情商教育論文匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇情商教育論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

 人在其自身的發(fā)展過程中不僅有人的物質(zhì)需要，還有人的精神需要，滿足學(xué)生合理的精神需要有利于學(xué)生身心的健康發(fā)展。重視情商培養(yǎng)，是滿足學(xué)生心理需要的教育，是有利于學(xué)生素質(zhì)內(nèi)在性特征內(nèi)化的教育。喜愛與尊重是建立起良好師生關(guān)系的重要保證。面對(duì)學(xué)生，不論是成績高者還是差者，均應(yīng)一視同仁，不要用有色眼鏡去看他們。對(duì)于他們的作業(yè)，他們的課堂表現(xiàn)，他們的發(fā)問，他們內(nèi)心的想法，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)想法，都要認(rèn)真的面對(duì)并加以解決。這就無形當(dāng)中讓他們感受到在語文老師這里，在語文學(xué)習(xí)方面，他們是平等的，他們得到的是理解與尊重。一次書寫工整的作業(yè)，一次有一點(diǎn)點(diǎn)新鮮感的作文，都是表揚(yáng)他們的最好材料，老師不要吝嗇這樣的機(jī)會(huì)，要帶著一種欣賞與敬佩的態(tài)度，讓其展示在同學(xué)面前。長此以來，就可以與學(xué)生之間少幾分隔閡，多幾分信任。建立了良好的師生關(guān)系，自然能使學(xué)生親其師而信其道。

  二、發(fā)掘課文中的激情以情激情

   中學(xué)語文教材所選文章，多是古今中外的名篇佳作，不論是優(yōu)美秀麗的自然風(fēng)光，也不論是曲折生動(dòng)引人入勝的故事情節(jié)，還是栩栩如生呼之欲出的人物形象，都寄托著作者的情思，飽含著作者的情感。表達(dá)著作者對(duì)真、善、美無限贊美，對(duì)假、惡、丑無比厭惡之情。教師通過對(duì)這樣課文的朗讀、講析可以發(fā)掘出其中蘊(yùn)含的豐富的思想感情，來激勵(lì)學(xué)生。是學(xué)生與之產(chǎn)生感情上的共鳴。方法有：

 1．激情朗讀。

 如教《，你在哪里？》一文時(shí)，教師進(jìn)行表情朗讀，產(chǎn)生很強(qiáng)的感染力。學(xué)生被一心一意為人民，人民無限深情懷念的真摯情感深深打動(dòng)。

 2.創(chuàng)設(shè)情境。

 文章不是無情物。

課文學(xué)習(xí)閱讀，實(shí)際上是對(duì)作品中人物、情景的再創(chuàng)造。是對(duì)作者體驗(yàn)過并形諸文字的內(nèi)容的在體驗(yàn)。所以，課堂教學(xué)起始階段，針對(duì)學(xué)生求知欲好奇心強(qiáng)的特點(diǎn)，在導(dǎo)入課文的過程中，教師努力創(chuàng)設(shè)與課文內(nèi)容相適應(yīng)的情境，可以使學(xué)生有身臨其境之感，激發(fā)學(xué)生高昂的精神狀態(tài)，讓學(xué)生全身心地投入學(xué)習(xí)。

三、在講讀過程中培養(yǎng)學(xué)生的情商

  

  情商諸因素中，了解人、理解人，善于幫助人，保持融洽的人際關(guān)系，是其核心因素。在教學(xué)過程中國，發(fā)揮語文課“文以載道”的作用，培養(yǎng)學(xué)生的這一高尚的情操，是語文教學(xué)義不容辭的責(zé)任。語文教材中，有相當(dāng)一部分課文具有強(qiáng)烈的思想性、教育性。利用這些課文可以通過教師講讀，讓學(xué)生體會(huì)作品蘊(yùn)藏的思想感情，是學(xué)生達(dá)到自我教育，自我提高，自我轉(zhuǎn)化的目的。如課文《驛路梨花處處開》，所表現(xiàn)出來的先人后己，助人為樂，關(guān)懷他人，時(shí)時(shí)想著他人，處處為他人著想的雷鋒精神；《一件小事》車夫所表現(xiàn)出來的，勇于負(fù)責(zé)，關(guān)心他人不計(jì)個(gè)人得失的高尚品質(zhì)等等。都是對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感陶冶，人格教育和培養(yǎng)的好教材。學(xué)生樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀。走向社會(huì)后，就能正確、恰當(dāng)?shù)奶幚砗脗€(gè)人與他人，個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系。

 四、在作文教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的情商

篇（2）

在以往的語文課教學(xué)中，人們過于強(qiáng)調(diào)了語文課的工具性，政治性，忽視了語文課的“人文性”，語文課給人們一種只能講工具感覺，使初中語文教學(xué)缺少了人情味，沒了情感，知識(shí)就沒有了生命，學(xué)生就沒了對(duì)語文藝術(shù)魅力的認(rèn)知，從而嚴(yán)重地影響了初中語文課的教學(xué)效果。

列寧說：“沒有情感，就從來沒有也不可能有人對(duì)真理的追求。”白居易說：“感人心者，莫先乎情。”這些話道出了情感教育的真諦，也就是消極的情感對(duì)人的行為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生消極的作用，積極的情感對(duì)人的行為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生積極的作用。新課程標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)初中語文新課程要“注重以民族精神和優(yōu)秀文化培養(yǎng)學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的成長需要與生活體驗(yàn)，尊重學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展規(guī)律，不斷豐富學(xué)生的思想情感，引導(dǎo)學(xué)生確立積極進(jìn)取的人生態(tài)度，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志和團(tuán)結(jié)合作的精神，促進(jìn)學(xué)生人格健康發(fā)展。”這點(diǎn)我們可以看出，新課程標(biāo)準(zhǔn)非常重視用中華民族精神和優(yōu)秀文化陶冶學(xué)生的情操，讓學(xué)生在鮮活人文生活中感受、體驗(yàn)、理解國家和社會(huì)對(duì)中學(xué)生的要求，養(yǎng)成良好的思想行為和習(xí)慣，使初中語文課更貼近中學(xué)生的生活，“更富有人情味，使之成為一門受初中生歡迎的課程。

如我們?cè)诮獭肚锾臁愤@篇課文，我們就要學(xué)生抓住這種人文性：“清晨朝露未唏的時(shí)候，有位農(nóng)人來到幽谷，丁丁的伐木聲震蕩山谷；田野里發(fā)散出稻香的氣息，金黃的波浪此起彼伏，稻田中有個(gè)身影在揮鐮割稻，晶瑩的汗珠濕透衣衫；果林中還有采摘瓜果的人，瓜果飄香，沁人心脾，摘下這些沉甸甸的秋天的禮物，放進(jìn)背簍，這份喜悅要與親友一起分享……”美景中滲透了人性的情懷，喜悅中折射了農(nóng)家人的清新和諧。這是一種人文的情感和體現(xiàn)。

沒有情感的教學(xué)也是沒有生命力的，對(duì)學(xué)生而言，積極的情感比淵博的知識(shí)和高度的責(zé)任感都重要，故而，加大語文教學(xué)的“人文性”是新課程教學(xué)必然發(fā)展趨勢。

二、語文課堂要走向情感生活中去

著名的教育家貝克曾指出，盡管各國，各民族乃至個(gè)人具有多種價(jià)值內(nèi)容，但是人類“學(xué)會(huì)過美好生活”的愿望是共同的。初中語文課教學(xué)的真正任務(wù)應(yīng)該是使學(xué)生獲得幸福的生活。要實(shí)現(xiàn)這一任務(wù)必須切入中學(xué)生的生活世界，因?yàn)閷W(xué)生不可能把自己的生活、自己的印象、自己的感受丟在校門之外，學(xué)生的可接受性，是初中語文課教學(xué)取得效果的一條“紅線”。只有從初中生逐步擴(kuò)展的生活實(shí)際出發(fā)，以課堂為起點(diǎn)實(shí)現(xiàn)語文的生活化（例如憑借生活創(chuàng)設(shè)問題情景、聯(lián)系生活進(jìn)行思想感悟、模擬生活進(jìn)行語文實(shí)踐）。切實(shí)幫助他們解決生活中遇到的問題。

在組織學(xué)習(xí)七年級(jí)上冊(cè)的《走一步，再走一步》一文時(shí)，可以設(shè)計(jì)這樣一些情景來引導(dǎo)學(xué)生走入情感生活中：你在多姿多彩的生活中是否遇到一些困難，你是怎樣把艱難的歷程分成一小步一小步的？再聯(lián)系到課文中的一句，“不要想著距離有多遠(yuǎn)，你只要想著你是在走一小步”，這有什么好處？“走了這一步，在走下一步”，又意味著什么？這樣，讓學(xué)生在主動(dòng)、積極的思維和情感活動(dòng)中，加深了理解和體驗(yàn)，獲得了思想啟迪，享受了審美樂趣。因而，在語文教學(xué)中我們一定要突出學(xué)生的主體地位，多引導(dǎo)，多鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生自我學(xué)習(xí)，自我發(fā)現(xiàn)，特別是討論過程中學(xué)生思維出現(xiàn)障礙而中斷和錯(cuò)誤時(shí)，要多引導(dǎo)啟發(fā)，盡量讓其完成，保護(hù)學(xué)生的積極性，使學(xué)生享受到獲得知識(shí)的喜悅和成功的快樂，從而認(rèn)識(shí)自我，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自信心，表現(xiàn)出更大的學(xué)習(xí)興趣和參與熱情。

同時(shí)，我們?cè)诮虒W(xué)中要把學(xué)生引到愛國主義情感、正義感、責(zé)任感、同情感等情感生活中去。我們?cè)诮淘姼琛段覑圻@土地》時(shí)就可以這樣攝入情感生活。

在詩中，詩人呼喊道：“我死了，連羽毛也腐爛在土地里”，這里詩人所表達(dá)出來的就是一種刻骨銘心、至死不渝的最偉大、最深沉的愛國主義感情，然后，作者筆鋒一轉(zhuǎn)，“為什么我的眼里常含淚水”，這樣一個(gè)靜態(tài)的特寫，表現(xiàn)了一種悲憤痛苦的情感久久的縈繞在“我”的心中，“因?yàn)槲覍?duì)這土地愛得深沉”，此時(shí)，其情之切怎能不引起我們中學(xué)生的強(qiáng)烈共鳴呢？

在以往的初中語文課教學(xué)中，較為普遍地存在著“滿堂灌”的模式，在一些有關(guān)初中語文課的調(diào)查中，學(xué)生反映不喜歡語文課，認(rèn)為語文沒有給他們自由的空間，注重強(qiáng)調(diào)了知識(shí)接受的范圍。為了改變這一狀況，使初中語文課成為受學(xué)生歡迎的課程，新課程標(biāo)準(zhǔn)將初中生要成為學(xué)習(xí)的主人定位到該課程建構(gòu)的基礎(chǔ)上。 新課程標(biāo)準(zhǔn)在課程的基本理念中明確指出：”在課程標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)思路中強(qiáng)調(diào)“本課程標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)語文教育的目標(biāo)，從初中學(xué)生的認(rèn)知水平和生活實(shí)際出發(fā)，強(qiáng)調(diào)主體意識(shí)，主人意識(shí)等內(nèi)容。”新課程標(biāo)準(zhǔn)在教學(xué)建議中進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)指出：“在教學(xué)中，要面向豐富多彩的社會(huì)生活，開發(fā)和利用學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)，選取學(xué)生關(guān)注的話題，圍繞學(xué)生在生活實(shí)際中存在的問題，讓學(xué)生能理解和掌握社會(huì)生活的要求和規(guī)范，提高社會(huì)適應(yīng)能力。”

蘇霍姆林斯基說：“讓學(xué)生體驗(yàn)到一種自己在親生參與掌握知識(shí)的情感，乃是喚起少年特有的對(duì)知識(shí)的興趣的重要條件。”新課標(biāo)也強(qiáng)調(diào)指出：要“積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式”。新課改強(qiáng)調(diào)的是“自主、合作、探究”的教學(xué)方式，它呼喚與之相適應(yīng)的新教學(xué)形式的誕生。在課改中我們推出了許多以人為本的教學(xué)組織形式——歌舞晚會(huì)式、答記者問式、拔河式……因而，在教學(xué)中，以活動(dòng)為主、不鎖住學(xué)生；讓學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)，在玩中學(xué)，在探索知識(shí)的過程中發(fā)現(xiàn)結(jié)果和規(guī)律，教師不再做現(xiàn)成飯喂學(xué)生，這樣的話，學(xué)生的手指靈活了，思維的閘門打開了，迸發(fā)出智慧的浪花，激蕩出創(chuàng)新的激情和成功的歡欣。

三、重視心理健康教育在情感上的整合作用

初中生語文形成的過程，是工具性和人文性統(tǒng)一。這個(gè)過程遵循著由外化到內(nèi)化再外化為行動(dòng)的過程。在這個(gè)過程中的幾個(gè)心理要素之間是互相聯(lián)系、互相影響，每個(gè)過程都充滿著矛盾。一個(gè)人的思想只有內(nèi)化為穩(wěn)定的心理品質(zhì)，他才擁有良好的行為習(xí)慣、生活方式、交往方式，才擁有健康的心理、健全的人格。當(dāng)今快速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，對(duì)初中生心理素質(zhì)提出了新的更高的要求。因此，新課程標(biāo)準(zhǔn)加大了心理健康教育的力度，試圖通過整合心理健康學(xué)習(xí)的內(nèi)容，使學(xué)生養(yǎng)成積極向上的人生態(tài)度和對(duì)學(xué)習(xí)、事業(yè)的信心，把優(yōu)良的品德轉(zhuǎn)化為良好的行為習(xí)慣和心理品質(zhì)，始終保持樂觀的精神狀態(tài)，養(yǎng)成沉著、冷靜、務(wù)實(shí)、高效的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生形成健全人格。

