為一種適應數字時代的學習理論，為我們審視個人知識管理提供了一種有益的視角，為理解個人知識管理提供了有效的理論支撐與方法指導。

三、關聯主義：一種數字時代的學習理論

2004年，加拿大學者喬治·西蒙斯(George Siemens)在國際上率先提出了“關聯主義”(Connectivism)概念。在他看來，關聯主義是一種超越行為主義、認知主義和建構主義，適合

解釋和指導數字時代學習現象與學習需求的理論。關聯主義認為。學習不再是個體的內部活動，知識也不再以線性的模式獲得，學習(被定義為動態的知識)不僅發生在學習者內部，還可存在于學習者自身之外的組織、社群或數據庫中，學習是一個連接專門節點或信息源的過程。

如果說行為主義的學習隱喻是“強化”，認知主義是“習得”，建構主義是“建構”，那么，關聯主義的學習隱喻是“連接”。作為數字時代的學習理論，在確切定義和解釋人們是如何學習這方面，關聯主義的核心觀點認為“學習就是形成網絡(network forming)”。任何理論的驗證標準取決于它能把該領域的問題和矛盾解決到什么程度，當學習被看做“一種形成聯接(創建網絡)的過程”時，以往行為主義、認知主義和建構主義中關于學習的種種懸而未決的問題便會得到很好的解答。

(一)關聯主義的基本原則

關聯主義主要有八條基本原則：(1)學習和知識存在于多樣性的觀點中；(2)學習是一個連接專門節點或信息源的過程；(3)學習可存在于人工制品(artifact~)中；(4)可持續學習的能力比當前掌握的知識更重要；(5)促進持續學習需要培養和保持各種連接；(6)能洞察不同領域、觀點和概念之間的內在聯系；(7)知識的現時性(精確的、最新的知識)是學習活動的宗旨：(8)決策本身是一種學習過程。人們根據不斷變化的現實來選擇“學什么”、“怎樣學”和“如何理解新信息的意義”。

(二)關聯主義的基本觀點

基于本文的宗旨，我們結合關聯主義的基本原則從知識觀、學習觀、能力觀對關聯主義作如下闡釋：

1　知識觀

知識能被描述但不能被定義，它是一種組織，并非是一種結構。傳統上，知識的組織主要采用靜態的層級和結構，今天，知識的組織主要采用動態的網絡和生態。(1)知識的類型：西蒙斯將知識的類型分為知道是什么(Knowing about)、知道如何做(Knowing to do)、知道成為(Knowing to be)、知道在哪里(Knowing where)和知道怎樣轉變(Knowing to transform)，“知道成為”(需要什么)、“知道在哪里”找到知識以及“知道怎樣轉變”將成為數字時代愈來愈重要的知識和能力。(2)知識的分布：關聯主義引入網絡的概念，認為學習網絡由節點(Nodes)和連接(connections)組成，知識不僅存在于個體的頭腦中，還存在于個體外部世界的各種人工制品(如組織、社群、數據庫)中，而這些皆可被視為節點。此外，關聯主義認為知識的現時性是所有關聯主義學習活動的宗旨，人們只有在不斷的循環流動更新中才能獲得精確的、最新的知識，而知識的流動離不開各種工具的支持，因此，關聯主義的基本要素包括：節點、連接、網絡、知識流和工具。

2　學習觀

關聯主義詮釋的是一種“關系中學”和“分布式認知”的學習觀。關聯主義認為，知識以碎片化的方式分布于知識網絡或社會網絡的各個節點上，學習就是把分散的各個節點連接關聯起來的過程。面對數字時代信息或知識的過載，我們并不用也不可能學會所有的知識，因此我們要學會將認知負荷卸載到網絡中，正如卡倫·斯蒂芬森所說“長期以來，經驗被認為是知識最好的老師。但我們無法經歷所有的事。因此他人的經歷，乃至其他人，都將成為知識的代名詞，‘我把知識儲存在朋友處’詮釋的正是一種通過創建人際網絡匯聚群體智慧來獲取知識的公理。”

3　能力觀

關聯主義認為今天有效的學習需要不同的方法和個人能力，面對“知識激增與速衰”提出的挑戰，人們需要適應不斷變化的世界，終身學習被認為是應對變化所必需的。在關聯主義的視角下，我們需要具備如下終身學習的能力：智商與情商相結合的能力、應用能力或實踐能力、關聯能力、搜尋能力、分布式學習能力、協作學習能力、信息素養、兼容和整合能力、知識管理能力、決策與創新能力。此外，應變能力、問題求解能力、遷移能力、溝通交流能力、批判性思維、可持續發展等高階能力也是關聯主義下學習者必須具備的學習能力。

四、映射：關聯主義與個人知識管理

綜合上述對關聯主義的分析，反思個人知識管理的要義與意義，我們發現，無論是關聯主義還是個人知識管理都關注個體外部知識的連接與流動，強調個人學習網絡的創建、管理與優化，并通過與他人或組織的知識網絡進行連接來深化豐富自己的知識體系，都注重學習者終身學習能力的塑造。因此，我們可以在兩者之間建立一種映射關系，如圖1所示。

在關聯主義的關照下。我們認為。個人知識管理是一種基于關聯主義學習理論的個性化的自主學習活動，旨在提高個體的知識力與競爭力，塑造終身學習能力。關聯主義的五個基本要素“節點、連接、網絡、知識流和工具”為個人知識管理的要素提供了一種新的理解視角：其學習隱喻“形成或創建網絡”為個人知識管理中群體智慧聚合的個人學習網絡的建構提供了方法指導，個體通過自身學習需要選擇人際、知識節點，并與之建立連接，形成個人學習網絡，在不斷的動態循環中更新完善，最終實現知識的增值與創新，從而發展終身學習的能力。因而，關聯主義視域下的個人知識管理應是在“學習網絡結構中一種關系和節點的重構與建立”，強調對人際、知識網絡的建構，即創建基于人際、知識節點的各種連接。學習者應該更加注重于培養自身的終身學習能力以及對不同領域、觀點與概念之間關聯的能力，而不僅僅是對當前知識的掌握。以下，文章將從關聯主義的視域對個人知識管理的要素及方法進行闡述。

五、理解：關聯主義視域下的個人知識管理

(一)要素

在關聯主義看來，學習就是形成或創建網絡。網絡由節點和連接兩個基本要素組成，節點與節點之間的連接形成網絡，網絡一旦連通，知識流就在各節點之間傳遞。而幾乎所有的事物都是相互聯系的，一個事物如果不是一個節點，也會是一個連接。因而，在關聯主義視角下，個人知識管理的基本要素亦可以分為：節點、連接、網絡、知識流、工具。

