產(chǎn)品質(zhì)量管理論文匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇產(chǎn)品質(zhì)量管理論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

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2為企業(yè)改進質(zhì)量管理過程提供保障

PDM系統(tǒng)在企業(yè)過程改進中具有重要意義，為企業(yè)改進過程提供保障，從而保證過程的執(zhí)行。質(zhì)量管理體系對企業(yè)過程提出了不同的要求，需要企業(yè)過程不斷改進，在這個過程中會消耗企業(yè)大量的人力、物力，效果也不是很好，PDM在很大程度上簡化了這方面的問題，使得資源浪費得到了一定的緩解[1]。一旦質(zhì)量管理更改確定以后，企業(yè)只需要通過PDM系統(tǒng)重新配置就可以了，企業(yè)員工也就能自動按照更改的流程標準執(zhí)行，為產(chǎn)品質(zhì)量過程管理提供了保障。

3PDM系統(tǒng)在產(chǎn)品質(zhì)量管理中的應(yīng)用

3.1PDM系統(tǒng)對質(zhì)量管理體系的支持

所有企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)過程中都需要遵循質(zhì)量管理體系，以質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，采取相應(yīng)的技術(shù)對產(chǎn)品進行質(zhì)量管理。PDM對質(zhì)量管理體系的支持使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的信息系統(tǒng)與PDM系統(tǒng)緊密地結(jié)合在一起，這在很大程度上為企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量提供了保障[2]。質(zhì)量管理體系與企業(yè)信息化聯(lián)系緊密，因此，PDM系統(tǒng)為產(chǎn)品研發(fā)提供了有力的技術(shù)支持，保證了產(chǎn)品質(zhì)量。

3.2PDM系統(tǒng)對質(zhì)量數(shù)據(jù)的管理

產(chǎn)品在質(zhì)量管理過程中會呈現(xiàn)出不同的表現(xiàn)形式，數(shù)據(jù)也呈現(xiàn)多樣化，PDM系統(tǒng)能夠圍繞相關(guān)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，建立起質(zhì)量數(shù)據(jù)和產(chǎn)品之間的關(guān)系，從而將這些數(shù)據(jù)整理到PDM系統(tǒng)中，實現(xiàn)企業(yè)對產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程質(zhì)量管理。

3.3PDM系統(tǒng)對質(zhì)量過程管理的支持

質(zhì)量的過程管理是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理的關(guān)鍵，貫穿了質(zhì)量管理實施的整個過程。PDM系統(tǒng)為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理建立了一整套完善的產(chǎn)品管理體制，能夠?qū)Ξa(chǎn)品開發(fā)的各個階段進行整合、管理，這為企業(yè)的質(zhì)量管理提供了便利[2]。

3.4PDM系統(tǒng)對質(zhì)量知識的管理

PDM系統(tǒng)能夠?qū)⑵髽I(yè)在質(zhì)量管理過程中的所有資料都結(jié)合在一起，形成企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計的知識庫，這樣研發(fā)生產(chǎn)人員在后期也可以更便捷地查詢相關(guān)知識，并有效使用[1]。PDM系統(tǒng)的集成應(yīng)用PDM系統(tǒng)在企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)過程中包括了集成應(yīng)用。PDM系統(tǒng)為企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)提供了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，能夠一體化地對產(chǎn)品生命周期所有階段的數(shù)據(jù)進行管理，實現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計與質(zhì)量管理數(shù)據(jù)間的自動轉(zhuǎn)化，進而實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享[2]。

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1.2企業(yè)缺乏配備所需要的資源，沒有實施風險管理培訓企業(yè)在進行藥品生產(chǎn)時，應(yīng)該配備充足的設(shè)備、設(shè)施以及人員，同時在廠房面積方面也要滿足要求。企業(yè)生產(chǎn)的最終目的就是利益最大化，但是，在基本資源投入方面也沒有給予重視，導致生產(chǎn)過程中經(jīng)常會出現(xiàn)很多的問題。企業(yè)在生產(chǎn)過程中使用沒有資質(zhì)或者是沒有經(jīng)過嚴格培訓的質(zhì)量風險管理人員，對藥品的生產(chǎn)將會沒有任何的意義。在質(zhì)量檢測方面，操作人員要按照規(guī)程正確操作，對員工的理念也要進行培訓，沒有嚴格的培訓，員工對風險管理的分析工具就不能理解，導致企業(yè)管理中不能很好的規(guī)避風險。

1.3企業(yè)沒有進行合理的風險管理藥品的質(zhì)量風險管理在藥品生產(chǎn)的全過程都要進行體現(xiàn)，在研發(fā)、生產(chǎn)、流通、供應(yīng)以及使用的各個環(huán)節(jié)。做好藥品質(zhì)量風險管理，需要企業(yè)在每個程序中都要做到非常合理。企業(yè)在發(fā)展過程中對可能存在的風險進行判斷一直都是依賴某個管理人員的個人經(jīng)驗，導致無法對風險進行正確的預判，使企業(yè)承擔巨大的風險。

2藥品質(zhì)量風險管理的方向

2.1完善基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)企業(yè)在發(fā)展過程中要加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入，對所需的資源要不斷的完善。藥品生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)境方面要做到非常的整潔，對廠區(qū)的地面、路面以及運輸工具等也要做到非常的干凈，避免對藥品生產(chǎn)進行污染。對廠房還要進行適當?shù)木S護，必須按照詳細的書面操作規(guī)程來進行，對廠房也要進行清潔和消毒。質(zhì)量控制實驗室要和生產(chǎn)區(qū)分開，避免出現(xiàn)混淆和交叉污染的現(xiàn)象。對生物樣品和放射性特殊物品進行實驗的時候要做到符合國家相關(guān)要求，對設(shè)備使用的敏感度也要進行控制，避免受到靜電、震動、潮濕或者其他外界因素的干擾。最后，對設(shè)備要進行定期的清潔，避免設(shè)備成為影響藥品質(zhì)量的污染源。

2.2企業(yè)要加強風險意識，做好風險評估質(zhì)量風險管理是一項系統(tǒng)的工作，對風險的判斷要在科學的基礎(chǔ)上，同時，對質(zhì)量風險產(chǎn)生的經(jīng)驗教訓要進行歸納、分析，對企業(yè)管理人員以及員工的質(zhì)量風險意識也要進行提高，為企業(yè)可能遇到的風險進行評估，包括危害的識別、對危害可能產(chǎn)生的相關(guān)風險進行分析和評價。對信息進行識別時，對產(chǎn)生風險的根源也要進行查找，做好質(zhì)量風險前瞻管理。

2.3建立合理的管理機構(gòu)，加強對員工的培訓企業(yè)可以建立獨立的質(zhì)量管理部門，對質(zhì)量控制以及質(zhì)量保證的職能進行履行，質(zhì)量管理部門對質(zhì)量相關(guān)活動要進行參與，對相關(guān)的文件也要進行審核。對各個部門以及各個崗位的職責也要進行規(guī)定，按照相關(guān)的程序分配到具體的某個人。企業(yè)對相關(guān)的管理人員的職責也要進行明確，同時，避免出現(xiàn)管理人員不負責任的問題。制定相應(yīng)的操作規(guī)程，對質(zhì)量授權(quán)的獨立職責進行履行，避免受到其他人員的影響。藥品生產(chǎn)的質(zhì)量要由專門的人員進行負責，并且對日常管理工作也要進行重視。為了能夠?qū)⑵髽I(yè)質(zhì)量管理的目標進行實現(xiàn)，企業(yè)負責人要提供必要的資源，同時，制定合理的計劃，保證質(zhì)量管理部門履行自己的職責。生產(chǎn)管理負責人在專業(yè)素質(zhì)方面要達到要求，同時，要受過生產(chǎn)產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識培訓。企業(yè)在對人員的職責明確之后，也要進行人員的培訓工作，在培訓時不能出現(xiàn)盲目培訓的情況，要和崗位的要求相適應(yīng)。為了能夠更好的保證藥品的質(zhì)量，對相關(guān)的法規(guī)也要進行了解，保證培訓的效果能夠?qū)崿F(xiàn)。

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二、工藝的設(shè)計

在設(shè)計生產(chǎn)線的工藝路線時，從保證產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量出發(fā)，選擇一條最適用的工藝路線。結(jié)合每道工序中的具體作業(yè)內(nèi)容和操作規(guī)程，按照工藝內(nèi)容和操作規(guī)程的安排，確定總體工藝路線。設(shè)備位置隨之完全確定，一些與設(shè)備有關(guān)的作業(yè)內(nèi)容也隨之固定下來，同時與這些作業(yè)內(nèi)容前后相關(guān)的作業(yè)內(nèi)容就基本確定了下來。具體的工藝作業(yè)內(nèi)容要在不違背總體工藝路線的情況下，按照工序作業(yè)時間均等的原則對不同工序作業(yè)內(nèi)容進行局部有限的變動。

三、生產(chǎn)加工

生產(chǎn)加工是把原材料變成產(chǎn)品的過程，也是產(chǎn)品生產(chǎn)中最容易發(fā)生生產(chǎn)質(zhì)量問題的過程。要想保證產(chǎn)品的質(zhì)量，現(xiàn)場品控的方法尤為重要。

（一）要把好原料關(guān)

總所周知，原材料的好壞對產(chǎn)品的質(zhì)量起著決定性的作用，企業(yè)對原材料的采購不但要從價的方面考慮，更要從質(zhì)的方面考慮。在降低成本的同時，還要保證質(zhì)量的提升。對進廠原材料要在經(jīng)過檢驗后，再發(fā)放使用。從根本上避免因原材料問題引發(fā)的質(zhì)量問題。

（二）堅持“三個不”的原則

“三個不”原則是企業(yè)對待劣質(zhì)產(chǎn)品的基本原則，也是保證產(chǎn)品質(zhì)量無劣品的基礎(chǔ)?！叭齻€不”就是“不制造劣質(zhì)產(chǎn)品、不接受劣質(zhì)產(chǎn)品、不流出劣質(zhì)產(chǎn)品”。具體來說就是：

1、不制造劣質(zhì)產(chǎn)品

這是“三個不”原則中最主要的，也是每個員工必須保證的，只有做到不制造劣質(zhì)產(chǎn)品，才能從根本上解除接受劣質(zhì)產(chǎn)品和流出劣質(zhì)產(chǎn)品，沒有了制造，接受和流出就無從談起。

2、不接受劣質(zhì)產(chǎn)品

后工序員工，在加工開始前，必須對產(chǎn)品的質(zhì)量進行檢驗，如果發(fā)現(xiàn)問題，要立刻停止加工，并通知前道工序員工停止加工，追查原因，采取對策。

3、不流出劣質(zhì)產(chǎn)品

當員工在加工產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，必須馬上停止加工，并將劣質(zhì)產(chǎn)品截下，在本工序內(nèi)完成處置，防止再次發(fā)生類似問題。

（三）生產(chǎn)加工中的品控方法

1、展示劣質(zhì)產(chǎn)品，深抓劣品成因

這其實是要求人們從思想上進行轉(zhuǎn)變，任何劣質(zhì)產(chǎn)品的產(chǎn)生，都有其內(nèi)在的原因，要想達到零劣品的目的，我們就必須了解劣品產(chǎn)生的所有內(nèi)在原因。在產(chǎn)品的生產(chǎn)加工中，劣品的出現(xiàn)還無法做到真正的“零”。因此，每一次劣質(zhì)產(chǎn)品的產(chǎn)生都是一次機會，不能簡單的返工或是報廢，要將劣質(zhì)產(chǎn)品集中展示出來，我們要學會從劣質(zhì)產(chǎn)品的本身以及它產(chǎn)生的過程中發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，直到明白每一個劣質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)生的原因和針對其原因應(yīng)采取的對策為止，防止類似的問題再次發(fā)生。同時，將劣質(zhì)產(chǎn)品展示出來，對所有員工進行劣質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)生原因的培訓，可以激勵所有的員工，并且增強所有員工對劣質(zhì)產(chǎn)品的識別能了，這樣可以大大降低生產(chǎn)一線劣質(zhì)產(chǎn)品的產(chǎn)生率。

2、發(fā)現(xiàn)異常狀況，及時停機檢查

在工廠的生產(chǎn)加工中，任何原因造成的停機都會成為全員的焦點，停機對于生產(chǎn)來說是相當嚴重的處置方式，但是卻也是相當有效的處置方式，它可以調(diào)動現(xiàn)場所有人加入問題的處理中，快速隊原因制定出相應(yīng)的防止再發(fā)生對策。這其中因為劣質(zhì)產(chǎn)品造成的停機是首要的，只有實現(xiàn)停機才能保證生產(chǎn)現(xiàn)場不放過一個劣質(zhì)品。