所以教師要時(shí)刻保持樂觀向上的精神。教育者的責(zé)任就是要以良好的精神狀態(tài)與健康的心理情緒去影響和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極的情感反映，如果教師的情感投入太少，不能打動(dòng)學(xué)生的心，就很難引起他們思想上的共鳴。

德國教育家第斯多惠曾說：“教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵(lì)，喚醒，鼓舞。

所以新課程標(biāo)準(zhǔn)在舊課程標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上在心理健康方面新增加和突出了以下教學(xué)內(nèi)容：

⑴選用了有關(guān)心理反映的文章，促進(jìn)生理與心理的協(xié)調(diào)發(fā)展；

⑵增加了學(xué)會(huì)克服青春期的煩惱，調(diào)控好自己的心理沖動(dòng)文章；

⑶選用了學(xué)會(huì)與父母溝通，正確認(rèn)識(shí)與父母的矛盾，克服、“逆反”心理的文章；

⑷加大了對(duì)了解青春期閉鎖心理的消極作用，積極與同學(xué)，朋友交往，養(yǎng)成熱情開朗的性格的文章；

⑸選用了對(duì)中學(xué)生發(fā)展有益的興趣愛好，提高生活適應(yīng)和自我管理能力的文章；

⑹選用了學(xué)生在社會(huì)交往中養(yǎng)成謙讓、合作和共享等有益于別人和社會(huì)的親社會(huì)行為文章；

⑺有面對(duì)社會(huì)生活中的困難和逆境，能夠保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)文章。

篇（3）

二、《商務(wù)英語》課程微情景教學(xué)的過程

高職《商務(wù)英語》課程“微情景教學(xué)”是由兩部分組成：一是微課教學(xué)由教師把教材體系轉(zhuǎn)化為教學(xué)體系，并根據(jù)轉(zhuǎn)化后的教學(xué)體系內(nèi)容進(jìn)行提煉濃縮，最后形成微課教學(xué)部分的內(nèi)容，這是《商務(wù)英語》課程必要的知識(shí)結(jié)構(gòu)，學(xué)生必需掌握。微課教學(xué)的時(shí)間每次在10-15分鐘左右，限定在20分鐘內(nèi)完成，這部分教學(xué)內(nèi)容由教師主導(dǎo)，教師可以在較短時(shí)間內(nèi)讓學(xué)生掌握必要的商務(wù)英語知識(shí)結(jié)構(gòu)。二是情景教學(xué)由學(xué)生以活動(dòng)將微課教學(xué)內(nèi)容展示出來。可以PPT、商務(wù)活動(dòng)情景、小品方式、拍成微視頻等方式展示。每次情景教學(xué)部分，教師可根據(jù)教學(xué)體系內(nèi)容的多少，確定情景展示的人數(shù)，展示組別的多少。情景教學(xué)部分學(xué)生是主體，教師是組織引導(dǎo)指揮者和評(píng)點(diǎn)嘉賓。以《劍橋標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)英語教程（初級(jí)）》教材（以下簡稱《教材》）教學(xué)為例，以該教課書的CompanyProfiles內(nèi)容部分包含的Theworkingday、Corporateculture、Companyhistory、Theinternet四個(gè)單元units的教學(xué)為例。任課教師備課前可以作一整體規(guī)劃，比如將四個(gè)單元內(nèi)容作為一個(gè)整體的知識(shí)結(jié)構(gòu)，能力結(jié)構(gòu)和教學(xué)目標(biāo)是什么來進(jìn)行本部分內(nèi)容的整體把握，在此基礎(chǔ)上，將每個(gè)單元分為4-5次課8-10個(gè)課時(shí)來完成，分別規(guī)劃好每次課的基本任務(wù)。第一次課，由教師向?qū)W生介紹本單元學(xué)習(xí)重點(diǎn)，需要掌握的技能、生詞。并針對(duì)該單元的重點(diǎn)提出問題和要求學(xué)生要做的任務(wù)，這包括給學(xué)生分組來完成下幾次情景教學(xué)任務(wù)，要求學(xué)生課下認(rèn)真搜集和查找資料，來完成教學(xué)任務(wù)。教師可以提供一些搜查方式，思路以及網(wǎng)址書籍等有益資料，幫助學(xué)生課下能夠順利完成任務(wù)。第二次課，分為四個(gè)階段，首先是教師微課導(dǎo)入階段，任課教師微課導(dǎo)入本次課的內(nèi)容，調(diào)動(dòng)學(xué)生接下來做情景教學(xué)部分的氛圍。在教師主導(dǎo)的微課結(jié)束后，進(jìn)入第二階段學(xué)生情景教學(xué)展示階段，由學(xué)生做主角進(jìn)行分組商務(wù)活動(dòng)中的情景展示，將教師布置的任務(wù)演示完成。第三階段是學(xué)生評(píng)價(jià)階段，讓選定組的同學(xué)對(duì)剛才其他商務(wù)活動(dòng)情景展示組同學(xué)的情景進(jìn)行評(píng)價(jià)。第四階段是教師最后評(píng)價(jià)總結(jié)階段，包括總結(jié)各組情景展示的優(yōu)點(diǎn)和不足，當(dāng)然在評(píng)價(jià)階段，教師要以表揚(yáng)鼓勵(lì)為主，為了能保持學(xué)生參與情景展示積極性，教師的鼓勵(lì)盡量具體化，如具體指出哪個(gè)句子，哪個(gè)詞，哪個(gè)情景，哪個(gè)表演到位。第三次課，重復(fù)第二次的過程，但是，單元的教學(xué)內(nèi)容有所遞進(jìn)。第四次課，在教師的指導(dǎo)下，重新看課文，并將本單元重點(diǎn)和技能總結(jié)出來，教師可以再次考察學(xué)生們是否已經(jīng)完全掌握了本單元的重點(diǎn)內(nèi)容。這次課的主要目標(biāo)是以知識(shí)的查缺補(bǔ)漏為主。接下來以《教材》中Theworkingday單元為例，進(jìn)行以學(xué)生為主體微課的簡單介紹說明。在第一次課上，教師的主要任務(wù)有如下四個(gè)方面：一是要將單元的重點(diǎn)導(dǎo)入，并告訴學(xué)生本單元學(xué)生要學(xué)會(huì)的技能：能在商務(wù)活動(dòng)中清晰有效的進(jìn)行自我介紹以及介紹他人；能夠在商務(wù)活動(dòng)中得體妥善地接待客戶；能夠翻譯并正確書寫商務(wù)名片。二是學(xué)習(xí)生詞。三是介紹工作日可能會(huì)遇到的一些場景，自己入職初期的遭遇，一些相關(guān)電影或電視可能具有的相應(yīng)片斷。四是布置下一次微情景教學(xué)課的任務(wù)。教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)定兩個(gè)場景，第一個(gè)場景是：讓學(xué)生想象自己是即將入職的新員工，第一天到公司上班，讓他們想象會(huì)是什么樣的情景？應(yīng)該做些什么準(zhǔn)備？可能會(huì)被問到什么問題等一系列問題對(duì)學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)。并將學(xué)生分為幾組，其中一組模擬作為一個(gè)微型小公司，組內(nèi)所有成員都有自己的職位。要求：學(xué)生模擬真實(shí)公司入職情景，找自己組內(nèi)擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)人員，介紹自己公司每個(gè)成員的職務(wù)及主要職責(zé)；另一組中的成員模擬新入職員。第二個(gè)場景是：并將學(xué)生分為幾組，每組作為一個(gè)微型公司，然后任意兩組的公司進(jìn)行互訪，一個(gè)作為訪問公司，另一個(gè)作為被訪問公司，公司應(yīng)做出怎樣的接待等任務(wù)。通過使用這種模擬演示的方式，將需要學(xué)習(xí)和掌握的主要學(xué)習(xí)任務(wù)交給學(xué)生們自己來完成。學(xué)生可把這種模擬形式錄制成短小的視頻，拿到課堂上來演示，也可以直接在教室中演示，通過這樣的教學(xué)方式調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生參與到學(xué)習(xí)當(dāng)中，體驗(yàn)自己是學(xué)習(xí)的主體。在第二次課上，首先是教師微課導(dǎo)入Theworkingday單元的一些知識(shí)及場景情況，調(diào)動(dòng)學(xué)生進(jìn)行微商務(wù)情景展示的興趣。接下來讓學(xué)生分組依次進(jìn)行微商務(wù)情景展示，課程內(nèi)容主要是涉及自我介紹(Talkingaboutyourselfandintroductiontoothers)、welcomenewstafformembers和businesscards的正確書寫等場景。學(xué)生情景展示可以多樣化，如事先拍好的微視頻、現(xiàn)場微商務(wù)情景演繹、PPT展示講解等。接下來由另一些組的同學(xué)對(duì)這些組的展示情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，要求學(xué)生至少說出一個(gè)優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)不足。在學(xué)生評(píng)價(jià)完后，教師進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。不僅評(píng)價(jià)情景展示組的展示情況和優(yōu)缺點(diǎn)，也包括對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的客觀評(píng)估。在第三次課上，重復(fù)第二次的進(jìn)展階段，內(nèi)容由聊本人工作延伸至許多問題其他人的工作（Askingaboutotherpeople’sjobs）。第四次課，教師做出對(duì)比、評(píng)價(jià)階段。教師引領(lǐng)同學(xué)再次仔細(xì)閱讀教材內(nèi)容，將課文與模擬演示作對(duì)比。利用簡短時(shí)間點(diǎn)評(píng)學(xué)生本單元的情景演示，這樣學(xué)生可以清楚自己所做的演示有哪些不足，也就知道自己需要在哪些方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。也可在課堂任意抽查幾位學(xué)生對(duì)本部分內(nèi)容的掌握情況，達(dá)到復(fù)習(xí)鞏固的效果，并對(duì)其中的不足和需要補(bǔ)充之處做出解說。最后教師再給出本單元可能涉及到的基本商務(wù)英語情景、詞匯、句型和語法進(jìn)行回顧和學(xué)習(xí)。

三、《商務(wù)英語》課程微情景教學(xué)的成效

在現(xiàn)在這個(gè)言必稱成效、績效的年代，成效或績效成了時(shí)髦詞匯。坦率地講，在高職《商務(wù)英語》專業(yè)課程為期一學(xué)期的微情景教學(xué)的改革成效來說，成績是有一些，但不是特別明顯。最主要的成績是學(xué)生微情景教學(xué)興趣很高，自主學(xué)習(xí)能力有所增強(qiáng)，對(duì)真實(shí)商務(wù)情景有了更多了解。成績不明顯的原因值得分析和思考，主要有以下幾個(gè)方面：

（一）自己的改革時(shí)間進(jìn)行不算太長

雖說為期一學(xué)期，實(shí)際上除了掐頭（開學(xué)）去尾（學(xué)期結(jié)束）和放假放掉幾次課外，還有一個(gè)就是，每單元的四次課有一半是常規(guī)課堂教學(xué)，并不是每次課都是微情景教學(xué)，所以就算微有成效，也不盡能全部體現(xiàn)為微情景教學(xué)的功勞。

（二）缺乏相應(yīng)的控制組和對(duì)照組

雖然本人在2013～2014學(xué)年第一學(xué)期進(jìn)行了為期近一年的微情景教學(xué)改革，但嚴(yán)格來說，改革的成效要有對(duì)照組和控制組才能體現(xiàn)出來。本人這一學(xué)期所帶班級(jí)僅為一個(gè)班級(jí)，缺乏相應(yīng)比較對(duì)照的對(duì)象。

（三）教改經(jīng)歷不多

對(duì)這次的微情景教學(xué)改革是一個(gè)嘗試。并不能說是很完善很周全的改革，雖然前面說得有板有眼的，但有的地方還不成熟，仍需要繼續(xù)探索。

四、《商務(wù)英語》課程微情景教學(xué)的注意事項(xiàng)

微情景教學(xué)作為一個(gè)教學(xué)改革新嘗試，做好微情景教學(xué)，需要課前多作準(zhǔn)備，同時(shí)須注意以下事項(xiàng)：

（一）教材體系如何轉(zhuǎn)化為教學(xué)體系內(nèi)容

教師應(yīng)從課程教學(xué)目標(biāo)、教材整體內(nèi)容來確定如何轉(zhuǎn)化，而不能一個(gè)活動(dòng)或者一個(gè)單元一個(gè)單元的來轉(zhuǎn)化。否則，沒有整體觀念的轉(zhuǎn)化，重要內(nèi)容或重要商務(wù)情景丟失，影響學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和技能結(jié)構(gòu)。

（二）微情景教學(xué)中師生角色與互動(dòng)問題

微課教學(xué)部分以教師為主導(dǎo)和情景教學(xué)部分以學(xué)生為主導(dǎo)，并不是說，微課教學(xué)部分不需要學(xué)生參與，情景教學(xué)部分不需要教師參與，而是兩部分都需要師生的互動(dòng)，只是兩部分中，師生在互動(dòng)中的角色不一。微課部分強(qiáng)調(diào)教師是教的主體，學(xué)生是學(xué)的主體；情景教學(xué)部分學(xué)生是情景展示的主體，教師是情景教學(xué)組織引導(dǎo)的主體，兩者的互動(dòng)能使教學(xué)活躍生動(dòng)，同時(shí)教師也從互動(dòng)中了解學(xué)生對(duì)本部分知識(shí)內(nèi)容的所長所短，減少學(xué)生所長部分內(nèi)容的教學(xué)，增加學(xué)生所短部分內(nèi)容的教學(xué)。

篇（4）

新課程的初中教學(xué)改革已開展多年，而現(xiàn)行的高中教學(xué)難以適應(yīng)在新課程影響下的學(xué)生的教學(xué)，初中生升入高中以后，“物理難學(xué)”似乎成了學(xué)生們的普遍呼聲，我們從根本上改變教學(xué)觀，革新教師的教學(xué)方式，注重學(xué)生的發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)生的全面發(fā)展。

一、針對(duì)初中教學(xué)不到位的知識(shí)點(diǎn)，要給予必要的講解和補(bǔ)充

由于物理教學(xué)的階段性，學(xué)生初中接觸到的有些物理知識(shí)是有局限性和不嚴(yán)密的，然而這些知識(shí)卻會(huì)使學(xué)生形成思維定勢，例如初中階段學(xué)到的物體對(duì)接解面的壓力，經(jīng)常遇到的是水平狀態(tài)的情形，結(jié)果使不少學(xué)生有“壓力等于重力”的片面認(rèn)識(shí)，這對(duì)他們進(jìn)一步學(xué)習(xí)高中物理產(chǎn)生了負(fù)遷移。另外，日常生活中的一些錯(cuò)誤的感性認(rèn)識(shí)，往往頑固地存在于學(xué)生的頭腦中，盡管他們經(jīng)過了初中物理的學(xué)習(xí)，但并沒有真正地排除這些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，隨著時(shí)間的遷移，正確的東西遺忘了，錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)又會(huì)浮出水面，如對(duì)牛頓第一定律的學(xué)習(xí)，初中教材的敘述是“一切物體在沒有受到力的作用時(shí)，總保持靜止?fàn)顟B(tài)或勻速直線運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。”而對(duì)于力和物體運(yùn)動(dòng)狀態(tài)改變的關(guān)系，并沒有確切表述，所以學(xué)生對(duì)“力不是維持物體運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的原因，而是改變物體運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的原因”的理解不到位，很多學(xué)生受生活經(jīng)驗(yàn)的影響，還要根據(jù)學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)和認(rèn)知水平采取螺旋式的方法，降低知識(shí)的梯度和學(xué)生接受知識(shí)的難度。

二、轉(zhuǎn)變教育觀念，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)能動(dòng)性

傳統(tǒng)的教學(xué)模式，在某些環(huán)節(jié)上學(xué)生也參與了一些活動(dòng)，但總體上教師一直處于主導(dǎo)和主體雙重地位，學(xué)生只是很被動(dòng)地接受。我認(rèn)為課程改革實(shí)施下教師應(yīng)做到如下兩點(diǎn)．

1.教師角色合理定位，讓學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人

如何在新課程標(biāo)準(zhǔn)下構(gòu)建合理的新課標(biāo)教學(xué)模式．是新時(shí)期教育工作者面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題。因此，教師的角色是調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)思維和主動(dòng)參與的積極性，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，創(chuàng)設(shè)條件，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)探究。多數(shù)初中學(xué)生，跟著老師轉(zhuǎn)，死記硬背教師布置的內(nèi)容，沒有預(yù)習(xí)教材、和進(jìn)行有關(guān)的課外閱讀以及實(shí)驗(yàn)觀察的習(xí)慣，所以在知識(shí)的理解和掌握的過程中，導(dǎo)致個(gè)別學(xué)生只注意表面現(xiàn)象，不探究現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)，這樣的學(xué)生在考試中往往也能取得較好的成績。教師要成為學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的組織者、幫助者和引導(dǎo)者。教師在課堂上要做到：把問的權(quán)力交給學(xué)生，把讀的時(shí)間還給學(xué)生，把講的機(jī)會(huì)讓給學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，使他們學(xué)得主動(dòng)，學(xué)得輕松，使其個(gè)性、特長自由發(fā)展，素質(zhì)得到全面提高。

2．注重學(xué)生的發(fā)展，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)情商

1995年和1996年，美國哈佛大學(xué)的行為與腦科學(xué)專家科爾曼相繼推出《情感智力》和《情緒腦》，認(rèn)為人有兩種不同形式的智力：理性的和情感的。人的成功與否，不僅僅取決于智商(1Q)，還取決于情商(EQ)，對(duì)經(jīng)典的智力概念提出了挑戰(zhàn)，對(duì)傳統(tǒng)的教育觀念更是形成了極大的沖擊。因此，教育必須要對(duì)學(xué)生情感給以應(yīng)有的關(guān)注，在發(fā)展學(xué)生智力的同時(shí)，必須培養(yǎng)學(xué)生健康、積極的情感，發(fā)展學(xué)生的情感智力。人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到，人的發(fā)展絕不僅僅取決于其知識(shí)、智力，而是取決于其綜合素質(zhì)。這種綜合素質(zhì)包括人的身體、知識(shí)、智力、能力、情感、態(tài)度、價(jià)值觀等多個(gè)方面。過去我們的物理教育受應(yīng)試教育的影響，強(qiáng)調(diào)更多的是為了應(yīng)付考試的知識(shí)基礎(chǔ)和智能基礎(chǔ)，而對(duì)情感基礎(chǔ)、態(tài)度基礎(chǔ)、價(jià)值觀基礎(chǔ)等都不夠重視。

三、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

學(xué)習(xí)興趣是學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)或?qū)W習(xí)對(duì)象的一種力求認(rèn)識(shí)和探索的傾向，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲望，就會(huì)全神貫注、積極主動(dòng)、富有創(chuàng)造性地對(duì)所學(xué)知識(shí)加以關(guān)注和研究。

1.提倡學(xué)習(xí)多樣化

要盡快讓更多的學(xué)生適應(yīng)高中的學(xué)習(xí)和生活，讓他們課后相互討論，共同通過網(wǎng)絡(luò)等途徑查閱相關(guān)信息，并在下一節(jié)課中，留出適當(dāng)時(shí)間，鼓勵(lì)學(xué)生充分發(fā)表自己所查閱到的內(nèi)容，然后全班同學(xué)都共同分享每一位同學(xué)的成果。教師可讓學(xué)生課后通過各種途徑收集資辯或解決問題，旨在鼓勵(lì)他們主動(dòng)參與、樂于探究、勤動(dòng)手、并增強(qiáng)處理和收集相關(guān)信息的能力，還可以增進(jìn)同學(xué)間的交流和友誼。教師要盡量為學(xué)生多提供一些學(xué)習(xí)信息，如網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)物理知識(shí)，討論物理問題，探索物理新知，拓展物理視野，介紹開拓物理思維的網(wǎng)址，介紹好的參考資料、科普刊物、科學(xué)名著、科幻讀物、科學(xué)小發(fā)明啟蒙讀物等等。

2．充分利用物理實(shí)驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

實(shí)驗(yàn)是物理學(xué)的重要研究方法，只有重視實(shí)驗(yàn)，才能使物理教學(xué)獲得成功，學(xué)生只有通過實(shí)驗(yàn)觀察物理事實(shí)，才能真正理解和掌握知識(shí)。上課前引入簡單易行、隨手可做的實(shí)驗(yàn)，學(xué)生情緒高昂，注意力集中，才能激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣。一是上課時(shí)演示實(shí)驗(yàn)講究趣味性。如在講大氣壓時(shí)，可在裝滿水的杯上用硬紙片蓋住并倒過來，發(fā)現(xiàn)水并不流出，紙片也不下落，使學(xué)生確信大氣壓的存在。接著讓兩個(gè)學(xué)生探索馬德堡半球?qū)嶒?yàn)(可用小吸盤代替)，使他們感覺到巨大的大氣壓力，這樣就會(huì)使學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容感興趣、印象深、理解透、記得牢。

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[3]魏鵬濤.初高中物理教學(xué)銜接問題研究[D].學(xué)位論文，2006.

篇（5）

中國改革開放已逾30年，這30年是中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的黃金期，尤其是近十年來，中國經(jīng)濟(jì)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率從2000年的不足5%上升到2009年接近13%的水平。但是隨著世界經(jīng)濟(jì)形勢的新變化，我國經(jīng)濟(jì)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，逐步推進(jìn)從低端制造產(chǎn)業(yè)向高端科技創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變，著力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到內(nèi)生增長和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)雙循環(huán)的發(fā)展軌道。

過去30年，我國眾多的勞動(dòng)力資源在提高外貿(mào)競爭力、增加國民收入、創(chuàng)造與積累財(cái)富上發(fā)揮了一定的優(yōu)勢，但伴隨現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的深刻調(diào)整，“人口大國”會(huì)逐漸成為負(fù)擔(dān)，而“人才大國”方能顯現(xiàn)出其在激烈競爭中的持久影響力。正如在亞太經(jīng)合組織第二次教育部長會(huì)議上，時(shí)任教育部長的陳至立所強(qiáng)調(diào)的“中國面向21世紀(jì)教育的目標(biāo)是：通過改革創(chuàng)新和跨越式發(fā)展，把人口負(fù)擔(dān)變?yōu)閷氋F的人力資源。”為推動(dòng)教育事業(yè)健康發(fā)展，加快建設(shè)人才資源強(qiáng)國，我國政府最近制定了《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》，其中提出了育人為本的工作方針，這是指導(dǎo)未來10年教育改革發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，也是教育理念的重要突破。

而經(jīng)濟(jì)社會(huì)前行的主要生命力就是高素質(zhì)人才，高素質(zhì)人才既包括高端科學(xué)研究人才，也包括高技能職業(yè)人才。但目前在我國7000萬技能工中，高級(jí)工僅占4%，而在德國、日本等國的技能工中，高級(jí)工以上的人才占到40%，因此，在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的大背景下，對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型職業(yè)人才的思考已越來越受到教育界與經(jīng)濟(jì)界專家的廣泛關(guān)注與探究。

一、培養(yǎng)高情商的職業(yè)人才

雖然現(xiàn)代人都了解情商EQ和智商IQ同等重要，但在教育領(lǐng)域，教師們更多側(cè)重的仍是對(duì)學(xué)生IQ的培養(yǎng)和提高；而在職場生涯中，更多的職業(yè)人體會(huì)到EQ對(duì)事業(yè)發(fā)展與成功的重要貢獻(xiàn)，這也解釋了在高等教育中會(huì)出現(xiàn)的一種現(xiàn)象，即學(xué)校里成績優(yōu)異的學(xué)生在步入社會(huì)后，工作上的進(jìn)步與提升有時(shí)反而不如一些成績中等的學(xué)生，究其原因，是因?yàn)槁殘霾坏韧诳紙觯殘鲋械哪贻p人不僅要有在專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)功底，還要有堅(jiān)定的理想與信念、高尚的意志品質(zhì)、健康的心理素質(zhì)、良好的人際關(guān)系、和諧的溝通能力。從學(xué)校到社會(huì)，從面對(duì)循循善誘的老師到直面嚴(yán)格要求的老板，如果沒有一定的高情商，是很難在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)這種角色轉(zhuǎn)換的。美國哈佛大學(xué)丹尼爾教授的研究表明，一個(gè)人的創(chuàng)造價(jià)值大小，20%取決于智商（IQ），而80%歸于情商（EQ）。尤其在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，節(jié)奏加快，觀念多元，更需要復(fù)合型人才，這對(duì)剛從象牙塔里走出的學(xué)生來說是一種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。高職學(xué)生只有不斷提高自身的情商素質(zhì)、全面地認(rèn)識(shí)自己、仔細(xì)地審視環(huán)境、堅(jiān)定地確立目標(biāo)、因勢利導(dǎo)地自我發(fā)展、寬容大度地與人相處，積極向上地調(diào)整心態(tài)、自制自律地提高素養(yǎng)、合理規(guī)律地管理情緒、客觀熱忱地自我激勵(lì)，才能在激烈的競爭環(huán)境中審時(shí)度勢，以最佳狀態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)。

在高職院校的情商教育中，還應(yīng)重點(diǎn)突出職業(yè)責(zé)任感，這是一種積極負(fù)責(zé)的心態(tài)，包括對(duì)個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)負(fù)責(zé)任的態(tài)度。在工作中，具體表現(xiàn)在對(duì)技術(shù)問題、工作伙伴、潛在消費(fèi)者、安全保護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的責(zé)任。教育部2006年頒發(fā)的《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中明確提出：“要高度重視學(xué)生的職業(yè)道德教育和法制教育，重視培養(yǎng)學(xué)生的誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)、遵紀(jì)守法意識(shí)，培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的技能型人才。”如今，許多企業(yè)都把是否具有責(zé)任心作為選用人才的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。

二、培養(yǎng)探索型的職業(yè)人才

探索是進(jìn)步的源泉，中國的學(xué)生從來不缺乏智慧，但缺乏的是探索與創(chuàng)新能力。眾所周知，我國目前是世界上重要的制造業(yè)基地，“中國制造”的優(yōu)勢帶來的是制造環(huán)節(jié)向中國的快速轉(zhuǎn)移，帶來的是貿(mào)易額的高速增長，我國工業(yè)增加值占世界比重從1980年的0.2%提高到2005年的8.2%，僅次于美國和日本，列入世界第三位。目前，我國大部分企業(yè)都是采用OEM形式生產(chǎn)（original equipment manufacturing，貼牌加工生產(chǎn)），由于缺乏設(shè)計(jì)與創(chuàng)新元素，在市場上處于較為被動(dòng)的地位，突出表現(xiàn)在“三低”：即商品附加值低、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)率低、品牌認(rèn)知度低。正如經(jīng)濟(jì)界所流傳的：一流的企業(yè)做品牌，二流的企業(yè)做生產(chǎn)，三流的企業(yè)賣勞力。因此，中國企業(yè)應(yīng)盡快從OEM向ODM（original design manufacturing 原始設(shè)計(jì)制造）和OBM（original brand manufacturing 自主品牌制造）轉(zhuǎn)型，使“中國制造”逐步順利轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸袊鴦?chuàng)造”，這其中需要新一代職業(yè)技能人才在傳承傳統(tǒng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，勇于挑戰(zhàn)，敢于突破。

技術(shù)員工在生產(chǎn)第一線，對(duì)加工制造過程更為熟悉，如果具有了獨(dú)立分析思考的能力與攻關(guān)中堅(jiān)的探索精神，才能真正走在時(shí)代的前沿，成為制造業(yè)的開路先鋒。高職教育培養(yǎng)的是高等技術(shù)應(yīng)用型人才，其應(yīng)用不只是繼承性應(yīng)用，而是創(chuàng)造性應(yīng)用，是通過不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，創(chuàng)造性地分析新情況，解決新問題。培養(yǎng)探索型職業(yè)人才強(qiáng)調(diào)的就是突出個(gè)性，重視潛能開發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。以江蘇省勞模鄧建軍為例，他是常州黑牡丹的一名普通機(jī)器維修技術(shù)工，但他勤于思考與研究，進(jìn)廠的17年來參與的技改項(xiàng)目多達(dá)400多個(gè)，解決了很多生產(chǎn)一線中的重大技術(shù)難題，為企業(yè)提高效益作出了不凡的貢獻(xiàn)，被譽(yù)為江蘇省有突出貢獻(xiàn)的高級(jí)技師。作為一線工人的代表，他三次受到胡總書記的接見，是一位名副其實(shí)的新型探索型職業(yè)技能人才。

經(jīng)濟(jì)社會(huì)是不斷發(fā)展的，如果墨守成規(guī)，拘泥于慣有思維，將阻礙自身前進(jìn)的步伐。高職學(xué)生作為未來技能型人才的中堅(jiān)力量，更需要從學(xué)生時(shí)代起就注重經(jīng)常開拓思路，努力挖掘潛能，形成勤于探索，樂于實(shí)踐的理念，作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，善于發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)有價(jià)值的新事物、新方法、新技能，這對(duì)于今后的工作或是自主創(chuàng)業(yè)都是大有裨益的。

三、培養(yǎng)以能力為導(dǎo)向的職業(yè)人才

如果說本科院校重在培養(yǎng)理論功底深厚的學(xué)術(shù)型人才，強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)的系統(tǒng)性和深度化，高職院校更應(yīng)著重培養(yǎng)技術(shù)能力突出的應(yīng)用型人才，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的寬泛化，只有較寬的知識(shí)面，才能適應(yīng)復(fù)雜變化的技術(shù)問題。從近幾年畢業(yè)生就業(yè)率來看，那些重在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的高職院校勢頭強(qiáng)勁；從用人機(jī)制來看，過去不少企事業(yè)單位在招聘時(shí)重文憑輕水平、重學(xué)歷輕能力的趨勢已逐漸減弱，取而代之的是更青睞具有熟練技能、既能動(dòng)腦更能動(dòng)手的能力型人才。這種選人的理念變化通過市場配置和企業(yè)招聘反饋到社會(huì)，目前在一些高新技術(shù)密集的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，技能過硬的高級(jí)技工收入甚至高于公司白領(lǐng)幾倍，如在浙江舉辦的中高級(jí)技術(shù)人才交流會(huì)上，一些企業(yè)開出20萬元年薪招聘有經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)技師，這讓許多博士生都自嘆不如。為營造重視技能人才的社會(huì)氛圍，上海市每年還開展“上海市突出貢獻(xiàn)技師”評(píng)選活動(dòng)，2008年有11名高技能人才享受國務(wù)院特殊津貼，2008―2009年度有50名“突出貢獻(xiàn)技師”享受到市政府特殊津貼。這些都說明了能力型職業(yè)人才在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的受歡迎程度。

在職業(yè)技術(shù)能力的培養(yǎng)中，不能忽略專業(yè)理論，這是堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，應(yīng)逐步培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用操作能力、職業(yè)實(shí)踐能力。此外，還應(yīng)讓學(xué)生形成一種自我提升能力的意識(shí)，從而在踏上工作崗位后能通過一線技術(shù)創(chuàng)新的磨礪提高技術(shù)創(chuàng)新能力。而這些能力獲得的關(guān)鍵性因素即德魯克大師所強(qiáng)調(diào)的“學(xué)習(xí)這種技能的唯一方法是領(lǐng)悟和練習(xí)”，因此高職院校應(yīng)充分調(diào)動(dòng)任何可利用的資源，搭建一切可以實(shí)踐與操作的平臺(tái)，促進(jìn)校企更廣泛深入地合作，將學(xué)生在校學(xué)習(xí)和在企業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間規(guī)范地交替進(jìn)行，增加學(xué)生實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在不斷的練習(xí)中提升職業(yè)能力，提前進(jìn)入職業(yè)崗位的工作狀態(tài)。同時(shí)我們還應(yīng)認(rèn)識(shí)到，高職教育不能單單是技能實(shí)用主義的教育，而應(yīng)在能力培養(yǎng)中充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，在注重學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)的同時(shí)，關(guān)注他們綜合能力的培養(yǎng)，使個(gè)人才能的發(fā)揮與未來職業(yè)的發(fā)展達(dá)到和諧平衡，這就要求教學(xué)雙方在教學(xué)實(shí)踐的互動(dòng)中提高智慧型能力水平。

人才培養(yǎng)是國之大事，一個(gè)國家，一個(gè)社會(huì)需要多方面的人才，既要有一流的科學(xué)家、政治家，更要有高素質(zhì)的高技能職業(yè)型人才。我們應(yīng)以社會(huì)對(duì)人才的真正需求作為人才培養(yǎng)的核心，在占據(jù)高等教育半壁江山的高職教育中，人才培養(yǎng)更應(yīng)眼光長遠(yuǎn)，結(jié)合中外，合理定位，提高培養(yǎng)內(nèi)涵的高質(zhì)量性和可操作性，這樣才能扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)高職教育的可持續(xù)發(fā)展和深入發(fā)展。

（注：基金項(xiàng)目：江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研資助課題“高素質(zhì)職業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略研究”，項(xiàng)目編號(hào)：JSJM2010084；本文被評(píng)為第十二屆（2010年）全國職業(yè)教育論文優(yōu)秀獎(jiǎng)。）

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[4] 王前新：高職教育的發(fā)展與人才的培養(yǎng)[J].高等教育研究，2004（5）．

篇（6）

作為一名政治思想教育工作者，整天和青少年學(xué)生打交道，對(duì)于當(dāng)代青少年的心理狀況、思想道德、行為規(guī)范都有較深的了解，本文就從如何引導(dǎo)青少年學(xué)生樹立正確價(jià)值觀、人生觀方面談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

一、要正視學(xué)生價(jià)值觀、人生觀的多元化

曾經(jīng)說過：“一張白紙可以畫最新最美的圖畫”這句話可以比喻未成年人純潔無暇的心靈和具有較強(qiáng)可塑性的性格。可是隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，信息傳播途徑的多元化，學(xué)生獲取知識(shí)的途徑已不僅僅是學(xué)校里課堂上老師的講授了，社會(huì)生活的方方面面已經(jīng)影響到青少年的價(jià)值觀和行為選擇，這是不容忽視的事實(shí)。承認(rèn)這一點(diǎn)，有助于我們降低對(duì)學(xué)生自發(fā)形成正確道德選擇的期望值，增強(qiáng)學(xué)生思想工作的現(xiàn)實(shí)性和針對(duì)性。我們不能把學(xué)生的思想想象成一張白紙，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的多種所有制、多種分配方式、多樣的消費(fèi)方式、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡必然會(huì)使他們不成熟的心里充滿困惑，出現(xiàn)多種價(jià)值觀、人生觀很正常，不應(yīng)大驚小怪，動(dòng)輒批評(píng)訓(xùn)斥。

有位教師問學(xué)生：“你認(rèn)為人生的真正價(jià)值是什么？”學(xué)生回答：“上名牌大學(xué)、買大房子、過好日子。”教師當(dāng)即嗤之以鼻，并告訴其他學(xué)生這就是思想庸俗低級(jí)、價(jià)值觀扭曲的表現(xiàn)，全班學(xué)生全都低頭不語，但背后都認(rèn)為老師太虛偽。

這位教師的出發(fā)點(diǎn)和動(dòng)機(jī)無疑是正確的，但由于對(duì)學(xué)生現(xiàn)實(shí)價(jià)值觀的簡單否定，引起了學(xué)生的反感情緒，降低了學(xué)生的認(rèn)同感，影響了教育的效果。

二、對(duì)學(xué)生積極引導(dǎo)，澄清思想誤區(qū)、撥亂反正

正視學(xué)生多元化的價(jià)值觀、人生觀，并非是全盤肯定或置之不理，否則教育的功能又如何體現(xiàn)呢？關(guān)鍵是如何讓學(xué)生明白自己的人生觀、價(jià)值觀雖然可能沒有本質(zhì)的錯(cuò)誤，但還有更高層次的更有價(jià)值的人生目標(biāo)值得他們?nèi)プ非蟆?/p>

學(xué)生對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，只是一些側(cè)面了解而且往往都是陰暗面，所以才造成他們?nèi)狈?duì)集體對(duì)老師甚至對(duì)家庭和父母的信任和責(zé)任感。在教育過程中，我們不能強(qiáng)加給他們我們的思想，但可以通過大量事實(shí)來證明：社會(huì)不只有陰暗，更多的還是陽光，社會(huì)生活的主流還是真善美。公理正義和愛并沒有遠(yuǎn)離，而是一直圍繞著我們。引導(dǎo)學(xué)生用全面的觀點(diǎn)去看生活、看社會(huì)，從而不要只有懷疑，而無對(duì)人的基本信任，這樣才有助于他們看到集體主義價(jià)值觀的真實(shí)性和正確性，從而調(diào)整自己的人生觀和價(jià)值觀。

如果我們的老師能把5.12地震中“抗震救災(zāi)英雄少年”的先進(jìn)事跡作為生動(dòng)的思想品德教材，加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系宣傳教育，要比簡單的說教效果要好許多倍，學(xué)生受教育的程度也要深刻許多。

三、在教育的過程中要注意科學(xué)的方式

處在青春期的青少年，逆反心理很強(qiáng)。作他們的思想工作，要特別注意方式，不能動(dòng)輒擺出“說教”的面孔，更不能以“過來人”自居，要和學(xué)生傾心、平等交流，讓他們對(duì)老師產(chǎn)生親切感和信任感。古人云：仰其德，信其言，行其道。教師只有用自己高尚的人格去感染學(xué)生，用真心去關(guān)愛學(xué)生，建立起良好的師生關(guān)系，才能做好學(xué)生的思想工作。

關(guān)愛青少年，用心引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，讓他們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)和工作中，都能用健康積極的心態(tài)，用誠實(shí)友愛的目光對(duì)待周圍的人和事，這還需要我們繼續(xù)做大量深入的工作，希望全社會(huì)都來關(guān)心青年的心理了思想道德建設(shè)，形成強(qiáng)大的教育合力，為青年的健康成長營造良好的社會(huì)氛圍。

參考文獻(xiàn)：

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[4]余映潮.語文教師實(shí)用研究技法:論文寫作法[J].中學(xué)語文教學(xué)參考,2005,(10):15.

篇（7）

職業(yè)生涯規(guī)劃是大學(xué)生在自我評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身的世界觀、價(jià)值觀、人生觀、能力、特長、興趣和愛好，來分析規(guī)劃畢業(yè)后即將從事的職業(yè)，從而確立自已將來的職業(yè)方向和奮斗目標(biāo)，明確在大學(xué)里學(xué)習(xí)和生活目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，制定最優(yōu)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，提出可行性的、有針對(duì)性的，方向性的設(shè)計(jì)方案。

一、制訂職業(yè)生涯規(guī)劃的意義

制訂職業(yè)生涯規(guī)劃的過程是大學(xué)生進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)、了解社會(huì)、客觀的擇業(yè)以及實(shí)現(xiàn)人生自我價(jià)值的過程。制訂一個(gè)好的職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)挖掘大學(xué)生的潛力、調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)大學(xué)生的競爭力、創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值有著非常重要的作用，為大學(xué)生的全面發(fā)展、提高就業(yè)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)人生理想奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)更好的有用人才。

二、當(dāng)前大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃存在的問題及原因

1、欠缺自我認(rèn)識(shí)、自我評(píng)價(jià)的能力

目前，很多大學(xué)生對(duì)自己的價(jià)值觀、人生觀、世界觀、能力和興趣等沒有客觀、明確的認(rèn)識(shí)，對(duì)自身的優(yōu)劣勢也不是非常清楚，這種模糊的認(rèn)知直接影響并制約到大學(xué)生對(duì)職業(yè)生涯的規(guī)劃。

2、欠缺對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的正確認(rèn)識(shí)

（1）目前，很大一部分大學(xué)生對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的認(rèn)識(shí)都比較欠缺，認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)好本專業(yè)課和本專業(yè)的技能就行了，認(rèn)為大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃那是畢業(yè)后走出校門后的事情，現(xiàn)在有沒有都行，即使有，也是計(jì)劃趕不上變化快。這種思想觀念的存在使得大學(xué)生對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)相當(dāng)?shù)。踔劣谟械拇髮W(xué)生抱著走一步說一步的想法，致使他們不愿意花時(shí)間為自己未來的職業(yè)做相應(yīng)規(guī)劃。（2）由于大學(xué)生長期生活在校園里，與社會(huì)脫節(jié)，對(duì)自己的就業(yè)前景不了解、盲目樂觀，面對(duì)越來越大的就業(yè)壓力，對(duì)當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)情況、所需職位信息等缺乏相對(duì)了解，對(duì)真實(shí)的職業(yè)環(huán)境缺乏認(rèn)識(shí)，即使做出了一定的規(guī)劃，也只是目標(biāo)比較遠(yuǎn)大，還是停留在理想層面，缺乏實(shí)際可操作性。（3）有些大學(xué)生對(duì)自己的前途和未來很迷茫，認(rèn)為自己能否找到理想工作，和自己所學(xué)專業(yè)、興趣、愛好無關(guān)，能否就業(yè)完全依賴于自己是否有一個(gè)好的家庭背景，，與自己的素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)沒有關(guān)系，所以思想比較懶惰，學(xué)習(xí)積極性不高，從而忽略個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃。

