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市場營銷學是建立在經濟學、管理學、社會學、心理學等多門學科基礎上的一門實踐性很強的綜合性應用學科,案例教學是實現市場營銷課程實踐性教學的重要途徑。研究如何把案例教學法運用到高等學校市場營銷專業的教學中,對提高市場營銷學課程的教學質量具有重要作用。
1 案例教學法在市場營銷教學中的意義
1.1 有利于實現師生優勢互動
傳統的教學大多采用 “填鴨式”的教學方法,知識單向流動,學生被動接受。而在案例教學中,教師改變了授課中 “自我說教式”的講解和 “滿堂灌”的教學方法,注意師生間的密切溝通、雙向交流,學生變被動聽講為主動參與。又由于案例本身是有一定情節的典型事例,有很強的吸引力,能使學生產生濃厚的興趣,從而有效調動學生學習積極性和主動性,大大改變了被動接受學習的習慣,為主動進取創設了條件。
1.2 有利于加深學生對市場營銷理論的理解
傳統的教學是教師講、學生抄、課后學生練、學期結束考試,沒有生活體驗和實際操作。學生只能通過死記硬背的方式學習,可能記住了市場營銷的概念、內容、策略和方法等,但一遇到實際問題往往不知所措。而案例教學把案例呈現給學生,讓他們有針對性地運用市場營銷理論知識去思考和討論,從而加深對市場營銷理論知識的理解,同時通過角色扮演增強生活體驗。多種案例又蘊涵著各種理論知識點,理解了案例解決方法就可以深入了解相應的理論知識。
1.3 有利于培養學生的創新能力
案例分析討論是培養學生創新能力的重要手段。由于市場營銷案例教學不是單純去幫助學生去尋找正確答案,而是讓學生在案例的學習中激發思維,努力創設思考的空間,激發想象,以培養學生掌握正確的處理和解決問題的方法。而事實上市場營銷案例的答案本身就不一定是唯一的,因為,從不同角度思考問題,答案自然就不會相同。所以應重視讓學生思考后得出結論的過程和分析的具體思路正確與否,而非答案的唯一。這樣學生將從中受到多方面的啟迪和鍛煉,從而學會求知、做事、思維、創新。
1.4 有助于學生多種能力的培養
案例教學是理論與實踐相結合的一種有效教學方法。案例的著眼點在于學生創造能力、自主學習能力、實際解決問題的能力以及邏輯思辨能力的發展,它不僅僅是對那些固定的理論知識、原理和規則的獲取和掌握。借助于案例,可以提高學生的表達和討論技能,提升學生將思想準確、及時地對外描述的能力。在案例教學中,學生有著較大的自主權,他們參與講座與交流是其中至關重要的組成部分。教師實際上更多地從講臺前站到了學生的背后,這樣既可調動學生學習和參與的積極性,也可使學生有展示自己運用所學知識分析和解決問題能力的機會,達到培養學生提高了分析問題、解決問題的能力多種能力的效果。
1.5 有助于培養學生的團隊合作精神
案例教學的討論環節一般分小組進行,小組成員之間各有分工,而案例分析成果評定是以小組為單位,因而要求各小組成員之間要有團隊合作精神。這種集體意識和團隊合作精神是營銷人員的必備素質,也是學生工作后在任何工作崗位上不可缺少的。這樣的能力培養在理論教學中很難實現。案例教學作為一項群體活動,通過組內合作、組間競爭的方式,有利于培養學生的溝通能力和團隊合作精神。在合作中互相溝通,在溝通中增進合作,在這過程中可以培養學生的團隊意識,教會學生相互溝通、尊重他人、關心他人,同時也增強了他們說服別人以及聆聽他人的能力。
2 市場營銷專業案例教學法的實施步驟
2.1 明確教學目標
即學生通過案例學習所應達到的能力水平及對學生進行測驗的手段和標準。教學目標可分解,既要清楚通過案例解決營銷活動中什么層次上的什么問題,又要明確體現出學生解決營銷問題時所顯現的能力水平;既要考慮到學生學習能力、態度的改變,又要考慮學生的條件和狀況。
2.2 精選市場營銷典型案例
上好市場營銷案例教學課,教學案例的選擇至關重要。教師要根據市場營銷課程的教學內容要求,案例選擇要緊密聯系現實企業營銷實踐,收集真實的、典型的案例來進行分析和運用。這樣既可以讓學生提高分析和理解能力,又可以了解社會營銷實踐,為以后走上工作崗位打下良好的基礎。
2.3 精心設計討論話題
討論話題的充分準備是市場營銷案例教學順利實施的重要保證,沒有充分的準備就會出現課堂秩序的混亂。選取適當案例后,教師應在充分熟悉案例的基礎上,根據對理論知識的掌握要求,精心設計案例討論任務。設計任務時,要由易到難,不求過于復雜;任務一定要具體,具有可操作性,使學生分析時有針對性,避免泛泛而談。同時,任務設計要與案例內容所反映的理論相一致,不可牽強附會,往往一個案例可以用來說明多個理論,教師需對此進行把握。
2.4 案例的討論
針對所收集的資料與學生事先學習的知識,進行現場案例的論述和分析討論。通常情況下,案例分析是采取小組討論的方式進行,小組討論能調動每一位同學的積極性,集中群體的智慧,使得案例分析角度多樣化、觀點全面化和方法周全化。這樣可節省時間,同時也可培養學生團隊精神。
教師在這一環節中,要扮演好組織者的角色,要根據學生的氣質、性格、能力和知識經驗等進行合理分組,既要防止“一人操辦”,還要防止“搭便車”。一般來說,小組成員不宜過多,以5 人左右為宜,可由教師指定或學生自愿組成,每組選一名組長,負責小組內部的分工協調與組織。
2.5 總結評價
討論結束后,教師要對案例教學全過程進行歸納、總結和評價。教師應做簡要總結,歸納出幾種具有代表性的觀點,并對其進行評價,對好的思路與獨到見解加以肯定,對學生討論中不夠深入、不夠確切的問題,進行再次分析和講解。在這一環節中教師尤其要關注學生思考問題的方法,以及他們合作討論的過程。
3 對市場營銷專業實施案例教學法的幾點建議
3.1 正確處理好教師和學生的關系
在案例分析和討論中,教師是導演,學生是演員。教師一定要尊重學生參與討論的主體性地位,充分發揮學生學習的主動性和積極性,激發學生對案例的參與性,引導學生分析案例并闡述自己的觀點。
3.2 要鼓勵創新
案例教學與傳統教學相比,具有開放性的特點,在學生在案例討論的過程中可能產生不同的觀點和答案,這是好事,對于教師要加以鼓勵,而不應對學生設定框框,更不能否定學生加以指責和批評。
3.3 要正確處理好案例教學法與其他教學法的關系
案例教學在市場營銷教學中具有突出的優點,但市場營銷是綜合性、實踐性、科學性和藝術性的統一,僅用一種教學方法不可能達到教學目的,還應與其他教學法如講授教學、模擬教學等相配合。教師應根據教學內容合理地將其組合,以實現市場營銷教學目標。
3.4 提高教師教學能力,完善繼續培訓制度
教師的案例教學能力和水平的高低直接決定案例教學的效果和質量。針對目前情況,需要對教師進行必要的培訓,提高其案例教學水平和能力。要鼓勵教師走出校門到企業鍛煉,增強實踐能力,提高市場營銷案例教學的水平。
3.5 建立市場營銷案例庫
市場營銷案例教學需要解決案例建設問題,建立市場營銷案例庫特別是本土化案例庫是當務之急。中國的市場經濟正處在快速發展階段,我們在現實中遇到的許多營銷問題都與國外的不太相同,本土化的市場營銷案例能反映中國國情和企業實際,更具有現實意義。
在選擇案例時應注意以下問題:第一,案例的選擇要難易結合,與高校學生的特點及教學目的相適應。第二,案例的選擇要具有時效性,使營銷理論能與實踐相結合,以減少理論的滯后性。第三,案例的選擇應具有典型性,激發學生對案例教學的興趣,加深學生對營銷理論和實踐的認識。
3.6 建立校內外實習實訓基地,提供實踐教學場所
市場營銷案例教學以課堂討論為主,缺乏真實感。要讓學生更好地掌握營銷知識,必須要有一定數量的實習實訓基地,讓學生去了解、熟悉營銷實踐。學校要建立固定的校內外專業實習實訓基地,為教師和學生提供市場營銷實踐教學的場所。
參考文獻:
作者簡介:耿波(1977-),男,江蘇徐州人,徐州工程學院管理學院,講師。(江蘇 徐州 221008)
基金項目:本文系徐州工程學院高教研究課題項目“市場營銷專業大學生實踐能力的培養途徑研究”(項目編號:YGJ1120)的階段性研究成果。
中圖分類號:G642.423?????文獻標識碼:A?????文章編號:1007-0079(2012)34-0102-02
隨著市場競爭的日趨加劇,使得企業對市場營銷人才的需求激增,市場營銷專業人才在人才需求排行榜上名列前茅,而現實情況卻是真正符合企業要求的營銷人才的供給嚴重不足。市場營銷專業是實踐性與操作性極強的專業,它不僅要求學生具有扎實的學科專業知識,而且要具備較強的營銷實踐能力,只有這樣,才能適應用人單位對市場營銷專業人才的需要。目前,高等學校的實踐教學主要形式有實驗、實習、課程設計、畢業設計、社會實踐等,除此之外,課堂教學也應成為培養學生實踐能力的途徑之一。如何通過課堂教學在傳授基礎理論知識的同時,還能提升學生的實踐能力呢?在課堂教學中引入案例教學方式是一種較為有效的途徑。
一、案例教學的涵義
