倉庫安全管理知識匯總十篇

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篇（1）

來源：《職業(yè)·下旬》2010年第11期

隨著我國城市化和現(xiàn)代化快速發(fā)展,物流業(yè)務(wù)量倍增,對倉儲管理提出了更高的要求。因此傳統(tǒng)的倉儲系統(tǒng)正在向具有自動化、信息化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代倉儲系統(tǒng)轉(zhuǎn)型,對倉儲管理人才的要求也向信息化方向發(fā)展。

一、我國倉儲管理信息系統(tǒng)存在的主要不足

自動化倉儲水平較低。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國目前建成的300座左右立體倉庫,僅有50多座是全自動,其中高度在l2米以上的大型立體倉庫僅有8座。這些倉庫主要應(yīng)用在煙草、醫(yī)藥、食品、通訊、家具制造業(yè)、機(jī)械制造業(yè)等傳統(tǒng)優(yōu)勢行業(yè),信息化水平低。目前我國整個物流企業(yè)只有39%的配備信息系統(tǒng),配備信息系統(tǒng)的僅38%具有倉儲管理信息系統(tǒng),缺乏應(yīng)有的公共信息平臺。倉儲管理過程環(huán)節(jié)多而且復(fù)雜,信息量大,對從業(yè)人員的技術(shù)要求很高,而多數(shù)倉儲工作人員對信息化的認(rèn)識不足。

二、我國倉儲管理信息化發(fā)展趨勢

1.我國倉儲管理系統(tǒng)狀況

倉儲管理系統(tǒng)(WMS)是現(xiàn)代信息技術(shù)在倉庫管理中的具體應(yīng)用與實(shí)踐。WMS就是倉儲里面的作業(yè)系統(tǒng),包括整個物流中心的入庫、庫位優(yōu)化,定單履行,出庫任務(wù)管理等,是優(yōu)化庫存、提高員工作業(yè)效率的系統(tǒng)。國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用的WMS主要有三種類型:一是配送中心業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng),系統(tǒng)功能包括進(jìn)貨管理、庫存管理、訂單管理、揀選、復(fù)核、配送、終端管理、商品與貨位基本信息管理等功能模塊;二是以倉儲業(yè)的經(jīng)營決策為重點(diǎn)的應(yīng)用系統(tǒng);三是以倉儲作業(yè)技術(shù)的整合為主要目標(biāo)的系統(tǒng),主要解決各種自動化設(shè)備的信息系統(tǒng)之間整合與優(yōu)化的問題。

2.倉儲管理系統(tǒng)發(fā)展趨勢

(1)仿真技術(shù)的應(yīng)用。仿真技術(shù)是集計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊技術(shù)、控制技術(shù)于一體的現(xiàn)代高科技,它能以合理的成本模仿出一個真實(shí)的環(huán)境。仿真技術(shù)在倉儲管理系統(tǒng)中主要應(yīng)用在以下幾個方面:倉儲管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、倉儲成本估算、倉儲庫存的控制與倉儲物流操作方式的選擇布局、設(shè)施和設(shè)備數(shù)量、人員的安排等。

(2)RFID系統(tǒng)。RFID(radio frequency identification)是一種非接觸式的自動識別技術(shù)。該系統(tǒng)主要包括入庫管理模塊、庫存模塊和出庫模塊,將貨物信息編碼寫進(jìn)電子標(biāo)簽,并把電子標(biāo)簽安裝在相對應(yīng)的貨物上,利用無線射頻信號來識別貨物,并獲取其相關(guān)信息數(shù)據(jù)。最基本的RFID系統(tǒng)是由電子標(biāo)簽、閱讀器、天線和通訊系統(tǒng)四部分組成,當(dāng)電子標(biāo)簽進(jìn)入磁場區(qū)域后,接收的

讀取器發(fā)出信號,憑借感應(yīng)電流所獲得的能量發(fā)送出存儲在芯片中的產(chǎn)品信息,或者主動發(fā)送某一頻率的信號;閱讀器讀取信息并譯碼后,送至倉儲管理系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)處理。

三、倉儲應(yīng)用人才要求與培養(yǎng)

1.我國物流人才缺乏

物流人才是全國12種緊缺人才之一,目前各類大專院校物流專業(yè)年培養(yǎng)規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的需要。

2.對應(yīng)用物流人才的要求

具體來講,物流應(yīng)用型人才應(yīng)具備國際貿(mào)易和通關(guān)知識、倉儲運(yùn)輸專業(yè)知識、財(cái)務(wù)成本管理知識、外語知識、安全管理知識、法律知識和其它如環(huán)保等方面的知識,具備嚴(yán)謹(jǐn)周密的思維方式、團(tuán)隊(duì)合作和奉獻(xiàn)精神、信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力、組織管理和協(xié)調(diào)能力、異常事故和應(yīng)急作業(yè)的處理能力、物流質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)能力等。從市場需求的角度看,我國今后對物流專業(yè)的人才要求特征為:綜合能力強(qiáng),勝任不同類型的就業(yè)崗位;具備良好的基礎(chǔ)專業(yè)物流知識;“復(fù)合型物流”人才。

3.培養(yǎng)措施

(1)建立學(xué)習(xí)型企業(yè),全面提高員工素質(zhì)。在目前缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的情況下,可采取去發(fā)達(dá)國家考察學(xué)習(xí),請專業(yè)人士或高校教師介紹經(jīng)驗(yàn)、傳授知識、辦學(xué)習(xí)班等,或在技術(shù)院校招聘物流專業(yè)技術(shù)型人才,盡快解決操作人員和維修人員缺乏的局面。做到干中學(xué),學(xué)中干。

篇（2）

關(guān)鍵詞：

課程設(shè)計(jì)；倉儲管理實(shí)務(wù)；工作流程

一、引言

近年來，物流業(yè)迅速的發(fā)展，增加了對物流管理高技能人才的需求。在物流業(yè)面臨發(fā)展機(jī)遇的情況下，清楚未來物流業(yè)的發(fā)展方向及對人才的需求，為高職學(xué)生提供良好教學(xué)課程，培養(yǎng)出更多滿足物流業(yè)發(fā)展需要的管理綜合型人才，是各高職院校物流管理專業(yè)應(yīng)有使命。

二、管理實(shí)務(wù)課程設(shè)計(jì)思路

第一，課程與目標(biāo)崗位定位。倉儲管理實(shí)務(wù)是物流管理專業(yè)的核心課程之一，主要是面向物流公司和第三方物流提的學(xué)生。[1]目標(biāo)崗位主要是一些物流企業(yè)、生產(chǎn)制造企業(yè)的倉儲管理崗位，主要包括：安全管理員、業(yè)務(wù)員、計(jì)劃員、入庫操作員、保管人員、出庫操作員、庫存成本分析員等等。第二，課程設(shè)計(jì)思路。需結(jié)合物流業(yè)的發(fā)展情況和人才的需求，以目標(biāo)崗位確定其工作內(nèi)容，根據(jù)工作流程設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。整個課程設(shè)計(jì)過程中，要以學(xué)生為核心，以就業(yè)為導(dǎo)向，以工作崗位的需求為依據(jù)。第三，倉儲管理實(shí)務(wù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)要點(diǎn)：首先課程教學(xué)目標(biāo)：其一知識目標(biāo)：了解倉儲財(cái)務(wù)知識、倉儲工作流程、倉儲設(shè)備使用知識、倉儲管理知識、倉儲安全知識；技能目標(biāo)：掌握倉儲管理能力、崗位績效考核技能、實(shí)際運(yùn)作能力、人際交流能力、庫存控制能力；其三職業(yè)素質(zhì)目標(biāo)：具有責(zé)任心、良好的人際溝通能力等；其次教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)及倉儲管理崗位的工作過程，確定倉儲工作任務(wù)。以《國家物流師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，在設(shè)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容時，可依據(jù)職業(yè)素養(yǎng)、崗位知識、能力，合理地設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情景，編排工作任務(wù)。倉儲管理實(shí)務(wù)課程設(shè)計(jì)可以分為以下幾個學(xué)習(xí)情境：一是績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)；二是庫存成本控制方法；三是貨物出庫作業(yè)過程組織；四是倉儲設(shè)備的認(rèn)知及使用；五是倉儲貨物入庫過程組織與設(shè)計(jì)；其六物在庫保管作業(yè)規(guī)劃等等。第四，倉儲管理實(shí)務(wù)課程的具體設(shè)計(jì)：首先考核方法設(shè)計(jì)。通過教學(xué)設(shè)計(jì)，使得教學(xué)內(nèi)容順利實(shí)施，但需通過考核檢驗(yàn)實(shí)施的效果?？己藘?nèi)容包括過程性評價(jià)及結(jié)果性評價(jià)。其中，過程性評價(jià)主要是根據(jù)學(xué)生的實(shí)際操作能力及表現(xiàn)來評價(jià)；結(jié)果性評價(jià)主要是根據(jù)學(xué)生的期末考試成績作為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過理論知識與實(shí)踐相結(jié)合的考核，進(jìn)一步提高學(xué)生的動手能力和實(shí)踐能力：[2]其次教學(xué)方法、教學(xué)手段設(shè)計(jì)。倉儲管理實(shí)務(wù)是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。在教學(xué)過程中，不僅通過課堂上傳授知識，還要通過模擬實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、角色扮演等方式強(qiáng)化課程內(nèi)容，從而提高學(xué)生的興趣及積極性：其一教學(xué)方法設(shè)計(jì)。根據(jù)倉儲崗位的作業(yè)流程和所需的技能，將教學(xué)內(nèi)容分解為倉儲業(yè)務(wù)評價(jià)、出庫作業(yè)、在庫作業(yè)、倉儲認(rèn)知、倉庫系統(tǒng)規(guī)劃、入庫作業(yè)六個項(xiàng)目，設(shè)計(jì)每個項(xiàng)目的完成條件，并讓學(xué)生制定項(xiàng)目的具體實(shí)施方案，通過考核學(xué)生了解學(xué)生對倉儲管理知識的掌握程度。使用物流模擬軟件，模擬仿真度高的倉儲虛擬環(huán)境，使學(xué)生熟悉倉儲崗位的工作流程，并自行完成模擬操作，進(jìn)一步加深學(xué)生對倉儲理論知識的理解。此外，學(xué)生可以以組為單位，分別扮演不同的角色，使學(xué)生感受倉儲工作中的不同角色，站在角色的角度去解決問題；其二教學(xué)手段設(shè)計(jì)。采用多媒體課件教學(xué)模式，展示學(xué)生日常生活中接觸不到的倉儲設(shè)備的圖片，比如自動化立體倉庫、貨架、托盤、叉車、集裝箱等，呈現(xiàn)整個倉儲管理的工作流程圖，有助于學(xué)生理解、吸收。為了擴(kuò)展課外知識，可將和倉儲工作相關(guān)的音頻資料融入倉儲管理的教學(xué)中，比如分揀系統(tǒng)、倉儲與貨物分撥系統(tǒng)演示等，在一定程度上擴(kuò)展學(xué)生知識面，調(diào)動學(xué)生的參與性、積極性；[3]其三教學(xué)內(nèi)容的選取。嚴(yán)格按照學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，以學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)崗位需求為依據(jù)，打破傳統(tǒng)的章節(jié)教學(xué)模式，根據(jù)不同的崗位層次設(shè)置課程內(nèi)容。倉儲管理實(shí)務(wù)的課程設(shè)置可分為倉儲經(jīng)營管理、擬建新倉庫、倉儲作業(yè)崗前培訓(xùn)、倉儲業(yè)務(wù)操作、倉儲庫存控制五個教學(xué)項(xiàng)目：一是倉儲經(jīng)營管理。其包括倉儲經(jīng)營管理和倉儲績效管理，采用科學(xué)的倉儲經(jīng)營方法，充分使用倉儲資源。此外，倉儲管理者需制定倉儲績效評價(jià)體系，通過該體系，有助于提高倉儲經(jīng)營能力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；二是擬建新倉庫。結(jié)合自然環(huán)境、客戶分布、交通運(yùn)輸?shù)纫蛩赜行У剡x擇倉庫位置，不僅要最大限度地降低使用成本，還要滿足客戶的需求。合理的劃分行政生活區(qū)、輔助作業(yè)區(qū)、倉儲作業(yè)區(qū)，根據(jù)商品類型分為不同貨區(qū)，以便于存取貨物，提高倉儲作業(yè)效率；三是倉儲作業(yè)崗前培訓(xùn)。倉儲管理人員在進(jìn)入倉儲企業(yè)后，需進(jìn)行倉儲崗前培訓(xùn)，使其了解倉儲，了解倉儲貨物的性能并學(xué)會維護(hù)相關(guān)倉儲設(shè)備；四是倉儲業(yè)務(wù)操作。在教學(xué)過程中可分成四個部分，即倉儲信息作業(yè)、入庫作業(yè)、在庫作業(yè)、出庫作業(yè)。使學(xué)生掌握出庫復(fù)核、商品分揀、商品接運(yùn)、商品檢驗(yàn)等基本操作技能；五是，倉儲庫存控制。做好庫存控制工作，有助于降低企業(yè)的庫存成本，進(jìn)一步提高倉儲效益。

三、結(jié)束語

綜上所述，通過設(shè)計(jì)基于工作流程的倉儲管理實(shí)務(wù)課程，使學(xué)生在工作任務(wù)過程中學(xué)習(xí)知識，改變了原有的學(xué)習(xí)模式。充分調(diào)動了學(xué)生的積極性和主觀能動性，在一定程度上提高了學(xué)生的職業(yè)能力，促進(jìn)了學(xué)生綜合素質(zhì)的提升。

作者：馬江浩 單位：湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

篇（3）

通過對江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院招聘會、南昌市招聘會、物流人才網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、51JOB前程無憂網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)等關(guān)于對物流崗位招聘的職責(zé)要求調(diào)查。調(diào)查的情況是500家公司，范圍有南昌、北京、上海、深圳、長沙等地，涉及行業(yè)包括物流、電子、汽車、醫(yī)藥、服務(wù)等。通過對現(xiàn)在企業(yè)對物流崗位的要求與職責(zé)，分析出物流人才需要構(gòu)成怎樣的知識與能力體系才能適合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。得出的物流人才需要構(gòu)成怎樣的知識與能力體系如下。

1.物流人才的知識要求

1.1 物流專業(yè)知識

（1）運(yùn)輸方面知識。物流系統(tǒng)的運(yùn)輸功能是物流的核心功能，因此掌握運(yùn)輸?shù)母鞣矫娴闹R。運(yùn)輸市場分析；不同運(yùn)輸方式的比較與選擇；運(yùn)輸路線的優(yōu)化，運(yùn)輸計(jì)劃與排程管理；運(yùn)輸作業(yè)管理和調(diào)度，運(yùn)輸安全管理；運(yùn)輸價(jià)格的制訂與費(fèi)用的計(jì)算；運(yùn)輸保險(xiǎn)和理賠的程序；運(yùn)輸成本的計(jì)算；安排和監(jiān)督現(xiàn)場貨物裝卸搬運(yùn)和執(zhí)行特殊貨物裝卸搬運(yùn)與運(yùn)輸；特種貨物的運(yùn)輸；國際運(yùn)輸作業(yè)的調(diào)度和過程管理；海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路和公路的運(yùn)輸單證等。

（2）倉儲方面知識。裝卸、驗(yàn)收、入庫、補(bǔ)貨、揀貨、復(fù)核、整倉、退貨整理、流通加工管理、環(huán)境清潔、儲位整理、庫存盤點(diǎn)；倉儲的范圍和類型；區(qū)分倉庫的不同運(yùn)作方法和流程；倉庫內(nèi)使用的各類設(shè)備及其使用方法；倉庫類型和運(yùn)作系統(tǒng)進(jìn)行倉庫布局；倉儲管理的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；信息技術(shù)改善倉庫運(yùn)作的環(huán)節(jié)；管理和改善庫存績效等。

（3）配送知識。配送中管理的一般原理與方法；配送中心選址、功能和設(shè)施裝備規(guī)劃；出貨計(jì)劃；進(jìn)行配送中心的進(jìn)貨、裝卸搬運(yùn)、儲存保管、盤點(diǎn)、訂單處理、揀貨、補(bǔ)貨、流通加工、分貨、配裝、輸送、回收退調(diào)；信息處理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析、倉儲成本核算與控制；資源利用統(tǒng)計(jì)與管理等運(yùn)營管理銷售配送運(yùn)輸管理；銷售配送合同管理；銷售配送客戶管理；銷售配送應(yīng)收款管理等。

（4）采購知識。采購的計(jì)劃；采購的供應(yīng)商選擇；采購的供應(yīng)商管理；采購質(zhì)量管理；采購合同的簽訂；采購績效管理等知識。

（5）包裝知識。包裝的作用；包裝的材料選擇；包裝的形式的設(shè)計(jì)；包裝成本的計(jì)算等方面知識。

（6）生產(chǎn)物流知識。生產(chǎn)物流管理的目標(biāo)；制訂和管理生產(chǎn)物流管理的業(yè)務(wù)、資源、財(cái)務(wù)等規(guī)劃；訂單驅(qū)動生產(chǎn)方式和庫存驅(qū)動生產(chǎn)方式，制訂和管理主生產(chǎn)計(jì)劃及其流程；制訂和管理物料清單、物料需求和管理能力計(jì)劃；精益制造、JIT、大批量定制；監(jiān)控和改進(jìn)生產(chǎn)物流績效等方面的知識。

（7）庫存管理知識。訂貨方式，庫存的控制、庫存的計(jì)劃、庫存的安全量等方面的知識。

（8）商品的保護(hù)與養(yǎng)護(hù)知識。掌握不同的性質(zhì)產(chǎn)品，保證其的價(jià)值等方面知識。

（9）物流機(jī)械設(shè)備知識。對物流設(shè)備性能參數(shù)；物流設(shè)備的使用方法等方面知識。

（10）物流客戶服務(wù)知識。物流客戶服務(wù)基礎(chǔ)知識（物流客戶服務(wù)流程）、物流客戶服務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟建立、物流客戶關(guān)系管理具體業(yè)務(wù)動作、電子商務(wù)環(huán)境下的物流客戶服務(wù)、物流客戶信息的收集與整理、物流客戶的鞏固與開拓、物流客戶服務(wù)的績效評價(jià)與激勵機(jī)制、物流客戶服務(wù)人員宴務(wù)等知識。

（11）供應(yīng)鏈管理知識。能夠建設(shè)企業(yè)的供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)管理、供應(yīng)鏈的利潤的分配等方面知識。

1.2 基礎(chǔ)管理知識

（1）財(cái)務(wù)成本管理知識。物流作為第三利潤源泉，因此需要成本管理知識。

（2）管理學(xué)知識。掌握管理方面的一些知識，管理學(xué)的主要原理，為管理企業(yè)物流能夠進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。

（4）營銷方面知識：能夠分析物流市場，制定物流方案等方面知識。

（5）人力管理方面知識：對物流部門的人員的管理方面的知識。

1.3 計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)知識

（1）基本計(jì)算機(jī)的知識。WORD，OFFICE、PPT、EXCEL等基本的辦公軟件的使用；計(jì)算機(jī)的一些基本知識。

（2）信息處理知識。信息收集、信息處理、信息利用等方面的知識。專業(yè)的物流信息技術(shù)物流信息管理、條形碼應(yīng)用（BAR--CODING）、IC g-設(shè)備選用、無線射頻（RFID）技術(shù)應(yīng)用、POS系統(tǒng)設(shè)備選用、全球定位系統(tǒng)fGPs）設(shè)備選用、地理信息系統(tǒng)（GIS）在物流系統(tǒng)中的應(yīng)用、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）等物流信息技術(shù)的應(yīng)用．通過該課程學(xué)習(xí)．使學(xué)生能夠描述物流信息的基本處理流程，在物流客戶服務(wù)巾會應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子自動訂貨系統(tǒng)（EOS）、射頻（RF）、智能標(biāo)簽（RFID）、條形碼（BAR―CODING）、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）操作、地理信息系統(tǒng)（GIS）等物流信息技術(shù)。

1.4 國際貿(mào)易知識

國際貿(mào)易包括國際采購、國際結(jié)算、國際物流的流程等。我國加入WTO后，國內(nèi)市場和國際市場的融合程度日益緊密，物流企業(yè)的從業(yè)人員，也就需要掌握相關(guān)的國際貿(mào)易、國際結(jié)算知識以及了解國家對外匯管理的有關(guān)法律法規(guī)。在報(bào)關(guān)方面，國際貿(mào)易活動必然要涉及到通關(guān)作業(yè)，通關(guān)環(huán)節(jié)的相關(guān)政策和法規(guī)對物流方案的設(shè)計(jì)和物流流程的制定具有重要的影響。

1.5 高級管理知識

物流人員的職業(yè)生涯中可能成為一個高層的人員，這就需要掌握企業(yè)經(jīng)營理念、系統(tǒng)工程觀念、成本效益意識、技術(shù)創(chuàng)新及制度創(chuàng)新等方面的知識；優(yōu)化流程，設(shè)計(jì)和規(guī)劃物流廠房的一些高級管理方面的知識。

1.6 語言知識

（1）基礎(chǔ)的語言的知識。語言的表達(dá)；辦公的文件的寫作等方面的知識。

（2）外語知識。外語的寫作，表達(dá)等方面知識。

1.7 法律法規(guī)知識

了解國家有關(guān)涉及物流行業(yè)的法律法規(guī)，并在簽定合同的時候靈活準(zhǔn)確地運(yùn)用這些知識，如經(jīng)濟(jì)法、海關(guān)法、合同法、公司法以及國際法等。其它如保險(xiǎn)、環(huán)保等知識，物流從業(yè)人員也應(yīng)有所了解和掌握。國內(nèi)外有關(guān)物流的常用法律法規(guī)．包括涉外綜合法規(guī)、爭業(yè)法規(guī)、集裝箱、鐵路、公路、水路、港口、船舶、航運(yùn)等法規(guī)知識。

1.8 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析知識

很多物流人員需要對一些兒數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為決策提供依據(jù)，因此需要一些統(tǒng)計(jì)與分析的知識。

1.9 保險(xiǎn)與金融知識

2.物流人才的能力要求

2.1 專業(yè)能力

（1）組織運(yùn)輸作業(yè)的能力。

（2）安排和監(jiān)督現(xiàn)場貨物裝卸搬運(yùn)和執(zhí)行特殊貨物裝卸搬運(yùn)與運(yùn)輸?shù)哪芰Α?/p>

（3）填制、識讀、制作修改運(yùn)輸單證的能力。

（4）合理選擇存儲設(shè)備以及配送設(shè)備的能力。

（5）存儲貨品進(jìn)、出、存相關(guān)作業(yè)流程的計(jì)劃及實(shí)施能力。

（6）倉庫安全、返品處理和流通加工等相關(guān)作業(yè)能力。

（7）能使用裝卸搬運(yùn)設(shè)備，計(jì)量設(shè)備，保管設(shè)備，養(yǎng)護(hù)檢驗(yàn)設(shè)備，消防設(shè)備，監(jiān)控設(shè)備操作能力。

（8）物流軟件的操作和運(yùn)用能力。

（9）使用條形碼技術(shù)、POS系統(tǒng)、RF技術(shù)、EDI技術(shù)等進(jìn)行信息處理的能力。

（10）制定物流發(fā)展規(guī)劃和具體工作計(jì)劃的能力。

（11）物流企業(yè)成本、利潤核算能力。

（12）國際物流業(yè)務(wù)操作能力。

（13）商品養(yǎng)護(hù)能力。

（14）供應(yīng)商選擇能力。

（15）供應(yīng)商管理能力。

（16）供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)能力。

（17）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

（18）庫存訂貨控制能力。

（20）物流質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)能力。

（21）訂單處理能力。

（22）貨物配送設(shè)計(jì)與組織能力。

（23）熟悉國際物流操作流程能力。

（24）物流客戶服務(wù)能力。

（25）物流合同的簽訂與管理能力。

2.2 物流專業(yè)相關(guān)能力

（1）物流市場分析與開拓能力。

（2）成本計(jì)算與消減能力。

（3）計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力。

（4）常用辦公軟件運(yùn)用能力。

（5）外語運(yùn)用能力（讀、寫、同能力）。

（6）客戶心里分析能力。

（7）統(tǒng)計(jì)分析能力。

（8）信息收集和分析能力。

（9）流程優(yōu)化能力。

（10）質(zhì)量控制管理與改進(jìn)能力。

（11）系統(tǒng)工程分析能力。

（12）理解與運(yùn)用法律法規(guī)能力（國際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)等法律）。

（13）判斷和分析社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的能力。

（14）生產(chǎn)運(yùn)營能力。

（15）掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有較強(qiáng)的知識獲取能力。

（16）機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)能力。

（17）運(yùn)用管理知識進(jìn)行管理的能力。

（18）分析與預(yù)測能力。

2.3 基本能力

（1）溝通能力（語言理解能力）。

（2）問題處理能力（思維方式）。

（3）語言表達(dá)能力。

（4）語言寫作能力。

（5）學(xué)習(xí)能力。

（6）管理、計(jì)劃、組織、執(zhí)行能力。

（7）協(xié)調(diào)能力。

（8）風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

（9）談判能力。

（10）處理突發(fā)事情的能力。

（11）充分計(jì)劃和利用時間能力。

（12）創(chuàng)新能力。

（13）團(tuán)隊(duì)合作能力。

（14）嚴(yán)謹(jǐn)周密的系統(tǒng)思維能力。

（15）對環(huán)境分析與適應(yīng)能力。

2.4 基本素質(zhì)

（1）良好的身體素質(zhì)。

（2）良好的心理素質(zhì)，能夠承受工作壓力。

（3）吃苦耐勞、積極主動的精神。

（4）擁有很強(qiáng)的責(zé)任感。

（5）認(rèn)真仔細(xì)。

（6）勤奮努力。

（7）安全意識。

（8）為人誠懇、踏實(shí)穩(wěn)重。

（9）原則性強(qiáng)。

（10）效率意識。

3.小結(jié)

根據(jù)調(diào)查500家企業(yè)用人單位，企業(yè)青睞的人才是擁有豐富全面的現(xiàn)代物流專業(yè)知識與管理知識，擁有獨(dú)當(dāng)一面的能力，有良好的素質(zhì)與素養(yǎng)的物流人才。

參考文獻(xiàn)

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篇（4）

倉庫管理員(storekeeper)，簡稱倉管。顧名思義就是通過對倉庫物品的管理發(fā)揮好倉庫的功能。崗位職責(zé)包括：按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫的驗(yàn)收、記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符。隨時掌握庫存狀態(tài)，保證物資設(shè)備及時供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。定期對庫房進(jìn)行清理，保持庫房的整齊美觀，使物資設(shè)備分類排列，存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確。熟悉相應(yīng)物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號及性能，填寫分明。搞好庫房的安全管理工作，檢查庫房的防火、防盜設(shè)施，及時堵塞漏洞。

一、倉庫管理員應(yīng)具備的基本條件

1、首先要會基本的辦公軟件：像Excel就是最基本的了，一般小公司要用它來制作日報(bào)和臺帳；

2、倉管要有高度的責(zé)任心和耐心：倉庫無大事，每筆數(shù)據(jù)、每個物料都要管到位，雖然瑣碎但很重要；

3、倉管要學(xué)會分區(qū)管理：以便于物料的進(jìn)出存井井有序；先進(jìn)先出的原則很普遍，除非有特殊要求；

4、倉管要有好的溝通：要有一定的職業(yè)素養(yǎng)，待人接物要有禮貌，這樣工作會順心；

5、倉管要能吃苦耐勞：搬運(yùn)工不可能隨時有，甚至有的小公司不配備搬運(yùn)工，那么拉個叉車，移運(yùn)貨物，拆封箱什么的，要有自己動手的心理準(zhǔn)備；

6、倉管的工作時間長：只要有生產(chǎn)活動，倉庫都得要上班，工作時間較長，遇上盤點(diǎn)對帳什么的，較平時更忙。

二、倉庫管理員的職業(yè)道道德

要做好倉管工作，這就要求每一位倉管工作人員有良好的職業(yè)道道德：

1、熱愛公司，熱愛本職。

2、一貫舉行誠信做人，盡職盡責(zé)的行為準(zhǔn)則。

3、樹立興我榮，衰我恥的責(zé)任感和使命感，一切維護(hù)和服從公司的利益。

4、強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的修養(yǎng)。

5、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和責(zé)任感。

6、切實(shí)做到“三實(shí)”、“四嚴(yán)”、“三個一樣”。三實(shí)：做誠實(shí)人，說實(shí)話，做實(shí)事。

7、四嚴(yán)：嚴(yán)格的要求，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)明的紀(jì)律。

8、三個一樣：黑夜和白天一個樣，領(lǐng)導(dǎo)在和領(lǐng)導(dǎo)不在一個樣，有無檢查一個樣。

三、倉庫管理的主要工作職責(zé)：

1、保管責(zé)任：

1.1　帳物相實(shí)、進(jìn)出有序，收發(fā)準(zhǔn)確：如入倉與交付數(shù)據(jù)一致；出倉與領(lǐng)料或銷售數(shù)據(jù)一致等；

1.2　保障暫存產(chǎn)品的物理安全，不遺失；無監(jiān)守自盜行為、倉儲盤點(diǎn)準(zhǔn)確率百分百；

1.3　不因儲存環(huán)境而變質(zhì)，了解物品保管要求，并完善倉儲環(huán)境等；

2、物流：

2.1　收發(fā)及時，必要時提供為產(chǎn)線提供配送服務(wù)；

2.2　先進(jìn)先出FIFO：便于產(chǎn)品品質(zhì)追溯，控制合理的流通時間

2.3　批次管理：便于產(chǎn)品品質(zhì)追溯

3、帳務(wù)

3.1　記帳及時；

3.2　記帳準(zhǔn)確；

3.3　有系統(tǒng)或者電子帳務(wù)可供查閱：便于PMC或者銷售人員查閱庫存動態(tài)數(shù)據(jù)

4、庫存預(yù)警

4.1　呆滯物料預(yù)警一提醒PMC及時處理呆料；

4.2　不良品預(yù)警――提醒品質(zhì)人員及時清理，以便快速返工或報(bào)廢。

倉庫工作很重要，簡單做和認(rèn)真做區(qū)別很大，既然選擇，就要做精。要做好倉管

工作，這還要求每一位倉管工作人員要熟悉公司產(chǎn)品所需用的材料：不斷料，不讓生產(chǎn)單位領(lǐng)不到需要的物料，產(chǎn)生待料的現(xiàn)象；不呆料，不化物料成為呆料，也就是說：化可用，有用，要用的物料進(jìn)倉庫，促不用無用的料進(jìn)倉庫(制度單位)不讓物料呆在倉庫中不用；不囤料：進(jìn)料適時，適量，不至于過時過量而囤料。斷料就可能待料，待料就會導(dǎo)致生產(chǎn)運(yùn)作受阻，生產(chǎn)計(jì)劃就會落空，生產(chǎn)亂象就不可避免。呆料，囤料導(dǎo)致資金占用，場地占用，成本上升，管理難度加大，浪費(fèi)低效實(shí)在得不償失。

倉庫管轄的區(qū)域、通道要合理的規(guī)劃定位，并明確標(biāo)示，所存放的料品要按一定的規(guī)律分類存放，以及良品與不良品的明確區(qū)分，這樣可以使工作環(huán)境一目了然，減少尋找物料的時間，提高工作效率。切實(shí)認(rèn)真的做好按單(采購單)收料，按單(領(lǐng)料單)發(fā)料的過程。嚴(yán)格遵守先進(jìn)先出的原則，先入庫的物品要先做出庫，避免物品因積壓時間過長，產(chǎn)生呆滯料，增加公司材料成本。保證實(shí)物與賬目的一致性，認(rèn)真仔細(xì)的做好每一物品的出入庫記錄，對用量大，出入庫頻繁的料品要定時盤點(diǎn)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，避免因此而帶來的停工待料等現(xiàn)象發(fā)生。時時做好倉庫的5s工作，保持環(huán)境整潔，所存放的料品井然有序，定時向上級部門提報(bào)庫存的呆滯料及失效料品明細(xì)，以便上級主管做出相應(yīng)的對策，也可減輕倉庫容量的負(fù)擔(dān)。

四、倉庫管理的業(yè)務(wù)主要包括：

1、收貨(點(diǎn)數(shù)、過稱、指導(dǎo)卸貨、簽送貨單，開進(jìn)倉單、記標(biāo)識卡)；

2、送檢(對原材料倉須報(bào)送檢驗(yàn)，由檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格否，不合格退貨，合格才入倉)

3、保管(做好防火、防水，質(zhì)量、日盤點(diǎn))

4、發(fā)貨(根據(jù)發(fā)貨計(jì)劃按量發(fā)貨、點(diǎn)數(shù)、過稱、指導(dǎo)搬貨、簽領(lǐng)料單、開出倉單、記標(biāo)識卡)；

5、記賬

5.1　對當(dāng)日發(fā)生的收貨、出貨入電腦賬，打印進(jìn)倉單、出倉單；

5.2　收貨輸入送貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等；

5.3　出貨寫明出貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等；

5.4　日盤點(diǎn)時，注意賬、物、卡的數(shù)量須保持一致。

6、月盤點(diǎn)

6.1　每月底進(jìn)行月度盤點(diǎn)，數(shù)量異常須進(jìn)行仔細(xì)檢查核對，查明盈虧原因，對錯誤進(jìn)行糾正；

6.2　月度倉庫報(bào)表(盤點(diǎn)后不得再發(fā)生進(jìn)貨、出貨，打印報(bào)表交財(cái)務(wù)部門)

五.倉庫的日常管理內(nèi)容

1、庫區(qū)和庫內(nèi)地面是否無淤泥、雜物等。

2、作業(yè)工具在不用時，停放在指定區(qū)域。

3、門、窗、天窗及其它開口在不用時保持關(guān)閉，狀況良好，能有效阻止鳥及其它飛行類昆蟲進(jìn)入。

4、倉庫照明設(shè)備是否完好、安全。(檢查方法：將庫內(nèi)的燈全部打開，檢查是否有不亮的燈和亮度夠否)

5、倉庫辦單處是否整潔。(要求：a、所有單據(jù)擺放整齊；b、有清晰的分類)

6、倉庫地面是否清楚標(biāo)明堆碼區(qū)和理貨區(qū)。

7、空托盤在指定區(qū)域堆放整齊。

8、貨物堆碼無倒置和無超高現(xiàn)象。

9、貨物堆放整齊、無破損、或變形貨物。(破損、擱置區(qū)存放的貨物除外)

10、倉庫的活動貨位連貫，沒有不必要的活動貨位。(活動貨位：用活動的標(biāo)識表示的貨位，根據(jù)需要，可以在倉庫里靈活移動)

11、各類警示標(biāo)識(包括安全線路的箭頭指示、禁止吸煙等)是否有效、整潔、張貼規(guī)范?

12、每次收貨，是否正確、清晰填寫并張貼“庫存卡”?

13、破損、擱置、禁發(fā)貨物是否分開存放并張貼相應(yīng)標(biāo)簽?

14、破損、擱置貨物是否在3個月內(nèi)處理完畢?

15、可發(fā)貨物中是否有滲漏、破損、污染貨物未報(bào)狀態(tài)及位置轉(zhuǎn)移?

16、所有退貨的處理必須在2天內(nèi)完成，并且退貨上必須貼有“退貨通知單”。

17、倉庫無“四害”侵襲痕跡。

18、臺賬庫存和實(shí)際庫存是否一致?

19、倉庫是否完全按“發(fā)貨單’’備貨發(fā)貨。

20、同庫、同品種的貨物必須堆放于同區(qū)域或相近區(qū)域；同品種的貨物應(yīng)該存放于同一倉庫。

21、同一客戶的產(chǎn)品，如果可以共存于一個倉庫，且一個倉庫能夠存放的下，那么該客戶的產(chǎn)品必須存放于同一倉庫。

22、收貨時，是否按規(guī)定仔細(xì)分揀貨物。(檢查方法：如果有收貨，請檢查現(xiàn)場按批號分揀情況；如果無收貨，請檢查倉庫里同一位置是否有不同日期、批號、品種的貨物)

六、倉庫要有安全防火責(zé)任制

1、要認(rèn)真執(zhí)行《消防法》關(guān)于倉庫防火安全管理的有關(guān)規(guī)定。

2、倉庫管理人員必須熟悉本庫儲存物資的性質(zhì)、數(shù)量、分布情況等問題。

3、不準(zhǔn)在倉庫周圍堆放易燃可燃物，并要經(jīng)常清理雜物。

4、要根據(jù)儲存物的性質(zhì)，按規(guī)定安裝所需要的照明設(shè)備，不準(zhǔn)隨便亂拉線，安裝電氣設(shè)備、電加熱器。

5、電閘要設(shè)總閘、分閘，并應(yīng)將電閘安裝在室內(nèi)，工作結(jié)束應(yīng)立即拉掉電閘。

6、禁止在庫內(nèi)動用明火，如需要用火，必須經(jīng)有部門批準(zhǔn)，并采取安全措施。

篇（5）

一、上半年安全環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生工作效果

1、上半年本中心安全、環(huán)保工作總體良好，安全、環(huán)保事故發(fā)生率為零。

2、安全教育培訓(xùn)工作參培率100%，“雙體系”考試達(dá)標(biāo)率100%。

3、涉及本中心各類安全隱患整改率100%。

二、主要安全工作情況

（一）、安全環(huán)保隱患排查與整改

1、上半年安全環(huán)保大檢查及專項(xiàng)檢查涉及本中心的項(xiàng)目共16項(xiàng)，均能按時間完成整改。

2、上半年礦領(lǐng)導(dǎo)下井帶班安全隱患整改項(xiàng)目涉及本中心整改的共129項(xiàng)，按時完成整改100%。

3、上半年日常安全自查自糾情況：

（1）日常隱患排查處理：發(fā)現(xiàn)安全隱患129項(xiàng)，已全部完成整改。

（2）用電檢查：責(zé)任區(qū)域用電線路正常。

（3）消防檢查：各區(qū)域均配備的滅火器部分過期，已更換17瓶新滅火器。

（4）六大系統(tǒng)運(yùn)行情況：①255m避險(xiǎn)硐室部分設(shè)備無法使用，已下單由測量與工程管理科安排整改；②壓風(fēng)自救、供水施救系統(tǒng)部分管路無法使用，已下單處理；③其他系統(tǒng)基本正常。

（5）車輛運(yùn)行情況：每天專人對使用車輛進(jìn)行安全性能檢查，及時消除安全隱患并建立使用、維修臺賬。

（6）安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)情況：我中心按要求做好全礦安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作，未有生產(chǎn)協(xié)調(diào)失誤造成安全事故現(xiàn)象，安全環(huán)保工作平穩(wěn)。

（7）現(xiàn)場安全檢查情況：對井下主運(yùn)巷照明及線路，各溜井、放礦漏斗警示紅燈每日例行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時整改到位。

（8）局部通風(fēng)工作：在人員不足的情況下，調(diào)整工作方式，克服困難，加班加點(diǎn)做好井下現(xiàn)場局部通風(fēng)工作，確保了生產(chǎn)安全順暢開展，上半年未發(fā)生通風(fēng)安全事故。

（二）基礎(chǔ)管理

1、安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況：

（1）安全學(xué)習(xí)：每周堅(jiān)持安全學(xué)習(xí)、每天派班及時傳達(dá)上級各種文件，對每項(xiàng)工作進(jìn)行安全交底。

（2）三級安全教育情況：上半年新調(diào)入員工1名，按照以老帶新，及新員工培訓(xùn)要求進(jìn)行了培訓(xùn)和工作安排。

（3） “一人一檔”建檔情況：已及時更新。

2、危險(xiǎn)源管理：要求各個崗位人員認(rèn)真對待雙控體系的落實(shí)工作，按照雙控體系檢查表認(rèn)真檢查，并做好現(xiàn)場記錄，領(lǐng)導(dǎo)班子及安全員經(jīng)常性深入現(xiàn)場檢查。每日安全檢查落實(shí)情況表已做好存檔工作，未做好該項(xiàng)內(nèi)容的人員及班組按“三違”行為處理。

    3、勞保用品發(fā)放使用情況：按要求及時發(fā)放、領(lǐng)用各種勞動用品，領(lǐng)用人簽字存檔，各崗位按要求正確佩戴。

4、特種作業(yè)人員持證上崗情況：均持證上崗作業(yè)。

5、“三違”：中心領(lǐng)導(dǎo)及安全員不定期檢查三違情況，違反“三違”行為的人員已建立臺賬并按內(nèi)部管理辦法考核。

6、應(yīng)急救援物資倉庫管理：每周派專人對倉庫的日常管理并完善了應(yīng)急物資倉庫的進(jìn)出庫及安全檢查等表格，并按月度進(jìn)行檢查及盤點(diǎn)。

    7、“雙體系”、“能量鎖”、“高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)票”落實(shí)情況

（1）上半年重點(diǎn)加強(qiáng)對各班組及人員風(fēng)險(xiǎn)管控落實(shí)情況進(jìn)行檢查，對未落實(shí)該項(xiàng)作業(yè)人員進(jìn)行考核。安全員每日做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作并提交考核材料，上半年本中心對未按照要求落實(shí)現(xiàn)場管控檢查人員進(jìn)行考核并內(nèi)部曝光。

（2）本中心領(lǐng)導(dǎo)班子及安全員對涉電作業(yè)項(xiàng)目， 加大現(xiàn)場監(jiān)管力度，作業(yè)必須進(jìn)行能量鎖定后方可作業(yè)，發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象立即制止，各班組能按要求做好能量鎖具的交班工作。

（3）“高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)票”：根據(jù)崗位工作性質(zhì)及種類已定制了《動火作業(yè)票》、《有限空間作業(yè)票》、《高空作業(yè)票》及相應(yīng)的安全管理制度，作業(yè)人員辦理作業(yè)許可手續(xù)，憑票作業(yè)。

三、存在問題

1、鐵通電話系統(tǒng)故障頻繁，影響工作聯(lián)絡(luò)。

2、井下水質(zhì)差，對壓風(fēng)自救、供水施救系統(tǒng)的管路腐蝕大。

3、部分員工對“雙體系”建設(shè)工作重視不夠、主動性差。

4、本中心皮卡車安全性能差、車輛爛。

5、涉及本中心的責(zé)任范圍廣，安全隱患多。

6、井下通風(fēng)系統(tǒng)被破壞，局部通風(fēng)工作難度大。

7、通風(fēng)安裝工人員不足，部分區(qū)域檢查不到位。

四、下半年工作計(jì)劃

（1）繼續(xù)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制要求，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高職工的安全意識，掌握相應(yīng)的安全管理知識和崗位操作技能。

（2）按計(jì)劃對中心內(nèi)部每周開展自查自糾工作，發(fā)現(xiàn)問題第一時間完成整改。

（3）對職工進(jìn)行應(yīng)急管理培訓(xùn)，提高職工的應(yīng)急處置能力，嚴(yán)防應(yīng)急失當(dāng)行為發(fā)生。

（4）繼續(xù)做好六大系統(tǒng)的管理工作，配合第三方開展《監(jiān)測監(jiān)控與人員定位系統(tǒng)擴(kuò)充》、《監(jiān)測監(jiān)控與人員定位系統(tǒng)維修完善》等項(xiàng)目，保障進(jìn)度。

篇（6）

3、綜合物資庫房（1）保管負(fù)責(zé)人：人事行政專員、綜合庫管員（2）保管范圍：維修工具及材料、回收材料、綠化養(yǎng)護(hù)設(shè)備及材料。（3）設(shè)置建議：靠近作業(yè)班組休息位置

4、危險(xiǎn)品庫房（1）保管負(fù)責(zé)人：人事行政專員、維修兼職庫管（2）保管范圍：油漆、油料、農(nóng)藥等。（3）設(shè)置建議：隱蔽區(qū)域，地下空間

Tips1:如物業(yè)用房允許，各類庫房可建立在一起，但必須保證各庫房之間進(jìn)行墻體分割，以保證物資之間無交叉污染或危險(xiǎn)因素影響。Tips2:如保潔、綠化分包，則需與分包單位協(xié)調(diào)單獨(dú)設(shè)置庫房。二、物業(yè)庫房場地選擇建議最優(yōu)：地上、100㎡左右，通風(fēng)、干燥、可分區(qū)隔斷，離物業(yè)辦公室或者班組休息室二者之一較近。 其次：行政庫房、食堂庫房在辦公用房解決；工程、綠化、保潔、安管庫房可組成綜合庫房，設(shè)置于班組休息室附近，場地選擇于地下設(shè)備夾層。 最次：場地不足，分散，行政庫房在辦公室解決；食堂、工程、綠化、保潔、安管等部門庫房分開設(shè)置，不利于整體管控。場地大多選擇于地下設(shè)備夾層，做好除濕工作。三、物業(yè)倉庫配置建議1、門鎖設(shè)施

各獨(dú)立區(qū)域需設(shè)門禁，并加裝門鎖；

有毒物品及指定物品要求單獨(dú)存放，并執(zhí)行雙人雙鎖管理。2、通風(fēng)設(shè)施：

需保持庫房內(nèi)溫度、濕度在限定范圍之內(nèi)；

食品物資需保證不因潮濕、高溫等原因變質(zhì)；塑料類物資高溫狀態(tài)下會分解散發(fā)氣味；汽油、油漆、農(nóng)藥等高溫狀態(tài)下不穩(wěn)定；服裝、工裝物資潮濕環(huán)境會發(fā)霉、生蟲；印刷品、辦公用品等受潮影響使用；密封裝液體低溫狀態(tài)下可能會結(jié)冰膨脹；

3、消防設(shè)施

照明燈采用防爆燈，避免燈被碰壞或者碎裂等造成消防隱患；

開關(guān)采用防爆開關(guān)，避免短路等情況；配置雙具滅火器，滅火器種類根據(jù)庫房儲存材料種類確定，干粉滅火器為主。

4、制度展板

庫房管理制度

倉庫安全管理制度

5、職責(zé)展板

倉庫管理員崗位職責(zé)

6、儲存貨架

（1）市場有組裝式貨架銷售，但相對于物業(yè)而言，發(fā)揮自己動手能力解決更符合物業(yè)的身份，可采用角鋼、盒子板或細(xì)木工板進(jìn)行加工，更加堅(jiān)固和耐用；（2）制作時需整體考慮各類物資的量及規(guī)格，貨架分層高度可有差異；（3）對于無法上架的工具物料，可采用分區(qū)放置，能夠立著放置的盡量立著放置，提高空間利用率。（4）靈活使用貨架掛件。

7、貨品標(biāo)牌

磁性標(biāo)簽磁性撥碼標(biāo)簽，按品種分規(guī)格進(jìn)行配置

8、管理標(biāo)識

庫房識別標(biāo)識庫房管理標(biāo)識消防安全標(biāo)識照明使用標(biāo)識……9、危害倉庫

危險(xiǎn)品倉庫標(biāo)識MSDS清單及資料表危險(xiǎn)品存儲時考慮各類物資之間有無互相影響的可能防火、防爆是重點(diǎn)中的重點(diǎn)高度危險(xiǎn)品要求雙人管理危險(xiǎn)品根據(jù)性質(zhì)做好危險(xiǎn)分類

10、管理賬目

做到帳-物-卡一致對回收物、非采購物、地產(chǎn)維修物資可單獨(dú)建立賬目

11、管理系統(tǒng)

單機(jī)版?zhèn)}庫管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版?zhèn)}庫管理系統(tǒng)再次也得給倉庫管理員配合電腦，有無管理系統(tǒng)，倉庫管理水平絕對不一樣

12、滅鼠設(shè)施

防鼠擋板滅鼠籠

13、防汛設(shè)施

防汛沙袋防汛擋板四、物業(yè)倉庫管理技巧技巧1：推行6S管理標(biāo)準(zhǔn)

技巧2：做好庫房文化宣傳

技巧3：做好庫房區(qū)域劃分，便于物資整理與擺放

技巧4：善用整理箱/整理框，進(jìn)行物品分類，即整潔又好找。

技巧5：工程物料、工具可掛起來

技巧6：同類物資如果分屬不同部門，可以用油漆涂裝色環(huán)，進(jìn)行區(qū)別。

技巧7：運(yùn)用標(biāo)簽機(jī)，可快速給設(shè)備、工具進(jìn)行編號，便于日常管理與識別

技巧8：食堂庫房各類調(diào)料、冷鮮食品、糧食、蔬菜等控制送貨期限，降低庫存量，避免受潮、變質(zhì)損失。耐儲存蔬菜可大批量采購，選擇好儲存空間，如土豆、白菜、地瓜等。

技巧9：建立子庫，用于各班組常用物品臨時存放，但用量保證在3-7個工作日內(nèi)能夠用完即可

備注 轉(zhuǎn)載請備注：本文由物管師商學(xué)院整理

物管師商學(xué)院正在熱銷物業(yè)書：01《物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)務(wù)》02《物業(yè)管理的本質(zhì)》03《物業(yè)經(jīng)理365天超級管理手冊》04《物業(yè)承接查驗(yàn)入住裝修手冊》05《物業(yè)保潔培訓(xùn)》（實(shí)戰(zhàn)）06《電梯安裝維修與管理》07《物業(yè)公司成本控制與精細(xì)化管理》08《物業(yè)檔案管理知識手冊》09《物業(yè)管理師考試教材》10《石材應(yīng)用護(hù)理技術(shù)》11《物業(yè)管理常用表格及文書寫作》12《物業(yè)管理與服務(wù)158個怎么辦》13《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)圖示》14《物業(yè)公司績效考核與測評管理全案》15《物業(yè)招投標(biāo)實(shí)務(wù)與標(biāo)書范本》16《物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理指南》17《物業(yè)承接查驗(yàn)操作指南》18《物業(yè)公司全方位運(yùn)營方案》19《物業(yè)項(xiàng)目全程運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)手冊》20《物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)管控實(shí)施手冊》21《現(xiàn)代物業(yè)管理：物業(yè)公司規(guī)范化管理全案》22《物業(yè)客服培訓(xùn)》（物業(yè)全程培訓(xùn)）23《物業(yè)服務(wù)案例解析》（物業(yè)全程培訓(xùn)）24《商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理一本通》

25《物業(yè)管理工作手冊（第二版）》

26《物業(yè)服務(wù)人員超級口才訓(xùn)練—物業(yè)服務(wù)人員與業(yè)主的70次溝通實(shí)例》

正在培訓(xùn)物業(yè)證書：01 全國物業(yè)企業(yè)經(jīng)理上崗證02 助理物業(yè)管理師證（人社部）03建（構(gòu)）筑物消防員資格證（中級）

篇（7）

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是xx年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉庫平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

(二)對本職工作的認(rèn)識

1、對倉庫的認(rèn)識：熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;

2、對流程的認(rèn)識：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;

3、對管理的認(rèn)識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;

4、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成。

二、幾點(diǎn)粗淺體會

(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉

我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)”，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會給每個人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。

(五)心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

三、存在問題及個人工作計(jì)劃

在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

(一)虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;

通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時俱進(jìn)，每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識，做到學(xué)以致用。

(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。

(三)確立目標(biāo)，不折扣行動;

篇（8）

（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是2011年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運(yùn)倉庫平面草圖；參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

（二）對本職工作的認(rèn)識

1、對倉庫的認(rèn)識：熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等；

2、對流程的認(rèn)識：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤點(diǎn)流程等；

3、對管理的認(rèn)識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；

4、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成。

二、幾點(diǎn)粗淺體會

（一）高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

（二）專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉

我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。 “天下難事，必始于易；天下大事，必先于細(xì)”， 從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

（四）認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會給每個人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。

（五）心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

三、存在問題及個人工作計(jì)劃

在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

（一） 虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破；

通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時俱進(jìn)，每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識，做到學(xué)以致用。

（二）加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。

（三）確立目標(biāo)，不折扣行動；

篇（9）

我是2011年8月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運(yùn)倉庫平面草圖；參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

（二）對本職工作的認(rèn)識

1、對倉庫的認(rèn)識：熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等；

2、對流程的認(rèn)識：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤點(diǎn)流程等；

3、對管理的認(rèn)識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；

4、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成。

二、幾點(diǎn)粗淺體會

（一）高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

（二）專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉

我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作?！疤煜码y事，必始于易；天下大事，必先于細(xì)”，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

（四）認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會給每個人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。

（五）心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

三、存在問題及個人工作計(jì)劃

在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

（一）虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破；

通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時俱進(jìn)，每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識，做到學(xué)以致用。

（二）加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。

篇（10）

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)認(rèn)知公司企業(yè)文化、價(jià)值觀、經(jīng)營理念。

(2)全面熟悉公司組織架構(gòu)、公司規(guī)章制度和體系文件，了解各部門管理制度、崗位職責(zé)說明、工作流程。

(3)掌握董事長秘書崗位工作職責(zé)和工作流程。

(4)認(rèn)識公司主要領(lǐng)導(dǎo)、部門管理人員或相關(guān)人員便于開展工作。

(5)深入公司各基層，生產(chǎn)現(xiàn)場，了解公司產(chǎn)品、工藝流程。

(6)保管好公司印章，法人章。

(7)起草公司文件，參與公司戰(zhàn)略制定。

(8)做好董事長工作行程安排，必要的時候提醒董事長。

(9)電話的接聽和記錄及電話內(nèi)容的處理。

(10)董事長信件和郵件的接受和回復(fù)，重要事項(xiàng)的呈報(bào)。

(11)重要節(jié)日給董事長重要朋友和客戶寄發(fā)賀卡和信件。

(12)檔案的管理，文件的接收、下發(fā)、歸檔，急件、重要文件的請示和處理。

(13)負(fù)責(zé)董事長會議的籌備、與會人員的通知、確認(rèn)工作，提前準(zhǔn)備會議資料，做好會議記錄。跟綜落實(shí)董事長會議精神貫徹落實(shí)情況，任務(wù)達(dá)成情況。

(14)做好來賓的接待，重要領(lǐng)導(dǎo)蒞臨前的準(zhǔn)備工作落實(shí)。

(15)做好保密工作，并嚴(yán)格遵守公司保密規(guī)定。

(16)隨同董事長參與商務(wù)活動。

(17)完成董事長交辦的其它事項(xiàng)。

(18)監(jiān)督各部門日常工作，臨時協(xié)調(diào)處理部門突發(fā)事件，保障各部門工作順利進(jìn)行。

(19)參與企業(yè)項(xiàng)目投資，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估，項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目控制和項(xiàng)目監(jiān)督。

(20)參與公司采購管理，了解公司采購管理現(xiàn)狀，采購人員業(yè)務(wù)情況，原材料市場情況，價(jià)格波動情況，采購成本控制情況，采購質(zhì)量控制情況，供應(yīng)商管理情況。為董事長采購管理提供信息支持，提出建設(shè)性意見。

(21)參與公司倉庫管理，了解公司倉庫管理情況，零庫存實(shí)現(xiàn)情況，倉庫三防管理情況及7S實(shí)現(xiàn)情況。

(22)參與公司生產(chǎn)計(jì)劃控制管理，了解、跟進(jìn)、分析公司生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況、落實(shí)情況和控制情況。對設(shè)備、原材料、輔料、及人力資源計(jì)劃性、合理性、有效性進(jìn)行分析。監(jiān)督生產(chǎn)7S執(zhí)行情況，JIT生產(chǎn)情況，精益生產(chǎn)情況，分析生產(chǎn)中存在的問題，為董事長生產(chǎn)經(jīng)營提供信息支持，提出建設(shè)性意見。

(23)了解公司產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)量控制情況，分析從原材料采購、庫存、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售及客戶和消費(fèi)者使用過程中的質(zhì)量信息收集，為董事長質(zhì)量控制提供信息支持，提出建設(shè)性意見。

(24)搜集市場信息、競爭對手信息，公司信息、產(chǎn)品信息，參與銷售戰(zhàn)略、營銷策略和營銷方案的制定。參與公司銷售目標(biāo)的制定(1.根據(jù)公司往年的銷售目標(biāo)制定今年銷售目標(biāo);2.根據(jù)市場調(diào)究分析制定銷售目標(biāo);3.根據(jù)同行業(yè)銷售目標(biāo)制定銷售目標(biāo);4.根據(jù)公司投入成本、毛利、純利制定銷售目標(biāo))。參與公司銷售目標(biāo)的細(xì)分，根據(jù)產(chǎn)品、部門、人員、薪資、市場等進(jìn)行銷售目標(biāo)細(xì)分等，為董事長銷售管理提供信息支持，提出建設(shè)性意見。

(25)跟蹤落實(shí)各分公司和部門銷售目標(biāo)達(dá)成情況(包括月度、季度、半年度、年度銷售目標(biāo))

(26)參與公司財(cái)務(wù)部工作，進(jìn)行成本費(fèi)用控制，分析財(cái)務(wù)報(bào)表，了解公司資產(chǎn)、負(fù)債、收入、費(fèi)用和利潤情況，分析公司現(xiàn)金流、資產(chǎn)負(fù)債率、速動比率、投資回報(bào)率等，為董事長財(cái)務(wù)管理提供信息支持，提出建設(shè)性意見。

(27)參與公司人力資源管理，了解公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃情況，招聘與配置情況，薪酬與福利情況，培訓(xùn)與開況，勞動關(guān)系情況。為董事長人力資源管理提供信息支持，提出建設(shè)性意見。

(28)參與公司行政后勤管理，創(chuàng)造舒適、安全、滿意的工作生活環(huán)境。

(29)參與公司安全管理，監(jiān)督各部門安全防范工作，保障生產(chǎn)安全有序進(jìn)行，避免工傷發(fā)生，給個人、公司和社會帶來不必要的損失和負(fù)擔(dān)。

(30)參與公司企業(yè)文化建設(shè)，制度建設(shè)，參與企業(yè)刊物的設(shè)計(jì)與印發(fā)，不斷完善公司制度。為董事長公司制度法建設(shè)提供建設(shè)性意見。

(31)參與公司企劃部公司，了解企業(yè)品牌運(yùn)用情況，市場反響，為董事長企劃工作提供信息支持，提出建設(shè)性意見。