3、沒有一個(gè)健全的職業(yè)生涯規(guī)劃體系

高校是大學(xué)生進(jìn)行規(guī)劃、選擇和探索職業(yè)生涯的重要階段，是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值設(shè)計(jì)，樹立“職業(yè)創(chuàng)業(yè)”理念，激發(fā)創(chuàng)業(yè)激情，提高創(chuàng)業(yè)能力的地方。由于大學(xué)生的匱乏的經(jīng)驗(yàn)和自身的能力問題，很難準(zhǔn)確的對(duì)自己的職業(yè)進(jìn)行規(guī)劃，急切需要對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃做針對(duì)性理論指導(dǎo)，這就需要學(xué)校的幫助。目前，我國高校并沒有健全的職業(yè)生涯規(guī)劃體系，對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃重視不夠，教育環(huán)節(jié)還比較薄弱，指導(dǎo)的教師隊(duì)伍素質(zhì)也不高，也沒有比較專業(yè)的規(guī)劃知識(shí)，更沒有扎實(shí)的就業(yè)指導(dǎo)基本功，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)起不了太大的幫助作用，從而導(dǎo)致了很多學(xué)生的“錯(cuò)位就業(yè)”。

三、進(jìn)一步完善職業(yè)生涯規(guī)劃

1、發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，提高規(guī)劃意識(shí)

大學(xué)生在做職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，雖然需要學(xué)校和老師的幫助，但是最關(guān)鍵的還在自己，高校應(yīng)正確引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行全面的、客觀的自我認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，了解自身優(yōu)劣勢的實(shí)際情況，提高社會(huì)實(shí)踐能力、克服社會(huì)轉(zhuǎn)型期市場經(jīng)濟(jì)帶來的負(fù)面影響，正確思考自己的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，認(rèn)清擇業(yè)與就業(yè)關(guān)系，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，明晰創(chuàng)業(yè)思路，提高創(chuàng)業(yè)能力，使大學(xué)生把自己的興趣、愛好，專業(yè)、智商、情商與職業(yè)的選擇結(jié)合起來，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、社會(huì)觀和規(guī)劃觀。

2、健全并完善職業(yè)生涯規(guī)劃體系

（1）將職業(yè)生涯規(guī)劃引入大學(xué)生的不同學(xué)習(xí)階段

可以把大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃引入大學(xué)三年的學(xué)習(xí)中，大一時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生熟悉學(xué)生的新環(huán)境，對(duì)自己、對(duì)學(xué)校、對(duì)專業(yè)有個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí)，使其很快的進(jìn)入大學(xué)生活，并對(duì)自己的專業(yè)和未來有一定的思考；大二時(shí)，在掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)社會(huì)、對(duì)行業(yè)、對(duì)自身價(jià)值進(jìn)行近一步的認(rèn)識(shí)和思考；大三時(shí)，面臨畢業(yè)，通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，把理論知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手能力相結(jié)合，熟悉和深入了解社會(huì)需求，引導(dǎo)學(xué)生確定職業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)很好的就業(yè)。

（2）加強(qiáng)指導(dǎo)教師隊(duì)伍的建設(shè)

當(dāng)前的高校都為大學(xué)生舉辦相應(yīng)的職業(yè)生涯講座課，或者是專門開設(shè)此類課，針對(duì)面很廣，難以考慮到大學(xué)生存在的個(gè)體差異，個(gè)性化需求得不到切實(shí)滿足。為此，應(yīng)積極創(chuàng)建條件，推進(jìn)個(gè)性化輔導(dǎo)。從而打造一支以專職教師為主要力量，專兼結(jié)合、比較穩(wěn)定的、高素質(zhì)的教師指導(dǎo)隊(duì)伍。

（3）使規(guī)劃的內(nèi)容和形式多樣化

高校除了開設(shè)專門的職業(yè)生涯規(guī)劃課以外，還可以開設(shè)面試技巧、就業(yè)理論和職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)務(wù)技能等方向的講座或者是選修課，把國內(nèi)外先進(jìn)的規(guī)劃創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念引入課堂。另外，在校園里，還可以舉辦豐富的職業(yè)規(guī)劃活動(dòng)，普及職業(yè)規(guī)劃理念和規(guī)劃的興趣。例如：充分發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)的作用，積極組織職業(yè)規(guī)劃大賽或者是相關(guān)內(nèi)容的講座，進(jìn)行校園招聘模擬等多種形式的活動(dòng)。這樣，即調(diào)動(dòng)了學(xué)生對(duì)規(guī)劃的興趣，又豐富了規(guī)劃知識(shí)，讓每個(gè)學(xué)生樹立起良好的職業(yè)生涯規(guī)劃理念。

（4）搭建網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)

當(dāng)今社會(huì)的信息交流主要依靠網(wǎng)絡(luò)，所以建立一個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是很重要的。學(xué)生可以通過網(wǎng)站，進(jìn)行資料下載、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等，還可以閱讀大量的有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃的、有指導(dǎo)意義的文章，滿足學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的需求。同時(shí)在網(wǎng)站上，學(xué)校可以開設(shè)在線咨詢平臺(tái)，及時(shí)解答學(xué)生對(duì)于職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)問題。

參考文獻(xiàn)

篇（8）

[中圖分類號(hào)] G424.74 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1008-004X（2012）12-004-04

中國是一個(gè)考試大國。考試（特別是大規(guī)模選拔性考試）擔(dān)負(fù)著為國選材的重任，涉及范圍廣，社會(huì)關(guān)注程度高。它直接關(guān)系到人才質(zhì)量，間接關(guān)系到社會(huì)風(fēng)氣和國計(jì)民生，維系著社會(huì)的穩(wěn)定和繁榮。考試舞弊（特別是有組織的團(tuán)伙舞弊）動(dòng)搖了公平、公正這一考試賴以生存的基石，破壞了人才的選拔和測量標(biāo)準(zhǔn)，敗壞了社會(huì)風(fēng)氣，從更高的程度上講是影響了社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，威脅國家安全。我們必須旗幟鮮明地同考試舞弊作斗爭，有效地防治考試舞弊。

一、產(chǎn)生考試舞弊的原因

在我國，考試是社會(huì)育人、量人、選人的重要機(jī)制，也是社會(huì)機(jī)會(huì)和資源分配的重要依據(jù)。任何一種考試，特別是大規(guī)模選拔性考試，其結(jié)果都是分配某種社會(huì)機(jī)會(huì)或資源的根據(jù)，而這種社會(huì)機(jī)會(huì)或資源又常常是進(jìn)一步獲得社會(huì)機(jī)會(huì)或資源的根據(jù)，是影響社會(huì)階層流動(dòng)的主要因素。考試與考生切身利益有著極大關(guān)聯(lián)，考試結(jié)果關(guān)系到考生能否獲得某種社會(huì)機(jī)會(huì)或資源，進(jìn)而影響其社會(huì)分層。而舞弊則可以為考生實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益的最大化提供機(jī)會(huì)，這正是考生作弊的原動(dòng)力。

當(dāng)前的社會(huì)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和價(jià)值轉(zhuǎn)型期，社會(huì)倫理、道德、價(jià)值觀念都處于紊亂狀態(tài)，人們的道德選擇出現(xiàn)多樣化，新舊道德觀念相互交替、相互沖突，道德文化和道德規(guī)范出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性失調(diào)，社會(huì)秩序出現(xiàn)了道德失范現(xiàn)象。整個(gè)社會(huì)彌漫著浮躁、功利性的濃厚氛圍，注重結(jié)果而忽視過程，注重當(dāng)前功利而忽視長遠(yuǎn)發(fā)展，已成為普遍的社會(huì)心態(tài)。急功近利的社會(huì)浮躁心理和不勞而獲的社會(huì)投機(jī)心理使生活在這種社會(huì)氛圍中的考生容易產(chǎn)生投機(jī)僥幸心理，折射到考試中便是作弊現(xiàn)象的泛濫。這是產(chǎn)生考試舞弊的社會(huì)原因。

現(xiàn)有考試制度存在諸多的局限性，是產(chǎn)生考試舞弊的直接原因：

首先，考試方式過于單一，主要是紙筆考試，為考試舞弊提供了可能。現(xiàn)有的考試項(xiàng)目，大多數(shù)在考試內(nèi)容上主要考查考生的知識(shí)和能力的掌握狀況，而忽視了對(duì)考生德育、體育、美育等狀況的全面考查；主要考查考生的智商，而忽視了情商的考查。如此，不僅考試結(jié)果不夠全面，紙筆考試的方式也為考生作弊提供了機(jī)會(huì)。

其次，考試次數(shù)過于簡化，主要是一次考試，增加了考試舞弊的可行性。現(xiàn)有的考試項(xiàng)目，大多數(shù)是一考定終身。考生只要在一次考試中舞弊成功，就能夠順利過關(guān)，獲取相當(dāng)?shù)睦妫@會(huì)大大增加考生作弊的動(dòng)力。例如，考生只要通過了高考，就可以進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)，就有機(jī)會(huì)進(jìn)入上層社會(huì)，而不讀大學(xué)的人這種機(jī)會(huì)就會(huì)少很多，兩者差別懸殊。

再次，考試舞弊的處罰力度過輕，難以起到懲前毖后、警示他人的作用。2004年5月20日，高考前夕，教育部頒布了《國家考試違紀(jì)處理辦法》，規(guī)定只要認(rèn)定一科考試作弊，所有科目成績?nèi)孔鲝U。這樣的處罰力度與以前相比是重了很多，但仍然相對(duì)較輕。考生作弊被發(fā)現(xiàn)后只是取消了當(dāng)年的考試成績，懲罰的威懾力不大，考生作弊成本不高，與作弊成功的誘惑相比，作弊失敗的懲罰則顯得不痛不癢。現(xiàn)有的規(guī)章制度對(duì)考試舞弊的懲罰力度不夠，很難有效減少考試舞弊行為。

最后，考試代替評(píng)價(jià)，成為考核人才的唯一途徑，是產(chǎn)生考試舞弊的最根本原因。社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步需要建立科學(xué)的人才評(píng)價(jià)體系，評(píng)價(jià)人才應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括一系列的多方面多角度的程序和活動(dòng)，既有形成性的評(píng)價(jià)，也有終結(jié)性評(píng)價(jià)；既有關(guān)于智商的評(píng)價(jià)，也有關(guān)于情商的評(píng)價(jià)。而考試要求考生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按照指定的方式和要求解答試題，形成量化的測評(píng)數(shù)據(jù)，主要是一種關(guān)于智商的終結(jié)性評(píng)價(jià)。可見，考試是評(píng)價(jià)的一種工具和手段。

評(píng)價(jià)需要考試，但考試不能代替整個(gè)評(píng)價(jià)。當(dāng)前在考試與評(píng)價(jià)關(guān)系上存在著認(rèn)識(shí)不清，相互混淆的問題，不能區(qū)分考試和評(píng)價(jià)的不同功能和不同方法，主要傾向是用考試代替評(píng)價(jià)，把考試成績作為主要的乃至唯一的評(píng)價(jià)指標(biāo)，作為衡量學(xué)校、教師和考生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，造成評(píng)價(jià)方式過于單一，評(píng)價(jià)結(jié)果被簡單、機(jī)械使用，評(píng)價(jià)體系既不科學(xué)也不全面。如此一來，考試的作用被無限夸大，人們往往寄希望于考試能夠解決人才評(píng)價(jià)中的所有問題，而考試本身具有的局限性，又決定了它難以承擔(dān)如此重任。人們對(duì)考試發(fā)揮評(píng)價(jià)功能的期待的無限性與考試本身評(píng)價(jià)作用的有限性之間產(chǎn)生了矛盾，時(shí)常發(fā)出不和諧的音符，這正是產(chǎn)生考試舞弊的最根本原因。

此外，考試舞弊還受到市場經(jīng)濟(jì)條件下的社會(huì)競爭氛圍和考試管理等多種因素的影響。

二、防治考試舞弊的對(duì)策

（一）從考試過渡到評(píng)價(jià)，用評(píng)價(jià)的觀念和方式改造考試，給考試減負(fù)，在全社會(huì)形成一個(gè)科學(xué)、合理、全面、健康的評(píng)價(jià)體系，是防治考試舞弊的根本途徑。

考試是評(píng)價(jià)的一個(gè)組成部分，它不足以承擔(dān)起整個(gè)評(píng)價(jià)體系的功能。我們要把考試納入到評(píng)價(jià)體系之中，用評(píng)價(jià)的觀念和方式改造我們的考試，使其在評(píng)價(jià)人才的過程中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)體系注重過程與發(fā)展，強(qiáng)調(diào)對(duì)人才實(shí)行全方位和多角度考核。從考試過渡到評(píng)價(jià)，也要求考試作出相應(yīng)的改革和變化：

一是在考試內(nèi)容方面，要重視考查學(xué)生分析問題、解決問題的能力，加強(qiáng)與社會(huì)實(shí)際、學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)系。

