時(shí)間:2023-03-14 14:49:48
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷方案范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
再來看招商加盟行業(yè)的推廣情況。以往,招商加盟企業(yè)的推廣手段主要是通過電視、廣播、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體來進(jìn)行。電視和廣播有著傳播快,覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì),能夠大范圍地進(jìn)行招商項(xiàng)目的推廣,但是卻存在費(fèi)用高,轉(zhuǎn)化率不好統(tǒng)計(jì)等不足。通過報(bào)紙雜志進(jìn)行推廣,雖然可以通過平媒受眾的選擇達(dá)到精準(zhǔn)的投放,不過由于發(fā)行量和地域等因素限制,出現(xiàn)信息傳播面過窄的現(xiàn)象。而網(wǎng)絡(luò)推廣的方式則彌補(bǔ)了上述傳統(tǒng)媒體在受眾選擇、效果評(píng)估方面的不足。網(wǎng)絡(luò)媒置的上升,逐漸取代了傳統(tǒng)媒體成為營(yíng)銷體系的重要環(huán)節(jié)。因此,我們可以預(yù)見,未來傳統(tǒng)廣告里面的預(yù)算,會(huì)更多地轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告里面去。
整合營(yíng)銷是招商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)
“誰獲得客戶,誰就獲得市場(chǎng)”。這一亙古不變的理論一直延用至今。當(dāng)前消費(fèi)者獲得品牌與產(chǎn)品的渠道已經(jīng)悄然從電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體逐漸向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。而網(wǎng)民獲取信息的渠道也越發(fā)多樣化了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也從初期單一的廣告營(yíng)銷模式逐漸細(xì)分為新聞營(yíng)銷、社區(qū)博客營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等多個(gè)新興領(lǐng)域。但是傳統(tǒng)電視媒體和平面媒體仍然是一個(gè)非常重要的廣告載體,尤其是在誠(chéng)信度和感染力方面優(yōu)于其他傳播形式。所以,提供跨媒體高效整合的營(yíng)銷服務(wù)方案,整合電視廣播、報(bào)紙雜志、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等推廣方式將成為當(dāng)前招商加盟行業(yè)培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重點(diǎn)。因此如何整合各種有效的營(yíng)銷模式,達(dá)到對(duì)目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)投放也成為企業(yè)越來越關(guān)注的問題。
此外,網(wǎng)頁(yè)搜索目前占據(jù)著中國(guó)網(wǎng)民覆蓋量的主導(dǎo)地位。但是社區(qū)、微博等行業(yè)的增速也不容小看。這些后起之秀相比搜索引擎的優(yōu)勢(shì)在于企業(yè)品牌口碑的塑造。在當(dāng)前的社會(huì)化媒體時(shí)代,每一個(gè)網(wǎng)民都有可能成為企業(yè)品牌宣傳的一個(gè)渠道。品牌推廣結(jié)合口碑塑造的推廣方式,才是網(wǎng)絡(luò)招商行業(yè)獲得客戶的有效途徑。
領(lǐng)悟整合營(yíng)銷的精髓
首先,要樹立品牌為王的意識(shí)
寶潔的百年品牌、海爾的白色家電、小米的為發(fā)燒而生等等這些形形企業(yè)的品牌戰(zhàn)略能夠獲得成功,首要因素就是樹立品牌為王的意識(shí)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的帶來,為中小企業(yè)樹立品牌提供了絕佳的契機(jī)。
據(jù)專注于互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷的豐兮網(wǎng)負(fù)責(zé)人介紹,中小企業(yè)財(cái)力無法和巨型商業(yè)集團(tuán)相比,但是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),量身定制營(yíng)銷方案,通過搜索優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、視覺設(shè)計(jì)等手段,,以結(jié)果為導(dǎo)向,通過多渠道的全方位推廣,可以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。豐兮網(wǎng)曾經(jīng)參與的CCTV時(shí)代影響力欄目就是品牌營(yíng)銷的經(jīng)典案例之一,通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的全方位展示,通過高平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌的立體提升。
其次,要高度重視移動(dòng)端建設(shè)
《報(bào)告》顯示,網(wǎng)民的上網(wǎng)設(shè)備正在向手機(jī)端集中,手機(jī)成為拉動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)的主要因素。截至2015年12月,我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億,有90.1%的網(wǎng)民通過手機(jī)上網(wǎng)。只使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到1.27億人,占整體網(wǎng)民規(guī)模的18.5%。
面對(duì)這一趨勢(shì),大部分中小企業(yè)都更重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,但是很多企業(yè)缺少這方面的人才。山東某少兒美術(shù)學(xué)校于校長(zhǎng)介紹,他們企業(yè)很早就建設(shè)了網(wǎng)站,但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,尤其是面對(duì)微信公眾號(hào)營(yíng)運(yùn)這一問題,也僅僅是注冊(cè)了一個(gè)賬號(hào),定期推送課程介紹,沒有系統(tǒng)的進(jìn)行資源整合,所取得的效果很不明顯。
這并非個(gè)例,據(jù)統(tǒng)計(jì),只有20%的企業(yè)專門建立了針對(duì)移動(dòng)設(shè)備的網(wǎng)站。這表明還有80%的企業(yè)網(wǎng)站還停留在PC端,忽略了移動(dòng)信息化這一趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度是十分快的,如今從PC互聯(lián)網(wǎng)用戶慢慢轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)一直在增長(zhǎng),以前以來PC互聯(lián)網(wǎng)展開營(yíng)銷的企業(yè)都紛紛轉(zhuǎn)型,如果中小企業(yè)不順應(yīng)這個(gè)趨勢(shì),我們將會(huì)損失越來越多的客戶,也意味著企業(yè)的成長(zhǎng)將會(huì)停歇不前。
最后,要有網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷思維
中圖分類號(hào):G206
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-8122(2012)08-0071-02
一、發(fā)展現(xiàn)狀
2011年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模為3.6億人,預(yù)計(jì)到2015年達(dá)到7.1億人;而2011年中國(guó)智能手機(jī)出貨量達(dá)到7210萬部,增長(zhǎng)率達(dá)到103.1%,移動(dòng)營(yíng)銷的規(guī)模將由2011年的24.2億元激增到2015年的245億元,表明中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷面臨迅速的發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展標(biāo)志著營(yíng)銷的大眾傳播時(shí)代已臨近終結(jié),當(dāng)代營(yíng)銷傳播已高速進(jìn)入了微傳播時(shí)代。首先,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了了解顧客基本資料和相關(guān)移動(dòng)媒體使用習(xí)慣基礎(chǔ)上的客戶數(shù)據(jù)庫(kù),某種意義上來說是實(shí)現(xiàn)個(gè)體識(shí)別與鎖定的一對(duì)一營(yíng)銷;其次,技術(shù)的進(jìn)步使得移動(dòng)終端系統(tǒng)能夠融合多種傳播手段;最后移動(dòng)營(yíng)銷能夠?qū)崿F(xiàn)基于所在位置的隨時(shí)推送服務(wù)。