案例教學是指摒棄傳統常規教學中以教師理論講授為主,學生被動接受的封閉式教學模式,圍繞課程案例為中心進行設計,提升學生的上課熱情,引導學生主動學習,強調發揮學生自主性的開放式教學模式。總體來說,案例教學有兩種基本類型:一是理論嵌入案例型,就是課堂教學以案例為中心來展開,引導學生對該案例進行分析思考,發現該案例中所蘊含的基本理論問題,達到主動接受理論知識和提升解決實際問題能力的目的;二是案例嵌入理論型,就是在講解基礎理論的基礎上,給出相應案例,使學生運用所學習的基本理論去分析案例,解決案例中所涉及到的實際問題,從而達到提高理論知識學習效果和鍛煉運用理論知識解決實際問題的能力。
案例教學具有以下主要特征:一是實踐性。案例教學中的案例大多都是根據現實社會生活中實際發生的事件編寫的,會盡量的保留強烈的現場感,學生會有一種身臨其境的感受,使學生在校園內就能感受和接觸到社會生活中的實際問題。二是綜合性。案例教學不同于一般的舉例教學,其所選取的案例一般內容更豐富,這就決定了學生對于案例的分析需要調動自身多方面的能力,不僅要有獨立思考的探索精神,還應具有能夠借助團隊解決問題的合作能力,這些都體現了案例本身和案例教學的綜合性特征。三是激發性。案例教學由于與實際聯系較為緊密,同時在此過程中強調了學生的自主性,且案例分析的過程和結果大多會出現觀點多元化的情況,這種不確定性和開放性,會激發學生主動參與的熱情,提升課堂教學效果。
二、案例教學在市場營銷專業實踐能力培養中的作用
1.有助于鍛煉學生探究和解決實際問題的能力
案例教學的實踐性和激發性使得學生能夠進入一種場景,能夠真正的置身其中,大大增強了學生的參與感。而傳統的市場營銷理論教學,雖然在講解理論知識時會列舉一些實例進行說明,但在本質形式上還是將學生和教師截然分為兩個獨立的角色,一方負責講解,另一方負責理解,這樣就很難長時間維持學生的注意力和上課的熱情。案例教學的形式在激發學生參與熱情的基礎上,會使其想方設法去解決市場營銷案例中的實際問題,學生之間會有競爭氛圍,通過努力思考所得到的結論會給其帶來成就感,在此過程中會逐漸使學生探究和解決實際問題的能力得到提高。
2.有助于學生自學能力的提升
在市場營銷的教學中,如果以傳統的教師講授理論知識為主導的課堂形式,大部分學生提不起學習的興趣,只是在課程考試前集中復習以應付考試,對于營銷理論知識的識記主要以機械記憶為主,達不到學習的真正目的。案例教學的引入強調了學生的參與和教師的引導,學習不再是被動的識記,而是需要學生自己去主動的探索,通過分析、討論、總結,自己得出結論,在此過程中學生不僅能將市場營銷的基礎理論知識掌握的更牢固,而且會逐漸增強自己的自學能力,終身受益。
3.有助于增強學生的表達能力和團隊協作能力
案例教學過程中需要學生與小組其他成員的共同協作才能更好更快的完成案例的分析工作,在這個過程中可以很好的鍛煉學生的溝通能力和協作能力。案例教學過程中學生會有很多當眾表達自己觀點的機會,會讓他們的表達能力得到很好的鍛煉。這些能力對于學生日后從事市場營銷方面的工作有很大的幫助,因為作為一個營銷人,擅于表達,長于溝通協作是必備的能力。
三、案例教學在市場營銷教學中的常見應用形式
1.個人主導
“市場營銷學”是應用性很強的課程,與社會生活聯系緊密,基本上每一個章節都適于案例教學。對于一些典型的獨立性較強的知識點,教師可以選取或撰寫典型的案例,在課堂上就可以直接提供案例素材,學生當堂思考,即興發言,教師根據學生的發言情況進行引導,讓其他學生對發言進行討論和補充,最終統一到正確的結論上來,同時教師應讓學生體會到相關理論知識在此的應用。
2.小組研討
小組研討是將學生分成5~7人的小組,對于一些營銷綜合性理論知識的學習和應用,教師通過事先編寫搜集相應的綜合性案例,提前將案例分發給各個小組,讓他們課后自己查閱資料,分析討論,形成共識,將討論的結果做成PPT在課堂上由各個小組選派代表向全體學生闡述自己的觀點。教師引導學生將各個小組的觀點進行綜合,逐漸形成自己的認識,寫成書面分析報告。
3.情景模擬
市場營銷學中部分章節的學習比較便于模擬企業的營銷實踐,如人員推銷的內容。教師設定具體的內容和環境,分配給學生不同的角色,學生要站在不同的角色上來針對具體問題表述自己的觀點或實施相應的行為,想方設法達到案例設定的目標。在此基礎上,引導學生對于他們各自的角色行為進行分析補充,努力尋找最合理的做法,最終形成大家比較認可的結論。
4.個案追蹤
個案追蹤簡單的說即是每個小組在本門課程的學習中始終關注某個特定企業的營銷活動,隨著理論知識的學習推進,對該公司營銷活動的分析逐步深入。每個小組可以自己決定選擇哪家公司,也可以由教師指定,最好是選擇生產的產品與人們的日常生活聯系比較緊密的公司,當然教師要將幾個小組綜合起來考慮。在學習營銷理論時,每個小組要針對其所選定的公司,按照教師的要求充分準備,課堂上要闡述自己的觀點,組織學生一起討論、評價。
四、市場營銷教學中開展案例教學應注意的問題
1.注重理論教學與案例教學的相互配合
案例教學涉及的知識點可能很多,且分布在很多章節內。如果事先沒有對理論知識進行學習,學生們在分析時可能無話可說,難以展開討論,這需要教師給予必要的引導和講解。教師在組織學生做綜合性的案例討論之前,應提前布置明確的議題,給學生充足的準備時間,一般至少應提前一周左右布置下去。當然,應明確案例教學的目的是讓學生在對理論知識更好地掌握的基礎上,鍛煉學生分析問題、解決問題的能力,不能為了案例而案例,本末倒置。
2.重視營銷案例的選擇和編寫
在市場營銷的案例教學中應注意案例選擇的數量和質量。數量上,在有限的課堂教學時間里不宜過多,不然會顯得繁雜,會導致分析的淺嘗輒止,會分散學生的注意力和消弱其學習興趣。質量上,應選擇典型的營銷案例,一般來說用于討論的案例應根據授課的目的重新編寫,對于學生很難掌握的市場環境因素應加以補充,同時注意補充一些最新的相關資料,提出有針對性的問題,引導學生的思考。只有精心的選擇和設計案例,才能真正鍛煉學生分析問題、解決問題的能力。
3.注意設計、實施和控制案例教學過程
不同的案例教學形式對于教學過程的要求是有所差異的,如對于小組研討的形式,教師應將案例提前發給學生,讓學生寫出書面分析報告。對于個案追蹤形式,應給學生必要的收集和分析個案資料的時間。在案例討論的過程中,教師不應首先明確表明自己的觀點,對學生的結論不要急于判斷其對錯,應鼓勵學生多視角發散思維,充分調動學生的創造性。不過對于明顯準備不充分或疏于準備的學生應提出明確的批評和要求,否則案例研討就會變成教師的分析總結。同時應注意總結以往教學過程的得失,不斷完善教學過程的設計和實施。
4.案例答辯環節的利用和控制
在學生匯報自己案例分析的結論時,臺下的很多學生不能集中自己的注意力,這樣反過來又會影響到臺上正在闡述結論的學生的積極性,如果不注意改善,就會影響學生準備案例分析的熱情。可以在學生闡述完分析報告后增設案例答辯環節,鼓勵其他學生提出疑問,臺上的學生要予以回答。為了避免學生不愿意提問,教師可以每次指定不同的學生必須提出問題,就像論文答辯一樣,當然教師也可以加入提問的行列。這樣臺上發言的學生會認真準備,臺下的學生也會認真傾聽。
5.注意避免案例的片面性分析
市場營銷案例中的營銷活動是有其發生的特定環境的,不能以自己現在的視角去分析當時的問題,應注意結合當時的背景和客觀情況,分析營銷活動的來龍去脈,不僅要知其然還要盡量的知其所以然。同時不能將案例中的各個問題完全割裂開來討論,因為營銷決策要涉及很多因素,如一個廣告的決策會受到法律、競爭環境、企業的財務和人事、現有的廣告組合等多種因素的影響。因此不能忽略各個問題的相關性,片面追求特定問題的最優答案。
6.教師之間應相互觀摩學習營銷案例教學課
對于年輕教師要想提高市場營銷案例教學課的效果,需要自己認真的琢磨,同時還需要多觀摩一些有著豐富案例教學經驗教師的課堂情況。學校還可以組織經驗豐富的教師去聽年輕教師的案例教學課,這樣可以幫助年輕教師發現問題,更快的提高。觀摩學習要取得更好的效果,就要有更開放的眼光,不能僅僅局限于自己校內的交流學習,還要同一些在這方面有特色的學校多聯系,組織教師去觀摩學習。并且學校應鼓勵教師去國外學習交流,學習國外市場營銷案例教學的先進做法,結合自身,形成自己的特色。
五、結束語
由于市場營銷學的應用性比較強,用人單位對于學生這方面的實踐能力要求較高,除了專門的實踐課程安排,教師有效的利用課堂教學是非常重要的。案例教學法雖然已經產生和發展了多年,但在我國市場營銷課堂教學中的應用還不廣泛、不成熟。教師在教學過程中應對此多嘗試總結,同時還要注意其他教學方法的綜合運用,這樣才能提高市場營銷課堂教學質量,培養出更多具有較強實踐能力的高素質營銷專業人才。
參考文獻:
[1]郭燕,饒曦,王祥翠.市場營銷專業學生實踐能力的提升策略探討[J].中國電力教育,2010,(31).