二是在考試方式方面，要提倡給予考生多次的考試機(jī)會(huì)，綜合應(yīng)用多種考試方法，改變唯紙筆測驗(yàn)的傳統(tǒng)做法。

三是在考試結(jié)果處理方面，要堅(jiān)決改變將分?jǐn)?shù)簡單相加作為唯一標(biāo)準(zhǔn)的做法，考試成績只是評(píng)價(jià)考生的一項(xiàng)指標(biāo)，還要考慮考生綜合素質(zhì)的發(fā)展，參考其他評(píng)價(jià)結(jié)果（如學(xué)校推薦性評(píng)語、考生特長、考生公民檔案等），將終結(jié)性考試與形成性評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合起來，注重考查考生的綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

總之，在從考試過渡到評(píng)價(jià)的過程中，考試作為評(píng)價(jià)人才的一種方式，需要和其他的評(píng)價(jià)方式如考生實(shí)踐活動(dòng)、公民檔案等有機(jī)地結(jié)合起來，全面評(píng)價(jià)和判斷考生學(xué)習(xí)和發(fā)展的狀況，對(duì)考生進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。我們還要根據(jù)考試的目的、性質(zhì)、對(duì)象等，選擇靈活多樣的考試方法，提倡分類、分項(xiàng)考試，給予學(xué)生多次考試的機(jī)會(huì)；在考試內(nèi)容上要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐和應(yīng)用能力的考查，注重全過程監(jiān)督與測評(píng)。

從考試過渡到評(píng)價(jià)，會(huì)大大削弱考試在評(píng)價(jià)人才方面的決定性作用，大大減少考試與考生利益的關(guān)聯(lián)，從而達(dá)到為考試減負(fù)的目的，這將從根本上削弱考生作弊的原動(dòng)力。試想一下，如果一名考生，費(fèi)盡心思，冒著風(fēng)險(xiǎn)，作弊成功，但是，還是不能獲得他希望得到的利益，他還會(huì)作弊嗎？另外，由于整個(gè)評(píng)價(jià)過程考核方式多，參與面廣，環(huán)節(jié)多，時(shí)間也比較漫長，考生作弊的成本會(huì)大大增加，作弊成功的難度也會(huì)大大增加，考試作弊的現(xiàn)象將會(huì)從根本上減少乃至消失。

我們?cè)囈云胀ǜ咝Ｕ猩荚圀w系為例來說明從考試過渡到評(píng)價(jià)能有效防治考試舞弊。現(xiàn)有的高校普遍實(shí)行“嚴(yán)進(jìn)寬出”的評(píng)價(jià)體系，考生只要通過高考，一般都能順利畢業(yè)。這種評(píng)價(jià)體系過分注重“高考”這一入口關(guān)，而忽略了高等教育質(zhì)量的全過程監(jiān)督和控制，這應(yīng)該是刺激高考舞弊發(fā)生的重要原因。現(xiàn)行的“嚴(yán)進(jìn)寬出”的評(píng)價(jià)方式，無異于向所有的考生發(fā)送這樣一個(gè)清晰的信息：只要能夠通過高考，畢業(yè)就沒有問題，這無疑會(huì)大大刺激舞弊者的信心。對(duì)他們而言，舞弊的成本大大降低，只要一次舞弊成功，就會(huì)萬事大吉。正因?yàn)榇耍M管高考考試管理日益加強(qiáng)，對(duì)考試舞弊的懲罰也有所加重，但作弊者還是前仆后繼，絡(luò)繹不絕。

我們可以設(shè)想一下，如果高校改變?cè)u(píng)價(jià)體系，實(shí)行綜合評(píng)價(jià)，在入口上，改變唯高考分?jǐn)?shù)決定錄取的做法，既要看學(xué)生的高考成績，也要看平時(shí)學(xué)業(yè)成績，還要看學(xué)生的道德檔案；在出口上，整個(gè)大學(xué)期間，學(xué)生需要接受并通過一個(gè)又一個(gè)的評(píng)價(jià)，既有智力考試，也有情商考查，還有畢業(yè)論文評(píng)價(jià)等，不合格的學(xué)生將會(huì)被淘汰出局，即使是真正合格的高中畢業(yè)生也必須全心全意地付出時(shí)間和精力，才能順利畢業(yè)。在這種評(píng)價(jià)體系下，舞弊者幾乎是“無所遁形”，根本沒有任何機(jī)會(huì)“混文憑”，只能“無功而返”。這將會(huì)大大削弱考生作弊的可能性。

其他考試也是如此，比如職業(yè)資格考試，不僅要看考生在入口考試中的成績，還要看考生在實(shí)際職業(yè)工作實(shí)踐中的表現(xiàn)和業(yè)績。即使是考生通過了考試，獲得了某種職業(yè)資格，如果在隨后的工作中不能勝任，有關(guān)部門可以隨時(shí)取消其任職資格。這樣也會(huì)大大減少考試舞弊的發(fā)生。

在給考試減負(fù)的同時(shí)，我們還要改革考試內(nèi)容和方式，使考試形式趨向于多樣化，給考生以多種選擇的機(jī)會(huì)，從而達(dá)到減少考試舞弊行為的目的。比如，高考等選拔性考試可以把考試成績同中學(xué)期間平時(shí)成績和考生綜合表現(xiàn)結(jié)合起來作為高校錄取的依據(jù)；自學(xué)考試等水平性考試可以嘗試實(shí)行開卷考試與閉卷考試結(jié)合，平時(shí)考試與統(tǒng)考相結(jié)合；醫(yī)師考試等職業(yè)資格考試可以實(shí)行理論考試與實(shí)踐操作相結(jié)合，以實(shí)踐操作為主；學(xué)校考試可以將寫論文和平時(shí)成績相結(jié)合；理工科考試可以考慮在試卷后面附一頁與考試內(nèi)容相關(guān)的答題公式；文科考試可以考慮筆試與面試相結(jié)合，等等。考試形式的適當(dāng)變化也可以減輕學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)，減少舞弊現(xiàn)象的發(fā)生。

（二）積極建立公民檔案，爭取早日在全社會(huì)建立健全誠信體制，為考試創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。

考試舞弊的實(shí)質(zhì)是“誠信問題”，也就是考生用欺詐的手段謀取不符合自己實(shí)際學(xué)習(xí)水平的較好的考試成績。考生不講誠信，在特定的歷史時(shí)期，有其存在的社會(huì)淵源。我們要在全社會(huì)廣泛開展以誠信教育為重點(diǎn)的思想道德教育，使廣大考生充分認(rèn)識(shí)到，誠信是做人之根本，是維系社會(huì)基本秩序的基礎(chǔ)，做人要講誠信。建議國家為每個(gè)公民建立公民檔案，該檔案應(yīng)與公民升學(xué)、升職、貸款、公派留學(xué)、評(píng)先等掛鉤，公民不講誠信的行為，將被記載下來，并影響其一生，真正在社會(huì)上形成不講誠信者寸步難行的氛圍。我們要通過建立公民檔案，在全社會(huì)形成一種講誠信光榮，弄虛作假可恥的文化氛圍，弘揚(yáng)正氣，打擊歪風(fēng)，使每個(gè)公民在此過程中逐步形成良好的道德意識(shí)、道德精神和道德境界，成為一個(gè)遵紀(jì)守法的公民，為誠信應(yīng)考創(chuàng)造良好的社會(huì)條件。

同時(shí)，我們要在社會(huì)上營造健康積極、有理有序的競爭氛圍。競爭是社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力，但片面、過分強(qiáng)調(diào)競爭的社會(huì)心態(tài)是作弊行為的始作俑者，也不利于建設(shè)和諧社會(huì)。隨著社會(huì)的多樣化發(fā)展，價(jià)值觀念也出現(xiàn)了多元化演變，成才不只一條路，成功更不是只有一種模式。我們要提倡“八仙過海、各顯神通”，“條條大路通羅馬”，“行行出狀元”的想法，要反對(duì)“千軍萬馬過獨(dú)木橋”，“你死我活”的觀念，多講合作，少講競爭；多談團(tuán)體，少談個(gè)人。從小培養(yǎng)公民的合作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和集體觀念，進(jìn)一步化解考試舞弊的思想源泉。

（三）建立健全相應(yīng)的法制體系，加大懲罰力度，讓考生懂得作弊是要付出巨大代價(jià)的，使其不敢作弊。

一是要加快制定《考試法》，使懲罰考試舞弊做到有法可依；二是要采用嚴(yán)刑重典對(duì)作弊（特別是有組織的團(tuán)伙作弊）重拳出擊，以儆效尤。考試舞弊是對(duì)社會(huì)公平、公正秩序的公然挑戰(zhàn)，是對(duì)大多數(shù)公民合法權(quán)益的公然侵犯，理應(yīng)給予嚴(yán)厲制裁。我國歷代封建王朝對(duì)科舉考試中作弊考生的處罰都相當(dāng)嚴(yán)厲，考生在殿試時(shí)作弊，會(huì)被視為犯了“欺君之罪”，不僅自己會(huì)掉腦袋而且會(huì)株連九族。發(fā)達(dá)國家對(duì)考試舞弊的制裁力度也很大。據(jù)《中國青年報(bào)》報(bào)道，美國執(zhí)法部門曾在國內(nèi)13個(gè)州以及首都華盛頓逮捕了58名在托福考試中作弊的外國留學(xué)生，其司法部官員認(rèn)為，在托福考試中作弊是對(duì)美國國家安全的威脅，所有被逮捕的學(xué)生都面臨陰謀欺詐的指控，如果指控成立，將面臨最高5年監(jiān)禁和25萬美元罰款的處罰。相對(duì)而言，我國對(duì)考試舞弊的處罰力度不夠，不足以震懾舞弊者，因此，要加大對(duì)考試舞弊的懲罰力度，可以考慮將重大考試舞弊行為定性為犯罪，納入刑罰體系，對(duì)其他考試舞弊行為也要從嚴(yán)從重處理。

（四）要健全考試機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)考試管理。我們要加強(qiáng)和完善考試命題、考務(wù)管理、考場監(jiān)考、考試巡視、舞弊投訴及處理等諸多考試環(huán)節(jié)的管理，還要運(yùn)用高科技手段，更新、提高反作弊技術(shù)，確保考試舞弊不能成功。

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篇（9）

 

1、引言

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支[1]。作為高校圖書館禮儀主要涉及到服務(wù)禮儀、社交禮儀二大分支。服務(wù)禮儀建設(shè)是一個(gè)全方位的工程。禮儀建設(shè)的好，不盡有助于塑造圖書館服務(wù)形象，有助于人與人之間關(guān)系的和諧，有助于人們沉浸于清新、舒適、幽雅、整潔的學(xué)習(xí)活動(dòng)環(huán)境中，真正體現(xiàn)環(huán)境育人的境界。同時(shí)也激勵(lì)館員服務(wù)的積極性和創(chuàng)造性，促使館員養(yǎng)成用文明禮貌的語言和得體的舉止儀態(tài)、謙虛恭敬的態(tài)度，服務(wù)于讀者，吸引更多讀者入館學(xué)習(xí)[2]。本文通過禮儀服務(wù)理念、禮儀服務(wù)環(huán)境、服務(wù)禮儀制度、館員禮儀等方面探討禮儀建設(shè)，通過禮儀建設(shè)，更好地發(fā)揮圖書館自身的教育職能。

2、禮儀建設(shè)的關(guān)鍵因素及措施

2.1、禮儀服務(wù)理念

圖書館服務(wù)質(zhì)量提升程度、讀者滿意度高低、個(gè)人的良好形象塑造，在一定程度上，受管理者、服務(wù)者是否按照一定的禮儀規(guī)范約束自己的行為，把您的事當(dāng)成我自己事，并形成一種禮儀服務(wù)理念，去服務(wù)于讀者[3]。圖書館禮儀服務(wù)實(shí)質(zhì)是從人的服務(wù)到服務(wù)于人，是展現(xiàn)“互動(dòng)”的服務(wù)，是判斷圖書館整體服務(wù)和管理水準(zhǔn)的首要因素[4]。圖書館要增強(qiáng)全館干部職工的服務(wù)理念, 樹立一線服務(wù)人員良好的服務(wù)形象, 提高服務(wù)工作人員的文化素質(zhì)修養(yǎng),建立和諧的人際關(guān)系,使讀者享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),可通過以下幾方面培養(yǎng)禮儀服務(wù)理念：（1）聘請(qǐng)專門教授、專家，為全體員工講授現(xiàn)代圖書館服務(wù)理念、人際交流藝術(shù)、個(gè)人形象設(shè)計(jì)，如何將端莊的儀表、文雅的舉止、得體的語言、整潔的服飾融為一體，使服務(wù)操作細(xì)節(jié)符合禮儀規(guī)范。論文參考網(wǎng)。特別對(duì)一線服務(wù)人員的坐姿、站姿、走姿、各種接觸操作服務(wù)姿勢等在內(nèi)的禮儀與形體培訓(xùn)。（2）培養(yǎng)學(xué)會(huì)善于溝通交流，主動(dòng)接近讀者，了解讀者所需，養(yǎng)成主動(dòng)“為書找人”悟性。（3）培養(yǎng)關(guān)注讀者行為，理解讀者需求心理意圖，高效地為讀者服務(wù)。

2.2、服務(wù)禮儀制度

禮儀制度是中國古代社會(huì)，現(xiàn)代社會(huì)的一種重要的文化現(xiàn)象，也是反映圖書館精神文明制度建設(shè)程度的重要指標(biāo)。由于許多圖書館制定的禮儀制度往往受當(dāng)時(shí)“歷史”條件和“本位”管理觀念的影響，存在著潛意識(shí)沖突和矛盾，如教師的圖書借閱數(shù)量、時(shí)間上比學(xué)生成倍增加；教職工進(jìn)入機(jī)房能享受免費(fèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而學(xué)生缺少這種待遇等等問題。由于存在缺陷，服務(wù)過程中很難約束和激勵(lì)服務(wù)與被服務(wù)者行為，制約著當(dāng)前管理。為此，應(yīng)從以下原則制定禮儀制度：（1）依據(jù)事實(shí)，完善制度和諧與人性化的統(tǒng)一性，達(dá)到對(duì)內(nèi)、對(duì)外實(shí)施的統(tǒng)一。如本館制度與全校制度相協(xié)調(diào)，具有適應(yīng)性。讓制度充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，調(diào)整、協(xié)調(diào)人際關(guān)系，樹立圖書館形象。（2）經(jīng)常借鑒兄弟館的某些有價(jià)值的服務(wù)理念和制度，推動(dòng)制度創(chuàng)新。（3）樹立制度漸變理念。因制度是連接過去、未來與現(xiàn)在，是發(fā)展的，應(yīng)具有漸變性。

2.3、禮儀服務(wù)環(huán)境

圖書館服務(wù)環(huán)境，是讀者最集中、停留時(shí)間最長的場所。服務(wù)環(huán)境建設(shè)好壞將直接影響著讀者的閱讀效率和身心健康。而現(xiàn)實(shí)圖書館服務(wù)環(huán)境布置隱藏著諸多不利于禮儀建設(shè)的因素。如服務(wù)區(qū)域提示應(yīng)遵守“保持安靜”的禮儀標(biāo)識(shí)語，而圖書館未能布置靜音區(qū)、噪音區(qū)，以及指示讀者交流、接聽或打電話所去區(qū)域的指引標(biāo)志；又如立約禮儀道德內(nèi)容規(guī)范主要從讀者角度立約，缺乏對(duì)教師和工作人員立約性，使禮儀道德存在不和諧潛因素。為此，可通過以下幾方面建設(shè)禮儀服務(wù)環(huán)境：（1）環(huán)境布置規(guī)劃上，要整齊劃一、錯(cuò)落有致，給讀者產(chǎn)生視覺美感，讓讀者感受溫馨。（2）立約性禮儀環(huán)境內(nèi)容上，應(yīng)具有公平性原則、同一性原則、實(shí)用性原則。（3）服務(wù)環(huán)境與館文化相結(jié)合，形成特色。讓讀者身入該服務(wù)區(qū)域環(huán)境就能想到所服務(wù)范疇。（4）服務(wù)環(huán)境的設(shè)計(jì)要以人為本，并具有互動(dòng)性，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

2.4、館員禮儀

館員禮儀，主要是指館員與讀者交往過程中按照一定的禮儀規(guī)范，約束自己的行為，完善對(duì)讀者的尊重和關(guān)愛，如微笑服務(wù)、儀容儀表與著裝禮儀、語言禮儀等[5]。館員禮儀是圖書館禮儀建設(shè)的核心要素。

2.4.1、微笑服務(wù)。

對(duì)服務(wù)行業(yè)來說，至關(guān)重要的是微笑服務(wù)。微笑是服務(wù)的通行證，是對(duì)館員服務(wù)人情化的完美詮釋[6]。微笑不僅是一種表情的表示，更重要的是與顧客感情上的溝通。為此，可從以下幾方面做好微笑服務(wù)：（1）學(xué)會(huì)發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑是一種愉快的心情和一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個(gè)有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺自愿發(fā)出的，不應(yīng)帶有任何強(qiáng)壓因素。（2）學(xué)會(huì)排除煩惱，善于利用“情緒過濾”分解和淡化煩惱與不快。有個(gè)典古，講述一位老太太整天都是苦臉憂愁心情，后遇道士，指點(diǎn)她學(xué)會(huì)換位思考，叫他在下雨天的時(shí)候到買傘女兒家；晴天時(shí)候到買面條女兒家，這樣就看到二個(gè)女兒家生意興隆，這不就開心了嗎！后來老太太整天都帶著開心晴朗的笑容。（3）要有寬闊的胸懷。在接待過程中，難免會(huì)遇到這樣那樣不順心的事，就要館員學(xué)會(huì)反位思考，從讀者角度考慮，想到事情可能是一種好事，有了好的心境，臉上就會(huì)自然出現(xiàn)真誠的微笑。論文參考網(wǎng)。

2.4.2、儀表禮儀。

儀表是指人的外表。包括人的容貌、儀態(tài)、舉止、服飾等方面。儀容主要指一個(gè)人的外貌，即個(gè)人裝扮和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，以及與他的道德品質(zhì)、思想修養(yǎng)、文化素質(zhì)、生活情調(diào)等密切相關(guān)。良好的儀容能夠使一個(gè)人每天保持清爽自信的快樂情緒，體現(xiàn)自尊自愛，同時(shí)也表現(xiàn)出對(duì)他人的尊重。其儀容規(guī)范要求：（1）穿著應(yīng)挺直、舒展、干凈；鞋襪整齊，鞋底不釘鐵掌；并在規(guī)定位置佩戴統(tǒng)一工作證；頭發(fā)要整潔，不留奇異的發(fā)型；男士每天堅(jiān)持刮胡須，男女不留長指甲；注意個(gè)人衛(wèi)生，上班前不吃異味食品。（2）面部儀容修飾是圖書館工作人員最受讀者重視的部位，個(gè)人容貌對(duì)讀者會(huì)產(chǎn)生重要的心理影響，其化妝一定要自然、淡雅、簡潔、適度、莊重。

服飾是指對(duì)人們著裝及其所用裝飾品的一種統(tǒng)稱。從軍裝到醫(yī)生制服，幾乎每一行業(yè)都有自己的職業(yè)制服，以成為人們工作狀態(tài)的最好形象標(biāo)榜。一個(gè)人的服飾，即：職業(yè)著裝，更能起到尊重別人，反映個(gè)人素質(zhì)與專業(yè)水平。良好的服飾既是工作人員自尊自愛的體現(xiàn)，也是對(duì)崗位工作有高度的責(zé)任感與事業(yè)心的反映和尊重讀者的需要。其服飾規(guī)范要求：（1）規(guī)范館服。依據(jù)圖書館服務(wù)特色，制定統(tǒng)一制服，做到著裝行為，合體、合理、合禮。館服它對(duì)樹立良好的職業(yè)形象和協(xié)調(diào)人們的社會(huì)關(guān)系，展現(xiàn)和諧的館文化形象起到重要作用。（2）嚴(yán)禁圖書館工作崗位上，穿拖鞋、著背心，同時(shí)避免穿奇裝異服；要衣冠整潔，大方得體。

儀態(tài)、舉止風(fēng)度。儀態(tài)泛指人們的身體所呈現(xiàn)出來的各種姿勢，分別表現(xiàn)為動(dòng)作、表情與相對(duì)靜止的體態(tài)，即身體的具體造型。通過一個(gè)人的儀態(tài)，可以了解其個(gè)人素質(zhì)，展現(xiàn)個(gè)人的氣質(zhì)和風(fēng)度。舉止風(fēng)度，舉止在心理學(xué)上稱為“形體語言”，是指人的肢體動(dòng)作，是一種動(dòng)態(tài)中的美，包括手勢、坐姿、站姿、走姿、待人接物的方式等；風(fēng)度是一個(gè)人內(nèi)在實(shí)力的自然流露。舉止也與著裝、姿態(tài)聯(lián)在一起。其儀態(tài)舉止的風(fēng)度規(guī)范要求：（1）行為要文雅，做到站立端正、上身挺直，坐要坐得優(yōu)美端正，應(yīng)坐椅子的2/3，但不可坐在邊沿上；行走應(yīng)輕而穩(wěn)，昂首挺胸收腹，肩要平、身要直；行走不要左顧右盼，不與他人拉手、摟腰搭背，顯示出端莊、穩(wěn)重、大方；給讀者指引方向時(shí)，手臂要伸直，手指自然并攏，手掌向上，上身稍前傾，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)。（2）舉止要要溫和、謙恭、莊重，動(dòng)作要文明。禁止在讀者面前吸煙、吃東西、掏鼻孔、剔牙齒、掏耳朵、打飽嗝、打噴嚏、打哈欠、抓頭、搔癢、修指甲、伸懶腰等各種不文明的舉動(dòng)，萬一出現(xiàn)不文明舉動(dòng)，應(yīng)主動(dòng)道歉示意；上班時(shí)間不得敲桌椅或玩弄其他物品，不得大聲喧嘩、打鬧、干私活、化妝。（3）靜區(qū)域管理中，做到動(dòng)作輕、語言輕，盡量不影響其讀者學(xué)習(xí)。

2.4.3、語言禮儀

言談不是一門科學(xué)，而是一門藝術(shù)，一門古老的藝術(shù)，語言的禮儀正是使言談成為了一門藝術(shù)。圖書館員語調(diào)的高低、語音的粗細(xì)、語言粗暴，都會(huì)直接影響服務(wù)的質(zhì)量和效果。為此，做好語言禮儀可從以下幾方面：（1）真誠地交談。真誠是交談的基礎(chǔ)，是顯示一個(gè)人的態(tài)度。論文參考網(wǎng)。在服務(wù)過程中，誰都希望別人尊重自己，贏得別人對(duì)你的好感和支持，但首先自己應(yīng)得尊重于別人。如與讀者溝通交談中，做到談話態(tài)度的真摯、平易、熱情、穩(wěn)重，這樣溝通交談會(huì)進(jìn)行得很愉快，雙方會(huì)袒露心扉，增進(jìn)情感交流。（2）學(xué)會(huì)使用禮貌用語。假若一位讀者想詢問微機(jī)檢索文獻(xiàn)操作程序，而該區(qū)域館員正忙碌著而分不開身，并非常禮貌的說：“對(duì)不起，請(qǐng)稍等一會(huì)好嗎?”，讀者會(huì)感到舒適與理解，相反說 “沒看見我正忙著呢?自己摸索吧!”讀者會(huì)感到反感，甚之產(chǎn)生沖突。在讀者服務(wù)中館員語言應(yīng)多用些 “你好；請(qǐng)，對(duì)不起；謝謝，稍等；讓一讓，你走好，請(qǐng)拿好”等等一些禮貌用語對(duì)待讀者[7]。（3）學(xué)會(huì)傾聽。傾聽是對(duì)解決問題，實(shí)現(xiàn)語言表達(dá)恰當(dāng)，言簡意賅首要因素，也是溝通成功的要素之一。因而要做到，一是集中注意力，真心誠意地傾聽；二是要有耐心，不能隨便打斷別人講話；三是偶爾的提問或提示澄清談話內(nèi)容，給講話者以鼓勵(lì)；四是適時(shí)給予反饋，表達(dá)信息和情感的理解等方法要領(lǐng)。（4）言談要表情自然，舉止文雅。

3、結(jié)束語

注重禮儀建設(shè)，是建設(shè)新時(shí)期圖書館文化的需要。禮儀建設(shè)不僅關(guān)系到圖書館整體素質(zhì)的提升，顯示出團(tuán)隊(duì)精神，體現(xiàn)館員良好的個(gè)體素質(zhì)和豐厚的文化底蘊(yùn)，但更多地涉及服務(wù)功能的發(fā)揮和公共形象的塑造，不可忽視[8]。

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篇（10）

【中圖分類號(hào)】G612 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1005-6017（2013）07/08-0042-04

【作者簡介】張婉瑩（1988-），女，甘肅慶陽人，西北師范大學(xué)教育學(xué)院在讀碩士。

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》第四部分第六條強(qiáng)調(diào)“幼兒的行為表現(xiàn)和發(fā)展變化具有重要的評(píng)價(jià)意義，教師應(yīng)該視之為重要的評(píng)價(jià)信息和改進(jìn)工作的依據(jù)”，而且在第八條中指出“明確評(píng)價(jià)的目的是了解幼兒發(fā)展需要，以便提供更加適宜的幫助和指導(dǎo)”“全面了解幼兒的發(fā)展?fàn)顩r，防止片面化，尤其要避免只重知識(shí)和技能，忽略情感、社會(huì)性和實(shí)際能力的傾向”。[1]可見對(duì)幼兒發(fā)展進(jìn)行全面評(píng)價(jià)之重要性。可是從有關(guān)幼兒發(fā)展評(píng)價(jià)的文獻(xiàn)綜述來看，幼兒社會(huì)性發(fā)展評(píng)價(jià)的研究似乎過于匱乏，為了了解具體情況，本文對(duì)2002年以來CNKI上30篇相關(guān)文章進(jìn)行整理分析。鑒于兒童社會(huì)性發(fā)展這一概念的模糊，文章先從基本概念的界定開始。

一、基本概念的界定

概念是構(gòu)成理論的基本要素，一種成熟的理論依賴于對(duì)概念明確無誤的界定。綜觀我國兒童社會(huì)性發(fā)展及其教育的研究，有關(guān)概念的模糊與不一致以及社會(huì)性內(nèi)容的不確定， 正是當(dāng)前困擾這一領(lǐng)域研究的主要問題。[2]至于各家之觀點(diǎn)這里不一一列舉，為了便于研究，本文引用向海英在《幼兒社會(huì)性發(fā)展評(píng)價(jià)方法初探》一文中對(duì)“幼兒社會(huì)性發(fā)展”這一概念的界定。幼兒的社會(huì)性發(fā)展是指幼兒在與社會(huì)環(huán)境的相互作用下，了解與初步掌握社會(huì)規(guī)范， 逐漸掌握社會(huì)生活技能、處理人際關(guān)系、發(fā)展自主性，逐漸適應(yīng)社會(huì)生活的心理發(fā)展過程。有關(guān)幼兒社會(huì)性發(fā)展的內(nèi)容也因具體概念的界定不一而無法達(dá)成統(tǒng)一，概括起來大致包括如下內(nèi)容：1. 自我系統(tǒng)的發(fā)展，包括自我認(rèn)識(shí)、自我評(píng)價(jià)、自尊心和自我價(jià)值感、成就感與好勝心、自信心、主動(dòng)性、獨(dú)立性、自制力與堅(jiān)持性等；2. 情緒情感的發(fā)展，包括一般情緒狀態(tài)、情緒情感的表達(dá)與控制、同情心、責(zé)任感、好奇心與興趣等；3.社會(huì)交往的發(fā)展，包括交往態(tài)度、交往能力（合作、輪流、分享、遵守規(guī)則、解決沖突） 、人際關(guān)系等；4.品德發(fā)展，包括愛周圍人、愛集體、愛祖國、禮貌、誠實(shí)、愛勞動(dòng)等（ 陳幗眉， 1994）。 [3]本文中幼兒社會(huì)性發(fā)展評(píng)價(jià)的內(nèi)容便是借用此處的劃分。