唐宇煜在《手機(jī):開啟整合營(yíng)銷傳播新時(shí)代》一文中,認(rèn)為手機(jī)整合營(yíng)銷傳播是載體傳播形式、消費(fèi)者移動(dòng)軌跡、消費(fèi)者行為習(xí)慣的整合,破除了時(shí)間、空間和所需內(nèi)容的限制,其融合性已經(jīng)成為整合營(yíng)銷傳播接觸點(diǎn)的跨媒體平臺(tái)[2]。《第五媒體行業(yè)發(fā)展報(bào)告》指出,移動(dòng)營(yíng)銷直接向分眾目標(biāo)定向精確的傳遞即時(shí)信息,并有效的通過信息互動(dòng)實(shí)現(xiàn)人類社會(huì)傳播形態(tài)的整合,即人際傳播和大眾傳播的結(jié)合。
二、模型建構(gòu)的基本原則
(一)4I的基礎(chǔ)理論簡(jiǎn)介
朱海松先生指出,移動(dòng)營(yíng)銷必須滿足“4I”,以實(shí)現(xiàn)分眾識(shí)別(Inpidual Identification),即時(shí)信息(Instant Message),互動(dòng)溝通(Interactive Communication)和“我”的個(gè)性化(I),這是移動(dòng)整合營(yíng)銷傳播的基礎(chǔ)理論[3]。
在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播中,互動(dòng)式移動(dòng)營(yíng)銷是核心,而分眾精細(xì)化的“一對(duì)一”則是移動(dòng)營(yíng)銷的內(nèi)在數(shù)據(jù)庫(kù),而個(gè)性化和即時(shí)化則是移動(dòng)營(yíng)銷的外在表現(xiàn)。所謂的“一對(duì)一”是指?jìng)€(gè)體化,即移動(dòng)營(yíng)銷的識(shí)別和鎖定所建立的個(gè)體數(shù)據(jù)庫(kù)信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)體進(jìn)行量化管理。即時(shí)的信息,是體現(xiàn)了移動(dòng)營(yíng)銷的市場(chǎng)反應(yīng)速度。移動(dòng)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)反饋和互動(dòng)跟蹤,使得能夠針對(duì)消費(fèi)者即時(shí)的消費(fèi)行為實(shí)現(xiàn)跟蹤調(diào)查。
互動(dòng)性是建立針對(duì)不同消費(fèi)者的關(guān)系營(yíng)銷的層次,通過互動(dòng)能夠加深關(guān)系營(yíng)銷的深度和層次,從而針對(duì)不同需求層次的消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷。個(gè)性化則是滿足消費(fèi)者在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代個(gè)體性的需求。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代越來越體現(xiàn)消費(fèi)者的個(gè)性化、私人化。從而移動(dòng)營(yíng)銷也需要滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。
(二)一對(duì)一的消費(fèi)者導(dǎo)向性
首先關(guān)注消費(fèi)者導(dǎo)向性。根據(jù)舒爾茨所指整合營(yíng)銷傳播的受眾包括消費(fèi)者、顧客、潛在顧客、內(nèi)部和外部受眾及其他目標(biāo)[4]。新媒體整合營(yíng)銷時(shí)代的核心體現(xiàn)在傳播焦點(diǎn)從關(guān)注產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)向顧客導(dǎo)向性,可見,對(duì)于新媒體的受眾,開始轉(zhuǎn)向互動(dòng)的雙向傳播系統(tǒng)渠道,開始具有傳播者的行為特征[5]。其次,探討消費(fèi)者行為模式在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的變化。電通公司建立了基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代特征的AISAS(Attention注意、Interest興趣、Search搜索、Action行動(dòng)、Share分享)模式。在這個(gè)營(yíng)銷模式中,兩個(gè)具備網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)(傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò))的“S”-Search(搜索)、Share(分享)的出現(xiàn),表明消費(fèi)者生活方式和消費(fèi)行為的改變[6]。
(三)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為樞紐的移動(dòng)跨媒體傳播
相對(duì)于桌面互聯(lián)網(wǎng)來說,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播不僅體現(xiàn)在整合營(yíng)銷傳播的平臺(tái)建構(gòu)和傳播載體的表現(xiàn)形式。更重要的是能夠跟蹤消費(fèi)者的移動(dòng)軌跡,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的、即時(shí)互動(dòng)的個(gè)性化整合營(yíng)銷服務(wù),即以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為樞紐的跨媒體傳播形態(tài)。
三、模型建構(gòu)的一種探索方案
(一)一個(gè)更具操作性和實(shí)踐性的模型設(shè)計(jì)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播是指企業(yè)為了適應(yīng)消費(fèi)者以及潛在消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)互聯(lián)的使用習(xí)慣和需求,充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境展開的營(yíng)銷活動(dòng),是網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播的延伸,是企業(yè)在精確受眾目標(biāo)定位之后,整合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的多種媒介營(yíng)銷傳播的工具、方法、理念和過程,以達(dá)到實(shí)現(xiàn)即時(shí)、互動(dòng)和個(gè)性化的營(yíng)銷傳播效果。
需要指出的是,這里所指整合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的多種媒介營(yíng)銷傳播的工具、方法、理念和過程,不僅僅是指多種移動(dòng)互聯(lián)媒介形式的整合,也包括跟蹤消費(fèi)者的移動(dòng)軌跡,整合了人們的需求、生活狀態(tài)和接觸點(diǎn),滿足人們移動(dòng)生活形態(tài)的整合營(yíng)銷傳播。
筆者綜合分析建構(gòu)的原則和要素,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播為核心的基礎(chǔ)上,建構(gòu)如下圖1的營(yíng)銷傳播模型。并結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播的技術(shù)營(yíng)銷方案的營(yíng)銷形式,建構(gòu)了如圖2的營(yíng)銷形式模型。
(二)建立個(gè)性化的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)
移動(dòng)營(yíng)銷的內(nèi)在特點(diǎn)是進(jìn)行“一對(duì)一”的精確受眾定位和分眾精細(xì)化,關(guān)鍵取決于對(duì)消費(fèi)者更為深刻的洞察。
建立行為定向匹配模式(Behavior Target Buying)的營(yíng)銷傳播,是通過數(shù)據(jù)挖掘、移動(dòng)信息匹配來找出最具滿足用戶需求特征的營(yíng)銷信息,建立的步驟如下[2]:1.用戶入網(wǎng)的基本信息,依據(jù)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商建立基本人口細(xì)分特征;2.通過用戶對(duì)手機(jī)通話、短信以及其他移動(dòng)終端媒體消費(fèi)習(xí)慣、對(duì)WAP網(wǎng)絡(luò)的瀏覽情況,獲得用戶的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣;3.通過用戶對(duì)各種類型的廣告方式作出的反饋,了解用戶的廣告接觸習(xí)慣,甚至,通過追蹤位置移動(dòng)、時(shí)間安排、消費(fèi)習(xí)慣獲得精細(xì)的消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)習(xí)慣。
(三)移動(dòng)整合營(yíng)銷傳播的接觸點(diǎn)研究
依據(jù)廣播形態(tài),移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播可以分為Push類和Pull類,Push類包括:主要以短信、彩信為載體的互動(dòng)營(yíng)銷;以手機(jī)報(bào)或會(huì)員刊為載體的手機(jī)報(bào)刊。Pull類包括:以移動(dòng)客戶端(APP)為載體的客戶端;以Wap或html5網(wǎng)頁(yè)為載體的移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)。依據(jù)表現(xiàn)形式來說,有以下傳播形式:文字、圖片、視頻、動(dòng)畫、二維碼、還有其他一些富媒體。短信/彩信為主的互動(dòng)是發(fā)展最為成熟的,但用戶體驗(yàn)不是很好;移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)營(yíng)銷發(fā)展較為成熟,大中型網(wǎng)站目前流量和收入都比較穩(wěn)定,是比較為廣告主愿意接收的形式;而對(duì)于APP客戶端來說,行業(yè)內(nèi)接受度比較高,追求實(shí)際點(diǎn)擊率、展示數(shù)等實(shí)際效果;而新型的營(yíng)銷形式(如二維碼,增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等)目前還處于嘗試階段。