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2009,(5).
改革開放以來,人們的消費能力和消費行為有了很大改變,企業的營銷觀念和運作策略也有了明顯提升,而我國的營銷專業研究水平已與30年前不可同日而語。為了準確把握我國市場營銷研究的重心和脈絡,筆者以中國學術文獻網絡出版總庫(中國知網)為檢索數據庫,專門針對改革開放以來發表在專業期刊上的以“營銷”為題名關鍵詞(以下簡稱“營銷”題名)的文獻進行了統計分析,試圖從專業文獻的數量和主題構成的變化中總結出我國市場營銷研究的發展特點和規律,并在相關影響因素分析的基礎上,對我國未來市場營銷研究的發展方向和趨勢做出合理預測。
我國市場營銷理論研究的發展脈絡 (一)1979-1989年理論學習期 案例研究數量較少。在當時公開發表的營銷題名論文中,以營銷案例為主題的文章只有5%左右,且其中大多只是對事件的簡單介紹,分析也較為粗淺,遠遠不能達到理論指導實踐的目的。
國際營銷較受關注。值得一提的是,在十年間發表的二百余篇營銷文獻中,以國際營銷為主題的文章就有五十多篇,占據22%的比重,在文章數量上僅次于營銷理論和營銷策略。但是從內容上看,這些文章大多是照搬國際市場營銷中較為成熟的理論,而且仍然停留在對純理論的介紹和學習階段。
總體來說,在這一時期,市場營銷理論作為一個舶來品,學者們的研究和關注更多地出于學習的目的,文章大多是對國外營銷理論的簡單復制,深入研究的程度有限。
(二)1989-1999年理論研究期 基礎性研究仍占主流,但主動性和分析性有所加強。從文獻的主題構成比例來看,以營銷理論和營銷策略為主題的論文仍占據高達59%的份額,而且針對營銷思想發展和經典營銷組合策略的分析文章明顯占據主流,表明這一階段國內營銷學者的研究重點仍然停留在對營銷基礎理論的分析和研究上,但研究的目的性和主動性均有所提高。
研究內容仍較粗淺、不夠深入。通過進一步的內容分析,筆者發現,雖然研究熱點已經形成,但該階段的研究思路和方法仍然不夠清晰具體,結果常常停留于對某些成熟理論的簡單重復。題目也往往大而空,如有些文章仍然會以“營銷的理論與實踐”、“營銷,我們與全世界在一起”等為題名,其中真正有價值的東西并沒有得到體現。 對行業營銷的研究逐漸受到重視。與此同時,結合我國具體行業進行營銷策略研究(本文簡稱為行業營銷)的文章數量則有明顯增加,文獻比例也從10%增加至16%,越來越多的研究學者開始關注營銷學理論與實踐相結合的問題,其研究重點則往往集中在對農業、工業制造業及銀行等少數幾個傳統重點行業上。
大體而言,國內學者這一階段的研究仍主要集中在營銷理論本身的研究與分析上;隨著文獻數量的提升和研究內容的細化,國內學者對營銷基本理論的學習與掌握已日漸成熟和完善;少數學者開始嘗試將營銷理論和實踐相結合的研究思路,研究方法也更加務實。
(三)2000-2008年理論應用期
由于2000年以后,我國的營銷理論和實踐均呈現出高速發展態勢,筆者認為單純選取某一年的文獻數據已無法客觀反映近十年來市場營銷理論研究的特點,同時考慮到2000年作為新千年的開始,文獻的數量和主題構成都會有較大的變化,而這種變化持續到近幾年又趨于平穩,再加上希望與前期樣本相對應,因此特選取2000年和2005年兩個整數年的專業文獻作為研究樣本,并希望通過這兩年某些數據的變化對比來更加清晰地描述出市場營銷研究的發展動態。 1.行業營銷的研究明顯占據主流地位。在21世紀發表的營銷論文中,對市場營銷的研究呈現出明顯的交叉性和融合性特征,對營銷策略等方面的研究更多地集中在具體行業中的實踐應用。例如,在2000年的營銷文獻中,有關國際營銷的文章比例繼續從1995年的9%下降至2000年的3%,而區區20余篇文章也全部是關于某行業的國際化營銷、網絡營銷或綠色營銷的國際化等內容,具有很強的專業融合性。也正是出于這種原因,有關行業營銷的文章數量比重從1995年的16%大幅上升至2000年的29%,到了2005年更是飆升至39%,已占具絕對優勢地位。 值得一提的是,在2000年的文獻統計中,有關網絡營銷的文章數量激增,在抽樣的600余篇論文中,網絡營銷主題論文有106篇,占比達到17%左右,而到了2005年相關文章數量又明顯減少,600篇樣本文章中只有28篇文章有關網絡營銷研究,其占比下降至約5%,而且這些文章也大多與行業研究相交叉,如農產品的網絡化營銷,中小企業的網絡化營銷等。這說明如今營銷領域的研究與經濟環境、經濟熱點問題的聯系越來越緊密。 4.案例分析比重逐步加大。將2005年的數據和以往進行對比,可發現有關營銷案例的文章數量有所增加,而且分析水平更與10年前不可同日而語。在2005年,以營銷案例為主題的文章比重占到了13%(前些年這一比重始終徘徊在8%以下),且大多數文章都是從某一具體產品案例入手,分析深入透徹,最后將分析結論進行總結歸納,形成對某一行業或某一類產品的普適性策略,具有較強的實踐指導作用。
總之,對相關文獻的統計分析說明,進入21世紀后,營銷學的研究加快向應用型、工具型轉化;采用營銷學相關理論和策略解決企業經營實踐問題漸成研究主流;市場營銷研究與現實經濟發展的聯系性不斷增強,營銷創新層出不窮。
我國市場營銷理論研究的主要影響因素
(一)企業經營實踐發展帶動
筆者認為,任何一門學科的理論發展,都起源于社會實踐對理論指導的需求,而實踐活動的豐富和發展,又將不斷產生新的問題需要解決,在尋求解決途徑的過程中,學科理論也不斷得以完善和深化,我國營銷理論的研究也是如此。
在改革開放初期,我國市場正處于發育起步階段,市場機制還沒有建立起來。人們對剛剛從西方引入的市場營銷理論知之甚少,企業對營銷的理解也僅僅局限在推銷和廣告方面。在這種情況下,營銷學者一方面致力于營銷知識的介紹和傳播,另一方面也在不斷加深對營銷理論的理解和認識。
一、改革市場營銷課程體系
在對市場營銷專業課程體系進行改革時,不但要對當前瞬息萬變的市場給予密切關注,而且改革的內容還必須符合高校的特點和專業人才成長的規律性要求。為此,課程體系的改革應從實際出發,確定崗位能力培養的相關課程,借此來形成專業能力的知識框架結構。同時還應進一步加強各專業課程與體系之間的內在聯系,并對教學內容進行精選,將當前最新的成果充實到教材內容當中,特別是要將一些能夠體現市場營銷應用的新知識融入到教材當中。在構建課程體系的過程中,應當遵循寬口徑、高素質、強有力、厚基礎和活模塊的原則,構建起包括五大模塊在內的課程體系,即專業基礎課、專業主干課、自選課、公共課和實踐課。這不僅有助于學生更加扎實地掌握理論基礎,而且還有助于提高學生運用專業知識的能力,從而為學生拓寬就業面奠定基礎。
二、改進課程教學方法
其一,案例引入法。教師可將課程中一些不易理解的內容,轉換成實際案例分析,借此來引導學生掌握并理解重點與難點。同時,應由課題組的教師負責收集各類營銷案例,其中既要有營銷成功的案例,也要有營銷失敗的案例,這樣可以啟發學生進行思考,進而找出失敗原因,提供相應的解決策略和方法,學生在這一過程中能夠了解到作為一名優秀營銷人員所應具備的素質;其二,情景模擬法。該方法具體是指將企業經營活動的真實場景還原至課堂教學當中;其三,小組討論法。對于教學過程中的一些經典案例,既可以采取集體討論的方式,也可以采取小組討論。
三、創新專業課程實訓教學體系
(1)建立高仿真性的職業環境實驗實訓。通過校內實訓教學可以幫助學生將課堂上學到的理論知識運用到實踐當中,有利于提高學生的動手操作能力。市場營銷模擬實驗是以計算機為平臺,借助相應的軟件模擬企業的真實經營環境,供參與者進行企業經營決策的教學實訓方式。(2)組織校外實習,撰寫畢業論文。本科畢業生的論文可按照企業或是社會的一些具體需求來進行選題,這不但可以幫助企業或社會解決一些實際問題,而且還有助于發揮出大學科技型人才的優勢。在教學中,可采取頂崗操作、畢業實習等為主導的實踐教學方式,借此來為企業和社會培養應用型人才。(3)開展多樣化的社會實踐活動。為了進一步豐富市場營銷專業學生的社會實踐經驗,可采取社會實踐多元化的教學方式,具體內容如下:認知實訓。教師可組織學生到商貿中心或是工商企業進行現場觀摩,借此來了解企業的真實情況;專業調研。教師應按照學生所學的專業知識組織他們進行調研和策劃練習,主題的選擇應以學生的就業取向為依據,并將調研成果融入到課堂教學案例的研討中;假期實踐。教師應積極鼓勵學生利用假期的時間到社會中進行實踐,借此來積累實踐經驗,這樣可以使學生能夠更加適應社會和市場對自身的需求,為成為高層次的營銷人才奠定基礎;學生自主創業。一些有條件的本科院校可在學校周邊為大學生設立創業一條街,這樣不但能夠鍛煉學生的綜合能力,而且還能為全校師生提供服務。