1　節點

通常，個人知識管理需要管理的資源不外乎五種：人際交往資源、個人通訊資源、個人時間管理、個人網絡資源、個人知識庫資源。在關聯主義的視域下，這五類資源皆可視為節點。根據關聯主義的原理，學習和知識不僅存在于多樣性的觀點中，還可儲存在人工制品中，因而，我們把個人知識管理需要管理的節點分為兩類，一類是人際節點。包括學習同伴、專家學者、學習組織及社群等；另一類是知識節點，包括各種數據庫、知識鏈接、數字圖書館、主題學習網站等等。

2　連接

關聯主義認為，學習是一個連接專門節點或信息資源的過程，因而，“知道知識在哪里”并與之快速建立連接的能力將成為數字時代一項重要的學習能力。連接指節點與節點之間的關聯，是個人學習網絡建立的關鍵。連接一旦建立，信息、知識便可在各個節點之間傳遞流動。關聯主義視域下個人知識管理的連接關系主要有以下三種：(1)人際節點之間

的連接，即人與人之間的聯系，如好友之間通過情感建立的聯系，學習同伴通過學習任務或共同的學習興趣建立的聯系，與專家學者建立的學導聯系等等；(2)人際節點與知識節點的連接，即個體獲取外部知識的連接：(3)知識節點之間的連接，指個體頭腦中已有知識之間的連接以及個體已有知識與外部新知識之間的連接。

3　網絡

關聯主義的起點是個人，個人的知識組成一個網絡，這種網絡被編入各種組織和機構，反過來各組織與機構的知識又被回饋給個人網絡，提供個人的繼續學習。這種知識發展的循環(個人對網絡和組織)使得學習者通過他們所建立的連接在各自的領域保持不落伍。數字時代，每個人都有自己的學習網絡，在日常生活中，我們在無數的網絡中穿行，不斷地影響他人和被他人影響，生活的過程成為一個不斷適應、連接新網絡或學習的過程。當我們獲得新的節點，形成新的連接，聚合到更大的網絡或者分解成更小的結構。我們就在不斷地學習和適應——與周圍的世界進行動態的交互。

個人知識管理需要管理的兩類節點通過連接形成個人學習網絡，因此根據這兩個維度我們將個人知識管理的學習網絡分為：人際網絡與個人知識網絡。人際網絡，即人與人之間的關系網絡。是個人學習知識的一個重要途徑。是對“我把知識儲存在朋友處”這一公理的詮釋：個人知識網絡的建立包括兩個方面：(1)個體頭腦中已有的內部知識網絡，存在于個體的心智結構中，可通過各種思維導圖工具軟件繪制概念地圖(腦圖)，使學習者明確學習需要，以便與外部知識建立快速關聯；(2)個體外部知識網絡，建立在個人已有知識的基礎上，通過多種途徑進行認知加工處理來獲取新知識。吸收內化為自身內部知識。完善和更新自己的知識體系，并創造出新的知識。

4　知識流

知識流動是網絡的一個重要功能，并且能提升建立網絡所需的能力。網絡一旦建立，信息、知識流就可在各個節點間流動。個人知識管理的最終目的也是使知識循環流動，從而不斷更新和完善自己的知識體系。實現知識的創新。因而，知識流亦是個人知識管理一個重要的基本要素。知識是動態的、流動的，擁有不同的生命周期，只有在不斷的流動循環中才能不斷淘汰舊的知識，產生新的知識。這就要求我們在進行個人知識管理的過程中，不僅僅是建立個人知識庫，存儲知識，而是通過知識網絡的建立，使知識在不同的節點之間流動，實現知識的動態循環更新。

此外，知識流的流動還與學習者原有的知識結構、心智模式、思維方式有關，學習者需要具備良好的知識基礎，清晰的知識結構，愿意改變固有心智模式，訓練思維能力來促進知識的流動。

5　工具

技術的發展給我們帶來了“知識激增與速衰”的挑戰，同時也為我們提供了相應的解決方法和工具。“工欲善其事，必先利其器”，各種社會性軟件的興起，為我們實施個人知識管理提供了條件和動力。

根據關聯主義視角下個人知識管理需要管理的人際網絡與知識網絡，我們將個人知識管理的工具也從這兩個維度進行分類。一類是社交工具，一類是知識工具，如表1所示。

(二)方法

關聯主義的學習隱喻“學習即形成連接、創建網絡”為個人知識管理的實施提供了一種新的建構視角和方法參照，結合關聯主義的基本要素。相關原理理念映射到個人知識管理，個人知識管理即是通過自身學習需要選擇人際、知識節點，并與之建立連接，形成人際、知識網絡，實現對各種人際或知識節點及連接的管理、在知識的循環流動中最終實現知識的增值與創新，從而促進學習者各種高階能力的發展。至此，我們將個人知識管理的方法步驟分為：選擇節點，確定知識需求：建立連接，通過各類工具軟件獲取知識并與之建立連接；組織連接，對知識進行個性化的分類、存儲，將外部知識吸收內化為自己的知識；維系連接，保持知識流；利用網絡，運用知識：最后通過綜合各節點處獲得的知識。實現知識創新。

1　選擇節點：明確需要

沒有知識就談不上知識管理，因而個人知識管理的起點就是分析自己的學習需要，選擇節點，獲取有價值的知識。對知識的不同需求決定了個人知識管理的差異性與個性化，個體依據自己已有的知識結構，興趣愛好制定學習目標、學習計劃，明確自身對知識資源的需求，對節點進行選擇和過濾。此外。學習任何領域的知識必須達到一定的深度，否則習得的知識就是常識。而常識無法提升你的競爭力。因此，學習者需要明確自己期望并可以在該領域的學習達到什么程度。

在此階段，個體可以針對自己對某一特定主題的知識結構或某一興趣領域運用MindManager、Mindmapper、Inspiration等思維導圖工具繪制概念地圖，進行一種可視化語義網絡表征，了解自己已有的知識基礎、學習興趣及學習優勢等，明確學習方向，從而知道自己需要學習什么知識，獲取什么知識，期望并可以達到何種程度。

2　建立連接：獲取知識

確定了自身的學習方向，也就設置了人際、知識節點的“過濾器”，接下來就是與需要的節點建立連接了，連接的建立有助于我們隨時了解并掌握該領域的最新知識動態，保持自己不落伍。技術的發展，為連接的建立提供了更為廣闊的空間，如人際網絡的建立，我們可以通過人立方關系搜索網站，了解各領域學者專家之間的聯系，找到需要的人，通過各種即時通訊工具(如QQ、MSN、Gtalk、飛信、阿里旺旺等)或者手機、e-mail、微博及博客等與他們建立連接，并可通過微博、博客、開心網、人人網、校內網、QQ空間等社會性網絡關注好友、學習同伴或專家學者的動態，此外，還可通過關注的人際節點，找到“朋友的朋友”。