3、操作者自檢，及時發(fā)現(xiàn)劣品

劣質(zhì)產(chǎn)品零出現(xiàn)必須要靠實際操作者來實現(xiàn)，操作者的自檢是實現(xiàn)劣質(zhì)產(chǎn)品零出現(xiàn)的重要方法，它要求操作者把下道工序當做是自己的客戶來看待，保證向下道工序輸送的產(chǎn)品無劣品。傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗?zāi)Ｊ街校瑢z驗活動作為一個獨立的崗位，這是一個沒有任何附加價值的，但是如果將產(chǎn)品的全數(shù)檢查作為一道工序來看，他卻是保證產(chǎn)品合格的重要組成部分。因此作為工序控制的重要組成部分必須要求操作者實施全數(shù)檢查。這也就規(guī)定了檢驗工的職責不再僅僅是將劣質(zhì)產(chǎn)品檢出，而是在發(fā)現(xiàn)問題的同時，必須提出解決問題的方法，降低劣質(zhì)產(chǎn)品的出產(chǎn)率。操作者在實際的生產(chǎn)加工中，發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，必須立刻停止加工，呼叫檢驗人員處理，不能讓劣質(zhì)產(chǎn)品流向下個流程。條件允許的企業(yè)還可以喜愛設(shè)備上安裝自動檢查裝置，代替操作者完成對產(chǎn)品的全數(shù)檢查。

4、使用放錯裝置，杜絕人為錯誤

在生產(chǎn)加工的過程中，操作者會受到各種各樣客觀因素的影響，導致劣質(zhì)產(chǎn)品的產(chǎn)生，這些錯誤往往又是無法避免的。人受外界影響是很容易的，但是機械收外界影響卻小得多，大多時候甚至是可以避免的。這就使得放錯裝置在生產(chǎn)中得到了廣泛的使用。比如：操作出現(xiàn)忘記或失誤時，工件無法放入夾具內(nèi)、機器不能啟動；加工出現(xiàn)錯誤時，傳輸滑道將阻擋不良的工件，不能流到下道工序；加工過程失誤時或者定位不準確時，警報裝置鳴叫，設(shè)備會停止；即使不良品流入生產(chǎn)線，也不會發(fā)生錯誤裝配。

5、平準化生產(chǎn)，降低錯誤發(fā)生

篇（4）

20世紀90年代，農(nóng)業(yè)發(fā)展進入數(shù)量安全與質(zhì)量安全并重的新階段，為進一步確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，我國明確提出發(fā)展高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全農(nóng)業(yè)的目標。經(jīng)過10多年的努力，我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平有了很大提高。

根據(jù)國家統(tǒng)一部署，2001年農(nóng)業(yè)部在全國啟動實施了“無公害食品行動計劃”，組織各級農(nóng)業(yè)部門以蔬菜中高毒農(nóng)藥殘留和畜產(chǎn)品中“瘦肉精”污染控制為重點，著力解決人民群眾最為關(guān)心的高毒農(nóng)藥、獸藥違規(guī)使用和殘留超標問題；以農(nóng)業(yè)投入品、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、市場準入三個環(huán)節(jié)管理為關(guān)鍵點，推動從農(nóng)田到市場的全程監(jiān)管；以開展例行監(jiān)測為抓手，推動各地增強質(zhì)量安全意識，落實管理責任；以推進標準化為載體，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)和管理水平。

1農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1蔬菜產(chǎn)品質(zhì)量安全總體合格率持續(xù)上升

根據(jù)2003～2007年37個城市蔬菜中甲胺磷、樂果等農(nóng)藥殘留監(jiān)測結(jié)果，我國蔬菜質(zhì)量安全總體合格率持續(xù)上升。2007年1月、4月2次監(jiān)測，蔬菜中農(nóng)藥殘留平均合格率為93.6%。其中，蔬菜生產(chǎn)基地合格率為96.7%，批發(fā)市場、超市和農(nóng)貿(mào)市場的合格率分別為93.7%、91.7%和92.5%。蔬菜產(chǎn)品質(zhì)量安全合格率逐年提高。

1.2畜產(chǎn)品質(zhì)量安全總體合格率保持較高水平

根據(jù)2003～2007年22個城市畜產(chǎn)品中“瘦肉精”以及磺胺類藥物等獸藥殘留監(jiān)測結(jié)果，近年來畜產(chǎn)品質(zhì)量安全合格率總體呈上升態(tài)勢。2007年1月、4月2次畜產(chǎn)品中，“瘦肉精”污染和磺胺類藥物殘留監(jiān)測平均合格率分別為98.8%和99.0%。從監(jiān)測結(jié)果看，屠宰場、超市、批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場“瘦肉精”監(jiān)測合格率分別為99.1%、99.5%、100%和96.5%；超市、批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場磺胺類藥物監(jiān)測合格率分別為98.7%、99.0%和99.2%。畜產(chǎn)品質(zhì)量安全合格率總體保持較高水平。

1.3水產(chǎn)品質(zhì)量安全總體合格率呈上升態(tài)勢

根據(jù)2005～2007年22個城市水產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測結(jié)果，近年來水產(chǎn)品質(zhì)量安全總體處于上升態(tài)勢。2007年4月對超市、批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場水產(chǎn)品進行硝基呋喃類代謝物污染監(jiān)測，合格率為91.4%。水產(chǎn)品產(chǎn)地藥殘抽檢合格率穩(wěn)定在95%以上，水產(chǎn)品質(zhì)量安全總體水平不斷提升，增強了我國水產(chǎn)品的國際競爭力，出口貿(mào)易穩(wěn)步增長，2006年出口量和出口額達到301.5萬噸和93.6億美元，分別比上年增長17.4%和18.7%。2007年1月、4月2次監(jiān)測，水產(chǎn)品中氯霉素污染的平均合格率為99.6%，超市、批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場分別為100%、99.7%和99.3%。

2無公害食品行業(yè)標準和農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量國家標準

2.1無公害食品行業(yè)標準

建立和完善無公害食品標準體系，是全面推進“無公害食品行動計劃”的重要內(nèi)容，也是開展無公害食品開發(fā)、管理工作的前提條件。農(nóng)業(yè)部2001年制定、頒布了73項無公害食品標準，2002年制定了126項、修訂了11項無公害食品標準，2004年又制定了112項無公害標準。無公害食品標準內(nèi)容包括產(chǎn)地環(huán)境標準、產(chǎn)品質(zhì)量標準、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范和檢驗檢測方法等，標準涉及120多個（類）農(nóng)產(chǎn)品品種，大多數(shù)為蔬菜、水果、茶葉、肉、蛋、奶、魚等關(guān)系城鄉(xiāng)居民日常生活的“菜籃子”產(chǎn)品。

無公害食品標準以全程質(zhì)量控制為核心，主要包括產(chǎn)地環(huán)境質(zhì)量標準、生產(chǎn)技術(shù)標準和產(chǎn)品標準三個方面，無公害食品標準主要參考綠色食品標準的框架而制定。

2.2農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量國家標準

為提高蔬菜、水果的食用安全性，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，保護人體健康，發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品，促進農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局特制定農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量GB18406和GB/T18407，以提供無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量國家標準。農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量分為兩部分，無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境要求和無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)品安全要求。

本標準對無公害農(nóng)產(chǎn)品中重金屬、硝酸鹽、亞硝酸鹽和農(nóng)藥殘留給出了限量要求和試驗方法，這些限量要求和試驗方法采用了現(xiàn)行的國家標準。

3測土配方施肥在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全中的基礎(chǔ)作用

測土配方施肥是我國當前大力推廣的科學施肥技術(shù)，是通過對土壤采樣和化驗分析，以土壤測試結(jié)果和肥料田間試驗為基礎(chǔ)，根據(jù)作物需肥規(guī)律、土壤供肥性能和肥料效應(yīng)，在合理使用有機肥的基礎(chǔ)上，提出氮、磷、鉀及微量元素等肥料的施用數(shù)量、施肥時期和施用方法，是以最經(jīng)濟的肥料用量和配比，獲取最好質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)出的科學施肥技術(shù)。

3.1保證農(nóng)作物產(chǎn)量，均衡土壤養(yǎng)分

農(nóng)作物生長發(fā)育需要16種必需營養(yǎng)元素。測定土壤養(yǎng)分，可以得到所種植的土壤里有哪些營養(yǎng)元素，缺少哪些營養(yǎng)元素，再根據(jù)預計產(chǎn)量計算出應(yīng)該施用哪種肥料，施用多少，以利于均衡土壤中各種養(yǎng)分的含量，使作物得到充足的養(yǎng)分供作物正常生長，從而提高農(nóng)作物產(chǎn)量，獲得較高經(jīng)濟效益。例如，2002年10月至2003年5月，中國農(nóng)業(yè)科學院對上海佘山農(nóng)場的土壤養(yǎng)分測定結(jié)果表明土壤缺鋅嚴重，僅補施鋅肥一項，小麥就增產(chǎn)18.3%、大麥增產(chǎn)22.2%。

3.2提高農(nóng)作物品質(zhì)，改善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量

農(nóng)作物養(yǎng)分不平衡不僅會導致多種病害的發(fā)生，而且影響農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量整體水平不高，主要原因是農(nóng)民施肥不當，特別是過量偏施氮素化肥導致蔬菜硝酸鹽含量過高，水果變酸、皮厚、色淡，稻米、植物油的一些質(zhì)量指標降低。通過測土配方施肥，合理地使用肥料，就會減少作物病蟲害的發(fā)生，從而提高作物品質(zhì)，改善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，基本可以使農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量達到或超過無公害農(nóng)產(chǎn)品標準。

3.3降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料投入，控制農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境質(zhì)量

肥料在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的投入中約占50%，但是施入土壤的化學肥料不能被作物全部吸收。在我國，氮肥的當季利用率為30%～50%，磷肥為10%～20%，鉀肥為50%左右。通過測土配方施肥工作，可以減少不合理施肥造成的損失，提高肥料的利用率，并且增加農(nóng)作物的收成，從而減低農(nóng)業(yè)成本，增加農(nóng)民收入，降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料投入，控制農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境質(zhì)量。

3.4保護農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，保證農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展

測土配方施肥的開展，對土壤養(yǎng)分先行了解，可以避免盲目使用肥料而造成的浪費，從而可以節(jié)約資源，促進農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。施用的化學氮肥，如果不能被作物吸收，則會經(jīng)過一系列的轉(zhuǎn)化，被淋洗到土壤深層，發(fā)生還原，生成致癌作用很強的亞胺類化合物。磷肥中大都含重金屬以及放射性元素，危害著人類的健康。而且有資料顯示農(nóng)田氮、磷是水體富營養(yǎng)化的主要營養(yǎng)源。通過測土施肥，使施入土壤中的化學肥料盡可能地被作物吸收利用，那么滯留在土壤中的肥料就會很少，這樣就有益于保護農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境。

4運用于無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的測土配方施肥

為降低污染，充分發(fā)揮肥效，應(yīng)實施測土配方平衡施肥，即根據(jù)作物營養(yǎng)生理特點、吸肥規(guī)律、土壤供肥性能及肥料效應(yīng)，確定有機肥、氮、磷、鉀及微量元素肥料的適宜量和比例以及相應(yīng)的施肥技術(shù)，做到對癥配方，對癥施用。具體應(yīng)包括肥料的品種和用量，基肥、追肥比例，追肥次數(shù)和時期以及根據(jù)肥料特征采用的施肥方式。配方施肥是無公害生產(chǎn)的基本施肥技術(shù)。鑒于現(xiàn)行推廣的測土配方施肥技術(shù)的優(yōu)勢，結(jié)合無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地建設(shè)、生產(chǎn)流程，我們不難發(fā)現(xiàn)，兩者之間有著密切的聯(lián)系。

4.1測土配方施肥與無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地建設(shè)

測土配方施肥技術(shù)推廣的基礎(chǔ)是擴大測土范圍、提高測土精度，無公害農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)依托于生產(chǎn)基地的環(huán)境監(jiān)測建設(shè)。測土配方施肥項目過程中建立的耕地檢測和評價數(shù)據(jù)庫能為無公害農(nóng)產(chǎn)品基地的適時檢測提供可靠數(shù)據(jù)；實施配方施肥要求在不影響土地環(huán)境的基礎(chǔ)上維持土地的高產(chǎn)投比。

4.2測土配方施肥在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的作用

測土配方施肥為農(nóng)產(chǎn)品的生長（不同種類和各個生長時期）提供科學的施肥配方，不僅提高了肥料的使用率、節(jié)約成本投入，而且可以降低殘留量；也可以在生產(chǎn)的整個過程中進行營養(yǎng)診斷，為無公害農(nóng)產(chǎn)品的殘留檢測提供適時數(shù)據(jù)，全程監(jiān)測和控制農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量安全。

5結(jié)論

綜合運用現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技成果，根據(jù)作物需肥規(guī)律，土壤供肥性能和肥料增產(chǎn)效應(yīng)，在施用有機肥料為基礎(chǔ)的前提下，采取化學氮、磷、鉀肥和微肥的適宜用量和比例及其相應(yīng)的施肥技術(shù)，可解決盲目施肥和投肥不足的問題，增產(chǎn)、節(jié)肥。測土配方施肥作為一種科學的施肥方法，是根據(jù)農(nóng)作物各個生育期的需肥規(guī)律和土壤的養(yǎng)分含量，研究得出最佳配方并合理地使用肥料，因而就會減少作物病蟲害的發(fā)生，從而提高作物品質(zhì)，改善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，使農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量達到或超過無公害農(nóng)產(chǎn)品標準。因此，應(yīng)用測土配方施肥在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)中具有潛在的經(jīng)濟效益、生態(tài)效益和社會效益，應(yīng)該大力推廣。

6參考文獻

[1]鄧仕槐，吳曉斌，盧益武.施肥對環(huán)境質(zhì)量的影響[J].西南農(nóng)業(yè)學報1998，11（3）：106-111.

