教務系統論文匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇教務系統論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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本模型的主要工作方式是，需要將某項任務分配在兩臺或多臺機器中，作為客戶機來說，其功能是運行用戶接口和前端接口所需的應用程序，而作為服務器來說，其功能是提供客戶機用戶使用的各種資源和服務。從另一方面來看，在軟件上，該模型需要將各種應用或者軟件系統依照邏輯功能，從而區分為客戶端軟件和服務器組件。作為客戶端，其主要負責數據表示和應用處理，用于處理客戶的界面，并能夠接受系統傳來的數據處理請求；作為服務器端的軟件系統，其主要負責接收來自客戶端軟件發來的請求服務，并進行處理。客戶機/服務器結構融合了許多大型機的多種功能，具有中央控制的模式，同時也結合了PC機的低成本和高性能。本結構的工作模式是：需要客戶端和服務器之間通過相應的網絡協議（例如TCP/IP、IPX/SPX）等，及時進行連接和通訊活動，經由客戶端向服務器發出各種需求服務，服務器可以進行響應并提供服務。

1.2三層Client/Server模式

該模式的提出主要是為了解決兩層客戶機/服務器結構中存在的問題，在本模式中，需要在客戶機和服務器之間引入一個應用層，從而將應用邏輯轉移到應用層中。需要將客戶端弱化，并成為一個圖形用戶接口。與傳統的客戶機/服務器模式相比，此種應用模式優點很多，比如具有可伸縮性好、安全性高及節省開發設計等。中間的應用層可以分布在不同的計算機上，實現負載平衡，改善系統性能。

1.3Browser/Server模式

B／S模式也就是即Browser／Server(瀏覽器／服務器)結構模型，主要包括兩個部分：即服務器端(Server)為一方，瀏覽器(Browse)為另一方，通過瀏覽器來運行軟件。它的發展得益于網絡技術的興起，是對傳統的客戶機／服務器模式的一種發展和改進。其結合了WWW瀏覽器技術和多種Script編程語言，與其它技術相比，它是一種新式的軟件系統設計技術。在B／S體系結構體系中，當用戶需要服務時，需要通過瀏覽器發送請求，那么分布在網絡上的服務器則可以接受請求，并對接受到的數據進行處理，搜索處理后將用戶所需信息返回瀏覽器。作為此種結構，其優點有很多：比如分布性強、運營維護方便、程序開發簡單，用戶共享性強、使用成本低等。但是這種結構也具有數據安全性低、硬件要求高、網絡數據傳輸速度慢等缺點。

2系統分析與設計

2.1需求分析

在設計系統之前，首先要進行需求分析，根據經驗可以看到，作為典型的基于網絡的高校教務管理系統，其內容主要包括：院系所的設置、教學學習計劃的管理、在線選課管理、學生各科成績的管理等。用戶需求：用戶需求就是對本系統潛在的使用者進行調研，了解其關注的內容，本次調研主要針對教務管理人員、教學秘書、各系教師等，從而找出其最想實現的內容。根據調研，可以知道大家主要關心以下幾個問題：一是系統的管理功能，能對院系、專業、教職員、教學條件等進行管理和維護。二是可以設置教學計劃。三是可以對學生信息進行管理。四是可以提供網上選課功能。五是可以對成績進行管理。六是具有數據分析、統計等功能。七是容易使用，具有很好的擴展性。功能模塊：該系統主要包含以下功能模塊，即教學計劃管理模塊、教學資源管理模塊、網上選課模塊、課表編排模塊、學籍管理、成績管理、考試事務、教學實踐、教學考評、教材管理、系統管理等。

2.2系統設計

2.2.1總體架構

經過對系統需求的深入研究分析，本次系統總體架構的設計定位為：在對數據處理的過程中，需使用專用客戶端，數據采集與信息的則需要使用瀏覽器來實現。因此，本系統主要采取B/S或DBMS結構模式，也就是說前端采用瀏覽器，中間則采用Web服務器，后端則為數據庫服務器，其功能主要是查詢和收集數據。比如學生查詢成績、查詢選課結果等。對于比較復雜的功能，如管理控制與數據處理，則需要采用C/S結構來實現。

2.2.2邏輯結構及數據表現層

為了實現更好的功能，本系統采用基于數據庫管理系統的三層結構模型，系統中的業務邏輯層功能強大，不僅可以負責業務邏輯功能，還能直接對數據庫進行訪問，并提供對業務數據庫內數據的完整保存、更新、刪除以及查詢操作。而系統的框架層則起到容器的作用，它既可以向業務邏輯層提供服務，并且還可以將一些基礎的公共服務功能放在系統框架層，這樣就能做到重復使用，提高工作效率。如果采用通用關系數據庫平臺，則能夠支持大多數據庫系統，并能實現數據共享，一般來說，可以采用XML技術設計，從安全性、維護成本等方面考慮，這次設計可以采用SQLserver2000作為教務數據庫管理系統。

2.2.3數據存儲層

對于管理控制與數據處理功能，主要為教務處或者二級管理單位服務，因此可考慮采用.NET技術架構實現，采用C#語言進行程序設計。數據采集與信息的功能，主要為學生和教師服務，同樣采用.NET技術架構，以C#、C++、WEB作為開發語言。

2.2.4數據接口

為了實現數據的互聯互通，需要對接口進行處理，本系統采用XML技術來與其他系統進行實時通訊，故設計時參照XML數據交換格式和標準，在設計過程中，可以預留接口，將部分數據接口開放，當學校有其他系統需要時，可以方便快捷的進行互通。

2.2.5建模方法

本文采用映射法進行建模，也就是說面向的對象應用程序，主要圍繞關系數據模型進行建立，在此過程中，需要將類圖中元素進行轉化，并通過面向應用對象的方式，最終將這些對象合理組織起來，從而實現系統業務邏輯的發展過程。

2.2.6系統實現

系統功能主要通過多個子系統來實現，這些子系統有教學計劃子系統、網上選課子系統、課表安排子系統、安裝與配置、系統安全設計等。不同的子系統包含不同的下級目錄，從而實現不同用戶的需求。

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2、教務處與各教學單位存在數據交換形式不統一、不科學、效率低下的現象。

3、現有的教務管理軟件下不能滿足當前教學的工作需要。所以如何更好的開發教務管理系統，以此來滿足教務管理的當前需要是我們迫切要解決的。充分的運用信息技術，使學校信息運用將變得輕而易舉，故此，信息技術走入高校管理已是必然趨勢［2］。

二、綜合教務管理系統

1、系統概述

本系統是一個作用于教務管理工作各項環節的功能性軟件，是面向全校各教學部門使用的多模塊的綜合管理信息系統。

2、系統相關技術

本系統主要運用了．NET開發技術架構、ASP．NET開發技術、SQLServer數據庫系統、C/S與B/S系統架構等相關技術。

3、教務管理系統的組成

3．1學籍管理

學籍管理是教務管理活動中最基礎工作，它由學籍信息管理、學籍日常管理、學籍異動管理三大塊組成。學籍信息管理是學生到校入學，根據學生的基本信息建立個人數據信息庫，包括姓名、性別、出生日期、身份證號碼、家庭所在地、入學時分配的分院、專業、班級、學號、宿舍號等個人原始信息。學籍日常管理則是記錄學生在校學習期間的各項情況，如記錄學生的學習成績、教師評價、獎懲信息、入黨情況等。學籍異動管理主要是記載學生學籍狀態的變動情況，包括休學、復學、退學、留降級、轉學等等。系統設置了姓名、性別、身份證號、分院、專業、班級、學號等相關的關鍵字段，管理人員輸入相關信息得以建立學生信息庫，用來區分學生的基本信息，并為后期成績登入、選課、評教做好相關基礎數據。做了集中、統一管理，可避免數據重復，統計數據更加準確、及時、全面。

3．2考試管理

學校都是通過考試來檢測學生的學習情況和教師的教學水平，根據學生成績來評估教學過程是否全理，如何改進和完善。考試管理主要任課老師出題，教務處組織考試、學生根據考試安排應考。系統設定考試時間、考試課程、考場號、座位號、班級、姓名、監考老師等關鍵字段，管理人員制定好考試信息，即可隨機安排監考老師，學生上網查詢考試時間，從容應考。

3．3教材管理

教材是學生學習的藍本，是教師授課的依據，所以教材管理要十分謹慎。首先由任課老師挑選出符合教學計劃的教材，報教務處核準教務處向供應書商進行采購，課本入庫后發放給學生，最后入庫結算。系統包括教材選定、教材征訂、教材發放、教材入庫四大方面，設定課程名稱、教材名稱、作者、出版社、版次、ISBN編號、單價、使用班級、訂購數量等關鍵字段。教師填寫教材書目信息，教務處審核，批量出成征訂書目報送，教材入庫都在系統上完成，做到數據統一，審核環節完善。

3．4成績管理

成績是學生學習成果的重要憑據，它直接影響到學生是否能畢業。但為了更加公平公正、客觀的評價學生成績，光看考試成績是不夠，就要將學生的平時表現、日常參賽、評優評先等都納入考核的依據，才能更有效地調動學生的積極性，客觀的評價學生。系統設定課程名稱、班級、學號、姓名、考試成績、平時成績、總評、補考時間、補考考場等關鍵字段，通過教師錄入成績，系統即可按6:4的比例得出總評成績，學生可在教務處公布成績上查到自己的相關成績是否合格、是否要補考、在哪補考等相關信息。

3．5選課管理

本校院校均采用學分制管理，而選課則是學分制的中心。課程分為必修課和選修課，學生在校期間修完足夠總學分方可申請畢業，這校保證了學生學習了必須掌握的知識，又靈活地滿足了學生自己的意愿，最大程度上調動了學生的積極性，使教學質量得到很大的提高。學校公布開設的課程，學生根據自己的愛好進行選擇，教務處匯總選課結果，公布未成功選課的學生姓名和不達標準人數的課程，讓學生進行課程重選，仍未到人數下限的課程取消不予開設。系統設定了課程名稱、課時、考核方式、任課教師、教室號、開班人數、選課結果等關鍵字段。學生在規定時間內，在校園網的任何電腦上都能看到開設的相關課程，進行選課，在教務處匯總后，再進行重選、補選，最后完成全校的選課活動。

3．6評教管理

為了更加公平、客觀的考核教師，學校將評教管理進行改革，從以前由領導單一對教師評價改為領導對教師評價，學生對教師評價、教師自評相結合的模式。這樣可以更全面、客觀的對教師工作給予公平的評價，讓教師從中找到問題，并合理的改進及不斷的完善，以此來提商教學水平和業務能力。系統設定教師姓名、所授課程、所授班級、總課時、評分等關鍵字段。領導、教師、學生在規定時間上，在網上進行相關評比，教務處匯總，避免了手工評分的數據錯誤、缺失，保證了數據的全面性、真實性、公正性，讓教師更好的發現問題，改進問題。

3．7教學計劃管理

學校根據各個專業的培養計劃和教學目的來設定總的課程安排、學習形式。二級學院根據總綱性的教學計劃來制定大綱，并分配教學任務，組織教師制定出詳細的教學授課計劃。系統設定了課程名稱、課程代碼、所在院部、年級、學分、學時、考核形式等關鍵字段，工作人員對課程的基礎信息進行輸入維護，二級分院再來創建教學任務，生成班級課表。

三、教務管理系統在教學管理中的作用

1、促進數據信息的規范化、統一化，保證數據的準確性

教務管理系統建立起統一的規范代碼，并且整個系統都使用同一個，保證信息的一致性、規范化。專人分級進行管理，從而保證數據準確性。

2、彌補傳統管理方式的不足，大大提高了工作效率和質量

隨著學校的辦學規模不斷壯大，學生人數不斷增加，傳統的手工管理方式易出錯，不堪重負，而教務管理系統讓工作人員從手工操作出解脫出來，大大減少了重復工作，減少了人為差錯，共享信息資源，全面提高工作效率。

3、統一了管理模式，促進教務信息的共享性

教務管理系統借助信息化手段，建立完整地信息庫，利用網絡技術迅速、及時傳遞，最大程度上實現了教學信息共享。

4、促進管理人員的整體素質提高

如何更好的操作教務管理系統，這就要求操作人員明確定位和分工，統一思想認識，積極去學習相關知識，不斷培訓，提高業務水平，充分發揮教務管理系統的強大功能。

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2.基于個人網絡銀行的財務繳費系統功能模塊設計

二、架設基于個人網絡銀行的財務繳費系統硬件及軟件條件

通用硬件設備包括發卡中心數據庫服務器、前置機、銀校轉賬服務器、一卡通應用服務器、接入服務器、磁盤陣列、交換機、路由器、加密機、發卡中心發卡設備。專用硬件設備包括消費POS、圈存機、自助終端、讀卡器、充值機。通用軟件包括SCOUnix系列操作系統、Oracle數據庫、Win2000操作系統、SQLServer2000數據庫。應用軟件即各類子系統。

三、各功能模塊設計

(一)網上交易的必要條件和客戶端界面設計說明。本系統的上位機是依附于銀行的安全機制，用戶的銀行卡消費全部發生于銀行系統內部，因此具有極高的安全性，商戶與網銀中心的數據交互的特點：數據金額比較小，交易后對賬機制，鑒于以上特點，在這一塊上安全不要求太高，因此數據傳輸采用URL方式，即本系統形成含有網銀規定的接口參數FORM，用POST方式向網銀中心提交，返回信息同理，數據傳輸過程采用數字簽名和DM5加密方式。歸結如下：

1.網上支付使用條件。客戶已在建設銀行簽約，申請網上支付服務，簽約的賬戶(信用卡或儲蓄卡賬戶)可用于網上支付，網上支付的結算范圍不能超過建行網上銀行的轄區范圍。

商戶與建設銀行簽定協議，銀行為其提供結算賬戶與網上預申請密碼等，網銀中心受理并核發CA證書，建立商戶信息維護表。

2.網上支付流程

(1)客戶登錄學校WEB網站，選擇需辦理轉賬業務類型。

(2)客戶選擇付款的銀行——建行，確認后，商戶代碼、訂單信息、合計金額通過瀏覽器URL傳到建行網上銀行站點；網上銀行自動顯示支付頁面，客戶首先選擇是否使用建行證書，然后輸入龍卡號和密碼，選擇“確定”。支付信息經加密后傳送到網銀中心。

(3)網銀中心接收客戶支付信息，轉發到銀行后臺業務處理系統。

(4)銀行后臺業務系統處理后，返回處理結果給網銀。

(5)網銀通知客戶支付(扣賬)是否成功。如果扣賬成功，提示客戶注意接收商戶返回的送貨信息；立即響應的商戶，如果支付成功，網銀將成功結果反饋給商戶。若支付失敗，不返回給商戶信息。

日結時，商戶與開設結算賬戶的建設銀行(網銀成員行)進行流水核對，對已支付但未得到商戶確認的交易進行相應的處理。

3.客戶使用建行證書。客戶在商戶網站選擇建行支付后，被鏈接到建行網上銀行網站。該鏈接將商戶名、柜臺號、定單號、金額，驗證信息傳到網上銀行系統(建行提供無密鑰的MAC算法)。客戶進入建行網上銀行系統時選擇是否使用建行證書進行支付。如果是建行簽約客戶，可以選擇有證書支付。如果客戶沒有與建行簽約，只能使用無證書支付。

4.網銀系統返回信息。網銀系統返回給商戶成功或失敗信息(按商戶類型，分兩種情況進行處理)。

(1)對于不需要實時反饋支付結果的商戶，直接將支付結果通過瀏覽器顯示給客戶。

(2)對于需要實時反饋支付結果的商戶，將支付結果返回客戶，同時，如果支付成功，將結果和數字簽名信息(注：簽名算法和簽名內容由建行指定)反饋給商戶，簽名校驗成功后，進行后續處理；如果支付失敗，不再通知商戶。

5.學校的交易款結算與對賬流程。學校在建行開設專用結算賬戶。客戶在建行網上銀行支付功能下付款，貨款記入學校的專用結算賬戶(含定單號信息)。學校可通過瀏覽器登錄建行網上銀行，可實時查詢網上支付流水，也可在商戶本地數據庫中查到支付信息(但建議登錄網上銀行查詢)，學校也可通過瀏覽器下載對賬文件(支付流水清單)，該文件上的每筆貨款已成功支付。

(二)WEB客戶端前臺模塊。WEB客戶端提供用戶與銀行之間的轉賬服務，提供校園一卡通轉賬、學費繳納轉賬及轉賬信息查詢功能。登陸時默認為一卡通轉賬頁面，用戶只需在下拉菜單選擇所需服務即可。

一卡通充值轉賬、學費轉賬兩者類似，用戶需填寫自身驗證(如：學號)及其他的相關信息，點擊確定之后即可通過鏈接進入網銀系統，最后用戶填寫銀行的相關資料器，點擊提交之后，由網銀中心向學校銀行接口機發送相應的轉賬信息，并返回轉賬成功信息。否則，返回失敗信息，如：驗證信息不正確、轉賬金額超出銀行卡余額等。

轉賬信息查詢：用戶輸入自己的學號，銀行服務器根據學號查詢相應的轉賬信息，如果有轉賬，向用戶界面發送轉賬信息，否則，返回查詢不存在。

用戶消費查詢：用戶可根據一定的條件查詢自己在校園的消費情況。

(三)后臺管理模塊。主要完成系統消息，如一些校內繳費、充值情況、站內公告內容管理等；系統參數修改，如修改商戶、銀行代碼、等級考試等相關參數；數據校對，主要校對學校銀行接口機上的交易記錄與銀行的記錄是否一致。

(四)銀行接口機模塊設計。本子模塊主要實現與銀行服務器和圈存機的通信和數據處理，是整個系統的通信樞紐，接口機的設計主要包括：

接口機socket通信程序：接收并處理來自圈存機的驗證信息。

接口機數據庫設計：存儲轉賬信息，以及基本的數據庫操作語句。

PC機與89C51單片機的串口通信程序：實現與單片機的串口通信程序，主要用于設定圈存機的IP地址。

1.繳納學費處理流程。銀行服務器在接到繳納學費的信息后，在更改用戶的龍卡余額的同時，將接收到的相關用戶信息生成唯一標識的訂單號(這是個非常重要的序列號)。然后將訂單號經相關處理后(如md5加密和數據字簽名)，傳送給學校銀行接口機交由其進行相關的處理。學費繳納不存在學生圈存的行為，當接口機接收到成功的轉賬信息后，財務中心的服務器會實時地接收到轉賬記錄，為了確保正確性，財務處還需做數據校對工作。

2.“一卡通”充值處理流程。與學費繳納的處理流程相似，銀行服務器在接到轉賬充值的信息后，在更改用戶的龍卡余額的同時，將接收到的相關用戶信息生成唯一標識的訂單號(這是個非常重要的序列號)。然后將訂單號經相關處理后(如md5加密和數據字簽名)，傳送給學校銀行接口機交由其進行相關的處理。當接口機接收到成功的轉賬信息后，提示用戶充值成功，學生在確認轉賬成功后，到圈存機上進行圈存，為確保學生轉賬信息的安全和準確的到達接口機上，財務部門要采取相關的校對措施對數據進行有效快速的校對。

(五)圈存機模塊設計。圈存機上用于控制信息的顯示和信息數據包的通信，數據的通信包括：單片機與單片機的通信，單片機和PC機(銀行接口機)的通信。主要工作有電路的連接，相關部件的控制和邏輯控制。

(六)系統后臺數據庫模塊設計。總體設計思路：所有上位機軟件只操作銀行接口機上的數據庫，銀行接口機數據庫中的表分二部分：(1)本地創建的信息表；(2)來自于一卡通中心服務器和財務處服務器上的表(通過合并復制技術保持這些表在三個不同數據庫服務器上的同步和一致，即當銀行接口機上對應的表數據發生變化時，一卡通中心服務器和財務處中心服務器的表數據也要發生相應的變化，反之亦然)。

1.數據安全保密設計。采用用戶名和密碼對SQL2000服務器進行登錄驗證，充分利用WINDOWS操作系統的安全機制來彌補數據庫安全漏洞，防止偽造非法登錄數據庫服務器。

只有特定的用戶可以訪問和查看數據。具有相應修改權限的用戶才能更改數據，即基于角色分配權限模式，堅持“最小權利”原則。使用視圖和存儲過程以分配給用戶訪問數據的權利，盡可能不讓用戶編寫一些直接訪問數據的特別查詢語句。

建立完善數據規則、關聯性，維護數據的統一、完整性，形成一條健康的數據訪問規則和數據之間的關系鏈。充分使用存儲過程，減少網絡中的流通量，加強數據的安全性。

2.網絡通訊與數據安全。本系統的上位機是依附于銀行的安全機制，用戶的銀行卡消費全部發生于銀行系統內部，因此具有極高的安全性。數據傳輸采用URL方式，即本系統形成含有網銀規定的接口參數FORM用POST方式向網銀中心提交，返回信息同理，數據傳輸過程采用數字簽名和DM5加密方式，上位機軟件采用基于角色的權限代碼防問、強名稱制、驗證碼等技術。

上位機與下位機數據交互采用SOCKET通訊，對接發數據進行加密，采用何安全方式待定。

讀卡機與卡片的信息交互采用無線通訊，運用密碼驗對的機制，如：其卡的KEY-A密碼/KEY-B密碼必須與售飯機的密碼一致)，KEY-A密碼=“XXXXXX”；KEY-B密碼=“XXXXXX”；操作控制C10C20C30=XXX，另根據卡片出廠唯一的地址號進行加密設計即一卡一密，以保證讀卡數據的正確性、合理性、防偽造性。

四、基于個人網絡銀行的財務繳費系統應用前景

以校園卡系統為平臺，充分利用銀行的金融服務，實現以人為本，從大學環境、資源到活動的全部數字化管理，將滿足大學數字化建設的需求及目的，將大大降低辦學成本。

參考文獻：

[1]許綱理，劉振宇.校園一卡通系統集成技術與應用[J].河南科技大學學報，2004，(2).

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企業的網上商城獲取用戶訂單后，如果能夠立刻將訂單信息傳遞到ERP系統，使各部門組織協調，工作效率一定大大提高，給企業帶來巨大的經濟效益。

2．ERP系統的必要性

如果企業的商城系統與ERP系統脫節，電子商務平臺獲得的訂單信息、市場信息將無法傳遞至ERP系統，企業的信息流、資金流、物流將無法有機統一，數據的一致性、完整性和準確性將不能得到保證，導致工作效率下降，運營成本上升。所以，企業的電子商務和ERP系統的整合時我不待。

二、電子商務網上商城和ERP系統的整合

電子商務平臺與ERP系統的整合，可以降低運營成本、提高工作效率，有效提高企業的競爭力。目前，很多企業使用366EC的網店賬務協同系統——管家婆全程通實現兩者的整合，其主要包括以下幾個方面的整合：

1．商品信息的整合

管家婆全程通簡化了上傳商品的過程，如果已經錄入好了商品信息，只需點擊“上傳商品”，商品就可以瞬間出現在網店前臺，供顧客挑選。

2．庫存信息的整合

管家婆全程通使人們不用再勞神費力地清點倉庫，也不用手動更改庫存信息。全程通的“一鍵同步”商品庫存功能，將出售過程中出現的商品變化與庫存信息統一起來，實現真正的商品與信息的同步。

3．會員信息的整合

全程通可將管家婆軟件的會員信息同步導入網店，便于對其進行電子商務管理，使網上購物對于老客戶的黏著度更高。

4．訂單信息的整合

管家婆全程通考慮到網店訂單有時不能被及時處理而出現漏單的情況，設計了訂單同步下載和提醒功能，即在會員下訂單后一分鐘內通知用戶到管家婆軟件進行訂單過賬，同步處理訂單，在一定程度上避免了漏單的現象。

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開放教育服務文化是我們電大人在開放教育事業中，通過創業、開拓和發展，由師生員工創造、傳承、積累和共享的服務理念、行業精神、服務方式、制度規范、行為準則與組織架構等的總和。建設體現遠程開放教育特點和規律的服務文化，是遠程開放教育貫徹落實科學發展觀的內在要求，是開放教育的改革與創新的迫切需要。開放教育服務文化以文化為載體，著眼于精神文明教育與物質文明教育相結合，系統服務文化與校內服務文化相結合。一方面賦予學生一種文化意識和文化底蘊，直接服務于學生的全面發展。另一方面，引導系統共同創建協作共贏的服務文化。

在實踐中我們深深體會到，創建開放教育服務文化，需要建立和完善高質量的學習支持服務體系。其中優化網絡服務環境，有利于打造開放教育服務文化特色；服務于學生的自主學習與協作學習，是遠程開放教育服務文化建設的重要內容；引導基層電大系統共同創建協作共贏的服務文化，增強系統競爭的軟實力；服務地方經濟是實踐科學發展觀的重要途徑。

一、優化網絡服務環境，突出開放教育特色

服務文化建設離不開環境。良好的學習環境就是教育服務。從遠程開放大學的角度看，首先要以網絡環境為基本載體，發揮網絡環境的作用，構建網上服務文化平臺和服務文化氛圍。充分體現開放教育“網絡環境育人”的特色。例如，湖州電大利用網上教學的優勢引導學生上網，做到“以網帶學”； 數字圖書館建設；教師在網上為學生提供了豐富的學習資源，有的課程一個欄目下的學習材料就有百篇之多；還有的教師為學生提供了大量教材以外的學習內容，列出了多個相關知識的網站名稱，方便學生自學，培養學生“會學”；還積極探索網上實踐訓練小論文，嘗試通過形式多樣的網上模擬實訓，增強學生的動手能力。

二、引導系統共同創建，形成協作共贏服務文化

電大系統的服務文化，是以服務價值觀念為核心，以學員和社會滿意為目標，以形成系統上下共同的服務價值認知和行為規范為內容的文化。筆者在實踐中體會到：引導系統共同創建，形成協作共贏服務文化，需要始終堅持以不斷提高全電大系統的服務質量和文明水平為目標，堅持“條塊結合、以塊為主、責任到條、組織到塊”的文化建設原則。在工作中體現先進的服務理念、真摯的服務精神和高超的服務藝術。構建結構合理、發展均衡、網絡健全、服務優質、惠及全社會的電大服務文化體系。

例如，湖州廣播電視大學把電大系統的服務文化建設工作落到實處，確保文化建設的創建活動健康發展。他們圍繞各階段電大的中心工作，密切結合各自的實際情況，制定實施方案，明確目標責任，使文化建設的創建活動，工作有目標性、目標有階段性、措施有操作性，增強了創建工作的計劃性、科學性。為落實創建規劃，實現創建目標。比如，圍繞創建開放大學的熱點主題，組織下屬分院開展征文和評優活動，并在征文活動過程中加強指導服務，為基層電大創造一個良好的科研工作平臺。又如，縣級電大基本的教學、管理和技術隊伍不夠完善，因此在教學輔導等學習支持服務上需要市級電大的大力支持。湖州電大為縣級電大提供師資庫信息，并主動幫他們做好教師聯絡服務工作。為了調動開放教育師生員工的積極性，增進了相互之間的溝通、交流和協作，展示電大的系統凝聚力，電大積極組織和參加了各類文藝活動。與德清電大、長興電大舉行教工籃球比賽。各個班級則在班主任的帶領下，積極開展促進同學間互相交流的聯誼活動等。通過各類活動的開展，營造出了和諧發展的電大系統協作氛圍。

三、服務地方經濟，實現有為有位

電大作為成人教育高等學校的重要組成部分。具有服務社會這一重大功能和責職。電大在服務地方經濟社會發展中如何發揮作用是個重大課題。電大要主動融入區域經濟和社會發展，服務于市委（縣委）市政府（縣政府）的中心工作，成為當前經濟轉型升級的“助推器”，大力培養技術型、復合型、知識型技能人才，為地方經濟提供強有力的人才支撐，為本地區的發展和經濟轉型升級做出應有的貢獻。在服務地方經濟的過程中實現有為有位，爭取得到政府的幫助和支持。

例如，湖州廣播電視大學為進一步加強農民大學生培養項目的內涵建設，切實提高農民大學生各項技能，培養有文化、懂技術、會經營、講文明的農村實用人才，分院通過講座、送教下鄉、送書下鄉等形式，在觀念創新、體制創新、思維創新和調整農村產業結構等方面給予了大力的幫助。如今年的4月，聘請浙江大學地方合作處副處長張明方教授為300多名農民大學生作了題為《科學技術與現代農業》的專題講座；分院黨員在近幾年中，多次下鄉在法律咨詢、信息服務、平臺建設、渠道聯絡等方面進行了幫扶；在學校圖書館的配合下，在菱湖成校、埭溪成校建立首批“農民大學生圖書室”試點，為廣大農民提供良好的文獻信息資源保障服務。特別是針對不少學員地處偏僻、交通不便的具體情況，多年堅持帶電腦、帶光盤、帶資料下鄉，將面授課堂設在鄉鎮小論文，設在村組，設在企業，集中時間、集中資源、集中精力實施現場教學，為學員提供最體貼、最周到的教學支持服務。

四、為學生學習提供優質服務，培養合格的應用人才

電大開放教育是以學生自主學習為主要的教學模式。我們要為學生的自主學習提供優質服務。因此，在教學過程中我們要注重培養學生的學習能力，讓學生真正學會學習。比如，在學校和教師指導下，學生自主制定學習計劃和學習進度，利用學校提供的多種媒體學習資源和學習支持服務開展自主學習，提高學習效率。在學習中遇到困難能夠以協作學習的方式與教師和同學溝通，得到及時幫助與解答。

學生只有學會學習，才能保證能夠按教學大綱的要求順利完成各學科的學習任務，才能夠讓學生掌握終身學習的本領。事實上，在現代化知識經濟社會里，科技和人才競爭日趨激烈，電大學生如何能夠適應社會的需求和變化，謀求更好地生存和發展。學會學習、具備終身學習的能力，是現代社會高素質人才不可缺少的基本素質。

電大班主任是學員自主學習的最好啟蒙老師。筆者在調查中發現，目前50%以上的電大專科學生是外來務工或者農民大學生，學員學習基礎普遍較差，他們的學習計劃設計、學習方法的指導、選課以及面授輔導的具體組織工作、學員和學校間的溝通等方面都需要電大班主任指導。電大班主任肩負著建構開放教育模式下師生之間以及學員和學校之間融洽、和諧、關懷、合作的學習關系。電大班主任成為開放教育師生教學關系的重要紐帶。他們的工作服務質量直接影響著電大管理的服務質量。是創造一個良好的有利于學員自主學習的學習環境的關鍵。

總之，培育豐富的電大服務文化，為學員提供高質量的學習支持服務體系，賦予學生一種文化意識和文化底蘊，直接服務于學生的全面發展。是遠程開放教育服務文化建設的重要摘要途徑。

參考文獻：

[1]鄭寧國.豐富開放教育服務文化提升電大競爭軟實力.中央電大時訊.2010.10.11

[2]中央電大.關于推進廣播電視大學文化建設的意見[N] . 中央電大時訊,2009. 03.20

篇（6）

鑒于數學問題提出在數學課程與教學中的重要作用,學者們開展了一系列關于數學問題提出的相關研究.例如,數學問題提出能力水平的調查研究表明,中國中小學生的數學問題提出能力還有待于提高[6~7].數學問題提出能力和數學問題解決能力關系的調查研究,揭示了學生的數學問題提出能力和數學問題解決能力之間存在較高的相關性[8~10].數學問題提出能力評價的研究認為學生的數學問題提出能力可以從提出數學問題的流暢性、變通性和創新性3個方面進行評價[11~21].但是,學生數學問題提出能力的評價,從數學問題的流暢性、變通性和創新性3個方面是不全面的,既然數學問題的復雜程度也代表了一個學生數學問題提出能力的高低,因此學生提出的數學問題的復雜性也應是其數學問題提出能力高低的一個評價方面.同時,對于數學問題提出能力和數學問題提出觀念之間關系的研究還存在一定的空白.學者Philippou和Nicolaou對于數學問題提出能力和觀念之間關系的研究提供了一些啟示[22].他們調查了塞浦路斯五年級和六年級小學生數學問題提出能力和自我效能觀念之間的關系.結果表明塞浦路斯小學生數學問題提出能力和自我效能觀念之間存在一定的相關性.但是該研究僅僅調查了學生的自我效能觀念與數學問題提出能力之間的關系,沒有涉及學生其他的問題提出觀念.例如,學生對數學問題提出的重要性的認識,對數學問題提出的興趣,以及對數學問題提出的教學形式的認識.同時,數學問題提出能力是否能夠被有效測量,將直接影響研究者深入探索數學問題提出能力和觀念之間的關系.因此,該研究將首先界定數學問題提出和數學問題提出觀念的概念,并構建了一套數學問題提出的評價體系.在此基礎上,該研究調查了沈陽市小學生數學問題提出能力和觀念的情況,以及二者之間的關系.

二、相關概念的界定

數學問題提出是指,新數學問題的提出和已有數學問題的重新闡釋,它可以發生于數學問題解決之前、之中和之后[2].學生在數學問題提出的過程中經歷信息的理解,信息的轉換,信息的編輯,信息的選擇4種心理過程[23].信息的理解發生在學生根據一些數學表達式提出數學問題的過程之中;信息的轉換發生在學生根據一些數學圖片和表格提出數學問題的過程中;信息的編輯發生在沒有限制條件下,學生根據一些數學信息、數學故事提出數學問題的過程中;信息的選擇發生在學生根據某一個答案提出數學問題的過程中.觀念是個體所持有的主觀認識和理論,它包含所有個體認為是正確的,但是卻不能提供令人信服的證據的認識[24].在觀念概念的基礎上,研究者認為數學問題提出的觀念是指學生對于數學問題提出的重要性、興趣,以及數學問題提出學習過程中的信心等的主觀認識與態度.

三、研究方法

1.樣本

調查了沈陽新民市69個五年級小學生和朝陽北票市48個五年級小學生的數學問題提出能力和數學問題提出觀念的情況.根據數學課程標準的要求,學生測試前已經學習了因數與倍數、平行四邊形、三角形面積、梯形的面積、分數的基本性質,以及分數的加減法等相關知識.另外,由于參與調查的學生所使用的數學教材存在少數的數學問題提出的情境,所以學生對數學問題提出有一定的了解.

2.測試過程

為了避免部分學生對數學問題提出仍然不清楚,測試前,研究者先講解一個數學問題提出的例題:“服裝店中,一件上衣的價格是60元,一雙鞋的價格是82元,根據已知條件提出數學問題.”如果學生提出數學問題的時候存在困難,調查者可以給出一個例子:一件上衣和一雙鞋一共多少元?之后引導學生根據該情境提出其他的數學問題.例題講解之后,研究者強調這次測試不是一次真正的考試,其目的是了解他們的數學問題提出能力水平,因此考試的時候不要緊張.在測試的過程中,如果學生對題意等不是很理解,教師可以給予必要的提示.數學問題提出測試結束后實施數學問題提出觀念的測試,兩個測試一共用時約50分鐘.

3.測試工具

數學問題提出能力測試包括6個算術領域的問題提出測試題(測試題2對學生提出數學問題的解決策略的運算類型加以限制的目的是考察學生在數學問題提出過程中對信息理解的能力).從問題提出情境的表征方式來看,有圖片、答案、算式、語言描述和表格等.例如,編寫兩個應用題,使其計算方法(列式)都為1.6×8.數學問題提出觀念問卷包括20個五點李克特觀念問題,涉及學生對于數學問題提出的重要性,數學問題提出學習過程中的信心,以及對于數學問題提出的興趣等.這20個觀念問題從設計方式上分為10個正向問題和10個反向問題.例如,“盡管我很努力地學習,但是我在提出數學問題的時候還是總遇到困難”為反向問題;“我認為能夠從提出數學問題的過程中學到很多”為正向問題.

4.評價標準

數學問題提出測試從流暢性、變通性、新穎性和復雜性4個維度評價.流暢性指提出正確數學問題的個數【評價一個數學問題是否為正確的數學問題,首先,評價所提出的數學問題是否滿足題意的要求.其次,評價所提出的數學問題是否為一個可解的數學問題(一個數學問題不可解是指這個數學問題的數學信息不充分或者和已知條件相矛盾).最后,評價所提出的數學問題是否符合生活實際】.對于某一個測試題,學生提出一個正確的數學問題,則得1分,否則得0分.變通性指學生根據某一個問題提出情境提出的兩個數學問題的類型的變化程度,如果兩個數學問題都錯誤,或者其中一個錯誤,或者兩個數學問題都正確且屬于同一個類型,都得0分,如果兩個數學問題都正確且不屬于同一個類型,則得1分.數學問題的類型根據該數學問題的總的語義類型來確定.加減法的語義類型分為變化、合并和比較3種類型,乘除法的語義類型分為等量組的聚集、倍數、矩形和組合[25].例如,“小明帶了100元,買了2條圍巾和1雙手套,剩多少元?”和“買2副手套和1條圍巾共多少元?”,前一個數學問題的語義類型為變化,后一個數學問題的語義類型為合并,所以該生測試題1的變通性維度得1分.新穎性是指學生所提出的數學問題比較有新意,具體的評價方法是如果提出的某一類正確的數學問題的個數占所有提出的正確數學問題的個數的百分比小于10%,那么這類數學問題就被評價為新穎性的數學問題.該維度中,數學問題類型的劃分方法與變通性維度中數學問題類型的劃分方法相同.學生提出一個新穎性的數學問題,則得1分,非新穎性的數學問題或者不正確的數學問題為0分.復雜性是指學生提出的正確的數學問題所包含的語義類型的個數.某一個測試題中,學生提出的兩個數學問題中至少有一個數學問題包含兩種語義類型,則得1分,至少有一個包含3種及以上語義類型的數學問題,則得2分,其余為0分(兩個問題中至少一個問題錯誤或者兩個數學問題都正確,但是每個問題僅僅包含一個語義結構).例如,一個學生提出兩個數學問題“一共有多少個動物?”和“草地上有5只母雞和8頭牛,草地上一共有多少條腿?”,第二個數學問題包括合并和等量組的聚集兩種語義結構,該生復雜性維度得1分.數學問題提出能力測試4個維度的分數重復累計,流暢性和創新性維度的總分各是12分,變通性維度總分是6分,復雜性維度總分是10分(測試題2要求學生根據指定的算式編寫數學問題,因此,評價學生根據該問題情境提出的數學問題的復雜性是沒有意義的),所以數學問題提出能力測試的最低分為0分,最高分為40分.

數學問題提出觀念問卷中,反向問題反向記分.例如,對于問題“盡管我很努力地學習,但是我在提出數學問題的時候還是總遇到困難”,選項“非常不同意”記5分,選項“不同意”記4分,選項“不知道”記3分,選項“同意”記2分,選項“非常同意”記1分.正向問題正向計分,例如,對于問題“我能夠正確地評價提出的某一個數學問題是否正確”,選項“非常不同意”記1分,選項“不同意”記2分,選項“不知道”記3分,選項“同意”記4分,選項“非常同意”記5分.數學問題提出觀念問卷的最低分為20分,最高分為100分.

四、研究結果

1.數學問題提出能力的結果

從測試總體情況來看,大部分學生能夠提出正確的數學問題,數學問題提出能力測試的4個維度得分率情況分別為,流暢性:87.5%,變通性:45.7%,創新性:12.3%,復雜性:20.3%.可見,在問題提出的流暢性維度上,學生的數學問題提出的分數還是較高的.但是,也不乏一些學生提出不符合要求的數學問題,例如,在測試題2中,根據問題的要求,學生需要提出應用題,而有的學生卻提出文字表述題,如:“8個1.6的和是多少?”在測試題4中,根據問題的要求,學生需要提出用乘法或除法解決(可以包含加法或減法)的應用題,而有的學生卻提出:“小明存250元,小麗存300元,小明比小麗少多少?”在測試題5中,學生需要根據情境中隱含的規律提出問題,但有的學生卻提出:“第四天,他用23根火柴搭了幾個正方形?”顯然這個數學問題不符合題中隱含的規律;在測試題6中,有的學生提出數學問題:“一只母雞一天下10個蛋,那么5只母雞一個月30天下多少個蛋?”可見提出的數學問題不符合生活實際.與數學問題提出的流暢性維度相比,學生在數學問題提出能力的創新性和復雜性維度上的表現不容樂觀.學生傾向于提出和課本類似的、練習中常見的、簡單的數學問題.例如,對于測試題1,類似于“買2雙鞋和1副手套共需多少錢?”的合并問題為36%;類似于“2副手套花多少錢?”的等量組聚集問題為26%.