四、建設“雙師型”教師隊伍
由于市場營銷學是一門實踐性和應用性較強的學科,所以本科院校要培養市場營銷“雙師型”師資隊伍,確保教師可以在理論授課和實踐經驗傳授兩方面給予學生有效指導,進而提高市場營銷專業課程教學實效。本科院校應當改革市場營銷教師的選聘機制,可從企業中的工程師、市場營銷管理人員中選聘優秀人才,經學校教學業務培訓之后,擔任實訓教學指導教師。同時,也可以充分利用社會教育資源,聘請省內外知名專家和企業高級管理人員到本校擔任客座教師或兼職教授,承擔部分教研任務。此外,本科院校還應當加大在校教師的培養力度,有計劃地選派骨干教師到企業進行實地考察,豐富市場營銷實戰經驗,使教師具備“雙師型”素質,為改革與創新市場營銷專業課程教學奠定基礎。
參 考 文 獻
一、市場營銷精品資源共享課建設的基本思路
(一)市場管梢精品資源共享課程特色介紹
通過講授產品市場營銷的基本概念、基本原理、基本方法及其發展動態的講授和研究,使學生把握市場營銷觀念及理論的演變和新發展;并對市場營銷理論和實踐中的某些新問題進行研究和探討。市場營銷實踐現狀及其案例分析,了解和借鑒市場營銷現實,加強感性認識;運用理論知識進行分析,培養和提高學生的綜合分析能力和語言表達能力。在已有的案例庫資料的基礎上追蹤典型案例農產品市場營銷的新發展,通過對其不斷完善篩選形成案例庫更新;同時選擇具有一定影響力和代表性的新案例引人課堂。運用音像案例的觀摩、文本案例的分析討論、模擬性案例的操作來進行教學。
初步運用農產品市場營銷理論解決企業在農產品營銷中的某些實際問題,提高學生的實際調研能力、分析研究能力、社會交往能力,文字表達能力。要求學生運用所學理論對企業的農產品營銷活動進行實際的調查、分析、診斷,并提出農產品市場營銷改進方案。
(二)農產品市場營梢精品資源共享課程的創新性
農產品市場營銷是市場營銷專業的必修基礎課程,通過本課程的教學,使學生成為既具備市場營銷專業知識又兼有營銷業務能力,既懂營銷技術又懂營銷管理基本知識的復合應用型人才。使受教學生能夠掌握國內外主要產品的供求狀況、區域分布以及營銷特性,了解國內外營銷理論研究中的前沿熱點。能夠運用市場營銷理論、方法分析和解決企業市場營銷中的實際問題,培養學生綜合素質能力,成為具有創新性、實踐能力以及開拓精神的實用型人才,為未來參加市場營銷管理實踐打下堅實基礎。
二、市場營梢的教學方法與手段
筆者總結出了一、二、三、四、五的教學模式:一、二、三、四、五的教學模式,即貫穿一條主線、實施兩個教學方法、把握三個重點、聯系四個實際、抓好五個環節。
(一)貫穿一條主線,著重強調在教學中要強調產品市場營銷的思路、觀念、思想和理念,特別是強調一個“度”的把握;
(二)實施兩個教學方法,一是案例教學,一是互動教學;
(三)把握三個重點,即:營銷環境分析、市場調研與預測、4PS的分析;
(四)聯系四個實際:國內外實際、企業成功實際、學校實際、個人成功實際;
(五)抓好五個環節:筆記、作業、討論、論文、演講。
案例分析與情景模擬式教學:結合國內外最新、最具代表性的市場營銷案例進行課堂教學,促使學生關注現實問題,激起其將理論運用于實踐的嘗試熱情,培養學生分析和解決實際間題的能力。
互動啟發式教學:以問題為導向,開啟學生的思維,增強學生的注意力,提高其聽課興趣,達到高質量的教學效果,并通過小組討論、頭腦風暴等方式,培養學生的思考、表達等能力和團隊精神。
創新創業教育實踐:為使學生能夠將所學農產品市場營銷專業知識應用于實踐,同時拓展學生的就業面,學校鼓勵有條件的在校學生在專業教師的指導下自主創業,在全校范圍內開展創新教育,提倡創新精神。
三、市場營銷精品資源共享課建設的資源特色
(一)以培養綜合管理技能為主線,建立完善的教學內容體系
在精品視頻公開課建設過程中使整個農產品市場營銷課程的教學內容以這種綜合管理技能為主線進行設計。使學生掌握兩大基礎。一是農產品市場營銷基礎能力,包括農產品市場營銷基本理論和職能的掌握,農產品市場營銷實踐者素質和技能的提升。二是發展能力,包括創新意識培養和創新手段的掌握。
培養學生六大關鍵能力。按照市場營銷綜合管理的需要,本課程要重點培養學生的六大關鍵能力,即環境分析能力、市場調研能力、市場預測能力、4PS分析能力、相關農產品市場營銷能力、國際市場營銷能力。在本課程中,在介紹六大職能基本原理的基礎上,重點放在農產品市場營銷所需的實用技能上。這部分是本課程的主體與重心。
(二)課程建設的主要步賺
1.精品視頻資源共享課的要求進行本課程的建設,同時引進、補充新的課程組成,優化課程組師資隊伍的職稱結構和年齡結構。
2.修訂和完善配套教材建設,特別是要出版實踐性教材,完善教學文件的管理。建立齊全的教學大綱、教學進度表、習題集、講義、試題庫等教學資料,輸人計算機進行管理。制作或完善本課程的多媒體課件、資料庫、模擬實驗等。
3.補充和完善網絡教學資源,在網站中建立教師和學生的互動平臺,開展在線討論和教學,并提供大童的課外閱讀材料,供學生自學。
一、市場營銷專業開展實踐性教學的必要性
1.加強實踐教學符合應用型市場營銷專業人才的需求
隨著市場競爭的日趨激烈,市場營銷受到企業日益重視, 營銷人才的培養和營銷隊伍的建設日益成為企業人才競爭的焦點。同時,企業對營銷人才的選擇也提出了更新更高的要求,更為注重營銷人才的實際操作能力和綜合素質。因此,市場營銷專業必須加強實踐教學,提高學生分析問題和解決實際問題的能力,使其能夠更好地把所學到的市場營銷理論知識應用到具體的營銷實踐中去,培養學生的實際應用能力和創新能力。
2.加強實踐教學符合市場營銷專業教學改革的需要
市場營銷學是一門應用性、實踐性較強的學科。市場營銷學的教學不僅要求學生要掌握市場營銷的理論知識,更重要的是實際應用能力的培養。然而,傳統的市場營銷教學模式注重的是理論的講授,忽視了學生實際應用能力的培養,導致學生走向社會時無所適從。因此,適應社會需求和形成課程特色,需要對傳統的教學模式進行改革和創新,探索出一條適應社會對應用型營銷人才需求的實踐性教學模式。
3.實踐教學有利于發揮學生的主體作用
傳統的市場營銷教學以理論講授為主,教學手段比較單一,學生大多是被動的接受知識,難以激發學生的學習積極性。實踐性教學能夠充分發揮教與學的交互作用,提高了學生的課堂參與度,激發了學生的學習興趣,學生的主體作用得以充分發揮。同時,實踐教學增加了學生學以致用的訓練機會,使學生能夠切身地體會營銷管理實踐,既培養了學生能力又提高了學生的綜合素質,架起了學生學校學習和社會實踐之間的橋梁。
4. 實踐教學有利于發揮教師的主導作用
實踐教學改變了傳統營銷教學中教師的主體地位,教師作為指導者和引導者,其角色和責任發生了轉變,同時對教師提出了更高的要求。在實踐教學活動中,教師需要具備深厚的專業理論知識積淀和寬廣的知識面,能夠對學生營銷實踐過程中出現的問題和面臨的挑戰及時的給與指導,引導學生運用所學去分析問題和解決問題,對實踐教學環節進行科學的組織和規劃。
二、市場營銷專業實踐性教學的現狀
1. 實踐教學缺乏系統計劃,重視不足
由于各高校設置該專業歷史較短,對教學實踐環節不太重視,實踐教學往往缺乏系統計劃,大多借鑒相關專業的實踐環節,不能對營銷各項專業能力目標的培養形成行之有效的針對性,而且實踐類的課程偏少,專業指導也不能直接到位。因此,市場營銷專業在課程體系的設置上急需解決這個問題,并且使得課程體系的設置符合企業對營銷人才的素質要求。另外,為了便于教師和學生開展實踐教學,必須要有相應的實踐條件做保障,而對市場營銷類專業教學實踐環節投入嚴重不足,難以滿足應用型市場營銷專業人才的培養目標的要求。
2.實踐教學模式單一
在市場營銷專業中大多數課程講授的方式仍以傳統的教學方法為主,主要是以教師為主體,以理論知識的講授為為主要任務進行“滿堂灌”式的教學,雖然教師也采用了課堂提問、案例分析等教學手段去激發學生的學習積極性和能動性,但是,還是難以幫助學生深入了解企業的營銷實踐,造成了學生的營銷理論和實踐脫節的問題。受歷史和學校資源影響,市場營銷實踐教學模式及教學方式單一,而且脫離實踐,缺少必要的軟、硬件設施,缺少實戰演練。這種教學方式與市場營銷專業教育的實踐需求相差較大,不利于學生應用能力和創新能力的培養。