篇（5）

二、從田間到車間，逐步規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量追溯管理

建立加工經(jīng)營臺賬，通過統(tǒng)一包裝標識和編碼制度，記錄生產(chǎn)、加工、運輸、銷售等整個鏈條信息，實現(xiàn)產(chǎn)品“身份”有據(jù)可查。目前，樂陵市國強亞聯(lián)、山東飛達、中谷淀粉、希森馬鈴薯等多個企業(yè)均可實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯流程，逐步實現(xiàn)生產(chǎn)記錄可存儲、產(chǎn)品流向可追蹤、儲運信息可查詢，形成產(chǎn)、供、運、銷一體化的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯信息網(wǎng)絡(luò)。

三、擴大檢測平臺，基本滿足全市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測需求

企業(yè)均已建立了自己的檢測中心，實現(xiàn)自檢自控，其中飛達集團的實驗室獲得辣椒出口公共服務(wù)檢測中心稱號，在自檢自控的同時還能服務(wù)周邊企業(yè)。成立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量綜合監(jiān)測站，配備專門的檢測人員，負責職能區(qū)域內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測監(jiān)管工作，可隨時抽檢農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)藥殘留，在全市建立起布局合理、功能完備、服務(wù)便捷的農(nóng)業(yè)質(zhì)量監(jiān)督檢測網(wǎng)絡(luò)，不斷提高我市在農(nóng)業(yè)產(chǎn)地環(huán)境、農(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全等方面的檢驗檢測水平，至今，共抽查果蔬樣品720份，合格率100%。

四、統(tǒng)籌多方力量，構(gòu)建多層次立體化執(zhí)法監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系

農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場和超市的例行監(jiān)測工作，并定期農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留、獸藥殘留等質(zhì)量安全監(jiān)測信息，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督和社會監(jiān)督的作用，對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題突出的區(qū)域，加大跟蹤督查力度，促進落實整改措施。

篇（6）

隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會大眾的收入提升了，使得居民的生活質(zhì)量也隨之提升了。人們往往不會過于關(guān)注商品的價格與數(shù)量，而更為在乎商品的質(zhì)量。其中，畜產(chǎn)品的需求遞增，使得畜產(chǎn)品的黑色產(chǎn)業(yè)鏈條發(fā)展十分迅猛。畜產(chǎn)品的質(zhì)量安全成為了整個社會關(guān)注焦點。本文將通過對畜產(chǎn)品質(zhì)量安全的深入認識，從畜產(chǎn)品的質(zhì)量問題出發(fā)，來尋求更為有效的解決對策。

1畜產(chǎn)品安全質(zhì)量的問題分析

1.1監(jiān)管體系的問題存在。畜產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管工作是由動物衛(wèi)生防疫監(jiān)督機構(gòu)來開展的，其應(yīng)該確保畜產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通以及銷售的安全性，促使其得以在生產(chǎn)、屠宰、加工的各項環(huán)節(jié)都能被及時、有效地監(jiān)督。這也就需要提高監(jiān)管隊伍的專業(yè)化程度與科技運用水平。當前在我國，畜產(chǎn)品的安全性缺乏來自于法律內(nèi)容的保障。管理部門在開展管理時候，所選擇的檢疫方法還需做到進一步的完善。例如，針對于畜產(chǎn)品的檢測標準不夠清晰，使得其監(jiān)測手段顯得較為落后。畜產(chǎn)品在養(yǎng)殖的過程中，有著多樣化的飼料添加劑與藥品類型可供選擇，其名稱復雜多變，如果只是依靠以往的檢測手段已經(jīng)很難滿足當前的檢測需求。一些區(qū)域在檢測中發(fā)現(xiàn)問題，但是因為缺乏相應(yīng)的判定標準，無法進行正確判定，查處工作缺乏依據(jù)。由于缺乏檢測工作經(jīng)費，監(jiān)管部門檢疫、檢測手段落后，缺乏先進的儀器設(shè)備影響監(jiān)測工作的正常開展。1.2畜產(chǎn)品生產(chǎn)和加工環(huán)節(jié)的落后。目前，畜產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工藝的發(fā)展存在著嚴重的不平衡現(xiàn)象，一些加工企業(yè)的生產(chǎn)標準化程度較低，導致其在組織生產(chǎn)加工的時候，存在著諸多的問題，如衛(wèi)生問題、運輸穩(wěn)定性、污染源隔絕等等。其中，當無法做到對污染源的隔絕，將會使得畜產(chǎn)品攜帶大量的細菌、霉菌和寄生蟲，與此同時，活畜禽市場交易給病源微生物傳播提供了機會，污染了交易環(huán)境。在對肉、蛋、奶等畜產(chǎn)品進行加工、包裝、貯藏、運輸、銷售以及使用的過程中，由于其中某個或某幾個環(huán)節(jié)受到物理、化學、生物等因素的二次污染，從而影響食品質(zhì)量。一些畜產(chǎn)品屠宰加工企業(yè)衛(wèi)生條件差、設(shè)備落后，致使畜產(chǎn)品在加工過程中二次污染。另外，畜產(chǎn)品中生鮮產(chǎn)品在包裝、運輸、貯存過程中很容易腐敗變質(zhì)，失去色、香、味和原有的營養(yǎng)品質(zhì)。一些銷售者和生產(chǎn)者片面追求商業(yè)利益，大量使用有害或有毒的化學試劑充當添加劑、防腐劑、保鮮劑，嚴重威脅消費者身體健康和生命安全。1.3生產(chǎn)環(huán)節(jié)中存在的問題分析。一是飼養(yǎng)環(huán)節(jié)的質(zhì)量保障未能達到。在一些養(yǎng)殖地區(qū)的養(yǎng)殖活動選擇的是散養(yǎng)的模式，其規(guī)?；潭容^低，飼養(yǎng)達不到標準化養(yǎng)殖條件，防疫條件差，管理落后，設(shè)施不配套等問題，所以生產(chǎn)出的畜產(chǎn)品質(zhì)量安全難以保證。二是生產(chǎn)者法律意識淡薄，對獸藥、飼料專業(yè)知識缺乏養(yǎng)殖者是畜產(chǎn)品質(zhì)量安全的第一責任人，一些養(yǎng)殖戶本身在思想上未能加強對其的重視，使得其本身缺乏專業(yè)化的養(yǎng)殖知識，存在著濫用飼料添加劑、獸藥的問題。

2畜產(chǎn)品質(zhì)量安全保障措施的運用

2.1提高畜產(chǎn)品專項執(zhí)法檢查工作的落實到位。畜產(chǎn)品的質(zhì)量安全問題往往會出現(xiàn)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，這也就需要動物衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)當從源頭出發(fā)來對質(zhì)量安全隱患，早發(fā)現(xiàn)、早解決，加大整治畜產(chǎn)品質(zhì)量安全的力度，重點對生產(chǎn)有毒有害的畜產(chǎn)品違法行為進行打擊，充分發(fā)揮動物衛(wèi)生監(jiān)管職責。通過對動物疫病防范措施的完善來增強防疫系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，選擇綜合化的防治手段做到提前預防。將重點疾病進行提前預測與診斷，實現(xiàn)防疫成效的加強。例如，疫苗免疫工作的診斷需要將疫苗免疫的規(guī)范操作、免疫人員的安全防護以及牲畜的安全落實到位，并且將免疫檔案科學制作，按序歸納，促使常規(guī)工作的開展成效得以達到最佳。2.2保障畜產(chǎn)品質(zhì)量的法律法規(guī)構(gòu)建與完善。近年來，我國相繼出臺了《動物防疫法》《獸藥管理條例》《畜牧法》《飼料和飼料添加劑管理條例》等法律、法規(guī)。同時，為保障畜產(chǎn)品質(zhì)量安全，出臺了《動物性食品中獸藥最高殘留限量》和《中華人民共和國動物及動物源性食品中殘留物質(zhì)監(jiān)控計劃和官方取樣程序》，該項法律的出臺給畜產(chǎn)品的安全管理提供了法律依據(jù)，但是因為在我國目前尚未擁有一部涵蓋多個領(lǐng)域，能夠?qū)π螽a(chǎn)品養(yǎng)殖活動科學管理、嚴格把控，確保動物防疫檢疫工作能夠從養(yǎng)殖活動到銷售活動都被有效監(jiān)控的法律法規(guī)，導致畜產(chǎn)品的管理工作本身還存在著諸多的漏洞。當然，畜產(chǎn)品的安全質(zhì)量需要畜產(chǎn)品的管理部門將養(yǎng)殖戶與供應(yīng)者的責任明確到位，且不斷地完善相關(guān)法律內(nèi)容，讓責任制度得以通過法律條文的形式體現(xiàn)出來。盡快起草頒布《畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理條例》，通過有法可依，為解決畜產(chǎn)品質(zhì)量安全問題提供有力保障。2.3畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理機制的運用。一是對畜產(chǎn)品安全預警機制的完善。通過對畜產(chǎn)品安全質(zhì)量預警價值的運用來將畜產(chǎn)品的監(jiān)督管理內(nèi)容定期地進行檢測。對畜產(chǎn)品監(jiān)督抽查與安全檢測的結(jié)果，要及時公布于社會，評估畜產(chǎn)品安全狀況，形成科學統(tǒng)一的畜產(chǎn)品安全風險評估預警體系。二是畜產(chǎn)品的質(zhì)量安全保障工作需要從預防機制出發(fā)來做到第一時間的及時控制，讓畜產(chǎn)品的質(zhì)量安全動態(tài)能夠被實時監(jiān)督。同時，結(jié)合于畜產(chǎn)品的質(zhì)量安全問題方法體系來將制度內(nèi)容的價值體現(xiàn)出來。三是畜產(chǎn)品的安全事件處理，需要建立安全事故應(yīng)急處理機制，積極應(yīng)對并及時控制重大畜產(chǎn)品質(zhì)量安全事故，把危機的影響降低到最低程度，保障人民身體健康，維護正常的社會秩序。要啟動危機管理機制，各相關(guān)部門相互協(xié)調(diào)，調(diào)配社會資源，確保必須物資發(fā)放；要是信息公開化，與媒體緊密溝通，及時相關(guān)信息，避免引起公眾恐慌；要建立緊急處理機構(gòu)，負責整個事件的協(xié)調(diào)，制定處理程序和方法，處理物資儲備等。四是畜產(chǎn)品安全追究機制。2.4注重于對畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作的全程把控。畜產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作需要從源頭做起，將生產(chǎn)活動的初期，即飼養(yǎng)、原料環(huán)節(jié)作為工作開展的源頭，然后將屠宰、加工、銷售的各個環(huán)節(jié)嚴格地控制起來。只有加大監(jiān)控各環(huán)節(jié)的力度，才能確保畜產(chǎn)品的質(zhì)量安全。各環(huán)節(jié)控制的好壞，既取決于各環(huán)節(jié)的標準完善程度和執(zhí)行程度，又取決于法制維護的狀況和技術(shù)水平的運用。所以，制定高水平的標準體系。采用先進的科學控制手段，在有效的法律框架內(nèi)，對其進行監(jiān)控，是實現(xiàn)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全全程控制的基本條件。2.5信息內(nèi)容的及時公開來將輿情監(jiān)測運用到位。監(jiān)測信息的不充分、不透明將會直接加劇畜產(chǎn)品安全質(zhì)量問題的頻發(fā)。信息公開是保障社會大眾能夠享有知情權(quán)，促使公眾的關(guān)注得以成為畜產(chǎn)品安全質(zhì)量的保障因素，發(fā)揮出社會輿論效應(yīng)，讓相關(guān)部門針對于畜產(chǎn)品的處理事件，可以被動態(tài)監(jiān)測，讓信息通報工作引起社會反響，當然，也要杜絕別有用心之人進行惡意炒作。在這個過程中，政府需提高資金投入力度，使得畜產(chǎn)品質(zhì)量安全保障工作得以獲得現(xiàn)代科技的支持，滿足對相關(guān)設(shè)備的需求，實現(xiàn)畜產(chǎn)品檢測技術(shù)的優(yōu)化升級，讓技術(shù)發(fā)展帶動檢測成效的提升。