幼兒社會(huì)性發(fā)展評(píng)價(jià)是幼兒發(fā)展評(píng)價(jià)的組成部分，它是根據(jù)幼兒社會(huì)性發(fā)展的目標(biāo)，運(yùn)用教育評(píng)價(jià)的理論和方法，對(duì)幼兒社會(huì)性發(fā)展進(jìn)行有目的有計(jì)劃的價(jià)值判斷的過程，其評(píng)價(jià)的范圍可以是幼兒整個(gè)社會(huì)性發(fā)展的全貌，也可以僅是幼兒社會(huì)性發(fā)展的某個(gè)側(cè)面，如幼兒的分享和互助行為、擇友標(biāo)準(zhǔn)、道德判斷、自我評(píng)價(jià)等問題。[4]

二、我國幼兒社會(huì)性發(fā)展評(píng)價(jià)研究的分析

（一）我國幼兒社會(huì)性發(fā)展評(píng)價(jià)的理論基礎(chǔ)

實(shí)踐總需要以一定的理論為基礎(chǔ)，在相關(guān)理論的指導(dǎo)下發(fā)展。從文獻(xiàn)查閱情況來看涉及幼兒社會(huì)性發(fā)展評(píng)價(jià)的研究多是實(shí)踐操作方面的，理論層面的研究極少，現(xiàn)有研究也只是提供一種理論視角。如馮季林（2007）認(rèn)為“被評(píng)價(jià)者由于遺傳、環(huán)境、教育的不同，其社會(huì)性各方面的發(fā)展也不同，評(píng)價(jià)應(yīng)根據(jù)每個(gè)幼兒的實(shí)際情況，確定不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)目標(biāo)和評(píng)價(jià)方法”。

（二）我國幼兒社會(huì)性發(fā)展評(píng)價(jià)的內(nèi)容

1. 幼兒自我系統(tǒng)發(fā)展評(píng)價(jià)

自我系統(tǒng)的發(fā)展， 包括自我認(rèn)識(shí)、自我評(píng)價(jià)、自尊心和自我價(jià)值感、成就感與好勝心、自信心、主動(dòng)性、獨(dú)立性、自制力與堅(jiān)持性等。幼兒自我系統(tǒng)發(fā)展評(píng)價(jià)就是對(duì)幼兒自我系統(tǒng)的發(fā)展水平做一客觀評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的目的在于全面了解幼兒，以便提供更加適宜的幫助和指導(dǎo)。從對(duì)30篇文獻(xiàn)的分析情況來看，我國對(duì)幼兒自我系統(tǒng)發(fā)展的評(píng)價(jià)主要集中于對(duì)幼兒自我概念的發(fā)展和自制力與堅(jiān)持性的發(fā)展進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且多以量化方法為主。姜飛、許曉暉（2009）對(duì)幼兒社會(huì)自我概念的發(fā)展情況進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)“由于認(rèn)知的局限，幼兒的自我評(píng)價(jià)具有權(quán)威性與依從性等特點(diǎn)，即幼兒對(duì)自己的評(píng)價(jià)直接來源于教師、父母的評(píng)價(jià)”，所以教師、家長應(yīng)慎重評(píng)價(jià)。 楊麗珠、宋輝（2002）編制“幼兒自我控制能力發(fā)展教師評(píng)定問卷”對(duì)幼兒自我控制能力進(jìn)行評(píng)價(jià)后發(fā)現(xiàn)，3歲～5歲幼兒的自我控制能力隨年齡增長呈上升趨勢，并且存在明顯的性別差異。

但是對(duì)幼兒自我系統(tǒng)發(fā)展其他方面評(píng)價(jià)的文章則相對(duì)較少，而且經(jīng)筆者認(rèn)真研讀文獻(xiàn)后發(fā)現(xiàn)，所搜集到的資料大多不是直接對(duì)幼兒的自我意識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，是基于研究而進(jìn)行的評(píng)價(jià)。

2. 幼兒情緒情感發(fā)展評(píng)價(jià)

情緒情感的發(fā)展包括一般情緒狀態(tài)、情緒情感的表達(dá)與控制、同情心、責(zé)任感、好奇心與興趣等。從文獻(xiàn)分析結(jié)果來看，研究多是對(duì)幼兒情緒發(fā)展的評(píng)價(jià)，而有關(guān)幼兒情感發(fā)展的評(píng)價(jià)則相對(duì)較少。對(duì)幼兒情緒發(fā)展的評(píng)價(jià)總是和幼兒社會(huì)性發(fā)展評(píng)價(jià)同時(shí)進(jìn)行，目的在于研究兩者之間的相關(guān)性。有研究（張建端，2007）發(fā)現(xiàn)幼兒社會(huì)性和情緒發(fā)展不僅存在性別差異，而且具有年齡特征；連光利、王惠珊（2008）研究發(fā)現(xiàn)，幼兒社會(huì)性和情緒發(fā)展與行為問題的發(fā)生有顯著的相關(guān)性，幼兒社會(huì)性和情緒的健康發(fā)展有利于減少兒童行為問題的發(fā)生；另有研究人員（鄧賜平、桑標(biāo)等，2002）發(fā)現(xiàn)幼兒的情感認(rèn)知和社會(huì)適應(yīng)行為存在顯著的正相關(guān)。可見研究多是首先對(duì)幼兒情緒發(fā)展和社會(huì)性發(fā)展進(jìn)行測評(píng)，然后在測評(píng)的基礎(chǔ)上研究兩者的相關(guān)性。也有單獨(dú)針對(duì)幼兒情緒情感的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行評(píng)價(jià)的，研究者（李香玲，2009）讓教師在悉心觀察的基礎(chǔ)上對(duì)幼兒認(rèn)識(shí)自身及他人情緒的能力、妥善管理情緒的能力、自我激勵(lì)的能力等做出合理的評(píng)價(jià)。還有基于評(píng)價(jià)本身而進(jìn)行的研究（胡克祖、楊麗珠，2006），結(jié)果表明，教師評(píng)價(jià)幼兒好奇心時(shí)存在一個(gè)由好問、喜歡擺弄、敏感、關(guān)注未知、探索持久、好奇體驗(yàn)以及反應(yīng)性和探究的主動(dòng)性等因子構(gòu)成的三階結(jié)構(gòu)。

3. 幼兒社會(huì)交往發(fā)展評(píng)價(jià)

幼兒社會(huì)交往發(fā)展評(píng)價(jià)包括對(duì)幼兒的交往態(tài)度、交往能力（合作、輪流、分享、遵守規(guī)則、解決沖突）、人際關(guān)系等進(jìn)行評(píng)價(jià)。從文獻(xiàn)分析情況來看，對(duì)幼兒社會(huì)交往發(fā)展評(píng)價(jià)的研究不是很多，且大抵集中于對(duì)幼兒交往能力和人際關(guān)系的評(píng)價(jià)上，而對(duì)幼兒交往態(tài)度的評(píng)價(jià)甚是欠缺。而且對(duì)幼兒社會(huì)交往發(fā)展的評(píng)價(jià)多是在改進(jìn)研究方法的過程中進(jìn)行的，蘇玲（2009）以幼兒社會(huì)技能表現(xiàn)為研究對(duì)象，自行編制幼兒社會(huì)技能評(píng)定表，并集中測查幼兒在生活情境中社會(huì)技能的種種行為表現(xiàn)。

4. 幼兒品德發(fā)展評(píng)價(jià)

品德發(fā)展包括愛周圍人、愛集體、愛祖國、禮貌、誠實(shí)、愛勞動(dòng)等。由于我國學(xué)術(shù)界對(duì)學(xué)生品德測評(píng)的可行性、測評(píng)的依據(jù)以及測評(píng)的具體方法等問題眾說紛紜，因此評(píng)價(jià)幼兒品德發(fā)展的文章是幼兒社會(huì)性發(fā)展評(píng)價(jià)內(nèi)容中最少的。其中有對(duì)德育評(píng)價(jià)體系進(jìn)行宏觀思考的，也有從微觀層面介紹自己幼兒園品德評(píng)價(jià)實(shí)踐的。

（三）我國幼兒社會(huì)性發(fā)展評(píng)價(jià)的方法

從文獻(xiàn)分析結(jié)果來看，我國學(xué)者對(duì)幼兒社會(huì)性發(fā)展進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)主要采用問卷調(diào)查和量表測量等量化評(píng)價(jià)的方法，問卷和量表是在借鑒國外相關(guān)研究的基礎(chǔ)之上結(jié)合中國幼兒的實(shí)際情況編制而成，并經(jīng)過了信效度檢驗(yàn)。如蘇林雁、羅學(xué)榮等人（2002）依據(jù)美國的兒童自我意識(shí)量表（Children’s self - concept Scale ， PHCSS），在我國20個(gè)單位采樣1698例，制定了中國城市常模，并進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)。

為了進(jìn)一步完善幼兒社會(huì)性發(fā)展評(píng)價(jià)的方法，不斷提高評(píng)價(jià)水平，充分發(fā)揮評(píng)價(jià)的功效，我國一些學(xué)者對(duì)幼兒社會(huì)性發(fā)展評(píng)價(jià)方法進(jìn)行了再評(píng)價(jià)。如張文瀾（2003）對(duì)兒童同伴關(guān)系評(píng)估常用的方法（同伴評(píng)估、社會(huì)關(guān)系提名、社會(huì)關(guān)系量表評(píng)定、社會(huì)行為的同伴及教師評(píng)估、社會(huì)行為的行為觀察等）進(jìn)行了析評(píng)。

還有些研究是對(duì)幼兒社會(huì)性發(fā)展評(píng)價(jià)方法的研究綜述，如趙迎春、張勁松（2008）從情緒認(rèn)知的評(píng)價(jià)理論、評(píng)價(jià)方法（問卷法和實(shí)驗(yàn)研究法）及影響因素三方面進(jìn)行了綜述。

除量化評(píng)價(jià)方法之外，近幾年流行于幼兒發(fā)展評(píng)價(jià)中的檔案袋法也開始初步應(yīng)用到幼兒社會(huì)性發(fā)展評(píng)價(jià)中。如劉志紅、王琦（2002）嘗試用檔案袋的方式對(duì)幼兒智能發(fā)展、情感和意志品質(zhì)發(fā)展、自我意識(shí)和社會(huì)性發(fā)展進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)這一評(píng)價(jià)方式進(jìn)行了反思。

三、我國幼兒社會(huì)性發(fā)展評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀與問題

（一）評(píng)價(jià)的理論基礎(chǔ)薄弱

筆者所搜集的文獻(xiàn)中，僅有幾篇是從理論視角對(duì)幼兒的社會(huì)性發(fā)展評(píng)價(jià)提出了建議，其他均是從實(shí)踐操作方面研究的。據(jù)筆者看，我國幼兒社會(huì)性發(fā)展評(píng)價(jià)的理論基礎(chǔ)之所以如此薄弱，可能是由于有關(guān)幼兒社會(huì)性發(fā)展方面的知識(shí)只是從20世紀(jì)90年代才被我國學(xué)者所關(guān)注，再者教育評(píng)價(jià)是教育領(lǐng)域的三大難點(diǎn)之一，學(xué)前教育領(lǐng)域的評(píng)價(jià)就更不用說。

（二）評(píng)價(jià)內(nèi)容分布不均衡

從前面幼兒社會(huì)性發(fā)展評(píng)價(jià)的內(nèi)容分析情況來看，現(xiàn)有的研究集中在幼兒自我系統(tǒng)的發(fā)展和情緒情感的發(fā)展評(píng)價(jià)上，而幼兒社會(huì)交往的發(fā)展和品德發(fā)展評(píng)價(jià)相對(duì)較少，尤其是有關(guān)幼兒品德發(fā)展的評(píng)價(jià)。

（三）評(píng)價(jià)方法以量化評(píng)價(jià)為主

筆者搜集到的相關(guān)文章中大都采用量化的評(píng)價(jià)方法對(duì)幼兒的社會(huì)性發(fā)展進(jìn)行評(píng)價(jià)，以問卷調(diào)查和量表測量最多。而且評(píng)價(jià)時(shí)所用的量表多是在引進(jìn)國外相關(guān)量表的基礎(chǔ)上修訂中國常模而來，本土化的量表較少。

（四）評(píng)價(jià)主體單一

從文獻(xiàn)分析情況來看，對(duì)幼兒社會(huì)性發(fā)展進(jìn)行評(píng)價(jià)的多是專業(yè)研究人員，教師及家長只是在專業(yè)人員的相關(guān)調(diào)查中對(duì)幼兒社會(huì)性發(fā)展的某些或某一方面進(jìn)行描述，幼兒自我評(píng)價(jià)更是甚少。

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