3.缺少一支“雙師型”的教師隊伍
市場營銷專業實踐性教學對教師提出了更高的要求,教師的角色和地位發生了一定的轉變,教師作為指導者和引導者,不僅要能夠傳道還要能夠解惑。這就要求教師不僅要能夠熟練掌握市場營銷的理論知識,還要系統了解營銷實踐操作過程,引導學生積極參與營銷實踐,并對學生在實踐過程中遇到的困難和出現的問題給予及時的指導。從目前的市場營銷專業教師結構來看,大部分是從高校畢業后直接進入學校承擔教學業務,其理論知識較全面,但實踐經驗不足,沒有在企業工作的經歷,不能很好的把教學研究與企業實踐結合起來;其中雖然不乏一部分教師從企業轉入學校從事市場營銷教學工作的,但是市場營銷和教育理論方面的知識卻比較缺乏,因此,也不能很好地勝任實踐性教學工作。
4. 對于實踐環節的管理不健全
由于目前學校對實踐教學的探索缺乏重視,投入不足,沒有系統的實踐教學計劃,導致實踐過程缺乏完善的管理和科學的規章制度,實踐教學過程中責任不清,實施難度大,相關教師的積極性受到限制,很難達到預期的目的。其次,學校安排的實習也存在著實踐目的和要求不明確的問題,導致學生學生參與實踐的積極性不高,收效不高,以完成任務為主,通常只是流于形式而已。再次,學校缺乏完善的實踐考核制度,實踐教學中成績的界定沒有做好系統的規劃,不少實踐課程到了考核的時候還是以理論考試定成績,或者只是作為平時成績的一部分,從而影響了實踐教學的質量和學生的積極性。
三、市場營銷專業實踐教學的應對措施
1.重視實踐教學,加大投入
強化市場營銷專業實踐教學是社會對培養應用型市場營銷專業人才的需要,是實現市場營銷專業培養目標的需要。市場營銷專業實踐教學是是一項系統工程,需要學校領導充分重視和支持,系統規劃實踐教學計劃,調整營銷實踐課程結構,增加實踐教學的比重,進一步優化和完善考核制度,加大對實踐教學的探索和研究。同時,加大對實踐教學的資金投入,完善軟硬件條件,建立相應的市場營銷專業實驗室和實習基地,購置相應的設備和物品,同時又要為各種形式的實踐教學的計劃、實施和控制花費大量的時間和精力,為實踐性教學的有效開展創造必要的條件。
在實踐教學過程中,必須加強實踐教學的規范和管理,建立相應的實踐教學評估體系和實踐教學整套管理制度。根據實踐教學內容與環節制定課程教學大綱,建立以檢測職業素質和能力為標準的考試系統,明確考核辦法。實踐教學中成績的界定也會影響學生對于實踐課程的積極性,從而影響實踐教學的質量,所以考核制度應盡量完善,應把學生市場營銷素質和能力的提高作為考核教學質量的重要指標之一。由于實踐教學要比非實踐教學花費更多的時間和精力,所以必須明確教師的指導流程和教學職責,激發教師的積極性,做到獎罰分明,從制度上保證實踐效果,從根本上解決實踐效果差的狀況。
2. 改革市場營銷專業實踐教學模式
市場營銷專業實踐教學應充分發揮學生的主體作用,培養學生的應用能力和創新能力,提供給學生更多的實訓機會,架起學生理論知識學習和社會實踐的橋梁。因此,實踐教學要避免單一的教學方法,要采用立體教學的方式,通過各種活動、各種途徑讓學生認識營銷理論和實踐。
(1)運用情景教學法。在情景教學中,教師結合某一個教學內容,創設具體且針對性的市場營銷情景,引導學生進入情景扮演一定的角色,讓學生能夠設身處地去感受營銷管理的過程,讓書本中的理論在情景模擬實踐中得到檢驗,縮短課堂教學與工作實踐的距離,增強學生理論聯系實踐的能力。如,教師在講授人員推銷時,可以把教室設置為商場,讓學生分別扮演顧客和推銷人員,進行實際操練,培養學生的人員推銷的技巧和人際溝通的能力。因此,不同于傳統的課堂教學法,情景教學法可以有效地激發學生在獲取知識過程中的好奇欲望,更能夠激發學生的學習積極性,符合應用型人才的培養目標,是對現有的教學方法的改革和創新。
(2)采用案例教學。市場營銷案例教學是指在市場營銷課程的教學中,恰到好處地選擇若干個與課程內容有關的案例,通過一定的方式,讓學生自己閱讀、分析案例,并設身處地地解決案例中的“實際”問題,以培養和提高分析問題與解決問題的能力的教學方法。在教學中,通過對案例的運用和討論,可以提高學生的分析研究能力和解決實際問題的能力并能發展學生的創新精神,同時也可以培養學生的團隊合作精神。市場營銷案例教學是一項系統工程,其過程具有整體性、相關性等特點,為保證達到預期的教學目的和教學效果,教師應對市場營銷案例教學過程進行精心的組織和管理。
(3)廣泛開展模擬教學。在實驗室內,結合虛擬現實技術和互聯網絡通訊技術構造一個真實完整有效的營銷環境,讓參與聯系的學生通過模擬競爭的方式演練市場分析、營銷戰略發展和營銷決策制定的持續的營銷管理過程,體驗完整的營銷方式體系。教師通過管理平臺把幾個學生分成一組,每個小組的成員將扮演公司中營銷負責人,親自經營一家銷售良好、資金充裕的企業,同時進行競爭,通過學生間的互動完成如產品研發、價格制定、廣告策略等操作。它的任務是模擬市場營銷環節,提高大學生面對實際市場營銷環境,分析實際問題能力和解決實際問題能力。
(4)通過豐富多彩的校內實踐活動開展營銷技能專項訓練。在校園內,可以結合學生的市場營銷的專業知識,開展多種多樣的市場營銷實戰演練,舉辦“廣告創意大賽”、“營銷策略競賽”、 “產品推廣策劃大賽”等鼓勵學生的參與,組織辯論會、實地調查等激發學生的能動性,開辟校園跳蚤市場、購物網站等提供創業的場所。這些實踐活動既可以豐富學生生活,又可以鍛煉學生較強的表達能力、人際溝通能力及分析和解決營銷實際問題的能力。
3. 加強實踐性教學的師資力量
實踐性教學的關鍵是要有一支“雙師型”的師資隊伍。針對高校市場營銷專業教師普遍存在的缺乏市場營銷實戰經驗的問題,必須加強市場營銷專業教師實踐能力的培養,以提高實踐教學的質量和效果。
(1)鼓勵市場營銷專業的教師積極參與社會實踐。學校要為市場營銷專業教師營造良好的實踐環境,提供一定的實踐機會,將現有專業教師送到企業直接參與企業經營管理活動,教師可以采用掛職或進修的方式深入了解市場營銷實際操作過程。
(2)教師的自我修煉和提升。市場營銷專業教師可以通過自我學習強化市場營銷實踐教學的認識和理解,探索和研究市場營銷實踐教學的新模式。通過開展教學研討會,撰寫教學研究論文等形式,促進同行的教學經驗交流,促進教學質量的提高。同時,通過考取“營銷師”、“高級營銷師”等職業證書,接受創業方面的培訓,比如ERP 沙盤實戰模擬演練、網絡上模擬公司的組建與運營等,提升實踐技能。
(3)借助外部的成功營銷人士。學校可以從企業聘請高、中層管理者和有經驗的營銷人員擔任客座教授和實踐指導教師,給學生開講座、做專題報告、舉行各種座談會等,讓學生聆聽來自一線的市場營銷經驗,讓學生有所收獲;同時,指導教師的實踐教學,吸取實踐經驗。
4.加強校企合作,創辦實習基地
建立穩定的校外實習基地是高校市場營銷專業實踐教學的重要保證。市場營銷人才培養的目標就是要結合企業和社會對營銷人才的需求,培養學生的應用能力和創新能力,讓學生能夠運用所學的營銷理論知識運用到營銷實際操作中去。因此,學生要由對市場營銷的感性認識上升到理性認識,并迅速將知識有效地轉化為能力,實習基地為學生提供了營銷實戰的場所,能夠使學生深入認識企業和社會。企業實踐基地是真實的工作環境,是模擬環境所無法替代的。高校市場營銷專業要與相關企業建立密切的合作關系,充分利用企業的資源優勢,通過和校外現代工商企業的產、學、研合作來建立實習基地。
校企合作并創辦實踐教學的企業基地巧妙地把學校、學生與企業結合起來,實現了優勢互補,互惠互利。首先,學校可以解決實踐經費不足的問題,借助企業先進的教學設備和技術對學生進行技能培訓,讓企業參與教學過程。其次,學生能夠真實地參與社會實踐,了解和熟悉企業,為企業解決問題,將所學理論知識轉化為自身的技能,培養學生的綜合能力。最后,企業還可以利用學校的師資幫助培訓員工,獲取相對廉價的學生勞動力,加大企業的宣傳和推廣,這樣可以節省時間、場地、師資等費用。
參考文獻:
[1]李世忠.市場營銷專業實踐性教學存在的問題及對策[J].湖北財經高等專科學校學報,2009,(6).