3結(jié)語

畜產(chǎn)品需求量的提升需要市場監(jiān)管部門加強監(jiān)管力度，選擇多形式的畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作來提升監(jiān)督力度，只有監(jiān)督力度搞上去，違法經(jīng)營飼料添加劑、收售不合格畜產(chǎn)品的不良商家才能被嚴懲，最終讓畜產(chǎn)品市場得以實現(xiàn)更好的質(zhì)量提升。

作者:丁希軍 單位:肇慶高新區(qū)農(nóng)林水利管理中心

[參考文獻]

篇（7）

在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在部門領(lǐng)導和全體員工的努力下，按照總部要求“不走過場，不搞形式，要創(chuàng)新活動方式、提升活動水平、注重活動實效，活動要突出重點，針對有效，形成氛圍”的精神，公司順利圓滿的完成了“2016年質(zhì)量月”各項活動，取得了較好成效。現(xiàn)將本次活動情況總結(jié)如下：

1、領(lǐng)導重視，精心策劃，組織落實

公司領(lǐng)導高度重視“質(zhì)量月”活動。按照集團公司、總部的工作部署，緊扣主題早動員、早部署、抓落實，8月中旬公司領(lǐng)導就促成質(zhì)量管理部開始策劃并制訂了較為詳細的“質(zhì)量月”活動方案，8月29日召開了三基工作推進會暨質(zhì)量月動員會。9月1日下發(fā)了“關(guān)于開展20XX年“質(zhì)量月”活動的通知。

9月份，公司各部門、分公司、中心響應(yīng)號召，積極行動，按“通知”要求，結(jié)合本部門實際，制定措施，全員動員，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、層層重視質(zhì)量”的氛圍，為“質(zhì)量月”活動的順利開展奠定了良好的組織基礎(chǔ)。

2、廣泛宣傳，大力營造“質(zhì)量月”氛圍

為了突出“建設(shè)質(zhì)量強國，共創(chuàng)美好生活”的“質(zhì)量月”活動主題，公司充分利用各種媒介開展宣傳活動。“質(zhì)量月”活動期間，在公司辦公樓和“項目部”的醒目位置，懸掛“創(chuàng)造高質(zhì)量、奉獻高質(zhì)量、享受高質(zhì)量”、“心系質(zhì)量安全，共創(chuàng)美好生活”等主題宣傳標語;在辦公樓、會議室及項目部現(xiàn)場等場合張貼“20XX年質(zhì)量月宣傳畫”30組;制作兩副質(zhì)量月宣傳板報;在寰球之窗報道“質(zhì)量月”稿件2篇;在公司局域網(wǎng)報道質(zhì)量月稿件29篇。進一步提高了全體員工的質(zhì)量意識。

3、開展先進質(zhì)量管理方法的推廣宣傳和質(zhì)量書籍閱讀活動。 在“質(zhì)量月”活動中，公司購買了50套“20XX年質(zhì)量月宣傳手冊”、“企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)”書籍，分發(fā)到各部室、分公司、專業(yè)室及中心，讓員工通過自學或集體學習的方式，學習有關(guān)質(zhì)量的政策與法規(guī)、十二種質(zhì)量管理方法、消費導向、質(zhì)量文化的概念及建設(shè)的重要性、質(zhì)量文化建設(shè)模塊等方面的知識，使員工進一步提高質(zhì)量管理理念，從生活中認識質(zhì)量，享受質(zhì)量，提高質(zhì)量，促進了員工改進質(zhì)量的能動性。

4、開展質(zhì)量管理體系的宣貫及職責培訓工作。

9月21日下午，舉辦了由主任工程師、部門質(zhì)量管理專(兼)職人員參加的 “質(zhì)量簡報”填寫、《質(zhì)量工程師職責》、QP-11《設(shè)計評審控制程序》(升級版)、QW-11《設(shè)計文件及相資料檔案號編制規(guī)定》(升級版)宣貫培訓班。培訓內(nèi)容主要是“質(zhì)量簡報”填寫要求及要點、質(zhì)量工程師質(zhì)量責任及義務(wù)、設(shè)計評審中技術(shù)要求及注意事項、設(shè)計文件歸檔的統(tǒng)一性及標準化等。培訓采用授課、答疑與交流相結(jié)合的方式進行的。通過培訓使質(zhì)量工程師更加明確責任，履行職責，使質(zhì)量管理和檔案管理更加科學化、標準化。

5、開展新一輪全面質(zhì)量管理取證及考試。

質(zhì)量管理部在“質(zhì)量月”期間，組織了30名主要以主任工程師及各部門專(兼)職質(zhì)量管理人員參加的新一輪全面質(zhì)量管理取證培訓及考試，學習教材為新一輪質(zhì)量管理知識普及及教育全國指定教材《全面質(zhì)量管理》第三版，培訓主要包括卓越績效、精益管理、六西格瑪管理、質(zhì)量管理統(tǒng)計技術(shù)等內(nèi)容，通過提高質(zhì)量管理主管人員的能力，進一步延伸到各基層人員，以此來推進公司質(zhì)量管理精細化，實現(xiàn)全員思想一致，目標一致，行動一致。

6、 舉辦各級經(jīng)驗共享活動，提高工程本質(zhì)質(zhì)量

“質(zhì)量月”期間，分公司及專業(yè)部室分別舉行了質(zhì)量問題剖析及管理經(jīng)驗共享活動，質(zhì)量管理部派人全程參與，見證了活動的開展。

1)為了加強現(xiàn)場管理，提高工程實體質(zhì)量，“質(zhì)量月”期間，質(zhì)量管理部及總承包分公司、項目管理分公司9月27日下午聯(lián)合舉辦“工程項目質(zhì)量通病治理”、“質(zhì)量經(jīng)驗分享”視頻講座?？偝邪止?、項目管理分公司、項目經(jīng)理、項目總監(jiān)理工程師、專業(yè)工程師及質(zhì)量管理工程師共計20多人以及四川、寧夏、呼和浩特、青海9個外埠項目部通過視頻收看了講座。講座由質(zhì)量管理部副部長進行了講授。

授課內(nèi)容包括建筑工程治理通病定義和產(chǎn)生的原因、設(shè)備安裝工程質(zhì)量通病及防治措施、管道安裝工程質(zhì)量通病及防治措施、鋼結(jié)構(gòu)安裝工程質(zhì)量通病及防治措施、焊接質(zhì)量通病及防治措施、防腐絕熱工程質(zhì)量通病及防治措施。同時還對兩年來在工程項目質(zhì)量督導工作中出現(xiàn)的好的做法和工作亮點以圖片的形式和大家共享。39幅圖片從“五牌”管理、現(xiàn)場材料管理、現(xiàn)場定位樁保護、地腳螺栓保護、管線預制、材料報驗、工作記錄等方面來展現(xiàn)了現(xiàn)場管理經(jīng)驗。通過講座，對促進項目現(xiàn)場管理，提高現(xiàn)場管理人員防范質(zhì)量通病治理能力，提升公司現(xiàn)場管理水平，將會起到良好的促進作用。

2)9月27日上午，土建室召開了設(shè)計問題分析及經(jīng)驗共享講座，室主任對于已實施項目、在建項目典型、重復、多發(fā)的設(shè)計通病做了深刻剖析，通過管架、泵棚、鋼結(jié)構(gòu)、地溝及門窗選用等設(shè)計內(nèi)容進行了探討分析

3)9月27日下午，電氣室主任主持，主任工程師對電氣室相關(guān)人員進行了設(shè)計經(jīng)驗共享活動?；顒觾?nèi)容主要對今年重點項目的評審意見進行點評。內(nèi)容包括：(1)負荷容量與供配電電壓等級的選擇;

(2)消防泵容量與柴油發(fā)電機容量的選擇;(3)電動機容量與電壓等級的選擇;(4)低壓無功補償容量的選擇;(5)用電負荷與電源電纜的選擇;(6)變壓器容量的選擇;(7)防雷、防靜電及接地系統(tǒng)的設(shè)計;(8)油庫負荷等級的劃分等。通過點評，使設(shè)計人員了解了許多設(shè)計方案中存在的共性問題，對以后設(shè)計質(zhì)量的提高有一定的積極作用。

4)工藝部、設(shè)備室舉行了設(shè)計問題質(zhì)量剖析會。針對項目在工藝專業(yè)出現(xiàn)的5個問題、5條原因、5條教訓及8條整改及預防措施;在設(shè)備專業(yè)方面出現(xiàn)的3個質(zhì)量問題、5條原因、5條汲取的教訓以及提出的4條整改和預防措施方面，讓參會人員受到啟發(fā)，使各位在今后的實際工作中要引以為戒，舉一反山，保證設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)量。

5)自控室9月27日在自控會議室組織“質(zhì)量剖析活動”。會上，一是在各專業(yè)條件之間的溝通方面，二是在高溫、高壓、腐蝕、溫度壓力多變工況下的選型方面，三是泵出口儀表如何減震等方面遇到的各種問題，展開了交流與討論。通過查找、改進工作中存在的影響設(shè)計的問題，提高整體的設(shè)計質(zhì)量。

7、突出重點，開展質(zhì)量專項檢查

9月份8日至19日，公司組織由質(zhì)量管理部和HSE部參加的質(zhì)量安全檢查組，分別對2個監(jiān)理項目部和2個總承包項目部進行質(zhì)量督導檢查和質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作。檢查組按照督導檢查表和體系要素逐一進行檢查，督導檢查出不符合及部分不符項24個，下發(fā)質(zhì)量督導問題整改單3份。從檢查的總體情況來看，存在的主要問題：

一是仍然存在重視工程實體質(zhì)量，對記錄、資料、臺帳管理重視度不夠的現(xiàn)象。

二是存在報驗資料審批不及時現(xiàn)象。

三是質(zhì)量目標及落實工作不夠扎實。

四是對檢測儀器的管理存在脫節(jié)現(xiàn)象。

五是對材料報驗的管理有待加強。

六是質(zhì)量經(jīng)驗共享及質(zhì)量通病事前宣傳工作力度不夠。

針對檢查出的問題，檢查組要求項目部對于及時性質(zhì)量問題隨即整改;對于一般性質(zhì)量問題，要求限期整改;對于需要公司及分公司協(xié)調(diào)的問題，帶回公司協(xié)商解決;對于項目管理工作做的比較好的方面、亮點，在各項目部進行推廣學習，分享管理經(jīng)驗，取長補短，提高項目管理水平。在質(zhì)量專項檢查的同時，檢查組對公司質(zhì)量月活動要求進一步進行了督導，使項目管理人員認清自己的質(zhì)量責任，對個人負責，為企業(yè)負責 。

8、持續(xù)開展用戶滿意度調(diào)查活動，及時了解用戶的需求

在“質(zhì)量月”活動中，為了了解和掌握顧客對我公司工程設(shè)計、總承包、監(jiān)理等產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的意見及建議，測量顧客滿意度指標的可達性，制定質(zhì)量改進的措施，組織了20XX年度顧客滿意度調(diào)查工作。由質(zhì)量管理部牽頭，計劃經(jīng)營部、項目控制部、工藝部及專業(yè)室及相關(guān)項目部參加， 4個工程設(shè)計項目、6個工程監(jiān)理項目和3個總承包項目進行了用戶滿意調(diào)查。