2.數學問題提出觀念的結果

從數學問題提出觀念問卷來看,部分學生對數學問題提出的觀念不容樂觀.例如,對于觀念問題4“盡管我很努力地學習,但是我在提出數學問題的時候還是總遇到困難”中,有38%的學生選擇同意或者非常同意,表明很大一部分學生對學好數學問題提出缺乏一定的信心.對于問題19“我愿意提出和課本上類似的數學問題”,高達62%的學生選擇了同意或非常同意,這可能是學生數學問題提出的創新性較差的一個原因.但是,學生很喜歡數學問題提出的活動.例如,對于觀念問題15“如果數學課堂能夠給學生提供更多的數學問題提出活動,那么數學課堂就會變得更加有趣”,90%的學生選擇了同意或者非常同意.

3.數學問題提出能力和觀念之間的關系

皮爾遜相關分析表明,首先,學生的數學問題提出能力和觀念在0.05的顯著性水平上正相關(=0.21,P=0.02);學生的數學問題提出能力的創新性與數學問題提出觀念在0.05的顯著性水平上正相關(=0.27,P=0.00).其次,對于數學問題提出的4個評價維度,創新性分別和變通性(=0.29,P=0.00)和復雜性(=0.40,P=0.00)在0.05的顯著性水平上正相關(研究中只計算了數學問題提出的變通性,復雜性和創新性之間的相關性,而沒有把正確性包含在內,因為變通性、復雜性和創新性3個維度是以正確性為基礎的,即,只有正確的數學問題才能評價其變通性、復雜性和創新性).最后,學生的數學問題提出觀念能夠從很大程度上預測他們的數學問題提出能力(R=0.21,F=5.47,p=0.02).

五、討論

通過該研究,可以得出,學生傾向于提出一些常規性的、熟悉的數學問題,而不擅長提出創新性、復雜性的數學問題.因此,在日常教學活動過程中,需要教師把培養問題提出能力作為一個重要的教學目標,落實在各學段的課堂教學之中.

首先,教師不僅要提供豐富多彩的數學情境,激發學生提出數學問題的欲望,鼓勵學生提出數學問題,同時也要教給學生提出數學問題的一些方法,在學生提出數學問題的過程中給予一些幫助.例如,在學生提不出數學問題的時候給學生提供一些例子,在學生總是提出類似的數學問題的時候,提供學生從另外的角度提問的例子,鼓勵學生對提出的數學問題進行評價與反思.此外,培養學生提出問題的能力,僅僅依靠課堂教學來促進學生的數學問題提出能力的提高是不夠的.還需要借助于各類考試對數學教學的影響作用,即在考試中增加一些數學問題提出的測試題.當然,在考試中,增加什么形式的數學問題提出的測試題,還需要進一步研究.

篇（7）

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）05-0103-03

一、導論

實踐能力培養模式是在一定的實踐能力培養思想的指導下，為促進學生實踐應用能力、實踐創新能力為鵠的，創設適應本校、當地經濟社會發展的，穩定的，可操作性等一系列實踐活動體系。實踐能力是高校學生必須具備的一般能力，是學生進入社會賴以生存的基本能力。我國傳統教育中普遍存在重理論輕實踐，重傳承輕創造，重劃一輕個性，重考試輕能力的問題。教師是教育的“母機”，教師素質的高低決定著全民族素質的高低。高師院校肩負著培養未來教師的重任，如何改革我國傳統的實踐能力培養體系，如何提高高師院校學生的實踐能力，構建全新的培養模式意義勢在必行。

二、系統整合模式建立的理論依據

每一個模式的建立都有一個理論依據為支撐，理論依據是模式的內在靈魂，指導著模式的建立。本文中系統整合模式建立的理論依據是系統論的相關思想。

（一）系統論

系統一詞，來源于古希臘語，是由部分構成整體的意思。現代系統論是由美籍奧地利人貝塔朗菲于1945年首次提出的，迄今發展已有60余年的歷史。貝塔朗菲認為：“系統是相互聯系、相互作用著的諸元素的集合統一體，它是處于一定的相互關系中并與環境發生關系的各個組成部分的總體。”貝塔朗菲指出，系統不是各個部分（要素）簡單相加的機械式系統，他引用亞里士多德的名言：“整體大于部分之和”，來強調系統的本質屬性是整體性。我國著名科學家錢學森指出：“系統是由相互作用和相互依賴的若干組成部分合成的具有特定功能的有機整體。”錢學森對系統的定義強調了系統的相互關聯性以及系統具有的功能性。

（二）高師院校實踐能力培養系統整合模式的內涵

高師院校實踐能力培養的系統是由多個因素共同構成的一個系統。它包括：系統的目標要素、內容要素、條件保障要素、管理與評價要素五個要素組成。

首先，高師院校實踐能力系統的目標要素是指高師院校實踐能力培養模式應達到的目標。其次，系統的內容要素即運用系統科學的理論與方法，合理配置各個實踐教學環節（實驗、實訓、實習、課程設計、畢業設計、社會實踐、大學生科研訓練等）并進行整體設計，以形成結構和功能最優化的實踐能力培養體系。再次，高師院校實踐能力培養系統的形式要素包括教學方式、教學手段組成。實踐能力培養的教學方式由理論教學與實踐教學相結合組成了教學體系，由第一課堂與第二課堂相結合的課堂教學形式，校內實習與校外實習相結合的實習、實訓形式。第四，高素質師資隊伍；先進的儀器設備；產學研相結合的校內外實習基地；優良的實踐（實驗）教學環境組成了高師院校實踐能力培養的條件保障要素。第五，系統的管理與評價要素在保證實踐能力培養體系正常有序運行、信息反饋以及及時整改方面發揮著至關重要的作用。系統的管理要素包括：組織管理、運行管理、制度管理。實踐能力培養系統中的評價要素則是建立一套科學、完整的學生評價體系、教師評價體系以及教學督導評教體系。

只有將實踐能力培養系統中的目標要素、內容要素、形式要素、條件保障要素、管理與評價要素五個要素整合起來，以“加強理論，突出技能、強化實踐、拓展素質、注重創新、完善評價”的思路為指導，建立“理論與實踐、校內與校外、課內與課外、教學與研究、管理與評價”的新型高師院校實踐能力培養的系統整合模式。

三、系統整合模式實施的途徑

（一）建立理論教學與實踐教學整合的教學體系

高師院校教學體系由理論教學與實踐教學組成，理論教學是學生系統學習理論知識，奠定理論基礎，形成專業系統思維的教學實踐活動，是教學體系的理論基礎，也是實踐教學的前提條件。只有掌握了理論知識，才能將知識應用于實踐當中，沒有理論的實踐是空洞的；沒有實踐的理論則是紙上談兵。理論與實踐相輔相成，構建了一個完整的教學體系。

1.理論教學體系。課程在高校的教育中屬于微觀層面，是支撐學科專業的落腳點，教學體系的建設最終依賴于課程改革與建設上。我校順應教育發展變化、社會經濟變革的要求，適時進行人才培養模式的改革，實行彈性學制，進行學分制改革；在課程設置方面，增加選修課的比重，改變單一的人才培養課程體系，建立“通識教育+學科基礎+專業教育”的理論教學模式。我校是地方高師院校，主要培養目標是為當地基礎教育提供人才。在以此目標的指導下，我校強化師范專業課程體系，建立“學科基礎+專業教育+教師教育課程”的理論教學模式。構建教師教育理論平臺，讓學生學習相關的理論知識。在開設《教育學》、《心理學》等傳統教育理論課程的同時，還開設教材教法的相關課程，如《現代教育技術》、《教育理論與實踐》等理論基礎課程，使學生不僅能掌握教師教育基礎知識，同時也掌握相關的實踐應用類課程。針對非師范課程，我校積極進行課程體系改革的探索，增大選修課、仿真模擬課的比重，為學生創設一個良好的實踐課程體系。

2.實踐教學體系。實踐教學體系是高師院校教學體系中重要的組成部分，是高等學校根據人才培養目標，有計劃地組織學生進行基本技能訓練，增強實踐能力、培養綜合素質，提高工作能力、科研能力、解決問題的能力等多種教學體系的統稱。我校針對傳統的實踐教學體系中重理論、知識，輕實踐，對實踐能力培養模式中的教學體系進行改革，建立了包括：入學教育與軍訓、勞動教育、社會實踐、教育見習（專業見習）、教育實習、課外素質拓展與創新實踐、技能訓練、畢業論文（設計）的“一體化、層次性、多樣化”的實踐教學體系。

一體化即實踐教學體系貫穿于高校學習的所有階段。從學生入學教育與軍訓到畢業論文（設計），從勞動教育到社會實習，實踐教學伴隨著學生整個大學時期。層次性即根據學生知識接受能力、實踐應用能力等，構建不同層次的實踐教學模式。針對低年級的學生，學校根據學生的接受能力安排以知識性、講授性為主的實踐教學模式，如學術講座、實地參觀；針對已有一定理論基礎的高年級的學生，則以應用性、實踐型為主的實踐教學模式，如以項目為載體的科學研究、專業實習、技能競賽等一系列實踐活動。不同層次的學生，其實踐內容、形式也各有差異。學校遵循這一客觀規律，制定和安排了一系列實踐教學形式，為學生的實踐教學提供了可供選擇性，實現了我校實踐教學體系的多樣化。

（二）第一課堂與第二課堂的有機整合

課堂教學是學生實踐能力培養的主戰場，在課堂教學中，學生不僅學到理論知識，還可以把學到的知識應用于實踐。“第一課堂主要以專業培養方案要求的課程、選修的通識課程等為主；第二課堂則主要以課外科技文化活動、科普講座、技能訓練、學科競賽、本科生科研項目訓練。”

在高師院校傳統的課堂教學體系中，第一課堂占據主導地位，教師重視基礎知識、專業知識的傳授，形成了重理論、輕實踐的課堂教學模式。第二課堂作為第一課堂的輔助形式，在過去一段時間內往往處于被忽視的地位。為了彌補第一課堂只重視理論知識的傳授，提高學生實踐能力、創新能力，實現學生的綜合發展，我校建立了第一課堂與第二課堂的課堂整合模式，既重視第一課堂的基礎地位，又充分發揮第二課堂的帶動作用。首先，在人才培養方案上，為鼓勵學生在校期間參加社會實踐、科學研究、技術開發等，或參加學科知識競賽、文體比賽等，設置課外素質與創新實踐學分。其次，學校相關教學單位、行政部門積極開展一系列活動以及開設第二課堂。我校積極組織學生參與各類實踐能力比賽，如職業生涯規劃大賽、教師說課競賽、數學建模大賽、挑戰杯比賽等，提供一個可供學生實現知識與能力相結合的平臺，提高學生實踐能力。在第二課堂開設方面，我校素質教育中心開發了一批有特色、多樣性，富有內涵的第二課堂。為了提高學生實踐能力，開設了教學法課程、普通話藝術、實用簡筆畫、教學實戰攻略、職場禮儀與面試技巧、簡歷制作與求職實戰訓練、大學生職業生涯規劃、大學生KAB創業教育、實戰口語等一系列課程。

（三）校內、外實習基地的建設

學校高度重視實習基地的建設工作，以有利于學科建設、有利于提高學生的實驗和實踐能力、有利于設備資源共享的原則，整合校內資源，建成了一批資源配制合理、功能結構完善、管理運行高效的實習基地。學校有各類實驗室55個，實驗開出率平均在98%以上，基本能夠滿足日常教學需要。其中，我校擁有一批有特色的重點實驗室，如物理實驗教學示范中心、化學實驗教學示范中。

同時，我校積極與當地企事業單位、中小學等建立合作關系，建成教育實習基地36個，與云南馳宏鋅鍺股份有限公司、曲靖市石林瓷業有限責任公司、曲靖市體育訓練中心等企（事）業單位共建專業實習基地32個，創建了良好的實踐教學環境，形成了穩定的實習實踐基地網絡，充分滿足了各類專業的實習需要。

（四）實行“雙導師”制的教師指導模式

教師是培養學生實踐能力的主體，教師實踐能力的高低決定著學生實踐能力的高低。優良的師資隊伍是實現提高學生實踐能力的前提條件。

我校在學生實踐能力培養模式的建立中構建了“雙導師”制的教師指導模式，即校內導師與校外導師共同指導。在校內，我校基本建立一支學緣結構、年齡結構、學歷結構合理的師資隊伍。校內導師主要負責課堂教學和專業基礎知識指導。

校外導師的安排集中在高年級學生當中，學校在甄選校外導師時遵循培養目標、導師素質等，校外導師往往是中小學優秀教師、企業、行政組織的中層管理人員組成。校外導師側重于學生課堂外的專業能力培養，強化學生職業道德、專業技能和協調溝通等方面的訓練。

（五）建立實踐教學質量的監控與評價體系

首先，我校建立了完善的實踐教學管理制度，建立完善的規章制度和完整有序的工作程序，使實踐教學工作有章可循，從而實現實踐教學管理的規范化、制度化和科學化。我校根據人才培養目標，制定了實驗室工作規程、實踐教學管理規定、技能訓練考核辦法、曲靖師范學院關于實踐教學基地建設的意見、曲靖師范學院開放實驗教學實施意見等規章制度和文件，明確規定了各實踐教學環節的教學目的、教學內容、教學方法等基本要求，制定了相應的教學規范與質量標準。通過強化管理，加強質量監控等手段，確保實踐教學體系的有效運行。

其次，我校建立長期、穩定的實踐教學監控制度。我校設立校、院、系三級監控執行機構，其中教務處是實踐教學監控中心，下設實踐教學科專門負責實踐教學計劃的制定、實踐教學的管理與監控等工作。為加強實踐教學質量的監控力度，我校定期對實踐教學進行檢查，嚴把質量關。

第三，建立科學、合理的實踐教學評價制度。學校構建三級評價模式，實行“學生評教”、“同行評教”以及“專家（督導）評教”的評價體系。我校“學生評教”以“教學信息員”制度的形式，每學期對實踐教學進行評價。同行評價是指教師對教師之間的評價，同行評價有助于教師之間的交流與合作。專家（督導）評價是指教學督導或教學指導委員會專家對實踐教學的評價。

四、系統整合模式實施取得的成效

（一）提高人才培養質量

我校實踐能力培養的系統整合模式的實行，促進了人才培養質量的提高。首先，促進了實習教學質量的提高。依托大型企業建設實習就業基地,不僅為教學實習提供了先進的、高水平的實習場所,通過實習,拓寬了學生視野,鍛煉了學生實踐能力。其次，有效的提升了畢業生的就業競爭力。近三年，我校本科畢業生就業率均達到93%以上，名列全省各高校前列。第三，實現了學生綜合素質的提高。在新型的系統整合實踐能力培養模式下，我校學生綜合素質以及創新能力明顯提高。近年來，我校學生屢次在各項國內、省內大學生競賽中獲得優異的成績。2009年以來我校學生參加數學建模競賽、大學生科技創新等各類專業競賽獲省部級獎勵200余項，國家級獎勵80余項。

（二）更好地為當地經濟、社會、教育等事業的發展服務

首先，我校為當地各行各業輸送了大量的人才。由于學校注重學生綜合素質、實踐能力和創新精神的培養，所培養的應用型人才質量好，受到普遍的認可。

其次，通過實訓基地的建設，加強了學校與當地企業、中小學、事業單位等部門的交流與溝通，使學校能即使了解、人力資源等方面的需求，運用學校的智力優勢，及時為當地企事業單位提供服務，實現學校產學研的及時轉化。如我校承擔曲靖市科研項目，積極實現科研轉化為生產力，提高學校服務社會的能力。另外，我校實行“頂崗實習”計劃，為云南省基礎教育提供了人力支持，緩解了當地師資緊缺的現象。

（三）實現學校內涵建設，推動了學校實踐教學改革

近年來，學校獲云南省教學成果獎3項。在實踐教學改革方面，我校承擔3項云南省教學改革項目研究，旨在構建高師院校實踐能力培養模式，提高人才培養質量。在教材建設方面，我校積極組織廣大教師參與實踐能力教材的編寫上。我校立項建設自編教材共有10部關于實踐能力培養方面的教材、專著編寫，其中《禁毒與預防艾滋病》、《現代教學理論與實踐》等被評為云南省“十二五”規劃教材。在實驗示范中心的建設中，我校共有3個省級實驗教學示范中心。在人才培養模式創新上，我校共有2個省級人才創新模式試驗區，實驗區積極進行實踐教學改革，探索如何培養新型人才。最后，我校于2011年成功申報云南省大學生創新性試驗計劃，為學生的創新能力以及動手能力提供了良好的施展平臺。

參考文獻：

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[2]錢學森.創建系統學[M].太原：山西科學技術出版社，2001.

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2．圖書、檔案、情報具有相同特征。

圖書、情報、檔案均具有信息性、知識性、服務性這三個特征，圖書、情報、檔案工作均屬提供知識信息的服務工作。

3．圖書、情報、檔案一體化管理的系統論機理。根據貝塔朗菲發現的著名定律:整體系統的屬性與功能大于各孤立子系統的總和，即整體的發揮不是簡單地1+1=2，而是>2。應用到“一體化”研究中，即圖書、檔案、情報各自作為一個獨立的系統，有著自己的獨立功能，但這三個系統功能簡單相加的總和，是會小于“一體化”整體功能的，只有圖書、檔案、情報融為一體后，他們才能產生橫向聯系與協作，促進圖書、檔案、情報資源共享，才能產生1+1>2的系統效能。

4．信息技術的發展和信息工作人員綜合素質的提高為一體化管理提供了現實可能。

計算機設備和技術的推廣為信息綜合管理提供了初步的物質基礎，圖書館學、情報學、檔案學的綜合教育，使信息工作人員的業務素質、知識結構和工作能力有了很大提高，為實現

圖書、情報、檔案一體化奠定了初步的人才和智力基礎。

二、高校二級學院圖書、情報、檔案管理的特點分析

1.工作人員少，管理水平低

二級學院從事圖書資料管理和檔案管理的人員數量很少，特別是從事檔案管理的人員多為文秘或教務人員兼任。圖書資料和檔案管理水平普遍比較低，表現為硬件條件差，普遍缺少相應的管理和利用設施；信息化手段的應用程度低，信息共享難以實現。鑒于以上特點，各高校二級學院理應實行圖書、情報、檔案一體化管理，整合有限的信息資源和管理人員，發揮整體服務效能。同時，實行圖書、情報、檔案一體化管理與高校現有的管理體制沒有大的沖突，易于為各個方面所接受，在實際操作中障礙較少。

2.數量規模小，信息內容單一

二級學院是各高校的基層單位。由于各高校普遍設有圖書館、檔案館（或綜合檔案室）開展高校的圖書情報和檔案工作，面向全校提供圖書情報和檔案服務，高校二級學院所擁有的圖書資料和檔案的數量都比較少，內容和載體形式也比較單一。圖書資料多為本學院所設置專業的專業書籍和刊物，檔案多為本學院在教學管理中形成的教案、畢業論文等。

3.特征更為接近

檔案具有信息性和知識性等特征，但其最本質的特性在于其具有原始性，表現在載體上檔案往往是孤本，在價值上檔案具有歷史憑證作用。但對于高校二級學院來說，其保存的檔案，如教學管理中形成的教案、畢業論文，其價值更多地體現為情報價值，需要發揮歷史憑證作用的檔案比較少。因此，二級學院保存的圖書和檔案，其特征更為接近，均表現為信息性和知識性。

三、高校檔案、圖書一體化管理的應對措施

1、提升思想認識。

通過研究宣傳,使人們充分認識到,實行高校檔案、圖書一體化管理,是檔案、圖書管理工作適應時展的重要舉措,是謀求新形勢下圖書、檔案工作實現可持續發展的必然選擇。既是理論研究的重點,更是實踐要解決的問題。同時,確立高校檔案、圖書管理新的價值觀,樹立文獻資源共享,全方位開放的理念,將檔案、圖書管理工作與知識創新結合起來,使檔案、圖書工作從思想到行動實現一次大的變革。

2、統一檔案、圖書管理的業務標準。

要以一體化管理為目標,研制并應用檔案、圖書通用的信息處理方法、規范和標準,以確保彼此之間信息能互相識別、互相利用。逐步協調和統一檔案、圖書在文獻管理、檢索方面不一致的地方,組織人員編制和采用適合各系統使用的分類、著錄、標引和檢索的分類法、著錄法、主題法及文獻標引法等,達到規范化、標準化,以利于資源共享和現代化手段的實現。

3、改革管理體制。

建立統一的文獻信息管理機構,切實解決條塊分割、各自為政的問題。賦予新的文獻信息管理機構雙重職能(業務與行政管理職能),并在這一機構下設置兩個中心,即檔案信息中心與圖書文獻中心,,統一協調管理。合理配置檔案、圖書文獻資源,使其呈現出適應知識、信息社會發展需要的高度的整體性、統一性和協調性。

4、加強信息基礎設施建設。

一方面,高校要加大檔案、圖書信息基礎設施建設的投入力度;另一方面,高校文獻信息管理機構也要多渠道、多途徑等集發展資金。以此獲得在設備更新、軟件升級方面的資金保障。同時,加強網絡和數據庫的統一管理和建設,建立共同的計算機網絡管理系統,并在此基礎上形成一體化的網絡平臺,以充分利用高校豐富的文獻資源。

5、建立利益平衡機制。

實行檔案、圖書一體化管理,必須從現實出發,堅持平等、互利、互惠的原則。要通過每一項一體化活動,使原來的檔案、圖書管理機構在融合的過程中彼此平等受益,并承擔相應的責任

與義務。在利益分配上,可以投入的多少來換取收益;也可事先簽好協議,在協議中明確雙方之間的職責、權利及收益。總之,應盡量減少沖突和摩擦,激發雙方在一體化過程中的積極性。

6、培養一支適應一體化要求的文獻信息管理隊伍。

新型的一體化管理,需要精通圖書、檔案業務工作,熟悉檢索技術,并具有計算機技能的通用型管理人才。從未來發展看,以檔案、圖書為主的文獻信息業必然形成“二位一體”的緊密結合機制。面對這一發展趨勢,高校文獻信息管理機構必須培養一支適應一體化發展需要的管理隊伍,使之素質不斷加強、業務水平不斷提高、知識結構日益完善。

參考文獻

[1]鐘常青,網絡環境下圖書情報檔案一體化的探索[J],長沙鐵道學院學報(社會科學版),2005,(2)。

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一、輔導員專業化內涵的理解

2005年，教育部在《加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》中提出：“要統籌規劃專職輔導員的發展。鼓勵和支持一批骨干攻讀相關學位和業務進修，長期從事輔導員工作，向職業化、專家化方向發展。”政策緣起于我國高校輔導員缺乏專業性，從隊伍組成看，專職輔導員較少，人員流動性很大；從輔導員的專業能力上看，在心理學、教育學等方面缺乏專業知識，且在具體實踐中缺乏嫻熟的專業技能，不能適應開放的大學生思想發展現狀，大大降低了我國高校思想政治教育的工作實效。

就專業概念而言，它包括：（1）專門從事某種學業或職業。（2）專門的學問。（3）高等學校或中等專業學校所分的學業門類。（4）產業部門的各業務部分。（5）是指對一種物質了解的非常透徹的程度。①社會學家布朗德士認為：“專業是一個正式的職業；為了從事這一職業，必要的上崗前的訓練是以智能為特質，卷入知識和某些擴充的學問，它們不同于純粹的技能；專業主要供人從事于為他人服務而不是從業者單純的謀生工具，因此，從業者獲得經濟回報不是衡量他（她）職業成功的主要標準。”②從社會分工的角度看，輔導員承擔著高校思想政治教育的職責，且承擔大學生班級管理、黨建發展、就業指導、心理輔導、職業生涯指導、資助管理等各方面的事務，這對該職業的從業者的專業性要求較高，一旦缺乏專業性，他將對每一模塊的工作力不從心，直接影響到學生管理工作。由此可見，無論是在輔導員職業的崗前還是崗中，都要進行適當有效的專業化培訓，不斷更新教育理念，提升其專業素質，穩定高素質輔導員人才，給予相應的發展空間，這是輔導員專業化發展的關鍵和本質要求。

二、輔導員職業發展的內在結構

職業發展是組織用來幫助員工獲取目前及將來工作所需的技能、知識的一種方法。實際上，職業發展是組織對企業人力資源進行的知識、能力和技術的發展性培訓、教育等活動。③那么，輔導員職業發展則是高校對輔導員進行知識、能力和技術的發展性培訓。在專業化背景下，輔導員崗位的知識、能力、技術方面的素質要求成為輔導員職業發展的內在結構。

從知識結構看，由于輔導員承擔大學生班級管理、黨建發展、就業指導、心理輔導、職業生涯指導、資助管理等各方面的事務，需要具備思想政治教育學、心理學、社會學、教育學、組織行為學、法律法規等多層面的綜合知識結構與全方位的交叉知識積累。④由此可以看出，輔導員職業的知識結構是多元的，一般認為，專業化的輔導員的知識結構體系至少應包括：本體學科知識、基礎學科知識、應用學科知識、相關學科知識和背景學科知識。⑤本體學科知識是思想政治教育學理論，基礎學科知識是理論知識，應用學科知識是輔導員工作實踐中常用的操作性學科知識，主要包括：演講、寫作、社會調查等相關知識。相關學科知識主要包括德育學、教育心理學、傳播學、公共關系學等學科的知識，⑥這些在日常的學生工作當中都不可或缺，且這些知識在輔導員工作中越來越交叉滲透在一起，是輔導員職業發展的關鍵內容。

從能力結構看，針對輔導員工作的不同事務性模塊，需具備相應的職業能力，如時勢發展的洞察能力、人生發展的導引能力、信息網絡的運用能力、育人工作的應變能力、學生骨干的培養能力、人際關系的協調能力、危機發生的處置能力、對教育對象的評價能力、一定的研究與創新能力⑦。概括起來，主要是組織管理能力、人際溝通能力、科研能力、創新能力，⑧可見，輔導員的職業能力也要求多元化，在具體的輔導員工作中，多元智能是輔導員應有的素質要求。

從技術方面看，它是輔導員在實際工作中靈活運用知識與能力的表現，是輔導員在不同專業方向上通過學習或實踐所習得的能夠完成專門工作任務的方法論系統，包括了在生涯規劃、就業指導、心理輔導、學習指導、政治理論課教學等方面工作中的素質積累。⑨尤其是在針對學生進行思想教育的時候，輔導員需具備科學的心理學技術，從而適當有效地引導學生，否則適得其反。而在就業方面，輔導員需具備就業指導技術，分析學生能力傾向，指導學生正確擇業。

從人的全面發展理論來看，輔導員職業發展是以輔導員的全面發展為目標，重在內涵發展，即輔導員人文素養的提升。輔導員的工作巨細龐雜，大多數時間忙于事務性工作，極易產生倦怠心理，在工作過程中，如果沒有良好的人文素養，就很難維持激情，也難以具備良好的執行力。而良好的人文素養是人們在精神生活領域所具有的綜合品質或達到的發展程度，主要包括具備人文知識、理解人文思想、掌握人文方法、遵循人文精神等四個界定性指標。⑩這反映到輔導員個體上表現為堅定的職業信仰、飽滿的職業熱情、藝術的語言、真誠的愛心、執著的追求等。

知識結構、能力結構、技術內容、人文素養是輔導員職業發展的應有內容，在輔導員崗前和崗中都有必要對其進行相應的專業培訓，在整個職業生涯中進行指導，提供合理的發展階梯，激勵輔導員職業追求，也只有這樣才能穩定輔導員隊伍，實現輔導員專業化發展。

三、構建輔導員職業發展體系

按照系統論觀點，職業發展的內部結構固然重要，但外部環境、媒介的作用仍然發揮不可忽視的作用，是職業發展系統的重要組成內容。輔導員職業發展是一個體系三個方面的共同發展。

輔導員職業素質結構是輔導員職業發展的基礎和應有內容，這種職業發展需要外部有效的支持才能持續。首先是主管部門的工作理念和充足的物質保障，其次是常態的政策支持，強化管理設計，拓寬發展路徑。針對輔導員的職業困惑，高校可以在管理設計上進行適當的傾斜。在職稱評定方面，考慮到輔導員要做大量事務性工作，科研精力有限，應在論文和課時量等硬件上適當降低標準。同時針對很多輔導員不是科班出身，鼓勵輔導員進行思想政治教育等相關專業的深造，還可鼓勵輔導員考取心理咨詢師或職業規劃師等。{11}

輔導員職業發展體系的構建和實施需要加強部門間溝通協調。在學校內部形成輔導員支持系統是非常必要的，來自學校的信息支持、實踐支持，以及情感支持均能增加輔導員工作的自主性、積極性，提高個人成就感和工作表現欲望。{12}由此，學工部門、人事部門、教務部門等要加強溝通協調，形成輔導員支持系統，服務于輔導員職業發展過程，減少部門間不必要的手續，在輔導員職業發展投入、職稱評定、各種獎勵、進修提高的機會方面給予傾斜支持。

從媒介的角度看，為高校輔導員職業發展搭建平臺，例如網絡平臺，建立自主學習型虛擬社區，實現合作式學習，設立“理論探索”主題網站，讓輔導員把工作中遇到的問題描述出來，并加入自己的理論分析解除困惑，邀請他人共同討論，{13}通過網絡媒體溝通迅速有效地提高輔導員的理論與實踐能力。

輔導員職業發展是一個體系，輔導員職業素質要求是“本體”，而外部環境和媒介是“兩翼”，兩翼為本體服務，本體是兩翼的目標，只有在一體兩翼的系統結構下，才能夯實輔導員職業發展體系，促進輔導員專業化、職業化發展。

注釋：

①百度百科對專業的描述.

②趙康.專業、專業屬性及判斷成熟專業的六條標準［J］.社會科學研究，2000，（5）.

③百度百科對職業發展的描述.

④王德華.基于輔導員專業化素質結構的分層目標設計［J］.高教論壇，2011，（7）.

⑤文婷.高校輔導員專業素質研究［D］.南京：河海大學，2007：51.

⑥吳廣宇，范天森.高校輔導員專業素質結構探析［J］.南京航空航天大學學報（社會科學版），2008，10，（3）.

⑦翁鐵慧.高校學生輔導員理論與工作實踐指導［M］.中國福利出版社，2004.

⑧趙利.略論高校輔導員專業素質培養的內容結構［J］.科教導刊，2011，（10）.

⑨王德華.基于輔導員專業化素質結構的分層目標設計［J］.高教論壇，2011，（7）.

⑩周邵生.人文素質與輔導員職業發展［J］.重慶交通大學學報（社會科學版），2008，8，（6）.

{11}鹿現國，商志民.高校輔導員職業發展探析［J］.商情，2011，（44）.

{12}畢曄.高校輔導員隊伍現狀分析及其建設路徑探析［D］.大連理工大學碩士論文，2007：22-24.

{13}黃華.Blog為促進高校輔導員職業發展搭建平臺［J］.天中學刊，2007，22，（2）.

參考文獻：

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［2］趙康.專業、專業屬性及判斷成熟專業的六條標準［J］.社會科學研究，2000，（5）.

［3］翁鐵慧.高校學生輔導員理論與工作實踐指導［M］.中國福利出版社，2004.

［4］周邵生.人文素質與輔導員職業發展［J］.重慶交通大學學報（社會科學版），2008，8，（6）.

［5］鹿現國，商志民.高校輔導員職業發展探析［J］.商情，2011，（44）.

［6］畢曄.高校輔導員隊伍現狀分析及其建設路徑探析［D］.大連理工大學碩士論文，2007：22-24.

［7］黃華.Blog為促進高校輔導員職業發展搭建平臺［J］.天中學刊，2007，22，（2）.

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中圖分類號：G718 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）03-0167-02

教學質量是高職院校生存和發展的立足之本，教學質量監控保障體系是保證教學質量不斷提高的重要手段。近年來，隨著中國高等職業教育快速發展，如何通過改革使高等職業教育在人才培養質量上有新的提升，已成為高職教育改革與發展中非常關鍵的問題。各高職院校在建立有效的教學質量監控保障體系上做了許多嘗試和探索，為保證學校的教學質量起到了極其重要的作用。本文結合武漢鐵路職業技術學院的實踐，探索如何在高職院校中構建教學質量監控保障體系。

高職院校教學

質量監控保障體系運行中常見問題

傳統的教學質量監控體系不完善 目前，許多學校的教學質量監控體系以學生評教為主體，對教師的評價主要依據學生評教和專家評價。通過對不同主體的評價賦于不同的權重，以加權后的總分來對教師進行綜合評價。學生評教實行網上評教，專家評價主要是專家對聽課內容、聽課情況等進行定性評價。由于受多種條件制約，學生網上評教的積極性不高，專家評教則存在偶然性和片面性。定性分析居多，缺乏專業化的定量分析，從而導致教學質量監控達不至預期目標。

兼職教師管理成為教學質量保障的難點 高職教育工學結合、突出實踐能力培養的人才培養模式要求學校大量聘請行業企業的專業人才和能工巧匠到學校擔任兼職教師，兼職教師已成為當前高職院校師資的重要組成部分。兼職教師雖有豐富的實踐經驗和前沿的工藝技能，但普遍缺乏必要的高職教育教學素質，以及對教育科學和高職教育系統理論的研習，部分兼職教師責任心不強，存在應付工作和短期行為的心態，或因工作原因頻繁調課、停課，甚至擅自中斷兼職工作，給教學帶來不利影響，導致兼職教師的教學難以達到預期效果。

教學質量監控存在局限性 教學監控往往偏重于課堂教學，而對其他教學環節和教學過程，如實踐性教學（實驗、實習、實訓等）質量卻較少監控或監控不力，檢查不到位，教學質量監控體系還不夠完善、系統、規范。對學院教學秩序監控嚴格，而對教學內容的研究、教學與考核方式的改革、教學與社會的緊密聯系重視不夠，對教師的教學理論素養較重視，而對教師實踐能力的要求與重視不夠。

監控機構的職能和反饋渠道的暢通尚未形成。目前，在許多院校質量監控體系主要職能部門由教務處承擔或牽頭，教務部門既是教學工作的管理者，又是教學質量的監控者，很難從根本上解決質量監控與評價問題。同時，由于部門職責不明，對教學監控中發現的問題缺乏快速反應、及時反饋、跟蹤驗證和有效解決的措施。對檢查結果中提及的往往只是發現的問題，而沒有解決的方法，或者雖有了解決的方法卻未能落實到具體的單位和個人，更沒有限期整改并到期驗證。

建立教學質量監控保障體系的原則

科學性原則 高職院校的人才培養目標是與社會和行業對接，按行業崗位要求為社會培養高技能人才。專業建設是人才培養的重要載體，因此，應把專業人才培養方案作為一切教學質量監控保障的基礎，并以此作為教學質量監控保障體系的核心。

開放性原則 教學質量的提高離不開全體師生員工的共同努力，其中領導是關鍵，職能部門是核心，學院、教研室和教師是基礎和保證，學生則是教學的主體。因此，必須把學生、教師、社會專家納入教學質量監督主體，建立以學校為核心、教育行政部門引導、社會參與的開放性教學質量保障體系。

系統性原則 教學質量涉及教師、學生、教學設施等方面，還與學校人才培養目標和管理等有關，是一項系統工程。學校、系部、職能部門、教研室和班級等所構成的網絡是一個完整的教學管理系統。教學質量與就業也是互相聯系、相互影響的系統過程。因此，構建教學質量監控保障體系，要按照系統論的觀點和方法，全面分析教學過程中各要素之間的聯系，使影響教學質量的各個因素與環節都能得到有效控制，確保整體的有效運轉。

預防性原則 教學質量的形成是一個過程，教學質量的檢驗也需要學生進入社會后經過長時間的社會實踐才能體現。于是，要準確找出影響教學質量提高的問題所在，是具有一定難度的。因此，教學質量監控保障體系的建立要堅持預防性原則，對教學質量形成過程中可能產生的質量問題進行估計，及時發現并處理教學過程中存在的問題。變事后檢驗為主的教學質量管理模式為積極預防為主的管理模式。

可持續發展原則 高職學生要具有終身學習的能力，以適應社會不斷前進的步伐。教育者也要不斷更新專業知識、擴大教育視野、提高教學技能，為實現成功教育終生學習。教學質量作為學校生存與發展的生命線，必須要可持續發展。教學質量監控保障體系要遵循可持續發展的原則，就要不斷提高教學質量，用優良的教學質量吸引生源和用人單位，因此，教學質量監控保障體系要以可持續發展為前提，建立有效機制，實現教學質量的不斷提高和可持續發展。

我院構建教學質量保障體系的實踐探索

武漢鐵路職業技術學院在構建教學質量保障體系工作中，以質量工程建設標準為引導，以學院為核心，在合作企業的共同參與下，圍繞專業建設、人才培養模式改革、課程建設、師資隊伍建設、實訓基地建設等，制定人才培養管理體系、質量標準體系、監控體系、評價體系，實現人才共育、過程共管、成果共享、責任共擔。強化“政府、學院、企業”三個結合，突出“管理體系、標準體系、監控體系、評價體系”四項重點，優化教學質量保障體系，注重兼職教師的管理，并在實踐中取得了成效。

優化教學質量管理體系 學院聯合武漢鐵路局、中國鐵通集團有限公司湖北分公司、中鐵十一局集團有限公司、德國柏林軌道技術研究院、武漢理工大學等十余家企業、研究機構和高校，組建了“湖北軌道交通職業教育集團”（以下簡稱“職教集團”）。依托職教集團合作平臺，充分利用集團各成員單位優勢，在職業教集團理事會、企業參與的教學委員會、教務處、督導處的指導下，由系專業建設指導委員會、系督導組組成專業教學質量管理體系，全面負責專業教學質量管理過程的決策、實施、監控與評價。按照學院、系（部）兩級管理要求，實現院系兩級管理制。與合作企業共同優化教學質量標準、進行教學質量管理、教學質量監控、教學質量評價，建立就業質量高、企業滿意的教學質量保障體系，實現“人才共育、過程共管、成果共享、責任共擔”。

優化教學質量標準體系 與合作企業共同優化專業教學質量標準體系，深入合作企業開展專業人才培養方案的市場調研，與企業專家一起論證，制定專業人才培養方案和核心課程標準，確保專業人才培養滿足專業培養目標、培養規格要求。嚴格執行學院教師教學工作規范、實踐教學過程規范、教材選用、授課計劃編寫、教案編寫、課堂教學、輔導答疑、作業批改、課程考試與成績評定，以及實訓、實習、畢業論文（設計）等環節的質量標準，并制定本專業實施細則、專業建設與評估標準、課程建設與評估標準等制度。

優化教學質量監控體系 學院建立了企業參與的教學督導制度、教學檢查制度和教學評價制度、學院領導干部聽課制度、學生信息員制度、學生評教制度，對教學質量進行系統有效的監控。結合各院系教學質量要求和實際情況，制定《座談會制度》、《教學檢查制度》、《聽課制度》、《學生教學信息員制度》、《教師考核制度》、《考試管理制度》和《頂崗實習管理實施細則》等。

優化教學質量評價體系 以教育行政主管部門、企業、學院教學管理部門、學生、社會為評價主體，以問卷調查、學生網上評教、同行聽課、畢業生跟蹤調查等為主要手段，以專業設置、人才培養方案、教學實施、頂崗實習落實情況、雙證書獲取率與獲取質量、畢業生就業率與就業質量、生產性實訓基地建設以及專兼結合專業教學團隊建設為主要評價對象，開展全方位、多層面的教學質量評價，及時發現人才培養過程中存在的問題，動態調整人才培養方案，增強學生就業能力。

優化兼職教師管理制度 學院充分發揮職教集團優勢，讓企業成為兼職教師儲備來源，學院聘請的兼職教師80%來自集團成員單位。企業專家加入教師隊伍，在技能訓練指導、現場實習教學、學生頂崗實習管理、指導校內實訓基地設計建設等方面發揮著重要作用。在省教育廳支持下，來自企業的優秀專家和技術能手被聘為湖北省“楚天技能名師”，并參與學校專業建設。校企共同對兼職教師進行管理，合作企業兼職教師經所在企業認可并推薦方可到學院任教，兼職教師教學情況定期向企業反饋。所有兼職教師嚴格按學院制定的《兼職教師聘請與管理暫行辦法》進行管理，并根據具體情況對兼職教師進行高職教育基本理論、現代教育技術、教師職業道德等方面的培訓，提高他們適應教學和實訓指導工作的能力。

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