二、課程組織與實施
基于本課程項目活動開展需要一定課時的理論準備,因此課程設計分為兩大模塊,第一個模塊主要為國際市場營銷基礎理論,第二個模塊為國際市場營銷實踐項目。理論部分內容包括市場營銷基本概念,比如營銷觀念、4ps、4cs、國際營銷環境、市場調研、進入國際市場模式、stp戰略等等,模塊一主要通過各種形式的練習加強學生知識要點的鞏固。在傳統講授與案例分析的基礎上,增加英語短劇表演,將知識點融入其中,保證學生充分利用課內外時間,并增加課堂趣味與學生課堂參與度。比如營銷理念環節可以安排營銷小故事演繹,市場調研環節可以安排各類調研形式的表演等等。1.項目設計項目設計主要體現在模塊二中,主要有八個子項目,分別為建立公司、國際市場調研分析、目標市場選擇、stp戰略、國際市場進入、公共關系、危機管理、公司藍圖。(1)建立公司要求各小組確定公司名稱、宣傳口號、主營產品、商標、主題歌等基本要素,并通過自主的形式在課堂展示,培養學生創新思維、團隊協作精神。項目手冊可以提供相應的產品信息、組隊要素等供學生參考。(2)國際市場調研分析項目手冊需要提供主要市場范圍,比如根據經濟發展水平、地理位置分布,提供越南、美國、南非、巴西、日本、西歐等市場選擇方向,并列出調研主要內容,可以有效指導學生開展市場調研。(3)目標市場選擇要求學生在市場調研基礎上,根據公司主營產品等情況,選擇目標市場,并做出說明。(4)Stp戰略要求學生為目標市場產品進行制定stp戰略,并做階段性成果匯報。(5)國際市場進入要求學生為主營產品設計進入目標市場方式。(6)公共關系要求學生為產品設計廣告代言等活動。(7)危機管理設計幾個危機情況,要求學生就某一情況給出應對策略。(8)公司藍圖主要以小論文形式對公司國際營銷某一方面給出自己的看法。以上各項目可以根據課時情況,安排子項目的匯報,或者在期末以產品的形式安排匯報。2.編制分組團隊協作主要在模塊二開展,也就是項目化階段需要以小組的形式進行。在相應理論環節結束之后,教師需要根據學生情況,合理分組,一般5-6人一組,每個組即為一家虛擬公司。要求各小組經過內部協商,確定公司名稱、主營產品、公司口號、產品商標等要素,并選定組長,負責項目的工作分配,組織小組成員順利完成各個項目。在教室等硬件條件允許的情況下,可以安排學生以團隊方式入座,課堂討論、頭腦風暴等環節也可以以該團隊為單位,通過加分的方式增進凝聚力,培養學生團隊精神。3.課程考核與評價課程考核主要分為三個部分,課堂迷你秀活動表現、團隊項目成果、論文寫作。迷你秀活動主要考查學生個人素質,包括創新能力、英語表達能力、公開演講等方面的素質;團隊項目主要考查團隊協作能力,國際營銷知識掌握與應用情況,創新能力等;論文寫作主要考查學生獨立思考、邏輯思維等方面的能力。同時模塊一相關練習也可以作為考查的方式與內容。課程考核秉承階段性展開、技能與素質考核為主的方針,改變以往傳統的卷面理論考核方式。
一、實踐性教學的特點
1.突破課堂空間,從課堂內走向課堂外。實踐性教學是對學生消化理論知識、運用理論知識分析社會問題的一種補充形式。由于傳統的理論教學側重于介紹比較相對穩定的理論知識體系及基本構架,學生往往感到課堂上對所學知識比較抽象,而實踐教學則不同,通過社會調查、現場教學、案例分析及參與企業小型營銷活動等形式,使學生及時地轉化書本知識,利用書本知識解決社會實際問題,從而實現理論聯系實際的目的。
2.使學生具有更廣泛的知識層面。在實踐性教學中,由于通過課堂內外的結合,實現理論與實際的相互補充,用所學的書本知識去解決現實社會經濟中的問題i這就需要學生不僅僅掌握專業理論知識,更需要有廣泛的知識層面。對于市場營銷專業學生而言,不僅僅需要他們熟練地掌握經濟、管理及市場營銷等方面的專業知識,也需要他們了解法律、心理、社會學等方面的知識,并且要能將這些知識用于實踐。
3.改變教師的角色,變單一的理論灌輸為問題探討。開展實踐教學實際上是對教師的挑戰,因為,在開展實踐教學時不僅要求教師要全面掌握理論知識,還必須熟悉實踐工作的各項操作流程。此時教師的角色是要融傳授知識與教會技能為一體的“雙師型”人才。
傳統的以理論灌輸為主的教學方式遠遠不能解決實踐性教學條件下所遇到的各種問題,且教師自身所提出的解決問題方案也不一定是最優的,所以,教學方式要求由以前單純的說教變成平等式的討論。教師是扮演的是一個引導者或者教練的角色。
4.考核學生更注重知識的運用。傳統的課堂教學比較注重封閉式試卷測試,其考試內容大都是書本的基本概念、基本規律等知識原理,其成績的好壞往往由一張試卷決定下來。而強調實踐性教學條件下進行的考核有所改變,不僅僅重視理論知識的考核,而是強調知識的融合及對知識的運用能力。因為假若一個學生《市場營銷學》的理論知識試卷考了98分但卻不能很好地將一個產品銷售出去或策劃好一個項目,那說明學生同樣沒有掌握專業知識的要領。所以,在加強實踐性教學時,考核由理論知識的試卷考核和設計如調查報告、策劃書等形式構成。
二、實踐性教學對市場營銷專業人才培養的意義
1.實踐性教學是體現市場營銷專業應用型特色的主要途徑。就市場營銷專業人才培養目標而言,以培養適應社會的應用型人才是不同層次高校人才定位的通用目標。但是,不同的高校有不同的資源,教學科研條件、師資隊伍現狀、管理模式與水平等不同,形成了各具特色的專業定位。由于地方本科院校受自身條件限制,無法與“211”高校進行全面比較,因此,只有體現比較優勢,注意揚長避短才能形成特色。而實踐性教學作為一種融知識與能力為一體、強化學生動手能力的教學手段,在實現地方院校人才培養目標、突出專業特色、提高教學效果等方面具有重要意義。
2.實踐性教學是知識、能力、素質“三位一體”的重要體現。實踐教學是專業教學過程的一個必不可少的重要環節,它通過知識學習與吸收來提高學生綜合能力與素質,實現培養“應用型人才”的目的。
首先,實踐性教學具有深化知識、整合知識,并將知識轉化為能力的重要作用。課堂教學是大學生獲得知識的主要途徑,它通過系統地介紹理論知識,給了學生完整的知識體系,幫助其樹立系統分析問題的思維方法。但是,這種學習卻是間接的、且有些教條主義。
如果學生不去應用這種知識、不去用這些理論知識去指導實際工作,知識掌握再多也沒有多大意義。而實踐性教學則不同,它通過接觸社會,解決社會中遇到的實踐問題,把理論知識與實際知識結合起來,促進知識的轉化。
其次,培養學生綜合能力,提高學生綜合素質。實踐性教學環節在培養學生的學習能力、協調溝通能力、創新能力和創業能力等專業能力和素質方面具有不可替代的作用。對于一個學生而言,能力更加能反映個體水平的高低。如果說理論知識必須通過個體的學習才獲得,那么動手能力和從事實際工作能力更是如此,只有通過學習者本身親自動手或參與才能有體會、才能逐步掌握。
最后,有利于大學生素質的培養和個性品質的完善。與課堂理論學習知識只需與同學老師打交道不同的是:實踐性教學必然要與各種不同的人打交道,這就給學生帶來了人際溝通的挑戰。于是學會尊重他人、關心他人、如何與他人合作成為學生課堂外的必修課。
這樣,就能進一步養成勤奮、嚴謹、艱苦奮斗、實事求是的良好作風,成為一個高素質專業人才。
3.加強實踐性教學也是大眾化教育條件下的必然發展趨勢。大眾化教育不再是精英教育,用人單位不再是高、精、尖的技術領域,大部分用人單位都是非常普通的企業或社會組織。即使是規模較小的民營企業也有對本科學生的需要。所以,高校不僅要重視學生的學識修養,更關注知識以外的各種技能和能力,包括基本的職業技能及解決問題的能力和創新能力等,對學生的要求,也已經不僅僅是簡單地掌握知識而是綜合運用知識的能力。所以,教學方法和手段也要求突破傳統知識教學的框架而向綜合能力的培養和實踐方式轉變。