目前完成了六個監(jiān)理項目、三個總承包項目、2個設(shè)計項目的調(diào)查，其余兩個設(shè)計項目的調(diào)查表正在回收中，統(tǒng)計工作正在分段進行，待調(diào)查表全部收回后，質(zhì)量管理部將按照顧客滿意度測評方法進行詳細的統(tǒng)計計算并加以分析。

9、開展質(zhì)量“七查一訪”活動。

以9月份“質(zhì)量月”為契機，在公司范圍內(nèi)，開展了“七查一訪”質(zhì)量自查工作。為全面、細致的開展此項工作，質(zhì)量管理部從七個方面53個條款，制定了20XX年質(zhì)量月“七查”自檢自查表。各部室、分公司及中心按自查表進行了自檢自查工作。通過自我剖析、自我診斷、相互溝通、互幫互助的自檢自查過程，梳理各部門的質(zhì)量管理工作，從而掌握本部門質(zhì)量管理工作狀態(tài)，總結(jié)本部門質(zhì)量管理經(jīng)驗及反思工作中的不足，為提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量打下了良好的基礎(chǔ)。

10、積極參與總部質(zhì)量論文的征集活動。

為配合總部質(zhì)量管理論文的征集工作，我公司在接到征文通知后，及時在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，下發(fā)了征集質(zhì)量管理論文的通知。同時在公司各種會議上，要求各部門廣泛發(fā)動質(zhì)量管理人員、相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員和基層一線員工，認真總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗，特別是在設(shè)計、采購、施工及項目管理等方面的質(zhì)量管理經(jīng)驗，積極投稿。本次共征集質(zhì)量論文16篇，完成了論文審稿、內(nèi)部評審和推薦工作，并按時推薦上報總部8篇。

11、參加甘肅省用戶滿意服務(wù)活動

按照甘肅省質(zhì)量協(xié)會、甘肅省總工會、共青團甘肅省委員會、甘肅省婦女聯(lián)合會和甘肅省用戶滿意工程聯(lián)合推進辦公室《關(guān)于開展20XX年創(chuàng)建“甘肅省用戶滿意服務(wù)明星”活動的通知》的精神的要求，經(jīng)公司推薦了一名“甘肅省用戶滿意杰出管理者” 、一名“甘肅省用戶滿意服務(wù)明星”、一個 “甘肅省用戶滿意服務(wù)明星班組”參加甘肅省的評選活動，目前已完成材料申報工作。

12、團員青年立足崗位，開展質(zhì)量工作實踐

“質(zhì)量月”期間，按照《方案》要求，各團支部結(jié)合工作實際，開展了質(zhì)量實踐活動。項目部青年員工在日常項目現(xiàn)場檢查過程中，更加注重對質(zhì)量問題的排查，對現(xiàn)場施工中存在的問題及時與專業(yè)工程師溝通，并向相關(guān)責任單位提出整改意見，同時，以公司質(zhì)量安全大檢查為契機，青年員工還積極參加到項目部質(zhì)量自檢自查工作當中，對本職崗位質(zhì)量管理工作、資料規(guī)范管理、崗位職責落實等內(nèi)容進行了一次全面自查，進一步提高了崗位質(zhì)量工作水平，落實了崗位質(zhì)量職責。

原油儲備庫總承包項目青年員工在開展QC活動的良好基礎(chǔ)上，對QC活動的開展進行了總結(jié)，交流了經(jīng)驗，并結(jié)合工作實際，進一步分析工作中提高工程質(zhì)量和改進質(zhì)量管理水平的方法和途徑，明確了今后QC活動開展的方向。項目管理分公司團支部蘭州石化年監(jiān)理項目部青年積極投身現(xiàn)場質(zhì)量管理，先后參加專項質(zhì)量檢查3次，查處施工質(zhì)量隱患多出。綜合團支部咨詢分公司青年立足造價核算業(yè)務(wù)實際，在做好慶化項目造價工作經(jīng)驗總結(jié)的基礎(chǔ)上，進一步加強對國家標準規(guī)范的學習，認真做好總承包項目的造價工作，把好造價質(zhì)量關(guān)。

13、存在的問題及措施

1)質(zhì)量意識有待進一步提高。從質(zhì)量“七查一訪”活動反映出的問題來看，部分基層領(lǐng)導還存在著“重任務(wù)輕質(zhì)量”的現(xiàn)象，有待在公司開展的“三基”工作的推進中，進一步加強質(zhì)量意識的再教育。

2)質(zhì)量制度建設(shè)有待進一步細化。從公司的層面上講，我們的質(zhì)量體系是健全的，但具體的C層次文件和質(zhì)量制度還有不細不全的現(xiàn)象，有待在制度建設(shè)和質(zhì)量體系的持續(xù)改進中加以細化和完善。

3)“重實體質(zhì)量、輕管理”的現(xiàn)象還時有發(fā)生。我們公司是一個現(xiàn)場管理型的企業(yè)，實體質(zhì)量的責任主體是我們的分包商。因此，如何在工程的建設(shè)過程中體現(xiàn)我們的管理水平，則需要我們提高現(xiàn)場管理骨干人員掌控工程項目的能力。

“質(zhì)量月”活動已告一段落，但質(zhì)量工作任重而道遠，需要我們?nèi)w員工繼續(xù)努力，牢固樹立“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展”這一永恒主題，為實現(xiàn)公司“三年成為總部主力軍”目標而努力奮斗。

范文二：

通過20XX年7月份公司組織的“質(zhì)量月”活動，對引導全員的質(zhì)量意識，弘揚質(zhì)量文化，加強質(zhì)量管理，推動質(zhì)量振興，有著深遠的戰(zhàn)略意義和重要的現(xiàn)實意義。系統(tǒng)工作是一項需要全員共同參與的系統(tǒng)工程，也是一項增強公司綜合實力的長效工程，更是我們義不容辭的工作職責。

針對綜合管理部的工作，如何提高工作質(zhì)量，在“質(zhì)量月”期間綜合管理部做了哪些工作現(xiàn)做一下總結(jié)：

一、活動情況：

1、 組織新進人員進行了質(zhì)量知識培訓。針對新進人員對質(zhì)量知識不熟悉、對質(zhì)量工作認識不深刻的現(xiàn)象，組織新進廠人員進行了質(zhì)量知識培訓，培訓內(nèi)容除了學習質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識外，還結(jié)合實際，就生產(chǎn)過程中應(yīng)注意的事項，如嚴格按照工藝要求加工;生產(chǎn)過程的三不原則-----對不合格品不接受、不生產(chǎn)、不放過;生產(chǎn)過程如何做好零件的防護;如何做好設(shè)備的維護保養(yǎng);生產(chǎn)過程中的環(huán)境保持等等，并給大家強調(diào)，質(zhì)量工作的基礎(chǔ)是預防，要第一次就把事情做好;質(zhì)量工作的重點是持續(xù)改進，對加工中的新方法、新建議，要大膽提出，對出現(xiàn)的錯誤要不害怕、不接受、不放過，同時，學習了以往加工過程發(fā)生的一些案例，從以往發(fā)生的質(zhì)量問題中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。

2、 按照年度計劃培訓，對員工進行了《商務(wù)禮儀培訓》、《員工職業(yè)道德培訓》以及《駐點銷售人員培訓》等。通過這些培訓，大大整體上提高了員工們的形象素質(zhì)，讓員工深刻理解到自己不單單代表自己，也是代表廠里的形象。著重對駐點銷售人員進行培訓，使他們在銷售技巧和銷售態(tài)度上也有了很大的進步和改善，大大增強了他們的銷售能力和業(yè)務(wù)能力。

3、 開展企業(yè)管理體系的推進(貫標)工作。企業(yè)只有切實、有效地按照GB/T19000-ISO9000系列標準建立質(zhì)量管理體系并持續(xù)運行，才能夠通過貫標活動改進內(nèi)部質(zhì)量管理。因此，在體系運行中要抓好以下控制環(huán)節(jié)：

(一)、統(tǒng)一思想認識，尤其是領(lǐng)導層，樹立言”必須行,行必果“的工作作風;

(二)、黨政工團組織發(fā)揮作用，協(xié)同工作，使全體人員具有濃厚的質(zhì)量意識;

(三)、使每個人員明確其質(zhì)量職責;

(四)、規(guī)定相應(yīng)的獎懲制度;

(五)、協(xié)調(diào)內(nèi)部質(zhì)量工作，明確規(guī)定信息渠道。

4、加強后勤管理方面的工作。分別完成了宿舍樓配套設(shè)施的安裝、7月份宿舍分配方案以及新餐廳廚具的安裝以及使用。對新宿舍后期收尾工作進行了完善的處理，

確保讓員工能夠按計劃搬進嶄新的宿舍，有一個舒適的休息環(huán)境，新餐廳廚具的安裝以及使用確保了新餐廳到時可以供員工們安全使用，為員工打造一個良好的用餐基礎(chǔ)。

篇（8）

計量檢測技術(shù)監(jiān)督工作的宗旨在于提高我國全社會經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量和整體的國際競爭力，保障我國在加入WTO以后，出口和引入商品的質(zhì)量和服務(wù)符合WTO的競爭規(guī)則，建立符合世界貿(mào)易組織的規(guī)則和社會主義市場經(jīng)濟體制的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督體系和服務(wù)體系。在經(jīng)濟全球化浪潮愈演愈烈的今天，我國必須勇于面對挑戰(zhàn)，抓住機遇，在挑戰(zhàn)中謀發(fā)展。擴大計量工作的涉及面，讓計量意識和服務(wù)深入百姓心中，讓計量服務(wù)全社會，這樣有助于我國經(jīng)濟的持續(xù)健康和諧發(fā)展，有助于減少社會矛盾和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。

一、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作是一個系統(tǒng)工作，包括多方面的內(nèi)容，概括起來說一共有三點：第一，標準化;第二，計量;第三，質(zhì)量。這三方面構(gòu)成了質(zhì)量監(jiān)督工作的全部內(nèi)容，三方面相互聯(lián)系，相互影響，共同構(gòu)成了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督。所謂監(jiān)督，是依據(jù)國家的法律法規(guī)，制定一定的質(zhì)量標準，然后通過技術(shù)檢驗和計量手段，對產(chǎn)品質(zhì)量進行規(guī)范和監(jiān)督。監(jiān)督從性質(zhì)上講是行政工作。監(jiān)督過程中，應(yīng)該把重點放在扶優(yōu)扶強、引導消費和服務(wù)企業(yè)方面，監(jiān)督的重點不在于懲罰和督促，而在于引導和規(guī)范。在社會主義市場經(jīng)濟中，很多企業(yè)由于不適應(yīng)市場經(jīng)濟的優(yōu)勝劣汰規(guī)則，為最大限度的降低成本和盈利，不惜采用劣質(zhì)材料和產(chǎn)品，以次充好，對這種企業(yè)，質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)該幫助企業(yè)適應(yīng)市場，引導企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，幫助增強市場競爭力，這是監(jiān)督工作的重點也是難點。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作目的在于保障質(zhì)量，技術(shù)基礎(chǔ)是標準化和計量。

1.計量的研究內(nèi)容

計量在很久以前已經(jīng)存在，隨著社會的不斷發(fā)展，計量技術(shù)也在不斷進步，計量水平的高低體現(xiàn)了一個社會的現(xiàn)代化程度，各國在經(jīng)濟貿(mào)易方面，十分重視計量的作用。我國由于實行市場經(jīng)濟的時間較短，經(jīng)濟社會發(fā)展與發(fā)達國家相比仍有一定差距，因此，在計量方面也存在一定劣勢，但人們已經(jīng)意識到計量的重要性，計量正在被人們廣泛認識利用，計量概念已經(jīng)深入人心。

計量活動有助于實現(xiàn)單位統(tǒng)一，在一定程度上判斷著交易雙方良心的可靠程度。計量單位是重要內(nèi)容，在計量學中有著重要意義。與測量結(jié)果最接近的程度，我們一般稱為“量值精確可靠”。

計量的核心是測量不確定度描述。其中，計量活動包括很多內(nèi)容，主要有對計量技術(shù)的開發(fā)和研究，對計量進行管理，對計量進行監(jiān)督。總體來說，計量工作的主要內(nèi)容包括科學計量、法制計量和工業(yè)計量等三個方面。