目前來說,移動(dòng)互聯(lián)整合營(yíng)銷傳播的廣告平臺(tái)包括國(guó)外的如谷歌的admob公司,國(guó)內(nèi)的有米廣告,百分通等公司。在移動(dòng)媒體方面包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通三家短/彩信移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商;移動(dòng)網(wǎng)站包括手機(jī)新浪網(wǎng)、手機(jī)搜狐網(wǎng)、手機(jī)騰訊網(wǎng)、3G門戶、手機(jī)鳳凰網(wǎng)等等;應(yīng)用商店包括豌豆莢、安卓電子市場(chǎng)等等;移動(dòng)客戶端包括手機(jī)QQ、ucweb、憤怒的小鳥等等;移動(dòng)報(bào)刊包括現(xiàn)代快報(bào)、南方周末等等。
(四)營(yíng)銷效果評(píng)估及傳播過程修正
湯姆·鄧肯等人提出了一整套工具,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播中同樣適用。這套工具主要包括四個(gè)方面的部分:1.認(rèn)知、態(tài)度和方法的評(píng)估;2.傳播網(wǎng)的評(píng)估;3.傳播內(nèi)容的分析;4.接觸點(diǎn)分析[7]。這四個(gè)層次傳播效果的分析構(gòu)成了對(duì)整合營(yíng)銷傳播效果評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn),適合移動(dòng)整合營(yíng)銷傳播過程的分析和修訂,能夠更好的反應(yīng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播效果的分析。
可見,通過精確受眾定位之上的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播平臺(tái),在建立個(gè)性化的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)之后,整合移動(dòng)營(yíng)銷的傳播工具,包括整合接觸點(diǎn)的傳播形態(tài)和表現(xiàn)形式,通過多重表現(xiàn)形式+多媒體的組合進(jìn)行媒體疊加,形成矩陣化的傳播組合,最大化地提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的傳播效果。(來源:今傳媒 文/王 雷 編選:)
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關(guān)鍵。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為營(yíng)銷家族重要的一員,是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)的。其理論基礎(chǔ)是我們開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo),它是依托于網(wǎng)絡(luò)特征和消費(fèi)者需求變化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重新理解。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)主要有以下四個(gè):網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷理論、網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷理論。
從艾瑞長(zhǎng)期的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來看,由于網(wǎng)民的媒體接觸習(xí)慣日趨多元化,廣告主的媒體選擇也日趨復(fù)雜,整合營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的必然趨勢(shì),以可口可樂舉例,2005年可口可樂的投放媒體數(shù)量為10家媒體,而到了2008年,媒體數(shù)量急劇升溫,高達(dá)50家之多。媒體多樣化發(fā)展,使得營(yíng)銷變得更為復(fù)雜,但用戶達(dá)到也更為精準(zhǔn),所以整合營(yíng)銷才能達(dá)到更為廣泛的營(yíng)銷目的。
網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷概述
網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷是基于信息網(wǎng)絡(luò)(主要是互聯(lián)網(wǎng))之上,近年來新發(fā)展起來的一種營(yíng)銷模式。在深入研究互聯(lián)網(wǎng)各種媒體資源(如門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、分類信息平臺(tái)、論壇社區(qū)、視頻網(wǎng)站、虛擬社區(qū)等)的基礎(chǔ)上,精確分析各種網(wǎng)絡(luò)媒體資源的定位、用戶行為和投入成本,根據(jù)企業(yè)的客觀實(shí)際情況(如企業(yè)規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、廣告預(yù)算等)為企業(yè)提供最具性價(jià)比的一種或者多種個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案就稱之為整合式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,也叫網(wǎng)絡(luò)整合式營(yíng)銷,或者稱之為個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都可以。簡(jiǎn)單地說,就是整合各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,和客戶的客觀需求進(jìn)行有效比配,給客戶提供最佳的一種或者多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。
其主要有三個(gè)方面的含義:(1)傳播資訊的統(tǒng)一性,即企業(yè)用一個(gè)聲音說話,消費(fèi)者無論從哪種媒體所獲得的信息都是統(tǒng)一的、一致的;(2)互動(dòng)性,即公司與消費(fèi)者之間展開富有意義的交流,能夠迅速、準(zhǔn)確、個(gè)性化地獲得信息和反饋信息;(3)目標(biāo)營(yíng)銷,即企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)圍繞企業(yè)目標(biāo)來進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷。整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也被稱為網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷、整合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、整合式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合
傳統(tǒng)營(yíng)銷理論要素由4P組成,即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。這是以企業(yè)的利潤(rùn)最大化為出發(fā)點(diǎn)的,沒有將顧客需求放到與企業(yè)的利潤(rùn)同等重要的地位上來。由于網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使得顧客參與整個(gè)營(yíng)銷過程,這就決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是從顧客需求出發(fā)開始整個(gè)營(yíng)銷過程。因此有了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的4C組合,消費(fèi)者的需求和欲望(Consumer’s Wants and Needs)、成本(Cost)、溝通(Communication)和便利(Convenience)。這一理論是以消費(fèi)者為中心,企業(yè)的組織管理、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)都圍繞消費(fèi)者展開。
網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論認(rèn)為,企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)必須“以顧客為中心”,在充分考慮4C的基礎(chǔ)上來安排4P策略,網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷就是把4C與4P進(jìn)行整合的一種營(yíng)銷模式。具體的要求是:
1.先不急于制定產(chǎn)品策略,而以研究消費(fèi)者的需求和欲望為中心,不再賣企業(yè)所生產(chǎn)、制造的產(chǎn)品,而賣消費(fèi)者想購(gòu)買的產(chǎn)品。
2.暫時(shí)把定價(jià)策略放到一邊,而研究消費(fèi)者為滿足其需求所愿付出的成本。
3.忘掉渠道策略,著重考慮給消費(fèi)者提供方便以購(gòu)買到商品。
4.拋開促銷策略,著重于加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流。
企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源的整合
我們通常所提的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷注重于各種營(yíng)銷方法和手段的整合,但在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)社會(huì)中,大型企業(yè)畢竟占少數(shù),主要還是各中小企業(yè)占據(jù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的地位。這些中小企業(yè)本身其內(nèi)部的資源并不雄厚,根本無法與大型企業(yè)抗衡,在此現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)之上,近年來逐漸出現(xiàn)了一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式――交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
在平時(shí)的工作生活中,我們經(jīng)常遇到交叉營(yíng)銷,典型的案例如大賣場(chǎng)中啤酒和尿布的交叉推薦。由于兩類產(chǎn)品的用戶高度重疊,商家向買啤酒的用戶推薦尿布,向買尿布的用戶推薦啤酒,相互交叉營(yíng)銷從而提升銷量。類似情況更多地發(fā)生在銀行和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中。網(wǎng)絡(luò)中更是如此,我們可以看到許多網(wǎng)站間進(jìn)行廣告和鏈接交換、分享內(nèi)容、相互對(duì)彼此的注冊(cè)用戶營(yíng)銷。如今面對(duì)廣告價(jià)格不斷上漲,中小電商網(wǎng)站紛紛抱團(tuán)合作共同應(yīng)對(duì),積極開展交叉推廣,共享流量、客戶和市場(chǎng)。
所謂交叉營(yíng)銷,是指企業(yè)通過發(fā)現(xiàn)一位已有顧客的多種需求并滿足其需求而實(shí)現(xiàn)多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品銷售的各種策略和方法,其實(shí)質(zhì)是用戶資源在各產(chǎn)品及服務(wù)間共享,是企業(yè)在擁有一定市場(chǎng)資源的情況下向自己的顧客或合作伙伴的顧客進(jìn)行的一種推廣手段。交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,是指交叉營(yíng)銷思想在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的天然優(yōu)勢(shì),開展交叉營(yíng)銷具有更大的發(fā)展空間,因?yàn)榫W(wǎng)站本身就是一個(gè)有效的營(yíng)銷工具,網(wǎng)站的注冊(cè)用戶資料也是非常有價(jià)值的營(yíng)銷資源。兩個(gè)公司/網(wǎng)站之間開展交叉營(yíng)銷可以有多種形式,通常以不同層次的網(wǎng)站合作為前提,比如網(wǎng)站交換廣告、交換鏈接、內(nèi)容共享、利用各自注冊(cè)用戶資料互為推廣等。
交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做為一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,具有非常明顯的優(yōu)點(diǎn):提高消費(fèi)價(jià)值、整合營(yíng)銷資源、共同開拓市場(chǎng)、增加銷售機(jī)會(huì)、降低營(yíng)銷成本。
交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)必須滿足以下條件:擁有一定的營(yíng)銷資源、建立良好的客戶關(guān)系、選擇合適的合作伙伴、做好當(dāng)前的營(yíng)銷業(yè)務(wù)、采用靈活的營(yíng)銷方法。
開展交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)有以下幾項(xiàng)注意事項(xiàng):
1.對(duì)方是否有合適的可供自己利用的資源。
2.對(duì)方是否與自身網(wǎng)站的業(yè)務(wù)是否有相關(guān)性或者互補(bǔ)性。
3.對(duì)方是否有不良行為,如是否違法、是否被搜索引擎懲罰、是否采用黑帽SEO等。
近年來,深圳廣電集團(tuán)以“全媒體”發(fā)展為主線,打造廣播、電視、平面、戶外、網(wǎng)絡(luò)等多種媒介傳播體系和產(chǎn)業(yè)體系,借助“三網(wǎng)合一”、“數(shù)字化整轉(zhuǎn)”等契機(jī),聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)、中國(guó)時(shí)刻、IPTV、高清數(shù)字內(nèi)容集成平臺(tái)、全國(guó)3G手機(jī)電視內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)——eTV、移動(dòng)電視、手機(jī)電視、全國(guó)首個(gè)DV頻道等一批新媒體新產(chǎn)業(yè),豐富了集團(tuán)在新媒體市場(chǎng)的布局與競(jìng)爭(zhēng)力。從2012年開始,深圳廣電集團(tuán)在打造全媒體內(nèi)容提供商的同時(shí),將全力構(gòu)建一個(gè)覆蓋廣播、電視、平面、戶外、網(wǎng)絡(luò)新媒體、移動(dòng)終端的“一站式全媒體整合營(yíng)銷”平臺(tái),成為全媒體資源提供商,以最大限度發(fā)揮全媒體的營(yíng)銷價(jià)值。
據(jù)介紹,“一站式全媒體整合營(yíng)銷”的營(yíng)銷主體是集團(tuán)的廣告管理中心,所經(jīng)營(yíng)的資源由單一媒體轉(zhuǎn)為全媒體,為客戶提供的產(chǎn)品從單一媒體品種轉(zhuǎn)為跨媒體組合,可以更好地解決媒體碎片化時(shí)代的客戶多樣需求。從媒體角度來看,“一站式全媒體整合營(yíng)銷”可以為客戶提供更靈活的投放組合、更高的廣告到達(dá)率、更有競(jìng)爭(zhēng)力的千人成本、更高的廣告接觸度,取得最優(yōu)的傳播效果。從客戶角度來看,將使客戶獲得更佳的市場(chǎng)回報(bào)、更高的品牌知名度、更高的市場(chǎng)占有率、更暢通的溝通流程、更便捷的投放渠道,取得更優(yōu)的廣告評(píng)估效果。目前“一站式全媒體整合營(yíng)銷”平臺(tái)包括三個(gè)板塊:一是面向全國(guó)快速擴(kuò)張的深圳衛(wèi)視;二是在深圳地區(qū)具有壟斷優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)勢(shì)地方媒體資源,包括地面電視、廣播、地鐵視頻和公交視頻等;三是擴(kuò)容性的補(bǔ)充資源平臺(tái),包括戶外LED大屏、樓宇電視、網(wǎng)絡(luò)視頻和CMMB手機(jī)電視等。三大板塊共同構(gòu)建起一個(gè)提供一站式廣告資源組合方案的全媒體營(yíng)銷平臺(tái)。
在深圳廣電集團(tuán)舉辦的“全媒體整合營(yíng)銷高峰論壇”上,“一站式全媒體整合營(yíng)銷”模式得到與會(huì)學(xué)者、專家及業(yè)界嘉賓的認(rèn)可。學(xué)者、專家認(rèn)為,從廣大的目標(biāo)群到精準(zhǔn)的目標(biāo)群,從單一的傳播渠道到多元化的傳播渠道,媒體平臺(tái)幾乎是決勝?gòu)V告?zhèn)鞑チΦ摹皻⑹诛怠保襟w經(jīng)營(yíng)思路的開放性與實(shí)踐力將推動(dòng)傳統(tǒng)媒體的可持續(xù)發(fā)展。從目前國(guó)內(nèi)媒介市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r看來,受眾在變,大眾可觸達(dá)的媒體種類更加豐富多樣;市場(chǎng)選擇在變,整合營(yíng)銷已經(jīng)由概念向?qū)嵺`的縱深快速邁進(jìn),營(yíng)銷策略正逐步系統(tǒng)化、正規(guī)化。“一站式全媒體整合營(yíng)銷”,正是應(yīng)對(duì)媒介競(jìng)爭(zhēng)格局之大舉,也是滿足千變?nèi)f化的廣告市場(chǎng)需求之必須。業(yè)界嘉賓表示,多種媒體形態(tài)的復(fù)合使用,是追求廣告宣傳效果最大化的表現(xiàn),將為有信息傳播需求的廣告主提供更多機(jī)會(huì),帶來滲透式的傳播效果,而可選擇的媒體渠道越多,廣告公司的態(tài)度也會(huì)更為積極與支持。
(摘自中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)2011年11月15日)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣越來越趨向多元話。據(jù)說,現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法就有近百種,這么多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,并不適合于任何一家企業(yè),任何一個(gè)階段的營(yíng)銷方法,這就需要企業(yè)在多樣化的營(yíng)銷方法中,挖掘最優(yōu)的組合來綜合運(yùn)用。搜索引擎做幾個(gè)關(guān)鍵詞;加入幾個(gè)貿(mào)易平臺(tái)信息;去買郵箱地址群發(fā)郵件。這是純粹的營(yíng)銷手段組合,而不是真正的整合營(yíng)銷。所謂“整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”,簡(jiǎn)單地說,就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體解決方案。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,是企業(yè)整合營(yíng)銷方案中的組成部分,企業(yè)在安排營(yíng)銷預(yù)算時(shí),應(yīng)拿出一定合理的比例用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開支。與沒有明確目標(biāo)與計(jì)劃,“打一槍換一個(gè)地方”的初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同,整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要義,是讓企業(yè)從整體營(yíng)銷目標(biāo)為出發(fā),合理組合、優(yōu)化運(yùn)作各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具,并制訂出詳細(xì)的實(shí)施方案和操作步驟。整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于,可以幫助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支出,提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果,建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估與信息反饋,有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整修正網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。
二、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才或服務(wù)團(tuán)隊(duì):
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)全新領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才稀缺,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)明顯滯后,是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作最大的障礙。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員,一般由那些對(duì)市場(chǎng)有經(jīng)驗(yàn),但對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不熟悉的傳統(tǒng)營(yíng)銷人員,或是一些網(wǎng)格技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員。他們可能并不理解,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷除了銷售本身以外,還有提升企業(yè)品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶溝通、改善顧客服務(wù)功能。
更多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏,并不能深刻理解到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性,只是嘗試的建立網(wǎng)站,然后就進(jìn)行簡(jiǎn)單的推廣之后,就不會(huì)再進(jìn)行投入時(shí)間和精力來管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。不過,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才引進(jìn),如今已漸變成地板企業(yè)的主動(dòng)性需求。標(biāo)王地板、德爾地板等地板企業(yè),近期就與搜房網(wǎng)積極合作,舉辦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的培訓(xùn)提升。
只有上了規(guī)模的企業(yè),才會(huì)配置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才短缺,成為中小企業(yè)一個(gè)突出的瓶頸。專業(yè)的事,應(yīng)該交給專業(yè)的人。對(duì)于這種情況,企業(yè)完全可以采用外包的方式,既節(jié)省人力成本、管理成本,借助行業(yè)資深專家或?qū)I(yè)策劃?rùn)C(jī)構(gòu),通過互聯(lián)網(wǎng)展開話題營(yíng)銷、事件營(yíng)銷與活動(dòng)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播,可以大大提高成功率。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷并不是單一地通過門戶、搜索引擎、微博、SNS等渠道中的一種進(jìn)行營(yíng)銷,而是需要整合多種渠道營(yíng)銷,甚至在營(yíng)銷資金充裕的情況下,可以與傳統(tǒng)媒介營(yíng)銷相結(jié)合,形成全方位立體式營(yíng)銷。它所呈現(xiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時(shí)代下的營(yíng)銷謀略,也是新媒體營(yíng)銷到新媒體整合營(yíng)銷的過渡。
在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷受到普遍追捧的背景下,蜂擁而至的各類機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)卻良莠不齊。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷越來越多呈現(xiàn)出一種組合式的窘態(tài)。長(zhǎng)期以往企業(yè)由各個(gè)營(yíng)銷服務(wù)公司代管的業(yè)務(wù)斷層沒有銜接,就很難將自身的媒介資源最大優(yōu)化,成為品牌傳播過程中最大的軟肋。
“這個(gè)市場(chǎng)正處于一種野蠻生長(zhǎng)的時(shí)期,各種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具層出不窮,企業(yè)已普遍形成新媒體有用,能帶來無限可能的認(rèn)識(shí),然而,這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)是進(jìn)入容易,專業(yè)生存較難。營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)不是僅從某個(gè)方面帶領(lǐng)企業(yè)去嘗試新媒體營(yíng)銷,企業(yè)缺少對(duì)各種新媒體營(yíng)銷工具的有效整合,需要解決自己新媒體整合營(yíng)銷的難題。”劉巖表示,“對(duì)于廣告公關(guān)公司來說,更應(yīng)具備完整品牌營(yíng)銷思維、新媒體營(yíng)銷方法以及新媒體實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。華迅的管家式服務(wù)就是在營(yíng)銷的基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)的品牌、產(chǎn)品現(xiàn)狀,幫企業(yè)尋找適合企業(yè)自身的新媒體語(yǔ)言,幫企業(yè)參與新媒體語(yǔ)境下的全面營(yíng)銷。”
關(guān)鍵詞: 整合營(yíng)銷傳播;傳媒行業(yè);金誠(chéng)傳媒
Key words: integrated marketing communication;media industry;Jincheng Media Company
中圖分類號(hào):F123.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2014)32-0162-02
0 引言
當(dāng)克隆產(chǎn)品越來越多、市場(chǎng)呈現(xiàn)飽和狀態(tài)、價(jià)格戰(zhàn)的獲利越來越少、新產(chǎn)品或新技術(shù)的開發(fā)日益艱難的時(shí)候,整合營(yíng)銷傳播理論的出現(xiàn),使許多企業(yè)開始利用戰(zhàn)略傳播整合的意義來取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而在市場(chǎng)上尋求立足之地。
2011年以來,自媒體和眾多新興移動(dòng)設(shè)備的出現(xiàn)導(dǎo)致一部分讀者和廣告主的分流,使得蘇州金誠(chéng)傳媒公司的經(jīng)營(yíng)情況步入營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)的停滯期。面對(duì)大環(huán)境的改變,金誠(chéng)傳媒引進(jìn)整合營(yíng)銷傳播的營(yíng)銷策略來幫助公司的發(fā)展,但在運(yùn)用中缺乏專業(yè)性和系統(tǒng)性,仍需要摸索和改進(jìn)。
1 傳媒行業(yè)現(xiàn)狀及金誠(chéng)傳媒客戶群體分析
1.1 我國(guó)傳媒行業(yè)現(xiàn)狀 目前,我國(guó)傳媒業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展,逐步呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)。首先,市場(chǎng)潛力巨大,新進(jìn)入者增加。隨著新興媒體的增長(zhǎng),數(shù)字化時(shí)代的便捷喚起了人們對(duì)廣告、公關(guān)策劃、數(shù)字媒體等的需求,使得眾多市場(chǎng)的新進(jìn)入者發(fā)現(xiàn)這一商機(jī);傳媒行業(yè)注重創(chuàng)意,也使得大量的年輕創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入該行業(yè)。其次,傳媒行業(yè)的隊(duì)伍不斷壯大,競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。面對(duì)信息化的時(shí)代,靠網(wǎng)絡(luò)的迅速性賺取利潤(rùn)越來越吸引企業(yè)家的眼球;最后,傳媒行業(yè)向多層次、區(qū)域性發(fā)展。傳媒行業(yè)的經(jīng)營(yíng)上具備區(qū)域性,不同地理位置,不同文化需求對(duì)傳媒的理解和要求不同。
1.2 金誠(chéng)傳媒客戶群體分析 蘇州金誠(chéng)傳媒投資有限公司是華東地區(qū)著名創(chuàng)意傳媒運(yùn)營(yíng)企業(yè),其運(yùn)營(yíng)理念是“堅(jiān)定傳媒運(yùn)營(yíng)道路,創(chuàng)新媒體,專業(yè)團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造價(jià)值”。金誠(chéng)傳媒確立以創(chuàng)意傳媒運(yùn)營(yíng)為核心的業(yè)務(wù)范圍,其中包括平面和數(shù)字等各類媒體運(yùn)作、廣告、公關(guān)策劃及房地產(chǎn)、家具及其他投資事業(yè)。目前,金誠(chéng)傳媒的核心業(yè)務(wù)在蘇州地區(qū)占據(jù)主導(dǎo)地位,在平媒方面、新媒體方面、廣告方面都有其優(yōu)勢(shì)所在。
對(duì)于金誠(chéng)傳媒而言,其顧客主要分為兩大類:普通消費(fèi)者和行業(yè)客戶。兩類顧客的需求特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣有所不同。具體如表1所示。
2 金誠(chéng)傳媒整合營(yíng)銷傳播應(yīng)用現(xiàn)狀
2.1 平面期刊 金誠(chéng)傳媒的平面期刊有俏麗BOSS雜志和俏麗Style雜志,其中在俏麗BOSS雜志的整合營(yíng)銷傳播中公司拋棄了傳統(tǒng)以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本身價(jià)值為目的的營(yíng)銷方式。另一本俏麗Style雜志是優(yōu)雅女人的時(shí)尚工具書,涉及服飾、美容、生活全方位OL時(shí)尚專案,為25-35歲都市白領(lǐng)麗人量身定制。俏麗Style雜志在整合營(yíng)銷傳播上率先采用了準(zhǔn)確的定位,同時(shí)將目標(biāo)讀者轉(zhuǎn)向利益相關(guān)者,比如設(shè)計(jì)師、同業(yè)者、廣告投資商、供應(yīng)商等,這些利益相關(guān)者在不同程度上和不同層次對(duì)期刊的品牌建設(shè)產(chǎn)生影響。
2.2 公關(guān)企劃 金誠(chéng)傳媒擁有一支高效的企劃團(tuán)隊(duì),公司于整合營(yíng)銷傳播模式開始實(shí)施起便創(chuàng)辦了“優(yōu)品會(huì)”,它的創(chuàng)立為優(yōu)品人士與優(yōu)勢(shì)品牌構(gòu)建了相互合作交流的平臺(tái)。優(yōu)品會(huì)基于媒體優(yōu)勢(shì)每年與眾多實(shí)力機(jī)構(gòu)一同策劃大小公關(guān)活動(dòng)幾十場(chǎng)。
2013年10月金誠(chéng)傳媒公司運(yùn)用整合營(yíng)銷傳播為無錫萬科舉辦了一場(chǎng)高端主題酒會(huì),該酒會(huì)從創(chuàng)意方向便開始運(yùn)用整合的思維。整合營(yíng)銷的傳播手段相當(dāng)豐富,此時(shí)公關(guān)活動(dòng)運(yùn)用高端主題酒會(huì)便加入不少傳播方式,具體的實(shí)施周期如表2所示。
除了優(yōu)品會(huì)以外,金誠(chéng)傳媒還設(shè)有獨(dú)立的金誠(chéng)品牌設(shè)計(jì)制作工作室和金誠(chéng)移動(dòng)全案整合營(yíng)銷傳播中心,前者為廣大客戶群體提供會(huì)展策劃、廣告設(shè)計(jì)、媒體支持等多方位的服務(wù);后者作為中國(guó)移動(dòng)蘇州市場(chǎng)落地的全案策劃、設(shè)計(jì)和媒介選擇的唯一認(rèn)定團(tuán)隊(duì)。
2.3 廣告 金誠(chéng)傳媒的廣告在在廣告目標(biāo)上以塑造企業(yè)品牌知名度為中心,對(duì)廣告商的產(chǎn)品進(jìn)行推廣,以開拓產(chǎn)品市場(chǎng);在廣告受眾上擴(kuò)大目標(biāo)客戶群的范圍,盡可能的發(fā)現(xiàn)潛在客戶;在廣告媒體的選擇上采用了報(bào)媒廣告、戶外廣告、廣播廣告等多種形式,體現(xiàn)了媒體選擇的多樣性和組合性。金誠(chéng)傳媒在廣告中的整合營(yíng)銷傳播具體形式和特征如表3所示。
3 金誠(chéng)傳媒整合營(yíng)銷傳播中存在的問題
3.1 整合思維落后,企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)尚不健全 金誠(chéng)傳媒雖然已經(jīng)明確引進(jìn)整合營(yíng)銷傳播,但企業(yè)的營(yíng)銷決策部門和其他部門的權(quán)利仍在同一水平上,常常出現(xiàn)決策權(quán)無法完全掌握的情況,每個(gè)部門都致力于自身的工作,出現(xiàn)各自為政的局面。受中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響,金誠(chéng)傳媒仍然停留在中低層職員執(zhí)行和實(shí)施方案,高層管理者負(fù)責(zé)主要的決策,在一定程度上缺少一個(gè)專門管理企業(yè)營(yíng)銷策略的部門。這使得公司在實(shí)施整合營(yíng)銷傳播時(shí)不能形成良好的線性傳遞路線,公司完整的整合營(yíng)銷傳播方案不能落到實(shí)處。
3.2 整合營(yíng)銷傳播手段分散,IMC團(tuán)隊(duì)與廣告商的聯(lián)系不夠密切 金誠(chéng)傳媒在一定程度上,只追求單一的客戶要求而忽略了各種營(yíng)銷手段整合的觀念。這使得整合營(yíng)銷傳播在活動(dòng)執(zhí)行和策劃中容易出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。公司對(duì)客戶需求了解不深不細(xì),導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案出現(xiàn)參差不齊的現(xiàn)象,與客戶需求無法完全吻合,不能夠保證客戶的利益得到長(zhǎng)期效益。
另外,金誠(chéng)傳媒在進(jìn)行任何公司活動(dòng)時(shí)都需要有廣告商的參與,金誠(chéng)傳媒和廣告商之間存在相互依存的關(guān)系,只有將相互之間的意見不斷整合和優(yōu)化才能達(dá)到雙贏。金誠(chéng)傳媒在活動(dòng)實(shí)施的過程中,通常是按照廣告商的意見按部就班的進(jìn)行,在意見出現(xiàn)分歧時(shí),也缺少了說服及思考,為了最大限度的迎合廣告商的意見而忽略了自身整合營(yíng)銷傳播團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。
3.3 數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)不完善,削弱了整合營(yíng)銷傳播效果 金誠(chéng)傳媒雖然引進(jìn)了數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng),但在實(shí)際使用中只是簡(jiǎn)單的將關(guān)鍵客戶的信息錄入其中,時(shí)常會(huì)出現(xiàn)疏忽、遺漏,并且在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)出現(xiàn)較大的差異,這使得企業(yè)的企劃部門在獲取客戶信息時(shí)無法做到系統(tǒng)性和全面性。導(dǎo)致的結(jié)果是,在對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘時(shí),常常發(fā)現(xiàn)很多客戶信息不完整,在做專業(yè)的對(duì)比分析中無法發(fā)揮數(shù)據(jù)的應(yīng)有價(jià)值,使得最終的效果大大減弱。
4 提升金誠(chéng)傳媒整合營(yíng)銷傳播價(jià)值的對(duì)策
4.1 樹立整合營(yíng)銷傳播理念,成立IMC部門 ①金誠(chéng)傳媒要注重營(yíng)銷傳播當(dāng)中的一元化戰(zhàn)略,在營(yíng)銷活動(dòng)中的整合營(yíng)銷傳播不是一種活動(dòng)、一個(gè)行業(yè),而是一種協(xié)調(diào)的方法或者是一種關(guān)于長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃執(zhí)行與發(fā)展的方式。②整合營(yíng)銷傳播的理念需要被自上而下的規(guī)范,在對(duì)員工的培養(yǎng)上,可以采用營(yíng)銷策略培訓(xùn)、專題學(xué)習(xí)會(huì)議、職員交流學(xué)習(xí)等方式;企業(yè)管理者也可積極引進(jìn)媒體整合營(yíng)銷策略,滲透到中層和執(zhí)行層,逐漸的將整合思維貫徹到包括企業(yè)文化在內(nèi)的各項(xiàng)機(jī)制中。③金誠(chéng)傳媒需要一個(gè)負(fù)責(zé)企業(yè)營(yíng)銷傳播的IMC部門,該部門應(yīng)是一個(gè)跨職能的部門,公司的領(lǐng)導(dǎo)層要設(shè)立該部門的總負(fù)責(zé)人,給予充分的支持,讓IMC部門發(fā)揮其促進(jìn)內(nèi)部溝通交流,完善整合營(yíng)銷傳播形式。
4.2 積極運(yùn)用新興媒體,構(gòu)建IMC信息溝通渠道 金誠(chéng)傳媒光靠目前的營(yíng)銷傳播手段是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該加入新興媒體的傳播行列中,可以采取全媒體整合營(yíng)銷傳播。同時(shí)要利用網(wǎng)絡(luò)自媒體的隨時(shí)性和隨意性,適當(dāng)?shù)膮⑴c事件營(yíng)銷或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。另外,金誠(chéng)傳媒要構(gòu)建獨(dú)立便捷的整合營(yíng)銷傳播的信息溝通渠道,保證不同客戶群體信息溝通的及時(shí)性,通過不同的溝通渠道找準(zhǔn)客戶信息管理的突破點(diǎn),提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)建立健全服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),保證公司和客戶的雙向溝通,以便捷的信息溝通渠道取勝。
4.3 加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè) 目前,金誠(chéng)傳媒正在使用的數(shù)據(jù)庫(kù)需要改進(jìn),首先在公司內(nèi)部設(shè)立專門的職能部門來管理客戶信息及數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng);其次要定期搜集行業(yè)市場(chǎng)情況,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn),目標(biāo)客戶的分布狀況,以及客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的反饋信息等;再次要做到信息的再加工,建立測(cè)定整合營(yíng)銷傳播效果的指標(biāo)體系;最后要學(xué)會(huì)利用以上的數(shù)據(jù)和分析及時(shí)對(duì)公司制定的整合營(yíng)銷傳播策略進(jìn)行修正和豐富。
在數(shù)據(jù)庫(kù)的管理上,金誠(chéng)傳媒的專職人員要針對(duì)不同類型的客戶采取不同的管理策略,針對(duì)不同業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理也要有所區(qū)別,特別注意客戶合作的交錯(cuò)性,保持長(zhǎng)期的合作。
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一、美國(guó)學(xué)者舒爾茨早期對(duì)整合營(yíng)銷傳播的定義是:“整合營(yíng)銷傳播是一個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略過程,它是指制定、優(yōu)化、執(zhí)行并評(píng)價(jià)協(xié)調(diào)的、可測(cè)度的、有說服力的品牌傳播計(jì)劃,這些活動(dòng)的受眾包括消費(fèi)者、顧客、潛在顧客、內(nèi)部和外部受眾及其他目標(biāo)。論文百事通”強(qiáng)調(diào)整合營(yíng)銷是“以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場(chǎng)行為,綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象,傳遞一致的產(chǎn)品信息,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通,迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位,建立產(chǎn)品品牌與消費(fèi)者長(zhǎng)期密切的關(guān)系,更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品行銷的目的。”這一定義與其他定義的不同在于,它將重點(diǎn)放在企業(yè)的商業(yè)運(yùn)做過程上,強(qiáng)調(diào)整合營(yíng)銷對(duì)品牌傳播與塑造的作用,認(rèn)為應(yīng)該深入分析消費(fèi)者的感知狀態(tài)及品牌傳播情況,通過各種手段的整合達(dá)到最好地在消費(fèi)者心中樹立品牌形象的目的。最重要的是它隱含地提供了一種可以評(píng)價(jià)所有廣告投資活動(dòng)的機(jī)制,因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)消費(fèi)者及顧客對(duì)組織的當(dāng)前及潛在的價(jià)值。
在舒爾茨的整合營(yíng)銷傳播觀念中,認(rèn)為整合營(yíng)銷傳播包含了復(fù)雜的層次:首先是基礎(chǔ)的傳播技術(shù)和工具的整合,其次是重新界定傳播的范圍,其實(shí)就是要?jiǎng)?chuàng)造新的營(yíng)銷傳播概念,品牌形象。再次,要利用信息技術(shù),發(fā)展出消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)。最高層次,則是將企業(yè)的營(yíng)銷傳播行為和企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)作、資本要求結(jié)合在一起。這種系統(tǒng)的操作模型,由于涉及到組織改造、信息技術(shù)應(yīng)用等等,往往被人批判,認(rèn)為花費(fèi)巨大,只能有大公司才能執(zhí)行。
根據(jù)最近中國(guó)企業(yè)在事件營(yíng)銷活動(dòng)的表現(xiàn)及舒爾茨的整合營(yíng)銷傳播理論,作者對(duì)現(xiàn)有的活動(dòng)營(yíng)銷過程中的整合營(yíng)銷層次分為如下四種類型:
一單向被動(dòng)的較為簡(jiǎn)單的整合營(yíng)銷層次
在這一整合營(yíng)銷傳播層次中企業(yè)關(guān)注的是如何利用已經(jīng)出現(xiàn)的或可以預(yù)知的事件來進(jìn)行整合營(yíng)銷傳播,企業(yè)通過與相關(guān)媒體合作,發(fā)表介紹和宣傳企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的文章或廣告,或者企業(yè)利用社會(huì)上有價(jià)值、影響面廣的新聞,不失時(shí)機(jī)地將其與自己的品牌聯(lián)系在一起,來達(dá)到借力發(fā)力的傳播效果。例如在“神六”發(fā)射活動(dòng)過程中,蒙牛5秒146萬繼續(xù)贊助“神六”的央視直播。而家電廠商也是蜂擁而至。剛剛經(jīng)歷了重組、停產(chǎn)等種種危機(jī)的科龍也試圖借助“神六”恢復(fù)品牌形象和名譽(yù),不惜重金拿下頂級(jí)贊助商的名號(hào),同時(shí)旗下冰箱、空調(diào)、冷柜、洗衣機(jī)等五大類產(chǎn)品成為“中國(guó)航天專用產(chǎn)品”。
與此同時(shí),那些擠破腦袋沒有成為贊助商的企業(yè)也通過其他方式搭乘“神六”這趟順風(fēng)車,例如海爾、康佳等都采取了曲線介入“神六”營(yíng)銷的方式。2005年9月,在“康佳捐贈(zèng)中國(guó)航天中心暨聯(lián)手‘科技共建單位’簽約儀式”上,康佳捐贈(zèng)了包括液晶、等離子彩電在內(nèi)的價(jià)值近百萬元的科技產(chǎn)品系列。這些捐贈(zèng)產(chǎn)品將被中國(guó)航天員用于未來的日常學(xué)習(xí)訓(xùn)練工作中,并結(jié)成“科技創(chuàng)新共建單位”。
單向被動(dòng)的基于傳播技術(shù)和工具的整合層次現(xiàn)在已經(jīng)為眾多的企業(yè)所掌握,所以在實(shí)踐的過程中很容易出現(xiàn)一窩蜂的現(xiàn)象,使信息的傳播效果大打折扣,更重要的是它是一種單向被動(dòng)的較為簡(jiǎn)單的傳播方式,消費(fèi)者與顧客之間無法形成互動(dòng),因而無法對(duì)于傳播的效果進(jìn)行量化評(píng)量,企業(yè)處于一個(gè)較為不利的地位。
二主動(dòng)的基于多種傳播技術(shù)和工具的互動(dòng)整合營(yíng)銷層次
主動(dòng)的基于多種傳播技術(shù)和工具的互動(dòng)整合營(yíng)銷傳播是指企業(yè)利用創(chuàng)造出的事件營(yíng)銷機(jī)會(huì),與信息的接受者(潛在的消費(fèi)者)之間事先溝通上的互動(dòng)營(yíng)銷層次。互動(dòng)式營(yíng)銷現(xiàn)在可以進(jìn)入到人們生活的各個(gè)方面,并且能夠適應(yīng)人們?cè)诟鱾€(gè)方面的不同的需求。比如說從消費(fèi)者上班的路上到夜晚回家,互動(dòng)營(yíng)銷的技術(shù)都可以適應(yīng)不同的環(huán)境,通過短信平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來使互動(dòng)式營(yíng)銷來影響消費(fèi)者。
例如在杜邦LYCRA于北京、上海兩地舉行的“萊卡風(fēng)尚之城”(LYCRACITYOFSTYLE)大型品牌推廣活動(dòng)中,開展了短信即時(shí)抽獎(jiǎng)活動(dòng),該項(xiàng)目包括了專用抽獎(jiǎng)程序、索尼原版音樂“貼身情人”鈴聲下載和短信互動(dòng)系統(tǒng)服務(wù)。杜邦LYCRA主辦的這次活動(dòng),首次采用了最為時(shí)尚的媒體——短信互動(dòng)系統(tǒng),來開展對(duì)LYCRA及45個(gè)服裝著名品牌的市場(chǎng)促銷活動(dòng)。在數(shù)千家專賣店,有幾萬人參與的短信即時(shí)抽獎(jiǎng)活動(dòng),成為國(guó)內(nèi)涉及面廣、規(guī)模較大的的市場(chǎng)推廣盛會(huì)。而可口可樂公司今年則在上海與美國(guó)暴雪娛樂公司及美國(guó)第九城市計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢(上海)有限公司聯(lián)合主辦“要爽由自己,冰火暴風(fēng)城”的《魔獸世界》嘉年華活動(dòng),借助網(wǎng)絡(luò)游戲《魔獸世界》目前在中國(guó)極具人氣的勢(shì)頭,通過“ICOKE”網(wǎng)站發(fā)放門票,將網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷相結(jié)合,在短短的一個(gè)月的時(shí)間里,創(chuàng)造出了1500萬的人流量,因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)游戲《魔獸世界》里,虛構(gòu)了一個(gè)龐大的商業(yè)虛擬世界,里面有發(fā)達(dá)的商業(yè)體系,玩家可以扮成不同角色通過購(gòu)買可口可樂產(chǎn)品而獲得能量,這樣可口可樂已經(jīng)不僅僅是一種飲料,而是一種與潮流同行的流行元素,這極大地?cái)U(kuò)大了可口可樂在青少年中的影響力。
由此可見,從整體上來看,表面上實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷的一個(gè)過程,與廣告商來設(shè)計(jì)一個(gè)消費(fèi)品廣告是差不多的。就是能夠找到一個(gè)方式,能夠以一個(gè)吸引人的方式,利用媒體的方式來向消費(fèi)者傳達(dá)一個(gè)信息。但實(shí)質(zhì)上它卻是主動(dòng)的基于多種傳播技術(shù)和工具的互動(dòng)整合營(yíng)銷層次。
三數(shù)據(jù)庫(kù)式的互動(dòng)整合營(yíng)銷層次
如果活動(dòng)營(yíng)銷確實(shí)參與人數(shù)眾多,影響重大,但是隨著活動(dòng)的結(jié)束,消費(fèi)者也隨之消失了,顯然其效用是短期的。數(shù)據(jù)庫(kù)式的互動(dòng)整合營(yíng)銷層次則更進(jìn)入了一步。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷,就是利用企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中收集、形成的各種顧客資料,經(jīng)分析整理后作為制定營(yíng)銷策略的依據(jù),并作為保持現(xiàn)有顧客資源的重要手段。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷需要一個(gè)強(qiáng)大的營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)來支持。營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)其本質(zhì)就是提供了一個(gè)關(guān)于市場(chǎng)行情和顧客信息的數(shù)據(jù)庫(kù),存儲(chǔ)現(xiàn)有顧客和潛在顧客的基本資料,營(yíng)銷人員可以有的放矢的開展?fàn)I銷活動(dòng),并通過分析顧客的交易記錄,采取相應(yīng)營(yíng)銷措施加強(qiáng)現(xiàn)有顧客的品牌忠誠(chéng)度和發(fā)現(xiàn)潛在顧客。著名的80:20法則顯示,公司的80%的利潤(rùn)來自20%的老顧客,企業(yè)與新顧客的交易費(fèi)用是與老顧客交易的5倍,培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度是營(yíng)銷中的最大挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)上,顧客希望得到更多個(gè)性化的服務(wù),因此可以根據(jù)顧客數(shù)據(jù)庫(kù)中的愛好記錄,發(fā)送其感興趣的公司產(chǎn)品目錄,進(jìn)行一系列的定制服務(wù)。
例如近幾年在數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷方面最典型的案例是廣州《贏周刊》。其成功的關(guān)鍵是組建活動(dòng)俱樂部,如“60年代俱樂部”、“贏家俱樂部”、“華南MBA俱樂部”,積累了大量的互動(dòng)消費(fèi)者寶貴數(shù)據(jù)。后來,利用這些數(shù)據(jù)提高了訂閱率,建立了良好的品牌形象。尤其難能可貴的是獲得了廣告主的認(rèn)可。最后在實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷方面,《贏周刊》與南國(guó)奧林匹克花園合作,利用該數(shù)據(jù)庫(kù)提前實(shí)現(xiàn)該樓盤理想銷售業(yè)績(jī),這一創(chuàng)舉已成為行業(yè)內(nèi)的一段佳話。
因此,需要從顧客的實(shí)際利益出發(fā),合理地利用顧客的主動(dòng)性來豐富和擴(kuò)大顧客數(shù)據(jù)庫(kù),并加以商業(yè)策劃與運(yùn)用,企業(yè)方能取得不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四系統(tǒng)方案式的多產(chǎn)業(yè)合作多贏整合營(yíng)銷層次
整合營(yíng)銷講究以由外而內(nèi)戰(zhàn)略觀點(diǎn)為基礎(chǔ),與利害關(guān)系者(Stakeholders&InterestGroups)進(jìn)行有效溝通。其中利害關(guān)系者,理論上包含兩層含義,直接利害關(guān)系者包括消費(fèi)者,企業(yè)自己的員工、投資者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,間接利害關(guān)系者包括社區(qū)、大眾媒體、政府、各種社會(huì)團(tuán)體等。這些利害關(guān)系者,決定著企業(yè)銷售的成敗。企業(yè)通過與直接消費(fèi)者、保險(xiǎn)公司、商等利害關(guān)系者的溝通,組成一個(gè)“快樂的商業(yè)鏈”,由于這個(gè)商業(yè)鏈本身就是一個(gè)良性的物流和財(cái)務(wù)的回環(huán),所以才能順利地完成產(chǎn)品的銷售任務(wù)。新晨
田萬桂認(rèn)為,無論從全球范圍還是從中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,隨著用戶碎片化、信息垂直化、電商專業(yè)化的趨勢(shì)日益明顯,整合營(yíng)銷成為一個(gè)永恒的課題,需要各種營(yíng)銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,使其整體合一,爆發(fā)市場(chǎng)張力,不能只看某一個(gè)領(lǐng)域的整合。而整合的核心,歸根結(jié)底還是“人”,因此在整合過程中要不斷研究人的行為,根據(jù)人的動(dòng)態(tài)性來優(yōu)化跨領(lǐng)域的整合方法。同時(shí),在針對(duì)人群不斷分類,量身定制產(chǎn)品和溝通策略的同時(shí),也不能忽略了產(chǎn)品品牌層面的訴求。在這方面,易傳媒根據(jù)用戶的360度行為,建立了基于品牌金字塔模型的推廣系統(tǒng),并與地域行為、媒體行為、時(shí)間行為、品牌互動(dòng)、購(gòu)買行為等緯度交叉。最后,田萬桂介紹了易傳媒是如何進(jìn)行高效整合的。易傳媒整合數(shù)字廣告平臺(tái)圍繞“人”打通各種網(wǎng)絡(luò)手段,實(shí)現(xiàn)“品牌信息定制化”和“銷售信息定制化”,加之“傳統(tǒng)電視+互聯(lián)網(wǎng)”的購(gòu)買模式,以及和移動(dòng)廣告平臺(tái)的整合,最終形成品牌與銷售整合、傳統(tǒng)與數(shù)字整合、線上與線下整合的足以影響未來的高效整合營(yíng)銷體系。
作為中國(guó)最早的品牌廣告網(wǎng)絡(luò),易傳媒是推動(dòng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)健康發(fā)展的力量之一。對(duì)于品牌和產(chǎn)品,易傳媒通過先進(jìn)的技術(shù)手段和整合優(yōu)質(zhì)媒體資源,為他們實(shí)現(xiàn)最精準(zhǔn)、最高效的廣告投放,幫助他們與受眾實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的有效溝通。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體,易傳媒為他們更有效提高互聯(lián)網(wǎng)資源的利用率,創(chuàng)造價(jià)值。因此,無論對(duì)于品牌或者媒體,易傳媒都是值得信賴的高效營(yíng)銷伙伴。截止2011年2月底,易傳媒整合數(shù)字廣告平臺(tái)每月可以覆蓋4.29億互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民和2.2億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民,是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)整合數(shù)字廣告平臺(tái)。