三、市場營銷專業實踐性教學環節設計思路
根據市場營銷專業人才“應用型人才”培養目標和培養規格的要求,結合國內外市場營銷專業實踐性教學手段,特別受英國市場營銷專業“三明治”式的實踐教學方法的啟示,市場營銷專業可以嘗試設計“兩條主線,四個系統”的實踐教學體系。“兩條主線”即:
貫穿于專業理論課程的實踐教學體系和貫穿于四學年的引導和培養學生的創新能力實踐教學體系。“四個子系統”分別是準備型實踐教學子系統、課程實踐教學子系統、綜合型實踐教學子系統、外延型實踐教學子系統。
1.準備型實踐教學子系統。這一系統主要是針對于學生所處的不同階段而進行的實踐教學。當學生剛剛進人大學時,為了幫助其適應大學生活而進行的專業介紹與專業教育。讓其成為正式的學生時對專業有足夠的了解。由于專業教育往往以對話的形式進行,因而給予了學生更多表達自己的實踐機會。而當學生完成大學學習準備進入社會時,又通過就業指導、畢業教育等實踐教學,為其順利地進入社會而做好充分的準備。
2.課程實踐性教學的設計。課程實踐性教學環節的設計應當包括課程調查、課程策劃、課程案例、現場教學、實驗教學及課程實踐等組成。從市場營銷專業的公共課到專業課再到選修課,除了理論講授外,一些課程都應設計一定比例的實踐性教學環節,如計算機基礎知識、法律基礎知識等公共課就會通過課程實踐性環節來增加學生對理論的理解和知識的運用。而專業課更不用說,由于市場營銷專業相關課程大都具有較強的實踐性,所以,在進行理論教學的同時必須安排一定時量的實踐性教學,《市場營銷學:》《市場營銷策劃》《網絡營銷》《廣告理論與實務》《推銷技巧》《商務談判》《酒業營銷》《消費者行為學》等都是實踐性很強的應用性課程,是企業市場營銷實踐經驗的概括與總結。這就要求在課堂教學中,除理論講授外,還要求有課堂討論、案例分析、市場調查、營銷策劃、營銷咨詢等多種形式的實踐性教學環節,在教學內容中適當增加社會實踐、調查分析、市場預測等定量研究及操作性較強的技能訓練是適應知識創新的需要,也是推進市場營銷教學創新的結果。以《市場營銷學》教學為例,將理論與實踐兩種形式結合起來,形成如圖2所示的完整的教學過程。《市場營銷學》課程如此,其他專業課程的實踐性教學環節大體相同。只是內容安排有些差異。
3.外延型實踐性教學。外延型實踐教學是課程教學的外延,不僅包括第二課堂的實踐教學,還包括其他形式的實踐教學。其教學形式較多,可以是由專業教師帶隊完成,也可以由學校學生工作部配合完成,具體可采用專業調查、創業大賽、案例分析大賽、學生課題及校企結合的實踐活動等形式進行。
創業大賽和案例分析大賽在提高學生能力方面有十分重要的作用。目前,創業大賽包括了各個層次的比賽,其規模大、影響力廣、時間長,再加上有由專業課老師和學工部老師共同指導,是一種非常好的實踐教學形式。而案例分析大賽往往只涉及相關專業,面較窄,所以,從案例材料提供到案例分析指導到評選等環節,都由專業課老師全程指導,往往都是以企業實際例子為素材,其針對性較強,效果也比較明顯。
學生科研課題是學校或學校企業聯合起來提供給學生的研究性項目,通過課題的研究,學生能夠進一步掌握系統的知識,并且能夠就某一問題進行深人研究,是對理論知識極好的消化方式,是培養學生實踐操作能力的最佳方式。
4.綜合型實踐教學環節。課程綜合模擬實驗、畢業實習及畢業設計和創新實踐等形式是綜合型教學環節的主要體現。這一實踐性教學環節既是對理論知識系統的整合,也是對所學專業知識的提升,是學生整體能力的直接體現。
綜合模擬實驗是結合虛擬現實技術和互聯網絡通訊技術構造一個有效的無風險的營銷環境,讓學生扮演企業營銷過程中各種不同角色,從各個角度分析營銷案例,進行營銷決策,并且得到決策的結果,然后做出下一階段的決策的一種形式。它利用計算機輔助模擬教學過程,通過營造一個虛擬的市場環境,能夠讓學生融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體,經過對整體營銷戰略、產品研發、價格制定、生產安排、廣告策略、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等各種市場經營決策的制定、運作。得到可能成功或者被競爭者打敗的結果。再來反思、調整自己的策略,不斷運用體會營銷知識。它彌補了課堂教學的不足,將理論與市場實踐相結合,提高學生的學習興趣、提升教學效果、保證教學質量。超級秘書網
畢業實習和畢業設計是學生綜合能力的最終體現,是實踐性教學必不可少的環節。由于畢業實習和畢業設計已經在高校中沿用多年,其形式和內容相對固定,在這種情況下,如何對畢業實習和畢業論文或設計進行創新才是最為關鍵的。對于市場營銷專業學生而言。試用企業策劃方案來代替畢業論文的做法是一種有益的嘗試,符合應用型人才培養目標。由于策劃方案不僅要掌握理論背景、文獻檢索、數據應用等能力,還需了解企業實踐等理論與企業運行情況,并且要深入實際進行調查,熟練地運用人際溝通、分析診斷等能力,是對學生全面的考核,往往比論文撰寫更能反映學生知識的全面掌握程度和運用能力的高低。
總之,對于地方商科院校而言,要提高教育質量,實現高校教育的“質量工程”,形成地方商科院校的專業特色。如何進行教學手段與方法的創新,重視實踐性教學的作用與地位。科學地設計實踐性教學環節是專業建設的重要課題。
參考文獻:
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傳統式的教學模式重在“教”,建構主義理論重在“學”,而有效教學強調的是“教、學并重”。教師、學生在人格平等的地位上展開教與學的活動,教師有其接受知識先于學生的先導性,而學生有其觀察視角異于教師的獨特性,二者形成互補,通過網絡得以分享。教師根據教學的需要,利用網絡與學生分享各種教學信息,包括教學課件、教學案例、經濟信息、網絡書籍、論文資料、經典營銷策劃案等。網絡能夠將教學內容更加形象、生動、直觀地在不受時間限制的情況下傳遞給學生,使得營銷課程教學內容連續化、形象化,充分激發學生的理解、記憶能力。另一方面,學生可以通過網絡分享自己搜集到的營銷資源,教師可以對其進行整理、加工,供大家一起學習探討。學生提供的資源既能成為資源庫的有效補充,又可以調動學生挖掘學習資源的興趣,一舉兩得。在分享模式中,分享內容可以大致分為三類:一類是基礎性教學內容,這部分內容可以是教師課堂講授內容的再現,這有助于學生進行預習和復習;第二類是與營銷課程相關知識的輔助教學內容,比如營銷學教學過程中學生也要了解經濟學、消費心理學、管理學、金融、保險等領域的知識,這些都是營銷教學的必要內容;第三類是拓展教學內容,即教師和學生在分享營銷基礎知識及必要知識的基礎上,進行發散性思維,對現實的熱點問題進行營銷學分析,比如奧運營銷、團購、直銷、小米手機、微博等等,使其成為檢驗營銷學習的試驗田。
總體來說,分享教學模式是教師和學生對已有知識的共同呈現,共同學習的過程。分享教學優勢在于學生不在被動地接受教師呈現的內容,而是通過參與分享,使自己提供的資源能夠成為大家一起學習的內容,提高了學生學習的主動性、積極性。
2、交互協作式教學
交互協作式教學模式是網絡環境下具有突出優勢的教學模式。市場營銷網絡交互協作式教學可以分為以下幾種形式:
(1)案例教學