值得注意的是，并不是建立的連接越多越好，因為我們可以與之保持社會交往關系的人數最大值是150人，即150法則。這條原則不僅適用于人際網絡的建立，同樣也適用于知識網絡。一個有效的網絡，節點數不宜過多，過多容易產生信息過載，無效信息增多，加重學習者的認知負荷，從而分散學習者的注意力，浪費學習精力，因此我們需要根據自身的學習需要有目的、有選擇地與其他知識節點和人際節點建立連接。

3　組織連接：編碼知識

從社會學研究的角度來說，組織是指按一定目的進行編排、組合，形成有組織的實體，或實體內組成要素間的關系。通過建立連接獲得的知識并不是真正的知識，而只是凌亂的、無序的知識碎片。知識只有經過個體深層次的理解，思維加工處理，按照各節點性質或作用的不同進行個性化的分類儲存起來，并能隨時為自身所用時，才稱得上是真正的知識。

影響組織連接的因素主要有如下方面：

(1)已有的知識結構：個體已有的知識結構是組織連接的基礎。個體已有知識結構與新知識、新觀念之間建立的有意義的實質性聯系，有助于個體消化吸收新的知識，通過調整已有的認知結構將新知識內化為個體自身的知識。知識半衰期的縮短，更新周期的加快，都要求我們不斷地學習新知識，夯實原有的知識基礎，調整原有的知識結構，適應外部世

界的變化。以便迅速建立起與新知識、新觀念之間的連接。

(2)心智模式：心智模式(Mental Models)是根深蒂固于心中，影響我們如何了解這個世界，以及如何采取行動的許多假設、成見，甚至圖像、印象，是對周圍世界如何運轉的既有認知。心智模式受我們的慣性思維、定勢思維以及已有知識結構的局限，影響我們理解吸收新知識、新觀念以及做出決策判斷等。因此，在進行個人知識管理的過程中，心智模式的改善有助于個體組織連接，促進個體消化吸收外界的新知識，內化為自己的知識。而理性思維的發展有助于我們改善心智模式，所謂“理性思維”，通常指深層次理解知識與運用(遷移)知識時的心理活動狀態和信息加工方式。美國教育學家坎貝爾認為，“理性思維”有分析、提問、歸類、交流、比較、聯系、對照、精細加工、評價、推測、解釋、測量、觀察、運作、發現范型、預測、排序、總結、綜合、確證等20種，通過提問的方式可促進個體理性思維的發展。

4　維系連接：交流分享

關聯主義的起點是個人，每個人都是更大網絡中的一個節點或者連接，知識流在各節點間的連接中流動，可能在某些節點間增強，也可能在某些節點間衰減或消失。通過各種社會性軟件，與學習同伴、專家學者或者組織的交流分享，如通過微博、Blog(博客)發表分享自己的知識、學習體會或經驗等，通過QQ、BBS論壇等與學習同伴或組織就某個感興趣的主題進行討論等，這樣不僅可以使自身的隱性知識顯性化，更加重要地，還可以使隱性知識社會化，獲取更多來自他人、組織或社群的隱性知識，如學習方法、經驗、各種高階能力等。

影響保持和維系個人學習網絡中各節點間連接的因素主要有以下幾點：

(1)信任：彼此信任的節點，信息才會在二者之間流動。一個節點信任另一個節點，它才愿意接受來自該節點的信息，并給以積極的反饋：它才愿意將自己的知識分享給其他節點或專業網絡。并融入到專業網絡中去。

(2)交流與分享：英國作家蕭伯納曾經說過“……你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便都有了兩種思想。甚至，兩種思想發生碰撞，還可以產生兩種以上的其他思想。”如果節點之間缺乏雙向交流互動，則兩者之間的連接將會減弱，甚至消亡，反之，則會增強。因此，積極參與交流、分享知識，才能加強節點之間的連接，保持維系知識流的流動。才能獲得并創造更多的知識。

(3)節點價值：關聯主義認為，在社會網絡中，各種活動中心就是那些建立起良好連接的人，他們能夠培養并保持知識流。因此，不斷提高自身節點價值，與網絡各節點間建立良好牢固連接，更多有價值的知識流才會流向你。通過交流分享知識，讓別人知道你知道，你才擁有更多的機會，從而也能提升自身節點的價值。

5　利用網絡：使用知識

知識本身是沒有價值的，唯有在使用中才能體現價值。建立了知識連接并不意味著學習就發生了，保存在各種數據庫中的知識只是靜態的知識鏈或知識塊，只有將知識表達出來，運用于實際生活或工作中，解決問題或者完成任務，才能發揮知識的價值。學習者需要明確自己的需求與目的，有意識、有策略地創建、管理、維系學習網絡，使知識流在連接間保持順暢流動，最終利用網絡中的資源來提高學習工作效率。

6　綜合節點：創新知識

創新知識，是人際網絡與個人知識網絡建立的最終目的。通過個體知識的動態更新以及個體心智模式的完善來實現知識的創新。因此學習者要充分利用網絡分析、歸納、總結其他節點的知識，積極內化為自身的知識，并通過系統化、組合化、顯性化的表達來分享和使用知識，從而創造出有價值的新知識。

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由此，我們需要探討的是個人知識管理的重點所在，強調個人知識管理中的動態特性，提升能力的特性。

關鍵詞：知識管理、個人成長

知識價值觀

知識管理是一個非常熱門的話題，許多者都把目光放在企業知識管理方面，并希望從研究中發現商機，一些軟件公司也為知識管理開發了許多管理系統，不管這些系統是不是真正能達到理想的管理目標，但新的概念已經為包括咨詢顧問業在內的行業帶來發展的機會，知識管理不再是一個概念，一些企業也開始進行一系列的管理，以求能對獲得更多的競爭優勢。

就來講，任何知識管理系統或知識管理平臺其實都只能起到文檔記錄的作用，要發揮知識的作用，最終還得靠發揮個人的作用。那么關心個人的知識管理，更能在知識運用上找到更多的機會，更大程度地發揮出個人的價值。

我們從讀小學到大學，幾乎都聽命于老師和家長，大學畢業后我們才真正開始建立自我發展的方向，而從此開始知識結構和社會經驗的積累情況，便會很大程度地人的一生。一個人在大學里所研修的專業固然重要，但我們清楚進大學選擇專業時，還有許多盲點和誤區，完全可以通過工作以后的時間進行新的調整。

個人知識管理絕對不是簡單地選擇進行充電，重新按照大學以前的方式其他知識，要能理解學習的動機、社會的需求、培養運用知識的能力，只是管理不能只是進行閱讀上的積累，更重要的找到知識增值的有效，建立長期的發展能力。

知識資本的新觀念

不斷學習、傳播、創造知識是人類進步的基礎，信息技術的發展使這一過程變得更為迅猛，我們稱當今經濟為信息化經濟和知識經濟時，有兩個重要的含義：一個知識的轉播和速度前所未有，過去幾百年的知識積累和轉化到應用的過程，現在只要十來年的時間；知識轉化為應用的程度，決定了經濟的發展速度和能力，知識在創造財富的過程中所發揮的價值日異提升，成為重要的資源。

正是在這樣的背景下，知識管理被人們高度重視，成為企業的重要管理項目，特別在技術密集型企業，知識管理的存在與否，將直接影響企業核心競爭力的形成。正是這種觀念的興盛，企業的人才戰才愈演愈烈，擁有知識的員工的價值也得到體現。

技術入股、員工期權的演變基礎便是知識資本形成的重要例證，也就是說一個人擁有為知識產權保護的專利權、著作權，以及他所有用的知識和運用知識的能力，已在企業的發展中占據資本的地位，形成與資金等價的發展貢獻點。

個人知識管理的核心目標便是這一知識資本得以體現和增值，使我們不僅懂得積累知識，更要懂得知識的運用和衡量其價值。

知識管理的個人動機

知識增長對于個人價值的提升是很有幫助的，培訓與學習也因此成為企業提高員工滿意度和留住人才的重要舉措。個人知識管理的運用也就是為了更有效的實現知識增長，包括如果選擇學習機會、調整知識結構、增加知識應用的能力等等。知識管理特別是知識結構調整的正確動機到底應該如何把握呢？

許多人會認為最佳的知識結構來自于社會需求，從職業場所觀察熱門行業所在，電腦熱的時候拼命學電腦，MBA熱的時候又拼命學MBA。從宏觀上講，以市場為導向的這種知識結構調整是有一定道理的，也能是人才的供需得到更好的平衡，但就個體而言，更需要結合自己的優勢來安排，性格、氣質在職業生涯中的影響甚巨，個人知識結構也與之配合，才能最有效地發揮潛能。

所以，在個人知識管理這個上，不能簡單地出市場需求出發，發揮個人潛能，把個人的興趣愛好融合在事業之中才是更好的管理目標，也就是說個人知識管理的動機應該是最大程度的發揮個人潛能。有一些職業或崗位，并不是市場既存的，開拓性的思考甚至能創造新的工作職位，形成對企業的有效貢獻。

正如偉大的家、經濟學家都是要創建自己的研究方向，才對社會做出巨大貢獻一樣。任何人都有機會，在職業發展為企業規劃出更有意義的職位，個人知識管理也就應該為之服務。

對個人知識結構的認識

管上有一條很重要的定律是木桶定律，描述一著水桶所能裝的水由最短的那一塊木板決定。在個人知識結構方面，這條定律也同樣成立，無論是專家還是知識面極寬的人，其知識的發揮機會與其知識結構直接相關，并且總是存在瓶頸，在能力發揮方面會受到其制約。

個人知識之價值評估

知識以及知識的應用能力是發揮價值的基礎，對一個人的知識進行評判至少也應該從這兩方面進行。在知識積累方面需要考察的是，其知識結構的合理性，包括與社會需求的契合程度以及與個人興趣的契合程度，另外也要考慮其深度與廣度的平衡；在知識應用方面，則需要考察面對實際問題時，其解決的方法，是單一地從學科方向中找到答案，還是能綜合應用，把不同學科的知識動態地組合應用。

個人知識價值評估方法是多種多樣的，學歷證明、技能認證、面試評測、案例、沙盤演練中，都能得到關于個人知識價值評估的信息，出來便是對個人知識價值的評估報告。這些評估方式更需要與其職業發展方向相結合，便能對其調整知識結構有所幫助。

我們要強調的是，個人知識的價值評估是綜合性的，不能簡單地從學歷證明或技能認證或其中任何單一的手段中得到完全的結論，編制工作計劃、撰寫報告、主持會議、討論發言中能會映射出一個人所具有的知識底蘊。

知識結構與知識這兩個重點，分析知識評估的手段及表現的用意是為知識管理提供以及，知識管理不是簡單的文檔處理過程，需要更全面的對一個人的知識結構變化進行動態跟蹤，才能達到知識增值的目標。

有效的知識積累方法

我們大家都看到一條知識積累的金光大道，那就是“學而優則仕”和“書中自有黃金屋”，因此而出現學歷至上的現象，上的單位或個人都失去了一個人知識含量的眼光，而只會翻看學歷證明中的文字和審查其真偽。

不能否認正規的創造的知識積累過程，也不應該只把知識與學歷掛鉤。古代的存在隱士，以自我觀察和而形成其觀點、方法，社會中通過自己的而形成思想者也同樣存在，許多改行而取得成功的個案，可以證明他們取得知識的途徑不是靠正規教育之途。現在所倡導的終身教育也更多的是強調一個人對知識的不斷的析取，而不是進入課堂。

在個人知識管理方面，需要分析知識結構的合理性，對個人發揮潛力的幫助所在，也需要考慮對動態的積累過程進行管理，對知識結構進行年度分析、，并提出目標便是很有效的管理方法，也是非常有效的知識積累方法。知識積累方法的好壞，就反映在一定的時間里知識積累的有效性方面。

關于知識積累方法，我們所要強調的有兩點：一是非正規教育的知識積累過程同樣重要，而是應該動態的規劃知識積累過程，并予管理之。

知識增值是最重要之處

有一條管理上的黃金定律是“木桶原理”，一個木桶能裝多少水是以最短的木板為準的，要提高木桶的裝水量有兩種方法，一種是把短的木板加高，另一種是把木桶傾斜。加高最短的木板對提高裝水的容量肯定是有效的，而把木桶傾斜是否能取得效果則要看這塊短木所在的位置，及比例，因為把木桶傾斜最多只能裝半桶水。

其實個人知識的增值管理也可以用“木桶原理”來考慮，而且比較有效的價值判斷是把自己作為集體或社會中的一塊木板來看待。一個人的突出價值往往表現在集體中只是獨有者身上，這個人便是其中唯一的專家，我們可以觀察到許多團體在職位設立上獨特技能的人往往有更高的地位，比如中的翻譯、機專家都能有比較高的地位。

就個人知識來講，更優先吸納的也應該是知識結構方面的短項，其實知識積累過程中對于個人最大的貢獻是思維能力的提升，知識的有效應用也是思維能力的表現，不同專業往往有不同的視點來觀察同樣的，比如人力資源管理中的激勵機制，便于駕駛汽車需要及時加油和維修保養是一脈相通的。

也就是說，橫向觀察自己的知識結構，縱向規劃自己的知識結構，才是知識增值的最重要之處。

專業知識的更新管理

在計算機芯片制造領域有一個著名的摩爾定律，其運算速度每18個月就可以提升一倍。而人類知識的積累速度比之古代已不知快了多少倍，計算機軟件的新技能也大約18個月就需要更新。

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1概念界定

在傳統的管理學三層含義中，第三層含義指：管理活動是在一定環境中進行的，在開放條件下，組織都會處于千變萬化的環境中，而環境則成為決定組織生存與發展的重要因素。在組織管理學理論日益成熟之際，管理學家意識到：管理學雖建立在對社會人的人性假設上，但員工反而被局限在單個組織中而被當作組織人來對待。在知識經濟迅猛發展的大環境下，人作為知識的載體，使得知識管理變得越來越重要。前文提到的知識管理是指廣義的知識管理，當人們面對工作、學習和生活上的問題而需要將個人擁有的資料信息變成更具價值的知識時，則需要引入個人知識管理（PKM）這一在國際上流行的理論。PKM是指個人在日常活動中收集、分類、存儲、搜索和共享知識的過程（Grundspenkis，2007），以及利用這些進程來支持日常的工作（Wright，2005）。它的產生來自智力工作者對個人提升日益增長的需求（Smedley，2009）。它是一種自下而上的知識管理方法，而不是傳統的自上而下的方式（Pollard，2008）。

2理論延伸

PKM集成了個人信息管理的思想，但側重于個人技能，并與知識管理相結合，從不同的學科，如認知心理學、管理和哲學等來獲得輸入（Pauleen，2009）。從組織化的角度去理解，這一研究已發展到擴大人類的認知能力和組織邊界滲透性的領域。從元認知的角度看，它比較了基于能力和效能在內的人類認知的各種方式（Sheridan，2008），它是一個發展中的研究領域（Pauleen，2009）。近些年來的研究已經開始探討“個人知識管理在Web2.0技術背景下的潛在作用”（Razmeritaetal，2009）。

3已有研究成果

多西確定了PKM的幾個重要方面：信息的檢索、評估、組織、分析、表達、安全和協作,提出了21世紀智力勞動者必須掌握的7種PKM的技巧，并且可以根據需要相互結合，有選擇地使用。賴特的PKM模型則包括了4個相互關聯的領域:分析、信息、社交和學習。分析維度包括演繹、構想、應用、創建和語境化的能力。信息維度包括獲取、評估、組織、整合和信息溝通。社交維度涉及尋找、合作、直接社交網絡和間接社交網絡的同步發展、對話等方面。學習維度包括擴展模式識別和意義建構的能力、發展新知、提高自我并惠及他人。在野中郁次郎等關于知識創造的SECI模型中，知識可以是隱性或顯性的，并且這2個方面可以互相作用而生成新的知識。知識既然可以分為顯性知識和隱性知識，那么PKM也應該可以分為顯性的知識管理和隱性的知識管理，將顯性的知識內化到個人知識體系中，經過大腦的處理并在適當的時候通過外化的形式表現出來。斯梅德利在此模型的基礎上提出了可以利用專家建議和社區實踐來幫助個人知識的創建。PKM也可以分為2個主要維度：個人知識和個人管理（Zhang，2009）。他將PKM模型發展為組織知識管理（OKM），并將組織知識和個人知識的“屬性”和“管理”作為這一理論的重要兩軸。這些組織化和個人化的知識通過OAPI進程（Organizationalize-Aggregate-Personalize-IndividualizeProcess）進行交互，這樣，組織化的知識通過個性化進程轉為個人知識，而個人化的知識通過聚集處理轉化為組織知識。米塔爾（Mittal，2008）認為目前的知識管理理論是由知識創造、細化和執行、轉型、話語所組成的循環。現代的組織因為不同的地域造成的多樣性問題在專業的工作日益凸現，所以一個合適的知識管理體系必須適應這種多樣性并反映到過程中。組織能夠獲得、分享和應用合適的知識系統是其在知識經濟中競爭獲得成功的根本。她的研究側重于各種知識活動的所有者如何在一定程度上影響這些活動，并在活動中創造價值，并且建議將某些類型知識習得行為輸入組織的日常管理中從而促進組織的知識管理。米塔爾還進一步指出，知識的共享牽涉到知識在人群中的轉移。組織不僅應保證所有的知識編制成文，而且也應該準備好用不同的方法來實現不同類型的知識共享，以促進將員工的知識共享至整個組織。隱性知識的共享通過人們在一起合作或在工作場所相互的激發來實現。顯性知識是通過專業系統來整合專家和他們的知識資源（Snowden，1998）。知識是動態的，它通過人類的大腦來會意、創造、傳播、融合、概括和解決問題。相關的研究文章是專業研究人員和從業人員之間最好的媒介（Zhuge，2006）。知識流動中最重要的一點是將新知不斷加入到生成的知識中（MacMorrow，2001）。傳統上，知識儲存分為內化的隱性知識和通過專家報告、演示文稿、視頻和文檔等形式外化的顯性知識。專業人士的隱性個人知識很難以文件和報告的形式存儲，因此很難檢索和訪問。知識管理的重要前提是使知識和專門知識能夠以明確的形式呈現，并能夠融入學習組織的知識庫中。知識管理強調能夠使用先驗知識來判斷新信息的價值，并吸收和應用它以創建新的知識和能力（Alavietal，2005）。信息可以被分析以創建新的知識并使消息升值，導致下一步的行動。根據Oluic-Vukovic的研究，技術在這一過程中起重要的作用，因為它通過合成數據和捕獲不同來源的信息來促進新知識的創造，但具體是哪種類型的信息技術對知識創造具有更大的影響力目前還在探討中。Ortrun在知識管理理論下提出了一個“軟方法論”模型以解決訪問和管理一種特定類型的知識：個人隱性知識。利用個人的能力來編輯和演示隱性知識是建立個人知識管理的重要一步。顯性知識的表達框架就是文本。文本可以通過轉碼以不同的方式展示。信息一旦由個人智力的內化變為知識，這種知識就是可以編輯和展示的，而且要取得良好效果的展示的前提是深入的知識理解和更好地溝通效果。知識要外化必須借助于結構化和編輯，這樣才有儲存和展示的可能性。綜上所述，盡管PKM有著各種各樣的定義和闡述，但其實質都是在于如何提升個人的能力。

4研究現狀及展望

目前尚不清楚是否PKM就是對個人信息管理（PIM）的新包裝。Jones認為可以將個人信息作為一個有形資產進行管理，而個人知識不行。Snowden則聲稱大多數人不能在傳統意義上進行知識“管理”，并主張意會，而不是用PKM進行思考。PKM的目的是幫助個人在個人、組織和社會環境中更有效率（Pauleen，2009），并且經常使用網絡軟件等技術來實現。然而，有人認為通過技術實現的PKM已經限制了它的價值和效用（Pollard，2008）。通常來說，知識的應用可以按照這些規則進行。首先，需要將與問題有關的知識找到，通過互聯網可以迅速找到相關的問題；然后進行第二步，也就是消化、吸收找到的知識，如閱讀資料，向專家請教；最后建立模型，設計出比較及評價的方案，在這些模型中挑選出支持決策或得出結論便是完成對知識的應用。頭腦風暴、專業會議、沙盤推演甚至聊天都是知識應用的準備階段，可以幫助個人進行知識的加工整理，形成應用知識的規則意識。在信息時代，PKM必將成為知識工作者獲取、管理、利用信息的全新、有效的手段，也是一個亟待開發的領域，有效的PKM可以充分挖掘個人潛力，開闊視野，提高競爭力。

參考文獻

［1］陳儒，侯英，李紅波.Web2.0環境下的個人知識管理［J］.技術與創新管理，2008（1）：32-35.

［2］李奕.數字化時代的個人知識管理［M］.長春:吉林人民出版社，2006.

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1引言

知識管理(KnowledgeManagement，KM)通過對知識的捕獲和共享．是實現將知識轉化成創造力的重要過程，其目的是在整個管理過程中將最恰當的知識在最恰當的時間傳遞給最恰當的人，以便于組織能夠利用這些知識做出最恰當的決策。所謂個人知識管理，是指利用計算機、互聯網技術幫助個人有效地管理最重要的、且將成為個人知識庫的知識框架，它為那些零散的、隨機的知識轉換可系統利用的和擴展的個人知識提供了一種策略。它注重知識能力和創新能力，是知識的識別、獲取、開發、共享、利用和評價的過程。目前，關于圖書館員個人知識管理方面的研究，主要集中在運用相關技術來實現知識的科學管理：張良圖研究了圖書館員個人知識管理的模式、框架及實施途徑；馮亞萍等研究了圖書館員個人知識管理的主要技能與管理戰略及其管理的潛能；王勃研究了圖書館員個人知識管理系統的構架；王瓊研究了圖書館員的基本素質及學習型圖書館中的圖書館員；石建等研究了學習型圖書館對館員“應變”能力的培養。這些研究對圖書館員個人知識管理建立了很好的理論基礎。

知識地圖(Knowledge Map)是一種有效的知識管理工具，它描述了組織中知識分布情況并貫穿整個知識管理過程中，它用于幫助知識用戶方便、快捷地找到相應知識．其實質是利用知識管理相關技術生成的組織中所有知識的導引及知識之間的關系的一個綜合體，是組織中進行知識管理協調和知識共享的重要組成部分。有關于知識地圖的研究中，王君等人研究了基于知識地圖的知識共享框架；薛求知等研究了企業運用知識地圖提升核心競爭力的方法及應用。在上述研究的基礎上，本文以知識地圖為工具，探討塑造學習型圖書館員及其途徑。

2學習型圖書館員的界定

圖書館員是向人們提供信息、獲取知識的服務執行載體，其業務素養和知識結構將直接影響圖書館服務的質量和水平。在信息環境下，學習型圖書館員應有效地組織知識、控制和傳遞知識信息，建立自己知識管理系統，提高知識信息的利用率，從而提高運用知識的能力，增強專業素養，完善自己的專業知識體系．提高自己的能力和素質，為實現個人價值和可持續發展打下堅實基礎。

2．1學習型組織與學習型個體

所謂學習型組織，是指通過培養整個組織的學習氣氛，充分發揮員工的創造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的能持續發展的組織。學習型組織最早是美國教授Forrester提出的一種先進的管理科學理論．他在《A New Corporate Design))中提出的一種組織形態《第五項修煉》中，并認為學習型組織是一個“不斷創新、進步的組織．組織成員不斷突破能力上限，培養全新而開闊的思考方式，不斷學習．如何共同學習”。學習型組織的核心是通過“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“團隊學習”、“系統思考”這五項修煉來構建。學習是一個終身的過程，必須不斷學習，以求精進。學習型組織的學習可細分為個體學習、小組學習、組織學習。只有個體的學習和全面提高，才能確保組織的創新發展。

2．2學習型個體——圖書館員

據調查表明：對管理工作影響最大的管理理念是“學習型組織”，“學習型組織”成為得票最高的選項。學習型圖書館員實際上就是在學習型圖書館的基礎上，通過學習逐步適應組織的價值觀，使圖書館工作者具有前瞻性、全面性、系統性的思考方法，突破自己的能力上限，建立與組織一致的共同愿景，創造性的工作，充分實現自身價值。

學習型圖書館員是指把圖書館作為一個有機的系統，通過采用系統思考為核心的五項修煉方法，促進自身的創造性學習，并獲得不斷創新的能力，從而增強圖書館工作的活力，以適應快速變化的環境，實現自身的可持續發展。無論怎樣界定，學習型圖書館員都是信息化社會發展的學習型個體，其核心是“學習”，但并非一般意義上的學習，而是有它特定的涵義，即強調終身學習、全過程學習與團隊學習。

總之，學習型圖書館員不只注重個人的學習，還要通過建立自己的知識管理的信息平臺．以獲得持續的學習資源。

3學習型圖書館員的知識地圖構建

根據前述，塑造一個信息時代的學習型圖書館員，需運用知識地圖作為工具來進行個人的知識管理。

3．1學習型圖書館員個人知識管理系統

針對圖書館員的工作性質與特點，主要承擔著向讀者提供知識、技術、信息等服務，因而其個人的知識管理系統(knowledge management system，KMS)作為知識管理的實施平臺，對知識管理的成功實施將起到重要的支持作用。KMS不僅是一個具有知識管理能力和協同工作能力的軟件系統，而且是一種融管理方法、知識處理乃至決策和組織戰略規劃于一體的綜合系統。

知識發現和學習，是一個反復的過程。進行知識發現和學習，我們需把知識挖掘的技術融人到知識管理框架中。因此，知識管理系統應該包含兩大塊：第一塊是知識的利用包括知識的檢索和知識的重組。知識的重組是指當知識發生改變時生成新的知識地圖；第二塊是知識的挖掘，可以利用知識挖掘技術來發現隱性知識。

3．2學習型圖書館員的知識地圖構建

知識地圖(Knowledge Map)是以概念圖來表示知識庫。它包含描述概念屬性與描述概念關系的概念階層．能清楚揭示組織中知識的類型、屬性、特征及其之間的關系。而圖書館員的個人知識地圖實際上是一種有效的促進其自身知識共享的工具，它是對個人知識的一種描述方式，以及知識、屬性及其之間的關系。

圖書館員不僅向人們提供知識和信息等基本服務職能，而且還要在浩繁的信息中發現知識、過濾知識、闡釋知識，更要在各類信息資源中采集、存貯、組織、控制及提供利用的綜合職能。因此，學習型圖書館員的個人知識地圖應體現其多維的知識結構屬性和特征。

如圖2所示，結合圖書館員的工作內容，在提供服務的不同環節針對知識需求的不同特點，如果將上述綜合服務職能的知識進行多個維度展開，可以分別建立起能夠反映其業務素養和技能的能力型知識地圖；為規范圖書館員服務流程，所需組織安排知識的流程型知識地圖；體現其借助于信息技術、網絡技術和計算機技術的信息技術型知識地圖；反映其扎實的專業功底和技術運用手段的技術型知識地圖；表現其核心服務內涵與外延的理念型知識地圖；針對服務對象(讀者)的個性化需求完成信息、技術、知識等匯集和整理加工的集成型知識地圖；面對現代圖書館信息資源的多元化趨勢，具有對圖書館資源、設施、服務等要素組成為一個有機綜合體而具備的整合型知識地圖；以及能夠反映知識門類，幫助讀者快捷地搜集到所需知識的概念型知識地圖。這個多維的知識地圖能夠適用學習型圖書館員在服務工作中的不同知識需求，提高自身知識管理的效率。

為確保圖書館員應用知識地圖的效果，按照其必備的知識和技能框架結構，針對圖書情報服務各環節的知識需求特點，確定完整的圖書館員專業服務構成。例如，可選構成圖書館員綜合服務的集合記為，滿足不同服務需求的子集為：信息采集，信息存貯，信息組織等等。左邊文字表示圖書館員服務要素名稱，右邊集合表示滿足讀者需求的要素子集知識點，集合中圖書情報服務提供過程中，圖書館員職能要素組合與要素銜接，需要圖書館員的各種知識與技能資源的配置，才能完成完整的圖書情報信息服務。同時．為滿足讀者對信息情報服務的個性化和多元化需求，將提供服務的各要素進行任意的組合．并運用ANP方法對不同的組合進行評價，確定最優的圖書館員知識與技能的要素組合。

4學習型圖書館員塑造的主要途徑

眾所周知．圖書館的服務包括三大領域：文獻資源、圖書館組織布局與服務傳遞。圖書館員是提供服務的主要執行載體．塑造學習型圖書館員，必須以個人知識管理為理論依據，以知識地圖為主要手段，且自始至終將服務作為學習型圖書館職業的核心理念。以下我們將以“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“團隊學習”和“系統思考”等五項修煉為分析對象，并結合圖書館員服務意識、質量、行為、方式等方面，提出塑造現代信息化社會的學習型圖書館員的主要途徑。

4．1養成積極主動的學習態度和學習觀

圖書館員只有在博學多才，一專多能的情況下，個人的知識管理才變得有意義。因此．館員只有養成積極主動的學習態度，樹立正確的學習觀。

當今數字圖書館的蓬勃發展給圖書館員提出了更高的要求。圖書館員所掌握的知識要從傳統的圖書館學知識為主，轉變為網絡時代的集圖書館學知識、信息知識和網絡知識以及過硬的外文知識于一身的新型知識結構。因而，圖書館員必須加強業務學習，努力提高自身的業務水平。例如：采編人員必須掌握《中圖法》，關注文獻采購方面的媒體的新信息、新動向，及時了解時代熱點，并利用人際交流、網絡、媒體、專業網站等途徑進行學習；參考咨詢館員必須加強信息檢索、數據庫維護知識技能的培訓；學科館員必須要學有所專，成為某一學科或某類學科的文獻信息專家，等等。

4．2樹立正確的職業觀

圖書館服務取決于館員與讀者，二者之間的互動影響服務結果。圖書館員的職業精神需要在職業道德層面達到較高的層次。具體表現在圖書館員自身的道德操守和職業信念．對圖書館組織的高度的責任性與對事業的自覺性與能動性。因此，圖書館員的職業觀應是“讀者永遠是對的”的信條，以及對圖書館組織的忠誠與服從的精神境界。此外，信息化時代的數字圖書館．對館員的工作標準也有了新取向，表現為更注重能力型、智慧型、精專型圖書館員。這些新特點和要求反映出了社會對圖書館工作的重新認識，這就要求圖書館工作者以正確的學習觀去迎接挑戰。在實際工作中圖書館員就要培養不斷學習、熱愛學習的職業習慣．應把善于學習看作是與自身修養、能力培養、學識提高等方面密切相關的性格特征之一．并能自覺將其內化到圖書館工作的各個環節和整個過程中。

4．3終身學習，不斷超越自我

篇（10）

知識經濟時代的到來，對當前知識管理能力的考驗更加突出，管理學界及學者們已經認識到管理的核心在于對知識資源的有效管理，而圍繞知識管理的實踐與研究，需要從知識管理的體系結構構建中來探討與總結。

一、開展知識管理學構建的現實意義及理論價值

知識管理是與企業管理及研究機構對知識管理項目的實踐中初步形成的。從實踐來看，對于知識管理思想的探討，需要從現代企業及組織管理中來分析和梳理，尤其是從知識管理理論和技術，更需要從循環往復的過程實踐中來完善和充實。可見，對于理論的出現始終滯后于實踐。我們從知識管理項目中來分析，對于知識管理理論的研究還處于起步階段，局部研究或微觀研究較為成熟，而對于整體研究或宏觀研究則相對落后。開展個人或組織的知識管理理論研究，需要從各行業、各組織機構及學術研究領域中，從實踐的科學指導中來提煉零散的知識，以建立完善科學的知識管理理論體系。理論是基于實踐的總結與回歸，對于國內外管理學者來說，通過對相關文獻的分析，系統性的研究知識管理理論的發展特點及要求，從觀點、模型及框架中來積極整合，從理論上來探索知識管理的本質與規律就顯得尤為必要。知識管理理論的研究范圍相對狹窄，就其實踐總結與概括也缺乏相應的理論升華，這種經驗的局限性很難適應理論研究領域的拓展。由此可見，加強對知識管理學理論研究，不僅需要從知識管理學的學科性質和特點上來改進研究方法，還需要從技術上來構建完善、系統的知識管理學理論體系。統一思路，明確研究主體，促進知識管理學的健康發展。

二、知識管理學的研究背景及發展趨勢

知識經濟時代的興起，與全球經濟一體化趨勢，特別是現代信息技術的廣泛應用分不開。在以市場化進程發展的大背景下，知識經濟使得組織的外部環境也發生了深刻的變化。企業和組織只有從自身的環境中來整合資源，才能增強應對非線性變化環境的發展要求。同時，信息技術在各領域的深入應用，特別是網絡技術、計算機技術、知識挖掘技術、知識組織技術、專家系統等技術的出現，為知識管理注入了先進的管理方法和技術支撐，如利用計算機技術來實現系統分析、綜合分析、歸納與演繹；利用數據庫技術來實現對知識矩陣、知識內容的層次分析；利用數據挖掘工具來實現對知識可視化分析與知識資產化管理等。當前，通過對全球500強企業的知識管理實踐的探討，從其組織及機構的評估中可見，知識管理已經成為時展的潮流，并成為當代組織機構管理實踐主要的理論依據之一。知識管理理論是對管理理論和管理思想的繼承和發展，也是對知識及知識管理諸多學科領域知識的總結與創新，特別是近現代以來，隨著現代經濟學、管理學以及知識經濟理論的逐步完善，在企業管理實踐與改進中，不斷形成了管理理念及思想，也促進了知識管理學成為獨立的一門綜合性應用學科。

知識管理學從研究視角來看，主要表現在以下幾點：一是注重學科領域的研究，特別是對于現代信息技術的應用上，更是從技術手段的更新上來獲取知識的組織、存儲、傳播及應用。經濟學者與管理學者分別從知識的利用效率上來提升企業組織的管理效率，還有學者從知識資產視角來講知識資源作為企業的核心資源，并從對知識資產的管理中來凸出知識資本的價值。二是從研究方法的使用上，一方面利用現代計算機技術和人工智能技術，從人文、社會及經濟管理領域來探討知識管理的交叉性和復雜性；另一方面從知識的實體性上，將知識的管理、維護及應用與研究者學派展開對應，促進知識管理學科體系的不斷完善。如技術派學者從知識管理的信息化上，結合計算機科學和信息科學來促進知識管理系統、重組與群體等技術的建構與設計；行為學派將知識管理對人的影響上，利用心理學、哲學、社會學及商業管理思路來探討人類個體在管理中的行為及表現，并從知識管理過程中來探討學習與管理的關系，從而改進組織的學習水平和整體能力。由此可知，對于知識管理學科的深入研究，從信息技術和人的行為及心理研究中，來把握知識管理對信息處理及人的創新能力的相互作用，并從經濟學和管理學上全面認識和應用知識管理，促進管理工作水平和能力的提升。總體來看，對于知識管理學的研究，當前還處于較為分散的狀態，特別是對于不同領域內各知識的相互作用及影響上，由于當前知識管理研究深度和廣度的不足，對知識系統工程學研究還需要從知識管理的跨學科性上，借助于系統工程思想及方法，來完善和建立“知識系統工程”學科體系，逐步構筑成完整的“知識學”和“管理學”的“知識管理學”工程。

三、知識管理學的學科體系構建

從知識管理學的研究內容來看，它是集知識、理論、技術、方法和規律等為一體的新興學科，主要包括知識本身、知識資產、人力資本及知識設備等資源。從層次上來劃分，知識管理活動主要包括宏觀上的知識管理和微觀上知識管理。對于宏觀知識管理主要針對知識資源的配置、管理、調控與開發、利用；對于微觀上的知識管理主要側重于對組織機構、個人所擁有的知識資源進行開發與利用。無論是廣義的知識管理理解還是狹義的知識管理學寧日，對于知識管理中的各種資源及知識資產來說，都需要從組織管理和個人知識管理中實現對知識的組織、知識活動的全方位、全過程的管理。因此，從知識管理學的構建上，需要從知識管理學的學科特點及管理內容出發，就其一般理論、方法及規律踐行總結，以促進知識管理理論對知識管理實踐的指導和跟進。

（1）知識管理學的管理內容的設定。從知識管理的概念及管理范圍來看，知識管理學主要分為三個部分：即理論、方法與技術及應用研究。對于知識管理學的理論內容主要體現在三點：一是對于知識管理學科構建的基本問題進行研究，主要從知識管理學的研究對象、研究目標和任務、研究內容體現及學科性質，以及與其他學科間的關系等；二是從知識的研究中，來設定知識研究的定義、知識的屬性及分類，以及隱性知識與顯性知識間的轉換，知識的獲取、存儲、交流共享及知識價值鏈的形成、知識產權的保護與評價等內容；三是對知識管理的理論研究，主要從知識管理的主體、知識管理的特征及知識管理的產生與發展中來探討知識管理的范圍及內容，研究知識管理的目標、模式、原則、思路、評估方法等。對于知識管理學的技術與方法研究，主要體現在兩個方面：一是對知識管理的技術性研究，重點從知識管理與信息技術的關系分析上，如何發揮計算機技術、人工智能、專家系統及知識數據庫技術來提升知識管理的技術水平；二是從知識管理的方法性和工具性上，探討知識管理體系中的各知識組織的分類及獲取，如知識的組織方法、知識的獲取途徑、知識的傳播模式、知識的應用方法等；需要強調的是，對于知識管理工具的應用上，需要從知識倉庫、知識地圖、以及知識管理系統與知識創新中來實現知識管理技術在各行業中的成功實施。

（2）知識管理體系結構的構建。知識管理是基于對知識的組織與理解中來完成對知識管理體系結構的構建。首先從知識管理學的宏觀與微觀分類上，將知識管理學的學科分支進行劃分，在宏觀上，把握好知識管理政策、知識管理戰略、知識管理創新與知識教育人才培養，以及知識資源配置、知識系統工程等學科的聯系；在微觀上，將知識管理組織及政府，以及個人作為知識管理的對象，并從知識管理對象評定中來實現對應。其次從知識管理學的狹義與廣義劃分上，明確國家創新體制建設的必要性，并能夠從知識管理研究范疇上明確企業知識管理與個人知識管理的結構變化。如政府知識管理要從政府視角來進行知識獲取、發現和表達、組織；企業知識管理應該從企業知識資源的存儲、檢索、傳遞、開發利用中來完善；對于個人知識管理則需要從個人自身知識管理學水平和能力上來完成。

四、結語及意義

知識管理學從內容及建構中，需要從理論上、技術上、應用上加以劃分，并從知識管理理論、知識資源管理理論、知識管理系統工程上加以研究和總結，以必要的技術、方法和工具來實現對知識的挖掘、對知識工程、知識倉庫、知識管理方法論的形成，以促進其在各類行業及領域內的有效發揮。可見，從知識管理的本質及規律上來探討學科構建問題，并能夠從知識管理成果及方法上，就其理論價值和理論研究工作進行分析，以從知識管理學科建設中來促進本學科的完善。知識管理學所涉及的不同的角度和層面，涵蓋了當前眾多的學科領域與實踐，其研究重點和實踐內容也不一致，也需要超越它們的界限來建立一個統一的研究空間，來縫合這些研究和實踐中不同的觀念和思想。因此，當前最重要的任務就是要在實踐的基礎上建立一個統一的知識管理理論體系，這是科學學賦予知識管理研究者們的使命。

參考文獻：

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