2.計量的標準化

國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的基礎(chǔ)之一就是標準化，標準化是一個企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的前提和標志。所謂標準化是指，為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規(guī)則活動。該活動主要包括制定、、實施標準這一系列過程。我國的標準化與世界標準化相比仍存在巨大差異，這是由我國的管理體制和運行機制的不健全導致的，在高新技術(shù)領(lǐng)域，這一點表現(xiàn)的尤為明顯，但是，近年來，由于高新技術(shù)領(lǐng)域蘊藏的巨大價值，使得高新技術(shù)領(lǐng)域的計量也成為熱門焦點，我國也在全面?zhèn)鋺?zhàn)高新領(lǐng)域的計量標準，正在啟動重大技術(shù)標準專項，在高新技術(shù)領(lǐng)域等我國相對優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)開始建立有中國特色的、與國際接軌的技術(shù)標準。步步高網(wǎng)是學生經(jīng)濟論文快速寫作，計算機職稱，管理論文范文參考首選網(wǎng)站。

二、計量檢測技術(shù)的應(yīng)用

1.計量檢測技術(shù)是開展企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的重要基礎(chǔ)

隨著我國開放程度的不斷加深和市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)數(shù)量不斷增多，為增強各自在市場中的競爭力，企業(yè)提供的產(chǎn)品質(zhì)量競爭成為焦點，只有以質(zhì)取勝才能站穩(wěn)腳跟。因此，質(zhì)量檢測起著把關(guān)人和守門人的角色，在產(chǎn)品出庫以前，必須經(jīng)過嚴格的質(zhì)量檢驗，質(zhì)量檢驗的標準與否取決于計量檢測技術(shù)的高低，沒有計量檢測技術(shù)做支撐，要想得到科學的質(zhì)量檢驗結(jié)果是不可能的。一個企業(yè)對計量檢測技術(shù)的開發(fā)和研究并不會增加企業(yè)的財務(wù)負擔，在計量檢測技術(shù)研發(fā)的過程中，相關(guān)的配套設(shè)施和設(shè)備應(yīng)該跟上步伐，加大對計量檢測技術(shù)的研發(fā)會促使企業(yè)管理逐漸步入科學化的正軌，提升市場競爭力，搶占市場份額。

2.計量檢測技術(shù)是開展企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營全過程的重要技術(shù)保障

一個企業(yè)生存與發(fā)展的長久取決于該企業(yè)提供的產(chǎn)品質(zhì)量。

產(chǎn)品質(zhì)量的評價取決于科學的書籍分析和精確的計量結(jié)果，產(chǎn)品生產(chǎn)的每一過程都需要科學的數(shù)據(jù)做支撐，計量檢測活動是保證產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)支撐。在組織和管理的流程中，計量檢測技術(shù)提供動態(tài)的數(shù)據(jù)信息，如果計量檢測技術(shù)不精良，則提供的動態(tài)數(shù)據(jù)信息不準確，就不足以判定產(chǎn)品的質(zhì)量是否達標。

3.計量檢測技術(shù)是能夠為企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)活動提供有效的法制監(jiān)督

計量部門是國家的行政職能部門，并且附有監(jiān)督責任，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門是對各企業(yè)開展質(zhì)量監(jiān)督的主要管理機構(gòu)。企業(yè)要在成產(chǎn)經(jīng)營活動中積極接受上級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的檢查和監(jiān)督，遵守國家相關(guān)的計量法律法規(guī)，在企業(yè)中建立健全技術(shù)標準和計量管理制度。計量檢測技術(shù)為企業(yè)生產(chǎn)各階段傳遞反饋各種正確的數(shù)據(jù)和信息，在企業(yè)生產(chǎn)活動中能夠為產(chǎn)品生產(chǎn)活動提供有效的法制監(jiān)督。

三、采取切實可行的措施使質(zhì)量保證體系正常運行和提高

建立質(zhì)量保證體系相對來說是一個階段性的目標而容易完成，要保持質(zhì)量保證體系的正常運行和提高則是一項長期的工作而困難重重，特別是要與傳統(tǒng)習慣勢力做艱苦的斗爭。要通過不斷的學習、培訓和提高使每個檢測人員都強化了質(zhì)量意識，從而自覺地而不是被迫地承擔起在質(zhì)量保證體系運行中的自身職責，不斷地擠掉形式主義的水分。在貫穿執(zhí)行《質(zhì)量管理手冊》時，由于對標準理解有偏差或因主觀和客觀條件的限制而不能完全貫徹標準要求，因而可能在體系某些環(huán)節(jié)上存在一定程度的形式主義。為此，在保持和完善質(zhì)量保證體系的過程中，先每月對質(zhì)量保證體系的符合性和有效性進行檢查，以后變?yōu)槿齻€月和半年檢查一次，對檢查出的問題及時進行改正，使質(zhì)量保證體系牢牢地扎根于現(xiàn)實的土壤中而不是成為虛假的擺設(shè)。所以，我們必須通過不斷的改進質(zhì)量檢測方式，創(chuàng)新質(zhì)量檢測方法，改進服務(wù)模式，提高質(zhì)量檢測的效果。

計量檢測技術(shù)在我國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作中具有重要的地位，在質(zhì)量監(jiān)督中發(fā)揮著積極作用。產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量在一定程度上取決于制定的標準，這是衡量和評判的重要方法，計量檢測技術(shù)的存在保證了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的有效性和準確性。在質(zhì)量、標準和計量檢測三者中，計量檢測技術(shù)居于核心地位，只有切實做好計量檢測技術(shù)的應(yīng)用和研究工作才能為企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量水平的提升保駕護航。

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篇（9）

中圖分類號： TU201.2文獻標識碼：A文章編號：

一．前言

隨著國際合作日益增多，企業(yè)競爭加劇，顧客對產(chǎn)品質(zhì)量控制的要求越來越高。能夠為產(chǎn)品質(zhì)量提供證明的無損檢測實驗室的公正性、檢測能力和發(fā)出報告的可靠性顯得非常重要，進而要求無損檢測實驗室對可能影響檢測結(jié)果的各環(huán)節(jié)施加控制，從而發(fā)出準確權(quán)威的報告，保持檢測能力持續(xù)穩(wěn)定。在無損檢測技術(shù)過程中實施有效的質(zhì)量控制手段，不僅可以提高檢測結(jié)果的有效性，而且能夠持續(xù)提升檢測人員的綜合水平。

二．建立完善的無損檢測質(zhì)量保證體系

1．應(yīng)該參照國家相關(guān)的規(guī)定、行業(yè)的相關(guān)規(guī)定以及相應(yīng)的標準制定無損檢測的管理程序，同時還要對各個檢測環(huán)節(jié)進行針對性的規(guī)定，特別是對方法的具體規(guī)定，制定的相關(guān)規(guī)程必須滿足甚至比國家、行業(yè)的標準要求要更高。

2．對于無損檢測中的質(zhì)量管理體系必須要根據(jù)國家特種設(shè)備檢測檢測的規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)的規(guī)定進行制定，同時還要根據(jù)這些標準、規(guī)定制定相應(yīng)的操作規(guī)程，特別是要保證檢測人員在實際的檢測過程中能夠按照標準進行檢測，履行崗位職責。

3．無損檢測前的技術(shù)交底制度

該項制度就是在進行各項無損檢測開展之前，由各個專業(yè)的技術(shù)負責人或檢測責任師，對即將進行檢測工作，針對具體的情況，將檢測的設(shè)備、被檢測工件的情況、應(yīng)該采用的檢測方法以及相應(yīng)的技術(shù)參數(shù)進行詳細的技術(shù)交底。

4．抽檢制度

抽檢制度也可以稱為復檢制度，射線檢測中通常由底片的評定人員或者是復評人員進行檢測質(zhì)量控制。在對底片進行評定或者是復評的過程中，如果發(fā)現(xiàn)存在問題，應(yīng)該及時的向拍攝者進行反映，同時還要匯報相關(guān)的技術(shù)質(zhì)量給檢測責任師，然后就由檢測責任工程師來決定是否需要對設(shè)備、技術(shù)參數(shù)、材料等進行調(diào)整。UT、MT、PT 由檢測責任工程師或項目技術(shù)負責人根據(jù)有關(guān)規(guī)定進行抽檢。

三．加強對無損檢測人員、文件和儀器的管理

1.人員的管理

（一）應(yīng)該加強無損檢測人員的質(zhì)量觀念的管理和培訓，提高無損檢測人員的質(zhì)量觀念。只有具備較強的無損檢測質(zhì)量觀念，才能夠是無損檢測的質(zhì)量得到保證。

（二）加強對檢測人員的職業(yè)道德教育和質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查，促使檢測人員增強工作責任心；最后，合理安排檢測人員作業(yè)時間和強度，以免體力不支或疲勞過度，對于射線檢測人員等特殊人員應(yīng)定期進行體檢。

2.無損檢測技術(shù)文件管理

（一）單位內(nèi)部制定的作業(yè)指導書、操作規(guī)程等技術(shù)文件, 應(yīng)按照質(zhì)量保證體系中的規(guī)定分工、分級進行審批。

（二）單位內(nèi)部與無損檢測質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)文件、會議紀要等, 應(yīng)統(tǒng)一編號交檔案室統(tǒng)一存檔。

（三）無損檢測檢測方案、工藝卡、技術(shù)交底記錄、檢測原始記錄、檢測報告、檢測臺帳以及射線底片, 應(yīng)在檢測項目完成后，按照每項檢測工作統(tǒng)一整理裝訂成冊，射線底片按工程管線、單元區(qū)域等區(qū)劃整理裝袋。經(jīng)質(zhì)量保證工程師審核后, 交檔案室統(tǒng)一編號后存檔。

（四）無損檢測過程中與無損檢測質(zhì)量有關(guān)的會議記錄、記要，在每項無損檢測工作完成后, 裝訂成冊交檔案室統(tǒng)一編號存檔。

3.無損檢測儀器管理

（一）新購進的無損檢測儀器設(shè)備應(yīng)經(jīng)專業(yè)檢測人員開機進行技術(shù)驗收，儀器各項性能符合說明書、規(guī)范等相關(guān)要求，方為合格才能投入檢測使用。驗收時還應(yīng)查看儀器說明書、合格證等文件資料并連同驗收記錄一并存入該設(shè)備檔案。 日常使用中，應(yīng)注重儀器保養(yǎng)與維護工作。

（二）檢測儀器的性能對檢測結(jié)果影響非常大，設(shè)備管理人員應(yīng)對儀器設(shè)備送檢，委托法定計量檢定結(jié)構(gòu)進行儀器檢定或校準。對于儀器檢定/校準證書的結(jié)果應(yīng)該進行確認，以確認能否滿足檢測工作標準的要求。同時，在項目使用中還應(yīng)開展儀器期間核查。

四．加強無損檢測過程控制

1.實驗室在以關(guān)注目標代替關(guān)注過程中迷失了原來的初衷。質(zhì)量工作常常被認為是做表面文章，咬文嚼字，這是因為無論是不符合項的整改、糾正措施的實施、還是體系運行的監(jiān)控，最終都落實在文字和書面上，給人的印象就是編寫一些文件、報表?？墒菫槭裁催@樣寫，為什么更改某個文件會導致其他文件也要改，這里面實際上已經(jīng)蘊涵了分析的過程，尤其要關(guān)注不同文件之間的關(guān)聯(lián)性，以及文件本身的邏輯性是否合理。

實際上，質(zhì)量工作除了在文件、程序上的標準化、規(guī)范化之外，在基層單位更重要的是將質(zhì)量管理的思維和方法有機融入科研和測試工作中，使過程更趨合理、更規(guī)范、更行之有效。在以科研、工程技術(shù)為主流業(yè)務(wù)的科研院所中，對基層單位從事質(zhì)量管理工作的人員的要求實際上較高，不但要對質(zhì)量體系有宏觀的認識，而且要有所在單位的專業(yè)技術(shù)背景或教育經(jīng)歷。

2.過程包括三個要素，輸入、活動和輸出。無損檢測過程的管理是對全過程以及每一個子過程的管理，包括接受無損檢測委托、樣品管理、檢測工藝規(guī)程或圖表編制、檢測系統(tǒng)和環(huán)境、檢測工作實施、檢測結(jié)果評定、發(fā)出檢測報告、以及相關(guān)資料的歸檔等等。對無損檢測的輸入、活動過程和輸出質(zhì)量都要進行控制。

3.整個無損檢測流程中每個步驟都有相應(yīng)的文件對其進行控制和記錄。當接收任務(wù)時，在實驗室管理體系層面規(guī)定了以何種形式接收任務(wù)，誰負責接收，以及對委托任務(wù)進行評審的方式。在試驗室管理作業(yè)文件層面則進一步細化，包括評審委托任務(wù)的人員、接收的任務(wù)如何向下傳遞等。當編制檢測工藝規(guī)程或圖表時，在實驗室管理體系層面僅有簡單描述，但在管理性作業(yè)文件層面，詳細規(guī)定了規(guī)程的格式、編號規(guī)則、編制及批準人員的資格、如何進行受控等。

當使用檢測所需原材料時，實驗室管理體系層面僅要求使用合格產(chǎn)品。但在試驗室質(zhì)量控制程序中則詳細規(guī)定了如何從專業(yè)技術(shù)上保證所用產(chǎn)品合格，有專用表格記錄定期的監(jiān)控結(jié)果，并規(guī)定保存期限備查。

五．結(jié)束語

無損檢測的質(zhì)量管理對于檢測單位和社會都具有十分重要的作用，所以，應(yīng)該加強對無損檢測的質(zhì)量管理。

參考文獻：

[1]朱錫山; 胡述超; 龔華; 華金德; 王業(yè)民; 徐承堯 大型煉油化工裝置無損檢測質(zhì)量管理焊接技術(shù)2012-09-28期刊

篇（10）

  本文分析了網(wǎng)絡(luò)信息共享環(huán)境下的信息質(zhì)量管理的特殊性，以及與傳統(tǒng)質(zhì)量管理的區(qū)別，并就如何進一步加強網(wǎng)絡(luò)信息共享中的信息質(zhì)量管理提出一些建議。

   　1.前言

網(wǎng)絡(luò)信息共享就是通過應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段將一定范圍的信息資源納人到一個有組織的網(wǎng)絡(luò)中，使眾多信息網(wǎng)絡(luò)營造一種信息共享氛圍，經(jīng)過有序管理把網(wǎng)絡(luò)中的所有信息提供給有關(guān)用戶、網(wǎng)絡(luò)成員共同分享與利用的一種方式。在實施共享的過程中，在客觀上要求對信息資源進行良好管理和有效保存，信息質(zhì)量（InformationQuality，IQ)越高、內(nèi)容越豐富，共享程度就越髙，信息精品越多，人們從中捕捉到的信息靈感就越多，信息交流就越活躍，決策失誤就越少。可以說，信息質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)信息共享發(fā)展的前提，從信息共享的本質(zhì)特征看，信息共享必須解決信息質(zhì)量最優(yōu)化、共享程度最髙效等實質(zhì)問題，才能實現(xiàn)共享信息的價值。

但網(wǎng)絡(luò)信息共享環(huán)境下的IQ問題既不同于傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體信息質(zhì)量問題，也不同于物理產(chǎn)品的質(zhì)量問題，其信息質(zhì)量管理的質(zhì)量特征、質(zhì)量控制方式都和傳統(tǒng)質(zhì)量管理完全不同，出現(xiàn)一些新的變化特點，也相應(yīng)要求具有新的質(zhì)量管理思路、方法和措施。

2.網(wǎng)絡(luò)信息共享環(huán)境下信息質(zhì)量控制的變化特點

網(wǎng)絡(luò)信息共享環(huán)境下IQ問題已突破過去的技術(shù)層面的IQ問題，表現(xiàn)了信息質(zhì)量的社會屬性特征，其內(nèi)涵所體現(xiàn)出來的最大特征就在于它的“網(wǎng)絡(luò)性”、“問題性”和“社會性”，是三者的“綜合性”?！熬W(wǎng)絡(luò)性”是指所有網(wǎng)絡(luò)信息質(zhì)量問題的發(fā)生都與網(wǎng)絡(luò)本身產(chǎn)生著某種關(guān)聯(lián)性，是在網(wǎng)絡(luò)共享環(huán)境中產(chǎn)生的；“問題性”是指共享信息存在著內(nèi)在結(jié)構(gòu)的缺失，難以實現(xiàn)信息的有效利用，并具有“原發(fā)性”、“紊亂性”和“破壞性”；“社會性”是指它的起源、發(fā)展和影響結(jié)果均具有社會特征；“綜合性”是指IQ問題的整體解決辦法具有系統(tǒng)綜合性，也說明它受到諸多因素的深刻影響。因此，其信息質(zhì)量控制也發(fā)生明顯變化。表現(xiàn)在：

2.1時空虛擬化、控制對象的不確定性造成傳統(tǒng)質(zhì)量控制方法的不適用

傳統(tǒng)質(zhì)量控制（Qualitycontrol,QC)是在時間、空間和約束邊界相對確定的系統(tǒng)中進行有秩序的管理控制，確定系統(tǒng)質(zhì)量控制的范圍是哪些、控制程序從何時、何處環(huán)節(jié)進行等等。對IQ問題可以通過追溯發(fā)生問題的時間、地點等要素來追蹤1Q問題根源并采取有效措施加以解決。而網(wǎng)絡(luò)信息共享環(huán)境下則是一個虛擬的時空環(huán)境，時間成為可逆性的、可隨意前后調(diào)整了的；而且空間的無限開放性與不確定性使得無法準確確定每個信息數(shù)據(jù)可能貯存位置，時間和空間已不能成為IQ問題可追溯性的一個可靠依據(jù)。這使得傳統(tǒng)“盯梢”式的質(zhì)量控制將因為找不到質(zhì)量控制的邊界與時序而失控，呈現(xiàn)一種控制措施和實際現(xiàn)狀的“背離現(xiàn)象”。

2.2IQ問題傳播的實時性、快速擴散性造成IQM的難度加大

網(wǎng)絡(luò)信息共享環(huán)境下的IQ問題具有廣泛的社會性影響，具有影響范圍廣、傳播速度快、易變動、難以追溯根源等特點，也使得傳統(tǒng)質(zhì)量控制作為“結(jié)果式控制”而非“預防式控制”的無法適用。除了產(chǎn)生“garbageinandgarbageout”的問題外，也會由于信息質(zhì)量控制的乏力出現(xiàn)“Goodin,butgarbageout"問題，即：即使輸人髙質(zhì)量的信息如果不能通過正確的質(zhì)量控制也將會產(chǎn)出低劣的信息產(chǎn)品，而且網(wǎng)絡(luò)IQ問題產(chǎn)生損失是巨大的，所進行數(shù)據(jù)修復等質(zhì)量補救措施的成本更大，使得IQM的難度加大。

2.3共享空間的虛擬化，造成質(zhì)量管理角色高度重合

傳統(tǒng)質(zhì)量控制是能夠界定質(zhì)量管理角色，且明確質(zhì)量管理的職責。而在網(wǎng)絡(luò)共享環(huán)境下，不僅存在信息提供者和使用者，還有信息的管理者三個角色，而且同一個人在同一交換中可以輕易地兼具提供者與使用者的身份，實際上，網(wǎng)絡(luò)共享環(huán)境中三者在互動過程中很難區(qū)分角色，造成質(zhì)量管理角色高度重合，容易出現(xiàn)質(zhì)量管理職能和角色的缺位、錯位情況，進一步影響質(zhì)量維護、改進的責任分配、動力激勵等，造成IQM難度加大。

2.4網(wǎng)絡(luò)共享環(huán)境中的IQM變成一個“多中心”網(wǎng)絡(luò)型控制模式

傳統(tǒng)質(zhì)量管理體系大多以系統(tǒng)內(nèi)明確相互關(guān)系和控制結(jié)構(gòu)為條件的，是一個相對封閉完善的管理體系，是以質(zhì)量控制部門為中心開展質(zhì)量控制活動，而網(wǎng)絡(luò)共享環(huán)境則是一個多中心的“互聯(lián)”網(wǎng)絡(luò)體系，每個共享組織都與周圍建立共享聯(lián)盟，甚至一個組織可以和多個組織同時構(gòu)建不同的共享系統(tǒng)，其IQM不再是具有質(zhì)量控制中心的管理機制，其運作和管理更多地靠網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的宏觀調(diào)控以及網(wǎng)絡(luò)共享中各個組織內(nèi)部自我管理與松散的共享聯(lián)盟來共同維系。

2.5網(wǎng)絡(luò)共享環(huán)境中的質(zhì)量控制對象、控制目的和控制手段的多樣性變化

在成熟的傳統(tǒng)質(zhì)量管理體系中，控制對象具有相對穩(wěn)定性，控制目標一致，控制手段較固定，而在網(wǎng)絡(luò)共享環(huán)境下信息質(zhì)量控制由于控制對象的流動性與控制領(lǐng)域局限性的矛盾、控制目的的一致性與控制理念多樣性的矛盾等原因使得人們對“控制”的理解、對“控制”所采取的態(tài)度以及對“控制”標準的設(shè)定也一定是多樣性的，這種多樣性意味著網(wǎng)絡(luò)共享環(huán)境中的IQ控制中需要采取更多的質(zhì)量約束要素，并根據(jù)每一個具體“場景”不同，篩選不同組合的質(zhì)量約束要素。

總之，傳統(tǒng)質(zhì)量管理方法在網(wǎng)絡(luò)信息共享下已不能完全適用，在網(wǎng)絡(luò)共享環(huán)境下需要新的信息質(zhì)量管理思路、質(zhì)量管理辦法和措施。這其中，首先就需要對共享信息的質(zhì)量特征有所認識，才能為采取有效的質(zhì)量控制措施提供新的思路和探索。

3.網(wǎng)絡(luò)共享環(huán)境下信息（數(shù)據(jù)）的質(zhì)量認識

網(wǎng)絡(luò)共享環(huán)境下的信息（數(shù)據(jù)）作為一種特殊的資源，除了具有一般信息所共有的特點外，還具有如下一些獨特特征（如：共享性、非排他性、原始性、動態(tài)性、分散性和時效性等)。盡管它和物理產(chǎn)品生產(chǎn)中的其它資源有很大的相似性，但它具有不同于其它物理資源的特有屬性，如表1所示，

可見，信息的質(zhì)量具有兩重屬性：自然屬性和社會屬性。一般地，對信息自然屬性的質(zhì)量是比較明確的，即信息的生產(chǎn)者對信息的適用性、可靠性、新穎性、研究性、完全性、經(jīng)濟性等客觀性能可以通過諸如國家標準、行業(yè)標準或合同等加以約定。這樣所提供的信息如果在自然屬性上有一般質(zhì)量缺陷（例如：信息在某些環(huán)節(jié)上如數(shù)據(jù)格式質(zhì)量或者使用說明不符合要求，不足以影響其使用價值的實現(xiàn)）和嚴重質(zhì)量缺陷（如提供的信息是虛假的，信息的來源錯誤等）較容易判斷。

信息的社會屬性一般難以統(tǒng)一確定，常指信息滿足不同用戶的程度。對涉及內(nèi)容方面質(zhì)量及缺陷程度較難準確判定。在此方面的一些質(zhì)量特征也很難進行直接測量，例如：Wang等人給出“準確性”作為固有特性之一，不能夠直接測量，而必須借用其它“代用特性”來測量?4];而且，信息不像物理產(chǎn)品那樣具有質(zhì)量特征的反面對稱性，如“及時性”很難有對立面[5]。這使得對信息的質(zhì)量控制方面也有不同。傳統(tǒng)的物理產(chǎn)品的質(zhì)量控制系統(tǒng)很大程度上是依賴于對產(chǎn)品質(zhì)量特征的對立面特征（如質(zhì)量缺陷）進行識別、把握，即通過質(zhì)檢員的檢驗，控制不合格產(chǎn)品的通過。但這種方法不能完全適用于信息的生產(chǎn)過程中，這不僅因為信息的一些質(zhì)量特征難以測量，而且這個經(jīng)驗可以直接應(yīng)用到信息生產(chǎn)中，通過雇傭大量的質(zhì)檢員以防止把有缺陷的產(chǎn)品發(fā)送給用戶。這樣的系統(tǒng)會使組織付出高昂的信息質(zhì)量控制成本，如數(shù)據(jù)審核人員從抽樣數(shù)據(jù)中，測試錄人數(shù)據(jù)記錄的正確性，就像質(zhì)檢員站在生產(chǎn)線的終端檢查產(chǎn)成品質(zhì)量一樣，其代價昂貴且效率低下，而且審核人員在這個過程浪費大量的時間并且會發(fā)生新的錯誤。

—些專業(yè)人員在數(shù)據(jù)管理上的研究和實踐上得到一個非常有價值的經(jīng)驗：預防質(zhì)量缺陷比修理質(zhì)量缺陷花費要低，“阻止錯誤數(shù)據(jù)發(fā)生的成本僅是修正產(chǎn)生的錯誤數(shù)據(jù)成本的1/10”。為了提高管理效率，把信息總成本降到最低，對信息的質(zhì)量控制必須注重差錯的預防而不是事后的檢查。

在目前國內(nèi)外在信息質(zhì)量管理研究中普遍缺少統(tǒng)一的一個系統(tǒng)完整的、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息共享環(huán)境的信息質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系的專業(yè)標準情況下(如類似制造業(yè)的IS09000等），有專家認為可以把信息（數(shù)據(jù)）作為一種特殊的“產(chǎn)品”，可以借用管理物理產(chǎn)品質(zhì)量的方法管理信息的質(zhì)量，Wang教授等人認為將信息看成產(chǎn)品，盡管物理產(chǎn)品和信息產(chǎn)品不同，但從質(zhì)量特征來看，將不影響分析的正確性。這個質(zhì)量特征就是“Fitnessforintendeduse”，即“適合于有目的的使用”或者是“滿足或超越用戶期望”。目前，這一結(jié)論被廣泛接受并應(yīng)用到各領(lǐng)域?qū)π畔ⅲ〝?shù)據(jù)）質(zhì)量解決中。

從適用范圍看，將信息看成產(chǎn)品在一定程度上有利于信息管理系統(tǒng)或微觀組織內(nèi)部應(yīng)用傳統(tǒng)QM方法解決IQ問題，如可幫助一個系統(tǒng)或組織分析存在的IQ問題，找出根本原因并提出改進方法。但若將其不加區(qū)別地從一個組織（或企業(yè)）內(nèi)部擴展到更廣泛的網(wǎng)絡(luò)共享環(huán)境中使用，將有一定的局限性。將信息看成產(chǎn)品則容易使IQM過于注重信息的自然屬性而忽視了信息的社會屬性，過于注重信息的外部質(zhì)量特征的把握而忽視內(nèi)在質(zhì)量特征的認識，它缺乏對共享信息的全面認識。

4.網(wǎng)絡(luò)信息共享環(huán)境下的IQM和傳統(tǒng)IQM的區(qū)別

傳統(tǒng)信息質(zhì)量管理主要是對傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體等信息產(chǎn)品的質(zhì)量控制，結(jié)合傳統(tǒng)質(zhì)量管理辦法，它已經(jīng)積累了比較系統(tǒng)的管理制度和方法。但目前對網(wǎng)絡(luò)共享環(huán)境下的信息質(zhì)量管理研究和認識并不充分，還沒有形成能夠被普遍接受的理論和方法。盡管如此，我們?nèi)匀豢梢詮囊恍┍砻娆F(xiàn)象來分析二者的不同。通過上述分析認識，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)共享環(huán)境下的IQM和傳統(tǒng)IQM的區(qū)別。

4.1質(zhì)量控制的目標及側(cè)重點有所不同

傳統(tǒng)IQM通過對印刷文獻的加工實現(xiàn)信息產(chǎn)品的增值。在這一過程中，產(chǎn)生過程中注入的知識、技術(shù)、工藝，客戶需求越多，品牌越著名，信息產(chǎn)品的附加值就越髙。組織的目標是要不斷創(chuàng)造新的信息產(chǎn)品，并在信息產(chǎn)品中注入盡可能多的科技成分，以達到降低成本和提高附加值的目的。因此，傳統(tǒng)IQM的目的是以較低的成本實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化；而網(wǎng)絡(luò)共享環(huán)境下的IQM是通過對龐大的、分散的、孤立的、無序的信息進行系統(tǒng)的采集、加工和組織，方便用戶的査詢、檢索和獲取，使信息資源成為有序、系統(tǒng)、全面和集成的資源，并根據(jù)不同用戶群的不同需求，提供有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，網(wǎng)絡(luò)共享環(huán)境下的IQM的目的是實現(xiàn)信息效用最大化，實現(xiàn)信息價值。

4.2質(zhì)量管理的范圍和規(guī)模大小不同

傳統(tǒng)IQM是對組織內(nèi)部可控資源的整合形成其產(chǎn)品供應(yīng)鏈、質(zhì)量控制模式相對簡單，而網(wǎng)絡(luò)共享環(huán)境下的IQM過程是由分散在不同地區(qū)、不同領(lǐng)域的機構(gòu)來共同完成的，而不像微觀組織內(nèi)部那樣集合在一個供應(yīng)鏈上來完成。因此，還必須從宏觀層次對信息資源進行管理和協(xié)調(diào)。以科技文獻信息共享為例，目前世界上數(shù)萬種數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品是由數(shù)萬家機構(gòu)開發(fā)完成的，信息的生產(chǎn)者和信息加工者之間不一定有直接聯(lián)系，這就使宏觀層面的IQM非常松散，質(zhì)量控制力度弱化。同時IQM作為信息資源共享中的主要手段，其形成實際上已經(jīng)是一個社會化工程，需要社會各組織髙度的協(xié)調(diào)和管理，需要政府的介入并發(fā)揮主導協(xié)調(diào)作用。

4.3質(zhì)量管理職責和環(huán)節(jié)劃分不同

傳統(tǒng)IQM是以部門、工序及崗位來劃分質(zhì)量管理的范圍和分解質(zhì)量管理目標的。網(wǎng)絡(luò)共享環(huán)境下IQM常常結(jié)合信息生產(chǎn)過程來認識，通過劃分信息生產(chǎn)過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來理解其增值性，如信息采集、標引、錄人、加工、服務(wù)等等，使信息價值鏈上的分工與協(xié)作較為明確。事實上，信息價值鏈的單元經(jīng)常很難清晰明確細分的，它們的差異是隱含的，常常各環(huán)節(jié)具有很大的重疊性。信息的增值環(huán)節(jié)體現(xiàn)在信息形成的每一個細化的過程中。

4.4質(zhì)量控制方法和實施手段不同

傳統(tǒng)IQM方法局限于組織內(nèi)部的實體分析，是在一個組織內(nèi)部較為“封閉”中的“閉環(huán)”質(zhì)量管理模式，QM控制因素較易控制，通?？梢砸隝S09000等質(zhì)量管理體系的方法和傳統(tǒng)QM中的質(zhì)量控制方法和工具進行管理；而網(wǎng)絡(luò)信息共享領(lǐng)域的IQM則既是一個微觀組織的質(zhì)量管理范疇，更擴展到跨組織、跨地區(qū)、跨領(lǐng)域等宏觀層面的質(zhì)量管理問題，且更易受到宏觀因素的直接影響。如果簡單采用傳統(tǒng)QM中的管理理論、方法和手段來分析解決信息環(huán)境下的信息質(zhì)量問題顯然無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)共享環(huán)境下IQM的要求。新的IQM的管理重心開始不斷地向外轉(zhuǎn)移，并將外部影響因素納入IQM考慮范疇，充分考慮到信息資源的社會屬性的特點。

總之，網(wǎng)絡(luò)信息共享環(huán)境下的信息質(zhì)量管理具有技術(shù)性、網(wǎng)絡(luò)化、動態(tài)性、標準化、整體性與協(xié)作性、分布性與統(tǒng)一性等特征。

5.網(wǎng)絡(luò)信息共享環(huán)境下的信息質(zhì)量管理的要求

網(wǎng)絡(luò)信息共享環(huán)境下的信息質(zhì)量管理離不開國家宏觀調(diào)控和共享組織的微觀管理，IQM的宏觀調(diào)控就是要通過國家層面的整體規(guī)劃和宏觀管理，通過政策調(diào)控和法規(guī)體系保障，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)等方法，引導參與建設(shè)的組織完善其內(nèi)部質(zhì)量管理活動，共同提髙IQ的系列活動。IQM的微觀管理強調(diào)的是在組織內(nèi)部建立較完善的質(zhì)量管理系統(tǒng)，它主要圍繞網(wǎng)絡(luò)信息生產(chǎn)的幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)（數(shù)據(jù)的采集、處理、存儲、交換、共享、服務(wù)和應(yīng)用等）從技術(shù)和管理兩個角度通過標準控制進行質(zhì)量管理，是對信息質(zhì)量形成過程的整體控制，通過系統(tǒng)集成實現(xiàn)對信息本身以及其形成過程的質(zhì)量控制，從而促進信息質(zhì)量及其管理過程的改進。這一過程中需要各個共享參與者（信息提供者、使用者及管理者）參與信息質(zhì)量維護、相互協(xié)作，遵守共同約定，密切合作，發(fā)揮整體效益，從而提高網(wǎng)絡(luò)信息的高效利用。因此，對網(wǎng)絡(luò)信息共享環(huán)境下的信息質(zhì)量管理應(yīng)重點強調(diào)以下幾點：

5.1網(wǎng)絡(luò)共享環(huán)境下的IQM應(yīng)強調(diào)的是一種引導性控制而不僅僅只是強制性控制

網(wǎng)絡(luò)共享環(huán)境下IQM是面向全體信息共享參與者的，更強調(diào)宏觀質(zhì)量控制的重要性，它主要依賴于對人的思想與意識的正確引導。而不再是過去那種“盯梢式”的控制，事后把關(guān)式的質(zhì)量控制，也不僅僅只依賴于一種強制性措施。它應(yīng)該包括兩方面：既有規(guī)定、限制活動，又有教育、疏導活動。IQM是兩者的結(jié)合和統(tǒng)一，既要一方面鼓勵、引導、保護參與者實施規(guī)范允許的信息行為，另一方面也要通過設(shè)立約束條件規(guī)范所禁止的行為，只有這樣才能從社會宏觀層面和組織微觀層面兩個角度充分發(fā)揮IQM對網(wǎng)絡(luò)共享發(fā)展信息的控制作用。

5.2網(wǎng)絡(luò)共享環(huán)境下的IQM應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)化自治的自我質(zhì)量約束管理

網(wǎng)絡(luò)信息共享的一個主要特征就是其質(zhì)量控制由原來垂直型的組織化控制轉(zhuǎn)向一種平面型的多中心網(wǎng)絡(luò)化控制，這一變化造成傳統(tǒng)的質(zhì)量控制的弱化，但這有利于形成一種自我質(zhì)量約束式管理，即發(fā)揮每個參與者的能動性，使其自覺地擔負起某種質(zhì)量維護職責，因此，在強調(diào)通過宏觀質(zhì)量控制的重要性的同時，還應(yīng)強調(diào)網(wǎng)絡(luò)信息參與者根據(jù)網(wǎng)絡(luò)自身發(fā)展規(guī)律進行自我調(diào)節(jié)。目前宏觀管理在缺乏大量信息共享管理法規(guī)、標準等的情況下基本是通過一些信息共享組織的管理規(guī)范和參與者的自我質(zhì)量約束來落實IQM，使形成宏觀外部約束和組織內(nèi)部IQM相結(jié)合，從而達到管理的目標。

5.3網(wǎng)絡(luò)共享環(huán)境下的IQM應(yīng)強調(diào)一種開放式質(zhì)量管理方式

網(wǎng)絡(luò)共享環(huán)境是一個多中心的“互聯(lián)”網(wǎng)絡(luò)體系，在這樣一種龐大、復雜的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)中，其IQM強調(diào)是一種開放式質(zhì)量管理方式，它通過信息共享組織之間、共享參與者之間，以及信息共享系統(tǒng)之間的互動、合作與相互影響來完成彼此的約束與引導，這種開放式控制是一種互動性控制，將更有效聯(lián)系用戶，以用戶質(zhì)量需求作為IQM調(diào)控的最高目標，使在信息共享發(fā)展中求得動態(tài)的共享新秩序。

但要有效實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享環(huán)境下的這種開放式質(zhì)量管理的效果，還需具備其他條件：①逐步完善的外部宏觀信息共享管理管理規(guī)范制度；②不斷健全的組織內(nèi)部質(zhì)量管理制度；③在不同信息共享虛擬聯(lián)盟間IQM機制的形成，就是要在虛擬聯(lián)盟中解決由于不同組織的資源狀況各異、技術(shù)條件不同、信息資源質(zhì)量不同、數(shù)據(jù)管理水平也不一致、目標用戶群不同等產(chǎn)生的諸多差異，通過統(tǒng)一技術(shù)標準、統(tǒng)一接口協(xié)議、統(tǒng)一質(zhì)量約束標準來逐步形成虛擬聯(lián)盟間IQM機制，起到強化橫向協(xié)調(diào)，弱化條塊分割的作用；④網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量文化：就是使參與者對IQM的認識趨向一致性，形成一個合力；⑤提高參與者的信息質(zhì)量素質(zhì)，這是實現(xiàn)自我質(zhì)量約束管理的基本條件。