案例教學是市場營銷教學過程中普遍使用的教學方法,從具體案例分析入手,引導學生進行思考、總結,然后再上升到理論的高度,從而闡明某個市場營銷的基本原理。源自市場營銷實踐活動的營銷案例,具有反映事物本質的典型性和代表性特點,學生通過對案例進行分析與研究,從具體案例活動中總結出帶有普遍指導意義的內在規律,可以加深對市場營銷理論的認識與理解。因此市場營銷教學中開展大量案例教學是完成課程教學內容和營銷技能延伸的重要環節,而利用網絡開展的案例教學活動正是交互協作式教學優越性的最好體現。具體的方法是教師利用網絡將教學案例、案例分析的要求給學生,教師利用多媒體技術與網絡技術,收集各種與案例分析有關的資料素材,并在網上設立教師資料區、留言版、公共討論區、小組專用討論區、答疑室等不同形式的交互區,以此設計學習情境。學生應根據教師的安排認真閱讀案例,進入教師資料庫,查閱一些必要的參考資料,對相應的思考題進行分析,把自己放到案例的情景中去,根據情景提出相關的問題。教師通過答疑室解答學生提出的問題,學生與學生之間通過學習論壇或學習討論區進行在線交流、討論。同時,學生們還可以劃分成若干小組,進入網上的小組討論區對案例進行廣泛深入地討論。通過共同的協作與交流,小組成員之間達成對問題的共識,形成小組意見并共同撰寫案例分析報告,提交給教師。最后,教師在完成審閱后,將各組的分析報告在網絡上,并集中組織大家進行一次歸納總結。
(2)情境設置
情境設置,就是將營銷活動模擬展現在課堂上或網絡中,給學生創造一個市場營銷實踐的情景。也就是說,讓學生轉換角色,變成企業的“經營者”、“決策者”,變成現實中的“營銷經理”、“營銷顧問”,在多感觀信息氛圍中,激發學生的感受體驗,使他們真正身臨其境地解決問題,從而加深對教材的理解。除了在下面介紹的模擬實戰中可以進行網絡模擬情境教學外,還可以借助多媒體技術,通過制作精美的課件,或者購買關于市場營銷的教學錄像光盤,運用各種聲情并茂、生動形象的視聽手段將學生引入情景。比如,在講到“公共關系”這一促銷策略時,可以通過多媒體給學生播放公關活動的場景片段,然后要求學生為某產品策劃公關活動,通過對公關活動的模擬實施,來深入理解公共關系策略等相關理論。再如,在營銷渠道策略中,可以由學生分別扮演生產廠商、批發商、零售商等角色,學生很快就能理解到分銷渠道各成員在市場營銷中的作用及各自可能遇到的困難。這樣通過親身體驗,在活潑自然的模擬環境中達到了良好的學習效果。
通過上述分析,不難看出交互協作模式有利于促進學生高級認知能力的發展和學生健康情感的形成,培養相互尊重、良好溝通及對差異的包容能力。
根據《獨立學院設置與管理辦法》,獨立學院,是指實施本科以上學歷教育的普通高等學校與國家機構以外的社會組織或者個人合作,利用非國家財政性經費舉辦的實施本科學歷教育的高等學校。獨立學院在初創時期,其辦學條件是由母體高校提供的。這樣做對于充分利用普通高校的教師資源是很有益處的,教師和各二級學院也可以從中獲取利益,因此各地方高校熱衷于興辦獨立學院和增設專業來創收的做法就不難理解了。但是,由于獨立學院的生源和二級學院相比質量較低,畢業要求也相應較低,而獨立學院多為自主管理,為了提高學生的就業率,降低學生課程的不及格率,便會或明或暗地要求任課老師放松要求。這樣,任課老師便會迫于體制和經濟上的壓力而放棄應有的責任,同時也會缺乏對獨立學院的認同感、歸屬感和共同的價值觀念,不去關心獨立學院的建設。這樣長期發展下去,獨立學院將失去與母體高校在招生、就業方面的競爭能力。為此,不少獨立學院開始轉變辦學方向,面向區域經濟發展打造應用型本科人才培養特色。
我校科文學院制藥工程專業最早于2005年開始招生,依托于化學化工學院的教學資源,采用相同的教學內容和教材。在學習過程中,反映出教與學之間存在脫節和應用能力差的問題,因此科文學院于2007年開始進行教學改革,大力推進與實踐相結合的教學大綱的修訂工作,并落實到每門課程當中。藥品市場營銷學是一門實踐性很強的綜合性學科,旨在使學生了解和掌握藥品市場營銷的基本原理、基本方法和基本技能,具備藥品市場適應能力和市場營銷的實踐能力,為勝任藥品營銷崗位工作奠定基礎[1]。對于這門課程的改革,筆者做了一定的探索。
1.教學內容改革
獨立學院屬于三本,對于理論知識的要求不應太高,應偏重于實際應用能力的培養。教學內容包括:信息收集,市場調研方案,市場推廣方案,市場開發,營銷渠道開發與維護,藥品促銷方案,等等。由于在藥品營銷過程中經常需要用到藥理學的知識,因此在教學過程中添加部分和臨床藥理學有關的內容,對于以后學生走上藥品臨床專員的崗位大有益處。同時,藥物經濟學的知識對于藥品營銷也是非常重要的,而大多數院校沒有開設這門課程。因此,結合具體藥物進行講解也是改革的內容之一,并指導學生以此方向做畢業論文,取得了較好的效果,用人單位對這些有研究經歷的學生非常感興趣。
2.教學方法改革
獨立學院制藥工程專業的學生與化學化工學院的學生相比較而言,理論學習能力差一些,但是思維活躍,眼界開闊,對社會性問題了解較多,也更成熟。在藥品營銷課程的學習過程中,單純的理論講解會使獨立學院的學生感到枯燥無味,因此我們采用了案例教學法和情景教學法相結合的教學手段,提高學生對這門課程的興趣和直觀認識。案例的選擇包括經典營銷案例和最新發生的營銷事件,例如腦白金的營銷策略,白加黑的廣告效應,江中健胃消食片的市場定位,等等。在介紹案例后,首先由學生進行分析和講解,再由其他同學來提出不同意見,最后教師結合所學的內容給予詳細的剖析,不能簡單地評判學生對或錯,要鼓勵他們的逆向思維和發散性思維能力。在這一任務完成的過程中,學生積極地參與了學習、自覺地進行了知識的建構[2]。另外,每講完一個單元內容,教師都要準備一個題目,要求學生分組完成該題目,模擬實際工作中的要素,包括內容要素和過程要素。其設計不僅要從實際工作問題或情景出發,而且要讓學生按照實際工作的操作過程來解決問題,只有這樣才能消除教學環節與工作環境之間的差異,使學生學習到的知識和技能直接應用于實際環境中,實現學習與崗位的零距離對接[3]。大多數學生對這種教學方式非常感興趣,并且自主采取了多種方法來完成題目,包括幻燈、自制短片、小品等形式,課堂氣氛活躍,學習效果良好。教師要對每一組的完成情況進行點評,由學生自己投票選擇最優。
3.實踐教學改革
在課堂上的學習多少都有些紙上談兵的味道,因此在藥品營銷課程的實踐教學中我們采取了“走出去,請進來”的辦法,加強學生對于實際營銷過程的真實感受。我們與本地多家大型醫藥公司、醫院、藥房都有密切聯系,將其作為我們的實踐基地,在學院的支持下,多次到各單位的工作場地現場觀摩和學習。同時聘請其高層管理人員作為我們的指導老師,不定期舉行營銷講座和交流會,每次學生都踴躍參加并提出自己的問題,多次交流后學生的問題深度和廣度都明顯增加。此外,我們還邀請了西門子電器、飛利浦照明、通用醫療器械等跨國公司的經理講解外企的營銷策略,使得有意向去外資藥企工作的同學對于中外藥企營銷的差別有了更清晰的認識;我們還邀請了藥監局市場處的專家講解營銷過程中需要注意的問題,提高了學生的風險意識和法制觀念。
4.考核方式改革
過去藥品營銷課程的考核就是以論文形式了解學生對于所學內容的了解程度,但是效果非常差,抄襲現象嚴重,沒有自己的理解內容。現在將考核分為平時成績和期末成績,平時成績就是每單元結束后的案例分析和情景演示成績,占總成績的60%,期末時教師給每組布置不同的題目,其中的設計方案,做預算,做調研,整理資料,角色扮演等工作都由學生自主完成,每個同學具體做的部分詳細標注出來,由教師最終給出分數,占總成績的40%。這樣的考核方式使得每個學生都要憑借自身的能力去完成,在不用擔心不及格的前提下,能很清楚地區分出學生能力的高低。
改革實踐證明,我校獨立學院制藥工程專業的學生對藥品營銷課程的興趣大幅提高,畢業后從事藥品銷售工作的學生比例增加,用人單位對畢業生的好評也增加了。今后如何將改革規范化、系統化還需要進一步研究。
參考文獻: