時間:2023-08-24 17:15:45
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇旅游管理規(guī)劃范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
對我校2008屆旅游管理本科生就業(yè)情況調(diào)查發(fā)現(xiàn),初次就業(yè)的79名畢業(yè)生直接從事旅游行業(yè)的有28人,占35.44%;其他分別是事業(yè)單位10人,占12.65%;公司企業(yè)38人,占48.10%,其中又以進(jìn)出口貿(mào)易、百貨、房地產(chǎn)為主。總之,從事本行業(yè)工作的比例僅有三分之一左右,跨行業(yè)就業(yè)人數(shù)比例大。一方面,這說明旅游行業(yè)對旅游本科專業(yè)畢業(yè)生的吸引力低(這與旅游行業(yè)薪金較低、工作時間長、穩(wěn)定性差和福利待遇較低有關(guān));另一方面它也說明我們的畢業(yè)生不能充分滿足旅游企業(yè)的高要求。2009年7月通過對我校旅游管理本科54名畢業(yè)生中的42名訪談發(fā)現(xiàn),他們并非絕對找不到工作,而是因為工資水平低,不愿意到酒店或旅行社工作。他們基本不考慮職業(yè)方向,只要是待遇好福利好的工作就行。這顯然與學(xué)生專業(yè)思想不牢固、對職業(yè)生涯缺乏深入思考有關(guān),因此,進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃是極其必要的。
二、旅游管理本科專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀與問題
對2005級至2008級旅游管理本科生的調(diào)查發(fā)現(xiàn),2005級旅管學(xué)生,主要在大一時由輔導(dǎo)員進(jìn)行過相關(guān)課程講座,部分學(xué)生參加過學(xué)校主辦的職業(yè)生涯設(shè)計大賽;2006級旅管學(xué)生,主要在大一學(xué)生填過就業(yè)計劃表,大三時安排過就業(yè)指導(dǎo)課程;2007級旅管學(xué)生,大一時填寫過職業(yè)生涯規(guī)劃表,但均未進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn);2008級旅管學(xué)生,大一時組織填寫過職業(yè)生涯規(guī)劃表,安排過就業(yè)指導(dǎo)課程,并要求學(xué)生以作業(yè)的形式上交一份職業(yè)生涯計劃書。另外,通過對2006旅管專業(yè)26學(xué)生的訪談發(fā)現(xiàn),明確知道如何進(jìn)行規(guī)劃和熟悉職業(yè)生涯規(guī)劃方法的人只有3人,占11.54%。當(dāng)問及學(xué)校是否有必要引導(dǎo)學(xué)生做職業(yè)生涯規(guī)劃時,大家均表示贊同。另外,對2006級、2007級學(xué)生的調(diào)查表明,2006級24名大三學(xué)生職業(yè)選擇和大一的職業(yè)規(guī)劃一致的僅僅4人,占15.38%,2007級28名大二學(xué)生則為7人,占25%。總的來講,目前,旅游管理本科學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃比較簡單粗放,缺乏持續(xù)性,應(yīng)將職業(yè)生涯規(guī)劃貫穿大學(xué)四年,作為就業(yè)方向引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí),以解決目前學(xué)生學(xué)習(xí)目的不明確、對未來職業(yè)選擇迷茫而又期待的狀況。
三、旅游管理本科專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的方法與措施
(一)引導(dǎo)學(xué)生制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃
1.詳盡的專業(yè)和行業(yè)形勢分析。要求學(xué)院在學(xué)生入校之初進(jìn)行詳盡的專業(yè)介紹,如行業(yè)特點、從事該行業(yè)所需素質(zhì)、行業(yè)發(fā)展前景、就業(yè)形勢,以及各專業(yè)細(xì)分方向的區(qū)別和聯(lián)系、課程體系設(shè)計和各學(xué)習(xí)階段的任務(wù),等等,也可請各專業(yè)任課老師、旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人和其他高校名師分專題講座。
2.挖掘和培養(yǎng)專業(yè)興趣。在了解各旅游管理專業(yè)課程體系的基礎(chǔ)上,通過挖掘興趣愛好,初步引導(dǎo)學(xué)生向感興趣的方向發(fā)展。師生可以在熟悉一段時間后,由班主任或任課老師實行一對一服務(wù)。同時,也要求學(xué)生重新審視自我,在老師的指導(dǎo)下初步確立職業(yè)意想。如英語基礎(chǔ)好可以考慮涉外酒店、英文導(dǎo)游方向的職業(yè)或選擇考研等。
3.指導(dǎo)和修正職業(yè)生涯規(guī)劃。在大二時,學(xué)生對專業(yè)知識已有基本認(rèn)識,這時可鼓勵學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,并通過大三的實習(xí)和專業(yè)基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)不斷進(jìn)行修正。如可在取得導(dǎo)游證后試著帶團(tuán),經(jīng)歷了新鮮感后,在確立是否可以將導(dǎo)游或旅行社管理人員作為將來的職業(yè)選擇。如大二后想考研的同學(xué)可思考自己的數(shù)學(xué)英語基礎(chǔ)如何、專業(yè)知識是否扎實等問題,再確定自己是否選擇繼續(xù)深造。
(二)以職業(yè)規(guī)劃為導(dǎo)向促進(jìn)教學(xué)改革
今年以來,我局繼續(xù)按照“突出生態(tài)、依托佛教、發(fā)掘文化、三產(chǎn)配套、因地制宜、科學(xué)規(guī)劃、分步實施、創(chuàng)新特色、打造品牌”的指導(dǎo)思想,把提升景區(qū)檔次、強(qiáng)化宣傳促銷、規(guī)范行業(yè)管理、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和加強(qiáng)隊伍建設(shè)有機(jī)結(jié)合,雖然遭遇了百年不遇的地震災(zāi)害,但通過大家的不懈努力,全縣旅游業(yè)在確保旅游經(jīng)濟(jì)各項主要指標(biāo)都全面提升的基礎(chǔ)上,仍然取得了較大的突破。全年接待游客41.4萬人次,實現(xiàn)旅游收入2.57億元,分別比去年同期增長40%、78%,帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,提高了**的知名度,形成了良好的旅游發(fā)展氛圍。
(一)啟動了“**祈福一日游”線路
為了使太**風(fēng)景區(qū)盡快融入市場,拉動**旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,我局借助太**農(nóng)歷二月十九廟會大好時機(jī),聯(lián)合市內(nèi)各大旅行社隆重推出了“**祈福一日游”線路,開辟了**旅游史上“組團(tuán)游”的先河。為了確保線路順利推出,我們下足了功夫:一是強(qiáng)力宣傳。不僅在《南充晚報》刊出1/2版廣告強(qiáng)勢宣傳,還配合市內(nèi)各大旅行社印制小廣告,廣泛散發(fā),吸納游客,在短短四天時間內(nèi),便組織起了66人的大團(tuán)隊。二是精心策劃。為了使游客們對太**之行留下深刻美好的印象,我們特意在團(tuán)隊進(jìn)入**縣城時在寶珍廣場舉行了別開生面的歡迎儀式,并在景區(qū)入口處打出了歡迎橫幅,讓游客們感受到了**人民的真誠與熱情,得到了大家的高度贊譽。三是認(rèn)真組織。在線路上進(jìn)行合理安排,力求讓游客全面感受太**的生態(tài)美景和佛教神韻;在菜品上反復(fù)考究,以突出地方特色為宗旨,力推**涼面、貴妃咂酒、**板鴨等美食,使游客們既飽了眼福,又飽了口福,得到了大家的一致好評。第一次“組團(tuán)游”的圓滿成功對**旅游起到了良好的宣傳作用,在今年五
一、十
一、農(nóng)歷六月十
九、九月十九這幾個節(jié)慶,我縣又先后迎來了多個通過旅行社組織的團(tuán)隊共計700余人,有力地提升了**旅游知名度,推動了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(二)完成太**、西月湖景觀規(guī)劃
為了確保又快又好地實現(xiàn)太**創(chuàng)國家AAA級風(fēng)景區(qū)、西月湖創(chuàng)國家AA級風(fēng)景區(qū)的目標(biāo),使景區(qū)開發(fā)建設(shè)更為科學(xué)、規(guī)范、有序,我局于今年3月邀請到成都園林規(guī)劃設(shè)計院的專業(yè)設(shè)計人員,在對太**和西月湖兩大景區(qū)的人文歷史進(jìn)行充分了解和地貌踏勘后,結(jié)合實際情況,歷時5個多月,對西月湖公園按AAA級標(biāo)準(zhǔn),太**風(fēng)景區(qū)按AAAA級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了高起點的景觀規(guī)劃編制。這兩個規(guī)劃具有較強(qiáng)的前瞻性和可操作性,于今年8月通過專家評審,現(xiàn)已進(jìn)入實施階段。兩個規(guī)劃的出臺結(jié)束了兩大景區(qū)無序建設(shè)的歷史,使景區(qū)發(fā)展有規(guī)可依,有章可循。
(三)做好A級景區(qū)創(chuàng)建工作
1.西月湖公園成功創(chuàng)建國家AA級風(fēng)景區(qū)
今年年初,我局在接到市政府下達(dá)的西月湖公園創(chuàng)建國家AA級景區(qū)的目標(biāo)任務(wù)后,高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,周密實施,確保了創(chuàng)AA工作順利推進(jìn)。一是成立了創(chuàng)A領(lǐng)導(dǎo)班子。成立了以縣委常委、組織部部長楊勇為組長,縣委常委、副縣長劉曉梅和副縣長李建民為副組長,目標(biāo)辦、財政局、旅游局、公用事業(yè)管理局、規(guī)劃辦、朗池鎮(zhèn)等單位主要負(fù)責(zé)人為成員的“**縣西月湖公園創(chuàng)建國家AA級旅游景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,以確保西月湖公園創(chuàng)A工作的有序開展和成功創(chuàng)建。二是多方籌措創(chuàng)建資金。為保證創(chuàng)建成功,縣財政年初專門安排預(yù)算100多萬元,用于設(shè)施維修、規(guī)劃設(shè)計、標(biāo)識系統(tǒng)添置。創(chuàng)建部門公用事業(yè)管理局還督促各農(nóng)家樂業(yè)主自籌資金對農(nóng)家樂的相關(guān)娛樂設(shè)施進(jìn)行改造提升,督促游樂場承包業(yè)主對部分游樂設(shè)施進(jìn)行了更新。另外,我們還發(fā)動一些社會賢達(dá)和經(jīng)商能人捐贈資金進(jìn)行公園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),不斷完善公園功能。三是制訂了周密的創(chuàng)建實施計劃。接受任務(wù)后,我局隨即對照國家A級景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn),查漏補缺,列出了創(chuàng)建中需要具體添置和完善的內(nèi)容,制訂了詳細(xì)的實施步驟,并將任務(wù)分解落實到各責(zé)任單位,確定了具體的責(zé)任人,明確了完工時間,使創(chuàng)建工作有條不紊的順利開展。四是開展培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量。為了提升景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和接待水平,促進(jìn)景區(qū)的服務(wù)更上一層樓,特別是為了加強(qiáng)對農(nóng)家樂的旅游服務(wù)管理,我局與就業(yè)局于9月下旬組織公園內(nèi)的農(nóng)家樂業(yè)主前往儀隴縣琳瑯山風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了實地考察和培訓(xùn)。同時,對公園內(nèi)的其他經(jīng)營業(yè)主進(jìn)行了旅游服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)和安全教育,不斷提升景區(qū)的服務(wù)水平,努力形成與AA級景區(qū)相適應(yīng)的服務(wù)功能。五是認(rèn)真編制創(chuàng)A軟件資料。我局安排專人負(fù)責(zé)收集整理資料,嚴(yán)格遵照國家AA級景區(qū)的評定細(xì)則,編制了《西月湖公園創(chuàng)建國家AA級風(fēng)景區(qū)申報說明材料》。六是設(shè)計制作了標(biāo)識標(biāo)牌。對景區(qū)內(nèi)的導(dǎo)覽系統(tǒng)的造型進(jìn)行了專業(yè)設(shè)計,并派人進(jìn)行蹲點守護(hù),監(jiān)督制作和安裝。七是打造游客中心。對游客中心的內(nèi)部和外墻進(jìn)行了維修和裝飾,添置了咨詢臺、閱讀架、景區(qū)宣傳資料和為特殊人群提供服務(wù)的輪椅、拐杖、童車等物品,使中心的服務(wù)功能更加完善。八是全力修繕基礎(chǔ)設(shè)施。打通出入口通道,維護(hù)和裝飾門樓,使人們對西月湖的第一印象感覺良好。對停車場進(jìn)行大小車分區(qū),設(shè)置停車線、回車線,并分設(shè)出入口,方便了游客有序停車。添置景觀石,明確了公園的主題和功能,提升了景區(qū)文化內(nèi)涵。增設(shè)垃圾桶,美化了公園環(huán)境,確保了景區(qū)的清潔衛(wèi)生。
通過近一年的創(chuàng)建,西月湖公園于今年11月7日成功創(chuàng)建為國家AA級風(fēng)景區(qū),成為我縣旅游發(fā)展史上首個取得國家A級景區(qū)資格的景區(qū)。
2.太**穩(wěn)步推進(jìn)創(chuàng)A工作
根據(jù)市上下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),太**風(fēng)景區(qū)擬在2009年底完成國家AAA級景區(qū)的創(chuàng)建任務(wù)。為了盡快完成這一目標(biāo),我局自去年起,就啟動了創(chuàng)建工作,制定了創(chuàng)建計劃,對部份基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行完善,并打造了新景點。今年,我們在去年的基礎(chǔ)上,一是根據(jù)新編制的《太**風(fēng)景區(qū)景觀規(guī)劃》,對創(chuàng)建計劃又進(jìn)行了進(jìn)一步完善和修改,使其更具有科學(xué)性和可操作性;二是對環(huán)山步游道的文化內(nèi)涵進(jìn)行了深度挖掘,將步游道命名為“佛緣路”,在道路沿途適當(dāng)?shù)膸r壁和石頭上刻寫與佛教有關(guān)的詩句或文章,以弘揚佛教文化,營造濃烈的佛教氛圍,增加環(huán)山步游道的看點;三是繼續(xù)對太**廟宇群進(jìn)行建設(shè),目前,寮房建設(shè)已基本完工;四是對東門的上山道路進(jìn)行了初步整治,提升了景區(qū)的檔次;五是請到專業(yè)設(shè)計人員設(shè)計了引導(dǎo)標(biāo)識,目前正在制作之中;六是與原“太**莊”的經(jīng)營單位縣電力公司達(dá)成了協(xié)議,將“太**莊”轉(zhuǎn)讓給太**風(fēng)景區(qū)管委會經(jīng)營,取得了山莊的經(jīng)營權(quán),目前正在擬定將其改建為游客中心的計劃;七是加大了對核心景區(qū)和荒山荒坡的綠化力度,種植了黃花槐、六月雪等植物,增強(qiáng)了太**景區(qū)的生態(tài)美感;八是進(jìn)一步加強(qiáng)了對太**風(fēng)景區(qū)內(nèi)香蠟紙燭銷售點的規(guī)范管理,完善了景區(qū)各項管理制度,使景區(qū)管理運行逐漸走上正軌;九是繼續(xù)對景點進(jìn)行打造,完成了長壽湖、李公洞和陳才人“御敇樓”等景點的規(guī)劃設(shè)計。目前,太**的創(chuàng)AAA級景區(qū)的工作正在有條不紊地向前推進(jìn),明年年底有望創(chuàng)建成功。
(四)啟動開發(fā)打造龍王寨風(fēng)休閑度假村工作
配合涼風(fēng)鄉(xiāng)完成了龍王寨休閑度假村的規(guī)劃和設(shè)計工作,目前已經(jīng)全面啟動實施。
(五)積極搞好災(zāi)后重建
“5·12”地震發(fā)生后,我局迅速作出反應(yīng),第一時間奔赴各個景區(qū)查看景區(qū)受損情況,采集第一手災(zāi)情資料,即時啟動《緊急救援預(yù)案》,并隨即編制了《**縣“5·12”特大地震災(zāi)害后旅游恢復(fù)重建規(guī)劃》,按規(guī)劃積極做好災(zāi)后重建工作。一是及時對太**、望龍湖、西月湖內(nèi)受損的道路、景觀、文物、公共設(shè)施等進(jìn)行修復(fù)。特別是針對太**透明巖上方的危巖,專門召開了現(xiàn)場辦公會,提出整治方案,落實了各有關(guān)責(zé)任單位的責(zé)任,對巖石下方的旅游通道進(jìn)行了封鎖,對受巖石威脅的農(nóng)戶進(jìn)行了搬遷,確保了游客和村民的生命財產(chǎn)安全和景區(qū)的正常運行。二是積極搞好宣傳促銷活動,重振旅游市場活力。于“十一”國慶節(jié)前在會展中心開展了“迎國慶·賞秋景--**人游**”旅游公眾咨詢活動,在太**開展了“金秋**”攝影活動、“**祈福一日游”等系列活動,提升了我縣旅游知名度,激活了旅游市場繁榮。三是對天勝大酒店和太**等重要單位的管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),尤其是加強(qiáng)對地震、火災(zāi)等突發(fā)事件的安全常識、人員疏散、應(yīng)急處理等方面的知識教育,并進(jìn)行模擬演練,以確保在實際情況發(fā)生時盡量將人員傷亡和財產(chǎn)損失降到最低。通過全方位的努力,目前,我縣的旅游業(yè)活力已經(jīng)基本恢復(fù),旅游市場正逐步走向穩(wěn)定和繁榮。
(六)強(qiáng)力進(jìn)行宣傳促銷
為了把**景區(qū)宣傳出去,擴(kuò)大影響,今年我們做了這幾方面工作:一是積極參加市上組織的各類宣傳促銷活動,廣泛發(fā)放宣傳資料,宣傳我縣旅游資源;二是在《南充日報》、《南充晚報》等報刊上多次刊登了關(guān)于我縣旅游工作動態(tài)、景區(qū)建設(shè)進(jìn)程、旅游線路推薦、旅游活動策劃等方面內(nèi)容的宣傳文章;三是在“五一”、“十一”和太**廟會等節(jié)慶前,都會舉辦一系列的宣傳促銷活動,帶動節(jié)慶期間旅游業(yè)的興旺繁榮;四是充分利用媒體的影響力,在每次大型的旅游節(jié)慶活動前,在縣電視臺播放宣傳片或打出滾動字幕,相關(guān)旅游信息,激發(fā)廣大市民的游覽熱情;五是組織各景區(qū)在南充舉行了一次大型的旅游推介活動,提升了**的旅游知名度;六是制作了西月湖、太**的單頁宣傳資料,詳盡地推薦景區(qū)看點、線路安排和餐飲、住宿情況,在城區(qū)、飯店和景區(qū)向廣大群眾發(fā)放,讓人們一目了然,大大方便了游客的游覽;七是以改革開放30周年為主題,制作了反映**旅游發(fā)展情況和成果的展板,在縣會展中心展出;八是在我縣的改革開放30周年郵資明信片、《2009年經(jīng)濟(jì)信息概覽》臺歷、《中國網(wǎng)通黃頁·美麗新四川》和2009年郵政賀卡上對**的旅游資源進(jìn)行介紹,展示**的秀美風(fēng)光。九是即時向市、縣兩級報送旅游信息50余條,政務(wù)信息3條。
(七)招商引資成效明顯
一是引進(jìn)業(yè)主投資650萬元,對西月湖樂場進(jìn)行新、改、擴(kuò)建,開發(fā)了水上游樂項目,目前,到位資金500萬元,一期建設(shè)已經(jīng)完成;二是與新疆川疆建筑實業(yè)總公司張大旗達(dá)成了捐資50萬元修建太**天王殿的投資意向。
(八)旅游市場監(jiān)管到位
一是向各旅游企業(yè)宣傳貫徹執(zhí)行星級飯店、旅行社資質(zhì)等級、A級景區(qū)、星級農(nóng)家樂和旅游定點單位評定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真開展各項評定工作,全面提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量;二是進(jìn)一步加大旅游執(zhí)法力度,整頓旅行社市場,規(guī)范旅行社經(jīng)營行為;三是建立和完善了旅游投訴機(jī)制,加強(qiáng)旅游投訴的處理,受理了“五星旅行社非法組團(tuán)”和“成都旅行社來**天勝大酒店進(jìn)行異地組團(tuán),私攬客人”兩起旅游投訴,并對其進(jìn)行了妥善處理;四是積極組織旅游從業(yè)人員參加市上有關(guān)培訓(xùn),今年4月,我縣有三名人員取得了景區(qū)講解員資格;五是對各景區(qū)(點)、賓館飯店和農(nóng)家樂的旅游從業(yè)人員進(jìn)行了行業(yè)培訓(xùn)達(dá)118人次,有效地提升了旅游服務(wù)質(zhì)量。通過以上幾個方面的工作,切實確保了全縣旅游市場有序、健康、高效發(fā)展。
(九)旅游安全萬無一失
一是強(qiáng)化安全意識,明確了專職安全生產(chǎn)工作人員,杜絕安全事故發(fā)生;二是制訂了《**縣重(特)大涉旅安全事故應(yīng)急預(yù)案》,與公園管理處和各賓館飯店簽訂了安全責(zé)任書,督促其建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全工作責(zé)任制,落實了安全責(zé)任人;三是堅持定期不定期地對望龍湖、太**、西月湖三大公園的安全、衛(wèi)生進(jìn)行拉網(wǎng)式大檢查達(dá)10余次,及時排除安全隱患;四是堅持大假值班和安全工作月檢查制度;五是對各旅游企業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行了專門的安全知識培訓(xùn)及演練,提高從業(yè)人員的安全意識和應(yīng)急能力;六是與縣交通部門聯(lián)手,加大了對旅游道路交通安全的整治力度,確保了旅游交通安全;七是積極參加了6月11日在縣會展中心舉行的安全月宣傳活動,發(fā)放宣傳資料3萬份。全年無任何涉旅安全事故發(fā)生。
(十)強(qiáng)力打造鄉(xiāng)村旅游
在進(jìn)行景區(qū)開發(fā)建設(shè)的同時,我們還著力于鄉(xiāng)村旅游的打造。一是制定了《**縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》,目前初稿已經(jīng)完成,正在審定之中;二是進(jìn)一步推行農(nóng)家等級評定工作,一方面對去年評定的星級農(nóng)家樂進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)核審查,另一方面在五星村和鎖水村新評定出三星級農(nóng)家樂5戶,二星農(nóng)家樂7戶,有效地提高了農(nóng)家樂的經(jīng)營水平和服務(wù)質(zhì)量;三是撰寫了《**生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展與創(chuàng)新》的專題論文,為我縣鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了科學(xué)的指導(dǎo);四是對各個鄉(xiāng)村旅游示范點的道路交通、基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行了改造,并派出專人對發(fā)展較好的農(nóng)家樂進(jìn)行具體業(yè)務(wù)指導(dǎo),幫助他們開發(fā)“農(nóng)耕體驗”、“果樹認(rèn)領(lǐng)”、“民俗展示”等各種有趣味、有內(nèi)涵的游樂活動,打造各具特色的鄉(xiāng)村旅游品牌。目前,我縣已初步形成了以朗池北堰村、東升鎖水村、黃渡晨鐘村、淥井五星村、太**風(fēng)景區(qū)、望龍湖風(fēng)景區(qū)為主體的鄉(xiāng)村旅游示范片。
(十一)認(rèn)真做好統(tǒng)計工作
一是及時、準(zhǔn)確地上報各類旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);二是認(rèn)真做好天勝大酒店網(wǎng)上旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)的審核,并督促其按時上報。
(十二)加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)
以創(chuàng)建“四型”機(jī)關(guān)和效能建設(shè)活動為載體,加強(qiáng)機(jī)關(guān)隊伍建設(shè)和制度建設(shè)。一是對我局的基本情況、主要職能、局工作人員組成、機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能、服務(wù)承諾、管理監(jiān)督等情況進(jìn)行了政務(wù)公示,接受廣大群眾的監(jiān)督;二是出臺《**縣旅游管理局管理制度》,讓大家按章辦事,按規(guī)獎懲,全方位地規(guī)范了干部職工的言行舉止,做到了管理科學(xué)化、規(guī)范化,確保了局機(jī)關(guān)和諧、高效、有序運行。
二、2009年工作打算
(一)重點工作
1.做好太**創(chuàng)AAA工作:對太**東門至穿巖洞游步道進(jìn)行全面改造,加寬道路,安砌欄桿,加固護(hù)坡,整理邊溝;啟動太**穿巖洞至景福寺石梯建設(shè)工程,從景福寺大門前,沿坡砌筑一條石梯至穿巖洞前坪壩;修繕太**東門牌坊,并對牌坊前坪壩地面進(jìn)行平整,鋪設(shè)石磚,新建花臺,綠化美化;對太**東寨門進(jìn)行仿古修繕,門前懸空架設(shè)平臺,上邊建一個休閑亭閣;完成太**導(dǎo)覽工程,在適當(dāng)位置添置導(dǎo)覽指示、安全警示、公共信息符號、景點介紹牌;將“太**莊”改造為游客中心;加強(qiáng)景區(qū)管理,完善太**景區(qū)各項規(guī)章制度,規(guī)范山上香蠟紙燭銷售秩序,增加山上農(nóng)家樂的數(shù)量,提升食宿接待能力。
2.強(qiáng)化景區(qū)宣傳促銷,充分運用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體的作用強(qiáng)勢對外宣傳。制作畫冊等宣傳品,廣泛散發(fā),擴(kuò)大影響。以“**祈福一日游”活動為載體,吸納外地游客。
3.提升景區(qū)市場化程度,通過優(yōu)惠政策調(diào)控,廣泛調(diào)動社會力量對鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)積極性,引進(jìn)業(yè)主,吸納民資,投入景區(qū)建設(shè),進(jìn)一步提高旅游經(jīng)營市場化程度和經(jīng)營品質(zhì)。
4.在望龍湖環(huán)湖植被較好的山峰半山腰處開辟若干條林間步游道,并啟動水上游樂館的建設(shè),延伸望龍湖景區(qū)游覽半徑。
5.深度打造龍王寨風(fēng)景區(qū),制定總體規(guī)劃,啟動休閑度假村和農(nóng)家樂建設(shè)。
6.繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)家樂星級評定工作,加強(qiáng)對鎖水村、五星村、晨鐘村的星級農(nóng)家樂評定。
7.為了拉動內(nèi)需,國家增大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入,我們一定搶抓機(jī)遇,申報項目,有所作為。
8.對貴妃豆瓣、貴妃咂酒、太蓬仙米、小橋草編等15種旅游商品進(jìn)行策劃包裝,批量生產(chǎn),投放市場。
9.做好2009年旅游從業(yè)人員培訓(xùn)規(guī)劃,對天勝大酒店和太**等重要單位的管理和服務(wù)人員要進(jìn)行重點培訓(xùn),力爭全年培訓(xùn)旅游從業(yè)人員150人次以上。
(二)特色工作
1.舉行“新年祈福行大運——**大型祈福活動”。于2009年農(nóng)歷正月初一,由景福寺住持帶領(lǐng)善男信女在太**大雄寶殿舉行大型新年祈福儀式,吸引回鄉(xiāng)探親的鄉(xiāng)友和廣大群眾到太**祈福觀景,炒熱**春節(jié)黃金周旅游。
2.舉行“太**旅游形象標(biāo)識征集大賽”,啟用太**旅游形象標(biāo)識。
3.爭取縣上出文,以福利優(yōu)惠的辦法,把太**作為公務(wù)員和退休職工休假之地,吸引客源。
二、旅游管理職業(yè)規(guī)劃
旅游管理專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)新形勢旅游企事業(yè)單位需要的一線服務(wù)與管理類專門人才,具有旅游管理專業(yè)知識,較好的思想道德品質(zhì)和綜合素質(zhì),具備較強(qiáng)的綜合職業(yè)能力和發(fā)展基礎(chǔ),能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專門人才就業(yè)。
1.旅游管理
旅游管理本科專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生可以選擇繼續(xù)深造,考取旅游管理專業(yè)的研究生,以此更為深刻的學(xué)習(xí)和專研旅游管理的發(fā)展方向。
2.旅游行政管理部門
旅游行政管理部門就業(yè)要通過考取公務(wù)員的方式,具體流程和步驟包括網(wǎng)上報名、現(xiàn)場報名、筆試和面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。
3.導(dǎo)游與旅行社經(jīng)營管理方向
在中國有很多大型知名的旅游社機(jī)構(gòu),例如中國國際旅行社、中國旅行社、中國青年旅行社、港中旅集團(tuán)、康輝旅行社和嘉年華等旅行社。在每個旅游社都會分為:業(yè)務(wù)部、計調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等多個部分供畢業(yè)生實習(xí)和工作。
4.職業(yè)院校的旅游教學(xué)工作
隨著中國旅游業(yè)的快速發(fā)展,對旅游基層人才需求量隨之增加,各地旅游職業(yè)中專、職業(yè)中專發(fā)展較快,因而從事旅游中職教育同樣也是旅游本科畢業(yè)生職業(yè)生涯和規(guī)劃的不錯選擇。
5.會展策劃與管理方向
畢業(yè)生從事和會展相關(guān)的工作,例如策劃服務(wù)公司、會展場所和酒店等企業(yè)或公司單位會展策劃、設(shè)計、制作、現(xiàn)場指導(dǎo)管理運營和大型活動的執(zhí)行。
6.酒店管理方向
酒店管理方向畢業(yè)的學(xué)生可以從事酒店或餐飲相關(guān)工作,到國際酒店品牌連鎖、本土化星級酒店和中外餐飲連鎖集團(tuán)的前廳部、客房部、餐廳部、人力資源、銷售部等多個部門進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。
7.豪華游輪
近年來豪華游輪旅游項目受到了很多游客的青睞,豪華游輪里面設(shè)施非常齊全和高檔豪華,旅游路線遍及內(nèi)地和海外。因此同樣有很多工作崗位可以提供給畢業(yè)生。例如餐飲部門、客房部、康樂部、以及賓客關(guān)系經(jīng)理等部門。
8.旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)
可以在旅游景點或風(fēng)景區(qū)自主開發(fā)有個性旅游紀(jì)念品商店,特色餐飲、有當(dāng)?shù)匚幕男〕院途瓢伞B糜文康牡氐穆糜闻c休閑自主創(chuàng)業(yè)可說是種類繁多。從旅游者的需求和期望來分析和著手,會發(fā)現(xiàn)有很多的商機(jī)和發(fā)展前景。
9.旅游電子商務(wù)企業(yè)
旅游電子商務(wù)企業(yè)主要提供服務(wù)的范圍包括旅游咨詢,預(yù)訂機(jī)票、火車票、酒店、景點門票、旅行線路設(shè)定及商旅實用信息查詢等綜合。比如,攜程旅行網(wǎng)、去哪網(wǎng)、途牛旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)等是國內(nèi)外知名的旅游電子商務(wù)企業(yè)。
1.導(dǎo)論
1.1研究背景
席卷全球的金融危機(jī)已經(jīng)逐漸影響到我國的實體經(jīng)濟(jì),過往依賴對外貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)增長方式已無法保證我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,因此拉動消費,擴(kuò)大內(nèi)需已迫在眉睫。作為一種群眾性的活動計劃,國民旅游計劃對擴(kuò)大內(nèi)需具有最直接推動的作用。無論是發(fā)放旅游券,還是提供帶薪假期都給整個經(jīng)濟(jì)實體注入巨大的能量,一方面能夠提升其他眾多相關(guān)行業(yè)的景氣度,另一方面也會為經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇帶來希望。
1.2研究綜述
旅游業(yè)是推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的擴(kuò)大器,旅游業(yè)的直接收入可以帶動相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)是社會就業(yè)的穩(wěn)定器,現(xiàn)在面對金融海嘯,雖然發(fā)展的速度很快,畢竟有就業(yè)的壓力。旅游業(yè)是門檻相對比較低的勞動密集型行業(yè),關(guān)聯(lián)度比較大,因此,旅游對勞動就業(yè)的拉動是非常大的。在目前的形勢下,大力推行國民旅游計劃,對就業(yè)和社會的發(fā)展是非常有利的。
旅游推動內(nèi)需拉動經(jīng)濟(jì)的作用是顯著的,因為旅游的消費有特別明顯的特點就是可以重復(fù)性的消費。經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢增長的時候,在經(jīng)濟(jì)處于穩(wěn)定上升階段時,房地產(chǎn)、汽車、傳統(tǒng)制造業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的帶動是強(qiáng)勁有力的;然而當(dāng)市場低迷期,重復(fù)的旅游消費對整個市場的拉動是直接和明顯的。旅游時間可長可短,距離可遠(yuǎn)可近,消費可高可低。不是說旅游就是要花成千上萬,可以花幾十元一日游,也可以打開門在公園里面逛一逛。旅游這種特殊的作用一定會給疲軟的經(jīng)濟(jì)帶來良好的刺激效應(yīng)。
1.3研究目的和意義
目的:國民旅游計劃,其實不僅僅是經(jīng)濟(jì)的拉動計劃,也是產(chǎn)業(yè)升級的計劃。一方面,有助于我國的產(chǎn)業(yè)升級,提升整體的競爭力;另一方面,有利于減少對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的依賴,保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速增長。更重要的是,國民旅游計劃的提出對當(dāng)前信心的恢復(fù)具有很大的意義。啟動內(nèi)需的核心,就是投資和消費,同時拉動互動發(fā)展,因為現(xiàn)在沒有辦法看外國人的臉色,他們不購買我們的東西,他們外需減少的時候,就需要13億人的消費,需要投資和消費雙向的發(fā)展,最重要的就是旅游業(yè)的拉動。
意義:拉動旅游業(yè)在提高經(jīng)濟(jì)的同時,也要同步地增加社會福利,現(xiàn)在旅游就是一個生活要素,而生活要素是我們都離不開的。從老百姓的角度看,休閑旅游就是一種生活方式,而且是一種新的生活方式,它涉及到生活的方方面面,需要我們提供一個完整的供給體系,再加上一個完整的工業(yè)體系,才能使休閑旅游質(zhì)量本身更加提高,國民旅游計劃更多應(yīng)該是這方面的內(nèi)容。
2.政策因素對主體的影響及對策
2.1政策因素的重要性
一方面拉動需求、挖掘需求,另一方面提高需求質(zhì)量、生活質(zhì)量,兩者應(yīng)該緊密相聯(lián)。政府要創(chuàng)造一個更好的環(huán)境,著手解決老百姓所擔(dān)心的問題,比如老百姓的出行安全,人身安全,食品安全等等。這些方面都是政府應(yīng)該注意的,保障了老百姓的利益,旅游業(yè)的快速發(fā)展就水到渠成了。而在具體的銜接上,通過競爭提高質(zhì)量降低成本,老百姓才能享受到實惠,如果靠政府來補貼,恐怕不是一條正確的路。國民旅游計劃是一個多贏的局面,從政府來說,是創(chuàng)造一個好時機(jī),從老百姓來說,是在選擇一種新的生活方式。在其實施的過程中應(yīng)該不斷完善整個旅游發(fā)展體系,從根本上提高老百姓的出游質(zhì)量,還要從老百姓的本質(zhì)需求入手,滿足其真正需求,減少建設(shè)過程中不必要的浪費。
旅游產(chǎn)品的開發(fā)和旅游消費方式應(yīng)更加體現(xiàn)“以人為本”、構(gòu)建和諧社會和節(jié)約型社會的理念,把提高國民生活水平和質(zhì)量作為重要的發(fā)展目標(biāo)。
2.2有關(guān)國民旅游計劃實施的相關(guān)對策
2.2.1在旅游資源開發(fā)過程中,要堅持可持續(xù)發(fā)展的方式
資源開發(fā)需要各級政府機(jī)構(gòu)、社會組織和公眾的廣泛參與和合作,因此,國家應(yīng)建立全國性的旅游資源開發(fā)規(guī)劃和相應(yīng)的管理法規(guī)。以指導(dǎo)和協(xié)調(diào)旅游資源開發(fā),約束旅游資源開發(fā)中的不良行為,把旅游資源開發(fā)中的外部不經(jīng)濟(jì)效應(yīng)減小到最低限度。
2.2.2要完善旅游資源管理體系,適當(dāng)限制游客量
二、解決對策
(一)因此,旅游法制建設(shè)必須加快完善。對旅游規(guī)劃進(jìn)行規(guī)范化和合理化,必要時可以采取一定的法律措施。現(xiàn)在我國關(guān)于旅游規(guī)劃方面的法律文件主要為《旅游發(fā)展規(guī)劃管理辦法》和《旅游規(guī)劃設(shè)計辦法》兩部規(guī)章制度性的法律。這兩部法律雖然在一定程度上解決了現(xiàn)在旅游規(guī)劃方面存在的問題,然而卻存在著根本的實際操作方面的問題。例如《旅游發(fā)展規(guī)劃管理辦法》中明確提出,在進(jìn)行旅游規(guī)劃的措施實施前必須對旅游規(guī)劃進(jìn)行專家評定和審核。但是該法中沒有明確指明旅游規(guī)劃出現(xiàn)問題后應(yīng)該如何進(jìn)行處置,沒有指明要確切追究的法律責(zé)任,這顯然是不利于規(guī)范化的管理的。(二)建立起完整規(guī)范的監(jiān)督體制,對整體旅游規(guī)劃全程進(jìn)行監(jiān)控。無論是個旅游規(guī)劃計劃的提出還是規(guī)劃的實際編制,都應(yīng)該納入監(jiān)督的范疇,每個步驟必須公開透明,防止出現(xiàn)“虛”“軟”問題的出現(xiàn)。對于較為重要的旅游規(guī)劃,更是在監(jiān)督方面下苦工,對于不合格的旅游規(guī)劃項目一律持駁回和抵觸的態(tài)度。建立起完整的、專業(yè)的監(jiān)督調(diào)控系統(tǒng),對于旅游規(guī)劃的實現(xiàn)極為重要。(三)要注意旅游規(guī)劃項目的實施后的效果來確定旅游規(guī)劃項目的實施情況。對于一個旅游項目的實施,不能夠只顧將其推上旅游規(guī)劃大潮,同時,還有建立相關(guān)的專家組對其后續(xù)發(fā)展情況進(jìn)行追蹤和觀察,分析其相關(guān)旅游規(guī)劃措施的可行性和效益性,并根據(jù)其實施情況制定出下一步情況。如果旅游規(guī)劃項目的收益不甚理想,那么專家組應(yīng)該制定相關(guān)措施處理該規(guī)劃項目,同時,分析該項目失敗的原因,避免下次在同樣的地方出錯。(四)對于旅游規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體要科學(xué)化。旅游規(guī)劃并不是一個單一而獨立的項目,它的實施往往涉及到多個部門的聯(lián)合作用,例如旅游、環(huán)保、交通、治安等各個部門,因此,在誰是“老大”這個問題上更是不能夠犯決策性的錯誤。要科學(xué)分析其中的主次關(guān)系問題,確保整個規(guī)劃中的中心地位和主要角色的問題,并將一切其他部門等建立起以該部門為中心的系統(tǒng),以達(dá)到效益最大化。
1.導(dǎo)論
1.1研究背景
席卷全球的金融危機(jī)已經(jīng)逐漸影響到我國的實體經(jīng)濟(jì),過往依賴對外貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)增長方式已無法保證我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,因此拉動消費,擴(kuò)大內(nèi)需已迫在眉睫。作為一種群眾性的活動計劃,國民旅游計劃對擴(kuò)大內(nèi)需具有最直接推動的作用。無論是發(fā)放旅游券,還是提供帶薪假期都給整個經(jīng)濟(jì)實體注入巨大的能量,一方面能夠提升其他眾多相關(guān)行業(yè)的景氣度,另一方面也會為經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇帶來希望。
1.2研究綜述
旅游業(yè)是推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的擴(kuò)大器,旅游業(yè)的直接收入可以帶動相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)是社會就業(yè)的穩(wěn)定器,現(xiàn)在面對金融海嘯,雖然發(fā)展的速度很快,畢竟有就業(yè)的壓力。旅游業(yè)是門檻相對比較低的勞動密集型行業(yè),關(guān)聯(lián)度比較大,因此,旅游對勞動就業(yè)的拉動是非常大的。在目前的形勢下,大力推行國民旅游計劃,對就業(yè)和社會的發(fā)展是非常有利的。
旅游推動內(nèi)需拉動經(jīng)濟(jì)的作用是顯著的,因為旅游的消費有特別明顯的特點就是可以重復(fù)性的消費。經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢增長的時候,在經(jīng)濟(jì)處于穩(wěn)定上升階段時,房地產(chǎn)、汽車、傳統(tǒng)制造業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的帶動是強(qiáng)勁有力的;然而當(dāng)市場低迷期,重復(fù)的旅游消費對整個市場的拉動是直接和明顯的。旅游時間可長可短,距離可遠(yuǎn)可近,消費可高可低。不是說旅游就是要花成千上萬,可以花幾十元一日游,也可以打開門在公園里面逛一逛。旅游這種特殊的作用一定會給疲軟的經(jīng)濟(jì)帶來良好的刺激效應(yīng)。
1.3研究目的和意義
目的:國民旅游計劃,其實不僅僅是經(jīng)濟(jì)的拉動計劃,也是產(chǎn)業(yè)升級的計劃。一方面,有助于我國的產(chǎn)業(yè)升級,提升整體的競爭力;另一方面,有利于減少對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的依賴,保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速增長。更重要的是,國民旅游計劃的提出對當(dāng)前信心的恢復(fù)具有很大的意義。啟動內(nèi)需的核心,就是投資和消費,同時拉動互動發(fā)展,因為現(xiàn)在沒有辦法看外國人的臉色,他們不購買我們的東西,他們外需減少的時候,就需要13億人的消費,需要投資和消費雙向的發(fā)展,最重要的就是旅游業(yè)的拉動。
意義:拉動旅游業(yè)在提高經(jīng)濟(jì)的同時,也要同步地增加社會福利,現(xiàn)在旅游就是一個生活要素,而生活要素是我們都離不開的。從老百姓的角度看,休閑旅游就是一種生活方式,而且是一種新的生活方式,它涉及到生活的方方面面,需要我們提供一個完整的供給體系,再加上一個完整的工業(yè)體系,才能使休閑旅游質(zhì)量本身更加提高,國民旅游計劃更多應(yīng)該是這方面的內(nèi)容。
2.政策因素對主體的影響及對策
2.1政策因素的重要性
一方面拉動需求、挖掘需求,另一方面提高需求質(zhì)量、生活質(zhì)量,兩者應(yīng)該緊密相聯(lián)。政府要創(chuàng)造一個更好的環(huán)境,著手解決老百姓所擔(dān)心的問題,比如老百姓的出行安全,人身安全,食品安全等等。這些方面都是政府應(yīng)該注意的,保障了老百姓的利益,旅游業(yè)的快速發(fā)展就水到渠成了。而在具體的銜接上,通過競爭提高質(zhì)量降低成本,老百姓才能享受到實惠,如果靠政府來補貼,恐怕不是一條正確的路。國民旅游計劃是一個多贏的局面,從政府來說,是創(chuàng)造一個好時機(jī),從老百姓來說,是在選擇一種新的生活方式。在其實施的過程中應(yīng)該不斷完善整個旅游發(fā)展體系,從根本上提高老百姓的出游質(zhì)量,還要從老百姓的本質(zhì)需求入手,滿足其真正需求,減少建設(shè)過程中不必要的浪費。
旅游產(chǎn)品的開發(fā)和旅游消費方式應(yīng)更加體現(xiàn)“以人為本”、構(gòu)建和諧社會和節(jié)約型社會的理念,把提高國民生活水平和質(zhì)量作為重要的發(fā)展目標(biāo)。
2.2有關(guān)國民旅游計劃實施的相關(guān)對策
2.2.1在旅游資源開發(fā)過程中,要堅持可持續(xù)發(fā)展的方式
資源開發(fā)需要各級政府機(jī)構(gòu)、社會組織和公眾的廣泛參與和合作,因此,國家應(yīng)建立全國性的旅游資源開發(fā)規(guī)劃和相應(yīng)的管理法規(guī)。以指導(dǎo)和協(xié)調(diào)旅游資源開發(fā),約束旅游資源開發(fā)中的不良行為,把旅游資源開發(fā)中的外部不經(jīng)濟(jì)效應(yīng)減小到最低限度。
2.2.2要完善旅游資源管理體系,適當(dāng)限制游客量
應(yīng)盡快改變旅游企業(yè)中政企不分的現(xiàn)狀,取消旅游企業(yè)與景區(qū)管理部門之間的人事交叉,公司主管與政府官員應(yīng)各司其職。針對個別時期,個別景區(qū)游客量過多的狀況,景區(qū)主管部門應(yīng)注意適當(dāng)限制售票量。同時,開發(fā)增設(shè)新的景點,以分散游客量,使旅游資源在其所能承受的限度內(nèi)接待參觀游客。
2.2.3要建立市場競爭機(jī)制,加強(qiáng)宏觀管理,全面提高旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量
要轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,實行政企分開,然后把企業(yè)推入市場,取消特權(quán)和保護(hù),使企業(yè)能在市場機(jī)制下真正成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)營者,提高參與國際競爭的能力,并按國際慣例和市場需求來組織生產(chǎn)經(jīng)營活動,以促進(jìn)旅游企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量。
2.2.4加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的宣傳、教育和培訓(xùn),提高公民的環(huán)保意識和可持續(xù)發(fā)展意識
應(yīng)樹立起環(huán)境質(zhì)量意識,認(rèn)識到環(huán)境質(zhì)量的優(yōu)劣是關(guān)系人民窗體頂端生活質(zhì)量的提高和子孫后代生存發(fā)展的大事;并且要樹立環(huán)境首先意識,為全人類及其后代保護(hù)好環(huán)境;要樹立環(huán)境公德意識,不為滿足個人私利,不為局部或眼前利益而損害他人或全局的利益,讓人類貼近自然,實現(xiàn)人與自然的和諧相處。
3.結(jié)論與展望
3.1總結(jié)
國民旅游休閑計劃的推行逐步走向成熟的關(guān)鍵在于,政府在做規(guī)劃和統(tǒng)籌時,是否切實考慮到消費者的需求,并與企業(yè)協(xié)商,形成操作性強(qiáng)、吸引力強(qiáng)的旅游措施和旅游產(chǎn)品,才是能否惠民的關(guān)鍵。針對我國旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展面臨的主要問題和障礙,需多管齊下,標(biāo)本兼治,以期更好地探索有中國特色的旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路。為老百姓提供良好的旅游環(huán)境,為老百姓出游打好基礎(chǔ),使得老百姓能快樂出游提高生活的質(zhì)量。
3.2展望
綜上所訴,國民旅游計劃的長遠(yuǎn)發(fā)展需要提高國民生活質(zhì)量兼顧經(jīng)濟(jì)發(fā)展,尋找兩者之間的平衡點,避免盲目發(fā)展。只要有目標(biāo),有方向就能夠確保整個國民旅游計劃順利實施,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展鼓勁,為提高老百姓生活質(zhì)量作貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
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1 研究對象
以麗江師專旅游管理專業(yè)2011級、2012級、2013級大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃教育現(xiàn)狀為調(diào)查對象。
2 研究方法
主要采用文獻(xiàn)資料收集、問卷調(diào)查、深度訪談等方法。問卷內(nèi)容主要包括學(xué)生自我認(rèn)知、職業(yè)生涯規(guī)劃認(rèn)知與實施、就業(yè)期望、職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)需求等四個方面。本次調(diào)查總共發(fā)放300份問卷,回收問卷284份,有效問卷279份,有效率為98%,一、二、三年級的學(xué)生分別占35%、33%、32%。根據(jù)調(diào)查問卷內(nèi)容設(shè)計了訪談提綱,就部分問題進(jìn)行了深度訪談,訪談對象包括20名學(xué)生和7名教師。
二 調(diào)查結(jié)果與分析
1 學(xué)生自我認(rèn)知情況
自我評估是職業(yè)規(guī)劃的首要步驟。調(diào)查結(jié)果表明,大部分學(xué)生自我認(rèn)知不到位,在能力、興趣、性格、氣質(zhì)、價值觀等心理特征及個體差異方面無法準(zhǔn)確和深入描述。評價途徑單一,對個人和職業(yè)測評了解甚少,基本沒有使用過測評工具。(見表1)
2 學(xué)生對職業(yè)生涯規(guī)劃知識與實踐的認(rèn)識
調(diào)查顯示,大部分學(xué)生意識到了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性,但缺乏將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐的能力,職業(yè)規(guī)劃課程的教學(xué)效果有待評估。學(xué)習(xí)過職業(yè)生涯規(guī)劃課程后仍有57%的學(xué)生不了解大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)理論和方法,非常了解、基本了解的比例為2%、28%,13%的學(xué)生持不確定的態(tài)度。(見表2)
3 學(xué)生對專業(yè)與未來職業(yè)選擇的認(rèn)識
調(diào)查顯示,部分學(xué)生存在對所讀專業(yè)不感興趣、期望不相符,職業(yè)發(fā)展前景模糊等情況。具體來說,認(rèn)為“非常愿意”“愿意”“不愿意”從事與目前所學(xué)專業(yè)相關(guān)職業(yè)的學(xué)生分別占總數(shù)的18%、31%、52%;認(rèn)為現(xiàn)在所學(xué)與將來工作“不確定”“不必要”和“根本沒關(guān)系”的學(xué)生占總數(shù)的49%。
深入訪談中發(fā)現(xiàn),一年級的學(xué)生通過入學(xué)教育和調(diào)整后,對專業(yè)的認(rèn)可度較高;但在經(jīng)過大學(xué)一年的學(xué)習(xí)和了解后,二年級學(xué)生認(rèn)為旅游管理專業(yè)的工作“太辛苦”“工資低”“沒前途”,對專業(yè)的認(rèn)可度反而會降低;三年級的學(xué)生在職業(yè)技能的強(qiáng)化和社會經(jīng)驗的總結(jié)后,對專業(yè)的認(rèn)可度又會逐漸上升,并趨向于穩(wěn)定。
4 學(xué)生對職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)的需求情況
調(diào)查顯示,總體上學(xué)生對就業(yè)信息和專業(yè)實踐經(jīng)驗的需求較高,不同年級對職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)需求有一定差異,開展職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)時要進(jìn)行差異化教學(xué)。
5 學(xué)生對未來就業(yè)和職業(yè)前景的認(rèn)識情況
調(diào)查表明,學(xué)生就業(yè)積極性高,信心飽滿,畢業(yè)生職業(yè)去向明確,越來越關(guān)注個人的發(fā)展,但自主創(chuàng)業(yè)能力尚待加強(qiáng)。(見表4)
訪談發(fā)現(xiàn),部分學(xué)生存在如果不喜歡工作以后就跳槽的想法,可能導(dǎo)致將來崗位流失率高;從不同年級的差異來看,有20%的一年級學(xué)生對將來專升本的期望較高。此外,學(xué)生對崗位的收入待遇、工作性質(zhì)期望值高;就工作性質(zhì)而言,希望能從事管理工作,認(rèn)為服務(wù)型、技術(shù)型的基層崗位工作“又苦又累”“工資低”,不愿意從事。
三 影響高職旅游管理專業(yè)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的主要因素
1 大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃認(rèn)知差、主體意識薄弱
盡管就業(yè)競爭壓力和學(xué)校教育使得學(xué)生有了一定的職業(yè)規(guī)劃意識,但大部分學(xué)生還是不能用所學(xué)知識來指導(dǎo)大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活,缺乏對自己正確的定位和正確的職業(yè)認(rèn)知,即便做了職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,也不能很好地執(zhí)行和完善。
2 學(xué)校職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)理念的誤區(qū)
學(xué)校畢業(yè)生“就業(yè)率”的高低不僅影響到學(xué)生未來的生活狀況,更是考核學(xué)校就業(yè)工作和辦學(xué)狀況的一項重要指標(biāo),致使許多高校把職業(yè)指導(dǎo)教育的重心放在解決畢業(yè)生的“就業(yè)”上,不關(guān)注畢業(yè)生的就業(yè)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。因此,高校職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)需要關(guān)注學(xué)生當(dāng)前就業(yè)及職業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
3課程設(shè)置對大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃理論學(xué)習(xí)和實踐的支持不足
高職院校職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)課程學(xué)時偏少,教學(xué)內(nèi)容包括職業(yè)生涯規(guī)劃理論知識、招生、就業(yè)形勢的介紹、國家就業(yè)政策法規(guī)的闡釋等。普遍存在諸如與專業(yè)結(jié)合度低;理論講授過多,實踐活動少;缺乏評估分析工具,師資專業(yè)性不強(qiáng);課程效果評估體系建設(shè)滯后等問題。
四 提升大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育效果的建議
1 全面提升學(xué)生專業(yè)情感和職業(yè)規(guī)劃意識
對于學(xué)生來講主體意識就從學(xué)習(xí)的態(tài)度和行為上體現(xiàn)積極性、主動性。首先,對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)形勢教育,讓學(xué)生認(rèn)識到職業(yè)規(guī)劃的必要性。其次,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣和專業(yè)意識,激發(fā)學(xué)生在專業(yè)方向發(fā)展的主體意識,改變自身目標(biāo)缺失、期望過高等狀態(tài),提升職業(yè)發(fā)展能力。最后,借助相關(guān)分析工具和專業(yè)老師的幫助,對個人進(jìn)行合理評價并有意識的培養(yǎng)自身的職業(yè)觀,最終達(dá)到重視并做好個人職業(yè)生涯規(guī)劃的目的。
2 建設(shè)全程化、差異化、特色化的職業(yè)規(guī)劃教育體系
全程化是指職業(yè)生涯規(guī)劃教育自始至終都要貫穿于整個高職教育過程中,需要在高職專業(yè)類課程教學(xué)和學(xué)生頂崗實習(xí)中滲透職業(yè)規(guī)劃思想教育,通過學(xué)生不斷豐富準(zhǔn)工作環(huán)境的認(rèn)識與體驗,促進(jìn)學(xué)生的職業(yè)成長。
差異化是指要根據(jù)學(xué)生的個體差異和不同的學(xué)習(xí)階段開展不同的教育與指導(dǎo)。一年級學(xué)生處于自我和職業(yè)生涯的探索期,教育重點要放在正確自我認(rèn)知、明確職業(yè)要求、培養(yǎng)專業(yè)情感;二年級學(xué)生則處于職業(yè)準(zhǔn)備階段,重點是根據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)和要求強(qiáng)化職業(yè)技能,初步確定自己的職業(yè)目標(biāo),并通過實習(xí)、兼職等形式獲得工作經(jīng)驗;三年級的學(xué)生已具有“準(zhǔn)員工”的身份,也是落實職業(yè)規(guī)劃的階段,重點是提供職業(yè)信息、求職技巧、組織應(yīng)聘等服務(wù)工作,讓學(xué)生順利實現(xiàn)由學(xué)生向職員角色的轉(zhuǎn)換。
特色化是指根據(jù)旅游行業(yè)特色開設(shè)專業(yè)職業(yè)規(guī)劃課程。高職旅游管理專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃教育就必須要讓學(xué)生明確崗位的特殊性,了解行業(yè)職業(yè)發(fā)展通道。
3 加強(qiáng)學(xué)校的職業(yè)規(guī)劃教育服務(wù)能力
學(xué)校應(yīng)通過專門機(jī)構(gòu)的設(shè)立與多部門、多學(xué)科形成合力,并在教學(xué)的軟件和硬件上逐步完善職業(yè)規(guī)劃教育體系,在日常教學(xué)和管理中教育學(xué)生有針對性地鍛煉和提高自身的專業(yè)意識、職業(yè)能力和人文素養(yǎng)。例如,設(shè)立專門的學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心、職業(yè)信息資料室、開發(fā)職業(yè)指導(dǎo)交流平臺(網(wǎng)站、QQ、咨詢電話專線);積極引導(dǎo)和組織學(xué)生參加職業(yè)教育活動,如創(chuàng)業(yè)大賽、職業(yè)規(guī)劃比賽、模擬應(yīng)聘比賽等,豐富學(xué)生的認(rèn)識與體驗;根據(jù)專業(yè)和學(xué)校特點綜合利用社會資源,建立具有職業(yè)體驗、技能訓(xùn)練和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)功能的校外教育平臺。
通過對高職旅游管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)狀的調(diào)查表明,開展職業(yè)規(guī)劃教育對學(xué)生促進(jìn)學(xué)生自我認(rèn)知,增加專業(yè)認(rèn)同感,提升學(xué)生的自主就業(yè)能力具有重要意義。限于本人研究水平,本文僅是對高職院校旅游管理專業(yè)進(jìn)行的一次淺層次調(diào)查,問卷設(shè)計的科學(xué)性與全面性都有不足,在職業(yè)測評工具使用與評估、課程建設(shè)與教育模式改革、校企合作平臺打造等方面還有待深入研究和探討。
參考文獻(xiàn)
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一、旅游規(guī)劃與開發(fā)課程的性質(zhì)、作用和特色
旅游規(guī)劃與開發(fā)課程是本科層次旅游管理專業(yè)高年級的核心主干課程之一。從課程性質(zhì)來看,該課程是綜合的應(yīng)用性課程,涉及到旅游資源學(xué)、旅游市場學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游地理學(xué)、旅游文化學(xué)、旅游制圖、旅游影響、旅游形象設(shè)計等本專業(yè)多門教學(xué)課程的相關(guān)知識和技能,且直接對應(yīng)社會需求量越來越大的旅游規(guī)劃策劃行業(yè),對學(xué)生畢業(yè)后從事旅游規(guī)劃策劃工作以及旅游企業(yè)和旅游行業(yè)的管理工作具有重要的意義。
評價旅游規(guī)劃策劃的好壞有三個最關(guān)鍵的指標(biāo):一是嚴(yán)謹(jǐn);二是創(chuàng)意;三是落地。嚴(yán)謹(jǐn)要求規(guī)劃的各個部分邏輯嚴(yán)密、環(huán)環(huán)相扣;創(chuàng)意要求旅游的主題、形象、項目、活動有特色、有創(chuàng)新;落地要求規(guī)劃要因地制宜,具體可行。只有同時具備了嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)意和落地的規(guī)劃策劃方案才能保障旅游開發(fā)的成功和效益。因此,在旅游規(guī)劃與開發(fā)課程的教學(xué)中,嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)意、落地是規(guī)劃教學(xué)的三要素。傳統(tǒng)教學(xué)模式中,該課程多以教師分章講授的形式組織教學(xué),學(xué)生通過學(xué)習(xí)本課程,對于旅游規(guī)劃與開發(fā)的相關(guān)理論、發(fā)展脈落、步驟環(huán)節(jié)、基本方法等了解得比較多,但由于沒有親身經(jīng)歷規(guī)劃策劃過程,學(xué)生對規(guī)劃策劃的核心問題、各規(guī)劃環(huán)節(jié)的要點以及各環(huán)節(jié)之間的邏輯聯(lián)系理解得不深刻,也不具備規(guī)劃制圖等關(guān)鍵技能,一旦涉及到具體的旅游規(guī)劃與開發(fā)的實際操作時,基本上是有心無力。因此,要保障該課程教學(xué)的效果和質(zhì)量,在深度轉(zhuǎn)型的要求下,必須對教學(xué)的形式、內(nèi)容和重點上進(jìn)行全方位的改革。一是在教學(xué)模式上,應(yīng)該采用案例式教學(xué)或研究性教學(xué)的方式使用學(xué)生經(jīng)歷旅游規(guī)劃策劃的過程、熟悉旅游規(guī)劃的環(huán)節(jié)、掌握旅游規(guī)劃的方法和手段;二是在教學(xué)的內(nèi)容上,必須減少相關(guān)理論知識的教學(xué),強(qiáng)化形象設(shè)計、旅游制圖、項目策劃等旅游規(guī)劃策劃的技能訓(xùn)練;三是在教學(xué)重點上,除了讓學(xué)生分段掌握各規(guī)劃環(huán)節(jié)的基本要求和技能外,更重要的是讓學(xué)生理解各環(huán)節(jié)的功能及其相互關(guān)聯(lián),訓(xùn)練和培養(yǎng)他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐评怼?chuàng)新的思維和實事求是的精神。
二、適用型旅游規(guī)劃的核心框架、關(guān)鍵環(huán)節(jié)及相互關(guān)系
根據(jù)旅游規(guī)劃的國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游規(guī)劃通則》(GB/T18971-2003)及目前較為流行的規(guī)劃方案,我們認(rèn)為適用型旅游規(guī)劃至少應(yīng)該包括區(qū)域發(fā)展環(huán)境分析、旅游資源的調(diào)查與評價、旅游市場分析、旅游主題策劃與形象設(shè)計、旅游項目策劃與時空布局、市場營銷策劃、及投入產(chǎn)出分析、保障體系規(guī)劃及可持續(xù)發(fā)展對策等重要的環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)盡管在旅游規(guī)劃中必不可少,但對于整個規(guī)劃的意義和作用是不同的;同時好的規(guī)劃文本中這些部分之間是相互呼應(yīng)、環(huán)環(huán)相扣甚至形成網(wǎng)絡(luò)狀關(guān)聯(lián)的,從而保證整個規(guī)劃的嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)意和實用,圖1展示了適用型旅游規(guī)劃中各環(huán)節(jié)的功用及其相互關(guān)系。
三、深度轉(zhuǎn)型背景下旅游規(guī)劃與開發(fā)課程教學(xué)各章節(jié)的基本要求和教學(xué)重點
在深度轉(zhuǎn)型和全域旅游的背景下,要讓學(xué)生掌握規(guī)劃策劃的技能,旅游規(guī)劃與開發(fā)課程以區(qū)域開發(fā)的實踐為內(nèi)容的案例式或研究性教學(xué)模式改革勢在必然。在指導(dǎo)學(xué)生從事旅游規(guī)劃的操作中,除了讓學(xué)生了解各規(guī)劃環(huán)節(jié)的基本要求外,教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該提升到保障規(guī)劃的嚴(yán)謹(jǐn)性、創(chuàng)意性和實用性的層次上,重點關(guān)注各規(guī)劃環(huán)節(jié)的相互關(guān)系,并注重培養(yǎng)學(xué)生獨立思考和創(chuàng)新能力,見表1。
四、Y語
WithfocusonthecreationofChinesemoderntourismplanningdiscipline,thetrilismoftourismplanningisestablished.
Basedonthepracticeorientation,conceptformation,disciplinecon2structionandprofessionaleducation,etc.,thecharacterizing,posi2tioning,formingandorientingofChinesemoderntourismplanningaredemonstrated.
Keywords:tourismplanning;landscapeplanninganddesign;pat2ternsoftimeandspaces
“旅游規(guī)劃”近年正在中國驟然興起,作為這一學(xué)科領(lǐng)域的核心,中國旅游管理學(xué)科和風(fēng)景園林學(xué)科因此而發(fā)生著轉(zhuǎn)變。其動因來自4個方面:國際旅游與景觀規(guī)劃學(xué)術(shù)研究,工程實踐的示范,中國國務(wù)院學(xué)位辦對于原風(fēng)景園林學(xué)科專業(yè)目錄的取消,以及環(huán)境藝術(shù)等新興學(xué)科專業(yè)與實踐領(lǐng)域的興起。這些變化一方面促使中國旅游規(guī)劃領(lǐng)域正在經(jīng)歷著初期成長的煩惱,另一方面也加速了中國現(xiàn)代旅游規(guī)劃學(xué)科領(lǐng)域的形成。為此,確有必要認(rèn)清形勢,理順?biāo)悸?把握“現(xiàn)代旅游規(guī)劃”在中國作為一門新興交叉學(xué)科領(lǐng)域出現(xiàn)的前兆,明確該學(xué)科領(lǐng)域的定向、定性、定位、定型,采取相應(yīng)的實施對策。
基于20年來風(fēng)景景觀規(guī)劃設(shè)計和近年旅游規(guī)劃的研究實踐,筆者以為,旅游規(guī)劃其狹義的概念就是包括旅游發(fā)展規(guī)劃、旅游項目設(shè)置、客源市場在內(nèi)的旅游策劃,這是旅游界的強(qiáng)項、核心。其規(guī)劃的形式特點是以文字、數(shù)字、圖表為主的描述、分析、論證、設(shè)想;然而,過去的實踐結(jié)果和未來的社會需求告訴我們,僅有這種旅游策劃是不夠的,尤其要把設(shè)想計劃落實在有形的空間形體和有階段的時間范圍上,這就需要有更為具體的時空規(guī)劃以及對應(yīng)于單體項目的設(shè)計,需要以景觀規(guī)劃設(shè)計界的規(guī)劃設(shè)計圖紙為主;此外,除了客源,近年旅游規(guī)劃中,大家都無法回避旅游地生態(tài)環(huán)境保護(hù)和優(yōu)美旅游景觀環(huán)境創(chuàng)造這兩大問題;同時,除了經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的問題,游憩心理行為和旅游地時空形態(tài)格局正在成為旅游規(guī)劃理論研究的重點。
因而,新一代的中國旅游規(guī)劃,實踐深度:要從宏觀的策劃這一元走向宏觀策劃、時空規(guī)劃、單體設(shè)計的三元;實踐內(nèi)容:要從以客源市場為主的一元擴(kuò)展為客源市場、生態(tài)環(huán)保、美景創(chuàng)造的三元;理論研究:要從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主的一元擴(kuò)展為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、游客心理行為、時空形態(tài)格局的三元。這三個層面的三元及其分別從一元向三元的擴(kuò)展,就是作者所提出的旅游規(guī)劃三元論的核心實質(zhì)。
1、現(xiàn)代旅游規(guī)劃的三元
如同傳統(tǒng)的旅游規(guī)劃,現(xiàn)代旅游規(guī)劃其基本的追求仍然是為旅游者創(chuàng)造時間與空間的差異、文化與歷史的新奇、生理心理上的滿足。筆者認(rèn)為,現(xiàn)代旅游規(guī)劃自始至終都應(yīng)以此為核心和最終目標(biāo)。
以此為出發(fā)點,從中國旅游規(guī)劃的實踐需求看,筆者認(rèn)為,其中均蘊含著三個層面不同的需求:
(1)旅游活動以及與之相關(guān)的文化歷史與藝術(shù)層面,包括潛在于旅游環(huán)境中的歷史文化、風(fēng)土民情、風(fēng)俗習(xí)慣等與人們精神生活世界息息相關(guān)的文明,即關(guān)于人們行為活動以及與之相應(yīng)的經(jīng)營運作的規(guī)劃需求;(2)景觀時空層面,基于景觀空間布局的規(guī)劃,包括區(qū)域、總體、景區(qū)、景點的時間與空間上的布局、設(shè)計,即關(guān)于景觀時空布局的規(guī)劃需求;(3)環(huán)境、生態(tài)、資源層面,包括土地利用、地形、水體、動植物、氣候、光照等人文與自然資源在內(nèi)的調(diào)查、分析、評估、規(guī)劃、保護(hù),即生態(tài)環(huán)境大地景觀的規(guī)劃需求。這些構(gòu)成了旅游規(guī)劃需求的三元。與需求對應(yīng),現(xiàn)代旅游規(guī)劃的內(nèi)容同樣包含三元:(1)以“旅游”為核心的群體行為心理規(guī)劃和項目經(jīng)營;(2)以“景觀”規(guī)劃為核心的優(yōu)美的旅游景觀環(huán)境形象創(chuàng)造;(3)以“生態(tài)”為核心的旅游環(huán)境生態(tài)保護(hù)。簡而言之,旅游、景觀、生態(tài),這就是筆者所提出的現(xiàn)代旅游規(guī)劃的三元素(劉濱誼,2001)。
筆者認(rèn)為:對于中國,全面的旅游規(guī)劃應(yīng)包括“旅游”、“景觀”、“生態(tài)”這三元的規(guī)劃,并以這三元作為基本側(cè)重。“旅游”的規(guī)劃,其核心是對旅游資源(分為自然天成的和人為創(chuàng)造的兩類)、游客行為心理與項目經(jīng)營運作,這相互交織的三者進(jìn)行揣摩、分析、設(shè)定、預(yù)測,統(tǒng)稱策劃;“景觀”的規(guī)劃,又稱風(fēng)景園林規(guī)劃,其核心是對旅游項目、游客活動、設(shè)施建設(shè)這三者進(jìn)行空間布局、時間分期、設(shè)施設(shè)計,統(tǒng)稱規(guī)劃;“生態(tài)”的規(guī)劃,其核心是對旅游區(qū)、旅游地的自然要素環(huán)境與因旅游開發(fā)建設(shè)而引起的影響進(jìn)行識別、分析、保護(hù)規(guī)劃。一個幾萬平方公里的區(qū)域旅游發(fā)展規(guī)劃也好、一個旅游地的項目策劃也好、一個旅游地修建性詳細(xì)規(guī)劃也好,雖然規(guī)模、層次、深度各不相同,但是,規(guī)劃中都必須將這三方面作為基本內(nèi)容予以考慮,所不同的只是三方面的比重、深度而已。縱覽全球旅游規(guī)劃的實例,任何一個具有時代風(fēng)格和現(xiàn)代意識的成功之作,無不飽含著這三個方面的刻意追求和深思熟慮,所不同的也只是視具體規(guī)劃設(shè)計情況,三元素所占的比例側(cè)重不同而已。
筆者提出現(xiàn)代旅游規(guī)劃三元論,首先,源于旅游與景觀規(guī)劃實踐的切身體會和理論思考(劉濱誼,1999a),其次,源于人類聚居環(huán)境學(xué)的系列理論研究(劉濱誼,1999b),再次,分析旅游規(guī)劃本身,筆者發(fā)現(xiàn)旅游規(guī)劃在層面、重點、階段、支撐專業(yè)等方面都具有三元的特征:
①旅游規(guī)劃的三個層面:區(qū)域—景區(qū)—景點;
②旅游規(guī)劃的三個重點:資源(區(qū)域上)—布局(總體上)—選擇(景點與項目策劃);
③旅游規(guī)劃的三個階段:發(fā)展規(guī)劃(階段1)—總體規(guī)劃(階段2)—詳細(xì)規(guī)劃(階段3);
④旅游規(guī)劃的全過程:“策劃”—“規(guī)劃設(shè)計”—“管理”;
⑤支撐學(xué)科領(lǐng)域:旅游游憩學(xué)、景觀園林(包括建筑、規(guī)劃、園林)、環(huán)境藝術(shù)。
根據(jù)旅游規(guī)劃三元論,在眾說紛紜的各類旅游規(guī)劃傾向和流派中,我們可以辨別出三種極具發(fā)展?jié)摿Φ牧髋?(1)以旅游策劃為核心,重在大眾行為心理景觀策劃的游憩流派;(2)以景觀規(guī)劃和環(huán)境藝術(shù)設(shè)計為核心,重在空間規(guī)劃布局與景點設(shè)計的景觀流派;(3)以旅游資源、環(huán)境生態(tài)保護(hù)利用為核心,重在自然生態(tài)的生態(tài)流派。這三種流派代表著現(xiàn)代旅游規(guī)劃學(xué)科領(lǐng)域的發(fā)展方向。對于處于起步階段的中國旅游規(guī)劃,提出旅游三元論的基本目的就是要解決旅游規(guī)劃的定向問題,尋求符合中國國情的旅游規(guī)劃發(fā)展方向。
2、旅游規(guī)劃學(xué)科領(lǐng)域的新觀念
旅游規(guī)劃學(xué)科領(lǐng)域的新觀念,其形成與現(xiàn)代旅游管理和現(xiàn)代風(fēng)景園林規(guī)劃設(shè)計學(xué)科專業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變有關(guān)。與全世界環(huán)境保護(hù)、生態(tài)建設(shè)、可持續(xù)發(fā)展的國際潮流同步,向國際同類先進(jìn)學(xué)科專業(yè)看齊,在今后5~10年期間,中國旅游規(guī)劃設(shè)計作為一門學(xué)科專業(yè),在學(xué)科建設(shè)、專業(yè)設(shè)置、知識體系、實踐取向這四方面都需要形成結(jié)構(gòu)性的體系,目前,作為這種體系的雛形———現(xiàn)代旅游規(guī)劃的觀念正在形成。
中國的旅游規(guī)劃,盡管在過去20年中,依附于經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、城市總體規(guī)劃、風(fēng)景園林規(guī)劃等相鄰學(xué)科專業(yè)的研究與實踐,已得到一定的發(fā)展,然而,就現(xiàn)代與國際接軌的旅游規(guī)劃意義而言,這一學(xué)科領(lǐng)域目前尚處于形成初期,姑且稱之為“生成期”,正在經(jīng)歷著最為關(guān)鍵的結(jié)構(gòu)確立、反饋調(diào)整、轉(zhuǎn)變重組。學(xué)術(shù)方面,一是受到中國旅游界、風(fēng)景園林界、建筑規(guī)劃界的影響,二是受到國際旅游學(xué)科專業(yè)的推動;社會實踐方面,一方面,迅速發(fā)展的旅游市場需求為該學(xué)科專業(yè)提供了廣闊的生存發(fā)展空間,另一方面,魚目混珠、外行多于內(nèi)行的狀況,導(dǎo)致該專業(yè)實踐成果缺乏原創(chuàng)、“克隆”國內(nèi)外旅游景觀實例成風(fēng),水平難以提高。對此,首先需要在學(xué)科專業(yè)上形成正確的觀念,這是解決生成期該學(xué)科專業(yè)“定性”問題的基本出發(fā)點。
這種觀念的形成包含兩層含義:一是指原旅游管理學(xué)科關(guān)注重點的轉(zhuǎn)移和范圍的擴(kuò)展:從后期管理運營轉(zhuǎn)移到先期開發(fā)建設(shè),從單一傳統(tǒng)專業(yè)擴(kuò)展為綜合交叉的現(xiàn)代專業(yè);二是指隨之而來的學(xué)科核心內(nèi)容的轉(zhuǎn)變:從以項目策劃為核心的旅游規(guī)劃轉(zhuǎn)移到以包括項目策劃等多種元素構(gòu)成的以旅游規(guī)劃三元素為核心的綜合旅游規(guī)劃。對于中國旅游界,這種新觀念已經(jīng)具備客觀條件基礎(chǔ),這就是近年迅速擴(kuò)展的旅游規(guī)劃市場需求及其工程實踐。與過去20年的實踐相比,旅游規(guī)劃項目種類、規(guī)模和工作深度均已大大擴(kuò)展。例如,在許多城市發(fā)展規(guī)劃中,旅游發(fā)展規(guī)劃已從總體規(guī)劃中的專項規(guī)劃中分離出來而作為一項相對獨立的規(guī)劃;又如:近年興起的城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃、城市景觀風(fēng)貌規(guī)劃、濱水區(qū)規(guī)劃設(shè)計、街道景觀設(shè)計、城市廣場規(guī)劃設(shè)計、交通道路景觀規(guī)劃設(shè)計、旅游度假區(qū)規(guī)劃設(shè)計等,這些項目都在不同規(guī)模層面上與旅游規(guī)劃相互交織。此外,隨著國外高水平旅游規(guī)劃實踐的介入和國內(nèi)旅游規(guī)劃院所日趨國際化的旅游規(guī)劃的操作方式,學(xué)科領(lǐng)域新觀念的形成與國際接軌的實踐操作已開始深入人心而勢在必行。
這一新觀念形成的主觀條件是國內(nèi)一批專家學(xué)者數(shù)十年堅持不懈的追求、倡導(dǎo)、宣傳、開拓。誠然,時至今日,在專業(yè)內(nèi)容側(cè)重的理解上,仍然主張各異,稱呼有別。對此,筆者呼吁,關(guān)鍵需要就以下3方面學(xué)科領(lǐng)域基本原則達(dá)成共識:①學(xué)科領(lǐng)域核心:廣義的旅游—景觀—生態(tài);②學(xué)科領(lǐng)域根基:旅游學(xué)、景觀規(guī)劃、景觀生態(tài)學(xué);③與近鄰專業(yè)的關(guān)系:該專業(yè)是與景觀規(guī)劃設(shè)計、環(huán)境藝術(shù)成三足鼎立,缺一不可,相互無法替代。學(xué)科領(lǐng)域新觀念的確立,這是解決中國旅游規(guī)劃定性問題的關(guān)鍵。
3、旅游規(guī)劃學(xué)科領(lǐng)域的支撐專業(yè)
當(dāng)今中國旅游規(guī)劃學(xué)科正在迅速擴(kuò)展。傳統(tǒng)旅游規(guī)劃界由旅游經(jīng)營為導(dǎo)向的規(guī)劃局面正在被打破,代之而起的是旅游游憩學(xué)、景觀園林(包括建筑、規(guī)劃、園林)、環(huán)境藝術(shù)三大類專業(yè)共創(chuàng)旅游規(guī)劃設(shè)計天下的“三國格局”。就發(fā)展趨勢而論,這三大專業(yè)正在構(gòu)成現(xiàn)代旅游規(guī)劃設(shè)計交叉學(xué)科的支撐專業(yè)。對于旅游規(guī)劃設(shè)計學(xué)科,其核心就是這三元的綜合。一元是藝術(shù),即以景觀環(huán)境形象為核心帶動的景觀藝術(shù),在這方面,環(huán)境藝術(shù)專業(yè)最為擅長;一元是物質(zhì)環(huán)境的規(guī)劃設(shè)計,即以植物的綜合運用、以環(huán)境綠化、水土整治為核心的園林綠化藝術(shù)與技術(shù),這是建筑、規(guī)劃、園林專業(yè)的強(qiáng)項;此外,園林綠化也好,環(huán)境藝術(shù)也好,所營造的景觀園林環(huán)境終究是為人類所使用的。這就涉及到研究人的心理行為,什么樣的環(huán)境為人們所喜愛,什么環(huán)境下會引發(fā)什么樣的行為活動,進(jìn)一步通過組織人的活動、安排娛樂休閑時間,以及由此引發(fā)的經(jīng)營投資回報效益等問題,這樣又引出一個大的分支,國際上叫游憩娛樂學(xué)。在中國名義上沒有這個專業(yè),但在實際上正在從旅游管理、風(fēng)景園林學(xué)科中派生。這就是三元中的又一元。從與這三元相對應(yīng)的教育來看,目前全國設(shè)有環(huán)境藝術(shù)專業(yè)的大專院校約100所左右;設(shè)有園林專業(yè)的大專院校有50所左右,設(shè)有旅游管理類專業(yè)的大專院校約80多所。盡管迄今中國還沒有“旅游規(guī)劃”這一學(xué)科專業(yè)名稱,這些院校專業(yè)背景也不盡相同、專業(yè)名稱各異,或是一級學(xué)科、或是專業(yè)、或是某一專業(yè)中的方向,但都或多或少具備了培養(yǎng)從事旅游規(guī)劃專業(yè)人才的能力。從與這三元素相對應(yīng)的規(guī)劃設(shè)計院所來看,國內(nèi)已存在風(fēng)景園林類、環(huán)境藝術(shù)類、旅游規(guī)劃類三類規(guī)劃設(shè)計院所,其工程實踐的都與旅游規(guī)劃有關(guān)。
從學(xué)科領(lǐng)域基本組成而論,現(xiàn)代旅游規(guī)劃學(xué)科領(lǐng)域包含這三大方面。從專業(yè)操作過程看,環(huán)境藝術(shù)以“設(shè)計”為全過程,風(fēng)景園林以先期“規(guī)劃”、后期“設(shè)計”為全過程,游憩娛樂以項目選取、游人活動組織管理的先期“策劃”和旅游景區(qū)運營的后期“管理”為全過程。“策劃”—“規(guī)劃設(shè)計”—“管理”這三個過程的結(jié)合構(gòu)成了現(xiàn)代旅游規(guī)劃的全過程。
從學(xué)科發(fā)展演化來看,環(huán)藝、游憩娛樂都是近現(xiàn)代、工業(yè)革命以后引入的,景觀園林專業(yè)則較為傳統(tǒng)。
學(xué)科的綜合交叉、學(xué)科支撐專業(yè)的增加、實踐過程的完善、實踐領(lǐng)域的擴(kuò)展,這是當(dāng)代任何具有競爭生存力的現(xiàn)代學(xué)科的必備條件。對于現(xiàn)代中國旅游規(guī)劃學(xué)科,面對未來學(xué)科之間的競爭,這種學(xué)科交叉與專業(yè)綜合無疑是有利的。但是,目前國內(nèi)3個專業(yè)及其依托的主管部門之間缺乏交流、各自為主的局面已經(jīng)造成了學(xué)科發(fā)展上的混亂。應(yīng)當(dāng)改目前這種群雄逐鹿的“三國格局”為現(xiàn)代旅游規(guī)劃學(xué)科的“三位一體”。對此,對于這一學(xué)科專業(yè)的整合“定位”,基于數(shù)十年的積累和未來將要發(fā)揮的作用,中國旅游界和國家旅游局理應(yīng)為主,擔(dān)起重任。
4、旅游規(guī)劃專業(yè)教育的結(jié)構(gòu)
要使中國旅游規(guī)劃學(xué)科領(lǐng)域具有持續(xù)發(fā)展的生命力,其專業(yè)教育需要有三個層次:①面向?qū)W科發(fā)展,為長遠(yuǎn)學(xué)科建設(shè)培養(yǎng)高層次博士、碩士人才;②面向社會需要,為國家旅游管理和旅游規(guī)劃設(shè)計建設(shè)部門培養(yǎng)大學(xué)本科、碩士人才;③面向中國數(shù)量與質(zhì)量日益高漲的旅游開發(fā)市場需求,為各類規(guī)劃設(shè)計院所、園林工程公司培養(yǎng)專科、本科、碩士、博士多層次人才。在這三個層次中,第三個層次已運轉(zhuǎn)若干年,為中國旅游規(guī)劃業(yè)培養(yǎng)了一定數(shù)量的專業(yè)人才,第二層次也已開始運轉(zhuǎn),隨著近5年專業(yè)教育的發(fā)展,第一層次正在走上正軌。專業(yè)教育層次結(jié)構(gòu)的完善,將為旅游規(guī)劃學(xué)科領(lǐng)域未來的加速發(fā)展鋪平道路。
三個層次教育中,大學(xué)本科專業(yè)教育當(dāng)為基礎(chǔ)。但是,目前這個基礎(chǔ)還相當(dāng)薄弱。原風(fēng)景園林規(guī)劃設(shè)計(工科)本科專業(yè)的取消,原來獨立的風(fēng)景園林規(guī)劃與設(shè)計碩士點降級為城市規(guī)劃與設(shè)計專業(yè)碩士點中的一個方向,在轟轟烈烈、日漸上升的旅游規(guī)劃事業(yè)表象的背后,教授講師們已感受到了由于這兩方面所造成的學(xué)科專業(yè)危機(jī):旅游規(guī)劃專業(yè)人才奇缺,高層次人才培養(yǎng)斷源,外行大量涌入,學(xué)科專業(yè)水平難以提高。對此,需要一個專業(yè)教育上的“革新”、“強(qiáng)化”:一方面,爭取恢復(fù)原風(fēng)景園林工科本科和碩士點專業(yè)目錄,另一方面,強(qiáng)化“旅游規(guī)劃設(shè)計”本科、碩士、博士這一專業(yè)方向的獨立專業(yè)教育,采取多層次、多途徑、多專業(yè)的人才培養(yǎng)模式。
其次是專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的調(diào)整。當(dāng)前中國社會的旅游規(guī)劃業(yè)需求孕育著新型的專業(yè)人才知識結(jié)構(gòu)。除了城市規(guī)劃中的風(fēng)景園林規(guī)劃(工科)、環(huán)境藝術(shù)(文科)、旅游管理中的規(guī)劃(理科)專業(yè)的興起,一批近鄰、邊緣學(xué)科專業(yè)的實質(zhì)性介入也大大擴(kuò)展了旅游規(guī)劃專業(yè)的知識范圍:建筑學(xué)科、地理學(xué)科、計算機(jī)與信息學(xué)科等。旅游規(guī)劃專業(yè)教育課程設(shè)置面臨著擴(kuò)展轉(zhuǎn)變的需求。對于這種轉(zhuǎn)變,筆者主張:一方面,要開設(shè)旅游管理的專業(yè)課程;同時,更要引入現(xiàn)代景觀規(guī)劃設(shè)計學(xué)、城市規(guī)劃、建筑學(xué)、環(huán)境藝術(shù)的專業(yè)課程。這是以課程設(shè)置為實質(zhì)的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)調(diào)整。對于一名立志成為現(xiàn)代旅游規(guī)劃師的學(xué)生而言,如果要把三大專業(yè)及其近鄰邊緣學(xué)科知識都濃縮于一身,在四五年內(nèi),他應(yīng)當(dāng)如何掌握如此廣泛的知識呢?
筆者認(rèn)為,可以把知識獲取的渠道方式分解為三種:一是通過看書、聽講座、思考學(xué)到的,比如管理學(xué)、游憩行為理論等;二是必須動手實踐才能得到的,比如景觀規(guī)劃設(shè)計;三是并非靠學(xué)校書本,而是通過社會實踐、靠閱歷、經(jīng)歷去逐步積累起來的。這三方面的比重不同,培養(yǎng)出來的專業(yè)人才也就大不一樣。與一般旅游管理專業(yè)的教學(xué)相比,旅游規(guī)劃方向的學(xué)生培養(yǎng)所要求的這三個方面的比重需要一個大的調(diào)整,根據(jù)教學(xué)研究與實踐,對于4年制(或5年制)旅游規(guī)劃專業(yè)方向的教學(xué),筆者認(rèn)為三方面的比重控制在2∶6∶1為好。
在社會、經(jīng)濟(jì)和科學(xué)高度發(fā)展的今天,人們并不局限于滿足物質(zhì)條件的優(yōu)越,把更多的注意力轉(zhuǎn)移到精神需求上,旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)運而興。隨著旅游產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和壯大,我國旅游規(guī)劃工作也是如火如荼,特別是上世紀(jì)90年代以來,旅游規(guī)劃指導(dǎo)旅游發(fā)展的思想已普遍樹立,旅游規(guī)劃的隊伍也逐步建立,旅游規(guī)劃管理逐步制度化,旅游規(guī)劃的方法不斷進(jìn)步,出現(xiàn)了全國性的旅游規(guī)劃熱。雖然我國旅游規(guī)劃中取得了突出的成績,但是在旅游規(guī)劃繁榮的背后,由于我國旅游規(guī)劃編制的時間不長,理論方法尚不成熟,使得我國的旅游規(guī)劃還存在一些不容忽視的問題。
一、我國旅游規(guī)劃和管理中存在的主要問題
1.規(guī)劃水平還不夠高,旅游規(guī)劃實施的可操作性差。旅游規(guī)劃工作是一項理論性、實用性和科學(xué)性都很強(qiáng)的工作,規(guī)劃產(chǎn)品質(zhì)量的好壞既與規(guī)劃隊伍的態(tài)度、水平有關(guān),也與規(guī)劃委托方對規(guī)劃編制過程中的監(jiān)督管理有關(guān)。旅游規(guī)劃之所以可操作性差,既與旅游規(guī)劃在實施過程中相關(guān)部門之間的利益難以協(xié)調(diào)有關(guān),也與地方長官人為干擾,以迎合投資商的喜好相聯(lián)系。
2.旅游開發(fā)規(guī)劃目標(biāo)偏差較大。旅游規(guī)劃要解決的核心問題是旅游者和旅游目的地關(guān)系,特別是旅游者的旅游需求,但實際上我們許多規(guī)劃對旅游者的旅游需求缺乏認(rèn)真考慮,使得我們的旅游規(guī)劃成果太“虛”,即有些規(guī)劃只“軟”不“硬”。對規(guī)劃的核心問題――旅游景區(qū)的建設(shè)只進(jìn)行功能分區(qū)和主題定位,只做表面的旅游產(chǎn)品設(shè)計和旅游項目策劃,而這些“軟”的東西大多都是克隆而來,這樣,規(guī)劃委托單位拿到規(guī)劃成果后,不知所措,難以落實。
3.旅游產(chǎn)品的經(jīng)營管理、營銷策劃和形象設(shè)計急需加強(qiáng)。資源是規(guī)劃的基礎(chǔ),規(guī)劃是產(chǎn)品的基礎(chǔ),產(chǎn)品是促銷的基礎(chǔ),促銷是效益的基礎(chǔ),這里既有鏈條環(huán)節(jié)不可倒置問題,又有操作時序不可互換問題。而連接鏈條的主線則是旅游形象問題,有了形象即使其中一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)短缺,亦可彌補,比如資源是規(guī)劃的基礎(chǔ),但是如果有了市場,也可以人為地創(chuàng)造資源。深圳本來沒有什么旅游資源,但卻在規(guī)劃指導(dǎo)下建成了錦繡中華、中華民俗文化村、世界之窗、歡樂谷等人造景觀。近年深圳旅游收入已超過300億元,占本市GDP的20%。這些策劃出來的景點豐富了旅游產(chǎn)品,使深圳這個旅游資源匱乏的城市成為全國重要的旅游熱點城市,顯然旅游產(chǎn)品不僅是對原有資源整合出來的,也是通過把策劃理念貫穿在規(guī)劃和產(chǎn)品制作中加工出來的。因此,做規(guī)劃要請各方面的專家,特別是要請有策劃能力的專家,請能稱得起“資源配置師”的專家,請能“無中生有的專家”,能化腐朽為神奇,能創(chuàng)造新的資源的專家
4.只重視旅游規(guī)劃的編制,忽視規(guī)劃的實施。旅游規(guī)劃的水平高低和應(yīng)用效果的好壞,既取決于前期的規(guī)劃編制過程,又取決于后期的規(guī)劃實施與管理。只有二者的良好結(jié)合,才能取得良好的效果。而在當(dāng)前的旅游規(guī)劃工作中,嚴(yán)重存在著重視規(guī)劃過程,輕視規(guī)劃實施管理的問題。不少規(guī)劃的編制花費了大量的人力、物力和財力,而旅游規(guī)劃一旦被評審(或鑒定)驗收,便萬事大吉,至于規(guī)劃實施管理期間規(guī)劃委托方的實施監(jiān)督和規(guī)劃編制方的“售后服務(wù)”便不會再提起。
5.旅游規(guī)劃評審不嚴(yán)格,有的流于形式。我國的旅游規(guī)劃評審基本上都是會議評審,但國家對評審人員的人數(shù)、專業(yè)結(jié)構(gòu)和評審方式與成果鑒定意見,都沒有具體的規(guī)范和規(guī)定,從而使得鑒定的結(jié)論不明晰,意見不中肯。
6.規(guī)劃人才不足,專業(yè)面小,單兵作業(yè)的多,協(xié)同作戰(zhàn)的少。目前全國從事旅游規(guī)劃的人員至少上千,但專門從事旅游規(guī)劃的專家并不占主體,特別是經(jīng)驗豐富、知識全面的旅游規(guī)劃專家更少,遠(yuǎn)不能滿足旅游發(fā)展的需要。旅游規(guī)劃市場明顯存在專業(yè)人才的不足。
7.旅游規(guī)劃缺乏系統(tǒng)性和地方性特色。旅游規(guī)劃是一項涉及多目標(biāo)多學(xué)科的系統(tǒng)工程,但由于受規(guī)劃編制者本身見識多寡及視野寬窄的影響,部分旅游規(guī)劃缺乏完整的體系也沒有突出旅游規(guī)劃的地方性內(nèi)容。主要原因是一些規(guī)劃者忽視旅游客源市場的詳細(xì)調(diào)查,缺乏對旅游產(chǎn)品本身特色的研究,使規(guī)劃項目無法落到實處。
二、解決對策
1.規(guī)范規(guī)劃行為,強(qiáng)化監(jiān)督管理。現(xiàn)在已經(jīng)出臺的,可以在全國實施的直接與旅游規(guī)劃相關(guān)的法規(guī)僅有國家旅游局頒布的《旅游發(fā)展規(guī)劃管理辦法》和《旅游規(guī)劃設(shè)計資質(zhì)認(rèn)定辦法》兩部規(guī)章性質(zhì)的法規(guī)。這兩部法規(guī)雖然對旅游規(guī)劃中諸多問題做了規(guī)定,但缺乏可操作性,比如《旅游發(fā)展規(guī)劃管理辦法》第22條規(guī)定:“旅游發(fā)展規(guī)劃上報審批前應(yīng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境可行性論證,由各級旅游局組織專家評審,并征求有關(guān)部門意見”,但對評審專家的資質(zhì)和評審專家的遴選沒有做出任何規(guī)定,特別是對規(guī)劃單位違反法律義務(wù)的行為沒有規(guī)定相應(yīng)的法律責(zé)任。顯然是很難起到實際作用的。因此,旅游法制建設(shè)必須加快完善。
2.建立監(jiān)督機(jī)制。人大對政府、上級政府對下級政府、人民對政府的監(jiān)督。在各級領(lǐng)導(dǎo)干部中要強(qiáng)化旅游規(guī)劃的法制意識。從規(guī)劃的編制到實施,都應(yīng)納入法制管理范疇。對重要的旅游規(guī)劃項目,要堅持人大通過和立法實施的制度,堅持不編制旅游規(guī)劃和旅游規(guī)劃評審不合格不予立項開發(fā),在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,出臺行業(yè)的旅游規(guī)劃細(xì)則對農(nóng)家樂、濕地等旅游區(qū),要注意推出相應(yīng)的編制規(guī)范。
3.開展和完善旅游規(guī)劃的跟綜研究和后續(xù)服務(wù)。要改變現(xiàn)階段規(guī)劃編制者重評審、輕實施的不正確態(tài)度,鼓勵規(guī)劃的編制者將自己的成果直接轉(zhuǎn)化為旅游生產(chǎn)力。今后規(guī)劃項目的結(jié)題,專家評審只是一個階段性的總結(jié),更要重視和依據(jù)規(guī)劃的實施情況來評價規(guī)劃的業(yè)績。要鼓勵對規(guī)劃成果進(jìn)行跟綜研究,若發(fā)現(xiàn)旅游規(guī)劃未能實施,就要研究是編制方的原因?還是實施的原因?這項工作應(yīng)由旅游主管部門定出制度,組織和會同專家進(jìn)行跟綜。
4.領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化、科學(xué)化。科學(xué)性的對立面是主觀隨意性。由于規(guī)劃屬于主觀世界的東西,是主觀作用于客觀,因此容易產(chǎn)生主觀主義的偏向。尤其是誰“官大”誰說了算,這是一種不講科學(xué)的表現(xiàn)。旅游規(guī)劃是一個巨大的系統(tǒng)性工程,涉及旅游、建設(shè)、環(huán)保、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、土地、文化、宗教、交通、工商、公安等10多個部門,如何協(xié)調(diào)這些部門之間的關(guān)系,是一項非常復(fù)雜的工作。因此必須提高領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性和民主性,不能只強(qiáng)調(diào)收益,更不能夸大收益,不能不計成本,而忽視風(fēng)險。要借助生態(tài)學(xué)、環(huán)境學(xué)的研究成果,把旅游開發(fā)的生態(tài)價值、環(huán)境價值及其變化,列入旅游開發(fā)的成本和效益之中,只有這樣才能更真實、更全面地反映出旅游開發(fā)行為的成本和效益,確保旅游開的經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、社會效益的協(xié)調(diào)和提高。
5.促進(jìn)產(chǎn)權(quán)明晰的規(guī)劃管制改革。旅游規(guī)劃對旅游市場及旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用一直是各學(xué)派爭議不休的話題,特別是我國旅游業(yè)因受社會主義計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的影響。旅游規(guī)劃與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深層矛盾暴露出來,旅游規(guī)劃的低效率、滯后性與缺乏實施變得更加突出,人們也逐步認(rèn)識到旅游資源利用中的產(chǎn)權(quán)界定、產(chǎn)權(quán)保護(hù)及規(guī)劃控制的重要性。這里從以科斯為代表的新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)中的交易費用理論、產(chǎn)權(quán)理論來探討旅游規(guī)劃的理論與實施問題。我國經(jīng)濟(jì)制度的社會主義性質(zhì)決定了旅游資源國家所有制度,客觀上要求運用法律機(jī)制來界定、維護(hù)和協(xié)調(diào)各經(jīng)濟(jì)當(dāng)事人之間的旅游權(quán)利關(guān)系,即建立旅游資源產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在旅游資源使用權(quán)明確,由單位法人或個人所有,在強(qiáng)化公眾咨詢(群眾參與)、規(guī)劃方案公示與嚴(yán)格法治的情況下,則很難在該地塊上產(chǎn)生違章建筑。如果有人膽敢在該地塊上違章建筑,市民或旅游監(jiān)督機(jī)構(gòu)可以,法院裁定結(jié)果肯定是要拆除與補償土地使用權(quán)所有者的。
6.建立公眾參與機(jī)制。政府和規(guī)劃部門應(yīng)該積極廣泛地宣傳公眾主動參與旅游規(guī)劃的必要性,鼓勵并提供機(jī)會讓公眾不同層次、不同程度、不同渠道地參與到旅游規(guī)劃的編制、決策和實施中,從而近距離地為規(guī)劃方案提供意見和建議,加強(qiáng)對規(guī)劃實施的監(jiān)督力度。
7.優(yōu)化專家規(guī)劃系統(tǒng)。國家應(yīng)進(jìn)一步嚴(yán)格建立旅游規(guī)劃專家?guī)旌吐糜我?guī)劃機(jī)構(gòu)庫的入庫資格認(rèn)證,全面實行專家年度審核制度,及時淘汰規(guī)劃市場上的不合格人員和機(jī)構(gòu),對專家的評審資格也應(yīng)相應(yīng)地做出明確規(guī)定和嚴(yán)格管理,定期公布旅游規(guī)劃人員的規(guī)劃業(yè)績。
總之,旅游規(guī)劃是整個旅游發(fā)展的核心,是一個十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程。我們應(yīng)當(dāng)善于觀察、善于總結(jié),及時找出我國旅游規(guī)劃中存在的各種問題,分析形成原因,提出相應(yīng)的思路和對策,以便能進(jìn)一步建立和完善我國的旅游規(guī)劃市場、理論體系和技術(shù)規(guī)范。
參考文獻(xiàn):
[1]劉德謙:旅游規(guī)劃續(xù)論.旅游學(xué)刊,2002.4